導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇校內(nèi)服務(wù)性勞動(dòng)實(shí)踐，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】中職文秘專業(yè) 校內(nèi)服務(wù)性實(shí)訓(xùn)基地 建設(shè)

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2012）07C-0185-03

教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是職業(yè)教育為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型人才；培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的重要載體。職業(yè)教育的特點(diǎn)是突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，而學(xué)生的職業(yè)能力包括專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。專業(yè)技能包括單項(xiàng)技能和綜合技能，專業(yè)技能是學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力（包括知識(shí)技能、操作技能、技術(shù)技能）；職業(yè)素質(zhì)包括五個(gè)方面：表達(dá)溝通能力、自主學(xué)習(xí)能力、較高的職業(yè)道德修養(yǎng)、突破創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，職業(yè)素質(zhì)是學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力。這幾種能力在秘書(shū)職能環(huán)境中，需要通過(guò)千錘百煉才能培養(yǎng)起來(lái)，因此秘書(shū)教育需要在秘書(shū)職業(yè)環(huán)境中去培養(yǎng)學(xué)生，這就需要建立符合秘書(shū)職業(yè)要求的教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地。

一、秘書(shū)專業(yè)校內(nèi)服務(wù)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的意義和要求

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是學(xué)生開(kāi)展實(shí)訓(xùn)的重要場(chǎng)所和物質(zhì)基礎(chǔ)支撐，是校企合作、工學(xué)結(jié)合的基本平臺(tái)。教學(xué)、培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定的功能是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)具備的基本功能：一是按照秘書(shū)專業(yè)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求，針對(duì)學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)等各種實(shí)踐教學(xué)；二是按秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，針對(duì)學(xué)生、教師或社會(huì)人員進(jìn)行相應(yīng)職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練；三是按秘書(shū)國(guó)家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)的要求，承擔(dān)對(duì)學(xué)生或培訓(xùn)者相應(yīng)職業(yè)技能的考核結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。盡管文秘專業(yè)校內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不需要高投入，但也不能簡(jiǎn)單采用其他專業(yè)的仿真模式，因?yàn)槊貢?shū)職業(yè)技能的獲得不像工藝流程線上的技能，它受很多人性化因素的影響。因此，建立校內(nèi)文秘專業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)該從分析秘書(shū)職業(yè)崗位能力和秘書(shū)職業(yè)環(huán)境入手。

職業(yè)能力是人們從事某職業(yè)所應(yīng)具備的基礎(chǔ)能力，即人們運(yùn)用必備的知識(shí)、技能、態(tài)度按規(guī)定的工作職責(zé)和任務(wù)的要求，完成職業(yè)活動(dòng)的綜合能力。秘書(shū)的職業(yè)能力由兩大能力模塊組成：通用能力和專業(yè)能力。通用能力與特定的、專門(mén)的職業(yè)技術(shù)知識(shí)無(wú)直接聯(lián)系，它是從事任何工作的任何人獲得成功所必須掌握的技能，是跨職業(yè)的、可遷徙的、有助于終身學(xué)習(xí)的、可發(fā)展獨(dú)立性的能力，如語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力等；專業(yè)能力是指完成主要職業(yè)工作任務(wù)所應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)能力，主要指運(yùn)用專門(mén)技術(shù)和掌握該技術(shù)所需的基礎(chǔ)知識(shí)及從事基本的職業(yè)工作的能力，如辦文、辦事、辦會(huì)的能力等。當(dāng)前社會(huì)對(duì)秘書(shū)人員的要求：一是注重綜合素質(zhì)，即要求秘書(shū)人員德才兼?zhèn)?。二是文化素質(zhì)和心理素質(zhì)。既要有較強(qiáng)的辦會(huì)、辦事、辦文和辦公自動(dòng)化能力，也要有團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神、“誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、能吃苦耐勞”的職業(yè)道德和心理素質(zhì)，還要有公關(guān)能力、協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷能力等。社會(huì)對(duì)文秘人才的需求比較注重實(shí)際工作能力，較看重綜合素質(zhì)，因此應(yīng)用型、復(fù)合型秘書(shū)是當(dāng)前社會(huì)需求的主要對(duì)象。秘書(shū)職能環(huán)境是秘書(shū)開(kāi)展職能活動(dòng)的客觀條件，是秘書(shū)發(fā)揮參謀、助手作用的舞臺(tái)。正確認(rèn)識(shí)秘書(shū)職能環(huán)境，準(zhǔn)確把握構(gòu)成秘書(shū)職能環(huán)境的各要素，對(duì)建設(shè)校內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地至關(guān)重要。

二、文秘專業(yè)校內(nèi)服務(wù)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的途徑

（一）明確專業(yè)辦學(xué)方向，制定科學(xué)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)大綱

職業(yè)教育應(yīng)堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)思想；堅(jiān)持為行業(yè)企業(yè)服務(wù)、為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)堅(jiān)持；面向社會(huì)、面向市場(chǎng)的辦學(xué)方向。秘書(shū)技能型人才的培養(yǎng)應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，在人才的出口方面明確定位，使人才培養(yǎng)產(chǎn)銷對(duì)路。如南寧市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校文秘專業(yè)的目標(biāo)是面向商務(wù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)單位，培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務(wù)第一線從事文書(shū)、秘書(shū)、檔案管理、信息資料搜集與管理、公關(guān)禮儀及計(jì)算機(jī)文字處理等辦公程序性工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理涉外業(yè)務(wù)等工作，具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型專門(mén)人才。所以在實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)上，應(yīng)該給學(xué)生營(yíng)造商務(wù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)單位等秘書(shū)職業(yè)環(huán)境，使培養(yǎng)與人才需求對(duì)接。

為了使實(shí)訓(xùn)基地充分發(fā)揮功能，形成面向市場(chǎng)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系。根據(jù)秘書(shū)職業(yè)崗位和職業(yè)能力要求制訂學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，明確教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)方法；根據(jù)職業(yè)技能形成的內(nèi)在規(guī)律，科學(xué)劃分實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)階段（單元），制訂不同階段（單元）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃。建立的教學(xué)大綱與階段（單元）計(jì)劃有機(jī)結(jié)合，階段（單元）計(jì)劃又相對(duì)獨(dú)立的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系，適應(yīng)不同層次、不同階段、不同就業(yè)需求的需要，提高實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）秘書(shū)職業(yè)環(huán)境下，文秘專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的功能及其配置

1.商務(wù)辦公室。按照商務(wù)辦公室的設(shè)置和布置標(biāo)準(zhǔn)，聽(tīng)取行業(yè)專家建議，充分考慮企業(yè)工作流程，使實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備設(shè)施與企業(yè)的技術(shù)裝備水平匹配。實(shí)現(xiàn)工作日程安排、接打電話、文件收發(fā)、印信管理、差旅事務(wù)管理、電子郵件管理、辦公用品采購(gòu)與管理項(xiàng)目、辦公室環(huán)境維護(hù)與安全管理、辦公時(shí)間和效率管理等項(xiàng)目的教學(xué)實(shí)訓(xùn)，充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地為教學(xué)服務(wù)的功能，同時(shí)在不影響教學(xué)質(zhì)量的情況下，滿足社會(huì)培訓(xùn)需要。

篇2

關(guān)鍵詞：美國(guó)；社區(qū)學(xué)院；教師；角色

中圖分類號(hào)：G4516文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671-1610（2015）03-0058-06

美國(guó)最早的社區(qū)學(xué)院?jiǎn)汤Ｌ爻跫?jí)學(xué)院（Joliet Junior College）創(chuàng)建于1901年，迄今已有113年的歷史。社區(qū)學(xué)院以年滿18歲的青年或成人為教育對(duì)象，按人口密度設(shè)立，遍及美國(guó)的城市和郊區(qū)，使90%的美國(guó)青年可以在附近25英里范圍內(nèi)就讀。目前美國(guó)有1132所（不包括分校）二年制的具有副學(xué)士學(xué)位授予權(quán)的社區(qū)學(xué)院，其中公立986所，私立115所，宗教性質(zhì)31所，在校生13，000，000多人。[1]社區(qū)學(xué)院學(xué)費(fèi)低，無(wú)入學(xué)要求、課程靈活、離家近，吸引了大批學(xué)生就讀。在接受高等教育（包括四年制大學(xué)）尚未取得學(xué)位的學(xué)生中，46%就讀于社區(qū)學(xué)院。[2] 經(jīng)過(guò)一個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展，社區(qū)學(xué)院的職能不斷擴(kuò)張，以其地方性、大眾化等諸多特色承擔(dān)職業(yè)技術(shù)教育、普通教育、補(bǔ)償教育、社區(qū)教育、大學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)教育等任務(wù)，[3]成為美國(guó)高等教育的重要組成部分。支撐美國(guó)社區(qū)學(xué)院教學(xué)的是一個(gè)龐大的教師群體，他們學(xué)歷普遍不高，教學(xué)任務(wù)繁重，承擔(dān)著教學(xué)（Teaching）、科研（Research /Scholarship）和服務(wù)（Service）等三重角色，為人口素質(zhì)的提高和高等教育大眾化的普及起了很大的作用。

一、美國(guó)社區(qū)學(xué)院教師概況

美國(guó)社區(qū)學(xué)院有40多萬(wàn)教師，由專職和兼職教師組成，其中專職教師約占1/3，盡管兼職教師人數(shù)多于在職教師，但沒(méi)有固定的任期，社區(qū)學(xué)院按學(xué)期聘用并簽訂合同，很多兼職教師有自己的專職工作，流動(dòng)性大。專職教師的任職資格必須符合聯(lián)邦及地方教師資格證書(shū)規(guī)定的條件，具有碩士或以上的學(xué)位。專職教師隊(duì)伍構(gòu)成有如下特點(diǎn)：第一，種族：以白人為主，占80%；其次是非洲裔美國(guó)人，占69%；西語(yǔ)裔美國(guó)人占59%。第二，年齡：根據(jù)美國(guó)教育部2005年提供的數(shù)據(jù)，123%的教師34歲以下，35-44歲占241%，45-54歲占324%，55-64歲占22%，65周歲以上81%。[4]第三，性別：58%是女性教師，男性教師占42%。第四，學(xué)位： 根據(jù)2003年的統(tǒng)計(jì)，教一門(mén)或以上學(xué)位課程的專職教師有63%的人擁有碩士學(xué)位，超過(guò)19%的人擁有博士學(xué)位，12%學(xué)士學(xué)位，39%副學(xué)士學(xué)位。[5]目前專職教師擁有的學(xué)位比例為：博士學(xué)位18%，碩士學(xué)位82%，學(xué)士學(xué)位12%，副學(xué)士5%，其它2%。[6]專職教師一般需要有博士或碩士學(xué)位，從事轉(zhuǎn)學(xué)課程教學(xué)的專職教師必須擁有碩士學(xué)位，兼職教師學(xué)位略低些。部分從事職業(yè)技術(shù)教育、汽車(chē)修理和焊接教學(xué)等應(yīng)用型較強(qiáng)的實(shí)踐課教學(xué)的教師，一般是學(xué)士或更低的學(xué)位。

社區(qū)學(xué)院學(xué)生人數(shù)眾多，教師在社區(qū)教育中起了很大作用，除此之外，人們對(duì)他們的角色了解甚少。他們承擔(dān)低層次課程的教學(xué)，收入偏低；學(xué)歷層次不高，教學(xué)是主要的角色。社區(qū)學(xué)院為節(jié)省經(jīng)費(fèi)聘用大量兼職教師，但他們沒(méi)有辦公時(shí)間，無(wú)法給予學(xué)生更多的指導(dǎo)，加重了專職教師的工作量。

二、美國(guó)社區(qū)學(xué)院教師角色

“除了學(xué)生，社區(qū)學(xué)院最重要的因素就是教師?！盵7] 教學(xué)、科研和服務(wù)構(gòu)成了社區(qū)學(xué)院教師的三重角色，對(duì)一些特殊學(xué)科如建筑、醫(yī)學(xué)、美術(shù)、音樂(lè)等技術(shù)型專業(yè)的教師來(lái)說(shuō)，還需承擔(dān)實(shí)踐工作。教學(xué)是首要的任務(wù)，體現(xiàn)在上課、輔導(dǎo)學(xué)生作業(yè)及答疑等工作中?？蒲薪巧?，即教師從事與教學(xué)相關(guān)的研究，對(duì)學(xué)校資助的教學(xué)項(xiàng)目或由校外經(jīng)費(fèi)資助項(xiàng)目的研究。服務(wù)角色是社區(qū)學(xué)院教師運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)在校內(nèi)外提供各類咨詢，開(kāi)展服務(wù)性的工作等。社區(qū)學(xué)院每年對(duì)在職教師的教學(xué)、科研和服務(wù)角色進(jìn)行考核評(píng)估，視其為教育教學(xué)質(zhì)量的重要保證。

（一）課堂教學(xué)――傳統(tǒng)和主要的角色

社區(qū)學(xué)院旨在普及高等教育，幫助人們掌握現(xiàn)代社會(huì)生存的本領(lǐng)。教師的教學(xué)工作非常明確，教學(xué)負(fù)擔(dān)超過(guò)四年制高校的大學(xué)教師。[8]其教學(xué)有五種類型：47%的教師從事大學(xué)課程教學(xué)，包括人文、社會(huì)科學(xué)、理學(xué)等；40%從事專業(yè)教學(xué)，如商科、計(jì)算機(jī)、護(hù)理等；小部分（8%）從事職業(yè)教育，如工業(yè)設(shè)計(jì)、美術(shù)、幼兒護(hù)理等；3%從事矯正教育；2%從事圖書(shū)管理或提供心理咨詢。

和普通高校相比，社區(qū)學(xué)院的教學(xué)有著自身的特點(diǎn)：一是課程涉及面極廣。開(kāi)設(shè)的課程多半和轉(zhuǎn)學(xué)教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、繼續(xù)教育有關(guān)，教學(xué)內(nèi)容寬泛且結(jié)合社區(qū)實(shí)際，課程設(shè)置、系科設(shè)置，乃至教學(xué)內(nèi)容經(jīng)常更新，以適應(yīng)社區(qū)的特點(diǎn)、產(chǎn)業(yè)界及社區(qū)公民的文化生活需求。每個(gè)社區(qū)學(xué)院開(kāi)設(shè)多達(dá)一二百門(mén)實(shí)用的課程，涉及文、理、工、農(nóng)、商、法、醫(yī)、家政、教育、維修等。二是教學(xué)強(qiáng)度大。社區(qū)學(xué)院專職教師承擔(dān)了大部分課程的教學(xué)，每學(xué)期四到五門(mén)課程，周課時(shí)一般為15-18節(jié)，每周還有3-5個(gè)小時(shí)的個(gè)性化輔導(dǎo)和答疑等工作，85%的時(shí)間用于教學(xué)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年教授學(xué)位課程教師的周平均上課時(shí)間19小時(shí)，平均每周工作達(dá)50小時(shí)，包括完成教學(xué)任務(wù)、為學(xué)院和社區(qū)提供服務(wù)。而綜合性大學(xué)教師的教學(xué)時(shí)間占73%，研究型大學(xué)為66%。[4]37-38

美國(guó)社區(qū)學(xué)院有各類教育以及為社區(qū)文化教育服務(wù)的多項(xiàng)功能，學(xué)生主要有三類： 2012年統(tǒng)計(jì)社區(qū)學(xué)院就讀的學(xué)生中，61%屬于轉(zhuǎn)學(xué)教育。根據(jù)社區(qū)學(xué)院和普通大學(xué)達(dá)成的協(xié)議，學(xué)生在社區(qū)學(xué)院學(xué)習(xí)兩年，完成規(guī)定的學(xué)分，獲取準(zhǔn)學(xué)士學(xué)位，畢業(yè)后直接轉(zhuǎn)入四年制大學(xué)學(xué)習(xí)；[9]通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)課程和職業(yè)培訓(xùn)，獲取資格證書(shū)提升自己的技能后就業(yè)；更新知識(shí)、開(kāi)發(fā)智力、充實(shí)提高自己。此外還有一些退休人員因各種興趣和愛(ài)好走進(jìn)社區(qū)學(xué)院的課堂，豐富自己的晚年生活。社區(qū)學(xué)院生源的多樣性決定了教學(xué)的復(fù)雜性，滿足不同層次、不同類型、不同年齡人的學(xué)習(xí)需求是教學(xué)的主要目標(biāo)。[10]

（二） 教學(xué)研究――必需和重要的角色

社區(qū)學(xué)院為學(xué)生提供各類教育和培訓(xùn)，滿足當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力需求，因而最早研究美國(guó)高等教育的學(xué)者通常將社區(qū)學(xué)院等同于教學(xué)單位。20世紀(jì)90年代中期，社區(qū)學(xué)院系科和課程設(shè)置的變化和不斷增加的新課程，教學(xué)從“以教師為中心”轉(zhuǎn)向“以學(xué)習(xí)為中心”，促使教師的專業(yè)發(fā)展。進(jìn)入21世紀(jì)后，科研的呼聲越來(lái)越高并逐漸成為社區(qū)教師必不可少的角色。

傳統(tǒng)的大學(xué)教師科研意味著發(fā)現(xiàn)知識(shí)、發(fā)表文章或?qū)Ｖ?0世紀(jì)80年代，沃恩（Vaughan GB）強(qiáng)調(diào)教師作為課堂研究者角色的重要性，認(rèn)為教學(xué)研究可以改進(jìn)教與學(xué)；[11]帕爾默（Palmer JC）堅(jiān)信教學(xué)研究有助于建立教師的職業(yè)身份；[12]凱琳（Kalyn SO）和安妮（Ann JM）認(rèn)為研究就是教學(xué)，研究也是學(xué)習(xí)，可以增加知識(shí)，是教師專業(yè)發(fā)展的形式之一，優(yōu)秀的社區(qū)教師總能找到研究的途徑。[13]在一些創(chuàng)新型的社區(qū)學(xué)院如紐約州的手指湖社區(qū)學(xué)院（Finger Lakes Community College），華盛頓州的北西雅圖社區(qū)學(xué)院（North Seattle Community College），加利福尼亞州的雷德蘭茲學(xué)院（Redlands Community College）和德克薩斯州的西南社區(qū)學(xué)院（Southwestern Community College），不僅要求教師做科研，也鼓勵(lì)科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué)等專業(yè)的學(xué)生開(kāi)展研究，尤其是參與研究。教師通過(guò)課堂教學(xué)進(jìn)行研究：在教學(xué)中如何激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生批判性和創(chuàng)造性思維的能力；編寫(xiě)教學(xué)資料；學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)學(xué)習(xí)研究；進(jìn)行教學(xué)反思，通過(guò)講座和出版物的方式與別人分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)等。

根據(jù)格蘭特（Grant MR）和科伊姆（Keim M）的調(diào)查，幾乎所有的社區(qū)學(xué)院為教師科研提供機(jī)會(huì)。[14]有90%的社區(qū)學(xué)院為參加學(xué)術(shù)會(huì)議的教師提供經(jīng)費(fèi)支持；邀請(qǐng)專家進(jìn)校園開(kāi)設(shè)教學(xué)工作坊或進(jìn)行交流（88%）；教師開(kāi)展工作坊，提高教學(xué)技能（69-93%）；資助專職教師在國(guó)內(nèi)大學(xué)進(jìn)修或參加短期班討論會(huì)（67-77%）；給學(xué)術(shù)假（43%）；讓教師有時(shí)間進(jìn)行項(xiàng)目研究改進(jìn)教學(xué)（63-77%）；為有效教學(xué)提供資源中心（39%）；舉辦新教師培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)改進(jìn)教學(xué)者（35-61%）；為教師在業(yè)余時(shí)間進(jìn)企業(yè)參加實(shí)際工作及不同學(xué)院間互換教師等提供機(jī)會(huì)（27%）。[15]可以預(yù)測(cè)，社區(qū)學(xué)院教師科研的角色將變得越來(lái)越重要。

（三） 社會(huì)服務(wù)――現(xiàn)實(shí)和實(shí)際的角色

美國(guó)國(guó)會(huì)1862年頒布的《莫雷爾法案》（Morrill LandGrant Act）規(guī)定：美國(guó)高等教育的任務(wù)除培養(yǎng)學(xué)生外，還要提供社會(huì)服務(wù)。20世紀(jì)初，斯坦福大學(xué)（Stanford University）校長(zhǎng)大衛(wèi)（David Starr Jordan）認(rèn)為美國(guó)當(dāng)時(shí)整個(gè)大學(xué)的運(yùn)動(dòng)是“面向現(xiàn)實(shí)和實(shí)際?！盵16] 高等教育教學(xué)任務(wù)之外又增添了社會(huì)服務(wù)的功能。

社區(qū)學(xué)院基于社區(qū)，以服務(wù)社區(qū)教育需求為最高宗旨，該特點(diǎn)決定了教師除教學(xué)工作外，還要兼職服務(wù)性的工作為學(xué)院和社區(qū)服務(wù)。校內(nèi)服務(wù)（Internal Service）有：參加學(xué)院活動(dòng)，包括擔(dān)任學(xué)生課外活動(dòng)的顧問(wèn)、為學(xué)院招生做宣傳、參加教學(xué)項(xiàng)目和教學(xué)資料的改進(jìn)和發(fā)展工作等；參加為學(xué)生提供課程銜接和轉(zhuǎn)學(xué)幫助的各種會(huì)議、參與教工管理、主持或服務(wù)部門(mén)或委員會(huì)的一些活動(dòng)；學(xué)院和部門(mén)管理學(xué)生的工作、在校友會(huì)上發(fā)言、安排訪學(xué)者活動(dòng)等。[17]校外服務(wù)（External Service）包括：為需要專業(yè)知識(shí)的團(tuán)體或個(gè)人提供咨詢服務(wù)；為政府、商業(yè)和企業(yè)出謀劃策；協(xié)助其它院校解決諸如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的問(wèn)題；開(kāi)展培訓(xùn)、講座、戲劇、音樂(lè)、藝術(shù)和其它文化活動(dòng)；開(kāi)設(shè)短期課程、工作坊和論壇；協(xié)助社區(qū)開(kāi)展健康服務(wù)、安全教育，研究解決社區(qū)問(wèn)題等。教師根據(jù)自身的條件為社區(qū)提供相應(yīng)的服務(wù)，如法學(xué)教師免費(fèi)提供法律咨詢服務(wù)；醫(yī)學(xué)教師提供醫(yī)療咨詢；生物教師協(xié)助當(dāng)?shù)厮畡?wù)部門(mén)檢查水污染情況；音樂(lè)教師到當(dāng)?shù)亟烫脫?dān)任合唱指揮等。2003年，教授學(xué)位課程的專職教師每周平均花3小時(shí)從事管理方面的工作。[5]124-147

社區(qū)學(xué)院對(duì)教師參與學(xué)校和社區(qū)的服務(wù)工作有明確的要求，并從兩方面進(jìn)行評(píng)價(jià)：一是服務(wù)于學(xué)院、部門(mén)、學(xué)生和社區(qū)的次數(shù)和貢獻(xiàn)；二是教師參與校外社團(tuán)或社會(huì)服務(wù)的情況。根據(jù)1997年的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，教師擔(dān)任顧問(wèn)或參與專業(yè)服務(wù)的比例比較高，參與的教師達(dá)到80%。[18]沒(méi)有參與社區(qū)服務(wù)的教師會(huì)受到懲罰，表現(xiàn)優(yōu)秀的會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

三、 美國(guó)社區(qū)學(xué)院教師角色轉(zhuǎn)換的背景

社區(qū)學(xué)院以教學(xué)為主，傳統(tǒng)的教師角色就是進(jìn)行與教學(xué)相關(guān)的活動(dòng)。20世紀(jì)30年代，社區(qū)學(xué)院將滿足州政府的期望和所在社區(qū)的文化需求作為辦學(xué)目標(biāo)，教師為社區(qū)服務(wù)成了不可缺少的角色。為社區(qū)培養(yǎng)所需人才，要求教師研究課堂教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。社區(qū)學(xué)院教師角色的演變，反映了美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中社區(qū)學(xué)院辦學(xué)層次的提升和教師學(xué)術(shù)地位的提高。

（一）學(xué)生的特點(diǎn)決定教師角色以教學(xué)為主

與四年制大學(xué)教師更重視科研相比，社區(qū)學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)決定了教師以教學(xué)為主，社區(qū)學(xué)院對(duì)教師教學(xué)的考核評(píng)估以教學(xué)活動(dòng)如教學(xué)工作時(shí)間、授課內(nèi)容、效果、輔導(dǎo)學(xué)生等為依據(jù)。社區(qū)學(xué)院學(xué)生來(lái)源廣泛，非普通學(xué)生占多數(shù)，他們的年齡、過(guò)去的學(xué)業(yè)成績(jī)、入學(xué)身份、興趣、能力等方面與普通院校學(xué)生有很大差異。第一，年齡跨度大：學(xué)生年齡在15到95歲之間，平均年齡24歲，30歲或以上學(xué)生占30%，但近年來(lái)學(xué)生平均年齡有下降的趨勢(shì)。[19] 第二，生源以低收入家庭學(xué)生為主：低收入家庭學(xué)生以及新移民占很大比例。第三，全日制學(xué)生比例比普通院校低，[20] 僅占總數(shù)的41%，邊工作邊上學(xué)的比例高達(dá)80%。第四，入學(xué)原因多樣化。學(xué)生背景各異，社區(qū)教師任教多門(mén)課程，在教學(xué)上投入更多的時(shí)間，平均每周上課時(shí)間15小時(shí)以上。如阿拉莫學(xué)院（Alamo Community College）的專職教師擔(dān)任5門(mén)以上的課程，周課時(shí)15-18節(jié)。教師每周工作40小時(shí)以上，除課表上的課時(shí)外，還要花一定時(shí)間給學(xué)生輔導(dǎo)、答疑。67%的社區(qū)學(xué)院教師課堂的學(xué)生數(shù)從75到150不等；學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，教師主要采用講課、講課與討論結(jié)合的教學(xué)方式。社區(qū)學(xué)院專職教師承擔(dān)大部分課程教學(xué)外，還得進(jìn)行相關(guān)教學(xué)活動(dòng)，如課程開(kāi)發(fā)、指導(dǎo)學(xué)生、編寫(xiě)教材等，完成規(guī)定的教學(xué)任務(wù)。

根據(jù)學(xué)生需求調(diào)整或新開(kāi)課程，對(duì)教師的教學(xué)角色是一個(gè)不斷的挑戰(zhàn)。21世紀(jì)，學(xué)生入讀社區(qū)學(xué)院目的更加明確：轉(zhuǎn)學(xué)到四年制大學(xué)，或“反轉(zhuǎn)教育”，即在社區(qū)學(xué)院選課作為學(xué)士學(xué)位教育的一部分；獲取證書(shū)，提高將來(lái)工作技能；出于個(gè)人興趣愛(ài)好。為滿足需求，社區(qū)學(xué)院提供的轉(zhuǎn)學(xué)教育課程也包括了普通教育課程，[21]開(kāi)設(shè)了四年制大學(xué)前兩年的文理科教育；普通高等知識(shí)課程；為提高技能開(kāi)設(shè)的專業(yè)課程和老年人的興趣課等。專業(yè)設(shè)置面向社區(qū)，開(kāi)設(shè)的課程也很齊全，如默塞德學(xué)院（Merced Community College）的汽車(chē)技術(shù)專業(yè)開(kāi)出了22門(mén)專業(yè)課，滿足學(xué)生的需求。

教師角色要求越來(lái)越高。社區(qū)學(xué)院小小的課堂要滿足不同層次、不同類型、不同年齡的學(xué)生的需求，要求教師首先有教學(xué)技能，不僅有專業(yè)知識(shí)，還要有教學(xué)水平，能夠引導(dǎo)學(xué)生成功。隨著時(shí)代的發(fā)展，教師從傳統(tǒng)的課堂講授，到多媒體、研討課等，技術(shù)的日新月異要求社區(qū)學(xué)院教師學(xué)習(xí)和掌握新的教學(xué)技術(shù)，滿足學(xué)生的特殊需要。[22]關(guān)心教學(xué)工作、關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)、重視知識(shí)的傳授，一直是社區(qū)學(xué)院教師教學(xué)角色的主要特點(diǎn)，其內(nèi)容因社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷得到提升和完善。

（二）研究對(duì)教學(xué)的促進(jìn)的提出

長(zhǎng)期以來(lái)，社區(qū)學(xué)院的地位游離于高等教育主流之外，作為教師學(xué)術(shù)生命和保證教學(xué)效益的教學(xué)研究，成為社區(qū)學(xué)院教師的軟肋：科研能力薄弱，沒(méi)有出版的論文和專著，沒(méi)有專業(yè)的和理論的研究。四年制大學(xué)尤其是研究型大學(xué)，科研成果決定教師的學(xué)術(shù)生命，并成為晉級(jí)、獲取終身職位和事業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)。而社區(qū)學(xué)院由于教學(xué)任務(wù)繁重，長(zhǎng)期沒(méi)有科研要求。盡管有的社區(qū)學(xué)院提供學(xué)術(shù)假，鼓勵(lì)教師參加學(xué)術(shù)會(huì)議，在職完成博士學(xué)位等，[23]除此之外，教師很少有機(jī)會(huì)參與科研，社區(qū)教師的學(xué)術(shù)地位極低。1997年對(duì)全美社區(qū)教師的調(diào)查中，只有5%的人認(rèn)為“有定期的科研要求”，1998年，只有3%多一點(diǎn)的社區(qū)教師在過(guò)去的兩年中發(fā)表了5篇或以上的論文，幾乎70%的人沒(méi)有科研成果[24] 。

20世紀(jì)80-90年代，一些學(xué)者[25]關(guān)注到了這一現(xiàn)象，認(rèn)為科研也應(yīng)該是社區(qū)學(xué)院教師的一個(gè)角色，呼吁教師進(jìn)行研究，并提供了研究的方法，如探討課堂教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)方法和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)不斷的研究給課堂注入活力等。[26] 1990年，美國(guó)著名高等教育家、卡內(nèi)基教學(xué)促進(jìn)基金會(huì)（Carnegie Foundation for the Advancement of Teaching）前主席博耶（Ernest L.Boyer）發(fā)表了《學(xué)術(shù)反思：教授工作的重點(diǎn)領(lǐng)域》（Scholarship Reconsidered：Priorities of Professoriate）一文，提出了“教學(xué)性學(xué)術(shù)”的概念，將學(xué)術(shù)分為“探究的學(xué)術(shù)”（Scholarship of Discovery）、“整合的學(xué)術(shù)”（Scholarship of Integration）、“應(yīng)用的學(xué)術(shù)”（Scholarship of Application）和“教學(xué)的學(xué)術(shù)”（Scholarship of Teaching），[27]賦予了教學(xué)學(xué)術(shù)性的內(nèi)在品性，為社區(qū)學(xué)院教師的研究角色提供了現(xiàn)實(shí)的可能。隨后，美國(guó)專業(yè)協(xié)會(huì)如社區(qū)學(xué)院社會(huì)科學(xué)協(xié)會(huì)（Community College Social Science Association）和社區(qū)學(xué)院人文學(xué)科協(xié)會(huì)（Community College Humanities Association）先后成立，為兩年制學(xué)院教師創(chuàng)辦的學(xué)報(bào)如數(shù)學(xué)學(xué)報(bào)、新聞專業(yè)學(xué)報(bào)和英語(yǔ)教學(xué)學(xué)報(bào)等相繼出版，成為教師間的專業(yè)聯(lián)系和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的交流的平臺(tái)，教師的科研角色得以確立。

如何完善教師的科研角色，在過(guò)去的一二十年有過(guò)很多探索。為鼓勵(lì)教師科研，社區(qū)學(xué)院邀請(qǐng)校外專家主持研討會(huì)或工作坊，就教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行探討。然而格拉布（Grubb WN） 等人基于對(duì)32所社區(qū)學(xué)院的大量研究認(rèn)為研討會(huì)和工作坊將教學(xué)看成簡(jiǎn)單的任務(wù)，效果并不顯著。由于時(shí)間短，問(wèn)題涉獵不深，對(duì)教學(xué)研究意義不大。[28]。近幾年，更多的是由學(xué)院資助教師到附近大學(xué)進(jìn)修或參加短期班討論會(huì)、鼓勵(lì)教師在業(yè)余時(shí)間到企業(yè)參加實(shí)際工作及不同學(xué)院間互換教師等；給教師學(xué)術(shù)假、鼓勵(lì)寫(xiě)作和出版；教師外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議，提高教學(xué)技能。許多社區(qū)學(xué)院每年專門(mén)劃撥一定的經(jīng)費(fèi)，供教師進(jìn)修和培訓(xùn)，向?qū)Ｂ毥處熖峁┒唐诤烷L(zhǎng)期的國(guó)外訪學(xué)的機(jī)會(huì)并報(bào)銷費(fèi)用。布羅沃德社區(qū)學(xué)院（Broward Community College）每年撥出相當(dāng)于上年度學(xué)院經(jīng)費(fèi)的2%作為教師專業(yè)發(fā)展基金；洛杉磯社區(qū)學(xué)院（Los Angeles Community College）每年約有40%的教師參加校外各種學(xué)術(shù)會(huì)議和研討會(huì)，學(xué)院和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)撥款作為教師的進(jìn)修費(fèi)用。[29]社區(qū)學(xué)院教師的教學(xué)研究開(kāi)始整合專業(yè)的、個(gè)人的和課程的等目標(biāo)，在研究寬度、深度和范圍上都有發(fā)展。但鑒于社區(qū)學(xué)院的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，不同學(xué)院對(duì)科研的要求和評(píng)估手段不一，和普通四年制高等院校教師比較，社區(qū)學(xué)院教師的科研角色有待進(jìn)一步完善。教師采取邊教學(xué)，邊研究的方法，解決教學(xué)問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中，教師既是教學(xué)的實(shí)踐者，也是教學(xué)的研究者。[30]社區(qū)學(xué)院教師雖然被定位為“教學(xué)為主”的群體，但教學(xué)研究仍然是教師職業(yè)生涯中不可或缺的重要角色。

（三） 為社區(qū)服務(wù)的角色始終如一

美國(guó)社區(qū)學(xué)院教師的服務(wù)角色由來(lái)已久，與社區(qū)學(xué)院的社會(huì)服務(wù)職能密切相關(guān)，而社區(qū)學(xué)院的服務(wù)職能又與19世紀(jì)的贈(zèng)地運(yùn)動(dòng)有關(guān)。秉承“服務(wù)社區(qū)，滿足個(gè)人需要”的教育理念，社區(qū)學(xué)院關(guān)注社區(qū)的建設(shè)、發(fā)展和社區(qū)公眾關(guān)心的問(wèn)題，逐漸形成了自己獨(dú)特的多樣化的社區(qū)服務(wù)職能。每所社區(qū)學(xué)院都帶有它所服務(wù)的地區(qū)的文化及地理特征，具有很多共同的特點(diǎn)：提供多種類型的課程；從教育服務(wù)的角度培養(yǎng)訓(xùn)練專門(mén)人才；從提高社區(qū)民眾素養(yǎng)的角度為社區(qū)服務(wù)。在某種程度上，衡量社區(qū)學(xué)院辦學(xué)成功與否在于能否為社區(qū)提供各種服務(wù)，因而教師的服務(wù)角色一直有著重要的地位。

社區(qū)學(xué)院承擔(dān)教學(xué)、培訓(xùn)和短期的訓(xùn)練課程，在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展中起了重要的作用。[31]為滿足社區(qū)居民的不同需求，社區(qū)學(xué)院制定了多元化的教育目標(biāo)，將教育內(nèi)容和社區(qū)實(shí)際相結(jié)合。因此，社區(qū)學(xué)院的課程設(shè)置、系科設(shè)置，乃至教學(xué)內(nèi)容都是經(jīng)常變換、更新的，開(kāi)設(shè)的課程多半和轉(zhuǎn)學(xué)教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、繼續(xù)教育有關(guān)，課程設(shè)置和學(xué)習(xí)時(shí)間都有很大的彈性，盡量滿足社區(qū)的需要，適應(yīng)本州或本社區(qū)的特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)界及社區(qū)公民的文化生活需求，所有這一切，都離不開(kāi)教師的參與。

為社區(qū)提供服務(wù)是教師服務(wù)角色的重要內(nèi)容。教師利用自身的專業(yè)知識(shí)為單位和個(gè)人提供專業(yè)咨詢、幫助社區(qū)解決技術(shù)性的問(wèn)題、舉辦科普和健康講座、豐富社區(qū)的文化生活、融入社區(qū)建設(shè)等。社區(qū)學(xué)院教師的服務(wù)角色盡管是傳統(tǒng)的，但具體涉及哪些服務(wù)，會(huì)因社區(qū)的特點(diǎn)而不同，也因社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變得更加寬泛。社區(qū)學(xué)院教師在職業(yè)領(lǐng)域提供咨詢或服務(wù)已經(jīng)成為普遍的現(xiàn)象：如布朗克斯社區(qū)學(xué)院（Bronx Community College）的校外服務(wù)中心向附近的監(jiān)獄和未成年人中心提供各種各樣的服務(wù)；[32] 圣迭戈社區(qū)學(xué)院（San Diego Community College）開(kāi)設(shè)“教育文化復(fù)合體”，為公共圖書(shū)館、食品服務(wù)中心、社區(qū)劇院和其它城市服務(wù)；[33] 克庫(kù)德社區(qū)學(xué)院（Kirkword Community College）成立“克庫(kù)德經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)和服務(wù)”機(jī)構(gòu)，為當(dāng)?shù)毓ど虡I(yè)提供信息。教師運(yùn)用專業(yè)知識(shí)進(jìn)行咨詢服務(wù)，一直被認(rèn)為是服務(wù)社區(qū)的最佳途徑。通過(guò)咨詢活動(dòng)，可以將教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，提高理論運(yùn)用于實(shí)踐的能力，有助于了解本研究領(lǐng)域的最新進(jìn)展。教師從事校園內(nèi)外的服務(wù)，一方面可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)社區(qū)的目標(biāo)；另一方面也能滿足自身的職業(yè)發(fā)展需求。盡管對(duì)教師的服務(wù)角色也有爭(zhēng)議，如：教師的服務(wù)沒(méi)有報(bào)酬，增加教師的負(fù)擔(dān)，效果不明顯等，但教師服務(wù)這一傳統(tǒng)和現(xiàn)實(shí)的角色在21世紀(jì)正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。如今，每一到二年，社區(qū)學(xué)院對(duì)教師服務(wù)角色進(jìn)行評(píng)估，主要依據(jù)兩方面的內(nèi)容：參與學(xué)校內(nèi)各級(jí)委員會(huì)的次數(shù)和貢獻(xiàn)；參與校外社團(tuán)或參與社會(huì)服務(wù)的情況，并將社區(qū)服務(wù)作為教師晉級(jí)和獲得終身職位的重要依據(jù)。在招聘專職教師時(shí)，社區(qū)學(xué)院把適應(yīng)地方社會(huì)發(fā)展的不同需求作為首要的條件。

美國(guó)社區(qū)學(xué)院教師是一支龐大而特殊的隊(duì)伍，隨著社區(qū)學(xué)院功能的不斷擴(kuò)大，社區(qū)學(xué)院以其獨(dú)特的辦學(xué)方式和和廣泛的實(shí)用性吸引更多的學(xué)生就讀，注重教學(xué)是不變的理念，今后教師的教學(xué)角色將變得越來(lái)越重要。在教學(xué)的同時(shí)，教師將關(guān)注如何教、怎么教，探討教學(xué)理論，改進(jìn)教學(xué)方法。無(wú)論承擔(dān)什么課程的教學(xué)，將盡量在教學(xué)領(lǐng)域與時(shí)代保持同步，不斷加強(qiáng)科研的角色。教師運(yùn)用自身的專業(yè)知識(shí)，為學(xué)校和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供各種服務(wù)的優(yōu)良傳統(tǒng)亦將發(fā)揚(yáng)光大。21世紀(jì)的美國(guó)社區(qū)學(xué)院教師在普及高等教育，滿足社會(huì)不同層次的需求方面必將發(fā)揮其獨(dú)特的作用。

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