導(dǎo)語：如何才能寫好一篇藝術(shù)管理起源，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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高等院校圖書館均設(shè)有期刊借閱室，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，又增設(shè)了電子期刊閱覽室。期刊是知識和信息傳播的重要工具，相較于專著而言，期刊具有報道及時、內(nèi)容廣泛、連續(xù)出版等優(yōu)點，能快速傳播國內(nèi)外的最新理論和成果，是師生查閱最新學(xué)術(shù)動態(tài)的最佳渠道。對于醫(yī)學(xué)院校來說，更是教學(xué)、科研和醫(yī)療等各方面最新信息的重要來源。綜觀高校圖書館期刊借閱情況，期刊利用率并不高，我校也不例外?；诖?，本文對如何加強圖書館期刊管理工作加以探討，以提高期刊的利用率，使圖書館的文獻信息資源更好地服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)科研和醫(yī)療工作。

一、期刊選擇的原則

國內(nèi)外期刊種類繁多，內(nèi)容廣泛，如何進行選擇是我們面臨的首要問題。醫(yī)學(xué)院校不同于普通的綜合性大學(xué)，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是醫(yī)學(xué)是一門實踐科學(xué)，醫(yī)學(xué)教學(xué)是一種實踐性教學(xué)，醫(yī)學(xué)科研是一種實踐性探索；二是醫(yī)學(xué)院必須培養(yǎng)學(xué)生具備救死扶傷的人道主義精神的崇高醫(yī)德。醫(yī)學(xué)院校責任重大，能否培1.養(yǎng)出既具有專業(yè)技能又具有良好職業(yè)風尚的合格醫(yī)學(xué)人才，對于整個社會具有普遍影響。期刊的選擇也應(yīng)在以上兩個方面的基礎(chǔ)上，按照一定原則進行，本文總結(jié)如下：

1. 紙質(zhì)期刊的選擇 （1）根據(jù)學(xué)?！耙詣?chuàng)新教育理念為先導(dǎo)，以深化教學(xué)改革為核心，以教學(xué)基本建設(shè)為重點，注重提高質(zhì)量，努力辦出特色，培養(yǎng)擁護黨的基本路線，德、智、體、美全面發(fā)展的高等醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)用性專門人才”的辦學(xué)宗旨，緊扣教學(xué)、臨床和科研需要，采購醫(yī)學(xué)類核心期刊和影響因子較大的普通期刊，有目的、有計劃、有重點、多渠道地收集國內(nèi)外文獻信息。（2）突出學(xué)科區(qū)別。保證護理學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)影像技術(shù)等重點學(xué)科，兼顧食品生物、醫(yī)療美容等一般學(xué)科，建立結(jié)構(gòu)合理、有特色的期刊體系。（3）加強調(diào)查研究，根據(jù)學(xué)科的發(fā)展、讀者結(jié)構(gòu)、文獻供需變化等情況，按年度制訂和調(diào)整采購計劃，進行期刊的補充、淘汰和調(diào)整。（4）堅決不采購違背黨和國家方針政策的文獻或偽科學(xué)。（5）照顧課外閱讀需要。這一部分的期刊選擇要選擇價值觀積極向上，審美健康，有助于促進道德提升和素養(yǎng)提高的刊物，切忌庸俗化和低趣味化。選擇期刊前在師生之間做調(diào)查問卷，根據(jù)大部分意見結(jié)合館內(nèi)經(jīng)費和管理條例進行購買，不能主觀臆斷。（6）外文期刊由于價格較高，建議優(yōu)先訂購影印版，一般1份即可。如影印版確實無法滿足讀者需要事再考慮訂購原版。全文數(shù)據(jù)庫中有并且利用率較低的外文期刊，原則上不再訂購紙質(zhì)版。

2. 電子期刊的選擇 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了大量電子期刊。電子期刊在穩(wěn)定性與連續(xù)性方面與紙質(zhì)期刊并無差異，但在費用的低廉、使用的便捷、儲存的高效性方面，電子期刊具有不可比擬的優(yōu)越性。如何選擇電子期刊是圖書館人面對的新課題，筆者認為應(yīng)依據(jù)以下幾方面進行選擇：（1）盡量參加CALIS或高校組織的團購活動，以降低成本。醫(yī)學(xué)專業(yè)電子期刊根據(jù)教學(xué)和科研需要增訂，社科類和其他以提高學(xué)生素質(zhì)教育為主的電子期刊，盡量以團購方式進行購買。（2）盡量選擇時效性較強的電氣期刊。為保護傳統(tǒng)印本期刊的銷售和出版者利益，全文電子期刊數(shù)據(jù)庫中有很多期刊都有一定時間段的禁看期，使電子期刊的時效性大打折扣。因此在選擇電子期刊時也要將這一因素考慮在內(nèi)，盡量選擇近看期較短的期刊。（3）在部分數(shù)據(jù)庫內(nèi)容存在交叉重復(fù)或者同一信息資源有多種載體或版本的情況下，采購人員在訂購時應(yīng)該根據(jù)需要甄選性價比較高的。（4）對新的電子期刊，采購人員應(yīng)對其期刊登記、實用性、知識性、全文收錄率等情況進行綜合評比，將性價比最高的期刊納入采購計劃，報批領(lǐng)導(dǎo)申請。

二、期刊閱覽室的建設(shè)

期刊閱覽室首先應(yīng)有一個良好的閱讀環(huán)境，其次它提供的主要服務(wù)內(nèi)容包括：館內(nèi)期刊閱覽、電子期刊閱覽、科研立項及成果鑒定查新、定題服務(wù)、計算機光盤與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫檢索、計算機操作與Internet瀏覽、多媒體光盤閱覽、文獻縮微與幻燈片制作、打印復(fù)印等。期刊閱覽室的建設(shè)應(yīng)圍繞著這些任務(wù)進行，具體有以下幾個方面：

1. 閱覽室環(huán)境建設(shè) 一個優(yōu)美寧靜、健康舒適的閱覽環(huán)境，不僅可以提高讀者的閱讀興趣和閱讀效率，還可以陶冶情操，在潛移默化中實現(xiàn)對讀者的教化。（1）保持閱覽室環(huán)境優(yōu)雅安靜、色調(diào)和諧。閱覽室需要一個優(yōu)雅寧靜的環(huán)境，因此，應(yīng)盡量減少噪聲，設(shè)置安靜標志加以警示，并加強對工作人員的管理，提高閱覽室工作人員的素質(zhì)，禁止高聲喧嘩和制造其他噪音。另外環(huán)境色彩對人的心理、生理活動有十分重要的調(diào)節(jié)作用。應(yīng)改進和完善圖書館閱覽室的色彩環(huán)境建設(shè)，保持清淡、素雅、簡潔、明快，使讀者進入閱覽室后就有一種寧靜、祥和的感覺，心曠神怡、專注思考。（2）閱覽室設(shè)施應(yīng)齊備、布局要合理。閱覽室的設(shè)備要充滿滿足實際需要，如打印機、復(fù)印機、飲水機等，這些設(shè)備還應(yīng)當設(shè)置在較隱蔽的房間，以免打擾其他讀者閱讀；閱覽室的桌椅要擺放有序，避免擁擠，要適應(yīng)人的閱讀姿勢；閱覽架、展示架、工作臺要擺放合理、整齊，間距適當，密度不宜過大；注意有效利用日光，合理配置適度燈光，閱覽座位盡量放置于采光好、光線明亮適中的地方。（3）多擺放綠色植物，既能給人以清新、愜意之感，又能凈化空氣，營造生機勃勃的氣氛。

2.期刊的擺放 期刊是為了供讀者使用，離開了讀者就失去了存在的意義，因此期刊的擺放應(yīng)根據(jù)教學(xué)科研的要求進行調(diào)整。（1）將利用率較高的現(xiàn)刊與利用率較低的過刊分開陳列，過刊單設(shè)過刊期刊庫，并對過刊實現(xiàn)閱覽外借雙功能，提高過刊利用率。（2）對于專業(yè)期刊按照期刊影響因子進行從上到下的排列，便于讀者查找。（3）簡化新刊入室借閱程序，在新刊送到時應(yīng)做到新刊入室不停留，馬上查驗、登錄和上架，減少中間環(huán)節(jié)，避免因延遲上架而降低期刊的時效性。（4）有些資料是為了宣傳期刊，擴大影響而贈送的，有些資料是相關(guān)機構(gòu)贈送的內(nèi)部資料，這些贈送過來的期刊可以放在專門的架子上，供讀者查閱，這樣這些免費資料也被利用起來。

三、做好期刊導(dǎo)讀工作

隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，當代信息量激增，信息交流空前發(fā)展，如何能在浩如煙海的信息和數(shù)據(jù)中獲得學(xué)習科研急需的知識，是大學(xué)生讀者的迫切需求。因此，高校圖書館應(yīng)重視并積極創(chuàng)造條件開展導(dǎo)讀工作，引導(dǎo)讀者正確、迅速地利用館藏文獻資源，最大限度地滿足需求，提高期刊利用率。導(dǎo)讀工作就是圖書館閱讀指導(dǎo)、閱讀引導(dǎo)和閱讀輔導(dǎo)的總和，這是一項內(nèi)容豐富、富有創(chuàng)造性的工作。

1. 調(diào)查研究讀者的閱讀狀況 大學(xué)生是高校圖書館的主要讀者，他們的課外閱讀具有隨意性、盲目性、閱讀淺顯化等特點，急需專業(yè)人員對其進行閱讀教育。（1）在期刊閱覽室很容易發(fā)現(xiàn)，文學(xué)、影視和其他社科類期刊是被學(xué)生翻閱最多的，這是由于青年學(xué)生獵奇心理強，總是熱衷于在文學(xué)和文藝類期刊中去認識人生和生活。（2）專業(yè)期刊很少有人問津，甚至書頁還是嶄新的，這是由于學(xué)生對于專業(yè)期刊的自學(xué)能力不夠，往往因為難以啃透讀懂，順手置之一旁，剛剛?cè)雽W(xué)的新生更是如此。（3）由于來自社會生活、就業(yè)等各個方面的影響，經(jīng)濟類（如市場營銷）、科技類、政治類書籍正在升溫。（4）學(xué)生閱讀傾向與課程安排有關(guān)，同時還與媒體導(dǎo)向有關(guān)，媒體報道什么信息，相關(guān)期刊的借閱量就會明顯提高。

2. 編寫“導(dǎo)讀書目” 高校圖書館以往的傳統(tǒng)導(dǎo)讀服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足讀者求知的欲望，盡管開展過許多書評活動、輔導(dǎo)講座、報告會等導(dǎo)讀服務(wù)形式，但還是有眾多讀者面對浩如煙海的文獻信息資源仍茫然不知如何利用。編寫導(dǎo)讀書目的意義在于，從浩如煙海的期刊中，遴選出一些經(jīng)典性期刊，并進行編排與評注，能夠使讀者能夠以最短的時間收獲最大的收益。做好導(dǎo)讀工作要充分發(fā)揮宣傳欄、櫥窗、讀者導(dǎo)報等宣傳工具。館員可以通過出墻報、剪裁和編輯各種資料來指導(dǎo)學(xué)生讀書，開辟“新書目”、“最新信息集錦”、“讀者園地”等欄目來向?qū)W生介紹和宣傳期刊，對學(xué)生進行讀書指導(dǎo)。

3. 采取生動活潑、形式多樣的導(dǎo)讀形式 如果將導(dǎo)讀工作限制在教室，以灌輸方式進行勢必不能取得預(yù)期效果。為激發(fā)讀者閱讀興趣，需采取生動活潑、形式多樣的導(dǎo)讀形式。例如可以通過舉辦各種“學(xué)術(shù)講座”、“學(xué)術(shù)討論會”、“演講會”、“書展”、“書評”等活動來指導(dǎo)、激發(fā)大學(xué)生讀者潛在的閱讀需求，調(diào)動大學(xué)生學(xué)習積極性。開展豐富多彩的讀書活動可以更有效地幫助大學(xué)生讀者對館藏文獻資源進行鑒賞和選擇，同時也可以提高他們的自學(xué)能力、表達能力和組織能力。

4. 引導(dǎo)學(xué)生如何利用期刊做好科研工作 對于一般學(xué)生而言，如何搜集文獻和信息進行科研是一向有難度的課題。未解決這一問題，可以開設(shè)“索引專題編制”、“學(xué)術(shù)論文檢索”、“索引與索引法”等專題講座，幫助大學(xué)生盡早向科研方向起步。

做好導(dǎo)讀工作的政治性和業(yè)務(wù)性都很強，工作人員除了要具備高度政治思想覺悟和責任心，還要具備豐富的專業(yè)知識和嫻熟的工作技能。

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【關(guān)鍵詞】 醫(yī)學(xué)期刊；期刊服務(wù)；期刊管理 文章編號：1004-7484（2013）-09-4794-02

在醫(yī)院圖書館期刊資料中，醫(yī)學(xué)期刊占重要部分，是醫(yī)學(xué)信息的主要載體。據(jù)統(tǒng)計，65%-75%的醫(yī)學(xué)信息來自于醫(yī)學(xué)期刊[1]它具有資源新、信息量大、專業(yè)性強、出版周期短的特點。搞好期刊管理，為醫(yī)療教學(xué)科研工作服務(wù)，來滿足臨床醫(yī)務(wù)人員的各種需求，是醫(yī)院圖書館當前的一項重要工作。目前，醫(yī)院圖書館醫(yī)學(xué)期刊的管理和利用存在著不少問題。如何提高醫(yī)學(xué)期刊文獻資料的利用率，是醫(yī)院圖書館工作者、特別是從事期刊管理人員值得深思的問題?，F(xiàn)結(jié)合本人工作實踐，從加強醫(yī)學(xué)期刊管理和利用方面談?wù)剛€人的想法。[2]

當前的醫(yī)院內(nèi)需要更新醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、開展學(xué)術(shù)的研究、提升醫(yī)學(xué)的專業(yè)素質(zhì)、醫(yī)護人員的補充、醫(yī)護人員撰寫專業(yè)論文等都是需要查閱醫(yī)學(xué)期刊、圖書等資料，對于一所好的醫(yī)院中醫(yī)學(xué)圖書的建設(shè)和管理，不僅能提升醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療技術(shù)，而且還能促進醫(yī)護人員的專業(yè)、綜合素質(zhì)[3]。

1 期刊服務(wù)工作流程

1.1 期刊的采購是期刊工作的基礎(chǔ)，也是期刊建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

1.1.1 醫(yī)院圖書館期刊主要服務(wù)對象是臨床醫(yī)務(wù)人員，故期刊采購不僅對期刊的出版情況有所了解，還要及時掌握和了解臨床醫(yī)務(wù)人員的具體需求以及醫(yī)院的專業(yè)設(shè)置情況，能夠滿足大多數(shù)讀者的需求。

1.1.2 充分考慮到期刊的連續(xù)性、系統(tǒng)性 保證本專業(yè)以及重點學(xué)科期刊文獻收藏的連續(xù)性、全面性，保證核心期刊的訂購量如中華醫(yī)學(xué)類等，根據(jù)本院的實際情況，對重點科室、重點科研單位采取適當?shù)膬A斜政策。還廣泛征求臨床各科室主任、學(xué)科帶頭人、帶教老師意見來制定訂閱計劃。

1.2 期刊的驗收是指對剛到館的散本現(xiàn)刊進行檢查的工作，而期刊的登到是對陸續(xù)到館的現(xiàn)刊進行的初步登記。

1.2.1 期刊的驗收 由于期刊采訪的途徑不同，因而驗收的項目和重點也不相同。例如：郵發(fā)期刊驗收時應(yīng)該注意有無破損，是否少頁或倒裝，是否缺期，是否?？?、合刊或增刊等。如果是函購期刊，則要驗收地址、單位，核對投寄方式，啟封開包后要核對刊期，檢查收到的期刊品種、復(fù)本、刊數(shù)是否與訂數(shù)相符，核對無誤后可蓋館藏章。

1.2.2 期刊的登到 期刊的登到就是指期刊到館原始情況的記錄，它可以為管理和利用查詢第一手資料和依據(jù)，如發(fā)現(xiàn)有錯發(fā)的期刊或缺期限的期刊，要及時聯(lián)系，予以補充，以保證期刊的連續(xù)性。

1.3 期刊裝訂入庫 期刊裝訂入庫是期刊工作流程的最后一個重要環(huán)節(jié)。裝訂入庫的目的是為了使期刊信息長久被讀者所用，長期為讀者服務(wù)。期刊裝訂入庫的過程是：每年年底對當年要裝訂的期刊下架、清點，然后按一定的順序和厚薄的比例打捆送去裝訂，最后對裝訂好的分刊進行數(shù)據(jù)回溯建庫收藏。[4]

2 從源頭抓好期刊的信息源建設(shè)

期刊采購質(zhì)量與期刊開發(fā)利用密不可分，建立起一個適合本單位讀者需要的良好信息源，形成本校的特色館藏，是提高期刊利用率的基礎(chǔ)。在期刊采購時應(yīng)遵循以下原則。

2.1 立足醫(yī)院實際情況 期刊采購應(yīng)立足醫(yī)院實際情況，在充分了解醫(yī)院所設(shè)專業(yè)、科研方向的基礎(chǔ)上，確定期刊采購原則，明確收集的范圍與重點，使本館的期刊符合醫(yī)院的教學(xué)目標、科研課題和醫(yī)護工作人員的學(xué)習需求。

2.2 突出重點 核心期刊的選訂要偏重于醫(yī)院特色的重點學(xué)科、特色專業(yè)及重點課題，應(yīng)使醫(yī)院重點學(xué)科、特色專業(yè)的核心期刊文獻，在種類和數(shù)量上得到基本保證，形成獨特的期刊館藏特色。

2.3 統(tǒng)籌兼顧 期刊選訂既要保證重點，也要兼顧相關(guān)學(xué)科與邊緣學(xué)科，還需符合以“讀者為本”的思想。為了滿足一般性閱讀的需要，適量訂購一些如年輕人喜歡閱讀的文學(xué)藝術(shù)類、娛樂類等綜合期刊，盡可能使館藏期刊品種趨于合理。

2.4 科學(xué)系統(tǒng) 一個理想的期刊信息源，是一個由不同種類、不同內(nèi)容、不同學(xué)術(shù)層次等方面組成的結(jié)構(gòu)框架。因此，在選訂期刊時，應(yīng)認真研究期刊資源的分布規(guī)律，從內(nèi)容多樣、品種繁多的期刊中選擇和確保本館所需情報涵蓋量的期刊。

2.5 協(xié)調(diào)連續(xù) 期刊選訂要有相對穩(wěn)定性和連續(xù)性，要從文獻資源的整體建設(shè)出發(fā)，分工協(xié)作，統(tǒng)籌規(guī)劃，建立高質(zhì)量的館藏結(jié)構(gòu)。

2.6 經(jīng)濟適用 期刊選訂應(yīng)以滿足教學(xué)、科研和醫(yī)護人員的學(xué)習需求為主，充分發(fā)揮有限資源的效用，把有限的經(jīng)費用在“刀刃”上，使有限的財力獲取最有效的期刊資料。

2.7 調(diào)整完善 每年邀請科室主任、護士長座談，征求他們意見，及時了解出版動態(tài)，做好新刊增訂與補缺工作，制定期刊收集計劃，并隨時進行相應(yīng)調(diào)整。

3 提升醫(yī)學(xué)期刊管理，促進醫(yī)院科研建設(shè)

3.1 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，美好閱讀環(huán)境 優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是圖書館生存之本，也是發(fā)展之本。樹立良好的服務(wù)道德和服務(wù)規(guī)范才能有效地吸收讀者。圖書館要給讀者創(chuàng)造良好的閱覽環(huán)境，第一，桌椅干凈、窗戶明亮，期刊排架正確、整齊，每種期刊都位置固定，方便讀者閱覽；第二，把新到期刊、專業(yè)期刊、交換期刊及外文期刊單列，或建立特種文獻閱覽室，供高層次讀者的閱覽；第三，在閱覽室顯著位置放置期刊目錄、新刊導(dǎo)讀等資料，并開架借閱；第四，配備較完善的文獻情報系統(tǒng)、檢索工具和必要的工具書，供讀者檢索、查詢。因此，我館在改革服務(wù)環(huán)境，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果方面下了很大功夫，實行微笑服務(wù)，建立服務(wù)承諾制，使工作人員精神面貌煥然一新。美化閱讀環(huán)境，提高閱讀質(zhì)量。去年我院圖書館已從外科大樓搬遷到兒科樓二樓，現(xiàn)圖書館實用面積已達到1835平方米，大大改善了原有閱覽環(huán)境。

3.2 實行開放式服務(wù)實行開放式服務(wù)為讀者提供更加開放和自由的閱讀空間，能最大限度地發(fā)揮文獻效益。

我館實行現(xiàn)刊架和過刊架開架管理，這樣既方便了讀者查閱資料，又節(jié)約了讀者寶貴的時間，受到了讀者的好評，極大地提高了期刊的利用率。當然，開架閱覽也會存在一些問題，如亂架、錯架及丟失等問題，但只要我們工作人員加強責任心，經(jīng)常整理、巡視、歸架，這些問題是可以避免的。[5]

3.3 加強期刊文獻的宣傳報道 醫(yī)院圖書館必須開展好館藏期刊的宣傳報道工作，閱覽室要努力對各種專業(yè)期刊通過院內(nèi)網(wǎng)等大力宣傳，保證好刊、新刊及時與讀者見面；同時閱覽室管理員要多寫導(dǎo)讀，引導(dǎo)讀者選讀好刊。另外，通過創(chuàng)辦期刊宣傳通訊、剪報、編制館藏目錄、咨詢服務(wù)等形式，向讀者宣傳介紹期刊收藏情況、期刊分類法、目錄體系等，使讀者對館藏有一個全面的了解，更好地利用期刊。

3.4 提高期刊工作人員的素質(zhì) 注重工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不定期開展培訓(xùn)。采取自學(xué)、進修、講座、學(xué)術(shù)交流、在職攻讀學(xué)位等方式，加強學(xué)習職業(yè)道德、圖書館專業(yè)基礎(chǔ)知識、計算機知識、外語知識、信息學(xué)知識等，適應(yīng)新時期醫(yī)學(xué)圖書情報工作發(fā)展的需要。建立一支高素質(zhì)的期刊管理專業(yè)人員隊伍，是提高期刊建設(shè)與管理、搞好服務(wù)工作的組織保證。圖書館期刊工作人員，應(yīng)具有強烈的責任心和高度的責任感，具備較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，掌握圖書管理和期刊工作的專業(yè)知識，勝任期刊文獻搜索、整理、翻譯、檢索文摘等工作；應(yīng)掌握某一學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識和熟練運用現(xiàn)代技術(shù)手段的能力，為讀者做好咨詢和導(dǎo)讀工作。另外，期刊館員還應(yīng)具有健康的心理素質(zhì)，樹立良好形象，在服務(wù)工作中保持良好的心境，溫文爾雅，平心靜氣，通過規(guī)范有序的期刊管理、嚴謹細致的工作作風、認真負責的工作態(tài)度、熱情周到的服務(wù)精神，使讀者對自己產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的敬重和仰慕。期刊館員要通過不斷學(xué)習，通過多種方式的培訓(xùn)和在職繼續(xù)教育，努力提高自己的整體綜合素質(zhì)，使自己成為一名既熟悉專業(yè)技能，又懂得專業(yè)理論并且還通曉管理的綜合型人才，從而適應(yīng)期刊廣泛開發(fā)利用的新形勢。

圖書館是人類智慧的寶庫，圖書館醫(yī)學(xué)圖書期刊資料是醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)發(fā)展的記錄，是知識的海洋，是人類智慧的結(jié)晶。隨著人類科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，信息量加速增長，知識老化，周期越來越短。眾所周知，很多新技術(shù)、新方法、新觀點、新發(fā)明，首先反映在圖書期刊，醫(yī)學(xué)期刊是醫(yī)院圖書館文獻中的一種重要的信息資源，對醫(yī)院的醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防工作起著非常重要的作用。總之，館員是圖書館的靈魂，以人為本。只有把人才資源作為圖書館重要資源去挖掘和調(diào)動，才能創(chuàng)造出更多的適應(yīng)社會需求的經(jīng)濟效益和社會效益。[6]

參考文獻

[1] 何美琦.醫(yī)院圖書館醫(yī)學(xué)期刊管理新說（上）[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志，2007，（4）：395-396.

[2] 周冉，周玉皎.加強醫(yī)院圖書館醫(yī)學(xué)期刊管理和利用的思考[J].中國醫(yī)院，2009，（133）：77-80.

[3] 王勤，張凱.淺析網(wǎng)絡(luò)化管理醫(yī)學(xué)圖書[J].醫(yī)學(xué)信息（上旬刊），2011，24（4）：2196-2197.

[4] 周紅梅.做好期刊管理工作為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)[J].技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2007，17（24）：127-128.

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1 新時期醫(yī)院文書檔案管理的特點

（一）規(guī)范性

醫(yī)院文書檔案多以公文資料為主.因此在日常工作中要做好公文的收集、整理工作，并建立歸檔目錄，對其進行規(guī)范性保存和利用，有效地提高醫(yī)院文書檔案管理規(guī)范性。

（二）服務(wù)性

醫(yī)院文書檔案對于各科室及醫(yī)院各類決策都具有較強的參考性作用，體現(xiàn)出服務(wù)性特點。因此在實際工作中要重視醫(yī)院文書檔案的服務(wù)性，加快推進醫(yī)院文書檔案的信息化建設(shè)，從而為醫(yī)院各項工作效率的提升奠定良好的基礎(chǔ)。

（三）保密性

醫(yī)院文書檔案多是記錄醫(yī)院內(nèi)部的重要信息，具有較強的保密性。因此在文書檔案保管工作中，需要做好保密工作，避免出現(xiàn)信息泄露問題，以此來提高醫(yī)院文書檔案的安全性，使其更好地為醫(yī)院的發(fā)展服務(wù)。

2 新時期加強醫(yī)院文書檔案管理的策略分析

（一）提高醫(yī)院文書檔案現(xiàn)代化管理意識

為了提高對醫(yī)院文書檔案的管理水平，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)需要對文書檔案管理工作給予充分重視。只有這樣，檔案管理人員才能意識到文書檔案管理工作對醫(yī)院發(fā)展的重要性，并樹立科學(xué)發(fā)展管理意識。醫(yī)院開始重視文書檔案管理工作后，才能進一步完善醫(yī)院文書檔案管理制度，及時對醫(yī)院文書檔案管理所需要的配套設(shè)施進行更新，全面提升文書檔案的管理能力。醫(yī)院文書檔案主要服務(wù)于醫(yī)院各項工作的開展，因此在當前信息化環(huán)境下，醫(yī)院檔案管理人員需要努力提高自身的專業(yè)技能，熟練掌握和運用計算機技術(shù)。在日常工作做好文書檔案的收集、整理和保存工作，加快推動醫(yī)院文書檔案現(xiàn)代化發(fā)展進程，有效地為醫(yī)院的發(fā)展提供重要的信息查詢和幫助。

（二）優(yōu)化文書檔案管理工作

在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展影響下，醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生體系的改革正在持續(xù)進行，在目前形勢下，醫(yī)院文書檔案隨著現(xiàn)代化科技的發(fā)展而出現(xiàn)了新的管理要求。醫(yī)院的文書檔案管理需要通過現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備更新來提高工作效率，以促進文書檔案管理科學(xué)化。醫(yī)院應(yīng)該完善文書檔案信息管理系統(tǒng)，利用計算機、微縮、光盤之類的多介質(zhì)兼容，對文書檔案的全文進行掃描存入，對文書檔案的案卷級以及文件級等多方面信息進行存儲和檢索，以節(jié)省醫(yī)院文書檔案管理資源，節(jié)省檢索時間，將檢索中的人為失誤率降低，保證檢索準確率，優(yōu)化醫(yī)院文書檔案管理效率。并且，針對文書檔案進行實體管理系統(tǒng)完善，保管室內(nèi)安裝溫濕度自動調(diào)控系統(tǒng)以及防盜設(shè)備，做好除塵、防磁等工作，讓文書檔案保管時間更長、完整性更高、醫(yī)院可以根據(jù)自身情況適當投入資金更新軟硬件設(shè)備，確保文書檔案收集更及時，運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化管理效率，促進文書檔案管理合理化。

（三）加強醫(yī)院文書檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在當前加強醫(yī)院文書檔案管理工作中，需要進一步加快醫(yī)院文書檔案管理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加大投入力度從硬件和軟件兩方面入手，并對醫(yī)院文書檔案工作環(huán)境進行完善。通過購置各種相關(guān)硬件設(shè)施，并加快建設(shè)醫(yī)院文書檔案管理軟件系統(tǒng)的架構(gòu)，充分地利用現(xiàn)代化技術(shù)來提高醫(yī)院文書檔案的管理水平，全面提升醫(yī)院文書檔案的收集、整理的工作效率，從而為文書檔案的借閱提供更多便利性。同時在文書檔案管理工作中，還要重視電子文書檔案的保密性管理工作，避免電子文書檔案載體出現(xiàn)損毀及消磁等現(xiàn)象，做好檔案信息的備份工作，對于具有較高保密級別的電子檔案，要利用加密技術(shù)對其進行處理，有效地提高檔案信息的安全性。

（四）?M一步完善醫(yī)院文書檔案管理制度

文書檔案管理工作具有長期性的特點。規(guī)范、完善文書檔案管理制度是確保醫(yī)院文書檔案管理工作制度化、規(guī)范化的重要保證。醫(yī)院需要認真執(zhí)行國家檔案局的管理政策，從自身的實際情況出發(fā)，對文書檔案材料的收集范圍、保管時間進行明確規(guī)定，通過正確界定收集范圍、準確劃分管理期限，使醫(yī)院文書檔案可以精確地反映醫(yī)院情況。加強文書檔案管理水平，讓文書檔案管理切實為醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展服好務(wù)。將文書檔案管理制度落到實處，強化對文書檔案管理工作的監(jiān)督考核，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

（五）創(chuàng)新管理模式，提高信息化程度

信息技術(shù)在醫(yī)院文書檔案管理工作中的應(yīng)用，對于提高文書檔案管理的效率和質(zhì)量有著不可估量的作用。在實踐過程中，不斷創(chuàng)新醫(yī)院文書檔案管理模式，注重信息技術(shù)的合理應(yīng)用，可以將以前紙質(zhì)檔案的管理方式逐漸轉(zhuǎn)化為電子檔案管理方式，不論是檔案收集、檔案編輯，還是檔案存儲、檔案調(diào)用等工作的程序都得到了極大的簡化，從而大大提高文書檔案管理工作人員的積極性。與此同時，信息技術(shù)的應(yīng)用，大大降低文書檔案管理工作人員的工作量，使文書檔案資料變得更加準確和完整，有效避免了傳統(tǒng)管理方式中手動管理造成的各種錯誤，最終大大提高醫(yī)院文書檔案的利用價值和有效利用率。

（六）把檔案管理人員的培訓(xùn)工作提上日程

醫(yī)院文書檔案管理工作的好壞與檔案管理人員的整體素質(zhì)息息相關(guān)。因此，醫(yī)院需要做好檔案管理人員的培訓(xùn)工作，采用培訓(xùn)、開展業(yè)務(wù)交流活動來努力提高檔案管理人員的專業(yè)技能，而且在培訓(xùn)工作中，還要立足于醫(yī)院文書檔案管理工作的實際情況，注重基礎(chǔ)、細節(jié)和操作；并對檔案搜集、整理和歸檔等諸多環(huán)節(jié)的細則和規(guī)范要求進行明確，以此來提高醫(yī)院文書檔案收集、整理和管理的水平。同時還要重視檔案管理人員信息化技術(shù)的培訓(xùn)工作，使其能夠熟練掌握文書檔案管理軟件系統(tǒng)，加快推進文書檔案信息化的發(fā)展。

篇4

關(guān)鍵詞：醫(yī)院圖書館；閱讀療法；期刊利用率

圖書館中有著很多的資源，只有被讀者充分的利用，才能體現(xiàn)出圖書館的價值所在。在?？漆t(yī)院的圖書館中有著很多的資源，患者可以通過閱讀這些書籍更好的了解自己的病情，醫(yī)生也可以利用這些書籍與患者之間進行充分的溝通和交流，從而建立良好的醫(yī)患關(guān)系。對于精神類疾病的患者來說，閱讀書籍可以緩解患者的情緒，有利于患者的病情恢復(fù)，在醫(yī)院圖書館開展閱讀療法可以很大程度的提升期刊的利用率，通過一些閱讀方法，讓醫(yī)護人員更好的為患者服務(wù)[1]。在本文的研究中，在?？漆t(yī)院開展了閱讀療法，提升了圖書館期刊的利用率，現(xiàn)報告如下：

1 資料和方法

1.1一般資料 選取我院30名醫(yī)護人員和患者進行閱讀療法。研究對象的選入標準：均為我院的醫(yī)護人員和自愿參與到本次的研究調(diào)查中的患者。醫(yī)護人員可以自行到圖書館中查找需要的資料，同時還能夠幫助患者閱讀等。醫(yī)護人員中12名男性，18名女性，全部都擔負著患者的心理護理和健康指導(dǎo)等職責?；颊呖梢宰孕虚喿x或是可以在人員的幫助下進行閱讀。本次研究人員的性別、職務(wù)等不納入本次研究的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中，并且P>0.05差異不具有統(tǒng)計學(xué)意義。

1.2 閱讀方法 在本次的研究中，開展的閱讀療法主要有制定藏書計劃、建立個性化的閱讀室、提升醫(yī)護人員的形象、提升管理員素質(zhì)，加強宣傳等[2]。醫(yī)院圖書館要根據(jù)醫(yī)護人員和患者的不同情況來制定不同的藏書計劃，從而滿足不同人的需求。建立個性化的閱讀室，方便醫(yī)患之間可以更好的溝通，醫(yī)護人員在進行閱讀的時候要時刻提醒自己的身份，從而維護良好的醫(yī)護人員形象；圖書館的管理員要嚴格的按照相關(guān)的管理條例進行書籍的管理，保證書籍的完整性。醫(yī)護人員要加強對閱讀療法的宣傳，讓患者和家屬也參與到閱讀中，讓患者更好的了解自己的病情，恢復(fù)治療疾病的信心，同時還能夠建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

1.3期刊提升率觀察方法 圖書館的管理員要仔細的記錄好書籍的借閱情況，并且及時的更新期刊的內(nèi)容。醫(yī)護人員要按照圖書管理員的要求進行借閱，保持一個良好的借閱流程。對醫(yī)護人員進行借閱書籍內(nèi)容考察，從而評價對期刊的利用率[3]。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法 本次研究采用的是統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS15.0進行數(shù)據(jù)的分析和處理，其中計數(shù)資料采用的是（n，%）表示，采用的是χ2檢驗，并且P

2 結(jié)果

在實驗組的借閱中，醫(yī)護人員對于書籍的利用率得到了明顯的提升，圖書館的管理人員通過對比發(fā)現(xiàn)開展了閱讀療法后圖書館的書籍借閱量相對于未開展之前增加了很多。醫(yī)護人員對自身的護理水平也進行了更好的提升，患者的思維和情感也得到了更好的調(diào)整。

3 討論

閱讀療法是一種新型的治療方法，通過向患者和醫(yī)護人員推薦一些與疾病、或者病情康復(fù)的書籍，讓患者對自身的疾病有更多了解，從而消除對疾病的誤解，建立疾病恢復(fù)的信心，提升患者生活質(zhì)量的心理療法。隨著社會的發(fā)展，閱讀療法已經(jīng)成為臨床護理工作中的一種非常重要的輔助方式，醫(yī)院圖書館在這個全新服務(wù)領(lǐng)域下也進行了不斷的改革，因此如何提升醫(yī)院圖書館的期刊利用率已經(jīng)成為醫(yī)院圖書館發(fā)展的首要問題[4]。

醫(yī)院圖書館的服務(wù)對象首先是醫(yī)院的醫(yī)護人員，因此圖書館在進行藏書的時候要注意圖書的種類，除了一些基本的護理類、醫(yī)學(xué)類的書籍外，可以增加一些醫(yī)學(xué)科普、心理疾病教育等圖書。除了醫(yī)護人員，若患者的治療有需要也可以增加患者感興趣的書籍，從而對患者的心理進行更好的護理[5]?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的單純治療轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N社會治療服務(wù)，因此閱讀療法也成為了轉(zhuǎn)變的一個主要手段。建立一個個性化的閱讀室可以讓醫(yī)護人員更加專心的閱讀，讓醫(yī)護人員更好的感受患者的心理需要。在建立閱讀室的時候要獲得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的同意，從而得到更多的資金支持。閱讀室中可以張貼一些字畫和名言來激勵患者建立信心，通過多種感覺的不同刺激，讓患者的思維和情感都得到更好的恢復(fù)。鼓勵患者進行自我閱讀，多與醫(yī)護人員溝通和交流。醫(yī)護人員要時刻注意樹立良好的服務(wù)人員形象，要有足夠的耐心，對患者和家屬提出的問題詳細的解答，消除醫(yī)患之間的隔閡。根據(jù)患者的病情恢復(fù)時間和癥狀表現(xiàn)的不同，圖書館的管理人員要和醫(yī)護人員取得充分的聯(lián)系，利用心理學(xué)的護理來調(diào)和患者之間發(fā)生的矛盾。在與患者交談的時候要采用溫和的語氣，不要斥責患者的行為，嚴禁使用帶有侮辱性或是歧視性的詞語來刺激患者的心理。有些患者在閱讀過程中可能會出現(xiàn)不服從管理行為，導(dǎo)致圖書的損壞等，管理人員要盡可能的減少對患者的處罰，采用最溫和的方式解決，讓患者更好的信任自己，從而提升患者的閱讀積極性。圖書館的管理很重要，其可以保證借閱的正常進行，因此圖書館的管理人員要仔細的核對書籍的數(shù)量、借閱情況和書籍的破壞情況[6]。醫(yī)護人員在借閱的時候要嚴格的依照證件進行借閱，患者在借閱的時候也要有家屬或者醫(yī)護人員的陪同才可以進行借閱，對于沒有按照規(guī)定的借閱行為要進行適當?shù)奶幜P，從而保證圖書的完整性。醫(yī)護人員和圖書館的管理人員要加強對閱讀療法的宣傳，讓更多的患者和家屬也參與閱讀治療中。患者的家屬可以借閱和患者疾病有關(guān)的書籍，通過對疾病的了解，可以減少對疾病的恐懼，家屬學(xué)習更多的護理方法，可更好幫助患者進行疾病恢復(fù)，建立起良好的醫(yī)患關(guān)系。

從本次研究可以看出，在?？漆t(yī)院開展閱讀療法對于醫(yī)院圖書館期刊的利用率具有非常好的促進作用，醫(yī)護人員可以更好的提升自己的護理方法，患者可以逐漸恢復(fù)正常的思維和情感，家屬對疾病更加的了解有助于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。因此在?？漆t(yī)院開展閱讀療法可以提升期刊的利用率，可以進行推廣。

參考文獻：

[1]高樹云.淺談專科醫(yī)院圖書館開展閱讀療法提高期刊利用率[J].吉林醫(yī)學(xué)，2010，31（26）：4634-4635.

[2]嚴莉，彭琰.不同圖書館開展閱讀療法的對比分析[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報雜志，2014，23（1）：45-47.

[3]胡昕萍，張進峰.淺談閱讀療法在醫(yī)院圖書館中的開展[J].中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2008，2 （21）：127.

[4]史全勝.我國醫(yī)院圖書館閱讀治療研究述略[J].圖書館工作與研究，2008，（9）：85-87.

篇5

此外，會上還2005年機械工業(yè)現(xiàn)代化管理企業(yè)、管理進步示范企業(yè)、基礎(chǔ)管理規(guī)范化達標企業(yè)和第十二屆現(xiàn)代化管理創(chuàng)新成果；命名第二批機械工業(yè)經(jīng)營管理大師，表彰優(yōu)秀車間、車間主任，舉辦優(yōu)秀企業(yè)家論壇等。

此外，會議還組織與會領(lǐng)導(dǎo)和代表參觀了中機企協(xié)和中國貿(mào)促會江蘇省分會聯(lián)合主辦的“2006南京節(jié)約型機電產(chǎn)品展覽會”。

中國機械工業(yè)企業(yè)管理“十五”可圈可點

中機企協(xié)“十五”期間實施的現(xiàn)代化企業(yè)管理示范工程，推動了企業(yè)管理向深度和廣度發(fā)展。2001年，中國機械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會明確提出了“1250工程”(即“十五”期間在全行業(yè)創(chuàng)建1000家管理基礎(chǔ)工作規(guī)范化達標企業(yè)、200家管理進步示范企業(yè)、50家現(xiàn)代化管理企業(yè)的目標)。到2005年末，全行業(yè)共創(chuàng)建現(xiàn)代化管理企業(yè)54家、管理進步示范企業(yè)206家、基礎(chǔ)管理規(guī)范達標企業(yè)2040家，在全行業(yè)初步形成了不同層次、不同類型、有機構(gòu)成的“典型階梯”。

“十五”期間，中機企協(xié)共評選出各類管理創(chuàng)新成果143項，為推動企業(yè)的改革與發(fā)展，起到了示范作用。如一汽和上汽的精益生產(chǎn)方式、三電貝洱的人人成為經(jīng)營者、春蘭集團的矩陣式管理、濰柴的資本運營和資本重組、上海汽輪機的信息化建設(shè)、濟南二機床的流程再造、萬向錢潮的比較優(yōu)勢管理、大連重工和大連起重的強強聯(lián)合重組、萬豐奧特的三維交叉管理、無錫威孚的清潔制造，上海人民電器的特色工藝管理等。此外，“十五”期間，中機企協(xié)還先后承擔和完成了國家科技部、國資委、發(fā)改委、財政部、海關(guān)總署等委托的20多項科研和管理研究課題。

中機企協(xié)力促企業(yè)人才隊伍成長壯大?！笆濉陂g，評選出了安徽江淮汽車集團公司董事長兼總裁左延安、上汽集團公司總裁胡茂元、春蘭集團董事局主席兼首席執(zhí)行官陶建幸、江蘇遠東集團董事長蔣錫培、濰柴動力股份公司董事長譚旭光等六位機械工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理大師、215位機械工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家、明星企業(yè)家和101位優(yōu)秀企業(yè)管理者、234位優(yōu)秀車間主任；從2004年，該協(xié)會著手實施企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)和認證工作，成為全行業(yè)唯一的培訓(xùn)認證機構(gòu)；經(jīng)勞動和社會保障部授權(quán)，中機企協(xié)承辦了機械行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工作。

從2003年起，連續(xù)3年在北京人民大會堂年度“中國機械500強”發(fā)展報告，舉辦了兩次“中國汽車零部件企業(yè)家年會”，首次“中國汽車零部件企業(yè)的競爭力評價體系”，舉辦了首次“汽車裝配工職業(yè)技能大賽”……幾年來，中機協(xié)會開展的一系列活動，對企業(yè)實施國際化競爭戰(zhàn)略，資源優(yōu)化配置，推動地域經(jīng)濟和機械、汽車產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，起到了積極的促進作用，因而獲得企業(yè)的一致好評。

“十五”期間，中機企協(xié)服務(wù)領(lǐng)域不斷擴大。協(xié)會先后承擔了天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)委托的《關(guān)于構(gòu)建濱海新區(qū)汽車產(chǎn)業(yè)集群的研究》、西安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)委托的《關(guān)于建設(shè)西部重型汽車城的研究》等課題，對某些產(chǎn)業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展起到了積極的作用。

勾畫“十一五”藍圖

此次會議，還研究審議了《機械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理規(guī)劃建議》(簡稱規(guī)劃建議)。據(jù)悉，這次“十一五”企業(yè)管理的《規(guī)劃建議》編制工作，是在中機聯(lián)的指導(dǎo)下，由中機企協(xié)負責組織起草的。

篇6

這本古老的東方兵書無論在戰(zhàn)略管理思想，還是在依法管理、信息管理、組織管理、將士管理和權(quán)變管理等思想方面都有杰出的理論貢獻，對現(xiàn)代藝術(shù)院校教育管理有深刻的啟示和現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。

一、《孫子兵法》戰(zhàn)略管理思想對藝術(shù)院校教育管理的啟示

1、戰(zhàn)略問題是《孫子兵法》全書論述的中心和重心。孫子《謀攻篇》中講“上兵伐謀”[1]，意思是用兵的上策要以謀略戰(zhàn)勝敵人。曹操在為《孫子兵法》作注釋時所寫的序言中高度評價孫武“審計中舉，明畫深圖”，意思是周密地思考，慎重地采取軍事行動，謀劃明確而深刻。借鑒古人的經(jīng)驗，要計劃在前。藝術(shù)教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分，因此，創(chuàng)辦和管理藝術(shù)類院校，頭等大事就是要制定和整個社會發(fā)展相適應(yīng)并符合藝術(shù)教育自身規(guī)律的發(fā)展計劃及中長期發(fā)展規(guī)劃。

孫子在《孫子兵法》全書的綱《始計篇》中強調(diào)戰(zhàn)略謀劃的重要性，首先提出“慎戰(zhàn)”思想，然后對決定戰(zhàn)爭勝負的內(nèi)外部條件：“道、天、地、將、法”（即政治、天時、地利、將領(lǐng)、法制）這“五事”作了戰(zhàn)略分析預(yù)測。在“五事”的基礎(chǔ)上，進一步探索和對比分析敵我雙方的強弱優(yōu)劣，稱為“七計”，即“主孰有能？天地孰得？法令孰行？兵眾孰強？士卒孰練？賞罰孰明？”以求得對戰(zhàn)爭情勢的認識，就可能判斷誰勝誰負。在研究把握戰(zhàn)爭勝負的五要素和七種情勢的基礎(chǔ)上進行“廟算，”提出各種作戰(zhàn)方案，做出決策，才能保證戰(zhàn)爭的勝利。

專業(yè)藝術(shù)院校教育行政和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)需要增強決策謀略思想，在制定藝術(shù)教育改革和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時，必須考慮藝術(shù)教育與人口、經(jīng)濟、政治等社會因素之間的關(guān)系以及藝術(shù)教育改革本身的各種問題，依據(jù)正確的指導(dǎo)思想和方法，才能保證戰(zhàn)略規(guī)劃的科學(xué)合理以及戰(zhàn)略目標的真正實現(xiàn)。

2、追求“全勝”的戰(zhàn)略目標。孫子在《謀攻篇》中提出奪取勝利的兩種策略：一種是不戰(zhàn)而勝的“全勝策”，即“不戰(zhàn)而屈人之兵”；另一種是“戰(zhàn)勝策”，即通過直接交戰(zhàn)奪取勝利。孫子認為，百戰(zhàn)百勝，“非善之善者也；不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也?！敝\略勝敵最高標準是“必以全爭于天下，故兵不鈍而利可全”。意思是一定要用全勝的戰(zhàn)略爭勝于天下，這樣既不使自己的軍隊疲憊受挫，又能取得圓滿、全面的勝利。

不戰(zhàn)而勝是用兵的最高境界，也是專業(yè)藝術(shù)院校教育管理的最高境界。至于能否爭取“全勝”，孫子認為“勝可為也”，意思是勝利是可以積極創(chuàng)造的。對于專業(yè)藝術(shù)院校的管理者們來說，教育管理，首先就要朝著“全勝”的目標，然后精心謀劃，認真實施，努力實現(xiàn)專業(yè)藝術(shù)院校教育管理的最優(yōu)化結(jié)果。

3、創(chuàng)造有力的戰(zhàn)略態(tài)勢?！秾O子兵法》全書闡述的都是以全勝為目標，爭取、創(chuàng)造、保持和利用有利態(tài)勢。那么何謂態(tài)勢呢？態(tài)勢即狀態(tài)和形勢?！皠菡撸蚶茩?quán)也”，意思是根據(jù)有利于自己的原則，靈活機變，掌握戰(zhàn)場主動權(quán)。孫武把有利的戰(zhàn)略態(tài)勢十分形象的比喻為“若決積水于千仞之溪者”，“如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者”，所向披靡，勢不可擋。那么怎樣才能創(chuàng)造這種爭取全勝的最佳態(tài)勢呢？

一是“擇人而任勢?！睂O子在《兵勢篇》中講到：“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢。”意思是善于指揮打仗的人，他的主導(dǎo)思想應(yīng)放在創(chuàng)造和利用有利于自己取勝的形勢上，而不對手下將士求全責備，因此，他能從全局態(tài)勢出發(fā)，知人善任，選擇適于擔當重任的人才，去積極創(chuàng)造有利于自己全勝的戰(zhàn)略態(tài)勢。

二是“以鎰稱銖?！盵2]孫子強調(diào)戰(zhàn)前最大限度地集中相對敵人的優(yōu)勢，有了優(yōu)勢，全勝的目標就可能達成。這就是他的集中優(yōu)勢原則。同志的集中優(yōu)勢兵力各個擊破的軍事思想，可以說在這個方面運用得相當出色。

三是“致人而不致于人?！?“致人”即調(diào)動敵人。“致于人”即被敵人調(diào)動。在戰(zhàn)爭中，最重要之點是發(fā)揮主觀能動性，掌握戰(zhàn)斗的主動權(quán)，讓敵人依照我們的意思行事，而不是被敵人牽著鼻子走，處處挨打。這樣，就能形成變被動為主動，變不利為有利的形勢。

四是“上下同欲者勝。”孫子在《謀攻篇》中把此作為預(yù)知勝利的五種情況之一，意思是全軍上下意愿一致，官兵同心同德，齊心協(xié)力，就可以奪取戰(zhàn)爭的勝利。

五是“雜于利害。”孫子在《九變篇》中講：“智者之慮，必雜于利害。雜于利而務(wù)可信也，雜于害而患可解也?！币馑际钦f聰明的將帥考慮問題，必須兼顧到利害的兩個方面。在不利的情況下要看到有利的條件，大事便可順利進行；在順利的情況下要看到不利的因素，禍害就能預(yù)先排除。

當前，我國的藝術(shù)教育事業(yè)正蓬勃發(fā)展，如何抓住和利用有利的發(fā)展態(tài)勢，全面推進藝術(shù)教育的改革和發(fā)展，開拓創(chuàng)新，振興藝術(shù)教育，提高全民族的藝術(shù)素養(yǎng)和藝術(shù)鑒賞、創(chuàng)新能力，把生機勃勃的藝術(shù)教育推向新的發(fā)展階段，古老的《孫子兵法》所論述的戰(zhàn)略管理思想和樸素的唯物辯證法思想至今對專業(yè)藝術(shù)院校的教育管理的發(fā)展仍有著重要的參考意義。

具體來講，專業(yè)藝術(shù)院校教育管理者應(yīng)該做到以下幾個方面：

一是知人善任。人事管理的第一要素，用好人，就能辦好事。必須把合適的人才放到合適的崗位上。避免出現(xiàn)“關(guān)羽伐木，魯班出征”的不良局面。

二是抓住重點，要學(xué)會彈鋼琴，有輕有重，避免事情繁雜時眉毛胡子一把抓，主次不分。許多專業(yè)藝術(shù)類院校盲目追求發(fā)展速度，濫上項目，不切實際地增添新的專業(yè)，結(jié)果導(dǎo)致質(zhì)量低下，嚴重影響了學(xué)校的品牌和聲譽，得不償失。

三是要積極主動，善于規(guī)劃。專業(yè)藝術(shù)院校的管理中有很多事情是常規(guī)性的，年復(fù)一年，具有參照性。因此在事情來臨之前積極主動地去進行規(guī)劃安排比臨時采取補救措施要高明得多。

四是要求專業(yè)藝術(shù)院校教育管理者齊心合力，“上下同欲”。專業(yè)藝術(shù)院校管理涉及到諸多的行政教輔部門。如果各個部門之間不能得以有效的協(xié)調(diào)，辦事互相推諉扯皮，那么很多事情就很難及時得以處理。部門之間和部門內(nèi)部人員之間的合作是非常重要的。

二、《孫子兵法》將士管理思想對專業(yè)藝術(shù)院校教育管理的啟示

1、將帥素質(zhì)與專業(yè)藝術(shù)院校教育管理者的素質(zhì)。

孫子提出優(yōu)秀的將帥必備的素質(zhì)條件有以下幾個方面：

其一，五德?！皩⒄?，智、信、仁、勇、嚴也。”這就是說，將帥要有智謀才能、賞罰有信、士卒、勇敢堅毅、樹立威嚴。

其二，忠于職守，求實、無私。他在《地形篇》中寫道：“戰(zhàn)道必勝，主曰無戰(zhàn)，必戰(zhàn)可也，故進不求名，退不避罪，唯人是保，而利合于主，國之寶也?！币馑际钦f，根據(jù)戰(zhàn)爭規(guī)律進行分析，具備必勝的把握的，即使國君主張不打，堅持去打也是可以的；根據(jù)作戰(zhàn)條件分析，沒有必勝把握的，即使國君主張一定要打，不同敵人交戰(zhàn)也是可以的。進不謀求戰(zhàn)勝的名聲，退不回避違命的罪責，只求保全百姓，符合國君利益，這樣的將帥，是國家的寶貴財富。

其三，獨立應(yīng)變能力。孫子要求懂得用兵打仗的人“動而不迷，舉而不窮”，意即他行動起來不會迷惑，他的作戰(zhàn)措施變化無窮?！皩⑼ㄓ诰抛冎乩?，將帥指揮軍隊能精通各種地形的利弊，靈活應(yīng)變處置，而不墨守陳規(guī)。司馬遷在《史記?孫子傳》中記載孫子的話說：“臣既已受命為將，將在軍，君命有所不受”。因此，將出征在外，遇到特殊情況，“君命有所不受”，即使君主的命令也可以不接受。

孫子所提出的優(yōu)秀的將帥條件對于當前藝術(shù)院校教育管理者同樣適用。專業(yè)藝術(shù)院校管理者的自身素質(zhì)和管理水平將直接影響其學(xué)校的藝術(shù)教育水平，甚至會對全國的藝術(shù)教育產(chǎn)生影響。專業(yè)藝術(shù)院校管理者管理的對象特殊性及其肩負的使命重大性決定了其必須具備較高的管理思想與管理水平，《孫子兵法》的將帥素質(zhì)要求對現(xiàn)代藝術(shù)院校的管理者的素質(zhì)要求具有很大的共通性。

2、士卒管理與專業(yè)藝術(shù)院校教育管理。專業(yè)藝術(shù)院校的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備較高的領(lǐng)導(dǎo)下屬的能力。

孫子十分重視軍隊士卒的管理。他在《九地篇》中說：“齊勇若一，政之道也”。意思是要使部隊能夠齊心協(xié)力奮勇作戰(zhàn)如同一人，關(guān)鍵在于部隊管理教育有方。他在《行軍篇》中又講：“令之以文，齊之以武，是謂必取”。這就是說，用“文”的手段即政治道義教育士卒，用“武”的方法即軍紀軍法來約束行動，統(tǒng)一步調(diào)，這樣的軍隊打起仗來必定勝利?？傊?，要使部隊團結(jié)一致打勝仗，就得靠對士卒進行有效的管理。而“令之以文，齊之以武”，體現(xiàn)了孫子文武結(jié)合的治軍思想和原則，這一辯證管理思想原則同樣適用于專業(yè)藝術(shù)院校的教育管理。

專業(yè)藝術(shù)院校管理有其自身的特點，但就像一支軍隊一樣，其統(tǒng)帥素養(yǎng)的高低從很大程度決定了專業(yè)藝術(shù)院校管理的成敗。具體到專業(yè)藝術(shù)院校的每一個部門，都要求其首要管理人員具備將帥的才能，領(lǐng)導(dǎo)好下屬人員齊心合力把工作做好。一方面“令之以文”，用自己的言行去引導(dǎo)下屬，另一方面“齊之以武”，用嚴格的紀律規(guī)章來進行約束。如專業(yè)藝術(shù)院校的每年的招生工作非常重要，而且時間跨度長、任務(wù)繁重，而且不能出現(xiàn)絲毫差錯，各種專業(yè)考試常常需要負責招生的工作人員加班加點工作，這就需要學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者不具備較高的素養(yǎng)，就很難控制好局面，招生工作就面臨著差錯的危險。

三、孫子兵法對專業(yè)藝術(shù)院校教育管理的一般意義

研究《孫子兵法》與專業(yè)藝術(shù)院校教育管理的異同點，就是為了正確認識《孫子兵法》對于專業(yè)藝術(shù)院校教育管理的一般意義，進而在專業(yè)藝術(shù)院校教育管理實踐中運用和借鑒《孫子兵法》中的某些理論、原則、方式、方法，以提高專業(yè)藝術(shù)院校教育管理的有效性，促進有中國特色的現(xiàn)代藝術(shù)院校教育管理學(xué)的建設(shè)。

《孫子兵法》與藝術(shù)院校教育管理都屬于社會學(xué)，都是研究人類社會某一特定領(lǐng)域物質(zhì)運動規(guī)律的，在本質(zhì)上都是研究人與人之間關(guān)系的。

人類社會活動有著普遍的規(guī)律，人類在任何一個特定領(lǐng)域的活動都受著普遍規(guī)律的制約，表現(xiàn)出明顯的共性，人類通過對普遍規(guī)律、共性的分析、研究和把握，并據(jù)此總結(jié)出的經(jīng)驗、方式、方法，提出的指導(dǎo)人們行為的理論原則，在任何領(lǐng)域的管理中都可以運用。如《孫子兵法》中論述的層次管理與授權(quán)管理問題，速度與時機問題，有備無患與主動權(quán)問題，造勢、任勢與獎懲問題，教育與管束問題，知己知彼、知天知地、選人用人等問題，在專業(yè)藝術(shù)院校教育管理和其它社會系統(tǒng)的管理實踐中都是可以運用的。

然而，《孫子兵法》與專業(yè)藝術(shù)院校教育管理所研究的是人類社會不同領(lǐng)域的物質(zhì)運動，它們雖然受著人類社會共同規(guī)律的制約，但是，都有著各自的特殊性，表現(xiàn)出不同的運動規(guī)律和特點，其研究成果則具有明顯的本領(lǐng)域的特色和界限，因此《孫子兵法》中的有些原理、方式、和方法，不能簡單地直接運用于高校管理。但它們可以給人以啟迪，激發(fā)人們的靈感。實踐告訴我們，根據(jù)我國藝術(shù)院校教育發(fā)展的現(xiàn)狀和管理工作的需要，洞察國內(nèi)外藝術(shù)院校教育發(fā)展的趨勢，在專業(yè)藝術(shù)院校教育管理工作中，借鑒和運用《孫子兵法》中有關(guān)的管理思想、理論方式和方法，對于我們提高專業(yè)藝術(shù)院校教育管理水平，建立有中國特色的當代專業(yè)藝術(shù)院校教育管理學(xué)，有著十分重要的意義。

參考文獻

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注釋

[1]文中文言文大多引自《孫子兵法》，此處不一一列舉，下同。

篇7

關(guān)鍵詞：藝術(shù)院校 人力資源管理 加強 提高 對策

1引言

隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，人們對于藝術(shù)文化的需求變得越來越高，各類藝術(shù)人才面臨著越來越大的競爭壓力。那么，藝術(shù)院校作為培養(yǎng)藝術(shù)人才的主要場所，其中最為關(guān)鍵和重要的一個環(huán)節(jié)就是人力資源管理工作的質(zhì)量高低與否，這是因為藝術(shù)院校的人力資源管理直接關(guān)系到藝術(shù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，本文著重提出了藝術(shù)院校加強和提高人力資源管理的重要性所在，并有針對性的提出了一些應(yīng)對措施，以不斷深化藝術(shù)院校人事制度改革，進一步優(yōu)化藝術(shù)院校師資隊伍，從而憑借合理高效的藝術(shù)師資隊伍來推動藝術(shù)教育的進一步發(fā)展，為社會文化藝術(shù)事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

2藝術(shù)院校加強和提高人力資源管理的重要性分析

所謂人力資源，指的就是能夠?qū)液蜕鐣l(fā)展起到積極的推動作用的人才綜合體，他們具有智力和腦力雙方面的勞動能力，是一種不可多得的寶貴資源，他們集智力、知識和技能于一體，還具備較強的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，是一種能夠創(chuàng)造出經(jīng)濟價值的人才資源。藝術(shù)院校人力資源管理就是指對這些人才資源進行合理的配置與管理，實現(xiàn)人力與物力的優(yōu)化配置，做到以人為本，最大限度地開發(fā)和合理利用人力資源，以最低的成本創(chuàng)造最大的價值，從而保證藝術(shù)院校能夠健康、快速、穩(wěn)定的發(fā)展下去。藝術(shù)院校人力資源管理就是要把最具價值的人才放到最為合適的崗位上去，讓他們在足夠的空間里能夠發(fā)揮自己的特長與優(yōu)勢，促進學(xué)校與教師的共同發(fā)展。從這個意義上來看，藝術(shù)院校人力資源管理是非常具有重要性的。具體表現(xiàn)如下。

（1）藝術(shù)院校加強和提高人力資源管理，是外在環(huán)境發(fā)展的必然要求。具體來說，我國經(jīng)濟社會發(fā)展迅速，在給藝術(shù)院校提供極大的發(fā)展機遇的同時，也帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。這就是說藝術(shù)院校要想真正融入到國際化發(fā)展氛圍中去，就必然要正面迎擊來自于國際和國內(nèi)的雙重壓力與挑戰(zhàn)。因此，從這個客觀形勢來看，藝術(shù)院校必須要從自身的實際情況出發(fā)，努力更新自己的人力資源管理模式，科學(xué)合理的進行人力資源的開發(fā)、管理和優(yōu)化配置，在日益嚴峻的國際國內(nèi)形勢中求得堅實的人力資源保障。

（2）藝術(shù)院校加強和提高人力資源管理，是其自身發(fā)展的內(nèi)在需要。具體來說，藝術(shù)院校的發(fā)展必然離不開科學(xué)、民主、高效的人力資源管理工作。這是因為現(xiàn)行的人力資源管理工作仍然處于傳統(tǒng)的行政權(quán)力范疇，容易受到各種不良的影響和制約，從而使得藝術(shù)院校的人力資源管理工作顯得不夠民主化和人性化，這就必然影響到藝術(shù)院校的人才管理深度和廣度，使得學(xué)校與人才之間的關(guān)系處于管理與控制的關(guān)系。這顯然不利于藝術(shù)院校的長遠發(fā)展。因此，從這個角度來看，藝術(shù)院校必須調(diào)整現(xiàn)有的人力資源管理工作，變消極被動為積極主動，真正發(fā)揮出藝術(shù)院校人才的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

3藝術(shù)院校人力資源管理特征及現(xiàn)實情況分析

藝術(shù)院校人力資源管理有著自身的特殊性：藝術(shù)院校教學(xué)主體是具有特殊技能的智力藝術(shù)勞動者；藝術(shù)院校學(xué)科門類繁多，教學(xué)類型具有其獨特性；藝術(shù)院校教學(xué)形式具有多樣性、實踐性；藝術(shù)院校教學(xué)成果具有交叉性；教師教學(xué)具有主觀性；勞動價值具有單一性；技能型人才具有流動性。鑒于這些特征，藝術(shù)院校人力資源管理與一般的普通高校相比，具有自身的特殊性。隨著這幾年的管理體制改革，藝術(shù)院校人力資源管理也取得了一定的成效，主要是人力資源開發(fā)與管理更趨多元化與實效性。但是，在具體的實施過程中，藝術(shù)院校的人力資源管理工作仍然出現(xiàn)了不少問題。具體表現(xiàn)如下：

（1）現(xiàn)有的人力資源管理理念較為落后。我國藝術(shù)院校的人力資源管理工作長期以來受到傳統(tǒng)的人事觀念影響和制約，在人才開發(fā)與管理方面還存在著許多不足之處，傳統(tǒng)的勞動人事管理框架并沒有從根本上得到有效突破，這就給現(xiàn)代化的人力資源管理工作帶來了根本性的阻礙。這主要是由于藝術(shù)院?，F(xiàn)有的人力資源管理工作遵循的管理理念存在一定的滯后性，造成了對人力資源開發(fā)管理工作的認識不足，無法真正體現(xiàn)出人力資源管理工作的現(xiàn)代性與時代性，從而造成了藝術(shù)院校人力資源管理中還存在著制度不健全、不規(guī)范的問題。

（2）人力資源管理缺乏必要的長遠規(guī)劃。具體來說，藝術(shù)院校的人力資源管理工作非常重要，其中的規(guī)劃又是重中之重，其對藝術(shù)院校的發(fā)展來說有著深遠的意義。但是，隨著辦學(xué)規(guī)模的日益擴大，藝術(shù)院校的人力資源管理規(guī)劃并沒有跟上發(fā)展的步伐，缺乏必要的科學(xué)合理的長期規(guī)劃，從而使得藝術(shù)院校無法得到堅強有力的人才保障。同時，藝術(shù)院校的人力資源管理體系也不夠科學(xué)合理，缺乏合理的設(shè)計與長遠規(guī)劃，也沒有足夠的經(jīng)費作為保障，從而導(dǎo)致了藝術(shù)院校的人才資源經(jīng)常流失，無法吸引和留住人才。

（3）人力資源管理中人才引進存在一定的盲目性。當前，我國藝術(shù)院校在人才引進方面還存在著一些不良現(xiàn)象，存在一定的盲目性。具體來說，藝術(shù)院校在人才引進方面以文憑量才擇人，重學(xué)歷，輕能力的做法比比皆是，重學(xué)術(shù)、輕德育，重職稱、輕技能的行為也是非常普遍的。這種人才引進方面的盲目性導(dǎo)致了一些真正高端藝術(shù)人才的缺乏，從而大大影響了藝術(shù)院校的正常發(fā)展。

（4）人力資源管理中缺乏有效的激勵機制。具體來說，藝術(shù)院校的人力資源管理工作中必須具備一定的激勵機制，通過對教師利益的再分配來充分調(diào)動他們的工作積極性和規(guī)范性。但是，現(xiàn)實情況卻是藝術(shù)院校人力資源管理中就是缺乏必要的激勵機制，無法滿足教職員工在公平、公正、公開的原則的引導(dǎo)之下進行工作。這些激勵機制的缺乏主要表現(xiàn)在：獎懲激勵機制不健全，考評激勵機制不健全，人力保障機制不健全，績效評價體系不夠科學(xué)，從而引起了藝術(shù)院校人力資源管理工作的效率低下。

4藝術(shù)院校加強和提高人力資源管理的具體對策

當前，藝術(shù)院校人力資源管理方面存在著這樣那樣的問題，比如說：師資管理觀念滯后，人力資源思想缺乏，人力資源開發(fā)與管理的制度不規(guī)范，人才引進與培養(yǎng)機制有待科學(xué)化、規(guī)范化，人才激勵機制有待進一步加強，從而導(dǎo)致了教師隊伍整體素質(zhì)偏低，學(xué)歷層次普遍偏低，組織結(jié)構(gòu)行政化傾向嚴重，人力資源浪費嚴重，行政管理隊伍缺乏職業(yè)化，人力資源業(yè)績考核和激勵機制存在問題等。因此，針對這些問題，筆者認為，我們必須盡快加強和提高人力資源管理工作的效率和效果。具體對策如下：

（1）更新藝術(shù)院校人力資源管理的理念。具體來說，當前我國藝術(shù)院校的人力資源管理理念普遍較為滯后。那么，針對這種現(xiàn)狀，我們就要確立一種科學(xué)合理的人力資源管理理念，這是藝術(shù)院校發(fā)展中進行人力資源管理的根本方式。這是因為藝術(shù)院校有著獨特的教師特征，他們有著較為強烈的個人意識。藝術(shù)院校必須從以人為本的人本主義思想出發(fā)，不斷更新自己的人力資源管理理念，有意識、有針對性的建立并健全和諧的人力資源管理新模式，實現(xiàn)藝術(shù)院校全面、持續(xù)、健康發(fā)展，為藝術(shù)院校人力資源的開發(fā)、管理與利用提供先進的理念指導(dǎo)與支撐。

（2）制定藝術(shù)院校人力資源開發(fā)與管理戰(zhàn)略。藝術(shù)院校在新時期應(yīng)該盡快制定符合自己實際情況的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，這是進行人力資源管理的有效舉措之一。雖然說當前我國藝術(shù)院校的人力資源管理方面還存在著諸多不足之處，但是，我們不能害怕退縮，而應(yīng)該迎難而上，從長遠的戰(zhàn)略性角度和發(fā)展的眼光來對待這種問題，積極研究并制定切合自身實際的發(fā)展目標及人才規(guī)劃，準確的制定出能夠指導(dǎo)藝術(shù)院校發(fā)展的人才戰(zhàn)略，不僅要做好人才的引進和培養(yǎng)工作，更要做好人才的儲備和優(yōu)化工作。在當前人才流動性不斷加快的新背景下，藝術(shù)院校必須秉承多樣化和多元化的規(guī)律來推動自身的人才開發(fā)與管理規(guī)劃。

（3）不斷優(yōu)化藝術(shù)院校人力資源配置，協(xié)調(diào)人力資源管理工作。藝術(shù)院校應(yīng)該不斷優(yōu)化自身的人力資源管理配置，這是進行人力資源管理的關(guān)鍵舉措之一。它可以幫助藝術(shù)院校的人力資源管理工作實現(xiàn)整體性、全局性和戰(zhàn)略性，優(yōu)化藝術(shù)院校內(nèi)部各部門之間的人力資源配置，使得人才引進和利用方面具有一定的科學(xué)合理性。同時，藝術(shù)院校還應(yīng)該建立人力資源協(xié)調(diào)體系，這是其進行人力資源管理的重要方法。藝術(shù)院校作為特殊的人力資源管理院校，其必須建立出一個符合自身實際情況的人力資源管理新格局，建立健全和完善人力資源開發(fā)與管理體系，最大限度地降低人力資源開發(fā)與管理成本，從而通過優(yōu)化的人力資源管理配置工作來實現(xiàn)人盡其才，才盡其用。

（4）積極創(chuàng)新藝術(shù)院校人力資源管理模式。對于藝術(shù)院校來說，人力資源管理工作并不是一件簡單的管理工作，更是需要創(chuàng)新的開發(fā)模式。藝術(shù)院校只有積極創(chuàng)新人力資源管理模式，才是真正實現(xiàn)人力資源管理工作步上新臺階的有效途徑。在當前的經(jīng)濟社會形勢之下，藝術(shù)院校必須不斷開拓創(chuàng)新，通過市場機制，科學(xué)規(guī)劃，合理配置和優(yōu)化管理。比如說，藝術(shù)院校可以進行人才租賃，一方面可以降低用人成本，另外一方面還可以給更多的優(yōu)秀人才引進與培養(yǎng)提供更多的時間和空間。

5結(jié)束語

總之，藝術(shù)院校當前面臨著巨大的發(fā)展機遇，同時也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。在新形勢下，藝術(shù)院校必須盡快改革原有的人事管理制度，根據(jù)自身的特殊性和實際情況，構(gòu)建一個既有一定特色又能夠符合時代潮流的人力資源管理模式。雖然說藝術(shù)院校構(gòu)建人力資源開發(fā)與管理模式是一項龐大、細致的人力資源整合工程，但是，我們必須迎難而上，樹立“以人為本”的管理理念，“人才競爭”的管理理念，“教師資源共享”的管理理念，“師資隊伍結(jié)構(gòu)多元化”的管理理念，用這種全新的現(xiàn)代化人力資源管理理念來改革和完善師資隊伍管理制度，比如說完善教師聘用制度，完善教師考核評價制度，改革教師職稱評聘機制。此外，藝術(shù)院校還應(yīng)該調(diào)整師資隊伍結(jié)構(gòu)，提高高層次人才比例，加強學(xué)術(shù)團隊建設(shè)，不斷完善和優(yōu)化教師資源配置。藝術(shù)院校還要完善教師培訓(xùn)機制，使得培訓(xùn)能夠具有終身性、多樣化、重點化等特征。誠然，藝術(shù)院校還要積極引入競爭激勵機制，建立目標激勵機制，建立工作、生活條件激勵機制，建立獎懲激勵機制，建立教師績效激勵機制，從而從整體上來不斷建立健全教師激勵機制。只有在這樣的人力資源管理對策之下，藝術(shù)院校才能夠建立以流動為主導(dǎo)的人力資源配置機制，科學(xué)規(guī)化師資隊伍，促進人力資源的合理利用與配置，集合人力資源優(yōu)勢，促進藝術(shù)院校的科學(xué)發(fā)展。

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篇8

關(guān)鍵詞：人力資源管理；目標分解與控制；民營中小企業(yè)；應(yīng)用方案與框架；優(yōu)勢

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）010-00-03

一、緒論

1954年，德魯克在其名著《管理的實踐》中首次提出人力資源的概念。這位管理學(xué)巨匠之所以提出這一概念，是想表達傳統(tǒng)“人事”概念所不能表達的意思。從表面上看，人力資源管理所帶來的最大變化在于：企業(yè)和管理者開始將人看做一種資源。首先，民營企業(yè)對于國家經(jīng)濟的支撐作用日漸明顯。其次，企業(yè)發(fā)展中作為基礎(chǔ)的一類資源并非生產(chǎn)資源，而是人力資源。最后，基于信任而生的目標分解有利于形成完整的人才管理、開發(fā)和培養(yǎng)體系，在企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)、企業(yè)凝聚力提升方面，有明顯的促進作用。從另一個角度來說，也是將傳統(tǒng)人力資源管理中基于對員工不信任而形成的統(tǒng)一的限制性管理升級到在信任基礎(chǔ)上產(chǎn)生的目標劃分。

四川省人事局在2009年人力資源管理建設(shè)研究總結(jié)中提出，民營中小企業(yè)普遍存在成本不足的問題，當員工能力存在缺陷時，企業(yè)大部分會考慮招收更多的員工來彌補這一崗位的需求，而不是考慮如何從員工自身進行改善。另外，人力資源管理工作所涉及的內(nèi)容頗多，涵蓋了招聘、職能分配、評價、員工教育、員工穩(wěn)定度維持等多個方面的內(nèi)容，這一系列的工作相對復(fù)雜且需要持續(xù)進行，因此，企業(yè)應(yīng)該充分認識人力資源管理工作的重要性，并充分重視。這一研究報告說明了國內(nèi)民營中小企業(yè)在人力資源管理建設(shè)中的普遍問題，并指出了傳統(tǒng)人力資源管理中對于“人”這一要素的不重視，因此提出了企業(yè)人力資源管理應(yīng)當制定有效的計劃目標，從人力資源召集、崗位目標分配、規(guī)范化績效評價、員工培訓(xùn)與發(fā)展、員工福利與服務(wù)等方面細化人力資源管理，并通過側(cè)面控制提升人力資源管理質(zhì)量。民營中小企業(yè)人力資源的規(guī)劃和控制應(yīng)當是全面而持續(xù)的，首要考慮戰(zhàn)略性，進而從員工的角度出發(fā)，改進人力資源管理規(guī)劃。由于與實際操作過程中存在差異，人力資源管理理念與人力資源投資理念也往往不一致，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源戰(zhàn)略并不協(xié)調(diào)。科學(xué)制定與企業(yè)相適應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略成為當前中小型企業(yè)人力資源管理的一大難題。在市場競爭環(huán)境發(fā)生變化和企業(yè)步入穩(wěn)定成長期后，人的因素的作用日益重要。

二、文獻理論綜述

人力資源指在一個國家或地區(qū)中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和。人力資源管理，是指在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化的一系列活動的總稱?，F(xiàn)代化的人力資源管理應(yīng)當包含以下內(nèi)容：（1）職能分類和設(shè)計。（2）規(guī)劃人力資源發(fā)展目標。（3）招聘和晉職管理。（4）工作績效評價。（5）薪酬管理。（6）構(gòu)建激勵機制。（7）員工發(fā)展考量。（8）人力資源管理成本控制。

目標分解就是將總體目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門以至具體人，形成目標體系的過程。目標分解是明確目標責任的前提，是使總體目標得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。目標分解模式主要有兩類，即指令式分解和協(xié)商式分解。對于企業(yè)人力資源的管理而言，應(yīng)當盡可能的采取協(xié)商式分解的方法，并采用時間關(guān)系分解的形式，按照管理層級進行縱向的職能分解，并將管理的目標分解到人。

人力資源管理的戰(zhàn)略控制實際上是依附于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃控制的，因此其流程與企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃管理中會制定的“發(fā)展標準-標準衡量指標-標準評價及與預(yù)期值的對比-依據(jù)評價結(jié)果判斷戰(zhàn)略規(guī)劃的實踐效果并進行及時糾正”這樣的系列流程類似，只是在具體的內(nèi)容上完全體現(xiàn)了人力資源管理的可操作性方面，但同時也與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃進行完整的結(jié)合。由此，人力資源控制中的戰(zhàn)略控制步驟可以類推到以下四個步驟：第一，制定人力資源管理發(fā)展目標。第二，人力資源管理發(fā)展目標衡量標準的量化方案，并基于此方案進行評價。第三，基于評價結(jié)果的計劃變更和及時修正。

企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標出發(fā)，根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)測企業(yè)未來發(fā)展對人力資源的需求，以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動過程。企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容主要包括以下幾個方面：第一，人力資源的總體發(fā)展。第二，保證人才的合理利用。第三，非專業(yè)技術(shù)性人才的適應(yīng)性調(diào)整。第四，控制人力資源成本。

三、研究方法與設(shè)計

樣本企業(yè)：河南省豫聯(lián)集團子公司-建設(shè)機械，以下簡稱J企業(yè)。第一，文獻法。通過各種方式搜集、鑒別、整理文獻，并通過對文獻的研究，形成對事實科學(xué)認識的方法。文獻研究法也是一種較為簡單常用的研究方法。本文主要是通過大量查閱有關(guān)人力資源管理相關(guān)文獻、收集相關(guān)資料，進而全面的掌握和探究這一研究課題。第二，案例分析法。通過J企業(yè)人力資源的研究資料，對其現(xiàn)狀進行剖析，發(fā)現(xiàn)其存在的問題，尋找相關(guān)的解決策略，并進行具體的闡述，進而對人力資源管理目標分解與控制進行分析和研究。首先，簡述人力資源目標分解與控制的概念，闡述這一人力資源管理模式的內(nèi)涵及基本應(yīng)用模式。其次，分析中國民營中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，指出其存在的問題。由此，將民營中小企業(yè)人力資源管理的改善與新的管理模式相關(guān)聯(lián)，從理論的角度說明人力資源目標分解和控制有助于改善中國民營中小企業(yè)人力資源管理的負面問題。在得出理論結(jié)果后，通過對案例企業(yè)的分析，實證人力資源管理目標分解應(yīng)用效果。最終結(jié)合中國中小企業(yè)于人力資源管理方案存在的普遍問題，提出應(yīng)用人力資源目標分解和管理模式的具體應(yīng)用方案。

四、研究結(jié)果分析

目前，中國中小企業(yè)人力資源競爭主要受外來企業(yè)的影響嚴重。外來企業(yè)包括國外企業(yè)以及國內(nèi)大型企業(yè)，中國中小型企業(yè)在人力資源市場中的地位相對低下，而外來企業(yè)普遍規(guī)模加大，擁有更為有力的薪酬和發(fā)展條件，因此中小企業(yè)能夠圍攏的人才數(shù)量削減。中國經(jīng)濟體質(zhì)的特殊性決定了大部分民營企業(yè)出現(xiàn)在市場經(jīng)濟時代末期，發(fā)展初期，企業(yè)規(guī)模相對較小。這也導(dǎo)致企業(yè)所需的資源不能得到有效補充，而且資源市場的供給也不夠完善，很多企業(yè)的人才的需求并不能被滿足。到現(xiàn)代后，這一問題更為明顯，但企業(yè)同時對人才的需求更高卻又不傾向于普通人才，這就形成了企業(yè)的內(nèi)在矛盾，在自我矛盾的過程中很多企業(yè)都沒能堅持下來，最終在市場中消亡。

基于中國中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，可以將中小企業(yè)管理中的缺陷進行如下類舉：第一，管理理念的落后。第二，由于對自身戰(zhàn)略發(fā)展目標的定位不明確，進而導(dǎo)致人員結(jié)構(gòu)不合理，職能發(fā)揮不完善。第三，崗位及職能分工過于模糊。第四，缺乏人才開發(fā)意識和人才吸收門檻限制，導(dǎo)致人力資源的常規(guī)更替無法為人力資源質(zhì)量的穩(wěn)定提升做出貢獻。第五，考核機制不完善，且缺乏科學(xué)的員工激勵。第六，沒有完善的員工反饋收集渠道，缺乏足夠的人文關(guān)懷。從企業(yè)發(fā)展的角度來說，一個企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)當以競爭力為優(yōu)先發(fā)展點，其中需要考慮的內(nèi)容包括了公司產(chǎn)品的優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景、關(guān)鍵人才的價值創(chuàng)造力、社會需求四個方面。所以，中小企業(yè)在管理上應(yīng)當構(gòu)建完整的發(fā)展和管理規(guī)劃，人力資源管理作為企業(yè)管理的下屬分支，也應(yīng)當遵循這一要求。

綜合前文分析來看，人力資源管理是一個完整的體系化工程，其對企業(yè)的服務(wù)方向固定且相對較窄，但實際內(nèi)容和項目繁多，如果簡單的進行統(tǒng)一管理，是很難實現(xiàn)有效管理的。因此，應(yīng)當采用目標分解的形式，如此可以細化管理內(nèi)容，并明確目標，使得人力資源管理更好的服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，并更有利于采用可量化的模式進行評價，從而判斷人力資源管理的效用，在此基礎(chǔ)上進行改良、完善，則會產(chǎn)生真正有助于企業(yè)人才體系的長遠可持續(xù)發(fā)展。筆者認為人力資源管理目標分解的總體目標規(guī)劃可以分為以下幾個方面的內(nèi)容：人力資源管理制度建設(shè)、招聘管理目標、職能管理目標、績效和薪酬管理目標、人性化管理目標。

從兩個方面來分析人力資源管理目標分解和控制對于中小企業(yè)人力資源管理發(fā)展的價值：（1）從民營中小企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀方面關(guān)聯(lián)目標分解的價值；（2）從民營中小企業(yè)人力資源發(fā)展方向關(guān)聯(lián)目標分解的價值。

從上述基本資料來看，該企業(yè)采用的管理模式是一種較為混亂的交叉式行政人事并行的管理模式。該企業(yè)在成立之初，并沒有成立專門的人力資源管理部門，所有人力資源管理工作由企業(yè)老板和行政部門代為執(zhí)行。而后該企業(yè)在早起創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)下開展了自主研發(fā)，并逐漸擴充研發(fā)隊伍后，形成了人力資源管理部門，后人力資源管理部門還增加了對產(chǎn)品宣傳銷售職能員工的管理。整理來看，該企業(yè)的人力資源管理模式屬于從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代化人力資源管理邁進的過程中，但目前的管理模式相對混亂，職能分配交叉和管理權(quán)的分級交叉十分嚴重，對于企業(yè)人力資源的有效利用不能企業(yè)較好的促進作用。

雖然從整體的人力資源管理模式來說，該企業(yè)的人力資源管理不能用被歸為一種模式，也就無所謂管理模式的優(yōu)劣，因此，我們可以將其優(yōu)點總結(jié)為相較于大部分民營中小企業(yè)的人力資源管理的改進方面，主要可以總結(jié)為以下幾點：第一，該企業(yè)重視技術(shù)研發(fā)，進而重視高質(zhì)量人才的引進，因此形成了對優(yōu)秀人才數(shù)量拓展的基本認知。第二，該企業(yè)在優(yōu)秀人才圈內(nèi)構(gòu)建的人力資源管理部門以及相關(guān)規(guī)劃已經(jīng)十分接近現(xiàn)代人力資源管理的模式，并且擁有類似于人力資源目標管理的相關(guān)要求，同樣制定了類似于人力資源管理目標分解的工作表。第三，該企業(yè)擁有類似于戰(zhàn)略化人力資源管理的管理流程。主要體現(xiàn)在該企業(yè)將“穩(wěn)定的技術(shù)研發(fā)”這一完整發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移到人力資源管理的“高級人才管理”上，并由此構(gòu)建人力資源管理戰(zhàn)略總體目標。

雖然該企業(yè)在人力資源管理方面已經(jīng)形成了較接近目標分解的模式但是仍然存在許多缺陷，其中較為顯著的幾點如下：第一，該企業(yè)的人力資源管理的完善性僅體現(xiàn)在對少數(shù)高級人才的管理方面，對于普通員工的管理仍不到位。第二，企業(yè)制定的人力資源管理規(guī)劃中尚未設(shè)計人才職能的明確劃分要求。第三，薪酬規(guī)范的不平衡。第四，管理職能的權(quán)限過于向上級集中，重點在于企業(yè)戰(zhàn)略部分。第五，員工的人文關(guān)懷和愿景融合的缺失。

從前文的分析來看，J企業(yè)在小范圍員工內(nèi)進行的人力資源管理具備了人力資源管理目標分解的雛形，但為完全覆蓋人力資源管理目標分解的特征。不過，這也為J企業(yè)在人力資源管理上提供了較大的幫助。上一節(jié)的分析中總結(jié)了該企業(yè)在人力資源管理模式上的有點，其中該企業(yè)人力資源管理部門工作目標規(guī)劃的內(nèi)容數(shù)據(jù)目標劃分的方式，也是基于企業(yè)戰(zhàn)略展開的，這一管理方式實現(xiàn)了幾個有助于改善中小企業(yè)人力資源管理缺陷的改良：第一，將人才的系統(tǒng)化管理作為人力資源管理的目標項目。第二，將人力資源的發(fā)展和控制作為目標項目，并且進行了很好的分離。第三，該企業(yè)提供了人才發(fā)展目標規(guī)劃。

從J企業(yè)的發(fā)展需求來看，其目前已經(jīng)具備了相對明確的發(fā)展戰(zhàn)略，但是缺乏完全適用于企業(yè)內(nèi)部所有部門的管理規(guī)劃，以及戰(zhàn)略的完整性。首先從戰(zhàn)略角度來說，民營中小企業(yè)的生存和發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略直接相關(guān)，上一節(jié)分析中提到，該企業(yè)的戰(zhàn)略制定主要圍繞外部市場制定，制定者主要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。再者從管理模式角度來說，民營中小企業(yè)需要更為完善的管理模式，J企業(yè)的管理模式相對混亂，管理權(quán)限的交叉問題嚴重。最后從企業(yè)穩(wěn)定性角度來說，J企業(yè)突出發(fā)展技術(shù)核心理念，這一理念已經(jīng)逐漸形成企業(yè)特點，與其他企業(yè)特點和領(lǐng)導(dǎo)者一同孕育，即將成為核心的企業(yè)文化，但J企業(yè)尚未形成其企業(yè)文化體系。

五、研究結(jié)論

人力資源管理目標分解細化和明確是這一模式應(yīng)用的核心，也是最為基礎(chǔ)的部分，筆者將通過三個部分來闡述應(yīng)用方案的考察、因素內(nèi)容以及控制內(nèi)容。民營中小企業(yè)人力資源管理目標分解前提分析：中國民營中小企業(yè)對于人力資源管力的傳統(tǒng)觀念很少與戰(zhàn)略控制相結(jié)合，而人力資源目標分解的基礎(chǔ)就在于其和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合。在前提考量過程中，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略是首要的，是人力資源管理戰(zhàn)略的上層內(nèi)容，人力資源管理戰(zhàn)略應(yīng)該比企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在人力資源管理方面的要求更為細化。

民營中小企業(yè)人力資源管理目標分解細節(jié)方案：依據(jù)本節(jié)第一部分的分析，筆者制定了一個具有普遍適用性的八類類別的目標分解：人力資源管理制度建設(shè)目標、人力資源規(guī)劃目標、招聘管理目標、培訓(xùn)管理目標、績效管理目標、薪酬管理目標、企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系管理目標、部門管理目標。其中具體的分解內(nèi)容可以依據(jù)企業(yè)實際進行相應(yīng)調(diào)整。筆者主要制定了八類類別的人力資源管理目標，均以民營中小企業(yè)的發(fā)展和人力資源管理需求為基礎(chǔ)展開。

民營中小企業(yè)在管理控制上存在嚴重的要求與落實不配的情況，民營中小企業(yè)的管理相對松散，傳統(tǒng)的人力管理模式表面上是嚴格約束員工行為，實際上約束力主要針對個人行為，而沒有真正影響企業(yè)效益，也就是說民營中小企業(yè)在管理控制上存在實效性不足的問題。

筆者針對這一問題也提出了以下幾個方面的建議：第一步，制定戰(zhàn)略控制規(guī)劃。第二步，明確和完善管理規(guī)范，保證人力資源管理工作落實到位。第三步，明確和完善聘用與晉升制度。第四步，控制人力資源成本。這一部分建議主要針對前文中對于人才吸收和管理方面的建議進行了細化說明，主要包括以下三個方面：（1）加強人才的自我儲備；（2）專才專用；（3）進一步加強人力資源管理的規(guī)范性，規(guī)避“家族特性”。

（1）合理化職能分工和人才聘用

其一，考慮真正具備復(fù)合能力人才的實際才能，并將放在真正合適的崗位上，保證對多個職能效能發(fā)揮有效；其二，考慮企業(yè)真正需求的復(fù)合型人才類型，例如能夠堅固員工管理和銷售管理的，可以進行專項招聘。

（2）管理權(quán)力下移

其一，在人力資源部門構(gòu)建完成后，將歸屬于人力資源管理的權(quán)力完全下方給專職部門。其二，傳統(tǒng)人力資源管理部門的管理權(quán)限下移至職能部門，下移的權(quán)限主要包括績效評價、職能監(jiān)督、個人職能規(guī)劃幾個方面。

（3）制定長期穩(wěn)定的培訓(xùn)計劃

第一，培養(yǎng)員工技術(shù)；第二，培養(yǎng)員工心態(tài)；第三，傳播企業(yè)文化；第四，培養(yǎng)員工額外的知識。

在上述條件下，企業(yè)應(yīng)當進一步合理和平衡薪酬制度。在保證制度的公平公開的前提下，也不能忽略貢獻和收益的同幅增長需求。個人認為，企業(yè)首先應(yīng)當進行合理的分分工，保證員工能力的真實體現(xiàn)；其次，保證評價指標雨個人能力的關(guān)聯(lián)度，避免員工實際貢獻布恩那個被很好的計算；最后，保證薪酬分配能夠滿足員工需求，并且盡可能的接近社會標準。實際上，目標管理的重點在于將管理的內(nèi)容細化分類，整理出具體的著眼點，并進行更有效的實施工作。通過筆者對中國民營中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的了解來看，企業(yè)在人力資源管理上的根本問題實際上就是認知不足和管理的條理不順暢?？傮w來說，人力資源目標分解并不能作為根本性解決企業(yè)人力資源管理的方案，其只是在應(yīng)用過程中輔助解決了傳統(tǒng)人力資源管理中的常見問題，或者說是強迫企業(yè)必須進行管理方面的自我改革。

本文創(chuàng)新性的提出了細化的人力資源目標分解模式，目前在國內(nèi)研究中尚未出現(xiàn)該類模式的分析和研究；提出的人才引進控制和發(fā)展結(jié)合的管理改革，雖然國內(nèi)有同類研究，但適用于民營中小企業(yè)的應(yīng)用模式研究相對較少；同時提出了雙項權(quán)限下沉建議，也主要針對民營中小企業(yè)人力資源管理權(quán)限過于集中的問題而提出。本次研究中，雖然提出了細化的人力資源目標分解模式，但并未能總結(jié)出更為細節(jié)的分類實施計劃，只能作為框架來參考。在企業(yè)案例的調(diào)查分析中也缺乏足夠的數(shù)據(jù)及進行更為科學(xué)的論證，只能局限在學(xué)術(shù)資料總結(jié)的層面上。

個人認為，本次研究最大的成果在于提出了目標分解和控制的基本框架，說明了其對于民營中小企業(yè)的核心價值并非管理模式的細化，而在于促進和調(diào)整中小企業(yè)人力資源管理結(jié)構(gòu)，使之向更為科學(xué)、現(xiàn)代化的方向發(fā)展。希望本次研究可以為國內(nèi)中小企業(yè)人力資源改革提供參考。

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篇9

【關(guān)鍵詞】信息管理；知識管理

一、企業(yè)信息管理概述

企業(yè)信息管理是指為企業(yè)的經(jīng)營、戰(zhàn)略、管理、生產(chǎn)等服務(wù)而進行的有關(guān)信息的收集、加工、處理、傳遞、儲存、交換、檢索、利用、反饋等活動的總稱，而企業(yè)信息管理系統(tǒng)（Information Management System for Enterprise-EMS）則包括企業(yè)資源計劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、產(chǎn)品壽命周期管理（PLM）、制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）等管理概念、理論和方法，以及各種各樣品牌的應(yīng)用解決方案與信息管理系統(tǒng)，如用友ERP、海艾迪C-EMS和M-EMS及SAP信息管理系統(tǒng)等等多個方面。眾所周知，任何企業(yè)都在不同程度上依賴于一定的技術(shù)和知識才可以生存與發(fā)展，尤其當今已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟的時代現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多的是知識與信息獲取或使用能力的競爭。所以對企業(yè)的知識資源進行有效的管理，是一個企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不改之地的關(guān)鍵。從事企業(yè)管理的人都清楚，企業(yè)的人才流失對企業(yè)意味著什么。長期以來，企業(yè)員工的個人頭腦是知識的載體，人才流動實際上是知識在流動。

二、知識管理概述

美國生產(chǎn)和質(zhì)量委員會（APQC）對知識管理有一個定義：知識管理是組織有意識采取的一種戰(zhàn)略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人，這樣可以幫助人們共享信息，并進而將其通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高組織業(yè)績的目的。企業(yè)知識管理則是以信息為基礎(chǔ)的活動，通過組織性學(xué)習創(chuàng)造隱性和顯性知識，并負責如何在適當?shù)臅r間、適當?shù)牡胤綋碛羞m當?shù)闹R。中外學(xué)者普遍認為，信息是企業(yè)發(fā)展的一個非常重要的資源，信息作為資源，除了一般的可利用、有價值等特性外，還具備共享性、歷史積累性、時效性和多次再生性的特性。而系統(tǒng)則是由若干相互聯(lián)系、相互制約的獨立成分組成的一個有機整體，如管理人員、生產(chǎn)工人、工藝、技術(shù)、管理、方法和組織機構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備等，為了一個共同的目標即獲取利潤生產(chǎn)出社會需要的產(chǎn)品，而組成的一個生產(chǎn)企業(yè)就是一個系統(tǒng)。那么，要系統(tǒng)地利用信息這個資源，企業(yè)建立信息管理系統(tǒng)是一個非常重要的前提。

三、企業(yè)信息管理系統(tǒng)的特性

（1）除了通用的管理軟件和MRP（物料資源計劃）、OA（辦公自動化）、WFS（工作流系統(tǒng)）外，大多軟件都需要做大量的需求分析，咨詢顧問（多數(shù)都是行業(yè)內(nèi)的專家）和企業(yè)各級員工在認真總結(jié)以往經(jīng)驗和企業(yè)發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)實際量身定做或在標準版本的基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)實際做大量的修改，所以具有行業(yè)專家特性及實際應(yīng)用特性。（2）多數(shù)系統(tǒng)是從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，在全局和總體考慮的前提下設(shè)計企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，是從企業(yè)的人員機構(gòu)管理、產(chǎn)品管理、系統(tǒng)權(quán)限管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等系統(tǒng)的角度，考慮戰(zhàn)略的實現(xiàn)性和信息之間的關(guān)聯(lián)性、制約性的，具有系統(tǒng)性和整體性。（3）具有歷史知識的積累性和共享性。企業(yè)的信息管理系統(tǒng)能夠?qū)⒏鞑块T和各員工的日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，存儲在數(shù)據(jù)庫中，并能根據(jù)權(quán)限方便查閱和調(diào)用。（4）具有決策的支持性。所有的各種數(shù)據(jù)可以經(jīng)過計算機的處理從不同的角度得到各種分析結(jié)果，并通過報警提醒的方式，使決策者在第一時間得到相關(guān)信息。（5）動態(tài)特性。由于信息的時效性和關(guān)聯(lián)性，當系統(tǒng)中某一信息要素發(fā)生變化時，與之相關(guān)聯(lián)的其他信息均發(fā)生變化。同時，由于企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部要素均在動態(tài)發(fā)生變化，系統(tǒng)也要求能夠適應(yīng)這種變化。

四、企業(yè)信息管理系統(tǒng)的作用

（1）知識，確保組織內(nèi)的每個成員都能共享。在沒有計算機、軟件和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的前提下，企業(yè)知識的手段通常采用開會、發(fā)文件及書籍等手段，除了成本高而外，知識的傳播速度、傳播量、更新、查閱及查閱權(quán)限等等受到極大的制約。而企業(yè)信息管理系統(tǒng)則有效地解決了這些問題，使知識信息交易成本大大降低，交易質(zhì)量和效率大大提高，有力地發(fā)揮了知識在企業(yè)中的生產(chǎn)力作用。（2）確保知識獲得的及時性。信息管理系統(tǒng)解決了跨地區(qū)、跨時間、跨單位、跨部門、跨員工之間的查閱障礙，只要是在有權(quán)限的前提下，知識需求者可以迅速通過系統(tǒng)找到自己需要的各種知識。例如目前的企業(yè)信息門戶（EIP-EnterpriseInformationPortal）可以解決企業(yè)之間的信息及知識交流問題，另外企業(yè)信息系統(tǒng)可以與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)連接，并自動按照組織內(nèi)部成員對信息的需求進行篩選、分類和收集，并按照成員對信息的需求及時傳送給需要的人，以解決知識時效性的問題。（3）提升組織或個人的隱性知識為顯性知識，并保證兩者之間的有效轉(zhuǎn)換。在企業(yè)沒有信息系統(tǒng)之前，員工的知識和經(jīng)驗僅存在自己的腦子里，部門的知識也在這個部門里，信息呈現(xiàn)孤島狀態(tài)。遺忘、人員流失和成員之間交流不暢導(dǎo)致企業(yè)的知識大多是隱性知識，而不能轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識，組織的知識難以積累。組織隨著人員的流動、時間的推移不斷地交學(xué)費，企業(yè)不能形成經(jīng)驗曲線，生產(chǎn)效率和競爭力也就難以提高。信息管理系統(tǒng)使個人知識得以沉淀，成員之間的知識得到共享和交融，企業(yè)對員工的過分依賴性降低，從而避免企業(yè)因某些關(guān)鍵崗位人員流失出現(xiàn)不可收拾的局面。

五、做好企業(yè)知識管理的要點

（1）我們要抓好企業(yè)的信息管理。知識管理著重于顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)化，因為企業(yè)只有把國內(nèi)外和自己企業(yè)積累的知識和經(jīng)驗即顯性知識，通過歸類、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工，即轉(zhuǎn)化為員工個人的知識———隱性知識，并運用到每項工作中去，才能對企業(yè)目標發(fā)生作用。信息管理主要集中在對已有的如書面化的、電子信息等顯性知識的管理，在信息增值鏈上，要將數(shù)據(jù)提升為信息，并對其進行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類與導(dǎo)航等，對信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎(chǔ)上，在根據(jù)企業(yè)和員工需求，對信息內(nèi)容進行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進行知識管理。（2）要建立知識共享系統(tǒng)。知識管理是以共享和創(chuàng)新為主要目的，重點解決信息超載而知識匱乏的問題，重視人與人產(chǎn)生知識過程的管理。知識如果不拿出來與他人共享，將導(dǎo)致核心信息掌握在具體實施人員中，管理失控，企業(yè)人員外流導(dǎo)致知識資產(chǎn)流失，大量核心技術(shù)被帶走，知識孤島造成協(xié)調(diào)困難，效率下降。所以，在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中，要堅持以獲取企業(yè)內(nèi)部和外部知識資源為核心；以產(chǎn)品的生產(chǎn)流程為核心；以個人知識與團隊知識的相互交流和轉(zhuǎn)化為核心；以正式交流與非正式交流的相互接軌為核心；以解決實際問題為核心；以價值鏈的不斷增值為核心和以技能培訓(xùn)為核心。（3）把信息化建設(shè)作為知識管理的平臺。傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)和人際交流模式在很大程度上不適合現(xiàn)代社會對知識的快速組織、整合和共享需要，計算機網(wǎng)絡(luò)則為知識的獲取、組織和共享創(chuàng)造了一個全新的平臺。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺下，形成一種柔性的與變化的組織和扁平化的信息傳遞渠道。從知識管理的角度，建立信息管理系統(tǒng)，使人與知識資源有機結(jié)合，它將人、知識與現(xiàn)實工作任務(wù)整合起來，必將為企業(yè)管理帶來實效。

最后，企業(yè)的知識管理一直是一個非常重要的課題，實現(xiàn)從知識管理的角度去建造企業(yè)信息系統(tǒng)定可以更加有效的保證企業(yè)的穩(wěn)定運營，讓企業(yè)有一個更加的飛速發(fā)展。

參考文獻

[1]戴維·查菲，史蒂夫·伍德．企業(yè)信息管理：用信息系統(tǒng)改進績效[J]．中國人民大學(xué)出版社，2008（8）

[2]高波．企業(yè)管理信息系統(tǒng)[J]．科學(xué)出版社，2011（8）

篇10

無須諱言，我國的史前社會研究，特別是有關(guān)國家起源或者說文明起源的研究，自從傳入中國以來，基本上遵循著恩格斯在《家庭、私有制和國家的起源》一書中所提出的理論模式，從而構(gòu)建中國古代國家形成的歷史。但是，在具體的研究過程中，我們常常會遇到這樣一種困惑，即如何把基本原理與中國古史實際相結(jié)合。顯然，恩格斯的《家庭、私有制和國家的起源》一書，本以歐洲古史為例，就路易斯·亨·摩爾根的研究成果而作，誠如第一版序言所說的那樣，“以下各章，在某種程度上是執(zhí)行遺言。不是別人，正是卡爾·馬克思曾打算聯(lián)系他的——在某種限度內(nèi)我可以說是我們兩個的——唯物主義的歷史研究所得出的結(jié)論來闡述摩爾根的研究成果，并且只是這樣來闡明這些成果的全部意義”。①因此，我們的研究工作，也應(yīng)該從中國古史實際出發(fā)，走出固有的理論模式。

首先，我們覺得，有必要正確認識奴隸社會兩種形態(tài)，這是我們討論問題的前提條件；

也許人們還記得，1859年1月，馬克思在其《政治經(jīng)濟學(xué)批判》的《序言》中，第一次提出了亞細亞生產(chǎn)方式的概念，并與古代的并列，“大體說來，亞細亞的、古代的、封建的和現(xiàn)代資產(chǎn)階級的生產(chǎn)方式可以看作是社會經(jīng)濟形態(tài)演進的幾個時代”②。對于這段話的理解，是否可以用兩分法，把“亞細亞的”和“古代的”視為古代文明世界奴隸社會的兩種形態(tài)，雖然還在繼續(xù)討論之中。不過，我們從后來恩格斯在其《家庭、私有制和國家的起源》一書中的第八章，論述德意志人國家的形成時，則著重地指出“由于這種野蠻狀態(tài)，他們還沒有達到充分發(fā)展的奴隸制，既沒有達到古代的勞動奴隸制，也沒有達到東方的家庭奴隸制”，③起碼有兩點應(yīng)該是明確的：第一點，古代文明世界的奴隸制有兩種形態(tài)，其一為“古代的勞動奴隸制”；其二為“東方的家庭奴隸制”，第二點，無論是“古代的勞動奴隸制”，還是“東方的家庭奴隸制”，從文意上看，都應(yīng)是經(jīng)過奴隸制初期發(fā)展階段，爾后，才“達到充分發(fā)展的奴隸制”的。恩格斯的這一觀點，在稍后幾年出版的《美國工人運動》（原是《英國工人階級狀況》美國版序言，后以單行本發(fā)行）一文中，也是可以看得到的。他說：“在亞細亞古代和古典古代，階級壓迫的主要形式是奴隸制，即與其說是群眾被剝奪了土地，不如說他們的人身被占有?！雹苤链?，就更加明白無誤地告訴了我們，“亞細亞古代”和“古典古代”，已經(jīng)不僅僅是地域概念問題了，實際上它還包含著兩種不同形態(tài)的意思在里邊，與馬克思在《資本論》第三卷所說的“在奴隸經(jīng)濟（不是家長制的奴隸經(jīng)濟，而是后來希臘羅馬時代那樣的奴隸經(jīng)濟）作為致富手段存在的一切形式中……”⑤觀點是一致的，即強調(diào)奴隸社會有兩種形態(tài)，分為以“家長制的奴隸經(jīng)濟”為基礎(chǔ)的“東方的家庭奴隸制”和以“希臘羅馬時代那樣的奴隸經(jīng)濟”為基礎(chǔ)的“古代的勞動奴隸制”。

其實，以“家長制的奴隸經(jīng)濟”為基礎(chǔ)的“東方的家庭奴隸制”和以“希臘羅馬時代那樣的奴隸經(jīng)濟”為基礎(chǔ)的“古代的勞動奴隸制”，作為兩種發(fā)達的奴隸社會不同的表現(xiàn)形態(tài)，主要還是受到了所處的地理環(huán)境作用和影響，人們的生產(chǎn)和生活實踐，總是離不開一定的自然條件的。普列漢諾夫就曾說過：“由于生產(chǎn)斗爭的自然條件不同，因此人類共同生活的形式也漸漸地具有不同的性質(zhì)。到處相同的民族生活方式讓給各種不同的社會關(guān)系，雅典社會的制度不同于中國的制度；西方的經(jīng)濟發(fā)展過程根本不同于東方的經(jīng)濟發(fā)展過程”⑥，并且，還認為“古代社會代替了氏族社會組織；同樣，東方社會制度產(chǎn)生以前的社會組織也是氏族社會組織。這兩種經(jīng)濟制度的類型，每一種都是生產(chǎn)力在氏族組織內(nèi)部增長的結(jié)果，生產(chǎn)力的這種增長最后必然要使氏族組織解體。如果這兩種類型彼此有著很大的區(qū)別，那么它的主要特征是在地理環(huán)境的影響下形成的。在這種情形下，地理環(huán)境給了生產(chǎn)力發(fā)展達到一定程度的社會以一種生產(chǎn)關(guān)系的總和；而在另一種情形下，地理環(huán)境給了另一種根本不同于第一種的生產(chǎn)關(guān)系的總和”⑦。

其次，既然“亞細亞古代”和“古典古代”是兩種形態(tài)或曰兩種類型，那么，它們的國家產(chǎn)生和發(fā)展，也必然有所不同； 從“古典古代“來看，恩格斯當年根據(jù)所能見到的材料，全面、系統(tǒng)地研究了雅典、羅馬和德意志人的國家產(chǎn)生的全過程，最后得出了結(jié)論：雅典是最純粹、最典型的形式，在這里，“國家是直接地和主要地從氏族社會本身內(nèi)部發(fā)展起來的階級對立中產(chǎn)生的”；在羅馬，“氏族社會變成了閉關(guān)自守的貴族，貴族的四周則是人數(shù)眾多的、站在這一社會之外的、沒有權(quán)利只有義務(wù)的平民，平民的勝利炸毀了舊的氏族制度，并在它的廢墟上面建立了國家”；最后，“在戰(zhàn)勝了羅馬帝國的德意志人中間，國家是作為征服外國廣大領(lǐng)土的直接結(jié)果而產(chǎn)生的”⑧

，從而提出了國家在氏族制度廢墟上興起的 “三種主要形式”。

但是，在我們看來，這“三種主要形式”，確切地說，應(yīng)該是“古典古代”國家產(chǎn)生的“三種主要形式”，它具有一定的普遍意義，也具有一定的特殊意義。從普遍意義上講，它反映了國家產(chǎn)生的一般規(guī)律；從特殊意義上講，它又只是代表了三大實例，也就是說，有“三種主要形式”，當然還應(yīng)該有不主要形式或曰次要形式，以及其它形式等等。為什么這樣說呢？

以往，我們在考察“古典古代”國家產(chǎn)生的過程中，發(fā)現(xiàn)國家產(chǎn)生的形式總是與國家發(fā)生的政體形式之間，有一定的內(nèi)在聯(lián)系性，雅典是“民主共和國”、羅馬是“共和國”、德意志是“王國”，

⑨不必細說，而且，我們據(jù)亞里士多德的研究，如何保全各種君主制度，莫洛修人的王室、斯巴達人的王室，可以借鑒。⑩特別是斯巴達人的早期二王君主制，在希臘城邦中，包括意大利各族各邦在內(nèi)，也還是比較盛行的。 11 等到了公元前9世紀前后，遠古的克里特文明被毀之后，島上又出現(xiàn)了許多奴隸制城邦國家，它們的政體形式，大體上與斯巴達政體形式相同。 12 這種情況，促使我們進一步的認識到，國家產(chǎn)生的形式，實際上決定了國家發(fā)生的政體形式，而國家發(fā)生的政體形式，從一定意義上講，直接或間接地反映了國家產(chǎn)生的形式，兩者之間，可以說是相輔相承，密不可分的。

在世界上古史上，不但“古典古代”的情況，當是如此；就是“亞細亞古代”的情況，也是如此。從尼羅河流域到兩河流域，再到印度河上下，以及包括我們古代中國在內(nèi)，所看到的國家發(fā)生的政體形式，是各種各樣的，說明國家產(chǎn)生的形式具有多樣性和復(fù)雜性，不能一概而論之。

要之，從史前社會發(fā)展到文明國家的出現(xiàn)，本是一個漫長的歷史過程，如果說軍事民主制是它的必經(jīng)階段的話，正好處在氏族社會末期和國家產(chǎn)生的前夜，這種過渡的政治制度或曰政治形態(tài)包括：

A．出現(xiàn)了與氏族民主制相并列的軍事首長的個人權(quán)力，但它習慣上是由一定的氏族或家庭選舉產(chǎn)生，其權(quán)力還沒有達到國家統(tǒng)治權(quán)力的程度；

B．軍事首長的權(quán)力還必須服從于人民大會這個氏族部落聯(lián)盟的最高權(quán)力機關(guān)；

C．普遍地存在著與軍事首長權(quán)力的加強同時，議事會權(quán)力的上升，人民大會權(quán)力的下降趨勢。反映這一時期的重要時代特征是，戰(zhàn)爭極其頻繁。

這三層不同權(quán)力的設(shè)置與劃分，構(gòu)成了過渡時期的政治形態(tài)特點。它們之間的關(guān)系是相互影響、相互制約的，各自代表了氏族或部落各集團的利益，這一點越往后，特別是到了國家產(chǎn)生的前夜就更加明顯了。我們根據(jù)過渡時期的政治形態(tài)，國家政體的產(chǎn)生應(yīng)有多種形式，即：

軍事首長權(quán)力未來王權(quán)政治君主政體；

議事會權(quán)力未來貴族政治貴族政體；

人民大會權(quán)力未來民主政治民主政體。

從上述的模式中，可以看出由軍事民主制的政治形態(tài)，派生出三種國家政體類型，而它們和它們之間的交叉又會產(chǎn)生更多更繁的國家政權(quán)的組織形式。承認這一具體事實，才能有助于我們進一步探討國家產(chǎn)生的形式，特別是“亞細亞古代”國家產(chǎn)生的具體途徑，從中找出其內(nèi)在的聯(lián)系性，找出其規(guī)律性的統(tǒng)一。

再次，我們接下來要討論的問題，就是國家形成的標志問題，這是我們討論的重點，也是難點；

我們以為，盡管“亞細亞古代”和“古典古代”國家產(chǎn)生的形式有所不同，但是，作為國家形成的標志，從客觀的角度上講，卻只能有一個，不會有“亞細亞古代”和“古典古代”兩個標志，如果是那樣的話，我們就無法討論或衡量一個國家形成的問題。

按照恩格斯的意見，國家形成的標志即國家和舊的氏族組織不同的地方，總共有兩點，“第一點就是它按地區(qū)來劃分它的國民”；“第二個不同點，是公共權(quán)力的設(shè)立”， 13

前者構(gòu)成了“國家的基層單位”，后者“已不再同自己組織為武裝力量的居民直接符合了”。我們拿這兩點作為國家形成的標志，去討論或衡量“古典古代”社會，當然沒有問題，也無須我們再作討論。因為本來恩格斯就是從“古典古代”社會的歷史實際出發(fā)得出的結(jié)論。

然而，如果我們把這兩點作為國家形成的標志，去討論或衡量“亞細亞古代”社會，例如像我們中國古史實際，就顯現(xiàn)出有它的局限性。關(guān)于這一點，已經(jīng)引起不少的學(xué)者注意。我們認為，作為討論或衡量一個國家形成的標志，不妨以“第二個不同點，是公共權(quán)力的設(shè)立”為主，以“第一點就是它按地區(qū)來劃分它的國民”為輔，因為作為國家形成的主要標志，就是公共權(quán)力的設(shè)立，恩格斯本人在論述雅典國家的產(chǎn)生時，也是強調(diào)這一點的。近人的論著，如德國羅曼·赫爾佐克《古代的國家——起源和統(tǒng)治形式》一書，也提出真正可作為識別國家的標準的，乃是長期設(shè)立的統(tǒng)治機構(gòu)， 14 這個統(tǒng)治機構(gòu)，也就是恩格斯所說的“公共權(quán)力”，兩者之間沒有什么差別。

同時，我們還認為，從政治學(xué)的角度來講，“公共權(quán)力”或曰統(tǒng)治機構(gòu)，也就是“國家形式”，它包括了兩個方面，即國家管理形式和國家結(jié)構(gòu)形式，國家管理形式，主要的是指國家政權(quán)的組織形式，亦即我們通常所說的“政體”；國家結(jié)構(gòu)形式是指國家的整體和部分之間，中央機關(guān)和地方之間的相互關(guān)系的形式。我想如果把這一個標志兩個方面作為討論或衡量國家形成的問題，即可以補充恩格斯有關(guān)國家形成的標志，又可以詮釋“亞細亞古代”國家形成的問題。

最后，我們認為，國家起源研究是一個重大的歷史課題，同時，也是一個重大的考古課題，只要我們把這兩個方面更好地緊密結(jié)合起來，才能有望取得突破，超過前人。 注釋：

①見《馬克思恩格斯選集》第4卷，第1頁，人民出版社，1972年5月第1版。下同。

②見《馬克思恩格斯全集》第13卷，第9頁，人民出版社，1962年版。

③見《馬克思恩格斯選集》第4卷，第153頁。

④見《馬克思恩格斯全集》第21卷，第387頁，人民出版社

⑤見《馬克思恩格斯全集》第25卷，第672頁，人民出版社

⑥見《普列漢諾夫哲學(xué)著作選集》第4卷，第44頁，三聯(lián)書店，1974年版。

⑦見《普列漢諾夫哲學(xué)著作選集》第3卷，第178頁，三聯(lián)書店，1962年版

⑧見《馬克思恩格斯選集》第4卷，第165-166頁。

⑨見《馬克思恩格斯選集》第4卷，第115頁、第126頁、第148頁。

⑩參見普魯塔克：《毗盧斯傳》5、亞里士多德：《政治學(xué)》Ⅴ，章十一，商務(wù)印書館，1965年8月第1版，下同。

11 參見普魯塔克：《阿爾泰磋克西》（Artax）24、《世界上古史綱》下冊，第85頁注，人民出版社，1980年8月第1版。

12 參見亞里士多德：《政治學(xué)》Ⅱ，章十。