導(dǎo)語：個人助業(yè)貸款路徑思考一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、轉(zhuǎn)變觀念。提高認(rèn)識

個人信貸業(yè)務(wù)市場競爭異常激烈。要充分認(rèn)識發(fā)展個人助業(yè)貸款的重要性、緊迫性，進(jìn)一步解放思想，提高認(rèn)識，認(rèn)真分析市場，研究同業(yè)，轉(zhuǎn)變營銷觀念，堅持走出去，引進(jìn)來，變更營銷模式，改坐商為行商，獨立、聯(lián)合、深入開展?fàn)I銷，增強(qiáng)個貸營銷的主動性、針對性。大力提升個人助業(yè)貸款業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益。

二、緊跟需求。積極營銷

一是細(xì)分市場．把握營銷重點，實踐中選擇目標(biāo)客戶。加強(qiáng)與稅務(wù)、工商等相關(guān)部門溝通聯(lián)系，把荊州農(nóng)行的產(chǎn)品和客戶需求結(jié)合起來，增強(qiáng)營銷針對性。注重公私業(yè)務(wù)聯(lián)動．從已授信的客戶的上下游產(chǎn)業(yè)鏈中挖掘新客戶。二是開展綜合營銷。一方面加強(qiáng)信貸產(chǎn)品的系統(tǒng)營銷．另一方面高度重視和加強(qiáng)個人貸款客戶的延伸服務(wù)及客戶關(guān)系管理。開展對優(yōu)質(zhì)存量客戶的二次營銷，支持客戶做大做強(qiáng)。三是加強(qiáng)營銷體系建設(shè)。發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點直接營銷、多崗受理、客戶發(fā)掘的優(yōu)勢，把過去的傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)點主任、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、I臨柜人員等均具可受理的營銷模式；發(fā)揮個貸中心的專業(yè)化優(yōu)勢，突出其專業(yè)營銷、受理調(diào)查、集中經(jīng)營、集中貸后管理等職能．通過業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持．使網(wǎng)點的貸款營銷功能得到增強(qiáng)：發(fā)揮電子渠道的便捷性和成本優(yōu)勢，逐步增加網(wǎng)上銀行、電話銀行、信用卡、自助設(shè)備在可循環(huán)個人貸款和個人自助貸款方面的功能支持及短信平臺在產(chǎn)品推介和貸后管理方面的功能支持．加強(qiáng)電子渠道的分銷能力。四是開展?fàn)I銷競賽活動。

三、改進(jìn)服務(wù)。提高效率

一是加強(qiáng)品牌建設(shè)。借助新聞媒體、物理網(wǎng)點、短信平臺等渠道，通過開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)街道等營銷宣傳，提升個貸品牌的知名度和影響力。二是增強(qiáng)服務(wù)意識，提高工作效率。有針對性地對個貸各崗位、各環(huán)節(jié)工作流程進(jìn)行整合優(yōu)化，形成營銷、調(diào)查、審查、審批、授信、抵押登記、會計放款、貸后及檔案管理等一條龍服務(wù)，實現(xiàn)流程化作業(yè)，縮短貸款辦理時間，打造“綠色通道”。實行受理貸款回執(zhí)制。在貸款操作流程上實行科學(xué)的時間管理，對貸款的受理、調(diào)查、審查、審批等環(huán)節(jié)規(guī)定了明確的辦理時限，并納入客戶經(jīng)理年度考核．以保證整個貸款流程的順暢和工作效率的提高。

四、規(guī)范管理。確保質(zhì)量

一是完善支行個貸中心職能。嚴(yán)格執(zhí)行“分散受理．集中調(diào)查”制度，可根據(jù)實際下放一定額度信貸審批權(quán)限。二是嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。重點選擇國家產(chǎn)業(yè)政策支持、區(qū)域優(yōu)勢明顯、受經(jīng)濟(jì)波動小、經(jīng)營周期相對穩(wěn)定及符合我行信貸政策的低風(fēng)險、高潛力的客戶群體，重點調(diào)查個人資信狀況、負(fù)債比率、抵押物價值與變現(xiàn)能力、職業(yè)及收入等情況。三是強(qiáng)化貸中管理。明確各業(yè)務(wù)崗位的操作規(guī)范，落實各環(huán)節(jié)相互間的責(zé)、權(quán)、利。嚴(yán)格執(zhí)行雙人實地調(diào)查，實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制。信貸部門按風(fēng)險點逐項審查客戶經(jīng)理提交的資料，對材料的真實性、有效性、完整性和合法性負(fù)責(zé)。貸款放出后，密切關(guān)注客戶動態(tài)，開展定期與不定期的現(xiàn)場檢查，信貸部門要及時進(jìn)行風(fēng)險提示。四是嚴(yán)格落實貸后管理制度。建立健全貸款風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警制度，建立網(wǎng)點、個貸中心和風(fēng)險管理部門三套監(jiān)測臺賬，增強(qiáng)全行風(fēng)險預(yù)警、防范和監(jiān)控能力。五是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，提高客戶經(jīng)理掌握市場信息和客戶選擇能力，從源頭上控制和防范貸款風(fēng)險。

五、完善獎懲。呵護(hù)熱情

一是加大個貸考核權(quán)重，鼓勵發(fā)展個貸業(yè)務(wù)。二是對客戶經(jīng)理實行計價考核。實行差別計價方式。三是建立健全個人貸款業(yè)務(wù)的激勵約束機(jī)制。制定《個人貸款責(zé)任人責(zé)任追究實施方案》，建立權(quán)責(zé)對稱、責(zé)任明晰、獎懲分明的管理體制，有效防范道德風(fēng)險和能力風(fēng)險。實現(xiàn)盡責(zé)免責(zé)制，打消客戶經(jīng)理顧慮。四是正確處理好個貸利益分配關(guān)系。既要處理好支行個貸中心與分理處的利益關(guān)系，又要處理好存量收息計價與增量收息計價的關(guān)系，呵護(hù)好營銷人員積極性。