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摘要：2002年年底到2003年上半年這段時間里，和記電訊在歐洲和澳大利亞多個市場開通了3g業(yè)務。目前的業(yè)務較單一，主要以視頻為主；資費體系也有待完善。業(yè)務推出后，用戶發(fā)展較慢，除了需求、費用等方面的原因外，還存在管制方面的問題。日本DoCoMo的FOMA在2003年頭幾個月用戶發(fā)展較快，有望成為3G發(fā)展的轉折點。歐盟通過了關于英國運營商共享基礎設施的決議。英國目前正在進行這方面的探討，以便既能使運營商節(jié)約資金，加快建設速度，又不會影響競爭。

主題詞：第三代移動通信市場業(yè)務

如果說2001年日本NTTDoCoMo的FOMA開了3G業(yè)務先河的話，最近的一段時間則應該是3G的“先鋒隊伍”突圍的時期。這主要表現(xiàn)在兩個方面，一是發(fā)放許可證最早、引起反響也最大的歐洲部分運營商開始為用戶提供3G業(yè)務，并得到人們廣泛關注；另一方面，日本的FOMA似乎也將在2003年獲得市場擴張上的突破，面臨發(fā)展中的第一個轉折點。

和記電訊率先啟動歐洲3G業(yè)務

從2002年年末到現(xiàn)在的半年時間里，香港和記電訊公司由于在各地相繼開通3G業(yè)務，成為各相關媒體報道和評述的重點。

和記電訊是香港和黃集團下負責經營電信業(yè)務的旗艦公司，成立于1985年，在香港和海外擁有并經營電信和互聯(lián)網(wǎng)基礎設施，提供的服務包括移動電話、傳呼、集群通信、寬帶和電臺廣播。該公司通過與其他公司組成合資公司或者通過對子公司控股的方式，總共擁有9個國家和地區(qū)的多張3G牌照。從2002年該公司明確表示要在歐洲多個市場和澳大利亞等國家開通3G業(yè)務開始，業(yè)界對該公司的投資、經營表現(xiàn)了極大的關注。

2003年5月5日，瑞典和記電訊控股的北歐運營商3Sweden公司開始提供3G業(yè)務，使和記電訊所支持的公司開通3G業(yè)務的市場達到了4個，即英國、意大利、瑞典和澳大利亞。應該說目前市場上對和記電訊所推出的、以統(tǒng)一品牌“3”作為商標的3G業(yè)務給予了高度的關注。一方面很多專家認為，由于市場和用戶似乎并沒有準備好使用3G，因此，和記電訊這樣的舉措無疑使公司面臨很大的市場壓力；另一方面，這些舉措本身也給市場帶來了積極意義，使得其他的一些運營商也開始加緊3G網(wǎng)絡建設、業(yè)務開發(fā)，甚至是在2G網(wǎng)絡上開通類似業(yè)務來對抗市場的這個新競爭壓力。

回過頭來看，在和記電訊提供3G業(yè)務的各個市場，其中以于2003年4月15日開通業(yè)務的澳大利亞和記電訊受到的質疑最多。2003年2月，該公司宣布2002年財政年度虧損達1．97億澳元，主要就是因為投資了3G網(wǎng)絡。目前澳大利亞和記在3G網(wǎng)絡上的投資已經達到了30億澳元，也只能在悉尼和墨爾本提供業(yè)務，且由于技術問題，用戶抱怨很多，其中包括用戶漫游時無法鏈接到沃達豐的網(wǎng)絡上等。當然，公司還計劃在2003年9月份前在其他三個大城市開通業(yè)務，但批評者認為，澳大利亞和記電訊的3G投資從經濟上是不可行的，因為只有2000萬人口的澳大利亞市場目前還沒有表現(xiàn)出對3G業(yè)務的強勁需求，目前所開通的可視電話和流媒體實際上都是未來的業(yè)務，在從現(xiàn)在開始的12～24個月內，和記電訊希望3G市場形成規(guī)模是很難的。再從目前的資費情況看，用戶要支付768澳元來買手機，每月還要支付100澳元的鏈接費，考慮到目前的網(wǎng)絡和業(yè)務狀況，對用戶來說資費偏高，吸引力不夠。另外，從市場角度看，為推廣業(yè)務，改變目前的被動局面，公司可能不得不實施手機免費贈送等優(yōu)惠政策，從而承受經濟壓力?？紤]到在此之前，該公司已經以Orange的名義在該市場提供了移動通信業(yè)務，但市場份額和收入還無法與傳統(tǒng)運營商Telstra和Optus相比，因此，很多人預測該公司無法在2006年年底之前獲得正的現(xiàn)金流量。在業(yè)務開通半個月后，公司只發(fā)展了數(shù)百個用戶，而不是原先預測的幾千戶，這似乎也給人們的悲觀預測提供了佐證。

在英國，媒體對目前售價為287歐元（199英鎊）的和記電訊3G手機以及3G業(yè)務是否能夠得到用戶的認可同樣也表示懷疑，認為3G業(yè)務缺乏吸引企業(yè)用戶的業(yè)務，而這些企業(yè)用戶應該是3G的首批使用者，因此和記電訊面臨巨大的挑戰(zhàn)。

和記電訊目前為用戶提供的3G手機主要是NEC和摩托羅拉供應的3款機型，未來幾周內還陸續(xù)會有新型手機推出。為解除用戶怕購買手機后機型很快落后等顧慮，和記電訊公司采取了允許用戶將來用舊款手機更換新款手機的措施。另外，和記電訊還積極加快推出2G／3G雙模手機的進程，以便用戶能夠通過與O2的漫游協(xié)議享受無縫鏈接。在手機的銷售方面，和記電訊采取了自建“3”專賣店的方式，自己經營。目前在澳大利亞已經建了19個點，隨著提供業(yè)務范圍的擴大，估計年底在全國建成的專賣店將會達到70家。

值得一提還有，澳大利亞和記電訊于2003年4月28日正式向電信管制機構提出關于其他運營商有意拖延實施移動號碼攜帶（MNP）業(yè)務的抗議。毫無疑問，目前公司的潛在客戶基本都是其他運營商的客戶，但如果沒有MNP，用戶難以轉網(wǎng)，會給3G用戶的發(fā)展帶來影響。和記電訊已就這個問題與其他運營商進行了為期9個月的談判，目前尚無明確的結果。公司認為，考慮到歐盟（EU）規(guī)定實施MNP的時間是2003年7月25日，目前已經沒有時間再進行無謂的討論了，因為技術部署還需要3～6個月的時間。因此，公司希望在未來6周內（電信法的規(guī)定）得到管制機構的明確答復。

除了和記電訊外，其他獲得3G許可證的公司都加緊了3G網(wǎng)絡的建設，其中泛歐電信公司Tele2AB的盧森堡公司Tango于2003年4月30日開始為盧森堡用戶提供3G業(yè)務，目前該公司的網(wǎng)絡已經覆蓋90％的用戶和70％的地理面積。Tango公司是盧森堡最大的移動運營商，于2002年5月獲得了許可證，目前提供的業(yè)務包括MMS、從TangoTV下載視頻流等。

3G的業(yè)務和資費特點

和記電訊在業(yè)務推出后，在各種媒體上展開了強勁的宣傳攻勢，尤其對視頻電話業(yè)務（MoVi）更是進行了大量的報道和介紹。其所提供的應用包括從小孩的健康指南、運動到商業(yè)業(yè)務的多元主題。

除了業(yè)務推廣外，公司的另一個宣傳重點是在現(xiàn)有資費套餐的基礎上設立盡可能與之對應的資費套餐體系，同時向用戶提供更超值的服務。下面我們以最新開通的瑞典市場為例，看看和記電訊推出的業(yè)務資費套餐情況（見表1）。

瑞典和記電訊公司推出了三種業(yè)務套餐，分別用紅色、藍色和綠色來命名。其中藍色和綠色套餐主要對應于原來的移動業(yè)務，用戶可以根據(jù)自己現(xiàn)在的業(yè)務使用量來選擇；而要享受3G帶來的獨特業(yè)務，則需要選擇紅色套餐。

目前在澳大利亞國內打可視電話，用戶支付50澳分可以打30s，如果打給英國或者意大利的用戶，同樣時間則需要85澳分。另外，用戶還可以以50澳分發(fā)送視頻消息或者下載視頻內容，包括新聞、體育活動等，每月頭三條免費。如果用戶每月支付25澳元，就可以下載20種不同的鈴聲、200張圖片或者一定量的游戲等。另外，普通話音業(yè)務是15澳分／30s，套餐最高的是99澳元／月，免費通話的時間是1000min。

與和記電訊的3G視頻業(yè)務相對應，日本NTTDoCoMo宣布從2003年5月1日開始為FOMA用戶提供視頻電話業(yè)務M－stageV－Live。該業(yè)務是一人對多人的業(yè)務，允許用戶下載或者以流的方式傳送64kbit／s電路交換方式下載的動態(tài)、在線的視頻內容。目前這種業(yè)務能夠通過以下型號的手機獲得服務：P2101V，P2102V，D2101V，SH2101V和T2101V。從2002年4月開始，DoCoMo就開始對V－Live業(yè)務進行市場調查，并在包括FOMA手機和鏈接到PHS網(wǎng)絡的PDA上進行試驗，10月份成功地在PDA上實現(xiàn)了V－Live業(yè)務。M－StageV－Live提供閉合和開放的兩種視頻內容，對所有V－Live用戶開放了“FreeChannel”內容，包括音樂、體育、新聞等，用戶僅支付數(shù)據(jù)傳送的費用；閉合“MemberChannel”內容需要在infogate門戶網(wǎng)站獲得服務，這樣的服務包括安全性業(yè)務、員工內部信息等。除了要支付數(shù)據(jù)傳送費用外，基本月租費是100日元。用戶只需要撥打特殊的M－StageV－Live接入號，或者點擊官方i－mode網(wǎng)站的AVphoneto圖標，就可以鏈接到。

為了與和記的視頻業(yè)務對抗，彌補自身網(wǎng)絡建設的延遲，英國沃達豐公司于2003年4月1日開始在葡萄牙提供視頻業(yè)務，并與電視頻道TV1合作，使得沃達豐Telecel的用戶通過諾基亞7650手機鏈接到沃達豐live的業(yè)務，第一次在手機的小屏幕上觀看了一場完整的足球比賽。在此過程中，用戶除了能觀看整個比賽，也可以選擇觀看其中的一部分。無論如何從目前可以看出，3G最大的賣點絕對是在視頻業(yè)務上。

日本FOMA的第一個轉折點

FOMA自2001年10月開通業(yè)務以來，經歷了很多波折，最大的挫折無疑是用戶數(shù)遠遠低于預測的水平，尤其是在初期的發(fā)展階段。嚴峻的形勢迫使公司于2002年11月底大幅度下調其用戶數(shù)預測值，將2003年3月底的用戶數(shù)預測值從原來的138萬下調到32萬。目前公司也不再提到2005年3月底600萬用戶的所謂預測了。

但在2003年的三四月份，公司似乎感覺好了些。根據(jù)2003年5月1日的報道，NTTDoCoMo公司用戶數(shù)擴展已經完成了11月底的預測計劃，甚至略有突破，僅僅在3月份的一個月內，就發(fā)展了13．8萬用戶，使得截至3月底的用戶數(shù)達到了33萬，超過估計的32萬（見圖1）。

公司認為，不斷擴張的網(wǎng)絡覆蓋面以及質量更優(yōu)、功能更強、電池容量更大的手機的出現(xiàn)是公司取得成績的主要原因。截至3月底，F(xiàn)OMA的網(wǎng)絡覆蓋了91％的人口，較2002年年底時的82％覆蓋率有了很大的增長。最大的手機供應商松下公司的手機目前供不應求，公司希望其視頻mail能夠成為促進3G手機發(fā)展的動力，但還不知道該業(yè)務是否能夠提高ARPU值。公司預測，F(xiàn)OMA手機的價格在2003年底能與2．5G的手機價格持平，但功能無疑更強。曾經因為FOMA手機電池壽命短等問題受到用戶冷落的情況，從2003年年初開始提供高容量電池后得到了一定的緩解。

NTTDocomo公司的一位官員認為，F(xiàn)OMA2003年可能面臨轉折點，用戶數(shù)有望超過100萬。美國財經時報引用該位高官的話說，根據(jù)以往的經營經驗，如果一個網(wǎng)絡超過100萬用戶，將會產生多方面的良性連鎖反應。

應該說，日本2003年3月是3G業(yè)務發(fā)展普遍較好的月份。3G運營商J－phone宣布在3月份發(fā)展了1．53萬用戶，到3月底已有25萬用戶了；KDDI公司的CDMA1x則已經發(fā)展了680．59萬用戶，3月份一個月間就有91．4萬用戶加入。

網(wǎng)絡共享促3G發(fā)展

歐盟于2003年4月30日通過了關于英國3G網(wǎng)絡共享方面的決議，認為基站共址方式不會影響到英國3G市場的有效競爭。

T－Mobile和mmO2兩家公司早簽訂了在英國和德國3G基站設施共享的協(xié)議。2002年2月，雙方向歐盟提交了認定該協(xié)議符合反托拉斯規(guī)定的申請。

在此之后，歐盟又進行了多方面的調查，結論為國家之間的漫游協(xié)議能夠帶給用戶更好和更快的網(wǎng)絡覆蓋，尤其是在網(wǎng)絡覆蓋不全或者偏遠山區(qū)較多的英國，基站共享能夠幫助運營商盡早提供3G業(yè)務。基站共享的內容僅限于基本網(wǎng)絡單元，包括天線、電源、機架和散熱設施等。這些設施的共享減少了對環(huán)境的不利影響，對保護環(huán)境和人體健康也是有益的。但這個決議同時還規(guī)定，在英國10座大城市內不允許基站共享，在小城市和農村地區(qū)的基站共享也有時間的限制，但兩者的時間限制上也有所不同，小城市規(guī)定是到2007年12月底停止，農村地區(qū)可以到2008年12月底停止。歐盟認為這樣的規(guī)定一方面避免了基礎設施方面的競爭，運營商可以節(jié)約建設資金，同時也有利于鼓勵運營商在歐盟范圍內盡快提供業(yè)務。但相關數(shù)據(jù)表明，目前所定義的小城市的人口只占了全英國人口數(shù)的10％。

除了歐洲外，韓國也有類似的問題。在2002年4月，KTF公司的發(fā)言人表示，他們正與SKT公司就組成合作伙伴共建全國WCDMA網(wǎng)絡進行協(xié)商。公司聲稱這樣的共建方式將使雙方建設該網(wǎng)絡的資金從16億美元降到8億美元，節(jié)約一半。但值得玩味的是，SKT公司則表示，現(xiàn)階段考慮網(wǎng)絡共享似乎是不可能的。這兩家公司都希望在2003年年底開始提供業(yè)務，現(xiàn)在似乎沒有了協(xié)商的時間。實質上，目前這兩家公司都基于高通的cdma20001xEV－DO提供了3G業(yè)務，但目前韓國政府正在督促SKT和KTF開始提供基于WCDMA技術的3G業(yè)務。