導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)即是一門(mén)藝術(shù)，也是產(chǎn)品的靈魂，更是企業(yè)成功的關(guān)鍵。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)所創(chuàng)造的產(chǎn)品附加值是我國(guó)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)新突破點(diǎn)。國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的優(yōu)秀企業(yè)開(kāi)始追求國(guó)際化。從開(kāi)始的市場(chǎng)國(guó)際化到品牌國(guó)際化，管理國(guó)際化和人才國(guó)際化。今天，產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平已經(jīng)成為擴(kuò)展海內(nèi)外市場(chǎng)的核心籌碼或敲門(mén)磚。有人亦稱(chēng)之為技術(shù)的哲學(xué)。本文將就此議題介紹美國(guó)知名企業(yè)IBM公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)。以供國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒。

IBM是一家信息技術(shù)企業(yè)。它制造大中小型計(jì)算設(shè)備，并提供軟件工具，承包和咨詢(xún)服務(wù)。IBM自身的產(chǎn)品線由來(lái)已久，深受世界市場(chǎng)的歡迎。其設(shè)計(jì)秉承了IBM滿(mǎn)足客戶(hù)需求的企業(yè)思想，為IBM帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)。它的企業(yè)級(jí)硬件產(chǎn)品的凝重設(shè)計(jì)征服了各行各業(yè)的客戶(hù)。除此以外，節(jié)能、環(huán)保、置換、升級(jí)、合理利用空間和簡(jiǎn)化操作等都是IBM設(shè)計(jì)思想的重要組成部分。

鮮為人知的是，在自身產(chǎn)品以外，IBM還為客戶(hù)的產(chǎn)品提供設(shè)計(jì)服務(wù)。IBM產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)不僅依賴(lài)于它卓越的設(shè)計(jì)能力，更核心的因素是IBM的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想。IBM秉承長(zhǎng)期以來(lái)的產(chǎn)品戰(zhàn)略，以創(chuàng)新和技術(shù)為基礎(chǔ)，以客戶(hù)需求和體驗(yàn)為準(zhǔn)繩，把客戶(hù)的品牌策略充分融合到產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程當(dāng)中，因此可以最大限度地體現(xiàn)和提升品牌價(jià)值。

越來(lái)越多尋求設(shè)計(jì)服務(wù)的用戶(hù)意識(shí)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等同于商業(yè)附加值這個(gè)道理，并運(yùn)用這一手段在產(chǎn)品形成過(guò)程中融入增值效益。

美國(guó)商業(yè)周刊和美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)把2005年度最佳工業(yè)設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)授予了IBM設(shè)計(jì)的語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，同時(shí)把銀獎(jiǎng)，暨計(jì)算機(jī)設(shè)備設(shè)計(jì)獎(jiǎng)授予了IBM專(zhuān)門(mén)為紐約證券交易所設(shè)計(jì)的無(wú)線便攜式交易機(jī)。該銀獎(jiǎng)的授獎(jiǎng)理由是此一交易系統(tǒng)創(chuàng)新性地解決了紐約證券交易大廳的無(wú)線安全交易需求，以及交易員的無(wú)紙便攜同步設(shè)備需求和后臺(tái)的交易與計(jì)算總控。2004年圣誕節(jié)的前夕，紐約證券交易所向全世界展示了這套號(hào)稱(chēng)永不掉線的龐大無(wú)線交易系統(tǒng)，吸引了眾多的媒體前往參觀報(bào)道。其中交易員隨身攜帶的無(wú)線觸摸屏幕交易機(jī)設(shè)計(jì)巧妙周到，不僅便于佩帶，還從體積、重量、形狀上體現(xiàn)了人性化的設(shè)計(jì)。特別值得一提的是它的不間斷電源設(shè)計(jì)和自動(dòng)入眠與喚醒功能從根本上保證了交易的及時(shí)性和連續(xù)性。

這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)提升商業(yè)價(jià)值的例證。在這個(gè)實(shí)例中，工程技術(shù)和人性化因素，以及業(yè)務(wù)前瞻和政策界定都參與了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。精湛的工程技術(shù)與客戶(hù)的價(jià)值觀念的融合是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。IBM在咨詢(xún)服務(wù)和客戶(hù)理念支持方面的優(yōu)勢(shì)使得它的設(shè)計(jì)技術(shù)得到了長(zhǎng)足的發(fā)揮。而這樣的設(shè)計(jì)服務(wù)實(shí)際上也變成了客戶(hù)戰(zhàn)略部署的有機(jī)組成部分。它是產(chǎn)品的靈魂和企業(yè)的生命力所在。

另外一個(gè)用戶(hù)實(shí)例是美國(guó)著名的綜合醫(yī)療服務(wù)公司美永醫(yī)科。該公司研制出利用一個(gè)小型磁振影像線圈進(jìn)行局部核磁共振掃描的技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)可以對(duì)病人的手，臂等其身體部位進(jìn)行比一般的核磁共振設(shè)備細(xì)致得多的掃描。美永選擇了IBM把該技術(shù)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)成產(chǎn)品。該產(chǎn)品受到了美國(guó)用戶(hù)的廣泛好評(píng)。IBM還為美永設(shè)計(jì)了手表式的血壓和心跳監(jiān)測(cè)儀。它通過(guò)無(wú)線傳輸隨時(shí)把病人的信息送達(dá)到醫(yī)生的接受器。這個(gè)設(shè)備對(duì)于可以自由活動(dòng)的病患或者年老體弱者來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的方便。

企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是不受行業(yè)限制的。其目的是最大限度地提供用戶(hù)的使用價(jià)值，并從中獲得商業(yè)服務(wù)價(jià)值與回報(bào)。上述IBM客戶(hù)的實(shí)例說(shuō)明了產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)價(jià)值。IBM更多的行業(yè)服務(wù)包括多用途便攜式電話和有聲資料設(shè)備，汽車(chē)油電系布局與設(shè)計(jì)等等。對(duì)于需要把技術(shù)和目標(biāo)利潤(rùn)化的企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)是提升和保證產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益的關(guān)鍵一環(huán)。