品牌設計組織關系與作用探索

時間:2022-05-16 10:31:00

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品牌設計組織關系與作用探索

品牌設計工作不管在什么情況下,第一件要做的事就是組織、成立專業(yè)化的“品牌委員會”。這個“委員會”由“決策小組”和“項目小組”組成。“決策小組”是以企業(yè)負責人為中心的企業(yè)內部小組,是持有決定權的小組。“項目小組”是由企業(yè)某些具體部門的工作人員以及外部品牌專家、品牌設計師組成,負責進行品牌設計的準備、計劃、設計、制作以及品牌的全面推廣和管理?!绊椖啃〗M”也稱為設計小組?!皼Q策小組”的規(guī)模、一般的操作方法是根據(jù)企業(yè)的組織狀況決定的。“項目小組”要根據(jù)企業(yè)的整體規(guī)模來確定人數(shù),通常來說,“項目小組”中的企業(yè)內部成員,在前期很少設置專職人員,大都從企業(yè)各個部門的優(yōu)秀員工中選拔,選拔的標準可根據(jù)企業(yè)的具體情況來制定,5~7名是“項目小組”常見的組合形式。

一、品牌委員會的內部組織關系

“項目小組”的工作中心是品牌策劃、設計和推廣?!绊椖啃〗M”成員需立足于企業(yè)未來發(fā)展的立場,從企業(yè)自身的條件出發(fā),把企業(yè)發(fā)展中的不確定因素集中起來,進行整合的創(chuàng)造性工作。雖然塑造形象的因素和方法有很多,但首先應確定目標,制訂出切實可行的計劃,就是品牌設計的良好開端。通常,因為企業(yè)內部不會有經(jīng)驗豐富的品牌專家,所以與企業(yè)外部的專家攜手,進行品牌的策劃和設計是一種常見的操作形式。一般情況下,“決策小組”的成員更重視企業(yè)的實際問題,“項目小組”的成員關注企業(yè)理想和企業(yè)使命的確立。企業(yè)管理層的“決策小組”和項目推進的“項目小組”,在確立目標、更換名稱、設計標志等問題的討論時,所拿出的計劃往往有很多不一致的地方。在這個階段,“項目小組”的成員常常會感覺到有很大的精神壓力。品牌的策劃和設計是創(chuàng)造性的工作,有想法上的沖突是在所難免的,在雙方僵持不下時,求助于企業(yè)組織以外的外部顧問,會得到解決問題的方法。很多“項目小組”利用這個辦法,來說服企業(yè)負責人和其他重要的管理人員,這樣的案例很多。相反,企業(yè)負責人的意見與外部顧問達成共識,使“項目小組”妥協(xié)的情況也是常有的事。這就要求“項目小組”的負責人,表現(xiàn)出頑強的工作精神和具備把他人的意見巧妙地綜合起來的整合能力。這也是對“項目小組”負責人的最基本要求。

二、企業(yè)與外部品牌專家的關系

企業(yè)外部品牌設計專家大致分為三種類型:第一種是獨立的專業(yè)品牌設計公司,在中國大概有幾萬家,其中,國外的企業(yè)就有上千家;第二種是高校及科研機構的品牌設計專家;第三種是大型廣告公司的專業(yè)部門中的專業(yè)設計人員。他們的差別在于:第一種類型的品牌設計,完全由一個公司獨立完成,這樣的專業(yè)品牌設計公司有很多實際工作經(jīng)驗,能解決實際問題,但是,由于直接經(jīng)驗較多,在具體操作中容易流于形式。第二種類型,是在理論層面有很深的研究,由于經(jīng)常被委托,也有大量實際工作經(jīng)驗,眼光高遠又能理性把握。第三種類型,由于工作原因,這些專業(yè)設計人員有著大量的實際調查、設計、制作、印刷等經(jīng)驗和技能。當然,也有一些獨立的設計公司,經(jīng)常受策劃公司的委托,臨時組成一個團隊,擔任設計部分的工作。每個企業(yè)各自的具體情況有著很大的差異。外部的品牌專家和品牌設計師往往會說,“如果是這樣就這樣處理”,這是一般化、程式化的處理問題的方法和習慣,所以品牌專家和品牌設計師拿出的解決方案企業(yè)不能囫圇吞棗、一下子都接受,重要的是確認這個方法是否能夠真正地解決企業(yè)的實際問題,是不是切實可行。企業(yè)雖然不能100%按照他們的方法操作,但是,他們擁有品牌設計的專業(yè)知識,以及書上沒有的、許多的直接經(jīng)驗,如果對這些理論聯(lián)系實際所得出的知識和經(jīng)驗,不加以利用就是一種浪費;如果把擁有這些知識和經(jīng)驗的專家充分調動起來,與企業(yè)的實際相結合,就會大大提高品牌設計的效率。排除企業(yè)內外的一切障礙,把企業(yè)優(yōu)秀的傳統(tǒng)繼承下來,針對企業(yè)出現(xiàn)的現(xiàn)實問題進一步研討,這樣做就會在對立和調和中產生出創(chuàng)造性的解決方法,在信息的相互溝通、碰撞中得到好的創(chuàng)意。“決策小組”“項目小組”全體成員平等地坐在一起,暢所欲言,營造出面向共同目標的伙伴氛圍,是企業(yè)內外共同努力解決問題的保障。

三、出任項目負責人的條件

在選擇專業(yè)的品牌設計公司和經(jīng)營顧問公司時,注重業(yè)績和價格當然是重要的因素,但由誰來擔任項目主持人也是非常重要的一點。項目主持人和“項目小組”的負責人往往由同一人擔任,他負責與企業(yè)負責人和各個相關部門的人員進行溝通,參與相關調查及整合企業(yè)戰(zhàn)略,對項目發(fā)展全面把握。項目主持人必須掌握品牌設計流程及各專業(yè)的知識,有著豐富的、成功的品牌設計經(jīng)驗,更需有駕馭人際關系及協(xié)調各方專業(yè)人士的能力。此外,為了作業(yè)順利展開,也需要一個總體的領頭人,負責控制預算,兼顧各個方面的需求,把資金正確地分配到各個項目及相關活動中。如果確定的項目主持人不是這樣的復合性的人才,就很難保證設計工作的正常進行。品牌的新設計會對原企業(yè)的基本秩序帶來一定的沖擊,會遭到來自企業(yè)內部的抵觸。要想不放棄新方案的本質性內容,就必須轉變企業(yè)內部有些人的觀念。在這樣艱難的工作環(huán)境中,項目主持人和企業(yè)負責人必須達成共識,站在相同的立場,培養(yǎng)對自己企業(yè)面向未來發(fā)展的堅定信念,這也是企業(yè)負責人逐漸成熟的標志。

在許多成功策劃的品牌案例中,起著重要作用的是企業(yè)負責人和項目主持人。根據(jù)這個企業(yè)所聘用的項目負責人的能力與水平,可以看出企業(yè)整體素質和企業(yè)負責人對品牌戰(zhàn)略的認識程度。按常規(guī),在品牌形象系統(tǒng)設計、制作出來后,品牌的啟蒙和滲透工作可以宣告結束,“項目小組”就可以解散了??墒?,近些年有許多企業(yè)嘗試不解散“項目小組”,而是將其直接轉為品牌管理小組的一部分,參與接下來的培養(yǎng)品牌的第三階段工作,讓沒有參加過“項目小組”工作的其他部門人員接續(xù)這項工作。不管怎么說,這些沒有參加過“項目小組”工作的人對品牌的理解要比“項目小組”的成員淺顯,在品牌推廣的過程中有停止不前和走樣的可能性。所以,讓掌握品牌知識之后的“項目小組”成員參加后續(xù)品牌的管理工作,或對相關人員進行品牌知識的培訓,是保證正確品牌管理的重要步驟。