淺談互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新
時(shí)間:2022-12-07 11:30:04
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一、傳統(tǒng)企業(yè)管理存在的問(wèn)題
(一)管理理念落后。受歷史等原因影響,我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的管理理論多源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家,一人獨(dú)裁的管理理念也在很多小型企業(yè)中有著較大影響力,但隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的真正來(lái)臨,能否實(shí)現(xiàn)“以用戶為中心”開(kāi)始成為企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的關(guān)鍵所在,但由于很多傳統(tǒng)企業(yè)未及時(shí)調(diào)整長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的“以自我為中心”管理理念,這就使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)需要出現(xiàn)了一定程度的脫節(jié),這種情況下企業(yè)的贏得客戶、贏得市場(chǎng)需求自然難以實(shí)現(xiàn),企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展更是無(wú)從談起。(二)管理模式陳舊。雖然我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期早已結(jié)束,但很多企業(yè)仍舊處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思想的籠罩之下,這不僅使得企業(yè)的改革與創(chuàng)新受到了制約,企業(yè)的管理模式也往往因此過(guò)于陳舊。對(duì)于我國(guó)很多管理模式陳舊的企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)主往往單純的認(rèn)為各類(lèi)廣告便是營(yíng)銷(xiāo)模式的全部,但這種企業(yè)與顧客之間的信息不對(duì)稱(chēng)顯然與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代精神相悖,現(xiàn)代顧客的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)信息習(xí)慣也將對(duì)這類(lèi)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)較為負(fù)面影響。值得注意的是,管理模式陳舊往往意味著人力資源管理方式落后,企業(yè)與員工因此出現(xiàn)的互相不信任同樣會(huì)影響企業(yè)發(fā)展,因此陳舊的管理模式必須被企業(yè)所淘汰。(三)組織效率低下。除了上述兩方面外,組織效率低下也是我國(guó)當(dāng)下很多企業(yè)存在的問(wèn)題,這一問(wèn)題主要表現(xiàn)為金字塔型的多層級(jí)組織模式,但隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)思維影響力的不斷提升,金字塔型組織模式天然存在的組織效率低下問(wèn)題往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)難以應(yīng)付瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),較低的工作效率也將直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與員工的工作效率。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新策略
(一)創(chuàng)新管理理念。管理理念可以被視作企業(yè)的靈魂,其本質(zhì)上屬于管理者思想與原則在企業(yè)管理中的體現(xiàn),企業(yè)的發(fā)展方向直接受到管理理念的影響,而為了實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新,企業(yè)首先需要做的便是創(chuàng)新自身管理理念。上文中提到了傳統(tǒng)企業(yè)的管理理念屬于“以自我為中心”型,因此本文建議企業(yè)確定“以用戶為中心”型的管理理念,這一管理理念的創(chuàng)新需要企業(yè)深入分析商品、企業(yè)、市場(chǎng)以及客戶在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的關(guān)系,同時(shí)企業(yè)管理者也需要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)真正理解現(xiàn)代企業(yè)管理理念,由此企業(yè)就能夠圍繞用戶實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層、組織層的設(shè)計(jì),傳統(tǒng)企業(yè)難以為客戶和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問(wèn)題也將由此實(shí)現(xiàn)根本性解決,企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)自然將因此獲得有力支持。(二)創(chuàng)新管理模式。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、配售等多個(gè)環(huán)節(jié)都能夠發(fā)揮較為積極的作用,因此本文建議企業(yè)結(jié)合互連網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)思想圍繞客戶的個(gè)性化需求開(kāi)展管理模式的創(chuàng)新,這不僅能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)服務(wù)水平的提升,客戶的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度也將實(shí)現(xiàn)隨之實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足提升,企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力自然也將實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足增長(zhǎng)。在企業(yè)的具體操作中,業(yè)務(wù)流程再造、協(xié)同供應(yīng)鏈管理、即時(shí)生產(chǎn)管理等具體措施均可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。總的來(lái)說(shuō),企業(yè)需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特點(diǎn),將顧客作為管理模式的創(chuàng)新核心,顧客能夠獲得更高品質(zhì)的服務(wù),企業(yè)自然便贏得了市場(chǎng)。(三)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的新的商業(yè)邏輯,而這便需要企業(yè)結(jié)合該邏輯實(shí)現(xiàn)自身組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,因此傳統(tǒng)企業(yè)管理的金字塔式組織結(jié)構(gòu)必須被拋棄,企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到這一落實(shí)的組織結(jié)構(gòu)直接制約企業(yè)發(fā)展,這樣組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新才得以真正展開(kāi)。在組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新中,考核方式、激勵(lì)措施均屬于企業(yè)可以采取的具體措施,而本文則建議企業(yè)首先建立扁平化的組織結(jié)構(gòu),由此傳統(tǒng)企業(yè)管理金字塔式組織結(jié)構(gòu)因?qū)蛹?jí)過(guò)多帶來(lái)的效率低下問(wèn)題就能夠真正得以解決,企業(yè)也將在扁平化組織結(jié)構(gòu)支持下實(shí)現(xiàn)內(nèi)部溝通速度的加快與企業(yè)管理效率的提升,這種開(kāi)放、平等、協(xié)作的組織結(jié)構(gòu)自然也將為企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)提供有力支持。(四)創(chuàng)新人才管理?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)了企業(yè)管理理念、模式、組織結(jié)構(gòu)等一系列的變化,企業(yè)員工也因此涌現(xiàn)了大量新的訴求,而企業(yè)通過(guò)開(kāi)展人才管理的創(chuàng)新,其員工的凝聚力和企業(yè)的向心力便能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)足提升,員工也將真正對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)便向企業(yè)提出了強(qiáng)化自我管理、放權(quán)、減少控制等一系列要求,一些企業(yè)開(kāi)始探索的“零管理”便屬于這一要求影響下企業(yè)人才管理創(chuàng)新的具體表現(xiàn),因此本文建議企業(yè)實(shí)現(xiàn)福利待遇和薪酬制度的完善,由此實(shí)現(xiàn)員工工作積極性與企業(yè)公平性提升,便能夠使員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。(五)重視人文關(guān)懷。除了上述幾方面外,重視人文關(guān)懷也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新必須重視的內(nèi)容,傳統(tǒng)企業(yè)的科級(jí)之分往往意味著苛刻、嚴(yán)格的監(jiān)督控制,員工的工作積極性自然難以實(shí)現(xiàn)激發(fā),企業(yè)的生產(chǎn)效率、效益均無(wú)法得到保證,因此本文建議企業(yè)在管理創(chuàng)新中注重融入人文關(guān)懷,員工的尊嚴(yán)和人格由此得到尊重,員工之間的凝聚力就將實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升,企業(yè)發(fā)展也將獲得新的動(dòng)力源泉。
綜上所述,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng)新有著較強(qiáng)的必要性。而在此基礎(chǔ)上,本文涉及的創(chuàng)新管理理念、創(chuàng)新管理模式、創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新人才管理、重視人文關(guān)懷等內(nèi)容,則直觀證明了研究的價(jià)值。因此,在相關(guān)領(lǐng)域的理論研究和實(shí)踐探索中,本文內(nèi)容便能夠發(fā)揮一定參考作用。
作者:顏浩如 單位:瀘州天立國(guó)際學(xué)校
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