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早在20世紀末期時美國科學家就已經(jīng)預見了21世紀科技浪潮的來臨，并且這次浪潮會使得前三次工業(yè)革命的成果得到最大的發(fā)揮和體現(xiàn)，人類也必將邁入新的紀元。而事實上21世紀數(shù)字化技術的飛躍發(fā)展，使得以往存在于夢想中的事物變成了現(xiàn)實，其中數(shù)字化管理模式的引入大大提升了管理效率，也為高校后勤管理工作的改革創(chuàng)造了條件。

一、數(shù)字化后勤管理改革的重要性

現(xiàn)代社會是大數(shù)據(jù)的時代，各類信息技術已經(jīng)達到了空前普及的程度，高校管理工作為了應對大數(shù)據(jù)涌入的現(xiàn)狀，就需要利用數(shù)字化技術對傳統(tǒng)的管理方式進行改革。首先從社會價值觀的角度來看，當前我國各行業(yè)均在開展數(shù)字化管理模式的改革，其已經(jīng)成為了各行業(yè)的發(fā)展趨勢，高校作為人才培育基地，必須緊跟社會發(fā)展腳步。其次，從經(jīng)濟角度來看數(shù)字化管理模式可有效提升管理效率，降低管理中產(chǎn)生的成本，節(jié)約下的資金則可用于我國高校其它工作的建設，提升其綜合實力。第三，從教育主體角度來看，數(shù)字化后勤管理的改革有助于高校高新科技技術的建設，也能夠為高校學生科技知識培養(yǎng)提供良好的實例教材，使學生進一步體驗數(shù)字化技術的魅力，為其接受相關知識教育提供基礎和動力。

二、我國高校數(shù)字化后勤管理的改革措施

1.服務方式的改革

當前國內(nèi)各類服務行業(yè)數(shù)字化改革已經(jīng)沿用了多年，而且在近幾年取得了更高的成效，由此也促進了高校數(shù)字化后勤管理中服務方式的改革。例如食堂部門所使用的全自動智能電飯煲、自動面食機、自動餐具消毒設備等，大量節(jié)省了食堂工作人員的勞動力，從而使得食堂服務更加便捷和快速。另外，門禁智能系統(tǒng)的更新也大大降低了宿舍門衛(wèi)的工作量，其不僅可以識別學生身份，而且還可以記錄改名學生離開和進入宿舍的時間，在晚間閉寢后可通過系統(tǒng)直接查看學生是否在宿舍內(nèi)，提升了校園安保工作的效率[1]。同時，在學校后勤管理設備數(shù)字化改革后，相關后勤人員的個人素質(zhì)和服務也必然需要隨之革新，提升后勤部門的整體素質(zhì)水平，從而避免了以往學生與后勤人員之間溝通的障礙，保證了高校后勤改革的深入。

2.管理模塊的改革

傳統(tǒng)的高校后勤管理模式存在效率低、被動性明顯、科技含量低等諸多劣勢，因此導致了大量人力資源的浪費，但從客觀的角度出發(fā)傳統(tǒng)后勤管理模式對早期后勤管理是有效的，但并不適用于現(xiàn)代高校。因此，高校的后勤管理者必須重新轉(zhuǎn)變思想，將數(shù)字化技術大量引入到管理工作當中，不斷充實自身的高新技術知識儲備量，從而適應數(shù)字化后勤管理的發(fā)展規(guī)律。同時，在管理時必須敢于使用數(shù)字化技術，不能因其是新鮮事物而畏懼使用，進而重構(gòu)后勤管理模塊。雖然數(shù)字化后勤管理改革與傳統(tǒng)管理模式存在明顯的差異，但需要注意的是由于目前高校數(shù)字化后勤管理改革屬于過渡期，因此新型管理模塊是在傳統(tǒng)體系基礎上構(gòu)建的。第一，需要建立專門的數(shù)字化后勤管理研究部門，其不僅負責對現(xiàn)有后勤管理體制的改進，而且還負責在新型管理模塊施行過程中的不斷創(chuàng)新和改革。第二，建立以校園局域網(wǎng)為核心的后勤管理網(wǎng)站，其內(nèi)部應包括學生公寓管理模塊、食堂餐飲管理模塊、人力資源管理模塊、薪資管理模塊、設備保修管理模塊等，而且根據(jù)每個學校實際情況不同還可以加入各種個性化的管理模塊，例如酒店式管理、圖書館管理等。第三，還需在各管理模塊基礎上建立相應的監(jiān)督模塊，并將其設為開放性的平臺，讓高校內(nèi)全體教職員工和學生共同對餐飲、安保、清潔、校區(qū)園林等后勤工作進行監(jiān)督，以網(wǎng)絡平臺的方式進行搭建，并設立微信公眾群，將傳統(tǒng)的信件舉報轉(zhuǎn)變?yōu)槲⑿排e報，提升監(jiān)督工作的效率[2]。第四，可在改革過程中調(diào)研學生的需求，建立校園內(nèi)個性化后勤模塊，以微信公眾群作為調(diào)研平臺，以電子問卷的方式要求學生無實名填寫，然后根據(jù)其中需求率較高的項目建立相應的后勤管理模塊，例如失物招領、二手市場、公告欄等，這樣可以方便學生的生活，同時院內(nèi)二手市場的開放有助于提升學校安保效果，減少了外來二手市場給學生帶來的不安全因素，并進一步鼓勵學生創(chuàng)業(yè)。

3.應用平臺的改革

在數(shù)字化高校后勤管理系統(tǒng)建立后，還應該運用當前應用平臺的便利性，打造移動端應用軟件，從而可以利用手機或其它終端設備直接對后勤管理網(wǎng)站進行訪問，了解當前后勤管理的具體動態(tài)，減少了網(wǎng)站訪問所消耗的時間，也消除了信息孤島效應，真正做到高校管理信息公開的落實。但需要注意的是，可根據(jù)用戶的類型設置相應的等級，例如學生用戶只能查看寢室、食堂、衛(wèi)生等管理信息，而教師則可以在此基礎上查看通勤車、教室管理、實驗室管理等信息，從而保證管理工作的層級，避免發(fā)生信息泄露或混亂的情況[3]。數(shù)字化高校后勤管理改革是現(xiàn)代高校發(fā)展的必然趨勢，需要對后勤服務方式、管理理念、管理模塊以及應用平臺等進行重點革新，借助當前發(fā)達的數(shù)字化、網(wǎng)絡化技術，滿足現(xiàn)代高校教師、學生的需求。

作者:袁馳 單位:重慶文理學院

【參考文獻】

[1]楊興林.試論新形勢下高校后勤管理改革中的思考和探索[J].科研，2016，8（09）：238.

[2]葉常富.高校后勤管理改革中的思考和探索[J].中國電力教育，2011，6（10）：24.