導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)管理創(chuàng)新過(guò)程探析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在管理創(chuàng)新的研究上，國(guó)內(nèi)外學(xué)者在管理創(chuàng)新的內(nèi)涵方面做了比較多的研究，對(duì)管理創(chuàng)新過(guò)程的研究也有涉及，但成果較少。RayStata［1］于1989年正式提出了企業(yè)管理創(chuàng)新問(wèn)題，并將管理創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新相區(qū)別，指出管理創(chuàng)新是公司發(fā)展的瓶頸，也是企業(yè)管理中沒(méi)有受到普遍重視的問(wèn)題。Pierre-JeanBenghozi(1990)［2］把管理創(chuàng)新與市場(chǎng)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新加以區(qū)別，強(qiáng)調(diào)當(dāng)代企業(yè)面臨著多元化、市場(chǎng)快速多變、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇、技術(shù)變革加速等新的環(huán)境和形勢(shì)，企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的提升不僅要解決技術(shù)問(wèn)題，還要解決營(yíng)銷問(wèn)題和管理問(wèn)題。國(guó)內(nèi)最早研究管理創(chuàng)新概念的是芮明杰［3］和常修澤等［4］。芮明杰教授把管理創(chuàng)新定義為創(chuàng)造一種更有效的資源整合范式。常修澤則把管理創(chuàng)新視為組織創(chuàng)新在經(jīng)營(yíng)層次上的輻射，把管理創(chuàng)新界定為對(duì)新的管理方式方法的引入，把降低交易費(fèi)用視為管理創(chuàng)新的目標(biāo)。此外，程勝林［5］、王偉［6］、陸園園［7］等國(guó)內(nèi)學(xué)者也都從不同的角度給出了管理創(chuàng)新的定義。在管理創(chuàng)新過(guò)程的研究方面，目前的研究成果較少。倫敦商學(xué)院管理創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室的Birkin-shaw等［8］對(duì)管理創(chuàng)新過(guò)程進(jìn)行了研究。他們把管理創(chuàng)新過(guò)程分為4個(gè)階段，由企業(yè)內(nèi)外兩方共同作用完成。帥世平［9］認(rèn)為，管理創(chuàng)新過(guò)程可以分為問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和分析、創(chuàng)新方案的制訂、創(chuàng)新方案的貫徹和實(shí)施、方案實(shí)施過(guò)程中的控制和修正這樣4個(gè)階段。目前，國(guó)內(nèi)外特別是國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)管理創(chuàng)新概念進(jìn)行了比較多的研究，形成了各具特色的關(guān)于管理創(chuàng)新的定義，為本文的研究提供了很好的基礎(chǔ)。但目前管理創(chuàng)新的定義往往是從某個(gè)角度出發(fā)、強(qiáng)調(diào)了管理創(chuàng)新的某一個(gè)方面，還沒(méi)形成能為理論和實(shí)踐界廣泛接受的定義。對(duì)管理創(chuàng)新過(guò)程的研究沒(méi)有能夠從系統(tǒng)的角度綜合考慮形成管理創(chuàng)新的過(guò)程模型。為此，本文在已有研究成果的基礎(chǔ)上，探討企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，分析企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn)，構(gòu)建企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程模型。

1企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和特點(diǎn)

1．1企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

基于已有的管理創(chuàng)新的定義，本文將企業(yè)管理創(chuàng)新定義為管理創(chuàng)新是企業(yè)為了更好地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，充分利用科技革命帶來(lái)的機(jī)會(huì)，實(shí)施新的發(fā)展戰(zhàn)略，充分運(yùn)用先進(jìn)的管理方法和積累形成的有效管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)制度設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式、政策制定、協(xié)同機(jī)制、資源整合范式和評(píng)價(jià)體系等形成新的更科學(xué)有效的管理模式，實(shí)現(xiàn)各類資源的更科學(xué)和高效地運(yùn)用，更好地滿足用戶需求，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。剖析以上定義，企業(yè)管理創(chuàng)新內(nèi)涵的理解需要注意以下幾個(gè)方面。①企業(yè)管理創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自3種可能:一是企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境的變化，如用戶需求變化、以信息技術(shù)為代表的科技革命等，要求企業(yè)變革和形成新的管理模式;二是企業(yè)為了實(shí)施新的發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和追求新的發(fā)展目標(biāo)，推動(dòng)管理創(chuàng)新，形成新的管理模式;三是隨著企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境的變化，企業(yè)當(dāng)前的管理模式無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展的要求，要求企業(yè)實(shí)施新的管理模式。②企業(yè)管理創(chuàng)新，一方面需要運(yùn)用先進(jìn)的管理理論和方法，另一方面需要運(yùn)用以信息技術(shù)為代表的先進(jìn)技術(shù)和工具，還需要運(yùn)用企業(yè)自身積累形成的管理經(jīng)驗(yàn)。由于管理創(chuàng)新具有路徑依賴性，許多情況下管理經(jīng)驗(yàn)處于非常重要的位置。③企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容非常豐富，從不同的視角可以形成不同的分類。按照管理內(nèi)容分類，涉及制度設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方法、政策制定、協(xié)同機(jī)制、資源整合范式和評(píng)價(jià)體系等多個(gè)方面。從思想和方法論分類，涉及管理思想、管理方法、管理經(jīng)驗(yàn)、管理技術(shù)和工具等。從管理創(chuàng)新覆蓋范圍看，既可以是涉及企業(yè)全局的整體性創(chuàng)新，也可以是圍繞某個(gè)具體活動(dòng)的局部性創(chuàng)新。④企業(yè)管理創(chuàng)新的直接結(jié)果是使企業(yè)形成新的資源整合范式和管理模式，最終目的是支持企業(yè)正確而高效地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

1．2企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn)

根據(jù)企業(yè)管理創(chuàng)新的定義，深入分析可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理創(chuàng)新有多方面的特點(diǎn)。

1．2．1管理創(chuàng)新的必然性

任何企業(yè)都必須加強(qiáng)管理，任何企業(yè)都必須隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件以及發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整進(jìn)行管理創(chuàng)新，與技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)可以選擇也可以不選擇的戰(zhàn)略不同，幾乎所有企業(yè)都離不開(kāi)管理創(chuàng)新，是企業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題。

1．2．2管理創(chuàng)新的復(fù)雜性

當(dāng)今企業(yè)的管理創(chuàng)新，既要運(yùn)用先進(jìn)的理論方法和技術(shù)，又要結(jié)合本企業(yè)以及積累形成的管理經(jīng)驗(yàn)，還必須考慮本企業(yè)獨(dú)特的文化，需要專業(yè)人士在廣泛調(diào)查、深入分析、精心設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上才可能有效推進(jìn)的。顯然，管理創(chuàng)新是高度復(fù)雜的。

1．2．3管理創(chuàng)新需要科學(xué)性和藝術(shù)性的完美結(jié)合

管理既具有科學(xué)性，又具有藝術(shù)性，管理創(chuàng)新也是如此。管理創(chuàng)新方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施，既要充分考慮科學(xué)性，又要有良好的藝術(shù)把握。只有這樣，才能提升管理創(chuàng)新的成功率。

1．2．4管理創(chuàng)新的路徑依賴性

管理創(chuàng)新通常是路徑依賴的，具有組織性和經(jīng)驗(yàn)性，有一定的發(fā)展軌跡。這種管理創(chuàng)新軌跡的體現(xiàn)是企業(yè)的慣例，企業(yè)選擇什么樣的新管理模式，往往是遵循一定的慣例進(jìn)行，這使得管理創(chuàng)新形成一定的軌跡。

1．2．5管理創(chuàng)新能力的累積性

企業(yè)管理創(chuàng)新能力是在一定的規(guī)范下、沿著一定的路徑、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的創(chuàng)新過(guò)程形成的，管理創(chuàng)新能力具有累積性，也就是說(shuō)，管理創(chuàng)新能力是通過(guò)一系列的創(chuàng)新實(shí)踐逐步積累形成的。企業(yè)不通過(guò)開(kāi)展一系列的管理創(chuàng)新活動(dòng)，是很難形成比較強(qiáng)的管理創(chuàng)新能力的。

1．2．6管理創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)性

管理創(chuàng)新形成新的管理模式，往往意味著對(duì)相關(guān)人員的工作分工、責(zé)職、權(quán)力等進(jìn)行調(diào)整，這就意味著是利益的再調(diào)整，管理創(chuàng)新往往會(huì)面臨比較大的阻力。管理創(chuàng)新的阻力太多，或者會(huì)導(dǎo)致新的管理模式很難有效推進(jìn)實(shí)施，或者會(huì)使得新的管理模式在實(shí)施過(guò)程中變樣，不能按預(yù)先的設(shè)計(jì)推進(jìn)。這樣，可能導(dǎo)致管理創(chuàng)新的失敗，管理創(chuàng)新具有比較大的風(fēng)險(xiǎn)。

2企業(yè)管理創(chuàng)新的類型分析

可以從多個(gè)不同的視角分析企業(yè)管理創(chuàng)新中新管理模式的形成。一是從管理對(duì)象視角分析，新的管理模式的運(yùn)用對(duì)象可以各不相同，如營(yíng)銷管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理、信息管理等，由此可以把管理創(chuàng)新按照創(chuàng)新對(duì)象的不同分類為營(yíng)銷管理創(chuàng)新、生產(chǎn)運(yùn)作管理創(chuàng)新、人力資源管理創(chuàng)新、信息管理創(chuàng)新等;二是從管理過(guò)程視角分析，新的管理模式的運(yùn)用是在企業(yè)管理過(guò)程中的哪個(gè)或哪些階段，如組織階段、計(jì)劃階段、領(lǐng)導(dǎo)階段和控制階段，由此可以把管理創(chuàng)新按照管理過(guò)程分類為組織創(chuàng)新、計(jì)劃創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新和控制創(chuàng)新等;三是從管理創(chuàng)新依賴的理論和方法基礎(chǔ)分析，新的管理模式的產(chǎn)生依賴于運(yùn)用新的管理思想、管理方法和管理技術(shù)等，由此可以把管理創(chuàng)新分為管理思想創(chuàng)新、管理內(nèi)容創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和管理技術(shù)創(chuàng)新等。這三種分類方法結(jié)合起來(lái)用圖1描述?？梢员容^系統(tǒng)地分析企業(yè)管理創(chuàng)新的類別。從管理對(duì)象視角看，第一類管理創(chuàng)新就是企業(yè)根據(jù)外部發(fā)展環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展條件的變化，形成新的管理對(duì)象，即管理對(duì)象創(chuàng)新。另一類是通過(guò)管理創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)已有管理對(duì)象的管理。分析企業(yè)管理及其管理學(xué)的發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)面臨的外部發(fā)展環(huán)境和內(nèi)部發(fā)展條件的變化，企業(yè)管理的對(duì)象在不斷增加和豐富。在工業(yè)革命初期，企業(yè)管理關(guān)注的重點(diǎn)是加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)作管理，提高企業(yè)員工的工作效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率，滿足市場(chǎng)巨大的需求，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著企業(yè)生產(chǎn)能力的快速提升和市場(chǎng)供求趨于平衡，企業(yè)管理不僅要關(guān)注能夠高效生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且要關(guān)注能夠使產(chǎn)品在市場(chǎng)上盡快銷售出去，這種情況下企業(yè)既要重視生產(chǎn)運(yùn)作管理，又要開(kāi)始重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理，企業(yè)管理出現(xiàn)了新的對(duì)象即營(yíng)銷管理。企業(yè)新的管理對(duì)象的出現(xiàn)，必然要求企業(yè)針對(duì)新的管理對(duì)象進(jìn)行組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制，必然要求針對(duì)新的管理對(duì)象運(yùn)用新的管理理念，形成新的管理內(nèi)容，并運(yùn)用新的管理方法和技術(shù)。對(duì)企業(yè)而言，這樣的管理創(chuàng)新極具挑戰(zhàn)性，需要針對(duì)新的、自己還不熟悉的管理對(duì)象，在管理的全過(guò)程中運(yùn)用新的理念、方法和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)新的管理內(nèi)容的科學(xué)和有效管理。從管理對(duì)象的視角分析，第二類管理創(chuàng)新是針對(duì)企業(yè)已有的管理對(duì)象，通過(guò)管理創(chuàng)新加強(qiáng)管理，提升管理水平。這類管理創(chuàng)新表現(xiàn)為圖1中管理對(duì)象維不變，管理基礎(chǔ)維和管理過(guò)程維上的創(chuàng)新。以營(yíng)銷管理為例，首先，可以體現(xiàn)為營(yíng)銷管理思想的創(chuàng)新。隨著企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境的變化，營(yíng)銷管理由傳統(tǒng)的非常注重市場(chǎng)營(yíng)銷向加強(qiáng)客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)變，新的管理思想導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷管理的內(nèi)容出現(xiàn)新的變化，客戶關(guān)系管理成為營(yíng)銷管理的重要內(nèi)容。由于營(yíng)銷管理思想和內(nèi)容的創(chuàng)新，很可能會(huì)引發(fā)營(yíng)銷管理中的組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制方式、方法的創(chuàng)新。這樣，企業(yè)必然會(huì)在營(yíng)銷管理中運(yùn)用更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和要求的新的管理模式，以實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。新的管理方法和技術(shù)在企業(yè)管理中的運(yùn)用，也會(huì)引發(fā)一系列的管理創(chuàng)新。信息技術(shù)就是這方面的典型代表。當(dāng)前，由于信息技術(shù)在企業(yè)管理中的運(yùn)用，產(chǎn)生了事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、經(jīng)理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)等一系列新的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。新的管理技術(shù)的運(yùn)用，使得企業(yè)的管理方式發(fā)生了革命性的變化，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)更加扁平化，企業(yè)的計(jì)劃編制更加及時(shí)、精細(xì)和科學(xué)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)更加高效，企業(yè)的控制更加及時(shí)和準(zhǔn)確，直接引發(fā)企業(yè)管理模式的重大變化，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的管理創(chuàng)新。更具體分析，在管理過(guò)程中的組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制等任何一個(gè)階段中，引進(jìn)新的管理方法，實(shí)際上也很可能形成新的管理模式，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新。顯然，圖1中管理基礎(chǔ)、管理過(guò)程和管理對(duì)象組成的三維空間中任何一個(gè)交叉點(diǎn)都可能是一類管理創(chuàng)新。

3企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程模型

企業(yè)管理創(chuàng)新的定義和特點(diǎn)表明，管理創(chuàng)新是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程。結(jié)合已有的管理創(chuàng)新過(guò)程模型，同時(shí)基于系統(tǒng)的觀點(diǎn)，從企業(yè)管理創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程出發(fā)，本文把管理創(chuàng)新過(guò)程用圖2描述。一般而言，管理創(chuàng)新過(guò)程主要包含這樣5個(gè)階段:一是分析管理創(chuàng)新需求階段;二是確定管理創(chuàng)新的目標(biāo)和任務(wù)階段;三是設(shè)計(jì)新的管理模式階段;四是實(shí)施新的管理模式階段;五是對(duì)新的管理模式的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)階段。需要強(qiáng)調(diào)的是，由于管理創(chuàng)新是一項(xiàng)非常復(fù)雜的任務(wù)，往往很難一次就完成任務(wù)和實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，需要進(jìn)行多次的反饋和優(yōu)化調(diào)整，不斷修改完善管理創(chuàng)新的目標(biāo)、模式和實(shí)施，直到滿足管理創(chuàng)新的需求為止。

3．1分析企業(yè)管理創(chuàng)新的需求

任何企業(yè)的任何管理創(chuàng)新，都不會(huì)是無(wú)緣無(wú)故產(chǎn)生的，都有一定的原因。厘清企業(yè)管理創(chuàng)新的動(dòng)因，確定企業(yè)管理創(chuàng)新的需求，是推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提。圖2表明，一般而言，企業(yè)管理創(chuàng)新需求的產(chǎn)生，可能來(lái)自3個(gè)方面。一是企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境，如市場(chǎng)環(huán)境、法律和政策環(huán)境等發(fā)生了顯著的變化，迫使企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新;二是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要進(jìn)行調(diào)整，引發(fā)企業(yè)的管理創(chuàng)新;三是企業(yè)現(xiàn)有的管理模式不能滿足要求，帶動(dòng)企業(yè)的管理創(chuàng)新。

3．2確定企業(yè)管理創(chuàng)新的目標(biāo)和任務(wù)

一般情況下，企業(yè)管理創(chuàng)新的需求是非常旺盛和多樣的，在一定時(shí)期內(nèi)，并不是企業(yè)的任何一項(xiàng)管理創(chuàng)新需求都能得到滿足，企業(yè)的管理創(chuàng)新需要循序漸進(jìn)和穩(wěn)步推進(jìn)。為此，企業(yè)需要綜合考慮多方面的因素，確定未來(lái)一段時(shí)間管理創(chuàng)新的目標(biāo)和任務(wù)。企業(yè)要確定未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)管理創(chuàng)新的目標(biāo)和任務(wù)，首先需要充分考慮企業(yè)管理創(chuàng)新的動(dòng)因和需求，明確各項(xiàng)管理創(chuàng)新需求的輕重緩急，從需求出發(fā)確定管理創(chuàng)新的重點(diǎn);其次，由于管理創(chuàng)新具有很強(qiáng)的路徑依賴性，必須充分考慮企業(yè)管理的現(xiàn)狀以及管理創(chuàng)新的條件、已積累的經(jīng)驗(yàn)和承受能力。管理創(chuàng)新上的固步自封可能會(huì)延誤企業(yè)的發(fā)展，管理創(chuàng)新上的操之過(guò)急也可能直接葬送企業(yè)的良好發(fā)展前景;第三，企業(yè)確定管理創(chuàng)新的目標(biāo)和任務(wù)時(shí)，還要考慮能夠運(yùn)用的科學(xué)管理理論、方法和技術(shù)，如果管理創(chuàng)新沒(méi)有先進(jìn)的理論、方法和技術(shù)的支撐，其創(chuàng)新的目標(biāo)可能很難實(shí)現(xiàn)，管理創(chuàng)新的任務(wù)可能很難完成。企業(yè)確定管理創(chuàng)新的目標(biāo)和任務(wù)，一方面需要明確其管理創(chuàng)新的對(duì)象和主要內(nèi)容，另一方面需要確定管理創(chuàng)新過(guò)程中需要?jiǎng)?chuàng)新性地運(yùn)用哪些方法和技術(shù)。

3．3設(shè)計(jì)新的管理模式

企業(yè)明確了管理創(chuàng)新的目標(biāo)和任務(wù)后，需要設(shè)計(jì)新的管理模式。所謂設(shè)計(jì)企業(yè)新的管理流程，就是根據(jù)管理創(chuàng)新的目標(biāo)和任務(wù)，研究新的管理職責(zé)分工、崗位設(shè)置和管理流程，構(gòu)建與新的管理流程相對(duì)應(yīng)的管理組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制，確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和管理任務(wù)的完成。針對(duì)不同的管理創(chuàng)新任務(wù)，新的管理模式設(shè)計(jì)理念可以采用不同的思路和做法。一般而言，新的管理模式設(shè)計(jì)思路主要有兩種:一種是系統(tǒng)化的改造法，即在辨析理解現(xiàn)有的管理模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理目標(biāo)和管理任務(wù)，通過(guò)在現(xiàn)有管理模式基礎(chǔ)上的系統(tǒng)化改進(jìn)形成新的管理模式;另一種是全新的設(shè)計(jì)法，從根本上重新考慮實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)和完成管理任務(wù)對(duì)管理模式的要求，零起點(diǎn)設(shè)計(jì)新的管理模式。

3．4實(shí)施新的管理模式

設(shè)計(jì)產(chǎn)生新的管理模式后，接著就是要將新的管理模式加以實(shí)施。具體而言，就是要進(jìn)行相應(yīng)人員的調(diào)配，圍繞新的崗位職責(zé)、管理流程和新的組織管理架構(gòu)，保障職能的履行和管理任務(wù)的完成。由于實(shí)施新的管理模式和推進(jìn)管理創(chuàng)新，往往會(huì)直接影響一部分人的權(quán)力和責(zé)任，會(huì)直接影響一部分人員的切身利益，會(huì)直接給新的管理模式的實(shí)施和管理創(chuàng)新帶來(lái)阻力。這樣，即使企業(yè)設(shè)計(jì)出了很好的新管理模式，如果不精心、有效組織新的管理模式實(shí)施，也可能導(dǎo)致新的管理模式不能得到有效實(shí)施，或者使新的管理模式在實(shí)施中變樣，不能產(chǎn)生預(yù)期的效果。為保障新管理模式的有效實(shí)施，在推動(dòng)新管理模式實(shí)施之前，一定要對(duì)管理創(chuàng)新的重大意義進(jìn)行廣泛的宣傳，對(duì)實(shí)施新管理模式的必要性和緊迫性進(jìn)行深入分析和說(shuō)明，盡可能爭(zhēng)取新管理模式實(shí)施的各利益相關(guān)方大力支持。同時(shí)，對(duì)新管理模式實(shí)施可能受到負(fù)面影響的相關(guān)人員，必須注意做出合理的安排和進(jìn)行必要的利益補(bǔ)償，盡可能減少新管理模式實(shí)施面臨的阻力。

3．5評(píng)估新的管理模式的實(shí)施效果

企業(yè)新的管理模式實(shí)施后，還需要對(duì)其實(shí)施效果及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析新的模式實(shí)施后實(shí)現(xiàn)的管理創(chuàng)新目標(biāo)和完成管理創(chuàng)新任務(wù)的程度，特別重要的是要評(píng)估新的管理模式實(shí)施對(duì)企業(yè)的工作效率、經(jīng)濟(jì)效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生的影響。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整和優(yōu)化管理創(chuàng)新的目標(biāo)、新的管理模式及其實(shí)施方式，不斷提升新的管理模式的運(yùn)用成效，更好地發(fā)揮新的管理模式作用，最終形成適應(yīng)企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)、能較好地滿足企業(yè)管理創(chuàng)新需求的新的管理模式。

4結(jié)論

本文基于已有研究成果，界定了管理創(chuàng)新定義，剖析了企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，分析了企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn)。論文基于系統(tǒng)的觀點(diǎn)，討論了管理創(chuàng)新的分類框架，企業(yè)中的管理創(chuàng)新可從管理對(duì)象、管理基礎(chǔ)和管理過(guò)程三個(gè)維度上進(jìn)行分類。并構(gòu)建了企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程模型，明確企業(yè)管理創(chuàng)新需要經(jīng)歷管理創(chuàng)新需求分析、管理創(chuàng)新目標(biāo)和任務(wù)設(shè)計(jì)、管理模式設(shè)計(jì)、管理模式實(shí)施以及管理創(chuàng)新評(píng)價(jià)等五個(gè)階段。

作者：梅姝娥仲偉俊工作單位：東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院