導(dǎo)語：如何才能寫好一篇健康教育巡講總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為全面貫徹實施《中國公民健康素養(yǎng)--基本知識與技能（2015版）》，提高城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)，根據(jù)縣衛(wèi)生與計劃生育局的有關(guān)部署和要求，結(jié)合醫(yī)院實際，于11月8日開展了以“健康知識巡講及下鄉(xiāng)義診”為主題的宣傳活動，在王洼鎮(zhèn)王洼村開展義診活動。倡導(dǎo)健康，普及健康知識，全面提高城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)和健康基本技能?，F(xiàn)將活動總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真安排

為充分發(fā)揮健康科普知識宣傳的實效性，加強(qiáng)對本次活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，健康促進(jìn)辦把本次活動作為一項重要議事日程，從促進(jìn)全院發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，突出“健康知識巡講及下鄉(xiāng)義診”的主題，精心組織，周密安排，結(jié)合我院實際情況，認(rèn)真制定活動方案，對本次活動的目的、要求、活動重點，進(jìn)行層層宣傳，深入發(fā)動，切實把各項措施落到實處。

二、活動開展情況

（一）本次活動共展出健康素養(yǎng)66條等6塊展板，診治患者46余人次，發(fā)放健康教育資料100人份，免費發(fā)放藥品450元，并為所有前來聽講的60歲以上老人進(jìn)行了免費測量血壓，對測量結(jié)果進(jìn)行了評估，對異常血壓老人進(jìn)行了相應(yīng)的預(yù)防知識宣教和生活指導(dǎo)干預(yù)。

（二）本次活動，讓老百姓在家門口能夠接受醫(yī)療隊員熱情的服務(wù)，細(xì)致的診治、耐心的解答，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。

展出的“健康素養(yǎng)66條”展板內(nèi)容都是和群眾日常生活息息相關(guān)的，非常具有實用價值的內(nèi)容。健康大講堂中，上至花甲老人，下至懵懂孩童，都聽的非常的投入認(rèn)真。

（三）通過本次活動的咨詢、展板、巡講、宣傳資料的發(fā)放等多種方式的宣傳，上群眾掌握了正確的生活方式對于健康的重要性，為以后改變不良生活習(xí)慣提供了很好的幫助作用，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷母叨荣潛P。

篇2

推進(jìn)國家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作，為加快“健康”建設(shè)。提高城鄉(xiāng)居民的衛(wèi)生意識、健康意識和自我保健能力，養(yǎng)成科學(xué)健康的生活方式，不斷增強(qiáng)全民健康文明素質(zhì)，現(xiàn)就加強(qiáng)2011年健康教育工作有關(guān)事項通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作為目標(biāo)，堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。動員廣大群眾積極參與，深入開展形式多樣的健康教育活動，促進(jìn)健康教育工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

住院患者及家屬相關(guān)衛(wèi)生知識知曉率≥80％；

健康行為形成率≥80%新創(chuàng)建2所市健康促進(jìn)學(xué)校；學(xué)校健康教育課開課率達(dá)100%中小學(xué)生健康知識知曉率≥85％。

職工相關(guān)衛(wèi)生知識知曉率≥80%

健康行為形成率≥70%居民健康知識知曉率≥80％。

創(chuàng)建一批無吸煙單位、無吸煙學(xué)校、無吸煙醫(yī)院。

三、工作措施

（一）建立健全健康教育網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)

各級各部門要成立健康教育機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)基層健康教育網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。明確分管領(lǐng)導(dǎo)，落實專兼職人員具體負(fù)責(zé)本單位的健康教育工作，做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費、設(shè)備、場所、工作六落實。

（二）抓好城區(qū)健康教育工作,圍繞創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城。

把健康教育工作納入醫(yī)院評比、獎懲、考核活動中。每年組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行健康教育技能知識、公共衛(wèi)生知識和職業(yè)危害自我防護(hù)知識培訓(xùn)。定期為病人上健康教育課，1扎實推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康教育?？h衛(wèi)生行政主管部門要督促各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)繼續(xù)完善健康教育組織。發(fā)放健康教育處方，向病人宣傳衛(wèi)生健康知識、預(yù)防保健知識、疾病康復(fù)知識，提高住院病人及家屬的自我保健能力，住院患者及家屬相關(guān)衛(wèi)生知識知曉率達(dá)到80%以上。

將健康教育課納入正常的教學(xué)計劃，2全面推進(jìn)學(xué)校健康教育。縣教育行政主管部門要督促全縣各類學(xué)校完善健康教育組織。按照《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和《學(xué)校健康教育評價方案（試行）開設(shè)健康教育課，開課率達(dá)100%加強(qiáng)學(xué)生健康行為養(yǎng)成教育，重點做好心理健康、控制吸煙、環(huán)境保護(hù)、遠(yuǎn)離、預(yù)防艾滋、防止意外等健康教育工作，確保中小學(xué)生健康知識知曉率和健康行為形成率分別達(dá)到85%和80%以上。按照《中國健康促進(jìn)學(xué)校評價指標(biāo)》繼續(xù)開展健康促進(jìn)學(xué)校的創(chuàng)建活動，積極開展各項健康促進(jìn)活動，力爭年內(nèi)創(chuàng)建2所市健康促進(jìn)學(xué)校。

對從業(yè)人員定期進(jìn)行健康體檢，3強(qiáng)力推進(jìn)行業(yè)健康教育。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要督促轄區(qū)各工礦企業(yè)認(rèn)真開展健康教育工作。不斷開展多種形式、內(nèi)容與本行業(yè)相關(guān)、面向本單位職工的健康教育宣傳活動，確保職業(yè)衛(wèi)生知識、女工保健知識培訓(xùn)率≥95%對新職工、女工、接毒接塵工人開展崗前、崗位安全與健康培訓(xùn)。確保職工相關(guān)衛(wèi)生知識知曉率達(dá)到80%以上。食品企業(yè)每年必須有組織地接受《食品安全法》及與食品有關(guān)的營養(yǎng)、衛(wèi)生、傳染病知識培訓(xùn)，確保從業(yè)人員《食品安全法》知識培訓(xùn)率100%

緊密結(jié)合衛(wèi)生防病工作和廣大群眾普遍關(guān)心的衛(wèi)生熱點問題，4穩(wěn)步推進(jìn)大眾傳媒健康教育。報、電視臺、公眾信息網(wǎng)要設(shè)立健康教育欄目。開展多種形式的衛(wèi)生宣傳和健康教育，對創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城活動進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)?？h健康教育所要在車站、廣場等大型公共場所的電子屏幕開展健康教育，城區(qū)主要街道和廣場、公交車站臺等人群集中地設(shè)立固定健康教育宣傳專欄。各機(jī)關(guān)事業(yè)單位健康教育要做到年度有計劃、總結(jié)和工作活動記錄，定期進(jìn)行職工健康體檢，職工健康檔案和有關(guān)文件資料保存完整。

針對常見病、多發(fā)病、重大傳染病組織居民群眾開展義診、咨詢、知識講座、行為干預(yù)等活動。廣泛宣傳《中國公民健康素養(yǎng)基本知識與技能》確保居民健康知識知曉率≥80%健康行為形成率≥70%縣衛(wèi)生行政主管部門要統(tǒng)一抽調(diào)專家組建“社區(qū)健康知識巡講隊”社區(qū)開展傳染病、慢性病和日常健康行為等健康知識宣講。5有效推進(jìn)社區(qū)健康教育。桃花源鎮(zhèn)要督促各社區(qū)設(shè)立健康教育活動室。

（三）抓好農(nóng)村健康教育，圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

積極推進(jìn)“全國億萬農(nóng)民健康促進(jìn)行動”要充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的作用，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)。舉辦健康教育講座，普及衛(wèi)生科普知識，運用廣播、電視、黑板報、宣傳欄、培訓(xùn)班、宣傳材料等多種形式，宣傳基本衛(wèi)生知識、疾病預(yù)防知識、健康保健知識，努力提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生知識水平和自我保健能力，使農(nóng)村居民和中小學(xué)生的基本衛(wèi)生知識知曉率和健康相關(guān)行為形成率分別達(dá)到70%和60%80%和60%縣衛(wèi)生行政主管部門要組織縣級各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分期分批派出衛(wèi)生技術(shù)人員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康教育，推廣普及衛(wèi)生知識。

（四）開展多種衛(wèi)生宣傳日活動，圍繞重點傳染病的防治。

以開辦宣傳專欄、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標(biāo)語、開展義診咨詢等形式，各級各部門、各單位要運用廣播、電視等媒介。廣泛開展“3.24世界防治結(jié)核病日、9.1傳染病防治宣傳日、12.1世界艾滋病宣傳日、愛國衛(wèi)生月”世界衛(wèi)生日”計免宣傳日”等主題活動，廣泛開展健康教育活動，普及衛(wèi)生防病知識。

（五）開展控?zé)熜麄骰顒?，圍繞創(chuàng)建無吸煙單位。

建成區(qū)無煙草廣告和變相煙草廣告，1依據(jù)《煙草控制框架公約》和《市愛國衛(wèi)生條例》開展經(jīng)常性的控?zé)熜麄骱蛨?zhí)法檢查活動。促進(jìn)公共場所控?zé)煿ぷ魅〉妹黠@成效。

宣傳吸煙的危害，2認(rèn)真開展“5.31世界無煙日活動”各級各部門要運用多種宣傳工具。普及煙草危害相關(guān)知識，開展吸煙行為干預(yù)，降低公民吸煙率。各類公共場所要有明顯的禁煙標(biāo)志，禁止吸煙，并有相關(guān)的管理人員。

采取有效措施凈化民眾的工作、生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，3繼續(xù)開展創(chuàng)建無吸煙單位、無吸煙學(xué)校、無吸煙醫(yī)院等活動。廣泛動員民眾。命名表彰一批控?zé)熛冗M(jìn)單位。

篇3

一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期級部工作以黨的十精神為指導(dǎo)，以“四質(zhì)工程”為引領(lǐng)，按照學(xué)校工作計劃的總體部署，堅持“以人為本”的管理理念，以“成就師生的夢想”為使命，以德育為首，教學(xué)為中心，深化德育教育、課程改革，開展品格教育，實施班級小組管理，加強(qiáng)安全教育、學(xué)生心理健康教育，進(jìn)一步實踐“學(xué)練評講”教學(xué)法，認(rèn)真開展“九個一”相關(guān)活動，構(gòu)建團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取、幸福的教師團(tuán)隊，打造文明、有序、健康、活潑的學(xué)生集體，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高4-6級部教育教學(xué)質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)

1.五育并舉，扎實開展24品格教育，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀品格。

2.抓實班級小組管理，建立學(xué)生個人積分制，開展積分換心愿活動。

3.全力抓好安全教育，重視學(xué)生心理健康教育，確保校園零事故。

4.開展“九個一”活動，抓足球、羽毛球、籃球組活動，全面實施素質(zhì)教育。

5.抓教學(xué)常規(guī)工作，堅持巡課制度，進(jìn)一步規(guī)范“學(xué)練評講”教學(xué)法、 “雙語課堂”，努力提高各科教學(xué)質(zhì)量。

6.抓實常規(guī)教研活動，通過集體備課、問題研討、公開課等，形成互幫互助氛圍，提高每位教師的教學(xué)水平，培養(yǎng)骨干教師。

7.五年級開展主題實踐研究活動，加強(qiáng)學(xué)生勞動教育。

8.加強(qiáng)六年級管理，注重優(yōu)生的培養(yǎng)，進(jìn)一步提升小學(xué)畢業(yè)班質(zhì)量。

三、具體措施

（一）德育方面

1.開展品格教育。重視“五育”教育，扎實開展24個品格教育，本學(xué)期先后開展“愛國—尊重—勤勞—智慧”品格教育，通過豐富多彩的品格教育活動，把每一個品格化作問題（主題），學(xué)生以小組為單位進(jìn)行研究，在參與中感悟、內(nèi)化，各班教育過程資料以手冊的形式呈現(xiàn)。同時，抓學(xué)生文明、有序、愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的教育，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣。重視學(xué)生的勞動教育，開展學(xué)生食堂幫廚、校園衛(wèi)生打掃、家庭今日我當(dāng)家等勞教育活動。

2.實施小組管理。各班充分發(fā)揮班級管理制度，進(jìn)一步完善評價體系，開設(shè)“積分銀行”，建立班級個人積分榜，按規(guī)定進(jìn)行積分換心愿的獎勵活動；注重對班委干部的培訓(xùn)，充分發(fā)揮學(xué)生自主管理的能力，打造文明班級。

3.強(qiáng)化家校共育。學(xué)期初中末共召開三次家長會，一是通過學(xué)校統(tǒng)一組織的家長講堂，提高家長正確教育子女的能力，促進(jìn)家長關(guān)注孩子的思想行為的變化，與學(xué)校積極配合共同教育孩子。二是級部統(tǒng)一召開部分家長會，對孩子表現(xiàn)較差，家長關(guān)心不夠的家長開會，進(jìn)行交流溝通，讓家長清楚自己孩子的真實情況，明白自己的教育態(tài)度及方法對孩子發(fā)展帶來的嚴(yán)重后果，共同商議改變提高孩子的策略，確保每個孩子在校不掉隊，變得更優(yōu)秀。三是班主任根據(jù)班級個別學(xué)生的特殊情況，通知家長到樣溝通交流，達(dá)到家校共育的作用。

4.開展“九個一”活動。按照學(xué)?？傮w安排，開展校園讀書周活動，每月必須讀一本好書，家長與孩子同讀一本書，寫摘抄筆記，背誦經(jīng)典句子和段落，讀后寫讀后感，結(jié)合讀書成長冊，各班每月最后一周開展一次閱讀分享會。本學(xué)期開展古詩詞誦讀展演活動，充分展示學(xué)生風(fēng)采。開展班級足球、籃球聯(lián)賽，上好羽毛球課，開展好節(jié)目展演活動。繼續(xù)開展宿舍文化創(chuàng)意大賽、疊被子大賽，落實“六化管理”，培養(yǎng)學(xué)生的生活自理能力。5年級開展綜合實踐主題研究活動。

（二）教學(xué)方面

1.嚴(yán)格教學(xué)常規(guī)督查。加強(qiáng)跟蹤聽課，規(guī)范教師課堂，按照“學(xué)練評講賽”的方法，使用雙語教學(xué)，實行課堂小組競賽積分。作業(yè)全批全改，針對存在的問題及時輔導(dǎo)，注重學(xué)科檢測，并認(rèn)真分析總結(jié)。注重學(xué)生作業(yè)的書寫規(guī)范。級部管理小組每周不定時至少兩次到班聽課，每月進(jìn)行一次教學(xué)常規(guī)督查考核，對存在的問題及時公布，抓實教學(xué)常規(guī)工作。

2.開好常規(guī)教研活動。每周在學(xué)校教研組的統(tǒng)一安排下，扎實搞好常規(guī)教研活動。備課組提前分好工，教師通過個人備課，組內(nèi)研討，形成教案，教師共享。在個人使用教案前進(jìn)行個性修改，課后寫好小結(jié)或反思。針對教師在教育教學(xué)中存在的問題或困惑，每周一位教師提出一個問題在組內(nèi)進(jìn)行研討，并形成資料。根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，教師上好公開課，講課教師提前備課、磨課，組內(nèi)教師參與聽課指導(dǎo)。

3.探究“方案教學(xué)”。方案教學(xué)的特點是主題、課程活動內(nèi)容進(jìn)行的方向、方式、時間長短，幾乎完全來自于孩子的構(gòu)想，而不是老師預(yù)先準(zhǔn)備的。老師必須積極地鼓勵孩子透過口語、肢體、藝術(shù)創(chuàng)作等表達(dá)或表現(xiàn)自己的想法感受，敏銳地觀察孩子的興趣、能力、反應(yīng)，并深入理解孩子的想法和舊經(jīng)驗，協(xié)助孩子擬定、執(zhí)行、評估、修正學(xué)習(xí)計劃，從實際觀察、探索、操作、實驗的過程中建構(gòu)新的概念。

4.抓小學(xué)畢業(yè)班質(zhì)量。小學(xué)六年級畢業(yè)考試成績將代表小學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，因此抓畢業(yè)班質(zhì)量，爭取我校本屆小學(xué)畢業(yè)考試質(zhì)量居全縣第一位。開學(xué)召開畢業(yè)班教師會議，定計劃，鼓干勁。召開六年級學(xué)生會議及家長會，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，努力提升學(xué)業(yè)成績，爭取家長的配合教育，同時做好我校下屆初一生源保衛(wèi)工作。

（三）安全教育

1.充分利用班會課進(jìn)行安全專題教育，每天放學(xué)前給學(xué)生強(qiáng)調(diào)安全；利用黑板報、手抄報進(jìn)行安全教育。

2.開學(xué)時各班進(jìn)行特殊家庭、特異體質(zhì)、特殊心理學(xué)生的摸排工作，把特殊群體學(xué)生登記造冊，建立檔案，開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)，有針對性的進(jìn)行心理援助與輔導(dǎo)，關(guān)注生命教育，青春期教育，關(guān)注生命健康。

3.班主任每天入學(xué)時間清點學(xué)生；各任課教師每節(jié)課課前清點學(xué)生；課間樓道值班教師準(zhǔn)時到崗；教師每天早晚主動詢問住宿生的異常情況；生活教師每天通過觀察、詢問等方式了解學(xué)生的狀況，夜間巡查2次，有記錄；晚自習(xí)后教師帶學(xué)生回宿舍，和生活教師進(jìn)行對接；對受傷及重病學(xué)生及時送醫(yī)，對生病學(xué)生（不嚴(yán)重者）第一時間告知家長（有短信為據(jù)）。

篇4

歲末年初,不少員工都在認(rèn)真進(jìn)行寫年終總結(jié),從肯定成績到找出不足,那么大家知道怎么寫工作總結(jié)嗎?那就趕緊來學(xué)習(xí)一下吧!下面就是小編給大家?guī)淼?020年終個人總結(jié)1500字以上5篇，希望能幫助到大家!

2020年終個人總結(jié)1500字以上一光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在__公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年??今年在財務(wù)方面變化最大的莫過于4月份金蝶軟件由財務(wù)單機(jī)版轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的ERP系統(tǒng)?！肮び破涫?，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務(wù)類軟件的配制，對此大力投資，它所帶來的工作上的高效性、準(zhǔn)確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。對ERP系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。ERP系統(tǒng)畢竟跟單機(jī)版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關(guān)聯(lián)性強(qiáng))，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預(yù)見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面)，學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務(wù)管理工作。隨著財務(wù)管理的加強(qiáng)和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細(xì)由原來的掛3級明細(xì)項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪郑刮覀兊墓ぷ魅缁⑻硪?

20__年的__公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內(nèi)部管理上漸漸更正規(guī)更細(xì)致了，財務(wù)管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降??20__年有待加強(qiáng)的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細(xì)核算和千店報銷的適時統(tǒng)計(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報表等等。財務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預(yù)測、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

由于經(jīng)驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴(yán)重。通過公司對倉庫人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實數(shù)嚴(yán)格去監(jiān)控，防止公司流動資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內(nèi)就達(dá)到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強(qiáng)，畢竟對財務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。

我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強(qiáng)員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義(20__年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關(guān)政策，為員工們解答、做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議，變更電話費交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機(jī)，報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護(hù)使同事們的工作能順利進(jìn)行??但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠(yuǎn)!

在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務(wù)工作重心由原來操作基礎(chǔ)的制證工作轉(zhuǎn)移為財務(wù)賬表的審核、日常工作的指導(dǎo)和問題的處理、金蝶的維護(hù)、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠(yuǎn)景作為航標(biāo)，導(dǎo)引著自己的團(tuán)隊前進(jìn)!

10月中旬，我倍感壓力：我擔(dān)心對貨品的監(jiān)管成問題，我害怕陷入復(fù)雜的人際關(guān)系之中而無法安心工作??幾經(jīng)猶豫后提出了辭職。是領(lǐng)導(dǎo)們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來。我反省了自己的過錯，對有些方式進(jìn)行了調(diào)整，終于挺過來了!朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財務(wù)、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄?回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團(tuán)隊同年輕的__公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的理想，一定能!

2020年終個人總結(jié)1500字以上二__年的七月，懷著激動的心情走進(jìn)自己向往的三色鴿。真是光陰似箭，不知不覺__年的七月已經(jīng)進(jìn)入了我的視野，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在公司工作了一年。在這期間，有悲傷與感慨，又有快樂與興奮。

__年的七月初到十月中旬，我在生產(chǎn)部的包裝工段工作了將近四個月，然后被調(diào)到輔助水電班，主要管理污水處理，直到現(xiàn)在。

在包裝車間，工作還是比較累的，但是過的也比較充實，里邊人多，有說有笑的，倒也不覺得寂寞與孤單，在一個好的工作環(huán)境中工作還是不錯的，心情也不是那么的壓抑，工作也是屬于生活，工作也是為了生活，所以不必要把生活與工作分開，他們是互相關(guān)聯(lián)的。那個時候，由于剛下學(xué)，人也比較憨厚老實，做工作也是很認(rèn)真的，感覺只要自己工作努力，自己應(yīng)該有出頭的日子，所以工作認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實實。

過了有段時間，我們有幾個人同時被任命為小組長，由于我從來沒有做過管理這方面的事情，做的并不是很好，給組員評價也成了我們幾個小組長工作中的一部分，不知道是車間領(lǐng)導(dǎo)想讓我們鍛煉，還是把這個得罪人的工作推到了我們的頭上。在這幾個小組中，我的組管理的最差勁，工作雖然都做了，卻也得不到領(lǐng)導(dǎo)的好評，我自己也能看的出來，小組不團(tuán)結(jié)，工作都又不想做，所以工作的效率不是那么的理想，曾經(jīng)的我以為，自己也有那么一點點的成就，可到了最后，還是沒有成就。想想那時候，我也是有點傻，我為了讓小組的人工作輕松一些，很多不是我該做的工作我都替他們做了，我感覺自己要做到表率，起到帶頭的作用，我感覺用自己的真心勞動去影響和改善他們，我縮短了自己吃飯的時間，人家還坐在飯桌上說笑的時候，我已經(jīng)離開了食堂，準(zhǔn)備進(jìn)車間了，別人都在嘲笑我的時候，我也在笑，因為他們不懂，他們不懂我這樣做的理由，我也不會告訴他們，這將成為我工作中的一個小秘密。雖然自己比其他的組長更辛苦，工作的時間相對多了點，可是我沒有看到自己的勞動成果，所以我真的很失敗。組員之間還是那么的不團(tuán)結(jié)，我的辛苦白費了，可能自己的方法錯了，或許一開始我不該對他們那么好，我也應(yīng)該很嚴(yán)厲的管理他們，這樣他們也不會覺得我那么的好欺負(fù)，回頭想想，自己還真傻。呵呵!

在工作期間，我發(fā)現(xiàn)有的小領(lǐng)導(dǎo)算什么領(lǐng)導(dǎo)啊，那個時候我感覺上邊的決策層領(lǐng)導(dǎo)都瞎了眼，能讓那樣的人做領(lǐng)導(dǎo)，他們還真會選擇，選擇的領(lǐng)導(dǎo)車間人幾乎全是埋怨的，雖然嘴上沒有說，地下里都在罵那幾個所謂的領(lǐng)導(dǎo)，成天不會解決個事情，又說這個，又說那個，整個一個……現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，這個社會要么關(guān)系要么錢，可惜我單槍匹馬，…………這個就叫現(xiàn)實，還是得面對。

不過在車間也有那么一點點的收獲，路遙知馬力，日久見人心，共同經(jīng)歷風(fēng)雨，我找到了個好朋友。在這里祝福他工作順利，身體健康。

到了污水處理站，別人眼里覺得是個很好的工作，那么的清閑，事實上他們還是不懂，其實每個工作都不是那么的好做，就算你認(rèn)真了，有時候還是不行。到這邊工作已有九月，工作還是比較認(rèn)真的，只是偶爾工作做得不是很好吧，領(lǐng)導(dǎo)批評也很正常，以后自己注意就行了，到了哪里都是小癟三，人呢，都不容易。在這邊是心累啊!

2020年終個人總結(jié)1500字以上三我縣的婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計工作在市婦幼保健院的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的重視和支持下，在全縣各級婦幼工作者的辛勤工作下，完成了各種婦幼衛(wèi)生信息的收集、匯總、審核、上報工作，為各級衛(wèi)生行政部門決策提供了科學(xué)依據(jù)，現(xiàn)將一年來的婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計工作總結(jié)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)管理

婦幼衛(wèi)生年報屬于國家法定報表，年報數(shù)據(jù)屬于國家長期規(guī)劃和經(jīng)常性使用的信息，可靠的報表數(shù)據(jù)可以客觀反映我縣婦幼保健工作水平，并能為政府提供有價值的信息，為衛(wèi)生行政部門決策提供科學(xué)的依據(jù)。因此我院高度重視婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作，院內(nèi)設(shè)有婦幼衛(wèi)生信息科，負(fù)責(zé)全縣婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作;制定了婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作制度及信息科工作人員職責(zé);并將婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作納入對各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的目標(biāo)管理責(zé)任書，半年和年終認(rèn)真對照考核。

二、實行統(tǒng)計例會制，加強(qiáng)信息統(tǒng)計及培訓(xùn)工作

我縣婦幼保健院對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼人員和縣醫(yī)院婦幼人員每季度召開一次統(tǒng)計會議，認(rèn)真匯總、審核本季度上報的相關(guān)統(tǒng)計資料和“三網(wǎng)監(jiān)測”資料，對所存在問題及時加以整改。并對參會人員進(jìn)行婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計及婦幼衛(wèi)生業(yè)務(wù)臺帳的填寫等相關(guān)知識培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，使各級婦幼專干掌握了婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計相關(guān)知識，對我縣婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作的規(guī)范化運行起到了積極的促進(jìn)作用。

三、認(rèn)真開展婦幼衛(wèi)生報表網(wǎng)絡(luò)直報工作

根據(jù)省市的要求，我縣從底開始對婦幼衛(wèi)生報表實行網(wǎng)絡(luò)直報，提高了婦幼衛(wèi)生信息上報工作效率。

四、積極開展婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制工作

1、我縣每年開展兩次“三網(wǎng)監(jiān)測”漏報調(diào)查工作。

先由各村婦幼人員每月上報各種報告卡，經(jīng)縣鄉(xiāng)兩級核查，并分別與鄉(xiāng)計生站及縣計生局報告數(shù)互相核對，查缺補漏，減少重報、漏報，再由縣婦幼保健院組織人員每半年一次對上報的表卡進(jìn)行入戶調(diào)查。

我縣上半年漏報調(diào)查時間：4月10日至13日;抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn)：小街鎮(zhèn)、化念鎮(zhèn)、大龍?zhí)多l(xiāng)、富良棚鄉(xiāng);所抽查的2鎮(zhèn)2鄉(xiāng)12村有出生原報卡131張，入戶調(diào)查92張，復(fù)核率79.31%。在復(fù)核調(diào)查的92張卡片中，查出錯漏項26項，錯漏率為0.94%，錯漏項主要是填錯開奶時間、文化程度、胎次及民族、產(chǎn)檢次數(shù)。查出出生漏報0例，漏報率0.00%，5歲以下兒童死亡原報告卡4張，復(fù)核4張，復(fù)核率100%，錯漏項0項，錯漏率為0.00%，未發(fā)現(xiàn)兒童死亡漏報，未發(fā)現(xiàn)出生缺陷漏報，未發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦及育齡婦女死亡漏報情況。

下半年漏報調(diào)查時間：10月15日至18日;抽查鄉(xiāng)鎮(zhèn)：雙江鎮(zhèn)、甸中鎮(zhèn)、塔甸鎮(zhèn)、岔河鄉(xiāng);所抽查的3鎮(zhèn)1鄉(xiāng)12村有出生原報卡130張，入戶調(diào)查104張，復(fù)核率80.00%。在復(fù)核調(diào)查的104張卡片中，查出錯漏項30項，錯漏率為0.87%，錯漏項主要是填錯開奶時間、文化程度、胎次及民族、產(chǎn)檢次數(shù)。查出出生漏報0例，漏報率0.00%，5歲以下兒童死亡原報告卡8張，復(fù)核8張，復(fù)核率100%，錯漏項0項，錯漏率為0.00%，未發(fā)現(xiàn)兒童死亡漏報，未發(fā)現(xiàn)出生缺陷漏報，未發(fā)現(xiàn)孕產(chǎn)婦死亡漏報情況。

經(jīng)認(rèn)真核對，我縣婦幼衛(wèi)生年報數(shù)據(jù)與“三網(wǎng)監(jiān)測”數(shù)據(jù)完全一致。

2、我縣每季度均與計生、公安、統(tǒng)計等部門交換報表，認(rèn)真核對相關(guān)數(shù)據(jù)是否一致，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，并及時糾正。

3、我縣婦幼保健院信息統(tǒng)計人員每季度到計生局流動人口管理辦公室核對全縣流動人口出生數(shù);

每季度到雙江派出所打印一次出生落戶清單，有效避免雙江鎮(zhèn)行政機(jī)關(guān)、企事單位出生漏報和重報現(xiàn)象發(fā)生。

五、認(rèn)真開展對基層婦幼衛(wèi)生臺帳的督導(dǎo)工作

按省市要求，我縣婦幼保健院、8個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院和76個村(居)委會已使用全省統(tǒng)一的新臺帳。今年在“三網(wǎng)監(jiān)測”漏報調(diào)查時，縣婦幼保健院對鄉(xiāng)、村兩級的臺帳進(jìn)行了全面的督導(dǎo)，內(nèi)容包括縣、鄉(xiāng)、村統(tǒng)計數(shù)據(jù)是否一致性、數(shù)據(jù)上墻情況、各種臺賬登記登統(tǒng)與上報數(shù)據(jù)是否一致等。檢查結(jié)果為全縣上報數(shù)據(jù)與臺帳數(shù)據(jù)完全一致，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各村(居)委會數(shù)據(jù)均已上墻。

六、認(rèn)真編制婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒

《年鑒》反應(yīng)的是全縣婦幼衛(wèi)生的投入和產(chǎn)出，又提供了全縣婦幼保健服務(wù)的主要工作指標(biāo)，其內(nèi)容豐富、信息量廣，為衛(wèi)生行政部門和婦幼衛(wèi)生管理者決策、研究、檢查、規(guī)化婦幼衛(wèi)生工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和工作參考。

今年我縣婦幼衛(wèi)生統(tǒng)計工作有了新的進(jìn)展，但距上級要求還有差距，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量仍是一個長期而艱巨的工作，明年將繼續(xù)強(qiáng)抓統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，重點抓好縣、鄉(xiāng)、村三級業(yè)務(wù)臺帳質(zhì)量和兩個保健系統(tǒng)管理手冊質(zhì)量，多抽時間進(jìn)行入戶調(diào)查。總之，以后將不斷努力，認(rèn)真摸索經(jīng)驗，克服困難，逐步提高統(tǒng)計工作質(zhì)量。

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2020年終個人總結(jié)1500字以上四又是歲末令人激動的時刻，嶄新的一年即將來到，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，__的成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。__三年，學(xué)習(xí)三年。

年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的，本人就這一年的工作小結(jié)如下 。

一、思想方面

在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項法律法規(guī)及搶險值班，線路巡查，門站值班等各方面規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。

二、工作方面

能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對燃?xì)夤ぷ鞯闹匾缘睦斫?。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的能力以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴(yán)格扎實的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實實的在崗位上做到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動參與各項活動，培訓(xùn)等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天，始終保持著努力學(xué)習(xí)，力爭提高增強(qiáng)自己素質(zhì)要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。之所謂敬業(yè)，我一直認(rèn)為是指用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)任心，來對待自己的職業(yè)，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。我總是預(yù)示告誡自己做任何一件事的最大收獲對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮斗有了方向，付出就有明見，最大的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會受到挫折，曾經(jīng)遇到過客戶的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經(jīng)歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的欲望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美麗，公司崇高的精神動力，領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣，一直指引著我向前邁進(jìn)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)搶險員和巡線員的職責(zé)，盡快的適應(yīng)了工作，能單獨執(zhí)行各項任務(wù)。管線所是__天然氣有限公司的窗口，自己的一言一行，一舉一動都和公司的形象有關(guān)，于是自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效益，力求及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效，避免疏漏和差錯，基本做到事事有計劃，事事有落實。只有把清位置，搞清職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，誠實待人，腳踏實地，忠于職守，勤奮工作，老老實實做人，踏踏實實做事才能做好本質(zhì)工作，從而創(chuàng)造性的開展工作。我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真

踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司為了天然氣更好的運營，今年采取了許多的措施，先后在公網(wǎng)和庭院通過設(shè)置警示磚和警示樁，對門站設(shè)備進(jìn)行了除銹補漆，在各個小區(qū)懸掛用氣知識展牌等，通過這些舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的安全防范意識。巡線工作是一項集人文、責(zé)任、社交于一體的綜合性工作，它不但要求巡線人員全面、準(zhǔn)時地掌握管線的走向，調(diào)壓箱等的準(zhǔn)確位置，而且要求巡線人員必須具有極強(qiáng)應(yīng)變能力，社交知識和高度責(zé)任心。在遵守公司各項規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮個人的主觀能動性，使之與客戶情況相結(jié)合。

巡線工作要求腳踏實地、扎扎實實，嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn)，不破壞制度，不踐踏標(biāo)準(zhǔn)，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，并施用循環(huán)式巡線法，及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場適度處理，不能及時處理時要及時上報。要積極與相關(guān)單位或個人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，做到及時互通，把可能或可預(yù)見性的問題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但減少人力，而且大大降低成本，從而提高效益。

施工旺季由于施工方較多，且施工點分散，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點，根據(jù)施工人員的個性做針對性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網(wǎng)安全，符合要求。要充分發(fā)揮巡線員社交能力，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

兩年巡線工作以來，就是由于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對巡線工作的高度重視，巡線人員全方位執(zhí)行，公司全體員工共同的努力而鑄就了__公司的良好形象，贏得了用戶的信賴。為進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，再創(chuàng)__燃?xì)廨x煌。我在今后的工作中仍將牢記自己的座右銘：

我是__人：

安全、質(zhì)量一刻不忘

勤儉、節(jié)約一定牢記

拼搏、團(tuán)結(jié)一絲不茍

協(xié)作、執(zhí)行一板三眼

巡線征程沒有終點，只有永遠(yuǎn)。在巡查線路時一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)格按照巡查路線對每一個疑點都不放過，把發(fā)現(xiàn)的問題及時向下一班人員交接，并及時做好巡查記錄，保證工作萬無一失。能熟悉搶險預(yù)案和工具的使用，對所轄區(qū)域的環(huán)境及其他做到心中有數(shù)，對突發(fā)事件能積極有效的應(yīng)對，把事故的危害及影響降低到最小。在門站值班時能克服生活單調(diào)枯燥的特點，按時記錄流量變化，并進(jìn)行流量分析，防止超壓運行，對門站設(shè)施能熟知，并及時清理設(shè)備及門站衛(wèi)生，熟知消防器材的使用和防火防爆知識，確保輸氣安全暢通。能保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平，作為一名管線所的員工，知識和經(jīng)驗的欠缺是自己致命的弱點，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔(dān)子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補自己的不足我十分注重學(xué)習(xí)，更以實際行動去踐行這一目標(biāo)積極配合各位師傅，隨時向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)經(jīng)過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。四、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒。天然氣行業(yè)本身是一個高危險的行業(yè)，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬戶，它又如一頭桀驁不馴的野馬，如果不能科學(xué)的駕馭就隨時可能威脅到百姓的生命財產(chǎn)和安全，給公司帶來極大的損失，所以我時刻繃緊安全這根弦不放松，做到事事講安全，時時講安全，堅決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯誤做法，嚴(yán)格要求，時刻驚醒。

五在完成巡線搶險，和處理用戶反應(yīng)問題上能優(yōu)質(zhì)高效，對待工作能計劃性，系統(tǒng)性，科學(xué)性，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上能，能發(fā)揮自身優(yōu)勢不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和新技能的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。通過閱讀大量的燃?xì)夥矫娴臅?勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).積極為《__人》投稿，目前已刊發(fā)7篇。積極參加公司組織的各項活動，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績，在公司組織的“我的夢，__夢”的演講中取得了第三名的成績。成績歸功于過去，未來的路還很長，還需要不懈的奮斗。

存在的問題和本人以后的努力方向。

本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。一、管線所對我而言是一個全新的部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。二、有些工作還不是很過細(xì)很到位。三、在學(xué)習(xí)上還缺乏主動性，和針對性。四、自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高。

自己決心努力從提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力入手，為實現(xiàn)公司新的經(jīng)濟(jì)增長點貢獻(xiàn)自己的力量。我努力做到。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)擴(kuò)展知識面，努力學(xué)習(xí)天然氣專業(yè)知識和法律法規(guī)知識，加強(qiáng)對天然氣發(fā)展動向的研究，為氣化陜西做貢獻(xiàn)。二、認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)在各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下不折不扣的完成自己的本職工作。三、注重加強(qiáng)本部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團(tuán)結(jié)和諧的過硬團(tuán)隊，勤奮工作形成良好的工作氛圍，不斷提高自己的工作能力和為民服務(wù)的水平，遵守公司的規(guī)章制度，堅決維護(hù)公司的利益，大力弘揚企業(yè)文化，積極樹立正面的__形象，為__奉獻(xiàn)為自己工作，把自己融入__這個大家庭，要有企興我榮，企衰我恥的意識，為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。重視安全，緊繃安全之弦不放松。

即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能獨立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。通過一年的工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調(diào)壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。充實的一年已經(jīng)過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和一些新的知識，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為__美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆!

總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

2020年終個人總結(jié)1500字以上五作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從20__年至20__年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡單的陳述：

一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

二、恪盡職守，踏實工作當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著?；鶎俞t(yī)療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報務(wù)工作者的本職工作。、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時時應(yīng)診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診，往院的診療工作。

篇5

（一）關(guān)注民生辦實事

1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置有力有序有效。建立了市公共衛(wèi)生委員會，加強(qiáng)公共衛(wèi)生應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，完善公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系。組建傳染病疫情預(yù)警信息網(wǎng)絡(luò)，開展處置各類公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急演練。我市累計報告甲乙類傳染病15種2507例，比去年同期下降1.88%；丙類傳染病6種2610例，比去年上升17.41%。一是全力抗擊甲型H1N1流感疫情。高度重視，及早部署，科學(xué)應(yīng)對，嚴(yán)抓落實，對照應(yīng)急預(yù)案，層層組織培訓(xùn)，全面督查落實醫(yī)療機(jī)構(gòu)防治措施，加強(qiáng)疫情監(jiān)測報告，及時向市公共衛(wèi)生委員會、市政府和市委常務(wù)會議匯報，同時，廣泛宣傳教育，協(xié)調(diào)相關(guān)部門單位，群防群控抗擊疫情。目前，我市共報告確診病例1例，累計隔離觀察密切接觸者22名，預(yù)防服藥2名，一般接觸者健康監(jiān)測85名，處置可疑報告事件4起，接聽社會咨詢電話1000余條。二是手足口病防控納入我市重點傳染病常態(tài)化管理。按照“分類管理、突出重點、一個關(guān)鍵”的防控策略，將早期發(fā)現(xiàn)并救治重癥患兒作為重點對象和關(guān)鍵目標(biāo)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，嚴(yán)密監(jiān)測，規(guī)范開展流行病學(xué)調(diào)查和社區(qū)重點隨訪，積極開展健康宣教。累計報告病例627例，無重癥和死亡病例報告。三是霍亂、傷寒副傷寒等腸道傳染病防控平穩(wěn)，無腸道類傳染病暴發(fā)疫情。加強(qiáng)艾滋病、結(jié)核病、狂犬病等重點傳染病防治，深入開展艾滋病防治知識宣講活動，加大檢測力度。免費治療新發(fā)結(jié)核病涂陽病人317人。繼續(xù)擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃工作，開展流腦、乙腦等新納入免疫規(guī)劃的疫苗接種。啟動流動兒童免疫規(guī)劃管理，前5個月共接種19.5萬人次。開展乙肝、麻疹疫苗查漏補種工作。

2、農(nóng)民健康工程實施服務(wù)為民。一是新農(nóng)合工作再創(chuàng)亮點。新農(nóng)合政策不斷完善，均籌資標(biāo)準(zhǔn)不斷提高，參保群眾報銷比例和報銷水平大幅提高。2009年度全市97.4萬人參保，參保率達(dá)99.1%，參保人數(shù)連續(xù)兩年居浙江省縣市首位。截止6月底，共有37.96萬人次享受到新農(nóng)合政策的實惠，累計報銷新農(nóng)合基金8337.73萬元，基金使用率61.15%。同時，不斷完善信息化平臺建設(shè)，實現(xiàn)了從村到省五級聯(lián)網(wǎng)實時結(jié)報，5月中旬實現(xiàn)了在省人民醫(yī)院住院直接刷卡報銷。全市16鎮(zhèn)（街道）138家村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)已開通門診刷卡報銷。中央電視臺大型文獻(xiàn)記錄片《輝煌60年》攝制組專門到我市拍攝農(nóng)醫(yī)保工作。二是農(nóng)民健康體檢有序規(guī)范開展。啟動第二輪體檢工作，應(yīng)檢55.6萬人，累計已完成26.7萬人，疾病檢出率32.8%。進(jìn)一步健全體檢管理制度，加強(qiáng)體檢單位和人員資格督查，落實體檢醫(yī)生責(zé)任追究制。及時開展體檢對象追蹤服務(wù)和健康干預(yù)。三是城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量逐步提高。推行社區(qū)責(zé)任團(tuán)隊服務(wù)制度，組建了80個社區(qū)責(zé)任團(tuán)隊，成員由衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室人員組成，實行團(tuán)隊長劃片分區(qū)負(fù)責(zé)制。開展團(tuán)隊長、疾控、婦幼保健醫(yī)師、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員、責(zé)任醫(yī)師等分類分層培訓(xùn)會，有效提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力。

3、推進(jìn)居民健康教育與健康促進(jìn)行動。出臺《溫嶺市公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動實施方案（2009-2011）》，到2011年，我市要實現(xiàn)“公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動”工作網(wǎng)絡(luò)覆蓋率100%；建立市、鎮(zhèn)、村三級培訓(xùn)制度，健康教育專（兼）職人員培訓(xùn)率達(dá)100%；建立公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動講師團(tuán)，巡講活動以村（社區(qū)）為單位覆蓋率100%。目前，我市已建立健康素養(yǎng)監(jiān)測機(jī)構(gòu)和監(jiān)測評價體系，開展了公眾健康素養(yǎng)項目干預(yù)及監(jiān)測調(diào)查，分發(fā)《居民健康知識讀本》每戶一冊，開展公民健康素養(yǎng)知識巡講和健康“五送”服務(wù)活動，提高公民健康素養(yǎng)水平。

市政府實事工程之一“關(guān)愛女性健康——粉紅絲帶”行動順利開展。由政府買單為群眾購買健康，主要對象為我市戶籍且40周歲以上的婦女免費普查包括乳腺鉬靶攝影檢查、乳腺外科觸診和B超檢查和婦科檢查等價值200元的項目。普查活動按照16個鎮(zhèn)、街道“定時定片”進(jìn)行，主要通過當(dāng)?shù)卣畫D聯(lián)組織，向各村居、企業(yè)、學(xué)校等單位婦女發(fā)放檢查卡，憑卡在市二院檢查。市政府將補貼500萬元用于檢查費用，其余費用由市二院直接減免。普查活動為時兩年，到2011年5月底結(jié)束。到6月底，已檢查婦女人數(shù)2017人，今年預(yù)計3.5萬人將成為受惠對象。

4、切實提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力。高度重視食品衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管，全面整治小餐飲、學(xué)校和建筑工地食堂、農(nóng)家樂餐飲單位，督查整治全市小型餐飲單位和食堂1335家，其中無證經(jīng)整改合格發(fā)證185家，取締無證476戶次。嚴(yán)把食品安全關(guān)，確保春節(jié)、“兩考”等重大節(jié)日和重要活動的食品衛(wèi)生安全。全面實施校園衛(wèi)生健康行動，建立健全食品定點采購配送制度和索證索票驗收臺帳制度，規(guī)范使用食品添加劑，督促指導(dǎo)落實食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生和傳染病防治工作措施。推進(jìn)食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級和“五常法”管理，207家新批餐飲單位實施量化分級評審，開展餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督信息公示。加大《職業(yè)病防治法》宣傳力度，提高用人單位管理人員和勞動者職業(yè)衛(wèi)生法制意識和衛(wèi)生水平。

（二）科學(xué)發(fā)展求實學(xué)明實情

局黨委在深入開展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實踐活動中，建立健全黨委中心組、局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，采取集中學(xué)、自學(xué)、專家輔學(xué)和交流討論等多種形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，深化學(xué)習(xí)效果。全系統(tǒng)大力推行“一線工作法”，局班子深入基層開展蹲點調(diào)研，通過走訪、座談、民主懇談等形式，聽民聲、訪民情、查問題，征意見，認(rèn)真梳理衛(wèi)生科學(xué)發(fā)展思路，努力消除制約衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。期間，局班子和各醫(yī)療衛(wèi)生單位撰寫了10多篇調(diào)研文章，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

（三）構(gòu)建和諧衛(wèi)生重實踐

1、積極開展“公共衛(wèi)生規(guī)范年”和“公共衛(wèi)生人員素質(zhì)提高年”活動，提高公共衛(wèi)生水平。不斷深化公共衛(wèi)生所規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)公共衛(wèi)生所檔案規(guī)范化管理，實行公衛(wèi)人員年度學(xué)習(xí)學(xué)分制，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高公衛(wèi)人員的專業(yè)素質(zhì)和實踐技能。進(jìn)一步優(yōu)化衛(wèi)生行政審批工作，完善提前介入指導(dǎo)服務(wù)和一線辦證，嚴(yán)格規(guī)范審批發(fā)證，優(yōu)化服務(wù)，累計受理1022件，無超期和違規(guī)審批。

2、積極探索醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源。完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，研究制定《我市醫(yī)療資源整合方案》，引導(dǎo)全市醫(yī)療衛(wèi)生資源合理配置。今年重點加快地名衛(wèi)生院改革，順利完成東浦、高龍、貫莊和山市四家地名衛(wèi)生院歸并，實現(xiàn)區(qū)域中心衛(wèi)生院統(tǒng)一管理。調(diào)整全市村級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置規(guī)劃，制定了今后三年村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)計劃，進(jìn)一步健全農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

3、抓醫(yī)患和諧,完善醫(yī)療糾紛調(diào)解新機(jī)制。年初制訂出臺了《溫嶺市醫(yī)療糾紛預(yù)防處置暫行辦法》，成立市醫(yī)療糾紛調(diào)處中心，全市地名衛(wèi)生院以上醫(yī)療單位全部參加醫(yī)療責(zé)任保險，正式實施醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制。截止6月1日，共調(diào)處糾紛14起。

4、抓隊伍建設(shè)，提高衛(wèi)技隊伍和衛(wèi)生管理人員素質(zhì)。調(diào)整充實了31名局管干部，加強(qiáng)了醫(yī)療衛(wèi)生管理力量，優(yōu)化了結(jié)構(gòu)。順利完成了首輪2100名醫(yī)師定期考核和67名副高級職稱人員推薦評審。充分發(fā)揮市醫(yī)療質(zhì)控中心和農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會作用，面向基層，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。完成217名基層骨干醫(yī)生的全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)考核，組織436名鄉(xiāng)村醫(yī)生注冊培訓(xùn)和考試。

5、抓衛(wèi)生行風(fēng)，完善懲防體系建設(shè)。加強(qiáng)制度建設(shè)，制定《衛(wèi)生系統(tǒng)建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20*-2012年工作細(xì)則》，分解任務(wù)，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任。試行《黨風(fēng)廉政建設(shè)三書兩報告制度》，及時了解掌握黨員干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的苗頭性、傾向性問題。開展“衛(wèi)生效率年”活動，努力提高工作效率，提高服務(wù)水平，降低公務(wù)支出，降低行政成本。加大醫(yī)療單位監(jiān)管，進(jìn)一步治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，開展醫(yī)療服務(wù)收費檢查，加強(qiáng)中央、省投資項目資金監(jiān)管。妥善處理投訴件61件。

二、存在問題和困難

1、衛(wèi)生改革滯后，體制機(jī)制不暢?！妒称钒踩ā坟瀼貙嵤┖?，與食品藥品監(jiān)督管理職能未落實到位，對餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作帶來較大的影響。衛(wèi)生監(jiān)督體制改革未全面到位，特別是職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管體制改革滯后，制約著監(jiān)督工作全面有效開展；2、公共衛(wèi)生形勢嚴(yán)峻，甲型H1N1流感、手足口病、傷寒、霍亂等傳染病防控應(yīng)急應(yīng)對壓力巨大，公共衛(wèi)生規(guī)范化建設(shè)有待進(jìn)一步深化；3、健康工程面廣量大，提升水平仍需努力；4、醫(yī)療資源配置不佳，調(diào)整優(yōu)化難度較大，基層衛(wèi)生院建設(shè)任務(wù)艱巨；5、醫(yī)患關(guān)系十分緊張，和諧衛(wèi)生步履艱難，隊伍素質(zhì)面臨考驗，行風(fēng)建設(shè)任重道遠(yuǎn)等。

三、重點工作

1、緊抓改革機(jī)遇，全面推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的改革和發(fā)展。圍繞國家和省即將出臺的深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方案和配套政策，結(jié)合我市實際，全力爭取國家支持項目，重點改善基層衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。努力創(chuàng)建衛(wèi)生強(qiáng)市，著力提升衛(wèi)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。

2、緊抓疾病防控，保障群眾健康安全。繼續(xù)抓好重點傳染病防控工作。全力防控甲型H1N1流感疫情，確保不發(fā)生死亡病例。進(jìn)一步抓好手足口病、傷寒、霍亂、艾滋病、結(jié)核病等重點傳染病防控工作。繼續(xù)開展鎮(zhèn)村干部的艾滋病防治知識宣講。嚴(yán)防輸入性瘧疾、登革熱等傳染病。認(rèn)真做好擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃工作。強(qiáng)化流動兒童免疫規(guī)劃工作管理，配合教育部門落實好9月份的兒童入托、入學(xué)查驗接種證制度。繼續(xù)完善部門聯(lián)動機(jī)制，發(fā)揮公共衛(wèi)生委員會和學(xué)校衛(wèi)生協(xié)調(diào)小組的作用，落實好相關(guān)部門的職責(zé)，確保各項防控措施落實到位。貫徹落實《食品安全法》，按省政府辦公廳和衛(wèi)生廳的部署，繼續(xù)開展以餐飲衛(wèi)生監(jiān)管為主要內(nèi)容的食品衛(wèi)生監(jiān)管，保障市民餐飲消費安全。開展以制鞋業(yè)為重點的職業(yè)病危害評價，用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)及職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)等監(jiān)督檢查，預(yù)防和控制職業(yè)病危害事故發(fā)生。

3、緊抓“兩年”建設(shè)，增強(qiáng)公共衛(wèi)生綜合管理能力。推進(jìn)“公共衛(wèi)生規(guī)范年”、“公共衛(wèi)生人員素質(zhì)提高年”活動，深化公共衛(wèi)生所規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，加強(qiáng)助理監(jiān)督員、村級衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的管理與指導(dǎo)，組織公共衛(wèi)生規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場交流會及疾控技能競賽等活動，提高公共衛(wèi)生整體服務(wù)水平。

4、緊抓農(nóng)村衛(wèi)生，逐步提升農(nóng)民健康工程水平?？穗y攻堅，努力完成第二輪體檢任務(wù)。加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)群眾自覺參檢。完善新農(nóng)合從省到村的五級聯(lián)網(wǎng)刷卡工程，繼續(xù)擴(kuò)大省級醫(yī)療機(jī)構(gòu)刷卡報銷范圍，開展村衛(wèi)生室門診刷卡報銷定點單位的驗收、指導(dǎo)。加大對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和考核力度。積極推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊制度，開展團(tuán)隊績效考核。總結(jié)推廣公共衛(wèi)生分項試點成果，開展慢病專項督導(dǎo)。積極實施“全民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動”，開展慢性病社區(qū)防治試點。

篇6

【摘要】目的：分析比較案例情景模擬教學(xué)法的教學(xué)效果。方法：選取63名學(xué)生為實驗班，再選取63名學(xué)生為普通班。實驗班采用案例情景模擬教學(xué)法，普通班采用傳統(tǒng)課堂講授教學(xué)法。對上述學(xué)生進(jìn)行理論考試及問卷調(diào)查。結(jié)果：實驗班學(xué)生理論考試成績明顯優(yōu)于對照組學(xué)生（P

【關(guān)鍵詞】案例情景模擬教學(xué)法；內(nèi)科護(hù)理學(xué)；實踐

在內(nèi)科護(hù)理學(xué)傳統(tǒng)課堂講授法教學(xué)模式下，學(xué)生常處于被動地位，又因缺乏實踐機(jī)會，導(dǎo)致自學(xué)能力、分析問題和解決問題的能力、護(hù)患溝通交流能力和實際操作能力得不到太多的鍛煉。案例情景教學(xué)法又稱案例教學(xué)法或情景教學(xué)，指的是將典型的教學(xué)案例放到指定的教學(xué)情景中，參與者在接近現(xiàn)實的情況下通過扮演角色進(jìn)行學(xué)習(xí)，以達(dá)到一定的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的需要。在20世紀(jì)后，案例情景教學(xué)法被推廣到醫(yī)學(xué)以及教育學(xué)等諸多學(xué)科領(lǐng)域，并取得了良好的效果。案例情景模擬教學(xué)法的運用，使學(xué)生變被動為主動，通過增加在模擬現(xiàn)場演練的機(jī)會，增強(qiáng)學(xué)生的感悟能力，加深學(xué)生對疾病的認(rèn)識，提高學(xué)生對知識的運用能力，是一種不錯的教學(xué)方法。

一、資料與方法

（一）學(xué)生資料

選取我校2014級護(hù)理3班學(xué)生63人（均為女生）為實驗班，以2014級護(hù)理7班學(xué)生63人（均為女生）為普通班，年齡均在17歲以上，21歲以下，平均年齡（18±1.5）歲。以上各名學(xué)生均已完成解剖、生理、病理、藥理、健康評估等課程的學(xué)習(xí)，基本完成內(nèi)科護(hù)理學(xué)大部分課時及各項基礎(chǔ)護(hù)理操作的學(xué)習(xí)。實驗班63人采用情景模擬教學(xué)法，普通班63人采用傳統(tǒng)課堂講授教學(xué)法，兩個班學(xué)生在人數(shù)、年齡、性別、開課時成績比較時，P>0.05，均無明顯差異。

（二）教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法

教學(xué)內(nèi)容以科學(xué)出版社第3版《成人護(hù)理》教材上冊第9章第2節(jié)“心力衰竭-急性心力衰竭”為例，介紹情景模擬教學(xué)法的應(yīng)用方法。

實驗班：采用案例情景模擬教學(xué)方法。分三環(huán)節(jié)：課前準(zhǔn)備、課堂展示、交流總結(jié)。第一環(huán)節(jié)課前準(zhǔn)備：課前教師先根據(jù)真實的臨床案例設(shè)計教學(xué)案例，并結(jié)合護(hù)士資格考試要求及臨床護(hù)理常出現(xiàn)的問題設(shè)計出課后問題，在課前一周將案例發(fā)給學(xué)生熟悉，讓學(xué)生查閱相關(guān)學(xué)習(xí)資料。學(xué)生各自分組，根據(jù)案例和查資料的情況完成劇本編寫。第二環(huán)節(jié)課堂展示：在課堂展示前對學(xué)生理論部分采用多媒體教學(xué)方式進(jìn)行講解。在臨床技能實訓(xùn)中心，準(zhǔn)備情景模擬需要的環(huán)境及器材，如病床、心電監(jiān)護(hù)儀、吸氧裝置、血壓計、溫度計等。課堂展示：分組進(jìn)行情景模擬，要求學(xué)生突出以病人為中心，把疾病的主要病因、典型臨床表現(xiàn)及特殊輔助檢查、治療原則及護(hù)理要點健康教育等相關(guān)知識表演出來。如住院期間，“夜班護(hù)士”巡房發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)急性左心衰，然后和“夜班醫(yī)師”一起表演急性心衰的配合搶救措施。搶救完畢后醫(yī)護(hù)人員通過健康指導(dǎo)，向病人及家屬宣傳疾病的病因、發(fā)病機(jī)制、預(yù)防措施、急救知識。整個模擬過程中，學(xué)生要注意搶救時保持冷靜從容，操作規(guī)范；健康宣教時態(tài)度和藹，語言輕柔，關(guān)愛病人。教師要注意在此過程中觀察學(xué)生不同角色的表現(xiàn)。第三環(huán)節(jié)交流總結(jié)：學(xué)生分組交流討論，派小組代表談體會。最后教師圍繞教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)做總結(jié)評價，指出問題，提出改進(jìn)意見，并對涉及的知識做橫向和縱向的聯(lián)系。

普通班：對本組學(xué)生采用傳統(tǒng)課堂講授教學(xué)法，就是教師在課堂上按照教學(xué)大綱和授課進(jìn)度進(jìn)行口授。

（三）考試方法

采用筆試方式進(jìn)行理論考試：兩班學(xué)生采用統(tǒng)一的筆試試題，考試時間90分鐘，共100題，均為單選，A1型35題，A2型45題，A3型20題。1題1分，總分100分。題目的題型與護(hù)士資格考試相仿。

（四）問卷調(diào)查

課程結(jié)束后，對課程的滿意率進(jìn)行問卷調(diào)查，并當(dāng)場發(fā)放、回收問卷。共發(fā)放了126份問卷，全部收回，且均為有效問卷。對課程的滿意率調(diào)查，分為滿意、基本滿意、不滿意。

（五）統(tǒng)計學(xué)差異

采用SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用x2檢驗，P

二、結(jié)果

（一）理論知識考核

筆試成績中，實驗班學(xué)生最高分98分，最低分68分，平均分91.6±8.4分；普通班學(xué)生最高分95分，最低53分，平均分86.8±8.3分；P

經(jīng)對兩組學(xué)生的成績進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)：實驗班的學(xué)生對知識點的掌握速度和牢固度要明顯好于普通班，不但記得快，而且記得牢；普通班的學(xué)生相關(guān)成績則相反。

（二）對課程的滿意率

結(jié)論：實驗班學(xué)生的滿意率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通班的學(xué)生。

三、討論

（一）案例情景模擬教學(xué)法的意義

1.案例情景模擬教學(xué)法以學(xué)生為主體，改變了傳統(tǒng)的“灌輸式”的教學(xué)方式

在案例情景教學(xué)中按照“形象-情感-意境”過程開展教學(xué)活動，以“情”為中介，將認(rèn)知與情感、抽象思維與形象思維、教與學(xué)等整合在一起，促進(jìn)學(xué)生主體角色的形成，并成為學(xué)生積極主動投入學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力，促進(jìn)自我發(fā)展。該教學(xué)法是以解決問題和表達(dá)、交流觀點為主線，使得學(xué)生熱情學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)，主動發(fā)展，并促進(jìn)創(chuàng)新意識的發(fā)展。以教師為中心是傳統(tǒng)教學(xué)方式的特點之一，教師講什么，學(xué)生就聽什么，學(xué)生學(xué)習(xí)的模式是“感知-理解-固-應(yīng)用”過程，是純粹的認(rèn)知活動模式，缺乏情感結(jié)構(gòu)及自身體驗，學(xué)習(xí)過程比較被動。學(xué)生跟著教師思路走，容易依賴教師，久而久之，學(xué)生缺乏自主思考的能力，不利于批判性思維及創(chuàng)新能力的形成。而案例情景模擬教學(xué)法中學(xué)生是教學(xué)的主體，把學(xué)生的主動參與具體化于優(yōu)化的案例中，使學(xué)生產(chǎn)生動機(jī)，充分感受并主動探究。問題情境利于激發(fā)學(xué)生的求知欲。判斷教學(xué)成敗的標(biāo)準(zhǔn)之一是學(xué)生能否主動投入。案例情境模擬教學(xué)法通過“探究-樂趣-產(chǎn)生動機(jī)”的過程，極大地激發(fā)了學(xué)生主體學(xué)習(xí)的主動性。

2.案例情景模擬教學(xué)法有利于提高學(xué)生成績，提高學(xué)生的實踐能力、領(lǐng)悟能力、組織能力、團(tuán)隊合作能力等綜合能力

學(xué)生畢業(yè)后要參加護(hù)士資格考試拿到護(hù)士資格證書才能上崗，因此在校期間扎實的專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)是至關(guān)重要的。護(hù)理學(xué)是一門實踐性很強(qiáng)的學(xué)科，培養(yǎng)學(xué)生的臨床能力在護(hù)理教育中起著舉足輕重的作用。案例情景模擬教學(xué)法在內(nèi)科護(hù)理學(xué)教學(xué)中的運用立足于學(xué)生對基本知識和技能的學(xué)習(xí)，通過在情境中的表演、感悟、知識的運用、處理問題，使得學(xué)生的知識經(jīng)歷從理性到感性，再由感性到理性的過程，最終達(dá)到對知識的深度理解和吸收。同時，這個過程對于培養(yǎng)學(xué)生的評判性思維和解決臨床實際問題的能力，使其在開始臨床實習(xí)前，增強(qiáng)工作的自信心和自我勝任感也有很大的幫助。學(xué)生通過在“醫(yī)師”“患者”和“病人家屬”等角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換與溝通交流，從服務(wù)對象的角度發(fā)現(xiàn)和解決問題，能夠有效地增強(qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識，提高職業(yè)素質(zhì)。

（二）現(xiàn)實存在的問題及對策

開展案例情景教學(xué)不但要求教師有扎實的理論知識基礎(chǔ)，還要有豐富的臨床經(jīng)驗，在情境模擬現(xiàn)場之中要有很好的現(xiàn)場把控能力，否則學(xué)生可能會偏離教學(xué)要求，把時間花在不必要的地方。教師應(yīng)該多關(guān)注性格內(nèi)向、參與積極性不高的學(xué)生，多與之溝通，對學(xué)生多支持。另外，運用案例情景教學(xué)需要教師花費大量的時間和精力，每個疾病都運用案例情景模擬教學(xué)法開展并不現(xiàn)實，因此要結(jié)合本專業(yè)的課時安排與實訓(xùn)室的使用情況，在傳統(tǒng)教學(xué)的基礎(chǔ)上選擇一些重要、經(jīng)典的疾病來采用該教學(xué)方法施教，從而對教學(xué)起到促進(jìn)作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張英濤，王，孫福川.案例教學(xué)的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)再造[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué)（人文社會醫(yī)學(xué)版），2007，28（05）：33-34.

[2]馬偉光，梁濤，陳京立，等.以學(xué)生為主體設(shè)計情景模擬教學(xué)病例的效果評價[J].中華護(hù)理雜志，2012，47（03）：258-260.

篇7

精心組織理論學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的針對性和實效性組織新上崗英語教師學(xué)習(xí)常規(guī)，對照常規(guī)，搞好外語教學(xué)的每一環(huán)節(jié)。重點要抓好課堂教學(xué)常規(guī)的落實，著眼于培養(yǎng)學(xué)生綜合語言運用能力。這里給大家分享一些2022最新的教學(xué)工作計劃，歡迎閱讀!

2022最新的教學(xué)工作計劃1____年春天已經(jīng)來了，為了更好地做好教學(xué)工作，我首先排定了本學(xué)期的教學(xué)進(jìn)度表，滿打滿算本學(xué)期從3月1日——7月4日只有17周的時間，除去清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)各一天假，期中、期末考試外，大約只有13—14周的教學(xué)時間，時間緊。本學(xué)期本人還承擔(dān)高一、高三的地理教學(xué)任務(wù)，還有班主任工作，因此可以說任務(wù)重。

一、高一教學(xué)安排

1、教學(xué)進(jìn)度安排：

3月14日前完成必修1的第四章、第五章的教學(xué)任務(wù);3月14日——7月4日完成必修2的教學(xué)任務(wù)。

2、備課要求：

(1)書面的教學(xué)設(shè)計，最好寫詳案，另外做PPT或白板進(jìn)行電化教學(xué);

(2)必須抓住教學(xué)的重難點，語言精練、條理清晰，踐行新課程理念，開展有效教學(xué)。

3、上課要求：

(1)適度追求速度，時不我待，同時保證實效;

(2)適當(dāng)提問、背書或許也是一種針對他們的好方法;

(3)增強(qiáng)個人魅力，與學(xué)生的情感，提高學(xué)生的興趣和專研精神;

(4)務(wù)求實效，突破重難點。

4、堅持學(xué)習(xí)：

(1)理論類書籍的閱讀，堅持寫讀后感;

(2)導(dǎo)師計劃認(rèn)真對待，堅持每周至少去安大聽一次課，必須寫反思;

(3)每周上課的文案、課件應(yīng)加以重新整理、重新備課，并在教學(xué)之后撰寫教學(xué)反思;

(4)本學(xué)期3月份、5月份各進(jìn)行一次公開教學(xué)，努力去做，虛心聽取專家、同仁的表揚與批評，收獲成長。(注：作為教師，教學(xué)始終是第一位的)

(5)1—2篇;優(yōu)秀教案、電化作品整理發(fā)表或參評。

二、高三教學(xué)安排

四句話概括：立足基礎(chǔ)，務(wù)求實效，研究考綱，加強(qiáng)指導(dǎo)。

(1)立足基礎(chǔ)：一學(xué)期的教學(xué)實踐證明，看似簡單的問題，貌似也能懂，其實全然不是那么回事，做題更是一塌糊涂。(需要抓背、抓落實)

(2)務(wù)求實效：講授題目不必過多，抓實效。以學(xué)生能接受，能吸收消化為準(zhǔn)。

(3)研究考試說明：考試說明為高考出題之依據(jù)，歷年高考題、例題、經(jīng)典模擬題，務(wù)必人人熟知在心，并能夠舉一反三。

(4)加強(qiáng)指導(dǎo)：主要基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)指導(dǎo)、答題指導(dǎo)，為同學(xué)制訂答題指導(dǎo)手冊，教會學(xué)生學(xué)會答題。加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)，進(jìn)行個別輔導(dǎo)。

關(guān)于教學(xué)進(jìn)度，基本上進(jìn)行兩輪，一輪是基礎(chǔ)指導(dǎo)，二輪是做題、訓(xùn)練、主干知識及答題指導(dǎo)。以此，迎接二、三次?？?。

2022最新的教學(xué)工作計劃2生物實驗教學(xué)是整個教學(xué)活動的重要環(huán)節(jié)。是提高學(xué)生學(xué)科素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生動手操作本事和協(xié)作精神，落實素質(zhì)教育必不可少的。所以，做好實驗教學(xué)工作就顯得至關(guān)重要?，F(xiàn)將本學(xué)期的生物實驗教學(xué)工作制定計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

經(jīng)過實驗教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、思考問題和分析問題的本事及組員的協(xié)作精神。讓學(xué)生經(jīng)過現(xiàn)象觀察事物的本質(zhì)，從而認(rèn)識和揭示自然科學(xué)規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和追求真理的意識，切實讓素質(zhì)教育落實到實處。

二、教學(xué)要求

1、演示實驗必須按大綱要求開足，教師在課堂上用演示的方法面向全體學(xué)生進(jìn)行實驗。

經(jīng)過觀察實驗現(xiàn)象，使學(xué)生能夠獲得感性的認(rèn)識和驗證，以加深對理論知識的理解。若有條件可改成分組實驗。

2、學(xué)生分組實驗，也要按教學(xué)大綱的要求把學(xué)生實驗全部開齊。

對于學(xué)生實驗，若能當(dāng)堂看清實驗結(jié)果的須在實驗室里教師指導(dǎo)下進(jìn)行，教師監(jiān)督學(xué)生對每個實驗到達(dá)操作規(guī)范、熟練的程度;培養(yǎng)他們濃厚的生物學(xué)興趣和語言表達(dá)本事。

三、實驗課的教學(xué)方法

實驗課教學(xué)應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)資料、學(xué)生實際和設(shè)備條件等因素，采取探究式教學(xué)方法。讓學(xué)生多動腦、多思考，鍛煉自我能找到一些新方法、新步驟;在講授理論知識時，讓學(xué)生經(jīng)過實驗的方法去歸納出這些知識，這樣做重在培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)研究的思路與方法;加強(qiáng)本事的培養(yǎng)和知識的遷移，有利于充分發(fā)揮其科學(xué)思維和想象力。

四、實驗教學(xué)的準(zhǔn)備工作

1、儀器設(shè)備購置，落實上年儀器設(shè)備購置計劃，完成實驗室的更新提高，加強(qiáng)實驗室的儀器設(shè)備的完好率。

做好本年度儀器設(shè)備購置，堅持結(jié)合實際，適當(dāng)超前，防止低水平重復(fù)和積壓浪費發(fā)生。

2、制定出本學(xué)期實驗教學(xué)進(jìn)度計劃，并寫明實驗?zāi)夸?，寫明實驗的日期、班級、?jié)次、名稱，教學(xué)中按計劃安排實驗。

3、任課教師須將實驗通知單提前送交實驗室，實驗教師必須將每個實驗用到的儀器、藥品以及其他有關(guān)事宜提前準(zhǔn)備好，做到有備無患。

五、將德育工作滲透于教學(xué)中

1、讓學(xué)生在實驗過程中明確相互協(xié)助的重要性，培養(yǎng)學(xué)生在實驗過程中團(tuán)結(jié)合作的精神。

2、要教育學(xué)生遵守實驗規(guī)則，愛護(hù)財務(wù)，節(jié)儉用水、電、藥品，從而養(yǎng)成勤儉節(jié)儉的美德。

3、要求學(xué)生嚴(yán)格認(rèn)真的按照實驗要求來操作，細(xì)心觀察、發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題，培養(yǎng)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。

4、培養(yǎng)學(xué)生井然有序的工作習(xí)慣。

實驗結(jié)束后，把儀器放回原處，整理好實驗臺。

六、實驗效果檢查和成績評定

1、學(xué)期教學(xué)結(jié)束后，對學(xué)生的實驗效果進(jìn)行檢查，了解學(xué)生的實驗技能。

2、檢查資料：學(xué)生對實驗的原理、裝置、藥品、注意事項等方面的熟練程度。

3、實驗結(jié)束后要填寫好實驗報告冊，教師當(dāng)場檢查學(xué)生的實驗結(jié)果。

七、做好實驗室工作文件建立管理工作

為實驗室的評估合格，做好實驗室的教學(xué)計劃、日常管理、安全工作、工作日志等各種工作文件的歸類、歸檔、整理工作。

注：加黑體的六個實驗要對學(xué)生進(jìn)行重點的訓(xùn)練，加強(qiáng)學(xué)生對實驗的原理、裝置、藥品、注意事項等方面的熟練程度。各班的實驗課的情景參照實驗課按排表。

八、實驗教學(xué)管理

1、課前認(rèn)真預(yù)習(xí)有關(guān)實驗資料，寫出預(yù)習(xí)報告，上課前由組長收齊并于上課時上交，沒有預(yù)習(xí)報告的同學(xué)不準(zhǔn)參加本次實驗;

2、實驗課過程中，注意用電安全，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作設(shè)備，并填寫實驗記錄表，記錄所用設(shè)備的型號及運行狀況。

設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時跟教師聯(lián)系，不能擅自處理;

3、實驗結(jié)束，應(yīng)先報告教師，檢查實驗結(jié)果無誤后，清點整理設(shè)備完畢，方可離開;

4、課后，根據(jù)實驗記錄，認(rèn)真書寫實驗報告。

2022最新的教學(xué)工作計劃3一、指導(dǎo)思想

本學(xué)期，我們繼續(xù)以課改精神為指導(dǎo)，努力實踐教育教學(xué)改革，立足課堂，著力進(jìn)行教學(xué)研究和教育教學(xué)規(guī)范管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師的責(zé)任意識、質(zhì)量意識，全面提高教學(xué)質(zhì)量，努力開創(chuàng)我校教育教學(xué)工作的新局面。

進(jìn)一步樹立“以人為本”的教育思想，面向全體學(xué)生，強(qiáng)化學(xué)習(xí)行為的養(yǎng)成教育。低年級重在學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，中高年級在強(qiáng)化良好習(xí)慣的同時，扎實雙基教學(xué)，注重綜合能力的培養(yǎng)。繼續(xù)做好“提優(yōu)補差”工作，著力提升畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量，爭取教學(xué)成績大面積豐收。此外，大力開展教研活動，使更多的教師向?qū)W習(xí)型、科研型、反思型教師邁進(jìn);大力開展學(xué)科競賽活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到單項訓(xùn)練人人過關(guān)。

二、主要工作

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升理論素養(yǎng)。

本學(xué)期，加強(qiáng)新課程改革與研究力度。通過各種渠道，采用各種形式如會議傳達(dá)、上網(wǎng)瀏覽、科組討論、個人閱讀等，組織教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)新課程，研究新教材，實踐新理念，著重在課程三維目標(biāo)的落實，學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革和師生評價制度的改革等方面作出有效的探索，全面實施素質(zhì)教育，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

2、有效落實教學(xué)建議。

利用科組學(xué)習(xí)活動，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究日常教學(xué)中的突出問題，以促進(jìn)教師自我反思。

(二)樹立質(zhì)量意識，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控

1、語、數(shù)、英學(xué)科要認(rèn)真做好單元檢測把關(guān)，單元練習(xí)隨教學(xué)進(jìn)度，各年級將以年級學(xué)科組為單位，統(tǒng)一進(jìn)行檢測，認(rèn)真及時批閱，指導(dǎo)學(xué)生訂正。

認(rèn)真進(jìn)行試卷分析，及時調(diào)整教學(xué)策略，進(jìn)行查漏補缺，彌補教學(xué)不足。

2、單項訓(xùn)練過關(guān)、驗收。

加強(qiáng)對學(xué)生語、數(shù)、英三科知識與能力的單項訓(xùn)練與同步驗收。本學(xué)期，學(xué)校將舉行一系列學(xué)科競賽活動，如語文組開展“雙基”、閱讀、古詩詞、寫作比賽;數(shù)學(xué)組開展口算、概念、計算、應(yīng)用題能力測試;英語組開展“雙基”、聽力比賽等活動。

3、切實提高畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量。

加大六年級的培優(yōu)補差力度，因人而異，講求實效，確保平均分、紅分率、三科合格率穩(wěn)步上升。發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作、攻堅克難的精神，共同研究探討畢業(yè)班的教育教學(xué)工作。加強(qiáng)畢業(yè)班質(zhì)量的檢測，建議語、數(shù)、英科任對學(xué)所知識多檢查測試，特別是幾個單元后可進(jìn)行分類出題對學(xué)生進(jìn)行檢測，強(qiáng)化考查，鞏固知識。在有條件的情況下進(jìn)行月考;復(fù)習(xí)期間進(jìn)行模擬考試。有效使用教學(xué)資源，盡力避免教學(xué)的盲目性。

4、重視學(xué)期“期中、期末”兩大考，確保質(zhì)量的真實性。

本學(xué)期將對中段考試跟上學(xué)期期末考試一樣同等對待，采取統(tǒng)一時間，交叉監(jiān)考，分組同一評卷的方式進(jìn)行，目的是能比較客觀、真實地反映半期教學(xué)工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，能及時調(diào)整教學(xué)策略。

5、認(rèn)真做好縣優(yōu)質(zhì)課參賽選手的選拔工作，精心組織做好各項參賽準(zhǔn)備工作，努力爭取在優(yōu)質(zhì)課評比是取得好成績。

(三)實施校本培訓(xùn)，切實提升教師素質(zhì)。

1、采取多種形式，強(qiáng)化教師自我學(xué)習(xí)、自我提高的自覺性與主動性。

鼓勵和組織教師多讀書，讀好書，在豐富多彩的讀書活動中開闊視野，增強(qiáng)技能。以教研組為單位，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)容根據(jù)期初的教研組的具體工作安排。

2、加強(qiáng)學(xué)科組和教研組建設(shè)，積極開展校本教研活動。

為提升學(xué)科教學(xué)與研究水平，要完善教研組的建設(shè)，重視學(xué)科組的建設(shè)，精心開展活動。教研組工作由組長直接負(fù)責(zé);教研活動做到有計劃、有活動記錄(時間、地點、參加人、活動內(nèi)容)、有總結(jié);教研組長在學(xué)初落實每一位教師的公開課，為了加強(qiáng)教研組活動的實效性，每一位老師全程參與，加強(qiáng)校本培訓(xùn)與教研，加快提升教師素質(zhì);有條件還得走出去。

3、搭建教師成長舞臺，著力打造骨干教師隊伍。

重點關(guān)注對青年教師的培養(yǎng)，加強(qiáng)骨干教師、青年教師隊伍建設(shè)與管理，以點帶面促良好教風(fēng)的形成。通過師徒結(jié)對、風(fēng)采展示、評選教學(xué)能手等途徑，幫助青年教師努力實現(xiàn)政治素養(yǎng)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和人文修養(yǎng)的共同提高，二是有意識的選擇一批有潛力的教師，對他們提希望、提要求，提供一切可以提高其業(yè)務(wù)水平和展示其才能的平臺和機(jī)會，并進(jìn)行必要的包裝，使我校的教學(xué)能手和學(xué)科帶頭人逐年增加。學(xué)校將組織一些校際間的交流，通過這種交流加速青年教師的成長。

(四)強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，抓好教學(xué)常規(guī)是提高教學(xué)質(zhì)量，實施“生本教育”的保證。嚴(yán)格執(zhí)行上級教育主管部門頒布的課程計劃，不隨意增減，保證各門課程開足開全開好。從備課——提高有效性、上課——體現(xiàn)高效性、作業(yè)——加強(qiáng)精選性、輔導(dǎo)——注重及時性、評價——倡導(dǎo)發(fā)展性等環(huán)節(jié)入手，扎實抓好教學(xué)精細(xì)化管理，重點是在發(fā)現(xiàn)的問題上下功夫，擺出問題———制定措施———行動跟進(jìn)，抓薄弱環(huán)節(jié)，抓薄弱學(xué)科和班級。

1、備課：加大集體備課的力度，加強(qiáng)同伴互助，充分發(fā)揮群體優(yōu)勢，提高備課質(zhì)量。

優(yōu)化備課設(shè)計，要杜絕抄襲教案，應(yīng)針對實際，在吃透教材和研透學(xué)生的基礎(chǔ)上，站在學(xué)生的角度設(shè)計教案，讓學(xué)生能圍繞教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行自學(xué)、探究、實踐等學(xué)習(xí)活動，同時還要設(shè)計出教師在學(xué)生活動時怎樣組織，怎樣指導(dǎo)等內(nèi)容。備課，不僅是在備課本上寫教案，還要在教本上“圈圈點點”。備課隨時抽查，隨時公布被檢查教師名單，并公示反饋，不符合要求由領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查、面談。

2、上課：進(jìn)一步改革課堂教學(xué)，課堂教學(xué)要真正確立學(xué)生的主體地位，面向全體學(xué)生，積極創(chuàng)設(shè)民主、和諧的教學(xué)氛圍，促進(jìn)學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動手。

本學(xué)期，加大巡課和隨堂課的力度，采取講座輔導(dǎo)、教研組交流、評比反饋相結(jié)合的方式，進(jìn)一步提升聽課評課的質(zhì)量。

3、作業(yè)：嚴(yán)格按照縣局教研室規(guī)定的《作業(yè)設(shè)置與批改》要求進(jìn)行作業(yè)設(shè)置和批改。

教師要做到“四精”和“四必”：精選、精講、精練、精批;“四必”：有發(fā)必收、有收必批、有批必評、有評必改。教師上課和作業(yè)批改要寫規(guī)范端正的字，學(xué)生的任何一項作業(yè)，書寫都要規(guī)范、工整，教師要提高這方面的要求，持之以恒地抓，必然會取得一定的效果。

4、考查：語、數(shù)、英學(xué)科要認(rèn)真做好單元檢測工作，各年級將以年級學(xué)科組為單位，統(tǒng)一進(jìn)行單元檢測，單元試卷要認(rèn)真及時批閱，每次檢測試卷詳細(xì)講評，指導(dǎo)學(xué)生訂正。

認(rèn)真進(jìn)行試卷分析，及時調(diào)整教學(xué)策略，進(jìn)行查漏補缺，彌補教學(xué)不足。

5、輔導(dǎo)：提倡面向全體學(xué)生、兼顧兩頭的科學(xué)輔導(dǎo)原則。

加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)科特長的重點培養(yǎng)，重視對學(xué)困生的個別輔導(dǎo)，以促進(jìn)學(xué)生個性自由發(fā)展。各學(xué)科教師對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況全面了解，采取針對性方法進(jìn)行培養(yǎng)幫助轉(zhuǎn)化，要有實效。

本學(xué)期，學(xué)校將改變常規(guī)檢查方式的單一性，每四周一次的備課、作業(yè)、考查首先采取由掛科行政檢查、記錄，然后組織同科教師互查、互學(xué)、互評，達(dá)到取人之長，補已之短的目的，最后，在期末綜合評出備課、作業(yè)、考查方面的先進(jìn)科任，以此表彰先進(jìn)，鞭策落后。

新學(xué)期面臨新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，我們將在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體師生的共同努力下，扎實工作，努力創(chuàng)新，使我校的教育教學(xué)質(zhì)量上新臺階。

2022最新的教學(xué)工作計劃4本學(xué)期我承擔(dān)七年級心理健康課的教學(xué)工作，為努力完成好本職工作，圍繞學(xué)校本學(xué)期工作計劃，特制定如下工作計劃：

一、教學(xué)工作方面

1、根據(jù)學(xué)校的工作要求，結(jié)合學(xué)生的實際，安排好本學(xué)期以下教學(xué)內(nèi)容：

第一課：融入新環(huán)境，適應(yīng)新生活

第二課：一切從“新”開始;第二課，結(jié)識新伙伴;第三課，走近新老師

第1章：學(xué)并快樂著

第三課：記憶攻略;第二課，專心必勝技;第三課，學(xué)習(xí)永動機(jī)

第2章：與自我對話

第四課：這就是我;第二課，做個最好的自己;第三課，學(xué)會整治自己的草地

2、針對學(xué)生的實際情況，備好每一次課、上好每一節(jié)課。

在教學(xué)過程當(dāng)中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識是老師的職責(zé)。因此，在每節(jié)課充分了解學(xué)生的實際情況和心理需求，保證學(xué)生在學(xué)習(xí)時保持的學(xué)習(xí)興趣。

在教學(xué)中要尊重學(xué)生的感受，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、測試、問卷等教學(xué)形式，吸引學(xué)生的注意力，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性，保證課堂教學(xué)的有序進(jìn)行和和諧氣氛，讓學(xué)生在融洽的師生關(guān)系中、和諧的教學(xué)氣氛中學(xué)習(xí)心理健康知識，促進(jìn)自身心理的健康發(fā)展。

3、繼續(xù)做好心理健康知識的宣傳工作。

編輯心理小報，不定期向師生發(fā)放，做好心

理健康知識的宣傳工作，提供一個師生互動交流的平臺，實現(xiàn)資源共享，為建設(shè)和諧校園貢獻(xiàn)一份力量。初步擬定將心理小報分為教師?？W(xué)生?？凹议L?？糠?。學(xué)生?？饕榻B一些心理健康知識、學(xué)生中存在的常見心理問題及解決方法、學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的心理體會、心理信箱中有共性問題的解答等。教師?？饕槍處熥陨砣菀壮霈F(xiàn)的心理問題及在處理學(xué)生問題中常出現(xiàn)的情況提供一些簡單的測試、應(yīng)對辦法，從而更好地服務(wù)學(xué)生、健康自我。家長?？饕槍议L在子女教育方面存在的問題提供一些建議，促進(jìn)家庭教育的良性發(fā)展。

4、開設(shè)心理健康專題講座。

利用月末或考前時間，有針對性地進(jìn)行心理健康專題講座，讓盡量多的學(xué)生接受心理健康教育的`大課資源，對心理健康小課形成補充和充分發(fā)揮師生互動性，解決學(xué)生目前面臨的心理困惑與問題。

5、進(jìn)一步建立健全學(xué)生心理檔案。

建立完整的學(xué)生心理檔案，無論對于學(xué)校的管理還是對于學(xué)生自身的發(fā)展來說，意義都十分重大。檔案主要包括學(xué)生基本情況，平時心理課的測試問卷以及學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展綜合報告單等內(nèi)容。

6、進(jìn)一步完善心理咨詢和輔導(dǎo)工作。

做好日常的心理咨詢工作，接待好來訪的每一位學(xué)生，努力解決其心理問題，促進(jìn)學(xué)生心理的健康成長。

二、其他方面

努力做好各種迎檢工作，輔助楊彤完成好各項工作，使我校的健康工作有長足進(jìn)展。

以上只是對本學(xué)期工作的初步設(shè)想，還很不完善。在今后的工作中，我會努力完善，使自己的工作取得令領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事認(rèn)可的成績。

2022最新的教學(xué)工作計劃5疫情影響，教師經(jīng)歷了近三個月的線上教學(xué)，學(xué)生經(jīng)歷了近三個月的線上學(xué)習(xí)，不負(fù)宅時光，師生線上共成長，做為教師的我過了一把“主播癮”，學(xué)會了線上直播教學(xué)，學(xué)會了線上批改作業(yè)，在這段特殊的經(jīng)歷中付出了許多，也收獲了許多、成長了許多。復(fù)學(xué)在即，怎樣才能更好的將線上和線下教學(xué)銜接，我從一下幾方面闡述：

一、做好收心教育

線上教學(xué)以來，學(xué)生都在家上課，剛開始對線上學(xué)習(xí)比較感興趣，隨著時間的推移，新鮮勁兒過來，他們變得松懈了，家長的復(fù)工導(dǎo)致大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)無人監(jiān)管，不參加直播、不按時交作業(yè)的學(xué)生逐漸增多，還有的學(xué)生進(jìn)入直播間后自己就跑出去玩兒了，假學(xué)習(xí)、空掛機(jī)的現(xiàn)象越來越多，一部分學(xué)生已經(jīng)掉隊，對學(xué)習(xí)不重視，敷衍作業(yè)。復(fù)學(xué)的第一周多與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生內(nèi)心想法，精準(zhǔn)施策，想辦法幫學(xué)生收心，更好的度過本學(xué)期僅剩兩個多月的校園學(xué)習(xí)生活。

二、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

線上學(xué)習(xí)中，有些學(xué)生能在安靜的環(huán)境中，坐在書桌旁邊認(rèn)真聽課、寫作業(yè)，而有些學(xué)生躺在床上、坐在沙發(fā)上，聽著聽著就睡著了，有些同學(xué)，一邊聽課一遍吃東西，正聽著課就跑洗手間了，還有的同學(xué)聽直播過程中，周圍嘈雜，根本聽不清老師講的什么等等，這樣的情況都有，學(xué)生肯定不會專心的學(xué)習(xí)。班上特別認(rèn)真的幾位同學(xué)，從未缺過課，積極交作業(yè)，作業(yè)書寫工整、正確率高，這些同學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣好變得更加優(yōu)秀，而哪些在校上學(xué)聽課不專心、作業(yè)經(jīng)常交不上來的學(xué)生，沒有家長的監(jiān)管，更加散漫，作業(yè)胡亂寫，經(jīng)常不交作業(yè)，這部分同學(xué)幾乎沒學(xué)到什么。線上教學(xué)使兩極分化更加嚴(yán)重，復(fù)學(xué)后重點培養(yǎng)學(xué)生的好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

1、課前預(yù)習(xí)。

還?！赌暝氯铡?、《整理復(fù)習(xí)》兩單元內(nèi)容沒有學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新課前布置預(yù)習(xí)任務(wù)，給學(xué)生提出預(yù)習(xí)要求，帶著問題預(yù)習(xí)，效果會更好。

2、課后復(fù)習(xí)。

每天學(xué)完新課，都留復(fù)習(xí)任務(wù)，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，再次認(rèn)真看教材上的相關(guān)例題和習(xí)題，消化所學(xué)內(nèi)容。

3、認(rèn)真審題習(xí)慣。

審題是解決問題的前提，每次課堂提問、課中作業(yè)、課下作業(yè)，都要求學(xué)生先認(rèn)真讀題，題意不理解絕不開始答題。

4、作業(yè)書寫。

線上教學(xué)中部分學(xué)生作業(yè)書寫潦草，隨意涂改現(xiàn)象嚴(yán)重，返校后，嚴(yán)把作業(yè)書寫關(guān)，展示書寫好的作業(yè)樹立榜樣。

三、梳理線上教學(xué)知識漏洞

線上教學(xué)學(xué)習(xí)了《位置與方向一》、《除數(shù)是一位數(shù)的除法》、《復(fù)式統(tǒng)計表》、《兩位數(shù)乘兩位數(shù)》、《小數(shù)的初步認(rèn)識》、《面積》、《數(shù)學(xué)廣角---搭配(二)》。根據(jù)學(xué)生做題情況發(fā)現(xiàn)學(xué)生掌握不好的知識點有：描述簡單的路線、估算解決問題、連乘連除解決問題、面積單位換算、計算長方形和正方形的面積、面積解決實際問題、搭配。

四、課堂檢測堅持做

課堂教學(xué)中少將、多練，根據(jù)梳理的知識漏洞進(jìn)行整合，精心備課，引導(dǎo)學(xué)生真正弄懂、學(xué)會，每節(jié)課預(yù)留課堂測試間，當(dāng)堂檢測、當(dāng)堂評講，把知識及時消化，不漏后遺癥，對于學(xué)生掌握不好的知識點，尋找原因，選擇更淺顯易懂的教學(xué)方法，盡可能做到周清。

篇8

關(guān)鍵詞：家長學(xué)校建設(shè)；辦學(xué)模式；調(diào)研；思考

前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說“家庭是重要的地方，在于人從這里走向生活。”可見，家庭是人最初接觸生活和接受教育的環(huán)境，是人生的第一個課堂。家長是兒童的第一任教師，家庭教育是孩子成長的起點與基點，它與學(xué)校教育、社會教育同等重要。就整個家庭教育工作來說，家長學(xué)校是其中最重要的一環(huán)，它是家長普遍接受系統(tǒng)家庭教育理論、知識、方法學(xué)習(xí)，提升科學(xué)教子水平的主渠道和主陣地。

為了深入了解當(dāng)前我市家長學(xué)校建設(shè)與辦學(xué)狀況，總結(jié)已有的辦學(xué)模式和工作經(jīng)驗，通過分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題，探究對策，進(jìn)一步推動形成學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的家長學(xué)校工作格局，夯實家庭教育工作的重要基礎(chǔ)，今年9月至10月，市婦聯(lián)聯(lián)合市教育局等部門組成專題調(diào)研組通過問卷調(diào)查、召開座談會和實地考察等多種形式赴各縣（市、區(qū)）進(jìn)行深入調(diào)研，共發(fā)放問卷1000份，回收966份，回收率為96.6%。參加座談會的有各地家庭教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人，家庭教育講師團(tuán)成員以及部分中小學(xué)、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)等同志。調(diào)研組還查閱了市、縣（市、區(qū)）有關(guān)家庭教育和家長學(xué)校建設(shè)的相關(guān)政策文件、臺帳資料和專家論文?，F(xiàn)將調(diào)研情況反映如下：

一、我市家長學(xué)校建設(shè)的基本情況

近年來，我市家長學(xué)校建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展、辦學(xué)質(zhì)量逐步提高，有效地促進(jìn)了家長綜合素質(zhì)和家教素養(yǎng)的提升。20XX年，全市共建有家長學(xué)校XXXX所，當(dāng)年培訓(xùn)家長XX萬人次，中小學(xué)校和幼兒園家長學(xué)校辦學(xué)率均達(dá)到了100%，城市社區(qū)和行政村建立家長學(xué)校的比例分別為98.52%和99.88%。

（一）近年來的主要做法、經(jīng)驗與成效

1、組織架構(gòu)日趨完整、工作機(jī)制運行良好。近年來，在各級黨委政府的重視和關(guān)心下，我市健全了家庭教育工作的領(lǐng)導(dǎo)管理體制，形成了黨政領(lǐng)導(dǎo)，婦聯(lián)、教育主抓，多部門合作，社會力量參與的家庭教育工作格局。全市家長學(xué)校指導(dǎo)服務(wù)的工作網(wǎng)絡(luò)已基本形成。去年，市教育局還更名建立了“嘉興市禾馨青少年心理健康與家庭教育咨詢中心”。同時，各地相應(yīng)成立家庭教育、家長學(xué)校組織機(jī)構(gòu)，紛紛出臺家長學(xué)校建設(shè)工作實施意見、社區(qū)家長學(xué)校管理辦法等文件，促進(jìn)了家長學(xué)校組織網(wǎng)絡(luò)的快速形成和工作機(jī)制的良性運轉(zhuǎn)。市級各成員部門進(jìn)一步明確在家長學(xué)校建設(shè)與管理中的分工，積極發(fā)揮優(yōu)勢、各司其職，合力推進(jìn)。特別是婦聯(lián)、教育兩家緊密合作，通過聯(lián)合發(fā)文、聯(lián)合調(diào)研、聯(lián)合督查、聯(lián)合培訓(xùn)等形式，切實推進(jìn)家長學(xué)校規(guī)范化建設(shè)。

2、考核評估逐步規(guī)范，示范效應(yīng)初步顯現(xiàn)。為保證家長學(xué)校的健康發(fā)展，打造我市家長學(xué)校建設(shè)品牌，我市積極培育和評創(chuàng)各級示范家長學(xué)校。今年6月，我市制定下發(fā)了《嘉興市示范家長學(xué)校（家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)）評估辦法》和新一輪示范家長學(xué)校評選通知，通過學(xué)校申報、組織推薦、考核驗收、專家評估等環(huán)節(jié)，推動形成各地爭創(chuàng)、命名表彰、逐級評創(chuàng)、上下銜接的機(jī)制?！笆濉币詠?，全市已創(chuàng)建示范家長學(xué)校省級17所、市級10所，營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。各地各部門積極探索，亦形成有效的評創(chuàng)機(jī)制。秀洲區(qū)規(guī)范開展區(qū)級示范評創(chuàng)，命名數(shù)量以評審結(jié)果確定，不安排具體指標(biāo)，并且每兩年進(jìn)行一次復(fù)查，不合格的取消稱號。

3、師資隊伍不斷壯大，服務(wù)質(zhì)量保證有力。目前，我市的家長學(xué)校師資主要有三種。第一種是專職教師。主要是中小學(xué)、幼兒園的班主任或者分管德育的 校長（園長）。為進(jìn)一步提升師資教學(xué)水平，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化、品牌化的師資隊伍，今年上半年，市教育局在教師繼續(xù)教育培訓(xùn)中專門開辦了家庭教育講師團(tuán)培訓(xùn)班，對學(xué)校從事專兼職家庭教育輔導(dǎo)的教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第二種是各類講師團(tuán)?，F(xiàn)有各級各類講師團(tuán)隊伍XX多支，成員X萬多人。其中由市、縣兩級婦聯(lián)建立的家庭教育講師團(tuán)針對不同年齡段學(xué)生特點和家長需求每年推出授課菜單，常年深入學(xué)校、社區(qū)和農(nóng)村，傳播科學(xué)家教理念，普及家庭教育知識，是活躍在家庭教育第一線的主力軍。第三種是志愿者和社工隊伍。各級關(guān)工委組建的“五老”（老戰(zhàn)士、老干部、老教師、老勞模）隊伍，通過搞調(diào)研、作講座、指導(dǎo)年青教師等，積極為家庭教育事業(yè)發(fā)揮余熱。同時，市婦聯(lián)的“陽光家庭社工事務(wù)所”、團(tuán)市委的“拾星者”未成年人教育社工事務(wù)所的社會工作者，也從不同的視角，不同對象著手關(guān)注家庭教育，參與家長學(xué)校建設(shè)。

4、宣傳氛圍日益濃厚，活動品牌深入人心。為普及現(xiàn)代科學(xué)家庭教育理念，市婦聯(lián)依托各級家長學(xué)校主陣地，通過組織百場家教講座、優(yōu)秀家教案例征集評選、知名專家走進(jìn)南湖大講壇、嘉興在線名家訪談、送家教知識下鄉(xiāng)、家庭教育團(tuán)輔巡講等形式，深入開展貫穿全年的“科學(xué)家教城鄉(xiāng)行”活動。此項活動已連續(xù)多年被列為嘉興市未成年人思想道德建設(shè)十件實事。據(jù)統(tǒng)計，近兩年全市共舉辦各類家庭教育講座766場，受益家長11萬多人次。同時，每年家庭教育宣傳實踐月期間，各地圍繞“為國教子，以德育人”主題，組織家長學(xué)校積極開展“雙合格”活動，通過評選家庭教育工作先進(jìn)集體、先進(jìn)個人、“好家長、好兒女”等活動，舉辦“農(nóng)村家庭教育節(jié)”、“社區(qū)家庭讀書節(jié)”、家庭親子運動會等活動，進(jìn)一步提高家長素質(zhì)和家教知識知曉率。

5、理論研究初顯成果，實踐運用靈活創(chuàng)新。家庭教育理論研究可以為家長學(xué)校建設(shè)實踐提供強(qiáng)有力的理論支撐。為此，市家庭教育學(xué)會每年開展家庭教育優(yōu)秀論文評選，定期舉辦學(xué)術(shù)交流，積極探索家庭教育和家長學(xué)校辦學(xué)規(guī)律?！笆濉逼陂g，我市有21項課題被列為省級家庭教育課題。學(xué)會成立三年多來，理論研究成果豐碩，共征集到論文629 篇，已出刊優(yōu)秀論文集3冊。學(xué)會專家團(tuán)還連續(xù)三年參與市婦聯(lián)系列親子穿越活動的策劃，先后為“童心向黨、紅色穿越”、“傳承文化、城市穿越”、“嘉興記憶、親子穿越”三場主題活動進(jìn)行家庭教育板塊的內(nèi)容設(shè)計和現(xiàn)場輔導(dǎo)。

6、家長意識明顯提高，教子方法有所改進(jìn)。隨著我市家長學(xué)校的發(fā)展與家長學(xué)校質(zhì)量的提高，家長的科學(xué)家教意識與素養(yǎng)不斷得到提升。本次調(diào)研對家長的問卷反映，家長愿意參加家長學(xué)校的的比率占77、9%；有54%的家長希望在家長學(xué)校學(xué)習(xí)如何改變家長教育理念和教育方式；希望學(xué)習(xí)內(nèi)容重點為心理健康教育、親子溝通方法、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)的分別占22.55%、23.48%、25.07%。這些都說明了家長科學(xué)家教的學(xué)習(xí)意識在提高，家教的理念在更新，家校協(xié)作教育主動性也在增強(qiáng)。從這些數(shù)據(jù)也為家長學(xué)校的辦學(xué)新方向和辦學(xué)新模式提供參考。

（二）目前具備的幾類家長學(xué)校建設(shè)與辦學(xué)模式

1、從網(wǎng)絡(luò)布局上看，有一體多翼模式。“一體”就是從縱向脈絡(luò)來看，以家長學(xué)?？傂橹黧w統(tǒng)籌一個區(qū)域的各級各類家長學(xué)校，制定計劃、設(shè)計內(nèi)容，分工落實，避免交叉與重疊。如嘉興市社區(qū)家長學(xué)校總校作為全市社區(qū)家長學(xué)校的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對各地分校以及周邊學(xué)校起到示范引領(lǐng)和指導(dǎo)輻射作用?！岸嘁怼本褪菑臋M向內(nèi)容來看，有學(xué)校家長學(xué)校、社區(qū)家長學(xué)校、企業(yè)家長學(xué)校、農(nóng)村家長學(xué)校等不同類型的家長學(xué)校，而這多翼中又以學(xué)校和社區(qū)兩翼最為重要。

2、從資源整合上看，有轄區(qū)共建模式。各地從實際出發(fā)，注重挖掘轄區(qū)資源、培育區(qū)域特色，探索靈活多樣的共建辦學(xué)模式。為推動社區(qū)家長學(xué)校規(guī)范化建設(shè)，今年市婦聯(lián)以南湖區(qū)為試點，開展“書香飄萬家、親子共成長”社區(qū)讀書活動，將親子閱讀作為社區(qū)家長學(xué)校建設(shè)的突破口，立足社區(qū)現(xiàn)有的場地、設(shè)施等，積極整合轄區(qū)內(nèi)各種資源，組織開展周末社區(qū)親子讀書會、親子沙龍、專家講座等，推動社區(qū)家長學(xué)校授課的規(guī)范化和經(jīng)?；?。又如平湖市曹橋街道行知小學(xué)、行知中學(xué)通過建立本區(qū)域家庭教育聯(lián)動機(jī)制，立足陶行知教育實踐基地資源，與區(qū)域內(nèi)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))聯(lián)合開展活動，把陶行知的家庭教育理念傳播到基層，形成良性互動機(jī)制。

3、從舉辦形式上看，有現(xiàn)代多元模式。根據(jù)不同家長群體的不同需求，我市已形成更為多元和現(xiàn)代化的家長學(xué)校辦學(xué)模式。如：嘉善縣針對新居民人口較多，新二代教育問題比較突出的問題，開設(shè)企業(yè)家長學(xué)校，推出“家教30分鐘微課堂”，利用午休時間普及家庭教育知識。同時，各地還在社區(qū)開辦“爺爺奶奶家長學(xué)校”開展隔代教育；針對新婚夫婦開設(shè)婚育學(xué)校；利用社區(qū)宣傳欄建立櫥窗家長學(xué)校等等。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步、生活習(xí)慣的改變以及時間管理的需要，各地又在發(fā)展上述傳統(tǒng)實體家長學(xué)校的基礎(chǔ)上，向虛擬空間延伸，借助廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、QQ、論壇、微博、微信等現(xiàn)代媒介，探索更為靈活多樣、方便快捷的家長學(xué)校辦學(xué)模式。

4、從微觀教學(xué)上看，有立體互動模式。為豐富教學(xué)形式，提高授課效率，我們探索將傳統(tǒng)常規(guī)的單向教育方式與更加立體多樣、雙向互動和體驗式的教學(xué)方式相結(jié)合。如家長團(tuán)體輔導(dǎo)就是針對實際問題，就不同年齡孩子身心發(fā)展規(guī)律，對家長進(jìn)行案例式、連續(xù)性的科學(xué)教子輔導(dǎo)的有效方式。去年，市婦聯(lián)與市家庭教育專家顧問團(tuán)合作，首次嘗試將團(tuán)隊輔導(dǎo)課引入家長學(xué)校教學(xué)，開展了“愛的陽光”走近新居民子女家庭教育專題輔導(dǎo)活動。通過小組建設(shè)、心理游戲、角色扮演、現(xiàn)場評析、互動分享等環(huán)節(jié)，為新居民家長傳授家庭教育中有關(guān)情緒管理、心理疏導(dǎo)、溝通引導(dǎo)等方面的技巧和方法，反響熱烈。同時，我們還借助省內(nèi)優(yōu)質(zhì)家庭教育資源，與省家庭教育雜志社合作開辦多期“父母茶座”，引導(dǎo)學(xué)校、幼兒園家長學(xué)校提高辦學(xué)水平。

5、從學(xué)校層面上看，有家校合作模式。各級教育部門重視家長在學(xué)校教育中的特殊作用，指導(dǎo)各中小學(xué)校、幼兒園建立家校合作的長效機(jī)制，積極探索學(xué)校與家長、家長與家長的互動方式，進(jìn)一步提升教育實效。如各家長學(xué)校通過QQ群、遠(yuǎn)程教育、家長會、報告會、家長論壇、家長開放日、家長熱線、家訪等形式經(jīng)常性地開展活動，加強(qiáng)家校溝通。如桐鄉(xiāng)國藝幼兒園反哺式家校合作、嘉興一中的家長論壇等為家長學(xué)校注入了新的活力。 特別是嘉興市實驗小學(xué)創(chuàng)新建立了家長互助成長小組，通過整合家長資源，激發(fā)家長社會活動的潛能，開展學(xué)習(xí)交流等活動，幫助家長在互助中成長，形成了家校合作互動的良好模式，受到家長的歡迎。

二、家長學(xué)校建設(shè)中存在的主要問題

從我市家長學(xué)校建設(shè)和辦學(xué)模式的調(diào)研情況來看，目前各地中小學(xué)、幼兒園、社區(qū)（村）各類家長學(xué)校普遍建立，并且得到廣大家長和社會的認(rèn)可，也取得了顯著成績。但是從總體上看，辦學(xué)質(zhì)量還不平衡，與國家的要求，同全國家教工作先進(jìn)地區(qū)相比，尚有較大差距，有些問題亟待進(jìn)一步解決。

（一）全市家長學(xué)校組織管理不夠規(guī)范

全市各級都成立家長學(xué)?？傂！⒎中?，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組。組織網(wǎng)絡(luò)是架構(gòu)起來了，但目前管理還不夠規(guī)范、發(fā)展不平衡，影響家長學(xué)校內(nèi)涵的提升。部分辦學(xué)單位還沒有真正把家長學(xué)校工作納入整體工作計劃和崗位考核的內(nèi)容，還沒有形成健全的會議、研討、學(xué)習(xí)制度，還存在著無經(jīng)費、無教材、無教師等“三無”現(xiàn)象。不少學(xué)校往往以家長會代替家長學(xué)校，內(nèi)容也大多局限在通報學(xué)生學(xué)習(xí)成績，告知家長注意事項等方面。而調(diào)研顯示，有88.27%的家長希望每年至少有一次及以上參加家長學(xué)校學(xué)習(xí)。從全市層面來說，今年6月份剛剛下發(fā)《嘉興市示范家長學(xué)校（家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)）評估辦法》，家長學(xué)校的規(guī)范化建設(shè)還需要一個較長的推進(jìn)過程。

（二）家長學(xué)校師資力量還較薄弱

目前，學(xué)校家長學(xué)校的老師一般由班主任或者德育校長擔(dān)任。這些老師大多是學(xué)科教學(xué)的帶頭人，但是由于沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過家庭教育理論知識或者沒有接受過專門的培訓(xùn)，缺乏與家長交流、傳遞科學(xué)家教理念的經(jīng)驗，未必能擔(dān)當(dāng)起家長學(xué)校的教學(xué)任務(wù)。至于社區(qū)舉辦的家長學(xué)校，要面對不同學(xué)齡段孩子的家長，辦學(xué)教學(xué)的困難更大，對師資的要求也就更高。受到學(xué)校、社區(qū)家長歡迎的家庭教育講師團(tuán)成員一方面數(shù)量偏少，另一方面他們在本單位往往承擔(dān)著較重的教學(xué)、管理、科研任務(wù)，很難有寬裕的時間投入家長學(xué)校的教學(xué)。

（三）家長學(xué)習(xí)家教理念和方法缺乏足夠耐心

目前，大多數(shù)家長都愿意學(xué)習(xí)科學(xué)家教理念與方法，但因為工作忙等原因，主動學(xué)習(xí)的熱情還不高。調(diào)查顯示，家長自己找書等資料學(xué)習(xí)的只占16.1%。家長普遍都把自己提高家教水平的希望寄托于家長學(xué)校學(xué)習(xí)，同時又希望得到立竿見影的學(xué)習(xí)效果，反映在調(diào)查中主要是對每次的學(xué)習(xí)時間不愿意長，近50%的家長只愿意每次學(xué)習(xí)兩小時左右，每學(xué)期有一至兩次參加家長學(xué)校。希望課程實用，見效快。

（四）家長學(xué)校宣傳教育陣地缺乏常態(tài)化

全市各級有關(guān)部門和家長學(xué)校，在理念上都重視了家長學(xué)校建設(shè)，并體會到利用好各類宣傳網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化家教宣傳與教育，營造濃厚氛圍的重要性。但由于各種因素，使得這些宣傳與教育還只是“點點星星”，未連接成片。如媒體宣傳大多停留在對家教事件的信息報道上，缺少專題欄目和窗口。短信通訊平臺互動大多是學(xué)習(xí)的提醒和成績的通報，對家長的家教指導(dǎo)極少。互聯(lián)網(wǎng)平臺還沒有一個完整的網(wǎng)站，只是以開設(shè)專欄的形式進(jìn)行，質(zhì)量與流量都達(dá)不到家長的期望。

（五）家庭教育經(jīng)費、工作人員嚴(yán)重不足

目前，全市的家庭教育工作經(jīng)費投入嚴(yán)重不足。2009年成立的嘉興市家庭教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市婦聯(lián)，并由婦聯(lián)牽頭開展相關(guān)工作，但是每年工作經(jīng)費只有4萬元，位列全省倒數(shù)第二。各地家長學(xué)校目前也尚未有專項經(jīng)費，抑制了家長學(xué)校的發(fā)展。此外，婦聯(lián)、教育等部門都沒有配備專職人員負(fù)責(zé)家庭教育工作，市婦聯(lián)婦兒權(quán)益部僅有兩名工作人員，卻要承擔(dān)婦女維權(quán)、兒少工作和婦兒工委等三大塊工作任務(wù)；市教育局家庭教育工作歸口基教處，該處雖有5人，但要承擔(dān)大量的基礎(chǔ)教育工作已很難騰出精力專門抓家庭教育，致使對家長學(xué)校建設(shè)難于形成有效的管理。

三、加快推進(jìn)我市家長學(xué)校建設(shè)的意見和建議

家長學(xué)校，作為普及家庭教育知識和開展家長教育及家庭教育指導(dǎo)的主要陣地，其重要程度不言而喻。針對目前我市家長學(xué)校建設(shè)中存在的問題，我們提出以下意見和建議。

（一）示范引領(lǐng)，推動家長學(xué)校的規(guī)范化建設(shè)

針對目前家長學(xué)校建設(shè)過程中，辦學(xué)管理不夠規(guī)范，地區(qū)發(fā)展不平衡等問題，亟需加強(qiáng)示范引領(lǐng)，推動家長學(xué)校的制度化、規(guī)范化建設(shè)。首先，要明確家長學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和管理。按照國家、省有關(guān)文件的要求，家長學(xué)校由所在地的婦聯(lián)和教育行政部門共同牽頭管理。教育行政部門負(fù)責(zé)中小學(xué)、幼兒園等教育機(jī)構(gòu)中家長學(xué)校的指導(dǎo)管理，婦聯(lián)和關(guān)工委共同做好社區(qū)（村）家長學(xué)校的指導(dǎo)管理。因此，各地應(yīng)當(dāng)從本地實際出發(fā)，進(jìn)一步明確分工，責(zé)任到位，使各類家長學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)管理落到實處。其次，要嚴(yán)格按照《嘉興市示范家長學(xué)校（家庭教育指導(dǎo)機(jī)構(gòu)）評估辦法》的要求，積極開展示范家長學(xué)校的創(chuàng)建工作，特別是在辦學(xué)經(jīng)費的保障、師資隊伍的培訓(xùn)、教學(xué)計劃的安排、教材的制訂等方面爭取當(dāng)?shù)攸h委政府的重視，努力實現(xiàn)突破。第三，要加強(qiáng)家長學(xué)校的督查工作，充分發(fā)揮示范家長學(xué)校的引領(lǐng)、輻射、帶動作用。借助全國、省、市示范家長學(xué)校創(chuàng)評的契機(jī)，開展家長學(xué)校督查，督促辦學(xué)單位切實做好家長學(xué)校的建設(shè)和管理工作。

（二）整合資源，形成家長學(xué)校建設(shè)的合力

家庭教育是一項系統(tǒng)工程，不是哪個辦學(xué)主體的“獨角戲”，只有融入未成年人思想道德建設(shè)的“大合唱”中，形成社會化開放式的工作格局，才能取得實質(zhì)性的進(jìn)展。因此，各辦學(xué)主體要共同聯(lián)手、密切合作，建立協(xié)同配合、共同育人的家長學(xué)校模式，達(dá)到相互促進(jìn)、整體發(fā)展的效果。要統(tǒng)籌規(guī)劃，整合教育資源。辦學(xué)主體多元化的發(fā)展格局要求除了主要依靠中小學(xué)、幼兒園等教育機(jī)構(gòu)建構(gòu)家長學(xué)校外，還應(yīng)依靠社區(qū)（村）、社會機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織和行業(yè)研究會辦學(xué)，擴(kuò)大家長教育的范圍，并建設(shè)各個系統(tǒng)相互溝通、協(xié)調(diào)、支持和互補的局面。例如，由教育部門牽頭，統(tǒng)籌行政部門與各種社會力量，建立各級家庭教育指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會、家庭教育中心等，從宏觀上整體規(guī)劃和協(xié)調(diào)本地區(qū)的家長學(xué)校建設(shè)和發(fā)展事宜。同時，各種辦學(xué)模式也要互相借鑒，共同發(fā)展。例如，中小學(xué)、幼兒園主辦的家長學(xué)?？梢愿鶕?jù)自身發(fā)展的實際，充分挖掘、合理利用和吸收借鑒大眾媒體、新媒體主導(dǎo)的辦學(xué)模式的優(yōu)點，將傳統(tǒng)的家長學(xué)校授課與電視教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，使家長學(xué)校真正成為家庭教育發(fā)展的便利平臺。

（三)提升質(zhì)量，促進(jìn)家長學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展

家長學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的核心是提升教育質(zhì)量與效益，這就需要把握好家長學(xué)校的師資隊伍、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方式方法等問題。首先，要加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。一方面，要加強(qiáng)家長學(xué)校專職教師的培訓(xùn)，建議將家庭教育專題培訓(xùn)納入教師全員培訓(xùn)計劃，提高家長學(xué)校專職教師科學(xué)家教的理念和教授家教知識的能力。另一方面，要拓寬渠道，發(fā) 展壯大家庭教育講師團(tuán)隊伍、志愿者隊伍，同時聘請優(yōu)秀家長為兼職教師，重視發(fā)揮他們在指導(dǎo)和推進(jìn)家長學(xué)校建設(shè)中的作用。其次，要完善教學(xué)內(nèi)容。教育部門可以根據(jù)不同年齡段孩子家長的具體特點，制訂家長學(xué)校的教材。教材盡可能深入淺出、通俗易懂，做到既講理論、講規(guī)律，又講方法、講操作，真正幫助家長解決家庭教育實踐中遇到的各種問題和困難。第三，要創(chuàng)新教學(xué)方式方法。家長學(xué)校除了要教授必要的家庭教育知識以外，還需要遵循實踐性和實用性原則，通過教學(xué)的體驗、分享、互動等環(huán)節(jié)，就教育技能與方法多做介紹、說明和指導(dǎo)，不僅讓家長多聽、多看，更應(yīng)注重讓他們多做。

（四）強(qiáng)化保障，確保家長學(xué)校良性運作

2011年由全國婦聯(lián)、教育部等8部委聯(lián)合頒布的《全國家庭教育工作“十二五”規(guī)劃》要求，“各省、市、縣財政中設(shè)立家庭教育專項經(jīng)費，保障各地家庭教育工作獲得必需的財力支持”，要“探索建立多渠道經(jīng)費籌措機(jī)制，采用政府投入、社會力量參與、項目化運作等方式，拓展家庭教育經(jīng)費渠道”。這種以政府投入為主導(dǎo)、社會各界以及家長資助與支持為輔的多元投資共建機(jī)制在理論上解決了家長學(xué)校經(jīng)費緊張、辦學(xué)困難的局面，但還有待在實踐中落實。首先，各級政府要設(shè)立專項經(jīng)費扶持家長學(xué)校建設(shè)，尤其是保證具有組織、協(xié)調(diào)功能的市家庭教育指導(dǎo)中心、縣（市、區(qū)）一級家長學(xué)?？傂５恼＿\作。其次，結(jié)合家長需求強(qiáng)烈的現(xiàn)實，允許家長學(xué)校有限制地收取一定的費用。也可以探索按照市場運作模式，讓家長學(xué)校以法人身份參與到成人教育市場的競爭中，通過“政府撥一點款、家長交一點費、學(xué)校出一點力”,這樣“三個一點”來解決經(jīng)費問題，從而確保家長學(xué)校的良性發(fā)展。

篇9

近日，本刊特約記者用了短短9天時間，從廣州到上海，從北京到天津，一口氣采訪了中國直銷市場直銷巨頭首腦——

鄭李錦芬：安利（中國）日用品有限公司董事長

高壽康：雅芳（中國）有限公司大中華區(qū)總裁

許國偉：中山市完美日用品有限公司董事局總裁

林克禮：如新企業(yè)集團(tuán)全球執(zhí)行副總裁兼大中華區(qū)總裁

李惠森：南方李錦記營養(yǎng)保健品有限公司董事長兼總經(jīng)理

麥予甫：玫琳凱（中國）有限公司大中華區(qū)總裁

陳得福：仙妮蕾德國際機(jī)構(gòu)董事長

李金元：天獅集團(tuán)董事長

巨頭不僅僅針對直銷立法，更結(jié)合多年國際直銷市場摸爬滾打的歷練，針對中國直銷立法及市場開放問題進(jìn)行講解，從直銷模式談到怎樣區(qū)分直銷和非法傳銷，從政府監(jiān)管談到行業(yè)自律、從直銷業(yè)務(wù)隊伍管理談到消費者權(quán)益保護(hù)，從行業(yè)協(xié)會談到社會管理。

作為企業(yè)首腦，他們自然忘不了談及各自企業(yè)鮮為人知的轉(zhuǎn)型歷程、現(xiàn)在的市場狀況及對未來的美好憧憬，也忘不了用審慎的眼光來看待市場開放的機(jī)遇和風(fēng)險，更忘不了談及現(xiàn)在緊鑼密鼓的厲兵秣馬。

鄭李錦芬

安利（中國）日用品有限公司董事長

中國直銷立法對所有的直銷企業(yè)來說都是一個天大的喜訊，我們也在盼望法規(guī)的出臺。

我們關(guān)心的是在中國長足的發(fā)展，我們早年便確定了在中國永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)，對中國市場我們不棄不離。直銷市場重新開放后，我相信會有更多的公司加入到中國市場，我們的競爭對手會更多，但我們并不害怕，有競爭才有發(fā)展。我們在中國有長期的計劃。

我們現(xiàn)在關(guān)心的，是如何去提升現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)模，來滿足我們在中國市場的需求。

我們同樣關(guān)心產(chǎn)品的研發(fā)。開始的時候，我們在中國只有五種產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到有不同的系列，180多種產(chǎn)品，我們還要不斷的更新，我們還要推進(jìn)更多的產(chǎn)品。

我們更關(guān)心人員的培訓(xùn)。安利現(xiàn)在有3000多名員工，推銷人員更是數(shù)以萬計，人才培育是關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。我們也要強(qiáng)化我們自己的管理，強(qiáng)化我們自己的服務(wù)，特別是我們推銷人員數(shù)目比較多，分散也比較廣，這更需要我們在管理和服務(wù)方面得到加強(qiáng)。

對于公司的商譽，我們也同樣重視。公司的商譽是公司的無價之寶，也是我們最寶貴的資產(chǎn)。

直銷開放有沒有風(fēng)險，最大關(guān)鍵是看企業(yè)有沒有自律能力，以及企業(yè)負(fù)責(zé)人對自律的決心如何。

雅芳不管做零批也好、直銷也好，一向堅持一個原則，用最高檔的質(zhì)量、最合理的價錢、最快的速度送到消費者手上。(詳見后文專訪)

李惠森

南方李錦記營養(yǎng)保健品有限公司董事長兼總經(jīng)理

我們歡迎中國政府為直銷立法，我們也愿意配合政府的行動。對中國國內(nèi)市場，我們一直抱著永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。早在2001年，我們就提出了“三個專心”，即“專心做中國市場、專心做中草藥保健品、專心做無極限事業(yè)”?，F(xiàn)在正在實施內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系(CEPA)，并且直銷市場即將重新開放，這更加堅定了我們專心做中國市場的信心。

去年我們追加大筆投資，在廣東新會1200畝地的李錦記食品工業(yè)城中，按GMP標(biāo)準(zhǔn)蓋建新的生產(chǎn)基地，這將大大提高我們的生產(chǎn)能力。在產(chǎn)品研發(fā)方面，我們已經(jīng)與第一軍醫(yī)大學(xué)成立了“天然藥物研究中心”、與香港科技大學(xué)合作成立香港傳統(tǒng)中藥研究中心，去年又與清華大學(xué)簽署科研項目合作意向書，與這些科研力量合作，為我們新產(chǎn)品的研發(fā)提供了有力的條件。與科研院校的合作，體現(xiàn)出公司對無限極事業(yè)充滿信心。而在產(chǎn)品品質(zhì)控制方面，2003年，公司順利獲得ISO9001:2000（質(zhì)量體系管理認(rèn)證）、保健食品GMP認(rèn)證和HACCP（食品安全控制體系國際認(rèn)證），這些都為我們應(yīng)對直銷開放后的市場機(jī)遇做好了準(zhǔn)備。。

我覺得，2004年針對我們行業(yè)來說是非常重要的一年，大家都在等待一個更大的市場的到來。我們同樣也有實際行動。例如，在人才儲備、設(shè)備、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)規(guī)模、教育培訓(xùn)、服務(wù)、物流、分公司配置等等各個方面，我們都在準(zhǔn)備。

麥予甫

玫琳凱（中國）有限公司大中華區(qū)總裁

我們現(xiàn)在有很多地方是受到限制的，直銷立法以后，我們希望能夠更開放地去經(jīng)營。

我們首先考慮到生產(chǎn)的需要，正在籌備建設(shè)新的工廠，希望能夠在2006年搬到新的工廠去，現(xiàn)在正在做很多前期的準(zhǔn)備，相信這能增長我們的生產(chǎn)能力。

從產(chǎn)品方面來講，為了適應(yīng)以后市場競爭的需要，我們在產(chǎn)品線方面也花了很大的力氣，力圖把產(chǎn)品線做得更充實。

在人員方面，我們也在不斷地擴(kuò)大。根據(jù)市場需要，我們現(xiàn)在已經(jīng)設(shè)立了46家分公司或分支機(jī)構(gòu)，可以這樣講，我們的分支機(jī)構(gòu)已經(jīng)遍布全國，這也是為迎接將來的市場來做好準(zhǔn)備。

在營運的方法上，我們開拓了網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上銷售，這使我們的銷售人員工作起來更方便；通過查閱網(wǎng)上信息，使他們方便地知道我們的產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品的知識，甚至包括網(wǎng)上的培訓(xùn)。我們也正計劃運用手機(jī)服務(wù)。

總的來說，我們關(guān)心的，是整個企業(yè)方方面面的發(fā)展，而不是一兩方面的問題。長期的管理服務(wù)、人才、商譽等等，這些都是公司抓的一些重點。

林克禮

如新企業(yè)集團(tuán)全球執(zhí)行副總裁兼大中華區(qū)總裁

如新的經(jīng)營模式是否改變，都將取決于新法規(guī)的規(guī)定。

我們已經(jīng)投資了8000萬美元，還將追加投資2000萬美元，達(dá)到1億美元的投資總額。

直銷立法后，我相信如新在某些方面，例如銷售模式方面會有所改變，或是和新法規(guī)的出臺同時進(jìn)行，或是在1年、2年、3年之后。不過，這些對我們來說并不重要。我們現(xiàn)在采用零售模式，我們也知道，在中國，直銷發(fā)展還需要很長的時間。

我們意識到，有其他公司也在中國發(fā)展得很成功，但我們的業(yè)務(wù)模式并不要求我們成為市場的第一，我們也可以是第二，因為我們的戰(zhàn)略是為高層次的消費人群提供高級個人護(hù)理品。

不過，中國的市場前景還有待觀望。因為新法規(guī)還沒有出臺，我們對自己的經(jīng)營模式是否改變也沒有決定，但我們有信心。

許國偉

中山市完美日用品有限公司董事局總裁

直銷立法和直銷市場開放，作為企業(yè)，我們肯定是百分之百地贊成。

為了迎接開放后的直銷市場，我們過去幾年都做了大量的基礎(chǔ)工作。

首先，我們在產(chǎn)品的質(zhì)量方面下了很大的功夫。在2002年到2003年間，我們在短短的7個月時間之內(nèi)，就拿下了四個認(rèn)證：ISO9001（質(zhì)量體系管理認(rèn)證）和ISO14001（環(huán)境管理體系認(rèn)證）、保健食品GMP認(rèn)證、HACCP（食品安全控制體系國際認(rèn)證）。四個證一齊拿下來，這對于以后的發(fā)展有一個非常夯實的基礎(chǔ)。

其次，我們在網(wǎng)點鋪開方面也下了很大的功夫?，F(xiàn)在我們在全國每一個省會都要有自己的分公司，去年年初我們只有300家專賣店，但到2003年年底，已增加到1000家，總共增加了大概600多家。而今年也將超過這個數(shù)字。我們今年打算再多增加1000家專賣店，達(dá)到總數(shù)2000家專賣店。

我們還在去年開始投資建立物流中心。這個物流中心在中山應(yīng)該還是首家。當(dāng)時我們預(yù)見這個中國市場非常龐大，非得要有規(guī)模的傳遞貨物渠道。

此外，我們也加大了生產(chǎn)方面投資，添加了大量生產(chǎn)設(shè)備。在科研方面，我們最近也舉行了中山市企業(yè)技術(shù)中心掛牌儀式，證明我們企業(yè)在技術(shù)層面又上了另外一個臺階，在研發(fā)新產(chǎn)品方面，我們加大了投資的力度。

我們這幾年一直在做這些基礎(chǔ)的工作，我們也有一個總結(jié)：儲備能量，蓄勢待發(fā)；不鳴則已，一鳴驚人。

李金元

天獅企業(yè)集團(tuán)董事長

我們首先會在企業(yè)規(guī)模方面加大投資力度。我們計劃把近幾年在海外創(chuàng)造的外匯調(diào)回來投資國內(nèi)。投資完成后，將達(dá)到年產(chǎn)值200億元人民幣的生產(chǎn)能力，并且生產(chǎn)完全達(dá)到自動化。

我們正在上海規(guī)劃建設(shè)一個歐美現(xiàn)代園林式的現(xiàn)代國際企業(yè)，把它建成為集生產(chǎn)、研發(fā)、培訓(xùn)教育于一體的基地，投資將達(dá)4億美元。目前我們天津生產(chǎn)基地的年生產(chǎn)能力為40多億元人民幣，我們將大投入進(jìn)行擴(kuò)建，屆時年生產(chǎn)能力為70億元人民幣。

在人才隊伍建設(shè)方面，我們也加大了力度。我們現(xiàn)在正向全國招收大量的優(yōu)秀人才，甚至在全球范圍內(nèi)招收國際化的管理人才。我們已有的天獅大學(xué)原來是?？疲衲陮⑸秊楸究?。目前，我們正在按照國家本科院校的規(guī)模要求，進(jìn)行天獅大學(xué)的第三期擴(kuò)建工程。工程已進(jìn)入倒計時，各項工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中，計劃在9月份將全部竣工并交付使用。

在市場網(wǎng)絡(luò)方面。我們已經(jīng)在國內(nèi)開設(shè)了34家分公司。今年6月份，我們將再設(shè)100家二級分公司，總計在國內(nèi)要達(dá)到134家分公司。

陳得福

仙妮蕾德國際機(jī)構(gòu)董事長

我們對直銷市場開放有相當(dāng)大的期望，希望能夠借這個機(jī)會，讓我們的發(fā)展更加迅速。

至于談到以后將開多少家店鋪，我們還沒有很特別的規(guī)劃，一切順其自然。但是我相信，直銷開放以后，我們的店鋪數(shù)量自然而然會增加。不過，我也相信，即使直銷不開放，我們也到了一個會大量增長的階段。

另外，在市場手段方面，傳統(tǒng)銷售所用的像電子商務(wù)、電子郵件，還有廣告等手段，也可以直接應(yīng)用到直銷的經(jīng)營范圍里面來。我們也經(jīng)常做一些廣告，在電子商務(wù)上面也下了相當(dāng)?shù)墓Ψ?。我們有自己的網(wǎng)站和購貨平臺，許多工作都通過網(wǎng)絡(luò)就可以完成。

另外，我們在物流方面也做了大量工作。物流是我們很重要的一個環(huán)節(jié)，因為經(jīng)銷商訂貨以后，從發(fā)貨到配送，都需要物流的服務(wù)，我們和許多物流公司都建立了合作關(guān)系，我們自己也建立了物流配送中心。經(jīng)銷商從公司提貨之后，馬上就可以通過物流公司配送出去，使銷路變得更加暢通。

高壽康

雅芳（中國）有限公司大中華區(qū)總裁

直銷開放有沒有風(fēng)險，最大關(guān)鍵是看企業(yè)有沒有自律能力，以及企業(yè)負(fù)責(zé)人對自律的決心如何。 今后，雅芳不管做零批也好、直銷也好，一向堅持一個原則，用最高檔的質(zhì)量、最合理的價錢、最快的速度送到消費者手上。（詳見原文專訪）

直銷巨頭在中國市場上的高歌猛進(jìn)，昭顯的是直銷模式的活力。

面對中國龐大的消費能力，誰都在憧憬在中國市場上再造顛峰。

活力自然要釋放！

憧憬并不是等待！

直銷立法在緊鑼密鼓地進(jìn)行著。一種運籌帷幄的沖動與對市場前景的憧憬，也正在直銷巨頭首腦的心中蔓延開來。聆聽直銷巨頭厲兵秣馬的計劃，耳邊傳來的，似乎是市場上已經(jīng)擂響的戰(zhàn)鼓聲聲。

（注：本次訪談部分內(nèi)容，本刊將陸續(xù)予以刊載；詳細(xì)內(nèi)容將刊載于由王萬軍編著的《八首腦論劍中國直銷》一書。該書將于近期出版，敬請關(guān)注） 雅芳高壽康: 店鋪能避免直銷亂相

文/王萬軍

“跑得了和尚跑不了廟。”有了這些專賣店，消費者也不用擔(dān)心被假貨欺騙，同時國家相關(guān)部門也容易對所有經(jīng)營點進(jìn)行管理，消費者也決不會投訴無門—這也從根本上避免了直銷的亂相。

一個個青春陽光、裝扮得體的“雅芳小姐”笑容可掬地向你招呼：或上門推銷，或在各種聚會場合中介紹雅芳產(chǎn)品。

——這是人們記憶里的雅芳。

一家家裝修精致、形象統(tǒng)一的專賣店，一個個醒目別致的專柜。賣場里的開放式貨架、商廈中的專柜、近在社區(qū)的專賣店，到處都有雅芳的影子。

——這是今天的中國雅芳。

1990年1月，雅芳將直銷模式帶入中國，正式成為中國第一家直銷業(yè)公司。后來為了適應(yīng)中國直銷轉(zhuǎn)型的需要，雅芳轉(zhuǎn)變?yōu)橐患摇皞鹘y(tǒng)”的化妝品零批企業(yè)，到今天，已擁有將近5300家專賣店，1600多個專柜。

在中國直銷立法前夜，這位中國直銷業(yè)的鼻祖（其實也是世界現(xiàn)在直銷業(yè)鼻祖）有何籌劃？它會回復(fù)直銷之身嗎？

雅芳大中華區(qū)總裁高壽康解答了記者的疑問。

“關(guān)鍵是企業(yè)的自律”

新營銷：中國正在為直銷立法以重新開放直銷市場。您對中國直銷市場開放有什么看法？

高壽康（以下簡稱高）：關(guān)于直銷市場的管理，國外很多國家和地區(qū)都有很完善很清楚的規(guī)定。如何把直銷商的管理透明化，要求每個直銷商向有關(guān)部門匯報他的姓名、地址、電話，甚至銷售數(shù)量，這樣方便主管機(jī)關(guān)監(jiān)管。

假如這樣，再加上政府嚴(yán)格明確的管理規(guī)則，直銷在中國是非常有機(jī)會的。只要直銷公司的經(jīng)營方式是健康的，可以公諸于大眾，可以完全透明給政府主管單位的話，這種直銷方式一定可以給社會提供很多就業(yè)機(jī)會和盈利機(jī)會。

新營銷：您認(rèn)為現(xiàn)在開放直銷時機(jī)成熟嗎？

高：經(jīng)過政府這幾年的努力，比如最近又有代表團(tuán)去美國了解直銷管理的法規(guī)等，政府對直銷該怎么管理已經(jīng)有某種程度的了解了。我認(rèn)為時機(jī)成熟了。

新營銷：人們普遍認(rèn)為，盡管現(xiàn)在直銷市場開放是大勢所趨，但開放仍存在一定風(fēng)險。您認(rèn)為這種風(fēng)險主要表現(xiàn)在哪些方面？

高：有沒有風(fēng)險，最大關(guān)鍵是企業(yè)有沒有自律，以及企業(yè)的負(fù)責(zé)人對自律的決心如何。

新營銷：談到企業(yè)自律問題，現(xiàn)在有觀點認(rèn)為，應(yīng)該成立直銷行業(yè)協(xié)會來加強(qiáng)對直銷企業(yè)的監(jiān)管。您認(rèn)為行業(yè)協(xié)會在這方面將起到什么作用？

高：直銷行業(yè)能否有良性的發(fā)展，在于企業(yè)本身對政府規(guī)定是否遵守，有沒有這個決心、對社會有沒有良心、有沒有責(zé)任心。有的話自律一定能做得非常好，否則行業(yè)協(xié)會說不定反而會變成保護(hù)它、漂白它的工具而已。

新營銷：雅芳將怎樣應(yīng)對即將開放的直銷市場？

高：雅芳一向非常支持政府的規(guī)定，現(xiàn)在也已經(jīng)得到一些經(jīng)驗。不管環(huán)境如何改變，企業(yè)有應(yīng)變能力就能繼續(xù)盈利經(jīng)營。沒有應(yīng)變能力，即使政府政策不變，企業(yè)也沒辦法接受外面的競爭環(huán)境。

店鋪能避免直銷亂相

新營銷：面對中國即將開放的直銷市場，雅芳會回復(fù)到以前的模式嗎？

高：雅芳不管做零批也好、直銷也好，一向堅持一個原則，用最高檔的質(zhì)量、最合理的價錢、最快的速度送到消費者手上。

沒有利益比人民的利益更重要。不管未來的立法是什么樣，雅芳一貫堅持這套銷售方法、產(chǎn)品以消費者的最大利益為基礎(chǔ)。在這基礎(chǔ)上，其他都不太重要了。

新營銷：現(xiàn)在大家都在關(guān)心，直銷開放后，雅芳怎樣處理眾多的店鋪問題？

高：雖然現(xiàn)階段我們對國內(nèi)開放直銷的具體情況還不是很了解，但有一點我們很肯定，不管中國以后以什么形式進(jìn)行直銷開放，我們的專賣店和專柜是會繼續(xù)開下去的。這幾年來，這兩大主業(yè)為中國雅芳的業(yè)績發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)，這兩大渠道相輔相成，也已經(jīng)成為我們主要成長的動力。

新營銷：直銷屬于“無固定地點銷售”方式的一種，在國外，直銷企業(yè)也是不需要店鋪的。您怎樣看待在中國市場這種店鋪與直銷的關(guān)系？

高：店鋪基本上跟未來的直銷是完全沒有沖突的。直銷跟零批，我常把它比喻成中國人和美國人，講不同的語言，有不同的商業(yè)習(xí)慣，有不同的銷售方式。直銷講究的是人與人之間的關(guān)系。所以說這個“店鋪+直銷員”的方式在中國是非?？尚械?，但是店鋪的覆蓋率要有一個程度。

新營銷：您認(rèn)為店鋪在直銷管理方面可發(fā)揮什么作用？

高：當(dāng)前，雅芳擁有5000多個產(chǎn)品專賣店和1500多個產(chǎn)品專柜，遍布在全國各級城市與鄉(xiāng)村。這樣，無論是退換貨品還是提品相關(guān)的咨詢和售后服務(wù)，都顯得極為方便。

而有了這些專賣店，消費者也不用擔(dān)心被假貨欺騙，同時國家相關(guān)部門也容易對所有經(jīng)營點進(jìn)行管理，消費者也決不會投訴無門，這也從根本上避免了直銷的亂相。“跑得了和尚跑不了廟”，你就知道該去找誰。不像1998年以前，“和尚”跑了，沒有“廟”，根本不曉得到哪里去找。

所以我覺得未來國家要開放直銷，直銷加上覆蓋率很高的店是一個可行的方式。

轉(zhuǎn)型歷程

新營銷：雅芳是在中國正式從事直銷最早的外資企業(yè)，以前發(fā)展怎樣？

高：1998年禁止傳銷以前，雅芳在中國的發(fā)展非常的好，20萬名雅芳小姐、美容經(jīng)理、主任，成長非?？?，給雅芳帶來很好的銷售結(jié)果，同時也把美麗的事業(yè)開展到中國。那時候一切欣欣向榮。

但國家對行業(yè)采取“一刀切”的政策后，一切發(fā)生了改變。

新營銷：您還記得國家禁止傳銷當(dāng)天的情形嗎？

高：那時我還沒回到國內(nèi)負(fù)責(zé)中國雅芳的業(yè)務(wù)，剛巧全亞洲總經(jīng)理在廣州開會。記得很清楚那天是1998年4月21日，國家第一次把這個消息公布到各地的媒體。我們這些亞洲國家總經(jīng)理看到這個消息都非常非常震撼，因為直銷是雅芳100多年來一直引以為傲的銷售方式，那時在中國的發(fā)展也非常的好，所以那時我們非常震驚，也沒有什么很快的應(yīng)對辦法，不知所措。

為此，雖然雅芳也受到了很巨大的影響，但時至今日，我都非常支持政府這個決定的。

新營銷：后來采取了什么應(yīng)急措施？

高：那時中國雅芳一直跟政府主管單位溝通，怎么樣可以讓雅芳轉(zhuǎn)形成一個合乎規(guī)定的銷售方式，后來中國雅芳非常幸運地成為首個獲得國家批準(zhǔn)轉(zhuǎn)型經(jīng)營的企業(yè)之一。就是說，我們可以開始做傳統(tǒng)的批發(fā)零售，另外是推銷員的一種特別批準(zhǔn)的銷售形式。基本上這兩條路都給了我們重新開始、重新生存的一個空間。

新營銷：在轉(zhuǎn)型企業(yè)里面，雅芳相對來說采用了主要依靠店鋪和專柜的銷售方式，而業(yè)務(wù)隊伍相對較少。請問當(dāng)時為什么采取這種戰(zhàn)略？

高：我們覺得比較快一點可以讓中國雅芳重新發(fā)展的方式，是直接進(jìn)入零售批發(fā)的渠道。

專賣店開發(fā)的工作基本上是從廣州開始的，因為總公司在廣州。有一個故事：有次在廣州市場上巡訪的時候，我發(fā)覺廣州北京路最繁華的地方，有一個我們經(jīng)銷商開的一個小店，這個小店很小，大概只有15平方米，只賣雅芳的東西。北京路是廣州最旺的地方，在最旺的地方開個店只賣雅芳的東西，還能活得下來，我覺得這給我某些想象的空間。我就跟店主聊了一下，我問他房租多少、一月份能掙多少錢、能做多少銷售、請幾個店員，店員的薪水多少等等。

回來以后，我算了一下這個銷售與利潤的空間，發(fā)現(xiàn)在北京路這樣店租比較貴的地方，這個店居然能有相當(dāng)?shù)挠Ｎ揖拖?，這個想法假如把它擴(kuò)大到全國各地，也許是可行的。

后來我們成立了一個小組，從廣州開始，到各地尋找直銷業(yè)務(wù)人員、投資商，問他們愿不愿意開店。如果你要開店，我?guī)湍闳フ铱梢蚤_店的地方，找好以后，我們帶她評估，這個地方你可不可以盈利，要3個月？6個月？還是一年？要盈利要多少客人進(jìn)來？要多少生意額？在我們算出來以后，跟投資商一起研究。他愿意投資，我們就幫忙設(shè)立這個店。那時候的店也沒有店頭、也沒有貨架，一個店一個樣。這樣過了半年，我們發(fā)覺所開的每一個店幾乎都能在3到6個月收回成本，這樣增加我們很大的信心。所以，我們后來也成立了好幾個小組，在全國各地找投資商開店。

新營銷：雅芳在開店方面非常積極，但在發(fā)展雇傭推銷員方面卻要比部分企業(yè)少很多。請問為什么采取這種“一多一少”的策略呢？

高：當(dāng)時選擇集中力量開店有兩個原因：一是專賣店渠道開發(fā)進(jìn)展得非常順利，這需要投入很多的資源和精力，如果同時作“店鋪+推銷員”的形式，整個資源的利用可能會有問題。另外，經(jīng)營專賣店、專柜也要花公司很多資源的，與其兩方面都做不好，不如集中精力發(fā)展店鋪。

第二個原因是，雅芳是一家非常遵守國家規(guī)定的公司，我們不希望因為急著去做“店鋪+推銷員”而破壞了我們好不容易建立的名聲。所以，我們在這幾年也并沒有很積極地發(fā)展推銷員。

新營銷：雅芳怎樣對專賣店、專柜進(jìn)行管理？許多專賣店和專柜是由原來的直銷從業(yè)人員開的，他們以前并沒有管理店鋪的經(jīng)驗，雅芳是怎樣解決這個問題的？

高：幾年下來，我們不斷完善專賣店和專柜的管理方式和規(guī)定。以專柜為例，每年都會把專柜的設(shè)計變得更時尚，因為要與全世界的名牌競爭，要不斷地改善提高管理、設(shè)計和人員素質(zhì)，需要公司投入很多的精力。而專賣店的數(shù)量非常多，要提高整體的經(jīng)營水平，也要用到公司的很多資源，不但要有非常好的電腦系統(tǒng)，全國還成立了9個區(qū)域顧客服務(wù)中心，使專賣店的訂貨能盡快送到顧客手上，72小時內(nèi)送到中國的任何一家店。在國內(nèi)能夠這樣做的公司是非常有限的，我們還將會把72小時縮短到48小時。還安排很多電話聯(lián)絡(luò)員處理各地顧客的問題。除此之外，我們還有700多個銷售主管，每天不停尋訪5000家店，教店主如何經(jīng)營、怎樣幫顧客化妝等。

另外一個問題，是否能將店的庫存降到最低，這樣流動的資金就多了。如果資金都凍結(jié)在貨上面，對于店的經(jīng)營管理是很不健康的。我們?nèi)ツ暌验_發(fā)了POS系統(tǒng)，連接掃描起到電腦上，把產(chǎn)品的庫存方便準(zhǔn)確地掃描在電腦上面，同時也可以防止店員的不正當(dāng)行為，店主可以隨時抽查，給店的庫存管理作了一個很好的規(guī)范。除此以外，還能管理顧客資料、現(xiàn)金管理、財務(wù)報賬、稅務(wù)管理等。

我們在開店的同時也開發(fā)了一套很完整方便的管理系統(tǒng)提供給專賣店，使店可以最大程度地贏利。因此，雅芳未來幾年對店的經(jīng)營目標(biāo)，是要加強(qiáng)提升現(xiàn)在的5000多家專賣店的管理水平，使盈利繼續(xù)提升，并會再投資新店，這是雅芳店鋪經(jīng)營比較有成效的地方。

在這5年里，我們設(shè)立了很多的專賣店，我們也關(guān)掉了一部分專賣店，在專賣店的管理上我們的標(biāo)準(zhǔn)是非常高的。也因為這樣，我們也開發(fā)了一個很完整的管理系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，開發(fā)了一系列的軟件，可以放在每一個專賣店的電腦里面，專賣店可經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)跟我們廣州總部作一個很好的雙向溝通。訂貨、付款都可以通過DRM系統(tǒng)實現(xiàn)。

新營銷：雅芳許多專賣店和專柜不是自營店，而是以特許加盟的形式開的。您覺得這種效果怎樣？

高：雖然店不是公司自己投資開設(shè)的，雅芳已經(jīng)能夠證明有能力控制這5000多家店鋪，就像自己開的店鋪一樣。雅芳有信心能為廣大的民眾提供更好的服務(wù)、產(chǎn)品和更實惠的價錢，照顧到民眾的利益。

新營銷：雅芳在專賣店方面以后還有什么進(jìn)一步的規(guī)劃？

高：開設(shè)專賣店和專柜幫全國解決了很多問題，提供了就業(yè)的機(jī)會，幫只懂直銷的銷售人員學(xué)會批發(fā)零售的經(jīng)營模式，有很多當(dāng)時的直銷人員經(jīng)過努力轉(zhuǎn)型成功。

我們希望把店鋪的根扎得更好，把對消費者的服務(wù)做到位。將來對于5000家店的管理，甚至10000家店的管理都像管理一家店一樣。過去我們?yōu)榱诉@個目標(biāo)作了很多努力，我個人覺得還不夠，希望未來還將努力。 直銷引領(lǐng)理性消費

文/王萬軍

“今天的顧客已不能忍受不切實際的宣傳。顧客有更多的需求和面臨更多的供應(yīng)。顧客希望獲取有深度的產(chǎn)品知識，并希望企業(yè)能提供主意改進(jìn)顧客的選擇，這種主意是有效和可信賴的?！薄铺乩?/p>

4月2日下午，某直銷公司雇傭的業(yè)務(wù)推銷員林曉光接到電話，晚上需要給一位張小姐送貨。而此前，林曉光已與張小姐進(jìn)行過深入的溝通。

下班后，林曉光準(zhǔn)時來到了張小姐家中。與普通送貨員不同的是，林曉光并不是簡單地“一手交錢一手交貨”，而是坐下來向張小姐詳細(xì)講解產(chǎn)品的使用方法，并現(xiàn)場做了示范。而在介紹過程中，林還不時會引用并展示隨身帶來的一些文字資料。

最終，張小姐買下了林曉光帶來的貨品。“請隨時給我打電話?！绷謺怨馀R走時提醒道。

“其實剛才絕不是什么客套話，我確實會跟進(jìn)使用的效果?！绷终f。

林曉光進(jìn)行的，正是一次很普通的直銷交易過程。

盡管我國目前對“直銷”還沒有明確的定義，但根據(jù)世界直銷協(xié)會聯(lián)盟的定義，“直銷就是采用面對面的方式將產(chǎn)品和服務(wù)直接推銷給消費者，通常是在消費者家里或固定零售場所之外的地方進(jìn)行，一般都是通過獨立的直銷人員的介紹或親身演示?！?/p>

正是借助這種模式，直銷企業(yè)一路高歌猛進(jìn)。安利去年銷售超過100億元（安利紐催萊1999年11月登陸中國，去年銷售更是達(dá)到了50多億元），雅芳為24億元，仙妮蕾德為10億元。

相對于傳統(tǒng)銷售渠道來說，直銷市場方法集中的優(yōu)勢體現(xiàn)在如下四個方面：培訓(xùn)銷售人員、幫助顧客正確選購產(chǎn)品、指導(dǎo)顧客正確使用產(chǎn)品、提供長期一對一的售后服務(wù)。

培訓(xùn)的品質(zhì)，直銷的生命線

同樣是銷售人員，直銷人員相對于商場售貨人員的優(yōu)勢之一，是可以接受大量的培訓(xùn)。

“對直銷人員進(jìn)行培訓(xùn)是直銷管理的核心之一。”安利（中國）日用品有限公司董事長鄭李錦芬表示，這種培訓(xùn)除了業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn)外，更重要的是培訓(xùn)其對產(chǎn)品的認(rèn)識，以便他能更好地服務(wù)消費者。這種培訓(xùn)并不僅僅局限在產(chǎn)品本身，與之相關(guān)的健康知識也是培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

據(jù)完美公司總裁許國偉介紹，“在我們的系統(tǒng)教育里面，我們都有做簡單的護(hù)膚培訓(xùn)，甚至我們每一個專賣店還常駐一個美容師。每開一個專賣店，他必須要有一個店員到總公司來接受美容護(hù)膚的培訓(xùn)。”

南方李錦記提出：“業(yè)務(wù)人員是消費者的健康顧問”，玫琳凱也提出，“銷售代表是消費者的‘美容顧問’”。要成為“顧問”，不但要對公司產(chǎn)品有相當(dāng)程度的了解，而且對相應(yīng)的健康知識、美容知識也要有充分的了解。

在直銷公司，除了通過講師對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還會制作大批教育光盤、文字資料等作為培訓(xùn)之用，這在行內(nèi)成為“輔銷資料”。林曉光向林小姐展示的即為此類。

正是有了這種培訓(xùn)，直銷人員才能指導(dǎo)顧客正確選購和使用產(chǎn)品，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

引導(dǎo)消費者正確選購

“保健品和護(hù)膚品都有它獨特的功效或功能性。這些功能并不是在包裝盒上能夠很清楚地說明的。面對商店琳瑯滿目的同類商品，在沒有人介紹，甚至沒有看到廣告的情況之下，顧客一般都不會伸手把那個保健品給買下來的?！蹦戏嚼铄\記董事長兼總經(jīng)理李惠森說。

幫助消費者選購產(chǎn)品，不僅僅只局限在對產(chǎn)品的介紹方面，直銷員還可以根據(jù)顧客的需要有針對性地推薦產(chǎn)品。

林曉光在向張小姐推薦她小孩選購的保健品的時候，并沒有急于推薦產(chǎn)品，而是先了解小孩的身體狀況，甚至以小孩的病歷及體檢資料一起分析，然后才幫張小姐挑選了三種產(chǎn)品配合使用，并詳細(xì)介紹了產(chǎn)品的各種功效。而在張所服務(wù)的公司，保健產(chǎn)品便達(dá)9種之多。一般的商場售貨人員是無法做到的。

事實上，保健品并是“萬能的 ”。有大量實驗表明，保健品因消費者個體差異性不同，往往會有不同的效果。三株口服液的“常德事件”便是很好的例子?！爱愋缘鞍住斌w質(zhì)的人服用三株口服液后，會引起血液凝固而導(dǎo)致死亡，這在三株口服液的所有包裝及宣傳資料上都已注明。但常德那位消費者正是屬于這類不適宜人群，服用以后導(dǎo)致死亡，三株口服液也從此一蹶不振。試想一下，當(dāng)時如果有人仔細(xì)幫助這位消費者了解了自己的身體狀況，他還會盲目購買嗎？

指導(dǎo)產(chǎn)品的正確使用

理性購買僅僅是第一步，接下來的使用方法是否恰當(dāng)仍會影響產(chǎn)品的效果。

美容/護(hù)膚用品不但講究使用的“程序”，也非常講究使用方法。許國偉在談到這種指導(dǎo)性的重要時說，“我們在賣的時候，并不是把一個產(chǎn)品賣給我們的顧客，我們會教顧客怎么使用護(hù)膚品。這個使用方法是非常重要的，使用不當(dāng)?shù)脑挘阗I回去也是等于白買的，因為使用方法錯的話，你得不到好的效果，甚至?xí)蟹葱Ч??！?/p>

而在一般人看來，保健品一般是吃得越多越好，但某公司曾就其產(chǎn)品做過白鼠實驗，每次使用量超過一定限度后，效果反而變差。

由于采用的是面對面的銷售方式，直銷人員便可以像林曉光一樣詳細(xì)地指導(dǎo)消費者正確使用產(chǎn)品。盡管商場售貨員或者促銷員也可以做到，但往往不能充分的溝通。再加上直銷人員可以在長時間的交往中，往往會與消費者形成信任關(guān)系，在使用方面的指導(dǎo)效果也會更好。

提供長期的售后服務(wù)

許國偉進(jìn)一步指出，“消費者買了護(hù)膚品回去，80％一定有問題的。不是說皮膚會出現(xiàn)什么問題，而是他一定要提出很多問題，例如使用的問題、效果的問題等等。但消費者不可能隔三差五地跑到商場來咨詢，但是我們一直有人跟蹤，在做售后服務(wù)，所以我覺得也是有它的優(yōu)勢在這里。”

提供售后服務(wù)重要的一個目的還在于跟進(jìn)產(chǎn)品的使用效果。許多消費者對產(chǎn)品寄予厚望，也希望能很快見到效果，但經(jīng)過一段時間后沒明顯的感覺，往往會對產(chǎn)品失去信心。但事實上，產(chǎn)品使用時間的長短也會對效果帶來影響，有時候因為更換產(chǎn)品，而導(dǎo)致了功虧一簣的結(jié)果。

不過，對某種產(chǎn)品來說也不是使用時間越長越好。比如使用護(hù)理用品一段時間后，膚質(zhì)會發(fā)生改變，這就需要更換新的產(chǎn)品來繼續(xù)護(hù)理。而有的消費者并不了解，長期使用同一種產(chǎn)品，往往是適得其反。

部分產(chǎn)品在使用過程中會出現(xiàn)排毒等狀況，這會使消費者在使用過程中感到不適，如果沒有專人指導(dǎo)，往往會擔(dān)心是產(chǎn)品的質(zhì)量問題而不再使用，也同時會對產(chǎn)品失去信任。

林曉光告訴記者，以后他會進(jìn)一步跟進(jìn)使用的效果，也是為了給林小姐提供長期的售后服務(wù)。而在直銷公司，由于有龐大的銷售隊伍，使這種面對面的溝通得以長期保持。盡管傳統(tǒng)企業(yè)也有售后服務(wù)，甚至開通800咨詢熱線，但因為成本因素，不可能作到主動的一對一溝通。

側(cè)記

“教育營銷”催生忠誠顧客

李惠森認(rèn)為，教育營銷對企業(yè)和消費者來說，是一個雙贏的選擇。從消費者角度來說，企業(yè)對其進(jìn)行健康教育，使健康知識得到普及，不但進(jìn)一步增強(qiáng)了顧客的保健意識，而且還為其選購保健產(chǎn)品提供了科學(xué)的指導(dǎo)，購買到適合自己的保健產(chǎn)品；從企業(yè)來說，通過對消費者的健康教育，可以促進(jìn)其對健康產(chǎn)品的需求，帶來市場容量的擴(kuò)大，而通過指導(dǎo)消費者科學(xué)地選購產(chǎn)品，使其從產(chǎn)品中受益，則有利于培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客，帶來企業(yè)的良性增長。

“吸引一個新顧客所耗費的成本大概相當(dāng)于保持一個現(xiàn)有顧客的5倍?！边@已經(jīng)是營銷界的共識。在大多數(shù)企業(yè)正在絞盡腦汁去吸引新顧客的時候，教育營銷無疑給市場提供了一份佐證：無論是企業(yè)還是消費者，這都是一種理性的選擇。 傾聽中國直銷市場的聲音 ——《八巨頭論劍中國直銷》新書推廣

直銷立法緊鑼密鼓，直銷市場開放在即。一種運籌帷幄的沖動與激情，正在直銷巨頭首腦心中蔓延。聆聽這首腦的“開壇布道”，便聽到了整個直銷市場的聲音。

直銷立法前夕，中國最具影響力的直銷公司最高層聯(lián)袂接受深度訪問，縱論中國直銷市場的過去、現(xiàn)狀和未來。

本書收錄了直銷巨頭首腦的對話實錄，同時獨家奉獻(xiàn)“廈門會議全盤解秘”、“中國直銷發(fā)展十大趨勢分析”，并約請多名直銷專家教授指點中國直銷發(fā)展。既為中國直銷業(yè)提供了很好的發(fā)展思路，也是中國直銷企業(yè)及國外企業(yè)拓展中國市場發(fā)展不可多得的借鑒，更是直銷從業(yè)人員不可或缺的教科書。

主要話題：

一、直銷模式與區(qū)分直銷和非法傳銷

二、政府監(jiān)管與行業(yè)自律

三、行業(yè)協(xié)會與社會管理

四、直銷商隊伍管理

五、消費者權(quán)益保護(hù)

六、市場開放的機(jī)遇和奉賢

七、企業(yè)成功經(jīng)驗介紹

八、鮮為人知的轉(zhuǎn)型歷程、高歌猛進(jìn)的市場現(xiàn)狀、厲兵秣馬的未來籌備

作者簡介：

王萬軍：工商管理碩士（MBA），原《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》記者、編輯，現(xiàn)為《南風(fēng)窗·新營銷》直銷欄目主編。曾策劃撰寫網(wǎng)易商業(yè)頻道《中國直銷立法十大懸疑》、策劃制作中央電視臺《聚焦中國直銷立法》、《聚焦中國直銷業(yè)》大型電視專題片。