導(dǎo)語：如何才能寫好一篇信息技術(shù)部工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

新聞部是外語系學(xué)生會新增的部門。在學(xué)生會里，新聞部起著傳播系內(nèi)外工作活動的作用，新聞部是系里積極向上精神傳播出去的窗口，也是外界了解系里工作活動的橋梁。

我在本學(xué)期制定的工作計劃如下：

一、對系內(nèi)。

1、制定干事培養(yǎng)制度

1）做事嚴(yán)密，紀(jì)律性和自主性相結(jié)合，做好干部的跟隨者和自我的自導(dǎo)者。

2）主動承擔(dān)責(zé)任，敢于承認(rèn)錯誤，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足并進(jìn)行自我完善。

3）在工作中要善于思考，善于觀察，做到“眼中有話，心中有事”。

4）積極培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思想。

5）提高自身的人際交往能力和團(tuán)結(jié)合作能力。

2、分配新聞部成員的工作任務(wù)。

1）文字采編。如：外語系新生入學(xué)的感想與所遇困難：外語系新生入學(xué)的學(xué)習(xí)狀況與學(xué)習(xí)計劃：外語系高年級學(xué)生學(xué)習(xí)外語的有效方法等。

2）制定學(xué)生會工作簡報。將外語系學(xué)生會各部門的工作目標(biāo)與活動安排制定成一份書面文件，讓系里系外的學(xué)生了解外語系學(xué)生會的工作與活動安排，從而得到更多人的理解與支持我們的工作。

3）會報編輯，出版工作。將實(shí)時動態(tài)與優(yōu)秀文章進(jìn)行編排出版。

二、對系外。

1、在院里打響外語系新聞部的知名度。如：開展新聞收集站；優(yōu)秀文章征選；講述個人經(jīng)歷等活動。讓更多的人知道并了解外語系新聞部。

2、以“實(shí)效”的工作態(tài)度為第一線，本著求實(shí)創(chuàng)新真誠的原則對學(xué)院內(nèi)的學(xué)習(xí)，生活等動態(tài)在第一時間給予準(zhǔn)確的報道。如：某學(xué)系是如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)外語的興趣的；某班學(xué)生在日常對話中提高英語水平等。

3、總結(jié)外語系學(xué)習(xí)外語的經(jīng)驗與優(yōu)秀方法，傳播于院內(nèi)，讓更多人輕松學(xué)習(xí)外語，培養(yǎng)對外語的興趣與能力。

篇2

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢的加快，現(xiàn)代物流將成為我國新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。信息技術(shù)推動物流業(yè)的發(fā)展，加速物流產(chǎn)業(yè)的改革與創(chuàng)新。寶供物流集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略就是信息化驅(qū)動戰(zhàn)略。

下面摘自新聞媒體的報導(dǎo)：

*寶供儲運(yùn)--這么一個原本很小的民營企業(yè)，對信息技術(shù)的應(yīng)用竟然會這么執(zhí)著。甚至，一些儲運(yùn)業(yè)的同行也不一定會理解或者贊同寶供儲運(yùn)的這種“另類做法”。然而，這種“另類做法”不但是寶供儲運(yùn)業(yè)務(wù)連續(xù)翻番、資產(chǎn)幾十倍增長的關(guān)鍵，同時也正是我們之所以今天選擇了寶供儲運(yùn)，而不是像一年前那樣找一家證券企業(yè)或者航空公司來講述“IT味道”的原因。

摘自《IT經(jīng)理世界》雜志1999年8月笫15期《IT的味道--寶供儲運(yùn)的成長故事》

*在記者采訪的眾多物流公司中，無論是寶供的朋友還是寶供的對手，都對它的信息系統(tǒng)羨慕不已，可以說在某種程度上，寶供依靠它獲得了名氣、得到了飛速的發(fā)展、聚斂了不少的財富。從1994年底成立至今，短短6年的時間里，寶供的客戶從最初寶潔一家發(fā)展到現(xiàn)在的40多家，其中多數(shù)是實(shí)力不菲的跨國公司。藏在這個非凡業(yè)績下面的是寶供貫穿始終的信息化建設(shè)，還是在1997年，絕大多數(shù)的中國人還不知道Internet為何物的時候，寶供就開始用它來“武裝”自己的物流系統(tǒng)。

摘自《計算機(jī)世界》報2000年8月《一個成功的典范--寶供物流》

*寶供這幾年的發(fā)展很是有了些神話的味道，不僅拿下了40多家外資企業(yè)的物流業(yè)務(wù)，還吸引了眾多目光關(guān)注他們信息化進(jìn)程。第三方物流要做的是利用信息技術(shù)對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行有效管理并提供全方位服務(wù)，所以信息化是現(xiàn)代物流必由之路，而物流信息化也是電子商務(wù)的必然要求，所以寶供一直在進(jìn)行內(nèi)功修煉。

摘自《網(wǎng)絡(luò)世界》2000年11月《寶供，扛起物流大旗》

*先進(jìn)的信息技術(shù)是建立世界級物流企業(yè)不可缺少的重要組成部分,也是物流企業(yè)以優(yōu)質(zhì)高效的物流服務(wù)贏得競爭優(yōu)勢的重要手段。物流公司必須擁有強(qiáng)大的物流信息技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用能力，設(shè)計和運(yùn)行基于整個供應(yīng)鏈管理的高效物流信息系統(tǒng)軟件，幫助和推動客戶實(shí)施物流供應(yīng)鏈管理，才能贏得關(guān)鍵性的競爭優(yōu)勢。早在1997年，在國內(nèi)企業(yè)“許多管理者還不明確IT的確切含義，還不能夠想像IT將對企業(yè)的未來發(fā)展起什么作用”的時候，寶供物流公司便看到了信息技術(shù)對物流業(yè)的重大意義和作用，果敢地制定并啟動“企業(yè)信息驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”。短短五年時間，寶供信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了“五次飛躍”。

摘自《粵港信息報》2001年6月《物流企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略》

二、企業(yè)信息化與CIO

中國企業(yè)信息化正在蓬勃發(fā)展，隨著企業(yè)管理信息化技術(shù)的變化，人們的認(rèn)識也在不斷變化，CIO-企業(yè)信息總監(jiān)，隨著不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)，所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧⒊袚?dān)的責(zé)職、發(fā)揮的作用也存在很大差異。即使在同一企業(yè),CIO的職能也隨著信息技術(shù)應(yīng)用的拓展，而發(fā)生分化和蛻變，素質(zhì)上要求既懂技術(shù)，熟悉業(yè)務(wù)，又懂管理的復(fù)合型人才。發(fā)展趨勢己從技術(shù)支持型提升到管理決策型，作為CIO對企業(yè)的業(yè)務(wù)要有全面深入的了解，同時必須具備豐富的技術(shù)知識和接收新技術(shù)的能力，懂得如何將最合適的技術(shù)運(yùn)用于本企業(yè)，能夠合理安排技術(shù)投資的優(yōu)先次序，作為管理者，需要具備出色的分析和組織能力、溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠整合企業(yè)各職能部門的主要信息資源，建立企業(yè)信息運(yùn)作架構(gòu)，還要有規(guī)劃、執(zhí)行與管理長期計劃的能力，這樣的CIO才有可能提升為企業(yè)最高決策層的成員，CIO的責(zé)職也從一個技術(shù)部門的業(yè)務(wù)范圍的微觀管理，進(jìn)入到企業(yè)宏觀規(guī)劃的層面。

五年來，寶供物流從一個傳統(tǒng)的儲運(yùn)公司轉(zhuǎn)變?yōu)槟芴峁┘苫⒖蛻艋?、網(wǎng)絡(luò)化、信息化服務(wù)的物流企業(yè)的過程，其信息技術(shù)的應(yīng)用也是一個不斷更新和遞進(jìn)的過程，隨著企業(yè)的發(fā)展CIO也從電腦部負(fù)責(zé)人、計算中心主任、信息技術(shù)部經(jīng)理到信息總監(jiān)。而且逐漸從后臺走向前臺，更多地參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計，并成為企業(yè)管理層的重要一員。作為信息總監(jiān)的崗位設(shè)置，公司明確規(guī)定其常規(guī)性職責(zé)、協(xié)同性職責(zé)的工作目標(biāo)及工作內(nèi)容。

常規(guī)性職責(zé)的工作目標(biāo)如下：

1．制訂、規(guī)劃、設(shè)計、實(shí)施企業(yè)的IT發(fā)展計劃.

2．善于把IT發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合.

3．IT技術(shù)策略的規(guī)劃者和實(shí)施的組織者.

4對基礎(chǔ)設(shè)備和結(jié)構(gòu)(包括計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò))的穩(wěn)定運(yùn)行負(fù)責(zé),并確保投資有效.

常規(guī)性職責(zé)的工作內(nèi)容如下：

1.經(jīng)常研究了解和掌握最新技術(shù)進(jìn)展,具有深刻的技術(shù)洞察能力,對系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用提出方案.

2．?dāng)M定及審核本部門的組織發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

3．?dāng)M定本部門的工作計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施.

4．檢查、督促、幫助所屬員工有計劃、有步驟、有策略地開展工作,完成制定的工作目標(biāo).

5．對每年預(yù)算的IT發(fā)展計劃,負(fù)責(zé)組織安排.

協(xié)同性職責(zé)的工作目標(biāo)如下：

1.從公司大局出發(fā),協(xié)調(diào)處理本部門與公司其它部門的關(guān)系及工作中存在的問題.

2．與客戶及相關(guān)單位建立良好的關(guān)系并保持良好的溝通.

3．掌握所屬員工的思想狀況及工作狀況,采取有效的方法調(diào)動員工的工作積極性、主動性.。

4．招聘、考核、培訓(xùn)及發(fā)展所屬員工,在權(quán)力范圍內(nèi)提名或?qū)徟鶎賳T工的升遷、調(diào)動及獎懲。

協(xié)同性職責(zé)的工作內(nèi)容如下：

1.決定IT技術(shù)實(shí)施和服務(wù)中的哪些部分需要自己開發(fā),哪些需要外包。

2.與關(guān)鍵的IT產(chǎn)品及技術(shù)提供商和顧問公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

篇3

一、江蘇電信信息化環(huán)境對內(nèi)部審計的影響

目前，信息技術(shù)在江蘇電信的應(yīng)用極為廣泛與深入，從前端的業(yè)務(wù)受理、管理工作（輔助受理系統(tǒng)（BSS）、渠道銷售管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)），到后端的技術(shù)支撐工作（運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）），再到日常的行政事務(wù)管理工作（辦公自動化系統(tǒng)（OA）、合同管理系統(tǒng)），都極大地應(yīng)用了信息技術(shù)。在江蘇電信使用廣、影響大的信息應(yīng)用系統(tǒng)，還有電信融合計費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)、財務(wù)基礎(chǔ)核算系統(tǒng)（TMS）、計劃建設(shè)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)等，其他如營業(yè)日報表系統(tǒng)、財務(wù)輔助系統(tǒng)等專業(yè)子系統(tǒng)更是比比皆是。信息化的應(yīng)用已經(jīng)和企業(yè)各項業(yè)務(wù)密不可分，為企業(yè)的運(yùn)營和管理提供了支撐與保障的同時，也對企業(yè)的內(nèi)部審計工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

（一）對企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的影響 信息化環(huán)境下，自動業(yè)務(wù)處理與無痕操作對企業(yè)內(nèi)部控制產(chǎn)生了顛覆性影響。傳統(tǒng)的手工業(yè)務(wù)處理方式下，無論是財務(wù)處理，還是業(yè)務(wù)受理，都有既定的電信業(yè)務(wù)流程，在每一個業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)都有手工留痕，有據(jù)可查，完全符合內(nèi)部控制的要求。在內(nèi)部審計進(jìn)行內(nèi)控的審查與評價時也比較容易追蹤到業(yè)務(wù)流程，明確并落實(shí)責(zé)任。但是在信息化環(huán)境下，從電信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)入到相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)如輔助受理系統(tǒng)（BSS），到任務(wù)的分配與工單管理如綜合調(diào)度系統(tǒng)，再到后臺開通后計費(fèi)的產(chǎn)生如電信融合計費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)，最后相關(guān)報表的輸出如財務(wù)基礎(chǔ)核算系統(tǒng)（TMS），幾乎完全依靠程序指令完成，極少有人工干預(yù)的情況，因此可能造成部門之間界面模糊、管理職責(zé)分工不明，同時越權(quán)審批、不當(dāng)交易等風(fēng)險增加，程序性的批量差錯風(fēng)險也無法完全避免。特別是惡意入侵與篡改和遠(yuǎn)程技術(shù)的實(shí)現(xiàn)可能造成的舞弊更加難以被發(fā)現(xiàn)。

（二）對審計線索的影響 信息化環(huán)境下，與審計目標(biāo)息息相關(guān)的審計線索已經(jīng)完全改變。（1）傳統(tǒng)方式下，審計人員可以依據(jù)電信業(yè)務(wù)單據(jù)、電信合同、憑證、賬簿和報表等原始書證和憑據(jù)采取分析和尋找等審計手段，據(jù)以發(fā)現(xiàn)有價值的信息。但是信息化環(huán)境下，自動的業(yè)務(wù)處理程序已經(jīng)不再需要過多的人工干預(yù)，電信業(yè)務(wù)的處理完全在信息系統(tǒng)內(nèi)部完成，原來一目了然的紙質(zhì)文檔也越來越少，信息化下形成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部轉(zhuǎn)換成二進(jìn)制的機(jī)器碼存儲于磁性介質(zhì)或光盤上，審計線索的存在形式發(fā)生了根本性改變。（2）在傳統(tǒng)環(huán)境下，審計線索之間可以進(jìn)行直接的比對、關(guān)聯(lián)與印證，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)有價值的信息以確定審計重點(diǎn)和范圍。但在信息化環(huán)境下，審計人員必須借助信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對審計線索的讀取與識別，僅有審計技術(shù)已無法勝任審計工作。

（三）對審計內(nèi)容的影響 信息化環(huán)境下，江蘇電信的各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)了無縫對接，電信業(yè)務(wù)的處理實(shí)現(xiàn)了批量化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化，從而也決定了審計內(nèi)容的改變。在傳統(tǒng)審計模式下，審計人員首先關(guān)注的是被審計單位的內(nèi)部控制建設(shè)與執(zhí)行情況，其次是審計證據(jù)的收集與確認(rèn)。在信息化程度相當(dāng)高的江蘇電信企業(yè)，開展內(nèi)部審計工作僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部控制、審計證據(jù)本身這兩個方面已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，還應(yīng)該根據(jù)信息化技術(shù)的特點(diǎn)和固有風(fēng)險，進(jìn)一步關(guān)注信息技術(shù)的處理程序和相關(guān)控制功能，這樣才能有效實(shí)現(xiàn)審計目標(biāo)。如對電信業(yè)務(wù)收入審計，不僅要審查業(yè)務(wù)收入真實(shí)性、準(zhǔn)確性，還要關(guān)注電信業(yè)務(wù)收入內(nèi)部結(jié)構(gòu)的合理性，這就需要審計人員對計費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)的出賬程序和出賬規(guī)則進(jìn)行審查；對固定資產(chǎn)折舊計提審計，審計人員不僅要審查資產(chǎn)折舊入賬金額的真實(shí)性、合理性，同時還要對計提折舊程序的準(zhǔn)確性做出審查與評價，這樣才能確保得出準(zhǔn)確的審計結(jié)論。

（四）對審計技術(shù)的影響 隨著江蘇電信信息化程度的不斷提高，內(nèi)部審計已經(jīng)無法繞開信息系統(tǒng)來進(jìn)行審計工作。傳統(tǒng)審計方式下，只要審計人員精通審計業(yè)務(wù)程序與方法，懂得賬務(wù)處理，熟悉業(yè)務(wù)操作流程，知曉相關(guān)的管理要求，就完全可以開展審計業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)審計目標(biāo)。但面對信息系統(tǒng)應(yīng)用廣泛而深入的電信業(yè)務(wù)審計，已經(jīng)不是傳統(tǒng)的審計技術(shù)所能完成和勝任的了，如在自動的業(yè)務(wù)處理程序面前，觀察的方法已經(jīng)徹底失去了作用；海量的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)面前，人工的分析性復(fù)核無從開展審計。信息化環(huán)境下，電信審計人員迫切需要掌握一定的信息技術(shù)，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N全新的、必要的、強(qiáng)有力的審計工具和手段，并以信息化審計為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)電信審計工作的再上新臺階。

（五）對審計人員的影響 目前江蘇電信審計人員主要來源于財務(wù)部門和工程管理部門，少量來自于前端業(yè)務(wù)部門，因而審計知識和審計技能較為單一，信息技術(shù)更是審計人員最為薄弱的一個知識領(lǐng)域。江蘇電信的企業(yè)運(yùn)營與管理，要求審計部門提供全面的支撐和保障，而電信企業(yè)高度的信息化應(yīng)用又與審計人員在信息技術(shù)方面的薄弱形成了鮮明的對比。因而迫切要求江蘇電信內(nèi)部審計人員具備必要的信息技術(shù)知識以勝任自己的工作。審計人員不僅要精通審計、會計、管理等方面的業(yè)務(wù)知識和技能，還必須熟悉信息應(yīng)用技術(shù)、電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)原理、系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，這樣才能在對信息系統(tǒng)做出合理準(zhǔn)確評價的基礎(chǔ)上高質(zhì)量完成審計任務(wù)。

二、江蘇電信內(nèi)部審計信息化應(yīng)用探索

（一）2009年審計管理信息系統(tǒng)成功上線啟用 審計管理信息系統(tǒng)有項目作業(yè)、計劃報表、審計支撐、檔案管理、綜合查詢、系統(tǒng)管理等六大模塊，將江蘇電信內(nèi)部審計的日常管理工作全部納入到系統(tǒng)。（1）項目作業(yè)。在江蘇電信內(nèi)部審計工作中量中，工程項目審計占絕大部分比例。在原有管理模式下，工程審計項目的流轉(zhuǎn)處于不透明狀態(tài)，無法實(shí)現(xiàn)工程項目的送審、審計、財務(wù)入賬等環(huán)節(jié)的有效管理。在啟用審計管理信息系統(tǒng)后，實(shí)現(xiàn)了從計劃建設(shè)系統(tǒng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)，審計管理信息系統(tǒng)流轉(zhuǎn)，復(fù)核、打單等功能極大地提高了審計工作效率。（2）計劃報表。通過計劃報表管理模塊，實(shí)現(xiàn)了江蘇電信派駐機(jī)構(gòu)和全省審計工作計劃的有效管理。派駐機(jī)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行報表的填寫與提交，省公司審計部在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行審批和監(jiān)督。（3）綜合查詢。強(qiáng)大的綜合查詢功能給審計工作帶來極大的便利，避免了在成堆的紙質(zhì)檔案里為查詢某一個數(shù)據(jù)而費(fèi)時費(fèi)力。同時，數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能也為深度挖掘?qū)徲嫻ぷ鹘Y(jié)果價值提供了強(qiáng)力支撐。審計管理信息系統(tǒng)的審計支撐、系統(tǒng)管理、檔案管理模塊也具備了審計人員管理、績效考核管理、歷史檔案查詢等相應(yīng)功能，同時也在日常應(yīng)用過程中進(jìn)行不斷地完善和改進(jìn)，逐步實(shí)現(xiàn)江蘇電信內(nèi)部審計工作的全面信息化管理。

（二）2010年內(nèi)控評估支撐系統(tǒng)上線 為適應(yīng)海外資本市場的監(jiān)管要求，中國電信企業(yè)從2005年開始開展內(nèi)控評估工作，內(nèi)部審計部門作為總牽頭部門全面組織內(nèi)控評估。面對不得不改善的評估質(zhì)量和評估效率，江蘇電信內(nèi)部審計部門把目光瞄準(zhǔn)信息技術(shù)以尋求審計工作的有效提升，并率先開始了內(nèi)控評估支撐系統(tǒng)的研發(fā)工作。該系統(tǒng)主要是針對江蘇電信內(nèi)部控制自我評估業(yè)務(wù)，具有組織機(jī)構(gòu)管理、制度建設(shè)管理、職責(zé)分解、內(nèi)控評估、缺陷管理、風(fēng)險管理等相關(guān)功能。該系統(tǒng)上線后，實(shí)現(xiàn)了對內(nèi)控自我評估工作的全流程信息化管理，極大地提高了江蘇電信內(nèi)控自我評估工作的質(zhì)量和效率。通過內(nèi)控支撐系統(tǒng)完成評估職責(zé)分解，做到了精確分解，避免了重復(fù)與遺漏；通過內(nèi)控支撐系統(tǒng)固化評估檢查方法與內(nèi)容，做到了規(guī)范評估流程與操作，避免了評估工作的隨意與盲目；通過內(nèi)控支撐系統(tǒng)監(jiān)控評估進(jìn)度，做到了實(shí)時掌握評估工作進(jìn)展與完成情況，避免了各個分支機(jī)構(gòu)評估工作進(jìn)度不一；通過內(nèi)控支撐系統(tǒng)實(shí)施缺陷管理，做到了對評估結(jié)果的確認(rèn)與跟蹤，避免了評估整改建議無法落實(shí)與無人落實(shí)。江蘇電信內(nèi)控支撐系統(tǒng)應(yīng)用的先進(jìn)經(jīng)驗與做法，得到了中國電信集團(tuán)公司的支持與認(rèn)可。2013年，以原江蘇電信內(nèi)控評估支撐系統(tǒng)為藍(lán)本的中國電信股份公司內(nèi)控評估支撐系統(tǒng)在全國各中國電信企業(yè)上線應(yīng)用，進(jìn)一步改進(jìn)后的內(nèi)控評估支撐系統(tǒng)為中國電信企業(yè)順利開展內(nèi)控自我評估工作發(fā)揮了巨大作用。

（三）2011年電信審計作業(yè)系統(tǒng)開始應(yīng)用 審計作業(yè)系統(tǒng)具備兩大功能特色，一是初步實(shí)現(xiàn)了審計作業(yè)系統(tǒng)與電信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)和電信財務(wù)基礎(chǔ)核算系統(tǒng)的對接，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)之間的自動聯(lián)網(wǎng)取數(shù)。二是審計作業(yè)系統(tǒng)配有審計模型等分析工具，為審計人員對海量的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)開展分析提供了有力的支撐。審計作業(yè)系統(tǒng)同時也實(shí)現(xiàn)了審計工作方案、審計工作記錄和工作底稿等全程電子化管理，有效提升了審計工作質(zhì)量和效率。

中國電信審計作業(yè)系統(tǒng)是江蘇電信內(nèi)部審計工作信息技術(shù)應(yīng)用所邁出的堅實(shí)的一步。從目前的應(yīng)用結(jié)果來看，該系統(tǒng)在江蘇電信內(nèi)部審計開展業(yè)務(wù)審計與調(diào)查工作時發(fā)揮了積極的作用。但由于該系統(tǒng)剛上線不久，應(yīng)用也不是十分深入，因而還有待進(jìn)一步改進(jìn)與完善的空間。隨著江蘇電信企業(yè)信息化程度的不斷提高，盡管江蘇電信內(nèi)部審計信息化工作已經(jīng)取得了良好的效果，但從發(fā)展趨勢來看，內(nèi)部審計必須加快信息化步伐才能適應(yīng)企業(yè)管理的需要。江蘇電信的OA系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，BSS業(yè)務(wù)受理輔助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了前端自動化的業(yè)務(wù)受理與派單，計費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)確的實(shí)時計費(fèi)，財務(wù)的制證、出賬、報表等已經(jīng)完全依賴于TMS財務(wù)基礎(chǔ)核算系統(tǒng)，新上線運(yùn)營支撐系統(tǒng)OSS，集設(shè)備網(wǎng)絡(luò)管理、資源管理、運(yùn)維管理和服務(wù)保障等功能于一體。面對如此種類繁多和深入的信息系統(tǒng)應(yīng)用，還有大量的信息資源，內(nèi)部審計工作已經(jīng)無法置身度外了，如果不加快內(nèi)部審計的信息化工作，必將被企業(yè)信息化所淘汰。

三、江蘇電信內(nèi)部審計信息化未來思考

（一）人 人是一切事物的最終決定因素，江蘇電信內(nèi)部審計信息化工作關(guān)鍵在于發(fā)揮人的作用。目前的內(nèi)部審計人員專業(yè)結(jié)構(gòu)以財務(wù)、審計、工程專業(yè)人員居多，幾乎沒有信息技術(shù)專業(yè)。盡管經(jīng)過多年信息化環(huán)境的熏陶與鍛煉，內(nèi)部審計人員能夠應(yīng)對一般性的系統(tǒng)操作與檢查，但無法持續(xù)與深入地進(jìn)行延伸審計，這為內(nèi)部審計工作帶來了前所未有的風(fēng)險。要改變這一不利局面，全面提升江蘇電信內(nèi)部審計人員信息技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、建立一支穩(wěn)定的信息審計業(yè)務(wù)團(tuán)隊迫在眉睫。（1）有計劃地培訓(xùn)。根據(jù)江蘇電信內(nèi)部審計發(fā)展規(guī)劃，有目的、有重點(diǎn)地對當(dāng)前在崗審計人員進(jìn)行信息技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容要易懂、實(shí)用，能讓非專業(yè)出身的內(nèi)部審計人員迅速進(jìn)入角色，可以迅速上手操作。以本公司技術(shù)專家為培訓(xùn)講師，全面講解本企業(yè)的信息技術(shù)架構(gòu)、原理、存在問題。要鼓勵內(nèi)部審計人員自己鉆研信息技術(shù)，通過考取各種資格證書來提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，如CISA。（2）以練帶訓(xùn)。以江蘇電信審計集中管理的有利機(jī)制，從各個本地網(wǎng)審計機(jī)構(gòu)抽調(diào)人員組織實(shí)施內(nèi)部信息技術(shù)專題項目審計。特別是審計作業(yè)系統(tǒng)上線推廣使用的過程中，這種集中的審計，更有利于內(nèi)部審計人員之間的交流與學(xué)習(xí)。通過大量的開展信息化審計項目集中審計，加深內(nèi)部審計人員對信息系統(tǒng)的了解，促進(jìn)內(nèi)部審計人員對信息技術(shù)的學(xué)習(xí)，從而達(dá)到以實(shí)際業(yè)務(wù)操作帶動培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的。（3）引進(jìn)技術(shù)性人才。要想實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計信息化，專業(yè)性的信息技術(shù)人才必不可少。要建立有效的職業(yè)通道和交流機(jī)制，從信息技術(shù)部門有目的引進(jìn)審計信息化所需的專業(yè)人員，也鼓勵內(nèi)部審計人員的到技術(shù)部門去鍛煉與學(xué)習(xí)。

（二）技 江蘇電信高度的信息化環(huán)境對內(nèi)部審計工作的審計內(nèi)容、審計線索、審計技術(shù)和審計人員等方方面面產(chǎn)生了極大的影響。江蘇電信內(nèi)部審計信息化下的審計技術(shù)的發(fā)展包含兩個方面：（1）對信息技術(shù)審計。與傳統(tǒng)的內(nèi)部審計工作相比，信息化環(huán)境下的內(nèi)部審計不能僅僅停留在數(shù)據(jù)的采集與分析階段，應(yīng)開展的是對信息系統(tǒng)的審計。從信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)環(huán)節(jié)、內(nèi)部控制環(huán)節(jié)、數(shù)據(jù)傳輸轉(zhuǎn)移等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的審查與評價，確認(rèn)該系統(tǒng)對電信業(yè)務(wù)的管理和支撐的過程是合理、有效、安全。隨著管理要求和管理效率的提高，各種信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)在江蘇電信各個領(lǐng)域不斷應(yīng)用上線，內(nèi)部審計應(yīng)抓住各種有利時機(jī)，不斷擴(kuò)大審計領(lǐng)域，開展對信息系統(tǒng)的審計，尋找有效的信息系統(tǒng)審計模式。（2）利用信息技術(shù)審計。高度集成的江蘇電信信息化環(huán)境下，內(nèi)部審計要保質(zhì)保量地完成內(nèi)部審計任務(wù)，利用信息技術(shù)開展審計工作已經(jīng)是不二的選擇。在江蘇電信信息化下，紙質(zhì)資料已經(jīng)越來越少，業(yè)務(wù)資料的存儲方式已經(jīng)改變，如果內(nèi)部審計工作還是以原來的方式查閱文件資料和收集證據(jù)，根本無法完成審計工作。只有通過計算機(jī)和相關(guān)軟件接入到相關(guān)的業(yè)務(wù)承載系統(tǒng)，利用信息技術(shù)介入到電信業(yè)務(wù)信息化的過程，以此來完成內(nèi)部審計工作，這就是計算機(jī)輔助審計。該技術(shù)主要包括交易標(biāo)識、嵌入式審計模塊、數(shù)據(jù)測試、綜合分析等。

（三）法 應(yīng)盡快制定江蘇電信內(nèi)部審計信息化相關(guān)的規(guī)劃、制度辦法或操作指引以規(guī)范和指導(dǎo)內(nèi)部審計信息化的建設(shè)與發(fā)展。（1）制定內(nèi)部審計信息化發(fā)展規(guī)劃。為充分發(fā)揮內(nèi)部審計信息化在推動內(nèi)部審計科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)內(nèi)部審計全面履行職能的作用，根據(jù)江蘇電信的企業(yè)發(fā)展和信息化需要，結(jié)合內(nèi)部審計工作實(shí)際，應(yīng)制定出江蘇電信內(nèi)部審計信息化的發(fā)展規(guī)劃。圍繞“以創(chuàng)新和服務(wù)雙領(lǐng)先推動規(guī)模發(fā)展”這條主線，明確內(nèi)審信息化各個階段的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)和主要任務(wù)。（2）制定內(nèi)部審計信息化審計辦法或操作指引。在集中審計過程中搜集大量信息化審計相關(guān)的案例，并借助外部專家（如專業(yè)技術(shù)部門）的力量，結(jié)合內(nèi)部審計工作的相關(guān)業(yè)務(wù)制度準(zhǔn)則，組織有經(jīng)驗的內(nèi)審人員完成江蘇電信內(nèi)部審計信息化審計的操作辦法的編寫，用以指導(dǎo)和規(guī)范信息化審計的業(yè)務(wù)的開展。

（四）物 物的建設(shè)是指江蘇電信內(nèi)部審計信息化過程中硬件和軟件的配置需求。應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要加強(qiáng)對江蘇電信內(nèi)部審計工作信息化硬件的配置和功能性軟件的開發(fā)。（1）內(nèi)部審計信息化硬件配置。由于現(xiàn)在的信息系統(tǒng)開發(fā)功能越來越強(qiáng)大，對接入的硬件配置要求越來越高，因而必須對目前內(nèi)部審計人員手中那些老弱病殘的硬件設(shè)備進(jìn)行逐步更新?lián)Q代，消除硬件因素對完成審計任務(wù)的不利影響。（2）加強(qiáng)對目前審計業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣使用，并不斷完善功能。目前審計管理信息系統(tǒng)和內(nèi)控支撐系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)比較廣泛和熟練，其功能基本滿足需要。但審計管理信息系統(tǒng)還缺少工程審計模塊，無法實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的量價審計；內(nèi)控支撐系統(tǒng)現(xiàn)在也不能實(shí)現(xiàn)對內(nèi)部審計部門獨(dú)立評估業(yè)務(wù)的支撐。審計作業(yè)系統(tǒng)由于剛推行不久，還不能為內(nèi)部審計人員所熟練掌握，而且功能也有待進(jìn)一步完善。（3）加強(qiáng)功能性專業(yè)審計工具軟件研發(fā)。盡管江蘇電信這幾年一直致力于各大業(yè)務(wù)承載系統(tǒng)的遷改與整合，但多年的歷史已經(jīng)形成了各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自為政的現(xiàn)象，這就為內(nèi)部審計業(yè)務(wù)開展帶來不小的障礙。如實(shí)施電路出租業(yè)務(wù)審計時，一條電路的開通計費(fèi)涉及業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)、計費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、綜合調(diào)度系統(tǒng)等，但各個系統(tǒng)都是出自各業(yè)務(wù)部門的管理需求研發(fā)的，沒有形成有效的一一對應(yīng)關(guān)系，給審計電路收入的完整性、準(zhǔn)確性造成了相當(dāng)大的難度。因此內(nèi)部審計部門特別需要的是強(qiáng)有力的功能性的審計工具軟件，能夠按照審計人員的需求收集所需的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析取證。

參考文獻(xiàn)：

篇4

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 信息 管理

現(xiàn)代的計算機(jī)技術(shù)在造船廠中得到了廣泛使用，其中計算機(jī)集成制造系統(tǒng)對于提高造船廠的效率和市場競爭力至關(guān)重要。然而，CIMS是注重探討如何將企業(yè)的有限資源充分的利用起來，主要以船廠本身為研究對象，范圍還沒有延伸到整個造船產(chǎn)業(yè)。因此，為了使組織運(yùn)行按照正常的生產(chǎn)、管理秩序，合理的分配設(shè)備、設(shè)施和均衡的組織人力資源，提高設(shè)備利用率和生產(chǎn)效率，就要將信息化融入到造船工程中進(jìn)行研究。

一、造船工程信息化數(shù)據(jù)

在造船工程中對信息的收集、加工、處理、傳遞、應(yīng)用等都是信息管理的任務(wù)。供應(yīng)、合同、設(shè)計、工廠為造船工程信息化管理工作提供相關(guān)信息和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈管理體系收集這些信息來制定各項計劃，其主要來源：

1.供應(yīng)信息。一部分信息來源于船廠內(nèi)部，計算機(jī)集成制造系統(tǒng)將這些信息進(jìn)行集成管理。此外，還有一部分信息則來源船廠外部，造船供應(yīng)鏈平臺也對來自供應(yīng)鏈上的各個合作伙伴信息進(jìn)行有效集成。

2.合同信息。信息里的工程內(nèi)容、船東背景、工廠經(jīng)營方針是從經(jīng)營部門獲取的。其中船東背景主要指船東的相關(guān)資料，比如說：船東的國籍、船東的喜好等。工程內(nèi)容比較重要，它是最終工作目標(biāo)，主要包括兩個大的方面：船舶的主要建造內(nèi)容、建造要求。工廠經(jīng)營方針是指導(dǎo)方向，給企業(yè)制定質(zhì)量管理提出了要求，也依賴此來計劃控制成本。

3.承接船舶產(chǎn)品信息。對承接船舶產(chǎn)品的信息需要認(rèn)真的研究，只有充分的掌握后才可以進(jìn)行設(shè)計，對建造程序做計劃及進(jìn)行編制。在操作過程中各個工作部門都必須重點(diǎn)考慮理解船舶產(chǎn)品的相關(guān)信息內(nèi)容如：產(chǎn)品的性能要求、產(chǎn)品的技術(shù)要求、對設(shè)備的要求、一些特殊工藝的要求等。

4.產(chǎn)品建造財務(wù)信息。如何平衡產(chǎn)品的成本和資金這一問題是生產(chǎn)部門在建造方針編制、綜合日程管理表制定時認(rèn)真思考的一個問題，就是為了達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化這一個目標(biāo)在不斷的努力。

5.設(shè)計信息。設(shè)計信息是由這樣三部分組成的，首先是做初步設(shè)計，其次是詳細(xì)設(shè)計、最后進(jìn)入生產(chǎn)設(shè)計過程。這一環(huán)節(jié)對如何編制造船工程計劃提供了主要信息。如：船舶產(chǎn)品的主尺度、有關(guān)結(jié)構(gòu)的設(shè)計參數(shù)等信息都是由設(shè)計部門提供，用來計算船體重量、涂裝面積。

6.工廠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。工廠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析非常重要，它關(guān)系到施工方法的確定、如何編制日程計劃、如何平衡生產(chǎn)能力的負(fù)荷。在實(shí)際過程中各項工作計劃、措施的制定都必須以工廠基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（資源現(xiàn)狀、技術(shù)水平、歷史經(jīng)驗總結(jié)數(shù)據(jù)）為依據(jù)，這樣才不脫離“廠情”。

7.各種原則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際操作過程中都需要遵循一定的原則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)來對建造計劃、日程計劃進(jìn)行編制，來綜合平衡生產(chǎn)能力。為了使各項工程管理工作能正確合理的進(jìn)行，這些原則、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)是一個非常有力的保障，同時也被用來作為依據(jù)來檢驗最終工作結(jié)果與當(dāng)初的需求是否相符合。

二、造船供應(yīng)鏈的發(fā)展需要造船工程信息化

造船工程信息化能有效的幫助更好的進(jìn)行造船供應(yīng)鏈管理，可以從以下幾個方面體現(xiàn)：

1.原材料供應(yīng)需要信息化。當(dāng)代社會是一個信息化的社會，造船的原材料種類繁多如：鋼材、涂料、相關(guān)儀器等，這些材料的供應(yīng)過程中如果有一個成熟的網(wǎng)絡(luò)作為平臺就方便很多。

2.員工管理意識增強(qiáng)需要信息化。信息技術(shù)時時更新，無處不在，這種廣泛存在的信息技術(shù)也能感染到員工，員工可以借助快速的信息流通學(xué)習(xí)掌握更多的知識，無形中給員工提供了很好的學(xué)習(xí)環(huán)境來進(jìn)行學(xué)習(xí)。在不斷的學(xué)習(xí)中掌握更多新鮮知識，員工的管理意識也逐步的增強(qiáng)。

3.企業(yè)管理體制改革需要信息化。信息處理量在不斷的增加，主要因為伴隨著工時管理體制的改革和激勵機(jī)制的不斷的完善，計劃、財務(wù)、質(zhì)管等部門的信息在上升。因此，必須要進(jìn)行信息化的建設(shè)。

4.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的完善需要信息化。信息的傳遞特別快，能夠及時準(zhǔn)確的獲得并掌控所需要的信息包括過去的信息及各個部門給予的信息，都有可能幫助更快更好的工作，效率大大提高。同時，如果利用信息化使生產(chǎn)技術(shù)得到充分的準(zhǔn)備，那么各部門之間也能更好的信息溝通及并行協(xié)作。

5.更好的深化生產(chǎn)設(shè)計需要信息化?？梢岳眯畔⒒瘜Ω鞣N設(shè)計方案進(jìn)行比較，更新優(yōu)化，最終選擇最優(yōu)方案。同時，可以利用信息技術(shù)實(shí)行在線動態(tài)控制，即可設(shè)計出更佳更優(yōu)的圖紙。

由此可見，利用信息化技術(shù)來進(jìn)行供應(yīng)鏈的管理，造船工程管理技術(shù)、思想和制度要進(jìn)行革新，重要內(nèi)容之一也就是要實(shí)現(xiàn)造船供應(yīng)鏈管理的信息化。

三、構(gòu)建供應(yīng)鏈的造船工程信息化平臺

造船供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一個龐大的信息平臺，它連接了物流、資金流，也實(shí)現(xiàn)了物流、資金流的信息化。有效的使用該系統(tǒng)能使企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理。作為一個較全面的信息平臺，造船企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)該由四個部分組成：

1.造船信息平臺

造船信息平臺，該平臺與企業(yè)信息化協(xié)同商務(wù)平臺有著密切的聯(lián)系，它其實(shí)就是企業(yè)的業(yè)務(wù)推廣平臺。不斷的建設(shè)和完善造船供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，也將為企業(yè)提供一個平臺，一個高效的生產(chǎn)進(jìn)度計劃信息的信息平臺：

借助于Intranet將造船企業(yè)內(nèi)部的不同的部門聯(lián)網(wǎng)，有了這個內(nèi)部網(wǎng)以后，所有的信息都能在企業(yè)內(nèi)部共享。這樣各部門就可以更便捷的及時獲取所需信息，從而能更好地安排好工作任務(wù)。另外造船供應(yīng)鏈系統(tǒng)還提供企業(yè)資源信息的共享；實(shí)時監(jiān)控掌握到設(shè)備是否閑置；了解工作人員的狀態(tài)，能合理的安排工作人員；給現(xiàn)場調(diào)度提供最新信息，幫助完善調(diào)度過程；實(shí)現(xiàn)提高整個環(huán)節(jié)的高效率。借助于Internet網(wǎng)絡(luò)體系連接外網(wǎng)。這樣，如果工作人員公事不在公司，不管他人在哪里，只要有Internet網(wǎng)絡(luò)，他們就可以登錄所需企業(yè)的網(wǎng)址了解相關(guān)信息，如：可以登錄所選鋼鐵廠，瀏覽該產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容；也可以選擇多家供應(yīng)商，進(jìn)入他們的網(wǎng)頁，進(jìn)一步的了解相關(guān)原材料，這樣能更好的幫助我們進(jìn)行采購。與此同時，船東也可以隨時通過Internet登陸系統(tǒng)，對企業(yè)生產(chǎn)的進(jìn)度信息實(shí)時監(jiān)控了解，以便安排各自的工作。

2.造船協(xié)同政務(wù)平臺

（1）信息協(xié)同。供應(yīng)鏈上各個企業(yè)及部門都可利用本系統(tǒng)提供一些基本信息，如：工程、訂單、合同、船東、主要合作廠商、工程技術(shù)應(yīng)用、工廠設(shè)備、施工班組等，同樣也可以借助于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來獲得其它企業(yè)及部門的共享信息。只需系統(tǒng)將各部門數(shù)據(jù)庫開放，這樣其他用戶即可以通過系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)來訪問該數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行信息的獲取，這樣也能根據(jù)各部門的工作計劃迅速有序的安排工作。

（2）業(yè)務(wù)協(xié)同。在該系統(tǒng)中，任何一個相關(guān)用戶都能以系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)為平臺來自己的信息。信息在網(wǎng)絡(luò)中傳遞，企業(yè)的各個部門，如：設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)營、質(zhì)管等部門都能第一時間獲取，這樣能幫助提高整體工作效率。一些部門的業(yè)務(wù)員，例如技術(shù)部門或經(jīng)營部門的，他們可以將相關(guān)信息，如：產(chǎn)品的參數(shù)、特點(diǎn)、設(shè)備、工藝、場地、合同要點(diǎn)、工程內(nèi)容等錄入到計算機(jī)系統(tǒng)中。這些信息就可以通過網(wǎng)絡(luò)流向生產(chǎn)部門的系統(tǒng)中，生產(chǎn)部門的工作人員掌握了這些信息后對這些信息進(jìn)行詳細(xì)的分析，初步的船舶生產(chǎn)作業(yè)計劃由此產(chǎn)生。

3.信息知識管理平臺

造船供應(yīng)鏈管理有時候要處理特別多的數(shù)據(jù)，也隨之生成非常多的信息，所以系統(tǒng)工程相當(dāng)龐大。此外，隨著社會的進(jìn)步，企業(yè)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)展，制造出的輪船型號在不斷的變更、數(shù)量在不斷的增加，這樣相匹配的信息如：成本、質(zhì)量、經(jīng)營、設(shè)計、生產(chǎn)等資源對企業(yè)來說至關(guān)重要。怎樣有效的管理這些重要的信息呢？這就需要有一個強(qiáng)大的信息知識管理平臺，有限制的共享各生產(chǎn)部門有用的知識信息，實(shí)現(xiàn)船廠的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)鏈管理。

4.辦公自動化

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)實(shí)施了辦公自動化操作。在造船管理信息化的建設(shè)中它是基礎(chǔ)，是不可缺少的一個主要內(nèi)容。辦公自動化平臺也是造船管理系統(tǒng)提供的基本功能平臺。比如：所有的文件都是借助計算機(jī)軟件編制而成，然后借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，這樣基本實(shí)現(xiàn)了無紙化操作。通過這種方式既能減少工作負(fù)荷又節(jié)省了很多資源，而且避免了人工操作帶來的高誤差率。

參考文獻(xiàn)：

[1]王曉.基于供應(yīng)鏈的造船工程計劃體系研究，2009.12

[2]孫玲芳，金波，孔令海等.造船企業(yè)的供應(yīng)鏈管理策略研究[J].造船技術(shù)，2007；24（3）

[3]盛永祥，吳潔.造船供應(yīng)鏈伙伴間的信息共享問題的研究[A].2008

篇5

選對了專業(yè)進(jìn)對了門

2004 年9 月，李文怡走進(jìn)河南南陽理工學(xué)院。

出身于河南一個中醫(yī)世家的她，之所以來到南陽理工學(xué)院，是因為南陽理工學(xué)院下屬的張仲景國醫(yī)學(xué)院是當(dāng)?shù)刂闹嗅t(yī)學(xué)院。李文怡的母親希望女兒能到該院學(xué)習(xí)中醫(yī)，這樣將來能有個好的工作。

在學(xué)院進(jìn)行軍訓(xùn)期間，李文怡聽了一場關(guān)于國際軟件行業(yè)最前沿的學(xué)術(shù)報告，這讓她大開眼界，備受鼓舞。況且，她本人在讀高中時，就對計算機(jī)非常感興趣。之后，李文怡與家人商量，想改專業(yè)學(xué)軟件工程。媽媽一聽，態(tài)度非常堅決：“不學(xué)中醫(yī)，就莫進(jìn)家門！”李文怡也很堅決：“不讓學(xué)軟件，我就不讀書了，也永遠(yuǎn)不進(jìn)家門！”最終，全家人不得不向李文怡的“固執(zhí)”屈服。李文怡如愿走進(jìn)了軟件學(xué)院，選擇了網(wǎng)站設(shè)計和編程專業(yè)。

對于學(xué)習(xí)，李文怡投以最大的熱情與激情。進(jìn)校第一年，她便以優(yōu)異的成績考取了9 個國際專業(yè)認(rèn)證證書。而且還加入了學(xué)生會，任學(xué)生會辦公室主任一職。在自己的崗位上，李文怡很快具備了很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊意識。

2005 年6 月，大學(xué)一年級課程剛剛結(jié)束，李文怡就幸運(yùn)地被軟件學(xué)院推薦去微軟（中國）公司實(shí)習(xí)。能夠成為微軟的實(shí)習(xí)生，李文怡覺得這個機(jī)會太難得了。

微軟的實(shí)習(xí)生選拔有著非常嚴(yán)格的程序。第一步要通過所在學(xué)校老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的推薦和選拔；第二步要進(jìn)行微軟的筆試，筆試分專業(yè)考試、應(yīng)變問答和英語翻譯；第三步是北京微軟中國的電話面試，主要考察專業(yè)知識和溝通能力；第四步是參加微軟中國北京總部的全國集中培訓(xùn)；最后是在北京總部面試。

第一關(guān)李文怡過得比較輕松，因為她是學(xué)生會辦公室主任，組織參加過很多活動，并獲得了不少榮譽(yù)，獲得推薦并不困難。微軟的筆試和電話面試也進(jìn)行得十分順利。這樣，李文怡順利進(jìn)入微軟在北京郊區(qū)的微軟Helpdesk 技術(shù)支持集訓(xùn)營。

集訓(xùn)營里共有來自全國高校的50 名大學(xué)生，其中很多是名牌大學(xué)的學(xué)生。50 名大學(xué)生中，只有李文怡和她的3 名同學(xué)是大專生。這種集訓(xùn)非常重視個人素質(zhì)的培養(yǎng)，比如如何面對客人拜訪，怎么組織簡單的報告會等。李文怡十分努力，在培訓(xùn)最后的分組考核中，其中有一個環(huán)節(jié)是講課，她在所在的那一組中獲得了講課第一名。

靠什么留在了微軟

集中培訓(xùn)結(jié)束后，李文怡和其他培訓(xùn)者一樣，站在了被選擇的起跑線上，只有30 個人可以進(jìn)入微軟當(dāng)實(shí)習(xí)生。在培訓(xùn)期間，李文怡并沒有引起微軟培訓(xùn)老師的特別注意。

富有戲劇性的是，其中微軟信息技術(shù)部很想要一名女實(shí)習(xí)生，挑來挑去，只有李文怡條件比較合適。所以他們選擇了李文怡，決定給她兩個月的實(shí)習(xí)期。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的老師這樣告訴李文怡：“你在微軟的生命期只有兩個月，如果把握不好，你進(jìn)入微軟的大門就會永遠(yuǎn)關(guān)閉?！?/p>

兩個月的生命期意味著什么，李文怡心里十分清楚?；丶沂帐巴．?dāng)后，李文怡坐了十幾個小時的火車來到北京微軟中國總部。李文怡最初的工作是在光纜上貼標(biāo)簽。實(shí)習(xí)的日子一天天過去，每天，李文怡都能感覺到自己的成長，微軟的環(huán)境給了她積極學(xué)習(xí)的動力，不懂就問。當(dāng)她獨(dú)立處理一些客戶的問題，給出客戶滿意的答案，聽到“謝謝”兩個字的時候，心里有說不出的高興。

身邊的每一位同事都是老師，李文怡虛心向他們請教，他們都會不厭其煩地講解。如果遇到無法回答客戶問題的情況，李文怡就會馬上請教同事，然后現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，再把剛學(xué)到的東西講給客戶。

關(guān)于實(shí)習(xí)的那段經(jīng)歷，李文怡在自己的日記中這樣寫到：在我的印象中，與其說微軟是一個大企業(yè)，不如說是一個大家庭，我就是生活在微軟的小孩子，健康快樂地成長。剛到微軟時，我就是一個名副其實(shí)的嬰兒，對于工作，一點(diǎn)兒都不懂；對于微軟，就像小時候?qū)Ω赣H一樣敬畏，擔(dān)心自己會不小心說錯話，做錯事，顯得畏畏縮縮。但微軟讓我感到家的溫暖和踏實(shí)，我一點(diǎn)一滴地學(xué)習(xí)，逐漸了解自己的工作。我漸漸長大，開始認(rèn)識我們家里的成員，工作上開始有所感悟……

李文怡的努力贏得了大家的認(rèn)可。6 周以后，她就可以上項目了，開始被允許從事內(nèi)部技術(shù)支持工作。轉(zhuǎn)眼兩個月的實(shí)習(xí)期也將過去，李文怡不知道自己的命運(yùn)怎樣，是留下來還是離開，她心里并沒有多少底。最后幾天，她收拾好了東西，準(zhǔn)備在經(jīng)理和督導(dǎo)與自己談話之后，立刻帶著東西回學(xué)校繼續(xù)上學(xué)。

兩個月過后，部門經(jīng)理和督導(dǎo)并沒有找李文怡談話?！斑@樣看來，我還可以繼續(xù)留在微軟，這意味著我還有機(jī)會。”李文怡感到很興奮。很快又過去了兩個月，還是沒有人找她談話，李文怡心里才安定下來，她知道自己終于被認(rèn)可了。

李文怡是靠什么留在了微軟呢？

曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過李文怡的胡俊高經(jīng)理說：“李文怡本身比較聰明和靈活，她身上有兩個比較突出的優(yōu)點(diǎn)，一個是她性格比較開朗，善于主動做事情，能夠在比較陌生的環(huán)境里很快地適應(yīng)下來并很好地開展工作；另一個就是她比較有責(zé)任心，工作交給她比較令人放心?！?/p>

后來部門經(jīng)理調(diào)整，新任經(jīng)理金萱任職時，督導(dǎo)就立刻找到金經(jīng)理，對她說：“你一定要想辦法把李文怡留下來，她是個不錯的女孩！”

很快，李文怡的工作也得到了金經(jīng)理的認(rèn)可，她的評語是這樣的：李文怡在實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)出了非常好的工作精神。她主動積極，遇到事情能思考并提出建議，這在大多數(shù)實(shí)習(xí)生當(dāng)中很難見到。在與團(tuán)隊的合作中，能很好地合作和溝通，并且努力學(xué)習(xí)和工作，使任務(wù)得以順利完成。相信在今后的工作中，她能更充分地發(fā)揮她的優(yōu)勢，并能不斷地提高自己，掌握更多知識和更多與人溝通的經(jīng)驗，逐步邁向成功。

簽約微軟，從3 萬學(xué)子中突圍

2006 年6 月的一天，公司老總找到李文怡，問她在正式轉(zhuǎn)正之前對薪水有什么要求。李文怡對這個提問感到有點(diǎn)突然，她說沒有任何要求，只是想在微軟多學(xué)一些東西。令她高興的是，老總還是把她的工資從實(shí)習(xí)期間的1500 元漲了好多。

微軟正式與李文怡簽訂了半年的工作合同。其實(shí)在簽訂合同的時候李文怡還有些猶豫，是留下來工作還是回去繼續(xù)上學(xué)，她有點(diǎn)拿不定主意，于是向自己的上司胡俊高經(jīng)理討主意，胡俊高經(jīng)理說：“在北京一邊上學(xué)一邊工作的機(jī)會多得很，我勸你還是留下來。”

之后胡俊高經(jīng)理分析說，全國軟件專業(yè)的學(xué)生有4萬人，學(xué)習(xí)微軟課程的學(xué)生有3 萬人，微軟這次從中挑選的實(shí)習(xí)生只有30 人，而能夠留在微軟工作的只有3 人。所以可以看出微軟的要求有多么嚴(yán)格。而且，跟李文怡站在同一起跑線上的很多是清華大學(xué)、浙江大學(xué)等知名院校的學(xué)生。選拔實(shí)習(xí)生的時候，有一個名牌大學(xué)的學(xué)生是學(xué)生會主席，各方面都比較優(yōu)秀，但是因為在面試的時候經(jīng)常巧妙地拍考官的馬屁而被淘汰。

微軟的這種選拔制度讓李文怡很佩服。

2006 年6 月30 日，30 名微軟2006 實(shí)習(xí)生即將結(jié)束4 個月的實(shí)習(xí)生活，傳來的好消息是：李文怡等3 名實(shí)習(xí)生因表現(xiàn)優(yōu)異被微軟（中國）公司信息技術(shù)部錄用，其他實(shí)習(xí)生大部分被另外一些知名IT 企業(yè)錄用。

簽訂合同后，李文怡就是微軟的員工了，但她時時刻刻都感到肩上的壓力。因為轉(zhuǎn)正以后，并非意味著成為微軟永遠(yuǎn)的員工了，微軟員工的流動性非常大，被淘汰的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。

李文怡知道，在微軟，員工的工作生命永遠(yuǎn)只有6個月。6 個月的合同結(jié)束后，如果表現(xiàn)優(yōu)異可以繼續(xù)留下來工作，如果不能勝任，合同到期將會立刻走人。李文怡心里很清楚，雖然說現(xiàn)在正式轉(zhuǎn)正，看似保險了，但如果不努力，走人是必然的。

每天，李文怡要整理一天工作的記錄總結(jié)，并制訂第二天的工作計劃。目前她的主要工作是，公司數(shù)字電話系統(tǒng)的維護(hù)和管理、Helpdesk 技術(shù)支持、Lab 服務(wù)器的日常維護(hù)、虛擬圖書館（Virtual Library）的建立、IT 相關(guān)技術(shù)文檔的翻譯。

李文怡租住的房子離單位很近，步行只有5 分鐘的路程。公司一般是每天上午9 點(diǎn)上班，下午5 點(diǎn)下班，但是上班時間并不要求打卡，上午晚來一段時間也沒有人查問。李文怡說，其實(shí)公司對員工的要求很寬松，工作時間可以自由出入，還可以到樓下的健身房鍛煉身體，

或者到沙發(fā)吧臺去休閑一下?？柿损I了可以到茶水間去吃東西，食品和各種飲料應(yīng)有盡有，想吃什么和喝什么可以隨便拿，并且是免費(fèi)的。

“盡管公司給我們創(chuàng)造了一個很寬松的工作環(huán)境，但沒有一個員工放縱自己，大家都很自覺?！崩钗拟f，“這里的員工工資都很高，他們有車有房，屬于不缺錢的一族，一個人到了不缺錢的境界，他工作是為了什么呢？”李文怡的反問讓人想起了他們的老板比爾• 蓋茨的那句名言：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！?/p>

這，正是微軟企業(yè)文化的核心所在。

2006 年8 月上旬的一天，李文怡在接受記者采訪時感慨地說：有時候會覺得是老天太照顧我這個小女孩了，我在微軟的激情生活才剛剛開始，和其他同事的工作境界相比，我還有很多路要走。從一個起點(diǎn)到達(dá)另一個起點(diǎn)，我始終保持不變的是對工作的熱情和激情。站在新的起跑線上，我要讓自己的腳印更深，因為我堅信，堅實(shí)的腳印會讓我更有后勁兒。

微軟員工群體中，90% 以上都是碩士生、博士生。當(dāng)記者問及李文怡能夠成功留在微軟的經(jīng)驗是什么時，李文怡笑著說，自己僅是一個學(xué)習(xí)者，一名微軟的普通員工，真沒有什么經(jīng)驗，如果硬要說“經(jīng)驗”的話，她覺得從參加微軟面向政府大客戶的Helpdesk 技術(shù)支持集訓(xùn)到集訓(xùn)的考核，從獲得來微軟實(shí)習(xí)的機(jī)會到留在微軟工作，走過的每一步都留下了堅實(shí)的腳印。

（本文謝絕任何形式的上網(wǎng)、摘編和轉(zhuǎn)載）

李文怡個人小檔案

年齡：24

籍貫：河南新鄉(xiāng)

畢業(yè)學(xué)校：南陽理工軟件學(xué)院

專業(yè)：網(wǎng)站設(shè)計和編程

工作部門：微軟（中國）公司信息技術(shù)部（IT）

主要工作：公司數(shù)字電話系統(tǒng)的維護(hù)和管理、Helpdesk技術(shù)支持、Lab 服務(wù)器的日常維護(hù)、虛擬圖書館（Virtual Library）的建立、IT 相關(guān)技術(shù)文檔的翻譯。

篇6

【關(guān)鍵詞】企業(yè)安全管理；信息系統(tǒng)；建立與應(yīng)用

鞍鋼股份鲅魚圈鋼鐵分公司（以下簡稱分公司）是鞍鋼建精品基地、創(chuàng)世界品牌戰(zhàn)略下打造的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)，以創(chuàng)建最安全的鋼鐵企業(yè)為愿景，于2010年創(chuàng)建、運(yùn)行安全信息網(wǎng)，與安全管理過程高度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了安全管理的信息動態(tài)化、辦公效率化、資源共享化、問題受控化和改進(jìn)持續(xù)化。

1、設(shè)計目標(biāo)

安全信息網(wǎng)的核心是利用計算機(jī)和OA網(wǎng)絡(luò)，將安全管理各要素有機(jī)串聯(lián)，實(shí)現(xiàn)動態(tài)、閉環(huán)的過程管理。目的在于：①規(guī)范安全管理模式，為管理人員提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)作的管理接口；②使隱患整改、危險辨識等協(xié)作流程管理程序節(jié)點(diǎn)清晰、責(zé)任明確、閉環(huán)跟蹤；③實(shí)時收集、統(tǒng)計、分析安全管控過程數(shù)據(jù)，便于管理者決策；④實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)資源內(nèi)部共享，形成經(jīng)驗交流平臺；⑤推進(jìn)無紙化辦公，節(jié)約安全管理成本，提高效率。

2、平臺組成和主要功能

安全信息網(wǎng)由信息、法律法規(guī)制度、危險源辨識、應(yīng)急管理、隱患辨識與整改、班組安全管理、作業(yè)管理、培訓(xùn)教育及相關(guān)方管理9個模塊和分公司、事業(yè)部兩級主頁組成。

2.1信息。是安全檢查通報、安全動態(tài)信息、安全工作計劃及總結(jié)、公示公告及通知等信息的綜合平臺，是員工接收、查詢安全信息的主要途徑，各個子模塊中可根據(jù)日期、部門名稱、標(biāo)題進(jìn)行查詢、導(dǎo)出明細(xì)報表和下載。

2.2法律法規(guī)及制度。提供國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、各級公司和部門制度、安全技術(shù)規(guī)程的錄入、查詢和下載。

2.3危險源辨識。安全信息網(wǎng)的核心模塊之一，它提供動態(tài)的危險源辨識、評價、評審、和控制流程。由崗位員工辨識發(fā)起，經(jīng)班組、作業(yè)區(qū)運(yùn)用作業(yè)危險性評價法（LEC）逐次定量評價后，上報事業(yè)部進(jìn)行審定，每個評價節(jié)點(diǎn)均可以實(shí)施核準(zhǔn)、修訂和退回操作。最終形成正式的危險源辨識與控制方案，反饋至班組和崗位執(zhí)行。系統(tǒng)根據(jù)辨識結(jié)果生成《危險源辨識與風(fēng)險評價匯總表》及目錄。在辨識基礎(chǔ)上，提供重大風(fēng)險及重大危險源的控制方案的修訂、維護(hù)、等動態(tài)管理功能。

2.4應(yīng)急管理。提供分公司四級應(yīng)急預(yù)案體系文件的上傳和、應(yīng)急預(yù)案演練記錄的錄入及歸檔、應(yīng)急設(shè)備清單和應(yīng)急機(jī)構(gòu)組成等文檔的備案功能，以便員工隨時查看和使用。

2.5隱患辨識與整改。安全信息網(wǎng)的核心模塊之一，為自下而上、全員排查事故隱患提供信息化流程。員工對作業(yè)活動、人員、環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、規(guī)章制度等開展常態(tài)化排查，通過安全信息網(wǎng)錄入隱患信息，并根據(jù)隱患類別提報設(shè)備、生產(chǎn)或技術(shù)部門整改。隱患整改責(zé)任人在隱患信息提交發(fā)起24小時內(nèi)給予答復(fù)（繼續(xù)提報、駁回上一步、整改），并跟蹤隱患整改進(jìn)度，確保按期完成整改。整改結(jié)束后發(fā)起人進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)，登錄安全信息網(wǎng)上傳驗收照片和結(jié)果，完成封閉。隱患治理模塊可以快捷追蹤每個隱患處理的進(jìn)度，在達(dá)到“定整改期限、定整改責(zé)任人、定整改措施和定驗收評價”要求的同時，使隱患處理流程透明化、可追溯。同時統(tǒng)計、分析功能可以定量評價各級安全管理人員安全管理履職情況、事故隱患的類別分布、隱患排查治理工作的成效。

2.6班組安全管理。安全信息網(wǎng)的核心模塊之一，即時化、痕跡化地為班組長提供作業(yè)活動安排、作業(yè)危險辨識和控制、安全點(diǎn)檢、培訓(xùn)教育、安全活動等班組安全管理工作平臺，同時便于上級管理者對班組安全工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。作業(yè)危險辨識與控制在后臺依存于危險源辨識模塊，使安全信息網(wǎng)整體實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的危險控制功能。

2.7作業(yè)管理。實(shí)施動火和檢修作業(yè)的申報、審批和許可程序。用戶按照賦權(quán)履行審批流程，系統(tǒng)自動對審批作業(yè)存檔、生成清單，可直觀呈現(xiàn)作業(yè)的審批編號、流程狀態(tài)、作業(yè)單位、作業(yè)類別、作業(yè)時間、作業(yè)內(nèi)容及部位等全部信息。

2.8培訓(xùn)教育。按照培訓(xùn)類別和層次的不同，分類實(shí)現(xiàn)各級培訓(xùn)工作計劃、實(shí)施過程和評價的錄入、存檔，生成管理臺賬，可方便進(jìn)行查詢和統(tǒng)計。

2.9相關(guān)方管理。將相關(guān)方安全生產(chǎn)準(zhǔn)入備案情況、項目合同、單位資質(zhì)、服務(wù)部門、人員狀況等資料進(jìn)行存檔，并由相關(guān)方主管部門動態(tài)更新備查。

3、應(yīng)用成效

（1）為企業(yè)管理者提供了快捷和直觀的安全管理數(shù)據(jù)收集、分析和反饋途徑，便于企業(yè)及時、迅速對安全管理工作管理應(yīng)對和決策。（2）使企業(yè)安全管理模塊化運(yùn)行，易于貫徹和實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。（3）為企業(yè)隱患治理工作創(chuàng)造了先進(jìn)的運(yùn)行平臺，增強(qiáng)隱患排查的深度和廣度。自安全信息網(wǎng)實(shí)施以來，隱患排查治理的數(shù)量和質(zhì)量均有大幅提升。（4）相對傳統(tǒng)的安全管理方式，減輕了安全管理人員的工作負(fù)擔(dān)，提高了安全管理執(zhí)行效率。（5）融合現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，節(jié)約管理成本的同時，有助于提升分公司整體安全管理外部形象。

4、結(jié)語

安全信息化管理平臺是一種高效的管理途徑，使各個管理層級、管理要素有機(jī)和高效聯(lián)合，為企業(yè)事故預(yù)防奠定了良好的應(yīng)用基礎(chǔ)。就前景而言，下一步還需要在人機(jī)界面、適用范圍進(jìn)一步優(yōu)化和提升，同時提升全員安全素質(zhì)、夯實(shí)基礎(chǔ)管理，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化安全管理發(fā)揮應(yīng)有作用。

參考文獻(xiàn)

[1]羅云.現(xiàn)代安全管理（第2版），化學(xué)工業(yè)出版社，2010

[2]胡才修，陳寶智.安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)教程.東北大學(xué)出版社，2005

[3]周剛，許俊勇.安全環(huán)保管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用.武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2007

作者簡介

①程星（1984），男（漢族），河南省新野縣，鞍鋼股份有限公司鲅魚圈鋼鐵分公司煉鐵部工作，主要從事冶金企業(yè)安全管理。

②曹雙福（1969），男（漢族），遼寧省鞍山市，鞍鋼股份有限公司鲅魚圈鋼鐵分公司工作，注冊安全工程師，主要從事冶金企業(yè)安全管理。

篇7

證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的提高!在信息技術(shù)部工作的時間里，使我感覺到了自我每一天都在提高!親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些技術(shù)部工作總結(jié)，請笑納!

技術(shù)部工作總結(jié)1態(tài)度決定走向悄悄的走過，但給了你細(xì)思遐想，讓你做著力所能及與不及的事，時間真是公正，不失公允，努力的付出，得到的終將是公平的回報。20__年就在這樣的狀況下離開了我，也離開了大家，茫然間總會有得到又失去的感覺，既然過去了，也就為了歷史，既然是歷史，那就是不可改變的事實(shí)，僅有理解，無力抗。

現(xiàn)就此20__年的所作所為做一番總結(jié)與回顧，給自我一個代。20__年的大多工作與生活的時光是在四平度過的，在四平的子里，辛苦里夾著充實(shí)，汗里帶著甘甜，完了自我的大多數(shù)目標(biāo)，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)注我的失望。但為什么說是大多數(shù)而不是全部呢原因有二：其一，我雖然努力的完了自我應(yīng)當(dāng)做的事，也完的不錯，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，可是其間也顯露出了我的不足之，并且有點(diǎn)致命，雖在慢慢的改善，可是效果不是很明顯，使得自我會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一向作祟，原有的很多想法在時間的磨合中也為了中月。其二，本想今年能夠很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，可是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都能夠去完，心有不甘。我明白這樣的結(jié)果不是我想要的，可是又在無計可施中為代價的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個循序漸進(jìn)的過程，可這個過程太長太慢，那就是自我的問題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，此刻要做的就是怎樣去把它做的更好。再細(xì)數(shù)一下20__年自我工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我一向是在堅持不懈，也做了很多值得一說的事，從協(xié)調(diào)到勘測設(shè)計，從工程到維護(hù)，我都做了，雖然不全是得心應(yīng)手，但大多還是輕車熟路。做的這些工作中，我發(fā)現(xiàn)我做得最出最順利應(yīng)當(dāng)是協(xié)調(diào)和維護(hù)。在協(xié)調(diào)中學(xué)會了怎樣去接觸，怎樣去和他很好的溝通，最終達(dá)一致，做到了雙贏。

在維護(hù)中，總結(jié)了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，從無線到光纖再到微，雖有些時候做起來顯得力不從心，儲備的知識也時常會是捉襟見肘，可是最終經(jīng)過自我的努力和老同事的指導(dǎo)也都圓滿的完了，說到此我就不得不提我的直屬領(lǐng)導(dǎo)連志營先生，還有一位老同事翟吉星先生，他們對我的指點(diǎn)和親切的指導(dǎo)讓我在此方面有了長足的提高。雖然都是為了公司所做的一切，但我還是要在此感激他們。生活離不開工作和學(xué)習(xí)，工作有工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮，我一向在堅持著這樣的方式去開展明天的子。

20__年的子也是如此過來，在四平這一年來，我了解了公司的全部工作流程，接觸了幾乎所有的公司產(chǎn)品，包括老的和最新的，雖然在安裝調(diào)試技能方面還有欠缺，但我想只要堅持不懈的去努力，我會掌握的，并且不會比別差。一向做一個自信的，可是自信的張弛是需要很好的把握，失去的也許就是太過自信，忘記自我是誰了，這樣真的會導(dǎo)致崩盤，無所適從，很多事控制不了，只好控制好自我。時間的走過，見證著一切，讓自我有得有失，一個的態(tài)度決定著一個的走向，我也不例外。既然我想在通信的這個圈子里有所作為，京信是一個好的施展天地，把握，我不會費(fèi)。我的角我自我清楚，領(lǐng)導(dǎo)心里也會曉得，可能也就是基于這個原因，在年末的時候我回到了長，專職去做勘測設(shè)計這一塊，說實(shí)話，勘測設(shè)計我不是很喜歡，但誰讓我是一個不服輸?shù)哪?，別做好的事我也能夠。

在這段時間里，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)是石曉先生給予勒沃必須的幫忙，在此感激他對我的指導(dǎo)，給我的幫忙，還是那句話，時刻懷著一顆感恩的心，對待每一個和每一件事。由于在外市工作時間過長，在長本部呆的時間過短，不免會把一些不適宜長的工作方式帶進(jìn)來，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，有時控制不住，緒過給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬，在那里我深表歉意，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在京信的20__年過的總體來說還算是很踏實(shí)，沒有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自我想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自我過不去，并且我還年輕，此時不努力用心，等待何時。

20__年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自我的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。

1.在新的一年里，在完本職工作的同時，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能，把自我向一個全面型才的方向發(fā)展。

2.改掉自的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，細(xì)節(jié)決定敗，時刻的示著自我，嚴(yán)格的恪守。

3.多虛心求教，多積累經(jīng)驗，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。

事件的發(fā)展離不開溝通，僅有相互換意見，才能取得提高。

4.在20__年的基礎(chǔ)，更好的了解公司的產(chǎn)品以及其能。

以便不時之需，不被市場淘汰。年紀(jì)的增長，不能白白費(fèi)，更要全面的了解自我，明白自我的的缺點(diǎn)在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點(diǎn)在什么地方，怎樣去發(fā)揮，這些都需要去做一個結(jié)論。有一個明確的生活和工作態(tài)度，我想僅有如此才能打理好20__年的子，更加輝煌一些的表現(xiàn)。

最終祝公司的全體同仁節(jié)歡樂，體健康。萬事如意!

技術(shù)部工作總結(jié)2__年我部室能緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹局制定的上臺階小變樣的年初全年目標(biāo)，做好本部室的工作。

在政治學(xué)習(xí)方面我們加強(qiáng)學(xué)_大、__屆三中全會的精神，認(rèn)真參加局組織的各項政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)取參加浙江傳媒學(xué)院教授的上門授課培訓(xùn)。部室人員做到了集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。

我部室人員在設(shè)備維護(hù)方面做到了定期維護(hù)攝、錄、編及三樓演播室設(shè)備，維護(hù)有記錄，使設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。對制作室的管理我部室制度上墻，并認(rèn)真執(zhí)行，除日常衛(wèi)生清理，我們還進(jìn)行每周二衛(wèi)生全面大掃除。物品管理方面，我們有制作設(shè)備的統(tǒng)計單，常按統(tǒng)計單對設(shè)備進(jìn)行檢查，并加強(qiáng)值班人員的職責(zé)意識。在非編管理方面，我們實(shí)行了上機(jī)實(shí)名制，及時清理不用的用戶名，為系統(tǒng)清理出存儲空間。技術(shù)資料有專人管理，保存有專柜。

參加了縣里的幾大重要活動，在首屆《____大賽》中作了全方位的技術(shù)保障，在其它各項活動中工作也很進(jìn)取主動。多次為調(diào)頻講解供給技術(shù)保障，并出色完成任務(wù)。

我部室人員都能夠遵紀(jì)守法，按規(guī)程辦事，全年無人為安全事故。能夠完成局交辦的其它各項臨時任務(wù)。

在新的一年里，我們還要再接再厲，圍繞局的目標(biāo)任務(wù)努力工作

技術(shù)部工作總結(jié)3一年來，在集團(tuán)公司上級部門和礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我部室全體人員踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)干工作;一心一意，勤勤懇懇做貢獻(xiàn)。在__年度的各項工作中，緊緊圍繞“計劃”這一管理主題詞，秉承“腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取、精益求精”的工作態(tài)度，以礦井“安全、服務(wù)、發(fā)展”的管理思想為核心，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、求精”的工作作風(fēng)，運(yùn)用“超前預(yù)見性、信息反饋及時性、方案實(shí)施可操作性、問題研究系統(tǒng)全面性”的基礎(chǔ)管理方法，在實(shí)踐中勇于創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)礦井年初制定的工作計劃和目標(biāo)努力的工作，為礦井的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

一、__年度工作總結(jié)

1.主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情景

截止1月底，計劃生產(chǎn)原煤_萬噸，實(shí)際生產(chǎn)原煤__萬噸，完成集團(tuán)公司計劃產(chǎn)量，全年預(yù)計生產(chǎn)原煤_萬噸。

截止1月底，計劃總進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成進(jìn)尺_(dá)_米，超尺_(dá)_米。其中重點(diǎn)工程計劃進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成進(jìn)尺_(dá)米，超尺_(dá)米;巖巷綜掘工程計劃進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成__米，超尺_(dá)_米;煤巷綜掘工程計劃進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成__米，虧尺_(dá)_米;煤錨工程計劃進(jìn)尺_(dá)_米，實(shí)際完成__米，超尺_(dá)_米;自營工程進(jìn)尺實(shí)際完成__米;外委進(jìn)尺實(shí)際完成__米。

截止1月底，北風(fēng)井井筒施工174米，北風(fēng)井下部巷道工程施工完畢;南風(fēng)井下部巷道累計施工__米，剩余__米完工。中央風(fēng)井改造工程累計施工_米。

2、主要工作完成情景

(1)合理謀劃組織安全改擴(kuò)建工程

a__年2月，與合肥設(shè)計院合作確定中央風(fēng)井改造工程下部井底煤倉和清理撒煤巷道方案;

b__年5月，南風(fēng)井繞道進(jìn)隊施工;

c__年1月，與合肥設(shè)計院合作確定井下及地面排矸系統(tǒng)方案;

d__年1月，北風(fēng)井下部巷道工程完工;

e__年11月，北翼總回風(fēng)巷施工，完善北翼回風(fēng)系統(tǒng)。

(2)優(yōu)化布局，優(yōu)化設(shè)計，優(yōu)化工藝

a優(yōu)化布局：根據(jù)礦井發(fā)展實(shí)際情景，多次編排年度計劃，五年規(guī)劃，1年規(guī)劃，明確短期掘進(jìn)頭接替，中期工作面接替，長期采區(qū)接替。__年根據(jù)采區(qū)內(nèi)部采場條件及外部市場等因素，及時調(diào)整工作面接替順序，明確關(guān)鍵線路。分析121上、128(里)、12、123、7211、8215、72111、等工作面地質(zhì)條件，合理安排安裝、收作、同采、配采等工作，確保了產(chǎn)量等指標(biāo)的完成。

b優(yōu)化設(shè)計：由技術(shù)部參與或單獨(dú)完成的礦井技改方案3個(中央風(fēng)井改造工程、南風(fēng)井、北風(fēng)井)，采區(qū)設(shè)計2個(11采區(qū)、82采區(qū))，采區(qū)布置調(diào)整方案2個(83采區(qū)、__采區(qū))，采煤工作面設(shè)計6個(_)，單項工程設(shè)計3個(緊急避險系統(tǒng)、北翼總回風(fēng)巷、121上工作面改造)。

c優(yōu)化工藝：推廣使用繩式和氣動單軌吊，減小后路運(yùn)輸難度，降低職工勞動強(qiáng)度;引進(jìn)礦壓監(jiān)測智能化系統(tǒng)，智能采集數(shù)據(jù)，智能分析數(shù)據(jù)，智能打印分析圖表;學(xué)習(xí)支架拆除新觀念，改善平板車尺寸，支架拆除由3車變成2車，提高工作效率。

(3)實(shí)施采掘上臺階、推動采掘機(jī)械化

__年度，進(jìn)取實(shí)施采掘上臺階，先后在__上工作面、_工作面給予相關(guān)激勵政策，確保按時貫通，按時收尾，按時安裝，為礦井的正常接替供給了有力的保障。

__年度，8211機(jī)巷煤巷綜掘當(dāng)月施工__m，刷新了_煤層綜掘進(jìn)尺記錄，刷新了自營單位投產(chǎn)5年來進(jìn)尺記錄。

__年度，孫疃煤礦機(jī)械化共有_臺采煤機(jī)，_臺綜掘機(jī)同時在進(jìn)下作業(yè)。采煤機(jī)械化率_%，掘進(jìn)機(jī)械化率_%，位于集團(tuán)公司前列。

(4)強(qiáng)化現(xiàn)場管理，強(qiáng)化隱患排查，杜絕采掘頂板事故

__年度，礦壓組每一天都對全礦采掘工作面支柱初撐力、錨桿質(zhì)量、卡纜質(zhì)量和其他隱患進(jìn)行一次排查，查處的問題能現(xiàn)場整改的必須現(xiàn)場整改。對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導(dǎo)、監(jiān)督，一年來先后對工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點(diǎn)跟班，保證了特殊地段的安全施工。

(5)以技術(shù)促效益，以科技促發(fā)展

__年度，生產(chǎn)技術(shù)部深入分析孫疃煤礦面臨的形勢，大膽提出以科技創(chuàng)新促發(fā)展，以合理化提議生效益構(gòu)想。先后解決了_(里)工作面無縫對接，_上工作面端頭支架的安裝使用等技術(shù)難題。并根據(jù)現(xiàn)場總結(jié)寫出_余篇合理化提議，取得較大的生產(chǎn)效益。

由技術(shù)部牽頭，開展安全技術(shù)一體化論證，創(chuàng)新企業(yè)管理，提高礦井經(jīng)營質(zhì)量，成為了礦井新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。截止1月份，共計論證項目_余項，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。

由技術(shù)部牽頭，信息中心、通風(fēng)區(qū)、修護(hù)區(qū)、保運(yùn)一區(qū)等多家單位合作，經(jīng)過了省經(jīng)信委緊急避險“六大系統(tǒng)”驗收。

由技術(shù)部牽頭，安監(jiān)處、信息中心、機(jī)電科、通風(fēng)區(qū)、保運(yùn)一區(qū)、運(yùn)輸區(qū)等多家單位合作，完成了__年度災(zāi)害預(yù)防與處理計劃的編制。

(6)強(qiáng)化“白領(lǐng)”工程技術(shù)人才培養(yǎng)規(guī)劃，固本強(qiáng)基

__年度，在政工部的指導(dǎo)下，技術(shù)部進(jìn)一步強(qiáng)化工程技術(shù)人才培養(yǎng)，固化周培訓(xùn)、月實(shí)踐、季度考核的培養(yǎng)辦法，同時每周三開展專題講座和培訓(xùn)，旨在交流在不一樣條件下施工經(jīng)驗，造就一批高素質(zhì)技術(shù)人才隊伍，為孫疃煤礦下一步發(fā)展固本強(qiáng)基。

二、__年度工作存在問題和原因分析

作為生產(chǎn)管理部門，深入現(xiàn)場一線不夠，了解情景不全面，不能為領(lǐng)導(dǎo)供給準(zhǔn)確的決策依據(jù)，以至于12工作面風(fēng)巷超標(biāo)高掘進(jìn)，造成局部巷道報廢，給礦井造成必須損失。

重點(diǎn)工程和煤錨工程推進(jìn)不夢想，車皮供應(yīng)不足是造成重點(diǎn)工程進(jìn)尺低的主要原因，新近隊伍適應(yīng)環(huán)境較慢是造成重點(diǎn)工程進(jìn)尺低的次要原因;地質(zhì)條件復(fù)雜，煤錨比架棚安全性低、煤錨罰款多，工程造價低是煤錨難以推進(jìn)的主要原因;

業(yè)務(wù)聯(lián)系單及設(shè)計存在滯后現(xiàn)象，一是超前預(yù)見性不足，二是方案拍板確定較慢，溝通協(xié)調(diào)不夠，三是技術(shù)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯仙?，技x瓿繕杓乒ぷ鰨忠瓿上殖芾硨圖際豕芾砉ぷ鰨ぷ魃暇統(tǒng)魷至吮匭氳牟患笆薄?/p>三、__年的工作重點(diǎn)及努力方向

1.進(jìn)取謀劃礦井改擴(kuò)建工程

__年是我礦建設(shè)史上又一個關(guān)鍵之年，礦井改擴(kuò)建工程進(jìn)入關(guān)鍵施工年，技術(shù)工作任務(wù)繁重，北回風(fēng)井、南回風(fēng)井建設(shè)施工，中央風(fēng)井改造、_采區(qū)、_采區(qū)即將打開進(jìn)隊施工，我部門將分析本事不足的各個系統(tǒng)、各個環(huán)節(jié)，提出最佳改造方案盡快實(shí)施。

2.加快準(zhǔn)備巷道的掘進(jìn)速度，實(shí)現(xiàn)采掘平衡

__采區(qū)巖巷工程量大，__年礦井生產(chǎn)本事達(dá)__萬噸年等實(shí)際情景造成礦井接替緊張，我部門將進(jìn)取推廣巖巷綜掘作業(yè)線、后運(yùn)連續(xù)化的建立，努力提高單進(jìn)水平，同時不斷優(yōu)化設(shè)計，合理組織科學(xué)安排隊伍，確保正常接替。

3.繼續(xù)加強(qiáng)頂板管理，確保生產(chǎn)安全

從設(shè)計源頭抓起，加大支護(hù)強(qiáng)度。巖石掘進(jìn)推廣錨錨注支護(hù)方式，煤巷掘進(jìn)推廣u型棚支護(hù)。工作面回采推廣煤層注水，減少片幫冒頂現(xiàn)象?，F(xiàn)場管理對特殊地段、特殊時段采取現(xiàn)場跟班指導(dǎo)、監(jiān)督，工作面安裝、收作，巷道撥門、貫通、過斷層等多個地點(diǎn)必須安排專人跟班，確保頂板安全。

4.扎實(shí)推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

在__年成功創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，認(rèn)真對照標(biāo)準(zhǔn)查擺問題，進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化水平，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格督促整改，重獎重罰，嚴(yán)抓嚴(yán)管。采煤、掘進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步向示范礦井看齊，為我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范礦井建設(shè)再做貢獻(xiàn)

技術(shù)部工作總結(jié)4__年是一個不平凡的一年。地震、金融海嘯，毫不留情的吞食著我們的一切。很多人還沒從地震的廢墟中爬出，又一輪新的金融海嘯更是壓得讓人透可是氣來。____年是證券行業(yè)的冬天，同時也是全球人民的冬天。可是，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們艱難地走過來了。冬天即將過去，我們都已準(zhǔn)備好，迎接明天的期望!

今年是我在證券公司信息技術(shù)部工作的第四個年頭，而我所在的部門又是證券公司的核心部門，我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松，稍一出小差錯可鑄成重大災(zāi)難性后果。眾所周知，證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一，而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑，每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn)，新的提高!在信息技術(shù)部工作的時間里，使我感覺到了自我每一天都在提高!而除了日常維護(hù)外，還有一些其他的工作需要處理，所以，在這樣的工作環(huán)境中，就迫使我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照公司的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自我，在我和部門全體員工的共同努力下，__年我個人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學(xué)會，不懂的弄懂，爭取做到新時期證券行業(yè)的一名合格技術(shù)工作者。

下頭我對__這一年來所做的工作作一個簡單的總結(jié)：

1、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)

根據(jù)中國證券監(jiān)督管理委員會和上海證券交易所的要求，證券公司必需建立凈資本報送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)。由于我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)為福建新意公司所開發(fā)，數(shù)據(jù)庫平臺是基于sqlserver__，而新意公司的凈資本報送系統(tǒng)、異常交易監(jiān)控和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)是基于數(shù)據(jù)庫teradata，所以，對數(shù)據(jù)庫的投入將會增加很大一筆費(fèi)用，軟硬件費(fèi)用算下來一共需要投入一百多萬，而在系統(tǒng)的穩(wěn)定性和易操作性方面不是太夢想。后又咨詢到金仕達(dá)公司的該系統(tǒng)，費(fèi)用也在一百多萬以上，相對于我公司原有新意獨(dú)立存管系統(tǒng)而言，增加了重復(fù)投入費(fèi)用。而結(jié)合公司的實(shí)際業(yè)務(wù)情景，所以在選擇開發(fā)商和價格方面作了更深入的探討和研究。恒生公司愿意無條件移植我公司原有獨(dú)立存管系統(tǒng)和反洗錢系統(tǒng)，給的報價也是在充分保護(hù)原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上給出的價格，并且還有一個專門的維護(hù)團(tuán)隊，有很強(qiáng)的實(shí)力。從公司實(shí)際業(yè)務(wù)情景出發(fā)，最終選擇了價格適當(dāng)?shù)暮闵緝?nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。

2、恒生內(nèi)控平臺和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)的后期維護(hù)

在三個多月的緊張建設(shè)和測試中，我公司的證券公司反洗錢監(jiān)控報送系統(tǒng)、內(nèi)控平臺、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)順利建設(shè)完成，并正常接管以前新意獨(dú)立存管系統(tǒng)的運(yùn)行。從系統(tǒng)的需求探討到籌建和正式上線運(yùn)行，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各項目組成員的大力支持，所以，在建設(shè)和測試過程中都很順利。在后期的維護(hù)中主要是針對一些新需求的解決和證監(jiān)會的新報表報送需求，目前恒生公司工程師正在我公司現(xiàn)場解決中，估計月底可全部解決完成。

3、三方存管系統(tǒng)建設(shè)和后期維護(hù)

“券商托管證券，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護(hù)投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。

從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線，我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下，今年新增上線中國銀行、興業(yè)銀行。目前招商銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測試已完成，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤測試階段，估計明年年初可正式上線運(yùn)行。

3、公司凈資本監(jiān)控系統(tǒng)新報表報送規(guī)則

根據(jù)證監(jiān)會要求，證券公司需要執(zhí)行新報表報送規(guī)則，并于____年12月1日正式報送。由于我公司已上線運(yùn)行的凈資本監(jiān)控系統(tǒng)還是老的報表，需要聯(lián)系恒生公司對原有凈資本系統(tǒng)進(jìn)行升級，滿足證監(jiān)會的新報表報送要求。在了解公司的需求后，和恒生公司聯(lián)系升級事宜且進(jìn)展順利，目前恒生公司工程師正在現(xiàn)場解決中，本月即可正式報送新報表。

4、制作公司三方存管系統(tǒng)常見問題及處理方法匯總，對原有經(jīng)紀(jì)人營銷系統(tǒng)的移植工程，配合中心機(jī)房新增網(wǎng)上交易as、ar四臺。

5、對中心機(jī)房b股外幣轉(zhuǎn)帳、清算機(jī)器、行情分發(fā)系統(tǒng)機(jī)器、咨詢接收和轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)器的更換工作。

6、對各營業(yè)部及服務(wù)部新意開戶證書的升級，聯(lián)系升級三方存管許可證和相關(guān)系統(tǒng)的授權(quán)事宜，給財務(wù)部解決資金存管不能重復(fù)導(dǎo)出憑證的問題。

7、制作關(guān)于網(wǎng)上交易系統(tǒng)登陸不上行情和委托的常見問題及處理方法匯總，制作公司風(fēng)控系統(tǒng)評級表。

由于公司各分支機(jī)構(gòu)需要上傳圖像掃描資料和清算中心的統(tǒng)一刻錄光盤，開通ftp用戶和網(wǎng)絡(luò)連接配置事宜。制作中心機(jī)房系統(tǒng)應(yīng)急計劃和設(shè)備標(biāo)簽并張貼事宜。

8、配合公司機(jī)房改造工程，庫房衛(wèi)生打掃和機(jī)器衛(wèi)生整理等工作。

9、配合恒生工程師對中心機(jī)房報盤系統(tǒng)升級，以減輕報盤風(fēng)險和壓力問題，配合恒生工程師對三方存管系統(tǒng)版本和接口的升級，配合恒生工程師對公司oiw報盤庫結(jié)構(gòu)的升級，配合恒生公司對我公司信息系統(tǒng)的評估工作。

10、配合公司合規(guī)管理部和人民銀行對我公司反洗錢數(shù)據(jù)報送核查工作，配合公司合規(guī)管理部反洗錢數(shù)據(jù)報送工作。

配合貴州證監(jiān)局對中心機(jī)房的檢查，一些文檔的準(zhǔn)備工作。

11、安裝開放式基金系統(tǒng)，測試及清算，發(fā)郵件數(shù)據(jù)等事宜，配合中北營業(yè)部切換novell系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)隔離。

12、合并原漢唐和華創(chuàng)席位后，報盤統(tǒng)一測試。

配合北京路營業(yè)部，新華路營業(yè)部及各服務(wù)部工行三方存管批量上線工作。

13、配合德陽災(zāi)備中心系統(tǒng)建設(shè)及制作應(yīng)急切換方案。

14、配合公司帳戶規(guī)范工作。

15、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫、數(shù)據(jù)備份、值班等工作。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識和不斷探索的熱忱，在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動的時候。我都會第一個站出來，不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因為我明白，我需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多。我也會進(jìn)取的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個部門的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。

同時也存在一些不足：

1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。

2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手本事有待加強(qiáng)。

3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，對要害問題總結(jié)，并構(gòu)成文檔的努力不夠。

僅有這樣，才更便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動，提高部門的工作效率。

4、在以后的工作和學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，做到知識的不斷更新。

改善措施：

1、平時注重知識技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面和數(shù)據(jù)庫方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會多參加相關(guān)方面的培訓(xùn)。

3、在工作中善于總結(jié)，對典型、要害問題解決注重整理，構(gòu)成文檔，期望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。

4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程測試和實(shí)施機(jī)會，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。

5、加強(qiáng)和各營業(yè)部以及服務(wù)部的溝通。

____年工作安排：

1、配合公司開放式基金系統(tǒng)建設(shè)，測試及上線。

2、配合公司招商銀行實(shí)盤測試及正式上線工作。

3、反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)、凈資本監(jiān)控系統(tǒng)、異常交易和大小非減持監(jiān)控系統(tǒng)、內(nèi)控系統(tǒng)的維護(hù)和相關(guān)升級事宜。

4、服務(wù)部升級為營業(yè)部后，對財務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)備份工作，新增財務(wù)登陸站點(diǎn)后的相關(guān)維護(hù)工作。

5、柜臺系統(tǒng)和三方存管系統(tǒng)維護(hù)及相關(guān)升級事宜。

6、配合公司中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)改造工程及網(wǎng)絡(luò)管理工作。

7、加強(qiáng)對08交易柜臺相關(guān)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和oracle數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)。

新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同提高。爭取更好的工作成績。

技術(shù)部工作總結(jié)5__年是中國汽車發(fā)展產(chǎn)業(yè)極不凡的一年，中國的汽車產(chǎn)業(yè)從大發(fā)展回歸到逐漸理性的過程，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整更明顯，具有新技術(shù)、新工藝、新材料的企業(yè)將發(fā)展得更加良性。長城、吉利等自主品牌仍取得了不俗的成績。__汽車有限公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，取得了必須的成績，但離公司的目標(biāo)仍有必須的差距。__年__汽車有限公司獲得了國家級高新技術(shù)企業(yè)、__省省級企業(yè)技術(shù)中心。__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確引領(lǐng)下，基本完成微面的開發(fā)工作，1.8mt的準(zhǔn)備工作，a___二代的升級工作，展望__年，微面上市、a___二代、1.8手動檔上市、a___三代的開發(fā)實(shí)現(xiàn)，必將給企業(yè)帶來新的期望。__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，主要做了以下幾方面的工作：

一、技術(shù)中心管理工作

__汽車有限公司技術(shù)中心是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、工藝革新的重要力量，__年__汽車企業(yè)技術(shù)中心經(jīng)過自身的努力，獲得到了__省省級企業(yè)技術(shù)中心，標(biāo)志著企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體制、科研投入體制、人才激勵機(jī)制、對外合作機(jī)制、創(chuàng)新隊伍建設(shè)、創(chuàng)新條件建設(shè)、技術(shù)儲備積累、技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出、創(chuàng)新效益等方面取得了必須的成績。__年技術(shù)中心加強(qiáng)了相關(guān)管理工作，組織技術(shù)中心全體員工制訂了__年企業(yè)技術(shù)中心發(fā)展綱要，__年將進(jìn)一步完善，技術(shù)中心的組織機(jī)構(gòu)更理，崗位職責(zé)更加明確、新產(chǎn)品開發(fā)更加清晰、人才發(fā)展規(guī)劃更加明確，業(yè)務(wù)提升要更加有效，工作效益要得到明顯提升，__年企業(yè)技術(shù)中心發(fā)展綱要經(jīng)過修改后報董事會的批準(zhǔn)。__年制訂和摸索試裝程序、試車隊管理制度、項目管理制度、技術(shù)中心管理、財務(wù)管理制度、績效考核制度，進(jìn)一步明確技術(shù)中心例會制度，加強(qiáng)部門溝通和交流。__年要對各項管理制度和程序文件加強(qiáng)學(xué)習(xí)和執(zhí)行，使技術(shù)中心的業(yè)務(wù)本事、項目管理本事得以提升，提高工作的效率。

二、產(chǎn)品管理

第一：公告管理工作

1、__年結(jié)合生產(chǎn)一致性管理工作和公司發(fā)展的需要，對fd__\fd__c\fd__\fd__\fd6__\fd__等車型的擴(kuò)展工作，完成了對a___二代的公告申報工作。

2、根據(jù)__省經(jīng)信委浙經(jīng)信機(jī)械〔__〕536號和臺經(jīng)信[__]131號文件，關(guān)于開展__年車輛生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作的通知，將組織各市主管部門對列入國家車輛公告的汽車、改裝車、摩托車、低速貨車生產(chǎn)企業(yè)(含分公司)開展監(jiān)督檢查。

公司將結(jié)合c_-b_-20__《企業(yè)生產(chǎn)一致性保證計劃》進(jìn)行自查，分析，最終上報行業(yè)主管部門，生產(chǎn)一致性管理工作得到了專家和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

3、結(jié)合公司發(fā)展的需要就新能源汽車申報工作從工業(yè)信息部產(chǎn)業(yè)司、中機(jī)車輛服務(wù)中心、__省經(jīng)信委進(jìn)行了有效的溝通，同意我司申報新能源汽車生產(chǎn)資質(zhì)，并和中國汽車技術(shù)研究中心簽訂了整車控制器、非標(biāo)設(shè)備開發(fā)事宜。

項目根據(jù)杭州新能汽車開發(fā)進(jìn)行之中，目前，新能源汽車準(zhǔn)入工作已經(jīng)緊邏密布地開展工作，7號生產(chǎn)廠房生產(chǎn)線改造、辦公區(qū)域、關(guān)健設(shè)備采購、樣車檢測、方案申報已經(jīng)全面展開。預(yù)計到__年5月份能完成新能源汽車產(chǎn)品的準(zhǔn)入和公告的下達(dá)。

4、根據(jù)公司發(fā)展的需要，年前在__集團(tuán)完成了fd__\fd__ev\__\fd__車型的公告網(wǎng)絡(luò)申報工作，其中fd__產(chǎn)品的定型試驗已經(jīng)進(jìn)行，可靠性試驗已經(jīng)全面展開，年前先將排放的耐久性試驗進(jìn)行，其它強(qiáng)制性檢測等檢測方案獲得中機(jī)中心專家批準(zhǔn)后開始。

其中fd__\fd__方案和參數(shù)備案工作已經(jīng)進(jìn)行，樣車和標(biāo)定工作已經(jīng)全面展開，計劃到__年10月份前完成上市前的公告申報工作;

5、由于__飛碟汽車制造有限公司產(chǎn)品管理公告密碼由__集團(tuán)控制，給__生產(chǎn)基地上公告帶來了十分不便，期望能得到公司高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，協(xié)助產(chǎn)品管理科和五征進(jìn)行溝通，在__年單獨(dú)申請一臺機(jī)器用于申請公告事宜。

6、__汽車有限公司汽車生產(chǎn)資質(zhì)的問題嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展，提議公司領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)整車生產(chǎn)資質(zhì)進(jìn)行更多的了解，并找尋到最佳的合作伙伴，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展作好準(zhǔn)備。

第二：環(huán)保公告

1、vin碼的申報工作：現(xiàn)階段正在進(jìn)行的是每隔15天就申報一次，并且07年后所有貼合國四要求的車要在__年2月底前完成申報工作。

2、完成寧波__的擴(kuò)展申報工作，為降低生產(chǎn)成本供給服務(wù)。

3、根據(jù)環(huán)境保護(hù)局要求加強(qiáng)對污染物控制裝置標(biāo)識的要求，對各生產(chǎn)廠家提出了標(biāo)識的要求，經(jīng)過產(chǎn)品科通知廠家執(zhí)行，目前此項工作仍在進(jìn)行之中。

4、為了學(xué)習(xí)環(huán)保生產(chǎn)一致性檢查工作的通知精神，產(chǎn)品管理科俞品華、呂新星參加環(huán)保培訓(xùn)會議。

第三：標(biāo)準(zhǔn)化管理

1、對fd___和fd___c的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新備案工作。

2、完成了飛碟牌fd___ev純電動汽車系列輕型客車技術(shù)條件備案的準(zhǔn)備工作。

3、協(xié)助__縣技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局完成標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查工作。

4、接收行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并及時通知技術(shù)人員了解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為提高產(chǎn)品做好準(zhǔn)備。

5、組織學(xué)習(xí)整車定型試驗標(biāo)準(zhǔn)一次。

提議：技術(shù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一向是企業(yè)的弱點(diǎn)，也是企業(yè)技術(shù)中心技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升的關(guān)鍵，__年必須要加強(qiáng)汽車行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)的貫徹執(zhí)行，計劃和上海機(jī)動車檢測中心聯(lián)合進(jìn)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)工作。

第四：產(chǎn)品強(qiáng)制性認(rèn)證(3c認(rèn)證工作)

1、根據(jù)中國質(zhì)量認(rèn)證中心的規(guī)定于__年10月份，完成生產(chǎn)一致性證書的備案工作，此項工作資料十分多，任務(wù)十分繁重，技術(shù)中心協(xié)同質(zhì)量部、生產(chǎn)部、采購部進(jìn)行多次評審，構(gòu)成程序文件，對企業(yè)生產(chǎn)一致性管理起到十分重要的作用。

2、完成3c工廠檢查，并順利經(jīng)過。

三、純電動汽車公告、準(zhǔn)入工作

1、生產(chǎn)線建設(shè)：此項工作由葉峰副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，生產(chǎn)線已經(jīng)開始在鋪地板鏈，展示區(qū)已經(jīng)基本完成，能夠等候驗收工作，充電樁已經(jīng)完成一只安裝，還需要增加必要的防護(hù)設(shè)施，倉庫的警示標(biāo)志還需要進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè);

2、技術(shù)資料的整理，__年10月10日在__分公司，由杭州公司及__分公司技術(shù)中心、采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、綜合辦共同對技術(shù)資料的準(zhǔn)備進(jìn)行了分工。

目前此工作已經(jīng)分工到各部門，涉及電動汽車的工作由杭州提交，傳統(tǒng)車資料由__公司供給。原計劃于__年12月10日進(jìn)行技術(shù)資料的匯總分析，由于各近期工作的沖突，時間另行通知。

3、設(shè)備購置情景：

3、1非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的購置，進(jìn)一步和中國汽車技術(shù)研究中心溝通非標(biāo)設(shè)備盡早供給。

3、3需要異常注意的事宜：測功儀及其它設(shè)備購置的費(fèi)用的支付請公司盡快安排;

4、檢測事宜：fd__ev純電動汽車于12月12日已經(jīng)到達(dá)天津檢測中心，12月13日和天津檢測中心規(guī)劃室和整車室的人員溝通，試驗安排如下：

4、1二輛fd___ev電動汽車，一輛電動汽車用于進(jìn)行強(qiáng)制性檢測項目，另一輛電動汽車用于定型試驗和可靠性試驗。

研究到北京的氣候會影響電動汽車性能的檢測，定型試驗和可靠性試驗安排在海南汽車試驗場進(jìn)行，為便于統(tǒng)一結(jié)算，我公司進(jìn)行定型試驗和可靠性試驗的海南汽車試驗場的場租費(fèi)用由天津檢測中心支付，我司統(tǒng)一支付給天津檢測中心檢測費(fèi)用;;

4、2在__集團(tuán)完成了電動汽車公告的網(wǎng)上申報工作。

綜述：電動汽車準(zhǔn)入及公告的確申報工作，工作量大，任務(wù)緊，杭州賽普及__分公司的配合仍需要磨合，__分公司依靠杭州技術(shù)力量，對__分公司技術(shù)發(fā)展影響很大，提議由__分公司組建團(tuán)隊，打造新能源汽車的產(chǎn)業(yè)。

四、試車隊的管理工作

試車隊一向是公司產(chǎn)品驗證的重要部門，__年試車隊克服高寒、高溫、高原等極限，__年路試情景：1月到11月總試驗里程214685公里、零部件試驗報告69份、fd___微面定型試驗3__公里、微面上海標(biāo)定里程5916公里、臨時出車任務(wù)78項，行駛15961公里、編制fd____試驗大綱、fd____試驗大綱、fd6434試驗大綱、fd___bev試驗大綱，辦理臨時牌照79份。__年加強(qiáng)了試車隊伍的建設(shè)，補(bǔ)充二名從調(diào)試車間的員工進(jìn)入試車隊，加強(qiáng)了試車隊的管理工作，對試驗路線、試驗車管理、試驗報告進(jìn)行管理，試車隊的效益得以提高。由于試車隊的特殊性質(zhì)，試車管理工作仍需要改善，__年重點(diǎn)加強(qiáng)試車員的業(yè)務(wù)水平，對試驗大綱、試驗記錄、試驗報告等方面加強(qiáng)。

3、__五星申請了國外專利。

4、__五星商標(biāo)獲得到國家商標(biāo)局的授權(quán)。

提議：知識產(chǎn)權(quán)管理也是技術(shù)中心工作和弱點(diǎn)，知識產(chǎn)權(quán)是一個企業(yè)最有價值的無形資產(chǎn)，是項目申報的重要佐證材料，是一個企業(yè)的創(chuàng)新的標(biāo)志，我司因?qū)＠暾埲藛T的獎勵不足，導(dǎo)致技術(shù)人員對專利申請的熱情不高，提議為企業(yè)申請一項專利并獲得專利證書的分別按以下進(jìn)行獎勵：發(fā)明專利，帶頭人3000元，其他人員__元。實(shí)用新穎專利，帶頭人__元，其他人員1000元。外觀專利，帶頭人1000元，其他人員500元。

__年__汽車有限公司將著手市著名品牌及馳名商標(biāo)的申報工作，為企業(yè)品牌建設(shè)注入新的力量。

六、出口認(rèn)證

1、根據(jù)國貿(mào)部的工作需要，完成了fd___、fd____c、fd____、fd____、fd___\fd___六個車型的gcc和saso的換證工作，此項工作基本完成。

2、根據(jù)南非市場需要，對fd____\fd___\fd___等三車型進(jìn)行部分歐洲認(rèn)證，目前23個項目，經(jīng)過的項目有10項，其中fd___排放項目也順利經(jīng)過，但座椅強(qiáng)度、安全帶固定點(diǎn)試驗經(jīng)四次檢測仍失敗，經(jīng)過試驗對提升產(chǎn)品質(zhì)量將起到十分有效的作用，永福座椅得到很大的提升。

其中emc試驗也失敗，需要進(jìn)行整改試驗。其中正面碰撞和后碰需要進(jìn)行一些改，牌照安排、燃油箱等試驗還需要進(jìn)行，工作量十分巨大，技術(shù)中心產(chǎn)品管理科人員也在努力進(jìn)行之中。

3、組織實(shí)施fd__尼日利亞的出口認(rèn)證項目。

4、由國貿(mào)部組織學(xué)習(xí)了解巴西出口相關(guān)法規(guī)。

七、政府項目管理

第一、科技系統(tǒng)

1、由技術(shù)中心組織申報了__縣科技工業(yè)項目，我公司提交的貼合節(jié)能惠民要求的suv汽車開發(fā)項目獲得驗收，獲得科技獎勵18萬元。

2、組織申報了__年重大科技項目一項，節(jié)能環(huán)保多用途乘用車(﹡﹡五星)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項目已經(jīng)由省科技廳受理需要在適宜時參加評審工作。

3、組織申報了高新技術(shù)企業(yè)，并經(jīng)過評審，公司獲得了國家級高新技術(shù)企業(yè)稱號，將享受企業(yè)所得私減免10%的優(yōu)惠政策。

根據(jù)__縣委__(1)號文件獲得縣級企業(yè)獎勵10萬元。

第二、經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)

1、組織申報了省級技術(shù)中心的評選工作，__年獲得省級技術(shù)中心的稱號，根據(jù)__縣委__(1)號文件獲得縣級企業(yè)獎勵5萬元。

__年根據(jù)省級企業(yè)技術(shù)中心管理條例，能夠申請專項資金60萬。

2、組織申報戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項目，__汽車有限公司、年產(chǎn)__輛純電動汽車產(chǎn)業(yè)化項目。

3、組織申報__年雙千工程一項，根據(jù)__縣委__(1)號文件獲得縣級企業(yè)獎勵5萬元。

4、組織申報__年省工業(yè)轉(zhuǎn)型升級財政專項資金，__汽車有限公司多用途乘用車研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項目，申請資金200萬元。

5、組織申報__年度縣先進(jìn)制造業(yè)基地企業(yè)技改專項資金，__汽車有限公司多用途乘用車研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項目申請資金200萬元。

第三、發(fā)改系統(tǒng)：

1、組織申報了重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造，__飛碟__分公司構(gòu)成年開發(fā)三至四款節(jié)能環(huán)保新車型創(chuàng)新本事技術(shù)中心建設(shè)項目。

2、組織申報臺州市__年新增省重點(diǎn)建設(shè)項目申報表，__汽車年產(chǎn)一萬臺純電動汽車研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化項目。

3、組織申報__年省重大工業(yè)項目，__汽車年產(chǎn)3萬輛中高檔乘用車項目進(jìn)入數(shù)據(jù)庫。

4、組織申報__年電子信息產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)項目，__飛碟汽車制造有限公司年產(chǎn)1萬臺純電動汽車整車控制器軟件研發(fā)及示范應(yīng)用技改項目，申請專項資金320萬元。

5、組織申報__年重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造專項項目，__汽車有限公司年產(chǎn)1萬臺fd6430bev純電動汽車研發(fā)及示范應(yīng)用技改項目，申請中央預(yù)算內(nèi)資金900萬元。

提議：政策項目每年能獲得必須金額的補(bǔ)助，這些補(bǔ)助離不開全體技術(shù)中心工作人員的大力支持，異常是有些項目時間緊張，組織材料資料多，加班時間長，技術(shù)中心工作人員雖然無怨無悔，但沒有激勵政策下，員工的進(jìn)取性受到必須的挫折，所以提議公司將政府獎勵資金的5%用于員工的激勵，也能夠經(jīng)過當(dāng)月加班申請費(fèi)用的形式，當(dāng)月給予鼓勵，有效地鼓勵員工參與，如公司申報__年重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造專項項目時，公司員工呂新星、于立江同志加班加點(diǎn)整理資料，下班后送材料到發(fā)改局等事跡都需要有激勵政策來鼓勵員工的進(jìn)取性。

八、其它相關(guān)工作

1、協(xié)助牟總完成將陸美珩主席__省“”的申報工作。

2、協(xié)助銷營公司完成跟蹤蘭州銷售點(diǎn)車輛上牌問題。

3、協(xié)助牟總完成__省經(jīng)信委關(guān)于全省汽車生產(chǎn)企業(yè)管理工作座談會，提交年度總結(jié)材料(包括今年1-11月生產(chǎn)經(jīng)營情景及全年預(yù)計完成情景)。

4、協(xié)助美國zap進(jìn)行低速電動汽車的認(rèn)證及相關(guān)事宜。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性任務(wù)。

篇8

成績來之不容易，歸功于上級的正確決策和堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、張總的強(qiáng)力統(tǒng)帥和科學(xué)指揮、全體員工的辛勤工作和忘我創(chuàng)造。作為班子成員之一，我也積極主動地貢獻(xiàn)了應(yīng)有的心血和汗水。

到二oo九年十二月九日，進(jìn)入分公司班子就整整四個年頭了，一直以來，自己始終清醒牢記，位置上去了并不代表能力提高了，有了上級和員工給予你的權(quán)力，就有了全心全意完成好工作，認(rèn)認(rèn)真真服務(wù)好事業(yè)的義務(wù)。當(dāng)上副總，既是一個履行職責(zé)的過程，更是一個提高能力的過程。

因此，工作中，我比較注重加強(qiáng)德能勤績各方面的修養(yǎng)，服從和維護(hù)黨委書記總經(jīng)理的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，嚴(yán)格恪守崗位職責(zé)，認(rèn)真做好分管工作，獻(xiàn)言獻(xiàn)計積極主動，行使職責(zé)決不越位，虛心接受班長和老領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)護(hù)和提攜，誠心接受環(huán)節(jié)干部和職工群眾的批評與監(jiān)督。工作不分份內(nèi)份外，誰多誰少，遇到有利于公司的急事和難事，能夠從大局出發(fā)，認(rèn)真履行首問負(fù)責(zé)制，不推諉，不懼責(zé)，工作得到了張總和班子成員的信任和支持，也保證了工作的效果和效率，維護(hù)了公司和員工的利益。

同時，也比較注重工作的創(chuàng)新性和實(shí)效性，按部就班的事情有章可循，是必須要做到位的，無現(xiàn)成經(jīng)驗可搬的事情，就要敢于思考，敢于創(chuàng)新，敢于突破。工作中，張總總是這樣教導(dǎo)和幫助我，我也積極地進(jìn)行這樣的主動調(diào)整和大膽作為，始終保持迎難而上的樂觀情緒和務(wù)求必勝的精神狀態(tài)。

遵章守紀(jì)，合規(guī)辦事、為政清廉也是我修養(yǎng)黨性的一條生命線和高壓線。一直以來，自己認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，風(fēng)清氣正，行周做端，審慎地運(yùn)用好崗位權(quán)力和分管職責(zé)，從沒有，從沒有違法違紀(jì)，一言一行能夠?qū)Φ闷鹕霞墸瑢Φ闷饐挝?，對得起自己?/p>

二oo八年，我在浙江金華公司掛職交流了一年，身心受到了極大的洗禮和鍛煉，回到熟悉的工作環(huán)境和崗位，我從一開始就對做好二oo九年的工作抱有堅定的信心和強(qiáng)烈的沖動。

根據(jù)總經(jīng)理室分工，我分管辦公室、人事部、信息技術(shù)部三個部門，并牽頭組織落實(shí)全轄“管理服務(wù)年”建設(shè)工作。我以“后臺支撐前臺，內(nèi)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)，分工不分先后”作為做好分管工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，與部門經(jīng)理一道，積極制定工作計劃，認(rèn)真梳理工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進(jìn)工作進(jìn)程。為黨委總經(jīng)理室的科學(xué)決策，為業(yè)務(wù)部門的工作實(shí)踐，為基層公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，提供了充分的后援支撐和有力的后勤保證。

工作特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

一、辦公室工作從“辦文、辦會、辦事”入手，協(xié)調(diào)組織能力與綜合服務(wù)水平有了明顯提升。

篇9

關(guān)鍵詞：ERP系統(tǒng) 石油化工 成本管理

ERP系統(tǒng)跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。它對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。

一、石油化工企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用背景

（一）贏得市場競爭

我國石油化工市場需求增長強(qiáng)勁，裝置產(chǎn)能持續(xù)擴(kuò)張。由于市場需求旺盛，同類企業(yè)建設(shè)快速增加，到2014年世界500強(qiáng)前10位有5家是石油化工企業(yè)。隨著國內(nèi)外企業(yè)的銷售渠道和客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)加快、加入WTO后投資便利化，加劇了市場競爭。在生產(chǎn)技術(shù)工藝幾近趨同的情況下，價格戰(zhàn)日趨激烈，成本成為競爭成敗的重要因素。因此，只有不斷挖掘成本潛力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）改進(jìn)傳統(tǒng)成本管理

傳統(tǒng)的成本管理存在數(shù)據(jù)滯后、效率低下、控制單一等諸多弊端，對短期內(nèi)的成本變化缺乏敏感性。隨著市場競爭對低成本戰(zhàn)略要求的提高，成本控制向精細(xì)化、深層次發(fā)展，傳統(tǒng)成本管理手段已無法滿足精細(xì)化、高效盈利的需要。因此，必須利用現(xiàn)代信息手段實(shí)施低成本戰(zhàn)略。

（三）實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)

國內(nèi)石油化工企業(yè)旨在建設(shè)成為世界一流的大型企業(yè)集團(tuán)，如中國石化、中國石油、中國海油等。實(shí)現(xiàn)這一發(fā)展目標(biāo)，必須以成本優(yōu)勢立于不敗之地。目前，很多國內(nèi)外石油化工企業(yè)已采用ERP系統(tǒng)管理，通過過年實(shí)踐應(yīng)用，不斷提高管理效率，在激烈的市場競爭中贏得主動，進(jìn)而提升競爭力。

二、ERP系統(tǒng)在降低成本方面主要作用

（一）決策環(huán)節(jié)

1.高效整合信息

通過互聯(lián)網(wǎng)等多種信息收集渠道，及時收集原油期貨、化工原輔料、各類產(chǎn)品、相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策等信息；銷售環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)與用戶加強(qiáng)溝通，獲取市場變化和競爭對手信息；技術(shù)層面則緊密結(jié)合市場情況，通過產(chǎn)銷研機(jī)制建立，獲取產(chǎn)品改進(jìn)及發(fā)展趨勢的信息。各環(huán)節(jié)、各層面將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入決策分析模塊，進(jìn)行分析歸類，作為企業(yè)決策的參考。

2.規(guī)范成本核算流程

一是數(shù)據(jù)采集。將成本項目進(jìn)行分類，確定數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，盡最大可能通過自動采集方式，按照規(guī)定編碼原則錄入ERP系統(tǒng)，滿足成本核算和成本分析的需要。二是數(shù)據(jù)審核。財務(wù)部門、生產(chǎn)技術(shù)部門要聯(lián)合對ERP系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行嚴(yán)格審核，保障數(shù)據(jù)信息的及時準(zhǔn)確性。三是數(shù)據(jù)運(yùn)算。通過系統(tǒng)對各類成本數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算，編制相應(yīng)的分析圖表。四是數(shù)據(jù)分析，這也最關(guān)鍵流程。從石油化工企業(yè)角度出發(fā)，主要分三個級別對成本項目進(jìn)行分析，公司級主要有成本結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品品種、原輔料成本、燃料動力成本等項目；生產(chǎn)裝置級主要有包裝物、輔助材料、修理費(fèi)、物料消耗等項目；班組級主要有裝置產(chǎn)量、物料消耗、能源動力等項目。每級成本分析對應(yīng)不同的成本中心和控制項目，按照實(shí)時數(shù)據(jù)，找出成本項目異常變動點(diǎn)，及時采取控制措施。同時，加強(qiáng)對歷史累計數(shù)據(jù)和預(yù)算數(shù)據(jù)作為目標(biāo)，進(jìn)行對比分析，及時衡量本期的成本管理水平，查找差距，挖掘潛力，及時調(diào)整管理方法。

（二）采購環(huán)節(jié)

1.規(guī)范運(yùn)作，控制采購行為

建立規(guī)范的采購流程，把分解后的環(huán)節(jié)固化在采購控制模塊中，實(shí)現(xiàn)采購與詢比價監(jiān)督、采購與付款相分離的嚴(yán)格管控，徹底杜絕傳統(tǒng)采購管理中物資采購自主決策等現(xiàn)象。具體由物資采購員作采購申請，管理層審批采購計劃，初步確定采購數(shù)量和單價等；之后按照制定的采購流程進(jìn)行運(yùn)作，如嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)投標(biāo)，實(shí)現(xiàn)每個環(huán)節(jié)都有審批、都有痕跡。同時，紀(jì)律檢查部門加強(qiáng)采購效能監(jiān)察工作。物資采購信息數(shù)據(jù)維護(hù)也是重要環(huán)節(jié)，要及時將采購物資的名稱、單價、供應(yīng)商、采購員、庫址等錄入ERP系統(tǒng)，建立大數(shù)據(jù)庫，以便維護(hù)回顧。

2.經(jīng)濟(jì)訂購，減少采購支出

對于原輔料、包裝物、備品備件等物資，ERP系統(tǒng)通過統(tǒng)計運(yùn)算，計算出滿足計劃生產(chǎn)所需各時段物料需求量，再與實(shí)際調(diào)整情況結(jié)合，預(yù)設(shè)定好訂購點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)訂購量及安全存量等數(shù)據(jù)，錄入ERP系統(tǒng)中。如當(dāng)某物料總庫存量加上在途量小于訂購量時，ERP系統(tǒng)自動生成并發(fā)出數(shù)量為經(jīng)濟(jì)訂購量采購申請，提醒物資采購人員及時根據(jù)庫存情況，結(jié)合采購物資訂單、供應(yīng)商情況做好補(bǔ)量測算，做出合理處置，避免裝置非計劃停車和采購過剩的現(xiàn)象，從而降低采購成本。

3.改善管理，降低人力投入

依托ERP管理整合物料業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)全流程系統(tǒng)操作，把紙質(zhì)票據(jù)傳遞變?yōu)樾畔⒘鱾鬟f，手工處理變?yōu)橄到y(tǒng)自動處理，進(jìn)一步提高了工作效率。物料領(lǐng)用過程中生產(chǎn)車間根據(jù)ERP庫存管理模塊提供的物料庫存狀況查詢功能，可以快速、及時地在線了解物料的庫存狀況，結(jié)合產(chǎn)品生產(chǎn)需求下達(dá)生產(chǎn)領(lǐng)料單，實(shí)現(xiàn)省時、快捷、準(zhǔn)確領(lǐng)料。盤庫過程中所有物料均在系統(tǒng)內(nèi)有固定編碼信息，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號、庫區(qū)、庫位等，通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行物料庫存盤點(diǎn)，核對庫存賬實(shí)差異，確保物料賬物相符。同時，提高物資存儲精度，分類管理各類物資最大庫存量和安全庫存量、失效期、最長存儲期等科目，提供超儲、短缺、積壓、失效告警等功能，進(jìn)一步減少認(rèn)為頻繁統(tǒng)計等重復(fù)工作，提升物資管理水平，提高員工工作效率。

（三）生產(chǎn)環(huán)節(jié)

1.提高工作效率

應(yīng)用ERP系統(tǒng)把涉及生產(chǎn)效率的產(chǎn)量、開工率、投入產(chǎn)出等指標(biāo)進(jìn)行采集分析，動態(tài)監(jiān)控。ERP系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)出產(chǎn)品自動生成數(shù)字條碼信息，記錄產(chǎn)品原料、生產(chǎn)工藝、物化性質(zhì)、質(zhì)量狀況等內(nèi)容，作為銷售環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)信息；裝置啟停機(jī)、負(fù)荷變化都通過SMES系統(tǒng)實(shí)時采集錄入，經(jīng)過系統(tǒng)統(tǒng)計計算，與前期和目標(biāo)進(jìn)行對比分析，查找差異原因，制定整改措施，使裝置實(shí)時可控。裝置原輔材料投入，以及各階段的半成品、產(chǎn)成品、殘次料等數(shù)據(jù)信息都納入系統(tǒng)，結(jié)合能耗物耗分析，不斷優(yōu)化裝置運(yùn)行，在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)降低成本。

2.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量

提高產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率，少出殘次品，是降低制造成本的重要方面。在物資進(jìn)場時，對原輔料、包裝物、備品備件等各項關(guān)鍵控制指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格檢驗，發(fā)現(xiàn)異常立即退貨換貨，保證物資質(zhì)量；檢驗環(huán)節(jié)對半成品、產(chǎn)成品進(jìn)行各性能指標(biāo)檢測，保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；同時做好產(chǎn)品倉儲環(huán)節(jié)抽檢，準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，系統(tǒng)對質(zhì)量信息統(tǒng)計、分析，提供質(zhì)量分析報告，找出生產(chǎn)制造的異常，降低不合格率，進(jìn)而降低單位產(chǎn)品成本。

3.控制裝置能耗

水、電、蒸汽公用工程等能耗成本占成品噸成本較大比重，是降低產(chǎn)制造成本的有效途徑。在完善關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備計量設(shè)備基礎(chǔ)上，通過現(xiàn)場SMES系統(tǒng)自動采集到的數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)，指導(dǎo)節(jié)能降耗工作。針對外網(wǎng)電價“峰谷”差異，控制倒電負(fù)荷，加大谷時倒電量，在ERP中設(shè)定監(jiān)控程序，節(jié)約倒電成本。針對技術(shù)管理部門在能源管理模塊中發(fā)現(xiàn)水消耗數(shù)據(jù)異?，F(xiàn)象，立即進(jìn)行排查，及時堵塞了地下水管滲漏的隱患。根據(jù)系統(tǒng)單位能耗情況，裝置維修時，將一些大功率設(shè)備及時停止，開機(jī)前在最合理的時間進(jìn)行加熱等，有效地降低能耗。優(yōu)化裝置蒸汽利用，完善各等級蒸汽輸送、使用措施，充分利用低溫?zé)?，減少熱損失。

4.減少設(shè)備故障

針對設(shè)備自動化程度高、維修費(fèi)高的現(xiàn)象，利用ERP建立設(shè)備故障專家診斷系統(tǒng)。將平時設(shè)備出現(xiàn)故障的原因、現(xiàn)象、處理措施、使用備件、處理人等信息都匯總到ERP中，形成專家數(shù)據(jù)庫。維護(hù)人員可按照不同時間段對故障部位、故障原因、維修方法進(jìn)行檢索，為故障處理提供預(yù)案。同時，系統(tǒng)自動統(tǒng)計匯總各部分設(shè)備的損壞次數(shù)、維修時間、損壞備件的種類等數(shù)據(jù)，自動形成相關(guān)的設(shè)備保養(yǎng)計劃、檢修計劃，實(shí)現(xiàn)設(shè)備主動維修、精確保養(yǎng)，減少設(shè)備事故，降低維護(hù)費(fèi)用。

（四）物流環(huán)節(jié)

1.提高庫存周轉(zhuǎn)率

依托庫存定額管理模塊，實(shí)現(xiàn)庫存管理控制信息化。根據(jù)模塊內(nèi)的歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前存貨信息，科學(xué)合理制定物資儲備定額，設(shè)置上限和下限，作為存貨控制標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)庫存超過儲備定額上限或者下限時，系統(tǒng)自動報警，提醒把握采購和銷售時機(jī)，減少庫存積壓和滯留，降低庫存持有成本和資金占用，提高存貨周轉(zhuǎn)率。

2.縮短產(chǎn)品發(fā)貨時間

銷售環(huán)節(jié)在ERP系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)接到客戶訂單時可在線實(shí)時查閱產(chǎn)品庫存是否足夠等情況，針對庫存不足的訂單，系統(tǒng)可將需要生產(chǎn)的產(chǎn)品信息自動轉(zhuǎn)入生產(chǎn)管理模塊；對庫存充足的訂單，系統(tǒng)將按照指令自動生成產(chǎn)品調(diào)撥單至物流部門，物流部門根據(jù)調(diào)撥單進(jìn)行產(chǎn)品理貨、發(fā)貨工作，同時在系統(tǒng)內(nèi)直接打印標(biāo)有客戶編號的產(chǎn)品發(fā)貨單和出庫碼單，便于客戶對賬。

（五）管理環(huán)節(jié)

1.優(yōu)化機(jī)構(gòu)流程，提升ERP運(yùn)轉(zhuǎn)效率

為滿足ERP管理簡單高效的特點(diǎn)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革，變多部門、多層級的機(jī)構(gòu)設(shè)置為扁平化組織架構(gòu)，公司實(shí)現(xiàn)一級管理，效率大幅提高。在此基礎(chǔ)上，按照業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，重新優(yōu)化各類流程，并固化到ERP中，分模塊、分層級、分職能，梳理各類業(yè)務(wù)主流程、子流程，進(jìn)一步完善制度和崗位職責(zé)，用規(guī)范的流程控制采購、生產(chǎn)、儲運(yùn)、銷售等環(huán)節(jié)，降低成本。

2.完善制度體系，加強(qiáng)ERP精細(xì)維護(hù)

每天ERP系統(tǒng)需要錄入多條數(shù)據(jù)和信息，信息錄入規(guī)范準(zhǔn)確是確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，為此，要建立相應(yīng)制度體系，對ERP管理系統(tǒng)各模塊的采集、錄入、維護(hù)等建立標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)則，杜絕數(shù)據(jù)漏采、錯采、漏錄、錯錄以及因人為操作失誤導(dǎo)致的系統(tǒng)故障。建立嚴(yán)格的考核機(jī)制，對不按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程操作的行為進(jìn)行嚴(yán)考核。

3.創(chuàng)新“三基”管理，增強(qiáng)ERP配套設(shè)施

為使各項基礎(chǔ)管理工作與ERP相配套，提升整體管理層次，持續(xù)強(qiáng)化“三基”管理水平。一是實(shí)施看板管理，在生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)立管理看板，把每天的工作計劃、指令、狀況、問題解決、事件進(jìn)度等過程要素體現(xiàn)在看板上，實(shí)現(xiàn)制度上墻，促進(jìn)現(xiàn)場管理有序進(jìn)行。二是實(shí)行輔助業(yè)務(wù)社會化外包。打破石油化工企業(yè)“大而全、小而全”的傳統(tǒng)饃式，將產(chǎn)品運(yùn)輸、產(chǎn)品包裝及裝卸外包，有效節(jié)約企業(yè)管理資源，提高專業(yè)化水平和管理效率。三是推行標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，達(dá)到現(xiàn)場規(guī)整有序，設(shè)備保養(yǎng)、定置化管理水平持續(xù)提高。四是定期盤查庫存狀況，看是否有滯存物資；定期清理制度文件，開展“我為制度做診斷活動”；通過不斷照鏡子，講一步挖掘了資源潛力，提高了辦公效率。

三、結(jié)語

通過ERP系統(tǒng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)石油化工企業(yè)物資流、資金流和信息流有效集成，把人力資源開發(fā)、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)過程控制、財務(wù)運(yùn)行、成本分析等全部納入進(jìn)來，使成本制度信息化，決策信息及時化，成本管控透明化，生產(chǎn)經(jīng)營精細(xì)化，成本競爭能力顯著增強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉芳.ERP系統(tǒng)在化工企業(yè)中的實(shí)施及效益分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009，（15）：299-300.

[2]方志軍.成本效益分析法在聚丙烯裝置中的應(yīng)用[J].石油化工技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2010，（16）：30-33.

[3]鄺健斌.石油化工行業(yè)的成本管理[J].遼寧化工，2006，35（7）：432-434.

[4]薛青利.石油化工裝置單位加工成本預(yù)測、檢驗與控制[J].化工技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2001，（3）：29-32.

篇10

銷售的過程主要就是解除抗拒的過程。在銷售過程中遇到的所有疑問、推脫、拒絕等等問題統(tǒng)稱為銷售抗拒。誠信推銷既是對推銷人員的素質(zhì)與道德水準(zhǔn)的要求。下面是小編整理的關(guān)于公司員工銷售工作計劃最新，歡迎閱讀!

公司員工銷售工作計劃最新1一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20x年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20x年的銷售任務(wù)打下堅實(shí)的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20x年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20x年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)20x年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20x年的房。產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我將結(jié)合20x年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

公司員工銷售工作計劃最新220x年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

一、目前醫(yī)藥市場分析：

目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但因為零售價格過低，18.00元/盒，平均銷售價格在11.74元，共貨價格在3—3.60元，相當(dāng)于19—23扣，部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒，因為為新品牌，需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通，業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實(shí)際復(fù)雜，加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實(shí)際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分，因為公司沒有進(jìn)行必要的投入、更沒有工資、費(fèi)用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實(shí)度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析：

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實(shí)上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費(fèi)用的逐步增加，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實(shí)度也過底。而比較成功的企業(yè)......

公司員工銷售工作計劃最新3成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計劃，他們總是在不斷的'調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計劃，并嚴(yán)格的按計劃辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標(biāo)和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。

工作我們的計劃，計劃我們的工作。銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動計劃，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。

沒有目標(biāo)和計劃的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標(biāo)和計劃，銷售員也無法對自己的工作成績進(jìn)行評估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費(fèi)大量的時間，他的業(yè)績停滯不前，因為，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。

成功的銷售員有明確的目標(biāo)和計劃，他們總是在不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，制定相應(yīng)的計劃，并嚴(yán)格的按計劃辦事。日本保險業(yè)的推銷大王原一平，給自己的目標(biāo)和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達(dá)到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當(dāng)之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。

工作我們的計劃，計劃我們的工作。銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動計劃，比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪里?明天的拜訪路線是哪里?每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。

沒有目標(biāo)和計劃的銷售就好象是沒有航標(biāo)和雙槳的船，只有在江面隨波逐流。沒有目標(biāo)和計劃，銷售員也無法對自己的工作成績進(jìn)行評估和總結(jié)，他不記得自己的產(chǎn)品賣到了哪里，他要浪費(fèi)大量的時間，他的業(yè)績停滯不前，因為，他沒有記錄。沒有記錄的事情就等于沒有發(fā)生。

公司員工銷售工作計劃最新4新的一年已經(jīng)到來，作為一名服裝導(dǎo)購員，每天的工作即忙碌又充實(shí)。導(dǎo)購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購員要做好導(dǎo)購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。

一般來說，導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導(dǎo)購員還需要掌握以下技巧。導(dǎo)購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，下面是我個人2020年的工作計劃：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。

在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的'銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。

根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

公司員工銷售工作計劃最新5一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20x年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。

對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。

同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。

經(jīng)過20x年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。