導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)標準化，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我公司是一家集木制玩具工藝品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營為一體的外向型私營企業(yè)，,公司資產(chǎn)萬元、員工近名，各種機器設(shè)備余臺（套）。公司生產(chǎn)的木制玩具工藝品品種繁多，有大系列多個品種。產(chǎn)品制作精美，集知識性、趣味性、裝飾性于一體；暢銷美國、歐洲、東南亞等國家和地區(qū)，深受客戶好評。

公司一直堅持“”的管理理念，建立適應(yīng)市場的經(jīng)營機制。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，標準化體系的實施已成為了企業(yè)的迫切需求。2005年初，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決策，企業(yè)決定全面推行企業(yè)標準化工作，將標準化管理同質(zhì)量管理一樣，作為質(zhì)量保證體系的重要工作來抓。

我們認為，推行企業(yè)標準化管理體系有如下優(yōu)點：

1、有利于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理行為，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效益。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)基礎(chǔ)工作的綜合反映，在產(chǎn)品生產(chǎn)、實現(xiàn)過程中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，企業(yè)通過一系列的標準來規(guī)范操作行為和作業(yè)流程，從而控制各種影響質(zhì)量的因素，以減少或消除質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生；一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷，也能及時發(fā)現(xiàn)并采取糾正措施。只有推行企業(yè)標準化管理體系，才能更好地為顧客提供質(zhì)量可靠、滿意的產(chǎn)品，從而提升品牌的美譽度，無形中為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財富。

2、有利于減少貿(mào)易壁壘，提高市場競爭力。推行企業(yè)標準化工作，學(xué)習(xí)、采用國際先進標準，使企業(yè)產(chǎn)品滿足國際市場要求，從而滿足外方按慣例對企業(yè)的質(zhì)量保證能力的要求，是產(chǎn)品參與國際競爭的一個有效途徑。

3、有利于維護消費者的權(quán)益?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點”是一項重要的質(zhì)量管理原則，推行企業(yè)標準化管理，確保為消費者提供可靠的產(chǎn)品，無疑是對消費者權(quán)益的一種保護。

為確保企業(yè)標準化工作實施，完善企業(yè)標準化管理體系，我們作出如下努力：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織體系

我公司非常重視標準化工作，將標準化建設(shè)作為一個主要工作來抓。2005年3月初，公司成立了以總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)的標準化領(lǐng)導(dǎo)小組，同時，逐步形成了廠級、部門、班組××*標準化工作網(wǎng)絡(luò)，從組織上保證標準化工作的正常展開。在實際工作中，堅持采取先進標準和國際標準的原則，標準的形成切實做到“三標定稿“，使標準更具有操作性。

2、加強陪工作，努力提高標準化工作水平

只有使全體員工認識到企業(yè)標準化工作的重要性，才能促使員工在生產(chǎn)、經(jīng)營活動中自覺按標準去規(guī)范行為，保證標準化工作持之以恒的動態(tài)優(yōu)化和完善。近年來，我公司共參加標準化相關(guān)培訓(xùn)期人，企業(yè)內(nèi)組織標準宣貫培訓(xùn)期，通過培訓(xùn)增加了全體員工對標準化工作重要性的認識，提高了企業(yè)標準化工作水平。

3、有計劃、有步驟的開展標準化工作

標準化工作小組根據(jù)企業(yè)情況制定了《企業(yè)標準化工作推行計劃》并根據(jù)該計劃分階段制定實施計劃，落實到各部門和個人。只有通過實施標準，才能使標準發(fā)揮潛在的作用，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高工作效率。為此，我們將標準的實施納入基層管理工作的考評工作中，有效地促進了標準的實施。

企業(yè)標準化是一項長期性工作，需要不斷完善和提高。今后，我們將繼續(xù)從

以下幾個方面自我完善：

1、不斷完善企業(yè)標準化管理體系。標準化工作是一個動態(tài)過程，隨著企業(yè)

客觀環(huán)境的不斷變化，要不斷完善修訂標準體系，適時地對標準進行審查、修訂，保持標準的先進性。

2、做好標準化的整合工作。充分發(fā)揮標準化管理作用，有計劃地組織、指

揮企業(yè)的財力、物力、人力，做到有效地發(fā)揮各方面的潛能，完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，通過將標準化體系和其他管理體系進行有效整合，確保企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn)并獲得最佳經(jīng)濟效益。

3、提高標準編寫水平。有計劃地開展標準相關(guān)知識的培訓(xùn)班，有針對性地

進行理論和實際相結(jié)合的能力培訓(xùn)，切實提高標準化兼職人員的綜合素質(zhì)，使標準在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

4、重點抓標準的實施。標準的關(guān)鍵在于貫徹和實施。這就要求企業(yè)的各級

領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工都要轉(zhuǎn)變思想觀念、提高認識，。因此，必須強化管理機智，進一步規(guī)范管理行為，嚴格執(zhí)行技術(shù)標準、管理標準和工作標準，使管理工作逐步形成制度化、法制化。

篇2

【關(guān)鍵詞】 標準化;現(xiàn)狀;對策與措施

標準化是在經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會實踐中,對重復(fù)性事物和概念,通過制定、和實施標準,達到統(tǒng)一,以獲得最佳秩序和社會效益。

一、企業(yè)標準化管理的具體作用

1.標準化工作是企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理和科學(xué)管理的需要,也是企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益必不可少的基礎(chǔ)手段和基礎(chǔ)工作。現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)是建立在先進技術(shù)、嚴格分工和廣泛協(xié)作基礎(chǔ)上的,任何一個環(huán)節(jié)都離不開標準化,不論是企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā),還是工藝創(chuàng)新,從研制到鑒定都需要標準把關(guān),只有符合標準才能在生產(chǎn)領(lǐng)域得到推廣和應(yīng)用,才能使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。

2.標準化工作是企業(yè)聯(lián)系各部門的紐帶。企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)之間關(guān)系錯綜復(fù)雜,而它們之間又存在內(nèi)在的聯(lián)系,只有通過各種標準來約束彼此,才能使整個生產(chǎn)過程按照科學(xué)的規(guī)律運行。避免僅是依領(lǐng)導(dǎo)指令行事,而不是依章行事,也可以防止人浮于事,責(zé)任不清的現(xiàn)象發(fā)生。

3.企業(yè)標準化是穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。產(chǎn)品的質(zhì)量管理離不開標準,沒有先進的標準,就談不上有高質(zhì)量的產(chǎn)品,產(chǎn)品標準是否先進、合理以及能否在生產(chǎn)實踐中正確地貫徹,都會直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量。全面質(zhì)量管理所強調(diào)的是全部門、全員、全過程的管理,而它們都是以標準化為基礎(chǔ)。企業(yè)通過貫徹標準還能揭示出產(chǎn)品質(zhì)量的差距,使企業(yè)及時采取措施,消除影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素,促進產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高。

4.企業(yè)通過標準化對某些零部件合理歸納和簡化、控制了多樣化和復(fù)雜化。如果對產(chǎn)品品種規(guī)格合理簡化,就能為企業(yè)高效率利用工裝設(shè)備和專業(yè)化生產(chǎn)創(chuàng)造條件,達到提高效益、降低消耗、降低成本的目的,使企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。

二、企業(yè)標準化管理工作現(xiàn)狀

1.管理層對標準化工作重視不夠,一提起標準化工作,管理層就認為有制度就行了。沒有配備專職從事標準化工作人員,只有在企業(yè)起草產(chǎn)品標準時,才做一些必要知識的學(xué)習(xí)。許多中小企業(yè)的標準化人員和企業(yè)管理層的思想還會受計劃經(jīng)濟體制下的標準化觀念影響,認為企業(yè)標準化就是為了完成上級的一些計劃,達到某種標準就算完成了任務(wù),沒有從市場經(jīng)營的角度去重新認識標準化的作用。

2.標準化人員水平有限,平時的工作只限于開開會,查查資料,不再追求自身業(yè)務(wù)水平的提高和工作方式的改善,有些企業(yè)沒有專職的標準化從業(yè)人員,就根本談不上去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)水平,導(dǎo)致從業(yè)人員水平有限,標準化實施起來有難度。在制定標準時就會走彎路,花費的時間長,修改的次數(shù)多。

3.隨著市場競爭日趨激烈,多數(shù)企業(yè)管理層一心想通過產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)進度提高擺脫企業(yè)的金融危機的困境,忽視了利用標準化工作來促進產(chǎn)品和銷售,改善工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。

4.有的企業(yè)制定標準要求過低,按常規(guī)來說,企業(yè)制定自己的產(chǎn)品標準時,一般應(yīng)不得低于同類產(chǎn)品的國家標準或行業(yè)標準,只有這樣才能實現(xiàn)以標準促進產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

三、當前做好企業(yè)標準化工作的對策與措施

1.建立完善標準化體系,健全組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的標準化體系要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),按照企業(yè)的管理目標與發(fā)展要求,有機地組織、協(xié)調(diào),使之有序,有效地正常運轉(zhuǎn),使企業(yè)全體員工的標準化觀念和意識得以加強,使標準化綜合效應(yīng)充分發(fā)揮。成立有管理層參與的標準化管理工作小組,提出和企業(yè)方針、目標相適應(yīng)的標準化任務(wù),制定有效的標準管理制度,并設(shè)立專職兼結(jié)合的高素質(zhì)標準化工作隊伍,負責(zé)企業(yè)標準化的全面工作。

2.轉(zhuǎn)變觀念,提高素質(zhì),調(diào)動標準化工作人員的主動性和積極性。標準化人員必須加強學(xué)習(xí)國家有關(guān)標準化的方針政策和法規(guī),不斷補充標準化相關(guān)知識,特別是經(jīng)營和管理方面的業(yè)務(wù)知識,熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理狀況,并具有一定實踐經(jīng)驗,同時要有較強自學(xué)和接受新知識的能力善于利用最新知識和技術(shù)。

篇3

長久以來，我國物流行業(yè)標準基本上由政府主導(dǎo)制定，或強制、或推薦企業(yè)執(zhí)行，管理痕跡嚴重。在深化市場化改革之下標準工作必須轉(zhuǎn)型，如何增強企業(yè)的參與感，是今后標準化工作的重點。

物流業(yè)已成為國民經(jīng)濟新的增長點和重要的支柱產(chǎn)業(yè)。隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，各界對于標準化的需求也越來越強烈。物流標準化的作用不言而喻，它可以統(tǒng)一國內(nèi)的物流概念、規(guī)范物流企業(yè)、提高物流效率，使國內(nèi)物流與國際接軌，是物流業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

但是國內(nèi)目前對于標準化認識上的誤區(qū)依然存在，對于物流標準化的呼聲仍然是沿著原來的框架提出的。如果不對原來的標準化工作做一個反思，原有的痼疾——即標準重復(fù)交叉、使用率低，特別是那些推薦性標準——依然會存在。

3 月27 日， 在《物流標準化中長期發(fā)展規(guī)劃（2015—2020年）》（送審稿）審查會上，中國物流學(xué)會常務(wù)副會長、全國物流標準化技術(shù)委員會副主任委員戴定一介紹了《規(guī)劃》的編制原則：按照國務(wù)院關(guān)于深化標準化工作的改革精神，以“用”為核心來規(guī)劃今后的標準化工作，解決問題，達到效果。這也是今后我國標準化工作的思路。近日，在接受《物流》雜志采訪時，戴定一詳細介紹了標準化工作改革的這些思路。

現(xiàn)狀不容樂觀

據(jù)戴定一介紹，1988 年頒布的《標準化法》只規(guī)定了我國的四種標準：國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準。前三種都是由政府管理的，盡管其中有強制性標準、推薦性標準之分，但實質(zhì)上都是屬于管理性質(zhì)的，表現(xiàn)為政府制定標準，要求企業(yè)來執(zhí)行的模式。計劃經(jīng)濟的特征比較明顯。

戴定一表示：“應(yīng)該說標準化工作在全國各領(lǐng)域的市場化改革中是比較落后的，長久以來，政府把標準作為管理工具，自上而下地制定、貫徹，以實現(xiàn)政府希望實現(xiàn)的目標。這樣的體制在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中顯得越來越不適應(yīng)，主要體現(xiàn)在涉及到政府該管的領(lǐng)域，標準不明確、不清晰、落實不徹底。實際上很多標準應(yīng)該由市場來決定，由市場博弈過程中形成的均衡實現(xiàn)?！?/p>

中國物流與采購聯(lián)合會標準工作部李紅梅主任也表達了相同的看法：“在標準化領(lǐng)域，原有的體制存在一定問題，政府制定的標準是站在管理的角度，難以解決企業(yè)的實際問題，這導(dǎo)致大量推薦型標準往往難以落實?！本臀锪鳂藴驶耐茝V和實施而言，“擁有合適的標準”和“合理地實施標準”是實現(xiàn)物流標準化的兩個基本條件，遺憾的是，這兩個條件在我國現(xiàn)有環(huán)境下的狀況，都不盡如人意，從而導(dǎo)致物流標準化的推廣與實施艱難異常。

中國物流與采購聯(lián)合會的《2014 版物流標準手冊》中，統(tǒng)計在冊的各類物流標準數(shù)量多達794 項，可謂成果累累。但事實上，很多標準交叉重疊現(xiàn)象嚴重，大部分使用率過低，適合企業(yè)與“合適的”標準不多。其次，推廣與實施物流標準的過程異常艱難。其最基本的原因在于企業(yè)缺乏動力：很多情況下，實施相應(yīng)標準后，相關(guān)企業(yè)在短期內(nèi)不但難以見到成效，反而會額外增加成本。

以托盤標準化為例，目前大部分使用托盤的企業(yè)都是自行購置，托盤是企業(yè)的固定資產(chǎn)，如果要更換成統(tǒng)一的標準，一些企業(yè)甚至整個行業(yè)就必須重新購置或租賃新的托盤。除此之外，由于配套的倉庫、貨架、叉車甚至流水線等可能都與托盤相互關(guān)聯(lián)，這就要求企業(yè)必須更新所有相關(guān)配套設(shè)施，成本巨大，大多數(shù)企業(yè)不愿意這樣做，也難以承受。

戴定一表示：“事實上，標準應(yīng)該具有兩種基本功能：管理和協(xié)同。過去我們認為標準都是用來管理的，實際上在市場經(jīng)濟環(huán)境下，更多的標準應(yīng)該起協(xié)同作用。而現(xiàn)在絕大多數(shù)人的理念還停留在計劃經(jīng)濟時代，希望標準自上而下制定和推行，并全國統(tǒng)一強制推行。其實這些在發(fā)達國家很少看到?！?/p>

標準工作必須轉(zhuǎn)型

以往我國物流行業(yè)標準基本上由政府主導(dǎo)制定，或強制、或推薦企業(yè)執(zhí)行，管理痕跡很重。甚至標準也有了行政“級別”，追求標準的級別成為標準工作的重要目標，導(dǎo)致許多標準項目的申報實際上是以能夠參與國家標準的制定作為目標的，“高級別”的參與熱情遠高于“低級別”的標準。現(xiàn)在市場化改革的方向已經(jīng)明確，政府管理職能要轉(zhuǎn)型，標準工作也必須轉(zhuǎn)型了。

戴定一表示：“標準不應(yīng)該成為目標，而應(yīng)該作為一種工具，我們應(yīng)當學(xué)會利用標準的思想方法來解決企業(yè)實際存在的問題。目前我國標準化工作改革已經(jīng)有了新的思路，政府、行業(yè)組織、企業(yè)等主體應(yīng)當明確自己的定位，共同推動標準化工作。”

政府應(yīng)當轉(zhuǎn)變的是過去那種大包大攬的工作方式，應(yīng)該著力在基礎(chǔ)性領(lǐng)域以及監(jiān)管方面投入更多的精力。例如在物流領(lǐng)域，政府的標準工作應(yīng)聚焦在市場規(guī)則的公平、公共利益（安全、節(jié)能、環(huán)保、誠信等）的保護以及行政監(jiān)管的規(guī)范化等方面。

戴定一認為，這些領(lǐng)域的現(xiàn)狀正是民眾極其不滿的，卻又是市場無法解決的，政府的標準應(yīng)回歸這些領(lǐng)域。當然這些標準原則上應(yīng)該是強制性標準，或者與強制性標準（或法律法規(guī)）直接關(guān)聯(lián)的技術(shù)標準。政府應(yīng)盡量少制定推薦性標準，以往的實踐表明，政府制定推薦性標準多半是浪費公眾資源，或不當?shù)馗深A(yù)市場。

李紅梅表示：“以前所有的標準都是政府類標準，將來應(yīng)該有更多的聯(lián)盟標準、社團標準、機構(gòu)標準等等，政府應(yīng)該著力管好那些基礎(chǔ)的、涉及公共利益的領(lǐng)域。今后推薦性標準應(yīng)當更多交給市場來制定。”

此外，協(xié)同類的標準在市場上因當事人不同、商業(yè)利益的多元化，會呈現(xiàn)局部性，也會出現(xiàn)多個類似標準并存、競爭的現(xiàn)象，競爭的結(jié)果是促進了技術(shù)進步，優(yōu)勝劣汰，這便是市場經(jīng)濟下協(xié)同類標準的發(fā)展模式，也正是我國物流標準化工作亟待轉(zhuǎn)型升級的部分。

戴定一表示：“當前市場上的協(xié)同標準是客觀存在著的，它是市場體系不可或缺的組成部分，只是仍處于《標準化法》之外而已。今后政府應(yīng)當承認標準的協(xié)同功能，并將協(xié)同類標準還給市場。這并不意味著政府對于標準工作的放任自流，相反地，政府應(yīng)該管理的標準工作依然任重道遠，這也是十八屆三中全會對于政府職能轉(zhuǎn)變的要求?！?/p>

戴定一預(yù)言，今后會有大量的標準創(chuàng)新誕生于市場。

企業(yè)如何定位？

過去的標準化工作中存在的頑疾之一就是企業(yè)的參與感不強，且沒有強烈的參與意愿。所以，在執(zhí)行標準的過程中，企業(yè)大多數(shù)處于被動地位，且由于多數(shù)標準制定跟市場脫節(jié)，企業(yè)很難在執(zhí)行過程中受益。

如何增強企業(yè)的參與感，是今后標準化工作的重點。相關(guān)部門和組織在制定標準之前，要充分調(diào)查企業(yè)對于標準的實際需求，并加以推廣一些企業(yè)使用較好的已有標準。

據(jù)李紅梅介紹，目前中國物流與采購聯(lián)合會標準工作部正在積極走訪調(diào)研物流企業(yè)，收集企業(yè)需求，通過標準化工作幫助企業(yè)解決實際問題。

戴定一強調(diào)：“企業(yè)標準化是產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，要積極參與和推動企業(yè)的標準化建設(shè)。我們不應(yīng)該追求標準的數(shù)量，而應(yīng)該把著眼點放在幫助企業(yè)解決實際問題上?！?/p>

那么，企業(yè)自身應(yīng)該如何定位呢？

戴定一表示：“企業(yè)標準化方面，企業(yè)應(yīng)該把管理規(guī)范化和服務(wù)結(jié)合起來，通過標準化的管理，把產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)提升到全新的水平，實際上這是塑造企業(yè)品牌的核心基礎(chǔ)之一。通過近期的企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)正在積極解決問題，做了一些有益的嘗試，但是很多時候還不清晰如何使用標準化工具，往往寄希望于政府。不過也有一些走在行業(yè)前列的案例?！?/p>

戴定一提到了在廣東順德的調(diào)研案例。順德家具物流相對集中，現(xiàn)在相關(guān)企業(yè)已經(jīng)開始探索如何在局部形成一些家具物流的相關(guān)標準，使大家能夠協(xié)同一致，共同遵守，處理好彼此之間、上下游之間的糾紛和摩擦，增加透明度，使合作和競爭更加規(guī)范。

鏈 接：

2014 年，我國頒布了物流八項國標并于同年7 月開始實施：

1.《物流企業(yè)分類與評估指標》（GB/T 19680-2013）適用于物流企業(yè)的界定、分類與評估，也適用于物流企業(yè)的規(guī)范與管理，是中國物流與采購聯(lián)合會A 級物流企業(yè)綜合評估和評判的重要依據(jù)；

2.《倉儲績效指標體系》（GB/T 30331-2013）適用于倉儲經(jīng)營活動的績效評價；

3《. 倉單要素與格式規(guī)范（》GB/T 30332-2013）適用于倉儲活動中使用的普通倉單，質(zhì)押融資業(yè)務(wù)、期貨交易中的可流轉(zhuǎn)倉單等；

4《. 物流服務(wù)合同準則（》GB/T 30333-2013）適用于企業(yè)編寫包括運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理及方案設(shè)計和規(guī)劃等主要的物流服務(wù)的合同文件；

5.《物流園區(qū)服務(wù)規(guī)范及評估指標》（GB/T 30334-2013）與《物流園區(qū)分類與基本要求》（GB/T 21334-2008）、《物流園區(qū)統(tǒng)計指標體系》（GB/T 30337-2013）兩項國家標準形成物流園區(qū)的系列標準，適用于對物流園區(qū)的服務(wù)與管理；

6.《藥品物流服務(wù)規(guī)范》（GB/T 30335-2013）適用于藥品流通過程中的藥品物流服務(wù)，藥品生產(chǎn)過程中涉及的藥品物流服務(wù)亦可參照執(zhí)行；

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關(guān)鍵詞：標準化建設(shè) 精益管理 降本增效

一、標準化建設(shè)與精益管理、降本增效

（一）標準化建設(shè)與精益管理

著名的豐田生產(chǎn)方式的創(chuàng)始人、“精益生產(chǎn)的教父”大野耐一認為精益管理就是美國的IE+豐田的企業(yè)文化，而美國的IE是現(xiàn)代工業(yè)的產(chǎn)物，是企業(yè)標準化的重要工具。四屆新鄉(xiāng)獎得主弗里?萊克教授認為工作的標準化是持續(xù)改進與授權(quán)員工的基礎(chǔ)，他認為“你必須把流程標準化，繼而使其穩(wěn)定，然后才能談持續(xù)改進”。今井正明在其探討持續(xù)改進的知名著作《持續(xù)改進――日本競爭成功之鑰匙》指出，任何流程除非標準化，否則不可能達到真正的改進。精益管理關(guān)注企業(yè)各方面業(yè)務(wù)流程中的浪費，進行價值流分析，查找浪費點、改善點，進行精益改善活動。標準化則規(guī)定了企業(yè)業(yè)務(wù)開展各個環(huán)節(jié)和要素應(yīng)該達到的基本要求，精益管理所取得成果也需要標準化來固化，因此，標準化建設(shè)是精益管理的基礎(chǔ)。

（二）標準化建設(shè)與降本增效

一方面，通過企業(yè)標準化建設(shè)，進行成本控制，在企業(yè)成本形成過程中，按照計劃階段所制定的標準，對成本形成過程中耗費的各項生產(chǎn)費用進行指導(dǎo)、限制和監(jiān)督，對于出現(xiàn)的偏離標準的差錯及時采取措施予以糾正，使實際成本的各項費用支出或勞動耗費，被限制在規(guī)定標準范圍之內(nèi)，以保證達到企業(yè)降低成本的目標；另一方面，通過企業(yè)標準化建設(shè)，進行效能建設(shè)，通過企業(yè)標準化建設(shè)，固化工作流程和節(jié)點，要求員工按照標準開展工作，正確的做事，從而取得理想效果。企業(yè)降本增效是標準化建設(shè)的當然結(jié)果。

二、標準化建設(shè)步驟

結(jié)合當前煙草商業(yè)企業(yè)標準化建設(shè)實踐，筆者認為，企業(yè)標準化建設(shè)可分為提煉標準、制定標準、演練標準、執(zhí)行標準、完善標準等五個階段。

（一）提煉標準

標準來源于企業(yè)工作和管理實踐，是對企業(yè)經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)的總結(jié)，它蘊含于企業(yè)每項業(yè)務(wù)、每個崗位、每天的工作當中。首先，梳理文件。對企業(yè)現(xiàn)行制度、體系文件、科技創(chuàng)新成果、經(jīng)驗、好的做法等，進行全面梳理。其次，優(yōu)化流程。采取價值流分析、BPR等方法分析梳理活動流程，明確流程節(jié)點，優(yōu)化活動流程，提煉文件管理標準。第三，識別管理活動和業(yè)務(wù)活動，運用各種工具方法對管理活動和業(yè)務(wù)活動進行識別，提煉技術(shù)標準。

（二）制定標準

制定標準是企業(yè)標準化建設(shè)的核心部分，標準制定科學(xué)與否關(guān)系著企業(yè)標準化建設(shè)的成敗。首先，全員參與。標準化是集體活動，需要系統(tǒng)全員的參與，特別需要中高層領(lǐng)導(dǎo)階層的介入，從而提高標準制定的權(quán)威性、科學(xué)性、有效性。此階段，可引入專業(yè)咨詢公司輔助，但切不可主次顛倒。其次，成果轉(zhuǎn)化。企業(yè)管理活動和業(yè)務(wù)活動中的經(jīng)驗、做法以及管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新成果等，需要進一步轉(zhuǎn)化，并納入相對應(yīng)的工作標準和管理標準當中。同時，對照《煙草商業(yè)企業(yè)標準體系構(gòu)成與要求》查看有無漏項，確保標準體系文件全覆蓋。第三，評審標準。標準制定之后，要由企業(yè)標準化建設(shè)委員會對管理標準、工作標準、技術(shù)標準等進行評審，確保標準的科學(xué)性。

（三）演練標準

具體可分為以下三個子階段：首先，制定演練標準。結(jié)合工作實際，制定《演練標準作業(yè)指導(dǎo)書》，印發(fā)實施。其次，編制演練計劃。下發(fā)《關(guān)于提報標準演練計劃的通知》，明確演練時間、演練頻次、演練類型等等，下屬單位、部門填報演練計劃，提交標準化技術(shù)委員會討論決定。常見的演練類型包括實戰(zhàn)演練、崗位練兵、培訓(xùn)、知識競賽、操作技能競賽、演講比賽等。第三，實施標準演練。根據(jù)《標準演練計劃》，制定《演練方案》，組織實施標準演練活動。演練結(jié)束，填寫《演練記錄表》《演練總結(jié)報告》，組織參演人員對演練中暴露出來的問題制定改進措施計劃，并組織按照計劃中規(guī)定的責(zé)任和時限要求，及時采取措施予以改進。

（四）執(zhí)行標準

1.牽引機制建設(shè)。首先，明示企業(yè)標準化的宗旨和方向，要滿足各相關(guān)方的要求，并與企業(yè)的總體發(fā)展方向保持一致。其次，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的總體要求和標準化方針，策劃和確立對企業(yè)標準化工作可測量評價的、具有持續(xù)適用性的一項或多項目標指標。第三，圍繞企業(yè)標準化方針和目標，制定企業(yè)標準化中長期規(guī)劃，并根據(jù)標準化工作規(guī)劃，制定標準化工作年度計劃。

2.動力機制建設(shè)。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認識。一般要成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各科室（部門）為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，強化組織領(lǐng)導(dǎo)；二是加強宣貫培訓(xùn)，強化標準化隊伍建設(shè)，提高標準意識；三是大力開展標準演練活動，通過搶答知識競賽、崗位練兵、實戰(zhàn)演練等標準演練活動，營造良好氛圍，促進學(xué)用結(jié)合。

3.約束機制建設(shè)。一是加強標準監(jiān)督，開展部門自我檢查、自我評價等日常監(jiān)督檢查，結(jié)合內(nèi)部審核和監(jiān)督審核情況，及時糾正不符合項，確保標準得到正確執(zhí)行。二是將標準化工作納入業(yè)績考核，提高標準化工作所占分值權(quán)重，發(fā)揮考核導(dǎo)向作用。

（五）完善標準

為確保標準的適宜性、充分性、有效性，需要定期完善標準，可采取以下幾種方式：

一是演練完善。通過標準演練，結(jié)合實際工作尋找標準未覆蓋點，按照提煉、制定標準的方法，對標準進行再補充再完善；二是文件評審。定期組織文件評審，開展文件糾錯改進活動。在執(zhí)行標準的過程中，按照 PDCA管理模式，對標準進行適時評審，對不適用的標準進行更新，實現(xiàn)標準的持續(xù)改進；三是內(nèi)部審核。由標準化主管部門定期組織內(nèi)部審核和管理評審活動，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進；四是外部審核?？善刚垖I(yè)咨詢公司全面開展外部審核工作，確保標準化的落地實施。

當前，國家經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)新常態(tài)，既有發(fā)展機遇，也有挑戰(zhàn)。作為煙草企業(yè)，要主動適應(yīng)、把握新常態(tài)，大力開展企業(yè)標準化建設(shè)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平，推動企業(yè)科學(xué)持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；建議；標準化

0 概述

隨著企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展，使用計算機在企業(yè)各部門早已普及，用計算機輸出的圖樣越來越多，數(shù)控加工流水線也越來越多。但通常在企業(yè)沒有進行信息化建設(shè)的情況下，在一個企業(yè)中各部門之間，存在著相當一部分信息是不一致的，即信息孤島。例如，相同的器件在設(shè)計部門、生產(chǎn)部門、采購部門或同一設(shè)計部門不同的設(shè)計人員所繪制的工程圖中所描述的器件代號和名稱都有可能不相同。這就會使采購部門及生產(chǎn)部門在信息化建設(shè)中提取的信息不一致，從而導(dǎo)致生產(chǎn)部門重復(fù)加工、采購部門重復(fù)采購、企業(yè)信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中信息冗余。這給企業(yè)標準化管理提出了新的課題：如何進一步深化企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息化建設(shè)，使企業(yè)信息化建設(shè)為企業(yè)資源共享，降低制造成本？作為標準化人員要參與到企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)（PDM）項目建設(shè)和實施整個過程中。目的是為了將管理標準貫徹到PDM系統(tǒng)的工作流程中，使企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計工作得到有效的資源和進度控制；另一方面，在設(shè)計源頭對產(chǎn)品的設(shè)計進行標準化、統(tǒng)一化、規(guī)范化，減少產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中的冗余數(shù)據(jù)，從而減少企業(yè)器件數(shù)量，降低生產(chǎn)成本、采購成本和庫存成本。

1 標準化在企業(yè)信息化建設(shè)目標

目標一：建立設(shè)計數(shù)據(jù)庫

通過建立PDM系統(tǒng)，建立健全統(tǒng)一的設(shè)計數(shù)據(jù)庫。在此數(shù)據(jù)庫中，對外購件（包括標準件）進行統(tǒng)一的標注.設(shè)計人員在設(shè)計圖樣時不要也不能手工輸入，而應(yīng)直接從數(shù)據(jù)庫中讀取外購件（包括標準件）的標識數(shù)據(jù)填入明細表中，這樣就不會造成由于多次重復(fù)操作，而出現(xiàn)相同器件的不同標識了。

目標二：建立設(shè)計模板

通過建立PDM系統(tǒng)建立標準的設(shè)計模板。要求在設(shè)計人員開始設(shè)計工作之前，要先從與PDM系統(tǒng)集成的制圖設(shè)計環(huán)境中選取自己所需要的圖幅大小及比例，這樣選取的圖樣就已經(jīng)是標準的設(shè)計環(huán)境。在此環(huán)境中，系統(tǒng)已經(jīng)規(guī)定了各種線形、線寬及字高、字的高寬比及字體。對于平時的Word文件、Excel文件按不同階段，不同部門的鑒定要求設(shè)置好規(guī)定格式，在PDM系統(tǒng)中建立標準的文件模板，供設(shè)計人員根據(jù)不同要求選取。

目標三：創(chuàng)建符合標準的規(guī)范化工作流程

按照各級國家標準、國家軍用標準，并結(jié)合企業(yè)的實際工作情況在PDM系統(tǒng)中建立規(guī)范的工作流程。設(shè)計人員設(shè)計的圖樣及技術(shù)文件，或者是更改文件必須通過啟動流程并經(jīng)過各級簽署才能到輸出結(jié)點進行輸出，避免因設(shè)計人員自由輸出造成的生產(chǎn)狀態(tài)混亂，從而造成生產(chǎn)上的經(jīng)濟損失。

目標四：編制操作規(guī)范

通過建立PDM系統(tǒng)建立完善的級操作規(guī)范，編制各級操作人員的操作手冊。對于新手（或新員工）可通過學(xué)習(xí)操作手冊，了解自己的工作范圍內(nèi)對PDM系統(tǒng)的操作。并可以減少因錯誤操作而產(chǎn)生的不規(guī)范設(shè)計文件。

2 企業(yè)信息管理系統(tǒng)中標準化建設(shè)的工作內(nèi)容

PDM產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中標準化工作基本分為兩方面的主要內(nèi)容。一方面為數(shù)據(jù)整理工作；另一方面為設(shè)計工作的標準化。以下簡述這兩方面工作內(nèi)容：

2.1 數(shù)據(jù)整理工作

在企業(yè)信息管理系統(tǒng)進行定制前，標準化組應(yīng)對原有的圖樣及技術(shù)文件進行統(tǒng)計。將其中所有的標準件、外購件進行分類匯總。

在管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫建立過程中，按國家標準對標準件進行分類。分為：標準材料、彈簧、鍵、銷、軸承、緊固件等。其中，緊固件又分為：擋圈、墊圖、螺釘、螺母、螺栓。在這些小類中按國家標準號分類（如圖1）。

在匯總統(tǒng)計標準件后，標準化組人員應(yīng)對錯誤的、冗余的信息進行刪除。另一方面，在建立數(shù)據(jù)庫時，標準化組人員應(yīng)確定標準件優(yōu)選等級。圖（2、3、4）為三個標準件的屬性卡片，其中優(yōu)選等級為“禁用”的為老標準，就不能使用；優(yōu)選等級為“受限”的為新標準，但不推薦使用；優(yōu)選等級為“優(yōu)選”的為新標準，就可以使用。

標準化組應(yīng)對外購件數(shù)據(jù)庫的建立特別重視。因為外購件的種類多少直接影響到生產(chǎn)周期和采購成本。應(yīng)根據(jù)企業(yè)外購器件的特點對外購器件進行初步分類、整理，再按國家標準分類。在此基礎(chǔ)上，形成外購器件分類文件《外購件分類表》。

在完成了這一步工作后，標準化組人員將整理出來的Excel文件《外購器件匯總表》及《外購器件分類表》編制成評審文件，對此進行評審。目的是為了進一步減少外購器件的品種；將外購件質(zhì)量不穩(wěn)定的取消；將同一類型的器件進行歸類合并，減少器件的型號；同時，進一步確認器件的代號、名稱。在《外購器件匯總表》、《外購器件分類表》通過了設(shè)計評審后，標準化組人員將整理完成的外購器件通過Excel文件一次性導(dǎo)入SmarTeam數(shù)據(jù)庫中。

外購器件的屬性卡片如圖5。對于原數(shù)據(jù)庫中不存在的外購器件，設(shè)計人員如果需要選用，則必須啟動新物料申請流程，由設(shè)計人員填寫正確的型號及名稱，經(jīng)過各級審核后，此項外購件會自動填加進PDM結(jié)構(gòu)樹數(shù)據(jù)庫。

2.2 設(shè)計工作的標準化

為了規(guī)范新產(chǎn)品設(shè)計工作，根據(jù)現(xiàn)有的工作狀況及相關(guān)的國家標準和機械部標準，標準化人員應(yīng)制定標準的工作管理流程。產(chǎn)品圖樣及技術(shù)文件通過工作管理流程中各級工作結(jié)點審查，各級工作結(jié)點的審查人員對圖樣及技術(shù)文件的質(zhì)量負責(zé)。這樣一方面完善了產(chǎn)品圖樣及技術(shù)文件的簽審過程，另一方面明確了解各級簽審人員的工作時間及工作質(zhì)量。工作流程如圖6，在流程的每一個節(jié)點上都可分別人員、任務(wù)及超時報警。

2.3 操作手冊的編制

2.4 文件模板的設(shè)計

在企業(yè)信息管理系統(tǒng)實施之前，標準化人系統(tǒng)中建立了多種技術(shù)文件、通用文件及各種公文的模板。其中包括國家標準要求的格式、國家軍用標準要求的格式等等。特別要提出的是，通過此項工作的開展，結(jié)束了用手工填寫《產(chǎn)品圖樣及技術(shù)文件更改通知單》的歷史，所有的《產(chǎn)品圖樣及技術(shù)文件更改通知單》都由設(shè)計人員通過計算機填寫并通過產(chǎn)品圖樣及技術(shù)文件更改流程進行更改評審和更改審查，提高了工作效益。

另一方面，標準化人員可對PDM系統(tǒng)中所有產(chǎn)品的編號方法進行定制。使產(chǎn)品在領(lǐng)取型號時，在選取、輸入相應(yīng)的特性后系統(tǒng)自動生成產(chǎn)品型號，保證產(chǎn)品型號的唯一性。另外，標準化人員可對產(chǎn)品的所有圖樣及技術(shù)文件的描述進行定制，統(tǒng)一系統(tǒng)對產(chǎn)品圖樣及技術(shù)文件的屬性卡片的內(nèi)容描述。

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)進化管理；標準化體系；

中圖分類號：C29文獻標識碼： A

標準化體系是企業(yè)內(nèi)部若干個單項標準和標準化活動的有機組合。每個單項都具有自己的特定功能，并在標準化體系中發(fā)揮特定的效應(yīng)，該效應(yīng)稱作個體效應(yīng)。眾多個體效應(yīng)在工作運行中有效的組織在一起，便形成了系統(tǒng)效應(yīng)。企業(yè)在構(gòu)建標準化體系的時候，既要注意個體效應(yīng)，也應(yīng)當注重整體效應(yīng)，使個體效應(yīng)服從于整體效應(yīng)。此外，標準化體系建成后，還要及時優(yōu)化，對標準化體系的信息進行反饋控制，將標準體系內(nèi)部的各組成部分進行合理的調(diào)整等。目前，由于經(jīng)濟的快速增長，企業(yè)的管理模式更是更新加快，標準化體系在企業(yè)管理中的作用也日趨顯著，并被很多企業(yè)管理人員所重視?；诖?，本文就企業(yè)進化管理中的標準化體系應(yīng)用進行如下分析探討。

1.標準化體系的概述

1.1標準化體系的定義及特征

標準化體系，就是企業(yè)內(nèi)的各種管理標準進行有機整合的整體，具有集成性、層次性、動態(tài)性及階段性等特性，同時各標準間的聯(lián)系包括系統(tǒng)聯(lián)系、結(jié)構(gòu)聯(lián)系及功能聯(lián)系。

1.2標準體系的系統(tǒng)效應(yīng)

企業(yè)標準體系按照功能劃分，分成個體效應(yīng)及整體效應(yīng)。個體效應(yīng)就是在企業(yè)生產(chǎn)實踐中所產(chǎn)生的特定效應(yīng)，而整體效應(yīng)則是指若干個個體效應(yīng)在實踐中產(chǎn)生系統(tǒng)總效應(yīng)。在使用系統(tǒng)效應(yīng)原理時，必須使個體效應(yīng)服從整體效應(yīng)。

1.3標準體系的信息反饋控制

主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

（1）企業(yè)標準體系運行環(huán)境，是日常工作運行中外部客觀存在的綜合，包括生產(chǎn)、管理、營銷及售后服務(wù)等，是推動企業(yè)標準體系運行的動力之一。

（2）企業(yè)標準體系的信息反饋。一切系統(tǒng)控制都需要信息反饋來實現(xiàn)，信息是反饋的基礎(chǔ)，而反饋是信息調(diào)節(jié)和控制的手段。信息反饋一般分成正反饋和負反饋。正反饋對信息有放大作用，使信息在循環(huán)輸出或輸入后，對系統(tǒng)的影響會越來越大，導(dǎo)致系統(tǒng)偏離運行中心。負反饋則相反，會抑制系統(tǒng)偏離運行中心，使系統(tǒng)趨于穩(wěn)定。

1.4標準體系的組成

企業(yè)標準體系包括技術(shù)標準、管理標準及工作標準，其中技術(shù)標準是主體。標準體系結(jié)構(gòu)如圖1：

圖1：企業(yè)標準體系結(jié)構(gòu)圖

1.5標準體系的構(gòu)建

具體構(gòu)建步驟如下：

（1）企業(yè)標準體系表的構(gòu)建。由于企業(yè)標準體系的實施是由標準體系表表現(xiàn)出來的，標準體系表的制訂是一項長期性的工作，其結(jié)構(gòu)一般分為層次結(jié)構(gòu)和序列結(jié)構(gòu)。前者是系統(tǒng)進行分析的方法，后者是對一定范圍內(nèi)的標準進行合理分析安排后的結(jié)構(gòu)。

（2）企業(yè)技術(shù)標準的構(gòu)建。技術(shù)標準涉及到企業(yè)日常中的生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理等方面的標準，是標準化體系的主體?？梢苑殖啥鄬?，第一層是技術(shù)基礎(chǔ)標準，覆蓋產(chǎn)品標準和生產(chǎn)過程中的技術(shù)標準。第二層是技術(shù)研制標準，是以生產(chǎn)過程為對象的技術(shù)標準，包括產(chǎn)品設(shè)計、采購、加工等環(huán)節(jié)。

（3）企業(yè)管理標準的構(gòu)建。管理標準是技術(shù)標準實施的保證，也分成幾個層次。第一層是管理基礎(chǔ)標準，是企業(yè)各類管理的統(tǒng)一標準，也是各部門制定具體管理方針的依據(jù)。第二層是部門管理標準，考核標準及全單位管理標準，其中全單位管理標準包括經(jīng)營、設(shè)計及質(zhì)量標準等。

1.6標準體系運行模式

企業(yè)標準化體系運行過程是一個動態(tài)的過程，將企業(yè)資源如人力資源、信息資源及物質(zhì)資源等轉(zhuǎn)化為輸出形式，并在一定范圍內(nèi)達到最佳秩序，使企業(yè)標準化過程成為增值轉(zhuǎn)化。此外，以標準化體系運作模式為基礎(chǔ)，對企業(yè)的運作過程進行全方位的檢測盒分析。以達到持續(xù)改善的目的。企業(yè)標準化體系運行模式如圖2：

圖2：企業(yè)標準體系運行模式

2.標準化體系在企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理中的應(yīng)用

企業(yè)產(chǎn)品從研發(fā)到成品生產(chǎn)共經(jīng)歷：產(chǎn)品策劃、市場調(diào)查、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)服務(wù)提供、生產(chǎn)設(shè)備的檢測機控制。在具體的工作中生產(chǎn)流程為：投標、合同簽訂、產(chǎn)品設(shè)計、原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。在實際生產(chǎn)中，每一個環(huán)節(jié)都不是獨立的，都具有自己的標準體系，發(fā)揮自身的效應(yīng)。每個環(huán)節(jié)的效應(yīng)運用信息反饋控制原理，進行整合，便成為整體效應(yīng)。具體如下：

（1）投標流程。此流程共分為接到邀標、下達任務(wù)、對文件進行深入解讀、編制報告、審核投標，當接到中標通知后，組織相關(guān)人員召開會議進行投標分析。

（2）合同流程。投點目標選定后，就要進行合同簽訂，簽訂時要進行合同審定、合同修改、再審定及合同簽訂。

（3）原料采購流程。產(chǎn)品設(shè)設(shè)計好之后，就要對相應(yīng)的材料進行采購，采購時提出詳細的材料訂單、制訂合理的采購計劃、采購前選派員工進行材料的市場調(diào)查、對將要采購的材料進行嚴格的檢測及核審、最后簽訂采購合同，將合格材料入庫。

（4）設(shè)計流程。首先進行召開策劃會議，進行產(chǎn)品進度計劃、設(shè)備開發(fā)、設(shè)計說明書、設(shè)計圖紙、設(shè)計工藝、產(chǎn)品說明書制訂等工作的研討。

（5）生產(chǎn)流程。該環(huán)節(jié)主要做的工作是：制訂生產(chǎn)任務(wù)單、材料出庫的記錄、加工過程的控制、設(shè)備部件的檢測、成品質(zhì)量檢測、不合格成品的處理、生產(chǎn)流程改進、成品重新檢驗等。

（6）發(fā)貨流程。該環(huán)節(jié)主要做到與客戶電話溝通、確定發(fā)貨情況、物流咨詢、發(fā)貨合同簽訂等工作。

（7）售后流程。產(chǎn)品發(fā)出去后，就要與客戶經(jīng)常保持電話聯(lián)系，以確保和客戶及時溝通及及時做好售后工作。

這諸多流程構(gòu)成了生產(chǎn)管理的整個過程，在實際工作中應(yīng)當將每個流程的操作標準化，并不斷優(yōu)化、完善及改進，使系統(tǒng)效應(yīng)達到最大化。

3.標準化體系建設(shè)過程中的建議

具體表現(xiàn)在以下幾個方面

3.1提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對標準化體系的重視

目前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的管理人員將標準化體系的認識只停留在技術(shù)標準上，對建立協(xié)調(diào)統(tǒng)一的標準化體系的認識還遠遠不夠。所以應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)階層進行標準化體系的重要性宣傳，使他們對其的重視度增加，并支持標準化工作。

3.2建立合理的人才隊伍

企業(yè)的標準化體系的重要任務(wù)是實施標準的制訂，而制訂需要專業(yè)的起草人員、審核人員，這些人員要有深厚的文字功底和專業(yè)素質(zhì)，又要有一定的管理理念。所以標準化工作人員的水平高直接影響著標準化工作的展開。

3.3提高信息化水平

企業(yè)要以企業(yè)的局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，將國內(nèi)外標準化活動、標準化信息、企業(yè)內(nèi)部標準化管理規(guī)定及標準化電子文本進行網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)標準化資源共享。

3.4強化標準化培訓(xùn)

為了減少員工對標準化管理體系的誤解，有必要對他們進行標準化培訓(xùn)，以適應(yīng)企業(yè)標準化工作形勢變化的需要。

4.結(jié)語

綜上所述，標準化體系管理具有諸多優(yōu)點，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的性要求。管理人員應(yīng)當將企業(yè)運行中的各個環(huán)節(jié)盡心標準化管理，才能在激烈的競爭中獲得最佳效益。

參考文獻

[1]董爾賢.企業(yè)標準體系在企業(yè)進化管理中的作用[J].黃金，2010,31（10）:1-5

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)食堂 標準化 建設(shè)

中圖分類號：F42 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）10（a）-0179-02

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們對飲食的高要求與日俱增，直接刺激了餐飲服務(wù)企業(yè)的改革與發(fā)展。中海油配餐公司作為服務(wù)中國海洋石油總公司的一家專業(yè)餐飲服展司，本著提升公司核心競爭力，承擔社會責(zé)任，提升服務(wù)內(nèi)涵理念，著力探索以“為業(yè)主提供卓越生活品質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)提升業(yè)主績效”導(dǎo)向的知識聯(lián)盟做法。為此，研究團隊通過走訪調(diào)研，了解現(xiàn)有廚房的管理、服務(wù)、設(shè)備設(shè)施的配置使用情況，進而初步構(gòu)建企業(yè)食堂標準化建設(shè)的方案設(shè)想，從理論與實踐方面摸索一條適合海油企業(yè)食堂的標準化管理模式。

1 食堂標準化的內(nèi)涵

標準化是指將生產(chǎn)工作的方式和方法形成具體的規(guī)程和準則，使工作變得規(guī)范化、常規(guī)化和程序化，從而使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序和效益。在餐飲行業(yè)中，肯德基、麥當勞等連鎖企業(yè)以標準化、精細化的經(jīng)營和管理造就了全球化的占領(lǐng)，而中國餐飲標準化水平遠遠落后于國際先進水平。因此，食堂標準化建設(shè)是我國餐飲企業(yè)走向管理科學(xué)化、成長持續(xù)化的重要舉措。

所謂食堂標準化，即按照統(tǒng)一的建設(shè)規(guī)范、設(shè)施設(shè)備配備規(guī)范和操作規(guī)范，使食堂成為具有定量參照、制式統(tǒng)一、管理科學(xué)的飲食保障場所。食堂標準化的對象可從軟硬件兩大方面出發(fā)，硬件方面指食堂的工作流程、設(shè)備局部、配套設(shè)施等；軟件方面指工作程序、規(guī)章制度等。實行標準化管理，就是運用科學(xué)的方法、手段，按照一定的運營框架，將各項生產(chǎn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的軟硬件用標準的形式固定下來，建立起生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)的最佳秩序，并以此在實踐中貫徹執(zhí)行。

2 企業(yè)食堂標準化的現(xiàn)狀

在食堂標準化建設(shè)中，高校食堂走在前列。諸多省市已相繼出臺了標準化食堂評估標準，例如：北京于2002年出臺的評估標準主要涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、炊管隊伍建設(shè)、食堂管理建設(shè)這3個方面，具體涉及食堂布局、配套設(shè)施、人員配備、伙食質(zhì)量、安全衛(wèi)生等16項74條實際操作細則。四川省于2013年出臺了16個大項100分的量化評估內(nèi)容，引導(dǎo)高校強化領(lǐng)導(dǎo)、完善制度，積極創(chuàng)建標準化食堂。為此，許多高校對照標準，規(guī)范食堂管理，甚至引入“ISO22000”和“HACCP”等標準來進行管理監(jiān)控，從而建立起標準、長效的管理運行機制。

此外，在軍隊軍營后勤食堂，進行標準化建設(shè)全面提升了官兵伙食質(zhì)量，促進現(xiàn)代軍營飲食文化建設(shè)水平的躍升。謝守和教授等人認為，要從目標、理念、方法、模式等軍隊標準化食堂建設(shè)的多個方面展開研究，最終形成科學(xué)可行的建設(shè)標準。

企業(yè)食堂是企業(yè)員工就餐的場所。在一些大型企業(yè)的規(guī)?；M程中，良好的企業(yè)食堂管理不僅為員工營造一個安全舒適的就餐環(huán)境，還體現(xiàn)出企業(yè)的整體管理水平。許多大型企業(yè)充分認識到了企業(yè)食堂發(fā)展的競爭力，采取了許多措施，以提高企業(yè)食堂的管理和服務(wù)水平，但效果都差強人意。例如：沈瑋等認為盡管當前我國油田企業(yè)食堂管理力度加強，但由于缺乏統(tǒng)一的管理標準，導(dǎo)致員工對食堂的飲食還是不夠滿意。因此，他們認為需要規(guī)范油田企業(yè)食堂管理和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)油田企業(yè)食堂管理的科學(xué)化、人性化和規(guī)范化。

由此可見，對于企業(yè)而言，標準化食堂的建設(shè)將對提高伙食管理服務(wù)水平、確保員工安全滿意就餐、促進企業(yè)核心凝聚力和持續(xù)發(fā)展等方面產(chǎn)生積極的影響。

3 海油企業(yè)食堂標準化建設(shè)中存在的問題

為了提升海油企業(yè)食堂的服務(wù)內(nèi)涵，通過對中海油配餐系統(tǒng)內(nèi)外食堂的走訪調(diào)研，并結(jié)合《中華人民共和國食品安全法》《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等相關(guān)法律規(guī)范的要求，我們發(fā)現(xiàn)在后廚布局設(shè)計、工作流程、設(shè)備選型配置、電氣化設(shè)備集成等方面還有較大地提升優(yōu)化空間，但對于各項具體工作目前尚缺乏統(tǒng)一的規(guī)范化標準，以致難以客觀、科學(xué)地指導(dǎo)陸地廚房的管理及服務(wù)工作。具體問題主要體現(xiàn)在以下3個方面。

3.1 標準建立問題

標準化的核心是標準，標準的本質(zhì)是統(tǒng)一。目前首要的問題是要制定符合海油實際的“海油標準化食堂建設(shè)規(guī)范”，使其在各方面指導(dǎo)標準化食堂建設(shè)工作。例如：后廚內(nèi)部功能區(qū)域分布標準，充分考慮內(nèi)部各區(qū)域功能，提高空間利用率及人員流動效率；后廚設(shè)備設(shè)施布局標準，保證設(shè)備的布局合理，使用方便安全；后廚內(nèi)部裝修標準，保證廚房既能突顯配餐的特色，又兼具實用、美觀的特點。此外，需建立完善食堂“軟件”管理標準，使之成為一個完整、閉環(huán)的標準系統(tǒng)，確保食堂在建設(shè)、操作和管理過程中有標可循。

3.2 機制運行問題

標準的制定是為了更好地運行，許多企業(yè)在發(fā)展過程中，標準的制定只留于形式，管理制度沒有有效的落實，導(dǎo)致標準與實際的脫節(jié)。在標準化建設(shè)過程中，標準建立是基礎(chǔ)，機制運行是核心，只有形成高效、靈活、有機的運行機制，才能使“硬件”建設(shè)、“軟件”管理和諧統(tǒng)一，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

3.3 隊伍建設(shè)問題

食堂餐飲部門作為企業(yè)的窗口部門，服務(wù)意識是隊伍建設(shè)的關(guān)鍵，只有秉承以服務(wù)為宗旨，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場的回報。在標準化建設(shè)過程中需要有懂經(jīng)營、會管理、敢創(chuàng)新的管理人員團隊。構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，從而產(chǎn)生系統(tǒng)效益，使標準在運行過程中得以成效化。此外，飲食服務(wù)隊伍的素質(zhì)也是標準化建設(shè)中的軟實力，對從業(yè)人員開展服務(wù)意識和職業(yè)技能培訓(xùn)，不斷地加強員工的標準意識，標準執(zhí)行能力，讓標準化管理成為員工的日常工作習(xí)慣，實現(xiàn)人人講標準、處處達標準的目標。

4 結(jié)語

綜上所述，食堂標準化建設(shè)讓企業(yè)告別粗放式模糊管理模式，實現(xiàn)食堂管理標準化、科學(xué)化的重要舉措，對于提升經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、促進食堂健康持續(xù)發(fā)展具有重要作用。而積極構(gòu)建“布局流程合理、設(shè)施設(shè)備完善、自身管理嚴格、供應(yīng)規(guī)范有序”的海油企業(yè)標準化食堂建設(shè)規(guī)范將是后期亟待解決的關(guān)鍵問題。

參考文獻

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篇8

關(guān)鍵詞:標準化，降低成本，作用

中圖分類號：C29文獻標識碼： A

前言:

標準化管理是=企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)保證，其通過對各個方面標準化的管理，推動企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。企業(yè)在進行標準化管理中，要依據(jù)自身實際，充分分析市場因素，以實現(xiàn)標準化控制的過程性和有效性。

一、標準化在企業(yè)管理中的地位和作用

1、標準化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)和支柱

標準化工作是企業(yè)管理大廈的的地基，企業(yè)管理大廈蓋得越高，既企業(yè)管理現(xiàn)代化水平越高，標準化的廣度和深度即地基也勢必打得更深更堅固?，F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)是建立在先進技術(shù)，嚴密分工和廣泛協(xié)作基礎(chǔ)上的，其中任何一個環(huán)節(jié)都離不開標準化。一方面，標準化是企業(yè)決策層科學(xué)決策，指導(dǎo)協(xié)調(diào)企業(yè)管理的重要手段。企業(yè)是國家的經(jīng)濟基礎(chǔ)和支柱，也是社會生產(chǎn)力發(fā)展和經(jīng)濟技術(shù)進步的主導(dǎo)力量，其根本任務(wù)就是根據(jù)市場需求，努力發(fā)展商品生產(chǎn)，盡量減少消耗，為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，創(chuàng)造財富，增加積累，滿足社會日益增長的物質(zhì)文化生活需要。每個企業(yè)必須運用科學(xué)的手段千方百計地管理生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個環(huán)節(jié)。每一個環(huán)節(jié)，每一種管理方法都離不開標準化，都是建立在標準化基礎(chǔ)上的，這樣才能使企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)高效發(fā)展。如在企業(yè)管理中，從上層到基層，從管理到技術(shù)，無不透著標準化的影子，標準化在其中起著舉足輕重的作用，為決策者制定制度，明確發(fā)展方向，提供了科學(xué)的決策依據(jù)和重要手段。另一方面，標準化使企業(yè)生產(chǎn)者在生產(chǎn)活動中有章可循。企業(yè)生產(chǎn)者直接面對生產(chǎn)設(shè)施和生產(chǎn)程序，他們是生產(chǎn)活動的直接執(zhí)行者，工作質(zhì)量的好壞，生產(chǎn)過程的安全性，技術(shù)操作規(guī)范程度都對企業(yè)的生產(chǎn)管理和緊急效益起著重要的決定性作用。在企業(yè)管理中，生產(chǎn)管理的每一個環(huán)節(jié)都必須有一套標準化的規(guī)程，有一套標準化的操作步驟，有一套標準化的保障體系。大到油水井的投產(chǎn)，小到一顆螺絲的緊固，都有相應(yīng)的標準來銜接，約束。作為指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、參與生產(chǎn)活動的依據(jù)和紐帶，任何環(huán)節(jié)上的失調(diào)都會影響整個生產(chǎn)任務(wù)和作業(yè)質(zhì)量，甚至影響到企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益。由此可見，標準化為企業(yè)生產(chǎn)者提供了有力的保障。

2、標準化是企業(yè)開展管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的有效依據(jù)

面對激烈的市場競爭，企業(yè)要經(jīng)得起來自各方面的挑戰(zhàn)，成功地把握時機，謀求企業(yè)管理目標的實現(xiàn)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，創(chuàng)新已經(jīng)成為了企業(yè)的靈魂，企業(yè)沒有了創(chuàng)新，也就沒有了生計，沒有了經(jīng)濟效益，只有面臨著虧損，倒閉和破產(chǎn)。企業(yè)要不斷地引進新的管理模式，新的生產(chǎn)技術(shù)，并且要自身不斷的進行創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。這些管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新都離不開標準化，脫離了標準化的創(chuàng)新是不成熟，不健全的創(chuàng)新，它的生命力是短暫的，因為任何一項科研成果，不論是新產(chǎn)品還是新工藝，從研制到鑒定都有標準在把關(guān)，在衡量，只有符合標準才能在生產(chǎn)領(lǐng)域得到推廣和應(yīng)有。由此可見，標準化是創(chuàng)新成果用于生產(chǎn)領(lǐng)域的不可缺少的環(huán)節(jié)，是引入生產(chǎn)的橋梁和紐帶，是將科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的主要途徑。

對于企業(yè)來說，一方面管理模式創(chuàng)新離不開標準化。管理模式的創(chuàng)新不能脫離實際，它是建立在標準化基礎(chǔ)上的，如果一味地追求新、奇、特，與生產(chǎn)實際相脫離，那這種創(chuàng)新只能是空中樓閣，在企業(yè)管理中沒有任何實際意義和用途。只有與國際接軌，走標準化的路子，才能使管理創(chuàng)新真正發(fā)揮作用。如航天飛船一次次發(fā)射成功就是一個例子，它的每一個設(shè)計和每一步操作都有嚴格的標準，它反映了標準在企業(yè)管理中發(fā)揮了巨大的作用。另一方面，標準化為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了強有力的依據(jù)。目前在企業(yè)的生產(chǎn)過程中，技術(shù)創(chuàng)新項目和課題越來越廣泛，它為減輕工人勞動強度，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，發(fā)揮了舉足輕重的作用。每一項技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)新的每一個環(huán)節(jié)都有標準化和質(zhì)量管理技術(shù)的要求，必須符合標準化。只有這樣才能提高產(chǎn)品的標準和檔次，才能和其他標準化的設(shè)備和設(shè)施配套使用，才能具有廣泛的推廣性和生命力。如果技術(shù)創(chuàng)新脫離了標準化，就不能應(yīng)用于生產(chǎn)，而只能成為一紙空文。一些好的企業(yè)如聯(lián)想集團等，幾乎每天都有新產(chǎn)品，新技術(shù)出臺，而新產(chǎn)品一經(jīng)推出，就廣受歡迎，具有很強的生命力。因為它的技術(shù)創(chuàng)新是符合國內(nèi)，國際標準的，是標準化造就了新技術(shù)，新工藝的出臺?？梢姡瑯藴驶呀?jīng)成為管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的有效依據(jù)。

3、標準化是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的有力保障

標準化工作的最終目的就是使企業(yè)能夠獲得最大的經(jīng)濟效益。企業(yè)通過標準化對某些對象進行合理地歸納和簡化，控制多樣化和復(fù)雜化。如對產(chǎn)品品種規(guī)格進行合理簡化，從而提高產(chǎn)品的生產(chǎn)批量，為企業(yè)創(chuàng)造采用高效率的工藝設(shè)備和進行專業(yè)化生產(chǎn)的條件，提高生成效率，以減少單位產(chǎn)品中的勞動消耗，降低成本，以此來增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。此外，通過使生產(chǎn)過程中的每一道工序，每一道操作步驟標準化，避免操作過程和步驟上的混亂，達到標準化的要求，從而使生產(chǎn)更加安全高效，保障操作人員的人身安全，設(shè)施的安全，提高生產(chǎn)效率。

對于企業(yè)來說，生產(chǎn)管理的內(nèi)容涉及到很多方面。僅生產(chǎn)成本一項就包含有各種管材，鉆材配件，油料，燃料，勞保等諸多費用，如果不按照標準采購，就會給我們的企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。企業(yè)必須制定各種物資采購標準和各種定額標準，采購標準化的產(chǎn)品和標準化的設(shè)備。只有按照標準操作，才能減低消耗，達到降本增效的目的，全面提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、標準化對企業(yè)降成本的作用

1、標準化是降低生產(chǎn)成本的有效途徑

在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)為提高經(jīng)濟效益，其中一項重要措施就是降低生產(chǎn)成本，企業(yè)標準化可使企業(yè)產(chǎn)品價格根據(jù)企業(yè)各方面能力及其他因素定位到一個適當價位，保證產(chǎn)品既有市場又有效益。標準化工作可使企業(yè)所需的原材料、產(chǎn)品配件、維修配件形成標準系列。標準化程度提高，使企業(yè)易于選購，從而降低生產(chǎn)成本。例如某鉆井隊在鉆井生產(chǎn)過程中涉及到的各種配件和設(shè)備等，如：鉆桿、鉆鋌、套管、法蘭、密封墊、閥門等等。如尺寸都在標準系列之內(nèi)，則易于選購，且價格較低。而非標準尺寸的套管和鉆桿則需廠家單獨制作或委托有加工能力的單位制作。其所發(fā)生的費用遠遠高于市購標準件的價格。而且非標準件的生產(chǎn)周期長，不同程度地影響了整體工程施工，必然使生產(chǎn)成本進一步提高。

2、標準化是實行全面質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量的有力保證

市場經(jīng)濟的本質(zhì)是競爭，而競爭的核心是質(zhì)量。早在1998年，美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士就指出：“21世紀將是質(zhì)量的世紀?！弊鳛槭┕て髽I(yè)，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)。提高產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)管理中的一項重要任務(wù)。而抓好質(zhì)量和質(zhì)量管理必須要有一個衡量質(zhì)量和質(zhì)量管理優(yōu)劣的尺度，那就是標準。沒有先進的產(chǎn)品標準，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。企業(yè)只有制定、采用適合企業(yè)發(fā)展的高水平的產(chǎn)品標準，企業(yè)才能夠根據(jù)顧客、市場和社會的需求盡快開發(fā)新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，有利于提升產(chǎn)品在市場上的競爭力。企業(yè)是標準化的主體，產(chǎn)品標準是企業(yè)的自身行為，是企業(yè)成為標準化主體的主要改革措施。通過我國標準化工作的進一步發(fā)展，形成以安全、衛(wèi)生、環(huán)保、資源利用及一些必須統(tǒng)一的通用基礎(chǔ)標準為主要內(nèi)容的國家標準和行業(yè)標準，使標準中的核心部分――產(chǎn)品標準獲得活力。隨著時代潮流的發(fā)展，隨著顧客、市場和社會需求的不斷進步，使產(chǎn)品標準成為有利于發(fā)展，能夠取得效益的先進標準，使企業(yè)真正成為標準化的主體，才能使我國產(chǎn)品質(zhì)量普遍地邁上新的臺階，具有更強的市場競爭力，占有更多的市場份額。

3、標準化是企業(yè)組織現(xiàn)代化大生產(chǎn)、提高生產(chǎn)效率的必要條件

現(xiàn)代化大生產(chǎn)的特征是高新的科學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)高度社會化。生產(chǎn)速度加快，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期縮短。要求生產(chǎn)過程的連續(xù)性、節(jié)奏性越來越強。社會分工越來越細，技術(shù)要求提高。要求各部門、各環(huán)節(jié)密切協(xié)作。以某鉆井隊的鉆井生產(chǎn)為例，在正常的鉆井施工過程中，需要由鉆進、測井、錄井、固井等一系列生產(chǎn)施工和管理環(huán)節(jié)來完成。如果各個分項工作沒有各自的標準，很難想象這一系列工作會順利進行，若各個環(huán)節(jié)按標準互相合理配合則會縮短鉆井周期，提高生產(chǎn)效率。每支鉆井隊伍在進行鉆井生產(chǎn)施工作業(yè)中，都離不開法蘭、閥門、節(jié)流管匯、放噴管線、泥漿泵、柴油機等一系列零部件、管線和各種設(shè)備。這些零部件、管線或設(shè)備的生產(chǎn)分別由許多國內(nèi)外公司生產(chǎn)，最后由這一支鉆井隊伍分別采購后，統(tǒng)一連接組裝。這樣一個復(fù)雜的、眾多的產(chǎn)品類型、技術(shù)水平要求不一的生產(chǎn)組合，要靠制定和執(zhí)行許多的標準，使各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各個生產(chǎn)單位生產(chǎn)的產(chǎn)品有機地聯(lián)系、協(xié)調(diào)起來，保證整個井隊各部分的準確、順利安裝，滿足其生產(chǎn)施工要求。因此，標準化工作是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的必要條件。

4、做好標準化工作，是適應(yīng)當前新形勢發(fā)展的需要

我國加入WTO后，國內(nèi)市場向國外開放。關(guān)稅大幅度下降，配額、許可證等手段將大量取消。隨著國外一些價廉物美的產(chǎn)品涌入我國市場，一些企業(yè)將失去市場。我國企業(yè)只有快速、有力地加強標準化工作，盡快與國際慣例接軌，揚長避短，抓住有利時機進入國際市場，企業(yè)才能在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，才能最大限度地減少WTO對企業(yè)的沖擊。我們應(yīng)當清醒地看到我國標準化工作的現(xiàn)狀：我國采用國際標準和國外先進標準的比率較低，標準化工作同世界先進的工業(yè)國家相比還有很大差距。而標準既是企業(yè)進入世界市場必不可少的工具，同時也是克服外貿(mào)技術(shù)壁壘和發(fā)展國際貿(mào)易的有效手段和措施。因此，采用國際標準是企業(yè)與世界經(jīng)濟接軌進入國際市場的迫切需要。

三、加強標準化的方法

1、不斷增強全員的標準化意識

不斷增強全員的標準化意識是轉(zhuǎn)變觀念、增強采標自覺性的必由之路。標推化客觀上早已滲透在人類生活的各個方面，但人們對標準化的認識程度、自覺程度和受益程度卻有著天壤之別。這就存在著轉(zhuǎn)變觀念、大力推行標準化進行再認識的問題，因此必須不斷增強全員的標準化意識。有企業(yè)特色的輪訓(xùn)是強化員工標準化意識的行之有效的常規(guī)方法。因此應(yīng)大力開展企業(yè)全員標準化知識的普及輪訓(xùn)工作。另外，應(yīng)大力加強企業(yè)全方位標準化工作的宣傳教育工作。要讓"質(zhì)量是企業(yè)的生命，標準化是企業(yè)的靈魂"觀念深入人心。強化標準化意識，加強企業(yè)管理標準化的培育、培訓(xùn)，提高對標準化的認識水平。使企業(yè)決策者和生產(chǎn)者真正從思想上提高對企業(yè)管理標準化重要性、迫切性的認識，使企業(yè)管理標準化工作落實到位，這是解決企業(yè)管理標準化水平的根本。

2、不斷完善一系列標準化管理體制和機制

不斷完善一系列標準化管理體制和機制是加大企業(yè)標準化力度、提高企業(yè)標準化質(zhì)量的根本途徑。因為體制和機制實質(zhì)上就是企業(yè)運行的軟、硬件。應(yīng)包含以下內(nèi)容：建構(gòu)完善的標準化管理體制。這是使企業(yè)加速發(fā)展的關(guān)鍵舉措。制定、完善和推行系統(tǒng)配套的標準化運行機制。想做到這點，應(yīng)該用企業(yè)工作全面標準化的思路來建立企業(yè)的管理制度體系，并密切關(guān)注縱、橫向的協(xié)調(diào)和配套?？v向的有三個層次：國家、行業(yè)、上級主管部門的相關(guān)法律法規(guī)和標準；企業(yè)的各項運行規(guī)章制度；員工的崗位責(zé)任制和操作規(guī)程等。橫向的有：科研生產(chǎn)運作、人才獵頭運作、供銷物流運作、財務(wù)資金運作、情報資料運作等的規(guī)范規(guī)則。上述體制、機制的建立和完善應(yīng)該始終貫徹標準化、規(guī)范化、科學(xué)化的最簡原則。

3、實現(xiàn)標準化審查的全員化、便捷化、電子網(wǎng)絡(luò)化

實現(xiàn)標準化審查的全員化、便捷化、電子網(wǎng)絡(luò)化是加大企業(yè)管理標準化力度的必然要求和必然結(jié)果。加大企業(yè)管理標準化力度并不意味著簡單地追加投入，而必須尋求一種脫胎換骨的質(zhì)的提高。必須把標準化審查的大部分常規(guī)工作溶入到全員的日常工作之中。

4、認真制定并落實企業(yè)標準化體系

建立健全企業(yè)標準化保證體系，使企業(yè)各專業(yè)的各個環(huán)節(jié)都有自己的標準，國家有關(guān)部門，標準研究機構(gòu)要用標準研究成果及時指導(dǎo)和引導(dǎo)企業(yè)管理標準化工作的實施。要以企業(yè)科技進步推進企業(yè)標準化工作。要鼓勵企業(yè)采用新科技、新技術(shù)、新設(shè)備以及計算機數(shù)控管理、技術(shù)改造等手段來提高產(chǎn)品科技含量，以達到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。企業(yè)也要以此為契機，不斷推進企業(yè)標準化建設(shè)，要結(jié)合標準化法的貫徹將已經(jīng)頒布的有關(guān)標準文本、標準實施辦法，切實落實在企業(yè)各個崗位及企業(yè)管理、質(zhì)量管理生產(chǎn)過程管理之中，使企業(yè)的標準化工作，真正形成自己的體系和網(wǎng)絡(luò)?？傊?，企業(yè)管理標準化對促進科技進步，提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益，增強企業(yè)競爭能力等都是一項基礎(chǔ)性的工作，是企業(yè)必須首先要搞好的工作。實踐證明，凡是質(zhì)量水平高，質(zhì)量管理先進的世界名牌企業(yè)，無不是以高水平的管理標準作為堅強支柱的。因此，只有搞好企業(yè)管理標準化工作，才能提高企業(yè)的管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，增強企業(yè)實力標準化既然是一個不斷完善的過程，加大企業(yè)標準化力度、提高企業(yè)競爭力的途徑和方法就會層出不窮，只有首先抓住了以上幾個主要方面，企業(yè)才會立于不敗之地。

結(jié)束語

綜上所述，標準化對企業(yè)降低成本是十分重要的一部分。企業(yè)通過標準化管理，對成本進行控制，使得企業(yè)資源進行有效配置，從而提高企業(yè)管理質(zhì)量，加大企業(yè)利潤。

參考文獻

[1]李春田.標準化概論[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2006

篇9

關(guān)鍵詞：標準化審查

企業(yè)標準化工作是企業(yè)一項重要的基礎(chǔ)性工作，它涉及到整個企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理工作。企業(yè)標準化工作集中的表現(xiàn)是制定企業(yè)標準、貫徹上級標準、并對貫徹標準的情況進行監(jiān)督檢查。認證貫徹上級標準和企業(yè)標準，才能使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動保持高度的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，使企業(yè)部門之間相互配合有秩序的進行，如果我們在制定企業(yè)標準，貫徹上級標準、企業(yè)標準實施監(jiān)督檢查工作中馬馬虎虎，不注意工作質(zhì)量是必給企業(yè)技術(shù)和正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來影響，也必然會給企業(yè)的發(fā)展帶來嚴重的影響；因此保證貫徹實施的質(zhì)量就需加強企業(yè)標準化審查工作。

一、 加強企業(yè)標準化審查工作的必要性

1、什么是企業(yè)標準化審查？

它是指企業(yè)標準化人員依據(jù)上級和企業(yè)標準及有關(guān)政策法規(guī)的規(guī)定對企業(yè)制、修訂的企業(yè)標準以及貫徹上級和本企業(yè)標準的有關(guān)技術(shù)資料和文件看其貫徹是否正確的一種審查活動。

2、通過多年來標準化審查的實踐證明企業(yè)的標準化審查是十分必要的

企業(yè)進行標準化審查對制、修訂企業(yè)標準以及有關(guān)的技術(shù)文件正確貫徹執(zhí)行上級和本企業(yè)標準，保證其文本的質(zhì)量是非常重要的一項工作，這項工作的開展能堵塞和糾正違背上級和本企業(yè)標準的規(guī)定，保證企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理有序的開展工作。

舉例1：對制、修訂的企業(yè)標準通過審查發(fā)現(xiàn)：

――有些同志任在標準第二章引用標準欄和在標準正文中引用已作廢的標準

――在編寫格式上，標準中的表格、圖表在寫法上仍執(zhí)行已被新標準代替的老標準中的規(guī)定。

舉例2：對復(fù)審的企業(yè)標準審查時發(fā)現(xiàn)：

――有些標準已執(zhí)行多年仍然叫暫行規(guī)定或臨時技術(shù)條件，這種“暫行”和“臨時”到何時才能停止？

――有些企業(yè)管理標準規(guī)定的管理職能、企業(yè)的管理機構(gòu)已發(fā)生了變化，職能已變更，可企業(yè)標準中管理職能及管理內(nèi)容仍沒有變更，有些標準該修訂的仍沒有修訂，這說明企業(yè)管理標準制、修訂工作跟不上企業(yè)改革的步伐，等等。

舉例3：對企業(yè)標準更改單的審查

――更改單填寫不全，尤其是內(nèi)容寫的不準確，簽批不全

――二類、三類更改單混用，因為簽批人員各不相同，有的簽字無法進行。說明基層對更改工作重視不夠，更改單填寫要求掌握的不好。

――不能按更改指定的更改單位更改完，在質(zhì)量體系認證時就發(fā)現(xiàn)Q/3BG1287號更改單位是47個，可僅更改了36個單位，說明更改員責(zé)任心不強，也說明對其更改工作的監(jiān)督檢查工作還不夠，等等。

綜上所述這些問題有些是企業(yè)標準化審查時及時發(fā)現(xiàn)予以糾正了，而有些當時沒有審查出，過后審查出來的問題，這說明我們企業(yè)標準化審查工作需要加強。

二、如何加強企業(yè)標準化審查工作

1、企業(yè)主管標準化工作的領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)標準化審查工作的重視是做好企業(yè)標準化審查工作的關(guān)鍵

企業(yè)標準化審查工作是企業(yè)標準化工作的重要組成部分，企業(yè)主管標準化工作的領(lǐng)導(dǎo)在開展正常企業(yè)標準化工作的同時，要重視企業(yè)標準化審查工作，要經(jīng)常教育企業(yè)標準化人員嚴格執(zhí)行上級標準和企業(yè)標準規(guī)定，同時經(jīng)常組織企業(yè)標準化人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)水平和審查能力，再則企業(yè)主管標準化工作的主要領(lǐng)導(dǎo)在簽批制、修訂企業(yè)標準時和對有關(guān)貫徹標準的文件進行簽批時要嚴把質(zhì)量關(guān)，自身所進行的標準化審查工作要做好表率，帶動全體標準化人員認真開展企業(yè)標準化審查工作。這樣我們企業(yè)標準化審查工作才能搞好，我們企業(yè)標準化工作質(zhì)量才能提高上去，因此企業(yè)標準化主管領(lǐng)導(dǎo)的重視是企業(yè)做好標準化審查工作的關(guān)鍵。

2、加強企業(yè)標準化人員的培訓(xùn)，提高企業(yè)標準化人員審查的業(yè)務(wù)素質(zhì)

企業(yè)標準化審查工作能否做好關(guān)鍵是企業(yè)標準化人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，業(yè)務(wù)水平強的同志就能在企業(yè)標準化審查中找出問題，解決問題，保證標準化工作質(zhì)量，反之就保證不了標準化工作質(zhì)量，而企業(yè)標準化人員的業(yè)務(wù)強弱除自身加強學(xué)習(xí)和積累外，加強對企業(yè)標準化人員培訓(xùn)工作還是十分必要的，通過培訓(xùn)加深企業(yè)標準化人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，尤其上級已必須貫徹的新標準不及時的對企業(yè)標準化人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)就不能掌握新知識，就不能對基層上報的制、修訂企業(yè)標準和貫徹上級標準的各種文件的正確性進行審查，所以培訓(xùn)工作很重要，每年企業(yè)標準化部門應(yīng)對當年的培訓(xùn)工作要做好計劃，指定培訓(xùn)教師，教材和培訓(xùn)內(nèi)容，按照規(guī)定的時間進行培訓(xùn)，這樣才能提高企業(yè)標準化人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，搞好企業(yè)標準化審查工作。

3、企業(yè)標準化人員應(yīng)定期召開企業(yè)標準化審查工作交流會，促進企業(yè)標準化審查工作的提高

篇10

關(guān)鍵詞：標準化；企業(yè)管理；標準體系

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，尤其是知識經(jīng)濟的發(fā)展以及世界經(jīng)濟一體化進程的加快，給企業(yè)的質(zhì)量管理工作者帶來了很多新的課題。標準化是人類經(jīng)過大量實踐而逐漸總結(jié)出來的一種經(jīng)驗結(jié)晶，其不僅是社會生產(chǎn)發(fā)展的一種必然產(chǎn)物，同時也是促進社會生產(chǎn)發(fā)展的重要措施。標準化會隨著科技的發(fā)展、生活質(zhì)量的提升而進步，標準化不僅受到生產(chǎn)力發(fā)展的制約，同時也是促進生產(chǎn)力發(fā)展的重要動力。正是如此，當前企業(yè)應(yīng)用標準化管理能有效提升企業(yè)的管理水平，進而提升自身的核心競爭力。

一、標準化的相關(guān)概念

所謂標準化，通常指的是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，并對當前問題及潛在問題制定一種能夠共同執(zhí)行和重復(fù)應(yīng)用的標準化活動。企業(yè)管理可以根據(jù)這些標準化的條款來開展工作，于是就能為企業(yè)構(gòu)建一種管理、經(jīng)營及生產(chǎn)上的最佳秩序，將企業(yè)資源進行合理配置和開放，為其帶來最大限度的收益。當前，的確有不少企業(yè)開始積極開展標準化工作，但在實際應(yīng)用過程中整體效果不佳，原因在于很多企業(yè)完全生搬硬套地建立標準化體系，而且這些標準化體系相對靜態(tài)，很多年都沒有革新，不能和企業(yè)的管理進行良好融合，所以難以為企業(yè)的標準化管理提供足夠動力。事實上，想要在企業(yè)管理中正確應(yīng)用標準化，就必須做到系統(tǒng)性和全面性。只有這樣，才能在企業(yè)管理中發(fā)揮出標準化的作用，并提升企業(yè)的管理水平。

二、加強標準化在企業(yè)管理中的應(yīng)用分析

1.不斷完善標準化體系

完善企業(yè)標準化，使之形成體系，需要從兩個角度進行。第一個角度是完善企業(yè)諸多標準。通常企業(yè)的標準將細分成三類，也就是工作、管理及技術(shù)。其中技術(shù)標準是企業(yè)標準體系的核心主體，對企業(yè)管理極為重要。尤其是在經(jīng)濟全球化發(fā)展的今天，技術(shù)標準更是進入到技術(shù)貿(mào)易壁壘及技術(shù)許可戰(zhàn)略的高度，因此，如果企業(yè)的技術(shù)標準不夠完善或者相對缺失，必然會給企業(yè)發(fā)展帶來諸多損失。在企業(yè)標準管理體系中，無論是工作標準還是管理標準，都給技術(shù)標準提供了相應(yīng)支持。這兩個標準更多的是從工作及管理兩個具體事項進行規(guī)范及控制。其中管理標準主要是基于過程管理的思想，對涉及企業(yè)的運營和設(shè)計、研發(fā)和質(zhì)量管理，以及和技術(shù)標準具有一定關(guān)聯(lián)性的活動及事物進行科學(xué)管理。而對于工作標準來說，則是在執(zhí)行技術(shù)以及管理等標準時，和工作崗位以及工作人員的基本技能、方法和要求及工作內(nèi)容、考核與檢查等有關(guān)的具有重復(fù)性的事物和活動進行標準化規(guī)范。標準化體系從內(nèi)部來說，是企業(yè)進行產(chǎn)品研發(fā)、管理生產(chǎn)的重要依據(jù)及規(guī)則。從外部來說，則是企業(yè)為進行競爭而構(gòu)建的一種技術(shù)貿(mào)易壁壘。完善標準化體系的另一個方面就是完善標準體系。所謂標準體系就是諸多標準根據(jù)其內(nèi)在的緊密聯(lián)系而構(gòu)成的一種整體。如果單獨割裂其中的一個標準就很難發(fā)揮出應(yīng)用效能，只有將諸多標準融合成一個完整的整體，才能形成一個完善的標準體系，進而發(fā)揮出更加合理的作用。完善的標準體系是企業(yè)健康持續(xù)運營的重要基礎(chǔ)。這種體系通常以技術(shù)標準為核心，并緊密結(jié)合工作和管理兩個標準，對企業(yè)所涉及的管理內(nèi)容進行優(yōu)化及組合。以標準體系為平臺，對企業(yè)不同部門、不同層次及不同專業(yè)和不同環(huán)節(jié)之間進行科學(xué)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮出標準體系在管理方面的重要效能，進而提升企業(yè)的管理水平。

2.科學(xué)定位標準體系

標準體系沒有正確定位是導(dǎo)致企業(yè)開展標準化管理效果較差的重要因素。假設(shè)企業(yè)僅構(gòu)建一套獨立的標準體系，更多地關(guān)注于體系自身，如格式標準、結(jié)構(gòu)標準等，認為完成這些工作就等于完善了標準體系，相關(guān)問題也會因此得到解決。這顯然極為錯誤，往往會導(dǎo)致標準體系難以被正確執(zhí)行。因此對于企業(yè)來說，應(yīng)該將標準體系和企業(yè)管理科學(xué)結(jié)合在一起。對于具體企業(yè)來說，企業(yè)管理體系本身是一個完整的系統(tǒng)，戰(zhàn)略管理更是其中的核心構(gòu)成，戰(zhàn)略管理將會整體推動企業(yè)的健康發(fā)展，并決定企業(yè)的未來發(fā)展方向。而其他的支撐體系則決定了戰(zhàn)略實施的具體執(zhí)行能力。戰(zhàn)略管理能夠給企業(yè)的未來發(fā)展做出方向上的指導(dǎo)。然而要想這些宏觀的目標及方向融入日常工作，中那么其他的相關(guān)管理體系，如流程體系、項目管理體系及環(huán)境管理體系等專業(yè)體系就要發(fā)揮相應(yīng)的支持作用。這些專業(yè)體系和企業(yè)的戰(zhàn)略思想具有一一對應(yīng)的特性，能夠指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)合理的進行管理。企業(yè)的標準體系是支撐其他諸多管理體系的基礎(chǔ)，為企業(yè)的諸多管理系統(tǒng)提供了一個完善的平臺，在這個平臺下，不同的專業(yè)管理體系可以更好地向縱深方向發(fā)展。由此才能科學(xué)明確標準體系的定位。標準體系作為支撐諸多管理系統(tǒng)的平臺之一，本身就類似于企業(yè)大廈的地基，然而諸多管理體系就類似于大廈的支柱，進而構(gòu)成一個完善的企業(yè)管理體系。同時也能夠由此形成相應(yīng)的戰(zhàn)略管理。當企業(yè)的發(fā)展方向和措施明確之后，企業(yè)就需要構(gòu)建和戰(zhàn)略管理相適應(yīng)的崗位職責(zé)、機構(gòu)及相關(guān)的責(zé)任分配等，同時還要設(shè)計相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程、構(gòu)建適應(yīng)戰(zhàn)略管理的核心管理內(nèi)容等。最后還要將戰(zhàn)略思想充分落實至具體的管理職能體系中。企業(yè)制度體系策劃也要按照上述邏輯關(guān)系解析現(xiàn)有的制度體系，進而構(gòu)建符合戰(zhàn)略管理的制度體系。而在重構(gòu)的制度體系中，標準體系就成了核心依據(jù)。標準化能將不同的體系進行統(tǒng)一、協(xié)調(diào)以及簡化和優(yōu)化，促使諸多管理體系基于同一的管理事項保持內(nèi)容一致，規(guī)避諸多管理體系之間的沖突，也讓企業(yè)管理變得更加順暢，從而更好地實現(xiàn)系統(tǒng)性、全面性。

3.加強標準化管理

標準化管理具有動態(tài)性、過程性和系統(tǒng)性，標準化并不是一種獨立的事物，事實上屬于一種典型的活動過程。其中涉及標準制定、及實施，還有對標準實施的監(jiān)督等。這個過程實際上是一個不斷循環(huán)改善的過程，既要進行標準制定，同時還要實施，然后根據(jù)實施情況進行經(jīng)驗總結(jié)和相應(yīng)的改善，通過每次的循環(huán)能讓標準變得更加進步，內(nèi)容也更加充實。企業(yè)標準化管理的過程性和系統(tǒng)性主要體現(xiàn)在，根據(jù)每一個具體的方針和目標，對完成這些方針和目標所對應(yīng)的活動進行標準化的識別和管理。接著找出不同過程之間相互間的影響關(guān)系，找出對應(yīng)規(guī)律。再根據(jù)這些規(guī)律構(gòu)建一個完善的系統(tǒng)。最后就是管理這些系統(tǒng)，并對這些系統(tǒng)進行科學(xué)協(xié)調(diào)。另外，企業(yè)在進行標準化管理時還要重視動態(tài)管理，這樣才能達到持續(xù)改善的目的，從而有效提升企業(yè)的整體業(yè)績。企業(yè)在推進標準化活動時，最初形成的標準體系往往不夠完善，而且企業(yè)本身所處的環(huán)境也會不斷產(chǎn)生變化，標準體系應(yīng)隨之調(diào)整、優(yōu)化。所以需要對標準化活動進行持續(xù)的踐行、識別及理解、完善。要科學(xué)地修訂標準、審查標準，確保標準的先進性。要積極采取PDCA的管理模式來進行循環(huán)改善，以適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)、運營及管理、服務(wù)，進而提升我國的標準化管理水平。在進行持續(xù)改善的過程中，還要對企業(yè)員工進行科學(xué)理論的培訓(xùn)以及和實踐緊密結(jié)合的能力培訓(xùn)，讓企業(yè)員工能夠充分認識到標準化的重要性，這樣才能讓員工在實際工作中遵守相關(guān)標準，發(fā)揮出標準的重要作用，也正是通過員工的不斷踐行，才能為優(yōu)化和改善標準化體系提供重要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。完善的標準化體系，必然能讓企業(yè)的人力、物力及財力達到最優(yōu)化，充分挖掘出企業(yè)的潛能。

三、結(jié)語

要想提升企業(yè)的管理水平，就必須在企業(yè)管理中加強標準化的應(yīng)用。標準化本身不是一個靜態(tài)事物，而是一個動態(tài)過程，需要通過踐行，然后總結(jié)經(jīng)驗再進行持續(xù)改善，進而達到不斷優(yōu)化標準化的目的，也能讓標準化和企業(yè)的具體管理進行有效融合。當然，標準化在企業(yè)管理中的應(yīng)用還需要企業(yè)的全員參與，要通過科學(xué)的培訓(xùn)來提升員工對標準化管理重要性的認識，促進他們在具體的工作中自覺應(yīng)用標準，只有如此，才能有效提升企業(yè)的管理效率，為增強企業(yè)的核心競爭力提供重要的管理基礎(chǔ)。

作者:薛飛 單位:富智康精密電子廊坊有限公司

參考文獻：