企業(yè)管理知識(shí)論文范文
時(shí)間:2023-03-17 04:56:18
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篇1
應(yīng)用型本科院校急需面對(duì)如何調(diào)整學(xué)生培養(yǎng)方式,以適應(yīng)社會(huì)需求,特別是理論性與實(shí)踐性都很強(qiáng)的物流管理專(zhuān)業(yè)。既把理論學(xué)習(xí)好又能夠掌握社會(huì)急需的操作運(yùn)營(yíng)技能,學(xué)生進(jìn)入社會(huì)才具有競(jìng)爭(zhēng)力。理論學(xué)習(xí)可以由學(xué)校老師精心組織,而實(shí)習(xí)不能只靠實(shí)驗(yàn)室,最好能夠深入到企業(yè)。學(xué)校培養(yǎng)方案的內(nèi)容雖然具有系統(tǒng)性,但各門(mén)課程局限在各學(xué)期,畢業(yè)論文及綜合實(shí)驗(yàn)課通常在最后一學(xué)期,學(xué)生沒(méi)有足夠的時(shí)間對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行有機(jī)的整合,以實(shí)現(xiàn)有效的理論知識(shí)管理,同時(shí)缺乏足夠的老師指導(dǎo)學(xué)生如何對(duì)滿(mǎn)足社會(huì)需求的實(shí)踐知識(shí)進(jìn)行管理,因而畢業(yè)后難以短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的工作要求。利用知識(shí)管理來(lái)銜接理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作,盡快適應(yīng)社會(huì)職業(yè)的需求,是一種高效可行的方法。
2知識(shí)管理的基本原理
知識(shí)管理興起于20世紀(jì)90年代,目前還沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、公認(rèn)的定義。但多數(shù)學(xué)者認(rèn)為知識(shí)管理就是將知識(shí)作為一種資源,通過(guò)建立規(guī)范的管理實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的組織、管理、交流和保護(hù),其包括知識(shí)獲?。▽W(xué)習(xí))、知識(shí)保存、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新5個(gè)階段。知識(shí)管理的目的就是運(yùn)用管理與技術(shù)手段,使人與知識(shí)緊密結(jié)合,從而形成知識(shí)獲取-共享-學(xué)習(xí)應(yīng)用-創(chuàng)新的良性循環(huán),以提高企業(yè)的效益和效率,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[1]。對(duì)于本文涉及管理的對(duì)象-知識(shí),1996年,OECD(經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)(TheKnowledge-BasedEconomy)報(bào)告中,將知識(shí)分為四種,即事實(shí)知識(shí)(Know-what)、原理知識(shí)(Know-why)、技能知識(shí)(Know-how)和人際知識(shí)(Know-who)。其中原理知識(shí)可以在學(xué)校通過(guò)教學(xué)組織完成,但是事實(shí)知識(shí)、技能知識(shí)、人際知識(shí)更多的需要通過(guò)實(shí)踐得來(lái)。這就要求學(xué)校在學(xué)生畢業(yè)前,通過(guò)合理制定企業(yè)實(shí)習(xí)方案培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,以適應(yīng)企業(yè)需求。知識(shí)管理工具是基于網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能、知識(shí)庫(kù)需要既能夠管理個(gè)人或組織的顯性知識(shí),又能夠積累、挖掘個(gè)人或組織的隱性知識(shí)。顯性知識(shí)管理主要是指對(duì)以專(zhuān)利、科學(xué)發(fā)明和特殊技術(shù)等形式存在的知識(shí)的管理,而隱性知識(shí)管理則是指對(duì)存在于員工頭腦中、難以明確地被他人觀察、了解的員工創(chuàng)造性知識(shí)、思想的管理,將分散在各個(gè)員工頭腦中的零星知識(shí)資源整合成強(qiáng)有力的知識(shí)力量,使企業(yè)能夠更好地運(yùn)用企業(yè)人才資源的集體智慧,提高對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,形成知識(shí)創(chuàng)新能力和組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為知識(shí)管理的一部分,個(gè)人知識(shí)管理(PKM)是指?jìng)€(gè)人對(duì)知識(shí)進(jìn)行綜合管理的過(guò)程,包括對(duì)知識(shí)的獲取、篩選、整理、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、交流、運(yùn)用、創(chuàng)新等方面。通過(guò)個(gè)人知識(shí)管理,可以逐步整合個(gè)人的知識(shí)、信息資源,建立并完善個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系,從而提高個(gè)人的學(xué)習(xí)效率、工作效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力[2]。個(gè)人知識(shí)管理首先要顯性知識(shí)有序化,也就是圍繞所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)展開(kāi)有序的知識(shí)獲取、知識(shí)整理、知識(shí)儲(chǔ)存、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)創(chuàng)新。接著就是隱性知識(shí)顯性化,把原先個(gè)性化、經(jīng)驗(yàn)性的知識(shí)中具有規(guī)律性的東西與個(gè)體分離開(kāi)來(lái),形成可復(fù)制、可理解、可操作、可文字描述、可傳遞的顯性知識(shí)。學(xué)生個(gè)人知識(shí)的組織管理,是以未來(lái)適應(yīng)社會(huì)需求為依據(jù)來(lái)進(jìn)行的。高校培養(yǎng)學(xué)生的目的就是要為企業(yè)創(chuàng)造效益,為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,因此知識(shí)的管理將會(huì)決定學(xué)生在未來(lái)的職業(yè)生涯中是否能有清晰的目標(biāo)、適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?、合理的?jìng)爭(zhēng)手段、良好的人際關(guān)系,即就業(yè)能力的培養(yǎng)。
3實(shí)習(xí)知識(shí)管理的必要性
實(shí)習(xí)首先就是幫助學(xué)生把顯性知識(shí)有序化。從學(xué)校層面來(lái)看,現(xiàn)階段本科教育水平而言,應(yīng)用型本科院校本科學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不能滿(mǎn)足社會(huì)需求,主要原因如下:(1)教材陳舊,理論太多,與企業(yè)操作不貼近。大多數(shù)的理論教材由教師編寫(xiě),理論性很強(qiáng),注重系統(tǒng)性講解,強(qiáng)調(diào)量化分析,與前沿企業(yè)的發(fā)展相比前瞻性不足。但是學(xué)生剛進(jìn)入企業(yè)首先要到一線(xiàn)鍛煉,在工作中急需的實(shí)操性知識(shí)卻很少提及,導(dǎo)致操作能力不強(qiáng),更談不上組織管理。不是學(xué)生的動(dòng)手能力不強(qiáng),而是在校學(xué)習(xí)時(shí)缺乏一線(xiàn)操作管理系統(tǒng)性的訓(xùn)練。(2)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程少,且設(shè)備更新速度慢。由于許多物流教師是從學(xué)校到學(xué)校,或是從其它專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)崗而來(lái),因本身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課很難有效開(kāi)展,無(wú)法合理幫助同學(xué)們消化理論知識(shí),也容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)學(xué)了考完就忘的情形。并且當(dāng)今物流設(shè)施設(shè)備更新速度快,而學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室更新很難跟上這種變化,實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的差距也容易導(dǎo)致學(xué)生缺乏足夠的興趣通過(guò)實(shí)驗(yàn)鞏固和消化知識(shí)。(3)具有實(shí)踐能力的師資力量薄弱。雖然近年來(lái)很多學(xué)校鼓勵(lì)老師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐,但開(kāi)展的時(shí)間不長(zhǎng),很多老師沒(méi)有把握到機(jī)會(huì),或者到了企業(yè)的老師因時(shí)間短暫并沒(méi)有學(xué)到太多東西,難以系統(tǒng)性理解物流的一體化運(yùn)作,無(wú)法講授清楚各物流課程之間的關(guān)系,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)了運(yùn)輸丟了倉(cāng)儲(chǔ),沒(méi)有合理地銜接起來(lái)并系統(tǒng)性理解。其次實(shí)習(xí)能夠幫助學(xué)生提示隱性知識(shí)的管理。從企業(yè)角度而言,企業(yè)認(rèn)為學(xué)生知識(shí)體系不能適應(yīng)企業(yè)工作崗位,主要的原因有:(1)物流板塊多,涉及快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈、運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)、零擔(dān)、一體化物流等。大部分學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程大而泛,很少涉及專(zhuān)項(xiàng)物流領(lǐng)域的培養(yǎng),導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)后需要重新理解不同物流板塊、不同客戶(hù)需求,消耗企業(yè)的時(shí)間及成本。這些都不是課本能完全解決的問(wèn)題。(2)動(dòng)手能力弱。因?qū)W生實(shí)驗(yàn)實(shí)踐機(jī)會(huì)少,多以課堂理論學(xué)習(xí)為主,缺乏對(duì)業(yè)務(wù)流程的主觀感受,不知道如何配合上下游高效率的工作,給人以動(dòng)手能力差的刻板印象,實(shí)際上就是缺乏操作經(jīng)驗(yàn),迫使企業(yè)不得不耐心培養(yǎng)及等待成才。(3)策劃能力差。雖然學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)了很多量化的工具,但多為理想狀態(tài)的模型。企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的許多客觀因素對(duì)方案的影響,是課本里沒(méi)有接觸到的,需要經(jīng)驗(yàn)來(lái)輔助方案決策。因此很難在畢業(yè)生中直接找到馬上能用的方案策劃者。(4)人際交往差。高校人際關(guān)系簡(jiǎn)單,學(xué)生之間的關(guān)系處理不復(fù)雜,利益沖突少,對(duì)于不愿理的人可以避讓。而企業(yè)人際關(guān)系復(fù)雜,上下級(jí)關(guān)系、企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系、利益關(guān)系等,剛進(jìn)企業(yè)的學(xué)生很難適應(yīng)其間的沖突,處理不好工作很難開(kāi)展,容易出現(xiàn)心理挫折導(dǎo)致離職。(5)知識(shí)系統(tǒng)性差。物流有七個(gè)基本職能,但這些職能之間是相互關(guān)聯(lián)、相互作用的,只關(guān)注某一方面職能,往往會(huì)出現(xiàn)背反效應(yīng)導(dǎo)致另一職能時(shí)效成本異常。學(xué)生在校雖然學(xué)過(guò)這些物流職能的基本知識(shí),但卻很難在課堂上理解這些職能在一體化物流里的相互關(guān)系,因而在企業(yè)實(shí)踐中往往容易出現(xiàn)決策偏頗,導(dǎo)致企業(yè)損失。(6)工作沒(méi)有方向,沒(méi)有職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。由于學(xué)生對(duì)物流的理解僅限于理論,而現(xiàn)實(shí)中的物流涉及到的板塊、服務(wù)對(duì)象很廣泛,是課堂里所沒(méi)有的。因而剛畢業(yè)且沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生工作起來(lái)往往沒(méi)有頭緒,更沒(méi)有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。(7)對(duì)企業(yè)管理概念模糊。任何一個(gè)企業(yè)都需要組織管理,而很多學(xué)生往往只顧著學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),忽略了任何一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目都需要統(tǒng)籌管理,都會(huì)涉及到人財(cái)物的調(diào)度,以便在一定的時(shí)間以合理的成本利潤(rùn)服務(wù)于客戶(hù)的需求。畢業(yè)前實(shí)習(xí)能夠幫助學(xué)生構(gòu)建工作崗位所需的知識(shí)體系,優(yōu)化個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)容,幫助學(xué)生把所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)(顯性知識(shí))有序化,逐步掌握需要個(gè)人理解和經(jīng)驗(yàn)積累的隱性知識(shí),實(shí)現(xiàn)就業(yè)準(zhǔn)備。
4實(shí)習(xí)知識(shí)管理過(guò)程設(shè)計(jì)
4.1實(shí)習(xí)前知識(shí)獲得及實(shí)習(xí)中知識(shí)獲得。經(jīng)過(guò)前三年的學(xué)習(xí),學(xué)生已經(jīng)初步掌握了知識(shí)獲取的途徑。大學(xué)教育從傳統(tǒng)的以教為中心的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的教學(xué)模式,知識(shí)獲取的途徑已經(jīng)從單純的課堂授課被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)、多樣化的自主學(xué)習(xí)。除了課堂教學(xué)傳授知識(shí),學(xué)生有圖書(shū)管理、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)紙、朋友、社團(tuán)等方式。知識(shí)來(lái)源面廣而泛,除了課堂知識(shí)系統(tǒng)性較強(qiáng),其它知識(shí)來(lái)源呈現(xiàn)碎片化特征,因此,需要甄別整理,才能很好地把物流專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)聯(lián)系起來(lái),逐漸整合、形成一體化的知識(shí)體系。在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生掌握了較為豐富的顯性知識(shí),初步明白依靠不斷試錯(cuò)很難解決比較困難的問(wèn)題,一定要把學(xué)過(guò)的知識(shí)、技能綜合應(yīng)用起來(lái),從不同的角度去思考所面對(duì)的問(wèn)題,平衡各方面的利益,才能較好地解決問(wèn)題。因此,物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)前圍繞物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)展開(kāi)學(xué)習(xí)、積累、整合,從而提高個(gè)人的工作能力,增進(jìn)適應(yīng)社會(huì)職場(chǎng)需求的知識(shí)儲(chǔ)備,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的初步培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)期間,理論知識(shí)將會(huì)被事實(shí)知識(shí)所驗(yàn)證。通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)操作、跟崗學(xué)習(xí)、流程思考、輪崗實(shí)習(xí)等,同學(xué)們不僅能了解現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備、具體的性能數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、及到的企業(yè)內(nèi)外部部門(mén)及崗位、文檔管理、作業(yè)部門(mén)和支撐部門(mén)協(xié)作、成本構(gòu)成,更重要的是逐步知道了如何圍繞一個(gè)客戶(hù)需求,學(xué)會(huì)組織有限的人財(cái)物來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的運(yùn)作,掌握了初步的技能知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),學(xué)生也可以發(fā)現(xiàn)自己的短板,學(xué)會(huì)找有能力的人來(lái)協(xié)助處理自己做不到的事,也就是掌握了一定的人際知識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,學(xué)生通過(guò)事實(shí)知識(shí)驗(yàn)證了理論知識(shí),學(xué)會(huì)技能知識(shí)和人際知識(shí),實(shí)現(xiàn)了顯性知識(shí)的收集整理、記錄,使得碎片化的知識(shí)逐步系統(tǒng)化。通過(guò)觀察和思考,學(xué)習(xí)到的隱形的知識(shí)是難以編碼和度量的,存在于個(gè)人頭腦中,屬于經(jīng)驗(yàn)、訣竅、靈感的那部分知識(shí),培養(yǎng)了學(xué)生的主觀見(jiàn)解、直覺(jué)、預(yù)感、理想、價(jià)值觀等,并影響其未來(lái)面對(duì)問(wèn)題決策的思想。4.2實(shí)習(xí)知識(shí)保存。在實(shí)習(xí)期間,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行甄別、評(píng)估、分析、整合并給予保存,是知識(shí)積累的一個(gè)重要階段。通過(guò)實(shí)習(xí),學(xué)生逐步明白自己的職業(yè)方向,是朝一線(xiàn)物流運(yùn)營(yíng)管理方向發(fā)展,還是朝物流后勤管理方向發(fā)展。不同的方向側(cè)重的知識(shí)管理內(nèi)容不同,但知識(shí)保存的方法是一致的。知識(shí)保存除了以日志周記的形式記錄在筆記本或電子文檔中,還可以利用網(wǎng)絡(luò)郵件、云盤(pán)、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理,為今后的知識(shí)利用做好儲(chǔ)備。這些知識(shí)保存工具應(yīng)具有儲(chǔ)備能力強(qiáng)、檢索方便快捷、安全易用、保密等特征。知識(shí)保存不僅是單純的保管知識(shí),更應(yīng)該是通過(guò)思考不斷地梳理清楚相關(guān)知識(shí)的邏輯結(jié)構(gòu),不斷理順、補(bǔ)充、更新知識(shí)的內(nèi)容,使得保存的知識(shí)系統(tǒng)性不斷增強(qiáng)。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)與思考保存下來(lái)的知識(shí)才是有價(jià)值的,圍繞未來(lái)企業(yè)需求展開(kāi)的知識(shí)儲(chǔ)備是學(xué)生在職場(chǎng)上取得成功的必要保障。4.3知識(shí)共享。知識(shí)共享是指員工個(gè)人的知識(shí)(包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí))通過(guò)各種交流方式(如電話(huà)、口頭交談和網(wǎng)絡(luò)等)為組織中其他成員所共同分享,從而轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的知識(shí)財(cái)富的過(guò)程[3]。個(gè)人學(xué)習(xí)到的知識(shí)是有限的,通過(guò)自己的思考,知識(shí)的系統(tǒng)性也是有局限的。因此,學(xué)生在實(shí)習(xí)期間需要通過(guò)知識(shí)共享來(lái)校驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果。知識(shí)共享平臺(tái)的構(gòu)建有多種形式:第一是編碼化方法,帶隊(duì)教師要求學(xué)生進(jìn)行工作記錄,形成文字,在學(xué)生間進(jìn)行交流,還可定時(shí)不定時(shí)地進(jìn)行班級(jí)或小組討論,就具體的項(xiàng)目展開(kāi)知識(shí)分享。第二是通過(guò)個(gè)人化方法,鼓勵(lì)學(xué)生多與實(shí)習(xí)單位老員工交流,驗(yàn)證自己的想法是否合理,也可以在對(duì)方身上學(xué)習(xí)到許多自己未曾經(jīng)歷的知識(shí),更要讓學(xué)生多與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流,不僅能在顯性知識(shí)上大獲裨益,也能在人際關(guān)系處理、利益權(quán)衡、整體協(xié)調(diào)等隱性知識(shí)方面有所收獲。4.4知識(shí)使用。實(shí)習(xí)期間,在知識(shí)使用上,首先學(xué)生能用學(xué)習(xí)過(guò)的一般原理來(lái)定性地解釋企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備和其特征性能,以及能說(shuō)明常規(guī)業(yè)務(wù)流程方面的問(wèn)題;其次是能把物流知識(shí)之外的多方面的知識(shí)聯(lián)系起來(lái),說(shuō)明企業(yè)現(xiàn)階段所要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題,并進(jìn)行較為詳細(xì)的分析,找到問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因;然后是運(yùn)用原有的物流管理、企業(yè)管理知識(shí)體系結(jié)合新獲得的知識(shí),給出問(wèn)題相應(yīng)的解決方案;最后,如果自己無(wú)法給出合理的解決辦法,要知道自己欠缺什么東西,該找誰(shuí)來(lái)協(xié)助解決。知識(shí)要運(yùn)用起來(lái)才有價(jià)值,才能夠幫助企業(yè)解決問(wèn)題,展現(xiàn)個(gè)人魅力。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間,通過(guò)實(shí)踐消化了大量的理論知識(shí),梳理了知識(shí)結(jié)構(gòu),理順了知識(shí)之間的邏輯關(guān)系,為未來(lái)就業(yè)打下了基礎(chǔ)。對(duì)于學(xué)生而言,知識(shí)管理是在不斷地學(xué)習(xí)知識(shí)的基礎(chǔ)上,不斷思考,系統(tǒng)整合并保存,在不同階段對(duì)問(wèn)題有不同的理解,給出更加合理的解決方案。
作者:黃輝寧 肖沙浪 葉鴻烈 李 白 單位:廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院
[參考文獻(xiàn)]
[1]呂薇,戴新進(jìn),高燕南,等.應(yīng)用知識(shí)管理提升創(chuàng)新能力[J].航天工業(yè)管理,2014,(7):36-38.
篇2
享所獲知識(shí),并積極運(yùn)用到新產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新的工作環(huán)境。企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容等因素,可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,且青于藍(lán)而勝藍(lán)。但智力資本是很難效仿的,這就是為什么人力資源具有其獨(dú)特性和戰(zhàn)略意義的原因。由于公司中具有獨(dú)特性和有價(jià)值的員工,對(duì)于企業(yè)人力資源能力的重要價(jià)值,管理者及人力資源管理部門(mén)對(duì)于員工的挑選、組織、發(fā)展和部署資源能力就顯得更為重要。通過(guò)人力資源管理,促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新,且使企業(yè)創(chuàng)新具有良性循環(huán),一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),能提升企業(yè)的創(chuàng)新水平,創(chuàng)造出更加優(yōu)異的業(yè)績(jī);而人力資源管理同樣需要知識(shí)管理來(lái)推進(jìn),人力資源運(yùn)用缺位,是企業(yè)最大的資源浪費(fèi),更無(wú)談企業(yè)的創(chuàng)新和效益。
二、人力資源管理、知識(shí)管理與創(chuàng)新
基于企業(yè)資源觀(theresource-basedview,RBV),學(xué)界一直聚焦于研究哪些企業(yè)資源,是企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。經(jīng)過(guò)研究,員工的知識(shí)、技能和能力被視為新的一代現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)或改進(jìn)的關(guān)鍵創(chuàng)新點(diǎn)。此外,有學(xué)者認(rèn)為,有關(guān)確保人力資源管理與企業(yè)知識(shí)管理能力一致性的戰(zhàn)略性部署,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的核心。人力資源管理與知識(shí)管理能力的相輔相成,有利于擴(kuò)充企業(yè)資源,提高企業(yè)人力資源管理能力并加快企業(yè)的創(chuàng)新步伐。人力資源管理、知識(shí)管理及企業(yè)創(chuàng)新之間具有緊密的聯(lián)系。人力資源管理是基礎(chǔ),知識(shí)管理是手段,企業(yè)創(chuàng)新是目的。創(chuàng)新需通過(guò)企業(yè)這一團(tuán)隊(duì)來(lái)完成和實(shí)現(xiàn),而對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理需用知識(shí)來(lái)支撐,這使得人力資源管理師在促進(jìn)個(gè)人、團(tuán)體和組織學(xué)習(xí)中成為越來(lái)越重要的關(guān)鍵角色。學(xué)界普遍認(rèn)為,人力資源管理在當(dāng)今知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)中,通過(guò)與知識(shí)管理能力結(jié)合,對(duì)企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有重要意義。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路,也就是這三者的有機(jī)有效的結(jié)合,真正獲得商業(yè)成功的公司,具備不斷創(chuàng)造新知識(shí),在公司范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛傳播,并很快體現(xiàn)在新技術(shù)、新產(chǎn)品的能力上,提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,形成了特有的創(chuàng)新文化和基因,推動(dòng)企業(yè)新的發(fā)展。因此,人力資源管理實(shí)踐表明,其對(duì)于促進(jìn)知識(shí)共享,從而提高創(chuàng)新能力具有重要意義。知識(shí)管理是在人力資源管理、企業(yè)創(chuàng)新中,具有不可或缺的。人力資源管理中的一些問(wèn)題,如招聘和選拔、教育和發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)以及學(xué)習(xí)文化的創(chuàng)造等,需通過(guò)企業(yè)的知識(shí)管理來(lái)完善,形成人力資源管理有效機(jī)制,發(fā)揮人力最大的資源,推動(dòng)企業(yè)更好的創(chuàng)新。知識(shí)管理不能僅簡(jiǎn)單地雜糅到傳統(tǒng)的人力資源管理職能中。比如培訓(xùn),這是人力資源管理中常用的一種方法,也是提高個(gè)體成員和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力有效途徑,但培訓(xùn)需要知識(shí)管理的運(yùn)作和有效實(shí)施,需通過(guò)科學(xué)的組織和合理的展開(kāi),以期獲得培訓(xùn)效益的最大,促進(jìn)人力資源管理效益的提高。知識(shí)管理對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的促進(jìn)作用,比之傳統(tǒng)的人力資源管理更為廣泛,需要在原有傳統(tǒng)的人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合。創(chuàng)新是企業(yè)的生存和發(fā)展的關(guān)鍵,也是人力資源管理、知識(shí)管理運(yùn)用的體現(xiàn)。創(chuàng)新,新是目的,創(chuàng)是關(guān)鍵,核心是企業(yè)團(tuán)隊(duì)這個(gè)平臺(tái)。無(wú)論是產(chǎn)品的研發(fā)制造,還是制度的建立完善,都需要人來(lái)完成,靠人力資源管理發(fā)揮。尤其是現(xiàn)在信息時(shí)代,人員的思想變化萬(wàn)千,事物的更替推陳出新,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)此長(zhǎng)彼短,只有靠創(chuàng)新這一動(dòng)力,積聚企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的后勁,贏得市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷創(chuàng)新的源動(dòng)力,是人力資源的有效管理,立足于現(xiàn)代知識(shí)管理的有效運(yùn),只有將這三者有機(jī)結(jié)合,才能增強(qiáng)企業(yè)效益,做大做強(qiáng)企業(yè),推進(jìn)企業(yè)持續(xù)科學(xué)發(fā)展。
三、總結(jié)
篇3
1.1成立QC小組
QC小組是質(zhì)量控制小組的簡(jiǎn)稱(chēng)。在工程項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中,基本的質(zhì)量管理是由QC小組負(fù)責(zé)的,在工程建設(shè)工程中,QC小組是控制質(zhì)量的核心組織,它是項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及所有部門(mén)彼此配合形成的組織網(wǎng)絡(luò),主要目的是保證工程質(zhì)量符合施工標(biāo)準(zhǔn)。
1.2建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
質(zhì)量管理工作的標(biāo)準(zhǔn)是由規(guī)章制度決定的,日常的質(zhì)量管理工作也需要依據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行,因此,在質(zhì)量管理工作中落實(shí)規(guī)章制度非常重要,它是保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo),順利完工的根本。
2工程質(zhì)量檢查的依據(jù)
2.1質(zhì)量的依據(jù)
(1)由國(guó)家直接指定的工程施工質(zhì)量驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)部門(mén)制定的工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范;(2)工程設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)的施工說(shuō)明書(shū)等設(shè)計(jì)文件;(3)原材料、半成品及構(gòu)配件的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);(4)建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量的特殊要求;(5)企業(yè)內(nèi)部自行編寫(xiě)而且已經(jīng)審核通過(guò)的相同類(lèi)型結(jié)構(gòu)的施工工法。
2.2質(zhì)量檢查內(nèi)容
工程質(zhì)量檢查的主要內(nèi)容有:對(duì)成品、半成品以及相關(guān)原材料的檢查;對(duì)工程的地貌和地質(zhì)進(jìn)行放樣標(biāo)高進(jìn)行復(fù)查;對(duì)所有分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量檢查;對(duì)隱蔽工程進(jìn)行檢查;對(duì)工程建設(shè)過(guò)程中保留的技術(shù)檔案和原始資料進(jìn)行檢查;竣工和驗(yàn)收。
2.3質(zhì)量檢查的方法
質(zhì)量檢查的方法從程序上由自檢、互檢、交接檢組成。根據(jù)檢查范圍可以分成抽樣檢查和全數(shù)檢查兩種類(lèi)型。通常情況下,對(duì)于質(zhì)量要求很高和關(guān)鍵性工序適用全數(shù)檢查。
2.4質(zhì)量檢查的形式
(1)開(kāi)工前檢查:對(duì)工程項(xiàng)目是否已經(jīng)具備開(kāi)工條件進(jìn)行檢查,施工設(shè)計(jì)和工藝是否完全準(zhǔn)確,項(xiàng)目開(kāi)始建設(shè)后是否能保證施工順利和質(zhì)量合格。(2)工序交接檢查與工序檢查:工序交接檢查要根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行,實(shí)施一定要有依據(jù)。如果質(zhì)量要求非常高或者是關(guān)鍵性工序,不僅要組織互檢和自檢,還需要專(zhuān)門(mén)組織相關(guān)人員對(duì)工序交接進(jìn)行檢查,保證工序符合要求以及下一道工序的開(kāi)展能夠順利。(3)隱蔽工程檢杳:所有隱蔽工程必須經(jīng)過(guò)檢查,合格后才可以覆蓋。(4)停工后復(fù)工前的檢查:如果因?yàn)榇嬖谫|(zhì)量或者其他問(wèn)題停工的,在開(kāi)始復(fù)工之前必須進(jìn)行檢查。(5)分項(xiàng)、分部工程完工后的檢查:必須根據(jù)相關(guān)程序及施工要求進(jìn)行,檢查合格的才可以進(jìn)行驗(yàn)收,并做好記錄,然后下一個(gè)項(xiàng)目才可以開(kāi)工。(6)成品、材料、機(jī)械設(shè)備等的檢查:檢查主要材料及相關(guān)成品是否采取有效措施進(jìn)行保護(hù),避免出現(xiàn)變質(zhì)或者損壞等問(wèn)題;對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查,保證其符合技術(shù)要求,隨時(shí)可以使用。(7)巡視檢查:巡視和檢查具體的工程施工質(zhì)量,如有必要,還需要進(jìn)行定期跟蹤,仔細(xì)檢查。
3全面質(zhì)量管理的基本要求
3.1全員質(zhì)量管理
產(chǎn)品的質(zhì)量是由整個(gè)工程項(xiàng)目的所有環(huán)節(jié)和部門(mén)共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。單個(gè)人的工作質(zhì)量在一定程度上會(huì)對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量產(chǎn)生直接或者是間接的影響。全員質(zhì)量管理是對(duì)項(xiàng)目部所有工作人員提出的要求,項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人員、分管領(lǐng)導(dǎo)、政工人員以及所有一線(xiàn)工人都包括在內(nèi),質(zhì)量管理,人人有責(zé),所有項(xiàng)目人員都有熟悉和理解質(zhì)量管理的基本方法和相關(guān)理論,清楚自己的質(zhì)量管理職責(zé)。同時(shí),企業(yè)還需要開(kāi)展各種形式的質(zhì)量管理活動(dòng),立足群眾,質(zhì)量管理工作才會(huì)更有成效。
3.2全過(guò)程的質(zhì)量管理
全過(guò)程的質(zhì)量管理要求以服務(wù)客戶(hù)為指導(dǎo),堅(jiān)持預(yù)防為主,要了解客戶(hù)的具體需要,全面滿(mǎn)足用戶(hù)的具體需求。產(chǎn)品質(zhì)量與生存和設(shè)計(jì)是直接掛鉤的,產(chǎn)品質(zhì)量在工程設(shè)計(jì)和工程建設(shè)過(guò)程中已經(jīng)形成了,僅僅依靠事后檢查質(zhì)量是不能完全把關(guān)的。在工程建設(shè)過(guò)程中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的分項(xiàng)工程都會(huì)受到各種因素的制約,常見(jiàn)的有原材料、施工機(jī)械、施工環(huán)境、操作者以及施工方法等。
3.3全企業(yè)的質(zhì)量管理
全企業(yè)質(zhì)量管理是要求企業(yè)所有部門(mén)都要參與到質(zhì)量管理的過(guò)程中來(lái),認(rèn)真履行自身的質(zhì)量管理職責(zé)。企業(yè)所有部門(mén)共同進(jìn)行質(zhì)量管理,不同部門(mén)之間相互監(jiān)督,工程質(zhì)量才有保障。如果只依靠技術(shù)部門(mén)對(duì)質(zhì)量檢查檢查和控制,工程質(zhì)量是難以保證的。
3.4多方法的質(zhì)量管理
當(dāng)今社會(huì),科技技術(shù)有了新的發(fā)展,工程質(zhì)量也面臨更高的挑戰(zhàn),工程質(zhì)量受到的影響因素也更加復(fù)雜。不僅有物的原因,還有人的原因;不僅有管理的原因;也有技術(shù)的原因;不僅有內(nèi)部原因,還有外部原因。對(duì)這些因素要全面而認(rèn)真的分析,根據(jù)具體情況來(lái)分析具體原因,使用現(xiàn)代化方式來(lái)解決各種質(zhì)量管理問(wèn)題,更具靈活性。
4影響工程質(zhì)量的因素
4.1企業(yè)的質(zhì)量氛圍與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注程度
所有企業(yè)都非常重視工程質(zhì)量,但是在具體的質(zhì)量管理過(guò)程中,管理措施是否得到執(zhí)行以及執(zhí)行力度非常關(guān)鍵。作者認(rèn)為,分析某一因素是否重要,要結(jié)合具體情況,嚴(yán)抓工程管理質(zhì)量是流于形式還是更具有實(shí)際意義,這對(duì)質(zhì)量管理工作非常重要,決定了質(zhì)量管理的發(fā)展方向。
4.2正確把握質(zhì)量與進(jìn)度之間的統(tǒng)一
只從表面上來(lái)看,質(zhì)量管理工作做得越細(xì)越浪費(fèi)時(shí)間,但事實(shí)上,做好質(zhì)量管理工作能夠保證工程順利完工,質(zhì)量合格能夠避免工程返工的現(xiàn)象,最終為工程進(jìn)度提供保證。做好工程質(zhì)量管理工程,是工程順利進(jìn)行的關(guān)鍵,在任何情況下都必須堅(jiān)持這一點(diǎn),工程質(zhì)量直接決定了工程進(jìn)度。
4.3質(zhì)量實(shí)施主體的素質(zhì)及工程檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展
在工程建設(shè)過(guò)程中,質(zhì)量檢查人員以及施工人員都是從事質(zhì)量管理工作主體。他們的質(zhì)量意識(shí)以及生產(chǎn)作業(yè)熟練程度對(duì)工程質(zhì)量有直接影響。通過(guò)舉辦主要技術(shù)培訓(xùn)和生產(chǎn)技術(shù)交底培訓(xùn),能夠提高具體操作人員的專(zhuān)業(yè)技能。工程質(zhì)量只有通過(guò)檢測(cè)才能得出最終結(jié)果,提高操作人員的檢測(cè)技術(shù)能夠強(qiáng)化他們的責(zé)任心,減少僥幸心理的存在。
4.4適當(dāng)?shù)募?lì)措施
實(shí)際上,對(duì)于質(zhì)量檢查人員來(lái)說(shuō),在具體的生產(chǎn)過(guò)程中都會(huì)存在一些煩惱,檢查太嚴(yán),下面意見(jiàn)就大,檢查不嚴(yán),又不能保證質(zhì)量。對(duì)于工程項(xiàng)目建設(shè)來(lái)說(shuō),操作人員很多都是農(nóng)民工,需要提升素質(zhì),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。
4.5各種資源的保障措施
從人力、原材料、財(cái)力以及機(jī)械設(shè)備等多個(gè)方面提供資源保障,保證生產(chǎn)順利進(jìn)行,能夠減少不必要的損失,節(jié)約成本。
5結(jié)束語(yǔ)
篇4
作為新管理概念,知識(shí)管理是建立在以知識(shí)為主的基礎(chǔ)上,合理利用檔案資源提升內(nèi)部知識(shí)識(shí)別、收集運(yùn)用能力,通過(guò)合理的共享機(jī)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)智慧提高和競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí),知識(shí)傳播獲取、儲(chǔ)存共享的目的就是為企業(yè)創(chuàng)新添加原動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)收益最大化成本最小化。
(一)知識(shí)管理在企業(yè)檔案中的作用作為企業(yè)活動(dòng)的記錄者,隱性知識(shí)是企業(yè)檔案管理的主題,也是企業(yè)知識(shí)資源的核心組成部分,有助于企業(yè)檔案共享傳遞。當(dāng)知識(shí)有了傳遞過(guò)程,才有應(yīng)用價(jià)值。隨著知識(shí)應(yīng)用范圍擴(kuò)大,檔案價(jià)值也隨之?dāng)U大。如:發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí),企業(yè)檔案可以有效保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。同時(shí),企業(yè)檔案反應(yīng)出整體企業(yè)文化,不僅具備一定的知識(shí)框架,也成為企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。
(二)知識(shí)管理是企業(yè)檔案工作心方向順應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)展要求,檔案管理工作也要實(shí)現(xiàn)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的現(xiàn)代化技術(shù)管理體系。作為社會(huì)系統(tǒng)中占據(jù)主導(dǎo)地位的知識(shí)管理,有提升企業(yè)核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力等優(yōu)勢(shì),知識(shí)管理從促使企業(yè)檔案管理創(chuàng)新,在一定程度上使傳統(tǒng)操作方式向現(xiàn)代化技術(shù)轉(zhuǎn)換,為企業(yè)深度發(fā)掘知識(shí)價(jià)值。
(三)知識(shí)管理是企業(yè)檔案管理必然趨勢(shì)企業(yè)檔案管理拓展實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù),也能看成是知識(shí)管理的重要組成部分。檔案人員的身份也從保管員向知識(shí)保護(hù)者咨詢(xún)者轉(zhuǎn)換。因此,企業(yè)檔案管理者應(yīng)積極投身于優(yōu)化館藏資源的工作中,合理利用數(shù)字化手段,完善檔案館數(shù)字化建設(shè)。對(duì)于現(xiàn)今企業(yè)檔案管理技術(shù)來(lái)說(shuō),信息化發(fā)展是不然之路,實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)可以通過(guò)知識(shí)導(dǎo)航、知識(shí)庫(kù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)。同時(shí),工作人員素質(zhì)也是提升檔案分析處理能力的關(guān)鍵。
二、知識(shí)管理視角構(gòu)建檔案管理模式
面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇,檔案管理應(yīng)該適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì),為知識(shí)經(jīng)濟(jì)服務(wù),發(fā)揮經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案管理的作用。作為典型的顯性知識(shí),檔案管理符合知識(shí)管理規(guī)律,也是企業(yè)檔案管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)檔案管理實(shí)施知識(shí)管理能讓資源得到一定程度上的優(yōu)化,解決了不切實(shí)際的分類(lèi)問(wèn)題,也能讓“知識(shí)類(lèi)檔案”減少了處理錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)檔案管理上的統(tǒng)一創(chuàng)新。
(一)構(gòu)建檔案知識(shí)資源管理目標(biāo)隨著信息化發(fā)展,檔案管理者思想也要不斷改變,其目的在于檔案知識(shí)資源信息化、資源化,更有利于搜索、查詢(xún)、分類(lèi)保存。充分分析管理決策過(guò)程,設(shè)立訂閱機(jī)制,對(duì)未來(lái)知識(shí)型文檔設(shè)計(jì)模板,方便員工收集獲取知識(shí)資源。同時(shí),構(gòu)建并配備支持員工考試及事務(wù)工作相對(duì)應(yīng)的分類(lèi)知識(shí)庫(kù),使員工充分了解制度形式和制度環(huán)境。依托網(wǎng)絡(luò)資源,實(shí)現(xiàn)分等級(jí)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。
(二)集中化構(gòu)建知識(shí)資源庫(kù)系統(tǒng)知識(shí)檔案管理的目標(biāo)是集資源庫(kù)收集、資源庫(kù)委托、應(yīng)用功能系統(tǒng)等功能與一身。知識(shí)資源管理方案可以設(shè)計(jì)為知識(shí)資源管理中心和知識(shí)資源管理團(tuán)隊(duì),推進(jìn)和完善知識(shí)資源管理體系。
(三)企業(yè)實(shí)施檔案知識(shí)資源管理的必要條件由于檔案知識(shí)資源管理步驟明確,包括制度調(diào)查、軟硬件完善以及技術(shù)資源和人才資源,首先要制定實(shí)施目標(biāo),以一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為核心前提建立保障體系及檔案知識(shí)管理機(jī)制。
三、結(jié)束語(yǔ)
篇5
關(guān)鍵詞:電力施工企業(yè);成本控制;工程項(xiàng)目;成本管理
一、電力施工企業(yè)的發(fā)展
目前,大多數(shù)電力施工企業(yè)已經(jīng)走上了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之路,自行投標(biāo)獲取工程。因?yàn)殡娫唇ㄔO(shè)的重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到全國(guó)各大發(fā)電集團(tuán)公司,而不在電網(wǎng)公司,所以,可根據(jù)市場(chǎng)要求,通過(guò)投標(biāo)獲得各發(fā)電企業(yè)投資的電廠工程建設(shè)任務(wù)。雖然電力施工企業(yè)剝離在即,但是就電建這一行業(yè)而言,由于技術(shù)水平要求高,仍然具有壟斷性,因此經(jīng)過(guò)施工企業(yè)自身努力已經(jīng)成功地在市場(chǎng)立足。
電力施工企業(yè)為國(guó)家電源建設(shè)作出了巨大貢獻(xiàn),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,電力發(fā)展也必然要同經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng),所以電力施工企業(yè)進(jìn)行行業(yè)整合成立集團(tuán)化公司是電力施工企業(yè)改革發(fā)展的最佳模式。集團(tuán)化有利于把電力施工行業(yè)的資源進(jìn)行有效整合,集團(tuán)成員企業(yè)既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,又是合作伙伴,對(duì)于大型項(xiàng)目自己沒(méi)有能力完成的,特別是開(kāi)發(fā)國(guó)外項(xiàng)目??梢杂杉瘓F(tuán)組織進(jìn)行建設(shè),在電力市場(chǎng)低谷期,通過(guò)集團(tuán)開(kāi)拓國(guó)外電力工程是電力施工企業(yè)應(yīng)對(duì)生存壓力的一種有效途徑。
在目前電力施工企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好的情況下,還必須看到電力施工企業(yè)成本控制方面的問(wèn)題,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,如果不能獲得成本降低優(yōu)勢(shì),則企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展會(huì)受到影響。
二、電力施工企業(yè)成本控制方面存在的問(wèn)題
(一)傳統(tǒng)成本控制思想的制約
電力施工企業(yè)大多成立于上世紀(jì)50年代,半個(gè)多世紀(jì)以來(lái),受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響,已形成了一種不太符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的模式。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,工程不需要投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng),所以,也就沒(méi)有制定成本預(yù)測(cè)的動(dòng)力,企業(yè)在成本預(yù)測(cè)方面的能力不足,而在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,首先要做好成本預(yù)測(cè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)過(guò)高攬不到工程,報(bào)價(jià)過(guò)低又會(huì)使企業(yè)利潤(rùn)空間太小。
電力施工企業(yè)傳統(tǒng)的成本控制方法,從范圍上看,局限于施工領(lǐng)域;從內(nèi)容上看局限于施工成本;從時(shí)效上看,局限于事后成本控制。管理者較重視施工成本的控制而忽略成本預(yù)測(cè)以及對(duì)設(shè)計(jì)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本和服務(wù)成本的控制;忽視以全局的高度來(lái)審視企業(yè)成本;成本分析的方法對(duì)沒(méi)有納入會(huì)計(jì)核算范圍的成本行為缺乏分析等。
(二)缺乏高素質(zhì)且具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的管理人員和財(cái)務(wù)人員
好多電力施工企業(yè)為了取得工程的承包權(quán)在競(jìng)標(biāo)階段成本預(yù)測(cè)做得很好,然而,一旦拿到工程,成本預(yù)測(cè)和成本實(shí)施就脫鉤了,使得成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略不能有機(jī)融合。
有的電力施工企業(yè)甚至在成本管理方面沒(méi)有制定相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略,缺乏成本管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,容易導(dǎo)致短期行為,不能形成企業(yè)長(zhǎng)期的成本優(yōu)勢(shì),阻礙了電力施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。如在施工過(guò)程中遇到的一些突發(fā)性問(wèn)題,在問(wèn)題處理上可能僅僅就事論事,而忽略了對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。特別是一些責(zé)任賠償問(wèn)題,處理不好會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù),從而使得以后的工程競(jìng)標(biāo)難度加大,業(yè)主可能寧愿把工程承包給報(bào)價(jià)雖高但信譽(yù)好的企業(yè)。
(三)成本考核機(jī)制不科學(xué)
電力施工企業(yè)不同于其他行業(yè),企業(yè)跟著工程走,可能同一時(shí)間同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)工程項(xiàng)目,也可能同一地域同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)工程項(xiàng)目,并且各工程項(xiàng)目的工期不同。所以,電力施工企業(yè)的成本管理要有自己的特點(diǎn),實(shí)行項(xiàng)目成本責(zé)任制管理。完整的成本管理應(yīng)該包括成本控制體系的建立、成本內(nèi)控制度及臺(tái)賬的建立、成本核算及成本信息系統(tǒng)、成本監(jiān)督與反饋、考核兌現(xiàn)等各個(gè)方面的內(nèi)容,嚴(yán)格按事前、事中、事后進(jìn)行控制管理。整個(gè)體系的建立對(duì)企業(yè)責(zé)任成本管理起著指導(dǎo)性的作用。
但目前不少電力施工企業(yè)成本考核機(jī)制不科學(xué),沒(méi)有按照工程項(xiàng)目進(jìn)行責(zé)任成本控制,或者雖建立了責(zé)任中心,但未對(duì)目標(biāo)成本進(jìn)行有效分解,造成責(zé)任成本管理在企業(yè)流于形式,起不到成本管理的作用。如企業(yè)總部費(fèi)用與具體的工程項(xiàng)目費(fèi)用不分,在對(duì)以某個(gè)項(xiàng)目作為責(zé)任中心的成本控制進(jìn)行業(yè)績(jī)考核時(shí),把其不能控制的總部費(fèi)用列支在內(nèi),使得業(yè)績(jī)考核不公平,起不到應(yīng)有的促進(jìn)積極性的作用。
(四)受網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)發(fā)展緩慢的影響,信息處理不及時(shí),使得成本決策滯后
由于電力施工企業(yè)自身的特點(diǎn),即全國(guó)各地都有工程項(xiàng)目,各工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)人員在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)不發(fā)達(dá)的情況下。很難確保該項(xiàng)目的成本發(fā)生情況及時(shí)匯報(bào)給總公司,況且還得考慮財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩裕沟霉究偛坎荒芗皶r(shí)順利地做到總成本的優(yōu)化和決策。三、應(yīng)對(duì)策略
(一)電力施工企業(yè)成本控制的原則
1、全員參與原則。不管是對(duì)公司總部還是各工程項(xiàng)目,成本控制是有利于整個(gè)企業(yè)的一項(xiàng)活動(dòng),需要全體員工的共同努力。企業(yè)成本是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的指標(biāo),涉及公司總部、項(xiàng)目組的各個(gè)部門(mén)和單位的成本的所有要素,因此,要降低成本,實(shí)現(xiàn)成本計(jì)劃,就必須充分調(diào)動(dòng)每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工控制成本和關(guān)心成本的積極性和主動(dòng)性,做到全員控制成本。
2、工程項(xiàng)目全過(guò)程成本控制原則。針對(duì)于具體的工程項(xiàng)目的成本控制,要做到善始善終,從項(xiàng)目投標(biāo)到中標(biāo)的成本預(yù)測(cè),進(jìn)入實(shí)施階段后要經(jīng)過(guò)施工準(zhǔn)備、工程施工、竣工驗(yàn)收、回訪(fǎng)保修等幾個(gè)重要階段,每一個(gè)階段都伴隨著人力、物力的消耗及費(fèi)用的支出,所以,成本控制工作也貫穿于整個(gè)工程項(xiàng)目過(guò)程。
(二)具體的成本控制策略
1、實(shí)施科學(xué)的工程項(xiàng)目責(zé)任制成本管理。以具體的工程項(xiàng)目作為一個(gè)責(zé)任中心,進(jìn)行成本控制,建立和完善有效的管理與控制體系,更好地運(yùn)用項(xiàng)目經(jīng)理制,項(xiàng)目經(jīng)理就是成本控制的責(zé)任人,以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人,各個(gè)管理層和施工班組參與其中,從項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)管理人員都必須落實(shí)成本管理責(zé)任,明確職責(zé),并且成本控制體系應(yīng)根據(jù)工程的進(jìn)展和需要及時(shí)調(diào)整和完善。
建立工程項(xiàng)目成本風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)警機(jī)制,強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)控功能,雖然各工程項(xiàng)目空間上與總部有一定的距離,但總部應(yīng)隨時(shí)派人跟蹤項(xiàng)目資金流向,或者使各項(xiàng)目財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人輪崗,以減少資金流失的可能。加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目成本控制風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管和控制,以指引企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、預(yù)警資金流可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),從而保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終處于可控、在控狀態(tài),有效提高企業(yè)防范各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
加強(qiáng)事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后分析,協(xié)助總部及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)做出決策,協(xié)調(diào)資金供求平衡,化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),為決策層調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供有價(jià)值的信息。
2、加強(qiáng)安全管理,盡可能避免事故損失。近年來(lái),安全事故發(fā)生頻繁,尤其是作為安全事故高發(fā)行業(yè)的施工企業(yè),安全事故造成的人員以及財(cái)產(chǎn)損失一般都較為嚴(yán)重,一旦發(fā)生將使成本及劇增加,還會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以,企業(yè)對(duì)于安全生產(chǎn)的每一項(xiàng)工作,都必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行。開(kāi)工前進(jìn)行安全技術(shù)檢測(cè),環(huán)境合理度檢查。施工過(guò)程中進(jìn)行安全文明檢查,安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)整個(gè)工期的安全施工。用料結(jié)束后要清理現(xiàn)場(chǎng)殘料,一是可以使得工程更順利地進(jìn)行,二是可以出售殘料降低成本。工程結(jié)束后,要做好安全隱患排查工作,保證產(chǎn)品的最后把關(guān)工作。同時(shí),注意環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生工作,定期檢查考核,實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生的一貫化,從另一側(cè)面保證了安全施工。
3、加強(qiáng)質(zhì)量成本的控制。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,也就意味著花費(fèi)更高的成本。質(zhì)量成本管理的關(guān)鍵就是要在質(zhì)量和成本之間尋求一種動(dòng)態(tài)的平衡。成本控制者應(yīng)深刻理解并分析質(zhì)量與成本的關(guān)系,在施工管理過(guò)程中,加強(qiáng)質(zhì)量管理,避免因工程質(zhì)量不過(guò)關(guān)而帶來(lái)的損失。質(zhì)量不過(guò)關(guān)和安全事故不同,前者的發(fā)生更多的是因主觀因素,而后者的發(fā)生更多地與操作失誤等非主觀因素有關(guān)。企業(yè)不能因?yàn)楣?jié)省成本,就偷工減料產(chǎn)生豆腐渣工程。
質(zhì)量成本是指工程項(xiàng)目為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用,以及未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的一切損失費(fèi)用之和。質(zhì)量成本可分為兩類(lèi):一類(lèi)是因偷工減料而引起的故障成本,包括施工項(xiàng)目?jī)?nèi)部故障成本和外部故障成本。另一類(lèi)是控制成本,包括鑒定成本和預(yù)防成本,屬于質(zhì)量保證費(fèi)用,是正常成本,與質(zhì)量水平成正比關(guān)系。鑒定成本即質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用,該項(xiàng)費(fèi)用是不可避免會(huì)發(fā)生的,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理,質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用即對(duì)事故要做好預(yù)防措施,以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生,將事后控制轉(zhuǎn)為事前控制。
4、提高員工素質(zhì),加強(qiáng)員工成本控制意識(shí)。成本意識(shí)是指控制成本的觀念,包括注意控制成本,努力使成本降低,設(shè)法使其保持在最低水平。樹(shù)立員工的成本控制意識(shí),使得員工以主人翁的心態(tài)時(shí)時(shí)做好成本節(jié)約的工作。只有樹(shù)立起員工的成本意識(shí),才能建立起控制成本的主動(dòng)性,才能使降低成本的各項(xiàng)具體措施、方法和要求順利地得到貫徹執(zhí)行和應(yīng)用。因此,員工良好的成本意識(shí)是成本管理的必要前提條件。
篇6
一、知識(shí)型企業(yè)的基本特征
(一)高新技術(shù)是知識(shí)型企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)?,F(xiàn)代信息技術(shù)、基因工程、新材料、新能源等高新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用離不開(kāi)知識(shí)存量的積累,且以人的知識(shí)創(chuàng)新能力即人的腦力勞動(dòng)為基礎(chǔ),因而,在知識(shí)型企業(yè)里,人力資產(chǎn)尤其是高素質(zhì)人才資源就成為其生存和發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ),缺乏人力資源優(yōu)勢(shì)依托的企業(yè)將會(huì)舉步維艱。
(二)勞動(dòng)雇傭資本是知識(shí)型企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。在業(yè)主制、合伙制、公司制企業(yè)里存在著資本雇傭勞動(dòng)的委托權(quán)安排體制,在社會(huì)知識(shí)存量不變的假定下,擁有資本的生產(chǎn)資料提供者,享有最終的剩余索取權(quán)而成為企業(yè)的委托者,勞動(dòng)只不過(guò)是完成價(jià)值增值的一個(gè)手段;但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)型企業(yè)里,社會(huì)知識(shí)存量的急劇變動(dòng)使得知識(shí)和知識(shí)創(chuàng)新成為企業(yè)生存和發(fā)展的首要條件,通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新創(chuàng)造的財(cái)富超過(guò)擁有物質(zhì)資本獲得的財(cái)富比以往任何時(shí)候更加明顯,因而擁有知識(shí)比擁有資本更易獲得成功,有了技術(shù),便有了企業(yè),擁有知識(shí)及知識(shí)創(chuàng)新能力的社會(huì)群體將成為社會(huì)主流,資本所有者則退居其次?,F(xiàn)代金融市場(chǎng)高度發(fā)達(dá),擴(kuò)張資本并不成為企業(yè)設(shè)立的難題,勞動(dòng)(主要是腦力勞動(dòng))雇傭資本便成為知識(shí)型企業(yè)的典型特征。在勞動(dòng)雇傭資本的體制下,知識(shí)創(chuàng)新者成為企業(yè)委托人,是企業(yè)增量知識(shí)的創(chuàng)造者并決定生產(chǎn)對(duì)象;經(jīng)營(yíng)者管理工人并組織生產(chǎn);生產(chǎn)者負(fù)責(zé)生產(chǎn),獲取固定的工資報(bào)酬;資本擁有者成為債權(quán)人,獲取固定的利息收益;創(chuàng)新者和經(jīng)營(yíng)者則共同分享企業(yè)剩余。
(三)知識(shí)導(dǎo)向是知識(shí)型企業(yè)的管理模式。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)管理的重點(diǎn)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)管理的重點(diǎn)將是知識(shí)創(chuàng)新,如研究與開(kāi)發(fā)、職工培訓(xùn)等。由于知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的前提,是企業(yè)獲利的主要源泉,企業(yè)有沒(méi)有知識(shí)創(chuàng)新能力便成為判斷一個(gè)企業(yè)管理水平高低的主要尺度,因而以知識(shí)為導(dǎo)向?qū)⑹侵R(shí)型企業(yè)管理模式的主要特征。國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家在研究企業(yè)兼并的條件時(shí),首先談到的便是被兼并企業(yè)有沒(méi)有知識(shí)創(chuàng)新能力,有沒(méi)有專(zhuān)利技術(shù),他們認(rèn)為,即使企業(yè)暫時(shí)負(fù)債累累,但有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力,還是值得收購(gòu);反之,企業(yè)雖暫時(shí)紅火,市場(chǎng)占有率較高,若沒(méi)有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力,就應(yīng)認(rèn)真考慮值不值得兼并。知識(shí)(技術(shù))創(chuàng)新成為知識(shí)型企業(yè)管理的重點(diǎn)和導(dǎo)向是知識(shí)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的邏輯選擇結(jié)果,是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的挑戰(zhàn),其本身也是一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。
(四)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作是知識(shí)型企業(yè)的生產(chǎn)方式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的觸角伸到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各方面,網(wǎng)絡(luò)信息成為知識(shí)型企業(yè)互為依托、互相合作,同時(shí)也是企業(yè)互相競(jìng)爭(zhēng)的主要依據(jù)。高度發(fā)達(dá)的信息高速公路為網(wǎng)絡(luò)公司的誕生提供了技術(shù)基礎(chǔ),國(guó)外已出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司(又稱(chēng)虛擬公司,VirtualCorporation)、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)臨時(shí)結(jié)盟,分組迅速,機(jī)制靈活,將是知識(shí)型企業(yè)的主要實(shí)現(xiàn)形式,網(wǎng)絡(luò)公司的最大特點(diǎn)是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息提供的瞬間即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)組成臨時(shí)性的結(jié)盟,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)作式的生產(chǎn),即分散化生產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)協(xié)作式的分散化生產(chǎn)將成為知識(shí)型企業(yè)的主要生產(chǎn)方式,與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的流水線(xiàn)式的集中化生產(chǎn)方式已大不相同。
二、知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理
知識(shí)和知識(shí)創(chuàng)新能力是知識(shí)型企業(yè)首要的生產(chǎn)要素,提供知識(shí)和擁有知識(shí)創(chuàng)新能力者成為知識(shí)型企業(yè)的主體,知識(shí)型企業(yè)的管理將以知識(shí)為導(dǎo)向,人力資源管理就成為企業(yè)管理的中心,包括人力資源投入管理、人力資源成本管理、無(wú)形資產(chǎn)管理和人力資源戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備管理等。知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理具有如下特點(diǎn):
以人才儲(chǔ)備管理為前提。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以人為本,作為知識(shí)和知識(shí)創(chuàng)新載體的人,其素質(zhì)的高低和數(shù)量的多寡往往決定企業(yè)的成功與否。一個(gè)知識(shí)型企業(yè)只有具有前瞻性戰(zhàn)略眼光,從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度儲(chǔ)備高科技人才,才有可能立于不敗之地。人才的儲(chǔ)備也就是知識(shí)和創(chuàng)新能力的儲(chǔ)備,也是搶占高新技術(shù)領(lǐng)域前沿陣地的重要手段,北大方正的知識(shí)創(chuàng)新就具有典型意義,為了保持在漢字激光照排技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位,往往向世界一流大學(xué)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀人才,開(kāi)發(fā)超越日本、歐美二代甚至三代的同類(lèi)技術(shù)。
以知識(shí)創(chuàng)新管理為核心。知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)型企業(yè)的靈魂,知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理就理當(dāng)以對(duì)知識(shí)創(chuàng)新人才的管理為核心。要使現(xiàn)有科技人才發(fā)揮其最大的知識(shí)創(chuàng)新能力,必須創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的氛圍,最重要的一點(diǎn)是能者優(yōu)酬優(yōu)位,庸者劣酬劣位,人力資源管理要制定與此相適應(yīng)的制度。
以繼續(xù)教育管理為基礎(chǔ)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也是知識(shí)爆炸與日新月異的時(shí)代,知識(shí)陳舊的周期越來(lái)越短,學(xué)歷教育所獲得的知識(shí),畢業(yè)后不幾年便可能過(guò)時(shí),因而要想獲得與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的技能必須崇尚終身教育。知識(shí)型企業(yè)作為現(xiàn)代高新技術(shù)的聚合體,更要重視現(xiàn)有科技人員的技能與知識(shí)水平的保持,繼續(xù)職業(yè)教育已成為知識(shí)型企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)。
三、知識(shí)型企業(yè)的人力資源會(huì)計(jì)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是以人才智力為資源的經(jīng)濟(jì)社會(huì),具有超常性、獨(dú)立性、開(kāi)拓性和靈活性的特點(diǎn),人的智慧和創(chuàng)新將成為全社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力和第一生產(chǎn)要素,會(huì)計(jì)所需要提供的信息將更加全面和多樣化。知識(shí)型企業(yè)的人力資源會(huì)計(jì)比傳統(tǒng)的人力資源會(huì)計(jì)將發(fā)生以下幾方面的重心轉(zhuǎn)移,即:資產(chǎn)核算的重點(diǎn)將從有形資產(chǎn)向無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移;投資方案效益的評(píng)價(jià)將從財(cái)務(wù)效益向全方位效益轉(zhuǎn)變;對(duì)人力資源經(jīng)濟(jì)價(jià)值計(jì)量重點(diǎn)也將從投入價(jià)值計(jì)量法轉(zhuǎn)向產(chǎn)出價(jià)值計(jì)量法;在利益分配上也將由現(xiàn)在的按勞分配和按資分配改為按貢獻(xiàn)和創(chuàng)造價(jià)值的大小分配等等。所有這些都要求人力資源會(huì)計(jì)必須緊緊圍繞著知識(shí)、智力的價(jià)值這個(gè)中心,反映和描繪知識(shí)型企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系和全貌,以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的需要。除此以外,知識(shí)型企業(yè)的人力資源會(huì)計(jì)還具有以下主要特征:
(一)界定人力資源的產(chǎn)權(quán)是知識(shí)型企業(yè)人力資源會(huì)計(jì)的前提。人力資源會(huì)計(jì)是以一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織所擁有、控制的人力資源為對(duì)象進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告的一個(gè)會(huì)計(jì)分支。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的人力資源所進(jìn)行的知識(shí)創(chuàng)新及其實(shí)施往往可由單個(gè)人或某幾個(gè)人的合作所完成,知識(shí)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)性及綜合性不能體現(xiàn)出來(lái);作為知識(shí)及知識(shí)創(chuàng)新載體的人力資源在進(jìn)入某一組織以前,其知識(shí)的擁有及知識(shí)創(chuàng)新能力的積累和提高與該經(jīng)濟(jì)組織并無(wú)多大關(guān)系,這就使其項(xiàng)知識(shí)創(chuàng)新及其無(wú)形資產(chǎn)的形成與其主創(chuàng)人之間存在天然的聯(lián)系,而該主創(chuàng)人取得創(chuàng)新成果又離不開(kāi)所在單位的支持和條件給予,因而該知識(shí)產(chǎn)權(quán)并不清晰(究竟是屬主創(chuàng)人的還是所在機(jī)構(gòu)的?),這就使以其為核算對(duì)象的傳統(tǒng)人力資源會(huì)計(jì)所提供的人力資源信息相關(guān)度并不大。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)創(chuàng)新的最大特點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)性與知識(shí)運(yùn)用的綜合性,知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)該屬于該創(chuàng)新集體,但人力資源產(chǎn)權(quán)從本質(zhì)上看仍然屬于個(gè)人,因?yàn)閮?nèi)含于人這個(gè)活載體的知識(shí)潛力是具有“人身依附”特點(diǎn)的,脫離“人”這個(gè)活載體,人力資源將毫無(wú)經(jīng)濟(jì)價(jià)值可言。因而知識(shí)產(chǎn)權(quán)與人力資源產(chǎn)權(quán)有時(shí)是同一的,有時(shí)又有區(qū)別,在對(duì)人力資源進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告時(shí)必須首先界定人力資源的產(chǎn)權(quán)歸屬。
(二)反映和核算人力資源權(quán)益是知識(shí)型企業(yè)人力資源會(huì)計(jì)的中心?!皞鹘y(tǒng)人力資源會(huì)計(jì)以人力資源的成本和價(jià)值為核算中心,并不能反映知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代勞動(dòng)雇傭資本的知識(shí)型企業(yè)的特征,也并沒(méi)有將人力資源作為可以再生性的經(jīng)濟(jì)資源對(duì)待,而是將其等同于一般性的經(jīng)濟(jì)資源。為克服這一缺陷,知識(shí)型企業(yè)的人力資源會(huì)計(jì)應(yīng)該以反映和報(bào)告人力資源權(quán)益為其核心。人力資源權(quán)益之”權(quán)“是指人力資源之產(chǎn)權(quán),而人力資源權(quán)益之”益“是指人力資源之所得報(bào)酬,結(jié)合起來(lái)就是人力資源之產(chǎn)權(quán)所有者可因其知識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)而獲益,這就觸及到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心和實(shí)質(zhì),也反映了知識(shí)型企業(yè)的重要特征-勞動(dòng)雇傭資本的企業(yè)治理結(jié)構(gòu),因而將人力資源權(quán)益而不是其投入成本和產(chǎn)出價(jià)值作為知識(shí)型人力資源會(huì)計(jì)的核心,以反映知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求和知識(shí)型企業(yè)的典型特征。
(三)知識(shí)型企業(yè)的人力資源會(huì)計(jì)恒等式。為適應(yīng)知識(shí)型人力資源會(huì)計(jì)將人力資源權(quán)益作為其核算中心的要求,應(yīng)將傳統(tǒng)人力資源會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)恒等式作一適當(dāng)?shù)男拚?,即將原有的?huì)計(jì)恒等式:
篇7
1、企業(yè)知識(shí)管理的基本內(nèi)涵
不同的企業(yè)家對(duì)知識(shí)管理有著不同的理解。美國(guó)得而福集團(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾·費(fèi)拉保羅認(rèn)為,知識(shí)管理就是通過(guò)知識(shí)共享,運(yùn)用集體的智慧,提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)知識(shí)管理和生產(chǎn)管理的出發(fā)點(diǎn)都是把知識(shí)視為最重要的資源,最大限度地掌握和利用知識(shí),這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以提高的關(guān)鍵。由于人是知識(shí)的重要的載體,從而人力資源管理是知識(shí)管理的重要組成部分。美國(guó)施樂(lè)公司總經(jīng)理兼執(zhí)行董事長(zhǎng)PaulA·Allair說(shuō),知識(shí)管理是從強(qiáng)調(diào)人的重要性,強(qiáng)調(diào)人的工作實(shí)踐及文化開(kāi)始的,然后才是技術(shù)問(wèn)題。知識(shí)管理的目標(biāo)包括六個(gè)方面:第一,知識(shí)的,以使一個(gè)組織內(nèi)的所有成員都能應(yīng)用知識(shí);第二,確保知識(shí)在需要時(shí)是可得的;第三,推進(jìn)新知識(shí)的有效開(kāi)發(fā);第四,支持從外部獲取知識(shí);第五,確保知識(shí)、新知識(shí)在組織內(nèi)的擴(kuò)散;第六,確保組織內(nèi)部的人知道所需的知識(shí)在何處。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),知識(shí)管理的實(shí)施在于建立激勵(lì)雇員參與知識(shí)共享的機(jī)制,設(shè)立知識(shí)總監(jiān),培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。知識(shí)管理,還為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。顯性知識(shí)易于整理和進(jìn)行計(jì)算機(jī)存儲(chǔ),而隱性知識(shí)則難掌握,它集中存儲(chǔ)在雇員的腦海里,是雇員取得經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。知識(shí)管理的首要目標(biāo)不是技術(shù),但公司如果離開(kāi)了知識(shí)管理就不可能具有競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施有效的知識(shí)管理所要求的遠(yuǎn)不止僅僅擁有合適的軟件系統(tǒng)和充分培訓(xùn)。它要求公司的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支柱。如果公司職員為了保住工作而隱瞞信息,如果公司里所采取的安全措施常常是為了鼓勵(lì)保密而非信息公開(kāi)共享,那么這將對(duì)公司構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)。相比之下,知識(shí)管理要求雇員共同分享他們所擁有的知識(shí),并且要求管理層對(duì)那些做到這一點(diǎn)的人予以鼓勵(lì)。
我們認(rèn)為企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)企業(yè)中人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力等因素的管理實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享并有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值的轉(zhuǎn)化,以促進(jìn)企業(yè)知識(shí)化和企業(yè)的不斷成熟和壯大。
2、企業(yè)知識(shí)管理基本原則
企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)知識(shí)化的浪潮中取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),必須進(jìn)行知識(shí)管理的嘗試,在發(fā)展知識(shí)戰(zhàn)略、重塑企業(yè)知識(shí)文化、實(shí)現(xiàn)知識(shí)度量、設(shè)立知識(shí)主管等方面進(jìn)行有益的探索。在進(jìn)行知識(shí)管理的探索實(shí)踐中企業(yè)必須有一個(gè)以知識(shí)為中心的實(shí)體、目標(biāo)和知識(shí)共享價(jià)值體系,圍繞這一價(jià)值體系,企業(yè)能夠進(jìn)行自組織和對(duì)知識(shí)以及企業(yè)知識(shí)化進(jìn)行管理和整合。
企業(yè)知識(shí)管理需要知識(shí)管理者即CKO(知識(shí)主管)。CKO的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造、使用、保存和轉(zhuǎn)讓知識(shí)。CKO的地位居于首席執(zhí)行官和信息主管之間。CKO的基本功能就是開(kāi)發(fā)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力和集體的創(chuàng)造力的應(yīng)用與發(fā)揮。其主要職責(zé)有:了解和熟悉本企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境以及本企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)與要求,尤其是企業(yè)內(nèi)部的信息要求;建立和造就促進(jìn)知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)積累和知識(shí)共享的環(huán)境并激勵(lì)員工的知識(shí)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新及信息交流;監(jiān)督和保證知識(shí)庫(kù)中知識(shí)的內(nèi)容質(zhì)量、深度、風(fēng)格與本企業(yè)的發(fā)展一致,其中包括知識(shí)與信息的更新;保證知識(shí)庫(kù)設(shè)施的正常運(yùn)行;組織知識(shí)管理活動(dòng)。高級(jí)知識(shí)管理角色CKO必須能夠把結(jié)構(gòu)化的外在知識(shí)與直覺(jué)相結(jié)合,從而感知組織文化和行為中的隱性知識(shí),保證將組織的智力資產(chǎn)最終轉(zhuǎn)化為能為組織帶來(lái)利潤(rùn)的知識(shí)產(chǎn)品。
企業(yè)知識(shí)管理需要建立遞增收益網(wǎng)絡(luò)。收益遞減規(guī)律是對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的傳統(tǒng)解釋,它說(shuō)明用于提高資源效率的投資越多,獲得的邊際效益也就越低。但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)律則是收益遞增規(guī)律,它說(shuō)明知識(shí)投入越多所獲得的收益也就越多。因此在知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中企業(yè)的重要任務(wù)就是管理知識(shí)的投入和知識(shí)投入的收益,建立知識(shí)收益的遞增網(wǎng)絡(luò)是知識(shí)管理的重要內(nèi)容。
3、企業(yè)知識(shí)管理基本特征
企業(yè)知識(shí)管理包括兩部分內(nèi)容即內(nèi)核性知識(shí)管理和連帶性知識(shí)管理,前者只對(duì)知識(shí)本身進(jìn)行管理,后者包括與知識(shí)有關(guān)的管理。在企業(yè)的知識(shí)管理中無(wú)論是對(duì)知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)流通、知識(shí)應(yīng)用等環(huán)節(jié)和條件的管理,還是對(duì)與知識(shí)有關(guān)的資本管理、資源管理等都是以知識(shí)為核心的管理。
企業(yè)知識(shí)管理具有以下特征:重視對(duì)企業(yè)員工的精神激勵(lì),賦予員工更大的權(quán)力和責(zé)任,充分發(fā)揮員工的自覺(jué)性、能動(dòng)性和首創(chuàng)性;重視企業(yè)知識(shí)的流動(dòng)、共享和創(chuàng)新,運(yùn)用集體的智慧,提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力;重視企業(yè)知識(shí)和人才,促使企業(yè)成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型組織;重視企業(yè)文化的建設(shè);在實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我價(jià)值的同時(shí),注重向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透,提高社會(huì)整體的知識(shí)化水平??傮w說(shuō)來(lái)知識(shí)管理的基本特征表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
企業(yè)知識(shí)管理不等于信息管理。信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ),知識(shí)管理是信息管理的延伸與發(fā)展。知識(shí)管理要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人連結(jié)起來(lái),實(shí)現(xiàn)知識(shí)(包括顯性的隱性的知識(shí))共享,運(yùn)用集體的智慧和創(chuàng)新能力,以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不少公司常常錯(cuò)誤地認(rèn)為制定一個(gè)有效的信息管理戰(zhàn)略也就體現(xiàn)了知識(shí)管理方面的內(nèi)容。事實(shí)上,信息管理只是知識(shí)管理的有機(jī)組成部分。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資本管理和利用知識(shí)改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式以提高競(jìng)爭(zhēng)力,但是信息管理并不強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。
企業(yè)知識(shí)管理把知識(shí)共享作為核心目標(biāo)。知識(shí)管理的核心目標(biāo)之一是鼓勵(lì)相互協(xié)作,培育知識(shí)共享的環(huán)境。知識(shí)只有通過(guò)互相交流才能得到發(fā)展,也只有通過(guò)使用才能從知識(shí)中派生出新知識(shí)。知識(shí)的交流越廣效果越好,只有使知識(shí)被更多的人共享,才能使知識(shí)的擁有者獲得更大的收益。在知識(shí)交流管理中,如果員工為了保證自己在企業(yè)中的地位而隱瞞知識(shí),或企業(yè)為保密而設(shè)置的各種安全措施給知識(shí)共享造成了障礙,那么將對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為不利。知識(shí)不進(jìn)行充分的交流,就無(wú)法使其為大多數(shù)人所共享,也就無(wú)法為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。知識(shí)交流管理的目的是要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,但要真正做到這一點(diǎn)十分困難,這對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理而言是一次巨大的挑戰(zhàn),其難度絲毫不亞于實(shí)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間共享知識(shí)的難度。為做好這一點(diǎn),企業(yè)在處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬時(shí),應(yīng)該從有利于知識(shí)的生成和傳播的角度考慮,使員工均能共享科研開(kāi)發(fā)的成果(除有合同規(guī)定以外),以鼓勵(lì)員工積極進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)和交流。將分散在各個(gè)員工頭腦中的零星知識(shí)資源整合成強(qiáng)有力的知識(shí)力量,是知識(shí)管理的目的,通過(guò)對(duì)知識(shí)積累和應(yīng)用管理使企業(yè)能夠更好地運(yùn)用企業(yè)的人才資源,提高對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)知識(shí)管理具有重要的理論和實(shí)際意義。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)必須首先促進(jìn)本企業(yè)的知識(shí)化包括生產(chǎn)過(guò)程的知識(shí)化、勞動(dòng)者的知識(shí)化、管理的知識(shí)化和生產(chǎn)產(chǎn)品的知識(shí)化。促進(jìn)企業(yè)知識(shí)化的重要舉措就要進(jìn)行知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新、大力引進(jìn)知識(shí)和技術(shù)、激發(fā)員工學(xué)習(xí)和利用知識(shí)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)、加大科技投入、開(kāi)展員工知識(shí)與技術(shù)培訓(xùn)等。對(duì)這些如果沒(méi)有科學(xué)的管理,是不可能取得成效的。因此,企業(yè)迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)必須設(shè)立CKO,建立CKO與知識(shí)管理制度,積極開(kāi)展和加強(qiáng)知識(shí)管理。
參考文獻(xiàn):
〔1〕郭強(qiáng)、丁曉琴,《企業(yè)知識(shí)管理》,《現(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)報(bào)》,1999年第5期。
〔2〕郭強(qiáng),《我的知識(shí)經(jīng)濟(jì)觀》,中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,1999年第37頁(yè)。
篇8
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè)制度;財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu);會(huì)計(jì)管理模式;會(huì)計(jì)管理體系
一、建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理體制
由于現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)化、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),企業(yè)總機(jī)構(gòu)必須妥善處理好與下屬分支機(jī)構(gòu)之間的財(cái)務(wù)管理關(guān)系。處理好統(tǒng)一性與自主性的關(guān)系,集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系,做到既能靈活地集中財(cái)力,保證生產(chǎn)重點(diǎn)需要,使資金得到有效使用,又有利于調(diào)動(dòng)下屬分支機(jī)構(gòu)的積極性。使其在保證完成總機(jī)構(gòu)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)的基礎(chǔ)上,有一定的自,享受相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)權(quán)益并承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。由于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍廣、分支機(jī)構(gòu)多、物資流量和資金流量大,企業(yè)必須從商品經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐再Y本經(jīng)營(yíng)為主??倷C(jī)構(gòu)應(yīng)成為投資中心和分配中心。分支機(jī)構(gòu)成為成本中心和利潤(rùn)中心。要適當(dāng)劃分各級(jí)管理權(quán)限,費(fèi)用計(jì)劃管理,資金有償使用。以資本增值最大化為目標(biāo),為股東或投資者謀求最大的回報(bào)。
適當(dāng)集中財(cái)權(quán),強(qiáng)化管理。資金調(diào)度權(quán)、資產(chǎn)處置權(quán)、投資權(quán)、收益分配權(quán)、財(cái)力人員的任免權(quán)要集中總機(jī)構(gòu),各分支機(jī)構(gòu)只有經(jīng)營(yíng)權(quán),實(shí)現(xiàn)由分權(quán)型管理向集權(quán)型管理的根本轉(zhuǎn)變。同時(shí),縮小管理半徑,盡量少設(shè)三級(jí)或以下的分公司,減少管理層次,有利于適當(dāng)集中財(cái)權(quán),實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控。
健全內(nèi)部機(jī)制,強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的中心,因此必須保證財(cái)務(wù)管理的權(quán)威地位。財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置要科學(xué),財(cái)力管理制度要健全統(tǒng)一,執(zhí)行要有剛性,檢查、監(jiān)管要到位。設(shè)立內(nèi)部結(jié)算中心,以便有效融通資金和加強(qiáng)監(jiān)控。實(shí)行公司內(nèi)部財(cái)務(wù)信息聯(lián)網(wǎng),提高財(cái)務(wù)監(jiān)控質(zhì)量。
實(shí)行目標(biāo)管理,健全激勵(lì)機(jī)制。目標(biāo)管理是一種以考核最終成果為核心的現(xiàn)代管理方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬分公司的績(jī)效評(píng)價(jià)與控制,是最理想的激勵(lì)方式,對(duì)調(diào)動(dòng)下屬分公司的經(jīng)營(yíng)和管理的積極性來(lái)說(shuō),是一種強(qiáng)制約束機(jī)制。
統(tǒng)一采購(gòu)物資。實(shí)行類(lèi)似政府采購(gòu)制度的統(tǒng)一采購(gòu)制度,以利降低采購(gòu)成本,減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,加速資金周轉(zhuǎn)。
二、建立符合現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)會(huì)計(jì)管理模式的新要求
確立自主理財(cái)?shù)闹黧w經(jīng)營(yíng)服務(wù)地位?!罢蠓珠_(kāi)”是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要標(biāo)志。建立現(xiàn)代企業(yè)制度,企業(yè)已成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者,具有法人資格,變?yōu)榻?jīng)濟(jì)實(shí)體,確立了主體地位。會(huì)計(jì)作為企業(yè)專(zhuān)業(yè)管理的重要組成部分,同樣也成為服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的理財(cái)主體,并確立了理財(cái)?shù)闹黧w地位。因此,應(yīng)按照企業(yè)賦予它的理財(cái)職能,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
確立自主理財(cái)?shù)那瀹a(chǎn)核資規(guī)范制度。“產(chǎn)權(quán)清晰”是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)前提。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)分離組合日益頻繁,企業(yè)間可謂你中有我,我中有你,相互滲透,單一的國(guó)有企業(yè)將向合資、合作、聯(lián)營(yíng)、承包、股份制、集約化公司等多種企業(yè)組織形式轉(zhuǎn)化,這樣必然帶來(lái)投資者、債權(quán)人、經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移和變化,形成價(jià)值形態(tài)的變化和流動(dòng)。
確立自主理財(cái)?shù)馁Y金管理運(yùn)作中心。企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng),說(shuō)到底都是資金運(yùn)動(dòng)的過(guò)程。而資金運(yùn)動(dòng)既有起點(diǎn),又有終點(diǎn);既有實(shí)物形態(tài),又有價(jià)值形態(tài);既有動(dòng)態(tài),又有靜態(tài)(相對(duì)而言)。因此,在建立現(xiàn)代企業(yè)制度時(shí),從理財(cái)?shù)慕嵌?,如何全方位管好資金的變化與走向,是建立現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)管理模式的關(guān)鍵所在。
確立自主理財(cái)?shù)某杀竞怂愎芾砭W(wǎng)絡(luò)。建立現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)管理模式,最為重要的一個(gè)方面,就是要做好成本核算管理工作。一是要建立目標(biāo)成本中心;二是要建立成本核算體系;三是要建立成本考核制度。要以責(zé)任成本為重點(diǎn),形成成本管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。
確立自主理財(cái)?shù)男б婺繕?biāo)考核機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)的會(huì)計(jì)管理模式,根本目的,就是實(shí)行集約化管理,確保效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)財(cái)會(huì)工作要以追求最大效益為理財(cái)重心,建立效益目標(biāo)考核機(jī)制,做到優(yōu)化資金使用效能,以最小的消耗獲取最大的效益。?
確立自主理財(cái)?shù)臎Q策參與管理機(jī)制?,F(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)和管理的主體地位,決定了會(huì)計(jì)為其服務(wù)的主體地位。會(huì)計(jì)是反映資金運(yùn)動(dòng)全過(guò)程的,企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)的主體地位尤為重要。
三、對(duì)我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行會(huì)計(jì)管理三種模式的比較分析[1]
就加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)管理而言,主要是做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,建立和健全會(huì)計(jì)管理制度,及時(shí)、準(zhǔn)確地反映企業(yè)資金運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)狀況,做到事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后監(jiān)督。其中更重要的是完善企業(yè)會(huì)計(jì)管理體制包括會(huì)計(jì)人員的管理和會(huì)計(jì)企業(yè)管理兩大部分。會(huì)計(jì)人員管理涉及選用、考核、獎(jiǎng)懲等,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)管理包括財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督與分析、日常會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等。建立和完善企業(yè)會(huì)計(jì)管理體制,必須體現(xiàn)出先進(jìn)、合理、高效的原則,使會(huì)計(jì)管理職能得到最大程度的發(fā)揮。綜觀我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行會(huì)計(jì)管理的三種模式:第一種是分散型管理模式,即會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由各責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)與管理;第二種交叉型管理模式,即會(huì)計(jì)人員由責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)與管理,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與管理;第三種是統(tǒng)一型管理模式,即會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)一企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與管理。下面就這三種會(huì)計(jì)管理模式作一比較分析。
其一,分散型管理模式。目前相當(dāng)一部分企業(yè)采用這種管理模式,它的特點(diǎn)是:會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由各責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)與管理,會(huì)計(jì)人員在核算第一線(xiàn),有利于會(huì)計(jì)人員比較全面地掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金運(yùn)行狀況,對(duì)責(zé)任單位的會(huì)計(jì)人員參與企業(yè)管理,堅(jiān)持會(huì)計(jì)核算的相關(guān)原則提供了有利條件。?由于會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)受控于責(zé)任單位,在會(huì)計(jì)核算上易導(dǎo)致按責(zé)任單位的意圖辦事,而不顧全企業(yè)整體利益。如在責(zé)任或成本核算上,該進(jìn)入當(dāng)期成本的而不進(jìn)入,甚至亂攤、亂擠成本;在責(zé)任利潤(rùn)核算上會(huì)出現(xiàn)虛列成本減少利潤(rùn),或少列成本虛列盈利,該處理的損失得不到及時(shí)處理。同時(shí)又因會(huì)計(jì)人員自身利益與所在責(zé)任單位的利益息息相關(guān),容易發(fā)生會(huì)計(jì)人員不按會(huì)計(jì)制度去處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。有的會(huì)計(jì)人員害怕打擊報(bào)復(fù)或怕得罪領(lǐng)導(dǎo),不敢堅(jiān)持原則和制度,使會(huì)計(jì)監(jiān)督職能無(wú)法履行。由于各責(zé)任單位的工作和企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)的工作配合不夠,使一些急辦的事不能及時(shí)落實(shí)與處理,影響會(huì)計(jì)工作的整體效率。同時(shí),由于會(huì)計(jì)人員缺乏,一些業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的人員從事了會(huì)計(jì)核算工作,必將影響核算質(zhì)量。此外會(huì)計(jì)核算的及時(shí)性和準(zhǔn)確性也難以得到保證。?由于企業(yè)把實(shí)現(xiàn)整體利益作為首要目的,把獲取局部利益只是作為一種保證手段,而推行責(zé)任會(huì)計(jì)核算旨在強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理,確保企業(yè)的整體利益。在這種分散型管理體制下,各責(zé)任單位的人、財(cái)、物三權(quán)融為一體,各自為政,企業(yè)也就無(wú)法實(shí)行有效控制,整體利益得不到保證。權(quán)衡利弊這種模式往往弊多利少。?
其二,交叉型管理模式。它的特點(diǎn)是:由于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)歸企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與管理,對(duì)會(huì)計(jì)人員相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平的提高提供了有利條件?,F(xiàn)代企業(yè)管理的核心是以人為本,而人和事兩者又必須緊密結(jié)合,才能有效地實(shí)施管理。所以這種交叉型管理模式不符合行為科學(xué)管理的原則。管理體制上的這種交叉模式,容易造成既管又不管的局面,往往出現(xiàn)對(duì)已有利的就管,有矛盾和困難時(shí)就互相推諉,易造成工作混亂。?
其三,統(tǒng)一型管理模式。這種模式克服了上述兩種模式的不足之處,能有效地發(fā)揮會(huì)計(jì)職能和作用。它的特點(diǎn)是各責(zé)任單位核算機(jī)構(gòu)是企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)的一個(gè)組成部分,作為會(huì)計(jì)部門(mén)的派出機(jī)構(gòu),為各責(zé)任單位服務(wù),同時(shí)執(zhí)行好會(huì)計(jì)職能。這種統(tǒng)一型的管理體制,有以下三大好處:?各責(zé)任單位的會(huì)計(jì)管理受企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),給會(huì)計(jì)人員實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督創(chuàng)造了條件,有利于會(huì)計(jì)人員執(zhí)行制度,提高會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)直接考核、評(píng)比和獎(jiǎng)懲,有利于會(huì)計(jì)人員鉆研業(yè)務(wù)、提高技能,做好會(huì)計(jì)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)實(shí)行計(jì)劃、資金、制度、管理等方面的調(diào)節(jié)與控制,在擴(kuò)大責(zé)任單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自的同時(shí),有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體效益。
四.建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)的會(huì)計(jì)管理體系[2]
根據(jù)我國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)實(shí)踐和現(xiàn)代企業(yè)的要求,企業(yè)會(huì)計(jì)管理體系應(yīng)該分為一般會(huì)計(jì),責(zé)任會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)三個(gè)層次。
一般會(huì)計(jì)即傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),它按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求,處理企業(yè)各類(lèi)賬目,按時(shí)向稅務(wù)部門(mén)與社會(huì)保險(xiǎn)等部門(mén)交納稅費(fèi)。一般會(huì)計(jì)是企業(yè)會(huì)計(jì)管理體系的基礎(chǔ),它完整地記錄企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收支情況,并通過(guò)分類(lèi)賬、損益表、利潤(rùn)分配表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等向外報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告,為企業(yè)的管理層財(cái)務(wù)分析與決策提供可靠的財(cái)務(wù)信息,同時(shí)提供投資者(國(guó)家)和股東作為投資的參考。
在西方現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)中,責(zé)任會(huì)計(jì)是其重要組成部分。它的產(chǎn)生,主要是通過(guò)解決企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理上責(zé)任不清的問(wèn)題,以提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。二戰(zhàn)以后,特別是60年代以后,隨著社會(huì)化程度的進(jìn)一步提高,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,許多大公司對(duì)內(nèi)推行了分權(quán)管理,事業(yè)部制應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)事業(yè)部制的管理控制,在會(huì)計(jì)方面主要就是依靠責(zé)任會(huì)計(jì)。事業(yè)部制的核算、控制、考核等,無(wú)一不是采取責(zé)任會(huì)計(jì)的方法進(jìn)行的。在我國(guó),特別是改革開(kāi)放以后,隨著企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的普遍推行,如目標(biāo)管理、指標(biāo)層層分解與考核、廠內(nèi)銀行結(jié)算等,豐富了我國(guó)責(zé)任會(huì)計(jì)的內(nèi)容
管理會(huì)計(jì)是通過(guò)一系列專(zhuān)門(mén)方法積累資料,以為企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)為主,面向未來(lái)的規(guī)劃和控制日常發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng),為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)資料。它主要通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制和決策,包括企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的制訂、利潤(rùn)規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、財(cái)務(wù)控制與成本控制、投資決策和融資決策,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)預(yù)測(cè)和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等,為加強(qiáng)企業(yè)管理,參與決策服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
篇9
1.1 企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)感
我國(guó)大多的中小食品企業(yè)在食品生產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)的確立上不明確,使得整個(gè)企業(yè)內(nèi)部在生產(chǎn)質(zhì)量上沒(méi)有責(zé)任感。最終導(dǎo)致企業(yè)管理層和企業(yè)員工對(duì)質(zhì)量目標(biāo)陌生、茫然,中小企業(yè)難以達(dá)到規(guī)定要求的質(zhì)量目標(biāo),影響企業(yè)效益。
1.2 企業(yè)管理機(jī)構(gòu)不完善,制度不健全
中小食品企業(yè)不斷穩(wěn)定發(fā)展,資金增加、規(guī)模擴(kuò)大。但是大多企業(yè)仍缺乏有效的管理機(jī)制,管理方法落后,企業(yè)管理部門(mén)各自為政,缺乏有效溝通,沒(méi)有具備執(zhí)行力的職能部門(mén)。企業(yè)內(nèi)部門(mén)雖多,但是在中小企業(yè)中還是以廠長(zhǎng)為決策中心,企業(yè)在管理權(quán)利上過(guò)于集中。企業(yè)管理由廠長(zhǎng)一人直接管理,在企業(yè)發(fā)展初期,具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),因?yàn)槌跗谄髽I(yè)人員少,產(chǎn)品單一,一人管理能夠加快工作效率,具有很強(qiáng)的管理優(yōu)勢(shì)。但是隨著企業(yè)的發(fā)展,人員不斷增加,廠長(zhǎng)一人管理制度就難以做到面面俱到,進(jìn)而產(chǎn)生管理漏洞。企業(yè)缺少有效的職能部門(mén),導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行能力差,即便出臺(tái)質(zhì)量規(guī)章制度也難以實(shí)施。而且一些中小企業(yè)不重視基層的人員配置,為了節(jié)約在人員工資上的開(kāi)支,常常出現(xiàn)身兼數(shù)職的基層領(lǐng)導(dǎo)[1]。企業(yè)管理層權(quán)利集中,基層人員管理混亂,無(wú)法確保質(zhì)量制度的有效實(shí)施。
1.3 檢驗(yàn)工作被輕視
對(duì)于食品生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)階段至關(guān)重要,這不但涉及到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格,還關(guān)系到消費(fèi)者食用的安全問(wèn)題。但是,很多中小食品企業(yè)為了盡快將產(chǎn)品投入市場(chǎng)搶占市場(chǎng)份額,在產(chǎn)品檢驗(yàn)階段敷衍了事,只進(jìn)行簡(jiǎn)單的產(chǎn)品外觀、規(guī)格等檢測(cè)工序。這種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度不利于產(chǎn)品質(zhì)量的保障,對(duì)消費(fèi)者的安全不負(fù)責(zé)任。
1.4 企業(yè)員工素質(zhì)能力低
中小食品企業(yè)員工整體學(xué)歷不高。中小食品企業(yè)管理層多為企業(yè)創(chuàng)辦時(shí)期的開(kāi)拓者,這些管理人員雖然大多學(xué)歷較低,但是具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技術(shù),是中小食品企業(yè)重要的人才資源。但是這些企業(yè)開(kāi)拓者普遍思想古板,不愛(ài)運(yùn)用先進(jìn)的管理機(jī)制,部分人員依仗過(guò)去的成績(jī),而驕傲自滿(mǎn),不思進(jìn)取。企業(yè)基層員工普遍學(xué)歷低,而且掌握的技術(shù)水平不過(guò)關(guān),很多年輕員工在企業(yè)中只是為了獲得工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感,使得中小食品企業(yè)難以留住人才。不利于質(zhì)量管理體系在生產(chǎn)員工中的實(shí)行。
2 建立質(zhì)量管理體系
2.1 確立目標(biāo)
建立質(zhì)量管理體系前,應(yīng)對(duì)其進(jìn)行目標(biāo)的確立。企業(yè)目標(biāo)的確立應(yīng)以企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)水平和經(jīng)營(yíng)狀況為基礎(chǔ),結(jié)合企業(yè)實(shí)際,確定目標(biāo)的大小。企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而進(jìn)行不斷的更新,為企業(yè)的前進(jìn)確定方向,提供企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。
2.2 建立管理結(jié)構(gòu)
為了保障企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)在日后得到有效實(shí)施和發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立與之配套的組織結(jié)構(gòu)。在廠長(zhǎng)下設(shè)立管理部門(mén),對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行分工,減少?gòu)S長(zhǎng)管理壓力。管理部門(mén)要有專(zhuān)屬管理范圍,各管理部門(mén)不能出現(xiàn)管理重疊的情況[2]。在每周要定期由廠長(zhǎng)召開(kāi)企業(yè)內(nèi)部管理會(huì)議,對(duì)企業(yè)一周的工作進(jìn)行總結(jié),確立目標(biāo),提高產(chǎn)品質(zhì)量,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
3 運(yùn)行質(zhì)量管理體系
3.1 原料把關(guān)
食品原料的好壞直接影響食品企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。作為中小企業(yè)的采購(gòu)人員一定要嚴(yán)格對(duì)食品原料進(jìn)行檢查,堅(jiān)守職業(yè)道德,做好原料采購(gòu)工作。企業(yè)在采購(gòu)人員的選擇上應(yīng)該謹(jǐn)慎,任用具備責(zé)任心,品質(zhì)優(yōu)秀的人員,企業(yè)在原料供應(yīng)方面,不能為節(jié)約成本而冒險(xiǎn)使用品質(zhì)差的食品原料。3.2 加強(qiáng)生產(chǎn)監(jiān)管中小食品企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)中,明確生產(chǎn)工序中各生產(chǎn)線(xiàn)工作職責(zé),加強(qiáng)對(duì)各生產(chǎn)線(xiàn)的管理,生產(chǎn)工人在操作前要進(jìn)行衛(wèi)生消毒,企業(yè)對(duì)生產(chǎn)人員做定期體檢,保障加工過(guò)程中產(chǎn)品的衛(wèi)生安全[3]。生產(chǎn)設(shè)備要經(jīng)常進(jìn)行檢查,定期實(shí)行維護(hù),確保安全生產(chǎn)。
3.3 重視檢驗(yàn)
企業(yè)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗(yàn)要進(jìn)行細(xì)致的檢驗(yàn)工作。作為企業(yè)檢驗(yàn)管理部門(mén)按照國(guó)家食品安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,制定利于企業(yè)內(nèi)部檢驗(yàn)工作的檢驗(yàn)工作流程和制度,檢驗(yàn)工作要建立專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)部門(mén),聘用專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)人員,確保企業(yè)檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。實(shí)際檢驗(yàn)工作中,檢測(cè)部門(mén)要依據(jù)安全質(zhì)量規(guī)章制度有序進(jìn)行,對(duì)各檢驗(yàn)關(guān)鍵點(diǎn)嚴(yán)控檢查。檢驗(yàn)工作不能僅限于對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的檢驗(yàn),對(duì)產(chǎn)品原料的檢查也要重視,比較各原料供應(yīng)方提供的原料質(zhì)量,為企業(yè)原料采購(gòu)工作進(jìn)行指導(dǎo),保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。
3.4 發(fā)展改進(jìn)
質(zhì)量管理體系的建立對(duì)于中小型食品企業(yè)的幫助不僅僅體現(xiàn)在當(dāng)下,而是能夠更好地促進(jìn)其進(jìn)行發(fā)展。產(chǎn)品投入市場(chǎng)后,通過(guò)抽查調(diào)查的方式,企業(yè)應(yīng)了解消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。通過(guò)調(diào)查結(jié)果,企業(yè)應(yīng)進(jìn)行分析,根據(jù)反饋的結(jié)果對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)升級(jí),更好的迎合市場(chǎng),滿(mǎn)足消費(fèi)者需要。在產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)后,企業(yè)要對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行處理,并尋找導(dǎo)致食品質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題的原因,進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)。
4 結(jié)論
篇10
(一)知識(shí)管理在企業(yè)檔案中的作用
作為企業(yè)活動(dòng)的記錄者,隱性知識(shí)是企業(yè)檔案管理的主題,也是企業(yè)知識(shí)資源的核心組成部分,有助于企業(yè)檔案共享傳遞。當(dāng)知識(shí)有了傳遞過(guò)程,才有應(yīng)用價(jià)值。隨著知識(shí)應(yīng)用范圍擴(kuò)大,檔案價(jià)值也隨之?dāng)U大。如:發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí),企業(yè)檔案可以有效保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。同時(shí),企業(yè)檔案反應(yīng)出整體企業(yè)文化,不僅具備一定的知識(shí)框架,也成為企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。
(二)知識(shí)管理是企業(yè)檔案工作心方向
順應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)展要求,檔案管理工作也要實(shí)現(xiàn)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的現(xiàn)代化技術(shù)管理體系。作為社會(huì)系統(tǒng)中占據(jù)主導(dǎo)地位的知識(shí)管理,有提升企業(yè)核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力等優(yōu)勢(shì),知識(shí)管理從促使企業(yè)檔案管理創(chuàng)新,在一定程度上使傳統(tǒng)操作方式向現(xiàn)代化技術(shù)轉(zhuǎn)換,為企業(yè)深度發(fā)掘知識(shí)價(jià)值。(三)知識(shí)管理是企業(yè)檔案管理必然趨勢(shì)企業(yè)檔案管理拓展實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù),也能看成是知識(shí)管理的重要組成部分。檔案人員的身份也從保管員向知識(shí)保護(hù)者咨詢(xún)者轉(zhuǎn)換。因此,企業(yè)檔案管理者應(yīng)積極投身于優(yōu)化館藏資源的工作中,合理利用數(shù)字化手段,完善檔案館數(shù)字化建設(shè)。對(duì)于現(xiàn)今企業(yè)檔案管理技術(shù)來(lái)說(shuō),信息化發(fā)展是不然之路,實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)可以通過(guò)知識(shí)導(dǎo)航、知識(shí)庫(kù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)。同時(shí),工作人員素質(zhì)也是提升檔案分析處理能力的關(guān)鍵。
二、知識(shí)管理視角構(gòu)建檔案管理模式
(一)構(gòu)建檔案知識(shí)資源管理目標(biāo)
隨著信息化發(fā)展,檔案管理者思想也要不斷改變,其目的在于檔案知識(shí)資源信息化、資源化,更有利于搜索、查詢(xún)、分類(lèi)保存。充分分析管理決策過(guò)程,設(shè)立訂閱機(jī)制,對(duì)未來(lái)知識(shí)型文檔設(shè)計(jì)模板,方便員工收集獲取知識(shí)資源。同時(shí),構(gòu)建并配備支持員工考試及事務(wù)工作相對(duì)應(yīng)的分類(lèi)知識(shí)庫(kù),使員工充分了解制度形式和制度環(huán)境。依托網(wǎng)絡(luò)資源,實(shí)現(xiàn)分等級(jí)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。
(二)集中化構(gòu)建知識(shí)資源庫(kù)系統(tǒng)
知識(shí)檔案管理的目標(biāo)是集資源庫(kù)收集、資源庫(kù)委托、應(yīng)用功能系統(tǒng)等功能與一身。知識(shí)資源管理方案可以設(shè)計(jì)為知識(shí)資源管理中心和知識(shí)資源管理團(tuán)隊(duì),推進(jìn)和完善知識(shí)資源管理體系。
(三)企業(yè)實(shí)施檔案知識(shí)資源管理的必要條件
由于檔案知識(shí)資源管理步驟明確,包括制度調(diào)查、軟硬件完善以及技術(shù)資源和人才資源,首先要制定實(shí)施目標(biāo),以一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為核心前提建立保障體系及檔案知識(shí)管理機(jī)制。
三、結(jié)束語(yǔ)
熱門(mén)標(biāo)簽
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