導語：如何才能寫好一篇企業(yè)監(jiān)管論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.會計監(jiān)管內容的創(chuàng)新

不管是在企業(yè)單位還是事業(yè)單位之中，監(jiān)管內容主要為企業(yè)內部對應的會計制度以及業(yè)務處理環(huán)節(jié)。在這之中，監(jiān)管人員應該對較易制造造假操作的環(huán)節(jié)進行嚴格、全程的監(jiān)控，如果條件允許也可以接入獨立公正的第三方，以此來幫助企業(yè)內部各項業(yè)務與制度實施符合規(guī)定原則。同時，監(jiān)管人員還應該準確的劃定企業(yè)內各部門之間的全責界限，并且設立明確的獎懲條令，使部門工作人員了解到會計信息或者財務活動的重要性從而主動規(guī)范自己。同時，企業(yè)內部應該建立起高效低本的運行體系，通過轉變企業(yè)內部財務會計方面的管理理念，減少企業(yè)事務運行成本，排除企業(yè)中不必要的財務支出，提高會計財務部門的工作透明度。

2.著重會計關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管

企業(yè)運行涉及的內容極為復雜，尤其是部分大型企業(yè)，而監(jiān)管人員在對企業(yè)進行會計財務監(jiān)管時，往往無法面面俱到，包攬所有監(jiān)管事項，因此擇其重點才是關鍵。目前國內各大企業(yè)共同重點監(jiān)管的環(huán)節(jié)基本都在會計信息方面，主要是會計報表的審查監(jiān)管等。在這方面，企業(yè)首先應該努力提高自身會計人員的專業(yè)能力及個人素質，并設立嚴格的會計人員考核認證檢驗，確保從自身方面提高內部會計信息質量。另外，企業(yè)還應該對會計報表等關系到企業(yè)運營的重要信息進行重點審查，避免在運營的關鍵點中出現問題，從而給企業(yè)帶來嚴重損失。

3.會計監(jiān)管標準的創(chuàng)新

(1)目前國內企業(yè)中會計監(jiān)管標準現狀會計監(jiān)管的標準是決定企業(yè)會計財務監(jiān)管效果是否明顯的關鍵因素，我國針對會計監(jiān)管工作制定了很多相關法律法規(guī)，通過這些法律法規(guī)，監(jiān)管人員能夠在進行會計財務事務監(jiān)管是做出清楚明確的處理判斷，但由于目前我國經濟體系發(fā)展不成熟，會計監(jiān)管方面的法律法規(guī)依舊存在些許問題，例如某些會計監(jiān)管法則雖然理論清晰明了，但缺少定量要求，在實際的運用中缺乏數據判斷，實行起來較難，又或者某些法律自身定義就較為籠統，法律涉及的細節(jié)不夠具體，這就導致在小規(guī)模會計監(jiān)管工作中，此類法律無法提供準確的依據。目前政府應該盡快制定出會計方面的民事責任賠償法，并切實實施起來，從而通過非刑事手段來更好地解決企業(yè)中已經出現的會計財務糾紛。

(2)企業(yè)會計監(jiān)管標準改變的著手方向目前我國在會計監(jiān)管標準方面出臺的可依據法律主要為刑事、行政追究方面的，而涉及投資受害方的保護性質的法律卻非常少，這就導致了在發(fā)生會計財務糾紛時，受害方無法享有合理的法律保護，得不到后續(xù)賠償，這對投資人來說非常不利。另外，由于目前國內會計財務方面的管理主要依靠會計人員的個人素質，會計人員制造假數據較為輕松，這就導致了許多會計人員在僥幸心理的促使下觸犯法律，嘗試制造假報表數據。要想避免此類事件發(fā)生，國家應該盡快針對會計人員制定相關的管理與懲處法規(guī)，通過加大懲罰力度來抑制造假事件的發(fā)生。同時，政府還應該針對違法會計人員所在的會計機構組織制定一系列的處罰賠償法律，并允許受害投資方對該機構組織提出訴訟與賠償要求，這樣可以間接加強企業(yè)在會計管理方面的工作嚴格度，從而從根本上杜絕會計造假事件的發(fā)生。

二、結語

篇2

當前的國有企業(yè)運行是以現代的企業(yè)經營制度與模式為基礎，將企業(yè)的經營權與所有權將分離，從而為相關活動的進行提供資金支持。財務管理需要運用股權以及債務資本進行融資管理，同時對經濟風險進行有效的管理，做好防范措施，保證企業(yè)經濟效益，提升企業(yè)的核心競爭力，滿足全球化發(fā)展。

1.1財務監(jiān)督理論研究企業(yè)的財務監(jiān)督是針對企業(yè)的財務工作進行系統、連續(xù)、全面的監(jiān)督檢查，包括對企業(yè)的財務核算和管理工作的檢查，從而發(fā)現財務工作中的紕漏，對財務信息的不實情況和偏差進行糾正，對在財務工作中的造假進行查處，依法處理舞弊違法行為，從而保障財務工作的合理運行。從理論上講，財務監(jiān)督主要是為了解決兩個方面的問題：

(1)監(jiān)督者與被監(jiān)督者的利益沖突；

(2)監(jiān)督者與被監(jiān)督者之間的信息不對稱。企業(yè)的財務監(jiān)督源自于監(jiān)督方與被監(jiān)督方的信息并不對稱，從而導致財務信息的不透明度加深和財務信息的可信度降低。財務監(jiān)督主要為了解決兩方的矛盾和信息不對稱的問題。

1.1.1財務監(jiān)督的必要性在市場經濟活動中，國有企業(yè)的財務工作以企業(yè)領導者的意愿為主。國有企業(yè)的財務工作者對財務信息進行加工從而獲得利益，這樣造成了財務信息的失實。建立企業(yè)的財務監(jiān)督，能夠促進財務工作的合理運行，從而保證財務信息的透明度和真實性。大部分國有企業(yè)并沒有財務管理經驗，內部也沒有保證財務信息真實性的監(jiān)督機制，甚至在企業(yè)內部形成了“兩本賬本”，造成了監(jiān)管工作和稅收工作的損失。這樣的情況并不是少數，因此建立外部財務監(jiān)督機制，既是保證企業(yè)發(fā)展的手段，也是為了保證國家經濟秩序合理運行的方法，對國民經濟進行保護。隨著我國民營經濟的不斷發(fā)展，國有企業(yè)的主體數量和復雜性都大大增加，由于市場調節(jié)具有滯后性，所以必須采用財務監(jiān)督的手段掌握到國有企業(yè)的財務工作的發(fā)展現狀，從而為國家的宏觀調控提供數據支持，保證國民經濟的發(fā)展。從我國企業(yè)發(fā)展的現實來說，財務監(jiān)督不可或缺。

1.1.2財務監(jiān)管的現實意義財務監(jiān)督包含對財務有效的工作本身進行直接監(jiān)督和利用財務信息對企業(yè)的活動進行監(jiān)督管理。財務監(jiān)督部門通過財務人員進行監(jiān)督管理，財務工作人員在監(jiān)督的過程中，有向監(jiān)督部門如實提供財務資料的義務。而監(jiān)督部門通過對財務信息的真實性進行核對，按照規(guī)定對造成財務信息不實的工作人員進行處理。

1.2財務監(jiān)管的現實基礎

(1)財務管理工作是企業(yè)現代化管理的重要內容，因此對于財務管理工作進行監(jiān)督，對企業(yè)的合理化運行和現代化管理具有重要的意義。在國有企業(yè)財務管理工作中，財務人員會因為企業(yè)或是私人的原因，進而損害企業(yè)的利益。為了對財務工作人員的行為進行管理，財務監(jiān)管工作需要對國有企業(yè)以及財務工作人員進行合理的監(jiān)管，防止財務管理過程發(fā)生偏差。

(2)隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)的部門、人事結構都會發(fā)生轉變。怎樣在轉變的過程中保障財務工作的正常進行，是財務監(jiān)督存在的意義。通過財務監(jiān)督的執(zhí)行，使企業(yè)的財務工作能夠保持穩(wěn)定的發(fā)展，不因企業(yè)的結構變化而發(fā)生改變。同時由于國家對企業(yè)財務監(jiān)督頒發(fā)的政策法令，需要監(jiān)督部門對企業(yè)財務人員的學習進行評估，從而保障國有企業(yè)的財務工作跟得上時代的發(fā)展。

2國有企業(yè)財務監(jiān)督的現狀解析

隨著國有企業(yè)的發(fā)展，財務管理工作逐步建立起來。財務監(jiān)督可完善民營經濟的財務核算工作，進而保證國有企業(yè)現代化轉變，建立起完整有效的內部管理制度和財務管理制度。我國的財務監(jiān)督現狀還遠遠不容樂觀，關于國有企業(yè)的財務監(jiān)督工作是由于監(jiān)督力量薄弱和監(jiān)管力度不夠等原因而造成當今的監(jiān)督現狀。

2.1企業(yè)內部財務監(jiān)督和審計不足在國有企業(yè)發(fā)展的過程中，財務人員具有財務工作管理的義務，但是由于國有企業(yè)的領導集權嚴重，導致了財務管理缺乏規(guī)范和科學的內部管理《。財務法》規(guī)定“，財務對本單位實行監(jiān)督”。國有企業(yè)內部的財務工作開展情況并不理想，關于財務的稽查制度、財務清查制度以及成本核算制度等相關制度也沒有合理地建立起來，在監(jiān)督方面依然存在很大的問題。而且在國有企業(yè)的經營過程中，內部審核制度相對傳統，缺乏對財務監(jiān)督再監(jiān)督的審計制度的重視，受到國有企業(yè)家族式經營的影響，內部的審計制度也難以發(fā)揮真正的作用，導致企業(yè)在市場競爭處于不利地位。

2.2企業(yè)外部監(jiān)管不健全我國的國有企業(yè)財務監(jiān)督制度并不完善，而監(jiān)督工作的執(zhí)行則顯得不夠公平。在實行的過程中，對企業(yè)資金進行審計監(jiān)督的稅務、審計和財務等部門中執(zhí)法人員的職業(yè)素質有待提高，執(zhí)法隨意性較大。同時對于企業(yè)的監(jiān)管并不到位，影響了財務監(jiān)督職能，不健全的財務監(jiān)督制度影響了財務監(jiān)督的執(zhí)行。國有企業(yè)財務政府監(jiān)管的工作并不完善，根據《財務法》第七條的規(guī)定，財政部門實施對國有企業(yè)的財務監(jiān)督審計工作，而且稅務部門對國有企業(yè)的稅務管理等相關問題展開監(jiān)督審計工作。但是實際工作中，財政部門主要負責財務人員的培訓，稅務部門主要對國有企業(yè)的稅務信息展開稽查，政府審計部門主要針對的是國有企業(yè)。這導致了雖然在每個職能部門在監(jiān)督中各司其職，但是監(jiān)督信息相互獨立，不能夠對國有企業(yè)財務工作形成全面的監(jiān)管。

2.3監(jiān)督對象缺乏針對性財務監(jiān)督的對象是企業(yè)的財務行為，主要是針對企業(yè)的財務人員的監(jiān)督。但是由于國有企業(yè)的財務工作與經營者密切相關，因此還需要對企業(yè)的管理層進行有效的財務監(jiān)督。在國有企業(yè)財務監(jiān)督的過程中，針對企業(yè)管理層的監(jiān)督缺失，導致財務工作的難度增大，使監(jiān)督工作處于滯后的狀態(tài)。在對國有企業(yè)的財務監(jiān)督中，需要將管理層的監(jiān)督納入到監(jiān)督體系中。

2.4財務監(jiān)督制度有待完善針對國有企業(yè)的財務監(jiān)督行為主要是基于《財務法》的解釋與相關規(guī)定，但是現階段財務監(jiān)督法律法規(guī)并不完善，針對企業(yè)的內部監(jiān)管要求、監(jiān)督對象的確立都缺乏明確而有效的規(guī)定。在企業(yè)法以及企業(yè)財務制度中已經就財務審計監(jiān)督進行了規(guī)定，但是對于制度的有效執(zhí)行卻缺乏有效的解釋。國有企業(yè)財務監(jiān)督審計行為的法規(guī)缺乏全面性與系統性，對違反監(jiān)督審計行為的企業(yè)規(guī)定不足，導致財務監(jiān)督工作相對滯后，造成了較為嚴重的問題。而且對國有企業(yè)的財務監(jiān)督的行為缺乏專職的政府機構，財務監(jiān)督中的稅務、審計、監(jiān)察等部門信息不能共享，缺乏對財務信息的全面監(jiān)督。

3加強國有企業(yè)財務監(jiān)督策略

完善企業(yè)財務監(jiān)督的有效執(zhí)行的前提是構建以內部監(jiān)督為基礎，政府監(jiān)督為主體，社會審計監(jiān)督為保障的財務監(jiān)督體系，明確財務監(jiān)督的行為以及財務監(jiān)督的主體。在財務監(jiān)督體系中，監(jiān)督的主體是企業(yè)的產權，政府監(jiān)督包括立法監(jiān)督以及行政監(jiān)督工作。將政府監(jiān)督與社會監(jiān)管相互結合對國有企業(yè)財務工作進行管理，政府監(jiān)督以公共管理為主，社會監(jiān)管主要針對財務工作人員，行業(yè)自律則以市場和內部的監(jiān)督為主，三者在監(jiān)督過程中相互協作，保障財務監(jiān)督行為的正常進行。

3.1加強政府的財務監(jiān)督關于國有企業(yè)的財務監(jiān)督工作，依然是以政府的審計、財務、稅收等部門為主。政府監(jiān)督工作主要有兩個方面需要加強：

(1)對財務師事務所的審批建設嚴格把關，通過對注冊財務師的管理，使注冊財務師了解到國有企業(yè)財務監(jiān)督工作的重要性以及注冊財務師在監(jiān)督中所起的作用，對于社會監(jiān)管不力的注冊財務師進行處罰；

(2)在對于國有企業(yè)的財務監(jiān)督工作中，確保信息共享，從而針對財務監(jiān)管進行全面性監(jiān)管。針對國有企業(yè)財務監(jiān)督中建立專職的監(jiān)督部門，使監(jiān)督人員能對企業(yè)的財務信息進行實時監(jiān)督，確保財務監(jiān)督的執(zhí)行，對監(jiān)督工作中的行為作為糾偏以及處罰。

3.2加強企業(yè)社會監(jiān)督對于企業(yè)的監(jiān)管工作起重要作用的是注冊財務師，因此注冊財務師通過對財務人員和企業(yè)的財務信息進行社會監(jiān)管，從而對國有企業(yè)起到社會監(jiān)督的目的。在財務監(jiān)督的過程中，注冊財務師事務所要對國有企業(yè)的財務師進行有效的監(jiān)督管理，同時要做好財務師的教育培訓工作，使企業(yè)內部財務師財務專業(yè)能力提升，熟悉相關規(guī)定與標準，具備對企業(yè)進行內部監(jiān)管的能力。由于國有企業(yè)的財務工作尚未建成合理的體系，內部監(jiān)督力量相對較弱，因此注冊財務師事務所可以就國有企業(yè)的財務監(jiān)督進行，從而對國有企業(yè)的財務工作進行內部監(jiān)督和審計，保證財務工作的合理運行。內部審計監(jiān)督可以就企業(yè)的相關市場信息進行分析，從而促進企業(yè)的生產行為，也可以建立企業(yè)的自我約束，加強企業(yè)的財務監(jiān)督工作。

3.3對財會報表和財務科目進行調整當前的財務報告內容之間存在矛盾，為了消除矛盾，在財務報告中應當對相關的內容進行調整，從而保證報告的實用性與真實性。其中財會報表是財務信息的通用語言，為了將財務信息的基本只能發(fā)揮出來，需要不斷地完善報表體系。當前的財會報表應該與國際財務信息慣性相結合，從而保證財務信息合理有效，構建以國際通用報表為核心的報表體系，對于我國財會報表改革具有重要的意義。在報表工作中，完善“累計折舊”的定義以及應用方面，避免財務賬面虛高的現象，能夠完善對企業(yè)經濟活動的計量管理，實現對實際耗用和支出進行分攤，以及保證年度支出的均衡。

3.4政府監(jiān)管與行業(yè)自律相結合注冊財務師事務所的監(jiān)督工作相對專業(yè)，而政府的財務監(jiān)督工作具有更大的實權。將政府的財務監(jiān)督工作與注冊財務師事務所的社會監(jiān)督相互結合，從而對財務工作進行行政監(jiān)管和社會監(jiān)督，將日常監(jiān)督與執(zhí)法監(jiān)督結合起來進行監(jiān)督管理。財務師事務所對國有企業(yè)的企業(yè)人員進行管理，做好日常檢查，使國有企業(yè)的財務工作得到持續(xù)的監(jiān)管，促進企業(yè)的內部財務監(jiān)督建立。而行政監(jiān)督則從法律層面上保證了企業(yè)的財務工作正常運行，使財務失誤影響不至于擴大化。以政府監(jiān)管與行業(yè)自律結合的財務監(jiān)督，形成了尊重財務制度并且加以執(zhí)行的監(jiān)督氛圍。

4結語

國有企業(yè)財務監(jiān)督的主要功能是對企業(yè)的財務核算和財務信息披露等工作進行有效的管理，從而促進財務管理規(guī)范化發(fā)展。我國現階段的國有企業(yè)監(jiān)督工作存在著監(jiān)督不力，監(jiān)督體系不健全的現狀。為了加強國有企業(yè)的財務監(jiān)督，需要從以下幾個方面著手：

(1)加強行政監(jiān)督，建立規(guī)范化的財務監(jiān)督程序，利用相應的法律規(guī)范進行財務監(jiān)督，對財務監(jiān)督中的不法行為進行及時處理；

(2)加強社會監(jiān)督，利用注冊財務師的管理功能對企業(yè)的財務師進行管理，并且對企業(yè)的外包財務監(jiān)管工作進行合理化設計，使企業(yè)的財務工作能夠健康運行；

篇3

1.1中小型企業(yè)計量理念落后

中小型企業(yè)往往不具備先進的管理理念，往往只關心眼前的利益，對定量包裝商品計量工作認識存在誤區(qū)，認為產品質量過關即可，而計量工作沒必要太過精確，也不需要配置專門的計量部門和專職計量人員，對于計量方面的法律法規(guī)所知甚少，法律意識淡薄，因此對法律規(guī)定的計量校準、檢定等也只是應付了事，計量人員很多都是其他崗位的兼職人員，對于計量方面的專業(yè)知識所知甚少，不足以勝任當下定量包裝商品的計量工作。

1.2定量包裝商品凈含量標注不規(guī)范

《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》（以下簡稱辦法）對凈含量標注的字符高度，計量單位的選擇等內容有嚴格的規(guī)定。但由于實際工作中缺少有效的監(jiān)管使得中小型企業(yè)對定量包裝商品凈含量的標注認識不足，因此在商品外包裝上要么缺少標注項目，例如有的只標注數值和計量單位，缺少“凈含量”等中文字樣，要么標注內容與法律、規(guī)范的要求不符，如只標注“重量”，而不明確“凈重”，另外，標注位置和字符大小等的隨意性較大，使得定量包裝商品市場較為混亂。

1.3定量包裝商品凈含量不足問題較為常見

中小型生產企業(yè)生產規(guī)模較小，工藝較落后，而且對計量方面財力投入少之又少，計量器具老化、量程不準等現象非常普遍，為達到節(jié)約成本的目的，我國中小型生產企業(yè)常采用廉價的人工來替代機械設備，在定量包裝商品包裝時采用人工計量，因此常常導致商品包裝時不能準確計量。一些中小型生產企業(yè)為實現自身利潤的最大化，將定量包裝商品的凈含量控制在允許偏差的下限，而這在法律上是不被允許的，屬于違法牟利的行為，這在中小型生產企業(yè)中比較常見。

1.4計量管理相關制度缺失

當前我國大多數定量包裝商品的中小型生產企業(yè)都存在制度不健全的現實問題，因此計量管理工作常常是無章可循，內部控制規(guī)范和計量管理人員缺失，缺少定期和不定期的商品凈含量內部抽查，而且對計量器具設備缺少維護、校準等專業(yè)人員，因此對于定量包裝商品凈含量是否合格不能準確和及時地判斷出來，導致凈含量不合格產品流入市場。

2對中小型定量包裝商品生產企業(yè)的監(jiān)管措施

2.1加強外部監(jiān)管

2.1.1宣傳和普及商品計量相關法律法規(guī)

針對中小型生產企業(yè)法律知識淡薄的現實，應當加大我國現行的《商品量計量違法行為處罰規(guī)定》、《零售商品稱重計量監(jiān)督規(guī)定》、《定量包裝商品計量監(jiān)督管理辦法》及《定量包裝商品凈含量計量檢驗規(guī)則》（JJF1070-2005）等法規(guī)和有關規(guī)定向中小型企業(yè)宣傳和普及的力度，使中小型生產企業(yè)的負責人知道定量包裝商品如果凈含量不足不但不會給企業(yè)帶來利潤，而且還會影響企業(yè)的市場形象，對企業(yè)長期發(fā)展不利，一旦觸犯法律還會受到法律的制裁，為企業(yè)普及法律知識是監(jiān)管的基礎。

2.1.2加強監(jiān)督執(zhí)法力度

首先，質監(jiān)部門應當建立定量包裝商品定期檢查和隨機巡檢制度，對中小型生產企業(yè)形成常態(tài)化的監(jiān)管機制，重點監(jiān)督與人民生產、生活密切相關的產品；其次，加強對流通領域的檢查，這是對生產企業(yè)監(jiān)管的輔措施，主要作用是防止在監(jiān)督生產企業(yè)的過程中有所疏漏而設立的有一道防線；再次，建立社會監(jiān)督機制，由于定量包裝商品種類繁多，生產企業(yè)遍布各地，因此僅靠政府部門的監(jiān)督是不夠的，應當發(fā)動群眾的力量，建立社會監(jiān)督的平臺，將違法違規(guī)的企業(yè)在平臺公示，并進行法律上的制裁。

2.1.3加強對中小企業(yè)的指導和幫助

中小型生產企業(yè)在資金、設備、人員等諸多方面都很薄弱，單靠企業(yè)自身沒有能力精確控制定量商品的凈含量，也缺乏查找凈含量不合格的原因以及制定相應措施的能力，因此有關部門應當加強對企業(yè)在建立計量工作制度和制定預防措施上的指導；同時要根據這些中、小型生產企業(yè)的實際需要，通過與有檢驗資質的單位進行協調，使之與中小企業(yè)建立合作關系，簽訂委托檢驗協議，以幫助中小型企業(yè)控制好出廠產品的凈含量處于標準規(guī)定的范圍內。

2.2加強內部管理

對于定量包裝商品生產企業(yè)來說，要想提高定量包裝商品計量合格率，外部的監(jiān)督是最為常見的措施，然而來自企業(yè)外部的監(jiān)督行為對于企業(yè)來說始終是被動的，只有加強企業(yè)內部管理，加強定量包裝商品計量工作，合法經營，才能降低企業(yè)管理成本，提高企業(yè)社會形象，是符合企業(yè)長遠利益的。

2.2.1建立計量工作制度

企業(yè)應當建立定量包裝商品計量工作的制度，使其常態(tài)化，設置專門的計量部門或計量專職管理人員，對企業(yè)商品的生產進行計量管理。工作中，首先需要根據企業(yè)的實際情況配置性能可靠、準確度符合規(guī)定的計量器具，也可通過與其他單位建立合作關系，將產品計量進行外包，以降低短期設備投入；另外，對于商品的包裝標注應當按照《辦法》的規(guī)定進行，統一批次產品做到整齊劃一。

2.2.2做好生產過程監(jiān)督控制

在生產過程中，企業(yè)應當對重要的生產工藝流程進行抽樣檢驗，及時獲得第一手信息，掌握產品的計量狀態(tài)，通過對工序進行控制達到對整個工藝流程控制的目的，同時為確保計量的準確性，應當明確每個計量器具的校驗、維護計劃，確保設備器具符合計量工作的要求。

3結束語

篇4

供電企業(yè)固定資產管理存在的問題

由于傳統的電網企業(yè)具有自然壟斷經營屬性,沒有完全擺脫計劃經濟時期的管理模式,缺乏競爭創(chuàng)新意識和機制,因此,其財務與業(yè)務及整體經營環(huán)境的管理融通和銜接較弱,固定資產的管理還存在以下問題:

(一)固定資產管理部門職責分工不明確,執(zhí)行不到位。一方面,供電企業(yè)按部門管理固定資產不利于資產的到位管理,例如物資供應中心對設備未能具體到臺,只能采用批次的管理方式,從而難以形成統一高效的固定資產管理機制。另一方面,固定資產管理涉及的部門較多,而部門間溝通不暢和融合程度較小,從而加重了條塊分割的程度,更不利于建立全局統一的固定資產管理體系。

(二)固定資產的價值與實務管理相脫節(jié),實務管理職能有待完善。供電企業(yè)由財務部門統一進行價值管理,卻由計劃建設部、各供電所、市場營銷部和辦公室等諸多部門進行實務管理,因此固定資產管理與技術設備管理的角度會因部門過多而產生偏差,從而導致各自記錄的內容與總體要求不相一致,賬本與實務難以核對,賬實不符。當前我國許多供電部門或多或少存在只關注賬面管理而忽視實務管理的問題,相關單位在實際使用固定資產時會出現分工不明、工作失效的問題。例如,一些部門針對將要閑置報廢的資產作為非固定資產報廢處理,內部各部門固定資產的轉移未辦理相關的財務調撥手續(xù),從而造成賬實不符。

(三)固定資產賬、卡、物不相符,產權不明確。由于供電企業(yè)內部制度流程的不完善,生產、使用、財務等各個部門的資產信息不對稱,相關工作無法銜接,造成當資產實物發(fā)生變化時,賬、卡卻沒有進行相應更新;部分固定資產卡片以批量而非以單項資產進行登記,并且企業(yè)內部沒有建立嚴格的固定資產定期盤點制度,從而導致賬卡物不相符。供電企業(yè)過去的用地多數是通過財政劃撥取得,導致企業(yè)存在很多土地使用權證、房產證等證照不全、產權不明確的問題。為了確保國有資產的安全完整,應為這些資產及時補辦證照。一般來講,補辦證照要交付額外的稅費,使得企業(yè)背負更多的負擔,所以一些電力企業(yè)不愿自主補辦證照,企業(yè)進行股份改制后,固定資產會因被列入無產權一欄而無法入賬,從而形成供電企業(yè)帳外帳,最終造成國有資產流失。

(四)企業(yè)的預算管理和信息化水平有待改善。一方面,供電企業(yè)對固定資產的管理屬于事后管理,對資產的增減變動、資本化開支、費用化開支等都沒有進行有效地預算管理,有些企業(yè)存在忽視使用過程的管理而只關注投運和報廢管理,從而為暫估資產和預測折舊增加了難度。另一方面,當前供電企業(yè)的信息化水平不能滿足固定資產的全生命周期管理要求,例如會計核算體系將每年用于固定資產運行維護檢修的開支列入當期費用予以列支,而未能歸集至單項資產,從而不能評價固定資產的整體使用效益。

供電企業(yè)固定資產的全生命周期管理

針對供電企業(yè)固定資產管理中存在的問題,筆者認為應當實行固定資產的全生命周期管理。通過對固定資產從購置到報廢整個生命周期的跟蹤管理和價值變化情況的記錄、對比和分析,以提高固定資產的科學管理,優(yōu)化資產結構,適時調整與企業(yè)經營性質不想適應的結構比例,從而促進供電企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展和效益的最大化。

(一)樹立固定資產全員參與、全方位管理的理念。一方面,供電企業(yè)執(zhí)行價值管理的財務人員應充分了解固定資產的構建、技術維修、報廢等方面的基礎知識及其特點,從而能確定適當的固定資產折舊方式、估計固定資產的折舊年限和殘值,以準確地進行固定資產相關成本費用的核算。另一方面,其他實物管理部門的相關人員要通過相關的培訓了解固定資產核算、經濟成本管理等方面的知識,以強化基建、使用和運行維護等各個部門的成本管理意識。同時各個部門在管理過程中應從自己的專業(yè)視角提出固定資產管理的建議,通過上下聯動、互相配合,使固定資產的價值管理與實物管理能夠真正地相互滲透,最終實現固定資產的全方位綜合管理。

(二)加強固定資產生命周期中各個環(huán)節(jié)的內部控制。固定資產全生命周期管理應當以優(yōu)化資產計劃、設計、購建、使用、維修、更新改造及其報廢等各個流程的管理為主線,并對各業(yè)務流程進行關鍵控制點的分析,從而強化資產業(yè)務流程的控制,將固定資產全生命周期管理落到實處。例如,某供電企業(yè)與固定資產相關的業(yè)務流程有大修理費用支出、采購與付款、工程項目建設、固定資產增減等,相關管理人員為每個流程繪制了流程圖,并編制了對應的關鍵控制點表單,控制表中明確列出各狀態(tài)固定資產的關鍵控制點、控制要件、控制程序及措施和主要責任人等,從而明確了各部門在每個流程中的責任,確保資產在各個階段的職責分工。

(三)構建固定資產、預算與工程管理系統有效集成的全新管理平臺。固定資產成本與運營效益的管理應與預算、工程管理相結合,財務部門應當根據固定資產成本的構成特點來設計資產采購、建造、修理、更新改造等預算表格的內容。首先,在編制預算時應對相應的固定資產或在建工程進行編號,從而便于追蹤在修理和更新改造中使用所涉及固定資產的原編號信息。其次,財務部門可通過對比業(yè)務部門填制的預算信息與成本市場信息,以初步判斷固定資產預算成本的合理性,并依據預算中固定資產購入期和建設期合理安排資金,從而對固定資產進行有效地動態(tài)追蹤。最后,在預算的執(zhí)行過程中,通過對實際與預算情況的比較分析,進行有效地控制不合理的支出;同時,對固定資產的購入時間和建設期推遲情況進行調查,從而實現固定資產管理的經濟性與科學性。

(四)構建完善的固定資產全生命周期的管理系統。首先,供電企業(yè)應根據業(yè)固定資產地理分布、實物圖片、價值分析等屬性利用信息系統構建由工程自動形成固定資產卡片的功能體系和事中控制體系,并進行全面的整合分析資產卡片信息與業(yè)務信息;其次,企業(yè)應以財務為主線,按業(yè)務性質進行歸納整理形成完善的業(yè)務核算體系,全面滿足企業(yè)固定資產核算與管理要求;最后,供電企業(yè)應全面整合固定資產卡片、業(yè)務、分析、生產能力等定性與定量信息,形成科學的決策機制,并建立相應的故障代碼體系,進行有效地責任追究程序,進一步完善管理體系。

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1.企業(yè)資金缺乏，生產經營存在困難。確保監(jiān)獄能夠進行各項管理活動需要經費的支撐，現今，我國監(jiān)獄企業(yè)的的資金來源是由國家財政撥款，但國家所能提供的監(jiān)獄經費相對其他性質的企業(yè)較低，大多時候僅僅能確保監(jiān)獄最基本的運作，因此，在經費方面有著不可小覷的缺口，這就增加了監(jiān)獄企業(yè)的經濟壓力，又由于監(jiān)獄企業(yè)自身的具有比較特殊的性質且內部控制缺乏相應的制度，不可以很好的順應市場發(fā)展的需要，這些就給監(jiān)獄企業(yè)的發(fā)展帶來了很多障礙。監(jiān)獄企業(yè)的資金不足，也會使監(jiān)獄企業(yè)的生產經營面臨不少挑戰(zhàn)，以致有些監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展緩慢，有的甚至還表現出虧損的情況。

2.不能有效的控制費用的支出，缺乏經費預算計劃的執(zhí)行力。由于監(jiān)獄企業(yè)的資金來源是國家財政撥款，監(jiān)獄企業(yè)無法實現完全市場化管理，以致財務部門在預算方面有失規(guī)范，費用的支出不能有效執(zhí)行或是沒有計劃定額。財務部門在財務管理上主要采取事后核算的工作形式，而對事前預測和使用控制方面嚴重不足，導致財政資金使用效率低。然而預算是基礎，各項財務收支都應該根據財務預算嚴格執(zhí)行，而大多數監(jiān)獄企業(yè)的各種經費支出的標準不明確，缺乏明晰的標準規(guī)定監(jiān)督事業(yè)單位的財務管理。因而，部分監(jiān)獄企業(yè)經常使用實報實銷的制度，這種制度極大可能存在漏洞以致造成浪費資源和公款挪用的現象，并對監(jiān)獄企業(yè)財務管理的內部控制造成一定影響。

3.缺乏對財務管理制度的約束機制，內部控制制度有待完善。一方面，我國的部分監(jiān)獄企業(yè)對財務管理工作的認識還不夠全面清晰，對財務管理和會計核算等方面的職能不清、職責不明，因而對財務管理工作也沒有一個明確的定位，繼而使財務管理工作顯得形式化而不具備實際意義。另外約束機制的缺失或是無效也使得財務管理內部控制制度的建設止步不前；另一方面，我國的大多數監(jiān)獄企業(yè)的財務管理內部控制制度都還未得到完善。其主要表現為：財務管理的流程混亂，財務工作交叉，會計與出納職責不清，監(jiān)督機制未能形成；部分監(jiān)獄企業(yè)的財會人員只能服從上級安排工作，在權利與利益的驅使下丟棄原則，經常違規(guī)違法；會計崗位設置模糊，記賬兼管出納、現金兼管檔案等兼崗現象普遍存在；部分監(jiān)獄企業(yè)在資金支出、報銷憑證審核等方面的物資管理上存在紕漏；缺乏有效監(jiān)督考核體系，財會人員責任心不足。

二、加強監(jiān)獄企業(yè)財務管理的相關對策

1.提高財政資金利用效益。監(jiān)獄企業(yè)首先要細化管理財務預算的編制及批復，使之形成明確的財務預算的支出標準，從而增強財務預算的編制管理，進而使財務預算工作規(guī)范化、科學化，保證能有效執(zhí)行財務預算；嚴格管理監(jiān)獄企業(yè)的專項資金，科學合法實現?？顚Ｓ煤蛯ｍ棇９艿囊?；嚴格審計原始憑證，按標準給予報銷；按照財務程序嚴格審批權限，真實實現財務獨立的要求。

2.完善財務預算和開支控制制度。在會計系統控制方面，要根據監(jiān)獄企業(yè)的實際情況出發(fā)，制定相關的責任制度；在崗位分工控制方面，以明確的崗位職責，把無法相容的崗位進行分離；在授權批準控制方面，按照授權權限的范圍，嚴格授權，并集體審批重大會計事項；在財產清查控制方面，以定期盤點形式保證監(jiān)獄資產的安全；在內部報告控制方面，以整體的形式體現經濟運行的情況。除此之外，監(jiān)獄企業(yè)的內部審計部門還要做好財務審計評價，發(fā)現問題，修改策略。

3.增強財務內部控制意識。通過培訓學習的途徑，增強監(jiān)獄企業(yè)領導和職工的財務內部控制意識，讓領導職工認識到財務管理內部控制工作的重要性，從而提高思想認識，明確部門工作職責，切實落實內部控制責任。為調動全體人員積極參與到內部控制的工作中來，首先要讓部門負責人增強責任意識，其次設立部門獎罰激勵機制，最后切實落實財務管理內部控制制度。

4.規(guī)范事業(yè)單位的年終結算決算報表。為了使監(jiān)獄企業(yè)的年終結算決算工作的真實性以及財務決算報表的規(guī)范完整性，首要任務是嚴格規(guī)范企業(yè)內部的財務管理制度，使財會人員明確相關責任，對賬簿的記錄認真仔細，并建立較為完整的會計基礎數據檔案。除此之外，根據財務制度嚴格規(guī)范財務工作，為確保年終決算報表的真實準確性，在年終結賬之前仔細對監(jiān)獄企業(yè)的各類往來賬目款項進行分類清理處理。

5.加強財務管理的隊伍建設。監(jiān)獄企業(yè)財務工作的好壞由其財務人員的素質高低直接決定，并且企業(yè)財務管理的內部控制制度的創(chuàng)新也跟財務人員的素質有直接關聯。因而，于監(jiān)獄企業(yè)的管理而言，增強財務人員的綜合素質顯得尤為重要。監(jiān)獄企業(yè)必須根據自身的實際情況出發(fā)，制定相應的培訓學習方案，提高財務人員的專業(yè)知識水平和業(yè)務能力，增強協調溝通能力和處理財務管理事務的能力，使財務人員能更好地開展事業(yè)單位的財務管理工作。

三、結語

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[關鍵詞]管理溝通;七要素;八字訣

一、把握管理溝通“七要素”是提高管理水平的前提

1.把握目標。確定溝通目標的意義在于:分析整個溝通過程所要解決的最終問題。針對溝通前眾多的信息,溝通者必須組織一個清晰的概念傳達給受眾,才能實現有效溝通。這個清晰概念的組織包括:確定目標、明確觀點、安排具體內容。溝通目標不僅要按指導性和咨詢性策略進行,還要明確總體目標、行動目標和溝通目標。既要界定好總體目標、戰(zhàn)略、策略和任務之間的關系,又要明確主導目標,善于在主導目標的規(guī)范下,考慮如何把對方的目標進行整合,確定最后的行動目標和溝通目標。

2.分析信息源。在溝通中,信息源即信息的發(fā)送者、溝通主體、溝通者,即:分析誰發(fā)起這個溝通的行為。在溝通分析過程中,溝通主體關鍵要明確三個問題:我是誰?我在什么地方?我能給受眾什么?溝通主體分析是解決“我是誰”以及“我在什么地方”這兩個問題。溝通主體分析“我是誰”的過程,就是自我認知的過程;而分析“我在什么地方”的過程,就是自我定位的過程,這兩個過程就是確定可信度的過程。而解決好信息源的問題,則是溝通主體建立可信度和確定溝通目標的過程。因此,信息源始發(fā)溝通過程,確定溝通對象,選擇溝通目的。

3.組織信息。為了使信息順暢地傳遞至聽眾并使其易于接受,策略性地組織信息是至關重要。即重要內容應放在開場白還是置于結尾需要仔細斟酌。如果在開頭就闡述重點,稱為直切主題。由于直接切入主題能更快、更容易地為聽眾所接受,故在商務場合中應盡可能多地采用。如果在結尾說明重點,則稱為間接進入主題,即采用循序漸進、逐條分析、最后推出結論的方法,以緩解具有排斥心態(tài)者的抵觸情緒,并激發(fā)他們的興趣,進而轉變其態(tài)度。為此,要善于運用信息策略。信息策略是管理溝通的第三個重要環(huán)節(jié),成功的溝通者在每次溝通發(fā)生之前,首先要考慮如何完善溝通的信息結構。信息策略的制定,關鍵在于解決好怎樣強調信息、如何組織好信息這兩個問題。

4.了解聽眾、服務聽眾。成功的管理溝通是聽眾導向的溝通。在溝通前應該了解聽眾背景:他們是誰?他們了解什么?他們對什么感興趣?怎樣激勵他們?做好這四點主要是在與聽眾溝通前要認真預測聽眾是積極的還是被動的?是主要聽眾還是次要聽眾?他們對于溝通的主題了解什么?他們需要哪些新信息?聽眾對所提供信息感興趣的程度?如果聽眾對溝通主題興趣濃厚,就可以開門見山、直奔主題。而對于那些對溝通主題興趣不大的聽眾,就應該設法激發(fā)他們的熱情,征求意見并誘導他們參與討論。溝通客體分析是成功管理溝通的出發(fā)點。要善于運用溝通客體策略,重視倫理道德在管理溝通中的作用。

5.溝通背景(環(huán)境)分析?，F代企業(yè)優(yōu)化管理溝通,必須重視環(huán)境分析,建立環(huán)境分析機制,既要經常分析內部環(huán)境,又要分析外部環(huán)境,因人因事因時因地而異。要特別重視對溝通過程發(fā)生影響的環(huán)境因素分析:一是心理背景,包括溝通主體自己的心情和溝通主體對于對方的感受和態(tài)度,避免由于偏見與好惡而出現偏差。二是物理背景,即溝通發(fā)生的場所。特定的場所能造就特殊的溝通氛圍,如與上司溝通時,在上司的辦公室溝通與在廠區(qū)的花園溝通效果是不一樣的。三是社會背景。對不同的社會角色,善于采取不同的溝通方式與模式,處理好溝通主體雙方及對溝通發(fā)生影響的其他個體和人群的關系,如:上司在場與否,競爭對手在場與否,自己與他人溝通的措辭、舉止會有區(qū)別。四是文化背景。它更是潛在而深入地影響每一個人的溝通過程與溝通行為。當不同文化在溝通中發(fā)生激烈碰撞或交融時,人們能深刻感受到文化的威力。

6.優(yōu)選媒介(渠道)。溝通總是通過一定的媒介包括口頭、書面和非語言而完成的。渠道是由發(fā)送者選擇的、借由傳遞信息的媒介物。一般來說,口頭溝通渠道主要用于即時互動性溝通,溝通內容具有一定的伸縮性,無需嚴格記錄,溝通形式活潑,富有感彩。書面溝通渠道主要用于要求嚴謹,需要記錄備案的溝通。無論是口頭溝通還是書面溝通,都可以作為正式和非正式的溝通渠道。在選擇溝通渠道時要因時因地因人制宜,根據當時當地的具體情況來正確選擇恰當的溝通渠道。在當今信息經濟時代,電子信息通道出現了多樣化,如現在已經被企業(yè)利用的管理溝通電子渠道有:電子數據庫、電子數據交換、個人電子郵件、組群電子郵件、可視電子會議、手機及電腦與網絡共同傳遞的電子短信息、企業(yè)內聯網、企業(yè)獨立網站、企業(yè)互聯網、企業(yè)電子刊物等一些新渠道。從理論上講,管理溝通應該比以前有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準確性和成功率。

7.重視反饋。完整無缺的溝通過程,必定包括了信息的成功傳送與反饋兩個大的過程。沒有反饋的溝通過程,容易出現溝通失誤或失敗。為了檢驗信息溝通的效果,即接受者是否正確、完美、及時地接受并理解了所需要傳達的信息,反饋是必不可少和至關重要的。如果發(fā)送者想要溝通成功,要求接受者及時進行反饋是必要的。當發(fā)送者發(fā)現傳達的信息沒有被理解,就應進行第二次甚至更多次地傳送。同樣地,如果接受者發(fā)現發(fā)送者收到自己的反饋后,再發(fā)送回來的信息表明理解有誤,則在調整了理解之后,有必要進行第二次或第三次反饋,直到確認自己對信息的理解準確無誤為止。

二、打牢管理溝通的基礎:聽、說、讀、寫

管理者作為個體,要實現管理溝通優(yōu)化,要特別重視打牢溝通技能的基礎,提升管理溝通的效果和效率,根據不同的對象,采取不同的口頭與筆頭方式,熟練駕馭筆頭和口頭技能,以提升溝通效率與效能?？梢哉f,聽、說、讀、寫是管理者必備的基礎技能,而在溝通過程中的聽、說、讀、寫的重要性分別比例為:聽40%、說35%、讀16%和寫9%。

1.善聽?！皟A聽則明,偏信則暗”。傾聽是管理者必備的素質之一。成功的管理者大多是善于傾聽的人。為了使傾聽有效,管理者應該有意識地克服傾聽障礙,掌握下面的傾聽技巧:一要身心投入。集中精力、集中思想、積極思考、保持開放姿勢是有效傾聽的重要保證。二要換位思考,以增強相互理解。三要沉默是金。靜靜地聽他人傾訴是有效傾聽的最好方式。切忌自己滔滔不絕,反客為主,喋喋不休。四要聽其言觀其行。不僅非語言信息較可靠,而且言行一致更關鍵。五要適當記錄。有效反饋是有效傾聽的體現,管理者通過傾聽獲得大量信息,并及時作出反饋,這對于激發(fā)員工的工作熱情,提升工作績效具有重要作用。

2.能說。包括面談與演講技能?，F代人都要學會溝通、表達和當眾講話(公眾演講)?！澳苷f會道”更能適應各種各樣的人際交往,更適應各行各業(yè)迅猛發(fā)展的需要。面談是人際溝通的重要形式,是管理溝通發(fā)生的交流方式。提升面談水平,要制定面談計劃、確立面談目的、追求信息共享、安排面談結構和環(huán)境,以增進關系。同時,用5W2H方式準備問題,即為什么談(why)、與誰面談(who)、何時、何地談(when及where)。談什么(what)、怎樣談(howto)、談的深度與廣度(howmuch)。要做好演講,明確演講目的,用5W2H法做好演講準備,設計好演講的語言結構,包括開場白、主體觀點的闡述、結尾,把握演講的心理技能,巧妙運用演講的非語言技巧。要講究說的藝術,要以理義感人,注重倫理道德,說話恰到好處,恰如其分,切忌巧言令色、強詞奪理、冗詞贅句。必要時,應運用游說進行說服,善于潛移默化。

3.巧讀。作為一個管理者,每天要閱讀的信息很多,如:報告、合同、會議資料、公司文件以及網上信息等,閱讀后再傳達給員工。管理者在管理溝通中掌握讀的技巧是十分重要的。閱讀是語言交際能力的一種體現。從形式上看,閱讀似乎是一種單向的言語交際活動,實質上它是作者與讀者雙方參與的言語交際活動。管理者在閱讀中要進行互動式的閱讀,即在閱讀中要善于總結、提問、闡述(澄清短文或字詞的意思)以及預測(預測下文的內容)。

信息時代對傳統的閱讀方式提出了挑戰(zhàn),面對日漸繁多的信息,我們卻沒有足夠的時間細讀我們想接收的每一件事物。因此,要善于略讀。略讀則跳過某些閱讀者完全了解的段落,從而有效利用時間。要主動閱讀,越主動地閱讀,效果就越好。

4.擅寫。筆頭溝通不僅是一種傳統的溝通形式,也是現代企業(yè)最可靠的溝通方式。“口說無憑,落筆為準”。在現代企業(yè)的商務活動中,商務函件、協議、單據、申請報告等都要以筆頭紀錄方式加以認同。筆頭溝通信息易紀錄并永久保存,信息傳遞方式快捷并可特別關注細節(jié),能精確用詞并使相關受眾能得到真實的信息。一要善于運用不同的溝通方式,發(fā)揮紙張、傳真(Fax)、電子郵件(E-mail)、電子會議系統(EMS)的不同作用。二要按受眾導向的文字組織原則進行并根據受眾特點來組織文字信息。三要提升筆頭溝通的語言組織技能。把握筆頭溝通的語言邏輯的最高層次、中間層次、基礎層次,善于運用演繹、歸納等推理方式以增強文章的說服力。四要重視筆頭溝通的寫作全過程,包括收集材料、組織觀點、提供材料、起草文稿和修改文稿。五要把握寫作特點,要簡明扼要、重點突出、言簡意賅,并使讀者樂在其中;明確寫作目的,按不同受眾選好風格、渠道偏好及不同的溝通方式;把握好寫作的換位思考。

三、管理溝通的換位思考:望、聞、問、切

一般說來,管理溝通大都從溝通主體著眼,探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等,這是管理溝通的基礎,是管理溝通的根本和關鍵所在。筆者認為,為了優(yōu)化管理溝通,發(fā)展管理溝通的換位思考,有效引進中醫(yī)的望、聞、問、切,善于從醫(yī)生對病人的探詢、溝通診斷的角度以對受眾進行進一步的觀察、了解,深入地、全面地通過對受眾的調查、研究、分析,以提出解決問題的方案,促進管理溝通更臻完善,是十分有益的。

1.善“望”。醫(yī)生對就診病人的“望”,是用其工作經驗、醫(yī)學學識、社會閱歷對病人的觀察,觀察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態(tài)或姿態(tài),從其表面進行初步觀察,進而結合看病人病歷、傾聽病人的傾訴,有一個初步的判斷?，F代企業(yè)的管理溝通引進“望”,既要站在信息者的角度,觀察受眾的表情、心態(tài)、談吐、言行,以窺測其愿望、需求、愛好,又要善于從受眾的角度進行換位思考,觀察信息者的目的、態(tài)度、信息可信度、對受眾的尊重度等,以便從兩個角度、各個方面來優(yōu)化管理溝通。相互交往,不僅要看對方的表情、著裝、氣質、風度,還要看其眼神,透視對方眼睛后面的神情,能入木三分而一葉知秋。進而,受眾對信息者表達其希望、渴望、盼望、愿望;信息者則應深入了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿足。這種從觀察的“望”發(fā)展到了解對方的各種要求的“望”,是管理溝通理念提升及運作的進一步完善。

2.廣“聞”。醫(yī)生的“聞”在于聽診,認真傾聽患者說話的聲音、咳嗽、喘息、談吐,進而“嗅”患者的氣味、體味等,以綜合感受來自患者的信息,“望”“聞”結合,進一步分析、觀察其病情、病源,做到心中有數。現代管理引進“聞”,既要與前面的“聽”相結合,善傾聽,切忌只聽而不聞;更要善妙聽,聽出對方弦外之音,看對方欲言卻止而聽出其半句話;“望”“聞”結合,不僅聽其言,更要觀其行,“耳聞不如一見”,能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息;“聞”“嗅”結合,更應提高管理者的經濟嗅覺、文化嗅覺、政治嗅覺。

3.勤“問”。“問”是醫(yī)護工作的重點。不僅要問現在的病情、病狀,還要問病史、藥物過敏史、就診史等。親切、自然、美好、關懷的語言,會消除患者的顧慮并給患者帶來親切感,增加信任度。語言交流是管理溝通的主要方式之一,管理者要勤“問”,善于向不同的對象在不同的時間、地點、場合致以親切的問好、問候、問安,應問寒問暖、問長問短以表達關心致意;還要善“問”,善提問題,善有水平的提問題,無論是問津、問難,都要恰到好處,把握分寸,切忌問道于盲;要做到“不恥下問”。回答問題既要對受眾一視同仁,問候、答問都要在語言、表情、態(tài)度、動作中表達親切的關懷,又要誠信,知之為知之,不知為不知,“問”與“答”是雙向交流,雙向交流要力爭“雙贏”,以誠信、誠實、誠懇追求管理溝通優(yōu)化。

4.深“切”。“切”在醫(yī)療中既是深入調研、全面分析的過程,又是診斷處方的過程。既要在望、聞、問的基礎上進行手診、切脈、聽胸部腹部及進行必要的化驗、醫(yī)療器械檢查,更好綜合分析、全面診斷,還要掌握一些邊緣科學知識、如心理學、行為醫(yī)學,用以分析患者就診的心理變化,以進行更好的行為護理及對癥下藥。現代企業(yè)管理溝通引進“切”的理念與技能,將實現管理溝通現代化的飛躍。“切”意味著“接”的藝術,親切地接待、接見,深入地接近、接觸,誠懇地接受、接應、接頭,是優(yōu)化管理溝通不可或缺的;對管理溝通相關的事、物、人過程等,要善于“切”磋,切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理,以提升管理溝通水平?！扒小币龅缴钋?多用心思考。

良好的溝通,不僅優(yōu)化不同主體之間信息正確的傳遞,使組織的正?；顒拥靡跃S系,也促進人們之間的關系融洽,使組織獲得超越職能的凝聚力。良好的溝通既要善于將管理溝通“七要素”與“八字訣”優(yōu)化組合,使之在溝通過程中最大程度地滿足溝通的主體、客體、信息傳遞媒介及提高編碼系統的效率、效應的需要,又要善于換位思考,從對方角度、從醫(yī)生治病診斷的角度出發(fā)考慮溝通問題,促進溝通更完善、完美,促進管理溝通現代化是十分必要的。

參考文獻:

[1]魏江,嚴進,等.管理溝通:成功管理的基石[M].北京:機械工業(yè)出版社,2006.

篇7

控制措施中必須建立應急預案，在突發(fā)事件或緊急狀態(tài)情況下能立即啟動。減少損失、保護人員財產安全。施工用電安全也是當下安全管理重要主題，應引起重視;在當今競爭激烈的情況下，某些建筑企業(yè)由于自身對安全預控、評估、應急工作未能加強重視，引起重大事故，讓企業(yè)陷入窘迫，甚至直逼破產的境地，此類案例不在少數。因此，風險管理越來越受到企業(yè)的重視。安全生產中以制定崗、按崗定人。根據人所掌握的崗位針對不同工程項目的特點制定安全管理的風險管理機制。也可以完善企業(yè)的管理系統，更能發(fā)揮員工的各項技能;通過對潛在性的風險進行科學預測和分析，可以事先采取有效的措施避免可能帶來的損失;也可以增強員工對于風險的承受能力。施工項目部要全盤負責施工現場的安全管理模式，從制定各項組織到實施每一個環(huán)節(jié)要制定安全管理計劃。因此，要盡快建立和推行項目的自治機制，綜合、全面地制定實施計劃。施工項目部安全檢查由項目經理組織，定期進行。定期做好全面安全檢查，包括:管理方針、安全管理職責、安全設施、操作環(huán)境、防護用品、運輸管理、危險品管理、火災預防、安全教育和安全檢查制度;定期做好經常性安全檢查，包括:班組開展安全檢查、對機械和工具進行仔細的檢查;一項工序完成后對設備的維修保養(yǎng)和清理場地進行安全交接，對安全做到細致不放過任何可能發(fā)生的隱患，不斷提高項目自治水平，使項目部人員真正為自己所管理的項目負責，為安全生產負責。對季節(jié)性的安全管理工作要針對季節(jié)變化制定，主要包括:冬季施工的保溫措施;高溫作業(yè)時防暑降溫措施。所有管理人員在施工中，要起模范帶頭作用，為了安全生產不斷從工作中總結經驗，創(chuàng)造更好、更安全的工作環(huán)境。

2安全管理突顯企業(yè)文化

嚴格說安全管理其實是一門生活、工作中必修課程，蘊含著現代管理的理念，所以建筑企業(yè)應對我們每一個生產管理者，生產者在上崗之前加強職業(yè)健康安全與環(huán)境管理學習和培訓。如果說施工現場設備、成品、建筑材料的布置是安全管理的硬件措施，提高科學的軟件技術來充實我們每一個的大腦，則是一項軟件措施。企業(yè)管理人員自身要學習國家規(guī)定的法律、法規(guī)文件及相關規(guī)章制度，領悟國家精神，不斷吸取新知識、新規(guī)范。如:

①根據國家的法律、法規(guī)性文件來制定項目針對性文件，并將文件逐級下達。達到制度補漏、文化固本、人本養(yǎng)生的效果;

②在企業(yè)中要讓每一個員工實現自我管理，培養(yǎng)他們的敬業(yè)精神和企業(yè)主人翁精神，讓企業(yè)安全文化體現在掌握的安全知識、安全技能中。企業(yè)安全文化包括人的安全觀念文化、安全行為文化、安全管理文化和安全物質文化，具有保障人類安全生產與安全生活的戰(zhàn)略意義;

③企業(yè)內部組織人員互相學習，取長補短。企業(yè)員工新員上崗前必需進行三級安全教育，企業(yè)新員工應按規(guī)定通過三級安全教育和實際操作訓練，并經考核合格后方可上崗。三級安全教育通常是指進廠、進車間、進班組三級的教育。這也為事前預防作好一項保護屏。對例行安全檢查時查出的安全隱患，即時進行整改，不能立即整改的要制定整改計劃，制定整改措施，將不安全因素扼殺在搖藍里。施工中出現安全事故，也不要慌張，應沉著冷靜進行適當處理并一一排除安全隱患。工程建設施工中人的不安全因素不可忽視，前面說到的施工中軟件、硬件的學習做到了，并不能代表一切都安全了。施工中人的心理、生理、對環(huán)境的不熟悉、操作技能上的不熟練造成人的思想不集中等等都是不安全的因素。企業(yè)作為第一責任人，責任重大，在這方面應加強管理。

3安全管理仍需穩(wěn)定和固化

篇8

2011年8月，煙臺萬華氯堿開始著手建立能源管理體系。為保證能源管理體系建立工作落到實處，取得實效，公司成立了由管理者代表任組長的能源管理體系建立工作小組，組織指導公司的能源管理體系建立工作，同時制訂了能源管理體系建立的工作計劃，包括時間表和工作進度安排等。根據能源管理體系要求和公司能源管理體系建立的工作計劃，煙臺萬華氯堿編寫了《能源管理手冊》《能源因素識別與評價控制程序》《能源管理基準與標準管理制度》等13個與能源管理體系有關的制度，組織進行了能源法律法規(guī)的識別、評價與應用以及能源利用全過程的能源因素識別與評價，確定了公司優(yōu)先控制的能源因素，找到了公司能源管理的重點和方向。根據確定的優(yōu)先控制能源因素信息，煙臺萬華氯堿制定了能源方針、能源目標、指標以及能源管理實施方案，確立了能源基準與標桿，開展了能效水平對標達標活動，進行了生產工藝大優(yōu)化，保證了能源管理體系的如期建立和運行。2012年4月，煙臺萬華氯堿能源管理體系試運行超過半年，在華夏認證中心有限公司認證專家的指導下，組織了能源管理體系第一次內審工作。通過內審，確認了各車間和相關部門基本能夠按照能源管理體系規(guī)定的要求實施有效管理，公司的能源管理體系已經建立和運行。在煙臺萬華氯堿能源管理體系運行半年多以及內審的基礎上，華夏認證中心有限公司組織對公司能源管理體系進行了兩個階段審核。通過第一階段、第二階段的審核，認為:煙臺萬華氯堿的能源管理體系已經建立，公司半年來的工作能夠按照體系的標準要求進行，運行穩(wěn)定、正常，并向企業(yè)頒發(fā)了能源管理體系認證證書。證書的取得，標志著能源管理體系已經在煙臺萬華氯堿實現了成功實施。

2能源管理體系在氯堿企業(yè)中的具體實施

2．1能源管理體系在節(jié)能核心設備電解槽選擇管理中的應用2012年6月19日，工信部《化工行業(yè)重點用能產品能效標桿指標》，其中離子膜法燒堿(質量分數≥30．0%)生產企業(yè)能效標桿指標如表1所示?！稛龎A單位產品能源消耗限額》(GB21257－2007)中規(guī)定燒堿裝置單位產品能源消耗限額先進值為≤350kgce/t(離子膜法液堿≥30%);燒堿電解單元單位產品交流電耗先進值為≤2340kW•h/t。煙臺萬華氯堿2012年32%燒堿單位產量綜合能耗為337．115kgce/t，交流電耗為2165kW•h/t。從上述數據可以計算出:上述3家公司燒堿電耗在綜合能耗(離子膜法燒堿≥30%，下同)中所占的比重分別為:87．6%、84．23%、88．83%;國家標準中以及煙臺萬華氯堿的燒堿電解單元單位產品交流電耗在噸堿綜合能耗中所占的比重分別為:82．17%、78．93%。噸堿電耗對噸堿綜合能耗影響非常明顯，起到非常關鍵的作用。因此，要實現能源管理體系在氯堿企業(yè)的有效、持續(xù)、規(guī)范運行，持續(xù)實現企業(yè)節(jié)能降耗的目的，必須做好企業(yè)節(jié)能核心設備電解槽的選擇以及運行、維護管理?，F就能源管理體系在氯堿企業(yè)核心節(jié)能設備電解槽選擇管理中的具體應用，做以下探討。(1)離子膜電解槽的選擇?！赌茉垂芾眢w系要求》(GB/T23331－2009)4．4．6．2條款產品和過程設計控制明確規(guī)定:設計要“借鑒節(jié)能新技術和方法、最佳節(jié)能實踐與經驗”，選擇電解槽時必須遵循這一條款的要求，確保選擇的電解槽總電能消耗低，產品質量高;可靠性高，安全運行時間長;操作和維修方便;離子膜使用時間長。目前，國內外氯堿生產企業(yè)使用的離子膜電解槽主要有低電流密度電解槽、高電流密度電解槽以及膜極距電解槽。膜極距電解槽采用陰極彈性極網，縮短了陰陽極之間的距離，實現了電能的降低。因此，在設計選擇電解槽的時候，要優(yōu)先選擇膜極距節(jié)能型電解槽，從設計源頭上做好氯堿企業(yè)的節(jié)能管理工作。(2)離子膜電解槽的運行管理?！赌茉垂芾眢w系要求》(GB/T23331－2009)4．4．6．3條款設備、設施配置與控制明確規(guī)定:組織應確定對能源消耗、能源利用效率有重要影響設備、設施，并對其采購、使用和處置進行有效控制。離子膜電解槽噸堿電耗對噸堿綜合能耗的影響非常明顯。企業(yè)要做好電解槽的運行管理，降低電解槽的電耗，首先要識別出電解槽運行過程中的能源因素，評價確定出優(yōu)先控制的能源因素，然后在電解槽日常的運行過程中加以控制管理，確保電解槽在經濟運行的電流密度下運行，進入電解槽的各種物料質量合格，最大限度地延長離子膜的使用壽命，降低電解電耗。電解槽噸堿電耗降低，單位產量綜合能耗也會隨之降低，能源管理績效就會不斷增加。(3)離子膜電解槽的維修管理。電解槽維修質量對電解槽噸堿電耗也有著重要的影響。進行合理的設備維護、保養(yǎng)，以確保能源的有效利用，也是《能源管理體系要求》要求的重要內容。企業(yè)應針對電解槽運行周期及實際運行狀況，制訂維護保養(yǎng)計劃，并識別電解槽維護保養(yǎng)中的能源因素進行評價，確定出優(yōu)先控制的能源因素，然后在檢修過程中嚴格控制管理，保證檢修質量，確保檢修前后電解槽電耗無明顯變化。

2．2能源管理體系在燒堿加工設備選擇管理中的應用《燒堿單位產品能源消耗限額》(GB21257－2007)中規(guī)定燒堿裝置單位產品能源消耗限額先進值為≤490kgce/t(離子膜法液堿≥45%，下同)，加工過程中單位產量燒堿的綜合能耗為140kgce/t。煙臺萬華氯堿2012年48%燒堿單位產量綜合能耗為458．557kgce/t，加工過程中單位燒堿的綜合能耗為121．442kgce/t。從上述數據可以計算出燒堿加工過程中綜合能耗在噸堿綜合能耗(離子膜法燒堿≥45%)中所占的比重，限額中規(guī)定為28．57%，煙臺萬華氯堿為26．48%。燒堿加工過程中的能源消耗量對噸堿綜合能耗也有重要的影響。要降低加工過程中的噸堿綜合能耗，就要按照能源管理體系的標準要求，從設計選型、經濟運行、維護保養(yǎng)等方面，加強燒堿加工設備即燒堿濃縮裝置的管理，降低能源消耗，實現綜合能耗的降低。能源管理體系在燒堿濃縮裝置管理的應用如下。(1)燒堿濃縮裝置的選擇。氯堿企業(yè)燒堿的濃縮一般是用蒸汽作為熱源來提高堿液的溫度［2］，使燒堿溶液中所含的水分部分汽化，達到提高燒堿濃度的目的。燒堿濃縮過程是一個傳熱過程?！赌茉垂芾眢w系要求》(GB/T23331－2009)4．4．6．2產品和過程設計控制條款中明確規(guī)定:在進行新的產品和(或)過程設計中，應考慮能源的合理利用、降低能源消耗、提高能源利用效率，因此在選擇燒堿濃縮裝置時要充分考慮裝置的換熱面積、傳熱系數、傳熱溫差，選擇最佳的濃縮裝置，使?jié)饪s裝置蒸汽消耗最低，確保能源消耗最低。(2)燒堿濃縮裝置的運行、維護管理。燒堿濃縮裝置運行、維護管理水平的高低，對能源利用效率、能源消耗量的影響不容忽視。氯堿企業(yè)應根據自身的實際情況，按照能源管理體系的要求，合理選擇燒堿濃縮裝置的運行方式，優(yōu)化裝置運行，確保裝置低耗高效經濟運行;同時加強裝置的維護管理水平，消除跑冒滴漏，延長裝置的經濟運行壽命，保持裝置的最優(yōu)能耗水平?？偠灾诼葔A企業(yè)實施能源管理體系，就是要按照標準的要求抓住影響燒堿綜合能耗的關鍵因素，并在日常工作中加以控制，保證能源利用效率的提高和能源消耗的降低。

3煙臺萬華氯堿建立能源管理體系后取得的績效

目前，煙臺萬華氯堿的能源管理體系已經運行近2年，運行穩(wěn)定、正常，取得了較好的績效。

3．12010年能源管理基準年能耗指標情況2010年，32%燒堿單位產量綜合能耗為357．16kgce/t;48%燒堿單位產量綜合能耗為475．09kgce/t;離子膜法電解單元單位產品交流電耗2235kW•h/t。

3．22012年能源管理體系實施后能耗指標完成情況2012年，32%燒堿單位產量綜合能耗為337．115kgce/t;48%燒堿單位產量綜合能耗為458．557kgce/t;離子膜法電解單元單位產品交流電耗2145kW•h/t。

3．3能源管理體系實施后取得的績效與2010年能源管理基準年相比較，2012年煙臺萬華氯堿32%燒堿單位產量綜合能耗下降了5．61%，48%燒堿單位產量綜合能耗下降了3．48%，完成了公司2012年單位產品產量綜合能耗下降3%的目標。目前煙臺萬華氯堿32%和48%燒堿單位產量綜合能耗，均優(yōu)于國家燒堿能耗限額標準先進值、山東省燒堿能耗限額規(guī)定值及國家清潔生產單位產品綜合能耗一級產品限定值，能源管理體系已經成為氯堿企業(yè)實現節(jié)能目標和提高能源績效的強有力保證。

4建立能源管理體系的體會

建立能源管理體系，首先，必須做到與企業(yè)現有的質量、環(huán)境、職業(yè)健康/安全、計量體系的有機結合，形成一套統一的整合型的管理體系，避免增加不必要的接口與冗余環(huán)節(jié)，使能源管理體系建立工作同時與其他體系工作真正落到實處;其次，必須把現行的節(jié)能管理工作做法與能源管理體系標準要求有機結合起來，使體系的規(guī)范化運作貫穿于整個管理過程;第三，建設能源管理體系必須加大節(jié)能技改的力度，積極采用節(jié)能新設備、新工藝、新材料，從源頭上、過程中力求節(jié)能的最大收效;最后，必須全員參與，持之以恒，真正形成規(guī)范化、精細化、專業(yè)化的節(jié)能管理體系。

5結語

篇9

關鍵詞：企業(yè)管理；企業(yè)文化；創(chuàng)建與定位

隨著經濟的快速發(fā)展，管理理論不斷創(chuàng)新和進化，企業(yè)文化或者說企業(yè)文化管理在企業(yè)發(fā)展中的作用日益顯現。一個企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化不在于理論有多先進而在于是否能與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展相適應，能不能與企業(yè)管理的風格相一致。本文主要從定位的角度分析了企業(yè)管理中企業(yè)文化的一些內容。

一、企業(yè)文化及其作用

企業(yè)文化是指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在生產經營過程中所產生的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。它包含企業(yè)的經營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度、文化結構和企業(yè)使命等內容。企業(yè)文化具有導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能、品牌功能等基本作用。

文化作為一種精神力量，已經成為社會經濟發(fā)展的重要推動力量，企業(yè)文化對企業(yè)經濟的發(fā)展具有重要意義，主要體現在以下幾個方面：首先，企業(yè)文化影響著企業(yè)經濟中生產要素的質量，其中對創(chuàng)業(yè)者和普通勞動者的素質影響是最深刻的。精神氣質是企業(yè)人力資本的重要組成部分，企業(yè)員工具有吃苦耐勞、敬業(yè)愛崗的精神能夠為企業(yè)經濟發(fā)展提供智力支持和精神動力。其次，企業(yè)文化影響企業(yè)經濟活動的軟環(huán)境。企業(yè)文化中的思想觀念、價值標準和精神狀態(tài)等微觀內容以及經濟活動發(fā)展的制度和環(huán)境等宏觀內容影響著企業(yè)的投資水平、市場競爭力和經濟發(fā)展的可持續(xù)性。再次，企業(yè)文化影響著企業(yè)經濟的產業(yè)結構。一方面，特定的文化類型形成了特定的企業(yè)組織形態(tài)；另一方面，文化的類型決定了產品的品質和類型。

二、企業(yè)管理中企業(yè)文化創(chuàng)建與定位的誤區(qū)

1.企業(yè)文化與經濟發(fā)展目標脫節(jié)

企業(yè)文化與企業(yè)經濟發(fā)展的目標應該是一致的，統一的，但是一些企業(yè)僅僅把文化建設當作企業(yè)的外在形象，企業(yè)文化的定位與經濟發(fā)展的目標不相適應，離開經濟發(fā)展空談企業(yè)文化建設。

2.企業(yè)文化政治化

在一些企業(yè)的走廊、辦公室的墻上到處可見形形的口號標語，比如“求實奮進”、“拼搏奉獻”、“厚德載物”等。這些被濫用的詞匯標語已經成為企業(yè)高層的一種政治表現，無法真正反映企業(yè)的經營哲學、價值觀念、企業(yè)精神和管理風格等，更難在員工之間產生共鳴。

3.企業(yè)文化口號化

一些企業(yè)沒有真正理解企業(yè)文化的內涵，把它等同于口號，讓員工在工作中高喊口號，以此作為一種激勵方式。企業(yè)的領導者都難以理解這些口號代表的企業(yè)文化內涵，對員工就更不可能起到激勵和凝聚的作用。

4.企業(yè)文化娛樂化

一些企業(yè)把企業(yè)文化建設當作開展各類娛樂活動，比如唱歌、跳舞、打球。有的企業(yè)甚至規(guī)定員工每月參加娛樂活動的次數，以此作為文化建設的表現，這是一種對企業(yè)文化的誤解。

5.企業(yè)文化表象化

一些企業(yè)把企業(yè)文化建設當作外在形象樹立，注重創(chuàng)設優(yōu)美的工作環(huán)境：豪華氣派的辦公樓、完善的綠化和休閑設施等，成員統一著裝。但是這種外在形象并不代表深刻的文化內涵。

6.企業(yè)文化僵化

有的企業(yè)注重工作的紀律性和嚴肅性，把對員工的軍事化管理當作企業(yè)文化塑造，使得組織內部充滿緊張的氣氛，員工缺乏創(chuàng)造力和積極性，走入了企業(yè)文化僵化的誤區(qū)。

7.企業(yè)文化營銷化

一些企業(yè)僅僅把企業(yè)文化當作是對外營銷的一種方式，通過過度包裝來向外展示企業(yè)“實力”，忽略了企業(yè)真正的核心價值，是對企業(yè)文化的一種膚淺認識。

三、企業(yè)管理中企業(yè)文化的創(chuàng)建與定位策略

1.明確企業(yè)文化建設的方向

企業(yè)管理中企業(yè)文化的創(chuàng)建和定位要堅持兩個基本前提，一是要建立在行業(yè)特點和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎上使企業(yè)文化獨具特色，二是要立足于企業(yè)發(fā)展的歷史，充分展現企業(yè)的積淀，使員工感到親切。因此，企業(yè)文化建設和定位應該創(chuàng)設一個環(huán)節(jié)，通過讓員工廣泛參與，明確企業(yè)文化建設的方向。比如，通過設置開放式的調查問卷，讓員工回答：為了充分發(fā)揮各種資源的作用，提高企業(yè)的競爭力，在經營管理方面，您認為企業(yè)有哪些值得保持的優(yōu)良風氣和傳統？然后由相關人員對問卷進行整理分析，篩選出員工普遍認同的內容，找到企業(yè)文化建設的方向。

2.確立組織價值觀的主導地位

組織的價值觀是企業(yè)文化的核心內容，是全體員工的共同價值取向。調查問卷中員工普遍認同的內容是確立組織價值觀主導地位的基礎。在這個基礎上，對這些主觀性的、不穩(wěn)定的內容進行梳理和總結，并融合企業(yè)管理層對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和文化建設的思考和認識，按照企業(yè)發(fā)展情況確定企業(yè)文化建設的高度，對理論內容進行提升，提煉出高度概括、簡潔清晰、容易理解的組織價值觀。最后還要調動員工參與對組織價值觀的討論，一方面進一步完善和改進組織價值觀的內容，另一方面深化員工對組織價值觀的認識，凝聚員工的思想，從而確定組織價值觀的主體地位。

3.抑制相異的文化因素

企業(yè)文化基本創(chuàng)建之后，領導層要注重了解員工其它的價值取向和行為習慣，這些價值取向有可能與企業(yè)價值觀的內涵不相適應，行為習慣也可能與組織價值觀不完全吻合甚至相矛盾。因此，要對企業(yè)員工的其它價值觀念進行整合，對整體符合組織價值觀的思想行為進行引導完善，對不符合企業(yè)價值觀的思想行為進行剔除，并對員工進行培訓，使之接受組織價值觀。

4.強化企業(yè)文化的傳播

理論的生命在于執(zhí)行，因此要強化企業(yè)文化的傳播，使員工理解和接受企業(yè)的價值觀，并內化為日常的自覺行為。企業(yè)文化傳播的方式包括企業(yè)培訓和專題性文化活動。企業(yè)培訓包括崗前企業(yè)文化培訓和在崗企業(yè)文化的深入理解，專題性文化活動主要有表彰大會、年會和其他活動。

5.利用文化建設促進企業(yè)經濟發(fā)展

企業(yè)文化只有與企業(yè)的經濟發(fā)展相聯系才能夠真正發(fā)揮其作用。因此，企業(yè)在進行文化定位時要以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為基礎，以經濟發(fā)展為依據，堅持以企業(yè)文化的力量促進企業(yè)的經濟發(fā)展。

總之，企業(yè)文化沒有優(yōu)劣、先進和落后之分，關鍵是看企業(yè)文化的創(chuàng)建和定位是否符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、歷史積淀和發(fā)展狀況，只有真正反映企業(yè)特色和員工共同認知的企業(yè)文化才能夠真正推動企業(yè)經營管理的發(fā)展進步，提高企業(yè)的綜合競爭力。

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[2]楊年東.企業(yè)文化的策略定位[J].東方企業(yè)文化，2012（4）

篇10

關鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；管理文化；創(chuàng)新

一、企業(yè)文化是企業(yè)管理的關鍵

1.企業(yè)文化的形成和作用

企業(yè)文化是在長期的生產經營中形成的，是由員工接受并得到宣傳的。并對員工的行為具有激勵和規(guī)范的作用。它體現著企業(yè)個性的價值標準、行為規(guī)范、道德準則等意識形態(tài)和物質形態(tài)的經營管理機制和企業(yè)行為規(guī)則。通過企業(yè)管理的規(guī)劃、組織、控制、激勵和領導，為了更好地實現組織目標和其他部門協調人力、物力和財力等資源。

2.企業(yè)管理從哪個方面入手

管理公司應該從兩個方面入手。一是企業(yè)的管理制度，二是企業(yè)的文化。企業(yè)管理制度，包括管理活動安排，包括規(guī)定公司的經營宗旨、理念、目標和戰(zhàn)略、管理組織以及部門的職能等。它是通過一定的規(guī)定，對員工起到一定的束縛作用，它不會因為人的意志而改變，而且作為企業(yè)和勞動者都需要遵守的手段和措施。它規(guī)范企業(yè)和員工的行為，同時又在維護員工的利益。企業(yè)管理制度是企業(yè)的基礎，他保證著企業(yè)管理體系正常運行。對比來說，企業(yè)文化則是偏重于精神方面。舉個例子，它是讓職員形成一種一切以企業(yè)利益為大的思維和意識。也可以說是一種“觀念”。而這種觀念形成后又會讓員工產生自律。員工自己知道應該干什么不應該干什么。這種“束縛”不像制度那么讓人不舒服。同時，企業(yè)文化又能調動員工的積極因素，更加有助于企業(yè)的發(fā)展和壯大。所以，企業(yè)文化比制度要重要的多。

二、企業(yè)文化與企業(yè)管理制度之間的關系

1.企業(yè)文化與企業(yè)管理的聯系

企業(yè)文化與企業(yè)管理相互依存，缺一不可。然而，當想到企業(yè)文化和企業(yè)管理之間的關系，第一就必須考慮管理的目的，管理措施應充分尊重員工的利益，讓每一個員工都能感受到這個企業(yè)的管理不是在試圖找到自己的過錯，而是有利于每個人的自身利益。第二要考慮管理者的管理工具，是要控制員工在企業(yè)的利益，還是利用員工自顧自的心理控制他們的行為。這意味著，企業(yè)制定的那些管理的規(guī)章制度等，是不是可以根據員工的行為是否有利于企業(yè)，再來決定進行獎勵或處罰，只要公平公正的進行執(zhí)行，能站在員工的角度去考慮管理上的問題，勢必使員工為了自己的利益盡可能遵守這些管理制度和規(guī)定，那么企業(yè)控制員工行為以及控制員工的心理就達到了目的，企業(yè)的管理也就走上了正軌。然而，當管理者只注意控制管理規(guī)定或紀律的手段，而絲毫不去顧及員工的心理與感受，管理者完全依賴用一個嚴格的管理制度和紀律等在工作時間對員工進行管理，那么這個管理就是去本身的價值，其結果只能是激發(fā)員工的抵觸心理，使員工對企業(yè)產生不信任或恐慌，使員工自私行為占據上風，在激發(fā)員工的主人翁精神方面沒有絲毫益處，反倒是會使員工對企業(yè)越來越自私，這就不是企業(yè)文化進行管理想要的結果，得到的效果也是適得其反的。企業(yè)管理制度嚴重影響企業(yè)文化的生成。這個例子也是我們理解兩者關系的很好例證。

2.企業(yè)文化和企業(yè)管理的相互作用

企業(yè)管理系統構成了企業(yè)文化，企業(yè)文化包括物質文化、行為文化、制度文化和精神文化，無論是內在精神還是外在表現，這些都是企業(yè)文化的一個組成部分。企業(yè)管理制度不僅是企業(yè)文化的外在表現形式，也充分體現了企業(yè)的內在精神。其次，企業(yè)的管理制度本身就是根據企業(yè)文化而制定出來的。企業(yè)管理制度提供了企業(yè)作為一個整體與個別員工遵循的行為準則，從中我們不僅可以看到企業(yè)堅定不移的價值信念，還從中看到了企業(yè)做事的行為與準則，企業(yè)文化是反應企業(yè)價值觀念和方式的一項重要內容，所以企業(yè)管理制度，不僅能反映出企業(yè)文化，還是促進企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，企業(yè)文化反過來也影響和豐富了企業(yè)管理制度的建設。當企業(yè)文化形成并扎根于員工思想中時，企業(yè)管理制度則不需太過強硬。員工自律的行為也會讓管理制度省下很多成本。同時，員工積極向上的勁頭迸發(fā)，為企業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎。

三、更好的讓企業(yè)文化和企業(yè)管理制度融合

1.對于企業(yè)文化與企業(yè)管理更好結合的分析

在企業(yè)建立和完善各項管理制度的同時，要能夠把重點放在建立優(yōu)秀的企業(yè)文化上，良好的企業(yè)文化，可以把員工的心緊緊地握在一起，使員工從心理認可企業(yè)，認同企業(yè)的價值觀、發(fā)展觀以及集體主義主人翁思想，只有當員工認同他們的企業(yè)，在思想上信仰，在價值觀上認同，只有這樣，員工才從內心將自己融入這個企業(yè)，才會把企業(yè)當成自己的家，才會珍惜在企業(yè)的一切，才能去維護企業(yè)的一切，才能有利于自主行為標準的集體判斷。優(yōu)秀的企業(yè)文化的核心作用就是把企業(yè)的商業(yè)利益、價值觀與員工的利益形成一個統一的思想，形成統一的核心精神與價值觀念，在管理中做到人性化，也是對企業(yè)文化精神和理念詮釋，這有優(yōu)秀的企業(yè)文化才能鼓勵員工用企業(yè)價值觀指導自己的言行，使員工自愿從事他們的日常工作，忠心耿耿的為企業(yè)去謀利益。只有這樣，企業(yè)的管理體系才能在良性的管理中發(fā)揮出最大的作用。

2.企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的融合

對于二者更好融合的建議。現實企業(yè)中，一般存在一下幾種情況：一是二者方向不一致，甚至沖突。很明顯，這對于企業(yè)的發(fā)展甚至起著阻礙的作用。二是兩者雖然共同存在，但二者步伐嚴重不齊。這時，雖然不會對企業(yè)發(fā)展有負面影響，但也沒有任何有利方面。三就是很理想的狀態(tài)了。但它并不是很容易就能達到。也不是沒有辦法達到。首先應該為其創(chuàng)造一個良好的共生空間。方法如下：一是選擇符合企業(yè)的高素質人才，制定良好的企業(yè)管理制度。先培養(yǎng)員工的行為規(guī)范。選擇符合企業(yè)要求的員工，優(yōu)勝劣汰。這樣有利于企業(yè)文化很快的樹立和發(fā)展。二是當員工行為規(guī)范符合標準時，開始進行適當的實踐活動來逐漸培養(yǎng)企業(yè)文化。不斷豐富企業(yè)文化和管理制度。也用此來調動員工的積極性、能動性和創(chuàng)造性。三是將管理制度和企業(yè)文化相結合，對企業(yè)管理制度進行慢慢修改，根據企業(yè)文化的發(fā)展適當刪減管理制度。這樣不但有利于員工意識的培養(yǎng)，也能為企業(yè)管理減少資金，用來剛好的促進企業(yè)發(fā)展。

四、結束語

在經濟、科技迅猛發(fā)展的二十一世紀，要想企業(yè)立于不敗之地甚至迎風而上，企業(yè)文化和管理制度必須很好的結合在一起，以完善的管理制度為基礎，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，用企業(yè)的核心精神理念統一員工的利益觀和價值觀。將企業(yè)的管理制度與優(yōu)秀的企業(yè)文化緊密結合，人性化的激發(fā)企業(yè)員工的行為動力，帶領員工心往一處想、勁往一處使，自覺自愿的在工作中以企業(yè)利益為重。只有用優(yōu)秀的企業(yè)文化和良好的管理制度相結合，才能促進員工的進取心和奮斗力，形成強大的向心力和凝聚力，使員工與企業(yè)共進步，一起邁向企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標。

參考文獻：

[1] 羅磊. 家族企業(yè)繼承機制及其文化基礎的國際比較[J]. 東南亞研究. 2002（05）