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篇1

 

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語教學(xué)  跨文化交際  建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論

美國的次貸危機演變成金融危機，不僅威脅了美國經(jīng)濟，也殃及世界上其他國家，其負面效應(yīng)對中國經(jīng)濟形成了較大的沖擊，尤其是對外依存度較高的外貿(mào)行業(yè)受到的影響則更大。嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢很大程度上影響了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生如何在日趨白熱化的就業(yè)競爭中勝出?這對商務(wù)英語教學(xué)提出了更高的要求。

一、商務(wù)英語課程特點與教學(xué)現(xiàn)狀

Hutchinson和Waters認為商務(wù)英語是專門用途英語中的一個分支，是一門以語言學(xué)為主導(dǎo)、吸收了一切與商業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域的學(xué)科研究方法的綜合陛學(xué)科，基本上屬于應(yīng)用語言學(xué)。從語言的角度看，商務(wù)英語是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，但從內(nèi)容而言，商務(wù)英語叉不能脫離商務(wù)。其特點是：(1)以目的為導(dǎo)向；(2)以自我學(xué)習(xí)為中心；(3)真實語料2]。例如，BEC商務(wù)英語口試主要考查考生商務(wù)交往過程中運用英文的能力。商務(wù)交往主要包括建立和保持商務(wù)聯(lián)絡(luò)、談?wù)摴ぷ?、制定計劃與安排工作等，目的性和實用性較強。2005年高等教育出版社出版的《體驗商務(wù)英語》還設(shè)置了真實的案例分析。

改革開放后，中國眾多高校紛紛開設(shè)“經(jīng)貿(mào)英語”、“商貿(mào)英語”、“商務(wù)英語”以及“外貿(mào)英語”等課程，培養(yǎng)既通曉外語又精通國際商務(wù)的復(fù)合型人才。有的院校如上海對外貿(mào)易大學(xué)還開設(shè)了相關(guān)的研究生課程。另外，出版了一系列商務(wù)英語教材，例如英國劍橋大學(xué)出版社出版的級商務(wù)英語教材，與其相關(guān)的商務(wù)英語考試和培訓(xùn)已獲得了廣泛的關(guān)注和肯定。但是，我國多數(shù)講授商務(wù)英語的英語教師由于受專業(yè)知識的限制，往往用講授基礎(chǔ)英語的方法進行商務(wù)英語教學(xué)，以詞匯和語法教學(xué)為主；而多數(shù)講授商務(wù)英語的商務(wù)專業(yè)課教師由于缺乏語言教學(xué)的經(jīng)驗，教學(xué)中以翻譯為主。這兩種教學(xué)模式只是在形式上把英語與專業(yè)結(jié)合起來，其基本模式是：分析商務(wù)英語中某些句子的語法現(xiàn)象；逐句翻譯成漢語以解句義。這種“語法～翻譯”教學(xué)法雖然解決了學(xué)習(xí)者初涉商務(wù)英語時所遇到的“既看不懂也記不住”的難題，然而課堂中缺少師生雙向交流的機會，學(xué)生接受的是死記硬背的“填鴨式”教育，教師難以幫助學(xué)生獲得以英語為媒介進行商務(wù)交流的能力，未能體現(xiàn)“以目的為導(dǎo)向、以學(xué)生為自我學(xué)習(xí)中心”這一商務(wù)英語特點。因此，“語法一翻譯”教學(xué)法不斷受到商務(wù)英語教學(xué)界的排斥。近年來，隨著認知理論研究的深入，以跨文化交際和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為視角改進商務(wù)英語的教學(xué)成為可能。

二、跨文化交際視角下的商務(wù)英語教學(xué)

跨文化交際指的是不同文化背景的個人之間的交際。“英語+商務(wù)知識”的單一模式往往使學(xué)生誤認為會說英語，懂得商務(wù)知識就能夠進行跨國商務(wù)活動了，而實際上商務(wù)活動是一種跨文化交流，每個國家都有自己不同的文化背景，如果不理解對方的文化背景，而按照本國文化所表達的含義去行事，就會引起文化沖突，從而導(dǎo)致商業(yè)活動的失敗。正如胡文仲先生在《跨文化交際學(xué)概論》一書中所說的“跨文化交際已經(jīng)成為我們時代的一個突出的特點”，當(dāng)今世界范圍內(nèi)的交際是以跨文化為特征的。因此，用外語進行跨文化交際的能力也就被視為現(xiàn)代社會人才必備的重要素質(zhì)。

(一)商務(wù)英語與跨文化語言交際

商務(wù)英語所面臨的文化高度敏感的社交場景，對從事商務(wù)英語教學(xué)的教師提出了更新更高的要求。它要求教師不單是語言的傳播者與研究者，還應(yīng)兼具商業(yè)運作方面的知識，能觀商海風(fēng)云，能洞察世事人情。在商務(wù)英語教學(xué)中，文化的研究、傳授與語言的學(xué)習(xí)同等重要。在真實的商務(wù)交際環(huán)境中，在高強度的工作壓力下，對漢英雙方文化的學(xué)習(xí)、了解與運用，并非靠一點指南，報刊雜志的報道，以及一點外貿(mào)必備技術(shù)手冊就能實現(xiàn)。在正規(guī)的商貿(mào)洽談和日常商務(wù)活動中，其情景與任務(wù)等背景，決定了它所使用的風(fēng)格和內(nèi)容與其他環(huán)境中，如學(xué)術(shù)交流中所使用的語言特征不同。在商務(wù)交際環(huán)境中，商貿(mào)談判與日常商務(wù)活動所涉及的言語內(nèi)容和風(fēng)格也截然不同。因此要研究商務(wù)英語交際環(huán)境中的語言特征，以及它所承載的文化符號與含義，并從語言和它所承載的符號與意義等層面進行研究，剝離出語言上附加的世界觀、價值觀，以及文化習(xí)俗等。

(二)商務(wù)英語與跨文化非語言交際

語言行為，只是跨文化商務(wù)交際行為的一部分；其外的所有交際行為，即非語言交際行為，同樣忠誠不二地傳遞著豐富的文化信息j。只有將語言體系與體語體系相結(jié)合，才能構(gòu)成完整的交際體系?？缥幕难芯浚荒苓z漏這一文化特質(zhì)?？缥幕芯康哪康模峭ㄟ^對比，找出英語與漢語文化的異同，增加對文化的了解，提高跨文化交際意識，交際前就應(yīng)了解兩種文化的差異，預(yù)見并避免可能出現(xiàn)的文化誤解和文化沖突，在交際中創(chuàng)造雙方共同接受的交際氛圍，使商務(wù)英語交往和跨文化交際得以進行，提高商務(wù)交往的有效性。

(三)跨文化理論對商務(wù)英語教學(xué)的指導(dǎo)意義

商務(wù)交際的語言與非語言特質(zhì)，決定了商務(wù)英語在教學(xué)大綱的編制、教材編撰、課堂教學(xué)和語言測試等各環(huán)節(jié)中，必須遵循三個原則。首先，要重視語言教學(xué)的規(guī)范，尤其是在商務(wù)背景下的規(guī)范表達。其次，要重視文化信息、社會環(huán)境的解釋，增強學(xué)生的交際能力。再次，展開對非語言手段的信息，即體語系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與探討。

文化是商務(wù)活動的杠桿和劑，商務(wù)英語教學(xué)首先必須按商務(wù)英語專業(yè)特點設(shè)置跨文化教學(xué)相關(guān)課程，如“英美概況”、“商務(wù)禮儀”、“企業(yè)管理”、“營銷策略”、“英美法律和談判”等課程，在文化滲透的同時進行知識滲透。其次，教學(xué)法上，單純的翻譯教學(xué)法顯然無法適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)交際的需求，教師應(yīng)當(dāng)多渠道講授商務(wù)文化，如商務(wù)英語報刊、電視廣播、商務(wù)網(wǎng)站、有聲磁帶、光盤、軟件模擬等，都可以帶給學(xué)生直觀的感受，使他們了解最新的商務(wù)信息和商務(wù)動態(tài)；通過觀摩、探討、表演模擬、案例分析、英語角和晚會等，為學(xué)生創(chuàng)造多種形式的文化與語言環(huán)境；邀請經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員舉辦講座，把商戰(zhàn)實例與文化差異結(jié)合起來分析、探討；在外貿(mào)公司建立實習(xí)基地，使學(xué)生獲得第一手的資料。再次，要使用國內(nèi)外優(yōu)秀教材。目前我國書市上的商務(wù)英語教材種類繁多，但是質(zhì)量參差不齊，有的語言老化，練習(xí)單調(diào)，內(nèi)容嚴(yán)重滯后，遠遠不能滿足教學(xué)的要求。所以，建議引進國內(nèi)外優(yōu)秀教材，這樣學(xué)生既學(xué)習(xí)了英語，又獲取了專業(yè)信息。授課可以采取全英語授課或中英文結(jié)合(雙語)的方式。總之，商務(wù)英語的教學(xué)，必須將商務(wù)知識與跨文化交際知識相結(jié)合，運用合理科學(xué)的教學(xué)方法、最新的優(yōu)秀教材，經(jīng)過多渠道商務(wù)英語的視聽接觸，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)具有跨文化交際能力的高素質(zhì)商務(wù)英語人才。

三、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論視角下的商務(wù)英語教學(xué)

篇2

論文摘要：席卷全球的金融危機很大程度上沖擊著中國的進出口業(yè)，由此導(dǎo)致的就業(yè)競爭對商務(wù)英語教學(xué)提出了更高的要求。文章從跨文化交際和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的視角探討了商務(wù)英語教學(xué)的改進方案。

美國的次貸危機演變成金融危機，不僅威脅了美國經(jīng)濟，也殃及世界上其他國家，其負面效應(yīng)對中國經(jīng)濟形成了較大的沖擊，尤其是對外依存度較高的外貿(mào)行業(yè)受到的影響則更大。嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢很大程度上影響了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生如何在日趨白熱化的就業(yè)競爭中勝出?這對商務(wù)英語教學(xué)提出了更高的要求。

一、商務(wù)英語課程特點與教學(xué)現(xiàn)狀

Hutchinson和Waters認為商務(wù)英語是專門用途英語中的一個分支，是一門以語言學(xué)為主導(dǎo)、吸收了一切與商業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域的學(xué)科研究方法的綜合陛學(xué)科，基本上屬于應(yīng)用語言學(xué)。從語言的角度看，商務(wù)英語是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，但從內(nèi)容而言，商務(wù)英語叉不能脫離商務(wù)。其特點是：(1)以目的為導(dǎo)向；(2)以自我學(xué)習(xí)為中心；(3)真實語料2]。例如，BEC商務(wù)英語口試主要考查考生商務(wù)交往過程中運用英文的能力。商務(wù)交往主要包括建立和保持商務(wù)聯(lián)絡(luò)、談?wù)摴ぷ?、制定計劃與安排工作等，目的性和實用性較強。2005年高等教育出版社出版的《體驗商務(wù)英語》還設(shè)置了真實的案例分析。

改革開放后，中國眾多高校紛紛開設(shè)“經(jīng)貿(mào)英語”、“商貿(mào)英語”、“商務(wù)英語”以及“外貿(mào)英語”等課程，培養(yǎng)既通曉外語又精通國際商務(wù)的復(fù)合型人才。有的院校如上海對外貿(mào)易大學(xué)還開設(shè)了相關(guān)的研究生課程。另外，出版了一系列商務(wù)英語教材，例如英國劍橋大學(xué)出版社出版的級商務(wù)英語教材，與其相關(guān)的商務(wù)英語考試和培訓(xùn)已獲得了廣泛的關(guān)注和肯定。但是，我國多數(shù)講授商務(wù)英語的英語教師由于受專業(yè)知識的限制，往往用講授基礎(chǔ)英語的方法進行商務(wù)英語教學(xué)，以詞匯和語法教學(xué)為主；而多數(shù)講授商務(wù)英語的商務(wù)專業(yè)課教師由于缺乏語言教學(xué)的經(jīng)驗，教學(xué)中以翻譯為主。這兩種教學(xué)模式只是在形式上把英語與專業(yè)結(jié)合起來，其基本模式是：分析商務(wù)英語中某些句子的語法現(xiàn)象；逐句翻譯成漢語以解句義。這種“語法～翻譯”教學(xué)法雖然解決了學(xué)習(xí)者初涉商務(wù)英語時所遇到的“既看不懂也記不住”的難題，然而課堂中缺少師生雙向交流的機會，學(xué)生接受的是死記硬背的“填鴨式”教育，教師難以幫助學(xué)生獲得以英語為媒介進行商務(wù)交流的能力，未能體現(xiàn)“以目的為導(dǎo)向、以學(xué)生為自我學(xué)習(xí)中心”這一商務(wù)英語特點。因此，“語法一翻譯”教學(xué)法不斷受到商務(wù)英語教學(xué)界的排斥。近年來，隨著認知理論研究的深入，以跨文化交際和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為視角改進商務(wù)英語的教學(xué)成為可能。

二、跨文化交際視角下的商務(wù)英語教學(xué)

跨文化交際指的是不同文化背景的個人之間的交際?！坝⒄Z+商務(wù)知識”的單一模式往往使學(xué)生誤認為會說英語，懂得商務(wù)知識就能夠進行跨國商務(wù)活動了，而實際上商務(wù)活動是一種跨文化交流，每個國家都有自己不同的文化背景，如果不理解對方的文化背景，而按照本國文化所表達的含義去行事，就會引起文化沖突，從而導(dǎo)致商業(yè)活動的失敗。正如胡文仲先生在《跨文化交際學(xué)概論》一書中所說的“跨文化交際已經(jīng)成為我們時代的一個突出的特點”，當(dāng)今世界范圍內(nèi)的交際是以跨文化為特征的。因此，用外語進行跨文化交際的能力也就被視為現(xiàn)代社會人才必備的重要素質(zhì)。

(一)商務(wù)英語與跨文化語言交際

商務(wù)英語所面臨的文化高度敏感的社交場景，對從事商務(wù)英語教學(xué)的教師提出了更新更高的要求。它要求教師不單是語言的傳播者與研究者，還應(yīng)兼具商業(yè)運作方面的知識，能觀商海風(fēng)云，能洞察世事人情。在商務(wù)英語教學(xué)中，文化的研究、傳授與語言的學(xué)習(xí)同等重要。在真實的商務(wù)交際環(huán)境中，在高強度的工作壓力下，對漢英雙方文化的學(xué)習(xí)、了解與運用，并非靠一點指南，報刊雜志的報道，以及一點外貿(mào)必備技術(shù)手冊就能實現(xiàn)。在正規(guī)的商貿(mào)洽談和日常商務(wù)活動中，其情景與任務(wù)等背景，決定了它所使用的風(fēng)格和內(nèi)容與其他環(huán)境中，如學(xué)術(shù)交流中所使用的語言特征不同。在商務(wù)交際環(huán)境中，商貿(mào)談判與日常商務(wù)活動所涉及的言語內(nèi)容和風(fēng)格也截然不同。因此要研究商務(wù)英語交際環(huán)境中的語言特征，以及它所承載的文化符號與含義，并從語言和它所承載的符號與意義等層面進行研究，剝離出語言上附加的世界觀、價值觀，以及文化習(xí)俗等。

(二)商務(wù)英語與跨文化非語言交際

語言行為，只是跨文化商務(wù)交際行為的一部分；其外的所有交際行為，即非語言交際行為，同樣忠誠不二地傳遞著豐富的文化信息j。只有將語言體系與體語體系相結(jié)合，才能構(gòu)成完整的交際體系?？缥幕难芯浚荒苓z漏這一文化特質(zhì)?？缥幕芯康哪康模峭ㄟ^對比，找出英語與漢語文化的異同，增加對文化的了解，提高跨文化交際意識，交際前就應(yīng)了解兩種文化的差異，預(yù)見并避免可能出現(xiàn)的文化誤解和文化沖突，在交際中創(chuàng)造雙方共同接受的交際氛圍，使商務(wù)英語交往和跨文化交際得以進行，提高商務(wù)交往的有效性。

(三)跨文化理論對商務(wù)英語教學(xué)的指導(dǎo)意義

商務(wù)交際的語言與非語言特質(zhì)，決定了商務(wù)英語在教學(xué)大綱的編制、教材編撰、課堂教學(xué)和語言測試等各環(huán)節(jié)中，必須遵循三個原則。首先，要重視語言教學(xué)的規(guī)范，尤其是在商務(wù)背景下的規(guī)范表達。其次，要重視文化信息、社會環(huán)境的解釋，增強學(xué)生的交際能力。再次，展開對非語言手段的信息，即體語系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與探討。

文化是商務(wù)活動的杠桿和劑，商務(wù)英語教學(xué)首先必須按商務(wù)英語專業(yè)特點設(shè)置跨文化教學(xué)相關(guān)課程，如“英美概況”、“商務(wù)禮儀”、“企業(yè)管理”、“營銷策略”、“英美法律和談判”等課程，在文化滲透的同時進行知識滲透。其次，教學(xué)法上，單純的翻譯教學(xué)法顯然無法適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)交際的需求，教師應(yīng)當(dāng)多渠道講授商務(wù)文化，如商務(wù)英語報刊、電視廣播、商務(wù)網(wǎng)站、有聲磁帶、光盤、軟件模擬等，都可以帶給學(xué)生直觀的感受，使他們了解最新的商務(wù)信息和商務(wù)動態(tài)；通過觀摩、探討、表演模擬、案例分析、英語角和晚會等，為學(xué)生創(chuàng)造多種形式的文化與語言環(huán)境；邀請經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員舉辦講座，把商戰(zhàn)實例與文化差異結(jié)合起來分析、探討；在外貿(mào)公司建立實習(xí)基地，使學(xué)生獲得第一手的資料。再次，要使用國內(nèi)外優(yōu)秀教材。目前我國書市上的商務(wù)英語教材種類繁多，但是質(zhì)量參差不齊，有的語言老化，練習(xí)單調(diào)，內(nèi)容嚴(yán)重滯后，遠遠不能滿足教學(xué)的要求。所以，建議引進國內(nèi)外優(yōu)秀教材，這樣學(xué)生既學(xué)習(xí)了英語，又獲取了專業(yè)信息。授課可以采取全英語授課或中英文結(jié)合(雙語)的方式。總之，商務(wù)英語的教學(xué)，必須將商務(wù)知識與跨文化交際知識相結(jié)合，運用合理科學(xué)的教學(xué)方法、最新的優(yōu)秀教材，經(jīng)過多渠道商務(wù)英語的視聽接觸，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)具有跨文化交際能力的高素質(zhì)商務(wù)英語人才。

三、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論視角下的商務(wù)英語教學(xué)

(一)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論概述

建構(gòu)主義又叫結(jié)構(gòu)主義，是學(xué)習(xí)理論中行為主義發(fā)展到認知主義以后的結(jié)果，是目前西方日漸流行的學(xué)習(xí)理論。建構(gòu)主義強調(diào)的是從自身經(jīng)驗背景出發(fā)對客觀事物的主觀理解和意義建構(gòu)，注重學(xué)習(xí)的主動性、社會性和情境性，反對現(xiàn)成知識的簡單傳授。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認為，學(xué)習(xí)是獲取知識的過程。知識不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的經(jīng)濟社會文化背景下，借助其他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過一一建構(gòu)的方式獲得的。獲得知識的多少取決于學(xué)習(xí)者根據(jù)自身經(jīng)驗去建構(gòu)有關(guān)知識意義的能力，而不取決于學(xué)習(xí)者記憶和背誦教師講授內(nèi)容的能力。這種學(xué)習(xí)理論強調(diào)以學(xué)生為中心，學(xué)習(xí)者不再是外界刺激的簡單接受者，而是知識意義的主動建構(gòu)者；教師不再是知識的灌輸者，而是意義建構(gòu)的幫助者、促進者；教材不僅是教師傳授的內(nèi)容，而且是學(xué)習(xí)者意義建構(gòu)的對象；教學(xué)媒體不僅是教師的教學(xué)手段，而且是學(xué)習(xí)者的認知工具。

(二)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對商務(wù)英語教學(xué)的指導(dǎo)意義

從語言載體的角度看，商務(wù)英語是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，如同其他的專門用途英語(ESP)，商務(wù)英語作為一種特別的語體，強調(diào)的是在特定環(huán)境下的特種交際，是與某個特別工作或行業(yè)相關(guān)的特定內(nèi)容。商務(wù)英語和普通英語(EGP)的不同之處在于教學(xué)目的和教材內(nèi)容不同。EGP教學(xué)的主要目的是使學(xué)習(xí)者熟練掌握英語這門語言，而商務(wù)英語教學(xué)雖然也重視結(jié)構(gòu)和功能等語言基本方面的訓(xùn)練，但其教學(xué)重點卻在商務(wù)環(huán)境。建構(gòu)主義理論特別強調(diào)“情境”這個主要因素在意義建構(gòu)中的重要作用，它所強調(diào)的教學(xué)原則在實際的商務(wù)英語教學(xué)中都可以被一體現(xiàn)，它所倡導(dǎo)的對學(xué)習(xí)有著重要影響的四個主要因素——“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”都對商務(wù)英語教學(xué)有著重大的指導(dǎo)意義，用它來指導(dǎo)與構(gòu)建商務(wù)英語課堂教學(xué)，有助于引領(lǐng)學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)與探究學(xué)習(xí)，有助于教師圓滿完成商務(wù)英語的教學(xué)任務(wù)，有助于實現(xiàn)商務(wù)英語的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

綜觀目前的商務(wù)英語教材，多是各種信用證、承兌交單等術(shù)語，詢盤、回盤的句型等語言交際的基本范式，較少系統(tǒng)地研究英語國家商務(wù)文化整體范式。在學(xué)校課程設(shè)置上，一般涉及普通的英語和基礎(chǔ)商務(wù)知識。教學(xué)內(nèi)容局限于幾本外貿(mào)英語本科教材，“教為主、學(xué)為輔”的教學(xué)模式仍占主要地位，教師仍然是課堂的核心和控制者，以“學(xué)生為中心”的教學(xué)理念未得到真正的貫徹。因缺乏真實或仿真的語言材料，很難激發(fā)學(xué)生的興趣。而建構(gòu)主義理論認為意義建構(gòu)才是整個教學(xué)活動的最終目標(biāo)。教師是意義建構(gòu)的幫助者和促進者，而不是知識的灌輸者。教師要在教學(xué)過程中有意減少外部控制，增加學(xué)生的自我控制。

實現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式并不是說教師可以放棄職責(zé)，而是教師要全方位監(jiān)控整個過程，及時給予糾正與引導(dǎo)。在商務(wù)模擬仿真情景活動開始前，教師要對學(xué)生的任務(wù)精心設(shè)計，并讓學(xué)生明確本堂課的訓(xùn)練任務(wù)，講明練習(xí)的要領(lǐng)。在模擬情境中，教師要提示學(xué)生新舊知識之間的聯(lián)系并確保學(xué)生積極參與活動并有足夠的訓(xùn)練機會。在交流過程中，教師要激發(fā)學(xué)生進一步學(xué)習(xí)的興趣，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。教師可以要求學(xué)生主動去搜集和分析有關(guān)的信息資料，對問題提出各種假設(shè)并努力加以驗證；教師要善于抓住要點，找準(zhǔn)切人點，引導(dǎo)學(xué)生由淺人深地對商務(wù)英語進行探究式學(xué)習(xí)。作為學(xué)生主動意義建構(gòu)的促進者，教師應(yīng)該把握時機，提出適當(dāng)?shù)膯栴}，把學(xué)生的思考和討論引向縱深，加深他們對問題的理解，逐步培養(yǎng)他們對新知識的自我建構(gòu)能力，切忌把答案直接告訴學(xué)生。在教學(xué)中要采用小組協(xié)作式的高效率學(xué)習(xí)模式，引入“同學(xué)評價”的形式，使學(xué)生在交流過程中成為一個細致耐心的“聽眾”——老師的“聽眾”和同學(xué)的“聽眾”，促進知識的合理建構(gòu)?？傊處熓炀毜耐庹Z表達，對商務(wù)案例的體悟，無疑會為學(xué)生提供一種對比，讓學(xué)生能更為深刻地從另外的角度去鞏固已學(xué)的商務(wù)知識，從而進一步培養(yǎng)在模擬商務(wù)環(huán)境中的工作能力。

篇3

關(guān)鍵詞: 職業(yè)學(xué)校 商務(wù)英語教學(xué) 教學(xué)改革

商務(wù)英語是商務(wù)活動的工具,是對英語語言的應(yīng)用,它的教學(xué)任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生從事國際商務(wù)交際活動的能力,造就在國際背景下能夠從事商務(wù)活動的英語人才。但由于國際市場競爭日趨激烈,企業(yè)對人才要求越來越高,需求標(biāo)準(zhǔn)不斷變化,尤其是能夠熟練運用英語在商務(wù)活動中獨當(dāng)一面的復(fù)合型人才更是受到廣大企業(yè)的青睞。然而,經(jīng)過傳統(tǒng)教學(xué)方法培養(yǎng)出來的學(xué)生顯然很難達到這樣的要求,目前英語專業(yè)的畢業(yè)生的主要缺點是:動手能力差;不愿意吃苦、受累;創(chuàng)新能力差;團隊精神差。學(xué)生在畢業(yè)后不能在有效時間內(nèi)勝任工作,開始受到用人單位的質(zhì)疑。因此,針對這一新形勢,職業(yè)學(xué)校如何改進傳統(tǒng)的教學(xué)模式,適應(yīng)社會要求,成為急需解決的問題。

一、職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀與問題

商務(wù)英語專業(yè)是一個復(fù)合型、應(yīng)用型專業(yè),其培養(yǎng)目標(biāo)不僅要求學(xué)生具有扎實的英語基本功,而且應(yīng)該具有扎實的國際貿(mào)易實務(wù)知識。目前國內(nèi)大部分職業(yè)學(xué)校都已經(jīng)開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè),但從社會對商務(wù)英語畢業(yè)生的反饋來看,目前國內(nèi)商務(wù)英語教學(xué)還存在不少問題。

首先,大部分商務(wù)英語課堂仍然沿用傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)方式。在這種以教師為中心的商務(wù)英語課堂中,教師把大部分時間分配在講解商務(wù)英語詞匯和比較抽象的國際貿(mào)易理論等方面。這種教學(xué)方式忽視了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)積極性,導(dǎo)致課堂氣氛往往比較沉悶,學(xué)生只是被動接受教師所傳達的信息。此外,部分教材內(nèi)容陳舊單一,缺乏操作性與實踐性,無法與時俱進,難以滿足新形勢的需要。

其次,目前商務(wù)英語教學(xué)的實踐環(huán)節(jié)還很薄弱,實踐教學(xué)體系比較混亂,校內(nèi)商務(wù)英語實驗室、校外實習(xí)基地等實訓(xùn)場所沒有達到足夠數(shù)量或者沒有得到充分有效利用。實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)甚至是形同虛設(shè)。主要表現(xiàn)為沒有規(guī)范課程名稱,沒有實訓(xùn)手冊,實踐教學(xué)目標(biāo)不明確,實訓(xùn)項目不具體,實訓(xùn)方法和實訓(xùn)手段單一,實際操作性不強,課時少,教學(xué)監(jiān)控難,師生不夠重視等。

最后,師資隊伍建設(shè)不容樂觀,雙師型商務(wù)英語師資隊伍建設(shè)急需得到加強。目前許多學(xué)校的商務(wù)英語教師缺乏商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗,多為半路出家,他們具備了較強的基礎(chǔ)英語教學(xué)功底,但對商務(wù)知識了解不深,更沒有企業(yè)任職的工作經(jīng)驗。因此,他們對實踐性很強的商務(wù)知識問題難以深入淺出地向?qū)W生講解,很難勝任商務(wù)英語綜合性較強課程的教學(xué)工作。

二、商務(wù)英語教學(xué)改革的思考與探索

1.加強師資隊伍建設(shè)。要培養(yǎng)合格的商務(wù)英語人才,加強教師隊伍建設(shè)是重中之重。許多從事商務(wù)英語教學(xué)的人員原本畢業(yè)于英語專業(yè)或英語教育專業(yè),雖具有扎實的語言功底,但缺乏商務(wù)知識,所以很有必要對教師隊伍進行培訓(xùn),定期安排教師到企業(yè)學(xué)習(xí)鍛煉,在實踐中積累實戰(zhàn)經(jīng)驗,豐富教學(xué)內(nèi)涵,使教師們都能夠熟悉語言在不同場合的實際運用,靈活應(yīng)對各種商務(wù)信函、合同、回執(zhí),熟知英語國家的民族禮儀、文化背景,并且最好具有成功接洽、談判的經(jīng)驗,還要具備專業(yè)的貿(mào)易知識,高深的經(jīng)濟理論實際的管理能力。同時,積極引進具有豐富商務(wù)實踐經(jīng)驗的雙師型教師或聘請業(yè)務(wù)專家、業(yè)內(nèi)資深人士擔(dān)任兼職教師,優(yōu)化商務(wù)英語師資隊伍結(jié)構(gòu)。只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才。

2.改變傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式,以學(xué)生為中心。商務(wù)英語是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科,其目的是培養(yǎng)在外語背景下能夠從事商務(wù)活動的復(fù)合型應(yīng)用型人才,這就要求教師改變以往的以教師為中心,以單純傳授知識點為主,講座式授課的教學(xué)模式,把語言知識和技能課程、商務(wù)操作技能課程和學(xué)科知識課程融會貫通,縮減理論部分的描述、推導(dǎo),把實踐滲透到每門課的學(xué)習(xí)中去,即每門課程都是理論與實踐的結(jié)合。在專業(yè)課堂教學(xué)中采用有利于培養(yǎng)學(xué)生實踐能力、動手能力的教學(xué)方法,如啟發(fā)式的案例教學(xué)和互動式的情景模擬教學(xué)。在教學(xué)內(nèi)容上選擇與商務(wù)接待、貿(mào)易實務(wù)、營銷、商務(wù)出行、公共關(guān)系等與專業(yè)實際聯(lián)系緊密的主題,配以相應(yīng)的試聽材料,學(xué)生能在學(xué)習(xí)理論的同時更有一個感官的認識,而不是單純、枯燥而抽象的知識堆積。通過討論會、市場調(diào)研報告、模擬談判、產(chǎn)品演示、圖表描述等接近真實商務(wù)環(huán)境的教學(xué)活動,使學(xué)生在短期內(nèi)理解和基本掌握商務(wù)流程與操作,提高信息調(diào)研、歸納、分析和運用能力,并通過小組活動和商務(wù)情境模擬將所學(xué)商務(wù)知識用于實踐,增強課程的實踐性。這樣通過對學(xué)生基礎(chǔ)和專業(yè)知識的不斷強化,以及對商務(wù)情境模擬的實際操練,力求培養(yǎng)出學(xué)會求知、學(xué)會溝通、學(xué)會綜合、學(xué)會動手和應(yīng)用的綜合能力強、素質(zhì)高、受用人單位歡迎的既懂英語又懂商務(wù)的復(fù)合型應(yīng)用人才。

3.加強實訓(xùn)室內(nèi)和實訓(xùn)基地建設(shè),完善學(xué)生的知識體系,培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能。規(guī)范實訓(xùn)課程,避免隨意開展活動,組織教師認真編寫實訓(xùn)指導(dǎo)書。作為實訓(xùn)的重要指南,一份規(guī)范實用的實訓(xùn)指導(dǎo)書對教師和學(xué)生都具有重要的意義。實訓(xùn)的全過程都要求任務(wù)明確、完整。實訓(xùn)指導(dǎo)書要明確規(guī)定實訓(xùn)的項目、目標(biāo)、要求、內(nèi)容、操作步驟、注意事項及考核標(biāo)準(zhǔn)等各項內(nèi)容,同時,要強調(diào)實踐教學(xué)的過程管理和效果評估,建立技能測試題庫,實施技能考核。當(dāng)然,實踐教學(xué)還要解決好實踐課程與理論課程在安排上、內(nèi)容交替上、時間分布上存在的突出矛盾,以保證有序、有效地實施實踐教學(xué)。對于實際操作部分,要求學(xué)生對具體的模擬業(yè)務(wù)進行現(xiàn)場操作,指導(dǎo)教師根據(jù)業(yè)務(wù)的完成情況進行成績評定,使學(xué)生通過反復(fù)的訓(xùn)練,不斷提高知識技能的熟練掌握程度,做到熟能生巧。學(xué)生通過在防真、模擬甚至真實的工作環(huán)境中訓(xùn)練,實現(xiàn)從學(xué)校畢業(yè)就能馬上融入工作崗位,實現(xiàn)立即上崗,無需再參加其它培訓(xùn)。同時,經(jīng)常設(shè)計和安排各種各樣的校外實踐活動,例如,進行市場調(diào)查、走訪企業(yè)、參加各種商務(wù)活動等,讓學(xué)生接觸社會、了解社會,在實踐中鍛煉成長。

4.創(chuàng)建科學(xué)教學(xué)評價體系。一是要堅持商務(wù)理論和商務(wù)實踐評價相結(jié)合。人才培養(yǎng)應(yīng)結(jié)合社會需求,注重培養(yǎng)人才實用性、創(chuàng)新性和交際性,改變傳統(tǒng)考試制度,創(chuàng)建考核學(xué)生綜合素質(zhì)的科學(xué)教學(xué)評價體系。除把握商務(wù)理論外,要求學(xué)生熟悉并掌握商務(wù)實踐操作技能,如各種進出口單證、外銷合同等的制作;在模擬商務(wù)談判中,制定學(xué)生自我評價、小組互相評價及教師對學(xué)生實訓(xùn)評價的效果評價體系,檢測學(xué)生自主學(xué)習(xí)、解決實際問題、小組協(xié)作與組織策劃等能力。另外,還要堅持畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書評價相結(jié)合。建立學(xué)生畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書并舉的就業(yè)制度,鼓勵學(xué)生參與各種職業(yè)資格認證考試,如《全國國際商務(wù)單證考試》、《全國國際商務(wù)英語考試》、《全國外貿(mào)跟單員考試》等,進一步檢測學(xué)生商務(wù)技能,促進學(xué)生早日與社會接軌,成為應(yīng)用型商務(wù)英語人才。

總之,現(xiàn)代社會的發(fā)展需要具有較高商務(wù)英語技能的應(yīng)用型人才,我們只有積極探索和實踐創(chuàng)新商務(wù)英語應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式,才能實現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo),適應(yīng)不斷發(fā)展的社會和市場的需求。

參考文獻:

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關(guān)鍵詞：ESP理論；大學(xué)英語；后續(xù)教育；商務(wù)英語

近年來，經(jīng)濟全球化的不斷深入，對人才的專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。為了能夠適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展要求和企業(yè)的用人需求，商務(wù)英語能夠滿足社會上對復(fù)合型人才的需求，實施大學(xué)英語后續(xù)商務(wù)英語教育具有必要性。目前，商務(wù)英語后續(xù)教育在發(fā)展過程中存在較多的不利影響因素，教材匱乏、師資力量不足、教學(xué)觀念落后等都制約著商務(wù)英語后續(xù)教育的發(fā)展。運用ESP理論來指導(dǎo)商務(wù)英語后續(xù)教育，促進商務(wù)英語教育改革，以便為社會上培養(yǎng)出大量的商務(wù)英語人才。

一、ESP理論概述

ESP理論誕生于20世紀(jì)60年代，是由美國的應(yīng)用語言學(xué)者提出來的，是針對學(xué)習(xí)者特定的需求和特定的目的而開展的英語教學(xué)活動，ESP課程主要包括商務(wù)英語、旅游英語、醫(yī)學(xué)英語和財經(jīng)英語等。ESP理論需求分析主要是指在課程實施和課程設(shè)計過程中，要求教師通過觀察、訪談、問卷和內(nèi)省等方式明確學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，分析學(xué)生者在不同的學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)需求。以學(xué)習(xí)者為中心，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強學(xué)習(xí)動機。商務(wù)英語主要是指在商務(wù)環(huán)境中使用的英語，作為ESP的一個重要分支，在英語后續(xù)教育中受到了廣泛的關(guān)注。商務(wù)英語課程的開設(shè)需要以ESP理論為基礎(chǔ)，結(jié)合學(xué)習(xí)者的實際學(xué)習(xí)需求，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和教學(xué)重點，對學(xué)習(xí)者的語言能力和商務(wù)專業(yè)知識水平進行分析，不斷的提高商務(wù)英語教學(xué)效果和交際能力，提高學(xué)生的商務(wù)英語運用能力[1]。

二、現(xiàn)階段大學(xué)英語教學(xué)現(xiàn)狀

近年來，我國的大多數(shù)高等教育采取擴招政策，大學(xué)生的入學(xué)比例逐年提升，學(xué)生的數(shù)量得到了較大程度的增加，但是高校內(nèi)部的教學(xué)資源卻沒有發(fā)生變化，現(xiàn)有的教學(xué)資源與學(xué)生的數(shù)量呈現(xiàn)出不相適應(yīng)情況。有些高校為了彌補教學(xué)資源不足問題，主要是采取大班授課制教學(xué)，在大一和大二階段設(shè)置英語課程，當(dāng)學(xué)生進入到大三和大四時，將不會接觸到英語課程，英語課程的設(shè)置與教育要求呈現(xiàn)出不相適應(yīng)情況，并且英語課程的設(shè)置也存在諸多弊端。首先，在學(xué)校內(nèi)部實施大班教學(xué)，由于學(xué)生的數(shù)量較多，教師在教學(xué)過程中不能關(guān)照到每個學(xué)生，導(dǎo)致課堂質(zhì)量不高，學(xué)生的聽課效果不好。其次，從大三開始，學(xué)生幾乎就接觸不到英語課，學(xué)生在課下積極主動學(xué)習(xí)英語的興趣不高，不會自行進行英語學(xué)習(xí)，學(xué)生會淡忘前兩年學(xué)習(xí)的英語知識，出現(xiàn)英語應(yīng)用能力差和讀不懂英語材料的情況。并且很多專業(yè)要求學(xué)生掌握一定的英語專業(yè)用語，學(xué)生長時間不接觸英語，給學(xué)生的閱讀造成較大障礙。

三、商務(wù)英語教學(xué)課程的設(shè)置

（一）合理設(shè)置商務(wù)英語課程時間

目前，通過對我國高校的英語課程設(shè)置時間進行調(diào)查可知，有很多高校在大三階段就開設(shè)了不同層面的ESP課程，但是實施效果還有待進一步提高。有些學(xué)生認為在大一和大二階段考取了英語四六級之后，就掌握了一定的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，對未來的專業(yè)英語學(xué)習(xí)不會產(chǎn)生較大的阻礙。其實考取四六級證書僅是一個基礎(chǔ)學(xué)習(xí)階段。學(xué)習(xí)商務(wù)英語能夠鞏固學(xué)生的英語學(xué)習(xí)效果，使學(xué)生能夠盡快適應(yīng)崗位需求。開設(shè)商務(wù)英語課程的最佳時間是大三大四階段，學(xué)生已經(jīng)有一定的英語基礎(chǔ)知識，再學(xué)習(xí)專業(yè)性較強的商務(wù)英語，有助于強化學(xué)生的理解能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在ESP理論下，要求商務(wù)英語的學(xué)習(xí)不能與普通英語的學(xué)習(xí)相脫節(jié)，需要結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點，合理設(shè)置商務(wù)英語科目，需要確保商務(wù)英語能夠與普通英語的有效銜接，強化學(xué)生的英語基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)能力，加大專業(yè)英語的培訓(xùn)力度，提升專業(yè)英語教學(xué)效果[2]。

（二）課程設(shè)置要展現(xiàn)出實用性

ESP課程設(shè)置要與學(xué)生的學(xué)習(xí)相符合，需要嚴(yán)格遵循ESP理論原則，展現(xiàn)出課程的實用性和目的性。在課程設(shè)置初期需要充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，選擇合理的教學(xué)方法、學(xué)習(xí)內(nèi)容和評估方法。目前，我國有很多的高校已經(jīng)開設(shè)了商務(wù)英語，例如：經(jīng)貿(mào)英語、商務(wù)英語、職業(yè)英語等。但是商務(wù)英語的教學(xué)效果不好，由于學(xué)校在開設(shè)商務(wù)英語時，沒有結(jié)合不同專業(yè)的需求來開設(shè)課程，針對性不強。并且教材的選擇存在不合理現(xiàn)象，教材內(nèi)容陳舊，沒能及時更新當(dāng)前社會的發(fā)展需求，知識的系統(tǒng)性和連貫性較為缺乏，導(dǎo)致學(xué)生存在教材閱讀吃力現(xiàn)象，無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，高校在進行商務(wù)英語課程設(shè)置時，需要展現(xiàn)出實用性，與學(xué)生的實際需求相結(jié)合，充分發(fā)揮商務(wù)英語教學(xué)優(yōu)勢。

四、基于ESP理論的大學(xué)英語后續(xù)商務(wù)英語教學(xué)方法

（一）優(yōu)化商務(wù)英語師資隊伍

教師的教學(xué)能力直接影響商務(wù)英語教學(xué)效果。要求商務(wù)英語教師需要具備較強的知識能力，豐富和行業(yè)實踐經(jīng)驗，能夠在教學(xué)過程中，給予學(xué)生指導(dǎo)性的作用。目前，大多數(shù)高校的商務(wù)英語教師都是從普通英語專業(yè)轉(zhuǎn)向過來的，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)知識培訓(xùn)，影響商務(wù)英語教學(xué)效果。因此，需要將優(yōu)化商務(wù)英語師資隊伍作為一項重要工作，加大對商務(wù)英語教師的培訓(xùn)力度，給商務(wù)英語教師提供到國外進修的機會，加大青年骨干教師培養(yǎng)。充分利用各種優(yōu)惠政策，吸引英語水平高、專業(yè)精和職稱高的英語教學(xué)人才融入到商務(wù)英語師資隊伍中來。

（二）合理選擇商務(wù)英語教材

選擇合適的商務(wù)英語教材，對確保大學(xué)英語后續(xù)商務(wù)英語的發(fā)展具有重要性。目前，大多數(shù)高校在選擇商務(wù)英語教材時，存在隨意性和自主性等特點，與學(xué)生的專業(yè)需求呈現(xiàn)出不相適應(yīng)的情況。教材選擇的正確性直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，選擇的教材應(yīng)該與學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相適應(yīng)，以學(xué)生的需求為出發(fā)點，對教材的內(nèi)容進行酌情的增減和補充。并且要把握當(dāng)前時代的發(fā)展趨勢，內(nèi)容需要與最新的政策相適應(yīng)，展現(xiàn)出時代性、知識性和適用性特點。另外，教材的選取需要滿足內(nèi)容的全面性，給學(xué)生提供系統(tǒng)的理論框架，內(nèi)容的難易程度要適中，對專業(yè)知識需要系統(tǒng)的進行闡述，促進理論和實踐相結(jié)合，突出教學(xué)中的重難點教學(xué)內(nèi)容[3]。

（三）合理選擇商務(wù)英語教學(xué)模式

商務(wù)英語教學(xué)主要考察學(xué)生的實際應(yīng)用能力和知識儲備情況，要求教師需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，基于ESP需求，合理選擇商務(wù)英語教學(xué)模式，對不同專業(yè)的學(xué)生進行有針對性的指導(dǎo)。學(xué)校需要給學(xué)生提供國際商務(wù)模擬操作實訓(xùn)場地和實驗室，創(chuàng)造仿真的商務(wù)工作環(huán)境，促進教學(xué)模式創(chuàng)新。首先，情境教學(xué)模式，給學(xué)生模擬逼真的銀行、貨運碼頭、保險、商檢和工廠倉庫，使學(xué)生身臨其境，全程的參與進來。促進理論知識與實踐操作的有機結(jié)合，學(xué)生能夠明確各環(huán)節(jié)存在的問題，達到靈活運用商務(wù)英語的目的。其次，實訓(xùn)教學(xué)模式，給學(xué)生營造仿真和真實的訓(xùn)練環(huán)境，通過綜合訓(xùn)練、校外實訓(xùn)和單項訓(xùn)練等形式，來培養(yǎng)出大量商務(wù)英語專業(yè)人才，促進理論知識向技能不斷轉(zhuǎn)化，提高學(xué)生的商務(wù)英語運用能力。

（四）合理設(shè)置商務(wù)英語教學(xué)評估體系

教學(xué)評估是確保商務(wù)英語教學(xué)有效開展的保證，能夠客觀、全面的評價商務(wù)英語的教學(xué)效果。要求教師需要及時對商務(wù)英語的教學(xué)管理、教學(xué)信息和教學(xué)質(zhì)量進行反饋，結(jié)合實際的發(fā)展需求，不斷的調(diào)整教學(xué)策略，改進教學(xué)方法，使商務(wù)英語能夠滿足全球化經(jīng)濟下對人才的使用需求。待完成商務(wù)英語課程后，需要對學(xué)生語言基礎(chǔ)能力和商務(wù)英語理論知識掌握情況進行考察，對總體教學(xué)活動進行終結(jié)性的評估。同時，還需要對教師進行評估，評估內(nèi)容主要包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織、教學(xué)方法和教學(xué)手段等內(nèi)容[4]。

五、結(jié)語

目前，大學(xué)英語后續(xù)商務(wù)英語教學(xué)還處于起步階段，課程設(shè)置的時間和課程的實用性等方面還需要進一步完善。要想充分發(fā)揮大學(xué)英語后續(xù)商務(wù)英語對人才發(fā)展的需求，需要從ESP角度對商務(wù)英語的教學(xué)方法進行討論，優(yōu)化商務(wù)英語師資隊伍、合理選擇商務(wù)英語教材和教學(xué)模式、合理設(shè)置商務(wù)英語教學(xué)評估體系，使商務(wù)英語教學(xué)更夠滿足當(dāng)前全球化經(jīng)濟對人才的培養(yǎng)需求。

參考文獻：

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[3]姚姝.ESP理論指導(dǎo)下的大學(xué)英語后續(xù)教學(xué)[J].長春理工大學(xué)學(xué)報,2013,(02).

篇5

    一、隱性課程主要具有以下特性

    1.隱性課程的影響具有隱蔽性:除學(xué)校課堂教學(xué)活動之外的所有物質(zhì)環(huán)境、文化體系、人際環(huán)境、活動安排等都是隱性課程的內(nèi)容。隱性課程不是以直接的方式對學(xué)生進行施教,而是通過生動、形象、富有情趣的活動、優(yōu)美、充滿生機、令人愉悅的環(huán)境、友好、互助、和諧的人際關(guān)系,以一種自然的、間接的、內(nèi)隱的方式,在暗示中把有關(guān)世界觀、價值觀、人生觀的經(jīng)驗滲透到具體的人、事、物以及活動過程之中,并傳授給學(xué)生,從而達到教化育人的目的。

    2.隱性課程的影響具有持久性。隱性課程主要注意的是學(xué)生情感態(tài)度和價值觀形成。學(xué)校的隱性課程主要通過人、事、物、制度和活動對學(xué)生的思想、行為起著規(guī)范的作用,并最終內(nèi)化為他們自身的價值判斷體系。然而,由于該課程是通過情感融合起作用,其效果可能在學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就顯現(xiàn)出來,但更多的則是在在學(xué)生就業(yè)進入社會后,在工作和參與社會活動時外顯出來。雖然,隱性課程并不直接決定學(xué)生在學(xué)業(yè)上的成就,但是通過隱性課程教育所形成的道德情感和價值觀對其一生的發(fā)展至關(guān)重要。尤其是商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生主要就業(yè)于第三產(chǎn)業(yè),社會的參與程度高,如何做事、如何做人是他們重要的人生課題。因此,他們在社會和企業(yè)中所持有的態(tài)度、意識、情感以及價值觀等都是隱性課程作用的結(jié)果,并對學(xué)生情感和價值觀的影響更長久。

    3.隱性課程具有多樣性。隱性課程的載體廣泛而且形式眾多,且無時、無刻、無處不在地給予學(xué)生們影響。它既可以表現(xiàn)為看的見的富于特色的校園建筑、優(yōu)美的校園環(huán)境、豐富多彩的活動,還表現(xiàn)為無形[優(yōu)論]的承載著人文價值的校規(guī)校級、和諧的人際關(guān)系等。

    二、商務(wù)英語隱性課程設(shè)置的意義

    隱性課程在學(xué)生的教育過程中起著舉足輕重的作用,對于高職商務(wù)英語專業(yè)的同學(xué)來說尤其如此。作為語言學(xué)習(xí)者,商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生需要在知識和技能、過程和方法、情感態(tài)度和價值觀三方面都得到和諧發(fā)展。而隱性課程對于這三方面的協(xié)調(diào)發(fā)展有著積極的效果,它能使商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)動機,形成恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法和策略,積極地落實學(xué)習(xí)計劃和安排,達到學(xué)習(xí)目標(biāo),具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

    1.認知上的導(dǎo)向功能。隱性課程通過各種復(fù)雜多樣的因素作用于學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。學(xué)校富于現(xiàn)代意識和人文氣息的建筑設(shè)計、靜謐而干凈的校園綠地、生動活潑又格調(diào)高雅的各種活動都是德育精神的物化體現(xiàn),引導(dǎo)學(xué)生向社會所期望的方向發(fā)展,幫助學(xué)生形成正確的價值觀與的人生觀。

    2.情感的陶冶功能?，F(xiàn)代社會中不缺乏高智商的人,但缺少高情商的人,無數(shù)的實例證明,一個人的成功在許多情況下起決定作用的不是智商而是情商。而這種情感是通過隱性課程中的體驗、熏陶、感染的作用機制的形成的。積極、和諧、充滿朝氣與活力的校園環(huán)境與文化能夠給受教育者以積極的心態(tài),學(xué)校文化所內(nèi)含的價值取向會在學(xué)校的日常生活中深刻影響學(xué)生的價值取向,從而使學(xué)生發(fā)展起良好的道德情感。

    3.能力的提升功能。學(xué)生能夠從優(yōu)美的環(huán)境、人性化的制度、先進的文化氛圍和各種充滿情趣的活動中提升自己的鑒賞力、意志力、執(zhí)行力和實踐能力。而隱性課程則是從這一角度出發(fā),使學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣、愛好和特長,遵從個人意愿有選擇地去做自己想做的事情,充分發(fā)揮個人的積極性和主動性,這對于學(xué)生能力的提高有著事半功倍的效果。

    三、商務(wù)英語教學(xué)中隱性課程的使用

    鑒于隱性課程對學(xué)生的情感和價值觀形成具有“潤物細無聲”的潛移默化作用,結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生語言習(xí)得的特殊特點,我們從物質(zhì)的、精神的、社會關(guān)系的(人際的)和文化的幾方面來談英語隱性課程的利用。

    1.建立有利于商務(wù)英語

    專業(yè)學(xué)生的物質(zhì)情境。物質(zhì)情境主要包括能夠滿足商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)的硬件設(shè)施,如多媒體教室、多媒體語音室、商務(wù)英語綜合實訓(xùn)室、模擬談判室、商務(wù)英語模擬實訓(xùn)室、商務(wù)英語電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺等;購買大量的商務(wù)英語類及相關(guān)圖書、期刊、報紙、光盤、多媒體等,以滿足廣大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的需要;在教室、走廊、學(xué)生宿舍張貼標(biāo)識、海

    報、手抄報等,制造英語學(xué)習(xí)的氛圍;我們還盡可能設(shè)置一些完備的陳列室或展覽館,以對各國的、民族、風(fēng)情、人種、習(xí)慣等作一些英文的介紹。這些物質(zhì)情境的建立有利于隱性課程作用的有效發(fā)揮。

    2.建立有利于商務(wù)英語教學(xué)的制度環(huán)境。定期組織商務(wù)英語教研室全體教室學(xué)習(xí)關(guān)于教育和職業(yè)教育的法律法規(guī),學(xué)校的各種教學(xué)、科研、生產(chǎn)、生活和管理制度等,并要求在教學(xué)工作中切實執(zhí)行;在教學(xué)、考試、教師企業(yè)鍛煉、學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)和畢業(yè)論文答辯等環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的規(guī)定,并確立實施和監(jiān)督檢查方案;在學(xué)生實習(xí)和實訓(xùn)的過程中,引進企業(yè)文化,制定出既能滿足教學(xué)管理需要,又能符合企業(yè)要求的學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)管理制度,用完善的制度體系規(guī)范學(xué)生的行為,以利于學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣,加快學(xué)生社會化的過程,培養(yǎng)出符合企業(yè)需要的人才。

    3.建立有利于商務(wù)英語教學(xué)的文化環(huán)境。就商務(wù)英語學(xué)習(xí)的文化環(huán)境來說,它主要指班風(fēng)學(xué)風(fēng)、文體活動、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動、各種競賽活動等,以及教室文化和宿舍文化等。豐富多彩的校園文化生活,能夠增長學(xué)生的見識,豐富自身的精神世界,使學(xué)生的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)等方面得到全面提高,是培養(yǎng)健全人格的重要途徑,最終促進人的全面發(fā)展。學(xué)校要加強學(xué)生課外文化生活的指導(dǎo),有計劃地舉辦各種學(xué)術(shù)講座,結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí),既要有英語語言學(xué)習(xí)技巧,跨文化交際、國際貿(mào)易實務(wù)等方面的內(nèi)容,又要有國際貿(mào)易發(fā)展趨勢等前瞻性的內(nèi)容;還應(yīng)該舉辦多種多樣的、廣受學(xué)生歡迎的活動,如英語演講比賽、英語劇演出、英文歌曲大獎賽、模擬應(yīng)聘大賽、模擬商品推介等;支持學(xué)生成立多種課外活動團體,如英語協(xié)會、演講協(xié)會、廣播協(xié)會、英語劇社等,積極參加各種社團活動;鼓勵學(xué)[優(yōu)論論文]生參加各種社會活動,如青年志愿者愛心活動、產(chǎn)品推銷、翻譯義工、中小學(xué)生英語輔導(dǎo)等活動,培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力,從而促進其全面發(fā)展。

篇6

[摘要]商務(wù)英語作為一個跨越學(xué)科,培養(yǎng)復(fù)合型專門人才的專業(yè),對實習(xí)有著較高的要求。在實習(xí)機會匱乏的環(huán)境下,構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)平臺,通過仿真模擬來達到實習(xí)的效果,對商務(wù)英語的教學(xué)以及商務(wù)英語人才素質(zhì)的培養(yǎng)有著重要意義,也是完善商務(wù)英語教學(xué)體系的重要組成部分。

本文主要闡述了商務(wù)英語教學(xué)平臺的設(shè)計方案,探討開展實踐性教學(xué)的途徑和思路,以期通過商務(wù)英語教學(xué)平臺教學(xué),深層次地提高教學(xué)效率和學(xué)生的商務(wù)英語素質(zhì)。為了提高商務(wù)英語的教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)高素質(zhì)商務(wù)英語人才,本文對商務(wù)英語教學(xué)平臺進行了研究。教學(xué)平臺基于現(xiàn)實模擬環(huán)境,學(xué)生可以在模擬環(huán)境中扮演商務(wù)過程中的不同角色,熟悉外貿(mào)交易的全過程和掌握各環(huán)節(jié)所需的技能,從而獲得系統(tǒng)的、真實的外貿(mào)商務(wù)訓(xùn)練,達到實際外貿(mào)實習(xí)相同的效果。商務(wù)英語教學(xué)平臺可以讓學(xué)生銜接理論和實踐、鞏固和拓展專業(yè)知識以及培養(yǎng)商務(wù)英語的核心技能,從而對商務(wù)英語的教學(xué)起到積極的、重要的意義。

一、單項技能訓(xùn)練單項技能訓(xùn)練是以單個的訓(xùn)練項目為內(nèi)容。

例如外貿(mào)函電、進出口實務(wù)與單證、國際結(jié)算等商務(wù)英語專業(yè)基本的實訓(xùn)單元項目。訓(xùn)練內(nèi)容的設(shè)置相互串聯(lián),通過計劃有序地訓(xùn)練,學(xué)生在完成各個單元項目的訓(xùn)練后,就會逐步地具備了商務(wù)工作必備的各項技能。而各項單元的訓(xùn)練內(nèi)容相互聯(lián)系,梯次進行,前面訓(xùn)練的內(nèi)容和技能就為后面的單元項目訓(xùn)練提供了準(zhǔn)備,極大的提高了學(xué)生的積極性和主動性,使他們認識到只有學(xué)好、練好各個項目單元的技能,才能融會貫通,比較系統(tǒng)地掌握各項技能,為以后在實際工作崗位從事商務(wù)貿(mào)易工作做好準(zhǔn)備,成為企業(yè)需要的合格人才。

1.進出口實務(wù)與單證通過不同當(dāng)事人角色的扮演(出口商,進口商,供應(yīng)商,銀行等),讓學(xué)生在學(xué)習(xí)國際貿(mào)易基本理論的基礎(chǔ)上,熟練地掌握進出口實務(wù)所需的各項技能和業(yè)務(wù)技巧,把握整個業(yè)務(wù)過程,熟悉和體會客戶、供應(yīng)商、銀行和政府機構(gòu)的互動關(guān)系,真正了解進出口貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運作方式,從而達到“在實踐中學(xué)習(xí)提高”的目標(biāo)。各角色的主要功能有:(1)出口商部分涵蓋的實際出口業(yè)務(wù)的所有環(huán)節(jié)主要包括:出口商業(yè)務(wù)磋商、訂立出口合同、備貨、催證、制單、報關(guān)、報驗、投保、租船、出運、核銷、結(jié)匯、退稅。(2)進口商主要包括:業(yè)務(wù)磋商、訂立出口合同、開證申請、贖單、進口報關(guān)、進口報檢、提貨、銷貨。(3)供應(yīng)商主要包括:業(yè)務(wù)磋商、訂立購銷合同、組織生產(chǎn)、出貨。

2.外貿(mào)函電外貿(mào)函電主要是在角色扮演中,讓學(xué)生嚴(yán)格按照外貿(mào)函電的各種行文方法及格式,正確的專業(yè)術(shù)語,進行貿(mào)易交流。從而熟練掌握國際商務(wù)英語函電的基本知識,提高在日常進出口貿(mào)易工作中正確書寫外貿(mào)函電的能力和水平。訓(xùn)練內(nèi)容主要包括:商務(wù)信函的組成及基本格式;建立貿(mào)易關(guān)系信函所應(yīng)包含的三項內(nèi)容的撰寫;支付方式書信的撰寫;包裝及標(biāo)記信函的撰寫;裝運通知的撰寫等等。

3.國際支付與結(jié)算國際支付與結(jié)算主要是讓學(xué)生通過訓(xùn)練,可以系統(tǒng)地掌握國際支付與結(jié)算的有關(guān)工具、方法、單據(jù)、規(guī)則等。訓(xùn)練內(nèi)容主要包括:匯票、本票、支票等信用工具;國際銀行匯兌實務(wù)的模擬操作;跟單、托收及風(fēng)險的防范;信用證的審核、修改及結(jié)算;信用證項下的單據(jù)制作等等。

二、綜合訓(xùn)練綜合訓(xùn)練的安排緊緊圍繞著商務(wù)貿(mào)易技能系統(tǒng)訓(xùn)練這條主線,對學(xué)生進行專業(yè)技能訓(xùn)練。

綜合訓(xùn)練主要是營造仿真的商務(wù)環(huán)境和條件,采用設(shè)立虛擬貿(mào)易公司的形式將學(xué)生分在不同的業(yè)務(wù)部門,擔(dān)當(dāng)不同的角色和分擔(dān)不同的工作去體會其中的工作性質(zhì)、任務(wù)要求。綜合實訓(xùn)將采用案例為實訓(xùn)內(nèi)容,以學(xué)生自己動腦動手操作為主,教師予以全程指導(dǎo)。首先成立一間模擬的外貿(mào)公司,將學(xué)生按實際崗位的需要分組進行實訓(xùn),模擬進出口貿(mào)易公司成立后,公司的經(jīng)理由指導(dǎo)老師擔(dān)任,負責(zé)整個公司的運作管理;學(xué)生分屬5個業(yè)務(wù)部門,分別是業(yè)務(wù)部、單證部、報檢報關(guān)部、船務(wù)運輸部和進口部,每個部門選聘一名業(yè)務(wù)經(jīng)理、一名副經(jīng)理,負責(zé)該部門的業(yè)務(wù)管理,余下者成為業(yè)務(wù)員。各個業(yè)務(wù)部門之間的分工必須清晰明確:業(yè)務(wù)部負責(zé)與外商洽談、接單、訂合同、跟單,單證部的職責(zé)是繕制全套的出口單證;報檢報關(guān)部負責(zé)進出口貨物的商檢、報關(guān);船務(wù)運輸部的職責(zé)是安排進出口貨物的運輸業(yè)務(wù);進口部負責(zé)貨物的進口貿(mào)易。為了讓受訓(xùn)的學(xué)生掌握全面的技能,可以將他們進行輪崗實訓(xùn),如出口部調(diào)到單證部或船務(wù)部。學(xué)生在這種仿真的崗位上,會收到更好的實訓(xùn)效果,較快地提高他們的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能。而且,學(xué)生會在仿真實訓(xùn)中認識到他們需要掌握哪些知識和技能,以及自己的不足之處。這樣循環(huán)訓(xùn)練,從易到難,從單元項目訓(xùn)練到綜合訓(xùn)練,循環(huán)進行,會收到較好的訓(xùn)練效果。

三、商務(wù)英語教學(xué)平臺開發(fā)的主要技術(shù)商務(wù)英語教學(xué)平臺基于J2EE技術(shù)開發(fā)。

J2EETM是目前比較流行的多層企業(yè)應(yīng)用技術(shù),具有更好的穩(wěn)定性、可靠性、并發(fā)性,可支持Tomcat,Jboss,Weblogic,Websphere等多種應(yīng)用服務(wù)器,以及ORACLE,MSSQLServer2000,MySQL等多種數(shù)據(jù)庫,而且對學(xué)生的研發(fā)和學(xué)習(xí)上也有大大的提高,也讓學(xué)生在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)到目前流行的軟件及數(shù)據(jù)庫的使用。為滿足教學(xué)需求,軟件開放部分源代碼和數(shù)據(jù)庫接口,學(xué)生可在此基礎(chǔ)上更深入的學(xué)習(xí)和掌握規(guī)范的程序設(shè)計方法及軟件數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),進行軟件二次開發(fā)。商務(wù)英語教學(xué)平臺是一個典型的多層分布式對象系統(tǒng),系統(tǒng)大致可以分為用戶界面層、交互控制層和業(yè)務(wù)邏輯層。(1)用戶界面層。用戶界面是客戶與系統(tǒng)交互的平臺,用戶通過該層瀏覽和信息,請求應(yīng)用邏輯。在用戶請求的應(yīng)用產(chǎn)生結(jié)果后,用戶界面負責(zé)將結(jié)果信息顯示給用戶,它決定交互結(jié)果的顯示方式和風(fēng)格。(2)交互控制層?？刂茖邮窍到y(tǒng)中非常重要的一層,它負責(zé)響應(yīng)用戶請求,從業(yè)務(wù)邏輯層選擇相應(yīng)要運行的組件,并根據(jù)業(yè)務(wù)邏輯的運行結(jié)果從用戶界面層選擇相應(yīng)的組件,以構(gòu)造不同響應(yīng)界面返回響應(yīng)結(jié)果。(3)業(yè)務(wù)邏輯層。業(yè)務(wù)邏輯層負責(zé)處理具體的用戶請求。商務(wù)英語教學(xué)系統(tǒng)可能采用不同的操作系統(tǒng)作為服務(wù)器,將相同的功能在不同的操作系統(tǒng)下分別實現(xiàn)是解決該問題的一個辦法,但這給程序員帶來很大負擔(dān),進行大量重復(fù)勞動,對于系統(tǒng)資源也是極大的浪費,所以商務(wù)英語平臺最好能夠適應(yīng)不同的操作平臺。運用先進信息技術(shù)開發(fā)建設(shè)教學(xué)模擬平臺對培養(yǎng)現(xiàn)代化復(fù)合型人才是非常必要的,更新教學(xué)工具和教學(xué)手段是高等院校教學(xué)改革的重要內(nèi)容,應(yīng)該倡導(dǎo)和支持將計算機網(wǎng)絡(luò)、多媒體等先進信息技術(shù)引進到商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)中,以提高教學(xué)效率。商務(wù)英語教學(xué)平臺的開發(fā),可彌補我國高校商務(wù)英語專業(yè)實習(xí)條件匱乏的不足,強化專業(yè)培養(yǎng)中的實驗實踐環(huán)節(jié),完善商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)體系,從而深層次的提高教學(xué)效率和學(xué)生的商務(wù)英語素質(zhì)。

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篇7

一、商務(wù)英語內(nèi)涵

自1978年,我國改革開放以來,商務(wù)英語專業(yè)開始出現(xiàn)并迅速發(fā)展,可以這樣說,商務(wù)英語專業(yè)是應(yīng)我國的外經(jīng)貿(mào)事業(yè)的發(fā)展需要應(yīng)運而生的。而商務(wù)英語教學(xué)也擁有過“商務(wù)英語”、“商業(yè)英語”、“商貿(mào)英語”、“外貿(mào)英語”、“經(jīng)貿(mào)英語”等多種不統(tǒng)一的課程名稱,那么,商務(wù)英語到底怎樣界定呢?

1.商務(wù)英語的界定

王興孫認為:“商務(wù)英語實際上就是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語……也就是已在從事或?qū)⒁獜氖律虅?wù)行業(yè)的專業(yè)人才所學(xué)習(xí)或應(yīng)用的專門用途英語。”[3]商務(wù)英語歸屬于ESP系列,即English for Specific Purposes,專門用途英語。如同其他ESP,商務(wù)英語是一種特別的語體,強調(diào)的是在特定環(huán)境下的特種交際。商務(wù)英語以語言學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),是涉及多門類、跨學(xué)科的交叉性學(xué)科,其內(nèi)容除英語語言的聽、說、讀、寫外,還涉及經(jīng)濟、貿(mào)易、管理等學(xué)科領(lǐng)域的部分內(nèi)容。商務(wù)英語是上述學(xué)科部分內(nèi)容的綜合而不是全部內(nèi)容的總和,它是英語教育的一部分。

2.商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)

從人才培養(yǎng)目標(biāo)上看,商務(wù)英語課程的教學(xué)目的不僅僅是讓學(xué)生了解外貿(mào)函電寫作和一些專業(yè)知識,更重要的是能夠讓學(xué)生靈活運用英語進行有效的商務(wù)溝通,處理國際商務(wù)中的實際問題。因此,筆者認為商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)是:通過相關(guān)課程的學(xué)習(xí),學(xué)生掌握商務(wù)英語通用詞匯、語法知識與常用語言表達,更加強語言知識與商務(wù)知識的結(jié)合,擴展語言應(yīng)用技能,具備商務(wù)英語和漢語的雙語運用能力,特別是口頭表達能力及書面表達的能力。增強學(xué)生的服務(wù)意識,提高學(xué)生的英漢互譯能力,使學(xué)生具備分析問題、解決問題的能力,溝通協(xié)調(diào)的能力以及交流與合作的能力。

3.商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容

商務(wù)英語是一種職業(yè)話語,是人們使用語言進行商務(wù)活動的產(chǎn)物。人們在商務(wù)活動中會涉及與商務(wù)活動有關(guān)的專業(yè)語匯,包括專有名詞、專業(yè)術(shù)語;各種商務(wù)活動,如公司接待客戶、公司自我介紹、商務(wù)合作洽談;各種商務(wù)文件書寫體例、各類常見商務(wù)通訊,如電話、電傳、書信,以及按國際慣例安排的談判程序等等。要使商務(wù)活動順利進行,參與人要有足夠的專業(yè)知識、對語言進行準(zhǔn)確的把握、對商務(wù)活動有全面的了解、對商業(yè)規(guī)范和程序有清晰的認識?？梢?商務(wù)英語教學(xué)中,對學(xué)生的語言知識、商務(wù)知識、語言和商務(wù)技能的學(xué)習(xí),三者缺一不可。

二、高職商務(wù)英語學(xué)生現(xiàn)狀

由于長期受到中國傳統(tǒng)教學(xué)的影響,我國英語學(xué)習(xí)者往往把英語作為一門死的學(xué)科來學(xué),而忽視了活的技能的運用。中國傳統(tǒng)的滿堂灌、填鴨式的教學(xué)方法至今仍在各高職院校的課堂上占上風(fēng)。這種教學(xué)方法忽視了學(xué)生的主觀能動性,嚴(yán)重扼殺了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性和創(chuàng)新意識,對于以培養(yǎng)學(xué)生具有精湛的英語交際能力和技巧的商務(wù)英語專業(yè)來說,是十分有害的。近期,筆者對08級商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生進行了一次劍橋BEC初級真題模擬測試,結(jié)果值得深思。

數(shù)據(jù)顯示,商務(wù)英語學(xué)生的閱讀和寫作技能尚可,但聽說技能相當(dāng)?shù)牟?。而在調(diào)查的161名學(xué)生中,有一半在大學(xué)英語四級中考過了425分。這種能在大學(xué)四/六級中考取高分,卻不能與外國人進行日常交際的高分低能的學(xué)生已不在少數(shù)。聽說能力一向就是我國學(xué)生的弱項,這一點在雅思、劍橋商務(wù)英語(BEC)等考試中都突出地表現(xiàn)出來,商務(wù)專業(yè)的學(xué)生也不例外。以上分析不難看出,商務(wù)英語的教學(xué)現(xiàn)狀與其理想的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生能力要求還有較大差距,因此,這一方面很值得研究和探討,也正是基于此原因,筆者試圖就商務(wù)英語教學(xué)原則談?wù)勛约旱淖疽姟?/p>

三、教學(xué)新理念

商務(wù)英語既然是ESP的一種,從本質(zhì)上講它既是一種語言教學(xué),更應(yīng)該是一種技能教學(xué)。

學(xué)生技能提高與否,教師商務(wù)英語教學(xué)的成敗關(guān)鍵取決于學(xué)習(xí)者是否有著明確的學(xué)習(xí)動機和高漲的參與熱情。在教學(xué)活動中充分發(fā)揮學(xué)生參與教學(xué)各個環(huán)節(jié)的主動性和積極性,鼓勵、引導(dǎo)他們用英語來闡述國際商務(wù)專業(yè)的內(nèi)容,訓(xùn)練他們在模擬的或現(xiàn)實的商務(wù)環(huán)境中用英語進行有效交際的技能、技巧,至關(guān)重要。因此,在教學(xué)法上,應(yīng)采用“以學(xué)生為中心”(student-centered approach )的全新的理念和方法。

“以學(xué)生為中心”的教學(xué)觀,就是強調(diào)充分調(diào)動學(xué)生參與教學(xué)全過程的主動性和積極性。對于技能性很強的商務(wù)英語教學(xué),教師更應(yīng)發(fā)揮、保護學(xué)生參與教學(xué)全過程的主動性和積極性,組織、引導(dǎo)他們在課內(nèi)外開展各種生動、活潑的聽、說、讀、寫、譯活動,以促使他們在國際商務(wù)活動和相關(guān)社交活動中運用英語開展得體、有效的交際?！【唧w的講,應(yīng)做到以下幾點:

1.語言知識、商務(wù)知識、語言和商務(wù)技能的有機結(jié)合

商務(wù)英語雖不同于普通英語,但以普通英語為基礎(chǔ),是英語的一種應(yīng)用形式。社會生活工作中作為商務(wù)交際工具的商務(wù)英語,涵蓋了英語基礎(chǔ)知識、英語語言技能及相關(guān)的與商務(wù)有關(guān)的國際貨物技術(shù)、服務(wù)貿(mào)易和國際合作等專業(yè)知識。商務(wù)英語最明顯的特點是語言技能和商務(wù)背景知識的密切結(jié)合。這在客觀上要求在教學(xué)中既要重視語言知識的學(xué)習(xí)和語言技能的訓(xùn)練,還要重視商務(wù)知識的傳授。在商務(wù)英語教學(xué)中,這三個要素應(yīng)緊密相連、相輔相成、缺一不可。

2.突出聽說技能訓(xùn)練,強化語言綜合能力

在實際交際情景中,人們往往交替使用聽、說、讀、寫四種或幾種技能達到某個交際目的。這就要求從事國際商務(wù)的人員具有很強的語言綜合技能。因此,在教學(xué)中學(xué)生的語言綜合技能需要強化。隨著國際商貿(mào)的發(fā)展和我國對外開放的不斷深入,我國對外商貿(mào)范圍不斷擴大、交往更加頻繁,而口頭交流是最重要的交際形式。因此,更應(yīng)突出聽說技能的訓(xùn)練,針對我國學(xué)生聽說能力較差這一事實,這種交際能力的訓(xùn)練就顯得更加迫切和重要。

3.突出“交際”教學(xué)法

商務(wù)英語教學(xué)強調(diào)語言的應(yīng)用和交際能力的培養(yǎng)。創(chuàng)造師生互動的仿真情境,在交際、協(xié)商的關(guān)系中,師生共處于語言交際的教學(xué)環(huán)境中,讓學(xué)生在教與學(xué)的過程中運用語言完成或解決各種現(xiàn)實工作中的任務(wù)和問題,最終培養(yǎng)學(xué)生的語言能力、交際能力和職業(yè)能力。為了給學(xué)生創(chuàng)造逼真的商務(wù)交際環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生各種必需的技能,并調(diào)動其學(xué)習(xí)的積極性和主動性,可采用各種“交際”教學(xué)方法,如任務(wù)教學(xué)法、問題教學(xué)法、模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法及角色扮演法等。同時可采用靈活多樣的形式,如討論會、模擬談判、公司介紹、產(chǎn)品演示等,給學(xué)生實際運用商務(wù)知識和語言技能的機會,增加“互動交流”,于“教、學(xué)、做”為一體,從而真正實現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念。

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商務(wù)英語教學(xué)仍然面臨一些迫切需要解決的問題。其中最突出的就是學(xué)生實踐機會的缺乏。同時，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，虛擬的影視世界越來越逼真，能夠非常真實地反映一個國家和民族的語言、社會、文化和生活。雖然在實際生活中學(xué)生缺乏實際的商務(wù)環(huán)境，但不少影視作品對現(xiàn)實生活當(dāng)中的商務(wù)活動進行了生動的再現(xiàn)。因此，把影視作品應(yīng)用到商務(wù)英語教學(xué)當(dāng)中，能使學(xué)生間接地接觸到真實的商務(wù)交易過程，了解商務(wù)活動，從而有效地提高商務(wù)英語教學(xué)的效果。

二、影視作品對于商務(wù)英語語言能力的促進作用

根據(jù)美國語言學(xué)家克拉申(S．D．Krashen)提出的“語言習(xí)得”理論，“學(xué)習(xí)”指有意識地進行研究并且以理智的方式去理解一種語言(通常指除母語外的第二語言)的過程;而“習(xí)得”是指在大量語言信息的刺激下，通過自然的語言交際獲得的，類似于兒童習(xí)得母語過程。［2］而影視作品能為學(xué)生提供類似于真實世界的商務(wù)交際語言環(huán)境，使學(xué)生在看電影的過程中獲得類似的語言習(xí)得的過程，從而獲得更多的可理解性輸入，提高其商務(wù)英語的語言能力。以美劇《破產(chǎn)姐妹》為例，劇中的主角是兩位女孩:一位是出身貧寒，被母親拋棄，也不知父親是誰的馬克斯。她為了生存，一天打兩份工，晚上做威廉斯堡飯店的服務(wù)員，白天做保姆。另一位主角卡羅琳是一位信托基金老板的女兒，她出生富貴，習(xí)慣了奢華的生活，但父親的破產(chǎn)讓她失去了一切。為了生存，她也到威廉斯堡飯店做服務(wù)員，因此和馬克斯相遇。兩個女孩雖然出生的背景大不相同，但都有著善良的本性、吃苦耐勞的品質(zhì)和不折不撓的精神，因此成為患難與共的好朋友?？_琳的金融教育的背景使她對商務(wù)的機遇特別敏感，她發(fā)現(xiàn)馬克斯做的蛋糕非常美味，因此她們抓住一切機遇，設(shè)法籌集到足夠的資金，開始她們的蛋糕生意。當(dāng)她們幾經(jīng)失敗，終于開始她們的生意之后，又想盡一切辦法把她們的蛋糕推銷出去。雖然她們的蛋糕生意并不是一帆風(fēng)順，兩個女孩始終團結(jié)一致，持之以恒，在夢幻般的紐約為自己的夢想拼搏。這部電視劇中不僅有諸如退稅、貸款、促銷等商務(wù)英語用詞，使學(xué)生在故事的開展中更加熟悉了這些商務(wù)英語用詞的意義和用法。而且兩姐妹生動的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更加展示了在美國進行商業(yè)貸款的過程等創(chuàng)業(yè)中要面臨的諸多商務(wù)方面的問題。觀看電視劇不僅能使學(xué)生通過類似語言習(xí)得的過程熟悉商務(wù)英語，更可以了解美國的一些商務(wù)活動的文化背景，還可以使對于創(chuàng)業(yè)一竅不懂的大學(xué)生們了解創(chuàng)業(yè)的步驟和艱辛。

三、影視作品對于商務(wù)英語交際能力的促進作用

在促進學(xué)生商務(wù)英語語言能力發(fā)展的同時，影視作品還可以促進學(xué)生商務(wù)交際能力的發(fā)展。根據(jù)美國社會語言學(xué)家D．H．Hymes的觀點，一個人的語言能力不僅是指他是否能造出合乎語法的句子，還包括他恰當(dāng)?shù)?、得體地使用語言的能力。而這個能力就是言語的交際能力。［3］美國圣地亞哥州立大學(xué)教授、跨文化交際學(xué)專家薩莫瓦爾(LarryA．Samovar)認為，“信息的社交內(nèi)容只有35%左右是言語行為，其他65%是通過非言語行為傳遞的”［4］。影視作品能讓學(xué)生在真實生動的語言和商務(wù)活動中捕捉到語言及語言以外的信息，接觸到真實的西方文化，從而提高商務(wù)英語交際能力。以電影《華爾街2:金錢永不眠》為例。影片以2008年的美國金融危機作為背景，描述了美國華爾街激烈的商戰(zhàn)。片中金融巨鱷戈登•蓋柯在20年后終于從監(jiān)獄釋放了，他雖然已經(jīng)老去，但仍然準(zhǔn)備重回華爾街。但他發(fā)現(xiàn)華爾街比當(dāng)年更加兇險。他警告說金融危機隨時可能發(fā)生，然而樂觀的人們沒把他的話當(dāng)回事。年輕的雅各布•摩爾是一個雄心勃勃的華爾街股票交易員，他與戈登女兒訂了婚。雅各布希望戈登能指導(dǎo)他對付一個投資銀行老板，因為他間接地導(dǎo)致了他導(dǎo)師的自殺，也因此毀掉了他的前程。戈登答應(yīng)了雅各布，條件是他幫助他和他的女兒和好。最終，通過不懈的努力，雅各布成功了。影片不僅用實際的案例展現(xiàn)了股票交易的過程，具體生動地闡釋了美國的次貸危機，還詳細地刻畫了中美公司之間的談判，非常逼真地展現(xiàn)了談判中跨文化交際的微妙過程。在談判的關(guān)鍵時刻，雅各布引用了中文詞語“好事多磨”“白酒”，從而成功地拉近雙方情感距離，獲得了對方的認同。然后，他又不失時機地贈送對方美國特色產(chǎn)品，從而促使了交易的成功。通過觀看影片，同學(xué)們不僅能夠熟悉、回顧所學(xué)的商務(wù)英語，還能在精彩生動的情節(jié)推動下，接觸到平時難以接觸到的商務(wù)交際過程，提高跨文化商務(wù)交際能力。

四、影視作品在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用步驟

(一)建立影視作品資料庫

商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)課程、商務(wù)英語談判等一系列課程，為了加強課程間的協(xié)作，有必要組建一個商務(wù)英語影視作品教學(xué)團隊。教學(xué)團隊的成員要對涉及商務(wù)活動的英語的影視作品進行細心地梳理，團隊?wèi)?yīng)該對選定的影視作品進行剪輯，去掉課程不需要的部分，并按照課程的不同，把相關(guān)的影視作品剪輯成不同的片段，并進行分類、整理。然后把所有的內(nèi)容編輯成為一個有序的資料庫，供教學(xué)使用。除此之外，教師還可以制作實踐教學(xué)的視頻資料，供教學(xué)使用。教學(xué)視頻的主角可以是真實的商務(wù)活動參與者，還可以是教學(xué)團隊中的教師。由教師對商務(wù)活動的各種情況進行模擬，然后制作成視頻讓學(xué)生學(xué)習(xí)、觀摩。最后，視頻的主角還可以是學(xué)生。在資料庫的使用過程中，教師還應(yīng)該對資料庫的影視內(nèi)容和文字內(nèi)容進行增加和改進，使資料庫能在原有的基礎(chǔ)上，不斷更新，日臻完善。

(二)制定影視教學(xué)計劃

在建立影視資料庫之后，教師應(yīng)根據(jù)自己課程的教學(xué)計劃，制定影視實踐教學(xué)計劃。計劃應(yīng)該包括:(1)課程的哪一部分應(yīng)該包括影視實踐教學(xué)的內(nèi)容;(2)影視實踐教學(xué)應(yīng)該達到一個什么樣的目的;(3)實踐教學(xué)的重點、難點是什么;(4)實踐教學(xué)的課時安排;(5)實踐教學(xué)的步驟。教學(xué)中，影視資料的選擇要與課程的教學(xué)計劃向?qū)?yīng)，與課程的教學(xué)目的和進度保持一致。

(三)優(yōu)化影視教學(xué)方法

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【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語教學(xué)；跨文化交際能力；培養(yǎng)途徑

商務(wù)貿(mào)易交流對國家經(jīng)濟、文化等各個方面的發(fā)展都具有重要意義，對外貿(mào)易既是經(jīng)濟意義上的互動，也是文化意義上的互動，語言是文化的載體同時又反映著一個國家與民族的文化，在對外交流中提高跨文化交際能力是十分重要且必要的。

一、培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的重要性與必要性

1.重要性。第一，跨文化交際不僅是商務(wù)貿(mào)易工作中的重要內(nèi)容，更是生活的重要組成部分，國內(nèi)外經(jīng)濟貿(mào)易、文化交流等活動越來越多，人們不可避免的會與外國友人打交道，因此了解外國文化具有一定的重要性；第二，在外貿(mào)活動中，貿(mào)易雙方需從對方的文化背景與文化習(xí)慣出發(fā)進行交流，尊重文化差異是貿(mào)易活動順利展開的必要前提，文化在貿(mào)易活動中能夠起到與杠桿的作用；第三，培養(yǎng)人才時應(yīng)當(dāng)考慮時代的變化與需求，縱觀當(dāng)今世界的發(fā)展，國際化、全球化已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，無論是考學(xué)，還是應(yīng)聘都對人的英語能力提出了一定的要求，由此可見，跨文化交際能力已經(jīng)成為人們不可或缺基本能力之一。2.必要性。以往商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)活動中，教師僅注重對學(xué)生商務(wù)能力與英語能力的培養(yǎng)，但是這種教育方法極為死板，學(xué)生的綜合能力并不能得到有效提升，由于缺少必要的文化素養(yǎng)，在對外交流的過程中很容易導(dǎo)致誤會的發(fā)生。當(dāng)前的國際商務(wù)活動中語言使用錯誤、文化沖突等現(xiàn)象并不少見，首先是在接待環(huán)節(jié)中常出現(xiàn)的禮儀問題，例如中國人會說“一路辛苦了”，但是外國人如果聽到“tired”一詞就很容易產(chǎn)生不愉快的情緒；其次，在商務(wù)談判中，美國等國家的人喜歡直接表達自己的意見且談判人員可以直接給出肯定的答案，而中國人認為迂回的方式更為禮貌，同時談判人員通常需要與團隊人員商議后才可給出決定；再次，在設(shè)計商品包裝時，圖案與顏色選擇也很容易引起文化沖突，如日本不喜歡荷花、美國不喜歡紅色等；最后在商標(biāo)語言的設(shè)計中，鳳凰、減肥等詞語的翻譯也都容易讓人產(chǎn)生誤解。因此總的來說，為了避免在商務(wù)貿(mào)易中產(chǎn)生文化沖突與不愉快，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力是十分必要的。

二、商務(wù)英語教學(xué)中提高學(xué)生跨文化交際能力的途徑

1.在課堂上增加文化教學(xué)的內(nèi)容。教師應(yīng)當(dāng)在教學(xué)中有意識的引導(dǎo)學(xué)生對中西方文化進行學(xué)習(xí)，為學(xué)生介紹西方的節(jié)日、風(fēng)俗、禮儀等文化知識，可以讓學(xué)生根據(jù)教材內(nèi)容分析中西方的文化差異，引導(dǎo)其樹立正確的文化觀，客觀的看待中西方間的文化差異。例如在口語教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)為學(xué)生介紹常用的身勢語與謙敬詞，保證學(xué)生在具備口語能力的同時兼?zhèn)湮幕仞B(yǎng)；在函電教學(xué)中，要想學(xué)生講解語言習(xí)慣、詞匯使用與表達形式上的差異，例如在表達“保稅區(qū)”的意思時，應(yīng)當(dāng)使用“bondedarea”，而不能使用“taxfreearea”，否則很容易被誤解為“免稅區(qū)”。2.采用多種形式展開教學(xué)活動。在商務(wù)英語專業(yè)的教育教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)將培養(yǎng)學(xué)生的交際能力作為教學(xué)的主要目標(biāo)之一，將商務(wù)英語專業(yè)的交際特點充分的展現(xiàn)出來。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，教師應(yīng)當(dāng)豐富教學(xué)模式，例如任務(wù)驅(qū)動法、創(chuàng)設(shè)情景法等，在課堂上教師可為學(xué)生布置情景表演等任務(wù)，讓學(xué)生自主設(shè)計貿(mào)易談判對話或讓學(xué)生翻譯一段合同內(nèi)容或?qū)懸环夂姷龋處熞獙W(xué)生自主探究的過程予以指導(dǎo)，糾正學(xué)生的錯誤，這一過程中學(xué)生的積極性與主動性能夠得到極大的提升，其跨文化交際能力可以在潛移默化中得到鍛煉。3.利用網(wǎng)絡(luò)豐富課堂教學(xué)資源。教材內(nèi)容與課堂時間是有限的，但是對學(xué)生能力的培養(yǎng)是不能間斷的，教師應(yīng)當(dāng)以網(wǎng)絡(luò)為依托拓展教學(xué)資源豐富教學(xué)內(nèi)容。一方面教師可以為學(xué)生挑選與教材內(nèi)容有關(guān)的視頻、文章等，讓學(xué)生學(xué)習(xí)；另一方面，學(xué)生也可以自主查找自己感興趣的內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，如英文歌曲、英文電影、英文廣播等。無論是哪種形式都能夠提高學(xué)生的跨文化交際能力與素養(yǎng)。另外網(wǎng)絡(luò)上還有可以進行虛擬商務(wù)活動的軟件，利用這些軟件，學(xué)生可以在接近真實的環(huán)境中感受商務(wù)貿(mào)易活動，從而獲得更為直觀的體會。

三、結(jié)語

對外貿(mào)易活動對社會發(fā)展有著重要的作用，人才是貿(mào)易活動順利展開的基礎(chǔ)與前提，各院校應(yīng)當(dāng)重視對商務(wù)英語人才的成長，加強對其跨文化交際能力的培養(yǎng)，使其能力與素質(zhì)能夠真正滿足實際貿(mào)易交流的需要。在商務(wù)英語教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生對中西方文化差異進行學(xué)習(xí)，鼓勵其在尊重文化差異的前提下提升自身的跨文化交際能力，在課堂上教師應(yīng)創(chuàng)新教學(xué)方式，以不同的教學(xué)模式提高學(xué)生的興趣，同時還應(yīng)當(dāng)拓展教學(xué)資源，讓課堂學(xué)習(xí)能夠延伸到課下。

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篇10

【關(guān)鍵詞】跨文化交際;商務(wù)英語;視角;文化差異;英語教學(xué)

21世紀(jì)以來，經(jīng)濟的迅猛發(fā)展使得國際間的交流日益頻繁，商務(wù)英語在國際交往中發(fā)揮了重要作用。由于東西方文化不同，商務(wù)英語在使用過程中也存在一定的差異。商務(wù)英語教學(xué)的目的就是為了促使商務(wù)活動的順利進行，因此，從跨文化交際的視角來研究商務(wù)英語教學(xué)顯得尤為重要。

一、跨文化交際概述

跨文化交際一詞是在EdwardT.Hall非常有影響力的著作TheSilentLanguage中首先被使用的。它成為一門學(xué)科的歷史并不長，到現(xiàn)在為止大概只有50多年。作為一種人類活動，跨文化交際對我們來說并不陌生。眾所周知，各行各業(yè)的人，尤其是商業(yè)人士經(jīng)常會和不同文化的人交流，絲綢之路正是跨文化交際的典型例子。然而，對這種人類活動的系統(tǒng)研究確實很罕見的。因此，本文將從跨文化視角研究商務(wù)英語教學(xué)。

二、商務(wù)英語與商務(wù)英語教學(xué)

商務(wù)英語是指在商務(wù)語境中使用的英語，它并不是具有特殊語法結(jié)構(gòu)的語言。商務(wù)英語經(jīng)常被人們理解為是商業(yè)人士使用的，并且只有在商務(wù)交談的時候使用的語言。事實上，商務(wù)英語詞匯包含貿(mào)易、經(jīng)濟、市場、會計、談判等各方面。商務(wù)英語也被認為是商務(wù)術(shù)語和大眾語言之間的一種中介語。一般來說，非本族語者使用商務(wù)英語主要是用于集團內(nèi)部及國際聯(lián)合大企業(yè)之間的交易。商務(wù)英語教學(xué)就是以培養(yǎng)商務(wù)英語環(huán)境下的語言交際需求為目的的教學(xué)活動，其目標(biāo)是培養(yǎng)從事涉外商務(wù)人員商務(wù)活動基本知識及英語語言溝通能力。商務(wù)英語教學(xué)是以英語語言基本能力為基礎(chǔ)，使得英語語言應(yīng)用技能和商務(wù)知識學(xué)習(xí)相結(jié)合，注重英語表達及交際能力的提高。學(xué)生掌握豐富的國際商務(wù)領(lǐng)域知識和能夠使用英語進行熟練的英語交流還不足以成為合格的商務(wù)英語人才，因為他們在實踐工作中會接觸到來自全球不同文化背景的人，他們在思想觀念、為人處事、思維方式都有著很大的差異，為了使商務(wù)活動能夠順利開展就必須掌握一定的跨文化交際能力。

三、商務(wù)英語中的中西方文化差異

1.價值觀。我們一般可以在語言或者非語言的行為模式中窺探出某種文化的價值觀，特別在跨文化交際中隱藏在文化中的價值觀是無法回避的。在相互交流的過程中通過對價值觀不同體現(xiàn)來加深對跨文化交際的理解，在跨文化交際過程中，如果可以充分的了解對方國家的價值觀就可以降低文化差異導(dǎo)致的文化障礙，以保證整個交際過程的順暢。價值觀存在于所有的文化領(lǐng)域中，它是對人們的行為規(guī)則、思維方式、認知準(zhǔn)繩、演繹推理的模式，是人們在評價事物的規(guī)范與道德的準(zhǔn)則。中西文化在禮貌評價標(biāo)準(zhǔn)方面有著較大的差異，中國漢文化要求人們謙遜，通過不斷的貶低自己盡量的減少別人對自己的表揚，而在西方人的中要接受別人對自己的贊揚，如果你還是貶低自己那是對別人不禮貌，所以在西方人看來恭維的回應(yīng)必須是感謝和高興，采取一種肯定的形式，如果你采用謙遜的方式必然會對西方人帶來面子方面的威脅。所以在跨文化交際過程中，一定要注意到價值觀方面的問題。2.語言層面的文化差異。在跨文化交際中有順暢的語言是不夠的，還需要有豐富的語言和文化背景知識，理解不同文化的價值觀，在同英語國家進行交際的時候，如果是出現(xiàn)語法上的錯誤會被理解為不能夠熟練的使用英語，但是語用錯誤是英語國家人們不能忍受的，因此在稱呼習(xí)俗、委婉表達、入鄉(xiāng)隨俗方面下功夫，因為在這三個方面是最容易犯錯誤的導(dǎo)致別人的誤解。例如一位學(xué)者去美國作交換生的時候，一位院長向他介紹美國同事的時候，該學(xué)者用“girl”形容對方，導(dǎo)致對方很尷尬。通過這個例子我們可以看出在稱呼的時候一定要對文化背景有充分的了解，在美國用“girl”來形容成年女子是非常不禮貌的。此外在使用先生、女士、夫人、職務(wù)、學(xué)銜、官銜、軍銜時要注意對方國家的文化來放置稱謂。在“please”翻譯上雖然是請的意思，但是在具體的環(huán)節(jié)中不能按照字面的意思來理解和應(yīng)用，在英語的使用中最好不受中文的影響，例如在您先走的翻譯中正確的說法是“don’tbotherwaitingforme”，而不是說“yougofirst”，在語言方面的差異是我們在跨文化交際中的關(guān)鍵部分。3.非語言層面的文化差異。這個方面我們要在握手禮節(jié)、手勢表達、面部表情等方面有所注意。握手的時候要有力量，面帶微笑并注視著對方的眼睛，不能左顧右盼；在談話的時候要眼睛要注視對方面部的三角區(qū)，以免給對方壓迫感；在手勢言語中，不同國家和地區(qū)對同一手勢有著截然相反的理解，所以要慎用手勢語言，例如一個OK的手勢在中國和美國使用是沒有問題的，但是在日本是表示金錢，在中東表示同性戀，所以在比較重要的場合或者是與會人員分屬較多的國家的時候最好不要使用手勢語言。

四、跨文化交際視角下商務(wù)英語教學(xué)的建議

1.變革教學(xué)觀念。商務(wù)英語教學(xué)的目標(biāo)在于培養(yǎng)不同商務(wù)環(huán)境和文化背景下進行交際的涉外商務(wù)人員，要把文化因素放在商務(wù)英語教學(xué)中的重要位置，把目的語文化意識培養(yǎng)作為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)。教師應(yīng)該有著較強的文化意識和文化內(nèi)涵，這樣才能幫助學(xué)生更好的掌握英語國家是商務(wù)文化。在熟悉母語文化和目的語文化之間的差異時候，需要教師不斷積累和研究，不斷完善在文化內(nèi)涵方面的差異，真正理解商務(wù)英語教學(xué)的實踐性，在商務(wù)英語教學(xué)中，教師和學(xué)生要共同完成的任務(wù)是在豐富文化背景的同時提高不同文化之間的語言轉(zhuǎn)化能力。在這個過程中不能將文化知識的傳授和跨文化交際能力相混淆，需要把真正的實踐能力作為教學(xué)的目標(biāo)。2.導(dǎo)入跨文化意識教學(xué)。在商務(wù)英語教學(xué)課堂中，教師在傳授必要的知識以外，還要培養(yǎng)學(xué)生的社會文化意識和能力，只有通過這樣的教學(xué)手段才可以讓學(xué)生深刻理解中西文化的差異性。在課堂教學(xué)中應(yīng)該用真實的語言材料和例子作為基礎(chǔ)向?qū)W生傳遞商務(wù)交往禮節(jié)、不同的商業(yè)價值觀、談判風(fēng)格、文化差異。用語言和非語言的方式來講解稱呼、告別、訪問等不同形式的社會交往中的文化因素，通過多種形式的教學(xué)讓學(xué)生不斷的提高應(yīng)用語言的正確性和得體性，進而培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的敏感性。3.以學(xué)生為中心采用多種形式教學(xué)。商務(wù)英語教學(xué)要體現(xiàn)交際的特性，就必須堅持以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，教師在整個教學(xué)過程中起輔助作用，可以采用的教學(xué)方法包括情景教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、認知法等。教師可以采用多種渠道，讓學(xué)生了解世界各地的文化、歷史、風(fēng)土人情，比如電影形式、聽和說的形式都是商務(wù)英語課程的常用方式。影視材料的選取應(yīng)采用不同文化背景、社會地位、人物關(guān)系、表達方式，這樣學(xué)生可以提取更多的文化信息。教師也可以利用多媒體形式來組織教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對快文化交際的興趣，引導(dǎo)學(xué)生認識文化差異，進而提高學(xué)生跨文化交際的能力。

五、總結(jié)

語言的學(xué)習(xí)和文化的學(xué)習(xí)是同時進行的，不管多么優(yōu)秀的語言學(xué)習(xí)者都可能會受到文化方面的制約，學(xué)習(xí)者對外部世界的理解也可能因為文化的因素而產(chǎn)生障礙。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在掌握語言知識的情況下，應(yīng)以文化知識為起點，培養(yǎng)自己的語言掌握能力，以真正的文化理解為目標(biāo)，教師在這個過程中也應(yīng)該以正確的方式和方法來教授知識，讓學(xué)生掌握不斷適應(yīng)外部世界的能力，適應(yīng)經(jīng)濟全球化背景下跨文化交際人才的要求。

作者:段雯 單位:九江學(xué)院外語學(xué)院

參考文獻：

[1]胡文仲.跨文化交際學(xué)概論[M].北京:外語教學(xué)與研究出版社.