導(dǎo)語：如何才能寫好一篇班組建設(shè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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問題不對，答案一定不對。找準問題，一線藕絲牽大象；問題失準，千鈞大錘砸蒼蠅！企業(yè)基層班組建設(shè)效果差強人意的真正原因何在？如下是中國多數(shù)企業(yè)在基層班組建設(shè)中存在的七大誤區(qū)：

1. 班組建設(shè)有要求而無氛圍

多數(shù)企業(yè)的班組建設(shè)采用自上而下，逐層推進，嚴格考核的方法。但是基層班組長與員工對于班組創(chuàng)建的目的意義沒有深刻地理解，只停留在了形式上，存在著員工對于班組創(chuàng)建活動積極性不高，方向不明確，參與程度相對較低，應(yīng)付考核等現(xiàn)象，未形成“人人參與，人人爭創(chuàng)”的氛圍。

2. 硬件投入多，軟件投入少

在班組創(chuàng)建上花費了大量財力在硬件的配套上，為班組的創(chuàng)建工作提供了必要的硬件條件，而在如何進行科學(xué)性的推進策劃、效果考核上，則缺乏系統(tǒng)性的思考與方法。

3. 重視制度建設(shè)，忽略文化管理

重視班組管理制度建設(shè)和考核機制，對班組日常工作進行考核、監(jiān)督、跟蹤，對班組創(chuàng)建工作及各項制度的執(zhí)行進行規(guī)范，及時發(fā)現(xiàn)問題，研究解決。但是忽略了如何利用文化進行管理。文化管理是最高境界的管理，通過系統(tǒng)、環(huán)境的力量變影響、同化員工的思維和行為方式，化員工被動為主動。

4. 強調(diào)物質(zhì)獎懲，忽略精神培育

在班組考核過程中重視物質(zhì)獎勵，但是在精神上如何培育、進行激勵，缺乏一套系統(tǒng)科學(xué)有效的方法，使員工在精神領(lǐng)域出現(xiàn)了一定程度的“瘸腿”現(xiàn)象。人是精神的動物，精神激勵、榮譽激勵必不可少。

5. 重視現(xiàn)場管理，忽略素養(yǎng)管理

重視5S等現(xiàn)場管理方式，要求員工的物品與勞動工具的擺放，但是在如何形成員工日常工作習(xí)慣與素養(yǎng)的層面上還欠缺必要的方法與手段。

6. 班組長技能強，管理能力弱

多數(shù)班組長的思想覺悟較高，態(tài)度較端正，干勁足，工作技能強。但普遍存在缺少管理經(jīng)驗，科學(xué)的管理方法。只會干活，不會管理。

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關(guān)鍵詞：班組建設(shè)；企業(yè)；安全生產(chǎn)

中圖分類號：TM6文獻標識碼：A文章編號：1009-0118（2012）05-0177-02

進入2010年以來，全國各類企業(yè)，特別是“高危行業(yè)”(即煤礦非煤礦山、交通運輸、建筑施工、危險化學(xué)品、煙花爆竹、民用爆炸物品、冶金等行業(yè))內(nèi)的企業(yè)，安全生產(chǎn)事故總量巨大，重大、特大事故頻發(fā)，給國家和人民的生命財產(chǎn)安全造成了重大損失。痛定思痛，總結(jié)這些事故的特點，不外有幾種類型：（1）大都在雙休日或下班后發(fā)生；（2）夜間；（3）大都發(fā)生在普通員工身上；四是事故發(fā)生時現(xiàn)場沒有分管領(lǐng)導(dǎo)值班，事發(fā)現(xiàn)場的最高管理人員大都是工長或班組長。因此，班組長成為落實好安全工作的主體，是落實各項工作的樞紐。班組作為企業(yè)生產(chǎn)的最基層組織，是安全生產(chǎn)的最后一道防線。

2009年4月，國資委下發(fā)了《關(guān)于加強中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》的重要文件，對中央企業(yè)如何加強企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，推進班組安全建設(shè)，提高班組安全管理水平，培育高素質(zhì)、高技能的職工隊伍，提升企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展起到了極大的推動作用。近些年來一些企業(yè)安全事故頻繁發(fā)生。給企業(yè)的發(fā)展和職工家庭生活帶來了巨大的影響，說明強化企業(yè)班組安全建設(shè)，在企業(yè)各項工作中都占有突出的地位，不僅決定著企業(yè)的安全生產(chǎn)水平，也決定著企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)班組的安全建設(shè)是企業(yè)的一項核心工作，也是企業(yè)一項長期的最基礎(chǔ)的日常管理活動。如何強化班組安全建設(shè)，筆者認為應(yīng)著重做好以下幾方面工作：

一、加強教育，提高班組人員素質(zhì)

結(jié)合企業(yè)、班組和崗位的特點，企業(yè)應(yīng)大力開展班組文化宣傳教育活動，切實提高班組人員素質(zhì)：（一）組織員工學(xué)習(xí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)，增強員工遵章守紀的自覺性；（二）嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強安全操作技能培訓(xùn)，增強員工自我防范能力；（三）加強班組安全觀念文化、安全行為文化、安全管理文化和安全物態(tài)文化建設(shè)；（四）堅持先進的安全理念，落實職工群眾的安全生產(chǎn)知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達權(quán)和舉報權(quán)，增強安全生產(chǎn)內(nèi)在動力，變“要我安全”為“我要安全”；（五）培養(yǎng)和弘揚班組團隊精神，做到工作相互支持、密切配合、工序銜接協(xié)調(diào)無誤；（六）充分利用班組的班前會時間，認真抓好職工的技術(shù)學(xué)習(xí)與安全培訓(xùn)，要在工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練職工的操作技能和安全防護方法，從而不斷提升職工隊伍的整體素質(zhì)。所有員工必須全部經(jīng)過培訓(xùn)，掌握安全技術(shù)，熟悉安全設(shè)備，確保具備本崗位安全操作、自救互救以及應(yīng)急處置所需要的知識、技能，培訓(xùn)并考核合格后才能上崗。建立學(xué)習(xí)激勵機制，從政治特遇、工資待遇等方面人手，激發(fā)職工的學(xué)習(xí)熱情，促進職工自身主動搞好班組安全建設(shè)的積極性。

二、狠抓安全生產(chǎn)規(guī)章制度的落實

當前，我們學(xué)習(xí)和貫徹國務(wù)院2010年7月19日《關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》精神，進一步落實安全生產(chǎn)規(guī)章制度，主要做好兩件事，一是要把安全生產(chǎn)管理的“重心下移”—嚴格企業(yè)安全管理；二是把安全生產(chǎn)管理的“關(guān)口前移”—嚴格安全生產(chǎn)準入前置條件?！爸匦南乱啤保褪菍踩a(chǎn)的工作重點下移，既要嚴格企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，在不斷提高企業(yè)的安全生產(chǎn)條件和完善企業(yè)自我約束機制上狠抓落實，，又要加強對班組安全工作的管理，明確規(guī)定班組職工在安全生產(chǎn)工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，使班組里每個職工都有健全和完善的班組安全生產(chǎn)責(zé)任制。其次要做到安全工作有人管、有人抓，形成一個嚴密地安全運行的管理責(zé)任體系，并從安全生產(chǎn)責(zé)任制度上為班組安全建設(shè)提供可靠的保證。使班組的每一個成員在生產(chǎn)過程中自覺遵守法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴格按規(guī)程操作，落實安全防護措施，防止生產(chǎn)事故發(fā)生?！瓣P(guān)口前移”，就是嚴把安全生產(chǎn)準入關(guān)，把不具備安全生產(chǎn)條件的企業(yè)和個人拒之于行業(yè)、項目的門外。對于班組工作而言，從班組長到員工，特別是特種作業(yè)人員，企業(yè)或項目所在地政府對口管理部門規(guī)定必須具備相應(yīng)資質(zhì)的，如各種執(zhí)業(yè)資格證書、上崗證書等，每個人都必須具備。各種執(zhí)業(yè)資格證書、上崗證書，其報考、申領(lǐng)、注冊、延期等工作，要跟安全生產(chǎn)情況掛鉤。一要對申領(lǐng)者進行完整的安全生產(chǎn)教育；二要注意與實際工作結(jié)合。一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故且需承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任的，要堅決暫?；蛉∠嚓P(guān)資格。不具備資質(zhì)/資格的，嚴禁從事相關(guān)工作。同時，嚴禁過期使用、越級使用、轉(zhuǎn)借使用相關(guān)資質(zhì)。狠抓安全生產(chǎn)規(guī)章制度的落實，應(yīng)包括落實嚴格的問責(zé)制度和完善的舉報制度。僅僅依靠行政者、執(zhí)法者、執(zhí)行者的自律，無法保證各項制度的有效實施。對制度的執(zhí)行者、監(jiān)管者等各方當事人在安全生產(chǎn)工作中的失誤進行嚴厲問責(zé)，對嚴重失誤、涉及刑事責(zé)任的，還應(yīng)依法追究刑事責(zé)任。同時，讓安全生產(chǎn)的每個參與者在發(fā)現(xiàn)違法生產(chǎn)等問題時能通過合理合法的渠道及時反映問題、反饋情況，讓違法者無法遁形，這樣就可以有效遏制安全生產(chǎn)違法活動的發(fā)生。許多生產(chǎn)經(jīng)營單位和企業(yè)在落實安全生產(chǎn)責(zé)任制過程中，按照責(zé)權(quán)利相結(jié)合、責(zé)權(quán)統(tǒng)一的原則，對安全工作采用目標管理的方法，將生產(chǎn)安全所要達到的目標事先制定，并層層分解，落實到部門、各班組，在規(guī)定的時間內(nèi)進行嚴格考核，完成或達到以這個目標，在獎金或其他方面要給予獎勵;若完不成目標，要扣罰獎金或給予其他處罰;對安全生產(chǎn)工作不稱職或有嚴重失誤的班組長，及時按規(guī)定和程序解聘。這種做法十分有效，使生產(chǎn)經(jīng)營單位和企業(yè)的安全工作得到了大大加強。

三、充分發(fā)揮班組長的作用，提高班組安全管理水平

（一）從實際出發(fā)，選出職工認可、工作能力強、有責(zé)任心的班組長。采用競聘上崗，在選用班組長的機制上體現(xiàn)出公平競爭的新思路和新機制，選出有威望和有能力的班組長；（二）不斷提高班組長的自身素質(zhì)，要求班組長通過不斷地學(xué)習(xí)，使其逐步由經(jīng)驗型向知識型轉(zhuǎn)變，成為熟練掌握生產(chǎn)工藝、技術(shù)和設(shè)備設(shè)施的性能的多面手，并能根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、勞動環(huán)境和員工的身體健康狀況、思想情緒及技術(shù)能力等組織安全生產(chǎn)，及時發(fā)現(xiàn)和處理事故隱患，正確處理突發(fā)事件。

班組長在企業(yè)生產(chǎn)中處于承上啟下的重要位置。作為生產(chǎn)與管理的具體組織與執(zhí)行者，對下屬員工的影響最直接、最具體。因此，在班組工作中，要充分發(fā)揮班組長的作用。對班組長要充分授權(quán)，讓班組長說話管用，強化其安全工作的責(zé)任感;充分明確班組長的任用標準、產(chǎn)生與聘任方法，選拔具有高度責(zé)任感和敬業(yè)精神、能嚴格認真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度的優(yōu)秀員工擔(dān)任班組長;加強對班組長工作的考棟，把班組長納入企業(yè)管理人才培養(yǎng)計劃，注重從優(yōu)秀班組長中選拔人才，充分調(diào)動班組長的工作積極性;落實班組長的責(zé)任、權(quán)限和待遇，對班組長在職稱評審上優(yōu)先照顧、在工資獎金的分配上與其他員工拉大距離，形成有效的激勵機制。

四、把班組安全建設(shè)的重點放在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場

建立有長效機制的班組安全建設(shè)的管理制度，把班組安全建設(shè)的重點放在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，抓好作業(yè)現(xiàn)場的制度化建設(shè)和管理，強化現(xiàn)場管理工作，堅守住安全生產(chǎn)的最后防線。搞好生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場的文明衛(wèi)生、安全保護和設(shè)施要完善齊全、機電設(shè)備完好整潔，安全附件齊全等。做到在生產(chǎn)過程中能夠隨時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。抓好動態(tài)管理，對生產(chǎn)工藝流程和生產(chǎn)作業(yè)過程進行安全跟蹤、預(yù)測控制，使安全生產(chǎn)在每時、每處、每個環(huán)節(jié)都能得到保證。在生產(chǎn)過程中，班組應(yīng)認真進行安全生產(chǎn)技術(shù)交底工作，確保掌握生產(chǎn)過程中的技術(shù)要求和安全生產(chǎn)措施，正確識別危害、評價風(fēng)險;班組應(yīng)牢固樹立“隱患就是事故、整改就是救災(zāi)”的理念，加強現(xiàn)場檢測、檢查，針對安全管理中可能存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，全面排查治理安全隱患，確保隱患排查不留死角、不走過場，將事故消滅在萌芽狀態(tài);應(yīng)開展經(jīng)常性安全隱患排查，建立健全隱患排查治理長效機制，做到整改措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案“五到位”;規(guī)范操作流程，對發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品(設(shè)備、材料、勞保用品等)或未經(jīng)檢測檢驗的施工設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)堅決責(zé)令清出工地或停止使用;應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，做到班組長不違章指揮，員工不違章作業(yè)和違反勞動紀律。班組工作應(yīng)重視班前會、班后會口班組長在每天開工前應(yīng)組織召開班前會，結(jié)合工作內(nèi)容、作業(yè)環(huán)境、人員精神狀態(tài)等情況，組織危險源辨識，制定控制措施，進行安全交底，提出安全要夾在每天工作結(jié)束后召開班后會，對工作過程安全生產(chǎn)管理情況進行總結(jié)、講評。

總之，班組是企業(yè)最基本的組織細胞，是各項工作的落腳點和著力點，是企業(yè)安全生產(chǎn)中最基層、也是最重要的一個環(huán)節(jié)。因此，我們必須重視班組安全建設(shè)工作，只有把班組的安全建設(shè)搞好，才能使企業(yè)不斷地健康發(fā)展。同時.抓好班組安全建設(shè)創(chuàng)新工作，使班組安全建設(shè)發(fā)揮出強勁的生命力，將班組建設(shè)成“自主管理、自我約束、自我防控、自我應(yīng)對”的可靠、高效的基層組織，在提高經(jīng)濟效益的同時，有效預(yù)防和遏制重大事故和特別重大事故的發(fā)生。才能給企業(yè)的健康發(fā)展帶來生機。（上接第176頁）展，產(chǎn)業(yè)集群中企業(yè)的低成本優(yōu)勢越來越不明顯，在這種形勢下，整個集群的技術(shù)創(chuàng)新作為一種難以或者短時間內(nèi)不易模仿的資源可以給集群中企業(yè)帶來新的利潤增長點。

（二）產(chǎn)業(yè)集群中領(lǐng)軍企業(yè)具有相對較高的技術(shù)或者能力，這種技術(shù)和能力會要求伙伴企業(yè)具有相同技術(shù)層次，從而幫助和促使集群中伙伴企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。例如制造業(yè)中，領(lǐng)軍企業(yè)擁有產(chǎn)品深加工的技術(shù)和實力，這就可以使得集群生產(chǎn)從簡單加工組裝為主轉(zhuǎn)變?yōu)橛懈吒郊又档纳疃燃庸?。為了獲得更高利潤回報，領(lǐng)軍企業(yè)的深加工技術(shù)勢必會促使集群中其他相關(guān)企業(yè)產(chǎn)品加工技術(shù)進步。

（三）產(chǎn)業(yè)集群中領(lǐng)軍企業(yè)是集群中的榜樣企業(yè)，其商業(yè)模式會引起產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)的學(xué)習(xí)和模仿，特別是科研經(jīng)費。在不斷強調(diào)創(chuàng)新的現(xiàn)代社會，企業(yè)開始重視技術(shù)創(chuàng)新的重要性，同時加大了科研經(jīng)費。但是技術(shù)創(chuàng)新具有高風(fēng)險、高回報的特征，只有少數(shù)企業(yè)取得了顯赫的業(yè)績才會真正的帶動整個產(chǎn)業(yè)勇于技術(shù)創(chuàng)新。集群中領(lǐng)軍企業(yè)就具備這樣的特征。

（四）集群中領(lǐng)軍企業(yè)多是集群的龍頭企業(yè)，核心部分，其他企業(yè)圍繞核心進行生產(chǎn)和運作，使得集群整體性進一步加強。一方面領(lǐng)軍企業(yè)獲得集群企業(yè)的支持和配合可以更好的發(fā)展，另一方面領(lǐng)軍企業(yè)的良好發(fā)展對整個產(chǎn)業(yè)集群更具模范作用，同時帶動整個產(chǎn)業(yè)集群更好的發(fā)展。

三、領(lǐng)軍企業(yè)商業(yè)模式對產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新的影響帶來的啟示

（一）領(lǐng)軍企業(yè)要重視技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)新商業(yè)模式。技術(shù)創(chuàng)新是集群中領(lǐng)軍企業(yè)獲得豐厚回報的源泉，要重視技術(shù)創(chuàng)新。同時領(lǐng)軍企業(yè)又是產(chǎn)業(yè)中相關(guān)企業(yè)的學(xué)習(xí)及模仿對象，要做好表率作用。另外，沒有一成不變的商業(yè)模式。隨著政治、經(jīng)濟、企業(yè)結(jié)構(gòu)等內(nèi)外部環(huán)境的變化，現(xiàn)集群中領(lǐng)軍企業(yè)的商業(yè)模式可能會變得不適宜，所以領(lǐng)軍企業(yè)要不斷的根據(jù)企業(yè)的生存環(huán)境進行商業(yè)模式創(chuàng)新。

（二）領(lǐng)軍企業(yè)要把握關(guān)鍵因素，促進技術(shù)創(chuàng)新。戰(zhàn)略定位是公司的發(fā)展方向及目標，合適的戰(zhàn)略定位會促進企業(yè)為實現(xiàn)其戰(zhàn)略定位而不斷的進行創(chuàng)新活動。所以企業(yè)在進行戰(zhàn)略定位時，要兼顧自己實力，同行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略及定位，結(jié)合社會需求，客觀的制定戰(zhàn)略定位。

（三）政府應(yīng)宏觀引導(dǎo)企業(yè)的管理機制改革，重視領(lǐng)軍企業(yè)的商業(yè)模式。企業(yè)管理機制會影響企業(yè)戰(zhàn)略的制定，包括戰(zhàn)略定位、運營機制，甚至企業(yè)文化。領(lǐng)軍企業(yè)要重視企業(yè)的管理機制改革。另外產(chǎn)業(yè)集群中領(lǐng)軍企業(yè)對集群技術(shù)創(chuàng)新的影響越來越大，政府應(yīng)在政策上予以肯定和支持，引導(dǎo)和協(xié)助企業(yè)管理機制的完善，進一步促進領(lǐng)軍企業(yè)對產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新的影響。

參考文獻：

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篇3

摘要班組建設(shè)是夯實企業(yè)發(fā)展根基、推動企業(yè)創(chuàng)新爭先發(fā)展的全局性、根本性和基礎(chǔ)性工作。在班組內(nèi)開展以提高員工素質(zhì)、改進質(zhì)量、提高效益及建立文明高效工作環(huán)境為宗旨的QC小組活動，不僅是班組建設(shè)的重要內(nèi)容和有效方法，更能夠促進整個企業(yè)的管理水平、工作質(zhì)量和生產(chǎn)效益的持續(xù)提升。

關(guān)鍵詞 QC小組 班組建設(shè) 作用實效等

一、QC小組活動與班組建設(shè)的內(nèi)在聯(lián)系

班組是企業(yè)工作質(zhì)量的源頭，而工作質(zhì)量的優(yōu)劣，決定著企業(yè)競爭力的高低和經(jīng)濟效益的大小，甚至決定著企業(yè)的生存和未來。在班組中開展QC小組活動，小組成員針對生產(chǎn)和服務(wù)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題和現(xiàn)象，開展質(zhì)量分析活動，制定改進措施，運用質(zhì)量管理工具，解決班組各項工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，確保工作質(zhì)量滿足要求，以此推進管理創(chuàng)新、提高經(jīng)營水平，進而增強企業(yè)核心競爭力。目前，電力企業(yè)廣泛開展的構(gòu)建責(zé)任、標準、對標、考評“四大體系”，打造橫向協(xié)同、縱向貫通體系的班組建設(shè)管理提升工作，也正是以改進管理、降低損耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的，為推動企業(yè)從優(yōu)秀到卓越提供有效的內(nèi)在動力和制度支持。因此，盡管QC小組活動和班組建設(shè)在管理模式和活動方式上有所不同，但根本目的是一致的，都是以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，改善企業(yè)管理為前提和基礎(chǔ)。通過廣泛開展QC小組活動推進班組建設(shè)工作有效落地實施，必將事半功倍。

二、QC小組活動在班組建設(shè)中發(fā)揮的作用

（一）激發(fā)班組活力。班組內(nèi)的激勵對班組管理深化，促進班組創(chuàng)新性地實現(xiàn)任務(wù)目標至關(guān)重要。通過開展QC小組活動，進而了解小組成員的需要和動機，根據(jù)不同的工作性質(zhì)、特點、對象和目標，并針對需要層次的不同，采取成就激勵、能力激勵、環(huán)境激勵、物質(zhì)激勵等手段和方式，滿足成員的物質(zhì)需要和精神需要，以鼓舞士氣、建立密切協(xié)作、增強凝聚力和向心力，從而形成“人人參與，人人爭創(chuàng)”的良好氛圍，最終助推班組目標的實現(xiàn)。

（二）提升班組效能。首先，QC小組是由組織內(nèi)部的員工圍繞質(zhì)量改進自發(fā)建立起的群眾性組織，在活動過程中，大家平等相處，為解決共同關(guān)心的問題，心往一處想，勁往一處使，既有明確分工又相互配合，有利于增強團隊協(xié)作。其次，為了提高QC小組成員解決現(xiàn)場問題能力，客觀要求各成員必須開展質(zhì)量管理教育和崗位技能培訓(xùn)，提高員工的問題意識、改進意識和參與意識。而廣大員工的綜合素質(zhì)和適崗能力的不斷提升，正是班組各項目標任務(wù)落地實施的根本保證。因此，開展QC小組活動，不僅使班組成員增強個人的效率意識、節(jié)約意識、質(zhì)量意識及創(chuàng)新意識，持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量，還能促進崗位成才，使班組效能最大程度的釋放。

（三）改善班組管理。首先，QC小組通過發(fā)揮團隊的智慧，圍繞質(zhì)量、技術(shù)等開展活動，本身既是運用科學(xué)方法解決問題的過程，同時也是組員自身素質(zhì)提高的過程。開展QC小組活動的活動形式及分析問題和處理問題的方法、技巧，有效提高了班組成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。其次，在QC小組活動結(jié)束后，無論是“有形成果”還是“無形成果”都要整理出成果報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步提高小組成員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。再將實施證明有效的方法措施以納入有關(guān)管理標準，作為規(guī)范班組建設(shè)的管理辦法、規(guī)章制度，這一程序有效推動了班組建設(shè)向制度化、規(guī)范化和標準化邁進，逐步形成實踐―創(chuàng)新―再實踐―再創(chuàng)新的良性循環(huán)。

三、推進QC小組活動與創(chuàng)新型班組建設(shè)的成效與實踐

（一）健全體系，在管理制度上求完善

為發(fā)揮制度在QC小組活動中的基礎(chǔ)保障作用，公司制定《質(zhì)量管理小組活動管理辦法》，把開展QC小組活動和創(chuàng)新型班組建設(shè)納入企業(yè)工作計劃中，全面落實創(chuàng)新評價、考核、激勵機制，構(gòu)建“聚心、提能、創(chuàng)效、強基”四位一體的管理模式，最大限度的釋放員工的潛能。2015年，公司1個班組評獲全國質(zhì)量管理優(yōu)秀成果，5個班組評獲山西省優(yōu)秀質(zhì)量管理成果，班組QC成果獲獎實現(xiàn)歷史性突破。QC活動的開展與班組建設(shè)已成為推動公司快速發(fā)展的一個強大推動力量。

（二）創(chuàng)新載體，在管理方式上求拓展

2015年，公司推行“三促五化”質(zhì)量管理工作方法，自主創(chuàng)新“角色互換”QC小講堂學(xué)習(xí)模式，通過讓小組成員自己走上講臺，“講師”與“觀眾”角色互換、既要聽也要講、互動討論的新模式，用自己的語言把原本單一抽象的質(zhì)量管理知識“學(xué)習(xí)會”變成人人參與、人人互動的“群英會”，促使小組成員在講中學(xué)、學(xué)中講，以學(xué)促思、學(xué)學(xué)相長，從整體上提升班組成員的質(zhì)量管理活動水平。

（三）加強培訓(xùn)， 在管理質(zhì)量上求實效

進一步搭建質(zhì)量管理平臺建設(shè)，加強與先進公司的溝通與交流，聘請山西省質(zhì)量協(xié)會質(zhì)量管理專家，分層次組織質(zhì)量管理知識培訓(xùn)，開展QC知識培訓(xùn)5期、200余人次，配套下發(fā)學(xué)習(xí)書籍、資料13套，積極推行“走出去”培養(yǎng)機制，組織人員參加中質(zhì)協(xié)及山西省質(zhì)協(xié)舉辦的QC活動培訓(xùn)班，送培人員達10人。通過系列措施，使QC小組活動與創(chuàng)新型班組建設(shè)有效結(jié)合起來，充分激發(fā)了班組成員的創(chuàng)新活力和創(chuàng)新熱情。

篇4

[關(guān)鍵詞]企業(yè) 班組建設(shè) 管理

當前,企業(yè)的班組建設(shè)和管理的發(fā)展很不平衡,不少企業(yè)單位對班組建設(shè)管理的重要性缺乏應(yīng)有的認識,看不到搞好班組建設(shè)給生產(chǎn)經(jīng)營帶來的效果,在當前市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)面臨的競爭形勢非常嚴峻,加強班組建設(shè)和管理,顯得十分必要和緊迫,那么如何加強班組建設(shè)和管理呢,我談?wù)勎业拇种疽姟?/p>

一、統(tǒng)一認識,建立統(tǒng)一的建設(shè)標準

不斷深化班組在企業(yè)中重要地位,作用的認識是增強班組建設(shè)自覺性的首要條件和重要環(huán)節(jié)。認識深,決心就大,自覺性也就越高。對班組建設(shè)重要性的認識,是要在實踐中逐步提高,不斷深化的。

班組建設(shè)是一項有一定難度的系統(tǒng)工程,要求黨政工團同心協(xié)力,齊抓共管,要經(jīng)常召開班組建設(shè)和班組思想政治工作座談會,從理論和實踐結(jié)合上闡明班組建設(shè)和管理及班組思想政治工作的重要性,從思想上重視班組建設(shè)與管理的地位和作用。從上至下的管理層、決策層、執(zhí)行層,對班組建設(shè)應(yīng)該統(tǒng)一思想認識。班組怎么建,要達到什么標準,上下應(yīng)該有個統(tǒng)一的認識。上級主管單位或部門要圍繞班組的中心工作制定出臺一套統(tǒng)一的又切實可行的建設(shè)標準。

二、管理層、決策層多一些服務(wù)者,少一些指揮者,把建設(shè)的權(quán)力給班組

班組建設(shè),我們的管理層、決策層更多是擔(dān)當著指揮者和直接領(lǐng)導(dǎo)者的角色,而班組成員自己則成了被動建設(shè)者,承擔(dān)著“被建設(shè)”的角色。試想想,這樣“被建設(shè)”的班組,能否得到員工的認同?能否被員工從心里接受?要知道,班組建設(shè),不是領(lǐng)導(dǎo)建設(shè),管理層、決策層要擺正自己的位置,多做一些服務(wù)性工作,為班組建設(shè)排憂解難,而把建設(shè)的權(quán)力給班組,讓班組成員自己發(fā)揮自身的聰明才智和主觀能動性,按照上級有關(guān)要求搞好班組建設(shè)。這樣建設(shè)起來的班組,員工們才會有感情,才會有激情,才會去疼愛和珍惜。

三、選用好班組長,這是班組建設(shè)能否成功的關(guān)鍵

“要想火車跑得快,全靠火車頭來帶”這個道理,誰都知道。事實也是如此,班組長不僅是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的最基層最直接組織者,也是現(xiàn)場最直接管理者。我們常稱班組長為“兵頭將尾”,就是說班組長既是“兵”又是“將”。既要身先士卒,臟活累活險活干在前,又要凝聚人心、打造團隊、善于管理。班組長所處的地位和擔(dān)負的責(zé)任,要求他們必須具備較強的綜合素質(zhì)和過硬的專業(yè)技術(shù),既要有很強的組織管理能力,又要是學(xué)科技術(shù)帶頭人,只有這樣才能做到以理服人,以技壓人,班組成員才能從心里信服你。實踐證明,班組長工作的好壞,直接反映班組的生產(chǎn)狀況和員工的精神風(fēng)貌。因此,選用好班組長,對班組的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。

四、建立良好的人才激勵機制,這是培養(yǎng)人才、留住人才的重要手段

當前,班組最缺得是人才,是能干事的技術(shù)人才。班組既是培養(yǎng)人才的地方,也是留不住人才的地方。隨著班組的壓力越來越大,檢查、評比、競賽、達標一個接一個,再加上政治待遇和經(jīng)濟待遇都不如人,所以有關(guān)系或有門路的人都另謀高就,使得班組不僅嚴重缺員,而且人才也出現(xiàn)斷層,真有后繼無人的慨嘆。這些都制約著班組建設(shè)。要想班組成為培養(yǎng)人才、留住人才的搖籃,就必須建立良好的人才激勵機制。要建立技術(shù)人才檔案,要建立技術(shù)人才津貼,要提高技術(shù)人才的政治待遇和經(jīng)濟待遇,要多給一線人員以培養(yǎng)和學(xué)習(xí)的機會,要多提倡崗位成才,要營造一個只要你有才能,有能力,對企業(yè)做出了突出貢獻,不管你在什么崗位,都應(yīng)該給你相應(yīng)待遇的良好氛圍,要創(chuàng)造一個“三百六十行,行行出狀元”的人才成長和激勵環(huán)境。

五、抓基礎(chǔ),完善班組各項管理制度

班組建設(shè)重在打基礎(chǔ),健全各種規(guī)章制度,搞好民主管理,發(fā)揮職工主人翁作用,使班組工作標準化、規(guī)范化、制度化。主要應(yīng)做好以下幾點:一是選配好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的班組長,工會小組長,制定各自的工作職責(zé),健全崗位責(zé)任制和崗位操作法,明確班組長負責(zé)制,形成以班組長為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。二是開展班組達標升級競賽,評選優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長;開展創(chuàng)合格班組、先進班組、優(yōu)秀班組活動。制定“三組”考核標準以及評選辦法。每年召開班組建設(shè)成果會,總結(jié)交流經(jīng)驗、表彰先進、樹立典型。三是建立必要的規(guī)章制度。四是開展民主評議活動,推進班組自主管理和民主管理。

六、完善班組建設(shè)工作,規(guī)范班組建設(shè)內(nèi)容

作為企業(yè)最小的部門――班組,決定了各項工作需要通過它去落實。完善的管理制度是做好班組工作的依據(jù)和保障,也是做好本職工作的基礎(chǔ)。建立健全規(guī)章制度,規(guī)范班組運作行為,增強約束機制是必要的:一是加強班組建設(shè)。二是加強班組管理。三是有獎有罰。

七、以人為本,不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)

企業(yè)千條線,班組一針穿。企業(yè)的計劃、組織、指揮、控制、調(diào)節(jié)、監(jiān)督及生產(chǎn)力三要素的科學(xué)結(jié)合等,最終都要落實到班組和班組職工的活動上。班組生產(chǎn)作業(yè)活動的質(zhì)量和員工隊伍的素質(zhì)往往是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動質(zhì)量的決定因素。因此,要加強班組建設(shè),就必須把全面提高企業(yè)員工素質(zhì)作為一項重要工作來抓。班組長隊伍素質(zhì)的高低是加強班組建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此,要采取各種方式對班組長進行培訓(xùn),使班組長較為完整地了解社會主義市場經(jīng)濟基本理論、有關(guān)政策、現(xiàn)代管理理論和計算機知識等,并把培訓(xùn)同考核、任免、使用、評比、獎勵、有機結(jié)合起來,為企業(yè)培育出高品質(zhì)、強素質(zhì)的班組長隊伍,以利提高班組管理水平,推動班組建設(shè)向高標準發(fā)展。

加強班組建設(shè),除了上述建議外,還要注意以下幾個方面:一是選配綜合素質(zhì)較高的班組長,培育班組良好的團隊精神。二是以安全生產(chǎn)為中心,把管理的重心下移到班組。三是抓關(guān)鍵,培養(yǎng)提高班組長素質(zhì)。四是抓根本,加強班組思想政治工作。五是抓深化,增強班組管理的科學(xué)性。六是搞好班組建設(shè),班組長必須注重自身建設(shè)。七是怎么當好班組長等等。

參考文獻:

[1]企業(yè)班組建設(shè)管理探索與思考.

[2]安全生產(chǎn)法.

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)；班組建設(shè)

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）07-00-01

許多知名的企業(yè)家及資深管理大師在提到對中國企業(yè)管理時，都會不約而同的提及人員管理。誠然，企業(yè)的管理是個很大的范圍，但究其本源，一個優(yōu)秀的企業(yè)，其管理上的表現(xiàn)，都是由企業(yè)中的每個成員表現(xiàn)去推動實現(xiàn)的。在廣大的企業(yè)里，尤其是制造業(yè)及服務(wù)業(yè)中，一個很常見的名詞“班組”，時常會被我們提及。一個優(yōu)秀基層班組的工作效率是企業(yè)執(zhí)行力的最終體現(xiàn)，是企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量的直接證明。在它的基礎(chǔ)上非常容易衍生出另一個名詞“團隊”?？梢姲嘟M的建設(shè)對企業(yè)的影響是多么的重要。

實踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長素質(zhì)的高低。提高班組建設(shè)與管理水平，關(guān)鍵是選拔和培養(yǎng)具有一定文化程度、年齡適宜、技能過硬、責(zé)任心強、會管理、能團結(jié)人的員工擔(dān)任?？梢詫Π嘟M長實行動態(tài)管理、民主測評、持證上崗、擇優(yōu)競聘、定期培訓(xùn)等，加強對班組長的培養(yǎng)、選拔與使用；可以定期召開班組長座談會、經(jīng)驗交流會，不斷探討新形勢下班組精細化管理辦法，全面提高班組長管理水平，從而促進班組建設(shè)與管理工作不斷走上新的臺階。增強班組管理的科學(xué)性。

班組工作要理順各自關(guān)系，形成齊抓共管的科學(xué)體系，在明確工作總目標的基礎(chǔ)上，要把各項工作任務(wù)逐步分解，落實到班組和個人，從而調(diào)動全體職工的積極性和創(chuàng)造性，促進企業(yè)各項任務(wù)目標的完成。同時，要建立科學(xué)的考核機制，進一步明確和正確處理好班組的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，以改變在分配問題上平均主義的問題，調(diào)動職工的積極性，提升班組生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。要大力推行現(xiàn)代化管理方法，比如推行全面質(zhì)量管理、推行目標管理、推行安全系統(tǒng)工程等等，使班組管理逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

我對公司進一步完善班組建設(shè)主要有以下幾點建議：

1.提高班組建設(shè)的認識，端正班組建設(shè)的態(tài)度，真正認識到班組建設(shè)的重要性。首先，做好班組建設(shè)的宣傳工作、動員工作，把班組建設(shè)工作貫穿于日常生產(chǎn)、經(jīng)營工作和生活中，使職工樹立起不等不靠不推不拖的作風(fēng)和主人翁思想，從一點一滴做起，使班組建設(shè)成為順利開展安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的有效保障和動力。其次，嚴格班組建設(shè)的標準，加強班組建設(shè)工作的考核。要建立形成車間黨政督導(dǎo)，班組協(xié)同，黨政工團齊抓共管的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體系，不斷地修訂、補充和完善各種班組建設(shè)考核標準、獎勵標準、工作條例，以制度來約束、規(guī)范、細化、量化班組工作，使班組建設(shè)工作做到有章可依，有據(jù)可查，以制度、規(guī)范來保障和促進班組建設(shè)工作健康持續(xù)發(fā)展。

2.從嚴從細管理，加強班組安全生產(chǎn)管理。加強班組現(xiàn)場管理，必須把影響安全生產(chǎn)的主要因素（即人、機、料）有機的結(jié)合起來，只有通過高標準、嚴要求、勤檢查等手段搞好班組的現(xiàn)場安全管理，才能保證安全生產(chǎn)。班組安全生產(chǎn)過程中，必須要正確處理好安全與生產(chǎn)，安全與效益的關(guān)系，始終堅持“安全高于一切，安全重于一切，安全影響一切”的安全理念，按照“安全第一，生產(chǎn)第二”的要求，以“人員無失誤，系統(tǒng)無缺陷，設(shè)備無故障，管理無漏洞”為目標，做到不安全不生產(chǎn)，生產(chǎn)向安全讓路，以安全促生產(chǎn)。

3.加強班組培訓(xùn)力度，發(fā)揮班組的團隊優(yōu)勢。首先要堅持標準，把好班組長選拔入口關(guān)。其次是要按照規(guī)范、實用、科學(xué)的要求，每年對班組長培訓(xùn)一次。同時，要對班組長實行動態(tài)考核，注重業(yè)績評價，班組長的業(yè)績要同班組所承擔(dān)的各項考核指標掛鉤。另外，要加大對班組成員的培訓(xùn)力度。要根據(jù)差距和職業(yè)規(guī)劃對班組成員尤其是關(guān)鍵崗位人員有針對性的進行培訓(xùn)。班組要建立成員基本情況檔案，制定員工培訓(xùn)制度和規(guī)劃，幫助員工成長成才。

4.堅持“以人為本”的管理理念，激發(fā)班組管理的內(nèi)動力。首先班組長要善于做思想政治工作，達到心往一處想，勁往一處使，形成合力，增強班組的凝聚力。其次，要尊重職工，關(guān)心職工，維護職工的合法權(quán)益，切實幫助職工解決工作、學(xué)習(xí)、乃至家庭中出現(xiàn)的問題。第三，要增強民主意識，推行班組民主管理，通過科區(qū)、班組民主聽證會制度加大科區(qū)、班組事務(wù)公開，維護職工的合法權(quán)益。第四，要堅持開展一些健康有益的文體活動、小型競賽等，增強班組的親和力和凝聚力。

今天面對全球經(jīng)濟一體化，市場競爭日趨激烈。只有優(yōu)秀的企業(yè)才可以長時間生存下去。而班組建設(shè)是企業(yè)在市場競爭中取得勝利的重要保證。班組的管理工作是一項繁雜而細致的工作，不僅要班組長付出辛勤的努力，也需要班組成員以及其他職能部門的積極配合。企業(yè)的班組管理和建設(shè)做好了，班組就會充滿生機和活力，企業(yè)的活力和后勁就會增強，企業(yè)的生產(chǎn)管理戰(zhàn)略目標才能順利實現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)濟效益才能不斷提高，企業(yè)的管理水平才能不斷提高，廣大職工的積極性、創(chuàng)造力就能充分發(fā)揮，企業(yè)在國內(nèi)和國際市場的激烈競爭中就能立于不敗之地。所以我們要充分認識到加強班組管理和班組建設(shè)的必要性很重要性，增強班組管理的緊迫感，努力把班組建設(shè)成為安全、高效、團結(jié)、務(wù)實的戰(zhàn)斗隊伍。

參考文獻：

[1]張友杭.優(yōu)秀班組長提升教程[M].北京：京華出版社，2007.

[2]王瑞祥.現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與管理[M].北京：科學(xué)出版社，2007.

[3]江廣營，喬華.班組管理技能[M].北京：北京大學(xué)出版社，2009.

[4]郝劍鳴.淺談如何加強班組建設(shè)與管理[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2007（3）.

篇6

在上述內(nèi)容中，我們分析了世界經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，并簡單闡述了我國煤炭企業(yè)班組建設(shè)的重要意義，看到了內(nèi)部班組建設(shè)的必然性。因此，我們就要不斷轉(zhuǎn)變觀念，運用各種各樣的對策加強完善煤炭企業(yè)內(nèi)部的班組建設(shè)，主要的具體措施如下。

（一）做好思想政治工作，提高員工班組建設(shè)的意識

要從根本上加強建立煤炭企業(yè)班組，實現(xiàn)其優(yōu)化管理，就一定要讓全體員工樹立建設(shè)班組的意識，不斷對其進行思想政治教育。由于每個員工的主觀意識都有所差異，在認識上存在著不同，所以，企業(yè)一定要加強對他們的政治思想教育，在工作中融入企業(yè)的文化理念，培養(yǎng)員工正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立他們加強班組建設(shè)的思想，從而在根本上實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

（二）建立健全班組管理體系

俗話說“沒有規(guī)矩不能成方圓”，想要做好任何事情都要有一系列完善的管理制度，煤炭企業(yè)的班組建設(shè)也是如此。沒有一整套行之有效的建設(shè)管理體系，就好比無本之木，使得工作員工在管理中無據(jù)可依，甚至出現(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象。因此，各煤炭企業(yè)要在不違反國家相關(guān)法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的實際，建立出臺一系列完善的規(guī)章制度，細化內(nèi)部的規(guī)章條例，做到對具體工作內(nèi)容、工作流程的規(guī)定，并嚴格按照規(guī)范執(zhí)行，落實責(zé)任制。

（三）提高員工技術(shù)素質(zhì)，建立學(xué)習(xí)型班組

煤炭企業(yè)的班組建設(shè)是對人實行的建設(shè)，他們是企業(yè)內(nèi)部的主力軍，不斷提高員工的技術(shù)和素質(zhì)，才是建立優(yōu)秀班組的關(guān)鍵。因此，各煤炭企業(yè)一定要抓住人才的培養(yǎng)，不斷引進新的管理手段，實施“引進來與走出去”并存的發(fā)展戰(zhàn)略，選拔培養(yǎng)高素質(zhì)、高能力的年輕人員對外交流學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)企業(yè)的下一代力量奠定基礎(chǔ)。另外，企業(yè)還要定期開展組織學(xué)習(xí)，聘請專家進行講座，樹立起員工為人民服務(wù)的意識，做到面對利益不動搖，培養(yǎng)出社會所需要的復(fù)合型人才，從而提高企業(yè)的整體管理水平。

（四）加強完善激勵機制，提高員工工作熱情

篇7

班組建設(shè)的著力點：加強思想文化建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，關(guān)心員工生活以及搞好群眾關(guān)系。

加強思想文化建設(shè)是做好各項工作的必要前提和根本保證?！八枷胧侨说撵`魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的能力，也不輕視自己的崗位。其實不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業(yè)，有利于社會的。要認識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責(zé)為榮。

提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好各項工作的必要條件和堅實基礎(chǔ)。“榜樣的力量是無窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業(yè)務(wù)水準，才能做好模范帶頭作用，才能比較權(quán)威地檢查全班人員的工作質(zhì)量操作規(guī)范，才能發(fā)現(xiàn)問題并及時準確地處理。班長應(yīng)以實際行動帶動班組成員全面提高業(yè)務(wù)知識，把知識點盡可能地分門別類，幫助收費員熟悉掌握。首先，找一些記憶竅門。比如站點站碼的記憶，同一條高速線上的站點代碼前兩位數(shù)字基本一致，后兩位數(shù)字也基本可以依次類推。但是要結(jié)合地圖，那樣的記憶才不至于過于抽象，會比較具體，也不容易忘記。其次，把握一些操作規(guī)律，比如一些特殊車輛的處理，有相應(yīng)的操作規(guī)程，我們只要把操作流程和文明用語作有機結(jié)合而后進行程序化操作，又快又準確，服務(wù)質(zhì)量又高。再次，重視上下班講評和班務(wù)會議。每天上下班講評時對當班的工作情況作一些分析和探討，抽查一些業(yè)務(wù)知識，包括車型的判別，特殊事件的處理等；每月班務(wù)會議時要回顧和分析當月的收費工作情況，各自總結(jié)工作經(jīng)驗，再把經(jīng)驗所得運用到以后的工作中去，從而“溫故而知新”，形成良性循環(huán)，切實做到精益求精。

關(guān)心員工生活是抓好各項工作的重要基礎(chǔ)，是員工之間相互團結(jié)的紐帶。物質(zhì)生活我們暫且不說，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩(wěn)，“窮則思變”，但“變”卻不一定“通”，所以很有必要加以關(guān)心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來收費發(fā)卡，顯然不能文明服務(wù)，影響工作質(zhì)量，一些問題就會接踵而來。班長要用心觀察員工狀態(tài)，及時引導(dǎo)他們正確地看問題，要引導(dǎo)他們做對的事情并把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態(tài)、發(fā)展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改進之道，通過溝通，自我反省，積蓄經(jīng)驗，把工作做得更實更好。同時可以多多舉行一些班組娛樂活動，豐富精神生活。也可以結(jié)合收費所的實際工作，有的放矢地開展如業(yè)務(wù)交流、技術(shù)探討等活動，使班組內(nèi)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍，還可以鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內(nèi)涵，那樣每個收費員都會感覺到其實工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，是上進的一天，是收獲的一天，都會感受到成長與發(fā)展的快樂。

篇8

監(jiān)造部班內(nèi)組織健全，按照各人工作職能劃分繪制了班 組分工網(wǎng)絡(luò)圖。并制訂了各職責(zé)工作標準。根據(jù)班組正、負 班長、技術(shù)負責(zé)人、安全員、黨小組長、工會小組長詳細制 訂了其職責(zé)范圍。民主氣氛濃厚，職責(zé)明確，核心作用好。 班組長素質(zhì)高，作風(fēng)民主，能夠團結(jié)班員，有很高的威信。 監(jiān)造部按招標和履約情況制定監(jiān)造計劃臺帳，每月按監(jiān) 造（抽檢）計劃執(zhí)行監(jiān)造任務(wù)，月監(jiān)造（抽檢）率達到 100%， 在監(jiān)造（抽檢）工作過程中，嚴格按照國網(wǎng)公司下發(fā)的抽檢 技術(shù)導(dǎo)則和變電設(shè)備監(jiān)造大綱規(guī)定內(nèi)容來執(zhí)行，每次監(jiān)造或 抽檢都有專人負責(zé)，工作完成后集齊相關(guān)內(nèi)容完成工作報 告，報領(lǐng)導(dǎo)審核后存檔。信息化管理按照公司要求每周、每 月進行固定和動態(tài)反映 。 班組員工著規(guī)范服裝按時上下班，嚴守打卡考勤制度， 衛(wèi)生采取個人區(qū)域包干原則，整齊干凈。公共環(huán)境有專門清 潔人員進行清理，環(huán)境良好。 在專業(yè)基礎(chǔ)管理方面，按本 班所承擔(dān)的業(yè)務(wù)范圍，收集、編寫、存檔相關(guān)規(guī)程、規(guī)范及 有關(guān)技術(shù)書籍。

二、安全建設(shè)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)做好一切工作的基礎(chǔ)和前提，因 此，我們通過安全學(xué)習(xí)牢固樹立“安全第一”的方針，居安 思危，超前防范，樹立以安全保穩(wěn)定、促發(fā)展、增效益的安 全觀，在管理上堅決做到嚴、細、實，為創(chuàng)一流營造一個良 好的基礎(chǔ)。自從監(jiān)造部于 XX 年 7 月份重組以后，我班加 大了安全管理方面的工作，積極開展安全性評價工作和創(chuàng)建 無違章班組和無違章個人活動，根據(jù)班組的工作性質(zhì)重點抓 好防人身觸電、防交通事故等方面的工作。堅持每周一次的 安全學(xué)習(xí)日活動，認真學(xué)習(xí)討論各級下發(fā)的安全文件和《事 故快報》 ，做到了人員、時間、內(nèi)容、記錄四落實，增強了 班員的安全意識，使班員的安全思想更加牢固，在實際工作 中不發(fā)生違章現(xiàn)象打下了堅實的基礎(chǔ)。對各站點的消防器 材、安全工器具、事故照明等進行了檢查，結(jié)果均符合規(guī)定。 通過半年多的不斷努力，在安全管理方面做到了安全工作有 計劃，隱患整改有措施。

三、技能建設(shè)

俗話說， “基礎(chǔ)不牢，地動山搖” ，班組是企業(yè)的細胞， 班組戰(zhàn)斗在企業(yè)的第一陣線，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個解決 問題，安全生產(chǎn)與員工士氣直接關(guān)系企業(yè)經(jīng)營的成敗，所以 我班組開展培訓(xùn)工作是不惜花大力氣的。在技術(shù)培訓(xùn)工作 上，由技術(shù)員負責(zé)，每月至少安排一次班組技術(shù)培訓(xùn)活動，并有記錄及技術(shù)培訓(xùn)活動要求，并在實際工作中采用邊做邊 學(xué)的方法，起到以老帶新的作用，進一步提高了班員業(yè)務(wù)技 能水平。班組內(nèi)崗位分工明確，維護工作到位，達到“三熟 三能”的要求,今年底均獲得了從業(yè)資格證書。

四、創(chuàng)新建設(shè)

班組自從 XX 年 7 月份重組后，針對現(xiàn)行國網(wǎng)公司要 求和班組實際情況出發(fā)，查找不足，正視差距，并針對性地 學(xué)習(xí)借鑒其它班組建設(shè)先進單位的經(jīng)驗，進一步找準定位， 落實標準，采取有力措施，著力推進班組建設(shè)實現(xiàn)“三個逐 步轉(zhuǎn)向”,即：從原來注重檢查班組上墻看板、臺帳記錄齊 全、班容班貌整潔、物品擺放整齊，逐步轉(zhuǎn)向著眼于班組管 理機制是否健全和強化，管理措施是否切實可行、有效;從 注重檢查班組各方面管理形式是否齊全、完整，逐步轉(zhuǎn)向著 眼于班組執(zhí)行各項管理制度、班組記錄內(nèi)容的真實性、針對 性和實用性;從注重規(guī)范班組管理行為、提高班組管理標準， 逐步轉(zhuǎn)向著眼于提高班組長的管理水平、工作質(zhì)量、班組成 員綜合素質(zhì)的提高等，并以此來實現(xiàn)班組建設(shè)工作“質(zhì)”的 轉(zhuǎn)變。

五、民主建設(shè)

班組實行班組長負責(zé)制和班組民主管理相結(jié)合的體 制。建立平等關(guān)系，促進人文和諧。和諧可以凝聚人心， 和諧可以團結(jié)力量，和諧可以開辟未來。華中物流服務(wù)中心監(jiān)造部班員之間建立民主、平等、和諧的關(guān)系，相互合 作、彼此尊重，分享彼此的思考、經(jīng)驗和知識，交流彼此 的情感、體驗與觀念，實現(xiàn)共同發(fā)展。組織對個人，做到 公正處事、 公平待人， 工作上嚴格要求， 生活上多加關(guān)心； 個人對組織多看一點大局， 多做一點貢獻， 多講一點服從； 個人與個人之間， 多一點尊重， 多一點寬容， 多一點愛心； 個人對自己，多一點自律，多一點自省，多一點修煉。努 力形成見賢思齊、團結(jié)和諧、共促發(fā)展的良好班組氛圍。

六、思想建設(shè)

加強思想教育，凝聚班組力量。華中物流服務(wù)中心監(jiān) 造部著力培養(yǎng)員工的向心力，讓員工認清當前的社會形 勢，產(chǎn)生緊迫感，從而達到自身激勵，同時要讓員工了解 公司的使命、責(zé)任和目標，鼓勵員工不斷地努力，相互學(xué) 習(xí)，研究什么才是正確的價值判斷，提高班組員工的思想 政治素質(zhì)。另外還特別注重發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提升 班組戰(zhàn)斗力，今年為了取得監(jiān)造單位資質(zhì)，監(jiān)造部相關(guān)員 工不計個人得失，敬業(yè)愛崗，勇挑重擔(dān)，犧牲周末休息時 間共同圓滿地完成了此次取證工作。

七、文化建設(shè)

班組文化建設(shè)是企業(yè)文化管理的重要內(nèi)容，其對于培 養(yǎng)班組成員愛企情懷、 培養(yǎng)班組成員優(yōu)良品德、 班組精神，有著至關(guān)重要的作用。 我班在開展文化建設(shè)中從下面幾點 開展： 第一是從大處著眼， 小處著手， 深入實際，走進職工， 認真做好調(diào)查研究工作， 真正弄清班組文化建設(shè)中存在的 突出問題和根源性問題，查找不足之處，提出改進意見， 采取有效措施，并通過舉辦班組文化建設(shè)培訓(xùn)、經(jīng)驗交流 會等形式，回顧總結(jié)，交流經(jīng)驗，取長補短，把“努力超 越、追求卓越”的企業(yè)精神和“以人為本、科學(xué)管理”的 管理歷練交融滲透于其中。 二是從挖掘班組文化建設(shè)內(nèi)涵、提升班組文化建設(shè)品 位入手，破解班組文化建設(shè)的難題。用身邊的事例教育和 引導(dǎo)員工，營造獨具特色、氛圍濃厚的班組文化氛圍。 三是班組長把班組文化建設(shè)的重要意義融入到日常 管理工作之中，以身作則帶頭參與率先垂范，著重“設(shè)計 師”的角色，淡化“指揮家”的角色。營造具有“人情味” 的工作環(huán)境，與職工交朋友，通過面對面的交流，了解他 們的所想、所思、所急、所慮，對他們的生活狀況、工作 狀況、思想狀況做到情況明、底數(shù)清。做到互相理解，互 相支持，共同培養(yǎng)和打造優(yōu)秀團隊。 四是健全完善班組各項規(guī)章制度，實行制度化、規(guī)范 化管理，并將班組事務(wù)及時公開，讓班組工作和工資分配真正達到公平、公正、公開、透明，為班組文化建設(shè)注入 生機和活力。 五是全力塑造恪盡職守、敬業(yè)守紀的員工形象，大力 創(chuàng)造和保持班組整潔優(yōu)美的環(huán)境形象。 另外，全班組成員參加了公司組織的禮儀培訓(xùn)。

篇9

第一， 車間應(yīng)注意在班組建設(shè)的內(nèi)容上指導(dǎo)性

一是對班組長本人的要求。班組長必須具備兩個素質(zhì)(思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì))。思想素質(zhì):積極進取、淡泊名利、不怕吃虧、扎扎實實、嚴以律己、善解人意，既要關(guān)心職工、做職工的貼心人，又要善于理解、把握領(lǐng)導(dǎo)的意志、生產(chǎn)的大局，掌握好班組的航向，有駕馭班組的能力，并能始終做到圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營為中心的目標、重點、難點、焦點，為此排憂解難；技術(shù)素質(zhì)：班長既是班組的管理者，又是班組的技術(shù)權(quán)威，對生產(chǎn)質(zhì)量、故障的判斷處理能力要高人一籌，要能獨當一面，別人搞不定的，班長應(yīng)該搞定。

二是帶好隊伍。班組生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、設(shè)備、現(xiàn)場管理、環(huán)境建設(shè)等諸多方面建設(shè)，都是靠班組職工去完成的，而不是班長一個人能做到的。隊伍的整體素質(zhì)、作風(fēng)水平提高了，才會很好的完成班組的各方面工作和目標，各種困難都能戰(zhàn)而勝之，所向披靡。反之，就會七處冒火、八處生煙，阻礙生產(chǎn)活動正常運行。而帶好隊伍關(guān)鍵就是良好習(xí)慣的養(yǎng)成，所謂良好習(xí)慣，就是嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度的自覺性。所以要注意發(fā)揮黨員及骨干力量的模范作用，在班組抓學(xué)習(xí)風(fēng)氣，樹立正氣，正面典型，抓制度落實，做事嚴、細、實作風(fēng)的養(yǎng)成。班長與職工要多溝通，職工即嚴格要求、嚴格管理、嚴格考核，遇問題又要曉之以理、動之以情。

三是指導(dǎo)班長，必須有一個健康的心態(tài)。除自身思想素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、工作思路清晰，工作方法得當、具備一定管理水平外，班長還具備健康的心態(tài)。集體的名利要追求(小集體要有服從大集體，即大局意識)，個人的名利要淡泊，要不怕吃虧，不要干了點事，怕領(lǐng)導(dǎo)不知道，要踏踏實實。班長實際上是公司里最基層的管理者，十分重要，工作必須嚴、細、實。班長當?shù)暮茫隙ㄒ冻龊芏?，動腦、動眼、動嘴、動手、動腿等等。每天很多時候就是圍著班組的人、設(shè)備、管線打交道，要善于觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題，善于處理問題，不要什么問題都上交，能夠什么問題都能在班組內(nèi)部解決好、做到事事井井有條，才是好班長。涉及個人名利必須看淡，多想著別人，多考慮職工，可能失去的是金杯，但落下的是口碑。這樣的班長更能取信于人，更有利于開展工作，可能個人失去一點，但整個班組將得到的會更多。

第二，車間在班組建設(shè)的方法上應(yīng)加強指導(dǎo)性

由于內(nèi)容決定形式，形式是為內(nèi)容服務(wù)的，所以，車間在抓班組建設(shè)的方法上，除了規(guī)定性的內(nèi)容必須嚴格考核、獎罰分明外，其他則應(yīng)以指導(dǎo)性為主，如培訓(xùn)骨干、班組競賽、檢查指導(dǎo)、改善環(huán)境、總結(jié)表彰等工作方法，其根本目的是幫助班組提高管理素質(zhì)，找出存在的問題，指明努力方向，為班組創(chuàng)造良好的條件與環(huán)境，促進班組建設(shè)的發(fā)展，重點抓好班組職工的八種意識教育，即學(xué)習(xí)意識、問題意識、安全意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理意識、團隊意識，以及執(zhí)行力與溝通協(xié)調(diào)意識。

學(xué)習(xí)意識有兩方面的含義：一是政治思想方面，就是要教育職工關(guān)心時事政治、企業(yè)改革發(fā)展、施工質(zhì)量，關(guān)心兄弟供熱單位先進的發(fā)展方向，不能只埋頭干活，失去目標，乃至失去動力。企業(yè)發(fā)展了，職工自身的利益才能有保障，收入才能有增長。學(xué)習(xí)的另一方面就是崗位技術(shù)，不能簡單的理解會操作就行，要追求更好目標，即技師、高級技師，要有實際的工藝水平，能識別、判斷、處理生產(chǎn)中的各種問題、故障，尤其是能做到預(yù)防。要善于學(xué)習(xí)與積累知識，善于創(chuàng)新，善于攻克生產(chǎn)及設(shè)備中的疑難雜癥，乃至發(fā)明新的操作法，這才是一種學(xué)以致用的高境界。

問題意識。問題意識是建立在一個較高素質(zhì)基礎(chǔ)上的。上面已敘述了必備的素質(zhì)。所謂問題意識就是要求全員職工均能做到善于觀察，眼中有事，要有前瞻性，要用標準對照。任何企業(yè)的制度標準都是比較健全的，要抓好班組全員樹立問題意識，要嚴格要求，善于引導(dǎo)，讓職工在處理、解決問題之后得到提高。問題意識涵義很廣(安全、質(zhì)量、設(shè)備、現(xiàn)場管理、技術(shù)學(xué)習(xí)等等)，如設(shè)備運轉(zhuǎn)中的隱患、安全設(shè)施的不完備、現(xiàn)場管理中的死角等等，往往不以為然的小問題被忽視就會變成大問題，犯大錯誤。

安全意識。要牢固抓好全員的安全意識的培養(yǎng)與形成?；仡櫣疽约胺止境霈F(xiàn)的安全事故，仔細分析，除極少數(shù)是意外或叫天災(zāi)，很多都是人禍。歸根結(jié)底是有章不循，習(xí)慣作業(yè)，或者個別人根本就不認真學(xué)習(xí)已成文的規(guī)程，安全意識淡泊，習(xí)慣性、隨意性大等原因造成的。安全規(guī)章就是要很刻板地不折不扣的去執(zhí)行，不能賭運氣。正所謂不怕一萬，只怕萬一。經(jīng)理、班長不可能天天跟著每個人打轉(zhuǎn)，必須要教育每個職工牢固樹立不折不扣的執(zhí)行安全制度的自覺性。當班長就是要多教育、多檢查、多督促，從嚴考核。對違章的行為要深惡痛絕，對違章的人要重點教育和考核，舉一反三，決不放過。讓人人有強烈的安全意識，達到違章可恥，遵章光榮的目的。青工多的班組，他們無經(jīng)驗，可能容易出事，但同時，他們尚未養(yǎng)成不良習(xí)慣，正好塑造定型，班長要利用這一優(yōu)勢抓緊良好習(xí)慣的培養(yǎng)。

責(zé)任意識。要努力培養(yǎng)全員責(zé)任意識。每個人在社會、在單位、以及家庭，不論處在什么角色，要有強烈的責(zé)任心。沒有責(zé)任心的人，不說大事，就是小事也干不好。責(zé)任意識是人的立世之本。班組的生產(chǎn)、施工、安全等等一切工作，必須靠高度的責(zé)任心去保證。責(zé)任心體現(xiàn)在做事認真、細心，追求更高、更好，這是干好任何工作的前提和要素，責(zé)任意識要一點一滴去培養(yǎng)、去體現(xiàn)。正所謂認真可把事情作對，細心才能把事情做好，細節(jié)決定成敗。

服務(wù)意識。通過教育激勵職工熱愛本職，使大家樹立“忠于企業(yè)、服務(wù)用戶”的意識，切實把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動融入到實際工作中。特別是對于公用服務(wù)性行業(yè)直接面對用戶的各級員工，樹立服務(wù)意識尤為重要，只有在心中真正樹立了服務(wù)意識，才能有高質(zhì)量的服務(wù)，企業(yè)也才會有市場。

現(xiàn)場管理意識。要十分重視并始終如一的培養(yǎng)職工作業(yè)現(xiàn)場管理意識，要發(fā)揮企業(yè)班組自身的優(yōu)勢，切實加強管理，形成獨自的風(fēng)格。重視抓好現(xiàn)場管理要讓全班組職工明白，不要簡單認為是衛(wèi)生干凈等等那么簡單、狹隘。要真正理解為質(zhì)量源于現(xiàn)場，現(xiàn)場源于管理，管理水平高低體現(xiàn)在作業(yè)現(xiàn)場?，F(xiàn)場管理到位，體現(xiàn)了職工得精神風(fēng)貌，體現(xiàn)了公司的形象。

團隊意識。要十分重視培養(yǎng)班組全員職工的團隊意識，而團隊意識很重要的一點就是班組的凝聚力。班長對職工要凝聚、召喚能力十分重要，這就要求班長要在工作中處事和說話公道，除對自己嚴格、表率示范外，堅持正氣、健康向上、對人誠信、與人為善、堅持原則、嚴格管理、嚴格考核外，同時十分注意有情操作(有情與無原則的和稀泥是兩會事)。無論是老師傅，還是小徒弟，對他們都要尊重，說話講技巧，講場合，與職工做知心朋友，要十分關(guān)心他們的成長。

篇10

關(guān)鍵詞：企業(yè)；班組建設(shè)；科學(xué)管理

一、企業(yè)班組建設(shè)的必要性

班組建設(shè)，是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)，是一個大的系統(tǒng)工程。班組既是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，又是應(yīng)對挑戰(zhàn)、夯實基礎(chǔ)、實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的前沿陣地。通過班組建設(shè)可以提升基層組織的凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，營造和諧人文環(huán)境，打造高績效團隊，建設(shè)一流員工隊伍，推動企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。

（一）推進班組建設(shè)，是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略落地、提高國際競爭力的需要。班組是企業(yè)中最基層的組織，承擔(dān)著戰(zhàn)略執(zhí)行、管理落實、文化落地的重任，是企業(yè)全部活力和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。提升基層班組的執(zhí)行力，是企業(yè)提升核心競爭力的基礎(chǔ)和保障，是把企業(yè)規(guī)劃藍圖變成現(xiàn)實的重要手段。

（二）推進班組建設(shè)，是企業(yè)推動管理變革、提高管理水平的需要。班組管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，企業(yè)的所有管理工作都要在班組層面落地。同時，在技術(shù)日新月異、新產(chǎn)品和新服務(wù)層出不窮，需要對市場和客戶的需求做出快速響應(yīng)的情況下，推動管理變革、軟化組織架構(gòu)、提升管理水平，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。班組建設(shè)是形成自下而上的管理變革驅(qū)動力，促進企業(yè)管理水平不斷提升的力量所在、希望所在。

（三）推進班組建設(shè)，是打造高績效班組團隊的需要。班組是企業(yè)中最小的組織單元，是最大的管理界面，是一線員工感受公司文化，建立對企業(yè)歸屬感的重要管理單元。高素質(zhì)的員工隊伍、高績效的班組團隊，是不可復(fù)制的企業(yè)核心競爭力。隨著企業(yè)發(fā)展進入新時期、新階段，更需要對企業(yè)基層團隊的建設(shè)與管理進行系統(tǒng)的思考，需要通過班組建設(shè)打造一支高績效的班組團隊，只有這樣，企業(yè)才能獲得長足的發(fā)展。

（四）推進班組建設(shè)，是解決現(xiàn)實問題的需要。按照科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”、“統(tǒng)籌兼顧”的要求，需要對基層員工、基層組織，以及基層管理者隊伍建設(shè)的理論問題、政策問題加以研究，著力解決基層員工和班組所面臨的現(xiàn)實問題，營造一個益于員工學(xué)習(xí)、成長的政策環(huán)境和文化環(huán)境。

二、班組建設(shè)的主要內(nèi)容

班組建設(shè)工作要科學(xué)，不能流于形式?；鶎影嘟M的工作方針、目標、任務(wù)、安全責(zé)任等要細劃到人，這樣不僅可以保證企業(yè)總體目標的貫徹和落實，且有利于工作的檢查和考核，確保工作能按計劃實施，逐步使班組在生產(chǎn)經(jīng)營、目標管理、員工生活方面等走向科學(xué)化。其次，中層以上領(lǐng)導(dǎo)要重視基層班組建設(shè)與管理，把班組建設(shè)列入重要議事日程，切實抓好班組的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和文化建設(shè)。部門工會應(yīng)加強職工之家建設(shè)，組織職工參與企業(yè)民主管理工作，開展勞動保護、勞動競賽和各種健康有益的文體活動。班組作為企業(yè)的最基層，公司各部門的各項管理要理順關(guān)系，科學(xué)管理，把各方面的力量調(diào)動起來，協(xié)調(diào)起來，盡量避免班組建設(shè)多層管理，多級管理易造成混亂，易變?yōu)橐环N形式。總之，班組是實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理目標的落腳點，只有調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性，正確處理好班組的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，增強職工的責(zé)任感，才能提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，促進企業(yè)各項任務(wù)目標的完成。下面以中國移動班組建設(shè)為例論證班組的科學(xué)化管理。

中國移動班組建設(shè)的總體目標是著眼基層班組凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力建設(shè)，營造和諧人文環(huán)境，打造高績效班組，建設(shè)一流員工隊伍，助力中國移動實現(xiàn)“保持國際領(lǐng)先地位，建設(shè)具有國際競爭力的大型企業(yè)集團”新目標。

（一）中國移動班組建設(shè)的原則

1.堅持班組建設(shè)與公司戰(zhàn)略相統(tǒng)一的原則。班組建設(shè)是公司在新形勢下提出的一項重要戰(zhàn)略舉措，也是推動公司整體戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的一項前提性、基礎(chǔ)性工作。因此，要確保班組建設(shè)與公司戰(zhàn)略的高度統(tǒng)一，要通過加強班組建設(shè)，促進公司總體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

2.堅持員工進步與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一的原則。班組建設(shè)要充分體現(xiàn)以人為本的理念，營造有利于員工學(xué)習(xí)、成長和進步的文化環(huán)境，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，激發(fā)員工的潛能與活力，拓展員工發(fā)展空間，使員工與企業(yè)共同成長。

3.堅持全面推進與分類指導(dǎo)相統(tǒng)一的原則。班組建設(shè)是當前和今后一段時期，乃至未來企業(yè)發(fā)展中的一項重要工作，要全面開展、積極推進。同時，要根據(jù)各個地區(qū)、各個專業(yè)、各個班組的實際情況進行有針對性的分類指導(dǎo)，務(wù)求實效。

4.堅持繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則。要繼承和發(fā)揚以往班組建設(shè)與管理中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時，要根據(jù)市場環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、管理模式、運營流程、技術(shù)進步等內(nèi)外部形勢的變化，不斷探索加強班組建設(shè)的新舉措和新途徑，不斷總結(jié)、提煉、推廣優(yōu)秀的典型經(jīng)驗，使班組建設(shè)盡快上水平。

5.堅持把握共性與彰顯個性相統(tǒng)一的原則。要根據(jù)公司兼具信息行業(yè)與服務(wù)行業(yè)特點的實際情況，結(jié)合廣大一線員工年齡特征，在規(guī)范化、標準化的基礎(chǔ)上注重彰顯個性，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。在班組建設(shè)的內(nèi)容上力爭統(tǒng)一，在載體和形式上要靈活多樣；在剛性制度上要力爭統(tǒng)一，在文化特色上要百花齊放。

（二）中國移動班組科學(xué)化管理的主要內(nèi)容

1.班組組織管理。完善以班組長為核心的基層生產(chǎn)指揮、組織協(xié)調(diào)、崗位協(xié)作等職能，理順班組運行機制，整合、優(yōu)化班組各項資源，強化班組組織管理。

2.班組生產(chǎn)運營管理。建立、完善班組各項生產(chǎn)、運營、服務(wù)制度和流程，按照國際先進標準，不斷規(guī)范班組生產(chǎn)運營管理，促進班組高效完成生產(chǎn)任務(wù)、提高內(nèi)外部服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度。

3.班組績效管理。不斷完善適合基層班組的績效管理體系，使之既科學(xué)合理，又便于操作執(zhí)行，充分發(fā)揮績效管理的考核與激勵作用。

4.班組創(chuàng)新管理。以創(chuàng)新為核心，深化基層班組創(chuàng)新活動，加強創(chuàng)新訓(xùn)練，定期總結(jié)、交流創(chuàng)新方法和工具，提升創(chuàng)新能力，使創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。

5.班組文化管理。制定并推進落實企業(yè)核心價值觀在班組層面踐行、落實的計劃、措施。努力塑造獨具特色、凝聚員工精神內(nèi)涵和價值取向的班組理念，傳播班組文化，塑造優(yōu)秀的班組形象。

6.班組民主管理。堅持和完善班務(wù)公開、班組民主生活會、對話會等民主管理形式，尊重員工的主人翁地位，保障員工享有對企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、獎金分配、先進評選等事項的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以及平等享有教育、培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利。

7.班組健康安全管理。以人為本，關(guān)愛員工生命，大力開展班組健康、安全、環(huán)保宣傳教育活動；定期組織開展安全自檢、消防演練、安全培訓(xùn)等活動，增強員工的安全意識與自我防范能力。定期組織員工學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律法規(guī)，增強員工遵章守紀的自覺性。

8.班組質(zhì)量管理。構(gòu)建以ISO9000/TL9000（國際質(zhì)量管理體系）為主體、以ISO14001（環(huán)境保護體系）和OHSAS18001（職業(yè)健康安全體系）為支撐、以QC小組為基礎(chǔ)，試點推動班組卓越績效模式，系統(tǒng)提升班組質(zhì)量管理水平。

9.班組學(xué)習(xí)管理。建立培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流、實踐、考評閉環(huán)管理流程，以規(guī)范的學(xué)習(xí)管理促進建立學(xué)習(xí)型班組。

10.班組計劃管理。圍繞企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營目標和戰(zhàn)略，結(jié)合部門的工作思路，制定班組工作計劃并組織資源進行落實。

11.班組激勵管理。建立班組管理中的激勵方法和手段，激發(fā)廣大員工的熱情和創(chuàng)造力，增強團隊凝聚力。

12.班組現(xiàn)場管理。在各項工作流程中貫徹5S管理等要求，樹立優(yōu)秀的職業(yè)形象。

三、中國移動班組建設(shè)的主要思路與措施

（一）建立長效班組管理機制

建立健全班組建設(shè)管理辦法和制度，在執(zhí)行中根據(jù)企業(yè)發(fā)展不同時期出現(xiàn)的新情況、新特點進行修改和完善，確保班組建設(shè)工作持續(xù)、健康、有效的發(fā)展。加強班組長選拔任用機制、激勵約束機制。健全和完善班組員工的崗位職責(zé)和各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行績效考核，從而激發(fā)班組長和組員的工作熱情，使班組管理形成科學(xué)化、標準化、程序化、制度化的管理基礎(chǔ)體系。其次公司要把加強班組建設(shè)工作與創(chuàng)一流企業(yè)相結(jié)合，從而提升企業(yè)整體管理水平，推動企業(yè)向高層次發(fā)展。

（二）發(fā)揮班組長在班組建設(shè)中的重要作用

班組長是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接組織者，是生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場的直接管理者，是企業(yè)三個文明建設(shè)的前線指揮員。班組長所處的地位和擔(dān)負的責(zé)任，客觀上要求他們必須具備相應(yīng)的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。實踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長素質(zhì)的高低。為了提高班組長素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的作用，首先應(yīng)集中參加勞動部門輪訓(xùn)班組長的培訓(xùn)活動，取得班組長資格上崗證后回到班組任職，讓班組長在實踐中鍛煉提高，增長才干。在復(fù)雜的實際工作中，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，這樣才能揚長避短，擴大視野，充分發(fā)揮班組長在班組建設(shè)中的作用。

（三）將班組建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來

班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，黨的路線、方針、政策都要通過班組落實到每位員工中去。員工的思想、觀點、立場問題也會在班組中反映出來。加強班組思想政治工作，對調(diào)動員工積極性，增加責(zé)任感，促進三個文明建設(shè)具有重要意義。同時，強調(diào)班組思想政治工作要以完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，提高經(jīng)濟效益為中心，緊密結(jié)合班組實際來開展，使班組思想政治工作有明確的方向、豐富的內(nèi)容。

踐行文化，以人為本。班組建設(shè)的主體是廣大一線員工，他們是班組建設(shè)各項工作好壞的直接評價者。在推進班組建設(shè)過程中，要注重踐行企業(yè)核心價值觀，通過各種評先、表彰、積分等正向激勵的形式，調(diào)動和發(fā)揮廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。要尊重員工的感知，尊重員工的首創(chuàng)精神，尊重員工的勞動貢獻，引導(dǎo)他們在完成本職工作的基礎(chǔ)上關(guān)心團隊建設(shè)、關(guān)心企業(yè)發(fā)展。