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篇1

站在解決方案的風(fēng)口

對于系統(tǒng)集成市場的強(qiáng)烈看好，音頻領(lǐng)導(dǎo)者舒爾已用行動表明?！笆鏍栐谙到y(tǒng)集成市場已經(jīng)耕耘了相當(dāng)長的時間，我們非?？春弥袊募墒袌鰩淼臋C(jī)會?！笔鏍杹喬懊乐迾I(yè)務(wù)副總裁Mark Humrichouser表示。中國是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的地區(qū)之一，在全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用，在過去的10多年時間，專業(yè)AV市場需求的井噴式爆發(fā)也為整個行業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場機(jī)會，企業(yè)在AV/IT領(lǐng)域的部署更是孕育了巨大的市場蛋糕。

需求在爆發(fā)，憑借高品質(zhì)的音頻產(chǎn)品和領(lǐng)先的技術(shù)，在這場AV饕餮盛宴中，舒爾是參與者，也成為了最大的受益者之一。近些年，用戶對支持協(xié)作、團(tuán)隊管理和多站點會議通信平臺的需求更加強(qiáng)烈，這使得AV會議成為一個必不可少的商務(wù)溝通工具，高品質(zhì)的音頻則是打造高效率工作空間的必備工具；在教育領(lǐng)域，協(xié)同方式受到人們的追捧，用戶對AV會議、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、固定安裝的需求也在大幅增加，對于語音品質(zhì)提升的需求也為舒爾帶來了一個美好時代。

Mark說道：在企業(yè)AV、教育、會議室這些市場，舒爾看到了機(jī)會。這些垂直市場應(yīng)用對音頻產(chǎn)品的性能和品質(zhì)都有著高標(biāo)準(zhǔn)的要求，而麥克風(fēng)質(zhì)量的可靠性和穩(wěn)定性正是舒爾最大的優(yōu)勢。伴隨著這些市場需求的進(jìn)一步擴(kuò)大，將會有越來越多的國際品牌進(jìn)入到這個市場中國來。正是看到了這一點，舒爾大舉加大對中國市場的投入。

當(dāng)然，系統(tǒng)集成市場可不是任何企業(yè)想做就能做的，即便是有著強(qiáng)大品牌影響力的企業(yè)，如果沒有很好的用戶基礎(chǔ)和市場關(guān)系，恐怕話語權(quán)也會被大大削弱。在這里，用戶會認(rèn)為整體方案帶來的系統(tǒng)價值往往更為重要。Mark繼續(xù)說道：當(dāng)你進(jìn)入一個新的市場領(lǐng)域時，本身擁有一個較強(qiáng)的品牌這將大大有助于用戶提升對你的認(rèn)可。在廣播、娛樂這些傳統(tǒng)市場，舒爾的品牌影響力毋庸置疑。憑借超過九十年的音頻行業(yè)經(jīng)驗，舒爾深刻體會到了優(yōu)質(zhì)聲音的重要性，更重要的是如何實現(xiàn)。我們的使命是提供出色的音頻產(chǎn)品，使最終用戶能夠清晰、自信地向觀眾傳達(dá)信息。幾十年來，世界各地的藝術(shù)家、表演者和公眾人物都依賴于我們的產(chǎn)品來傳遞他們的聲音和信息。同樣，歌手需要完美的音頻才能謀生，或者公眾人物需要獲得支持來成就自己的事業(yè)，公司需要可靠的音頻才能有效地與客戶和團(tuán)隊接洽。

舒爾把這些經(jīng)驗帶入進(jìn)了專業(yè)AV系統(tǒng)集成市場。在企業(yè)級市場，舒爾利用聲學(xué)、無線技術(shù)、信號處理以及越來越多的軟件方面的專業(yè)知識，不僅增強(qiáng)了用戶的音頻體驗，也提高了負(fù)責(zé)設(shè)備的 AV/IT團(tuán)隊的工作效率。

深諳市場之道，舒爾的秘訣

在不斷變化的市場環(huán)境下，用戶需求引導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)這一看法已經(jīng)被大多數(shù)的企業(yè)認(rèn)同，舒不但致力研發(fā)創(chuàng)新和技術(shù)推動產(chǎn)品的發(fā)展，更努力地了解客戶需求，讓產(chǎn)品配合用戶需求。舒爾的企業(yè)戰(zhàn)略方向和產(chǎn)品設(shè)計理念中正在踐行著這一認(rèn)識，不僅僅表現(xiàn)在產(chǎn)品上，在市場關(guān)系的培養(yǎng)上舒爾也分外關(guān)注。Mark表示：舒爾在產(chǎn)品上已經(jīng)積累了90多年的經(jīng)驗，但在系統(tǒng)集成這個新的方向上，我們的產(chǎn)品與客戶之間建立起來的關(guān)系對舒爾來說甚為重要，我們不但要與渠道商之間順暢合作，更要建立產(chǎn)品和客戶之間的粘性，從用戶端反饋來提升和改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)。

對此，舒爾的策略是在產(chǎn)品方面，一如既往保持自身產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性，繼續(xù)開發(fā)一系列解決方案來吸引用戶，讓用戶通過產(chǎn)品的使用來認(rèn)可舒爾品牌。從AV會議和協(xié)作到會議，再到現(xiàn)場擴(kuò)聲；從小會議室到大會議室，從政府會議到國際會議，從教室到禮堂，從會議室到會議中心；從有線到無線，從硬件到軟件，從音頻捕捉到音頻處理……舒爾提供全面的產(chǎn)品組合，滿足用戶的任何應(yīng)用、規(guī)?；蛐枨?。

渠道上，正是認(rèn)識到了系統(tǒng)集成市場音頻只是客戶需求的一個部分，舒爾加強(qiáng)了渠道方面的合作，致力于拓展豐富的行業(yè)合作伙伴資源，來提供完整的解決方案。同時，為渠道商、集成商、咨詢機(jī)構(gòu)、分銷商提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn)，讓他們更深入地理解舒爾產(chǎn)品的設(shè)計理念，最終更好的應(yīng)用舒爾產(chǎn)品、更好地服務(wù)用戶。

在用戶體驗方面，舒爾不斷了解用戶以及他們的需求，改進(jìn)技術(shù)來更好地解決這些需求。Mark表示：“我們的團(tuán)隊擁有多元化的人才隊伍，他們來自各行各業(yè)，因此我們可以更好地了解我們的最終用戶并設(shè)計量身定制的解決方案。我們對客戶和最終用戶的承諾也體現(xiàn)在我們提供的服務(wù)、支持和培訓(xùn)當(dāng)中。當(dāng)用戶購買舒爾產(chǎn)品時，得到的價值將會超出實際產(chǎn)品?！?/p>

當(dāng)然，進(jìn)入了系統(tǒng)集成市場則意味著與IT的融合更加緊密。要能更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的解決方案，對于AV/IT的深入了解必不可少。近幾年，舒爾在總部大幅增加了產(chǎn)品開發(fā)人員，并成立了一個專門致力于IP音頻和Audio over IT研究的團(tuán)隊，充分利用他們的IT知識來擴(kuò)展公司新的業(yè)務(wù)。讓舒爾能夠站在產(chǎn)品提供商的角度，更好地理解IT部門更關(guān)心系統(tǒng)安全、擴(kuò)展性問題，讓舒爾的產(chǎn)品更好的與其它系統(tǒng)兼容。比如舒爾的麥克風(fēng)就能與會議室編解碼器互通，無論用戶使用電腦，Pad還是手機(jī)，都能與用戶的BYOD設(shè)備實現(xiàn)互聯(lián)互通 。

為了適應(yīng)AV/IT大潮，舒爾在亞洲的銷售策略上也有著轉(zhuǎn)變，更注重市場資源和銷售團(tuán)隊在垂直市場的經(jīng)驗，尤其在中國在員工招聘上逐漸偏重于系統(tǒng)集成方面的經(jīng)驗。Mark表示：這將有利于我們更好地理解未來的音頻。

事實證明，這些策略行之有效，并為舒爾贏得了許多大型企業(yè)客戶的信任，從美洲到歐洲、亞太地區(qū)，不僅在全球范圍內(nèi)使用，而且也跨行業(yè)使用，從金融部門到IT公司、教育部門、政府、酒店等都得到了廣泛應(yīng)用。

IT潮下的“未來”音頻

對于舒爾來說，在專業(yè)AV的市場集成市場（比如企業(yè)市場和教育市場）挑戰(zhàn)依然不少，其中最大的挑戰(zhàn)是用戶教育問題。Mark補(bǔ)充道：總體來說，我們最大的挑戰(zhàn)是，音頻不是我們客戶議程上的優(yōu)先考慮因素。最終用戶往往在聲音上妥協(xié)，并且已經(jīng)習(xí)慣于接受不好或只是足夠好的音頻。他們更愿意投資在顯示設(shè)備。這一現(xiàn)象在專業(yè)AV領(lǐng)域尤其突出。許多用戶不理解清晰自然的聲音對支持對話和協(xié)作對營造一個高效的工作環(huán)境究竟有多重要。舒爾希望能夠提高人們對音質(zhì)的意識，同時提供有助于實現(xiàn)不僅僅“足夠好”而且“出色”的聲音的產(chǎn)品。

系統(tǒng)集成領(lǐng)域是舒爾的戰(zhàn)略重點領(lǐng)域和業(yè)務(wù)關(guān)鍵增長點。舒爾的目標(biāo)是開發(fā)能夠處理客戶工作流程、實現(xiàn)規(guī)模化和增加價值的前瞻性平臺：讓產(chǎn)品更智能，以便使操作更簡單，并總體上減少需要與設(shè)備進(jìn)行的交互，讓用戶可以專注于主要任務(wù)，而不用擔(dān)心音頻問題；讓系統(tǒng)部署更簡單，音頻只是客戶AV/IT需求的一部分，除了設(shè)計易于集成到客戶基礎(chǔ)設(shè)施中的產(chǎn)品外，舒爾正在發(fā)展由可靠合作伙伴組成的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)成集成系統(tǒng)的完整方案去滿足用戶需求；舒爾更注重研發(fā)云端技術(shù)開發(fā)軟件，有助于系統(tǒng)的控制和維護(hù)。同時，舒爾了解客戶BYOD的辦公習(xí)慣，所有技術(shù)都可以融合在IoT概念里，滿足客戶隨時隨地會議需求。

“小”產(chǎn)品 “大”方案

在今年的InfoComm China上，舒爾在解決方案上的展示也充分展現(xiàn)了公司在系統(tǒng)集成方面的創(chuàng)新性和對未來趨勢的把握。

在AV會議室，即使有音質(zhì)很好的話筒，也總是會有回聲和一定程度的噪音，針對這個問題，舒爾P300 IntelliMix音頻會議處理器采用AV會議應(yīng)用優(yōu)化的專有DSP算法，確保實現(xiàn)無回聲和無噪音的會議室音頻，具備自動回聲消除、降噪、自動增益控制等，允許任何大小的會議室完全支持高品質(zhì)的音頻電話會議。能與靈活的AV會議所用的舒爾Microflex Advance話筒解決方案實現(xiàn)完美搭配，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)高效的會議音頻系統(tǒng)。

隨著工作空間越來越靈活，移動辦公越來越多，用戶需要更靈活的選擇與遠(yuǎn)程方連接的方式。通常，專用會議室的VC系統(tǒng)不適用于電話會議。用戶需要能夠通過筆記本電腦（自帶設(shè)備）或手機(jī)方便地進(jìn)行連接。針對這一需求，用戶可以選擇P300音頻會議處理器，對于AV/ IT預(yù)算較少的小型會議室和小會議室，ANIUSB-MATRIX又是舒爾提供的針對性解決方案，通過提供音頻捕獲和音頻處理，確保音頻鏈順利實現(xiàn)互操作性。

篇2

關(guān)鍵詞:轉(zhuǎn)基因食品;認(rèn)知態(tài)度;購買意愿

Abstract:With the development of biotechnology， more and more genetically modified foods enter into human food chain， but consumers′ attitudes towards genetically modified foods are varied.Clear understanding of consumers′ cognitive attitudes and purchase intentions towards genetically modified foods will contribute to the decision-making of producers and government. According to the survey data of consumers who are in 10 cities chosen from Liaoning， we intensively study consumers′ cognitive attitudes and purchase intentions toward genetically modified foods.

Key words:genetically modified food; cognitive attitude; purchase intention

世界上第一例轉(zhuǎn)基因植物是1983年培育成功的轉(zhuǎn)基因煙草，第一例轉(zhuǎn)基因食品是1993年投放美國市場的轉(zhuǎn)基因晚熟西紅柿，轉(zhuǎn)基因食品真正大規(guī)模生產(chǎn)并商業(yè)化是在1996年左右[1][3]。根據(jù)農(nóng)業(yè)生物技術(shù)應(yīng)用國際服務(wù)機(jī)構(gòu)(ISAAA)統(tǒng)計資料[2]，從1996年到2006年11年間，全球轉(zhuǎn)基因作物的種植面積由最初的1.7Mhm2迅速增加到102 Mhm2，增長了約60倍，全球共有22個國家的1 030萬農(nóng)民以種植轉(zhuǎn)基因作物為主。中國的轉(zhuǎn)基因技術(shù)無論是在研發(fā)和應(yīng)用上，都走在世界的前列，2006年我國轉(zhuǎn)基因作物的種植面積達(dá)3.5 Mhm2，位居全球第六位。

在轉(zhuǎn)基因技術(shù)飛速發(fā)展的同時，有關(guān)轉(zhuǎn)基因技術(shù)和食品的爭論也愈演愈烈。支持者認(rèn)為轉(zhuǎn)基因技術(shù)可以提高農(nóng)作物產(chǎn)量、降低生產(chǎn)成本、改善農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，并且有利于環(huán)保，可以帶來巨大的經(jīng)濟(jì)和社會效益;但反對者出于對食品安全、生態(tài)安全、道德倫理等角度的擔(dān)憂指出，任何違反自然規(guī)律的行為都會導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。

然而，消費者的態(tài)度將最終影響轉(zhuǎn)基因技術(shù)及其產(chǎn)品的發(fā)展方向和市場前景，因此研究消費者對轉(zhuǎn)基因食品的認(rèn)知態(tài)度和購買意愿就顯得十分重要[4]?；诖?，本研究通過調(diào)查問卷的形式，組織沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院的學(xué)生對遼寧省十城市消費者進(jìn)行了調(diào)查，以期把握現(xiàn)階段遼寧城市消費者對于轉(zhuǎn)基因食品的認(rèn)知態(tài)度及影響其購買意愿的因素。

一、消費者對轉(zhuǎn)基因食品的認(rèn)知態(tài)度

本文以遼寧省城市消費者為主體，采用分層抽樣與隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法，抽取遼寧省內(nèi)十個城市的1 000名消費者為調(diào)查對象。針對要考察的問題，問卷設(shè)計了五個部分:(1)消費者對轉(zhuǎn)基因知識及轉(zhuǎn)基因食品的一般認(rèn)知;(2)消費者對轉(zhuǎn)基因技術(shù)或轉(zhuǎn)基因食品的態(tài)度;(3)消費者對轉(zhuǎn)基因食品的購買意愿;(4)消費者了解轉(zhuǎn)基因食品相關(guān)信息的渠道、來源及可信度;(5)消費者的個人信息。

1.消費者對轉(zhuǎn)基因食品概念的一般認(rèn)知。根據(jù)調(diào)查可以看出，轉(zhuǎn)基因食品在遼寧省消費者中的知名度還是比較高的。在獲得的有效調(diào)查樣本中，被調(diào)查人有582 人聽說過轉(zhuǎn)基因食品，占總調(diào)查樣本的64.8%。其中，僅聽說過“轉(zhuǎn)基因食品”一詞的有86人，占聽說過轉(zhuǎn)基因食品受訪者樣本的14.8%;聽說過“轉(zhuǎn)基因食品”一詞并對轉(zhuǎn)基因食品有模糊概念的人數(shù)為233人，占比40.0%;比較了解且能較準(zhǔn)確的回答出轉(zhuǎn)基因食品概念的人數(shù)為172人，占比29.6%;非常了解轉(zhuǎn)基因食品知識能準(zhǔn)確描述其概念的人數(shù)有91人，占比15.6%。

2.消費者對轉(zhuǎn)基因食品知識的認(rèn)知水平。設(shè)計了5道問題來考察消費者對轉(zhuǎn)基因食品及知識的認(rèn)知水平:(1)某種轉(zhuǎn)基因農(nóng)作物可以抵抗特定病害或疫病;(2)食用轉(zhuǎn)基因食品會導(dǎo)致人的基因發(fā)生變異;(3)男孩子的性別由父親的基因決定。(4)不可能把動物所具有的基因轉(zhuǎn)移到植物上;(5)轉(zhuǎn)基因食品包含基因，普通食品(非轉(zhuǎn)基因食品)不包含基因。結(jié)果表明，完全答錯5道題或只答對1道題的人僅占全部回答問題人數(shù)的6.3%，而18.6%的消費者回答對了全部的問題。大多數(shù)消費者對這些最基本的知識在認(rèn)知上存在著模糊，總會答錯一兩道題，這部分占了一半多的人數(shù)(52.4%)。答對率比較高的題目是第一題，而對與正確理解轉(zhuǎn)基因食品密切相關(guān)的第二題和第五題兩個問題答對率相對要低的多，這說明遼寧省城市消費者對轉(zhuǎn)基因食品知識的認(rèn)知還比較模糊。

3.消費者了解相關(guān)信息的渠道、來源。從調(diào)查中看到，人們對轉(zhuǎn)基因食品了解的信息渠道主要來自于報紙，其次是電視，其比例分別為72.3%和67.7%。從廣播和期刊中了解轉(zhuǎn)基因食品相關(guān)知識的人數(shù)比較少，分別只占16.0%和12.4%。從信息來源看，來自于政府和科學(xué)家的比較多，分別為79.7%和71.1%。親朋好友和街坊鄰居之間對轉(zhuǎn)基因食品的談?wù)撘脖容^少，只占16.2%。

4.消費者對轉(zhuǎn)基因食品的總體態(tài)度?？傮w上講，遼寧省城市消費者對轉(zhuǎn)基因食品持積極的態(tài)度。遼寧省消費者對轉(zhuǎn)基因食品的降低生產(chǎn)成本、降低農(nóng)藥殘留、改善產(chǎn)品品質(zhì)、減輕環(huán)境污染和益于身體健康這些正面特征均持肯定態(tài)度，有超過半數(shù)的消費者支持這些觀點。而對轉(zhuǎn)基因食品可能會帶來的環(huán)境影響、可能含有有害物質(zhì)這些負(fù)面影響則持比較保守、客觀的態(tài)度，僅有少數(shù)(約占1/5)的消費者對此持肯定態(tài)度。

5.消費者對加貼標(biāo)簽及監(jiān)管的態(tài)度。對調(diào)查數(shù)據(jù)的研究還表明標(biāo)簽制度深得人心，消費者對于“轉(zhuǎn)基因食品需要加貼標(biāo)識”這一說法，僅有6位消費者完全不同意加貼標(biāo)簽，而完全同意轉(zhuǎn)基因食品加貼標(biāo)簽的有537人，占92.3%，是絕對的多數(shù)。在中國，由國家政府負(fù)責(zé)對轉(zhuǎn)基因食品進(jìn)行審批、認(rèn)證和市場監(jiān)管。在被問及“政府應(yīng)對轉(zhuǎn)基因食品部門進(jìn)行監(jiān)控”這一點時，有411人，占70.6%的消費者表示同意，比較不同意和完全不同意的消費者共有35人，占6.0%。通過調(diào)查可知，絕大多數(shù)消費者都對政府加強(qiáng)對轉(zhuǎn)基因食品的監(jiān)管表示強(qiáng)烈支持。

二、對轉(zhuǎn)基因食品的購買意愿及其影響因素

在不考慮價格的條件下，消費者對于轉(zhuǎn)基因食品持支持或反對的態(tài)度并不能直接反映出真正

的市場需求。因此，在研究中進(jìn)一步分析了遼寧省城市消費者對于轉(zhuǎn)基因食品的購買意愿。

1.概述消費者對轉(zhuǎn)基因食品的購買意愿。

研究中設(shè)計了五個問題用來獲取消費者對于轉(zhuǎn)基因食品購買意愿的信息，分別是:(1)如果這種轉(zhuǎn)基因食品與同類普通食品價格相同時，您是否愿意購買轉(zhuǎn)基因食品?(2)如果這種轉(zhuǎn)基因食品比同類普通食品價格高時，您是否愿意購買轉(zhuǎn)基因食品?(3)如果這種轉(zhuǎn)基因食品比同類普通食品價格低時，您是否愿意購買轉(zhuǎn)基因食品?被調(diào)查人是否需要回答第三個問題取決于其對第一個問題的回答，如果第一個問題回答的結(jié)果為“愿意”，則基于“所有消費者都是理性”的假設(shè)前提，第三個問題不需要回答，直接視為“愿意”。相反，如果第一個問題的回答是“不愿意”，則被調(diào)查人需要回答第三個問題。(4)如果您事先得知某種轉(zhuǎn)基因食品有益于您或您家人的身體健康(比如，某種轉(zhuǎn)基因大米富含有益于兒童健康的維他命)，您是否會在轉(zhuǎn)基因食品與同類的普通食品價格相同時，選擇購買轉(zhuǎn)基因食品?這個問題同樣取決于消費者對第一個問題的回答，如果第一個問題回答的結(jié)果為“愿意”，則該問題不需要回答，如果第一個問題回答的是“不愿意”，則這個問題需要回答。(5)如果已經(jīng)證實某種轉(zhuǎn)基因食品有益于您的身體健康，您是否愿意為此支付比購買普通食品更高比例的價格?同樣的，這個問題也取消費者對第四道問題的回答，若第四個問題回答的是“不會購買”，則這道問題不需要回答，如果第四個問題回答的是“會購買”，則本道問題需要回答。

調(diào)查結(jié)果表明，在聽說過轉(zhuǎn)基因食品的582人中，有498人，約占85.6%的消費者表示在價格相同的條件下愿意購買轉(zhuǎn)基因食品，有84名消費者表示在轉(zhuǎn)基因食品與同類的普通食品價格相同時不會選擇購買轉(zhuǎn)基因食品。對表示愿意購買的498名消費者進(jìn)一步詢問得知，當(dāng)轉(zhuǎn)基因食品價格高于同類普通食品時，在不同的價格幅度下，表示愿意購買的消費者人數(shù)及比例明顯下降，當(dāng)轉(zhuǎn)基因食品的價格高于同類普通食品50%時，有394人，占79.1%的消費者拒絕購買轉(zhuǎn)基因食品，而在轉(zhuǎn)基因食品的價格比同類普通食品的價格下降的情況下，愿意購買的人數(shù)有所增加，當(dāng)轉(zhuǎn)基因食品的價格低于同類普通食品價格50%時，原先不愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的84名消費者中有29人改變了購買意愿，由此可見價格是影響消費者做出購買選擇的一個重要因素。但也可同樣看到，隨價格的下降決定購買轉(zhuǎn)基因食品的人數(shù)增加幅度先升后降。也就是說，一部分不愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的消費者，無論價格下降的幅度是多少，也難以改變他們的購買決策，價格已經(jīng)不是影響他們做出購買選擇的一個考慮因素了。

當(dāng)告知消費者某種轉(zhuǎn)基因食品有益于消費者自身或其家人的身體健康并且價格與同類普通食品相同的情況下，曾經(jīng)在第一種假設(shè)條件下表示不愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的84名消費者中有22人改變了態(tài)度，表示考慮購買轉(zhuǎn)基因食品。進(jìn)一步詢問這520名消費者在不同價格條件下的購買意愿可知，在轉(zhuǎn)基因食品價格高于同類普通食品價格10%的情況下，表示愿意購買的人數(shù)減小到453人，當(dāng)價格高于50%時，表示愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的消費者人數(shù)明顯降低，僅有111人表示愿意購買。從這個結(jié)果可以得出這樣一個結(jié)論:轉(zhuǎn)基因食品品質(zhì)的改善的確能夠促使一部分不愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的消費者改變購買意愿，但價格仍是消費者在購買轉(zhuǎn)基因食品時的一個重要考慮因素。

2.分類分析消費者對轉(zhuǎn)基因食品的購買意愿。

根據(jù)對調(diào)查問卷的分析，在上述的五種假設(shè)條件下，還可以總結(jié)出愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的消費者比例對于具有不同特征的消費者群體都表現(xiàn)出一定差異的結(jié)論。從性別角度來看，在這五種假設(shè)情況下，表示愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的消費者中男性的比例均高于女性，但差異不是很大，幅度范圍在0.9%-6.9%之間。從年齡結(jié)構(gòu)方面分析，年齡在40-49歲之間的消費者對轉(zhuǎn)基因食品的購買意愿比例最高。在價格相同的兩種情況下，分別占比93.8%和96.3%，而對于年齡在30-39歲之間的消費者來說，愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的比例與40-49歲年齡組水平相比差異不大。與這兩個年齡組相比，60歲以上的老年人群體中愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的比例下降明顯。這一比例在不同受教育程度的消費者群體之間也表現(xiàn)出了一定的差異。在不識字或小學(xué)受教育程度的消費者中，愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的比例略高于初中、高中、大專、本科及研究生以上的受教育程度的群體。

收入水平對消費者是否愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的影響與受教育程度的影響大體一致。歸納調(diào)查問卷的結(jié)果顯示:隨著消費者年收入水平的提高，愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的消費者比例會逐漸下降。在價格相同的情況下，面對一般轉(zhuǎn)基因食品與同類普通食品，年收入水平低于10 000元的消費者群體中愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的比例為89.2%，這一比例較之年收入水平高于70 000元的消費者群體高26.2%。面對有益于身體健康的轉(zhuǎn)基因食品與同類普通食品，年收入水平低于10 000元的消費者群體中愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的比例為95.2%，這一比例較之年收入水平高于70 000元的消費者群體高24.8%。

從職業(yè)身份來看，全職工作人員比其它身份的消費者更加愿意購買轉(zhuǎn)基因食品，在價格相同的兩種條件下，其比例分別占到92.1%和94.4%。退休人員和失業(yè)人員對于轉(zhuǎn)基因食品的購買意愿相對于其它各種身份的消費者來說較低。從消費者的認(rèn)知水平來考察，對轉(zhuǎn)基因食品認(rèn)知程度越高的消費者其購買意愿也越高，在價格相同的兩種條件下，對轉(zhuǎn)基因食品認(rèn)知程度最高的消費者其購買意愿的比例分別占到93.4%和96.7%。

消費者對轉(zhuǎn)基因食品的初始態(tài)度嚴(yán)重影響了其對轉(zhuǎn)基因食品的選擇，初始態(tài)度是積極態(tài)度的消費者，其購買轉(zhuǎn)基因食品的比例無論在何種價格、何種特性的條件下都要明顯高于初始態(tài)度是消極態(tài)度的消費者。同樣的，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，消費者對信息渠道和信息來源持相信態(tài)度的，其購買意愿也都高于持不相信態(tài)度的消費者。

三、結(jié)論與建議

1.消費者對轉(zhuǎn)基因食品的認(rèn)知度較高，消費者對轉(zhuǎn)基因食品的態(tài)度是積極的。調(diào)查分析的結(jié)

果表明，有64.8%的受訪者聽說過轉(zhuǎn)基因食品，在轉(zhuǎn)基因食品與同類普通食品價格相同的情況下，約占55.5%的受訪者表示愿意購買轉(zhuǎn)基因食品。若是受訪者得知該轉(zhuǎn)基因食品有益于其本人或其家人身體健康，表示愿意購買的比例增加到了57.9%。遼寧省消費者愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的比例介于國內(nèi)其它城市之間，處于較高水平。2004年對南京市的消費者調(diào)查表明僅有27.3%的人愿意在價格相同的條件下購買轉(zhuǎn)基因食品[5]，2005年對北京市城區(qū)居民的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在價格相同的基礎(chǔ)上，有33.3%的人愿意購買轉(zhuǎn)基因食品[6]。2003年對上海市消費者的調(diào)查結(jié)論為有55%的消費者在被提示轉(zhuǎn)基因食品營養(yǎng)價值可能更高的情況下，愿意在價格相同的條件下選擇轉(zhuǎn)基因食品[7]，而濟(jì)南市有65.1%的消費者更愿意購買品質(zhì)能有所改善的轉(zhuǎn)基因食品[8]。

2.消費者的購買意愿會受其個體特征、社會經(jīng)濟(jì)因素、初始態(tài)度及認(rèn)知水平的影響。分析的結(jié)果表明，男性消費者比女性消費者更愿意購買轉(zhuǎn)基因食品，年齡大的消費者更不愿意購買轉(zhuǎn)基因食品，受教育程度高的消費者對轉(zhuǎn)基因食品的購買意愿低于受教育程度低的消費者，收入水平高的消費者比收入水平低的消費者更不愿意購買轉(zhuǎn)基因食品，全職身份的消費者顯著地比其他身份的消費者更加愿意購買轉(zhuǎn)基因食品。對轉(zhuǎn)基因食品認(rèn)知程度高、初始態(tài)度積極的消費者會比認(rèn)知程度低、初始態(tài)度消極的消費者更愿意購買轉(zhuǎn)基因食品。

3.轉(zhuǎn)基因食品價格影響消費者購買意愿。消費者的購買行為會受到產(chǎn)品價格的影響，這是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論。通過考察影響消費者的購買意愿等因素，轉(zhuǎn)基因食品的價格在決定遼寧省消費者是否選擇消費轉(zhuǎn)基因食品中具有非常重要的作用。如果轉(zhuǎn)基因食品的價格比同類的普通食品低，那么愿意選擇購買轉(zhuǎn)基因食品的消費者比例就會上升，尤其是對那些收入水平較低的消費者群體來說更是如此。如在研究中，當(dāng)轉(zhuǎn)基因食品的價格低于同類普通食品價格30%時，年收入水平低于10 000元的受訪者無一例外的都選擇了價格較低的轉(zhuǎn)基因食品。因此，可以假設(shè)其它因素不變的情況下，價格的下降會使低收入的居民從購買轉(zhuǎn)基因食品中得到更多的益處，同時轉(zhuǎn)基因農(nóng)作物商業(yè)化生產(chǎn)后所面臨的市場需求也就會更大一些;當(dāng)轉(zhuǎn)基因食品的價格比同類普通食品價格高時，消費者的購買意愿則會隨之降低，這一特點在低收入水平群體中表現(xiàn)的也尤其明顯。當(dāng)轉(zhuǎn)基因食品的價格高于同類普通食品50%時，年收入水平低于10 000元的受訪者，僅有4.8%的受訪者表示會繼續(xù)購買轉(zhuǎn)基因食品。

根據(jù)以上結(jié)論，可以采取以下政策措施，提高消費者對轉(zhuǎn)基因食品的購買意愿:

第一，國家應(yīng)該加強(qiáng)對轉(zhuǎn)基因食品的監(jiān)管。消費者對轉(zhuǎn)基因食品的了解程度決定了他們的信息判斷能力和初始態(tài)度，一旦受到突發(fā)負(fù)面事件和諸如來自綠色和平組織等反對轉(zhuǎn)基因食品的組織的輿論影響，則極有可能動搖消費者對轉(zhuǎn)基因食品的購買意愿，從而影響到轉(zhuǎn)基因技術(shù)的發(fā)展方向。國家對轉(zhuǎn)基因食品的監(jiān)管，應(yīng)加強(qiáng)對轉(zhuǎn)基因食品的標(biāo)識管理、提高轉(zhuǎn)基因食品的檢驗、檢測技術(shù)、強(qiáng)調(diào)公眾對轉(zhuǎn)基因食品的知情權(quán)和選擇權(quán)。

第二，加強(qiáng)對轉(zhuǎn)基因食品的宣傳。消費者獲取相關(guān)轉(zhuǎn)基因知識的主要渠道是報紙和電視等大眾媒體。要發(fā)展轉(zhuǎn)基因食品，當(dāng)務(wù)之急是要加大轉(zhuǎn)基因食品知識的宣傳力度，使轉(zhuǎn)基因技術(shù)和轉(zhuǎn)基因食品的科學(xué)知識在全社會得到普及。加強(qiáng)對轉(zhuǎn)基因食品的宣傳力度，尤其應(yīng)加大對年輕消費者的宣傳力度，以便其在做出購買決策時更加理性，政府、科學(xué)家和消費者組織等作為消費者信息來源的主渠道，更應(yīng)該積極宣傳有關(guān)知識和信息，正確引導(dǎo)消費者，以免消費者由于受到比較片面的信息而扭曲其購買決策。此外，媒體在做宣傳時，應(yīng)當(dāng)有正確的立場，時刻保持一種嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的態(tài)度。學(xué)術(shù)界對轉(zhuǎn)基因食品的不同看法是基于大家的不同理解，是一種學(xué)術(shù)爭論。但媒體在做宣傳時不應(yīng)有任何傾向性，這樣做，一方面能引導(dǎo)公眾科學(xué)、理性地對待轉(zhuǎn)基因食品及技術(shù)，為這項新技術(shù)在我國的發(fā)展?fàn)I造一個良好的社會環(huán)境;另一方面也能避免因不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男麄鞫瓜M者對轉(zhuǎn)基因食品產(chǎn)生恐慌心理，或因無知而采取無所謂態(tài)度的消費行為。

第三，轉(zhuǎn)基因食品研發(fā)的方向應(yīng)適合消費者需求。消費者的購買意愿受轉(zhuǎn)基因食品的品質(zhì)影響，當(dāng)受訪者被問及是否愿意在價格相同的情況下選擇購買有益于身體健康的轉(zhuǎn)基因食品時，有超過四分之一的原本不愿意購買轉(zhuǎn)基因食品的受訪者改變了購買意愿，表示愿意購買轉(zhuǎn)基因食品。當(dāng)前轉(zhuǎn)基因作物發(fā)展主要集中在對作物種植者降低生產(chǎn)成本等方面，沒有很好地迎合終端消費者的需求。轉(zhuǎn)基因作物的發(fā)展應(yīng)更多地考慮消費者的利益，使他們能夠切身體會到轉(zhuǎn)基因食品的優(yōu)點。盡管目前遼寧省消費者對轉(zhuǎn)基因食品利弊的看法有較大分歧，但總體上對轉(zhuǎn)基因食品的繼續(xù)發(fā)展持支持態(tài)度，對轉(zhuǎn)基因食品的未來持樂觀的態(tài)度并寄予厚望。

第四，合理運用轉(zhuǎn)基因食品的定價策略。價格對于消費者的購買意愿影響比較大，為了盡可能的吸引消費者購買轉(zhuǎn)基因食品，生產(chǎn)商和銷售商可以通過適當(dāng)調(diào)整價格來擴(kuò)大市場占有率。

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篇3

【關(guān)鍵詞】品質(zhì)圈；腦卒中；飲食管理

品管圈（ quality control circle，QCC） 就是由相同、相近或互補(bǔ)性質(zhì)工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的活動團(tuán)隊，通過全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序，活用科學(xué)統(tǒng)計工具及品管手法，來解決工作現(xiàn)場管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題[1]。品質(zhì)圈強(qiáng)調(diào)讓基層員工自動自發(fā)地參與活動，使自己享有更高的自、參與權(quán)、管理權(quán)，并在團(tuán)隊協(xié)作過程中發(fā)掘、分析及解決現(xiàn)實工作的有關(guān)問題[2]。我科于2012年2月成立“雛燕圈”QCC小組，運用QCC 的手法對我科飲食管理中存在的問題加以分析、改善，取得了良好效果?，F(xiàn)將具體做法報道如下。

1 資料與方法

1.1 我科自2012年2月-2012年11月收治病人總數(shù)1287人，留置胃管病人146例。其中男82例，女64 例。年齡51 ～ 86歲。腦栓塞57例，腦梗塞56例，腦出血43 例，患者性別、年齡、文化程度、疾病種類比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（ P > 0. 05） ，具有可比性。

1.2 實施目的 針對神經(jīng)內(nèi)科患者疾病特點和治療需要，結(jié)合品管圈護(hù)理管理模式要素及我科醫(yī)護(hù)人力資源、設(shè)施條件，提出開展個體化動態(tài)飲食管理，探索個體化飲食量表的制定方式與效果；在提高患者滿意度的同時，合理運用醫(yī)療資源，規(guī)范細(xì)節(jié)管理；建立品管圈， 吸引相關(guān)人員參與管理；從切實解決患者痛苦出發(fā)，從而達(dá)到提高患者治療滿意度并減少患者并發(fā)癥的目的。

1.3 品管圈管理模式及實施對象 在自主自愿的原則下，完成圈員報名，最后成立了由7名成員組成的QCC 小組。選出1名領(lǐng)導(dǎo)能力及專業(yè)能力強(qiáng)的護(hù)師擔(dān)任圈長，設(shè)輔導(dǎo)員1 名（ 由護(hù)士長擔(dān)任） ，根據(jù)各圈員的特點和能力進(jìn)行活動分工。隨后，利用頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生此次品管活動的圈名―――雛燕圈。

1.4 品管圈管理目標(biāo)確定及實施

1.4.1目標(biāo) 為留置胃管病人制定每日飲食量表，擬定適合進(jìn)食量及合理營養(yǎng)素搭配，以促進(jìn)病人康復(fù)，重新規(guī)范留置胃管病人護(hù)理規(guī)范，提高病人滿意度。 管理重點為提高護(hù)士營養(yǎng)搭配知識，落實病人宣教效果，留置胃管患者安全管理有效。

1.4.2品管圈活動組織與實施 病房分為5個護(hù)理組，各專業(yè)護(hù)士根據(jù)分管病人的特點從病人飲食管理、食物種類選擇、各種營養(yǎng)素配給等處入手，與醫(yī)師溝通下為留置胃管病人制定每日飲食量表，擬定適合進(jìn)食量及合理營養(yǎng)素搭配，同時將相關(guān)知識加入科室健康教育手冊，對重點病人進(jìn)行重點宣教。將飲食護(hù)理知識缺乏作為重點攻關(guān)項目，首先邀請營養(yǎng)科主任進(jìn)行專題授課，將病人飲食管理的原則、食物種類選擇、各種營養(yǎng)素配給及腦卒中患者針對性飲食要求等內(nèi)容對全體護(hù)士加強(qiáng)培訓(xùn)，同時在醫(yī)師指導(dǎo)下各專業(yè)護(hù)士根據(jù)分管病人的特點將所學(xué)知識運用到臨床實踐。加強(qiáng)巡視，貫穿于整個護(hù)理過程。按時核查胃管固定情況；鼻腔粘膜是否受壓；每次鼻飼前檢查胃管是否在胃內(nèi)；定期檢查病人飲食量與病人病情是否相符；隨時檢查病人是否有消化道出血。

2 結(jié)果 通過本次QCC 活動，圈員在解決問題的能力上有較大提高。正確合理的飲食是患者營養(yǎng)的保障，營養(yǎng)的供給能增強(qiáng)患者機(jī)體的抗病能力，促進(jìn)疾病早日康復(fù)[3]。當(dāng)飲食不當(dāng)時會影響疾病的治療方案和預(yù)后[4]，因此，飲食管理非常重要。神經(jīng)內(nèi)科腦卒中患者由于病情與治療的特點，其飲食需要根據(jù)病情以及疾病的不同治療階段進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，從入院到出院患者的飲食會有多次改動，在改動中的任何一個環(huán)節(jié)，如果不注意，就會導(dǎo)致飲食管理的缺失。出現(xiàn)問題并不可怕，關(guān)鍵是要用正確的方法及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題。這次活動證實，運用QCC 的手法對患者飲食進(jìn)行管理，是行之有效的。

3 討論

3.1腦卒中患者多伴隨吞咽功能障礙，故留置胃管病人較多，但此類病人帶管時間長，康復(fù)護(hù)理難度大，且稍有不慎就有發(fā)生誤吸、窒息的危險。規(guī)范的飲食安全管理對保證醫(yī)療質(zhì)量、提高療效、改善預(yù)后具有重要意義[5]。在基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上為患者提供科學(xué)、規(guī)范、高品質(zhì)的護(hù)理服務(wù)是新形勢下對護(hù)理人員提出的要求和挑戰(zhàn)，在實施品管圈管理中，我們以人為本，為留置胃管病人制定每日飲食量表，擬定適合進(jìn)食量及合理營養(yǎng)素搭配，以促進(jìn)病人康復(fù)，重新規(guī)范留置胃管病人護(hù)理規(guī)范 ，提高病人滿意度，符合當(dāng)代的生物- 心理- 社會的醫(yī)療模式的要求 [6]。

3.2醫(yī)護(hù)一體化，醫(yī)護(hù)共同參與病人診療 由于活動涉及面廣，對護(hù)理人員素質(zhì)要求高，需要圈內(nèi)護(hù)士集體行動，協(xié)調(diào)一致方可實現(xiàn)。且實現(xiàn)護(hù)理人員參與患者治療全過程的服務(wù)目標(biāo)。

3.3留置胃管病人安全管理有效，護(hù)理并發(fā)癥明顯下降。品管圈活動可提高護(hù)理服務(wù)水平，對臨床護(hù)理管理有重要作用，護(hù)理領(lǐng)域應(yīng)廣泛推廣應(yīng)用品質(zhì)圈管理[7]。本結(jié)果表明，我科施行的品管圈管理模式，不僅提高了患者滿意度，同時提升了服務(wù)質(zhì)量水平。

3.4QCC活動提高了護(hù)士的團(tuán)隊合作意識和主動性 開展品質(zhì)圈活動，培養(yǎng)了護(hù)士的團(tuán)隊協(xié)作意識，提高了團(tuán)隊凝聚力，從而提升團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量和工作效率[8]。每個QCC小組在活動過程中充分發(fā)揮團(tuán)隊中每個人的作用，討論決策后，根據(jù)每個人的特長分工，實施監(jiān)督檢查，每個人都可以提問題和對策，既給予圈員充分展示自我的機(jī)會，又體現(xiàn)了每位圈員必須對團(tuán)隊負(fù)責(zé)，提高了團(tuán)隊合作意識。

通過QCC改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量管理，全員參與管理，融入了較多的護(hù)理文化內(nèi)涵，如團(tuán)隊合作精神、責(zé)任感和主動參與等，較規(guī)范地使用質(zhì)量管理工具，通過學(xué)習(xí)、實施、總結(jié)評價，再學(xué)習(xí)、實施、總結(jié)評價，如此循環(huán)，護(hù)士的質(zhì)量意識、問題意識、改進(jìn)意識和服務(wù)意識隨著活動的進(jìn)行將不斷提高。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

臨床研究證實，幻聽為重性精神病患者的一種常見癥狀，在精神分裂癥患者中的發(fā)生率較高。目前已經(jīng)將反復(fù)言語性幻聽作為診斷精神分裂癥的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。近幾年有學(xué)者采取腦磁圖對精神分裂癥幻聽展開了研究，取得了良好成效[1]。本次研究中出于對不同頻率純音刺激下男性精神分裂癥幻聽患者初級聽覺皮質(zhì)的腦磁圖（meg）定位情況進(jìn)行分析探討的目的，對我院收治的精神分裂癥幻聽患者和健康體檢者展開了初級聽覺皮質(zhì)的腦磁圖（meg）定位，并對探測結(jié)果進(jìn)行了對比分析，現(xiàn)匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 研究中資料來源于我院收治的男性精神分裂癥臨床患者病例和同期健康體檢者，分別抽取其中的12例和10例作為研究對象，精神分裂癥患者年齡17-48歲，平均（32.7±13.2）歲，已婚5例，未婚7例，所有患者陽性和陰性癥狀量表評分均超過80分；健康組中研究對象年齡18-49歲，平均（33.2±14.1）歲，已婚4例，未婚6例。均無陽性精神性疾病家族史。以上統(tǒng)計研究對象的一般資料差異無統(tǒng)計學(xué)意義本文由收集整理（p>0.05），有可比性，所有患者均符合臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)。

1.2 方法

1.2.1 研究方法 將以上統(tǒng)計研究對象分別給予不同頻率的純音刺激，并對腦磁圖的左右大腦半球誘導(dǎo)出磁反應(yīng)波m1001潛伏期、波幅進(jìn)行檢測，并對分析檢測結(jié)果。

1.2.2 檢測方法 本次研究中所用儀器為我院現(xiàn)有的腦磁圖影像測量系統(tǒng)，受試者分別接受2、4khz的純音刺激，強(qiáng)度為90分貝，持續(xù)時間為200ms，采取雙耳同時給聲的方式進(jìn)行聲音刺激，每組頻率的刺激聲均給100次，在測試過程中要求受試者頭部保持不動，且注意力盡量集中。

1.3 數(shù)據(jù)處理 研究中相關(guān)數(shù)據(jù)資料采用spss18.0統(tǒng)計學(xué)軟件處理，計量資料采用均數(shù)加減標(biāo)準(zhǔn)差（χ±s）進(jìn)行表示，分別展開t檢驗和χ2檢驗，在p<0.05時，視為差異具有顯著統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 2khz純音刺激m100波幅、潛伏期檢測結(jié)果 經(jīng)統(tǒng)計得知，精神分裂癥患者雙側(cè)m100潛伏期較健康組低（p<0.05），而波幅則較對照組高（p<0.05），詳見表1。

3 討論

幻聽為精神病患者的常見癥狀，目前為診斷精神分裂癥患者的重要觀察指標(biāo)。對幻聽的神經(jīng)基礎(chǔ)以及發(fā)生機(jī)制進(jìn)行揭示，將會對精神分裂癥的治療以及病理機(jī)制的研究產(chǎn)生重要意義。曾有學(xué)者指出，正常人的m100源位置存在顯著的半球非對稱性，初級聽覺皮質(zhì)位置左右側(cè)明顯不對稱，一般情況下表現(xiàn)為右側(cè)位置較左側(cè)偏前[2]。

有研究證實，幻聽為顱內(nèi)神經(jīng)元產(chǎn)生直接興奮而引起，同經(jīng)外耳穿入的聲音引起興奮的路徑存在明顯差異，通過外界傳導(dǎo)的路徑發(fā)生明顯延長，然而潛伏期也會發(fā)生顯著延長[3]。本組精神分裂癥患者m100潛伏期較健康組發(fā)生顯著降低，對上述結(jié)論予以了證實。

篇5

摘要：本文以個案研究探討環(huán)球語言培訓(xùn)（Global LT）語言能力培訓(xùn)法。我們認(rèn)為，基于語言能力的訓(xùn)練法，歷經(jīng)考驗，是行之有效的語言培訓(xùn)法，在初始和分級階段之間實行過渡訓(xùn)練作為橋接，學(xué)習(xí)更為有效?；趩栴}的自主學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，對于有著良好動機(jī)和執(zhí)著的學(xué)員非常有效。語言文化差異可能延伸到語言之外，理解上的鴻溝可以通過跨文化交流，文化浸沉和同化得到彌合。

關(guān)鍵詞：環(huán)球語言培訓(xùn)；語言能力教學(xué)；教學(xué)策略

中圖分類號：G642.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）13-0159-02

一、環(huán)球語言培訓(xùn)的背景、指導(dǎo)思想和理念

美國環(huán)球語言培訓(xùn)（Global LT），是一個多國語種、多元文化機(jī)構(gòu)，從1979年開始用60種語言，在世界上300個不同地點，為國際公司及其雇員和派遣人員提供60種語言的定制學(xué)習(xí)和教學(xué)。

環(huán)球語言培訓(xùn)根據(jù)美國跨機(jī)構(gòu)語言技能圓桌會議紀(jì)要擬定的、外國語言教學(xué)指導(dǎo)原則實施?？鐧C(jī)構(gòu)語言技能圓桌會議紀(jì)要，是會議的一份文件，由多個政府機(jī)構(gòu)參與制定，其中包括：教育部、國防部、農(nóng)業(yè)部、內(nèi)務(wù)部、中央情報局、國家安全局、和國會圖書館等，旨在突擊制定政府雇員、軍方和民間人士，以及其他外事工作人員的語言技能標(biāo)準(zhǔn)，并被美國外語教育學(xué)會，以及其他高等學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和院所采納。

環(huán)球語言培訓(xùn)，深入研究語言學(xué)習(xí)和教學(xué)理論，采用目前最新穎、最具新意的語言能力教學(xué)法，強(qiáng)調(diào)有針對性、以學(xué)員為主導(dǎo)的教學(xué)方法，教師僅做協(xié)助、指導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)交際能力和基于任務(wù)活動，使用目標(biāo)語能力的培養(yǎng)，不強(qiáng)調(diào)語法解釋和討論。語言的語法特點，用歸納法介紹，鼓勵學(xué)員廣泛接觸、體會、判斷語言用例內(nèi)在規(guī)則。環(huán)球語言培訓(xùn)認(rèn)為：陳舊的教學(xué)法教學(xué)生談?wù)Z言，而能力教學(xué)法讓學(xué)生用語言談。環(huán)球語言培訓(xùn)還允許各種學(xué)習(xí)和教學(xué)方式，根據(jù)“學(xué)生時間”，采取靈便和目的明確的學(xué)習(xí)和教學(xué)方法。

本文個案研究中的環(huán)球語言中文培訓(xùn)，也是完全按照環(huán)球語言培訓(xùn)的政策和思想原型操作，得到環(huán)球語言培訓(xùn)美國總部指導(dǎo)，由環(huán)球語言培訓(xùn)香港辦事處和中國（上海）語言培訓(xùn)協(xié)調(diào)員進(jìn)行協(xié)調(diào)。

二、環(huán)球語言中文培訓(xùn)實施中的策略思考

柏納吉夫婦（Mr and Mrs Banerjee）一家，在日本任職6年之后，于2010年3月移居中國上海，開始接納又一個不同的國度、語言和文化，以繼續(xù)他們在上?？ㄌ乇死?，一家美國、中國和澳大利亞合資公司的國際企業(yè)使命。

柏納吉先生和太太同屬上?？ㄌ乇死展镜墓芾韺樱丶{吉先生是公司總經(jīng)理，柏納吉太太是項目經(jīng)理，與行政部門一起共事，工作語言，或稱業(yè)務(wù)語言（business language）主要是英語，應(yīng)用于部門通信、日常會務(wù)，或者有時遠(yuǎn)程會議。

他們的職業(yè)生活方式，屬于典型的忙碌，奔波于長途差旅或行業(yè)會議之間，日常穿梭往來于上海遠(yuǎn)郊提香別墅的家園、兩個兒子上學(xué)的浦東英國國際學(xué)校和地處大上海東南沿海的卡特彼勒公司辦公室。

（一）環(huán)球語言培訓(xùn)評估系統(tǒng)與階段教學(xué)策略

環(huán)球語言培訓(xùn)語言評估系統(tǒng)根據(jù)學(xué)員在說話、聽力、閱讀和寫作方面對指定任務(wù)的反應(yīng)，明確擬定了5個語言水平等級，即初級（Novice）、中級（Intermediate）、高級（Advanced）、超級（Superior）和杰出（Distinguished）。

在語言水平評估中，柏納吉先生和夫人的中文能力在說話、聽力、閱讀和寫作方面屬于“初低級”（Novice Low），雖然他們具有相當(dāng)程度的日語能力，包括日語漢字的認(rèn)讀和書寫能力。

據(jù)此，我們選用以漢語拼音為開篇的北京語言文化大學(xué)《新漢語教程讀本》作為主要教材。

為了提供系統(tǒng)的語言接觸，以形成中文語音圖式（schema），培養(yǎng)語感，我們在課程設(shè)置和操作上，進(jìn)行分階段學(xué)習(xí)和教學(xué)。第一階段，快速起步，以P者網(wǎng)絡(luò)中文教程《網(wǎng)上輕松學(xué)漢語！》（Let's Learn Chinese the E-way?。║RL：http：//chinesenowb.biz）為教材，展示高頻率生活交際場景、促發(fā)自然、有意義的語言反應(yīng)，以激發(fā)、誘導(dǎo)學(xué)員參與，進(jìn)而借助漢語拼音，通過聽力和說話，啟動培養(yǎng)基本語感和語言能力。這些多智能訓(xùn)練，加上有選擇性地介紹、討論中國語言文化，增進(jìn)了學(xué)員跨文化交流意識、啟發(fā)中文句型發(fā)想。

過渡性指導(dǎo)學(xué)習(xí)過程中，我們認(rèn)識到，有意義的溝通、交流意識是語言學(xué)習(xí)的重要核心，可以投射出各種話語材料，有利于快速啟動語言能力學(xué)習(xí)。

（二）以尋求解決問題、討論問題為目的的自主學(xué)習(xí)策略

環(huán)球語言培訓(xùn)，允許根據(jù)“學(xué)員是否有空兒”的靈活學(xué)習(xí)和教學(xué)模式。這種學(xué)習(xí)方式，實際上并不是給學(xué)員無限自由，而是通過各種場景變換，激發(fā)學(xué)員自覺意識，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。如與學(xué)習(xí)中文的兒子做親子交談；和保姆、司機(jī)、門衛(wèi)聊天；與工人、公司經(jīng)理人員、電話中心、餐館服務(wù)員、集市普通人交談等。為了應(yīng)用有時上課不能定時的問題，有的課程穿插在他們工作時間之間或周末的家庭時光。

我們有時發(fā)現(xiàn)，他們從課程之外學(xué)習(xí)了很多東西。從日常各種場景的接觸和交流學(xué)到的東西超出了書本和實際語言能力。這表明尋求解決問題、討論問題的自主學(xué)習(xí)方式，在基于語言能力的學(xué)習(xí)過程中，對真正有興趣和執(zhí)著的學(xué)員最為有效。

（三）環(huán)球語言培訓(xùn)中的跨文化交流溝通策略

柏納吉夫婦曾經(jīng)在印度、美國、日本生活和工作，屬于多種語言和多元文化人群。與管理層和員工沒有任何語言和交流障礙。但也有過片刻的困惑。柏納吉先生舉了“我知道”這句話的例子，無論中文還是英語，或是毫無語義，或是就沒了下文。這種有時已脫離詞義或?qū)嶋H的話語，對于習(xí)慣于公開、直接、事務(wù)流的柏納吉先生來說，非常困惑，疑為一個中文語言文化之謎。

誠然，話語標(biāo)記（discourse marker）這一“中國語言文化之謎”，只是冰山一角。我們意識到，對于語言文化差異的準(zhǔn)確識讀和理解，需要基本語言能力和跨文化溝通能力。

為此，柏納吉夫婦努力尋求與中國同行朋友對話、閱讀《上海英文日報》了解中國文化，把握社會時尚與變化。從上海世博會，到中國計劃生育政策的松動等媒體報道信息，在一種跨文化沉浸中，滲入到他們的意識中。

為了更好地溝通，在中國新年晚宴上，作為總經(jīng)理的柏納吉先生發(fā)起了一場媒體活動，進(jìn)行跨文化對話，促進(jìn)企業(yè)凝聚力和企業(yè)精神。

柏納吉先生從他收集的故事板中，用字正腔圓的中文、講述上海世博會上紅刷工人的故事，向全體員工發(fā)表新年祝詞，以此傳達(dá)一個響亮的信息，勉勵全體同事：不管工作有時多么孤獨、辛勞，你們的執(zhí)著和勤奮，在卡特彼勒重塑未來使命中，得到高度贊賞。

三、我們對于環(huán)球語言培訓(xùn)中文項目的評價結(jié)論

目前，環(huán)球語言培訓(xùn)已發(fā)展成為一個卓有成效的語言培訓(xùn)和文化指導(dǎo)系統(tǒng)，服務(wù)于國際商業(yè)社會。其語言能力教學(xué)法，及“根據(jù)學(xué)生時間”的靈活授課方式，對于作息時間高度敏感緊張的企業(yè)高管，是一個可靠、重要的語言培訓(xùn)和文化指導(dǎo)模式。環(huán)球語言培訓(xùn)評估系統(tǒng)，對于實施過渡性學(xué)習(xí)訓(xùn)練、導(dǎo)入各種學(xué)習(xí)、教學(xué)策略具有重要意義。分階段學(xué)習(xí)作為一種策略，介入專門的過渡性學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，為基于語言能力的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。自主學(xué)習(xí)，尋求解決問題、對于有著良好動機(jī)、學(xué)習(xí)精神執(zhí)著，習(xí)慣于緊張、斷續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)人士，具有很高價值。再者，文化差異存在于語言領(lǐng)域，也存在于語言之外，可以通過各種跨文化交際方式，得到解決或彌合。

參考文獻(xiàn)：

[1]URL：http：//.

篇6

華人男高音鄧小俊9月12日在梅地亞中心舉辦了一場親情音樂會。音樂會上，鄧小俊演唱了《你，我知道》《負(fù)心人》《我的太陽》等意大利歌曲和中國歌曲《我跟你走》，獻(xiàn)給他的舅姥爺――諾貝爾物理學(xué)獎獲得者崔琦。

今年44歲的鄧小俊有著特殊的人生經(jīng)歷。當(dāng)晚的音樂會上，由于長期受到病魔困擾，鄧小俊演唱顯得有些吃力。登臺前他因身體不適被勸告延后演唱會時間，但鄧小俊堅持登臺。一如他這些年對音樂的執(zhí)著追求。

棄畫從樂

鄰居無意間的一句話改變了一心跟著父親學(xué)習(xí)繪畫、雕塑的鄧小俊的人生軌跡。那時在南京師范大學(xué)音樂學(xué)院的姐姐鄧小英常常會帶一些古典音樂資料回家，鄧小俊總是一邊畫畫，一邊聆聽，畫到得意之處還會跟著唱上兩句。一次，父親同事說：“你家小俊的樂感、音色真好，應(yīng)該讓他學(xué)聲樂?！痹诮K省話劇團(tuán)擔(dān)任舞美、化妝的父親考慮再三，決定找個老師幫著聽聽，免得耽誤兒子的前程。最初，鄧小俊跟著南京師范大學(xué)的啟蒙老師丁春泉學(xué)習(xí)聲樂。那時他回到家總要拿姐姐的錄音帶，一天七八個小時地反復(fù)聽“世界十大男高音”的演唱。半年后的一天，鄧小俊沮喪地告訴姐姐：“丁老師不教我了，可能我不行喔?！苯憬闩苋ヒ粏?，丁老師說，不是我不教，是我已教不了他了。鄧小俊是個很有天賦的孩子，趕快去北京、上海找老師吧。

1983年，鄧小俊順利考上了中國音樂學(xué)院。學(xué)校琴房緊張，鄧小俊經(jīng)常利用飯后的休息時間練習(xí)。一天晚上，回到宿舍已過了熄燈時間，沒吃飯的他在桌上摸了半天才摸到一個瓶子，又餓又累的鄧小俊擰開瓶蓋就喝了一口，結(jié)果那個晚上他整整一夜沒睡好覺。原來那是同學(xué)從四川帶回的一瓶花椒油。

酒窖里練出金獎

1988年6月，鄧小俊只身來到意大利，參加在威爾弟的故鄉(xiāng)布賽托舉行的第28屆威爾弟國際聲樂大賽，此前，這項比賽中還從未有過中國人的身影。第一輪、第二輪，鄧小俊都順利通過。即將進(jìn)行第三輪時，他發(fā)現(xiàn)參賽的必唱曲目中有一首叫《CA-BALETTA》。不明其意的鄧小俊只好請教大賽的評委會主席卡羅?貝爾貢齊。大師說：“這是一首小詠嘆調(diào)，是必唱歌曲，我把鑰匙給你，你去我的圖書室把樂譜找來。”鄧小俊囁嚅著說：“我不認(rèn)識意大利文?！贝髱煇蹜z地看了眼前的小伙子一眼，親自去圖書室找來樂譜交給了鄧小俊。鄧小俊一看，竟有12頁之多，而距比賽時間只有十幾個小時了。鄧小俊用漢語拼音一句一句在樂譜上標(biāo)注，等前期工作做完了已是掌燈時分。匆匆吃幾口飯，繼續(xù)挑燈夜唱。夜深了，鄧小俊所住賓館的其他客人紛紛向老板提意見，老板只好把他安排到賓館酒窖里練唱。就這樣鄧小俊整整唱了一夜，直到天亮?xí)r才打了一個盹。

比賽當(dāng)天，鄧小俊拿著注滿了漢語拼音的樂譜來到了比賽現(xiàn)場，就憑一夜練習(xí)，愣是在沒看一眼樂譜、沒與伴奏合過一次的情況下把《CABALETTA》神奇般地唱完了，并以無可爭辯的實力奪得大賽金獎。

毅力助他重返舞臺

篇7

正是緣于這次良好的合作開端，我與小淘的交往也越來越多、越來越緊密。小淘本人伶牙俐齒、快人快語，對生活觀察入微、敏感細(xì)致，能將我們身邊最為親切熟悉的場景春風(fēng)化雨般地呈現(xiàn)在她的一部部作品當(dāng)中。中篇小說《章某某》于2014年第5期在《收獲》雜志發(fā)表后，《文藝報》《中華讀書報》等展開了多角度的重磅評論，引發(fā)了一場關(guān)于“理想與人生”話題的大討論，讓文學(xué)界和評論界都為之驚嘆。于是，我與小淘迅速取得聯(lián)系，希冀將這部作品的未刪節(jié)版以及小淘之前的中短篇小說一并呈現(xiàn)給讀者，旨在囊括馬小淘自公開發(fā)表作品以來所有的中短篇代表作品。

經(jīng)過與小淘的反復(fù)斟酌、討論，我們精選了《不是我說你》《春夕》《兩次別離》《毛坯夫婦》《你讓我難過》《牛麗莎白》《章某某》等七篇中短篇小說，按其創(chuàng)作的先后順序編排，以當(dāng)代都市男女情感為線索和主線，體現(xiàn)其對自身生活的肯定與感受、憧憬與執(zhí)著。這些小說均在國內(nèi)知名的文學(xué)刊物公開發(fā)表過，受到過業(yè)內(nèi)外的好評。

該選題自2015年1月申報立項后，我們對書稿進(jìn)行了認(rèn)真的初審和編輯加工。該書整體質(zhì)量上乘，政治導(dǎo)向正確，思想傾向樂觀積極，主題向上，人物特點鮮明跳脫，小說的藝術(shù)框架完整，以點帶面，能讓讀者清晰地了解作家的創(chuàng)作歷程和寫作發(fā)展脈絡(luò)。與很多80后作家所熱衷的“殘酷青春”主題形成極大反差的是，馬小淘所書寫的成長均是暖色系的青春，蓬勃向上，充滿活力。

這部作品集呈現(xiàn)出一種嶄新的都市感覺，既包含著審美意識的革新，也代表著一種現(xiàn)代的、都市的、女性主義的愛情觀和價值觀。馬小淘在具體的書寫當(dāng)中，所表現(xiàn)出的對戀愛中男女微妙心理的體察，在一定意義上又有著較為明顯的對自身經(jīng)驗的借鑒。女主人公們大多嘴皮子利索，人物噼噼啪啪耍著嘴皮子蹦到你面前來，毫不矜持，敢作敢當(dāng)，都有著溫良而與世無爭的人生態(tài)度。不管是江小諾、林翩翩，還是溫小暖，作品中的女性對愛情的態(tài)度都是真誠的、果斷的。這一切都建立在一個不變的基礎(chǔ)上，那就是對自我的堅持。

有點遺憾的是，該書的主人公是清一色的女性，或者應(yīng)該稱其為女孩。“家庭主婦”溫小暖、“第三者”林翩翩、“小人物”章某某……都無一例外地單純、直率、善良，與那些穩(wěn)扎穩(wěn)打、八面玲瓏地在社會上如魚得水的女性相比，她們更像是尚未長大、渾身釋放著天性和自我的“女孩”。當(dāng)然，這也是該書的顯著特色之一。

在該書內(nèi)容和裝幀方面，我們也做了許多努力：

1.關(guān)于作品集的命名，經(jīng)過反復(fù)磋商，選定“章某某”這個最具悲劇性、最具代表性的女性人物，將其他六篇的女主人公串聯(lián)起來，極富代表性和想象力，最終將該書定名為《章某某》。

2.對《章某某》第二節(jié)、第三節(jié)均做了增補(bǔ)，特別是第三節(jié)增加了女主人公章某某因為滿懷著“小童星再續(xù)輝煌”的期待，從而在大學(xué)期間 “繃緊了弦”的生活細(xì)節(jié)，使得這樣一個來自小地方，既自卑又自尊的人物形象更加豐滿。挫敗感一直在困擾著她，無論是學(xué)業(yè)、事業(yè)，還是戀愛，她的努力與付出都成了虛空。生活細(xì)節(jié)的增加，使得這部作品的張力得以展現(xiàn)，更有助于讀者探索章某某的理想幻滅后的人性內(nèi)核。

3.這部小說集的封面設(shè)計的確讓我們費了一番腦筋。小淘對自己的作品定義很明確――大氣、開放、都市、時尚。于是我們跟美編反復(fù)商量，用“章某某”三個字的拼音做主干，在看似一抹而過的拼音字母里融入紅黃相間的麥浪和霓虹燈下的橋梁，極具都市開放性的感覺。

篇8

選擇離開的人會離開，選擇留下的人會執(zhí)著，永遠(yuǎn)是逃不過的，逃不過的什么，或許是宿命。

在命運的環(huán)里，我們用力的奔跑。尋不到終點，卻也發(fā)現(xiàn)已經(jīng)回不到起點，在起點與終點的中間，我們一直在迷茫。

幾年后，有人問莫生，如果知道后來發(fā)生的一切，會不會后悔。依然孩子氣的莫生坐在琴凳上，彈起C小調(diào)。“未來是不定式，我知道的永遠(yuǎn)是過去，現(xiàn)在說的，也是過去了。那么，未來會發(fā)生什么我們永遠(yuǎn)不知道。當(dāng)時的選擇不會錯，因為不知道未來，所以不會后悔。”

手指在鋼琴上緩緩的移動著，卻無法彈出完美的C小調(diào)。莫生重重的把手按到鋼琴上，感覺好陌生了，C小調(diào)，自己不是很熟悉的么？或許，是因為身邊的人，不一樣了吧。

鋼琴大賽現(xiàn)場。

“喂。媽……嗯，我要比賽了……什么？媽你說什么？哪里？在哪里？我就過去……我不要那些東西！”莫生呆坐在幕后，怔怔的看著臺上。他深呼了一口氣，不顧何熙云的喊叫，飛快的跑出演奏廳。

“紫燁，你一定要醒過來，我還要讓你聽我的C小調(diào)呢?！?/p>

“紫燁，我會一直陪著你，直到你醒過來，然后為你彈好多好多的曲子?！?/p>

“紫燁，那個撞你的人已經(jīng)查到了，我不想多追究什么，我只要你醒過來?！?/p>

……

“悲莫悲兮生別離，樂莫樂兮新相知”。盯了幾天，莫生依然琢磨不透手機(jī)里的話。除了有莫生兩字，還和他有關(guān)系么？為什么紫燁會給自己發(fā)這樣的一條短信？

“紫燁，醒過來，告訴我，它是什么意思?！?/p>

“紫燁，我知道它是什么意思了，不管你誤會了什么，我都不會說什么，紫燁，你會相信我的?！?/p>

……

雨水浸泡著整個城市，小小的城市已經(jīng)看不出原本的面目。雨季，什么時候才會停止。雨水輕輕拍打著江南小鎮(zhèn)，拍打著莫生17歲的夏天。

鋼琴大賽已經(jīng)過去了一個月，高二生活也劃下了一個并不完美的句號。莫生的成績?nèi)匀徊煌怀觯谄胀ò嘀邪缪葜胀▽W(xué)生的角色。

莫生會經(jīng)常到醫(yī)院里去看紫燁，有的時候，也會碰到何熙云。何熙云閉口不談紫燁車禍的后幕，莫生也不說什么。何熙云偶爾會提起那次鋼琴大賽，莫生卻一笑而過。

偶爾上網(wǎng)，看著那些初中生說著自己在巴黎、在美國，然后看著那些樓洞，扯起嘴角?？粗切┏踔猩f著自己有絕癥又怎樣怎樣，無奈的去笑。其實，這些孩子都很純潔，都很幼稚。他們，只是想擁有更多而已，他們沒有錯，錯的，會是誰？

飛快的打字，看著QQ拼音的等級噌噌的提高，卻不知道，自己到底說過了什么。

紫燁……你什么時候能醒過來呢。一個月后，又是開學(xué)了呢。

紫燁……我不去看你了呦。我要努力了。

紫燁……我剛剛寫了一首曲子，我叫它……C小調(diào)的憂傷。

這些，并不是想要你怎樣做，而是我突然覺得，自己孤單了，需要找一個人來愛，找一個人來保護(hù)，然后選擇了你，即使沒有任何結(jié)局。

9月1日。

“莫生，開學(xué)了，快起床上學(xué)！”莫生媽依然是那樣的嗓門，依然讓莫生感到絲絲的厭煩。

背起背包，拿上面包，莫生轉(zhuǎn)身出門。他進(jìn)電梯，毫不意外的看到那個散發(fā)著奇怪味道的老頭。冷掉的牛奶，吃膩的面包，古怪的老頭……依然是那個沒頭沒腦的生活。

“又要遲到了呵。”熟悉的聲音響起，莫生站住，卻不敢回頭。

“悲莫悲兮生別離，樂莫樂兮新相知。出自屈原的《九歌·少司命》。在悲傷啊莫過于活生生的別離，再快樂啊莫過于新相交的知己?！膘o待好久，那聲音再度響起，莫生激動的回頭。

略長的劉海，不大卻有神的眼睛，稍顯蒼白的皮膚，以及輕松無所謂的表情。

“紫燁，好久不見?！?/p>

“嗯，好久不見。”

兩人并排走著，莫生依然把面包塞給紫燁，紫燁坦然放入包中。紫燁輕輕掂起腳尖：

“你的話，我都聽到了。你在博客中說的，我都看到了。莫生，謝謝你?！?/p>

“C小調(diào)的憂傷，似乎可以不憂傷了?！?/p>

篇9

了不起的漢語拼音方案

現(xiàn)讀大三的楊洋出生于1973年8月，兩歲時就可以在眾人面前朗讀整首整首的兒歌，拿著連環(huán)畫便能上下自行聯(lián)貫演繹編講出一個完整的故事說給同齡的小朋友聽，左鄰右舍、親朋好友皆嘆其聰明。

1978年春天，5歲的楊洋因一次極平常的感冒引發(fā)氣管炎，在杭州市中醫(yī)院打了一針慶大霉素后，雙耳失聰。經(jīng)浙江省醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院確診為藥物性神經(jīng)性耳聾，電測聽力為110分貝以下，專家這樣向楊洋的爸爸黃榮介紹說:“你的女兒聽覺傳道已壞，聲音沒有振幅，即使放大也只是一條平線……”

從那時開始，小楊洋的世界便寂靜得沒有一絲聲音，女孩當(dāng)時還根本不知，失聰對她意味著什么，她只是瞪著好奇的雙眼，看著爸爸、媽媽怎么這么焦慮悲傷，領(lǐng)著她坐汽車、坐火車，這家醫(yī)院進(jìn)，那家醫(yī)院出……

黃榮心憂如焚。

無數(shù)個夜晚，他悄然立在女兒的床邊凝視著女兒沉湎在睡夢中的那一張憨甜的面容，眼淚大顆大顆往下掉――如果就這么啞語、手語地下去，女兒的聲音可能就此退化。即使將來科技進(jìn)步了，若聲帶已退化就再也無回天之力。為寄希望于將來遙不可測的那一天，黃榮一次又一次在心底里暗暗地下決心，一定要讓女兒重新學(xué)會說話!

摸索是艱難的，黃榮在前幾個月的努力全部宣告無效。

用漢語拼音教楊洋說話!一個學(xué)生的拜訪無意觸動了黃榮的靈機(jī)，一個大膽的設(shè)想誕生了。

但漢語拼音抽象又純理論，黃榮教得嗓子啞了，可楊洋還只是望著爸爸目瞪口呆，三個月過去，沒有一點進(jìn)展。

八月末的一天，毫不氣餒的黃榮又一次給楊洋講豬八戒吃西瓜的故事。為了力求形象生動通俗易懂，黃榮在紙上畫了一張豬八戒草圖當(dāng)面具戴在自己臉上，又花高價在自由市場買來半只西瓜切成幾片。之后，“豬八戒”拿起一片西瓜“啊嗚”咬了一口，楊洋也照樣“啊嗚”咬了一口。黃榮拿開西瓜張大嘴巴“啊嗚”叫了一聲，楊洋也移開西瓜張大嘴巴“啊嗚”叫了一聲――這意外的發(fā)音頓時使黃榮眼前一亮!女兒能模仿口型發(fā)音說明教她說話有門兒了!于是，黃榮指著字母卡片〔a〕張大嘴巴“啊”，楊洋看看字母又看著爸爸的嘴巴，也張大嘴巴“啊”。這樣多次反復(fù)后楊洋看到拼音字母〔a〕就會張大嘴巴發(fā)“啊”音――楊洋終于會讀漢語拼音了!聽著還不十分清晰但在黃榮耳朵里已成天國飄來的福音時，黃榮抱著女兒團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)、又哭又笑鬧了好半天，他慶幸自己走了三個月的彎路終于走直了。

慢慢地，楊洋能看拼音說話了。

接著黃榮又用漢語拼音教會楊洋識漢字，用漢語拼音教會楊洋查字典起初是單純的詞，后來到簡單的句子，速度先慢后快，楊洋開始能像正常人一樣面對面地“看”話了?！翱础辈欢畷r黃榮就用漢語拼音作媒介，這種特殊的媒介一直貫穿楊洋的整個學(xué)習(xí)生涯。一個詞一個詞地“看”，一個唇位一個唇位地說……

1334個音節(jié)!1334個不同的唇位!并且譯出這1334個音節(jié)派生出的近萬個常用詞!楊洋的腦袋就是這樣一部活電腦，“死記硬背”在這里得到了意想不到的褒獎與最好的詮釋。

黃榮用了不起的漢語拼音教聾人說話“看”話的奇跡也是語言教學(xué)上一個零的突破，它填補(bǔ)了自1958年漢語拼音方案頒布以來用漢語拼音教聾人說話的空白，這是當(dāng)年頒布漢語拼音方案的人始料不及的!它將產(chǎn)生巨大的社會貢獻(xiàn)亦將是難以估量的。

曲折的求學(xué)之路

5歲的楊洋要上學(xué)了，當(dāng)時黃榮最強(qiáng)烈的愿望是讓楊洋進(jìn)入普通小學(xué)，和普通孩子一起學(xué)習(xí)。

于是黃榮牽著楊洋去了一所又一所學(xué)校，最后他們來到了杭州武林橋小學(xué)就讀。

事隔多年以后，楊洋說:“學(xué)校對我來說就是有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和一種緊張的學(xué)習(xí)氣氛。”她所需要的氣氛就是同齡人之間的比學(xué)趕幫及由此而產(chǎn)生的生存壓力。楊洋很珍惜這份來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會。楊洋明白，對于“聽”課效率幾乎為零的她，除了瞪大眼睛聚精會神地看教師上課外，除了繼續(xù)走三年來學(xué)習(xí)漢語拼音所摸索出來的自學(xué)之路外，還能有什么比保留學(xué)籍擁有一個健康人的入學(xué)資格來得更重要呢(楊洋隨時有被退學(xué)的可能)?

那時，楊洋每天放學(xué)回家首先要做的是請同學(xué)上她家玩，端出媽媽為他們準(zhǔn)備好的茶水點心撲克象棋小人書，然后在同學(xué)的游戲中她開始抄題目，彌補(bǔ)“聽”力不足而漏記教師布置的回家作業(yè)之缺陷。同學(xué)們玩夠了，她的作業(yè)也做好了。晚飯后是楊洋的自學(xué)時間，預(yù)習(xí)第二天的內(nèi)容，從上學(xué)的第一天開始這幾乎已成了楊洋的必修課。

進(jìn)初中時楊洋遇到了更大的阻力，楊洋又一次面臨著是保留還是取消學(xué)籍的難題。楊洋的媽媽不得不再一次流著淚去求情:“你們就比如養(yǎng)雞養(yǎng)鴨多養(yǎng)了一只，千萬讓她留在學(xué)校里?！?/p>

經(jīng)過這一次波折，楊洋學(xué)習(xí)更刻苦了，她以超人的毅力走完初中三年，并以總分566分考進(jìn)杭州第十四中學(xué)，從而成為該中學(xué)8個考進(jìn)重點中學(xué)的同學(xué)之一，且以高出該重點中學(xué)錄取分?jǐn)?shù)線106分的佳績進(jìn)入該校重點班，并始終把自己的成績保持在該重點班的前3名。

那段日子是艱難的，很多時候楊洋都感到無法控制自己的情緒。譬如偶爾翻到一本舊的病歷卡，她就會想到小時候在咳嗽的間隙苦練漢語拼音而落下哮喘，在醫(yī)院里邊掛鹽水邊做作業(yè)的情景……譬如隔壁放暑假的大學(xué)生凌建來串門，她就會想起自己玩命辨英語口型而把這位陪練的小伙子示范得脖子上青筋一棱一棱的日子……這些都使她有種歇斯底里的情緒想發(fā)作。而那時她就會騎上自行車出去兜風(fēng)，仿佛煩惱會隨風(fēng)而去；或者在家里大聲唱歌，讓憂郁隨她那不成調(diào)的自我哼唱而消逝……

楊洋高二時，校方專門召開了全校師生大會，在學(xué)校里掀起了一股“學(xué)雷鋒學(xué)賴寧學(xué)楊洋”的熱潮。楊洋的事跡被陳列在學(xué)校的櫥窗內(nèi)，楊洋的爸爸被請到那次專為宣傳學(xué)習(xí)楊洋而召開的全校家長會上作經(jīng)驗介紹。

一切似乎都在向好的方向發(fā)展。但上大學(xué)畢竟不是個人的事，這種社會化了的元素，除了錄取分?jǐn)?shù)線外還包括一些條文簡章，它常常會使一種勤奮陷入絕望的境地。1992年之夏對楊洋就是如此，因為招生簡章上寫得很清楚，國家教委明文規(guī)定不收雙聾學(xué)生。

徐小棣，楊洋的班主任，這位心地善良的教師在高考前幾個月就一直在琢磨怎么幫助楊洋過關(guān)。她執(zhí)著地認(rèn)為“這么好的孩子應(yīng)該給她機(jī)會?！庇谑窃谏暇€后體檢聽力時，她專門安排兩名學(xué)生站在測試人員的附近聽發(fā)音然后向另一邊的楊洋報口型，這樣楊洋很順利地便通過了聽力測試。當(dāng)她滿臉笑意地走出來時，全班的同學(xué)都捏緊拳頭向楊洋示意，表示祝賀。

體檢作弊很快便被察覺。招生辦不顧楊洋父母的苦苦哀求，堅決取消了楊洋的入學(xué)資格。

而對于楊洋所報考的杭州大學(xué)而言，是否破格錄取一個雙耳失聰?shù)膶W(xué)生所采取的態(tài)度一直是慎重的。

1992年8月19日晚，杭大專程通知楊洋去屏風(fēng)山面試。面對30多位杭大教師，由于心情緊張，口型生疏，以至于對一個教師簡單地提問“X2=4，X=?”口型辨了三次才辨了出來，回答“X=2”，結(jié)果60%的教師認(rèn)為楊洋不能上大學(xué)。

面對這一結(jié)果，站在現(xiàn)場的楊洋，這個從小文靜而靦腆的女孩突然發(fā)怒，如火山爆發(fā)一樣發(fā)作了，她不顧一切地大聲嚷道:“我雖然雙耳失聰，可這不是我的罪過1我也是一個人，我也要生存，也要上大學(xué)!”說罷把手上的個人資料往地上狠狠一摔就沖了出去，捂著臉跑下了山。

眾教師們面面相覷。

事情報到上級有關(guān)單位，浙江省委副書記許行貫這樣簽閱:“從社會主義人道主義出發(fā)，應(yīng)該讓楊洋入學(xué)?！?/p>

全國殘聯(lián)主席鄧樸方亦專門就此事批示:“既然有一個楊洋克服阻礙沖出來了，就一定要為她提供享有健全人生活的全部條件，包括享受高等教育的權(quán)利。這就是基本人權(quán)?！?/p>

1992年9月20日楊洋終于邁著堅定的步伐走進(jìn)了杭州大學(xué)。

我的大學(xué)

楊洋作為我國普通高校第一位“特殊”大學(xué)生是值得驕傲的，她實現(xiàn)了我國聾人不能進(jìn)入普通高校就讀的零的突破?！叭欢菚r的大學(xué)不是我的?！睏钛筮@樣說是因為那時在新的環(huán)境里她還沒站住腳。但她很快便用自己的真誠換來了同學(xué)們的情誼，克服了種種困難。清晨，住校的楊洋會被同寢室的同學(xué)推醒，因為起床的鈴聲早已響過；早飯過后，楊洋又被同學(xué)賈海燕領(lǐng)著去上課，因為大學(xué)的教室不固定而教師的話楊洋又沒“聽”見；上課了鄰座的同學(xué)拍拍楊洋的手讓她起立，因為不熟悉學(xué)生的教師正在點名……

同學(xué)的幫助楊洋牢記在心，楊洋為同學(xué)的服務(wù)卻不勝枚舉。寢室的衛(wèi)生楊洋幾乎包干了，早晚打水楊洋又搶在頭里，爸媽送來的好菜和同學(xué)們共產(chǎn)。而且楊洋只要知道哪個同學(xué)生病了，她就一定要去探望，還會讓做醫(yī)生的媽媽配上好藥送去。結(jié)果楊洋的真誠贏得了同學(xué)們對她更多的關(guān)懷，同學(xué)們把大教室中間的位置“搶”來讓她坐，以便看清教授的口型。

楊洋自豪地把杭州大學(xué)稱為“我的大學(xué)”是在第一次期中考以后，她又一次以自己的實力確立了在同學(xué)中的地位，打消了英語教師對她能否學(xué)好英語的顧慮。大二以后，她的成績一直保持在全班前三名。最值得一提的是，楊洋在二年級時居然一次性通過了英語四級考?！澳鞘窃诳鄢?0分的聽力分?jǐn)?shù)的情況下，耳朵全聾的楊洋創(chuàng)造的奇跡。”英語教師如是說。而興奮不已的校長則親自拎著話筒用顫抖的聲音把這個喜訊通過聲波傳給楊洋的爸爸再傳給楊洋。而楊洋更不會忘記她人生路上又一個里程碑式的日子:1994年8月20日。(注:通不過英語四級考則拿不到學(xué)位證書)。

楊洋以主人翁的姿態(tài)活躍在大學(xué)校園里。在一年級數(shù)學(xué)系團(tuán)委民主評選團(tuán)干部時，一直只擔(dān)任過數(shù)學(xué)課代表的楊洋決定去參加競選，鍛煉自己，最終在二分之一的差額選舉中楊洋成為杭大數(shù)學(xué)系團(tuán)委組織部副部長。

“當(dāng)干部是為了鍛煉自己的能力?！睏钛笊鐣ぷ髅α?，意外之事難免打亂她有序的生活，然而楊洋應(yīng)付得很好。一個星期六的晚上，楊洋因團(tuán)委臨時開會而不能如約回家吃晚飯。怎么辦?以前楊洋有事都是請同學(xué)幫忙打電話，這次來不及了。為了不讓父母擔(dān)心，情急之下楊洋決定一個人試一試。5點鐘楊洋的父親已在家，便拎起聽筒撥完號碼等一會兒，估計鈴聲響過兩遍父親也從廚房過來接電話時，就對著話筒說:“爸爸我今天晚上要開會，回來要晚一點?！边^了會兒她又對著話筒說:“會開好后我回家吃晚飯，要六點鐘才能回家?！狈路鹚栏赣H會問:“什么時候回來?晚飯回來吃嗎?”且前后兩次說話的時間空隙都算得非常準(zhǔn)確，不知道的人還以為楊洋是正常人。父親則為楊洋的成熟而由衷地高興:大學(xué)這座熔爐錘煉了楊洋。

而楊洋擦黑板的事也在大學(xué)教師中傳為美談。原來如今的大學(xué)校園擦黑板之類的小事，猶如和尚與水的故事，嬌貴的天之驕子們因滿教室人才濟(jì)濟(jì)而無人問津。為人師表的教師們便只有自己動手，不管年老的年輕的一律遵守著這條不成文的規(guī)定，久之便成了大學(xué)校園里一道見怪不怪的獨特風(fēng)景。楊洋看不慣，每次上課前她總要將黑板擦干凈。踮腳尖還夠不到黑板的上端，瘦小的身軀仍在竭立向上伸，人高馬大的男生不好意思，延續(xù)多年的教授擦黑板的怪現(xiàn)象才有了改觀。后來教師們只要看到教室的黑板是干凈的，就知道那天一定有個叫楊洋的女生在那里上課，于是那天教授講課時的普通話就特別標(biāo)準(zhǔn)……

楊洋入黨了。1995年5月3日，楊洋終生難忘的日子。楊洋不會忘記，那天校長、校黨委書記親自出席了她的入黨宣誓儀式。鮮紅的黨旗下，楊洋莊嚴(yán)地舉起了右手。攝像機(jī)錄下了這個極其珍貴的鏡頭，然而楊洋只把她看作是萬里的新起點。她決心要把她的這一生，獻(xiàn)給殘疾人事業(yè)，獻(xiàn)給給予她茁壯成長的博大厚愛的世界。

整整18年過去了!楊洋沒有過寒暑假，沒有過休息天。在贏得學(xué)科高分的同時，她亦贏得了大量的榮譽(yù):連續(xù)5年被評為市級三好學(xué)生，獲省首屆十佳中學(xué)生和省文明中學(xué)生，3年蟬聯(lián)杭州大學(xué)優(yōu)秀團(tuán)員和三好學(xué)生，1994年又被評為浙江省十佳殘疾青年，她還是93年和94年度浙江省殘疾大學(xué)生自強(qiáng)獎獎金一等獎得主……是啊，楊洋何其不幸，楊洋又何其幸運。作為殘疾人她沒有在殘疾人的世界里生活過一天，她以其自身的努力不僅改變了生活的軌跡，而且改變了生活的某種實質(zhì)。正如其父親黃榮寫在她日記扉頁上的座右銘:殘疾人只要自強(qiáng)不息，每件事都十分認(rèn)真去做，或許能得到比正常人更多的尊敬。

篇10

1992年的秋天，當(dāng)有機(jī)會成為一名小學(xué)語文教師，能再次走向童年時，我暗下決心：一定要讓孩子們的童年有童話的溫暖。因為，童話不只是故事，她還是一種眼光，一種思維，一種態(tài)度，更是一種生活的哲學(xué)！

一、起，種植童話的種子

我知道，由于孩子識字的瓶頸，實施童話閱讀是不太可行的。辦法總比困難多，我就每天利用晨讀課的時間給孩子們讀童話，讀的第一部作品是《安徒生童話全集》，聲情并茂、抑揚(yáng)頓挫的朗讀，牢牢地拴住了孩子們的心。我要求他們每天回家后把聽到的童話故事講給父母聽，并利用家校聯(lián)系本了解孩子的講述情況。不知不覺，在聽與講的循環(huán)往復(fù)中，孩子們的語言表達(dá)能力飛速提高。漸漸地，漢語拼音教學(xué)的完成給孩子們自主閱讀童話又插上了飛翔的翅膀。

這時，我結(jié)束了每天讀童話的行動，改為每天晚上親子共讀童話，那些注音的童話書便在班級里悄悄地流行起來，班級圖書角的組建更加開闊了孩子們閱讀童話的視野。張秋生的《小巴掌童話》，金波的《花瓣兒魚》，湯素蘭的《小老鼠的魔法書》，冰波的繪本童話……每天中午，孩子們便會安靜地坐在教室里閱讀。在圖書角的一側(cè)，我張貼了親手設(shè)計制作的漂亮的閱讀評價表，每周評價一次，比一比誰看的童話多，誰就有和老師一起“泡”書店的獎勵。為此，我寫了《我和學(xué)生“泡”書店》的教育故事，還在2005年第10期的《小學(xué)語文教師》上發(fā)表了。在我的苦心引領(lǐng)下，孩子們對童話的感情越來越濃。我知道，有故事的白天和夜晚，孩子們把童話這粒種子植入了生命，一棵棵有童話的小樹將四季長青。

二、承，蔥蘢童話的樹林

童話不全是現(xiàn)成的名著，我們要將課本中一個個充滿生氣的漢字，讀成童話。我盡可能地找尋各種文字資料，從字形、認(rèn)讀、書寫各個方位向孩子們講述著一個個漢字的童話。有一天，我教學(xué)“困”字，將“囗”描述成“團(tuán)團(tuán)圍住”，中間的那棵“樹（木）”就陷于艱難痛苦之中，前面的路走不通，后面的路走不通，左邊的路走不通，右邊的路走不通，就這樣被路給“困”住了。這時一個學(xué)生舉手說：“‘星星困得眨眼’，就是說，星星被瞌睡蟲前后左右給圍住了。”一個字的理解，凸現(xiàn)出來的不只是一種答案，更是一種童話的眼光。

不僅如此，我們還把每本書里的童話盡量讀廣，讀遠(yuǎn)，讀出自我。那個米切爾恩德描述的犟龜，孩子們聽了無數(shù)遍，他們被犟龜執(zhí)著的精神深深打動。犟龜因為不放棄，最終還是遇到了屬于它自己的隆重的慶典——獅王29世的婚禮！這個故事把勇敢、正直、善良、機(jī)智、寬容、執(zhí)著和愛，一點一點地編織進(jìn)孩子的童年。于是屬于孩子自己的童話就誕生了。二（4）班的徐成同學(xué)還在2011年第9期的《新語文學(xué)習(xí)》上，發(fā)表了自己創(chuàng)作的童話《小蝸牛做客》。

我們就這樣好奇地讀著每個字里的童話，每本書里的童話，更是無比喜悅地走進(jìn)我們自己腦海中的童話，也小有體會地走在做一個真正的人的路途上！這樣的日子孩子們是不會被忘記的，她會被擱在一個地方，這個地方叫記憶，叫感情，叫心。

三、轉(zhuǎn)，擴(kuò)大童話的綠蔭

童話，對于孩子們來說，就像呼吸一樣自然，無形而無法離開。隨著年齡的增長，他們對童話的解讀也越來越讓人欣喜。

在學(xué)校舉行的“童話節(jié)”活動中，我班組織大家共同閱讀了安徒生的《丑小鴨》，請聽聽孩子們的交流：

師：丑小鴨之所以能變成天鵝，首先在于他的什么舉動？

生1：我認(rèn)為首先在于他逃離了鴨場。

生2：對，“飛過籬笆”，對他的一生起到了決定性的作用。

生3：這是一個轉(zhuǎn)折。否則，他會一輩子待在鴨場里，看別人的臉色，聽別人的閑言碎語，讓別人推一把，啄一下，說你長得這么丑。

師：是呀，丑小鴨的道路在籬笆的外面，道路后來又通向了哪里？

生1：丑小鴨飛過籬笆后的道路是辛勞和艱難的，野狗的追逐，蘆葦蕩里的槍聲，母雞小貓的嘲笑，寒冷冬天的摧殘，幾乎接近死亡的邊緣……

生2：是呀，假如故事到這兒就結(jié)束的話那也太悲慘了。終于，百靈鳥唱起歌來了，春天來了，那是丑小鴨蛻變的時刻！

生3：在湖上，丑小鴨有了施展的機(jī)會，有了表現(xiàn)自己的本性、自己的真正身份、自己美麗的機(jī)會！因為他的同類們就在他的身邊！

生4：這些天鵝成了丑小鴨需要被證明的標(biāo)準(zhǔn)，丑成了一場美麗的誤會！

師：說得多好，同學(xué)們，美成了丑，是由于籬笆的限制；丑成了美，是由于走出了籬笆。人生不也是這樣嗎？

聽，這就是童話的思維，這就是童話的態(tài)度！孩子們在童話里慢慢地感受著美，感受著丑，那種含淚的微笑給了孩子們撼人心魄的力量。

四、合，甜蜜童話的果實

童話只講給相信童話的人聽，而相信有時真的不需要理由。

童話，不僅僅是某個故事，久而久之，她會演變成一種神奇的觀世和處世態(tài)度：相信童話的人永遠(yuǎn)充滿陽光，哪怕面對的是人類最沉重的話題，一如賣火柴的小女孩面對死亡，一如時代廣場的蟋蟀面對背井離鄉(xiāng)。

相信童話，你就可以童話地生活著，并且堅定地看到現(xiàn)實中的童話。記得那是2011年的春學(xué)期，因為剛剛學(xué)過《第一朵杏花》，大多數(shù)孩子特別關(guān)注校園里的花草。有一天，校園里的第一朵月季花開了，孩子們興奮地互相轉(zhuǎn)告著，欣喜地前往觀察。中午，有人報告說小雨軒一直想摘了那第一朵花，甚至還慫恿天樂一起偷摘。我沒有指責(zé)，而是大聲地朗讀了張秋生的《原野上，一朵花開了》，孩子們笑了。于是我們開始改編出三（4）班版的《校園里，一朵花開了》——

冬天過去了，春天來了。校園里的草漸漸地綠了。當(dāng)又一陣春風(fēng)吹過時，一朵美麗的花開了。這是春天的第一朵花，也是校園里的第一朵花。她開得那樣惹人喜愛，綠綠的葉，紅紅的花，花蕊里滾動著一顆亮晶晶的露珠。金黃色的蜜蜂圍著她直打轉(zhuǎn)兒。

天樂經(jīng)過這里。他左看右看怎么也看不夠。由于他還要去找好朋友雨軒，不能久留，他不得不自言自語地跑開了：“一朵花，春天里第一朵美麗的花……”

他就這樣，一路嘀嘀咕咕地走到了雨軒身邊，雨軒問他嘴巴一動一動地在說些什么。天樂說：“我在校園里看到了一朵花，一朵比朝霞還美麗的花！”

雨軒說：“天哪，這是春天的第一朵花，你為什么不把它摘來呢？你如果給我?guī)磉@么珍貴的禮物，我會擁抱你的，我會給你吃肉串、吃冰激凌、吃巧克力、吃肯德基。我會把一切好吃的東西都拿出來招待你的，你這個笨家伙！”

天樂耷拉著腦袋說：“我知道，你會很慷慨地招待我的?！碧鞓废肓讼?，又說：“可是就你和我兩個喜愛這朵花嗎？難道——骎骎不想看這朵花嗎？齊齊不想看這朵花嗎？宜揚(yáng)不想看這朵花嗎？婧婧不想看這朵花嗎？我把花兒摘下來，他們看什么呢？”

這次，雨軒沉默了。

一個絕對現(xiàn)實的童話，閱讀、寫作、思想品德教育，被我們又一次童話地解決了。相信童話的力量，她會創(chuàng)造出生命的奇跡。因為，一不留神，你就成了童話的主角。