導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商務(wù)英語學(xué)習(xí)課程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：任務(wù)型教學(xué)；劍橋商務(wù)英語課程；應(yīng)用；分析

中圖分類號：G64

任務(wù)型教學(xué)主要是指交際式語言教學(xué)的方法之一，興起于上個世紀(jì)八十年代，旨在將語言教學(xué)真實化，把課堂社會化，將學(xué)習(xí)語言的注意力集中于意義而不是形式方面。任務(wù)型教學(xué)具有互動性，真實性，過程性，將學(xué)習(xí)者的個人體驗與主動參與等都是通過學(xué)生的交際任務(wù)完成的，在任務(wù)型教學(xué)中通過開展有目的的交際活動體現(xiàn)出學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，在任務(wù)型教學(xué)中，在活動中完成教學(xué)任務(wù)和知識的學(xué)習(xí)。

一、任務(wù)型教學(xué)在劍橋商務(wù)英語課程應(yīng)用的可行性

任務(wù)型教學(xué)作為一種英語語言的教學(xué)方法，在高校的商務(wù)英語課程中逐漸受到廣泛的重視，并得到有效地利用。實現(xiàn)劍橋商務(wù)英語課程的任務(wù)型教學(xué)具有一定的可行性，任務(wù)型教學(xué)對于提高劍橋商務(wù)英語的教學(xué)水平和學(xué)生對于商務(wù)英語學(xué)習(xí)的興趣有著十分重要的作用。

（一）劍橋商務(wù)英語的內(nèi)容與任務(wù)型教學(xué)相符

任務(wù)型教學(xué)要求任務(wù)的設(shè)計要提供真實明確的語言信息，學(xué)生可以對這些知識一目了然。在任務(wù)型教學(xué)中學(xué)生需要在真實的情景中學(xué)習(xí)語言，掌握語言。劍橋商務(wù)英語課程主要是為了培養(yǎng)學(xué)習(xí)者能夠在真實的工作環(huán)境中應(yīng)用英語的能力，比如進(jìn)行自我介紹，會議記錄，招聘，業(yè)務(wù)介紹等等內(nèi)容，這些真實的任務(wù)環(huán)境與今后學(xué)生的就業(yè)有著十分緊密的聯(lián)系，因此在商務(wù)英語教學(xué)中會提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高英語學(xué)習(xí)的效果。劍橋商務(wù)英語課程安排中有豐富的真實的任務(wù)型教學(xué)情景，這與任務(wù)型教學(xué)是有著一定的契合的，因此便于任務(wù)型教學(xué)的開展。

（二）劍橋商務(wù)英語的結(jié)構(gòu)形式符合任務(wù)型教學(xué)的原則

任務(wù)型教學(xué)法最主要的原則就是做中學(xué)，即在特定的教學(xué)活動中進(jìn)行語言知識的學(xué)習(xí)。在劍橋商務(wù)英語課程中主要是通過學(xué)生完成具體的任務(wù)活動進(jìn)行語言知識的學(xué)習(xí)，在完成任務(wù)的過程中了解相關(guān)的語言知識。這樣學(xué)生在進(jìn)行活動的過程中會獲得知識的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，同時還會獲得自己對于語言知識的認(rèn)知體驗，這對于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性有著十分重要的作用。另外劍橋商務(wù)英語課程還與任務(wù)型教學(xué)中的階梯形任務(wù)原則相符合。任務(wù)型教學(xué)中要求任務(wù)的設(shè)計要由簡到難，逐漸遞增。劍橋商務(wù)英語課程中對于教學(xué)內(nèi)容的安排主要是從簡單到難這樣安排的，對于英語語言知識的學(xué)習(xí)要從最簡單的詞匯進(jìn)行學(xué)習(xí)，逐步掌握商務(wù)英語中的一些基本的語法和句式，這樣對于學(xué)生的學(xué)習(xí)求知欲望的激發(fā)和學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的促進(jìn)有著十分重要的作用。

二、如何更好地發(fā)揮任務(wù)型教學(xué)在劍橋商務(wù)英語課程中的應(yīng)用

任務(wù)型教學(xué)方法作為語言學(xué)習(xí)的一種重要的方法之一，在劍橋商務(wù)英語教學(xué)中有著十分重要的作用。但是任務(wù)型教學(xué)方法的實施過程中也需要針對商務(wù)英語的發(fā)展進(jìn)行合理的調(diào)整，更好地促進(jìn)英語教學(xué)水平的提高，提高學(xué)生的商務(wù)英語水平。

（一）注重任務(wù)型教學(xué)法與其他教學(xué)法的聯(lián)系

劍橋商務(wù)英語課程內(nèi)容的設(shè)置說明任務(wù)型教學(xué)法的可行性，但是任務(wù)型教學(xué)并不是唯一的劍橋商務(wù)英語教學(xué)方法，教師需要不斷采用新的教學(xué)方法，提高英語教學(xué)效果。劍橋商務(wù)英語作為當(dāng)前高校英語教學(xué)中的重要課程，需要不斷提高教學(xué)水平，豐富的教學(xué)方式對于提高劍橋英語的教學(xué)效果有十分重要的作用。因此在今后的劍橋商務(wù)英語的教學(xué)中需要采用豐富的教學(xué)方式，比如說針對商務(wù)英語中專業(yè)的商務(wù)應(yīng)用知識和基本的理論可以采用講授法進(jìn)行教學(xué)，這樣可以避免學(xué)生對于單一的教學(xué)方法產(chǎn)生厭倦，同時也可以提高英語教學(xué)效果。

（二）豐富任務(wù)型教學(xué)法的學(xué)習(xí)材料

劍橋商務(wù)英語的課程內(nèi)容設(shè)置是有限的，針對某一種英語情境的訓(xùn)練內(nèi)容也是有限的，比如在進(jìn)行招聘這一內(nèi)容的訓(xùn)練中課本知識是固定的，在一遍練習(xí)之后學(xué)生會產(chǎn)生厭倦，失去學(xué)習(xí)的興趣，但是學(xué)習(xí)的英語知識并不一定熟練，因此教師可以多找一些訓(xùn)練的材料，豐富練習(xí)的內(nèi)容可以采用不同企業(yè)的招聘進(jìn)行練習(xí)，這樣可以增加一些訓(xùn)練的機(jī)會，同時又可以對知識進(jìn)行有效地鞏固。另外教師還可以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀性，由學(xué)生自己查閱相關(guān)的英語學(xué)習(xí)資料進(jìn)行同學(xué)之間的交流，這樣作為一種課后的興趣學(xué)習(xí)內(nèi)容，不僅僅可以幫助學(xué)生積累豐富的英語資料，同時還可以幫助學(xué)生積累豐富的商務(wù)實例。

（三）適當(dāng)增加商務(wù)英語學(xué)習(xí)的實踐活動

由于商務(wù)英語教學(xué)課堂時間是有限的，僅僅是依靠課堂時間學(xué)習(xí)商務(wù)英語是難以達(dá)到理想的效果的，另外英語課堂難以為學(xué)生提供真實的英語鍛煉環(huán)境，因此學(xué)生可以尋找合適的實踐機(jī)會，鍛煉自己的商務(wù)英語。一方面教師可以在教學(xué)中設(shè)計真實的商務(wù)英語鍛煉環(huán)境，可以要求學(xué)生通過問卷調(diào)查的形式獲得相關(guān)的資料，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，作出分析性的報告。另外學(xué)生可以利用假期機(jī)會進(jìn)行課外實踐活動，也可以到一些企業(yè)中實習(xí)，這樣不僅可以檢查自己商務(wù)英語學(xué)習(xí)的效果，同時還可以鍛煉自己的商務(wù)英語口語，逐漸提高商務(wù)英語的水平。

結(jié)語：

劍橋商務(wù)英語教學(xué)中任務(wù)型教學(xué)法發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用，任務(wù)型教學(xué)作為一種注重語言內(nèi)容和語言形式的教學(xué)方法與劍橋商務(wù)英語內(nèi)容設(shè)置有著很多的契合之處，因此劍橋商務(wù)英語采用任務(wù)型教學(xué)方法具有一定的可行性。劍橋商務(wù)英語作為高校英語專業(yè)課程的重要組成部分，需要不但豐富教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容，充分注重學(xué)生英語口語的表達(dá)能力和英語知識的應(yīng)用，充分發(fā)揮劍橋商務(wù)英語在學(xué)生今后工作中的作用。

參考文獻(xiàn)：

篇2

關(guān)鍵詞：專業(yè)技能課、理論實踐一體化、仿真工作過程

《江西旅游商務(wù)英語》課程是我院開創(chuàng)性的針對商務(wù)英語、旅游英語等相關(guān)專業(yè)學(xué)生開設(shè)的一門專業(yè)技能課。在教學(xué)實踐和課程建設(shè)中，筆者有以下幾點體會：

一、課程設(shè)置

傳統(tǒng)英語已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代職業(yè)崗位對于多功能人才的需求，尤其是在旅游和投資日益頻繁的情況下，因此，我院開創(chuàng)性的針對商務(wù)英語、旅游英語等相關(guān)專業(yè)學(xué)生開設(shè)了《江西旅游商務(wù)英語》課程。本課程是我院商務(wù)英語、旅游英語專業(yè)的主要專業(yè)技能課之一。

本課程在學(xué)生掌握英語聽、說、讀、寫技能的基礎(chǔ)上，立足本省省情，從江西旅游商務(wù)的實際情況出發(fā)，強調(diào)在商務(wù)、旅游等相關(guān)情景中英語的運用，著重提高學(xué)生在商務(wù)旅游行業(yè)背景下的英語聽、說、讀、寫、譯能力，以及在英語語言環(huán)境中專業(yè)知識的實際應(yīng)用能力，是學(xué)生從事商務(wù)、旅游等相關(guān)工作的一門必修課。因此，該課程的設(shè)置能有效地滿足職業(yè)知識和能力需求，增強學(xué)生就業(yè)能力。

二、課程設(shè)計思路

為了更大程度體現(xiàn)學(xué)習(xí)與職業(yè)的掛鉤，本課程從本省商務(wù)旅游實情出發(fā)，將語言與專業(yè)崗位有機(jī)融合，將英語語言能力與商務(wù)、旅游等專業(yè)知識有機(jī)融合，從而使學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和能力進(jìn)一步加強，以適應(yīng)現(xiàn)代社會對復(fù)合型專業(yè)人才的需求。

本課程在教學(xué)設(shè)計中貫穿“課內(nèi)教學(xué)打基礎(chǔ)，實景操作練技能”的基本理念，理論與實踐相結(jié)合，本省商務(wù)旅游實情與課堂教學(xué)相結(jié)合，實際商務(wù)旅游英語知識與課堂理論教學(xué)相結(jié)合，再現(xiàn)商務(wù)旅游工作的“全真”過程，以培養(yǎng)商務(wù)英語、旅游英語專業(yè)的學(xué)生在實踐中綜合運用英語的能力，使學(xué)生迅速掌握與商務(wù)旅游相關(guān)的知識和在其特定環(huán)境下英語的實際交流能力。

三、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)

（一）知識目標(biāo)

通過本課程的學(xué)習(xí)學(xué)生能掌握和運用基本的聽、說、讀、寫、譯的方法和技巧；能夠比較有效地進(jìn)行口頭和書面的文化信息交流，以適應(yīng)在商務(wù)、涉外旅游及其服務(wù)領(lǐng)域?qū)τ⒄Z聽說能力的需要。在英語基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，掌握相當(dāng)?shù)纳虅?wù)和旅游詞匯。

（二） 能力目標(biāo)

1.專業(yè)能力：培養(yǎng)學(xué)生具有較強的聽、說、讀、寫、譯等語言功底；能聽懂有關(guān)熟悉話題的討論和談話并記住要點；能領(lǐng)會說話者的觀點和態(tài)度，能運用基本的聽力技巧幫助理解；能在工作中就商務(wù)旅游話題和相關(guān)中國文化背景和英語國家人士進(jìn)行自由交流；能就熟悉的話題經(jīng)過準(zhǔn)備后，做5分鐘左右的簡短發(fā)言；表達(dá)清楚、語音語調(diào)基本正確，能在會話中使用基本的會話策略。

2.社會能力：培養(yǎng)學(xué)生具有良好的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力；具備吃苦耐勞、積極進(jìn)取、敬業(yè)愛崗的工作態(tài)度；具備良好的人際交往能力、團(tuán)隊合作精神和客戶服務(wù)意識；具有正確的就業(yè)觀和一定的創(chuàng)業(yè)意識；具有勤于思考、善于動手、勇于創(chuàng)新的精神。

3.方法能力：培養(yǎng)學(xué)生具有較強的溝通能力及管理能力等該行業(yè)所需的綜合職業(yè)能力。

四、課程教學(xué)內(nèi)容

本課程立足江西省商務(wù)旅游實情，對原有的《商務(wù)英語》和《旅游英語》兩門課程進(jìn)行整合，使之成為一門理論知識和實踐技能相結(jié)合、課程內(nèi)容與工作任務(wù)相結(jié)合、教室與實訓(xùn)室相結(jié)合的系統(tǒng)化課程。《江西旅游商務(wù)英語》課程的教學(xué)內(nèi)容以商務(wù)旅游工作的“全真”過程為主線，涵蓋了商務(wù)旅游接待的各環(huán)節(jié)，并穿插了江西省的商務(wù)概況、各地市及著名景點的簡介。本課程以崗位職責(zé)、商務(wù)旅游真實工作過程所需的知識為基礎(chǔ)，結(jié)合能力和素質(zhì)要求選取最先進(jìn)的最實用的教學(xué)內(nèi)容，將工作過程中的各環(huán)節(jié)項目化，以任務(wù)驅(qū)動法教學(xué)，對于每一個項目均安排實踐教學(xué)，并在整個課程理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，配備實訓(xùn)課程以及頂崗實習(xí)，這樣學(xué)生完成所有項目，就完成了一個完整的工作過程，使得教、學(xué)、做一體化，理論與實踐一體化，從而形成了完整系統(tǒng)的課程體系，構(gòu)建了理論、實踐一體化教學(xué)內(nèi)容體系。

五、課程教學(xué)方法和手段

根據(jù)課程內(nèi)容和高職學(xué)生特點，應(yīng)靈活運用案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、團(tuán)隊合作法、學(xué)生中心法等，鼓勵學(xué)生獨立思考，激發(fā)學(xué)生的主動性，增強學(xué)生應(yīng)用能力，使理論教學(xué)和實踐操作有機(jī)結(jié)合起來。應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，積極推進(jìn)教學(xué)手段的改革，加大了多媒體和相關(guān)現(xiàn)代教育設(shè)施的建設(shè)，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，實現(xiàn)教學(xué)手段的多元化，構(gòu)建多媒體、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和仿真教學(xué)有機(jī)結(jié)合的立體化教學(xué)系統(tǒng)。

六、課程實訓(xùn)與實習(xí)

《江西旅游商務(wù)英語》課程是一門實踐性很強的課程。實訓(xùn)實習(xí)是相關(guān)專業(yè)學(xué)生將所學(xué)專業(yè)知識和實踐相結(jié)合的最佳途徑。對于相關(guān)專業(yè)的學(xué)生來說，在具備了一定的理論基礎(chǔ)上開展實訓(xùn)實習(xí)，不僅可以使學(xué)生完成從書本知識到實用能力的轉(zhuǎn)化，還可以掌握商務(wù)、旅游行業(yè)的工作內(nèi)容、工作方法，培養(yǎng)綜合職業(yè)素養(yǎng)，縮短適應(yīng)社會和崗位的過渡期，增強就業(yè)競爭力。本課程的實踐包括校內(nèi)實訓(xùn)和校外實踐。校內(nèi)實訓(xùn)主要是利用校內(nèi)的高級語言情景實訓(xùn)室或語言實驗室、商務(wù)ICT實訓(xùn)室及省內(nèi)各著名景點，再現(xiàn)商務(wù)旅游工作的“全真”過程中的主要環(huán)節(jié)。學(xué)生通過仿真的各工作環(huán)節(jié)，更加明確書本知識在實踐中如何應(yīng)用，培養(yǎng)了基本的工作技能。校外實習(xí)主要是讓學(xué)生到專業(yè)對口的相關(guān)單位頂崗實習(xí)。學(xué)生通過頂崗實踐，加深了解了工作流程，拓寬了知識面，提高了專業(yè)技能，掌握了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，增強了分析問題和解決問題的能力，鍛煉了社交和應(yīng)變能力，為今后步入社會走向工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。

為了增大本課程的實踐教學(xué)比重，近年來，我院積極整合校內(nèi)實訓(xùn)資源，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，建成院級共享型實訓(xùn)中心，從實訓(xùn)功能、實訓(xùn)設(shè)備、實訓(xùn)服務(wù)3個方面不斷改進(jìn)實訓(xùn)設(shè)施和條件，已建設(shè)成為輻射全省及周邊省份的開放式、多功能、一體化專業(yè)實訓(xùn)基地，最大限度地滿足了廣大師生“教”與“學(xué)”的要求，為實施學(xué)做結(jié)合、工學(xué)交替的教學(xué)模式，模擬真實的工作情景創(chuàng)造了良好的條件。我院還積極進(jìn)行教學(xué)實習(xí)基地的開發(fā)和建設(shè)，充分利用現(xiàn)有教學(xué)實習(xí)基地資源，在周邊地市建立了穩(wěn)定的教學(xué)實習(xí)基地，積極向外開拓，與周邊地市各企事業(yè)單位建立了廣泛的聯(lián)系和交流，建立了長期穩(wěn)定的實習(xí)基地，使學(xué)生在校內(nèi)實訓(xùn)的基礎(chǔ)上能夠走出去，到社會上、企業(yè)中實踐以縮短校園教學(xué)與實際崗位的差距，提高學(xué)生的實際操作能力和崗位適應(yīng)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 田中秀.《旅游英語課程設(shè)計初探》.職業(yè)教育研究，2006年12期

[2] 賈曉琳.《論高職旅游英語專業(yè)課程設(shè)置改革》.職教論壇，2005.3

篇3

【關(guān)鍵詞】模塊教學(xué)；商務(wù)英語；課程改革

0 引言

現(xiàn)代社會是一個國際化競爭的知識社會，對外語人才的需求越來越大，要求既精通商務(wù)知識，又有較高的語言能力，因此，許多高校開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或商務(wù)英語課程，它屬于ESP（專門用途英語）范疇。商務(wù)英語課程模式摒棄了傳統(tǒng)的公共英語的教學(xué)形式，重視商務(wù)英語人才培養(yǎng)，適合社會新的形勢和新的要求。商務(wù)英語是英語學(xué)科和商務(wù)學(xué)科的交叉學(xué)科，它的學(xué)科定位和課程體系受各個高校所關(guān)注。商務(wù)英語課程體系應(yīng)建立在合理科學(xué)的、滿足人才培養(yǎng)需求和社會需求的基礎(chǔ)之上，本文對模塊教學(xué)在商務(wù)英語課程體系改革中的應(yīng)用進(jìn)行探討。

1 商務(wù)英語課程體系的特點

商務(wù)英語的教學(xué)目的是提高學(xué)生的英語交流能力，授課教師需要對學(xué)生在英語文化背景、民族背景和英語語言知識等方面進(jìn)行全面的講解，經(jīng)過了幾年的傳統(tǒng)的英語知識的教育之后，學(xué)生的語言知識較強，相比之下，商務(wù)知識較缺乏，導(dǎo)致學(xué)生在商務(wù)活動中語言運用能力欠缺，因此，高職商務(wù)英語課程體系改革需要教師加強對學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)語言知識的講授以及商務(wù)英語的語言文化和發(fā)展的講授。

商務(wù)英語課程體系的教學(xué)目標(biāo)被定位為培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中運用英語語言知識的能力，較好的適應(yīng)未來工作崗位對人才的需求。課程安排需要有較強的針對性，以崗位需求為導(dǎo)向，課程需培養(yǎng)學(xué)生必備的職業(yè)能力、知識和水平。

學(xué)科的發(fā)展方向和人才培養(yǎng)模式的確立受課程體系影響，商務(wù)英語的人才培養(yǎng)方案的目標(biāo)應(yīng)該定位為培養(yǎng)精通英語語言能力的商務(wù)實用型人才，既能精通一門外語，適應(yīng)國內(nèi)國際市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，又能熟悉商務(wù)理論和實踐知識，可以從事涉外事務(wù)管理和商務(wù)活動，勝任外貿(mào)公司和企業(yè)的涉外商務(wù)英語翻譯的復(fù)合型、應(yīng)用型中高級商務(wù)英語專業(yè)人才，培養(yǎng)工作在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)、管理第一線的技術(shù)應(yīng)用型人才，他們既掌握大量的科學(xué)文化知識，又具有較強的職業(yè)能力。因此，商務(wù)英語課程體系設(shè)置應(yīng)該不是學(xué)科型的，而應(yīng)該針對技術(shù)應(yīng)用型的，并且在課程體系中不公應(yīng)該包含充足的理論課程，而且應(yīng)該增加實踐課程比例，強調(diào)提高英語語言能力的同時，還不能忽視商務(wù)知識和技能的提高。

2 模塊教學(xué)的教學(xué)模式

根據(jù)商務(wù)英語課程體系的定位和培養(yǎng)目標(biāo)，高務(wù)英語模塊教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)情境下的語言運用能力，必須與自己的工作崗位任務(wù)較好地對接，而不是做題的能力，因此課程評價體系要對學(xué)生進(jìn)行語言技能的測試和應(yīng)用能力的測試。語法、聽力、閱讀、口語、寫作均以商務(wù)題材為主，科學(xué)評價學(xué)生的語言知識、文化意識等，按照2000年教育部教育司頒發(fā)的《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》，在不同的模塊中設(shè)定不同的級別。

模塊教學(xué)模式在商務(wù)英語教學(xué)中產(chǎn)生，同時結(jié)合了當(dāng)今社會的市場需求以及學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，在整個教學(xué)中可以貫穿運用商務(wù)模塊、實踐模塊和測試模塊，學(xué)生可以根據(jù)不同的主題，經(jīng)過這三大模塊的學(xué)習(xí)達(dá)到最終以能力培養(yǎng)為中心的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

3 模塊教學(xué)在商務(wù)英語課程體系改革中的應(yīng)用

首先，加強基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握聽、說、讀、寫、譯的基本語言技能。精讀、泛讀和聽力等課程的主要功能是輸入語言，是英語視聽說課程下設(shè)的子課程，教學(xué)的最終目的是達(dá)到英語視聽說所要求的教學(xué)目的，所教授的知識不因教師和教材的改變而改變，而且基礎(chǔ)課要滲透商務(wù)和外貿(mào)相關(guān)的詞匯和題材。在教材選擇上，盡量選哲理性和趣味性較強的教材，既能讓學(xué)生寓教于樂，積極主動的學(xué)習(xí)英語語言知識，又能讓學(xué)生在正確的思想指導(dǎo)下獲得扎實的基礎(chǔ)知識。

其次，優(yōu)化課程設(shè)置，提高學(xué)生的商務(wù)專業(yè)技能。商務(wù)英語教學(xué)需要將基礎(chǔ)英語和商務(wù)知識有效結(jié)合起來，使二者融為一體，因此，可以開設(shè)國際商務(wù)單證制作、外貿(mào)英語函電、商務(wù)洽談、商務(wù)現(xiàn)場口譯等，鼓勵教師利用多媒體設(shè)備、以外文原版教材為依拖展開教學(xué)，開展情境教學(xué)，以生動、具體的場景激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的興趣，設(shè)計有趣、形象逼真的場景，調(diào)動學(xué)生參與進(jìn)來，鍛煉學(xué)生的語言技能并增強其商務(wù)知識水平。

最后，增加實踐教學(xué)比例，提高學(xué)生的實踐技能和綜合素質(zhì)。目前，高職院校提倡工學(xué)結(jié)合的教學(xué)方式，商務(wù)英語的課程體系雖不能像工科學(xué)科那么容易實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，無法實現(xiàn)“體驗式”教學(xué)，但是可以通過創(chuàng)建虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間來對學(xué)生進(jìn)行模擬情境教學(xué)，聘用企業(yè)的行業(yè)專家，開展講座、實訓(xùn)或者課堂指導(dǎo)，也可以深入行業(yè)企業(yè)頂崗實習(xí)或者觀摩。

緊緊圍繞我國商務(wù)英語人才培養(yǎng)的實際需要，以社會主義核心價值體系為主要內(nèi)容進(jìn)行培養(yǎng)商務(wù)英語人才，接受英語文化的熏陶和跨文化交際意識的培養(yǎng)，上面的模塊教學(xué)為商務(wù)英語課程體系的改革提供了更多的實現(xiàn)渠道，同時在培養(yǎng)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)復(fù)合化、能力素質(zhì)多樣化等方面起到了積極作用。在課程體系改革中應(yīng)明確每一階段的階梯式的培養(yǎng)目標(biāo)，使英語語言知識的培養(yǎng)與商務(wù)技能的培養(yǎng)相輔相成，特別是在高年級階段注重語言技能與商務(wù)職業(yè)技能的相互服務(wù)、相互融合。

4 結(jié)語

模塊教學(xué)能有效提高學(xué)生商務(wù)英語的知識水平，既提高學(xué)生的語言知識，又提高學(xué)生的商務(wù)知識，使英語語言和商務(wù)知識有機(jī)地結(jié)合起來，改變現(xiàn)階段商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀，學(xué)生、學(xué)校和社會都會從中受益。商務(wù)英語課程體系應(yīng)該根據(jù)時代和用人單位的需求，以崗位能力為根本，以學(xué)生特點為基礎(chǔ)，以企業(yè)工作場景為依托，順應(yīng)市場和崗位對人才的需求，從而實現(xiàn)高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。隨著社會的發(fā)展，新興職業(yè)的出現(xiàn)，課程體系和培養(yǎng)目標(biāo)也會隨之調(diào)整，但是不變的是，高職院校課程體系改革的根本是以崗位要求為基礎(chǔ)，符合商務(wù)英語的人才培養(yǎng)方案，培養(yǎng)出有綜合的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的專業(yè)人才，適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

【參考文獻(xiàn)】

[1]曹深艷.商務(wù)英語口語[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011.

[2]陳堅林.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與外語課程的整合：一項基于大學(xué)教學(xué)改革的研究[M].上海：上海外語教育出版社，2010.

[3]董鴻安.外貿(mào)企業(yè)商務(wù)接待實訓(xùn)手冊[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2013.

[4]高嘉勇.商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革與實踐[M].天津：南開大學(xué)出版社，2014.

[5]胡凌.新媒體技術(shù)下中國高校商務(wù)英語教師信念及[M].長沙：湖南大學(xué)出版社，2014.

[6]劉沛.商務(wù)英語教學(xué)理論與實踐[M].武漢：武漢大學(xué)出版社，2015.

[7]歐陽俊林.新課程英語怎么教[M].蕪湖：安徽師范大學(xué)出版社，2013.

[8]田卉.任務(wù)型商務(wù)英語教學(xué)研究[M].北京：國防工業(yè)出版社，2011.

[9]王娟萍.高職商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系研究[M].北京：北京理工大學(xué)出版社，2014.

[10]楊軍，李霄翔.中國“一條龍”英語課程改革可行性研究[M].南京：東南大學(xué)出版社，2008.

篇4

【關(guān)鍵詞】獨立學(xué)院；需求分析；商務(wù)英語；課程設(shè)置

獨立學(xué)院是伴隨我國高等教育辦學(xué)規(guī)模的跨越式發(fā)展而涌現(xiàn)出來的一種新型的辦學(xué)模式，它所招收的學(xué)生是指在高校本科層次第三批錄取的學(xué)生。據(jù)2011年調(diào)查統(tǒng)計，全國共有300多所獨立學(xué)院，承擔(dān)了30%以上本科生的培養(yǎng)任務(wù)，由此塑造出來的大批應(yīng)用型人才是經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展不可或缺的力量。長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院成立于2004年，是位于湖北省以長江大學(xué)為母體依托的獨立學(xué)院，是一所工科性質(zhì)鮮明的學(xué)院，學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)為培養(yǎng)面向市場的、學(xué)科特色明顯的實用型人才。

商務(wù)英語是專門用途英語（ESP）的一個分支，ESP是和某種特定職業(yè)或?qū)W科相關(guān)的英語，根據(jù)學(xué)生的特殊目的和需求開設(shè)英語課程，課程是為了使學(xué)生在特定的工作環(huán)境中使用英語進(jìn)行交流并完成特定任務(wù)。需求分析在ESP教學(xué)及課程設(shè)置中具有極其重要作用，是確保 ESP教學(xué)效果的先決條件 ，其關(guān)鍵就是要找出學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的語言能力和知識水平與社會和他們自身所期望達(dá)到的程度之間的距離。ESP是以調(diào)查學(xué)習(xí)者具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和目標(biāo)工作場景對語言技能的實際需求為前提的 ，而這些調(diào)查結(jié)果又成為課程設(shè)計的基礎(chǔ)。由于在商務(wù)英語領(lǐng)域所需要的語言技能比其它 ESP分支所需要的語言技能更難以預(yù)測 ，因此需求分析 對于商務(wù)英語課程的設(shè)置顯得尤為重要。

1.長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院英語專業(yè)（商務(wù)英語方向）建設(shè)簡況

學(xué)院自2005年開始設(shè)置英語本科專業(yè)，多年來一直在進(jìn)行不斷實踐探索，培養(yǎng)符合市場需求的特色適用性人才。專業(yè)建設(shè)初始，基本沿用一般二本院校的純英語語言文學(xué)培養(yǎng)思路，在專業(yè)建設(shè)定位、人才培養(yǎng)方案制定及具體課程設(shè)置上都很大程度上借鑒了長江大學(xué)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。這種培養(yǎng)方式既沒有充分考慮到獨立學(xué)院三本學(xué)生實際情況及學(xué)習(xí)需求，也沒有認(rèn)識到社會的實際需求情況。2006年開始，院系領(lǐng)導(dǎo)先后前往長三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū)、西安等地學(xué)習(xí)考察調(diào)研，調(diào)研對象主要為獨立學(xué)院、民辦高校、職業(yè)技術(shù)學(xué)院及社會相關(guān)企業(yè)單位，希望通過實地考察學(xué)習(xí)有所啟發(fā)和借鑒。之后，學(xué)院召開了專題特色辦學(xué)論證會，開始了自上而下的專業(yè)建設(shè)改革，改革的目的在于使人才培養(yǎng)更加符合市場需求，符合獨立學(xué)院尤其是本院實際情況。

在充分進(jìn)行各種需求分析后，外語系確立了商務(wù)英語方向的人才培養(yǎng)定位。一方面適應(yīng)市場對既懂英語語言又懂商務(wù)知識人才的需求，一方面符合我院學(xué)生理論知識相對薄弱、實踐動手能力較強的實際情況。自此，學(xué)院英語專業(yè)開始了對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行大的修訂，尤其是在課程設(shè)置上進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善，削減純語言文學(xué)類課程比重，增加商務(wù)專業(yè)知識類及實踐類課程。

2.長江大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院英語專業(yè)（商務(wù)英語方向）課程設(shè)置的階段性探索

需求分析是一個動態(tài)的過程，學(xué)生及社會的需求也會不斷變化，人才培養(yǎng)方案的修訂及課程設(shè)置的改革是一個不斷完善的過程，需要經(jīng)過大量的理論研究及實踐探索，并需要市場的檢驗即用人單位的反饋得以驗證，同時還必須符合學(xué)院自身實際情況，考慮到學(xué)校地域、學(xué)生基礎(chǔ)、師資條件等各方面實際條件。

2.1初期探索

改英語語言文學(xué)人才培養(yǎng)為商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，在不削減學(xué)生基礎(chǔ)語言能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上加大商務(wù)能力培養(yǎng)。具體思路為：刪除英美文學(xué)、語言學(xué)、英美概況、高級聽力、高級口語類等課程，加入商務(wù)英語類如商務(wù)英語閱讀、商務(wù)英語寫作、商務(wù)英語視聽說等課程。同時，引入國際貿(mào)易、市場規(guī)劃與開發(fā)等課程，但與管理系共享師資中文授課。此階段主要側(cè)重課程類型的增刪，凸顯商務(wù)英語方向特色。根據(jù)具體實施情況來看，新的課程設(shè)置更加符合學(xué)生英語基礎(chǔ)，降低了課程學(xué)習(xí)難度，也一定程度上體現(xiàn)了社會實際需求。

2.2需求分析深化基礎(chǔ)上的課程設(shè)置改革

通過對社會用人單位的了解及對畢業(yè)生的工作情況反饋，了解到作為英語專業(yè)的畢業(yè)生，反映基本英語語言能力的證書是必要的，同時相關(guān)職業(yè)資格證書的獲得對就業(yè)有極大幫助，另外，通過對學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生自己也對能證明自身能力或有利就業(yè)的證書獲得興趣濃厚。在以上需求分析的基礎(chǔ)上，學(xué)院對課程設(shè)置進(jìn)一步完善，在培養(yǎng)特色實用型國際商務(wù)人才的定位上提出了“帶證找工作”的理念，很多課程的開設(shè)直接對應(yīng)相關(guān)英語能力證書或職業(yè)資格證書，使學(xué)生在課程的學(xué)習(xí)上目的更明確、針對性更強、學(xué)習(xí)更為積極主動。如：開設(shè)《劍橋商務(wù)英語課程》對應(yīng)劍橋商務(wù)英語證書；開設(shè)《高級口譯》課程對應(yīng)中高級口譯證書；開設(shè)《導(dǎo)游英語》及《導(dǎo)游實務(wù)》對應(yīng)導(dǎo)游證書等等。

2.3與杭州阿里巴巴校企合作辦學(xué)探索

2012年，筆者再次集中對畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行了問卷調(diào)查，想了解不斷變化的社會需求及實際工作中畢業(yè)生所急需的知識與能力，從而反過來進(jìn)一步完善學(xué)院的人才培養(yǎng)及課程設(shè)置。此次共回收問卷80多份，通過分析得知，學(xué)院目前開設(shè)的語言能力培養(yǎng)類課程及商務(wù)知識課程基本已能滿足實際需要，但在實踐教學(xué)尤其是外貿(mào)實務(wù)操作方面有所欠缺。為此，學(xué)院開始與杭州阿里巴巴聯(lián)系并先后多次前往杭州實地調(diào)研，探索校企合作辦學(xué)，借用阿里大學(xué)外貿(mào)實際操作方面的優(yōu)勢、廣大的實習(xí)實訓(xùn)平臺，希望通過課程植入、實訓(xùn)操作的方式提高學(xué)生的實際操作能力，更好地滿足市場需求。

然而經(jīng)過反復(fù)磋商協(xié)調(diào)，由于學(xué)校所處地理位置的劣勢及高昂的辦學(xué)成本，借用阿里大學(xué)師資進(jìn)行外貿(mào)實際操作課程植入的方案無法實施。之后，學(xué)院也曾選派老師前往阿里學(xué)院學(xué)習(xí)，但由于不是校企合作方，無法學(xué)習(xí)掌握到相關(guān)核心課程，學(xué)習(xí)效果不太理想。

3.幾點思考

結(jié)合對相關(guān)學(xué)?？疾煺{(diào)研的具體情況，通過對在校生、畢業(yè)生、用人單位的問卷調(diào)查進(jìn)行需求分析，聯(lián)系筆者所在學(xué)校近幾年商務(wù)英語方向課程設(shè)置改革的實際，特提出以下幾點思考。

（1）需求分析對商務(wù)英語專業(yè)（方向）的課程設(shè)置至關(guān)重要，課程設(shè)置的變革必須在需求分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行，需求分析不是一勞永逸的而是動態(tài)的，且需要從多角度、多層次展開。

（2）由于各學(xué)校的辦學(xué)條件、師資力量、專業(yè)特色等差別很大，所以必須從自身實際出發(fā)，設(shè)置符合自身條件的課程體系。結(jié)合筆者所在學(xué)校情況，多年實踐探索對商務(wù)英語方向課程的設(shè)置思路較為清晰，但在具體實施中仍然受到各方條件制約，表現(xiàn)在：

師資力量缺乏。英語授課教師多為英語語言文學(xué)類背景，適合給學(xué)生講授英語語言技能類課程，缺乏外貿(mào)等商務(wù)實踐經(jīng)驗，外貿(mào)實際操作類課程極度重要卻難以開設(shè)；商務(wù)知識的講授老師基本不能英文授課，且同樣缺乏足夠的實踐經(jīng)驗。

實踐教學(xué)薄弱。由于學(xué)校地域劣勢明顯，缺乏很多實踐教學(xué)的平臺，學(xué)生缺乏與專業(yè)緊密結(jié)合的實習(xí)和實訓(xùn)機(jī)會，在課程體系的設(shè)計上，實踐教學(xué)很難開展。

（3）學(xué)生商務(wù)技能普遍較為缺乏，缺少商務(wù)專項能力訓(xùn)練，包括進(jìn)出口實務(wù)與單證、外貿(mào)函電、商務(wù)談判等專項項目。商務(wù)專項能力是從事國際貿(mào)易的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)階段商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生比較欠缺的一個方面。因此，我們要本著學(xué)生的需求，在學(xué)習(xí)了商務(wù)專業(yè)類知識的基礎(chǔ)上進(jìn)行商務(wù)專項技能訓(xùn)練，包括進(jìn)出口商品的詢盤、發(fā)盤、還盤，進(jìn)出口貿(mào)易合同的簽訂與履行；報關(guān)流程；貿(mào)易糾紛的解決；國際支付與結(jié)算；票據(jù)的簽發(fā)、審核、修改和結(jié)算；外貿(mào)函電寫作、收發(fā)；商務(wù)談判的流程和技巧等，幫助學(xué)生了解和掌握實務(wù)環(huán)節(jié)中商務(wù)流程、運作和具體操作方法，為學(xué)生將來從事商務(wù)方面的工作打下基礎(chǔ)。

（4）在商務(wù)英語專業(yè)（方向）課程體系設(shè)置上，英語語言技能模塊、商務(wù)專業(yè)知識模塊、商務(wù)技能模塊、綜合素質(zhì)培養(yǎng)模塊及實踐教學(xué)模塊必須很好的結(jié)合，在各部分學(xué)時比例的分配上應(yīng)盡量科學(xué)，一方面結(jié)合學(xué)生基礎(chǔ)及實際需求，另一方面要適應(yīng)不斷變化的社會用人單位需求。

【參考文獻(xiàn)】

[1]胡駿.獨立學(xué)院英語專業(yè)商務(wù)英語課程設(shè)置的調(diào)查與啟示—以重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院為例[J].中國石油大學(xué)勝利學(xué)院學(xué)報，2011，9.

[2]劉建華.國內(nèi)ESP研究與商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置改革[J].長春理工大學(xué)學(xué)報，2011，6.

[3]江春，丁崇文.商務(wù)英語課程設(shè)置探討[J].對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報，2004，1.

[4]于瑾.需求分析理論下的商務(wù)英語專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建[J].青春歲月，2011，10

篇5

[關(guān)鍵詞]行動研究；合作學(xué)習(xí)；商務(wù)英語

[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1671-5918（2016）04-0135-02

一、理論介紹

（一）教育行動研究

教育行動研究可被視為一種教育思想，要求教師能主動更新教育理念。從課堂教學(xué)人手，將教學(xué)行為和研究進(jìn)行結(jié)合，實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高，從而提高自身素質(zhì)。此種教育思想與傳統(tǒng)意義上的用“研究”成果指導(dǎo)教育教學(xué)“行動”有著本質(zhì)的區(qū)別。教育行動研究是行動與研究相互依存、相互作用的循環(huán)過程。

20世紀(jì)50年代，行動研究開始在美國流行起來，但是學(xué)者對其內(nèi)涵有不同的看法，因為其理論背景及實踐具有復(fù)雜性。最廣為接受的是Kemmis&McTaggart的定義：它是自我反思的一種方式，通過這種反思，社會工作者和教育工作者可以提高對教育實踐的認(rèn)識和理解，從而正確評價所從事的職業(yè)。行動研究的應(yīng)用，使教育行動研究得以產(chǎn)生和發(fā)展，教育中的行動研究是在學(xué)校教學(xué)情境中，教師對教學(xué)行為的結(jié)果進(jìn)行的一系列的研究；教師是研究者，參與和合作是其主要特征；其研究場所為教學(xué)的實踐情景；是教師作為實踐的探索者，為了改進(jìn)自身的教學(xué)實踐，而進(jìn)行的比較系統(tǒng)和科學(xué)的自我反思活動；其最終目標(biāo)在于提高自身教學(xué)質(zhì)量。

（二）合作學(xué)習(xí)

合作學(xué)習(xí)是現(xiàn)在世界范圍內(nèi)被廣泛使用的課堂教學(xué)組織形式之一，其基本形式為異質(zhì)學(xué)習(xí)小組，這種學(xué)習(xí)模式充分利用教學(xué)動態(tài)因素之間的互動，以團(tuán)隊協(xié)作為前提，對團(tuán)隊進(jìn)行成績評定，從而促進(jìn)小組成員的學(xué)習(xí)，完成教學(xué)目標(biāo)。

二、問題的界定

（一）發(fā)現(xiàn)問題

自2010年，筆者一直教授商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的國際貿(mào)易實務(wù)課程，該課程是用英文講授的專業(yè)必修課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生成為具有英語和貿(mào)易知識的應(yīng)用型人才，為學(xué)生將來從事外貿(mào)工作提供理論基礎(chǔ)和實際操作的可模仿性。筆者經(jīng)過幾年的教學(xué)實踐，并負(fù)責(zé)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的認(rèn)識實習(xí)、專業(yè)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)。發(fā)現(xiàn)學(xué)生將理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H操作的能力偏低。

（二）調(diào)查研究

筆者首先通過調(diào)查問卷的形式調(diào)查學(xué)生對上述問題的看法，所調(diào)查學(xué)生為筆者所教授的商務(wù)英語本科36名同學(xué)，其中有55%的同學(xué)認(rèn)為國際貿(mào)易實務(wù)理論知識太抽象，學(xué)起來很枯燥，有18%的同學(xué)認(rèn)為用英文版本的教材比較難理解，還有22%的同學(xué)指出將來自己要從事外貿(mào)相關(guān)的工作，對該課程非常感興趣，還有5%的同學(xué)覺得怎么都行，只要考試及格就可以了。為了進(jìn)一步調(diào)查問題產(chǎn)生的原因，筆者又抽取了10名同學(xué)進(jìn)行座談，認(rèn)真聽取學(xué)生的反饋，其中大部分同學(xué)認(rèn)為，國際貿(mào)易實務(wù)非常重要，能學(xué)習(xí)到很多外貿(mào)實務(wù)的核心概念，外貿(mào)實務(wù)的流程，但是理論知識理解以后，如果能有機(jī)會進(jìn)行實際操作就能將理論知識轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力了。

（三）確認(rèn)問題

經(jīng)過調(diào)查問卷和座談，筆者對自身教學(xué)進(jìn)行認(rèn)真反思，并仔細(xì)研究了自己的教學(xué)日志，發(fā)現(xiàn)問題在于自身教學(xué)方法單一，不能充分調(diào)動同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性，產(chǎn)生該問題的原因在于筆者認(rèn)為國際貿(mào)易實務(wù)課程屬于核心知識課程，專業(yè)學(xué)生應(yīng)該認(rèn)識到該課程的重要性，因此課堂教學(xué)以講授為主，只是采用傳統(tǒng)的課堂提問和案例分析進(jìn)行互動，不能使學(xué)生充分的參與，也不能使學(xué)生對國際貿(mào)易實務(wù)的理論知識進(jìn)行深刻的理解。

三、行動研究方案的制定與實施

（一）行動研究的第一個階段

1.行動研究方案的設(shè)計與實施

（1）確定分組：行動研究開展的班級人數(shù)為36，根據(jù)“組間同質(zhì)、組內(nèi)異質(zhì)”的原則，合理劃分為六個合作學(xué)習(xí)小組，每組六名同學(xué)，明確組員責(zé)任，小組成員的構(gòu)成也考慮到了性別、學(xué)習(xí)成績、能力、性格等方面的差異。

（2）確定學(xué)習(xí)任務(wù)：建立了班機(jī)微信群，提前將預(yù)習(xí)任務(wù)布置給各小組，課程專業(yè)知識學(xué)習(xí)結(jié)束后，再布置案例材料的學(xué)習(xí)和分析，必須按照要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

（3）開展合作學(xué)習(xí)活動：教師根據(jù)每次的教學(xué)任務(wù)和學(xué)生的實際水平，確定學(xué)習(xí)任務(wù)后，小組成員必須都參與，可以根據(jù)分工首先完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，然后進(jìn)行小組交流，最后整合學(xué)習(xí)成果；如每個學(xué)生都要先預(yù)習(xí)課本，對國際支付工具和國際支付方式有個概念性的理解，然后各自查閱資料，將查閱的資料在小組內(nèi)進(jìn)行分享，整合成最終的學(xué)習(xí)成果。

（4）展示學(xué)習(xí)結(jié)果、給予成績評價：每個小組要把本組的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行匯報，針對預(yù)習(xí)情況的匯報，主要是以教師進(jìn)行抽查的方式，對于案例分析的合作學(xué)習(xí)情況，要求小組成員在課堂上進(jìn)行PPT展示，每個小組成員必須參加，合理分工，利用所學(xué)理論知識，聯(lián)系實際案例進(jìn)行講解，在學(xué)生進(jìn)行講解的過程中，教師保持沉默，在展示結(jié)束后，教師再進(jìn)行補充和評價。

2.觀察與發(fā)現(xiàn)

經(jīng)過第一階段的行動研究，筆者對學(xué)生活動進(jìn)行錄像，同時制定了該課程的學(xué)案，即要求學(xué)生將預(yù)習(xí)情況、預(yù)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)心得等進(jìn)行記錄。筆者也進(jìn)行了課堂觀察和教學(xué)記錄。在察看學(xué)生相關(guān)學(xué)習(xí)記錄，進(jìn)行針對性訪談之后，發(fā)現(xiàn)了一下問題：一是部分小組不能真正進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，尤其是預(yù)習(xí)作業(yè)，有部分同學(xué)存在僥幸心理，覺得不會檢查到自己，就不認(rèn)真準(zhǔn)備，在課堂提問中小組之間的理解甚至都不一致。二是在進(jìn)行小組匯報案例分析的過程中，有部分小組只是分工去做，但是沒有進(jìn)行小組討論和匯總，而且匯報過程中都是各自展示各自的，從PPT制作上就能看出是每個人自己做，然后簡單將材料堆砌在一起的，缺乏合作意識。而且有的同學(xué)進(jìn)行匯報時，口頭表達(dá)能力欠佳，不能和聽眾進(jìn)行互動，存在死記硬背臺詞的現(xiàn)象。三是在小組匯報過程中，其他作為聽眾的學(xué)生容易走神，有部分同學(xué)不能認(rèn)真聽取其他小組同學(xué)的學(xué)習(xí)成果匯報。

3.反思

針對上述情況筆者進(jìn)行了深入的探討，先根據(jù)平時課堂記錄，選取部分同學(xué)進(jìn)行深入訪談，然后對自己的教學(xué)進(jìn)行認(rèn)真的反思和總結(jié)，找出問題的原因及解決方案。首先，從思想上教育引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識和合作學(xué)習(xí)的重要性，有部分同學(xué)對該課程本身缺乏興趣，覺得以后不從事相關(guān)外貿(mào)實務(wù)的工作，就不用深入研究，針對此種情況，筆者對學(xué)生進(jìn)行了啟發(fā)和開導(dǎo)，使學(xué)生認(rèn)識到學(xué)習(xí)專業(yè)課堂對專業(yè)知識結(jié)構(gòu)、英語應(yīng)用能力的提高和自身創(chuàng)新能力的發(fā)展都是有好處的。其次，制定嚴(yán)格的評價機(jī)制，每個小組的組長實行輪流值，并對小組活動進(jìn)行詳細(xì)記錄，課堂匯報前一定要做好準(zhǔn)備，實行脫稿匯報，必須和聽眾有互動環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)。最后，對于聽眾來說，在一個小組做完匯報后，每個組至少向匯報小組提出一個問題，而且匯報結(jié)束后，教師要隨即抽查學(xué)生進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的提問。這樣有利于激勵學(xué)生認(rèn)真聽課。

（二）行動研究的第二個階段

1.行動方案設(shè)計與實施

第二個階段從第八周到第十六周，主要專業(yè)術(shù)語學(xué)習(xí)已經(jīng)接近結(jié)束，合作學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)中相關(guān)的案例分析。

（1）由每個小組模擬創(chuàng)建自己的國際貿(mào)易公司，選定產(chǎn)品，制定自己企業(yè)的營銷策略，宣傳平臺，并制作成商業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書的形式，在課堂上進(jìn)行相關(guān)貿(mào)易術(shù)語的操作，這樣更接近現(xiàn)實，有利于激發(fā)同學(xué)們學(xué)習(xí)專業(yè)課程的積極性和主動性。

（2）匯報內(nèi)容必須提前演練，在此之前將小組活動及演練的過程以錄像的形式提交，PPT制作可以是中文也可以是英文，但是匯報語言必須是英文，而且必須脫稿完成，成員之間合理分工，合作協(xié)調(diào)。

（3）實行教師評價和小組互評，匯報結(jié)束后，小組接受教師點評和提問，其他小組也要進(jìn)行點評和提問，其他小組成員也要接受教師提問，這樣有利于課堂互動，提高課堂教學(xué)效率。

2.觀察與發(fā)現(xiàn)

經(jīng)過幾周的課堂記錄和觀察，發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)同學(xué)不能回答老師和小組同學(xué)的問題，部分非常積極的同學(xué)帶動了大家的學(xué)習(xí)激情，課堂參與度極高，而且這個階段大家都非常積極主動地回答問題。通過小組同學(xué)課下演練，同學(xué)們的表達(dá)能力和溝通能力都有了很大提高，心理素質(zhì)也變得強大了。

篇6

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Needs Analysis of Business English for English Majors in Zhejiang University

ZHENG Lihui

(Foreign Language Culture and International Communication School,

Zhejiang University, Hangzhou, Zhejiang 310058)

AbstractThis paper aims to find out English majors' real needs for Business English learning through questionnaire. Students' motivation, learning preferences, evaluation of course designs, comments on textbooks, and opinions on teaching evaluations are analyzed separately to identify learner needs.

Key wordsbusiness English; needs analysis; English major

0 引言

近十年來，由于全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)英語已取代科技英語成為專門用途英語中最重要、發(fā)展最快的分支。為了滿足日益增長的市場需求，中國高等院校的英語系陸續(xù)開設(shè)了商務(wù)英語課程或是設(shè)立了商務(wù)英語專業(yè)。

作為專門用途英語的最重要分支，商務(wù)英語具備了ESP的全部特征，其中居于核心地位的是需求分析。需求分析提供了ESP學(xué)習(xí)者具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)、初始水平和目標(biāo)水平的有關(guān)數(shù)據(jù)，從而為課程設(shè)計提供基本依據(jù)。但是，由于中國的英語教師和課程設(shè)計者通常缺乏需求分析的理論知識和實踐經(jīng)驗，需求分析并沒有得到應(yīng)有的重視。商務(wù)英語課程還是按照傳統(tǒng)的類似于普通英語課程的方式進(jìn)行設(shè)計和開展。

考慮到中國商務(wù)英語教學(xué)所面臨的問題，我們應(yīng)該更加重視需求分析在課程設(shè)計和教材選擇過程中所發(fā)揮的基礎(chǔ)性作用。因此，本文旨在通過對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機(jī)，學(xué)習(xí)偏愛，對課程設(shè)置的評價，對教材的評價和對教學(xué)評估的看法等方面進(jìn)行考察，明確英語專業(yè)本科生的商務(wù)英語學(xué)習(xí)需求，從而為未來的商務(wù)英語教學(xué)提供一些啟示。

1 需求分析的定義及重要性

Brown, J.D.（1995）通過對不同學(xué)者對需求分析的定義總結(jié)出“需求分析是收集信息的活動，是為滿足特定學(xué)生群體的學(xué)習(xí)需求而制定的課程的基礎(chǔ)?！?/p>

束定芳（2004）將需求分析對我國外語教學(xué)的重要意義總結(jié)為以下四點：（1）為制定外語教育政策和設(shè)置外語課程提供依據(jù)；（2）為外語課程的內(nèi)容、設(shè)計和實施提供依據(jù)；（3）為外語教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法的確定提供依據(jù)；（4）為現(xiàn)有外語課程的檢查和評估提供參考。

2 研究方法

本研究以問卷調(diào)查的方式收集定性和定量數(shù)據(jù)，以此為依據(jù)探討英語專業(yè)本科生的商務(wù)英語學(xué)習(xí)需求。共有35名浙江大學(xué)外語學(xué)院英語專業(yè)大三學(xué)生接受了調(diào)查。所有受調(diào)查者均通過了英語專業(yè)四級考試，從而確保其已達(dá)到較高的英語水平。此外，受調(diào)查者均已經(jīng)上過一些商務(wù)英語課程。

問卷題目的設(shè)計基于Hutchinson和Waters（2002）的學(xué)習(xí)需求分析框架，同時為了更好地揭示課程設(shè)計和學(xué)生需求間的不一致以期達(dá)到確定學(xué)生實際需求的目標(biāo)，作者對題目進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改編。問卷設(shè)計主要圍繞以下五個研究問題：（1）英語專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的動機(jī)；（2）需要的教學(xué)方法；（3）對當(dāng)前商務(wù)英語課程的看法；（4）需要的教材；（5）對教學(xué)評估的看法。

3 問卷結(jié)果與分析

在這一部分中，作者將從學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)偏愛、對課程設(shè)置的評價、對教材的評價和對教學(xué)評估的看法等五個方面對問卷調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析。

1-4題關(guān)注受調(diào)查學(xué)生的年齡、性別等人口統(tǒng)計學(xué)信息。結(jié)果顯示，35名英語專業(yè)學(xué)生的年齡在18至24歲之間，其中男生5人，女生30人。所有學(xué)生均已通過英語專業(yè)四級考試。但是，在回答“開始學(xué)習(xí)英語的年齡”時，學(xué)生的回答出現(xiàn)了差異，60%的學(xué)生從小學(xué)開始學(xué)習(xí)英語，而剩下的40%則從初中開始?？偟膩碚f，所有學(xué)生學(xué)習(xí)英語的時間都已經(jīng)超過10年且具備了較高的英語水平，這說明他們已經(jīng)具備了學(xué)習(xí)商務(wù)英語的條件。

3.1 學(xué)習(xí)動機(jī)

第5題關(guān)注學(xué)習(xí)者對商務(wù)英語學(xué)習(xí)的態(tài)度。結(jié)果顯示，大部分英語專業(yè)學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)商務(wù)英語是必需的，82.9%的受訪者認(rèn)為有必要或很有必要學(xué)習(xí)商務(wù)英語，而認(rèn)為沒有必要的僅為5.7%。第6題考察學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)商務(wù)英語的最重要理由是滿足就業(yè)需要（77.1%）。其他理由還包括獲得相關(guān)的商務(wù)英語能力證書（14.3%）和 湊足學(xué)分（8.6%）。7、8題兩題試圖找出學(xué)習(xí)者感興趣的商務(wù)英語語言技能和交流技能，排在1至5位的語言技能分別是說（34.3%）、聽（25.7%）、翻譯（20%）、讀（11.4%）、寫（8.6%）。學(xué)習(xí)者最感興趣的交流技能是商務(wù)談判和函電寫作，排在最后的則是社會交際。這說明商務(wù)英語學(xué)習(xí)者更關(guān)心的是具體的商業(yè)運作，而不是普通的交際活動。因此，為了滿足學(xué)習(xí)者需求，商務(wù)英語課程應(yīng)該給學(xué)生提供更多的參與實際或模擬商業(yè)活動的機(jī)會，讓他們在真實的情境中使用英語。

基于上述結(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者的商務(wù)英語學(xué)習(xí)動機(jī)主要是外在的，而不是內(nèi)在的。他們學(xué)習(xí)商務(wù)英語是為了找到一份稱心如意的工作而不是單純地對商務(wù)英語感興趣。換個角度來說，我們不得不承認(rèn)學(xué)校開設(shè)的商務(wù)英語課程事實上也是缺乏趣味性的，不足以激發(fā)學(xué)生單純的、非功利性的學(xué)習(xí)興趣。

篇7

【關(guān)鍵詞】跨文化;商務(wù)英語;課程體系;教學(xué)模式;構(gòu)建

一、問題的提出

現(xiàn)階段，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程愈發(fā)深入，各個國家通過在世界范圍內(nèi)的交流與合作，日益形成一種新的文化格局，這一新的文化格局的形成在很大程度上是由于跨文化交際活動的進(jìn)行。中國作為一個開放性國家，在改革開放以后，始終重視與國際社會的交流與合作，尤其是在加入世界貿(mào)易組織之后，我國與其他國家和地區(qū)的跨文化經(jīng)濟(jì)交往活動的程度不斷加深。但與此同時，在真正適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的外向型商務(wù)英語人才的需求和供給方面，出現(xiàn)了極大的差距。我國開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的院校不在少數(shù)，但是在具體的國際商務(wù)活動中，很難有合適的人才。這對商務(wù)英語人才的跨文化商務(wù)交際能力提出了更高的要求。為此，我們的英語教育改革越來越重視商務(wù)英語人才的跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)。當(dāng)下，我國正在積極實施商務(wù)英語教育提升計劃，重點以商業(yè)活動、跨文化交際為導(dǎo)向構(gòu)建商務(wù)英語課程體系，中央財政也不斷加大對商務(wù)英語教育方面的專項資金投入，現(xiàn)今整個商務(wù)英語教育環(huán)節(jié)已經(jīng)進(jìn)入深化綜合改革的進(jìn)程，其改革的幅度和力度也在逐漸增加，這在對商務(wù)英語課程體系提出新要求的同時，對與之相適應(yīng)的教學(xué)模式，也提出了新的要求。隨著教育改革的不斷深化，整體來說，我國的商務(wù)英語課程體系以及與之相適應(yīng)的教學(xué)模式構(gòu)建已經(jīng)在很大程度上順應(yīng)著時展趨勢，但在以跨文化商務(wù)交際為導(dǎo)向的商務(wù)英語核心教育體系下，我們還需要把握好商務(wù)英語與時俱進(jìn)的步伐，最大限度提高商務(wù)英語人才跨文化商務(wù)交際能力。本文擬對商務(wù)英語課程體系以及與之相適應(yīng)的教學(xué)模式的構(gòu)建問題提出一些可供參考的建議，以期增強商務(wù)英語教育的科學(xué)性，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動順利開展?？缥幕虅?wù)英語課程體系與教學(xué)模式構(gòu)建研究廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院課程建設(shè)•理論博覽

二、跨文化商務(wù)英語課程體系的構(gòu)建

從以往商務(wù)英語課程體系來看，其普及性、科學(xué)性較為欠缺，整體較為落后。然而，現(xiàn)今人們對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)目的較為明確，避免了以往英語學(xué)習(xí)的盲目性。在商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中，人們更多關(guān)注的是經(jīng)濟(jì)問題，人們更希望在商務(wù)英語學(xué)習(xí)的過程中，從語言經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度深入理解商務(wù)英語教育。在語言經(jīng)濟(jì)學(xué)視野下深入理解商務(wù)英語的課程體系構(gòu)建問題，也成為一種不可避免、勢在必行的發(fā)展趨勢。究其原因，是因為經(jīng)濟(jì)活動的開展、經(jīng)濟(jì)目的的達(dá)到，在很大程度上取決于商務(wù)英語學(xué)習(xí)者在具體的商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動中所起到的作用。鑒于以往對語言經(jīng)濟(jì)學(xué)的認(rèn)識，通過對語言經(jīng)濟(jì)學(xué)進(jìn)行較為深入的研究之后不難發(fā)現(xiàn)，語言經(jīng)濟(jì)學(xué)的思考方式是一種全新的思考方式，是帶有經(jīng)濟(jì)思考意識的一種思考方式，將其作為一個有效的變量，并將其應(yīng)用到商務(wù)英語課程體系構(gòu)建中，勢必會產(chǎn)生較為積極的影響。具體來說，跨文化商務(wù)英語課程體系包括以下幾方面內(nèi)容。

（一）跨文化的系列課程

在跨文化商務(wù)英語課程體系的構(gòu)建問題上，我們對跨文化的教育問題進(jìn)行了重點關(guān)注。在跨文化的商務(wù)交際活動中，文化往往占據(jù)重要的角色，為此，建議開設(shè)跨文化的系列課程。依據(jù)中國與西方國家在具體的文化問題上的差異，為了經(jīng)濟(jì)活動的順利實施，開設(shè)一些與國際商務(wù)文化、英語國家文化、英語國家社會等相關(guān)的課程，在這些課程中，選擇2-3門作為必修科目。這些必修科目必須是能夠代表整個商務(wù)英語課程體系的系列課程，這些系列課程的順利開展，在很大程度上能夠直接或間接促使商務(wù)英語學(xué)習(xí)者和從業(yè)者在跨文化的商務(wù)交際活動中處于優(yōu)勢地位，不會因為文化的差異使得洽談的經(jīng)濟(jì)活動“擱淺”。

（二）培養(yǎng)英語基本素養(yǎng)與能力的基礎(chǔ)課程

英語基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，無外乎“聽”“說”“讀”“寫”四個環(huán)節(jié)，在這四個環(huán)節(jié)中，我們還應(yīng)該增加第二外語的學(xué)習(xí)。學(xué)生只有通過對這些環(huán)節(jié)的正確和科學(xué)化學(xué)習(xí)，才能夠不斷提高自身掌握語言、運用語言的能力，使自己能夠在英語語言的運用方面自由發(fā)揮，為后續(xù)的商務(wù)交際技能的提高奠定基礎(chǔ)。但同時，也應(yīng)該注意到，強調(diào)英語基本素養(yǎng)與能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)課程，雖然重點在于基礎(chǔ)英語能力的培養(yǎng)，但是我們還應(yīng)該重視其商務(wù)性和市場性，因為其后期的交際活動是以商務(wù)交際為主的，一些基礎(chǔ)性的學(xué)習(xí)也需要與市場為導(dǎo)向。

（三）專業(yè)化的商務(wù)英語專業(yè)課程

除了基本的英語“聽”“說”“讀”“寫”學(xué)習(xí)外，我們也要開設(shè)一些商務(wù)英語專業(yè)課。譬如國際商法、國際市場營銷、商務(wù)函電等有助于提高專業(yè)商務(wù)技能的專業(yè)性課程。通過對這些課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠整體掌握后期商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動的開展和實施，促進(jìn)商務(wù)活動目的的達(dá)到?？偟膩碚f，在跨文化商務(wù)英語課程體系的構(gòu)建中，首先，開設(shè)跨文化的系列課程，彌補國外文化的缺失，補齊文化短板；其次，重視英語基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)，基礎(chǔ)課程的開設(shè)應(yīng)明確商務(wù)英語基礎(chǔ)性課程的要求，為商務(wù)交際技能的提高奠定基礎(chǔ)；最后，商務(wù)英語專業(yè)課程的開設(shè)應(yīng)有助于后期商務(wù)活動的順利實施。

三、跨文化商務(wù)英語教學(xué)模式的構(gòu)建

跨文化商務(wù)英語課程體系的構(gòu)建完成之后，就會涉及具體的教學(xué)模式環(huán)節(jié)，采取與商務(wù)英語課程體系相適應(yīng)的教學(xué)模式，也是一個重要的環(huán)節(jié)。因為是與跨文化的商務(wù)英語課程體系相適應(yīng)，那么在很大程度上，以往的“滿堂灌”或者“一堂言”的教學(xué)模式，都將給予淘汰。當(dāng)下的商務(wù)英語教學(xué)模式，應(yīng)該是重視創(chuàng)新能力培養(yǎng)的一種教育模式，這樣的教育模式能夠啟發(fā)商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的好奇心和興趣，正所謂“興趣是最好的老師”，學(xué)生一旦有了興趣，在具體的知識學(xué)習(xí)過程中，一切問題都將迎刃而解。

（一）教學(xué)相長的教學(xué)模式

正所謂“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”。基于這樣的認(rèn)識，授課教師應(yīng)懷有極大的包容之心，深刻理解教學(xué)相長的教學(xué)風(fēng)格與教學(xué)態(tài)度，使自己在具體的授課過程中，通過對學(xué)生所反饋信息的認(rèn)真分析，理清自己的授課是否真的符合學(xué)生需求，是否對于學(xué)生商務(wù)活動能力的提高有所裨益，應(yīng)該經(jīng)常帶著這樣的反思去授課，在授課的同時，也應(yīng)該經(jīng)常反思，找到更為恰當(dāng)和科學(xué)的授課方式。學(xué)生作為未來商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動的主體，依據(jù)教學(xué)相長的思想，也應(yīng)該積極提問題，通過向老師提問題，可以加深對已學(xué)知識的理解和掌握，促進(jìn)自己專業(yè)理論知識水平的提高；同時，提問也可以進(jìn)一步鍛煉膽量，這對未來在具體的商務(wù)活動中的工作也會有所裨益。

（二）模擬商務(wù)情景的教學(xué)模式

任何語言的學(xué)習(xí)，都離不開一定的語言環(huán)境。同樣，對于商務(wù)英語的學(xué)習(xí)，我們也應(yīng)該積極構(gòu)建一些虛擬化的商務(wù)情景模式，可以通過視聽的方式，對于真實的商務(wù)模式進(jìn)行一定程度的模仿學(xué)習(xí)。與此同時，我們也應(yīng)該積極將學(xué)生置身于具體的商務(wù)洽談中，使學(xué)生能夠盡早進(jìn)入狀態(tài)，身臨其境，鍛煉自己各個方面的應(yīng)變能力，為自己在后期真實的商務(wù)洽談活動中的工作積累經(jīng)驗，避免一些突發(fā)事件的發(fā)生。

（三）任務(wù)型教學(xué)模式

任務(wù)型教學(xué)模式由來已久，一般來說，任務(wù)型教學(xué)模式離不開較為明確的目標(biāo)導(dǎo)向。授課教師根據(jù)學(xué)生的實際掌握情況，從學(xué)習(xí)者的角度安排一定的“學(xué)習(xí)任務(wù)”。現(xiàn)階段的“學(xué)習(xí)任務(wù)”與以往的作業(yè)存在一定的差異，以往的作業(yè)，教師布置、學(xué)生完成即可，但是，當(dāng)下商務(wù)英語的“學(xué)習(xí)任務(wù)”，都是授課教師在學(xué)生能力之上安排的“學(xué)習(xí)任務(wù)”，這樣的學(xué)習(xí)任務(wù)在很大程度上能夠促進(jìn)商務(wù)英語學(xué)習(xí)者能力的提高。授課教師在后期的任務(wù)總結(jié)上，還會做進(jìn)一步的任務(wù)安排，這樣的教學(xué)模式在很大程度上都能夠促進(jìn)教學(xué)活動的順利實施。綜上所述，在跨文化商務(wù)英語課程體系與教學(xué)模式構(gòu)建研究中，我們引入了語言經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，與此同時，我們也重點強調(diào)了跨文化商務(wù)交際能力的提高。商務(wù)活動的順利實施要求提高學(xué)生的跨文化商務(wù)溝通能力，促進(jìn)專業(yè)外向型人才的培養(yǎng)。在具體的課程體系以及教學(xué)模式的構(gòu)建問題上，我們希望通過本文的探討，為各位同行的相關(guān)研究提供一些可供參考的建議，以促進(jìn)跨文化商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，使國家的商務(wù)貿(mào)易活動更為健康順利發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

［1］余祥越．新興商務(wù)英語本科專業(yè)課程體系及教學(xué)模式構(gòu)建探索［J］．當(dāng)代外語研究，2014（1）

［2］王艷艷，王光林，鄭麗娜．商務(wù)英語專業(yè)人才需求和培養(yǎng)模式調(diào)查與啟示［J］．外語界，2014（2）

［3］韓菲．高職商務(wù)英語課程體系構(gòu)建與教學(xué)模式研究［J］．企業(yè)改革與管理，2014（10）

［4］宋曉思，魏薇，薛金祥．淺談商務(wù)英語教學(xué)模式［J］．商，2015（51）

篇8

1、提高中國文化素養(yǎng)符合多元化的人才需求。

當(dāng)今的就業(yè)市場需要多元化的外語人才，對于英語相關(guān)專業(yè)而言,社會上普遍需求的是英語與其他專業(yè)緊密結(jié)合的復(fù)合應(yīng)用型人才,商務(wù)英語專業(yè)在此應(yīng)運而生，培養(yǎng)能用英語進(jìn)行諸如商務(wù)、旅游、物流、外貿(mào)、文秘、會展等商貿(mào)活動的復(fù)合型人才。在兩種文化交流的過程中，決定溝通質(zhì)量的是代表中國形象的學(xué)生的中國文化素養(yǎng)和自身的英語水平。

2、諳熟中國文化可以助力學(xué)生的英語學(xué)習(xí)。

在英語業(yè)已成為世界語的今天，商務(wù)英語專業(yè)作為英語專業(yè)的一個分支，長期以來英語學(xué)習(xí)過程中都強調(diào)英語語言知識的輸入，強調(diào)英語與商務(wù)的結(jié)合，注重發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流利、語法運用得體等，其重視程度甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于對中國文化涵養(yǎng)的關(guān)注。而語言內(nèi)在的思想性被忽略甚至被淹沒，因此外語學(xué)習(xí)過程中母語的正遷移作用很難發(fā)揮出來。換言之，倘若學(xué)生憑借自己較高的中國文化涵養(yǎng)來進(jìn)行英語學(xué)習(xí)，聽說讀寫的學(xué)習(xí)障礙將會大大降低，英漢雙語的相互切換也會迎刃而解。

3、熟悉中國文化有利于傳播優(yōu)秀的中國文化。

英語學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)不僅是實現(xiàn)成功的跨文化交際，更應(yīng)該是把優(yōu)秀的母語文化即中國文化傳播到世界。承載著幾千年文明的中國，其優(yōu)秀精華的文化應(yīng)該在英語學(xué)習(xí)過程中與英語這門語言站在文化對等的位置上對話。在對外漢語教學(xué)日益盛行的今天，高校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)該盡己之力通曉中國文化及其英文講解方法思路，在商務(wù)活動中使世界通過我們更加了解中國璀璨文化。

二、商務(wù)英語專業(yè)中國文化教學(xué)現(xiàn)狀

1、課程設(shè)置對于中國文化的缺失

2000年南京大學(xué)的從叢教授在《“中國文化失語”：我國英語教育的缺陷》中提到“許多中國青年學(xué)者雖然具有相當(dāng)程度的英語水平，但是在與西方人交往的過程中，始終顯示不出來自古文化大國的學(xué)者所應(yīng)具有的深厚文化素養(yǎng)和獨立的文化人格……有些博士生有較高的基礎(chǔ)英語水平，也有較高的中國文化修養(yǎng)，但是一旦進(jìn)入英語交流語境，便會立即呈現(xiàn)出‘中國文化失語癥’”。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生用英語表達(dá)母語文化中出現(xiàn)“失語”現(xiàn)象，是因為在英語教學(xué)中獲得用英語準(zhǔn)確表達(dá)中國文化知識的不足。例如，介紹魯迅先生故居的一段話中很多學(xué)生把“故居”一詞翻譯成“oldhouse”,幾乎沒有學(xué)生知道地道的說法是“formerresidence”。同時，很多高校的商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置上注重實用性，講求英語語言知識與商務(wù)知識的結(jié)合。作為只有36學(xué)時的選修課，課時有限，任務(wù)緊張，很多學(xué)生為完成任務(wù)而完成任務(wù)，沒有真正重視中國文化的學(xué)習(xí)與提高。

2、日常教學(xué)頻頻出現(xiàn)中國文化缺失

過度重視英語及英語文化而忽視中國文化導(dǎo)致英語文化的內(nèi)化在商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生中越來越深入，許多學(xué)生成為英語通、西方文化通，俚語通，而中國傳統(tǒng)文化成為許多學(xué)生的認(rèn)知荒漠：課堂上問及學(xué)生“杞人憂天”、“門泊東吳萬里船”等詞句無法用英語解釋出來。今天的四六級考試中增加了段落翻譯項目，而且頻頻涉及到中國傳統(tǒng)文化與當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。但是學(xué)生對于中國文化的重視程度依然不夠。不要說“四合院”“、茶馬古道”“、敦煌石窟”、就是“少林功夫”、“吉祥文化”、“筷子”等很多中國文化常見語的譯法學(xué)生都聞所未聞、瞠目結(jié)舌。比如，在介紹孔子的一段話的翻譯中,很多學(xué)生根本不知道孔子(Confucius)、儒學(xué)(theRuSchool)、孔圣人(MasterKung)。學(xué)生英語水平雖然大幅提高，母語文化卻丟之腦后，這不得不說是失衡的英語教育造就的悲哀。

3、學(xué)生測評體系對中國文化的忽視

目前高校商務(wù)英語專業(yè)對學(xué)生的測驗評價體系依然比較傳統(tǒng)地注重學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯等能力。聽力考試材料來源基本上是BEC、BBC、VOA、CNN，文化背景都是清一色的西方英語國家日常生活與商務(wù)活動，很少涉及中國文化；口語考試依然一如既往地關(guān)注發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流利、地道清晰、商務(wù)術(shù)語準(zhǔn)確等因素；閱讀、寫作、翻譯考試也多是傳統(tǒng)的名詞解釋、簡答題、論述題、案例分析、計算題等，中國文化元素依然難得一見。

三、商務(wù)英語專業(yè)中國文化教學(xué)強化對策

全世界早已掀起了“漢語熱”：孔子學(xué)院的設(shè)立、漢語等級考試的興起、對外漢語教學(xué)人才的稀缺都足以為證。商務(wù)英語專業(yè)作為以英語語言為橋梁、深化英語與商務(wù)專業(yè)知識相銜接的專業(yè)，學(xué)生內(nèi)在的中國文化素養(yǎng)亟待提高?？梢詮囊韵聨讉€方面著手：

1、課程設(shè)置對于中國文化可以有所傾斜

商務(wù)英語專業(yè)在課程設(shè)置方面除了大一全校開設(shè)的大學(xué)語文之外，可以考慮自己開設(shè)現(xiàn)代漢語及漢語語言學(xué)等課程。畢竟商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)英語語言學(xué)的過程中一定會不自覺地發(fā)問：為什么多年的學(xué)習(xí)生涯中學(xué)校從未開設(shè)過漢語語言學(xué)呢？很多學(xué)生會盲目認(rèn)為英語語言學(xué)在重要性上一定勝過漢語語言學(xué)，因此造成了學(xué)生語言學(xué)習(xí)過程中的顧此而失彼。條件允許的話，高校的商務(wù)英語專業(yè)還可以鼓勵專業(yè)教師開設(shè)與中國相關(guān)的公共選修課：英文講解的人類學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、中國歷史、中國文化通史、古代詩詞及名著賞析、對外漢語教學(xué)等課程，應(yīng)體現(xiàn)哲學(xué)、歷史、宗教、社會、教育、文化、藝術(shù)等中國文化內(nèi)容，從而提高學(xué)生的中國文化素養(yǎng)和母語人文涵養(yǎng)，給學(xué)生創(chuàng)造良好的中國文化學(xué)習(xí)氛圍。通過這些課程，開闊學(xué)生視野，使學(xué)生更加熟悉中國文化。

2、日常教學(xué)將中國文化貫穿始終

商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)該自覺提高自身中國文化修養(yǎng)，深入學(xué)習(xí)中國文化尤其是中國傳統(tǒng)文化，并在日常教學(xué)中成功實現(xiàn)中國文化的漢英切換，注重中西文化對比、中國文化知識的傳播和對外漢語宣傳能力的提升。例如，教師在課堂上講授美國文化的五大象征時，可以啟發(fā)學(xué)生用英語討論中國文化的象征，學(xué)生熱烈討論中會涉及長城、孔子、筷子、菜系、絲綢之路、天安門廣場、故宮等許多中華文化象征，啟發(fā)學(xué)生盡可能詳盡地用英語表述中國元素。同時，教師在備課過程中應(yīng)盡可能多地熟悉中國特有文化的英文譯法，多多積累中國文化各種英文介紹，例如，可以參考作品中涉及大量中國文化元素的林語堂、錢鐘書和賽珍珠的作品及英文版的《中國文化》等書籍。

3、完善學(xué)生測評體系，強調(diào)中國文化

商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生測評不僅應(yīng)該單獨設(shè)置中國文化課程的考核，還應(yīng)在綜合英語、精讀等課程的測試中體現(xiàn)中國元素，加入相關(guān)檢測試題，學(xué)生在備考過程中系統(tǒng)復(fù)習(xí)，不斷強化，中國文化素養(yǎng)必然會得到提高。在學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯等能力的考試中盡可能選取與中國文化相關(guān)的資料。在學(xué)生的各類測試中增加中西文化比較，根據(jù)主題與作者觀點，適當(dāng)進(jìn)行廣泛的跨文化對比分析，使學(xué)生對中西方文化的特點有清楚的認(rèn)識，能夠深刻地意識到祖國傳統(tǒng)文化的價值，通過系統(tǒng)教學(xué)、講解、反復(fù)訓(xùn)練、復(fù)習(xí)、檢測等環(huán)節(jié)實現(xiàn)學(xué)生熟練用英文較準(zhǔn)確表達(dá)中國文化相關(guān)內(nèi)容。

四、結(jié)語

篇9

一、高職院校商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀

(一)學(xué)生的英語基礎(chǔ)薄弱

現(xiàn)在的高校擴(kuò)招政策使得高職院校招收生源增大，但這再給學(xué)生提供學(xué)習(xí)機(jī)會的同時，也造成了學(xué)生的學(xué)習(xí)水平良莠不齊的現(xiàn)象。在高職院校里，有很多學(xué)生的文化課基礎(chǔ)是非常薄弱的，尤其是在英語學(xué)習(xí)方面的能力更是非常欠缺。但高職商務(wù)英語的學(xué)習(xí)是存在一定的難度的，這樣就使得商務(wù)英語的學(xué)習(xí)存在著"高難度，低水平"的現(xiàn)象，制約了商務(wù)英語的教學(xué)進(jìn)程。

(二)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差

英語同樣屬于語言工具，尤其是商務(wù)英語的所能體現(xiàn)的語言的工具性更加的明顯，所以這需要學(xué)生在日常的基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)外，強化對英語的自主學(xué)習(xí)和使用練習(xí)。但現(xiàn)在的高職院校的商務(wù)英語教學(xué)中，學(xué)生明顯的缺乏自主學(xué)習(xí)能力，有的甚至不能完成日常的教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生缺少英語學(xué)習(xí)計劃，不能通過多種渠道主動的進(jìn)行學(xué)習(xí)。有的學(xué)生甚至不能正確認(rèn)識自己英語學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)效率非常低。

(三)商務(wù)英語教學(xué)與實際脫節(jié)

商務(wù)英語和其它種類的英語還有所不同，這首先表現(xiàn)在詞匯方面的不同。商務(wù)英語要求學(xué)生所能掌握的英語詞匯大多數(shù)涉及商業(yè)術(shù)語，這是有一定難度的詞匯，并且商務(wù)英語教學(xué)還需要結(jié)合現(xiàn)有的市場變化來及時更新詞匯。而現(xiàn)在高職商務(wù)英語教學(xué)中，更多的是要求學(xué)生適應(yīng)CET測試，所以在詞匯掌握方面就和商務(wù)英語有一定的沖突。同時現(xiàn)在的商務(wù)英語教材不能做到及時的更新，很多內(nèi)容和現(xiàn)在的商務(wù)需求不匹配，這樣的商務(wù)英語教學(xué)與社會需求存在著一定的脫節(jié)現(xiàn)象。

二、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)下高職商務(wù)英語教學(xué)的教學(xué)

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給高職商務(wù)英語教學(xué)提供了一定的便利，如何利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來改進(jìn)商務(wù)英語教學(xué)是高職院校非常值得思考的問題?，F(xiàn)在社會發(fā)展需要互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，同樣高職院校的商務(wù)英語也可以合理利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)取得發(fā)展。

(一)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)下高職商務(wù)英語教學(xué)優(yōu)勢

1．提高課堂的趣味性

商務(wù)英語教學(xué)的難度比較大，并且涉及大量的商務(wù)信息，如果長期堅持"以教師為中心"的課堂教學(xué)模式，長期下來就會使得商務(wù)英語學(xué)習(xí)非常乏味。同時要考慮到的是，高職院校的學(xué)生在進(jìn)行商務(wù)英語學(xué)習(xí)初期的基礎(chǔ)是非常薄弱的，如果要求學(xué)生一次性的接受信息量較大的英語學(xué)習(xí)，這對學(xué)生來說還是存在一定的困難的。而通過互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)，教學(xué)課堂將會有很大的改善，教師可以利用多媒體技術(shù)，將聲音，圖畫，與視頻相結(jié)合，有效吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)課堂活力。同時，在涉及到難度較大的商務(wù)信息學(xué)習(xí)時，教師可以完全擺脫乏味的講解，可以通過圖片，視頻等，引導(dǎo)學(xué)生來理解信息中所包涵的含義，更好地讓學(xué)生接受知識。商務(wù)英語中包涵了很多專業(yè)束語，在一般情況下學(xué)生很難有條件去經(jīng)歷這樣氛圍，所以在商務(wù)英語的聽力方面會存在很大的誤差，但如果通過網(wǎng)絡(luò)，教師可以找到一些商務(wù)英語的聽力來訓(xùn)練學(xué)生聽力，有效的改進(jìn)學(xué)生聽力中存在的不足，提高商務(wù)英語課堂學(xué)習(xí)的趣味性。

2．提高學(xué)生的課堂參與，活躍課堂氛圍

在高職商務(wù)英語教學(xué)中，存在的一定的困難就是學(xué)生接受能力差，和教師互動性不強。這樣的課堂教學(xué)狀況很容易胖教師喪失課堂教學(xué)熱情，并且不能主動地了解到學(xué)生的不足。但如果通過網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，商務(wù)英語的課堂教學(xué)現(xiàn)狀將會有很大的改善。學(xué)生在趣味性較大的視頻下，是非常容易融入課堂學(xué)習(xí)的氛圍中的，并且在教師的積極引導(dǎo)下，可以準(zhǔn)確地理解視頻中所包涵的知識。學(xué)生的積極參與可以有效地形成輕松的課堂氛圍，減輕學(xué)生學(xué)習(xí)的壓力，讓學(xué)生由被動變主動，成為課堂的主人。

3．保證課堂知識和現(xiàn)實需要緊密相連

商務(wù)英語最大的功效就是在商務(wù)往來中的工具性，這也是高職院校開設(shè)商務(wù)英語的重要原因。但現(xiàn)在的商務(wù)英語教學(xué)過程中，教師除了要考慮到商務(wù)英語的實用教學(xué)要求外，還需要提高學(xué)生的英語應(yīng)試能力，讓學(xué)生以更好的狀態(tài)去進(jìn)行CET測試，這就給教學(xué)造成了一定的困難。同時現(xiàn)在國際往來貿(mào)易加大，很多英語教材的編撰跟不上時代變化的水平，使得學(xué)生學(xué)習(xí)與現(xiàn)實需要有一定的脫節(jié)，降低了商務(wù)英語的實用性。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，教師可以有效地緩解教學(xué)與現(xiàn)實的矛盾，除了日常的商務(wù)英語學(xué)習(xí)，教師可以在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注CET測試的變化情況，并且在課堂上及時的指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行應(yīng)試準(zhǔn)備，并且還可以進(jìn)行正常的商務(wù)英語教學(xué)。

(二)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的益處

商務(wù)英語的學(xué)習(xí)并不是簡單的課堂學(xué)習(xí)就可以完成，這更需要學(xué)生課后的努力。學(xué)生在日常的教學(xué)中如果遇到困難還可以向教師請教，但在課后的學(xué)習(xí)中，解決困難卻是個很大的問題。但互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展卻有效解決了這一困難?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)能夠有利的提供在線學(xué)習(xí)資源，讓學(xué)生有效解決自己所遇到的困難。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的交流網(wǎng)站也是非常多的，學(xué)生在課余時間完全可以通過這些網(wǎng)站來進(jìn)行信件的溝通，通過這樣的方式學(xué)生能夠提高英語使用的技能。

三、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)下培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

現(xiàn)在的社會人才需求越來越向著多元化的方向發(fā)展，現(xiàn)在的學(xué)生不僅僅需要學(xué)習(xí)多樣知識，更重要的是去獨立自主地去學(xué)習(xí)知識。高職商務(wù)英語教學(xué)中，也應(yīng)該看到現(xiàn)在的社會需求，讓學(xué)生利用現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，自主的進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升自身的綜合素質(zhì)。

(一)培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識

現(xiàn)在的高職學(xué)生在進(jìn)行商務(wù)英語學(xué)習(xí)的過程中，更多的是遵循教師的安排，適應(yīng)的還是高中階段的應(yīng)試教育，可以說現(xiàn)在的學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識非常薄弱。在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)下，要想培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。最重要的就是讓學(xué)生擺脫以往的學(xué)習(xí)模式，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的意識。這樣的培養(yǎng)可以從簡單的課堂學(xué)習(xí)方式的改變進(jìn)行，在傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)課堂上，學(xué)生更多的是在課堂上聽教師講課，而現(xiàn)在教師可以將這樣的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橛懻撌綄W(xué)習(xí)，讓學(xué)生自主的找出課堂所學(xué)的重點。

(二)培養(yǎng)學(xué)生的獨立學(xué)習(xí)興趣

興趣是學(xué)習(xí)最好的向?qū)?，在學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行獨立學(xué)習(xí)商務(wù)英語初期，學(xué)生可能會非常不適應(yīng)這樣的學(xué)習(xí)方式，因此教師應(yīng)該采取一定的方法來激發(fā)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)興趣，從而可以更好地讓學(xué)生去進(jìn)行以后的商務(wù)英語學(xué)習(xí)。培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣的第一點就是讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的樂趣。商務(wù)英語有很多情景式交流的場景，這也是學(xué)生以后進(jìn)行工作時經(jīng)常要面對的，所以教師可以利用這樣的情況來讓學(xué)生進(jìn)行場景模擬。這樣的模擬需要學(xué)生良好的配合，同樣脫離了教師的指導(dǎo)，就需要學(xué)生去獨立地進(jìn)行材料收集，語言設(shè)置和人物安排。這樣的場景模擬不僅僅可以讓學(xué)生從中得到樂趣，并且可以進(jìn)行口語的練習(xí)，提高聽力。多樣化的引導(dǎo)可以有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高獨立學(xué)習(xí)興趣。

四、結(jié)語

篇10

一、背景分析

（一）環(huán)境分析

從宏觀環(huán)境來說，商務(wù)英語培訓(xùn)的出現(xiàn)是社會發(fā)展的必然結(jié)果，也是英語語言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢。隨著外資企業(yè)的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業(yè)對商務(wù)英語人才需求極大。同時，國內(nèi)民營企業(yè)對商務(wù)英語人才需求也增大?？偟膩碚f，商務(wù)英語培訓(xùn)的宏觀營銷環(huán)境是處于一個較好的狀態(tài)之中，整個國家的各個方面都正朝著健康、積極的方向在發(fā)展。

（二）市場分析

美聯(lián)國際英語的主要競爭對手有戴爾、華爾街、英孚、劍橋、長春藤、昂立、韋博、新東方等多家商務(wù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是經(jīng)驗豐富、資金雄厚，具有強勁的競爭力，占有了很大一部分市場，因此拓展市場并不是一件容易的事情。

（三）美聯(lián)教學(xué)特色：

1. 不超過4人的小班授課

不超過4人的個性化外教小班，針對學(xué)員真實水平的授課。

2. 高雅舒適的學(xué)習(xí)氛圍

高檔、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，星級的服務(wù)加現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供了可靠的保證。

3. 置身海外的教學(xué)環(huán)境

一個純正的英文環(huán)境，全英文的教學(xué)氛圍，使學(xué)員感受到真實的英語。

4. flexible timetable 自由靈活的學(xué)習(xí)時間

早上9點到晚上9點，中心全天開放，學(xué)員可以依據(jù)自己的時間，安排自己的個性學(xué)習(xí)計劃隨時學(xué)習(xí)。

5.精細(xì)化水平分級和目標(biāo)設(shè)置

對英語語言知識和技能要求進(jìn)行精確估量與合理設(shè)計，細(xì)化教與學(xué)的目標(biāo)，幫學(xué)員獲得真正高效的學(xué)習(xí)成果。

6. 個性化的課程設(shè)置

通過科學(xué)測定水平級別，學(xué)員選擇適合自己水平的課程，依據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求與特點，精心設(shè)計個人學(xué)習(xí)內(nèi)容。

7 全球知名的ellis多媒體課程

為母語非英語的學(xué)員量身定做的專業(yè)多媒體實境課程，加拿大超過60%的公立英語培訓(xùn)課程的首選課程，為英國政府移民項目提供全部的英文培訓(xùn)支持。

8．學(xué)習(xí)進(jìn)度自我掌控

自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，完全自己控制，工作忙的時候可以放慢進(jìn)度，工作閑的時候可以加快學(xué)習(xí)進(jìn)度。

9．個性化的教學(xué)支持與跟蹤

專業(yè)學(xué)習(xí)顧問依據(jù)學(xué)員的個人基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)時間，為學(xué)員量身定做個性化學(xué)習(xí)計劃，并在學(xué)習(xí)時間內(nèi)高頻率地跟蹤，輔助學(xué)員成功地完成在校的學(xué)習(xí)。

10． 精英社交俱樂部

全英文社交俱樂部，由外籍人士組織，各類聚會、踏青、購物等實境活動，在真實生活中感受西方文化，學(xué)以致用。

11． 素質(zhì)拓展與英語學(xué)習(xí)共成長

現(xiàn)代社會競爭激烈，英文素質(zhì)拓展訓(xùn)練與英語學(xué)習(xí)并行的獨特設(shè)計，為學(xué)員的成功增加競爭力。

（四）營銷現(xiàn)狀

市場營銷做的不夠,開發(fā)不到位，市場定位不穩(wěn)。商務(wù)英語是在英語語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分。以高級商務(wù)人士作為商務(wù)英語培訓(xùn)的主要群體不太現(xiàn)實,一來他們已具有較強的英語運用能力,二來出于工作限制，他們也不可能抽出專門的時間去上英語課。所以高端商務(wù)英語培訓(xùn)這個市場從一開始就失去了長期陣地。

同時戴爾、華爾街、新東方等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)很大部分市場，美聯(lián)國際英語必須做的更好，才可以在爭取新客源的同時也與他們爭奪原有的顧客。

l 目標(biāo)

旨提升美聯(lián)國際英語的知名度，從而促進(jìn)其市場拓展，增加客源，提高經(jīng)濟(jì)效益。2012年顧客占有率提高5%，在同類產(chǎn)品中建立更加鞏固、突出的位置。

l 營銷戰(zhàn)略

1.產(chǎn)品策略

我們跟隨著國際上商務(wù)英語培訓(xùn)產(chǎn)品的發(fā)展，從國外引進(jìn)，應(yīng)該在這方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改造，使培訓(xùn)方式更加符合中國人的特點，走出一條符合中國文化特點的道路，才能不斷提高市場占有率。

2.價格策略

運用價格策略，分別對公司整體培訓(xùn)，社會團(tuán)隊以及個人等采取不同的價格策略方法，不能被動地跟隨競爭者的價格走，要主動出擊才能掌握全局。