導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇產(chǎn)品調(diào)研制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工廠職工生產(chǎn)調(diào)度崗位競(jìng)聘演講詞

植根生產(chǎn)一線，協(xié)調(diào)生產(chǎn)為企業(yè)飛速發(fā)展保駕護(hù)航

我叫**，1996年7月畢業(yè)，畢業(yè)后被分配到添加劑廠。參加工作七年間，我歷任裝置操作工，車間計(jì)量員，工段工藝員，分廠生產(chǎn)調(diào)度，分廠工藝員等。在實(shí)際工作中，自己憑著對(duì)本職工作的熱愛(ài)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，把學(xué)到的的理論知識(shí)和生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，為添加劑廠使出了自己應(yīng)有的力。隨著改革的逐步深入，隨著公司扁平化改革重組的進(jìn)行，結(jié)合三年多的生產(chǎn)調(diào)度實(shí)踐，我認(rèn)為生產(chǎn)調(diào)度崗位特別適合我，在該崗位上，我的協(xié)調(diào)管理能力會(huì)發(fā)揮到最大化。下面我就把自己這些年的工作向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)。

一、埋頭生產(chǎn)一線，打好生產(chǎn)實(shí)踐基礎(chǔ)

在車間一線裝置倒班期間，為了盡快熟悉多套裝置的系統(tǒng)流程，我總是天天在現(xiàn)場(chǎng)細(xì)查流程。由于許多圖紙為英文形式，我都現(xiàn)查字典，詳細(xì)了解。發(fā)現(xiàn)圖紙與實(shí)際不符之處，我都認(rèn)真標(biāo)明，并向工段工藝員了解原因。此外，還努力學(xué)習(xí)儀器儀表的性能和用途及裝置轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備的構(gòu)造性能。作到生產(chǎn)出現(xiàn)故障時(shí)，多次自行解決，不影響生產(chǎn)。在做好本崗工作的基礎(chǔ)上，常與車間工藝員共同研究生產(chǎn)工藝，并改進(jìn)工藝。當(dāng)班中，嚴(yán)防跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，及時(shí)反映到車間，大大降低了可變成本。此外，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理理論知識(shí)，并結(jié)合實(shí)踐，努力調(diào)動(dòng)本班工人的生產(chǎn)積極性。因?yàn)槿魏我粋€(gè)企業(yè)，××要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的話，首先必須把生產(chǎn)一線搞好，生產(chǎn)成本的控制也主要在一線。

99年3月，由于車間需要一名計(jì)量員，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期考察，從眾多的人員中選中了我。在此期間，我防止了兩起串料和跑料事件，杜絕了罐區(qū)蒸汽泄漏。使車間原料和成品損失降到歷史最低水平。

二、精通業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)好裝置運(yùn)行

由于在車間干得較好，得到了認(rèn)可，在99年9月，出任添加劑廠生產(chǎn)調(diào)度職務(wù)。生產(chǎn)調(diào)度的工作，從小處看，可能只是一個(gè)倒班的工作，與一般倒班差別不大。事實(shí)并非如此，因?yàn)樯a(chǎn)調(diào)度所負(fù)責(zé)的是一個(gè)全廠的生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮，尤其是晚上，調(diào)度將全權(quán)指揮生產(chǎn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督安全。所以如何做到獨(dú)自安排各裝置生產(chǎn)，防止安全事故的發(fā)生，及時(shí)處理生產(chǎn)問(wèn)題是一件非常不容易的事情。在生產(chǎn)中，我除了按照規(guī)章制度指揮生產(chǎn)外，還將以前所學(xué)的生產(chǎn)管理和人文心理學(xué)等理論知識(shí)結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，用理論知道實(shí)踐；從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為理論，再回到實(shí)踐。用心體會(huì)班員的心理，從心理上達(dá)到共識(shí)。與班長(zhǎng)心連心，及時(shí)了解生產(chǎn)實(shí)際狀況；每次當(dāng)班都到各裝置現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際進(jìn)度，不盲目指揮。遇到突發(fā)事故，能在最短的時(shí)間內(nèi)了解，并著手解決，將企業(yè)損失降到最低，及時(shí)向上級(jí)反映實(shí)際情況，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，保障企業(yè)安、滿、優(yōu)生產(chǎn)。調(diào)度作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手，在日常生產(chǎn)中，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實(shí)際狀況，輔助領(lǐng)導(dǎo)解決實(shí)際問(wèn)題。添加劑行業(yè)作為一個(gè)典型的精細(xì)化工行業(yè)，具有精細(xì)化工的典型特征：劇毒原料多，生產(chǎn)工藝復(fù)雜，副產(chǎn)物多，污染嚴(yán)重，產(chǎn)品附加值高的特點(diǎn)。如我分廠無(wú)灰劑的原料氯氣，ZDDP的原料五硫化二磷等，副產(chǎn)物如硫化氫及二氧化硫、三氧化硫等均為劇毒物質(zhì)。因此放在調(diào)度面前的是安全和生產(chǎn)的雙重任務(wù)，協(xié)調(diào)好兩者關(guān)系非常重要，為了克服安全和生產(chǎn)的矛盾，我首先做到“安全第一”，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反映發(fā)現(xiàn)的安全隱患，使安全隱患得到及時(shí)整改。時(shí)時(shí)與裝置有關(guān)人員保持思想溝通，使一線工人思想上“時(shí)時(shí)想安全”，作到安全事故最小化。在生產(chǎn)中我曾防止了三起氯氣泄漏事故和兩起硫化氫的泄漏事故和一起PIB裝置去火炬管線落地防爆事件。在20xx年添加劑廠DCS技改中，作為一個(gè)調(diào)度，我起到了一個(gè)核心協(xié)調(diào)的作用，使添加劑DCS改造時(shí)間大大縮短，為裝置提前投入運(yùn)行做出了一份力。

三、刻苦公關(guān)，提高裝置技術(shù)水平

篇2

國(guó)社會(huì)救助面臨未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中各種新問(wèn)題的挑戰(zhàn)，當(dāng)前。城鄉(xiāng)貧困問(wèn)題的變化，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型過(guò)程都將會(huì)對(duì)社會(huì)救助提出新的要求。因此，加快綜合性社會(huì)救助體系建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)救助工作宣傳，改變社會(huì)救助工作宣傳滯后問(wèn)題，不只是新形勢(shì)下我國(guó)社會(huì)救助制度進(jìn)一步改革發(fā)展需要，也是民政需要承當(dāng)?shù)呢?zé)任和任務(wù)，更是提高社會(huì)救助工作發(fā)展的質(zhì)量和效益，更好地彰顯民政工作成果，推進(jìn)民生保證建設(shè)的迫切需要。

一、建立宣傳通報(bào)制度。首先必需了解宣傳，熟悉宣傳。上級(jí)主管部門(mén)要定期通過(guò)新聞會(huì)、印發(fā)宣傳資料和工作會(huì)議等形式搭建溝通載體及時(shí)通報(bào)社會(huì)救助法律法規(guī)、操作原則、運(yùn)行原理和社會(huì)救助工作的新思想、新理念、新要求，使民政人進(jìn)一步了解和熟悉社會(huì)救助基本概念、基本內(nèi)容和工作特點(diǎn)，提高宣傳參與熱情。建立定期宣傳通報(bào)工作制度過(guò)程中，一方面要確定社會(huì)救助宣傳的正確方向和工作目標(biāo)任務(wù)，另一方面要引導(dǎo)民政人加強(qiáng)宣傳手段運(yùn)用基本知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)，使民政人真正懂社會(huì)救助宣傳工作必要性、常態(tài)化的客觀要求，懂社會(huì)救助綜合性、社會(huì)性、公平性宣傳特點(diǎn)，懂社會(huì)救助宣傳為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定給力作用，懂社會(huì)救助工作宣傳方法和技巧。

二、建立宣傳點(diǎn)評(píng)制度。不只是提高民政人表述能力的需要，也是督促與提高宣傳工作上水平的需要。要有計(jì)劃地召開(kāi)宣傳、理論、新聞等專業(yè)人才工作會(huì)議，對(duì)社會(huì)救助大的宣傳活動(dòng)項(xiàng)目、參賽的文化墻、宣傳展板、墻報(bào)、文藝節(jié)目以及網(wǎng)絡(luò)文化宣傳產(chǎn)品進(jìn)行集中點(diǎn)評(píng)、專題點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，評(píng)價(jià)中要從理性導(dǎo)向準(zhǔn)不準(zhǔn)，救助效率高不高，宣傳形式新不新，民生關(guān)照強(qiáng)不強(qiáng)，公平救助真不真等方面對(duì)癥把脈。通過(guò)相互交流"談"引導(dǎo)民政人增長(zhǎng)對(duì)綜合性社會(huì)救助體系新認(rèn)識(shí)，切實(shí)提升綜合宣傳的創(chuàng)意能力。

三、建立宣傳調(diào)研制度。這就要用科學(xué)發(fā)展觀的根本方法對(duì)社會(huì)救助工作宣傳調(diào)研與民政工作調(diào)研統(tǒng)籌兼顧建立制度，讓民政人在調(diào)研中了解社會(huì)救助工作現(xiàn)狀，思考社會(huì)救助宣傳在推進(jìn)法制建設(shè)、政府責(zé)任體系建構(gòu)、社會(huì)救助發(fā)展規(guī)劃中所起的鼓與呼作用，積極謀劃出社會(huì)救助宣傳工作的新路徑和新方法，從而使社會(huì)救助宣傳調(diào)研過(guò)程變成開(kāi)闊視野、打開(kāi)思路的過(guò)程，把謀劃的過(guò)程變成增長(zhǎng)才干，掌握規(guī)律的過(guò)程，努力實(shí)現(xiàn)調(diào)研與宣傳相互促進(jìn)，達(dá)到推進(jìn)社會(huì)救助繼續(xù)發(fā)展。

四、建立宣傳保證制度。既要有綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的人才，又要有必備的基本條件。這個(gè)條件就是建立宣傳人員工作職責(zé)和崗位規(guī)范，要從建立宣傳機(jī)構(gòu)，完善宣傳工作條件，培訓(xùn)專業(yè)隊(duì)伍，創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制。

篇3

[摘要]入世后的我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)將迅速與國(guó)際市場(chǎng)接軌、融合，而目前困難重重、營(yíng)銷機(jī)制殘缺不全的財(cái)險(xiǎn)業(yè)將面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。要鞏固市場(chǎng)、擺脫困境、啟動(dòng)消費(fèi)、尋求發(fā)展，就必須對(duì)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制進(jìn)行完善和創(chuàng)新。創(chuàng)新的重點(diǎn)是財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)定位、管理體制、銷售系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制、培訓(xùn)與服務(wù)機(jī)制等。

一、創(chuàng)新財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制的緊迫性

20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，隨著我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷開(kāi)放和日漸成熟，經(jīng)營(yíng)主體迅速增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇。特別是實(shí)行分業(yè)經(jīng)營(yíng)后，壽險(xiǎn)業(yè)率先引進(jìn)了國(guó)際先進(jìn)的營(yíng)銷理念與營(yíng)銷機(jī)制，使其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)日新月異，并很快成為保險(xiǎn)業(yè)的主體。與此同時(shí)，財(cái)險(xiǎn)業(yè)則抱殘守缺，仍沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，導(dǎo)致公司競(jìng)爭(zhēng)力下降，業(yè)務(wù)徘徊不前，經(jīng)營(yíng)陷入困境，行業(yè)地位下降。為了擺脫困境，尋找新的發(fā)展出路，一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的財(cái)險(xiǎn)公司也開(kāi)始著手探索財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷方式。但由于受主客觀條件的制約，目前國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)公司運(yùn)作的營(yíng)銷機(jī)制很不完善。可以說(shuō)仍停留在初級(jí)的、以“生產(chǎn)”和“產(chǎn)品”為中心的營(yíng)銷階段，只重視保險(xiǎn)產(chǎn)品的推銷、促銷、銷售渠道及相關(guān)策略的運(yùn)用，尚未真正建立起“立足顧客需求，實(shí)現(xiàn)各方共贏”的符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷原理的財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。這種狹隘而殘缺落后的營(yíng)銷機(jī)制，不僅妨礙了市場(chǎng)的拓展和財(cái)險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展，也影響了公司競(jìng)爭(zhēng)力與自身效益的提高，因而亟待創(chuàng)新和完善。

其次，根據(jù)我國(guó)入世前的承諾，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)不僅要加快對(duì)內(nèi)開(kāi)放，盡快消除壟斷，而且將從今年起逐步對(duì)外開(kāi)放直到3、5年之后完全開(kāi)放。針對(duì)這一緊迫形勢(shì)，若不盡快更新觀念，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，迅速與國(guó)際營(yíng)銷機(jī)制接軌，那么，我們?cè)谕瑱C(jī)制完善、實(shí)力雄厚、經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)外同行競(jìng)爭(zhēng)中，必?zé)o招架之勢(shì)及還手之力，只能坐等市場(chǎng)和人才不斷流失。因此，要鞏固市場(chǎng)，占勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就必須盡快行動(dòng)起來(lái)，向國(guó)外同行及壽險(xiǎn)同行學(xué)習(xí)，不斷完善和創(chuàng)新財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。

再次，啟動(dòng)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)需求，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，也需要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制。隨著市場(chǎng)的日益成熟和社會(huì)消費(fèi)水平的普遍提高，顧客對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品及保險(xiǎn)服務(wù)的要求也越來(lái)越高。只有通過(guò)創(chuàng)新財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制，才可能以顧客作為經(jīng)營(yíng)核心，真正急顧客之所急，想顧客之所想。并通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、細(xì)分等，開(kāi)發(fā)出顧客需要的保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地滿足其需求，同時(shí)也促進(jìn)財(cái)險(xiǎn)業(yè)的更快發(fā)展。

二、現(xiàn)行財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制的缺陷

現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷是指保險(xiǎn)公司為了充分滿足顧客現(xiàn)實(shí)與潛在的經(jīng)濟(jì)保障等需求，實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)營(yíng)及社會(huì)目標(biāo)，而依法組織進(jìn)行和市場(chǎng)有關(guān)的一系列經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)過(guò)程。具體包括營(yíng)銷的理念與體制、營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與管理，營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略的制訂與實(shí)施，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)與供求關(guān)系分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇及開(kāi)發(fā)、保險(xiǎn)產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)與推廣、產(chǎn)品銷售實(shí)務(wù)與促銷策略、人員的培訓(xùn)與激勵(lì)等內(nèi)容。我國(guó)現(xiàn)行財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷是不健全的，主要表現(xiàn)在以下六方面：

1認(rèn)識(shí)片面，營(yíng)銷觀念落后。在各財(cái)險(xiǎn)公司，營(yíng)銷觀念還普遍停留在以自我為中心的“產(chǎn)品觀念”或“銷售觀念”階段，一味強(qiáng)調(diào)自身經(jīng)濟(jì)效益，而忽視了顧客及社會(huì)的利益。有的認(rèn)為營(yíng)銷就是把保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種想法賣給顧客；有的認(rèn)為營(yíng)銷就是面向社會(huì)招聘人員，再經(jīng)過(guò)短訓(xùn)后推銷針對(duì)個(gè)人的分散性業(yè)務(wù)，發(fā)揮拾遺補(bǔ)缺作用；有的認(rèn)為財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)只宜于直銷，而不應(yīng)上營(yíng)銷；有的認(rèn)為財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷時(shí)機(jī)尚不成熟，應(yīng)謹(jǐn)慎發(fā)展或等上級(jí)公司有了政策和辦法后再說(shuō)。總之，關(guān)于財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)可謂五花八門(mén)，眾說(shuō)紛紜；對(duì)財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷的態(tài)度則既有大膽實(shí)踐的，也有謹(jǐn)慎觀望的，當(dāng)然也有反對(duì)的。可以說(shuō)，上述認(rèn)識(shí)都有失偏頗，財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷觀念亟待改變。

2調(diào)研預(yù)測(cè)薄弱，市場(chǎng)定位殘缺。市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)是現(xiàn)代營(yíng)銷的基礎(chǔ)，市場(chǎng)定位則是營(yíng)銷的關(guān)鍵。但由于受錯(cuò)誤觀念及粗放經(jīng)營(yíng)方式的影響，各財(cái)險(xiǎn)公司尤其是基層公司均不重視市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)工作。特別是分業(yè)經(jīng)營(yíng)以來(lái)，不僅未增加相關(guān)人力及資金，而且大多撤并了調(diào)研機(jī)構(gòu)，減少了調(diào)研人員，使該項(xiàng)工作近乎停頓。受此影響，相應(yīng)的市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品研發(fā)等便無(wú)法開(kāi)展，市場(chǎng)定位也無(wú)從談起。目前，財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)上的各家公司幾乎未對(duì)公司自身及保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行定位，沒(méi)有明顯的經(jīng)營(yíng)特色，而是相互模仿，盲目競(jìng)爭(zhēng)。

3銷售渠道單一，市場(chǎng)拓展乏力。國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)自恢復(fù)以來(lái)，一直習(xí)慣于依靠公司外勤直接展業(yè)，并輔之以兼業(yè)等簡(jiǎn)單的銷售方式，缺乏系統(tǒng)完善的營(yíng)銷體系。這種方式在業(yè)務(wù)恢復(fù)前期發(fā)揮了重要作用，但隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的日益成熟及顧客需求的多樣化，則不利于保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)拓展，也不利于公眾保險(xiǎn)意識(shí)的提高及保險(xiǎn)商品的銷售。

4保險(xiǎn)產(chǎn)品單調(diào)老化，保險(xiǎn)促銷系統(tǒng)性差。多年來(lái)，顧客和市場(chǎng)發(fā)生了很大變化，但由于忽視市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，目前市場(chǎng)上的財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品不僅數(shù)量少，而且各公司的產(chǎn)品相互“克隆”、功能雷同。各公司雖開(kāi)發(fā)了一些新產(chǎn)品，但仍缺乏系列性及差異性，從顧客的多樣化需求來(lái)看，仍顯得單調(diào)老化、層次少、創(chuàng)新不足。就保險(xiǎn)促銷系統(tǒng)來(lái)看，各公司大多采用保險(xiǎn)廣告、公共關(guān)系及銷售推廣等零星的、不連貫的促銷方式，尚未形成一個(gè)完整系統(tǒng)的促銷網(wǎng)絡(luò)。

5培訓(xùn)與管理滯后，從業(yè)者素質(zhì)較差。由于缺乏統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)范，各公司往往各自為政，隨意試辦財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷。加之受專業(yè)人才及經(jīng)驗(yàn)短缺的影響，基層公司普遍缺少組訓(xùn)講師及營(yíng)銷主管，進(jìn)而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷培訓(xùn)不足，營(yíng)銷管理滯后，從業(yè)人員素質(zhì)較差的不良循環(huán)，制約了財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷的發(fā)展。有的從業(yè)人員甚至用欺瞞顧客、貶損其它公司、回傭等不正當(dāng)手段誘使顧客投保，這不僅違背了保險(xiǎn)職業(yè)道德規(guī)范，也損害了保險(xiǎn)公司以至整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的社會(huì)形象。

6營(yíng)銷大環(huán)境欠佳，服務(wù)機(jī)制尚不完善。就營(yíng)銷大環(huán)境而言，一是國(guó)家的相關(guān)政策不夠?qū)捤?，約束較多，限制了財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制的建立和發(fā)展。如分業(yè)經(jīng)營(yíng)的限制，經(jīng)營(yíng)地域的限制，中介機(jī)構(gòu)較少，對(duì)營(yíng)銷員身份定位不明、稅負(fù)重、手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低等等。這些都影響了保險(xiǎn)公司及人的營(yíng)銷積極性。二是各保險(xiǎn)總、分公司對(duì)財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷的看法不一，扶持力度不夠，缺少相應(yīng)的制度、辦法和措施，也影響了基層公司投身財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷的積極性。三是保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及行業(yè)組織的扶持服務(wù)力度不夠。

從保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)制方面來(lái)看，也有待深化和完善。長(zhǎng)期以來(lái)，各財(cái)險(xiǎn)公司普遍忽視保險(xiǎn)服務(wù)，大多把精力放在產(chǎn)品銷售和保險(xiǎn)理賠上，日常性的各種服務(wù)未受重視，服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度建設(shè)嚴(yán)重滯后。近年來(lái)不少公司推行“三個(gè)中心”建設(shè)，配備了一些專業(yè)設(shè)備和人員，開(kāi)通了24小時(shí)服務(wù)熱線，開(kāi)發(fā)了一些延伸服務(wù)項(xiàng)目，受到了社會(huì)好評(píng)。但總的來(lái)說(shuō)，我們的服務(wù)機(jī)制、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)范圍及品質(zhì)等，仍同國(guó)外同行及社會(huì)要求相差較大。尤其是“顧客滿意”的服務(wù)觀念尚未深入員工之心，未能貫穿于保險(xiǎn)服務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，亟待予以落實(shí)。

三、創(chuàng)新財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制的設(shè)想

1觀念創(chuàng)新，建立科學(xué)的財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)制。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的精髓是：以顧客為中心，為其提供滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，并在自覺(jué)維護(hù)顧客利益及社會(huì)利益的基礎(chǔ)上，鞏固與發(fā)展客戶群，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身的良性循環(huán)和持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。建立財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，其主要內(nèi)容是：通過(guò)科學(xué)的調(diào)研、預(yù)測(cè)及市場(chǎng)供求分析，細(xì)分和挑選適合本公司發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)，制定可行的發(fā)展戰(zhàn)略、策略及科學(xué)的管理制度，研制開(kāi)發(fā)顧客滿意的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，建立便捷通暢的銷售渠道及精干高效的銷售團(tuán)隊(duì)，靈活運(yùn)用激勵(lì)手段及促銷策略等，以創(chuàng)新的思維、周到的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)顧客、社會(huì)及公司的共贏。

2科學(xué)策劃，準(zhǔn)確定位。財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)事關(guān)公司未來(lái)發(fā)展、涉及方方面面的系統(tǒng)工程，事先的科學(xué)策劃至關(guān)重要，可收到事半而功倍的效果。因此，各保險(xiǎn)總、分公司皆應(yīng)廣招策劃精英，組建企業(yè)的“智囊策劃團(tuán)”，專司市場(chǎng)宏觀調(diào)研及預(yù)測(cè)，制定公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略、體制及策略，實(shí)施公司的市場(chǎng)定位，創(chuàng)建企業(yè)品牌，策劃其它重要營(yíng)銷活動(dòng)，并進(jìn)行財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷的宏觀調(diào)控與推廣，確保各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。準(zhǔn)確的定位是保險(xiǎn)公司取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑，也是顧客需求與公司資源能力的充分交融及相互滿足，有利于公司的永續(xù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。保險(xiǎn)公司可根據(jù)自身實(shí)力及在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的現(xiàn)實(shí)地位，準(zhǔn)確選擇定位策略。（1）市場(chǎng)主導(dǎo)者的定位策略。凡入市早、規(guī)模大、產(chǎn)品及服務(wù)數(shù)量多、質(zhì)量?jī)?yōu)的保險(xiǎn)公司多為市場(chǎng)主導(dǎo)者。其定位策略是：積極防御、鞏固既有市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，努力提高市場(chǎng)份額及盈利能力，確保可持續(xù)發(fā)展。（2）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的定位策略。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者多為與主導(dǎo)者實(shí)力不太懸殊，且處于迅速上升期的公司。其定位策略是：努力完善自己，積極尋找市場(chǎng)主導(dǎo)者的不足和缺陷，并通過(guò)低廉的成本，差異化的產(chǎn)品、科學(xué)的策劃及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)手段，爭(zhēng)奪市場(chǎng)，發(fā)展壯大自己，盡早成為新的市場(chǎng)主導(dǎo)者。（3）市場(chǎng)追隨者的定位策略。保險(xiǎn)市場(chǎng)上的中小公司多為市場(chǎng)追隨者，其定位方針是：仿效或迅速借鑒先進(jìn)公司的暢銷產(chǎn)品、服務(wù)或成功經(jīng)驗(yàn)，盡快改進(jìn)完善、轉(zhuǎn)化為自己的競(jìng)爭(zhēng)力，再采用靈活側(cè)擊戰(zhàn)術(shù)搶占市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)盈利與發(fā)展。（4）市場(chǎng)補(bǔ)缺者的定位策略。對(duì)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力較弱的中小公司，可避開(kāi)強(qiáng)手，尋找空缺市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)專門(mén)的產(chǎn)品和服務(wù)去占領(lǐng)它，從而確保自身的生存與發(fā)展。

3創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理體制，適應(yīng)入世需要。財(cái)險(xiǎn)營(yíng)銷管理具有自身的獨(dú)特性，特別是在入世后外資公司大舉進(jìn)軍的今天，必須盡快改革現(xiàn)行不規(guī)范的營(yíng)銷管理體制，積極引進(jìn)并推出適合國(guó)情、司情的營(yíng)銷管理體制，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌。其一，應(yīng)建立科學(xué)的“系統(tǒng)垂直領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理”的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)，專門(mén)負(fù)責(zé)營(yíng)銷建設(shè)與管理。在充分運(yùn)用好各種營(yíng)銷資源的前提下，做好內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的整體協(xié)調(diào)及功能定位，在組織體系上逐步形成“大營(yíng)銷”格局。其二，同步改革現(xiàn)行的人事、用工及分配制度，形成“全員營(yíng)銷，人人參與”的氛圍。其三，應(yīng)建立健全與此配套的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，確保公司能穩(wěn)步發(fā)展，綜合效益不斷提高。針對(duì)新的營(yíng)銷組織機(jī)構(gòu)、人事用工、管理模式及運(yùn)行機(jī)制等方面的重大變化，應(yīng)制定更嚴(yán)密的營(yíng)銷管理辦法及各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)的管理制度和內(nèi)控制度，防范和化解營(yíng)銷制度可能帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

4整合銷售渠道，創(chuàng)新分銷體系。銷售渠道是公司經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，也是營(yíng)銷組合的重要因素，事關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的成敗。因此，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)形勢(shì)下，亟待全面整合僅靠員工直銷及機(jī)構(gòu)兼業(yè)為主的財(cái)險(xiǎn)銷售方式，及時(shí)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的依據(jù)是市場(chǎng)需求、產(chǎn)品特點(diǎn)及自身的資源狀況；創(chuàng)新的方式是完善直銷及機(jī)構(gòu)，增加營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，利用電子傳媒銷售，利用保險(xiǎn)及經(jīng)紀(jì)公司銷售，發(fā)展個(gè)人人銷售以及銀行、郵政等網(wǎng)絡(luò)銷售；創(chuàng)新的目標(biāo)是構(gòu)建系統(tǒng)全面、多層次、方便快捷的銷售系統(tǒng)；創(chuàng)新的目的是最大限度地方便顧客消費(fèi)，節(jié)約他們的時(shí)間、精力和體力耗費(fèi)，實(shí)現(xiàn)顧客滿意的營(yíng)銷宗旨。

5創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制，盡快建立保險(xiǎn)超市。保險(xiǎn)產(chǎn)品的研制和儲(chǔ)備是營(yíng)銷戰(zhàn)略中極其重要的一環(huán)，也是營(yíng)銷組合的基礎(chǔ)。創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制，盡快建立保險(xiǎn)超市，既可最大限度地滿足顧客需求，又能最大限度地拓展市場(chǎng)，推動(dòng)企業(yè)的更快發(fā)展。因此，各保險(xiǎn)總、分公司不僅要建立保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)機(jī)構(gòu)，還應(yīng)建立產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)研發(fā)機(jī)制。既要做到“研究—儲(chǔ)備—改造—開(kāi)發(fā)—試驗(yàn)—推廣”的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)，也要建立“研究一批，儲(chǔ)備一批，開(kāi)發(fā)一批、推廣一批”的產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制，為保險(xiǎn)超市提供源源不斷的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

篇4

關(guān)鍵詞： 煤矸石 燒結(jié)多孔磚 生產(chǎn)工藝

Abstract: This article through coal gangue sintered porous brick production line production practice, introduced the coal gangue sintered porous brick production process and matters needing attention.

Key words: coal gangue sintered porous brick production process

中圖分類號(hào)：P618.11文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

全煤矸石燒結(jié)多孔磚生產(chǎn)工藝比普通的粘土實(shí)心磚要復(fù)雜得多，尤其在原料的處理、成型壓力以及焙燒制度方面控制嚴(yán)格。我們選擇的協(xié)作試驗(yàn)單位是郭二莊矸石磚廠，起點(diǎn)高，難度大。所謂起點(diǎn)高，是要配合郭二莊矸石磚廠的技改項(xiàng)目同步進(jìn)行，直接進(jìn)行工業(yè)性生產(chǎn)試驗(yàn)；難度大是指這次試驗(yàn)采用3.00M斷面隧道窯，一次碼燒工藝，這種斷面的隧道窯在河北省是第一家。其焙燒制度要在設(shè)定的范圍內(nèi)依據(jù)該窯的特點(diǎn)，實(shí)際掌握。我們?nèi)w研制人員，歷時(shí)半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)原材料的檢測(cè)，制定工藝路線，設(shè)備選型，生產(chǎn)試驗(yàn)四個(gè)階段，終于研制出了完全符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的全煤矸石燒結(jié)多孔磚。通過(guò)研制，掌握了大量切實(shí)可行的數(shù)據(jù)，為我市大面積推廣煤矸廠燒結(jié)多孔磚起到了一定的指導(dǎo)作用。

一、原材料的勘察和分析

根據(jù)工藝路線要求我們對(duì)郭二莊煤礦的煤矸石作了以下幾方面的勘察和檢測(cè)。

1、郭二莊煤礦煤矸石山堆存量約250多萬(wàn)噸，日排放量300噸。目前的利用率約占60%（含矸廠磚廠利用量），每日有100多噸煤矸石棄之不用。

2、郭二莊煤礦煤矸石的熱值及化學(xué)成份檢測(cè)如下：

熱值：781大卡/kg（見(jiàn)檢測(cè)報(bào)告）

以上數(shù)據(jù)可以看出，郭二莊煤礦煤矸石的化學(xué)成份適宜制磚，其熱值偏高：從現(xiàn)場(chǎng)取樣發(fā)現(xiàn)煤矸石中摻有一定量的煤炭，若將煤炭分檢一下，熱值可以降低，不用外摻任何原料，生產(chǎn)全煤矸石燒結(jié)磚還是比較理想的?？梢园吹葻嶂当簾?。另外，郭二莊煤礦的矸石有一定儲(chǔ)量。而且每天仍有100多噸的煤矸石外排，在此地建設(shè)一條年產(chǎn)4000萬(wàn)塊左右的全煤矸石磚生產(chǎn)線比較適宜。原材料能夠保證供應(yīng)。

二、生產(chǎn)工藝的確定及設(shè)備選型

1、全煤矸石燒結(jié)多孔磚的生產(chǎn)工藝根據(jù)制磚的要求我們確定如下工藝：粗料

┃

原料（煤矸石）分檢——顎式破碎——籠式破碎——振動(dòng)篩——雙軸

攪拌——陳化庫(kù)——雙軸攪拌——雙級(jí)真空擠磚機(jī)——自動(dòng)切條——

自動(dòng)切壞——人工碼坯——窯車靜停——隧道窯干燥、焙燒——產(chǎn)品

檢驗(yàn)——成品堆場(chǎng)

2、設(shè)備選型：

因?yàn)槲覀冄兄祈?xiàng)目與郭二莊矸石磚廠技改同步進(jìn)行，所以參與了設(shè)備選型和窯體的確定。在焙燒磚瓦業(yè)中一般常規(guī)的設(shè)備比較好確定。因?yàn)槊喉肥拼u對(duì)材料的要求比較嚴(yán)格，所以設(shè)備選型難度較大，首先對(duì)原料的粉碎方面，因其粒度要求2mm以下，而且要有一定的數(shù)量。目前多數(shù)企業(yè)使用錘式破碎機(jī)，動(dòng)力消耗較大。錘頭破損嚴(yán)重，每星期要更換一次，維修量大，而且破碎粒度得不到保證。經(jīng)過(guò)調(diào)研，選擇了籠式破碎機(jī)加震動(dòng)篩，雖然維修量也大一些，但顆粒級(jí)配得到了保證，經(jīng)檢測(cè)達(dá)到如下要求：

郭二莊煤矸石顆粒級(jí)配（A組）

從上述顆粒分析中可看出,顆粒1.25mm以下占87%， 0.63mm以下占71.6%，該顆粒的組成已達(dá)到硬塑成型的要求，可以使用。但從B組分析＜0.075mm的只占7%，可以判斷該料的塑性稍差，其次是成型設(shè)備，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)煤矸石燒結(jié)磚需要硬塑擠出成型，成型壓力應(yīng)在3Mpa以上，我們會(huì)同郭二莊矸石磚廠選擇了JZ50型成型機(jī)及自動(dòng)切條機(jī)，切坯機(jī)，其成型壓力在3 Mpa以上。實(shí)踐證明這種磚機(jī)成型壓力大，壞體強(qiáng)度高。尺寸準(zhǔn)確，性能穩(wěn)定，機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)可靠。對(duì)生產(chǎn)和試驗(yàn)起到了關(guān)鍵的作用。

3、關(guān)于原料的陳化：陳化的目的是使原料加入一定量的水后能夠得到均化和分解，從而提高塑性，利于成型，陳化時(shí)間定為72小時(shí)，對(duì)此工序我們也專門(mén)做了試驗(yàn)，對(duì)陳化前后原料的塑性作如下對(duì)比：

由上述數(shù)字的對(duì)比中可以看出，原料經(jīng)過(guò)陳化后塑性并沒(méi)有明顯提高。反而有所降低，這與常規(guī)不符。依此化驗(yàn)結(jié)果推斷要提高塑性只有增加物料的細(xì)度。與陳化及陳化時(shí)間無(wú)大關(guān)系。

4、干燥和焙燒制度

該3米斷面的隧道窯全長(zhǎng)100米，坯體進(jìn)窯后，經(jīng)過(guò)干燥、預(yù)熱、焙燒、冷卻四個(gè)階段，全部在窯內(nèi)進(jìn)行，控制不好，很容易出現(xiàn)干燥裂紋和焙燒裂紋，影響產(chǎn)品質(zhì)量，我們采取低火慢燒，謹(jǐn)慎出窯，燒結(jié)溫度控制在1050℃，效果較好。

篇5

接待機(jī)構(gòu)投資者調(diào)研活動(dòng)的會(huì)議紀(jì)要

編號(hào)：2020-005

1、 今年以來(lái)狂犬疫苗終端顯示比較緊缺，其原因是？

答：國(guó)內(nèi)狂犬病疫苗屬于剛性疫苗，近兩年，受長(zhǎng)春長(zhǎng)生事件影響及部分狂苗生產(chǎn)企業(yè)技改影響，國(guó)內(nèi)人用狂犬病疫苗批簽發(fā)總量較之前年份減少，2017年度、2018年度及2019年度批簽發(fā)總量約為7,776.29萬(wàn)劑、6,679.60萬(wàn)劑及5,883.22萬(wàn)劑。同時(shí)，人們飼養(yǎng)寵物習(xí)慣的逐漸興起，隨著寵物市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大、暴露前免疫知識(shí)的普及，人用狂犬病疫苗的需求保持增長(zhǎng)。

2、 疫苗法落地之后，從公司角度看，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售能各環(huán)節(jié)的變化是？

答：《疫苗管理法》對(duì)疫苗研制和上市許可、疫苗生產(chǎn)和批簽發(fā)、上市后研究和管理、疫苗流通、預(yù)防接種、異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)與補(bǔ)償、保障措施、監(jiān)督管理、法律責(zé)任等作出了明確規(guī)定。從疫苗的研制、生產(chǎn)、流通、接種等各環(huán)節(jié)都提出了要加強(qiáng)監(jiān)管，其中，對(duì)設(shè)備變更、工藝變更、產(chǎn)品質(zhì)量回顧等規(guī)定了詳細(xì)的管理制度，實(shí)行疫苗全程電子追溯制度，疫苗企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立疫苗電子追溯系統(tǒng)，與全國(guó)疫苗電子追溯協(xié)同平臺(tái)相銜接，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、流通和預(yù)防接種全過(guò)程最小包裝單位疫苗可追溯、可核查。

3、 今年狂犬疫苗價(jià)格有明顯提升，明年價(jià)格預(yù)期如何？提價(jià)會(huì)是一個(gè)常態(tài)化？

答：公司有定價(jià)機(jī)制確定產(chǎn)品的銷售價(jià)格，公司根據(jù)生產(chǎn)成本、工藝難度、產(chǎn)品定位、目標(biāo)銷售區(qū)域消費(fèi)水平、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、運(yùn)輸成本等因素在基準(zhǔn)價(jià)格基礎(chǔ)上先行確定投標(biāo)價(jià)格并經(jīng)各地區(qū)省級(jí)疾控中心招投標(biāo)流程或遴選流程后最終確定。狂犬病疫苗價(jià)格上漲主要原因是現(xiàn)在疫苗需配送至接種點(diǎn)，運(yùn)輸成本增加，未來(lái)產(chǎn)品價(jià)格公司也將根據(jù)定價(jià)機(jī)制確定。

4、 公司銷售隊(duì)伍后續(xù)計(jì)劃？如何看待疫苗的商業(yè)化能力？公司后續(xù)的銷售布局如何？

答：公司銷售隊(duì)伍處于擴(kuò)充中，公司將通過(guò)精細(xì)化擴(kuò)編自有營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、建設(shè)營(yíng)銷信息化系統(tǒng)、下沉營(yíng)銷渠道、加強(qiáng)終端建設(shè)等繼續(xù)推進(jìn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，未來(lái)3-5年，公司力爭(zhēng)接種網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張到3,000家以上，占全國(guó)總計(jì)3萬(wàn)多家接種網(wǎng)點(diǎn)的比例不低于10%。

5、 狂苗二倍體公司產(chǎn)能擴(kuò)張計(jì)劃（除募投外），擴(kuò)張的難點(diǎn)是？

答：公司現(xiàn)有凍干人用狂犬病疫苗（人二倍體細(xì)胞）產(chǎn)能300萬(wàn)支/年，除募投項(xiàng)目外，公司目前正開(kāi)展病毒性疫苗二車間改造，技改完成后，預(yù)計(jì)將增加凍干人用狂犬病疫苗（人二倍體細(xì)胞）產(chǎn)能200萬(wàn)支/年。

人二倍體細(xì)胞對(duì)狂犬病病毒的敏感性不強(qiáng)，病毒表達(dá)水平較溫和，病毒產(chǎn)量相對(duì)其他基質(zhì)培養(yǎng)產(chǎn)量較低；增加生產(chǎn)線需要進(jìn)行車間技改并通過(guò)GMP認(rèn)證取得生產(chǎn)許可，實(shí)施起來(lái)需要一定時(shí)間。

6、 后續(xù)康泰、智飛生物等二倍體狂苗上市后如何看待競(jìng)爭(zhēng)格局？

答：自國(guó)內(nèi)首次攻克大體積生物反應(yīng)器規(guī)?；囵B(yǎng)、擴(kuò)增人二倍體細(xì)胞技術(shù)后，公司在狂犬病疫苗市場(chǎng)的品牌影響、市場(chǎng)渠道、產(chǎn)品口碑、生產(chǎn)工藝技術(shù)等方面經(jīng)多年發(fā)展逐步成熟，隨著國(guó)內(nèi)民眾人均收入的提高及對(duì)疫苗品質(zhì)的重視，高品質(zhì)高安全性的疫苗需求將擴(kuò)大，公司將在這個(gè)過(guò)程中把握機(jī)會(huì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，如果國(guó)內(nèi)其它公司人二倍體細(xì)胞狂犬病疫苗產(chǎn)品研發(fā)成功并上市銷售，雖會(huì)對(duì)公司構(gòu)成一定的競(jìng)爭(zhēng)，但目前國(guó)內(nèi)狂犬病疫苗年使用量巨大，尤其目前國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)對(duì)于疫苗的質(zhì)量及安全性不斷加強(qiáng)監(jiān)管的背景下，人二倍體細(xì)胞狂犬病疫苗以其采用人二倍體細(xì)胞為細(xì)胞基質(zhì)培養(yǎng)狂犬病病毒等的差異化優(yōu)勢(shì)，對(duì)Vero細(xì)胞狂犬病疫苗形成的補(bǔ)充空間較大。

7、 公司后續(xù)研局重點(diǎn)方向？方式自研，合作？

答：公司以創(chuàng)新為導(dǎo)向，遵循“產(chǎn)品升級(jí)換代”、“填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白”的研發(fā)戰(zhàn)略，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與新工藝創(chuàng)新。公司研發(fā)方式為自主研發(fā)與合作研發(fā)相結(jié)合，基于現(xiàn)有的細(xì)胞培養(yǎng)生物反應(yīng)器技術(shù)平臺(tái)、細(xì)胞規(guī)?；囵B(yǎng)技術(shù)及核心生產(chǎn)工藝等，進(jìn)行吸附破傷風(fēng)疫苗、人胚肺二倍體細(xì)胞建立及應(yīng)用等項(xiàng)目研發(fā)，積極利用外部研發(fā)資源，與知名高校及科研機(jī)構(gòu)開(kāi)展技術(shù)交流與合作，如六價(jià)諾如病毒疫苗、輪狀病毒基因工程疫苗的研制等，研發(fā)項(xiàng)目具體情況詳見(jiàn)公司定期報(bào)告。

篇6

關(guān)鍵詞：軍品科研成果；資本化；無(wú)形資產(chǎn)

1、引言

軍工企業(yè)是國(guó)家為國(guó)防安全需要而設(shè)立的從事大型軍事裝備研究和生產(chǎn)的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，在我國(guó)主要為從事核工業(yè)、航空、航天、兵器、船舶等軍工技術(shù)和產(chǎn)品研究、生產(chǎn)制造的單位。聚合了大量高科技成果的無(wú)形資產(chǎn)，現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度對(duì)自創(chuàng)無(wú)形資產(chǎn)研發(fā)投入的費(fèi)用化處理方式使得軍工企業(yè)以自創(chuàng)無(wú)形資產(chǎn)為表現(xiàn)形式的軍品科研成果的價(jià)值得不到體現(xiàn)，其大量資產(chǎn)流失在企業(yè)帳面資產(chǎn)之外，極大的影響了企業(yè)的實(shí)力和自主創(chuàng)新的積極性。實(shí)施軍品科研成果的資本化，成為提升軍工企業(yè)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑和有益探索。

2軍品科研成果資本化條件分析

軍品科研成果是軍品科學(xué)研究成果的簡(jiǎn)稱，是軍品企業(yè)科研院所科研人員創(chuàng)造性勞動(dòng)的產(chǎn)物，是指對(duì)某以科學(xué)技術(shù)問(wèn)題，通過(guò)考察、實(shí)驗(yàn)研究、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)和辨證思維等研究活動(dòng)，所取得的具有一定學(xué)術(shù)意義和實(shí)用價(jià)值的，并獲得實(shí)踐檢驗(yàn)及社會(huì)承認(rèn)的創(chuàng)造性勞動(dòng)成果。

國(guó)防科工委于1991年4月《國(guó)防科學(xué)技術(shù)成果鑒定辦法》指出：國(guó)防科技成果是指以國(guó)防為目的或者為主要目的的科學(xué)研究和開(kāi)發(fā)活動(dòng)中產(chǎn)生的下列科學(xué)技術(shù)成果：

①對(duì)國(guó)防科技發(fā)展有指導(dǎo)意義的科學(xué)理論成果；

②解決國(guó)防建設(shè)中科學(xué)技術(shù)問(wèn)題的、具有實(shí)用價(jià)值的應(yīng)用技術(shù)成果；

③對(duì)國(guó)防科學(xué)技術(shù)決策管理有推動(dòng)作用的軟科學(xué)研究成果。

科研成果是通過(guò)圖紙、技術(shù)資料、設(shè)備等載體來(lái)體現(xiàn)其內(nèi)容，是一種具有使用價(jià)值和交換價(jià)值的專利與非專利技術(shù)，屬于無(wú)形資產(chǎn)的范疇，具有創(chuàng)造性、先進(jìn)性和可用性。其資本化的路徑是以實(shí)現(xiàn)自創(chuàng)無(wú)形資產(chǎn)的確認(rèn)和計(jì)量?jī)蓚€(gè)方面。無(wú)形資產(chǎn)確認(rèn)是指將符合無(wú)形資產(chǎn)確認(rèn)條件的項(xiàng)目，作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)加以記錄并將其列入企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表的過(guò)程。這一過(guò)程對(duì)于企業(yè)資產(chǎn)的全面確認(rèn)和反映、真實(shí)體現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)水平和實(shí)力、切實(shí)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)有著重要而積極的現(xiàn)實(shí)意義。

從《國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》關(guān)于自創(chuàng)無(wú)形資產(chǎn)部分資本化的條件進(jìn)行分析，可以對(duì)軍品科研成果資本化的可行性有較為清楚的認(rèn)識(shí)。

⑴從技術(shù)能力和技術(shù)可行性上進(jìn)行分析，國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求技術(shù)單位有能力保證該項(xiàng)目的技術(shù)開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目的實(shí)施，并且要求能夠保證技術(shù)成功后新技術(shù)應(yīng)用的前景。根據(jù)軍工企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的特點(diǎn)可知，軍品型號(hào)研制從預(yù)研到立項(xiàng)，要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審批，從技術(shù)、工藝到材料等多個(gè)方面進(jìn)行可行性論證，軍工企業(yè)中聚集了大量的專家和高技術(shù)人才，完全能夠保證創(chuàng)新性項(xiàng)目的成功實(shí)施。

⑵國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求項(xiàng)目企業(yè)要有意向完成該無(wú)形資產(chǎn)的研究并銷售使用它。而對(duì)軍工企業(yè)而言，其每一個(gè)新項(xiàng)目的立項(xiàng)和新技術(shù)研發(fā)都是為提高我國(guó)軍事裝備水平而專門(mén)提出的，軍工企業(yè)通常按照軍方提出的要求簽訂研制合同，要求其必須按計(jì)劃完成型號(hào)合同規(guī)定的研制工作。

⑶要求有能力使用或銷售無(wú)形資產(chǎn)。軍工企業(yè)承擔(dān)國(guó)家國(guó)防技術(shù)更新的重任，其任一型號(hào)研制任務(wù)的制定都是在與軍方簽訂合同的情況下實(shí)施的，軍方作為訂貨方要采用新技術(shù)提高部隊(duì)裝備水平，因而軍工企業(yè)技術(shù)成果的使用和銷售市場(chǎng)是確定的。

⑷有足夠的技術(shù)、財(cái)務(wù)資源和其它資源的支持，以完成該無(wú)形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)，并使用或銷售該無(wú)形資產(chǎn)。從項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需資金和人才資源來(lái)分析，軍工企業(yè)聚集了大量高級(jí)科研人才，曾承擔(dān)了我國(guó)軍事航天領(lǐng)域多項(xiàng)高精尖技術(shù)的開(kāi)發(fā)任務(wù)，有著雄厚的軍事科研基礎(chǔ)和實(shí)力來(lái)完成每一項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)的開(kāi)發(fā)。就開(kāi)發(fā)所需資金而言，軍工企業(yè)新技術(shù)開(kāi)發(fā)是按型號(hào)研制合同，由國(guó)家投資實(shí)施的，有國(guó)家投入的專項(xiàng)國(guó)防建設(shè)費(fèi)用支持，能夠保證研發(fā)所需資金的供給。因而可以看出，這一點(diǎn)也符合國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中的第四點(diǎn)的相關(guān)要求。

⑸就自創(chuàng)無(wú)形資產(chǎn)開(kāi)發(fā)階段成本計(jì)量的確定性問(wèn)題，軍工企業(yè)的會(huì)計(jì)核算是分系統(tǒng)、分項(xiàng)目進(jìn)行核算記帳的，每一個(gè)型號(hào)都單獨(dú)核算，即使型號(hào)研制通常要跨年度進(jìn)行，其成本都是可歸集的。

通過(guò)以國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的部分資本化條件對(duì)軍工企業(yè)自創(chuàng)無(wú)形資產(chǎn)的資本化可行性進(jìn)行分析，可以看出軍工企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的特點(diǎn)完全符合《國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》關(guān)于部分資本化的適用條件，這就為我國(guó)以軍工企業(yè)為代表的高技術(shù)企業(yè)實(shí)施自創(chuàng)無(wú)形資產(chǎn)資本化提供了可能性。

3通過(guò)改善會(huì)計(jì)科目處理的方式實(shí)現(xiàn)軍品科研成果的資本化

本文研究建議設(shè)置“在研項(xiàng)目”和“在研項(xiàng)目失敗準(zhǔn)備”兩個(gè)帳戶?！霸谘许?xiàng)目”帳戶是一個(gè)長(zhǎng)期資產(chǎn)盤(pán)存帳戶，借方反映企業(yè)投入研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的各種直接費(fèi)用和間接費(fèi)用，這些費(fèi)用包括：材料費(fèi)、工資及福利費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、調(diào)研費(fèi)、實(shí)驗(yàn)費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、注冊(cè)登記費(fèi)、聘請(qǐng)律師費(fèi)等；貸方反映研究開(kāi)發(fā)成功結(jié)轉(zhuǎn)到“無(wú)形資產(chǎn)”帳戶及研究開(kāi)發(fā)不成功結(jié)轉(zhuǎn)到“管理費(fèi)用”或“長(zhǎng)期待攤費(fèi)用”帳戶的金額。其具體帳務(wù)處理如下：

①．在研項(xiàng)目領(lǐng)用本企業(yè)材料時(shí)，按原材料的實(shí)際成本和增值稅金額

借：在研項(xiàng)目——XX項(xiàng)目

貸：原材料

應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出）

②．在研項(xiàng)目領(lǐng)用本企業(yè)產(chǎn)品時(shí)，按產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和售價(jià)金額計(jì)算的增值稅金額

借：在研項(xiàng)目——XX項(xiàng)目

貸：庫(kù)存商品

應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）

③．計(jì)算出在研項(xiàng)目負(fù)擔(dān)的人工費(fèi)用時(shí)

借：在研項(xiàng)目——XX項(xiàng)目

貸：應(yīng)付工資

應(yīng)付福利費(fèi)

④．在研項(xiàng)目發(fā)生調(diào)研、律師等費(fèi)用時(shí)

借：在研項(xiàng)目——XX項(xiàng)目

貸：銀行存款

⑤．在研項(xiàng)目研究開(kāi)發(fā)成功，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，將研究開(kāi)發(fā)成本轉(zhuǎn)入無(wú)形資產(chǎn)，其帳務(wù)處理為

借：無(wú)形資產(chǎn)

貸：在研項(xiàng)目——XX項(xiàng)目

若研究開(kāi)發(fā)失敗，將該項(xiàng)目在研究開(kāi)發(fā)過(guò)程發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入“管理費(fèi)用”帳戶，如果研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用較大，將其轉(zhuǎn)入“長(zhǎng)期待攤費(fèi)用”帳戶，其帳務(wù)處理為

借：管理費(fèi)用

貸：在研項(xiàng)目——XX項(xiàng)目

或借：長(zhǎng)期待攤費(fèi)用

貸：在研項(xiàng)目——XX項(xiàng)目

研究開(kāi)發(fā)單位應(yīng)當(dāng)定期或至少在每年年度終了，對(duì)其進(jìn)行全面檢查，如果有證據(jù)表明在研項(xiàng)目已經(jīng)不可能完全達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)計(jì)提在研項(xiàng)目失敗準(zhǔn)備。確認(rèn)在研項(xiàng)目計(jì)提失敗準(zhǔn)備的條件是：（1）在研項(xiàng)目無(wú)疑在性能上，還是在技術(shù)上已經(jīng)落后，并且給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益具有很大的不確定性；（2）其他足以證明在研項(xiàng)目失敗的情形。

其帳務(wù)處理為

借：管理費(fèi)用——在研項(xiàng)目失敗準(zhǔn)備

貸：在研項(xiàng)目失敗準(zhǔn)備

若影響在研項(xiàng)目失敗的因素消失，應(yīng)在所計(jì)提的在研項(xiàng)目失敗準(zhǔn)備的范圍內(nèi)，沖銷在研項(xiàng)目失敗準(zhǔn)備，其帳務(wù)處理為

借：在研項(xiàng)目失敗準(zhǔn)備

貸：管理費(fèi)用——在研項(xiàng)目失敗準(zhǔn)備

如果在研項(xiàng)目部分達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，該項(xiàng)目已計(jì)提了一定數(shù)額的失敗準(zhǔn)備，在研項(xiàng)目轉(zhuǎn)入“無(wú)形資產(chǎn)”帳戶的金額為：總研發(fā)費(fèi)用減去在研項(xiàng)目失敗準(zhǔn)備。帳務(wù)處理為

篇7

關(guān)鍵詞：低壓電氣產(chǎn)品；認(rèn)證；策劃

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如今各種低壓電氣產(chǎn)品的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，遍布在社會(huì)的各個(gè)角落，但隨之而來(lái)的質(zhì)量問(wèn)題和安全問(wèn)題也越來(lái)越受到社會(huì)公眾的關(guān)注。在這種情況下，為顧客提品的試驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告，給自己生產(chǎn)的低壓電氣產(chǎn)品做各種各樣的認(rèn)證，已經(jīng)成為了那些規(guī)模較大、管理較規(guī)范的低壓電氣產(chǎn)品制造企業(yè)使自己的產(chǎn)品能夠盡量早地進(jìn)入市場(chǎng)、盡量多地占領(lǐng)市場(chǎng)的重要途徑之一。

低壓電氣產(chǎn)品的認(rèn)證證書(shū)不是政府免費(fèi)發(fā)放的，更不是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的無(wú)償服務(wù)，而是制造企努力工作的結(jié)果。因此，低壓電氣產(chǎn)品制造企業(yè)應(yīng)該對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)證工作進(jìn)行認(rèn)真策劃，在產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)要求得到滿足的前提下，充分發(fā)揮各種產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)的作用以滿足市場(chǎng)和顧客需求，并盡量減少認(rèn)證成本。本文試著從筆者多年的低壓電氣產(chǎn)品認(rèn)證工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，談?wù)勗诘蛪弘姎猱a(chǎn)品的認(rèn)證檢測(cè)過(guò)程中如何更科學(xué)合理地進(jìn)行策劃，以便更好地發(fā)揮認(rèn)證作用、滿足相關(guān)要求。

二、低壓電氣產(chǎn)品的認(rèn)證策劃

雖然國(guó)內(nèi)大小低壓電氣制造企業(yè)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)證工作的重視越來(lái)越高，并制定、實(shí)施了一系列的認(rèn)證計(jì)劃，但在具體實(shí)施過(guò)程中，依然存在著只重視產(chǎn)品投放市場(chǎng)階段的認(rèn)證策劃，卻忽視了產(chǎn)品全生命周期其他階段的認(rèn)證策劃工作，這已經(jīng)成為了企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)的制約因素。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)（如表1所示），目前國(guó)內(nèi)的低壓電氣產(chǎn)品制造企業(yè)在產(chǎn)品研制期間就開(kāi)始重視認(rèn)證策劃工作的約占37%，而能夠?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)進(jìn)行合理策劃的企業(yè)也只占到了45%。因此，探究產(chǎn)品全生命周期各個(gè)階段的認(rèn)證策劃工作已成為了當(dāng)務(wù)之急。

表1 產(chǎn)品各階段實(shí)施認(rèn)證策劃工作的企業(yè)比重

（一）產(chǎn)品研制階段的認(rèn)證策劃

1.明確認(rèn)證需求

新產(chǎn)品研制期間的認(rèn)證策劃首先要明確產(chǎn)品需要哪些認(rèn)證，制定明確的認(rèn)證計(jì)劃，以避免后期重復(fù)認(rèn)證的現(xiàn)象出現(xiàn)。以內(nèi)銷為主的低壓電氣產(chǎn)品，除了必要的3C認(rèn)證外，還要重點(diǎn)考慮顧客或下游企業(yè)的相關(guān)認(rèn)證需求；而以出口為主的產(chǎn)品應(yīng)重點(diǎn)考慮出口國(guó)的強(qiáng)制認(rèn)證需求，3C認(rèn)證則不一定需要。

2.抓住認(rèn)證時(shí)機(jī)

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。低壓電氣制造企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)人員不能等到產(chǎn)品徹底研制成功后才考慮相關(guān)認(rèn)證，要將認(rèn)證的準(zhǔn)備工作與產(chǎn)品的研發(fā)工作同步抓起，以便抓住最佳的認(rèn)證時(shí)機(jī)，避免因認(rèn)證延遲而拖慢新產(chǎn)品的上市步伐。

為此，低壓電氣制造企業(yè)要做好研發(fā)產(chǎn)品的認(rèn)證準(zhǔn)備工作，具體需要做到以下幾點(diǎn)：首先，企業(yè)的產(chǎn)品認(rèn)證部門(mén)在產(chǎn)品的研制初期就應(yīng)全面參與產(chǎn)品的調(diào)研、市場(chǎng)定位、設(shè)計(jì)、試制及檢測(cè)試驗(yàn)，以盡早地進(jìn)入產(chǎn)品認(rèn)證資料的把關(guān)和準(zhǔn)備角色，為新產(chǎn)品的及時(shí)認(rèn)證、減少認(rèn)證資料的反復(fù)修改打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次，低壓電氣制造企業(yè)的認(rèn)證部門(mén)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)已持有的認(rèn)證證書(shū)進(jìn)行策劃管理，并在研制新產(chǎn)品的過(guò)程中盡量使用現(xiàn)有的3C認(rèn)證證書(shū)或其他認(rèn)證證書(shū)，通過(guò)增加型號(hào)、變更、擴(kuò)展、合并等產(chǎn)品認(rèn)證政策，使認(rèn)證效率得到大幅度提高、認(rèn)證成本明顯降低。最后，低壓電氣產(chǎn)品制造企業(yè)的認(rèn)證部門(mén)還要組織好對(duì)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)人員的認(rèn)證知識(shí)培訓(xùn)，力求通過(guò)實(shí)施科學(xué)的研發(fā)策略來(lái)增加產(chǎn)品認(rèn)證準(zhǔn)備工作的質(zhì)量，進(jìn)而充分保證新產(chǎn)品能夠按時(shí)投放市場(chǎng)。

3.注重產(chǎn)品認(rèn)證的系列化

很多低壓電氣產(chǎn)品都是呈系列化的，并且系列化的產(chǎn)品認(rèn)證往往可以起到互相補(bǔ)充的作用，這對(duì)產(chǎn)品制造企業(yè)提高產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度、增加企業(yè)的知名度等方面具有積極意義。因此，為了方便產(chǎn)品系列化認(rèn)證工作的開(kāi)展，低壓電氣制造企業(yè)在研制新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)盡量使所研發(fā)產(chǎn)品的名稱、型號(hào)以及技術(shù)參數(shù)系列化。

（二）產(chǎn)品投入市場(chǎng)過(guò)程中的認(rèn)證策劃

1.目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)證需求

目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)證需求，特別是強(qiáng)制性認(rèn)證需求的調(diào)研工作要走在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的前頭。要將目標(biāo)市場(chǎng)顧客對(duì)產(chǎn)品認(rèn)證的要求及時(shí)反映給企業(yè)的產(chǎn)品認(rèn)證部門(mén)，以便及時(shí)獲得投放目標(biāo)市場(chǎng)所需的產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)，從而保證產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計(jì)劃不被影響。

2.做好認(rèn)證宣傳

產(chǎn)品認(rèn)證是為了更好地取信于顧客和推動(dòng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，所以加強(qiáng)認(rèn)證證書(shū)的對(duì)外宣傳工作以最大限度地發(fā)揮產(chǎn)品認(rèn)證的作用就顯得極為重要。要加強(qiáng)企業(yè)銷售部門(mén)與認(rèn)證部門(mén)的溝通協(xié)作，以便銷售部門(mén)在制定營(yíng)銷計(jì)劃或?qū)嵤I(yíng)銷活動(dòng)時(shí)可以有針對(duì)性地做好認(rèn)證宣傳工作，盡量使顧客了解企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)證證書(shū)獲取情況。此外，還應(yīng)在目標(biāo)市場(chǎng)的媒體和網(wǎng)絡(luò)上投放認(rèn)證宣傳廣告，以保證產(chǎn)品的認(rèn)證情況（質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告）被社會(huì)大眾了解，從而輔助后續(xù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

3.適時(shí)開(kāi)展國(guó)際認(rèn)證

不同國(guó)家或地區(qū)的市場(chǎng)對(duì)低壓電氣產(chǎn)品的認(rèn)證需求并不一致，例如很多以國(guó)際市場(chǎng)為目標(biāo)的低壓電氣產(chǎn)品并不需要通過(guò)我國(guó)的3C認(rèn)證。產(chǎn)品制造企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)開(kāi)況開(kāi)展一些國(guó)際認(rèn)證，例如CE認(rèn)證、UL認(rèn)證等。

（三）撤銷或變更已持有的認(rèn)證證書(shū)的策劃

對(duì)于規(guī)模較大的低壓電氣產(chǎn)品制造企業(yè)，由于其所持有的產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)數(shù)量較多，認(rèn)證證書(shū)的維護(hù)費(fèi)用較高，如果不對(duì)現(xiàn)有認(rèn)證證書(shū)進(jìn)行合理策劃，就會(huì)使企業(yè)認(rèn)證部門(mén)本就不多的經(jīng)費(fèi)被擠占，甚至于耽誤了新認(rèn)證證書(shū)的申請(qǐng)。

1.及時(shí)撤銷已淘汰產(chǎn)品的認(rèn)證證書(shū)

對(duì)于一些已遭市場(chǎng)淘汰產(chǎn)品的認(rèn)證證書(shū)要及時(shí)撤銷，以消除這些不必要認(rèn)證的維護(hù)費(fèi)用。策劃時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：（1）不要因?yàn)槟硰堊C書(shū)的撤銷，而影響了其他同一證書(shū)覆蓋產(chǎn)品的正常生產(chǎn)和銷售。（2）要充分重視重要顧客的認(rèn)證證書(shū)需求，不要貪圖方便而一刀切。

2.充分利用好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)換版時(shí)的相關(guān)政策

為了適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)需求以及和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的接軌，國(guó)內(nèi)各種低壓電氣產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在陸續(xù)換版。各低壓電氣產(chǎn)品制造企業(yè)應(yīng)充分利用各種認(rèn)證證書(shū)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)換版中的相關(guān)政策，以解決以往產(chǎn)品認(rèn)證中的歷史遺留問(wèn)題。以低壓電氣產(chǎn)品的3C認(rèn)證證書(shū)換版為例，就可以利用以下政策：（1）利用證書(shū)變更政策來(lái)達(dá)到降低證書(shū)數(shù)量、減少3C證書(shū)維護(hù)費(fèi)用的目的；（2）通過(guò)證書(shū)合并政策把以往因不同原因造成的同一個(gè)產(chǎn)品、多張3C證書(shū)的情況進(jìn)行合并；（3）在認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)有檢測(cè)試驗(yàn)報(bào)告的基礎(chǔ)上，分析掌握認(rèn)證機(jī)構(gòu)的政策走向，并盡量在申請(qǐng)認(rèn)證時(shí)利用企業(yè)已有的檢測(cè)試驗(yàn)報(bào)告，以提高認(rèn)證效率、避免新的試驗(yàn)檢測(cè)項(xiàng)目。

三、產(chǎn)品認(rèn)證策劃過(guò)程中還應(yīng)注意的一些問(wèn)題

1.認(rèn)真了解產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施細(xì)則

企業(yè)只有認(rèn)真研讀認(rèn)證機(jī)構(gòu)所的產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施細(xì)則，才能明白相關(guān)認(rèn)證所需要的文件資料，其認(rèn)證策劃工作也才有依據(jù)。

2.充分分析檢測(cè)不合格的原因

即使認(rèn)證失敗也不要灰心，要充分分析產(chǎn)品認(rèn)證失敗的原因是屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題還是屬于樣品的個(gè)別現(xiàn)象。許多時(shí)候檢測(cè)沒(méi)通過(guò)是由于產(chǎn)品個(gè)別樣品的缺陷造成的，并不是產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上存在問(wèn)題，也不是產(chǎn)品總體上存在缺陷。

3.敢于質(zhì)疑認(rèn)證機(jī)構(gòu)的結(jié)論

雖然認(rèn)證機(jī)構(gòu)本身有一套內(nèi)部程序來(lái)保證認(rèn)證的質(zhì)量，但還是有可能存在檢測(cè)失誤。如果企業(yè)對(duì)自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有充分的把握，應(yīng)當(dāng)敢于質(zhì)疑認(rèn)證機(jī)構(gòu)的結(jié)論，并通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)自身的申訴渠道進(jìn)行申訴。

四、結(jié)束語(yǔ)

雖然國(guó)內(nèi)大小低壓電氣制造企業(yè)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)證工作的重視越來(lái)越高，并制定、實(shí)施了一系列的認(rèn)證計(jì)劃，但針對(duì)產(chǎn)品認(rèn)證的策劃工作依舊還有一些不到位的地方存在。因此，低壓電氣制造企業(yè)的產(chǎn)品認(rèn)證部門(mén)要不斷調(diào)查研究，在考慮滿足相關(guān)要求的基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)行科學(xué)合理的認(rèn)證策劃工作來(lái)降低認(rèn)證成本、提高認(rèn)證效率，從而為產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)帶來(lái)方便。

參考文獻(xiàn)：

[1] GB/T 27067-2006.合格評(píng)定、產(chǎn)品認(rèn)證基礎(chǔ)[S]

篇8

關(guān)鍵詞：工業(yè)油；市場(chǎng)定位；技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷；存在問(wèn)題；對(duì)策

工業(yè)油在我國(guó)工業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，從當(dāng)前情況來(lái)看，我國(guó)油企業(yè)普遍存在市場(chǎng)目標(biāo)不清晰，缺乏完善的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制制度，營(yíng)銷模式落后，營(yíng)銷力度薄弱，產(chǎn)品科技含量低，技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷重視程度不夠，無(wú)法滿足市場(chǎng)變化以及需求[1-2]。為此，與時(shí)俱進(jìn)，積極轉(zhuǎn)變營(yíng)銷手段，提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是我國(guó)工業(yè)油行業(yè)未來(lái)主要的發(fā)展趨勢(shì)。

1國(guó)內(nèi)工業(yè)油市場(chǎng)營(yíng)銷存在不足

1.1市場(chǎng)定位不清晰，高端市場(chǎng)占有率較低，產(chǎn)品缺乏有效競(jìng)爭(zhēng)

由于國(guó)外進(jìn)口品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)間比較早，有較高的品牌知名度，同時(shí)與進(jìn)口設(shè)備生產(chǎn)商開(kāi)展OEM合作等原因，以美孚、殼牌為代表的進(jìn)口品牌仍然占據(jù)著國(guó)內(nèi)高端油市場(chǎng)份額，而國(guó)內(nèi)油產(chǎn)品占據(jù)著中低端油市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)油企業(yè)普遍存在市場(chǎng)定位不清晰，產(chǎn)品技術(shù)含量低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，營(yíng)銷模式傳統(tǒng)落后，宣傳力度薄弱，品牌化意識(shí)不強(qiáng)，大多數(shù)產(chǎn)品為中低檔為主，無(wú)法有效參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。

1.2不能有效地將研發(fā)與市場(chǎng)進(jìn)行銜接

大多數(shù)油企業(yè)不能將研發(fā)、生產(chǎn)與油市場(chǎng)需求有效銜接，缺乏科學(xué)完善的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制與生產(chǎn)制度，沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品流向進(jìn)行深入調(diào)查研究，未能與市場(chǎng)實(shí)際需求，制定產(chǎn)品銷路方案。油研發(fā)部門(mén)與銷售企業(yè)一線銷售人員缺乏有效溝通，導(dǎo)致科研工作未能與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)相一致。最終導(dǎo)致產(chǎn)品無(wú)法滿足市場(chǎng)的變化發(fā)展以及需求，缺貨、斷貨或產(chǎn)品滯銷情況屢屢發(fā)生，不僅丟失市場(chǎng)份額，而且容易導(dǎo)致市場(chǎng)供應(yīng)機(jī)制混亂，部分企業(yè)依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化管理[3]。

1.3缺乏技術(shù)骨干，人員總體素質(zhì)不高

除中國(guó)石油“昆侖”及中國(guó)石化“長(zhǎng)城”兩大油公司有完善的人才管理制度外，我國(guó)大多數(shù)工業(yè)油企業(yè)普遍缺乏完善的人才管理制度以及獎(jiǎng)懲制度。分工不明確，發(fā)生責(zé)任互相推脫，缺乏高度責(zé)任心，總體素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)系統(tǒng)的理論知識(shí)以及技術(shù)能力。缺乏一批技術(shù)骨干隊(duì)伍，人才未能做到本地化，人才流失問(wèn)題較為嚴(yán)峻。

1.4技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷重視程度不夠

在油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈以及產(chǎn)品同質(zhì)化影響下，技術(shù)服務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用和地位日益重要，而我國(guó)大多數(shù)油企業(yè)比較缺乏技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)技術(shù)服務(wù)重視程度不夠，其原因主要包括以下三點(diǎn)：（1）普遍缺乏先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)代商戰(zhàn)的營(yíng)銷手段以及服務(wù)營(yíng)銷理念。（2）技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷在整個(gè)公司及產(chǎn)品營(yíng)銷中的重要作用還未被大多數(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)。除了“昆侖”、“長(zhǎng)城”等國(guó)內(nèi)知名油品牌已意識(shí)到服務(wù)營(yíng)銷重要性并組建技術(shù)服務(wù)部門(mén)開(kāi)展技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷外，大部分油企業(yè)，尤其眾多地產(chǎn)品牌油企業(yè)還沒(méi)意識(shí)到技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷的重要性，僅依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式開(kāi)展油銷售；（3）缺乏專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。工業(yè)油企業(yè)對(duì)技術(shù)服務(wù)人員的素質(zhì)要求較高，不僅要求掌握熟練的油知識(shí)，而且還要對(duì)各種機(jī)械設(shè)備、原理等技能有較高的要求。

2基于工業(yè)油市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展提出幾點(diǎn)有效對(duì)策

2.1做好產(chǎn)品市場(chǎng)定位，提高產(chǎn)品品質(zhì)

油企業(yè)銷售人員認(rèn)真好市場(chǎng)調(diào)研，按行業(yè)分類，梳理行業(yè)內(nèi)重點(diǎn)用油企業(yè)，確立明確的市場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)群體，積極努力調(diào)整油產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做好產(chǎn)品市場(chǎng)定位，在穩(wěn)固中低端油市場(chǎng)份額的同時(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大高檔油油的份額。同時(shí)，努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量，尤其是提高新特產(chǎn)品油品質(zhì)量，加強(qiáng)品牌服務(wù)意識(shí)，講究策略以及包裝，產(chǎn)品包裝注重美觀性、便捷性、實(shí)用性等，發(fā)展多規(guī)格產(chǎn)品，例如，生產(chǎn)不同重量包裝的產(chǎn)品，滿足不同用戶的需求，進(jìn)一步增加消費(fèi)者的吸引力。不斷強(qiáng)化質(zhì)優(yōu)價(jià)廉或者質(zhì)同價(jià)低。把市場(chǎng)需求做為導(dǎo)向，采取積極可行營(yíng)銷模式，實(shí)行客戶滿意度調(diào)查以及物流配送一體化服務(wù)，促使產(chǎn)品質(zhì)量朝著通用化、多極化、高檔化、節(jié)能化趨勢(shì)發(fā)展。

2.2創(chuàng)建科學(xué)合理完善的市場(chǎng)與產(chǎn)品規(guī)劃制度

創(chuàng)建科學(xué)合理完善的市場(chǎng)與產(chǎn)品規(guī)劃制度，重視市場(chǎng)調(diào)查，基于市場(chǎng)定位基礎(chǔ)之上，與時(shí)俱進(jìn)，不斷研發(fā)新特產(chǎn)品，加強(qiáng)油研發(fā)部門(mén)與銷售部門(mén)的溝通力度，同時(shí)，銷售人員在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及維護(hù)過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問(wèn)題并及時(shí)向研發(fā)部門(mén)反饋，確?？蒲泄ぷ髋c市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)一致。采用經(jīng)銷商或特約經(jīng)銷商營(yíng)銷模式，制定合理產(chǎn)品價(jià)格，讓利于批發(fā)商，采取專業(yè)管理方式，可同時(shí)進(jìn)行多級(jí)以及向大型終端客戶采取直銷方式，努力處理好經(jīng)銷商之間的關(guān)系[4-5]。

2.3加強(qiáng)人才管理，提高人才競(jìng)爭(zhēng)力

任何企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最后還是才人的競(jìng)爭(zhēng)。為此，對(duì)于石油企業(yè)來(lái)說(shuō)也不例外，人才競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為關(guān)鍵和重要，關(guān)系到企業(yè)的成敗。為此，要積極創(chuàng)建并努力完善的人才管理制度，借鑒國(guó)外相關(guān)成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，與我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，分工合作，實(shí)行責(zé)任制，獎(jiǎng)賞分明。此外，管理層積極向員工提供學(xué)習(xí)平臺(tái)，要求所有員工參加培訓(xùn)，努力提高自身的相關(guān)理論知識(shí)以及技術(shù)知識(shí)，提高營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，成長(zhǎng)為一批技術(shù)骨干核心隊(duì)伍，確保員工福利，防止人才流失[6]。

2.4加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷重視程度，組建服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷已成為工業(yè)油實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷，提高客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素。因此，我國(guó)油企業(yè)須提高技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷重視程度，積極學(xué)習(xí)國(guó)外公司先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)代商戰(zhàn)的營(yíng)銷手段以及服務(wù)營(yíng)銷理念，提高銷售和技術(shù)服務(wù)人員的油知識(shí)以及設(shè)備技能知識(shí)，結(jié)合自身企業(yè)及本土市場(chǎng)情況，組建服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，制定出一整套持續(xù)、有效的工業(yè)油技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷體系。

3結(jié)語(yǔ)

綜合上述我們可知道，在我國(guó)工業(yè)發(fā)展過(guò)程中，油是必不可少的國(guó)民產(chǎn)品，它的生產(chǎn)銷量以及質(zhì)量受到社會(huì)的高度重視。但當(dāng)前我國(guó)油企業(yè)依然存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不高，營(yíng)銷模式傳統(tǒng)落后，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，研發(fā)產(chǎn)品與市場(chǎng)實(shí)際需求不銜接、高素質(zhì)人才以及油技術(shù)服務(wù)重視程度不夠等等問(wèn)題。為此，對(duì)于我國(guó)石油相關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有積極轉(zhuǎn)變觀念，把市場(chǎng)作為導(dǎo)向，推進(jìn)改革與創(chuàng)新，提升產(chǎn)品品質(zhì)，注重品牌服務(wù)意識(shí)，提升員工綜合素質(zhì)，才能占據(jù)有利地位，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

作者:劉春平 單位:中國(guó)石油中南油銷售分公司

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篇9

我國(guó)抗腫瘤藥物的研究開(kāi)發(fā)始于上世紀(jì)50年代末期，上世紀(jì)60年代初期已有部分品種開(kāi)始生產(chǎn)銷售。40多年來(lái)，我國(guó)抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷售也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。特別是近十年來(lái)，研發(fā)（包括仿制）及市場(chǎng)營(yíng)銷上的成就令人矚目。

所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費(fèi)情況和大眾對(duì)抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費(fèi)者角度研究細(xì)分的抗腫瘤用藥情況；另一方面，有助于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標(biāo)消費(fèi)者的需求，并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，從而使企業(yè)能“對(duì)癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費(fèi)者手中。

本次調(diào)研主要是為了通過(guò)對(duì)消費(fèi)者對(duì)抗腫瘤藥的認(rèn)識(shí)、了解和用藥態(tài)度調(diào)查，來(lái)了解抗腫瘤藥品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況和消費(fèi)者對(duì)抗腫瘤藥的需求喜好及對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫(yī)藥能很好的把握消費(fèi)者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而采取有力的、合理的措施來(lái)推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。

本次調(diào)研采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，在網(wǎng)絡(luò)上隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷，然后收集整理，進(jìn)行資料的分析整理。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)根據(jù)正常的人們對(duì)藥品的認(rèn)知過(guò)程來(lái)排列問(wèn)題。本次調(diào)研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費(fèi)者的主要購(gòu)買依據(jù)三方面，這三方面可以從消費(fèi)者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場(chǎng)的主要消費(fèi)情況，如抗腫瘤藥品通過(guò)哪些渠道流向消費(fèi)者手中，消費(fèi)者對(duì)腫瘤疾病的認(rèn)識(shí)和用藥態(tài)度，消費(fèi)者認(rèn)可的劑型是哪幾種，而其中消費(fèi)者的主要購(gòu)藥依據(jù)將是醫(yī)藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調(diào)研數(shù)據(jù)方面逐一分析。

一、從渠道方面分析。對(duì)于抗腫瘤用藥，絕大多數(shù)消費(fèi)者是到藥店和醫(yī)院購(gòu)買，兩者比例之和達(dá)95、2%，其中到藥店購(gòu)買的家庭為58、7%，去醫(yī)院的為36、5%；而通過(guò)其他渠道購(gòu)買的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫(yī)院的相對(duì)較少呢？這其中一個(gè)很主要的原因就是，我國(guó)醫(yī)藥體制和醫(yī)療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價(jià)格高低不一，藥店的藥品價(jià)格相對(duì)低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長(zhǎng)期服用的，所以到藥店的購(gòu)買比例會(huì)較高；而在醫(yī)院購(gòu)藥的家庭中，很大一部分是有醫(yī)保可以報(bào)銷的。所以，現(xiàn)階段企業(yè)要做好藥品市場(chǎng)，一定要了解我國(guó)目前的醫(yī)藥體制，同時(shí)也要關(guān)注醫(yī)療改革。

另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)。抗腫瘤用藥大部分為處方藥，需要通過(guò)醫(yī)生處方才能購(gòu)買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復(fù)查都需要到醫(yī)院，在診治后就地購(gòu)藥；但是腫瘤的治療一般需要長(zhǎng)期吃藥，在醫(yī)院得到確診后，一般病人都會(huì)考慮自己去藥店購(gòu)買相同的藥。

從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費(fèi)者的主觀方面和我國(guó)的醫(yī)藥制度客觀方面。

二、從藥品性質(zhì)分析。調(diào)查結(jié)果表明，在城市居民家庭購(gòu)買的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達(dá)73、3%，而中藥只占26、7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對(duì)于中藥的研制開(kāi)發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因?yàn)樵谒幬镏委煼矫?，中藥的副作用小是一大?yōu)勢(shì)。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)講，選擇做消費(fèi)者認(rèn)可的藥物種類，可以使企業(yè)減少和消費(fèi)者的溝通障礙，從而減少不必要的營(yíng)銷費(fèi)用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運(yùn)營(yíng)成本。所以，詳細(xì)了解消費(fèi)者的基本情況，有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。盡管西藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈，但是依然有市場(chǎng)空間，仍然有商業(yè)機(jī)會(huì)。

對(duì)于本次調(diào)研，盡管從消費(fèi)者角度調(diào)查出消費(fèi)者比較認(rèn)可的是西藥，但是我們不能否認(rèn)位列后面的中藥將來(lái)就沒(méi)有商業(yè)機(jī)會(huì)，不能成為未來(lái)的主要藥物，因?yàn)橐磺卸荚谧兓?。且既然西藥?jìng)爭(zhēng)已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開(kāi)發(fā)中藥的藍(lán)海壓力就會(huì)小很多。雖然同時(shí)會(huì)存在很多風(fēng)險(xiǎn)，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢(shì)，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機(jī)，獲取較高的市場(chǎng)占有率。

三、從消費(fèi)者的購(gòu)藥主要依據(jù)分析。調(diào)查詢問(wèn)了城市居民家庭在購(gòu)買各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據(jù)，結(jié)果表明，89、9%的家庭提及是由醫(yī)生推薦的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對(duì)腫瘤疾病的認(rèn)知了解有限，服用什么藥品受醫(yī)生的專業(yè)推薦影響很大。另外，10、1%的家庭表示根據(jù)過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)來(lái)購(gòu)買某一抗腫瘤用藥。

同時(shí)，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數(shù)據(jù)。在購(gòu)買的首要原因中，決定并影響消費(fèi)者購(gòu)買的人員依次是醫(yī)生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89、9％、8、3%和1、8%。這一方面反映出醫(yī)生對(duì)于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說(shuō)明老百姓醫(yī)藥知識(shí)的缺乏，需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)百姓健康知識(shí)的普及。

過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)也是決定患者購(gòu)買的一個(gè)很重要的因素，它實(shí)際反映了醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的一次銷售和多次銷售問(wèn)題。很多醫(yī)藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素，如醫(yī)院的醫(yī)生，但是很少有企業(yè)會(huì)關(guān)注消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程，消費(fèi)者是如何進(jìn)行多次購(gòu)買的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長(zhǎng)期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購(gòu)買后，醫(yī)藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購(gòu)買以及重復(fù)購(gòu)買問(wèn)題。企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷售后的患者使用情況，細(xì)致入微的售后服務(wù)相對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)實(shí)現(xiàn)第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營(yíng)銷措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷售，還要提供藥品的售后服務(wù)。

過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)是患者對(duì)過(guò)去該藥品療效的一種肯定，這實(shí)際和占比6、9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購(gòu)買的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長(zhǎng)效，如果將其合并則有14、6％的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫(yī)生推薦、過(guò)去的使用經(jīng)驗(yàn)等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費(fèi)者在購(gòu)買抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營(yíng)銷中要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。當(dāng)然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費(fèi)者購(gòu)藥的重要因素之一。醫(yī)藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調(diào)查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問(wèn)題，則會(huì)使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費(fèi)者的購(gòu)買信心。

篇10

1研發(fā)項(xiàng)目的特征

1.1具有較高的技術(shù)含量

研發(fā)項(xiàng)目的創(chuàng)新性極強(qiáng)，往往需要解決前人不曾解決過(guò)的問(wèn)題。在研制項(xiàng)目的過(guò)程中，具有較多的未知領(lǐng)域，較強(qiáng)的探索性、較多的創(chuàng)新點(diǎn)，較大的不確定性，這些因素都會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度方面的風(fēng)險(xiǎn)。

1.2具有較大的投資規(guī)模

重大研發(fā)項(xiàng)目，一般都需要大量的資金投入，一個(gè)項(xiàng)目的研制可能會(huì)花費(fèi)成百上千萬(wàn)的資金。遵循一般的規(guī)律，越大的投資規(guī)模，就會(huì)面臨越大的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)。

1.3具有較長(zhǎng)的研制周期

研發(fā)項(xiàng)目從定型到投入生產(chǎn)，所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)往往非常復(fù)雜。而在長(zhǎng)期研制的過(guò)程中，往往要經(jīng)歷技術(shù)的進(jìn)步、市場(chǎng)供求的變化、需求的改變、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變遷，而一旦這些不確定的因素發(fā)生改變，就會(huì)產(chǎn)生前期投入的風(fēng)險(xiǎn)損失。

1.4進(jìn)度拖延會(huì)產(chǎn)生較大的損失

研發(fā)項(xiàng)目周期一旦被拖延，不僅會(huì)使獲得的利潤(rùn)減少，同時(shí)還會(huì)將大量的時(shí)間浪費(fèi)掉，使企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)喪失，這樣會(huì)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的威脅。

2產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理現(xiàn)狀及分析

隨著日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷加快的產(chǎn)品更新速度，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到研究研發(fā)項(xiàng)目的重要性，并將研發(fā)項(xiàng)目提升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度。研發(fā)項(xiàng)目可使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)，并且能夠推進(jìn)產(chǎn)品投放市場(chǎng)的速度，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，有眾多的企業(yè)開(kāi)始重視投入，培育核心技術(shù)，但有相當(dāng)數(shù)量的研發(fā)項(xiàng)目并沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)預(yù)期效益。據(jù)國(guó)外一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，在R&D項(xiàng)目中，約有40%在技術(shù)上未能最終完成；而獲得技術(shù)上成功的項(xiàng)目中，約有45%的項(xiàng)目沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)；約有60%的已經(jīng)商品化的項(xiàng)目，不能在經(jīng)濟(jì)上獲利。目前在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，我國(guó)企業(yè)較多地采用矩陣式項(xiàng)目管理方法，由相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目組對(duì)[2]每個(gè)研究開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品負(fù)責(zé)管理。企業(yè)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的過(guò)程中，往往有多個(gè)新產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)行。因此，在研發(fā)的過(guò)程中，會(huì)結(jié)合項(xiàng)目經(jīng)理的不同風(fēng)格，立足于用戶的不同需求而采取不同的管理方法。這種做法的后果，是使企業(yè)的管理工作出現(xiàn)混亂。所以，在國(guó)外，一個(gè)完整的產(chǎn)品，會(huì)有6~8個(gè)月的開(kāi)發(fā)周期。而在國(guó)內(nèi)的民營(yíng)企業(yè)中，工作效率較高的，一般也需要12~18個(gè)月的開(kāi)發(fā)周期，是國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的一倍以上。在中國(guó)企業(yè)中，只有項(xiàng)目跟蹤，而沒(méi)有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度管理。在眾多風(fēng)險(xiǎn)中，延遲研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度是最大的誘因。所以項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人所面臨的最大挑戰(zhàn)之一，[3]就是將項(xiàng)目及時(shí)交付。而延遲研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目投資的增加，不僅對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度產(chǎn)生影響，同時(shí)還會(huì)使項(xiàng)目的性能和質(zhì)量受到嚴(yán)重的影響。為了將新產(chǎn)品的周期縮短，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)就要對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度管理計(jì)劃進(jìn)行周密的制定，在可接受的范圍內(nèi)，[4]控制延誤研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。具體對(duì)進(jìn)度計(jì)劃制定方法進(jìn)行選擇，需要依據(jù)項(xiàng)目的設(shè)備資源、緊迫性、復(fù)雜性和項(xiàng)目大小而定，綜合考慮客戶的具體需求。

3產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理改進(jìn)途徑

3.1提高估算準(zhǔn)確性

1）對(duì)估算方法進(jìn)行優(yōu)化。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度歷史數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)分類和歸納各級(jí)別的項(xiàng)目任務(wù)。對(duì)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)定期進(jìn)行整理和更新，這樣從數(shù)據(jù)庫(kù)中，找到不同類別項(xiàng)目工作量的歷史記錄，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的逐步累積，能夠準(zhǔn)確的估算多個(gè)項(xiàng)目的工期。在項(xiàng)目立項(xiàng)階段，采用三點(diǎn)法等評(píng)估項(xiàng)目工期，可規(guī)避專家評(píng)估帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。2）對(duì)工期評(píng)審制度進(jìn)行優(yōu)化。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中，通過(guò)深入了解項(xiàng)目?jī)?nèi)容，能夠越來(lái)越準(zhǔn)確的評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、工期和工作量。所以由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在每一個(gè)里程碑評(píng)審點(diǎn)，反思和總結(jié)項(xiàng)目工作計(jì)劃的開(kāi)展情況。若二者的偏差較大，可組織評(píng)審確認(rèn)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和工作量，使項(xiàng)目計(jì)劃的有效性得到提升。

3.2提高計(jì)劃編制的精細(xì)度

1）分解WBS任務(wù)。在制定計(jì)劃時(shí)，可對(duì)三級(jí)及以下計(jì)劃的分解要求進(jìn)行增加。采用由上而下分解方式，直至分解到最小任務(wù)。由下而上的反饋?lái)?xiàng)目計(jì)劃，通過(guò)評(píng)估最小的任務(wù)，反過(guò)來(lái)對(duì)項(xiàng)目的總體計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化。通過(guò)對(duì)任務(wù)責(zé)任人和最小任務(wù)計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行明確，從而最大化的控制項(xiàng)目的[5]實(shí)施進(jìn)度。通過(guò)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題階段的準(zhǔn)確定位，而不斷改進(jìn)相應(yīng)的組織。可規(guī)避不斷積累的一些日常問(wèn)題，從而將項(xiàng)目的實(shí)施效率提高。2）分解計(jì)劃顆粒度。對(duì)每天需要完成的工作量進(jìn)行明確，將任務(wù)分解到周至日，一旦出現(xiàn)偏差，可通過(guò)加班加點(diǎn)，投入資源，改進(jìn)會(huì)議方式，來(lái)處理進(jìn)度問(wèn)題，使總體進(jìn)度不受到影響，按時(shí)完成工作計(jì)劃。

3.3提高項(xiàng)目進(jìn)度控制過(guò)程有效性

1）實(shí)施分層管理，對(duì)管理職能進(jìn)行調(diào)節(jié)。作為職能部門(mén)，項(xiàng)目管理部應(yīng)對(duì)里程碑點(diǎn)計(jì)劃的評(píng)審進(jìn)行負(fù)責(zé)，具體監(jiān)控項(xiàng)目各級(jí)計(jì)劃的執(zhí)行情況，將各級(jí)管理人員的項(xiàng)目管理職能充分發(fā)揮出來(lái)，全過(guò)程監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施情況。2）建立完善的組織體系。產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)的組織架構(gòu)應(yīng)與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需求相符合，不斷改善組織體系，將研發(fā)組織架構(gòu)向市場(chǎng)系統(tǒng)擴(kuò)大。形成一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以研發(fā)系統(tǒng)為中心，利用項(xiàng)目管理部統(tǒng)一進(jìn)行協(xié)調(diào)，并對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的市場(chǎng)調(diào)研職責(zé)進(jìn)行明確。同時(shí)進(jìn)一步明確研發(fā)過(guò)程中品質(zhì)、設(shè)備和生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化協(xié)作職責(zé)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期的管理。3）改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度的管理技術(shù)。在產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度管理中，應(yīng)不斷改進(jìn)管理技術(shù)，使進(jìn)度管理的準(zhǔn)確度和精確度提高。利用項(xiàng)目信息化工具，對(duì)項(xiàng)目管理的要求、流程和理念進(jìn)行整合，通過(guò)信息化平成信息的和搜集整理工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的協(xié)同管理，不斷改進(jìn)和修正平時(shí)積累的數(shù)據(jù)，進(jìn)而使項(xiàng)目進(jìn)度管[6]理得到有效提升。

4結(jié)語(yǔ)