導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)；財(cái)務(wù)共享服務(wù)；管理模式；企業(yè)財(cái)務(wù)；運(yùn)作模式；ERP系統(tǒng)

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立過(guò)程中，服務(wù)地址的選擇、成本效益分析等。服務(wù)地址的選擇必須綜合考慮運(yùn)作模式、人力成本以及公司其他職能單元的配合等都應(yīng)該全面考慮。成本效益分析方面，考慮到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的投入產(chǎn)出呈現(xiàn)明顯的“曲棍型”，在成本效益分析時(shí)可以側(cè)重從人力、技術(shù)和流程等多方面進(jìn)行定性和定量的分析。最后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)一項(xiàng)周期長(zhǎng)久、影響深遠(yuǎn)的重大工程，企業(yè)只有綜合考慮、合理規(guī)劃、穩(wěn)步實(shí)施，才能最終獲得顯著效益。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)概述

共享服務(wù)指通過(guò)在一個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)對(duì)人員、技術(shù)和流程的有效整合，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)公共流程的標(biāo)準(zhǔn)化和精簡(jiǎn)化的一種創(chuàng)新手段。作為一種戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)架構(gòu)，共享服務(wù)通過(guò)建立一個(gè)提供卓越服務(wù)的中心，以客戶服務(wù)的義化和持續(xù)改進(jìn)的義化為核心，旨在打破業(yè)務(wù)部門之間的“圍墻”，實(shí)現(xiàn)端到端的價(jià)值導(dǎo)向服務(wù)。促使公司在更大范圍內(nèi)，甚至在全球范圍內(nèi)能夠集中精力于其核心能力，從而為各業(yè)務(wù)單位提供更多的附加價(jià)值。共享服務(wù)興起于20世紀(jì)80年代，歷經(jīng)了成本節(jié)約和規(guī)模崇拜階段，逐步過(guò)渡到現(xiàn)在的以服務(wù)為核心的共享服務(wù)中

心模式。在第一階段，共享服務(wù)試圖通過(guò)消除冗余和規(guī)模經(jīng)濟(jì)來(lái)達(dá)到成本節(jié)約的目的，但是由于服務(wù)水準(zhǔn)的明顯下降和固有的集權(quán)分權(quán)矛盾，取得的成績(jī)?cè)趩?wèn)題面前顯得微不足道。第二代共享服務(wù)強(qiáng)調(diào)對(duì)流程、技術(shù)和人員的優(yōu)化，在流程方面制定先進(jìn)的績(jī)效評(píng)估和服務(wù)水平衡量標(biāo)準(zhǔn)，以客戶為導(dǎo)向，簽訂全球化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議；在人員方面重點(diǎn)突出績(jī)效鼓勵(lì)和適當(dāng)授權(quán)，以發(fā)展為導(dǎo)向，建立符合企業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)型組織；在技術(shù)方面順應(yīng)時(shí)代潮流，廣泛采用呼叫中心、ERP系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)和商務(wù)智能等先進(jìn)技術(shù)。

二、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的釋義是對(duì)公司資金、資產(chǎn)、賬務(wù)處理、費(fèi)用報(bào)銷、分析報(bào)表等財(cái)務(wù)職能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和集中化管理，形成集團(tuán)層面的宏觀調(diào)控或共享服務(wù)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求隨著經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)的國(guó)際化，企業(yè)的跨國(guó)并購(gòu)重組等資本運(yùn)作手段不斷催生出巨型企業(yè)集團(tuán)，而以往的大型企業(yè)集團(tuán)也隨著國(guó)際戰(zhàn)略在規(guī)模上不斷膨脹，跨國(guó)集團(tuán)、多組織、多層級(jí)架構(gòu)等企業(yè)形態(tài)日益成為主流。在這種情況下，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)信息越來(lái)越成為一種企業(yè)決策控制、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式統(tǒng)一的核心手段。對(duì)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息的集中掌握和快速處理，成為整個(gè)集團(tuán)構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵，是企業(yè)集團(tuán)在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中生存適應(yīng)的生命線。但是多級(jí)架構(gòu)的企業(yè)組織導(dǎo)致財(cái)務(wù)職能重疊設(shè)置，會(huì)計(jì)職能獨(dú)立循環(huán)，自封格局，信息孤島無(wú)法打通。同時(shí)由于多級(jí)財(cái)務(wù)組織的存在，多層標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重違背了面向客戶經(jīng)營(yíng)的組織文化，甚至受到形式主義和干擾業(yè)務(wù)的質(zhì)疑。正是在這種背景下，隨著對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)要求的提高，以集中管理、統(tǒng)一政策、標(biāo)準(zhǔn)化流程和優(yōu)質(zhì)高效為追求目標(biāo)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)就必將成為必然。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)劃

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略定位

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立旨在推進(jìn)財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化和一體化，實(shí)現(xiàn)公司范圍內(nèi)財(cái)務(wù)水平的平衡，確保不同機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)工作結(jié)果的可比性和可信性；增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，構(gòu)建新的財(cái)務(wù)體系，匯集公司最優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人才，實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)籌配置，并在集團(tuán)層面完成風(fēng)險(xiǎn)的集中防范和調(diào)控；為集中的業(yè)務(wù)提供集中高效的財(cái)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，體現(xiàn)財(cái)務(wù)的增值效益、業(yè)務(wù)過(guò)程的及時(shí)控制，正確反映業(yè)務(wù)結(jié)果以優(yōu)化管理決策。在一個(gè)組織內(nèi)部，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將扮演這樣的角色。首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是業(yè)務(wù)部門的合作伙伴。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為新型的財(cái)務(wù)組織，其運(yùn)作的主要特點(diǎn)是能夠給業(yè)務(wù)部門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且成為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門角色強(qiáng)調(diào)封閉運(yùn)作，業(yè)務(wù)流程是分離而集權(quán)的，側(cè)重于財(cái)務(wù)職能內(nèi)部，在技術(shù)體系層面也是手工為主，支離分割，雖然擁有一定的數(shù)據(jù)，卻無(wú)法轉(zhuǎn)變?yōu)榭捎玫男畔?，體現(xiàn)著一種被動(dòng)而重復(fù)的文化要改變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)職能角色，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略定位必須從根源著手，以積極負(fù)責(zé)的組織文化，重組財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，以客戶為中心，同時(shí)流程與技術(shù)結(jié)合，在集成應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，采用自動(dòng)化的流程，以單一的數(shù)據(jù)源，確保財(cái)務(wù)信息的一致性和可取性。其次，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是公司決策的支持者。市場(chǎng)風(fēng)云，瞬息萬(wàn)變，如何在復(fù)雜的市場(chǎng)面前，根據(jù)公司特點(diǎn)做出正確合理的決策，保護(hù)和提升企業(yè)價(jià)值，提高企業(yè)收入和現(xiàn)金流，是公司管理層的首要任務(wù)。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作模式

成為專業(yè)的服務(wù)提供者是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的愿望，但每個(gè)公司在籌建財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)，可以結(jié)合公司不同的戰(zhàn)略選擇不同的模式定位。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的管理模式包含托管式服務(wù)和自愿式服務(wù)兩種。其中托管式服務(wù)是一種最基本的共享管理模式，它著眼于規(guī)模經(jīng)濟(jì)，通過(guò)日常事務(wù)的合并和服務(wù)收費(fèi)彌補(bǔ)成本，達(dá)到降低成本，規(guī)范流程的基本目的。自愿式服務(wù)又包含市場(chǎng)模式、高級(jí)市場(chǎng)模式和獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式三種。市場(chǎng)模式包括專用咨詢建立服務(wù)，將控制職能與服務(wù)職能分離，通過(guò)服務(wù)收費(fèi)彌補(bǔ)成本，目的是減少成本，提高服務(wù)質(zhì)量。高級(jí)市場(chǎng)服務(wù)是對(duì)市場(chǎng)模式的提升，其主要特點(diǎn)是客戶選擇服務(wù)和市場(chǎng)定價(jià)，如果能力允許，可以對(duì)外提供共享服務(wù)。高級(jí)市場(chǎng)模式的目的是向客戶提供最有效的服務(wù)選擇。獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的終極模式。在這種模式下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)實(shí)體存在，通過(guò)為多個(gè)組織提供服務(wù)，達(dá)到創(chuàng)造利潤(rùn)的目的。

篇2

目前，國(guó)內(nèi)的絕大多數(shù)保險(xiǎn)企業(yè)仍采取分散式的運(yùn)營(yíng)管理模式：即核保、核賠、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)、IT支持、人力資源等支持性的職能分散在各級(jí)分支機(jī)構(gòu)。分散式的運(yùn)營(yíng)管理模式雖然具有較高的靈活性，在公司發(fā)展的早期較好地支持了機(jī)構(gòu)的拓展和對(duì)客戶服務(wù)的響應(yīng)速度。但隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模和機(jī)構(gòu)數(shù)量的不斷增加，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和經(jīng)營(yíng)成本的快速提升，分散式的運(yùn)營(yíng)模式在成本、效率、標(biāo)準(zhǔn)化、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面面臨的問(wèn)題日益突出。正是在這種形勢(shì)下，保險(xiǎn)業(yè)開始積極推動(dòng)從外延式向內(nèi)涵式，從粗放式向集約式的轉(zhuǎn)型，以全面提高行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。共享服務(wù)模式作為一種內(nèi)部企業(yè)化運(yùn)作的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，自二十世紀(jì)80年代初開始出現(xiàn)，截止目前美國(guó)《財(cái)富》500強(qiáng)中86%的企業(yè)、歐洲半數(shù)以上的跨國(guó)公司都已經(jīng)或正在建立共享服務(wù)中心，并為這些企業(yè)帶來(lái)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、平安保險(xiǎn)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的背景

（一）平安保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)介 中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)的前身是1988年成立于深圳的中國(guó)平安保險(xiǎn)公司，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，平安已經(jīng)由一家單一的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司發(fā)展成為擁有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、證券、信托、銀行等多家子公司的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。截至2010年底，集團(tuán)總資產(chǎn)破萬(wàn)億，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)突破1500億元。

（二）平安保險(xiǎn)公司發(fā)展中遇到的財(cái)務(wù)管理難題 1988 年成立的平安保險(xiǎn)作為一家區(qū)域性保險(xiǎn)公司，其早期的業(yè)務(wù)主要集中在深圳、廈門、大連等沿海開放城市。1992年開始，公司加快了全國(guó)布局的速度，各級(jí)分支機(jī)構(gòu)迅速增加。由于受到當(dāng)時(shí)技術(shù)條件、既有作業(yè)模式的影響，平安的財(cái)務(wù)管理采用了分散式的模式。從總公司到縣級(jí)機(jī)構(gòu)，都有專門的財(cái)務(wù)部門和相對(duì)獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理與作業(yè)職能。隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模和機(jī)構(gòu)數(shù)量的快速擴(kuò)張，大量資金沉淀在分支機(jī)構(gòu)，一方面嚴(yán)重影響了資金使用的效率，也使資金安全面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。各級(jí)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)人員管理與專業(yè)水平參差不齊，財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量、效率無(wú)法保證。公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的綜合成本率居高不下，與主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)人保與太保相比都有較大的差距，產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)連年虧損。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)隨著利率的持續(xù)下降和經(jīng)營(yíng)成本的提高，前期所銷售的高利率保單的虧損持續(xù)增加，公司償付能力的壓力也更加嚴(yán)峻。

（三）平安保險(xiǎn)公司實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式驅(qū)動(dòng)因素 2003 年，在前期財(cái)務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上，平安提出了建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)想，其主要的驅(qū)動(dòng)因素如下：控制成本，提升可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，加速企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的潛力，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制能力

三、平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建與實(shí)施

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式建設(shè)框架 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，財(cái)務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略的成功實(shí)施需要經(jīng)歷四個(gè)階段，即評(píng)估階段、設(shè)計(jì)階段、實(shí)施階段和完善階段。如圖1所示：

圖 1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施框架圖

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式設(shè)計(jì)與構(gòu)建 具體如下：

（1）平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的總體設(shè)計(jì)思路。以客戶為中心，以產(chǎn)品和服務(wù)為核心，通過(guò)整合客戶接觸界面、共享的作業(yè)、集中和專業(yè)化的核心運(yùn)營(yíng)、第三方服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立利用影像、工作流、客戶關(guān)系管理等最新科技的 IT 平臺(tái)。整個(gè)平臺(tái)的流程及系統(tǒng)設(shè)計(jì)以內(nèi)外部客戶需求為驅(qū)動(dòng)，工作流管理和過(guò)程監(jiān)控為要素，體現(xiàn)高程度的網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化；突出安全性、實(shí)時(shí)性、便捷性和高效性。如圖2所示：

圖 2 平安共享服務(wù)中心總體設(shè)計(jì)模式

資料來(lái)源：中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司首次公開發(fā)行股票（A 股）招股說(shuō)明書，2007 年 1月

客戶接觸層是直接與公司終端客戶接觸的作業(yè)部門。在財(cái)務(wù)方面，是指與客戶直接接觸的機(jī)構(gòu)柜臺(tái)和機(jī)構(gòu)受理崗，他們?yōu)榭蛻籼峁┳稍?、信息查詢、憑證受理與掃描等服務(wù)。

共享作業(yè)層業(yè)務(wù)內(nèi)容包括財(cái)務(wù)集中審核及核算，文檔錄入等服務(wù)，提供高度標(biāo)準(zhǔn)化的同質(zhì)作業(yè)服務(wù)，不同專業(yè)公司相同的業(yè)務(wù)需求都可通過(guò)共享服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

運(yùn)營(yíng)管理和控制層對(duì)各類型作業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)分析和管理控制，通過(guò)預(yù)測(cè)規(guī)劃、預(yù)算控制、生產(chǎn)計(jì)劃、過(guò)程監(jiān)控和績(jī)效評(píng)估等管理動(dòng)作，優(yōu)化后臺(tái)資源管理，提高成本控制水平。

政策規(guī)則制定層根據(jù)典型案例研究、作業(yè)統(tǒng)計(jì)分析、業(yè)務(wù)效益分析和集團(tuán)戰(zhàn)略，制定與作業(yè)相關(guān)的政策規(guī)則，以指導(dǎo)作業(yè)和管理行為。

（2）流程與制度。流程改造一般經(jīng)過(guò)以下三個(gè)階段來(lái)完成：一是流程的分析與診斷。流程分析與診斷是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有流程進(jìn)行描述、分析其中存在的問(wèn)題和與共享模式下流程的差距。二是流程的再設(shè)計(jì)。針對(duì)前面分析診斷的結(jié)果，重新設(shè)計(jì)或改進(jìn)現(xiàn)有流程，使其趨于合理化。流程再設(shè)計(jì)應(yīng)該將信息技術(shù)、先進(jìn)的企業(yè)管理思想和管理方式融入流程設(shè)計(jì)，盡可能體現(xiàn)信息集成，支持實(shí)時(shí)控制和快速反應(yīng)。三是流程重組的實(shí)施。這一階段是將重新設(shè)計(jì)的流程真正落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中去。這是一項(xiàng)艱巨又復(fù)雜的過(guò)程，涉及組織的調(diào)整、人員權(quán)利和地位的改變、集成信息系統(tǒng)的建立等。流程重組的成功實(shí)施會(huì)帶來(lái)各方面業(yè)績(jī)的巨大進(jìn)步，包括利潤(rùn)上升、成本下降、生產(chǎn)能力提高等直接表現(xiàn)，以及產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)、員工滿意度、整體獲利能力等的相應(yīng)提高。同時(shí)，流程重組實(shí)施不當(dāng)，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大地危害。

（3）信息系統(tǒng)及技術(shù)支撐。根據(jù)新的流程和制度，平安對(duì)現(xiàn)行和財(cái)務(wù) IT 系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了全面的改造，依托信息采集、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)手段，在集團(tuán)公司層面構(gòu)建信息共享平臺(tái)，最大限度地將分支機(jī)構(gòu)資金結(jié)算、會(huì)計(jì)核算等后臺(tái)作業(yè)集中處理，一方面可以降低運(yùn)營(yíng)成本、支持產(chǎn)品銷售、提升服務(wù)水平；另一方面可以通過(guò)信息共享平臺(tái)上收子公司及其分支機(jī)構(gòu)的管理和審批權(quán)限，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司管控。

（4）組織與人員設(shè)置。一是組織架構(gòu)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織在人員、服務(wù)、所有權(quán)歸屬等方面有別于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門組織，是一個(gè)專業(yè)的服務(wù)提供部門。其組織與人員設(shè)置需遵循以下原則：執(zhí)行和監(jiān)督——共享服務(wù)中心通常設(shè)立為獨(dú)立的執(zhí)行單位，其服務(wù)的對(duì)象主要是公司內(nèi)的全體機(jī)構(gòu)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下屬資金管理部、會(huì)計(jì)作業(yè)部、品質(zhì)管理部、項(xiàng)目管理部四個(gè)部門。如圖3所示：

圖3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織結(jié)構(gòu)圖

資金管理部：主要負(fù)責(zé)資金的管理；會(huì)計(jì)作業(yè)部：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)憑證的錄入、審核、核算。財(cái)務(wù)憑證的打印和保留由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)；品質(zhì)管理部：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享中心的內(nèi)部審計(jì)和品質(zhì)管理；項(xiàng)目管理部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理。二是人員管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有人力密集的特點(diǎn)，既有從事具體和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)操作的工作人員，也有從事運(yùn)營(yíng)管理和共享服務(wù)支撐的管理與技術(shù)人員。建立適合財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要的人力資源管理體系，是確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心穩(wěn)定運(yùn)作的重要保障。在人員管理上，要統(tǒng)籌考慮人員的招聘、人員的配置、人員的培訓(xùn)、薪酬與福利、績(jī)效管理等多個(gè)因素。

（5）辦公地點(diǎn)的選擇。實(shí)體型財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是目前公司通常采用的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，所以地址的選擇就顯得尤為重要。Moran，Stahl&Boyer 是亞特蘭大市的一家顧問(wèn)公司，專門研究選址問(wèn)題。它羅列出了一系列需要考慮的因素，如表 1 所示，包括的因素從可利用的勞動(dòng)力和成本，到當(dāng)?shù)卣畬?duì)經(jīng)營(yíng)的支持。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施 平安財(cái)務(wù)共享模式建設(shè)的實(shí)施，考慮到集團(tuán)旗下各子公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)的不同和復(fù)雜性，平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)采用了“資金集中先導(dǎo)，分流程和職能漸進(jìn)推進(jìn)”的策略。

（1）資金集中。如圖4所示：財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)先從資金集中開始入手，即所有業(yè)務(wù)的資金收支都集中在集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行，子公司和分支機(jī)構(gòu)不再發(fā)生資金的收支。各級(jí)機(jī)構(gòu)的保費(fèi)和營(yíng)業(yè)收入，直接打入集團(tuán)賬戶，各種費(fèi)用和業(yè)務(wù)支出（理賠款、保險(xiǎn)給付金、員工工資、費(fèi)用報(bào)銷款等各項(xiàng)支出都直接從總部支付），統(tǒng)一由集團(tuán)直接打入收款人賬戶。

圖4 資金集中的模式的發(fā)展

資金收支集中前，雖然采用了收、支兩條線的管控模式，但各機(jī)構(gòu)都需要開設(shè)收、支賬戶，各機(jī)構(gòu)都需要大量人力進(jìn)行對(duì)賬等工作，而且導(dǎo)致大量資金在機(jī)構(gòu)的沉淀，一方面增加了風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也降低了資金使用效率。資金集中后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成為具體操作集團(tuán)各子公司現(xiàn)金收付或者往來(lái)結(jié)算的專門機(jī)構(gòu)，全系統(tǒng)的銀行賬戶數(shù)量大幅減少，所有資金信息和資金都能夠及時(shí)匯總到總部，不僅節(jié)約了機(jī)構(gòu)大量的管理資源，更實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)的集中管控。

（2）實(shí)現(xiàn)零現(xiàn)金管理——規(guī)避現(xiàn)金風(fēng)險(xiǎn)，降低資金在途損失。一是“零現(xiàn)金”收付。即現(xiàn)金保費(fèi)直接由客戶通過(guò)銀行進(jìn)入公司銀行賬戶，現(xiàn)金業(yè)務(wù)支出直接由公司賬戶通過(guò)銀行到達(dá)客戶賬戶，減少了現(xiàn)金流通環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)公司柜面結(jié)算的零現(xiàn)金收付。在資金集中收付的模式下，減少了業(yè)務(wù)員的持現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和持現(xiàn)時(shí)間，避免了收費(fèi)人員直接攜帶現(xiàn)金所造成的被搶劫等風(fēng)險(xiǎn)；亦使業(yè)務(wù)員、續(xù)期收費(fèi)人員有更多、更靈活的時(shí)間從事非收費(fèi)的客戶服務(wù)，比如拓展新保單。二是“零在途”資金收集。即保費(fèi)實(shí)時(shí)到達(dá)公司銀行賬戶，下屬機(jī)構(gòu)代收保費(fèi)資金實(shí)時(shí)歸集到總公司銀行賬戶——實(shí)現(xiàn)銀行與機(jī)構(gòu)間及上下級(jí)機(jī)構(gòu)間資金歸集的零在途，進(jìn)而減少資金分散和沉淀、壓縮現(xiàn)金庫(kù)存，提高資金使用效率的目的。

（3）實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資金內(nèi)部統(tǒng)一調(diào)劑——降低融資成本、發(fā)揮資金統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì)。在共享服務(wù)模式下，所有的資金收付均通過(guò)資金管理系統(tǒng)進(jìn)行，且通過(guò)總公司賬套完成。集團(tuán)根據(jù)共享服務(wù)中心每日上報(bào)的現(xiàn)金流量表，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控總部的資金頭寸與資金需求，共享服務(wù)中心按照集團(tuán)指令統(tǒng)一調(diào)撥、上劃。對(duì)于機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)款，必須上報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)后，由共享服務(wù)中心執(zhí)行調(diào)款動(dòng)作，杜絕了機(jī)構(gòu)私自動(dòng)用資金的現(xiàn)象，達(dá)到賬戶管理和資金使用的嚴(yán)格控制。由此可建立起集團(tuán)資金統(tǒng)籌的優(yōu)勢(shì)，內(nèi)部平衡資金余缺。集團(tuán)通過(guò)這種方法全面管控了各子公司的現(xiàn)金收支管理，統(tǒng)一對(duì)外籌資、投資，不僅能確保整個(gè)集團(tuán)的資金需要，更為重要的是將提高資金集中運(yùn)作的投資收益。

（4）系統(tǒng)實(shí)時(shí)無(wú)縫對(duì)接——提高財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性，減少錯(cuò)給錯(cuò)付現(xiàn)象。公司資金管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部連接各子公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、總賬系統(tǒng)，外部連接銀行交易系統(tǒng)。銀行與公司數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)時(shí)連接，對(duì)賬工作量將大幅減少，保證了公司財(cái)務(wù)所收、付資金與業(yè)務(wù)部門數(shù)據(jù)的一致性，基本解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)之間對(duì)賬難的問(wèn)題。資金集中后，保險(xiǎn)金的支付數(shù)據(jù)是由資金管理系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)接口系統(tǒng)直接對(duì)接，接口系統(tǒng)送達(dá)至資金管理系統(tǒng)的收付數(shù)據(jù)，由各接口系統(tǒng)的共享服務(wù)中心理賠部門完成包括收款人、付款人、金額、賬號(hào)的正確性等的審核；另一方面共享服務(wù)中心將資金管理系統(tǒng)中的收付數(shù)據(jù)提取傳送至銀行系統(tǒng)的過(guò)程中，均實(shí)現(xiàn)批量傳導(dǎo)，集中支付。由于系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，改善數(shù)據(jù)收集和信息共享，可大大降低錯(cuò)給、錯(cuò)付的情況出現(xiàn)，亦可避免人為作假的道德風(fēng)險(xiǎn)，杜絕坐支保費(fèi)、保費(fèi)收入不入賬的現(xiàn)象正是由于資金的集中，為后期的會(huì)計(jì)核算集中奠定了良好的基礎(chǔ)。

（5）平安采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式的主要成果如圖5所示。

圖5 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式

一是流程改造——作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)現(xiàn)了前端作業(yè)簡(jiǎn)化-前端收集資料即可，前端將收集的資料通過(guò)掃描系統(tǒng)傳輸?shù)焦蚕矸?wù)中心，由共享服務(wù)中心根據(jù)影像進(jìn)行集中操作和做專業(yè)判斷，同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)的權(quán)限管理，實(shí)現(xiàn)集中遠(yuǎn)程審計(jì)。二是系統(tǒng)改造——實(shí)時(shí)無(wú)縫對(duì)接。通過(guò)對(duì)整個(gè)集團(tuán)的系統(tǒng)改造，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、資金系統(tǒng)的實(shí)時(shí)無(wú)縫鏈接，提高財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性，減少錯(cuò)給錯(cuò)付現(xiàn)象。三是運(yùn)營(yíng)管理——實(shí)現(xiàn)事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后反饋。事前預(yù)測(cè)：通過(guò)采集歷史數(shù)據(jù)，利用歷史數(shù)據(jù)建模預(yù)測(cè)分析，可預(yù)先做好工作安排；事中控制：通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)功能，實(shí)時(shí)自動(dòng)分析業(yè)務(wù)狀況并自動(dòng)警示自動(dòng)檢視措施成效；事后反饋：通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)生成的報(bào)表，提供日、周、月、年等多周期總結(jié)反饋定時(shí)反饋管理實(shí)現(xiàn)跟蹤自動(dòng)化、管理無(wú)紙化。通過(guò)對(duì)流程、系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理等諸方面改造在降低成本、風(fēng)險(xiǎn)控制、作業(yè)品質(zhì)和效率四個(gè)方面都取得了明顯的改善。四是財(cái)務(wù)運(yùn)行成本降低。在保證業(yè)務(wù)量每年增長(zhǎng)的同時(shí)，通過(guò)共享財(cái)務(wù)職能，效率提高、產(chǎn)能增加、人力等成本降低。每年審批集團(tuán)費(fèi)用由轉(zhuǎn)型前的 120 萬(wàn)筆，增加到 150 萬(wàn)筆；會(huì)計(jì)核算單位成本降低了 68%。目前平安財(cái)務(wù)共享中心的作業(yè)人員主要分布在四川、上海和深圳三個(gè)地區(qū)。其中以四川內(nèi)江最為集中，約有 200 人，房屋租賃等成本也大大低于上海、北京等一線城市和省會(huì)城市，共享服務(wù)模式使平安有機(jī)會(huì)將作業(yè)地點(diǎn)向成本更加低廉的地區(qū)設(shè)立，有效降低了運(yùn)營(yíng)成本。五是財(cái)務(wù)管控加強(qiáng)。通過(guò)共享服務(wù)實(shí)現(xiàn)資金集中作業(yè)平臺(tái)與核算集中作業(yè)平臺(tái)間信息互動(dòng)并共享，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)接口的統(tǒng)一；數(shù)據(jù)的集中，為管理層提供準(zhǔn)確、及時(shí)和完整的會(huì)計(jì)信息；財(cái)務(wù)費(fèi)用通過(guò)預(yù)算動(dòng)支、報(bào)銷集中、支付集中三層集中管控，達(dá)到費(fèi)用與資源使用完全透明化。

四、結(jié)論

平安保險(xiǎn)采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的顯著成本降低再次證明了這一運(yùn)營(yíng)模式的巨大價(jià)值。在我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的趨勢(shì)下，適時(shí)采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，是保險(xiǎn)公司降低運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)效率和質(zhì)量的必然選擇。

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篇3

作為會(huì)計(jì)工作的重要組成部分，管理會(huì)計(jì)工作萌芽于20世紀(jì)初，以1952年國(guó)際會(huì)計(jì)師聯(lián)合會(huì)年會(huì)正式采用“管理會(huì)計(jì)”來(lái)統(tǒng)稱企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)體系，作為其正式形成的標(biāo)志。管理會(huì)計(jì)工作是通過(guò)利用相關(guān)信息，把會(huì)計(jì)和管理結(jié)合起來(lái)，在企業(yè)規(guī)劃、決策、控制和評(píng)價(jià)等方面發(fā)揮重要作用的管理活動(dòng)，是現(xiàn)代管理科學(xué)和方法運(yùn)用于會(huì)計(jì)領(lǐng)域的結(jié)果。管理會(huì)計(jì)在西方國(guó)家發(fā)展起步早，在企業(yè)管理、公共管理等方面得到了廣泛的應(yīng)用。而在我國(guó)，由于歷史條件等種種原因，管理會(huì)計(jì)未能得到有效普及和推廣應(yīng)用，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。管理會(huì)計(jì)信息化作為管理會(huì)計(jì)與信息技術(shù)的結(jié)合，是指管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行獲取、分析、處理，為單位規(guī)劃、決策、控制和評(píng)價(jià)等提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息（熊磊，2014）。我國(guó)的管理會(huì)計(jì)信息化處于起步階段，尚未實(shí)現(xiàn)全覆蓋，管理會(huì)計(jì)信息化水平相對(duì)較低。關(guān)于共享服務(wù)，具有代表性觀點(diǎn)的有：Quinn（1998）的觀點(diǎn)是把共享服務(wù)看作一項(xiàng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)；Molle（r1997）指出，共享服務(wù)必須有一個(gè)獨(dú)立組織實(shí)體提供支持，這個(gè)實(shí)體就是共享服務(wù)中心；BryanBergeron（2003）則更多地把共享服務(wù)看作各業(yè)務(wù)單元之間的合作戰(zhàn)略，其實(shí)現(xiàn)途徑是將各部分經(jīng)營(yíng)職能集中到一個(gè)新的半自主的業(yè)務(wù)單元，從而達(dá)到提高效率、創(chuàng)造價(jià)值、節(jié)約成本，提升對(duì)母公司內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量。財(cái)務(wù)共享服務(wù)則是通過(guò)在一個(gè)或多個(gè)地點(diǎn)對(duì)人員、流程和技術(shù)等核心要素進(jìn)行整合，將具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)屬性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中放到共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，旨在實(shí)現(xiàn)降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量與效率、促進(jìn)核心業(yè)務(wù)發(fā)展、整合資源實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略支撐等目標(biāo)（Andersen，1997；Lusk，1999；張瑞君，2010；何瑛、周訪，2013）。張瑞君等（2010）認(rèn)為：FSSC以業(yè)務(wù)伙伴的形式，為集團(tuán)成員單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效率、低成本的共享服務(wù)?；诶碚摻缇哂写硇缘难芯?，筆者將財(cái)務(wù)共享服務(wù)總結(jié)為：企業(yè)（企業(yè)集團(tuán)）利用專業(yè)化分工和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將分散在企業(yè)內(nèi)部單位（企業(yè)集團(tuán)成員單位）的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到一個(gè)新建的組織———財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）統(tǒng)一處理，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，為企業(yè)內(nèi)部單位（企業(yè)集團(tuán)成員單位）提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化共享服務(wù)的財(cái)務(wù)工作新模式。目前，有關(guān)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的相關(guān)研究側(cè)重于模式構(gòu)建探討、典型案例分析和未來(lái)發(fā)展展望，鮮有與會(huì)計(jì)信息化，特別是管理會(huì)計(jì)信息化相結(jié)合研究。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要意義

全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化工作，對(duì)于提升我國(guó)管理會(huì)計(jì)工作水平具有重要的意義，同時(shí)也是貫徹落實(shí)國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要舉措。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以信息技術(shù)為重要支撐，一方面積極順應(yīng)了會(huì)計(jì)職能的拓展趨勢(shì)，另一方面成為了我國(guó)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展強(qiáng)有力的助推器。一是推動(dòng)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)“制定標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)制度、集中財(cái)會(huì)人員辦公、建立高效率且低成本的財(cái)務(wù)管理運(yùn)作流程”等三大措施，使企業(yè)大多數(shù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員從記賬、算賬等繁瑣的日常性事務(wù)中解放出來(lái)，集中精力投入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、績(jī)效評(píng)價(jià)、戰(zhàn)略決策等領(lǐng)域，從而加快企業(yè)會(huì)計(jì)職能從重核算到重管理決策的拓展，促進(jìn)企業(yè)管理會(huì)計(jì)有效發(fā)展。以中興通訊集團(tuán)為例，通過(guò)十余年在財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建與創(chuàng)新方面的成功探索，中興通訊集團(tuán)建立了功能較為齊全的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。集團(tuán)取消了內(nèi)部單位的財(cái)務(wù)部門，選址西安，建立了集團(tuán)直屬、面向全球的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，通過(guò)制定統(tǒng)一規(guī)范的財(cái)務(wù)制度、集中財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、再造科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理流程，不僅實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)人員集中化，還逐漸引導(dǎo)一部分會(huì)計(jì)人員深入一線業(yè)務(wù)單位為其提供管理咨詢、內(nèi)部控制等服務(wù)，引導(dǎo)一部分會(huì)計(jì)人員為集團(tuán)公司規(guī)劃、決策支持等提供全面且準(zhǔn)確的信息，實(shí)現(xiàn)了大量會(huì)計(jì)人員的工作職能轉(zhuǎn)變，集團(tuán)管理會(huì)計(jì)水平顯著提升。二是推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)。作為會(huì)計(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有力支撐，會(huì)計(jì)信息化在未來(lái)會(huì)計(jì)發(fā)展歷程中的作用不言而喻。作為服務(wù)端的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與客戶端（企業(yè)內(nèi)部各單位、企業(yè)集團(tuán)各成員單位）相分離，若要跨越地理距離的障礙，實(shí)現(xiàn)服務(wù)端向客戶端提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，就得依靠于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，無(wú)論是核算業(yè)務(wù)，還是財(cái)務(wù)管理、管理決策，都得借助于信息系統(tǒng)。目前企業(yè)常用的信息化工具有企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行和銀企互聯(lián)系統(tǒng)，此外還包括會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)，以及財(cái)務(wù)輔助系統(tǒng)等。以報(bào)賬為例，信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從信息采集（電子憑證、電子影像）———核算處理（財(cái)務(wù)核算、電子審批）———資金處理（資金集中、銀企直連）———信息歸檔（電子檔案歸檔）的全覆蓋，可見借助信息系統(tǒng)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，將報(bào)銷、支付等重復(fù)性的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化與簡(jiǎn)單化，不僅降低了企業(yè)財(cái)務(wù)成本，規(guī)避了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，還推動(dòng)了企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)下推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要關(guān)注點(diǎn)

（一）云計(jì)算

作為一種新興計(jì)算模式，“云計(jì)算”（CloudComput-ing）自Google前任首席執(zhí)行官埃里克•施密特（EricSchmidt）在搜索引擎大會(huì)（SESSanJose2006）上首次提出以來(lái)，憑借其具有的通用性、高效性、高可擴(kuò)展性，尤其是相對(duì)低廉性等優(yōu)勢(shì)逐漸滲透至社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，被稱為自互聯(lián)網(wǎng)革命以來(lái)IT產(chǎn)業(yè)最深刻的變革，也將深刻影響我國(guó)管理會(huì)計(jì)行業(yè)。將云計(jì)算運(yùn)用于管理會(huì)計(jì)信息化是一種未來(lái)趨勢(shì)。

（二）會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)的安全性

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，信息數(shù)據(jù)的安全性成為了一個(gè)重要的關(guān)注點(diǎn)。信息技術(shù)再發(fā)達(dá)，管理會(huì)計(jì)信息化水平再高，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、客戶端和網(wǎng)絡(luò)依然會(huì)存在各種安全風(fēng)險(xiǎn)和受到各種安全威脅。這些風(fēng)險(xiǎn)和威脅主要表現(xiàn)有：存放在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的會(huì)計(jì)資料可能遭到未經(jīng)授權(quán)的查閱訪問(wèn)，甚至被泄露或被篡改，會(huì)計(jì)信息在客戶端與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的傳遞過(guò)程中可能被第三方截取而丟失等。因此，如何全面保證會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)的安全性是實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式、推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化的重要前提。

（三）機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員轉(zhuǎn)型

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)進(jìn)行一次財(cái)務(wù)管理流程再造。新建一個(gè)獨(dú)立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，撤銷企業(yè)內(nèi)部各單位（企業(yè)集團(tuán)各成員單位）的財(cái)務(wù)部門，或仍保留機(jī)構(gòu)、但只保留少數(shù)會(huì)計(jì)人員從事對(duì)接工作，企業(yè)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)將面臨大的調(diào)整。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)建立高效率、低成本的運(yùn)作流程，使會(huì)計(jì)工作人員工作效率大為提高，更多的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員面臨從核算會(huì)計(jì)到管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型。機(jī)構(gòu)調(diào)整得當(dāng)與否，以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員崗位的轉(zhuǎn)型成功與否成為能否實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)目標(biāo)，能否提升管理會(huì)計(jì)信息化水平的重要影響因素。

（四）現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

近年來(lái)，財(cái)政部門多措并舉，著力全面推進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作。一是于2009年4月了指導(dǎo)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作的綱領(lǐng)性文件———《關(guān)于全面推進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)信息化工作的指導(dǎo)意見》；二是創(chuàng)新信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，于2010年了基于XBRL國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則通用分類標(biāo)準(zhǔn)》；三是于2011年9月《會(huì)計(jì)改革與發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》，系統(tǒng)規(guī)劃了推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化工作的具體措施；四是于2013年印發(fā)《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范了信息化環(huán)境下的會(huì)計(jì)工作。我國(guó)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)取得了重大成效，多數(shù)企業(yè)建立了較為完備的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。在推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化的進(jìn)程中，如何對(duì)待現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，成為一個(gè)重要的關(guān)注點(diǎn)。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)下推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的有效策略

（一）基礎(chǔ)前提：全面保障會(huì)計(jì)信息安全

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以堅(jiān)實(shí)的大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為依托，使得全面預(yù)算管理、成本控制、績(jī)效評(píng)價(jià)等能夠更加高效地運(yùn)行和開展，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造價(jià)值目標(biāo)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于電子化介質(zhì)之上，借助網(wǎng)絡(luò)往返于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與客戶兩端，信息安全的重要性不言而喻?；谪?cái)務(wù)共享服務(wù)模式推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，必須全面保障會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)的安全性。一是要合理確定數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限。對(duì)于企業(yè)而言，有的數(shù)據(jù)可以在全企業(yè)范圍內(nèi)共享，而有些數(shù)據(jù)因涉及商業(yè)機(jī)密或是其他保密原因不能在全企業(yè)范圍內(nèi)共享，因此對(duì)于此類數(shù)據(jù)必須依據(jù)使用需要設(shè)定訪問(wèn)權(quán)限，以保障數(shù)據(jù)的安全性。二是加強(qiáng)對(duì)用戶的管理。用戶操作不當(dāng)或用戶蓄意為之均有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)被泄露或被篡改而使企業(yè)遭受損失，加強(qiáng)對(duì)用戶開展技術(shù)培訓(xùn)和加強(qiáng)對(duì)用戶實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少人為引起的信息安全事故。三是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心技術(shù)支持方要從設(shè)備維護(hù)、軟件升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)通訊等方面保障信息安全。

（二）關(guān)鍵環(huán)節(jié)：注重與現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)合應(yīng)用

新建信息化平臺(tái)的建設(shè)花費(fèi)較大，鑒于國(guó)內(nèi)信息化程度較高的企業(yè)建設(shè)了較為完備的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)，基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，不能對(duì)現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)進(jìn)行盲目否定后再另起爐灶，而要注重與現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)加快管理會(huì)計(jì)信息整合。例如，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)建成ERP系統(tǒng)，新成立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可借助ERP系統(tǒng)來(lái)收集經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并且獲得業(yè)務(wù)支持服務(wù)（張慶龍、張春喜，2012）。對(duì)于無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，至少要做到互相兼容。

（三）重要保障：創(chuàng)新管理會(huì)計(jì)信息化人才培養(yǎng)模式

當(dāng)前我國(guó)會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍面臨結(jié)構(gòu)失衡的問(wèn)題，傳統(tǒng)的核算型會(huì)計(jì)占據(jù)了大多數(shù)，而真正能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的高級(jí)管理型會(huì)計(jì)人才缺口將近300萬(wàn)；另一方面，企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的工作職能面臨從核算會(huì)計(jì)到管理會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)型，可以預(yù)見，未來(lái)人力資源市場(chǎng)對(duì)于核算型會(huì)計(jì)的需求將會(huì)出現(xiàn)大幅度的降低，而對(duì)于高端管理會(huì)計(jì)人員的需求將更加高漲。如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)對(duì)會(huì)計(jì)人才需求出現(xiàn)的這一變化？創(chuàng)新管理會(huì)計(jì)信息化人才培養(yǎng)模式成為一條必然路徑。高等學(xué)校在管理會(huì)計(jì)信息化人才培養(yǎng)過(guò)程中，要更加注重與政府、企業(yè)、國(guó)內(nèi)外會(huì)計(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)合作，構(gòu)建多維度的協(xié)同體系保障卓越會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)（熊磊，2014），從而適應(yīng)管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。

（四）有力支撐：支持會(huì)計(jì)軟件開發(fā)、中介機(jī)構(gòu)開發(fā)管理會(huì)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)

企業(yè)在依托財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心推進(jìn)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的進(jìn)程中，可能會(huì)選擇服務(wù)外包的模式。因此，財(cái)政部門在積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)重視管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的同時(shí)，要通過(guò)政策引導(dǎo)、財(cái)政補(bǔ)貼和技術(shù)支持等多種手段，支持國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)軟件開發(fā)、中介機(jī)構(gòu)開發(fā)管理會(huì)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)，共同推進(jìn)我國(guó)管理會(huì)計(jì)信息化蓬勃發(fā)展。

（五）未來(lái)趨勢(shì)：拓展云計(jì)算在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)用

篇4

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理；共享服務(wù)；優(yōu)劣

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772（2013）05-0157-01

隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制的巨變，企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制作為其中的一份子，也在孕育著巨大變革。為實(shí)現(xiàn)真正的國(guó)際化，確保以最低成本在多個(gè)市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域保持統(tǒng)一、高效的管理機(jī)制，不少企業(yè)開始廣泛關(guān)注和采用財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)的新模式。依托現(xiàn)代信息技術(shù)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)將不同會(huì)計(jì)主體和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)通過(guò)人員、技術(shù)和流程予以整合并共享，達(dá)到實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)的優(yōu)勢(shì)分析

在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，除技術(shù)創(chuàng)新之外，管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新亦是構(gòu)成新經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)重要因素。財(cái)務(wù)共享服務(wù)這種模式，通過(guò)對(duì)流程的再造和標(biāo)準(zhǔn)化，使工作更為迅速和有序，大大減少了不增值的環(huán)節(jié)，提高效率、降低成本。具體而言，財(cái)務(wù)管理共享模式具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。

1 提高財(cái)務(wù)工作效率

財(cái)務(wù)管理共享通過(guò)集中規(guī)模把復(fù)雜的工作變得更簡(jiǎn)單、更標(biāo)準(zhǔn)，分工更細(xì)，工作效率進(jìn)一步提高。一方面，專業(yè)化分工使得會(huì)計(jì)人員的專業(yè)技術(shù)水平能有較大幅度的提高，會(huì)計(jì)核算能力能有提升；另一方面，共享服務(wù)中心建立后，財(cái)務(wù)信息提供者和使用者可以在最短的時(shí)間內(nèi)完成有目的性的溝通，節(jié)省工作時(shí)間。此外，財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)中心統(tǒng)一使用經(jīng)整合的會(huì)計(jì)科目表，進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)科目的使用，保證會(huì)計(jì)報(bào)表內(nèi)容的一致性和可比性。

2 降低企業(yè)成本

財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)使得業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，企業(yè)對(duì)人員的學(xué)歷、技能等要求有所降低，在很大程度上會(huì)降低企業(yè)的運(yùn)作成本。另外，財(cái)務(wù)管理共享模式將同類業(yè)務(wù)集中處理，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，從而明顯降低成本。

總體而言，在加強(qiáng)內(nèi)部控制、提高資金使用效率，減少資金風(fēng)險(xiǎn)、提高報(bào)賬全流程效率，節(jié)約報(bào)賬成本以及提高員工滿意度等方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)均表現(xiàn)出極大的優(yōu)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)對(duì)50家世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：共享服務(wù)的投資回報(bào)率平均為27%，員工人數(shù)可減少26%，成本平均下降了83%。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)的劣勢(shì)分析

作為一種新型管理模式，財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)被我國(guó)企業(yè)廣泛運(yùn)用的時(shí)間并不長(zhǎng)，實(shí)施過(guò)程中難免存在以下一些問(wèn)題：

1 財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)存在財(cái)務(wù)核算風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享模式下，全集團(tuán)所有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都集中在同一個(gè)共享平臺(tái)之下，財(cái)務(wù)信息加大。原來(lái)每一個(gè)下級(jí)員工的失誤都可在下級(jí)機(jī)構(gòu)逐級(jí)解決，沒(méi)解決造成的損失也只是下級(jí)機(jī)構(gòu)的損失。而現(xiàn)在財(cái)務(wù)高度集中，下級(jí)機(jī)構(gòu)的缺陷將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)共

2 下級(jí)財(cái)務(wù)人員的控制力削弱

下級(jí)員工是最接近市場(chǎng)的，他們對(duì)企業(yè)相關(guān)項(xiàng)目的分析、控制采取市場(chǎng)規(guī)則。這種方法靈活、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確?，F(xiàn)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)從宏觀層面對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行控制，下級(jí)員工跟共享中心建立對(duì)接點(diǎn)。而下級(jí)人員在共享平臺(tái)中管理權(quán)限受限，可能直接使得整個(gè)公司的控制力和應(yīng)變力削弱。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理共享服務(wù)模式的發(fā)展

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式雖然具有許多優(yōu)勢(shì)，但這種模式并不適合于所有的企業(yè)，其有效運(yùn)行需要強(qiáng)大的信息系統(tǒng)、管理模式和員工素質(zhì)作為技術(shù)支撐。

1 信息系統(tǒng)支撐。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)流程需要建立強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，需要強(qiáng)大的企業(yè)信息系統(tǒng)作為IT平臺(tái)。在滿足信息化的環(huán)境下，財(cái)務(wù)人員可以更好地使財(cái)務(wù)直接用于支持戰(zhàn)略決策的增值分析，為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供及時(shí)正確的導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)快速調(diào)整業(yè)務(wù)策略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)等。所以共享服務(wù)的模式是在信息技術(shù)支持下的管理變革，只有利用現(xiàn)代的IT技術(shù)，才能使企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)真正落到實(shí)處。

篇5

關(guān)鍵詞：木材檢驗(yàn)；企業(yè)管理；產(chǎn)品驗(yàn)收；監(jiān)督管理

中圖分類號(hào)：F426.88 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-0432（2012）-12-0206-2

1 木材檢驗(yàn)工作的重要性

我國(guó)每年的森林采伐，都是按國(guó)家下達(dá)的采伐指標(biāo)進(jìn)行的，目的就是為了防止濫伐森林，而木材檢驗(yàn)工作正是為各級(jí)林業(yè)管理部門提供真實(shí)的依據(jù)，防止超砍伐量現(xiàn)象的發(fā)生，有效控制每年森林的損耗量不大于林木生長(zhǎng)量，這樣才能保證國(guó)家森林蓄積量的增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)永續(xù)利用和生態(tài)環(huán)境得到保障。廣西壯族自治區(qū)林業(yè)廳2004年、2011年4月二次下發(fā)文件：關(guān)于全區(qū)木材檢驗(yàn)工作的管理辦法規(guī)定，辦理各種木材運(yùn)輸證必須附有木材檢驗(yàn)碼單，并隨貨同行，而且是使用全區(qū)統(tǒng)一印發(fā)的檢驗(yàn)碼單，不準(zhǔn)各單位自己印刷，目的也是為了規(guī)范木材檢驗(yàn)的統(tǒng)一管理。另外，各地林業(yè)執(zhí)法單位，在處理林業(yè)案件時(shí)，也離不開木材檢驗(yàn)工作，檢驗(yàn)的結(jié)果是為辦案人員對(duì)犯罪分子量刑的介定，所以，木材檢驗(yàn)工作對(duì)限額森林采伐提供依據(jù)尤為重要。

2 如何完善木材檢驗(yàn)工作

2.1 提高木材檢驗(yàn)人員的專業(yè)素質(zhì)

在木材檢驗(yàn)工作中，木材的價(jià)格由其數(shù)量、質(zhì)量、等級(jí)、樹種等因素決定，而木材檢驗(yàn)人員的專業(yè)水平對(duì)這些因素的影響很大，很容易產(chǎn)生誤差而影響木材企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，因此提高木材檢驗(yàn)人員的專業(yè)素質(zhì)是非常有必要的。木材檢驗(yàn)人員在對(duì)木材方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面掌握的同時(shí)，還應(yīng)該具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既能對(duì)木材的尺寸、樹種、等級(jí)評(píng)定等內(nèi)容熟練了解，還能熟悉國(guó)家的木材標(biāo)準(zhǔn)。而且，木材檢驗(yàn)人員還應(yīng)該具有良好的溝通能力，作為木材檢驗(yàn)企業(yè)的形象代表，木材檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的最能體現(xiàn)自我專業(yè)素質(zhì)的工作。通過(guò)和客戶的良好溝通，才能使客戶對(duì)木材的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行了解，有利于林業(yè)企業(yè)進(jìn)行木材產(chǎn)品組合的合理制定。另外，木材檢驗(yàn)人員在砍伐區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，應(yīng)該提高木材檢驗(yàn)人員的安全監(jiān)管責(zé)任意識(shí)，對(duì)砍伐區(qū)集材道路是否安全、現(xiàn)場(chǎng)工作情況是否規(guī)范、砍伐區(qū)是否按照規(guī)范設(shè)置警示牌等進(jìn)行及時(shí)檢查，從而保證木材檢驗(yàn)工作能夠快速順利有效進(jìn)行，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2 堅(jiān)持合理造材原則

在木材檢驗(yàn)工作中，合理造材對(duì)于木材的產(chǎn)值、木材的利用率和出材率等具有直接的影響，因此在木材檢驗(yàn)中堅(jiān)持合理造材的原則是非常重要的。在對(duì)原條的合理造材進(jìn)行量材設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該遵循探、看、量、敲、劃的五字原則，對(duì)原條木材材身存在的各種缺陷進(jìn)行正確判斷，鋸口長(zhǎng)度要適當(dāng)，如果符合原木特級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該進(jìn)行特級(jí)原木的優(yōu)先制造。對(duì)于存在彎曲的原木造材，應(yīng)該將會(huì)對(duì)原木的等級(jí)造成影響的彎曲部位鋸斷。對(duì)于偏枯或者有外傷的原木，應(yīng)該將偏枯或者有外傷最差的部位造在同一根原木上面，對(duì)于不夠等內(nèi)材、根部腐朽的原條，若長(zhǎng)度小于一米則可以截掉。另外，在造材時(shí)不能躲包讓節(jié)，應(yīng)該對(duì)淺下鋸，避免劈傷鄰木或劈裂，鋸口偏斜長(zhǎng)短面之間的距離應(yīng)該小于長(zhǎng)級(jí)分差。而且木材檢驗(yàn)所使用卡尺、弓形尺以及卷尺等的刻度應(yīng)該遵循米制標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常檢查并在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)立刻更換，從而保證造材的準(zhǔn)確性。

2.3 注重木材產(chǎn)品驗(yàn)收，避免誤差

在對(duì)木材產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收的過(guò)程中，為了真正做到公開、公正、公平的原則，應(yīng)該由檢驗(yàn)人員在砍伐區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，并且在驗(yàn)收以后將結(jié)果以自驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表的形式整理，然后在聯(lián)合驗(yàn)收時(shí)按照自驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格核對(duì)，使得聯(lián)合驗(yàn)收的結(jié)果和自驗(yàn)結(jié)果保持一致。如果上述兩種木材驗(yàn)收的數(shù)量結(jié)果不一致，那么應(yīng)該秉持著不怕麻煩的態(tài)度重新驗(yàn)收一次，直到自驗(yàn)結(jié)果和聯(lián)合驗(yàn)收結(jié)果相同。同時(shí)，在木材產(chǎn)品驗(yàn)收的過(guò)程中，為了避免出現(xiàn)人為誤差，一定要加強(qiáng)木材檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)操作的熟練程度和準(zhǔn)確度的提高，提高木材檢驗(yàn)人員的工作態(tài)度和責(zé)任，從而提高了木材驗(yàn)收的精度，使得木材產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售更加符合標(biāo)準(zhǔn)。

3 如何在木材檢驗(yàn)工作中滲透企業(yè)管理

3.1 加強(qiáng)對(duì)木材檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)管理

在木材檢驗(yàn)中，管理的對(duì)象是木材檢驗(yàn)人員，通過(guò)對(duì)木材檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)管理，來(lái)有效提高企業(yè)管理效益和經(jīng)濟(jì)效益。首先木材檢驗(yàn)人員應(yīng)該持證上崗，按照有關(guān)規(guī)定木材檢驗(yàn)人員的級(jí)別分為三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)、技師以及高級(jí)技師，進(jìn)行木材檢驗(yàn)工作的人員，必須先進(jìn)行“木材檢驗(yàn)員培訓(xùn)班”的培訓(xùn)，在理論和實(shí)踐考試合格以后再持證上崗。其次，應(yīng)該對(duì)木材檢驗(yàn)人員進(jìn)行職業(yè)道德的教育培訓(xùn)，讓他們?cè)谶M(jìn)行木材檢驗(yàn)時(shí)嚴(yán)格按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，對(duì)于以木謀私的相關(guān)行為應(yīng)該堅(jiān)決杜絕。由于目前砍伐區(qū)的工作條件惡劣，砍伐區(qū)分散而且采伐面積大，存在著很多承包人員自己進(jìn)行造材和量材的現(xiàn)象，他們不僅缺乏理論知識(shí)而且沒(méi)有進(jìn)行過(guò)專業(yè)的檢驗(yàn)技能培訓(xùn)，對(duì)木材的價(jià)格以及標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有把握，使得造材不合理導(dǎo)致利益損失，因此對(duì)木材檢驗(yàn)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)管理，讓他們對(duì)木材檢驗(yàn)的綜合技能和知識(shí)進(jìn)行全面掌握，從而降低或消除木材缺陷的降等程度，有效的提高企業(yè)的管理能力和經(jīng)濟(jì)效益。

3.2 加強(qiáng)對(duì)木材檢驗(yàn)工作的監(jiān)督管理

木材檢驗(yàn)的監(jiān)督部門作為山下貯木場(chǎng)和山上林場(chǎng)之間的紐帶，應(yīng)該站在公平公正的角度，對(duì)山上山下的關(guān)系進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。首先，監(jiān)督部門應(yīng)該進(jìn)行嚴(yán)格健全的規(guī)章制度的建立，使得檢查人員遵循相關(guān)規(guī)章制度辦事，有章可依。對(duì)于違反規(guī)章制度的現(xiàn)象應(yīng)該及時(shí)采取措施，避免在木材檢驗(yàn)工作中出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任、推諉扯皮的不良現(xiàn)象。其次，監(jiān)督部門要對(duì)檢查人員的相關(guān)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)進(jìn)行提高，木材檢驗(yàn)是一種技術(shù)性比較強(qiáng)的檢驗(yàn)工作，為了達(dá)到實(shí)現(xiàn)木材產(chǎn)品的最大價(jià)值，要對(duì)木材檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格遵循，形成精確的等級(jí)評(píng)定和尺寸檢查，從而防止木材的浪費(fèi)和損失。木材檢驗(yàn)人員在平常的檢驗(yàn)工作中，應(yīng)該對(duì)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)非常精通和熟悉，從而使得木材售價(jià)提高，促使木材企業(yè)利益的增長(zhǎng)。最后，監(jiān)督部門要注重檢驗(yàn)人員職業(yè)素質(zhì)的提高和監(jiān)督。因有些木材檢驗(yàn)人員利用自己所在職務(wù)的方便，在檢驗(yàn)工作中接受不同程度的物質(zhì)和金錢的賄賂，自己得到了好處，卻對(duì)木材企業(yè)和國(guó)家的整體利益造成了嚴(yán)重的損失，同時(shí)影響了木材企業(yè)的形象。為了防止這種腐敗行為的出現(xiàn)，監(jiān)督部門應(yīng)該對(duì)檢驗(yàn)人員的職業(yè)道德進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)和監(jiān)督，保護(hù)木材生產(chǎn)者，經(jīng)營(yíng)者，消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益不受到損害。

3.3 建立木材檢驗(yàn)工作的約束管理機(jī)制

在木材檢驗(yàn)工作中約束管理機(jī)制的建立是必不可少的，木材檢驗(yàn)是一種自身的職能，也是服務(wù)大眾的職能，自身的職能是自己選擇的職能，就必須服從組織上的機(jī)制管理，機(jī)制管理是對(duì)行業(yè)的機(jī)制而言，木材檢驗(yàn)行業(yè)有自身的行業(yè)約束，在木材檢驗(yàn)工作中必須按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)自定的有關(guān)木材檢量方法進(jìn)行，任何人不得自定或者雙方協(xié)商而定。檢驗(yàn)人員的職責(zé)所在，就是為生產(chǎn)木材產(chǎn)品的生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的大眾服務(wù)，以保護(hù)他們的合法權(quán)益，做到公開、公平、公證的原則服務(wù)于他們，為了使企業(yè)的管理工作具有科學(xué)化、制度化和規(guī)范化的水平，應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)的管理體制水平。對(duì)于違反木材檢驗(yàn)工作條例的相關(guān)人員，按照情節(jié)的輕重程度進(jìn)行必要的懲罰，如果已經(jīng)構(gòu)成犯罪應(yīng)該交給國(guó)家有關(guān)部門處理，比如因?yàn)樵跈z驗(yàn)工作中缺乏責(zé)任意識(shí)而形成重大錯(cuò)誤造成客戶損失的、沒(méi)有按照實(shí)地檢驗(yàn)而進(jìn)行檢驗(yàn)單隨意填寫而造成本企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的以及利用自己的工作內(nèi)外勾結(jié)弄虛作假而對(duì)客戶和本企業(yè)的利益造成損失的等。木材檢驗(yàn)工作的約束管理機(jī)制的建立是非常必要的，如此才能使得木材檢驗(yàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作井然有序進(jìn)行，避免人為錯(cuò)誤的發(fā)生，保證本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

4 結(jié)語(yǔ)

在木材企業(yè)的生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，木材檢驗(yàn)工作具有著至關(guān)重要的作用，加強(qiáng)木材檢驗(yàn)工作的管理也是提高林業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最直接方法。木材檢驗(yàn)工作作為一種技術(shù)性很強(qiáng)的科學(xué)工作，如果與林業(yè)企業(yè)的管理工作有效結(jié)合，那么將會(huì)發(fā)揮巨大的作用。本文首先討論了木材檢驗(yàn)工作的完善措施，以此為基礎(chǔ)，闡述了如何在木材檢驗(yàn)工作中滲透企業(yè)管理使得二者有機(jī)結(jié)合，主要包括加強(qiáng)木材檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)管理、加強(qiáng)木材檢驗(yàn)工作的監(jiān)督管理以及建立木材檢驗(yàn)工作的約束管理機(jī)制，這對(duì)于促進(jìn)林業(yè)企業(yè)自身的發(fā)展具有重要的作用。

參考文獻(xiàn)

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篇6

【關(guān)鍵詞】 費(fèi)用預(yù)算管理； 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式； 大數(shù)據(jù)； 云會(huì)計(jì)

【中圖分類號(hào)】 F232 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937（2016）22-0128-04

一、引言

大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)等信息新技術(shù)促進(jìn)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的變革，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式得到了大型集團(tuán)企業(yè)的普遍認(rèn)可和積極采用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是一種基于大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)等現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程再造實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和人員工作量飽和化的分布式管理模式，以達(dá)成降低財(cái)務(wù)核算成本、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的目的。目前在建成的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之中有83%的企業(yè)將費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)作為建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要內(nèi)容，可見費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)的重要組成部分，這就使得企業(yè)的費(fèi)用預(yù)算管理顯得愈發(fā)重要。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的費(fèi)用預(yù)算管理可以借助大數(shù)據(jù)、云會(huì)計(jì)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程再造，并通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用使其管理更加精細(xì)、評(píng)價(jià)更加準(zhǔn)確、調(diào)整更加可靠。

閆瑞忠（2012）[ 1 ]以山西四建集團(tuán)有限公司為例，在闡述企業(yè)費(fèi)用管理信息化發(fā)展過(guò)程的基礎(chǔ)上，提出了信息高度集中、動(dòng)態(tài)考核、培養(yǎng)員工預(yù)算管理理念等啟示與建議。在費(fèi)用預(yù)算管理的實(shí)施與控制方面，王峰等（2010）[ 2 ]以用友NC和WPS軟件為例，通過(guò)建立預(yù)算跟蹤表、數(shù)據(jù)導(dǎo)出與導(dǎo)入、設(shè)置費(fèi)用跟蹤表函數(shù)、設(shè)置預(yù)警、對(duì)已設(shè)置公式和格式的工作簿進(jìn)行保護(hù)以及后續(xù)工作等詳細(xì)闡述了費(fèi)用預(yù)算的跟蹤控制。鄧明然等（2007）[ 3 ]在評(píng)價(jià)量力而行法、隨行就市法和市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析法等傳統(tǒng)營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算方法的基礎(chǔ)上提出了改進(jìn)營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算編制的思路，并對(duì)具體的費(fèi)用預(yù)算編制方法進(jìn)行了詳細(xì)闡述。余愛華（2012）[ 4 ]以中小型壽險(xiǎn)公司為例，從ERP實(shí)施的角度對(duì)費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目化管理的必要性進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目化管理的準(zhǔn)備工作、注意事項(xiàng)進(jìn)行了分析。

縱觀上述文獻(xiàn)研究，目前費(fèi)用預(yù)算管理的相關(guān)文獻(xiàn)大多是基于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式對(duì)費(fèi)用預(yù)算管理的框架體系、編制方法和應(yīng)用實(shí)施進(jìn)行研究，很少涉及財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的費(fèi)用預(yù)算管理研究。實(shí)際上，基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的費(fèi)用預(yù)算管理與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下的費(fèi)用預(yù)算管理有較大區(qū)別，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的費(fèi)用預(yù)算管理能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)企業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲(chǔ)、管理和運(yùn)用。有鑒于此，本文構(gòu)建了大數(shù)據(jù)時(shí)代基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的費(fèi)用預(yù)算管理框架模型，并在此基礎(chǔ)上對(duì)其具體業(yè)務(wù)管理流程進(jìn)行詳細(xì)闡述。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享服務(wù)的費(fèi)用預(yù)算管理框架模型

隨著企業(yè)規(guī)模的增大和業(yè)務(wù)量的增加，企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生和需要采集的數(shù)據(jù)量也越來(lái)越龐大，形成了具有數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)種類多、產(chǎn)生和傳輸速度快以及數(shù)據(jù)價(jià)值密度低4V特點(diǎn)的集團(tuán)企業(yè)大數(shù)據(jù)。集團(tuán)企業(yè)大數(shù)據(jù)包括下屬各分子公司的歷史生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、歷史預(yù)算數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)以及同行業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)等企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，在進(jìn)行下一年度費(fèi)用預(yù)算編制時(shí)，對(duì)這些大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理后能夠?yàn)轭A(yù)算編制提供數(shù)據(jù)參考，并為集團(tuán)預(yù)算管理委員會(huì)審核預(yù)算、平衡預(yù)算提供決策支持。本文構(gòu)建了大數(shù)據(jù)時(shí)代基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的費(fèi)用預(yù)算管理框架模型，包含基礎(chǔ)設(shè)施層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層、服務(wù)層、應(yīng)用層和用戶層六個(gè)層次，如圖1所示。

其中，基礎(chǔ)設(shè)施層包括智能終端、服務(wù)器等硬件設(shè)備和環(huán)境，為集團(tuán)大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、傳遞和存儲(chǔ)創(chuàng)造條件；業(yè)務(wù)層由分子公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所運(yùn)用到的所有業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)組成，分子公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況能夠通過(guò)業(yè)務(wù)層形成可以支持費(fèi)用預(yù)算決策的數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)層通過(guò)業(yè)務(wù)同步復(fù)制數(shù)據(jù)庫(kù)（ODS）從業(yè)務(wù)層獲取數(shù)據(jù)后，再由Hadoop等大數(shù)據(jù)技術(shù)建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心；服務(wù)層包含兩部分內(nèi)容，一部分是對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，另一部分是對(duì)用戶、訪問(wèn)權(quán)限等進(jìn)行管理以確保數(shù)據(jù)安全；應(yīng)用層是對(duì)集團(tuán)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而向費(fèi)用預(yù)算決策提供決策支持的技術(shù)層面；用戶層則包含了在費(fèi)用預(yù)算管理過(guò)程中將會(huì)涉及的集團(tuán)財(cái)務(wù)部預(yù)算組、集團(tuán)預(yù)算管理委員會(huì)以及分子公司業(yè)務(wù)部等，即集團(tuán)大數(shù)據(jù)所服務(wù)的對(duì)象。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代基于云會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)共享中心費(fèi)用預(yù)算管理流程

非財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的費(fèi)用預(yù)算管理在集團(tuán)公司與下屬分子公司之間容易形成“信息孤島”，預(yù)算編制周期長(zhǎng)且精細(xì)程度低，費(fèi)用預(yù)算實(shí)施過(guò)程缺乏監(jiān)督與管理，費(fèi)用預(yù)算管理的效果并不理想。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的費(fèi)用預(yù)算管理可以采用滾動(dòng)預(yù)算方法，形成一個(gè)集團(tuán)費(fèi)用預(yù)算管理委員會(huì)、集團(tuán)財(cái)務(wù)部預(yù)算組、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和分子公司業(yè)務(wù)部門充分參與且包含目標(biāo)預(yù)算制定、預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行以及預(yù)算考核評(píng)價(jià)四個(gè)主要流程的閉環(huán)系統(tǒng)，該閉環(huán)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)都將基于大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、傳遞、處理和運(yùn)用，如圖2所示。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的費(fèi)用預(yù)算管理能夠?qū)崿F(xiàn)集團(tuán)預(yù)算管理委員會(huì)、集團(tuán)預(yù)算部門、各分子公司和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心四方主體的信息溝通與交互，有效解決傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下費(fèi)用預(yù)算管理存在的問(wèn)題，大數(shù)據(jù)時(shí)代基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的費(fèi)用預(yù)算管理流程如圖3所示。

（一）制定預(yù)算目標(biāo)

集團(tuán)預(yù)算管理委員會(huì)制定費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)時(shí)需要對(duì)集團(tuán)下屬各個(gè)子公司上一年度產(chǎn)生的費(fèi)用有所了解，并參照上一年度的費(fèi)用預(yù)算評(píng)價(jià)結(jié)果、本年度業(yè)務(wù)規(guī)模變化程度進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算的編制。將同行業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)、相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)以及政策信息、供應(yīng)方市場(chǎng)等外部數(shù)據(jù)與企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)融合分析，這是企業(yè)制定總體費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)的重要基礎(chǔ)工作，以便讓費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)服務(wù)于集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)。

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，集團(tuán)企業(yè)所有分子公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等內(nèi)部數(shù)據(jù)都匯集到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，集團(tuán)企業(yè)的外部數(shù)據(jù)可以運(yùn)用爬蟲技術(shù)進(jìn)行采集，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)的融合，這樣集團(tuán)預(yù)算管理委員會(huì)在制定預(yù)算目標(biāo)時(shí)，可以充分利用集團(tuán)各分子公司上一年度產(chǎn)生的費(fèi)用、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)，以及同行業(yè)預(yù)算對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)、供應(yīng)商報(bào)價(jià)等集團(tuán)外部數(shù)據(jù)。

通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，再結(jié)合集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)就可以通過(guò)財(cái)務(wù)共享云平臺(tái)制定并下達(dá)下一年度的費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)，包括間接材料費(fèi)預(yù)算、直接人工費(fèi)預(yù)算等制造費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)預(yù)算等管理費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)以及廣告費(fèi)預(yù)算、包裝費(fèi)預(yù)算等銷售費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)，并確定預(yù)算編制政策。

（二）預(yù)算編制

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，如果采用滾動(dòng)預(yù)算方法，集團(tuán)預(yù)算部門在編制費(fèi)用預(yù)算時(shí)，不僅需要符合預(yù)算管理委員會(huì)制定的費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)和預(yù)算編制政策，而且需要隨時(shí)從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心查詢集團(tuán)下屬所有分子公司上一年度同期的費(fèi)用數(shù)據(jù)、上一月份的費(fèi)用數(shù)據(jù)以及費(fèi)用預(yù)算評(píng)價(jià)結(jié)果，并且能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)爬蟲技術(shù)采集市場(chǎng)波動(dòng)等外部數(shù)據(jù)，還需要結(jié)合“以銷定產(chǎn)”原則、企業(yè)當(dāng)月的生產(chǎn)目標(biāo)等按月進(jìn)行預(yù)算編制，使得編制的費(fèi)用預(yù)算在滿足集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)更加符合集團(tuán)下屬分子公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，能夠顯著提高預(yù)算編制的質(zhì)量。

和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式下的預(yù)算編制相比，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下統(tǒng)一的預(yù)算編制能夠更好地利用集團(tuán)大數(shù)據(jù)，例如通過(guò)K-means等聚類算法對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以獲得集團(tuán)所有低值消耗品的種類、消耗量，并以此為依據(jù)選擇最優(yōu)的供應(yīng)商，以集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)的方式進(jìn)行事前預(yù)算控制，為集團(tuán)創(chuàng)造價(jià)值。

（三）預(yù)算執(zhí)行

1.預(yù)算審批

預(yù)算在執(zhí)行前需要由預(yù)算管理委員會(huì)對(duì)預(yù)算進(jìn)行審批，確認(rèn)編制的下一年度預(yù)算符合集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)和總體費(fèi)用預(yù)算目標(biāo)。預(yù)算審批通過(guò)后交由相應(yīng)分子公司業(yè)務(wù)部門執(zhí)行，開始生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2.預(yù)算控制

分子公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門在執(zhí)行預(yù)算時(shí)，即費(fèi)用報(bào)銷時(shí)通過(guò)傳遞原始憑證的電子件將相關(guān)數(shù)據(jù)由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等通道傳輸?shù)截?cái)務(wù)共享服務(wù)中心，然后采用一些人工智能方法比對(duì)預(yù)算指標(biāo)和實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的差異、設(shè)置報(bào)警閾值以實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的事中控制。例如，可以將預(yù)算金額的90%設(shè)定為報(bào)警閾值，當(dāng)業(yè)務(wù)實(shí)際報(bào)價(jià)達(dá)到預(yù)算金額的90%時(shí)觸發(fā)報(bào)警，費(fèi)用預(yù)算管理系統(tǒng)可以自動(dòng)實(shí)時(shí)向費(fèi)用報(bào)銷的審批領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)共享中心稽核組分別示警，審批領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)該業(yè)務(wù)的實(shí)際情況選擇是否批準(zhǔn)該項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)，財(cái)務(wù)共享中心稽核組則通過(guò)雙屏稽核的方式對(duì)原始憑證掃描件和費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)單進(jìn)行再次稽核，只有當(dāng)審批與稽核均通過(guò)后才能通過(guò)銀企互聯(lián)系統(tǒng)進(jìn)行資金結(jié)算。

需要注意的是，費(fèi)用預(yù)算的事中控制并不是對(duì)所有細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，而是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較高且預(yù)算目標(biāo)不容易達(dá)成的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行控制，例如費(fèi)用報(bào)銷中的審批權(quán)限等。在預(yù)算控制過(guò)程中需要財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供歷史數(shù)據(jù)以設(shè)置有效的報(bào)警閾值，同時(shí)采用的人工智能方法往往也需要學(xué)習(xí)由歷史數(shù)據(jù)形成的預(yù)算知識(shí)庫(kù)以更加勝任該工作。

3.預(yù)算調(diào)整與分析

預(yù)算調(diào)整一般包括兩層含義，一是通常采用的滾動(dòng)預(yù)算需要按月調(diào)整，二是費(fèi)用報(bào)銷超預(yù)算時(shí)需要進(jìn)行合理調(diào)整。滾動(dòng)預(yù)算由集團(tuán)預(yù)算部門根據(jù)市場(chǎng)波動(dòng)情況按月進(jìn)行調(diào)整，而不合理預(yù)算指標(biāo)則需要其按照業(yè)務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，并通過(guò)差異分析和反饋模塊對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)際報(bào)價(jià)與預(yù)算金額之間的差異進(jìn)行分析。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下集團(tuán)預(yù)算部門還可以根據(jù)差異節(jié)點(diǎn)對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行追蹤，為預(yù)算管理績(jī)效評(píng)價(jià)提供依據(jù)，優(yōu)化費(fèi)用預(yù)算編制質(zhì)量。

（四）預(yù)算考核評(píng)價(jià)

預(yù)算執(zhí)行之后，分子公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門能夠得到財(cái)務(wù)共享中心資金結(jié)算組撥付的相應(yīng)資金。集團(tuán)預(yù)算部門編制的預(yù)算表和財(cái)務(wù)共享中心資金結(jié)算組生成的支付憑證數(shù)據(jù)最后都要?dú)w檔，交由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一存儲(chǔ)以形成歷史數(shù)據(jù)，然后根據(jù)該年度的預(yù)算相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)費(fèi)用預(yù)算管理進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的結(jié)果也將反饋到共享中心建立的費(fèi)用預(yù)算管理知識(shí)庫(kù)，為下一年度費(fèi)用預(yù)算管理提供決策支持，從而形成費(fèi)用預(yù)算管理閉環(huán)。

費(fèi)用預(yù)算管理考核與評(píng)價(jià)的核心是建立一套科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，比如平衡計(jì)分法或績(jī)效棱柱模型等[ 5 ]，該評(píng)價(jià)體系應(yīng)由預(yù)算管理委員會(huì)完成并以此為依據(jù)對(duì)該年度費(fèi)用預(yù)算管理的全流程進(jìn)行評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)的過(guò)程中，預(yù)算管理委員會(huì)不僅需要對(duì)集團(tuán)企業(yè)不同會(huì)計(jì)期間的費(fèi)用預(yù)算管理實(shí)施情況進(jìn)行縱向?qū)Ρ?，還需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)爬蟲技術(shù)從外部采集銷售費(fèi)用率、綜合成本費(fèi)用率、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率等外部數(shù)據(jù)對(duì)同行業(yè)大型集團(tuán)企業(yè)的費(fèi)用預(yù)算管理實(shí)施成果進(jìn)行分析，并與本集團(tuán)企業(yè)的費(fèi)用預(yù)算管理進(jìn)行橫向?qū)Ρ?，查漏補(bǔ)缺，優(yōu)化集團(tuán)企業(yè)費(fèi)用預(yù)算管理流程。費(fèi)用預(yù)算管理的考核與評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)與員工績(jī)效掛鉤，對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)制度，有利于讓大多數(shù)員工參與費(fèi)用預(yù)算控制，降低業(yè)務(wù)相關(guān)費(fèi)用。

四、結(jié)束語(yǔ)

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，集團(tuán)企業(yè)能夠運(yùn)用大數(shù)據(jù)使其在進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算管理時(shí)具有更強(qiáng)的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力。本文基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的費(fèi)用預(yù)算管理框架，并從大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、傳遞和運(yùn)用角度對(duì)其管理流程進(jìn)行了分析，以期對(duì)集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下的費(fèi)用預(yù)算管理提供理論指導(dǎo)。

【參考文獻(xiàn)】

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【關(guān)鍵詞】 政府投資項(xiàng)目 竣工 財(cái)務(wù)決算 土地成本 利息

去年我來(lái)到市政府投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)中心工作，在這段時(shí)間的工作中，特別是我所監(jiān)管單位在編制竣工財(cái)務(wù)決算表時(shí)，對(duì)土地成本的計(jì)入項(xiàng)目和利息的計(jì)入時(shí)點(diǎn)總是困擾著我，在這里我想和大家進(jìn)行探討一下。

1. 土地成本的計(jì)入項(xiàng)目

對(duì)國(guó)有建設(shè)投資公司的監(jiān)管是我們的工作職責(zé)，我們知道，國(guó)有建設(shè)公司它主要承擔(dān)政府投資項(xiàng)目的建設(shè)，特別是一些民生工程和因城市規(guī)劃、發(fā)展的需要對(duì)影響城市形象的住宅和棚戶區(qū)的拆遷和安置房建設(shè)等。在這里就涉及到關(guān)于國(guó)有建設(shè)公司拆遷后進(jìn)行建設(shè)繳納的土地出讓金問(wèn)題，企業(yè)在編制竣工決算表時(shí)就將該土地出讓金列在了待攤投資-土地征用及遷移補(bǔ)償費(fèi)一欄中。而實(shí)際上土地征用及遷移補(bǔ)償是指給被征用土地的人遷移安置的費(fèi)用，這是指國(guó)家依法將集體所有的土地征歸為國(guó)有土地的一項(xiàng)法律措施。它與土地出讓金是有區(qū)別的，土地出讓金是國(guó)家將國(guó)有土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者，由土地使用者向國(guó)家支付土地使用權(quán)出讓金的行為。也就是說(shuō)通過(guò)繳納了土地出讓金則企業(yè)就已經(jīng)取得了國(guó)有土地的使用權(quán)。

一般，在經(jīng)營(yíng)企業(yè)中購(gòu)買土地繳納土地出讓金以及繳納的契稅都是列在“無(wú)形資產(chǎn)”科目，除了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)取得土地使用權(quán)用于建造、對(duì)外出售的房屋建筑物，有關(guān)的土地使用權(quán)計(jì)入所建造的房屋建筑物成本以及企業(yè)在外購(gòu)的房屋建筑物，實(shí)際支付的價(jià)款中包括土地以及房屋建筑物的價(jià)值，則應(yīng)當(dāng)對(duì)支付的價(jià)款按照合理的方法在土地和地上建筑物之間進(jìn)行分配，如果確實(shí)無(wú)法在地上建筑物與土地使用權(quán)之間進(jìn)行合理分配的，應(yīng)當(dāng)全部作為固定資產(chǎn)，還有企業(yè)購(gòu)買的土地改變用途，用于出租或增值的則作為投資性房地產(chǎn)核算。因此，經(jīng)營(yíng)企業(yè)即使在土地上建造房屋也并不隨著房屋建筑物的完工轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)。而該土地的成本隨著企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)在一定的年限內(nèi)攤銷。但是在國(guó)有建設(shè)投資公司中因?yàn)樗饕袚?dān)非經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目（如拆遷安置房），這時(shí)它繳納的土地出讓金如果和經(jīng)營(yíng)企業(yè)相同處理則可能造成國(guó)有建設(shè)企業(yè)巨額虧損。因?yàn)橥恋爻杀镜臄備N是無(wú)法用經(jīng)營(yíng)收入來(lái)彌補(bǔ)的。

因此，對(duì)經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目通過(guò)出讓方式取得土地使用權(quán)支付的土地出讓金，不作為土地征用及遷徙補(bǔ)償費(fèi)的內(nèi)容，而直接計(jì)入無(wú)形資產(chǎn)項(xiàng)下；對(duì)非經(jīng)營(yíng)性的企業(yè)通過(guò)出讓方式取得土地使用權(quán)支付的土地出讓金應(yīng)計(jì)入該項(xiàng)目成本中進(jìn)行核算，具體不應(yīng)在待攤投資-土地征用及遷移補(bǔ)償費(fèi)一欄中體現(xiàn)，而應(yīng)另列在一欄“土地成本”用來(lái)核算繳納的土地出讓金和稅費(fèi)，以后隨著資產(chǎn)的交付一并轉(zhuǎn)入整個(gè)項(xiàng)目資產(chǎn)中，并隨著項(xiàng)目的交付使用結(jié)轉(zhuǎn)入成本。

2. 利息費(fèi)用的計(jì)入

借款費(fèi)用資本化是指由于借款發(fā)生的利息和相關(guān)費(fèi)用不計(jì)入損益，而是被確認(rèn)為資產(chǎn)。我國(guó)的基本建設(shè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)處理中，建設(shè)期間發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用和支出在竣工結(jié)算時(shí)都將計(jì)入工程總投資中，形成項(xiàng)目的建設(shè)成本。借款費(fèi)用發(fā)生計(jì)入待攤投資，分?jǐn)傆?jì)入交付使用資產(chǎn)，也就是借款費(fèi)用的資本化。

基本建設(shè)項(xiàng)目投入資金來(lái)源多樣，其中借款的形成和使用還涉及到多個(gè)機(jī)構(gòu)和部門。在政府投資項(xiàng)目的具體實(shí)踐中，對(duì)借款費(fèi)用的計(jì)量和確認(rèn)上往往產(chǎn)生偏差。一般主要關(guān)注兩方面。

2.1 資本化期間

資本化期間是指從借款費(fèi)用開始資本化時(shí)點(diǎn)到停止資本化時(shí)點(diǎn)的期間。我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定利息資本化開始的三個(gè)條件是：資產(chǎn)支出已經(jīng)發(fā)生；借款費(fèi)用已經(jīng)發(fā)生；為使資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)所必要的購(gòu)建活動(dòng)已經(jīng)開始。借款費(fèi)用停止資本化的條件是：購(gòu)置或建造的符合資本化條件的資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定可使用或者可銷售狀態(tài)。借款費(fèi)用資本化期間確認(rèn)直接影響到可資本化利息的規(guī)模，資本化期間的開始時(shí)間和停止時(shí)間認(rèn)定十分重要。

2.1.1 資本化期間的開始計(jì)量 政府投資建設(shè)項(xiàng)目的借款利息資本化開始時(shí)間確認(rèn)除考慮上面提到的三因素外，還特別需要注意在實(shí)際借款操作中存在的借款時(shí)間早于始建時(shí)間的情況。當(dāng)取得借款時(shí)可能項(xiàng)目還未開工，但計(jì)息已經(jīng)開始。在這里我覺得可以分開考慮如果項(xiàng)目業(yè)主為經(jīng)營(yíng)性單位，那么政府投資項(xiàng)目應(yīng)嚴(yán)格按照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，項(xiàng)目未開工則借款利息就不能資本化。如果項(xiàng)目業(yè)主是非經(jīng)營(yíng)性的單位，那么政府投資項(xiàng)目開工后獲得該筆借款，借款費(fèi)用的資本化期間應(yīng)當(dāng)自該借款實(shí)際取得時(shí)間計(jì)算，即包括項(xiàng)目尚未開工前的時(shí)間。政府借款的目的是用于地方建設(shè)，融資平臺(tái)自身也并無(wú)可供支付財(cái)務(wù)費(fèi)用的其他經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)活動(dòng)，在這種情況下，由政府或融資平臺(tái)負(fù)擔(dān)項(xiàng)目尚未開工前利息不適當(dāng)，同時(shí)本著權(quán)責(zé)發(fā)生制的原則，項(xiàng)目作為資金的實(shí)際占用者，應(yīng)當(dāng)支付此借款費(fèi)用，并將其做資本化處理。同時(shí)在此期間取得的利息收入也應(yīng)當(dāng)沖減工程成本。

2.1.2資本化期間的停止計(jì)量 基本建設(shè)項(xiàng)目的竣工是新建資產(chǎn)達(dá)到可使用狀態(tài)的標(biāo)志，實(shí)際操作中，一般也將竣工驗(yàn)收的日期確認(rèn)為停止借款費(fèi)用資本化的時(shí)間，竣工驗(yàn)收后的借款費(fèi)用則計(jì)入項(xiàng)目運(yùn)行的財(cái)務(wù)管理費(fèi)用。這種設(shè)定符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的相關(guān)規(guī)定，便于管理和核算，保證了會(huì)計(jì)信息的明晰性，能夠獲得各方認(rèn)可。

另外，實(shí)踐中還存在一類情況，某些項(xiàng)目主體工程已經(jīng)竣工并實(shí)際開始使用，而竣工驗(yàn)收因種種原因未能及時(shí)進(jìn)行完成，且拖延時(shí)間較久，發(fā)生的借款利息數(shù)額較大。我們認(rèn)為此部分借款費(fèi)用仍作資本化處理已不恰當(dāng)，不能真實(shí)反映項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。根據(jù)實(shí)質(zhì)重于形式的原則。應(yīng)依據(jù)工程實(shí)際投入使用情況確定停止資本化的時(shí)間，以確保合理區(qū)分資本化和費(fèi)用化的相關(guān)費(fèi)用。

2.2 借款費(fèi)用資本化范圍

據(jù)我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)發(fā)生的固定資產(chǎn)專門借款或用于形成符合資本化條件資產(chǎn)的一般借款，在資本化期間發(fā)生的利息扣除資本化期間內(nèi)閑置資金的利息收入后的價(jià)值能夠予以資本化。同時(shí)我國(guó)基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定中要求。建設(shè)單位必須設(shè)置基建項(xiàng)目的財(cái)務(wù)專戶管理建設(shè)資金。?？顚Ｓ脤９堋?/p>

基本建設(shè)項(xiàng)目的資本金包括各類預(yù)算內(nèi)撥款、專項(xiàng)資金等，在借款上也有多種類型和方式，如專門固定資產(chǎn)投資貸款、一般商業(yè)貸款、國(guó)家開發(fā)銀行的政策性貸款、國(guó)外借款等。并且，借款費(fèi)用包括借款利息、相關(guān)貸款的手續(xù)費(fèi)、承諾費(fèi)等等。由于融資方式的復(fù)雜和借款形式的多樣，容易發(fā)生漏計(jì)誤計(jì)借款費(fèi)用的情況。

我們認(rèn)為對(duì)于非經(jīng)營(yíng)性建設(shè)單位借得的建設(shè)資金相關(guān)借款費(fèi)用都應(yīng)資本化，因此需要特別注意和仔細(xì)區(qū)分基建項(xiàng)目的資金來(lái)源，特別是在占用流動(dòng)資金借款上一定要補(bǔ)充相關(guān)資金憑證，并在帳務(wù)處理中完善借款費(fèi)用的資本化內(nèi)容。此外，建設(shè)單位支用的借款如未按規(guī)定的用途使用，擠占挪用部分的罰息支出以及不按期歸還借款而支付的滯納金，我們認(rèn)為也不能列作待攤投資中。

在項(xiàng)目的建設(shè)期中所取得的資金會(huì)產(chǎn)生利息收入，按照《基本建設(shè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定》，建設(shè)項(xiàng)目在建設(shè)期間的存款利息收入計(jì)入待攤投資，沖減工程成本。但是很多建設(shè)單位未按規(guī)定處理，一種情況是將存款利息收入直接沖減建設(shè)單位管理費(fèi)，這種做法雖然沖減了工程成本，但是也可能掩蓋了建設(shè)單位管理費(fèi)超支的問(wèn)題；另一種情況是將存款利息收入作為本單位留成收入。也有的沖減待攤投資中的借款利息。但我們認(rèn)為，對(duì)于建設(shè)期間的存款利息應(yīng)在待攤投資中專設(shè)“利息收入”的明細(xì)科目，這樣就比較全面反映項(xiàng)目實(shí)際資金使用狀況。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享 服務(wù)中心 構(gòu)建

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心起源于20世紀(jì)80年代，最早在跨國(guó)公司的管理實(shí)踐中被應(yīng)用，更多世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)紛紛著手建設(shè)，效果顯著，關(guān)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的理論研究也日漸增多。我國(guó)很多優(yōu)秀的企業(yè)，如中興通訊、海爾集團(tuán)、萬(wàn)科等，也建立了自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，不少企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心都取得了預(yù)期的效果，很多企業(yè)也有意學(xué)習(xí)并效仿。但綜合而論，該模式在我國(guó)還處于成長(zhǎng)階段，理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都有待提高，人才管理、創(chuàng)新、全球流程交付和治理等方面的問(wèn)題還很多。如何構(gòu)建適合本企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是急需解決的問(wèn)題，只有更深入了解這種模式，才能找到適合自己的方案和路徑。

一、我國(guó)企業(yè)的運(yùn)用與現(xiàn)狀

《2015安永財(cái)務(wù)共享服務(wù)調(diào)查報(bào)告-中國(guó)境內(nèi)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀》報(bào)告顯示，從2010年開始，在被調(diào)查統(tǒng)計(jì)的五年間，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。

在已經(jīng)實(shí)現(xiàn)和可以納入的流程與功能方面，費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)付賬款、總賬、應(yīng)收賬款、現(xiàn)金結(jié)算等的需要排在前列。然后企業(yè)根據(jù)運(yùn)行情況，適時(shí)再將更多流程種類納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。運(yùn)行效果上看，多數(shù)企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，成本降低、效率提升以及整體業(yè)績(jī)改善等方面效果還是比較明顯的。

雖然我們?cè)诩袌?bào)銷、賬務(wù)處理、供應(yīng)商往來(lái)管理方面，實(shí)踐已經(jīng)比較成熟，但這僅僅是簡(jiǎn)單重復(fù)工作的再統(tǒng)一。但在共享信息與提供服務(wù)和市場(chǎng)需求的銜接方面；財(cái)務(wù)人員安排和分流導(dǎo)致不滿，制約個(gè)人發(fā)展從而人才流失；IT 系統(tǒng)的研發(fā)和風(fēng)險(xiǎn)管控；戰(zhàn)略配合與投資決策難以實(shí)現(xiàn)等情況都存在問(wèn)題。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)

（一）財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)相分離

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為獨(dú)立業(yè)務(wù)單元集中建設(shè)，中心的選址并不會(huì)過(guò)多考慮生產(chǎn)和提供服務(wù)主要區(qū)域，即使地理位置相近，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位與業(yè)績(jī)考核決定了，其財(cái)務(wù)工作人員，不會(huì)過(guò)多的去了解實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，或僅僅了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的某一方面，由于缺乏對(duì)公司的全面了解，缺乏實(shí)際業(yè)務(wù)的內(nèi)容支撐，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員無(wú)法精確地傳達(dá)公司面臨的整體狀況，往往是以點(diǎn)帶面。

（二）建設(shè)成本大

人工成本大。建設(shè)過(guò)程中，為保持穩(wěn)定和平穩(wěn)過(guò)渡，需要保持原有財(cái)務(wù)部門繼續(xù)運(yùn)作，新設(shè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不斷擴(kuò)大并接手業(yè)務(wù)，人員雙重配置，既要招募新人，又要留住老員工 ；新的業(yè)務(wù)流程，培訓(xùn)成本也會(huì)大幅增加；同時(shí)，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心自身的特點(diǎn)，希望全面發(fā)展的財(cái)務(wù)人員，由于很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，只能接觸簡(jiǎn)單重復(fù)的工作，難免打擊其積極性，員工離職成本增大。

信息系統(tǒng)成本大。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，無(wú)不借助強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新和信息系統(tǒng)投入，甚至在還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)共享功能之前，就要先行創(chuàng)建強(qiáng)大的信息系統(tǒng)。如不能從自身出發(fā)，盲目的跟進(jìn)，效果不明顯甚至導(dǎo)致負(fù)效應(yīng)。更多的現(xiàn)實(shí)是，在施行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前，很多財(cái)務(wù)管理模塊已經(jīng)固化，且各有所長(zhǎng)，如財(cái)務(wù)核算、資金支付、全面預(yù)算、資產(chǎn)管理等模塊，將其統(tǒng)一納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)，不僅花費(fèi)巨大，甚至由于不同系統(tǒng)的專利權(quán)限，在技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)，倒逼企業(yè)自行研發(fā)，成本難以估計(jì)。

（三）稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大

在稅收管理上，我國(guó)執(zhí)行的是屬地原則。各企業(yè)應(yīng)該配有專門的財(cái)務(wù)人員來(lái)與當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系，既能降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性，又能在爭(zhēng)取各項(xiàng)稅務(wù)優(yōu)惠政策上更加便利。而共享是專業(yè)分工，卻難以因地制宜。

三、建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的路徑

創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是重大的財(cái)務(wù)變革，項(xiàng)目的實(shí)施涉及整個(gè)公司上上下下的所有單位，牽扯方方面面的權(quán)責(zé)和利益調(diào)整，影響重大。因此，項(xiàng)目的實(shí)施首先需要公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視。決策者不僅要充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式的重要性，其對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要戰(zhàn)略意義，同時(shí)也要清醒認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的種種困難和障礙；一旦確定了財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式作為未來(lái)改革的方向，必須頂層設(shè)計(jì)，采取強(qiáng)有力的措施，協(xié)調(diào)各方堅(jiān)定不移的貫徹執(zhí)行，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。其次，在集團(tuán)公司內(nèi)部員工中做好充分的宣傳教育和思想動(dòng)員工作，讓全體員工了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式改革的重大戰(zhàn)略意義和必要性，爭(zhēng)取集團(tuán)各部門的密切配合以及全體員工最大程度的支持，減少改革的阻力。

考慮到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)工程的復(fù)雜性，建議采取先試點(diǎn)再推廣的方式進(jìn)行，在公司內(nèi)部選定具有一定代表性單位（業(yè)務(wù)）進(jìn)行試點(diǎn)，要先將底層子公司會(huì)計(jì)核算職能剝離出來(lái)，并逐步建立較完善的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

首先搭建財(cái)務(wù)各模塊，各模塊中，報(bào)表體系和大額資金支付系統(tǒng)，其次是預(yù)算體系，預(yù)算體系下，拓展投資預(yù)算、費(fèi)用報(bào)銷、成本核算、往來(lái)核算，最后是人力資源與績(jī)效考核。借助ERP、內(nèi)控業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)流程，完成公司共享體系搭建。其次開始試點(diǎn)，可以選擇比較財(cái)務(wù)基礎(chǔ)較好單位，也可以選擇業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單或有代表性的單位。再次全面實(shí)行，調(diào)整方案，優(yōu)化流程，結(jié)合試點(diǎn)情況，分批次分公司分行業(yè)全面鋪開。全面實(shí)行的節(jié)點(diǎn)是要保證正常的財(cái)務(wù)運(yùn)行和整體風(fēng)險(xiǎn)可控。最后借助財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，積極銜接企業(yè)ERP，結(jié)合業(yè)務(wù)集中管理情況，系統(tǒng)建設(shè)情況，完善財(cái)務(wù)共享流程考評(píng)指標(biāo)體系，提高財(cái)務(wù)共享的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)加劇了企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，很多大型集團(tuán)公司、跨國(guó)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)形式逐漸由單一的價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)變，這就要求集團(tuán)企業(yè)要以集團(tuán)整體利益為出發(fā)點(diǎn)，綜合考慮業(yè)務(wù)成本，以期在協(xié)調(diào)局部成本收益的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體利益最大化的目的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心給集團(tuán)企業(yè)提供了解決這一問(wèn)題的方法，財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過(guò)將易于標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合、流程再造，以提高管理效率、壓縮成本、提升服務(wù)水平，很好地解決了目前大型的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)組織重復(fù)繁多以及效率整體低下的問(wèn)題，為大型集團(tuán)企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有資源配置提供了可能。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用

目前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更多的作為獨(dú)立的機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，對(duì)所有成員企業(yè)采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，廢除多余的步驟和流程，對(duì)采集的信息進(jìn)行精致加工，輸出高質(zhì)量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并消除了由于地域分散、集團(tuán)部門獨(dú)立的規(guī)則造成的信息死角。可以說(shuō)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，是各成員企業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作中心、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中心以及服務(wù)中心，能夠有效地支撐集團(tuán)制度的標(biāo)準(zhǔn)化、流程的科學(xué)化和精簡(jiǎn)化，實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率、強(qiáng)化集團(tuán)內(nèi)部控制的目標(biāo)。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要意義

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于集團(tuán)企業(yè)的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾方面：

第一，能夠降低集團(tuán)企業(yè)成本?？梢哉f(shuō)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的最根本目標(biāo)即在于降低集團(tuán)企業(yè)的成本。通過(guò)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，集團(tuán)企業(yè)可以不必為每個(gè)區(qū)域、分支機(jī)構(gòu)全員配置崗位及人員，從而實(shí)現(xiàn)在集團(tuán)總業(yè)務(wù)量不變的前提下削減業(yè)務(wù)人員的目的。同時(shí)，在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，許多的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)得以細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、乃至得到簡(jiǎn)化，流程簡(jiǎn)化后的效益提高也是降低成本的有效途徑。

第二，能夠提高服務(wù)質(zhì)量和效率。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得集團(tuán)能夠?qū)A(chǔ)財(cái)務(wù)工作集中化，工作效率和質(zhì)量得以提升。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下，各項(xiàng)職能實(shí)施的政策制度、工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一，同時(shí)也給集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制提供了方便。通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)使原散落在各單位獨(dú)自處理的業(yè)務(wù)整合規(guī)范，對(duì)經(jīng)辦人的要求統(tǒng)一，財(cái)務(wù)處理的口徑和尺度統(tǒng)一，促進(jìn)效率提升；此外，通過(guò)績(jī)效管理、服務(wù)管理等方式對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)狀況實(shí)施監(jiān)測(cè)，以提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)的質(zhì)量。

第三，能夠促進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立一方面可以為集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單位和外部客戶提供后臺(tái)支持，各部門則專注核心業(yè)務(wù)，提高顧客的滿意度。此外，強(qiáng)大的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠大大節(jié)省重復(fù)性工作的時(shí)間，可以釋放出更多的財(cái)務(wù)人員參與到集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)層面以及深入到業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)層面。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)工作可以參與集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略制定和推進(jìn)，進(jìn)行預(yù)算資源管理以及績(jī)效控制，為集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)決策層提供全公司的經(jīng)營(yíng)信息分析；業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)工作則強(qiáng)調(diào)深入業(yè)務(wù)一線，與業(yè)務(wù)單位緊密合作，參與公司價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造，通過(guò)這兩種方式促進(jìn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)型，最終推動(dòng)企業(yè)整體價(jià)值的提升。

第四，加速企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前，企業(yè)的財(cái)務(wù)操作流程是由各分部的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷、市場(chǎng)、銷售各環(huán)節(jié)的單獨(dú)核算，各分部的資源分配情況不同，業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)不同；通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，能夠?qū)⒇?cái)務(wù)工作從各部門中抽離出來(lái)，從集團(tuán)層面整合資源形成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。當(dāng)然，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通過(guò)業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一、管理制度的統(tǒng)一、數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，并可以以此為經(jīng)驗(yàn)為其他領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化提供重要的指導(dǎo)。

第五，增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的潛力。集團(tuán)企業(yè)通過(guò)將財(cái)務(wù)工作進(jìn)行集中規(guī)模化處理，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有利于集團(tuán)企業(yè)更快地建立新業(yè)務(wù)，不必為新建企業(yè)設(shè)立財(cái)務(wù)部門，直接將新建企業(yè)接入集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心即可實(shí)現(xiàn)新建企業(yè)的財(cái)務(wù)職能支撐。可以想象，在此基礎(chǔ)上的企業(yè)必然擁有足夠的靈活性，增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的能力。在新建企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)，可以將自身的財(cái)務(wù)職能交予所在區(qū)域的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，最大程度地減少在新市場(chǎng)中的投入，為集團(tuán)企業(yè)的擴(kuò)張留有很大余地。

第六，利于收購(gòu)兼并的實(shí)施。企業(yè)在進(jìn)行收購(gòu)和兼并企業(yè)時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立會(huì)給該收購(gòu)帶來(lái)便利，一方面體現(xiàn)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立一定程度上即是企業(yè)資源的一次整合，為企業(yè)合并收購(gòu)提供一定的經(jīng)驗(yàn)；另一方面體現(xiàn)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行整合，在兼并收購(gòu)時(shí)只需將核心業(yè)務(wù)整合即可，后臺(tái)的財(cái)務(wù)等活動(dòng)并不需要進(jìn)行再次整合。

四、建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)注意的問(wèn)題

建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠給帶來(lái)極大的好處，提升集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)效率，降低集團(tuán)的綜合成本，提高了財(cái)務(wù)信息產(chǎn)生的速度，財(cái)務(wù)報(bào)告可以做到實(shí)施和同步相一致。不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的規(guī)模越大，地域越分散，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)即越發(fā)明顯。但是，集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)也應(yīng)注意以下問(wèn)題，首先應(yīng)關(guān)注集團(tuán)企業(yè)是否存在效益背反現(xiàn)象，比如在考慮通過(guò)建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心降低集團(tuán)成本時(shí)，在削減分部或分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員來(lái)節(jié)約成本時(shí)，要考慮到實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)所帶來(lái)的增量成本，如新的人工成本增加、設(shè)施設(shè)備的再投入、分部與財(cái)務(wù)共享中心的往來(lái)差旅費(fèi)、信息系統(tǒng)的建設(shè)費(fèi)用是否會(huì)給集團(tuán)帶來(lái)更大的成本消耗，企業(yè)是否能夠承擔(dān)；此外，集團(tuán)企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心做出合理定位，以防財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成為集團(tuán)企業(yè)的輔助機(jī)構(gòu)。將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為集團(tuán)層面的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，才是建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的根本意義所在，我們發(fā)現(xiàn)其給企業(yè)帶來(lái)的巨大效益要建立在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的絕對(duì)地位之上統(tǒng)籌配置財(cái)務(wù)資源才能夠?qū)崿F(xiàn)。同時(shí)，對(duì)于集團(tuán)自身的財(cái)務(wù)人員方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心很有可能造成財(cái)務(wù)人員成為單純的數(shù)據(jù)處理員的局面，脫離集團(tuán)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)，因此，在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，要注重戰(zhàn)略財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，在結(jié)合業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)發(fā)揮戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的決策支持職能。

篇10

1、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式面臨的問(wèn)題

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式能有效優(yōu)化財(cái)務(wù)資源，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，提升財(cái)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，支持財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化及財(cái)務(wù)管控的快速實(shí)現(xiàn)。要構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，需投入大量資金搭建大集中、網(wǎng)絡(luò)版的信息系統(tǒng)平臺(tái)，系統(tǒng)管理成本也勢(shì)必增加；而且需要建設(shè)多個(gè)分中心，分中心選址一般不在服務(wù)企業(yè)所在城市，原始單據(jù)郵寄影印費(fèi)用和差旅費(fèi)用也由此急速增加；財(cái)務(wù)核算人員不再直接接觸服務(wù)企業(yè)所在地稅務(wù)局，對(duì)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性極大的降低，可能產(chǎn)生巨大的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及稅務(wù)機(jī)會(huì)成本；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可能僅“共享”而不“服務(wù)”；財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心核算人員成為財(cái)務(wù)“操作工”，可能淪為弱勢(shì)群體；企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員脫離業(yè)務(wù)，可能淪為輔助崗位。

2、如何解決財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式存在的問(wèn)題

2.1、控制信息系統(tǒng)建設(shè)投資和信息系統(tǒng)管理成本的辦法

首先，總體規(guī)劃，分步實(shí)施。分設(shè)計(jì)階段，試點(diǎn)階段，推廣階段三個(gè)階段有序推進(jìn)。先整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，圍繞建設(shè)目標(biāo)設(shè)計(jì)藍(lán)圖；再找代表性企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，在試點(diǎn)過(guò)程中進(jìn)行完善；最后全面推廣，在單軌運(yùn)行后加強(qiáng)系統(tǒng)管控。其次，先上核心系統(tǒng)，即財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)，再延伸到資金管理、采購(gòu)管理、銷售管理、HR人力管理等分支系統(tǒng)。再次，統(tǒng)一開發(fā)，集中管理，業(yè)務(wù)外包，減少企業(yè)信息部門的人員和人工成本，降低硬件配置和維護(hù)成本。

2.2、控制原始單據(jù)郵寄影印費(fèi)用和差旅費(fèi)用的辦法

首先，集團(tuán)公司統(tǒng)一委托關(guān)聯(lián)的速遞公司或者合約單位承辦郵寄業(yè)務(wù)，以量壓價(jià)，降低單價(jià)。其次，根據(jù)財(cái)政部2013年12月頒布的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》，采取原始憑證轉(zhuǎn)換成PDF上傳賬務(wù)系統(tǒng)嵌在會(huì)計(jì)憑證里以及虛擬打印轉(zhuǎn)換成PDF文件進(jìn)行保存的方式，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)憑證、原始憑證、會(huì)計(jì)賬簿、輔會(huì)計(jì)資料等 “無(wú)紙化”，會(huì)計(jì)檔案“電子化”，同時(shí)建立會(huì)計(jì)資料索引體系，減少影印費(fèi)用和查閱會(huì)計(jì)資料的差旅費(fèi)用，注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)和政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查可以“本地化”，進(jìn)一步減少審計(jì)檢查的差旅費(fèi)用。

2.3、控制稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及稅務(wù)機(jī)會(huì)成本的辦法

2.3.1、企業(yè)稅務(wù)管理人員整理涉稅要求，納入服務(wù)合同

由企業(yè)整理涉稅事項(xiàng)相關(guān)資料及要求，包括日常稅務(wù)事項(xiàng)和當(dāng)前稅收優(yōu)惠政策業(yè)務(wù)，相關(guān)的會(huì)計(jì)資料和專業(yè)資料，一方面企業(yè)財(cái)務(wù)部門以及專業(yè)部門收集相關(guān)資料時(shí)對(duì)涉稅事項(xiàng)要嚴(yán)格把關(guān)；另一方面，企業(yè)與共享服務(wù)中心簽訂的服務(wù)合同附件中列明需要配合的事項(xiàng)，如稅票掃描認(rèn)證時(shí)間以及特殊情況的處理等。

2.3.2、稅務(wù)管理人員緊跟國(guó)家和地方稅費(fèi)政策，拓展稅務(wù)籌劃

稅務(wù)管理人員要充分掌握稅費(fèi)政策信息渠道，及時(shí)收集相關(guān)信息。對(duì)于國(guó)家頒布新的稅費(fèi)政策時(shí)，由集團(tuán)公司稅務(wù)管理人員咨詢國(guó)家稅務(wù)總局后，進(jìn)行解讀并制定籌劃方案，下發(fā)企業(yè)執(zhí)行。對(duì)于地方頒布新的稅費(fèi)政策時(shí)，或在國(guó)家政策的基礎(chǔ)上制定了具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，由企業(yè)稅務(wù)管理人員咨詢當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門后制定籌劃方案，并跟蹤落實(shí)。新的稅務(wù)籌劃方案如有需要共享服務(wù)中心協(xié)助事項(xiàng)，及時(shí)簽訂服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議。

2.4、保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心既“共享”又“服務(wù)”的辦法

“共享”程度主要取決于信息系統(tǒng)所配置的權(quán)限以及會(huì)計(jì)資料的電子化程度。為了防止財(cái)務(wù)信息被篡改，與核算相關(guān)的用戶權(quán)限創(chuàng)建由服務(wù)中心負(fù)責(zé)，企業(yè)可以配置工作相關(guān)的查詢權(quán)限，配置權(quán)限的原則和申請(qǐng)權(quán)限的審批流程在服務(wù)合同附件中明確。會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)賬簿對(duì)于網(wǎng)絡(luò)版大集中的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“共享”沒(méi)有問(wèn)題，原始憑證和輔會(huì)計(jì)資料如果不能上傳嵌入系統(tǒng)，也可以建立財(cái)務(wù)影像臨時(shí)歸檔系統(tǒng)（按照現(xiàn)行《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》第六條規(guī)定，當(dāng)年形成的會(huì)計(jì)檔案，在會(huì)計(jì)年度終了后，可暫由會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)保管一年，一年之后再歸檔）。

保證“服務(wù)”的質(zhì)量和效率，除了財(cái)務(wù)核算人員的個(gè)人素養(yǎng)外，主要管理手段還是考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，可以制定專門的考核辦法，作為服務(wù)合同的附件之一。比如以服務(wù)合同金額的20%為限，如果因?yàn)椤胺?wù)”的質(zhì)量差和效率低造成企業(yè)受損，相應(yīng)扣減服務(wù)費(fèi)；反之，如果因?yàn)椤胺?wù)”的質(zhì)量好和效率高讓企業(yè)受益，相應(yīng)嘉獎(jiǎng)服務(wù)費(fèi)。

2.5、加快財(cái)務(wù)核算人員輪崗和財(cái)務(wù)管理人員的轉(zhuǎn)型

2.5.1、集團(tuán)公司建立服務(wù)中心核算人員與企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員互相流動(dòng)的培養(yǎng)機(jī)制

集團(tuán)公司應(yīng)打破企業(yè)化的用人機(jī)制，建立集團(tuán)財(cái)務(wù)人員信息庫(kù)，加快年青核算人員的輪崗，每年對(duì)所有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)，將服務(wù)中心具備一定管理能力的優(yōu)秀核算人員安排到企業(yè)從事財(cái)務(wù)管理工作，將企業(yè)落后的財(cái)務(wù)管理人員安排到服務(wù)中心從事核算工作，從而鞭策落后，提高工作積極性，鍛煉培養(yǎng)年青骨干，提高財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型能力。

2.5.2、打破專業(yè)局限，掌握經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理創(chuàng)造價(jià)值