導(dǎo)語：如何才能寫好一篇營銷創(chuàng)意策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

文化創(chuàng)意品牌作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是整個文化產(chǎn)業(yè)的核心，文化創(chuàng)意品牌的發(fā)展是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，也是市場競爭的必然結(jié)果。文化創(chuàng)意品牌在國外發(fā)展時間比較長，同時也形成了一定的發(fā)展特色，我國的文化創(chuàng)意品牌發(fā)展時間相對較短，一些品牌發(fā)展還不完善，競爭力不強，還需要進一步完善和重視。文化創(chuàng)意品牌發(fā)展的重要意義主要有以下幾個方面：（一）文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢文化產(chǎn)業(yè)近年來逐漸得到發(fā)展，隨著人們生活水平的逐漸提高，人們的文化消費能力逐漸提高，對于文化需要也日益增加。文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，國外的一些文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)逐漸形成一定的品牌，不同的文化需要不同的代表形象，文化創(chuàng)意品牌作為某種文化產(chǎn)業(yè)的形象之一，是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢。國外文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)逐漸建立起自己的文化品牌，同時帶來了良好的經(jīng)濟效益，在市場經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢下，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也需要融合到市場經(jīng)濟中，文化創(chuàng)意品牌的形成是市場經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。（二）提高文化產(chǎn)業(yè)的競爭力隨著社會的發(fā)展，人們的文化需要逐漸增加，各國的文化資源作為軟實力逐漸成為國家競爭的重要資源。文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨眾多的競爭，不僅僅是國內(nèi)的競爭，同時也包括國外的競爭。不同的區(qū)域有自己專屬的文化，各地區(qū)的文化資源差異很大，如何提升文化產(chǎn)業(yè)競爭力逐漸成為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要問題。文化創(chuàng)意品牌作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，一定程度上是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的代表，能夠融合文化的精華，集中反映文化內(nèi)涵。文化創(chuàng)意品牌作為一種品牌具有一定的優(yōu)勢，品牌的形成是一種文化凝聚力的體現(xiàn)，同時也是文化精華的集中。通過文化品牌的宣傳和營銷可以有效地提高文化產(chǎn)業(yè)的知名度和形象，保障文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。（三）有利于文化資源的發(fā)掘文化品牌的形成需要一定的文化資源作為支撐，當前文化資源相對豐富，但是一些地區(qū)并沒有完全挖掘一些特色文化，通過創(chuàng)意品牌的發(fā)展有助于提高文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新力，能夠積極挖掘一些地區(qū)的文化資源，不斷豐富文化資源，建立新的文化創(chuàng)意品牌，不斷完善文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。電影作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，逐漸受到關(guān)注，除了美國的好萊塢這一品牌之外，我國也不斷發(fā)展一些城市的電影文化，形成了北京大學(xué)生電影節(jié)，上海國際電影節(jié)等等電影文化，通過文化品牌的形成促進地區(qū)的文化資源合理利用。（四）促進經(jīng)濟的發(fā)展文化與經(jīng)濟發(fā)展是息息相關(guān)的，通過文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和文化品牌的建立有助于促進周圍地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。文化創(chuàng)意品牌需要一定的營銷策略，通過創(chuàng)意品牌的形成，可以帶動周圍的生產(chǎn)加工以及旅游文化發(fā)展，這不僅增加了周圍城市的經(jīng)濟收入，同時還增加了周圍地區(qū)的知名度。當前隨著城市化進程的加快以及城市建設(shè)的發(fā)展，城市逐漸尋求發(fā)展的新模式和新契機，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是城市發(fā)展的重要趨勢也是城市發(fā)展的新機遇。通過發(fā)展城市旅游業(yè)或者新的文化產(chǎn)業(yè)一定程度上促進了城市的經(jīng)濟效益和城市的競爭力。

二、文化創(chuàng)意品牌營銷工作中存在的問題

文化創(chuàng)意品牌的營銷作為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，對于整個文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用。但是由于當前的文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間比較短，文化創(chuàng)意品牌營銷工作并不十分完善，一定程度上影響了營銷的水平和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當前文化創(chuàng)意品牌營銷中存在的問題主要有以下幾個方面：

（一）文化創(chuàng)意品牌營銷工作重視不足

文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與營銷工作息息相關(guān)，由于文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間比較短，一些文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并不十分完善，很多企業(yè)并沒有充分重視營銷工作，導(dǎo)致文化創(chuàng)意品牌的競爭力和知名度不高，難以促進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當前文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)對于營銷工作缺少長遠的規(guī)劃，缺少專業(yè)的營銷人員，導(dǎo)致營銷工作效果并不理想，文化創(chuàng)意品牌難以被消費者重視，影響整個文化創(chuàng)意品牌的發(fā)展。

（二）文化創(chuàng)意品牌營銷缺少創(chuàng)新

文化創(chuàng)意品牌由于其具有一定的新奇性，在營銷的過程中有一定的優(yōu)勢，但是由于文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展十分迅速，文化創(chuàng)意品牌逐漸增加，文化創(chuàng)意品牌的競爭逐漸激烈，文化創(chuàng)意品牌營銷工作由于缺少創(chuàng)新，營銷效果并不理想，難以促進文化創(chuàng)意品牌的發(fā)展。營銷工作的效果直接影響文化創(chuàng)意品牌的發(fā)展，文化創(chuàng)意品牌如果自身缺少創(chuàng)新性，或者是營銷工作中缺少創(chuàng)新性都難以促進文化創(chuàng)意品牌的發(fā)展。

三、文化創(chuàng)意品牌營銷策略

在文化產(chǎn)業(yè)競爭日益激烈的市場經(jīng)濟中，文化創(chuàng)意品牌的營銷工作逐漸受到重視。但是文化創(chuàng)意品牌的營銷工作并不十分理想，一些企業(yè)對營銷工作的重視不足或者是營銷策略不完善，嚴重影響了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的營銷效果，甚至影響整個文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。今后需要進一步完善文化創(chuàng)意品牌的發(fā)展，更好地實現(xiàn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（一）提升文化創(chuàng)意品牌的競爭力

文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近年來逐漸受到關(guān)注，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之間的競爭也十分激烈，如何更好地促進文化創(chuàng)意品牌的發(fā)展，提升文化創(chuàng)意品牌的競爭力逐漸受到關(guān)注。文化創(chuàng)意品牌的營銷水平逐漸受到文化創(chuàng)意品牌自身的影響，如果文化創(chuàng)意品牌的競爭力比較高，可以有效地提高營銷水平，如果文化創(chuàng)意品牌缺少競爭力將對營銷工作造成一定的困難。文化創(chuàng)意品牌作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢和核心，應(yīng)該不斷推陳出新，結(jié)合當?shù)匚幕Y源的優(yōu)勢，創(chuàng)造出比較有特色的文化創(chuàng)意品牌，提升自身的競爭力。文化創(chuàng)意品牌的形成需要結(jié)合當?shù)氐奈幕Y源優(yōu)勢，發(fā)展特色的文化產(chǎn)業(yè)，比如一些近郊的農(nóng)村可以發(fā)展都市農(nóng)業(yè)，為城市人們提供一個休閑娛樂的好去處，但是需要充分體現(xiàn)當?shù)氐霓r(nóng)村文化，使人們能夠感受到大自然的舒適與自由。

（二）豐富文化創(chuàng)意品牌的營銷手段

隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，文化創(chuàng)意品牌也逐漸增加，這在一定程度上增加了文化創(chuàng)意品牌營銷的難度，因此需要進一步完善文化創(chuàng)意品牌營銷的手段。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，一定程度上增加了營銷的手段，以往的電視營銷以及電話營銷，廣告營銷已經(jīng)十分普遍，微博等網(wǎng)絡(luò)營銷方式逐漸廣泛，文化創(chuàng)意品牌的營銷可以充分借鑒一些網(wǎng)絡(luò)營銷手段，增加營銷的范圍，提高營銷水平。文化創(chuàng)意品牌營銷企業(yè)需要對本品牌的營銷工作制定出相應(yīng)的規(guī)劃，對品牌進行戰(zhàn)略分析，找準品牌的消費主體，通過網(wǎng)絡(luò)的互動提高品牌營銷效率。文化創(chuàng)意品牌除了運用廣告，雜志等傳統(tǒng)媒介之外還需要運用新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為品牌樹立良好的形象，盡快實現(xiàn)營銷目標。在品牌營銷過程中需要充分重視消費主體的感受，要貫徹“以人為本”的營銷理念，重視消費主體的情感訴求以及品牌的親和力，通過這種品牌精神的營銷工作，使消費主體能夠更好地了解本品牌的優(yōu)勢，提高其營銷水平。

（三）提高文化創(chuàng)意品牌營銷人員素質(zhì)

文化創(chuàng)意品牌的營銷工作中需要充分重視文化創(chuàng)意品牌意識的形成，提高營銷人員的整體素質(zhì)。文化創(chuàng)意品牌營銷工作前需要對整個的市場進行調(diào)研和分析，了解文化創(chuàng)意品牌的現(xiàn)狀，進而分析和提出本品牌的優(yōu)勢，通過加強營銷人員品牌營銷工作的培訓(xùn)和教育，使工作人員能夠更好地認識品牌營銷工作的過程以及重要性。文化創(chuàng)意品牌營銷工作中需要建立一定的營銷目標，制定出一些突發(fā)狀況的應(yīng)急預(yù)案，使工作人員能夠充分認識到保障品牌優(yōu)勢的重要性。品牌的發(fā)展是一個長期性的過程，不能急于求成。在營銷工作中建立獎懲制度，對于那些對文化創(chuàng)意品牌營銷工作作出突出貢獻的工作人員給予相應(yīng)的獎勵，對于有損于品牌形象的人員給予相應(yīng)的懲罰，通過這一制度規(guī)范工作人員的行為，保障創(chuàng)意品牌的營銷工作。

四、結(jié)語：

篇2

關(guān)鍵詞：博物館；營銷；文創(chuàng)產(chǎn)品；故宮淘寶

一、博物館與文化創(chuàng)意產(chǎn)品

博物館在人們的傳統(tǒng)觀念中一直被人們認為是放置奇珍藝寶的神圣場所。但進入現(xiàn)代，隨著知識的普及和大眾教育的需要，博物館已由原來的單一的收藏品放置點延伸成具有展示藏品、傳播信息、傳授文化和休閑娛樂等多種功能于一體的場所。博物館的參觀人群也已經(jīng)從精英階層逐步轉(zhuǎn)向平民大眾。根據(jù)文化部的《博物館事業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020年）》指出，博物館建設(shè)要以人為本，把人作為博物館事業(yè)加速發(fā)展的基本理念，樹立博物館文化資源屬于人民、博物館文化發(fā)展依靠人民、博物館文化成果惠及人民的理念。鼓勵公眾參與博物館事業(yè)，維護博物館文化資源共享的公平，建設(shè)中華民族共有精神家園。而要做到博物館建設(shè)以人為本，惠及人民，實現(xiàn)文化資源共享，除了博物館向社會開放外，做好博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品也是一個重要方向。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品在我國被定義為：依托本單位館藏文化資源，通過創(chuàng)意轉(zhuǎn)化、科技提升形成的各種形式的以文化為核心內(nèi)容的產(chǎn)品。博物館文化產(chǎn)品根據(jù)其不同形式和功能可以分為文化體驗產(chǎn)品和特色紀念品等多種類型。其中文化體驗產(chǎn)品多以科技提升為主要形式，將最新科技與故宮文化相結(jié)合。比如博物館館內(nèi)開設(shè)科技體驗專區(qū)，或者開展VR體感游博物館活動，同時也與新媒體結(jié)合，由博物館牽頭開發(fā)APP，如“每日故宮”“口袋博物館”等。而通過創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為主要形式的特色紀念品是博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的另一個大類。特色紀念品與其他類型的文創(chuàng)產(chǎn)品相比更加注重創(chuàng)意，它對博物館館內(nèi)藏品、環(huán)境、文化或者博物館自身形象資源進行提煉，再創(chuàng)造，把這些平面元素、符號故事創(chuàng)新性地加工與重組，形成新的獨特的文化產(chǎn)品。這種特色紀念品與文化體驗類產(chǎn)品相比在時間上有可持續(xù)性，在空間上有實體性，可以贈人也可以自用，更易于拉近博物館與公眾的距離。此外，這種特色紀念品還可以為博物館帶來一比可觀的收入，延長了產(chǎn)業(yè)鏈，為博物館事業(yè)發(fā)展開拓了更多的可能性。北京故宮博物館作為我國最大的古代文化藝術(shù)博物館，在文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計和營銷上也處于領(lǐng)頭羊的地位。本文就以故宮博物館開設(shè)的“故宮淘寶”為例，從產(chǎn)品（prod-uct）、價格（price）、渠道（place）、推廣（promotion）四個方面分析博物館文創(chuàng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

二、故宮博物館線上文創(chuàng)產(chǎn)品營銷策略分析

（一）故宮博物館與“故宮淘寶”

北京故宮博物院院藏文物體系完備、涵蓋古今、品質(zhì)精良、品類豐富?，F(xiàn)有藏品總量已達180余萬件（套），以明清宮廷文物類藏品、古建類藏品、圖書類藏品為主。藏品共分25種大類別，其中一級藏品8000余件（套），故宮博物院作為我國歷史最悠久的博物館之一具有豐富的文化資源?！肮蕦m淘寶”正是在故宮博物院這些文化資源的基礎(chǔ)上建成的，2008年12月，“故宮淘寶”官方旗艦店在淘寶網(wǎng)開張。截至2016年底，故宮博物院的文創(chuàng)產(chǎn)品共有9170種，而在故宮淘寶上出售的文創(chuàng)產(chǎn)品有200多種。根據(jù)故宮博物院文創(chuàng)部透露，2013年之后，故宮博物院的文創(chuàng)產(chǎn)品開始走紅網(wǎng)絡(luò)，文創(chuàng)產(chǎn)品收入連年走高。2016年文創(chuàng)部線上產(chǎn)品銷售額3000余萬，2017年文創(chuàng)部總收入較2016年增長26.7%，達到近5000萬，而2017年故宮文創(chuàng)部線下收入近1億元，2017年文創(chuàng)產(chǎn)品總銷售收入為1億4千萬元左右。

（二）故宮淘寶文創(chuàng)產(chǎn)品的營銷推廣策略

1.產(chǎn)品策略

產(chǎn)品策略即企業(yè)根據(jù)目標市場的需求向消費者提供多種品牌、品種、規(guī)格、式樣、特色的產(chǎn)品組合策略。截止到2018年6月，“故宮淘寶”所賣商品為274種，分為故宮娃娃、生活潮品、文房書籍、手帳周邊、宮廷飾品和包袋服飾六個大類，每種產(chǎn)品的最高月銷量能達到一萬件以上?！肮蕦m淘寶”產(chǎn)品從外觀上看以“萌系”風(fēng)格為主，近年來推出了萌系貓掛件、萌系錦衣衛(wèi)手機架、萌系格格書簽等商品。把流行的“萌文化”與傳統(tǒng)元素相結(jié)合，讓宮廷里的格格、皇上也開始“賣萌”，掀起了一股賣萌潮，而在賣萌的同時也盡力還原傳統(tǒng)文化元素，例如一款名為“朕不能看透”的眼罩就取自雍正帝的奏折資料，并且在設(shè)計時在眼罩上的刺繡上盡力還原雍正的字體。從產(chǎn)品的種類和功能上看，“故宮淘寶”的種類以實用性商品為主，有紅紙包、T恤、抱枕、鑰匙扣、手表等類商品?！肮蕦m淘寶”上都是日常生活用品，廣受年輕人的追捧和喜愛。

2.價格策略

價格策略是指綜合企業(yè)內(nèi)外部因素的基礎(chǔ)上依照市場規(guī)律進行價格制定和變動，以實現(xiàn)營銷目的的營銷策略。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品因為其產(chǎn)品特殊性，產(chǎn)品本身不僅應(yīng)該追求利益性，還應(yīng)該更加注重社會效益，因此在產(chǎn)品設(shè)計制作方面注重獨創(chuàng)性，每類產(chǎn)品設(shè)計都會單獨開模，且每類產(chǎn)品不會積壓過多，因此與同類普通商品相比價格偏高，但也由于“故宮淘寶”所售商品以日常用品為主，所以定價也在購買者可以承受的范圍內(nèi)。以2018年6月所賣商品為例，“故宮淘寶”所售中，商品價格最低的賀卡為0.8元人民幣，最高的仿康熙黃釉瓷蓋碗為1280元人民幣，銷量最高的故宮膠帶系列在45元人民幣左右?！肮蕦m淘寶”在定價時也會采用折扣定價策略，比如下單即贈免費賀卡，滿180元免付郵費，還設(shè)有特價寶貝專欄出售折扣商品，以減少庫存量。同時，針對老客戶也有價格折扣，在確認收貨后會獲取會員卡，再滿500元可獲得九五折的折扣。

3.渠道策略

渠道策略是指選擇合理的分銷渠道以實現(xiàn)產(chǎn)品營銷的策略。故宮博物院在“故宮淘寶”的分銷渠道上不僅有線上分銷，還有線下分銷渠道。故宮博物院文創(chuàng)產(chǎn)品的線上分銷渠道選擇了在淘寶網(wǎng)開設(shè)“故宮淘寶”官方店鋪。根據(jù)《2017年度網(wǎng)絡(luò)購物APP市場研究報告》，2017年全國網(wǎng)上零售額約為7.18萬億，占全國社會消費品零售總額19.6%，手機淘寶APP滲透率為69.9%，用戶規(guī)模達7.13億，且網(wǎng)絡(luò)購物APP用戶偏好使用手機淘寶。故宮博物院選擇淘寶作為自己的線上分銷渠道是明智的選擇。截止到2018年11月，故宮淘寶的店鋪粉絲數(shù)為290萬，好評率為99.82%，同時也是三冠金牌賣家。在淘寶網(wǎng)平臺上，除了“故宮淘寶”外，還有一家故宮博物院文創(chuàng)旗艦店，也出售故宮文創(chuàng)產(chǎn)品。除了線上渠道，線下的實體店也為“故宮淘寶”帶來非常高的銷量。在故宮博物院附近設(shè)有兩家故宮文創(chuàng)實體店，一家在午門外，一家在東華門外，所售商品價格與線上淘寶店一致，主要顧客群體是參觀故宮的游客。

4.推廣策略

推廣策略是指通過人員促銷的方法或廣告宣傳等促銷策略激起消費者的購買欲望，引發(fā)購買行為的促銷策略?！肮蕦m淘寶”的推廣策略多種多樣，除了利用新媒體兩微一端進行文案營銷推廣外，還通過紀錄片、宣傳片推廣，此外還有與其他知名品牌聯(lián)合等手段。在促銷策略方面，“故宮淘寶”會利用節(jié)日進行促銷。例如，2017年7月，中秋節(jié)前夕，“故宮淘寶”與知名糕點店“北京稻香村”合作，推出中秋限量月餅糕點“掬水月在手”，這種方式打響了“故宮淘寶”的知名度，提升了故宮的銷售額，也讓購買者們感受到了節(jié)日的氣氛。在宣傳推廣方面，“故宮淘寶”利用兩微多端，在微博、微信設(shè)有“故宮淘寶”官方微信號和微博號，同時開發(fā)出“皇帝的一天”“故宮社區(qū)”等多款A(yù)PP，充分運用新媒體進行網(wǎng)絡(luò)營銷?！肮蕦m淘寶”的網(wǎng)絡(luò)運營做得非常成功，例如，2018年6月4日在公眾號“故宮淘寶”中的《朕再也不許別人說你土》一文中科普中國山水畫相關(guān)知識，并且說明“故宮淘寶”如何提取山水畫元素重新打造“端午花草系列古風(fēng)香囊”，在文章結(jié)尾處附上淘寶鏈接。這篇文章的閱讀量在十天之內(nèi)就達到了十萬多，且香囊的當月銷量也有幾千多個。這種方式既宣傳了傳統(tǒng)文化，又提高了故宮博物院的影響力。

三、“故宮淘寶”文創(chuàng)產(chǎn)品營銷的借鑒與啟示

（一）產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量問題

“故宮淘寶”自從成為新晉“網(wǎng)紅”之后，銷量猛然增長。銷量的增長帶來了一系列商品供應(yīng)不足、物流運輸不當?shù)葐栴}。如2017年發(fā)售的“天賜福祿”“御膳房”等系列的紙膠帶一度供貨不足，在“故宮淘寶”中售價標為99999元人民幣，變成了只展示圖片，不可以購買的“絕版膠帶”。此外，在2017年中秋節(jié)推出的“掬水月在手”系列月餅，也同樣被一些消費者詬病貨不對板，在圖片中展示的“圓月餅”等到經(jīng)過裝盒、郵寄、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)就變成了“方月餅”甚至是“碎月餅”。在產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量方面，“故宮淘寶”可以向臺北故宮博物館的網(wǎng)絡(luò)商城學(xué)習(xí)。臺北故宮博物院每三個月就要求推出約300種設(shè)計新品，幾乎覆蓋到全部的文物產(chǎn)品，并且采取嚴酷的“退場機制”，即上架一段時間后如果市場反應(yīng)冷淡就退場，退場之后的商品，則通過打折或銷毀的方式處理。這種機制也促使博物院為那些即將退場的文化產(chǎn)品提供了價格減讓。而在運輸環(huán)節(jié)，“故宮淘寶”應(yīng)該選擇與服務(wù)更好的快遞公司簽約，并且在商品上架前做好市場調(diào)查和準備工作，保證供求平衡。

（二）版權(quán)意識有待加強

“故宮淘寶”除了自身商品質(zhì)量和數(shù)量問題外，還存在著版權(quán)意識不強的問題。這里的版權(quán)意識有兩方面含義，一方面是自家產(chǎn)品容易被剽竊侵權(quán)，另一方面是自身涉及侵犯其他產(chǎn)品的版權(quán)。對于第一個方面，“故宮淘寶”所售產(chǎn)品由于以實用小商品居多，所以容易被“盜版”，在淘寶網(wǎng)上搜索故宮膠帶，會出現(xiàn)許多小生產(chǎn)商生產(chǎn)的盜版故宮膠帶。而臺北故宮博物院官方網(wǎng)站在這一點上做得比較好，他們會在大部分自身產(chǎn)品上打上博物院logo，既給了消費者歸屬感又打擊了侵權(quán)者。另一方面，“故宮淘寶”在2018年3月身陷“侵權(quán)風(fēng)波”，它推出的“俏格格娃娃”被指身體部分與國外某品牌娃娃相似。對此，“故宮淘寶”做出下架召回的回應(yīng)，并稱“娃娃身體部分為合作工廠提供的其享有知識產(chǎn)權(quán)的結(jié)構(gòu)通用身體模型，權(quán)利人授權(quán)我們使用該身體模型”。不過，截止到6月，此款娃娃依舊在下架處理中。對于這種情況，“故宮淘寶”應(yīng)該防患于未然，在商品發(fā)售前或者在商品簡介頁里對商品的版權(quán)進行說明，而不是事后再發(fā)聲明。

篇3

教育培訓(xùn)行業(yè)在近幾年里的發(fā)展成果是有目共睹的，雖然只是短短的幾年時間，但其發(fā)展的規(guī)模以及發(fā)展的速度都是讓人驚訝的。而教育培訓(xùn)行業(yè)的迅猛發(fā)展離不開我國當前教育所主導(dǎo)的方向，那就是素質(zhì)教育，素質(zhì)教育是區(qū)別于傳統(tǒng)教育的一種新形式，在素質(zhì)教育下要求人的德智體美勞全面發(fā)展，而不再是單一的文化素質(zhì)要求。從家庭的角度上來說，孩子的教育問題儼然已經(jīng)成為每個家庭中的頭等大事，各個家庭也愿意在孩子的教育上進行經(jīng)濟投入，而教育培訓(xùn)行業(yè)也正是看到了這塊潛在的市場，因此教育培訓(xùn)行業(yè)才能夠取得如此快的發(fā)展速度。從我國當前的教育體系來看，各個學(xué)校雖然也已經(jīng)豐富了教學(xué)內(nèi)容，但是從實際情況來看，還依然存在很多問題，主要還是存在著教育資源分配的不均，很多學(xué)校在音樂、美術(shù)等領(lǐng)域的師資力量不強，而教育培訓(xùn)行業(yè)較為靈活，可以將社會上閑散的專業(yè)人才聚集在一起，共同發(fā)展教育培訓(xùn)行業(yè)。

一、藝術(shù)培訓(xùn)的市場研究

第一，國家的大力支持。當前，我國多數(shù)藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)都是屬于民辦學(xué)校。在有關(guān)文件中明確指出民辦教育是推動教育改革的主要力量，明確定位了民辦教育在整個教育教學(xué)行業(yè)中所占的位置，大力促進了民辦藝術(shù)教育培訓(xùn)機構(gòu)的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

第二，家庭的投資消費。知識經(jīng)濟主導(dǎo)的革命，普通百姓消費結(jié)構(gòu)有著很大的變化。對于培養(yǎng)孩子的家庭而言，教育成本是一項必不可少的支出。想要買東西就必須要付錢，在接受教育的基礎(chǔ)上，還需要投入一定的資金，并且每個家庭都將教育作為優(yōu)先投資項目進行安排。通過有關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國城鎮(zhèn)居民的教育與文化消費已超過了總消費支出的速度，已經(jīng)成為了家庭消費中主要消費。

第三，高校招生政策促進了藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)。藝術(shù)特長生也是高等院校自主招生的一部分，每一年都會有很多成績達到一定要求又具有藝術(shù)專業(yè)特長的學(xué)生被錄取。藝術(shù)特長生在申請普通高校，并通過招生院校藝術(shù)水平測試，而且達到了高校招藝術(shù)特長學(xué)生的條件，就能夠在高考中享受降分錄取的政策。除了高考之外，小升初中、中考都有藝術(shù)特長加分規(guī)定，進而激發(fā)了更多青少年投入藝術(shù)教育海洋的欲望。在藝考招生規(guī)模逐漸擴大下，設(shè)立藝術(shù)專業(yè)的高等院校越來越多，報名參加的學(xué)生數(shù)量也逐漸增多，近些來“藝考熱”逐漸受到人們的廣泛關(guān)注，誕生了很多藝術(shù)高考培訓(xùn)機構(gòu)。

二、某藝術(shù)培訓(xùn)公司的營銷問題研究

？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司和我國當前很多藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營模式有些相同，其課程時間、課程定價、營銷模式等都具有典型性。所以，以？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)為主要例子，討論此企業(yè)的創(chuàng)業(yè)營銷策略，這對于研究我國藝術(shù)培訓(xùn)公司創(chuàng)業(yè)營銷策略實證具有重大作用。

？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)共有15名教職工作人員，并設(shè)有專業(yè)人員負責營銷。結(jié)合 ？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司最近兩年運營情況而言，此組織機構(gòu)在日常運營過程中能夠充分發(fā)揮整合各個層次和各個部門的作用，達到了公司年度預(yù)期制定的目標。同時，？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)為了滿足市場發(fā)展的要求，還經(jīng)常做出一些調(diào)整，維護組織的整體形勢和架構(gòu)，并沒有對企業(yè)模式和結(jié)構(gòu)做太大的改變?？梢哉f，此培訓(xùn)企業(yè)由于工作人員少，設(shè)置這樣組織機構(gòu)能夠滿足環(huán)境變化的要求，在環(huán)境變化中有效調(diào)整和推動發(fā)展。在進行具體業(yè)務(wù)操作中，企業(yè)更是以營銷部門為主，營銷部門需要參與到企業(yè)各項工作中。但是，由于營銷團隊人員數(shù)量不足，再加上營銷整體水平還有待于提高，想要滿足企業(yè)發(fā)展對營銷團隊提出的要求，就需要加大力度建設(shè)銷售團隊。

（一）4Y營銷策略的問題分析

1.設(shè)置課程。在設(shè)置公司的課程中，主要結(jié)合總公司提供的大綱進行設(shè)置，并沒有創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，固定的教學(xué)模式，教學(xué)質(zhì)量也缺少固定的考核標準，教師隊伍很不穩(wěn)定，很難確保教師資源的質(zhì)量。

2.定價單一，與消費主流有些脫離。當前定價是98課時9 700元、46課時5 800元，單一的定價策略，很多家長都很難接受。再加上課程標準定價有些高，貧困家庭根本負擔不起。

3.營銷途徑狹小。信息管理結(jié)構(gòu)不均衡，企業(yè)營銷渠道小，只是針對校區(qū)附近的人群進行營銷。

4.促銷活動不多，并且沒有任何吸引力。當前？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)企業(yè)自從成立以來，就沒有為企業(yè)宣傳過，也沒有舉辦過幾次促銷活動，嚴重影響了企業(yè)的知名度。

（二）新營銷策略的問題分析

1.體驗質(zhì)量達不到客戶要求。在體驗活動后獲取了很多潛在客戶的信息，邀請家長帶著孩子一起到培訓(xùn)中心參與體驗課程，學(xué)生所參與的體驗課程與？菖？菖正式會員課程相同。因為缺少課程顧問，在邀約3位以上兒童家長后，就沒有多余時間與家長溝通，這樣就浪費了很多客戶資源，很難繼續(xù)進行交易。

2.數(shù)據(jù)庫不完善，沒有及時關(guān)懷會員。由于？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司剛剛成立不長時間，使用客戶數(shù)據(jù)庫率低，造成客戶數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)了信息不健全、不準確的現(xiàn)象。同時，企業(yè)也沒有及時管理會員和目標客戶，嚴重影響了營銷成功率。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷水平低。結(jié)合實際情況來講，企業(yè)只是在微信公眾平臺中宣傳有關(guān)于企業(yè)的活動，而并沒有通過其他網(wǎng)絡(luò)途徑來宣傳企業(yè)活動，網(wǎng)絡(luò)營銷力度小，再加上單一的營銷渠道，其最終的營銷效果可想而知。

三、改善藝術(shù)培訓(xùn)公司營銷的建議

（一）4Y市場營銷的建議

1.從研發(fā)產(chǎn)品上的策略建議。一是高水平、高質(zhì)量的師資隊伍，這就需要？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司在招聘教師中，要求應(yīng)聘人員的學(xué)歷為學(xué)士以上幼兒師范院校畢業(yè)，只有這些專業(yè)的施教人員才能夠保證藝術(shù)培訓(xùn)公司的師資隊伍。二是有效的、科學(xué)的教學(xué)方法，企業(yè)應(yīng)采用小班教育教學(xué)和多媒體教學(xué)有效結(jié)合的方法，課堂中展開繪本故事自然會集中兒童注意力，教師在開展形式多樣和豐富多彩的活動，給兒童營造出快樂、有趣的成長環(huán)境，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育中死板的教學(xué)方式，創(chuàng)新教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓藝術(shù)培訓(xùn)公司的客戶，也就是學(xué)生喜歡上我們藝術(shù)培訓(xùn)公司的教學(xué)方式。三是在設(shè)置課程中，應(yīng)在立體和平面課程中，使兒童接觸多種藝術(shù)創(chuàng)作形式，使用多元化的創(chuàng)作媒材，唯有做到這樣，才能保證設(shè)置的課程，滿足孩子健康成長的需要。

2.從產(chǎn)品的定價上的建議。企業(yè)根據(jù)消費需求，采用多種定價對策：一是選擇定價目標時，結(jié)合總公司定價與二線城市消費狀況，對定價綜合制定，確保定價的合理性和科學(xué)性。二是在滿足消費者要求上，多元化的定價。每種價格都會對不一樣的目標消費群體起到不一樣的效果。

3.從客戶渠道上的建議。在使用創(chuàng)意美術(shù)培訓(xùn)營造渠道對策中，？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司應(yīng)從三方面上入手，即拓展營銷渠道，壯大營銷團隊，加強管理信息渠道，構(gòu)建起高效、完善的市場營銷渠道。

4.從產(chǎn)品促銷上的建議。？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司應(yīng)采用畫展、專業(yè)顧問、會員營銷和報名優(yōu)惠等等形式來達到預(yù)期促銷的目的，制定多種促銷策略根據(jù)消費群體的不同，制定不同的消費策略。

（二）新型營銷的建議

1.營銷中的體驗營銷。體驗營銷在當前的營銷策略中已經(jīng)成為一種比較常見的營銷策略，通過體驗營銷可以讓客戶更直接地感受到藝術(shù)培訓(xùn)公司的相關(guān)產(chǎn)品，這樣可以更好地向更多的客戶提供體驗的服務(wù)。而在傳統(tǒng)的課程顧問營銷中，藝術(shù)培訓(xùn)公司只有3名課程顧問，也就是說一次最多為三名顧客介紹我們公司的相關(guān)產(chǎn)品，提供相關(guān)的服務(wù)，這樣就無法為更多的客戶介紹。從以往的試聽環(huán)節(jié)來說，培訓(xùn)公司都會將試聽的小朋友與正式的會員小朋友一起上課，因為試聽的小朋友是剛剛來的，而以前的會員小朋友是有一段的上課時間了，因此他們共同上課時的表現(xiàn)是不一樣的，這樣就會給來試聽的小朋友造成一定的心理負擔，讓他們從心理產(chǎn)生排斥心理。

2.營銷中的關(guān)系營銷。首先，通過對客戶的資料了解，建立藝術(shù)培訓(xùn)公司的客戶資料庫，并且定期對藝術(shù)培訓(xùn)公司資料庫中的客戶進行聯(lián)系和溝通，主動介紹本公司的相關(guān)產(chǎn)品，并向客戶提供相關(guān)的服務(wù)，以此來拉近公司與客戶之間的關(guān)系。其次，提高藝術(shù)培訓(xùn)公司對會員的關(guān)懷度。在開發(fā)新會員的同時，也要多多關(guān)心老會員，通過與老會員的溝通，及時了解他們的需求，通過提高對他們的服務(wù)來培養(yǎng)會員的忠誠度。

3.營銷中的網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷是當前最為熱門的一種營銷手段，也是符合？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司當前運營狀況的一種營銷手段。其一，網(wǎng)絡(luò)營銷中的微信營銷。微信是現(xiàn)在人們不可缺少的一種交流軟件，通過微信營銷可以加大營銷面，通過微信平臺讓更多的人了解？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司。其二，網(wǎng)絡(luò)營銷中的軟文營銷。軟文營銷是指在網(wǎng)上的各個貼吧中發(fā)關(guān)于？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司的帖子，讓網(wǎng)友在瀏覽貼吧的同時了解？菖？菖藝術(shù)培訓(xùn)公司。

篇4

    [關(guān)鍵詞] 中小企業(yè) 創(chuàng)新 策略

    我國自改革開放以來,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為主體的中小企業(yè)得到了迅速發(fā)展,已成為推動國民經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量。但是隨著外界環(huán)境的變化,企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈,不少中小企業(yè)的生存和發(fā)展陷入了困境而難以自拔,有的甚至已被市場無情地淘汰。面對日益嚴峻的挑戰(zhàn),中小企業(yè)要想擺脫同類型企業(yè)造成的競爭壓力,獲得能與大企業(yè)相抗衡的競爭優(yōu)勢,就必須根據(jù)自身的特點,把社會需求和企業(yè)的現(xiàn)有能力結(jié)合起來,選擇適合于自身特點的創(chuàng)新方向和發(fā)展策略,才能使自己在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展。

    一般來說,企業(yè)在經(jīng)營過程中可以創(chuàng)新的領(lǐng)域有很多。根據(jù)美國哈佛大學(xué)著名經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫·熊彼特的觀點,企業(yè)“創(chuàng)新”概念包含下述5個方面的內(nèi)容:一是采用一種新的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的一種新的特性;二是采用一種新的生產(chǎn)方法;三是開辟一個新市場;四是獲得一種原料或半成品的新供給來源;五是實行一種新的企業(yè)組織形式。

    雖然熊彼特的創(chuàng)新概念比較全面地概括了企業(yè)經(jīng)營中的各個創(chuàng)新層面,但考慮到中小企業(yè)與大企業(yè)相比,在創(chuàng)新中具有經(jīng)營體制靈活、生產(chǎn)的專業(yè)化程度較高,以及承擔風(fēng)險的創(chuàng)業(yè)沖動易于激發(fā)等比較優(yōu)勢,我們認為產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是中小企業(yè)應(yīng)該重點加以關(guān)注的3個領(lǐng)域。針對不同的領(lǐng)域,可以采取適合中小企業(yè)自身特點的創(chuàng)新策略。

    一、產(chǎn)品創(chuàng)新

    中小企業(yè)在開展產(chǎn)品創(chuàng)新活動時,要學(xué)會用“整體產(chǎn)品”的概念來指導(dǎo)開發(fā)工作。一般說來,現(xiàn)代產(chǎn)品的整體概念包括3個層次:一是核心產(chǎn)品,是指顧客從產(chǎn)品的使用或消費中所得到的基本利益,如購買家用計算機是為了處理各種信息;二是形式產(chǎn)品,是指核心產(chǎn)品借以體現(xiàn)的具體形態(tài),如計算機的質(zhì)量、功能、款式、包裝、品牌等;三是延伸產(chǎn)品,是指顧客購買產(chǎn)品后得到的附加服務(wù),如對計算機用戶提供安裝、使用指導(dǎo)、維修,以及軟件知識培訓(xùn)等。

    中小企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新一般可以從完善形式產(chǎn)品層次著手,包括改進產(chǎn)品質(zhì)量、增加產(chǎn)品功能、設(shè)計新的款式和包裝,以及采用新的品牌等。此外,由于中小企業(yè)具有反應(yīng)靈敏、行動迅速等特點,在開發(fā)新產(chǎn)品時,一定要特別注重從延伸產(chǎn)品方面多做一些創(chuàng)新的工作,如提供新的維修項目、采用新的付款方式、開展新的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作等,這樣就可以在與大企業(yè)的競爭中突出自己的比較優(yōu)勢。

    二、市場創(chuàng)新

    中小企業(yè)在進行市場創(chuàng)新時,一般有兩條途徑可走。首先,要善于利用已存在的市場縫隙。這種市場創(chuàng)新的基本思想是:任何市場總會存在一些大企業(yè)的觸角伸不到的經(jīng)營縫隙,中小企業(yè)可以憑借自己規(guī)模小、機動靈活、適應(yīng)性強的特點,及時進入這些不引人注目的市場空隙。例如,有的產(chǎn)品是用戶有特殊要求的,大企業(yè)嫌麻煩一般不愿生產(chǎn);有的產(chǎn)品批量小,大企業(yè)可能看不上眼而主動放棄。這部分市場就是中小企業(yè)應(yīng)該及時占領(lǐng)的新市場。

    其次,要善于借助市場細分來發(fā)現(xiàn)潛在的市場需求。所謂潛在需求,是指現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)不能滿足的、隱而不現(xiàn)的市場需求。根據(jù)消費者在性別、年齡、收入水平、心理個性等方面存在的差異性,把某一產(chǎn)品的整體市場細分為若干個消費群體,可以發(fā)現(xiàn)很多的潛在市場需求。例如,日本口香糖市場曾一度為某大公司所壟斷,其銷售重點是在兒童身上;另一小公司通過市場細分發(fā)現(xiàn),成年人對口香糖的需求正在擴大,于是當即決定生產(chǎn)專為成年人所喜好的口香糖,迅速贏得了25%的市場份額。

    三、管理創(chuàng)新

    所謂管理創(chuàng)新,就是及時更新觀念,放棄舊的管理模式,創(chuàng)建或引入新的管理模式及其相應(yīng)的方式和方法。目前中小企業(yè)在管理上面臨的最大問題是忽視戰(zhàn)略管理,即缺乏全局性、動態(tài)性和系統(tǒng)性的管理,其結(jié)果是導(dǎo)致了兩種常見的經(jīng)營弊端:要么得過且過或裹足不前而使企業(yè)喪失商機,要么急功近利地冒進而浪費了企業(yè)寶貴的經(jīng)營資源。

    為了消除上述現(xiàn)象,中小企業(yè)必須注重戰(zhàn)略管理模式的引進,并把戰(zhàn)略的重心放在未來的機會管理上。這是因為我們正處于信息革命和全球經(jīng)濟一體化時代,原有的行業(yè)正在發(fā)生深刻的變革,這一切都將改變現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),改變我們的生活方式和工作方式。在所有這些變革中,都存在著大量的市場機會。所謂機會管理,就是在充分了解有關(guān)市場信息的基礎(chǔ)上,注重對未來市場變化趨勢的預(yù)測,并根據(jù)這些預(yù)測結(jié)果,搶先進入尚未引起他人關(guān)注的新市場。從某種意義上看,抓住了機會管理,就等于抓住了中小企業(yè)的創(chuàng)新之源。

    由于大多數(shù)中小企業(yè)建立的時間較短,家底薄,顧慮少,進取心強,沒有大企業(yè)那樣多的舊傳統(tǒng)和惰性,從而在競爭的壓力下更容易接受外界的新信息,果斷抓住各種瞬間即逝的發(fā)展機會,敢于承擔創(chuàng)新失敗所帶來的各種風(fēng)險,由此而激發(fā)出來的創(chuàng)新沖動和開拓市場的精神是大企業(yè)在創(chuàng)新中所難以比擬的。

    參考文獻:

篇5

在電力系統(tǒng)中電力營銷一直是重要的組成部分，而電力營銷的進行離不開精細化服務(wù)管理策略的有效應(yīng)用。因此在這一前提下對于精細化電力營銷服務(wù)管理策略進行研究與分析就具有極為重要的經(jīng)濟意義與現(xiàn)實意義。

一、電力營銷窗口服務(wù)管理現(xiàn)狀

1.難適應(yīng)市場需求

由于電力營銷系統(tǒng)本身的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就比較復(fù)雜，多數(shù)數(shù)據(jù)存在數(shù)據(jù)雜亂，精確度不足等，導(dǎo)致與其直接掛鉤的銷售系統(tǒng)的聯(lián)動，使得電力營銷工作缺乏了數(shù)據(jù)和技術(shù)保障。例如電力企業(yè)在電力營銷的過程中并沒有對于大量終端用戶自身的特性進行細致的研究與分析，這就導(dǎo)致了電力營銷工作并沒有完整的售前咨詢體系和售后服務(wù)體系，這很大程度上制約著電力銷售工作的開展，從而影響著電力市場的快速發(fā)展。

2.營銷手段落后

如果營銷手段落后對于電力營銷工作，則會在很大程度上制約電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。當前，我國很多電力企業(yè)的市場營銷手段局限性較大，因此電力市場開拓效果也比較差。比如，部分電力企業(yè)的基本營銷網(wǎng)絡(luò)不夠全面詳細，客戶信息嚴重不足，無法準確獲知用電市場的實際情況以及用戶的實際需求。

3.營銷人員服務(wù)理念落后

供電企業(yè)一部分員工的服務(wù)意識、憂患意識、責任意識不強，在供電營銷服務(wù)過程中存在缺乏服務(wù)熱情、服務(wù)不主動、服務(wù)不規(guī)范等問題，導(dǎo)致供電營銷服務(wù)存在用戶投訴的風(fēng)險。

現(xiàn)今我國許多電力企業(yè)的服務(wù)觀念落后，服務(wù)意識不足。如許多電力企業(yè)的營銷部分認為優(yōu)質(zhì)的營銷僅僅就是上街宣傳、工作人員發(fā)傳單宣傳、提供微笑服務(wù)、營銷設(shè)施更新等較為膚淺的內(nèi)容。但是需要注意的是，電力營銷的服務(wù)更本質(zhì)內(nèi)容包括了加快辦電速度、提高供電穩(wěn)定性、減少停電損失等內(nèi)容，只有對這些內(nèi)容進行改進電力企業(yè)才算是真正的提升了自身的服務(wù)觀念，并且能夠在今后的市場競爭中取得良好的競爭先機。

二、電力營銷窗口服務(wù)管理的策略

1.做好人員的培訓(xùn)工作

強化窗口人員職業(yè)道德培養(yǎng)要高度重視對員工職業(yè)道德的培養(yǎng)，同時抓緊制訂不同崗位的職業(yè)道德規(guī)范和相應(yīng)的考核體系?？冃Э己酥贫入m然只是一套書面制度，但是在具體實施過程中需要各級主管人員具備績效考核的各項技能，如確定工作目標的技能、溝通的技能、修正目標的技能、評價的技能等，這些都需要培訓(xùn)。在培訓(xùn)中進行技能的培訓(xùn)，使之能更快適應(yīng)工作；進行時間管理的培訓(xùn)，消除時間壓力；進行溝通技巧的培訓(xùn)，消除人際關(guān)系壓力，等等。促成員工成功地達到目標。通過培訓(xùn)，使人本管理成為大家的共識，從而想方設(shè)法地發(fā)掘國企中蘊含的豐富的人力資源，達到考核的預(yù)期目的。用職業(yè)道德拴住員工的心，讓員工真正從強制性的履行服務(wù)規(guī)范到自覺地、主動地服務(wù)，并在服務(wù)中做到自律和自勵，用良好的道德情操與用戶建立起和諧、真誠、友善的供用電關(guān)系。

2.提高員工考核意識

績效考核不同于企業(yè)界傳統(tǒng)意義上的人事考核，它的精神實質(zhì)在于其人本主義的管理思想。建立健全社會監(jiān)督評價機制建立健全社會監(jiān)督評價機制，定期開展營業(yè)窗口客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的內(nèi)在需求，深化和延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。因此，管理者應(yīng)該設(shè)法利用各種不同的渠道、機會，持續(xù)地宣傳這項制度，通過不停地宣傳提高員工認同度。我們建立起了基本的考核模式，有明確的考核流程和應(yīng)用表格，并使中心全體員工能基本遵守。在員工中初步建立起績效概念，開始嘗試利用設(shè)定績效指標和績效考核來規(guī)范業(yè)務(wù)行為，引導(dǎo)業(yè)務(wù)的展開。并將制訂的工作標準規(guī)范每項內(nèi)容用分值來體現(xiàn)，崗位職責明確，分值合理、清晰，每人每周期一張考核表，使員工常態(tài)工作真實體現(xiàn)，并及時反饋。在考核過程中員工可以清楚了解到自己的不足，并通過考核表的反饋獲得管理者的有效指導(dǎo)。必要時，管理者還要與員工就近期的工作進行溝通，了解員工情況，幫助他們解決困難，為更好的完成目標而努力。

3.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細化電力營銷服務(wù)管理策略的供電企業(yè)推行精細化營銷管理的重要意義精細化的業(yè)務(wù)流程。在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的過程中電力企業(yè)營銷人員應(yīng)當注重根據(jù)客戶的實際用電需求和電力監(jiān)管的具體要求，來對自身的營銷流程進行合理的優(yōu)化。簡化業(yè)務(wù)手續(xù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為縮短工作流程，加快報裝速度，營業(yè)窗口應(yīng)實施“一口受理”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在營業(yè)大廳一口對外辦公，并實行用電業(yè)務(wù)制、客戶經(jīng)理制、首問負責制等，規(guī)范程序，提高效率，方便客戶，以誠信贏得客戶信賴，用服務(wù)占領(lǐng)客戶市場。例如可以采用流程驅(qū)動的業(yè)務(wù)管理模式來對電力營銷所具有的服務(wù)功能和具體職能進行有效的整合與優(yōu)化，從而能夠在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出信息高度共享、流程運轉(zhuǎn)通暢、科學(xué)規(guī)范統(tǒng)一的營銷管理平臺。

4.改良管理制度

改良管理制度對于細化電力營銷服務(wù)管理策略的重要性是不言而喻的。精細化營銷管理的進行需要嚴格管理制度的有效支持，并且完善的制度也是營銷工作能夠順利展開的重要前提與保障。例如在改良管理制度的過程中，電力企業(yè)可以通過對于自身營銷管理制度的完善來提升企業(yè)的供電可靠性和電能質(zhì)量和電力故障應(yīng)急搶修能力，從而能夠在擴展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的同時有效提升自身的服務(wù)質(zhì)量。除此之外，在改良管理制度的過程中電力企業(yè)工作人員應(yīng)當注重分析各項工作問的邏輯關(guān)系和時間順序，從而能夠縮短業(yè)務(wù)流程周期。例如電力企業(yè)應(yīng)當注重確立農(nóng)網(wǎng)建設(shè)與改造工程管理標準，從而能夠在提升管理制度精細化的同時促進精細化電力營銷服務(wù)管理策略應(yīng)用效率的不斷進步。

5.創(chuàng)新電力營銷新理念

為了提高電力營銷工作水平，還應(yīng)該制定一套規(guī)范的電力營銷理論知識，而考核供電企業(yè)電力營銷工作是否成功，主要是看電力企業(yè)員工能否轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷服務(wù)思想觀念，并且建立起以市場為中心的客戶服務(wù)觀念。在電力企業(yè)電力營銷過程中，必須重視客戶的實際需求，建立起以客戶為中心的原則，從客戶端出發(fā)，明確客戶的心理，更好的滿足客戶需求。除此以外，還應(yīng)該平衡好客戶需求與企業(yè)利潤增長之間的關(guān)系，企業(yè)營銷活動最為根本的目的是贏得客戶，促進企業(yè)實現(xiàn)利益最大化。針對電力客戶日趨多樣化的需求，電力公司要轉(zhuǎn)變機制，積極探索供電服務(wù)體制改革，整合服務(wù)流程，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，開展特色服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)，才能滿足不斷增長的客戶需求，提升客戶滿意度。努力創(chuàng)造和諧的服務(wù)環(huán)境使電力企業(yè)在與客戶的雙向互動中獲得共贏。

6.加大新聞宣傳力度，樹立良好的服務(wù)形象

供電企業(yè)應(yīng)該加強社會輿論管理，廣泛借助網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報紙等宣傳渠道向社會電力供應(yīng)和營銷服務(wù)的最新消息，展現(xiàn)營業(yè)窗口為營銷服務(wù)的亮點和營業(yè)窗口人員為客戶服務(wù)的閃光事跡，讓電力客戶看到我們在服務(wù)客戶上作出的努力和付出，獲得客戶的理解和支持。通過宣傳，逐步消除以往客戶對電力企業(yè)窗口服務(wù)的偏見，以嶄新的服務(wù)面貌，樹立起嶄新的企業(yè)形象，從而去贏得市場，促進發(fā)展，打響電力品牌。

篇6

創(chuàng)意的目的非常簡單，就是用最具表現(xiàn)力的手法使消費者在接受廣告訊息時能引起注意，不至于在每天數(shù)以百計的廣告干擾中石沉大海。廣告學(xué)中消費者認知階梯理論（認知、興趣、偏好、行動、忠誠度）就能很好地詮釋這一點。好的創(chuàng)意可以在認知與興趣階段給產(chǎn)品予以幫助。至于能否引起消費者的偏好并產(chǎn)生購買行動，那需看營銷企劃人員對消費者需求的分析是否到位、目標消費群設(shè)定是否恰當、產(chǎn)品力與消費者需求是否吻合。至于忠誠度，更是長期品牌經(jīng)營的結(jié)果。因此在評價創(chuàng)意之前先客觀地認清此次廣告活動需達成的目的，才有可能得到最適合的創(chuàng)意，因為廣告本身沒有對與錯，只有適合與不適合。 創(chuàng)意產(chǎn)生的過程

營銷企劃人員在與廣告創(chuàng)意和制作公司打交道時，常常聽到創(chuàng)意人員提出類似的要求——“你要什么樣的感覺”、“你要傳達那些信息”等，較專業(yè)的創(chuàng)意公司還會詳細向營銷企劃人員索取市場資料、產(chǎn)品狀況與廣告策略，甚至?xí)H自走訪市場、了解消費者。但這個過程往往是在一次又一次傳真資料與補充修改建議中進行的。有沒有一種與創(chuàng)意人員之間規(guī)范且專業(yè)的溝通方式呢？根據(jù)我們的經(jīng)驗，這種溝通是以創(chuàng)意說明書來完成的。它的內(nèi)容包括：

1、競爭環(huán)境（市場概要等）

2、營銷策略（營銷目的、目標受眾、創(chuàng)意目的、單一而精準的訴求、支持點等）

3、落實創(chuàng)意（充分必要因素、基調(diào)/態(tài)度、限制因素等）

這是一份將想法（策略）推動到成品（廣告片、平面稿……）的至關(guān)重要的工具?？梢钥闯觯瑒?chuàng)意說明書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容均是為了讓創(chuàng)意始終圍繞策略進行，只有在這樣的觀念下，創(chuàng)意才能塑造出“永續(xù)經(jīng)營”的品牌。 評價創(chuàng)意的要素

“先講對不對，再講好不好?！边@是福記溝通事業(yè)集團進行創(chuàng)意的原則。我們建議用以下細則來評價一個創(chuàng)意：

· 是否達成創(chuàng)意目的

創(chuàng)意目的是在策略的基礎(chǔ)上研擬而定的。

· 表現(xiàn)力

身為甲方，你當然有權(quán)利去評價這個作品夠不夠力度，因為你要站在產(chǎn)品銷售的角度去考慮。至于如何改善，你只要提出建議即可，避免將個人意見強加于創(chuàng)意，因為這是他的專業(yè)，也是他分內(nèi)的工作。

· 一致性

廣告的效果是累加的，不要因這一次的好點子而背離了該產(chǎn)品一貫遵循的定位。

· 符合目標受眾的接受習(xí)慣

· 訴求內(nèi)容的針對性

有了這些，就可以把創(chuàng)意說明書拿出來了。

請注意，90%以上的銷售都是在依照計劃的推動以及人員的努力中完成的。完美的創(chuàng)意并不是銷售的全部，它是整個營銷活動的一部分，應(yīng)力求每個創(chuàng)意都符合策略才是營銷企劃人員的天職。 企業(yè)與廣告公司

現(xiàn)在企業(yè)在評價廣告公司的時候往往只偏重價格，而廣告公司因為從業(yè)人員的專業(yè)水準與專業(yè)態(tài)度的不足，形成了做成一筆是一筆的現(xiàn)象，這是與經(jīng)濟環(huán)境以及營銷行業(yè)的整體趨勢密不可分的，企業(yè)要與廣告公司達成良性的合作，雙方都要以下列標準來要求并提升自己：

· 營銷專業(yè)技能的提升

· 全年營銷活動的計劃性

· 必要的市場調(diào)研

· 合理的付費

· 完善的溝通方式

· 職業(yè)道德與事業(yè)良心

篇7

“創(chuàng)業(yè)營銷”課程以創(chuàng)業(yè)營銷活動為主線，系統(tǒng)地研究創(chuàng)業(yè)市場環(huán)境分析、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略選擇、創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的營銷策略等理論與實務(wù)。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生能較全面地掌握創(chuàng)業(yè)營銷基礎(chǔ)理論和創(chuàng)業(yè)營銷的方法；同時，強化創(chuàng)業(yè)營銷實踐技能的培養(yǎng)，使學(xué)生學(xué)會用創(chuàng)業(yè)營銷理論分析和解決企業(yè)的實際問題，培養(yǎng)學(xué)生作為未來創(chuàng)業(yè)者所具備的營銷技能。“創(chuàng)業(yè)營銷”是一門應(yīng)用性和實踐性很強的課程，是創(chuàng)業(yè)管理的核心課程，該課程不但需要具有科學(xué)性，也具有很強的藝術(shù)性。創(chuàng)業(yè)營銷課程設(shè)計具體包括建立營銷團隊、篩選營銷創(chuàng)意、設(shè)計創(chuàng)業(yè)營銷方案、評價與討論等環(huán)節(jié)。

（一）建立營銷團隊

營銷團隊是課程設(shè)計的基礎(chǔ)，人是營銷的核心資源，將上課學(xué)生依據(jù)隨機原則，將其分成 10 個左右的營銷團隊，每個創(chuàng)業(yè)營銷團隊大約 4-5 人。建立的營銷團隊民主推出營銷經(jīng)理，在營銷經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下將團隊內(nèi)同學(xué)進行分工，建立自己營銷團隊的名稱、團隊組織結(jié)構(gòu)圖，初步選定該團隊經(jīng)營項目，該項目必須是市場有一定知名度的企業(yè)或者產(chǎn)品，培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神，成立營銷團隊是創(chuàng)意營銷課程設(shè)計的第一步。

（二）篩選創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意

創(chuàng)意是創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，也是后面方案設(shè)計的基礎(chǔ)。篩選創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意的過程大致是：第一，搜集與整理資料，主要包括產(chǎn)品大類選擇、市場二手資料的搜集，一手資料的設(shè)計和整理，根據(jù)調(diào)研結(jié)果確認創(chuàng)業(yè)營銷的產(chǎn)品；第二，提出產(chǎn)品創(chuàng)意：可以采用頭腦風(fēng)暴法、小組討論法等手段，激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生更多的創(chuàng)意，每個團隊成員根據(jù)選擇的產(chǎn)品自己考慮2-3 個創(chuàng)意；接著評價創(chuàng)意，團隊成員一起把各個成員提供的創(chuàng)意進行評價，排出先后順序；第三篩選創(chuàng)意，將創(chuàng)意里面大家認可的前 3 個創(chuàng)意進行深入討論和論證，教師可以參與這個過程，選出最優(yōu)創(chuàng)意；第四形成創(chuàng)意概念，團隊成員對創(chuàng)意進行深入分析，反復(fù)驗證，最終形成階段性成果，確認各個營銷團隊的產(chǎn)品概念。

（三）設(shè)計創(chuàng)業(yè)營銷方案

主要設(shè)計的內(nèi)容包括：① 營銷戰(zhàn)略的選擇，戰(zhàn)略是創(chuàng)業(yè)的方向，可以采用的方式有：宏觀分析工具 PEST、行業(yè)分析工具五力競爭模型、微觀分析工具 SWOT 以及 STP 戰(zhàn)略工具，形成階段性成果，隨之進行討論和確認，注意分析過程中學(xué)生經(jīng)常犯的錯誤，例如 SWOT 分析中學(xué)生經(jīng)常把企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境分析弄混，優(yōu)勢和機會放到一起等。STP 戰(zhàn)略工具也是目前營銷中應(yīng)用最普遍的工具，通過市場細分、目標市場選擇和市場定位，來確認該產(chǎn)品的市場位置，也是后面營銷策略設(shè)計的基礎(chǔ)。② 營銷策略的設(shè)計，主要涉及到創(chuàng)業(yè)營銷中產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，通過對產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的設(shè)計，一步一步讓學(xué)生掌握策略的具體應(yīng)用。最終形成一個完成的創(chuàng)業(yè)營銷計劃書。

（四）評價與討論

評價是對前面所做工作的總結(jié)，采取各個營銷團隊現(xiàn)場 PPT 演示演講的形式，由營銷團隊做出講解和說明，其他營銷團隊對該方案質(zhì)疑，現(xiàn)場討論，該團隊回答其他團隊的質(zhì)疑，教師根據(jù)演示和現(xiàn)場回答兩部分對各個方案打分，做出評價，最終評出優(yōu)秀營銷團隊。學(xué)生對自己創(chuàng)業(yè)選擇的產(chǎn)品進行總結(jié)，總結(jié)得失，提高其應(yīng)用能力。創(chuàng)業(yè)營銷的課程設(shè)計方案可以參與全國大學(xué)生市場營銷大賽、新加坡國際市場營銷大賽、電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽以及挑戰(zhàn)杯等國家級大學(xué)生大賽，提高同學(xué)們的參與熱情，并且有很多學(xué)生獲得了省級和國家級大學(xué)生競賽大獎。

二、創(chuàng)業(yè)營銷課程設(shè)計

實踐的效果創(chuàng)業(yè)營銷作為一門應(yīng)用實踐性課程，課程設(shè)計能調(diào)動學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)熱情，根據(jù)我們的實踐，在試用課程設(shè)計的班級調(diào)查結(jié)果顯示：90%的學(xué)生認為課程設(shè)計這種教學(xué)模式提高了自己的學(xué)習(xí)積極性；85%的學(xué)生認為課程設(shè)計對掌握所學(xué)知識幫助較大；70%的學(xué)生認為提高了自己的實際應(yīng)用能力；60%的學(xué)生認為課程設(shè)計對自己以后工作有幫助。從統(tǒng)計結(jié)果來看創(chuàng)業(yè)營銷應(yīng)用課程設(shè)計這種教學(xué)模式受到同學(xué)們的認可，提高了學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力以及團隊協(xié)作能力。課程設(shè)計教學(xué)模式的優(yōu)勢表現(xiàn)在：① 提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣；② 學(xué)生對知識的理解和掌握更加深刻；③ 增進了學(xué)生的之間的交流與合作；④對知識的掌握更加系統(tǒng)；⑤ 提高了學(xué)生對知識的應(yīng)用能力和實踐能力。

三、創(chuàng)業(yè)營銷課程設(shè)計應(yīng)注意的問題

（一）教師素質(zhì)問題

課程設(shè)計對教師素質(zhì)提出了更高的要求，學(xué)生選擇的課程設(shè)計的產(chǎn)品和創(chuàng)意千差萬別，對教師的知識和操作提出挑戰(zhàn)，指導(dǎo)教師要有廣博的知識積累和企業(yè)運營知識，指導(dǎo)老師要對很多行業(yè)和產(chǎn)品有全面的認識，否則在指導(dǎo)學(xué)生的時候就會出現(xiàn)不知怎么判斷的問題，無疑會影響教師在學(xué)生中的權(quán)威性，影響教學(xué)工作的開展。

（二）教師掌控進度問題

教師應(yīng)掌控各個營銷團隊的階段性成果。創(chuàng)業(yè)營銷課程時間教學(xué)周期（18 周）較長，課程設(shè)計只靠課堂時間沒法完成，因此需要學(xué)生在課余用大量的時間來準備資料和討論，而階段性的成果就能看到學(xué)生的努力程度和營銷團隊的合作情況，根據(jù)運行情況來調(diào)整營銷團隊的分工情況。對學(xué)生的階段性成果進行評價和反饋，做到課程設(shè)計的完成進度與教學(xué)同步。

四、結(jié)語

篇8

眾所周知，在高等教育教學(xué)中，營銷策劃這門課程相比其他課程來說有著較高的實踐性和創(chuàng)新性，其教學(xué)的目的就是讓更多的學(xué)生理解與掌握營銷策劃的技能，并能夠針對實踐項目進行應(yīng)用?；诖?，本文結(jié)合自身多年的教育教學(xué)實踐經(jīng)驗和所掌握的專業(yè)知識和技能，從營銷策劃教學(xué)創(chuàng)新技能和策略兩個基本的方面著手，就如何切實的做好營銷策劃教學(xué)工作進行了探索性的分析和演技，希望能夠起到一定的拋磚引玉的作用，在引起更多專業(yè)人士關(guān)心和重視營銷策劃教學(xué)這門課程的基礎(chǔ)上促進其實現(xiàn)更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞:

營銷策劃;教學(xué);創(chuàng)新技能;創(chuàng)新策略

1創(chuàng)新營銷策劃教學(xué)的必要性

掌握創(chuàng)新營銷策劃教學(xué)的重要性不僅有助于教師教學(xué)熱情和積極性的提高，而且對于教學(xué)質(zhì)量的提高以及不必要錯誤的規(guī)避都是有著十分重要的促進作用的。而之所以說，創(chuàng)新營銷策劃教學(xué)是十分必要的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一，處在當今信息時代的今天，各個行業(yè)都迎來了發(fā)展的春天，而各個行業(yè)的興起和發(fā)展繁榮就帶動了營銷策劃行業(yè)的發(fā)展，所以說，現(xiàn)在市場中需要更多更好的營銷策劃方案，需要更多優(yōu)秀的營銷策劃人才，所以，這就要求高校營銷策劃教育工作中能夠培養(yǎng)出更多的營銷策劃人才。第二，受傳統(tǒng)思想的影響，更多高校雖然有營銷策劃這門課程，但是在實際教育教學(xué)中依舊采用老師臺上講授，學(xué)生臺下被動接受的傳統(tǒng)教學(xué)方法，這種方法不僅很難激起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和積極性，而且也不利于營銷策劃這門學(xué)科應(yīng)有價值的切實發(fā)揮，所以說，創(chuàng)新營銷策劃教學(xué)是課程所需。第三，當代學(xué)生的思維比較活躍，自身所擁有的信息含量比較高，如何成為更好的引路人，激發(fā)學(xué)生的思想，使其能夠設(shè)計出更好的營銷策劃方案是教學(xué)所需，時代所需，而這一目標的實現(xiàn)同樣需要改變既有的營銷策劃教學(xué)模式，對其不斷的優(yōu)化和創(chuàng)新。

2營銷策劃教學(xué)的創(chuàng)新技能分析

由上述分析可知，創(chuàng)新營銷策劃教學(xué)是十分必要和重要的，而創(chuàng)新技能的掌握又是做好課程創(chuàng)新工作的前提和關(guān)鍵，因此，筆者筆者從創(chuàng)意的提出、信息的分析、策劃的表達三個層面就如何落實創(chuàng)新技能進行了分析和研究，具體內(nèi)容如下所述:

2．1創(chuàng)意提出中的技能創(chuàng)新。創(chuàng)意是策劃的靈魂，也是一切策劃方案得以落實的前提和基礎(chǔ)。而為了提高學(xué)生提出創(chuàng)意的能力，教師就需要創(chuàng)新既有的教學(xué)方法，一方面可以開設(shè)創(chuàng)新思維活動的教學(xué)情境，讓學(xué)生身臨其境，達到激發(fā)創(chuàng)意的目標;另一方面，可以通過營造自由、和諧的課堂氛圍燈形式讓學(xué)生在良好的課堂環(huán)境中學(xué)習(xí)更多的理論知識，長此以往，實現(xiàn)量變到質(zhì)量的轉(zhuǎn)換。

2．2信息分析中的技能創(chuàng)新。學(xué)生信息分析能力的增強同樣也是設(shè)計出更好的營銷方案的堅實基礎(chǔ)。而信息分析能力的增強就需要學(xué)生能夠掌握一定信息資源，提高資源獲取的能力了，并對相關(guān)的信息作出有效的判斷。

2．3策劃表達中的技能創(chuàng)新。策劃表達是整個營銷策劃教學(xué)的點睛之筆，良好的策劃表達能夠吸引更多人的注意力，能夠獲得更好的市場，贏得更多的效益。所以，策劃表達技能的培養(yǎng)就顯得尤為重要了，因此，教師一方面要能夠為更多的學(xué)生提供更多的體驗和實踐機會，讓學(xué)生有機會表達自己的想法。

3營銷策劃教學(xué)的創(chuàng)新策略分析

在掌握了營銷策劃創(chuàng)新技能之后，為了切實的提高營銷策劃教學(xué)的質(zhì)量，就需要提出一系列切實可行的創(chuàng)新策略并將其切實的落實到實際教育教學(xué)工作中去，具體策略如下所述:

3．1激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意的策略。學(xué)生創(chuàng)意策略的激發(fā)是確保營銷策劃教學(xué)工作得以順利開展的重要舉措之一，而創(chuàng)意激發(fā)需要重視三個基本的元素，即一是策劃主體的構(gòu)思，二是素材的選擇，三是策劃表現(xiàn)手法的應(yīng)用。所以，在這個過程中，就需要教師通過與學(xué)生研討真實的營銷策劃案例、設(shè)計創(chuàng)意方案、是是策劃方案等過程讓學(xué)生能夠切實的感受到市場營銷策劃課程的有用性、實用性和趣味性，在更多的學(xué)生能夠更好的參與到營銷策劃創(chuàng)意和實施過程的同時，促進其想出更多的想法和創(chuàng)意。

3．2營銷策劃教學(xué)策略。教學(xué)策略的創(chuàng)新需要教師能夠傳統(tǒng)的教學(xué)方法，在充分的認識到學(xué)生的特點和學(xué)校特點的基礎(chǔ)上改變既有的營銷策劃教學(xué)方案，提出更好的適應(yīng)學(xué)校和學(xué)生發(fā)展的營銷策劃教學(xué)方案，所以，教師可以將“拋錨教學(xué)”這一模式應(yīng)用到實際的教育教學(xué)工作中去，即教師拋出“錨”，引發(fā)學(xué)生的思考，學(xué)生各抒己見，激發(fā)其學(xué)習(xí)潛能的同時，想出更好的學(xué)習(xí)方案。而“錨”的設(shè)計是這個教學(xué)方式的重點，即需要其既能更符合學(xué)生的能力又能夠有一定的實用和參考的價值。

3．3團隊學(xué)習(xí)教學(xué)策略。團隊學(xué)習(xí)教學(xué)策略的落實同樣也是提高營銷策劃教學(xué)質(zhì)量的主要方法之一，而為了確保團隊教學(xué)工作的更好落實就需要教師從以下幾個方面著手，即一是做好團隊目標的設(shè)定工作，需要根據(jù)學(xué)生的實際情況和人才培養(yǎng)的目標等多個層面著手，提高團隊目標的實用性和適用性;二是可以通過分組形成團隊，按照學(xué)生自愿的原則，確保每個同學(xué)都能參與到實踐活動中去，實現(xiàn)團隊共贏;三是要做好團隊教學(xué)氛圍的營造工作，確保整個實踐過程中能夠形成便于交流、輕松和諧的教學(xué)氛圍，為其實踐活動的開展奠定更為堅實的基礎(chǔ)。

4結(jié)語

總之，相比其他學(xué)科，營銷策劃是一門對創(chuàng)新性要求比較高的學(xué)科，其對學(xué)生的要求不僅僅是理論知識的掌握，也不僅僅是抽象思維的培養(yǎng)，更多的是營銷策劃的應(yīng)用，而本文中相關(guān)創(chuàng)新技能和創(chuàng)新策略的提出僅僅是筆者在研讀了相關(guān)學(xué)者和專家既有研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身多年的教育教學(xué)經(jīng)驗和所掌握的理論知識對其進行的探索性分析，也是階段性成果，筆者將在今后的學(xué)習(xí)和實際教學(xué)過程中做進一步的研究和努力。

參考文獻:

［1］王向娟．營銷策劃的創(chuàng)新與策略探討［J］．黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2014．27(1):39－40

篇9

成功的營銷來自知識型的全新性質(zhì)的有創(chuàng)意的嘗試，一個好的營銷創(chuàng)意甚至可以達到“以小搏大、四撥千斤”的效果。

全球品牌英特爾電腦公司無疑是創(chuàng)新營銷的最好范例。英特爾于1991年發(fā)動"Intel Inside"的廣告攻勢，英特爾的商標大量地出現(xiàn)在電視廣告和平面媒體上。十年后，英特爾通過“經(jīng)銷商廣告合作計劃”，將交通工具、電影、網(wǎng)站等納入其贊助的范圍，讓經(jīng)銷商們更精準地將信息傳遞給目標顧客。

在營銷手法的呈現(xiàn)上，英特爾擯棄了先前傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品的那種呆板的促銷手法。他們首先請來了歌手組合Blue Man Group出演廣告，雖然組合并沒有特別超群的技藝，但他們的幽默以及與觀眾極強的互動能力等，都讓受眾感受到精彩與參與，從而給人以Intel處理器超強動力的感覺。公司首席執(zhí)行官克瑞格?貝瑞特甚至不惜“犧牲”自己，與Blue Man Group在某一電腦展的會場上同臺演出，不但在臉上涂滿顏料，甚至還表演生吞相機。

這些創(chuàng)意營銷手法，都成功讓英特爾在市場上建構(gòu)起策略性的品牌地位，同時也為工業(yè)產(chǎn)品開始引用消費產(chǎn)品創(chuàng)意營銷手法留下一筆精彩。

時至今日仍有很多人誤認為營銷就是運用高額預(yù)算針對顧客進行密集式的廣告轟炸，其實這種營銷模式在新興媒體（例如網(wǎng)絡(luò)）快速發(fā)展的影響下，效果已經(jīng)大幅下滑，甚至容易引起顧客極度的厭惡感，致使?jié)撛陬櫩蛯V告不是漫不經(jīng)心就是頻頻轉(zhuǎn)臺。

電視廣告的重要性雖然仍在持續(xù)，但是相對于過去的做法，數(shù)碼時代的消費者有更多元化的選擇。在今天，如果商家仍舊繼續(xù)沉醉大量營銷的傳統(tǒng)模式，可形容為是自絕于市場。

很多企業(yè)常將營銷費擲在廣告上，例如支付高額的片酬給明星、廣告代言人，有的以夸張的幽默為主題，有的畫龍點睛的廣告詞甚至都成為朗朗上口的流行語，有的廣告也得到了最佳廣告獎。但是，這些產(chǎn)品的廣告雖然創(chuàng)意十足，卻沒能使產(chǎn)品成為市場的霸主，而且對產(chǎn)品的銷售量也沒有特別的幫助。雖然這類創(chuàng)意廣告具有相當?shù)膴蕵穬r值，的確令人印象深刻，可惜的是只能突出產(chǎn)品的表面，卻無法深入顧客的內(nèi)心，甚至打擊了顧客的信任。

營銷不是街頭賣藝，更不是“老王賣瓜，自賣自夸”，而是用心傾聽顧客的需求與渴望，讓顧客參與產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計，最后才是落實各種創(chuàng)意營銷手法。

新的營銷思維是結(jié)合傳統(tǒng)與新興媒體，強調(diào)數(shù)碼與現(xiàn)代的并行思考?，F(xiàn)在企業(yè)談營銷傳播必須與顧客進行一對一的互動與溝通，同時這也是一種相互學(xué)習(xí)的關(guān)系。只有通過了解后再呈現(xiàn)出的營銷創(chuàng)意，才有可能拉近企業(yè)與顧客的距離，進而堅定消費者的手伸向自己荷包的決心。

避免不必要錯誤

創(chuàng)新營銷模式

創(chuàng)意營銷的重點，就是顛覆現(xiàn)狀、打破傳統(tǒng)、不按牌理出牌的營銷新路子，因此，很多創(chuàng)意手法好是好，但如果雷同的話，不見得就會產(chǎn)生和別家同樣的效果。

每個企業(yè)必須也應(yīng)該走自己的路，創(chuàng)新本身的營銷模式，打造出適合自己的營銷模式。同時，企業(yè)也必須進行深刻自我審視，看看先前所進行的各種營銷活動如今是否真的是已經(jīng)物有所值了，而不只是一味在廣告花費上一擲千金。

有心做好創(chuàng)意營銷的公司，對于下列幾種可能的情況需要特別留意：

1.落入慣性思維，根據(jù)經(jīng)驗作為廣告預(yù)算的依據(jù)。2.重視單向傳播而忽視了與顧客進行雙向溝通。3.只注意前期溝通，卻忽視了后期貫徹執(zhí)行，導(dǎo)致效率的不平衡。4.注重投入相當?shù)木氖聞?chuàng)意，卻忽視了是否能產(chǎn)生實效。5.單點規(guī)劃而缺乏整體思考。6.只給潛在消費者留下短期深刻印象卻缺乏長期的經(jīng)營動力。

營銷人員必修課

病毒營銷效果驚人

說到電腦病毒，眾人無不咬牙切齒，但是“病毒營銷”的快速傳遞性質(zhì)確是當今營銷人員所必須借鑒的。

被稱為“壽司機”的SONY Cyber-shot DSC-U10數(shù)碼相機，就是憑借網(wǎng)友的電子郵件互相發(fā)送傳播，讓創(chuàng)意像病毒一樣迅速發(fā)散開來的。

壽司機所設(shè)定的目標顧客群是年輕的女性，因此產(chǎn)品容易操作、設(shè)定簡單，相當適合女生使用。為了展現(xiàn)U10超迷你的身影，索尼（SONY）采取相當具有創(chuàng)意的手法，將U10與日本料理壽司，以及柔和、優(yōu)雅的日本餐具合照，令人眼前一亮。當索尼將照片以電郵的方式轉(zhuǎn)寄出去后，立即得到相當大的回響，許多女性在開啟電郵之際驚呼，并將此照片轉(zhuǎn)寄給朋友。如此輾轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)寄之下，引起U10的采購熱潮，甚至一度缺貨。

所謂病毒營銷，運用的就是利用人們物以類聚以及好東西要和好朋友分享的習(xí)慣，讓創(chuàng)意病毒散布得更遠、更廣、更深。病毒營銷除了要積極利用電子郵件、短信、ICQ等數(shù)碼科技外，更重要的是能掌握人們背后潛在的關(guān)系網(wǎng)以及構(gòu)建起人際關(guān)系中的“信息傳播者”。

消費者需求為主

傾聽心聲動其心弦

和銷售產(chǎn)品一樣，任何的創(chuàng)意想法，也都必須要以消費者為上帝，這才能夠有效打動消費者，并觸動其心弦，贏得歡心與青睞。事實上，任何的營銷操作原本都是必須以消費者的需求為基礎(chǔ)的，創(chuàng)意營銷自然也不例外。

如果營銷人員不能視消費者為上帝，就很容易陷入自以為是、一廂情愿的創(chuàng)意陷阱。如果營銷人員主觀性太強，或過于自信，則很可能會讓一個看似完美的創(chuàng)意出擊無法達到所預(yù)期的成果。這是因為其中可能存在著嚴重的消費心理落差，只是營銷員事先沒有察覺罷了。

有一家衛(wèi)生棉品牌因為想要擴大其市場占有率，就想出了一個all in one的創(chuàng)意，即將女性消費者一個周期需要的所有種類衛(wèi)生棉，如夜安型、量多型以及量少型等，通通放在一起。消費者只要一個月買一包，就可以解決其在衛(wèi)生棉上的所有需要，而不需要個別去購買不同種類的衛(wèi)生棉。在消費者愈來愈重視便利需求的情況下，這種“畢其功于一役”的包裝應(yīng)該相當能夠滿足消費者的需求，并在市場上贏得消費者的青睞吧？！

但是，這個被看好的創(chuàng)意結(jié)果卻弄得灰頭土臉黯然撤出市場，那么到底是那里出了問題呢？這個創(chuàng)意不是一次就解決了消費者所有的問題嗎？事實上并沒有，因為這是一個典型的一廂情愿的創(chuàng)意陷阱。

這是因為消費者針對不同類型的衛(wèi)生棉，原本就各有其不同的偏好品牌，同時，消費者對于不同種類的衛(wèi)生棉的需求量并不相同，難用一個標準的包裝迎合所有消費者的需求。換言之，由于對消費者的使用狀況與需求缺乏深入的了解，使得這看似很符合市場需求的創(chuàng)意，最終失敗。

掌握天時地利人和

非常時期創(chuàng)意出擊

創(chuàng)意營銷的重點在于顛覆現(xiàn)狀、打破傳統(tǒng)、不按牌理出牌，以及迥異于現(xiàn)行手法的獨特創(chuàng)意。在配合周邊環(huán)境與市場氛圍的前提下，創(chuàng)意營銷很容易引起市場的矚目與興趣，讓消費者眼睛為之一亮，讓競爭者相形失色。換言之，如何有效掌握外在環(huán)境與市場氛圍，以便覷準時機，創(chuàng)意出擊，就成為創(chuàng)意營銷首先要克服的任務(wù)。

所謂順水行舟，事半功倍；逆水行舟，則事倍功半，因此，時機的掌握與拿捏就變成很重要的關(guān)鍵。如果不能有效掌握環(huán)境的變化，很可能會在不適當?shù)臅r機，推出不適當?shù)膭?chuàng)意，進而使得結(jié)果大打折扣。畢竟能夠掌握天時、地利、人和，勝算就會大很多，否則，就算有好機會出現(xiàn)，也可能會因為對外在環(huán)境的不夠敏感而痛失良機。

事實上，只要多用點心，創(chuàng)意出擊的時機隨時都可能出現(xiàn)。例如，SARS疫情失控時期，臺灣就出現(xiàn)了在夜市賣保險的景象，它就像曾經(jīng)發(fā)生在十字路口攔車賣房子一樣令人驚奇。這類創(chuàng)意營銷法非常成功，有人創(chuàng)下每次來夜市擺攤平均成交五張保單的記錄，雖然保費額度不高，但卻讓人見識了創(chuàng)意營銷的功力。

引起消費者注意

口耳相傳要有參與感

創(chuàng)意出擊的第二道關(guān)卡是如何有效地激發(fā)消費者的注意與興趣、共鳴與回響，讓創(chuàng)意成為市場矚目的焦點、討論的重心，甚至掀起一股旋風(fēng)，并讓相關(guān)的人士都興致勃勃地想?yún)⑴c其中。

臺灣的化妝品市場，國際品牌濟濟，如何能夠在市場上迅速凝聚人們注目的眼光，可說是新進品牌的一大挑戰(zhàn)。為了在短期內(nèi)打開市場，臺灣化妝品Saint以迥異于其他品牌的創(chuàng)意手法，迅速在市場上引起廣泛的注目。該公司找來名導(dǎo)演王獻琥執(zhí)導(dǎo)，在廣告里廣發(fā)英雄帖，以吸引想要飛上枝頭當鳳凰的年輕女性前來共襄盛舉。在“尋找篇Ⅰ”里，廣告是以尋找代言人為主題，借此能提高大眾的注目與好奇心。在“尋找篇Ⅱ”里，持續(xù)為尋找代言人一事加溫，繼續(xù)鼓動有興趣的女性參加。經(jīng)由密集的廣告攻擊，Saint果然在很短的時間內(nèi)，就引起大家的注意，根據(jù)資料顯示，消費者對Saint廣告“特別有創(chuàng)意”感到印象深刻。

又如美國拍賣網(wǎng)站eBay以“唐先生與蟠龍花瓶”為主題的廣告，不僅引起市場廣泛的注意與回響，也大幅提升了eBay的知名度與注目度，更讓它的會員人數(shù)一夕暴增，并在市場上造成很大的影響。

正是通過如此強大的廣告火力才讓消費者大開眼界，原來網(wǎng)絡(luò)拍賣也很有趣，難怪會員人數(shù)會迅速暴增。此外，經(jīng)過口耳相傳，尤其是透過網(wǎng)絡(luò)一族的傳播也迅速讓eBay成為眾所周知與談?wù)摰慕裹c，使得這家打著“世界第一大”名號的網(wǎng)絡(luò)拍賣企業(yè)一出手就氣勢非凡，堪稱創(chuàng)意營銷的典范。

預(yù)防競爭者模仿

獨特的吸引力很重要

創(chuàng)意營銷的第三個檢驗是創(chuàng)意本身有沒有與競爭者形成鮮明的對比。是不是讓競爭者相形見絀但又不知如何還手？否則很可能只是曇花一現(xiàn)難以在市場上引起大的漣漪。在創(chuàng)意形成的過程中，很多設(shè)計者往往會忽視了競爭者的隨之模仿，競爭者很容易就可以模仿或跟進。那結(jié)果只能是大張旗鼓后落得個徒勞無功，那又何苦來哉呢！

檳榔西施就是一個典型的例子，第一個推出檳榔西施這個點子的業(yè)者的確相當有創(chuàng)意，但他卻忽略了一件很重要的事。這就是雖然很有創(chuàng)意，但卻不夠獨特，要復(fù)制很容易。在檳榔西施受到歡迎之后沒多久，滿街都已經(jīng)是檳榔西施?，F(xiàn)在檳榔西施雖然已經(jīng)成為檳榔業(yè)者的必殺技，但因為大家都有檳榔西施，所以沒辦法形成獨特的吸引力。

策略需貫徹始終宏觀清楚嚴謹落實

篇10

一、廣告策劃的現(xiàn)狀

當今時代下發(fā)展的中國，市場經(jīng)濟發(fā)展使中國商品銷往世界各地，在市場經(jīng)濟日趨激烈的競爭下，對廣告的需求更是急迫，致使我國廣告業(yè)迅速發(fā)展，中國廣告業(yè)依靠自己的在資金、人才、經(jīng)驗、地域等方面的優(yōu)勢，使中國廣告業(yè)長足發(fā)展。作為根植于本土市場的廣告業(yè)，更能諳熟中國企業(yè)的廣告策略，同時，中國的廣告產(chǎn)業(yè)正在逐步朝著專業(yè)化、規(guī)?；⒍鄻踊l(fā)展。

二、營銷策劃與廣告策劃的關(guān)系

企業(yè)營銷策劃在企業(yè)經(jīng)營方面處于關(guān)鍵地位，主要是包括確定戰(zhàn)略目標和競爭對手、制定營銷戰(zhàn)略、分析市場發(fā)展狀況，從而帶動企業(yè)實現(xiàn)專業(yè)化的目的。廣告策略的制定是從營銷策略方面分析的，將是服從并服務(wù)于企業(yè)的營銷，廣告策劃可以說是營銷策劃的一個關(guān)鍵部分，二者對立統(tǒng)一，實現(xiàn)良性友好發(fā)展，營銷策劃決定著廣告策劃方向。在市場競爭的激烈發(fā)展下，企業(yè)更需要消費者，重視市場，加大市場投入力度，市場營銷在經(jīng)濟生產(chǎn)中的地位越來越舉足輕重，然而廣告策劃正是促進銷售的一項重要策略，在消費者心中建立起一個良好的企業(yè)形象，有利于市場營銷活動的展開，促進產(chǎn)品的銷售。

三、營銷策略在廣告策劃中的意義

廣告的策劃就是將企業(yè)想要推廣的意圖和要求以廣告的形式表達出來并傳播給消費者。

1．廣告創(chuàng)意對于廣告策劃的重要性

廣告在設(shè)計時不能只看重藝術(shù)感、形式感，關(guān)鍵要將內(nèi)容表達清楚明白，讓人更直觀地了解廣告內(nèi)容。所謂廣告創(chuàng)意，簡單來說就是以新穎、獨特的思維，很巧妙地讓傳播內(nèi)容在主題明確的前提下，具有創(chuàng)造力的表現(xiàn)出來。要想更加準確地表達出廣告創(chuàng)意，就需要深入了解主題內(nèi)容、企業(yè)的營銷理念和滿足消費者心理的市場需求，廣告創(chuàng)意做到了貫穿始終，就能將廣告策劃制作成功，以吸引廣大消費者為目的，激發(fā)大眾購買欲。廣告創(chuàng)意在廣告策劃中優(yōu)勢明顯，同樣的一個產(chǎn)品有時需要做多組廣告，更新使用，以德芙巧克力的廣告為例，曾經(jīng)的“德芙，讓我縱向絲滑。”“下雨天，巧克力和音樂更配哦！”讓我們耳目一新，但德芙巧克力公司再次推出新廣告，更換代言人，廣告詞，廣告場景，但依舊不變的是情侶兩個人的愛和德芙巧克力給人的絲滑感受。宣傳廣告將德芙絲滑的特點，展現(xiàn)給觀眾，讓觀眾了解德芙的絲滑，大大提升消費者的購買力。

2．營銷理念需求影響著廣告策劃

營銷理念在廣告策劃中也發(fā)揮著重要作用，根據(jù)營銷產(chǎn)品需要面對的消費人群，廣告策劃設(shè)計也會有很大的不同，面對年輕人自然就會選擇比較青春活力的創(chuàng)意，選擇的代言人也就是年輕人喜歡的，而面對老年人的廣告就該是比較老齡化一點的，而且年齡段不同，消費心理也不相同，所以各采用的廣告創(chuàng)意就不能相同。其次，廣告理念也要不斷更新，不能固守傳統(tǒng)觀念，要與時俱進，不斷創(chuàng)新，實時觀察市場需求，應(yīng)對變化，改變促銷手段。

3．營銷策劃中廣告策劃的應(yīng)用意見

（1）深入了解市場需求。廣告的策劃主要是服務(wù)市場的需求，在現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展的狀況下，任何企業(yè)都不可能占據(jù)主導(dǎo)，所以，就更應(yīng)該深入了解市場，在競爭中適應(yīng)市場，選擇好自己的目標市場，在市場中占據(jù)合理的位置。市場的競爭環(huán)境，給企業(yè)提供的一些契機，給企業(yè)放活，企業(yè)要想在市場中尋求生路，就得不斷了解市場，不斷更新改良自己的營銷策略，策劃出適合市場需求的廣告策劃，來吸引更多的消費者。

（2）制定相應(yīng)的策略。企業(yè)生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是根本，但是宣傳也是另一項重要工作。廣告在營銷工作中主要是推廣的作用，基于企業(yè)的長遠發(fā)展來看，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才是做好企業(yè)的根本，不過要想占據(jù)市場優(yōu)勢，還必須要科學(xué)合理地制定出廣告策略，根據(jù)產(chǎn)品的特點，發(fā)揮廣告創(chuàng)意，獲得消費市場。

（3）發(fā)揮人員銷售的促進作用。人員銷售是與消費者之間建立長遠合作的重要途徑，銷售與消費者進行面對面的交流，整合人員銷售的優(yōu)勢，拓展市場，在廣告策劃中，人員銷售可以發(fā)揮重要作用，為廣告策劃增添色彩，更加符合現(xiàn)代營銷手段。在贏得了消費者之后，就需要人員銷售進行溝通交流，拉近與消費者之間的距離，使產(chǎn)品在營銷中不被市場淘汰。

四、結(jié)束語

經(jīng)濟發(fā)展的繁榮發(fā)展，企業(yè)只有在這經(jīng)濟巨浪中穩(wěn)固自己，才能在市場競爭中脫穎而出，廣告在營銷策劃中作用十分明顯，通過信息傳播，在目標市場中溝通企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系，促進產(chǎn)品銷售。營銷策略決定著廣告策略的方向，廣告創(chuàng)意的不斷更新就更是一項必不可少的工作了，營銷策劃不但關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展，更導(dǎo)向著廣告策劃的有序運行，所以，在經(jīng)濟發(fā)展迅速的市場下，企業(yè)擁有長足的營銷策略能使企業(yè)屹立不倒，廣告策劃的發(fā)展方向則更是關(guān)系企業(yè)的知名度，使企業(yè)長久發(fā)展。

參考文獻：

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［2］徐芳琳．營銷策劃與廣告策劃的整合［J］．決策與信息（財經(jīng)觀察），2008，（06）：154～155．