導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡促銷的方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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(1).告知功能。網(wǎng)絡促銷能夠把企業(yè)的產(chǎn)品、服務、價格等信息傳遞給目標公眾，引起他們的注意。

(2).說服功能。網(wǎng)絡促銷的目的在于通過各種有效的方式，解除目標公眾對產(chǎn)品或服務的疑慮，說服目標公眾堅定購買決心。例如，在同類產(chǎn)品中，許多產(chǎn)品往往只有細致的差別，用戶難以察覺。企業(yè)通過網(wǎng)絡促銷活動，宣傳自己產(chǎn)品的特點，使用戶認識到本企業(yè)的產(chǎn)品可能給他們帶來的特殊效用和利益，進而樂于購買本企業(yè)的產(chǎn)品。

(3).反饋功能。網(wǎng)絡促銷能夠通過電子郵件及時地收集和匯總顧客的需求和意見，迅速反饋給企業(yè)管理層。由于網(wǎng)絡促銷所獲得的信息基本上都是文字資料，信息準確，可靠性強，對企業(yè)經(jīng)營決策具有較大的參考價值。

(4).創(chuàng)造需求。運作良好的網(wǎng)絡促銷活動，不僅可以誘導需求，而且可以創(chuàng)造需求，發(fā)掘潛在的顧客，擴大銷售量。

(5).穩(wěn)定銷售。由于某種原因，一個企業(yè)的產(chǎn)品銷售量可能時高時低，波動很大。這是產(chǎn)品市場地位不穩(wěn)的反映。企業(yè)通過適當?shù)木W(wǎng)絡促銷活動，樹立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，往往有可能改變用戶對本企業(yè)產(chǎn)品的認識，使更多的用戶形成對本企業(yè)產(chǎn)品的偏愛，達到穩(wěn)定銷售的目的。

4、網(wǎng)絡營銷促銷實施

對于任何企業(yè)來說，如何實施網(wǎng)絡促銷都是一個新問題，每一個營銷人員都必須擺正自己的位置，深入了解產(chǎn)品信息在網(wǎng)絡上傳播的特點，分析網(wǎng)絡信息的接收對象，設定合理的網(wǎng)絡促銷目標，通過科學的實施程序，打開網(wǎng)絡促銷的新局面。

根據(jù)國內(nèi)外網(wǎng)絡促銷的大量實踐，網(wǎng)絡促銷的實施程序可以由六個方面組成。

(1).確定網(wǎng)絡促銷對象

網(wǎng)絡促銷對象是針對可能在網(wǎng)絡虛擬市場上產(chǎn)生購買行為的消費者群體提出來的。隨著網(wǎng)絡的迅速普及，這一群體也在不斷膨脹。這一群體主要包括三部分人員：產(chǎn)品的使用者、產(chǎn)品購買的決策者、產(chǎn)品購買的影響者。

(2).設計網(wǎng)絡促銷內(nèi)容

網(wǎng)絡促銷的最終目標是希望引起購買。這個最終目標是要通過設計具體的信息內(nèi)容來實現(xiàn)的。消費者的購買過程是一個復雜的、多階段的過程，促銷內(nèi)容應當根據(jù)購買者目前所處的購買決策過程的不同階段和產(chǎn)品所處的壽命周期的不同階段來決定。

(3).決定網(wǎng)絡促銷組合方式

網(wǎng)絡促銷活動主要通過網(wǎng)絡廣告促俏和網(wǎng)絡站點促銷兩種促銷方法展開。但由于企業(yè)的產(chǎn)品種類不同，銷售對象不同，促銷方法與產(chǎn)品種類和銷售對象之間將會產(chǎn)生多種網(wǎng)絡促銷的組合方式。企業(yè)應當根據(jù)網(wǎng)絡廣告促銷和網(wǎng)絡站點促銷兩種方法各自的特點和優(yōu)勢，根據(jù)自己產(chǎn)品的市場情況和顧客情況，揚長避短，合理組合，以達到最佳的促銷效果。

網(wǎng)絡廣告促銷主要實施“推戰(zhàn)略”，其主要功能是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場，獲得廣大消費者的認可。網(wǎng)絡站點促銷主要實施“拉戰(zhàn)略”，其主要功能是將顧客牢牢地吸引過來，保持穩(wěn)定的市場份額。

(4).制定網(wǎng)絡促銷預算方案

在網(wǎng)絡促銷實施過程中，使企業(yè)感到最困難的是預算方案的制定。在互聯(lián)網(wǎng)上促銷，對于任何人來說都是一個新問題。所有的價格、條件都需要在實踐中不斷學習、比較和體會，不斷的總結經(jīng)驗。只有這樣，才可能用有限的精力和有限的資金收到盡可能好的效果，做到事半功倍。

首先，必須明確網(wǎng)上促銷的方法及組合的辦法。

其次，需要確定網(wǎng)絡促銷的目標。

第三，需要明確希望影響的是哪個群體，哪個階層，是國外的還是國內(nèi)的?

(5).衡量網(wǎng)絡促銷效果

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[關鍵詞] 網(wǎng)絡促銷 播客 RSS促銷 比較購物

網(wǎng)絡促銷是利用計算機網(wǎng)絡技術向消費者傳遞產(chǎn)品和服務信息，以啟發(fā)需求、引起購買欲望和行為的各種活動。目前，企業(yè)常用網(wǎng)絡促銷的形式主要包括網(wǎng)絡廣告、站點推廣、網(wǎng)絡銷售促進等三類。

一、網(wǎng)絡促銷形式創(chuàng)新的必要性

在網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，企業(yè)網(wǎng)絡促銷形式應不斷創(chuàng)新，原因有三：第一，促銷信息的傳播建立在計算機與網(wǎng)絡技術基礎之上，由于計算機軟、硬件技術和網(wǎng)絡技術在快速發(fā)展，網(wǎng)絡促銷的形式也應當隨之改進；第二，網(wǎng)絡消費行為具有多變性，尤其是在消費者缺乏認知忠誠、情感忠誠和意念忠誠的條件下，網(wǎng)絡促銷形式的創(chuàng)新有利于因應網(wǎng)絡消費者行為的多變性，根據(jù)消費行為的新特點創(chuàng)造出更有針對性、吸引力的促銷手段，從而達到建立顧客知曉、啟發(fā)需求、提高消費滿意水平、提升忠誠度等促銷目標；第三，網(wǎng)絡促銷方式容易被競爭者模仿，某種有效的促銷形式一旦被重復使用，其效用必然會遞減。因此，基于創(chuàng)建并保持競爭優(yōu)勢的考慮，有必要進行網(wǎng)絡促銷形式的創(chuàng)新。

二、網(wǎng)絡廣告創(chuàng)新

1.利用博客頁面網(wǎng)絡廣告

在點擊量大的博客頁面而不是在門戶網(wǎng)站上投放廣告，具有成本低、受眾精確的優(yōu)勢，此種做法在目前博客商業(yè)化成為網(wǎng)絡廣告發(fā)展趨勢的背景下，得到越來越多企業(yè)的青睞?！氨M管這樣的廣告可能受眾數(shù)量不如門戶網(wǎng)站, 但是更有針對性，效果可能更好”。比如對于小眾市場的產(chǎn)品像高端計算機服務器產(chǎn)品、奢侈品等, 博客廣告更能引起有此種需求專業(yè)人士的注意，促銷針對性強，命中率高。

除了商業(yè)廣告外，企業(yè)可以在博客頁面上投放軟文，比如能引起消費者關注的專利技術信息、促銷活動信息、展銷會信息、服務優(yōu)惠措施、企業(yè)并購信息等，藉此來引導消費行為，影響消費者購買決策。

在網(wǎng)站選擇上，可以通過付費或交換網(wǎng)絡空間方式來借用流量大、有一定知名度的博客站點，也可以組建博客創(chuàng)作者團隊，創(chuàng)設企業(yè)營銷站點的博客頻道。

2.在播客站點投放網(wǎng)絡廣告

播客是一種以數(shù)字廣播技術為依托，提供自主選擇收聽廣播內(nèi)容和時間的功能并可以將網(wǎng)民個人錄制的廣播節(jié)目上傳到網(wǎng)上與他人分享的網(wǎng)絡交流方式。使用播客這種傳播方式投放網(wǎng)絡廣告，能較好的順應播客應用擴大化的網(wǎng)民行為發(fā)展趨勢，充分利用播客信息對聽覺和視覺的沖擊，彌補其他網(wǎng)絡廣告形式的不足，充分利用播客交互性和“草根性”特征，由廣告受眾自行選擇廣告信息，并為弱勢品牌快速建立顧客知曉提供可行的傳播手段。

在播客促銷中，有兩種方式可供選擇:一是在個人播客站點中選擇人氣較旺的播客視頻，嵌入與其內(nèi)容屬性有一定關聯(lián)的商業(yè)廣告，借用此類高流行性的個人視頻短片以實現(xiàn)商業(yè)信息快速傳播的目的，比如可以在“后舍男生”播客視頻的片頭或片尾嵌入插播新唱片發(fā)行廣告；二是開設企業(yè)營銷站點的播客頻道，制作視頻廣告短片并上傳至服務器以供下載觀賞，例如寶馬新產(chǎn)品Z4廣告電影通過播客頻道，利用播客受眾熟知美國偵探題材電影的特點，構建FBI特工駕駛Z4“英雄救美”的創(chuàng)意，使用特技效果淋漓盡致的展現(xiàn)新車的卓越品質(zhì)，使播客受眾對該款新車的速度、良好的剎車性能和智能裝備等訴求點有直觀的體驗。

3.應用RSS促銷來網(wǎng)絡廣告

RSS促銷是將具有一定主題的信息按照RSS信息包裝格式和投遞協(xié)議的要求進行封裝，并通過RSS閱讀器或種子聚合網(wǎng)站提供給廣告受眾，從而建立良好的顧客關系，并最終達到提高產(chǎn)品知名度、擴大市場份額的目標。其主要優(yōu)勢在于：時效性強，可在第一時間更新傳播信息；受眾根據(jù)自身喜好決定接收信息的種類，降低網(wǎng)絡消費者對“垃圾”信息乃至廣告的反感；相對于在新聞門戶網(wǎng)站和行業(yè)門戶站點廣告，其成本較低。

RSS促銷廣告的應用主要有以下方法：第一，借用有較多受眾的企業(yè)外部RSS閱讀器或種子聚合站點，將廣告信息嵌入在各類用戶定制的信息中，以醒目的標題和摘要吸引廣告受眾點擊瀏覽；第二，依托本企業(yè)網(wǎng)絡營銷站點，建立企業(yè)新產(chǎn)品或者其他促銷信息的RSS頻道，以各種物質(zhì)或精神誘因來吸引受眾閱讀。

三、站點推廣創(chuàng)新

1.運用即時信息工具開展網(wǎng)站推廣

即時信息通訊服務的應用領域正逐步擴大，表現(xiàn)在使用人數(shù)不斷增加，在用途上也從網(wǎng)民個人交友擴大到企業(yè)內(nèi)部與外部信息交流。為響應此項網(wǎng)絡使用行為的變化，企業(yè)在網(wǎng)站推廣時可以考慮運用即時信息工具如ICQ、MSN、QQ等來宣傳網(wǎng)站。比如對深受中文用戶喜愛的即時信息工具QQ，企業(yè)可以運用查找功能，尋找興趣與企業(yè)、行業(yè)相關或年齡屬于目標消費群的群組加入，在交互過程中文章并附帶企業(yè)網(wǎng)址，藉以推廣網(wǎng)站。

2.在產(chǎn)品評價頁面展開網(wǎng)站推廣

從網(wǎng)絡消費行為角度可以發(fā)現(xiàn)，理性的網(wǎng)絡消費者在做購買決策時，已逐漸形成查閱已往消費者對產(chǎn)品和服務評價的習慣，比如會在銷售企業(yè)網(wǎng)站上查看產(chǎn)品評價，在電子中間商的網(wǎng)站上查看產(chǎn)品評價，在搜索引擎站點搜索并查閱以前的消費者對欲購買產(chǎn)品的評價和態(tài)度。因此，點擊量激增的產(chǎn)品評價網(wǎng)頁事實上已經(jīng)成為企業(yè)進行網(wǎng)站推廣的一個重要陣地。

應用此種方法推廣站點，企業(yè)可以在產(chǎn)品評價頁面的顯著位置上網(wǎng)絡消費者關注的相關信息，比如產(chǎn)品質(zhì)量認證和保證信息、產(chǎn)品獲獎證書、專利技術證書等，以此達到正面影響購買決策、節(jié)約消費者信息搜集時間成本進而提高顧客認知價值的目的。所謂顯著位置，是把這些軟文信息放置于評價信息頁面的首部，或者是在網(wǎng)頁設計中，經(jīng)過探測性調(diào)查后選擇那些能吸引網(wǎng)絡消費者注意力的網(wǎng)頁空間。

四、網(wǎng)絡銷售促進策略的創(chuàng)新

1.免費促銷的創(chuàng)新

免費促銷的關鍵在于企業(yè)設置的獎勵手段是否能吸引網(wǎng)絡消費者，如果能深入調(diào)查獲知目標顧客真正感興趣的網(wǎng)絡應用，則免費促銷必定會達到事半功倍的效果。比如，針對目前網(wǎng)絡硬盤在網(wǎng)民中成為一種流行應用這一新情況，門戶網(wǎng)站網(wǎng)易為推廣其電子郵箱服務，就以免費網(wǎng)絡存儲空間為物質(zhì)誘因，鼓勵現(xiàn)有用戶向親友推薦使用網(wǎng)易免費電子郵箱，如果該用戶能介紹他人成為網(wǎng)易的注冊用戶，就會得到一定的網(wǎng)絡存儲硬盤空間，推薦的人越多，得到的網(wǎng)絡空間也越多。從理論角度看，網(wǎng)易的免費促銷策略融合了免費促銷和病毒性營銷的優(yōu)勢，不僅以免費電子郵箱吸引眼球，并且以極富吸引力的物質(zhì)激勵方式促使網(wǎng)民更深程度的參與到促銷活動中，其效用比Hotmail的病毒營銷更為顯著。

在免費促銷的創(chuàng)新上，設置巧妙的精神誘因不可缺少，有時甚至會收到物質(zhì)獎勵難以企及的奇效。比如，《達?芬奇密碼》圖書促銷時，為鼓勵消費者積極參與到“免費在線閱讀部分章節(jié)”的促銷活動中，在專為此書創(chuàng)建的網(wǎng)站上設置了猜謎語的網(wǎng)絡小游戲，訪問者做完游戲會得到抽獎的機會，獎品是中獎者可以成為該書作者丹?布朗下部小說中的人物。此項獎勵推出之后，吸引了大量的書迷更深程度地介入到促銷活動中，形成良好的互動關系，為最終達成全球1700萬冊銷售量奠定了堅實的基礎。

2.應用比較購物實施網(wǎng)絡促銷

比較購物是使用比較購物軟件，為消費者提供網(wǎng)絡導購、商品價格比較、銷售商信譽評估等服務，其設計出發(fā)點是從一定程度上解決信息不對稱問題，加速商品信息在整個供需鏈中的傳遞，更加充分地發(fā)揮網(wǎng)絡存儲、加工、傳遞信息的功能，進一步降低信息成本。

從目前實際應用情況來看，比較購物還有一些缺陷。首先是應用范圍窄，局限于IT產(chǎn)品和圖書產(chǎn)品領域；其次從比較的產(chǎn)品屬性上看，主要是對產(chǎn)品價格的比較，對于消費者關心的銷售商信譽評估和質(zhì)量比較、品牌比較等，往往不能夠提供充分和值得信任的信息。因此，基于目前比較購物應用的現(xiàn)狀，企業(yè)可以在質(zhì)量比較、品牌比較、銷售商信譽比較上實施創(chuàng)新，通過網(wǎng)絡市場調(diào)查獲悉影響網(wǎng)絡消費者購買決策的關鍵因素，進而建立更為完善的比較體系。

參考文獻:

[1]瞿彭志:網(wǎng)絡營銷[M].北京：高等教育出版社，2004

[2]董小麟李海林:博客及其在網(wǎng)絡營銷中的應用分析[J].商業(yè)經(jīng)濟文薈，2006（4）

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品類與網(wǎng)購渠道粘性低，刺激購買門檻高

為什么食品飲料產(chǎn)品網(wǎng)購爆發(fā)力不足呢？本質(zhì)原因在于食品品類本身的特性與網(wǎng)購渠道的粘性相對較低。

線上與線下的價差，是網(wǎng)購生存的基礎。大多數(shù)食品產(chǎn)品本身價格低，網(wǎng)購差價不明顯。網(wǎng)購興起于消費者對低價的刺激，但食品品類相對價格低，優(yōu)惠力度不明顯。比如原價23元的棒棒娃手撕牛肉，即使打上6折，也不過便宜10元左右，加上運費，消費者并未感覺到有多大的優(yōu)惠力度，而家電等產(chǎn)品，動輒就能有上百元的差價，讓消費者無法不心動。同時，超市食品類促銷活動靈活豐富，讓線上促銷無法充分施展。

另外，食品品類線下市場完善，超市、便利店、菜市場等幾乎普及在消費者生活的各個角落，形成強大的食品終端網(wǎng)絡，在產(chǎn)品的豐富性和購買的方便性上達到了很高的程度。消費者很難在家門口買到滿意的手機，卻能夠買到滿意的食品。消費者購買需求極容易從線下購買獲得滿足，網(wǎng)絡購買的便利性被削弱。所以，不少網(wǎng)絡熱銷產(chǎn)品集中在稀缺性、地域性產(chǎn)品上。

再加上食品是傳統(tǒng)行業(yè)，許多企業(yè)對網(wǎng)絡渠道不夠熟悉，照搬其他品類經(jīng)營，或者直接把線下經(jīng)營照搬到網(wǎng)上，因此很難有理想效果。

激活食品網(wǎng)購“三化”

激活食品網(wǎng)絡銷售，必須將食品品類特點和網(wǎng)絡特性有效結合，除了一些稀缺類產(chǎn)品，一般產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售要爭取做到三化。

首先，產(chǎn)品高端化、標準化。一方面，高端化能夠拉大折扣差價，降低網(wǎng)購物流成本造成的消費心理抵觸。另一方面，產(chǎn)品標準化能夠降低購買風險，降低消費者的心理抵觸。非標準化的產(chǎn)品，消費者即使購買，數(shù)量不會很大。購買前無法見到實物是網(wǎng)購的最大特點，也是風險所在，京東或者蘇寧易購上購買的iphone和實體店里購買的iphone是沒有差別的，但是從網(wǎng)上購買的水果蘋果，很難保證和超市自己一個個挑選的一樣。因此，食品做網(wǎng)銷，必須加強自身的標準化建設。網(wǎng)絡銷量不俗的德芙巧克力就是高端化、標準化的典范；佳沛奇異果能夠做到每個凈重上下浮動控制在5克以內(nèi)，一旦出現(xiàn)促銷、團購等活動，消費者就會大膽出手。

其次，促銷形式組合化。單一產(chǎn)品很難達到足夠刺激消費者購買的促銷力度，就需要有目的的組合促銷，擴大消費者“占便宜”的感覺。目前網(wǎng)絡促銷多數(shù)還是單一產(chǎn)品折扣和多買包郵等形式，與線下促銷無異。組合促銷可以多用大包裝、禮盒裝，還可以以大品類相關產(chǎn)品進行組合，如薯片、果凍等休閑食品組合、休閑食品與沖調(diào)飲品組合等，還可以跨品類組合，如食品和玩具組合等。如今，很多大型電商平臺已經(jīng)成為綜合產(chǎn)品平臺，靈活的食品可以與其他品類形成買贈、湊單等多種搭配，有效提升銷量和網(wǎng)絡曝光率。

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1、網(wǎng)絡促銷是指利用計算機及網(wǎng)絡技術向虛擬市場傳遞有關商品和勞務的信息，以引發(fā)消費者需求，喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動。

2、網(wǎng)絡促銷是通過seo、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡廣告、營銷事件等眾多技術方法來做的促銷。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

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訊：1、產(chǎn)品策略：企業(yè)使用網(wǎng)絡營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或服務項目，明確哪些是網(wǎng)絡消費者更愿意選擇的產(chǎn)品。并且定位目標群體：年輕媽媽，成功人士，青少年……網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品的費用遠低于其他銷售渠道的，因此企業(yè)如果選擇得當可以通過網(wǎng)絡營銷獲得更大的利潤，可以迅速地吸引更多的消費者。

2、價格策略：由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡營銷成功，應著重強調(diào)自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比自身產(chǎn)品的特點。另外，由于競爭者的沖擊，網(wǎng)絡營銷的價格策略應適時調(diào)整，根據(jù)營銷目的不同，可分階段制定價格，如在自身品牌推廣階段可以以低價吸引消費者，在考慮成本基礎上，通過減少利潤來占有市場；品牌優(yōu)勢發(fā)揮出來并形成一定銷售規(guī)模時，可以通過規(guī)模生產(chǎn)降低成本來提高企業(yè)利潤。

3、促銷策略：如使用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果，對企業(yè)來說可節(jié)省大量支出。利用網(wǎng)絡廣告的效應可以挖掘更多的潛在消費者，可以通過網(wǎng)絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟，以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。網(wǎng)絡促銷還可以推廣本企業(yè)的文化，利于樹立企業(yè)的形象。

4、渠道策略：網(wǎng)絡營銷的渠道應本著方便消費者的原則制定。企業(yè)產(chǎn)品聯(lián)合其他企業(yè)的相關產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延，相關產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者。為了促進消費者購買，應該及時在網(wǎng)站促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動態(tài)，為了方便購買還要提供多種支付模式，讓消費者有多種選擇，在建設公司網(wǎng)站時設立網(wǎng)絡店鋪來促進銷售。

5、服務策略：網(wǎng)絡營銷可根據(jù)自身產(chǎn)品的特性，根據(jù)特定的目標客戶群，特有的企業(yè)文化來加強互動，節(jié)約開支，形式新穎多樣，避免了原有營銷模式的老套單一化。（編選：）

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【關鍵詞】網(wǎng)絡營銷 項目教學 校企合作

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）11C-0038-02

近年來，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)看重網(wǎng)絡快速傳播的特點，越來越注重招聘熟練掌握網(wǎng)絡營銷技能的電子商務人才。網(wǎng)絡營銷作為電子商務專業(yè)的核心課程，承擔著培養(yǎng)學生網(wǎng)絡營銷技能的作用。但是，該課程教學存在理論教學內(nèi)容和實訓內(nèi)容脫節(jié)、實訓環(huán)節(jié)的教學設計與企業(yè)實際情況脫節(jié)、教學方式單一、考核方式不合理、教學資源不豐富等問題，教學效果不佳，迫切需要對該課程進行教學改革。

一、網(wǎng)絡營銷課程教學改革面臨的問題

（一）網(wǎng)絡營銷教學內(nèi)容與企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動的實際情況脫節(jié)

目前，網(wǎng)絡營銷課程理論教學和實訓環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，不少學校的實訓教學采用模擬實訓軟件完成，與企業(yè)目前開展的網(wǎng)絡營銷活動不相適應，不利于培養(yǎng)學生運用網(wǎng)絡營銷理論和技能解決企業(yè)實際問題的能力。我們對廣西30多家企業(yè)的營銷部門進行調(diào)研，對營銷部門從業(yè)人員的能力要求、校企合作的領域、學生的頂崗實習等方面進行了較為深入的交流與探討。企業(yè)要求優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人員應熟練搜索企業(yè)所需的網(wǎng)絡信息、能建立網(wǎng)絡營銷平臺、能運用各種網(wǎng)絡推廣工具進行網(wǎng)絡推廣、能運用網(wǎng)絡進行客戶管理等，優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人員還要熟練掌握搜索引擎的技巧、熟練運用市場營銷理論解決企業(yè)營銷方面的問題等。比照企業(yè)調(diào)研的情況與網(wǎng)絡營銷的教學內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷教學內(nèi)容和企業(yè)目前開展的網(wǎng)絡營銷活動有很大的差距，尤其在技能訓練上只限于在模擬實驗室進行，教學效果難以達到企業(yè)的要求。如何與企業(yè)深度合作，加強實踐環(huán)節(jié)教學，是網(wǎng)絡營銷課程教學改革的重點。

（二）網(wǎng)絡營銷課程的教學方法單一，難以調(diào)動學生的學習積極性

一方面，目前網(wǎng)絡營銷理論教學采用教師講解為主的方式，學生參與度較低，沒有充分調(diào)動學生課堂學習的積極性，影響理論教學的效果；實踐教學以模擬實訓為主，學生缺乏在校外實訓平臺開展的項目實訓，沒有面臨真實的市場挑戰(zhàn)，沒有經(jīng)歷真實的企業(yè)項目，不利于提高職業(yè)技能。如何與企業(yè)開展項目合作，在項目的運作過程中提高學生的技能訓練效果，通過項目的驅動提高學生參與項目的積極性，這是網(wǎng)絡營銷課程改革的核心。

另一方面，開展項目活動一般以團隊合作的方式開展，如何評價項目團隊成績和團隊成員個人成績也影響課程教學改革的效果；開展校企合作項目，要想達到企業(yè)目標，如果缺乏企業(yè)指導人員對項目實訓效果的評價，也會影響課程教學改革的效果。這是網(wǎng)絡營銷課程改革的難點。

（三）網(wǎng)絡營銷課程考核方式過分注重理論考核，不利于學生技能的培養(yǎng)

課程考核是教學過程中的重要環(huán)節(jié)，是對教學質(zhì)量的測定和檢查方式。目前，一般考核方式是期末考試占總成績的70%，期末考試一般注重理論考試；平時成績占總成績的30%，包括作業(yè)、考勤、技能訓練。采用這樣的考核方式，學生重視理論學習，對技能訓練不重視，學生對平時開展的實訓項目的參與積極性不高，技能訓練效果與企業(yè)要求相差較大。如果根據(jù)企業(yè)項目開展的要求來進行訓練，比如開展網(wǎng)絡市場調(diào)研、撰寫網(wǎng)絡推廣方案、實施網(wǎng)絡推廣方案、評估網(wǎng)絡推廣效果等活動，既能提高學生參與項目的積極性，又能達到訓練技能的效果。因此，增加技能訓練考核更符合高職高專的教學特點。

（四）網(wǎng)絡營銷課程教材建設滯后，缺乏有針對性的輔助教學資源

與高速發(fā)展的網(wǎng)絡營銷活動相比，網(wǎng)絡營銷課程教材建設滯后。目前高職院校電子商務專業(yè)的網(wǎng)絡營銷課程公開出版的教材雖然理論體系較為完善，但實踐環(huán)節(jié)和企業(yè)實際脫節(jié)，有的教材雖然項目教學設計與企業(yè)實際有一定的結合度，但理論知識不成體系，教材建設滯后不利于開展教學活動。此外，缺乏有針對性的輔助教學網(wǎng)站，不利于學生開展技能訓練。

二、網(wǎng)絡營銷課程教學改革的探討

（一）開展校企深度合作，對網(wǎng)絡營銷理論教學和實踐教學內(nèi)容進行整合

1.通過企業(yè)調(diào)研和開展電子商務專業(yè)工作任務分析，分析企業(yè)所需的網(wǎng)絡營銷人才需具備能力。

通過開展企業(yè)調(diào)研和聘請企業(yè)專家開展電子商務專業(yè)工作任務分析會，對電子商務專業(yè)的工作領域、各領域的工作任務、各工作任務所需的職業(yè)能力進行分析。專業(yè)教師根據(jù)開展企業(yè)調(diào)研和專業(yè)工作任務分析的結果，進一步總結出開展網(wǎng)絡營銷的職業(yè)能力：網(wǎng)絡市場調(diào)研、網(wǎng)絡平臺建設、企業(yè)網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡貿(mào)易、網(wǎng)絡營銷策劃五大能力。

2.專業(yè)教師根據(jù)企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動所需的職業(yè)能力進行課程整體設計。

網(wǎng)絡營銷課程以企業(yè)網(wǎng)絡推廣為主線，根據(jù)企業(yè)工作任務把課程內(nèi)容劃分為“網(wǎng)絡市場調(diào)研”、“網(wǎng)絡平臺建設”、“網(wǎng)絡促銷與推廣”、“網(wǎng)絡貿(mào)易實務”、“網(wǎng)絡營銷策劃”5個模塊。

“網(wǎng)絡市場調(diào)研”模塊要求學生能利用互聯(lián)網(wǎng)開展市場調(diào)研，如利用搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、綜合網(wǎng)站、調(diào)查網(wǎng)站等，搜集企業(yè)有關的宏觀環(huán)境信息、消費者需求信息、競爭者信息等。

“網(wǎng)絡平臺建設”模塊要求學生能根據(jù)企業(yè)需求建立企業(yè)網(wǎng)絡平臺，如根據(jù)企業(yè)實際情況，選擇企業(yè)自建網(wǎng)站、委托第三方建立網(wǎng)站、利用第三方電子商務平臺建立企業(yè)商鋪等。

“網(wǎng)絡促銷與推廣”模塊要求學生能運用常用的企業(yè)網(wǎng)絡推廣和促銷的方法開展企業(yè)推廣活動，如利用搜索引擎、E-mail、微博、論壇、博客、即時通信、網(wǎng)站交換鏈接等網(wǎng)絡推廣方法開展企業(yè)網(wǎng)絡推廣活動，利用網(wǎng)絡廣告、事件營銷、病毒營銷、網(wǎng)絡公關活動等網(wǎng)絡促銷方法開展網(wǎng)絡促銷活動

“網(wǎng)絡貿(mào)易實務”模塊要求學生了解常用的網(wǎng)絡營銷策略和網(wǎng)絡貿(mào)易方法，如產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、客戶服務策略、企業(yè)形象和產(chǎn)品電子化展示方法、企業(yè)供求信息方法等。

“網(wǎng)絡營銷策劃”模塊要求學生了解企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃的內(nèi)容，會撰寫網(wǎng)絡營銷策劃書。實踐環(huán)節(jié)的設計也遵循“網(wǎng)絡信息收集—網(wǎng)站內(nèi)容建設—網(wǎng)絡推廣與促銷—網(wǎng)絡貿(mào)易信息展示—網(wǎng)絡營銷策劃書撰寫”的思路進行，突出培養(yǎng)實踐技能，學生在學習完本門課程之后，能夠獨立完成企業(yè)的網(wǎng)絡推廣項目，做到技能和企業(yè)需求的零對接。

3.開展靈活多樣的校企合作方式，開展網(wǎng)絡營銷課程實踐環(huán)節(jié)教學改革。

開展校企合作，以企業(yè)的真實項目開展實踐活動，可以激發(fā)學生的學習熱情，提高教學效果。校企合作的方式可以采用靈活多樣的形式開展：可以讓項目小組通過初步市場調(diào)研，自行選擇一家本地企業(yè)，開展網(wǎng)絡營銷活動；也可以利用前修課程網(wǎng)上零售所建立的個人網(wǎng)上商店，經(jīng)過小組成員的論證，選擇一家網(wǎng)店開展網(wǎng)絡營銷活動；也可以由學校和教師聯(lián)系需要開展網(wǎng)絡營銷活動的企業(yè)或單位，組織學生開展網(wǎng)絡營銷活動，并邀請企業(yè)有關人員對項目活動進行指導和評價，以提高學生和企業(yè)參與的積極性，提高教學效果。

（二）采用項目驅動和多媒體教學，調(diào)動學生的學習積極性

在實踐教學環(huán)節(jié)，教師采用校企合作項目驅動教學方式，把一個企業(yè)開展的網(wǎng)絡營銷活動作為一個總任務，總任務再分為“網(wǎng)絡市場調(diào)研”、“網(wǎng)絡平臺建設”、“網(wǎng)絡促銷與推廣”、“網(wǎng)絡貿(mào)易實務”、“網(wǎng)絡營銷策劃”5個子項目（任務），每個子項目又可以分為若干個小的項目，開展實踐環(huán)節(jié)的教學。在開展項目活動前，教師介紹項目基本情況（含項目背景、預期目標、實施條件）、與項目有關的理論知識、項目具體任務要求、項目實施的效果評價等，讓學生在校企合作項目驅動下，變被動學習為主動學習，逐步掌握網(wǎng)絡營銷的理論和技能。在理論教學環(huán)節(jié)，教師運用多媒體技術組織教學，通過圖像、動畫、視頻等方式，生動形象地展現(xiàn)知識結構和網(wǎng)絡流程，并組織學生討論并匯報分析結果，使學生在校企合作項目實施過程中逐步掌握理論知識和熟悉操作技能。

（三）采用過程性課程考核方式，激勵學生積極參與校企合作項目的實踐活動

為了激勵學生積極參與校企合作項目的實踐活動，培養(yǎng)學生網(wǎng)絡營銷技能，網(wǎng)絡營銷課程的考核采用過程性考核，期末理論和技能考試占總成績的50%，平時成績占總成績的50%，包括項目完成情況、平時課堂表現(xiàn)等。對平時成績的評定，不僅有老師的評分，也有學生參與評分、企業(yè)參與評分，極大地調(diào)動了學生的學習的積極性、主動性，改變了以往理論教學時學生上課打瞌睡、實訓教學環(huán)節(jié)參與性差的狀況。通過改革考核方式，學生積極參與課堂活動和實踐項目，提高了網(wǎng)絡營銷技能，同時也培養(yǎng)了創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。

（四）編寫校企合作校本教材及實訓指導書，建立課程輔助教學資源庫

在教材建設方面，教師與本地企業(yè)指導教師合作，編寫校企合作校本教材及實訓指導書。教師根據(jù)學生實際狀況和企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動的實際需求來調(diào)整課程內(nèi)容，將網(wǎng)絡營銷理論和網(wǎng)絡營銷技能緊密結合，并根據(jù)網(wǎng)絡營銷技術發(fā)展，及時更新校本教材，供學生使用。在課程輔助教學資源庫建設方面，為方便學生自主學習，建立了開放的課程資源庫。專業(yè)教師根據(jù)校企合作實踐，編寫了課程標準、課程考核方案、課程整體設計等教學指導文件；制作了課程課件、案例庫、習題庫、實訓指導書等資源，課程輔助教學資源以“網(wǎng)絡營銷精品課程網(wǎng)站”的形式對外開放。

【參考文獻】

[1]王冬云，韋曉霞，蘇紅霞.高職電子商務專業(yè)課程考核方式改革探討[J].電子商務，2012（6）

[2]方玲玉.網(wǎng)絡營銷實務[M].北京：電子工業(yè)出版社，2010

【基金項目】廣西教育廳2011年新世紀廣西高等教育教改工程項目（2011JGB220）

篇7

一、商品零售業(yè)的銷售方式和促銷方式探討

商品零售業(yè)其實就是通過貨幣交易的方式將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品直接投放到市場上供消費者購買。零售業(yè)可以通過多種方式和渠道進行商品銷售，例如進入百貨商場設立專柜，百貨商場貨品種類繁多，客流量大且商場本身具有品牌形象，是零售業(yè)企業(yè)銷售可以考慮的商品銷售地點[2]。當然還有入駐超市、設立自營獨立店面等都是商家可以進行的促銷渠道。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡銷售也逐漸占據(jù)重要地位，如果企業(yè)能同時把握好現(xiàn)實生活銷售渠道和網(wǎng)絡銷售渠道兩種方法，那么企業(yè)就能在激烈的競爭中迅速占領市場份額，分得較大的蛋糕。除了要經(jīng)營好銷售渠道外，促銷方式的選擇也是商品零售企業(yè)需要重點考慮的方面，因為促銷是直面消費者的一種銷售模式，在廣大的促銷范圍區(qū)域內(nèi)，能讓消費者快速記住所銷售的商品，當購買者認為商品的性價比高時，就會形成一種品牌購買習慣。這樣有助于鞏固長期顧客，保證企業(yè)的收入水平。

二、常見促銷方式和賦稅利潤的探討

（一）保健食品公司常見銷售渠道和促銷方式

保健食品公司的銷售對象具有特殊性，它們主要面向具有特定需求的顧客。例如有禮贈需求的、注重養(yǎng)生的中高端客戶等，這些需求決定了保健食品銷售需要采取多種手段的銷售模式來擴大企業(yè)的銷售水平。首先，最常見的銷售促銷模式就是在商場或者大型超市設立專柜，通過這樣的模式占取超市人流量大這一優(yōu)勢可以擴大銷售渠道，讓更多的人了解到此項產(chǎn)品。其次，對于保健食品而言最重要的是品牌效應，為了讓顧客在眾多琳瑯滿目的保健食品中選中自己公司的產(chǎn)品，并成為再次購買者，最重要的是將品牌形象宣傳到位，因此開設自營獨立店面的形式是最好的方式選擇[3]。再次，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷升高，人們對于網(wǎng)路的使用度也相應的提高。所以通過網(wǎng)絡形式進行商品宣傳和銷售將給企業(yè)帶來更大范圍的顧客人群。最后，在進行這些銷售方法中，也不能忽視了最傳統(tǒng)的電視購物銷售，雖然目前用電腦的人群越來越多，但是對于具有較大購買力的中老年群體來說，電視仍是不可缺少的生活娛樂必需品，同時這樣的人群對于保健品占有更大的需求份額，因此，在促銷方式的選擇中不能忽視了電視購物銷售的重要作用。這些銷售渠道經(jīng)常會用到不同的促銷方式，例如電視購物更多的是進行捆綁銷售，例如買保健品套裝禮盒贈送珍貴西洋參一枝。而網(wǎng)絡和商場專柜通常用到滿減促銷以下就通過不同銷售渠道的不同促銷方式進行稅收對比，進行促銷方案的優(yōu)化。

（二）相對應的促銷方式的賦稅和利潤研究

1.涉及返現(xiàn)活動的稅值計算。返現(xiàn)促銷活動一般更多的用于網(wǎng)絡銷售中，下面以一返現(xiàn)活動的促銷進行稅收計算。假設某保健品公司具有天貓旗艦店，為了迎接世界健康日的到來進行“買2000返400”的活動2000元的商品實際進購價格為700元。由于贈送的現(xiàn)金不能在睡前進行扣除，所以對于返現(xiàn)的稅收計算首先計算增值稅：2000÷（1+17%）×17%-700÷（1+17%）×17%=188.9（元）。其次再計算城市建設稅和教育費附加：188.9×（7%+3%）=18.9（元）。之后再計算所得稅：{2000÷（1+17%）-700÷（1+17%）-18.9}×33%=360.43（元）。最后計算稅后凈利潤：（1600-700）÷（1+17%）-360.43=408.8（元）以上所描述的只是一般情況下的稅負計算方法，與實際情況下的稅負計算還是有許多不同的，因此企業(yè)在進行稅負計算中應切實考慮自身的銷售方式和預估銷售額度，以便更好的測算。

2.涉及打折銷售中的稅值計算。入駐超市或自營店的保健食品銷售最常見的就是打折銷售，打折銷售是最直觀的促銷方式。假設某保健品超市專柜實行打折銷售，商品的銷售原價為2000元，進行8折折扣作為促銷手段，則實際銷售額為1600元。折扣促銷的稅收計算方法為：增值稅1600÷（1+17%）×17%-700÷（1+17%）×17%=130.77（元）。其次再計算城市建設稅和教育費附加：130.77×（7%+3%）=13.08（元）。之后再計算所得稅：{1600÷（1+17%）-700÷（1+17%）-13.08}×33%=249.29（元）。最后計算稅后凈利潤：（1600-700）÷（1+17%）-249.2=520.03（元）由于打折銷售有其特殊性，因此應依據(jù)法律法規(guī)按打折后的銷售價格為基礎在發(fā)票上重點標注出商品原價和折扣額度。

3.涉及捆綁促銷中的稅值計算。捆綁銷售不像買物贈物促銷要額外的計算所贈送商品的銷項稅，捆綁銷售可直接計算稅負。捆綁方式的促銷經(jīng)常出現(xiàn)在電視購物中，能讓客戶直觀的看到商品所附贈的價值[4]。假設某保健品在電視購物活動中為了促進消費，將價值2000元的商品同價值400元的附贈商品進行捆綁銷售，此項促銷稅法中明確指出贈送的商品要同銷售計算銷項稅。其商品具體稅收計算如下：增值稅2400÷（1+17%）×17%-700÷（1+17%）×17%=247.0（元）。其次再計算城市建設稅和教育費附加：247.0×（7%+3%）=24.7（元）。之后再計算所得稅：{2400÷（1+17%）-700÷（1+17%）-24.7}×33%=471.3（元）。最后計算稅后凈利潤：（2400-700）÷（1+17%）-471.3=981.69（元）

通過上面幾種方式的比較，可以看出企業(yè)在同樣的基數(shù)下進行稅值計算時這三種方式的繳稅額度和獲得的；利潤都不相同，并且有很大的差異性。通過比較，返現(xiàn)活動

篇8

一、課程整體設計思路

通過問卷調(diào)查與座談，對與市場營銷相關的人才崗位以及相應崗位的工作領域進行調(diào)研，依據(jù)助理營銷師完成電子商務工作任務所需的知識、能力、素質(zhì)進行選取，以工作任務模塊為中心構建項目課程體系。因此，本課程以“臺州天原計算機設備有限公司淘寶網(wǎng)店運作”為切入點，結合阿里巴巴網(wǎng)上零售應用專員考證內(nèi)容，以淘寶網(wǎng)開店為主線，將課程分為網(wǎng)上開店準備、電子商務網(wǎng)上支付、網(wǎng)上商品交易三個子項目，在每個子項目下又根據(jù)實際工作崗位內(nèi)容設置了若干子任務，并圍繞工作任務完成的需要來選擇和組織課程內(nèi)容。

二、課程對應的典型工作任務分析

通過對營銷人員電子商務工作任務分析，歸納出本課程對應的典型工作任務為：網(wǎng)絡信息收集，網(wǎng)上采購（包括網(wǎng)上商品的選購和資料準備業(yè)務等），網(wǎng)絡銷售（包括網(wǎng)上商店的建設與管理，網(wǎng)上商品的訂單處理，日常信息的處理和更新以及進行網(wǎng)絡促銷和推廣等），網(wǎng)絡客戶服務、網(wǎng)上支付等。

三、工作過程系統(tǒng)化的教學設計

（一）課程教學目標

根據(jù)崗位的用人要求，通過該課程的學習后，學生應達到以下三個目標：

1、能力目標

能利用數(shù)字簽名技術保證網(wǎng)上交易的安全；會利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和第三方支付平臺進行網(wǎng)上支付和結算操作；能以團隊形式開展市場調(diào)研；能熟練進行B2C和C2C兩種網(wǎng)絡零售模式下的網(wǎng)上購物操作；會進行圖片的拍攝和處理，能開展網(wǎng)站運營或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)；會利用即時溝通工具進行在線洽談和客戶服務；能有效解決網(wǎng)上商店的物流配送問題；會利用不同的網(wǎng)絡營銷手段進行網(wǎng)上商店的推廣和網(wǎng)絡促銷。

2、知識目標

掌握電子商務的基本框架，理解電子商務的基本內(nèi)容，電子商務運作給企業(yè)市場活動帶到的機遇；理解網(wǎng)站的經(jīng)濟任務，能根據(jù)不同的經(jīng)濟目標實施網(wǎng)站建設；掌握加密技術、數(shù)字摘要技術、數(shù)字簽名技術、認證技術、安全電子交易協(xié)議；掌握網(wǎng)上支付的主要手段及實現(xiàn)方法；掌握網(wǎng)絡零售的主要商業(yè)模式及交易流程；熟悉網(wǎng)站運營的基本方法；理解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的技巧和方法；掌握網(wǎng)絡電子商務下的物流實現(xiàn)模式及管理特點；掌握網(wǎng)絡營銷的主要方法和策略。

3、素質(zhì)目標

通過分組完成項目任務，培養(yǎng)學生團隊協(xié)作精神、鍛煉學生溝通交流，自我學習的能力；培養(yǎng)學生基本職業(yè)道德，遵守行業(yè)法律、法規(guī)；使學生具備熟練的計算機應用能力及良好的語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力；同時具備良好的網(wǎng)絡信息素養(yǎng)和具備項目運作整體協(xié)作觀念意識。

（二）課程內(nèi)容設計

通過對營銷人員電子商務工作任務分析，把課程內(nèi)容設計為5個教學項目、23個學習性工作任務。同時學習性工作任務的設計以真實工作任務為依據(jù)。

課程學習情境和項目的具體設置如下：

1、網(wǎng)上開店準備

在這個教學項目中，安排網(wǎng)上購物體驗、商務網(wǎng)站瀏覽、電子商務模式選擇、網(wǎng)絡信息平臺選擇、綜合網(wǎng)站信息收集、行業(yè)網(wǎng)站瀏覽、搜索引擎信息收集、電子商務現(xiàn)狀調(diào)查等八個學習任務。通過學習，使學生能理解電子商務的概念和優(yōu)勢、會比較傳統(tǒng)商務與電子商務的異同、能夠根據(jù)企業(yè)和產(chǎn)品的特點選擇電子商務的模式與內(nèi)容、掌握網(wǎng)上問卷調(diào)查和資料整理的方法和網(wǎng)絡信息收集主要方法等等。

2、電子商務安全

在這個教學項目中，安排臺州天原計算機設備有限公司網(wǎng)上交易信息流的處理、安全電子郵件操作、數(shù)字證書的應用等三個學習任務。通過學習，使學生能進行數(shù)字證書申請與安裝、網(wǎng)絡身份驗證、文檔電子簽名、簽名與加密電子郵件等。

3、電子商務網(wǎng)上支付

在這個教學項目中，安排臺州天原計算機設備有限公司網(wǎng)上交易資金流的處理、利用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和第三方支付平成在線支付和結算操作等三個學習任務。通過學習，使學生能進行銀行卡和電子錢包的使用、掌握個人銀行專業(yè)版數(shù)字證書的申請配置方法以及會熟練使用個人銀行專業(yè)版等。

4、網(wǎng)上商品交易

在這個教學項目中，安排臺州天原計算機設備有限公司淘寶網(wǎng)店運作、B2B電子商務交易、B2C電子商務交易和淘寶開店等四個學習任務。通過學習，使學生能夠從事B2B、B2C、C2C電子商務交易、了解B2B、B2C、C2C模式的典型企業(yè)并能開展網(wǎng)站運營或網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

5、網(wǎng)絡營銷

在這個教學項目中，安排臺州天原計算機設備有限公司淘寶網(wǎng)店促銷與推廣方案、站點建設與、搜索競價排名使用、數(shù)字證書申請與使用、電子郵件營銷、其它營銷方法了解、結合所經(jīng)營的網(wǎng)上商店設計網(wǎng)絡促銷和網(wǎng)絡推廣方案并實施等九個學習任務。通過學習，使學生會建立簡易的企業(yè)站點、會在網(wǎng)站上信息、掌握搜索引擎競價排名方法、掌握數(shù)字證書申請及使用、電子郵件營銷方法、各種網(wǎng)絡促銷方法及各種網(wǎng)絡推廣方法。

（三）教學方法與過程設計

根據(jù)本課程教學內(nèi)容的特點，采用項目導向、任務驅動、案例分析、合作學習、真實體驗等教學方法。大部分工作任務都采用全真教學，如網(wǎng)上開店準備、網(wǎng)絡信息收集、淘寶開店等。同時在教學項目二、三、四、五中，都以課程與臺州天原計算機設備有限公司合作項目― “臺州天原計算機設備有限公司淘寶網(wǎng)店運作”為切入點等。

四、課程評價

電子商務課程采用過程性評價與總結性評價相結合以及教師評價與學生互評相結合的方式 ，按照工作的要求衡量和檢查工作任務的完成情況。同時除了指導教師的打分之外，項目小組成員的成績還需由項目組長進行打分。

五、效果

在課程組教師的共同努力下，通過課程改革取得了一定的成績。比如分別在2006 、2007 、2009年浙江省電子商務大賽中奪得兩個團體二等獎，一個團體一等獎。同時在課程建設方面也形成了一定的特色。比如與淘寶大學、阿里學院等進行合作，并簽訂了校企合作辦學協(xié)議，由淘寶或阿里巴巴資深的專家來我校進行指導，并根據(jù)專家建議適時調(diào)整教學內(nèi)容。同時以大型綜合案例，即淘寶網(wǎng)上商城為平臺，以如何實現(xiàn)網(wǎng)上買和賣為主線，并貫穿全過程，重點突出了職業(yè)能力的培養(yǎng)。

篇9

關鍵詞：寧夏枸杞；雙平臺策略；營銷組合

一、淘寶網(wǎng)與天貓網(wǎng)絡銷售平臺的對比

調(diào)查顯示，寧夏枸杞網(wǎng)絡銷售的主要平臺是淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)，占到寧夏枸杞網(wǎng)絡銷售總額60%以上，其他渠道涉及企業(yè)自主網(wǎng)站、微信平臺、京東商場、亞馬遜、蘇寧易購、一號店等。基于此，本研究選擇渠道銷售額占比最高的淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)兩個銷售平臺，對寧夏枸杞作為地方特產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和策略進行重點研究。為了清晰地說明問題，本文將針對兩個平臺在平臺性質(zhì)、商家入駐要求、入駐保證、技術服務年費、信用評價體系、商品質(zhì)量、消費者保障服務七個方面進行簡要的對比分析，詳見下圖。

通過兩個對比平臺的簡要分析，可以看出淘寶平臺更合適初創(chuàng)型企業(yè)及個人，設定的進入門檻相對較低，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求不是那么嚴苛，性價比將是其主要的吸引點，但同時會帶給消費者較低的品牌信任度；而天貓平臺明顯是致力于打造品牌價值平臺，準入條件很高，對產(chǎn)品質(zhì)量和銷量的品質(zhì)高要求較高，同時制定了較為詳細的質(zhì)量保證體系和信用評級體系，對入駐商家準入條件的明確設置也系統(tǒng)保證了入駐商家的品牌溢價能力和對買家的選擇吸引力。

二、寧夏枸杞淘寶網(wǎng)店和天貓網(wǎng)店銷售現(xiàn)狀統(tǒng)計分析

通過本人的調(diào)研統(tǒng)計：截止2015年11月，寧夏枸杞淘寶網(wǎng)店和天貓網(wǎng)店總計16422家，網(wǎng)店注冊地在寧夏的淘寶和天貓網(wǎng)店總數(shù)有981家。其中，淘寶網(wǎng)注冊地在寧夏的店鋪數(shù)為663家，天貓網(wǎng)注冊地在寧夏的店鋪數(shù)為318家；2016年，寧夏枸杞淘寶和天貓網(wǎng)店總數(shù)有12837家，比上年度減少3585家店鋪。其中，淘寶網(wǎng)店鋪共計12215家，店鋪所在地在寧夏的416家，數(shù)量有所下降，而天貓網(wǎng)店鋪數(shù)共計622家，提升了近一倍，明顯反映出寧夏賣家的品牌意識和規(guī)范意識在加強，希望借助更具品牌影響力的天貓平臺實現(xiàn)其產(chǎn)品和銷量的持續(xù)提升。從產(chǎn)品品類來看，目前借助這兩個平臺進行主要有寧夏紅、寧安堡、百瑞源、杞里香等為主體的枸杞酒、枸杞干果、枸杞葉茶、枸杞蜂蜜、枸杞果汁、有機枸杞、枸杞休閑食品等10大類40多種產(chǎn)品。

為了更清楚地說明問題，本文將分別對淘寶網(wǎng)店和天貓網(wǎng)店寧夏枸杞銷售情況、描述相符、服務態(tài)度、物流服務、綜合排名進行統(tǒng)計分析。

通過對表2、表3的數(shù)據(jù)對比分析，可以得出：

（1）寧夏枸杞銷售前十名的網(wǎng)店全部是天貓網(wǎng)店鋪。

（2）一般情況下，無論淘寶網(wǎng)還是天貓網(wǎng)，綜合排名和銷售額大概成正比。

對店鋪動態(tài)評分的三項指標描述相符、服務態(tài)度、物流服務及與同行相比進行對比分析，可以看出， 銷售排名靠前的店鋪這三項指標基本都高于其他店鋪。

（3）天貓網(wǎng)店銷售情況比較好的店鋪所屬企業(yè)都具有自己的品牌，而且企業(yè)營銷能力相對都比較強，操作規(guī)范。店鋪裝修合理，吸引消費者的注意力，服務態(tài)度好。

（4）產(chǎn)品包裝規(guī)格齊全，包裝設計精美

目前在淘寶網(wǎng)銷售寧夏枸杞產(chǎn)品的店鋪大多數(shù)包裝精美，規(guī)格主要有10g，，15g，20g，25g，50g，100g，250g，400g，500g，1000g，2000g等，包裝質(zhì)量齊全，能夠滿足各類不同消費者的需求。

（5）品牌枸杞產(chǎn)品越來越多。經(jīng)過近六年的跟蹤研究，在2016年以前，寧夏枸杞進行品牌運營、具有品牌意識的企業(yè)僅有20余家，目前已超過100多家，增勢明顯，其中有40多家品牌在行業(yè)內(nèi)具有一定的知名度。

三、寧夏枸杞淘寶網(wǎng)店和天貓網(wǎng)店配合營銷存在的問題

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，2016年在整體經(jīng)濟不景氣的情況下，寧夏枸杞逆勢而上，取得了很大的突破，尤其是網(wǎng)絡營銷行業(yè)，其中據(jù)本人預估某品牌天貓旗艦店，2016年的網(wǎng)絡銷售額過億元！業(yè)內(nèi)具有一定影響力和知名度的品牌數(shù)量成倍增加。

但整體來看，各品牌的網(wǎng)店銷售在很多營銷細節(jié)上存在較大的提升空間，尤其是兩個平臺的相互配合營銷策略方面還存在很多的問題。

1.臺開店，成交率大大降低，流量浪費嚴重

寧夏枸杞很多網(wǎng)店，或者選擇淘寶網(wǎng)平臺開店，或者選擇天貓網(wǎng)平臺開店。很少有企業(yè)選擇在兩個平臺上同時開店。但是很多消費者在進行下單之前，會在兩個平臺上進行對比分析。網(wǎng)絡平臺消費者最大的特點，就是很容易貨比三家，輕點鼠標就可以完成。由此可見，臺開店，很容易導致消費者的流失。

2.無法形成相對競爭優(yōu)勢或單品的相對壟斷

對比寧夏枸杞淘寶網(wǎng)店和天貓網(wǎng)店，我們發(fā)現(xiàn)即使是網(wǎng)絡銷售額比較高的店鋪，也沒有在同行中形成明顯的優(yōu)勢，或者是形成相對單品在平臺上的壟斷地位。

以春蕾樂器為例做簡要說明。春蕾樂器在天貓網(wǎng)開兩家店鋪，在淘寶網(wǎng)開三家店鋪，以其銷售的日本TAMA架子鼓帝王之音限量版為例，營銷意識和思維出眾。一是其在淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)的銷售政策、促銷措施、產(chǎn)品價格及店鋪裝修、寶貝描述、客戶服務等全部統(tǒng)一標準化，制造絕對優(yōu)勢和熱銷印象；二是在對兩個平臺銷售同樣產(chǎn)品的店鋪進行對比分析可以發(fā)現(xiàn)，從價格、促銷政策、產(chǎn)品熱銷印象以及給予消費者的視覺感受方面，都是處于絕對競爭優(yōu)勢。消費者在認真對比之后，只能選擇在其店鋪成交。而寧夏枸杞網(wǎng)絡店鋪運用此類營銷策略的嘗試幾近空白。

3.營銷理念落后，促銷政策不靈活

對于企業(yè)來說，營銷理念先進，保持促銷政策的靈活性是非常重要的。寧夏枸杞淘寶和天貓店經(jīng)營企業(yè)，營銷理念落后，促銷政策不靈活。研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)店鋪促銷可以歸納為如下幾類：一是全年不做任何促銷活動；二是促銷政策簡單而且長期不變；三是促銷設計不合理，對消費者不具有吸引力。在很大程度上影響到店鋪銷售。

4.售后服務理念落后

售后服務是網(wǎng)絡營銷的重要環(huán)節(jié)，雖然兩個平臺各企業(yè)基本都有售后服務，但是理念落后，服務不及時、呼叫等待時間長、服務用語不規(guī)范等問題，嚴重影響網(wǎng)絡銷售。

5.視頻營銷利用率低

寧夏地處西北，營銷文化和營銷手段相比南方沿海等發(fā)達城市落后，對于新型營銷手段及廣告方式、載體的理解不夠深刻和敏感，致使我們在網(wǎng)店推廣方面跟不上時代的步伐。

隨著4G時代的到來，網(wǎng)速大大加快，微電影、視頻營銷已是網(wǎng)絡營銷非常重要的一種手段。但是從淘寶和天貓平臺看，寧夏枸杞網(wǎng)絡營銷店主進行視頻營銷、微電影營銷的少之又少。對店鋪推廣和產(chǎn)品銷售有非常不利的影響。

四、寧夏枸杞基于淘寶網(wǎng)店和天貓網(wǎng)店雙平臺運作的營銷策略

寧夏枸杞網(wǎng)絡營銷企業(yè)，如何最大限度地利用好淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)平臺，使自己的網(wǎng)店銷售額取得突破性的進展，本文通過數(shù)據(jù)的對比分析和深度調(diào)研后建議可以嘗試從以下環(huán)節(jié)予以優(yōu)化。

1.雙平臺開店，標準化操作，有效提高流量成交率

在兩個網(wǎng)站同時開店，形成統(tǒng)一的店面標識和價格，相同的促銷政策，在產(chǎn)品概念五個層面（核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品）中，進行深度挖掘，尋找促銷點，形成其中部分或單品在同類產(chǎn)品中的相對壟斷性，創(chuàng)造熱銷、暢銷之勢，提高店銷吸引力和產(chǎn)品銷售。

2.先進的營銷理念，靈活合理的促銷政策，追求出奇制勝

縱觀兩個平臺，同品類產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象明顯，甚至連詳情頁都毫無差別，讓消費者選擇困難甚至無法選擇。因此，建議深挖產(chǎn)品內(nèi)涵，打造產(chǎn)品個性，配合天貓商場統(tǒng)一的促銷活動，在不同的節(jié)日，采取靈活的促銷政策。

對消費者進行細分，在制定促銷政策時，要鎖定自己的消費群體，聚焦所有資源，針對特別的消費群體，推出個性化的促銷方案?？梢钥紤]每年選擇具有較大影響力的促銷節(jié)，比如“雙11”，進行讓利大促銷，切實讓利消費者，讓本網(wǎng)店購物的消費者得到真正的實惠，超過其心理期望。表面上看來大規(guī)模讓利消費者，使店鋪利潤大幅降低，但由此可大大地提高顧客忠誠度和重復購買率，極大地擴大促銷所形成的廣告效應。尤其是枸杞這類產(chǎn)品，永續(xù)經(jīng)營和良好的經(jīng)營口牌對店面是至關重要的。

3.客服與促銷配合，環(huán)環(huán)相扣，形成多米諾骨牌效應

客服和促銷政策配合，環(huán)環(huán)相扣，是加強與潛在消費者的關系，提高銷售的有效途徑。先看一個例子：一家日本的化妝品品牌DHC進入國內(nèi)市場，短短不到18個月，銷售業(yè)績突破一個億，那么它是怎么做的呢？他們推出一款超人氣的經(jīng)典套裝試用裝，用戶只要提交聯(lián)系方式，就可以獲得這么一套套裝。他們還邀請國內(nèi)的聯(lián)盟推廣網(wǎng)站來推廣它的試用裝，推出一套，推廣者可以獲得2元傭金。這是第一步，積累大量的目標名單。每一個下單的顧客，除了收到產(chǎn)品外還收到一張明信片，那么，顧客只要把這張明信片寫上自己的心聲體驗寄回去的話，又會收到額外的禮品。

因此，在促銷和客戶服務跟進中，不斷加強與消費者的關系，為下一次成交做鋪墊，這一點非常值得寧夏枸杞網(wǎng)店店主借鑒。

4.讓視頻營銷成為網(wǎng)絡推廣的利器

現(xiàn)在4G網(wǎng)絡普及，視頻在網(wǎng)絡上傳播的速度特別快。所以，寧夏枸杞淘寶和天貓商家都要學會適度為自己的店鋪去拍攝一些小視頻來包裝自己。視頻的核心是創(chuàng)意，隨著視頻工具越來越成熟，用手機也可以拍攝視頻。而且視頻在網(wǎng)絡上傳播的速度非?？欤D載也非常容易，建議一定要充分利用視頻營銷工具。在此基礎上，要學會拍攝微電影來銷售自己的產(chǎn)品。用微電影來賣產(chǎn)品，最成功的可以算是小熊電器，小熊電器通過《愛不停燉》系列微電影，成功把品牌打響還做出上萬元銷售額。要嘗試構思更多的創(chuàng)意去拍成視頻，大膽進行傳播，慢慢積累，對于提升店鋪價值感，能起到非常重要的作用。

5.充分利用雙平臺，形成暢銷效應，提高知名度和銷售額

雙平臺銷售，可以使企業(yè)最大限度地利用網(wǎng)絡資源，形成暢銷、熱銷的效應。因為消費者不僅買產(chǎn)品還買熱銷氛圍。由于枸杞這類產(chǎn)品的特殊性，很多網(wǎng)絡消費者都會選擇在這兩個平臺上購買產(chǎn)品，這對于制造暢銷效應非常有利。因此，必須要學會制造熱銷氣氛，在網(wǎng)頁上要制造出熱銷氛圍，成交記錄，瘋搶氛圍等。特別是做活動的時候，活動的連續(xù)性十分重要。做完活動之后不能直接把活動氣氛圖刪除，而是要時刻保持氛圍。如果刪除這些，那么店鋪冷冷清清，消費者便可能不會持續(xù)購買產(chǎn)品。越熱鬧，消費者會越喜歡模仿他人進行購買。這是最常見的模仿定律的應用。寧夏枸杞淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)店鋪，在雙平臺開店的同時，應該充分利用各種方法，形成暢銷效應，有效提高自己的產(chǎn)品知名度和銷售額。

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[5]淘寶網(wǎng)枸杞營銷相關數(shù)據(jù).https：///.2016.11

篇10

搜索引擎注冊與排名這是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡營銷方法之一，現(xiàn)在，雖然搜索引擎的效果已經(jīng)不像幾年前那樣有效，但調(diào)查表明，搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是網(wǎng)站設計過程中就要考慮的問題之一，網(wǎng)站正式后盡快提交到主要的搜索引擎，是網(wǎng)絡營銷的基本任務。

交換鏈接

交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站名稱并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目的。

病毒性營銷

病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。病毒性營銷的經(jīng)典范例是Hotmail.com。現(xiàn)在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。

網(wǎng)絡廣告

幾乎所有的網(wǎng)絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網(wǎng)絡營銷手段中，網(wǎng)絡廣告的作用最為直接。進入2001年之后，網(wǎng)絡廣告領域發(fā)起了一場轟轟烈烈的創(chuàng)新運動，新的廣告形式不斷出現(xiàn)，新型廣告由于克服了標準條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網(wǎng)絡廣告的點擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數(shù)99%以上的訪問者同樣產(chǎn)生作用。

信息

信息既是網(wǎng)絡營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時還可以自己信息。最重要的是將有價值的信息及時在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。 許可Email營銷基于用戶許可的Email營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。

郵件列表

郵件列表實際上也是一種Email營銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email營銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實現(xiàn)營銷的目的。

個性化營銷

個性化營銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設計形式、根據(jù)自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。據(jù)研究，為了獲得某些個性化服務，在個人信息可以得到保護的情況下，用戶才愿意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。