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關(guān)鍵詞：東北證券公司；盈利模式；研究

中國(guó)證券市場(chǎng)發(fā)展二十多年來(lái)，證券公司從無(wú)到有，從小到大，發(fā)展速度十分驚人，成為推動(dòng)中國(guó)證券市場(chǎng)快速發(fā)展的一支重要力量。但是傳統(tǒng)的盈利模式造成證券公司的收入曲線與市場(chǎng)走勢(shì)密切相關(guān)，具有高度不穩(wěn)定性和周期性，盈利波動(dòng)性很大，已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。本文以東北證券公司為例，針對(duì)盈利模式存在的問題分析原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

一、東北證券公司盈利模式現(xiàn)狀

從東北證券公司近五年的收入趨勢(shì)圖可以發(fā)現(xiàn)，證券經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)一直是公司主要盈利來(lái)源，并且隨著外部環(huán)境的影響波動(dòng)較大。自營(yíng)業(yè)務(wù)是東北證券公司第二大主業(yè)務(wù)，在2011年有虧損情況出現(xiàn)之后呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，在2014年末緊追經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。雖然新開展了證券承銷與保薦業(yè)務(wù)且近幾年波動(dòng)不大，但是收入占比較少大概在2億左右，有待進(jìn)一步發(fā)展。信用交易業(yè)務(wù)在2013年開始正式運(yùn)營(yíng)且這兩年呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)，發(fā)展態(tài)勢(shì)比較好，但要追上傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和自營(yíng)業(yè)務(wù)還需要一些時(shí)間。東北證券公司開展的其他業(yè)務(wù)收入較少，在收入業(yè)務(wù)中占比最少。每年都不超過(guò)1億。但是國(guó)外證券公司營(yíng)業(yè)收入中，其他業(yè)務(wù)往往可以占百分之五十。

二、東北證券公司盈利模式存在的問題及原因分析

（一）東北證券公司盈利模式存在的問題

1.盈利模式業(yè)務(wù)單一

通過(guò)觀察東北證券近五年的收入趨勢(shì)圖可知，證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和自營(yíng)業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然是公司收入的主要來(lái)源。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)在總收入中還是占據(jù)首位，盈利模式業(yè)務(wù)還是十分單一，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)波及到我國(guó)或是整個(gè)行業(yè)低迷的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)的困難。

2.盈利結(jié)構(gòu)不平衡

從東北證券公司的收入結(jié)構(gòu)上看，目前的主營(yíng)業(yè)務(wù)為證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)、證券自營(yíng)和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，這四部分的收入占了總營(yíng)業(yè)收入約占公司總收入的百分之七十以上。其收入過(guò)分依賴經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，收入來(lái)源相當(dāng)狹窄，這樣的盈利模式不僅不利于公司發(fā)展，而且也十分脆弱。

3.抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差

東北證券公司收入主要來(lái)源于四大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而這幾項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的收入都與二級(jí)市場(chǎng)的波動(dòng)呈現(xiàn)正相關(guān)性，因此證券公司的盈利水平也隨著二級(jí)市場(chǎng)波動(dòng)強(qiáng)弱展現(xiàn)出一種高度波動(dòng)的態(tài)勢(shì)。風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)存在于市場(chǎng)之中，它只能減少不能消除，這就容易導(dǎo)致東北證券公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差，容易受到市場(chǎng)波動(dòng)的影響。

4.管理體系不完備

東北證券公司的管理體系還不是很完善。在公司控股方面，股份還不夠分散。在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，風(fēng)險(xiǎn)控制體系還比較弱且風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)也比較落后，和國(guó)外創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)還有很大差距。在成本控制方面，受我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的影響，東北證券公司走的是“高成本、高產(chǎn)出”的粗放式經(jīng)營(yíng)道路。

（二）東北證券公司盈利模式存在問題原因分析

1.缺乏創(chuàng)新意識(shí)

從公司內(nèi)部看，東北證券公司的主要業(yè)務(wù)集中于證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、證券自營(yíng)業(yè)務(wù)、證券的承銷與保薦業(yè)務(wù)和資金管理業(yè)務(wù)等，由于每一個(gè)具有資格證的證券公司都可以做這些業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重，所以東北證券公司缺乏自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沒有形成自己的公司特色。公司的創(chuàng)新意識(shí)不夠明確。

2.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱

證券公司所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及所處的行業(yè)決定了風(fēng)險(xiǎn)管理是永恒的主題，風(fēng)險(xiǎn)是永遠(yuǎn)存在于這個(gè)市場(chǎng)之中的，只能減少不能消除。風(fēng)險(xiǎn)與收益是相對(duì)應(yīng)的，高風(fēng)險(xiǎn)意味著高收益。券商在追逐利益的同時(shí)，必將面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。東北證券公司很少進(jìn)行主動(dòng)創(chuàng)新，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也比較薄弱。

3.治理結(jié)構(gòu)不健全

東北證券公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)制約著治理結(jié)構(gòu)的發(fā)展，要使公司治理結(jié)構(gòu)更加合理有效就要調(diào)整其股權(quán)結(jié)構(gòu)。它股權(quán)過(guò)度集中極易造成內(nèi)部委托關(guān)系的變質(zhì)。影響公司的正常發(fā)展，也會(huì)損害其他股東的利益。

4.行業(yè)制度及監(jiān)管不完善

我國(guó)由于政府監(jiān)管的嚴(yán)格，創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的開展不是證券公司隨便進(jìn)行的，只有先在所批準(zhǔn)的創(chuàng)新類證券公司試行之后，才會(huì)在一般的公司中運(yùn)用。這樣一來(lái)許多沒達(dá)到資格的公司只能憑借單一的方式獲取利潤(rùn)。

三、東北證券公司盈利模式優(yōu)化措施

（一）創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展

我國(guó)證券公司所面臨的外部環(huán)境正在慢慢的改變，傳統(tǒng)的盈利模式正在不斷地被壓縮，證券公司要發(fā)展的話就需要?jiǎng)?chuàng)新，以適應(yīng)新的環(huán)境。東北證券公司應(yīng)該增強(qiáng)科研實(shí)力，加大對(duì)新興金融工具的研究力度。同時(shí)要培養(yǎng)公司的品牌意識(shí)，從自身的投入能力、經(jīng)營(yíng)環(huán)境和現(xiàn)有資源出發(fā)，根據(jù)市場(chǎng)的需求，重點(diǎn)提升服務(wù)質(zhì)量，發(fā)展特色業(yè)務(wù)。

（二）優(yōu)化盈利結(jié)構(gòu)

首先，東北證券公司可以多多學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)證券盈利模式增加其他業(yè)務(wù)的收入，這樣當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)可以有效抑制，保證公司較穩(wěn)定的發(fā)展。其次，東北證券公司在控制成本的前提下可以大力發(fā)展證券自營(yíng)業(yè)務(wù)，投資一些中短期的項(xiàng)目來(lái)獲取利息。最后，投入一些高素質(zhì)的人員去深入研究投資顧問業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化布局等工作。改革單一的收入結(jié)構(gòu)使經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)向財(cái)富管理慢慢轉(zhuǎn)型。

（三）完善風(fēng)險(xiǎn)管理

東北證券公司應(yīng)建立獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督委員會(huì)，確保公司對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)能夠識(shí)別、監(jiān)管和綜合管理。同時(shí)在借鑒西方國(guó)家成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，應(yīng)建立合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和計(jì)量體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資本的合理配置。

（四）構(gòu)建新型管理體系

東北證券公司股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散化是證券公司內(nèi)部治理體系調(diào)整的重要問題。首先，應(yīng)借鑒外國(guó)成熟的電子系統(tǒng)模式并根據(jù)本身的業(yè)務(wù)情況和所處的發(fā)展階段進(jìn)行電子系統(tǒng)的創(chuàng)新，來(lái)滿足客戶的交易需要實(shí)現(xiàn)雙贏的局面；其次，實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)。客戶的需求不同，要實(shí)行專業(yè)化服務(wù)就要在不同城市開設(shè)多個(gè)營(yíng)業(yè)部門，如果部門之間不能統(tǒng)籌大局就會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。

（作者單位：吉林華橋外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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[2]瓊?瑪格麗塔，南?斯通.什么是管理[M]，電子工業(yè)出版社，2013

篇2

摘要：本文從分析民營(yíng)集團(tuán)公司資金管理存在的問題入手，對(duì)現(xiàn)有的四種企業(yè)集團(tuán)管理模式的適用性進(jìn)行了比較，得出了內(nèi)部銀行模式是解決民營(yíng)集團(tuán)公司資金管理存在問題的最有效模式的結(jié)論，并進(jìn)一步提出在內(nèi)部銀行模式構(gòu)建的過(guò)程中，應(yīng)該采取的必要策略。

關(guān)鍵詞 ：民營(yíng)集團(tuán)公司；資金集中管理；模式

隨著民營(yíng)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，許多成功的民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到集團(tuán)化公司的經(jīng)營(yíng)模式階段。民營(yíng)集團(tuán)公司成為一個(gè)擁有眾多下屬成員公司的龐大組織機(jī)構(gòu)的核心，其經(jīng)營(yíng)范圍不斷地?cái)U(kuò)展。多元化的經(jīng)營(yíng)方式使民營(yíng)集團(tuán)公司逐步發(fā)展成為跨行業(yè)和地區(qū)的法人聯(lián)合體。集團(tuán)公司的快速發(fā)展需要管理方式及水平的提高與配合，分散管控式的資金管理方式導(dǎo)致民營(yíng)集團(tuán)公司出現(xiàn)資源利用效率低下等嚴(yán)重后果，民營(yíng)集團(tuán)公司在未來(lái)的發(fā)展道路上在財(cái)務(wù)管理方面實(shí)施資金集中管理成為一種必然。

一、民營(yíng)集團(tuán)公司資金管理存在的問題

（一）成員公司各自為政，資金管理水平參差不齊

民營(yíng)集團(tuán)公司的下屬成員公司并非都是新創(chuàng)立于集團(tuán)公司的企業(yè)，有些成員公司是由過(guò)去的國(guó)營(yíng)性質(zhì)或集體性質(zhì)企業(yè)改制并購(gòu)而來(lái)的。這些成員公司都留有舊有的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，特別是資金管理水平參差不齊。以遼寧省某民營(yíng)集團(tuán)公司為例，下屬的成員公司規(guī)模大小不一，涉及的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域從鐘表企業(yè)、酒店經(jīng)營(yíng)到蔬菜果品公司無(wú)所不有。這些成員公司中有些存在相對(duì)健全的財(cái)務(wù)體系，而有些則由于公司規(guī)模的原因只有一兩名會(huì)計(jì)核算人員，且成員公司都具有相對(duì)獨(dú)立的資金使用權(quán)和決策權(quán)。各自為政的局面使集團(tuán)公司總部對(duì)資金的管理相對(duì)分散，難以形成人、財(cái)、物、管理等要素的統(tǒng)一配置與協(xié)調(diào)。

（二）集團(tuán)調(diào)配資金難度大，資金利用效率低下

各個(gè)成員公司分別進(jìn)行資金管理，在銀行開立賬戶，集團(tuán)公司往往對(duì)成員公司資金流入流出狀況后知后覺。這使得集團(tuán)公司不能及時(shí)了解資金的余缺，調(diào)配資金的難度大。當(dāng)成員公司有資金盈余時(shí)，往往自行決定了短期投資方向，不但短期投資效益較低，更會(huì)形成新的投資風(fēng)險(xiǎn)。而與此同時(shí)，資金短缺的成員單位還要從集團(tuán)公司總部或其他金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款，不僅沒有使其他成員單位的閑置資金得到充分利用，還提高了集團(tuán)公司的綜合資金成本，并加大了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）資金管理方式和手段落后

現(xiàn)代科技的發(fā)展要求企業(yè)在管理手段上也要不斷地更新與完善，民營(yíng)集團(tuán)公司的資金管理難以集中化，突出的表現(xiàn)在管理方式與手段的落后上，在集團(tuán)公司內(nèi)部沒有統(tǒng)一的資金集中管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員的缺乏或?qū)I(yè)性不強(qiáng)使對(duì)專業(yè)化的財(cái)務(wù)管理軟件的利用不能提到日程上來(lái)。信息不能及時(shí)地在集團(tuán)公司內(nèi)部傳遞就導(dǎo)致成員公司內(nèi)部閑置的資金不能加以利用，從而使資金成本上升，資源浪費(fèi)較大，并導(dǎo)致財(cái)務(wù)費(fèi)用增加。

（四）資金預(yù)算流于形式，監(jiān)控不力

預(yù)算是對(duì)目標(biāo)的具體化，資金預(yù)算是以日常業(yè)務(wù)預(yù)算為基礎(chǔ)編制的反映企業(yè)預(yù)算期間現(xiàn)金收支情況的預(yù)算，應(yīng)該能夠幫助集團(tuán)公司更好地明確和了解成員公司的資金流動(dòng)狀況。成員公司每年都會(huì)向集團(tuán)公司總部遞交資金預(yù)算報(bào)告，但由于集團(tuán)公司對(duì)各成員公司的實(shí)際資金使用情況不甚了解，加之財(cái)務(wù)人員對(duì)經(jīng)營(yíng)情況的不了解，遞交的資金預(yù)算報(bào)告基本上是基于上一年資金流入流出情況做出的少量調(diào)整后形成的，不能及時(shí)地反映某個(gè)特定時(shí)期內(nèi)成員公司資金的實(shí)際盈余與短缺狀況，這也就對(duì)集團(tuán)公司對(duì)成員公司資金的集體調(diào)動(dòng)配置失去了指導(dǎo)意義。當(dāng)預(yù)算在付諸實(shí)施時(shí)，集團(tuán)公司難以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行事前、事中和事后的監(jiān)督。

二、民營(yíng)集團(tuán)公司的資金集中管理模式選擇

（一）我國(guó)企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)階段推行的資金管理模式

1.統(tǒng)收統(tǒng)支模式

在統(tǒng)收統(tǒng)支模式下，集團(tuán)公司總部要形成一個(gè)獨(dú)立的報(bào)賬中心，這是一種高度集權(quán)式的資金集中管理模式。在這種資金管理模式下，要求集團(tuán)公司的各個(gè)成員單位必須定期的將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)申報(bào)到集團(tuán)公司總部，總部財(cái)務(wù)中心的責(zé)任重大，除了通過(guò)各成員單位的報(bào)賬了解成員單位的財(cái)務(wù)狀況等，還要獨(dú)立地做出下屬成員單位的財(cái)務(wù)決策工作。集團(tuán)公司設(shè)定成員單位的資金使用范圍與數(shù)額，下屬成員單位以從集團(tuán)公司總部報(bào)銷的形式支出資金，所有的現(xiàn)金收入都集中于集團(tuán)公司統(tǒng)一調(diào)配。統(tǒng)收統(tǒng)支模式的優(yōu)點(diǎn)是使集團(tuán)公司總部充分了解各個(gè)成員單位的財(cái)務(wù)狀況，在一定程度上便于進(jìn)行資金的集中管理。但是，在民營(yíng)集團(tuán)公司多元化經(jīng)營(yíng)與快速發(fā)展的今天，過(guò)度集權(quán)式的資金集中管理模式效率較低，財(cái)務(wù)決策由總部獨(dú)立做出風(fēng)險(xiǎn)也較大，并不適用于成員單位數(shù)目眾多并且業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍大的民營(yíng)集團(tuán)公司。

2.結(jié)算中心

結(jié)算中心是集團(tuán)公司的一個(gè)獨(dú)立運(yùn)行的職能部門，它的主要職責(zé)是通過(guò)在集團(tuán)公司總部開立內(nèi)部賬戶的方式，將集團(tuán)公司與各個(gè)成員公司的資金收付和資金往來(lái)結(jié)算進(jìn)行統(tǒng)一管理。集團(tuán)公司的各個(gè)成員公司可以分別在銀行開立獨(dú)立的賬戶，具備獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)權(quán)與資金使用權(quán)。各個(gè)成員公司可以提出投資與籌資的計(jì)劃方案，而最終的決策權(quán)仍然在集團(tuán)公司總部。

3.內(nèi)部銀行

內(nèi)部銀行是在結(jié)算中心的基礎(chǔ)上，將結(jié)算職能與銀行體制相融合形成的一種資金管理方式。除了兼?zhèn)浣Y(jié)算中心進(jìn)行資金收付與往來(lái)結(jié)算的統(tǒng)一管理以外，還補(bǔ)充了統(tǒng)一籌措資金與統(tǒng)一發(fā)放貸款的職能。在內(nèi)部銀行管理模式下，各個(gè)成員公司要在集團(tuán)公司中心的內(nèi)部銀行開立賬戶，成員公司不具備獨(dú)立對(duì)外融資的資格，當(dāng)有融資需求時(shí)，有集團(tuán)公司內(nèi)部銀行統(tǒng)一對(duì)外借貸，這樣可以將所有成員公司暫時(shí)或長(zhǎng)期閑置的資金與外部借款統(tǒng)籌安排加以利用，大大擴(kuò)充了集團(tuán)公司包括其各個(gè)成員單位的融資能力。在內(nèi)部銀行模式下，成員單位仍然具有獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)權(quán)和一定的決策權(quán)。

4.財(cái)務(wù)公司

2004 年7 月，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)頒布了《企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司管理辦法》，根據(jù)辦法規(guī)定，財(cái)務(wù)公司必須由中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)后成立。從狹義的角度理解，財(cái)務(wù)公司由集團(tuán)企業(yè)下屬成員單位投資入股，成立后主要為本集團(tuán)公司的成員單位提供金融服務(wù)，具體包括：統(tǒng)籌安排成員單位的閑置資金，提高資金的利用效率；對(duì)成員單位進(jìn)行資金融通，降低資金成本；提供融資、投資等方面的專業(yè)咨詢服務(wù)等等。從廣義的角度上理解，財(cái)務(wù)公司是可以經(jīng)營(yíng)部分銀行業(yè)務(wù)的獨(dú)立的非銀行金融機(jī)構(gòu)，可以從事同業(yè)拆借或獨(dú)立發(fā)行證券的能力，業(yè)務(wù)范圍不止局限于為集團(tuán)公司成員提供金融服務(wù)。

（二）內(nèi)部銀行模式--民營(yíng)集團(tuán)公司現(xiàn)階段的資金管理模式選擇

從民營(yíng)集團(tuán)公司現(xiàn)階段發(fā)展的可能性和需求來(lái)看，內(nèi)部銀行模式應(yīng)該成為絕大多數(shù)集團(tuán)公司進(jìn)行資金集中管理應(yīng)該采用的模式。財(cái)務(wù)公司模式雖然較內(nèi)部銀行模式有了更大的靈活性，但縱觀我國(guó)現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)看，采用財(cái)務(wù)公司模式進(jìn)行資金集中管理的企業(yè)集團(tuán)并不多，而且多以大型國(guó)有性質(zhì)的企業(yè)集團(tuán)為多，再加之從法律制度等層面上對(duì)財(cái)務(wù)公司的定義還在不斷地完善中，民營(yíng)集團(tuán)公司不應(yīng)操之過(guò)急，而是腳踏實(shí)地的建立符合自身發(fā)展需求的資金集中管理方式—內(nèi)部銀行模式。為了保證民營(yíng)集團(tuán)公司能夠有效地實(shí)施資金集中管理，在內(nèi)部銀行模式的構(gòu)建過(guò)程中，應(yīng)該采用以下幾點(diǎn)策略：

1.完成資金集中管理中心職能的轉(zhuǎn)變與定位

內(nèi)部銀行模式的采用，意味著集團(tuán)公司原有的財(cái)務(wù)運(yùn)作方式以及財(cái)務(wù)部門的設(shè)置和人員的配備都需要進(jìn)行調(diào)整。資金管理中心不再僅僅完成成員公司的內(nèi)部結(jié)算職能，而要向集賬戶管理、收付款管理、流動(dòng)性管理、投融資管理、預(yù)算管理以及監(jiān)控等多功能于一身的職能部門轉(zhuǎn)變，這是一個(gè)在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理方面發(fā)揮重要功能的獨(dú)立運(yùn)行部門。為了成功的構(gòu)建內(nèi)部銀行模式，集團(tuán)管理層必須提高資金管理意識(shí)，特別是投融資管理方面，使資金管理中心無(wú)阻礙地履行職責(zé)。

2.規(guī)范財(cái)務(wù)制度，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)

一方面，推行內(nèi)部銀行模式，必須要從規(guī)范集團(tuán)公司自身的財(cái)務(wù)制度入手，使與資金管理有關(guān)的制度統(tǒng)一化，標(biāo)準(zhǔn)化。成員公司要配合集團(tuán)公司完成資金集中管理，必須了解資金管理細(xì)則，明確自身的責(zé)任和義務(wù)，避免出現(xiàn)資金分散管控下只顧及自身利益，不愿意放權(quán)的現(xiàn)象。另一方面，制定的制度是否能充分發(fā)揮功效，以及資金集中管理模式能否成功構(gòu)建，需要人員的有效推廣與實(shí)施，特別是財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)亟待提高。大部分民營(yíng)集團(tuán)公司存在的用人問題是“用人唯親”，為了保證創(chuàng)辦者即公司大老板的利益，只要涉及到資金都希望掌控在“自己人”手中，所以民營(yíng)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)高管往往是家族成員，他們的財(cái)務(wù)專業(yè)水平比較低，難以滿足資金集中管理模式下，對(duì)既掌握現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識(shí)，又具備一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的高級(jí)財(cái)務(wù)復(fù)合型人才的需求。提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)可以從引進(jìn)外來(lái)人才，或?qū)ΜF(xiàn)有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面入手，入職或培訓(xùn)后經(jīng)過(guò)考核再根據(jù)能力水平確定具體的崗位。

3.采用統(tǒng)一有效的資金預(yù)算管理方法

從財(cái)務(wù)管理的環(huán)節(jié)上來(lái)看，在預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、分析這個(gè)過(guò)程中，計(jì)劃即預(yù)算處于中間環(huán)節(jié)，所起的作用非常重要，若失去有效的預(yù)算管理，談不上控制與分析，也就再難以為企業(yè)未來(lái)的預(yù)測(cè)和決策提供指導(dǎo)作用。因此，若想做好資金集中管理必須加強(qiáng)預(yù)算管理。對(duì)于民營(yíng)集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，必須轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)人員固有的預(yù)算編制理念，更新和采用科學(xué)的預(yù)算管理方法，在全集團(tuán)公司內(nèi)部要求各個(gè)成員公司用更有效的彈性預(yù)算方法替代固定預(yù)算編制方法，擴(kuò)大預(yù)算范圍，及時(shí)反映不同經(jīng)營(yíng)狀況下資金的流入流出情況，這樣在預(yù)算實(shí)施時(shí)集團(tuán)公司就可以根據(jù)對(duì)成員公司經(jīng)營(yíng)情況的變化估計(jì)資金變動(dòng)情況，更好地發(fā)揮預(yù)算的控制作用。另外，也有必要每隔幾年要求全部成員公司進(jìn)行一次零基預(yù)算，不考慮其以往情況如何，從根本上修訂每項(xiàng)預(yù)算是否有支出的必要以及支出數(shù)額的大小的合理性。

4.運(yùn)用科技手段，構(gòu)建現(xiàn)代化管理平臺(tái)

隨著網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的應(yīng)用，為內(nèi)部銀行模式的資金集中管理方式的實(shí)現(xiàn)提供了可能。一是集團(tuán)公司的管理人員必須加大科技投入，引入先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理軟件，并實(shí)現(xiàn)集團(tuán)上下無(wú)信息溝通阻礙的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可以充分利用網(wǎng)上銀行等銀行管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)銀企對(duì)接，一方面，可以第一時(shí)間掌握成員公司的資金占有狀況，另一方面，也可以為集團(tuán)公司適當(dāng)?shù)墓?jié)省成本。二是積極引入erp 系統(tǒng)進(jìn)行資金集中管理模式的探索，強(qiáng)化對(duì)資金的控制。

5.完善資金監(jiān)管體系，加強(qiáng)監(jiān)管力度

為了保證資金的安全性，真正達(dá)到整合集團(tuán)公司資源效益的目標(biāo)，在資金集中管理過(guò)程中離不開對(duì)資金的有效監(jiān)管。完善資金監(jiān)管體系可以從以下幾方面入手：一是通過(guò)成員單位的資金收支報(bào)告，加強(qiáng)對(duì)成員單位特別是大額資金流入流出狀況的監(jiān)督與控制，從而滿足資金調(diào)配所需；二是對(duì)融資與投資風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控。在內(nèi)部銀行模式下，集團(tuán)公司代表各個(gè)成員公司與金融機(jī)構(gòu)接洽進(jìn)行資金的融通，以發(fā)揮整體規(guī)模優(yōu)勢(shì)。為了降低融資風(fēng)險(xiǎn)，資金的融通與投放應(yīng)該盡量做到相匹配，做好對(duì)現(xiàn)金流的預(yù)測(cè)、控制和監(jiān)督。三是從制度上建立嚴(yán)格的內(nèi)部審計(jì)制度，既包括財(cái)務(wù)審計(jì)，也要包括工程項(xiàng)目審計(jì)與內(nèi)部控制制度審計(jì)等等，以保證資金安全。

基金項(xiàng)目：

本文為遼東學(xué)院校級(jí)青年基金項(xiàng)目課題“民營(yíng)集團(tuán)公司資金集中管理策略研究”階段性研究成果。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳紅花. 集團(tuán)性公司的資金管理策略[J].審計(jì)與理財(cái)，2009，（11）.

[2]鄒瑩.試論如何加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)資金管理[J].會(huì)計(jì)之友，2009（16）.

篇3

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；農(nóng)產(chǎn)品物流；動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

中圖分類號(hào)：F306 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

農(nóng)產(chǎn)品買方市場(chǎng)下，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者所面臨的風(fēng)險(xiǎn)從生產(chǎn)領(lǐng)域轉(zhuǎn)向生產(chǎn)與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)并存，甚至主要是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)不增收的情況更加頻繁，農(nóng)民的收入及其收入的預(yù)期非常不穩(wěn)定，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供過(guò)于求、農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題變得日益突出。農(nóng)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)流通領(lǐng)域。物流作為流通的主要職能之一，在銜接農(nóng)產(chǎn)品小生產(chǎn)與大市場(chǎng)過(guò)程中起著橋梁的作用。而在我國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展水平還處于初級(jí)階段，組建聯(lián)盟便具有更突出的現(xiàn)實(shí)意義。

1 供應(yīng)鏈管理與動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟

供應(yīng)鏈管理的核心思想是“橫向一體化”，即企業(yè)專注于核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，而將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)外包出去，充分利用外部資源，借助與合作伙伴建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系提升企業(yè)的共同利益。因此供應(yīng)鏈管理更注重的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)，專門從事某一領(lǐng)域、某一專門業(yè)務(wù)，在某一點(diǎn)形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈共贏。

動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟就是一種新的企業(yè)組織形式，它由某一具有核心能力的核心企業(yè)發(fā)起，聯(lián)合若干具備專業(yè)特色與互補(bǔ)特征的物流企業(yè)，以市場(chǎng)機(jī)遇為契機(jī)，以參與成員的核心能力為基礎(chǔ)，以協(xié)議目標(biāo)和任務(wù)為共同追求，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把相同地域或不同地域的現(xiàn)有物流資源迅速組合成一種超越空間束縛、邊界模糊、統(tǒng)一指揮的物流作業(yè)聯(lián)合體，來(lái)共同完成目標(biāo)物流任務(wù)。這一聯(lián)盟因機(jī)遇的產(chǎn)生而產(chǎn)生，也隨著任務(wù)的完成而宣告結(jié)束。當(dāng)下一次機(jī)遇來(lái)臨時(shí)，又開始新一輪的結(jié)盟。

在激烈的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和瞬息變化的市場(chǎng)中，物流企業(yè)為了更加快速地抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就必須完成自己相對(duì)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的某個(gè)或某些物流功能，如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、物流服務(wù)咨詢、物流供應(yīng)鏈整合與管理等等，而將自己不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的物流業(yè)務(wù)外包給其他的物流企業(yè)，即通過(guò)信息技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)將各企業(yè)的核心能力和資源集成在一起，并進(jìn)行有效的管理，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同完成目標(biāo)，形成一個(gè)敏捷性的動(dòng)態(tài)組織——集成化的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟。因此供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟是基于核心能力關(guān)聯(lián)、由核心企業(yè)聯(lián)合其他提供專業(yè)物流服務(wù)的企業(yè)所組成的、以快速響應(yīng)客戶物流服務(wù)需求為戰(zhàn)略目標(biāo)的物流組織。

2 供應(yīng)鏈管理思想下農(nóng)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟的動(dòng)因分析

2.1 農(nóng)產(chǎn)品特性

農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性，因此造成了農(nóng)產(chǎn)品物流存在季節(jié)性、集中性、品種大、批量大的特點(diǎn)。農(nóng)產(chǎn)品物流旺季到來(lái)時(shí)，需求量激增。大批量集中爆發(fā)的物流需求單靠現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商的物流資源以及零散的物流企業(yè)或運(yùn)輸企業(yè)根本無(wú)法滿足。因此客觀要求社會(huì)化物流資源的優(yōu)化配置。農(nóng)產(chǎn)品的易腐性也對(duì)物流提出了時(shí)效性、技術(shù)性等要求，以保證物流過(guò)程中農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì)能夠正常延續(xù)。這對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品物流資源的專用性提出了較高的要求。

此外，農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值低，體積規(guī)格不一樣，質(zhì)量參差不齊，對(duì)運(yùn)輸、包裝、分揀等提出了更高的要求。由于農(nóng)產(chǎn)品物流資產(chǎn)的專用性，導(dǎo)致了農(nóng)產(chǎn)品物流資產(chǎn)或者嚴(yán)重缺乏或者閑置。這些特性迫切要求對(duì)社會(huì)化的農(nóng)產(chǎn)品物流資源進(jìn)行優(yōu)化配置。動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟是目前解決這些問題的最佳途徑。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求

隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求有了新的變化，具體體現(xiàn)為對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的綠色安全、營(yíng)養(yǎng)性、口味性等方面提出了更高的要求。同時(shí)技術(shù)革新的加劇也推動(dòng)著農(nóng)產(chǎn)品更新速度加快，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不再明顯，農(nóng)產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出復(fù)雜化、差異化、個(gè)性化、零散化的趨勢(shì)。這種趨勢(shì)要求物流企業(yè)的組織形式和管理模式同步了解客戶的需求，有較強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)能力，以最快的時(shí)間、最低的成本來(lái)滿足客戶的要求。動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟可以降低企業(yè)的反應(yīng)時(shí)間，縮短產(chǎn)品的加工周期，及時(shí)投放市場(chǎng)，提供個(gè)性化服務(wù)來(lái)滿足用戶。

2.3 農(nóng)產(chǎn)品物流主體

目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流落后，進(jìn)入壁壘較低，物流主體很分散，主要由農(nóng)戶、加工企業(yè)、物流企業(yè)等承擔(dān)。由于物流涉及的行業(yè)多、環(huán)節(jié)多、時(shí)間長(zhǎng)、地域廣，而中小農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)由于資金匱乏、實(shí)力較弱，不可能擁有各種完備的物流服務(wù)設(shè)施，也沒有完善的信息網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)重削弱了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但同時(shí)中小型農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)，規(guī)模小，機(jī)構(gòu)靈活的優(yōu)勢(shì)，使他們可以迅速轉(zhuǎn)型，通過(guò)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形式，進(jìn)行企業(yè)之間的協(xié)作，整合資源，迅速的響應(yīng)市場(chǎng)的需求。而且，通過(guò)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形式，物流企業(yè)可以互補(bǔ)資源不足的劣勢(shì)，各企業(yè)可以專注于自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高，降低日新月異的技術(shù)對(duì)企業(yè)的沖擊，提高各伙伴企業(yè)的專業(yè)化程度水平，進(jìn)而形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低農(nóng)產(chǎn)品的成本。

農(nóng)產(chǎn)品物流各主體企業(yè)只有在顧客需求的基礎(chǔ)上，整合各農(nóng)產(chǎn)品物流主體企業(yè)的資源，完成農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)作，才能更好地達(dá)到雙贏局面。而整合資源的最實(shí)際方法就是建立供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟。通過(guò)供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)物流聯(lián)盟的建立，可以實(shí)現(xiàn)物流功能合理分配、信息和運(yùn)作一體化、利益共享，可以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，節(jié)約物流資源，達(dá)到社會(huì)效益的最大化。

3 供應(yīng)鏈管理思想下農(nóng)產(chǎn)品物流動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織模式研究

供應(yīng)鏈管理下農(nóng)產(chǎn)品物流動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的組織模式可以包括以下三種。

3.1 以物流企業(yè)為核心組建農(nóng)產(chǎn)品物流供應(yīng)鏈

在這種形式下，核心企業(yè)是首先發(fā)起農(nóng)產(chǎn)品物流聯(lián)盟的物流企業(yè)，根據(jù)物流需求的實(shí)際情況，核心企業(yè)選擇必要的物流企業(yè)進(jìn)行物流業(yè)務(wù)的合作，在這種模式下，核心企業(yè)要具備較強(qiáng)的組織實(shí)力與信息管理，最終滿足用戶的農(nóng)產(chǎn)品物流需求，具體實(shí)現(xiàn)形式包括以下兩種。

3.1.1 不同功能物流企業(yè)組建動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

此類聯(lián)盟主要由執(zhí)行不同物流功能的企業(yè)構(gòu)成。整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流過(guò)程一般包括信息的采集、流通加工（如分揀、清潔、切割、標(biāo)簽貼示、包裝等）、裝卸、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等不同功能環(huán)節(jié)。不同功能涉及不同的技術(shù)要求和專用設(shè)施。所以，在物流行業(yè)內(nèi)部存在著更深入的專業(yè)分工，大多數(shù)企業(yè)只專注于某一種或少數(shù)幾種功能業(yè)務(wù)的發(fā)展。于是，農(nóng)產(chǎn)品的整個(gè)物流過(guò)程就往往需要多個(gè)不同功能的農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)的相互協(xié)作才能完成。

3.1.2 不同區(qū)域物流企業(yè)組建動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

此類聯(lián)盟組織由不同區(qū)域的農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)組成。農(nóng)產(chǎn)品的流通往往是跨區(qū)域的，而且隨著交易市場(chǎng)范圍的不斷擴(kuò)大，物流的區(qū)域范圍也越來(lái)越廣闊。而由于交易成本的約束，單個(gè)物流企業(yè)所能服務(wù)的區(qū)域是有限的。因此，為了滿足客戶的要求，也為了在控制交易成本的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)規(guī)模，不同區(qū)域的物流企業(yè)之間有了相互協(xié)作的要求，從而構(gòu)建起物流聯(lián)盟組織。

3.2 以農(nóng)合組織為核心組建農(nóng)產(chǎn)品物流供應(yīng)鏈

農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織是農(nóng)民自愿參加的，以農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)，以某一產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品為紐帶，以增加成員收入為目的，實(shí)行資金、技術(shù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、加工、銷售等互助合作的經(jīng)濟(jì)組織。目前，我國(guó)農(nóng)村有各類農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織140多萬(wàn)個(gè)，其中較為規(guī)范的有14萬(wàn)多個(gè)，廣泛分布于種植業(yè)、畜牧業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、林業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、加工業(yè)以及銷售服務(wù)行業(yè)等各領(lǐng)域，成為實(shí)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的一支新生的組織資源。

在這種模式下，農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織借助信息平臺(tái)和信息庫(kù)資源選擇若干恰當(dāng)?shù)奈锪髌髽I(yè)，并最終滿足用戶的物流需求。在這種模式下農(nóng)合組織是作為中介形式存在。由于農(nóng)合組織與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者——農(nóng)民更加接近，他們掌握了很多農(nóng)產(chǎn)品物流需求相關(guān)信息，他們會(huì)代替農(nóng)民尋找可以滿足物流需求的物流企業(yè)。這種發(fā)展模式以各種農(nóng)業(yè)中介組織為紐帶，組織農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中及產(chǎn)后全方位的物流服務(wù)，使眾多分散的小規(guī)模農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者聯(lián)合起來(lái)，形成較大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)群體，降低分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高市場(chǎng)議價(jià)能力，增加農(nóng)民收入。

3.3 以農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)為核心組建農(nóng)產(chǎn)品物流供應(yīng)鏈

在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上，農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)占據(jù)著重要的地位。這種模式下，身兼核心企業(yè)和最終物流需求方的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，利用有效的信息資源選擇和整合物流服務(wù)的供應(yīng)商來(lái)滿足自身的物流需求。其主要適合于工業(yè)發(fā)展較好、農(nóng)產(chǎn)品深加工能力較強(qiáng)，同時(shí)農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)規(guī)模較大的地區(qū)。在該模式下，加工企業(yè)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)力量，在資金、技術(shù)和生產(chǎn)資料等方面公司為農(nóng)戶提供支持，同時(shí)企業(yè)在加工原料的供應(yīng)商獲得保證。該物流模式最關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)就是農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。農(nóng)戶和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地作為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者一方，通常和農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)簽訂契約，而作為消費(fèi)者的一方經(jīng)各級(jí)經(jīng)銷商依附于加工企業(yè)。在該模式中，農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)是該物流鏈的核心。因此，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)是發(fā)展該物流鏈的核心。而加工企業(yè)必須根據(jù)物流網(wǎng)絡(luò)組織理論結(jié)合供應(yīng)鏈管理理論，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，逐步提高管理效率和降低管理成本。

4 推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品物流動(dòng)態(tài)聯(lián)盟發(fā)展的相關(guān)建議

4.1 加強(qiáng)建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品物流信息平臺(tái)

農(nóng)產(chǎn)品物流信息平臺(tái)是各物流組織與用戶之間形成一個(gè)復(fù)雜的物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流信息的轉(zhuǎn)移。核心組織發(fā)起構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品物流的供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織，并對(duì)組織成員提出要求，進(jìn)行協(xié)調(diào)和運(yùn)作。當(dāng)有物流業(yè)務(wù)需求時(shí)， 核心組織將物流業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容傳遞到信息平臺(tái)，通過(guò)信息平臺(tái)，各成員組織將業(yè)務(wù)信息傳遞到物流網(wǎng)絡(luò)中，最終建立聯(lián)盟組織，完成物流業(yè)務(wù)。因此利用農(nóng)產(chǎn)品物流信息平臺(tái)已成為聯(lián)盟運(yùn)作的關(guān)鍵內(nèi)容。通過(guò)信息平臺(tái)，聯(lián)盟能夠行使各項(xiàng)基本職能，共享各類信息和資源，與外界建立充分的聯(lián)系，并且以此為基礎(chǔ)不斷擴(kuò)大聯(lián)盟的規(guī)模。信息平臺(tái)的建設(shè)需要各級(jí)政府和相關(guān)管理部門的大力支持，可以由農(nóng)合組織、物流行業(yè)協(xié)會(huì)組織或者加工企業(yè)承擔(dān)建設(shè)和運(yùn)行管理。

4.2 建立規(guī)范的農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)契約

物流契約網(wǎng)絡(luò)是具有互補(bǔ)關(guān)系的物流核心能力組織在雙邊談判的基礎(chǔ)上形成契約關(guān)系。要保證農(nóng)產(chǎn)品物流動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的有效運(yùn)行，契約平臺(tái)的建設(shè)是重要保障。契約的存在在于成員組織對(duì)合作關(guān)系的確認(rèn)，保證供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織的穩(wěn)定性。承擔(dān)非關(guān)鍵性農(nóng)產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)主要是個(gè)體及私營(yíng)儲(chǔ)運(yùn)者、中小型物流企業(yè)或涉農(nóng)非物流企業(yè)等，通過(guò)采用以序列性為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)合同，在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟成員中尋找和調(diào)整物流合作伙伴，保證農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟組織的高度柔性。同時(shí)在契約中還應(yīng)包括聯(lián)盟中利益分配與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的相關(guān)約定。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 盈利模式

一、多種電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式并存的原因

如今商業(yè)模式離不開網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)生新的一批經(jīng)營(yíng)模式，即各種網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)模式，相對(duì)應(yīng)地產(chǎn)生了多種電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式。企業(yè)建立網(wǎng)站目的有兩種：直接盈利（如：網(wǎng)上銷售等）和間接盈利（如：企業(yè)信息等）。

二、九種電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式分析

（一）電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式之一：通過(guò)網(wǎng)站銷售產(chǎn)品

目前我國(guó)的電子商務(wù)模式大致可以按照交易對(duì)象分為五類：商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)B2B，商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)B2C，商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)政府管理部門的電子商務(wù)B2G，消費(fèi)者對(duì)政府管理部門的電子商務(wù)C2G以及消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)C2C。雖然一些更新穎的模式如B－B－C已經(jīng)出現(xiàn)，但要想大規(guī)模發(fā)展起來(lái)還需要經(jīng)過(guò)比較長(zhǎng)一段時(shí)間的成長(zhǎng)。而B2G、C2G是政府的電子商務(wù)行為，不以營(yíng)利為目的，主要包括政府采購(gòu)、網(wǎng)上報(bào)關(guān)、報(bào)稅等，對(duì)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)不會(huì)產(chǎn)生大的影響。因此，常見的是B2C、C2C、B2B這三種商業(yè)行為的電子商務(wù)模式。

1.通過(guò)網(wǎng)站銷售別人的產(chǎn)品(C2C 和 B2C模式) 典型例子:淘寶()、易趣(.cn) C2C在線競(jìng)拍，從成功交易中抽取傭金。 卓越()、當(dāng)當(dāng)( )。

2.通常的B2C網(wǎng)上零售大概有兩種操作方法，一種是您自己經(jīng)銷的產(chǎn)品，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售；另一種則是建立一個(gè)網(wǎng)上零售的平臺(tái)，讓更多的商家通過(guò)此平臺(tái)銷售他們的產(chǎn)品。

3.通過(guò)網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品(含B2C模式和B2B模式) 大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站和國(guó)內(nèi)中小企業(yè)網(wǎng)站。

（二）網(wǎng)站盈利模式之二：彩鈴彩信下載、短信發(fā)送、電子雜志訂閱等電信增值形式最賺錢的網(wǎng)絡(luò)盈利模式之一，幾乎每個(gè)進(jìn)入全球排名前10萬(wàn)位的商業(yè)性網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站都在通過(guò)ISP（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

（三）網(wǎng)站盈利模式之三：在線廣告

1在網(wǎng)頁(yè)上插入廣告。最主要最常見的網(wǎng)絡(luò)在線盈利模式，國(guó)內(nèi)做得較好的是新浪(.cn)、搜狐()、網(wǎng)易()等門戶網(wǎng)站。大多個(gè)人網(wǎng)站的盈利模式也是采用這種方式，主要依靠其他企業(yè)在本網(wǎng)站上做廣告。

2.在視頻開始之前播放廣告。新興的在線短視頻網(wǎng)站，通過(guò)影音載入后的等待時(shí)間播放廣告主的在線廣告。典型例子:國(guó)內(nèi)的56()、土豆()等。

3.網(wǎng)站盈利模式之四：注冊(cè)會(huì)員收費(fèi)，提供與免費(fèi)會(huì)員差異化的服務(wù)典型例子: 阿里巴巴( )。

4.網(wǎng)站盈利模式之五：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)，虛擬裝備和道具買賣 典型例子: 網(wǎng)易游戲( ) 盛大游戲( .cn) 九城游戲( ) 及其游戲地方運(yùn)營(yíng)商。

5.網(wǎng)站盈利模式之六：搜索競(jìng)排、產(chǎn)品招商、分類網(wǎng)址和信息整合，付費(fèi)推薦和抽成盈利 典型例子：百度() 中國(guó)商機(jī)在線 () Hao123()。

6.網(wǎng)站盈利模式之七：廣告中介。廣告聯(lián)盟網(wǎng)站通過(guò)給為廣告主和站長(zhǎng)服務(wù)，差價(jià)銷售廣告，獲得利潤(rùn)。 典型例子： 弈天廣告聯(lián)盟( ) Iplus廣告聯(lián)盟(.cn) 好耶廣告聯(lián)盟( )。

7.網(wǎng)站盈利模式之八：企業(yè)信息化服務(wù)

(1)幫助企業(yè)建設(shè)維護(hù)推廣網(wǎng)站 中企動(dòng)力(.cn)、書生( ) 一站式服務(wù)，從銷售網(wǎng)絡(luò)實(shí)名起家。

(2)銷售大公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。幾乎每個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司都在做。

(3)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)提供 萬(wàn)網(wǎng)(.cn) 新網(wǎng)( ) 很多規(guī)模較小的公司也在做域名注冊(cè)，服務(wù)器托管的生意，收入比較穩(wěn)定。

(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和搜索引擎優(yōu)化的專業(yè)顧問公司。通王科技 ( ) 新競(jìng)爭(zhēng)力 ()。

8.網(wǎng)站盈利模式之九：web網(wǎng)站。被巨頭收購(gòu) Web類的網(wǎng)站一般都是用戶制造內(nèi)容，有了社區(qū)活躍度，自然會(huì)吸引消費(fèi)者的眼光，最終的歸屬應(yīng)該是被Google、yahoo、微軟等巨頭收購(gòu)了。

三、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式創(chuàng)新的必要性

盈利模式?jīng)]有固定的，只有成功和不成功之分?，F(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中存在各種各樣的盈利模式以及若干種盈利模式的組合?？偨Y(jié)起來(lái)，網(wǎng)站的盈利的內(nèi)容是銷售產(chǎn)品或者銷售服務(wù)或者兩者結(jié)合，營(yíng)銷的方式區(qū)別是第三方網(wǎng)站銷售或者企業(yè)自有網(wǎng)站銷售。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一成不變的經(jīng)營(yíng)模式不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。所以企業(yè)要不斷地創(chuàng)新，這樣就會(huì)不斷地有新的網(wǎng)絡(luò)盈利模式出現(xiàn)。尋找到適合企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)環(huán)境的盈利模式對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

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>> 報(bào)業(yè)聯(lián)合網(wǎng):數(shù)字報(bào)紙盈利模式新探 中美報(bào)業(yè)數(shù)字化途徑及其盈利模式的對(duì)比分析 信息免費(fèi)浪潮中的報(bào)業(yè)盈利模式 探討報(bào)業(yè)數(shù)字化的盈利模式 基于SWOT分析的網(wǎng)絡(luò)招聘盈利模式選擇 論日本手機(jī)報(bào)紙的盈利模式 攜程網(wǎng)的盈利模式分析 《新周刊》的盈利模式分析 基于主成分分析的我國(guó)商業(yè)銀行盈利模式分析 基于協(xié)同發(fā)展的物流金融盈利模式研究 基于ESL模型的中國(guó)家具行業(yè)盈利模式分析 基于層次分析法的SNS網(wǎng)站盈利模式研究 布局新媒體，報(bào)業(yè)急需創(chuàng)新盈利模式 “免費(fèi)”的盈利模式 趙本山的盈利模式 基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的盈利模式研究 基于財(cái)務(wù)生命線的企業(yè)盈利模式 淺析基于微信平臺(tái)的商業(yè)盈利模式 中國(guó)通用航空的盈利模式與發(fā)展路徑分析 地方性報(bào)紙內(nèi)容的商業(yè)化取材及盈利模式探究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l，2013-09-10，2013-08-27.

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證券市場(chǎng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的晴雨表，經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)證券市場(chǎng)的走勢(shì)常常平穩(wěn)而樂觀。2006年我國(guó)證券市場(chǎng)結(jié)束了4年的熊市迎來(lái)了波瀾壯闊的上漲行情。上證綜合指數(shù)從2005年底的1161點(diǎn)，上升到2007年10月的6124點(diǎn)，這是一個(gè)毫無(wú)疑問的大牛市。但是證券市場(chǎng)常常有牛熊市的交替變換，經(jīng)濟(jì)繁榮與經(jīng)濟(jì)蕭條也是在周而復(fù)始的發(fā)生，美國(guó)金融危機(jī)爆發(fā)后，股票指數(shù)從2007年10月16日的歷史最高6124點(diǎn)至1800點(diǎn)，短短一年多的時(shí)間就跌了70%，至2009年12月仍在3000點(diǎn)徘徊，大多市場(chǎng)投資者虧損過(guò)半，有的甚至達(dá)到三分之二，不管是散戶還是機(jī)構(gòu)都無(wú)法幸免，這給依靠傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)獲取主要收入的我國(guó)證券行業(yè)以沉重打擊，不少證券企業(yè)面臨倒閉風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)分析我們可以知道，中國(guó)A股的暴跌與國(guó)際金融危機(jī)是有很大聯(lián)系的。當(dāng)漫長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期到來(lái)時(shí)，如何在全行業(yè)低迷危機(jī)的時(shí)刻實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)度，為下一輪的經(jīng)濟(jì)高漲作好準(zhǔn)備是我們此刻所要研究的重點(diǎn)。

二、盈利模式穩(wěn)定性的分析

通過(guò)一系列的分析我們明確，在現(xiàn)代金融環(huán)境和經(jīng)濟(jì)危機(jī)不斷發(fā)生的大背景下，對(duì)證券公司盈利模式的穩(wěn)定性應(yīng)作如下理解：

（一）證券公司盈利模式的穩(wěn)定性是一種相對(duì)的穩(wěn)定

相對(duì)穩(wěn)定是建立在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，在盈利能力受到外來(lái)因素干擾時(shí)，能通過(guò)自我調(diào)節(jié)，恢復(fù)到最初穩(wěn)定狀態(tài)或躍遷到一個(gè)新的穩(wěn)定的有序狀態(tài)，即使出現(xiàn)大的偏離，所產(chǎn)生的損失也會(huì)限定在預(yù)先設(shè)定的可容忍幅度內(nèi)。

（二）證券公司盈利模式的穩(wěn)定性是著眼于動(dòng)態(tài)的過(guò)程，包含著積極進(jìn)取的內(nèi)容

金融市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是不斷變化的，穩(wěn)定的盈利模式強(qiáng)調(diào)的是盈利模式要適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)的變化，根據(jù)客戶需求的變化不斷地調(diào)整其經(jīng)營(yíng)策略，改善服務(wù)方式和技術(shù)，改善業(yè)務(wù)流程，提供新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，而不是一成不變。如果證券公司消極保守，不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，不敢于創(chuàng)新，就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)份額不斷收縮，競(jìng)爭(zhēng)能力不斷削弱，甚至破產(chǎn)倒閉，盈利的穩(wěn)定性就得不到保證。

（三）盈利模式的穩(wěn)定性強(qiáng)調(diào)安全與效率兼顧

安全與效率是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系，二者相互協(xié)調(diào)可以增強(qiáng)盈利的穩(wěn)定性；如果不能使二者統(tǒng)一，那么盈利的穩(wěn)定就無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)。

（四）證券公司穩(wěn)定的盈利模式強(qiáng)調(diào)在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上求發(fā)展，并且發(fā)展不是一味無(wú)節(jié)制的擴(kuò)張，而更應(yīng)是在注重成本控制與收益基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略發(fā)展

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關(guān)鍵詞:會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈;盈利模式;基地展覽機(jī)構(gòu)

中圖分類號(hào):F710 文

會(huì)展業(yè)具有1:9的經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián)帶動(dòng)效應(yīng)。歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家把展覽業(yè)作為商品流通、科技合作、文化交流、發(fā)展旅游、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)綜合發(fā)展的重要途徑。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的加劇,會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈既有傳統(tǒng)盈利模式受到?jīng)_擊,并出現(xiàn)一些全新的盈利節(jié)點(diǎn)。

一、企業(yè)盈利模式及會(huì)展盈利模式

企業(yè)盈利模式即企業(yè)通過(guò)怎樣的模式和渠道來(lái)賺錢。企業(yè)盈利模式主要有兩種:一種是自主式盈利,通過(guò)開發(fā)產(chǎn)品,形成規(guī)模效應(yīng),降低成本實(shí)現(xiàn)盈利;一種是外延式盈利,通過(guò)資產(chǎn)重組、兼并、收購(gòu)等實(shí)現(xiàn)盈利。

會(huì)展盈利模式即會(huì)展企業(yè)在自身及上下游價(jià)值鏈中建立的賺錢渠道和模式。會(huì)展企業(yè)的運(yùn)營(yíng)包括展館自身與展覽項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng),本文主要論及以自有場(chǎng)館為經(jīng)營(yíng)基地的會(huì)展企業(yè)(也稱基地展覽機(jī)構(gòu)),不限定于以運(yùn)營(yíng)具體會(huì)展項(xiàng)目為主的展覽項(xiàng)目公司。

二、會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈解構(gòu)及盈利模式創(chuàng)新的必要性

會(huì)展經(jīng)濟(jì)是集商貿(mào)、交通、運(yùn)輸、賓館、餐飲、購(gòu)物、旅游、信息等為一體的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)鏈。從會(huì)展業(yè)務(wù)流程來(lái)看,會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈主要包括:會(huì)展策劃與會(huì)展組織、場(chǎng)館規(guī)劃與建設(shè)、營(yíng)銷與廣告宣傳、工程(布展)及電信服務(wù)、運(yùn)輸報(bào)關(guān)服務(wù)、金融保險(xiǎn)服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)、交通住宿與餐飲旅游娛樂休閑服務(wù)、人才培訓(xùn)、會(huì)展管理與評(píng)估等。

會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的絕大多數(shù)收入目前集中在展覽項(xiàng)目自身。自有展館的展覽機(jī)構(gòu)(也稱基地展覽機(jī)構(gòu)),如承辦廣交會(huì)的中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心,展覽出租展位、展覽服務(wù)、廣告媒體經(jīng)營(yíng)收入等是傳統(tǒng)盈利點(diǎn)。去年以來(lái),每年兩屆廣交會(huì)直接和間接效應(yīng)之和超過(guò)300億,占廣州市全年GDP近4%。承辦方的消費(fèi)支出帶動(dòng)舉辦地廣州的電力、熱力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、批發(fā)與零售貿(mào)易業(yè)、印刷業(yè)和記錄媒介的復(fù)制業(yè)、信息傳播服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)業(yè)和其他服務(wù)業(yè),租賃業(yè)等部門。

會(huì)展經(jīng)濟(jì)兼具商業(yè)性和公益性。在辦展獲取商業(yè)利潤(rùn)的同時(shí),會(huì)展具有利于精神文明建設(shè)的公益屬性。如政治宣傳類會(huì)展、司法展覽、文體類會(huì)展、科教類會(huì)展等都有其社會(huì)效應(yīng)。隨著電子商務(wù)等新媒介試水虛擬展會(huì)對(duì)實(shí)體展會(huì)造成沖擊,會(huì)展企業(yè)的傳統(tǒng)盈利模式受到影響,有必要重新分析全產(chǎn)業(yè)鏈盈利節(jié)點(diǎn),拓展有成長(zhǎng)前景的新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);對(duì)現(xiàn)有盈利模式,也要進(jìn)行更新,拓展其盈利潛能。

三、會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈盈利模式及利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)分析

1.場(chǎng)館建設(shè)及物業(yè)增值盈利模式

場(chǎng)館本身是會(huì)展經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。從場(chǎng)館建設(shè)角度出發(fā),會(huì)展經(jīng)濟(jì)最重要的盈利模式是通過(guò)周邊土地的升值實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。涉及場(chǎng)館的建設(shè)和經(jīng)營(yíng),通常有兩種模式,第一種模式是政府統(tǒng)一建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。發(fā)達(dá)國(guó)家如德國(guó)等就是由各級(jí)政府投資興建展館,并以綜合效益提高各級(jí)政府的財(cái)政收入;或者以政府投資為主,引入戰(zhàn)略投資人,管理方是會(huì)展公司的董事局,而所在城市的市長(zhǎng)可能出任董事局主席。政府投資有利于實(shí)現(xiàn)公益性和商業(yè)性的結(jié)合。第二種模式類似香港模式,即以土地?fù)Q展館。政府劃撥土地,由相關(guān)公司建設(shè)展館,并可配套建設(shè)酒店、公寓、寫字樓,展館所有權(quán)歸屬政府,但政府不收使用費(fèi),展館依靠自身運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

展覽場(chǎng)館通過(guò)展覽的舉辦可為當(dāng)?shù)貛?lái)高強(qiáng)度的人流、資金流和信息流,加劇相關(guān)服務(wù)業(yè)集中,帶動(dòng)周邊地區(qū)配套設(shè)施的完善,從而帶旺物業(yè)增值和盈利。如廣州市在投資興建國(guó)際會(huì)展中心時(shí),不僅直接投資場(chǎng)館建設(shè),還投資改善場(chǎng)館周邊道路、綠化、停車等市政配套設(shè)施,鋪設(shè)順暢的路面和地下軌道交通網(wǎng)絡(luò),使展覽場(chǎng)館周邊地價(jià)大幅升值。

2.場(chǎng)館租賃盈利模式

場(chǎng)館租賃盈利模式是展覽場(chǎng)館所有者通過(guò)合同形式將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地出租,并從中收取一定租金的盈利方式。所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)在一定程度上分離,承租人按合同規(guī)定交付租金和維護(hù)資產(chǎn)外,享有較大的經(jīng)營(yíng)自,能夠不受行政干預(yù)地安排和組織場(chǎng)館的人、財(cái)、物。目前,場(chǎng)館租賃是自有展館的基地展覽機(jī)構(gòu)主要利潤(rùn)來(lái)源之一。

3.產(chǎn)業(yè)鏈增值服務(wù)盈利模式

展覽機(jī)構(gòu)通過(guò)向上下游客戶即展會(huì)組織者和參展商、采購(gòu)商等提供增值服務(wù)獲取盈利,通過(guò)整合社會(huì)化服務(wù)資源,積極開發(fā)引進(jìn)與展覽、展館配套的服務(wù)項(xiàng)目,包括工程搭建、展具租賃、廣告制作、餐飲住宿、商務(wù)禮儀、旅游票務(wù)等,提供增值服務(wù)。這樣能有效實(shí)現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化,也可在拓展利潤(rùn)渠道的同時(shí)滿足客戶個(gè)性化需求,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.自辦展覽盈利模式

展覽機(jī)構(gòu)自辦展覽集場(chǎng)館優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)、本土產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)為一體,可有效拓寬盈利渠道。目前,國(guó)際基地型展覽巨頭,自辦展均占絕對(duì)份額,如科隆展覽公司展館95%是自辦展,法蘭克福展覽公司展館自辦展占70%;從經(jīng)營(yíng)收入來(lái)看,漢堡展覽公司70%來(lái)自自辦展、15%來(lái)自客展、另有15%來(lái)自會(huì)議;意大利米蘭展覽公司自辦展和客展各占50%。拓展自辦展盈利模式,基地展覽機(jī)構(gòu)可利用自身資金和資源優(yōu)勢(shì),以兼并、收購(gòu)、合作等模式在外地或國(guó)外舉辦自辦展、合辦展;對(duì)于成熟的自主品牌大展,可通過(guò)服務(wù)、展期、展館位置優(yōu)先傾斜等措施,扶持其發(fā)展成為超大型的世界級(jí)品牌展;對(duì)于產(chǎn)業(yè)布局上有后發(fā)優(yōu)勢(shì)的題材、高新技術(shù)、創(chuàng)新型題材,要搶占展覽題材,創(chuàng)辦新展,并實(shí)行場(chǎng)租優(yōu)惠等扶持策略[1]。

5.展會(huì)電子商務(wù)盈利模式

展會(huì)網(wǎng)站定位于為會(huì)展所有活動(dòng)與企業(yè)提供各種營(yíng)銷服務(wù)。展會(huì)電子商務(wù)拓展展會(huì)宣傳、招商、招展渠道,實(shí)現(xiàn)實(shí)體展會(huì)和網(wǎng)絡(luò)展會(huì)的有效互動(dòng);優(yōu)化展會(huì)管理、提高效率、降低成本,并能延伸展會(huì)服務(wù)和功能,提供高附加值的捆綁式、一站式服務(wù),有效鎖定目標(biāo)客戶。展會(huì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)如能運(yùn)作上市,將是會(huì)展企業(yè)的重要新利潤(rùn)來(lái)源。

網(wǎng)上展會(huì)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)在網(wǎng)上展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)信息增值服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等方面,除與傳統(tǒng)B2B網(wǎng)站類似的贏利方式即廣告和收費(fèi)會(huì)員收入外,展會(huì)網(wǎng)站還可銷售會(huì)展的附屬產(chǎn)品,如展商名錄、會(huì)展雜志、會(huì)展刊物等。展會(huì)網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)盈利,要針對(duì)主辦機(jī)構(gòu)、會(huì)展服務(wù)商、參展商等不同用戶進(jìn)行個(gè)性化開發(fā)和維護(hù),確保網(wǎng)站界面友好、導(dǎo)航準(zhǔn)確、網(wǎng)速流暢、搜索到位。同時(shí),加強(qiáng)展覽項(xiàng)目相關(guān)資源整合,使網(wǎng)站成為資訊和貿(mào)易撮合平臺(tái),并提供各種會(huì)展定位、市場(chǎng)調(diào)研、品牌推廣、渠道與客戶資源共享等服務(wù)。

6.展覽會(huì)議論壇模式

展會(huì)集聚大量人流、信息流,是商家獲取信息、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要場(chǎng)所。展覽性會(huì)議功能的影響力可彰顯展覽本身的輻射力。如“廣交會(huì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)影響研究項(xiàng)目”調(diào)查顯示,每屆廣交會(huì)參展商在廣州舉辦會(huì)議、產(chǎn)品推介會(huì)等相關(guān)活動(dòng)的費(fèi)用總計(jì)為1.88億元,兩屆合計(jì)約3.8億元,市場(chǎng)容量非常誘人。開拓“展會(huì)論壇”及系列會(huì)議的主、承辦業(yè)務(wù)將帶來(lái)豐厚利潤(rùn)[2]。

7.展覽場(chǎng)館和展覽公司的資本運(yùn)作盈利模式

資本營(yíng)運(yùn)的目的就是通過(guò)優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)或者壯大資本實(shí)力來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力及盈利能力。

展覽場(chǎng)館具有投入大、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn),僅僅靠國(guó)家撥款和企業(yè)自身積累,不符合收益與風(fēng)險(xiǎn)對(duì)等原則,展覽場(chǎng)館可利用資本市場(chǎng),通過(guò)直接投資、發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款和租賃等方式,實(shí)現(xiàn)展館資本的保值、增值,增強(qiáng)展館的盈利能力。此外,目前展覽公司利用自有雄厚資金進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)成為新趨勢(shì),運(yùn)營(yíng)方式主要是展覽項(xiàng)目的并構(gòu)重組、展覽品牌收購(gòu)等。

8.展館品牌和展會(huì)品牌盈利模式

提升展館品牌可增值無(wú)形資產(chǎn)。知名的品牌展覽場(chǎng)館普遍具有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),擁有作為賣方市場(chǎng)的價(jià)格談判籌碼;同時(shí),容易在注意力競(jìng)爭(zhēng)中勝出,獲取新聞宣傳和政府管理資源的傾斜;此外,品牌價(jià)值的提升意味著展館無(wú)形資產(chǎn)的升值以及較高的價(jià)格認(rèn)同,辦展方、參展商等愿意支付較高價(jià)格購(gòu)買知名品牌的服務(wù)。

提升展會(huì)品牌價(jià)值可獲取超額利潤(rùn)。知名展會(huì)以其知名度和美譽(yù)度為參展效果提供品牌保證,同時(shí),知名展會(huì)有能力應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻勢(shì),鞏固客戶忠實(shí)度。因此,要注重對(duì)已有展會(huì)品牌的注冊(cè)、防偽、維權(quán)以及內(nèi)容創(chuàng)新,保持品牌在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位,確保品牌自身的增值。

廣州對(duì)外貿(mào)易展覽公司借鑒其母公司運(yùn)作廣交會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn),積極培育自主知名展會(huì)。如對(duì)自有品牌廣州國(guó)際家具博覽會(huì),為解決展會(huì)規(guī)模擴(kuò)張和展館面積瓶頸的矛盾,學(xué)習(xí)廣交會(huì)“分期辦展”的做法,實(shí)行展會(huì)分期,展會(huì)規(guī)模擴(kuò)容的同時(shí)有效提升了專業(yè)性,鞏固了其業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。

四、結(jié)語(yǔ)

被譽(yù)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的會(huì)展業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景,但隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型加速,會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的盈利模式也要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新。如以“二八法則”確定會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的盈利側(cè)重點(diǎn),以優(yōu)勢(shì)資源挖掘扶持影響全局的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);以“SWOT分析”為行業(yè)和企業(yè)把脈,準(zhǔn)確定位戰(zhàn)略方向;以“波士頓矩陣”原理分析展會(huì)品牌的戰(zhàn)略取舍等,強(qiáng)化“金?！焙汀懊餍恰逼放?放棄“瘦狗”和“問題”品牌,改善業(yè)務(wù)組合; 以“流程再造”、“價(jià)值鏈分析”控制成本,突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等[3]。國(guó)際會(huì)展業(yè)已有近200年的歷史,作為極具經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài),我國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈如何實(shí)現(xiàn)盈利模式和達(dá)成方式的創(chuàng)新,值得進(jìn)一步深入探究。

篇8

【關(guān)鍵詞】保險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)，銷售，盈利模式

一、保險(xiǎn)網(wǎng)銷的發(fā)展

進(jìn)入21世紀(jì)后，伴隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的快速普及。保險(xiǎn)行業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)開放交易和服務(wù)已逐漸成為一種新的發(fā)展方向。時(shí)至今日，開展網(wǎng)銷業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司已超過(guò)60%。財(cái)險(xiǎn)公司方面，車險(xiǎn)網(wǎng)銷成為廝殺的主戰(zhàn)場(chǎng)；壽險(xiǎn)公司方面，短期意外險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)等新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品及健康險(xiǎn)等傳統(tǒng)壽險(xiǎn)產(chǎn)品也遍地開花。但是，持續(xù)的不計(jì)回報(bào)的投入必將不會(huì)持久，盡快找到適合自身的盈利模式，是每一家開展網(wǎng)銷業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司所要面臨的必修課。

二、保險(xiǎn)網(wǎng)銷的業(yè)務(wù)模式

1、自營(yíng)模式。自營(yíng)模式是指保險(xiǎn)公司通過(guò)公司官網(wǎng)開展保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售工作。業(yè)務(wù)流程一般包括產(chǎn)品瀏覽、保費(fèi)試算、投保信息填寫、核保問卷調(diào)查（主要是壽險(xiǎn)長(zhǎng)期險(xiǎn)業(yè)務(wù)）、在線實(shí)時(shí)核保、投保信息確認(rèn)、在線支付出單，流程能基本覆蓋傳統(tǒng)線下渠道銷售時(shí)的各投保環(huán)節(jié)。通常，自營(yíng)模式建設(shè)較好的保險(xiǎn)公司還會(huì)相應(yīng)配套電子保險(xiǎn)單、在線實(shí)時(shí)人工客服等功能，以期提升客戶體驗(yàn)。自營(yíng)模式具有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)低、自主性強(qiáng)、客戶信任度高的特點(diǎn)，國(guó)內(nèi)各大型保險(xiǎn)公司都在大力拓展自營(yíng)網(wǎng)銷業(yè)務(wù)，力求建立以保險(xiǎn)網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上客戶服務(wù)為核心的官方在線平臺(tái)。

2、第三方合作模式。第三方合作模式是指保險(xiǎn)公司通過(guò)在保險(xiǎn)中介公司、保險(xiǎn)兼業(yè)公司或互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)服務(wù)公司開辦的網(wǎng)站投放保險(xiǎn)產(chǎn)品并支持網(wǎng)上成交、出單。由于第三方平臺(tái)開放的特性，往往會(huì)有多家保險(xiǎn)公司、多個(gè)類似保險(xiǎn)產(chǎn)品共同銷售。第三方合作模式的業(yè)務(wù)流程和自營(yíng)模式基本相同，不同公司、同類產(chǎn)品的投保及出單流程可復(fù)用性高，對(duì)于中小保險(xiǎn)公司而言，只需利用第三方公司保險(xiǎn)網(wǎng)上銷售平臺(tái)的現(xiàn)有功能并稍加改造，即能達(dá)到快速上線新產(chǎn)品、快速拓展第三方合作并降低自營(yíng)模式下的自主建設(shè)及自主維護(hù)帶來(lái)的開發(fā)與運(yùn)營(yíng)成本的目的。因此目前網(wǎng)銷業(yè)務(wù)的規(guī)模上，以天貓為代表的第三方合作模式已快速增長(zhǎng)并超過(guò)了自營(yíng)模式。

三、保險(xiǎn)網(wǎng)銷渠道的盈利模式研究

國(guó)內(nèi)最早試水網(wǎng)銷的幾家保險(xiǎn)公司深耕近十年仍未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷渠道單獨(dú)核算的盈利。因此，敢問“網(wǎng)銷渠道的盈利模式”之路在何方？盈利會(huì)在何時(shí)？恐怕沒有一家保險(xiǎn)公司目前能給出充滿信心的答案。筆者結(jié)合自身在保險(xiǎn)行業(yè)二十余年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及近幾年在保險(xiǎn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作，提出以下幾種保險(xiǎn)網(wǎng)銷渠道的盈利模式：

1、中間渠道模式。所謂中間渠道模式，是指把自營(yíng)網(wǎng)銷平臺(tái)當(dāng)做一種中間服務(wù)的媒介，第三方平臺(tái)本身就是一種中間渠道，其盈利模式較為清晰：為各保險(xiǎn)公司提供銷售平臺(tái)并收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)或手續(xù)費(fèi)（如有保險(xiǎn)資質(zhì)）。而保險(xiǎn)公司的自營(yíng)網(wǎng)銷平臺(tái)可以為公司內(nèi)部傳統(tǒng)渠道，諸如團(tuán)險(xiǎn)、銀保渠道提供業(yè)務(wù)流程支撐。以團(tuán)險(xiǎn)渠道為例，團(tuán)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)來(lái)源較為分散、產(chǎn)品形態(tài)相對(duì)簡(jiǎn)單、對(duì)被保險(xiǎn)人個(gè)體核保要求較低、個(gè)人客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量較差，而通過(guò)自營(yíng)網(wǎng)銷平臺(tái)實(shí)現(xiàn)被保險(xiǎn)人個(gè)體信息錄入、電子保單等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，能提升團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理效率，并提升個(gè)人客戶數(shù)據(jù)聯(lián)系信息的準(zhǔn)確性，利于對(duì)后續(xù)對(duì)個(gè)人客戶進(jìn)行二次開發(fā)。因此中間模式下，自營(yíng)網(wǎng)銷平臺(tái)不再以傳統(tǒng)渠道的保費(fèi)產(chǎn)出作為KPI，應(yīng)當(dāng)以接入傳統(tǒng)渠道的業(yè)務(wù)量、對(duì)傳統(tǒng)渠道的業(yè)務(wù)提升情況作為服務(wù)考核指標(biāo)，并考量可二次開發(fā)客戶的增量?jī)r(jià)值。

據(jù)筆者不完全統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶聯(lián)系信息的準(zhǔn)確性不到10%，而通過(guò)接入自營(yíng)網(wǎng)銷平臺(tái)，準(zhǔn)確性能提升至50%以上。

2、線上線下結(jié)合模式。網(wǎng)銷渠道相對(duì)于傳統(tǒng)線下渠道（例如個(gè)險(xiǎn)渠道），具有低保單附加成本（傭金、管理費(fèi)等）的特性，但也面臨客戶二次拓展路徑窄、手段欠缺的困惑。通過(guò)將線上線下渠道相結(jié)合，能有效的取長(zhǎng)補(bǔ)短、形成互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。例如：將保險(xiǎn)公司的所有個(gè)人產(chǎn)品在網(wǎng)銷平臺(tái)上開放保費(fèi)試算、投保意向咨詢、保險(xiǎn)需求測(cè)算及保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦等功能， 利用互聯(lián)網(wǎng)媒介快速傳播的特點(diǎn)，多入口引流增加訪問量，將線上獲得的意向客戶轉(zhuǎn)由個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷員跟進(jìn)并促成。國(guó)外采用線上線下結(jié)合模式的Insweb公司，可視為典型的網(wǎng)銷渠道，其業(yè)務(wù)規(guī)模雖不大，但通過(guò)客戶保險(xiǎn)需求測(cè)算、保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦、向被推薦產(chǎn)品所屬保險(xiǎn)公司提供客戶需求并由保險(xiǎn)公司跟進(jìn)促成的業(yè)務(wù)模式已實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)盈利。

3、網(wǎng)電移一體化模式。2010年起，移動(dòng)智能終端及3G移動(dòng)通信技術(shù)在國(guó)內(nèi)的迅速普及，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)利用網(wǎng)移結(jié)合的方式，一是做到網(wǎng)、移后臺(tái)數(shù)據(jù)融合，二是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端的業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化及應(yīng)用的輕量級(jí)，讓每一個(gè)潛在客戶隨時(shí)隨地能便捷接入網(wǎng)銷平臺(tái)、提升客戶轉(zhuǎn)化率。

但僅依靠網(wǎng)移結(jié)合方式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的提升還不夠，可以通過(guò)設(shè)置在線支持坐席實(shí)時(shí)跟進(jìn)客戶咨詢、交易路徑，引導(dǎo)客戶留下聯(lián)系方式，并立即流轉(zhuǎn)至電銷坐席跟進(jìn)促成或適時(shí)推薦高價(jià)值的電銷渠道專屬產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)潛在客戶價(jià)值的充分挖掘；而電銷渠道的高保費(fèi)產(chǎn)品又可以通過(guò)網(wǎng)銷平臺(tái)由客戶自主確認(rèn)投保單信息、完成在線支付，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)合規(guī)性的提升并減少客戶對(duì)通過(guò)電話溝通后支付高額保費(fèi)的疑慮。此模式目前在國(guó)內(nèi)幾家大型保險(xiǎn)公司均有開展試點(diǎn)，例如某保險(xiǎn)公司通過(guò)網(wǎng)銷平臺(tái)贈(zèng)送高額交通意外險(xiǎn)，每天能穩(wěn)定獲取一批潛在客戶，通過(guò)電銷跟進(jìn)銷售高價(jià)值產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷獲客的價(jià)值深挖，以期達(dá)到網(wǎng)電渠道的共贏。

篇9

【關(guān)鍵詞】淘寶網(wǎng) 第四方物流 C2C盈利模式

【中圖分類號(hào)】F043 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

基于互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所進(jìn)行的一切商業(yè)活動(dòng)就是電子商務(wù)。網(wǎng)上購(gòu)物是電子商務(wù)的內(nèi)容之一，C2C電子商務(wù)是電子商務(wù)的一個(gè)分支部分，是淘寶網(wǎng)最主要的一種買賣方式。C2C電子商務(wù)，這種買賣雙方互不謀面即可進(jìn)行的商業(yè)過(guò)程有著傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)所完全不同的特征，即網(wǎng)上選購(gòu)、網(wǎng)上支付和物流運(yùn)輸。然而，2011年占我國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)三分之二以上份額的淘寶網(wǎng)卻沒有屬于自己的、被納入C2C運(yùn)營(yíng)模式的物流體系，實(shí)在是一種缺憾―這既是電子商務(wù)C2C運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的缺項(xiàng)，也是電子商務(wù)C2C盈利模式的損失。而在淘寶網(wǎng)現(xiàn)有盈利內(nèi)涵中，不菲的廣告費(fèi)用、不低的人力成本、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用成本、科技研發(fā)成本及物質(zhì)折舊成本都使得淘寶網(wǎng)面臨巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力①，并亟需找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)―第四方物流運(yùn)營(yíng)體系的實(shí)施。第四方物流運(yùn)營(yíng)體系的實(shí)施在本質(zhì)上是原有C2C盈利模式的創(chuàng)新與發(fā)展，本文欲就此做一些探討。

淘寶網(wǎng)C2C盈利模式的基本特征

C2C是電子商務(wù)的其中一種，是“Consumer to Consumer”的簡(jiǎn)稱，指發(fā)生在個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)活動(dòng)，和“Business to Business”（企業(yè)對(duì)企業(yè)）、“Business to Customer”（企業(yè)對(duì)個(gè)人）相對(duì)應(yīng)。C2C電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式是通過(guò)網(wǎng)站為個(gè)體商戶和個(gè)人消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)化的購(gòu)銷平臺(tái)，買方通過(guò)進(jìn)入賣方的網(wǎng)店而進(jìn)行商品選購(gòu)；同時(shí)，為提高這種交易的安全性、信譽(yù)度及質(zhì)量水平，網(wǎng)站還提拱了相應(yīng)的配套服務(wù)功能，如商品廣告、第三方支付系統(tǒng)、交易監(jiān)管與評(píng)級(jí)、網(wǎng)店設(shè)計(jì)等，這些服務(wù)功能其實(shí)也正是C2C最基本的盈利來(lái)源。C2C電子上商務(wù)的典型是淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍等，但淘寶網(wǎng)的份額顯然要占到其中的三分之二以上，研究淘寶網(wǎng)的C2C盈利模式具有一定的代表性。

淘寶網(wǎng)C2C盈利來(lái)源主要有以下幾個(gè)方面：

一是會(huì)員費(fèi)。C2C電子商務(wù)網(wǎng)站通過(guò)為加盟會(huì)員提供店鋪出租、店面設(shè)計(jì)、公司認(rèn)證、商品信息展示等服務(wù)而收取的費(fèi)用。C2C電子商務(wù)服務(wù)是加盟商戶進(jìn)行在線交易時(shí)所無(wú)法脫離的系統(tǒng)功能，當(dāng)然也是C2C運(yùn)作盈利的重要來(lái)源，是C2C運(yùn)作方、商戶及消費(fèi)者三方都非常必要、不能缺少且彼此互惠的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)這一環(huán)節(jié)的服務(wù)，加盟商戶可以順利展開業(yè)務(wù)、迅速提高營(yíng)業(yè)額；而對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，安全的網(wǎng)購(gòu)渠道、人性化的服務(wù)方式也會(huì)使消費(fèi)過(guò)程成為一種享受；而對(duì)C2C運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)體系的良好運(yùn)轉(zhuǎn)也意味著這一盈利模式的成功。

二是交易提成。交易提成是商業(yè)市場(chǎng)的本性，C2C作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)收取交易提成應(yīng)是其利潤(rùn)的主要來(lái)源。

三是廣告收費(fèi)。廣告是商戶快速推銷商品、提高交易量的一種手段，當(dāng)然也是C2C電子商務(wù)商的又一塊收入來(lái)源。網(wǎng)站廣告的效果就是經(jīng)營(yíng)的效益，網(wǎng)站廣告的位置和瀏覽量對(duì)交易效益的影響是明顯的，將網(wǎng)站上有價(jià)值的位置留作商戶推介商品并收取一定費(fèi)用是盈利環(huán)節(jié)之一。

四是雅虎搜索排名。雅虎搜索排名是雅虎中國(guó)和淘寶網(wǎng)進(jìn)行資源整合而推出的競(jìng)價(jià)排名模式。由于網(wǎng)站商品的豐富及商戶之間的競(jìng)爭(zhēng)，客戶對(duì)商品的搜索與選擇就顯得尤為重要，而同類商品在搜索過(guò)程中的排名顯示將決定彼此的銷售量。因此，在有效的時(shí)間內(nèi)同類商品可通過(guò)競(jìng)價(jià)獲得靠前的排位，從而為C2C帶來(lái)盈利。

五是支付環(huán)節(jié)收費(fèi)。阿里巴巴的支付寶促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開展，這種通過(guò)中間環(huán)節(jié)的支付在提供安全交易的同時(shí)，也為支付公司收獲了一定的手續(xù)費(fèi)，成為盈利的來(lái)源之一。

淘寶網(wǎng)C2C盈利模式存在的問題

顯然，淘寶網(wǎng)的盈利模式與其在C2C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位有很大關(guān)系，但領(lǐng)先所帶來(lái)的壓力同樣也要大得多，在以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的商業(yè)領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致的此消彼長(zhǎng)的變化速度猶如網(wǎng)上交易一樣的快速，認(rèn)真審視、認(rèn)真對(duì)待目前盈利模式中存在的問題不失為減緩壓力、提高競(jìng)爭(zhēng)力并找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的有效方法。

C2C運(yùn)作模式存在的問題。淘寶網(wǎng)的C2C運(yùn)作模式是其盈利的根本與關(guān)鍵，盡管這一運(yùn)作模式為淘寶網(wǎng)賺取了不菲的利潤(rùn)，并一躍成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，但仔細(xì)推敲也并不是完美無(wú)缺，如果不能對(duì)這些缺陷與不足有清晰認(rèn)識(shí)，那么這些缺陷與不足就會(huì)在將來(lái)變成某種阻滯因素，而使之在同行競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。

首先，淘寶的運(yùn)營(yíng)商提供給商戶的增值服務(wù)（收費(fèi)服務(wù)）在效果上有所折扣。商戶要想增加網(wǎng)上交易量，推銷自己的商鋪貨品是一種常用方法。為此，淘寶網(wǎng)站也特意預(yù)留了這樣的空間，并提供“淘買家”廣告方式，通過(guò)為賣家分析潛在的買家而指向性的廣告。但因其分析是基于客戶已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的商品和記錄，并不代表客戶后續(xù)的購(gòu)買需要，所以這種指向性未必準(zhǔn)確，那么商戶所付出的廣告費(fèi)所收到的效果也就打了折。類似的情況還有雅虎搜索排名，雅虎搜索排名也是收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，但卻是以客戶的點(diǎn)擊率作為收費(fèi)計(jì)算的根據(jù)，而不是根據(jù)成交量，有的商戶的商品即使獲得了很高的點(diǎn)擊率，但成交量卻未必如愿，而所付費(fèi)用也并不因此而減少，有時(shí)反而得不償失，這會(huì)讓加盟會(huì)員失去興趣與信心。

其次，淘寶的運(yùn)營(yíng)商提供給商戶的增值服務(wù)（收費(fèi)服務(wù)）有些“綁架”的味道，盡管在表面上看不出來(lái)。淘寶網(wǎng)站的商家信譽(yù)是提升其網(wǎng)絡(luò)交易量及利潤(rùn)規(guī)模的重要條件，這對(duì)購(gòu)銷雙方來(lái)講自然是一件好事，但對(duì)于剛剛加盟的用戶來(lái)說(shuō)，可能要處于極其不利的競(jìng)爭(zhēng)地位了，因?yàn)樗麄冊(cè)凇靶抛u(yù)”上積累不夠，所以人氣寡薄，自然也就對(duì)生意大為影響。在這種情況下，他們的選擇有兩個(gè)：一是賠本賺信譽(yù)，二是加大廣告投入。賺信譽(yù)不僅要花錢，而且還會(huì)造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，并形成在線“刷信譽(yù)”這一行業(yè)；而作廣告同樣要花錢，勢(shì)必要把更多的資金投入到付費(fèi)服務(wù)中去，否則就寸步難行。這對(duì)后入的商戶其實(shí)是一大考驗(yàn)，也是一大難關(guān)，經(jīng)不起考驗(yàn)、過(guò)不了關(guān)，就得關(guān)門大吉，這就會(huì)導(dǎo)致加盟會(huì)員的兩極分化，使弱者喪失信心或轉(zhuǎn)投他行。

再次，淘寶的運(yùn)營(yíng)商提供給商戶的增值服務(wù)（收費(fèi)服務(wù)）會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為一個(gè)弱點(diǎn)而加以利用。淘寶網(wǎng)的增值服務(wù)是其盈利的重要來(lái)源，免費(fèi)似乎是不現(xiàn)實(shí)的。不過(guò)，這里存在兩個(gè)問題：一是收費(fèi)服務(wù)在大打價(jià)格戰(zhàn)的現(xiàn)代市場(chǎng)是不占優(yōu)勢(shì)的，因?yàn)槭召M(fèi)，商戶的商品出售價(jià)格必然難以下調(diào)，或下調(diào)幅度受限，這就會(huì)在與免費(fèi)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)中先敗一著；二是免費(fèi)服務(wù)必然有著另外的盈利模式和來(lái)源，而淘寶可能還并不具備，這種缺陷所造成的結(jié)果不僅僅是利潤(rùn)的折扣，還會(huì)對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略造成致命影響，從而阻礙整體發(fā)展。

作為C2C運(yùn)營(yíng)模式的環(huán)節(jié)缺項(xiàng)。淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式是C2C型，即商戶“個(gè)體”對(duì)消費(fèi)者“個(gè)體”型，仔細(xì)推敲，它其實(shí)只是整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的一個(gè)初始環(huán)節(jié)，即買賣雙方達(dá)成協(xié)議的環(huán)節(jié)。達(dá)成協(xié)議及網(wǎng)上交易成功，這并不等于交易的完成。試想：在買賣雙方進(jìn)行付款時(shí)，還有一個(gè)支付控制系統(tǒng)，以避免交易的欺詐與糾紛；那么在買賣雙方進(jìn)行貨物交付時(shí)，為什么在整個(gè)C2C運(yùn)營(yíng)模式中就不能有一個(gè)屬于自己的物流系統(tǒng)呢？這種通過(guò)第三方進(jìn)行貨物交付的渠道當(dāng)然存在，但問題的關(guān)鍵在于它并不屬于C2C體系，這一環(huán)節(jié)的缺項(xiàng)不僅使各商戶在交付貨物于客戶時(shí)，要付出高低不一的運(yùn)費(fèi)給各個(gè)物流公司，而且也造成了C2C盈利模式中的一個(gè)缺口，致使盈利總規(guī)模有所縮減。如果擁有自己的物流體系，一方面，這種物流體系的填充與鑲?cè)肟梢越档妥晕蚁到y(tǒng)內(nèi)的交易成本，大大提高交易規(guī)模，從而通過(guò)交易服務(wù)收費(fèi)與提成而實(shí)現(xiàn)盈利增長(zhǎng)；另一方面，物流本身的運(yùn)營(yíng)也是盈利來(lái)源之一，這一塊大蛋糕本來(lái)應(yīng)由自己切割分配，實(shí)際上卻拱手讓與了他人。

當(dāng)然，如果要求淘寶網(wǎng)也重新建立起自己的第三方物力系統(tǒng)，已經(jīng)不現(xiàn)實(shí)，一方面，各大購(gòu)物網(wǎng)站已經(jīng)擁有了相對(duì)成熟、穩(wěn)定的物流管理體系，淘寶網(wǎng)很難再另起爐灶；另一方面，第三方民營(yíng)物流公司的各自為政已漸顯其整體效率的低下，已越來(lái)越無(wú)法滿足國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的巨大需求，淘寶網(wǎng)若再走別人走過(guò)的老路，已沒有多少創(chuàng)生的意義?？傊?，物流環(huán)節(jié)是淘寶運(yùn)營(yíng)體系內(nèi)的一個(gè)環(huán)節(jié)缺陷，一個(gè)不應(yīng)該缺少的盈利來(lái)源。

實(shí)施第四方物流―C2C盈利模式新的增長(zhǎng)點(diǎn)

從上述論述可知，淘寶網(wǎng)不負(fù)責(zé)貨物運(yùn)送，沒有自己的物流管理體系，貨物的發(fā)送也由商戶自行解決，這是其盈利模式的一個(gè)缺陷。各商戶均以自己選定的快遞公司進(jìn)行投送，貨物零散，規(guī)模較小，勢(shì)必會(huì)在價(jià)格及服務(wù)質(zhì)量?jī)煞矫婢纬闪觿?shì)，這在以價(jià)格和服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)的商品市場(chǎng)，淘寶顯然不會(huì)占到多少便宜。當(dāng)然，如果淘寶能就此抓住機(jī)遇，在現(xiàn)有第三方物流合作公司的基礎(chǔ)上，充分利用自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，將商戶、客戶、運(yùn)輸?shù)雀鞣劫Y源進(jìn)行有機(jī)組合及有效整合，不僅可以形成一體化的服務(wù)供應(yīng)鏈條，而且還能找到新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，使C2C盈利模式更加完整與完善，這就必須實(shí)施第四方物流。

第四方物流的概念。第四方物流是美國(guó)埃森哲咨詢公司于1998年提出的物流概念，是基于第三方物流的能力、技術(shù)與管理整合形成的具有供應(yīng)鏈特征的物流集成系統(tǒng)，是組合了商戶、消費(fèi)者、第三方物流并領(lǐng)導(dǎo)這一組合體的集成商。第四方物流在整體上將具備以下特點(diǎn)：一是能為客戶提供最佳化的增值服務(wù)。最佳體現(xiàn)在什么地方？從物流的效益特點(diǎn)來(lái)看，應(yīng)是以最快的速度、花最少的價(jià)錢來(lái)完成商品的運(yùn)送任務(wù)，這對(duì)商戶、消費(fèi)者及運(yùn)輸者來(lái)說(shuō)肯定都是合適的。二是將原來(lái)各自為政并彼此競(jìng)爭(zhēng)的各物流公司加以整合，不僅有效利用了各自的優(yōu)質(zhì)資源部分，使資源效能在系統(tǒng)內(nèi)發(fā)揮出更大的效能，而且也使運(yùn)營(yíng)成本大為降低，相應(yīng)提高了物流公司利潤(rùn)收益。三是整合后的物流系統(tǒng)在第四方物流集成商的統(tǒng)一管理下，通過(guò)充分運(yùn)用自己所擁有的信息與技術(shù)，對(duì)整合物流過(guò)程提出策劃方案，為客戶提供一整套供應(yīng)鏈解決方案及咨詢、物流信息系統(tǒng)及供應(yīng)鏈管理服務(wù)，并通過(guò)電子商務(wù)將整個(gè)過(guò)程集成化，使整個(gè)服務(wù)一體化、自主化、高效化、人性化②，從而實(shí)現(xiàn)鏈條服務(wù)的低成本與高效益。

第四方物流的功能。相比于第三方物流，第四方物流具有更為優(yōu)異的服務(wù)功能。一是整合功能。整合的作用就在于把原本處于競(jìng)爭(zhēng)位置且各自為戰(zhàn)的各物流公司組成了一個(gè)統(tǒng)一系統(tǒng)，并在這一系統(tǒng)內(nèi)實(shí)行供應(yīng)鏈?zhǔn)降南到y(tǒng)化服務(wù)。第三方物流雖然擁有包裝、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、配送等過(guò)硬業(yè)務(wù)能力，但在信息技術(shù)、集成技術(shù)、綜合技術(shù)、區(qū)域或整體戰(zhàn)略規(guī)劃及業(yè)務(wù)拓展能方面則相對(duì)較弱；而第四方物流通過(guò)整合作用則可以從整體上將各物流運(yùn)輸公司合理布局在系統(tǒng)之內(nèi)的合適位置之上，均成為整個(gè)供應(yīng)鏈條的重要環(huán)節(jié)，均能發(fā)揮各自最關(guān)鍵的作用，從而在整體上提高物流系統(tǒng)的規(guī)劃能力與服務(wù)能力，在降低成本的同時(shí)使服務(wù)更上一層樓。二是優(yōu)化服務(wù)功能。第四方物流通過(guò)整合作用而為用戶提供管理咨詢服務(wù)、信息咨詢服務(wù)及電子商務(wù)服務(wù)，為用戶提供個(gè)性化、多樣化、特色化的供應(yīng)鏈解決方案。三是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)功能。第四方物流公司的運(yùn)作優(yōu)勢(shì)在于信息掌握，而信息優(yōu)勢(shì)又在于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，而這正是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷的長(zhǎng)處，現(xiàn)在將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷與商品運(yùn)送信息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)融為一體，其強(qiáng)大的信息技術(shù)能力和廣泛的網(wǎng)絡(luò)支持能力將為客戶開拓出更為廣闊的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，使客戶訂單及物流業(yè)務(wù)均能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，并因這種增長(zhǎng)而降低物流成本，從而使盈利來(lái)源得到進(jìn)一步豐富與發(fā)展。

淘寶實(shí)施第四方物流的必要性。在以價(jià)格和服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)的銷售市場(chǎng)，價(jià)格的一降再降是有底線的，通過(guò)降價(jià)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)并不能以虧本為代價(jià)；而服務(wù)質(zhì)量的提升也已基本達(dá)到極限，進(jìn)一步挖掘的空間已并不是很大。在這種情況下，只有開拓新的領(lǐng)域才會(huì)迎來(lái)商戰(zhàn)新的轉(zhuǎn)機(jī)。其實(shí)，對(duì)淘寶網(wǎng)來(lái)說(shuō)，實(shí)施第四方物流并非是新的開拓，因?yàn)槲锪鳝h(huán)節(jié)原本就是他們失去的領(lǐng)地。看來(lái)，實(shí)施第四方物流的確是淘寶網(wǎng)十分必要的一次補(bǔ)項(xiàng)。首先，實(shí)施第四方物流可以降低淘寶網(wǎng)自建物流的風(fēng)險(xiǎn)。淘寶沒有物流部門，物流管理人才缺乏，硬件配套設(shè)施不健全③，在第三方物流企業(yè)運(yùn)作模式已較為成熟的情況下，再投資自建，風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)很大，而實(shí)施第四方物流就可規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。其次，實(shí)施第四方物流可以提升淘寶網(wǎng)的電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。淘寶的市場(chǎng)份額優(yōu)勢(shì)明顯，具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)號(hào)召力，借助這一優(yōu)勢(shì)實(shí)施第四物流不僅可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而且可以形成其他電商企業(yè)所不具備的更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力④。再次，實(shí)施第四物流可以提升淘寶網(wǎng)的服務(wù)能力。由于第三方物流是散兵作戰(zhàn)，物流成本較高是普遍現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量也存在較大差異，整體水平表現(xiàn)不高。而實(shí)施第四方物流是對(duì)各物流公司的資源整合，降低服務(wù)成本和提高服務(wù)效率的雙重改變促使了服務(wù)水平的整體上升，并因此吸引更多的消費(fèi)者或商家。

淘寶實(shí)施第四方物流的運(yùn)作模式。淘寶網(wǎng)實(shí)施第四方物流的運(yùn)作模式并不會(huì)過(guò)于復(fù)雜，它只需在客戶與第三方物流之間起到自己的聯(lián)絡(luò)與整合作用即可。那么，原來(lái)有的物流服務(wù)已經(jīng)在客戶和物流公司之間建立了合作關(guān)系，淘寶網(wǎng)還能起到什么作用呢？問題的關(guān)鍵不在這兒，而在于淘寶網(wǎng)要在所有的網(wǎng)內(nèi)客戶與所有的網(wǎng)內(nèi)合作物流公司之間建立網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)系，而不再是“一對(duì)一”的單線聯(lián)系，這種網(wǎng)絡(luò)化聯(lián)系將會(huì)通過(guò)適配關(guān)系而讓某客戶和某物流公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)的系統(tǒng)化控制及運(yùn)送成本與運(yùn)送服務(wù)的最優(yōu)化選擇。顯然，實(shí)現(xiàn)這種網(wǎng)絡(luò)式“適配”的最佳商人還是淘寶網(wǎng)，一方面他們掌握有網(wǎng)內(nèi)商戶的大量銷售信息，而這些信息也正是物流公司所迫切需要的；另一方面，他們可以通過(guò)這一商品銷售的有利平臺(tái)和各物流公司建立協(xié)同關(guān)系，或者形成緊密合作關(guān)系，以將銷售信息合理分配給不同區(qū)域內(nèi)的物流公司，這樣既可以贏得客戶的滿意度，也可以提高公司的運(yùn)輸效率，而淘寶作為一個(gè)中間平臺(tái)也可以收取一定的費(fèi)用，從而實(shí)現(xiàn)盈利⑤。

總之，無(wú)論是從提高網(wǎng)售服務(wù)質(zhì)量，還是從提高網(wǎng)絡(luò)銷售盈利，或者從各方的實(shí)際需求來(lái)說(shuō)，淘寶網(wǎng)實(shí)施第四方物流都是十分必要也是非常可行的。淘寶網(wǎng)也只有通過(guò)不斷地深化、細(xì)化、精致化自己的服務(wù)功能，才能使自己的盈利模式得到完善和發(fā)展，從而開辟企業(yè)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。

（作者分別為欽州學(xué)院商學(xué)院講師，欽州學(xué)院教授）

【注釋】

①②⑤郝花瑞：“從第四方物流看中國(guó)C2C盈利模式”，《觀察》，2009年第6期。

③魏國(guó)辰，王海鵬：“淘寶實(shí)施第四方物流的必要性及可行性研究”，《商貿(mào)流通》，2014年第18期。

篇10

 

本文通過(guò)綜述現(xiàn)有的研究歸納出智能快遞柜的發(fā)展過(guò)程中存在的問題，智能快遞柜具有快遞企業(yè)自建自用模式、線上交易線下收貨體驗(yàn)?zāi)Ｊ?、第三方平臺(tái)共用模式和O2O商圈引流模式四種盈利模式;同時(shí)提出智能快遞柜單一自提模式較難盈利，必須拓展其他增值和輔助功能探尋新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)以此提高收益。

 

一、智能快遞柜發(fā)展契機(jī)

 

快遞服務(wù)業(yè)在電子商務(wù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)下得以迅猛發(fā)展。末端配送服務(wù)，特別是投遞服務(wù)是快遞價(jià)值的最終體現(xiàn)，直接關(guān)系到用戶對(duì)快遞和電商服務(wù)的滿意度的提升。末端配送物流存在服務(wù)區(qū)域分散、需求隨機(jī)等特點(diǎn)，隨之而來(lái)的高破損率和難控的服務(wù)質(zhì)量制約著電子商務(wù)的健康發(fā)展。如何在末端配送服務(wù)中實(shí)現(xiàn)突破與創(chuàng)新，如何更好地來(lái)提升快遞服務(wù)水平，成為各快遞企業(yè)搶占市場(chǎng)份額的重要手段。

 

社區(qū)O2O門店、第三方服務(wù)合作、校園配送等末端配送模式不斷涌現(xiàn)，而智能快遞柜是一種新興的快遞投送模式，安全而高效，隨時(shí)取件，有效保護(hù)業(yè)主隱私，且實(shí)現(xiàn)了集中投遞，也能有效減少快遞員工與物業(yè)之間的沖突。智能快遞柜是末端配送創(chuàng)新物流服務(wù)的重要手段，基于智能快遞柜的末端配送模式是必然趨勢(shì)。

 

二、智能快遞柜模式研究現(xiàn)狀

 

智能快遞柜的發(fā)展正處于投資探索階段，因而針對(duì)智能快遞柜實(shí)施末端配送的理論研究較少。國(guó)外大多研究的是“自提服務(wù)”，國(guó)內(nèi)目前多以智能快遞柜的發(fā)展現(xiàn)狀研究、智能快遞柜的推行問題研究以及發(fā)展對(duì)策建議研究為主。而針對(duì)運(yùn)用智能快遞柜實(shí)施末端配送的研究處于空白，現(xiàn)階段也沒有學(xué)者對(duì)基于智能快遞柜模式的末端配送收益分配模式進(jìn)行相應(yīng)地研究。

 

1.末端配送研究綜述

 

目前眾多學(xué)者末端配送模式進(jìn)行了詳細(xì)而且深入的研究。楊朋玨[1]在對(duì)比分析便利店、共同配送門店以及自提柜三種典型的末端共同配送模式的優(yōu)越性以及局限性后，設(shè)計(jì)出末端共同配送網(wǎng)點(diǎn)模式，豐富了物流配送理論意義。武曉釗[2]提出在傳統(tǒng)物流的困境下，物流產(chǎn)業(yè)必須創(chuàng)新模式以尋求發(fā)展，現(xiàn)有的末端配送模式包括：百世匯通在京滬實(shí)行智能快遞柜、順豐O2O社區(qū)生活服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)物流。

 

王艷詳細(xì)闡述了社區(qū)物流共同配送站模式、物業(yè)代收模式、順豐嘿客模式、便利店合作代收模式以及智能快遞柜模式的優(yōu)缺點(diǎn)，指出智能自提柜已經(jīng)成為社區(qū)末端配送的主力。鄭捷揚(yáng)，徐杰對(duì)比了國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)末端配送模式，指出國(guó)外末端配送主要包括儲(chǔ)物柜服務(wù)和包裹暫存服務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)+雜志+地面自提點(diǎn)模式，國(guó)內(nèi)即以亞馬遜的外包物流+儲(chǔ)物柜、京東商城的自營(yíng)物流送貨以及終端配送公司為主，必須根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況選擇合理的末端配送模式。

 

隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，快遞行業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)已偏重物流服務(wù)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，末端配送作為提升物流服務(wù)水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須綜合考慮多種影響因素，更要考慮顧客滿意度以及企業(yè)資源的整合利用。末端配送模式逐漸趨于智能化，智能快遞柜作為末端配送模式的良好踐行方式，在未來(lái)將成為物流企業(yè)的重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。

 

2.智能快遞柜研究綜述

 

智能快遞柜現(xiàn)處于建設(shè)初期，無(wú)論是智能快遞柜實(shí)施末端配送的理論研究還是智能快遞柜的運(yùn)營(yíng)模式研究等都處于空白期。針對(duì)我國(guó)智能快遞柜的發(fā)展情況，將針對(duì)智能快遞柜的研究主要分為智能快遞柜的發(fā)展問題以及對(duì)策研究和智能快遞柜的選址布局以及運(yùn)營(yíng)模式研究。

 

(1)智能快遞柜發(fā)展現(xiàn)狀及問題研究

 

在智能快遞柜的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題分析方面，學(xué)者進(jìn)行了詳細(xì)地研究。王嘉琦等通過(guò)分析提出智能快遞柜存在價(jià)格高、無(wú)合理盈利模式以及消費(fèi)者業(yè)務(wù)認(rèn)知度較低等問題。梁歡歡指出智能快件箱受信息共享、盈利模式、行業(yè)規(guī)范等條件的限制，可持續(xù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。而胡治杰等以配送成本和客戶滿意度作為出發(fā)點(diǎn)探討了智能快遞柜的可行性，指出智能快遞柜將是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

 

(2)智能快遞柜選址布局以及運(yùn)營(yíng)模式研究

 

在智能快遞柜的網(wǎng)點(diǎn)布局和運(yùn)營(yíng)模式研究方面，學(xué)者們正在逐步進(jìn)行深入的研究。施書彪等以智能快遞柜固定租金費(fèi)用、快遞公司配送和成本方案懲罰成本最低為目標(biāo)，通過(guò)建立模型探討智能快遞柜的最優(yōu)布局點(diǎn)。馮斌分析了智能快遞柜的市場(chǎng)份額，然后確立精確的布局點(diǎn)，最后根據(jù)選址規(guī)模探討了智能快遞柜的投資開發(fā)模式、管理模式和盈利模式，在一定程度上為后期學(xué)者進(jìn)行智能快遞柜的綜合性研究提供了參考依據(jù)。

 

(3)智能快遞柜研究概述

 

對(duì)智能快遞柜的研究局限于發(fā)展現(xiàn)狀以及發(fā)展問題的研究不能夠拓展末端配送服務(wù)的功能與質(zhì)量，不能實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效。智能快遞柜作為末端配送模式的最大的問題在于智能快遞柜尚處于投資建設(shè)初期，無(wú)清晰的盈利模式，而且作為單一的自提方式很難獲得盈利，且智能快遞柜的使用也沒有明確的規(guī)范。

 

張博語(yǔ)等認(rèn)為現(xiàn)有的智能快遞柜模式受維護(hù)成本、自提商品以及盈利模式等限制未能取得良好發(fā)展，智能快遞柜的發(fā)展必須借助合理的布局、良好的政策保障制度、優(yōu)質(zhì)的宣傳以及合理的盈利模式進(jìn)行改變。智能快遞柜的利益主體必須通過(guò)創(chuàng)新盈利模式，探討可持續(xù)發(fā)展的策略，從根本上提升物流服務(wù)質(zhì)量，尋求新的利潤(rùn)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)合理的預(yù)期收益，才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

 

三、智能快遞柜盈利模式分析

 

以智能快遞柜進(jìn)行電子商務(wù)物流末端配送能夠真實(shí)而近距離地接近顧客群體，基于智能快遞柜模式的末端配送通過(guò)掌握每個(gè)社區(qū)的人群的大數(shù)據(jù)，能實(shí)現(xiàn)物流資本的融合以及資源的整合。因此智能快遞柜經(jīng)過(guò)幾年的探尋發(fā)展，現(xiàn)今已得到諸多企業(yè)以及投資者的認(rèn)可。

 

然而，由于智能快遞柜的投資建設(shè)尚處于初期發(fā)展階段，智能快遞柜制作成本、先期投入、研發(fā)成本高且較難收回;且各大不同投資主體由于不同的投資目標(biāo)，在智能快遞柜的投入運(yùn)營(yíng)中缺乏理性以及合理而完善的投資合作機(jī)制。因此必須探尋較為合理運(yùn)營(yíng)模式，真正凸顯智能快遞柜在末端配送中的作用。

 

1.智能快遞柜盈利點(diǎn)分析

 

智能快遞柜涉及多個(gè)利益主體，包括智能快遞柜制造研發(fā)商、開發(fā)商、電商企業(yè)、快遞企業(yè)、廣告商以及物業(yè)(各大社區(qū)、寫字樓、高等院校和企事業(yè)單位)等。運(yùn)營(yíng)主體不同則智能快遞柜盈利模式不同。智能快遞柜的盈利模式選擇必須明確智能快遞柜的利潤(rùn)對(duì)象和利潤(rùn)點(diǎn)。

 

智能快遞柜的盈利點(diǎn)包括基本功能、輔助功能以及增值服務(wù)功能帶來(lái)的不同收入。智能快遞柜的基本收入主要包括快遞計(jì)件收入和逾期取件收入。而智能快遞柜的主要收入將寄托于增值服務(wù)，智能快遞柜的增值服務(wù)主要與智能快遞柜的功能設(shè)置有關(guān)，利用智能快遞柜創(chuàng)造箱體廣告和顯示屏廣告收入;通過(guò)網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)接口連接相關(guān)平臺(tái)，為用戶提供相關(guān)的自助繳費(fèi)功能等;智能快遞柜也可提供社區(qū)生活信息等增值服務(wù)。

 

2.智能快遞柜盈利模式分析

 

智能快遞柜現(xiàn)期的使用情況以及自身功能布局都不夠完善，這種情況是由智能快遞柜的投資運(yùn)用主體決定的。不同的投資運(yùn)營(yíng)主體針對(duì)自身發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行智能快遞柜的推廣，在推廣過(guò)程中根據(jù)智能快遞柜的功能設(shè)計(jì)，與合作企業(yè)共同決定智能快遞柜的盈利模式。

 

(1)快遞企業(yè)自建自用模式

 

快遞企業(yè)自建自用模式的運(yùn)營(yíng)主體是快遞企業(yè)，如順豐和韻達(dá)快遞。這種模式能夠優(yōu)化快遞投遞渠道，使得客戶能夠隨時(shí)存取包裹，快遞企業(yè)可以在業(yè)務(wù)量較為集中的區(qū)域節(jié)約物流服務(wù)成本，并據(jù)此建立新的服務(wù)渠道?？爝f企業(yè)能夠在發(fā)展過(guò)程中培養(yǎng)自己的客戶群并積累相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是由于自建自用具有排他性，因此當(dāng)快遞業(yè)務(wù)量較少的時(shí)候難以實(shí)現(xiàn)成本的回收和盈利的實(shí)現(xiàn)，不能實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

 

(2)線上交易線下收貨體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

 

線上交易線下收貨體驗(yàn)?zāi)Ｊ降倪\(yùn)營(yíng)主體是電商企業(yè)，典型代表京東商城。該模式通過(guò)智能快遞柜給線上購(gòu)物的用戶提供便利的自助取貨服務(wù)，讓用戶體驗(yàn)差異化服務(wù)從而培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。電商企業(yè)可以利用智能快遞柜進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，與網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)深入結(jié)合，及時(shí)而有效地掌握網(wǎng)購(gòu)信息，通過(guò)分析顧客的消費(fèi)熱點(diǎn)調(diào)整發(fā)展策略。

 

(3)第三方平臺(tái)共用模式

 

第三方平臺(tái)共用模式的主要代表有速遞易、寶盒快遞柜等，該模式對(duì)所有的快遞企業(yè)和電商企業(yè)開放智能快遞柜，其選址布局規(guī)模和宣傳推廣力度都要優(yōu)于自建自用模式，能較好的聚攏客戶。第三方平臺(tái)共用模式面對(duì)前期投資成本高，后期維護(hù)難度大以及市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)測(cè)等問題，必須通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

 

(4)O2O商圈引流模式

 

2016年是智能快遞柜行業(yè)發(fā)展社區(qū)O2O平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+快遞柜盈利模式的關(guān)鍵期。O2O模式利用智能快遞柜發(fā)展出自己的商圈閉環(huán)，精確地鎖定消費(fèi)群體和線下網(wǎng)點(diǎn)，提供差異化的服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。O2O模式在創(chuàng)立初期必須明確商業(yè)資源的來(lái)源以及銜接資源的方式方法，制定合適的服務(wù)策略以及定價(jià)策略，推動(dòng)用戶規(guī)模增長(zhǎng)，為特定用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

四、小結(jié)

 

如何在互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)時(shí)代下深入挖掘末端配送服務(wù)潛藏的商業(yè)價(jià)值是企業(yè)必須考慮的問題。單一的智能快遞柜自提模式較難盈利，必須通過(guò)拓展其他增值和輔助功能探尋新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)以此提高預(yù)期收益。由當(dāng)前的盈利模式可知，O2O模式與線上交易線下收貨體驗(yàn)?zāi)Ｊ娇膳囵B(yǎng)客戶群進(jìn)行消費(fèi)者偏好的數(shù)據(jù)分析，快遞企業(yè)自建自用模式與第三方平臺(tái)共用模式則較難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集與整合。

 

總體來(lái)看智能快遞柜的盈利模式并沒有綜合考慮可能的利潤(rùn)點(diǎn)以及相應(yīng)的預(yù)期收益，智能快遞柜作為末端配送的主要方式，必須通過(guò)規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)盈利，無(wú)論是布點(diǎn)還是培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)客戶的粘性，必須建立基于智能快遞柜的為快遞企業(yè)、電商企業(yè)以及各類商家提供聚合線上線下資源的開放性平臺(tái)，提升末端配送服務(wù)品質(zhì)，為智能快遞柜的利益群體創(chuàng)造更多盈利。