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關鍵詞：文化旅游；特征；作用；發(fā)展對策

中圖分類號：F592 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）36-0121-02

文化旅游泛指以鑒賞異地異國傳統(tǒng)文化、追尋文化名人遺跡或參加當?shù)嘏e辦的各種文化活動為目的的旅游活動。它涵蓋范圍廣泛，包括與歷史遺跡、建筑、民族藝術、宗教等有關的旅游活動。文化旅游產(chǎn)業(yè)關聯(lián)性高、涉及面廣、輻射性強、帶動性強，作為一種新興產(chǎn)業(yè)，在新世紀的經(jīng)濟社會發(fā)展中具有很強的活力。

一、文化旅游產(chǎn)業(yè)的特征

根據(jù)我國文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實踐，可以歸納其基本特征如下：

1.超綜合性。旅游產(chǎn)業(yè)本身的綜合性就極強，而文化旅游產(chǎn)業(yè)又將文化這一因素置于旅游產(chǎn)業(yè)的鏈條上，使其綜合性更為明顯。比如，從產(chǎn)業(yè)關聯(lián)的角度看，文化旅游產(chǎn)業(yè)可以說是“無所不包”，它集文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、休閑娛樂產(chǎn)業(yè)、藝術產(chǎn)業(yè)等為一體，產(chǎn)業(yè)體系龐大，產(chǎn)業(yè)邊界模糊。

2.延展性。延展性指的是以一項文化旅游產(chǎn)品為核心，可以衍生出一系列的其他產(chǎn)品。它主要表現(xiàn)在兩個方面：其一，一般來說，文化旅游產(chǎn)業(yè)的文化含量較高，通過一些深度的開發(fā)與創(chuàng)新，可以挖掘和衍生出一系列的新產(chǎn)品，從而帶動文化旅游相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；其二，旅游產(chǎn)品還具有一定的內(nèi)涵方面的延展功能。最典型的例子就是，在講解中，導游可以適當?shù)匾胍恍┰娫~歌賦、精彩的傳說、故事、典故，從而有效提升游覽的層次，增加旅游產(chǎn)業(yè)的附加值。

3.載體性。文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展并不是孤立的，而是必須以一定的歷史文化景點、文化藝術場所等為基礎和載體。一般來說，這些歷史文化景點、文化藝術場所的品質(zhì)高低與文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度密切相關。而現(xiàn)階段隨著旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其載體扮演著越來越重要的作用。在這個意義上，文化旅游產(chǎn)業(yè)的載體是文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈以及文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)和因素。

4.體驗性。與傳統(tǒng)的旅游方式強調(diào)“靜態(tài)觀賞”不同，現(xiàn)代文化旅游倡導“文化體驗與文化參與”。無論是從當代人對文化旅游體驗與參與的要求，還是以中青年人群和老年人群為主的文化旅游市場主體，都在不同程度上從主觀與客觀兩個角度要求文化旅游更具體驗性，這也將成為文化旅游的本質(zhì)要求以及未來發(fā)展的一大趨勢。

5.創(chuàng)意性。文化旅游在很大程度上不僅是與歷史古跡相聯(lián)系著的，更多時候也要通過文化創(chuàng)意的實現(xiàn)來達到吸引人的目的。舉辦各種大型的選秀活動、博覽會等也能夠帶來巨大的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動效應，促進文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。比如，在旅游資源相對匱乏的迪拜和阿布扎比，就通過一些全新的理念設計出了超豪華的購物中心、七星級的金帆船酒店，還有豪華的文化廣場，豪華的清真寺等創(chuàng)意產(chǎn)品，吸引了世界各地的旅客。

6.精品性。從歷史發(fā)展的角度來看，文化旅游產(chǎn)品是人類歷史的結晶，是在人類歷史發(fā)展中積淀下來的精神與物質(zhì)行為的精品，具有很高的品位，對其進行深入的挖掘與傳揚，大量吸收前人遺留下來的優(yōu)秀文明成果，做到為現(xiàn)代所用，是一件很有意義的事情，必須通過各種各樣的方式將這種優(yōu)秀文化繼承和發(fā)揚下去。

7.民族性和國際性。民族的就是世界的。文化旅游的景點一方面是民族的，是一個民族優(yōu)秀文化的代表，另一方面也是世界的，具有國際性。每個民族的文化都具有獨特性和不可替代性，而當所有的民族文化匯聚到一起，就具有了國際性。可以說，文化旅游產(chǎn)業(yè)所反映的文化內(nèi)涵是民族性和國際性的統(tǒng)一。

二、文化旅游產(chǎn)業(yè)的作用

1.有利于促進我國旅游產(chǎn)業(yè)新格局的形成。隨著人們物質(zhì)文化生活水平的提高，對旅游產(chǎn)業(yè)提出了更多更高的要求。在這種背景下，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進入新的調(diào)整和提升階段勢在必行?？梢哉f，旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的結合暫時解決了現(xiàn)階段單獨的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的問題，它為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了新鮮的血液，增強了其發(fā)展的活力?？傊幕糜萎a(chǎn)業(yè)的發(fā)展將會有利于促進旅游產(chǎn)業(yè)新格局的形成，使其結構得到優(yōu)化與整合。

2.發(fā)展方式的轉變，同時也可以通過旅游業(yè)來為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供載體，從而使旅游從單一的游覽觀光型向文化體驗型轉變，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)由量到質(zhì)的轉變，推動旅游經(jīng)濟的全面發(fā)展。

3.有利于旅游產(chǎn)業(yè)功能的完善。傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)過分強調(diào)其經(jīng)濟方面的功能，而對其他功能視而不見，而現(xiàn)代旅游業(yè)功能更加多元，比如可以解決勞動者的就業(yè)問題，可以帶動經(jīng)濟的發(fā)展，可以促進人們身心的健康、知識的增加、境界的提升等等。文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使得公益目的、教育目的、文化傳播目的更加凸顯。

4.有利于提升我國旅游產(chǎn)業(yè)的綜合實力與國際競爭力。在當今世界，國家與國家之間的競爭越來越體現(xiàn)在知識和文化的競爭上。文化旅游產(chǎn)業(yè)是知識和文化產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分。發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，擴大旅游中的文化含量，使旅游業(yè)更好的承載文化，積極打造屬于本國的有特色的文化產(chǎn)品與品牌，增強本國文化旅游產(chǎn)業(yè)的國際競爭力，并以此樹立本國良好的國際形象。

三、文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對策

1.加強文化創(chuàng)意。文化創(chuàng)意要求我們在尊重歷史的基礎上，對原始文物遺存的內(nèi)容和形式進行一番創(chuàng)新和再造，增加文化的附加值，特別是要積極弘揚傳統(tǒng)文化中向上的陽光的文化層次，把它作為文化旅游產(chǎn)業(yè)的核心內(nèi)容來抓。加強文化創(chuàng)意的目標不僅是要復活歷史，更要推動歷史的發(fā)展。

2.強化營銷的文化內(nèi)涵。在旅游文化的營銷過程中，要特別注意其文化內(nèi)涵的營銷，要針對不同類型的文化采取不同的文化內(nèi)涵的說明與宣傳。首先可以加大立體廣告的宣傳力度，并增加廣告的文化含量；其次，可以選擇一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)進行文化旅游的推廣活動，對旅游項目的文化內(nèi)涵進行一番詳細而又通俗的說明。

四、結語

本文主要從文化旅游這一新型的旅游方式出發(fā)，探討了其特征、作用以及發(fā)展對策三個方面的問題，從而對文化旅游這一概念有了更深刻的理解。文化旅游產(chǎn)業(yè)具有多方面的重大意義與作用，必須進行很好的引導與鼓勵支持，以促進其更好更快的發(fā)展。

參考文獻：

[1]邵金萍.再論文化旅游產(chǎn)業(yè)的特征、作用及發(fā)展對策[J].福建論壇·文社會科學版，2011，5（8）：29-32.

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[4]莉.現(xiàn)代城市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[J].湖南社會科學，2012，2（4）：156-159.

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關鍵詞：房地產(chǎn)開發(fā)與策劃、旅游度假、產(chǎn)品定位、價格策略

在當今房地產(chǎn)行業(yè)蓬勃發(fā)展的時代，從規(guī)劃行業(yè)的角度來打造一個成功的房地產(chǎn)開發(fā)項目，不僅需要設計方案的不斷優(yōu)化，同時需要配合與之相匹配的地產(chǎn)開發(fā)策劃。因此，規(guī)劃從業(yè)人員需要更為全面的認識并了解房地產(chǎn)開發(fā)和策劃的大致過程和基本原則，有助于規(guī)劃出更具有可實施性的房地產(chǎn)規(guī)劃方案。

因此，筆者引用一個曾經(jīng)參與過的房地產(chǎn)開發(fā)項目――大連市瓦房店龍門湯別墅區(qū)項目――為實例，解析房地產(chǎn)的開發(fā)與策劃的基本流程，研究策劃流程對于規(guī)劃方案設計的指導意義。

縱觀本案例的策劃過程，筆者認為發(fā)地產(chǎn)項目的策劃流程可以大致分為5個過程：1.發(fā)掘自身特征2.確定目標與定位3.選擇發(fā)展模式4.研發(fā)產(chǎn)品定位5.建議價格策略。下文將結合本案例的規(guī)劃過程，逐步解析上述5個過程的具體內(nèi)容。

1. 發(fā)掘自身特征

1.1 項目簡介

本項目位于大連瓦房店市北部，許屯鎮(zhèn)龍門湯村的龍門溫泉旅游度假區(qū)，是該度假區(qū)的首個地產(chǎn)項目。項目距大連市中心140公里，距瓦房店市內(nèi)48公里，距營口鲅魚圈30公里。項目占地3000畝，可開發(fā)用地為2000畝。

項目所在地的龍門湯溫泉，隸屬于大連龍門旅游度假區(qū)。該度假區(qū)成立于2010年7月，以許屯溫泉、李官海濱為核心，力求打造一個以溫泉休閑度假為特色的城市組團。目前該旅游區(qū)已經(jīng)形成了一定的溫泉消費認知，但知名度不高，區(qū)域溫泉度假產(chǎn)業(yè)正逐步興起。

1.2 項目特征要素提取

大連市現(xiàn)有的旅游度假區(qū)多是強調(diào)城市屬性和度假屬性，而本項目遠離城市，是典型的“弱城市、強度假”屬性。因此，在這樣的區(qū)域?qū)傩韵?，應強化度假功能作為本項目的核心競爭力?/p>

東北度假客戶關注的度假資源中，溫泉僅次于海，本項目具有強勢的溫泉資源，但所在的區(qū)域板塊的認知度較弱。在“強資源、弱板塊”的特征下，須放大溫泉強勢資源的優(yōu)勢，以打造超越現(xiàn)有板塊水平的度假功能體系。

地產(chǎn)公司對本項目的要求是能夠充分發(fā)揮度假資源優(yōu)勢、創(chuàng)新度假物業(yè)，最大限度的吸引客戶置業(yè)。地產(chǎn)公司的委托特征和盈利模式?jīng)Q定了項目的“弱設施、強地產(chǎn)”特征。

依據(jù)上述分析，本項目的特征要素包括以下幾個方面：

1. “弱城市、強度假”的區(qū)域?qū)傩?/p>

2. “強資源、弱板塊”的競爭屬性

3. “弱設施、強地產(chǎn)”的地產(chǎn)屬性

2. 確定目標與定位

結合項目的屬性特征，如何適當依托龍門旅游度假區(qū)是本項目策劃的切入點。將擁有海洋資源和溫泉資源的旅游度假項目進行橫向的對比，本項目區(qū)域不足以成為全國級、區(qū)域級的度假目的地，從龍門的自身條件出發(fā)，未來應該成為城市群級度假區(qū)。城市群級度假區(qū)的屬性一般分為都市娛樂、近郊休閑、度假目的地等三種類別。

本項目的區(qū)域和自然條件與度假目的地的規(guī)模和職能相匹配：

1.距離大連市區(qū)約2小時車程。

2.目前客流量與都市娛樂區(qū)相差較大。

3.具備休閑度假資源，人流的聚集以度假目的為主。

因此，本項目的開發(fā)定位是：以溫泉這一核心資源為突破點，形成目的地型的核心吸引力，利用周邊自然生態(tài)資源塑造度假氛圍，形成全度假體驗鏈，打造復合的度假功能。

3. 選擇發(fā)展模式

3.1發(fā)展模式

研究目前國內(nèi)較為成熟的度假區(qū)案例發(fā)現(xiàn)，成長型旅游度假區(qū)具有與本項目同等或相似背景的項目。成長型旅游度假區(qū)通常具有兩種發(fā)展思路：一種為造勢發(fā)展，一種為借勢發(fā)展。不難理解，造勢發(fā)展是一種無中生有的炒作模式，先對外宣傳未來此地將要打造成的宏偉藍圖。借勢發(fā)展是指利用原有的已建成的旅游資源，將規(guī)劃項目融入其中，形成片區(qū)的規(guī)模，共同贏利。鑒于本項目的特征要素與目標定位，應確定其發(fā)展思路屬于造勢發(fā)展。

3.2 發(fā)展策略

在區(qū)域板塊常規(guī)的發(fā)展框架內(nèi)，如何使本項目與其他同板塊的項目相比顯示出獨特的特質(zhì)，需要從以下幾點切入。

區(qū)域意向：區(qū)域針對非會員客戶有很強的區(qū)隔性，雖不直接排斥但有較強限制，顯示極強的私密性。

運營特征：俱樂部+會員制商業(yè)模式經(jīng)營區(qū)域，保證區(qū)域?qū)偬卣?，塑造富人度假天堂?/p>

核心設施打造：打造具有顯著的競爭力的項目，運動或健身類型，具有高品質(zhì)景觀系列主題球場等。

輔設施打造：點綴性文化景點和特色交通設施，豐富區(qū)域文化內(nèi)涵。

4. 研發(fā)產(chǎn)品定位

4.1 客戶群體分析

本項目依托龍門旅游度假區(qū)，其置業(yè)客戶根據(jù)使用頻率分為兩個圈層：1.5小時高頻置業(yè)圈和3小時低頻置業(yè)圈。主力客戶主要來自于1.5小時的高頻置業(yè)圈 。以本項目為圓心，1.5小時高頻置業(yè)圈最南到大連開發(fā)區(qū)，最北為營口，包括：大連開發(fā)區(qū)、普蘭店、瓦房店、營口等城市。

大連開發(fā)區(qū)客戶置業(yè)能力較強，投資、度假置業(yè)意愿強，并且已經(jīng)形成跨區(qū)域置業(yè)；普蘭店的改善購房成為當?shù)胤康禺a(chǎn)市場主流置業(yè)趨勢；瓦房店的改善型住房需求逐漸成為房地產(chǎn)市場主流。

4.2 產(chǎn)品類型研究

大連市別墅市場從1997年開始萌芽，現(xiàn)今已進入持續(xù)發(fā)展階段，并形成了以旅順南路、西山、開發(fā)區(qū)濱海等三大板塊為核心的別墅市場格局。大連近兩年別墅供應量充足，然而大連低密度產(chǎn)品市場整體呈現(xiàn)高品質(zhì)，高單價，低消化速度的特征。但是不能忽視的是經(jīng)濟型低密度產(chǎn)品往往能夠形成熱銷，上中產(chǎn)和高級白領對低密度產(chǎn)品置業(yè)的熱情逐漸高漲。

4.3確定產(chǎn)品定位

基于產(chǎn)品類型的選擇和客源群體的分析，本項目的產(chǎn)品定位是，基于客戶群體的多樣化需求，建立以獨棟、低密度高容量產(chǎn)品、洋房、公寓等綜合多樣的物業(yè)體系。而在居住模式和容積率的綜合考慮下，建議采用聯(lián)院和合院的形式。合院通過多重庭院空間的打造，可與獨棟院落相媲美。建筑形式根據(jù)項目的地形，確定三條峽谷打造三個不同的主題，打造不同的度假氛圍。

5. 建議價格策略

針對大連市周邊別墅市場，本項目以低總價，高單價占領市場，因為度假物業(yè)需求面積不大，而低總價也實現(xiàn)了部分人的別墅夢。

“30萬買度假公寓，100萬買別墅”的價格策略，不僅和周邊的樓盤形成價格優(yōu)勢，項目內(nèi)部產(chǎn)品也拉開價格層次，避免產(chǎn)品內(nèi)部競爭。項目在啟動期的客戶群體目標主要鎖定為本地及大連市區(qū)的投資度假客。

6. 結語

一個房地產(chǎn)項目的開發(fā)和策劃不僅需要對周邊的區(qū)位和大環(huán)境進行詳細的理解和分析，同時需要對周邊地區(qū)以及鄰近區(qū)域的現(xiàn)有樓盤和未建樓盤進行樣本采集和整理，對整個區(qū)域的客戶群體和潛在客戶群體的分析，進行綜合的研究。正是因為房地產(chǎn)是一個綜合的學科，才需要通過各專業(yè)的知識進行前期的策劃，在項目建設之前的研究越充分，在項目規(guī)劃過程中遇到的問題越少。

參考文獻

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[2] 胡獻麗，周海波，王新哲. 理想空間――大連城市規(guī)劃創(chuàng)作與實踐[J]. 上海： 同濟大學出版社， 2007.

[3] 中國房產(chǎn)信息集團克而瑞（中國）信息技術有限公司. 房地產(chǎn)開發(fā)營銷策劃[M]. 中國經(jīng)濟出版社， 2011.

篇3

在廣告詞策劃的實踐中，許多策劃者對于創(chuàng)造性、新穎性與獨特性都非常關注，花費大量心血進行策劃，策劃出很多讓人耳目一新、留下深刻印象的優(yōu)秀廣告詞，為提升企業(yè)的知名度和美譽度起到了非常重要的作用。然而，我們也應當看到，近年來在廣告詞的策劃中也出現(xiàn)了一些不良的現(xiàn)象，某些策劃者一味追求新穎性、獨特性而忽視廣告詞的倫理規(guī)范性，設計出的廣告詞突破了公眾的倫理道德底線。最典型的是最近信息媒體和公眾普遍聲討的“老子喊你回家”的廣告詞。

據(jù)長江商報網(wǎng)站報道：河南洛陽欒川老君山風景區(qū)在武漢開展旅游產(chǎn)品推介活動，因為老君山是中國道教始祖李耳（老子）的歸隱修練場所，具有重要的人文遺產(chǎn)價值，是一個優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品。利用道教始祖老子在中國傳統(tǒng)文化中重要地位來推介該旅游產(chǎn)品本身是一個好的做法，然而在推介活動現(xiàn)場推出的廣告詞“老子喊你回家”卻引發(fā)了輿論工作者與公眾的極大憤怒。究其原因，問題就出在廣告詞中的“老子”二字。因為在中國人的文化理念中，“老子”既可指道教始祖李耳，又可指父輩，“老子喊你回家”既可理解為李耳邀請公眾到道教圣地一游，也可理解為父輩（老子）要你到老君山旅游，而讓輿論工作者與公眾憤怒的原因就是基于對這句廣告詞中的后一種理解。后一種理解就變?yōu)榱R人的一句臟話，是對公眾的一種侮辱。作為這個廣告詞的策劃者也知道“老子”的這兩重含義，但是為了追求廣告的新穎性和獨特性而故意利用“老子”一詞的雙重含義。殊不知，這種做法盡管提高了景區(qū)的知名度，卻要以犧牲其美譽度為代價，使得一句“老子喊你回家”突破了公眾心理承受的倫理底線，不僅不能實現(xiàn)其營銷旅游產(chǎn)品的目的，反而會導致公眾抵制該旅游產(chǎn)品。

從上述例子我們知道，廣告詞的策劃創(chuàng)新性、新穎性、獨特性固然重要，在廣告詞的策劃中不能墨守成規(guī)，拾人牙慧，要解放思想，大膽創(chuàng)新，努力策劃出具有獨特性的廣告詞，傳遞給公眾別具一格和令人難忘的信息。另一方面，在廣告詞的策劃中又要充分注意廣告詞的內(nèi)容一定要符合人們普遍遵循的道德規(guī)范和審美情趣，因為廣告的一個基本職能是為品牌建設服務，而一個成熟的商品或服務的品牌既要具有很高的知名度，還必須具有很高的美譽度。

當今社會不斷發(fā)展，廣告語需要提升文化品位、提高受眾審美期待，使廣告本身在大眾文化傳播中是不可或缺的重要部分。我認為，正確的廣告語需在堅守倫理道德規(guī)范的前提下，具備以下特征：

1.獨特性。

有個性才有差別。廣告語言對于其他藝術語言的精妙之處在于高度的個性化，而不是人云亦云、千人一面，毫無性格。廣告語言的個性化是指廣告既要充分展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)越性和獨特性，體現(xiàn)出廣告信息的個性化特征，并與受眾的個性心理相吻合，使人感到新鮮獨特，耳目一新。這樣的廣告才能引起消費者的好奇心。

下面的廣告語就與眾不同，極具個性：

“貸”動微小大未來。（武漢農(nóng)村商業(yè)銀行廣告詞）這則廣告語突出貸動微小企業(yè)健康發(fā)展，獨具特色地展現(xiàn)出微小企業(yè)的未來前景。

讓你心跳，不如尖叫。（“尖叫”飲料廣告詞）朗朗上口的廣告語，讓人耳目一新。

2.新穎性。

廣告詞需主題鮮明、突出，形象生動，而不應含糊其辭、陳舊枯燥。在形象宣傳時，廣告詞要做到用精煉的語言，表現(xiàn)出最豐富的形象，讓受眾在想象過程中獲得生動活潑的信息，達到廣告宣傳的預期目的。要使語言生動形象，首先要抓住宣傳對象的特點，并用最簡潔的文字表現(xiàn)出來。其次，還要注意修辭手法的運用，使廣告語言富于象征意和一定程度的意象升華，更好地幫助受眾記憶和聯(lián)想。

下面的廣告語就與眾不同，極具個性：

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1.景區(qū)旅游與節(jié)事活動的關系

旅游節(jié)事活動較傳統(tǒng)節(jié)事活動更為靈活，可以因地制宜，適時開展。同時往往需要常變常新，根據(jù)旅游市場需求，不斷添加新的內(nèi)容，以對游客產(chǎn)生持續(xù)不斷的吸引力。根據(jù)旅游目的地的旅游產(chǎn)品主題文化，通過詳細的策劃組織，不僅可以推銷旅游產(chǎn)品的品牌形象，強化旅游地的文化品味，還可以擴大旅游目的地的市場形象，增加游客數(shù)量，以獲得涉及面更廣，影響程度更深的形象推廣效益。節(jié)事活動只在一個較短的時間內(nèi)存在，對其主題性、參與性、娛樂性和地域文化的融合性等都有更高的要求。這些特點決定了節(jié)事活動在景區(qū)的管理和營銷中具有重要作用。不可貯存性、不可轉移性、生產(chǎn)與消費同時性。旅游景區(qū)產(chǎn)品的特殊性決定了游客消費過程不同于其他，這同時也使得旅游景區(qū)營銷區(qū)別于其他產(chǎn)品營銷而具有特殊性。

近年來，國內(nèi)的各大景區(qū)都依托自己的旅游資源，進行旅游節(jié)事活動的開發(fā)與營銷，以自然景觀、民俗文化、參與體驗、宗教文化等為主題的節(jié)事活動層出不窮。旨在提高景區(qū)經(jīng)濟效益、促進景區(qū)設施建設和整體環(huán)境的改善、擴大景區(qū)知名度、提高景區(qū)管理能力和服務水平。如新疆那拉提的天馬節(jié)、吐魯番葡萄節(jié)、青島國際啤酒節(jié)等。這些旅游節(jié)事活動與旅游景區(qū)主體形象相符合，具有較鮮明的地方色彩，切合舉辦地的實際情況與風俗習慣，而且在此基礎上加強了娛樂性和觀賞性，拉動了當?shù)叵嚓P產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升了舉辦地的形象，弘揚了地方的傳統(tǒng)文化。

3.景區(qū)節(jié)事活動的現(xiàn)有問題

盡管各景區(qū)涌現(xiàn)出旅游節(jié)事活動的熱潮，但是有創(chuàng)意的活動寥寥無幾，反而跟風現(xiàn)象嚴重；有的沒有充分挖掘自己的地方特色，主題不鮮明；有的舉辦時間過于集中，收效甚微。很多景區(qū)舉辦節(jié)事活動計劃性很差，方法相對單調(diào)，手段比較單一；現(xiàn)場組織容易出現(xiàn)混亂局面，缺少應急預案；景區(qū)內(nèi)外重視程度不同，配合力度不夠；信息傳播手段單一，宣傳與營銷脫節(jié)，活動后期經(jīng)濟效果不佳。像各類的以花卉為主題的桃花節(jié)、梨花節(jié)、牡丹展、展等，都自稱是花卉之鄉(xiāng)。既沒有充分挖掘地方特色，主題不鮮明，也體現(xiàn)不出舉辦地傳統(tǒng)的獨特魅力和文化氛圍。沒有差異化，也就吸引不來游客。還有一些政府主辦的節(jié)事活動，大都是按行政方式運作，上級分配工作，下級單位領受任務。由于單一的行政手段違反了多元的市場規(guī)律，造成節(jié)事活動的成本過高，經(jīng)濟效益不明顯等問題。

二、節(jié)事活動策劃與景區(qū)特色相結合

1.策劃主題與景區(qū)特色相一致

旅游景區(qū)在進行旅游節(jié)事活動策劃中，節(jié)事的主題要體現(xiàn)舉辦地的文化特色，堅持創(chuàng)新，把握時代。以旅游景區(qū)的主題形象為中心，從節(jié)事的策劃、活動的安排，到吸引新聞媒體的傳播，都要服從景區(qū)主題形象，避免有損于旅游景區(qū)整體形象的情況發(fā)生。

2.景區(qū)節(jié)事活動策劃的創(chuàng)新模式

（1）抓住活動，創(chuàng)意創(chuàng)新。旅游者在活動中感到的是動感和歡騰，在活動過后是愉悅和休閑?；顒硬邉潟r要注意活動內(nèi)容和形式上創(chuàng)新，要與節(jié)事主題切合，具有較強的市場運作能力。

（2）確定主題、做好文化。旅游的最終目的是尋求文化體驗，而沒有文化便失去了活動應有的內(nèi)涵和感染力。節(jié)事主題要對當?shù)芈糜钨Y源的深度挖掘和創(chuàng)新利用，要與景區(qū)所要表達的主題文化相貼近，要與景區(qū)旅游形象相得益彰。

（3）尋找元素、整合資源。景區(qū)的旅游資源是多維度的，包括物質(zhì)的和非物質(zhì)的，自然類的和人文類的。景區(qū)可以利用的元素相對廣泛，可以是已有的，也可以是創(chuàng)造的。

（4）串連成線，做好安排。圍繞主題，利用資源，設計多種類型和板塊的節(jié)事活動內(nèi)容，形成包括游覽、體驗、觀演、競賽等在內(nèi)的主題支撐系統(tǒng)。同時注意活動安排的順序性。

（5）精心培育，塑造品牌。景區(qū)節(jié)事只有通過品牌化運作和管理，才能形成持久的綜合效益，才能具有持久的生命力，所以需要深入挖掘景區(qū)的文化內(nèi)涵，創(chuàng)新文化表現(xiàn)形式，并把旅游節(jié)事活動做成一項真正的旅游品牌產(chǎn)品進行策劃、包裝和營銷。

三、節(jié)事活動策劃與市場營銷相結合

節(jié)事活動策劃不應僅是單純的策劃，策劃的過程應與市場營銷各個環(huán)節(jié)相結合，由此才能得出最適合景區(qū)的節(jié)事活動策劃方案。

1.景區(qū)節(jié)事活動的市場細分

景區(qū)節(jié)事活動策劃時需要前期確定市場細分變量，即活動類型、主題、影響力、規(guī)模、級別、地域、時間等；中期還需確定變量標準，即依靠調(diào)研分析或參考環(huán)境來劃分變量的標準級別；后期根據(jù)選擇的變量分析節(jié)事的屬性特征，最終確定節(jié)事所在的細分市場。

2.景區(qū)節(jié)事活動的目標客戶

景區(qū)節(jié)事活動的營銷是把節(jié)事這種特殊產(chǎn)品交換給不同的目標客戶（即：游客），通過滿足不同客戶的價值需求，以換取所需之物的管理過程。這就需要在策劃時考慮游客決定是否參加某一節(jié)事活動過程中所受到的很多因素的綜合影響，包括需要、動機、收益期望、替代品和制約條件等。

3.景區(qū)節(jié)事活動的市場定位

在進行市場細分和確定目標客戶之后，還需結合競爭地位通過SWOT分析來明確目標市場定位。經(jīng)過充分考慮景區(qū)自身的追求及所具備的的資源和能力，明確是要做市場的領先者、挑戰(zhàn)者、跟隨者還是補缺者。

四、根據(jù)景區(qū)實際情況確定落腳點

篇5

關鍵詞：卓越人才；差異化；旅游管理；人才培養(yǎng)模式

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2014）02-0077-03

收稿日期：2013-05-11

作者簡介：羊紹全（1981―），男，四川三臺人，廣西民族師范學院經(jīng)濟與管理系講師，旅游管理教研室主任，廣西大學在讀碩士研究生，主要從事旅游管理教育研究。

一、旅游管理人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀

從高校擴招以來，高校本科招生規(guī)模不斷擴大，如何培養(yǎng)符合社會發(fā)展需要，滿足現(xiàn)階段旅游業(yè)人才需求的專業(yè)化人才，如何保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量就成為眾多高校急需解決的重大問題。而作為新升本同時地處老少邊山窮的本科學院，要想有自己的辦學特色，培養(yǎng)出符合地區(qū)發(fā)展和行業(yè)需求的特色化旅游人才，首先要解決的也是這一問題。

以廣西民族師范學院為例，從2009年到2012年間，2009年招生人數(shù)為29人，2010年招生人數(shù)增長172.4%，2011年增長41.77%，2012年增長29.46%。作為一所新升本地方型高校，學生人數(shù)大規(guī)模增長，如何提高教學質(zhì)量，改善教學條件，如何培養(yǎng)有特色、有明顯競爭力的旅游管理人才，成為本專業(yè)急需解決的首要問題。

傳統(tǒng)教學模式制約著精品人才的培養(yǎng)，不能適應現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展。

首先，人才培養(yǎng)模式過于傳統(tǒng)化、標準化。國內(nèi)大多數(shù)高校設置旅游管理專業(yè)的課程基本一致：公共基礎理論課、專業(yè)基礎理論課、專業(yè)技能課、專業(yè)模塊選修課、專業(yè)任意選修課等等，已經(jīng)成為旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的定式，這使得各地區(qū)、各高校培養(yǎng)的專業(yè)人才趨于一致，無法形成自己的特色。

其次，人才培養(yǎng)的“工廠式規(guī)?；a(chǎn)品生產(chǎn)”制約人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。由于學生人數(shù)的增加，教學資源分配不足，大班教學、合班教學現(xiàn)象大規(guī)模出現(xiàn)，實踐課程受資源條件的限制，學生動手時間少，專業(yè)技術能力無法提高，人才培養(yǎng)的質(zhì)量無法得到保障。

再次，就業(yè)難，就業(yè)對口率低。旅游管理專業(yè)本科生就業(yè)問題，一直是大多數(shù)高校極為關心的問題，大多數(shù)企業(yè)認為，本科生在專業(yè)技能、實踐能力上不如?？粕?，而在研究能力、分析能力、管理能力等方面又不如研究生，因此產(chǎn)生了旅游管理專業(yè)本科生在就業(yè)問題上的“高不成、低不就”的現(xiàn)象。同時，招生規(guī)模又在不斷地擴大，學生就業(yè)就更是難上加難了。

受中國旅游業(yè)發(fā)展的影響，旅游行業(yè)專業(yè)人才的需求還在不斷地增加，多樣化人才需求趨勢越來越明顯，旅游策劃、旅游規(guī)劃、旅游咨詢、酒店客戶關系管理等等專業(yè)分工越來越細致，對專業(yè)化、特色化旅游管理人才的需求尤為迫切。同時，旅游管理專業(yè)學生受高中文化基礎知識影響，在大學學習期間專業(yè)能力表現(xiàn)存在明顯的差異。因此，筆者提出應針對旅游業(yè)人力資源市場結構，實行差異化的卓越人才培養(yǎng)。

二、相關概念界定

（一）卓越人才Prominent HR（Human Resources）

卓越一詞在《漢語詞典》的意思是“非常優(yōu)秀，超出一般”，與“出色” 、“杰出”同義?！安粩嗟貫樽约捍_定越來越高的目標，然后盡一切可能達到這些目標，你就會成為一個卓越的人”（博恩?催西），“不斷力求做得最好，就能逐漸達到卓越”（帕特?萊利）[1]。卓越人才作為一種人才培養(yǎng)的理念，其本身包含的意思比較廣泛，卓越人才培養(yǎng)模式是在教育水平不斷提高，人們的素質(zhì)普遍提高的前提下，超出現(xiàn)有水平，培養(yǎng)適應未來需求的人才培養(yǎng)模式。

總的來看，卓越人才應當是具有較高職業(yè)道德素質(zhì)，具備創(chuàng)新能力和團隊合作能力，有較強的專業(yè)技術能力、較高的專業(yè)知識水平，具備管理能力和懂得思考的人。

（二）差異化 Differentiation

差異化從企業(yè)管理的角度來看，是指行業(yè)內(nèi)相關企業(yè)廣泛重視的某些方面，而力求在本產(chǎn)業(yè)中獨樹一幟，形成特色。差異化人才培養(yǎng)，是指學校根據(jù)自身的特征和市場的需求分析，找出本校在人才培養(yǎng)上的特色，力求與其他學校在人才培養(yǎng)上有所區(qū)別[2]。

而本文所提的差異化人才培養(yǎng)，是指根據(jù)學生自身的能力和愛好，選擇不同的學生群體，有差別地分類教學，加強教學上的針對性。

三、旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革構想

基于卓越旅游人才培養(yǎng)的理念，筆者認為差異化旅游人才培養(yǎng)模式應當以學生能力培養(yǎng)為主要目的，充分激發(fā)學生的潛在能力，采用針對性更強的教育教學方法。通過突出知識（Knowledge）、實踐（Practice）、能力（Capacity）、創(chuàng)新（Innovation）培養(yǎng)的PICK（挑選）模式教學過程，培養(yǎng)出符合現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需求的高級專業(yè)化人才。

（一）PICK模式的基本理念

PICK（挑選）人才培養(yǎng)模式，是專業(yè)課程分為四個層次，即知識（Knowledge）、實踐（Practice）、能力（Capacity）、創(chuàng)新（Innovation）四層次，運用市場競爭理論，將其引入到教學過程中來，實行人才培養(yǎng)的“挑選”法。選取知識水平較高、能力較強的學生組成卓越旅游人才培養(yǎng)班，簡稱“卓旅班”，通過知識層次的學習，采用筆試成績和面試考核相結合的方式遴選，進入實踐層次學習和考核，運用分類教學的方法，讓學生掌握基本的專業(yè)知識和專業(yè)技術。再根據(jù)卓越人才培養(yǎng)理念，對學生進行能力提升培訓，最后利用“社會課堂”教學，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。在該模式下，引入優(yōu)勝劣汰的考核考評方式，采用逐層次提升培養(yǎng)模式，對學生進行模塊化考核，以保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（二）PICK模式下人才培養(yǎng)的路徑

由于旅游業(yè)涵蓋的知識面非常廣，受此影響，在學科知識的構建上，將學科知識分為不同層次的學科群。在此方面，眾多的學者提出了關于旅游管理專業(yè)學科知識體系構建的方法。林剛從學科歸屬角度出發(fā)，提出了管理學共同基礎課系列、旅游學基礎課系列、旅游學專業(yè)課系列和現(xiàn)代管理人才素質(zhì)教育系列四個層次的課程[3]；許春曉則根據(jù)專業(yè)課程內(nèi)容和行業(yè)活動內(nèi)容有機聯(lián)系，將學科課程體系分為專業(yè)基礎課程系列、專業(yè)理論課程系列、專業(yè)應用課程系列和專業(yè)活動課程系列[4]；田喜洲從素質(zhì)教育和專業(yè)教育的角度出發(fā)，提出了專業(yè)學科應由素質(zhì)教育課程群、專業(yè)基礎教育課程群和專業(yè)發(fā)展教育課程群三大模塊組成[5]。

筆者認為，旅游管理本科教育學科知識體系，應適應現(xiàn)代教育發(fā)展的需求和行業(yè)需求變化，構建專業(yè)基礎知識課程群、專業(yè)實踐課程群、專業(yè)能力提升和創(chuàng)新意識培養(yǎng)課程群三大系列。

1.知識 Knowledge。就旅游管理專業(yè)基礎知識課程群而言，其主要是包含旅游學科基礎知識、管理學科基礎知識、人文基礎知識、外語基礎知識四大模塊，將基礎知識夯實對學生進行全面培養(yǎng)，并以此為基礎，通過PICK模式對學生進行初次挑選。在此階段，通過開始旅游學概論、高等數(shù)學、外語、管理學、經(jīng)濟學、中國社會史、中國旅游文化、旅游資源學、中國客源國概論等課程，夯實學生專業(yè)基礎知識。通過該教學環(huán)節(jié)，讓學生了解自己的特征和興趣愛好，據(jù)此將學生分為不同的專業(yè)分類群體，初步體現(xiàn)差異化分類教學理念，為下一階段差異化教學做好準備。該模塊應當在堅持基礎課程設置的同時，盡可能廣泛地安排人文基礎課程，以便了解和掌握學生的基本能力和特征。

2.實踐 Practice。旅游管理專業(yè)實踐課程較為豐富，學生在短時間的大學生活中不可能將所有課程學完學精，因此在實踐課程體系的設立中，應將不同類型的課程分類設置，如酒店管理、旅游策劃與規(guī)劃、旅行社管理等教學模塊，實行差異化人才培養(yǎng)方式。在此階段，通過開設酒店管理實踐課程（含酒店管理、酒店財務管理、酒店人力資源管理以及酒店餐飲、客房、前廳經(jīng)營管理等課程）、旅游策劃與規(guī)劃實踐課程（含旅游規(guī)劃學、旅游策劃學、旅游地圖學、旅游景區(qū)管理、園林景觀設計、旅游市場調(diào)查與分析等課程）、旅行社管理實踐課程（含旅行社管理、旅游產(chǎn)品設計、導游實務、導游基礎、模擬導游、會展旅游管理等課程），強化學生的實踐能力，通過該階段的培養(yǎng)，來實現(xiàn)形式上的差異化分類教學。該模塊應根據(jù)學校辦學特色和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的需求來設置與選擇，即以市場需求為基本點，以自身辦學條件為保證，走特色化專業(yè)建設路徑。

3.能力 Capacity。能力的培養(yǎng)是旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的主要目的，也是該模式下最重要的教學環(huán)節(jié)，學生在專業(yè)基礎知識課程與專業(yè)實踐課程的基礎上，如何實現(xiàn)能力的提升，這是人才培養(yǎng)的重要課題。本科旅游管理專業(yè)能力培養(yǎng)應區(qū)別于?？茖I(yè)實踐操作能力，本科教育應當定位在培養(yǎng)具有一定的實踐操作能力中高級管理人才。因此，我們在能力提升階段，應當引入卓越人才培養(yǎng)理念，把卓越管理人才、卓越策劃規(guī)劃人才、卓越外語能力人才作為能力提升的培養(yǎng)目標。在此階段，應當針對不同的人才培養(yǎng)方向，設置不同的能力提升課程，主要開設旅游接待業(yè)戰(zhàn)略管理研究、酒店管理研究與案例分析、旅游規(guī)劃原理與案例分析、項目團隊建設與管理、區(qū)域旅游開發(fā)調(diào)研與分析等以能力培養(yǎng)為目標的特設課程。

4.創(chuàng)新 Innovation。創(chuàng)新意味著改變，推陳出新；同時，創(chuàng)新意味著付出，傳統(tǒng)模式受慣性的影響，要改變，必須有外力的作用，創(chuàng)新者就是外力；同樣，創(chuàng)意會帶來風險，創(chuàng)新過程是復雜的，付出不一定有收獲。因此創(chuàng)新人才的培養(yǎng)也是一個復雜的過程。從創(chuàng)新人才的特征來看，首先要有自信，敢于創(chuàng)新。其次要有激情，樂于創(chuàng)新。再次要敢于面對風險，承擔責任。在此階段，應加強學生創(chuàng)新意識教育、自信心教育，鼓勵學生創(chuàng)造性地工作，同時對學生進行挫折教育。在課程設置上應增設第二課堂，積極鼓勵學生參與科研和教學改革活動，鼓勵學生走出校園，接觸社會，了解社會，積極投身社會實踐。

圖1 PICK模式下旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的途徑

四、PICK模式下廣西民族師范學院旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革策略

廣西民族師范學院旅游管理專業(yè)含兩個專業(yè)方向：項目策劃與景區(qū)管理、酒店管理。結合本地區(qū)特色，學院將卓越人才培養(yǎng)定位在酒店經(jīng)理人、策劃規(guī)劃師、東盟旅游人才三個方向。

（一）完善課程設置

1.專業(yè)基礎知識課程設置。根據(jù)旅游管理專業(yè)基礎課程性質(zhì)結合學院地域特色，旅游學科基礎課開設了旅游學、旅游資源學、旅游心理學、旅游法學、旅游市場學、旅游經(jīng)濟學等課程；管理學科基礎課開設了高等數(shù)學、經(jīng)濟學、管理學、會計學等課程；文化基礎課開設了東盟旅游文化學、東盟客源國概述、中外民俗、中國社會史、民俗旅游等課程；外語基礎課開設了旅游英語、越南語、泰語等課程。專業(yè)基礎知識課程設置46學分，占總學分比例的26.28%。

2.專業(yè)實踐課程設置。根據(jù)卓越人才培養(yǎng)方案，專業(yè)實踐課程設置三個模塊：即酒店經(jīng)理人模塊、策劃規(guī)劃師模塊、東盟旅游人才模塊。酒店經(jīng)理人模塊設置酒店管理、酒店財務管理、酒店人力資源管理、酒店餐飲經(jīng)營管理、酒店前廳客房服務管理、酒店綜合技能訓練等課程；策劃規(guī)劃師模塊設置旅游規(guī)劃學、旅游策劃學、園林景觀設計、旅游地圖學、旅游景區(qū)管理、旅游規(guī)劃與管理綜合技能實訓等課程；東盟旅游人才模塊設置旅游越南語、旅游泰語、中越雙語導游、中泰雙語導游、旅行社經(jīng)營管理、中國東盟會展旅游管理、旅游產(chǎn)品設計等課程。該模塊設置28學分，占總學分比例的16%。

3.專業(yè)能力提升課程設置。在專業(yè)實踐課程設置的基礎上，根據(jù)三大模塊設置能力提升課程。酒店經(jīng)理人模塊設置旅游接待業(yè)戰(zhàn)略管理研究、酒店管理研究與案例分析；策劃規(guī)劃師模塊設置旅游規(guī)劃原理與案例分析、項目團隊建設與管理；東盟旅游人才模塊選擇留學方式。該模塊設置17學分，占總學分比例的9.71%。

4.專業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)課程設置。根據(jù)創(chuàng)新人才特

征，設置學年論文、科研訓練、必讀書目、社會實踐、專業(yè)實習等課程。該模塊設置27學分，占總學分比例的15.42%。

（二）確認人才培養(yǎng)的保障措施

根據(jù)學生專業(yè)基礎知識課程成績，選擇成績達標者，再結合本科“導師制”通過面試方式擇優(yōu)選取，組成“卓旅班”，配備較好的教學資源和指導教師，實行模塊化教學。每學期對“卓旅班”成員進行考評，實行優(yōu)勝劣汰制度，保證教學質(zhì)量。為達到卓越人才培養(yǎng)的目的，應采取下列措施。

1.加強師資隊伍建設，為卓越人才培養(yǎng)提供資源保障。實行內(nèi)配外引的方式，組織專業(yè)教師到企業(yè)學習和鍛煉，培養(yǎng)理論與實踐兼具的雙師型教師，引進校外專家，聘請企業(yè)經(jīng)理人，充實專業(yè)教學隊伍。同時，對專任教師、“導師”進行考評，綜合考評教師的教學技能水平，從德、能、勤、績、效等方面綜合考評“導師”水平。

2.改善教學資源條件，加強校內(nèi)外實習實訓基地建設。走“產(chǎn)學研”科學發(fā)展道路，建立校外實習實訓基地，科研調(diào)查分析基地，使學生真正走出校園，到企業(yè)鍛煉，到社會調(diào)研，實現(xiàn)“產(chǎn)學研”一體化。加快校內(nèi)實訓基地建設，努力構建“前店后?！钡娜瞬排囵B(yǎng)鍛煉模式。

3.加強學校政策配套改革，為人才培養(yǎng)給予政策支持。人才培養(yǎng)模式的改革，涉及教師、學生的相關利益較多，學校應加快相關配套政策的改革，給予人才培養(yǎng)模式改革更多的支持。

4.加強監(jiān)督管理，保證方案落實。學校應當加強對人才培養(yǎng)方案落實情況進行監(jiān)督與管理，定期檢查與指導，對教學質(zhì)量進行監(jiān)控，保障人才培養(yǎng)的質(zhì)量，保證方案的落實。

參考文獻：

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等教育，2011，（21）.

[2]李曉旭，梁鴻，祁鑫.計算機專業(yè)差異化人才培養(yǎng)模式的

研究與探索[J].中國科技信息2012，（2）.

[3]林剛.管理類學科中旅游管理專業(yè)的教學內(nèi)容及課程體

系初探[J].旅游學刊，1998，（S1）.

[4]許春曉.本科旅游管理專業(yè)的課程體系探索[J].桂林旅

游高等專科學校學報，1999，（S2）.

篇6

關鍵詞：信息化；旅游管理；體驗式教學

一、旅游管理課程體驗度缺失的教學弊端

（一）知識理解思維誤導

旅游管理課程是對于旅游專業(yè)知識在管理層面上的細分，其理論教學內(nèi)容廣泛涵蓋了旅游產(chǎn)業(yè)及其相關領域的知識點。諸如：旅行社業(yè)務、旅游政策與法規(guī)、旅行社管理、旅游地理、旅游經(jīng)濟、旅游心理、旅游市場營銷、旅游英語、旅行社經(jīng)營與管理、旅游會計、酒店管理、酒店餐飲服務、生態(tài)旅游、旅游文化、旅游客源、旅游資源開發(fā)、景點規(guī)劃、旅游安全、旅游信息系統(tǒng)、旅游企業(yè)人力資源、旅游財務管理、旅游項目管理等，均為相關的連帶知識。而旅游管理知識本身也存在一種實踐性的體驗，可以認為體驗度越強，其旅游管理經(jīng)驗的積累也越為真實。然而當體驗度不足時，學生旅游管理知識的獲得過于被動，缺乏主觀性的分析與鑒別，那么極易產(chǎn)生對于旅游管理知識運用的思維干擾和誤導，進而產(chǎn)生更為嚴重的實踐性偏差，導致旅游管理課程教學質(zhì)量嚴重下滑。

（二）操作技能實踐偏差

旅游管理經(jīng)驗的獲得更多地來自于實踐活動，單純的理論知識很難構建完整的旅游管理認知及操作能力。在素質(zhì)教育的要求下，旅游管理課程也開展了多種實踐維度的教育內(nèi)容，諸如與旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子商務企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機構、旅游主題公園等方面的合作，便是校企合作共同培育旅游管理人才的發(fā)展趨勢。但總體而言，即便是實踐課題，也需要引入體驗度更高的教學機制作為輔助，否則其教學質(zhì)量也會產(chǎn)生相應的實踐操作偏差。這樣的旅游管理教學規(guī)律始終存在，且直接影響了旅游管理應用型人才的培養(yǎng)效果。因此，當旅游管理課程中缺乏較強的體驗度時，難以培養(yǎng)學生的實踐經(jīng)驗，以致于旅游管理操作技能出現(xiàn)了嚴重的實踐性偏差，是影響教學質(zhì)量的主要因素之一。

二、旅游管理課程體驗式教學的基礎框架

體驗式教學特指依據(jù)學情，以及學生對旅游管理知識方面的認知規(guī)律，借助創(chuàng)設旅游項目虛擬情景，重復性地經(jīng)歷旅游管理實踐操作內(nèi)容，再現(xiàn)并還原書本理論知識，令學生在親歷旅游管理項目之后，產(chǎn)生更高的旅游管理知識建構、能力發(fā)展、情感認同、職業(yè)認知、生命體驗。體驗式教學更加尊重生命發(fā)展規(guī)律，是蘊含著高度的生命價值的教育形式。在旅游管理課程中架構教學框架，首先需要打破傳統(tǒng)教學思維，將更加接近于旅游實踐管理項目的教學內(nèi)容呈現(xiàn)在學生面前。那么旅游管理課程中的諸多要素也發(fā)生了一定的變化，具體體現(xiàn)在如下幾個方面：

（一）教師即導演

旅游管理課程體驗式教學中，教師不再是旅游管理知識的傳授者，而是作為旅游管理知識的編排者。為學生提供虛擬的旅游管理項目時，專業(yè)教師即為導演，主導了課程進展的同時，也設計了旅游管理項目的諸多要求和內(nèi)容。例如，旅游項目的所在地、旅游經(jīng)費、地域特征、旅游文化、人力資源、輔助發(fā)展資源等，均可作為專業(yè)教師設計旅游管理項目的重點方向。通過專業(yè)教師對旅游管理項目的勾勒，細致地描繪出每一種旅游管理項目策劃的重點實施路徑和要求，為學生設置體驗度更強的虛擬教學情景，而后引導學生學習和感受其中的知識變化與延伸性內(nèi)容，增強旅游管理課程的體驗度。因而，教師在旅游管理課程中采取了體驗式教學模式后，最大的變化是從教師身份轉化為導演身份，主導了虛擬旅游管理項目的相關要素。

（二）學生即演員

旅游管理課程采取了體驗式教學模式后，學生身份也發(fā)生了一定的微妙變化。是學生脫離學習者身份之后的第二重學習角色特征，更加傾向于演員的身份特質(zhì)。在體驗式教學中，學生并非單純從教師的指導中理解旅游管理知識，而是在模擬旅游管理項目之后，分別扮演了其中的重要角色。諸如：導游、旅行者、旅行社管理人員、旅游服務方、旅游企業(yè)方、旅游景點解說員等。那么在扮演這些旅游管理工作中的身份角色后，學生間接產(chǎn)生了旅游管理知識的深刻感悟和體驗，最終形成了從理論知識到實踐經(jīng)驗感知的進階，成功獲得虛擬演練場景帶來的體驗式認知，更為客觀和主動地形成了對于旅游管理知識的運用。因此，在體驗式教學中，學生身份發(fā)生了微小變化，雖然學習者身份仍然存在，但更多地傾斜于演員身份，扮演著旅游管理工作者的身份角色。

（三）教學環(huán)境為舞臺

設計體驗式的旅游管理課程，需要設計與真實旅游管理項目高度相似的虛擬教學內(nèi)容。這種教學內(nèi)容皆以模擬真實的旅游管理場景為依托，為學生提供的雖為虛擬場景，但更加符合真實旅游管理流程。那么學生在這樣的教學氛圍和環(huán)境下，感受到的學習方向皆為近似于旅游管理行為的真實方向，更加有助于形成客觀的實踐維度感知。因此，教學環(huán)境并非傳統(tǒng)意義的課堂再現(xiàn)，而是更加傾向于實踐操作的舞臺，輔助學生辨析旅游管理項目的活動內(nèi)容及策劃重點。

（四）教學內(nèi)容為劇本

開展體驗式的旅游管理課程，必須突破教學內(nèi)容設置的局限性。將教學內(nèi)容視為劇本，讓學生在模擬旅游管理情景的狀態(tài)下，依據(jù)劇本設定方向，參與虛擬的旅游管理活動。諸如，在首都北京的標志性景點中，天安門、長城、故宮、恭王府等，均為必不可少的重點旅游項目。教師可設定本次虛擬活動的旅游人次，由學生依據(jù)旅游服務要求，整合當?shù)芈糜苇h(huán)境信息，規(guī)劃出不同天數(shù)、費用、路程的旅游項目規(guī)劃。并設計旅游景區(qū)攻略和策劃方案。那么，依據(jù)教師所提供的旅游需求信息，學生細則里規(guī)劃旅游項目中的多種資源開發(fā)，最終設計方案便是參照教師提供的劇本來演繹的教學內(nèi)容。當教學內(nèi)容更加接近于實踐流程，并演繹刻畫出具體的活動方案，代表學生具備了較強的實踐能力，是旅游管理課程發(fā)展體驗式教學的重要組成部分。

三、體驗式教學在旅游管理課程中運用信息化手段的基本路徑

信息化教育的背景下，在旅游管理課程中開展體驗式教學，必須結合多種信息化手段，增強旅游管理課程本身的體驗度。在旅游信息技術不斷更新迭代的發(fā)展中，適應市場需求同樣需要借助信息化手段，打造數(shù)字化課堂，方能形成高度體驗，契合學生的旅游管理職業(yè)能力培養(yǎng)方向。基于此，需要依據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)當前廣泛應用的多種信息化技術為依托，適當選取其中更加具備應用價值的信息技術，將其引入旅游管理課程中，從而增強其教學維度的體驗度。

（一）設計虛擬旅游項目策劃課題

在常規(guī)教學活動中，采取多媒體、微課、慕課教學方案，可有效增強虛擬旅游項目情景的體驗度。但本質(zhì)上并非絕對意義上的體驗式教學活動。體驗式教學活動更加側重于真實旅游項目的活動策劃，這種策劃方案可對接相應的執(zhí)行層面。在旅游管理課程教學前期，需要引導學生掌握旅游項目策劃的相應知識點。而后，在課堂教學中引入多項信息技術手段，包括多媒體、微課、慕課等。但更為重要的是將虛擬化旅游項目策劃課題提供給學生，引導學生掌握信息查詢方法，在大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡資源中解析旅游策劃方案的可行性。例如，將學生分為若干學習小組，所有小組提供相同的旅游需求，不同的旅游地點。各小組分別設計該地點的旅游項目策劃，并設計相應的宣傳海報，編排旅游線路、旅游服務、旅游行程等關鍵內(nèi)容。學生在設計旅游項目規(guī)劃時，需要制作相應的PPT課件，并選出一位講解人員，對該項旅游活動策劃進行解讀。而后，通過另行選出單獨的評價小組，在其他小組介紹的旅游項目規(guī)劃中，感受哪一種旅游項目策劃更加符合自身的旅游體驗需求，并進行最終評分。繼而在綜合運用信息化技術手段之后，從學習旅游管理知識，到實踐策劃旅游管理知識，增強模擬旅游客戶的體驗度，增強模擬旅游項目設計方案的體驗度，打造體驗式教學在旅游管理課程中的體驗情景，增強旅游管理課程的體驗程度，發(fā)揮出信息技術手段的教學優(yōu)勢。

（二）借助GoogleEarth平臺資源

GE谷歌地球的英文全稱為：GoogleEarth。它是一款由谷歌公司開發(fā)的虛擬地球軟件，該軟件可以將衛(wèi)星照片、航空照相、GIS布置在一個虛擬地球環(huán)境的三維模型上。該模型提供了諸多地理信息數(shù)據(jù)，例如：3D地形和建筑物參照標識，其瀏覽視角可360度旋轉和傾斜。所有數(shù)字場景匹配了真實的地理信息，可以作為旅游管理課程講解地理信息知識的技術手段。在旅游管理課程之中，借助GoogleEarth平臺資源，可將相對抽象的地理信息形象地展現(xiàn)在學生面前，讓學生對旅游地理知識產(chǎn)生更為細致的形象理解。同時貫穿地理坐標上的橫縱面，覆蓋旅游項目地周邊環(huán)境及服務設施，最大限度地增強學生對于旅游景區(qū)的宏觀認知，產(chǎn)生更為形象和真實的旅游景區(qū)體驗度。即便沒有前往過該旅游地點，亦可通過GoogleEarth軟件系統(tǒng)，創(chuàng)建屬于學生的自學筆記。在保存、共享、搜索、收藏相關地理數(shù)據(jù)信息之后，可添加學生對當?shù)芈糜钨Y源的注釋。更加清晰地理順所需管理側重點及可優(yōu)化服務的旅游項目資源。借助街景視圖、地球城市夜景等輔功能，增強學生對當?shù)芈糜苇h(huán)境的體驗感知，優(yōu)化旅游管理課程的體驗式教學質(zhì)量。

（三）開發(fā)APP終端旅游在線設備應用

目前，國內(nèi)旅游網(wǎng)絡化經(jīng)營與時俱進，網(wǎng)絡營銷更加側重于APP軟件的終端在線設備應用。這種教學資源，也是旅游管理課程開發(fā)體驗式教學的重點方向。諸如：去哪兒旅行、攜程旅行、途牛旅游、飛豬、同程旅游、驢媽媽、馬蜂窩旅游等APP軟件終端用戶量均破千萬。諸多APP軟件提供了各種旅行服務，包括訂酒店、精選攻略、出行保險、景點門票、跟團游、品質(zhì)游、熱門演出門票預訂等諸多旅游服務功能。這些旅游服務功能的演化，本身也是旅游管理課程電子商務教學的側重點。課堂之上可引導學生熟識諸多旅游APP軟件的服務功能，了解其對接終端旅游消費群體的管理側重點。讓APP旅游服務軟件成為一種特殊的學習資源，且定期更新的旅游服務產(chǎn)品和項目，均可作為學生認知旅游產(chǎn)業(yè)變化的一手信息，是廣泛開發(fā)旅游管理課程信息資源的重要方式。而增強性的體驗式教學，可由學生為自身制定自助旅游項目為參照，讓學生形成更為強烈的用戶體驗度。諸如，在學生學會使用任何旅游APP軟件之后，由學生依據(jù)旅游服務APP軟件所提供的資源信息，設計自助游攻略，并公布于網(wǎng)絡BBS論壇或旅游產(chǎn)業(yè)相關的微信公眾號。進而通過網(wǎng)絡終端潛在的旅游消費群體評價，收集反饋信息，評估學生對于旅游管理資源的客觀認知，對于旅游消費心理的掌握程度，對于旅游服務APP軟件的信息整合能力等諸多方面的旅游管理知識架構是否完備。繼而通過開發(fā)終端旅游在線設備的教學應用，實現(xiàn)增強旅游管理課程體驗式教學的質(zhì)量和水平。真正以旅游消費的網(wǎng)絡終端用戶以及旅游服務APP軟件作為學生的體驗式學習資源，促進學生對于旅游管理知識的深度理解，打造信息化課程的優(yōu)越性。

（四）擴充外部網(wǎng)絡資源知識容量

旅游資源并非一成不變，旅游網(wǎng)絡營銷的電子商務發(fā)展，也在與時俱進的發(fā)展進程中不斷演化。未來旅游管理專業(yè)學生的從業(yè)方向?qū)⒏鼮閺V泛，其校本課程資源的開發(fā)，也是增強學生實踐能力的重要資源類型之一。在此方面，需盡量擴充外部網(wǎng)絡資源知識容量，延展學生對于旅游管理知識的多層面形象認知，方能真正加強旅游管理課程的體驗度，為開展體驗式教學鋪墊基礎條件。外部網(wǎng)絡資源的獲取，需重點關注全國各大景區(qū)所提供的旅游服務發(fā)生了何種變化，以及提供旅游服務的企業(yè)采取了何種與時俱進的營銷策劃。當旅游市場的競爭模式發(fā)生變化，也是為側重于實踐體驗的教學資源進行總結與歸納。這種旅游資源的知識容量擴充，需要借助信息化技術手段，而且需要更加關注小眾旅游文化體驗度的激增速度和發(fā)展前景。諸如貓途鷹TripAdvisor作為全球知名的旅行社區(qū)網(wǎng)絡平臺，匯聚了來自全球旅行者2億條真實點評。這些評價便可作為一種提升課程體驗度、真實性、客觀性、乃至宏觀視角的知識容量。其中對于海島、沙灘、酒店、景區(qū)特色、旅游服務、旅游目的地等榜單，也可以作為學生學習旅游管理知識的網(wǎng)絡教學資源。尤其在旅游文化不斷偏向個性化的服務市場需求之后，不斷擴充外部旅游網(wǎng)絡資源信息，增加旅游管理知識的儲備容量，才能讓學生了解最為真實的旅游市場動向、旅游消費心理、旅游資源管理重點、旅游服務開發(fā)傾向等方面的旅游管理學知識。真正優(yōu)化旅游管理課程本身的體驗度，借助網(wǎng)絡資源的全維度視角，解析旅游管理知識，加強學生對旅游市場發(fā)展的客觀認知，提高其實踐能力和經(jīng)驗獲取效果。

四、結語

篇7

關鍵詞：旅游目的地　事件營銷　層次分析法

經(jīng)過30多年的發(fā)展，中國已經(jīng)邁入了大眾旅游發(fā)展階段，從產(chǎn)業(yè)特征看，我國旅游業(yè)總體上呈現(xiàn)出規(guī)模小、布局分散、科技含量低和商業(yè)模式創(chuàng)新不足的問題(戴斌、夏少顏，2009)；從微觀供給來看，旅游產(chǎn)品的綜合性特點決定了旅游市場供給結構的復雜性，另外，旅游生產(chǎn)者與需求者之間客觀存在的物理距離，這都決定了旅游市場營銷對于吸引旅游者到來具有重要的作用。眾多旅游企業(yè)都開展了大量的營銷活動，導致在面對繁雜的產(chǎn)品信息時旅游者要付出較多的“搜尋成本”。如何讓其能高效率、低成本地搜尋到滿足自己需要的旅游目的地呢?事件營銷成為旅游企業(yè)尤其是旅游目的地企業(yè)常用的高效利器之一。

一、文獻回顧

事件是短時發(fā)生的一系列活動項目的總和，同時，事件也是其發(fā)生時間內(nèi)環(huán)境，設施、管理和人員的獨特組合fGetz.D.，1991)。對于旅游發(fā)展來說，事先經(jīng)過策劃的事件是研究的重點。事先經(jīng)過策劃的事件可分為8個大類：文化慶典、文藝娛樂事件、商貿(mào)及會展、體育賽事(包括職業(yè)比賽、業(yè)余競賽)、教育科學事件、休閑事件、政治，政府事件、私人事件(Getz.D.，1997)。

事件營銷fEvent Marketines也稱為活動營銷，指經(jīng)營者在真實和不損害公眾利益的前提下，有計劃地利用、策劃、組織、舉辦具有新聞價值的事件，利用事件中的名人效應、新聞價值和社會影響特性吸引媒體、社會團體、公眾和消費者的關注和興趣，以達到提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終達到產(chǎn)品和服務的銷售目的的手段和方法(陳子劍，2005)。事件營銷主要包括借勢和造勢兩種方式。借勢就是借助具有新聞價值影響力的外部事件來達到營銷企業(yè)和產(chǎn)品的目的；造勢是指企業(yè)通過策劃、組織具有新聞價值的事件進行事件營銷(馬成，2005)。

二、研究方法

(一)深度訪談法

深度訪談是一種無控制或半控制的訪談，事先沒有統(tǒng)一問卷，而只有一個題目、大致范圍或問題大綱，由訪談者與訪談對象在該范圍內(nèi)自由交談，具體問題可在訪談過程中邊談邊形成邊提出。訪談中，雙方可以圍繞所定題目，就有關問題進行無拘無束的、深入廣泛的交談和討論，訪談者會得到許多不曾預料到的、啟發(fā)很大的資料，從而對所研究的問題形成更深入、更全面的了解。

由于訪談問題具有較強的專業(yè)性，此次訪談對象以飯店管理人員、專業(yè)學者和旅游專業(yè)學生為主。

(二)層次分析法

層次分析法是一種對較為模糊或復雜的決策問題使用定性與定量分析相結合的決策分析方法。在應用過程中，首先通過分析問題所涉及的因素，分為目標層、準則層和對象或措施類，按照各類因素之間的隸屬關系，將其由高到低排成若干層次，構建遞階層次結構；然后對每一層次的要素按規(guī)定準則進行兩兩比較。建立判斷矩陣；運用特定的數(shù)學方法計算判斷矩陣最大特征值及其相對應的正交特征向量，得出每一層次各要素的權重值。并進行一致性檢驗；在通過一致性檢驗后，繼續(xù)計算各層次要素對于目標的組合權重，為最佳方案的選擇提供依據(jù)。

三、指標選取與數(shù)據(jù)處理

(一)指標選取

國內(nèi)旅游目的地事件營銷關鍵因素的選取主要是在查閱大量相關文獻和征求專家及從業(yè)人員意見的基礎上完成的。本研究以國內(nèi)旅游目的地開展事件營銷做為目標層G；王麗君(2006)將C1獨特性、C2關聯(lián)性、C3一致性、C4整合性、C5情感性、C6文化性定為事件營銷的六大原則，在原有基礎上添加C7持續(xù)性、C8經(jīng)濟性及C9市場定位共9個指標做為準則層C的因素；同時將旅游目的地事件營銷的5種營銷策略P1階段營銷策略、P2品牌營銷策略、P3整合營銷傳播策略、P4形象營銷策略、P5區(qū)域合作營銷策略(張麗、郭英之，2004)作為方案層因素，構建了本研究的層次結構圖，如下。

(二)數(shù)據(jù)處理

利用Expert Choice軟件進行層次分析，將目標層、準則層和方案層各指標兩兩比較，計算出相應的最大特征值、特征向量和一致性指標C.I.，在此基礎上進行了相應的一致性檢驗，并計算出了各因素權重，詳見表1、2。

四、研究結果

由表1可知，準則層判斷矩陣的隨機一致性比率CR為0.034

表2顯示出準則層各因素的權重，其權重大小關系為C9>C4>C8>C2>C1>C7>C3>C5C6，而方案層的各方案的總權重是通過W＝wi3*(w2)T計算得出的，其權重大小關系為P3P2>P4>P5>P1。

五、結論分析

(一)整合營銷傳播策略

由表2可知，國內(nèi)旅游目的地事件的整合營銷傳播策略(0.374)的各項因素系數(shù)都相當高，除了一致性系數(shù)較低外，其他的因素系數(shù)與其他營銷策略相比都具有明顯的優(yōu)勢，這說明旅游目的地事件整合營銷傳播策略更受青睞，整合營銷傳播(IMC)是一個營銷傳播計劃概念，要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加價值的傳播手段，如普通廣告、直接反應廣告、銷售促進和公共關系，并將之結合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化。IMC的開展被稱為20世紀90年代市場營銷的新發(fā)展。通過協(xié)調(diào)營銷傳播，旅游目的地可在多種傳播工具中擇優(yōu)采用，發(fā)展更有效的營銷傳播計劃(張

麗、郭英之，2004)。就事件整合營銷傳播策略自身來說，強調(diào)整合性和獨特性無疑是最重要的。

(二)品牌策略

品牌營銷策略(0.186)排在第2位。品牌營銷是指企業(yè)的一切經(jīng)營活動都圍繞著創(chuàng)建高附加值品牌而展開的一種營銷理念與策略，但對于旅游目的地來說，品牌有兩層含義，一是事件本身可能就是一種品牌，比如大型賽事，有影響力的傳統(tǒng)活動等，或者事件原先并不是一種品牌‘，但經(jīng)過良好運作發(fā)展成為品牌：二是旅游目的地自身的品牌，在進行事件營銷的時候，一定要將兩方面的品牌較好的融合起來。大眾旅游階段下事件的品牌營銷策略在市場定位(0.420)和一致性(0.354)上有很大的權重，充分說明品牌營銷策略的特性，市場定位是準則層中權重最大的因素，說明其重要性，進行事件的品牌營銷策略時一定要做好市場定位分析，找準旅游目的地的目標市場，同時事件的策劃一定要符合社會大眾的需求；一致性原則要求旅游目的地事件營銷的不同階段或者不同的事件營銷，都要服從于企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，形成相互聯(lián)系甚至相互遞進的關系。當前，國內(nèi)旅游目的地事件營銷的整體設計應該像一個故事，發(fā)生、發(fā)展、、結局等各個階段都有“包袱”不斷地抖出來，沖突迭起，一波三折，這就要求具備超強的組織實施能力，一環(huán)扣一環(huán)。申點成線，串珠成鏈，這就是事件營銷的“項鏈理論”。單獨的一次贊助、促銷、廣告就如同一顆顆散落的閃亮珍珠，而一致性的品牌形象就是把珍珠串成項鏈。旅游目的地事件營銷就是要在統(tǒng)一的品牌理念之下，不斷積累品牌的資產(chǎn)，使目的地在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

(三)形象營銷策略

形象營銷策略(0.171)處于第3位。旅游目的地形象指人們對該旅游目的地的感知、印象、信念、觀點的綜合。人們對旅游目的地的感知和印象將對旅游者的消費決策產(chǎn)生相當?shù)挠绊?張麗、郭英之，2004)。形象營銷策略(0.1711的權重系數(shù)與品牌營銷策略(0.186)相差不大，其在一致性、關聯(lián)性、整合性、持續(xù)性和經(jīng)濟性方面的權重相近，說明這兩種營銷策略在這幾方面有很大的相似性，但在獨特性、情感性、文化性和市場定位這4個因素的權重上卻相差很大。目前，事件形象營銷策略更強調(diào)事件的獨特性(0.311)、情感性(0.247)和文化性(0.322)，而市場定位(0.090)的作用不大，這說明事件形象營銷策略更注重于體現(xiàn)旅游目的地自身的特點，通過事件強調(diào)目的地的獨特和文化來吸引游客。如果說品牌營銷策略是通過事件將目的地品牌“推”向消費者的話，那么，形象營銷就是通過宣傳目的地形象將消費者“拉”過來。

(四)區(qū)域合作營銷策略

區(qū)域合作事件營銷策略(0.152)排在倒數(shù)第2位，但其重要程度比排在前面的品牌營銷和形象營銷策略卻低不了多少。通過進行事件營銷，不僅可以直接提升旅游目的地旅游業(yè)的發(fā)展，并且其輻射效應將影響到目的地周邊地區(qū)的發(fā)展。有關研究表明，2010年上海世博會的舉辦，受影響的不僅是上海的旅游業(yè)，周邊地區(qū)也會產(chǎn)生連帶效應。參觀上海博覽會的大約1／3的游客將會到江浙一帶進行繼續(xù)旅游，因此，應把上海的旅游業(yè)融入到整個長江三角洲的旅游整合與發(fā)展中，與長三角旅游業(yè)聯(lián)動發(fā)展。一方面可以擴展和豐富上海世博會的內(nèi)涵，吸引更多的海內(nèi)外游客；另一方面也可以讓長江三角洲城市更多地接受世博會的輻射，帶動長三角旅游業(yè)的整體發(fā)展。由此可見，做好事件的區(qū)域旅游合作營銷具有重要的戰(zhàn)略意義。區(qū)域合作營銷各因素中權重最大的兩個是經(jīng)濟性(0.291)和市場定位(0.200)，因為多個旅游目的地針對目標市場進行聯(lián)合營銷將產(chǎn)生顯著的規(guī)模效應，大大減少了事件的營銷成本。在經(jīng)濟下行、銀根緊縮的情況下，區(qū)域合作營銷必將成為旅游目的地事件營銷重點考慮的策略之一。

(五)階段營銷策略

篇8

【關鍵詞】旅游 品牌 公關策略

如何在激烈的競爭中取勝，是旅游業(yè)界關注的焦點，也成為公關行業(yè)研究的熱點。旅游業(yè)要想在競爭中取勝，就要塑造良好的形象，形成良好的品牌。但是，旅游業(yè)在發(fā)展過程中存在一些問題，如旅游業(yè)品牌意識薄弱，缺乏對品牌的整體規(guī)劃，不同旅游目的地的旅游產(chǎn)品“同質(zhì)化”比較嚴重，危機意識差，危機管理不到位等。公關作為塑造企業(yè)品牌的策略，其對旅游業(yè)品牌塑造具有重要的意義和作用，運用公關策略塑造旅游品牌形象可以提高旅游業(yè)的認知度、美譽度和和諧度，提升旅游業(yè)的競爭力，從而促進旅游業(yè)的發(fā)展。

一、旅游品牌塑造的重要性

旅游品牌是整合了旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、特色、名稱、標識、個性形象及市場影響力等要素的一個綜合性概念，它是產(chǎn)品和服務與消費者各種關系的總和。它既是某種標志、符號又是消費者消費某種產(chǎn)品的體驗和感受，更是對旅游消費者的一種品質(zhì)承諾。旅游品牌塑造是旅游品牌系統(tǒng)中的一個非常重要的問題。當前我國旅游地競爭已經(jīng)由最初的產(chǎn)品競爭進入品牌競爭時代，旅游品牌已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的關鍵，對旅游地品牌的準確定位將有利于公眾對品牌的認知。旅游必須通過差異化與其他旅游區(qū)分裕形成自己獨特的旅游品牌。

二、旅游品牌形象識別系統(tǒng)

企業(yè)品牌塑造包括企業(yè)品牌的設計和企業(yè)品牌的推廣。企業(yè)品牌形象識別系統(tǒng)是一種現(xiàn)代管理方法，它可以對企業(yè)整體形象進行管理。它通過對企業(yè)的理念、行為、視覺形象及一切可感之處實行統(tǒng)一化、標準化、規(guī)范化與系統(tǒng)化的科學管理，幫助企業(yè)樹立形象，打造企業(yè)品牌。

企業(yè)識別系統(tǒng)的關鍵是以企業(yè)經(jīng)營理念為核心，對內(nèi)統(tǒng)一所有成員的價值觀和行為標準，形成員工對組織的認同感和歸屬感，在企業(yè)內(nèi)部形成向心力和凝聚力。對外通過公關專題活動、廣告等形式向外部公眾傳播組織的信息，實現(xiàn)與公眾的良好溝通，形成企業(yè)對外的統(tǒng)一標識、統(tǒng)一造型、統(tǒng)一色調(diào)，力求企業(yè)各形象要素的統(tǒng)一化，從而賦予企業(yè)富有個性化色彩的信息特征，形成企業(yè)品牌。

企業(yè)識別系統(tǒng)作為組織形象管理的戰(zhàn)略可以應用在各行各業(yè)。旅游組織通過挖掘當?shù)匚幕Y源，從理念、行為和視覺識別等方面全方位對其進行設計，形成特色品牌，從而塑造本組織的整體形象，成功實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略目的。

三、旅游品牌塑造的公關策略

（一）策劃公關廣告

公關廣告是通過購買專業(yè)傳播媒介的使用權，利用專業(yè)傳播媒介在社會公眾中為組織建立良好的形象。旅游組織可以通過廣告?zhèn)鞑ソM織形象信息，證明組織的實力和社會責任心，從而引起社會及公眾的重視，擴大組織社會影響力，樹立良好的聲譽，博取公眾的好感。旅游公關廣告策劃要注意以下問題：

第一，滿足公眾心理需求。公關廣告利用廣告?zhèn)鞑ソM織個性信息，其目的是要引起公眾的高度關注，制造轟動效應。所以，公關廣告策劃必須迎合公眾心理需求，才不至于曲高和寡。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的愈來愈快，以及給人們健康帶來的威脅，“放慢腳步、享受生活”成為現(xiàn)代社會的一種很普遍的心理。為了滿足現(xiàn)代人的這種心理需求，云南麗江就是把“放慢腳步，享受生活的美好”作為主題，廣告不僅展現(xiàn)麗江美麗的風景，更多地展現(xiàn)了人們閑適的生活狀態(tài)。播出之后收到很好的效果，麗江受到人們的高度關注，去麗江旅游享受慢生活成為人們向往的美事。

第二，融入當?shù)孛袼孜幕?。公關廣告要想引發(fā)公眾的新奇感，就必須進行巧妙的構思和設計，以期獲得好的創(chuàng)意。不同地域各有自己不同的民風民俗，這是公眾產(chǎn)生新奇感的觸點。所以，在公關廣告策劃中，一定要融入當?shù)氐拿袼孜幕?，以此作為?chuàng)意的來源，吸引異地公眾，激發(fā)公眾去往的興趣。

（二）制造公關新聞

公關新聞指有利于社會組織建立、維持、發(fā)展和完善其形象的，并受到新聞媒介重視報道的事實。公關新聞策劃又稱制造新聞，指組織專門謀劃、制造具有新聞價值的事件或活動，以引起媒體的關注和報道，從而擴大自身影響。策劃公關新聞應注意技巧的運用。

第一，巧妙移用社會熱點。熱點指社會上新穎的、重大的、被人們普遍關注的事物或現(xiàn)象。所謂的“熱點移用”就是組織通過公關活動和這個熱點聯(lián)系起來，使公眾因關注熱點而關注自己，進而提高組織的認知度。例如，2012天桂山景區(qū)在十五周年紀念日，在景區(qū)主峰峭壁上，鐫刻了一個高九十七米，寬四十九米的“歸”字。引發(fā)新華社、中新社、人民日報等多家媒體的報道。該案例中正是借用這個熱點，形成公關新聞，吸引媒體和公眾的關注，提高了景區(qū)的認知度。

第二，恰當選擇公關時機。每個組織都有一些可以開展公關活動的時間，我們稱之為時機。如組織成立之際、創(chuàng)立周年之際、更改名稱之際，組織新項目推出之際等，運用得當可以收到很好的公關效果。例如，湖北野三河景區(qū)選擇了組織成立之際這一有利時機舉辦了盛大的開業(yè)慶典。被國家和省市級多家媒體報道，大大提高了景區(qū)的認知度。

第三，借用名人效應。組織在策劃公共關系活動時，利用公眾的“崇尚英雄”、“崇拜明星”的社會心理，與社會名流建立良好關系，把本組織的名字與社會名流的名望聯(lián)系在一起，借助名流的知名度擴大組織的公眾影響力。充分利用歷史名人制造名人效應，提高旅游地的知名度。

篇9

課程銜接是中高職銜接的核心和落腳點，是中高職銜接的實質(zhì)與核心，是實現(xiàn)中高等職業(yè)教育持續(xù)發(fā)展和協(xié)調(diào)發(fā)展的關鍵。通過中高職課程的銜接，能夠構建比較完整的現(xiàn)代職業(yè)教育體系，從而滿足各行業(yè)日益增長的中高級人才的需求。旅游管理專業(yè)中高職課程銜接得當，對培養(yǎng)大量素質(zhì)高、能力強的應用型人才有著極其重要的作用，能適應我國目前旅游業(yè)飛速發(fā)展的要求。

二、旅游管理專業(yè)中高職崗位群及其企業(yè)人才

需求調(diào)研分析當結合我國現(xiàn)行的職業(yè)資格體系和畢業(yè)生職業(yè)生涯發(fā)展特征，劉育鋒把我國中高職旅游管理專業(yè)的主要就業(yè)領域分為5大崗位群6個層級:A．“旅游接待服務”崗位群:1級:旅游接待員;2級:旅游咨詢員;3級:旅游咨詢師;4級:接待主管;5級:接待經(jīng)理;6級:企業(yè)高管。B．“導游服務”崗位群:1級:導游助理;2級:景點講解員;3級:地陪、全陪;4級:領隊、中級導游、導游主管;5級:高級導游、導游經(jīng)理。6級:特級導游、企業(yè)高管。C．“旅行社計調(diào)”崗位群:1級:計調(diào)文員;2級:票務員、短線計調(diào)員;3級:長線計調(diào)員;4級:計調(diào)主管;5級:計調(diào)經(jīng)理;6級:企業(yè)高管。D．“旅游營銷”崗位群:1級:旅游營銷文員;2級:旅游營銷員;3級:旅游營銷師、營銷主管;4級:無;5級:高級旅游營銷師、營銷經(jīng)理;6級:企業(yè)高管。E．“旅游策劃”崗位群:1級:無;2級:旅游策劃文員;3級:旅游策劃員;4級:旅游策劃師、策劃主管;5級:高級旅游策劃師、策劃經(jīng)理;6級:企業(yè)高管。在以上的分類中，中職畢業(yè)生就業(yè)主要面向A、B崗位群，立足1級和2級崗位;高職畢業(yè)生主要面向B、C、D、E崗位群，立足3級和4級崗位。未來的高職本科教育則應立足4～6級崗位。

三、旅游管理中高職課程銜接存在的問題

2010年一項在北京、廣西和重慶所進行的中高職課程銜接問題調(diào)查表明，有超過80%的高職教師認為中高職課程銜接存在問題。根據(jù)我們的調(diào)查和分析發(fā)現(xiàn)，旅游管理專業(yè)中高職課程銜接存在的主要問題有以下幾個方面:

(一)中職學校旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標與高職學校相似根據(jù)我們收集的中高職學校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)目標進行對比分析，發(fā)現(xiàn)中高職旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標有較大的相似度，如在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高職院校對人才培養(yǎng)目標的定位各有不同，如高素質(zhì)專門人才、高等技術應用專門人才。個別中職學校則定位是:“中高級專門人才”“中等應用型技能人才”。由此可看出，中高職旅游管理專業(yè)培養(yǎng)目標定位相對混亂，導致中高職旅游管理專業(yè)的課程銜接不好，后續(xù)的課程設置和教育教學就針對性不強。

(二)中高職旅游管理專業(yè)文化基礎課脫節(jié)、專業(yè)課程重復中職學生升入高職之后，存在專業(yè)課學習輕松、但文化基礎課程學習困難的現(xiàn)象。這是因為中職教育是以職業(yè)技能為主，忽視了文化基礎教育，即與高職教育所要求的文化基礎程度存在一定的脫節(jié)。根據(jù)我們對中高職旅游管理人才培養(yǎng)方案中的課程設計以及使用的教材進行對比，結果顯示高職開設的專業(yè)課程在中職基本都開設了。一些中高職學校旅游專業(yè)的課程名稱、課程結構極為相似，講授內(nèi)容重復交叉，甚至中高職采用的教材也是同一版本，不少學生反映“感覺知識上沒有增多，只是在高職又溫習了一遍”。這跟旅游管理專業(yè)中高職崗位群及其對人才需求是不符合的，不能滿足社會對中高職人才的不同需求。

(三)高職旅游管理專業(yè)技能不能滿足中職旅游管理專業(yè)技能的可持續(xù)發(fā)展要求高職在學生實習訓練和專業(yè)技能培養(yǎng)方面理應體現(xiàn)出中職專業(yè)技能的進一步提升和可持續(xù)發(fā)展，但實際并非如此。一些中職院校在專業(yè)建設方面極具優(yōu)勢，在師資、設備、實訓管理、校企合作等，實力較強。但高職院校近幾年才得以較快發(fā)展，不少高職院校的教育理念和教學思想還在不斷形成和提升，旅游管理專業(yè)的教學設備、場地尚不到位，“雙師型”教師不足，校企合作不強，實習實訓課程、專業(yè)技能訓練只是流于形式，只是為了完成教學計劃的內(nèi)容，一部分高職院校高技能人才培養(yǎng)并不能體現(xiàn)出高職的特點，甚至有些還比不上中職院校，造成了高職旅游管理專業(yè)技能不能滿足中職旅游管理專業(yè)技能的可持續(xù)發(fā)展要求。

四、旅游管理專業(yè)中高職課程體系銜接的幾點建議

針對旅游管理專業(yè)中高職課程銜接存在的問題，筆者對旅游管理專業(yè)中高職課程銜接的建設提出以下一些建議:

(一)中高職教師共同制定中高級旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，明確中高職人才培養(yǎng)目標，優(yōu)化課程結構設置人才培養(yǎng)方案的制訂直接影響到人才的培養(yǎng)目標以及課程設置。若能在制定人才培養(yǎng)方案時，中高職教師共同討論商定，則能避免中高職旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標以及課程重復等問題，使得中高職職業(yè)教育是一個互相銜接著的完整的職業(yè)教育體系。中高職教育不僅是某一個中職學?；蛘吒呗殞W校的任務，它是全社會的職業(yè)教育，在制定人才培養(yǎng)方案時學校不能閉門造車，因此要從社會的需求以及中高職教育的特色出發(fā)，中高職教師共同制定人才培養(yǎng)方案，使得能夠滿足學生的學習發(fā)展需求以及符合國家對中高職教育發(fā)展的要求。

(二)從中職到高職，加強旅游管理專業(yè)課程內(nèi)容的深度教育，拓寬學生的視野從中職到高職，有些課程名稱可能存在一定的相似度，但是在高職所傳授的內(nèi)容和中職應當是大有所別的。中職主要是培養(yǎng)學生基礎理論和初級操作技能，而高職則是不僅要懂得這些技能，更是要深化和延伸相關技能，不僅要懂得技能，更要通過相關理論的學習，明白技能背后更多的專業(yè)理論知識。對于中高職同一個問題的學習，應當從內(nèi)容的深度和廣度上加深學生的認識，拓寬學生的視野，這也對高職教師的技能和素質(zhì)提出了更高的要求。

(三)通過構建國家資格體系，實現(xiàn)旅游管理專業(yè)職業(yè)技能全面銜接職業(yè)是中高職職業(yè)教育的核心和基礎。因此中高職院校應當根據(jù)中高職所面向的職業(yè)崗位技能的要求開設相關課程，使得學生能夠在中高職階段分別獲得符合崗位要求的職業(yè)資格證，開設相互獨立、逐步提升、避免重復浪費社會資源的課程，實現(xiàn)中級工、高級工、技師、高級技師的有序銜接。

五、總結

篇10

【關鍵詞】西部地區(qū) 民間音樂文化 旅游文化產(chǎn)業(yè) 雙重可持續(xù)發(fā)展 支撐性因素

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）07C-0050-03

西部地區(qū)民間音樂文化紛紛進入旅游產(chǎn)業(yè)，它們一起催生了民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)。民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)的大量涌現(xiàn)，導致旅游業(yè)的興盛，但是，據(jù)現(xiàn)實的情況來看，里面隱藏的危機也是比較嚴重的。要使民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)獲得持續(xù)性地發(fā)展，我們有必要弄清楚是什么因素在支撐著民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)，又是以怎樣的方式在支撐著民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，由此充分利用各種支撐性因素，建立起良性運作的民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)，使民間音樂文化與旅游文化產(chǎn)業(yè)能夠做到雙重可持續(xù)地發(fā)展。

一、支撐性因素的構成形式

民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)包括民間音樂文化和旅游文化產(chǎn)業(yè)兩大部分的內(nèi)涵，所以，要使它發(fā)生良性的運作，必須一方面要給予民間音樂以支撐，另一方面又要給予旅游文化產(chǎn)業(yè)以支撐。西部地區(qū)的民間音樂文化與旅游文化產(chǎn)業(yè)是一個很龐大的結構體系，其具體的構成因素多樣而復雜，所以其具體的支撐因素也是復雜的，我們難以盡述。在此我們只能對它們進行抽象，從一般的角度加以探究。支撐民間音樂的因素主要有原生態(tài)民間音樂，包括各種音樂的品類、音樂的結構和風格特征、音樂的地域和民族特征、音樂的操作者、樂器和樂隊的構成、音樂的文化內(nèi)涵、音樂賴以生存的地理和人文背景等內(nèi)容。支撐旅游文化產(chǎn)業(yè)的因素主要有政策策略、產(chǎn)業(yè)的規(guī)章制度、財力結構、管理水平、人才謀略、產(chǎn)業(yè)所處的地理環(huán)境和人文環(huán)境等。

總括起來，西部地區(qū)民間音樂文化和旅游文化產(chǎn)業(yè)的支撐性因素主要有原生態(tài)民間音樂、政策策略、規(guī)章制度、財力結構、管理水平、人才謀略（本文的“人才謀略”不是“人才戰(zhàn)略”。它是指“人才”和“謀略”兩個詞的并列關系；沒有修飾關系，不是指“人才的謀略”）、地理環(huán)境和人文環(huán)境八個因素。

二、支撐性因素的來源及其相互關系

為了便于下文支撐性因素之間的相互作用的闡釋，在此我們需要了解支撐性因素的背景，尤其是它們的來源問題。就主要的方面而言，支撐因素的來源主要有原生態(tài)音樂源地、政府部門、旅游企業(yè)、研究單位和學校等幾個方面。

原生態(tài)音樂源地指的是原生態(tài)音樂的發(fā)源地，包括旅游文化產(chǎn)業(yè)所使用的民間音樂的來源地，諸如鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落、街道、廟宇、道觀等地方，它們能夠提供原生態(tài)音樂、樂人、樂器和與此相關的文化內(nèi)涵諸因素，提供民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)的地理環(huán)境和人文環(huán)境的因素。它是最為基礎的核心因素，其他的因素只能是因為它的存在而起作用。

政府部門就是指政府的各級部門，本文指的是與某個民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)關系密切的部門。它們主要能夠提供政策策略的支撐，比較高一級的部門制定出相關的政策和策略進行指導性的宏觀調(diào)控，關系密切的一些政府部門制定出一些具體的可操作性的政策和策略，直接對某些民間音樂文化產(chǎn)業(yè)建構、組織管理、經(jīng)營運作給出方針策略，有一些部門還直接參與其中的許多事務。除行政措施外，政府部門還可以用經(jīng)濟政策進行調(diào)控，還可以給予撥款、借貸等財力支持，還可以調(diào)配人才支持科研等給予支撐。在某種程度上它們提供的支撐性因素可以左右某個或某些旅游文化產(chǎn)業(yè)的生死存亡。

旅游企業(yè)是民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)的法人組織，它提供的是產(chǎn)業(yè)的規(guī)章制度、管理水平等因素，直接對企業(yè)進行操作營運，管理企業(yè)；同時提供人才謀略因素，對人才實行調(diào)配和優(yōu)化組合，制定企業(yè)發(fā)展的謀略，給企業(yè)發(fā)展的遠景繪制藍圖；也負責財力方面的調(diào)配使用，承擔財力和破產(chǎn)的風險等。其他所有的因素，都要經(jīng)由它才能落到實處，發(fā)揮它們應有的作用。

研究單位和學校指的是那些相關的研究單位和學校。研究單位有研究院、研究所和一些其他的研究部門；學校有與民間音樂和旅游產(chǎn)業(yè)相關的高等學校和中等職業(yè)院校，或者綜合性高校的院系和藝術院校的部分專業(yè)。它們主要提供的是人才的支撐因素，為原生態(tài)民間音樂的研究、民間音樂旅游項目的策劃和操作提供人才；為旅游文化產(chǎn)業(yè)的研究、策劃建構、操作管理提供人才；同時為政策策略、規(guī)章制度的制定，地理環(huán)境和人文環(huán)境資源的挖掘和開發(fā)提供支撐性的因素?？梢哉f，在所有支撐性因素當中，它起著基礎的支撐作用，是旅游文化產(chǎn)業(yè)基礎的來源。目前在旅游文化產(chǎn)業(yè)的開發(fā)中，對其基礎支撐作用認識存在很大的不足。

三、支撐性因素的支撐方式

支撐性因素的支撐方式是研究西部地區(qū)民間音樂文化和旅游文化產(chǎn)業(yè)支撐性因素的核心問題。在揭示各支撐性因素及其相互關系的基礎上，進一步揭示其支撐的運作模式，對建構民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)的良性運作模式，使民間音樂文化與旅游文化產(chǎn)業(yè)能夠做到雙重可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。

從總體上來看，支撐性因素的支撐方式總是一種綜合性的支撐，各種因素不同程度地起著其支撐作用。但是，在實際的運作過程中，往往有偏向，哪一方面的支撐性因素力度較大，就會上升到問題的主要方面而居于主導地位，控制著旅游文化產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)和傾向，因而，呈現(xiàn)出各種類別來。就目前旅游文化產(chǎn)業(yè)中實際的支撐情況進行歸納，其主要的支撐方式大致有樂源支配式、政策支配式、經(jīng)濟控制式、智力調(diào)控式等幾種。

（一）樂源支配式。樂源支配式指的是以原生態(tài)民間音樂支撐因素為主，其他支撐因素為輔而構成的一種支撐方式。在這種支撐方式中，支撐民間音樂的因素――原生態(tài)民間音樂，包括各種音樂的品類、音樂的結構和風格特征、音樂的地域和民族特征、音樂的操作者、樂器和樂隊的構成、音樂的文化內(nèi)涵、音樂賴以生存地理和人文背景等，具有較大的支撐力度，上升到問題的主要方面而居于主導地位，使旅游文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出原生態(tài)民間音樂的各種性質(zhì)。在這種支撐方式當中，產(chǎn)業(yè)所處的地理環(huán)境和人文環(huán)境這兩個因素，緊密地配合原生態(tài)民間音樂，作為原生態(tài)音樂的生存環(huán)境，也具有較大的支撐力度，它居于第二位。其他的支撐因素處于從屬地位，發(fā)揮的作用次之。

這種支撐方式下，其旅游文化產(chǎn)業(yè)舉辦者多為民間村坊組織和村一級的政府，其運作方式多為民營集資合辦型。

（二）政策支配式。政策支配式指的是以政策支撐因素為主，其他支撐因素為輔而構成的一種支撐方式。在這種支撐方式中，政策支撐性因素力度較大，上升到問題的主要方面而居于主導地位，控制著旅游文化產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)和傾向?？梢灾v，在這種支撐方式下的旅游文化產(chǎn)業(yè)，就是政府政策和策略的一種體現(xiàn)形式，也就是政府觀念的物化形式。在這種支撐方式當中，由于政府行政措施強大力量的作用，其他的支撐因素，如果能夠受到政府重視的話，也能起到較好的作用。政府可以督促規(guī)章制度的建立與實施，管理措施的實行；可以組織專家團隊進行研究，出謀劃策，幫助制定其產(chǎn)業(yè)的藍圖；可以調(diào)配其人員結構；可以給予經(jīng)濟支持等，因此，規(guī)章制度、財力結構、管理水平、人才謀略這些支撐性因素能夠發(fā)揮到一定的程度，具有較大的支撐力度，居于第二位。其他的支撐因素處于從屬地位，發(fā)揮的作用次之。在這種支撐方式當中，原生態(tài)民間音樂被任意調(diào)配，往往不能發(fā)揮它應有的基礎作用。

這種支撐方式下，其旅游文化產(chǎn)業(yè)一般為政府主辦；亦可以政府為主導、企業(yè)為主體，采用招標方式政企聯(lián)合舉辦。

（三）經(jīng)濟控制式。經(jīng)濟控制式指的是以財力結構支撐因素為主，其他支撐因素為輔而構成的一種支撐方式。在這種支撐方式中，財力結構支撐性因素力度較大，上升到問題的主要方面而居于主導地位，擁有財力的組織、單位和個人控制著旅游文化產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)和傾向。在這種支撐方式當中，政策策略也是具有較大支持力度的支撐因素，因為政策和策略有時候會轉化成經(jīng)濟支持力，在一定政策策略的允許范圍內(nèi)可以撥款和借貸，所以，政策策略支撐因素居于第二位。其他的因素次之。在這種支撐方式當中，原生態(tài)民間音樂處于一種被支配的配角地位，受經(jīng)濟因素的任意調(diào)配，不能發(fā)揮它應有的基礎作用。

這種支撐方式下，其旅游文化產(chǎn)業(yè)多用招標的形式興辦，或被企業(yè)家承包，由企業(yè)家投資承辦，或由一些財團和企業(yè)聯(lián)合出資合辦，政府也可以通過撥款參與其中。

（四）智力調(diào)控式。智力調(diào)控式指的是以人才謀略支撐因素為主，其他支撐因素為輔而構成的一種支撐方式。在這種支撐方式中，人才謀略支撐性因素力度較大，上升到問題的主要方面而居于主導地位，控制著旅游文化產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)和傾向。在這種支撐方式當中，政策策略具有較大支持力度，因為政策和策略是在人才所研究的謀略中產(chǎn)生的，它居于第二位，同樣，規(guī)章制度和管理水平也是在人才所研究的謀略中產(chǎn)生的，它們的支持力度較之于政策和策略，稍次之。其他的因素又次之。在這種支撐方式當中，對于原生態(tài)民間音樂的支撐力度，要分兩頭來說，如果在謀略中對它足夠重視的話，原生態(tài)民間音樂支撐力度的地位應不亞于政策策略的地位；若是對它不夠重視的話，它處于一種被隨意支配的配角地位，就不能發(fā)揮它應有的基礎作用。

這種支撐方式下，其旅游文化產(chǎn)業(yè)多是一些產(chǎn)學研的形式，或者由校企合辦，或者政校合辦，或者由政校企三方聯(lián)合舉辦，或者由企業(yè)家投資承辦，學校或研究院所參與其中等。

四、支撐性因素的合理運用及其重組

要建立起良性運作的民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)，使民間音樂文化與旅游文化產(chǎn)業(yè)能夠做到雙重可持續(xù)發(fā)展，我們就要充分地發(fā)揮各種支撐性因素的積極作用，合理地利用它們。怎樣才能做到充分合理地利用各種支撐性因素，這是我們最終要解決的問題之所在?；谏鲜龅姆治?，上述四種支撐方式都有其利弊，都沒能很合理地利用各種支撐性因素，特別是原生態(tài)民間音樂支撐性因素很不受重視，導致本末倒置的現(xiàn)象出現(xiàn)，造成民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸，因此，我們有必要根據(jù)民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)的具體情況，對各支撐性因素進行重組。就一般的情況而言，重組時我們應該遵循如下的原則。

（一）原生態(tài)民間音樂支撐性因素放在第一位。因為民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)是利用民間音樂建構起來的旅游文化產(chǎn)業(yè)，它雖然具有二重性，即民間音樂和旅游文化產(chǎn)業(yè)，但是，民間音樂應處于基礎地位?？梢哉f，沒有民間音樂，就沒有民間音樂的旅游文化產(chǎn)業(yè)，因此，原生態(tài)民間音樂支撐性因素必須放在首位。由此，民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)的地理環(huán)境和人文環(huán)境這兩個支撐性因素也被提了上來，它們必須是和原生態(tài)民間音樂相吻合的，也就是說，民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)的建構不能脫離原生態(tài)民間音樂的地理環(huán)境和人文環(huán)境。

（二）人才謀略支撐性因素放在第二位。在確定原生態(tài)民間音樂支撐性因素的基礎地位之后，策劃民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)藍圖之前，必須制定謀略。制定謀略主要依靠的因素就是人才，所以，人才謀略的支撐性因素應該是居于第二位的。其中，人才集團必須是具有多重成分的，必須保證有民間音樂方面的專門人才，包括具有民間音樂學術修養(yǎng)、能夠主持策劃音樂項目的專家，更重要的是要有具有高超的原生態(tài)民間音樂實踐技能的民間音樂專家；同時又必須具有熟知旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律和管理技能的、具有策劃組建旅游產(chǎn)業(yè)的旅游產(chǎn)業(yè)專家；還需要研究社會和文化變遷發(fā)展規(guī)律的文化學方面的專家和其他相關的專家學者，由他們組織一個具有合理而全面的知識體系結構的智能團，由他們進行綜合研究，在充分論證以后，統(tǒng)籌兼顧，經(jīng)過深思熟慮，產(chǎn)生謀略。

（三）政策策略支撐性因素放在第三位。經(jīng)由智能團深思熟慮所產(chǎn)生的謀略，涵蓋了多方面的內(nèi)容。他們的謀略，從大的方面講，可以左右政策策略和有關的法規(guī)的制定，或者是直接體現(xiàn)為政策和法規(guī)的形式，用以指導和調(diào)控民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)的運作；從小的方面講，就是為民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)的策劃、組建和運作管理提供計劃和策略，那么，產(chǎn)業(yè)規(guī)章制度、管理水平、財力結構這三個支撐性因素被提了上來，因為它們都屬于旅游產(chǎn)業(yè)管理的策略。政策策略支撐性因素實質(zhì)上就是人才謀略的結果，因此，它緊跟在人才謀略之后。

把西部地區(qū)民間音樂文化和旅游文化產(chǎn)業(yè)的八個支撐性因素按照上述的三條原則進行重組，實質(zhì)上就是將八個支撐性因素進行優(yōu)化組合，使其能夠獲得應有的位置，在統(tǒng)籌兼顧的基礎上發(fā)揮他們最有效的綜合效果。這樣，從原生態(tài)民間音樂文化和旅游文化產(chǎn)業(yè)的雙重角度出發(fā)，以原生態(tài)民間音樂支撐因素為基礎，保證了旅游文化產(chǎn)業(yè)的民間音樂的特色，消除了只顧產(chǎn)業(yè)，不顧民間音樂文化價值的弊端，在保持這個基礎的基礎上，經(jīng)由包含有民間音樂、旅游產(chǎn)業(yè)和社會文化發(fā)展等方面的專家組成的智能團的研究，制定謀略，這些謀略是真正體現(xiàn)了民間音樂文化和旅游文化產(chǎn)業(yè)，以及民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)的精髓的，這些謀略又以政策策略的形式，產(chǎn)業(yè)規(guī)章制度的形式，民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)的策劃、組建和運作管理的計劃和方案的形式，作用于民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)，必須能充分合理地利用各種支撐性因素，建立起良性運作的民間音樂旅游文化產(chǎn)業(yè)，使民間音樂文化與旅游文化產(chǎn)業(yè)能夠做到雙重可持續(xù)發(fā)展。

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【基金項目】2012年度廣西高等學校一般資助科研項目（201203YB187）