導語：如何才能寫好一篇人際交往與社交禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：禮儀教育；大學生；人際關系能力；作用研究

一、禮儀教育與人際交往能力的必然聯(lián)系

禮儀是人類文明的結晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。禮儀是個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，是一個人律己、敬人的過程。禮儀素養(yǎng)教育的內容包括個人禮儀、校園禮儀、社交禮儀、中外禮儀、求職禮儀和網(wǎng)絡禮儀等。

人際交往能力指人們在人際溝通時，妥善處理組織內外以及周圍環(huán)境各種關系的能力。良好的人際交往能力和人際關系是個人在社會立足和發(fā)展的必要條件，直接關系到人的身心健康與社會價值的實現(xiàn)。

“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，一個人只要同其他人交往，就不能不講禮儀。因為禮儀是整個社會人際關系的調節(jié)器和劑。運用禮儀除了可以使個人在交際活動中充滿自信、胸有成竹之外，還能幫助人們在交際活動中更好的表達尊重和友好，增進了解與信任。在交際中，周到的禮儀能夠使交際各方獲得積極的情感體驗，從而營造良好的交往氣氛。所以，禮儀是人際交往的“通行證”。反之，如果在人際交往中粗魯無禮，容易使人產(chǎn)生否定情感，從而阻塞人際溝通的心理通道。

因此，大學生禮儀教育的重點是人際交往能力培養(yǎng)和提升的教育，讓學生在提高道德水平、文化修養(yǎng)的基礎上，更懂得運用形象管理技巧，以及得體的言談舉止和適宜的處事方式，在人際交往中贏得贊許?！皣卸Y則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”——告訴我們禮儀教育和人際交往能力的提高相輔相成，是大學生生涯規(guī)劃發(fā)展和人生幸福的基本必備的條件。

二、禮儀教育對提升大學生人際交往能力的作用

（一）促進大學生身心健康發(fā)展

大學生們渴望獲得情感交流和個性肯定，但由于他們社會經(jīng)驗、交往能力不足等原因，常常出現(xiàn)自卑、多疑、敏感、嫉妒等情緒體驗，進而容易導致人際交往受挫，產(chǎn)生交往障礙，影響心理健康發(fā)展。禮儀教育中所涉及的個人禮儀、社交禮儀、校園禮儀等內容的學習，能夠普及禮儀基本常識和交往技巧，有助于大學生提高人際交往自信心和交往能力，促進大學生和諧人際關系建立和大學生身心健康發(fā)展。

（二）提高大學生社會適應能力

隨著社會的發(fā)展，人與人之間的交往日趨密切，充滿朝氣、志向遠大的大學生在做好專業(yè)學習的同時，更需要接觸和了解社會，更渴望參與社交活動。在這過程中，大學生們如何做到知禮、守禮，如何運用合適的交際禮儀提高自身吸引力等問題，通常成為大學生的主要心理困惑。因此，加強大學生禮儀教育，如：服飾禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、座次禮儀、名片禮儀等，可以使大學生掌握符合社會要求的行為規(guī)范，不斷提升大學生了解社會、適應社會的能力。

（三）提升大學生文明素養(yǎng)

禮儀作為一種非法律規(guī)范，主要包括習俗習慣、道德規(guī)范等內容，是調節(jié)社會成員在社會生活中相互關系的準則。當下，高校中比較重視大學生的理想信念教育和思想引領，常常忽視基本禮儀素養(yǎng)教育，容易產(chǎn)生大學生禮儀知識匱乏和自我約束能力差等問題。因此，高校要加強大學生禮儀教育，不斷引導大學生內強素質、外塑形象，實現(xiàn)大學生內在道德品質和外在禮儀形式的有機統(tǒng)一，不斷提升大學生文明素養(yǎng)。

三、禮儀教育對大學生人際交往能力提升的途徑

（一）調試大學生人際交往心理障礙，強化積極交際心理

人際交往中，人與人之間常常存在著文化習俗、心理和社會地位等障礙，其中，心理障礙是人際交往能力較缺乏的大學生的“坎兒”，剛剛進入高校或者剛剛步入社會的大學生，每一個人或多或少存在自卑、自傲、嫉妒、猜忌、羞怯等心理體驗。在這些心理體驗中，自卑最為突出。而筆者對于所在地市幾所高校的問卷調查和隨機訪問中發(fā)現(xiàn)，大學生內心自卑的主要來源是對自身形象的不滿意。

因此，高校要對大學生進行自我形象自卑心理的疏導，通過課堂教學和實踐訓練，從儀容、儀表、儀態(tài)等方面，首先讓學生悅納自我；其次，讓學生了解自我形象的優(yōu)劣勢和學習形象管理的技巧；第三，讓學生常常使用積極的心理暗示，告訴自己能行；最后，鼓勵學生多參加社會活動，在活動中相互學習、鼓勵和贊揚。通過行之有效的方法，讓大學生進行自我審視、完善自我形象，在人際交往中逐漸變得自信、謙虛、從容，不斷獲得良好的人際關系。

（二）多學科知識融合，促進大學生個人“印象管理”

“印象管理”是禮儀教育中的重要內容。教師可從人際關系心理學、社會心理學等學科角度，剖析“第一印象”給交往對象帶來的效應，讓學生在項目化的實踐活動中領略到禮儀“首因效應”和“暈輪效應”等知識在人際交往中的巨大力量，引導學生用好塑造良好印象的重要工具——社交禮儀，促進學生在不同場景進行個人形象塑造，不斷獲得交際的成功。

（三）動態(tài)細微處夯實培訓，引導打造自身魅力

微笑是特殊的情緒語言，它是人際交往中最富吸引力、最令人愉悅的面部表情。它不但表現(xiàn)著人際交往中友善、誠信、謙恭等美好的感情因素，而且反映出自信、涵養(yǎng)與和睦的人際關系及健康心理。社交人員的形象展示離不開微笑的運用。例如，微笑讓北京奧運會的禮儀小姐成為中國的“名片”。因此筆者在禮儀教學中將微笑訓練作為教學重點，從口眼結合；笑與情、氣質的結合；笑與語言結合；笑與儀表、儀態(tài)結合4個方面訓練，以笑助姿，形成完整、統(tǒng)一、和諧的美，不斷展現(xiàn)青年大學生友善、謙恭的人生價值觀和青春魅力。

（四）重點錘煉敬語運用，交談禮儀促學生人際交往

交談是交流思想和表達情感最直接的途徑。一個人說話交談的水平，對塑造自身形象有著重要的意義。然而現(xiàn)今大學生對交談禮儀基本知識掌握欠缺、運用匱乏的現(xiàn)象比比皆是，如何說、如何聽的規(guī)范不甚了解。筆者在教學中對如何正確的說（普通話練習等）、如何清晰地說（包括使用通俗易懂的語言、把握潛在的語義和邏輯等）、如何禮貌的說（如何善于傾聽、多用敬語、謙語和雅語等）、如何幽默地說（幽默藝術學習等），都分別進行了細致的學習和練習，收效很好。

四、總結

篇2

 

關鍵詞：概述      根源      必要性      禮儀知識      現(xiàn)實意義

 

一、社交禮儀概述

 

所謂‘”社交禮儀”，最初是指在較大隆重場合，為表示對賓客的尊敬和友好，根據(jù)某些慣例而舉行的禮賓儀式。后來根據(jù)社會生活中人際交往的需要，逐步發(fā)展為廣義的禮儀，即在社會生活中由風俗習慣形成的并為大家共同遵守的道德準則、行為規(guī)范、禮儀儀式、規(guī)章制度等。

 

現(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規(guī)范和準則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

 

禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力。人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。可以說，禮儀是一張人際交往的名片，文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路?！?/p>

 

二、禮儀的根源和必要性

 

人類禮儀是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,人際來往規(guī)模的擴大,人們審美看法的變化而發(fā)展變化的。禮之發(fā)生,可以追溯到遠古時代。自從有了人,有了人與自然的關系,有了人與人之間的來往,禮儀便發(fā)生和發(fā)展起來。從人與自然的關系角度來看,禮儀起源于原始的宗教祭祀運動;從人與人之間的關系角度來看,禮儀源于人類協(xié)調主客觀矛盾的需要。禮儀，簡樸的就就是在社交的歷程中文明得體，讓對方真誠的接受你，從而真正到達相同交流的目的，讓整個歷程協(xié)調而優(yōu)美的順遂的舉行?，F(xiàn)代社交禮儀泛指人們在社會來往運動歷程中形成的應配合遵守的行為規(guī)范和準則。詳細體現(xiàn)為禮儀、禮貌、儀式、儀表等。我以為自己在學習的歷程中發(fā)展了許多。首先相識到，由于地域的差異，文明禮儀有了它局限性的界說。我們要掌握好文明禮儀的尺度，明白文明禮儀也有局限性的一面，也就是晤面禮儀中要求我們要做到稱謂合乎通例、入鄉(xiāng)隨俗……

 

大學生是知識層次較高的群體，在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子，也是中國明日發(fā)展的引領者、頂梁柱，在道德水準上，在禮儀修養(yǎng)方面應當提出更高的要求。追求個性是當代年輕人的特點，在追求突出個性過程中，卻有一些大學生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學校園里面，經(jīng)?？梢钥吹揭鹿诓徽摺⑿袨椴欢苏?、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關門之時聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別，而且有著愈加普遍的趨勢。

 

因此，學好禮儀，延承文化，已蓄勢待發(fā)、迫不及待。

三、相關禮儀知識[②]

 

我們所學的《社交禮儀》涉及各個方面：其中包括個人禮儀，公共禮儀，交往禮儀，通聯(lián)禮儀，應酬禮儀，聚會禮儀，餐飲禮儀等等。通過這些禮儀方面的學習，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。

 

禮儀可以分為好幾個部分，個人禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀等等。

 

個人禮儀，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個人都應注意自己的個人禮儀，一個人的穿著打扮、舉止行為，不但事關對方對自己個人形象的印象好壞，而且也是個人教養(yǎng)與素質的最形象的展示。

 

餐飲禮儀，顧名思義，就是在用餐時應遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時的規(guī)范等都是在社交場合經(jīng)常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了，他人都會覺得你是個非常懂禮儀的人，反之，則會覺得你不懂禮貌，甚至會影響你的學習、事業(yè)。

 

公共禮儀，具體講指的就是人們置身于公共場合時，所應遵守的禮儀規(guī)范。它是社交禮儀的重要組成部分之一，也是人們在交際應酬之中所應具備的基本素養(yǎng)。

 

社交禮儀的內容很普遍,很深刻,它直指著我們文明修養(yǎng),蘊涵著我們的文化素養(yǎng),解讀著我們的人格和心態(tài),標顯著我們的人生品味。{其他具體的禮儀細節(jié)在此不做闡述}

 

四、現(xiàn)實意義

 

明代大學者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知?！睂W習社交禮儀，就要知行合一，談吐做言，落落得體。自信是社交場合中一份很名貴的心理本質。一個有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會伸出增援之手；一個短少自信的人，就會處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認為了不起、一貫自信的人，每每就會走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強人所難。

 

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

 

我覺得社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社節(jié)雖是生活小節(jié),但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象,標志著一個國家和民族文明程度的高低,它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準的尺度。我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活和社會交往中,我們應該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢 ,表現(xiàn)出良好的精神風貌和禮儀行為。以前沒學社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象。

 

作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。學習了社交禮儀讓我知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼長存。

 

結語

 

中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應該是現(xiàn)代大學生的基本素養(yǎng)。當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談，用文明的舉止與人交往，用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。學會禮儀，駕馭禮儀，才會成為一個交際高手。享受禮儀，品味禮儀，才會成為一個有內涵有品味人士！讓禮儀充滿每個角落，讓中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在我們身上繼續(xù)延伸。

 

參考文獻：

1：《現(xiàn)代商務禮儀》  作者：于忠艷   出版社：武漢大學出版社

2：《政務禮儀》   作者：金正昆    出版社：中國人民大學出版社

3：《現(xiàn)代實用社交禮儀》  作者：陳光誼    出版社：清華大學出版社

4：《公關與商務禮儀》   作者：姜桂娟    出版社：北京大學出版社

篇3

【關鍵詞】當代大學生；具備禮儀

（一）當代大學生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀

當代大學生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀根據(jù)白然[1]、衛(wèi)以諾[2]、趙莉[3]、李紅毅[4]的研究發(fā)現(xiàn)結論如下：

（1）部分當代大學生尚未形成基本的文明禮貌習慣。

（2）當代大學生對禮儀的認知還處于比較低的水平，有很大部分不懂得社交禮儀的基本常識。

（3）當代大學生對學習禮儀有濃厚的興趣和愿望，對禮儀知識學習和相關培訓有迫切的需求。

造成這種局面的原因可能有：

由于中國傳統(tǒng)教育體制的限制，很多學生很少有機會在學校學習禮儀修養(yǎng)的學習。

受傳統(tǒng)教育的影響，家長過于看重成績，因而對禮 儀修養(yǎng)的培養(yǎng)有所忽略，造成家庭禮儀教育欠缺。

雖然禮儀修養(yǎng)的學習已經(jīng)逐漸被重視，但是，和“十年樹木，百年樹人”一樣，禮儀修養(yǎng)的學習和提高需要一個過程。

從上文可以看出，為了提高當代大學生的禮儀的修養(yǎng)，我們必須為他們提供應該具備基本的禮儀知識，以供學習，使他們具備基礎禮儀修養(yǎng)。

（二）當代大學生應具備的禮儀

1、個人角度的禮儀

個人禮儀是自身文化與道德修養(yǎng)的的體現(xiàn)，正確的個人禮儀可以增強個人的自信與魅力。因此，個人禮儀可以改善人際關系，是走向成功的必備品質。個人禮儀主要包括儀容儀表禮儀和儀態(tài)禮儀兩個方面。

（1）儀容儀表禮儀

正如原一平所說：“端莊的儀表與整潔的服飾就是最好的推薦信”。這是由于儀容儀表禮儀是首先能夠為別人展現(xiàn)自己的外在形象和內在素質，為別人留下一個良好的第一印象，可以在交往活動達到事半功倍效果。儀容儀表禮儀主要包括儀容禮儀、儀表禮儀的介紹。

儀容禮儀主要體現(xiàn)在個人面部和發(fā)型的修飾，其一般原則為美觀、衛(wèi)生、整潔、得體。面部是一個人最突出代表部位，對其進行修飾主要根據(jù)皮膚的類型進行護理和化妝。發(fā)型要求頭發(fā)整潔，無頭屑，并能夠與身材、職業(yè)搭配。由此可見，掌握一定的肌膚護理和化妝技巧還是很必要，不要讓別人覺得自己邋遢。

儀表主要包括人的容貌、舉止姿態(tài)、服飾和風度等方面，而儀容美包括儀表的自然美、儀表的修飾美和儀表的內在美三個方面。儀表禮儀主要的作用是將禮儀的三種美充分發(fā)揮出來，

主要通過服飾的穿戴方面介紹。服飾打扮應符合整潔、個性、和諧、整體、文明和符合著裝時間、地點、場合的原則，滿足合體、合適、合度、樸素和整潔衛(wèi)生的要求。為了上述的目的，可以以根據(jù)體型選擇服裝、場合選擇服裝、季節(jié)選擇服裝、服裝色彩搭配等當和服飾色彩與膚色相配為依據(jù)。

（2）儀態(tài)儀表

培根曾經(jīng)說過：“相貌的美高于色澤的美，而優(yōu)雅舒適的動作美又高于相貌之美，這是美的精華”。所以，我們不僅要有美的儀容儀表，而且更要有美的儀態(tài)儀表。儀態(tài)儀表主要從舉止禮儀和談話禮儀兩方面介紹。

舉止禮儀主要包括站、坐、走禮儀，要做到“站有站相，坐有坐相，走有走相”。日常生活中，正確的站立姿勢是全身正直，雙肩自然下垂。如果長時間站立，可交換雙腳的位置，將身體的重量交互落在左右腳上。如果是十分正式的場合，必須始終保持身體直立，兩臂下垂的姿勢.與別人作較正式的談話時，不能把兩臂抱在胸前或插在褲兜里。正確的坐姿是：上身保持正直，下巴往后收，脖子要直，胸部要挺起，手自然地置于雙膝之上。除此之外，還應注意：入座時注意輕、緩、緊；坐著的時候，要注意兩手的放置，兩手可以自然地放住腿上，或雙手抱臂，或交叉兩胳膊放在路上；坐著的時候，要注意兩腳的步型。正確的步態(tài)匝該是端莊有力，即頭要正，挺胸，微昂頭，支撐腳的膝部不要彎曲，腳掌要直行。由于性別、性格的原因以及美學的要求，男女生的步態(tài)是有區(qū)別的，男生以走大步為佳，女生以走碎步為美。女生的走姿應風度朗朗，背部挺直，擺臂自然，步態(tài)輕盈。

談話禮儀包括說話禮儀和聽話禮儀。說話正確禮儀是看對象說話、看場合說話，說話時注意體態(tài)語、創(chuàng)造愉快的說話氛圍和掌握幽默的說話技巧。但是要牢記說話的禁忌是：不要喋喋不休、不要尖酸刻薄、不要逢人便訴苦，不要一言不發(fā)以及不要自以為是。聽話正確禮儀是凝視說話者，值得你傾聽他說話的，必須值得你用眼睛注視著他，對對方的說話表現(xiàn)出極大的興趣，細心體會對方的感受，努力產(chǎn)生共鳴，用眼神與對方交換意見.交流感情；向對方表示你關心他說話的所有內容.贊成對方所說的話時，可以輕輕的點一點你的頭，臉部露出代表誠意與興趣的微笑；聽話時應稍稍前傾身子；聽話時，干萬不應東張西望或將腿晃來晃去，或低頭只顧自己做事或做些無關的動作；不要中途打斷對方，應讓對方把話說完；聽話要有耐心，對方發(fā)泄的越干凈，越有利于傾聽者，能聽到最后的才是最會聽的。

2人際交往角度的禮儀

當代大學生無時無刻都在進行人際交往。人際交往禮儀人際交往過程中在協(xié)調人際關系，溝通人與人之間的感情起著重要的作用。人際交往禮儀和當代大學生密切相關可分為日常社交禮儀、校園禮儀和社會交際禮儀等方面進行分別闡述。

（1）日常社交禮儀

當代大學生在日常生活中，不可避免的要與陌生人認識，就需要進行握手、介紹和打招呼。這里面蘊含著重要的禮儀知識，我們將從握手禮儀、介紹禮儀和打招呼禮儀分別介紹。

握手是人們在社交場合不可缺少的禮節(jié)，文雅而得體的藝術握手，是人們必須掌握的禮儀。一般情況下，握手應注意以下幾個方面：與他人握手時，應當神態(tài)專注、認真、友好。在正常情況下，握手時應目視對方雙眼，面含笑容，并且同時問候對方。與人握手時，一般均應起身站立，迎向對方，在距其約l米左右伸出手，握住對方的右手手掌，稍許上下晃動一兩下，并且令其垂直于地面。握手的時候，用力既不可過輕，也不可過重。若用力過輕，有怠慢對方之嫌；不看對象而用力過重，則會使對方難以接受而生反感。一般來講，在普通場合與別人握手所用的時間以3秒鐘左右為宜。

介紹是人際交往中與他人進行溝通、增進了解、建立聯(lián)系的一種最基本的方式。介紹可以分為自我介紹和對他人介紹兩種形式。正確的自我介紹禮儀應該包括以下幾點：在較短的時間內，保證介紹內容真實、詳略得當，形式標準，方式靈活多樣以及態(tài)度從容、自信。而正確的對他人介紹禮儀應包括以下幾個方面：根據(jù)被介紹人的地位、輩分、性別和親疏順序進行介紹，一般情況下，介紹不同地位的人，應先把地位低的人介紹給地位高的人；介紹不同輩份的人，應先把晚輩介紹給長輩；介紹不同性別的人，一般應先把男士介紹給女土；應先把與自己關系密切的家人（即使是地位顯赫者）、要好的朋友等，介紹給客人或關系一般的人。

打招呼時要注意對別人的稱呼和社交用語得體。稱呼是溝通人際父系的信號與橋梁，也是表達情感的重要手段。如果稱呼不當，則可能造成對方的不滿乃至反感。在社交過程中，應該選擇正確的、適當稱呼，避開庸俗稱呼、綽號等稱呼禁忌。同時，在充滿關懷的說話方式下，要有簡單明了的禮貌用語、生動得體的問候語和適度的寒暄。

（2）校園禮儀

校園禮儀是指學校的師生在學校生活和交往中必須遵守的―些禮儀規(guī)范。校園禮儀是學校教育的重要內容，也是素質教育的重要內容。校園禮儀主要包括當代大學生與老師、同學、管理人員以及在公共基礎設施的禮儀。

要處理好師生之間、同學之間、當代大學生與管理人員之間的禮儀，其實是需要當事人共同努力的，主要可以從以下原則入手。師生之間禮儀要點是：師生雙方要建立相互尊重、相互平等和彼此寬容的原則。掌握了師生交往的原則并積極實踐，就有很大可能會形成和諧、融洽的師生關系。同學間的交往是大學生交往的重要方面，其交往禮儀要點是：坦誠相待.謙度謹慎；友善熱情，禮貌待人；化解矛盾，增進團結；男女交往，舉止得體。而當遇到管理人員時，當代大學生要做到要尊重管理人員、服從管理并以禮相待。

校園、宿舍、教室、食堂等公共場所，是大學生學習、休息、娛樂以及從容其他活動的地方?！熬S護公共場所秩序”是每個當代大學生應遵守的道德規(guī)范和行為準則。在公共場所，一般要做到：嚴格遵守相關的規(guī)定，維護好公共秩序，使用公共設施時要有節(jié)約意識，注意個人舉止和社影響等。

（3）社會交際禮儀

隨著經(jīng)濟全球化的不斷推進，全球不同國家之間的合作以及就業(yè)競爭激烈日趨明顯。因此，社會交際禮儀主要從涉外社交禮儀規(guī)范和求職禮儀兩個方面介紹。

涉外社交禮儀是指在國際社會人們的交往活動中，約定俗成的，為大家共同遵守的交際禮節(jié)和儀式。當代大學生掌握了涉外社交禮儀規(guī)范，有利于其自身的發(fā)展?？傮w來講，涉外社交禮儀主要有以下一些規(guī)范：拜訪預約、遵約守時、尊重隱私、尊重習俗、女士優(yōu)先、按照位次、不妨礙他人、不必過謙。

大學生要求職成功，順利就業(yè)，僅有較強的政治素質、業(yè)務素質和道德素質還是不夠的，還必須具有良好的禮儀素質。求職主要有直接洽談和利用求職通訊的兩種方式。在直接洽談面試時，當代 大學生應掌握以下的禮儀和技巧：保持良好的儀表形象，談吐文雅，恰如其分地表現(xiàn)自己，及時、準確、簡潔的回答問題，要明確表示自己的求職意愿，注意見面的禮儀。通訊求職又可以分為電子郵件和電話求職。電子郵件求職時，要保證稱呼要正確、貼切，正文要寫清楚，結尾祝頌要真誠，署名、日期要準確和附加部分要說明。電話求職時要注意不要裝模作樣，求職時應以了解用人單位的職業(yè)情況、自己能否在用人單位發(fā)揮作用為主和不要強行推銷自己。

參考文獻：

[1]白 然，康光輝，李煥旭.高職院校大學生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀及對策[J].承德石油高等專科學校學報.

[2]衛(wèi)以諾，楊虞婧，張曉歡.90后大學生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀的調查研究.

篇4

1、多鍛煉。

讓自己的身體處于一個良好的狀態(tài)，使自己的身心能夠和工作有更良好的互動，有一個健康的身體，往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動。

2、多看書。

任何書都去嘗試看看，讓自己有更廣的知識面，這樣能夠使自己在人際交往的時候，才不會讓人尷尬，和更多的人有更多的話題可聊。

3、學做一個傾聽者。

多傾聽他人的想法，從而在交際中了解他人的愛好和品味，能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。

4、小資和有品味的生活。

對生活有自己獨特的見解和品味，內在的文化氣質修養(yǎng)也不斷得到提升，從而能影響到外在的穿著打扮，能夠分清工作與非工作該如何搭配。

篇5

女性職場禮儀培訓課程內容介紹 第一講：辦公室女性舉止禮儀

早在兩千多年前，孔子說道：不學禮，無以立。他告訴弟子，如果不規(guī)范自己的行為舉止，儀表儀態(tài)，不講禮儀、禮貌，沒有道德修養(yǎng)，就難以立身處世、成就一番事業(yè)。作為女性職場人士，懂得禮，才能塑造出一個良好的形象。不能說形象就是一切，但在節(jié)奏越來越快的今天，它已經(jīng)成為了一張最先切入的名片，給人留下鮮明的第一印象。

如何在公司贏得好的印象?除了在公司內打電話、接電話之類的技巧外，還包括將訪客帶到會客室、遞出名片與接收名片的方法，以及替別人作介紹等各種在商業(yè)社會生存中所不可缺少的禮儀。職場女性舉止禮儀如何行之有效地表現(xiàn)，培訓中主要有以下幾方面：

一、穿著專業(yè)得體

二、客人來訪，應起身迎接

三、要跟訪客問好

四、鞠躬時眼睛要注視對方

五、對訪客附上一句讓您久等了。

六、記住訪客的基本資料

七、引導訪客到會客室

八、不可以貌取人

九、進會客室前先敲門

十、座次要分清

第二講：女性職場語言禮儀

美國前哈佛大學校長伊立特曾說：在造就一個有修養(yǎng)的教育中，有一種訓練必不可少，那就是優(yōu)美、高雅的談吐。交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中，因為不注意交談的禮儀規(guī)范，或用錯了一個詞，或多說了一句話，或不注意詞語的色彩，或選錯話題等而導致交往失敗或影響人際關系的事，時有發(fā)生。因此，在交談中必需遵從一定的禮儀規(guī)范，才能達到雙方交談信息、溝通思想的目的。

一、講究語言藝術

準確流暢、委婉表達、掌握分寸、幽默風趣

聲音優(yōu)美：音調、音量、語速要拿捏適當

二、使用禮貌用語

問候語、歡迎語、回敬語、致歉語、祝賀語、請托語、道別語

三、有效選擇話題

宜選的話題、擴大話題儲備

四、學做最佳聽眾

要耐心、要專心、要熱心

五、注意發(fā)問技巧

六、掌握閑談技巧

第三講：女性辦公室日常工作禮儀

作為職業(yè)女性，想要得到上司的賞識和同事的接納，辦公室禮儀不能少，雖說每天都在同一屋檐下工作，但很多細節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個很特別的地方，特別是對初涉職場的女性來說，了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室里，不是你一個人在工作，要與大家和平相處，互不干擾，就要多多留心。

一、上崗禮儀

二、早安禮儀

三、上、下班禮儀

四、匯報工作禮儀

五、聽取匯報禮儀

六、公務文書禮儀

第四講：女性職場宴請禮儀

宴請是人際交往中促進關系發(fā)展的重要手段，請客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉，也能夠擴大視野和圈子，快速拉近距離，消除摩擦。中國人素來喜歡在飯桌上說話，能夠在一張桌子上吃飯，表示關系親近，通常也能夠看出一個人的素質和才華。

女性在宴請中占據(jù)著重要的位置，一個漂亮有氣質的女人可以給人賞心悅目的感覺，是調和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會和工作中，年輕女性都需要掌握一些宴請的禮儀，這對提高自身的交際能力和禮儀修養(yǎng)都是大有裨益的。

一、入座禮儀

二、食用禮儀

三、飲用禮儀

第五講：女性職場舞會禮儀

在各式各樣的社交性聚會當中，若以號召力最強、最受歡迎而論，恐怕要首推舞會了。實際上，舞會也的確是人際交往，特別是異性之間所進行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會的所有參與者，在舞場之上均需檢點個人的行為舉止，注意自己的臨場表現(xiàn)，參加舞會同其他社交方式一樣，需要講究禮儀。

一、舞會著裝

小型party、大型正規(guī)舞會、配飾

二、舞場禮儀

邀人、不要輕易拒絕邀請、同性不宜共舞

第六講：女性職場做客禮儀

做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式，也是聯(lián)絡感情、增進友誼的一種有效方法。人與人之間的關系往往就是在這種有來有往中建立起來的。在拜訪中，如果計劃不周，到客戶那里就會出現(xiàn)手忙腳亂的情景，甚至出現(xiàn)尷尬的場面。

做客拜訪禮儀 一、預約

二、應約

三、服裝儀表

四、叩門按鈕

五、進門問候

六、接受茶水

七、談話要專心

八、辭行的機會

九、告辭的方式

十、進餐

十一、注意做客時間

第七講：禮物的選擇與贈送

在商務交往中，為表示合作愉快，加強兩公司今后的聯(lián)系，努力成為密切的商業(yè)伙伴，通常會選擇送一些禮物以加強聯(lián)系。這是常見的事。適當?shù)亩Y品可以表達彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈送的禮品達到最好的效果，就必須遵守有關的禮儀規(guī)范。

一、禮品的特色性

篇6

[關鍵詞]禮儀;商務活動;重要性;必要性

我國素有“禮儀之邦”的美稱,崇尚禮儀是我國人民的傳統(tǒng)美德。禮儀,作為一種傳統(tǒng)美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命力。現(xiàn)今全球經(jīng)濟一體化,商業(yè)社會競爭激烈,要比別人優(yōu)勝,除了卓越能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,而更重要的是擁有良好優(yōu)雅的專業(yè)形象和卓越的商務禮儀。

一、禮儀及商務禮儀的含義

“禮”是人們在社會生活中相互交往時的一種行為規(guī)范。商務禮儀是商務人員與客戶交往的行為規(guī)范。商務禮儀是在商務活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準則,其核心是一種行為的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

二、商務禮儀的作用

隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,各種商務活動日趨繁多,禮儀也在其中發(fā)揮著越來越大的作用。

1.規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,如果不遵循一定的規(guī)范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎。禮儀規(guī)范可以使人明白應該怎樣做,不應該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于確定自我形象,尊重他人,贏得友誼。

2.傳遞信息。禮儀是一種信息,通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情,使別人感到溫暖。比如,帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否。在商務活動中,恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業(yè)的發(fā)展。

3.增進感情。在商務活動中,隨著交往的深入,雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。禮儀容易使雙方互相吸引,增進感情,導致良好的人際關系的建立和發(fā)展。反之.如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產(chǎn)生感情排斥,造成人際關系緊張,給對方造成不好的印象。

4.樹立形象。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊省。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個具有良好信譽和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以,時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質的體現(xiàn),也是樹立和鞏固良好形象的需要。

三、商務禮儀的重要性和必要性

學習并正確的運用商務禮儀既是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn),又是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。從個人的角度來看,掌握一定的商務禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進的社會交往,改善人際關系,還有助于凈化社會風氣。試想一下,一個微笑,一句關懷都能給人以心靈上的溫暖,并且可以使自己的心情也隨之愉快起來,何樂而不為呢?從企業(yè)的角度來說,掌握一定的商務禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。商務禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容,是企業(yè)形象的主要附著點。但凡國際化的企業(yè),對于商務禮儀都有高標準的要求,都把商務禮儀作為企業(yè)文化的重要內容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。商務禮儀是構成形象的一個更廣泛的概念。而形象就是商務人士的第一張名片!在當今競爭日益激烈的社會中,越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質以及在商務場合中的商務禮儀已成為在當今職場取得成功的重要手段,同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。

商務禮儀在人們的社會交往中越來越重要。卡耐基說,一個成功的企業(yè),18%需要專業(yè)技術,82%需要有效的人際關系的溝通。隨著物質生活水平的提高,人們對于精神文明的追求也越來越高,掌握好商務禮儀,從而更加有效的與他人溝通,取勝于商海。商務禮儀的運用不但體現(xiàn)了個人的自身素質,也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務場合當中,禮節(jié)、禮貌都是人際關系的“劑”,能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦,最大限度地避免人際沖突,使商務場合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時,也滿足了人們被尊重的需求。良好商務禮節(jié)能營造良好的商務交往氛圍,為企業(yè)的合作奠定良好的基礎。相反,可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。

有故事說到某公司總經(jīng)理因為交易對方的銷售經(jīng)理不懂得基本的握手方式而不進行下一步的合作。這個故事給我很大的觸動和啟發(fā):在商務活動中,商務人員個人形象并不僅僅代表自己,還代表個人所為之工作的企業(yè),因此,在商務場合當中,商務人員的儀容、儀表、儀態(tài),一切的言行舉止都格外重要,每個員工的良好形象,在商務交往對象眼里都是企業(yè)良好的形象,而任何一個員工的不良行為,都會破壞整個企業(yè)的良好形象。

學習商務禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。是否懂得和運用現(xiàn)代商務活動中的基本禮儀,不僅反映出我們自身的素質,而且折射出我們企業(yè)文化水平和經(jīng)營方針。我們的一舉一動,行為舉止都時刻代表著公司的形象,所以,不管在任何社交場所下,我們一定要做到約束自己,尊重他人,樹立良好的企業(yè)形象。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人行象。中華民族素以“禮儀之邦”著稱于世。在當今市場經(jīng)濟的條件下,經(jīng)濟的飛速發(fā)展,商務往來變的越來越頻繁,商務禮儀在企業(yè)的商務活動和對外交流中顯得尤為重要!一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽?，F(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。商務禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準,塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。由此,禮儀在商務活動中是非常重要的,學習和運用商務禮儀對于商務人員來說是十分必要的。

參考文獻:

[1]袁桂娟.公關與商務禮儀[M].北京大學

篇7

1、真誠尊重的原則：真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。

2、平等適度的原則：禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時建立情感的基礎，是保持良好的人際關系的訣竅。

3、自信自律原則：社交場合中一個心理健康的原則，唯有對自己充滿信心，才能如魚得水，得心應手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質。

篇8

（1）社交禮儀

與英國人和德國人相比，法國人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點：

第一，愛好社交，善于交際。對于法國人來說社交是人生的重要內容，沒有社交活動的生活是難以想象的。

第二，詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論，好開玩笑，討厭不愛講話的人，對愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響，法國人不僅愛冒險，而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。

第三，渴求自由，紀律較差。在世界上法國人是最著名的“自由主義者”?！白杂?、平等、博愛”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言，而且在國徽上明文寫出。他們雖然講究法制，但是一般紀律較差，不大喜歡集體行動與法國人打交道，約會必須事先約定，并且準時赴約，但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準備。

第四，自尊心強，偏愛“國貨”。法國的時裝、美食和藝術是世人有口皆碑的，再此影響之下，法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感，在他們看來，世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時，如能講幾句法語，一定會使對方熱情有加。

第五，騎士風度，尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。

（2）服飾禮儀

法國人對于衣飾的講究，在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”，在世人耳中即與時尚、流行含意相同。

在正式場合：法國人通常要穿西裝、套裙或連衣裙，顏色多為藍色、灰色或黑色，質地則多為純毛。

出席慶典儀式時：一般要穿禮服。男士所穿的多為配以蝴蝶結的的燕尾服，或是黑色西裝套裝；女士所穿的則多為連衣裙式的單色大禮服或小禮服。

對于穿著打扮，法國人認為重在搭配是否得法。在選擇發(fā)型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼鏡時，都十分強調要使之與自己著裝相協(xié)調，相一致。

（3）餐飲禮儀

作為舉世皆知的世界三大烹飪王國之一，法國人十分講究飲食。在西餐之中，法國菜可以說是最講究的。

法國人愛吃面食，面包的種類很多；他們大都愛吃奶酪；在肉食方面，他們愛吃牛肉、豬肉、雞肉、魚子醬、鵝肝，不吃肥肉、寵物、肝臟之外的動物內臟、無鱗魚和帶刺骨的魚。

法國人特別善飲，他們幾乎餐餐必喝，而且講究在餐桌上要以不同品種的酒水搭配不同的菜肴；除酒水之外，法國人平時還愛喝生水和咖啡。

法國人用餐時，兩手允許放在餐桌上，但卻不許將兩肘支在桌子上，在放下刀叉時，他們習慣于將其一半放在碟子上，一半放在餐桌上。

（4）習俗禁忌

法國的國花是鳶尾花。對于、牡丹、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花，一般不宜隨意送給法國人。

法國的國鳥是公雞，他們認為它是勇敢、頑強的直接化身。

法國的國石是珍珠。

法國人大多喜愛藍色、白色與紅色，他們所忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。

篇9

學習文明禮儀心得體會1   孔子云：“禮之用，和為貴”。講禮儀是為了實現(xiàn)社會交往各方的互相尊重，從而達到人與人之間關系的和諧。和諧離不開禮儀，講禮儀是求和諧的基礎工程，禮儀國稅是和諧國稅建設的重要內容。正在全國開展的“做文明有禮的中國人”活動，最好的切入點就是學禮儀、懂禮儀、講禮儀。

  禮儀是個人身心和諧的“凈化器”。人自身的和諧，主要是指身心要健康，心靈要純潔、人格要高尚。禮儀，自古以來都是作為對人進行德育教育、人格完善的一種重要手段。“不學禮，無以立”，說明一個人只有學習禮儀，才可能使其思想感情潛移默化，形成高尚的道德品質，才能在社會上立足成業(yè)?！豆竦赖陆ㄔO實施綱要》把“明禮誠信”列為基本的道德規(guī)范，把“文明禮貌”列為社會公德的主要內容，充分地說明了“明禮”在現(xiàn)代社會道德建設中的重要地位。

  禮儀是人與人和諧相處的“劑”。在現(xiàn)實社會中，實現(xiàn)人與人的和諧是一個十分復雜的問題。平時講禮儀講文明，是實現(xiàn)人與人和諧的重要途徑。眾所周知，禮儀是人際交往的“劑”，是情感溝通的橋梁，是化解矛盾、增強感情的催化劑。講禮儀可以促進人際交往，營造和諧友善的社會環(huán)境，使人與人之間的關系更趨融洽，使人們的生活環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉悅，做到非禮勿視，非禮勿動，從而在全社會形成顧大局、講謙讓、和為貴的風氣，達到化解矛盾、消除隔閡、平息事態(tài)、減少糾紛的目的，創(chuàng)造一個文明友好、安全平安、舒心放心的社會環(huán)境。

  禮儀是促進人與自然和諧的“天平”。人與自然要和諧，就是要從維護社會、經(jīng)濟、自然系統(tǒng)的整體利益出發(fā)，尊重自然、保護自然，促進經(jīng)濟社會、自然生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。加強禮儀修養(yǎng)，可以豐富人的內涵，增加人的含金量，提高文明素質，使人們明確哪些該做哪些能做，哪些不該做哪些不許做，自己在心中架起一個是非的“天平”，從而增強自律意識，自覺遵守法律法規(guī)，嚴格規(guī)范自己的一言一行，養(yǎng)成良好的文明習慣，做到自我要求，自我約束，自我控制，自我對照，自我檢查。

  個人禮儀由文明的行為標準真正成為個人的自覺、自然的行為的過程是一個漸變的過程。文明行為的形成，需要養(yǎng)成習慣；良好習慣的養(yǎng)成，則需要平時細節(jié)的自我修養(yǎng)。禮儀體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)體現(xiàn)素質，細節(jié)重在修養(yǎng)。俗話說“禮儀三百，威儀三千”，說明禮儀名目之多，五彩繽紛。學禮儀用禮儀，一時一事不難，難的是持之以恒，點滴培養(yǎng)，久而久之，習慣成自然。加強禮儀修養(yǎng)，動心、動情、動手是關鍵，好心態(tài)、站好位、把好度是難點。

  一是保持好心態(tài)。“行為心表、言為心聲”是眾所周知的。從禮儀的內涵看，個人禮儀是社會個體的生活行為規(guī)范與待人處世的準則，是個人道德品質、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內涵的外在表現(xiàn)；禮儀要以社會主義公德為基礎，只有內心具備了高尚的道德情操，才能“知書達禮”，正如孔子所說“質勝文則野，文勝質則史。文質彬彬，然后君子”。從禮儀的內在結構看，它包括“禮”與“儀”兩個方面，“禮”是精神內核，是思想基礎；“儀”是行為表現(xiàn)，是外在形式，兩者之間是內容與形式的關系，內容是根本性的，是起決定作用的，形式是內容的外在表現(xiàn)，起配合作用。講禮儀首先是要“明禮”，就是有一個好的思想基礎，保持一個好的交往心態(tài)，始終保持“守法”之禮，“善良”之禮，“誠信”之禮，“和諧”之禮，防止交往中的自私性、功利性和庸俗性，嚴禁交往中只講“儀”、不講“禮”的現(xiàn)象，克服不符合“禮”的越軌現(xiàn)象和違背“禮”的違規(guī)行為，切實做到“誠于中而形于非”，把禮與節(jié)、禮與貌、禮與義、禮與儀有機統(tǒng)一起來。

  二是注意站好位。在現(xiàn)實生活中，每個人總處在一定的位置，遵循與各自身份相符合的禮儀規(guī)范，要根據(jù)交際的需要、對象、環(huán)境、時間、地點的變化等扮演與自己的身份與地位相適應的角色，并隨時隨地注意角色的調整與轉換。“入鄉(xiāng)隨俗”、“客隨主便”、“女士優(yōu)先”等禮儀正是體現(xiàn)“正確定位角色”之精神。在工作中要注意上級與下級關系，正職與副職的關系，本單位與外單位關系，國內與國外關系；在生活中要注意長輩與晚輩的關系，生疏與親熟關系，男性與女性關系，只有記住“角色”，才能演好“角色”；只有站好位置，才能有為有位，在社會大舞臺中占有屬于自己的一席之地。

  三是注意把好度。禮儀是人際交往中適用的一種藝術，最講究的就是適度。要求人們在運用禮儀時，必須注意技巧及其規(guī)范，把握分寸，認真得體。古人云“禮儀使人們接近，禮儀使人們疏遠”，在陌生人初次見面時，禮儀可以表現(xiàn)為有教養(yǎng)，可以展示內在氣質和人格魁力，但不分場合、親疏，亂用禮儀，反而會弄巧成拙，令人難于相處。應用禮儀就要和諧適度，具體情況具體分析，因人因事地恰當處理。比如，我們對外服務要笑臉相迎，要用微笑比較恰當，就不能用狂笑；我們接待客人要熱情好客，要敬酒但不能酗酒；同事之間要講究隨和謙讓，小事不計較，但大事不能沒有原則；朋友之間要互相關心互相幫助，積善成德，但不能超越法規(guī)的界限。

  學習文明禮儀心得體會2

  人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關系，構成和諧的心理氛圍，促進我們的身心健康。禮儀不僅僅能夠有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。隨著社會的進步，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來越多的人認同。禮儀已經(jīng)成為提高個人素質和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學禮，無以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應具備一些必備的專業(yè)技能外，還務必了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學習能夠幫忙你順利地走向社會，走向世界，走向未來，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。

  學習了禮儀知識后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃內涵。對個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自己的要求，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當?shù)亩Y儀對內部能夠融洽關系，對外界能夠樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，在細微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節(jié)，從小培養(yǎng)，構成良好習慣。講禮貌、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說來要求個人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個方面。禮儀貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見慣的行為也有很多的學問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自己還不察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。

  “劉備三顧茅廬”的故事說明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。一生鞠躬盡瘁，為了祖國貢獻了畢生精力，但每次外出視察工作，離開當?shù)貢r總是親自和服務員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。

  現(xiàn)實中我們都渴望成功，都期盼自己能夠事業(yè)有成，所以務必要學好并運用現(xiàn)代禮儀知識，來贏得人們的認同。學習和運用禮儀，能夠規(guī)范地設計和維護個人形象，充分展示個人的良好素質與優(yōu)雅風度，當我們都能夠以禮待人時，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加完美。學習和運用禮儀，向交往對象表達自己的尊重、敬佩、友好與友善，就能夠增進人與人之間的了解與信任。如果每個人都能夠正確地運用禮儀，必將促進社會交往進一步發(fā)展，進而造就營造和諧的人際關系。

  總之，禮儀是一張交際名片，能夠幫忙我們規(guī)范言談舉止，教會我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重;禮儀能夠幫忙我們架設友誼橋梁，通向成功之路。因此，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。

  學習文明禮儀心得體3

  近日，學校組織教師觀看了《教師文明禮儀》專題片，針對當前的教育改革發(fā)展形勢，對于廣大教師來說具有不尋常的意義，看了之后，頗有感觸。

  對廣大教師學生來說，加強文明禮儀教育和培訓，是素質教育的迫切需要。實施素質教育已經(jīng)多年了，但對于廣大師生來說，受傳統(tǒng)觀念和習慣的影響，師生在傳統(tǒng)文明禮儀方面沒有得到足夠的重視，存有許多不足。中國自古以來就是禮儀之邦，加強師生文明禮儀教育，既是對中國傳統(tǒng)美德的繼承和發(fā)揚，也是當前加強精神文明建設，全面提升公民文明素質的迫切需要。

  文明禮儀程度能反映出教育的整體質量。沒有良好的家教，就不能培育出優(yōu)良的品格，沒有文明向上的社會風氣和健康的育人環(huán)境，就很難培養(yǎng)出合格的符合未來需要的有用人才，沒有教師的言傳身教，學生的文明禮儀素養(yǎng)就得不到很好的訓練。身教重于言教，教師的示范作用對學生的影響是深遠的，良好的習慣影響學生的性格，而性格又往往影響著人一生的命運，教師在他的職業(yè)生涯中，將會對許多孩子的一生產(chǎn)生無數(shù)的影響。

篇10

關鍵詞： 當代大學生 禮儀教育 必要性

一、禮儀的內涵

禮儀是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。它不單是個人思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，同時還是社會文明程度、道德風尚和生活習俗的反映，在生活中占有重要位置。其內容包括行禮儀式、禮節(jié)及儀式、風俗規(guī)定的儀式、行為規(guī)范、交往程序、禮賓次序、道德規(guī)范等等。禮儀是一個人外在美與內在美的有機結合，是一個民族進步的標志，也是一個公民思想道德文化素質的標志。

二、當代大學生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀

中國歷來被稱為“文明古國”、“禮儀之邦”，大學生也秉承了這種文化傳統(tǒng)，表現(xiàn)出謙和、勤勉、尊敬長輩等民族特質。然而當前大學生禮儀修養(yǎng)存在著與其所受文化教育不對等的情況，存在著禮儀修養(yǎng)的缺失，這種缺失具體表現(xiàn)在個人修養(yǎng)、社會交往、生活細節(jié)等方面。例如，在公共場合有隨地吐痰，亂扔雜物，高聲談笑等缺少自我約束的失禮行為；在人際交往中莽撞、冷漠、自私，缺乏基本的交往禮儀；追求個人生活觀念和生活方式的絕對“自我”，缺乏與周圍環(huán)境融洽相處的能力；不會問候，不懂謙讓，不尊重師長；更令人不安的是，有的同學把無視校紀校規(guī)、行為放浪不羈，只顧自己不顧他人看成是個性；他們強烈要求別人尊重自己，卻不知尊重別人，難以與別人建立良好的合作關系。此類行為，與禮儀修養(yǎng)與精神文明建設極不和諧，不能不引起人們的高度關注。

三、當代大學生禮儀意識淡薄的原因

造成大學生禮儀修養(yǎng)缺失的原因很多，既有個人成長環(huán)境的影響、外來文化的沖擊，也有大學生人格“單面化”與禮儀規(guī)范“多面性”的沖突。

首先，個人成長環(huán)境的影響。

一方面是家庭所施加影響的力度不夠，另一方面，在中、小學這一禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成的重要階段，由于受應試教育的影響，學校沒有對禮儀教育給予足夠的重視。大學生沒有受到來自社會的足夠示范和指導，所以，在大學前的階段，一些學生的禮儀素養(yǎng)就已經(jīng)有所缺失。

其次，外來文化的沖擊。

隨著社會主義市場經(jīng)濟不斷加快，外來文化對我國傳統(tǒng)文化也產(chǎn)生了影響。由于當代學生對中國傳統(tǒng)文化的認知不夠，新鮮的外來文化更容易被他們認同與接納。他們表現(xiàn)出對于外來文化全面接觸、快速適應、積極迎合的態(tài)度，年輕一代越來越崇尚過“洋節(jié)”就是一個證明。這些文化的侵入，給我們的大學生帶來了觀念上的變化。

再次，大學生人格“單面化”與禮儀規(guī)范“多面性”的沖突。

有些大學生為了升學、謀職對實用化價值取向過分強調，而將自己的關注點過多地集中于智力性教育。道德教育、理想教育、人格教育則不同程度地受到大學生忽視和冷落。從而導致大學生人格發(fā)展的“單面化”趨勢嚴重。然而，禮儀規(guī)范所體現(xiàn)的是：遵守、自律、敬人、寬容、平等、真誠和適度等“多面性”原則，它強調“禮之用，和為貴”。這樣，勢必造成受教育者科學知識的掌握與道德品質的養(yǎng)成、禮儀規(guī)范的領略與人文素養(yǎng)的獲得之間的無情脫節(jié)。

四、學習禮儀的必要性

古人說，“不學禮，無以立”。就是說，你不學“禮”，就沒法在社會中立身。學習禮儀是個人的需要。掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我，進而有助于人們所從事的各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。學習禮儀又是社會需要，人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會更加和諧和安定。所以對大學生進行社交禮儀教育具有跨時代、跨世紀的特殊意義。

1.社交禮儀教育有利于促進大學生的身心健康。

在大學期間，有不少大學生卻不同程度地表現(xiàn)出“自我封閉”的傾向。時常出現(xiàn)“孤獨寂寞”、“沒有朋友”的情緒體驗。長期的發(fā)展形成一些心理障礙，不利于心理健康發(fā)展。事實上，讓大學生學習社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助學生掌握交往技巧，積累交往經(jīng)驗，有助于提高大學生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛等。大學生掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，就能順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。

2.社交禮儀教育有利于提高大學生社會心理的承受力。

大學生的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。一個具有良好的心理承受力的人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現(xiàn)驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現(xiàn)心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現(xiàn)象。那么，對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學生走向社會的需要，更好地促進大學生社會化，而且還可以培養(yǎng)大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。

3.社交禮儀教育有利于提高大學生思想道德素質。

目前，在不少高校中存在著這樣的現(xiàn)象：學生學的是高層次的道德規(guī)范，實際行為上卻往往達不到基礎道德的水平。這是與社交禮儀教育的缺乏分不開的。對大學生進行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識，讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導他們在實際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己的行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，成為名副其實的有較高道德素質的現(xiàn)代文明人。

4.社交禮儀教育有利于提高大學生的人文素質。

文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養(yǎng)大學生的內在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。而社交禮儀教育涵蓋了中國民族的文化教育和道德教育。社交禮儀教育能直接地教會大學生如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課作為大學生的必修課在高校中推廣和普及有助于大學生的人文素質教育落到實處。

5.社交禮儀教育有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。

通過社交禮儀教育，讓大學生的言談、舉止、儀表和服飾反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。同時也影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。

五、加強大學生禮儀教育的途徑和方法

1.營造家庭文化氛圍、強化禮儀意識。

環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境對人的培養(yǎng)具有深遠影響。家庭的教育至關重要，家庭禮儀教育的一個最重要的目的就是培養(yǎng)孩子的禮儀習慣。首先，為人父母者要從自己日常生活的一言一行做起，切實提高自己的禮儀修養(yǎng)，努力踐行規(guī)范的文明禮儀，扮演好孩子人生道路的引路人的角色。其次，家庭禮儀教育的實施，應該營造一定的氛圍，制造一定的輿論，以感情的變化促進禮儀活動的開展。

2.加強大學生基本素質的培養(yǎng)。

大學生的基本素質涉及做人、做事和做學問三個方面。也就是說素質教育不應僅著眼于專業(yè)知識與能力的獲得，還要著力于健全人格的培養(yǎng)。目前大學生的發(fā)展，除了要注重理論知識學習和專業(yè)技能掌握，行為習慣的塑造和與人交往能力的培養(yǎng)也必須引起足夠的重視。

3.加強對大學生的禮儀實踐。

據(jù)調查，凡是開展禮儀培訓或禮儀講座的學校，都能在不同程度上取得顯著的效果。如組織學生觀看了由中國人民大學金正昆教授主講的教師禮儀錄像后，開展禮儀知識講座，開展以“人人講禮儀，構建和諧校園”為主題的演講比賽，進行“禮儀知識”競賽等。通過開展一系列的活動，可以讓學生在不斷的學習中懂得禮儀知識、禮儀的重要性，教師在傳播知識的同時，自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生起著潛移默化的影響

4.正確對待外來文化。

在市場經(jīng)濟條件下，外來文化帶來精華的同時，也帶來了糟粕，各種傳媒的消極作用，如內容不健康的電影、電視、書刊四處泛濫，網(wǎng)絡、電子游戲機的不當使用，都給大學生的身心發(fā)展帶來不利的影響，導致了學生不良品行的形成。這就要求大學生能夠自覺地抵制不良風氣的影響，把他律和自律很好地結合起來，正確看待外來文化，取其精華，棄其糟粕，不斷提高自身修養(yǎng)的能力。

對大學生進行系統(tǒng)的禮儀教育，能正確教育提高他們的思想意識，指導他們在實際生活中如何按照禮儀規(guī)范來約束自己的行為，真正做到“誠于中而行于外”、“言行一致”，把內在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，成為名副其實的有較高道德素質的現(xiàn)代大學生。