導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇商貿(mào)公司實(shí)習(xí)報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我的實(shí)習(xí)是在一家私企理，有十多名員工，主要阿拉伯客戶。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，有太多太多感觸，一時(shí)不知從何說起，希望我的這篇大四學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告小結(jié)可以供大家作為參考。

我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作，是在義烏的一家外貿(mào)公司。

地處義烏商貿(mào)區(qū)中心的頂級(jí)商務(wù)樓，剛剛裝修好的辦公室給人愉悅的感覺；外表秀氣，實(shí)則剛強(qiáng)的大肚子女老板，給人崇敬的感覺；來來往往的阿拉伯商人，給人新鮮的感覺；年齡相仿的同事們，給人親切的感覺；如此多的外貿(mào)實(shí)務(wù)可以學(xué)習(xí)，給人有挑戰(zhàn)性的感覺！

一句話，對(duì)于這份工作，我還是相當(dāng)有好感并充滿了期待的。

一段時(shí)間后，我熟練了很多。英文信自是不在話下，繁瑣的貨柜結(jié)帳單也不會(huì)每份都要老板親自對(duì)帳，以色列客戶的散貨拼柜也不會(huì)再讓我頭痛欲裂，每天聽的阿拉伯語(yǔ)也不會(huì)再一句不懂。像小草一樣，頂著再大再重的石頭也要向上生長(zhǎng)。我相信自己的能力，并為自己的進(jìn)步感到驕傲。

篇2

【關(guān)鍵詞】人才培養(yǎng) 課程體系 調(diào)整

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2015）02-0023-02

一 重慶商貿(mào)流通行業(yè)及人才培養(yǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

重慶，作為中國(guó)摩托車四大生產(chǎn)基地之一，同時(shí)承接著全球筆記本1/4的產(chǎn)量，在渝新歐鐵路開通后，掀起了新一輪物流發(fā)展的浪潮。運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代、物流加工等物流企業(yè)迅速崛起。重慶港務(wù)物流集團(tuán)有限公司、民生輪船有限公司、重慶交通運(yùn)輸控股（集團(tuán)）有限公司、重慶太平物流有限公司躋身國(guó)內(nèi)先進(jìn)物流企業(yè)行列。以長(zhǎng)安民生為代表的一批具有現(xiàn)代物流特征的本土物流企業(yè)正在發(fā)展壯大，并積極參與跨國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理，越來越多的國(guó)內(nèi)外知名物流企業(yè)入駐重慶。但在經(jīng)濟(jì)全球化和全球供應(yīng)鏈加快發(fā)展的形勢(shì)下，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物流業(yè)自身發(fā)展階段制約，全市物流業(yè)總體發(fā)展仍處于全國(guó)中等水平。主要原因在于人才培養(yǎng)的落后。

1.人才質(zhì)量無(wú)法滿足現(xiàn)代重慶商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展需求

隨著重慶的進(jìn)一步開放，商貿(mào)流通業(yè)將要直接面對(duì)跨國(guó)流通集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力。在全球化的大背景下，必須清醒地認(rèn)識(shí)到未來商貿(mào)流通人才的培養(yǎng)、使用和管理等都呈現(xiàn)出國(guó)際化的趨勢(shì)，這就使商貿(mào)流通人才的發(fā)展面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一直以來，人才問題就是中國(guó)現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展中的一個(gè)“軟肋”。雖然中國(guó)現(xiàn)代商貿(mào)流通人才整體素質(zhì)較過去有所提高，大學(xué)本科、具有中高級(jí)職稱的專業(yè)人才進(jìn)入企業(yè)管理層的人數(shù)不斷增多，一些大型民營(yíng)批發(fā)企業(yè)甚至還吸收了碩士以上高精尖人才參與企業(yè)決策，但目前現(xiàn)代流通業(yè)仍存在人才基礎(chǔ)薄弱、中高層人才和復(fù)合型人才短缺等問題。

2.人才數(shù)量無(wú)法滿足重慶商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的需求

隨著現(xiàn)代物流、連鎖經(jīng)營(yíng)等新型流通方式的迅速發(fā)展，使中國(guó)各大企業(yè)對(duì)商貿(mào)流通人才的需求急劇上升，商貿(mào)流通專業(yè)人才的熱度直逼IT人才。未來3年，重慶市商貿(mào)流通人才缺口將達(dá)5萬(wàn)人左右！面對(duì)上述人才需求的變化，提升和優(yōu)化現(xiàn)有現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一批具有全球性戰(zhàn)略眼光，能適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的商貿(mào)流通人才，是轉(zhuǎn)變重慶發(fā)展方式、鞏固西南經(jīng)濟(jì)中心地位、走向世界的根本。

二 新形勢(shì)下，流通專業(yè)課程體系設(shè)置與人才培養(yǎng)的不適應(yīng)性

在信息化時(shí)代，在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的重慶，商貿(mào)流通行業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系，很難滿足需求。主要表現(xiàn)在：

1.各學(xué)校所開設(shè)課程都大同小異，無(wú)法跟上時(shí)代的步伐

商貿(mào)流通行業(yè)所涉及的專業(yè)主要包括，物流管理、連鎖經(jīng)營(yíng)和電子商務(wù)等專業(yè)，鑒于招生火爆，很多學(xué)校都開設(shè)了物流管理和電子商務(wù)專業(yè)，所開設(shè)的課程也是大同小異。例如：物流管理專業(yè)一般都開設(shè)物流設(shè)備基礎(chǔ)、采購(gòu)業(yè)務(wù)管理、物流市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理等課程，并沒有結(jié)合本地及當(dāng)今時(shí)代的特色開設(shè)緊密結(jié)合時(shí)代需求的課程，如：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)視覺設(shè)計(jì)、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程。

2.授課人員過于單一，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法滿足技能型人才培養(yǎng)的要求

在各大高校，尤其是高職院校普遍存在的一個(gè)問題就是師資，教育部對(duì)高職院校的定位是培養(yǎng)技能型高素質(zhì)、高技術(shù)人才，著重人才應(yīng)用能力的培養(yǎng)、實(shí)踐能力的提高。而現(xiàn)今各學(xué)校的教師基本上都是學(xué)校到學(xué)校，對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)需求了解甚少。而企業(yè)也因?yàn)楦鞣矫嬖?，不愿意接納學(xué)生實(shí)習(xí)，更不愿意員工到學(xué)校任職。這就造成一個(gè)問題，即授課人員過于單一，缺乏有實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)教師。

3.缺乏校企合作課程

人才培養(yǎng)方案和課程體系的制定應(yīng)在企業(yè)調(diào)研、專家研討的基礎(chǔ)上制定，而實(shí)際上，由于各方面原因，這兩個(gè)步驟基本上都被省略，而課程設(shè)置上更是閉門造車，基本上不存在校企合作開發(fā)課程，這就注定目前的人才培養(yǎng)與社會(huì)、企業(yè)脫節(jié)。

三 流通專業(yè)課程體系調(diào)整措施和建議

1.人才培養(yǎng)課程體系的調(diào)整

重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院根據(jù)重慶現(xiàn)今商貿(mào)流通人才培養(yǎng)中存在的問題以及商貿(mào)流通行業(yè)人才需求的特征，及時(shí)對(duì)物流管理、電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營(yíng)的課程體系進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的課程體系更重視人才培養(yǎng)中實(shí)踐操作能力的提高，增加了更多的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。如物流管理專業(yè)開設(shè)了物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)、物流運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)、物流信息技術(shù)應(yīng)用、物流信息系統(tǒng)模擬實(shí)訓(xùn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)配送模擬實(shí)訓(xùn)、物流設(shè)施與設(shè)備、物流成本管理、供應(yīng)鏈管理實(shí)訓(xùn)等實(shí)用性強(qiáng)的課程。

2.聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師，鼓勵(lì)教師到企業(yè)中去

對(duì)普遍存在授課教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問題，重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院采用聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師，同時(shí)鼓勵(lì)教師到企業(yè)中去。對(duì)此，學(xué)校撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于企業(yè)兼職教師的聘任，不再是以往那樣只要是企業(yè)的人員，在學(xué)校掛個(gè)名就行，而是真正落到實(shí)處。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及普通教師共同努力，尋找高素質(zhì)、高技能的企業(yè)教師，簽訂兼職教師聘任協(xié)議，支付相應(yīng)的費(fèi)用，同時(shí)也要求企業(yè)教師承擔(dān)一定的授課任務(wù)，該授課任務(wù)以實(shí)踐課為主，兼理論課，還可開展多種形式的講座。

另外，重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院以多種形式鼓勵(lì)教師到企業(yè)中

去。每年至少有一名教師以全職形式到企業(yè)鍛煉一年，在此期間，基本工資照發(fā)，而教師每月需要向?qū)W校提交實(shí)習(xí)報(bào)告一份，一年期結(jié)束后，需提交總結(jié)一份，并且承擔(dān)一門相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程，由相關(guān)教學(xué)部門共同考核其實(shí)習(xí)成果。同時(shí)，鼓勵(lì)教師在寒暑假期間或課余時(shí)間到企業(yè)掛職鍛煉，或者在企業(yè)兼職。

3.與企業(yè)合作，共同開發(fā)課程

與企業(yè)合作，共同開發(fā)課程，一直以來都是各大高校難以克服的難題。與企業(yè)合作實(shí)際上更多的是與企業(yè)教師的合作，我們?cè)谄刚?qǐng)企業(yè)兼職教師的同時(shí)，可以邀請(qǐng)他們共同研究，共同開發(fā)適合企業(yè)需求的課程，尤其是實(shí)訓(xùn)課程。

參考文獻(xiàn)

[1]林小星.新農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人才培養(yǎng)模式研究[J].職業(yè)，2009（36）

篇3

外貿(mào)公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 2006年2月7日到3月3日，大四下學(xué)期開學(xué)，我在安徽天行商貿(mào)有限公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)。經(jīng)過為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。以下是對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的簡(jiǎn)單匯報(bào)： 一、公司簡(jiǎn)介

這家企業(yè)主要是從事方面的事情，涉及很多產(chǎn)品。其中涉及到出口的就有農(nóng)藥化肥等。涉及進(jìn)口的有廢機(jī)電，廢舊金屬等。 二、業(yè)務(wù)總結(jié) 第一天來到公司，師傅安排了一張辦公桌給我，又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來信用證是這樣的，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn)，看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般。師傅是一個(gè)和藹的中年婦女，對(duì)我非?？蜌?，她非常耐心地教了我制單的基本常識(shí)，我所有的疑難困惑她也是有問必答，并對(duì)我犯的錯(cuò)誤常常能寬容地接受，而不加以責(zé)罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。

實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機(jī)電，廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時(shí)，作為進(jìn)口的方要與委托方簽訂一個(gè)合同，合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名、單價(jià)、數(shù)量、裝運(yùn)期限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)、交貨地點(diǎn)、合同的履. 實(shí)習(xí)要求：在具體的商業(yè)活動(dòng)中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。 實(shí)習(xí)內(nèi)容：根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實(shí)際情況與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐，以出口貿(mào)易的基本過程為主線，以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。 實(shí)習(xí)目的：培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過進(jìn)出口貿(mào)易模擬實(shí)習(xí)，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國(guó)際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì)商品進(jìn)出****易的全過程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進(jìn)出****易的主要操作技能。 總結(jié)： 經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)，讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。 實(shí)習(xí)中，我們?cè)谀M的商務(wù)活動(dòng)中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題，可以說在是受益非淺。 國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。 我在此次實(shí)習(xí)中，了解到實(shí)習(xí)的具體做法： （1）貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則 在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，要以國(guó)際貿(mào)易基本原理和國(guó)家對(duì)外方針政策為指導(dǎo)，將《國(guó)際貿(mào)易》、《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運(yùn)用。教師在講課過程中，對(duì)涉及到的內(nèi)容，可有針對(duì)性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實(shí)際問題的能力。 （2）注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系 國(guó)際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因?yàn)?，?guó)際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國(guó)際貨物買賣合同是對(duì)合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當(dāng)中的爭(zhēng)議實(shí)際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國(guó)家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。 （3）加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí) 對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。 （4）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。 （5）貫徹“洋為中用”的原則 為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的需要，國(guó)際商會(huì)等國(guó)際組織相繼制定了有關(guān)國(guó)際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結(jié)合我國(guó)國(guó)情來研究國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國(guó)際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌。 （6）堅(jiān)持學(xué)以致用原則 實(shí)習(xí)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習(xí)，加強(qiáng)基本技能的訓(xùn)練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強(qiáng)實(shí)踐性，注意靈活性。 實(shí)踐的看法： 在操作過程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點(diǎn)，通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專業(yè)知識(shí)很快被我們理解和掌握。只有將理論聯(lián)系實(shí)際，教學(xué)與實(shí)際相結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。

從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，尤其是國(guó)際間貨物的買賣，其工作的最大特點(diǎn)就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識(shí)的同時(shí)，必須具有很強(qiáng)的實(shí)際工作能力?，F(xiàn)在我國(guó)已加入世界貿(mào)易組織，對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。中國(guó)教育資源網(wǎng)￣

篇4

【關(guān)鍵詞】金融學(xué) 實(shí)踐能力 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 課程改革

一、引言

如何提升學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)能力，一直是各有關(guān)高校教學(xué)改革努力的重點(diǎn)，強(qiáng)化地方本科院校金融學(xué)專業(yè)的集中實(shí)踐教學(xué)，對(duì)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。首先，隨著我國(guó)高等教育的大力普及，高等教育大眾化程度越來越高，產(chǎn)生最直接的一個(gè)影響就是大學(xué)生就業(yè)問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年全國(guó)高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到756萬(wàn)人，加上留學(xué)回國(guó)的學(xué)生及未就業(yè)的往屆畢業(yè)生，大學(xué)生就業(yè)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)歷年就業(yè)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)畢業(yè)生越來越多的去向單位基層崗位，這種趨勢(shì)和現(xiàn)狀要求學(xué)生具有更強(qiáng)的動(dòng)手能力和解決實(shí)際問題的能力。因此，高校人才培養(yǎng)模式必須從過去注重培養(yǎng)知識(shí)型、理論型人才向培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力則成為實(shí)現(xiàn)上述轉(zhuǎn)變的重要途徑。

其次，培養(yǎng)實(shí)踐能力強(qiáng)的應(yīng)用型人才是更好地為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的需要。地方本科院校培養(yǎng)的人才，一般會(huì)側(cè)重參與到地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和服務(wù)建設(shè)，因此，培養(yǎng)有用、合格人才，滿足社會(huì)對(duì)人才的需求，其中P鍵之一是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。近年來圍繞打造我國(guó)中南、西南地區(qū)開放發(fā)展新的戰(zhàn)略支點(diǎn)，廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，由此對(duì)人才的引致需求為廣西地方高校在人才培養(yǎng)中提升學(xué)生的實(shí)踐能力提出了更加直接、現(xiàn)實(shí)的要求。

第三，傳統(tǒng)的金融學(xué)專業(yè)課程體系已難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要。一直以來，傳統(tǒng)的金融學(xué)專業(yè)課程及其教學(xué)是以課堂教學(xué)模式為核心的偏重理論的教學(xué)，實(shí)踐在教學(xué)活動(dòng)中所占的比例很小，在實(shí)施的過程中還存在走形式、組織松散的情況，一定程度上可能使得學(xué)生對(duì)所學(xué)理論的理解程度有限，沒有做到知行合一，這樣當(dāng)學(xué)生走上工作崗位以后，就可能會(huì)存在理論基礎(chǔ)不牢、動(dòng)手能力不強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)缺乏等瓶頸。特別是目前我國(guó)金融行業(yè)快速發(fā)展，金融市場(chǎng)與環(huán)境日新月異，新的金融理論與操作層出不窮，對(duì)金融人才需求水平越來越高，該形勢(shì)下對(duì)金融學(xué)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力提出了更高的要求[1]。

專業(yè)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)是實(shí)踐教學(xué)的主體部分，也是金融學(xué)本科學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力培養(yǎng)鍛煉的重要環(huán)節(jié)。在上述背景下，重新思考金融學(xué)專業(yè)集中實(shí)踐體系的構(gòu)建，對(duì)于改進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，優(yōu)化專業(yè)人才培養(yǎng)模式具有重要的意義。

二、金融學(xué)專業(yè)集中實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀與問題

以廣西科技大學(xué)為例，金融學(xué)專業(yè)的集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)由三部分組成：一是暑期認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，要求至少為2周以上的時(shí)間，并撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，主要在大一、大二、大三的暑期進(jìn)行；二是校內(nèi)專業(yè)實(shí)習(xí)，在完成了所有理論課程后進(jìn)行，以金融投資模擬交易為主，一般安排在大四上學(xué)期；三是畢業(yè)實(shí)習(xí)，通常為4周以上的時(shí)間，在大四上學(xué)期或下學(xué)期進(jìn)行。暑期認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，一般都是學(xué)生在校外進(jìn)行。但在實(shí)際運(yùn)行中，效果欠佳，主要存在以下問題：

（一）校外實(shí)習(xí)存在走過場(chǎng)的現(xiàn)象

在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)中，學(xué)校采用的是學(xué)生自由尋找和選擇實(shí)習(xí)崗位的模式，對(duì)金融學(xué)專業(yè)學(xué)生的要求是找到與專業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)單位，比如商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司、小貸公司等，特別是把畢業(yè)實(shí)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合，在完成教學(xué)計(jì)劃的同時(shí)，也為學(xué)生將來的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。但是，很多學(xué)生卻是在非金融專業(yè)相關(guān)單位和部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，甚至出現(xiàn)隨便找一個(gè)單位蓋個(gè)公章了事的情況，這就嚴(yán)重影響了實(shí)踐訓(xùn)練的質(zhì)量。究其原因，主要有：一是學(xué)生本身缺乏尋找實(shí)習(xí)單位的信息、意識(shí)和渠道，很多學(xué)生除了在銀行辦理過存取款業(yè)務(wù)，沒有任何其他接觸金融相關(guān)單位的經(jīng)驗(yàn)，在布置實(shí)習(xí)后匆匆開始尋找實(shí)習(xí)單位，很短時(shí)間內(nèi)要找到和金融專業(yè)相關(guān)的單位實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，可想而知并非易事，于是便造成如上局面。二是集中實(shí)踐教學(xué)的組織和監(jiān)控沒有到位。學(xué)校對(duì)于認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的組織，一般的做法是指定幾名教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)整個(gè)年級(jí)的學(xué)生實(shí)習(xí)并評(píng)定成績(jī)，指導(dǎo)教師十分有限，而學(xué)生較多，指導(dǎo)和監(jiān)控難以覆蓋各個(gè)學(xué)生。

（二）專業(yè)集中實(shí)踐體系架構(gòu)不清晰、欠合理

如前所述，校內(nèi)專業(yè)實(shí)習(xí)主要是進(jìn)行金融投資的模擬交易，具體操作形式為組織學(xué)生在金融模擬實(shí)驗(yàn)室內(nèi)選擇股票、期貨、外匯等交易品種，用金融模擬交易軟件進(jìn)行交易，最后根據(jù)學(xué)生交易盈虧狀況來評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)。但是，從近幾年校內(nèi)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)施情況來看，學(xué)生積極性并不是很高，參與程度較低。事實(shí)上，金融模擬交易操作在《證券投資》等專業(yè)課程的上機(jī)實(shí)驗(yàn)時(shí)就有，因此上機(jī)模擬操作類的專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)，學(xué)生自然而然難以抱有認(rèn)同感。

（三）缺乏規(guī)?；I(yè)化的金融行業(yè)實(shí)習(xí)中介平臺(tái)

國(guó)內(nèi)眾多的求職平臺(tái)已經(jīng)非常成熟，卻缺少成規(guī)模的、高度專業(yè)化的金融行業(yè)實(shí)習(xí)中介平臺(tái)，這也是阻礙實(shí)習(xí)用人單位和在校大學(xué)生有效溝通的一大問題。金融機(jī)構(gòu)一般集中在固定的月份統(tǒng)一招聘正式職員，而實(shí)習(xí)之類的需求則不太受重視，實(shí)習(xí)需求的產(chǎn)生以及信息的都不固定。金融機(jī)構(gòu)和學(xué)生的實(shí)習(xí)需求溝通之間沒有一個(gè)專業(yè)的平臺(tái)去承載，金融機(jī)構(gòu)即使有這方面強(qiáng)烈的需求，除了分散在各互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎信息，幾乎沒有其他的渠道，而這些的信息，往往也少有合適的人選問津。

三、優(yōu)化金融學(xué)專業(yè)集中實(shí)踐體系的對(duì)策建議

筆者認(rèn)為，針對(duì)上述情況，應(yīng)整合校內(nèi)校外資源，重構(gòu)專業(yè)集中實(shí)踐教學(xué)體系，著重提升實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量，確保金融學(xué)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力和動(dòng)手能力得到提升。具體建議如下：

（一）重構(gòu)專業(yè)進(jìn)階實(shí)踐教學(xué)體系

積極構(gòu)筑“課程實(shí)訓(xùn)――課程群實(shí)訓(xùn)――專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)――跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)――就業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)”的進(jìn)階式、立體化實(shí)訓(xùn)體系，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐的意識(shí)和能力。一是在《貨幣金融學(xué)》、《現(xiàn)代金融市場(chǎng)》、《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理》、《證券投資》等專業(yè)主干課程開設(shè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，訓(xùn)練崗位級(jí)單項(xiàng)實(shí)踐能力；二是將相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)課加以有機(jī)組合形成課程群，開設(shè)《金融市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析》、《金融業(yè)務(wù)處理與技能訓(xùn)練》、《金融企業(yè)資金運(yùn)用和風(fēng)險(xiǎn)控制》等課程群實(shí)訓(xùn)，訓(xùn)練骨干級(jí)專項(xiàng)實(shí)踐能力；三是開設(shè)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)《現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)拓展與管控》，通過流程協(xié)同、綜合運(yùn)作，訓(xùn)練主管級(jí)專業(yè)實(shí)踐能力；四是與財(cái)經(jīng)類其他專業(yè)（如經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)等專業(yè)）聯(lián)合開設(shè)《產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代商貿(mào)跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》，模擬企業(yè)在復(fù)雜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中的設(shè)立和經(jīng)營(yíng)，訓(xùn)練部門級(jí)復(fù)合實(shí)踐能力；五是通過校外實(shí)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目等載體，營(yíng)造真實(shí)企業(yè)、工學(xué)一體的平臺(tái)，訓(xùn)練企業(yè)級(jí)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

（二）多渠道多方位促進(jìn)學(xué)生落實(shí)校外實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)

筆者通過與實(shí)習(xí)單位的溝通發(fā)現(xiàn)，企業(yè)和機(jī)構(gòu)并非不愿意招聘在校實(shí)習(xí)生，而且對(duì)實(shí)習(xí)生的需求并沒有減少，而是符合用人標(biāo)準(zhǔn)的、合適的、優(yōu)質(zhì)的實(shí)習(xí)生經(jīng)常有空缺。從金融企業(yè)單位的角度來說，對(duì)招聘合適的在校實(shí)習(xí)生是有一定的門檻要求的，比如有些要求熟練使用office辦公系統(tǒng)，有些要求文筆優(yōu)秀，有些對(duì)外語(yǔ)要求高，有些用人單位則需要實(shí)習(xí)生在崗位上工作半年甚至一年，有了時(shí)間的保障，實(shí)習(xí)生才能實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)換，慢慢適應(yīng)金融工作，企業(yè)也才能從中發(fā)現(xiàn)適合其企業(yè)文化，有能力擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬?。而學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中并不一定按照這些需求訓(xùn)練自己，由此造成了W生找不到實(shí)習(xí)生崗位、企業(yè)找不到合適人才的結(jié)構(gòu)性矛盾現(xiàn)象?？梢?，用人單位和畢業(yè)學(xué)生之間缺乏有效的溝通機(jī)制，這就需要學(xué)校作為一道橋梁，學(xué)校和用人單位溝通、合作，讓在校大學(xué)生能夠通過學(xué)校這種官方、可靠的方式獲取相關(guān)的實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)和要求。在這方面，有效的解決辦法就是走校企合作、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路，探索校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)與管理的新模式，加強(qiáng)與基地所在單位的合作與交流，及時(shí)獲得用人單位對(duì)工作崗位的要求及對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)習(xí)效果的反饋。同時(shí)，為了確保學(xué)生在實(shí)習(xí)基地的實(shí)習(xí)效果，為實(shí)習(xí)基地的業(yè)務(wù)開展提供更好的人力資源支持，還可以適當(dāng)做好選拔工作，推薦理論基礎(chǔ)較扎實(shí)，愿動(dòng)手、勤動(dòng)手、能動(dòng)手的學(xué)生到實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)。

（三）強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)仿真度

努力建設(shè)好金融學(xué)專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，改變過去金融學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)就是上機(jī)實(shí)驗(yàn)的狹隘思路和做法。積極匯聚和吸納高校同行、金融機(jī)構(gòu)、服務(wù)供應(yīng)商等多方智慧與資源，切實(shí)根據(jù)銀行、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)特點(diǎn)精心策劃每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，以使學(xué)生在仿真狀態(tài)下完成將來可能要從事的金融業(yè)務(wù)工作。例如，針對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練，可以讓學(xué)生分組模擬監(jiān)管部門、商業(yè)銀行、房地產(chǎn)公司、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)、居民等角色，通過沙盤推演方式，形成業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、持續(xù)博弈的價(jià)值鏈條，全方位訓(xùn)練和考察學(xué)生開展銀行存貸經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)能力[2]。

另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，要求新畢業(yè)走上工作崗位的金融學(xué)專業(yè)學(xué)生必須具備一定的適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的基本技能和專業(yè)素養(yǎng)，因此校內(nèi)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的內(nèi)容亦應(yīng)包括掌握互聯(lián)網(wǎng)工具運(yùn)用，如利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳[3]，熟悉網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上理財(cái)業(yè)務(wù)，操作主流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的金融產(chǎn)品和服務(wù)。還可鼓勵(lì)學(xué)生設(shè)計(jì)和交易簡(jiǎn)易可行的小額貸款或短期投資理財(cái)產(chǎn)品，編制互聯(lián)網(wǎng)金融項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告等，培養(yǎng)學(xué)生獲取、歸納、分析信息和數(shù)據(jù)的能力，擴(kuò)大學(xué)生對(duì)金融實(shí)務(wù)應(yīng)用的視野。

參考文獻(xiàn)

[1]詹浩勇，馮金麗.以提升實(shí)踐能力為導(dǎo)向的金融學(xué)專業(yè)課程體系的構(gòu)建――與浦發(fā)銀行實(shí)踐教學(xué)合作的啟示[J].黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2009（11）：50―52.

[2]陸靜.商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理[M].北京：北京交通大學(xué)出版社，2011.

篇5

我如約去了實(shí)習(xí)單位—貴州世紀(jì)風(fēng)華旅游有限公司。單位雖然和我家是一個(gè)城市，但坐公交車要走快1個(gè)小時(shí)。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點(diǎn)就起床出發(fā)了。結(jié)果在外面凍了半小時(shí)。等到8點(diǎn)半，終于周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，聯(lián)系的時(shí)候是她接收我的。她也認(rèn)出了我，領(lǐng)我進(jìn)辦公室。雖然辦公室環(huán)境并沒有我想象的那么好，但我心情還是很激動(dòng)的。大四了，在享受了三年大學(xué)幸福時(shí)光的日子后。我最終還是被推向了社會(huì)這個(gè)大家庭.

2.19

一大早領(lǐng)導(dǎo)還沒有來，同辦公室的張哥給我?guī)讖埉?dāng)天的報(bào)紙就出去忙她的事了。到了八點(diǎn)半，負(fù)責(zé)我的周總終于來了，因?yàn)椴皇谴髥挝唬疫@個(gè)實(shí)習(xí)生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領(lǐng)導(dǎo)我了。我們做了簡(jiǎn)單問候交流后，她就開始忙她的工作了。領(lǐng)導(dǎo)沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時(shí)不知道該做些什么，就拿那幾張報(bào)紙看，說句心里話，報(bào)紙內(nèi)容根本看不進(jìn)去。過半小時(shí)后我終于向周總開口了：“周老師，我需要為您做些什么嗎？”說了后立刻發(fā)覺稱呼叫錯(cuò)了，立刻臉紅了，好象不應(yīng)該叫老師?？赡苁且?yàn)榻辛耸畮啄昀蠋煹姆Q號(hào)，一時(shí)激動(dòng)就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發(fā)了兩個(gè)傳真。這也是我走向工作做的第一件事。

2.20

今天來到公司一個(gè)上午沒什么事做，就是和客戶通通電話。中午有人送來了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個(gè)辦公室。下午周總一直沒有來，我就偷偷上了一段時(shí)間網(wǎng)。幫同事復(fù)印文件，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)。

2.21

這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個(gè)，自己都覺得有點(diǎn)可笑，學(xué)會(huì)了使用復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)?；氐郊液蟛恢趺戳?，感到有些疲倦。是因?yàn)殚e的？我笑了一下，哎，上班都是這樣吧。

2.22

今天沒有像前幾天那么去的早，我準(zhǔn)時(shí)去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺(tái)打個(gè)招呼就進(jìn)了自己的辦公室。發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題：我們的周總好象有遲到的毛病。哎，領(lǐng)導(dǎo)嘛，以后不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信，認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會(huì)，連使用傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我安慰吧，哎，第一次嘛，慢慢就能實(shí)現(xiàn)自我了?？赡艿谝惶焯e，覺得有點(diǎn)空虛，但這是我自己選的路，既然選了，我要堅(jiān)定的走下去。因此，我不抱怨，我相信我自己的能力。

2.25

周總今天9點(diǎn)才來，我心里想，今天她還真給我面子，早到半小時(shí)。她給我一份厚厚的商業(yè)資料和商業(yè)計(jì)劃書模板，叫我寫份這個(gè)月的商業(yè)計(jì)劃書。我哭，這些是什么?。课也恢朗裁词巧虡I(yè)計(jì)劃書，對(duì)這個(gè)單位具體商業(yè)計(jì)劃也不了解，我怎么完成??？我非常不安，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，周總讓你剛來就寫這個(gè)，不是真正想用你寫的內(nèi)容，是想考核你的能力，同時(shí)更多了解你。周總一天很忙，沒時(shí)間整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快適應(yīng)這個(gè)單位，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。我真誠(chéng)地露出靦腆的微笑：“謝謝前輩指點(diǎn)。”

2.26

昨天到今天根據(jù)周總給的資料，我終于完成了商業(yè)計(jì)劃書！我心里萬(wàn)分激動(dòng)，已經(jīng)是下午三點(diǎn)多了，看見旁邊放的盒飯才知道，我連午飯都沒吃。兩位同事在沖著我微笑。她們年齡都比我大不少，30來歲了。和她們比，我實(shí)在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯，我都忘記吃了。我給她們看了商業(yè)計(jì)劃書，我不知道內(nèi)容寫的怎么樣，但自己覺得還是挺滿意的，同事也都在夸我。

2.27

今天周總沒有遲到，哎，以后還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計(jì)劃書給她看了，她很滿意。給我看了公司的商業(yè)計(jì)劃書正文。我看了后才知道，我寫的內(nèi)容看起來很好，但是很垃圾，表面上很有層次結(jié)構(gòu)，但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我，還是覺得很充實(shí)。我終于覺得在這家單位自己是有價(jià)值的。

2.28

今天周總沒有出去，我們交流了很多。她還告訴我，下次我就滿可以完成本公司的商業(yè)計(jì)劃書了，通過我昨天的表現(xiàn)和今天的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)有能力寫那個(gè)了。我發(fā)現(xiàn)她說話很有道理，很有力度。40來歲的年紀(jì)，好有才好有能力。說句心里話，她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細(xì)給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù)，還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司，所以每個(gè)人的價(jià)值都很高，都很忙。以后你會(huì)很辛苦的，但年輕人這個(gè)時(shí)候多辛苦些，學(xué)到的東西更多，我剛來這家單位的時(shí)候，別說是商業(yè)計(jì)劃書，連個(gè)自我介紹都寫不好。你很有潛力，好好努力吧。”我很激動(dòng)。她還告訴我有時(shí)間就多去看看別的部門，這個(gè)公司小，很快能認(rèn)識(shí)所有的同事。

2.29

一整天好象沒做什么，但給我的感觸很深，感覺自己已經(jīng)適應(yīng)這個(gè)小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關(guān)系，和周總也很熟了。我會(huì)更加努力，相信我是最棒的。今天是我爸爸生日，下午我就提前回家去了。

3.3

周總沒給我安排工作內(nèi)容，叫我自己找事做。我主動(dòng)去了網(wǎng)頁(yè)建設(shè)部參觀。和網(wǎng)頁(yè)部經(jīng)理做了自我介紹。建設(shè)部經(jīng)理很熱情。我心想，這些人真熱情，心里暖烘烘的。她還和我說，我們公司的人都很團(tuán)結(jié)，把這里當(dāng)成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說些什么好了，看來得好好鍛煉溝通能力了。很快我就了解了建設(shè)部的工作內(nèi)容。

3.4

今天周總帶我去參觀了市場(chǎng)部。和那里的同事互相介紹后我認(rèn)真看了她們的工作。因?yàn)閹胰⒂^的是周總，總感覺她們也把我當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)似的，很客氣。突然想起了一個(gè)成語(yǔ)----狐假虎威。在這里得知，明天有個(gè)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會(huì)，為了多加學(xué)習(xí)，我主動(dòng)和市場(chǎng)部經(jīng)理說了，明天的培訓(xùn)會(huì)我去幫你們做事，大事辦不了，倒茶倒水接待客人還是會(huì)點(diǎn)。她很高興的答應(yīng)了。

3.5

今天去了會(huì)議室，這里沒有秘書，只好我來當(dāng)了，以前一直是文員和前臺(tái)這個(gè)時(shí)候做事。市場(chǎng)部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會(huì)。在這里，知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底是怎么回事，了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會(huì)結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。（這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對(duì)自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位，應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員，并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員，避免培訓(xùn)好后的人才流失，對(duì)單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識(shí)到參加這些培訓(xùn)會(huì)的重要性。）我是新來的，還是少說兩句吧，和周總說這些不見得是好事，還是埋藏在心里為好。或許我了解的不一定對(duì)。但我知道這位市場(chǎng)部經(jīng)理很優(yōu)秀，真是人外有人。看見這么多優(yōu)秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數(shù)年后，自己也能成為公司的內(nèi)行人士。

3.6

不知不覺3個(gè)工作周過去了，我在這里很充實(shí)。周總每周1都去各個(gè)部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我也跟著去了。參觀了財(cái)務(wù)部，開發(fā)部，客戶服務(wù)部，還有行政部。算今天，除了總經(jīng)理辦公室沒去過，公司的所有部門都去過了。我現(xiàn)在才知道，總經(jīng)理是主外的，經(jīng)常不在。主內(nèi)的是這位周總。有時(shí)候覺得自己還真幸運(yùn)，要是去了大集團(tuán)，那也不能了解所有部門的內(nèi)容了周總和我說，每個(gè)部門我已經(jīng)轉(zhuǎn)遍了，以后哪里需要我，我就得去幫忙。

3.7

今天我很開心，總之對(duì)我來說忙比閑著好，因?yàn)槌鋵?shí)。周總和我說，我來這里已經(jīng)快一月了，對(duì)公司有什么看法？這里沒別人，叫我大膽說。我想了想，添加幾個(gè)客氣的語(yǔ)言，和她說了業(yè)務(wù)員的問題。她想都沒想，就笑著夸我，說我真有見解，市場(chǎng)部是我們最關(guān)鍵的缺口。但因?yàn)楣疽?guī)模小，招不到優(yōu)秀的公司骨干，現(xiàn)在公司的決策就是培養(yǎng)精英。我發(fā)自內(nèi)心的點(diǎn)了點(diǎn)頭，也是，我發(fā)現(xiàn)的問題，她們?cè)缬写鸢噶耍抑粫?huì)看問題，不會(huì)解決問題，真值得向周總好好學(xué)習(xí)。

3.10

今天周總讓我?guī)退g一份電腦設(shè)備的使用說明。我看了后就傻了，這是什么?。侩m然都是英語(yǔ)的，我能看懂一小半就不錯(cuò)了，因?yàn)槭敲绹?guó)的一套設(shè)備的技術(shù)參數(shù)。很多科技名字我們?cè)趯W(xué)校沒有學(xué)。周總還和我說，我們總經(jīng)理可能要引進(jìn)這個(gè)設(shè)備，因?yàn)樗Γ匾獍l(fā)傳真叫我翻譯一下。周總?cè)タ偨?jīng)理辦公室給我拿了英漢大辭典，英漢商貿(mào)詞典，英漢科學(xué)技術(shù)名詞詞典。忙了一整天也沒怎么把這套設(shè)備翻譯明白。這一套設(shè)備還真復(fù)雜，怎么這么多參數(shù)和說明。整整12張a4紙。深深體會(huì)到我在學(xué)校里學(xué)的知識(shí)，還是很少很少。

3.11

早上起的有點(diǎn)晚了，7點(diǎn)20了，要遲到了，我匆匆洗臉后打車去公司，還好正好沒遲到，周總還沒來。雖然長(zhǎng)嘆一口氣，但是覺得15元的打車費(fèi)太可惜，以后要是天天起來晚的話，工資基本上和打車費(fèi)扯平了?？磥磉€得更加嚴(yán)格要求自己。周總沒給我安排工作，我就在辦公室和同事們聊天了，當(dāng)然是問工作有關(guān)的事。正在這時(shí)，一位人員過來讓辦公室文員做些事。沒記錯(cuò)的話是客戶部的人。我立刻便說，讓我來做吧。希望有什么事可以繼續(xù)讓我來做。那位小姐很高興的樣子，給我安排了事。今天一天又有事做了。

3.12

今天又是很閑的一天，早上還是一樣和客戶通通電話以外，也沒別的事讓我做，下午周總讓我送份資料去另一個(gè)辦公地點(diǎn)，并取數(shù)碼相機(jī)過來。于是，我收拾好客戶的資料，去了另一個(gè)辦公地點(diǎn)，把材料交到徐總手里，并取回了數(shù)碼相機(jī)?；貋砗螅瑢⒔裉焱ㄟ^話的客戶資料交到了鄭姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。接下來，幫忙復(fù)印了40份資料。繁忙的一天又過去了，同事們對(duì)我的表現(xiàn)很滿意，我在這里過的也很充實(shí)愉快。

3.13

總經(jīng)理從遵義回來了，30多歲的年齡，個(gè)子不高，但看起來很精神。長(zhǎng)得有點(diǎn)像我們敬愛的。周總給我們互相介紹，我又向總經(jīng)理做了簡(jiǎn)單的自我介紹，他還感謝我前兩天的英語(yǔ)翻譯，給他省下很多時(shí)間和精力。這一天又在清閑的聊天中度過。

3.14

今天下午在大廳開了員工大會(huì)，我第一次看到了這樣的場(chǎng)面。進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了單位同事。大會(huì)總結(jié)了公司的任務(wù)，會(huì)議上說下周一我們老板要去云南，公司規(guī)?？赡苓€要擴(kuò)大些。大會(huì)后各自回到了辦公室。今天是周末，接著又可以休息2天了，周末真好。

3.17

今天是我生日，心情特別的好。早上來到公司財(cái)務(wù)部的馬會(huì)計(jì)來了我們辦公室，每個(gè)人發(fā)了一張請(qǐng)貼，說這周末她要結(jié)婚。我很開心也有我一份。馬會(huì)計(jì)還和我說，我一定要去，我因?yàn)槭菍W(xué)生，不用隨禮錢，來捧場(chǎng)就很感激了。下午陪著周總?cè)ヒ娨粋€(gè)客戶，感覺周總把我當(dāng)成一個(gè)得力助手一樣。

3.18

早早來到公司我依然做我的事。什么都幫，什么都做。還會(huì)用了一個(gè)相片處理軟件，嘗試著處理了一張我們公司建設(shè)的景區(qū)效果圖，把處理好的照片交給了網(wǎng)頁(yè)建設(shè)部經(jīng)理手中。雖然做的都是小事，但這些足夠我學(xué)習(xí)了。下午周總不在，沒事做，我就上網(wǎng)了。我加了很多同事的qq在那里私自聊天，哇~~~原來他們比我還閑，我們還有個(gè)群，他們正研究馬會(huì)計(jì)結(jié)婚的時(shí)候怎么熱鬧熱鬧。我很熱愛這個(gè)群體，越來越能融入這個(gè)群體了，也是，我已經(jīng)在這里實(shí)習(xí)一個(gè)多月了。

3.19

今天公司在貴陽(yáng)的人民廣場(chǎng)上策劃了一場(chǎng)民族風(fēng)情景區(qū)展示活動(dòng)，早早來到廣場(chǎng)，我心情是很激動(dòng)，周總今天給我安排的任務(wù)就是給過往的群眾發(fā)送手里的資料和解說景區(qū)的歷史和設(shè)施，剛開始我還不好意思給周圍的觀眾發(fā)放資料和解說，直到一位老伯主動(dòng)找我要資料我才開始向周圍的觀眾遞過手中的資料，真是感謝這位老伯，在廣場(chǎng)上站了一天！今天也是實(shí)習(xí)到現(xiàn)在最累的一天了，這次活動(dòng)得持續(xù)3天呢，還是早點(diǎn)休息吧！明天還得繼續(xù)干活呢。

3.20

今天和昨天的工作一樣，還是在廣場(chǎng)上發(fā)送資料和解說景區(qū)，通過昨天一天的工作,今天的工作已經(jīng)可以說是得心應(yīng)手，一邊麻利的把景區(qū)資料遞到觀眾手里，一邊又在給他們介紹景區(qū)的特色，下午電視臺(tái)的記者過來了，我一見攝像機(jī)就躲了起來，哎！還是不習(xí)慣對(duì)著鏡頭。還是忙碌的一天，真充實(shí)。

3.21

今天是活動(dòng)的最后一天，早上公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)了景區(qū)的民族同胞在廣場(chǎng)上表演了他們的特色舞蹈，我還是和前2天一樣的工作，都覺得有點(diǎn)乏味了，老是重復(fù)著同一件事，重復(fù)著說同一段話，自己覺得自己的微笑都是僵硬的，這3天真是疲憊不堪，下午估計(jì)周總看出我的熱情沒前2天高了，正好活動(dòng)也開結(jié)束了，就讓我先下班了，又到周末了，我得好好休息休息。

3.24

今天我們的老板回來了，下午上層領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)，我們辦公室只剩我一個(gè)人了，哎，我這個(gè)小人物，郁悶啊。上網(wǎng)和其他同事聊了聊感受，他們還安慰我，等我到了30多歲，一定比他們有能力。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，感覺財(cái)務(wù)部的人特別閑，上網(wǎng)總能看見他們。他們和我說，財(cái)務(wù)部就出納羅嗦的事多，單位規(guī)模小，財(cái)務(wù)部是月末3天最忙，忙的要死，其他時(shí)間都有很多空閑的時(shí)間。財(cái)務(wù)部林會(huì)計(jì)還邀請(qǐng)我到他辦公室坐坐，我就去了。和他們聊天很開心，她們問我現(xiàn)在的大學(xué)生活還和我說大學(xué)生活最開心了，到了社會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了就沒激情沒意思了。我還幫出納員去趟銀行結(jié)匯，明白了從來沒聽說過的結(jié)匯概念是什么。和主管會(huì)計(jì)要了財(cái)務(wù)章和法人章，跑去銀行。

3.25

對(duì)我來說接受新事物是最開心的事了。今天，周總帶我去景區(qū)正在建設(shè)的賓館，一路上周總都在給我說賓館的建設(shè)問題，里面有很多知識(shí)是我以前沒有接觸過的，例如采購(gòu)建筑材料，賓館房間的室內(nèi)裝修等等。我覺得自己學(xué)到了一些，進(jìn)步了一些，我相信，自己在接下來的日子里還會(huì)繼續(xù)學(xué)到更多的東西。

3.26

今天采購(gòu)員張哥病假，采購(gòu)部需要人了。我這里還有些客戶資料要等我整理。周總說客戶資料不用馬上交，叫我辛苦一下幫幫采購(gòu)部。一位采購(gòu)員拿著報(bào)價(jià)單去出納那里領(lǐng)支票，我在他旁邊聽他吩咐。采購(gòu)員比我年齡還小，和我還挺靦腆的。我們采購(gòu)的是什么木板，質(zhì)量要求特別高。我們和司機(jī)去了建筑材料城，流程比我想象的簡(jiǎn)單。他們已經(jīng)定完貨了，因?yàn)椴少?gòu)的木板量很多，每次都是我們自己選貨驗(yàn)貨。他用千分尺仔細(xì)驗(yàn)貨后用支票交易了。把木板就交給廠家運(yùn)送賓館施工地，回到了辦公室，我還問采購(gòu)員，我們也沒忙什么??？為什么需要兩個(gè)人去交易呢？他笑著和我說，這是公司的規(guī)矩，必須要兩個(gè)人以上去提貨。要是一個(gè)人去，會(huì)有吃回扣的危險(xiǎn)。原來我是起一個(gè)監(jiān)督作用啊。

3.27

早上沒什么特別的事做，下午忙著翻譯設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，忙完后又一個(gè)工作日過去了。周總說我很勤快很熱情，還說要求司機(jī)星期1開始就用車接送我。我高興極了，能享受和別的同事不一樣的待遇了，我覺得現(xiàn)在自己完全是公司的職員，不再是一個(gè)實(shí)習(xí)生了。我把家里的詳細(xì)地址告訴了司機(jī)，司機(jī)還和我說正好我家離他家不遠(yuǎn)，但是這點(diǎn)也不好，每天都要早上坐車，轉(zhuǎn)一圈接周總?cè)缓笕挝唬貋淼臅r(shí)候也要先送周總回家。哎，雖然不方便，但是比走到車站擠公交車能好點(diǎn)。

3.28

下個(gè)星期就是實(shí)習(xí)的最后最后一周了，周總和我說，對(duì)我2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作很滿意。她還說公司需要綜合性的人才，整理客戶資料工作不可能天天有事做，還有我來了2個(gè)月了，也了解了公司整個(gè)大體流程，和公司員工也不陌生了。她問了我些基本問題后說讓我也跟著去見客戶，學(xué)著寫市場(chǎng)分析報(bào)告等等。當(dāng)時(shí)我很高興，因?yàn)橛X得自己沒有白白的堅(jiān)持，（其實(shí)我這幾天的堅(jiān)持對(duì)其他人來說可能更本不是什么吧！）讓我悟出了些社會(huì)中的道理。后來人力資源部的劉老師找我，和我說了總經(jīng)理中午去找他，和他說我雖然是實(shí)習(xí)生，但不能老做文員做的事，應(yīng)該讓我學(xué)些東西。并打算讓我看以前的策劃，一起做一些策劃。因?yàn)闋I(yíng)銷方面是公司的缺口。我在劉老師那里討了點(diǎn)事來做，讓我把一本書的內(nèi)容打成電子文檔，其實(shí)我挺愿意的，打字的同時(shí)不僅練打字速度，還可以加深對(duì)這本書的印象。

3.31

第一次坐周總的車上班，感覺還不錯(cuò)。回到自己辦公室，等了半天都沒有人上班。我去前臺(tái)接待員那里問了情況，前臺(tái)說他們和老板去參加展會(huì)了。我頓時(shí)覺得有些失落。心里想，為什么他們不帶我去啊。又一想，可能是我能力有限吧，去了也干不上什么?？斓街形绲臅r(shí)候周總來了電話，還和我說這次因?yàn)槿サ娜硕际羌夹g(shù)人員，不好安排我，讓我在辦公室努力工作，以后有很多機(jī)會(huì)。我用客氣的話謝謝了周總。但心里卻有了抱怨，周總對(duì)我的關(guān)心不像以前那么熱情了，感覺自己在這個(gè)單位是多余的。整天除了做點(diǎn)小事，好象也沒做什么重要的事。

4.1

今天他們還在展會(huì)上沒回來，我就和前臺(tái)的接待員聊天，我和前臺(tái)接待員年齡差不多，心情不好就和她聊天了。她還說我傻，領(lǐng)導(dǎo)走了你不就更自由了嘛，好事。還有，他們是把你當(dāng)成自己人了，已經(jīng)都習(xí)慣了，對(duì)你做事放心，不是冷落你。我覺得她說的還挺有道理，哎，我這個(gè)傻學(xué)生，和他們比，是嫩了點(diǎn)。下午上網(wǎng)和同事交流心情，在書架上拿了本關(guān)于旅游方面的書，看書看到下班。

4.2

周總還沒有回來，我們辦公室還是只剩下我一個(gè)人。我想今天我得做什么?。吭谶@里無(wú)所事事就是浪費(fèi)青春。對(duì)于各個(gè)部門也沒有新鮮感了，哪也不想去。熱情也沒有以前那么高了。我常常對(duì)自己說----不能消極。真想去市場(chǎng)部去打探，這樣就更能懂公司流程了。去了市場(chǎng)部，結(jié)果辦公室鎖門，市場(chǎng)部經(jīng)理可能和老板他們?nèi)チ苏箷?huì)，我分析了這些天，同事們還是很歡迎我的，因?yàn)槲铱现鲃?dòng)幫他們做事，給他們幫了不少。心里想，想用我，那得好好對(duì)我了。這些天好象都張了點(diǎn)心眼。一天又過去了。

4.3

領(lǐng)導(dǎo)們終于回來了，我十分高興，也不知道是為什么。辦公室有了4個(gè)人總比我自己要好。不孤獨(dú)郁悶了。周總說這次展會(huì)很成功，希望我畢業(yè)后也在這個(gè)公司工作。等我正式畢業(yè)時(shí)候給我個(gè)正式的職位。叫我好好努力。以后有機(jī)會(huì)和老板直接交流。我沒去過別的公司，但我感覺這家公司滿不錯(cuò)的，需要學(xué)習(xí)的東西很多。我拿著厚厚的資料一個(gè)一個(gè)看，雖然很頭疼，但是我熱愛這份工作，我會(huì)證明給公司，我是優(yōu)秀的，我也想在公司有一席地位。

4.4

明天是周六，劉老師說要去人才市場(chǎng)招聘業(yè)務(wù)代表。他說已經(jīng)和人才市場(chǎng)打好招呼了，還叫我明天陪他去招人，見見世面。今天可是我實(shí)習(xí)的最后一天啊，他可能都忘了。那我就多辛苦一天吧。我好緊張，他和我說，到時(shí)候你不用說話，在旁邊聽我和求職者怎么說就可以了，你在旁邊坐著觀察學(xué)習(xí)。

下午我和周總說了，今天是我最后一天。周總說，哎，我最近忙，還真把這事忘了，你回學(xué)校好好學(xué)習(xí)，歡迎你到我們單位繼續(xù)工作。財(cái)務(wù)部的人給我送來了工資，下午我和劉老師，周總?cè)齻€(gè)人聊了一下午，他們給我寫了實(shí)習(xí)鑒定。整個(gè)實(shí)習(xí)結(jié)束了。對(duì)了，還有明天的招聘會(huì)劉老師叫我去。

“經(jīng)歷是人生一筆令人受益匪淺的財(cái)富。”在經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活之后，我發(fā)現(xiàn)自己能夠與同事們很好地相處，好好完成領(lǐng)導(dǎo)分給的任務(wù)。實(shí)習(xí)期間同事們親切的聲音好像仍舊回響在耳邊，熟悉的身影常常歷歷如在眼前，是他們催我學(xué)習(xí)，催我奮進(jìn)！

2011年月日

實(shí)習(xí)第一個(gè)星期，實(shí)際算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根基?？蓜e小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

2011年3月7日

實(shí)習(xí)逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。于是每天我都?huì)非常早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)語(yǔ)音交流，語(yǔ)音通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競(jìng)爭(zhēng)力。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

工作都是辛苦的，特別是周末，語(yǔ)音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。

2011年3月10日

今天去了會(huì)議室，這里沒有秘書，只好我來當(dāng)了，以前一直是文員和前臺(tái)這個(gè)時(shí)候做事。市場(chǎng)部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會(huì)。在這里，知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底是怎么回事，了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。開會(huì)結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。（這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、對(duì)自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為本單位，應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員，并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員，避免培訓(xùn)好后的人才流失，對(duì)單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身認(rèn)識(shí)到參加這些培訓(xùn)會(huì)的重要性。）我是新來的，還是少說兩句吧，和老板說這些不見得是好事，還是埋藏在心里為好?；蛟S我了解的不一定對(duì)。但我知道這位市場(chǎng)部經(jīng)理很優(yōu)秀，真是人外有人?？匆娺@么多優(yōu)秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數(shù)年后，自己也能成為內(nèi)行人士。

經(jīng)過數(shù)個(gè)星期的深入了解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，今天談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識(shí)和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命，從零開始，現(xiàn)在通過一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長(zhǎng)。不僅時(shí)間越來越縮短，交易速度越來越縮快，這種方式的存在大大降低成本，尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng)，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢(shì)。需要指出的是，這些商品大多為生活資料，有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性；而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品，大多為生活必須資料。也就是說，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。

網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者也有非常大的前景。事實(shí)上，就基本消費(fèi)者而言，個(gè)性化的需求只是其需求的一部分，而這一部分也可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成一定程度的交易談判，也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況，在新的世紀(jì)，基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化，商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合，人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù)，而力求節(jié)約商品的購(gòu)買時(shí)間，通過服務(wù)來獲得滿足而不是通過親自購(gòu)買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是非常廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易，對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來講，是一次革命性的進(jìn)展。

2011年3月14日

繼續(xù)上次的話題繼續(xù)談?wù)勎覍?duì)電子商務(wù)的進(jìn)一步了解。

網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用，已經(jīng)越來越受到廣大群眾的肯定,然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過程，正如一個(gè)完整的商品流通過程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成信息交流，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結(jié)算，物流流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過程?，F(xiàn)在看來,網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程，最終的資源配置，還需要通過商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來實(shí)現(xiàn)，也就是說，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問題，但是卻無(wú)法解決“物流”的問題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移，這個(gè)轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后，這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無(wú)法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗,這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過來對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。

真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者組成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。根本問題在比較完善的社會(huì)流通系統(tǒng)和配送服務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能夠有效地對(duì)于網(wǎng)上交易的結(jié)果用配送服務(wù)來實(shí)現(xiàn)實(shí)物的交割。因此，只要利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)”，以后的事情，有成熟的社會(huì)配送服務(wù)系統(tǒng)去解決。但是，在中國(guó)，這就行不通了。在中國(guó)，電子商務(wù)的建設(shè)，如果不包含配送服務(wù)在內(nèi)，就不可能完成一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，這是中國(guó)的國(guó)情，是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設(shè)對(duì)我們的懲罰。

2011年3月16日

我認(rèn)為中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)零售的問題，中國(guó)的消費(fèi)者在購(gòu)物便利性上是很幸福的，一般家庭所需要的都可以非常便宜購(gòu)買回來，因?yàn)樯虡I(yè)零售點(diǎn)特別多，幾乎每處都是銷售生活的方方面面，小百貨店、便利店到處都是，個(gè)個(gè)都以居民日常所需的煙酒糖茶油鹽醬醋為經(jīng)營(yíng)方向，這些小百貨店大都是由一個(gè)人負(fù)責(zé)，兼營(yíng)居民的報(bào)刊雜志、訂奶訂水。這樣就會(huì)造成低層次競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)然產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量如何就不敢保證。激烈競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果并沒能提升多少服務(wù)小平，沒能促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，反而使人打起邪門歪道的主意。在利益驅(qū)動(dòng)下假冒偽劣產(chǎn)品開始泛濫，先是批發(fā)市場(chǎng)，慢慢小百貨店、便民店再后來連百貨商場(chǎng)。

傳統(tǒng)商務(wù)人士因此毫不畏懼，依舊對(duì)自己的商務(wù)模式前景充滿信心，以聯(lián)華、國(guó)美等為首的新興零售商們不遺余力的利用連鎖經(jīng)營(yíng)方式擴(kuò)張其在中國(guó)的超市、百貨商場(chǎng)。沃爾馬、家樂福更是看好中國(guó)零售市場(chǎng)。

如果你還是選擇前面兩種商業(yè)模式，為什么不看看在互聯(lián)網(wǎng)精英們正在努力推廣電子商務(wù)。如果每一人都有這樣的優(yōu)勢(shì)，的產(chǎn)品要豐富品質(zhì)又好，人人都需要，投資少，可持續(xù)發(fā)展，具有全國(guó)的市場(chǎng)。這種競(jìng)爭(zhēng)完全可以壓倒傳統(tǒng)的商業(yè)模式。讓所有消費(fèi)者消費(fèi)省錢。

2011年3月18日

今天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，一直到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)小時(shí)。并非老板不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來，自己就更不應(yīng)該休息了。今天下午五點(diǎn)的時(shí)候，突然來了很多客戶，個(gè)個(gè)都是大單，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢，再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎，忙來忙去，最后每個(gè)人都對(duì)我說，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來，可是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會(huì)，花時(shí)間花精力到這也里來實(shí)習(xí)，我要對(duì)得起我自己，對(duì)得起我寶貴的時(shí)間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息，還不如待到學(xué)校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn)，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。

多一種經(jīng)歷，就多了生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，在不遠(yuǎn)的將來也會(huì)顯示出它的重要性和好處。

今天是周六，實(shí)習(xí)生里就我來了，其他人都有事來不了。還好今天人不是很多，我也難得悠哉了半天。幫著師姐查查資料，裁裁紙，練了練鍵盤，一晃就到了中午。今天我?guī)煾敌菹?，本來我要跟她上周末班的，可是另外一個(gè)實(shí)習(xí)的女孩要和我換，這樣的話我就跟不了師傅了?？疵魈彀桑瑳]啥事我就不休息了，跟著師傅還能多學(xué)些東西呢。

忙到快中午的時(shí)候，突然大家都說，讓我去吃飯，說外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看，等我的是公司里的人，但是不熟呵。我一邊疑惑著，一邊回答說，這里還沒有忙完呢，我先不去了。我手里又拿起來一摞資料，一位師兄笑著說，快去吧，快去吧，這里的事別管了。我只好出門，一看，老板也在。我倒有些不好意思了，我要知道他也在等，我就不在里面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中，我知道他也屬兔，大我一輪。我心里不禁贊道，真是事業(yè)有成的男人，這么年輕，這么能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)?？粗屯沦┵┒?，我不禁在想，也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，他的光芒會(huì)照亮周圍，但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的人。希望我以后也會(huì)修煉成這樣……

晃又忙到了四點(diǎn)，一位師姐打來電話，要另外一個(gè)男生和我去財(cái)務(wù)跟著她查賬。我倆匆忙趕到了財(cái)務(wù)部，師姐已經(jīng)在那里等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料里翻找著我們需要的東西。三個(gè)小時(shí)過去了，我們圓滿的完成了任務(wù)，yes!為了獎(jiǎng)勵(lì)一下自己，我們坐到肯德基里要了喜歡的幾款飲料，順便休息一下。師姐告訴我，她一天都沒有喝水，也沒有坐一坐，早上就查了一早上的帳，四點(diǎn)才吃的中午飯。她也是個(gè)很拼很能吃苦的女子，付出的比一般同事都要多，這也是為什么她可以做到主管的原因。從她身上再一次驗(yàn)證了一個(gè)道理：有付出就會(huì)有回報(bào)。

這次分到這里實(shí)習(xí)，我真的很幸運(yùn)，不管結(jié)果如何，我都已經(jīng)收獲了很多。

篇6

【關(guān)鍵詞】ERP 企業(yè)管理 人才培養(yǎng) 模式 創(chuàng)新

一、引言

在世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)方式的變化。經(jīng)實(shí)踐表明，依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步并不能讓企業(yè)立于不敗之地，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展應(yīng)更加重視企業(yè)管理，企業(yè)管理對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高有重要作用。在企業(yè)管理模式創(chuàng)新和改組過程中，ERP作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念逐漸興起，打破了傳統(tǒng)的信息管理和資源管理的界限，將企業(yè)的物資、信息、資金集為一體，將企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、機(jī)器設(shè)備、原材料、人員、財(cái)務(wù)技術(shù)整合起來，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置?？梢哉f，在企業(yè)管理中引入ERP系統(tǒng)，能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心實(shí)力和整體運(yùn)營(yíng)的效率。

目前，ERP已成功運(yùn)用于企業(yè)管理中，加劇了市場(chǎng)對(duì)ERP專業(yè)人才的需求。在新的形勢(shì)下，ERP人才培養(yǎng)成為企業(yè)應(yīng)重視的問題，ERP人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新也成為企業(yè)界和教育界共同關(guān)注的問題。ERP人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新應(yīng)以教學(xué)、研究、生產(chǎn)、突破、反饋為切入點(diǎn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高人才培養(yǎng)的效率。

二、基于ERP的企業(yè)管理人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究

ERP，即企業(yè)資源計(jì)劃，最早產(chǎn)生于美國(guó)。在產(chǎn)生之初，企業(yè)資源計(jì)劃是一種應(yīng)用軟件，由于其集成性和適應(yīng)性等特點(diǎn)，逐漸為全球商業(yè)企業(yè)接受。目前，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的一種系統(tǒng)化管理理念，為企業(yè)員工和決策層提供決策依據(jù)的平臺(tái)。ERP系統(tǒng)集管理思想和信息技術(shù)于一身，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方法，反映了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)企業(yè)資源優(yōu)化的要求，推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和管理水平的提高。在ERP系統(tǒng)下，企業(yè)管理人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

（一）基本思路

ERP人才培養(yǎng)最重要的目標(biāo)是讓企業(yè)管理者能夠隨時(shí)掌握企業(yè)發(fā)展的情況，如應(yīng)收賬款、庫(kù)存、產(chǎn)品銷售等，各分公司、下屬單位的經(jīng)理也能夠隨時(shí)掌握企業(yè)的庫(kù)存情況和實(shí)際銷售情況，從而對(duì)市場(chǎng)需求狀況進(jìn)行分析，避免賬實(shí)不符等問題的發(fā)生。對(duì)銷售計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析，控制關(guān)鍵性指標(biāo)，提高零碎訂單和配送車輛處理的效率。因此，ERP人才培養(yǎng)應(yīng)由社會(huì)人才需求和教育水平的特點(diǎn)來決定。從目前來來看，社會(huì)培養(yǎng)的管理人才主要集中在某些特定的領(lǐng)域，如ERP系統(tǒng)維護(hù)人員、ERP信息采集人員、ERP技術(shù)人員、ERP業(yè)務(wù)人員和ERP顧問咨詢?nèi)藛T。因此，在ERP人才培養(yǎng)方面，應(yīng)明確人才培養(yǎng)的目標(biāo)，必須包括ERP營(yíng)銷人員、采購(gòu)人員、維護(hù)人員、技術(shù)開發(fā)人員、服務(wù)人員、應(yīng)用實(shí)施人員等方面，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況來決定ERP人才培養(yǎng)的方向。

ERP系統(tǒng)是建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上的，因此，在建設(shè)ERP平臺(tái)時(shí)，應(yīng)充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。ERP系統(tǒng)的信息集成程度較高，能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、投資決策的完善和管理方案的制定提供依據(jù)，包括了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面：市場(chǎng)、客戶、財(cái)會(huì)、產(chǎn)銷、后勤服務(wù)等，還能根據(jù)企業(yè)規(guī)模情況在供應(yīng)鏈中延伸，因此，在知識(shí)面以及業(yè)務(wù)熟練度方面都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。這就要求ERP管理人才不僅要熟悉企業(yè)管理的原理，還要熟悉企業(yè)的流程和思路，對(duì)實(shí)踐能力的要求較高。

在ERP人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新方面，應(yīng)遵循“四步法”原則，從觀念實(shí)踐到思維創(chuàng)新，將教學(xué)科研和生產(chǎn)管理結(jié)合起來，實(shí)行校內(nèi)外聯(lián)合教育，做好企業(yè)資源計(jì)劃和教學(xué)實(shí)踐，逐步建立人才培養(yǎng)平臺(tái)。具體如下：

觀念實(shí)踐。ERP觀念實(shí)踐是人才培養(yǎng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，通過市場(chǎng)推廣活動(dòng)、軟件運(yùn)用、課程深入等方法，加深學(xué)生對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的重要性作用，挖掘優(yōu)秀的人才，通過ERP系統(tǒng)來解決企業(yè)管理中的各種問題。

仿真課堂。在仿真課堂中，通過計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)模擬的方法，在計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室中開展課程，講解ERP系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)步驟，再結(jié)合具體的企業(yè)案例，仿真企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的環(huán)境，讓管理人員能夠在身臨其境中學(xué)習(xí)，體會(huì)不同背景下、不同環(huán)境下ERP對(duì)企業(yè)管理的作用。

實(shí)習(xí)訓(xùn)練。在知識(shí)講解、仿真課堂的基礎(chǔ)上，實(shí)行校企合作，讓學(xué)生到企業(yè)中實(shí)習(xí)。學(xué)生可通過ERP軟件來處理業(yè)務(wù)，或者觀察企業(yè)ERP人員的操作過程，學(xué)習(xí)操作方法和經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生參與到ERP項(xiàng)目中，在企業(yè)管理實(shí)踐中對(duì)學(xué)生進(jìn)行ERP培訓(xùn)。

創(chuàng)新思維。在ERP人才培養(yǎng)中，創(chuàng)新思維是培養(yǎng)的關(guān)鍵。在課堂教學(xué)、仿真教學(xué)和實(shí)習(xí)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，可以對(duì)ERP人才的創(chuàng)新思維進(jìn)行培養(yǎng)。具體方法如下：在學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告或者畢業(yè)設(shè)計(jì)中，要求學(xué)生總結(jié)ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用，包括正反兩個(gè)方面，并提出改善性、指導(dǎo)性建議，通過管理數(shù)據(jù)和軟件效率總結(jié)出ERP創(chuàng)新的方式。

（二）課程體系

從目前來看，ERP系統(tǒng)在我國(guó)還處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，不管是經(jīng)濟(jì)單位，還是普通高等院校，對(duì)ERP系統(tǒng)的研究都不夠深入。高校管理類課程僅對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行了簡(jiǎn)單介紹，各高校對(duì)ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)不一，加之社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，軟件技術(shù)日新月異，導(dǎo)致ERP課程的內(nèi)容、課程設(shè)置經(jīng)常發(fā)生變化，尤其是在軟件設(shè)計(jì)方面，其變化性更加明顯。ERP課程創(chuàng)新的步驟如下：

在觀念實(shí)踐的基礎(chǔ)上，以小組實(shí)驗(yàn)方法來組織ERP培訓(xùn)課程，將學(xué)生分成若干小組，模擬公司經(jīng)營(yíng)管理的情景，結(jié)合公司管理的實(shí)際情況來設(shè)立首席執(zhí)行官、采購(gòu)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)件、營(yíng)銷總監(jiān)等角色，將課堂模擬成流水作業(yè)線、車間、廠房等設(shè)施，為每個(gè)小組發(fā)放固定的資金，讓學(xué)生完成新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、訂貨、后勤保障、物流、工藝監(jiān)制等工作。ERP系統(tǒng)運(yùn)作包括企業(yè)資源管理、營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、融資管理、整體戰(zhàn)略等，將這些工作全部交給學(xué)生來完成。通過這樣的課堂組織形式，不僅能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)ERP知識(shí)的主動(dòng)性、積極性，同時(shí)也提高了企業(yè)信息化管理水平。

在課程設(shè)置中將案例、模擬、實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，以普通高等院校管理類學(xué)科的教育大綱為依據(jù)，對(duì)ERP課程進(jìn)行分階段設(shè)置。目前，在ERP課程中大都采用了藍(lán)軟5000ERP系統(tǒng)，其培訓(xùn)的主要內(nèi)容為案例分析，就海爾公司而言，在課程設(shè)置中首先對(duì)青島海爾公司企業(yè)管理的情況進(jìn)行剖析，將海爾公司產(chǎn)品研發(fā)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、審計(jì)、上下游經(jīng)銷商、資本利得、供應(yīng)鏈等錄入到ERP系統(tǒng)中。

校外培訓(xùn)。在ERP人才培養(yǎng)方面，校外培訓(xùn)有著明顯的優(yōu)勢(shì)。由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及經(jīng)營(yíng)模式的不同，在ERP管理人才的培養(yǎng)時(shí)可借鑒會(huì)計(jì)人員培養(yǎng)的方法，進(jìn)行周期性的知識(shí)輔導(dǎo)和更新，通過社會(huì)專業(yè)測(cè)評(píng)來授予相應(yīng)的資質(zhì)。在校外培訓(xùn)中，不僅解決了學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)的需要，還能夠提高培訓(xùn)的效果，校外培訓(xùn)成為ERP人才培養(yǎng)的重要方法。校外培訓(xùn)思想在藍(lán)軟5000ERP系統(tǒng)中得到了很好的體現(xiàn)，在海爾公司業(yè)務(wù)流程的模擬過程中，學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的重要性。之后再組織學(xué)生在海爾公司進(jìn)行實(shí)習(xí)和考察，將知識(shí)內(nèi)容與案例結(jié)合起來。在課程教學(xué)中，通過課外教學(xué)的方式能夠彌補(bǔ)企業(yè)教育資源的不足，幫助ERP管理人員將感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

在課程創(chuàng)新方面，應(yīng)將學(xué)與研、校內(nèi)外結(jié)合起來，分模塊、分階段、有條理地設(shè)置課程。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置上應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)，不能急于求成。在設(shè)置ERP人才培養(yǎng)創(chuàng)新課程時(shí)，應(yīng)重視社會(huì)實(shí)踐課程，走訪多家企業(yè)，了解企業(yè)的整體戰(zhàn)略部署，掌握企業(yè)的硬件設(shè)施、財(cái)務(wù)信息、人員情況等資料。在人才培養(yǎng)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在問題應(yīng)立即進(jìn)行處理。站在企業(yè)的角度來看，企業(yè)需要的ERP人才應(yīng)該是能夠挖掘ERP系統(tǒng)潛力和價(jià)值的人才。因此，在ERP人才培養(yǎng)時(shí)應(yīng)與管理類課程結(jié)合起來，注重審計(jì)課程、公司戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)法、稅法、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和ERP教育之間的聯(lián)動(dòng)性。

三、基于ERP人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的思考

（一）加大投入力度，探索ERP人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的方法

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的發(fā)展對(duì)ERP管理人才的需求越來越大，因此，應(yīng)對(duì)ERP人才培養(yǎng)的方式、內(nèi)容進(jìn)行重新建構(gòu)。ERP管理人才為高素質(zhì)復(fù)合型人才，要求其政治覺悟較高、心理素質(zhì)好、掌握前沿管理學(xué)科的程度要高，能夠緊緊跟上ERP系統(tǒng)創(chuàng)新的腳步，對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)也應(yīng)該有較好的認(rèn)識(shí)。從企業(yè)管理的角度來看，企業(yè)資金投入對(duì)ERP人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新有決定性作用。因此，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中，應(yīng)認(rèn)識(shí)到ERP對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的重要性作用，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著手，審視并推進(jìn)企業(yè)ERP人才培養(yǎng)創(chuàng)新，制定長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)，拓寬人才培養(yǎng)的渠道，有針對(duì)性地開展ERP人才培養(yǎng)。

（二）建立健全企業(yè)人力資源管理制度，優(yōu)化企業(yè)資源配置

ERP系統(tǒng)應(yīng)用是ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵，因此，企業(yè)在ERP管理人才培養(yǎng)時(shí)，應(yīng)加大人力資源開發(fā)力度，完善企業(yè)用人機(jī)制，為企業(yè)選拔一批優(yōu)秀的人才。重視人才的未來發(fā)展?jié)摿ΓP(guān)注人才對(duì)信息科技、ERP軟件運(yùn)用、管理知識(shí)的發(fā)揮。因此，在員工參加工作后，應(yīng)鼓勵(lì)員工繼續(xù)學(xué)習(xí)，以跟上企業(yè)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步的步伐。同時(shí)，對(duì)于冗余人員和設(shè)備應(yīng)及時(shí)裁撤，提高資金的利用效率，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工應(yīng)給與獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（三）尋找第三方ERP培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮ERP培訓(xùn)的資源優(yōu)勢(shì)化和專業(yè)化

由于ERP系統(tǒng)的理論范圍較廣、集成性較高，企業(yè)和高校教育都有很大限制。因此，應(yīng)尋找第三方ERP培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮ERP培訓(xùn)的資源優(yōu)勢(shì)化和專業(yè)化特點(diǎn)。在理論、實(shí)踐上力求創(chuàng)新，確定培訓(xùn)方案，明確ERP培訓(xùn)的目的，開展ERP使用評(píng)價(jià)機(jī)制和客戶評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)ERP培訓(xùn)的效果進(jìn)行分析和評(píng)估，避免企業(yè)ERP培訓(xùn)中的專業(yè)化低、理論化、系統(tǒng)化、各自為政的缺點(diǎn)，滿足不同企業(yè)對(duì)ERP應(yīng)用的需要。

（四）創(chuàng)新教學(xué)手段，推進(jìn)教學(xué)手段的多元化發(fā)展

在ERP人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新方面，不能僅局限于課堂教學(xué)過程，在企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，也應(yīng)該借鑒ERP系統(tǒng)的管理方法，引入仿真模擬手段，制作教學(xué)工具和場(chǎng)景，編制培訓(xùn)手冊(cè)，為培訓(xùn)工作做好準(zhǔn)備。同時(shí)，還應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)ERP系統(tǒng)的漏洞進(jìn)行分析，找出ERP系統(tǒng)軟件中存在的漏洞，使ERP管理人員能夠掌握企業(yè)管理的流程和方法，能夠獨(dú)立完成ERP系統(tǒng)更新工作，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來設(shè)置功能模塊，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)資源計(jì)劃作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理方法，具有業(yè)務(wù)處理功能強(qiáng)、資源節(jié)約性強(qiáng)、信息化程度高等特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有重要作用。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，ERP在企業(yè)管理中的應(yīng)用，不僅避免了傳統(tǒng)企業(yè)管理中過分依賴人員的現(xiàn)象，節(jié)省了企業(yè)人力成本，還能夠優(yōu)化企業(yè)資源配置，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高有重要意義。ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用，也加大了社會(huì)對(duì)ERP管理人才的需求。因此，應(yīng)不斷創(chuàng)新ERP管理人才培養(yǎng)模式，才能適應(yīng)時(shí)代進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展的需求，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

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