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【中圖分類號(hào)】G717 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】C 【文章編號(hào)】1005-6009（2015）20-0021-02

教育部魯昕副部長(zhǎng)在《職業(yè)教育，加快適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)》一文中提出：創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，不僅需要一大批拔尖創(chuàng)新人才，更需要職業(yè)教育培養(yǎng)的生產(chǎn)服務(wù)一線技術(shù)技能人才。加快適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，全面提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，是當(dāng)下職業(yè)教育改革發(fā)展的重大課題，而提升職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須加強(qiáng)職業(yè)教育內(nèi)涵建設(shè)，高度重視并掌控好利益相關(guān)者。

人才培養(yǎng)的主要利益相關(guān)者涉及教學(xué)管理部門，教師和其他管理者、服務(wù)者及教育者，用人單位，學(xué)生，社會(huì)和家庭等。不同的利益相關(guān)者在高職人才培養(yǎng)質(zhì)量保障的鏈條中，其影響力、重要性、參與的自覺(jué)性、付出程度、過(guò)程中體現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)均有不同，這種不同，直接影響到人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系的頂層設(shè)計(jì)和實(shí)際運(yùn)行。

在整個(gè)職教人才培養(yǎng)的鏈條中，教師和其他管理者、服務(wù)者和教育者是第一位的、首要的因素，教師及其他管理者、服務(wù)者和教育者不僅是專業(yè)建設(shè)人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行人，也是課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施者和課程內(nèi)容的傳授者，還是學(xué)生人格、品德、態(tài)度和處世方法的直接引路人和示范者。因此，不管是專業(yè)技術(shù)課教師還是公共基礎(chǔ)課教師，抑或是從事思想政治教育和學(xué)生管理的輔導(dǎo)員以及其他管理者、服務(wù)者，他們的教學(xué)態(tài)度、愛(ài)生情感、教學(xué)能力、教育方法、教育藝術(shù)、理想信念、道德情操等，都是人才培養(yǎng)質(zhì)量的制約因素。因此，職業(yè)院校實(shí)施質(zhì)量工程，必須牢牢把握師資隊(duì)伍能力和水平的總開(kāi)關(guān)。

學(xué)生既是職教人才培養(yǎng)質(zhì)量運(yùn)行體系的當(dāng)事人，又是培養(yǎng)質(zhì)量的被鑒定、被檢驗(yàn)方，所以成為職業(yè)院校教育教學(xué)的“軸心”，從根本上而言，一切工作都是為了使學(xué)生成為企事業(yè)單位“用得著、留得住、下得去、上得來(lái)”的實(shí)用適用性人才。學(xué)生是職教人才培養(yǎng)鏈條中的被加工方，但又不等同于被動(dòng)、機(jī)械地被加工的工業(yè)品，他們有著強(qiáng)烈的自塑性和自我生長(zhǎng)的機(jī)理。環(huán)境的適應(yīng)性、選擇的自主性、價(jià)值的多元性、性情的復(fù)雜性、認(rèn)知的趣味性等，對(duì)他們的自我教育、自我管理、自我成長(zhǎng)的影響是巨大的。因此，要把激發(fā)學(xué)生的成長(zhǎng)欲望、學(xué)習(xí)動(dòng)力、文化自覺(jué)當(dāng)作重大課題來(lái)研究。

教學(xué)管理部門與校外企業(yè)等用人單位、家庭和社會(huì)，以及校內(nèi)的文化建設(shè)、其他服務(wù)部門不同，既是主要教育教學(xué)環(huán)節(jié)、節(jié)奏、流程的掌控者，也是教育教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督者。用人單位、家庭、社會(huì)以及校內(nèi)的文化建設(shè)、其他服務(wù)部門均與高職人才培養(yǎng)質(zhì)量有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量有著或重或輕、或多或少的影響，有的是拾遺補(bǔ)闕，有的是錦上添花。但教學(xué)管理部門實(shí)際操縱著教學(xué)的日常運(yùn)行，從學(xué)校與行業(yè)企業(yè)深度融合的專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、校企合作育人的文化對(duì)接，到教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的制定、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)任務(wù)的安排，教學(xué)管理部門都對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量工程的實(shí)施與監(jiān)控負(fù)有重大的主體責(zé)任。

提高高職人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須重視保障機(jī)制建設(shè)。一是動(dòng)力機(jī)制建設(shè)。必須認(rèn)真分析利益相關(guān)者有無(wú)發(fā)展渴望、有無(wú)利益驅(qū)動(dòng)、有無(wú)責(zé)任承擔(dān)或政策推動(dòng)、有無(wú)社會(huì)心理壓力或市場(chǎng)需求。必須確保發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力和適宜壓力。二是責(zé)任機(jī)制建設(shè)。必須認(rèn)真分析利益相關(guān)者是否被賦予各自明確的責(zé)任，是否明晰各自責(zé)任的邊際。以教師為例，有的教師以為只要傳授好專業(yè)知識(shí)就行，而將育人的職責(zé)棄之一旁，這是責(zé)任的缺損。三是選擇機(jī)制建設(shè)。即對(duì)利益相關(guān)者如何進(jìn)行合作辦學(xué)、合作育人、合作發(fā)展、合作就業(yè)、合作評(píng)價(jià)做出理性、科學(xué)的評(píng)判和取舍。四是投入機(jī)制建設(shè)。即利益相關(guān)者在人才培養(yǎng)過(guò)程中人、財(cái)、物等各種資源的配比。如企業(yè)等用人單位是否實(shí)際投身人才培養(yǎng)方案的制訂和課程開(kāi)發(fā)，使專業(yè)設(shè)置能夠緊貼地方經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和企業(yè)的崗位需求;師生是否踴躍參與教育教學(xué)改革，推進(jìn)教師在校企合作中建功立業(yè)、學(xué)生在工學(xué)結(jié)合中成長(zhǎng)成才;社會(huì)和家庭是否與學(xué)校教育保持一致、相向而行、形成合力等。五是成果轉(zhuǎn)化機(jī)制建設(shè)。即師生在科研成果產(chǎn)業(yè)化、各級(jí)各類專業(yè)大賽、文化傳承與創(chuàng)新等方面是否有“人人出彩”的機(jī)會(huì)，展示利益相關(guān)者深度合作的智慧、實(shí)力和風(fēng)采。六是利益分配機(jī)制建設(shè)。即利益相關(guān)者如何獲得切實(shí)的物質(zhì)和精神的財(cái)富、現(xiàn)實(shí)的和可預(yù)見(jiàn)的利益、既定的和發(fā)展的成果分配。七是評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)。即利益相關(guān)者以及專門機(jī)構(gòu)對(duì)教育教學(xué)成果、科研創(chuàng)新成果和學(xué)生綜合實(shí)力等方面進(jìn)行價(jià)值評(píng)估的程序。

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[摘要]高職教育人才培養(yǎng)具有獨(dú)特的規(guī)律性，需要政府、企業(yè)和高職院校等組織的共同參與。文章從利益相關(guān)者的視角出發(fā)，在借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)為高職院校應(yīng)遵循利益共享、責(zé)任共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，建立政校企協(xié)同人才培養(yǎng)的外部保障機(jī)制，健全政校企協(xié)同人才培養(yǎng)的內(nèi)部管理機(jī)制，為提升高職人才培養(yǎng)質(zhì)量和創(chuàng)新高職人才培養(yǎng)模式進(jìn)行有益的探索。

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關(guān)鍵詞 ]高職院校政校企協(xié)同 人才培養(yǎng)機(jī)制

[作者簡(jiǎn)介]韓春燕（1987-），男，河南南陽(yáng)人，重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院，講師，研究方向?yàn)楦叩冉逃龑W(xué)。（重慶402160）

[課題項(xiàng)目]本文系2014年重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院科研項(xiàng)目“高職院校政校企協(xié)同人才培養(yǎng)質(zhì)量保證機(jī)制研究”的研究成果之一。（課題編號(hào)：2014ky04）

[中圖分類號(hào)]G710 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985(2015)19-0010-03

健全完善的人才培養(yǎng)機(jī)制是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障。隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和技術(shù)結(jié)構(gòu)的不斷提升，高職院校人才培養(yǎng)與社會(huì)產(chǎn)業(yè)需求的矛盾日漸凸顯，已成為社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題。本研究從利益相關(guān)者的理論視角出發(fā)，對(duì)高職院校人才培養(yǎng)機(jī)制重新進(jìn)行審視和思考。利益相關(guān)者理論認(rèn)為，不同的利益相關(guān)者對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著不同程度的影響。高職院校、政府和企業(yè)是高職教育的重要利益相關(guān)者，他們之間需要建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)、責(zé)任共擔(dān)的人才培養(yǎng)機(jī)制，解決高職人才實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力薄弱等問(wèn)題，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿足社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)高技能人才的需要。

一、高職院校政校企協(xié)同人才培養(yǎng)的必要性

高職教育人才培養(yǎng)具有獨(dú)特的規(guī)律性，不僅要進(jìn)行理論知識(shí)的傳授，而且要進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的訓(xùn)練，不斷培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和社會(huì)適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才的培養(yǎng)與社會(huì)產(chǎn)業(yè)需求的完美對(duì)接，從而達(dá)到為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的目的。因此，實(shí)踐性是高職教育區(qū)別于其他類型教育的重要特性。然而，在高職院校的人才培養(yǎng)過(guò)程中，卻存在著十分矛盾而尷尬的局面。一方面，社會(huì)上許多行業(yè)企業(yè)抱怨招聘不到合適的人才；另一方面，高職院校的畢業(yè)生就業(yè)比較困難。究其原因，主要是畢業(yè)生所掌握的技能與用人單位的真實(shí)需求之間存在一定的差距。

從教育規(guī)律和個(gè)人成長(zhǎng)的規(guī)律來(lái)講，人才培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，高職院校僅僅依靠自己的力量實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的目標(biāo)是十分困難的。理論知識(shí)的教學(xué)目標(biāo)在學(xué)校課堂教學(xué)過(guò)程中能夠順利實(shí)現(xiàn)，而實(shí)踐技能這一教學(xué)目標(biāo)僅僅依靠學(xué)校的課堂教學(xué)和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要借助政府和行業(yè)企業(yè)的資源和力量，將實(shí)踐訓(xùn)練深入到行業(yè)企業(yè)中去，深入到真實(shí)的工作情景中去。因此，政校企協(xié)同人才培養(yǎng)既是實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保障，也是高技能應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑。

二、目前高職院校人才培養(yǎng)機(jī)制存在的問(wèn)題

（一）政府責(zé)權(quán)不明

政府是高職院校人才培養(yǎng)的重要利益相關(guān)者。然而，在高職院校人才培養(yǎng)的過(guò)程中，政府與高職院校之間存在責(zé)權(quán)不明甚至是缺位的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象主要表現(xiàn)在以省級(jí)政府為主的高等教育管理體制下，地方各級(jí)政府在高職人才培養(yǎng)中的責(zé)任和義務(wù)模糊與缺失。高職教育培養(yǎng)的人才主要為地方和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，地方政府的責(zé)權(quán)缺失使得高職教育的人才培養(yǎng)失去了重要的保障。

（二）校企合作流于形式

校企合作是高職院校人才培養(yǎng)的主要途徑，高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)需要校企之間的密切合作才能實(shí)現(xiàn)。近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)高素質(zhì)技能型人才的需求不斷增加，行業(yè)企業(yè)對(duì)高職人才的職業(yè)技能要求不斷提高，校企合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，合作的形式也更加豐富和多樣化。但是，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)高職教育目前的校企合作大多流于形式，未形成完善的合作機(jī)制，沒(méi)有達(dá)到良好的效果。一方面，參與校企合作的企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小，參與的積極性不高；另一方面，當(dāng)前的校企合作大多處于淺層次的合作階段，合作的形式和內(nèi)容都比較單一，合作程度比較低，成效甚微。學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)踐時(shí)多從事非常具體的機(jī)械性、事務(wù)性勞動(dòng)，使得實(shí)踐過(guò)程流于形式。

（三）協(xié)同培養(yǎng)機(jī)制薄弱

高職教育人才培養(yǎng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，單靠高職院校來(lái)實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)是不現(xiàn)實(shí)的。要利用有利的社會(huì)資源并充分發(fā)動(dòng)政府、高校和企業(yè)等利益相關(guān)者協(xié)同聯(lián)動(dòng)，才能有效促成這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而，在目前的高職院校人才培養(yǎng)機(jī)制中，政府、以企業(yè)為主體的用人單位以及其他的社會(huì)組織還沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，承擔(dān)應(yīng)盡的責(zé)任。他們?cè)谌瞬排囵B(yǎng)過(guò)程中的缺失，造成高職教育中社會(huì)資源的缺失，從而導(dǎo)致高職畢業(yè)生與社會(huì)產(chǎn)業(yè)需求的脫節(jié)，無(wú)法滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。從國(guó)外職業(yè)教育人才培養(yǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)看，建立政校企協(xié)同人才培養(yǎng)“責(zé)任共擔(dān)”的機(jī)制是解決我國(guó)高職院校人才培養(yǎng)問(wèn)題的重要途徑。

三、高職院校政校企協(xié)同人才培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建

（一）政校企協(xié)同人才培養(yǎng)機(jī)制構(gòu)建的理論基礎(chǔ)

1963年斯坦福研究所的工作人員首次提出了“利益相關(guān)者”( Stakeholder)這一概念，很快受到學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。利益相關(guān)者理論是針對(duì)企業(yè)治理而提出的，最初在企業(yè)戰(zhàn)略和公司治理等范疇中得到廣泛的研究和應(yīng)用。隨著利益相關(guān)者理論的發(fā)展，經(jīng)歷了“利益相關(guān)者影響”“利益相關(guān)者參與”“利益相關(guān)者共同治理”三個(gè)不同的發(fā)展階段，研究領(lǐng)域也很快滲透到管理學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)和教育學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域，受到學(xué)者們的普遍關(guān)注和運(yùn)用。

對(duì)于利益相關(guān)者的概念長(zhǎng)期以來(lái)沒(méi)有統(tǒng)一的界定，直到1984年，弗里曼(Freeman)在他的經(jīng)典著作《戰(zhàn)略管理：利益相關(guān)者管理的分析方法》中將利益相關(guān)者定義為：“利益相關(guān)者是能夠影響上個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或能夠被組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程影響的人。”弗里曼關(guān)于利益相關(guān)者理論的觀點(diǎn)得到了學(xué)界的普遍認(rèn)可，成為后期利益相關(guān)者研究的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范式。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，高等教育面臨來(lái)自社會(huì)各個(gè)方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。高等教育要想進(jìn)行徹底的變革和創(chuàng)新，不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，就必須走出“象牙塔”，融入社會(huì)發(fā)展的浪潮中。因此，高等教育的人才培養(yǎng)需要包括學(xué)校在內(nèi)的政府、企業(yè)、家庭以及社會(huì)各種組織的積極參與。美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家亨利·羅索夫斯基首次將利益相關(guān)者理論應(yīng)用于高等教育領(lǐng)域，他出版的《The Uni-versity-An owner´s Manual》-書(shū)提出大學(xué)“擁有者”這一重要概念，將大學(xué)作為一個(gè)利益相關(guān)者組織進(jìn)行研究。他指出，這種“擁有”不是經(jīng)濟(jì)利益上的“擁有”，而是社會(huì)利益上的“擁有”。利益相關(guān)者運(yùn)用獨(dú)特的理論視角和方法對(duì)高等教育進(jìn)行審視和研究，為我們解決高職院校人才培養(yǎng)問(wèn)題提供了新的理論依據(jù)。

（二）政校企協(xié)同人才培養(yǎng)機(jī)制構(gòu)建的原則

1．利益共享原則。利益共享是相關(guān)利益主體在合理差異和互惠互利基礎(chǔ)上形成的對(duì)共同利益的公平享有，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的一個(gè)重要原則，也是利益相關(guān)者建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系的重要保障機(jī)制。政校企協(xié)同人才培養(yǎng)是高職院校人才培養(yǎng)的重要途徑，政府、企業(yè)、高職院校作為高職教育人才培養(yǎng)體制下的重要利益相關(guān)者，只有在人才培養(yǎng)過(guò)程中堅(jiān)持利益共享的原則，才能使政校企協(xié)同人才培養(yǎng)機(jī)制得到有效的保障。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨著巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，高職院校逐漸面向社會(huì)自主辦學(xué)，企業(yè)與高職院校的合作也由不計(jì)利益成本向互惠互利轉(zhuǎn)變。沒(méi)有利益的校企合作是沒(méi)有生命的校企合作，利益共享成為高職教育人才培養(yǎng)的重要原則。

2.責(zé)任共擔(dān)原則。責(zé)任共擔(dān)原則是高職院校政校企協(xié)同人才培養(yǎng)的重要原則，也是提升高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的一種風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。高職教育人才培養(yǎng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不同利益相關(guān)者應(yīng)對(duì)高等教育的人才培養(yǎng)承擔(dān)一份責(zé)任。政府、企業(yè)和高職院校作為人才培養(yǎng)的主要利益相關(guān)者，在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，要承擔(dān)各自的責(zé)任，盡到自己的義務(wù)。由于政府、企業(yè)和高職院校在人才培養(yǎng)過(guò)程中扮演的角色、發(fā)揮的作用和獲得的收益有所不同，他們所承擔(dān)的責(zé)任也各不相同。但是，責(zé)任共擔(dān)原則作為政校企協(xié)同人才培養(yǎng)機(jī)制的重要原則，在維護(hù)和保障高職人才培養(yǎng)質(zhì)量方面發(fā)揮著重要作用。

3．優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)使政校企協(xié)同人才培養(yǎng)機(jī)制的建立成為可能。政府、企業(yè)、高職院校在高職人才培養(yǎng)過(guò)程中具有各自的優(yōu)勢(shì)并發(fā)揮著不同的作用。政府和企業(yè)是高職人才的需求者，同時(shí)也是眾多社會(huì)資源的擁有者。相對(duì)于企業(yè)來(lái)講，政府擁有更多資源的分配和協(xié)調(diào)能力；相對(duì)于政府來(lái)講，企業(yè)又是高職學(xué)生職業(yè)技能訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的重要場(chǎng)所。政府和企業(yè)的這些資源和優(yōu)勢(shì)是高技能應(yīng)用人才培養(yǎng)過(guò)程中所必需的，也是高職院校所缺乏的。高職院校在專業(yè)知識(shí)和學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)方面是政府和企業(yè)所遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的。因此，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是高職院校政校企協(xié)同人才培養(yǎng)的重要保障。

（三）政校企協(xié)同人才培養(yǎng)機(jī)制構(gòu)建的內(nèi)容

1．建立政校企協(xié)同人才培養(yǎng)的外部保障機(jī)制。高素質(zhì)技能應(yīng)用型人才培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，僅靠高職院校自身的力量很難實(shí)現(xiàn)。因此，建立健全政校企協(xié)同人才培養(yǎng)的法律保障體系和資源協(xié)調(diào)機(jī)制，是構(gòu)建政校企協(xié)同人才培養(yǎng)機(jī)制的重要保障。

第一，完善“責(zé)任共擔(dān)”的法律保障機(jī)制。完善的法律和制度是促進(jìn)和保障不同利益相關(guān)者共擔(dān)人才培養(yǎng)責(zé)任的首要條件。在世界職業(yè)教育史上，德國(guó)的職業(yè)教育模式為我國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展提供了良好的借鑒，尤其是在職業(yè)教育法律制度體系建設(shè)方面。為了使職業(yè)教育體系適應(yīng)市場(chǎng)、依法發(fā)展，德國(guó)對(duì)職業(yè)教育的各個(gè)方面均有詳盡的法律規(guī)定，無(wú)論企業(yè)還是學(xué)校，都有法律保障。企業(yè)主要依據(jù)《職業(yè)教育法》及《培訓(xùn)規(guī)章》，學(xué)校則依據(jù)教育法。規(guī)范德國(guó)職業(yè)教育的基本法律有聯(lián)邦職業(yè)教育法、聯(lián)邦職業(yè)教育促進(jìn)法和手工業(yè)條例。此外，還有青年勞動(dòng)保護(hù)法、企業(yè)基本法、實(shí)訓(xùn)教師資格條例以及各州的職業(yè)教育法和學(xué)校法等。我國(guó)高職院校政校企協(xié)同人才培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建也需要完善的法律體系作為保障，尤其是要將企業(yè)和行業(yè)等相關(guān)利益者納入高職人才培養(yǎng)的法律體系中，保障企業(yè)參與人才培養(yǎng)的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)，從而建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的多方協(xié)同人才培養(yǎng)機(jī)制。

第二，建立“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的資源協(xié)調(diào)機(jī)制。高職人才培養(yǎng)需要社會(huì)多方資源的協(xié)調(diào)和整合，健全完善的人才培養(yǎng)資源協(xié)調(diào)機(jī)制。在社會(huì)資源的整合和協(xié)調(diào)機(jī)制中，政府扮演著重要的角色。德國(guó)聯(lián)邦政府在職業(yè)教育發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，負(fù)責(zé)職業(yè)教育的頂層設(shè)計(jì)和職業(yè)教育的統(tǒng)籌發(fā)展。尤其是對(duì)雙元制中企業(yè)和學(xué)校雙主體的管理、運(yùn)行、監(jiān)控、權(quán)利、義務(wù)等，都做出了非常明確的規(guī)定。學(xué)校類型的設(shè)置、專業(yè)的布局都是政府根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要對(duì)社會(huì)資源的整合協(xié)調(diào)。在政校企協(xié)同人才培養(yǎng)機(jī)制的構(gòu)建中，政府發(fā)揮著主導(dǎo)作用，是社會(huì)各種資源在人才培養(yǎng)過(guò)程中的整合者和協(xié)調(diào)者，從而保證不同社會(huì)資源能夠?yàn)楦呗毴瞬排囵B(yǎng)服務(wù)。

2．健全政校企協(xié)同人才培養(yǎng)的內(nèi)部管理機(jī)制。高職教育人才培養(yǎng)政校企協(xié)同人才培養(yǎng)涉及政校企多方，因此需要健全內(nèi)部管理機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)“利益共享”“協(xié)同共管”。

第一，完善“利益共享”的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善、高職院校逐漸走向社會(huì)辦學(xué)和多元化辦學(xué)的今天，高職人才培養(yǎng)需要社會(huì)多方的參與和協(xié)同合作，而企業(yè)的高技能人才需求也要求他們與高職院校合作。這種內(nèi)在需求的驅(qū)動(dòng)機(jī)制為高職院校與企業(yè)之間的良性合作運(yùn)轉(zhuǎn)提供了前提和可能，也是他們之間長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的根本保障。因此，在政校企協(xié)同人才培養(yǎng)的過(guò)程中，企業(yè)和高職院校各利益相關(guān)主體要充分尊重對(duì)方的內(nèi)在需求，盡可能為滿足對(duì)方的利益需求做出自己的貢獻(xiàn)，從而獲得對(duì)方的支持并維持長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作。在“利益共享”的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)機(jī)制構(gòu)建方面，高職院校要不斷為企業(yè)提供技術(shù)和管理方面的智力支持，幫助企業(yè)解決研發(fā)、生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)等諸多方面的難題，并通過(guò)各種形式的合作提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)；企業(yè)可以通過(guò)各種形式的校企合作，為高職院校的人才培養(yǎng)提供實(shí)習(xí)、實(shí)踐、就業(yè)的崗位，還可以與高職院校聯(lián)合制訂人才培養(yǎng)方案，幫助高職院校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)；而政府正是這種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)機(jī)制建立的協(xié)調(diào)者、保障者以及組織實(shí)施者。

第二，建立“協(xié)同共管”的管理運(yùn)行機(jī)制。政府、高職院校、企業(yè)是高職人才培養(yǎng)過(guò)程中的主要利益相關(guān)者，只有建立政校企“協(xié)同共管”的管理運(yùn)行機(jī)制，才能保證高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。不同的利益相關(guān)主體對(duì)組織的影響程度和影響面有所不同，因此他們對(duì)人才培養(yǎng)過(guò)程的管理側(cè)重也有所不同。在政校企協(xié)同人才培養(yǎng)過(guò)程中，政府以其特有的職能和資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，通過(guò)相關(guān)制度和法律的制定明確不同利益相關(guān)者之間的權(quán)利和義務(wù)，發(fā)揮主導(dǎo)作用；高職院校承擔(dān)人才培養(yǎng)的基本職能，是人才培養(yǎng)的主要場(chǎng)所，在人才培養(yǎng)中發(fā)揮主體作用；企業(yè)是高職人才的接收者，并隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整和對(duì)人才需求的不斷變化，開(kāi)始主動(dòng)參與到人才培養(yǎng)中來(lái)，成為高職人才培養(yǎng)的又一主體。政府、高職院校、企業(yè)從不同的角度參與高職人才培養(yǎng)過(guò)程，建立“協(xié)同共管”的高職人才培養(yǎng)管理運(yùn)行機(jī)制，確保高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。

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篇3

對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才的培養(yǎng)要根據(jù)關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)或者參與因素做出整體的協(xié)調(diào)安排。在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，我們要明確人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，進(jìn)而制定具體的培養(yǎng)選擇內(nèi)容。在人才選拔的過(guò)程中，我們還要使得企業(yè)的核心文化融入到人才的技能素質(zhì)體系中區(qū)。人才的培養(yǎng)并不是對(duì)人才簡(jiǎn)單的梳理，而是要做到不同部門或者崗位的最佳選擇。

一、企業(yè)在人才培養(yǎng)方面要樹(shù)立市場(chǎng)化發(fā)展需求的觀念

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，企業(yè)是參與活動(dòng)的主體，是市場(chǎng)化人才競(jìng)爭(zhēng)的重要載體。也就是說(shuō)，人才的活動(dòng)要依托經(jīng)營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。沒(méi)有了經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，企業(yè)人才也就失去了發(fā)展的意義與存在的價(jià)值。

企業(yè)對(duì)于人才的培養(yǎng)，必須要以市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向，以滿足企業(yè)的發(fā)展要求為目的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者和人力資源部門，對(duì)于人才的培養(yǎng)體系要堅(jiān)持一個(gè)市場(chǎng)化發(fā)展需求的建設(shè)理念。在市場(chǎng)化滿足需求的前提下，人才的培養(yǎng)與管理也會(huì)有新的內(nèi)容改變，那就是經(jīng)濟(jì)全球化、一體化人才的培養(yǎng)和進(jìn)階體系變化。

二、企業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)章制度的適應(yīng)性、創(chuàng)新性調(diào)整

在企業(yè)中，人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)是需要一定的內(nèi)部制度管理基礎(chǔ)。我們的企業(yè)是否能夠保證人才的正常化進(jìn)階，是否能做到維護(hù)人才培養(yǎng)的需求，企業(yè)的人才成長(zhǎng)規(guī)章制度體系是市場(chǎng)化需求發(fā)展的要求，還是經(jīng)營(yíng)管理者的戰(zhàn)略臆測(cè)。這都是我們要考慮的方向和內(nèi)容。

在國(guó)內(nèi)，很多企業(yè)還保留著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)制度下的人才培養(yǎng)管理制度。這是不符合現(xiàn)階段人才價(jià)值需求表現(xiàn)的，也不符合人才培養(yǎng)的規(guī)律。因此，企業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)章制度必須要根據(jù)現(xiàn)階段的特點(diǎn)做出適應(yīng)性和創(chuàng)新性的調(diào)整。

三、企業(yè)人才培養(yǎng)激勵(lì)方式的促進(jìn)作用

人才的培養(yǎng)與成長(zhǎng)是需要一定的現(xiàn)實(shí)方式激勵(lì)的，需要企業(yè)給予足夠的體現(xiàn)與認(rèn)同。人才市場(chǎng)化的發(fā)展，更加體現(xiàn)了個(gè)人的目標(biāo)價(jià)值追求，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能動(dòng)性個(gè)體的主觀因素。跳槽現(xiàn)象的發(fā)生原因有很多，但最根本的制約性因素往往是個(gè)人價(jià)值追求企業(yè)不滿協(xié)調(diào)滿足而造成的。在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)的人力資源部門認(rèn)為人才流動(dòng)是因?yàn)榱?xí)慣性動(dòng)作。這是非常不正確的，因?yàn)樗麄儧](méi)有給予必要的價(jià)值實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)和方式。

在企業(yè)的人才培養(yǎng)方式系滿足中，激勵(lì)方式是最重要的人才培養(yǎng)進(jìn)階保證。企業(yè)中，人才的激勵(lì)方式主要有兩種：榮譽(yù)和職位。只有企業(yè)的人才得到了榮譽(yù)或者職位等認(rèn)同的時(shí)候，他才會(huì)承認(rèn)企業(yè)的理念。對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō)，留住人才才是目標(biāo)執(zhí)行的關(guān)鍵。人才也是人，也需要生活的物質(zhì)保障，所以只有進(jìn)行必要的目標(biāo)激勵(lì)方式選擇。

四、企業(yè)人才培養(yǎng)對(duì)企業(yè)核心文化理念的需求

企業(yè)的核心文化理念對(duì)人才培養(yǎng)體系的建立與健全有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)參與環(huán)節(jié)與實(shí)現(xiàn)要素方面，每一個(gè)執(zhí)行單元對(duì)需要必要的企業(yè)文化認(rèn)同。只有企業(yè)文化這一軟環(huán)境因素得到人力資源部門的大力宣揚(yáng)，人才培養(yǎng)的發(fā)展才會(huì)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，才能滿足企業(yè)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需求。這是一個(gè)長(zhǎng)期的、波動(dòng)比較大的體系建設(shè)，因此需要企業(yè)的各個(gè)執(zhí)行單元進(jìn)行最家的協(xié)調(diào)配合。

五、企業(yè)人才培養(yǎng)要走“復(fù)合型”技能培養(yǎng)的思路

隨著科技的不斷進(jìn)步，人才的發(fā)展也要優(yōu)化技能素質(zhì)、優(yōu)化目標(biāo)執(zhí)行結(jié)構(gòu)、優(yōu)化調(diào)整配合方式。人才在企業(yè)中的功能適應(yīng)配置，一方面要適應(yīng)經(jīng)營(yíng)安排，另一方面還要進(jìn)行技能素質(zhì)和人才結(jié)構(gòu)的多層次和深層次的進(jìn)階。這是一個(gè)人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略持續(xù)選擇，是人才“復(fù)合型”需求的要求。

人才是一種資源，是一種可以多向化培養(yǎng)與發(fā)展的“知本”效益管理。在人才的“復(fù)合型”培養(yǎng)過(guò)程中，人力資源部門要?jiǎng)?chuàng)新培養(yǎng)的方式、內(nèi)容和觀念。在不斷的人才規(guī)劃中，激發(fā)人才的創(chuàng)造性需求價(jià)值，并且充分尊重人才個(gè)人理念的選擇。在人才培養(yǎng)“復(fù)合型”目標(biāo)戰(zhàn)略中，我們還要注重人才智能與崗位效益的最佳配合問(wèn)題，發(fā)揮人才的選項(xiàng)性價(jià)值。

六、企業(yè)人才培養(yǎng)要做出具體的目標(biāo)選擇性規(guī)劃

現(xiàn)階段，企業(yè)人才的培養(yǎng)要做出明確的、具體的目標(biāo)戰(zhàn)略性規(guī)劃。人才是企業(yè)發(fā)展的組織者和推進(jìn)者，因此企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者要做好具體的目標(biāo)需求適應(yīng)工作。激勵(lì)方式是必然的選擇，但還要有工作過(guò)程和效果的績(jī)效考核體系。

在充分發(fā)揮人才能動(dòng)性的效應(yīng)下，監(jiān)管約束人才的方向目標(biāo)執(zhí)行度檢查。我們要考慮企業(yè)的需求、市場(chǎng)的導(dǎo)向，不能一味地認(rèn)為人才就是企業(yè)的唯一。我們尊重人才，并不代表著無(wú)節(jié)制地放縱人才。

篇4

作為人力資源管理的從業(yè)者，上到企業(yè)的首席人才官，下到企業(yè)中的一個(gè)培訓(xùn)專員，企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都有著對(duì)人力資源培養(yǎng)的需求。如公司總經(jīng)理覺(jué)得各部門管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力太差，希望人力資源部拿出提升管理者團(tuán)隊(duì)管理能力的方案；營(yíng)銷總監(jiān)覺(jué)得目前銷售團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品推廣能力太弱，需要人力資源部協(xié)助來(lái)組織產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)……因?yàn)槿瞬排囵B(yǎng)的需求繁雜、名目眾多、任務(wù)各異，讓人力資源部面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，人力資源管理的從業(yè)者如何履行好“企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)的組織者”這一角色的定位呢？

企業(yè)的人才培養(yǎng)需求決定企業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，人力資源部作為人才培養(yǎng)的組織者，應(yīng)當(dāng)先理順企業(yè)人才培養(yǎng)工作的整體組織工作思路（如圖1）。

從源頭做好企業(yè)人才培養(yǎng)需求分析

管理講究因果、邏輯關(guān)系。如果企業(yè)人才培養(yǎng)的需求分析沒(méi)有到位，那么人才培養(yǎng)的目標(biāo)設(shè)置自然不會(huì)符合公司的實(shí)際情況，后續(xù)一系列的策略、計(jì)劃、結(jié)果衡量、經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)及固化自然就變成了無(wú)米之炊、無(wú)水之源。

人才管理的過(guò)程，體現(xiàn)的是一種以客戶需求為導(dǎo)向，因地制宜、因時(shí)造勢(shì)的管理哲學(xué)。做好企業(yè)人才培養(yǎng)需求分析的上游工作，可以化解人力資源部組織開(kāi)展企業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)的各種挑戰(zhàn)。

當(dāng)下，很多人力資源管理從業(yè)者在制訂企業(yè)年度的培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，首先都會(huì)開(kāi)展培訓(xùn)需求分析。最常見(jiàn)的需求分析方法有以下兩種：

開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查法：由人力資源管理從業(yè)者們?cè)O(shè)計(jì)年度培訓(xùn)需求調(diào)查表，表格內(nèi)容中包含了培訓(xùn)需求項(xiàng)目或者課程、需求部門、需求崗位、需求人數(shù)、需求的時(shí)間與費(fèi)用預(yù)算，通知公司各個(gè)部門管理者在規(guī)定的時(shí)間將表格填交，經(jīng)過(guò)審核后，即是完成了企業(yè)人才培養(yǎng)的需求分析。

菜單式問(wèn)卷選擇法：人力資源管理從業(yè)者們收集公司現(xiàn)有的內(nèi)外部講師與課程資源，并且將其歸類，然后做成培訓(xùn)菜單分發(fā)給各部門管理者，供其團(tuán)隊(duì)成員挑選，經(jīng)審核后，再匯總統(tǒng)計(jì)每項(xiàng)課程與講師的訂單需求數(shù)量，作為其年度培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)展的依據(jù)。

這樣的培訓(xùn)需求分析方法僅是針對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行一個(gè)意向性的調(diào)研，其得出的培訓(xùn)計(jì)劃缺乏依據(jù)，常常使培訓(xùn)淪為空洞的形式，最后自然也就沒(méi)法實(shí)現(xiàn)公司寄予人力資源部擔(dān)當(dāng)“公司人才培養(yǎng)的組織者”角色的期望。因此，企業(yè)培訓(xùn)需求應(yīng)遵循更加科學(xué)和有效的方法。

人才培養(yǎng)需求的“三層級(jí)分析法”

通常，我們可以從組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人三個(gè)層級(jí)去分析企業(yè)年度人才培養(yǎng)的需求。簡(jiǎn)稱“三層級(jí)分析法”。

第一層級(jí)：組織層面人才培養(yǎng)需求分析

組織層面（即公司層面）的人才培養(yǎng)需求分析，就是識(shí)別出公司的核心人才以及核心能力，這在很大程度上取決于公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。

一個(gè)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃是指未來(lái)三年（短期）、五年（中期）、十年（長(zhǎng)期）的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目標(biāo)、具體策略與工作計(jì)劃（如圖2）。

根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所需要的核心人才以及對(duì)應(yīng)的核心能力，組織發(fā)展所需要的核心人才以及對(duì)應(yīng)的核心能力，構(gòu)成了組織層面的人才培養(yǎng)需求，并根據(jù)此需求確定組織層面的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

鑒于目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，以及內(nèi)部信息公開(kāi)透明化程度的限制，很多企業(yè)要么沒(méi)有制訂短、中、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，要么無(wú)法拿到公司視為機(jī)密的戰(zhàn)略規(guī)劃。那么這種情況下，識(shí)別組織層面的人才培養(yǎng)需求，可以從以下四個(gè)要素入手：

人是第一元素。代表個(gè)人價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人能力，組織層面的核心能力必須明確組織內(nèi)部成員的價(jià)值觀，只有擁有共同價(jià)值觀的人，才能保持一個(gè)團(tuán)結(jié)并持久的融合狀態(tài)。

渠道與客戶是第二元素。產(chǎn)品與服務(wù)流通的渠道結(jié)構(gòu)若發(fā)生改變，對(duì)應(yīng)的目標(biāo)客戶群體肯定會(huì)發(fā)生變化，因此，衍生組織需要具備不同的能力。如很多公司在發(fā)展初期采用制，發(fā)展到一定的階段時(shí)則會(huì)采用直銷制，那么配合組織要求的各項(xiàng)能力肯定會(huì)發(fā)生變化。

產(chǎn)品與服務(wù)是第三元素。產(chǎn)品與服務(wù)代表機(jī)會(huì)和空間，研究市場(chǎng)與客戶的產(chǎn)品與服務(wù)需求，可以識(shí)別出組織的核心能力。如家電行業(yè)中存在著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象，同時(shí)，客戶更多考慮的是價(jià)格，那么成本控制能力就自然而然地成為組織的核心能力之一。

模式是第四元素。模式代表著效能和爆發(fā)力，企業(yè)內(nèi)部如果建立以客戶導(dǎo)向、銷售龍頭的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，則必將提

升經(jīng)營(yíng)管理效率。另外，創(chuàng)新的商業(yè)模式也會(huì)帶來(lái)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，如公司商業(yè)模式從傳統(tǒng)的連鎖門店發(fā)展成“線上網(wǎng)絡(luò)銷售+線下門店配送”的模式，企業(yè)所具備的核心能力必將因此發(fā)生巨大的變化。

企業(yè)人才培養(yǎng)必須從組織層面進(jìn)行需求分析，識(shí)別企業(yè)的核心價(jià)值觀、渠道與客戶的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)、客戶對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的需求趨勢(shì)，以及內(nèi)部研、產(chǎn)、供、銷價(jià)值鏈的運(yùn)作模式，并據(jù)此來(lái)提煉與歸納組織發(fā)展對(duì)應(yīng)的核心人才與核心能力，這是一種經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向、戰(zhàn)略導(dǎo)向的人力資源管理模式。

第二層級(jí)：團(tuán)隊(duì)層面的人才培養(yǎng)需求分析

團(tuán)隊(duì)層面的人才培養(yǎng)需求分析，取決于部門內(nèi)部運(yùn)作以及部門與部門之間的協(xié)作需求。一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)層面的協(xié)同效應(yīng)發(fā)揮取決于以下三個(gè)要素：

價(jià)值鏈上游部門的工作需求；

本部門內(nèi)部職責(zé)分解及分工；

本部門工作輸出成果對(duì)價(jià)值鏈下游部門的執(zhí)行程度的影響。

企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同，在很大程度上取決于每個(gè)部門的管理者必須具備的組織管理能力、計(jì)劃管理能力、流程管理能力。只有具備較好的組織管理能力，才能根據(jù)上游部門的工作需求，做好本部門內(nèi)部職責(zé)分解及分工，同時(shí)也能夠把本部門內(nèi)部職責(zé)分解及分工的情況傳遞給下游部門；擁有計(jì)劃管理能力的管理者，能夠?qū)⒈静块T的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、月度工作計(jì)劃等進(jìn)行分解和傳遞，從而確保價(jià)值鏈的協(xié)同；流程管理能力是為了把對(duì)接價(jià)值鏈上下游部門的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行制度化建設(shè)，從而在制度上固化并保障部門內(nèi)部以及部門間的協(xié)同。

第三層級(jí)：個(gè)人層面的人才培養(yǎng)需求分析

個(gè)人層面的人才培養(yǎng)需求分析，取決于部門內(nèi)部崗位履職所需具備的各項(xiàng)能力要求，即聚焦人崗匹配的勝任程度。

評(píng)估與衡量人崗匹配的勝任程度，要清楚每個(gè)崗位需要什么樣的能力，界定每個(gè)崗位所需能力的水平層次，并且評(píng)估在崗的員工實(shí)際能力與崗位所要求能力標(biāo)準(zhǔn)的差距，是未具備該項(xiàng)知識(shí)技能，還是需提升，還是已達(dá)標(biāo)。

篇5

關(guān)鍵詞：高職院校；酒店管理專業(yè)；人才培養(yǎng)；模式

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.11.114

1高職院校酒店管理人才培養(yǎng)模式概述

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活質(zhì)量的提高，酒店已成為人們享受閑暇時(shí)間和工作需要的主要選擇，這給酒店服務(wù)行業(yè)帶來(lái)較大的發(fā)展空間，也使得高職院校酒店管理專業(yè)高度重視相關(guān)人才培養(yǎng)的模式，高素質(zhì)的酒店管理專業(yè)人才已成為這個(gè)行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。當(dāng)前，高職院校在酒店管理專業(yè)方面教學(xué)時(shí)間較短，屬于起步階段的新興專業(yè)，在酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式方面的研究并不多，這使得高職院校酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在很多問(wèn)題，教學(xué)模式和教學(xué)體系都需要完善。因此，建立和完善高職院校酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式是保證酒店管理專業(yè)與酒店行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

2高職院校酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

第一，重視理論教學(xué)，忽視實(shí)踐教學(xué)。酒店行業(yè)與實(shí)踐緊密相連，而實(shí)踐性是酒店管理專業(yè)最為突出的特點(diǎn)，所以，酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)該以突出學(xué)生的實(shí)踐操作為核心，而學(xué)生的實(shí)踐能力也是檢驗(yàn)高職院校酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式是否有效的標(biāo)準(zhǔn)。但是，由于高職院校長(zhǎng)期以來(lái)受到傳統(tǒng)辦學(xué)理念和教學(xué)思想的影響，無(wú)論是辦學(xué)者還是教育者，都非常重視理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，而忽略了實(shí)踐教學(xué)的重要性，即不重視實(shí)踐教學(xué)。在這種落后的教學(xué)理念下采用的教學(xué)模式也是落后的，不利于高職院校酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)。

第二，高職院校對(duì)酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的定位不夠準(zhǔn)確。在新的時(shí)代背景下，酒店管理方面的人才應(yīng)該掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力。但是，很多高職院校在酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)方面的定位不準(zhǔn)確，甚至有些高職院校將酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)定位在酒店的高層管理者上。酒店的管理人員分為五個(gè)等級(jí)，基層服務(wù)人員、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和高層管理者。將培養(yǎng)目標(biāo)定位在高層管理者是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)楦邔拥墓芾碚邞?yīng)該具備豐富的從業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以，高職院校必須將培養(yǎng)目標(biāo)定位在基層或者中層管理人員上。

第三，高職院校缺乏酒店管理實(shí)踐教學(xué)的資源。實(shí)踐教學(xué)是提高高職院校酒店管理專業(yè)學(xué)生能力的主要途徑，而實(shí)踐教學(xué)必須具備兩個(gè)方面的因素：一是實(shí)踐教學(xué)的師資團(tuán)隊(duì)；二是實(shí)踐教學(xué)的基地?，F(xiàn)如今高職院校大部分的酒店管理專業(yè)教師幾乎沒(méi)有出過(guò)校門參與過(guò)酒店管理的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)真實(shí)的酒店經(jīng)營(yíng)狀況缺乏真正的了解與認(rèn)識(shí)，再加上傳統(tǒng)的教學(xué)理念使得教師將教學(xué)的重心放在了理論教學(xué)上。除此之外，高職院校沒(méi)有與相關(guān)的企業(yè)建立合作的關(guān)系，且對(duì)學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)缺乏支持。在實(shí)踐教學(xué)的基地方面，目前很多高職院校的現(xiàn)狀是辦學(xué)層次低、規(guī)模小、投入少，高職院校酒店管理專業(yè)辦學(xué)的經(jīng)費(fèi)緊張，一些簡(jiǎn)陋的教學(xué)場(chǎng)地和教學(xué)設(shè)備難以保障教學(xué)的正常需要，影響了實(shí)踐教學(xué)的效果，這是很多高職院校酒店管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的無(wú)奈現(xiàn)狀。

3高職院校酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的實(shí)施途徑

首先，更新酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的教學(xué)理念。依據(jù)本校的實(shí)際，借鑒著名的酒店管理經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立現(xiàn)代化的教學(xué)理念與教學(xué)模式，從教學(xué)理念、教學(xué)方法到教師隊(duì)伍的建設(shè)方面，擺脫傳統(tǒng)的只重視理論教學(xué)的模式，將實(shí)踐教學(xué)的理念與思想滲透到教學(xué)的方方面面。再者，明確酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，重視教學(xué)的實(shí)用性，即對(duì)傳統(tǒng)的說(shuō)教和理論課程有所取舍，教師應(yīng)該傳授給學(xué)生實(shí)用的技能或者將酒店行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)與學(xué)生分享，重視對(duì)敘述操作能力的培養(yǎng)，鍛煉學(xué)生吃苦耐勞的精神，以培養(yǎng)出適應(yīng)國(guó)際需要的、能夠從事服務(wù)和管理酒店一線工作的應(yīng)用型人才。

其次，加大實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)量，突出實(shí)踐教學(xué)在酒店管理專業(yè)訓(xùn)練中的重要性。酒店管理專業(yè)主要的特點(diǎn)就是極強(qiáng)的實(shí)踐性，而學(xué)生實(shí)踐能力的高低也是檢驗(yàn)該專業(yè)教學(xué)成功與否的標(biāo)志，因此，針對(duì)這一特點(diǎn)，酒店管理專業(yè)應(yīng)該在教學(xué)中加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，尤其是加大實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)量，完善實(shí)踐教學(xué)的基地建設(shè)與管理制度，促進(jìn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，建立一個(gè)高質(zhì)量的實(shí)踐教學(xué)體系。

最后，采用頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)踐模式。頂崗實(shí)習(xí)是酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式最后的環(huán)節(jié)，也是最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它是在采用了校企合作的實(shí)踐教學(xué)模式下，學(xué)生能否成功地過(guò)渡到工作崗位的關(guān)鍵。頂崗實(shí)習(xí)制度既能夠強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，又可以體現(xiàn)綜合素質(zhì)與操作技能的訓(xùn)練，是高職畢業(yè)生走向工作崗位很快適應(yīng)工作環(huán)境的主要途徑，與高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式目標(biāo)完全吻合。

參考文獻(xiàn)

篇6

多學(xué)科融合的實(shí)質(zhì)就是利用不同學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，綜合性的對(duì)人才培養(yǎng)的模式進(jìn)行全方位、立體化的探究，把各種學(xué)科的不同特點(diǎn)綜合起來(lái)，由內(nèi)而外，形成一個(gè)整體的培養(yǎng)孵化平臺(tái)。農(nóng)業(yè)院校在人才培養(yǎng)工作方面，多學(xué)科融合的應(yīng)用也成為必然，人才培養(yǎng)的進(jìn)程中要堅(jiān)持樹(shù)立“以人為本”的觀念，注重學(xué)生個(gè)性化實(shí)際與多學(xué)科融合的普遍原理相結(jié)合，培養(yǎng)綜合性人才、培養(yǎng)適合社會(huì)主義發(fā)展人才。

一、農(nóng)業(yè)院校人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀

1、人才培養(yǎng)模式相對(duì)陳舊

目前國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)院校的人才培養(yǎng)模式仍延續(xù)90年代的培養(yǎng)模式系統(tǒng)。過(guò)分注重學(xué)校優(yōu)勢(shì)學(xué)科的發(fā)展，對(duì)一些非優(yōu)勢(shì)或者較弱后學(xué)科的支持力度很小。陳舊的人才培養(yǎng)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法跟上改革開(kāi)放的迅速發(fā)展，和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化的要求。與國(guó)外農(nóng)業(yè)院校相比較，國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)院校的培養(yǎng)模式無(wú)論是在時(shí)間上還是空間上都處于落后狀態(tài)。龐大的人才培養(yǎng)系統(tǒng)一旦形成，很難在短時(shí)間內(nèi)得到迅速改觀。出現(xiàn)了“尾大不掉”的情況。

2、人才培養(yǎng)模式比較單一

國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)院校在人才培養(yǎng)模式上的過(guò)分單一化也是目前的重要表現(xiàn)之一。大部分農(nóng)業(yè)院校在人才培養(yǎng)模式上都處于單一化狀態(tài)，即“專業(yè)教學(xué)—專業(yè)實(shí)習(xí)——自主就業(yè)”的模式。這種單一化的現(xiàn)象雖然是一種大規(guī)模培養(yǎng)人才的方便有效的方法，但存在著對(duì)學(xué)生個(gè)性化注重不足，綜合素質(zhì)較低的問(wèn)題。

3、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新性不足

目前國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)院校在人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新性上普遍不夠。諸多農(nóng)業(yè)院校固守傳統(tǒng)陳舊的培養(yǎng)模式，不知道如何去創(chuàng)新人才培養(yǎng)的模式，更有甚者根本不想去創(chuàng)新現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式。人才培養(yǎng)模式的專門研究人員也普遍不足，并沒(méi)有專門的機(jī)構(gòu)和管理者負(fù)責(zé)對(duì)院校內(nèi)人才的培養(yǎng)模式進(jìn)行定期的評(píng)估并對(duì)其進(jìn)行研究。

二、農(nóng)業(yè)院校人才培養(yǎng)模式的問(wèn)題原因分析

1、重視程度不夠

目前農(nóng)業(yè)院校人才培養(yǎng)模式之所以出現(xiàn)改革緩慢，嚴(yán)重落后的局面，與農(nóng)業(yè)院校管理對(duì)人才培養(yǎng)模式的重視程度有很大關(guān)系。管理者往往傾向于優(yōu)勢(shì)學(xué)科的創(chuàng)新發(fā)明與研究深化工作以及行政類的工作。以優(yōu)勢(shì)學(xué)科的發(fā)展來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)院系的發(fā)展?fàn)顩r。對(duì)于整個(gè)院校人才培養(yǎng)的重視程度不夠高。并未組織專門化的人員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。

2、模式創(chuàng)新不足

一套模式方案的出現(xiàn)，往往與其創(chuàng)新人才的多少和質(zhì)量是分不開(kāi)的。農(nóng)業(yè)院校之所以在人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新上出現(xiàn)了滯后和短板現(xiàn)象是因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)高校普遍缺乏的就是人才培養(yǎng)模式的專門化創(chuàng)新人才。目前，農(nóng)業(yè)院校的人才培養(yǎng)創(chuàng)新工作主要分散與大學(xué)生思想政治教育工作的者的身上，但由于思想政治教育工作的專業(yè)化不強(qiáng)，以前日常學(xué)生管理工作的過(guò)于繁瑣，沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有專門知識(shí)對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行深入探究。

3、多學(xué)科融合渠道不通暢

目前國(guó)內(nèi)高校尤其是農(nóng)業(yè)院校仍然處于專業(yè)化學(xué)習(xí)為主的教學(xué)方式，不同學(xué)科之間的綜合交叉嚴(yán)重不足。這是由于目前農(nóng)業(yè)院校并沒(méi)有建立一個(gè)常態(tài)化的學(xué)科交叉融合的合理化渠道。不同學(xué)科之間沒(méi)有能夠綜合性的運(yùn)用自身的優(yōu)勢(shì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合培養(yǎng)。這是造成多學(xué)科融合下培養(yǎng)人才模式的推進(jìn)工作進(jìn)程緩慢的又一重要問(wèn)題。

三、多學(xué)科融合下人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)的途徑與方法

1、建立農(nóng)業(yè)院校多學(xué)科融合人才培養(yǎng)體系

農(nóng)業(yè)院校應(yīng)當(dāng)建立完善多學(xué)科人才培養(yǎng)的體系，真正實(shí)現(xiàn)多學(xué)科人才培養(yǎng)的發(fā)展。第一，要建立一個(gè)高素質(zhì)的多學(xué)科人才培養(yǎng)的管理隊(duì)伍，對(duì)多學(xué)科融合下的人才培養(yǎng)進(jìn)行直接化管理統(tǒng)籌，做好一系列的配合和后勤工作。第二，建立一個(gè)常態(tài)化的多學(xué)科關(guān)于人才培養(yǎng)的交流機(jī)制。例如：抽調(diào)不同學(xué)科的領(lǐng)軍教師，集中在某一時(shí)間進(jìn)行會(huì)議討論，充分發(fā)揮自身學(xué)科的優(yōu)勢(shì)。第三，建立一個(gè)多學(xué)科融合人才培養(yǎng)的試點(diǎn)，選調(diào)一部分優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行集中培養(yǎng)，在人才培養(yǎng)過(guò)程中掌握多學(xué)科融合的特點(diǎn)和方法。

2、完善農(nóng)業(yè)院校多學(xué)科融合人才培養(yǎng)的相關(guān)研究

農(nóng)業(yè)院校多學(xué)科融合培養(yǎng)人才模式的研究在國(guó)內(nèi)還處于起步階段，因此，如何設(shè)立一整套符合農(nóng)本文轉(zhuǎn)自dylw.net業(yè)院校實(shí)際情況的多學(xué)科融合的人才培養(yǎng)模式是解決多學(xué)科融合人才培養(yǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)教師隊(duì)伍的學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢(shì)與學(xué)生自身需求的認(rèn)知優(yōu)勢(shì)，建立一個(gè)“教師-學(xué)生-管理者”三位一體的綜合性研究機(jī)制，對(duì)“如何開(kāi)展農(nóng)業(yè)院校多學(xué)科融合人才培養(yǎng)”和“培養(yǎng)怎樣農(nóng)業(yè)院校的多學(xué)科融合人才”進(jìn)行研究。

3、利用社會(huì)支持建立多學(xué)科融合人才培養(yǎng)的實(shí)踐平臺(tái)

農(nóng)業(yè)院校多學(xué)科融合培養(yǎng)人才模式的順利實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)社會(huì)對(duì)多學(xué)科融合人才培養(yǎng)的大力支持。首先，人才使用的最直接組織就是社會(huì)上的一些企業(yè)、公司、政府機(jī)構(gòu)，他們更了解自身需要怎樣的人才，需要農(nóng)業(yè)院校培養(yǎng)出怎樣的人才。因此，加強(qiáng)社會(huì)與農(nóng)業(yè)院校關(guān)于人才培養(yǎng)的合作，意義重大。同時(shí)，社會(huì)應(yīng)當(dāng)支持農(nóng)業(yè)院校建立一個(gè)多學(xué)科融合人才培養(yǎng)的實(shí)踐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的相統(tǒng)一。

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課題項(xiàng)目：河北省高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《多學(xué)科融合下農(nóng)業(yè)院校人才培養(yǎng)模式研究》。項(xiàng)目編號(hào)：S2011407.

篇7

當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)新的階段，智慧旅游成為當(dāng)前旅游市場(chǎng)的一個(gè)新命題，高校旅游應(yīng)用管理人才的培養(yǎng)只有充分挖掘智慧旅游的時(shí)代內(nèi)涵，遵循智慧旅游背景下旅游行業(yè)的發(fā)展要求，才能真正培養(yǎng)出市場(chǎng)滿意、質(zhì)量合格的高素質(zhì)的“非同質(zhì)化”旅游應(yīng)用型人才。

關(guān)鍵詞：

智慧旅游；“非同質(zhì)化”應(yīng)用型人才；培養(yǎng)模式

自2011年我國(guó)正式提出“智慧旅游”的構(gòu)想之后，智慧旅游便成為了旅游市場(chǎng)的發(fā)展熱點(diǎn)，本論文提出的高等旅游教育人才培養(yǎng)非同質(zhì)化是指在旅游人才培養(yǎng)模式同質(zhì)化的過(guò)程中月各培養(yǎng)模式中的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)體制、培養(yǎng)過(guò)程、培養(yǎng)方法和手段等進(jìn)行調(diào)整使不同院校旅游專業(yè)的學(xué)生更加適應(yīng)多元化的旅游市場(chǎng)需求,增強(qiáng)其專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高其行業(yè)內(nèi)就業(yè)率,降低其流失率,使高等旅游教育更緊密地與旅游行業(yè)相結(jié)合,提高高等旅游教育對(duì)旅游行業(yè)的貢獻(xiàn)率。

1智慧旅游背景下對(duì)旅游管理人才的新要求

1.1對(duì)于信息技術(shù)素養(yǎng)的要求

在智慧旅游中，主要是利用互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，與傳統(tǒng)的旅游信息收集是有區(qū)別的，但是，智慧旅游和當(dāng)下的電子商務(wù)也有很大的區(qū)別，他除了通過(guò)電子及計(jì)算機(jī)技術(shù)展現(xiàn)旅游概念和風(fēng)景信息之外，還在旅游服務(wù)上進(jìn)行智慧的定義，也就是在旅游產(chǎn)業(yè)中引入智能化服務(wù)概念。所以智慧旅游更加注重旅游人才信息技術(shù)方面的素養(yǎng),這是旅游信息化的最高階段。按照美國(guó)相關(guān)的管理規(guī)定，針對(duì)學(xué)生培養(yǎng)條件來(lái)看，在智慧旅游概念的基礎(chǔ)上，新型的旅游人才培養(yǎng)內(nèi)容涵蓋了：在遵守社會(huì)公德和法律的條件下能夠通過(guò)計(jì)算機(jī)獲取相應(yīng)的信息，并懂得使用相應(yīng)技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)條件下實(shí)現(xiàn)新的溝通交流模式，在辦理旅游業(yè)務(wù)過(guò)程中，能更有效地收集到相關(guān)信息，并根據(jù)智慧旅游的信息需求，對(duì)旅游信息的種類進(jìn)行歸納，在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)解決在旅游過(guò)程中所遇到的困難，并能帶動(dòng)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1.2對(duì)于新設(shè)備運(yùn)用能力的要求

現(xiàn)在，在智慧旅游的發(fā)展過(guò)程中，不僅需要相關(guān)技術(shù)的支撐，更需要相應(yīng)的人才支撐。對(duì)于智慧旅游來(lái)說(shuō)，其所包含的內(nèi)容是與當(dāng)下的科學(xué)技術(shù)相一致的，并且在管理以及服務(wù)領(lǐng)域營(yíng)銷等各個(gè)方面都與當(dāng)下的科技發(fā)展相一致。比如在智慧旅游景點(diǎn)中，其景區(qū)以及酒店等相關(guān)建筑都通過(guò)電子設(shè)備相關(guān)聯(lián)，并可以通過(guò)社交平臺(tái)了解到相應(yīng)的信息，還可以進(jìn)行有效的營(yíng)銷活動(dòng)，這些都需要科學(xué)技術(shù)人才的支撐才能實(shí)現(xiàn)。因此了解及運(yùn)用新興技術(shù)設(shè)備進(jìn)行管理、服務(wù)、營(yíng)銷，是智慧旅游背景下的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略應(yīng)該包含的內(nèi)容。

1.3對(duì)創(chuàng)新能力的要求

在旅游發(fā)展中，創(chuàng)新是其發(fā)展的關(guān)鍵因素，而在智慧旅游的背景下，旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式中所做的改變，是為了適應(yīng)市場(chǎng)的變化，并根據(jù)消費(fèi)者的需求，提供相應(yīng)的服務(wù)以及旅游體驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)實(shí)力，并優(yōu)化旅游資源的結(jié)構(gòu)，保證旅游形態(tài)與當(dāng)下的社會(huì)變化相一致，并在傳統(tǒng)服務(wù)的概念基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制服務(wù)，融入創(chuàng)新的理念，體現(xiàn)人性化的服務(wù)模式，讓消費(fèi)者切實(shí)感受到智慧旅游的優(yōu)勢(shì)以及高質(zhì)量。此外，針對(duì)智慧旅游的營(yíng)銷模式來(lái)說(shuō)，除了創(chuàng)新的理念，還應(yīng)該利用相關(guān)的技術(shù)，挖掘消費(fèi)者的喜好和需求，并滿足消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，利用智慧旅游的平臺(tái)，提升消費(fèi)模式，并將旅游產(chǎn)品通過(guò)智慧旅游平臺(tái)的推廣，提升其品質(zhì)，開(kāi)展實(shí)時(shí)有效的營(yíng)銷活動(dòng)。

2智慧旅游背景下旅游管理“非同質(zhì)化”應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式

2.1轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)觀念，培養(yǎng)高素質(zhì)智慧旅游人才

教育人員在進(jìn)行課堂實(shí)踐和過(guò)程中，要樹(shù)立創(chuàng)新實(shí)踐思維，以市場(chǎng)實(shí)踐為主，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，從而最大限度的集中優(yōu)質(zhì)資源來(lái)促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。當(dāng)然，我們的旅游管理專業(yè)的教育者還要認(rèn)識(shí)到智慧旅游并不是我們旅游行業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)，隨著我們旅游行業(yè)的日新月異，旅游業(yè)教育理論與市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律也一定會(huì)出現(xiàn)新的變化，因此，我們還必須具備一定的理論前瞻性。另外在教師人員的選拔方面，為了提高高校旅游管理專業(yè)教育理論的時(shí)代創(chuàng)新性，我們最好邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的老總和旅游管理者來(lái)為學(xué)生授課，從而使當(dāng)前智慧旅游背景下旅游市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的先進(jìn)理論能夠流入課堂，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和綜合素質(zhì)。使其在智慧旅游工程發(fā)展過(guò)程中能夠真正將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，實(shí)現(xiàn)其職業(yè)價(jià)值。從而提高旅游人才資源的利用效率。

2.2通過(guò)多元化平臺(tái)，加強(qiáng)校企合作

高校旅游管理教育千萬(wàn)不能脫離市場(chǎng)發(fā)展的大潮，要學(xué)會(huì)從市場(chǎng)中求發(fā)展，求創(chuàng)新，求突破，只有這樣，才能使智慧旅游之光真正照入學(xué)生教師的心中，才能使學(xué)校的教育風(fēng)氣為之一變，從而走向創(chuàng)新之路，因此，可以采取校企合作的方式來(lái)對(duì)旅游管理人才進(jìn)行專業(yè)定向培養(yǎng)，通過(guò)企業(yè)建立旅游管理實(shí)踐基地，從而為學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力的提高奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使學(xué)生既能夠接觸到當(dāng)前旅游市場(chǎng)發(fā)展的先進(jìn)理論，也能夠開(kāi)闊眼界，拓展思路，企業(yè)為學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)提供相應(yīng)的平臺(tái)，讓學(xué)生更了解實(shí)際工作，并全面感受旅游工作的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，從而獲得真實(shí)的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，方便今后工作過(guò)程中問(wèn)題的解決。另外還要邀請(qǐng)企業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀旅游管理者定期到學(xué)校進(jìn)行旅游經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，通過(guò)演講，座談會(huì)等方式將企業(yè)優(yōu)秀管理者的經(jīng)驗(yàn)傳播給學(xué)生，從而使學(xué)生掌握更多的實(shí)踐技巧，尤其在智慧旅游背景下，旅游行業(yè)的發(fā)展非常注重從業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的掌握，因此我們的旅游管理者和學(xué)校旅游管理專業(yè)的教育者要準(zhǔn)確定位，把握智慧旅游發(fā)展中最核心的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的解答來(lái)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)旅游行業(yè)及智慧旅游創(chuàng)新的理解與把握，從而盡早適應(yīng)未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。另外，在與學(xué)生交流的過(guò)程中，旅游管理者和高校專業(yè)教師要多以實(shí)例為佐證，通過(guò)對(duì)實(shí)例的探究闡述來(lái)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)智慧旅游概念和規(guī)律的把握，這對(duì)于指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)也是非常有幫助的。

2.3豐富教師隊(duì)伍，提高教師自身水平

在智慧旅游觀念深入高校專業(yè)教育的過(guò)程中，對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行補(bǔ)充豐富，提高教師隊(duì)伍的整體水平是我們提高教育質(zhì)量，創(chuàng)新旅游專業(yè)教育思路的重要前提?？v觀當(dāng)前我國(guó)各高校的旅游管理專業(yè)，之所以教學(xué)質(zhì)量上不去，創(chuàng)新觀念發(fā)展緩慢，主要是因?yàn)榻處熽?duì)伍素質(zhì)不高導(dǎo)致的，我國(guó)很多高校的旅游管理專業(yè)設(shè)置時(shí)間較短，辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常少，很多旅游專業(yè)教師都是由其他崗位臨時(shí)抽調(diào)過(guò)去的，因此對(duì)旅游管理課程的核心與本質(zhì)了解甚少，因此也就無(wú)法使學(xué)生接觸到旅游市場(chǎng)發(fā)展的最新理論，很多教師對(duì)于旅游管理專業(yè)理論根本沒(méi)有細(xì)致研究，只會(huì)照本宣科，不僅使學(xué)生味同嚼蠟，而且也無(wú)法激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，極大限制了學(xué)生專業(yè)技能的提高，因此我們必須對(duì)現(xiàn)有的旅游專業(yè)教師隊(duì)伍進(jìn)行完善改革，引進(jìn)大批旅游管理專業(yè)的專業(yè)人才，聘請(qǐng)一大批真正懂業(yè)務(wù)，懂市場(chǎng)，懂理論的高素質(zhì)人才加入，例如企業(yè)優(yōu)秀旅游管理者和國(guó)內(nèi)知名的旅游管理研究專家等等，都是非常合適的人選，另外還可以定期在校內(nèi)開(kāi)展教師培訓(xùn)課，邀請(qǐng)知名專家和企業(yè)管理者來(lái)現(xiàn)場(chǎng)授課，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程授課的方式加強(qiáng)學(xué)校專業(yè)人才的內(nèi)部培養(yǎng)，只有從內(nèi)外兩個(gè)方面多管齊下，才能徹底掃除當(dāng)前我國(guó)旅游專業(yè)教師隊(duì)伍中業(yè)務(wù)不精，教學(xué)不良的風(fēng)氣，從而對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的引導(dǎo)作用，真正徹底的將我國(guó)旅游專業(yè)教育改革進(jìn)行到底。

2.4優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，科學(xué)設(shè)置課程

能夠優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，科學(xué)設(shè)置課程是我們旅游管理專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，不僅關(guān)系著學(xué)生學(xué)習(xí)能力及實(shí)踐創(chuàng)新能力的提升，也關(guān)系著我國(guó)智慧旅游發(fā)展的速度與進(jìn)程，旅游業(yè)要求學(xué)生具備多方面的綜合素質(zhì)，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的過(guò)程中也必須接觸到當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的先進(jìn)理論，例如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，信息技術(shù)等等，只有打好基礎(chǔ)，才能在未來(lái)的工作中能夠熟練的運(yùn)用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)智慧旅游信息化處理，所以我們的高校一定要在課程設(shè)置方面多下功夫，不僅要有針對(duì)性而且要爭(zhēng)取做到全面培養(yǎng)，對(duì)當(dāng)前我國(guó)旅游管理專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的改革創(chuàng)新，例如多開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，計(jì)算機(jī)等選修課程，這些都是我們智慧旅游發(fā)展創(chuàng)新中對(duì)從業(yè)人員提出的最基本的素質(zhì)要求，另外，我們的高校還要對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行充分的細(xì)化，當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展迅速，尤其是智慧旅游時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于旅游行業(yè)的專業(yè)要求更高，很多旅游領(lǐng)域被紛紛細(xì)化，形成了不同的學(xué)科分支，因此，我們的高校人才培養(yǎng)模式也要順應(yīng)智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展規(guī)律，通過(guò)人才的精準(zhǔn)化投放，精準(zhǔn)化培養(yǎng)來(lái)提高人才的利用效率，從而推動(dòng)我國(guó)智慧旅游行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

旅游行業(yè)是我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，無(wú)論在提高國(guó)民精神文化水平，還是在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面都發(fā)揮著不可或缺的作用，因此我們對(duì)旅游服務(wù)業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制必須加以重視，及時(shí)解決旅游管理人才“智慧化”過(guò)程中存在的一系列問(wèn)題，智慧旅游背景下旅游管理“非同質(zhì)化”應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式一直以來(lái)是學(xué)界的一個(gè)爭(zhēng)論焦點(diǎn)所在，主要是由于當(dāng)前智慧旅游在我國(guó)旅游行業(yè)中占有重要地位，也是我國(guó)傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的一次契機(jī)，是高新科技與旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的一次創(chuàng)新進(jìn)步。因此我們的高校人才培養(yǎng)模式要及時(shí)傳統(tǒng)理念，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需求與時(shí)俱進(jìn)，從而提高高校的旅游管理人才培養(yǎng)能力，為我國(guó)智慧旅游背景下旅游業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多高素質(zhì)，高品質(zhì)，高能力的旅游管理人才。

作者：魏鳳云 劉海洋 單位：長(zhǎng)春師范大學(xué)歷史文化學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇8

[論文摘要]通過(guò)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題分析，認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中信息化人才培養(yǎng)成為企業(yè)信息化有效實(shí)現(xiàn)的必要條件，并提出信息化人才培養(yǎng)的思路與策略。

21世紀(jì)人類正走進(jìn)以信息技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息作為一種重要的資源和財(cái)富，正影響著社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅猛發(fā)展以及電子商務(wù)的發(fā)展，掌握先進(jìn)的信息技術(shù)已成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終選擇。在我國(guó)追趕型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中,信息化建設(shè)是企業(yè)把握機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)、降低成本、提高效率的必由之路。企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在推進(jìn)企業(yè)信息化過(guò)程中最根本的是人，企業(yè)不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)、管理人才，而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。培養(yǎng)企業(yè)自己的多層次的信息化人才是企業(yè)信息化成功的基礎(chǔ)，是企業(yè)信息化長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的迫切要求。

一、企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)理性時(shí)代，大型企業(yè)的信息化建設(shè)已取得一定的成功，中小企業(yè)也開(kāi)始信息化建設(shè)，為何在國(guó)外取得成功的信息化在我國(guó)企業(yè)中卻屢遭失敗，主要原因在于信息化的實(shí)施過(guò)程中還是存在如下問(wèn)題：

（一）對(duì)信息化的總體認(rèn)識(shí)不夠

我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)不是趕時(shí)髦的事情了，中小企業(yè)也意識(shí)到企業(yè)信息化的重要性，但總體來(lái)說(shuō)，不管是管理者還是員工對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)還不夠。管理者對(duì)系統(tǒng)的期望很高，他們希望有一個(gè)很方便的系統(tǒng)能幫助他們管理公司的各項(xiàng)資源，把信息化當(dāng)成一個(gè)純技術(shù)問(wèn)題，自己不重視不參與；員工信息化認(rèn)識(shí)更少，在實(shí)施系統(tǒng)時(shí)他們不能很好的配合系統(tǒng)分析人員與技術(shù)人員，從而影響系統(tǒng)實(shí)施效果。

（二）我國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP過(guò)程中對(duì)管理咨詢重視不夠

ERP的實(shí)施對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種管理變革，它在實(shí)施過(guò)程會(huì)給組織帶來(lái)大的沖突和變化，企業(yè)的資源、人員的組織方式都將發(fā)生改變。國(guó)外企業(yè)實(shí)施ERP的過(guò)程大部分請(qǐng)專業(yè)的管理咨詢公司從管理的角度來(lái)分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、確定其信息化需求從而進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改造，并幫助企業(yè)進(jìn)行信息化培訓(xùn)，成為企業(yè)用戶與IT公司的橋梁，是有效實(shí)施信息化的有力保障，但我國(guó)企業(yè)對(duì)此卻不夠重視，特別是中小型企業(yè)，不愿意花錢請(qǐng)管理咨詢公司，只由軟件開(kāi)發(fā)商或銷售商來(lái)實(shí)施，進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作培訓(xùn)，最終既使成功實(shí)施，其效果也不太好。

（三）企業(yè)信息化基礎(chǔ)差，企業(yè)員工信息化素質(zhì)不高

黨的十六大提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的發(fā)展戰(zhàn)略,為我國(guó)企業(yè)信息化發(fā)展指明了方向。但從總體上看,我國(guó)企業(yè)的信息化程度不高、應(yīng)用面偏窄、企業(yè)間差距較大,信息化進(jìn)程較慢,企業(yè)信息化的應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)和技術(shù)服務(wù)業(yè)還不夠強(qiáng)大。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料表明我國(guó)中小企業(yè)中,只有38.1%的員工能熟練使用計(jì)算機(jī),50%的員工只能用計(jì)算機(jī)進(jìn)行一般的操作。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)信息技術(shù)人才只占企業(yè)員工總數(shù)的0.72%,而既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程管理的復(fù)合型人才更加奇缺。

（四）企業(yè)的管理水平相對(duì)落后

管理界普遍認(rèn)為企業(yè)信息化是“三分技術(shù)，七分管理”，企業(yè)信息化是將先進(jìn)管理思想融合于先進(jìn)信息技術(shù)中，通過(guò)信息系統(tǒng)的實(shí)施作用于企業(yè)的管理。我國(guó)企業(yè)目前管理上還相對(duì)落后，采用傳統(tǒng)金字塔式組織結(jié)構(gòu)，管理上組織效率低下，反應(yīng)緩慢。在實(shí)施信息化的過(guò)程中不僅是管理模式上的變革，還包括人的思維模式的變革，要建立起符合信息社會(huì)要求的依靠現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行管理的新型管理模式，則要求其執(zhí)行者具備一定的信息素養(yǎng)。

二、企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中信息化人才培養(yǎng)的必要性

綜合分析企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)在問(wèn)題，本人認(rèn)為最主要的原因在于：缺泛信息化人才、員工信息化素質(zhì)低，這兩個(gè)方面成為影響企業(yè)信息化建設(shè)成敗的重要因素，因而在信息化建設(shè)過(guò)程中培養(yǎng)企業(yè)自身需要的信息化人才是當(dāng)務(wù)之急。

（一）企業(yè)實(shí)施信息化過(guò)程中需要信息化人才

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)對(duì)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。企業(yè)信息化不僅僅是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題，更重要的是一個(gè)管理問(wèn)題。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在推進(jìn)企業(yè)信息化過(guò)程中最根本的是人，不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)、管理人才，而且需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。

（二）員工行為對(duì)ERP實(shí)施成功具有反作用，必須提高員工的信息化水平

企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的全體人員來(lái)說(shuō)，不僅僅是更換了一種技術(shù)，更重要的是其管理、操作、思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)、路線的轉(zhuǎn)換，引起組織中角色、責(zé)任、權(quán)力關(guān)系的變化，進(jìn)而使員工感覺(jué)到其個(gè)人的利益受到了威脅，這樣往往會(huì)引起員工的抵制。ERP項(xiàng)目失敗的一個(gè)重要原因就是管理者忽視了員工的抵制行為。同時(shí)系統(tǒng)在組織內(nèi)實(shí)施與應(yīng)用的成功與否離不開(kāi)員工的支持和參與，為了盡可能發(fā)揮ERP的功能，需要了解ERP軟件的企業(yè)自己的人員主動(dòng)積極去鉆研ERP的先進(jìn)思想、靈活運(yùn)用軟件的其它功能來(lái)解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的新問(wèn)題。

（三）企業(yè)信息化人才需要靠企業(yè)自身的不斷的培養(yǎng)

目前社會(huì)信息化人才供應(yīng)不足，學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的信息化人才知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，主要偏重于信息技術(shù)，而企業(yè)需要復(fù)合型的信息化人才。企業(yè)信息化建設(shè)的重要目的在于加強(qiáng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性和流暢性，同時(shí)還要不斷的提高企業(yè)所有員工的信息化意識(shí)，在實(shí)施信息化項(xiàng)目的過(guò)程中和各個(gè)階段對(duì)不同的人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，讓員工在一定的認(rèn)知情況下，調(diào)整自己的行為去適應(yīng)新的管理模式。

（四）員工信息化水平的搞高是企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有力保障

國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者將大量的精力用于信息化實(shí)施調(diào)查上,其目的就是尋找信息化實(shí)施的關(guān)鍵成功因素,普遍認(rèn)為企業(yè)實(shí)施ERP的核心問(wèn)題是業(yè)務(wù)流程的再造,以及企業(yè)管理人員適應(yīng)并學(xué)會(huì)利用新系統(tǒng)完成工作的技能。能夠給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不是ERP系統(tǒng)本身,而是ERP實(shí)施過(guò)程所積累的管理技能以及所形成的信息處理能力。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

三、企業(yè)信息化人才培養(yǎng)的思路與策略

（一）信息化人才的概念

信息化人才概念的提出已經(jīng)不存在異議。但是，對(duì)概念的界定仍有爭(zhēng)議，或立足于“高度專門化”，或立足于現(xiàn)實(shí)中所發(fā)生的“泛化”。前者特指信息本體學(xué)科人才，強(qiáng)調(diào)學(xué)科性特質(zhì);后者廣泛為只要一般性涉及信息領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)即可歸屬，強(qiáng)調(diào)與信息知識(shí)與技術(shù)的某些相關(guān)性。本文就企業(yè)應(yīng)用角度提出信息化人才的概念。

信息技術(shù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用大體上可以分為兩個(gè)大部分，一部分為信息技術(shù)輔助生產(chǎn)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAD，計(jì)算機(jī)輔助制造CAM，計(jì)算機(jī)輔助工藝計(jì)劃CAPP等等；另一個(gè)部分為信息技術(shù)輔助管理，試圖實(shí)現(xiàn)管理自動(dòng)化，就是各類信息系統(tǒng)。因此應(yīng)用的角度來(lái)看，企業(yè)信息化人才可以分為兩種大的類型：一種為掌握專業(yè)信息技術(shù)人才，如熟練掌握CAD、CAM，計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的人才。另一種為具備高信息化素養(yǎng)復(fù)合型人才，他們要懂得一定的信息技術(shù)和管理知識(shí)，還要具備獲取信息、分析信息，應(yīng)用信息來(lái)輔助決策與管理的人才，本文所講的主要為后一種信息化人才的培養(yǎng)。

（二）企業(yè)信息化人才培養(yǎng)指導(dǎo)思想

信息化人才培養(yǎng)應(yīng)該緊跟國(guó)家信息，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，明確本企業(yè)的服務(wù)與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定信息化人才資源配置方案，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路培養(yǎng)信息化人才，建立信息化人才開(kāi)發(fā)機(jī)制，增進(jìn)信息化人才開(kāi)發(fā)的實(shí)效，包括信息化人才培養(yǎng)與培訓(xùn)機(jī)制，測(cè)評(píng)機(jī)制，競(jìng)爭(zhēng)與合作機(jī)制，合理設(shè)計(jì)信息人才結(jié)構(gòu)，并注意信息人才的安全性。

（三）信息化人才培養(yǎng)策略

企業(yè)推進(jìn)信息化的過(guò)程,同時(shí)又是企業(yè)自我發(fā)展，自我培養(yǎng)復(fù)合型人才的過(guò)程。在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中多層次、多途徑、全方位地培養(yǎng)人才，將信息化人才培養(yǎng)計(jì)劃放入信息化建設(shè)規(guī)劃中、分階段分層次的對(duì)員工進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn)，在企業(yè)內(nèi)部建立培養(yǎng)人才的機(jī)制。逐漸培養(yǎng)出一支既懂信息技術(shù)又熟悉經(jīng)營(yíng)管理之道的復(fù)合型人才隊(duì)伍，可分如下階段進(jìn)行：

1．開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備階段，全面提高員工的素質(zhì)。派中高層管理者進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，比如參加MBA學(xué)習(xí)，對(duì)低層管理及全體員工也鼓勵(lì)加強(qiáng)學(xué)歷的提升，如參加一些大專學(xué)校舉辦的成教學(xué)習(xí)。

2．開(kāi)發(fā)前期，加強(qiáng)全體員工信息化素養(yǎng)的提高。要求所有員工提高計(jì)算機(jī)水平及信息系統(tǒng)理念的學(xué)習(xí)，讓全體員工了解信息化的重要性并具備計(jì)算機(jī)機(jī)操作能力，中高層管理者能很好了解信息化的意義及信息化將會(huì)給管理與業(yè)務(wù)流程活動(dòng)帶來(lái)的影響。以備員工能很好配合業(yè)務(wù)流程改革，系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)。

3．系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段，加強(qiáng)員工對(duì)信息系統(tǒng)的了解。請(qǐng)相關(guān)的專家和其他信息化建設(shè)取得成功的企業(yè)的管理者來(lái)講座，主要以案例分析的方式來(lái)提高員工對(duì)信息系統(tǒng)的了解，借鑒其他企業(yè)的信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，提出信息化建設(shè)建議，密切配合信息化建設(shè)。對(duì)于一般員工則以信息系統(tǒng)參考模型或開(kāi)發(fā)的原型進(jìn)行操作培訓(xùn)。

4．信息系統(tǒng)實(shí)施階段，信息系統(tǒng)操作能力的培訓(xùn)。對(duì)企業(yè)中高層管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的進(jìn)一步解釋，讓他們識(shí)別業(yè)務(wù)流程，了解系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，用以確定自己工作內(nèi)容，以及了解其工作在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用及與其他部門的相互關(guān)系。對(duì)于一般員工則以信息系統(tǒng)參考模型或開(kāi)發(fā)的原型進(jìn)行操作培訓(xùn)。

5．信息系統(tǒng)使用與維護(hù)階段，信息人才的形成階段。信息系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行后，企業(yè)的各方面的運(yùn)作都通過(guò)信息系統(tǒng)來(lái)管理，它要求員工改變傳統(tǒng)的管理模式，運(yùn)用信息技術(shù)與處理方法來(lái)管理與處理業(yè)務(wù)。這時(shí)候管理的側(cè)重點(diǎn)要有所改變，比如說(shuō)倉(cāng)庫(kù)管理者的側(cè)重點(diǎn)由以前的保證安全庫(kù)存的反復(fù)盤點(diǎn)轉(zhuǎn)化為對(duì)庫(kù)存信息管理，倉(cāng)庫(kù)管理員要學(xué)會(huì)應(yīng)用現(xiàn)代的決策模型來(lái)輔助管理。信息系統(tǒng)使用階段即為信息化人才在實(shí)際的操作中進(jìn)一步的培養(yǎng)與形成階段。

四、總結(jié)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)只有通過(guò)信息化建設(shè)不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，而信息化建設(shè)能否取得成效關(guān)鍵在于是否有信息化人才。信息化建設(shè)與信息化人才開(kāi)發(fā)是相互影響、相互作用的，信息化建設(shè)需要高素質(zhì)的信息化人才，并且能夠培養(yǎng)出一批信息化人才，而信息化人才的開(kāi)發(fā)和成長(zhǎng)又能推動(dòng)信息化建設(shè)的進(jìn)程，兩者是相互融合的。企業(yè)應(yīng)抓住信息化建設(shè)的機(jī)遇,培養(yǎng)出一批具有信息化素養(yǎng)和能適應(yīng)信息社會(huì)企業(yè)所需的信息化人才，同時(shí)注意提高全體員工的信息化水平。

參考文獻(xiàn)

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[4]王軍.關(guān)于高校信息化人才培養(yǎng)的探析.三峽大學(xué)學(xué)報(bào).2006(7)

篇9

關(guān)鍵詞:信息化人才培養(yǎng);績(jī)效管理

一、信息化人才培養(yǎng)績(jī)效管理的概念及特點(diǎn)

信息化人才培養(yǎng)績(jī)效管理是企業(yè)績(jī)效管理在信息化人才培養(yǎng)中的應(yīng)用,它是指為了實(shí)現(xiàn)信息化人才培養(yǎng)的目標(biāo),采用科學(xué)的方法,通過(guò)對(duì)信息化人才培養(yǎng)工作的績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃、組織績(jī)效目標(biāo)實(shí)施、對(duì)績(jī)效目標(biāo)實(shí)施中培養(yǎng)對(duì)象的行為、成果及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)督和考評(píng),以充分激勵(lì)培養(yǎng)對(duì)象的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,持續(xù)地改善信息化人才培養(yǎng)績(jī)效的活動(dòng)過(guò)程。

信息化人才培養(yǎng)作為我軍人才培養(yǎng)的重要戰(zhàn)略工程,其最終的目的緊貼現(xiàn)代軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備需要,加速推進(jìn)我軍的信息化建設(shè),它的績(jī)效管理有以下特點(diǎn):

第一,復(fù)雜性。信息化人才績(jī)效管理的首要是做出績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃,進(jìn)行這一步驟需要對(duì)影響信息化人才培養(yǎng)績(jī)效的因素權(quán)衡分析,對(duì)信息化人才經(jīng)過(guò)培養(yǎng)后應(yīng)具備的素質(zhì)科學(xué)規(guī)劃,這些工作必須通過(guò)大量的調(diào)查研究,嚴(yán)密的需求分析才能完成,從這一角度來(lái)講,信息化人才培養(yǎng)績(jī)效管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。

第二,長(zhǎng)期性。信息化人才培養(yǎng)作為一項(xiàng)育人工程,耗時(shí)長(zhǎng)、見(jiàn)效慢,培養(yǎng)的績(jī)效也不會(huì)“立竿見(jiàn)影”。信息化人才從培養(yǎng)到使用有一個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程,衡量人才培養(yǎng)績(jī)效,最終還要看信息化人才的工作業(yè)績(jī),對(duì)我軍信息化建設(shè)所做出的貢獻(xiàn)。

第三,時(shí)效性。信息化人才的需求是隨著信息化技術(shù)廣泛運(yùn)用而產(chǎn)生的,特別是在軍事領(lǐng)域信息技術(shù)的變革日新月異,對(duì)信息化人才的素質(zhì)和能力不斷提出更新更高的要求,信息化人才培養(yǎng)必須與時(shí)展同步,才能夠滿足軍隊(duì)信息化建設(shè)對(duì)人才的客觀需求。

二、信息化人才培養(yǎng)績(jī)效管理的作用

(一)監(jiān)控信息化人才培養(yǎng)的全過(guò)程

信息化人才培養(yǎng)是圍繞信息化人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行一系列“加工”過(guò)程,這個(gè)過(guò)程需要經(jīng)過(guò)很多道復(fù)雜的“工序”才能完成。對(duì)于信息化人才這一“產(chǎn)品”質(zhì)量的控制有很多種方法,如果像產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)菢又会槍?duì)“成品”即完成培養(yǎng)過(guò)程的信息化人才進(jìn)行素質(zhì)和能力的考核,則存在很多弊端。這種做法只能對(duì)培養(yǎng)出來(lái)的信息化人才進(jìn)行優(yōu)劣區(qū)分,卻不能夠?qū)μ岣咝畔⒒瞬排囵B(yǎng)的質(zhì)量起到積極的促進(jìn)作用。而績(jī)效管理可以徹底改變這種被動(dòng)局面,因?yàn)樾畔⒒瞬排囵B(yǎng)績(jī)效管理從績(jī)效目標(biāo)開(kāi)始到績(jī)效評(píng)價(jià)貫穿人才培養(yǎng)的整個(gè)過(guò)程,對(duì)影響人才培養(yǎng)的各種重要的因素,如培養(yǎng)計(jì)劃的可行性、培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施情況等等都有統(tǒng)籌和安排,并且績(jī)效管理是一個(gè)不斷更新的活的循環(huán),它通過(guò)不斷的績(jī)效溝通對(duì)信息化人才的培養(yǎng)情況進(jìn)行反饋,從而使得績(jī)效目標(biāo)根據(jù)反饋的信息做出調(diào)整。

(二)為信息化人才培養(yǎng)模式變革提供參考

信息化人才培養(yǎng)績(jī)效管理是對(duì)信息化人才培養(yǎng)的全過(guò)程全方位的監(jiān)督和控制,通過(guò)績(jī)效管理對(duì)信息化人才培養(yǎng)的具體工作做出客觀的評(píng)價(jià),特別是發(fā)現(xiàn)其中阻礙信息化人才成長(zhǎng)和進(jìn)步的因素,為下一步績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的改善提供重要參考。對(duì)信息化人才培養(yǎng)來(lái)講,績(jī)效管理不僅僅是一種單純的管理方法,更重要的是它成為反映信息化人才培養(yǎng)模式的一個(gè)信號(hào),績(jī)效管理中指出的人才培養(yǎng)中出現(xiàn)低效益方面正是特定人才培養(yǎng)模式中需要變革的方面。績(jī)效管理不僅能夠指出人才培養(yǎng)模式應(yīng)在哪些方面做出變革,并且能夠依據(jù)績(jī)效管理獲取的數(shù)據(jù)為人才培養(yǎng)模式如何變革提供數(shù)據(jù)資料支撐。

三、信息化人才培養(yǎng)績(jī)效管理的建議

(一)績(jī)效考核要定性與定量相結(jié)合

績(jī)效考核是整個(gè)績(jī)效管理的關(guān)鍵階段。信息化人才培養(yǎng)績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)遵循客觀、明確化公開(kāi)化、單頭實(shí)施、差別等基本原則。定量考核為績(jī)效管理得出具體詳細(xì)的數(shù)據(jù)資料,這些數(shù)據(jù)資料是根據(jù)績(jī)效考核的實(shí)施情況與既定考核標(biāo)準(zhǔn)比較的結(jié)果,基本沒(méi)有管理者主觀性和感情等因素的摻入,更加具有客觀公正性。定量考核的結(jié)果具有明確化的特點(diǎn),將其定期公開(kāi)后,給所有參與信息化人才培養(yǎng)的人員一個(gè)清晰客觀的認(rèn)識(shí),為他們?cè)诟倪M(jìn)人才培養(yǎng)措施達(dá)成共識(shí)起到支持作用,更好地開(kāi)展下一步的培養(yǎng)工作。定量考核是一些分散、直接的數(shù)據(jù)資料,還需要對(duì)這些直接的數(shù)據(jù)資料整理、歸納,做出定性的分析,對(duì)信息化人才培養(yǎng)做出宏觀的評(píng)價(jià),便于國(guó)家和軍隊(duì)高層的管理者在整體把握人才培養(yǎng)的情況,輔助他們做出重大的決策。因此在績(jī)效考核中定性與定量相結(jié)合是非常必要的。

(二)充分運(yùn)用績(jī)效結(jié)果

績(jī)效結(jié)果是經(jīng)過(guò)嚴(yán)密的績(jī)效管理程序而得出的,運(yùn)用這些科學(xué)的管理結(jié)論,發(fā)揮其反饋?zhàn)饔?是把信息化人才培養(yǎng)引入良性循環(huán)的關(guān)鍵。

首先,彌補(bǔ)信息化人才培養(yǎng)中存在的不足?？?jī)效管理的目的是為了提高人才培養(yǎng)的效益,通過(guò)其管理流程而得出的績(jī)效結(jié)果中肯定存在沒(méi)有達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的部分,對(duì)這些存在欠缺的方方面面應(yīng)分析其原因,積極尋求對(duì)策,及時(shí)堵上漏洞。對(duì)績(jī)效結(jié)果的響應(yīng)越迅速,信息化人才培養(yǎng)就越少走彎路。

其次,為信息化人才的分類使用提供參考?？?jī)效結(jié)果是對(duì)信息化人才培養(yǎng)情況的全面客觀的反映,它對(duì)信息化人才的層次和種類有一個(gè)宏觀上的區(qū)分。軍隊(duì)信息化建設(shè)需要“不拘一格”,不同類型的人才勝任不同的崗位,信息化人才培養(yǎng)的績(jī)效結(jié)果對(duì)人才資源配置的參考作用應(yīng)當(dāng)引起各級(jí)管理人員的重視。

參考文獻(xiàn):

1、韓文濤.關(guān)于軍事人才培養(yǎng)績(jī)效管理的思考[J].管理觀察,2009(2).

篇10

【關(guān)鍵詞】人才；培養(yǎng)；經(jīng)濟(jì)管理

一、新時(shí)期經(jīng)濟(jì)管理工作對(duì)人才的需求

（1）創(chuàng)新能力要求高。新的世紀(jì)是一個(gè)以創(chuàng)造、創(chuàng)新為特征的世紀(jì)，創(chuàng)新對(duì)一個(gè)民族而言是其不斷進(jìn)步的靈魂，對(duì)企業(yè)而言更是不斷發(fā)展的動(dòng)力。特別是隨著新技術(shù)、新理論的不斷出現(xiàn)，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作不斷發(fā)展，也就要求經(jīng)濟(jì)管理人員必須要具有創(chuàng)新意識(shí)，能夠擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。（2）溝通能力要求高。這種溝通能力不僅僅包括有語(yǔ)言能力，還包括表達(dá)能力等內(nèi)容。特別是隨著國(guó)際交流的頻繁，如何更好的與人溝通，降低企業(yè)員工對(duì)管理工作的抵觸，獲取其他企業(yè)對(duì)自身的支持都需要管理人員具有較好的溝通能力，從而達(dá)到想要的目的。（3）協(xié)作能力要求高。隨著社會(huì)分工的不斷細(xì)化，任何工作都不可能依靠單一的個(gè)人來(lái)完成，需要相關(guān)人員進(jìn)行合作才能完成，特別是對(duì)于管理工作而言，更需要與被管理者、管理相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)作才能達(dá)到應(yīng)有的效果，而這卻正是許多管理者的軟肋，極大地降低了其工作的效益。（4）專業(yè)能力要求高。經(jīng)濟(jì)管理涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面，對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)有著極高的要求，特別是對(duì)于一些專業(yè)技能、專業(yè)理論而言要求更高，因此管理者首先應(yīng)當(dāng)是相關(guān)領(lǐng)域的專家，能夠充分了解被管理對(duì)象工作的特點(diǎn)、要求和難點(diǎn)，從而有的放矢，提高管理質(zhì)量。

二、當(dāng)前企業(yè)人才培養(yǎng)面臨的現(xiàn)狀

（1）傳統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富，創(chuàng)新能力不足。受到教育體制和所處環(huán)境的影響，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理人員對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理方法都有著較高的認(rèn)識(shí)，而對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的劇烈性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)市場(chǎng)的反映總是慢半拍，不能有效地針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。（2）個(gè)人能力突出，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神欠缺。個(gè)人能力突出是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的一個(gè)突出特點(diǎn)，他們有著較高的專業(yè)知識(shí)和技能，具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，工作責(zé)任心強(qiáng)，而同時(shí)卻在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通交流方面還有不少的問(wèn)題。（3）企業(yè)選拔嚴(yán)格，后期培養(yǎng)力度不夠。對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)管理層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了經(jīng)濟(jì)管理工作的極端重要性，因此在管理人員的選拔使用方面都十分慎重，對(duì)招聘對(duì)象的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)都有著極高的要求，而在另一方面卻對(duì)其后期的培養(yǎng)關(guān)注的不夠。

三、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量對(duì)策建議

（1）注重創(chuàng)新觀念樹(shù)立，提高管理層次。一是營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境。在培養(yǎng)內(nèi)容的選擇上，將創(chuàng)新能力培養(yǎng)作為培養(yǎng)環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容，既幫助受訓(xùn)人員樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，也為其提供必要的方法指導(dǎo)。二是鼓勵(lì)創(chuàng)新行為。在精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面給予一定的支持，對(duì)于能夠起到較好經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)新行為給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步鼓勵(lì)其行為。三是引進(jìn)企業(yè)外部資源，通過(guò)與社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，積極吸納優(yōu)秀的具有創(chuàng)新價(jià)值的意見(jiàn)建議，為管理人員提供良好的借鑒，啟發(fā)其思考，促進(jìn)創(chuàng)新意識(shí)的形成。（2）注重團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)，提高管理效益。改變傳統(tǒng)的單打獨(dú)斗的管理模式，注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，形成企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的合力。一是鼓勵(lì)換崗實(shí)習(xí)，促進(jìn)相互理解。要使管理者深刻認(rèn)識(shí)到被管理者的基本情況，能夠深入了解其現(xiàn)狀和困難，提高相互間的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)企業(yè)管理層與被管理層之間的理解，形成良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)氛圍。二是細(xì)化職能分工，促進(jìn)相互交流。在管理工作中注意進(jìn)一步對(duì)管理工作進(jìn)行細(xì)化分工，在明確職責(zé)的同時(shí)使其充分認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)相互合作才能更好的做好管理工作，促進(jìn)相互之間的交流。三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)彼此合作。在經(jīng)濟(jì)管理的團(tuán)隊(duì)中，組織者要充分挖掘每一個(gè)管理者的優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使其能夠發(fā)揮最大的能力，在促進(jìn)管理工作落實(shí)的同時(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的向心力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理人員協(xié)作能力的提高。（3）注重培養(yǎng)體制建立，提高培養(yǎng)水平。一是加強(qiáng)與院校等機(jī)構(gòu)的合作。充分利用院校物力、人力等優(yōu)勢(shì)，積極與其進(jìn)行溝通交流，既能夠使院校相關(guān)理論得到實(shí)踐，也能夠?yàn)槠髽I(yè)提供智力支持，達(dá)到雙贏的效果。二是注重對(duì)員工后期的培養(yǎng)。注重對(duì)員工后期培養(yǎng)和使用的關(guān)注，為優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)提供必要條件，拓寬經(jīng)濟(jì)管理人才培養(yǎng)渠道，增加管理人員的活力。三是完善培養(yǎng)體系。關(guān)注經(jīng)濟(jì)管理理論的最新發(fā)展成果，主動(dòng)增強(qiáng)培養(yǎng)內(nèi)容的科學(xué)性和全面性，將心理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等最新內(nèi)容加入到培養(yǎng)內(nèi)容中，提高培養(yǎng)體系的實(shí)用性。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]相子國(guó).經(jīng)濟(jì)管理類人才特征與培養(yǎng)理念思考[J].懷化學(xué)院學(xué)報(bào).2012（30）

[2]周玉璽.經(jīng)濟(jì)管理類人才培養(yǎng)的實(shí)踐技能要求與教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)