導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇績(jī)效管理辦法及實(shí)施細(xì)則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：電力公司;績(jī)效管理;改進(jìn)方法

中圖分類號(hào)： F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）30-8-2

0 引言

人力資源部通過(guò)診斷分析、訪談?lì)I(lǐng)導(dǎo)、走訪調(diào)研各部門等方式，對(duì)公司績(jī)效管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，提出改善方案，明確優(yōu)化改進(jìn)的五個(gè)方面，落實(shí)六個(gè)改進(jìn)重點(diǎn)，達(dá)到績(jī)效管理質(zhì)效七個(gè)提升。

1 明確績(jī)效管理優(yōu)化改進(jìn)五個(gè)方面

某電力公司績(jī)效管理基本實(shí)現(xiàn)了績(jī)效指標(biāo)體系全面覆蓋，各專業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)層層分解到公司、部門和員工，績(jī)效管理職責(zé)分解落實(shí)到位，各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人、被考核者能高度重視考核結(jié)果，各級(jí)組織和個(gè)人參與績(jī)效管理的主動(dòng)性、積極性得到了充分調(diào)動(dòng)，為進(jìn)一步提升公司績(jī)效管理水平，到達(dá)卓越要求，提出了績(jī)效優(yōu)化改進(jìn)的五個(gè)方面。

一是對(duì)職能管理機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)工作任務(wù)考核流程進(jìn)行優(yōu)化。二是對(duì)減項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。三是增加了職能管理機(jī)構(gòu)間的協(xié)同考核。四是基層單位對(duì)職能管理機(jī)構(gòu)的綜合評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了完善，加入關(guān)聯(lián)緊密程度區(qū)分，并分為服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)效兩個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。五是對(duì)基層單位的日?？己嗽黾訉I(yè)指標(biāo)對(duì)標(biāo)考核內(nèi)容。

2 落實(shí)績(jī)效管理六個(gè)改進(jìn)重點(diǎn)

績(jī)效管理作為公司目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)和業(yè)績(jī)提升的重要支撐工具，公司設(shè)計(jì)了適應(yīng)各專業(yè)實(shí)際績(jī)效管理模式，通過(guò)考核促進(jìn)各專業(yè)流程、職責(zé)、制度、標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善。為充分發(fā)揮績(jī)效的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，促進(jìn)各專業(yè)業(yè)績(jī)提升和公司目標(biāo)任務(wù)的全面實(shí)現(xiàn)，該電力公司落實(shí)績(jī)效管理六個(gè)改進(jìn)重點(diǎn)。

2.1 進(jìn)一步優(yōu)化、完善績(jī)效考核指標(biāo)體系

各職能管理機(jī)構(gòu)在認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)單位企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核辦法及相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本專業(yè)管理實(shí)際需要，制定出科學(xué)合理的專業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有條件采用三元比較法（與目標(biāo)比、與歷史比、與標(biāo)桿比）的指標(biāo)，應(yīng)在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中加入三元比較法，保證考核結(jié)果更加科學(xué)、客觀、合理，不斷強(qiáng)化績(jī)效考核的激勵(lì)約束作用，助推公司整體業(yè)績(jī)提升。對(duì)基層單位進(jìn)行專業(yè)對(duì)標(biāo)的指標(biāo)，精心篩選，選取影響企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、反映專業(yè)工作水平、具有對(duì)標(biāo)意義的關(guān)鍵因素，認(rèn)真制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分類進(jìn)行對(duì)標(biāo)排序。

2.2 加強(qiáng)考核過(guò)程溝通，做到考核結(jié)果客觀公平公正

各職能管理機(jī)構(gòu)在科學(xué)合理設(shè)置指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上實(shí)施考核，在考核過(guò)程中，注重與被考核對(duì)象的充分溝通，作好溝通記錄，最大限度減少考核產(chǎn)生的矛盾。各基層單位在對(duì)職能管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)被評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行簡(jiǎn)要評(píng)述，通過(guò)簡(jiǎn)要評(píng)述，促使各單位對(duì)職能機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)更加客觀、公正，同時(shí)也為職能管理機(jī)構(gòu)改進(jìn)工作提供有益的參考，提升職能管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)效。

2.3 組織學(xué)習(xí)績(jī)效制度，充分發(fā)揮各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人作用

充分發(fā)揮各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人是績(jī)效管理關(guān)鍵作用，將績(jī)效管理作為管理工作的有效工具和手段，充分發(fā)揮其激勵(lì)約束作用。對(duì)于公司的績(jī)效管理相關(guān)規(guī)定，除人力資源部牽頭組織的宣貫培訓(xùn)外，各單位、各部門進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)，宣貫到每一位員工。對(duì)各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人，在認(rèn)真學(xué)習(xí)理解相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，不斷提高績(jī)效管理工具的應(yīng)用能力，充分發(fā)揮績(jī)效管理應(yīng)有的作用，共同為公司整體業(yè)績(jī)提升努力。

2.4 落實(shí)績(jī)效考核指標(biāo)體系全面覆蓋

公司每年年初將企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核指標(biāo)進(jìn)行分解下達(dá)，各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人結(jié)合上級(jí)下達(dá)指標(biāo)、同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)、年度重點(diǎn)工作任務(wù)，梳理相關(guān)流程關(guān)鍵指標(biāo)，制定年度績(jī)效計(jì)劃，形成全面覆蓋各專業(yè)并層層分解到公司、部門和員工的績(jī)效指標(biāo)體系。公司通過(guò)績(jī)效管理相關(guān)流程的規(guī)定將績(jī)效管理職責(zé)分解落實(shí)到位，各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人結(jié)合管理要求實(shí)施績(jī)效管理、修訂績(jī)效指標(biāo)、實(shí)施考核，在績(jī)效管理的整個(gè)過(guò)程中，考核者和被考核者充分溝通，高度重視，共同為業(yè)績(jī)改善和提升努力。

2.5 強(qiáng)化班組一線員工工分制考核應(yīng)用

通過(guò)公司全員績(jī)效管理辦法規(guī)定，對(duì)一線員工應(yīng)實(shí)行工作任務(wù)積分制考核，通過(guò)員工工作數(shù)量和質(zhì)量、承擔(dān)角色等因素，對(duì)其進(jìn)行績(jī)效認(rèn)定，真正體現(xiàn)多勞多得、公平合理的績(jī)效薪金分配。針對(duì)目前部分單位仍然未完全實(shí)行工作積分制考核，存在吃大鍋飯的現(xiàn)象，個(gè)別班組長(zhǎng)直接憑印象打分，使考核結(jié)果毫無(wú)根據(jù)，缺乏可信度等實(shí)際情況。人力資源部負(fù)責(zé)組織積極聯(lián)系基層班組，指導(dǎo)開展班組工作積分制考核工作。并要求基層單位聯(lián)系專業(yè)管理部門，探索更加精益化、高效率的工作積分制考核模式，總結(jié)出典型經(jīng)驗(yàn)，在公司范圍內(nèi)推廣應(yīng)用。

2.6 推行績(jī)效考核結(jié)果精準(zhǔn)運(yùn)用

公司績(jī)效結(jié)果充分應(yīng)用于薪酬福利、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、崗位晉升、培訓(xùn)培養(yǎng)等方面，各單位業(yè)績(jī)考核年度結(jié)果用于確定單位負(fù)責(zé)人年薪及單位員工工資總額，各崗位績(jī)效考核結(jié)果用于結(jié)算員工月度及年度績(jī)效工資;在表彰獎(jiǎng)勵(lì)、崗位晉升、培訓(xùn)培養(yǎng)等方面均優(yōu)先考慮年度績(jī)效等級(jí)為A或B的單位和個(gè)人，通過(guò)結(jié)果應(yīng)用引導(dǎo)各級(jí)組織和個(gè)人通過(guò)績(jī)效管理過(guò)程全面提升管理水平和工作業(yè)績(jī)，各級(jí)組織和個(gè)人參與績(jī)效管理的主動(dòng)性、積極性得到充分調(diào)動(dòng)。

3 實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理七個(gè)質(zhì)效提升

該電力公司績(jī)效管理以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，建立健全績(jī)效管理制度體系，制定清晰明確的績(jī)效考核流程，建立以企業(yè)負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)的績(jī)效管理組織機(jī)構(gòu)并明確職責(zé)分工，實(shí)行分層分類考核并建立科學(xué)合理的指標(biāo)體系，通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和年度重點(diǎn)工作任務(wù)的層層分解制定績(jī)效計(jì)劃，在績(jī)效管理的過(guò)程中不斷對(duì)績(jī)效管理體系本身進(jìn)行分析診斷優(yōu)化，并在績(jī)效管理中大膽創(chuàng)新，增加績(jī)效考核指標(biāo)體系可比性、激勵(lì)效果和強(qiáng)度，增加績(jī)效管理的激勵(lì)約束作用，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理七個(gè)質(zhì)效提升。

3.1 完善的管理制度

2014年至2016年間，公司對(duì)績(jī)效管理制度體系進(jìn)行了三次優(yōu)化完善，制定了目前正在實(shí)施的《某電力公司職能管理機(jī)構(gòu)績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》、《某電力公司單位負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則》、《某電力公司崗位績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》、《某電力公司績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)工資管理辦法（試行）》等，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核制度的完善及提升。

3.2 清晰的考核流程

在績(jī)效管理制度中，對(duì)相關(guān)的績(jī)效考核流程進(jìn)行了規(guī)定，建立了組織績(jī)效計(jì)劃流程、KPI指標(biāo)確定流程、年度重點(diǎn)工作任務(wù)確定流程、季度重點(diǎn)工作任務(wù)確定流程、考核總流程、KPI指標(biāo)考核流程、職能管理機(jī)構(gòu)重點(diǎn)工作任務(wù)考核流程、綜合評(píng)價(jià)考核流程、卓越貢獻(xiàn)指標(biāo)考核流程、減項(xiàng)指標(biāo)考核流程、績(jī)效申述處理流程等，通過(guò)流程明確相關(guān)方的責(zé)任，使整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程更加規(guī)范高效。

3.3 健全的組織機(jī)構(gòu)

成立各級(jí)績(jī)效管理委員會(huì)及其辦公室，明確成員構(gòu)成情況和相關(guān)成員在績(jī)效管理各個(gè)階段的職責(zé)任務(wù)分工。建立績(jī)效經(jīng)理人制度，加強(qiáng)績(jī)效溝通輔導(dǎo)，注重績(jī)效改進(jìn)提升。

3.4 合理的指標(biāo)體系

對(duì)職能管理機(jī)構(gòu)、二級(jí)單位、企業(yè)負(fù)責(zé)人、管理機(jī)關(guān)員工、一線員工，分別明確了各自的績(jī)效指標(biāo)體系構(gòu)成，對(duì)組織績(jī)效，又進(jìn)一步明確了年度和季度的不同指標(biāo)構(gòu)成，通過(guò)從時(shí)間維度、空間維度的不同設(shè)置，使績(jī)效考核的指標(biāo)體系更加科學(xué)合理。

3.5 科學(xué)的管理模式

績(jī)效管理過(guò)程中，通過(guò)PDCA循環(huán)，在每一個(gè)績(jī)效考核周期，對(duì)存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行分析診斷，提出改進(jìn)建議方案。通過(guò)不斷的自診斷，促進(jìn)公司的績(jī)效管理體系不斷完善，公司績(jī)效管理水平不斷提高。使用績(jī)效管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，提高績(jī)效管理效率。

3.6 高效的管理過(guò)程

通過(guò)分組織績(jī)效、崗位績(jī)效進(jìn)行績(jī)效管理，其中組織績(jī)效管理中，根據(jù)考核對(duì)象的不同業(yè)務(wù)范圍和特點(diǎn)，分為職能管理機(jī)構(gòu)和二級(jí)單位，二級(jí)單位又分為縣公司、支撐機(jī)構(gòu)和集體企業(yè)三類進(jìn)行考核，增加考核對(duì)象間的可比性。

3.7 大膽的創(chuàng)新突破

結(jié)合公司實(shí)際，實(shí)行分層分類考核，對(duì)職能管理機(jī)構(gòu)實(shí)行年度和季度考核相結(jié)合，年度以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核為主，季度則以重點(diǎn)工作任務(wù)考核為主，并引入卓越貢獻(xiàn)加分，對(duì)二級(jí)單位實(shí)行季度評(píng)價(jià)與年度考核相結(jié)合，年度考核關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，季度則評(píng)價(jià)專業(yè)管理成效，使過(guò)程監(jiān)控和結(jié)果導(dǎo)向有機(jī)結(jié)合，更加充分發(fā)揮績(jī)效管理的激勵(lì)約束作用。

篇2

關(guān)鍵詞：企業(yè)；績(jī)效管理；體系構(gòu)建

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、專業(yè)管理的的目標(biāo)描述

1．專業(yè)管理的理念和策略

績(jī)效管理是個(gè)系統(tǒng)工程?？?jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動(dòng)有機(jī)結(jié)合的完整體系。延安局在構(gòu)建多層次、全方位的績(jī)效管理體系工作中，以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，堅(jiān)持系統(tǒng)管理和過(guò)程管理，遵循“前饋控制、過(guò)程控制、反饋控制”原則，建立統(tǒng)一規(guī)范、上下銜接、左右協(xié)同、全方位覆蓋的績(jī)效管理工作機(jī)制，完善配套保障支撐體系，強(qiáng)化目標(biāo)管理，突出績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，注重文化氛圍營(yíng)造，有效提升企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和管理水平，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

2．專業(yè)管理的范圍和目標(biāo)

在構(gòu)建和實(shí)踐績(jī)效管理體系的過(guò)程中，S公司切實(shí)按照公司集約化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，堅(jiān)持“總體設(shè)計(jì)、強(qiáng)化責(zé)任、明晰考核、突出應(yīng)用”的總體原則，有序開展績(jī)效管理各項(xiàng)工作。

一是在績(jī)效診斷分析的基礎(chǔ)上，研究確立了績(jī)效管理的原則，即理念與導(dǎo)向的統(tǒng)一、績(jī)效框架的統(tǒng)一、績(jī)效流程的統(tǒng)一和績(jī)效責(zé)任的統(tǒng)一。

二是進(jìn)一步明確標(biāo)準(zhǔn)化理念，積極推進(jìn)績(jī)效管理制度建設(shè)，廣泛動(dòng)員各層級(jí)員工積極參與，有力地保證了績(jī)效管理工作的可控、在控和能控。

三是積極探索長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，將績(jī)效考評(píng)的結(jié)果應(yīng)用到獎(jiǎng)金分配、工資調(diào)整、評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位晉升等方面，并在員工成長(zhǎng)方面積極應(yīng)用，并形成長(zhǎng)效分析改進(jìn)機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)績(jī)效管理的制度標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果應(yīng)用等方面進(jìn)行完善，尋求突破，真正建立起績(jī)效管理的長(zhǎng)效工作機(jī)制。

二、專業(yè)管理的主要做法

S公司結(jié)合《全員績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則》，修訂完善《全員績(jī)效管理辦法》，建立明確了績(jī)效管理組織體系和職責(zé)，明確了績(jī)效管理相關(guān)部門職責(zé)；建立績(jī)效經(jīng)理人制度，明確了不同層級(jí)員工的績(jī)效考核方法，強(qiáng)化目標(biāo)落實(shí)和考核管理，已形成了一套較為實(shí)用的全過(guò)程績(jī)效管理體系。

1．專業(yè)管理工作的流程圖

2．主要流程說(shuō)明

2.1積極實(shí)踐探索，明確工作思路

一是確立了“以人為本、和諧共贏”的績(jī)效管理理念?！耙匀藶楸尽睆?qiáng)調(diào)人在企業(yè)中的突出地位，弘揚(yáng)現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀，注重企業(yè)的全過(guò)程管理；“和諧共贏”強(qiáng)調(diào)自我和諧、人際和諧和人企和諧，實(shí)現(xiàn)職工更優(yōu)秀、企業(yè)更卓越。

二是建立了以組織績(jī)效、員工績(jī)效為核心的績(jī)效管理制度。以部門（單位）業(yè)績(jī)考核為主線，強(qiáng)化全員績(jī)效考核建設(shè)，全面促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

三是明確了“雙贏、雙效、雙激勵(lì)”的績(jī)效管理目標(biāo)?！半p贏”，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和職工素質(zhì)提高雙贏；“雙效”，即通過(guò)績(jī)效管理提高工作效能和效率，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展；“雙激勵(lì)”，即把正向激勵(lì)和負(fù)向激勵(lì)有效結(jié)合。

2.2以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)的績(jī)效管理指標(biāo)體系

根據(jù)公司業(yè)績(jī)考核和企業(yè)負(fù)責(zé)人考核的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，結(jié)合S公司總體的工作目標(biāo)要求，按照流程清晰、責(zé)任明確、突出核心的思路，全面梳理組織層面、部門層面、崗位層面的績(jī)效指標(biāo)，修訂完善《S公司部門（單位）年度業(yè)績(jī)考核辦法》，根據(jù)各部門、單位的經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，明確各部門、公司的年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)及考核指標(biāo)目標(biāo)值，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)指標(biāo)的考核，明確考核分值，明確考核結(jié)果的應(yīng)用方向和應(yīng)用力度，不斷加強(qiáng)部門業(yè)績(jī)考核，提升部門總體執(zhí)行能力。

建立了完整統(tǒng)一的績(jī)效指標(biāo)庫(kù)。明晰績(jī)效指標(biāo)分解流程，確保指標(biāo)分解工作的層層落實(shí)。以年度績(jī)效指標(biāo)為例，主要設(shè)置了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理類指標(biāo)、安全生產(chǎn)管理指標(biāo)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等指標(biāo)，年度業(yè)績(jī)考核分為年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核、日?？荚u(píng)、公司領(lǐng)導(dǎo)班子綜合評(píng)價(jià)和“四好”班子評(píng)價(jià)四個(gè)部分。年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核占40%、日?？荚u(píng)占40%、公司領(lǐng)導(dǎo)班子綜合評(píng)價(jià)占10%。“四好”班子評(píng)價(jià)占10%。如：年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)以各部門（公司）年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書確定的指標(biāo)內(nèi)容為準(zhǔn)；日?？荚u(píng)指標(biāo)包括以下15項(xiàng)量化指標(biāo)：部門（單位）年度目標(biāo)任務(wù)（包含綜合計(jì)劃、同業(yè)對(duì)標(biāo)等指標(biāo)）、月度重點(diǎn)工作及任務(wù)、安全管理、黨風(fēng)廉政及反腐敗工作、重點(diǎn)工作督辦及內(nèi)部管理、財(cái)務(wù)及資產(chǎn)管理、人力資源管理、企業(yè)文化及文明建設(shè)、維護(hù)穩(wěn)定及輿情監(jiān)控、物資集約化管理、行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信息化管理、職工培訓(xùn)、新聞宣傳、后勤管理。最終建立公司級(jí)指標(biāo)85項(xiàng)，部門級(jí)指標(biāo)約450項(xiàng)，班組級(jí)指標(biāo)約320項(xiàng)，班組級(jí)指標(biāo)約2900項(xiàng)，共計(jì)約3670項(xiàng)，績(jī)效指標(biāo)覆蓋全公司主業(yè)各部門、班組、崗位。

2.3以強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)為核心的績(jī)效管理責(zé)任體系

長(zhǎng)期以來(lái)，電力行業(yè)專業(yè)化管理色彩比較濃厚，企業(yè)化管理色彩相對(duì)不足。與之相對(duì)應(yīng)，普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象是，各級(jí)人員重視“管事”，忽視“管人”，輕視“績(jī)效”。而根據(jù)現(xiàn)代績(jī)效管理體系要求，各層級(jí)人員在擔(dān)任業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的同時(shí)，要對(duì)職工的績(jī)效狀況進(jìn)行反饋，而且要關(guān)注職工的培養(yǎng)與發(fā)展，對(duì)職工的能力提升進(jìn)行指導(dǎo)。S公司通過(guò)制度辦法建立和固化了各層級(jí)的績(jī)效考核制度，細(xì)化落實(shí)了責(zé)任體系，并以此作為貫穿整個(gè)績(jī)效管理制度的主線，將績(jī)效責(zé)任作為績(jī)效管理責(zé)任鏈條的核心和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、中層干部對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、員工對(duì)中層干部負(fù)責(zé)、主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工負(fù)責(zé)的全過(guò)程管控體系，既保證了績(jī)效責(zé)任和壓力的層層傳遞，也體現(xiàn)了對(duì)員工的人文關(guān)懷。

2.4以閉環(huán)管理為導(dǎo)向的績(jī)效管理流程體系

從組織和個(gè)人、年度和月度、目標(biāo)設(shè)定和結(jié)果考核等三個(gè)維度，明晰績(jī)效管理流程，即組織年、月度績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和結(jié)果評(píng)定，個(gè)人年度績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和結(jié)果評(píng)定，個(gè)人月度績(jī)效結(jié)果評(píng)定。在實(shí)施過(guò)程中，形成主管領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、基層單位之間多維互動(dòng)的績(jī)效考核體系，就績(jī)效考評(píng)的結(jié)果進(jìn)行溝通或面談，共同制定績(jī)效提升計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)了績(jī)效的閉環(huán)管理。

2.5以深化激勵(lì)為目標(biāo)的績(jī)效配套保障體系

全面梳理了崗位說(shuō)明書，進(jìn)一步明晰了崗位職責(zé)，避免了績(jī)效責(zé)任的重疊和真空。初步建立不同崗位狀態(tài)下的薪酬分配模式，形成與員工發(fā)展相適應(yīng)的崗位成長(zhǎng)機(jī)制，加大薪酬向一線、重要崗位傾斜力度，進(jìn)一步理順了收入分配關(guān)系。同時(shí)，將導(dǎo)師帶徒、技術(shù)比武、競(jìng)賽調(diào)考、科技進(jìn)步納入薪酬激勵(lì)，進(jìn)一步提升薪酬激勵(lì)作用。

2.6以突出應(yīng)用為重點(diǎn)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)機(jī)制

一是修訂完善《S公司中層干部考核管理辦法》，明確中層干部考核的重點(diǎn)，以強(qiáng)化工作執(zhí)行、提升工作效率為核心，全面加強(qiáng)對(duì)中層管理人員的“德、能、勤、績(jī)、廉”等全方位的考核，建立科學(xué)、合理的考核方式和方法，明確中層干部考核結(jié)果的應(yīng)用方向和應(yīng)用力度，將中層干部下一年度薪酬水平和年度兌現(xiàn)獎(jiǎng)與中層干部考核結(jié)果進(jìn)行有效掛鉤，不斷激勵(lì)中層干部改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作執(zhí)行力。如：年度考核結(jié)果得分排名為前10名（含第10名）的，下一年度內(nèi)執(zhí)行崗位所在歸級(jí)區(qū)間薪酬待遇上限；年度考核考核結(jié)果得分排名為11-30（含第30名）名的，下一年度內(nèi)崗位工資維持原待遇不變，獎(jiǎng)金系數(shù)執(zhí)行所在崗位歸級(jí)區(qū)間上限；年度考核結(jié)果得分排名為中間名次的，下一年度內(nèi)崗位工資、獎(jiǎng)金系數(shù)維持原待遇不變；年度考核結(jié)果得分排名為后10名的，下一年度內(nèi)執(zhí)行崗位所在歸級(jí)區(qū)間薪酬待遇下限；年度考核結(jié)果得分排名為后3名的，下一年度內(nèi)執(zhí)行崗位工資所在歸級(jí)區(qū)間下限，獎(jiǎng)金系數(shù)按照所在歸級(jí)區(qū)間下限的基礎(chǔ)上下浮0.1執(zhí)行；年度考核結(jié)果得分前10名的中層干部中選拔推薦3名作為公司年度先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者。

二是修訂完善《S公司員工考核辦法》，明確員工考核主要以工作業(yè)績(jī)考核、工作能力考核和工作態(tài)度考核為主，實(shí)行日?？己撕湍甓瓤己讼嘟Y(jié)合的方式，日?？己艘栽露瓤?jī)效考核為主，主要考核員工的業(yè)績(jī)和勞動(dòng)紀(jì)律，年度考核以橫向互評(píng)、縱向考評(píng)對(duì)員工進(jìn)行全方位的考核評(píng)價(jià)，加大考核結(jié)果的應(yīng)用，明確考核結(jié)果的應(yīng)用方向和應(yīng)用力度，將員工下一年度崗級(jí)薪酬水平與員工年度考核結(jié)果進(jìn)行有效掛鉤。員工年度最終考核結(jié)果，按年度最終考核得分劃分為A（優(yōu)秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）四個(gè)等級(jí)，員工年度考核結(jié)果將作為崗位變動(dòng)、薪酬分配、教育培訓(xùn)、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)?！皟?yōu)秀”在下一年度內(nèi)，執(zhí)行所在職級(jí)薪酬待遇上限；“良好”在下一年度內(nèi)，崗位工資不變，獎(jiǎng)金系數(shù)執(zhí)行所在職級(jí)上限；“合格”在下一年度內(nèi)，崗位工資和獎(jiǎng)金系數(shù)不變，下一年度評(píng)先選優(yōu)和后備干部推薦原則上不予以考慮；“不合格”在下一年度崗位工資和獎(jiǎng)金系數(shù)執(zhí)行所在職級(jí)下限，下一年度的進(jìn)修、評(píng)先選優(yōu)和后備干部推薦原則上不予以考慮；連續(xù)兩年被評(píng)為“優(yōu)秀”的員工，在下一年度內(nèi)，崗位薪酬待遇可上浮一檔（管理崗位最高不超過(guò)8級(jí)管理崗、技能崗位最高不超過(guò)1級(jí)技能崗）；連續(xù)兩年被評(píng)為“不合格”的員工，崗位工資和獎(jiǎng)金系數(shù)均下浮一個(gè)職級(jí)，按照新職級(jí)的下限崗位工資和獎(jiǎng)金系數(shù)執(zhí)行；年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工優(yōu)先享受參加教育培訓(xùn)、進(jìn)修、評(píng)優(yōu)評(píng)先和后備干部推薦的待遇。不斷激勵(lì)員工改進(jìn)工作方法，提升自身素質(zhì)和綜合能力。

3．確保流程正常運(yùn)行的保證體系

3.1建章立制，強(qiáng)化組織與制度保障

要持續(xù)有效開展績(jī)效管理，理念輸導(dǎo)與機(jī)制保障相輔相成，缺一不可。S公司從強(qiáng)化組織保障入手，成立了各層級(jí)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化對(duì)績(jī)效管理工作的管控和指導(dǎo)，制定S公司《部門（單位）業(yè)績(jī)考核辦法》、《中層干部考核辦法》、《員工考核辦法》和《全員績(jī)效管理辦法》等制度，修訂完善員工崗位說(shuō)明書，出臺(tái)配套實(shí)施的相關(guān)細(xì)則。通過(guò)以制度的形式明確績(jī)效管理組織與管理機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了組織與制度保障的有機(jī)融合，保證了績(jī)效管理工作的常態(tài)化和有效性。

3.2文化引領(lǐng)，營(yíng)造良好工作氛圍

職工是績(jī)效管理的主人。要想使績(jī)效管理工作真正落地，必須發(fā)揮好“參與管理”的作用，切實(shí)讓廣大職工參與績(jī)效管理建設(shè)應(yīng)用的全過(guò)程。為此，S公司采用專題會(huì)議、知識(shí)講座、發(fā)放宣傳手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)信息、熱線電話答疑等多種形式，全方位、分階段、有重點(diǎn)地開展績(jī)效管理的理念、方法和系統(tǒng)操作培訓(xùn)。為績(jī)效管理工作的高效推進(jìn)和扎實(shí)開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、評(píng)估與改進(jìn)

1．專業(yè)管理的成效

通過(guò)實(shí)踐，S公司績(jī)效管理的制度日臻完善，并主要在以下四個(gè)方面有了初步成效：

一是在管理理念上，已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)“人事管理”向“人力資源管理”的轉(zhuǎn)變。S公司以績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)化為載體，以深化結(jié)果應(yīng)用為基礎(chǔ)，全員績(jī)效管理的理念得到了落實(shí)，人力資源部門的行政事務(wù)性職能逐漸淡化，人力資源部門的角色和職能也得以重新定位和釋放。

二是在管理重點(diǎn)上，逐步由“績(jī)效考核”向“績(jī)效管理”轉(zhuǎn)變。以前，各部門、單位績(jī)效考核的職能普遍分散，各種考核辦法自成體系，考核指標(biāo)粗細(xì)不均，考核的內(nèi)容與全局目標(biāo)的關(guān)聯(lián)不夠緊密，考核的資源也得不到有效利用。而通過(guò)建立統(tǒng)一的績(jī)效管理體系，安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等各項(xiàng)考核辦法整合在了一起，并形成了企業(yè)管理制度的核心。

三是在管理模式上，逐步由“重視管事、忽視管人”向“管人管事相結(jié)合”轉(zhuǎn)變。通過(guò)明確各層級(jí)員工績(jī)效責(zé)任，各級(jí)管理者的角色和職責(zé)有了重新定位，管理模式也發(fā)生了很大變化，更加關(guān)注員工的績(jī)效提升與能力發(fā)展。

四是在管理效力上，逐步由“均等文化”向“高績(jī)效文化”轉(zhuǎn)變。以前，各部門、公司對(duì)于員工相對(duì)缺乏有效的績(jī)效管理辦法，企業(yè)安全生產(chǎn)、電網(wǎng)建設(shè)等業(yè)績(jī)的壓力往往停留在單位領(lǐng)導(dǎo)、職能部門層面，沒(méi)有真正分解和傳遞到廣大員工身上，平均主義、“大鍋飯”的現(xiàn)象比較普遍。通過(guò)建立現(xiàn)代績(jī)效管理體系，將組織績(jī)效與員工績(jī)效緊密結(jié)合，真正激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，形成追求高績(jī)效的企業(yè)文化。

通過(guò)開展全員績(jī)效管理工作的實(shí)踐，主要有以下三點(diǎn)體會(huì)：

（一）優(yōu)秀的績(jī)效文化，是順利開展績(jī)效管理的前提。只有強(qiáng)化執(zhí)行，努力探索，逐步建立起具有生命力的績(jī)效文化、構(gòu)建注重實(shí)效的績(jī)效管理體系，全員績(jī)效管理工作才能全方位順利開展。

（二）堅(jiān)強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，是深層推進(jìn)績(jī)效管理的關(guān)鍵?？?jī)效管理涉及到企業(yè)管理的方方面面，僅靠人力資源管理部門不可能把工作做好，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，部門、員工共同參與和協(xié)調(diào)推進(jìn)。

（三）實(shí)用的管理制度，是實(shí)施績(jī)效管理的長(zhǎng)效保障。管理的變革常常伴隨著制度的創(chuàng)新。全員績(jī)效管理要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)行，必須要有好的管理機(jī)制和制度保駕護(hù)航。只有將管理的責(zé)任、流程和結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容以制度的形式加以明確，全員績(jī)效管理工作才能實(shí)現(xiàn)常態(tài)運(yùn)行和長(zhǎng)效應(yīng)用。

2．今后的改進(jìn)方向

績(jī)效管理工作是只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，周而復(fù)始、循環(huán)往復(fù)的系統(tǒng)工程。在今后的工作中，將進(jìn)一步強(qiáng)化工作執(zhí)行，實(shí)踐機(jī)制創(chuàng)新，以落實(shí)公司戰(zhàn)略為核心，在提管理、保質(zhì)量、強(qiáng)基礎(chǔ)等方面抓落實(shí)，將高效工作與績(jī)效指標(biāo)相結(jié)合，工作提升與創(chuàng)新實(shí)踐相結(jié)合，轉(zhuǎn)變觀念與績(jī)效文化相結(jié)合，不斷完善績(jī)效管理制度保障體系，強(qiáng)化績(jī)效考核落實(shí)，不斷提高績(jī)效管理的管控力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力，為企業(yè)更好更快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人力資本保障。

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篇3

（一）創(chuàng)新管理工作

1不斷完善管理與評(píng)估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我更加注重創(chuàng)新與改善的有機(jī)融合。重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動(dòng)管理辦法》進(jìn)一步明確了創(chuàng)新與改善活動(dòng)的分類和范圍、工作程序與激勵(lì)辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動(dòng)納入了部門年度績(jī)效考核，同時(shí)每半年組織一次改善成果評(píng)比，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情，有效保障組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2強(qiáng)化創(chuàng)新與改善工作運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)培訓(xùn)。6月10日聘請(qǐng)了專業(yè)老師來(lái)廠現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)并實(shí)行一對(duì)一的指導(dǎo)。二是認(rèn)真組織管理創(chuàng)新課題及改善項(xiàng)目的申報(bào)工作，截止6月底，全廠共申報(bào)管理創(chuàng)新課題18個(gè)，經(jīng)審核篩選向公司申報(bào)了6個(gè)課題；經(jīng)審核立項(xiàng)改善項(xiàng)目8個(gè)。三是注重過(guò)程跟蹤輔導(dǎo)，對(duì)審核通過(guò)的申報(bào)項(xiàng)目要求各部門提交實(shí)施方案，按照實(shí)施方案職能部門進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)，目前各個(gè)課題和改善項(xiàng)目都在實(shí)施之中。

（二）績(jī)效管理工作

1進(jìn)一步完善績(jī)效考核指標(biāo)及其評(píng)價(jià)體系。一是根據(jù)公司對(duì)我廠的考核要求以及廠長(zhǎng)工作報(bào)告。制訂了《年績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》和《部門年度績(jī)效合約》明確了各項(xiàng)指標(biāo)考核評(píng)價(jià)方法，建立了部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及其考核評(píng)價(jià)體系。二是指導(dǎo)各部門按照績(jī)效管理理論和方法，對(duì)部門目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，制訂內(nèi)部員工考核方案，組織了員工績(jī)效考核的實(shí)施，并根據(jù)一季度員工考評(píng)情況，督導(dǎo)各部門進(jìn)一步修訂完善員工考核方案。

2加強(qiáng)督導(dǎo)。每月對(duì)提交的部門績(jī)效合約進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、輔導(dǎo)，尤其注重績(jī)效目標(biāo)的描述，以提高各部門工作計(jì)劃的可行性和充分性，為部門績(jī)效目標(biāo)有效達(dá)成提供支持。二是強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，一方面將年度重點(diǎn)工作按實(shí)施進(jìn)度納入月度合約，另一方面對(duì)各種會(huì)議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門布置的階段性和臨時(shí)性工作，由職能部門以紀(jì)要、專項(xiàng)工作計(jì)劃等形式明確工作任務(wù)、目標(biāo)要求和責(zé)任部門，作為補(bǔ)充合約，按每項(xiàng)5%權(quán)重納入責(zé)任部門當(dāng)月績(jī)效考核。三是每月組織召開績(jī)效考評(píng)分析會(huì)，總結(jié)分析績(jī)效目標(biāo)完成情況，查找影響績(jī)效的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)意見和建議。四是對(duì)改進(jìn)措施的落實(shí)情況組織督查，定期反饋和通報(bào)。通過(guò)月初、月中、月末督導(dǎo)，強(qiáng)化了部門工作的執(zhí)行力，確保改進(jìn)措施的有效落實(shí)，部門工作績(jī)效得到逐步提升。

（三）對(duì)標(biāo)管理工作

1完善對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。一是對(duì)標(biāo)指標(biāo)以國(guó)家局的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標(biāo)體系為內(nèi)容。細(xì)分為全員實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)市場(chǎng)抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費(fèi)用、單箱管理費(fèi)用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等10項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點(diǎn)，認(rèn)真分析、查找制度和流程上的缺陷，尋找管理上的短板，針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)工作突破口，結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對(duì)標(biāo)項(xiàng)目。三是選取行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模在20萬(wàn)箱以下的18家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標(biāo)桿，設(shè)立對(duì)標(biāo)目標(biāo)值。力爭(zhēng)通過(guò)不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，推進(jìn)我廠對(duì)標(biāo)工作上水平。

2完善對(duì)標(biāo)考核評(píng)估制度。為切實(shí)把對(duì)標(biāo)工作落到實(shí)處。同時(shí)以年度考核達(dá)標(biāo)分為基準(zhǔn)，對(duì)超過(guò)達(dá)標(biāo)分的部門予以獎(jiǎng)勵(lì)，低于達(dá)標(biāo)分的予以處罰。二是為不斷追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)，提高管理質(zhì)量和效率，營(yíng)造全員參與對(duì)標(biāo)工作良好局面，繼續(xù)對(duì)tnpm管理、生產(chǎn)效益（質(zhì)量和消耗控制、設(shè)備有效作業(yè)率）兩個(gè)專項(xiàng)對(duì)標(biāo)項(xiàng)目組織實(shí)施內(nèi)部對(duì)標(biāo)活動(dòng)，按季度制定內(nèi)部標(biāo)桿評(píng)價(jià)辦法及獎(jiǎng)勵(lì)措施。

3完善對(duì)標(biāo)工作運(yùn)行機(jī)制。一是明確要求各部門指定部門對(duì)標(biāo)管理責(zé)任人。加強(qiáng)了對(duì)各部門對(duì)標(biāo)工作的溝通協(xié)調(diào)和檢查督導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)，定期通報(bào)。四是運(yùn)用pdca循環(huán)法，及時(shí)針對(duì)指標(biāo)波動(dòng)大或管理短板制訂改進(jìn)計(jì)劃，確保對(duì)標(biāo)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。

篇4

（一）深入學(xué)習(xí)宣傳。要把《條例》納入中心組學(xué)習(xí)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、座談研討等，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)工作人員全面掌握、自覺(jué)貫徹《條例》。充分利用信息簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)，擴(kuò)大《條例》和機(jī)關(guān)效能建設(shè)的宣傳，始終保持良好氛圍和推進(jìn)力度。

（二）完善配套制度。局效能辦將對(duì)照《條例》，修訂完善《縣交通運(yùn)輸局機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度》等，進(jìn)一步完善效能投訴、效能問(wèn)責(zé)、績(jī)效考評(píng)、明察暗訪等制度，確保相關(guān)制度有效銜接、形成配套；制定進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范效能督查工作的意見和效能建設(shè)監(jiān)督員工作辦法，改進(jìn)效能督查，健全督查機(jī)制。結(jié)合我局實(shí)際，對(duì)不符合《條例》規(guī)定的相關(guān)制度要抓緊完善，并嚴(yán)格執(zhí)行。

（三）依法依規(guī)推進(jìn)。要建立健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，明確責(zé)任主體及職責(zé)權(quán)限，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)容、優(yōu)化程序、用好手段，依法依規(guī)開展工作。積極配合縣效能辦開展《條例》執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查，及時(shí)糾正、嚴(yán)肅處理違反《條例》的行為，推動(dòng)貫徹實(shí)施工作有力有序有效。

二、突出中心工作，加強(qiáng)效能督查

（四）開展城鄉(xiāng)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程推進(jìn)情況監(jiān)督檢查。以“效率、廉潔、質(zhì)量”為目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)普通國(guó)省道、農(nóng)村公路、運(yùn)輸樞紐場(chǎng)站、渡改橋等交通項(xiàng)目推進(jìn)情況的督查，重點(diǎn)檢查組織實(shí)施、任務(wù)分解、責(zé)任落實(shí)和要素保障等情況，督促相關(guān)部門切實(shí)“加快建設(shè)、加快前期、加快審批、加強(qiáng)儲(chǔ)備”,促進(jìn)我縣交通運(yùn)輸“五大戰(zhàn)役”深化發(fā)展。

（五）加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸惠企政策落實(shí)情況監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查惠企政策落實(shí)情況，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)行不力、疏于監(jiān)管等問(wèn)題，督促認(rèn)真整改，促進(jìn)惠企政策的落實(shí)。要從資金安排、使用及受惠企業(yè)報(bào)批過(guò)程入手，采取個(gè)案抽查、責(zé)任倒查的方式，切實(shí)摸清惠企政策的實(shí)際效果。局效能辦將會(huì)同有關(guān)股室，適時(shí)組織重點(diǎn)抽查。進(jìn)一步完善優(yōu)惠政策執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度，推動(dòng)督查常態(tài)化，健全長(zhǎng)效機(jī)制。

（六）開展深化行政審批制度改革和簡(jiǎn)政放權(quán)情況監(jiān)督檢查。結(jié)合政府機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)變進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，督促有關(guān)部門做好行政審批事項(xiàng)的“接、放、管”和“減、放、轉(zhuǎn)”工作，進(jìn)一步推進(jìn)行政審批規(guī)范化運(yùn)作，確保簡(jiǎn)政放權(quán)真正到位、見效。

（七）加強(qiáng)對(duì)緊急狀態(tài)的效能督查。全面貫徹執(zhí)行《縣交通運(yùn)輸局突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)干部要熟悉自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)事件、綜治內(nèi)保事件等應(yīng)對(duì)程序。人秘股要進(jìn)一步修訂和完善預(yù)防突發(fā)事件監(jiān)督檢查預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)防抗臺(tái)風(fēng)等突發(fā)事件的效能督查，促進(jìn)防災(zāi)抗災(zāi)各項(xiàng)決策部署和任務(wù)措施的落實(shí)，維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

（八）加強(qiáng)對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)和群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題的效能督查。要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件和重要文件、重大事項(xiàng)辦理情況的監(jiān)督檢查，促進(jìn)快速辦理、及時(shí)反饋。加強(qiáng)對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的重大效能問(wèn)題的監(jiān)督檢查，促進(jìn)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾更加優(yōu)質(zhì)高效，進(jìn)一步提高交通運(yùn)輸系統(tǒng)的社會(huì)滿意度。

三、突出優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)“馬上就辦”

（九）明確“馬上就辦”范圍。要以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)、深入地開展“馬上就辦”活動(dòng)。結(jié)合工作實(shí)際，從企業(yè)和群眾辦理多、反映多的事項(xiàng)入手，分類梳理、明確“馬上就辦”的適用主體、對(duì)象和事項(xiàng)等，做到即辦事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)、承諾事項(xiàng)限時(shí)辦結(jié)。要進(jìn)一步梳理縣級(jí)行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)，統(tǒng)一事項(xiàng)名稱和構(gòu)成要素，規(guī)范辦理流程、要件、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，形成分類目錄并公開，切實(shí)解決審批事項(xiàng)“大項(xiàng)套小項(xiàng)”、前置過(guò)多等問(wèn)題。要切實(shí)履行監(jiān)管責(zé)任，梳理、規(guī)范評(píng)估論證、現(xiàn)場(chǎng)勘察等事項(xiàng)的辦理環(huán)節(jié)和時(shí)限，強(qiáng)化監(jiān)督制約。

（十）建立“馬上就辦”機(jī)制。結(jié)合以“勤政、廉潔、奉獻(xiàn)”為主題的反腐倡廉教育活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)“馬上就辦”活動(dòng)。深入推進(jìn)行政服務(wù)中心交通窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，適時(shí)召開推進(jìn)會(huì)，總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法；建立健全行政服務(wù)中心交通窗口規(guī)范化管理和服務(wù)機(jī)制，推行“一站式”服務(wù)，解決授權(quán)不到位、體外循環(huán)等問(wèn)題。要積極創(chuàng)造條件，把審批事項(xiàng)向行政服務(wù)中心集中、向網(wǎng)上審批系統(tǒng)集中，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上行政審批，并實(shí)行即時(shí)電子監(jiān)察。聚焦群眾反映強(qiáng)烈的“辦證難”等問(wèn)題，加強(qiáng)跨部門審批事項(xiàng)的整合與聯(lián)動(dòng)；創(chuàng)造性開展預(yù)約、代辦、延時(shí)等特色服務(wù)，進(jìn)一步提高辦事效率和服務(wù)水平。

（十一）形成“馬上就辦”推力。積極響應(yīng)省、市、縣效能辦和省廳、市局的號(hào)召，組織開展“馬上辦、提效能、促發(fā)展”專項(xiàng)行動(dòng)，突出問(wèn)題導(dǎo)向，開展點(diǎn)上深度督查、面上拉網(wǎng)式檢查，嚴(yán)厲查糾機(jī)關(guān)工作人員“庸懶散拖”等問(wèn)題。規(guī)范效能投訴辦理。進(jìn)一步暢通投訴渠道，加強(qiáng)對(duì)投訴者的保護(hù)；加大對(duì)違反《條例》規(guī)定、“馬上就辦”要求和損害發(fā)展環(huán)境突出問(wèn)題的直查快辦力度，實(shí)行電子監(jiān)察季通報(bào)和典型案例“一事一通報(bào)”制度。強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，綜合運(yùn)用監(jiān)察建議、效能督查建議和效能問(wèn)責(zé)等法定手段，倒逼“馬上就辦”行政自覺(jué)的養(yǎng)成。

四、突出科學(xué)導(dǎo)向，提升績(jī)效管理

（十二）強(qiáng)化規(guī)范管理。全面落實(shí)縣政府、市交通運(yùn)輸局績(jī)效管理有關(guān)規(guī)定和管理辦法，推動(dòng)我局績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一績(jī)效管理和考評(píng)的程序、方法、標(biāo)準(zhǔn)。改進(jìn)公眾評(píng)議，圍繞群眾關(guān)心、關(guān)注的事項(xiàng)設(shè)置公眾評(píng)議指標(biāo)，增加對(duì)服務(wù)窗口辦事人員的面訪，并加強(qiáng)測(cè)評(píng)監(jiān)督。規(guī)范察訪核驗(yàn)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)指標(biāo)完成情況和數(shù)據(jù)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的核查。將績(jī)效管理作為推動(dòng)工作最權(quán)威的考評(píng)舉措和平臺(tái)，強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用，科學(xué)設(shè)置考評(píng)指標(biāo)和分值，更加突出對(duì)階段性工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和“短腿”的考評(píng)，對(duì)安全、廉政等工作實(shí)行一票否決；制定績(jī)效管理獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則，將考評(píng)結(jié)果與評(píng)先評(píng)優(yōu)、公務(wù)員年度考核、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)懲處等全面掛鉤，用好指揮棒。

篇5

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；全員績(jī)效；績(jī)效指標(biāo)；考評(píng)測(cè)量

隨著“三集五大”體系建設(shè)工作的深入開展，電力企業(yè)實(shí)行全員績(jī)效管理是鞏固“三集五大”工作成果的必要手段。全員績(jī)效管理作為人力資源管理工作的有機(jī)組成部分和企業(yè)戰(zhàn)略的重要構(gòu)成要素，對(duì)于加強(qiáng)管理者與員工間的溝通交流，引導(dǎo)員工提高自身素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)和諧、健康發(fā)展意義重大。

一、全員績(jī)效管理的內(nèi)涵及關(guān)鍵因素分析

全員績(jī)效管理是指管理者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，對(duì)全體員工制定績(jī)效計(jì)劃并輔導(dǎo)實(shí)施，檢驗(yàn)員工的工作能力、工作效率、工作態(tài)度，據(jù)此作出評(píng)估和反饋，共同協(xié)作改進(jìn)工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的企業(yè)管理行為。與現(xiàn)有的管理制度相比，全員績(jī)效管理表現(xiàn)為一種全員參與的變革的管理模式。全員績(jī)效管理為員工績(jī)效考核和職務(wù)晉升提供直接依據(jù)，但其最本質(zhì)的目的還是提升企業(yè)整體工作效率。傳統(tǒng)的績(jī)效考核構(gòu)成了全員績(jī)效管理的有機(jī)組成部分，但并不是全部，全員績(jī)效管理比績(jī)效考核的涵蓋面更廣，它主要是以員工績(jī)效計(jì)劃的制定和實(shí)施為主體，以管理層與員工之間的交流溝通為重要手段，有效提高工作效率，最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同進(jìn)步共同發(fā)展。

在具體實(shí)施中，全員績(jī)效管理表現(xiàn)為：通過(guò)上下級(jí)之間的溝通交流進(jìn)行授權(quán)管理 ；通過(guò)提供監(jiān)督與指導(dǎo)，幫助員工有效開展工作 ；通過(guò)評(píng)估、反饋考核結(jié)果，查缺補(bǔ)漏，進(jìn)而調(diào)整方向采取可行措施 ；通過(guò)把考核結(jié)果與薪資福利掛鉤，激勵(lì)員工提高工作效率 ；通過(guò)提升員工個(gè)體績(jī)效，提高企業(yè)的整體業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

有效地全員績(jī)效能幫助企業(yè)合理的規(guī)劃管理人力資源，實(shí)現(xiàn)人力資源配置的最優(yōu)化，刺激員工不斷改善自身，發(fā)展自我，提高工作效率，進(jìn)而提高組織整體的效率。綜觀全員績(jī)效管理工作的實(shí)施，不難發(fā)現(xiàn)，影響電力企業(yè)全員管理工作的關(guān)鍵因素主要有以下幾點(diǎn)：

1.員工個(gè)人興趣。個(gè)人興趣是最好的導(dǎo)師，也是工作的動(dòng)力。符合個(gè)人興趣的工作讓工作充滿激情，事半功倍；違背個(gè)人興趣的崗位安排妨礙工作創(chuàng)意的發(fā)揮，影響工作效率的提高。電力企業(yè)在崗位安排上應(yīng)賦予員工一定的自主選擇權(quán)。

2.崗位需求。崗位是死的，人是活的。電力企業(yè)在進(jìn)行崗位安排時(shí)應(yīng)該因人制宜，充分考慮員工的性格特點(diǎn)和工作能力，如安排性格外向、善于交際的員工售電，安排不善言談、忠厚老實(shí)的人從事生產(chǎn)。把合適的人安排在合適的崗位上才能人盡其用。

3.工作環(huán)境。舒適整潔的工作環(huán)境，團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)氛圍有利于員工充分發(fā)揮自身潛能，顯著提高工作效率，反之則會(huì)阻礙團(tuán)隊(duì)活力、創(chuàng)造力的迸發(fā)，降低整體工作效率。

4.考核體系。考核應(yīng)盡量健全完善，不能只是流于形式，要從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，公平全面的反映員工的工作成績(jī)，科學(xué)合理，有可行性。

5.體制公平。員工都有攀比心理，喜歡和別人比較工作成果和收入，一旦工作收入與工作付出不成正比，員工就會(huì)產(chǎn)生不平衡心理。在這方面，企業(yè)管理層要多與員工交流，采取相關(guān)措施防范不公平。

6.激勵(lì)制度。一方面，企業(yè)在進(jìn)行工資和福利分配時(shí)要以勞動(dòng)強(qiáng)度與勞動(dòng)難度掛鉤，科學(xué)合理的制定分配方式，充分維護(hù)員工的積極性；另一方面，對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)，管理層要予以及時(shí)的表?yè)P(yáng)和肯定，在有培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升機(jī)會(huì)時(shí)優(yōu)先考慮他們。

二、電力企業(yè)全員績(jī)效管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

在電力公司“三集五大”體系建設(shè)的號(hào)召下，以某某電力公司為代表的電力企業(yè)都積極開展了全員績(jī)效管理體系試點(diǎn)，進(jìn)行了一系列有益的探索和實(shí)踐，為改革企業(yè)管理模式找到了新的突破口，使精細(xì)化管理成為可能，并有越來(lái)越多的員工參與其中，全員績(jī)效管理文化獲得了較高的認(rèn)可度，但我們同時(shí)應(yīng)看到，電力企業(yè)全員績(jī)效管理工作還存在一系列問(wèn)題，亟待解決。

1.考核標(biāo)準(zhǔn)缺失，評(píng)價(jià)隨意性大

電力企業(yè)在設(shè)置績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，只是從本部門的業(yè)務(wù)設(shè)置出發(fā)，有一定的片面性、狹隘性，導(dǎo)致績(jī)效管理和績(jī)效目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃脫節(jié)，喪失了績(jī)效管理的最初意義?？?jī)效考核指標(biāo)制定不合理，不確定因素太多，導(dǎo)致企業(yè)核心工作出現(xiàn)失誤。此外，工作態(tài)度、工作效率、工作能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等定性考核指標(biāo)都是抽象存在，難以量化，在設(shè)計(jì)指標(biāo)的時(shí)候工作人員沒(méi)有充分考慮到這一點(diǎn)，績(jī)效評(píng)估和反饋不能公正進(jìn)行，評(píng)價(jià)的隨意性違背了全員績(jī)效管理的初衷，極大地削弱了員工的主體意識(shí)及戰(zhàn)斗力，全員績(jī)效管理工作的效果也就無(wú)法真正顯現(xiàn)出來(lái)。

2.單項(xiàng)考核導(dǎo)致計(jì)劃管理，績(jī)效提升緩慢

績(jī)效管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，上下級(jí)之間的有效溝通合作是重要手段。但部分員工缺乏危機(jī)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差，對(duì)全員績(jī)效管理工作在理解上不夠深入，把它混同與員工績(jī)效考核。全員績(jī)效管理形同虛設(shè)，可有可無(wú)，只是停留在口號(hào)層面上，沒(méi)有深入實(shí)踐。此外，由于私人利益的牽扯及人情關(guān)系的限制，員工之間、上下級(jí)之間給彼此的評(píng)價(jià)都摻雜一定的主觀顧慮，全員績(jī)效考核失真現(xiàn)象嚴(yán)重，員工對(duì)全員績(jī)效管理產(chǎn)生了不信任心理，限制了員工潛能的發(fā)揮及工作積極性的提高，企業(yè)績(jī)效提升緩慢。

3.績(jī)效指標(biāo)不系統(tǒng)，考評(píng)流于形式

績(jī)效指標(biāo)體系是根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)、部門職能和崗位要求制定的，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行更新變革。在電力企業(yè)目前的績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)中，企業(yè)為了方便結(jié)果的評(píng)估和反饋，指標(biāo)往往停留在表面，形成嚴(yán)重的定量化趨勢(shì)，無(wú)法涵蓋企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的全部?jī)?nèi)容，導(dǎo)致考評(píng)流于形式，全員績(jī)效管理意義缺失。

4.考核結(jié)果單一，績(jī)效文化建設(shè)有待加強(qiáng)

考核結(jié)果缺乏對(duì)員工的人文關(guān)懷，片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)利益和員工的工作業(yè)績(jī)，忽視了員工個(gè)人發(fā)展的需要，導(dǎo)致企業(yè)利益和員工利益出現(xiàn)分歧，沒(méi)有建立起企業(yè)戰(zhàn)略與個(gè)人績(jī)效之間的傳遞交流機(jī)制，就會(huì)影響全員績(jī)效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

三、建立健全電力企業(yè)全員績(jī)效管理的相關(guān)措施

1.大力普及績(jī)效文化，以文化促工作

電力企業(yè)管理高層應(yīng)對(duì)全員績(jī)效管理予以高度重視，積極動(dòng)員相關(guān)部門組織召開普及全員績(jī)效管理意識(shí)的會(huì)議及發(fā)放宣傳手冊(cè)，開展集中學(xué)習(xí)和討論，讓全體員工充分意識(shí)到全員績(jī)效管理的現(xiàn)實(shí)性和緊迫性。充分利用各種媒介加大全面績(jī)效管理的續(xù)傳力度，確立科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo)體系，改革傳統(tǒng)的管理模式，在員工中評(píng)先進(jìn)，樹典型，主張全民參與，提高員工對(duì)全員績(jī)效管理的認(rèn)同意識(shí)和滿意度。

2.搞好培訓(xùn)教育，落實(shí)績(jī)效管理流程

電力企業(yè)要有對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)短期培訓(xùn)的規(guī)劃，給予充分的人力物力財(cái)力支持，并督促人力資源管理部門嚴(yán)格執(zhí)行。首先是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)和策略訓(xùn)練，制定專業(yè)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；其次要釋疑解惑，安排專職人員及時(shí)解決全員績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中遇到的難題，普及相關(guān)知識(shí)。最后還要深入基層，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況具體制定分析各項(xiàng)指標(biāo)，簡(jiǎn)化具體操作流程，方便生產(chǎn)銷售人員的具體操作執(zhí)行。

3.健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，暢通溝通渠道

電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的具體發(fā)展情況，健全完善相關(guān)組織機(jī)構(gòu)。自上而下的建立以績(jī)效管理委員會(huì)、績(jī)效管理辦公室、績(jī)效管理專業(yè)組為主線的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，彼此明確職責(zé)分工、監(jiān)督計(jì)劃制定、狠抓落實(shí)，具體負(fù)責(zé)大至全員績(jī)效管理工作的策劃制定、執(zhí)行調(diào)整、戰(zhàn)略部署及績(jī)效考評(píng)，小到績(jī)效管理日常具體事務(wù)的開展執(zhí)行和員工申訴的處理協(xié)調(diào)，確保全員績(jī)效管理工作的公平公正。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)明確分工，設(shè)定專門的職能小組定期收集群眾意見，確保實(shí)施情況得到及時(shí)的反映、解決，科學(xué)測(cè)量全員績(jī)效管理的實(shí)施效果并做好反饋統(tǒng)計(jì)，及時(shí)修正更新相關(guān)指標(biāo)。督促管理者與員工就績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行良好的溝通并達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)民主會(huì)話。

4.建立績(jī)效管理制度，發(fā)揚(yáng)民主決策

電力企業(yè)要積極探索建立一系列全員績(jī)效管理辦法及實(shí)施細(xì)則，明確績(jī)效管理的目標(biāo)、原則及組織分工，建立切實(shí)可行的指標(biāo)體系，對(duì)績(jī)效管理的過(guò)程與效果進(jìn)行客觀公正的評(píng)估、反饋，針對(duì)性地實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，逐步實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理精益化。此外，電力企業(yè)管理層還應(yīng)深入基層調(diào)研，廣泛征求意見建議，并予以及時(shí)答復(fù)，企業(yè)上下堅(jiān)定信心，共同建設(shè)新型的企業(yè)管理模式。

5.強(qiáng)調(diào)公開公平的考核，健全激勵(lì)機(jī)制

全員績(jī)效管理與員工的切身利益息息相關(guān)，雖然說(shuō)不能片面追求個(gè)人利益，但也要盡量實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與企業(yè)效益的統(tǒng)一。全員績(jī)效管理對(duì)員工的工資收入乃至職業(yè)發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生重大影響，客觀、公平的考核很關(guān)鍵。獎(jiǎng)勤罰懶，制定員工的薪資福利待遇要考慮績(jī)效管理的結(jié)果。電力企業(yè)要建立健全激勵(lì)機(jī)制，有針對(duì)性的提高員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 陳熙秋.全員績(jī)效管理在供電企業(yè)的應(yīng)用與思考[J].經(jīng)營(yíng)管理，2010（11）

篇6

1、加強(qiáng)制度建設(shè)

進(jìn)一步完善和加強(qiáng)造價(jià)管理工作使其更加合理和規(guī)范。制度建設(shè)是工程建設(shè)順利完成的前提，正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，因此要把制度建設(shè)必須重視起來(lái)。這項(xiàng)工作的完成必須要綜合國(guó)家，工程建設(shè)部門，企業(yè)，以及個(gè)人的力量來(lái)合力完成。

（1）完善造價(jià)管理制度

現(xiàn)有的一部關(guān)于造價(jià)的法律是《竣工結(jié)算管理辦法》，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展已不再完善合理，需要立法部門進(jìn)一步完善和修改。以便工程經(jīng)濟(jì)管理造價(jià)的更加有效和合理的進(jìn)行。

（2）完善內(nèi)部績(jī)效管理考核制度

工程造價(jià)管理工作是一項(xiàng)原則性和責(zé)任心非常強(qiáng)的工作，尤其是在施工階段的造價(jià)中投入最高，同時(shí)影響造價(jià)的因素很多，比如所需材料的價(jià)格、天氣的變化、工程計(jì)劃的更改。前兩者是自然現(xiàn)象，我們是無(wú)法改變的，而唯有工程計(jì)劃的變更按原計(jì)劃的進(jìn)行才能達(dá)到有效控制施工的目的。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，對(duì)造價(jià)管理人員及其他

從業(yè)人員進(jìn)行有計(jì)劃有目的培訓(xùn)和指導(dǎo)針對(duì)公司造價(jià)管理現(xiàn)狀在公司范圍內(nèi)組織專業(yè)造價(jià)管理人員和項(xiàng)目管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)熱情，營(yíng)造學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的熱情和積極性。

3、加強(qiáng)日常管理及養(yǎng)護(hù)工作

嚴(yán)格考核制度，結(jié)合工程經(jīng)濟(jì)管理部具體職責(zé)，完善考核實(shí)施細(xì)則。認(rèn)真及時(shí)完成各類擬建竣工項(xiàng)目以及預(yù)算決算結(jié)算的審核工作。必須時(shí)刻把工程造價(jià)和審核的理念融入施工建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括參與工程變更方案和施工現(xiàn)場(chǎng)勘查、工程材料的詢價(jià)、招標(biāo)、工程驗(yàn)收等工作細(xì)則。在工程經(jīng)濟(jì)管理工作的優(yōu)化性進(jìn)程中，養(yǎng)護(hù)工作也變的尤為重要，工程經(jīng)濟(jì)管理人員要時(shí)時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，推廣和提高養(yǎng)護(hù)工作質(zhì)量和效率。建立完善的工程技術(shù)檔案、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，按時(shí)填報(bào)養(yǎng)護(hù)工作的各種管理表格和施工數(shù)據(jù)，施工和管理過(guò)程要有完整的現(xiàn)場(chǎng)記錄和圖像資料。

4、工程造價(jià)的經(jīng)濟(jì)管理與控制一般從項(xiàng)目決策階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、竣工階段進(jìn)行實(shí)施的

（1）項(xiàng)目決策是整個(gè)工程經(jīng)濟(jì)建設(shè)管理的前提，對(duì)造價(jià)起著非常重要的影響。該項(xiàng)目的建設(shè)規(guī)模地點(diǎn)等選擇的經(jīng)濟(jì)管理、項(xiàng)目建設(shè)的經(jīng)濟(jì)管理起著重要的作用。

（2）設(shè)計(jì)階段的造價(jià)管理與控制在整個(gè)工程造價(jià)起著關(guān)鍵的作用。他關(guān)系著科學(xué)是否能轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力，關(guān)系著整個(gè)工程的有序進(jìn)行，關(guān)系著工程質(zhì)量及效益的提升。設(shè)計(jì)階段的價(jià)值關(guān)系為v=f/c(v是價(jià)值系數(shù)，f是功能系數(shù)，c是成本系數(shù))根據(jù)此公式，設(shè)計(jì)人員可以有效的控制造價(jià)的進(jìn)程及發(fā)展。

篇7

一、履行崗位職責(zé)情況

本人參加工作后，先后從事過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃管理、勞資管理、工程造價(jià)、招投標(biāo)、資質(zhì)管理等崗位。在此期間，本人努力鉆研專業(yè)技術(shù)知識(shí)，并在管理過(guò)程中結(jié)合運(yùn)用，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化為了業(yè)務(wù)能力。2007年本人參加全國(guó)經(jīng)濟(jì)師職業(yè)資格考試，成績(jī)合格，當(dāng)年11月獲由中華人民共和國(guó)人事部頒發(fā)的中級(jí)經(jīng)濟(jì)師證書。2008年公司聘任為經(jīng)濟(jì)師至今。調(diào)任綜合管理部主管崗位后，在企業(yè)管理崗位上，本人努力發(fā)揮助手作用，較好地履行了個(gè)人職責(zé)，為部門和企業(yè)整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

二、現(xiàn)專業(yè)技術(shù)資格前主要工作總結(jié)

2002年7月份參加工作后，本人先后從事過(guò)項(xiàng)目計(jì)劃管理、勞資管理、工程造價(jià)、招投標(biāo)、資質(zhì)管理等崗位。

在擔(dān)任項(xiàng)目計(jì)劃管理員期間主要工作是做好統(tǒng)計(jì)管理，主要包括：工程計(jì)劃編制、工程周報(bào)、勞動(dòng)用工報(bào)表、工程量臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)、分包統(tǒng)計(jì)等。各類臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)按月度進(jìn)行，保證登記齊全。同時(shí)完成其它管理工作，積極為項(xiàng)目部的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作服務(wù)。

在擔(dān)任勞資管理員期間主要工作，一是勞動(dòng)管理工作。主要包括人員調(diào)動(dòng)、新入廠人員的審查安置、各部門的借工、定員編制、零工招收使用及清退等工作；二是做好工資管理工作，在工作中組織二級(jí)單位的勞資人員對(duì)公司一系列工資政策、規(guī)定進(jìn)行學(xué)習(xí)，保證在以后的工作中能做到各部門統(tǒng)一起來(lái)。日常做好監(jiān)督檢查工作，根據(jù)出勤情況嚴(yán)格執(zhí)行，保證分配上的公平公正，不影響員工的生產(chǎn)積極性。階段獎(jiǎng)等根據(jù)職工的日?？己藝?yán)格發(fā)放，打破大鍋飯平均分配的方法，充分調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性。

在工程造價(jià)員和招投標(biāo)員崗位上，本人通過(guò)培訓(xùn)和個(gè)人學(xué)習(xí)，先后取得了造價(jià)員、招標(biāo)師證書。完成了仁和醫(yī)院大樓、東興寓城花園小區(qū)、山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院教職工住宅樓、費(fèi)縣電廠職工住宅樓、菏澤電廠職工住宅樓、山東大學(xué)興隆校區(qū)學(xué)生公寓、山東電力高等?？茖W(xué)校電網(wǎng)實(shí)驗(yàn)樓等工程工程投標(biāo)、預(yù)結(jié)算編制、分包招標(biāo)等工作，較好完成了公司交辦的任務(wù)，為公司工程中標(biāo)、進(jìn)度結(jié)算、分包管理、資金催收等作出了自己的最大努力。

在公司資質(zhì)管理崗位上，本人作為資質(zhì)負(fù)責(zé)人，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策，加快公司資質(zhì)晉升，求得企業(yè)更快發(fā)展。按照公司部署，本人認(rèn)真精心準(zhǔn)備資質(zhì)升級(jí)資料，主動(dòng)加班加點(diǎn)力求盡善盡美，加強(qiáng)內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，公司資質(zhì)晉升工作得到了住建部、山東省電監(jiān)辦等政府部門的肯定。公司先后順利取得住建部電力工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)、建筑工程施工總承包二級(jí)資質(zhì)、市政公用工程施工總承包三級(jí)資質(zhì)、環(huán)保工程專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)、國(guó)家能源局二級(jí)承裝(修、試)電力設(shè)施許可證、質(zhì)監(jiān)總局壓力管道安裝許可證、鍋爐安裝許可證、商務(wù)部對(duì)外承包工程資質(zhì)，為公司提升實(shí)力、加快發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

三、現(xiàn)專業(yè)技術(shù)資格后主要工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)企業(yè)管理和工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。先后自學(xué)了《著名商學(xué)院EMBA課程合集》、《內(nèi)控管理——杜絕漏洞》、《從零開始做運(yùn)營(yíng)》、《新金融時(shí)代》、《工業(yè)4.0——即將來(lái)襲的第四次工業(yè)革命》、《卓有成效的管理者》等書籍，熟練掌握了企業(yè)現(xiàn)代化管理、全面質(zhì)量管理等理論、手段和方法，掌握了現(xiàn)代企業(yè)制度理論。

企業(yè)管理工作涉及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、安全、技術(shù)、管理等方方面面，專業(yè)性、綜合性強(qiáng)。本人深知做好企業(yè)管理工作，光有經(jīng)濟(jì)知識(shí)是不夠的，本人通過(guò)三年函授學(xué)習(xí)，2014年取得了土木工程專業(yè)本科學(xué)歷和工學(xué)學(xué)士學(xué)位。有了經(jīng)濟(jì)管理與工程技術(shù)專業(yè)知識(shí)，本人參與編寫的《火電廠脫硫與脫硝實(shí)用技術(shù)手冊(cè)》、《大型火電機(jī)組檢修手冊(cè)》先后由中國(guó)水利水電出版社出版發(fā)行，提升了公司軟實(shí)力和品牌形象，對(duì)推動(dòng)電廠機(jī)組環(huán)保改造、現(xiàn)代大型火電機(jī)組檢修起到了積極促進(jìn)作用。

（二）建立完善公司企業(yè)管理制度，做到有章可循。本人起草編制了公司《業(yè)務(wù)招待費(fèi)用管理辦法》、《通訊及費(fèi)用管理程序》、《辦公用品管理程序》、《公章管理辦法》、《宣傳管理辦法》、《單據(jù)報(bào)銷管理辦法》、《公司經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則》、《文明辦公考核管理辦法》、《公司各類會(huì)議管理規(guī)定》、《公司資質(zhì)管理規(guī)定》等企業(yè)管理制度。辦法執(zhí)行過(guò)程中得到了員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，保證了企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。

（三）建立公司考核機(jī)制，完善公司考核績(jī)效管理。為了充分調(diào)動(dòng)總部及項(xiàng)目部員工的工作積極性，起草編制了《公司月度工作績(jī)效考核管理辦法》、《項(xiàng)目部績(jī)效考核規(guī)定》等文件，明確了考核依據(jù)與原則、考核組織及層次、考核程序、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、考核權(quán)重及考核結(jié)果兌現(xiàn)等。并與軟件公司聯(lián)合編制了網(wǎng)絡(luò)版公司員工考核系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)試用及修改后，員工考核體系已基本達(dá)到預(yù)期的效果。績(jī)效考核是提高企業(yè)執(zhí)行力、實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)、促進(jìn)企業(yè)管理持續(xù)提升的重要手段。通過(guò)績(jī)效考核，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管控，進(jìn)一步提升了企業(yè)整體管理水平。

（四）制定《公司電廠檢修與技改業(yè)務(wù)發(fā)展管理規(guī)劃》。本管理規(guī)劃主要內(nèi)容包括企業(yè)發(fā)展發(fā)展現(xiàn)狀（基本情況、資源情況、業(yè)務(wù)范圍）、業(yè)務(wù)發(fā)展SWOT分析（優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)）、業(yè)務(wù)發(fā)展方向和目標(biāo)、市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)管控規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃、內(nèi)部管理提升規(guī)劃、人才發(fā)展規(guī)劃、品牌規(guī)劃等。制定本規(guī)劃作為檢修技改板塊全體員工行動(dòng)綱領(lǐng)，積極推進(jìn)理念改革，強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，提升施工組織管理能力，促進(jìn)了檢修技改板塊業(yè)務(wù)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（五）編制《公司工程分包項(xiàng)目結(jié)算管理實(shí)施細(xì)則》。就分包目的、范圍、職責(zé)、原則與程序、進(jìn)度預(yù)結(jié)算、工程項(xiàng)目竣工結(jié)算、工程款的支付、考核與獎(jiǎng)懲等，進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。實(shí)施本細(xì)則后，進(jìn)一步加強(qiáng)了工程分包項(xiàng)目結(jié)算管理，及時(shí)反映了工程分包項(xiàng)目成本，加快了公司“兩金清理”進(jìn)度，提高了項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管控水平。

（六）規(guī)范公司投標(biāo)和市場(chǎng)開發(fā)工作。制定了公司《工程投標(biāo)管理程序》，確定工程投標(biāo)過(guò)程中各部門之間的責(zé)任及義務(wù)劃分，確保投標(biāo)工作分工協(xié)作順利進(jìn)行。開發(fā)部負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的購(gòu)買及與招標(biāo)人的聯(lián)系，總體負(fù)責(zé)投標(biāo)活動(dòng)的策劃及實(shí)施，負(fù)責(zé)投標(biāo)文件的裝訂及包封；負(fù)責(zé)投標(biāo)文件的歸檔、整理、分析，并協(xié)助財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)投標(biāo)所需投標(biāo)保證金的辦理。計(jì)經(jīng)部負(fù)責(zé)投標(biāo)文件商務(wù)部分的編寫。工程部負(fù)責(zé)投標(biāo)文件技術(shù)部分的編寫。物資部負(fù)責(zé)配合投標(biāo)過(guò)程中有關(guān)材料及設(shè)備價(jià)格的提供。工程開標(biāo)完成后，由參加投標(biāo)的人員把投標(biāo)活動(dòng)中相關(guān)的資料及開標(biāo)過(guò)程中的有用信息提供給開發(fā)部整理，為以后投標(biāo)決策提供參考。

（七）制定了《企業(yè)全面精細(xì)化管理專項(xiàng)實(shí)施方案》，力求在管理短板和瓶頸問(wèn)題、基礎(chǔ)管理工作夯實(shí)、發(fā)展理念轉(zhuǎn)變、細(xì)化和規(guī)范完成各項(xiàng)任務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。主要從制度建設(shè)、市場(chǎng)推廣、人才戰(zhàn)略建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、物資采購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息化建設(shè)等十個(gè)方面采取措施實(shí)施精細(xì)化管理。通過(guò)檢查、績(jī)效考核等方式對(duì)實(shí)施方案進(jìn)行考評(píng)，直接與月度超產(chǎn)獎(jiǎng)掛鉤。用制度、流程和程序來(lái)規(guī)范每一個(gè)員工的行為，養(yǎng)成按制度和流程來(lái)辦事的良好作風(fēng)，適時(shí)導(dǎo)入卓越績(jī)效和其他先進(jìn)的管理模式，夯實(shí)公司的管理基礎(chǔ)，提升制度執(zhí)行力。通過(guò)開展精細(xì)化管理，全面提升了各項(xiàng)管理水平和公司經(jīng)營(yíng)效益，促進(jìn)了公司持續(xù)快速發(fā)展。

篇8

20xx年統(tǒng)籌推進(jìn)穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、保質(zhì)量、提產(chǎn)能、防風(fēng)險(xiǎn)、保穩(wěn)定的發(fā)展思路，進(jìn)一步優(yōu)化市場(chǎng)、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升管理水平，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)完成。

1、5項(xiàng)管理能力提升

市場(chǎng)營(yíng)銷能力：內(nèi)外部市場(chǎng)占有率增長(zhǎng)、市場(chǎng)調(diào)研能力增強(qiáng)、做好競(jìng)品對(duì)標(biāo)，提出改善建議

內(nèi)部管理能力：實(shí)施制度、流程、培訓(xùn)、績(jī)效創(chuàng)新。持續(xù)精益化管理，降低生產(chǎn)成本

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力：開展產(chǎn)品可靠性分析、穩(wěn)定性研發(fā)，高出競(jìng)品產(chǎn)品，質(zhì)量控制提升

全面預(yù)算能力：控制各項(xiàng)費(fèi)用支出；降本增效；財(cái)務(wù)管理職能轉(zhuǎn)型

售后服務(wù)能力：降低售后服務(wù)費(fèi)用；參與產(chǎn)品質(zhì)量改善驗(yàn)證；增強(qiáng)客戶服務(wù)滿意度

2、銷售管理

表、銷售管理具體開展

業(yè)務(wù)板塊

營(yíng)銷措施

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

產(chǎn)品模塊1

具體措施開展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

具體措施開展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

產(chǎn)品模塊2

具體措施開展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

具體措施開展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

具體措施開展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

產(chǎn)品模塊3

具體措施開展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

具體措施開展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

具體措施開展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

具體措施開展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

具體措施開展描述

可量化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

3、繼續(xù)實(shí)施、持續(xù)做好節(jié)能降耗管理工作

（1）采購(gòu)成本主要圍繞以下個(gè)方面：

針對(duì)上半年完成的招標(biāo)及議價(jià)工作進(jìn)行全面總結(jié)測(cè)算，并協(xié)助采購(gòu)?fù)瓿烧劭?，完成年度合同簽訂，完成價(jià)格維護(hù)錄入系統(tǒng)。

針對(duì)主要物料供方，定期進(jìn)行降本舉措交流探討，聯(lián)合開展降本。

根據(jù)訂單情況進(jìn)行整合，適時(shí)開展一單一議，進(jìn)一步對(duì)年度降本實(shí)現(xiàn)支撐。

（2）技術(shù)降成本主要圍繞以下個(gè)方面

已采取的降成本措施繼續(xù)實(shí)施。

10-12米電動(dòng)空調(diào)R410A系統(tǒng)的應(yīng)用，每套降成本200元。

國(guó)產(chǎn)650排量壓縮機(jī)應(yīng)用。

S36系列配置優(yōu)化的應(yīng)用。

Y26平行流蒸發(fā)器芯體使用，每套降成本約400元。

線路板集成式高壓電器盒小批量試用。

4、質(zhì)量管理提升，品質(zhì)革命推進(jìn)

（1）提高質(zhì)量意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，明確制造過(guò)程質(zhì)量主體責(zé)任，做好以下個(gè)方面

做好品質(zhì)革命實(shí)施方案的推進(jìn)

殼體專項(xiàng)殼體方案的推進(jìn)

做好失效模式分析，提高設(shè)計(jì)源頭對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制。

（2）做好以下項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)柜管控

持續(xù)開展年度實(shí)物質(zhì)量提升、質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選、質(zhì)量月；基礎(chǔ)質(zhì)量督查、月度質(zhì)量整改、QC攻關(guān)、計(jì)量監(jiān)督檢查等質(zhì)量活動(dòng)。

質(zhì)量工時(shí)制度完善：2012年《質(zhì)量工時(shí)實(shí)施細(xì)則》在生產(chǎn)系統(tǒng)試行質(zhì)量工時(shí)，運(yùn)行以來(lái)得到廣大生產(chǎn)員工的認(rèn)可，為提升質(zhì)量意識(shí)，激發(fā)員工關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)質(zhì)量的熱情，經(jīng)過(guò)對(duì)相關(guān)條款數(shù)次修訂，目前正在測(cè)算中，預(yù)計(jì)8月份正式簽發(fā)。

5、產(chǎn)品研發(fā)及創(chuàng)新

(1)20xx年下半年，結(jié)合市場(chǎng)需求及公司產(chǎn)品優(yōu)化，重點(diǎn)開展以下8項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，推動(dòng)公司進(jìn)一步發(fā)展

序號(hào)

新產(chǎn)品項(xiàng)目

具體開展措施

1

新項(xiàng)目1

具體開展措施，分出時(shí)間節(jié)點(diǎn)

2

新項(xiàng)目1

具體開展措施，分出時(shí)間節(jié)點(diǎn)

3

新項(xiàng)目1

具體開展措施，分出時(shí)間節(jié)點(diǎn)

4

新項(xiàng)目1

具體開展措施，分出時(shí)間節(jié)點(diǎn)

5

新項(xiàng)目1

具體開展措施，分出時(shí)間節(jié)點(diǎn)

6

新項(xiàng)目1

具體開展措施，分出時(shí)間節(jié)點(diǎn)

7

新項(xiàng)目1

具體開展措施，分出時(shí)間節(jié)點(diǎn)

（2）技術(shù)優(yōu)化和創(chuàng)新提高

序號(hào)

優(yōu)化系列

改進(jìn)方向及效果

1

優(yōu)化項(xiàng)目1

具體開展措施，分出時(shí)間節(jié)點(diǎn)

2

優(yōu)化項(xiàng)目1

具體開展措施，分出時(shí)間節(jié)點(diǎn)

3

優(yōu)化項(xiàng)目1

具體開展措施，分出時(shí)間節(jié)點(diǎn)

4

優(yōu)化項(xiàng)目1

具體開展措施，分出時(shí)間節(jié)點(diǎn)

6、產(chǎn)人力資源管理

（1）根據(jù)總公司要求，組織完成公司崗位及人力資源隊(duì)伍優(yōu)化工作。

（2）完善制度流程。

A.根據(jù)總公司《員工培訓(xùn)管理制度》，完成我司《能力與意識(shí)過(guò)程文件》修訂工作；

B.根據(jù)總公司《層級(jí)會(huì)議管理辦法》，完成我司《會(huì)議管理制度》修訂工作；

（3）做好一線員工的人員招聘補(bǔ)充工作20xx年，我司一線員工共計(jì)離職 人，為保證后續(xù)生產(chǎn)訂單要求，我司將積極與總公司人資部對(duì)接，通過(guò)拓展招聘渠道，加快人員選拔與培訓(xùn)等多種方式保證生產(chǎn)一線人員及時(shí)到位。

（4）按要求組織開展年度培訓(xùn)工作。

A.著力開展中層管理人員培訓(xùn)，提升中層管理人員各方面素質(zhì)。、

7、企業(yè)管理與企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)

（1）組織績(jī)效相關(guān)：

A.確保與總部步調(diào)一致，搭建組織績(jī)效管理框架，并逐步完善和優(yōu)化。

B.組織公司整體和各分管領(lǐng)導(dǎo)的KPI指標(biāo)分解討論及提報(bào)。

C.組織做好公司及各部門下半年重點(diǎn)工作項(xiàng)目及節(jié)點(diǎn)分解計(jì)劃的提報(bào)、討論及簽批。

(2)零部件拓展：

篇9

1.1責(zé)任成本與責(zé)任成本管理

責(zé)任成本是指按照責(zé)任者的可控程度所歸集的應(yīng)由責(zé)任者負(fù)擔(dān)的成本。責(zé)任成本劃清了企業(yè)成本管理中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，體現(xiàn)了責(zé)權(quán)利一體和分級(jí)控制的思想。對(duì)某一責(zé)任中心來(lái)說(shuō)，責(zé)任成本可以分為可控成本和不可控成本。可控成本是指特定責(zé)任中心在特定時(shí)期能夠直接控制或影響其發(fā)生的成本。反之為不可控成本。責(zé)任成本管理中責(zé)任中心只對(duì)可控成本負(fù)責(zé)。責(zé)任成本管理是通過(guò)對(duì)成本責(zé)任的產(chǎn)生、分解、轉(zhuǎn)移、分析和考核進(jìn)行計(jì)劃與控制，實(shí)行企業(yè)的成本管理，是把成本管理與人員管理結(jié)合為一體的成本管理模式。房地產(chǎn)企業(yè)的責(zé)任成本管理主要是在房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的全過(guò)程中，分解開發(fā)項(xiàng)目的責(zé)任成本，明確各職能部門的成本責(zé)任，并制定一套考核激勵(lì)辦法，從而進(jìn)行全員、全過(guò)程的成本控制的一種成本管理方法。

1.2責(zé)任成本管理的要素

（1）責(zé)任中心。指具有一定的管理權(quán)限，并承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任的企業(yè)內(nèi)部責(zé)任單元。它可以是一個(gè)部門，也可以是一個(gè)責(zé)任人。責(zé)任中心是責(zé)任和成本的載體，是成本責(zé)任的承擔(dān)者，也是責(zé)任成本控制的實(shí)施者。

（2）責(zé)任范圍。指每個(gè)責(zé)任中心進(jìn)行成本控制的范圍，也是責(zé)任成本所應(yīng)歸屬的責(zé)任部門的界定。責(zé)任范圍要界定清晰、合理，避免責(zé)任真空和責(zé)任重疊。

（3）責(zé)任目標(biāo)。每個(gè)責(zé)任中心的責(zé)任成本要通過(guò)責(zé)任目標(biāo)成本計(jì)劃的編制和分解，并確定能夠量化的指標(biāo)，以合同的形式進(jìn)行分項(xiàng)明確。

（4）考評(píng)指標(biāo)。考評(píng)指標(biāo)是對(duì)各責(zé)任中心的責(zé)任成本管理效果進(jìn)行考核、評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，也是績(jī)效考核的重要依據(jù)。

（5）考評(píng)機(jī)構(gòu)。就各責(zé)任中心的責(zé)任成本管理效果，按照考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行考核、分析，發(fā)表考評(píng)意見，并最終形成系統(tǒng)的責(zé)任成本分析報(bào)告。

（6）獎(jiǎng)罰辦法。根據(jù)考核指標(biāo)，按照節(jié)獎(jiǎng)超罰的原則，制定詳細(xì)的獎(jiǎng)罰辦法，并及時(shí)公平合理地兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。

2責(zé)任成本管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的實(shí)施

2.1建立責(zé)任成本管理組織體系

要實(shí)行責(zé)任成本管理，首先要在公司內(nèi)部建立組織基礎(chǔ)，即成立責(zé)任成本管理的領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行和督察機(jī)構(gòu)，建立責(zé)任成本管理組織體系。

（1）責(zé)任成本管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

成立以總經(jīng)理為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理或總監(jiān)為副組長(zhǎng)，各職能部門負(fù)責(zé)人為組員的責(zé)任成本管理領(lǐng)導(dǎo)小組。主要職責(zé)為：負(fù)責(zé)界定各責(zé)任中心（主要指各職能部門）的責(zé)任范圍；負(fù)責(zé)將企業(yè)的成本目標(biāo)分解成各職能部門的責(zé)任成本，制定責(zé)任目標(biāo)成本計(jì)劃；組織各職能部門內(nèi)責(zé)任成本的進(jìn)一步分解和落實(shí)，制定責(zé)任成本管理流程；協(xié)調(diào)各職能部門之間有責(zé)任關(guān)聯(lián)和責(zé)任交叉的責(zé)任成本管理工作；負(fù)責(zé)制定公司責(zé)任成本管理相關(guān)制度和實(shí)施細(xì)則；負(fù)責(zé)各責(zé)任中心的責(zé)任成本管理的檢查、考核及評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)責(zé)任成本管理制度的培訓(xùn)和推廣。

（2）責(zé)任成本管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

責(zé)任成本管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是由各職能部門負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)的部門人員組成。主要職責(zé)為：負(fù)責(zé)在日常工作過(guò)程中落實(shí)責(zé)任成本管理；接受責(zé)任成本管理督察機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和檢查，并聽取督察機(jī)構(gòu)的意見；向責(zé)任成本管理領(lǐng)導(dǎo)小組反饋責(zé)任成本管理工作中遇到的問(wèn)題以及改進(jìn)的建議。

（3）責(zé)任成本管理督察機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

建立責(zé)任成本管理督察小組，該小組是由總經(jīng)理、副總經(jīng)理和成本運(yùn)營(yíng)部及財(cái)務(wù)部組成。主要職責(zé)為：檢查督導(dǎo)各責(zé)任中心的責(zé)任成本管理工作，考核評(píng)價(jià)責(zé)任成本管理的效果，并進(jìn)行通報(bào)；及時(shí)解決責(zé)任成本管理督察中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)集中問(wèn)題召集專題討論會(huì)；將每次的督察結(jié)果形成督察檔案，記錄各責(zé)任中心的責(zé)任成本管理過(guò)程資料；為公司的績(jī)效管理部門提供責(zé)任成本管理過(guò)程督察方面的考評(píng)資料。

2.2分解責(zé)任成本，建立責(zé)任成本體系

在房地產(chǎn)企業(yè)建立好責(zé)任成本管理的組織體系后，責(zé)任成本管理領(lǐng)導(dǎo)小組要將項(xiàng)目開發(fā)的目標(biāo)成本按照各責(zé)任中心的責(zé)權(quán)進(jìn)行分解，形成責(zé)任成本計(jì)劃，并制定各項(xiàng)責(zé)任成本的考核指標(biāo)，最終形成責(zé)任成本體系，編寫責(zé)任成本體系說(shuō)明書。責(zé)任成本體系主要包含責(zé)任部門（責(zé)任人）、責(zé)任范圍、責(zé)任成本構(gòu)成、考評(píng)指標(biāo)等。完成以上主要部分的界定后，就可以建立起責(zé)任成本體系的基本框架。然后各個(gè)責(zé)任中心將各自部門內(nèi)部的責(zé)任成本管理工作進(jìn)行細(xì)化，落實(shí)責(zé)任到崗、到人，最大程度地減少責(zé)任成本與部門人員脫鉤現(xiàn)象的出現(xiàn)，從而做到權(quán)責(zé)明晰、成本可控。以房地產(chǎn)開發(fā)各階段、環(huán)節(jié)發(fā)生的費(fèi)用及影響成本的可控因素編制房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目責(zé)任成本分解樣表見表1，它基本包含了責(zé)任成本體系中的主要部分，可以作為責(zé)任范圍界定、責(zé)任成本分解的一種方式。當(dāng)然，每個(gè)責(zé)任部門還要將各自的責(zé)任成本進(jìn)行細(xì)化分解，根據(jù)責(zé)任成本分解表編制各自的責(zé)任成本控制表。

2.3以合同管理為中心，進(jìn)行精細(xì)化的流程管理

房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目從獲得土地、立項(xiàng)審批到方案策劃、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，再到招標(biāo)采購(gòu)、工程施工、最后交付使用等各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)涉及到對(duì)外交易，而這些交易基本上都是通過(guò)合同形式進(jìn)行的，并且這些合同都是各個(gè)部門進(jìn)行管理和落實(shí)工作的重要依據(jù)。所以，在工程建設(shè)的過(guò)程中，必須加強(qiáng)每個(gè)階段的合同管理，將房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的不同階段所涉及的合同予以歸類，并由各責(zé)任部門結(jié)合責(zé)任成本分解表將各自的責(zé)任成本管理落實(shí)到各個(gè)合同的管理中，并在部門內(nèi)將合同進(jìn)一步細(xì)分，由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)，參與合同的編制，負(fù)責(zé)合同的履約管理。樣需要編制一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)合同管理清單（見表2）作為界定各部門合同管理范圍的依據(jù)。合同的履約過(guò)程實(shí)際就是成本發(fā)生和責(zé)任成本控制的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)發(fā)生房地產(chǎn)企業(yè)與其上下游企業(yè)的交易，也存在企業(yè)內(nèi)部各部門之間的業(yè)務(wù)往來(lái)。為了實(shí)現(xiàn)合同的履約過(guò)程管理規(guī)范化，使各責(zé)任部門實(shí)施責(zé)任成本管理工作有章可循，各責(zé)任部門之間業(yè)務(wù)往來(lái)有規(guī)可依，需要制定每個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程指導(dǎo)書。其中詳細(xì)規(guī)范各業(yè)務(wù)流程，同時(shí)找到每個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程中與責(zé)任成本相關(guān)的關(guān)鍵流程，對(duì)其從成本管理的角度進(jìn)行精細(xì)化設(shè)計(jì)，從制度流程和日常業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)責(zé)任成本的過(guò)程控制和精細(xì)化管理。

2.4實(shí)施過(guò)程督察和責(zé)任分級(jí)考核

責(zé)任成本管理督察機(jī)構(gòu)每季度檢查各責(zé)任部門的責(zé)任成本管理情況，對(duì)責(zé)任成本的控制效果進(jìn)行分析評(píng)估，如有責(zé)任成本超標(biāo)或者可能導(dǎo)致超標(biāo)的部門給予預(yù)警，并提出改善意見，最后形成責(zé)任成本管理過(guò)程督察檔案，存檔備案，以作為參考的歷史資料，便于以后持續(xù)改善企業(yè)的責(zé)任成本管理水平。責(zé)任成本管理的考核主要分兩個(gè)層次進(jìn)行分級(jí)考核。一是責(zé)任成本管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各責(zé)任部門進(jìn)行綜合考核，并對(duì)責(zé)任部門及其負(fù)責(zé)人評(píng)分；二是責(zé)任部門負(fù)責(zé)人依據(jù)責(zé)任成本管理辦法、責(zé)任成本控制表和合同管理清單，結(jié)合平時(shí)工作表現(xiàn)對(duì)其部門成員的責(zé)任成本管理情況進(jìn)行考核，并進(jìn)行評(píng)分。最后責(zé)任成本管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定專門的責(zé)任成本管理考核、獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)各責(zé)任中心和責(zé)任人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

3房地產(chǎn)企業(yè)有效實(shí)施責(zé)任成本管理的保證措施

（1）建立強(qiáng)有力的組織基礎(chǔ)，準(zhǔn)確劃分責(zé)任中心

建立強(qiáng)有力的責(zé)任成本管理組織基礎(chǔ)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須參與責(zé)任成本管理工作，并給予責(zé)任成本管理工作足夠的重視，帶頭做好責(zé)任成本管理的相關(guān)工作。另外，準(zhǔn)確劃分企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任中心。劃分責(zé)任中心要以獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容和成本任務(wù)作為劃分責(zé)任中心的基礎(chǔ)，注重全面性、可控性，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，使整個(gè)企業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)化、立體狀的組織責(zé)任空間體系，責(zé)任中心能夠各司其職、各盡其責(zé)、相互配合，共同完成企業(yè)的成本目標(biāo)。

（2）建立責(zé)任成本管理“三查”制度

三查是指責(zé)任中心自查、督察機(jī)構(gòu)檢查和領(lǐng)導(dǎo)小組考查。責(zé)任中心自查主要是指每個(gè)責(zé)任部門對(duì)其負(fù)責(zé)的責(zé)任成本時(shí)時(shí)控制，部門負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并予以糾正。督察機(jī)構(gòu)檢查主要是指督察機(jī)構(gòu)定期或不定期地對(duì)各責(zé)任中心進(jìn)行檢查，如果發(fā)現(xiàn)某部門所負(fù)責(zé)的成本指標(biāo)超標(biāo)或者有超標(biāo)的可能，將給予預(yù)警。領(lǐng)導(dǎo)小組考查主要是指領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各責(zé)任中心的責(zé)任成本管理情況進(jìn)行檢查，并給予評(píng)分。責(zé)任成本管理“三查”制度是保證責(zé)任成本管理工作有效實(shí)施的內(nèi)控制度，通過(guò)“三查”層層監(jiān)控各責(zé)任中心的責(zé)任成本管理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際成本與責(zé)任成本的偏差，并在過(guò)程中給予預(yù)警、考評(píng)。

（3）建立責(zé)任成本管理績(jī)效評(píng)比制度

將責(zé)任成本的完成情況、責(zé)任成本管理的工作效果，作為績(jī)效考核的重要內(nèi)容來(lái)抓，并在績(jī)效指標(biāo)中給予足夠的權(quán)重。同時(shí)，將各責(zé)任部門的責(zé)任成本管理績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)比，排出名次，根據(jù)排名分等級(jí)給予獎(jiǎng)罰。這樣通過(guò)考核激勵(lì)和部門競(jìng)爭(zhēng)來(lái)充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，培養(yǎng)員工“負(fù)責(zé)任、降成本、獲獎(jiǎng)勵(lì)”的自覺(jué)意識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)全員參與的責(zé)任成本管理效果。

（4）實(shí)施責(zé)任成本管理信息化

建立責(zé)任成本管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，使項(xiàng)目成本歷史數(shù)據(jù)、督查檔案、責(zé)任成本管理業(yè)務(wù)流程、以及責(zé)任成本管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題和解決辦法等等相關(guān)信息資料都可以在責(zé)任成本管理信息系統(tǒng)查找到，并且日常的責(zé)任成本管理業(yè)務(wù)流程也要在責(zé)任成本管理信息系統(tǒng)中操作。這樣促使信息及時(shí)、有效、準(zhǔn)確地傳達(dá)到各有關(guān)管理機(jī)構(gòu)和責(zé)任中心。而且，責(zé)任成本管理信息系統(tǒng)要覆蓋房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的每個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的全過(guò)程進(jìn)行信息化和可視化的責(zé)任成本管理，從而高效地實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的責(zé)任成本管理。

（5）在企業(yè)內(nèi)部加大宣傳、培訓(xùn)

在房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部加大對(duì)責(zé)任成本管理理論和方法的培訓(xùn)，讓所有員工都清楚自己的成本責(zé)任，熟悉責(zé)任成本管理體系、責(zé)任成本管理的運(yùn)作流程。同時(shí)，制作責(zé)任成本管理操作手冊(cè)，分發(fā)給員工，要求員工遵照?qǐng)?zhí)行，最終提高企業(yè)內(nèi)部全體員工的責(zé)任成本管理意識(shí)和管理水平。

4結(jié)語(yǔ)

篇10

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，綜合素質(zhì)穩(wěn)步提升

辦公室作為企業(yè)管理服務(wù)樞紐部門，黨支部一直以來(lái)把加強(qiáng)思想政治素養(yǎng)和技能業(yè)務(wù)素質(zhì)作為了班子建設(shè)的首要任務(wù)。通過(guò)運(yùn)用學(xué)習(xí)文件會(huì)議精神、組織文化體育活動(dòng)、交流討論座談、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，將學(xué)習(xí)融入思想政治工作的方方面面，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的凝聚力。健全完善了黨支部思想政治工作體系，明確了黨支部的工作職責(zé)、工作流程及其責(zé)任人，使上級(jí)布置的各項(xiàng)工作真正落地。堅(jiān)持每周政治理論學(xué)習(xí)，成員之間進(jìn)行經(jīng)常性的組織生活，通過(guò)溝通交流，思想理論水平不斷得以提高。尤其是在干事干凈管理法、煤焦領(lǐng)域反腐敗專項(xiàng)斗爭(zhēng)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真落實(shí)相關(guān)會(huì)議精神及政策規(guī)定，積極參與重大問(wèn)題決策，逐步形成了黨性強(qiáng)，素質(zhì)高，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，忠于職守，勤勉盡責(zé)的優(yōu)良政治素質(zhì)。

二是持續(xù)創(chuàng)新，管理業(yè)績(jī)顯著提高

為了進(jìn)一步促使管理走向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能和考核的民主評(píng)價(jià)作用，有效地促進(jìn)了各單位工作的積極性，推動(dòng)了各單位績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，保證單位績(jī)效管理體系正常運(yùn)行。按照規(guī)定要求，及時(shí)對(duì)相關(guān)單位工作職能進(jìn)行了調(diào)整，方針目標(biāo)管理、雙因素管理、一體化體系、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理等持續(xù)有效運(yùn)行，尤其是在8月份—10月份，還組織骨干人員編寫了安全生產(chǎn)責(zé)任制，為促進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)、實(shí)現(xiàn)“依法治企、以法治安”提供了制度保障。工作得到進(jìn)一步深化落實(shí)。特別是在奧運(yùn)、礦慶等敏感時(shí)期，牽頭開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，定時(shí)組織召開問(wèn)題分析會(huì)，及時(shí)上報(bào)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，特別是每周情況匯報(bào)制度，使很多問(wèn)題得到了落實(shí)解決，有效保證了特殊時(shí)期內(nèi)的和諧、穩(wěn)定。車隊(duì)安全行車進(jìn)一步深化。繼續(xù)把安全行車作為小車隊(duì)的主要工作，加強(qiáng)《道路交通安全法》、《道路管理?xiàng)l例》等各類安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，積極參加交通事故案例分析，推進(jìn)業(yè)務(wù)技能提高，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，夯實(shí)了安全管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了全年行車無(wú)事故的目標(biāo)。同時(shí)，深入開展調(diào)研，先后完成了三屆三次職代會(huì)、三屆四次職代會(huì)報(bào)告，集團(tuán)公司兩會(huì)的發(fā)言材料，礦慶講話稿，黨代會(huì)開幕詞等重要文稿的撰寫。特別是在國(guó)內(nèi)煤炭經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)兼并提速的背景下，適時(shí)地提出了……總體戰(zhàn)略，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)層制定……方案，積極為企業(yè)……出謀劃策，得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯和大家的廣泛好評(píng)。

三是團(tuán)結(jié)協(xié)作，凝聚力不斷增強(qiáng)

認(rèn)真貫徹了民主集中制的原則，真正從思想上重視團(tuán)結(jié)問(wèn)題，并按規(guī)定的要求召開民主生活會(huì)。工作中更加注重上下級(jí)之間的尊重和配合，注重相互之間的溝通和理解，注重各自職責(zé)的主動(dòng)履行，共同把工作做好。重大事項(xiàng)上始終做到內(nèi)部通氣，決策上民主透明。重視導(dǎo)向，從員工思想實(shí)際出發(fā)，以座談、個(gè)別交流等形式，在相互尊重、注重溝通、層次負(fù)責(zé)、維護(hù)整體、強(qiáng)化執(zhí)行等方面，努力形成了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，并通過(guò)嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)行理念正確引導(dǎo)，開展職責(zé)反思、電子屏理念宣傳、體育活動(dòng)、聯(lián)歡等方式，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造，在鞏固既有成績(jī)的基礎(chǔ)上，更加具有執(zhí)行力、向心力和戰(zhàn)斗力。

四是緊抓監(jiān)督，制度建設(shè)切實(shí)落地

按照集團(tuán)公司的規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《晉城煤業(yè)集團(tuán)招標(biāo)管理暫行辦法》、《古書院礦重大決策論證草案》、以及《古書院礦全面預(yù)算管理問(wèn)責(zé)制》的規(guī)定，結(jié)合我礦的實(shí)際情況，重新修訂了《比質(zhì)比價(jià)管理辦法》。同時(shí)，理順了工作程序，設(shè)立了專業(yè)機(jī)構(gòu)，日常比質(zhì)比價(jià)工作嚴(yán)格按照礦《比質(zhì)比價(jià)管理辦法》的程序規(guī)范運(yùn)作，通過(guò)參與市場(chǎng)調(diào)研，多方詢價(jià)，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，獲得了翔實(shí)第一手資料。并且對(duì)比質(zhì)比價(jià)資料進(jìn)行分類、分項(xiàng)整理，即一比一檔，一詢一檔，一議一檔，尤其是對(duì)于參與競(jìng)標(biāo)的廠商，及時(shí)向?qū)彵O(jiān)科提供廠商名稱及其法定代表人相關(guān)資料，建立了優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的檔案。在合同的日常管理方面，嚴(yán)格按照公司合同管理的有關(guān)規(guī)定，對(duì)合同簽訂及條款的真實(shí)、準(zhǔn)確、合法性及合同當(dāng)事人的法律資格、資信情況及履約能力等進(jìn)行認(rèn)真審查，并建立了優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案。合同備案率達(dá)100%，無(wú)違約、無(wú)訴訟、無(wú)糾紛，有力地配合了我礦生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作。