導(dǎo)語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)促銷方式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

互聯(lián)網(wǎng)模式盛行的今天，很多傳統(tǒng)企業(yè)紛紛開始在“互聯(lián)網(wǎng)+”上探索。不過，促銷易創(chuàng)始人齊書陽認(rèn)為，傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化要想取得成功，一定要弄清楚一個關(guān)鍵問題――互聯(lián)網(wǎng)能為自己帶來的本質(zhì)提升到底是什么。

用戶關(guān)系再造是本質(zhì)

是渠道的改變、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，還是用戶關(guān)系的提升？在2月19日舉辦的亞布力論壇上，劉強東和馬云兩位互聯(lián)網(wǎng)大佬為此隔空進(jìn)行了一場激烈的交鋒。劉強東直指這么多年來傳統(tǒng)企業(yè)的自營電商一直虧損的現(xiàn)實，并且建議“作為傳統(tǒng)品牌企業(yè)家忘記電商吧，回去第一件事是把電商部門撤掉”。

馬云則認(rèn)為自營電商雖然很難，但是只有通過自營電商才能真正面對客戶，了解客戶的需求，并作出最快反應(yīng)，而這是一個企業(yè)安身立命的根本。他提出“電商不是一個零售的渠道，不是一個銷售的方式，是一個思想觀念的進(jìn)步”。

在齊書陽看來，這場爭論并沒有對錯之分，只是看待問題的角度不同。劉強東所說的企業(yè)自營電商的種種弊端沒有人能夠否認(rèn)。浪費企業(yè)大量精力，卻常年虧損，甚至沖擊線下渠道銷售，這是大部分企業(yè)自營電商的真實現(xiàn)狀。而馬云的回應(yīng)也點到了問題的本質(zhì)，企業(yè)不能閉門造車，不關(guān)心市場和用戶反饋，而電商是企業(yè)了解用戶最直接的渠道?！耙簿褪钦f，如果我們還只是把電商當(dāng)作一種銷售渠道的話，那確實如劉強東所言，自營電商幾乎是一場災(zāi)難，最好還是交給專業(yè)的第三方電商平臺運作。而如果把電商作為和用戶直接互動、快速了解市場反饋的機制的話，確實很有必要。”

不過和用戶保持緊密互動就只有自營電商這一種方式嗎？畢竟這種方式弊端重重。齊書陽給《經(jīng)濟》記者講述了行業(yè)內(nèi)正在探索的另一條道路，通過在產(chǎn)品上布碼，打通線下線上，幫助品牌商線下直接面向消費者互動，線上沉淀用戶，管理用戶關(guān)系。

線上線下互動是必由之路

《銷售與市場》總經(jīng)理羅文杲指出，中國市場當(dāng)前已步入新消費時代，品牌商必須從以渠道為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心，從單純依靠渠道推動轉(zhuǎn)向依靠用戶拉動。而要完成這種轉(zhuǎn)型，齊書陽認(rèn)為企業(yè)必須借助互聯(lián)網(wǎng)重建用戶關(guān)系，通過與用戶面對面的直接互動，拉近用戶關(guān)系，提升用戶參與感。

而這也是促銷易的使命，不過齊書陽告訴記者，促銷易沒有走純線上的道路，而是以線下為切入點，開展線上線下互動?！皞鹘y(tǒng)企業(yè)最大的優(yōu)勢在線下，產(chǎn)品的海量覆蓋、線下渠道的精耕細(xì)作，這是傳統(tǒng)企業(yè)多年積累下的核心資源?；ヂ?lián)網(wǎng)化改造不能拋棄這個優(yōu)勢，單純在線上比拼。自營電商的困境，社會化營銷的不溫不火，根本原因并不是企業(yè)投入不足，而是拿自己的短板去戰(zhàn)斗。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來給傳統(tǒng)企業(yè)一個機遇，可以借助線下的優(yōu)勢，來轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

具體到實現(xiàn)方式上，促銷易首先幫助消費品企業(yè)在產(chǎn)品上布碼，基于二維碼和一物一碼，幫助企業(yè)開展促銷活動，并在促銷的激勵下，將用戶從線下轉(zhuǎn)移到線上，方便促銷的同時，也將用戶沉淀下來，為進(jìn)一步的用戶運營提供基礎(chǔ)。

二維碼讓產(chǎn)品的銷售轉(zhuǎn)變成了一次與用戶直接互動的機會。在傳統(tǒng)方式下，產(chǎn)品銷售出去后，企業(yè)與消費者之間的關(guān)系即告終結(jié)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品銷售出去，企業(yè)與消費者的關(guān)系才剛剛開始。企業(yè)有機會直接面向消費者開展互動，激勵用戶消費，傳遞品牌價值，提升用戶參與感。

齊書陽認(rèn)為，與用戶直接進(jìn)行互動將極大地釋放企業(yè)的營銷潛力?！笆紫?，企業(yè)可以不再受渠道的束縛，開展靈活多樣的促銷形式，充分激活市場。在傳統(tǒng)方式下，企業(yè)的促銷活動需要通過層層渠道執(zhí)行，受制于人且效率低下。而通過在產(chǎn)品上直接布碼，企業(yè)可以直接面向用戶開展促銷活動，并且數(shù)字化方式讓促銷活動更加靈活，抽獎、積分、優(yōu)惠券，首用戶中獎，概率調(diào)整等等，企業(yè)可以根據(jù)市場需求，隨時調(diào)整促銷規(guī)則?！?/p>

其次，在促銷的激勵下，企業(yè)可以將用戶快速從線下轉(zhuǎn)移到線上，并在線上開展更深度的用戶互動。例如，基于微信開展會員營銷，傳遞品牌理念，激勵社會化分享，引導(dǎo)再消費，深度挖掘會員價值?！坝脩舨攀瞧髽I(yè)的核心資產(chǎn)，必須將用戶沉淀下來，持續(xù)經(jīng)營?！饼R書陽說。

篇2

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；意義；策略

網(wǎng)絡(luò)營銷或E Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。

現(xiàn)代市場營銷的主旨是用戶導(dǎo)向，然而迄今為止，大多數(shù)企業(yè)的市場營銷都是單向的，即依賴各種各樣的媒體廣告來促進(jìn)顧客的接受，再以各種各樣的調(diào)查研究方式了解顧客的需求。兩種過程在大多數(shù)場合下是分離的。

而互聯(lián)網(wǎng)則提供了企業(yè)與顧客雙向交流的通道，使企業(yè)得以發(fā)展規(guī)模化的交互式的市場營銷方式。這種交互式的市場營銷方式一方面讓企業(yè)更直接、更迅速地了解顧客的需求；另一方面，使企業(yè)有更多的空間，為用戶提供更具價值的售前服務(wù)和售后服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的買賣關(guān)系，帶來了企業(yè)市場營銷方式的變革，對市場營銷提出了新的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場營銷相互結(jié)合，相互作用，形成了網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品、價格、促進(jìn)和渠道組合。

酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的意義．網(wǎng)絡(luò)是酒店企業(yè)宣傳的綜合信息平臺酒店可以利用多媒體信息技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來，網(wǎng)絡(luò)宣傳比傳統(tǒng)的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務(wù)有形化，它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動。 網(wǎng)絡(luò)使酒店全球營銷成為由于互聯(lián)網(wǎng)具有跨時空性，網(wǎng)絡(luò)營銷可以不受時間、空間的限制而進(jìn)行信息傳播和交流，突破傳統(tǒng)營銷媒體手段的限制，為全球范圍的潛在消費者提供全天候的服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持酒店可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對客戶按消費水平實行分級管理，即實行S PG優(yōu)先客人計劃。

根據(jù)不同消費積累積分，經(jīng)常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、哪些優(yōu)惠、哪些獎勵等，同時，酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動或者差別定價。

網(wǎng)絡(luò)幫助酒店提高個性化服務(wù)質(zhì)量酒店可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)廣泛收集記錄客人的愛好及要求，進(jìn)而對這些信息進(jìn)行分析，針對不同賓客的不同需要，設(shè)計、生產(chǎn)個性化產(chǎn)品，實現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。

酒店網(wǎng)絡(luò)營銷目前存在的問題．1酒店網(wǎng)站設(shè)計簡單不美觀、生動，內(nèi)容單調(diào)，信息更新速度慢，時效性低。

網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容簡單目前大多數(shù)的酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷僅限于客人預(yù)定房間和客房的展示，其實網(wǎng)絡(luò)營銷的意義不會這么簡單，它是一家企業(yè)的網(wǎng)上形象，是宣傳企業(yè)文化、服務(wù)水平、服務(wù)價值和吸引顧客的一個很重要的網(wǎng)上市場，而且現(xiàn)代酒店營銷強調(diào)人性化和互動，形式陳舊的內(nèi)容不可能給酒店帶來良好的網(wǎng)上效應(yīng)。

網(wǎng)絡(luò)營銷沒有和其他營銷方式有效的結(jié)合起來營銷的最終目的是為了占領(lǐng)目標(biāo)市場，而不是單單為了追趕潮流而流于形式，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)和其他的營銷方式，如綠色營銷結(jié)合起來，網(wǎng)絡(luò)是一個工具，可以為酒店的綠色營銷提供途徑。

網(wǎng)絡(luò)營銷中沒有很好的利用促銷手段大多數(shù)的酒店只是簡單的把網(wǎng)絡(luò)營銷作為酒店的一個介紹性的窗口和一個預(yù)定房間的工具。

其實網(wǎng)絡(luò)營銷的本身也需要促銷，如制定酒店網(wǎng)站的會員制、積分制，讓越來越多的會員為酒店的網(wǎng)站促銷。

酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的對策．1產(chǎn)品策略一虛擬客房顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解。酒店可以利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段營造一間 虛擬客房，讓顧客能夠?qū)λ麑⒁A(yù)訂的客房有一個全方位的了解，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點擊按紐，屏幕會立刻從平面進(jìn)入一個立體空間，顧客就可以進(jìn)入酒店的 虛擬客房進(jìn)行參觀了。

首先，屏幕上為顧客開門的是穿著考究、面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)人客房，為你開窗、沏茶、開音樂，并在一旁用她悅耳的聲音為顧客做客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客展示客房全景、家具介紹、房間裝飾、地板花紋等等。

展示完畢以后 (當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項目，甚至還可以遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對所 參觀的客房很滿意的話，就可以進(jìn)行預(yù)訂確認(rèn)。

價格策略隨著酒店市場發(fā)展的逐漸完善，市場的價格透明度也越來越高，賓客對價格也越來越敏感，尤其是網(wǎng)絡(luò)預(yù)定客戶和會議客戶。因此產(chǎn)品價格體系的合理與否直接關(guān)系到酒店產(chǎn)品的市場競爭力的高低。網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品和服務(wù)的定價要考慮以下因素：

國際化。由于互聯(lián)網(wǎng)營造的全球市場環(huán)境以及互聯(lián)網(wǎng)體現(xiàn)的信息對稱性，酒店在制定產(chǎn)品和服務(wù)的價格時，要考慮國際化因素，針對國際市場、國內(nèi)市場的需求狀況和產(chǎn)品價格情況，以確定本酒店的價格對策。

趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營銷使酒店的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低，酒店可以進(jìn)一步降低產(chǎn)品價格。同時由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動性，市場是開放和透明的，消費者可以就產(chǎn)品及價格進(jìn)行充分地比較、選擇， 貨比三家，因此，要求酒店以更高的性價比向消費者提品和服務(wù)。

價格解釋體系。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)，向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品定價的資料，如產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、銷售成本等，建立價格解釋體系，為產(chǎn)品定價提供理由，并解答消費者的詢問，使消費者認(rèn)同酒店的產(chǎn)品價格。

靈活變價。由于互聯(lián)網(wǎng)上客房價格隨時都有可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價格自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季、市場供需情況、其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基礎(chǔ)上自動地進(jìn)行實際的價格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠、折扣等形式以吸引顧客。

彈性議價。酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客 討價還價。酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點和顧客一起商議合理的價格。酒店讓顧客在預(yù)訂時輸入他可以接受的價格范圍以及所需的客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個價格不超過300元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，此時酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話，酒店會給他更優(yōu)惠的價格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報價要省去很多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價格一樣一樣地挑選商品要省時，要知道影響網(wǎng)上漫游的顧客是否作出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。

此外，網(wǎng)絡(luò)營銷中提品和服務(wù)的價格依然要根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的需求彈性來指定，同時又要考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的特點。酒店在網(wǎng)上可以向顧客提供價格更低的產(chǎn)品和服務(wù)，但酒店向顧客提供更多的方便和閑暇時間也是不可忽視的重要因素。

如果僅從銷售渠道的層次來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個單一的層次，因此，對于酒店來說其重點應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。可以采取的方式有很多，如建立會員網(wǎng)絡(luò)，提供免費的服務(wù)和產(chǎn)品。

會員網(wǎng)絡(luò)是酒店在建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團體。

酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的?？徒M成一個會員網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)他們之問的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度，并且把顧客融人到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發(fā)展。

比如在客人離店后，酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的EMAIL詢問他對酒店客房的意見，以示對客人的尊重和關(guān)心；還比如在節(jié)假日，酒店可通過EMAIL向會員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務(wù)項目以及對客房 進(jìn)行重新設(shè)計前，也可以通過EMAIL這種方式通知會員，并征求他們的意見，這樣，顧客就會有一種被尊重、被重視的感覺，從而對本酒店就會有一個持續(xù)良好的印象。

促銷策略酒店網(wǎng)站只有得到大量的網(wǎng)友訪問，才有可能實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址和網(wǎng)站的促銷，提高其點擊率和瀏覽率。當(dāng)然，前面的產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個重要的方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須和相應(yīng)的促銷手段相配合。

網(wǎng)站促銷。酒店可以根據(jù)客人的訂房方式進(jìn)行差別定價，對于通過酒店的網(wǎng)站預(yù)訂客房的客人，實行最低銷售價格，以促進(jìn)、鼓勵客人訪問酒店網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)訂房。

網(wǎng)站會員促銷。酒店鼓勵網(wǎng)站的會員推薦、介紹自己的朋友、親戚、同事選擇酒店的網(wǎng)在經(jīng)過了前面的以點帶面的復(fù)習(xí)、變式訓(xùn)練、考點分析與及時反思的復(fù)習(xí)以后，學(xué)生對高考題有了一定的認(rèn)識，這個時候可以讓學(xué)生嘗試去自編自解高考模擬題，出高考模擬試卷。教師要教會學(xué)生進(jìn)行編題的方法，如以知識點為主線，結(jié)合數(shù)學(xué)思想方法將有關(guān)的考點鏈接在一起變成考題，又或用變式的方法去改編題。編題的時候，要要求學(xué)生寫出本張試卷考查的知識點與數(shù)學(xué)思想方法，將各個小題的命題意圖寫出來，各小題的考點寫出來，并能解出正確的答案。教師可選擇編得較好的模擬試卷用來考試，讓學(xué)生相互之間看各自出的高考題，相互交流出題心得體會，讓學(xué)生在交流中把握高考、熟悉高考。培養(yǎng)學(xué)生交流、分享站訂房，對于預(yù)訂客房的客人實行最低房價，對于介紹人.酒店網(wǎng)站會員實行會員積分獎勵，而一定的會員積分可以兌換免費的客房服務(wù)，這樣酒店通過酒店網(wǎng)站會員進(jìn)行有效的關(guān)系營銷。

電子郵件形式。電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個人信件，可以把酒店的廣告通過EMAIL直接發(fā)給顧客。酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導(dǎo)致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象，這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷人員要認(rèn)真分析和嚴(yán)格審查，根據(jù)其資料進(jìn)行取舍，同時提高所投電子郵件的質(zhì)量，包括措辭、文字設(shè)計、背景圖案等各方面的內(nèi)容。

當(dāng)然在前面提到的會員網(wǎng)絡(luò)中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

篇3

1.1產(chǎn)品定制化策略。隨著消費對于產(chǎn)品的認(rèn)識和鑒別能力不斷提高，家電消費市場不斷朝著個性化、多元化的方向發(fā)展。家電產(chǎn)品單一的規(guī)格和樣式不能滿足消費者個性化的需求。在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)提供了非常便利的條件，這種生產(chǎn)方式針對性比較強，其生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不僅符合消費者的要求，而且還可以打上消費者自己的烙印，通俗的講就是DIY定制。

1.2網(wǎng)絡(luò)時代新產(chǎn)品開發(fā)策略。開發(fā)新產(chǎn)品，對于家電企業(yè)來說要有很好的產(chǎn)品構(gòu)思和服務(wù)理念。增加新產(chǎn)品線，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)擴散速度非?？欤没ヂ?lián)網(wǎng)迅速模仿和研制開發(fā)已有產(chǎn)品是一條捷徑。延伸產(chǎn)品，由于市場不斷細(xì)分，市場需求差異性增加，產(chǎn)品延伸策略，可以滿足不同層次的差異化需求,家電產(chǎn)品的信息化與智能化是必須要考慮的，如電視的數(shù)字化和上網(wǎng)功能。

2.基于網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略。

2.1產(chǎn)品價格透明化。在網(wǎng)絡(luò)市場中，由于互聯(lián)網(wǎng)擁有大量的信息資料，消費者可以獲取越來越多的信息。另外，一些購物網(wǎng)站還可以提品評論、客戶滿意度調(diào)查及運費相關(guān)信息，這讓顧客對產(chǎn)品的合理價格做到心中有數(shù)。這就要求企業(yè)在產(chǎn)品定價中，要做好與渠道商的溝通與交流，統(tǒng)一產(chǎn)品、制定統(tǒng)一的價格，方便消費者對產(chǎn)品信息的識別。

2.2以顧客為導(dǎo)向，低價格策略。以顧客為導(dǎo)向，就是要實現(xiàn)客戶的價值最大化，針對這種顧客定價的策略主要有客戶定制生產(chǎn)價格和拍賣市場價格。另外，由于互聯(lián)網(wǎng)本身的特點，可以幫助企業(yè)降低多方面的成本費用，這使家電企業(yè)有了更大的降價空間來更大滿足客戶的需求。

2.3產(chǎn)品組合定價策略。傳統(tǒng)銷售渠道商采用一些捆綁式銷售方式，使消費者不得不花費多余的錢購買對自己沒有實際意義的產(chǎn)品。在網(wǎng)上，商家可以把產(chǎn)品分為必選產(chǎn)品、可選產(chǎn)品組合、附加產(chǎn)品等類別，由消費者根據(jù)自己的需要自由配置，消費者甚至可以設(shè)計組裝自己的產(chǎn)品或者對廠家提供的產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>

3.基于網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷策略。

3.1家電企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣。家電企業(yè)結(jié)合自身實際情況，可以通過論壇營銷、微博營銷、博客營銷、虛擬社區(qū)營銷、病毒性營銷、視頻營銷、事件新聞營銷等形式多樣的營銷方式，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，整合互聯(lián)網(wǎng)資源，全方位的，全方面展示企業(yè)信息，樹立品牌，宣傳產(chǎn)品。

3.2網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。通過官方網(wǎng)站建設(shè)和自主網(wǎng)上商城建設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)及電子信息化手段對用戶需求信息進(jìn)行收集、整理、分析，利用網(wǎng)絡(luò)良好的互動優(yōu)勢直接和顧客溝通。企業(yè)可以直接從市場上獲得真實的第一手資料，進(jìn)而合理的安排生產(chǎn)。

3.3網(wǎng)絡(luò)間接渠道。家電企業(yè)可以通過與家電連鎖企業(yè)的合作，實現(xiàn)線上銷售與線下銷售的結(jié)合；另外家電企業(yè)可以通過與專業(yè)的網(wǎng)上商城如京東商城、卓越亞馬遜、天貓商城等網(wǎng)上商城及團購網(wǎng)站的合作，進(jìn)行商品的營銷與銷售，最大限度的擴大企業(yè)的銷售量

4.基于網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略。

4.1針對消費者的促銷策略。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性，商家可以采用折價促銷、積分促銷、網(wǎng)上贈品促銷、抽獎等多種促銷方式。采用團購、秒殺價等多種促銷方式，以此吸引消費者的眼球，鼓勵消費者參與。

4.2針對中間商的促銷策略。一是與網(wǎng)上商城合作建立旗艦官方專營店，根據(jù)自身產(chǎn)品的功能進(jìn)行詳細(xì)的分類，促銷廣告，使企業(yè)產(chǎn)品信息快速全面的告知消費者。二是站點推廣，借助家電行業(yè)知名站點、免費郵件、官方微博等工具企業(yè)產(chǎn)品信息，對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。三是銷售促進(jìn)，通過與中間商的合作與支持，利用銷售站點進(jìn)行價格折扣、限時搶購等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。

5.結(jié)語

篇4

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+時代；中小企業(yè)；營銷策略

2015年，總理首次在十二屆人大會議上提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃。本文主要研究互聯(lián)網(wǎng)+時代中小企業(yè)營銷策略的選擇。

1.互聯(lián)網(wǎng)+時代中小企業(yè)營銷的新變化

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，各項要素發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了生產(chǎn)要素配置的優(yōu)化和集成，能夠提升企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新力，將改變過去那種規(guī)模集聚效應(yīng)，更多地需要發(fā)展有效市場和實現(xiàn)精準(zhǔn)用戶，未來的企業(yè)營銷將更加注重運用大數(shù)量，增強價值創(chuàng)造，增強客戶體驗。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，中小企業(yè)營銷在觀念、理論、市場、技術(shù)、產(chǎn)品、方法、策略、組織、人才、規(guī)則等方面需要更多的創(chuàng)新。

2.互聯(lián)網(wǎng)+時代中小企業(yè)營銷的現(xiàn)狀及其存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)+時代，中小企業(yè)營銷的營銷發(fā)生了巨大的環(huán)境變化，中小企業(yè)的傳統(tǒng)的營銷理念和模式不能再適應(yīng)新時代的發(fā)展要求，中小企業(yè)的營銷還存在一些問題。

2.1營銷理念和模式沿襲傳統(tǒng)

由于信息技術(shù)在我國起步較晚，中小企業(yè)自身實力以及經(jīng)營者的影響，中小企業(yè)在營銷理論和實踐方面還比較落后，沒有形成系統(tǒng)的營銷活動和營銷策略，對于現(xiàn)代化的技術(shù)平臺應(yīng)用較少，也沒有形成專業(yè)化的推廣平臺，營銷策略比較單一化，對于網(wǎng)絡(luò)營銷也不是很重視，尚未建立比較完善的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。

2.2營銷渠道沿用過去的分銷模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，網(wǎng)絡(luò)營銷興起，減少了很多的中間渠道和環(huán)節(jié)。中小企業(yè)要用過去的分銷模式：廠家—分銷商—下級分銷商—用戶。近幾年，互聯(lián)網(wǎng)催生了很多新的分銷模式，直銷方式更能滿足中小企業(yè)的營銷渠道維護。中小企業(yè)將營銷渠道扁平化，盡可能地拉近與用戶的距離，更加有助于中小企業(yè)的未來發(fā)展。

2.3中小企業(yè)缺乏品牌營銷

中小企業(yè)在發(fā)展中存在目光短淺，缺乏可持續(xù)發(fā)展的眼光和戰(zhàn)略視野。許多中小企業(yè)的營銷沒有構(gòu)建體系，只是臨時性地發(fā)傳單、搞促銷，開展一些臨時性的營銷活動，沒有進(jìn)行長遠(yuǎn)的營銷體系搭建，不重視品牌營銷，在促銷的過程中，只注重自己產(chǎn)品的銷量情況，而忽視促銷行為中應(yīng)承擔(dān)的社會道德與法律責(zé)任，忽視促銷行為塑造和改變中小企業(yè)公眾形象的作用，破壞了中小企業(yè)的公眾形象。從長遠(yuǎn)的角度講，阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展，更有可能使老牌企業(yè)品牌產(chǎn)品走向沒落。

3.互聯(lián)網(wǎng)+時代中小企業(yè)的策略選擇

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，中小企業(yè)需要注重親情營銷，提高客戶真實體驗；強化知識營銷，提高產(chǎn)品科技含量；重視市場創(chuàng)新，開拓新興戰(zhàn)略市場；加強方法創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷體系。

3.1注重親情營銷，提高客戶真實體驗

在互聯(lián)網(wǎng)+時代，買方市場已經(jīng)形成，因此，中小企業(yè)需要加強“感情投資”，客戶至上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，加強客戶心理分析，更加注重客戶的體驗，注重客戶的知覺體驗、思維體驗、行為體驗、情感體驗以及其他相關(guān)體驗，以客戶為重，滿足客戶的個性化需求，通過瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗、新人體驗等活動，建立與客戶的“親情”關(guān)系，提高客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的黏度，提升其對產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠度，增進(jìn)客戶對于品牌的認(rèn)可。

3.2強化知識營銷，提高產(chǎn)品科技含量

互聯(lián)網(wǎng)+時代也是知識經(jīng)濟時代，在知識經(jīng)濟時代，中小企業(yè)需要高度重視知識、信息和智力在營銷市場取勝，充分利用知識、信息和智力有效地捕捉市場信息，開發(fā)和生產(chǎn)、營銷更多科技含量高的產(chǎn)品，加強產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。挖掘產(chǎn)品文化內(nèi)涵，增加營銷活動知識含量，并注重與消費者形成共鳴價值觀。注重與消費者建立結(jié)構(gòu)層次上營銷關(guān)系，使消費者成為自己產(chǎn)品忠實顧客。加強營銷隊伍建設(shè)，使?fàn)I銷更適合產(chǎn)品高技術(shù)含量、智能化個性化要求。

3.3重視市場創(chuàng)新，開拓新興戰(zhàn)略市場

隨著買方市場的形成，中小企業(yè)之間的競爭日益解列，營銷戰(zhàn)爆發(fā)。中小企業(yè)需要樹立社會營銷觀念，即通過對營銷方案設(shè)計、分析、實施及評估，從而影響目標(biāo)公眾行為，改善目標(biāo)公眾及他們所在地群眾福利，以實現(xiàn)企業(yè)、社會消費者利益諧統(tǒng)一。因此，中小企業(yè)需要重視市場創(chuàng)新，開發(fā)新的區(qū)間市場、新的專業(yè)市場、新的群體市場等，大力開辟農(nóng)村市場、高科技市場、旅游市場、老年市場、文化市場等新興戰(zhàn)略市場。

3.4加強方法創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷體系

中小企業(yè)在營銷實踐中需要加強方法創(chuàng)新，綜合運用柔性營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、零庫存營銷、無缺陷營銷、事件營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、無線營銷、聲動營銷、病毒式營銷、新媒體營銷、個性化營銷等營銷方式、方法，加強市場分析，注重市場細(xì)分，形成目標(biāo)市場，重視產(chǎn)品或服務(wù)的市場定位，構(gòu)建全面的網(wǎng)絡(luò)營銷體系，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時代的營銷戰(zhàn)略選擇。結(jié)論總之，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，中小企業(yè)營銷的發(fā)展朝向多元化的趨勢，中小企業(yè)的營銷難度也會不斷增大。因此，中小企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，以全新的營銷理念、營銷方式方法實施營銷活動，以促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

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篇5

在剛剛度過全球金融危機難熬的上半年之后，國產(chǎn)彩電企業(yè)終于在“十一”黃金周迎來了收獲季。本報記者獲悉，與往年不同的是，隨著國產(chǎn)國內(nèi)品牌的介入，LED、互聯(lián)網(wǎng)電視等高端產(chǎn)品的市場銷售有了迅猛的提升，國產(chǎn)品牌一直持續(xù)了幾年的市場劣勢得到了根本性扭轉(zhuǎn)，而由國產(chǎn)品牌積極參與的產(chǎn)業(yè)升級也在悄然進(jìn)行中。

液晶上漲　國內(nèi)企業(yè)領(lǐng)先

黃金周期間，平板電視的銷量已占據(jù)88%的比重。其中，等離子銷量基本與去年持平，但CRT顯像管電視下降了66%。在許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上，以液晶為代表的平板電視越來越多的得到消費者的選購。

從9月26日到10月8日，全國彩電銷售311萬臺，137億元?！皬目偭恳?guī)模上已經(jīng)突破了此前的預(yù)期?！眾W維營銷副總經(jīng)理金曉峰在談到黃金周彩電市場銷售時很是欣慰?！皬匿N量上說，內(nèi)外資企業(yè)的比例為71:29，國內(nèi)企業(yè)在平板市場已步入一個上升通道，扭轉(zhuǎn)了去年“五一”以來的劣勢?！苯饡苑逭J(rèn)為，隨著“家電下鄉(xiāng)”的推進(jìn)和三四級市場的開拓，國產(chǎn)企業(yè)的渠道優(yōu)勢將得到更大發(fā)揮，內(nèi)外資銷售比例達(dá)到8:2很是有可能。

海信電器營銷公司副總經(jīng)理王云利與金曉峰持相同觀點，他認(rèn)為，近兩年來國產(chǎn)品牌的實力不斷增強，產(chǎn)品、技術(shù)和策略的系統(tǒng)性保障，推動了企業(yè)在今年市場競爭中的優(yōu)勢地位形成。

王云利還表示，國內(nèi)企業(yè)對中高端產(chǎn)品如LED、互聯(lián)網(wǎng)電視的投入力度較大，保證了國產(chǎn)企業(yè)在今后幾年的領(lǐng)先優(yōu)勢。

兩點支撐　后市增長巨大

據(jù)了解，海信在去年進(jìn)入LED市場后，今年又推出劍系列超薄LED，隨后創(chuàng)維、TCL、長虹、同方等也先后LED新品。雖然最早在全球市場推廣LED電視的三星電子仍然占據(jù)第一的位置，但由于國產(chǎn)企業(yè)的參與，LED產(chǎn)品的市場規(guī)?？焖贁U大，無疑是未來市場最大的亮點和重點。清華同方消費電子事業(yè)部總助宋薇透露，今年國慶期間，由于同方LED電視采取了低價營銷策略，銷售勁增3倍多。

三星彩電營銷中心市場部部長李明旭告訴記者，由于國慶前很多企業(yè)推出LED產(chǎn)品，在國慶后到元旦春節(jié)前，會形成一定的銷售。預(yù)計今年底，LED的占比將達(dá)10%—15%。明年“五一”將成為LED產(chǎn)品的爆發(fā)式增長期。

與LED并列的另一市場亮點是互聯(lián)網(wǎng)電視。金曉峰介紹說，互聯(lián)網(wǎng)電視上升占比很大，占到總銷量的6.5%，銷售額的12%。TCL多媒體中國業(yè)務(wù)中心執(zhí)行副總經(jīng)理李璐則強調(diào)，TCL推出的數(shù)字一體機、LED產(chǎn)品全部與互聯(lián)網(wǎng)電視相搭載，原因在于TCL認(rèn)為消費者關(guān)注的娛樂、視聽方面的享受可以通過互聯(lián)網(wǎng)升級不斷提升，得到充分的保證，互聯(lián)網(wǎng)電視代表著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

競爭多元　中國彩電逆市上揚

除了產(chǎn)品競爭外，銷售方式的變革也是今年黃金周的一大看點。以創(chuàng)維、康佳為代表的彩電企業(yè)紛紛在國慶前就在各地啟動了“團購”的促銷方式，康佳“13億人團購大侃價”，在節(jié)前有效地聚籠了人氣，激發(fā)了市場潛力。由于團購、以舊換新等新穎的促銷方式使得國慶前一周就開始出現(xiàn)平板電視的首輪熱銷。而節(jié)日最后幾天，企業(yè)針對旅游返家顧客的營銷又掀起了一個小。這種黃金周促銷兩頭熱的局面，有望在今后的節(jié)假日促銷中繼續(xù)出現(xiàn)，這也將引發(fā)企業(yè)的市場促銷策略的變化和調(diào)整。

篇6

九十年代初，飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)（Internet）促使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的指數(shù)增長，全球范圍內(nèi)掀起應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)熱，世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展業(yè)務(wù)范圍，積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和發(fā)展新的管理營銷方法，搶搭這班世紀(jì)之車。二十一世紀(jì)是信息社會年代，科技、經(jīng)濟和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息社會的內(nèi)涵有了進(jìn)一步的改變，并稱之為信息網(wǎng)絡(luò)的年代。在信息網(wǎng)絡(luò)年代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用改變了信息的分配和接受方式，改變了人們生活、工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境，企業(yè)也必須積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法，搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車，促使企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)年代社會變革的新生事物，必將成為跨世紀(jì)的營銷策略。

一、網(wǎng)絡(luò)市場營銷

市場營銷是為創(chuàng)造達(dá)到個人和組織的交易活動，而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、定價、促銷和分銷過程。網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于美國，1969年美國國防部資助其西海岸四所大學(xué)和研究所，通過簡單的通訊電纜將主電腦連接起來，實現(xiàn)互相通訊并稱之為ARPANET，在九十年代初，美國國防部將其商業(yè)化，并成立一國際標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)制定和實施，在隨后短短幾年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)由美國發(fā)展到全世界一百多個國家和地區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上可以很容易的與任一聯(lián)網(wǎng)地區(qū)進(jìn)行聯(lián)系，而且收費非常便宜，簡直是“信息超導(dǎo)體”。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的全球化，得益于其自身的開放性、共享性、協(xié)作性和低廉性，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以自由發(fā)揮創(chuàng)作，既是信息的創(chuàng)造者也是信息的消費者，信息的流動不受限制，網(wǎng)絡(luò)的運作是相互協(xié)調(diào)決定的，可以自由連接和退網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)上的資源基本上免費共享的。

目前，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用服務(wù)很多，可以分為三大類：通信，如電子郵件（E-mail）用來傳送文字、聲音和圖性等檔案信息，電子新聞組（UsenetNews）新聞，對話（Talk）實現(xiàn)小組之間遠(yuǎn)程實時討論。獲取信息，如文件傳送（FTP）用于全球獲取所需軟件，索引檢索數(shù)據(jù)庫（Archie）用來按索引全球檢索，環(huán)球網(wǎng)WWW（WorldWideWeb）可以實現(xiàn)文本、圖形、聲音多媒體信息傳輸和交換，是目前使用最廣、最多、頻繁的應(yīng)用。計算機資源共享，如遠(yuǎn)程登錄（Telnet）可以遠(yuǎn)程共享計算機資源。

網(wǎng)絡(luò)營銷的效益是使用網(wǎng)絡(luò)人數(shù)使用的平方，隨著入網(wǎng)用戶的指數(shù)倍增加，網(wǎng)絡(luò)的效益也隨之以更大的指數(shù)倍數(shù)增加。據(jù)IDC的統(tǒng)計表明，目前網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行的交易額達(dá)66億美元，借用網(wǎng)絡(luò)促成的交易額就更大，而且預(yù)計到2000年，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)?？筛哌_(dá)200億美元以上。網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展是伴隨信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的，目前信息技術(shù)的發(fā)展，特別是通訊技術(shù)的發(fā)展，促使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)形成一輻射面更廣、交互性更強的新型媒體，它不再局限于車墓悴サ縭擁讓教宓牡ハ蛐源?，而且还可译s朊教宓慕郵苷囈惺凳鋇慕換ナ焦低ê土怠?

二、網(wǎng)絡(luò)市場營銷特點

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向一種“萬能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起，使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進(jìn)行信息傳播和交換，如果沒有信息交換交易也就是無本之源，正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有營銷所要求的某些特性：

1．跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時間約束和空間限制進(jìn)行信息交換，因此使得脫離時空限制達(dá)成交易成為可能，企業(yè)能由更多時間和更大的空間進(jìn)行營銷，可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)。

2．多媒體?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達(dá)成交易進(jìn)行的信息交換可以以多種形式存在和交換，可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。

3．交互式?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等是產(chǎn)品設(shè)計、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具。

4．?dāng)M人化。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。。

5．成長性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準(zhǔn)，由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。

6．整合性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將不同的傳播營銷活動進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施，以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達(dá)信息，避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。

7．超前性?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)是一種功能是最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合〖分眾營銷〗與〖直復(fù)營銷〗的未來趨勢。

8．高效性。電腦可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數(shù)量與精確度，遠(yuǎn)超過其他媒體，并能因應(yīng)市場需求，及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

9．經(jīng)濟性。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

10．技術(shù)性。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上的，企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升信息管理部門的功能，引進(jìn)懂營銷與電腦技術(shù)的復(fù)合型人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。

三、網(wǎng)絡(luò)市場營銷中的4C

在當(dāng)前后工業(yè)化社會中，第三產(chǎn)業(yè)中服務(wù)業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟主要的增長點，傳統(tǒng)的以制造為主的正向服務(wù)型發(fā)展，新型的服務(wù)業(yè)如金融、通訊、交通等產(chǎn)業(yè)如日中天。后工業(yè)社會要求企業(yè)的發(fā)展必須以服務(wù)為主，必須以顧客為中心，為顧客提供適時、適地、適情的服務(wù)，最大程度上滿足顧客需求?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體，可以為在顧客所在地提供及時的服務(wù)，同時互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應(yīng)，因此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說是消費者時代中最具魅力的營銷工具。

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對市場營銷的作用，可以通過對4P（產(chǎn)品／服務(wù)、價格、分銷、促銷）結(jié)合發(fā)揮重要作用。利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)的4P營銷組合可以更好的與以顧客為中心的4C（顧客、成本、方便、溝通）相結(jié)合。

1．產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心

由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很好的互動性和引導(dǎo)性，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的引導(dǎo)下對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求，企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時進(jìn)行生產(chǎn)并提供及時服務(wù)，使得顧客跨時空得到滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面，企業(yè)還可以及時了解顧客需求，并根據(jù)顧客要求組織及時生產(chǎn)和銷售，提供企業(yè)的生產(chǎn)效益和營銷效率。如美國PC機銷售公司德爾公司（DELL），在1995年還是虧損的，但在1996年，它們通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來銷售電腦，業(yè)績得到100％增長，由于顧客通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，可以在公司設(shè)計的主頁上進(jìn)行選擇和組合電腦，公司的生產(chǎn)部門馬上根據(jù)要求組織生產(chǎn)，并通過郵政公司寄送，因此公司可以實現(xiàn)零庫存生產(chǎn)，特別是在電腦部件價格急劇下降的年代，零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進(jìn)貨帶來的損失。目前德爾公司采用了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，每天的銷售額高大100萬美元以上，并在97年的第一季度繼續(xù)保持100％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它更大電腦公司。

2．以顧客能接受的成本定價

傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)的定價在以市場為導(dǎo)向的營銷中是必須擯棄的。新型的價格應(yīng)是以顧客能接受的成本來定價，并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售。企業(yè)以顧客為中心定價，必須測定市場中顧客的需求以及對價格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)，否則以顧客接受成本來定價是空中樓閣。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上則可以很容易實現(xiàn)，顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提出接受的成本，企業(yè)根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)方案供用戶選擇，直到顧客認(rèn)同確認(rèn)后再組織生產(chǎn)和銷售，所有這一切都是顧客在公司的服務(wù)器程序的導(dǎo)引下完成的，并不需要專門的服務(wù)人員，因此成本也極其低廉。目前，美國的通用汽車公司允許顧客在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，通過公司的有關(guān)導(dǎo)引系統(tǒng)自己設(shè)計和組裝滿足自己需要的汽車，用戶首先確定接受價格的標(biāo)準(zhǔn)，然后系統(tǒng)根據(jù)價格的限定從中顯式滿足要求式樣的汽車，用戶還可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，公司最終生產(chǎn)的產(chǎn)品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。

3．產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主

網(wǎng)絡(luò)營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進(jìn)行銷售的，顧客可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)訂貨和購買產(chǎn)品。以法國鋼鐵制造商猶齊諾一洛林公司為例，該公司創(chuàng)立于8年前，因為采用了電子郵件和世界范圍的訂貨系統(tǒng)，從而把加工時間從15天縮短到24小時。目前，該公司正在使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，以提供比對手更好、更快的服務(wù)。該公司通過內(nèi)部網(wǎng)與汽車制造商建立聯(lián)系，從而能在對方提出需求后及時把鋼材送到對方的生產(chǎn)線上。

4．壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強與顧客溝通和聯(lián)系

傳統(tǒng)的促銷是企業(yè)為主體，通過一定的媒體或工具對顧客進(jìn)行壓迫式的加強顧客對公司和產(chǎn)品的接受度和忠誠度，顧客是被動的和接受的，缺乏與顧客的溝通和聯(lián)系，同時公司的促銷成本很高?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營銷是一對一和交互式的，顧客可以參與到公司的營銷活動中來，因此互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)更能加強與顧客的溝通和聯(lián)系，更能了解顧客和需求，更易引起顧客的認(rèn)同。美國的新型明星公司雅虎（YAHOO）公司，該公司開發(fā)一能在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上對信息分類檢索工具，由于該產(chǎn)品具有很強交互性，用戶可以將自己認(rèn)為重要的分類信息提供給雅虎公司，雅虎公司馬上將該分類信息加入產(chǎn)品中供其它用戶使用，因此不用作宣傳其產(chǎn)品就廣為人知，并且在短短兩年之內(nèi)公司的股票市場價值達(dá)幾十億美元，增長幾百倍之多。

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新營銷理念，具有很強的實踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的。雖然現(xiàn)在很多公司上網(wǎng)淘金，大多數(shù)公司還未見收益，甚至出現(xiàn)虧損，但沒有一個公司原意放棄。因為人們知道下一世紀(jì)是信息世紀(jì)、網(wǎng)絡(luò)世紀(jì)，營銷也必將是信息化的、網(wǎng)絡(luò)化的?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷是未來學(xué)家托夫勒描述的增長“最后三天”，美國的在線（AOL）公司的網(wǎng)絡(luò)年交易額由八十年代幾十萬，九十年代初幾千萬美元，增長到現(xiàn)在每天上網(wǎng)一百萬人，交易額達(dá)三千兩百萬美元，并且還在不斷增長。隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展的國際化、規(guī)?；?，國內(nèi)市場必將更加開放，更加容易受到國際市場開放的沖擊，而網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”。如果國內(nèi)的企業(yè)廠商沒有一種危機感，待到下世紀(jì)我們的赤手空拳是很難迎接信息化、網(wǎng)絡(luò)化市場的挑戰(zhàn)。

參考資料：

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[6]《通向未來的信息高速公路》呂本富北京大學(xué)出版社

篇7

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展,電子商務(wù)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的階段。企業(yè)要想走得更遠(yuǎn),一定要緊跟網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的步伐,立足于電子商務(wù)經(jīng)濟背景下,綜合考慮現(xiàn)代消費者的消費習(xí)慣,適當(dāng)調(diào)整營銷管理模式,因此該文針對企業(yè)電子商務(wù)中的營銷管理模式創(chuàng)新問題進(jìn)行了系統(tǒng)研究與探討。

關(guān)鍵詞:

電子商務(wù)；營銷管理模式；創(chuàng)新

隨著當(dāng)代社會經(jīng)濟的發(fā)展和時代的進(jìn)步,人們已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,電子商務(wù)順應(yīng)時展步伐,對傳統(tǒng)商業(yè)模式和貿(mào)易方式起到了一定的沖擊作用,并在很大程度上影響了消費者的消費習(xí)慣。消費者與電商之間通過互聯(lián)網(wǎng),遵循一定的貿(mào)易準(zhǔn)則,完成商務(wù)信息的交流與對接。在網(wǎng)絡(luò)時代電子商務(wù)的大環(huán)境背景下,企業(yè)的營銷管理模式要如何進(jìn)行創(chuàng)新改革,正是文章所討論的重點。

1電子商務(wù)的發(fā)展對企業(yè)營銷管理模式的影響

1.1對比傳統(tǒng)商業(yè)模式,電子商務(wù)的推廣方式發(fā)生了變化

在企業(yè)電子商務(wù)的背景下,很多的消費者選擇通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與商家進(jìn)行溝通并選購商品,達(dá)成交易。所以企業(yè)電子商務(wù)的營銷推廣方式由線下逐步轉(zhuǎn)向線上推廣,增加網(wǎng)絡(luò)推廣的力度,增強消費者的歸屬感,并采取了各種各樣的有效措施用以樹立品牌形象,提高品牌口碑,以吸引更多的消費者。

1.2對比傳統(tǒng)促銷模式,電子商務(wù)的活動方式發(fā)生了變化

在傳統(tǒng)的促銷模式中,大多數(shù)的產(chǎn)品企業(yè)會選擇以廣告、促銷員、營業(yè)推銷等方式為主。但隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展,企業(yè)順應(yīng)形勢,開始運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子計算機技術(shù),成功把促銷活動變得信息化和現(xiàn)代化。在縮短促銷時間,降低促銷成本的同時,提高了促銷活動的宣傳效果。企業(yè)電子商務(wù)在營銷模式中,根據(jù)消費者消費觀念和購買習(xí)慣所產(chǎn)生的變化,也把過去以往的推銷方式例如有獎消費、贈送樣品等進(jìn)行了調(diào)整和改革,把電子信息作為最主要的推廣方式,網(wǎng)絡(luò)上各種廣告網(wǎng)頁、電子郵件廣告相繼而出,繼而網(wǎng)絡(luò)成為了營業(yè)推廣的重要平臺。

2電子商務(wù)背景下的企業(yè)營銷管理模式分析

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷成為新型營銷模式

在電子商務(wù)的大背景下,企業(yè)的營銷模式發(fā)生了很大的改變,通過網(wǎng)絡(luò)這個新興的媒介,利用現(xiàn)代化信息科技手段,網(wǎng)絡(luò)營銷成為了最新型的營銷模式,更多地被消費者所接受和喜愛。與傳統(tǒng)的商業(yè)營銷模式相比,網(wǎng)絡(luò)營銷具有更加突出的優(yōu)勢。從產(chǎn)品分類角度,網(wǎng)絡(luò)營銷通過對現(xiàn)代消費者進(jìn)行不同特征的劃分,把目標(biāo)群體分類劃出不同的目標(biāo)市場,增加了商品個性化特點,滿足顧客的個性化需求,提供定制化服務(wù);從營銷溝通角度,網(wǎng)絡(luò)營銷增加了與消費者之間的互動溝通,通過網(wǎng)絡(luò)平臺,顧客可以把自己的購物體驗和購物心理及時反饋給商家,商家也會適度做出調(diào)整與改變,最大限度地滿足消費者需求;從服務(wù)體驗角度,網(wǎng)絡(luò)營銷會充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺特點,通過網(wǎng)絡(luò)手段挖掘出潛在的網(wǎng)絡(luò)消費群體,并根據(jù)消費者特點提供出更為人性化的服務(wù)。

2.2電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的表現(xiàn)形式

2.2.1企業(yè)與企業(yè)之間的營銷

在電子商務(wù)的環(huán)境背景下,有很多大規(guī)模的產(chǎn)品制造商和大型批發(fā)商選擇通過電子商務(wù)的方式進(jìn)行交易。電子商務(wù)適用于很多行業(yè),如生產(chǎn)制造業(yè)包括一些原材料、大型機器設(shè)備及零配件和日常生活快速消費品都可以。因其生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品種類繁多,企業(yè)之間產(chǎn)生的交易量較大,所以選擇電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷會在一定程度上節(jié)省人工成本、時間成本等,較大提高工作效率的同時,更降低了交易的費用,為企業(yè)雙方節(jié)省成本提高收益。

2.2.2企業(yè)與消費者之間的營銷

因為網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展,影響了很多消費者的消費習(xí)慣,越來越多的消費者選擇通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺與商家直接交易。交易的類型有有形的商品也有無形的服務(wù)商品。通過網(wǎng)絡(luò)平臺,企業(yè)可以接觸到最終的商品使用者,減少多層交易,降低了雙方的交易成本,同時也加深了消費者與企業(yè)之間的信任度。

3企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式的創(chuàng)新

3.1在企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式中內(nèi)容上的創(chuàng)新

在現(xiàn)在的企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式中,內(nèi)容上創(chuàng)新主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,在大數(shù)據(jù)的背景下,通過信息科技手段進(jìn)行不同群體區(qū)別定價,增加消費者的個性標(biāo)簽,體現(xiàn)不同消費群體的消費觀念和購物習(xí)慣?；蚴强梢赃M(jìn)行電子分銷,充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢,減少因地理位置原因帶來的阻礙,從進(jìn)貨渠道上實現(xiàn)真正的多元化,同時在銷售服務(wù)上實現(xiàn)個性化,針對現(xiàn)代消費者的不同消費習(xí)慣做出及時新穎的營銷方式,從而實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式內(nèi)容上的創(chuàng)新。

3.2在企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式中手段上的創(chuàng)新

現(xiàn)在因為網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展,很多消費者更加注重消費者意識,注重消費體驗,所以企業(yè)在電子商務(wù)營銷管理模式上要側(cè)重于手段上的創(chuàng)新?？梢酝ㄟ^一對一的營銷溝通模式,把傳統(tǒng)營銷溝通方式進(jìn)行調(diào)整和改革,例如企業(yè)可以通過一些調(diào)查來確認(rèn)消費者對產(chǎn)品的認(rèn)可度,并通過網(wǎng)絡(luò)手段,根據(jù)消費者的購物心理進(jìn)行刺激消費,調(diào)動消費者的購買欲望,提高產(chǎn)品銷量的同時,也要注重消費者的消費體驗,提高售后服務(wù)質(zhì)量,以獲得消費者的再次認(rèn)可。

3.3在企業(yè)電子商務(wù)營銷管理模式中觀念上的創(chuàng)新

隨著經(jīng)濟的發(fā)展,社會已經(jīng)進(jìn)入信息化的狀態(tài),利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的電子商務(wù)是順應(yīng)了時代的發(fā)展。在現(xiàn)階段,因網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展,使得網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅速,信息共享成了時代主流,企業(yè)在發(fā)展過程中一定要注重網(wǎng)絡(luò)信息對企業(yè)營銷上的影響,不斷更新、加速企業(yè)的信息化進(jìn)程,提高互聯(lián)網(wǎng)意識。同時企業(yè)必須要考慮更多的不定因素,著眼于企業(yè)的預(yù)期收益和未來增值,承擔(dān)一定的社會責(zé)任,才能實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

4結(jié)語

在電子商務(wù)的大時代背景下,企業(yè)的營銷管理模式務(wù)必要適時做出調(diào)整和創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才會體現(xiàn)出信息技術(shù)給企業(yè)帶來的優(yōu)越性。企業(yè)身處日新月異的網(wǎng)絡(luò)時代,一定要緊跟時代步伐,及時轉(zhuǎn)變觀念,提高互聯(lián)網(wǎng)意識,并結(jié)合自身的實際發(fā)展需求,積極整合企業(yè)內(nèi)部的營銷管理模式,這樣才能最大限度地滿足市場發(fā)展需要,順應(yīng)時展潮流,才能有助于推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

作者：王麗麗 單位：長春理工大學(xué)光電信息學(xué)院

參考文獻(xiàn)

[1]劉喜詠.電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新[J].商場現(xiàn)代化,2012(6)：52.

篇8

在沒有移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，消費者的決策是這樣的：小明無聊地打開電視，電視不停地播放著這則廣告：一款來自神秘地區(qū)的咖啡豆。小明被這個內(nèi)容所吸引。幾天后，小明到超市買東西，正好看到許多咖啡新品在促銷，可是小明卻不了解這些新產(chǎn)品，小明想起前幾天看的廣告，卻發(fā)現(xiàn)這個超市沒有這個產(chǎn)品，最后，小明只好挑選了以前常買的那種咖啡。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者的決策可能是這樣的：在任何一個屏幕上看到咖啡豆的廣告，一旦有興趣后，用手機可以直接搜索到這個咖啡豆產(chǎn)品，下單購買，然后就是等待。

也可能是這樣的：小明在超市看到許多咖啡新品在促銷，小明用移動互聯(lián)網(wǎng)拍照搜索后，迅速找到了這些新產(chǎn)品的詳細(xì)信息，其他人的評論，正好看到一個朋友剛剛在社交媒體上說這款咖啡很好。目前促銷的價格相對平均價格又有優(yōu)勢，所以，小明愉快地在店內(nèi)買了這個新產(chǎn)品。然后在社交媒體上曬給朋友看。

移動互聯(lián)網(wǎng)相比PC互聯(lián)網(wǎng)，真正參與到消費者的決策過程中來了。移動互聯(lián)網(wǎng)讓人和服務(wù)、人和信息、人和品牌都有了連接。如果需要，消費者可以找到任何的信息、購買到任何的產(chǎn)品。

連接消費者與產(chǎn)品

消費者的決策路徑，不再如傳統(tǒng)的漏斗狀，而是變成了一個緊緊相扣的模式之中。當(dāng)消費者處于一定的情景中，看到某一款產(chǎn)品，便能夠迅速地查出來該產(chǎn)品的相關(guān)信息，如果想去購買，就會很迅速地買到的。所以，對于消費者而言，一個更加緊密的過程實現(xiàn)了。其次，在這樣的決策路徑中，環(huán)節(jié)是可以被跳躍的，在整個過程中，并非每一個環(huán)節(jié)都必須要實現(xiàn)，而是可以鏈接的，因為在移動互聯(lián)網(wǎng)上，消費者是可以迅速地查到相關(guān)產(chǎn)品和品牌的信息、迅速地購買到想要的產(chǎn)品——正如，在社交媒體上，大部分銷售界面都會有一個支付的按鈕。因此此時，消費者的決策路徑就變成了一個鏈接的方式。

品牌和產(chǎn)品就需要密切關(guān)注各種新的觸點，需要及時截獲消費者的興趣，轉(zhuǎn)化為消費者的購買行動。

因為無限的貨架，以及無限的信息，消費者決策卻變得更加復(fù)雜。筆者最近做的一項研究表明，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，一個購車消費者比較過的車型數(shù)量是大眾媒體時代的2～3倍，處理的信息量超過10倍。所以這是一個悖論，移動互聯(lián)網(wǎng)提供了連接人和產(chǎn)品的便利，也讓人的決策卻變得復(fù)雜：選擇的任務(wù)、選擇的工作量，選擇的難度，反而是加大了。

如何幫助消費者決策，也就成為營銷要解決的問題。其中，也涌現(xiàn)了很多工具，例如，有議價的工具，有產(chǎn)品性能比較的工具，也有尋求推薦的工具，這些工具的出現(xiàn)，都是讓消費者的決策能夠簡化。

廣告還起作用嗎？

好的廣告仍然還起作用，但內(nèi)容已經(jīng)變得更加重要。消費者的興趣可能由于看到的廣告、電影電視劇中的植入、朋友的分享等激發(fā)。廣告作為一種企業(yè)可控的規(guī)?；侄卧趥鞑ド先匀挥行?，但營銷者需要重視那些消費者主動尋求信息的過程。消費者獲得信息的途徑已經(jīng)遠(yuǎn)不是廣告這一渠道。在有需求和興趣的情況下，消費者會主動搜索、查詢官網(wǎng)、詢問朋友等。在廣告激發(fā)興趣之后，需要更加重視這一類內(nèi)容的建設(shè)。

篇9

電商的春天開始到來，也讓跟多的營銷渠道開始進(jìn)入了電商的視野，比如美麗說、蘑菇街等社會化電商分享成功進(jìn)位，各種形式的導(dǎo)購網(wǎng)站、導(dǎo)購APP也層出不全。這些第三方平臺發(fā)展不好會大大影響電商的訂單數(shù)量，發(fā)展好了也會讓電商過度依賴產(chǎn)生更大的威脅。目前日益漲高的互聯(lián)網(wǎng)廣告費用、微博活躍度下降、入不敷出的推廣成本預(yù)算，在移動互聯(lián)網(wǎng)巨大流量面前如何實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化?這個是目前電商企業(yè)必須去考慮的問題。

那么電商想進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)這個新產(chǎn)業(yè)中，如何切入?用APP開發(fā)介入還是HTTP5網(wǎng)站接人?這兩種方式都存在這推廣成本高。其他APP導(dǎo)購網(wǎng)站實力又太小，各種移動互聯(lián)廣告聯(lián)盟費用又太貴且流量也不太滿意。如何降低成本切入呢?這里網(wǎng)絡(luò)營銷策略專家古華京給大家介紹一個幾乎零成本營銷方式切入移動互聯(lián)網(wǎng)營銷：就是使用微信做微信營銷。下面給大家分析下為什么電商要重視微信營銷的營銷策略的原因：

電商企業(yè)重視微信營銷原因一：

1、微信發(fā)展迅速，從2011年推出到目前，用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4億，僅用了2年多的時間，而QQ發(fā)展用了10年時間。從數(shù)據(jù)來看可以看出用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)與微信的認(rèn)可度和接受非常迅速。這個就給電商企業(yè)帶來了巨大的商家。

2、微信的功能：對講機、語音、視頻、文章等溝通方式，用戶體驗非常好，且對用戶來講是新產(chǎn)物，用戶對分享的連接也比較樂意去點擊。

3、微信公眾號是免費的。電商申請后只需要使用一些方式把老用用戶和新用戶導(dǎo)入即可開展?fàn)I銷活動。

電商企業(yè)重視微信營銷原因二：

微信公眾號可以實現(xiàn)APP開發(fā)平臺技術(shù)與電商本身內(nèi)部所有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合。從而實現(xiàn)到售前咨詢、售中促銷、售后反饋與微信閉環(huán)。

比如你企業(yè)是線上銷售手機的電商，如果用戶發(fā)送指令“三星708”到你公眾頻道上，系統(tǒng)就會自動在你電商數(shù)據(jù)庫中查詢有關(guān)“三星708”產(chǎn)品有關(guān)的連接發(fā)送到用戶微信端，如果用戶看到順眼那么就會點擊連接提交訂單，購買后反饋信息直接反饋到微信公眾號上，系統(tǒng)自動會導(dǎo)入商品評價。這樣的好處此時不做等待何時?

電商企業(yè)重視微信營銷原因三：

微信本身是朋友之間的溝通工具，是1對1的精準(zhǔn)溝通。這個屬性和氣氛可以讓朋友分享的電商連接商品可靠性和可信賴度更高，讓電商在這個銷售生態(tài)系統(tǒng)中如魚得水。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)明，淘寶有10%幾的流量都來自微信分享。這個數(shù)據(jù)我也沒有去考量過。但是這個標(biāo)明微信對電商企業(yè)來講是有非常重要的作用。

篇10

關(guān)鍵詞：新互聯(lián)網(wǎng)時代；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；營銷；策略

中圖分類號：F713.58 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 20-0000-01

How to Marketing Data Services in the New Era of Internet

Li Jincai

(Inner Mongolia Co,Ltd.,China Mobile,Hohhot010010,China)

Abstract:Data from the new Internet era,analysis of the status of business development,through the analysis of the status quo,business marketing data to identify the impact of some of the problems and proposed strategies for solving problems.

Keywords:New age of the Internet;Data services;Marketing;Strategy

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，基于Web技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也逐漸成熟；由于開放性思路在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的深入，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在當(dāng)前新互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展中也形成了一個龐大的新興市場。在新互聯(lián)網(wǎng)時代怎樣進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷？為公司和企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，是每個數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷人員必備的一種銷售技能。在新互聯(lián)網(wǎng)時代，要想做好數(shù)據(jù)營銷業(yè)務(wù)，必須從我國新互聯(lián)網(wǎng)時期數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及前景進(jìn)行深入的剖析，針對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在各級市場營銷中出現(xiàn)的問題提出全新的營銷策略，并將不同需求的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場進(jìn)行業(yè)務(wù)目標(biāo)的細(xì)化，提出實施數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷的策略。

一、新互聯(lián)網(wǎng)時代下數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀

新互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的特點就是讓豐富的數(shù)字資源能高效、安全的實現(xiàn)共享；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是根據(jù)傳輸協(xié)議，在不同的功能單元之間進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)；是指通過移動網(wǎng)絡(luò)在各種網(wǎng)絡(luò)通信工具上傳送語音、視頻及各種信息事務(wù)處理的數(shù)字傳輸業(yè)務(wù)。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們生活方式也發(fā)生著改變，特別是現(xiàn)代化聯(lián)系方式的使用，更是得到了快速的發(fā)展。目前，我國數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的消費群體正在迅速增加，電信、移動、聯(lián)通等三大通信巨頭之間為擴大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的市場份額展開了競爭，各個運營商不斷地優(yōu)化自己的移動網(wǎng)絡(luò)，拓展新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天呈現(xiàn)了迅猛的發(fā)展態(tài)勢。首先，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量迅速增長，為迎合不同人群的喜好和使用特點，各個移動通信運營商不斷地推出新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺，大大地刺激了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量的增加；其次，移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品的用戶群對運營商推出新業(yè)務(wù)的接受程度也在不斷地提高，移動數(shù)據(jù)應(yīng)用也越來也普及，其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展也上升到主流業(yè)務(wù)的地位；再次，移動數(shù)據(jù)用戶群體的需求專業(yè)化、多樣化，專業(yè)化、多樣化的群體需求迫使運營商針對不同群體需求進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的詳細(xì)分類，針對性地對不同的用戶群體需求采用一對一、點對點、面對面的個性化化數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)。

二、新互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在各級營銷中存在的問題

隨著Web技術(shù)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)也得到了迅猛的發(fā)展，各運營商在變幻莫測的市場中，采用不同的競爭方式占領(lǐng)著移動數(shù)據(jù)市場，面對激烈的競爭，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷工作要進(jìn)行不斷地創(chuàng)新和拓展。綜合分析數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在新互聯(lián)網(wǎng)時代市場營銷中的現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)前數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷在面對不同群體需求時存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)促銷方案及策略的影響。在各個運營商打入市場、占領(lǐng)市場過程中，多樣化、專業(yè)化的促銷活動是每個運營商慣用的手段，移動數(shù)據(jù)營銷也不例外。由于在促銷過程中所面對的消費群體不同，促銷手段也應(yīng)該進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，并且不斷發(fā)生變化，以滿足不同群體的消費需求。而現(xiàn)有的促銷方案及策劃形式單一，層次化不強，從而造成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的促銷活動起不到應(yīng)有效果的狀況。

（二）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中業(yè)務(wù)價格定位的影響。有些移動通信運營商為占有較大的市場份額，以價格戰(zhàn)爭奪市場，忽略了必要的成本控制和預(yù)算，從而造成了不必要的損失。還有的一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營銷，因缺乏市場的考察和對消費群體科學(xué)地分析，沒有對市場中移動數(shù)據(jù)的消費群體進(jìn)行詳細(xì)的分類，造成層次性不強，目標(biāo)不明確，導(dǎo)致營銷達(dá)不到必要的效果甚至造成某項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營銷失敗。

（三）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷中產(chǎn)品定位與服務(wù)的影響。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中的每一個產(chǎn)品都是面向不同消費群體的，針對不同的消費群體，移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品要根據(jù)實際需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。首先，有些地區(qū)受文化和經(jīng)濟發(fā)展的影響，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，手機短信平臺的業(yè)務(wù)量占全部數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)效益一半以上，而一些附加值高的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷率比較低，收入相對較少，這些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的拓展還沒有達(dá)到數(shù)據(jù)營銷的需求；其次，雖然產(chǎn)品的業(yè)務(wù)平臺很優(yōu)秀，但是缺乏對應(yīng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)措施，致使移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)相對分離，不能將數(shù)據(jù)產(chǎn)品定位及數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)有效地結(jié)合，甚至?xí)?dǎo)致優(yōu)秀產(chǎn)品失去應(yīng)有的消費市場；再次，層次化、多元化的移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品是面向不同客戶需求而開發(fā)的，有些客服面對不同層次的客戶需求時，不能及時準(zhǔn)確地給予個性化、專業(yè)化的服務(wù)，這也給移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品的營銷帶來不良影響。

三、新互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營銷策略

（一）移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品促銷方案科學(xué)化的營銷策略。在進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品促銷之前，應(yīng)針對本產(chǎn)品所面對的消費群體和競爭對手進(jìn)行深入調(diào)查及分析，對于競爭對手來說，價格的競爭很重要，但是循環(huán)的降價又會阻礙本產(chǎn)品的客戶使用新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；這就要求在促銷的同時與移動數(shù)據(jù)傳輸平臺的主要供應(yīng)商建立密切、可靠的伙伴關(guān)系，從而達(dá)到以價格的優(yōu)勢占領(lǐng)同類數(shù)據(jù)產(chǎn)品市場較大份額；同時，科學(xué)地選擇不同的媒體進(jìn)行推廣宣傳，擴大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的宣傳聲勢，針對不同需求目標(biāo)的消費群體，在他們集中生活或工作的地區(qū)進(jìn)行多樣化宣傳推廣等。移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品促銷的根本目的就是提高移動運營商的經(jīng)濟效益，因此，在進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)促銷前，必須對推廣宣傳的費用及預(yù)期新增加的利潤找到一個平衡點，科學(xué)地進(jìn)行促銷規(guī)劃，達(dá)到占領(lǐng)市場與擴大效益的雙贏局面。

（二）復(fù)式定價模式促進(jìn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的營銷。每個移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品的價格決定著這個產(chǎn)品的消費群體定位和市場的占有率，在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷中采用資費復(fù)式組合的方式，給消費者一個印象價格，同時制定彈性靈活的價格方案；既讓消費者感覺到資費的低廉，同時讓消費者對所用的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有了更深入的了解，能有效地增加市場份額；同時，面對競爭對手推出同類的產(chǎn)品時，應(yīng)該與其保持合理的產(chǎn)品價格差距，這樣既有利于市場的穩(wěn)定發(fā)展，也有利于現(xiàn)有的客戶群體使用新的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

（三）數(shù)據(jù)產(chǎn)品多元化及營銷渠道多樣化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策略。在對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行營銷、拓展市場的過程中，應(yīng)堅持在原有移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化，在移動數(shù)據(jù)產(chǎn)品的定位策略上，以主打產(chǎn)品為主要載體，拓展外延的服務(wù)品牌，形成一個強勢產(chǎn)品帶動多個附加產(chǎn)品的市場競爭局面，同時還要建立渠道、新業(yè)務(wù)渠道等多層次的營銷渠道，從而達(dá)到本品牌的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在市場中占有較大份額的目的。

參考文獻(xiàn)：