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篇1

關(guān)鍵詞：廬山；大學(xué)生旅游；營(yíng)銷策略

中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）21-0170-03

一、廬山大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

廬山以雄、奇、險(xiǎn)、秀聞名于世，素有“匡廬奇秀甲天下”之美譽(yù)。廬山不僅風(fēng)景秀麗，而且文化內(nèi)涵深厚，更集教育名山、文化名山、宗教名山、政治名山于一身，廬山所具有的深厚的文化內(nèi)涵，豐富奇特的地質(zhì)資源以及天然去雕飾的自然風(fēng)光，每年都為廬山吸引了大量的游客，更是吸引了很多大學(xué)生群體。有數(shù)據(jù)顯示，2014年廬山景區(qū)接待游客1 206.5萬人次，但是對(duì)大學(xué)生數(shù)量沒有統(tǒng)計(jì)，廬山相關(guān)管理部門對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)還未引起重視，當(dāng)前廬山的大學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略如下：

現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品。一是手繪訓(xùn)練營(yíng)，目前，廬山風(fēng)景區(qū)存在的修學(xué)式的旅游產(chǎn)品。每年的寒暑假都會(huì)有為期兩個(gè)月的手繪訓(xùn)練，針對(duì)的主要是各地在校的對(duì)手繪感興趣大學(xué)生。二是與學(xué)校合作的旅游產(chǎn)品，廬山與九江一些學(xué)校方合作，開展大學(xué)生為期1周或1個(gè)月的實(shí)習(xí)。其主要目的是為了開拓大學(xué)生的視野，增加大學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)有產(chǎn)品價(jià)格。廬山手繪訓(xùn)練營(yíng)價(jià)格是2 500～3 000元，寒假手繪訓(xùn)練營(yíng)的價(jià)格比暑假便宜500元左右。不管是寒假還是暑假，這個(gè)價(jià)格里面包括了食宿。一般來說，愛好手繪的大學(xué)生，其家庭條件都比較好，所以這個(gè)價(jià)格，參與手繪訓(xùn)練營(yíng)的大學(xué)生都能夠接受。與高校合作的旅游產(chǎn)品，目前大部分都是以實(shí)習(xí)的形式出現(xiàn)的，而且考慮到大學(xué)生沒有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力，所以現(xiàn)有的與學(xué)校合作的產(chǎn)品，價(jià)格都比較低。

可進(jìn)入渠道。大學(xué)生想要報(bào)名到廬山旅游，一是可以通過江西的一些旅行社和幾家外省的旅行社參與報(bào)團(tuán)旅游。二是自助游渠道，很多大學(xué)生會(huì)喜歡選擇自助游，再加上廬山修建的南北兩條盤山公路，非常方便大學(xué)生組織自助游，邀上幾個(gè)朋友同學(xué)來一場(chǎng)說走就走的旅行。三是自建渠道，廬山網(wǎng)是廬山建立的官方預(yù)定平臺(tái)，支持網(wǎng)上預(yù)定和購買服務(wù)。另外，廬山也借助了O2O模式的旅游APP，如阿里旅行、去哪兒網(wǎng)、攜程等等。

現(xiàn)有的促銷策略。季節(jié)性促銷，夏季是廬山的旺季，游客在享受廬山上陰涼的同時(shí)，也得承擔(dān)高昂的物價(jià)；冬天是淡季，廬山景區(qū)比較蕭條，因?yàn)槎焐缴细鼮楹?，不僅游客少，物價(jià)也比較低。所以，廬山在寒暑假的時(shí)候景區(qū)門票價(jià)格有差異，冬季門票135元，夏季門票180元，目的也是為了吸引更多的游客能在冬季前來游玩。APP促銷，現(xiàn)在是O2O模式火熱的時(shí)期，廬山目前也有和這些APP合作，凡是在線上預(yù)定或者是購買門票，都可以享受折扣價(jià)。線上支付線下消費(fèi)，在大學(xué)生群體里面這種方式非常流行。

二、廬山大學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略存在的問題

（一）產(chǎn)品上存在的策略問題

1.產(chǎn)品單一。大學(xué)生群體日益龐大，需求存在差異性。目前廬山存在的手繪營(yíng)和旅游特產(chǎn)，已經(jīng)不能滿足大學(xué)生多樣化的需求。大學(xué)生作為受教育群體，他們希望不僅可以在課堂上獲得更多的知識(shí)，在課堂外，同樣希望可以不斷增長(zhǎng)自身的見識(shí)，豐富自身的文化知識(shí)，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。所以，這種需求的存在，需要廬山開發(fā)出更多與時(shí)俱進(jìn)、符合大學(xué)生特征的產(chǎn)品，供大學(xué)生消費(fèi)。

2.產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。隨著信息溝通越來越便捷，很多景區(qū)的產(chǎn)品也都是互相模仿抄襲，絲毫沒有各自的特征。美其名曰的特產(chǎn)，現(xiàn)在也都是打著特產(chǎn)的幌子欺騙游客，榨取游客。大學(xué)生是年輕人的代表，他們有很強(qiáng)烈的好奇求異的心理，他們希望能看到的不僅是中國的地大物博人杰地靈，也希望見識(shí)到不同水土孕育出精彩文化。而放眼望去現(xiàn)在的旅游景區(qū)，除了景色不盡不同，景區(qū)文化卻逐漸沒有了各自的特色。

（二）價(jià)格策略存在的問題

1.價(jià)格機(jī)制不靈活。旅游產(chǎn)品價(jià)格機(jī)制靈活性不強(qiáng)。大學(xué)生選擇的組團(tuán)游，旅行社規(guī)定路線、旅行社規(guī)定吃、旅行社規(guī)定住，大家只要跟著導(dǎo)游走就行了，這樣的旅游雖然能提高導(dǎo)游的工作效率，但是對(duì)于游客來說，只是一次中規(guī)中矩被人牽著鼻子走的旅行，枯燥無味，沒有自己的選擇。

2.價(jià)格不透明。廬山景區(qū)內(nèi)出售的產(chǎn)品很貴，特別是存在對(duì)比的時(shí)候，尤其體現(xiàn)出價(jià)格的高昂。兩倍的價(jià)格還是正常的，當(dāng)存在壟斷的時(shí)候，價(jià)格是原來的3倍。所以，很多大學(xué)生會(huì)計(jì)劃從山下帶上食糧，減少在廬山上的消費(fèi)。而且因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格是商家憑空擺出來的，即使商家會(huì)解釋，大學(xué)生也不會(huì)相信。

（三）渠道策略存在的問題

1.渠道狹窄。目前廬山存在的渠道一個(gè)是旅行社，一個(gè)是線上APP的合作。但是大學(xué)生是在信息時(shí)代下生長(zhǎng)起來的群體，他們每天可接觸到的網(wǎng)絡(luò)信息很多，盡管廬山有自建渠道，有旅行社，有APP，但是除了這些方式，相對(duì)于每天大學(xué)生網(wǎng)蟲接觸到的信息學(xué)來說，少之又少。再加上網(wǎng)上接觸到的信息都是流水式的，很容易過目就忘。

2.傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)渠道“各自為政”。目前線下的渠道和僅有的互聯(lián)網(wǎng)渠道，線下渠道比如說線下購票，存在即時(shí)性、安全性等特點(diǎn)；互聯(lián)網(wǎng)渠道比如說網(wǎng)上購票或者網(wǎng)上預(yù)定，存在便利性、提前性等特點(diǎn)。但是，兩個(gè)渠道同時(shí)存在的時(shí)候，在線下購票的時(shí)候不會(huì)推薦線上渠道；線上渠道購票也不會(huì)發(fā)現(xiàn)推薦線下的購買網(wǎng)點(diǎn)，原本可以使得“1+1>2”的渠道效果，現(xiàn)在卻只有“1+1=2”。

（四）促銷策略存在的問題

1.促銷手段單一。廬山目前的促銷除了季節(jié)性促銷和APP促銷之外，其他的促銷手段比較少。這不利于促進(jìn)大學(xué)生來廬山消費(fèi)。因?yàn)榇髮W(xué)生群體接觸到的互聯(lián)網(wǎng)信息特別多，如現(xiàn)在的社交軟件：微信、微博、QQ、天涯、知乎、貼吧，這是最貼近大學(xué)生生活的社交軟件，他們?nèi)粘：芏鄷r(shí)間都花費(fèi)在這些社交軟件上，并且從這些客戶端上獲取他們想要的以及不想要的信息。但是，廬山風(fēng)景區(qū)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)卻沒有重視運(yùn)用這些媒體。

2.促銷效果不顯著。僅有的促銷手段是一視同仁的，一般除了在官網(wǎng)上能夠偶爾看到季節(jié)性促銷，但是這對(duì)大學(xué)生的吸引效果很弱。因?yàn)榇黉N活動(dòng)，一沒有很好的促銷主題，二沒有很好的促銷方案，吸引不到大學(xué)生的眼球。而且，即使存在很多促銷活動(dòng)，但是由于這些促銷活動(dòng)傳播得不廣泛，許多相關(guān)的渠道都沒有很好地將促銷信息傳達(dá)，導(dǎo)致促銷活動(dòng)期望達(dá)到的效果很弱。

三、廬山大學(xué)生旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略的改進(jìn)措施

（一）產(chǎn)品策略

1.開發(fā)多樣化的修學(xué)旅游產(chǎn)品。針對(duì)大學(xué)生的受教育特點(diǎn)，廬山可以多增添一些與學(xué)習(xí)有關(guān)的旅游項(xiàng)目。對(duì)于商學(xué)院的學(xué)生，可以展開營(yíng)銷實(shí)踐；對(duì)建筑學(xué)院的學(xué)生，可開展古建筑考察修學(xué)游；對(duì)于旅游學(xué)院的人，可以開展導(dǎo)游實(shí)習(xí)修學(xué)游；對(duì)于人文藝術(shù)學(xué)院的，可以開展繪畫修學(xué)游；對(duì)于地質(zhì)學(xué)院的，可以開展地質(zhì)考察。這些修學(xué)游不僅可以讓大學(xué)生學(xué)習(xí)到更多課堂外的知識(shí)，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，還可以增進(jìn)學(xué)生之間的感情交流。

2.公益游。大學(xué)生是一群年輕的熱血的群體，廬山可以針對(duì)這一點(diǎn)，同旅行社合作開展一些公益游，讓大學(xué)生到廬山維護(hù)交通秩序，或者在危險(xiǎn)的地方執(zhí)勤，提醒游客注意安全，也可以幫游客拍照。這不僅可以讓大學(xué)生增加實(shí)踐經(jīng)歷，也可以讓大學(xué)生感受到自我成就感，并且這也是一段能讓大學(xué)生津津樂道的回憶。

3.探險(xiǎn)游。廬山景點(diǎn)以秀出名，但也不乏與黃山一樣險(xiǎn)的景點(diǎn)，如五老峰、漂流。大學(xué)生年輕，喜歡刺激、冒險(xiǎn)的事情，那么廬山可以和旅行社合作開展探險(xiǎn)游，探險(xiǎn)游的路線，要包括廬山上峻險(xiǎn)的景點(diǎn)，不走尋常路。這可以很好地滿足大學(xué)生的好奇心，但是要保證好大學(xué)生的安全。

4.假期游。大學(xué)生校園生活閑散，不像工作人士，他們業(yè)余時(shí)間很多，特別是節(jié)假期、寒暑假。大量的、長(zhǎng)時(shí)間的假期，給大學(xué)生提供了很好的出游機(jī)會(huì)。廬山可以針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，在寒暑假的時(shí)候，與學(xué)校合作，設(shè)立春夏秋冬令營(yíng)，不僅可以增加師生和同學(xué)間的友誼，還可以減輕學(xué)習(xí)壓力。

5.開發(fā)文化性產(chǎn)品。大學(xué)生受教育程度高，他們不僅注重物質(zhì)上的滿足，也同樣重視精神滿足。針對(duì)大學(xué)生的這個(gè)特點(diǎn)，廬山景區(qū)可以和旅行社合作，制作一些專屬的旅游紀(jì)念品。比如說紀(jì)念相冊(cè)，旅行社或者廬山商家可以提供紀(jì)念相冊(cè)的制作，將他們的歡樂制作成一張張相片，并且可以編輯一些文字在每張相片上，做成相冊(cè)回憶錄。

6.自助游開發(fā)。很多大學(xué)生不喜歡跟團(tuán)游，因?yàn)楦鷪F(tuán)游太束縛，靈活性不強(qiáng)，所以他們更熱愛自助游。雖然廬山有南北兩條盤山公路，方便上下山，但是山上的旅游觀光車并不是那么方便。廬山管理局可以在每個(gè)旅游觀光車站點(diǎn)設(shè)定公共自行車點(diǎn)，提供自行車出租，并且設(shè)置自助終端機(jī)，提供充值退費(fèi)回收借記卡服務(wù)，任意站點(diǎn)可還可借。旅游觀光車總部付費(fèi)實(shí)名辦理自行車借記卡，按小時(shí)收費(fèi)，多退少補(bǔ)，增加大學(xué)生旅行的便捷性和靈活性。

（二）價(jià)格策略

1.提高旅游產(chǎn)品價(jià)格的機(jī)動(dòng)性。不管是修學(xué)游、公益游、探險(xiǎn)游，還是假期游，都是需要花費(fèi)的。學(xué)校或者旅行社組織旅游，不用強(qiáng)制包食宿?？紤]到學(xué)生的安全，大學(xué)生的住要有一定約束，但是可以讓學(xué)生自由選擇吃，一定程度上也提高了價(jià)格機(jī)制的靈活性，而且也可以改善大學(xué)生的旅游體驗(yàn)，切身體會(huì)到廬山的美食文化。

2.景區(qū)管理加大門票優(yōu)惠政策。目前景區(qū)在景點(diǎn)門票上制定了針對(duì)大學(xué)生的優(yōu)惠政策，全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷在校學(xué)生，憑有效證件在園門登記后，實(shí)行5折優(yōu)惠，即由180元/人優(yōu)惠到90元/人。但是對(duì)于景區(qū)的游玩項(xiàng)目并沒有優(yōu)惠，景區(qū)可以適當(dāng)?shù)卦诰包c(diǎn)游玩項(xiàng)目上對(duì)大學(xué)生采取優(yōu)惠政策。廬山可以學(xué)習(xí)一下西湖，西湖從2003年起就不收取門票了，但是西湖的經(jīng)濟(jì)收入不但沒有減少，反而增多。同時(shí)也考慮到廬山和西湖的不同，廬山可以不完全減免門票，廬山在冬季可以免去門票，增加人流量，增加除去門票以外的其他收入。

3.增加價(jià)格機(jī)制的透明度。大部分人包括大學(xué)生，他們的價(jià)格判斷都是基于自己平常生活中的經(jīng)驗(yàn)來判斷的，而廬山景區(qū)對(duì)于前去游玩的大學(xué)生來說，是一個(gè)特殊經(jīng)歷。所以，不能用一般性的眼光去看待廬山上的物價(jià)。景區(qū)的租金和物資搬運(yùn)，注定會(huì)導(dǎo)致景區(qū)物價(jià)偏高。為了打消大學(xué)生對(duì)物價(jià)高的疑慮，廬山上的商家可以將自己的成本列舉出來，增加價(jià)格透明度，讓大學(xué)生放心消費(fèi)。

（三）渠道策略

1.加強(qiáng)學(xué)校渠道建設(shè)。廬山相關(guān)負(fù)責(zé)方，可以選擇和學(xué)校合作，學(xué)校在組織修學(xué)游等旅游項(xiàng)目的時(shí)候可以在學(xué)校官網(wǎng)這個(gè)消息，讓有意向的學(xué)生參與報(bào)名，但是在鏈接網(wǎng)頁應(yīng)該說明費(fèi)用時(shí)間等相關(guān)要素；學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也可以將這個(gè)消息一級(jí)一級(jí)傳遞給各班同學(xué)。

2.加強(qiáng)旅行社網(wǎng)站渠道建設(shè)。旅行社是搭建景區(qū)與大學(xué)生游客之間關(guān)系的重要橋梁，雖然大學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)持觀望和懷疑態(tài)度，但是他們將旅行社給出的信息作為參考，與他們自己的線路選擇及費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，選擇出他們認(rèn)為適合的出行方式。而旅行社的網(wǎng)頁是各個(gè)景區(qū)信息的載體，廬山合作的旅行社越多，信息傳閱量越大，大學(xué)生接觸廬山的渠道越多。所以，廬山相關(guān)推廣部可以和更多的旅行社合作，增加大學(xué)生進(jìn)入廬山的渠道。

3.優(yōu)化自建的網(wǎng)絡(luò)渠道。廬山網(wǎng)是廬山建立的官方預(yù)定平臺(tái)，支持網(wǎng)上預(yù)定和購買服務(wù)，但是網(wǎng)站建設(shè)非常簡(jiǎn)陋，網(wǎng)址打開速度很慢，顯示的內(nèi)容也不完整，在如今追求效率的時(shí)代，這種水平的網(wǎng)站已經(jīng)不能提供給游客滿意的服務(wù)質(zhì)量。為了建設(shè)好大學(xué)生旅游市場(chǎng)，廬山應(yīng)該重視它的網(wǎng)絡(luò)渠道，改善廬山網(wǎng)；也可以在各個(gè)廬山的官方微信公眾號(hào)或者官方微博上，自建廬山售票機(jī)制 。

4.加強(qiáng)電商渠道建設(shè)。廬山可以在天貓或者淘寶上開具店鋪，出售廬山大門門票，或者是各個(gè)小景點(diǎn)的門票。用戶在支付成功之后，會(huì)發(fā)送一條短信，內(nèi)容是驗(yàn)證碼或者二維碼，用戶到景區(qū)可以通過掃一掃識(shí)別二維碼或者輸入驗(yàn)證碼識(shí)別，非常方便，而且省時(shí)。

（四）促銷策略

1.網(wǎng)絡(luò)促銷。現(xiàn)在的大學(xué)生基本上都是90后，90后對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的東西更為熱衷和了解，更喜歡在網(wǎng)絡(luò)上獲取他們想要了解的信息。雖然廬山現(xiàn)在是有自己的官方網(wǎng)站中國廬山網(wǎng)的，不過現(xiàn)在可利用的網(wǎng)絡(luò)手段很多，廬山風(fēng)景區(qū)應(yīng)該好好利用這些途徑和手段進(jìn)行促銷和宣傳。將促銷活動(dòng)在官網(wǎng)和旅行社網(wǎng)頁上，讓大學(xué)生更容易了解到促銷信息。

2.新媒體促銷。新浪微博、騰訊qq、微信、百度貼吧、天涯論壇，很多大學(xué)生都是這些社交軟件的常駐用戶，廬山可以在這些軟件上發(fā)表一些圖片文章和折扣活動(dòng)，利用這些軟件的用戶群，擴(kuò)大信息傳播量。比如在微博或者是公眾號(hào)上，推送大學(xué)生旅游產(chǎn)品的消息，如在推送探險(xiǎn)游的時(shí)候，如果關(guān)注的粉絲參與互動(dòng)，將這個(gè)消息分享到朋友圈，廬山可以從分享的人里面隨機(jī)抽取5位，免費(fèi)參團(tuán)游，或者送上廬山特產(chǎn)，廬山云霧茶等獎(jiǎng)品。

3.廣告促銷。廬山在江西省管轄范圍內(nèi)，廬山管理局可以通過九江市政府，借助江西衛(wèi)視頻道，播放廬山的廣告，增加廬山的名氣，增加廬山的曝光率；也可以在江西車載電臺(tái)里插播廣告，吸引更多的大學(xué)生游客和其他游客。

4.聯(lián)合促銷。廬山周邊有西海，遠(yuǎn)一點(diǎn)有婺源、三清山，再遠(yuǎn)一點(diǎn)有井岡山、龍虎山，廬山管理局可以和這些景區(qū)建立合作關(guān)系，聯(lián)合促銷，比如說同時(shí)購買廬山西海兩張門票8.5折，或者出售“全家桶”門票，3張西海門票和3張廬山門票，共6張門票，免去1張西海門票價(jià)格，實(shí)際只要支付5張門票的價(jià)格。

5.公關(guān)促銷。廬山風(fēng)景區(qū)可以通過提供贊助的形式，贊助高校舉辦的大型活動(dòng)，比如說一年一度的運(yùn)動(dòng)會(huì)，比如說青年歌友會(huì)，更深入地貼近大學(xué)生生活。而且，利用公關(guān)促銷也可以樹立廬山在大學(xué)生心目中可信賴的品牌形象，利于建設(shè)良好的品牌印象和建立品牌忠誠度。

參考文獻(xiàn)：

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10．湖北省溫泉資源開發(fā)優(yōu)劣論——以某某為例

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12．神農(nóng)架（恩施州）避暑旅游談

13．游學(xué)旅游談---以某某為例

14．湖泊旅游研究

15．古鎮(zhèn)（古村、歷史文化街區(qū)）旅游研究

16．旅游者旅游動(dòng)機(jī)（消費(fèi)行為、旅游決策）研究

17．旅游目的地居民旅游感知研究

18．旅游產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)度研究

19．武漢會(huì)展產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究

20．旅游節(jié)慶品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建

21．略論湖北的**文化與湖北旅游業(yè)的發(fā)展相結(jié)合

22．湖北旅游交通狀況調(diào)研

23．新型旅游方式的產(chǎn)生與發(fā)展趨勢(shì)

24．武漢假日旅游現(xiàn)狀與對(duì)策

25．現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游服務(wù)的語言技巧

26．武漢酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)研

27．淺談xxx賓館的會(huì)議接待業(yè)務(wù)

28．會(huì)展場(chǎng)館的市場(chǎng)營(yíng)銷策略探討

29．淺析xxx展會(huì)生存創(chuàng)新之路

30．淺談武漢會(huì)展行業(yè)的發(fā)展前景與存在問題

31．旅行社顧客滿意度和忠誠度分析——以某地或某旅行社為例

32．旅行社品牌文化建設(shè)探析——以某家旅行社為例

33．淺析旅行社創(chuàng)意旅游產(chǎn)品的開發(fā)

34．參團(tuán)游客對(duì)旅行社服務(wù)質(zhì)量的期望與感知實(shí)證研究

35．淺論旅行社網(wǎng)站營(yíng)銷策略

36．旅游企業(yè)服務(wù)補(bǔ)救滿意度測(cè)評(píng)研究

37．旅游企業(yè)客戶關(guān)系管理研究

38．淺議“智慧旅游”下的旅游企業(yè)發(fā)展

39．基于服務(wù)藍(lán)圖的旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理

40．會(huì)展業(yè)的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)及經(jīng)濟(jì)分析——以某地為例

41．會(huì)展企業(yè)與旅游企業(yè)合作方式探究

42．淺論某地會(huì)展文化的創(chuàng)建

43．某某酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與管理實(shí)證研究

44．酒店員工滿意度與顧客滿意度的互動(dòng)影響模式研究

45．會(huì)議型酒店發(fā)展策略探析——以某某酒店為例

46．旅游集聚區(qū)研究

47．城市游憩商業(yè)區(qū)（RBD）與城市休閑旅游

48．旅游地產(chǎn)開發(fā)模式研究

49．旅游資源評(píng)價(jià)體系研究

50．旅游用地問題研究

51．鄉(xiāng)土特色在酒店中的運(yùn)用

52．會(huì)展品牌（會(huì)展城市）競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系研究

53．濱水旅游城市個(gè)性研究

54．橋梁遺產(chǎn)及其在旅游開發(fā)中的價(jià)值研究

55．跨區(qū)域旅游資源整合與開發(fā)研究

56．智慧旅游理論性探討與實(shí)證分析

57．郵輪旅游與郵輪經(jīng)濟(jì)分析

58．旅游地空間演化機(jī)理研究

59．旅游空間集群組織分析

60．武漢市旅游業(yè)與高鐵、城鐵經(jīng)濟(jì)的對(duì)接分析

61．城市群旅游整合發(fā)展與創(chuàng)新發(fā)展探求

62．目的地居民對(duì)旅游感知與態(tài)度的實(shí)證分析

63．古民居旅游開發(fā)中社區(qū)參與影響力研究

64．網(wǎng)絡(luò)評(píng)論的酒店口碑效應(yīng)分析──基于攜程、藝龍等旅游網(wǎng)站的檢驗(yàn)

65．基于鉆石模型視角的（中外）會(huì)展產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（比較）分析

66．旅游資源開發(fā)中的“邊界共生”現(xiàn)象及其區(qū)域整合機(jī)制

67．對(duì)我國世界遺產(chǎn)旅游景區(qū)門票漲價(jià)的冷思考

68．民族村寨旅游開發(fā)的內(nèi)生困境與出路探析——以宜昌市車溪村為例

69．非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在旅游業(yè)中的有形化利用研究

70．我國會(huì)展業(yè)發(fā)展中政府管理缺陷及原因分析

71．旅游景區(qū)淡季營(yíng)銷策略探討

72．鄉(xiāng)村民族社區(qū)景區(qū)化的內(nèi)涵及其開發(fā)研究——以××社區(qū)為例

73．現(xiàn)代營(yíng)銷環(huán)境下旅游景區(qū)的創(chuàng)意營(yíng)銷研究

74．欠發(fā)達(dá)民族地區(qū)生態(tài)文化旅游可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建——以恩施為例

75．少數(shù)民族村寨旅游開發(fā)主體選擇與制衡機(jī)制——以××村寨為例

76．民族節(jié)慶旅游開發(fā)思路探尋

77．旅游景區(qū)品牌化經(jīng)營(yíng)策略探析

78．論旅游節(jié)慶品牌的構(gòu)建

79．旅游酒店開發(fā)會(huì)議旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略研究

80．旅行社創(chuàng)新服務(wù)營(yíng)銷的思路探討

81．展覽業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)討論

82．武漢市會(huì)展業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)

83．節(jié)事活動(dòng)與城市發(fā)展互動(dòng)關(guān)系研究

84．會(huì)展業(yè)與酒店業(yè)的耦合發(fā)展研究

85．會(huì)展目的地的結(jié)構(gòu)體系與整體營(yíng)銷研究

86．會(huì)展業(yè)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)研究——以某地為例

87．長(zhǎng)江中游城市群會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展展望

88．中國會(huì)展品牌戰(zhàn)略研究——以某展覽項(xiàng)目為例

89．會(huì)展服務(wù)創(chuàng)新研究

90．商務(wù)旅游發(fā)展趨勢(shì)與旅游企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

91．會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶的生成與演進(jìn)

92．湖北省會(huì)展產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的對(duì)策研究

93．武漢會(huì)展業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和環(huán)境因素研究

94．武漢會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究

95．會(huì)展對(duì)城市形象的塑造作用

96．節(jié)事旅游發(fā)展戰(zhàn)略分析——以武漢為例

97．武漢會(huì)展人才需求調(diào)研分析

98．培育湖北省品牌展會(huì)的對(duì)策分析

99．會(huì)展服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)研究——以××××××展覽會(huì)為例

100．武漢會(huì)展旅游市場(chǎng)開發(fā)研究

101．武漢酒店業(yè)應(yīng)對(duì)會(huì)展業(yè)發(fā)展的策略探析

102．會(huì)展品牌建設(shè)與創(chuàng)新

103．會(huì)展活動(dòng)對(duì)主辦城市的社會(huì)影響研究

104．會(huì)展服務(wù)質(zhì)量管理研究

105．城市會(huì)展業(yè)發(fā)展模式研究

106．大學(xué)生生態(tài)旅游意愿調(diào)查分析

107．大學(xué)生旅游環(huán)境影響認(rèn)知水平的調(diào)查分析

108．大學(xué)生休閑行為調(diào)查分析

篇3

一、大學(xué)生旅游消費(fèi)心理分析

旅游消費(fèi)心理是指旅游者在旅游全過程中發(fā)生的系列心理活動(dòng)，它是旅游者對(duì)客觀消費(fèi)對(duì)象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反應(yīng)。旅游消費(fèi)心理是旅游者行為的主觀反映，是人們外出旅游的內(nèi)在動(dòng)因。大學(xué)生的旅游消費(fèi)心理可以概括為以下六個(gè)方面：

1、求知心理。對(duì)于處在學(xué)習(xí)階段的大學(xué)生來說，大部分的外出旅游是為了開闊自己的視野，了解不同地域的文化，豐富自己的人生閱歷。

2、獵奇心理。上大學(xué)之前，大部分同學(xué)被“關(guān)押”在學(xué)校里，眼里充斥的除了課本還是課本，對(duì)外面的世界近乎一無所知。上大學(xué)之后，出于對(duì)外面世界的好奇，也就萌生了“世界很大，我想去看看”的想法。

3、放松心理?，F(xiàn)代生活競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)于大學(xué)的學(xué)生來說，繁重的學(xué)業(yè)壓力和復(fù)雜的人際關(guān)系，使人長(zhǎng)期處在神經(jīng)緊繃、身心俱疲的狀態(tài)，對(duì)人產(chǎn)生了極大的不良影響，而利用假期外出旅游不失為放松身心的好辦法。

4、攀從心理。年輕一代的大學(xué)生，他們的心智還不是很成熟。在旅游變得越來越時(shí)尚，且一些學(xué)生率先走出學(xué)校，加入旅游大軍享受的生活的時(shí)候，其他同學(xué)自然不甘落后，不管經(jīng)濟(jì)是否允許，都要出去走一走、看一看。

5、訪友心理。中學(xué)畢業(yè)后昔日的好同學(xué)各奔東西、遍布大江南北，但那份最真摯的感情卻讓人難以忘懷，于是到異地的老同學(xué)那里敘敘舊，順便游山玩水一下，況且有人管吃管住，何樂而不為呢？

6、順從心理。有的學(xué)生本來沒有出游的打算，但是在同學(xué)、好友的慫恿和相邀下，也就順便跟著出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了

二、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

大學(xué)生作為特殊的旅游群體，他們?cè)谧非髠€(gè)性，講求創(chuàng)新和特色的同時(shí)，又對(duì)旅游產(chǎn)品的價(jià)格極其敏感，因此，針對(duì)大學(xué)生旅游的心理特征，要求旅游企業(yè)要制定有大學(xué)生特色的營(yíng)銷策略。

1、靈活的開發(fā)思路。針對(duì)大學(xué)生是喜歡個(gè)性的特點(diǎn)，旅游產(chǎn)品要靈活、豐富。

（1）在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。吃、住、行、游、娛、購等項(xiàng)目分別列示，讓大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合，形成不同形式的包價(jià)旅游；

（2）旅游方式多樣化。針對(duì)大學(xué)生多種多樣的旅游方式需求，應(yīng)該設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如遠(yuǎn)足、自行車、輪船、火車、飛機(jī)等，在保證旅游方式多樣化的同時(shí)，也要兼具靈活性，可以允許大學(xué)生根據(jù)自身的愛好，選擇幾種不同的旅游方式，進(jìn)行自由組合；

（3）組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。大學(xué)生出游前大都需要找志同道合的出游者，可以根據(jù)其特點(diǎn)，推行自組旅游團(tuán)。

（1）靈活的旅游產(chǎn)品的組合。吃、住、交通、旅游、娛樂、購物等分別列表，讓學(xué)生根據(jù)自己的情況，選擇的自由，自由組合，形成不同形式的包；

（2）旅游的多樣性。各種大學(xué)生旅游需求，應(yīng)該設(shè)計(jì)多種選擇的旅游方式，如遠(yuǎn)足、自行車、輪船、火車、飛機(jī)等，以及確保旅游的多樣性也想要的靈活性，允許學(xué)生根據(jù)自己的興趣，選擇不同的旅行方式，自由組合。

（3）組織者應(yīng)靈活。大部分的大學(xué)生需要找到志同道合的大部分在你旅行之前，可以根據(jù)其特點(diǎn)，將團(tuán)體旅游。

2、分層次設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。針對(duì)大學(xué)生每個(gè)年級(jí)不同的生活狀態(tài)和旅游心理特征，可以分層次設(shè)計(jì)大學(xué)生旅游產(chǎn)品，提供具有年級(jí)特色的有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品。

（1）針對(duì)大一的新生，他們對(duì)周圍的環(huán)境還不是很了解，可以采取和學(xué)校聯(lián)合運(yùn)作，組織開展短程旅游，如城市一日游或兩日游，讓學(xué)生們了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)光，熟悉整個(gè)城市的歷史文化。

（2）針對(duì)大二及大三的學(xué)生，他們有強(qiáng)烈的求知求新求奇的欲望，可以推出具有刺激性的探險(xiǎn)游、野外生存體驗(yàn)等。

（3）大四學(xué)生比較關(guān)心的就業(yè)問題，可以設(shè)計(jì)以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察、開拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游，到知名企業(yè)參觀工作環(huán)境，感受工作氛圍，體驗(yàn)工作過程。

3、分層設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。每個(gè)年級(jí)不同的生活條件和旅游對(duì)大學(xué)生心理特點(diǎn)，大學(xué)生可以分層設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，提供有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品的品位特色。

（1）針對(duì)新生，周圍的環(huán)境也不是很了解，他們可以去學(xué)校和聯(lián)合行動(dòng)，組織進(jìn)行短程旅行，如城市旅游或LiangRiYou，讓學(xué)生了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景，熟悉這座城市的歷史和文化。

（2）大二和大三的學(xué)生，他們有強(qiáng)烈的渴望追求新知識(shí)，而且可以推出令人興奮的冒險(xiǎn)，生存經(jīng)驗(yàn)，等等。

（3）高級(jí)學(xué)生更關(guān)心就業(yè)問題，可以設(shè)計(jì)為職業(yè)培訓(xùn)，就業(yè)調(diào)查，視覺主題的夏季和冬季假期就業(yè)游泳，參觀著名的企業(yè)工作環(huán)境，感覺大氣，經(jīng)驗(yàn)的工作過程

4、多層級(jí)價(jià)格

大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱，花的錢大部分來父母，少部分來自個(gè)人兼職、獎(jiǎng)學(xué)金。因此，大學(xué)生在旅游的時(shí)候?qū)β糜蔚漠a(chǎn)品的價(jià)格比較敏感。但是，作為新一代的年輕人，大學(xué)生又追求個(gè)性、創(chuàng)新和變化。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，可以把產(chǎn)品分解成若干部分，通過多層次的價(jià)格體系吸引大學(xué)生旅游者的前往。這一舉措既滿足了大學(xué)生追求個(gè)性、創(chuàng)新和變化的心理，讓大學(xué)生有更多的選擇機(jī)會(huì)，同時(shí)又降低了旅游產(chǎn)品的表面價(jià)格，讓大學(xué)生更容易選擇。

高校學(xué)生是一個(gè)特定的旅游消費(fèi)群體，旅游企業(yè)應(yīng)針對(duì)性地進(jìn)行宣傳營(yíng)銷，刺激潛在旅游需求，培育一個(gè)有規(guī)模、有潛力并穩(wěn)定增長(zhǎng)的客源市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展。

大學(xué)生是一個(gè)特定的旅游消費(fèi)群體，旅游企業(yè)應(yīng)該有針對(duì)性的宣傳和營(yíng)銷，刺激潛在的旅游需求和培養(yǎng)規(guī)模、潛在旅游市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

三、總結(jié)

篇4

[論文摘 要] 隨著高校的擴(kuò)招，在校大學(xué)生的規(guī)模不斷擴(kuò)大。以高校大學(xué)生為消費(fèi)主體的消費(fèi)品市場(chǎng)也將成為一個(gè)獨(dú)特而有潛力的細(xì)分市場(chǎng)。面對(duì)這個(gè)特殊的群體，商家該如何運(yùn)用有效地營(yíng)銷策略，來網(wǎng)羅這個(gè)群體，文章從這個(gè)角度進(jìn)行了探討。

隨著高校的擴(kuò)招，在校大學(xué)生的規(guī)模不斷擴(kuò)大。人們一定發(fā)現(xiàn)，每個(gè)學(xué)校的外面總會(huì)有很多的商店，所面對(duì)的市場(chǎng)也就是學(xué)生，他們都是依賴學(xué)生生存的。很多的商家在競(jìng)爭(zhēng)過程中，都紛紛把目光投向?qū)W校了，并爭(zhēng)著到學(xué)校做廣告。由此可見，大學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)是多么的巨大，因而商家如何運(yùn)用有效地營(yíng)銷策略來搶占這個(gè)巨大的市場(chǎng)，是非常值得我們?nèi)パ芯浚ヌ剿鞯摹?/p>

我通過對(duì)粵東地區(qū)四所高職院校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生市場(chǎng)存在明顯的消費(fèi)特點(diǎn)。比如，大學(xué)生消費(fèi)行為呈現(xiàn)個(gè)性化、時(shí)尚化、多樣化，且大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈多元化趨勢(shì)。與此同時(shí)，大學(xué)生的消費(fèi)行為也趨于理性化。但我們也應(yīng)該看到大學(xué)生市場(chǎng)也存在著許多問題，表現(xiàn)為：盲目消費(fèi)、攀比消費(fèi)并有較強(qiáng)的從眾心理。

針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的特點(diǎn)和存在的問題，作為企業(yè)來說，如果想搶占大學(xué)生市場(chǎng)，獲得巨大的回報(bào)，就必須在認(rèn)真分析和了解大學(xué)生消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行正確的市場(chǎng)定位，確定與目標(biāo)市場(chǎng)相適應(yīng)的營(yíng)銷組合，即產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、銷售渠道策略和促銷策略的組合。以下我就自己的觀點(diǎn)提幾點(diǎn)營(yíng)銷建議：

一、產(chǎn)品組合策略

企業(yè)應(yīng)開發(fā)適合大學(xué)生消費(fèi)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。力求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，以激發(fā)大學(xué)生的消費(fèi)欲望。比如，目前幾乎每個(gè)大學(xué)生都擁有手機(jī)，手機(jī)企業(yè)可以提供多種風(fēng)格、多種款式和色彩的系列手機(jī)裝飾產(chǎn)品，供不同偏好的同學(xué)選擇，滿足大學(xué)生的個(gè)性化需要。再如，電腦、MP3、數(shù)碼相機(jī)等商品在大學(xué)生中擁有率也在不斷提高，企業(yè)也可以充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，開發(fā)適合大學(xué)生市場(chǎng)的產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)還要注重大學(xué)生休閑產(chǎn)品的開發(fā)，調(diào)查顯示，40%的學(xué)生休息時(shí)間是在睡覺和上網(wǎng)，一些具有商業(yè)價(jià)值而又有益于大學(xué)生學(xué)習(xí)和身心健康的項(xiàng)目卻沒有真正地開展起來。比如說課外培訓(xùn)教育及旅游項(xiàng)目等。企業(yè)在產(chǎn)品提供上要有針對(duì)性，使產(chǎn)品組合豐富多彩并能及時(shí)更新以適應(yīng)大學(xué)生多樣且多變的消費(fèi)性格。

另外，在服務(wù)性行業(yè)，如自助洗衣店、熨燙、縫補(bǔ)衣物的服務(wù)店，以經(jīng)營(yíng)各類考試用書、學(xué)習(xí)用書為主的書店等等，都是大學(xué)生急需的。特色的小餐館、美發(fā)店也有穩(wěn)定的市場(chǎng)需求。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)的思路中，除了商品的使用價(jià)值外，還要考慮產(chǎn)品的包裝，品牌以及所有附加利益和服務(wù)等整體價(jià)值。大學(xué)生消費(fèi)注重產(chǎn)品的實(shí)用方便，對(duì)服務(wù)要求不高，但被人尊重的心理比較強(qiáng)烈，有較強(qiáng)的品牌感。企業(yè)要讓大學(xué)生感受到作為顧客的優(yōu)越感，建立一個(gè)反應(yīng)迅速的顧客意見反饋系統(tǒng)，及時(shí)妥善地處理大學(xué)生們的意見和建議。

二、產(chǎn)品定價(jià)策略

由于大學(xué)生這一消費(fèi)群體，經(jīng)濟(jì)上尚未獨(dú)立，市場(chǎng)整體消費(fèi)水平不高，使得針對(duì)大學(xué)生而開發(fā)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的定價(jià)成為一個(gè)重要問題。但大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)是規(guī)模巨大，因此，企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)時(shí)應(yīng)注重產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模，而不是產(chǎn)品的單價(jià)。大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和規(guī)模，降低產(chǎn)品成本，并且保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、優(yōu)良。

三、渠道創(chuàng)新戰(zhàn)略

調(diào)查發(fā)現(xiàn)超市是大學(xué)生最常光顧的購物場(chǎng)所，因?yàn)槌械纳唐菲贩N全、價(jià)格低、購物環(huán)境輕松。校園內(nèi)的便利店通常集中在食堂、宿舍樓附近，非常方便大學(xué)生應(yīng)急型購買。日常用品的銷售渠道應(yīng)當(dāng)以超市、便利店為主要渠道。另外，網(wǎng)上銷售、直銷及團(tuán)購等方式，也是非常適合高校大學(xué)生這一群體的銷售方式。網(wǎng)絡(luò)上最適合的產(chǎn)品是流行性高和新潮的產(chǎn)品，如書籍報(bào)刊、軟件、數(shù)碼產(chǎn)品等。采用這些銷售方式時(shí)，還可以提高大學(xué)生消費(fèi)者的參與程度，比如與高校的學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等組織進(jìn)行合作，甚至可以提供一定的就業(yè)、實(shí)踐機(jī)會(huì)給大學(xué)生，樹立企業(yè)的形象，加強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷及培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度。

四、針對(duì)性的促銷策略

促銷策略應(yīng)注重信息傳遞的有效性，建議企業(yè)重點(diǎn)不放在傳統(tǒng)的媒體，如電視、報(bào)紙等大眾媒體，而轉(zhuǎn)向針對(duì)性強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告、校園賣場(chǎng)的POP廣告等。而激發(fā)熱情的互動(dòng)性活動(dòng)策劃將是大學(xué)生市場(chǎng)促銷的非常有效的形式。各種形式的競(jìng)賽、文體活動(dòng)、講座、晚會(huì)和各類社團(tuán)活動(dòng)吸引了大量學(xué)生參加，是企業(yè)增強(qiáng)大學(xué)生的關(guān)注，加深對(duì)品牌的印象的時(shí)機(jī)。加強(qiáng)與高校有關(guān)部門和各種學(xué)生組織的聯(lián)絡(luò)，將當(dāng)前最新的商品信息和消費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)在學(xué)生中進(jìn)行宣傳，也能有效地促進(jìn)企業(yè)品牌的建設(shè)。

作為企業(yè)來說，一方面要吸引學(xué)生認(rèn)購企業(yè)的產(chǎn)品，一方面還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)，因?yàn)樵谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的消費(fèi)狀況基本上是現(xiàn)實(shí)的、合理的，但是大學(xué)生中也存在盲目消費(fèi)、攀比消費(fèi)等不良現(xiàn)象。有些消費(fèi)項(xiàng)目與缺乏理財(cái)能力和追求物質(zhì)享受等因素有關(guān)。這種不合理的消費(fèi)行為雖然不是大學(xué)生消費(fèi)行為的主流，但卻不容忽視。消費(fèi)者的價(jià)值觀念和對(duì)生活的感受等是影響消費(fèi)行為的根本原因。對(duì)于關(guān)注大學(xué)生市場(chǎng)的企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)傳播健康消費(fèi)觀念的責(zé)任，而非抓住大學(xué)生心理的弱點(diǎn)，借機(jī)謀取暴利。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)看到，大學(xué)生的消費(fèi)潛力在學(xué)生生涯中并未完全體現(xiàn)，但卻是品牌忠誠度形成的重要時(shí)期。所以，企業(yè)不能只考慮短期利益，而是以創(chuàng)造顧客滿意與長(zhǎng)期社會(huì)福利為企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)在開拓市場(chǎng)的同時(shí)，需要配合學(xué)校培養(yǎng)大學(xué)生的理財(cái)能力和科學(xué)的消費(fèi)觀念，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，共同推進(jìn)健康的校園消費(fèi)文化的建設(shè)。這對(duì)于培育大學(xué)生市場(chǎng)，擴(kuò)大社會(huì)消費(fèi)以及促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)，都具有重要意義。

總之，重視大學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)，不僅有助于企業(yè)的市場(chǎng)開拓，提高企業(yè)的利潤(rùn)和銷售水平，同時(shí)也有助于充分滿足大學(xué)生的消費(fèi)需求，更有益于指導(dǎo)和培養(yǎng)大學(xué)生正確的消費(fèi)理念和理財(cái)能力，促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]程玉桂 艾 軍 陳曉繁：當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)行為特點(diǎn)與消費(fèi)市場(chǎng)分析[J]商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006(7)

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【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；網(wǎng)購；行為分析；營(yíng)銷策略

2011年我國普通高等教育本專科招生681.5萬人，在校生2308.5萬人。當(dāng)代大學(xué)生作為一個(gè)特殊而龐大的消費(fèi)群體，正日益引起企業(yè)的關(guān)注。隨著互聯(lián)網(wǎng)、銀行、現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展，通過Internet的購物網(wǎng)站購買自己需要的商品或者服務(wù)的消費(fèi)者越來越多。艾瑞咨詢電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)評(píng)估工具EcommercePlus的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年我國網(wǎng)購的主力軍是19-30歲的學(xué)生和年輕白領(lǐng)，其中19-24歲的人群以在校大學(xué)生為主，其所實(shí)現(xiàn)的訂單量占31.0%；25-30歲的人群以公司白領(lǐng)為主，其所實(shí)現(xiàn)的訂單量占25.1%?？梢?，在校大學(xué)生作為對(duì)網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對(duì)網(wǎng)上購物方式接受速度快，既是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售的現(xiàn)實(shí)顧客，也是未來網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)的潛在主要客戶。為了探討當(dāng)代在校大學(xué)生的網(wǎng)購心理和行為特點(diǎn)，筆者組織了對(duì)廣州某高校在校大學(xué)生的抽樣調(diào)查。雖然此次調(diào)查范圍僅限于廣州的某一高校，但調(diào)查結(jié)果有一定的代表性。

一、大學(xué)生網(wǎng)購心理特征

對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來說，進(jìn)入大學(xué)這個(gè)階段，是一個(gè)人生的新起點(diǎn)。學(xué)生們離開了家長(zhǎng)的控制，成為一個(gè)自主消費(fèi)的主體，開始對(duì)需要購買的商品有決策權(quán)。這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查的在校大學(xué)生中90%以上有網(wǎng)購的經(jīng)歷，少數(shù)沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生也表示將會(huì)加入網(wǎng)購的行列。調(diào)查顯示，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為日趨理智，他們之所以選擇網(wǎng)購這種方式，不是主要因?yàn)楹闷婊驈谋姡亲非缶W(wǎng)購這種購物方式的便捷省時(shí)、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。被調(diào)查的大學(xué)生有33%把方便省時(shí)作為網(wǎng)購的第一目的，23%把價(jià)格便宜作為第一目的，20%把款式新穎作為第一目的，少量的大學(xué)生（10%）是因?yàn)榫W(wǎng)上商品比較齊全才進(jìn)行網(wǎng)購。

（一）大學(xué)生網(wǎng)購的求便捷心理

過去人們常認(rèn)為，大部分大學(xué)生是沖動(dòng)型購買者，這種看法需要改變。大學(xué)生的消費(fèi)心理越來越趨于務(wù)實(shí)。隨著時(shí)代的進(jìn)步和生活節(jié)奏的加快，大學(xué)生把購物方便快捷作為網(wǎng)購的首要目的。隨著我國高等教育的快速發(fā)展，各地高等院校紛紛擴(kuò)招，而原有的校園不能滿足高校擴(kuò)張、學(xué)生人數(shù)快速增長(zhǎng)的要求，因此，各高校紛紛擴(kuò)建校園。許多大學(xué)的新校園都遠(yuǎn)離城市的商務(wù)區(qū)，位于城鄉(xiāng)結(jié)合地帶，使得學(xué)生的外出消費(fèi)受到了一定限制。因此，網(wǎng)上購物這種購買方式因其便捷性越來越受到大學(xué)生的青睞。學(xué)生們不需要離開校園就可以在網(wǎng)上商城瀏覽到全國各地的商品，買到自己需要的商品，這成為吸引學(xué)生網(wǎng)購的最重要因素。

（二）大學(xué)生網(wǎng)購的求廉心理

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生兼職機(jī)會(huì)越來越多，一部分在校大學(xué)生會(huì)利用業(yè)余時(shí)間在企業(yè)兼職，賺取外快，有了一定購買能力。但是，大部分在校大學(xué)生還是主要靠父母供養(yǎng)，因此，其消費(fèi)水平受到一定限制。網(wǎng)上銷售的商品因其節(jié)約了開店成本、人工成本，相比實(shí)體店銷售的商品，有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。物美價(jià)廉對(duì)大學(xué)生選擇網(wǎng)購這種方式有很大的吸引力。

（三）大學(xué)生網(wǎng)購的求新和求異心理

大學(xué)生對(duì)新生事物充滿好奇，相對(duì)于其他群體更愿意接觸新生事物，也更容易接受新生事物，因此，網(wǎng)上購物作為一種新奇的購物方式吸引大學(xué)生去嘗試體驗(yàn)。而且大學(xué)生普遍對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)有較強(qiáng)的應(yīng)用操作能力，相對(duì)于其他群體，大學(xué)生也是網(wǎng)購操作容易接受的人群。此外，當(dāng)代大學(xué)生是對(duì)時(shí)尚、潮流比較敏感的族群，也是追求個(gè)性化的一個(gè)族群。網(wǎng)上商品琳瑯滿目、款式新穎、時(shí)尚前衛(wèi)也是大學(xué)生之所以選擇網(wǎng)購這種方式的主要原因之一。

（四）大學(xué)生網(wǎng)購的求全心理

網(wǎng)上商店突破了地域的限制，在一些綜合性的網(wǎng)絡(luò)商城中，人們可以搜索到各個(gè)全國各地的商品，商品品種齊全、款式多樣，很多在實(shí)體店中很難找到的新奇、獨(dú)特商品，在網(wǎng)上商店毫不費(fèi)勁地就可以找到。小到桌游、書籍、飾品，大到服裝、電器等，一些綜合性的網(wǎng)上商城囊括了衣食住行及通訊娛樂等各方面的商品。這也成為大學(xué)生們選擇網(wǎng)購的原因之一。

二、大學(xué)生網(wǎng)購行為特征

（一）在網(wǎng)購的網(wǎng)站選擇上，大多數(shù)學(xué)生首選的購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)，因?yàn)樘詫毦W(wǎng)的商品品種最齊全，式樣更豐富，學(xué)生們的選擇余地大。此外，學(xué)生們還會(huì)選擇在凡客、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的知名度較高的綜合性網(wǎng)絡(luò)商城進(jìn)行網(wǎng)購。這說明，大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)，選擇網(wǎng)購的網(wǎng)站主要考慮網(wǎng)站的知名度高低、商譽(yù)情況、商品的豐富程度以及價(jià)格的高低。

（二）在網(wǎng)購的商品上，大學(xué)生在網(wǎng)上購買的商品主要有服飾、文體用品、書籍音像制品、化妝品等，其中，大學(xué)生在網(wǎng)上購買最多的商品是服飾類（衣服、鞋包、飾品）商品，其次是化妝品和學(xué)習(xí)用品。調(diào)查還顯示，女生網(wǎng)購的頻率要高于男生網(wǎng)購的頻率。

（三）在支付方式選擇上，大學(xué)生選擇最多的是第三方擔(dān)保支付，其次是網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬支付。這說明大學(xué)生們形成了一定風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)。第三方支付方式如支付寶對(duì)于保護(hù)買賣雙方的利益，尤其是買方的利益非常有利。還有少量學(xué)生選擇手機(jī)支付、貨到付款的方式，主要是對(duì)網(wǎng)上支付方式還存在一定程度的懷疑，不敢嘗試。

（四）影響在校大學(xué)生網(wǎng)購的相關(guān)群體是他們的同學(xué)。大學(xué)生們大部分時(shí)間在學(xué)校與同學(xué)生活在一起，同齡人之間有類似的愛好、興趣和行為，在網(wǎng)購的時(shí)候會(huì)互相咨詢，互相參考成功的網(wǎng)購經(jīng)歷。大部分學(xué)生選擇網(wǎng)站和網(wǎng)購的商品往往會(huì)向身邊已經(jīng)有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)咨詢或?qū)で髤⒖肌?/p>

（五）網(wǎng)店的各種促銷手段中，免運(yùn)費(fèi)這一手段對(duì)學(xué)生的吸引力最大。比起打折、購物送禮、積分等促銷手段，免運(yùn)費(fèi)明顯更受到大學(xué)生的喜歡。

三、企業(yè)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

在中國，隨著高等教育逐漸普及，大學(xué)生在人群中所占的比例越來越高。大學(xué)生學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)速度快，是當(dāng)今及未來網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要人群。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的快速發(fā)展為許多行業(yè)企業(yè)帶來了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，例如生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、銀行業(yè)等等。因此，對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)該把握住大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)空間不斷上升的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)顧客群體之一，根據(jù)大學(xué)生的網(wǎng)購心理和網(wǎng)購行為特征制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

（一）企業(yè)在開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)產(chǎn)品時(shí)，一定要考慮大學(xué)生的消費(fèi)心理特征，注重產(chǎn)品的新穎性、時(shí)尚性和美觀性。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)上，主要購買的是服飾類、化妝品、文體用品及書籍音像制品，這些商品應(yīng)該成為企業(yè)在線銷售的主要產(chǎn)品。在服飾產(chǎn)品方面，大學(xué)生注重的是產(chǎn)品的外觀，要求產(chǎn)品的款式要新穎、時(shí)尚、美觀及個(gè)性化，同時(shí)還要能夠適合學(xué)生的身份。此外，大學(xué)生普遍不注重服飾的質(zhì)地，如服裝的面料是否羊毛、皮鞋是否真皮制成等等。在化妝品方面，大學(xué)生要求的是環(huán)保健康、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，適合大學(xué)生這個(gè)年齡段的膚質(zhì)。在文體用品和書籍音像制品方面，大學(xué)生要求的是品種齊全、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、選擇多樣化。此外，針對(duì)大學(xué)生可以大力發(fā)展的在線銷售的服務(wù)類型有大學(xué)生教育培訓(xùn)服務(wù)、生活服務(wù)（車、船、飛機(jī)、電影等票務(wù)服務(wù)）、旅游服務(wù)等。例如，當(dāng)前社會(huì)用人單位對(duì)大學(xué)生的技能要求越來越高，學(xué)生的就業(yè)壓力大，使得大學(xué)生對(duì)職業(yè)培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、升學(xué)培訓(xùn)等培訓(xùn)服務(wù)的需求大大增加，大學(xué)生在培訓(xùn)方面的投入也大增。針對(duì)很多大學(xué)校園都遠(yuǎn)離市區(qū)的情況，教育培訓(xùn)服務(wù)企業(yè)可以開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)市場(chǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生提供各類培訓(xùn)服務(wù)，使學(xué)生足不出戶就可以獲得他們所需要的培訓(xùn)。

（二）企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，針對(duì)大學(xué)生的求廉心理，要注重線上銷售與線下銷售價(jià)格的差異。有相當(dāng)一部分大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購是因?yàn)橥瑯拥纳唐吩诰W(wǎng)店購買比在實(shí)體店購買價(jià)格更有吸引力。大學(xué)生的購買行為受價(jià)格影響大，在購買決策前，會(huì)綜合比較線上線下價(jià)格差異，如果同類商品在實(shí)體店購買比在網(wǎng)店購買價(jià)格更便宜或價(jià)格一樣，大學(xué)生寧愿在實(shí)體店購買。因此，進(jìn)行線上銷售的企業(yè)在定價(jià)時(shí)，要采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。一方面，企業(yè)要考慮實(shí)體店同類商品的定價(jià)；另一方面，也要結(jié)合企業(yè)自身的形象、商譽(yù)進(jìn)行定價(jià)。相對(duì)于價(jià)格，學(xué)生在選擇網(wǎng)店時(shí)會(huì)更注重網(wǎng)店的知名度及商譽(yù)。因此，一家在商品描述、服務(wù)態(tài)度、物流速度方面形成良好商譽(yù)的企業(yè)，即便其商品價(jià)格比其他網(wǎng)店更高，大學(xué)生也是能夠接受的。同時(shí)，企業(yè)在價(jià)格策略的運(yùn)用上，可以采取免運(yùn)費(fèi)、限時(shí)折扣、數(shù)量折扣、季節(jié)折扣、組合定價(jià)等策略。

（三）企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的選擇上，針對(duì)大學(xué)生的求全心理，應(yīng)主要選擇一些大學(xué)生比較喜歡的知名度高的綜合性的商務(wù)平臺(tái)站點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，如淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等，以增加交易數(shù)量、減少交易風(fēng)險(xiǎn)。在網(wǎng)店中，企業(yè)應(yīng)從多個(gè)角度通過真實(shí)圖片或視頻向?qū)W生展示自己的商品信息，以及通過在線客服提供導(dǎo)購服務(wù)，同時(shí)還要提供周到快捷的售后服務(wù)。知名度較大的企業(yè)也可以自建互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)上直銷，并利用百度、Google等大學(xué)生經(jīng)常使用的搜索引擎推廣企業(yè)的網(wǎng)站。如“南湖國旅”等著名旅游企業(yè)自己建設(shè)網(wǎng)站推出“畢業(yè)旅游”等適合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品。網(wǎng)站內(nèi)不僅要詳細(xì)介紹產(chǎn)品的信息，有在線客服提供導(dǎo)購服務(wù)，對(duì)距離城市中心區(qū)較遠(yuǎn)的高校，還要能夠提供上門服務(wù)。

（四）在促銷措施上，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購的影響程度不大，大學(xué)生最樂意接受的促銷手段是免運(yùn)費(fèi)，企業(yè)可以多運(yùn)用這一促銷手段。此外，因?yàn)橛绊懺谛４髮W(xué)生網(wǎng)購的相關(guān)群體是他們的同學(xué)，所以企業(yè)應(yīng)該重視利用口碑營(yíng)銷的促銷手段。進(jìn)入大學(xué)這個(gè)階段，大學(xué)生渴望與人接觸、渴望認(rèn)識(shí)社會(huì)，渴望得到友情，所以，大學(xué)生們往往會(huì)因?yàn)楣餐膬r(jià)值觀、興趣愛好，在學(xué)校里形成自己的生活圈子，大學(xué)生的購買行為就會(huì)受到自己生活圈子成員的影響。因此，良好的“口碑”是促使大學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)上購買行為的主要原因。服裝鞋帽、電子產(chǎn)品、化妝品和音像制品都是大學(xué)生日常談?wù)摰闹饕a(chǎn)品話題。企業(yè)要進(jìn)行口碑營(yíng)銷，一方面要在自己產(chǎn)品的外觀、功能、用途、價(jià)格等方面下工夫，形成自己的特色，為網(wǎng)購的大學(xué)生提供周到便捷的售前、售中及售后服務(wù)，另一方面要引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)式消費(fèi)，同時(shí)注重品牌的塑造以有利于口碑的傳播。

大學(xué)生不僅現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍，未來也將成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主流群體。他們現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為模式直接影響未來的消費(fèi)趨勢(shì)，重視并開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)未來電子商務(wù)的發(fā)展將有重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1] 方軍武.大學(xué)生消費(fèi)行為特點(diǎn)及問題分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)， 2011（17）

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[關(guān)鍵詞]加快開發(fā)；大學(xué)生旅游市場(chǎng)；高端忠誠游客；戰(zhàn)略選擇

一、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的價(jià)值

1.大學(xué)生旅游市場(chǎng)規(guī)模大。隨著我國高等教育改革的不斷深入以及教育觀念的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生旅游市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)。早在2000年我國高等學(xué)校在校學(xué)生總數(shù)已經(jīng)突破一千萬，截至2009年底已達(dá)二千六百萬，年平均增長(zhǎng)率超過了20％。我國居民人均收入水平有了較大幅度的提高，使得大學(xué)生人均實(shí)際可支配收入得到了增加，加之部分學(xué)生從事家庭教育等校外工作，其旅游消費(fèi)能力大大增強(qiáng)。我國休假制度的調(diào)整以及高等教育理念的轉(zhuǎn)變也在一定程度上刺激了大學(xué)生的出游欲望。調(diào)查資料顯示：90％以上的大學(xué)生對(duì)旅游持有完全的肯定態(tài)度，出游愿望強(qiáng)烈。目前，以修學(xué)、開闊視野為目的的大學(xué)生旅游者正在不斷增加，成為旅游景區(qū)不可忽視的細(xì)分市場(chǎng)。

2.大學(xué)生旅游市場(chǎng)價(jià)值重估。長(zhǎng)期以來，旅游景區(qū)在營(yíng)銷中一直把游客目前的消費(fèi)額度作為其劃分低、中、高級(jí)旅游客的主要依據(jù)，對(duì)游客的終生價(jià)值(Lire-Time-Value)并不多加考慮。隨著信息化技術(shù)在旅游營(yíng)銷實(shí)踐中的廣泛應(yīng)用，基于客戶關(guān)系管理的顧客終生價(jià)值理念在更大的范圍得到認(rèn)同。2008年，我國具有大專以上學(xué)歷的出游人口占總出游人口的37.3％，人均旅游花費(fèi)1036.0元，這兩項(xiàng)數(shù)字在以教育程度為統(tǒng)計(jì)口徑的各細(xì)分市場(chǎng)中均占第一位，表明接受高等教育的人口具有較高的出游率和消費(fèi)水平，在市場(chǎng)中屬于高端游客范疇。從游客終生價(jià)值來講，大學(xué)生旅游者無疑成為高端潛在游客的代名詞。

二、開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的建議

1.整合景區(qū)營(yíng)銷渠道。大學(xué)生旅游者獲取信息途徑眾多，有關(guān)調(diào)查顯示親友介紹、報(bào)刊雜志廣告以及互聯(lián)網(wǎng)是其獲得旅游信息的主要渠道，他們對(duì)旅行社的依賴較小，因而旅游景區(qū)多年來的“推式”營(yíng)銷策略對(duì)這一市場(chǎng)影響很小。作為旅游景區(qū)，應(yīng)把更多的注意力集中到大學(xué)生比較喜愛和更容易獲得的渠道上來。由于大學(xué)生旅游者更喜歡結(jié)伴出游，提供旅游景區(qū)與客源市場(chǎng)的交通信息，并對(duì)潛在大學(xué)生游客提供可行的出游建議，成為吸引這一市場(chǎng)的前提條件。由于大學(xué)生群體的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，在旅游決策過程中更多依賴于學(xué)校教師、管理者以及同學(xué)的建議，旅游景區(qū)要努力建立和保持與周邊院校及學(xué)生組織的良好關(guān)系，把高等院校、學(xué)生組織整合到自己的營(yíng)銷渠道中來。在銷售環(huán)節(jié)上，充分利用人員銷售的方式能有效提高學(xué)生對(duì)旅游景區(qū)的信任度，進(jìn)而使其產(chǎn)生實(shí)際的出游活動(dòng)。在目標(biāo)市場(chǎng)的高等院校、書店等學(xué)生密集區(qū)域設(shè)立銷售代表，或招聘學(xué)生營(yíng)銷人員等營(yíng)銷活動(dòng)在這一市場(chǎng)中有著很高的價(jià)值。

2.提供差異化的產(chǎn)品服務(wù)組合。與大眾旅游消費(fèi)行為相比，大學(xué)生的旅游行為偏好存在較大的差異，他們普遍對(duì)自然風(fēng)光、歷史文化、民俗風(fēng)情有很大興趣，而且自主性較強(qiáng)，不喜歡包價(jià)旅游方式。總體來講，在產(chǎn)品服務(wù)組合內(nèi)容上能把自然風(fēng)光及休學(xué)主題有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)品會(huì)在大學(xué)生旅游市場(chǎng)中得到廣泛認(rèn)同：在產(chǎn)品服務(wù)組合方式上，開展自助游及半自助游也將大大推動(dòng)這一市場(chǎng)的發(fā)展。

篇7

創(chuàng)業(yè)的過程,無論是成功還是暫時(shí)的失敗對(duì)人生經(jīng)歷而言都是一筆財(cái)富?，F(xiàn)在不少大學(xué)生更希望能在實(shí)際的工作或?qū)嵺`中,通過有效途徑來證明自己的能力。要立足校園進(jìn)行創(chuàng)業(yè),詳細(xì)了解校園市場(chǎng)是非常必要的。

一、校園市場(chǎng)的特點(diǎn)

1.封閉性。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多,信息多來源于廣播和互聯(lián)網(wǎng),信息的普及和傳播主要是靠同學(xué)間的口耳相傳,形成了一個(gè)較為封閉但卻活躍的消費(fèi)市場(chǎng)圈。

2.容量大。隨著我國高等教育近年來的連續(xù)擴(kuò)招,規(guī)模不斷壯大,學(xué)生對(duì)商家和企業(yè)來說,也就意味著一個(gè)巨大的、高素質(zhì)的新型消費(fèi)市場(chǎng)。

3.開發(fā)成本低。目前,企業(yè)在校園的競(jìng)爭(zhēng)并非相當(dāng)激烈,企業(yè)可以選擇與校園社團(tuán)合作互助等方式,比其在一般市場(chǎng)上搶占份額要容易得多,成本也低得多。

4.集中性。校園市場(chǎng)消費(fèi)集中,在校學(xué)生群體消費(fèi)量大,所以企業(yè)能夠通過各種活動(dòng)進(jìn)行有效的宣傳,有效的信息傳達(dá)也比校園外市場(chǎng)上更迅速直接。

5.延續(xù)性。校園市場(chǎng)是有未來導(dǎo)向性的,具有連續(xù)性。大學(xué)生群體是形成中國新生中產(chǎn)階級(jí)和引領(lǐng)青年一族消費(fèi)潮流的重要支柱,必將成為未來社會(huì)中消費(fèi)的主導(dǎo)力量。

二、校園創(chuàng)業(yè)的案例分析

1.練攤:從校園開始

2004年9月剛來中原工學(xué)院報(bào)到時(shí),孔德永和許多家境貧寒的新生一樣,繳完學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)之后,兜里的錢不到800元。這些錢,父母告訴他至少要堅(jiān)持4個(gè)月以上。學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的他下定決心,找機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)。

2004年11月,氣溫驟然下降,許多同學(xué)因?yàn)檫€沒來得及準(zhǔn)備入冬的衣物都挨了凍,一直想創(chuàng)業(yè)掙錢的大一新生孔德永靈光一閃,有了第一個(gè)點(diǎn)子賣手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的贊助和支持,他帶著東拼西湊借來的50元錢,趁周四下午沒課去市區(qū)批發(fā)了30雙漂亮?xí)r尚的手套。周末兩天,在好友的幫助下,小孔賣掉了所有手套,還完借來的錢后,他賺了50元。

第一次創(chuàng)業(yè)成功后,孔德永信心倍增。冬天賣棉被,中秋賣月餅,黃金周搞旅游,新生開學(xué)賣生活用品,給軍訓(xùn)新生拍照,學(xué)業(yè)之余每一次商機(jī)的成功捕捉,一點(diǎn)一點(diǎn)地增強(qiáng)了他的信心。一年后,孔德永已經(jīng)攢下了1.4萬元。

2.學(xué)以致用,搞活小飯館

咱們學(xué)校的位置雖然比較偏僻,但附近4所高校有4萬多名學(xué)生,而校門口的飯店數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和,所以開飯店還是有可能贏利的。小孔暗自盤算。

與好友合計(jì)后,決定一起合伙創(chuàng)業(yè)。兩人幾經(jīng)考察,將飯店選在了校門口附近的地下室 一間光禿禿的、連水電也沒有的空屋子。開業(yè)當(dāng)天生意還不錯(cuò),可是,之后的兩三天,飯店開始門庭冷落。

此時(shí)孔德永方知?jiǎng)?chuàng)業(yè)不易,他遂向自己所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)尋求答案。很快他設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷,在校園里散發(fā)。調(diào)查結(jié)果顯示,小孔的飯店雖然開在校門外飯店相對(duì)集中的街道,但是由于是在地下室,沒有明顯的標(biāo)識(shí),參加調(diào)查的同學(xué)80%都不知道龍泉飯店的存在。

找到了癥結(jié)所在,孔德永就開始對(duì)癥下藥,他們連夜趕制了霓虹燈和3.8米長(zhǎng)的條幅掛在醒目處,以盡快增加飯店知名度;他還暗訪周圍的飯館,制定比他們更物美價(jià)廉的菜品;挖空心思舉行開業(yè)酬賓返代金券、過生日送禮物等促銷活動(dòng),以招徠更多回頭客功夫不負(fù)有心人,在孔德永的努力下,生意很快開始好轉(zhuǎn)。半年后,孔德永把餐館從地下搬到了地上,開起了東北家常菜館。

三、學(xué)生創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷策略的啟發(fā)

1.市場(chǎng)商機(jī)的選擇

方向一:智力服務(wù)領(lǐng)域。例如,家教領(lǐng)域就非常適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè),此類智力服務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成本較低,一張桌子、一部電話就可開業(yè)。推薦商機(jī):家教、家教中介、設(shè)計(jì)工作室、翻譯事務(wù)所等。

方向二:連鎖加盟。對(duì)創(chuàng)業(yè)資源十分有限的大學(xué)生來說,借助連鎖加盟的品牌、技術(shù)、營(yíng)銷、設(shè)備優(yōu)勢(shì),可以較少的投資、較低的門檻實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。推薦商機(jī):快餐業(yè)、家政服務(wù)、校園小型超市、數(shù)碼速印站等。

方向三:開店。大學(xué)生開店,一方面可充分利用高校的學(xué)生顧客資源;另一方面,由于熟悉同齡人的消費(fèi)習(xí)慣,因此入門較為容易。推薦商機(jī):高校內(nèi)部或周邊地區(qū)的餐廳、咖啡屋、美發(fā)屋、文具店、書店等。

2.營(yíng)銷模式方面的啟發(fā)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可以借鑒的典型營(yíng)銷模式主要有以下幾類:

(1)體驗(yàn)式營(yíng)銷:體驗(yàn)營(yíng)銷是要站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。當(dāng)咖啡被當(dāng)成貨物販賣時(shí),一磅可賣三百元;當(dāng)咖啡被包裝為商品時(shí),一杯就可以賣一、二十塊錢;當(dāng)其加入了服務(wù),在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗(yàn),一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的體驗(yàn)含量,能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

(2)關(guān)系營(yíng)銷:關(guān)系營(yíng)銷是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。

(3)文化營(yíng)銷:在企業(yè)發(fā)展過程中,缺少文化營(yíng)銷是難以取得長(zhǎng)足發(fā)展的。將文化有機(jī)融進(jìn)營(yíng)銷,就像將鉆石鑲進(jìn)白金戒指,形成1+12的社會(huì)價(jià)值。

篇8

關(guān)鍵詞:學(xué)生;創(chuàng)業(yè);營(yíng)銷

創(chuàng)業(yè)的過程,無論是成功還是暫時(shí)的失敗對(duì)人生經(jīng)歷而言都是一筆財(cái)富。現(xiàn)在不少大學(xué)生更希望能在實(shí)際的工作或?qū)嵺`中,通過有效途徑來證明自己的能力。要立足校園進(jìn)行創(chuàng)業(yè),詳細(xì)了解校園市場(chǎng)是非常必要的。

一、校園市場(chǎng)的特點(diǎn)

1.封閉性。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多,信息多來源于廣播和互聯(lián)網(wǎng),信息的普及和傳播主要是靠同學(xué)間的口耳相傳,形成了一個(gè)較為封閉但卻活躍的消費(fèi)市場(chǎng)圈。

2.容量大。隨著我國高等教育近年來的連續(xù)擴(kuò)招,規(guī)模不斷壯大,學(xué)生對(duì)商家和企業(yè)來說,也就意味著一個(gè)巨大的、高素質(zhì)的新型消費(fèi)市場(chǎng)。

3.開發(fā)成本低。目前,企業(yè)在校園的競(jìng)爭(zhēng)并非相當(dāng)激烈,企業(yè)可以選擇與校園社團(tuán)合作互助等方式,比其在一般市場(chǎng)上搶占份額要容易得多,成本也低得多。

4.集中性。校園市場(chǎng)消費(fèi)集中,在校學(xué)生群體消費(fèi)量大,所以企業(yè)能夠通過各種活動(dòng)進(jìn)行有效的宣傳,有效的信息傳達(dá)也比校園外市場(chǎng)上更迅速直接。

5.延續(xù)性。校園市場(chǎng)是有未來導(dǎo)向性的,具有連續(xù)性。大學(xué)生群體是形成中國新生中產(chǎn)階級(jí)和引領(lǐng)青年一族消費(fèi)潮流的重要支柱,必將成為未來社會(huì)中消費(fèi)的主導(dǎo)力量。

二、校園創(chuàng)業(yè)的案例分析

1.練攤:從校園開始

2004年9月剛來中原工學(xué)院報(bào)到時(shí),孔德永和許多家境貧寒的新生一樣,繳完學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)之后,兜里的錢不到800元。這些錢,父母告訴他至少要堅(jiān)持4個(gè)月以上。學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的他下定決心,找機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)。

2004年11月,氣溫驟然下降,許多同學(xué)因?yàn)檫€沒來得及準(zhǔn)備入冬的衣物都挨了凍,一直想創(chuàng)業(yè)掙錢的大一新生孔德永靈光一閃,有了第一個(gè)點(diǎn)子――賣手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的贊助和支持,他帶著東拼西湊借來的50元錢,趁周四下午沒課去市區(qū)批發(fā)了30雙漂亮?xí)r尚的手套。周末兩天,在好友的幫助下,小孔賣掉了所有手套,還完借來的錢后,他賺了50元。

第一次“創(chuàng)業(yè)”成功后,孔德永信心倍增。冬天賣棉被,中秋賣月餅,黃金周搞旅游,新生開學(xué)賣生活用品,給軍訓(xùn)新生拍照,學(xué)業(yè)之余每一次商機(jī)的成功捕捉,一點(diǎn)一點(diǎn)地增強(qiáng)了他的信心。一年后,孔德永已經(jīng)攢下了1.4萬元。

2.學(xué)以致用,搞活小飯館

“咱們學(xué)校的位置雖然比較偏僻,但附近4所高校有4萬多名學(xué)生,而校門口的飯店數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和,所以開飯店還是有可能贏利的。”小孔暗自盤算。

與好友合計(jì)后,決定一起合伙創(chuàng)業(yè)。兩人幾經(jīng)考察,將飯店選在了校門口附近的地下室―― 一間光禿禿的、連水電也沒有的空屋子。開業(yè)當(dāng)天生意還不錯(cuò),可是,之后的兩三天,飯店開始門庭冷落。

此時(shí)孔德永方知?jiǎng)?chuàng)業(yè)不易,他遂向自己所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)尋求答案。很快他設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷,在校園里散發(fā)。調(diào)查結(jié)果顯示,小孔的飯店雖然開在校門外飯店相對(duì)集中的街道,但是由于是在地下室,沒有明顯的標(biāo)識(shí),參加調(diào)查的同學(xué)80%都不知道龍泉飯店的存在。

找到了癥結(jié)所在,孔德永就開始對(duì)癥下藥,他們連夜趕制了霓虹燈和3.8米長(zhǎng)的條幅掛在醒目處,以盡快增加飯店知名度;他還暗訪周圍的飯館,制定比他們更物美價(jià)廉的菜品;挖空心思舉行開業(yè)酬賓返代金券、過生日送禮物等促銷活動(dòng),以招徠更多回頭客……功夫不負(fù)有心人,在孔德永的努力下,生意很快開始好轉(zhuǎn)。半年后,孔德永把餐館從地下搬到了地上,開起了東北家常菜館。

三、學(xué)生創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷策略的啟發(fā)

1.市場(chǎng)商機(jī)的選擇

方向一:智力服務(wù)領(lǐng)域。例如,家教領(lǐng)域就非常適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè),此類智力服務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成本較低,一張桌子、一部電話就可開業(yè)。推薦商機(jī):家教、家教中介、設(shè)計(jì)工作室、翻譯事務(wù)所等。

方向二:連鎖加盟。對(duì)創(chuàng)業(yè)資源十分有限的大學(xué)生來說,借助連鎖加盟的品牌、技術(shù)、營(yíng)銷、設(shè)備優(yōu)勢(shì),可以較少的投資、較低的門檻實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。推薦商機(jī):快餐業(yè)、家政服務(wù)、校園小型超市、數(shù)碼速印站等。

方向三:開店。大學(xué)生開店,一方面可充分利用高校的學(xué)生顧客資源;另一方面,由于熟悉同齡人的消費(fèi)習(xí)慣,因此入門較為容易。推薦商機(jī):高校內(nèi)部或周邊地區(qū)的餐廳、咖啡屋、美發(fā)屋、文具店、書店等。

2.營(yíng)銷模式方面的啟發(fā)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可以借鑒的典型營(yíng)銷模式主要有以下幾類:

(1)體驗(yàn)式營(yíng)銷:體驗(yàn)營(yíng)銷是要站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣時(shí),一磅可賣三百元;當(dāng)咖啡被包裝為“商品”時(shí),一杯就可以賣一、二十塊錢;當(dāng)其加入了“服務(wù)”,在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗(yàn)”,一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的“體驗(yàn)”含量,能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

(2)關(guān)系營(yíng)銷:關(guān)系營(yíng)銷是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。

(3)文化營(yíng)銷:在企業(yè)發(fā)展過程中,缺少文化營(yíng)銷是難以取得長(zhǎng)足發(fā)展的。將文化有機(jī)融進(jìn)營(yíng)銷,就像將鉆石鑲進(jìn)白金戒指,形成1+1>2的社會(huì)價(jià)值。

3.促銷方式的啟發(fā)

廣告促銷策略是在一般營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上,利用各種推銷手段,在廣告中突出消費(fèi)者能在購買的商品之外得到其他利益,從而促進(jìn)銷售的廣告方法和手段。它既要告知消費(fèi)者購買商品所能得到的好處,又要給予消費(fèi)者更多的附加利益,以激發(fā)消費(fèi)者對(duì)商品的興趣,在短時(shí)間內(nèi)收到即效性廣告效果,從而推動(dòng)商品銷售。廣告促銷策略主要包括:饋贈(zèng)型、直接型、示范型和集中型。饋贈(zèng)型廣告促銷策略大致可分為贈(zèng)券廣告、贈(zèng)品廣告、免費(fèi)試用廣告等。集中型廣告促銷策略主要是利用大型慶典活動(dòng)、贊助公益事業(yè)、展銷會(huì)、訂貨會(huì)、文娛活動(dòng)等人群集中的場(chǎng)合進(jìn)行廣告宣傳。

參考文獻(xiàn):

[1] 尹健.營(yíng)銷心理學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2007.

[2] 柳君芳.創(chuàng)業(yè)教育的理論與實(shí)踐研究[M].北京:地質(zhì)出版

社,2002.

[3] 宋克勤.創(chuàng)業(yè)成功學(xué)[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2002.

篇9

黔中經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制約因素與重大機(jī)遇

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)對(duì)構(gòu)建黔中經(jīng)濟(jì)區(qū)的作用

《三言》所反映的家庭道德生活擇偶觀

論《間諜》中的道德內(nèi)涵

克里斯蒂娜·羅塞蒂與李清照的存在主義解讀

漢字拼寫26字母新方案

民間風(fēng)俗與諧音現(xiàn)象

中國特色現(xiàn)代大學(xué)制度探析

傳統(tǒng)文化對(duì)大學(xué)生思想教育的作用

邊疆地區(qū)高校實(shí)施國際化戰(zhàn)略的理性選擇——以廣西民族大學(xué)為例

析高校貧困生資助工作的育人功能

西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)前教育發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策——以貴州省為例

對(duì)社會(huì)生源研究生德育工作的思考

論課堂教學(xué)兩種形式的互補(bǔ)性——"家常""公開"兩相宜

高校復(fù)合型英語人才培養(yǎng)模式之難點(diǎn)探究

中西方體育文化的互補(bǔ)與融合

長(zhǎng)汀民俗舞蹈"高蹺撲蝶"的傳承與發(fā)展

消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物行為影響因素——基于擴(kuò)展的技術(shù)接受模型的實(shí)證研究

穿青人的儺戲文化及其旅游開發(fā)

旅游學(xué)術(shù)語的定義及其邏輯關(guān)系

論高校圖書館員與讀者的心理溝通

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館采編工作

利用二能級(jí)原子與量子化光場(chǎng)實(shí)現(xiàn)控制Z門

電壓補(bǔ)償法測(cè)晶體二極管的正向特性

分析化學(xué)教學(xué)改革初探

磁性導(dǎo)電聚苯乙炔薄膜的合成與表征

青年志愿者與"春暉行動(dòng)"的結(jié)合機(jī)制

對(duì)屯堡文化詞匯英譯策略的解讀

從他組織到自組織——論安順市J村改革開放30年鄉(xiāng)村治理的變遷

巴金小說中的女性形象

《世說新語》中的文學(xué)觀念及文學(xué)活動(dòng)

呆并快樂著——論《紅樓夢(mèng)》中的兩個(gè)呆子

從語言到寫作——試論寫作教學(xué)的語言平臺(tái)構(gòu)筑及意義

莊子美學(xué)審"丑"中個(gè)體自由生命之超越

論突發(fā)事件報(bào)道中必備的人文視閾

論廣播電視新聞學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

"思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)"的德育實(shí)效性

加強(qiáng)大學(xué)生生態(tài)道德教育的對(duì)策

大學(xué)生厭學(xué)現(xiàn)象的原因及對(duì)策

貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀提高部隊(duì)黨委的決策水平

地方課程開發(fā)的影響因素分析

聲樂教學(xué)中的情感特征及其能力培養(yǎng)

論形成性評(píng)估在綜合英語教學(xué)中的作用

英語寫作中母語負(fù)遷移現(xiàn)象的實(shí)證探析

高校體育教育專業(yè)教師技能培養(yǎng)的探索

高師鋼琴理論教育的思考

構(gòu)成和意境——西方油畫賞析

秦漢時(shí)期的編戶齊民籍

從貴州出土漢墓看貴州的禮樂文化

明代國子監(jiān)制度對(duì)現(xiàn)代高等教育的啟示

試論中國近代工業(yè)的畸形發(fā)展

"風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)"理論與風(fēng)險(xiǎn)管理再造

安順試驗(yàn)區(qū)區(qū)域發(fā)展差異的成因與對(duì)策研究

旅游景區(qū)分層推進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略——以貴州黔東南黎從榕綜合旅游區(qū)為例

道德過錯(cuò)被害人的權(quán)利救濟(jì)困境

基于Kerberos的統(tǒng)一身份認(rèn)證解決方案

紅茶與綠茶中咖啡因的提取數(shù)據(jù)探索

篇10

當(dāng)前，大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生為客源的旅游市場(chǎng)不斷發(fā)展，受到旅行社和旅游景點(diǎn)的青睞。本文通過問卷調(diào)查法、深度訪談法等方法，對(duì)高校應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行了深入的調(diào)查，獲得大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生旅游的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，對(duì)這一群體的出游驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行了分析，提出針對(duì)性的應(yīng)屆畢業(yè)生旅游市場(chǎng)開發(fā)策略，通過分析，希望能為具有廣闊前景的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生旅游市場(chǎng)開發(fā)提供一定的借鑒和參考。

本文遴選了5所北京市的高等學(xué)校（中國傳媒大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京外國語學(xué)院、北京聯(lián)合大學(xué)、北京師范大學(xué)）的應(yīng)屆畢業(yè)生為調(diào)查對(duì)象，于2017年1月在學(xué)校的圖書館、自習(xí)室、食堂和操場(chǎng)等人流量比較密集的地方進(jìn)行了抽樣調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷490份，回收473份，其中有效問卷468份，有效率98.94%，其中男生占45.94%，女生占54.06%，專業(yè)分布上文科47.86%，理科51.92%，保持文理科基本持平。抽樣結(jié)果概況基本符合現(xiàn)實(shí)狀況。在接受調(diào)查的應(yīng)屆畢業(yè)生中，96.79%的畢業(yè)生（453人）表現(xiàn)出了畢業(yè)旅游的意向。

一、大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生出游驅(qū)動(dòng)因素

著名學(xué)者艾澤爾?阿荷拉提出了旅游驅(qū)動(dòng)力社會(huì)心理模型，他將旅游動(dòng)機(jī)劃分為逃逸因子、逐求因子，前者是擺脫個(gè)人所處的環(huán)境和人際關(guān)系，后者是通過到一個(gè)新的環(huán)境旅游獲得某種心理上的回報(bào)。在此，本文根據(jù)艾澤爾?阿荷拉的旅游驅(qū)動(dòng)力社會(huì)心理模型，結(jié)合實(shí)際問卷調(diào)查，對(duì)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生的出游驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行了分析。一般來說，在大眾旅游中，逃逸因子占據(jù)了重要的作用，但是，大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生是一個(gè)特殊的群體，在思想觀念、求知欲望、追求因素等方面有獨(dú)特的特征，因此，學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)見識(shí)、體驗(yàn)新生活方式以及情感交友等逐求因子占據(jù)了關(guān)鍵性的作用。實(shí)際的問卷調(diào)查也驗(yàn)證了這一點(diǎn)，見表1所示。

（一）逃逸因子

在上述的調(diào)查中，壓力因素、時(shí)間因素等是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生出游的逃逸因子，這兩大因素分別占據(jù)了55.85%和54.30%，是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生出游的重要驅(qū)動(dòng)因素。

1.壓力因素

旅游能緩和緊張的工作、學(xué)習(xí)和生活?，F(xiàn)代社會(huì)充滿了緊張感和壓力感，大學(xué)生也不例外，面臨著就業(yè)難的壓力，也即將承受職場(chǎng)的壓力，同時(shí)，也經(jīng)歷著畢業(yè)論文撰寫和論文答辯的壓力。在這些壓力下，絕大多數(shù)人都選擇通過旅游暫時(shí)逃避學(xué)校的環(huán)境和學(xué)習(xí)的壓力以及未來職場(chǎng)的壓力，調(diào)整心態(tài)、放松身心。通過旅游中的心境轉(zhuǎn)換，能讓他們以積極的心態(tài)回歸到現(xiàn)實(shí)生活承受壓力。在調(diào)查中，55.85%的被調(diào)查者選擇了這一因素；而在訪談中，“放松”兩個(gè)字也被多數(shù)的應(yīng)屆畢業(yè)生不經(jīng)意地提及。

2.時(shí)間因素

對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生來說，畢業(yè)后，工作隨時(shí)都能找，且工作后基本就一頭扎進(jìn)工作里了，但是畢業(yè)旅行不一樣，出了大學(xué)校門，就很難再有大學(xué)里寬松的時(shí)間了。出于“時(shí)間上的自主控制權(quán)”這一原因，許多應(yīng)屆畢業(yè)生都在畢業(yè)季規(guī)劃了旅游計(jì)劃。因此，在調(diào)查中，54.30%的被調(diào)查者選擇了這一驅(qū)動(dòng)因素。

（二）逐求因子

在表1的調(diào)查中，學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)見識(shí)，旅游觀光，體驗(yàn)新的生活方式，品嘗美食，休閑物，情感交友等因素是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生出游的逐求因子，這些因素在大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生出游的動(dòng)機(jī)中占據(jù)了決定性作用。

1.學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)見識(shí)

“讀萬卷書，行萬里路?！贝髮W(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生旅游在一定程度上是一種學(xué)習(xí)行為，它能對(duì)人們的知覺、人格、動(dòng)機(jī)等產(chǎn)生很大的影響，能通過旅游學(xué)習(xí)滿足自身的需要、適應(yīng)環(huán)境的變化。大學(xué)生正處于求知欲旺盛時(shí)期，學(xué)習(xí)接受能力強(qiáng)，通常把旅游當(dāng)作是學(xué)習(xí)鍛煉、體驗(yàn)生活和接觸社會(huì)的過程?；谶@一層面的驅(qū)動(dòng)因素，69.54%的被調(diào)查者不同程度地表達(dá)了畢業(yè)旅游能“提高獨(dú)立自主能力和解決問題能力”、“開闊視野和增長(zhǎng)見識(shí)”、“探索未知的事物”、“科考旅游、獲取知識(shí)”、“去自己心儀的單位或城市考察”、“踏入社會(huì)、走上崗位后能盡快地適應(yīng)新環(huán)境”的訴求點(diǎn)，懷著“讀萬卷書，行萬里路”的想法出游。

2.旅游觀光

大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生的出游驅(qū)動(dòng)因素多樣，但是，基本上還是以淺層次的旅游觀光為主，這成為應(yīng)屆畢業(yè)生畢業(yè)旅游的第二大逐求因子，占比56.29%。在出游過程中，他們更加地偏好于自然環(huán)境和風(fēng)景較好的景點(diǎn)，陶冶情操、凈化心靈或見識(shí)祖國的雄偉風(fēng)光，或欣賞古建筑、名勝古跡的美。

3.情感交友

在調(diào)查中，63.80%的人表示與自己的好友（好朋友、班級(jí)同學(xué)、舍友）一起出游，23.40%的被調(diào)查者情侶出游，還有6.62%的被調(diào)查者選擇了個(gè)人或與家人出游，6.18%的人選擇跟團(tuán)出游。在對(duì)占比最多的“好友”群體的采訪中，很多人表達(dá)了“出了學(xué)校大門，就很難再和同學(xué)們聚齊了”這一不舍心態(tài)。

4.其它因素

除了上述的逐求因子外，被調(diào)查者還表達(dá)了休閑購物（30.46%）、體驗(yàn)新的生活方式（27.81%）、品嘗美食（18.10%）以及探親訪友、宗教朝拜、參觀比賽和展覽等其它因素（9.27%）訴求點(diǎn)。隨著人們物質(zhì)生活消費(fèi)水平的提高，人們開始注重去新的環(huán)境中獲得新的體驗(yàn)、感受異鄉(xiāng)淳樸的民風(fēng)、了解異域的民俗風(fēng)情，獲得精神文化需求的滿足。并且，出國游越來越受到人們的歡迎，諸如瑞士、法國、韓國、日本、東南亞等，都成為應(yīng)屆畢業(yè)生熱衷的國外旅游地，對(duì)這些出游者來說，休閑購物成為僅次于旅游觀光的另一大驅(qū)動(dòng)因素。除此之外，出游的驅(qū)動(dòng)因素也不乏探親訪友、宗教朝拜、參觀比賽和展覽等其它因素，但這都是比較弱勢(shì)的驅(qū)動(dòng)因素。

綜合上述調(diào)查結(jié)果，大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)中一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分，他們具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，在時(shí)間上比較寬松，在思想價(jià)值觀念上比較成熟，求知欲比較旺盛，重視情感交友，又愛追求時(shí)尚，注重精神生活體驗(yàn)，這種種因素，讓他們?cè)诋厴I(yè)季時(shí)選擇了出行旅游，而畢業(yè)后即將面臨的工作和生活的壓力，以及時(shí)間上的自主控制權(quán)的即將失去，則進(jìn)一步促使他們堅(jiān)定了畢業(yè)旅游動(dòng)機(jī)。

二、大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的建議