導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為努力實(shí)現(xiàn)XX行近三年的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)XX崗位職工的工作積極性，切實(shí)提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺(jué)性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長(zhǎng)，壯大資金實(shí)力，經(jīng)X月X日行務(wù)會(huì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人討論決定，我社從XX至XX作為全程考核時(shí)段，在行內(nèi)儲(chǔ)蓄崗位實(shí)行績(jī)效工資考核，具體考核辦法如下：

一、指導(dǎo)原則

堅(jiān)持按勞分配，實(shí)行多勞多得的分配原則。以本績(jī)效工資考核

二、考核對(duì)象[文秘站網(wǎng)文章-]

本辦法的考核對(duì)象為行內(nèi)的XX專(zhuān)柜、XX儲(chǔ)蓄所及XX儲(chǔ)蓄所。

三、考核內(nèi)容

實(shí)行本績(jī)效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績(jī)?yōu)橹?，分工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)和職工日常行為處罰二個(gè)部分。

工作業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)指按該所柜日均存款較年初凈增額的X所計(jì)提的獎(jiǎng)勵(lì)工資。

職工日常行為處罰分職工違反包括勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、行風(fēng)行貌、文檔管理、安全保衛(wèi)以及執(zhí)行規(guī)章制度等方面所承擔(dān)的處罰。職工日常行為處罰實(shí)行積分制考核，處罰積分每分按20元按月掛鉤績(jī)效工資。

四、考核方式

行內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：XXX

副組長(zhǎng)：XXX

成員：XXXXXXXXXXXXXXX

考核小組負(fù)責(zé)對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行檢查和核實(shí)，每月根據(jù)檢查、核實(shí)結(jié)果進(jìn)行績(jī)效工資的分配。

五、考核小組按員工所在單位設(shè)立處罰積分檔案，扣分標(biāo)準(zhǔn)如下

1、上班時(shí)間不穿行服，男、女員工不打領(lǐng)帶，不按規(guī)定佩戴員工標(biāo)識(shí)牌的扣1分

2、配戴飾物不得體或涂有色指甲扣1分

3、窗口女員工長(zhǎng)發(fā)未扎起或漂染異色頭發(fā)扣1分；男員工剃光頭扣3分；

4、在辦公椅靠背上掛衣物、在操作臺(tái)上堆放非辦公用雜物，扣1分

5、辦理業(yè)務(wù)用機(jī)具、賃條、文件、報(bào)表資料、安全防衛(wèi)器具、紙簍等擺放不整齊、辦公區(qū)域地面不潔，扣1分；

6、營(yíng)業(yè)時(shí)間坐姿不端、行為不雅，扣1分；

7、服務(wù)時(shí)不使用十字文明用語(yǔ)或使用不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度不端正，扣1分；

8、員工接聽(tīng)電話(huà)時(shí)不說(shuō)‘你好’扣1分；

9、柜員為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，原則上不允許中途接聽(tīng)電話(huà)或處理其他事情，不允許與其他員工閑聊；如必須接聽(tīng)電話(huà)，一定要告知客戶(hù)，請(qǐng)客戶(hù)稍等。凡在辦理為業(yè)務(wù)中接聽(tīng)電話(huà)超過(guò)2分鐘，扣2分；

10、營(yíng)業(yè)室內(nèi)有客戶(hù)時(shí)，員工間不允許閑聊，違者扣1分；

11、辦理業(yè)務(wù)效率低下使客戶(hù)極不滿(mǎn)意的，扣1分；

12、除午餐時(shí)間外，臨柜員工離開(kāi)操作臺(tái)時(shí)間超過(guò)15分鐘，扣1分；

13、違反消防安全管理規(guī)定的辦公區(qū)域吸煙，扣5分；柜臺(tái)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有煙頭，每根扣5分；超過(guò)三根，扣8分；

14、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工工作時(shí)間飲酒，扣10分；

15、上班時(shí)間未經(jīng)請(qǐng)假私自外出，扣10分；遲到、早退扣2分；

16、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)員工無(wú)故離崗扣10分；

17、工作時(shí)間看報(bào)紙、吃零食、打瞌睡扣1分；工作時(shí)間打牌、下棋、干私活，扣10分；

18、環(huán)境很差，柜臺(tái)內(nèi)外桌椅物品不干凈整齊，客戶(hù)隨地亂扔的煙頭、紙屑不及時(shí)打掃或在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所堆放摩托車(chē)、自行車(chē)及其他雜物，扣1分；

19、不熟悉安全常識(shí)或違反安全制度規(guī)定，營(yíng)業(yè)時(shí)開(kāi)封包、調(diào)繳款不在監(jiān)控下雙人辦理，下班時(shí)不關(guān)閉計(jì)算機(jī)、打印機(jī)電源的或不按規(guī)定進(jìn)行安全撤設(shè)防，扣1分；

20、柜員名章、柜員卡、重要單證等不按規(guī)定保管的，扣5分；

21、業(yè)務(wù)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)缺少業(yè)務(wù)憑條，扣2分；憑證上漏章的，扣1分；

22、未經(jīng)同意不參加社內(nèi)各種培訓(xùn)及會(huì)議的員工扣1分；

23、網(wǎng)點(diǎn)未按規(guī)定使用監(jiān)控設(shè)備或監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障未按規(guī)定及時(shí)報(bào)修的扣5分；

24、因管理不善導(dǎo)致設(shè)備、用品丟失、損壞，扣2分；

篇2

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；人力資源管理；績(jī)效考核

1.引言

面對(duì)經(jīng)濟(jì)信息化、全球化的迅猛發(fā)展，人力資源在企業(yè)中的作用越來(lái)越重要，大量研究表明，企業(yè)若想要保持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的可持續(xù)發(fā)展，那么就必須要有高素質(zhì)人力資源。企業(yè)必須借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理方法和理論來(lái)建立起能夠參與外部人才競(jìng)爭(zhēng)、高績(jī)效、以人為本的人力資源管理模式，而績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分，能夠全面、綜合、系統(tǒng)地評(píng)價(jià)、考察企業(yè)干部職工的工作成果、行為能力、業(yè)務(wù)表現(xiàn)、政治素質(zhì)等方面，并可將其作為其辭退、培訓(xùn)、工資增減、職務(wù)變動(dòng)、獎(jiǎng)懲等管理活動(dòng)的客觀依據(jù)。本文就企業(yè)人力資源管理與績(jī)效考核進(jìn)行探討。

2.企業(yè)績(jī)效考核的改革思路

績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，能夠起到較為重要的作用，但是現(xiàn)行的企業(yè)績(jī)效考核體系卻存在著一些問(wèn)題，如績(jī)效考核缺乏可操作性和科學(xué)性，考核過(guò)于籠統(tǒng)和簡(jiǎn)單，缺少量化指標(biāo)，考核重視程度不夠，流于形式。同時(shí)，績(jī)效考評(píng)流于形式，沒(méi)有與獎(jiǎng)懲、職位變動(dòng)、職稱(chēng)晉升、工資分配直接掛鉤。因此，對(duì)企業(yè)績(jī)效考核進(jìn)行改革就顯得尤為重要。

2.1建立具體化的考核指標(biāo)體系。現(xiàn)行的企業(yè)績(jī)效考核的一些指標(biāo)不能緊密聯(lián)系當(dāng)前工作，筆者認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)不同地區(qū)、不同層次、不同部門(mén)的實(shí)際情況來(lái)建立具體化的考核指標(biāo)體系，增加相關(guān)評(píng)估維度，每個(gè)維度都要有二級(jí)或者三級(jí)指標(biāo)，還可增加用于考察臨時(shí)性、機(jī)動(dòng)性任務(wù)的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)。指標(biāo)權(quán)重設(shè)置方法要科學(xué)合理，確定一級(jí)指標(biāo)權(quán)重時(shí)要多考慮企業(yè)的價(jià)值取向和組織目標(biāo)，而二級(jí)指標(biāo)權(quán)重要以員工的職位分析為依據(jù)，與其崗位特點(diǎn)和職位高低相掛鉤。

2.2加強(qiáng)交流與溝通，健全評(píng)估反饋體系。我國(guó)企業(yè)人力資源管理通常不重視績(jī)效評(píng)估的反饋與溝通工作，而績(jī)效評(píng)估實(shí)際上是信息的溝通與交流。只有充分與被評(píng)估者進(jìn)行交流和溝通，才可以對(duì)被評(píng)估者的工作情況進(jìn)行全面的了解和掌握，才能夠指導(dǎo)他們不斷地提高績(jī)效、改進(jìn)工作。企業(yè)人力資源管理部門(mén)可建立面談機(jī)制來(lái)與被評(píng)估人面對(duì)面地協(xié)商、溝通，同時(shí)還應(yīng)該建立評(píng)估補(bǔ)救程序，允許認(rèn)為績(jī)效評(píng)估結(jié)果不公平、不真實(shí)的員工申訴。

2.3實(shí)行分類(lèi)評(píng)估。我國(guó)企業(yè)有130萬(wàn)個(gè)，工作人員達(dá)到了2900多萬(wàn)，涉及到各行各業(yè)，再加上不同類(lèi)別、不同層級(jí)企業(yè)干部職工的工作職責(zé)、工作重點(diǎn)、工作內(nèi)容都存在著差異，因此，應(yīng)該采用不同的分類(lèi)評(píng)估方法來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、科學(xué)考核。為了擴(kuò)大信息來(lái)源，應(yīng)該堅(jiān)持以群眾參與與領(lǐng)導(dǎo)考核并重的評(píng)估方法；而為了大幅度降低績(jī)效考核中的主觀人為性，應(yīng)該堅(jiān)持以定性為輔、定量為主的考核方法，且可采用平衡記分卡法或者模糊綜合評(píng)價(jià)法來(lái)判定評(píng)估等次。

2.4運(yùn)用評(píng)估結(jié)果。績(jī)效考核重在落實(shí)，應(yīng)該將其與組織發(fā)展、個(gè)人發(fā)展、培訓(xùn)、任職、獎(jiǎng)懲、升遷等掛鉤。

3.企業(yè)人力資源管理與績(jī)效考核措施

3.1注重企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，對(duì)于企業(yè)員工素質(zhì)要求越來(lái)越高，因此，必須要注重技能培訓(xùn)，第一，注重培訓(xùn)的實(shí)效性。培訓(xùn)內(nèi)容要實(shí)在具體，培訓(xùn)人員要按時(shí)到場(chǎng)、培訓(xùn)時(shí)間要落實(shí)到位，力爭(zhēng)通過(guò)培養(yǎng)來(lái)讓企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)上一個(gè)檔次。第二，培訓(xùn)應(yīng)該具有廣泛性。應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行合理設(shè)置安排，要讓員工盡量多掌握一些技能和知識(shí)，成為“多技型”、“復(fù)合型”的人才。第三，細(xì)化人才培養(yǎng)計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合員工的實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的科研課題計(jì)劃、計(jì)劃、職稱(chēng)晉升計(jì)劃，工人技術(shù)等級(jí)晉升計(jì)劃、再教育計(jì)劃、人才引進(jìn)計(jì)劃以及職工培訓(xùn)計(jì)劃等。按照“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的原則，既安排員工外出參加各類(lèi)培訓(xùn)班，也要邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者到單位、到崗位上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，全面提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。

3.2加強(qiáng)制度建設(shè)規(guī)范人力資源管理機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該從健全各項(xiàng)規(guī)章制度入手，全力加強(qiáng)制度建設(shè)，并在強(qiáng)化執(zhí)行力上下功夫，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)人力資源管理秩序，健全組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)行定崗定編定員的“三定”工作，形成崗責(zé)分明、在人才引進(jìn)、薪酬調(diào)配、考核培訓(xùn)、勞動(dòng)合同以及各項(xiàng)福利制度上有章可循、有據(jù)可查的人力資源管理機(jī)制。例如某企業(yè)人力資源管理部門(mén)就先后制定了《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》、《員工醫(yī)療費(fèi)用管理辦法》、《電話(huà)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定》、《夏季降溫費(fèi)、冬季取暖費(fèi)發(fā)放規(guī)定》、《勞保費(fèi)發(fā)放規(guī)定》、《機(jī)關(guān)交通補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《員工試用期考核辦法》、《薪酬管理辦法》、《管理人員考核辦法》、《操作人員考核辦法》、《員工考勤請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《員工教育培訓(xùn)獎(jiǎng)懲辦法》等多個(gè)人事規(guī)章制度。

3.3建立科學(xué)的員工激勵(lì)和評(píng)價(jià)考核機(jī)制。從目前來(lái)看，絕大多數(shù)的企業(yè)現(xiàn)行的績(jī)效考核體系都沒(méi)有可量化的考核指標(biāo)。而定量評(píng)估卻能夠大幅度提高考核的有效性和準(zhǔn)確性，便于對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行正確評(píng)價(jià)。筆者認(rèn)為定量評(píng)估應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：第一，應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明每個(gè)崗位的具體內(nèi)容，包括工作評(píng)價(jià)、崗位條件、工作職責(zé)等；第二，量化考核績(jī)效考核體系中的“廉、績(jī)、勤、能、德”；第三，詳細(xì)分解“廉、績(jī)、勤、能、德”，將分解項(xiàng)目制定為相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；第四，根據(jù)員工不同的行政職務(wù)來(lái)制定相應(yīng)的分值標(biāo)準(zhǔn)，即按照普通員工、一般干部、中層干部、主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值，總分為100分。對(duì)于那些評(píng)價(jià)考核長(zhǎng)期低于60分的員工，應(yīng)該找其談話(huà)，要求其整改，若還是屢教不改，則應(yīng)該予以待崗、淘汰?？郯l(fā)績(jī)效房子。這種評(píng)估方法可以較為客觀、公正地評(píng)價(jià)每個(gè)工作人員的績(jī)效，優(yōu)化配置崗位人員。

3.4樹(shù)立為員工服務(wù)的工作理念。人力資源管理是以人為核心的管理，當(dāng)員工受到尊重時(shí)，他們就能體會(huì)到自己是企業(yè)的一份子，這樣有利于他們產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和歸屬感。例如某企業(yè)為了充分體現(xiàn)對(duì)職工的關(guān)愛(ài)，每年都組織為職工體檢，讓職工了解自己的身體狀況，防患于未然；為解決離家遠(yuǎn)的職工吃住問(wèn)題，該單位還特意開(kāi)辦了員工食堂、宿舍；為了豐富員工的業(yè)余生活，在辦公環(huán)境相對(duì)緊張的情況下，開(kāi)辟了圖書(shū)室、健身房等活動(dòng)場(chǎng)所，還定了扶危濟(jì)困幫扶制度，對(duì)單位內(nèi)排查的重病困難家庭進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)。這列為員工謀福利的措施不僅強(qiáng)化了員工的主人翁意識(shí)，而且有助于員工集中精力做好本職工作，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性、主動(dòng)性，為企業(yè)的內(nèi)部團(tuán)結(jié)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)要想不斷地發(fā)展壯大，就要建立完善的人力資源績(jī)效管理系統(tǒng)，努力讓績(jī)效考核成為新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的新的管理工具。

參考文獻(xiàn)

篇3

績(jī)效管理是指管理中與員工通過(guò)協(xié)調(diào)和博弈形成共識(shí)以更好實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的過(guò)程。其中，持續(xù)有效的溝通是目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵，而績(jī)效考核是績(jī)效管理的一部分，是指利用科學(xué)的定性與定量的方法，綜合考察與評(píng)價(jià)員工行為效果及對(duì)工作的貢獻(xiàn)?？茖W(xué)的績(jī)效考核可提高員工績(jī)效，提升員工工作積極性，對(duì)于管理水平的提升具有重要的作用。在我縣疾控中心的績(jī)效管理實(shí)施中，還存在以下問(wèn)題：

1.1對(duì)績(jī)效考核不了解。

疾控中心屬于公共衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，是為社會(huì)提供公益的事業(yè)單位，與現(xiàn)代企業(yè)相比，在工作性質(zhì)、管理特點(diǎn)和目標(biāo)上，均有很大的不同，員工分工雖不同，但績(jī)效管理以部門(mén)為主，并未明確個(gè)人的績(jī)效考核內(nèi)容與獎(jiǎng)懲辦法。在推行績(jī)效管理中，可能由于職工職責(zé)的變化，對(duì)職工的利用造成損害，導(dǎo)致不少員工對(duì)績(jī)效管理持懷疑或觀望態(tài)度。由于對(duì)績(jī)效管理認(rèn)識(shí)不足，未能在思想上引起足夠的重視，可能導(dǎo)致績(jī)效管理流于形式，無(wú)法落到實(shí)處。

1.2量化困難。

疾控中心的工作性質(zhì)決定了工作方式多是數(shù)人或團(tuán)隊(duì)合作開(kāi)展工作，因此無(wú)法對(duì)個(gè)人的工作進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，在進(jìn)行員工評(píng)價(jià)時(shí)，可能出現(xiàn)怕扣分統(tǒng)一打高分、不敢暴露問(wèn)題等狀況，或?qū)己私Y(jié)果不滿(mǎn)，產(chǎn)生抵觸情緒等。量化困難是疾控中心績(jī)效管理實(shí)施中面臨的突出問(wèn)題，可能會(huì)導(dǎo)致中心內(nèi)部不和諧，影響服務(wù)質(zhì)量。

1.3對(duì)實(shí)施績(jī)效考核目的理解出現(xiàn)偏差。

在制訂績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，設(shè)定的目標(biāo)值可能高于一般的工作要求，這時(shí)一些員工就會(huì)認(rèn)為，績(jī)效考核的主要目的是為了拉開(kāi)檔次，用于減薪降職、裁員增效。在這種情況下，員工就會(huì)盡量掩飾，尤其是對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有影響的數(shù)據(jù)和信息。這種理解上的偏差會(huì)帶來(lái)不良的影響，造成員工應(yīng)付考核，無(wú)心工作。

2疾控中心實(shí)施績(jī)效考核的對(duì)策

2.1加強(qiáng)有效溝通。

績(jī)效管理的核心是有效溝通。我縣疾控中心實(shí)施績(jī)效管理，先后經(jīng)歷了宣傳理念、員工培訓(xùn)、制定方案與考核標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲規(guī)定和修改完善的過(guò)程中，在這一過(guò)程中，一個(gè)不可或缺的管理方式為有效溝通。在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，有效溝通是一把利器，可協(xié)調(diào)和解決員工的矛盾和問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的不足，并營(yíng)造相互信任、平等交流的氛圍，使員工尤其是排名靠后的員工產(chǎn)生認(rèn)同感，避免出現(xiàn)虛假信息，不滿(mǎn)情緒滋長(zhǎng)和蔓延。

2.2提高對(duì)績(jī)效考核認(rèn)知度。

現(xiàn)階段，疾控中心等事業(yè)單位績(jī)效管理處于起步階段，員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知度低，要想讓員工更好理解與接受績(jī)效管理，應(yīng)不斷加強(qiáng)宣傳，提高員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知度，明了績(jī)效考核的優(yōu)越性，使其認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核管理是對(duì)員工態(tài)度、能力、目標(biāo)和成效的綜合評(píng)價(jià)過(guò)程，是提升員工工作能力和水平的有效手段，并非為了減薪降職、裁員增效，使工作人員以平和的心態(tài)對(duì)待考核成績(jī)，幫助其樹(shù)立健全的心智思考模式。

2.3加強(qiáng)引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。

績(jī)效考核管理的實(shí)踐表明，在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，做好員工思想工作是確保績(jī)效管理實(shí)施的有效手段。應(yīng)該明確，績(jī)效管理實(shí)施的目的在于解決問(wèn)題、改進(jìn)方法和提高員工素質(zhì)。在工作中，應(yīng)努力解決貼近考核目的、貼近存在問(wèn)題和貼近員工思想實(shí)際的問(wèn)題，為員工的工作創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)越的環(huán)境，可激發(fā)員工充分展現(xiàn)自我，貢獻(xiàn)最大的價(jià)值。因此，在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，在部門(mén)內(nèi)營(yíng)造良好的績(jī)效氛圍，推動(dòng)疾控中心的發(fā)展，提高疾控中心的服務(wù)質(zhì)量和能力。

3結(jié)論

篇4

引言

好多人一提起績(jī)效考核，都會(huì)聯(lián)想到指標(biāo)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，并簡(jiǎn)單認(rèn)為落實(shí)了獎(jiǎng)勵(lì)與處罰即完成企業(yè)績(jī)效考核管理，這些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)讓企業(yè)績(jī)效考核失去了激發(fā)正能量作用。我們?nèi)绾卧诤椭C的氛圍及弘揚(yáng)企業(yè)文化的前提下，提升企業(yè)績(jī)效考核管理的效果，讓企業(yè)績(jī)效考核真正地成為管理企業(yè)的重要手段，是企業(yè)管理層不可忽視的話(huà)題。

一、企業(yè)績(jī)效考核的定義及目的

1.企業(yè)績(jī)效考核的定義：簡(jiǎn)單地說(shuō)通過(guò)方案的制定、指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、執(zhí)行與考核、監(jiān)督與評(píng)價(jià)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到表面上的數(shù)據(jù)、質(zhì)量、效益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人的效益整合。

2.企業(yè)績(jī)效考核的目的：檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，并對(duì)執(zhí)行情況加以總結(jié)、分析、評(píng)價(jià)，以此促進(jìn)社會(huì)的和諧、企業(yè)的發(fā)展及激發(fā)員工的積極性。

二、績(jī)效考核管理中的不足

1.認(rèn)識(shí)不足

許多企業(yè)沒(méi)有考慮績(jī)效考核認(rèn)識(shí)因素，而是直接從指標(biāo)的指定之后，就馬上進(jìn)入指標(biāo)的執(zhí)行狀態(tài)，其實(shí)這種急于求成、一心想吃胖子的做法是不對(duì)的。因?yàn)槿说拇竽X意?R主宰著一切，企業(yè)如果沒(méi)有良好的文化精神境界、管理者與員工沒(méi)有良好的個(gè)人修養(yǎng)、人生觀以及價(jià)值取向，那么導(dǎo)致管理者的能力、員工的素質(zhì)、企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)與學(xué)習(xí)的速度都會(huì)有所下降，直接會(huì)影響企業(yè)績(jī)效考核的制定與執(zhí)行的效果，進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

2.目標(biāo)的制定缺乏科學(xué)性

許多企業(yè)在績(jī)效考核工作中，一般都是主管領(lǐng)導(dǎo)以及核心人物參與制定，基層員工只有去執(zhí)行的義務(wù)。他們對(duì)目標(biāo)的由來(lái)、達(dá)到目標(biāo)的承諾都不十分清楚，這一定會(huì)影響到績(jī)效考核的效果。另外目標(biāo)在制定過(guò)程中過(guò)于剛性，缺乏柔性，導(dǎo)致績(jī)效考核在執(zhí)行過(guò)程中，與現(xiàn)實(shí)差距甚大，從而不得不邊執(zhí)行邊調(diào)整計(jì)劃。再有目標(biāo)的制定不全面，一般企業(yè)都只重視財(cái)務(wù)性指標(biāo)，而忽視了非財(cái)務(wù)性指標(biāo)，從而導(dǎo)致指標(biāo)體系不全面，進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)許多企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的短期行為。

3.執(zhí)行過(guò)程弱化

由于上邊因素，導(dǎo)致企業(yè)在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)下列問(wèn)題。一是計(jì)劃不全面，從而出現(xiàn)了追加計(jì)劃頻繁出現(xiàn)，進(jìn)而改變了原計(jì)劃，從而影響基層管理。二是制定過(guò)程不切合實(shí)際，只有理論基礎(chǔ)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果導(dǎo)致執(zhí)行難以進(jìn)行，從而影響了員工的積極性。三是執(zhí)行過(guò)程中的獎(jiǎng)懲不兌現(xiàn)或者兌現(xiàn)不全，總是加入管理層最后的綜合平衡，這影響了員工的工作情緒，增加了員工之間的矛盾。

4.評(píng)價(jià)與應(yīng)用大打折扣

應(yīng)該說(shuō)考核要有嚴(yán)格的指標(biāo)體系與真實(shí)的記錄為依據(jù)，但是有的企業(yè)考核只對(duì)基層員工，而對(duì)于管理層的考核確忽視了員工的參與，讓員工產(chǎn)生不平衡感。另外考核有些形式化，缺乏真實(shí)性，讓員工失去信任。再有對(duì)于評(píng)價(jià)的結(jié)果缺乏必要的分析與利用，沒(méi)有在總結(jié)中分析問(wèn)題存在的原因，也沒(méi)有將分析結(jié)果做為下次考核制定的依據(jù)，這樣導(dǎo)致考核總是在膚淺的層面，缺乏升華，對(duì)企業(yè)的發(fā)展與壯大起不到應(yīng)有的作用。

三、有效完善的對(duì)策

1.全面提高認(rèn)識(shí)

人們的認(rèn)識(shí)決定著世界觀的形成以及價(jià)值取向，所以要想提高企業(yè)績(jī)效考核的效果，就要全面提高包括管理層在內(nèi)對(duì)企業(yè)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)讓管理層懂得績(jī)效考核不是單純的獎(jiǎng)懲辦法，而是揉入了企業(yè)文化在內(nèi)的軟監(jiān)督，管理層要學(xué)會(huì)管人的藝術(shù)，要引導(dǎo)員工逐步走向自覺(jué)、努力工作的狀態(tài)。要通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)等方式讓員工懂得績(jī)效考核是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)興旺，個(gè)人受益，家庭和睦，所以全體員工都要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光、整體的利益去看待績(jī)效考核，不能僅僅從自身這一“點(diǎn)”出發(fā)。

2.目標(biāo)制定要科學(xué)

績(jī)效考核目標(biāo)制定是基礎(chǔ)，是整體過(guò)程的起點(diǎn)，因此基礎(chǔ)一定要“牢固”，所以目標(biāo)的制定一定要貼近實(shí)際、貼近生活，所以管理層要注意好與基層員工的互動(dòng)，讓基層員工參與進(jìn)來(lái)，要將企業(yè)文化的正能量得以充分發(fā)揮。同時(shí)由于深入基層，貼近實(shí)踐，進(jìn)而使績(jī)效考核很好地應(yīng)用到實(shí)踐，讓考核目標(biāo)有的放矢。最后目標(biāo)的制定要全面，不但要包括硬性的財(cái)務(wù)指標(biāo)，還要包括內(nèi)部的學(xué)習(xí)與增長(zhǎng)，外部的顧客層面的互動(dòng)與溝通。

3.執(zhí)行過(guò)程要嚴(yán)肅

如果說(shuō)考核設(shè)計(jì)階段是基礎(chǔ)，那么執(zhí)行過(guò)程是關(guān)鍵，關(guān)系到整個(gè)考核的成功與失敗，因此執(zhí)行要嚴(yán)肅，不能朝令夕改。如果執(zhí)行過(guò)程由于客觀原因的確需要修改或者追加計(jì)劃，則要與基層員工溝通清楚，以免產(chǎn)生誤解。另外獎(jiǎng)懲一定要兌現(xiàn)，以理服人，以情動(dòng)人，這樣讓員工工作有信心、有動(dòng)力、有熱情。

4.關(guān)注評(píng)價(jià)與升華

考核不是最終目標(biāo)，強(qiáng)化企業(yè)管理，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)的最終目的，因此企業(yè)在績(jī)效評(píng)價(jià)上，一是要真實(shí)透明，讓員工對(duì)企業(yè)有信心；二是在評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上加以總結(jié)分析，并能夠進(jìn)行有效的分析，同時(shí)對(duì)分析的結(jié)果不足之處加以改進(jìn)，有益之處進(jìn)行提煉，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中制定方案與決策執(zhí)行的依據(jù)。

篇5

1、推進(jìn)平安建設(shè)常態(tài)化。按照建設(shè)平安的要求，扎實(shí)推進(jìn)我辦平安單位創(chuàng)建，努力減少非正常上訪(fǎng)事件的發(fā)生，抓好各種形式的平安創(chuàng)建活動(dòng)不斷擴(kuò)大平安創(chuàng)建覆蓋面，提升平安建設(shè)的層次和水平。

2、推進(jìn)工作平臺(tái)規(guī)范化。加強(qiáng)本辦社會(huì)管理服務(wù)中心建設(shè)，設(shè)立綜合治理辦公室，副主任任辦公室主任，綜合股負(fù)責(zé)日常管理事務(wù)。整合全辦力量，落實(shí)保障措施，規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，建立資料臺(tái)賬將其打造成為加強(qiáng)社會(huì)管理、服務(wù)群眾、化解矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的平臺(tái)。

3、推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理網(wǎng)格化。根據(jù)本辦各股室的職能，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉及扶貧和移民工作推行網(wǎng)格化管理，細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任，做到把矛盾糾紛在源頭解決。

二、加強(qiáng)源頭治理，推進(jìn)社會(huì)矛盾化解

1、實(shí)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。把社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)作為重大決策、事項(xiàng)、工程、項(xiàng)目可行性研究和決策的必經(jīng)程序，凡是涉及群眾切身利益、涉及社會(huì)和諧穩(wěn)定等，必須按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)立項(xiàng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”等原則進(jìn)行合法性、合理性、可行性及風(fēng)險(xiǎn)性評(píng)估。

2、加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解。全面加強(qiáng)與其他部門(mén)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系。堅(jiān)持定期排查制度，臨近重大活動(dòng)、節(jié)假日、社會(huì)敏感期，開(kāi)展重點(diǎn)排查。

3、強(qiáng)化應(yīng)急處置工作。采取有效措施化解突出矛盾糾紛，完善苗頭隱患排查、研判、預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制。完善處置應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急保障，確保指揮順暢，反映靈敏，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

三、堅(jiān)持打防結(jié)合，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

1、維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定。堅(jiān)持維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定放在首位，嚴(yán)密防范“”，“全能神”等組織及其他有害組織違法犯罪活動(dòng)，積極應(yīng)對(duì)和妥善處理各類(lèi)敏感事件。

2、整治突出治安問(wèn)題。開(kāi)展扶貧系統(tǒng)社會(huì)治安突出問(wèn)題排查，解決一批影響群眾安全感和滿(mǎn)意度的突出治安問(wèn)題。加強(qiáng)社會(huì)治安形勢(shì)分析研判，定期組織有關(guān)專(zhuān)項(xiàng)整治；加大暗訪(fǎng)督查力度，對(duì)治安問(wèn)題嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈的事件，實(shí)行警示和掛牌督辦，限期整改。

四、強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造“平安、法治”氛圍

1、完善綜治宣傳工作機(jī)制。健全集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結(jié)合工作機(jī)制，經(jīng)常性的開(kāi)展辦務(wù)綜治宣傳月活動(dòng)，適時(shí)報(bào)道平安建設(shè)先進(jìn)事跡和經(jīng)驗(yàn)。

2、提升綜治調(diào)研工作水平。針對(duì)新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題，加大調(diào)研創(chuàng)新力度，提出新思路、新對(duì)策，多出經(jīng)驗(yàn)，力樹(shù)典型，不斷提高我辦綜治水平。

3、推進(jìn)法治理念宣傳教育。加強(qiáng)社會(huì)綜合治理政策、法規(guī)研究和宣傳，在全社會(huì)營(yíng)造濃厚氛圍。綜治活動(dòng)和本辦“三送”活動(dòng)相結(jié)合，組織開(kāi)展送法活動(dòng)進(jìn)村入戶(hù)。

五、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，抓好綜治責(zé)任落實(shí)

篇6

根據(jù)今年實(shí)行的政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員津補(bǔ)貼發(fā)放的有關(guān)規(guī)定，為充分調(diào)動(dòng)干部、職工的工作積極性，確保各項(xiàng)工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，結(jié)合年初制定的《小池鎮(zhèn)2010年計(jì)劃生育績(jī)效考核辦法》，經(jīng)研究，特制定2010年考評(píng)辦法如下，望遵照?qǐng)?zhí)行。

機(jī)關(guān)干部職責(zé)和要求：

1、機(jī)關(guān)全體干部要以黨委正在開(kāi)展學(xué)習(xí)胡總書(shū)記在講話(huà)精神為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力，立足本職，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)事業(yè)的進(jìn)步盡心盡責(zé)。

2、服從組織分配，做到職責(zé)明確，求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真完成上級(jí)和鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、妥善處理好全鎮(zhèn)中心工作、全局工作和本職工作的關(guān)系，做到立足全局、服從中心，做好本職、服務(wù)群眾，全面提高工作效率。

4、安排下村和服務(wù)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的干部必須積極配合支持、指導(dǎo)掛鉤村抓好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，做好重點(diǎn)工程的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，辦好各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，同時(shí)認(rèn)真配合做好黨的建設(shè)、計(jì)劃生育、社會(huì)治安、精神文明、養(yǎng)殖業(yè)污染治理、制止兩違、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和其它臨時(shí)性、突擊性的工作。因工作需要留守后勤的人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，熱情接待來(lái)訪(fǎng)，方便群眾辦事，及時(shí)處理好各種隨機(jī)性工作。

5、熱愛(ài)關(guān)心集體，加強(qiáng)個(gè)人的鍛煉和修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守單位制定的學(xué)習(xí)、考勤、值班、廉政勤政等各項(xiàng)規(guī)章制度，共同自覺(jué)維護(hù)好機(jī)關(guān)單位的良好形象。

績(jī)效考評(píng)工作堅(jiān)持的原則：

1、堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平的原則。2、堅(jiān)持多勞多得，相對(duì)公正的原則。3、堅(jiān)持遵規(guī)守紀(jì)，突出責(zé)任的原則。4、堅(jiān)持民主集中，注重公開(kāi)的原則。

考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法

實(shí)行工作表現(xiàn)、工作績(jī)效與所下村工作片目標(biāo)管理考核的情況相掛鉤的辦法進(jìn)行綜合考評(píng)，得出每個(gè)干部年終目標(biāo)管理考評(píng)分?jǐn)?shù)，最后換算出干部年度工作目標(biāo)責(zé)任制的獎(jiǎng)金，具體考評(píng)辦法如下：

1、鎮(zhèn)成立目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)各部門(mén)考評(píng)組，各考評(píng)組對(duì)各下村干部進(jìn)行平時(shí)、半年、年終考評(píng)，然后將考評(píng)情況交目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，決定獎(jiǎng)罰情況，并報(bào)財(cái)務(wù)室發(fā)放。

2、各下村組長(zhǎng)的考評(píng)分系數(shù)為1.2，計(jì)生干部計(jì)生考評(píng)分參照《小池鎮(zhèn)干部2010年機(jī)關(guān)干部計(jì)劃生育工作獎(jiǎng)懲辦法》文件執(zhí)行，下多個(gè)村的干部按所下幾個(gè)村的平均考評(píng)分計(jì)算。

3、因工作未完成目標(biāo)任務(wù)造成扣分，每個(gè)項(xiàng)目的扣分除有特別規(guī)定的以外，扣至該項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)為零而止。項(xiàng)目所列扣分?jǐn)?shù)量以人均計(jì)算，每個(gè)村扣分總數(shù)=人均扣分?jǐn)?shù)×該村下村干部數(shù)。

篇7

關(guān)鍵詞：高職院校；人力資源管理；創(chuàng)新機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：7203.9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913x（2017）04-0140-02

學(xué)校人力資源管理是一種基于學(xué)校整體發(fā)展戰(zhàn)略的人事管理模式，它以研究制定和規(guī)劃實(shí)施符合學(xué)校發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的人才戰(zhàn)略為核心，以提高符合戰(zhàn)略目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效為根本任務(wù)，以提升全體人才的整體性競(jìng)爭(zhēng)力為最終目標(biāo)。如何樹(shù)立“以人為本”的管理理念，建立靈活高效的人力資源管理機(jī)制，最大限度地發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性，形成巨大的凝聚力，使高職院校在激烈競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地，是人力資源管理人員迫切需要解決的問(wèn)題。

一、高職院校人力資源管理存在的問(wèn)題

（一）缺乏現(xiàn)代化的人力資源管理觀念

受傳統(tǒng)教育理念的影響，很多高職院校在高職教育的快速發(fā)展過(guò)程中沒(méi)有意識(shí)到人力資源管理的重要性，對(duì)現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致了當(dāng)前我國(guó)高職院校人力資源管理觀念陳舊，缺乏前瞻性。雖然人力資源管理人員能處理好日常的管理和服務(wù)工作，但難以勝任人力資源規(guī)劃和開(kāi)發(fā)、教職工的職業(yè)生涯規(guī)劃、創(chuàng)新考核機(jī)制、優(yōu)化崗位聘任辦法等方面的工作。只有樹(shù)立現(xiàn)代化的人力資源管理觀念，才能充分開(kāi)發(fā)教職工的資源優(yōu)勢(shì)，挖掘他們的潛能，有效提升師資隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。

（二）人力資源管理人員整體素質(zhì)不高

高職教育的快速發(fā)展要求人力資源管理人員對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的開(kāi)發(fā)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核、崗位培訓(xùn)、教職工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)人力資源管理事務(wù)性工作有嫻熟的技巧，同時(shí)熟悉人事工作流程，熟悉合同管理、薪會(huì)制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇政策。熟練使用辦公軟件和人事管理軟件，而當(dāng)前很多高職院校的人力資源管理人員并不具備這樣的素質(zhì)。只有突破以往的管理傳統(tǒng)，做好人力資源管理人員的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)，重視其培訓(xùn)，增強(qiáng)其管理技能和水平，培養(yǎng)符合學(xué)校發(fā)展需要的管理人才。

（三）績(jī)效考核制度不健全

因高校社會(huì)服務(wù)、公益性的特點(diǎn)和政策環(huán)境支持的缺乏，其考核目標(biāo)不易量化，導(dǎo)致績(jī)效考核制度不健全，考核目的單一。同時(shí)，職稱(chēng)評(píng)聘不分離的制度，績(jī)效評(píng)價(jià)要素、內(nèi)容及其權(quán)重不科學(xué)等因素，也使高職院校對(duì)教師績(jī)效考核缺乏動(dòng)力，沒(méi)有建立起一套完整的績(jī)效考核管理制度。此外，即使實(shí)行了績(jī)效考核，考核重結(jié)果輕過(guò)程的現(xiàn)象和人情因素也使績(jī)效考核制度不能順利執(zhí)行。

（四）缺乏靈活有效的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制

合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制能有效激發(fā)教職工的工作積極性和創(chuàng)造力。靈活有效的激勵(lì)機(jī)制，有利于開(kāi)發(fā)教師潛能，營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，優(yōu)化教師資源，促進(jìn)師資隊(duì)伍素質(zhì)的提高。而目前大多高職院校競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制僵化，激勵(lì)形式單一，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效力度不大，不能做到“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、優(yōu)勞優(yōu)酬”。

二、構(gòu)建高職院校人力資源管理創(chuàng)新機(jī)的措施

（一）人力資源管理制度創(chuàng)新

1.更新人力資源管理理念。樹(shù)立“以人為本”的人力資源理念，從傳統(tǒng)的以事為中心的人事管理向以人為中心的管理方式轉(zhuǎn)變，理解、尊重并盡量滿(mǎn)足教職工的合理要求，激發(fā)其內(nèi)在熱情，實(shí)現(xiàn)其自由全面發(fā)展。

2.完善高職院校人力資源管理組織機(jī)構(gòu)。為克服，避免層級(jí)過(guò)多、職責(zé)不清、互相扯皮等現(xiàn)象，提高工作效率，高職院校應(yīng)精簡(jiǎn)校內(nèi)組織結(jié)構(gòu)數(shù)量、層級(jí)和黨政機(jī)關(guān).人員，加強(qiáng)二級(jí)教學(xué)部門(mén)管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理重心下移和高效的運(yùn)行機(jī)制。

3.抓好招聘工作。整合招聘方式和流程，采用科學(xué)有效的結(jié)構(gòu)化面試，制定規(guī)范、可操作的u價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以更好地評(píng)估應(yīng)聘者的個(gè)人能力，招聘到最合適的人才。

4.加強(qiáng)對(duì)人力資源管理人員的選拔和培訓(xùn)。要對(duì)他們開(kāi)展教育理念、管理理念及心理學(xué)等方面的培訓(xùn)，以創(chuàng)新其工作能力、管理水平、管理思維模式和服務(wù)意識(shí)，采用靈活多樣的方式不斷提高工作人員的績(jī)效和工作的滿(mǎn)意度，從根本上提高人力資源管理效率。

（二）制定合理的績(jī)效考核指標(biāo)體系

1.創(chuàng)建有利于績(jī)效評(píng)價(jià)的制度環(huán)境，為教職工的績(jī)效評(píng)價(jià)提供良好的實(shí)施環(huán)境和組織氛圍，以業(yè)績(jī)?yōu)橹攸c(diǎn)，對(duì)考核目標(biāo)的完成情況給予公正客觀的系統(tǒng)評(píng)價(jià)，真正做到“強(qiáng)化崗位、淡化身份、突出人才、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、健全制度、嚴(yán)格考核”。

2.按照教職工的工作特點(diǎn)、職稱(chēng)和職務(wù)來(lái)劃分考核類(lèi)型和考核層次，同時(shí)采取述職考核、360度反饋、專(zhuān)家考核和民眾評(píng)價(jià)等分析方法，結(jié)合學(xué)校教學(xué)改革目標(biāo)，建立科學(xué)的考評(píng)細(xì)則和信息反饋機(jī)制。

3.因考評(píng)人員的主觀判斷、對(duì)考評(píng)方法的掌握程度、對(duì)考評(píng)的態(tài)度等因素存在，所以要建立專(zhuān)業(yè)化的教師績(jī)效考評(píng)隊(duì)伍。

4.根據(jù)時(shí)代特點(diǎn)和發(fā)展需要，重構(gòu)教師績(jī)效評(píng)價(jià)的價(jià)值導(dǎo)向，在考核指標(biāo)體系中既要把品德、知識(shí)、能力與業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，又要做到不拘一格。

（三）管理人員的選聘機(jī)制

1.科學(xué)設(shè)崗，明確崗位職責(zé)。細(xì)化管理人員選用條件，規(guī)范選用程序和管理人員行為，設(shè)立考核監(jiān)督機(jī)制，形成公平、公正、公開(kāi)的選用原則，按崗取薪，根據(jù)貢獻(xiàn)區(qū)分績(jī)效差別。同時(shí)，管理人員要實(shí)行能上能下、競(jìng)聘上崗、崗位輪換等制度，以保障議事規(guī)則和評(píng)估制度的有效實(shí)施，讓每位管理人員明確目標(biāo)、樹(shù)立信心、勇于擔(dān)當(dāng)。

2.構(gòu)建科學(xué)的評(píng)價(jià)體系和考核標(biāo)準(zhǔn)。德是向?qū)В苁菍?shí)力，勤是條件，績(jī)是結(jié)果。從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面著手，因德、能、勤為績(jī)服務(wù)，且這三個(gè)方面的狀態(tài)可以用績(jī)來(lái)顯示，能夠?qū)嵖?jī)化。所以構(gòu)建符合本校管理人員工作特點(diǎn)的以德為首，以績(jī)?yōu)橹鞯闹笜?biāo)體系，是確定績(jī)效考核體系的關(guān)鍵。

3.建立有效的反饋機(jī)制。為掌握管理人員的工作能力、個(gè)人素質(zhì)、適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的情況，鞭策激勵(lì)其不斷提高自身素質(zhì)，考核反饋機(jī)制是很有必要的，且易采用面談的方式，以加強(qiáng)信息溝通，分析總結(jié)工作中存在的問(wèn)題并進(jìn)一步改進(jìn)，達(dá)到反饋效果。

4.建立公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制。在不賞私勞、不罰私怨、獎(jiǎng)懲及時(shí)、賞罰分明、拔能降庸等方面，制定公平合理的崗位考核獎(jiǎng)懲辦法，將考核獎(jiǎng)懲機(jī)制落在實(shí)處，激發(fā)管理人員隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。

（四）建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

1.豐富激勵(lì)方式。首先，建立和完善合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效的力度，拉開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效差距；同時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效向教科研一線(xiàn)教師傾斜，使其創(chuàng)新勞動(dòng)得到有效激勵(lì)，以充分調(diào)動(dòng)其積極性和潛力。其次，重視精神激勵(lì)，加強(qiáng)教學(xué)科研環(huán)境和校園文化建設(shè)，努力營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍濃厚的校園文化，為教職工的工作和成長(zhǎng)創(chuàng)造和諧良好的外部條件。此外，鼓勵(lì)教師積極參與學(xué)校管理工作，通過(guò)定期召開(kāi)民主茶話(huà)會(huì)和座談會(huì)等形式，為學(xué)校的發(fā)展群策群力，使其從中獲得強(qiáng)烈的歸屬感和精神滿(mǎn)足感。

2.人才制度激勵(lì)。為突出人才的地位和作用，培養(yǎng)和鼓勵(lì)高層次人才能盡快脫穎而出，學(xué)校可以實(shí)施教授培育、攻讀博士?jī)?yōu)惠政策、博士專(zhuān)項(xiàng)基金、校內(nèi)高層次人才獎(jiǎng)勵(lì)、科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等計(jì)劃和措施，從物質(zhì)和精神兩方面進(jìn)行雙重激勵(lì)，以更好地吸引和留住人才，體現(xiàn)出對(duì)優(yōu)秀人才的尊重和重視。

3.完善培訓(xùn)機(jī)制。對(duì)教育者的培訓(xùn)提高是人才最大的福利，是對(duì)人力資源最大的開(kāi)發(fā)。對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)做出統(tǒng)籌規(guī)劃，制定科學(xué)完善的培訓(xùn)制度，為加強(qiáng)教師職后培訓(xùn)的制度化、科學(xué)化搭建平臺(tái)，構(gòu)建教職工培養(yǎng)的長(zhǎng)效保障機(jī)制。

4.建立競(jìng)爭(zhēng)性的人員流動(dòng)機(jī)制。實(shí)行職稱(chēng)評(píng)聘分離和競(jìng)爭(zhēng)性的人員流動(dòng)制度，創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，增強(qiáng)廣大教職工的危機(jī)意識(shí)，淡化職務(wù)職稱(chēng)，強(qiáng)化崗位職能，打破“能官不能民”的舊觀念，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，形成“能者居之，庸者下之”的機(jī)制，對(duì)優(yōu)化教職工隊(duì)伍整體結(jié)構(gòu)，提高其整體素質(zhì)可以起到一定的積極推動(dòng)作用，也能在嚴(yán)格考核的基A上，給人力資源管理注入新的活力。

篇8

一、高度重視。各單位部門(mén)必須清醒地認(rèn)識(shí)到稅收形勢(shì)的嚴(yán)峻性、完成稅收任務(wù)的緊迫性，堅(jiān)決做到以組織收入為中心，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，顧全大局，必須克服一切困難和阻力，確保完成全年稅收任務(wù)，確保按時(shí)間進(jìn)度完成任務(wù)。

二、堅(jiān)持組織收入原則。各單位部門(mén)要積極采取各種行之有效的措施，確保應(yīng)征稅款及時(shí)足額入庫(kù)。收入進(jìn)度慢的單位部門(mén)要認(rèn)真開(kāi)展稅源調(diào)查，仔細(xì)分析原因，深入挖掘潛力，做到應(yīng)收盡收；收入形勢(shì)好、進(jìn)度快的單位部門(mén)要牢固樹(shù)立大局意識(shí)，一如既往地做好日常稅收征管，決不允許采取隱瞞手段有稅不收，堅(jiān)決防止越權(quán)減免稅和違規(guī)批準(zhǔn)緩繳稅款、延期申報(bào)稅款等現(xiàn)象的發(fā)生。

三、監(jiān)控重點(diǎn)稅源。稅收100萬(wàn)元以上企業(yè)，由局黨組成員分工負(fù)責(zé)監(jiān)控；10萬(wàn)元到100萬(wàn)元之間的企業(yè)，由各個(gè)稅源管理部門(mén)負(fù)責(zé)人監(jiān)控。從設(shè)立登記到企業(yè)發(fā)展歷程、從法人代表到辦稅人員、從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地址到聯(lián)系電話(huà)、從銷(xiāo)售收入到成本利潤(rùn)、從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要指標(biāo)到稅收稅負(fù)，從稅源產(chǎn)生到稅款入庫(kù)，等等，都應(yīng)當(dāng)全面掌握，全面監(jiān)控。

四、實(shí)行評(píng)估稽查一體化檢查?？h局從全局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干15名(包括稽查局5人)組成5個(gè)聯(lián)合檢查組，從6月份開(kāi)始到年底，對(duì)規(guī)模以上企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、所得稅企業(yè)等進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)估檢查。從入戶(hù)，到立案、處理和執(zhí)行，檢查組要一包到底。檢查內(nèi)容為國(guó)稅征收的所有稅種（含工會(huì)經(jīng)費(fèi)），檢查時(shí)段原則上為2006年元月─檢查所屬期的上一所屬期，如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題需要追溯的，報(bào)經(jīng)縣局同意，可以繼續(xù)往前追溯。各單位部門(mén)要對(duì)抽調(diào)人員的崗位進(jìn)行調(diào)整補(bǔ)位，重新合理安排人員崗位，確保正常工作秩序和工作質(zhì)量不受影響。

稅源管理部門(mén)其他人員應(yīng)對(duì)年納稅額在10萬(wàn)元以下的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)估檢查，并可對(duì)所屬規(guī)模以上企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、所得稅企業(yè)等當(dāng)期稅款進(jìn)行納稅評(píng)估。

五、強(qiáng)化企業(yè)和行業(yè)稅收管理。對(duì)無(wú)正當(dāng)理由長(zhǎng)期異常申報(bào)的小規(guī)模納稅人企業(yè)，可以參照行業(yè)稅負(fù)平均值或最低警戒值，按照征管程序核定征收其增值稅和企業(yè)所得稅；對(duì)賬證不全或管理不規(guī)范的企業(yè)(包括一般納稅人在內(nèi))一律核定征收企業(yè)所得稅。核定征收的重點(diǎn)行業(yè)是：農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、加油站、汽車(chē)摩托車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)、建筑業(yè)、餐飲業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等行業(yè)及匯總納稅企業(yè)、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。由征管科將這些行業(yè)和企業(yè)篩選出來(lái)，按所屬單位部門(mén)建立臺(tái)帳，對(duì)照最低或平均稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)跟蹤監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不作為，或工作不到位的，要對(duì)單位部門(mén)主要負(fù)責(zé)人和管理員進(jìn)行問(wèn)責(zé)，每戶(hù)扣罰管理員15元，單位部門(mén)主要負(fù)責(zé)人連帶扣罰20%。

六、加快推行委托代征工作。在總結(jié)委托下塘鎮(zhèn)代征稅收試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，盡快在全縣推廣個(gè)體稅收(包括生豬稅收)委托代征模式，力爭(zhēng)在7月份全面實(shí)行委托代征工作。

七、充分保障征管一線(xiàn)力量。要切實(shí)把全局工作重心轉(zhuǎn)移到以組織收入為中心的軌道上來(lái)?？h局要大力精簡(jiǎn)會(huì)議，改進(jìn)文書(shū)審批機(jī)制，減少其他事務(wù)性、應(yīng)酬性工作，要下大力氣為稅源管理部門(mén)和管理員減負(fù)。各單位部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)AB崗制度，妥善調(diào)配內(nèi)外勤工作時(shí)間，改變坐家收稅的狀況，管理員下戶(hù)時(shí)間應(yīng)不少于工作日的80%。

篇9

績(jī)效考核也稱(chēng)成績(jī)或成果測(cè)評(píng)，績(jī)效考核是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，采取科學(xué)的方法，對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程及結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工作業(yè)績(jī)和由此帶來(lái)的諸多效果做出價(jià)值判斷的過(guò)程。如何做好外部施工項(xiàng)目管理的績(jī)效考核，首先就得從管理入手，管理上去了，企業(yè)效益好了，才能談得上對(duì)員工的績(jī)效考核。下面就談?wù)勅绾巫龊猛獠渴┕ろ?xiàng)目的管理：

一、以選準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理、建好項(xiàng)目班子為“龍頭”

項(xiàng)目管理說(shuō)到底是人的管理與協(xié)調(diào)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶，在項(xiàng)目管理中處于核心地位，作為項(xiàng)目管理班子的靈魂，其素質(zhì)高低決定著工程項(xiàng)目的成敗。選準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理、建好項(xiàng)目班子，是工程項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。

二、要把項(xiàng)目測(cè)算、合同簽訂，作為加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)

加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤考核，以避免項(xiàng)目過(guò)程管理的失控，保證項(xiàng)目盈虧，到竣工時(shí)算總帳。為解決好這個(gè)問(wèn)題，一要提高認(rèn)識(shí)。在思想上切實(shí)把項(xiàng)目測(cè)算作為加強(qiáng)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，堵塞效益流失的第一道關(guān)口來(lái)認(rèn)識(shí)，自覺(jué)地搞好測(cè)算。二要加強(qiáng)測(cè)算的組織領(lǐng)導(dǎo)，要成立專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，有科學(xué)的測(cè)算指標(biāo)體系。三要及時(shí)簽訂承包經(jīng)營(yíng)合同，上繳風(fēng)險(xiǎn)保證金、委派主辦會(huì)計(jì)。四要認(rèn)真進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)行中的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和考核。

三、以加強(qiáng)外部勞務(wù)管理為重點(diǎn)

外部勞務(wù)使用與管理是施工企業(yè)適度規(guī)模擴(kuò)張和追求效益最大化的有效途徑，加強(qiáng)勞務(wù)使用與管理是項(xiàng)目管理的又一重大課題，具體應(yīng)做好以下三點(diǎn)：（1）規(guī)范使用制度，嚴(yán)把勞務(wù)隊(duì)伍選擇關(guān)。（2）勞務(wù)隊(duì)伍選擇后不能以包代管。（3）加強(qiáng)分包工程的質(zhì)量、安全管理。實(shí)施獎(jiǎng)罰制度，工程質(zhì)量好壞與經(jīng)濟(jì)掛鉤。

四、以深化責(zé)任成本管理，降本增效為核心

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)成本包含人力資源成本和其他費(fèi)用，根據(jù)項(xiàng)目工作范圍和《公司預(yù)算大綱》編制項(xiàng)目成本預(yù)算。項(xiàng)目部根據(jù)項(xiàng)目成本預(yù)算，于每月末前，編制下一月度資金使用計(jì)劃，經(jīng)財(cái)務(wù)部審核。項(xiàng)目部發(fā)生資金支出時(shí)，在資金使用計(jì)劃上序時(shí)逐筆登記，財(cái)務(wù)部對(duì)符合預(yù)算和報(bào)銷(xiāo)規(guī)定的資金支出，在資金使用計(jì)劃上予以蓋章確認(rèn)，并完成資金審批和支付手續(xù)。

外部施工項(xiàng)目的管理與員工的績(jī)效考核是相輔相成的，只有在規(guī)范的制度下項(xiàng)目管理好了，才能談的上對(duì)員工的績(jī)效考核。下面，我就以一個(gè)企業(yè)的終結(jié)性績(jī)效考核方案為例來(lái)談?wù)勅绾谓⒁惶淄暾目?jī)效考核體系：

項(xiàng)目綜合施工管理績(jī)效費(fèi)考核辦法分為平時(shí)性考核和終結(jié)性考核，終結(jié)性績(jī)效考核是以所管理項(xiàng)目工程竣工為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行綜合性管理目標(biāo)考核，確定其項(xiàng)目管理期間的工作業(yè)績(jī)，終結(jié)性考核實(shí)行100分制，終結(jié)性考核占整個(gè)項(xiàng)目績(jī)效考核的50%。

1.工期目標(biāo)：未按審批后的施工進(jìn)度和計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間完成所管理項(xiàng)目（總工期不超過(guò)7天以?xún)?nèi)），推遲10天內(nèi)扣5分，推遲20天內(nèi)扣10分，推遲30天內(nèi)扣20分，推遲60天內(nèi)扣40分，推遲60天外扣50分。

2.質(zhì)量目標(biāo)：（1）所管理項(xiàng)目經(jīng)政府質(zhì)量管理部門(mén)按規(guī)定程序一次性竣工驗(yàn)收不合格，每次扣5分。（2）在施工管理過(guò)程中因質(zhì)量事故每次直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)1萬(wàn)元的，每次扣10分。

3.安全生產(chǎn)目標(biāo)：（1）所管理項(xiàng)目無(wú)重大安全事故（工傷事故產(chǎn)生的費(fèi)用未超過(guò)班組承擔(dān)的費(fèi)用）不扣分；（2）所管理項(xiàng)目出現(xiàn)較大工傷事故（事故傷一人，傷殘?jiān)诎思?jí)以上；五級(jí)以下的，或同時(shí)傷兩人但未傷殘的），直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)1萬(wàn)元的，扣15分，（3）所管理項(xiàng)目出現(xiàn)較重安全事故（事故傷一人，傷殘?jiān)谖寮?jí)以上三級(jí)以下；或傷兩人以上，傷殘達(dá)七－五級(jí)的），直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)2萬(wàn)元的扣30分。（4）所管理項(xiàng)目出現(xiàn)重大安全事故，（事故傷兩人以上，傷殘達(dá)四級(jí)以上的或發(fā)生死亡的），直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)5萬(wàn)元的扣60分。

4.施工技術(shù)檔案和結(jié)算資料管理目標(biāo)：所管理項(xiàng)目施工技術(shù)檔案和結(jié)算資料，整理不完善，不齊全，不符合標(biāo)準(zhǔn)，未與項(xiàng)目工程竣工驗(yàn)收同步移交和辦理不合格，超過(guò)20天扣10分，超過(guò)30天扣15分，超過(guò)40天扣20分，超過(guò)50天扣25分，超過(guò)60天扣30分。

5.成本控制目標(biāo)：所管理項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)超出公司所定目標(biāo)1%的,扣10分；超出公司所定目標(biāo)2%的,扣20分；超出公司所定目標(biāo)3%的,扣30分；超出公司所定目標(biāo)4%的,扣40分。

6.說(shuō)明

（1）該工程獲得優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎(jiǎng)，終結(jié)績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)40分。

（2）該工程獲得市級(jí)及以上文明建筑工地稱(chēng)號(hào)，終結(jié)績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)30分。

（3）項(xiàng)目終結(jié)績(jī)效計(jì)算方式: 平均每月績(jī)效考核分×50%＋終結(jié)績(jī)效考核分×50%=項(xiàng)目績(jī)效分

終結(jié)績(jī)效考核獎(jiǎng)懲辦法

1.終結(jié)績(jī)效金來(lái)源：項(xiàng)目控制經(jīng)濟(jì)指標(biāo)×0.5%―1%（因工程造價(jià)規(guī)模確定）=項(xiàng)目績(jī)效金

2.終結(jié)績(jī)效分95分以上，項(xiàng)目績(jī)效金100%作為獎(jiǎng)勵(lì)。

3.終結(jié)績(jī)效分90分以上，項(xiàng)目績(jī)效金85%作為獎(jiǎng)勵(lì)。

4.終結(jié)績(jī)效分85分以上，項(xiàng)目績(jī)效金70%作為獎(jiǎng)勵(lì)。

5.終結(jié)績(jī)效分80分以上，項(xiàng)目績(jī)效金55%作為獎(jiǎng)勵(lì)。

6.終結(jié)績(jī)效分75分以上，項(xiàng)目績(jī)效金40%作為獎(jiǎng)勵(lì)。

7.終結(jié)績(jī)效分70分以上，項(xiàng)目績(jī)效金25%作為獎(jiǎng)勵(lì)。

8.終結(jié)績(jī)效分65分以上，項(xiàng)目績(jī)效金10%作為獎(jiǎng)勵(lì)。

9.終結(jié)績(jī)效分60分以上，項(xiàng)目績(jī)效金為零。

10.效費(fèi)分配：項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效占25～35%,技術(shù)負(fù)責(zé)人績(jī)效占15～20%,施工員績(jī)效占10～15%,其它管理人員績(jī)效占30～50%。

施工企業(yè)要想保證項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)和健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)最佳綜合效益，就必須發(fā)揮好調(diào)控和服務(wù)兩大職能，建立健全有效的激勵(lì)約束調(diào)控機(jī)制。（1）要嚴(yán)格實(shí)行項(xiàng)目審計(jì)監(jiān)督，在管理辦法可行、組織制度健全、任務(wù)責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，突出抓好在建、竣工、外包項(xiàng)目審計(jì)，并將工作重點(diǎn)放在經(jīng)營(yíng)責(zé)任與效果、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法性和財(cái)經(jīng)紀(jì)律等重大問(wèn)題的審計(jì)。（2）全面推行項(xiàng)目考核制度，根據(jù)項(xiàng)目評(píng)估授托經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任，進(jìn)行項(xiàng)目年度和終結(jié)考核，開(kāi)展“優(yōu)秀項(xiàng)目部”、“優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”評(píng)比活動(dòng)，并按企業(yè)分配辦法兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，最大限度地調(diào)動(dòng)積極性。（3）搞好項(xiàng)目監(jiān)督，一方面堅(jiān)持民主集中制原則，落實(shí)“重大問(wèn)題集體討論、重要工作情況通報(bào)和重大問(wèn)題請(qǐng)示報(bào)告”三項(xiàng)制度，不搞個(gè)人說(shuō)了算，同時(shí)堅(jiān)持依靠職工群眾管理企業(yè)的方針，實(shí)行民主管理，增強(qiáng)項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理的透明度，切實(shí)發(fā)揮職工民主監(jiān)督作用。

篇10

說(shuō)到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入公司伊始，就要求自己以職場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問(wèn)題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。

(一)項(xiàng)目工作總結(jié)

一路走來(lái)，從開(kāi)始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標(biāo)逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運(yùn)作基本流程，更是學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)技能。

初始接觸的是某移動(dòng)傳媒公司的項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績(jī)效管理手冊(cè)。

在制作績(jī)效管理手冊(cè)中績(jī)效考評(píng)指標(biāo)一部分時(shí)，前期準(zhǔn)備需要做到以下三點(diǎn)：

1 對(duì)媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細(xì)深入的調(diào)查

2 熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)

3 熟練掌握績(jī)效管理制度及績(jī)效考核指標(biāo)體系的方法論

在制作績(jī)效考核指標(biāo)中也遇到了很多難題：

1 制定部門(mén)kpi時(shí)，部門(mén)負(fù)責(zé)人的對(duì)抗，基于此我們與其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值的確定更加趨于客觀化合理化。

2由于媒介工作的特殊屬性，使得對(duì)節(jié)目制作編播人員的考核成為難點(diǎn)。對(duì)此我們將節(jié)目編播制作人員的績(jī)效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)另行訂立獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，體現(xiàn)不出激勵(lì)作用。

3 由于對(duì)工作流程不熟悉，影響kpi推導(dǎo)過(guò)程的準(zhǔn)確把握。對(duì)此我通過(guò)各種途徑熟悉理解各部門(mén)工作的內(nèi)涵和流程。例如像財(cái)務(wù)部門(mén)，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學(xué)習(xí)起來(lái)難度相對(duì)小些，對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)有其獨(dú)特性，則需要認(rèn)真分析總結(jié)。

(二)培訓(xùn)課件制作

“工欲善其事，必先利其器” 培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的利器，因此培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)成為整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)課件制作過(guò)程中，我逐步總結(jié)出其基本流程。

1 前期準(zhǔn)備

在制作課件前首先要調(diào)研客戶(hù)需求，即要弄清楚學(xué)員是誰(shuí);他們需要什么;希望通過(guò)此次培訓(xùn)達(dá)到什么樣的目的;解決什么問(wèn)題等，弄清這些問(wèn)題才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要確定培訓(xùn)的主題。

2 設(shè)計(jì)具體內(nèi)容

首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最后對(duì)課程潤(rùn)色，最后形成標(biāo)準(zhǔn)化課程。

3 注意事項(xiàng)

前期準(zhǔn)備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的知識(shí)完善，形成邏輯嚴(yán)密的系統(tǒng);課件制作中的案例要豐富，多增加互動(dòng)游戲，使課程不枯燥，生動(dòng)有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機(jī)公關(guān)很好的案例;注意整個(gè)ppt的格式統(tǒng)一和標(biāo)題美化。如客戶(hù)開(kāi)發(fā)換成客戶(hù)開(kāi)發(fā)的七大武器更加奪人眼球。

(三)關(guān)于工作方法的問(wèn)題

在公司實(shí)習(xí)期間除了工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，我還掌握了幾點(diǎn)工作的方法，以此來(lái)提高工作質(zhì)量和增加工作效率。

如聯(lián)想三問(wèn)(why what how),即領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)時(shí)要充分了解領(lǐng)導(dǎo)的目的，了解的越詳細(xì)，工作實(shí)施起來(lái)才會(huì)更加到位和順利。 明白了為什么之后在做一個(gè)詳盡規(guī)劃，最后才去實(shí)施。這樣就可以避免很很多無(wú)效勞動(dòng)和重復(fù)工作。

二八原則：80%的產(chǎn)出來(lái)自20%最至關(guān)重要的行動(dòng)，所以每天首先要做的就是當(dāng)日工作計(jì)劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時(shí)間。

會(huì)議的基本程序：open(開(kāi)場(chǎng)白) clarify(澄清觀點(diǎn)) develop(展開(kāi)討論) facilitate(推動(dòng)達(dá)成一致) close(總結(jié))

要勇于承擔(dān)工作任務(wù)，不懂得地方盡快學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷的遇到新問(wèn)題去面對(duì)和解決，才會(huì)迅速成長(zhǎng)。

還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與上級(jí)匯報(bào)工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力求做到更好。