導(dǎo)語：如何才能寫好一篇物理心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞 物理；數(shù)據(jù)處理；實驗

一、對大學(xué)物理實驗的認(rèn)識

大學(xué)物理實驗是高等院校理工專業(yè)重要的基礎(chǔ)課，其目的是培養(yǎng)學(xué)生掌握實驗的基本理論、方法和技巧；培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S能力和創(chuàng)新精神，特別是與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)的綜合能力；培養(yǎng)嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)和科學(xué)態(tài)度；鞏固和加深對課堂基礎(chǔ)知識的理解。對于我們將來從事實際工作十分必要的。

二、大學(xué)物理中的心得體會

1.養(yǎng)成課前預(yù)習(xí)的好習(xí)慣

實驗時,為了在規(guī)定的時間內(nèi)快速高效率地完成實驗,達到良好的實驗效果,需要認(rèn)真地預(yù)習(xí),才能在課上更好的學(xué)習(xí)，收獲的更多、掌握的更多。首先是根據(jù)實驗題目復(fù)習(xí)所學(xué)習(xí)的相關(guān)理論知識,并根據(jù)實驗教材的相關(guān)內(nèi)容,弄清楚所要進行的實驗的總體過程,弄懂實驗的目的,基本原理,了解實驗所采用的方法的關(guān)鍵與成功之處;思考實驗可能用到的相關(guān)實驗儀器,對照教材所列的實驗儀器,了解儀器的工作原理,性能,正確操作步驟,特別是要注意那些可能對儀器造成損壞的事項。然后寫預(yù)習(xí)報告，包括目的,原理,儀器,操作步驟,數(shù)據(jù)表格,思考題等。預(yù)習(xí)思考題,是加深實驗內(nèi)容或?qū)﹃P(guān)鍵問題的理解,在實驗前認(rèn)真地思考并回答這些問題,有助于提高實驗質(zhì)量。

2.上課時認(rèn)真聽老師做預(yù)習(xí)指導(dǎo)和講解，切記下老師所講重點內(nèi)容

記下老師實驗指導(dǎo)的內(nèi)容有助于自己實驗時避免犯錯及實驗報告的書寫。

3.大學(xué)物理實驗培養(yǎng)了我做事的耐心與細(xì)心

課堂操作時需要嚴(yán)格的遵守實驗的各項原則,要將儀器放置在合理的位置,以方便使用和確保安全。讀數(shù)，需要足夠的耐心和細(xì)心，尤其是對一些精度比較高的儀器，讀數(shù)一定要按照正確的讀數(shù)方法并且一定要細(xì)心。對于數(shù)據(jù)的紀(jì)錄，則要求我們要有原始的數(shù)據(jù)紀(jì)錄，它是記載物理實驗全部操作過程的基礎(chǔ)性資料。

三、大學(xué)物理實驗數(shù)據(jù)處理

1.作圖法

選取適當(dāng)?shù)淖宰兞?，通過作圖可以找到或反映物理量之間的變化關(guān)系，并便于找出其中的規(guī)律，確定對應(yīng)量的函數(shù)關(guān)系。作圖法是最常用的實驗數(shù)據(jù)處理方法之一。

描繪圖象的要求是：①根據(jù)測量的要求選定坐標(biāo)軸，一般以橫軸為自變量，縱軸為因變量。坐標(biāo)軸要標(biāo)明所代表的物理量的名稱及單位。②坐標(biāo)軸標(biāo)度的選擇應(yīng)合適，使測量數(shù)據(jù)能在坐標(biāo)軸上得到準(zhǔn)確的反映。為避免圖紙上出現(xiàn)大片空白，坐標(biāo)原點可以是零，也可以不是零。坐標(biāo)軸的分度的估讀數(shù)，應(yīng)與測量值的估讀數(shù)（即有效數(shù)字的末位）相對應(yīng)。

2.逐差法

將數(shù)據(jù)列表,設(shè)自變量是等間隔變化，將對應(yīng)變量數(shù)據(jù)逐項逐差。此外,將測量數(shù)據(jù)分成對半兩組,用隔1項逐差,可求解物理量的常數(shù)據(jù)。

3.平均值法

取算術(shù)平均值是為減小偶然誤差而常用的一種數(shù)據(jù)處理方法。通常在同樣的測量條件下，對于某一物理量進行多次測量的結(jié)果不會完全一樣，用多次測量的算術(shù)平均值作為測量結(jié)果，是真實值的最好近似。一般在精度要求不太高的測量中,用平均法處理數(shù)據(jù)比較方便。

4.列表法

實驗中將數(shù)據(jù)列成表格，可以簡明地表示出有關(guān)物理量之間的關(guān)系，便于檢查測量結(jié)果和運算是否合理，有助于發(fā)現(xiàn)和分析問題，而且列表法還是圖象法的基礎(chǔ)。

列表時應(yīng)注意：①表格要直接地反映有關(guān)物理量之間的關(guān)系，一般把自變量寫在前邊，因變量緊接著寫在后面，便于分析。②表格要清楚地反映測量的次數(shù)，測得的物理量的名稱及單位，計算的物理量的名稱及單位。物理量的單位可寫在標(biāo)題欄內(nèi)，一般不在數(shù)值欄內(nèi)重復(fù)出現(xiàn)。③表中所列數(shù)據(jù)要正確反映測量值的有效數(shù)字。

此外，需要對數(shù)據(jù)進行誤差分析。

四、對大學(xué)物理教學(xué)的建議

（1）大學(xué)物理實驗數(shù)據(jù)處理方法很多,有一定的靈活性,也有一定的數(shù)學(xué)工具可循,教學(xué)中應(yīng)適當(dāng)安排一些時間,向?qū)W生系統(tǒng)講授數(shù)據(jù)處理方法,并在有關(guān)實驗中給予必要的訓(xùn)練,學(xué)生通過對實驗后的數(shù)據(jù)作出正確處理,使之找出事物的內(nèi)在規(guī)律性,或檢驗?zāi)撤N理論的正確性,或準(zhǔn)備作為以后實踐工作的一個依據(jù)。

（2）實驗室需要緊隨時代的腳步，器件需要更新和修理，這樣才能獲得更準(zhǔn)確的實驗結(jié)果，使學(xué)生更深入地了解實驗。

（3）老師授課時需要規(guī)范語言，最好以普通話向?qū)W生授課，這樣學(xué)生才可以很明白地聽懂實驗步驟。

（4）向?qū)W生講授實驗報告的具體寫法，最好給學(xué)生一份優(yōu)質(zhì)的模板。

（5）設(shè)立開放性實驗室：一是基礎(chǔ)實驗部分，目的是加強基本實驗的訓(xùn)練，讓動手能力差的學(xué)生能更快地跟上其他同學(xué)；二是自由選擇部分，實驗室提供較新的實驗內(nèi)容和課題，由學(xué)生根據(jù)專業(yè)和興趣，從中選擇試驗項目，在老師的指導(dǎo)下，自己獨立地完成。目的是加強對動手能力強，又喜歡實踐的學(xué)生的綜合能力的培養(yǎng)。

五、總結(jié)

經(jīng)過一年的大學(xué)物理實驗課的學(xué)習(xí)，讓我收獲許多。但在這中間，我也發(fā)現(xiàn)了我存在的很多不足。我的動手能力還不夠強，當(dāng)有些實驗需要很強的動手能力時我還不能從容應(yīng)對；我的探索方式還有待改善，當(dāng)面對一些復(fù)雜的實驗時我還不能很快很好的完成；我的數(shù)據(jù)處理能力還得提高，當(dāng)眼前擺著一大堆復(fù)雜數(shù)據(jù)時我處理的方式及能力還不足，不能用最佳的處理手段使實驗誤差減小到最小程度……“加強基礎(chǔ),重視應(yīng)用,開拓思維,培養(yǎng)能力,提高素質(zhì)"是大學(xué)物理試驗的指導(dǎo)思想“加深學(xué)生對有關(guān)物理知識的理解,培養(yǎng)學(xué)生正確的科學(xué)實驗習(xí)慣,提高學(xué)生的動手能力,觀察分析能力和創(chuàng)新能力"是大學(xué)物理實驗的目的。

篇2

一、首先是教師要控制得住大局。

雖然是探究性的開放型物理課，是把主動權(quán)還給學(xué)生的課，但也應(yīng)該是井然有序的課堂教學(xué)，而不是一堂亂糟糟的課，課堂紀(jì)律無法控制，學(xué)生各搞各的，像一個市場。

初中學(xué)生的自制能力本來就是很弱的，現(xiàn)在還把很多時間給他看，給他講，給他做。如果作為一個任課老師，壓不住課堂的話，不但上這個課沒有什么效果，而且讓他們有一種感覺就是上物理課就是可以玩、就是可以說閑話、就是可以開小差、就是可以鬧翻天的時間。這就與我們的目標(biāo)越走越遠(yuǎn)了。我們的目的只是讓他們輕輕松松地學(xué)習(xí)，調(diào)動他們的積極性，讓他們學(xué)會知識，培養(yǎng)能力，了解社會。

二、其次，教師要把提問題的權(quán)利還給學(xué)生

最傳統(tǒng)的授課方式是老師講足一節(jié)課，學(xué)生只是在下面被動地接受；之后改變了很多，變成了老師以“提問啟發(fā)式”授課，學(xué)生終于有了發(fā)言的機會；現(xiàn)在的課程改革則更進了一步，讓學(xué)生自己提出疑問，再想辦法解決。

愛因斯坦說過，提出問題有時比解決問題更重要。別人提出來的問題，你不一定有興趣“幫”他解決，但是如果是你自己提出來的問題，你肯定會有興趣、而且會想方設(shè)法來解決，人在生活中是這樣，在學(xué)習(xí)知識上也是這樣。

我覺得物理課上應(yīng)鼓勵他們提問題，各種奇里古怪的大自然問題、生活生產(chǎn)中的問題都行，平時上課也是這樣，有相關(guān)的他們想知道的問題讓他們自己提出來，而不是我提。當(dāng)然，相應(yīng)地，教師一定要多看書，多了解相關(guān)方面的知識，才能使自己立于“不敗之地”，同時使他們被你的知識魅力所折服。

三、再次，老師要敢于把解決問題的權(quán)利還給學(xué)生

現(xiàn)在是一個信息時代，得到信息的方式是多種多樣的，一個現(xiàn)代的人不是看誰記住了多少知識，畢竟能記住的只是一小部分，而是誰能用最短的時間把最有用的知識搜集出來。有些他們自己能夠解決的問題你不一定要幫他們解決，因為他們最需要的不僅僅是結(jié)果，而是過程。他們可以在解決問題的過程中學(xué)會基本的技能，基本的動手能力，一般的解決問題的方法，體會到這個過程的樂趣，感受到成功的喜悅；這說遠(yuǎn)點甚至對他以后的生活產(chǎn)生很大的影響，在學(xué)校里培養(yǎng)他的獨立解決問題能力尤其重要。不要怕他們走的路顛簸，這是他們成長中需要的鍛煉。現(xiàn)在信息流通很快，他們可以在圖書館中查找資料，也可以請教別人，更可以上網(wǎng)去找，或者自己通過實驗來解決相關(guān)問題，都可以，關(guān)鍵是他在其中學(xué)到了東西。

做實驗是解決物理問題的一個重要途徑?，F(xiàn)在的物理課本沒有把演示實驗與學(xué)生實驗分開來，目的就是盡量讓學(xué)生多做一些實驗，而不是讓他們看著老師在臺上做。自己經(jīng)歷過的與看別人的畢竟不一樣。所以如果有學(xué)生提出問題時，我們可以引導(dǎo)一下，鼓勵他們從哪些方面入手得到答案，而不是直接給出他們答案。我們就可以指導(dǎo)他們進行實驗來檢驗。而他們也非常高興，可以自己像一個科學(xué)家一樣來通過實驗來研究問題，這大大提高了他們學(xué)習(xí)物理的積極性。

四、老師要敢于把下結(jié)論的權(quán)利還給學(xué)生。

聽說過這樣一件事，有一個全國優(yōu)秀教師代表到首都去開會時介紹他的經(jīng)驗說：“我教得很好，我的成功來自我的不善言辭和我的粉筆字寫得很差”。怎么一回事呢？原來由于他的表達能力不強，所以無論什么他都自己少說，想辦法借學(xué)生的口說出來，結(jié)論、總結(jié)也是如此，大家來下，而他只是引導(dǎo)一下，糾正一下錯了的；由于他的粉筆字寫得不好，他總是讓學(xué)生自己出去寫，所以沒有一定模式的板書。如此一來他教的班級成績卻大大出人意料。

篇3

關(guān)鍵詞：教師；新生；引導(dǎo)；心理；適應(yīng)

中圖分類號：G630 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-2851（2012）-09-0184-01

經(jīng)歷了一年新課程下高一物理教學(xué)，感覺到物理新課程標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)觀念、內(nèi)容、方法、模式、評價等方面與以往不同，這種不同使物理教師面臨挑戰(zhàn)的同時也獲得了很大的發(fā)展機遇。如何在物理課改舞臺上讓每位“演員”展現(xiàn)自我、完善自我？本人從以下幾方面來談?wù)勼w會。

一、沒有過不去的“門坎”

新生普遍認(rèn)為高中物理突然變得很難很抽象，難就難在初中與高中銜接中出現(xiàn)的“門坎”，這個“門坎”跨度大。其主要存在于教材內(nèi)容、教學(xué)方法和學(xué)生的思維習(xí)慣上。多數(shù)新生不能迅速適應(yīng)高中物理的學(xué)習(xí)，為了降低初高中知識的“門坎”，在教學(xué)中我做了幾點：

1.注意新舊知識的銜接與過渡。授課前把初高中教材涉及到的同一知識點在文字表述、研究方法、思維特點等方面對比，弄清新舊知識間的異同。再選擇恰當(dāng)?shù)慕谭?，讓學(xué)生順利地銜接新舊知識。

如講“牛頓第一定律”時先可讓學(xué)生回想初中記住的牛頓第一定律的內(nèi)容，再從伽利略理想斜面實驗入手，讓學(xué)生在教師的引導(dǎo)下去理解和應(yīng)用該定律。本課對慣性應(yīng)用與防止可以適當(dāng)少講，因為初中已經(jīng)講到了，這不但節(jié)省了時間和精力還會收到良好的效果。

2.注重物理模型的建立。物理學(xué)目的在于發(fā)現(xiàn)自然規(guī)律并用發(fā)現(xiàn)的規(guī)律去解釋自然現(xiàn)象。但自然界唯一不變的規(guī)律就是變化，面對復(fù)雜多變的自然界，我們在著手研究時，始終遵循一條重要的原則：由簡到繁，先易后難，循序漸進，層層深入。根據(jù)這條原則，人們在處理復(fù)雜問題時，總是把復(fù)雜的問題分解成若干較簡單的問題逐個解決。于是人們就創(chuàng)建了“物理模型”。新生往往感到模型不可想象距離我們很遠(yuǎn)。針對這種情況，教師應(yīng)盡量采用直觀形象的教學(xué)方法，多做一些課本上出現(xiàn)的演示實驗，多舉一些生活實例，使學(xué)生能夠通過直觀的物理現(xiàn)象和物理問題來建立物理模型，設(shè)法使他們感覺到物理從生活中來到生活中去。

3.加強解題方法和技巧的指導(dǎo)。新生常常感覺聽懂了、明白了，但就是不會解題，無從下手，這主要是因為學(xué)生沒掌握解題的方法，缺乏綜合運用知識解決問題的能力，鑒于這種情況，教師應(yīng)加強解題方法和技巧的指導(dǎo)。

（1）思維習(xí)慣方面

糾正學(xué)生存在的以下幾種不良學(xué)習(xí)習(xí)慣

①學(xué)生主觀臆斷，不假思索。例如：雞蛋碰石頭問題，不能用牛頓第三定律來理解，總認(rèn)為破的是雞蛋，雞蛋受到的作用力大。再如：自由落體運動中同時同位置釋放的物體總認(rèn)為質(zhì)量大的先落地。

②死記硬背，生搬硬套。對一些公式和定律只是機械地記住而已，忽視成立條件，感覺能用就加以套用。如：在忽略了庫侖定律表達式成立的條件下去計算兩個不能看作為點電荷的帶電體之間的庫侖力。

③理所當(dāng)然，憑空想象。對問題缺乏深入細(xì)致的分析，引入不適當(dāng)“自以為是”，往往出現(xiàn)錯誤。例如：在判斷物體運動狀態(tài)時，不進行受力分析，不用牛頓第二定律而是跟著感覺走。

對于不良思維習(xí)慣，教師應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)指正，教給學(xué)生正確的思維方法和思維習(xí)慣。

（2）解題過程方面。初中物理解題中直觀定性多，解題思路簡單，靠死記硬背和照貓畫虎就可以取得較好的成績，這使學(xué)生分析問題和用文字性語言描述物理過程的能力很差，在大題的求解上顯得尤為突出。因此要交給學(xué)生規(guī)范的解題方法和步驟。物理規(guī)范解題主要體現(xiàn)在三個方面：方法的規(guī)范，過程的規(guī)范，語言和書寫的規(guī)范。具體來說要抓好以下幾點：

①養(yǎng)成作圖習(xí)慣。圖象能直觀展現(xiàn)物理情景和規(guī)律，作圖不完整，或不作圖，難以得出正確結(jié)論。且這種不良的習(xí)慣一旦養(yǎng)成，當(dāng)遇到較為復(fù)雜的題目時，思路很容易受到文字的誤導(dǎo)和干擾，思維受到制約。

②規(guī)范書寫字母和符號。對于易混的字母一定要嚴(yán)加區(qū)分，一開始就要求能正確書寫。

③必要的文字說明。文字說明是完整解題中必不可少的，它能使解題思路表達得清楚有根據(jù)。

④物理基本方程式。寫出的方程式必須是物理規(guī)律的原始式，不能以變形式、推論式代替原始式。同時式子應(yīng)該全部用字母和符號來表示，不能字母、符號和數(shù)據(jù)混合。演算過程要簡潔，不能將大量運算過程寫到題里面。

⑤強行記住一些難記的國際單位。如：角速度的“弧度每秒”，磁通量的“韋伯”，電容的“法拉”磁感應(yīng)強度的“特斯拉”等同時強調(diào)物理量后面一定要有正確的單位。

二、知己知彼百戰(zhàn)百勝

新生各方面都不穩(wěn)定，在教授知識和方法的同時，還要矯正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，這樣才能取得良好的教學(xué)效果。升入高中是人生及心理上的一個重要轉(zhuǎn)折點，經(jīng)過激烈的中考篩選與競爭，他們體會到社會競爭的殘酷，察覺到自身的不足，這對他們心理的發(fā)育是一個強烈的刺激，加之環(huán)境轉(zhuǎn)變，貧富差距顯化，使他們內(nèi)心產(chǎn)生矛盾，焦躁，自悲、恐懼、嫉妒的心理，情緒大起大落及為不穩(wěn)。

篇4

1.注重核心概念教學(xué)

任何學(xué)科中概念都是建立這門學(xué)科最重要的基礎(chǔ)，人們常說“概念是思維的細(xì)胞”，可見概念的重要性。物理教學(xué)的根本是“理解”，而不是“記憶”，所以物理學(xué)中注重概念教學(xué)應(yīng)該是天經(jīng)地義的。如果學(xué)生對物理概念不甚了解，就不可能很好地理解物理，同樣不可能了解真正的物理問題。如學(xué)過光的干涉和衍射后，學(xué)生有時對什么是干涉，什么是衍射不甚了解。有的學(xué)生認(rèn)為“兩個縫就是干涉”，“一個縫就是衍射”，但是光柵不是一個縫，為什么叫“衍射”？光柵叫“衍射”，那“雙縫”為什么不叫“雙縫衍射”，而叫“雙縫干涉”呢？這些問題如何理解？首先要從干涉和衍射的概念上辨析、理解。干涉指的是滿足相干條件的兩束或兩束以上的光波在空間相遇時，相互疊加出現(xiàn)光強在空間穩(wěn)定不變的、明暗分布的現(xiàn)象;衍射指的是波遇到障礙物，繞過障礙物進入幾何陰影區(qū)的現(xiàn)象。在衍射現(xiàn)象中，不但波的傳播方向發(fā)生變化，而且波強在空間產(chǎn)生非均勻分布，形成明暗相間的衍射圖樣。從概念上看，干涉現(xiàn)象不需要障礙物，原則上可以實現(xiàn)沒有衍射因素的干涉現(xiàn)象，技術(shù)上可以用兩束或兩束以上的具備相干條件的激光實現(xiàn)光的干涉;而衍射現(xiàn)象需要衍射物，指的是一種偏離直線傳播的干涉效應(yīng)。單縫衍射的縫中各點都是子波的波源，它們前進中的包絡(luò)面形成新的波面。新的波面的波線指向縫后的各個方向。而衍射圖樣的出現(xiàn)，則是根據(jù)波的疊加原理，各子波疊加的結(jié)果，屬干涉效應(yīng)，所以衍射中必有干涉。

2.注重基礎(chǔ)，搭建臺階，循序漸進，促進學(xué)生知識與技能穩(wěn)步提高

“注重基礎(chǔ)”指對重要基礎(chǔ)知識的闡述力求準(zhǔn)確清楚、層次分明、嚴(yán)謹(jǐn)扎實，以充分體現(xiàn)高中物理課程的基礎(chǔ)性。任何教學(xué)活動都要使學(xué)生學(xué)會所教內(nèi)容，落實三維課程目標(biāo)的前提是學(xué)懂物理，否則一切都無從談起。

高中物理許多內(nèi)容與學(xué)生的認(rèn)知水平之間存在較大的落差。我們解決這一矛盾的一個重要策略是分散難點、搭建臺階、循序漸進，以使學(xué)生穩(wěn)步提高。學(xué)生的學(xué)習(xí)活動與登山活動類似，我們有這樣的體驗：一個5m的峭壁不算高，但是一個人如果沒有專門工具、沒有經(jīng)過專門訓(xùn)練卻難以攀登;東岳泰山1524m，不可謂矮，但是一般的人都能登上泰山極頂，因為泰山開鑿了所有健康人都能接受的臺階。教學(xué)也是這樣，搭好合適的“臺階”既是尊重客觀規(guī)律的要求，又是教學(xué)藝術(shù)之所在。下面我們以“矢量”教學(xué)為案例，談?wù)剬滩牡奶幚怼?/p>

高中學(xué)生對矢量的認(rèn)識必須突出兩點：方向性和運算法則。這對高一學(xué)生來說，兩者都不容易。對矢量教學(xué)是從力開始，還是從運動開始，兩者之間談不上孰優(yōu)孰劣，如果從力開始，學(xué)生學(xué)習(xí)力的方向后，緊接著就要學(xué)習(xí)矢量相加法則，難點相距太近，效果不好。我們依托教材，從直線運動教學(xué)開始，采用分散、滲透的方式幫助學(xué)生理解矢量的概念。

3.掌握物理知識的內(nèi)在關(guān)系

物理學(xué)科概念多，規(guī)律、公式復(fù)雜且比較抽象。教師首先要充分熟悉教材（包括初中教材），因為教材是依據(jù)教學(xué)大綱的目的、要求編寫的，是本學(xué)科科學(xué)思想、科學(xué)知識、科學(xué)方法、科學(xué)品德的載體。具有科學(xué)文化積累、繼承、傳播和發(fā)展的作用，然后通過對教材的認(rèn)真研究、分析，進而做到：

3.1找出容易混淆的概念之間的關(guān)系。比如：速度與速度變化、速度變化率的關(guān)系;動量與動量變化、動量變化率的關(guān)系等。

3.2推敲難以理解的概念疑點。比如：電動勢定義中“非靜電力”的含義和“非靜電力”的來源;磁通量定義中的“磁感線條數(shù)”的含義等。

3.3整理含混不清的概念本質(zhì)。比如：人造天體的發(fā)射速度是什么意思？宇宙速度是發(fā)射速度還是繞行速度？

3.4研究重要規(guī)律成立的條件和適用范圍及各規(guī)律之間的關(guān)系。比如：動量守恒定律的成立條件和研究對象是什么？動能定理與機械能守恒定律的關(guān)系;內(nèi)力做功與勢能變化的關(guān)系;電磁感應(yīng)定律與牛頓第二定律的關(guān)系等。這是對一個物理教師的基本要求。只有這樣才有可能做到所謂的駕馭教材，從而駕馭學(xué)生。

4.教師不斷總結(jié)，及時反饋，強化教學(xué)效果

教師這個行業(yè)具有很強的特殊性，教師從事的職業(yè)理論性和實踐性都很強，要求物理教師在教學(xué)中重視理論與實際相結(jié)合，一方面要學(xué)習(xí)先進教學(xué)理念，不斷更新教學(xué)方法及時調(diào)整教學(xué)方式，另一方面注意與實際教學(xué)行為相作用，而不是機械套用現(xiàn)成的模式、呆板地使用外地的經(jīng)驗，要根據(jù)自己所在地區(qū)、所教年級、所帶班級及時調(diào)整教學(xué)行為、教學(xué)方案，做到用理論指導(dǎo)實踐，通過實踐及時反饋信息，確保教學(xué)方向性，從而實現(xiàn)教學(xué)效果的最優(yōu)化。

5.寫教學(xué)日志

教學(xué)是教師面對的主要工作，教師在教學(xué)過程中會遇到很多值得記下來的人和事，包括課堂上某一生動的場面、教學(xué)上比較成功的做法、班級發(fā)生的一些重要事件、學(xué)生成長過程中的趣事，這樣的東西很多，只要留意，做個有心人，就有東西可寫，對教師成長大有幫助，也是教師專業(yè)發(fā)展最有效的途徑。

篇5

一、關(guān)于物業(yè)管理工作心得

物業(yè)管理工作是一項服務(wù)性工作，要想做好服務(wù)就必須事無巨細(xì)，業(yè)主對我們服務(wù)水平好壞的評價，往往針對某一件事務(wù)，也許我們做好了九十九件，一件沒做周到，在業(yè)主的評價中我們就是沒做好，這就是服務(wù)行業(yè)的一百減一等于零的法則。

我們必須正確認(rèn)識物業(yè)管理不僅包括管理，還包括服務(wù)。若是重視物的管理，缺乏人性化的服務(wù)，我們就不能有效地滿足業(yè)主的需求；但若突出服務(wù)，管理不到位，也會造成管理與服務(wù)工作的脫節(jié)。我們必須發(fā)展地看待這個問題，只有認(rèn)清管理是物業(yè)公司的根本任務(wù)，服務(wù)是貫穿于整個物業(yè)管理工作的連線，只有管理與服務(wù)同時進行，才能將我們的物業(yè)管理工作水平真正提高到一個較高的水平。

1、物業(yè)管理服務(wù)除了為客戶提供安全、舒適、優(yōu)美的工作與生活環(huán)境，還要求在精神上為客戶創(chuàng)造豐富的文化生活。我們的服務(wù)應(yīng)是超值的，高水平的。雷鋒、叢飛是時代的榜樣，也是我們服務(wù)人員的楷模。他們的真情感動了別人，感動了社會，感動了中國。試問:我們的服務(wù)感動業(yè)主了嗎？如果沒有，那我們需要找出差距，多問幾個為什么？也許有人會認(rèn)為我們的服務(wù)能讓業(yè)主滿意就好了，實際從各種角度體會，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。感動業(yè)主，并不一定需要我們做驚天動地的大事，而更要求我們在日常的點滴工作中全心全意的從業(yè)主的立場出發(fā)，主動、細(xì)心、貼切、周到，點滴之處見真情。想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，更進一步提高我們的工作質(zhì)量。

2、物業(yè)公司做好工作的一個關(guān)鍵就是在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，加強與業(yè)主的溝通，聽取業(yè)主意見，了解他們的服務(wù)需求，對我們的服務(wù)有哪些意見和建議。解決好業(yè)主問題并及時給予回復(fù)，讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時時刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。

我相信，通過提高自身的管理水平，增強自身服務(wù)意識，有針對性的開展服務(wù)工作，就一定能將物業(yè)管理服務(wù)工作做好。

二、關(guān)于為人處事的心得

萬事不可太自以為是，總堅持自己的觀點，認(rèn)為自己是對的。要多為別人想想，要學(xué)會換位思考，無私地付出，不求回報，不計較。要放低自己，承認(rèn)比我優(yōu)秀的人有很多，要善于傾聽、善于學(xué)習(xí)。

在這樣一個競爭激烈的環(huán)境中，首先要處理好人際關(guān)系，學(xué)會尊重他人，在尊重他人的同時自己也會得到尊重。俗話說：在家靠父母，在外靠朋友；在工作中我們要與同事和睦相處，相互理解，相互幫助，相互學(xué)習(xí)，謙虛謹(jǐn)慎，盡職盡責(zé)的做好本職工作。

在生活中要學(xué)會包容，寬恕他人。我們經(jīng)常聽見有人抱怨社會不公，抱怨處事艱難。那為何不能用一種樂觀、積極、抱有未來希望的態(tài)度來面對生活中的種種挑戰(zhàn)呢？只有這樣，我們才會體會到，其實快樂就在我們身邊，也只有這樣，我們才能發(fā)現(xiàn)生活中更美好的一面。

篇6

畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程后，走向社會之前最真實的一個模擬實驗。對于我們財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，平時注重理論學(xué)習(xí)，缺乏實踐鍛煉，因此實習(xí)顯得尤為重要。在期末考試后，管理系的老師帶領(lǐng)我們大三財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生進行了實習(xí)。此次實務(wù)實習(xí)目的主要是為了通過寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務(wù)實訓(xùn)，提高我們的實際應(yīng)用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財務(wù)會計核算的基本程序和具體方法，進而加強對我們以前所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，提高我們實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平。在本次實習(xí)過程中，我們堅持都動手的原則，系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，通過此次實習(xí)，我們將會計理論與會計實踐相結(jié)合，收獲頗多。

一、扎實的理論知識是前提。在實習(xí)以前，我們總以為通過三年的學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的會計理論知識已經(jīng)扎實，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實習(xí)過程中我們才發(fā)現(xiàn)，我們平時所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯誤百出。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻，回想原因，大多都因為平時理論知識掌握不扎實，經(jīng)不住實戰(zhàn)的考驗，這也是我們在本次實習(xí)過程中得到的一個重要教訓(xùn)。

二、理論聯(lián)系實踐是關(guān)鍵。通過此次的實習(xí)過程我們還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為學(xué)習(xí)了這么長時間的我們，可以說對有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實習(xí)過程中仍然很吃力，這是我們認(rèn)識到會計理論如果離開實踐過程皆為零，實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關(guān)重要，離開實踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。

篇7

一、認(rèn)真汲取、深刻領(lǐng)會，受益匪淺

培訓(xùn)之后，我對整個培訓(xùn)過程的內(nèi)容進行了全面分析和整理，從中汲取精華，對培訓(xùn)的內(nèi)涵進行深刻領(lǐng)，做到學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗，聯(lián)系實際的形勢，結(jié)合個人的實際，形成自己的知識。在聆聽了盧漢龍教授的《社會和諧與管理創(chuàng)新》之后，我深刻的認(rèn)識到社會主義核心價值觀也許能用幾個詞語來概括。通過學(xué)習(xí)，我知道核心價值觀就是“和諧、公正、仁愛、共享”，其中和諧是社會主義社會的本質(zhì)狀態(tài)，公正是社會主義的價值指向，仁愛是社會主義社會的倫理訴求，共享是社會主義社會的價值追求，它們共同組成了社會主義核心價值觀。同時還深刻的體會到在管理上必須要進一步的解放思想，對管理方法進行創(chuàng)新，形成一套高效的管理體系。

通過對趙波的《團隊拓展：傳承與創(chuàng)新，個人與團隊》、裴蓁《群眾與群眾工作》、杜言敏《黨務(wù)干部的職業(yè)素養(yǎng)與能力建設(shè)》、盧肖文《干部的心理素質(zhì)與心理調(diào)適》的學(xué)習(xí)，則讓我對一個黨務(wù)干部所應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)有了更加明確的認(rèn)識：（1）任何團隊需要有一個成功的管理者，管理者具備良好的智慧和領(lǐng)導(dǎo)能力；（2）良好的團隊必須有明確的目標(biāo)，并且能夠很好的進行分工協(xié)作，團隊成員中必須要有良好的溝通機制；（3）群眾并不是《圣經(jīng)》里修筑巴變塔的那幫人，話語完全相通，也不是單純廣播于大地的蕓蕓眾生，而是劃分為一定的階層的，因為階層不同，決定了利益訴求的多變，利益訴求表達的復(fù)雜，也就使得群眾工作必須要有一定的針對性；（4）黨務(wù)干部能否做好本職工作，并不是只靠想一想就能夠做好的，必須要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)以及響應(yīng)的能力，而這些也是更好的服務(wù)于廣大群眾的重要前提；（5）黨務(wù)干部代表了國家的形象，不僅僅需要具備良好的綜合能力，同時還必須要深刻保持良好的心態(tài)與健康的心理，換言之，黨務(wù)干部的各項本質(zhì)工作成就就是黨務(wù)干部素質(zhì)能力、遵紀(jì)守法、清正廉潔、公道正派、愛崗敬業(yè)、恪盡職守的表現(xiàn)，而健康的心理則是這些成就的表現(xiàn)的必要條件。

通過對容志《危機管理與媒體應(yīng)對》的學(xué)習(xí)，讓我對危機管理管理有了一個全新的認(rèn)識。在面對危機時，我們不能夠一味的擔(dān)心引起群眾的恐慌和其他負(fù)面情緒而不進行公開，這樣做的效果往往會使得群眾在突然得知危機之后引發(fā)更大的反彈，并會導(dǎo)致對政府機關(guān)的不信任。同時在進行公開時，還必須要做到全面細(xì)致，特別是媒體，要讓媒體的報道盡可能的全面細(xì)致，而不能夠是片面。在應(yīng)對危機的過程中還必須要堅守誠實可信的原則，只有這樣才能夠更好的對群眾進行疏導(dǎo)，獲取群眾的信任。

二、培訓(xùn)為教育工作帶來的啟示

作為一名教育工作者，在培訓(xùn)中體會更加深刻的還是對教育認(rèn)識。

（一）教育也需要團隊合作

長期以來，在教育中雖然每一科都有教研組一起對本科中的各種教育問題進行研究探討，但是我認(rèn)為這還沒有能夠完全體現(xiàn)出團隊合作精神，因為在當(dāng)前的合作中還存在著很多問題，例如：（1）合作方式過于規(guī)范，使得教師在團隊合作中表現(xiàn)十分消極；（2）行政權(quán)力的僭越，讓教師在團隊合作中更習(xí)慣于沉默；（3）業(yè)績評價的異化，讓教師在團隊合作中有抵觸情緒。

通過培訓(xùn)，我認(rèn)為要加強教師之間的團隊合作就需要做好以下的幾方面工作：（1）團隊組成需要有穩(wěn)定且人數(shù)適當(dāng)?shù)某蓡T，團隊的人數(shù)會對團隊的凝聚力產(chǎn)生影響，在一個小規(guī)模的團隊中每個人都將會是構(gòu)成這個團隊的一個重要支點，這樣才能夠更好的對權(quán)利和責(zé)任進行合理的分配，同時也能夠更好的進行交流；（2）要有明確的共同的工作目標(biāo)，這個問題對于一個教師團隊來說都能很好的解決，就如一個教研組中，每一個教師所研究的都是教研組中所共同探討出來的問題；（3）成員需要有良好的團隊認(rèn)同感，這包含了對團隊的認(rèn)同感與團隊成員相互之間的認(rèn)同感；（4）成員要有自主意識，這看似與認(rèn)同感有抵觸，但是事實上前者應(yīng)該是后者的前提，關(guān)鍵是團隊成員有自主意識并追求相同的結(jié)果；（5）所研究的問題必須要來自于實踐，對于教師來說在教學(xué)的過程中不可能會一個問題都不會遇到，這這些教學(xué)中的問題都可以作為這個團隊研究、探討的話題。

（二）教育工作者需要注重自身綜合素質(zhì)的提高

作為一名教育工作者，在教育工作中要加強高度的責(zé)任心和責(zé)任感。通過對杜言敏《黨務(wù)干部的職業(yè)素養(yǎng)與能力建設(shè)》、盧肖文《干部的心理素質(zhì)與心理調(diào)適》的學(xué)習(xí)，是我知道了不僅僅是黨員干部需要有這些綜合素質(zhì)，一名教育工作者也必須要具備這些綜合素質(zhì)，否則如何能夠在去教書育人呢？在以后的工作中，一定要加強工作責(zé)任感，正確處理好教與學(xué)的關(guān)系。良好的責(zé)任心和責(zé)任感，是作為一個優(yōu)秀的教育工作者的必要條件，沒有高度的責(zé)任心和責(zé)任感，怎能做一個優(yōu)良的教育工作者？怎樣搞好自己的本職工作？

作為一名教育工作者，要時時處處給學(xué)生們作出表率。榜樣的力量是無窮的，工作中要以身作則，要沖鋒在前，享受在后。要形成自己的權(quán)威，對學(xué)生的學(xué)習(xí)不應(yīng)發(fā)號施令，而應(yīng)靠自己對他們的影響力，靠自己的威望，讓他們?nèi)プ杂X的學(xué)。若過分強制，一定會出現(xiàn)這樣或那樣的負(fù)面影響。我們應(yīng)該用高尚的人格魄力去感染學(xué)生。

作為一個優(yōu)秀的教育工作者，一定要塑造自己良好的心理素質(zhì)。我們要正確地認(rèn)知自我，要有積極穩(wěn)定的工作情緒，要有健全的意志品質(zhì)，要有適度的行為反應(yīng)，要有良好的人際關(guān)系。“工欲善其事，必先利其器”。在工作中，做好一名優(yōu)秀教師，要把自己的教學(xué)工作做好，要認(rèn)真鉆研教材，研究教學(xué)規(guī)律，不斷地撰寫論文，使自己的綜合能力得到提高，真正成為一位名負(fù)其實的專業(yè)技術(shù)拔尖人才，成為一個教育戰(zhàn)線上的帶路人和領(lǐng)跑者。

作為一個優(yōu)秀的教育工作者，在工作中還要不斷提升自己的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個進程，沒有創(chuàng)新是萬萬不能的，在教育工作中我們不能死板教條，要靈活多變，具體問題具體分析，要不斷地開拓創(chuàng)新，工作要有前瞻性，要開拓性、創(chuàng)造性地完成本職工作。

（三）對教育工作者的培訓(xùn)需要健全機制、常學(xué)不懈、持之以恒

篇8

“人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序?！?/p>

在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動，互動看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；而國際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。

二、認(rèn)識：

通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！給別人也會產(chǎn)生好的印象。同時增強了我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進了交往……

隨著人們?nèi)粘＝浑H的頻繁，在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié)，也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。

“商務(wù)禮儀”這門課， 從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們該怎么做，讓我深刻體會到禮儀的重要性。

通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟與社會效益。

三、感受

通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。

中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質(zhì)的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊！可以交際應(yīng)酬，因為商務(wù)活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的劑?，F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。

四、評價（題外）

篇9

一家企業(yè)的發(fā)展前提，必須應(yīng)有制訂企業(yè)管理與服務(wù)理念等規(guī)章制度，良好的管理與服務(wù)才能使企業(yè)得到更好的發(fā)展。想要長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)，也必須建立起良好的服務(wù)信譽與產(chǎn)品品質(zhì)，才能得到客戶的百分之百的信任與合作關(guān)系，可以說建立良好的客戶服務(wù)關(guān)系是企業(yè)生存的紐帶。企業(yè)與客戶的服務(wù)關(guān)系不僅限于雙方的利益上，需要長期的穩(wěn)定的服務(wù)維護，為之后的合作創(chuàng)造更好的開端。

曾經(jīng)有一家公司，其實公司本身的實力一般，但該公司的宣傳廣告方面做的不錯，公司的網(wǎng)站維護各方面都做的相當(dāng)專業(yè)，由于產(chǎn)品質(zhì)量基本上都達到客戶的要求，所以企業(yè)的口碑做好了，就會有一批潛在的客戶群體。當(dāng)然做這個產(chǎn)品的要求是需要精益求精，產(chǎn)品完成后，但最主要的是有一個后續(xù)服務(wù)維護工作，涉及到整個生產(chǎn)產(chǎn)品的品質(zhì)，這一方面該公司是做的很到位，通常客戶都是跨省的，但這期間只要產(chǎn)品有任何的問題，一接到通知廠家馬上派相關(guān)技術(shù)人員到現(xiàn)場分析情況，不是一個月兩個月，有的甚至一兩年，公司的服務(wù)態(tài)度始終如一，令客戶很滿意，之后就保持長久性的合作關(guān)系。若是該公司只做到一個售前的服務(wù)關(guān)系，后續(xù)沒有一如既往的服務(wù)，必然的結(jié)果是該公司永遠(yuǎn)不會有好的發(fā)展。企業(yè)需要好的管理，但同時也需要更好的服務(wù)理念，才能取得更多更好的成功。

走出家門口，購物吃飯或游玩，那些打著服務(wù)旗號的服務(wù)行業(yè)，真的讓所有的消費者享受同等服務(wù)嗎?我看不然，多數(shù)會看消費者的消費能力或地位權(quán)力，很偏執(zhí)的服務(wù)理念。一個市場和商場的中間的服務(wù)就有很大的差別，在市場你去購買商品，走進一家店鋪如果沒有買商品，就可能不會有好的臉色給你看，甚至還會用嘲諷的口氣說話，愛理不理的態(tài)度，作為消費者你的心理是不是很不舒服，有的服務(wù)人員會破口大罵，這種現(xiàn)象在市場是經(jīng)?？吹交蚵牭降模鞘袌霾块T管理不到位的責(zé)任嗎？還是作為服務(wù)人員一個自身的服務(wù)理念不夠？同樣是商家，一些大型的商場里，你會感受到不一樣的服務(wù)，微笑親切的問候聲，沒有不耐煩的態(tài)度，買與不買都是同樣的態(tài)度，這一次沒有達成交易，不代表著不會有下一次的光顧，用長遠(yuǎn)的眼光看待一個消費群體，讓顧客與服務(wù)人員建立一個同等的服務(wù)過程。一種消費方式兩種服務(wù)態(tài)度，很鮮明的對比出各自對服務(wù)理念管理的重視程度，在提升業(yè)績的同時也把服務(wù)水平提高一下，作為服務(wù)人員做到真正的為他人服務(wù)，也是服務(wù)人員應(yīng)有的最基本要求。你的行為不只是個人，而是整體公司的形象，也代表著整個社會服務(wù)行業(yè)的形象。

現(xiàn)今社會老百姓總是抱怨求人辦事難，這事不假，咱們平民百姓需要到政府職能部門辦點事情，還得求爺爺告奶奶的，這社會是進步了，怎么為人民服務(wù)的都忘本了。拿著老百姓納稅的錢，坐在舒適的環(huán)境里工作，為平民百姓做點事就還不樂意了，還非得走走后門，拉拉關(guān)系，送送禮這一套了，但對于咱沒錢沒權(quán)沒關(guān)系的這類人來說，這不是就走投無路了。

就拿身邊的人來說吧，家里有買過人身意外險，人在外面打工，工作不小心意外受傷，上醫(yī)院花了過萬的醫(yī)藥費，想著家里有保險公司報銷，就打聽一下，看看需要哪些手續(xù)，家里那邊政府說要工作的當(dāng)?shù)卮逦_據(jù)證明就可以報銷，按說的辦好這些，急急回家辦理保險報銷，結(jié)果到家那邊說報不了，沒有住院的證明，推說還需要務(wù)工的當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府出證明才可報銷，無奈又回到工作當(dāng)?shù)剞k理，咱小老百姓的這點事，他們會放在心上嗎？還是托關(guān)系讓人到鎮(zhèn)政府開了張證明，結(jié)果拿回家還說不行，又說哪個領(lǐng)導(dǎo)沒有簽字報不了，就為這事，來回兩邊跑，時間金錢也花了不少，折騰到最后能報銷的錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實際應(yīng)得的。真正為百姓辦事的，就不需要百姓費盡周折去找關(guān)系，政府設(shè)立各種辦事部門，不就是為方便百姓辦事嗎？這是本該為百姓服務(wù)的，反倒過來還得我們求著給辦事情，社會是進步了，但我們的社會的基本服務(wù)有進步嗎？

篇10

【關(guān)鍵詞】高中物理；新課程；教學(xué)理念；獨立思考

隨著社會經(jīng)濟時代的迅速發(fā)展，普通高中新課改主動適應(yīng)了時代的需要，它最終反映在高中生的素質(zhì)和能力發(fā)展上。自己作為一名普通高中物理教師，自然是新課程的身體力行者，結(jié)合自己是工作，淺談對高中物理新課程教學(xué)的認(rèn)識和體會。

1重視實際規(guī)律的理論教學(xué)

在高中物理新課程教學(xué)課堂上，一直強調(diào)將客觀規(guī)律融合到物理理論的研究中。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)高中生普遍反映物理是所有科目中最難的課程，比較不容易掌握，而且教學(xué)難點比較多且復(fù)雜，并且與初中物理相比較，高中物理更加抽象，沒有初中物理那么直觀具體、容易觀察分析，跨越性較大，研究內(nèi)容深奧，難以理解。所以教師的授課過程顯得尤為重要，不僅僅要幫助學(xué)生學(xué)習(xí)課堂理論知識，而且要把大家?guī)С鰪?fù)雜知識領(lǐng)域的誤區(qū)，讓大家從初中的具體物理階段跨越過來，適應(yīng)高中階段的抽象理論結(jié)構(gòu)，以免時間久了會影響大家的學(xué)習(xí)熱情甚至打擊學(xué)生學(xué)習(xí)物理的積極性。所以，教師的講解程度完全影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的動力所在，重視實際規(guī)律的理論教學(xué)應(yīng)該說是學(xué)生學(xué)好高中物理課程的重要前提。

2用問題作為探路石，提煉知識點的精華之處

2.1加強問題與理論相結(jié)合的物理交互實驗：在對新課程的認(rèn)知過程中，要嚴(yán)格注意學(xué)習(xí)新理念的吸收和整合過程，下意識的控制自己的教學(xué)策略。如對矢量，標(biāo)量這種初中不涉及到的物理知識常量強制記憶，對速度、速率，路程、位移等這些比較容易混亂的知識死角進行梳理并在課后習(xí)題中強化應(yīng)用。

當(dāng)然，在一些較為復(fù)雜的問題中，為了簡化分析過程，可以把研究對象直觀化，直接略去不必要的次要因素，挖掘出擾亂分析的陷阱條件，只考慮其主要分析因素，把問題清晰化，同時盡量采取物理模型靠近分析的過程，多做一下類似的實驗_1]，建立對物理概念的理解和應(yīng)用知識網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)然也有必要掌握一些適合學(xué)生記憶和理解的有效技巧。

譬如在力學(xué)的章節(jié)學(xué)習(xí)過程中，對相對位移的理解完全可以使用隔離法或者整體法來具體分析，應(yīng)用的方法合理往往會簡化解題步驟，對問題理解的清晰度更加明朗，靈活運用課堂大綱教學(xué)內(nèi)容，掌握高中物理知識的綜合體系和解題技巧。

2.2多將問題引進課堂培養(yǎng)學(xué)生的獨立思考能力：對于物理這種比較枯燥難懂的科目，教師可以選擇鼓勵學(xué)生相互探討，靈活的處理學(xué)生對于知識點的理解程度。當(dāng)學(xué)生之間的探討達到一定程度的時候，自然會較為深入的理解教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生也會因為尋求正確答案進行爭論，這時候教師在課堂中的分析過程就顯得尤為重要，可以充分利用對習(xí)題的講解和訓(xùn)練，熟知每一個已知條件，對每一個步驟都了如指掌，并且擁有自己的觀點，相互之間為了爭論最終的結(jié)果，早已對問題的過程分析的十分詳細(xì)，而且自己在哪一個知識點上出現(xiàn)問題，在哪一個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了遺漏，大家都已經(jīng)基本上有數(shù)了，最后再經(jīng)過教師的稍加指點，就可以產(chǎn)生事半功倍的教學(xué)效果。而且這種問題學(xué)生由于自身參與的成分較多，對此類問題的理解也就比較深刻，消化吸收的程度也比較完整。

2.3加強物理探究過程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的探索精神：常言道，興趣是學(xué)生的第一任老師，只有學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容感興趣，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和思索熱情。從心理學(xué)角度講，只有學(xué)生樂于主動的研究問題，分析課題，才能保證學(xué)習(xí)情緒高漲，精力旺盛并且集中，教師一定要把握好這個時機，充分的把學(xué)習(xí)熱情全部應(yīng)用到對課題的分析過程中，不能錯失這樣寶貴的教學(xué)機會，盡可能的把學(xué)生更多的學(xué)習(xí)潛能挖掘出來，讓學(xué)生自覺的主動的進入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)，充當(dāng)整個教學(xué)過程的主體。