導(dǎo)語：如何才能寫好一篇團(tuán)隊(duì)建設(shè)性意見，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、公益型科研機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得的初步成效

公益型科研機(jī)構(gòu)是我國(guó)科研事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，對(duì)于提高我國(guó)的綜合國(guó)力、發(fā)展公共事業(yè)起著不可或缺的作用。近年來,公益型科研機(jī)構(gòu)逐步認(rèn)識(shí)到進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并采取一定的措施，使科研水平得到了進(jìn)一步提高，科研成果不斷增多。

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)深入人心。團(tuán)隊(duì)建設(shè)最初，人們對(duì)團(tuán)隊(duì)的了解還很淺顯，大部分人認(rèn)為，一群人就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過多年的探索，人們逐漸意識(shí)到對(duì)于重大科學(xué)研究項(xiàng)目，僅靠單個(gè)人的力量進(jìn)行研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而許多人一哄而上也是不可取的。于是，團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題逐漸被提出來，越來越多的人開始探索團(tuán)隊(duì)建設(shè)的途徑。目前，幾乎所有的公益型科研機(jī)構(gòu)都將科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為事業(yè)發(fā)展的重中之重，幾乎每一個(gè)科研項(xiàng)目周圍都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的支撐，幾乎人人都可以加入團(tuán)隊(duì)。

（二）團(tuán)隊(duì)成員層次不斷提高。通過積極建設(shè)科研團(tuán)隊(duì)，一批高學(xué)歷、高職稱、富有協(xié)作精神的中青年專家逐漸充實(shí)到科研團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)的人才結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。以中國(guó)氣象科學(xué)研究院為例，1998年全院碩士研究生以上學(xué)歷人員只有73人，占職工總數(shù)的19%；到2006年底，全院碩士研究生以上學(xué)歷人員已達(dá)166人，占職工總數(shù)的57%，其中具有博士學(xué)位的人員有84人，占職工總數(shù)的29%。1998年高級(jí)職稱人員155人、占專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的42%，到2006年高級(jí)職稱人員達(dá)277人，占專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的48%，可以說是穩(wěn)步上升。特別是近幾年，專業(yè)技術(shù)人員逐漸年輕化，45歲以下具有研究員資格的人員由2001年的8人、占研究員總數(shù)的27%，提高到2006年的36人、占研究員總數(shù)的72%。大批年輕干部的加入并擔(dān)當(dāng)重任，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)增添了新的活力。

（三）團(tuán)隊(duì)的科研能力顯著增長(zhǎng)。經(jīng)過多年努力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)所帶來的科研能力的提高也有目共睹。由湯姆森科技信息集團(tuán)出版的《科學(xué)引文索引》（SCI）歷來被公認(rèn)為最權(quán)威的科技文獻(xiàn)檢索工具。1981年我國(guó)SCI論文數(shù)為1650篇，占0.38%；2003年SCI收錄了40000多篇中國(guó)論文，占5.7%。20多年間我國(guó)的科技產(chǎn)出增長(zhǎng)了20倍。以中國(guó)科學(xué)院為例，1998年發(fā)表SCI論文3277篇、被引用頻次7534次，到2004年發(fā)表SCI論文9500篇、被引用頻次24746次。

（四）團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步規(guī)范。社會(huì)各界對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開展都給予了一定關(guān)注，為鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)向著更好的方向發(fā)展，各部門先后制定了一些辦法和措施，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步完善。2001年國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)設(shè)立了“創(chuàng)新研究群體科學(xué)基金”，資助國(guó)內(nèi)以優(yōu)秀中青年科學(xué)家為學(xué)術(shù)帶頭人和骨干的研究群體，圍繞某一重要研究方向在國(guó)內(nèi)進(jìn)行基礎(chǔ)研究和應(yīng)用基礎(chǔ)研究，并制定了《國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)創(chuàng)新研究群體科學(xué)基金試行辦法》。氣象部門在科研團(tuán)隊(duì)的組建和發(fā)展方面也在不斷探索，2003年中國(guó)氣象科學(xué)研究院提出，在每年的年度考核中開始試行對(duì)科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整體考核，為科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)、發(fā)展提出了較為具體的要求。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問題

隨著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的逐漸深入，公益型科研機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐漸顯現(xiàn)出一定的優(yōu)勢(shì)，科研團(tuán)隊(duì)逐漸成為科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)研究的重要形式。雖然團(tuán)隊(duì)建設(shè)已取得一定成效，但仍在很多方面存在一些問題：

（一）創(chuàng)新型科研團(tuán)隊(duì)的參與度不夠高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)建設(shè)雖然已經(jīng)逐漸深入人心，但從實(shí)際情況來看參與度仍不夠高。部分研究人員出于各種原因不愿意加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，而是選擇獨(dú)立申請(qǐng)和承擔(dān)科研課題的研究工作。這一類人員在公益型科研機(jī)構(gòu)中普遍存在。另外，參加科研團(tuán)隊(duì)的研究人員大部分只在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中從事科研工作，參與范圍較窄。參加團(tuán)隊(duì)的部分研究人員也只是聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派工作，主動(dòng)參與意識(shí)較弱。

（二）團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)不夠合理。近年來，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不斷發(fā)展，各個(gè)科研機(jī)構(gòu)在人才培養(yǎng)和引進(jìn)方面做了不少工作，也取得了一定成績(jī)。但是團(tuán)隊(duì)并不是許多高級(jí)人才聚在一起便稱之為團(tuán)隊(duì)，而是需要成員的知識(shí)層次、結(jié)構(gòu)相配合，成員分別擔(dān)任不同的角色，肩負(fù)不同的工作，來共同完成一項(xiàng)系統(tǒng)的任務(wù)。目前，團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)不合理的表現(xiàn)，其一是高級(jí)人才扎堆，但缺乏真正的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人才；其二是忽視團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)結(jié)構(gòu)和專長(zhǎng)的相互配合，科研機(jī)構(gòu)過分注重引進(jìn)高層次人才，但忽視對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行合理配置。

（三）制度建設(shè)滯后。沒有規(guī)矩，不成方圓。對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是如此，只有建立起完善的制度加以保障，團(tuán)隊(duì)建設(shè)才有法可依、有章可循。公益型科研機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)雖然已建立了部分制度，但都屬剛剛起步，許多制度還不完善，對(duì)于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、考核、運(yùn)行等方面的規(guī)范還有很多工作要做。

上述問題的存在已經(jīng)影響了公益型科研機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展。造成這些問題的原因有來自觀念認(rèn)識(shí)層面的，也有體制問題，團(tuán)隊(duì)所在的科研機(jī)構(gòu)在科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中應(yīng)找準(zhǔn)位置。

三、構(gòu)建公益型科研機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)若干問題思考

通過分析可以看出，構(gòu)建科研團(tuán)隊(duì)，必須注重人員組成結(jié)構(gòu)，注重制度建設(shè)，同時(shí)要充分發(fā)揮科研機(jī)構(gòu)在思想認(rèn)識(shí)方面的教育引導(dǎo)作用，有效地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系，促進(jìn)科研團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展。

（一）轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。首先，科研機(jī)構(gòu)要意識(shí)到科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，并負(fù)責(zé)加強(qiáng)成員思想認(rèn)識(shí)，使科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)真正深入人心；其次，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同奮戰(zhàn)的氛圍，提高成員的道德品質(zhì)修養(yǎng)，在政策上加以引導(dǎo)，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中，注意對(duì)工作任務(wù)合理分解，做到人盡其才，改變過去那種“關(guān)起門來搞研究”的單干戶局面，形成協(xié)作―交流―發(fā)展的格局。要樹立“以團(tuán)隊(duì)為家”的意識(shí)，團(tuán)隊(duì)成員相處和諧，團(tuán)隊(duì)才能成為和諧團(tuán)隊(duì)，才會(huì)有不竭的生命力。

（二）注重人才梯隊(duì)建設(shè)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人物對(duì)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)發(fā)展是至關(guān)重要的，選好團(tuán)隊(duì)帶頭人，團(tuán)隊(duì)才能朝著既定目標(biāo)順利開展工作。加強(qiáng)對(duì)科研領(lǐng)軍人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，應(yīng)成為科研機(jī)構(gòu)建設(shè)科研團(tuán)隊(duì)的重要環(huán)節(jié)。對(duì)領(lǐng)軍人物的培養(yǎng)，重點(diǎn)挑選一些有發(fā)展?jié)摿?、年富力?qiáng)、富有創(chuàng)新精神和協(xié)作精神的優(yōu)秀科研骨干，鼓勵(lì)他們勇挑重?fù)?dān)，在實(shí)踐中不斷磨煉，逐漸成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)帶頭人。在一些急需發(fā)展的學(xué)科領(lǐng)域，可有重點(diǎn)的引進(jìn)部分領(lǐng)軍人才，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)順利完成科研任務(wù)。

要組成科研團(tuán)隊(duì)，需要搭配一個(gè)結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)。選好領(lǐng)軍人物之后，就可以根據(jù)工作任務(wù)的要求，以科研項(xiàng)目為依托，選擇相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域的科研骨干來組隊(duì)。這其中應(yīng)注意成員之間的學(xué)歷、職稱以及年齡搭配，同時(shí)要注意培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新意識(shí)。只有團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)新能力增強(qiáng)，科研團(tuán)隊(duì)才會(huì)富有生機(jī)和活力，團(tuán)隊(duì)才會(huì)不斷進(jìn)步，才能更好地完成科研工作任務(wù)，不斷出成果、出人才。

（三）完善科研團(tuán)隊(duì)有關(guān)制度建設(shè)

第一，建立科研團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制。公益型科研機(jī)構(gòu)一般都實(shí)行年度考核制，對(duì)于科研項(xiàng)目會(huì)進(jìn)行中期評(píng)估和結(jié)題驗(yàn)收。而對(duì)于科研團(tuán)隊(duì)的考核，應(yīng)結(jié)合科研項(xiàng)目的進(jìn)展情況，制定考核評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。如，團(tuán)隊(duì)發(fā)表文章的數(shù)量和質(zhì)量、獲得科技獎(jiǎng)勵(lì)情況、工作任務(wù)完成情況等，使團(tuán)隊(duì)的考核既不流于形式，又不影響團(tuán)隊(duì)的積極性。如果單純的以每年發(fā)表文章的數(shù)量和獲獎(jiǎng)情況為指標(biāo)，而不考慮科研成果的周期性和階段性，很容易導(dǎo)致科研團(tuán)隊(duì)為了完成一時(shí)的指標(biāo)任務(wù)而荒廢了真正的科學(xué)研究，使科研團(tuán)隊(duì)達(dá)不到應(yīng)有的目的。

第二，建立科研團(tuán)隊(duì)激勵(lì)制度。激勵(lì)與考核是密不可分的孿生兄弟，如果有完善的科研團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制，那么激勵(lì)制度的產(chǎn)生就有據(jù)可依、順理成章了。合理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)制度能有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，從而使團(tuán)隊(duì)運(yùn)轉(zhuǎn)順利，工作快速推進(jìn)。根據(jù)科研團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，可對(duì)科研成果進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，可以從科研水平、科研項(xiàng)目完成情況、科研成果轉(zhuǎn)化情況以及對(duì)社會(huì)生產(chǎn)和人民生活帶來的影響等多個(gè)方面對(duì)科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估，并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

篇2

論文摘要:未來綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是教育的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人才創(chuàng)造力的競(jìng)爭(zhēng)，師資隊(duì)伍在整個(gè)教育過程中具有先導(dǎo)性、全局性作用。創(chuàng)新型師資隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于師資隊(duì)伍的建設(shè)觀念和管理模式的轉(zhuǎn)變，依賴于相應(yīng)的機(jī)制體系和良好的綜合環(huán)境，要重視樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)、優(yōu)化人才環(huán)境，營(yíng)造寬松自由、相互促進(jìn)的工作氛圍。

隨著建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家戰(zhàn)略決策的提出，創(chuàng)新成為高校師資隊(duì)伍建設(shè)的主旋律。創(chuàng)新型師資隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴于師資隊(duì)伍的建設(shè)觀念和管理模式的轉(zhuǎn)變，依賴于相應(yīng)的機(jī)制體系和良好的綜合環(huán)境，需要我們解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真思考和探索創(chuàng)新型師資隊(duì)伍建設(shè)的新方法和新途徑，尤其要特別重視樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)、優(yōu)化環(huán)境氛圍，營(yíng)造寬松自由、相互促進(jìn)的工作氛圍。

一、 要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，創(chuàng)建合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)所面臨的許多重大問題都不是依靠單一學(xué)科所能解決的，而需要科技工作者組成群體來作戰(zhàn)。高校人才隊(duì)伍建設(shè)的首要任務(wù)，是大力加強(qiáng)師資隊(duì)伍能力建設(shè)，當(dāng)前尤其應(yīng)抓好創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀群體建設(shè)方面的工作。

(1)要強(qiáng)化合作精神，充分發(fā)揮教師個(gè)體的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。恩格斯曾指出:勞動(dòng)創(chuàng)造世界，人類的勞動(dòng)以合作為特征。西方一些學(xué)者在研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)時(shí)也提出了“合作性競(jìng)爭(zhēng)”的新概念，以期運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。隨著大科學(xué)時(shí)代的推進(jìn)，科技信息、科技交流在科技活動(dòng)中顯得越來越重要，要在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天取得成功，必須要有合作精神。新世紀(jì)的高校教師不僅要有相當(dāng)寬的知識(shí)面，對(duì)相鄰學(xué)科與行業(yè)的基礎(chǔ)理論、基本方法與基本技能有大概的了解，更重要的是要求教師個(gè)體有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，能與不同學(xué)科、專業(yè)、不同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的人進(jìn)行廣泛的合作交流，聯(lián)合攻關(guān)，才能解決21世紀(jì)科學(xué)和技術(shù)的重大課題。

(2)進(jìn)一步完善師資隊(duì)伍管理模式。從注重對(duì)教師個(gè)體和群體的一般管理為重心向大力開發(fā)和利用教師創(chuàng)新資源和潛力，以及從團(tuán)隊(duì)整體人力資源(包括成員素質(zhì)、能力、性格、合作精神等)的開發(fā)為重心轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新型師資隊(duì)伍的脫穎而出，需要有良好群體的支持和合理梯隊(duì)的配合。高校教師職業(yè)性質(zhì)也決定了無論教科研都要形成結(jié)構(gòu)合理的群體才能發(fā)揮作用。這就要求高校在使用人才時(shí)，要注意合理搭配，要知人善任，根據(jù)科研人員的實(shí)際能力和水平的差異，合理配置人才結(jié)構(gòu)和層次，使不同智能水平和特點(diǎn)的人，組成一個(gè)合理的人才機(jī)構(gòu)，讓各類人才的作用都能得到充分發(fā)揮。這樣也有利于實(shí)現(xiàn)人才群體的效能，使其在動(dòng)態(tài)的調(diào)節(jié)中獲得并保持最佳狀態(tài)。

(3)要強(qiáng)化組織效能導(dǎo)向，提高組織的績(jī)效。教師以科研、教學(xué)為載體，形成了不同的組織，承擔(dān)著不同的任務(wù)。要使這些組織充分發(fā)揮其功能，使組織充滿活力，堅(jiān)持組織效能導(dǎo)向是必需的。一是確立全體成員自覺認(rèn)同的組織目標(biāo)，并為它的實(shí)現(xiàn)而共同努力奮斗。二是建立相應(yīng)的職權(quán)結(jié)構(gòu)和人員分工，使組織內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力。三是要形成、重塑和發(fā)揚(yáng)自身特有的、以精神和風(fēng)格為內(nèi)涵的組織文化，形成內(nèi)部強(qiáng)有力的自激勵(lì)因素，從而增強(qiáng)組織中個(gè)體的活動(dòng)積極性，促進(jìn)群體良性互動(dòng)，提高組織活動(dòng)的績(jī)效。

(4)要堅(jiān)持結(jié)構(gòu)優(yōu)化導(dǎo)向，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。隨著新形勢(shì)的發(fā)展，只有堅(jiān)持師資隊(duì)伍群體和個(gè)體結(jié)構(gòu)優(yōu)化導(dǎo)向，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。群體結(jié)構(gòu)除了要有合理的年齡、職稱、學(xué)歷、學(xué)緣、層次結(jié)構(gòu)外，更要注重智能互補(bǔ)型的智能結(jié)構(gòu)，以及通過不同的組合，在同一組織內(nèi)的教師能夠互助互動(dòng)、互學(xué)互幫，發(fā)揮群體最大創(chuàng)造力的組織結(jié)構(gòu)。個(gè)體是群體中的一員，除了符合群體結(jié)構(gòu)的總要求外，還要在著重優(yōu)化適應(yīng)崗位需要的知識(shí)、素質(zhì)和能力結(jié)構(gòu)的同時(shí)，重視開發(fā)個(gè)體特有的專長(zhǎng)，為優(yōu)化整體結(jié)構(gòu)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，使每個(gè)成員的能力結(jié)構(gòu)和性格特點(diǎn)達(dá)到一種比較理想的協(xié)調(diào)狀態(tài)，建成一個(gè)積極向上，合作良好的團(tuán)隊(duì)。

(5)創(chuàng)新人才組織模式，整合人才資源，組建創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。高校要合理配置人才資源，制定以學(xué)科為主，學(xué)科與任務(wù)相結(jié)合的崗位設(shè)置辦法，以學(xué)科帶頭人為核心，構(gòu)建和扶持一批結(jié)構(gòu)合理、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，有凝聚力和戰(zhàn)斗力的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和學(xué)術(shù)梯隊(duì)。創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以學(xué)術(shù)問題為紐帶，立足于科學(xué)前沿，圍繞國(guó)家各類重大的科研項(xiàng)目，開展科學(xué)研究的核心隊(duì)伍。要賦予學(xué)科帶頭人和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人充分的工作自主權(quán)，大力推進(jìn)人才組織體系和用人機(jī)制的創(chuàng)新，通過承擔(dān)國(guó)家重大項(xiàng)目，集聚優(yōu)秀人才，瞄準(zhǔn)國(guó)際重大科學(xué)前沿問題和當(dāng)前國(guó)家急需解決的重大問題，進(jìn)行基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，提升創(chuàng)新能力，爭(zhēng)創(chuàng)一流成果。

二、 要?jiǎng)?chuàng)新環(huán)境優(yōu)化機(jī)制，以良好的工作氛圍穩(wěn)定人才

建設(shè)創(chuàng)新型教師隊(duì)伍，還必須有一個(gè)利于教師充分發(fā)揮其創(chuàng)造性，提高其創(chuàng)新能力的良好環(huán)境。要大力創(chuàng)新尊重人才、吸引人才、穩(wěn)定人才的機(jī)制，創(chuàng)造良好的人才工作氛圍，真正做到感情留人、環(huán)境留人、待遇留人、事業(yè)留人。

(1)要努力創(chuàng)造良好的氛圍，理解、關(guān)心、愛護(hù)人才。一是要加強(qiáng)思想政治工作，建立校領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系制度，尤其是對(duì)高層次人才，要及時(shí)把握其思想心理狀況，聽取他們的意見和建議，解決他們的所憂所慮，做到留人留心。二是要尊重人才的個(gè)性，營(yíng)造人才創(chuàng)新所需的良好的、寬松的環(huán)境。要努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才、愛惜人才的校園環(huán)境，使人才充分體會(huì)到學(xué)校的溫暖和關(guān)懷。三是要樹立以人為本的理念，寓管理于服務(wù)之中，強(qiáng)化對(duì)人才的服務(wù)功能，支持高層次人才開展工作，鼓勵(lì)探索創(chuàng)新，倡導(dǎo)學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴，寬容錯(cuò)誤失敗，最大限度地發(fā)揮人才的作用，讓他們?cè)谝粋€(gè)自由寬松的、充滿人文關(guān)懷的氛圍中施展才華。

(2)注重環(huán)境留人，為人才事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件。工作環(huán)境、待遇和條件是引進(jìn)和穩(wěn)定人才的重要因素。一是要加快學(xué)?；A(chǔ)建設(shè)力度，構(gòu)建良好的校園環(huán)境，加快學(xué)校的改革發(fā)展，提升學(xué)校的實(shí)力和聲譽(yù)，這是高層次人才發(fā)揮潛能的前提。二是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)能專心致志地開展科研、學(xué)術(shù)氣氛濃厚、協(xié)作精神良好、人際關(guān)系融洽、設(shè)施先進(jìn)齊全的良好工作環(huán)境。三是要為其提供人力、物力、財(cái)力的支持，賦予必要的權(quán)力，真正做到“有多大的能力，就搭多大的舞臺(tái)”，給他們加任務(wù)、壓擔(dān)子，為他們創(chuàng)造發(fā)揮才能的廣闊空間，為創(chuàng)新型師資隊(duì)伍提供良好的自我實(shí)現(xiàn)的環(huán)境，使優(yōu)秀人才脫穎而出。

(3)大膽使用人才，任務(wù)到位，用事業(yè)吸引人。高校發(fā)展的宏偉目標(biāo)是吸引人才的前提條件。發(fā)展是硬道理。只有發(fā)展，才能讓人才的聰明才智充分展示出來。要充分信任他們，為高層次人才提供各種發(fā)展的機(jī)會(huì)。敢于突破傳統(tǒng)觀念和陳規(guī)陋習(xí)，在優(yōu)秀人才處于進(jìn)取心和創(chuàng)造力高峰的時(shí)候，及時(shí)將他們推上重要崗位，鼓勵(lì)他們?cè)诮虒W(xué)、科研等方面勇挑重?fù)?dān)，擔(dān)當(dāng)富有挑戰(zhàn)性的工作，促使其挑戰(zhàn)自我，超越自我，真正做到人盡其才，才盡其用，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，同時(shí)也使高校獲得最大化的利益。

(4)正確引導(dǎo)人才的合理流動(dòng)，使師資隊(duì)伍具有合理的流動(dòng)性和必要的開發(fā)性。從科學(xué)管理人才的角度來看，教師的合理流動(dòng)是高校師資隊(duì)伍管理制度中必不可少的條件，是提高教師隊(duì)伍素質(zhì)的有效措施。流動(dòng)也是人才成長(zhǎng)的重要因素，一個(gè)人如果始終固定在一個(gè)單位工作，必然缺乏比較，難以吸收多種營(yíng)養(yǎng)，這對(duì)自身的提高是極為不利的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)人才合理流動(dòng)的要求也更為迫切。要努力改善辦學(xué)條件，提高教師待遇，增強(qiáng)學(xué)校吸引力，同時(shí)要從管理機(jī)制上建立一套嚴(yán)格的職務(wù)評(píng)聘、考核、晉升、流動(dòng)制度，使教師隊(duì)伍保持動(dòng)態(tài)的穩(wěn)定。這樣有利于博采眾長(zhǎng)，建設(shè)一支具有競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力的人才隊(duì)伍。

總之，未來綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是科學(xué)技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是教育的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)，是人才創(chuàng)造力的競(jìng)爭(zhēng)，教育關(guān)系到一個(gè)國(guó)家和民族未來的命運(yùn)。師資隊(duì)伍在整個(gè)教育過程中具有先導(dǎo)性、全局性作用，必須把創(chuàng)新型師資隊(duì)伍的建設(shè)擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的客觀要求，是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的關(guān)鍵，更是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的根本保證。

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關(guān)鍵詞：高等學(xué)校；教學(xué)團(tuán)隊(duì)；建設(shè)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）25-0032-02

2007年7月，教育部與財(cái)政部聯(lián)合了《教育部財(cái)政部關(guān)于實(shí)施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》（教高[2007]1號(hào)），該意見中一項(xiàng)重要的內(nèi)容就是“教學(xué)團(tuán)隊(duì)與高水平教師隊(duì)伍建設(shè)”，意見中指出“加強(qiáng)本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，重點(diǎn)遴選和建設(shè)一批教學(xué)質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，建立有效的團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制，推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容和方法的改革和研究，促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，開發(fā)教學(xué)資源，推進(jìn)教學(xué)工作的老、中、青相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶的作用，加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)”[1]。由此可見，教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)提高高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和師資隊(duì)伍教學(xué)水平具有十分重要的作用。

一、高等學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵和特征

1.高等學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵。教學(xué)團(tuán)隊(duì)是指為完成共同的教學(xué)目標(biāo)、建設(shè)目標(biāo)，由教學(xué)任務(wù)相近的教師組成，由教學(xué)水平高、學(xué)術(shù)造詣深的教授領(lǐng)銜與負(fù)責(zé)，有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)，有有效的溝通與合作機(jī)制，有合理配置教學(xué)資源的途徑，經(jīng)常性地開展教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)改革的教研，經(jīng)常性地開展教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流，經(jīng)常性地開展學(xué)術(shù)合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)攜手前進(jìn)的教師群體[2]。

2.高等學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊(duì)的特征。（1）共同的目標(biāo)。目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力和方向。沒有目標(biāo)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。作為高等學(xué)校的教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)以學(xué)校專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和教學(xué)基地建設(shè)等教學(xué)基本建設(shè)項(xiàng)目為目標(biāo)，開展教學(xué)研究，進(jìn)行教學(xué)改革，有計(jì)劃、分階段地提高教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，在校級(jí)、省級(jí)和國(guó)家級(jí)的特色專業(yè)建設(shè)、精品課程建設(shè)、優(yōu)秀教材建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)改革過程中充分發(fā)揮作用[3]。（2）知識(shí)技能互補(bǔ)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都具有實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)所必需的知識(shí)與技能，且成員之間在知識(shí)技能上應(yīng)該有較強(qiáng)的互補(bǔ)性，這樣才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。（3）合作性。高績(jī)效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員愿意公開且誠(chéng)實(shí)地表達(dá)自己的想法，能積極主動(dòng)聆聽別人的意見；成員間相互信任，相互幫助，有暢通的渠道交換信息；成員具有參與、合作交流、競(jìng)爭(zhēng)等現(xiàn)代意識(shí)和良好的心理品質(zhì)，大家相互促進(jìn)，共同提高發(fā)展[4]。（4）合理的組織結(jié)構(gòu)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人是團(tuán)隊(duì)的核心和靈魂，具有教學(xué)改革的實(shí)踐者和團(tuán)隊(duì)帶頭人的雙重角色，除應(yīng)具有豐富的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及創(chuàng)新教育思想外，還應(yīng)具有較高的學(xué)術(shù)造詣和良好的組織協(xié)調(diào)能力[5]。教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員在年齡、職稱、知識(shí)結(jié)構(gòu)上科學(xué)合理，形成合理的教學(xué)梯隊(duì)，有效發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用。

二、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性

1.教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。隨著課程之間、專業(yè)之間、學(xué)校與社會(huì)之間的聯(lián)系越來越多，教學(xué)活動(dòng)日益復(fù)雜，僅靠單個(gè)教師難以高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)。以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員在工作中的配合與協(xié)作，其成員之間可以互補(bǔ)知識(shí)、技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，有利于有效處理復(fù)雜的教學(xué)問題，進(jìn)而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量[6]。

2.教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高師資隊(duì)伍教學(xué)水平的有效途徑。通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)有學(xué)術(shù)造詣、熱心教學(xué)改革的中青年骨干作為帶頭人進(jìn)行培養(yǎng)，或以他們?yōu)楹诵?，組成教學(xué)帶頭人、教學(xué)骨干和教學(xué)新秀等的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)成員在科研課題、教學(xué)改革、學(xué)科建設(shè)、課程建設(shè)等方面發(fā)揮才能，這樣既可以充分發(fā)揮教學(xué)帶頭人、教學(xué)骨干的傳幫帶作用，也鍛煉了教學(xué)團(tuán)隊(duì)，有利于師資隊(duì)伍教學(xué)水平的進(jìn)一步提高[7]。

三、當(dāng)前高等學(xué)校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題

1.教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人年齡偏大，行政化傾向明顯[8]。2007年教育部、財(cái)政部批準(zhǔn)立項(xiàng)建設(shè)的國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)為100個(gè)，這100個(gè)團(tuán)隊(duì)帶頭人的平均年齡為56歲，年齡最大者為91歲，最小者為42歲，達(dá)到或超過退休年齡（60歲）的有40位，占總數(shù)的40%。在這100位國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人中，擔(dān)任校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)（正副校長(zhǎng)、正副書記）的有16人，占總數(shù)的16%，擔(dān)任處級(jí)（不含學(xué)院正副院長(zhǎng)及與學(xué)院級(jí)別相當(dāng)?shù)恼毕抵魅危╊I(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的有3人，占3%，兩項(xiàng)合計(jì)19人，占19%。教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人年齡偏大或者擔(dān)任行政職務(wù)后，就很難保證其有充足的精力或時(shí)間投身于教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從而造成團(tuán)隊(duì)建設(shè)的弱化，甚至虛化[8]。

2.教師缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。大學(xué)教育經(jīng)過數(shù)百年乃至近千年的發(fā)展，在“大學(xué)自治、學(xué)術(shù)自由”思想的支配下，逐步形成了較少約束、突出個(gè)性的自主化的教育教學(xué)傳統(tǒng)，這一傳統(tǒng)被稱為“浪漫主義”教學(xué)觀，它甚至成為大學(xué)教育的精神支柱，從而導(dǎo)致大學(xué)課堂成為“教師的獨(dú)立王國(guó)”，教學(xué)內(nèi)容和方法成為教師的“領(lǐng)地”[9]。在這種思想的影響下，教師只專注于自己的教學(xué)，教師之間互不相干，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，即使在教學(xué)中碰到困難和問題，也不相互交流溝通，更談不上協(xié)作，難以在教學(xué)中產(chǎn)生重大的成果。

3.教師對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不夠重視。高等學(xué)校是培養(yǎng)人才的地方，學(xué)校應(yīng)該自始自終把教學(xué)放在中心地位。然而，目前許多高等學(xué)校對(duì)教師考核時(shí)，往往存在重科研、輕教學(xué)的偏向，教師的科研能力與科研成果在考核中所占比重較大，而且考核結(jié)果經(jīng)常與職稱晉升、崗位津貼、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等相聯(lián)系。一些科研能力強(qiáng)而教學(xué)業(yè)績(jī)一般的教師往往能獲得較好的評(píng)價(jià)，而那些教學(xué)能力強(qiáng)而科研成果較少的教師往往獲得較低的評(píng)價(jià)。在這種科研導(dǎo)向的考核制度下，教師不愿意將時(shí)間與精力放在教學(xué)上。當(dāng)然，對(duì)教師而言，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也沒有吸引力。

四、對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些建議

1.選擇合適的教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人。作為團(tuán)隊(duì)的核心與靈魂，團(tuán)隊(duì)帶頭人應(yīng)熟悉本學(xué)科的發(fā)展前沿和趨勢(shì)，具備較強(qiáng)的改革創(chuàng)新意識(shí)，有明確的教學(xué)改革和課程建設(shè)的思路和目標(biāo)；能有效組織和協(xié)調(diào)完成教學(xué)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)，采取得力措施提高相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量；能規(guī)劃組織教學(xué)研究，在教學(xué)內(nèi)容、課程體系、教學(xué)方法和手段的改革方面起主導(dǎo)作用；積極撰寫高質(zhì)量的教研論文；認(rèn)真組織相關(guān)課程的教材編寫；指導(dǎo)和培養(yǎng)青年教師；積極組織開展高水平的科學(xué)研究[10]。除此之外，建議團(tuán)隊(duì)帶頭人的年齡一般不宜超過57歲，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及中層職能部門負(fù)責(zé)人一般不適宜擔(dān)任教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶頭人[8]。

2.培養(yǎng)教師的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。教師團(tuán)隊(duì)帶頭人要通過各種渠道進(jìn)行信息溝通，尊重成員、關(guān)心成員，積極疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)性沖突，使團(tuán)隊(duì)成員之間相互寬容、相互信任、相互配合，減少內(nèi)耗，營(yíng)造坦誠(chéng)、和諧的工作氛圍，盡快使團(tuán)隊(duì)工作步入健康運(yùn)行的軌道[11]。

3.應(yīng)采取有利于教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的考核方式。由于教學(xué)成果的顯現(xiàn)需要經(jīng)歷較長(zhǎng)的時(shí)間，而且顯示度相對(duì)較低，在目前條件下，很難像科研成果一樣，與個(gè)人的職稱評(píng)聘、晉升晉級(jí)直接掛鉤，因此，應(yīng)采取有利于教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的考核方式，由重視個(gè)人業(yè)績(jī)的考核向重視團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期價(jià)值的考核轉(zhuǎn)變，由重視過程管理向重視目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變、由重視年度考核向重視聘期考核轉(zhuǎn)變，建立適合于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的成果分享機(jī)制，鼓勵(lì)教師加入教學(xué)團(tuán)隊(duì)，致力于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)[12]。

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篇4

阿里巴巴從中國(guó)杭州最初18名創(chuàng)業(yè)者開始成長(zhǎng)為在三大洲20個(gè)辦事處擁有超過5,000名雇員的公司。他們努力為員工創(chuàng)造能夠在積極、靈活和以結(jié)果為導(dǎo)向的環(huán)境**同緊密工作的大家庭。無論他們成長(zhǎng)為多大的公司，強(qiáng)大的共享價(jià)值觀使他們保有共同的公司文化和阿里之家。

阿里巴巴的夢(mèng)想:通過發(fā)展新的生意方式創(chuàng)造一個(gè)截然不同的世界阿里巴巴的使命:讓天下沒有難做的生意阿里巴巴的遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀Vision遠(yuǎn)景1、成為一家持續(xù)發(fā)展102年的公司2、成為全球最大電子商務(wù)服務(wù)提供商3、成為全球最佳雇主公司Mission使命Tomakedoingbusinesseasy.讓天下沒有難做的生意Values價(jià)值觀客戶第一——客戶是衣食父母尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉站在客戶的立場(chǎng)思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意具有超前服務(wù)意識(shí)，防患于未然

團(tuán)隊(duì)合作

——共享共擔(dān)，平凡人做非凡事積極融入團(tuán)隊(duì)，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則有主人翁意識(shí)，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍

擁抱變化

——迎接變化，勇于創(chuàng)新適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨面對(duì)變化，理性對(duì)待，充分溝通，誠(chéng)意配合對(duì)變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事在工作中有前瞻意識(shí)，建立新方法、新思路創(chuàng)造變化，并帶來績(jī)效突破性地提高

誠(chéng)信

——誠(chéng)實(shí)正直，言行坦蕩誠(chéng)實(shí)正直，表里如一通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；表達(dá)批評(píng)意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo),對(duì)于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時(shí)改正對(duì)損害公司利益的不誠(chéng)信行為正確有效地制止

激情

——樂觀向上，永不放棄喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績(jī)始終以樂觀主義的精神和必勝的信念，影響并帶動(dòng)同事和團(tuán)隊(duì)不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求

篇5

一、工作任務(wù)方面。編輯部共完成了13個(gè)系列320個(gè)品種圖書的運(yùn)作，基本上能根據(jù)市場(chǎng)需求，及時(shí)出版。但由于到稿時(shí)間、稿件質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)年輕及經(jīng)驗(yàn)不足等因素，個(gè)別稿件的出版時(shí)間存在滯后現(xiàn)象。所以在今后的工作中，我們會(huì)加強(qiáng)稿件運(yùn)作的計(jì)劃性，提高工作效率，力爭(zhēng)每本書的出版時(shí)間能切實(shí)符合市場(chǎng)需求。

二、圖書質(zhì)量方面。 在保證及時(shí)出版的前提下，XX年編輯部通過各種途徑對(duì)圖書質(zhì)量予以重點(diǎn)關(guān)注，比如：所有稿件均嚴(yán)格實(shí)行“三校一通讀”制，部分學(xué)科還增置了外校環(huán)節(jié)；每本圖書在印刷前，均設(shè)置印前審環(huán)節(jié)等等。通過這些舉措，編輯部出版的圖書在質(zhì)量方面贏得了讀者的廣泛好評(píng)。我們也將一如既往，不懈怠，不大意，戒驕戒躁，為公司打造出更高品質(zhì)的教輔圖書而努力。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。目前，編輯部共有員工27人，基本形成了編輯、校對(duì)、排版較為穩(wěn)定的格局。XX年度，編輯部在保持原有校對(duì)和排版隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，主要加強(qiáng)了編輯團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，充實(shí)了編輯人員，并對(duì)編輯進(jìn)行了業(yè)務(wù)能力等方面的一系列培訓(xùn)。XX年秋季公司將拓展江蘇省外圖書市場(chǎng)，圖書品種將大幅度增加，對(duì)圖書質(zhì)量的要求也進(jìn)一步提高，因此，編輯部將于春節(jié)后大量招聘以校對(duì)為主的新員工，并進(jìn)行完整的崗前培訓(xùn)。預(yù)計(jì)在XX年秋季，編輯部員工人數(shù)將增加到60人左右。我們也將通過完善管理制度和規(guī)范工作流程等途徑，爭(zhēng)取早日將編輯部打造成一支具有較高戰(zhàn)斗力和較強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)酒店；團(tuán)隊(duì)精神；導(dǎo)向性；凝聚力；激勵(lì)性；控制性；信任性

團(tuán)隊(duì)精神是一種可以增強(qiáng)與人溝通和交流的能力，也是與他人共同協(xié)作或是合作的能力，對(duì)于企業(yè)來說，團(tuán)隊(duì)精神可以對(duì)于整個(gè)員工體進(jìn)行巨大的推動(dòng)作用，甚至比起個(gè)人工作能力的總和來說更具有優(yōu)勢(shì)。既然團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有著重要的作用，那么，培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的高效團(tuán)隊(duì)是成為了企業(yè)管理和發(fā)展的目標(biāo)之一了。那么，在本文，筆者就以“如何建設(shè)企業(yè)酒店的團(tuán)隊(duì)精神”為話題來進(jìn)行探析和研究，企在為企業(yè)酒店的發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)并借此與其他研究者進(jìn)行交流。筆者就從以下幾個(gè)方面來談一談如何來建設(shè)企業(yè)酒店的團(tuán)隊(duì)精神。

一、酒店企業(yè)在建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神時(shí)需要首先確定企業(yè)共同的奮斗目標(biāo)，這是團(tuán)隊(duì)精神的導(dǎo)向的體現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要員工們齊心協(xié)力，大家集成一種力量來向著共同的奮斗目標(biāo)而努力。盡量讓本部門的員工們共同參與并制定出共同的奮斗目標(biāo)，這樣才可以使得員工們可以心有所想、勁兒往一處使。為此，我們可以在企業(yè)酒店中建立有效的溝通機(jī)制，使得企業(yè)的導(dǎo)向更好地發(fā)揮作用。我們知道，如果想要讓企業(yè)員工真正參與到企業(yè)發(fā)展和建設(shè)工作來說，就必須要時(shí)刻與之進(jìn)行不斷交流，并以企業(yè)自身的導(dǎo)向來引導(dǎo)員工們向著共同的目標(biāo)所奮斗，也使得員工們感受到了自己的一份力量和參與感。根據(jù)企業(yè)管理學(xué)，我們不難發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)酒店日常工作中要不斷保持團(tuán)隊(duì)精神就需要進(jìn)行不斷的溝通；另一方面，在與員工進(jìn)行溝通之時(shí)，企業(yè)作為一個(gè)整體就必須要做好統(tǒng)帥性和指導(dǎo)性作用，對(duì)于員工進(jìn)行及時(shí)的導(dǎo)向性影響。這是因?yàn)椋寒?dāng)企業(yè)員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致時(shí)，員工們就容易產(chǎn)生對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感，這樣士氣也就會(huì)得到提高，企業(yè)的人氣才會(huì)更加旺盛。那么，企業(yè)高層在制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略措施之時(shí)，需要與員工進(jìn)行及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，此時(shí)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)具有了一種較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，并以企業(yè)發(fā)展為榮，那么，何愁他們?cè)敢夥e極樂意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)工作和任務(wù)呢？何愁他們的工作氛圍處于最佳狀態(tài)呢？

二、酒店企業(yè)在建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神時(shí)還需要充分培養(yǎng)員工的凝聚力，這是團(tuán)隊(duì)精神的凝聚力功能的體現(xiàn)

任何組織團(tuán)體都是需要一種叫做凝聚力的東西的，這對(duì)于企業(yè)酒店來說也是不例外的，而團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)就是可以培養(yǎng)和激發(fā)全體員工的凝聚力的最好的措施。團(tuán)隊(duì)精神通過引導(dǎo)全體員工們對(duì)于自身共同使命感和歸屬感的認(rèn)同來在實(shí)踐中形成共同的習(xí)慣、信仰和文化氛圍并以此來逐漸強(qiáng)化本企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使得全體員工們有著共同的奮斗精神和工作動(dòng)力。在企業(yè)酒店中營(yíng)造出“我們是相親相愛的一家人”這樣的企業(yè)文化氛圍，使得所有員工感受到相互之間的關(guān)愛和信任之情。企業(yè)關(guān)心、關(guān)愛員工就是要讓他們可以全身心地投入工作之中并心甘情愿地進(jìn)行奉獻(xiàn)，使得這些都成為他們自己由衷的行為，并將相應(yīng)的激勵(lì)制度和措施貫穿于企業(yè)發(fā)展的整個(gè)過程之中，使得企業(yè)員工可以在共同的引導(dǎo)和目標(biāo)之下增進(jìn)感情。為此，我們可以進(jìn)行如下的活動(dòng)，例如：堅(jiān)持每月員工生日聚餐，定期組織文體娛樂活動(dòng)，在年末組織優(yōu)秀員工帶薪休假或是旅游，發(fā)揮酒店的優(yōu)勢(shì)來組織員工進(jìn)行體驗(yàn)消費(fèi)者等活動(dòng)。以上這些活動(dòng)就使得員工們具有了很強(qiáng)的企業(yè)歸屬感，使他們喜歡他們的團(tuán)隊(duì)、熱愛他們的團(tuán)隊(duì)并由衷地愿意從屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)并以此為豪?？梢哉f，當(dāng)企業(yè)員工具有了這種凝聚力之后，他們互以該企業(yè)為家，具有強(qiáng)烈的歸屬感，大家可以共同分享成就與分擔(dān)失敗，員工之間也愿意幫助別人克服困難來增加凝聚力。

三、酒店企業(yè)在建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神時(shí)還需要充分激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，這是團(tuán)隊(duì)精神的激勵(lì)的體現(xiàn)

在企業(yè)酒店的經(jīng)營(yíng)和管理中，不同的員工的工作積極性和主動(dòng)性是不同的，而團(tuán)隊(duì)精神可以通過企業(yè)激勵(lì)功能的體現(xiàn)來激勵(lì)所有員工進(jìn)行工作的主動(dòng)性和積極性，使得員工們?cè)讵?jiǎng)勵(lì)與懲罰之中得到工作效果的體現(xiàn)，并且表現(xiàn)進(jìn)步和良好的員工也可以對(duì)于那些暫時(shí)表現(xiàn)欠缺和不足的員工進(jìn)行表率性示范，使得員工們可以自覺地、主動(dòng)地進(jìn)行進(jìn)步，力爭(zhēng)做好，爭(zhēng)取趕超團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的那些員工。需要注意的是，這種激勵(lì)不僅僅是單物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還應(yīng)該具有諸如可以得到團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可或是職位提升等精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，使得員工們可以體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神的有效性給他們所帶來的各種好處和激發(fā)性。為此，筆者認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)如果按照比例來說，就應(yīng)該是更多地給與精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)心理學(xué)的原理，我們不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于人的最積極最直接的肯定就是要讓收受獎(jiǎng)勵(lì)的人感受到其成功感和滿足感，并能夠得到來自于其他人的尊重和信任。在企業(yè)酒店中，我們一定要真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，這就使得他們具有完成工作和任務(wù)的動(dòng)力，在做好之時(shí)給與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，在沒有完成工作和任務(wù)時(shí)也不能過分批判與指責(zé)，因?yàn)楫吘姑總€(gè)人都希望自己的工作獲得認(rèn)可和肯定。

四、酒店企業(yè)在建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神時(shí)還需要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的管控型，這是團(tuán)隊(duì)精神的控制的體現(xiàn)

在企業(yè)酒店中，不但是員工的個(gè)人行為需要管理者的控制和管理，即便是群體或是團(tuán)隊(duì)行為也需要在一定的管控之下才能進(jìn)行協(xié)調(diào)和和諧化運(yùn)營(yíng)。而？團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能可以通過團(tuán)隊(duì)這個(gè)整體來將其內(nèi)部所形成的一種理念性的力量和氛圍來不斷影響企業(yè)員工，并通過企業(yè)中的規(guī)章制度等共同約束員工的個(gè)人行為，使他們以團(tuán)隊(duì)利益為目標(biāo)。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)精神的控制功能不是一種強(qiáng)制力的控制，而是一種從內(nèi)而外的軟性控制力量，會(huì)通過企業(yè)員工的共同影響力來對(duì)其成員進(jìn)行控制的，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工中的短期行為和價(jià)值觀逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期行為和價(jià)值觀等的轉(zhuǎn)變，具有深入人心的持久之力?？梢哉f，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，酒店企業(yè)要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的控制功能，能讓員工心甘情愿聽命于己，以共同的凝聚力來讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，激勵(lì)員工們發(fā)揮出超越自身的能力，那么，這就是酒店企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神中的控制功能的最高的體現(xiàn)。

五、酒店企業(yè)在建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神時(shí)還需要充分營(yíng)造出員工之間的互信任的工作氛圍，這是團(tuán)隊(duì)精神的員工信任的體現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)出了團(tuán)隊(duì)利益高于一切的精神，因此，企業(yè)酒店中的團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)酒店中的利潤(rùn)最大化，從而使得企業(yè)和員工可以共贏。所以說，怎樣去實(shí)現(xiàn)企業(yè)酒店中的團(tuán)隊(duì)精神就需要去不斷觀察這個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)力量和執(zhí)行效果，而員工之間的信任是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神最為實(shí)質(zhì)的核心問題。為此，我們?cè)谄髽I(yè)酒店的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)過程中必須要做到：第一，企業(yè)酒店要有明確的奮斗目標(biāo)并進(jìn)行各盡其責(zé)式的工作；第二，企業(yè)酒店要通過團(tuán)隊(duì)精神來影響企業(yè)員工進(jìn)行積極參與相互尊重，使得員工之間的關(guān)系式是相互尊重好相互信任；第三，企業(yè)酒店要積極營(yíng)造出人人有責(zé)和人人負(fù)責(zé)的企業(yè)氛圍，無論是員工之間，還是員工與管理者之間都應(yīng)該是相互傾聽和接受的工作狀態(tài)，目的就是集思廣益，共同為企業(yè)酒店的發(fā)展和利潤(rùn)最大化而努力；第四，以企業(yè)酒店中的強(qiáng)大的企業(yè)文化和氛圍來渲染溫馨和和諧的景象，使得員工們可以為企業(yè)的發(fā)展？死心塌地風(fēng)險(xiǎn)，以企業(yè)為家，使得信任在整個(gè)企業(yè)之中從上到下都是處處可見?？傊?，企業(yè)酒店就是要將企業(yè)中的共同使命和共同價(jià)值觀融入每一個(gè)員工之中，使得他們可以同舟共濟(jì)和相互扶持；還要鼓勵(lì)員工們進(jìn)行諸如遵守承諾和信用第一的觀念的培養(yǎng)，依賴工作伙伴來進(jìn)行工作的改進(jìn)和最優(yōu)化，不斷包容其他員工，使得大家可以協(xié)調(diào)、互補(bǔ)以及合作，共同在企業(yè)酒店這個(gè)大環(huán)境中發(fā)揮自己的最大能力，也激發(fā)其他員工團(tuán)結(jié)互助、互相認(rèn)同，為共同的企業(yè)利益所服務(wù)。

以上就是筆者就以“如何建設(shè)企業(yè)酒店的團(tuán)隊(duì)精神”為話題來進(jìn)行的淺談，分別從團(tuán)隊(duì)精神在酒店企業(yè)中的幾個(gè)功能方面進(jìn)行了分析，這些功能可以歸結(jié)為團(tuán)隊(duì)精神的導(dǎo)向、凝聚力功能、激勵(lì)、控制、信任，只有將這些功能更好地應(yīng)用于酒店企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)之中，從而更好地為企業(yè)所服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)指證券公司通過其設(shè)立的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和在證券交易所的席位,接受客戶委托,按照客戶的要求,客戶買賣證券的業(yè)務(wù)。具有業(yè)務(wù)的中介性、業(yè)務(wù)對(duì)象的廣泛多變、客戶指令的權(quán)威性和客戶資料的保密性等特點(diǎn)。

一、我國(guó)證券經(jīng)紀(jì)制度發(fā)展概述

2002年前,多數(shù)證券公司并不主動(dòng)開發(fā)客戶,而是采取等客上門的方法開展業(yè)務(wù),即所謂“坐商模式”。2002年5月,根據(jù)中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)、國(guó)家計(jì)委、國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合的《關(guān)于調(diào)整證券交易傭金收取標(biāo)準(zhǔn)的通知》,浮動(dòng)傭金制開始執(zhí)行,迫使券商開始重視經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷。證券行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)“全員營(yíng)銷”模式,證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。2009年4月以來,《證券經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》的出臺(tái),標(biāo)志著證券經(jīng)紀(jì)人制度終于走向歷史前臺(tái),我國(guó)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷從最初的“坐商”階段發(fā)展到了以證券經(jīng)紀(jì)人模式為代表的“行商”階段。

二、證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷存在的問題

(一)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,傭金比率持續(xù)下降

目前,證券公司市場(chǎng)份額主要通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)來實(shí)現(xiàn),經(jīng)紀(jì)人之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。另一方面,經(jīng)紀(jì)人傭金比率持續(xù)下降。2007年前,各券商對(duì)散戶執(zhí)行高水平傭金政策,僅對(duì)部分中大戶實(shí)行固定傭金折扣,或按交易量及資產(chǎn)規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)下浮。2007年開始,投資者成本意識(shí)加強(qiáng),傭金政策開始大幅松動(dòng),各券商傭金平均水平不斷下降。傭金下降是同行競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,動(dòng)搖了券商的服務(wù)定價(jià)體系,對(duì)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)依賴度較高的券商來說,對(duì)其收入和利潤(rùn)產(chǎn)生直接負(fù)面影響。

(二)經(jīng)紀(jì)人激勵(lì)約束管理制度存在弊端

我國(guó)多數(shù)券商績(jī)效考核處在“量化考核與目標(biāo)考核階段”,存在短期激勵(lì)大于長(zhǎng)期激勵(lì);缺乏團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)的結(jié)合;缺乏證券經(jīng)紀(jì)人職業(yè)管理者;結(jié)果管理大于過程管理等問題。這些簡(jiǎn)單的考核方式僅能從短期內(nèi)鼓勵(lì)證券經(jīng)紀(jì)人的積極性,不利于長(zhǎng)期發(fā)展。

(三)經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷人員匱乏,培訓(xùn)工作有待提升

根據(jù)我國(guó)證監(jiān)會(huì)規(guī)定,證券經(jīng)紀(jì)人須具備證券從業(yè)資格證方可上崗,而近年證券從業(yè)資格證通過率僅為20%-23%。另一方面,證券公司同與其合作的第三方存管銀行如建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、光大銀行等開展銀行駐點(diǎn)證券經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷業(yè)務(wù),銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多,證券公司經(jīng)紀(jì)人儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。此外,多數(shù)證券公司入職培訓(xùn)時(shí)間短,入職后繼續(xù)培訓(xùn)的系統(tǒng)性有待加強(qiáng)。某些證券公司僅依靠每周兩次會(huì)議來開展后續(xù)培訓(xùn),無法滿足廣大客戶的服務(wù)需求。

三、證券公司經(jīng)紀(jì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)問題的對(duì)策分析

(一)創(chuàng)新經(jīng)紀(jì)服務(wù),提高市場(chǎng)占有率

創(chuàng)新服務(wù)建設(shè)可以從營(yíng)業(yè)部服務(wù)、合作企業(yè)、媒體宣傳等多方面入手。如在辦理證券開戶、資料變更、“親情化”服務(wù)等業(yè)務(wù)時(shí),提供投資咨詢服務(wù)和交易軟件專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí);與研究與咨詢機(jī)構(gòu)合作,為客戶提供經(jīng)紀(jì)咨詢服務(wù);通過廣播,廣告牌,短信,電子郵件等,為客戶提供每日市場(chǎng)分析,分享技巧,基金的建議,優(yōu)惠及其他相關(guān)信息;建立專業(yè)的客戶服務(wù)中心,為客戶提供遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)等。

篇8

一、以人文的關(guān)懷接納。關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)

掛職園長(zhǎng)來自不同地區(qū)、不同水平的幼兒園，走進(jìn)陌生的環(huán)境她們往往比較拘謹(jǐn)，更有掛職園長(zhǎng)表現(xiàn)得很緊張、不自信。因此，我們首先以友好、平等的態(tài)度接納她們。總園園長(zhǎng)只要沒有特殊事務(wù)。都會(huì)親自到場(chǎng)接待，詳細(xì)介紹我園的發(fā)展歷程和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、園區(qū)管理等方面的經(jīng)驗(yàn)，并就掛職園長(zhǎng)學(xué)習(xí)計(jì)劃和活動(dòng)安排征求意見，使掛職園長(zhǎng)感受到幼兒園對(duì)她們的重視和尊重。在學(xué)習(xí)期間。總園園長(zhǎng)、教育教學(xué)園長(zhǎng)和各分園園長(zhǎng)會(huì)分別陪同掛職園長(zhǎng)，隨時(shí)與她們溝通交流，答疑解惑，聽取建議，提高學(xué)習(xí)的實(shí)效。

為使掛職園長(zhǎng)有一種回家的感覺，我們細(xì)致做好各項(xiàng)接待工作。掛職園長(zhǎng)來園前，我們與帶隊(duì)園長(zhǎng)聯(lián)系，了解住宿、來園時(shí)間等信息，告知園所的地址和乘車路線等。掛職園長(zhǎng)來園后，為每個(gè)人準(zhǔn)備一份資料袋，里面包括幼兒園簡(jiǎn)介、掛職學(xué)習(xí)活動(dòng)安排、筆記本和筆，使掛職園長(zhǎng)對(duì)幼兒園的整體情況和學(xué)習(xí)安排有清晰的認(rèn)識(shí)。每天安排上下午水果加餐，中午午餐加菜等，使掛職園長(zhǎng)感受到幼兒園對(duì)她們的關(guān)心和照顧。我們還特別關(guān)注細(xì)節(jié)，為大家的學(xué)習(xí)營(yíng)造一個(gè)溫馨、有序的環(huán)境。比如有時(shí)掛職學(xué)習(xí)的園長(zhǎng)比較多，為避免水杯混用，我們會(huì)在每個(gè)杯子上貼上數(shù)字或圖案，便于園長(zhǎng)們識(shí)別、使用。

二、以開放的胸懷共享，搭建研究平臺(tái)

在歷次接待中，我們一直秉承著一種共享的理念，就是盡可能把我們研究的成果、經(jīng)驗(yàn)毫無保留地分享給大家。開始的時(shí)候我們也心存疑慮，擔(dān)心如果好的經(jīng)驗(yàn)都讓別人學(xué)去了，我們的優(yōu)勢(shì)就沒有了。但是總園寧園長(zhǎng)經(jīng)常說：“我們要有一種開放的胸懷。要毫無保留地把自己的所做、所思、所想與大家共享，從而讓更多的幼兒園提高辦園質(zhì)量，讓更多的孩子受益！”她的言行激勵(lì)著我們與掛職園長(zhǎng)形成研究共同體，共同行走在每一天的教育現(xiàn)場(chǎng)。

在掛職園長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過程中，我們提出一個(gè)觀點(diǎn)：輸入和輸出要平衡。也就是說，我們不僅要讓掛職的園長(zhǎng)們學(xué)有所獲，我們還要為她們提供表達(dá)和展示的機(jī)會(huì)，從她們那里得到寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議。因?yàn)閽炻殘@長(zhǎng)來自不同的園所，都有各自的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，她們從不同的角度審視教育現(xiàn)場(chǎng)，甚至提出質(zhì)疑，會(huì)促進(jìn)我們自身的發(fā)展。這種近距離、跨園所的交流和分享，形成了群體智慧的碰撞，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

篇9

因此，招聘的新業(yè)務(wù)人員到位后，商就要擬定業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃，準(zhǔn)備安排對(duì)業(yè)務(wù)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。否則急著讓新兵上場(chǎng)就不免會(huì)“挨槍子”泄氣而逃亡，要么就是因?yàn)槎啻纬鰬?zhàn)市場(chǎng)無成績(jī)而“死”在自己人的手里。既浪費(fèi)人力資源投資費(fèi)用，還間接的打擊了商在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上的信心。

所以，商一定要在業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)上把握定的章法。

激情與自信是飛翔的翅膀!

沒有激情血液冷滯，行動(dòng)緩慢；缺乏自信氣若游絲，缺少力量。業(yè)務(wù)員沒有激情與自信，就如同折斷了翅膀的雄鷹飛不起來。業(yè)務(wù)員加入團(tuán)隊(duì)后，商首先就要幫助業(yè)務(wù)員建立起自信心，讓業(yè)務(wù)員充滿激情。

所謂激情就是激發(fā)的情感，一種強(qiáng)烈的情感表現(xiàn)形式。往往因?yàn)樵趶?qiáng)烈的刺激下或周圍環(huán)境的變化之后而進(jìn)發(fā)。人存激情的支配下，常能調(diào)動(dòng)身心的巨大潛力。業(yè)務(wù)人員如果有激情，就能時(shí)時(shí)激勵(lì)自己克服消極的思想意識(shí)，攻克難關(guān)。

所以，商必須通過借助強(qiáng)烈的刺激來喚醒業(yè)務(wù)員沉寂的情感，從而調(diào)動(dòng)自己對(duì)業(yè)務(wù)工作的強(qiáng)烈熱愛，在行動(dòng)上表現(xiàn)出超常的積極性。如商組織的成長(zhǎng)歷程與行業(yè)地位，社會(huì)榮譽(yù)、商近期的發(fā)展規(guī)劃、末來美好的愿景，商組織能給業(yè)務(wù)員提供的成長(zhǎng)與發(fā)展空間，業(yè)務(wù)人員的職業(yè)人生規(guī)劃等。這些內(nèi)容既是埋藏在業(yè)務(wù)人員心目中的未知項(xiàng)，更是對(duì)業(yè)務(wù)人員熱愛業(yè)務(wù)工作的激勵(lì)。業(yè)務(wù)人員雖然表面上不會(huì)向商主動(dòng)直接的要答案，但會(huì)間接從側(cè)面去了解這些答案。如果針對(duì)這些問題商沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案，新進(jìn)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)員了解到的信息答案，就會(huì)因?yàn)槭д娑崆痰慕?jīng)營(yíng)事業(yè)，反而對(duì)業(yè)務(wù)員產(chǎn)生消極的心理影響。商能夠做到有計(jì)劃、有標(biāo)準(zhǔn)、如實(shí)的向業(yè)務(wù)員傳遞這些信息，就能提前解除了業(yè)務(wù)人員的疑惑，還能讓業(yè)務(wù)人員感受到商的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)之規(guī)范。

自信源于專業(yè)!業(yè)務(wù)員要展示出充分的自信，就需要全面的武裝自己，如行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和未來的趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的具體狀況，商產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)和對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢(shì)特征、商的資源特征，商的市場(chǎng)銷售政策，產(chǎn)品推廣中常用的銷售工具等，這些跟區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品推廣工作緊密相連的知識(shí)裝備，掌握的越全面，業(yè)務(wù)員在客戶面前的膽量就會(huì)越大，展示自我攻克困難的信心就越強(qiáng)。

讓業(yè)務(wù)員逐步掌握這些基礎(chǔ)知識(shí)，幫助業(yè)務(wù)員的樹立自信心還不夠。商還要針對(duì)不同的業(yè)務(wù)員，考察他們的綜合素質(zhì)(如個(gè)人形象，言行與工作生活習(xí)慣，個(gè)人心理情緒的控制能力等)組織團(tuán)隊(duì)成員骨干參加幫助這些業(yè)務(wù)員分析自己的個(gè)性優(yōu)劣，建立個(gè)性優(yōu)劣檔案表以供自我對(duì)照，讓業(yè)務(wù)員知道在客戶面前如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡量把自己最優(yōu)秀的面展示出來。

缺乏基礎(chǔ)技能的業(yè)務(wù)員，自信很容易被自己“吹破”。比如產(chǎn)品的使用方法體驗(yàn)，產(chǎn)品的維修與保養(yǎng)，產(chǎn)品的安裝方法，產(chǎn)品使用故障的排除，終端的基本建設(shè)等，一旦自己在客戶面前因?yàn)檫@些項(xiàng)目工作實(shí)踐出錯(cuò)而“露餡”，不僅客戶對(duì)業(yè)務(wù)員的信任度下降，業(yè)務(wù)員的自信度也會(huì)大打折扣，甚至還會(huì)見到客戶后發(fā)怵。因此，商還要要求業(yè)務(wù)員克服浮躁的心態(tài)，熟練掌握這些市場(chǎng)工作中的基本技能。

學(xué)教師，有計(jì)劃，重示范!

業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和成長(zhǎng)，一定要有循序漸進(jìn)的計(jì)劃安排。商要結(jié)合校園老師教學(xué)的模式，在學(xué)習(xí)的內(nèi)容計(jì)劃設(shè)計(jì)上也要由淺到深的分單元進(jìn)行，一方面既能減輕業(yè)務(wù)員的壓力也能保證教學(xué)的質(zhì)量。業(yè)務(wù)人員還能在每一個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中通過感知實(shí)際掌握的知識(shí)體驗(yàn)到成長(zhǎng)的樂趣。商如果因?yàn)榻?jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的急進(jìn)或業(yè)務(wù)員一時(shí)求戰(zhàn)心切，而跳躍式的安排業(yè)務(wù)員接受快節(jié)奏多內(nèi)容的學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)員未等消化，就被強(qiáng)制灌輸新內(nèi)容，業(yè)務(wù)員只會(huì)一知半解，思想滯塞。

在安排組織業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)的過程之中業(yè)務(wù)員培訓(xùn)負(fù)責(zé)人在講授每個(gè)學(xué)習(xí)科目時(shí)除了注重理論知識(shí)的傳播外更要重視結(jié)合實(shí)際工作實(shí)踐進(jìn)行示范把實(shí)踐工作情況演化成想象直觀的案例。既方便業(yè)務(wù)員的理解和吸收，還能給業(yè)務(wù)員在未來工作上提供借鑒。

學(xué)教練，同步行，重練習(xí)!

什么是教練?教練就是既要教，還要練!培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的過程中，對(duì)應(yīng)科目的培訓(xùn)責(zé)任。

人在教習(xí)時(shí)，除教會(huì)業(yè)務(wù)員掌握技術(shù)動(dòng)作要領(lǐng)，還要參與到業(yè)務(wù)員的實(shí)際練習(xí)之中。特別是業(yè)務(wù)技能方面的練習(xí)科目。如客戶開發(fā)技巧、語言溝通的技巧，與客戶之間的談話內(nèi)容和話術(shù)，渠道客戶矛盾關(guān)系的解除如何應(yīng)對(duì)客戶的投訴，如何幫助客戶組織終端促銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)終端的建設(shè)與宣傳、終端產(chǎn)品的陳列與布置，產(chǎn)品的應(yīng)用與維護(hù)團(tuán)購(gòu)、集采、工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)開展的流程等。

在這個(gè)學(xué)習(xí)過程之中，商甚至要把業(yè)務(wù)人員安排到工作現(xiàn)場(chǎng)，先進(jìn)行示范性的教習(xí)，讓業(yè)務(wù)員在旁邊感知，存適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓業(yè)務(wù)員自己動(dòng)手實(shí)踐。針對(duì)實(shí)踐中出現(xiàn)的司題要進(jìn)行及時(shí)的更正并在更正性的意見指導(dǎo)下反復(fù)練習(xí)，直到掌握為止。如果還未等掌握，就跳躍性的進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)員技能學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不牢，直接影響后期業(yè)務(wù)員的工作效率。例如在渠道市場(chǎng)開發(fā)工作，業(yè)務(wù)員市場(chǎng)開發(fā)工作流程技能掌握熟練，工作中就會(huì)更加主動(dòng)自信，也敢啃骨頭，市場(chǎng)開發(fā)的成功率高，渠道推廣的速度也快。反之，業(yè)務(wù)員如果一知半解，半生不熟，同一個(gè)渠道市場(chǎng)開發(fā)工作的頻次就會(huì)提高，業(yè)務(wù)員的出差成本的投入直接攀升自然增加商的經(jīng)營(yíng)成本。對(duì)業(yè)務(wù)員持續(xù)培養(yǎng)的壓力就會(huì)增大。

工夫到，滯塞通!功夫是練出來的。不指導(dǎo)業(yè)務(wù)員練習(xí)，不給業(yè)務(wù)員練習(xí)的機(jī)會(huì)，商的業(yè)務(wù)員是很難在技能上得到提高的。

學(xué)教官，嚴(yán)要求，重監(jiān)管!

目標(biāo)、任務(wù)制度和考核，既是商的經(jīng)營(yíng)管理工具，也是幫助業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的苦藥。這四項(xiàng)管理科目也將會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)人員在未來的市場(chǎng)工作進(jìn)行監(jiān)管。自業(yè)務(wù)員加入團(tuán)隊(duì)參加學(xué)習(xí)開始。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人就應(yīng)該參考部隊(duì)教官的部分訓(xùn)練方法。在學(xué)習(xí)的過程中，幫助業(yè)務(wù)員建立學(xué)習(xí)目標(biāo)，安排學(xué)習(xí)任務(wù)、制定學(xué)習(xí)管理制度，綜合考核各項(xiàng)學(xué)習(xí)成績(jī)。雖然，這些管理科目上的要求，在學(xué)習(xí)期間不一定要求難度很高，但經(jīng)過一個(gè)階段的學(xué)習(xí)過程之后，接受規(guī)范管理的意識(shí)就會(huì)無形之中植入業(yè)務(wù)員的大腦。

如果在學(xué)習(xí)之中缺乏管理科目學(xué)習(xí)的浸潤(rùn)，業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)成果既得不到保障，業(yè)務(wù)員的實(shí)際工作能力也得不到提高，還會(huì)讓業(yè)務(wù)員覺得在商提供的這塊工作園地里，找不到成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和堅(jiān)持下去的理由。

有管理科目設(shè)置但要求不嚴(yán)，科目設(shè)計(jì)形同虛設(shè)同樣不能幫助業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員在學(xué)習(xí)過程之中，其實(shí)還在考察商，并習(xí)慣性地云找商的管理漏洞，積極的業(yè)務(wù)員會(huì)給商指出漏洞并提出建設(shè)性的意見，而消極的業(yè)務(wù)員就會(huì)受這些管理漏洞的影響，甚至還利用這些管理漏洞在學(xué)習(xí)和工作上懈怠，把工作責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給這些科目。如目標(biāo)設(shè)計(jì)不客觀，任務(wù)分配不合理，制度設(shè)計(jì)不科學(xué)，考核不公平等。所以，在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過程之中，商必須堅(jiān)持貫徹嚴(yán)要求、重監(jiān)管的原則，在設(shè)計(jì)好的管理科目面前，凡是挑戰(zhàn)管理科目約束不接受學(xué)習(xí)管理監(jiān)督的業(yè)務(wù)員，寧可淘汰也不要姑息養(yǎng)好。

學(xué)家長(zhǎng)，持希望，重鼓勵(lì)!

雖然業(yè)務(wù)員不是孩子，但在商成熟的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)面前，就像孩子般的存在諸多不成熟的表現(xiàn)。業(yè)務(wù)員投奔到商的團(tuán)隊(duì)之中來，除了謀生的需要更多的是成長(zhǎng)的必然。這些孩子能否在商的幫助下得到成長(zhǎng)，還取決于商的關(guān)懷。

每一個(gè)家庭單元的父母，對(duì)自己的孩子都充滿了希望。家長(zhǎng)除了對(duì)孩子要有正確的引導(dǎo)和嚴(yán)格的要求外也離不開對(duì)孩子的鼓勵(lì)!如何讓業(yè)務(wù)員自覺主動(dòng)工作如何讓業(yè)務(wù)員管理自己的情緒，如何讓業(yè)務(wù)員把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化成優(yōu)點(diǎn)如何讓業(yè)務(wù)員熱愛學(xué)習(xí)如何消除業(yè)務(wù)員的迷惑等。商除了要在管理方法上進(jìn)行促進(jìn)外，還需要采取鼓勵(lì)的方式進(jìn)行疏導(dǎo)。

批評(píng)一個(gè)人方法不對(duì)時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生積極和消極兩種效果。但愛護(hù)、表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)一個(gè)人，只會(huì)從心底里激勵(lì)對(duì)方積極前行。商能夠正視業(yè)務(wù)員本身就存在不成熟的缺陷，把業(yè)務(wù)員當(dāng)作生活在身邊的孩子，才會(huì)更有耐心去幫助業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)。這不僅是最能打動(dòng)業(yè)務(wù)員的方法，也是塑造商領(lǐng)導(dǎo)魅力的藝術(shù)表現(xiàn)。

篇10

年即將過去，臨近年終，我感覺有必要對(duì)年里公司以及各部門的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高我們大家以及我自己，以至于把以后的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

對(duì)比在年年初會(huì)議時(shí)候的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)來說，我們各縣市的銷售情況很不理想.任務(wù)完成的也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這是本人以及銷售部門的主要責(zé)任。在這里總結(jié)我也是想把大家的問題都提一下，也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升；

市場(chǎng)部主要存在的：

1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少，也包括經(jīng)銷商的拜訪，需要不定期的去拜訪，銷售的手段及方式方法還不夠，包括政府采購(gòu)網(wǎng)的關(guān)注度都沒有，還不講其它的一些渠道信息了，有時(shí)候甚至連縣市里有UPS招標(biāo)都不曉得。

2.溝通不夠深入，表達(dá)能力欠佳，霸氣不夠，底氣不足，沒有我就是老板的思想。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司及相關(guān)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能很準(zhǔn)確的了解客戶的真正想法和意圖。

3.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。還在要等公司來安排，分配工作，等于還處在一個(gè)沒起步的階段，銷售意識(shí)及工作激情還有待提高。

4.當(dāng)然新業(yè)務(wù)的開拓更是不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也太小，造成公司的老客戶既沒有維護(hù)好，同時(shí)新業(yè)務(wù)又沒有得到提高。

5.學(xué)習(xí)力度很差，不管是產(chǎn)品的知識(shí)，UPS行業(yè)知識(shí)，還是對(duì)銷售有輔助的其它相關(guān)知識(shí)都了解的少之又少哦。

本人：

本身的銷售水平及銷售意識(shí)其實(shí)是最差的，沒有起到帶頭銷售的作用。

公司銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，指導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理及監(jiān)督不夠嚴(yán)格。

（考核任務(wù)30萬元，完成接近25萬元）

作為銷售部經(jīng)理，個(gè)人的銷售能力、攻單能力的確有所提高，但是僅僅憑借對(duì)銷售工作的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，主要是缺乏產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。需要能清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面同樣存在問題，需要積極的提出自己的建設(shè)性意見，對(duì)新人的幫助不夠。

（考核任務(wù)40萬元，完成23萬元）

銷售能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是對(duì)攻單的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然客戶的拜訪量有所提高，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的了解的還不夠深入，對(duì)市場(chǎng)的一些變化敏感度還不夠（這點(diǎn)市場(chǎng)部的其他人也存在同樣的問題）。

（考核任務(wù)5萬元，完成7.9）

雖然我們平時(shí)都在批評(píng)，在這我還是要表?yè)P(yáng)下，公司安排的事情都是任勞任怨，不折不扣的完成，這點(diǎn)值得表演。

就是激情不夠，對(duì)銷售行業(yè)還是一知半解，目標(biāo)不夠明確，做事不夠堅(jiān)決，總是給自己找借口。

綜上：市場(chǎng)部存在的問題主要還是本人及業(yè)務(wù)經(jīng)理的監(jiān)管、監(jiān)督不夠得力，我希望明年大家共同努力，創(chuàng)建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

1.我們公司屬于一個(gè)銷售型的公司，沒有銷售就沒有生存，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員及一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì)。在明年的工作中，銷售團(tuán)隊(duì)的搭建是重點(diǎn)，我希望明年能培養(yǎng)出一只具有合作精神，殺傷力較強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)。

2.細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)（各縣市指定專人，州內(nèi)市場(chǎng)實(shí)行重點(diǎn)行業(yè)指定責(zé)任人，分區(qū)域互換），制定銷售目標(biāo)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)；完善銷售制度及業(yè)務(wù)管理辦法，走訪客戶制度以及信息反饋制度的強(qiáng)化管理，建立起多方位的銷售渠道。

3.客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。

4.加強(qiáng)部門學(xué)習(xí)型建設(shè)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

后勤部存在的問題：

商務(wù)：

商務(wù)是一個(gè)公司的核心樞紐，起著承上啟下、督促檢查和服務(wù)保障工作的協(xié)調(diào)作用，對(duì)公司各個(gè)環(huán)節(jié)的流通、各部門的職責(zé)要一清二楚，把手里的工作隨時(shí)下發(fā)到相應(yīng)的人手中，不能在其中的某一環(huán)節(jié)掉鏈，這才是關(guān)鍵，現(xiàn)在的工作感覺雜亂無章，其實(shí)就是因?yàn)槲覀冎械哪承┉h(huán)節(jié)掉了，造成后面很多的工作不好開展，比如：一個(gè)出庫(kù)單，應(yīng)該也必需要有的是有定貨人的簽字，現(xiàn)在都沒有，也沒有備注，造成財(cái)務(wù)的發(fā)工資時(shí)與各部門的困難，造成財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的困難等等。

商務(wù)其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，對(duì)公司的一些常規(guī)性、有規(guī)律性的工作，要提前準(zhǔn)備，提早通知，以免遇事手忙腳亂。還要仔細(xì)的、妥善的考慮到每件事情，合理的安排工作及分配工作。

財(cái)務(wù)：

能積極完成公司現(xiàn)在下發(fā)的所有工作，但在財(cái)務(wù)工作上豪無突破，財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的分工本來應(yīng)該是很簡(jiǎn)單的，但現(xiàn)在我們的很多工作其實(shí)都是會(huì)計(jì)直接做完了，財(cái)務(wù)只是做了帳，明年需要很好的突破才行，包括稅務(wù)、保險(xiǎn)、應(yīng)收應(yīng)付、統(tǒng)計(jì)月和年報(bào)表、制定和分析考核目標(biāo)、績(jī)效任務(wù)的考核等等工作。

門市、倉(cāng)庫(kù)及物流：

整體工作還算可以，沒有很大的工作上失誤，平時(shí)出現(xiàn)的問題也提出來有所改善，不過還是存在有一些問題，比如現(xiàn)在門市上的銷售熱情度不夠，客戶的接待，銷售的跟蹤都需要提高，不管來的人員是不是想采購(gòu)UPS，都是我們的客戶，都要主動(dòng)站起來熱情接待，還要讓他知道我們是做什么的。

倉(cāng)庫(kù)和物流的管理也不夠細(xì)致，也出現(xiàn)過貨物對(duì)不上，所發(fā)的貨物沒有跟蹤等等的情況。還有需要提高的就是需要積極的響應(yīng)、毫無怨言的完成公司安排的其它所有工作。

技術(shù)部：

技術(shù)部的服務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)及服務(wù)態(tài)度，直接關(guān)系到公司的榮譽(yù)及公司的銷售。

現(xiàn)在公司最大的毛病和問題也許就是在后勤服務(wù)上，我不說大家也都能看出一些來，比如做事拖拉效率不高，沒有激情，或者說做事理由太多，找借口，脾氣大等等。

以前我總以“響鼔不用重錘敲”為理由，什么事情點(diǎn)到為止，可我發(fā)現(xiàn)好像公司好像還沒有幾個(gè)響鼔。（下半年我在公司嘮叨的比較多，若有得罪的地方，在這先給大家道個(gè)歉，希望大家理解支持，其實(shí)目的也是希望大家在同一個(gè)平臺(tái)上以后都有所提高，鍋里有了碗里才會(huì)有，希望大家明白。）

回首一年來，公司全體人員都辛苦，也取得了良好的成績(jī)，我希望大家要在年發(fā)揮各自工作的積極性、主動(dòng)性，履行好自己的崗位職責(zé)。同時(shí)我對(duì)公司人員提出些要求：

不僅要把本崗位的工作做更細(xì)致化，還要做的更完善，例如，報(bào)價(jià)后的跟進(jìn)，各渠道商平實(shí)的聯(lián)系加強(qiáng)，會(huì)計(jì)工作的細(xì)致化。加強(qiáng)的是隨時(shí)把手頭的工作安排下去，分配到人頭，同時(shí)要把安排下去的工作及時(shí)的跟進(jìn)。

督促、檢查部門銷售人員的工作，并全局了解公司的整體銷售情況，

加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力，起決定性左右的應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。

每周一早會(huì)把公司財(cái)務(wù)應(yīng)收進(jìn)行通報(bào)，并根據(jù)公司出差人員的安排下放到人手，把公司各業(yè)務(wù)員的銷售情況進(jìn)行通報(bào)。

門市及倉(cāng)庫(kù)：

所有銷售單的統(tǒng)計(jì)備注工作由倉(cāng)庫(kù)來完成，每出一次貨物都由倉(cāng)庫(kù)來核實(shí)經(jīng)手人是誰（比如業(yè)務(wù)員，公司，門市），在出庫(kù)單上備注或簽字，交財(cái)務(wù)的時(shí)候跟響應(yīng)的人員再次進(jìn)行核實(shí)。并把出庫(kù)單進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行登記單位、聯(lián)系人、電話，登記表每周一早會(huì)上交。

技術(shù)部：

不僅要把自身的技術(shù)水平提高，最主要的是提高我們的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

總之，隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，同時(shí)任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過程，公司也希望每位員工能提出建設(shè)性的意見幫助公司成長(zhǎng)，最終的目的都是一樣的，就想讓大家有口飯吃，都有所發(fā)展，也是希望大家都有個(gè)好的發(fā)展及平臺(tái)。