導(dǎo)語：如何才能寫好一篇培訓(xùn)管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一章 總則

第一條 崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是使新進出口員了解本公司情況及規(guī)章制度，便于新進人員能更快勝任未來工作并遵守規(guī)定。

第二條 凡新進人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓(xùn)，其具體實施辦法依本制度執(zhí)行。

第三條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括如下幾個方面：

1. 公司創(chuàng)業(yè)史;

2. 公司業(yè)務(wù);

3. 公司組織機構(gòu);

4. 公司管理制度;

5. 所擔(dān)任業(yè)務(wù)工作情況、業(yè)務(wù)知識。

第四條 凡新進人員先進行五至八天培訓(xùn)，每隔二周舉行一次。

第五條 新人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制定日程安排計劃表，培訓(xùn)進度記錄及工作技能評定標(biāo)準(zhǔn)表。

第二章 培訓(xùn)階段

第六條 對于新進人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三個階段：

1. 公司總部的培訓(xùn);

2. 主管部門的培訓(xùn);

3. 實地訓(xùn)練。

第七條 公司總部的培訓(xùn)須重點進行以下各項：

1. 公司狀況;

2. 參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環(huán)境;

3. 介紹其崗位特征及如何與其他部門配合;

4. 熟悉公司產(chǎn)品的性能、包裝及價格;

5. 市場銷售情況分析;

6. 對市場上同類產(chǎn)品及廠家要有相應(yīng)的了解;

7. 聘用專家實施口才培訓(xùn)。

第八條 各部門的教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須是新進人員的未來主管和實地訓(xùn)練負(fù)責(zé)人。

第九條 各部門教育培訓(xùn)的重點在于實際操作技術(shù)的培訓(xùn)，其要點如下：

1. 每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務(wù);

2. 從事未來工作的技能及從事工作的方法;

3. 時間運籌和時間管理;

4. 工作任務(wù)達成率;

5. 綜合評估。

第十條 各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應(yīng)的工作技術(shù)，必須強調(diào)與實地訓(xùn)練密切配合。

第十一條 實地訓(xùn)練即在一位專業(yè)人員的指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作。指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受培訓(xùn)者完成工作，并隨時指出注意事項和應(yīng)改進的地方。

第十二條 對于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，公司視情況發(fā)給相應(yīng)獎金，要求必須精益求精，圓滿完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作。

第十三條 為有效達到教育培訓(xùn)的目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)上述教育培訓(xùn)階段的計劃，并嚴(yán)格予以實施。

第三章 教育培訓(xùn)的內(nèi)容

第十四條 教育培訓(xùn)的內(nèi)容，各公司、部門可以根據(jù)自己本身的特點自行安排，但必須具備下列三項：

1. 基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能的教育培訓(xùn);

2. 程序規(guī)劃的教育培訓(xùn);

3. 工作態(tài)度與市場信息收集方法的教育培訓(xùn)。

第十五條 必須確保通過新進人員教育培訓(xùn)，使具有相應(yīng)的基本知識，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針、產(chǎn)品及其特性等內(nèi)容、并對公司的性質(zhì)及發(fā)展有一個初步了解。

第十六條 凡新進人員，都應(yīng)對他們進行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的進間管理和計劃能力，從而使其在今后的工作中能夠通過適當(dāng)?shù)慕M織和協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達到工作目標(biāo)。

第十七條 教育培訓(xùn)要講求效率，按一定的計劃和步驟促進培訓(xùn)成功和公司發(fā)展。

第十八條 態(tài)度與語言的教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進人員的樂觀、自信的精神和積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽至上的信念履行職責(zé)。

篇2

第一條為加強安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理，規(guī)范安全生產(chǎn)培訓(xùn)秩序，保證安全生產(chǎn)培訓(xùn)質(zhì)量，促進安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作健康發(fā)展，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》（國家安監(jiān)局20號令，以下簡稱《管理辦法》）、《山東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本細則。

第二條本細則適用于我省境內(nèi)安全培訓(xùn)機構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營單位從事安全生產(chǎn)培訓(xùn)（以下簡稱安全培訓(xùn)）活動以及安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門對安全培訓(xùn)工作實施監(jiān)督管理。

第三條本細則所稱安全培訓(xùn)是指以提高安全生產(chǎn)監(jiān)察人員、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員和從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員的安全素質(zhì)為目的的教育培訓(xùn)活動。

前款所稱安全生產(chǎn)監(jiān)察人員是指縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門從事行政執(zhí)法的安全生產(chǎn)監(jiān)察員；生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員是指生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員及其他從業(yè)人員；從事安全生產(chǎn)工作的相關(guān)人員是指從事安全教育培訓(xùn)工作的教師、危險化學(xué)品的登記人員和承擔(dān)安全評價、咨詢、檢測、檢驗的人員及注冊安全工程師等。

第四條安全培訓(xùn)工作實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、分級實施、分類指導(dǎo)、教考分離的原則。

省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局（以下簡稱省安監(jiān)局）指導(dǎo)全省安全培訓(xùn)工作，依法對全省安全培訓(xùn)工作實施監(jiān)督管理。

設(shè)區(qū)的市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門（以下簡稱市安監(jiān)部門）依法對本行政區(qū)域的安全培訓(xùn)工作實施監(jiān)督管理。

第二章安全培訓(xùn)機構(gòu)

第五條安全培訓(xùn)機構(gòu)從事安全培訓(xùn)活動，必須取得相應(yīng)的資質(zhì)證書。

第六條一級、二級培訓(xùn)資質(zhì)的申報條件、申請程序、審批、證書的頒發(fā)、培訓(xùn)范圍的界定，按照《管理辦法》有關(guān)條款執(zhí)行。

第七條三級、四級和特種作業(yè)人員培訓(xùn)資質(zhì)證書，由省安監(jiān)局審批、頒發(fā)。

第八條取得三級培訓(xùn)資質(zhì)證書的安全培訓(xùn)機構(gòu)，可以承擔(dān)市屬生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)工作。

取得四級培訓(xùn)資質(zhì)證書的安全培訓(xùn)機構(gòu)，可以承擔(dān)市屬以下生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)工作。

取得特種作業(yè)人員培訓(xùn)的安全培訓(xùn)機構(gòu)，可以按照資質(zhì)證書批準(zhǔn)的范圍開展培訓(xùn)工作。

第九條上一級安全培訓(xùn)機構(gòu)可以承擔(dān)下一級安全培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)工作(特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)除外)。

第十條安全培訓(xùn)機構(gòu)申請三級培訓(xùn)資質(zhì)證書，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）注冊資金或者開辦費50萬元以上；

（二）有專職的管理人員；

（三）有健全的機構(gòu)、管理制度、工作規(guī)則；

（四）有8名以上具有本科以上學(xué)歷的專職或者兼職教師，其中至少有5名具有中級以上職稱，并且經(jīng)省安監(jiān)局培訓(xùn)考核合格的專職教師。每個專職教師兼教課目不得超過一門；

（五）有能夠滿足同期50人以上規(guī)模培訓(xùn)需要的教學(xué)及生活設(shè)施，其中專用教室使用面積100平方米以上；

（六）安全培訓(xùn)需要的其他條件。

第十一條安全培訓(xùn)機構(gòu)申請四級培訓(xùn)資質(zhì)證書，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）注冊資金或者開辦費30萬元以上；

（二）有專職或者兼職的管理人員；

（三）有健全的機構(gòu)、管理制度、工作規(guī)則；

（四）有5名以上具有本科以上學(xué)歷的專職或者兼職教師，其中至少有3名具有中級以上職稱，并且經(jīng)省安監(jiān)局培訓(xùn)考核合格的專職教師。每個專職教師兼教課目不得超過一門；

（五）有能夠滿足同期30人以上規(guī)模培訓(xùn)需要的教學(xué)及生活設(shè)施，其中專用教室使用面積60平方米以上；

（六）安全培訓(xùn)需要的其他條件。

第十二條安全培訓(xùn)機構(gòu)申請?zhí)胤N作業(yè)人員培訓(xùn)資質(zhì)證書，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）注冊資金或者開辦費50萬元以上；

（二）有專職的管理人員；

（三）有健全的機構(gòu)、管理制度、工作規(guī)則；

（四）每個作業(yè)必須有專職理論、實際操作指導(dǎo)教師。專、兼職理論教師必須有中級以上職稱，并具備從教相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。專、兼職實際操作指導(dǎo)教師必須有從教專業(yè)的高級技能專業(yè)證書。教師的數(shù)量按照培訓(xùn)規(guī)模設(shè)置。每個專職教師兼教課目不得超過一門。專、兼職教師均取得省安監(jiān)局頒發(fā)的教師合格證;

（五）有能夠滿足同期50人以上規(guī)模培訓(xùn)需要的教學(xué)及生活設(shè)施，專業(yè)理論教室使用面積100平方米以上；

（六）每個作業(yè)必須有能夠滿足同期50人以上規(guī)模實習(xí)操作需要的教學(xué)設(shè)備及場地，其中至少有一個產(chǎn)權(quán)隸屬培訓(xùn)機構(gòu)的實習(xí)操作場地；

（七）安全培訓(xùn)需要的其他條件。

第十三條申請三級、四級和特種作業(yè)人員培訓(xùn)資質(zhì)證書，按照下列程序辦理：

（一）具備資質(zhì)條件的申請人將安全培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)申請書、機構(gòu)設(shè)置批準(zhǔn)文件或者企事業(yè)單位法人登記證和本辦法第十條、第十一條、第十二條規(guī)定的材料報省安監(jiān)局；

（二）省安監(jiān)局應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20日內(nèi)完成審查工作。符合條件的，頒發(fā)相應(yīng)的資質(zhì)證書，并報國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局（以下簡稱國家安監(jiān)總局）備案；不符合條件的，書面通知申請單位并說明理由。

第十四條安全培訓(xùn)機構(gòu)的教師應(yīng)當(dāng)接受專門的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方可上崗執(zhí)教。

第十五條安全培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)證書不得出借、出租給其他機構(gòu)或者個人。

安全培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)證書的有效期為3年。安全培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)證書有效期滿需要延期的，應(yīng)當(dāng)于資質(zhì)證書有效期滿前30日內(nèi)向原頒發(fā)證書的機構(gòu)辦理延期手續(xù)。

第三章安全培訓(xùn)

第十六條安全培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)按照國家安監(jiān)總局、省安監(jiān)局統(tǒng)一制定的安全培訓(xùn)大綱進行。

第十七條安全培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用國家安監(jiān)總局、省安監(jiān)局推薦的優(yōu)秀教材。

第十八條省安監(jiān)局的安全生產(chǎn)監(jiān)察員以及中央企業(yè)的總公司、總廠、集團公司的生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)工作，按《管理辦法》規(guī)定執(zhí)行。

省安監(jiān)局負(fù)責(zé)市級、縣級安監(jiān)部門的安全生產(chǎn)監(jiān)察員以及三級、四級、特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)機構(gòu)教師的培訓(xùn)工作；組織、指導(dǎo)和監(jiān)督省屬生產(chǎn)經(jīng)營單位、中央企業(yè)在我省行政區(qū)域內(nèi)的子公司、分公司及其所屬單位（以下簡稱中央駐魯企業(yè)）的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、煙花爆竹生產(chǎn)批發(fā)企業(yè)（以下簡稱煙花爆竹企業(yè)）主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員以及有關(guān)單位特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。

市安監(jiān)部門負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和監(jiān)督市屬生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作。

縣（市、區(qū)）安監(jiān)部門負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)和監(jiān)督市屬以下生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)工作。

除主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員以外的生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員的安全培訓(xùn)，由生產(chǎn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)。

第十九條生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進行與其所從事崗位相應(yīng)的安全教育培訓(xùn)；從業(yè)人員調(diào)整工作崗位或采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料的，應(yīng)當(dāng)對其進行專門的安全教育和培訓(xùn)。未經(jīng)安全教育和培訓(xùn)不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

第二十條安全培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)建立完善的培訓(xùn)規(guī)章制度、教學(xué)、考核及學(xué)員檔案。

第二十一條安全培訓(xùn)機構(gòu)從事安全培訓(xùn)工作的收費，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十二條特種作業(yè)操作證（含IC卡）、危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位及非煤礦山企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證由省安監(jiān)局統(tǒng)一訂制發(fā)放。

第二十三條對安全培訓(xùn)機構(gòu)及其教師的考核發(fā)證，不得收取任何費用。

第四章安全培訓(xùn)的考核

第二十四條安全培訓(xùn)的考核應(yīng)堅持教考分離、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級負(fù)責(zé)的原則，建立和完善安全培訓(xùn)考核機制，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

第二十五條省安監(jiān)局負(fù)責(zé)市級、縣級安監(jiān)部門的安全生產(chǎn)監(jiān)察員、三級、四級、特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)機構(gòu)教師及有關(guān)單位特種作業(yè)人員的考核；負(fù)責(zé)中央駐魯企業(yè)、省屬生產(chǎn)經(jīng)營單位、煙花爆竹企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的考核。

市級安監(jiān)部門負(fù)責(zé)市屬生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員及本行政區(qū)域內(nèi)省安監(jiān)局考核以外的特種作業(yè)人員考核。

縣（市、區(qū)）級安監(jiān)部門負(fù)責(zé)市屬以下生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的考核。

第二十六條省、市、縣安監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)制定安全培訓(xùn)考核制度，建立考核管理檔案。

第五章安全培訓(xùn)的發(fā)證

第二十七條接受安全培訓(xùn)人員經(jīng)考核合格的，由考核部門頒發(fā)相應(yīng)的證書。

第二十八條安全生產(chǎn)監(jiān)察員經(jīng)考核合格后，頒發(fā)安全生產(chǎn)監(jiān)察員證；特種作業(yè)人員經(jīng)考核合格后，頒發(fā)特種作業(yè)人員操作證（含IC卡）；安全培訓(xùn)機構(gòu)的教師經(jīng)考核合格后，頒發(fā)教師培訓(xùn)合格證；危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存單位和非煤礦山企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)考核合格后，頒發(fā)安全資格證；其他企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和從業(yè)人員經(jīng)考核合格后，頒發(fā)安全培訓(xùn)合格證。

第二十九條安全生產(chǎn)監(jiān)察員證、安全資格證、特種作業(yè)人員操作證（含IC卡）的式樣，由國家安監(jiān)總局統(tǒng)一規(guī)定。教師培訓(xùn)合格證的式樣，由省安監(jiān)局統(tǒng)一制定。安全培訓(xùn)合格證的式樣，由負(fù)責(zé)培訓(xùn)考核的部門確定。

第三十條安全生產(chǎn)監(jiān)察員證、安全資格證、安全培訓(xùn)合格證、教師培訓(xùn)合格證的有效期為3年。

安全生產(chǎn)監(jiān)察員、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和安全培訓(xùn)教師，每年再培訓(xùn)時間按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

特種作業(yè)人員操作證的有效期為6年，每2年復(fù)審一次。特種作業(yè)人員操作證需延期或者復(fù)審的，應(yīng)當(dāng)于期滿前1個月內(nèi)向原發(fā)證部門或者異地相關(guān)部門辦理延期或者復(fù)審手續(xù)。復(fù)審內(nèi)容包括健康檢查、責(zé)任事故記錄、違法違章記錄、參加培訓(xùn)記錄等。復(fù)審不合格的，經(jīng)重新安全培訓(xùn)考核合格后，辦理延期手續(xù)。個人在特種作業(yè)人員操作證有效期內(nèi)，連續(xù)從事本工種10年以上，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)的，在特種作業(yè)人員操作證的有效期滿時，經(jīng)原發(fā)證部門或者異地相關(guān)部門同意，不再復(fù)審，特種作業(yè)人員操作證的有效期延長2年。

第三十一條特種作業(yè)人員操作證和省安監(jiān)局考核頒發(fā)的生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證在全國范圍內(nèi)有效。

省安監(jiān)局統(tǒng)一印制，由市安監(jiān)部門考核頒發(fā)的生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證在全省范圍內(nèi)有效。

第六章監(jiān)督管理

第三十二條各級安監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)、《管理辦法》和本細則的規(guī)定，加強對安全培訓(xùn)工作的監(jiān)督管理。

第三十三條省安監(jiān)局對已經(jīng)取得資質(zhì)證書的安全培訓(xùn)機構(gòu)每年進行一次評估檢查。定期向社會公布評估達標(biāo)的安全培訓(xùn)機構(gòu)名單，接受社會監(jiān)督。

第三十四條各級安監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)對安全培訓(xùn)機構(gòu)開展安全培訓(xùn)活動的情況進行監(jiān)督。任何單位或者個人對安全培訓(xùn)機構(gòu)的違法違紀(jì)行為，均有權(quán)向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門報告或者舉報。

第三十五條各級安監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)對生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員及其他從業(yè)人員的安全培訓(xùn)和持證上崗情況進行監(jiān)督檢查。

第三十六條安監(jiān)部門工作人員在安全培訓(xùn)監(jiān)督管理中、、的，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十七條安全培訓(xùn)機構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營單位違反本細則的行為，依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》、《山東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》等法律、法規(guī)和規(guī)章進行處罰。

篇3

為加強對員工培訓(xùn)工作的規(guī)范管理，提高公司員工隊伍整體素質(zhì)，結(jié)合我司員工的結(jié)構(gòu)狀況及經(jīng)營特點，制定本管理辦法。

2.0適用范圍

本辦法適用于公司全體員工。

3.0職責(zé)

3.1綜合事務(wù)部是員工培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)計劃的編制與組織實施。

3.2各相關(guān)部門（單位）提供員工培訓(xùn)需求計劃，并做好支持配合工作。

3.3凡參加外訓(xùn)的，培訓(xùn)完成后到綜合事務(wù)部辦理培訓(xùn)總結(jié)登記手續(xù)。

4.0工作內(nèi)容

4.1培訓(xùn)目的、對象、種類、形式及方法

4.1.1培訓(xùn)目的

為不斷提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展，適應(yīng)市場競爭的需要，提高工作效率，樹立良好的企業(yè)形象，必須有計劃地組織員工進行各種培訓(xùn)。

4.1.2培訓(xùn)對象

凡與公司簽訂勞動合同的員工，無論新錄用員工或在職員工均為受訓(xùn)對象。

4.1.3培訓(xùn)種類

包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)

a、崗前培訓(xùn)：對新進員工和轉(zhuǎn)崗員工進行上崗前培訓(xùn)，使其掌握必要的崗位知識和技能。

b、在職培訓(xùn)：根據(jù)公司規(guī)模的擴大，技術(shù)和環(huán)境的變化，對各級在職員工進行知識和技能更新的培訓(xùn)。

c、專業(yè)培訓(xùn)：對公司現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員與中高層管理人員進行提高專業(yè)技術(shù)和管理才能的培訓(xùn)。

4.1.4培訓(xùn)形式

包括脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和不脫產(chǎn)業(yè)余培訓(xùn)。

4.1.5培訓(xùn)方法

主要包括以下幾種方法：

a、公司自身組織、聘請外部專家、學(xué)者或公司內(nèi)部專業(yè)技術(shù)管理人員舉辦專題知識講座；

b、員工利用業(yè)余時間參加職稱或?qū)W歷教育；

c、公司根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，有計劃選派員工參加各類專業(yè)技能培訓(xùn)班；

d、通過與高等院校和科研院所聯(lián)合辦學(xué)的形式，舉辦各類進修班或研究生班等；

e、有計劃地遴選業(yè)務(wù)骨干或中層以上管理干部出國參觀、學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)。

4.2培訓(xùn)的組織與管理

4.2.1培訓(xùn)的計劃與落實

a、年度培訓(xùn)計劃一般由各部門于上一年度年終提出，由人力資源部統(tǒng)一編制，報公司經(jīng)營班子審批。

b、各部門應(yīng)根據(jù)公司培訓(xùn)計劃的安排與要求，負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)工作的落實。

4.2.2新員工崗前培訓(xùn)

新招聘生產(chǎn)崗位人員，一般必須經(jīng)過培訓(xùn)考試合格后才能安排上崗，不合格者實行一次性淘汰，作辭退處理。培訓(xùn)期視工作需要，一般為56?240課時。

4.2.3在職員工業(yè)余培訓(xùn)

a、公司鼓勵支持員工利用業(yè)余時間參加學(xué)習(xí)與接受培訓(xùn)，但以不影響本職工作為原則。

b、凡在公司工作一年，符合報考條件，可以報考與本人工作崗位對口的各類成人大、中專學(xué)校。

c、凡在公司工作滿兩年，符合報考條件，可報考在職或脫產(chǎn)研究生。

4.2.4統(tǒng)一培訓(xùn)

上級部門要求組織參加統(tǒng)一安排的培訓(xùn)，須報人力資源部備案，其時間及費用由公司安排和負(fù)擔(dān)。

4.2.5外出培訓(xùn)

派往省外、國外有關(guān)單位和學(xué)校接受培訓(xùn)的人員，必須是公司的業(yè)務(wù)骨干或中高層管理人員。派往國外考察培訓(xùn)的人員需滿足以下條件：

a、公司的業(yè)務(wù)骨干，或者是公司的中高層管理人員；

b、在公司工作滿一年或一年以上，且年終考評為優(yōu)秀；

c、具有大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷且有一定外語基礎(chǔ)；

d、身體健康，作風(fēng)正派。

4.2.6培訓(xùn)審批程序

員工確需參加某種培訓(xùn)時，須辦理有關(guān)手續(xù)并遵循以下程序：

a、個人書面申請部門經(jīng)理同意綜合事務(wù)部審核總經(jīng)理批準(zhǔn)辦理報名手續(xù)。

b、申請書應(yīng)詳細注明培訓(xùn)內(nèi)容（或報考專業(yè)）、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)費、脫產(chǎn)等情況，并將培訓(xùn)簡章、申請書批件等材料交綜合事務(wù)部備案。

4.3培訓(xùn)期間待遇及培訓(xùn)假期、費用處理

4.3.1培訓(xùn)期間待遇

培訓(xùn)期間的待遇按公司有關(guān)工資福利待遇辦理。出國學(xué)習(xí)人員的待遇，按照國家有關(guān)政策執(zhí)行。

4.3.2培訓(xùn)假期及費用處理

培訓(xùn)假期及費用，按如下情況分別處理：

a、員工參加職稱考試前培訓(xùn)，應(yīng)在業(yè)余時間學(xué)習(xí)，如占用工作時間，一律按事假處理，但考試時間除外。其培訓(xùn)、考試費用由受訓(xùn)員工自理。

b、員工接受學(xué)歷教育，原則上應(yīng)以業(yè)余學(xué)習(xí)為主，如確實需要脫產(chǎn)學(xué)習(xí)（離崗6個月以上）的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，應(yīng)與公司簽訂服務(wù)年限與補償協(xié)議，否則，應(yīng)辦理辭職手續(xù)。

c、參加大學(xué)本科以下學(xué)歷教育的員工，其學(xué)習(xí)費用由受訓(xùn)員工自理,部門副經(jīng)理以上由總經(jīng)理審批報銷。

d、攻讀研究生的員工，在取得畢業(yè)證和學(xué)位證后，公司給予報銷50%的學(xué)費（但最高不超過10000元人民幣）。若未能取得畢業(yè)證或?qū)W位證，其所用學(xué)費由受訓(xùn)員工自理；

e、上級部門要求組織參加和由公司組織的崗前培訓(xùn)，各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)其費用由公司負(fù)責(zé)。但受訓(xùn)員工本人因私人原因中途缺課，不參加考試（或考試成績不合格）未能取得合格證，其費用由受訓(xùn)員工自理。

4.4培訓(xùn)結(jié)果的考核與反饋

4.4.1培訓(xùn)作為公司的一項戰(zhàn)略性與長遠性投資，必須考慮培訓(xùn)成本與收益的關(guān)系，因此，員工培訓(xùn)后必須進行考核或提交個學(xué)結(jié)。

4.4.2每一期培訓(xùn)班結(jié)束或個人參加（一個星期以上的）學(xué)習(xí)期滿，要有考核成績或書面材料向綜合事務(wù)部匯報。

4.2.3員工培訓(xùn)后的定崗，由綜合事務(wù)部和業(yè)務(wù)部門確定，報經(jīng)營班子批準(zhǔn)。

4.5最低服務(wù)年限與賠償費規(guī)定

4.5.1凡由公司出資錄用和培訓(xùn)的員工，都必須為公司服務(wù)一定的年限，具體標(biāo)準(zhǔn)參照下表或按雙方簽訂的勞動合同（協(xié)議）執(zhí)行：培訓(xùn)類別最低服務(wù)年限

出資錄用和有償分配的畢業(yè)生五年

各類學(xué)歷進修五年

各類專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)知識培訓(xùn)，累計時間超過3個月者三年

各類專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能和相關(guān)知識培訓(xùn)，累計時間在1?3個月者一年

4.5.2服務(wù)年限從培訓(xùn)結(jié)束后上班的時間算起，接受多種培訓(xùn)的應(yīng)累計其服務(wù)年限。

4.5.3凡公司派往境外培訓(xùn)的員工，出境前需與公司簽訂有關(guān)服務(wù)協(xié)議書。

4.5.4員工在一個勞動合同周期內(nèi)，參加培訓(xùn)的費用超過一萬元人民幣，服務(wù)年限按每超過三千元增加一年累計。培訓(xùn)費指綜合費用。

4.5.5員工勞動合同期限已滿而服務(wù)期限未滿，雙方協(xié)議后不再續(xù)簽勞動合同的，員工須按服務(wù)年限協(xié)議書中規(guī)定，賠償培訓(xùn)費用后，方可離開公司。如本人提出辭職，或因違反勞動合同或公司規(guī)章制度被辭退，必須按協(xié)議規(guī)定賠償培訓(xùn)費。個人賠償培訓(xùn)費額度，按以下公式計算：

個人賠償額=公司實付培訓(xùn)費總額×（1-已服務(wù)年限/應(yīng)服務(wù)年限）。

5.0附則

5.1本辦法由綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

篇4

1、公司中基層管理人員、班組長和工程項目負(fù)責(zé)人等、各級專兼職安全生產(chǎn)管理人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格，持證上崗。

2、擔(dān)負(fù)各級危險作業(yè)生產(chǎn)許可審批和監(jiān)護的人員（如：動火審批、監(jiān)護；涂裝作業(yè)審批、監(jiān)護；可燃性氣體測爆、測氧；密閉有限空間作業(yè)、審批、監(jiān)護等）都必須經(jīng)培訓(xùn)并取得審批、監(jiān)護資格證書后方可任職。

3、國家和船舶行業(yè)規(guī)定的特種作業(yè)人員，包括電工操作、電焊、氣焊與氣割、起重機械指揮、起重機械作業(yè)、企業(yè)內(nèi)機動車駕駛、涂裝作業(yè)、壓力容器作業(yè)、壓力管道作業(yè)、電梯作業(yè)、船用高空吊藍作業(yè)、危化品相關(guān)作業(yè)、有毒有害有限空間作業(yè)、腳手架搭設(shè)作業(yè)等，應(yīng)按照規(guī)定，必須經(jīng)培訓(xùn)考核合格，取得相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)頒發(fā)的特種作業(yè)操作證后，方可上崗，并按期復(fù)訓(xùn)。

4、新進入公司的從業(yè)人員上崗前必須經(jīng)三級安全教育（公司級、部門級、班組級），經(jīng)各級考核合格才能安排上崗，同時各級教育必修進行規(guī)范的記錄。

5、凡變換工種崗位或離崗達3個月重新回到原崗位的人員、以及員工因工負(fù)傷歇工天數(shù)超過3個月后返崗的，應(yīng)接受轉(zhuǎn)崗和復(fù)崗二、三級安全教育，由用工部門負(fù)責(zé)實施。

6、凡采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備和生產(chǎn)新產(chǎn)品時，應(yīng)對參與生產(chǎn)管理和作業(yè)人員進行相應(yīng)新施工工藝安全操作規(guī)程，風(fēng)險辨識和應(yīng)急防范措施的安全教育。

篇5

一、目的：為了提高公司內(nèi)部講師培訓(xùn)的積極性，鼓勵員工獨立開發(fā)培訓(xùn)課程和實施公司內(nèi)部培訓(xùn)，完善公司的培訓(xùn)體系，全面提高公司的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，特制定本管理制度。

二、適用人員：公司所有被評選出的內(nèi)部培訓(xùn)講師。

三、內(nèi)部講師選拔流程

1、內(nèi)部講師甄選條件

1.1

已轉(zhuǎn)正員工（在本公司任職滿六個月以上者優(yōu)先），工作認(rèn)真、努力，績效顯著；

1.2

對所從事的專業(yè)有豐富的實踐經(jīng)驗，且有一定的理論水平；

1.3

有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓(xùn)能力。

1.4

熱心培訓(xùn)工作。

2、甄選流程

2.1

行政人事部內(nèi)部講師招募通知，員工可自愿報名或由部門領(lǐng)導(dǎo)推薦，并填寫《內(nèi)部講師申請表》（見附件1《內(nèi)部講師申請表》）

2.2

行政人事部安排組織內(nèi)部講師評選會，通過“申請者的5分鐘試講”對內(nèi)部講師進行綜合評估。評估主要包括三個方面：語言表達能力（口語與肢體）、邏輯思維、授課技巧。評估達到80分聘為公司培訓(xùn)講師。（見附件2《內(nèi)部講師評選評估表》）

培訓(xùn)講師一經(jīng)錄用，都享受授課獎勵，具體見獎勵辦法。

四、具體獎勵辦法：

1、內(nèi)部講師所開發(fā)的課程必須經(jīng)公司行政人事部及總經(jīng)理審核通過。

2、獎勵方式：獎金獎勵。

3、獎勵辦法：

3.1

講師獨立開發(fā)常規(guī)培訓(xùn)課程（常規(guī)培訓(xùn)指入職培訓(xùn)、產(chǎn)品技術(shù)、管理培訓(xùn)等），經(jīng)人力資源部審核后，并由人力資源部統(tǒng)一安排付諸實施的。每開發(fā)一門課程（包括書面培訓(xùn)資料和PPT培訓(xùn)資料），以每門課100元作為新課程的開發(fā)獎勵。

3.3

在公司人力資源部的統(tǒng)一安排下，講師若給員工實施培訓(xùn)，公司將給予一定的課酬獎勵：

培訓(xùn)課酬＝基本課酬×課時數(shù)×難度系數(shù)×考核系數(shù)×職位系數(shù)

＊基本課酬：

50元/小時

＊難度系數(shù)：首次講授時為1.2，重復(fù)講授時為1.0；

＊考核系數(shù)：優(yōu)秀1.5；良好1.2；合格0.9；不合格：0.5

＊職位系數(shù)：總經(jīng)理1.2；部門經(jīng)理、主管1.1；普通員工1.0

其中考核系數(shù)為學(xué)員對講師的評價

(占70%)+人事部對講師的評價（占30%）（見附件3《培訓(xùn)效果評估表》學(xué)員評分、附件4《培訓(xùn)效果考核表》行政人事部評分）

3.5講師外訓(xùn)后結(jié)合實際工作編寫成與工作相關(guān)的培訓(xùn)課程，經(jīng)相關(guān)部門和行政人事部的審核后，統(tǒng)一安排付諸實施的，也同樣可以享受培訓(xùn)獎勵。

3.6每年年終根據(jù)所有講師的培訓(xùn)資料、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)效果和培訓(xùn)反饋對講師進行綜合評估，評選出優(yōu)秀講師，獲得優(yōu)秀講師稱號的講師將一次性給予其500元的獎勵。

3.7發(fā)放授課獎勵的課程必須為行政人事部統(tǒng)一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程，發(fā)放時間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個月內(nèi)由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一申報與支付。（具體見附件5《培訓(xùn)費用支出申請表》）

3.8行政人事部作為對內(nèi)訓(xùn)師評審起最終監(jiān)督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對學(xué)員進行訪談，了解內(nèi)訓(xùn)師的授課效果。訪談產(chǎn)生的結(jié)果將成為人力資源部講師績效考評的依據(jù)，同時也可為人力資源部進一步開發(fā)講師能力奠定基礎(chǔ)。

附件1

內(nèi)部講師推薦表

填表日期：

姓名

部門

崗位

學(xué)歷

授課方向

特長

描述

授課

經(jīng)歷

參加

培訓(xùn)

經(jīng)歷

個人

自薦

理由

部門

推薦

意見

個人

簽名

部門

負(fù)責(zé)人

簽名

行政人事部

審核意見

附件2

內(nèi)部講師評選評估表

填寫日期_____________

參選對象

評分項目

語言表達能力（30分）

邏輯思維

（30分）

授課技巧

（40分）

總

分

評分人：

附件3

培訓(xùn)效果評估表

講師姓名：_____________

培訓(xùn)時間：

培訓(xùn)地點：

講師的勝任程度

(

以每項滿分為10分進行測評)

測評項目

得分

1、培訓(xùn)內(nèi)容的邏輯性、清晰度

2、講師對所講內(nèi)容專業(yè)的了解程度

3、授課方式的多樣性（講授、討論、視聽、案例、角色扮演、游戲等）

4、講師的儀容儀表

5、講師的語言表達能力

6、講師肢體語言的運用

7、講師激發(fā)學(xué)員參與學(xué)習(xí)的意愿

8、講師對時間的掌控能力

9、講師對學(xué)員的關(guān)注程度

10、講師對現(xiàn)場氛圍的掌控能力

合

計

如果您愿意的話，請留下您的姓名，以便今后我們能夠進一步溝通。您的姓名：

謝謝支持！

附件4

培訓(xùn)效果考核表（行政人事部填寫）

填寫日期_____________

講師姓名

學(xué)歷

所在公司

職位

講師資格

儲備講師

正式講師

授課課目

評分項目

講義編寫質(zhì)量（20分）

講師培訓(xùn)技巧（20）

培訓(xùn)的后期跟進（20分）

學(xué)員意見反饋（20分）

綜合評價（20分）

合計

其它意見：

附件5

培訓(xùn)費用支出申請表

填表日期：

部

門

姓

名

培訓(xùn)課程

課時

費用標(biāo)準(zhǔn)（元/小時）

授課費

講師簽收

行政人事部意見：

簽名/日期

總經(jīng)理審批意見：

簽名/日期

備

注

—

篇6

一、企業(yè)戰(zhàn)略與財務(wù)管理

1、戰(zhàn)略是指企業(yè)最基本的長期目標(biāo)

戰(zhàn)略決策有以下一些重要的特征：①戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)主管人員關(guān)于企業(yè)發(fā)展方向的觀念和想法；②戰(zhàn)略決策要幫助企業(yè)處理好與外部環(huán)境的關(guān)系，使其盡量與外部環(huán)境的預(yù)計變化相一致；③戰(zhàn)略決策必須考慮到企業(yè)本身的資源，并協(xié)調(diào)好經(jīng)營活動和資源之間的關(guān)系；④戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)經(jīng)營方式上的重大變化；⑤戰(zhàn)略決策極為復(fù)雜，不確定性程度高，要求企業(yè)根據(jù)不完全可靠的信息對未來事件做出預(yù)測；⑥戰(zhàn)略決策要求采取一體化的方法管理企業(yè)；⑦戰(zhàn)略決策著眼長期性發(fā)展，涉及的范圍大，影響長遠；⑧戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)主要利益相關(guān)者的價值觀和期望；⑨戰(zhàn)略決策涉及企業(yè)的資源和經(jīng)營，將會影響企業(yè)的資源基礎(chǔ)，帶來大量的管理低層的決策。

2、企業(yè)戰(zhàn)略對手財務(wù)管理的影響

企業(yè)是處于不斷競爭的環(huán)境中的。抓好戰(zhàn)略管理，必須首先確定企業(yè)競爭的地位，而產(chǎn)品生命周期為競爭戰(zhàn)略的研究奠定了基礎(chǔ)。①推出階段。②發(fā)展階段。③成熟階段。④衰退階段。

二、新會計準(zhǔn)則與稅務(wù)籌劃

新會計準(zhǔn)則將投資按照目的不同分為以公允價值計量且其變動計入當(dāng)期損益的金融資產(chǎn)、持有至到期投資、可供出售金融資產(chǎn)和長期股權(quán)投資。

公允價值計量且其變動計入當(dāng)期損益的金融資產(chǎn)分為交易性金融資產(chǎn)和直接指定為以公允價值計量且其變動計入當(dāng)期損益的金融資產(chǎn)。新準(zhǔn)則將長期債權(quán)投資分為持有至到期投資和可供出售金融資產(chǎn)。長期股權(quán)投資包括企業(yè)持有的對子公司、聯(lián)營企業(yè)及合營企業(yè)的投資；企業(yè)對被投資單位不具有共同控制或重大影響、在活躍市場中沒有報價、公允價值不能可靠計量的權(quán)益性投資。

企業(yè)所得稅分立模式下的弊端：1．內(nèi)外資企業(yè)稅負(fù)差異巨大，以致削弱內(nèi)資企業(yè)競爭力、危及內(nèi)資企業(yè)生存。原因即在于以往兩套稅制在稅收優(yōu)惠、稅前扣除等政策上對外資企業(yè)偏松、對內(nèi)資企業(yè)偏緊，使得內(nèi)資企業(yè)的實際平均稅負(fù)遠遠大于外資企業(yè)的實際平均稅負(fù)，這一問題在我國未加入世貿(mào)組織之前，由于外資企業(yè)尚受到其他相關(guān)法律的限制、內(nèi)外資企業(yè)競爭并不激烈，因此并未突現(xiàn)，但隨著我國加入世貿(mào)組織、對外開放的力度日益加大，外資進入的種種限制，諸如地域限制、市場準(zhǔn)入限制、股權(quán)份額限制等等逐步被取消，上述問題使得內(nèi)資企業(yè)將真正面臨嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。2．稅收優(yōu)惠政策存在漏洞，以致扭曲企業(yè)經(jīng)營行為、造成財政收入減少。比如，有相當(dāng)一部分外資企業(yè)在優(yōu)惠期結(jié)束前不是撤資就是改頭換面，注冊新企業(yè)，將原企業(yè)業(yè)務(wù)注入新企業(yè)，照常享受政策優(yōu)惠，繼續(xù)鉆政策的空子，并讓原企業(yè)“虧損”歇業(yè)或直接注銷；[2]而另一方面不少內(nèi)資企業(yè)大肆效仿外資企業(yè)避稅，許多假外資企業(yè)也應(yīng)運而生，比如一些內(nèi)資企業(yè)通過將資金轉(zhuǎn)到境外再投資境內(nèi)的“返程投資”方式，從而享受外資企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策。3．普惠制稅收優(yōu)惠政策影響我國利用外資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。由于我國以往在涉外稅收上實行以區(qū)域性優(yōu)惠為主的企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，這種具有普惠制性質(zhì)的優(yōu)惠政策，一方面加劇了區(qū)域間經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，另一方面由于其更多體現(xiàn)的是規(guī)模刺激、而缺乏規(guī)模結(jié)構(gòu)引導(dǎo)力，使得其并沒有對資本密集型和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生明顯的引力作用,反而為那些勞動密集型、技術(shù)含量不高的投資項目帶來大量利潤，甚至一些外國企業(yè)把污染重、能耗高的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到我國。

三、企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范

1、中國企業(yè)風(fēng)險管理的監(jiān)管體系架構(gòu)已具雛形

（1）、20**年以來國內(nèi)監(jiān)管部門相繼對其所監(jiān)管對象提出了風(fēng)險管理的要求——分散監(jiān)管格局形成

風(fēng)險古來有之，但對風(fēng)險實施管理不足百年的歷史，對企業(yè)風(fēng)險提出全面的管理還是近年來的事情。雖然導(dǎo)致百年老店巴林銀行倒閉的“李森”事件震驚了世界，但真正引起國人矚目的則是與之異曲同工的“陳久霖”事件，由此，國內(nèi)監(jiān)管當(dāng)局開始制定指導(dǎo)性文件要求被監(jiān)管的企業(yè)對風(fēng)險進行管理。20**年以來，上海證券交易所制定了《上海證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》、深圳證券交易所制定了《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會頒布了《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》、中國證券監(jiān)督管理委員會《證券公司風(fēng)險控制指標(biāo)管理辦法》、中國保監(jiān)會《保險公司風(fēng)險管理指引（試行）》、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會《商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理指引》等，各監(jiān)管部門均出于自身的要求頒布了約束其監(jiān)管對象的風(fēng)險管理指引，對企業(yè)風(fēng)險分散監(jiān)管的格局形成。

（2）、20**年國家監(jiān)管開始聯(lián)合發(fā)文對企業(yè)風(fēng)險進行管理——集中監(jiān)管體制形成。

20**年6月28日，財政部、證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》。該基本規(guī)范共七章五十條，各章分別是：總則、內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督和附則。規(guī)范體系除基本規(guī)范外還包括具體規(guī)范和應(yīng)用指南等。此次基本規(guī)范的印發(fā)，標(biāo)志著中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系建設(shè)取得重大突破?；疽?guī)范要求自2009年7月1日起先在上市公司范圍內(nèi)施行，鼓勵非上市的其他大中型企業(yè)執(zhí)行。至此，開啟了對中國企業(yè)風(fēng)險實施全面監(jiān)管的序幕。

2、中國企業(yè)風(fēng)險管理體系建設(shè)將全面展開

（1）、企業(yè)風(fēng)險管理與內(nèi)部控制體系開始融合

從由財政部會同證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會共同制定的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，被專家稱為“中國版的SOX法案”，它的標(biāo)志著對中國企業(yè)風(fēng)險管理實踐開始從內(nèi)部控制制度建設(shè)方面取得突破，并將對公司、證券以及國有資產(chǎn)管理等相關(guān)制度產(chǎn)生深遠影響?；疽?guī)范規(guī)定企業(yè)內(nèi)部控制的基本目標(biāo)、基本要素、基本原則和總體要求，是制定具體規(guī)范和應(yīng)用指南的基本依據(jù)。基本規(guī)范在形式上借鑒了COSO報告內(nèi)部控制5要素框架，同時在內(nèi)容上體現(xiàn)了其風(fēng)險管理8要素框架的實質(zhì)，構(gòu)建了以內(nèi)部環(huán)境為重要基礎(chǔ)、以風(fēng)險評估為重要環(huán)節(jié)、以控制措施為重要手段、以信息溝通為重要條件、以內(nèi)部監(jiān)督為重要保證的5要素框架。賽迪顧問認(rèn)為，風(fēng)險管理要素管理與內(nèi)部控制體制建設(shè)是相互聯(lián)系、相互促進的整體，其構(gòu)成一個統(tǒng)一的企業(yè)風(fēng)險管理框架。

（2）、專業(yè)的風(fēng)險管理咨詢中介機構(gòu)將成為企業(yè)長期依賴的伙伴

為了配合《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的施行，財辦會會同國務(wù)院有關(guān)部門草擬了《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制鑒證指引》等三個指引文件分別對戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營管理的效率和效果目標(biāo)、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整目標(biāo)、資產(chǎn)安全目標(biāo)、合法合規(guī)目標(biāo)等單個或整體控制目標(biāo)的實現(xiàn)進行評價；對貨幣資金、采購與付款、存貨、對外投資、工程項目、固定資產(chǎn)、銷售與收款、籌資、成本費用、擔(dān)保、合同、對子公司的控制、財務(wù)報告編制、信息披露、預(yù)算、人力資源政策、計算機信息系統(tǒng)等17部分的關(guān)鍵控制點及控制措施進行了詳細介紹；并對會計師事務(wù)所接受委托，對企業(yè)與財務(wù)報告相關(guān)的內(nèi)部控制的有效性進行鑒證提出了具體要求和規(guī)范。對鑒證報告的格式、鑒證結(jié)果的使用等提出了明確要求。賽迪顧問認(rèn)為，接受專業(yè)的企業(yè)風(fēng)險管理咨詢機構(gòu)的服務(wù)，是中國企業(yè)落實《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的必經(jīng)之路。

（3）、信息化是企業(yè)風(fēng)險管理體系建設(shè)的必要支撐

四、相關(guān)知識

所謂公允價值引起了連鎖反應(yīng)，筆者不敢茍同。市場價格在金融企業(yè)應(yīng)用公允價值后的確進一步下跌，但市場價格的下跌是對企業(yè)不良業(yè)績的反應(yīng)而不是對應(yīng)用公允價值的反應(yīng)，只要企業(yè)的不良業(yè)績是真實的，就應(yīng)該正視這種價格的下跌，否則會計的信息傳遞作用何在?所以說公允價值只是真實反映了企業(yè)的風(fēng)險，從而對利益相關(guān)者進行一種風(fēng)險警示，并通過積極的措施(管理改進與業(yè)績提升)或消極的措施(重組或破產(chǎn))得以釋放。如果摒棄公允價值，那么企業(yè)業(yè)績下滑將在會計信息中得不到反映，風(fēng)險就會不斷聚集而導(dǎo)致價格泡沫的產(chǎn)生，一旦泡沫破裂，后果是不堪設(shè)想的。

篇7

【關(guān)鍵詞】 管理培訓(xùn)生；制度；大學(xué)畢業(yè)生；就業(yè)；必要性；注意問題

一、我國大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)環(huán)境

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，人事制度的改革，高等學(xué)校已經(jīng)建立了“市場導(dǎo)向，政府調(diào)控，學(xué)校推薦，學(xué)生和用人單位雙向選擇”的畢業(yè)生就業(yè)制度，加之高校的不斷擴招政策，大學(xué)畢業(yè)生面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。隨著近幾年就業(yè)市場的不斷發(fā)展，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)環(huán)境和供求狀況發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，每年大學(xué)畢業(yè)生以驚人的數(shù)字不斷飆升，累計未就業(yè)人數(shù)逐年遞增，致使社會對大學(xué)畢業(yè)生的稀缺程度逐步下降。目前，大學(xué)畢業(yè)生供需結(jié)構(gòu)不平衡的矛盾越來越突出，這已經(jīng)成為不爭的事實，已經(jīng)由多年以前的單一市場轉(zhuǎn)入現(xiàn)在的買方市場。加上大學(xué)畢業(yè)生自身的“三高心理”（薪水高、起點高、職位高），一味的把自己定位在某某高度之上，缺乏對自己的準(zhǔn)確定位，在面試過程中缺少理性的認(rèn)識。如圖[1]顯示，自2005年以來，我國大學(xué)生畢業(yè)總數(shù)有略微增加的趨勢而累計未就業(yè)畢業(yè)生總數(shù)卻大幅度增加；2010年之前大學(xué)生就業(yè)率始終保持下滑趨勢，雖然之后有所回升，但大學(xué)生就業(yè)環(huán)境依然十分嚴(yán)峻，就業(yè)形勢不容樂觀。

二、管理培訓(xùn)生制度的含義以及存在的必要性

1、含義

管理培訓(xùn)生制度（management trainee program，簡稱MTP）是企業(yè)為了滿足企業(yè)對中高層管理人才長遠規(guī)劃的需求而實施的一種人才培養(yǎng)制度，通常是企業(yè)運用其優(yōu)勢資源對有領(lǐng)導(dǎo)管理潛質(zhì)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生進行若干年的系統(tǒng)全面的管理培訓(xùn)，經(jīng)過漫長課程培訓(xùn)、輪崗、表現(xiàn)評估等環(huán)節(jié)后，經(jīng)過一輪輪競爭選拔，最后有望成為可以獨擋一面的管理人才。MTP一般是面對畢業(yè)3年以內(nèi)的高校畢業(yè)生。

2、運行模式

管理培訓(xùn)生（簡稱MT）計劃在國際上已經(jīng)有近百年的歷史，在國外非常普遍。世界500 強企業(yè)， 如匯豐、聯(lián)合利華，馬士基等很早就實施了MTP， 并把“管理培訓(xùn)生”制度作為培養(yǎng)未來管理人才的戰(zhàn)略措施來實施，定期安排在校學(xué)生實習(xí)和培訓(xùn)，從中挑選出優(yōu)秀者進入公司。管理培訓(xùn)生的實戰(zhàn)性更強， 而且其真實的工作環(huán)境也會增加學(xué)員的壓力， 近而提升工作積極性。

造就全球經(jīng)理人的GE（通用電器）公司，管理培訓(xùn)生制度已經(jīng)成為公司整個人才發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，完備的培訓(xùn)生招募和培養(yǎng)體系為GE增添了新鮮的血液。據(jù)GE部門人事經(jīng)理孫經(jīng)理介紹，作為一個全面、系統(tǒng)的工程，管理培訓(xùn)生制度主要涉及人力資源管理的人事配置、員工發(fā)展、業(yè)績評估、薪酬管理等職能。其中包括有效的招聘甄選機制、定期的專題培訓(xùn)、工作輪調(diào)、專案管理、導(dǎo)師輔導(dǎo)以及表現(xiàn)評估機制等。要使整個制度的順利推行，這些機制必須相互配合。

3、存在的必要性

據(jù)社會保障部的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前形勢下，對高級管理人才、專業(yè)人才需求量較高，對一般員工的需求量呈上升平穩(wěn)趨勢，但是由于大學(xué)畢業(yè)生理論和實踐不能相結(jié)合，缺乏實踐經(jīng)驗成為了大學(xué)畢業(yè)生在求職道路上的致命弱點。但是管理培訓(xùn)生制度的推行可以在一定程度上有效的緩解這一矛盾，這是因為管理培訓(xùn)生制度是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求進行有針對性的人才培養(yǎng)，采用輪崗制使毫無工作經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生在基層進行充分的鍛煉，最后在根據(jù)其自身特點和興趣愛好進行選擇工作方向，并通過自己的努力，經(jīng)過1-3年的時間將理論和實踐進行有機的融合，最后成為在某個領(lǐng)域里的高級專業(yè)人才，充分享受工作帶來的成就感。

三、學(xué)生鐘情管理培訓(xùn)生的原因

1、管理培訓(xùn)生沒有專業(yè)歧視

由于高校不斷擴招，受辦學(xué)經(jīng)濟利益的驅(qū)使，開設(shè)了很多不實用的專業(yè)，加之學(xué)生自身所學(xué)專業(yè)的局限性，致使大學(xué)畢業(yè)生在擇業(yè)的過程中受到極大的阻力。

如果說管理培訓(xùn)生為熱門專業(yè)的學(xué)生打開了一扇窗，增加了專業(yè)以外的選擇性，那么對很多冷門專業(yè)或是專業(yè)不對口的優(yōu)秀畢業(yè)生來說，管理培訓(xùn)生為他們打開了一扇大門，這使得就業(yè)前景更加寬廣。雖然MTP對專業(yè)沒有具體的要求，但是對學(xué)生個人素質(zhì)要求卻比較高。通過搜集近年管培生的資料，不難看出，管理培訓(xùn)生有著極大的共性：優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，學(xué)習(xí)能力強，綜合素質(zhì)佳，有著強烈的自我發(fā)展意愿，樂于改變擁有良好的適應(yīng)能力和組織能力，敢于迎接挑戰(zhàn)。

2、管理培訓(xùn)生可以幫助學(xué)生緩沖職業(yè)選擇迷茫期

經(jīng)過發(fā)放調(diào)查問卷，分析研究結(jié)果，大學(xué)生完全獨立完成自己的意愿選專業(yè)、定職業(yè)、找工作的在被調(diào)查的群體中占40%，不難發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)屆畢業(yè)生并沒有進行充分的自我分析，職業(yè)定位很模糊，陷入了職業(yè)選擇迷茫期。而且經(jīng)過社會調(diào)研機構(gòu)對大學(xué)生的研究報告，發(fā)現(xiàn)我國部分大學(xué)生表現(xiàn)出“五靠”：

（1）考大學(xué)靠壓（家長監(jiān)督學(xué)習(xí)）；（2）報志愿靠拍（家長定）；（3）上大學(xué)靠供（家長投資）；（4）找工作靠關(guān)系（家長運作）；（5）選擇職業(yè)靠感覺（沒有科學(xué)的分析，家長憑經(jīng)驗）

管理培訓(xùn)生制度可以很好的解決這一問題，因為MTP的工作采用輪崗制，使培訓(xùn)生熟悉銷售、市場、生產(chǎn)、財務(wù)、供應(yīng)鏈等各個領(lǐng)域的工作流程，全面了解企業(yè)的業(yè)務(wù)和組織，為應(yīng)屆畢業(yè)生提供了有很多實踐機會，大學(xué)畢業(yè)生可以在輪崗的這些工作中明確自己的優(yōu)點和興趣點，并結(jié)合自己的能力合理的進行個人職業(yè)發(fā)展定位，縮短迷茫期的時間，也就避免選擇職業(yè)的盲目性了。

3、管理培訓(xùn)生為應(yīng)屆畢業(yè)生提供個人職業(yè)快速發(fā)展的捷徑

傳統(tǒng)的管理人才培養(yǎng)體系下，培養(yǎng)一名中層管理人員至少需要6～10年的時間，而培訓(xùn)生依托企業(yè)強大的人力資源和實力只要經(jīng)過培訓(xùn)實習(xí)3～5年，甚至更短的時間就可以成長為一個可以獨擋一面的一個中高層管理者。企業(yè)為培訓(xùn)生提供更多的晉升機會，可以為畢業(yè)生提供個人職業(yè)快速發(fā)展的捷徑。

4、迎接挑戰(zhàn)和抓住機遇帶來的職業(yè)轉(zhuǎn)型成就感，緩沖轉(zhuǎn)職期

每一個優(yōu)秀的畢業(yè)生都是滿懷希望和熱情，渴望迎接挑戰(zhàn)，敢于創(chuàng)新，善于抓住機遇。管理培訓(xùn)生是個極具挑戰(zhàn)的工作，首先要經(jīng)過漫長的實習(xí)階段，然后層層篩選，不斷學(xué)習(xí)新知識，最后才會成為一名合格培訓(xùn)生。由于管理培訓(xùn)生的周期長，初期需要邊學(xué)習(xí)邊工作，知識與實踐相結(jié)合，使管理培訓(xùn)生擁有較長的轉(zhuǎn)職期，有效緩解初入職場的茫然期。

四、大學(xué)畢業(yè)生在求職管理培訓(xùn)生的過程中需要注意的問題

1、結(jié)合自身特點合理擇業(yè)，避免盲目跟風(fēng)

管理培訓(xùn)生要求優(yōu)秀的高校畢業(yè)生，雖然對專業(yè)沒有太多要求，但是需要有極強的學(xué)習(xí)能力，管理溝通能力，適應(yīng)能力強，綜合素質(zhì)。大學(xué)畢業(yè)生需要結(jié)合自身特點進行合理選擇，避免盲目跟風(fēng)。

2、杜絕“三高”思想，敢于吃苦

管理培訓(xùn)生制度的要求決定了MT一開始必須要從基層進行輪崗，進行漫長的輪崗培訓(xùn)實習(xí)，在這個過程中大學(xué)畢業(yè)生要杜絕“三高”（薪水高、起點高、職位高）思想，不能被“管理培訓(xùn)生”這個名字沖昏了頭腦，從思想上認(rèn)清，無論哪種工作，都需要從基層做起，有吃苦耐勞的精神。

3、慎重選擇招收管理培訓(xùn)生的企業(yè)

在求職管理培訓(xùn)生之前，大學(xué)畢業(yè)生最好事先做足功課，例如調(diào)查企業(yè)有無管培生計劃，實施的具體流程和培訓(xùn)生之后在企業(yè)的就職情況。大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)結(jié)合自身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)慎重選擇管理培訓(xùn)生的企業(yè)，盡可能的增加就業(yè)機會。

【參考文獻】

[1] 余霞.高校大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的現(xiàn)狀及對策研究.西南政法大學(xué)2005碩士論文.

篇8

本課程的知識架構(gòu)

第一章物業(yè)管理概述

第二章物業(yè)管理服務(wù)

第三章物業(yè)管理的基本制度

第四章房地產(chǎn)相關(guān)制度與政策

復(fù)習(xí)向?qū)?/p>

《物業(yè)管理師資格考試大綱》（2014版）是我們復(fù)習(xí)的指導(dǎo)性文件，《物業(yè)管理基本制度與政策》科目修訂后各章的知識點數(shù)如下：

第一章物業(yè)管理概述

第一節(jié)物業(yè)管理的概念

第二節(jié)我國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展

第三節(jié)我國物業(yè)管理制度建設(shè)的歷史沿革

第四節(jié)《物業(yè)管理條例》

第五節(jié)《物權(quán)法》關(guān)于“業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)”的規(guī)定

考試目的

測試應(yīng)考人員對物業(yè)管理基本特征和制度沿革的掌握程度，以及運用《物業(yè)管理條例》（以下簡稱《條例》和《物權(quán)法》第六章“業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)”分析、處理物業(yè)管理服務(wù)工作中相關(guān)問題的能力。

第一節(jié)物業(yè)管理的概念

大綱要求：

物業(yè)管理的概念；

物業(yè)管理的內(nèi)容；

物業(yè)管理的特征。

知識點一：物業(yè)管理的概念

廣義的物業(yè)管理

《物權(quán)法》第八十一條：物業(yè)管理，是不動產(chǎn)管理活動的總稱，是指業(yè)主通過自行管理、委托其他管理人或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)等方式，對其所有的建筑物及其附屬設(shè)施進行維修、養(yǎng)護和管理的活動。

狹義的物業(yè)管理

《物業(yè)管理條例》（以下簡稱《條例》）第二條：物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。（必考點）

一、對《條例》所稱“物業(yè)管理”定義的理解

（一）前提：物業(yè)管理是業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理方式

業(yè)主是物業(yè)的所有權(quán)人，有權(quán)根據(jù)不同情況，對建筑物及其附屬設(shè)施選擇不同的管理方式：

第一種方式：業(yè)主自己進行管理；

第二種方式：將不同的服務(wù)內(nèi)容分別委托給不同的專業(yè)服務(wù)企業(yè)；

第三種方式：統(tǒng)一委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供綜合管理服務(wù)。

將業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為物業(yè)管理活動的前提條件，就是將物業(yè)管理與傳統(tǒng)意義的行政管房模式區(qū)分開，強調(diào)物業(yè)管理是一種市場行為、市場關(guān)系和市場活動，必須遵守市場規(guī)則。不僅如此，業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，必須在平等、自愿、等價有償、誠實信用的基礎(chǔ)上，必須通過公開、公平、公正的市場競爭機制進行，必須納入市場秩序。

需要說明的是，制定市場規(guī)則，維護市場秩序，是政府履行物業(yè)管理市場監(jiān)管職能的重要手段。業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來對物業(yè)進行管理的，必須遵守物業(yè)管理的市場秩序，服從政府主管部門按照《條例》進行的監(jiān)管。

（二）依據(jù)：物業(yè)管理的依據(jù)是物業(yè)服務(wù)合同

物業(yè)管理活動的實質(zhì)，是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)以物業(yè)管理服務(wù)為標(biāo)的進行的一項交易。市場經(jīng)濟條件下，交易的進行主要通過合同作為紐帶完成的，交易的雙方就是合同的主體。物業(yè)管理作為一種市場行為，是通過物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和履行得以實現(xiàn)的。物業(yè)服務(wù)合同，是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立的關(guān)于雙方在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議，是物業(yè)管理活動產(chǎn)生的契約基礎(chǔ)。

物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間被服務(wù)者和服務(wù)者的關(guān)系，明確了物業(yè)管理活動的基本性質(zhì)。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用，雙方是平等的民事法律關(guān)系。

（三）內(nèi)容：維修、養(yǎng)護、管理物業(yè)以及維護環(huán)境衛(wèi)生和秩序

物業(yè)管理的內(nèi)容由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。主要有兩方面：

一是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理；

二是維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的清潔衛(wèi)生、秩序維護、裝飾裝修管理等服務(wù)。

在履行物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)義務(wù)的前提下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還可以接受業(yè)主和使用人的委托，為其提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目。

例如，利用物業(yè)資源和客戶資源開展多種經(jīng)營，為業(yè)主提供租賃服務(wù)管理、物業(yè)招商、營銷策劃、銷售等不動產(chǎn)投資理財服務(wù)。

單選例題

下列關(guān)于物業(yè)管理的表述中，不正確的是（）

a．物業(yè)管理是由業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方式來實現(xiàn)的活動

b．對于房屋等建筑物的管理，業(yè)主都應(yīng)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)來進行管理

c．物業(yè)服務(wù)企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的

d．物業(yè)管理的內(nèi)容由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定

答案：b

知識點二：物業(yè)管理的特征（必考點）

社會化、專業(yè)化、市場化是物業(yè)管理的三個基本特征。

（一）社會化

物業(yè)管理社會化，有兩個基本含義：

一是物業(yè)的所有權(quán)人要到社會上去選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；

二是物業(yè)服務(wù)企業(yè)要到社會上去競聘可以接管的物業(yè)項目。

物業(yè)管理的社會化，是指擺脫了過去那種自建自管的分散管理體制，由多個業(yè)主通過業(yè)主大會選聘一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的統(tǒng)一管理。

物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離，是物業(yè)管理社會化的必要前提，現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會一專業(yè)分工，則是實現(xiàn)物業(yè)管理社會化的必要條件。

單選例題

物業(yè)管理社會化的必要前提是（）

a．現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會專業(yè)分工

b．物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離

c．物業(yè)的所有權(quán)人在社會上選聘好物業(yè)服務(wù)企業(yè)

d．物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會上找到可以代管的物業(yè)

答案：b

（二）專業(yè)化

物業(yè)管理的專業(yè)化，是指由物業(yè)服務(wù)企業(yè)從解決專業(yè)難點人手，充分運用專業(yè)方法，通過提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品來滿足業(yè)主的需求。

物業(yè)管理的專業(yè)化，要求建立市場準(zhǔn)入制度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)項目必須具備一定的資質(zhì)等級，從業(yè)人員執(zhí)業(yè)必須具備一定的職業(yè)資格。物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理制度和物業(yè)管理師制度，是物業(yè)管理專業(yè)化的兩大制度基礎(chǔ)。

單選例題

關(guān)于物業(yè)管理的專業(yè)化，下列說法不正確是（）

a．物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過合同或契約的簽訂，按照產(chǎn)權(quán)人和使用人的意志和要求去實施專業(yè)化管理

b．專業(yè)化要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備專業(yè)的人員、專業(yè)的組織機構(gòu)、專業(yè)的生產(chǎn)工具、專業(yè)的管理方法

c．物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須具備一定的資質(zhì)等級，但物業(yè)管理管理人員不必具備一定的職業(yè)資格

d．要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)運用先進的維修養(yǎng)護技術(shù)，實施房屋及其設(shè)施設(shè)備的運行、維修和養(yǎng)護工作

答案：c

（三）市場化（輪換考點）

市場化是物業(yè)管理的基本特征。

雙向選擇和等價有償是物業(yè)管理市場化的集中體現(xiàn)。

在市場經(jīng)濟條件下，物業(yè)管理的屬性是交易，提供的商品是服務(wù)，交易的方式是等價有償。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的商業(yè)性和物業(yè)管理活動的市場化，是物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟基礎(chǔ)。

多選例題

物業(yè)管理的基本特征包括（）

a．產(chǎn)業(yè)化b．社會化

c．專業(yè)化d．標(biāo)準(zhǔn)化

篇9

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)項目；管理者；職業(yè)素養(yǎng)

作為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)項目管理者，應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力和知識傳授能力，具備與培訓(xùn)相關(guān)專業(yè)（工種）的工作經(jīng)驗或教學(xué)經(jīng)驗，還應(yīng)擁有一定的人力資源管理的專業(yè)知識，這樣才能全方位地掌控培訓(xùn)進程，更好地為學(xué)員服務(wù)，為項目服務(wù)，從而達到事半功倍的效果。如果培訓(xùn)項目管理者的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)都不達標(biāo)，就會對培訓(xùn)結(jié)果產(chǎn)生不好的影響。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)工作的需要，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從職業(yè)精神、技能方法、管理能力等方面全面提高自身素質(zhì)，不斷提高培訓(xùn)項目管理者的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

一、職業(yè)精神

精神素質(zhì)是培訓(xùn)項目管理者首先要具備的基本素質(zhì)，它包括價值觀、政治素養(yǎng)、職業(yè)精神等。精神素質(zhì)的高低決定著培訓(xùn)項目管理工作的價值取向，必然會帶來不同的工作方式和工作態(tài)度。良好的職業(yè)精神必然在培訓(xùn)項目管理實踐中體現(xiàn)為較強的事業(yè)心、責(zé)任心、原則性、服務(wù)意識、團隊合作的作風(fēng)以及積極主動的工作態(tài)度等。當(dāng)培訓(xùn)項目管理者樂此不疲地對待工作的時候，他們將會直接感染參培的學(xué)員，也會使越來越多的人積極主動地面對自己的工作。有句話說的好，認(rèn)真只能把事做對，用心才能把事做好。

二、技能方法

當(dāng)前，企業(yè)技術(shù)進步和管理水平與過去相比已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，員工素質(zhì)也有了很大程度的提高。員工培訓(xùn)的管理再也不能恪守以往的管理辦法了，必須運用新的培訓(xùn)管理方法，這就要求培訓(xùn)項目管理者要始終注重鍛煉和掌握新的管理技能和方法。比如，現(xiàn)在運用比較多的團隊管理法、目標(biāo)管理法等。當(dāng)然，沒有規(guī)矩，不成方圓。每一個培訓(xùn)項目管理者都應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)管理工作流程中總結(jié)科學(xué)的培訓(xùn)管理制度，實施制度化管理。例如，培訓(xùn)師資管理制度、學(xué)員管理制度、培訓(xùn)考核管理制度、現(xiàn)場演練管理制度等。只有將制度納入培訓(xùn)管理的整個流程，培訓(xùn)管理工作才能走上規(guī)范化的道路?，F(xiàn)在筆者經(jīng)常會到中國石化下屬單位的實訓(xùn)基地或生產(chǎn)現(xiàn)場組織開展現(xiàn)場教學(xué)和技能操作，這會對項目管理者帶來較大的壓力和挑戰(zhàn)。首先需要提前和任課老師對接課程，在開班前再詳細交流細節(jié)，在出發(fā)前再核實演練流程及現(xiàn)場組織。最終這些內(nèi)容都以表單的形式得到落實和確認(rèn)，大大提高了項目管理者對現(xiàn)場教學(xué)環(huán)節(jié)的掌控能力，有效保障了培訓(xùn)質(zhì)量和實施效果。

三、管理能力

培訓(xùn)項目管理者每天面對的工作可能是千頭萬緒，其管理能力的內(nèi)涵也是十分豐富，包括溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、激勵考核能力、危機管理能力、謀劃決斷能力等。從當(dāng)前培訓(xùn)項目管理的實踐來看，尤其要提高以下幾方面的能力。

（一）是溝通能力

溝通體現(xiàn)了培訓(xùn)項目管理者的親和力、感召力，是增強培訓(xùn)項目凝聚力的重要途徑和手段。溝通是發(fā)現(xiàn)問題的方法之一，也是解決問題的重要基礎(chǔ)。一句話，不善于溝通就不可能做好培訓(xùn)項目管理工作。

（二）是協(xié)調(diào)能力

一個項目的實施，涉及到方方面面，有時還會遇到工作沖突。我們要善于協(xié)調(diào)，整合多種資源和力量，妥善化解矛盾。

（三）是創(chuàng)新能力

無論是培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容，還是培訓(xùn)手段、培訓(xùn)方法，都需要我們勤于思考，勇于探索，敢于創(chuàng)新。

四、結(jié)束語

總之，培訓(xùn)管理者從事的是以人為主要管理對象的工作，其各方面的綜合素養(yǎng)直接關(guān)系著員工培訓(xùn)的效果。每一名培訓(xùn)項目管理者應(yīng)當(dāng)在日常的管理實踐中不斷學(xué)習(xí)、反復(fù)鍛煉、勤于思考、善于總結(jié)，有效提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

參考文獻：

[1]覃容.班主任是企業(yè)培訓(xùn)工作的靈魂.現(xiàn)代企業(yè)教育，2012（03）.

[2]周金堂. 加強培訓(xùn)管理者培訓(xùn)的思考.中國井岡山干部學(xué)院學(xué)報，2012（02）.

篇10

基層員工培養(yǎng)。主要是指一線的檢修人員和基層管理崗位員工，這部分人員需要很強的業(yè)務(wù)能力、技術(shù)能力以及溝通協(xié)作能力，其培訓(xùn)需求較單一但是要很深入。由AFC系統(tǒng)技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀決定了這部分人員的培訓(xùn)大多是來自司內(nèi)的，由高一級別的員工對較低級別的員工進行定期的、有針對性的培訓(xùn)分享，同時啟發(fā)部門內(nèi)部的這一層次員工通過項目組共同鉆研、共同編寫等方式開發(fā)出新的培訓(xùn)課程，其過程除了能夠整合不同員工的技術(shù)經(jīng)驗之外，也讓員工在共同鉆研的同時傳承了自己的經(jīng)驗、借鑒了別人的經(jīng)驗，最終產(chǎn)出的成果也成了部門、公司乃至整個行業(yè)中權(quán)威的技術(shù)資料。基層員工的培養(yǎng)模式除了來自司內(nèi)的這些針對性很強的項目之外，也有一部分來自外部培訓(xùn)機構(gòu)。主要是根據(jù)部門工作需求以及技術(shù)現(xiàn)狀，選擇較為缺乏的技術(shù)領(lǐng)域，送出一部分基層員工進行培訓(xùn)，這部分送出的員工需要將在培訓(xùn)機構(gòu)所接受的培訓(xùn)內(nèi)容與部門系統(tǒng)設(shè)備情況相結(jié)合，對內(nèi)部員工進行二次培訓(xùn)。

新員工培養(yǎng)。新員工的培養(yǎng)也是每年培訓(xùn)工作的一個重點項目，對于新員工的培訓(xùn)周期一般在一到兩年?；鶎硬块T這一層級的新員工培養(yǎng)方面，除了公司文化、法律法規(guī)、部門文化架構(gòu)等基本情況的培訓(xùn)外，主要以技能類理論培訓(xùn)和跟崗帶教培訓(xùn)為主，同時會給到新員工一些關(guān)于部門目前技術(shù)難題或是設(shè)備故障遺留問題等專題，作為培訓(xùn)期的一個研究方向，要求新員工在培訓(xùn)期滿前針對目前存在這些技術(shù)難題或是設(shè)備遺留問題進行研究，并以論文和調(diào)研報告的形式給出結(jié)論和成果，整個過程會有部門的資深員工作為新員工在研究這些問題時的指導(dǎo)老師，可以提供歷時數(shù)據(jù)、指導(dǎo)項目和研究內(nèi)容的方向。

外單位學(xué)員培養(yǎng)。隨著全國很多城市的地鐵建設(shè)工作展開，對地鐵相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)需求也越來越多，而廣州地鐵作為其中一個領(lǐng)先的地鐵公司，近些年也承接了十幾個地鐵公司的員工培訓(xùn)任務(wù)。為其他兄弟城市的地鐵公司培養(yǎng)了幾千名的各個層級的員工。AFC專業(yè)也承接了上百人的外單位培訓(xùn)任務(wù)。隨著公司的培訓(xùn)體系不斷完善，專門針對外單位的培訓(xùn)項目在部門內(nèi)部也逐漸走向?qū)I(yè)化、系統(tǒng)化。

基層單位在培訓(xùn)體系中的角色

基層技術(shù)部門其實承擔(dān)著培訓(xùn)任務(wù)的大頭，公司給出了總體的培訓(xùn)方向和指導(dǎo)方針，最終的培訓(xùn)實施還需要基層的員工一起實踐和執(zhí)行。眾多的基層部門各自的業(yè)務(wù)范圍、系統(tǒng)設(shè)備不一樣，所需要的專業(yè)技術(shù)知識和崗位勝任能力都不一樣，作為最基層的技術(shù)部門，需要在公司大的方向下制定適合自己培訓(xùn)方案，從而培養(yǎng)適合自己部門業(yè)務(wù)的人才。主要是從三個方面來做好基層技術(shù)部門的培訓(xùn)角色。

公司培訓(xùn)項目的參與。從總公司到總部，每年都會根據(jù)公司的方向啟動一些相應(yīng)的培訓(xùn)項目，而且從技術(shù)型課程到管理型課程，從檢修型課程到故障處理型課程都有，公司提供的這些課程開發(fā)平臺為我們基層技術(shù)部門的課程開發(fā)、技術(shù)傳承等培訓(xùn)工作起到了一個積極的啟發(fā)作用，幫助基層員工掌握課程開發(fā)的相關(guān)工器具使用、開發(fā)方法，指導(dǎo)基層技術(shù)部門將培訓(xùn)工作如何更專業(yè)化的進行。所以，作為基層的技術(shù)部門，我們也會有專門的團隊來積極的參與到總公司和總部的培訓(xùn)項目中，學(xué)習(xí)經(jīng)驗、領(lǐng)略公司未來的方向，同時也將這些由公司組織的培訓(xùn)工作開展經(jīng)驗帶回部門的實際工作中。

自主開發(fā)的培訓(xùn)項目。除了配合公司的相關(guān)培訓(xùn)項目外，作為基層技術(shù)部門本身更多的是需要制定、開展自己的培訓(xùn)項目，來進行人才培養(yǎng)。

培訓(xùn)管理制度。廣州地鐵培訓(xùn)體系的完善在很大程度上得益于有一個完善的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)體系架構(gòu)是由總公司人力資源總部、培訓(xùn)學(xué)院和培訓(xùn)中心總牽頭組織員工的相關(guān)培訓(xùn)事宜。各中心、部門、分部、工班都有相關(guān)的培訓(xùn)管理員，組成一個龐大的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。在培訓(xùn)管理制度中主要涉及對培訓(xùn)項目的申報、預(yù)算、執(zhí)行流程、進度控制等的規(guī)范，對內(nèi)訓(xùn)師的管理、對培訓(xùn)管理員的管理制度、對培訓(xùn)教材和培訓(xùn)資料的管理制度、對各層級員工培訓(xùn)要求。

目前這種職工培養(yǎng)體系優(yōu)劣性分析