導(dǎo)語：如何才能寫好一篇急診科工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急能力

1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強人員的法律意識。

3、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。

二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位。

三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責(zé)，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。

篇2

一、要不斷加強急診護理站的建設(shè)，提高護理人員的應(yīng)急能力

1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強人員的法律意識。

3、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。

二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，施行定期考核。

2、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

4、純熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位。

三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救機遇

1、純熟把握各種儀器的運用并保證其性能良好，隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責(zé)，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常運用。

3、各類急救藥品運用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關(guān)懷體貼病人，推行人性化服務(wù)。

篇3

1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強人員的法律意識。

3、推進各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。

二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，施行定期考核。

2、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

4、純熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位。

三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救機遇

1、純熟把握各種儀器的運用并保證其性能良好，隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責(zé)，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常運用。

3、各類急救藥品運用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序，以增進或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關(guān)懷體貼病人，推行人性化服務(wù)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”

4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

急診科護理工作計劃

一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

1、將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

2、強化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”。

3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士,對她們進行分層管理,加強新護士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,提高他們的專業(yè)能力。

5、完善護理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整。

6、加強護理人員自身職業(yè)防護:組織全科護士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案:平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

1、確保、完善便民措施,管理責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,提高健康教育質(zhì)量。

3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。

4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、 定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

4、定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

四、加強院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,并定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

3、增加“總務(wù)班”,專門負責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。

五、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn),加強教學(xué)、進修、繼續(xù)教育工作,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對各級護理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士,對她們進行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,

2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

篇4

忙碌而又充實的一年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下，順利完成各項任務(wù)。結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并總結(jié)如下：

一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務(wù)。

2、繼續(xù)開展健康教育。

3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強導(dǎo)診服務(wù)等。

4、對新分配的護士進行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、合格者給予上崗。

二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)：

對門診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴(yán)內(nèi)容進行培訓(xùn)，每周兩次學(xué)習(xí)及晨會提問，每月護士培訓(xùn)及考試。對護理制度、應(yīng)急預(yù)案進行了重新培訓(xùn)，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

三、加強了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病知識學(xué)習(xí)：

門診大廳不單單實施導(dǎo)診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識，并嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

四、落實優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng)新，提升護理服務(wù)

實施“服務(wù)在細處，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實優(yōu)質(zhì)護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

五、護理質(zhì)量持續(xù)改進

針對今年醫(yī)院的評審工作，按照“二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)和細則”規(guī)范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了門診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進。

篇5

特將我一年來的工作總結(jié)如下：

一、 認真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。

二、 患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強其治療信心。

三、 在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會聲譽。09年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。

2010年工作計劃

一、 把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微。

二、 加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項目基礎(chǔ)上進一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。

篇6

根據(jù)安排，現(xiàn)就XX鎮(zhèn)科技宣傳文化信息服務(wù)中心2018年來工作情況小結(jié)如下。

一、2018年工作開展情況

（一）春節(jié)期間的工作。一是完成集鎮(zhèn)春節(jié)氛圍營造，懸掛燈籠近200組，節(jié)后進行拆除；二是開展春節(jié)送文化活動，主要是配合區(qū)文廣局開展送文化下鄉(xiāng)，義務(wù)寫春聯(lián)等活動；三是鼓勵以村為單位開展春節(jié)文化活動。春節(jié)期間，XX村、XX村、XX村組織開展了活動，我單位分別給每村3000元活動經(jīng)費補助。

（二）文化活動開展情況。一是清明節(jié)期間，組織干部職工開展掃墓活動；二是開展“鄉(xiāng)風(fēng)文明 移風(fēng)易俗”文藝展演。根據(jù)黨代會和人代會關(guān)于大力推進鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)的精神，文化中心立足自身實際，組織全鎮(zhèn)各村文藝隊歌舞的形式開展鄉(xiāng)風(fēng)文明宣傳，并于5月19日在XX村中十廣場開展“鄉(xiāng)風(fēng)文明·移風(fēng)易俗”文藝展演活動，各村共14支文藝隊參加演出，共發(fā)放倡導(dǎo)鄉(xiāng)風(fēng)文明宣傳資料300余份。同時為禁毒宣傳工作搭建平臺，當(dāng)時的禁毒宣傳效果明顯；三是端午節(jié)期間組織全鎮(zhèn)各村居文化干部“經(jīng)典誦讀”活動，13個村（居）派人參加。四是開展禁毒宣傳文藝演出。6月26日，在集鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場牽頭組織6.26國際禁毒日文藝宣傳及演出活動，配合鎮(zhèn)綜治辦開展禁毒宣傳活動。五是開展書法交流活動。7月20日，組織轄區(qū)書法愛好者10余人在文化中心三樓會議室開展書法交流活動，并建立微信群，通過網(wǎng)絡(luò)不定期網(wǎng)上交流活動。六是組織參加“愛心XX”旅游文化節(jié)系列活動。選派人員參加“全民共唱”比賽獲得二等獎；選送20余件書法繪畫作品參加“全民共賞”，獲得1個優(yōu)秀獎；選送14人的詩歌、散文參加“全民共贊”，其中獲得1個二等獎，3個優(yōu)秀獎。七是開展中秋國慶期間文化活動。9月22日至29日，利用“勝境百花”微信平臺開展慶中秋迎國慶線上猜謎活動，共計投入資金2000元，近600人參加線上活動；9月28日，在XX文化廣場開展慶中秋迎國慶暨送文化入村文藝演出，受眾500余人。八是配合區(qū)委群工委開展“社區(qū)小舞臺、百姓大圓夢”文化演出。12月13日，由區(qū)委群工委主辦，XX村黨支部、村委會主辦，鎮(zhèn)文化中心和綜治辦協(xié)辦的“社區(qū)小舞臺、百姓大圓夢”文藝演出在XX村文化廣場開演，10余支文藝隊參加演出，受眾500余人。

（三）文化挖掘及文物保護。一是關(guān)于“XX花燈”的傳承。2013年，XX花燈成功申報為XX市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，各級文化部門相當(dāng)重視，但花燈的傳承在當(dāng)下比較艱難。目前正在和XX文化公司開展合作，將XX花燈曲目開展記譜整理，主要是改變過去以口授為主的傳承方式，為下一步包裝提升奠定基礎(chǔ)。用好區(qū)文廣局劃撥的“XX花燈”挖掘包裝經(jīng)費，深化和XX文化工作的合作，重點做好《莊稼古兒天》、《娘教女兒》、《繡香袋》等曲目的包裝、錄音、視頻等的制作，同時完成花燈曲目系列記譜并編撰成冊，為全面挖掘包裝、創(chuàng)新提升花燈歌舞藝術(shù)奠定基礎(chǔ)。目前，完成電子曲譜近30曲。二是完成XX寺的維修。XX寺列入國家“三五”文物普查名錄，是XX鎮(zhèn)重要的文化記憶。XX寺圍墻地基下沉、圍墻開裂，區(qū)文廣局劃撥專項文物保護資金做好文物保護工作。累計投入資金近8萬元完成維修，更好地保護好XX鎮(zhèn)境內(nèi)唯一列入名錄的文物。

（四）創(chuàng)文及精神文明建設(shè)工作。一是創(chuàng)文工作。根據(jù)區(qū)文明辦安排，按時限報送創(chuàng)文工作推進情況，完成第一季度工作自查。二是陽關(guān)黨建（思想陽光部分）工作。加強思想陽光建設(shè)，按照要求推進思想陽光工作開展，全鎮(zhèn)共有17個新時代農(nóng)民講習(xí)所，全年累計開展講習(xí)活動300場次，受眾9000余人次，同時及時將講習(xí)活動開展情況以信息的形式報區(qū)委宣傳部，順利前三季度陽關(guān)黨建（思想陽光部分）工作。同時按照有關(guān)要求開展好道德講堂活動。三是完成XX鎮(zhèn)“樹典型、聚能量、促文明”工作方案的制定，通過不斷努力，實現(xiàn)了在各村（居）選樹一批在文明衛(wèi)生、尊老愛幼、遵紀(jì)守法等方面的先進典型，為促進鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)凝聚正能量。目前完成315戶文明家庭申報的評審，評審結(jié)果正在由正在由評審團成員單位開展會審，預(yù)計260余戶通過評審，選樹典型的23戶文明典型正在開展事跡材料撰寫。三是為各村農(nóng)家書屋充實了一批圖書。協(xié)調(diào)上級部門及新華書店，分兩次投入資金近10萬元，為16個行政村農(nóng)家書屋添置了一批圖書。四是投入經(jīng)費6萬元完成XX等6個美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點宣傳欄的制作安裝。五是投入經(jīng)費12萬元，用于XX文化廣場健身器材安裝和XX文化廣場的平場。六是投入經(jīng)費6000元制作宣傳廣告為轄區(qū)22個公廁進行安裝，目前已完成。七是投入經(jīng)費6000元，在鎮(zhèn)域內(nèi)合法的宗教場所制作安裝社會主義核心價值觀宣傳廣告。八是完成2018年創(chuàng)文系列資料的收集、整理和上報，同時按照點位迎檢要求完成創(chuàng)文迎檢實地查看相關(guān)工作。九是開展鎮(zhèn)文化中心內(nèi)部提升，順利迎接國家語言文字工作委員會對我鎮(zhèn)語言文字工作的督查。

（五）宣傳工作開展情況。一是信息報送。截止目前完成信息報送160余期，其中區(qū)政府門戶網(wǎng)站采錄100余條，23條信息獲《XX日報》等刊錄。全鎮(zhèn)重點工作及重要會議等相關(guān)信息及時通過微信公眾號進行推送，每周推送信息在5至8條。二是積極協(xié)調(diào)區(qū)新聞中心、電視中心到XX鎮(zhèn)挖掘宣傳素材，截止目前，XX新聞播出涉及XX鎮(zhèn)新聞、視頻等共計20次。三是配合宣傳部制作完成“改革開放40年成果展播”有關(guān)材料，并在XX電視臺有關(guān)欄目進行了展播。

（六）體育和旅游工作。一是完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民體育健身工程項目申報、立項、預(yù)算評審，目前項目已經(jīng)啟動建設(shè)。二是結(jié)合旅游扶貧工作開展，完成全鎮(zhèn)農(nóng)家樂基本情況初步摸底。截至目前，鎮(zhèn)域內(nèi)農(nóng)家樂共有90家（其中：正常營業(yè)的由65家，正常營業(yè)的65家中，證照齊全的9家，證照不齊的有25家，無證的34家），主要分布在XX等沿湖村落。擁有住宿床位的共有39家，共有床位數(shù)641張，直接帶動就業(yè)人群共計127人。三是積極選派旅游從業(yè)人員參加區(qū)級培訓(xùn)。根據(jù)上級主管部門的安排，我們根據(jù)要求積極派員參加鄉(xiāng)村旅游行業(yè)培訓(xùn)。目前共派出鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員25余人參加區(qū)文廣局鄉(xiāng)村旅游行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，其中2人為已脫貧的建檔立卡貧困戶人員。

（七）其他工作。一是根據(jù)黨委政府的安排，積極支持全鎮(zhèn)大扶貧工作的開展，派出干部駐村，落實黨委抽調(diào)人員參加大扶貧的任務(wù)。二是落實包村工作，積極參與XX村低保提標(biāo)、貧困戶錯識別及漏識別等工作開展。三是配合做好宗教政治管理工作。

二、2019年工作打算

（一）完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)體工程建設(shè)。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)體工程已啟動建設(shè)，力爭在2019年上半年竣工投入使用，盡早給集鎮(zhèn)群眾提供一個休閑娛樂的場所。

（二）其他常規(guī)工作。一是繼續(xù)結(jié)合“我們的節(jié)日”主題，按時開展各項文化活動，強化文化潛移默化的功能，發(fā)揮以文化人、以文育人的積極作用。繼續(xù)做好創(chuàng)文和精神文明建設(shè)工作。計劃開展“XX之聲”鄉(xiāng)村十大歌手評選；邀請省內(nèi)有實力的詩人創(chuàng)作系列朗誦詩歌，盡可能搬上舞臺進行演出。二是按照要求開展好體育和旅游相關(guān)工作。三是繼續(xù)做好陽光黨建（思想陽光部分）工作。四是繼續(xù)做好宣傳工作，整合好單位人員力量，最大限度地強化XX鎮(zhèn)各項工作的對外宣傳，為提高XX鎮(zhèn)的群眾認同和社會各界的知名度貢獻好部門力量。五是繼續(xù)按照要求做好包村工作。六是按時限完成黨委政府安排的臨時性工作；統(tǒng)籌搞好單位內(nèi)部財務(wù)，后勤，辦公室文化提升，干部職工思想政治建設(shè)工作。

篇7

關(guān)鍵詞： 文化課特點 學(xué)員主體作用 部隊需求

軍隊基層文化工作是軍隊基層建設(shè)的希望工程，飛行院校培養(yǎng)學(xué)員文化工作的能力是這一工程的基礎(chǔ)。然而，在較少的課時里要求學(xué)員掌握大量基層文化工作的技能和技巧，確實有些困難。如何采取科學(xué)有效的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)員、尤其是飛行學(xué)員的文化活動組織能力，一直是我們教育探索和解決的問題。所以了解本課程特點，了解學(xué)員特點，針對性地開展教學(xué)活動，是有效提高基層文化工作課教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。

一、充分發(fā)揮學(xué)員的“主體”作用，將“接受”規(guī)律運用到基層文化工作教學(xué)中。

現(xiàn)在的教育，基本上還是以“填鴨”式為主，造成學(xué)員學(xué)習(xí)的主體意識不強，自學(xué)能力不足，課堂上不愿主動提問，想象力和創(chuàng)造力不強，等等。要改變這一現(xiàn)狀，最重要的就是樹立學(xué)員的學(xué)習(xí)主體意識，讓學(xué)員成為學(xué)習(xí)過程中的主要角色，只有發(fā)揮學(xué)員的主觀能動性，才能使學(xué)員自覺地學(xué)習(xí)，主動地實踐。

（一）抓住學(xué)員的自我意識，運用需要驅(qū)動律。

需要是人對滿足個人或社會生活所必需東西的渴求與占有趨勢，是人的認識和行為形成和發(fā)展的動力。軍隊基層文化工作的教學(xué)，要注重學(xué)員的內(nèi)在需要與價值追求，開展各項文化傳授活動滿足他們的文化需求。（1）學(xué)員的求知需要。他們希望通過文化課學(xué)習(xí)，了解文體知識，掌握一定技能，為今后的工作打下一定基礎(chǔ)，所以在教學(xué)中應(yīng)針對這一需求，注重知識性，著眼實踐性，開展文體知識技能學(xué)習(xí)；（2）學(xué)員發(fā)揮潛能的需要。他們希望通過參加文化活動，使自己的潛能得以開發(fā)，所以應(yīng)有針對性地采用模擬式、實踐式教學(xué)方法，發(fā)掘他們的文體潛能；（3）學(xué)員強化審美的需要。選擇經(jīng)典的音樂、繪畫、影視等作品，分析其方法和技巧、培養(yǎng)審美情趣，提高審美能力。學(xué)員的內(nèi)在需要和價值追求的不同，使他們產(chǎn)生了對基層文化工作課學(xué)習(xí)的濃厚興趣并能認真學(xué)習(xí)。所以對于學(xué)習(xí)內(nèi)容的取舍，要隨著學(xué)員的需要進行；對教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)的理解，受到學(xué)員需要的制約；對教學(xué)方式的反應(yīng)，也會隨著學(xué)員的需要而強弱不同。所以文化工作課的教學(xué)越貼近受體的內(nèi)在需要，越能產(chǎn)生授、受雙方的心理共振，越能形成學(xué)員接受軍營文化活動良好的心理基礎(chǔ)。所以，教學(xué)設(shè)計要有針對性，要針對學(xué)員的不同需要和需要的不同層次選擇與之相適應(yīng)的課程內(nèi)容，激發(fā)學(xué)員接受、參與的興趣。

（二）了解學(xué)員的情感變化，啟感參與律。

情感是人對客觀事物所抱態(tài)度的心理體驗與感受。心理學(xué)研究表明，人們對某種事物或觀點的積極而肯定的情感，會促進肯定態(tài)度和認識的深化；對某種事物或觀點的消極否定的情感，一方面會促進和強化否定的態(tài)度，另一方面會抑制妨礙認識的深化。在基層文化工作課的教學(xué)中，學(xué)員產(chǎn)生情感障礙有兩個原因，一是學(xué)員對所學(xué)習(xí)和參與的活動內(nèi)容或技能本身的消極情感；二是學(xué)員對活動教學(xué)者的消極否定情感。因此在文化工作課的教學(xué)過程中，教員首先要熟悉各種技能的編制體制和訓(xùn)練模式，各種樂器的演奏技巧，以及指揮方法，等等，以最簡潔有效的表達方式把所授的內(nèi)容傳遞給學(xué)員，并注重實施過程中接受者的臨場情緒狀態(tài)，積極與學(xué)員溝通，調(diào)動積極肯定的情感參與課堂教學(xué)過程中的實踐環(huán)節(jié)，鼓勵學(xué)員“走上臺，動起來”，開展互幫互學(xué)，課堂討論，自評互評，等等，同時教員及時給予指導(dǎo)和總結(jié)。

（三）重視學(xué)員的認識能力，增強認識過濾律。

認識是人腦對客觀現(xiàn)實的反映，它是對客觀事物產(chǎn)生情感，并形成改造客觀事物意志行動的基礎(chǔ)。認識能力包括觀察力、記憶力、想象力、注意力及思維能力。在實際活動中，學(xué)員因為這些能力的差異而產(chǎn)生不同的接受參與反應(yīng)，即受或拒的動力或阻力。同時，如果學(xué)員的已知認識與教員所傳達的內(nèi)容信息一致，則學(xué)習(xí)與參與易于契合，如果不一致，則會出現(xiàn)被動接受或封閉拒絕的情況。例如在影視欣賞或音樂欣賞中，有的學(xué)員有一定的文藝基礎(chǔ)，對影視音樂等藝術(shù)的理解力強，接受知識的容量與跨度大，但由于存在不易改變自己原來認識的不同觀點，因而接受這種文化活動比較困難；而有的學(xué)員缺乏文藝知識，對新接觸的東西理解力與想象力差一些，但他容易接受情感化、經(jīng)驗化的知識，處于一種主動接受的狀態(tài)，而對這種文化活動產(chǎn)生興趣。所以，在軍隊基層文化工作課的教學(xué)過程中，要充分重視個體或群體的認知差距，針對這種認識特點，既要“因材施教”，又要“因人施教”，在對受體的認知適應(yīng)中強化教學(xué)實踐效果。

（四）營造良好的文化氛圍，實現(xiàn)環(huán)境影響律。

人是環(huán)境的產(chǎn)物，周圍環(huán)境是人的思想觀點形成和發(fā)展的重要原因。環(huán)境對學(xué)員參與基層文化課教學(xué)具有非常重要的影響，它們之間的關(guān)系表現(xiàn)為雙向作用和改造。學(xué)員在接受參與文化活動時總是以得到環(huán)境的認證為條件，環(huán)境對學(xué)員具有滲透性和啟發(fā)性，同時群體對個體具有陶冶和鞭策作用。一方面良好的文化氛圍對個體學(xué)員起到同化作用，使其態(tài)度在潛移默化中與大家保持一致。另一方面，如果大多數(shù)人參與接受，則會對個別態(tài)度消極、懶于動手動腦的學(xué)員形成一種壓力，使其跟大家一道前進。所以在授課中應(yīng)高度重視文化環(huán)境的因素，因地制宜，因人制宜，積極創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境來實現(xiàn)軍隊基層文化工作課的教學(xué)目的。

二、了解基層文化工作課特點，強化第二課堂實踐環(huán)節(jié)。

基層文化課具有非常強的實踐性、應(yīng)用性和可操作性，而正課時間有限，為解決這一矛盾，在教學(xué)中應(yīng)貫徹精講多練的原則，積極為學(xué)員的實踐活動創(chuàng)造條件，拓寬教學(xué)渠道，以確保教學(xué)成果轉(zhuǎn)化為學(xué)員的實際能力。因此，應(yīng)堅持把正課講授與業(yè)余訓(xùn)練結(jié)合起來，把普及與提高結(jié)合起來，把教學(xué)活動與活躍學(xué)院文化結(jié)合起來，組織學(xué)員廣泛開展，積極參加第二課堂的教學(xué)活動。

（一）抓好第一課堂的理論教學(xué)，在教學(xué)中，貫徹“少而精”的原則。

第一，在備課階段嚴(yán)格選材。對千差萬別、各式各樣的原始材料進行認真篩選，把那些具有很高思想性的藝術(shù)作品充實到教案中。第二，在授課階段要自覺滲透，結(jié)合對藝術(shù)常識的有計劃的傳授，把高尚精神融合到藝術(shù)形象的講解中。第三，做到講清重點，講清難點，把那些操作性強的教學(xué)內(nèi)容，如：“組織文體活動”“教歌指揮”“制作板報”等，以現(xiàn)場操作的形式，讓學(xué)員模擬演示，大家評議釋疑，通過聽與看、做與評的原則，加深對教學(xué)內(nèi)容的理解，提高操作運用能力。

（二）著力抓好第二課堂的實踐教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)員開展各種文化活動，輔助強化課堂教學(xué)效果。

首先，堅持思想性與藝術(shù)性相統(tǒng)一的原則。軍隊基層文化工作是黨在軍隊中政治工作的重要組成部分，是黨在軍隊中領(lǐng)導(dǎo)官兵開展群眾性業(yè)余文化活動的重要方式。因此開展第二課堂的實踐教學(xué)既要堅持以高尚精神塑造人的思想性原則，又要有優(yōu)秀作品鼓舞人的藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把思想性與藝術(shù)性結(jié)合起來，讓健康向上的文化活動占領(lǐng)學(xué)員的思想文化陣地，抵制社會上各種腐朽思想的侵蝕，堅定政治信念和政治方向。

篇8

醫(yī)院護士季度考核個人總結(jié)【1】

20_年在院領(lǐng)導(dǎo)及上級職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫(yī)護人員的支持下，認真完成了20_年度的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

一、加強思想政治學(xué)習(xí)

，提高自身素質(zhì)

本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的***個

“不準(zhǔn)”要求自己，并認真撰寫黨員個人心得體會材料

和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習(xí)的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、恪盡職守，認真作好本職工作

1、科學(xué)合理的排班，培養(yǎng)護理人員的全面素質(zhì)。

本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在20_年*月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質(zhì)。

2、夯實基礎(chǔ)護理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

積極響應(yīng)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建活動，積極組織科室護理人員學(xué)習(xí)、落實衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹立服務(wù)意識，由被動式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)、在護理工作中創(chuàng)造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎(chǔ)護理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)

3、建立檢查考核制度

，強化質(zhì)量控制。

在科室成立了以我為組長的護理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質(zhì)量自查，建立健全了各項管理制度

和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細則給予相應(yīng)的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調(diào)動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質(zhì)量也得到了進一步的提高。

4、積極開展康復(fù)活動，落實全程康復(fù)理念。

根據(jù)科室患者的實際情況，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復(fù)活動計劃，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動。20_年*月外出學(xué)習(xí)回來后，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得

，在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復(fù)訓(xùn)練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復(fù)起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不夠得當(dāng)，在年度工作計劃

的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。

2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作，缺少創(chuàng)新精神和意識。

3、基礎(chǔ)理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。

四、下一步工作打算

1、加強精神專科知識的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)技能。

2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點專科、?？漆t(yī)院等級評審等工作做好準(zhǔn)備。

3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時，積極探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作。

總之，一年來，我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，不斷提高醫(yī)療護理水平，切實為病提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區(qū)的發(fā)展，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

醫(yī)院護士季度考核個人總結(jié)【2】

時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間來到急診科工作已過半年，這半年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)我將半年年度工作總結(jié)如下：

一、思想政治

認真學(xué)習(xí)各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的急診科護士邁進。

同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會，義務(wù)獻血，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。

急診科重癥監(jiān)護室是一個無陪護病區(qū)，我能夠本著認真負責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù)。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考，體會病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當(dāng)做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責(zé)之所在!

二、業(yè)務(wù)技術(shù)

重癥監(jiān)護室對護士的全面素質(zhì)要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍。吸氧技術(shù)，靜脈輸液，心電監(jiān)護這些常規(guī)技術(shù)一定掌握，尤其呼吸機的應(yīng)用，氣管插管術(shù)，心肺復(fù)蘇術(shù)更是作為一名急診科護士必備的技能。

平日里我能夠認真鞏固課本知識，工作中反復(fù)練習(xí)各項操作，爭取做到熟能生巧，每一個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會準(zhǔn)時參加，作好記錄，并且積極參加各項技能比賽。在醫(yī)院首屆職工技能運動會上，獲得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎。但是這些成績只代表過去，我會更加努力，爭取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手!

三、自我管理

管理是一門藝術(shù)，是一門終身學(xué)習(xí)的課程。

在eicu工作期間，我能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不遲到，不早退，嚴(yán)于律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團結(jié)同事，對病人認真負責(zé)，真正的承擔(dān)起一名急診科護士該做的。無論何時何地，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。

四、實踐與思考

人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時，難免會有一些差強人意的地方，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點和不足。

1、業(yè)務(wù)不熟練

例如呼吸機的應(yīng)用，氣管插管術(shù)，各式管路的護理等等，因為自己工作時間短，經(jīng)驗不足，難免會造成一些時間、資源的浪費。以后我會勤學(xué)習(xí)，多動手，爭取樣樣精通。

2、思想不成熟

救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會煩躁，不夠耐心，細心。以后的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛的心，對待每一位病人，每一位家屬。

3、工作不精細

細節(jié)決定成敗。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時候忙起來，我就會“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網(wǎng)忘記清洗等等。這些細節(jié)我以后會多多注意，爭取每一項工作都做到位。

工作的大半年，充滿酸甜苦辣。及時的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風(fēng)景，不是目的地，而是沿途的風(fēng)景。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進，爭取做一名優(yōu)秀的急診科護士，為急診科的發(fā)展，為醫(yī)院的發(fā)展，爭光添彩!

醫(yī)院護士季度考核個人總結(jié)【3】

在護士工作中，每一位護士都肩負著重大任務(wù)和職責(zé)!天使不好當(dāng)，這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會!

一、全年各項護理工作量及工作達標(biāo)狀況

1、工作量：急診人次，參加搶救人次，配合急診手術(shù)例，護理留觀病人人次，出車車次，理突發(fā)事件次。

2、工作達標(biāo)狀況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率

二、加強護理人員服務(wù)意識，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強化服務(wù)理念

全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行領(lǐng)悟和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互堅信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99。1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時刻。并透過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，透過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實狀況

1、透過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，透過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級潛質(zhì)，使護理質(zhì)控落實到位。

3、透過一年時刻調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作潛質(zhì)定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，到達人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻。

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1。全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。

2。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

3。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標(biāo)。成績良好。

4?；就瓿扇曜o士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到icu進修領(lǐng)悟危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期領(lǐng)悟，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

5。每季度進行三人、兩人配合搶救演練，透過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變潛質(zhì)，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。

6。根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7。制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，透過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。

五、護理實習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展

調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

_年護理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，咱們將不斷發(fā)奮，進一一步加強隊伍的建設(shè)，提高護理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的年度工作計劃

醫(yī)院護士季度考核個人總結(jié)【4】

時光荏苒，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有4年多了，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步。

一、政治思想方面

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應(yīng)新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二、業(yè)務(wù)方面

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項安排，認真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項護理操作，學(xué)會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識

認真學(xué)習(xí)《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這4年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出

護理工作的重要性。于是在開展工作之前做好個人年度工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

醫(yī)院護士季度考核個人總結(jié)【5】

急診科圍繞護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團結(jié)協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將一年來的年度工作總結(jié)匯報如下：

一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚。

二、加強學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三、做好新入科護士及實習(xí)生的帶教工作

根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到放手不放眼，每周實行小講課。

四、關(guān)愛生命，爭分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20_年*月*日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

篇9

【關(guān)鍵詞】 品管圈護理； 急診輸液； 潛在風(fēng)險

中圖分類號 R197.32 文獻標(biāo)識碼 B 文章編號 1674-6805（2016）4-0095-02

doi：10.14033/ki.cfmr.2016.4.052

急診科室是醫(yī)院內(nèi)工作量最為繁重的科室之一，補液和建立靜脈通路是急診科最為常見的搶救方式，如何有效的降低急診輸液風(fēng)險對于提高急診科工作質(zhì)量具有重要意義。品管圈護理是近些年來發(fā)展起來的一種新型的護理方式，其通過相同工作性質(zhì)和同一工作單元的護理人員自發(fā)組織成業(yè)務(wù)小組，運用科學(xué)方法，持續(xù)提高護理服務(wù)質(zhì)量，并有效減低護理風(fēng)險[1]。基于此，筆者采用品管圈護理活動進行了急診輸液潛在風(fēng)險預(yù)防的相關(guān)研究，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2012年6月-2014年8月來筆者所在醫(yī)院接受急診輸液患者140例，年齡22～35歲，平均（27.8±4.3）歲，男93例，女47例，按照護理方式不同，其中70例患者采用常規(guī)護理方式進行急診科輸液護理，作為對照組，70例患者采用品管圈護理活動進行急診科護理，作為觀察組。兩組患者的一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性，詳見表1。

1.2 方法

觀察組患者采用品管圈護理活動進行臨床護理，即：（1）品管圈小組建立。成立品管圈護理小組，選取護理經(jīng)驗豐富的2名副主任護師作為圈長，4名主管護師、5名護師及9名護士作為組員，由圈長組織小組進行目標(biāo)、工作計劃制定，負責(zé)對小組內(nèi)成員的工作質(zhì)量進行評估。（2）主題的確立。圈長可通過組織圓桌會議、頭腦風(fēng)暴等形式，讓小組內(nèi)組員結(jié)合自身實際工作中存在的情況，每人提出至少3項研究主題，圈長對所有結(jié)果進行匯總、分析，篩選出出現(xiàn)率最高的3項主題，并通過全體小組成員協(xié)商、分析、討論，確定本次品管圈小組活動主題為“如何有效的降低急診輸液患者產(chǎn)生的輸液反應(yīng)”。（3）原因分析。品管圈小組成員依據(jù)自身實際工作情況，對造成患者出現(xiàn)輸液反應(yīng)的原因進行分析發(fā)現(xiàn)，可能導(dǎo)致患者出現(xiàn)輸液反應(yīng)的危險因素主要有：輸液裝置是否嚴(yán)格執(zhí)行消毒操作、取藥/配藥是否按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進行、輸液人員的穿刺技術(shù)是否熟練[2]。（4）提出解決方案。針對可能導(dǎo)致患者出現(xiàn)急診輸液反應(yīng)的危險因素，小組成員應(yīng)分析輸液工作中每個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的漏洞及相關(guān)責(zé)任人，依據(jù)方法、環(huán)境、物、人等方面進行全面分析，并在小組內(nèi)開展急診輸液操作的培訓(xùn)班，加強小組內(nèi)成員無菌操作、取藥配藥和穿刺操作的規(guī)范性，降低輸液風(fēng)險[3]。（5）實施及反饋依據(jù)“PDCA”模式進行對策實施[4]。對實施過程中成功之處進行推廣、應(yīng)用，不成功之處進行經(jīng)驗總結(jié)，圈長定期對小組內(nèi)成員的護理質(zhì)量評價指標(biāo)記分結(jié)果進行統(tǒng)計匯總，對檢查中存在的問題進行書面記錄，小組內(nèi)就存在問題的改進方法進行討論，安排專門人員對改進措施的實施情況進行監(jiān)督，如在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)新問題，繼續(xù)討論、分析，提出新的改進方法，再次執(zhí)行。（6）業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)。小組內(nèi)部定期開展業(yè)務(wù)技能水平培訓(xùn)，由小組組長或科室內(nèi)工作經(jīng)驗豐富的護理人員定期對小組內(nèi)成員進行輸液技能和相關(guān)臨床知識的培訓(xùn)，并對組內(nèi)成員的培訓(xùn)效果進行考核，對于成績優(yōu)異的學(xué)員予以表揚和獎勵，對于成績較差的學(xué)員，分析學(xué)員的不足，給予針對性的幫助，從而持續(xù)性提高小組的臨床服務(wù)水平。

1.3 觀察指標(biāo)與療效評定標(biāo)準(zhǔn)

觀察比較兩組患者輸液不良反應(yīng)的發(fā)生率、輸液疼痛情況及護理滿意度。輸液疼痛情況使用VAS量表進行評價，無痛：0～1分；輕度：1～3分，中度：3～6分；重度：6分以上。護理滿意評價分為滿意、一般、不滿意三個標(biāo)準(zhǔn)，滿意率=（滿意例數(shù)+一般例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

采用SPSS 13.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，比較采用t檢驗；計數(shù)資料以率（%）表示，比較采用字2或秩和檢驗。P

2 結(jié)果

2.1 兩組患者輸液不良事件發(fā)生率比較

觀察組患者輸液不良事件的發(fā)生率明顯低于對照組患者，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

2.2 兩組輸液疼痛情況比較

觀察組患者輸液過程中穿刺、輸液及拔針過程中的疼痛感均明顯低于對照組患者，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P

2.3 兩組護理滿意度比較

觀察組患者護理滿意度明顯高于對照組患者，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

3 討論

品管圈活動最早起源于質(zhì)量管理課程和統(tǒng)計學(xué)課程，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，人們對臨床服務(wù)的要求越來越高，傳統(tǒng)的以“治療為中心”的治療理念已經(jīng)無法滿足患者的需求，大多數(shù)患者越來越注重護理服務(wù)的質(zhì)量和態(tài)度，為了有效的提高護理工作質(zhì)量，品管圈活動逐步運用于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中[5-7]。品管圈護理活動方式通過組織院內(nèi)一線醫(yī)護人員對急診輸液存在的潛在風(fēng)險進行分析，通過圓桌會議等討論方式，集思廣益，確定目前急診護理工作中存在的高危風(fēng)險因素，制定針對性護理對策，并定期對護理質(zhì)量進行跟蹤、反饋，從而持續(xù)性的提高輸液護理服務(wù)質(zhì)量，一方面有效的降低了臨床輸液風(fēng)險，提高了輸液安全性，一方面也提高了患者的護理滿意度，避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生[8-9]。品管圈護理模式通過成立品管圈小組，定期由組長對小組成員進行專業(yè)護理知識和技能的培訓(xùn)，有效的提高了一線護理人員（尤其是剛?cè)朐旱淖o理人員）的綜合護理技能，從而有效的保證了護理服務(wù)質(zhì)量。本次研究發(fā)現(xiàn)，觀察組患者的輸液不良事件發(fā)生率明顯低于對照組患者（P

總之，品管圈護理方式可有效降低急診輸液不良反應(yīng)的發(fā)生率，對于預(yù)防急診輸液潛在風(fēng)險、提高急診輸液的安全性和患者的護理滿意度均具有重要意義，具有推廣應(yīng)用價值。

參考文獻

[1]徐瓊輝，張翠云.開展品管圈活動提高靜脈輸液質(zhì)量[J].護理管理雜志，2013，28（15）：66.

[2]黃雪飛，陳全景.品管圈管理在門診護士靜脈用藥核查中的應(yīng)用[J].中華現(xiàn)代護理雜志，2013，19（4）：450.

[3]凌秀云.靜脈留置針應(yīng)用于輸液的護理體會[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2011，9（25）：111-112.

[4]曹美鳳.應(yīng)用PDCA循環(huán)降低靜脈輸液護理缺陷率[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2014，12（8）：84-85.

[5]陳巧玲，全小明.靜脈輸液護理風(fēng)險管理的方法與效果[J].護理管理雜志，2011，11（2）：143.

[6]廖梅嫣.急癥輸液中潛在風(fēng)險因素的臨床研究[J].中國中醫(yī)藥咨訊，2011，3（20）：159.

[7]張愛萍.護理干預(yù)減輕靜脈輸液疼痛感的臨床觀察[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2011，9（1）：58-59.

[8]梁美麗，謝偉紅，陳雪峰，等.開展品管圈活動減少輸液患者亮紅燈的效果評價[J].中國實用護理雜志，2012，28（10）：24.

篇10

關(guān)鍵詞 PDCA 循環(huán)模式 管理

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2011.27.297

急診科是醫(yī)療服務(wù)工作中的一個重要組成部分，急診科每一天都面對病情發(fā)雜、年齡不一、生命垂危的各種疾病患者，同時還有許多急危重癥及突發(fā)性事件的患者。他們就診時間不確定，人數(shù)不確定，沒有規(guī)律性，給急診科帶來很大的壓力。面對這些實際問題，作為一名護理管理者就應(yīng)認真思索，以什么樣的思路和方法做到科學(xué)化管理，降低風(fēng)險，提高患者滿意度。2005年以來，經(jīng)過PDCA循環(huán)模式運作實踐，體會到PDCA循環(huán)管理模式的科學(xué)性、完整性。規(guī)范護理行為，重視護理質(zhì)量，加強護理安全，提高服務(wù)質(zhì)量，護理工作有了整體的，明顯的提高。

P(plan)計劃

成立科室護理質(zhì)量管理小組。首先明確小組成員；主管護師2人、高年資護師2人、護士長1人。根據(jù)本科室特點劃分工作內(nèi)容；分別負責(zé)預(yù)檢分診、急診搶救、清創(chuàng)縫合、觀察輸液四方面工作。根據(jù)工作內(nèi)容制定崗位職責(zé)，明確責(zé)任，明確分工，相互配合。按照要求，不僅有計劃，還要有目標(biāo)。質(zhì)量管理小組成立后，還應(yīng)設(shè)定當(dāng)月質(zhì)量目標(biāo)，如護理核心制度的落實情況、護理文件的書寫質(zhì)量情況、有無護理差錯事故及事故隱患、門診量、搶救人數(shù)、死亡人數(shù)、搶救成功率等。實施護理質(zhì)量管理小組例會制度；每月第三周周三下午質(zhì)管小組成員將各組工作信息反饋給護士長，進行匯總、評價、分析、討論、研究問題產(chǎn)生原因，解決問題方式。制定切實可行的預(yù)防措施。每月第四周周四下午給全科護士進行質(zhì)量講評，要求全科護士參加，(值班人員另定時間講評) ［1］。

制定護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，量化考核細則：制定一個科學(xué)的、完善的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)來衡量護理工作，是護理質(zhì)量取得成功的重要環(huán)節(jié)。①根據(jù)科室質(zhì)量管理目標(biāo)要求，分成十項，50條：條條有基本要求、考核標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量管理、科室管理、工作質(zhì)量、感染管理、安全管理、行風(fēng)與紀(jì)律、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、護理文件書寫、護士禮儀與素質(zhì)、院前救護)，突出質(zhì)量、安全、服務(wù)、客觀、真實、工整、合理、適用原則。②制定急診救護搶救預(yù)案與流程：根據(jù)科室特色，對急危重癥，常見病，多發(fā)病制定一整套搶救預(yù)案和流程。要求：方便、實用、快捷、有較強的可操作性。

D(Do)實施

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程，護士在各自的崗位上認真執(zhí)行自己的工作任務(wù)，同時進行分組管理，如應(yīng)急突發(fā)事件組、危重患者搶救組、接待就診患者、轉(zhuǎn)送、檢查、服務(wù)組、安全輸液管理組等。按照計劃內(nèi)容、給予實施。

C(Check)檢查

日常工作質(zhì)量檢查：⑴護士每日自我評價工作質(zhì)量，自查自控，認真記錄。⑵護士長每日有重點檢查、了解崗位職責(zé)、規(guī)章制度、服務(wù)態(tài)度、技能等落實情況。⑶護士長每周進行抽查，如儀器設(shè)備保養(yǎng)情況，急救藥品，急救物品是否做到“五定”五專，及1周工作情況等。⑷每次通過檢查，就會發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中還有許多不足之處，如：①環(huán)節(jié)對接問題。過去，急診護士向病房、手術(shù)室轉(zhuǎn)送患者時，只是進行口頭交接，沒有形成文字記錄；②對風(fēng)險管理意識薄弱。如護理操作中高風(fēng)險的項目，如吸痰、洗胃、等，應(yīng)履行告知義務(wù)，只是做以簡單交代。③綠色搶救通道，不暢通；④通過護理投訴，發(fā)現(xiàn)護理記錄存在缺陷：缺少法律意識、證據(jù)意識和防患意識，等等問題的出現(xiàn)。

A(Act)糾正、持續(xù)改進

在PDCA循環(huán)中，A是一個循環(huán)的關(guān)鍵。只有把錯誤糾正了，我們的工作才能提高。舉例說明，檢查之后，如何糾正和持續(xù)改進。

科室護理質(zhì)控小組每月開1次例會，匯集本月工作量，總結(jié)本月護理質(zhì)量管理方面的成績和經(jīng)驗，查找不足和事故隱患，制定改進措施，提出下一步工作計劃。每季度進行一次階段性總結(jié)，以保證質(zhì)量的持續(xù)改進。

針對環(huán)節(jié)對接問題。建立急診與手術(shù)室、療區(qū)間交接患者的簽字制度。危重患者經(jīng)搶救，病情平穩(wěn)后，需送至療區(qū)時，急診護士要與接診護士詳細交接、簽字。

針對風(fēng)險管理意識薄弱這一現(xiàn)象，對急診護士加強法律、法規(guī)方面學(xué)習(xí)；不斷強化護士的安全意識，建立風(fēng)險管理告知制度。將要進行的每項護理操作的目的及風(fēng)險因素告知患者及家屬，這樣不但能夠取得患者及家屬們理解，達到配合的目的，同時也滿足了患者及家屬知情的需要，最終降低糾紛和投訴的發(fā)生率［2］。

急診綠色通道是指對急危重癥患者開辟的急救快速通道。綠色通道的開通提高了對急危重癥患者的救治成功率，優(yōu)化了護理流程，保證了綠色通道的通暢［3］。針對檢查中的問題，提出改進。

針對急診護理記錄存在缺陷問題，給予完善，如時間上要精確到分，知情同意書要及時簽字，在簽字前要詳細告知，認真記錄。

通過運用PDCA循環(huán)管理模式總結(jié)出，每1項護理工作，都要有計劃、有實施、有檢查，有改進。周而復(fù)始的進行，1個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下1個循環(huán)，這樣階梯式上升，使護理質(zhì)量工作循序上升，不斷提高。結(jié)論：自從將PDCA循環(huán)模式運用到急診護理管理之中后，患者滿意率明顯增高，差錯事故明顯減少，我們的工作開展更加條理化、清晰化、科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，明顯提高了工作時效性，讓護士有更多的時間服務(wù)于患者。

參考文獻

1 梁化岐,張朝元.護士在預(yù)防醫(yī)療差錯事故中的作用與方法論［J］.國外醫(yī)學(xué)?護理學(xué)分冊,2002,21(7):297.

2 王娟,朱麗麗.護理工作質(zhì)量量化在護理管理中的應(yīng)用［J］.護士進修雜志,2001,16(4):266.