導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇信貸匯報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、培訓(xùn)的主要內(nèi)容

本期培訓(xùn)班邀請(qǐng)了香港金融管理局、中國(guó)交通保險(xiǎn)有限公司、工銀亞洲等機(jī)構(gòu)的六位專家，分別就個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的運(yùn)作與管理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制、產(chǎn)品創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理、商業(yè)銀行伙伴營(yíng)銷和工銀亞洲業(yè)務(wù)介紹等專題進(jìn)行了詳盡的闡述。

（一）個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的運(yùn)作與服務(wù)營(yíng)銷模式

近年來(lái)，香港零售信貸市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，部分銀行引入另一服務(wù)品牌拓展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)；個(gè)別銀行采用產(chǎn)品定位策略；個(gè)人無(wú)抵押貸款多以“每月平息”作招徠；個(gè)性化貸款息率和個(gè)性化還款方案層出不窮；申請(qǐng)手續(xù)簡(jiǎn)便；批核時(shí)間快速（最快可以實(shí)現(xiàn)一小時(shí)發(fā)卡）；業(yè)務(wù)外包（如前線銷售工作、資料輸入、壞賬催理等）。

近年來(lái)香港的部分銀行以另一品牌拓展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，如永亨銀行成立永亨信用財(cái)務(wù)、花旗銀行成立花旗財(cái)務(wù)、渣打銀行成立安信信貸，主要原因是銀行具有品牌優(yōu)勢(shì)，貸款利率較低，但一般需要較長(zhǎng)時(shí)間才能放貸，并且審批較嚴(yán)格，而財(cái)務(wù)公司勝在經(jīng)營(yíng)成本較低、審批效率較高、貸款利率高，銀行成立旗下的“財(cái)務(wù)公司”這個(gè)服務(wù)品牌，就是要融合銀行和財(cái)務(wù)公司二者之長(zhǎng)，使個(gè)人信貸業(yè)務(wù)既具有銀行良好的商譽(yù)背景，又具有財(cái)務(wù)公司快速?gòu)椥缘慕?jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

香港目前的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)種類主要有兩大類：

1、有抵押貸款產(chǎn)品，包括：

（1）住房按揭貸款；

（2）汽車貸款；

（3）存款/股票/基金質(zhì)押貸款，港幣存款質(zhì)押率可達(dá)100％，外幣存款一般在80％以上；股票質(zhì)押最高只能做五成，大多使用循環(huán)額度方式運(yùn)作。

2、無(wú)抵押貸款產(chǎn)品，包括：

（1）信用卡貸款；

（2）循環(huán)貸款，審批條件相對(duì)較嚴(yán)，貸款利率也較信用卡低，主要面向大宗消費(fèi)或個(gè)人經(jīng)營(yíng)用途的資金周轉(zhuǎn)需要；

（3）無(wú)抵押透支主要指通過(guò)個(gè)人支票戶口進(jìn)行的額度較大的賬戶透支活動(dòng)；

（4）分期貸款（如稅務(wù)貸款、裝修貸款和進(jìn)修貸款等），一般為指定用途的個(gè)人貸款，例如每年一至三月香港人要繳稅，因此銀行便推出了面向個(gè)人客戶的稅務(wù)貸款。

香港銀行業(yè)個(gè)人信貸產(chǎn)品的服務(wù)營(yíng)銷模式主要有以下幾種：

第一，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷，這是產(chǎn)品銷售的主陣地；

第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；

第三，客戶經(jīng)理營(yíng)銷，主要是借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為客戶提供個(gè)性化服務(wù)；

第四，自動(dòng)柜員機(jī)營(yíng)銷，自動(dòng)柜員機(jī)是豐富的廣告媒體；

第五，內(nèi)部營(yíng)銷，包括內(nèi)部員工營(yíng)銷、存量客戶營(yíng)銷和公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷；

第六，外部聯(lián)盟營(yíng)銷，通過(guò)與其它銀行、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)建立營(yíng)銷聯(lián)盟，可以彌補(bǔ)自身資源的不足，提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，延伸現(xiàn)有服務(wù)的范圍。

（二）個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的產(chǎn)品創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)管理

以住房按揭業(yè)務(wù)產(chǎn)品為例，香港各家商業(yè)銀行紛紛開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新，推出各具特色的按揭創(chuàng)新產(chǎn)品/服務(wù)：

1、存款免息、可縮短還款年限的綜合按揭戶口

以渣打銀行5月推出的mortgageone?增值按揭戶口為例：客戶開(kāi)設(shè)mortgageone?賬戶以后，客戶可以隨時(shí)存入不超過(guò)按揭貸款額50％的存款，銀行將實(shí)時(shí)減低用于計(jì)算利息的貸款本金余額，即對(duì)提早存入的這部分存款所占額度不收按揭利息或少收息；客戶如有需要，可以隨時(shí)將提早存入的部分存款提取使用。此外，客戶每年還可以申請(qǐng)最多2次的還款假期，每次最長(zhǎng)可達(dá)60天的暫延還款期。當(dāng)然，渣打?qū)ortgageone?增值按揭戶口是要收取手續(xù)費(fèi)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：開(kāi)戶費(fèi)港元，年費(fèi)500港元，手續(xù)費(fèi)增加了銀行收入。

與渣打銀行mortgageone?增值按揭戶口類似的同業(yè)產(chǎn)品有許多，例如花旗銀行的“按揭智慳息”計(jì)劃、中銀香港的“置理想”按揭計(jì)劃等。

2、高息存款、存款享按揭利率的綜合按揭戶口

以恒生銀行“置息按”按揭戶口為例：恒生銀行為每一位“置息按”客戶均另開(kāi)設(shè)一個(gè)特惠息率的儲(chǔ)蓄賬戶，此儲(chǔ)蓄賬戶可享受與按揭息率相同的存款利率。通過(guò)高息存款戶口，同時(shí) 鎖定客戶的貸款與存款，進(jìn)而保持客戶不會(huì)流失。對(duì)于特惠息率儲(chǔ)蓄戶口的存款額如不超過(guò)按揭貸款余額的50％，則存款可以享受與按揭息率相同的利率；若存款額超過(guò)50％，則將以分層利率方式計(jì)算。類似的產(chǎn)品還包括花旗銀行的“按揭存款組合”計(jì)劃、中銀香港的“置合息”按揭計(jì)劃、大新銀行的“按揭1＋1”戶口等。

3、按揭貸款與保險(xiǎn)產(chǎn)品的組合

以中銀（香港）于2月推出了“失業(yè)供樓保障計(jì)劃”為例：因香港經(jīng)濟(jì)低迷，失業(yè)率高達(dá)6.1％，直接打擊居民買(mǎi)房意愿。個(gè)別開(kāi)發(fā)商為了售房套現(xiàn)，不惜送贈(zèng)失業(yè)供樓保險(xiǎn)，并與特定銀行合作，推出相關(guān)的按揭計(jì)劃，為指定樓盤(pán)作促銷推廣。中銀（香港）就適時(shí)的推出了“失業(yè)供樓保障計(jì)劃”組合產(chǎn)品，其實(shí)質(zhì)是貸款與保險(xiǎn)的組合，保險(xiǎn)期為24個(gè)月，保費(fèi)由開(kāi)發(fā)商支付，以保證客戶在非自愿性失業(yè)情況下，開(kāi)發(fā)商幫助客戶最長(zhǎng)供款6個(gè)月。

4、按揭貸款與投資產(chǎn)品的組合

恒生銀行于7月推出了“投資按揭123”按揭計(jì)劃，面向購(gòu)買(mǎi)新房或轉(zhuǎn)按揭的客戶，設(shè)計(jì)按揭與投資產(chǎn)品的組合。銀行與客戶約定，頭三年客戶還款的本金部分可以全部用于投資在指定的基金及股票上。按揭客戶頭三年的還款額與傳統(tǒng)的按揭貸款一樣，只是客戶只需償還利息部分給銀行，而本來(lái)用作償還本金的金額部分，則可以選擇投放在指定的投資產(chǎn)品中（銀行限定投資產(chǎn)品范圍），例如股票、基金、理財(cái)產(chǎn)品等。

5、自定義還款方式的按揭產(chǎn)品

匯豐銀行推出的“按揭自由式”產(chǎn)品，客戶可根據(jù)還款期內(nèi)的自身理財(cái)需要，在還款首三年內(nèi)自定義還款計(jì)劃，客戶可選擇延期還本供款方式（每月只還利息、不還本金），或折扣供款方式（每個(gè)月僅歸還應(yīng)還額的70%～95%作為折扣供款額)，或自由組合上述兩項(xiàng)還款方式，每項(xiàng)最少為期6個(gè)月。此項(xiàng)按揭計(jì)劃只適用于貸款額不少于港幣50萬(wàn)元的新房按揭貸款。

6、高貸款成數(shù)的按揭產(chǎn)品

以恒生銀行的“好二按”按揭計(jì)劃為例，客戶購(gòu)買(mǎi)房屋時(shí)，按揭成數(shù)最高可以達(dá)到房產(chǎn)估值的95％，其中銀行提供的按揭最高只能到70％，而額外的20％～25％則由專業(yè)的按揭保險(xiǎn)公司或者房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商下屬的財(cái)務(wù)公司提供，但是所有手續(xù)由恒生銀行一站式安排，其中銀行對(duì)“好二按”收取手續(xù)費(fèi)，而保險(xiǎn)公司亦要收取保費(fèi)。

在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，強(qiáng)調(diào)5c的原則：

第一，特性（character），即了解客戶的還款意愿；

第二，能力（capability），即了解客戶的收入和其他結(jié)欠；

第三，資產(chǎn)（capital），即了解客戶的資產(chǎn)類別和價(jià)值；

第四，抵押品（collateral），即了解客戶的抵押品；

第五，條件（conditions），即了解社會(huì)規(guī)則和法例，遵從銀行的貸款政策。

（三）商業(yè)銀行的伙伴營(yíng)銷

近年來(lái)，商業(yè)銀行的營(yíng)銷模式經(jīng)歷了產(chǎn)品營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷和伙伴營(yíng)銷三個(gè)階段。所謂產(chǎn)品營(yíng)銷（productmarketing），是指20世紀(jì)60～70年代后期，銀行通過(guò)產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新來(lái)滿足客戶的需求，表現(xiàn)是銀行通過(guò)持續(xù)不斷的開(kāi)發(fā)各種新產(chǎn)品，來(lái)滿足客戶的各方面理財(cái)需要。

至20世紀(jì)80年代初期，銀行業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的步伐趨緩，互相模仿的程度較高，產(chǎn)品缺乏顯著差異性。銀行業(yè)紛紛開(kāi)始關(guān)注客戶使用產(chǎn)品的過(guò)程，提供各種增殖服務(wù)，發(fā)展到服務(wù)營(yíng)銷（servicemarketing）階段。表現(xiàn)是銀行開(kāi)始注重服務(wù)過(guò)程，而不是產(chǎn)品本身。恒生銀行帶頭進(jìn)行服務(wù)過(guò)程的改善，裝修銀行大堂，建設(shè)貴賓理財(cái)區(qū)，規(guī)范職員服裝規(guī)范，其他銀行紛紛模仿。

到20世紀(jì)90年代后期，匯豐銀行認(rèn)為傳統(tǒng)的服務(wù)營(yíng)銷已經(jīng)不再具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而提出了伙伴營(yíng)銷（relationshipmarketing，也稱“關(guān)系營(yíng)銷”）的概念。在伙伴營(yíng)銷階段，銀行的服務(wù)已經(jīng)不僅僅是財(cái)富的增值，而是以客戶的人生目標(biāo)為目的，通過(guò)財(cái)富管理，協(xié)助客戶達(dá)成人生目標(biāo)。因此，目前香港銀行已不再是簡(jiǎn)單的、盲目的財(cái)富增值，而是有目標(biāo)的組織財(cái)富的合理配置與管理。

但是，伙伴營(yíng)銷是比較難操作的，關(guān)鍵問(wèn)題是獲知客戶人生目標(biāo)比較困難。匯豐銀行在這方面的改進(jìn)值得借鑒：首先是市場(chǎng)定位的改變，以往匯豐銀行的市場(chǎng)定位是全民銀行，但在98年以后逐步轉(zhuǎn)變市場(chǎng)定位為“理財(cái)銀行”，對(duì)那些沒(méi)有理財(cái)需要的客戶采取分層利率定價(jià)和收取手續(xù)費(fèi)等方式逐步進(jìn)行分流。通過(guò)價(jià)格的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)主要目標(biāo)：一是淘汰客戶，對(duì)于一些低貢獻(xiàn)的客戶進(jìn)行主動(dòng)淘汰；二是區(qū)別出優(yōu)秀的客戶群，以集中人、財(cái)、物等資源來(lái)服務(wù)“理財(cái)客戶”。

目標(biāo)客戶的選擇根據(jù)市場(chǎng)定位而隨之改變，只有理財(cái)需求的客戶（即：理財(cái)客戶）才是匯豐的目標(biāo)客戶群。要成為匯豐理財(cái)客戶，必須要滿足三個(gè)基本條件：（1）具有一定的財(cái)富水平；（2）客戶具有財(cái)富管理目標(biāo)，或者與客戶經(jīng)理協(xié)商明確一個(gè)目標(biāo)；（3）客戶要能夠承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，銀行也鼓勵(lì)客戶去主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，銀行也對(duì)自身產(chǎn)品體系進(jìn)行豐富與調(diào)整，在傳統(tǒng)的存款、貸款產(chǎn)品基礎(chǔ)上，豐富了保險(xiǎn)類、投資類的產(chǎn)品體系。銀行不僅僅是銷售各類保險(xiǎn)、投資產(chǎn)品，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)者和產(chǎn)品設(shè)計(jì)者。在完整的產(chǎn)品體系下，香港銀行可以為理財(cái)客戶設(shè)計(jì)包括儲(chǔ)蓄、投資、融資、保險(xiǎn)等全方位的理財(cái)規(guī)劃，可以在不同程度上鎖定風(fēng)險(xiǎn)并確保中長(zhǎng)期的財(cái)富增長(zhǎng)。

二、收獲

（一）經(jīng)營(yíng)理念超前

香港資本市場(chǎng)高度發(fā)達(dá)，利率完全市場(chǎng)化，金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，為了保持資產(chǎn)回報(bào)率，近十年來(lái)，各商業(yè)銀行都將個(gè)人金融業(yè)務(wù)特別是個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)作為新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)，大力發(fā)展。如匯豐銀行通過(guò)收購(gòu)形式迅速擴(kuò)張個(gè)人業(yè)務(wù)；花旗銀行通過(guò)改造組織構(gòu)架和業(yè)務(wù)流程，實(shí)施個(gè)人業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)；大新銀行全力拓展個(gè)人信用卡市場(chǎng)等。香港商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)主要包括三大類，第一類是以財(cái)富管理為主的私人銀行業(yè)務(wù)，第二類是以融通資金為主的財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，第三類是以帳戶管理為主的普通理財(cái)業(yè)務(wù)。個(gè)人信貸是個(gè)人金融業(yè)務(wù)的重要組成部分，由于具有市場(chǎng)潛力大、贏利能力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)資本占用少、風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)分散、附加值比較高等特點(diǎn)，受到香港各商業(yè)銀行的高度重視，成為其實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要途徑。

在個(gè)人信貸業(yè)務(wù)中可能存在兩類錯(cuò)誤：第一類錯(cuò)誤是“貸給不好的客戶”，第二類錯(cuò)誤是“錯(cuò)過(guò)好的客戶”。傳統(tǒng)的銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)主要是為了避免第一類錯(cuò)誤，這通常會(huì)導(dǎo)致犯了大量第二類的錯(cuò)誤；而個(gè)人信貸業(yè)務(wù)由于先天具有整體風(fēng)險(xiǎn)低、風(fēng)險(xiǎn)分散的特點(diǎn)，應(yīng)該允許出現(xiàn)第一類錯(cuò)誤（但要將其控制在一定比例之內(nèi)），同時(shí)盡量避免出現(xiàn)第二類錯(cuò)誤。

在銀行內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理方面，香港銀行強(qiáng)調(diào)“收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)”，追求收益是銀行一貫的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)人、財(cái)、物等經(jīng)營(yíng)資源的配置完全依靠市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而創(chuàng)造更多的利潤(rùn)和股東回報(bào)。我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)強(qiáng)調(diào)“高收益和零風(fēng)險(xiǎn)并行”，一方面強(qiáng)調(diào)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)是高收益業(yè)務(wù)，必須大力發(fā)展，同時(shí)強(qiáng)調(diào)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的目標(biāo)是零風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)某些個(gè)案風(fēng)險(xiǎn)，就進(jìn)行大幅度政策收緊，這導(dǎo)致我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)受政策影響過(guò)大，發(fā)展的可持續(xù)性差。

（二）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略明確

對(duì)銀行而言，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不僅是業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，而且決定著銀行的市場(chǎng)定位、客戶選擇、流程設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理以及管理文化等一系列內(nèi)容。香港的銀行業(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)多次洗牌和激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力，生存下來(lái)的銀行大多具有比較明晰的市場(chǎng)定位與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，例如匯豐銀行轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，從全民銀行到理財(cái)銀行。對(duì)于銀行而言，各專業(yè)部門(mén)也會(huì)根據(jù)總體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)詳盡的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，包括目標(biāo)市場(chǎng)與目標(biāo)客戶、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷渠道、定價(jià)策略等。

而我行是中國(guó)最大的商業(yè)銀行，受內(nèi)外部各種因素 的影響，我行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)至今尚未形成比較清晰的中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，最多只能說(shuō)初步形成了中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)發(fā)展的愿景，只有管理制度、資源配置等手段同時(shí)實(shí)施，發(fā)展愿景才能轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

（三）業(yè)務(wù)流程清晰

香港商業(yè)銀行在個(gè)人貸款流程設(shè)計(jì)上，充分體現(xiàn)個(gè)人貸款的特點(diǎn)，實(shí)行以分級(jí)管理、差別化授權(quán)為主，小額貸款在前臺(tái)營(yíng)銷部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行審批，額度稍大點(diǎn)的貸款按程序上報(bào)上級(jí)管理部門(mén)審批，大額貸款和疑難貸款上報(bào)專門(mén)審批部門(mén)審批，貸款流程清晰，責(zé)任明確，較好地處理了市場(chǎng)拓展與風(fēng)險(xiǎn)控制的矛盾，能夠在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下快速應(yīng)對(duì)客戶需求，提高市場(chǎng)占比。為了提高業(yè)務(wù)審批效率，一些商業(yè)銀行還根據(jù)客戶職業(yè)、收入和財(cái)產(chǎn)擁有情況，事先核定授信額度，額度內(nèi)的融資通過(guò)信用卡或電子銀行進(jìn)行處理，客戶不必多次往返銀行，申請(qǐng)、使用貸款非常方便。

香港商業(yè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的審批效率非常高，一般的信用卡審批平均時(shí)間為兩小時(shí)左右，短的可在半小時(shí)內(nèi)完成，而對(duì)于住房按揭貸款的審批，在資料齊備的基礎(chǔ)上可在當(dāng)天回復(fù)審批結(jié)果。香港商業(yè)銀行這種高效的審批主要得益于其先進(jìn)的電子審批系統(tǒng)。在貸款受理階段，工作人員可通過(guò)系統(tǒng)集成，與其他業(yè)務(wù)的主機(jī)系統(tǒng)相連接，直接調(diào)用申請(qǐng)人的基本資料、存貸款狀況、個(gè)人信用記錄等信息，一方面減少了數(shù)據(jù)資料手工重復(fù)輸入的工作量，加快了審批速度，另一方面也全面了解了申請(qǐng)人的資產(chǎn)狀況，降低了信貸風(fēng)險(xiǎn)。在貸款的審批流程中各行制定了合理的審批權(quán)限，在保證審批效率的同時(shí)減少違規(guī)情況的發(fā)生，同時(shí)根據(jù)電子數(shù)據(jù)監(jiān)控流程進(jìn)度，進(jìn)行業(yè)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)分析。基于高效的電子審批系統(tǒng)，銀行在為客戶提供快速服務(wù)的同時(shí)，也為系統(tǒng)內(nèi)的績(jī)效評(píng)估提供了依據(jù)。

（四）產(chǎn)品創(chuàng)新迅速

香港地方很小，卻云集了200多家金融機(jī)構(gòu)，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，這迫使商業(yè)銀行加快產(chǎn)品創(chuàng)新。同時(shí)，利率完全市場(chǎng)化和混業(yè)經(jīng)營(yíng)也為商業(yè)銀行進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新提供了條件。香港各商業(yè)銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新職責(zé)由市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)承擔(dān)，前臺(tái)（市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)）提出創(chuàng)新需求，在征詢后臺(tái)（信貸管理部門(mén)）意見(jiàn)后，交由新產(chǎn)品委員會(huì)討論決定，這種信貸產(chǎn)品創(chuàng)新體系優(yōu)勢(shì)非常明顯，一是營(yíng)銷部門(mén)比較貼近市場(chǎng)，了解客戶需求，其設(shè)計(jì)的產(chǎn)品針對(duì)性強(qiáng)，速度快，能夠做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)，始終處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位；二是信貸管理部門(mén)最了解全行從業(yè)人員素質(zhì)及風(fēng)險(xiǎn)駕馭能力，其提出的風(fēng)險(xiǎn)管理措施比較有力，能夠防止前臺(tái)只唯市場(chǎng)不顧風(fēng)險(xiǎn)的傾向，做到創(chuàng)新與管理相互促進(jìn)、相互制約。此外，香港商業(yè)銀行非常重視品牌建設(shè)，如：花旗銀行——花旗財(cái)務(wù)；渣打銀行——安信信貸；永亨銀行——永亨信用等。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在個(gè)人金融業(yè)務(wù)品牌建設(shè)上做得比較成功的有：招商銀行——“金葵花”、“一卡通”；中國(guó)銀行——中銀理財(cái)；農(nóng)業(yè)銀行——“金鑰匙”等，而我行的“幸福貸款”在包裝、宣傳上都做得不夠，市場(chǎng)知名度、認(rèn)同度不高。

（五）風(fēng)險(xiǎn)管理有效

香港商業(yè)銀行根據(jù)個(gè)人貸款特點(diǎn)，采用了有別于法人客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理理念和方法：

一是堅(jiān)持以概率管理為主，案例管理為輔。香港金融機(jī)構(gòu)通過(guò)精確計(jì)算認(rèn)為：個(gè)人信貸客戶數(shù)量大,交易筆數(shù)多,風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)傊?其壞賬損失率基本符合大數(shù)定律,個(gè)人貸款規(guī)模越大,風(fēng)險(xiǎn)越易分散,損失的概率就越小，贏利的機(jī)會(huì)大大增加,只要按照正常的流程去規(guī)范操作,業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模,就能夠盈利，規(guī)模越大，贏利越多。個(gè)人貸款不能簡(jiǎn)單的以單戶、單筆計(jì)算盈利與風(fēng)險(xiǎn)，而應(yīng)該以概率管理的方法來(lái)測(cè)算盈利和風(fēng)險(xiǎn)。

二是堅(jiān)持以流程管理為主，專家管理為輔。法人信貸的管理原則是行業(yè)法（trademethod），即一筆貸款決策，除各種客觀條件以外，在進(jìn)行決策時(shí)，要加上決策者的素質(zhì)和智慧。個(gè)人貸款的管理原則是程序法（proceduremethod）,即只要按規(guī)定的程序去操作，做好流程控制，就能夠基本保證貸款安全。為此，香港各商業(yè)銀行都開(kāi)發(fā)了個(gè)人信用（包括信用卡在內(nèi)）打分和審批系統(tǒng)，每筆貸款均通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行審批處理，風(fēng)險(xiǎn)控制手段非常先進(jìn)。除此之外，他們還充分運(yùn)用資產(chǎn)證券化、信用調(diào)期、附加保險(xiǎn)等工具，轉(zhuǎn)移或分散貸款風(fēng)險(xiǎn)。

三是堅(jiān)持以業(yè)績(jī)考核為主，責(zé)任追究為輔。香港商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)設(shè)置非常扁頻化，前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)和支行主要營(yíng)銷個(gè)人金融產(chǎn)品。為了提高營(yíng)銷效率，各行也大力推行統(tǒng)一營(yíng)銷、捆綁營(yíng)銷?？傂袑ｉT(mén)制定了產(chǎn)品計(jì)價(jià)方法，開(kāi)發(fā)了考核程序，每個(gè)月都能對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和營(yíng)銷人員進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。所有營(yíng)銷人員每年都按照營(yíng)銷業(yè)績(jī)和工作經(jīng)歷劃分等級(jí)，實(shí)行等級(jí)工資制。如果營(yíng)銷人員在貸款調(diào)查中未盡到責(zé)任，則要降級(jí)使用，如果是故意行為或惡意串通，造成貸款損失，則要調(diào)離崗位，直至辭退。營(yíng)銷部門(mén)對(duì)客戶經(jīng)理組成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)客戶經(jīng)理通常配備一個(gè)助理和一個(gè)秘書(shū)，客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)商務(wù)談判、貸前調(diào)查，秘書(shū)負(fù)責(zé)辦理貸款手續(xù)，這相當(dāng)于我行推行的雙人調(diào)查、換手操作，可以避免調(diào)查失實(shí)和客戶經(jīng)理“一手清”。同時(shí)，設(shè)立若干個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理如保險(xiǎn)、基金、信用卡等，為客戶經(jīng)理提供營(yíng)銷支撐。

（六）科技手段先進(jìn)

為了適應(yīng)從“全民銀行”到“理財(cái)銀行”的轉(zhuǎn)變，以匯豐為代表的香港銀行紛紛投資巨額打造先進(jìn)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。信息系統(tǒng)在銀行中的作用從以往的業(yè)務(wù)處理與流程控制，逐步向整合信息、支持營(yíng)銷、服務(wù)客戶、監(jiān)督服務(wù)過(guò)程方向轉(zhuǎn)變。香港銀行在改進(jìn)信息系統(tǒng)功能時(shí)，積極學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于領(lǐng)先的技術(shù)和功能模塊直接購(gòu)買(mǎi)或者外包以節(jié)省成本。

與香港同行相比，我行在信息系統(tǒng)建設(shè)方面尚存在一定的差距。首先，我行信息系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶經(jīng)理操作仍缺乏有效的支持；其次，信息系統(tǒng)按照專業(yè)條線進(jìn)行人為分隔，沒(méi)有按照統(tǒng)一客戶視圖進(jìn)行有效的整合；最后，信息系統(tǒng)研發(fā)進(jìn)度緩慢，與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比難以形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、建議

（一）制定發(fā)展戰(zhàn)略

總行應(yīng)由個(gè)人金融業(yè)務(wù)部、信貸管理部、授信業(yè)務(wù)部、信用審批部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、人力資源部等相關(guān)部門(mén)共同參與，盡快制定個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，細(xì)化并落實(shí)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的具體措施，完善制度與體系建設(shè)，合理配置人、財(cái)、物等資源，協(xié)調(diào)解決個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的各種問(wèn)題，建立和完善問(wèn)責(zé)制度，使各部門(mén)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，溝通協(xié)作，共同促進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

（二）理順管理體制

工商銀行剛剛完成股份制改革，其公司治理機(jī)制及內(nèi)部管理體制正處于調(diào)整完善之中，我們應(yīng)該按照“以客戶為中心，以贏利為目標(biāo)、以流程控制為抓手、以系統(tǒng)建設(shè)為保障”來(lái)加快構(gòu)建符合個(gè)人信貸業(yè)務(wù)規(guī)律的管理體制，這一體制要充分體現(xiàn)“前臺(tái)一站營(yíng)銷、集中審批、后臺(tái)統(tǒng)一管理”和分級(jí)授權(quán)、差別授權(quán)的管理要求，要有利于“產(chǎn)品多樣化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、審批集中化、管理系統(tǒng)化”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，不能把流程銀行簡(jiǎn)單地等同于部門(mén)銀行，這一點(diǎn)對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)特別是個(gè)人信貸尤為重要。

從實(shí)際情況看，影響個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素有四個(gè)，即：產(chǎn)品、價(jià)格、效率和服務(wù)，在產(chǎn)品同質(zhì)化、利率同樣化的條件下，效率和服務(wù)是決定個(gè)貸發(fā)展的重要因素。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，個(gè)人信貸前中后臺(tái)分離更適于在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行崗位分離，即把支行作為前臺(tái)營(yíng)銷部門(mén)，二級(jí)分行專業(yè)部門(mén)作為審批、監(jiān)督部門(mén)（），省行、總行專業(yè)部門(mén)作為管理部門(mén)（后臺(tái)）。在支行（前臺(tái)）重點(diǎn)是構(gòu)建以個(gè)人貸款中心為主體、以理財(cái)中心為依托、以一般網(wǎng)點(diǎn)為補(bǔ)充的營(yíng)銷體系；在二級(jí)分行（）重點(diǎn)是搞好個(gè)人貸款審批中心和貸后管理中心建設(shè)；總、省行重點(diǎn)是進(jìn)行業(yè)務(wù)授權(quán)監(jiān)控、制定制度辦法、研究開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和系統(tǒng)等。這樣的管理體制，分工明確、職能清晰，既有利于效率提高，又有利于風(fēng)險(xiǎn)控制。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

一是重視產(chǎn)品創(chuàng)新。個(gè)人貸款對(duì)象是數(shù)量巨大的個(gè)人客戶，不同地區(qū)不同客戶有著不同的融資需求，這就要求商業(yè)銀行緊隨市場(chǎng)變化，制定產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃，適時(shí)推出符合客戶需要的融資品種，提高在同業(yè)中差別化經(jīng)營(yíng)能力；二是重視制度創(chuàng)新。我國(guó)的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異較大，各分行所處的信用環(huán)境及內(nèi)部管理水平也不一樣，總行在業(yè)務(wù)管理上一定要制定差別化的信貸政策，實(shí)行區(qū)別對(duì)待、分類指導(dǎo)。同時(shí)，要根據(jù)市場(chǎng)、客戶需求變化，及時(shí)修訂各種制度辦法。在制度辦法執(zhí)行過(guò)程中，要允許部分管理水平高的行有一定的靈活性，避免丟失市場(chǎng)、丟失客戶；三是重視品牌打造。進(jìn)一步強(qiáng)化“幸福貸款”品牌建設(shè)，利用品牌的效應(yīng)和社會(huì)影響力，提高個(gè)人貸款營(yíng)銷的實(shí)際效果。

（四）整合信息資源

科技是第一生產(chǎn)力，科技也是工商銀行的優(yōu)勢(shì)所在。為此，總行要進(jìn)一步加快個(gè)人貸款管理系統(tǒng)建設(shè)，當(dāng)前，重點(diǎn)是搞好十個(gè)子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。一是開(kāi)發(fā)個(gè)人信貸資料掃描錄入系統(tǒng)；二是開(kāi)發(fā)個(gè)人客戶信用打分系統(tǒng)：三是完善個(gè)人貸款審查審批系統(tǒng)；四是開(kāi)發(fā)貸款風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警系統(tǒng)；五是完善多功能查詢分析打印系統(tǒng)；六是建立違約貸款自動(dòng)催收系統(tǒng)；七是建立貸款對(duì)帳管理系統(tǒng)；八是建立帳銷案存貸款管理系統(tǒng)；九是建立貸款營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；十是建立合作機(jī)構(gòu)監(jiān)控管理系統(tǒng)。上述十大系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)運(yùn)用，可以大大提高我行個(gè)人貸款的審批效率和日常管理水平。

篇2

自新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，漕塘村緊緊圍繞固城街道新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)工作相關(guān)部署，凝心聚力積極推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)工作?，F(xiàn)將開(kāi)展工作情況和下步打算匯報(bào)如下：

以漕塘村新時(shí)代文明實(shí)踐站為中心，下設(shè)“學(xué)習(xí)之家”基地，位于黨員活動(dòng)室；“農(nóng)業(yè)科普”基地，位于山腳下自然村，目前正在規(guī)劃建設(shè)中；“全民健身”基地，位于井頭足球場(chǎng)；“文化服務(wù)”基地，位于井頭自然村；“助學(xué)支教”基地，位于漕塘小學(xué)。以“村干部+網(wǎng)格員+志愿者”為形式，打造專兼職相結(jié)合的志愿服務(wù)隊(duì)伍，既有自上而下的統(tǒng)籌，又有自下而上的參與，激活老百姓參與文明實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)生動(dòng)力。共組建9支志愿服務(wù)隊(duì)，梳理九大志愿服務(wù)項(xiàng)目58項(xiàng)具體活動(dòng)內(nèi)容，目前已完成50余項(xiàng)。實(shí)現(xiàn)村委中心工作與文明實(shí)踐工作同步推進(jìn)，同頻共振。

一、通過(guò)“三個(gè)渠道”，掌握群眾需求

通過(guò)以下渠道“開(kāi)門(mén)詢單”，精準(zhǔn)掌握群眾需求。一是將“四議兩公開(kāi)”中的村民議事納入“需求庫(kù)”，創(chuàng)新百姓議單工作方法。二是通過(guò)黨員大會(huì)，積極征求全體黨員的各方面需求和工作意見(jiàn)。三是上門(mén)尋訪，實(shí)踐站工作人員、村兩委班子成員多次到群眾家中詢問(wèn)；或有其他工作需要，上門(mén)與群眾交流時(shí)，都會(huì)詢問(wèn)村民有什么需求作為一項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作，進(jìn)行認(rèn)真尋訪。

二、凝聚群眾，引導(dǎo)群眾

一方面，村委高度重視新時(shí)代文明建設(shè)活動(dòng)，召開(kāi)兩委班子成員、黨員、村民代表、志愿者工作會(huì)議，組建新時(shí)代志愿者文明宣傳服務(wù)隊(duì)，全面開(kāi)展好面向群眾的新時(shí)代文明實(shí)踐宣傳；另一方面，動(dòng)員和激勵(lì)村民朋友積極參與到我們的志愿者服務(wù)隊(duì)中，積極參與“我們的節(jié)日”、“青春熱血我奉獻(xiàn)”、文明家庭等新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)；此外做到了活動(dòng)有宣傳、有報(bào)道，形成宣傳引導(dǎo)作用，其中以“新時(shí)代文明實(shí)踐站—第一書(shū)記暖心助學(xué)活動(dòng)”、“新時(shí)代文明實(shí)踐站—“無(wú)償獻(xiàn)血”志愿服務(wù)活動(dòng)”、“新時(shí)代文明實(shí)踐站—童心溫暖相伴，徜徉閱讀時(shí)光活動(dòng)”、“新時(shí)代文明實(shí)踐站—暢談奔小康、助推雙勝利”等為題的活動(dòng)在網(wǎng)上均有報(bào)道。

三、調(diào)動(dòng)力量，整合資源

一方面，調(diào)動(dòng)村委現(xiàn)有力量，發(fā)揮村社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力；緊密圍繞街道區(qū)域黨建思路，發(fā)揮漕塘村黨建元素的力量，打造“紅色漕塘”特色黨建項(xiàng)目，以黨建+新時(shí)代文明實(shí)踐的形式，開(kāi)展黨課宣講、黨員教育、老黨員座談會(huì)、青年主題黨日等活動(dòng)。另一方面，整合村莊有效資源，如退休老干部、在職教師、攝影工作者等相關(guān)個(gè)人和組織，進(jìn)一步深化新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)。

篇3

金融辦

今年以來(lái)，縣金融扶貧攻堅(jiān)指揮部緊緊圍繞“學(xué)習(xí)借鑒金融扶貧‘盧氏模式’，組織發(fā)放扶貧貸款”的目標(biāo)任務(wù)，加強(qiáng)信貸規(guī)范管理，擴(kuò)大資金使用效益，扎實(shí)做好金融扶貧各項(xiàng)工作。2019年，共新增扶貧小額貸款戶貸戶用28戶100萬(wàn)元，累計(jì)投放591戶2810.5萬(wàn)元?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一是完善盧氏模式，提升“四大體系”建設(shè)水平

1.金融服務(wù)體系。規(guī)范縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)金融扶貧服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，確保人員到位、職責(zé)到位、工作到位，目前，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道全部建有金融服務(wù)站，所有行政村均有金融服務(wù)部，全面開(kāi)展扶貧小額信貸相關(guān)的政策宣傳、貸后管理等工作，金融扶貧三級(jí)服務(wù)體系作用發(fā)揮良好。

2.信用評(píng)價(jià)體系。建立了信息采集系統(tǒng),印制下發(fā)了信息采集標(biāo)準(zhǔn)，截止目前，共采集并進(jìn)行農(nóng)戶等級(jí)評(píng)定14.3萬(wàn)戶，同時(shí)，將評(píng)定結(jié)果全部反饋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務(wù)站及貧困戶家中，激勵(lì)貧困戶建立良好信譽(yù)。

3.產(chǎn)業(yè)支撐體系。協(xié)同督導(dǎo)縣發(fā)改委依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，組織搞好帶貧企業(yè)、帶貧合作社及扶貧產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，持續(xù)提升產(chǎn)業(yè)帶貧能力。

4.風(fēng)險(xiǎn)防控體系。扶貧小額信貸嚴(yán)格按照“5萬(wàn)以下、3年以內(nèi)、兩免一補(bǔ)”執(zhí)行基準(zhǔn)利率進(jìn)行。縣財(cái)政注入扶貧小額信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金700萬(wàn)元，用于扶貧小額信貸的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。對(duì)每月按時(shí)付息、且滿一年戶貸戶用貸款的用戶進(jìn)行貼息，每半年為一個(gè)周期，8月份，已發(fā)放年度扶貧小額信貸貼息20.45萬(wàn)元，惠及建檔立卡貧困戶110戶。

二是規(guī)范小額信貸發(fā)放。

2.做好企業(yè)帶貧。堅(jiān)持“體現(xiàn)差異化，著重帶動(dòng)未脫貧貧困戶增收”的工作原則，主要對(duì)無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)技能、無(wú)項(xiàng)目的貧困戶進(jìn)行覆蓋。為全縣除享受戶貸戶用貸款外的建檔立卡貧困戶發(fā)放金融扶貧幫扶資金，分別對(duì)已脫貧享受政策的貧困戶2681戶，每戶發(fā)放456元金融扶貧幫扶資金；對(duì)未脫貧2259戶貧困戶，發(fā)放1000元的金融扶貧幫扶資金。此次共計(jì)發(fā)放347.8萬(wàn)元，于6月28日發(fā)放到位。

3.落實(shí)好精準(zhǔn)扶貧企業(yè)貸款工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《的通知》，將以上精神和要求轉(zhuǎn)發(fā)至金融扶貧指揮部各成員單位認(rèn)真學(xué)習(xí)。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)單位認(rèn)真按照文件要求組織篩選企業(yè)，重點(diǎn)選擇帶動(dòng)能力強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好、帶貧效果明顯的涉農(nóng)企業(yè)等作為貸款主體，目前，帶貧企業(yè)材料正在市扶貧辦審核。

三、完善預(yù)警監(jiān)測(cè)，提升風(fēng)險(xiǎn)防控水平。

1.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)。加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)對(duì)接核實(shí)，緊盯貸款動(dòng)態(tài)，定期分析研判，抓早抓小，形成上下貫通的風(fēng)險(xiǎn)防范監(jiān)測(cè)。

2.提前做好還款準(zhǔn)備。對(duì)到期還款企業(yè)提前兩個(gè)月進(jìn)行跟蹤，督促相關(guān)單位做好還款準(zhǔn)備，防止出現(xiàn)到期未還款或逾期問(wèn)題。目前，我縣無(wú)逾期貸款。

四、下步工作打算

一是對(duì)符合申請(qǐng)扶貧貸款的貧困戶實(shí)現(xiàn)應(yīng)貸盡貸。根據(jù)我縣戶貸率低，貧困戶內(nèi)生動(dòng)力不足，無(wú)發(fā)展生產(chǎn)項(xiàng)目，結(jié)合我縣實(shí)際，我辦印發(fā)《郟縣金融扶貧指揮部進(jìn)一步加強(qiáng)小額信貸工作的意見(jiàn)》，鼓勵(lì)貧困戶本著自愿參與的原則發(fā)展我縣特色產(chǎn)業(yè)，為貧困戶建立連接機(jī)制，實(shí)現(xiàn)應(yīng)貸盡貸。

篇4

**金融辦：

根據(jù)*縣人大常委會(huì)關(guān)于報(bào)送優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作材料相關(guān)要求，我行高度重視。我行一直認(rèn)真貫徹并落實(shí)支持小微企業(yè)金融服務(wù)的精神，強(qiáng)化小微企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效，降低企業(yè)融資成本促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展?，F(xiàn)將相關(guān)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

（一）企業(yè)信貸投放基本情況

截止2021年8月末，我行企業(yè)貸款余額**萬(wàn)元，戶數(shù)**戶。其中，線下貸款貸**萬(wàn)元，線上貸**萬(wàn)元。

（二）企業(yè)信貸相關(guān)工作開(kāi)展情況

1、制定無(wú)還本續(xù)貸政策

我行根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《流動(dòng)資金貸款管理辦法》、《個(gè)人貸款管理辦法》、《固定資產(chǎn)貸款管理辦法》、《項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)指引》（簡(jiǎn)稱“三辦法、一指引”），以及《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)小微企業(yè)金融服務(wù)監(jiān)管政策的通知》文件精神，結(jié)合本行制度和具體管理實(shí)踐，制定《***銀行股份有限公司接力通寶業(yè)務(wù)管理辦法》。無(wú)還本續(xù)貸政策使企業(yè)客戶只需結(jié)清利息無(wú)需還進(jìn)貸款本金，即可辦理續(xù)貸，減輕企業(yè)使用外部過(guò)橋資金等費(fèi)用支出，有效降低小微企業(yè)融資成本。

2、加強(qiáng)銀企合作，降低貸款利率

我行嚴(yán)格遵守人民銀行《人民幣利率管理規(guī)定》，并根據(jù)貸款風(fēng)險(xiǎn)程度，貸款形式等因素合理確定貸款利率，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)扶持的小微企業(yè)適當(dāng)調(diào)整貸款利率，

3、貸款服務(wù)收費(fèi)情況 

我行信貸客戶辦理貸款，抵押登記費(fèi)用、不動(dòng)產(chǎn)抵押評(píng)估費(fèi)用、房產(chǎn)保險(xiǎn)費(fèi)用均由我行承擔(dān)支付，這在一定程度上減輕了貸款企業(yè)客戶的負(fù)擔(dān)。 

二、存在的困難和問(wèn)題 

（一）傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)階比重較重，無(wú)法滿足小微企業(yè)多樣化的金融需求。目前我行傳統(tǒng)貸款業(yè)務(wù)占比較大，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、擔(dān)保條件要求較高，企業(yè)融資方式較為單一，雖然今年來(lái)我行在產(chǎn)品種類、擔(dān)保條件等方面逐步根據(jù)企業(yè)情況進(jìn)行變化，但仍然和股份制銀靈活多樣的信貸產(chǎn)品存在差距。 

（二）新增線上產(chǎn)品需要進(jìn)一步優(yōu)化。目前新增線上產(chǎn)品業(yè)務(wù)，能夠在審批流程、審批時(shí)效、貸款利率等方面為企業(yè)提供良好的金融服務(wù)，但由于介入較晚在整個(gè)授信辦理過(guò)程中還存在一定的缺點(diǎn)，例如，線上產(chǎn)品必須先開(kāi)戶才能夠?yàn)槠髽I(yè)試算授信額度，開(kāi)戶完畢后兩個(gè)工作日才能為企業(yè)進(jìn)行試算授信額度等，一定程度上影響企業(yè)融資過(guò)程中體驗(yàn)感。

四、下一階段工作計(jì)劃 

（一）合力增加中長(zhǎng)期貸款和信用貸款支持。主要是對(duì)信用較好的小微企業(yè)可采用靈活的貸款方式，給予符合條件的貸款戶一定的授信額度，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)循環(huán)使用，貸款到期結(jié)清本金后在短時(shí)間內(nèi)可完成再發(fā)放的工作。同時(shí)，對(duì)于信用較好、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況較好的企業(yè)發(fā)放信用貸款，讓更多的小微企業(yè)享受快捷、便利的金融服務(wù)。 

（二）完善融資擔(dān)保體系建設(shè)。努力與省科技廳協(xié)商合作，立足本地實(shí)際，逐步增加財(cái)政資金在擔(dān)保體系中的投入，政府擔(dān)保助力小微企業(yè)融資，解決小微企業(yè)擔(dān)保難問(wèn)題，為企業(yè)快速發(fā)展鋪路搭橋，科技金融是推動(dòng)科技創(chuàng)新，加速企業(yè)科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化的有力工具。 

篇5

市信用聯(lián)社行風(fēng)建設(shè)情況總結(jié)匯報(bào)材料

為了進(jìn)一步加強(qiáng)全市信用社的行風(fēng)建設(shè)、全面提升服務(wù)水平，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，市聯(lián)社近期結(jié)合實(shí)際研究出臺(tái)了工作意見(jiàn)，制定提出了“切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，全面提升服務(wù)水平”的五項(xiàng)具體措施：

一是加強(qiáng)行風(fēng)教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。強(qiáng)化和提高全員的服務(wù)意識(shí)，是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提升服務(wù)水平的前提。進(jìn)入10月份以來(lái)，市聯(lián)社結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，組織各行社集中開(kāi)展以“假如我是一名客戶”為主題的行風(fēng)教育活動(dòng)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)有關(guān)制度規(guī)定，組織員工開(kāi)展討論活動(dòng)，撰寫(xiě)心得體會(huì)，進(jìn)行換位思考，教育引導(dǎo)員工樹(shù)立“客戶至上、服務(wù)第一”和“想客戶之所想、急客戶之所急、辦客戶之所需”理念，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高對(duì)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和提升服務(wù)工作水平重要性的認(rèn)識(shí)，從自身做起，從小事做起，形成人人維護(hù)信用社形象，人人關(guān)心行風(fēng)建設(shè)的良好局面。

二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高綜合服務(wù)水平。要求各行社始終把“客戶是否滿意”作為檢驗(yàn)行風(fēng)建設(shè)和提升服務(wù)水平的根本標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)不定期地組織開(kāi)展走訪、座談和發(fā)放征求意見(jiàn)信、組織社企聯(lián)誼活動(dòng)，及時(shí)了解客戶需求，廣泛征求意見(jiàn)建議，對(duì)照客戶反映的問(wèn)題以及提出的意見(jiàn)建議，有針對(duì)性的加以整改。在切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，進(jìn)一步完善服務(wù)產(chǎn)品，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，在滿足客戶多層次金融服務(wù)需求上和獲取穩(wěn)定收益上實(shí)現(xiàn)重大突破，真正形成“誠(chéng)信合作，共謀雙贏”的良好局面。同時(shí)，不斷加大金融創(chuàng)新力度，搞好新業(yè)務(wù)、高科技業(yè)務(wù)的研制和推廣力度，提高業(yè)務(wù)科技含量，推進(jìn)業(yè)務(wù)品種和信貸體制創(chuàng)新，滿足客戶需求。

三是狠抓軟硬件建設(shè)，提高窗口服務(wù)水平。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理調(diào)整營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局，完善服務(wù)設(shè)施，加快網(wǎng)點(diǎn)改造步伐，打造一批“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)好、功能全、輻射面廣”的精品網(wǎng)點(diǎn)；加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的技能培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)效率；推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和大堂經(jīng)理坐班等服務(wù)措施；營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部安裝使用了“客戶服務(wù)評(píng)價(jià)器”，及時(shí)查糾服務(wù)中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提高基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量。積極開(kāi)展“文明單位”、“文明規(guī)范服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”、“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”、“青年崗位能手”等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，不斷提升和豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，促進(jìn)了全市信用社服務(wù)水平不斷提高。

篇6

競(jìng)聘人，1975年4月生，大專文化，助理會(huì)計(jì)師，1996年7月畢業(yè)于**大學(xué)商學(xué)院會(huì)計(jì)系涉外會(huì)計(jì)專業(yè)，1998年3月至2***年6月在丁所信用社工作，2***年7月至2**4年4月任城東片輔導(dǎo)員，2**4年5月調(diào)信貸科工作至今。我競(jìng)聘的崗位是信貸科辦事員。

一、兩年來(lái)的工作回顧

在擔(dān)任城東片輔導(dǎo)員期間，我能忠于職守，努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。去年，我調(diào)信貸科工作，當(dāng)時(shí)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們有一番語(yǔ)重心長(zhǎng)的教誨：信貸科是我們聯(lián)社的吃飯科室，你們重任在肩，要有使命感、責(zé)任感。一年來(lái)的工作讓我深深地領(lǐng)會(huì)到這段話的深刻含義。

為把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口，對(duì)基層社上報(bào)的2*萬(wàn)元以上的新增貸款，均做到及時(shí)登門(mén)調(diào)查。一年來(lái)，我堅(jiān)持對(duì)每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫(kù)存的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到房屋和設(shè)備的實(shí)地考察；從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤(rùn)的分析到經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測(cè)定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都不敢有一絲一毫的懈怠。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)聯(lián)社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。我的工作既是在為聯(lián)社守關(guān)把口，同時(shí)又代表著機(jī)關(guān)人員的能力和形象，更代表著聯(lián)社大家庭的社會(huì)形象。

**年4月24日，正值非典發(fā)生高峰，我同雙樓信用社同志一道，戴上口罩赴南京調(diào)查了解江蘇雙樓建筑安裝工程公司95*萬(wàn)元貸款，冒雨實(shí)地考察工地，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。海北糧油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶較多，網(wǎng)點(diǎn)分散在海安、東臺(tái)、如東等地，由于市場(chǎng)行情變化較快，貸款的時(shí)間要求較高，為了核實(shí)大豆庫(kù)存，我一天跑遍十幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，保證了貸款及時(shí)發(fā)放到經(jīng)營(yíng)戶手中。去年開(kāi)發(fā)區(qū)一新辦企業(yè)試產(chǎn)初期產(chǎn)品積壓，向開(kāi)戶信用社申請(qǐng)貸款，信用社心存疑慮，經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)查，并請(qǐng)示科室領(lǐng)導(dǎo)，建議該社投放了流動(dòng)資金貸款3*萬(wàn)元，企業(yè)起死回生，現(xiàn)在產(chǎn)品供不應(yīng)求，該企業(yè)也成為信用社的優(yōu)良客戶。

在做好有效投入的同時(shí)，我始終注重嚴(yán)把貸款質(zhì)量關(guān)。如某信用社一借款戶借款2*萬(wàn)元搞運(yùn)輸，我經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查發(fā)現(xiàn)借款人根本無(wú)任何自有資金，且夫婦二人均已報(bào)名勞務(wù)輸出準(zhǔn)備出國(guó)。又如某社一企業(yè)借款萬(wàn)元，我在實(shí)地調(diào)查中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)隱瞞了較大數(shù)額的職工集資，且企業(yè)法人代表在他行有偷賣(mài)質(zhì)押流動(dòng)資產(chǎn)的不信用記錄。對(duì)于諸如此類的問(wèn)題貸款，我都一概堅(jiān)決制止，并向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)社負(fù)責(zé)人及時(shí)匯報(bào)。

同時(shí)，我能及時(shí)完成分工的信貸報(bào)表匯總工作。運(yùn)用所學(xué)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理知識(shí)，將經(jīng)審查批準(zhǔn)的每一筆貸款的基礎(chǔ)資料納入數(shù)據(jù)庫(kù)管理，方便了信貸基礎(chǔ)資料的查詢和分析。過(guò)去不良貸款情況每旬要由各社上報(bào)、各片合計(jì)再報(bào)聯(lián)社匯總，需要半天時(shí)間，在科技信息科同志的幫助下，充分發(fā)揮聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在每天早晨就能及時(shí)打印出上一天各社的不良貸款情況，提高了工作效率和工作質(zhì)量。此外，我還在科室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，對(duì)429家企業(yè)的年度分類授信管理資料進(jìn)行收集整理，分類授信金額7**62萬(wàn)元。認(rèn)真做好5*家企業(yè)資信等級(jí)評(píng)估資料上報(bào)工作，其中A級(jí)企業(yè)18家，AA級(jí)企業(yè)2*家，AAA級(jí)企業(yè)12家，所報(bào)資料已全部驗(yàn)收合格。

二、競(jìng)聘理由

1、熱愛(ài)本職工作，具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作技能，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

我學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，在外商投資企業(yè)做過(guò)一年的會(huì)計(jì)工作，熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。有二年的基層信用社工作經(jīng)歷，擔(dān)任過(guò)二年的會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員，到信貸科工作一年來(lái)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

2、嚴(yán)于律己，做到辦事公開(kāi)、公平、公正。

到基層調(diào)查貸款，我堅(jiān)持做到常在河邊走，就是不濕鞋，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要的歪風(fēng)邪氣。維護(hù)好自身和聯(lián)社的形象。

三、如此次我能競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面努力開(kāi)展工作

1、加強(qiáng)信貸管理。在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極做好各社工商企業(yè)臺(tái)帳，個(gè)體私營(yíng)戶臺(tái)帳，尤其是糧油市場(chǎng)、資豐市場(chǎng)、建材市場(chǎng)等個(gè)體私營(yíng)戶臺(tái)帳，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑企業(yè)臺(tái)帳的建立和完善工作；加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案、農(nóng)戶小額信用貸款臺(tái)帳、客戶信用證臺(tái)帳的檢查和指導(dǎo)；協(xié)助基層信用社搞好創(chuàng)建信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村、信用企業(yè)、信用戶建設(shè)，大力凈化社會(huì)信用環(huán)境。

2、在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，猛攻信貸投入。我將繼續(xù)努力工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和勤務(wù)員，為實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)貸款日均余額凈增3億元，利息收入凈增2***萬(wàn)元，達(dá)1.1億元的工作目標(biāo)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、加強(qiáng)貸后檢查工作。在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，重點(diǎn)對(duì)新增1**萬(wàn)元以上個(gè)體貸款、3**萬(wàn)元以上企業(yè)貸款進(jìn)行定期和不定期及專項(xiàng)檢查工作，及時(shí)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

篇7

一、業(yè)務(wù)方面

1、一年多來(lái)，本人擔(dān)任XX農(nóng)村信用社主辦會(huì)計(jì)一職，在社主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的會(huì)計(jì)、出納工作，協(xié)調(diào)、理順內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系。但是在應(yīng)經(jīng)常向主任匯報(bào)會(huì)計(jì)、出納工作情況及內(nèi)勤人員的思想、行為情況方面做得不夠好，不夠主動(dòng)及時(shí)向主任提供這方面的信息。為使轄內(nèi)的會(huì)計(jì)、出納工作日趨規(guī)范，能夠隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，按照新的業(yè)務(wù)操作流程和規(guī)范，結(jié)合本社的實(shí)際情況，及時(shí)制定適宜的、統(tǒng)一的操作規(guī)范，以加強(qiáng)內(nèi)部管理。但是由于我社人員配置較緊，無(wú)法經(jīng)常組織會(huì)計(jì)、出納人員集中對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。有些規(guī)定只能以書(shū)面的形式下發(fā)到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，交由各人各自學(xué)習(xí)，這就容易造成內(nèi)勤人員關(guān)于業(yè)務(wù)操作方面理解不一致，會(huì)出現(xiàn)個(gè)別崗位能力較為薄弱的現(xiàn)象。

2、作為信用社的主辦會(huì)計(jì)，既是會(huì)計(jì)輔導(dǎo)員，又是二級(jí)稽查員，我在抓好各項(xiàng)內(nèi)控制度的落實(shí)的同時(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解答和解決業(yè)務(wù)中碰到的疑難問(wèn)題，做好事前輔導(dǎo)。能堅(jiān)持每月不少于一次的會(huì)計(jì)輔導(dǎo)與檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，督促當(dāng)事人積極采取措施加以防范與整改，并及時(shí)向主任匯報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，以使各項(xiàng)制度的執(zhí)行更加到位。但是有時(shí)因?yàn)槭聞?wù)繁忙，時(shí)間安排不夠合理，由于時(shí)間有限，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的會(huì)計(jì)輔導(dǎo)與檢查的力度與深度不夠。根據(jù)聯(lián)社的相關(guān)制度，結(jié)合我社的實(shí)際情況，編制檢查評(píng)分表，明確獎(jiǎng)罰，年終依據(jù)評(píng)分情況進(jìn)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以此激勵(lì)會(huì)計(jì)出納做好本職工作。

3、作為主辦會(huì)計(jì)，我能認(rèn)真核算各項(xiàng)財(cái)務(wù)收入，嚴(yán)格成本管理，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，正確反映和評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)成果，為主任的經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)。

4、認(rèn)真做好全轄重要空白憑證的管理。能嚴(yán)格按照重要空白憑證的領(lǐng)用手續(xù)，做好網(wǎng)點(diǎn)重要空白憑證的領(lǐng)用登記、出庫(kù)。合理安排各網(wǎng)點(diǎn)和存量。每月堅(jiān)持不少于一次的帳實(shí)檢查，確保憑證的使用、銷號(hào)有序、正規(guī)，避免出現(xiàn)遺失。

5、能按照制度規(guī)定做好以下日常工作：一是正確提取各項(xiàng)費(fèi)用;二是做好各網(wǎng)點(diǎn)的傳票、會(huì)計(jì)檔案的收集、登記、保管工作;三是結(jié)息日做好各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)息的輔導(dǎo)和事后監(jiān)督工作;四是及時(shí)核對(duì)內(nèi)部帳，督促會(huì)計(jì)做好內(nèi)外帳戶、總分帳、往來(lái)帳、帳戶余額的核對(duì)工作;五是能及時(shí)、準(zhǔn)確地完成各種會(huì)計(jì)報(bào)表的編制。六是每季度對(duì)財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行詳細(xì)的分析，便于主任的經(jīng)營(yíng)決策。

6、能夠嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)、出納、結(jié)算、財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)、出納操作規(guī)程，堅(jiān)持會(huì)計(jì)工作的十六項(xiàng)基本規(guī)定，保證會(huì)計(jì)核算達(dá)到五無(wú)、六相符。

7、能加強(qiáng)內(nèi)部資金和固定資產(chǎn)、零星小額資產(chǎn)的管理。根據(jù)實(shí)際情況，合理制定各網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)存限額，在保證資金安全的同時(shí)，最大限度地壓縮現(xiàn)金資產(chǎn)的占用。按照有關(guān)規(guī)定，能加強(qiáng)固定資產(chǎn)購(gòu)建項(xiàng)目的管理，做到有計(jì)劃、有審議、有報(bào)批。定期對(duì)固定資產(chǎn)盤(pán)查，嚴(yán)格控制固定資產(chǎn)的規(guī)模。但是對(duì)閑置的固定資產(chǎn)不能及時(shí)做到盤(pán)活或處理，比如位于XX新圩的商住土地，已閑置多年未加以妥善的處理。對(duì)于微機(jī)、終端設(shè)備、各類機(jī)具以及其他零星的低值易耗品，能夠參照固定資產(chǎn)的管理，建立帳、簿、卡，但是這些物品因?qū)嶋H需要在網(wǎng)點(diǎn)之間或領(lǐng)用人之間進(jìn)行調(diào)劑后，不能做到及時(shí)登記，有些物品損壞后，也未能及時(shí)進(jìn)行處理。

8、能夠嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律及財(cái)務(wù)制度，一切開(kāi)支按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行，需要上報(bào)審批的財(cái)務(wù)費(fèi)用均待聯(lián)社批復(fù)后才出帳列支;報(bào)銷費(fèi)用嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)辦、證明、主任雙簽制度，確保每一筆開(kāi)支真實(shí)、合規(guī)。帳務(wù)處理嚴(yán)格按會(huì)計(jì)制度進(jìn)行，保證會(huì)計(jì)處理正確、清楚，對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的人和事，能堅(jiān)持原則，敢于抵制，并及時(shí)反映和匯報(bào)，自覺(jué)維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

9、隨著信用社業(yè)務(wù)不斷的發(fā)展，各種業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知要做好主辦會(huì)計(jì)，一定要有熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能做好會(huì)計(jì)輔導(dǎo)工作。因此我在熟練基本功的同時(shí)，注重對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平;熟悉各項(xiàng)會(huì)計(jì)、出納等制度;適時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)的電腦知識(shí)，掌握電腦操作、運(yùn)用和管理的技能。

10、對(duì)于信用社的文件收發(fā)登記能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)登記并草擬執(zhí)行意見(jiàn)，按時(shí)按量按領(lǐng)導(dǎo)的批示進(jìn)行相關(guān)的處理。定期做好裝訂、入檔，便于日后的查閱。

11、做為信貸審批小組的成員，能積極參與信貸審批會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取責(zé)任信貸員的相關(guān)介紹，及時(shí)提出自己的意見(jiàn)。但是由于沒(méi)有參與貸前的調(diào)查工作，因此意見(jiàn)也只能局限于書(shū)面的材料上，不能真正做到對(duì)每筆貸款合規(guī)性的正確判斷。

二、三防一保方面

做為一名金融工作者，深知安全保衛(wèi)工作的重要性。除了能經(jīng)常閱讀有關(guān)三防一保的文件外，還時(shí)常關(guān)注社會(huì)上的一些金融案件，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，安全防范意識(shí)也逐年增強(qiáng)。不論是營(yíng)業(yè)時(shí)間還是非營(yíng)業(yè)時(shí)間都能提高警惕。日益嚴(yán)峻的治安形勢(shì)，使我更加自覺(jué)地將安全工作落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)，消除殘留的麻痹思想。

營(yíng)業(yè)前，能協(xié)助臨柜上班人員做好營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，例如安全器械的到位情況、柜臺(tái)內(nèi)外的整潔與否、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行情況等。營(yíng)業(yè)期間，能用心留意柜臺(tái)外的一切可疑人員，協(xié)助一線人員做好柜臺(tái)服務(wù)。營(yíng)業(yè)終了，通常能在看到網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)款安全入箱上介后，鎖定門(mén)窗，并且確認(rèn)無(wú)異常情況后方才離開(kāi)。

篇8

1、抓好項(xiàng)目規(guī)劃謀劃。配合吉泰工業(yè)走廓區(qū)域規(guī)劃的編制，緊緊圍繞國(guó)家投資方向和產(chǎn)業(yè)政策，做好重大項(xiàng)目尤其是產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃、論證、儲(chǔ)備，促進(jìn)項(xiàng)目與規(guī)劃的有效對(duì)接，爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)在重大項(xiàng)目、重大產(chǎn)業(yè)及其上下游產(chǎn)業(yè)鏈的布局方面的支持，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、強(qiáng)化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)包裝。加強(qiáng)對(duì)全區(qū)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)包裝工作的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)項(xiàng)目單位加強(qiáng)與科研院所、中介機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系，選擇信譽(yù)好、力量強(qiáng)、有資質(zhì)的單位承擔(dān)項(xiàng)目建議書(shū)、可研報(bào)告、初步設(shè)計(jì)等文件的編制工作，抓緊開(kāi)發(fā)包裝一批既符合國(guó)家投向，又利于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目以及社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目，為“十一五”后期發(fā)展打好基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)和投資政策引導(dǎo)。及時(shí)收集、整理和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、投資政策和投資方向等信息，為投資者制訂投資計(jì)劃和爭(zhēng)取項(xiàng)目提供政策引導(dǎo)，防止低水平重復(fù)建設(shè)和盲目投資。

4、加強(qiáng)項(xiàng)目宣傳推介。積極組織參加各類投資貿(mào)易會(huì)、項(xiàng)目成果推介會(huì)、銀企對(duì)接洽談會(huì)，采取媒體推介與會(huì)議推介、集中推介與分散推介、直接推介與委托推介相結(jié)合的方式廣泛推介投資項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與項(xiàng)目實(shí)施的高效對(duì)接。

5、落實(shí)全年?duì)庂Y任務(wù)。將立項(xiàng)爭(zhēng)資目標(biāo)分解到區(qū)直有關(guān)部門(mén)，強(qiáng)化立項(xiàng)爭(zhēng)資工作考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲措施，確保我委全年?duì)幦∩霞?jí)無(wú)償資金不少于700萬(wàn)元。

6、全力搞好對(duì)上銜接。繼續(xù)打好老區(qū)、政策、項(xiàng)目三張牌，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、科室督辦、專人跟蹤和重大項(xiàng)目特事特辦、專人專辦的辦法，加強(qiáng)與國(guó)家、省市發(fā)改委的聯(lián)系和匯報(bào)；牽好頭、抓好總，在全區(qū)形成部門(mén)聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、齊抓共管的立項(xiàng)爭(zhēng)資工作合力。

7、推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的跟蹤、分析、協(xié)調(diào)、服務(wù)，及時(shí)掌握重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題和情況，找準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，上報(bào)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手。協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難和問(wèn)題，確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。

8、引導(dǎo)企業(yè)上市。加大企業(yè)上市工作宣傳，提高企業(yè)對(duì)上市工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)參與上市工作的積極性。加強(qiáng)上市后備企業(yè)培育，建立上市后備企業(yè)梯隊(duì)。加大輔導(dǎo)力度，協(xié)調(diào)解決上市過(guò)程中的各種問(wèn)題和困難，加快企業(yè)上市步伐。

9、加強(qiáng)銀企合作。有序開(kāi)展社會(huì)信用體系建設(shè)，完善重大項(xiàng)目融資對(duì)接機(jī)制，落實(shí)重大項(xiàng)目金融對(duì)接工作實(shí)施方案的具體措施，組織開(kāi)展好銀企對(duì)接活動(dòng)，在能源、交通、水利、工業(yè)等領(lǐng)域篩選一批優(yōu)質(zhì)大型項(xiàng)目，廣泛開(kāi)展和國(guó)家政策性銀行、商業(yè)銀行的金融合作，促進(jìn)企業(yè)爭(zhēng)取信貸支持取得積極進(jìn)展。

10、指導(dǎo)國(guó)家鼓勵(lì)類內(nèi)外資項(xiàng)目開(kāi)展免（退）稅確認(rèn)工作。密切關(guān)注重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目進(jìn)展情況，及早介入，為符合國(guó)家政策的鼓勵(lì)類內(nèi)外資項(xiàng)目做好免（退）稅優(yōu)惠政策的宣傳和指導(dǎo)工作，主動(dòng)幫助企業(yè)規(guī)范申報(bào)材料，積極協(xié)調(diào)海關(guān)、國(guó)稅等相關(guān)部門(mén)做好前期工作。同時(shí)，積極向上級(jí)發(fā)改委匯報(bào)，做好工作銜接，力爭(zhēng)有更多的項(xiàng)目享受到免（退）稅優(yōu)惠。

11、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目用地。主動(dòng)做好全區(qū)民生工程和重大項(xiàng)目的土地預(yù)審工作，根據(jù)項(xiàng)目用地實(shí)際需求，加強(qiáng)與國(guó)土部門(mén)的溝通銜接，及時(shí)組織好民生工程和重大項(xiàng)目新增建設(shè)用地的報(bào)批工作。同時(shí)，對(duì)符合條件的重大項(xiàng)目積極申報(bào)，爭(zhēng)取省、市級(jí)預(yù)留土地指標(biāo)，緩解我區(qū)項(xiàng)目用地壓力。

12、爭(zhēng)取國(guó)家政策扶持優(yōu)勢(shì)企業(yè)。積極向上爭(zhēng)取環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排、高新技術(shù)、自主創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面的專項(xiàng)資金，協(xié)同相關(guān)部門(mén)完善、落實(shí)吸引企業(yè)落戶的各項(xiàng)優(yōu)惠政策和措施，在政策、技術(shù)、稅收等方面加大已落戶企業(yè)的扶持力度，著力培育壯大一批有配套、有市場(chǎng)、有技術(shù)、有稅收的重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。

篇9

[關(guān)鍵詞]建筑工程；施工進(jìn)度；控制

對(duì)施工進(jìn)度的有效控制是建筑施工企業(yè)管理能力的體現(xiàn)，也是企業(yè)贏利目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的重要管理手段。施工進(jìn)度控制的具體任務(wù)是編制施工總進(jìn)度計(jì)劃，編制單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃，編制分部分項(xiàng)工程施工進(jìn)度計(jì)劃，編制季度、月旬作業(yè)計(jì)劃，并控制實(shí)施。下面就從以下三個(gè)方面對(duì)建筑工程施工進(jìn)度的控制進(jìn)行探討分析。

一、影響工程施工進(jìn)度因素的分析

由工程項(xiàng)目的施工特點(diǎn)決定，尤其是較大和復(fù)雜的工程項(xiàng)目，往往都工期較長(zhǎng)，影響進(jìn)度因素也就較多，其主要因素有：

1.相關(guān)單位的影響。工程項(xiàng)目的主要施工單位對(duì)施工進(jìn)度起決定性作用，但是建設(shè)單位與業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、銀行信貸單位、材料設(shè)備供應(yīng)部門(mén)、運(yùn)輸部門(mén)、水電供應(yīng)部門(mén)及政府的有關(guān)主管部門(mén)都可能給施工某些方面造成困難而影響施工進(jìn)度。

2.施工組織管理的影響。流水施工組織不合理、勞動(dòng)力和施工機(jī)械調(diào)配不當(dāng)、施工平面布置不合理等都將影響施工進(jìn)度。

3.技術(shù)管理失誤。施工單位采用技術(shù)措施不當(dāng)，施工中發(fā)生技術(shù)事故，應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)缺乏經(jīng)驗(yàn)，不能保證質(zhì)量等都要影響施工進(jìn)度。

4.施工條件的變化。施工中工程地質(zhì)條件和水文地質(zhì)條件與勘查設(shè)計(jì)不符，自然條件的變化，如地質(zhì)斷層、溶洞、地下障礙物、軟弱地基及惡劣氣候、暴雨、高溫和洪水等都對(duì)施工進(jìn)度產(chǎn)生影響、造成臨時(shí)停工或破壞。施工中如果出現(xiàn)意外的事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、嚴(yán)重自然災(zāi)害、火災(zāi)、重大工程事故、工人罷工等都會(huì)影響施工進(jìn)度。

二、施工進(jìn)度控制原理的分析

1.組織管理原理。工程項(xiàng)目實(shí)行進(jìn)度計(jì)劃控制。首先必須編制工程項(xiàng)目的各種進(jìn)度計(jì)劃，包括工程項(xiàng)目進(jìn)度總計(jì)劃、單位工程進(jìn)度計(jì)劃、分部分項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃、季度和月(旬)作業(yè)計(jì)劃等。其次必須組織工程項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的各專業(yè)隊(duì)伍，工程項(xiàng)目經(jīng)理和有關(guān)勞動(dòng)調(diào)配、材料設(shè)備、采購(gòu)運(yùn)輸?shù)雀髀毮懿块T(mén)都按照施工進(jìn)度規(guī)定的要求進(jìn)行嚴(yán)格管理、落實(shí)。最后還應(yīng)有一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度檢查控制系統(tǒng)。自公司經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理，一直到作業(yè)班組都設(shè)有專門(mén)職能部門(mén)或人員負(fù)責(zé)榆查匯報(bào)，整理實(shí)際施工進(jìn)度資料，并與汁劃進(jìn)度進(jìn)行比較和調(diào)整。

2.信息反饋原理。施工的實(shí)際進(jìn)度通過(guò)信息反饋給基層工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的工作人員，在分工職責(zé)的范圍內(nèi)，經(jīng)過(guò)對(duì)其加工，再將信息逐級(jí)反饋，直到主控制室，主控制室整理統(tǒng)計(jì)各方面的信息，經(jīng)比較分析做出決策，調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，仍使其符合預(yù)定工期目標(biāo)。

3.動(dòng)態(tài)控制原理。工程項(xiàng)目進(jìn)度控制是一個(gè)不斷進(jìn)行的動(dòng)態(tài)控制過(guò)程，也是一個(gè)循環(huán)的進(jìn)行過(guò)程。當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度不一致時(shí)，便產(chǎn)生超前或落后的偏差。分析偏差的原因，采用相應(yīng)的措施，調(diào)整原來(lái)計(jì)劃，使兩者在新的起點(diǎn)上吻合，繼續(xù)按其進(jìn)行施工活動(dòng)，并且盡量發(fā)揮組織管理的作用，使實(shí)際工作按計(jì)劃進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度的主動(dòng)控制和動(dòng)態(tài)控制。項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃控制全過(guò)程，就是計(jì)劃、實(shí)施、檢查、比較分析、確定調(diào)整措施、糾偏、再計(jì)劃的主動(dòng)控制和動(dòng)態(tài)控制的循環(huán)過(guò)程。

4.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原理。在工程項(xiàng)目進(jìn)度的控制中利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原理編制進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)收集的實(shí)際進(jìn)度信息，比較和分析進(jìn)度計(jì)劃，又利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的工期優(yōu)化、工期與成本優(yōu)化和資源優(yōu)化的理論調(diào)整計(jì)劃。

三、施工進(jìn)度控制的方法

1.提高對(duì)施工前準(zhǔn)備工作的認(rèn)識(shí)。工程項(xiàng)目施工準(zhǔn)備是施工生產(chǎn)的重要組成部分，認(rèn)真做好施工前的技術(shù)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備等工作，對(duì)合理供應(yīng)資源、加快施工進(jìn)度、提高工程質(zhì)量、確保施工安全等方面都發(fā)揮著重要作用。

2.制定切實(shí)可操作的施工組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃。施工組織設(shè)計(jì)要緊密工程實(shí)際，不流于形式，計(jì)劃是控制的前提，沒(méi)有計(jì)劃，就談不上控制。編制施工進(jìn)度計(jì)劃，就是確定一個(gè)控制工期的計(jì)劃值，并制定出保證計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的有效措施，保證計(jì)劃合同工期的完成。

在編制施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾方面：所動(dòng)用的人力和施工設(shè)備是否能滿足完成計(jì)劃工程量的需要：基本工作程序是否合理、實(shí)用；施工設(shè)備是否配套，規(guī)模和技術(shù)狀態(tài)是否良好；如何規(guī)劃運(yùn)輸通道；工人的操作水平如何；工作空間分析；是否預(yù)留足夠的清理現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間；材料、勞動(dòng)力的供應(yīng)計(jì)劃是否符合進(jìn)度計(jì)劃的要求等。

3.進(jìn)度計(jì)劃的貫徹。檢查各層次的計(jì)劃，形成嚴(yán)密的計(jì)劃保證系統(tǒng)；層層簽訂承包合同或下達(dá)施工任務(wù)書(shū)：計(jì)劃全面交底，發(fā)動(dòng)群眾實(shí)施計(jì)劃。

4.進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施。為了保證施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施，必須著重抓好以下幾項(xiàng)工作：一是建立各層次的計(jì)劃，形成計(jì)劃保證系統(tǒng)。工程項(xiàng)目的所有施工進(jìn)度計(jì)劃都是圍繞一個(gè)總?cè)蝿?wù)而編制的，在貫徹執(zhí)行時(shí)應(yīng)當(dāng)首先檢查是否協(xié)調(diào)一致，計(jì)劃目標(biāo)是否互相銜接，是否組成一個(gè)計(jì)劃實(shí)施的保證體系。二是做好計(jì)劃交底，全面實(shí)施計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理、施工隊(duì)和作業(yè)班組之間分別簽訂承包合同、在計(jì)劃實(shí)施前要進(jìn)行計(jì)劃交底工作，按計(jì)劃目標(biāo)明確規(guī)定合同工期。相互承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、權(quán)限和利益。保證項(xiàng)目階段各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)以及時(shí)間進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。三是做好施工過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作。施工過(guò)程中的協(xié)調(diào)就是在施工各階段、環(huán)節(jié)、專業(yè)和工種的緊密配合。是進(jìn)度調(diào)整的主要實(shí)現(xiàn)手段。

篇10

投放商業(yè)性貸款支持新農(nóng)村建設(shè)

鄂景江 段志宏 尹成君

2011年，農(nóng)發(fā)行樺甸市支行進(jìn)一步解放思想，提高中長(zhǎng)期貸款項(xiàng)目營(yíng)銷和組織能力。努力實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防控和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的有機(jī)結(jié)合，既防止盲目追求發(fā)展而忽視風(fēng)險(xiǎn)防控，又堅(jiān)決杜絕恐貸、拒貸思想。對(duì)納入營(yíng)銷視野的項(xiàng)目，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，改變以往坐等項(xiàng)目上門(mén)，找成熟項(xiàng)目、落地項(xiàng)目的營(yíng)銷方式，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目、培育項(xiàng)目、謀劃項(xiàng)目，注重細(xì)節(jié)、創(chuàng)新措施，尋求最佳解決方案，促進(jìn)項(xiàng)目順利實(shí)施，把信貸政策與地方政府支農(nóng)政策緊密結(jié)合起來(lái)，形成支農(nóng)合力。在項(xiàng)目選擇上，嚴(yán)格執(zhí)行債務(wù)率、償債率、負(fù)債率的“三率”要求，特別關(guān)注地方政府的還款能力，加強(qiáng)與承貸主體和當(dāng)?shù)卣块T(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保按合同約定還本付息。目前已經(jīng)貸款的兩個(gè)項(xiàng)目，即發(fā)放的6500萬(wàn)元農(nóng)村流通體系建設(shè)5年期貸款和發(fā)放的14500萬(wàn)元農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)(路網(wǎng)工程)8年期貸款，均能按期還本付息。

2012年初以來(lái)，針對(duì)樺甸市城市建設(shè)總體規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃以及市政府工作安排，積極進(jìn)行了項(xiàng)目貸款營(yíng)銷，通過(guò)政策宣傳和匯報(bào)溝通，營(yíng)銷到政府項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)，即土地收儲(chǔ)和北外環(huán)路網(wǎng)建設(shè)，概算投入資金5.4億元，申請(qǐng)銀行貸款3.69億元。營(yíng)銷到私營(yíng)企業(yè)投建項(xiàng)目一個(gè)，預(yù)計(jì)總投資3.9億元，申請(qǐng)銀行貸款1.8億元。目前，上述3個(gè)項(xiàng)目正在完善手續(xù)，組織申報(bào)材料中。

樺甸市農(nóng)發(fā)行認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)

總行銀行業(yè)整治不規(guī)范經(jīng)

營(yíng)問(wèn)題視頻會(huì)議精神

胡成也 鄂景江 段志宏