導(dǎo)語：如何才能寫好一篇問卷調(diào)查自我總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】 小學(xué)生；數(shù)學(xué)；反思能力；調(diào)查

1 研究背景

隨著新課改的深入，“反思性教學(xué)”、“反思型教師”被眾多專家學(xué)者所關(guān)注。教師反思能力的提高有助于促使教師自我監(jiān)控和自我意識能力的培養(yǎng)，從而使教師將“學(xué)會教學(xué)”和“學(xué)會學(xué)習(xí)”相結(jié)合。當(dāng)教師成為反思型教師時，那么教育對象--小學(xué)生在學(xué)習(xí)中是否需要反思呢？

反思，在當(dāng)代認(rèn)知心理學(xué)中屬于元認(rèn)知的概念范疇，是指對過去經(jīng)歷的再次認(rèn)識，并由此產(chǎn)生觀念自律和策略調(diào)整。①在理論上，許多學(xué)者都論證了反思在學(xué)習(xí)中的重要地位。當(dāng)代建構(gòu)主義學(xué)說認(rèn)為學(xué)習(xí)不是被動的接受，不是單純的復(fù)制與同化，它要求學(xué)生在活動中進(jìn)行建構(gòu)，要求學(xué)生對自己的活動過程不斷地進(jìn)行反省、概括和抽象，②而反思就是其核心特征。美籍?dāng)?shù)學(xué)教育家波利亞（G?Polya）認(rèn)為“如果沒有了反思，他們就錯過了解題的一次重要而有效益的方面”，“通過回顧完整的答案，重新斟酌、審查結(jié)果及導(dǎo)致結(jié)果的途徑，他們能夠鞏固知識，并培養(yǎng)他們的解題能力”。③《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》也指出：小學(xué)生應(yīng)初步形成評價與反思意識。從《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》對小學(xué)生反思性學(xué)習(xí)所提的要求看，小學(xué)生的反思是初步的，它要求學(xué)生經(jīng)歷反思活動的過程，養(yǎng)成反思的習(xí)慣。④

本文旨在明確小學(xué)生數(shù)學(xué)反思能力等核心概念的前提下，通過對小學(xué)中段學(xué)生的問卷調(diào)查及對有關(guān)數(shù)學(xué)教師的訪談式調(diào)查，運用教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)理論來分析小學(xué)生數(shù)學(xué)反思能力強弱的相關(guān)因素，為培養(yǎng)小學(xué)生數(shù)學(xué)反思能力提出有關(guān)策略。

2 研究方法

2.1 被試：本次問卷調(diào)查抽取了杭州市三所小學(xué)三、四年級共180名學(xué)生及有關(guān)數(shù)學(xué)教師進(jìn)行。

2.2 研究方法：本調(diào)查研究以問卷調(diào)查法為主，輔以訪談法。

2.3 研究工具：

（1）調(diào)查問卷：參考方家鴻等編制的問卷，自編學(xué)生反思意識及其行為的問卷，用于調(diào)查學(xué)生反思能力的強弱。問卷涉及學(xué)生課堂內(nèi)外、作業(yè)、知識總結(jié)等各方面的反思能力。

（2）訪談：通過與教師進(jìn)行有關(guān)培養(yǎng)學(xué)生反思能力方法和策略上的探討與交流來進(jìn)一步擴充本研究的內(nèi)容，更加有力地得到結(jié)果的證實。

2.4 施測過程：問卷調(diào)查的主試由研究者承擔(dān)，以班級為單位，集體施測，學(xué)生獨立完成問卷。所有學(xué)生在10-15分鐘內(nèi)完成全部問卷。

3 結(jié)果分析

3.1 結(jié)果呈現(xiàn)。調(diào)查發(fā)放問卷三、四年級各90份，實際所得問卷數(shù)量為三年級87份，四年級89份，共176份（男、女生各88份）。問卷回收率為97.78% 。通過調(diào)查統(tǒng)計得到以下數(shù)據(jù)。

從表1可知,三、四年級學(xué)生在反思能力上沒有顯著差異(Z=0.765＜Z0.05/2=1.96,P＞0.05)。三、四年級學(xué)生的平均反思能力分別是：70.16（S=14.43）；68.45（S=15.23），表明中段學(xué)生的總體反思能力處于中下水平。

從表2可以看出，男、女同學(xué)在反思能力上有極顯著差異（Z總體=3.50＞Z0.01/2=2.58，P＜0.01），且男生的反思能力相對較低。男、女同學(xué)在“課堂內(nèi)外、作業(yè)”這兩方面的反思能力呈顯著差異

（Z課內(nèi)外=2.21＞Z0.05/2=1.96，P＜0.05，Z作業(yè)=2.30＞Z0.05/2=1.96，P＜0.05）,男、女同學(xué)在“知識的總結(jié)”這一方面呈極其顯著差異（Z知識總結(jié)=4.30＞Z0.001/2=3.29，P＜0.001）。以下是筆者對問卷中知識總結(jié)類題目的統(tǒng)計，通過圖1.2、圖1.3、圖1.4、圖1.5可以更為清晰地了解相應(yīng)比例的大小。

由表3可以看出，學(xué)業(yè)成績和反思能力呈高度正相關(guān)，其中學(xué)生對作業(yè)的反思與學(xué)業(yè)成績的相關(guān)程度最大。

3.2 結(jié)果分析

3.2.1 學(xué)生整體反思能力的現(xiàn)狀分析。從調(diào)查統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，小學(xué)中段學(xué)生的整體反思能力處于中等偏下水平。從認(rèn)識上來說，學(xué)生對反思學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不足，只有37.5%的學(xué)生認(rèn)為在學(xué)習(xí)中進(jìn)行反思是很重要的。從程度上來講，小學(xué)中段學(xué)生的反思程度是膚淺的，不系統(tǒng)的。只有15%的學(xué)生是以書面的形式對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)行反思的，而大部分學(xué)生僅僅是在頭腦中簡單地進(jìn)行反思，他們反思的目的只是為了解決現(xiàn)有的困難和疑問，而不是對學(xué)習(xí)進(jìn)行主動的、持久的、周密的思考。從習(xí)慣上來講，小學(xué)中段學(xué)生還沒有自覺的反思習(xí)慣，他們更注重自己的學(xué)習(xí)成績而忽略了對自己學(xué)習(xí)過程的重新回顧，重新審視。這些表現(xiàn)主要是因為他們?nèi)鄙賰?nèi)在的學(xué)習(xí)動機，他們的學(xué)習(xí)并不是建立在自己“想學(xué)”的基礎(chǔ)上。這對他們今后學(xué)習(xí)更高層次的知識將產(chǎn)生不利影響，并且在遇到學(xué)習(xí)挫折時他們?nèi)菀桩a(chǎn)生消極態(tài)度，影響學(xué)習(xí)的積極性。

3.2.2 男、女同學(xué)反思能力的現(xiàn)狀分析。通過對男、女同學(xué)反思能力的調(diào)查研究（表2），得出小學(xué)中段男、女同學(xué)在反思能力上有顯著差異，且男生的反思能力相對偏低。通過進(jìn)一步的調(diào)查分析與訪談，筆者發(fā)現(xiàn)，女生比男生更重視對知識的總結(jié)。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因一是男女在性別上的差異。從身體和動作方面講，女生在身體和神經(jīng)系統(tǒng)方面的發(fā)展比男生快些，所以在相同年齡下，女生比男生更懂事，女生的有意注意比男生更強，注意品質(zhì)也更高，學(xué)習(xí)中更具有自覺性。從認(rèn)知上來講，在語言方面女生在語言運用方面占優(yōu)勢，男生在言語理解、言語推理上占優(yōu)勢，許多研究都發(fā)現(xiàn)：女生比男生的注意力更加集中，做事更加仔細(xì)、謹(jǐn)慎，更善于對工作進(jìn)行整理、總結(jié)。從社交和情緒發(fā)展方面來看，女孩在一起從事合作的活動多于男孩，所以女生易于與同伴交流自己的思維過程，在合作中相互進(jìn)行反思。二是一些老師對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中反思環(huán)節(jié)的認(rèn)識不夠，他們過于重視學(xué)生作業(yè)的整潔與正確率，而沒有引導(dǎo)學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行反思。他們主要采用打“√”“×”的方式來評價學(xué)生的作業(yè)，這種單一的評價方式阻礙了師生間的情感交流，也使學(xué)生過于依賴?yán)蠋煟璧K了學(xué)生自我反思的培養(yǎng)。三是有些學(xué)生根本沒有要對知識進(jìn)行總結(jié)這一概念。

從問卷15題的統(tǒng)計結(jié)果來看（圖1.6），35%的同學(xué)根本沒想過要寫小結(jié)，30%認(rèn)為要對作業(yè)進(jìn)行小結(jié)但又不知道怎么寫，21%是因為沒時間寫作業(yè)小結(jié)，11%是因為懶得寫。通過對學(xué)生的訪談，我們發(fā)現(xiàn)小結(jié)能強化學(xué)生對知識的記憶和消化，有利于把零碎的知識系統(tǒng)化，小結(jié)的過程就是不斷反思的過程，小結(jié)有利于提高學(xué)生的思維能力。同時，小結(jié)也有利于教師及時了解學(xué)生對知識的掌握情況，調(diào)整教學(xué)策略。

3.2.3 關(guān)于反思能力強弱與學(xué)業(yè)成績相關(guān)關(guān)系的分析。通過對反思能力與學(xué)業(yè)成績相關(guān)關(guān)系的研究（表3），我們不難發(fā)現(xiàn)，反思能力與學(xué)業(yè)成績呈高度相關(guān)，其中作業(yè)的反思與學(xué)業(yè)成績的相關(guān)性最大。這也從一定層面反映出學(xué)生的反思能力是影響學(xué)生學(xué)業(yè)成績的一個重要因素，而學(xué)生對自己解題過程、思維過程的反思是提高數(shù)學(xué)成績的有效方法。在調(diào)查中，筆者也發(fā)現(xiàn)，反思能力強的同學(xué)中，72.7%同學(xué)的學(xué)習(xí)成績比較穩(wěn)定，因為他們通過反思，分析自己錯誤的根源，完善自己的解題策略，為下一次解題積累更多的經(jīng)驗與教訓(xùn)，形成良性循環(huán)。而反思能力較弱的同學(xué)當(dāng)中成績不穩(wěn)定的占到了54.5%，由于他們不會對自己的解題策略、解題過程加以評價，只是一味地追求自己的學(xué)習(xí)結(jié)果，致使思維缺乏創(chuàng)造性、批判性、靈活性。因此學(xué)生反思能力的提高能促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果的提高。

4 建議與思考

反思能力不僅是一種學(xué)習(xí)技能，也是一種學(xué)習(xí)態(tài)度，它對學(xué)習(xí)效果和效率有著重要影響。它是“學(xué)會學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”這個社會中，個人成長的必備素質(zhì)。教師作為學(xué)生的引路人，要為學(xué)生樹立良好的榜樣，要不斷對自己的教學(xué)進(jìn)行反思，提高自己的教學(xué)水平。同時，教師更是反思性學(xué)習(xí)的推動者，培養(yǎng)學(xué)生的反思習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自覺反思。

4.1 培養(yǎng)學(xué)生的反思技能。擁有反思技能是學(xué)生自覺進(jìn)行反思學(xué)習(xí)的前提。對于小學(xué)生來講，反思技能主要表現(xiàn)為“自我學(xué)習(xí)”的能力，它包括自我提問、自我總結(jié)和自我評價。

4.1.1 自我提問：學(xué)習(xí)主體要對自己的解題思路、方法多加思考，多加推敲，多問幾個“為什么”（我為什么這么想？），多設(shè)幾個“假如”（假如我用別的方法呢？），從而體會到其中包含的數(shù)學(xué)基本思想方法，提高數(shù)學(xué)能力。

4.1.2 自我總結(jié)：要使學(xué)生能從學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)策略、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)內(nèi)容各個角度進(jìn)行自我總結(jié)，并且要對各零散的知識點進(jìn)行及時的總結(jié)，使之系統(tǒng)化。比如一堂課結(jié)束后，讓學(xué)生想一想這堂課自己學(xué)會了哪些知識，哪些還沒掌握；一個單元結(jié)束后，讓學(xué)生對所學(xué)知識建構(gòu)一個“知識網(wǎng)絡(luò)”；做完作業(yè)，總結(jié)一下做題的感受，說一下自己的解題思路；考試結(jié)束后，讓學(xué)生評價對自己當(dāng)時發(fā)揮的滿意度。通過對知識的總結(jié)，豐富了學(xué)生的元認(rèn)知水平，強化了學(xué)生的元認(rèn)知體驗，提高了學(xué)生元認(rèn)知的自我監(jiān)控能力。⑧

4.1.3 自我評價：使學(xué)生能夠?qū)ψ约旱恼w學(xué)習(xí)情況進(jìn)行自我審視，自我批評與分析。教師應(yīng)該“放權(quán)”于學(xué)生，讓學(xué)生通過自己的理性思考，總結(jié)成功之處，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)不足。教師要改變單一的評價方式為多種評價方式。教師評價時可以用“這道題你還有更好的想法嗎？”“請你說一下你的解題思路好嗎？”等簡單評語來代替“√”，用“再驗算一次好嗎？”“再看一下條件好嗎”等評語來代替“×”，從而引導(dǎo)學(xué)生去反思。

4.2 培養(yǎng)學(xué)生的反思習(xí)慣，強化學(xué)生的反思意識。反思意識的強化能使學(xué)生心中形成一道“警戒線”，它能提醒學(xué)生對學(xué)習(xí)保持警惕，一有疑點立刻進(jìn)入反思狀態(tài)。

4.2.1 在課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中培養(yǎng)學(xué)生的反思意識。

（1）教學(xué)設(shè)計上，教師可以讓學(xué)生通過反思，發(fā)現(xiàn)新舊知識的聯(lián)系，從而進(jìn)行知識的遷移和同化，建構(gòu)新的知識系統(tǒng)。如：在學(xué)習(xí)“分?jǐn)?shù)基本性質(zhì)”時，教師可以引導(dǎo)學(xué)生反思，把分?jǐn)?shù)與除法算式相聯(lián)系，從而使學(xué)生更加清楚分?jǐn)?shù)與除法的關(guān)系，建構(gòu)完整的除法基本性質(zhì)與分?jǐn)?shù)基本性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，使知識系統(tǒng)化。

（2）用適當(dāng)?shù)恼n堂評價語來引導(dǎo)學(xué)生反思。如“你的發(fā)言和別的同學(xué)的區(qū)別在哪里？”“能不能再換個角度想想，你已經(jīng)接近答案了”等等。

（3）關(guān)于課堂練習(xí)：教師可以把正確與錯誤的做法進(jìn)行對比展示，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)錯誤的原因，或進(jìn)行做法優(yōu)劣的比較，得出最佳方法。

4.2.2 在作業(yè)中養(yǎng)成良好的反思習(xí)慣。

（1）要在學(xué)生頭腦中樹立一個觀念：“做完≠寫完”。“做完”是在“寫完”的基礎(chǔ)上對題目的再審視，再檢查。學(xué)生應(yīng)掌握多種自我檢查的方法（如：代入法、逆推法等），達(dá)到自我診治的目的。

（2）要讓每個學(xué)生都建立自己的錯題庫，摘入自己錯誤的題目，分析錯誤的原因，提出改進(jìn)措施，杜絕同類問題再次發(fā)生。

（3）讓學(xué)生養(yǎng)成寫數(shù)學(xué)日記（周記）的習(xí)慣。數(shù)學(xué)日記（周記）是學(xué)生用自述的方式記錄數(shù)學(xué)活動中的體驗或用數(shù)學(xué)的知識來講述自己一天（一周）的生活情況。寫數(shù)學(xué)日記（周記）不僅可以進(jìn)一步理解和掌握已學(xué)的數(shù)學(xué)知識，而且還可以傾訴對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的喜悅和煩惱，從而進(jìn)一步肯定或改進(jìn)自己的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)行為。⑩開始時此項工作有一定的強制性，一段時間后學(xué)生不僅會養(yǎng)成習(xí)慣，還能從中體會到樂趣，也能把數(shù)學(xué)知識和現(xiàn)實生活緊密結(jié)合。

4.3 創(chuàng)造輕松、信任、合作的環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生反思能力的提高。學(xué)習(xí)上的“反思”，實際上是學(xué)習(xí)主體對自己以往的成功或失敗的學(xué)習(xí)活動的回顧、審視，是一種知識的再建構(gòu)過程，這一過程是重要而復(fù)雜的。教師要創(chuàng)造輕松、信任的氛圍，鼓勵學(xué)生進(jìn)行反思活動，并讓他們的活動具有“持久性”，讓學(xué)生始終能發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)中的不合理處，并敢于向他人解釋自己的不合理性。此外，可以進(jìn)行小組合作性學(xué)習(xí)，讓學(xué)生相互交流，討論各自的優(yōu)劣，相互學(xué)習(xí)。

5 小結(jié)

在本次調(diào)查中，以杭州市三所小學(xué)的三、四年級學(xué)生作為調(diào)查對象，從一個切入口去觀察小學(xué)中段學(xué)生反思能力相關(guān)性問題。在搜集了一定數(shù)量的數(shù)據(jù)后運用所學(xué)的統(tǒng)計知識，進(jìn)行統(tǒng)計分析。初步看到小學(xué)中段學(xué)生總體反思能力比較薄弱，對知識進(jìn)行總結(jié)這一方面的能力有待進(jìn)一步加強。而學(xué)生是否具有反思性學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力是影響學(xué)業(yè)成績的重要因素。因此，教師應(yīng)從各個教學(xué)環(huán)節(jié)滲透對學(xué)生反思技能、反思意識的培養(yǎng)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。本次調(diào)查研究由于一些原因，所以存在著不足，今后將繼續(xù)追蹤有關(guān)信息，對小學(xué)生反思能力這一課題作深入的研究。

參考文獻(xiàn)

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篇2

通過應(yīng)聘為酒店（深圳民間瓦缸煨湯坊）的服務(wù)員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實踐中，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，最后對全體公司員工進(jìn)行問卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，提出有利管理的建議與意見，促進(jìn)公司管理水平的提高。

二、實踐總結(jié)：

實踐目的：為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備；同時響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實踐，與時俱進(jìn)，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。

實踐經(jīng)歷：這學(xué)期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個人才聚集的地方，特區(qū)的經(jīng)濟很發(fā)達(dá)。因為父母都在深圳的原因，所以就把深圳做為我的實踐地點；在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員，從7月20日開始了為期1個月的打工生活。

在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學(xué)會一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序，經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實說到底就是把顧客服務(wù)好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助，讓我得以應(yīng)付我的工作。

我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的顧客，有五個大桌和兩個小桌，碗、筷、臺都由我負(fù)責(zé)處理；另外一個重要任務(wù)就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場。

一個月的實習(xí)當(dāng)中，我親身感受著酒店的每一個管理層面，聽說著員工們的苦與樂，結(jié)合著自己所學(xué)的知識，同時也發(fā)現(xiàn)了些問題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。

后來的工作中，我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店管理存在的問題，聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的，打印了多份問卷，請員工們填寫，我回收后總結(jié)了些問題與建議，提交給了總經(jīng)理，希望對他有所幫助。

實習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理給予了我1600的工資，這是我的勞動所得。

實踐成果：

社會實踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環(huán)境的調(diào)查報告，也許對你并沒有多大的促進(jìn)作用，所以在社會實踐當(dāng)中有無對自己有所促進(jìn)，才是此次社會實踐的評價標(biāo)準(zhǔn)。

通過本次的社會實踐我學(xué)會了很多，也體會和感觸了很多，我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識：

1、 所學(xué)知識要用到實際工作中，需實踐的經(jīng)驗，要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中，我總把自己當(dāng)作是個管理者來看待公司的日常工作，從一個領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問題，總想著用所學(xué)過的管理方法與經(jīng)驗運用到實際工作當(dāng)中去，但我發(fā)現(xiàn)，儲存在我腦中的知識少之甚少，即便是些管理方面的知識，都未能想起一些，更何談得來運用。那時我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富，掌握的并沒有那樣的牢靠，就象一個不會打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。大學(xué)四年之后，我是否也會象現(xiàn)在一樣，沒有準(zhǔn)備好就踏入社會？其實這就讓我學(xué)會了一種緊迫感，讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感，大學(xué)四年并不漫長，也并不空閑，需要我們學(xué)得其實很多，只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。

運用所學(xué)的知識指導(dǎo)實踐也是個難題，如何與實踐相結(jié)合，運用所掌握的管理方法指導(dǎo)具體的工作更是難題。你不知道從何入手，你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想；這個錯綜復(fù)雜的實際，需要你綜合、大局式地考慮，你要替老板經(jīng)理著想，也要替員工著想，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題，分工協(xié)作的多少，如何引導(dǎo)員工們的意見，團(tuán)結(jié)員工們到一條心上來都是十分刺手。單單知道一個方法一個道理并不能順利地解決問題，這當(dāng)中更需要實踐的經(jīng)驗，通過實踐的經(jīng)驗，讓實際來適用改造你的知識，在實踐中認(rèn)識到新的知識與經(jīng)驗。從而變成一個特殊而又普遍的實踐規(guī)律，更好地指導(dǎo)你的工作。運用知識到實際工作當(dāng)中還需花很大的工夫，我們在學(xué)校中僅僅是“紙上談兵”，社會實踐就是一個很好的實地操作演練。

2、 生活是份責(zé)任，有苦有樂。我體驗到了打工的乏味，每天重復(fù)著相同的工作，尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺、收臺、再擺臺，服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活，我試著問同事們?nèi)绾螆猿种麄兇蠖剂髀冻鲆恍o奈，服務(wù)員大多是初中畢業(yè)來深圳闖的青年，沒有多少學(xué)歷，所以只好從事服務(wù)員等行業(yè)，他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標(biāo)，或說是迫于生計，其實這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無法逃避這些，這是生活的責(zé)任，對爸媽來說是家庭的責(zé)任，所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂，生活豐富多彩，爸媽供養(yǎng)著，無憂無慮，只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會向著那份社會中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備，我迎接著那份重?fù)?dān)，我相信樂趣無窮，工作的樂趣。

3、另外，我送外賣時，體會到的那種氛圍都能激勵著我努力完善自我，找份好的工作。酒店處于中央商務(wù)區(qū)，送外賣大多是去寫字樓，深圳商會中心、卓越集團(tuán)、搜狐等，里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越，讓我十分的向往與期盼，我會提醒激勵自我。

在與顧客的打交道過程中我也學(xué)會了些人際關(guān)系，包括如何去與顧客交流處理種種問題，這些都是很用實與值得的。

總之，這次社會實踐我收獲很多。

三、調(diào)查報告：

（由于總經(jīng)理的要求，不影響公司的聲譽產(chǎn)生不好的影響，不讓說明一些調(diào)查結(jié)果和細(xì)節(jié)，在這里只附調(diào)查問卷樣卷）

過程：

調(diào)查對象：公司全體員工

調(diào)查目的：為了更好地促進(jìn)公司的管理，反映員工的意見與建議，和員工工作的心態(tài)及工作實際情況。

篇3

隨著我國學(xué)校課程改革的進(jìn)一步深入和發(fā)展，人們越來越清醒地認(rèn)識到：充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，激發(fā)和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)方式，已成為當(dāng)前學(xué)科教學(xué)改革的主要任務(wù)之一。

新課程倡導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)，既可以理解為由學(xué)生自己決定學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)強度、學(xué)習(xí)結(jié)果評價方式，也可以理解為學(xué)生能夠指導(dǎo)、控制、調(diào)節(jié)自己學(xué)習(xí)行為的能力與習(xí)慣。但現(xiàn)實的農(nóng)村中學(xué)課堂教學(xué)仍以“灌輸式”教學(xué)和“接受式”學(xué)習(xí)為主，體育教學(xué)有呈現(xiàn)“游戲化”和“放羊化”的趨勢，與新課改倡導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)理念相違背，影響了中學(xué)體育教學(xué)課程改革在農(nóng)村地區(qū)的深入和發(fā)展。

本文正是基于這樣的時代背景，以國內(nèi)外自主學(xué)習(xí)的理論為指導(dǎo)思想，通過對南方某縣級市農(nóng)村高中學(xué)生體育自主學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，為探索有效促進(jìn)農(nóng)村中學(xué)生體育自主學(xué)習(xí)的策略而獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。

二、研究方法

1.研究對象：南方某縣級市農(nóng)村中學(xué)6所，每所中學(xué)隨機選取高一、高二學(xué)生各50人，共600人進(jìn)行問卷調(diào)查。

2.研究工具：使用《中學(xué)生體育自主學(xué)習(xí)量表》進(jìn)行問卷調(diào)查，此量表來自于華東師范大學(xué)吳本連碩士。

3.研究方法：運用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法等方法進(jìn)行調(diào)查研究。

三、結(jié)果與分析

（一）在學(xué)習(xí)方法維度上的調(diào)查結(jié)果

學(xué)習(xí)方法維度通過準(zhǔn)備策略、練習(xí)策略、鞏固策略和一般方法四個分維度來體現(xiàn)。

1.男女生在技術(shù)學(xué)習(xí)問題上，差異明顯。在運動過程中，男生明顯比女生投入，男生對基本技術(shù)的需求、對基本技術(shù)的認(rèn)識都高于女生。因此，男生學(xué)習(xí)基本技術(shù)的態(tài)度會更認(rèn)真、更持久。

2.準(zhǔn)備活動起承上啟下的作用，不僅是學(xué)生身心上的準(zhǔn)備，更是進(jìn)一步學(xué)習(xí)的鋪墊。在準(zhǔn)備策略維度上，學(xué)生態(tài)度淡漠，多數(shù)學(xué)生雖然參加準(zhǔn)備活動，但只是簡單的進(jìn)行。這在一定程度上影響了學(xué)習(xí)效果。

3.在練習(xí)策略和鞏固策略維度中，對于技術(shù)學(xué)習(xí)，學(xué)生只是停留在泛化階段。超過半數(shù)的學(xué)生在技術(shù)學(xué)習(xí)遇到困難時，選擇放棄；對老師教過的內(nèi)容，只要基本會了，就不愿再鍛煉了，缺少持久性。而運動技術(shù)的形成，是由泛化、分化、自動化三個階段逐步遞進(jìn)的過程，大多數(shù)學(xué)生只停留在泛化階段，粗略的掌握動作。這個階段的學(xué)習(xí)，表現(xiàn)出動作吃力、不協(xié)調(diào)，動作間有干擾等現(xiàn)象，并伴隨著一些多余動作，肌肉緊張，視覺與動覺不協(xié)調(diào)。也就是說，學(xué)生在這個階段掌握的技術(shù)是不穩(wěn)定的，需通過其他手段來鞏固。

4.在學(xué)習(xí)的一般方法上，學(xué)習(xí)出現(xiàn)疑問時，能夠思考造成的原因，并試圖自己去解決，說明學(xué)生具有自主學(xué)習(xí)的意識，有一定自主學(xué)習(xí)的能力。

（二）學(xué)生在學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容維度上的調(diào)查結(jié)果

學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容維度通過目標(biāo)設(shè)置和內(nèi)容選擇兩個分維度來體現(xiàn)。

1.在目標(biāo)設(shè)置維度上，絕大多數(shù)學(xué)生很關(guān)注教師提出的學(xué)習(xí)目標(biāo)的基本要求，但沒有適合自己的小目標(biāo)。說明學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識不強烈，還較多的停留在被動學(xué)習(xí)上，比較偏重于教師要我做什么，而不是我要達(dá)到什么目標(biāo)。同時絕大多數(shù)學(xué)生沒有總結(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)情況，沒有自我總結(jié)和反思的習(xí)慣。

2.在內(nèi)容選擇維度上，學(xué)生希望老師多提供幾種練習(xí)方法，供自己選擇。說明學(xué)生有自主學(xué)習(xí)的意識，渴望自主學(xué)習(xí)，但意識不強烈。說明教師的理念、教學(xué)方法，在一定程度上可能束縛了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。

（三）學(xué)生在學(xué)習(xí)結(jié)果維度上的調(diào)查結(jié)果

學(xué)習(xí)結(jié)果維度，通過自我評價、自我總結(jié)、自我強化三個分維度來體現(xiàn)。學(xué)生在學(xué)習(xí)結(jié)果的自我評價、自我總結(jié)和自我強化維度上，表現(xiàn)都不夠好。

1.在自我評價維度中，很多學(xué)生沒有課后反思，對學(xué)習(xí)漠不關(guān)心，學(xué)過就扔，目標(biāo)意識淡簿。

2.在自我總結(jié)維度中，很多學(xué)生在學(xué)習(xí)運動技術(shù)或做游戲出現(xiàn)錯誤或表現(xiàn)不好時缺少分析問題、解決問題的能力。

3.在自我強化維度中，游戲或比賽中表現(xiàn)不好時，大多數(shù)學(xué)生會鼓勵自己加倍努力，但只有少數(shù)學(xué)生會分析比賽表現(xiàn)不好的原因。說明大部分學(xué)生團(tuán)隊意識差，以自我為中心，缺少反思這一自我總結(jié)過程。

4.學(xué)習(xí)動機維度中，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣高，動機強烈。學(xué)生在體育課上的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)興趣很高，學(xué)生在體育課上感到輕松、愉快，很喜歡在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行各種練習(xí)。

5.在學(xué)習(xí)過程維度中，表現(xiàn)得很出色，學(xué)生在體育課上注意力集中；遇到自己不擅長的項目，仍堅持做好；在體育學(xué)習(xí)過程中，注意查看動作要領(lǐng)是否掌握并能及時反思自己練習(xí)的不足之處。這樣的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)過程是值得稱贊的。

四、結(jié)論與建議

（一） 加強目標(biāo)管理是實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的前提

農(nóng)村中學(xué)的體育課堂，應(yīng)以目標(biāo)引領(lǐng)教學(xué)內(nèi)容，引領(lǐng)教學(xué)手段，強化目標(biāo)管理，讓學(xué)生在明確的目標(biāo)引領(lǐng)下積極、主動地進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（二）重視運動技能的學(xué)習(xí)是實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的保證

沒有好的運動技能，是不利于進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的。農(nóng)村中學(xué)的學(xué)生在運動技術(shù)學(xué)習(xí)中普遍缺乏持久性和韌性，遇到困難容易放棄。因此，在教學(xué)中要讓學(xué)生明確運動技能的重要性，祛除“淡化運動技能教學(xué)”的誤區(qū)。對基本技術(shù)的教學(xué)，不能簡單的停留在泛化階段，要達(dá)到自動化，將基本技術(shù)的學(xué)習(xí)扎扎實實地進(jìn)行到底。

（三）以“師生共定教材確定自身目標(biāo)給予自主空間評價反思反饋”的自主學(xué)習(xí)策略，能有效促進(jìn)高中學(xué)生體育自主學(xué)習(xí)能力的提高。

（四）體育自主學(xué)習(xí)應(yīng)關(guān)注女生群體

進(jìn)入高中后，女生的活動積極性明顯降低，不愛活動，躲避練習(xí)。實施模塊教學(xué)后，女生更多地集中在健美操和排球項目上，但在這兩個項目上學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力又較差，其他項目中的女生，由于人數(shù)少也很容易被忽略，這就要求教師從女生的特點出發(fā)，通過多種教學(xué)形式或手段來激發(fā)她們的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展她們的運動技能，提高自主學(xué)習(xí)能力。

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篇4

中山火炬職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2004年設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)，力求滿足本開發(fā)區(qū)中小型涉外企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求，但本專業(yè)2011年及2012年畢業(yè)生反映，很多同學(xué)畢業(yè)后并不能找到專業(yè)對口的工作，而少數(shù)找到專業(yè)對口工作的畢業(yè)生又反映他們無法勝任本職工作，感到力不從心。針對畢業(yè)生的能力素質(zhì)與社會需求相脫節(jié)的問題，本研究試圖就該地區(qū)對商務(wù)英語人才需要具備的各方面知識及能力要求進(jìn)行調(diào)查，準(zhǔn)確定位商務(wù)英語畢業(yè)生所需具備的能力素質(zhì)，并借鑒其他文獻(xiàn)的調(diào)查結(jié)果，探討具體的學(xué)生學(xué)習(xí)評價細(xì)則的構(gòu)建，以提高學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的專業(yè)教育的針對性，增強本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

二、調(diào)查方法、對象及問卷設(shè)計情況

（一）調(diào)查方法及對象

課題組對中山火炬開發(fā)區(qū)的68家中小型涉外企業(yè)的人力資源部門進(jìn)行了問卷調(diào)查，收回有效問卷 63份，回收率 92.6%。

（二）問卷內(nèi)容及設(shè)計的指導(dǎo)思想

本次調(diào)查主要采用問卷的形式，輔之以訪談。問卷內(nèi)容涉及中山火炬開發(fā)區(qū)中小型涉外企業(yè)對高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生須具備知識、技能、綜合能力以及職業(yè)道德素質(zhì)的要求進(jìn)行了調(diào)查。本次問卷調(diào)查設(shè)計的指導(dǎo)思想是通過對企業(yè)的調(diào)查，了解企業(yè)對商務(wù)英語人才知識能力結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等方面的期待，以期更加有的放矢地提高學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的專業(yè)教育的針對性，避免辦學(xué)過程中可能出現(xiàn)的質(zhì)量失衡問題，消除商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中可能出現(xiàn)的供需矛盾。調(diào)查問卷的制定參考了《商務(wù)英語人才規(guī)格要求調(diào)查報告》的調(diào)查問卷。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

本調(diào)查問卷結(jié)果中的平均綜合得分反映了選項的綜合排名情況，得分越高表示綜合排序越靠前。計算方法為：選項平均綜合得分=（Σ 頻數(shù)×權(quán)值）/本題填寫人次，權(quán)值由選項被排列的位置決定。接受問卷調(diào)查的企業(yè)對高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需具備的專業(yè)知識的評價，結(jié)果（見表 1）。

表 1 調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位更加注重高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的英語知識水平及語言表達(dá)能力，其次為外貿(mào)理論與實務(wù)知識。用人單位也相當(dāng)重視商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的知識面及對英語國家的文化了解。與用人單位的訪談結(jié)果顯示，學(xué)生用英語談?wù)撟晕医榻B的非常熟悉的內(nèi)容時，英語相當(dāng)流利但涉及專業(yè)知識時仍存在很大問題，而且學(xué)生普遍存在知識面過窄，對專業(yè)知識之外的英美文化、社會、人文、政治等基本常識了解非常匱乏，實際運用、溝通能力一般，不利于與外國客戶的溝通交流。

對高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需具備專業(yè)技能的調(diào)查結(jié)果顯示（見表2），出現(xiàn)頻率較高的兩項是能流利用英語聯(lián)絡(luò)客戶（7.43）及能用英語書寫電子郵件和備忘錄等（7.04），可見，聽說讀寫能力中用人單位更加注重學(xué)生的說及寫的實際運用能力。排位第三的是能監(jiān)督跟單工作進(jìn)程。與用人單位的訪談顯示，用人單位會把能監(jiān)督跟單工作進(jìn)程歸類到學(xué)生的內(nèi)部協(xié)調(diào)能力，其次企業(yè)重視學(xué)生能用英語進(jìn)行商務(wù)談判或洽談（4.78）以及能用英語介紹和宣傳企業(yè)及產(chǎn)品的能力（4.52），這同樣體現(xiàn)了要求商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生用英語溝通的能力。

用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需具備綜合能力的要求顯示（見表3），排在前三位的是學(xué)生的人際交往能力（77.3%）、團(tuán)隊合作能力（68.2%）以及組織協(xié)調(diào)能力（59%）。反映出企業(yè)對英語從業(yè)人員溝通能力與協(xié)作能力的要求比較高，認(rèn)為這種通過語言協(xié)商討論并達(dá)成共識的能力較為重要，因為企業(yè)的管理者，實際上70%的時間用在溝通上，企業(yè)中70%的問題是由于溝通障礙引起的，而商英畢業(yè)生在工作中人際關(guān)系經(jīng)驗匱乏，易得罪人?？偠灾髽I(yè)非常重視英語從業(yè)人員的能力素質(zhì)，因為專業(yè)技能和工作經(jīng)驗在一段時期之內(nèi)是穩(wěn)定的，而能力素質(zhì)才表現(xiàn)一個人的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

訪談結(jié)果還顯示，由于用人單位認(rèn)為商英專業(yè)畢業(yè)生在時間管理能力及辦公軟件應(yīng)用能力方面較欠缺，他們也特別強調(diào)英語從業(yè)人員應(yīng)具備這方面的能力，這與問卷調(diào)查結(jié)果基本吻合。

企業(yè)認(rèn)為高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需具備職業(yè)道德素質(zhì)顯示（見表4），用人單位非常注重學(xué)生的是否具有責(zé)任感、誠信度及忠誠度。訪談顯示，由于當(dāng)今學(xué)生承受挫折的能力較差，稍遇挫折就離職，企業(yè)非常注重學(xué)生對企業(yè)的忠誠度。

為了更明確地了解用人單位更加側(cè)重學(xué)生應(yīng)具備商務(wù)專業(yè)技能與知識還是語言知識與技能，本問卷設(shè)置了以下問題即表5。

表5顯示，用人單位基本反對英語或商務(wù)單方面的傾斜，而是建議英語和商務(wù)知識的有機融合，這一調(diào)查結(jié)果于表一的掌握英語聽、說、讀、寫、譯的基本方法和掌握國際貿(mào)易理論與實務(wù)的專業(yè)知識及外貿(mào)業(yè)務(wù)調(diào)查結(jié)果基本吻合。雖然跨文化交際能力和人際溝通能力平均綜合得分排在專業(yè)知識及語言技能之后，但訪談顯示，用人單位同樣注重畢業(yè)生的溝通能力，尤其是跨文化交際能力，隨著經(jīng)濟全球化程度的不斷加深，跨文化交際能力的優(yōu)勢將更加突出，用人單位對于此種能力的要求應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在具體的課程設(shè)置上，從而培養(yǎng)學(xué)生對不同文化差異的敏感、理解和寬容，掌握靈活處理不同文化之間的交流和人際溝通的能力以及擅于運用交際策略的能力。

四、學(xué)生評價體系構(gòu)建遵循的原則

（一） 形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合

形成性評價是關(guān)注學(xué)生的綜合運用語言能力解決商務(wù)問題的發(fā)展過程，對學(xué)生的考核貫穿于項目課程教學(xué)的始終，對其學(xué)習(xí)過程進(jìn)行觀察和監(jiān)督。具體可以通過課堂表現(xiàn)考核、項目實操考核、個別交流、網(wǎng)絡(luò)課程自主學(xué)習(xí)考核等方式評價。除此之外終結(jié)性評價的重要性也不容忽視，既要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，又要關(guān)注結(jié)果。所以將形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，才能保證評價結(jié)果的客觀公正并使學(xué)生保持應(yīng)有的學(xué)習(xí)熱情和積極性，順應(yīng)高職項目化教學(xué)發(fā)展的趨勢。

（二）評價內(nèi)容多樣化與評價主體多元化相結(jié)合

根據(jù)具體的項目或任務(wù)，教師可設(shè)計多樣性的內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行動態(tài)評價，可以專業(yè)理論知識、專業(yè)技能、綜合能力、職業(yè)道德素質(zhì)等方面對學(xué)生進(jìn)行評價。在項目課程的教學(xué)評價中，評價的主體是多方位的，包括教師、學(xué)生本人和小組。教師在活動過程中進(jìn)行觀察、判斷并參與評價，同時以學(xué)生為中心，學(xué)生進(jìn)行自評，這是自我總結(jié)、自我反思、建立自信心的過程，同時小組評價有助于促進(jìn)小組成員間互動的形成，增強責(zé)任感，培養(yǎng)他們的合作意識、團(tuán)隊意識及溝通能力，激發(fā)小組之間的競爭意識。

五、根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定地學(xué)生課堂學(xué)習(xí)評價細(xì)則

本實驗中所采納的教學(xué)方法是項目教學(xué)法，學(xué)習(xí)評價細(xì)則的制定遵循以上原則，根據(jù)用人單位對商務(wù)英語專業(yè)人才的專業(yè)能力需求，制定了具體的學(xué)生課堂學(xué)習(xí)評價細(xì)則。

調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位對英語從業(yè)人員的商務(wù)專業(yè)知識和技能以及語言技能要求同樣重視，評價細(xì)則中具體體現(xiàn)為兩者所占分值相同。企業(yè)認(rèn)為專業(yè)技能和工作經(jīng)驗在一段時期之內(nèi)是穩(wěn)定的，而能力素質(zhì)才表現(xiàn)一個人的發(fā)展?jié)摿Γ虼嗽u價表中的綜合能力也占有相當(dāng)?shù)姆种怠?/p>

評分細(xì)則中將能流利用英語聯(lián)絡(luò)客戶、能用英語介紹和宣傳企業(yè)及產(chǎn)品以及能用英語進(jìn)行商務(wù)談判或洽談等歸納為學(xué)生的英語口語表達(dá)水平在解決具體商務(wù)問題中的能力。根據(jù)訪談結(jié)果，用人單位認(rèn)為學(xué)生知識面太狹隘，跨文化交際能力較差，所以評價細(xì)則中強調(diào)了跨文化交際的能力，給予其和掌握了聽說讀寫基本方法幾乎相當(dāng)?shù)姆种担ㄒ姳?）。

小組展示前每個小組成員要介紹自己在本次小組活動中完成的具體工作，以此來了解每個成員的組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、團(tuán)隊合作能力以及分析判斷能力等。

小組合作情況主要看整個小組能否齊心協(xié)力認(rèn)真完成需做項目，項目完成過程中出現(xiàn)小組之間互相指責(zé)、推卸責(zé)任、導(dǎo)致項目無法完成的，或個人要求調(diào)換小組的情況，整個小組項目直接判定為不及格。時間管理能力主要體現(xiàn)在學(xué)生能否在指定的時間內(nèi)按時完成小組任務(wù)。

高度的責(zé)任心主要體現(xiàn)在項目完成過程中學(xué)生的表現(xiàn)，而由于對企業(yè)保持較高的忠誠度在項目完成過程中很難體現(xiàn)，但訪談顯示學(xué)生對企業(yè)難以保持忠誠度的原因是來自于承受挫折的能力較差，遇到挫折不是積極解決，而是采取跳槽來逃避，因此評價中主要考察學(xué)生完成項目中的抗挫折能力。

根據(jù)以上的評價總表及分表的評價標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)生及教師對每個小組的表現(xiàn)進(jìn)行打分，每位學(xué)生有一個學(xué)習(xí)檔案袋，內(nèi)容主要包括：學(xué)生自評表、學(xué)生互評表、教師評價表。

學(xué)習(xí)檔案袋將記錄每個學(xué)生在項目課程學(xué)習(xí)過程中所做的努力和取得的進(jìn)步，比較全面地展示學(xué)生的成長足跡，是一種很有價值的動態(tài)教學(xué)管理模式。

篇5

關(guān)鍵詞：虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)；交互機制；激勵策略；推送技術(shù)

中圖分類號：TP434文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-7800（2013）006-0186-03

作者簡介：汪沉沉（1988-），女，浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院碩士研究生，研究方向為虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)、數(shù)字化信息。

0引言

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)教育的普及，虛擬學(xué)習(xí)逐漸引起專家和學(xué)者的關(guān)注。虛擬學(xué)習(xí)注重師生之間、學(xué)習(xí)者之間的交流與互動，提高知識建構(gòu)的能力，發(fā)揮學(xué)習(xí)者的協(xié)作能力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的思維能力。一些專家與學(xué)者經(jīng)過研究得出：虛擬學(xué)習(xí)中的交互是為了達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)或在逐步接近學(xué)習(xí)目標(biāo)的過程中，在虛擬環(huán)境中學(xué)習(xí)者與教師之間、與學(xué)習(xí)者之間、與平臺之間以及學(xué)習(xí)者內(nèi)部的互動[1-4]。

1虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)交互研究現(xiàn)狀

關(guān)于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的交互問題，很多專家學(xué)者從不同視角和層面進(jìn)行過總結(jié)和分析，主要是針對研究方法、交互的因素、交互結(jié)構(gòu)以及平臺的交互情況等內(nèi)容進(jìn)行了分析。但是沒有專家或?qū)W者根據(jù)交互因素對平臺的交互機制進(jìn)行深入的探討和研究。另外，雖然一些專家和學(xué)者對影響學(xué)習(xí)者交互的因素進(jìn)行了研究，但是他們只是通過收集平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，沒有采用問卷調(diào)查的方式研究。目前一些研究表明，Moodle平臺中學(xué)習(xí)者參加交互活動的積極性不高，將影響學(xué)習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)[4-6]。本文將以Moodle平臺為例，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，綜合分析學(xué)習(xí)者交互的情況和影響因素，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建基于Moodle平臺的交互機制，以促進(jìn)學(xué)習(xí)者有效的交互學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。

2問卷調(diào)查分析

參照有關(guān)研究，筆者編制了Moodle平臺中學(xué)習(xí)者交互現(xiàn)狀及影響因素的調(diào)查問卷， 問卷共有九大項目：交互現(xiàn)狀、教師、評價方式、主題內(nèi)容、平臺設(shè)計、推送技術(shù)、資源、交互方式、其它，包括55個題目。調(diào)查對象是使用過Moodle平臺的在校研究生和本科生。問卷的發(fā)放情況如下：共發(fā)放問卷126份，回收問卷118份，有效問卷92份。問卷統(tǒng)計結(jié)果如下：

72.8%的學(xué)習(xí)者在平臺上的時間低于1小時，大多數(shù)的學(xué)習(xí)者登錄平臺的時間是一個時間段，并且他們也愿意與他人互動交流，但是學(xué)習(xí)者交流的頻率很少，只是偶爾交流。主要是因為平臺的激勵機制不夠，對交互的重視程度不夠。

教師登錄平臺的頻率較少，90%以上的學(xué)習(xí)者認(rèn)為，教師的態(tài)度對學(xué)習(xí)者的積極交互是有影響的，教師的表揚和鼓勵能夠提高學(xué)習(xí)者交互的積極性。

多數(shù)學(xué)習(xí)者認(rèn)為評價的設(shè)置影響學(xué)習(xí)者的交互，91%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為教師的及時反饋對學(xué)習(xí)者的交互有著一定的影響，但部分學(xué)習(xí)者認(rèn)為教師的評價不太及時，影響學(xué)習(xí)者交互的積極性。多數(shù)學(xué)習(xí)者認(rèn)為將交互頻率記入平時成績以及小組評價會影響學(xué)習(xí)者的交互。

對于推送技術(shù)，92.4%學(xué)習(xí)者認(rèn)為教師的提示是有著重要的影響，推送技術(shù)可以將學(xué)習(xí)的內(nèi)容、感興趣的任務(wù)、最新學(xué)習(xí)信息、學(xué)習(xí)資源推送給學(xué)習(xí)者，對學(xué)習(xí)者交互起到提醒和強調(diào)的作用。

此外，90.3%的學(xué)習(xí)者認(rèn)為平臺的設(shè)計對交互有一定的影響作用。88.7%學(xué)習(xí)者認(rèn)同學(xué)習(xí)資源對學(xué)習(xí)者交互的影響，多數(shù)學(xué)習(xí)者要求資源的組織形式、交互工具、交流方式具有多樣性，自我效能感、學(xué)習(xí)氣氛、教學(xué)組織方式等對學(xué)習(xí)者交互的積極性有著重要的影響。

由問卷數(shù)據(jù)得出：教師、評價方式、平臺設(shè)置、推送技術(shù)等是影響學(xué)習(xí)者積極交互的重要影響因素。此外，通過專家研究，激勵機制是影響學(xué)習(xí)者主動交互學(xué)習(xí)非常重要的因素[7-9]。

3交互機制構(gòu)建

3.1加強教師參與

數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，教師的參與對學(xué)習(xí)者的交互有著重要的影響，而教師的態(tài)度是重中之重。在平臺中教師要與學(xué)習(xí)者保持民主的關(guān)系。師生之間關(guān)系融洽，討論問題時才能各抒己見，教師的觀點和學(xué)習(xí)者的意見同樣受到重視，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果得到認(rèn)可。加強教師的參與不僅能夠提高學(xué)習(xí)者交互學(xué)習(xí)的積極性，而且也為教師與學(xué)習(xí)者的溝通提供了機會。

教師參與交互扮演著多種不同的角色。首先，教師作為整個活動的組織者，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)確定教學(xué)主題或者在投票區(qū)公布幾個相關(guān)的主題供學(xué)習(xí)者選擇，并明確說明學(xué)習(xí)者的交互情況將記入最終成績，激發(fā)了學(xué)習(xí)者交互的積極性；其次，在學(xué)習(xí)者交互的過程中教師作為指導(dǎo)者，要密切關(guān)注學(xué)習(xí)者的參與情況，并且要有效控制主題的發(fā)展以防偏題，在學(xué)習(xí)者討論遇到困難時要給予及時引導(dǎo)，并補充學(xué)習(xí)資源，促使主題討論深化；再次，教師與學(xué)習(xí)者交互的過程中，教師角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)者的同伴，積極地參與到學(xué)習(xí)者的討論之中，并激勵沉默者發(fā)表自己的見解；最后，在整個活動結(jié)束時教師作為評價者要對學(xué)習(xí)者在活動中的表現(xiàn)進(jìn)行評價。教師對學(xué)習(xí)者評價時要注意表揚多于批評。

3.2構(gòu)建合理的評價方式

合理的評價方式，有助于學(xué)習(xí)者及時調(diào)整學(xué)習(xí)策略，激發(fā)學(xué)習(xí)動機，自覺地進(jìn)行自我控制。構(gòu)建評價機制時要考慮如下因素：

3.2.1注重形成性評價

對平臺中學(xué)習(xí)者交互情況的評價要注重形成性評價。形成性評價即對學(xué)習(xí)者在整個學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行的評價，教師可通過觀察學(xué)習(xí)者前后變化情況填寫評價表或口頭評價，對于進(jìn)步較大的學(xué)習(xí)者給予表揚，并在期末成績上加一定的分?jǐn)?shù)。通過形成性評價，教師可以根據(jù)學(xué)習(xí)者交互情況的變化因材施教；學(xué)習(xí)者可以對自己有個大致的了解，從而提高自我。

3.2.2學(xué)習(xí)者自評、學(xué)習(xí)者互評與輔導(dǎo)教師評價相結(jié)合

評價不僅是教師的事，作為學(xué)習(xí)者也要有評價的意識。學(xué)習(xí)者可以通過測試、自我總結(jié)或自我評價表進(jìn)行評價。學(xué)習(xí)者的自評不僅給學(xué)習(xí)者提供反省的機會，也給教師對交互情況的了解提供重要的依據(jù)。同伴互評是學(xué)習(xí)者之間在交互活動進(jìn)行中或完成后，對同伴的表現(xiàn)進(jìn)行評價，可以通過填寫評價表完成。教師可以近距離觀察學(xué)習(xí)者交互的情況，對學(xué)習(xí)者的交互過程和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評述。教師可以填寫評價表或通過測試評價，也可以口頭進(jìn)行評價。教師應(yīng)幫助學(xué)習(xí)者選擇適合自我評價的尺度，以保證學(xué)習(xí)者能夠正確進(jìn)行自我評價。

3.2.3評價內(nèi)容多樣化

評價內(nèi)容要具有多樣性。評價的內(nèi)容包括學(xué)習(xí)者的交互頻率、交互內(nèi)容、交互及時性、作品、項目展示、學(xué)習(xí)者自評材料等。教師和學(xué)習(xí)者可以根據(jù)評價內(nèi)容選擇合適的評價工具，從而使評價更加靈活方便。

3.3構(gòu)建激勵策略

合理的激勵可以加強和激發(fā)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機，推動并引導(dǎo)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，激勵學(xué)習(xí)者進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，調(diào)動學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮學(xué)習(xí)者分析問題、解決問題的主觀能動性，從而提高學(xué)習(xí)者交互的積極性，因此應(yīng)盡可能構(gòu)建合理的激勵策略。

3.3.1優(yōu)化學(xué)習(xí)資源

優(yōu)化的學(xué)習(xí)資源可以提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。教師為學(xué)習(xí)者上傳資源時，要選取實用和較新的學(xué)習(xí)資源，資源的組織應(yīng)包括文字、PPT、視頻、音頻、動畫等多種形式，吸引學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性，有效激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機，提高學(xué)習(xí)者主動交互的積極性。

3.3.2引入積分機制

構(gòu)建積分機制可以有效激勵學(xué)習(xí)者積極的交互。學(xué)習(xí)者在平時要通過交互獲得積分，學(xué)習(xí)者通過這些積分下載重要的擴展資料，每下載一次資料便消耗一定的積分。另外根據(jù)積分機制構(gòu)建角色扮演系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者累計到相應(yīng)積分，可以在平臺中申請相對應(yīng)的角色，相對應(yīng)的角色如自由版主角色、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)員等，稀缺的崗位資源必然會激起更多的學(xué)習(xí)者向往，從而激勵學(xué)習(xí)者積極參加交互活動。

3.3.3設(shè)置“交互之星”

為了進(jìn)一步激勵學(xué)習(xí)者交互的積極性，平臺可以設(shè)置“交互之星”的頭銜。根據(jù)學(xué)習(xí)者在一定的期限內(nèi)主題的數(shù)量、發(fā)帖的數(shù)量、回帖的數(shù)量以及參加學(xué)習(xí)活動的情況等指標(biāo)，選出在這個期限內(nèi)表現(xiàn)最好的學(xué)習(xí)者成為“交互之星”。“交互之星”可以成為教師的助理，并且在期末成績的得分上再加一定的分?jǐn)?shù)。作為“交互之星”不僅要督促自己積極交互，也要督促其他學(xué)習(xí)者積極交互，承擔(dān)教師助理的責(zé)任。

另外，在平臺中設(shè)置榜樣區(qū)，把學(xué)習(xí)者身邊榜樣的表現(xiàn)上傳到此區(qū)中供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，榜樣區(qū)上的學(xué)習(xí)者是真實存在的，所以能更好地激勵學(xué)習(xí)者向榜樣區(qū)的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。

3.4加強推送技術(shù)的構(gòu)建

為了將相關(guān)教育信息給學(xué)習(xí)者，使學(xué)習(xí)者及時地了解信息的更新狀態(tài)，幫助學(xué)習(xí)者快速找到學(xué)習(xí)資源，應(yīng)加強推送技術(shù)的構(gòu)建[12]。加強推送技術(shù)的構(gòu)建可從以下幾個方面入手：

（1）登錄進(jìn)入時。學(xué)習(xí)者登錄進(jìn)入平臺時，通過推送技術(shù)，根據(jù)興趣庫中記錄的該學(xué)習(xí)者的相關(guān)信息主動向?qū)W習(xí)者推送最新信息，例如：可能感興趣的活動、需要完成的任務(wù)、完成該任務(wù)的人數(shù)、截止時間等。

（2）交互進(jìn)行時。在交互活動進(jìn)行過程中，學(xué)習(xí)者向教師提出學(xué)習(xí)活動中遇到的問題，教師對問題進(jìn)行歸納總結(jié)，可以通過推送技術(shù)將有代表性問題或難點向?qū)W習(xí)者著重提醒， 同時將與活動相關(guān)的學(xué)習(xí)資料提供給學(xué)習(xí)者進(jìn)行參考，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)。

（3）交互結(jié)束時。交互活動結(jié)束時，通過郵件提示對學(xué)習(xí)者在交互活動過程中的表現(xiàn)給予一定的評價，并通知學(xué)習(xí)者其他相關(guān)的學(xué)習(xí)活動，鼓勵學(xué)習(xí)者積極參加。另外學(xué)習(xí)者沒有登錄平臺時，平臺通過推送技術(shù)向?qū)W習(xí)者發(fā)送最近更新的任務(wù)、資源等相關(guān)信息。這樣有利于學(xué)習(xí)者及時了解平臺的最新狀態(tài)，合理安排學(xué)習(xí)時間，提高學(xué)習(xí)的效率。

調(diào)查結(jié)果顯示，平臺的設(shè)置影響學(xué)習(xí)者參加交互活動。本文從以下兩個方面對平臺的設(shè)計提出改善的意見：一方面，運用色彩設(shè)計界面，增加交互的可視化[7]。界面設(shè)計的可視化與美是密切相關(guān)的，界面美體現(xiàn)在界面設(shè)計的色彩搭配上。色彩成功的搭配可以讓人心情愉快，能激發(fā)學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)的動力；另一方面，在平臺中交互工具要具有多樣性。通過問卷調(diào)查得出：43.1%學(xué)習(xí)者喜歡使用QQ進(jìn)行交流，24.2%學(xué)習(xí)者喜歡使用E-mail ，24.2%學(xué)習(xí)者喜歡使用視音頻工具，還有部分學(xué)生喜歡用其他交流工具，因此為了滿足不同的學(xué)習(xí)者對于交互工具的要求，平臺應(yīng)盡可能實現(xiàn)QQ、郵件列表、視音頻工具、BBS等多種工具的并存[10，11]。

4結(jié)語

Moodle 平臺具有廣泛的教學(xué)應(yīng)用前景，提高其網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的有效性是急需解決的問題。本文對Moodle平臺的交互實施情況進(jìn)行了調(diào)查研究，總結(jié)得出影響學(xué)習(xí)者進(jìn)行交互的重要因素，并基于這些因素構(gòu)建合適的交互機制：加強教師輔助、構(gòu)建合理評價方式、構(gòu)建激勵策略、加強推送技術(shù)的使用及平臺設(shè)計等。交互機制的實現(xiàn)對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的提高有著重要的作用，因此應(yīng)盡可能實現(xiàn)交互機制在Moodle平臺的應(yīng)用。雖然本次調(diào)查研究存在不足的地方，但是隨著專家、學(xué)者的不斷探索以及技術(shù)的不斷發(fā)展，Moodle平臺將會更加完善。

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篇6

1．1研究對象

以本校中職2013屆某班53名護(hù)生為觀察組，平行班49名護(hù)生為對照組。兩組護(hù)生一般資料比較見表

1．1．1研究方法兩組采用統(tǒng)一的《急救護(hù)理》教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行教學(xué)，由同一名教師和實驗教師助手授課、學(xué)時數(shù)一致。對照組按傳統(tǒng)教學(xué)方法完成教學(xué)任務(wù)。觀察組在徐匯區(qū)凌云街道社區(qū)隨機選取5個居委會作為現(xiàn)場開展服務(wù)性學(xué)習(xí)。

1．2分組首先將觀察組護(hù)生按性別、成績、能力等差異分成10個異質(zhì)合作學(xué)習(xí)小組，每組5人～6人，組員間具有一定的互補性。每次小組活動后要求每個成員記錄活動過程和反思。教師每人分管5個小組，在小組活動過程中引導(dǎo)護(hù)生并提供建議。

1．2．1開展學(xué)習(xí)小組活動活動一：編制問卷（課內(nèi)）。首先要求每個學(xué)習(xí)小組以教材為根本，根據(jù)時事社情討論編制社區(qū)居民急救知識問卷，隨后10組共同匯總交流，教師講解問卷的編制方法以及要求，最終定稿為一份綜合問卷。經(jīng)3名高級職稱的專業(yè)教師討論以保證問卷內(nèi)容正確性和有效性?；顒佣含F(xiàn)場調(diào)查（課余）。教師聯(lián)系社區(qū)居委會，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，了解目前社區(qū)居民急救知識的掌握程度。要求每個學(xué)習(xí)小組調(diào)查10名社區(qū)居民。教師根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果和教學(xué)大綱的要求確定社區(qū)服務(wù)的具體目標(biāo)，如教會社區(qū)居民包扎止血術(shù)、胸外按壓等?；顒尤簜湔n（課內(nèi)）。每個學(xué)習(xí)小組準(zhǔn)備為社區(qū)居民授課的資料，教師把握和負(fù)責(zé)資料的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。活動四：授課（課余）。每個學(xué)習(xí)小組負(fù)責(zé)10名社區(qū)居民，完成既定社區(qū)服務(wù)目標(biāo)?；顒游澹盒〗Y(jié)（課內(nèi)）。每組由組長帶領(lǐng)對社區(qū)服務(wù)中的收獲以及不足進(jìn)行反思和總結(jié)。

1．3評價

1．3．1護(hù)生學(xué)習(xí)效果評價在課程結(jié)束后1周和半年兩個時間點，對兩組護(hù)生進(jìn)行急救護(hù)理學(xué)課程總體考核，評價兩組護(hù)生學(xué)習(xí)效果。理論考核兩組采用同一試卷，內(nèi)容以全國護(hù)士執(zhí)業(yè)考試大綱為出處，題型均為選擇題，并由機器評閱，滿分100分。操作考核以上海市中職職業(yè)技能大賽現(xiàn)場急救護(hù)理技術(shù)的評分標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，考核護(hù)生心肺復(fù)蘇和現(xiàn)場急救止血包扎固定兩項操作。

1．3．2護(hù)生自主學(xué)習(xí)能力評價在開展服務(wù)性學(xué)習(xí)的學(xué)期前后，采用龐維國編制的中小學(xué)生學(xué)習(xí)自主性量表對護(hù)生自主學(xué)習(xí)能力進(jìn)行評價。該量表由7個維度組成，分別是學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)結(jié)果和學(xué)習(xí)環(huán)境。總量表由113道題目構(gòu)成。從“從不這樣”“很少這樣”“有時這樣”“經(jīng)常這樣”到“總是這樣”，題目采用5級計分制，依次計分1分～5分。該量表的克隆巴赫系數(shù)為0．9748，分半信度為0．9706。

1．3．3社區(qū)居民急救相關(guān)知識評價對社區(qū)居民在服務(wù)性學(xué)習(xí)開展前后，利用自編問卷對其掌握急救知識的程度進(jìn)行評價，題目均為單項選擇題。分別在心肺復(fù)蘇、外傷急救、急性中毒、常見危重疾病救護(hù)4個方面評價社區(qū)居民急救知識掌握的情況。其中心肺復(fù)蘇5題、外傷急救5題、急救中毒3題、常見危重疾病救護(hù)4題，共17題。答對1題計1分，答錯不扣分，滿分17分。

2結(jié)果

2．1兩組護(hù)生急救護(hù)理成績

2．2護(hù)生自主學(xué)習(xí)能力比較觀察組護(hù)生在第三學(xué)年第二學(xué)期（急救護(hù)理開設(shè)的學(xué)期）開始時和學(xué)期結(jié)束時自主學(xué)習(xí)能力比較。

3討論

3．1服務(wù)性學(xué)習(xí)可以提高護(hù)生的學(xué)習(xí)效果

兩組護(hù)生同樣在課堂中經(jīng)過了傳統(tǒng)授課過程，獲得老師傳授的知識和技能，不同的是觀察組護(hù)生接受了新的任務(wù)———完成社區(qū)服務(wù)。為了完成新的任務(wù)，他們把課堂上習(xí)得的知識和技能經(jīng)過進(jìn)一步的轉(zhuǎn)化和分析，使之能夠適應(yīng)新的任務(wù)。任務(wù)完成后又進(jìn)行了小結(jié)，評價知識運用是否合理，對知識的分析和概括是否正確。觀察組護(hù)生經(jīng)過對知識重新編碼的過程和應(yīng)用實踐過程，使得知識和技能遺忘的更少、更慢，這就是觀察組護(hù)生第1次操作考試成績與對照組差異并不明顯，而第2次操作考試成績明顯優(yōu)于對照組的原因。李惠萍等研究結(jié)果表明，應(yīng)用服務(wù)性學(xué)習(xí)后，護(hù)生外科護(hù)理學(xué)考核成績明顯提高，與本研究結(jié)果一致。同時本研究結(jié)果還提示服務(wù)性學(xué)習(xí)不但可以提高理論知識的學(xué)習(xí)效果，而且能在較長的一段時間內(nèi)保持操作技能的學(xué)習(xí)效果。

3．2服務(wù)性學(xué)習(xí)可以提高護(hù)生的自主學(xué)習(xí)能力

服務(wù)性學(xué)習(xí)雖然增加了護(hù)生課余的負(fù)擔(dān)，但在一定程度上改變了傳統(tǒng)枯燥的授課形式，可以充分發(fā)揮護(hù)生的主體性和創(chuàng)造性，提高了護(hù)生的學(xué)習(xí)興趣。為了使護(hù)生完成備課、授課等任務(wù)，教師對教材結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新的梳理，幫助護(hù)生掌握急救護(hù)理學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)。布魯納結(jié)構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀告訴我們，掌握學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣、增進(jìn)學(xué)習(xí)的遷移、提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果。因此，觀察組護(hù)生學(xué)習(xí)的主動意識、自我效能、學(xué)習(xí)興趣均有所提高，更善于管理和計劃學(xué)習(xí)時間；克服學(xué)習(xí)過程的困難、監(jiān)控學(xué)習(xí)的過程；由自己選擇而不是依靠教師或他人指定學(xué)習(xí)內(nèi)容的能力也更強。但遺憾的是，觀察組護(hù)生在學(xué)習(xí)方法，自我總結(jié)、檢查和評價學(xué)習(xí)結(jié)果，主動利用外在社會及物質(zhì)條件改善學(xué)習(xí)環(huán)境3個維度的能力沒有明顯提高。但是研究結(jié)果還是表明了服務(wù)性學(xué)習(xí)的確提高了護(hù)生總的自主學(xué)習(xí)能力。

3．3服務(wù)性學(xué)習(xí)的開展提高了社區(qū)居民的急救知識掌握程度

篇7

【關(guān)鍵詞】任務(wù)教學(xué)法；大學(xué)英語；口語教學(xué)

盡管現(xiàn)代社會對高校畢業(yè)生外語口語能力的要求越來越高，但目前各高校沒有專門開設(shè)大學(xué)英語口語課，學(xué)生得不到較為系統(tǒng)的英語口語培養(yǎng)和練習(xí)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)動機不顯著，大學(xué)英語口語教學(xué)效果較差。國內(nèi)關(guān)于任務(wù)教學(xué)下英語口語教學(xué)的研究較多，但將大學(xué)英語學(xué)習(xí)者作為研究對象的較少，王銀瓶曾探討過大學(xué)非英語專業(yè)口語教學(xué)中在教的方面和學(xué)的方面存在的問題和解決之道，但過于宏觀和籠統(tǒng)。筆者結(jié)合我院非英語專業(yè)學(xué)生的英語基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)特點，著力進(jìn)行口語教學(xué)改革，以提高學(xué)生的語言交際能力。

一、研究背景

（一）建構(gòu)主義

建構(gòu)主義理論的核心是以學(xué)生為中心，強調(diào)學(xué)生對知識的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識的主動構(gòu)建。學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的主體，學(xué)習(xí)不是由教師把知識簡單地傳遞給學(xué)生，而是學(xué)生主動地根據(jù)先前已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，通過語言實踐，建構(gòu)新知識和新經(jīng)驗。

（二）任務(wù)教學(xué)法

任務(wù)教學(xué)法是一種建立在“建構(gòu)主義”理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，其實施主要包括以下要素：第一，任務(wù)型語言教學(xué)通過設(shè)置不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程中運用目標(biāo)語言進(jìn)行交流，在交流中學(xué)會運用語言，提升交際能力。第二，任務(wù)型教學(xué)中的“任務(wù)”要與真實生活有一定的關(guān)聯(lián)性。學(xué)生在真實的環(huán)境中體會語言、理解語言并大膽地運用語言，可達(dá)到實用的效果。第三，在任務(wù)型教學(xué)中教師將所要講授的內(nèi)容分為若干任務(wù)目標(biāo)，并指導(dǎo)學(xué)生逐個完成。第四，教師在教學(xué)中扮演助學(xué)者和組織者的角色。第五，充分考慮學(xué)習(xí)者的水平，合理安排教學(xué)活動。

二、研究問題、對象及方法

本研究主要通過實驗探究任務(wù)教學(xué)法如何具體運用到大學(xué)英語口語教學(xué)中，以解決學(xué)習(xí)者口語學(xué)習(xí)存在的問題。

（一）具體研究問題

1. 本院非英語專業(yè)學(xué)生在英語口語方面存在什么問題？

2. 基于任務(wù)教學(xué)法所設(shè)計的各種教學(xué)活動能否積極促進(jìn)英語口語教和學(xué)活動？

（二）本文研究對象

陜西學(xué)前師范學(xué)院2012級學(xué)前教育專業(yè)9班的30名大一學(xué)生。

（三）主要采取問卷法、訪談法

本研究有兩份問卷，第一份關(guān)于學(xué)生口語學(xué)習(xí)問題調(diào)查，共10道題；第二份關(guān)于各種教學(xué)活動使用效果情況調(diào)查，共11道題，兩份調(diào)查最后一道題均為主觀題。兩份問卷以英語口語教學(xué)中存在問題為基礎(chǔ)，結(jié)合與學(xué)生訪談結(jié)果，考慮任務(wù)教學(xué)法的實施要素進(jìn)行設(shè)計。兩份調(diào)查的問題答案（主觀題除外）結(jié)果統(tǒng)計都是采用李格特五級量表計分（5=完全同意，4=大部分同意，3=基本同意，2=幾乎不同意，1=完全不同意），訪談是隨機抽取本班的10位同學(xué)。本實驗主要用excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

三、研究結(jié)果與討論

問卷一是關(guān)于學(xué)生在英語口語及口語學(xué)習(xí)中存在問題的調(diào)查，其結(jié)果統(tǒng)計見表一。

表一 大學(xué)英語口語教和學(xué)中存在現(xiàn)實問題調(diào)查表

項目 分值 項目 分值

1、英語詞匯量少，開口不會表達(dá) 138 2、英語發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)心別人聽不懂 123

3、英語交流時找不到合適的話題 119 4、開口說英語時感到緊張 117

5、課后很少和同學(xué)練習(xí)口語 137 6、圖書館里口語練習(xí)的書籍和資料很少 120

7、不知道如何提高口語水平 120 8、課堂上練習(xí)口語時間機會較少 131

9、英語口語練習(xí)興趣不高 129 10、請寫出自己口語學(xué)習(xí)方面的其他問題

問卷一的設(shè)計基于英語口語學(xué)習(xí)的幾個方面，項目1、2和3測試學(xué)生的英語基本功；項目4調(diào)查學(xué)生開口說英語的自信力，項目5、6測試學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力；項目7、8調(diào)查課堂口語學(xué)習(xí)狀況，項目9測試學(xué)生口語學(xué)習(xí)興趣，項目10主要了解個別學(xué)生的具體問題，應(yīng)試者可根據(jù)自己真實情況填寫。

從表一看出，李格特五級量表計分結(jié)果普遍較高，總分為150，最高分為項目1，計分138；而本測試結(jié)果最低分在項目4，計分117。問卷結(jié)果顯示絕大多數(shù)學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)存在較嚴(yán)重的問題，多數(shù)學(xué)生認(rèn)為自己的基本功較差，阻礙大一學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)的因素還包括課堂口語教學(xué)效果不佳，學(xué)習(xí)自主性較差，自信心不足等。

鑒于此，筆者基于任務(wù)教學(xué)法設(shè)計了一系列教學(xué)活動，通過一學(xué)期實踐，期末時進(jìn)行問卷調(diào)查以研究這些教學(xué)活動的效果，同樣采取李克特五級量表計分，結(jié)果見表二。

很顯然，表二的數(shù)值也呈現(xiàn)出高的數(shù)值，最高分為148，最低分也是135，也就是說，應(yīng)試者認(rèn)為教學(xué)活動在很大程度上有利于英語口語學(xué)習(xí)。值得注意的是，有四項教學(xué)活動取得并列第一的高分：首先，學(xué)生肯定了英語基本功練習(xí)的重要性和必要性；其次，學(xué)生承認(rèn)英語原聲電影賞析的積極效果；再次，學(xué)生認(rèn)為英語duty report有助于提高自主學(xué)習(xí)能力；學(xué)生肯定了將口語平時成績測試的重要性；學(xué)生認(rèn)為主題情景劇表演可鞏固教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)主動性和興趣；學(xué)生也充分肯定oral presentation和英語詩歌賞析及仿說在口語的即興表達(dá)力和學(xué)習(xí)興趣方面起到的積極作用等。

需要特別說明，關(guān)于兩份問卷的主觀選項題，沒有一人寫出其他口語學(xué)習(xí)問題和自己認(rèn)為好的學(xué)習(xí)方法，一方面可能由于大一新生的自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新學(xué)習(xí)力較差，不能進(jìn)行自我總結(jié)，另一方面，本問卷設(shè)計的問題基本涵蓋了他們學(xué)習(xí)中常見的問題和解決之道。

篇8

關(guān)鍵詞： 管理策略 專業(yè)英語學(xué)習(xí) 計劃 評價 錯誤監(jiān)控

一、管理策略的提出與分類

學(xué)習(xí)策略指為學(xué)好外語而采取的措施，具體指學(xué)習(xí)者有意識、有目的地為提高學(xué)習(xí)效率或克服學(xué)習(xí)中的困難而采用的措施或步驟。文秋芳按照Skehan（1998）的信息理論模式，提出了雙維度的策略歸類框架，提出語言學(xué)習(xí)的三個階段――處理輸入、儲存輸入和產(chǎn)生輸出中，每個階段都有管理策略、語言學(xué)習(xí)策略和情感策略的參與（文秋芳，2004）。管理策略對語言學(xué)習(xí)策略和情感策略的使用具有制約作用，處于語言學(xué)習(xí)策略和情感策略之上。

本項研究所指的管理策略分為計劃、評價和錯誤監(jiān)控三類。計劃策略包括確立目標(biāo)、選擇手段和制訂時間日程表。評價策略包括學(xué)習(xí)者對自身與英語學(xué)習(xí)相關(guān)的方方面面的測試與調(diào)整。錯誤監(jiān)控策略指學(xué)習(xí)者對自己所犯錯誤的控制。

二、研究方案

1.研究對象。

參加該項研究的學(xué)生共有20名英語專業(yè)三年級學(xué)生。挑選這20名學(xué)生時，以他們的高考英語成績和兩年后的英語專四成績?yōu)橐罁?jù)，測算了他們學(xué)習(xí)進(jìn)步的快慢，在高分組里挑選了10個進(jìn)步較快的學(xué)生，其中有2名男生，在低分組里挑選了10個進(jìn)步較慢的學(xué)生，其中有4名男生，其余均為女生。

2.研究方式。

讓20名學(xué)生分別參與“英語學(xué)習(xí)管理觀念”的問卷調(diào)查、面談并堅持記一周的日記三項活動?！坝⒄Z學(xué)習(xí)管理觀念調(diào)查問卷”依據(jù)文秋芳的外語學(xué)習(xí)觀念調(diào)查問卷制訂。面談的內(nèi)容緊緊圍繞他們的管理策略，例如，“你有制訂學(xué)習(xí)計劃的習(xí)慣嗎”“你是如何制訂學(xué)習(xí)計劃的”等。日記內(nèi)容包括：（1）課外做了哪些與英語相關(guān)的活動；（2）進(jìn)行每項活動時采取的策略。隨后我們就日記內(nèi)容進(jìn)行交談。

三、數(shù)據(jù)分析

文秋芳（1995）曾指出，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)是否成功在很大程度上取決于管理策略使用的成敗。該研究的目的在于發(fā)現(xiàn)高分者與低分者在計劃、評價和錯誤監(jiān)控三大管理策略上的差異。下面將以問卷調(diào)查結(jié)果、面談和日記內(nèi)容為依據(jù)，對兩組學(xué)生的管理觀念和管理行為進(jìn)行比較。

1.高分組與低分組在計劃策略上的差異。

（1）觀念上的差異

調(diào)查問卷中，1、2、7題是關(guān)于計劃策略的，分別就“很好地計劃學(xué)習(xí)時間是學(xué)好英語的重要保證?！?、“有明確的長期和短期的目標(biāo)對學(xué)好英語很重要?！薄ⅰ懊刻斓膶W(xué)習(xí)時間應(yīng)聽其自然，無需進(jìn)行周密安排。”等觀念調(diào)查了20名同學(xué)的看法。調(diào)查顯示高分組與低分組同學(xué)在對待計劃策略時的觀念有很大的差異，90%的高分組同學(xué)認(rèn)為確立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，制訂好的英語學(xué)習(xí)計劃對學(xué)好英語很重要。而低分組的同學(xué)則更多地認(rèn)為，每天的學(xué)習(xí)無需進(jìn)行詳細(xì)計劃。

（2）行為上的差異

一個完整的計劃通常包括四大方面：做什么；為什么做；什么時候做和怎么做。通過對20名同學(xué)進(jìn)行面談和日記觀察，我們發(fā)現(xiàn)，高分組的同學(xué)計劃比較完整具體，而低分組的同學(xué)的計劃則很概括，計劃有內(nèi)容，但缺少執(zhí)行該的目標(biāo)、具體時間和方法，因此他們收不到很好的效果。下面是兩個例子，其一取自高分組，另一取自低分組。

劉晶晶是高分組的代表，專四成績達(dá)86分，她的學(xué)習(xí)計劃不僅具體，而且執(zhí)行力強，對記單詞、聽力、閱讀等都有詳細(xì)的策略。她描述如下：

我每天都會制訂詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，除了保質(zhì)保量完成老師布置的作業(yè)外，我每天會要求自己記20個新單詞，每天晚上我都會定時聽一個小時的聽力，我有一個專門的記事本，我會把每天要做的事及具體時間記在上面，每完成一項，就打個√……

袁小龍是低分組的代表。他在參與該項研究時也寫學(xué)習(xí)計劃，遺憾的是，他的學(xué)習(xí)計劃空泛，沒有實質(zhì)性的內(nèi)容。下面是他的描述：

我會盡量獨立完成老師布置的作業(yè)，不會做的，我就參考同學(xué)的。我其實不擅長在課后學(xué)習(xí)英語，我總覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)的，但我不知道從何學(xué)起。我會制訂計劃，要求自己每周閱讀課外讀物2次，練習(xí)聽力2次，但我?guī)缀醪恢朴喸敿?xì)的安排……

他的計劃空洞無物，具體讀什么、聽什么，什么時間讀和聽，怎么讀和聽，他都不清楚。他在一周的日記中記載了1次學(xué)習(xí)活動，但是他這次的學(xué)習(xí)活動是偶然的。由于沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，因此對學(xué)習(xí)材料和閱讀方法都沒有進(jìn)行很好的選擇。

2.高分組與低分組在評價策略上的差異。

評價策略是一系列管理活動的前提，學(xué)習(xí)者既要評價自身認(rèn)知方面的特點，也要評價情感方面的特點，例如：學(xué)習(xí)者要能確定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)必須先評價自身的學(xué)習(xí)情況和性格特點，找出薄弱環(huán)節(jié)。通過對高分組和低分組同學(xué)在本研究的三項活動中的情況進(jìn)行對比，我們發(fā)現(xiàn)他們之間在評價策略上存在著差異。

（1）觀念上的差異

調(diào)查問卷中，3、4、5、6題是關(guān)于評價策略的，分別就“有意識地選擇學(xué)習(xí)策略是沒有必要的。”“有意識地找出學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)對學(xué)好英語很重要?！薄澳茚槍ψ约捍嬖诘膯栴}采取措施對學(xué)好英語很重要。”“經(jīng)常反思自己的學(xué)習(xí)策略是否有效對學(xué)習(xí)英語非常重要。”等觀念調(diào)查了20名同學(xué)的看法。很顯然，高分組的同學(xué)認(rèn)為進(jìn)行自我評價并有意識地選擇和評估學(xué)習(xí)策略是很重要的，90%的高分組同學(xué)認(rèn)為在學(xué)習(xí)中多總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，積極采取措施非常關(guān)鍵。而低分組的同學(xué)在觀念上對評價策略的作用沒有認(rèn)識到。

（2）行為上的差異

高分組的同學(xué)通常能認(rèn)識到評價策略的重要性，并在實際行動上，也會有意識地采取各種有效措施克服自身學(xué)習(xí)中存在的問題。而低分組的同學(xué)一般只能籠統(tǒng)地說出自己存在的問題，但缺少具體的解決問題的辦法。而且在面談時，我要求學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)方法策略進(jìn)行評價，高分組的同學(xué)一般能說出自己的學(xué)習(xí)策略，并舉例說明其是否有效，在發(fā)現(xiàn)效果不好時還能通過剖析自我而及時調(diào)整，而低分組的同學(xué)卻說不清自己用了什么學(xué)習(xí)策略。

3.高分組與低分組在錯誤監(jiān)控策略上的差異。

錯誤監(jiān)控策略主要是指學(xué)習(xí)者能有意識地發(fā)現(xiàn)自身所犯的錯誤并對錯誤進(jìn)行及時糾正。

通過對20名同學(xué)的面談，從總體上看，高分者比低分者防范錯誤的意識強，改正錯誤的執(zhí)行力強。80%的高分者說他們在交老師布置的作業(yè)前都會認(rèn)真檢查，力爭沒有錯誤。對待錯題很認(rèn)真，努力找出錯誤的原因，并及時改正，有人還專門建立了錯題筆記本，并定期翻閱，以提醒自己以后不要犯類似的錯誤。

與之相反，低分者往往對錯誤監(jiān)控的意識比較差，他們中60%的人承認(rèn)自己從來不檢查作業(yè)，其理由是自己的錯誤自己檢查不出來，等老師發(fā)下作業(yè)，他們也往往更多地關(guān)注分?jǐn)?shù)，對錯題也不認(rèn)真對待。于是類似的錯誤一犯再犯。

四、該研究對英語教學(xué)的啟示

該研究表明高分者比低分者善用計劃策略，他們在制訂計劃時，有目標(biāo)、有手段，易于落實，而低分者的計劃內(nèi)容空泛；高分者比低分者自我評價觀念強并能對學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，而低分組的同學(xué)則顯得無能為力；高分組的同學(xué)對錯誤的監(jiān)控意識強，能及時糾錯，而低分者錯誤監(jiān)控意識弱，對待錯誤的態(tài)度也很糟糕。這些結(jié)果為英語教學(xué)帶來新的啟示，為英語教師指導(dǎo)低分組的學(xué)生正確使用管理策略提供了一定的參考和依據(jù)。

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1.教師要引導(dǎo)低分組學(xué)生學(xué)會設(shè)立目標(biāo)、制訂計劃并嚴(yán)格監(jiān)控執(zhí)行。

教師鼓勵低分組的學(xué)生針對自身實際情況設(shè)立目標(biāo)和制訂計劃是十分必要的。學(xué)習(xí)計劃可分為：學(xué)期計劃、單元計劃、周計劃或日計劃等。學(xué)習(xí)計劃的制訂有利于學(xué)困生明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，也有利于教師了解他們的學(xué)習(xí)需要，給予他們適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。制訂了目標(biāo)還要執(zhí)行它，教師要引導(dǎo)低分組學(xué)生學(xué)會自我監(jiān)控，檢查計劃執(zhí)行的情況，看學(xué)習(xí)進(jìn)展如何、效果如何，以便調(diào)整思路。

教師可根據(jù)低分組學(xué)生的具體情況，采用多種方法引導(dǎo)他們制訂并執(zhí)行計劃。例如：可以讓師生共同完成一份計劃，并把計劃做成學(xué)習(xí)合同的形式，在合同中明確學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)內(nèi)容與材料、時間計劃、預(yù)期成果及實際完成的日期，雙方簽上名字，師生各持一份，教師在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中隨時抽查學(xué)生計劃執(zhí)行情況。也可以讓高分組的同學(xué)和低分組的同學(xué)結(jié)對子，讓他們共同完成學(xué)習(xí)計劃的制訂，并相互監(jiān)督執(zhí)行等。

2.教師要引導(dǎo)低分組的學(xué)生學(xué)會自我評價并及時對學(xué)習(xí)活動作調(diào)整。

自我評估有利于培養(yǎng)低分組學(xué)生對學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)的態(tài)度，并能促使他們學(xué)會思考，時刻洞察自己取得的成績和不足。因此，教師要充分認(rèn)識自我評價的意義和作用，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確自我評估。在評價的基礎(chǔ)上，對學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果好壞的原因進(jìn)行反思，客觀地認(rèn)識自己，探索適合于自己的新策略和新方法，調(diào)整計劃。

教師可向低分組學(xué)生介紹一些自我評價的方法，如利用測試題自我測試；在課內(nèi)開展自評互評活動來評價學(xué)生作業(yè)等，讓學(xué)生互相啟發(fā)；課后要求寫學(xué)習(xí)小結(jié)或階段自評報告等，反思一個階段后的成績和不足和遇到的問題，以及希望教師給予什么樣的幫助等。

3.教師要引導(dǎo)低分組的同學(xué)加強錯誤監(jiān)控意識。

教師可在學(xué)生做課堂習(xí)題或平時測試時提醒低分組的同學(xué)在交作業(yè)或試卷前認(rèn)真檢查，讓學(xué)生養(yǎng)成檢查的好習(xí)慣。教師應(yīng)要求學(xué)生認(rèn)真對待學(xué)習(xí)中所犯的錯誤。對于低分組的同學(xué)，教師可不定期抽查學(xué)生對一個易錯知識點的掌握情況，強化他們對錯誤的認(rèn)識。

總之，教師可以通過一系列的方法引導(dǎo)低分者改進(jìn)管理策略。學(xué)生遵循“通過自我剖析，找出薄弱環(huán)節(jié)―提出解決問題的辦法并采取行動―評價方法策略并及時調(diào)整”的學(xué)習(xí)過程管理模式，再加強對錯誤的監(jiān)控意識，學(xué)生的學(xué)習(xí)管理能力會有所發(fā)展，他們的英語水平也會提高。

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篇9

【關(guān)鍵詞】護(hù)生；帶教老師；指導(dǎo)教師

臨床護(hù)理實習(xí)是護(hù)理專業(yè)常規(guī)教學(xué)的重要組成部分，通過建立良好的管理機制和正常的運行，才能使護(hù)理專業(yè)實習(xí)生由一名護(hù)生成長為一名合格的臨床護(hù)士，當(dāng)然部分專業(yè)性強的科室通常需要在臨床崗位3～5年才能培養(yǎng)一名專業(yè)護(hù)士。通過對近幾年我院護(hù)理專業(yè)學(xué)生臨床實習(xí)的考核，與各實習(xí)醫(yī)院科教科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)管理部門探討以及深入各臨床科室吸取他們的反饋情況，后對實習(xí)前后護(hù)理專業(yè)學(xué)生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今社會、家庭等環(huán)境對護(hù)生臨床實習(xí)質(zhì)量的影響因素有很多，必須引起我們的足夠重視。為了提高臨床實習(xí)的質(zhì)量，建立較為完善的臨床實習(xí)管理體系，同時也為了全面了解就業(yè)市場對我院畢業(yè)生的評價，對問卷調(diào)查表加入就業(yè)意向等部門題目，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織能力、協(xié)作能力、敬業(yè)精神、創(chuàng)新能力、溝通能力、思想素養(yǎng)、管理能力等八個方面。共發(fā)放問卷150份，回收136份，通過調(diào)查，認(rèn)真總結(jié)分析。

一、認(rèn)真總結(jié)分析護(hù)生實習(xí)情況和存在的問題

1．在統(tǒng)計結(jié)果中，我們可以看到明確表示不能和帶教老師很好溝通的約有20%，有近25%的護(hù)生完全不能主動去接觸病人并溝通，有近一半的護(hù)生認(rèn)為帶教老師不會主動為其講解臨床護(hù)理知識，這依然和學(xué)生本身的人際交往能力有密切關(guān)系。但也應(yīng)當(dāng)指出，帶教老師由于不能對護(hù)生進(jìn)行正確對待，也會造成護(hù)生不愿意再進(jìn)一步和帶教老師溝通，從而失去相互信任。在臨床實習(xí)當(dāng)中，教與學(xué)不再是單純意義上的教與學(xué)，而是教師與學(xué)生之間一種雙向的互動關(guān)系。帶教老師也應(yīng)認(rèn)識到，這也是在滿足實習(xí)生合理、健康需要的基礎(chǔ)上實現(xiàn)自我價值的過程。因此，在實習(xí)期間，學(xué)校、實習(xí)醫(yī)院既要嚴(yán)格要求，又要時刻體諒學(xué)生、為學(xué)生著想。臨床教學(xué)中多引導(dǎo)學(xué)生自我總結(jié)、自我評價和學(xué)生之間互相評價，教師評價時要善于表揚，多鼓勵，以榜樣激勵、需要激勵及感情激勵為主，批評時不傷害學(xué)生的自尊心，及時溝通教學(xué)雙方的情況，使教學(xué)雙方都能做到心中有數(shù)。當(dāng)然，護(hù)生本人要體諒醫(yī)院的工作難度和帶教老師的壓力，這需要相應(yīng)的提高溝通能力以及校方針對性的教育和培訓(xùn)。比如，護(hù)生的職業(yè)道德教育是工作的重點，因此，在校期間要對護(hù)理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的職業(yè)道德培訓(xùn)，教育他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，培養(yǎng)他們的愛心和敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神以及吃苦耐勞的精神。

2．結(jié)果中認(rèn)為實際動手能力需要加強的大約有80%以上，這使得剛進(jìn)入醫(yī)院的護(hù)生很難進(jìn)入狀態(tài)?？梢娢以簩W(xué)生在進(jìn)入臨床實習(xí)的時候很多動手項目都很生疏，因此，需要在進(jìn)入臨床實習(xí)前應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的強化訓(xùn)練，并且應(yīng)明確強化訓(xùn)練的項目。

3．同時有將近75%以上的護(hù)生認(rèn)為在實習(xí)期間仍然需要學(xué)校的幫助和指導(dǎo)，臨床實習(xí)階段，學(xué)生分散各地各醫(yī)院，使得部分學(xué)生管理的真空狀態(tài)。醫(yī)院只能在業(yè)務(wù)方面給學(xué)生提供實踐的機會，但學(xué)生日常積累下來的一些業(yè)務(wù)和生活方面的問題大多具有共性，也需要集中進(jìn)行解答，這是醫(yī)院各科室的帶教老師無法一一滿足的。為了加強對學(xué)生的管理，完善教學(xué)管理制度，可對一定數(shù)量一定地點的學(xué)生配備專職導(dǎo)師，定期對所負(fù)責(zé)的學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，了解他們的工作生活動向，并明確導(dǎo)師的責(zé)、權(quán)、利，建立相應(yīng)的激勵機制。

4．結(jié)果顯示50%以上的學(xué)生在實習(xí)期間有過緊張、失望等情緒，主要原因是護(hù)生進(jìn)入臨床實習(xí)前，由于即將面對角色功能的改變以及陌生的臨床環(huán)境、人際關(guān)系和學(xué)習(xí)方式，在心理上產(chǎn)生不安全感。另外，實習(xí)前護(hù)生為處于青春后期的特殊人群，此期生理發(fā)育成熟，而心理發(fā)育則相對遲緩，使得心理成熟水平、社會閱歷積累與生理成熟不相適應(yīng)，容易出現(xiàn)心理年齡與生理年齡相脫離的現(xiàn)象。再有，護(hù)生在校后期學(xué)習(xí)的專業(yè)課程多，難度大，需要記憶的內(nèi)容多，而教師往往較少傳授護(hù)生緩解壓力的方法和技巧，缺乏針對護(hù)生的需要、興趣、專業(yè)發(fā)展?jié)撃苡枰韵到y(tǒng)性的專業(yè)輔導(dǎo)與人才培育的機制。因此，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加對學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)心理輔導(dǎo)方面的教學(xué)。

二、面對上述結(jié)果，工作應(yīng)該有的針對性措施

1．針對實習(xí)過程中所存在的這些問題，在實習(xí)學(xué)生進(jìn)入實習(xí)階段之前根據(jù)各級各類醫(yī)院對實習(xí)生的規(guī)格要求，分層次選拔學(xué)生，并對學(xué)生進(jìn)行定向的集中培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)，以滿足不同醫(yī)院對于護(hù)理人力資源的需求。重點強化訓(xùn)練的項目，包括無菌技術(shù)、肌肉注射、靜脈輸液、吸氧、口腔護(hù)理、心肺復(fù)蘇等重點操作，并進(jìn)行培訓(xùn)考核，對每個學(xué)生獨立考核，不及格者重新培訓(xùn)，直到考核及格才允許進(jìn)入實習(xí)階段。

2．加強培訓(xùn)內(nèi)容包括護(hù)理形體禮儀、人際溝通、基礎(chǔ)護(hù)理技能、?？谱o(hù)理技能、整體護(hù)理能力的培訓(xùn)，提高學(xué)生實習(xí)就業(yè)的核心能力。

3．加強就業(yè)指導(dǎo)。提供學(xué)生將要實習(xí)醫(yī)院的各種信息，進(jìn)行個人簡歷的書寫、面試技巧、化妝、著裝方面的指導(dǎo)。加強專業(yè)價值觀、職業(yè)態(tài)度的教育，組織學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》關(guān)于護(hù)士執(zhí)業(yè)考試與注冊的相關(guān)問題，確保在就業(yè)前取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和法律資格。

4．規(guī)范崗前教育。實習(xí)生上崗前由教務(wù)辦、學(xué)工辦、護(hù)理教研室、外聘主管教學(xué)的護(hù)理部主任、分級進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容為醫(yī)院基本概況、科室設(shè)置及專業(yè)特色、硬件配備等，使護(hù)生盡快了解醫(yī)院環(huán)境，較快地進(jìn)入角色。

5．堅持教學(xué)查房。在實習(xí)期間配備專職實習(xí)指導(dǎo)教師，每個指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)20～30名護(hù)生，護(hù)生可隨時和指導(dǎo)教師取得聯(lián)系并進(jìn)行互動，指導(dǎo)教師每隔至多一個月必須和護(hù)生見面進(jìn)行交流，并撰寫詳細(xì)的指導(dǎo)報告，并需根據(jù)護(hù)生的意見和要求及時向教研室主任進(jìn)行信息反饋，待實習(xí)結(jié)束按照各自所帶學(xué)生的考核成績進(jìn)行總結(jié)。指導(dǎo)教師教學(xué)查房是提高實習(xí)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)堅持每月1～2次護(hù)理教學(xué)查房，護(hù)士長結(jié)合典型病例或某個問題、某種疾病、某種現(xiàn)象組織學(xué)生進(jìn)行討論，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合，啟發(fā)學(xué)生的臨床思維，培養(yǎng)學(xué)生思考分析問題的能力。通過每一次的教學(xué)查房，使學(xué)生掌握某一疾病的治療及護(hù)理要點，達(dá)到教學(xué)大綱要求。

6．定期召開實習(xí)生座談會。關(guān)注護(hù)生的需要和感受，滲透人文關(guān)懷，為他們創(chuàng)造積極向上并且和諧溫暖的實習(xí)環(huán)境，從而提高護(hù)生對帶教的滿意度，促進(jìn)其臨床實踐能力的提高。護(hù)理部每月召開實習(xí)生座談會，征求他們對教學(xué)的意見，討論并解決實習(xí)過程中遇到的實際問題，對不能立即解決的問題會后及時反饋到有關(guān)部門，為實習(xí)生提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，保證教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

篇10

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 心理危機 應(yīng)對危機方式

1 調(diào)查方法及內(nèi)容

本次調(diào)查對象為2010級、2011級兩個年級的學(xué)生。調(diào)查方法以問卷調(diào)查為主，采取抽樣調(diào)查的方法，共發(fā)放問卷700份，回收648份，有效問卷648份。大一收回問卷413份，大二收回問卷235份。調(diào)查問卷的發(fā)放兼顧了不同的年級，不同的學(xué)科和專業(yè)，具有一定代表性。

1.1 大學(xué)生對心理危機的了解

（1）對心理健康的認(rèn)識。調(diào)查表明，435名學(xué)生認(rèn)為處世樂觀、熱情誠懇是一個人心理健康的典型特征，占67%。13%的人認(rèn)為心平氣和、與世無爭、樂于助人是一個心理健康的人的典型特征。398人偶爾遇到過心理問題，113人認(rèn)為自己沒有遇到過心理問題，58人認(rèn)為自己經(jīng)常遇到心理問題，占9%。328人認(rèn)為自己現(xiàn)在的心理狀況比較健康，占50%，244人認(rèn)為自己的心理狀況很健康，占38%。44人認(rèn)為自己當(dāng)前的心理狀況不健康。（2）關(guān)注心理危機的必要性。228名學(xué)生對心理危機聽說過，占35%；217名學(xué)生對心理危機不了解，對心理危機方面的知識很陌生，占33%。對心理危機非常了解的人有24人，占4%。在對大學(xué)生是否需要關(guān)注心理危機的調(diào)查中，300名學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生非常需要關(guān)注心理危機，占47%；272名學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生對心理危機需要一般關(guān)注，占42%；只有7%的人認(rèn)為大學(xué)生不需要關(guān)注心理危機。有353名學(xué)生認(rèn)為自己在人生成長過程中偶爾有過心理危機并為此困擾過，比例占55%；有148名學(xué)生認(rèn)為在自己的成長中沒被心理危機困擾，占23%。（3）心理危機對身體的影響。489名學(xué)生認(rèn)為心理危機對自己的學(xué)習(xí)生活有影響，主要影響自身的情緒，占76%；79名學(xué)生認(rèn)為心理危機對自身有負(fù)面影響，導(dǎo)致其無心學(xué)習(xí)，占12%。在心理危機對身體的影響中，272名學(xué)生認(rèn)為心理危機會帶來睡眠障礙，占42%；252名學(xué)生認(rèn)為心理危機導(dǎo)致身體倦乏，占39%。這說明心理危機會給學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來一定的消極影響。

1.2 大學(xué)生心理危機源調(diào)查

（1）考試的影響度。370名學(xué)生在考試前有時會心情緊張，占57%；119名學(xué)生有時在考試后會心情緊張。77名學(xué)生考試從不緊張。（2）前途和就業(yè)的影響度。334名學(xué)生對自己的前途和就業(yè)偶爾感到困惑和擔(dān)憂，占52%；152名學(xué)生經(jīng)常對自己的前途和就業(yè)感到困惑和擔(dān)憂，占23%；57名學(xué)生從來沒擔(dān)心過自己的前途和就業(yè)問題，占9%。這說明學(xué)生普遍對自己的前途和就業(yè)問題困惑和擔(dān)憂過。（3）經(jīng)濟方面的影響度。341名學(xué)生覺得生活中的經(jīng)濟壓力一般，占52%；142名學(xué)生認(rèn)為生活中的經(jīng)濟壓力很大，占22%；89名學(xué)生認(rèn)為沒有經(jīng)濟壓力。（4）感情、友情的影響度。466人認(rèn)為自己很少有感情、友情困擾的時刻，占73%；118人認(rèn)為自己經(jīng)常有被感情、友情困擾的時候，占18%；認(rèn)為自己很少和不會被感情、友情困擾的人數(shù)占9%。（5）人際交往的影響度。240名學(xué)生認(rèn)為自己在人際溝通上有時存在障礙，占38%；228名學(xué)生認(rèn)為自己在人際溝通交往上障礙比較少，占35%；68名學(xué)生認(rèn)為自己在人際溝通上存在很大的障礙，占10%。（6）各因素的影響度。334名學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)就業(yè)壓力最大，占51%；157名學(xué)生認(rèn)為家庭變故帶來的壓力次之，占24%。

1.3 大學(xué)生應(yīng)對危機的方式

（1）社會支持度。在對大學(xué)生周圍親密朋友的調(diào)查中可以看出，只有11個人一個親密朋友也沒有，僅占2%，選擇3—5個親密朋友的有295人，占45%，選擇1—2個、6個或6個以上的分別為147人和193人，占23%、29%。說明98%的學(xué)生都擁有自己的親密朋友，建立了心理問題疏通的渠道；（2）學(xué)生在平時遇到各種困難或不愉快時，有191人選擇壓抑（喝酒、睡覺、讓自己忙碌、假裝高興等），占30%，這部分學(xué)生在遇到困難或不愉快時較為消極。有147人選擇轉(zhuǎn)移（唱歌、跳舞、聽歌、購物等）占23%，說明這部分學(xué)生有自己處理問題的途徑，能排解自身出現(xiàn)的問題。有126名學(xué)生，占19%，選擇發(fā)泄（哭、找人傾訴、大叫等）的方式解決問題。有183人選擇順其自然，占28%，這部分學(xué)生心態(tài)較好，能正確對待問題；（3）面對出現(xiàn)的心理問題，有53%的學(xué)生選擇了傾訴，通過向家人、朋友、老師、陌生人訴說自己內(nèi)心的問題，排解或?qū)で髱椭f明大部分學(xué)生能通過有效的方式調(diào)節(jié)自己的心理問題。有224人選擇了自己沉默不語，占35%，這部分學(xué)生面對心理問題時選擇自己調(diào)節(jié)，而這種方式很難保障學(xué)生自己調(diào)節(jié)的結(jié)果；（4）傾訴對象的選擇。 在對傾訴對象的選擇中，有439名學(xué)生選擇了向朋友傾訴，占68%；選擇向親友傾訴的有142人，占22%。選擇向陌生人傾訴的有49人，占8%。僅有16人選擇向老師傾訴，占2%；（5）家長對學(xué)生的心理健康關(guān)注情況。不關(guān)注學(xué)生心理健康問題的家長占11%，很少關(guān)注的有216人，占33%，有35%的學(xué)生選擇一般關(guān)注，22%的學(xué)生選擇非常關(guān)注。（6）父母與孩子的談心次數(shù)。在對每學(xué)年學(xué)生與父母談心次數(shù)的統(tǒng)計中顯示，選擇6次或以上的有228人，占36%；選擇3～5次的有164人，占25%；有190人選擇2次或以下。

進(jìn)一步分析影響和父母談心的原因可以看出，有262人選擇不習(xí)慣和父母說心里話，占41%。選擇和父母有代溝的有188人占29%，選擇父母忙的學(xué)生有124人占19%，選擇完全沒有必要的有72人占11%，即共有59%的學(xué)生因為客觀原因無法與父母進(jìn)行良好的溝通。

2 調(diào)查中反映的情況

2.1 大部分學(xué)生有一定的心理健康知識，需強化心理危機教育

從上述調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看出，大多數(shù)學(xué)生對心理健康的典型特征比較了解，對心理方面的知識有一定的了解。在對自我心理健康的評價中，約88%的人認(rèn)為自己心理健康，心理的評價呈正面性，說明學(xué)生對自我心理健康狀況的測評呈滿意狀態(tài)。33%的學(xué)生對心理危機不是很了解，大部分學(xué)生對心理危機的了解僅停留在概念層面上，或者不了解。但89%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)關(guān)注心理危機，認(rèn)為心理危機會給自己的情緒、身體、學(xué)習(xí)生活帶來一定的消極影響。

2.2 大學(xué)生心理危機的主要來源是學(xué)業(yè)壓力

在對造成大學(xué)生心理問題乃至心理危機的主要因素調(diào)查中，可以看出，學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力、經(jīng)濟壓力、生活中人際關(guān)系緊張帶來的交往壓力、戀愛問題等都或多或少會給大學(xué)生帶來一定的心理困擾，乃至造成心理危機。而各因素中334名學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)就業(yè)壓力最大，占51%；157名學(xué)生認(rèn)為家庭變故帶來的壓力次之，占24%；人際交往、情感、經(jīng)濟等方面帶來的壓力大小基本相同。

2.3 學(xué)生排解不良情緒的方式需引導(dǎo)，學(xué)校心理咨詢室的作用有待提高

調(diào)查表明，在遇到困難或不愉快時，有30%的學(xué)生用壓抑的方式對待不良情緒和問題，此類學(xué)生處理問題較為消極，這類學(xué)生也是心理問題易發(fā)人群。面對出現(xiàn)的心理問題，35%的人選擇了自己沉默不語，這部分學(xué)生面對心理問題時選擇自己調(diào)節(jié)，而這種方式很難保障學(xué)生自己調(diào)節(jié)的結(jié)果。學(xué)生選擇排解不良情緒的方式中有些是不健康的，需要老師或同伴的引導(dǎo)。選擇主動進(jìn)行心理咨詢的為40人，占6%，表明現(xiàn)在大學(xué)生對心理咨詢的認(rèn)識不足，不愿意主動向心理咨詢機構(gòu)求助。

2.4 同伴群體和朋友是大部分學(xué)生傾訴對象的首選

有53%的學(xué)生在遇到心理問題時選擇向家人、朋友、老師、陌生人訴說自己內(nèi)心的問題，排解或?qū)で髱椭?。在傾訴對象的選擇中，68%的學(xué)生選擇向朋友傾訴，22%的學(xué)生選擇向親人傾訴，這說明學(xué)生隨著年齡的成長、生理心理的成熟，同伴群體在其成長過程中的作用增強，僅有2%的學(xué)生愿意向老師傾訴，說明學(xué)生對老師在心理上仍存在一定的距離感，不愿意與老師有深層次的溝通與交流。

2.5 社會支持系統(tǒng)中父母的作用不顯著

良好的社會支持系統(tǒng)，可以使壓力事件的強度降低，而不好的社會支持系統(tǒng)，其作用則相反。親密的、可信任的關(guān)系可以有效緩解壓力或情緒。調(diào)查表明，父母在大學(xué)生心理健康成長中的作用不顯著。33%的家長很少關(guān)注學(xué)生的心理健康。190名學(xué)生認(rèn)為自己一年中和父母談心的次數(shù)少于2次。共有59%的學(xué)生因為認(rèn)為與父母有代溝、認(rèn)為沒有必要等原因而很少與父母談心。這些學(xué)生在遇到困難或心理困擾時，父母并不是他們的首要求助對象。

3 調(diào)查啟示

3.1 學(xué)校方面

3.1.1 學(xué)校應(yīng)立足教育，重在預(yù)防

（1）加強對學(xué)生心理學(xué)知識的普及工作。從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，33%的學(xué)生通過瀏覽網(wǎng)站獲取一些心理學(xué)相關(guān)知識，30%的學(xué)生從書籍期刊上獲取心理學(xué)知識，而通過參加培訓(xùn)獲取知識的學(xué)生僅為2%，這說明學(xué)生愿意了解心理學(xué)知識，學(xué)校應(yīng)加強心理學(xué)知識的普及，通過開設(shè)相關(guān)課程、舉辦知識競賽、開展相關(guān)活動等提高學(xué)生的心理學(xué)知識。（2）多形式開展輔導(dǎo)項目。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)生最需要輔導(dǎo)的項目是學(xué)業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃，人際交往技巧，自我認(rèn)知輔導(dǎo)，分別占到了26%、24%和22%，這說明學(xué)業(yè)、人際關(guān)系是目前學(xué)生最關(guān)注的問題，也是學(xué)生最想得到指導(dǎo)的項目。37%的學(xué)生希望心理工作者能與同學(xué)多溝通，35%的學(xué)生希望能夠“舉行心理健康講座與咨詢”，進(jìn)一步了解心理學(xué)的相關(guān)知識，從而引導(dǎo)自己及時調(diào)整心理上出現(xiàn)的問題。

在產(chǎn)生心理問題之后，選擇何種心理輔導(dǎo)與治療方式上，34%的學(xué)生選擇面談，30%的學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)。面談可以讓學(xué)生當(dāng)面發(fā)泄情緒，適合相對來說性格比較開朗的學(xué)生。而網(wǎng)絡(luò)則可以讓學(xué)生避免直接面對心理工作者時的尷尬心理，適合性格比較靦腆容易害羞的學(xué)生。

3.1.2 建立預(yù)警干預(yù)系統(tǒng)

學(xué)校在對學(xué)生加強心理健康教育的同時，也應(yīng)建立相應(yīng)的心理危機預(yù)警干預(yù)系統(tǒng)。包括預(yù)警方式，預(yù)警對象，預(yù)警指標(biāo)，信息評估等。預(yù)警方式包括以下幾個方式：（1）班級同學(xué)基層組織：可以在日常生活中第一時間發(fā)現(xiàn)相關(guān)學(xué)生的心理波動情況；（2）大學(xué)生心理社團(tuán)：大學(xué)生自己的組織，可以平等地跟大學(xué)生進(jìn)行心理交流；（3）輔導(dǎo)員和任課教師：跟蹤學(xué)生的生活學(xué)習(xí)情況；（4）高校心理救助中心。（5）定期開展心理測評，建立學(xué)生心理檔案。通過合理的預(yù)警途徑，對預(yù)警對象進(jìn)行排查。同時通過調(diào)研，可以將學(xué)業(yè)壓力，人際交往壓力視為最影響大學(xué)生心理健康的代表性因素，作為預(yù)警指標(biāo)。

3.2 學(xué)生方面

3.2.1 培養(yǎng)自我維護(hù)能力

心理堅強程度的提高有賴于個體的經(jīng)歷和心智的成熟，大學(xué)生在日常生活中要學(xué)會獨立思考，自我總結(jié)，調(diào)節(jié)情緒。高校定期開展的心理講座，組織的心理健康知識普及活動，大學(xué)生要積極參加，多加歷練，在心理教育活動中提高自我心理承受能力，并找到適合自己的排遣抑郁的方式，健康發(fā)泄不良情緒。

3.2.2 建立主動與被動表達(dá)自我的平臺

這個平臺的建立離不開學(xué)校的引導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)選擇合理合適的方式收集大學(xué)生心理狀況信息，建立大學(xué)生心理檔案，進(jìn)行跟蹤和監(jiān)測。在這個過程中，要以學(xué)生為中心，讓他們通過主動和被動的方式表達(dá)自我心理現(xiàn)狀。

主動方式有：大學(xué)生通過總結(jié)和自我評價的方式，向?qū)W校相關(guān)部門反映心理問題。被動方式主要有：高校采用各種方式調(diào)查大學(xué)生心理健康狀況，或采取問卷調(diào)查的形式，或進(jìn)行心理座談會，或建立心理排查網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，鼓勵大學(xué)生積極反映自身和同學(xué)的心理難題。

3.3 家庭方面

家庭要善于為大學(xué)生的心理健康營造和諧的環(huán)境。心理學(xué)研究表明，學(xué)生心理問題主要形成于家庭，表現(xiàn)于學(xué)校。家庭應(yīng)該對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活有所了解，主動關(guān)注學(xué)生的心理問題，增加與孩子談心的次數(shù)，定期地與大學(xué)生進(jìn)行交流，了解其生活和學(xué)習(xí)近況，并且努力掌握心理學(xué)的相關(guān)知識，掌握其心理情況。