導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇快遞實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；快遞；校企合作

Abstract： China's E-commerce industry and express delivery industry are not only dependent on each other， but also restrict each other. The regulating operation of express delivery industry in college is becoming a new research topic. This paper explores the common interests of the college and corporation based on the current situation of commerce in college， analyzes the case of Jiangmen professional technology institute， finally raises the conclusion that the college and corporation must fully collaborate to build intramural productive training base.

Key words： E-commerce； express delivery； school-enterprise cooperation

1 背景c綜述

電子商務(wù)的快速發(fā)展，有利于企業(yè)降低成本、提高效率、拓展市場(chǎng)和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，有利于提升產(chǎn)業(yè)和資源的組織化程度，有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。大學(xué)生年齡介乎于18～25歲之間，是電子商務(wù)平臺(tái)下的主要消費(fèi)群體，對(duì)快遞服務(wù)有著迫切的需求。根據(jù)2016年10月中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)校園快遞工作委員會(huì)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、阿里研究院的首份《校園快遞行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2015年我國(guó)內(nèi)地高校包裹數(shù)約占全國(guó)總量的6%，直接帶動(dòng)7萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。大學(xué)生人均年收快遞16個(gè)，全國(guó)2 000多所高校人均網(wǎng)購(gòu)1 100元，而且學(xué)校層次越高，學(xué)生網(wǎng)購(gòu)開支也越高?？梢婋S著各高校的快件業(yè)務(wù)量逐年增加，在高校校園內(nèi)建設(shè)快遞營(yíng)運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)，既滿足了高校師生對(duì)快遞業(yè)務(wù)的需求，同時(shí)又增加了快遞企業(yè)的收入。

近幾年的相關(guān)研究中，毛夢(mèng)圓等主要研究校園快遞的協(xié)同管理模式，提出了信息協(xié)同、應(yīng)用協(xié)同與資源協(xié)同三種子模式；朱鴻等則以江南大學(xué)為例具體分析了快遞業(yè)務(wù)的基本操作設(shè)計(jì)及盈利；叢迪悅則主要探討了校園快遞自提網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)作方法；大多數(shù)研究側(cè)重于校園快遞的建設(shè)操作與經(jīng)濟(jì)性分析，從校企合作角度展開研究的較少，謝卓君等也僅僅是從理論的角度分析校企合作切入快遞項(xiàng)目的可行性。目前國(guó)家有關(guān)部門倡導(dǎo)校企合作與工學(xué)結(jié)合的指導(dǎo)性意見已逾十年，校企合作的范圍已從單一的學(xué)生實(shí)習(xí)擴(kuò)展到課程與專業(yè)建設(shè)等諸方面，因此探討通過校企合作建設(shè)及管理高校校園內(nèi)快遞網(wǎng)點(diǎn)既符合政策導(dǎo)向，而且在人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)中具有十分重要的意義。

2 必要性分析

2.1 政策指導(dǎo)支撐

校企合作是職業(yè)院校的一種辦學(xué)模式，也是從根本上提高職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑，西方國(guó)家如德國(guó)等在校企合作及工學(xué)結(jié)合方面已經(jīng)開展得十分成熟。我國(guó)在2006年教育部了《關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》，其中對(duì)校企合作的內(nèi)涵進(jìn)行了清晰界定，“進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作，加快推進(jìn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的根本性轉(zhuǎn)變。職業(yè)院校要緊緊依靠行業(yè)企業(yè)辦學(xué)，進(jìn)一步擴(kuò)展和密切與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系，加強(qiáng)教育與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，加快推進(jìn)職業(yè)教育培養(yǎng)模式由傳統(tǒng)的以學(xué)校和課程為中心向工學(xué)結(jié)合、校企合作轉(zhuǎn)變。要進(jìn)一步推進(jìn)校企合作，找準(zhǔn)企業(yè)與學(xué)校的利益共同點(diǎn)……實(shí)現(xiàn)互惠互利、合作共贏。鼓勵(lì)校企合作方式的創(chuàng)新，可以是學(xué)校根據(jù)企業(yè)需要培養(yǎng)人才、提供實(shí)習(xí)學(xué)生，企業(yè)為學(xué)生提供教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件；可以是學(xué)校依托企業(yè)培訓(xùn)教師，參加企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐，企業(yè)選派工程技術(shù)人員為學(xué)校提供教學(xué)服務(wù)；鼓勵(lì)企業(yè)在職業(yè)院校建立研究開發(fā)機(jī)構(gòu)和實(shí)驗(yàn)中心，促進(jìn)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)和課程改革；企業(yè)可以依托職業(yè)院校進(jìn)行員工的培養(yǎng)培訓(xùn)。積極推進(jìn)‘校企合一’，鼓勵(lì)‘前廠（店）后校’或‘前校后廠（店）’。”2014年國(guó)務(wù)院的《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中再次明確指出“堅(jiān)持校企合作、工學(xué)結(jié)合，強(qiáng)化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動(dòng)?！?/p>

2.2 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的需要

根據(jù)江門職院專業(yè)調(diào)研、人才需求分析和職業(yè)能力分析，物流管理專業(yè)確定了“校企聯(lián)動(dòng)、三階段遞進(jìn)”人才培養(yǎng)模式。其中第三階段為技能拓展，明確了三個(gè)拓展方向，即生產(chǎn)物流方向、快遞物流方向、國(guó)際貨代方向，由學(xué)生自主選擇方向，實(shí)施個(gè)性化培養(yǎng)；同時(shí)，該模式更強(qiáng)調(diào)教學(xué)環(huán)境與實(shí)際工作環(huán)境對(duì)接，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)工作制度及工作內(nèi)容對(duì)接，學(xué)生管理與企業(yè)管理對(duì)接。

因此，要實(shí)施“校企聯(lián)動(dòng)、三階段遞進(jìn)”的人才培養(yǎng)模式，就必須立足江門物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和本專業(yè)建設(shè)的實(shí)際需要，按方向逐步引進(jìn)物流企業(yè)共同培養(yǎng)人才，嘗試把企業(yè)真實(shí)的物流管理與學(xué)校專業(yè)的教育教學(xué)零對(duì)接，突破模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)環(huán)境無法仿真的缺陷，通過學(xué)生直接參與物流現(xiàn)場(chǎng)的綜合管理，直面企業(yè)經(jīng)營(yíng)一線的實(shí)際問題，在實(shí)踐中提高其職業(yè)能力。

2.3 深化課程建設(shè)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的需要

人才培養(yǎng)的載體是課程，打破學(xué)科體系的限制，依據(jù)企業(yè)實(shí)際工作場(chǎng)景和業(yè)務(wù)流程是進(jìn)行課程建設(shè)的必由之路。如合作企業(yè)具有成熟的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、高效的業(yè)務(wù)流程、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、先進(jìn)的管理理念和信息技術(shù)將不僅能為物流管理專業(yè)課程建設(shè)提供大量新鮮、實(shí)用的素材，而且能充分依據(jù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作將本專業(yè)的其它核心課程的內(nèi)容緊密有機(jī)銜接起來，消除傳統(tǒng)的課程內(nèi)容各自為戰(zhàn)、重復(fù)、割裂的弊端，為培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)的專業(yè)核心能力建立起一個(gè)完整的課程平臺(tái)。

同時(shí)還可彌補(bǔ)校外物流實(shí)訓(xùn)基地實(shí)習(xí)崗位不足問題。近幾年，大部分高職院校都開設(shè)了物流專業(yè)并且招生規(guī)模逐年擴(kuò)大。學(xué)校物流管理專業(yè)的招生規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，其中首要問題就是物流企業(yè)每年可提供的實(shí)習(xí)崗位有限，不能滿足學(xué)生實(shí)習(xí)需要，因此建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性物流實(shí)訓(xùn)基地就顯得尤為重要。通過該網(wǎng)點(diǎn)每年可為學(xué)校培訓(xùn)具備快遞專業(yè)技能的人才近200名，這將極大提高學(xué)校物流專業(yè)的學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

3 校企合作障礙分析

雖然高校師生較大的快遞需求催生了校園內(nèi)快遞網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)營(yíng)運(yùn)，給校企合作提供了良好的契機(jī)，但是目前校企合作介入仍然會(huì)存在較大的障礙，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

一是企業(yè)與學(xué)校雙方訴求錯(cuò)位?？爝f企業(yè)的訴求點(diǎn)主要是在降低成本的前提下拓寬收入渠道，從而增加營(yíng)業(yè)利潤(rùn)；而學(xué)校的訴求點(diǎn)則是人才培養(yǎng)，重點(diǎn)是圍繞專業(yè)建設(shè)、課程教學(xué)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行。這種錯(cuò)位與分歧會(huì)給校企合作帶來困惑，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織不是慈善機(jī)構(gòu)，追求經(jīng)濟(jì)利益是天經(jīng)地義的，如果學(xué)校忽視企業(yè)的訴求，那么校企合作是無法持續(xù)的，與此同時(shí)，如果企業(yè)忽視學(xué)校的訴求，那么很有可能會(huì)失去部分市場(chǎng)機(jī)會(huì)。因此，校企雙方必須找到共同的利益點(diǎn)，才能確保校企合作的持續(xù)性。

二是網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)投入與管理的障礙。在校企合作的初始，圍繞網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)與經(jīng)營(yíng)主體、盈利主體等問題，雙方的角色分歧會(huì)給校企合作帶來不利影響。對(duì)快遞企業(yè)來說，學(xué)校的優(yōu)勢(shì)資源是場(chǎng)地、市場(chǎng)與人力資源，而對(duì)學(xué)校來說，快遞企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是豐富的營(yíng)運(yùn)資源及專業(yè)化的運(yùn)作管理，雙方需了解自身的合作條件，實(shí)現(xiàn)資源與利益共享才能達(dá)成合作共識(shí)；此外，在網(wǎng)點(diǎn)具體的營(yíng)運(yùn)管理上仍然存在幾個(gè)矛盾，需要校企雙方認(rèn)真深入研究解決，如業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)中企業(yè)管理與學(xué)校教學(xué)管理的矛盾、快遞營(yíng)運(yùn)操作與學(xué)校安全管理的矛盾、學(xué)生勞動(dòng)報(bào)酬與盈利主體不明晰的矛盾等。

4 生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地――校企合作介入模式

4.1 建設(shè)模式

江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)作為院級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，在積極探索校中廠、廠中校的校企合作模式，引進(jìn)知名快遞企業(yè)，建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性快遞實(shí)訓(xùn)基地，將專業(yè)核心課程教學(xué)有機(jī)融入快遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理中，做到專業(yè)教學(xué)學(xué)習(xí)與企業(yè)業(yè)務(wù)管理的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)校企深度合作。

該快遞網(wǎng)點(diǎn)則是校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的載體，它的建立為教師教學(xué)和學(xué)生實(shí)訓(xùn)提供擁有真實(shí)業(yè)務(wù)環(huán)境的高仿真、高逼真的，集經(jīng)營(yíng)、教學(xué)、培訓(xùn)于一體的中小規(guī)模的實(shí)習(xí)訓(xùn)練場(chǎng)所，為提升教師職業(yè)教學(xué)能力、提高學(xué)生“實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”提供了一個(gè)平臺(tái)。它采取由學(xué)校提供場(chǎng)地，企業(yè)獨(dú)立建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的方式共同設(shè)立，按照雙方合同協(xié)議共同管理的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地；建成后它能給物流專業(yè)學(xué)生提供一個(gè)對(duì)快遞運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)熟悉和實(shí)操的平臺(tái)，能熟悉網(wǎng)點(diǎn)各崗位技能，做到真正的教、學(xué)、做一體化教學(xué)。

4.2 功能定位

該生產(chǎn)性快遞實(shí)訓(xùn)基地（即快遞校園網(wǎng)點(diǎn)）建設(shè)的定位與基本功能包括：

（1）物流管理專業(yè)高技能人才實(shí)訓(xùn)基地。校園快遞網(wǎng)點(diǎn)是物流管理專業(yè)按照學(xué)校專業(yè)建設(shè)要求所建立的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地的載體，建成后它不僅能為快遞課程提供實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，而且也能依據(jù)其業(yè)務(wù)流程為物流管理專業(yè)核心課程（如倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)、運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)、物流成本管理等）提供教學(xué)支持。

（2）專業(yè)教師職教能力提升基地。它的建立將為江門職院物流管理專業(yè)教師提供擁有真實(shí)業(yè)務(wù)環(huán)境的，集經(jīng)營(yíng)、教學(xué)、科研于一體的中小規(guī)模的訓(xùn)練場(chǎng)所，為引進(jìn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)管理資源，提升專業(yè)教師職業(yè)教學(xué)能力提供平臺(tái)。

（3）學(xué)生勤工儉學(xué)與崗位見習(xí)基地。通過江門職院在校學(xué)生直接參與日常經(jīng)營(yíng)管理，校園快遞網(wǎng)點(diǎn)建成后既能為學(xué)生提供勤工儉學(xué)崗位，又能給學(xué)生提供一個(gè)熟悉快遞運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和實(shí)操的平臺(tái)，從而快速掌握快遞崗位技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)零距離上崗，甚至還能為畢業(yè)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)。

（4）物流專業(yè)技能競(jìng)賽基地。校園快遞網(wǎng)點(diǎn)以真實(shí)的日常運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)操作流程、客戶資源能為物流專業(yè)技能大賽提供大量鮮活的經(jīng)典案例，以此為基礎(chǔ)展開的物流專業(yè)技能大賽能極大提升參賽選手的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)實(shí)操能力以及將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的能力。

（5）創(chuàng)新人才孵化基地。江門職院物流專業(yè)教師和學(xué)生經(jīng)過校園快遞網(wǎng)點(diǎn)真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境鍛煉后，一批擁有職業(yè)素養(yǎng)的高技能創(chuàng)新人才將從這里起步，開始其職業(yè)生涯，在與市場(chǎng)親密的接觸中一些新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目或科研項(xiàng)目必將應(yīng)運(yùn)而生。

4.3 營(yíng)運(yùn)管理

該網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作是以學(xué)生為主體，由學(xué)生組成的管理隊(duì)伍負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作、客戶接待、安全消防等管理工作，并通過定期述職、績(jī)效考核、屆滿輪換等方法，保持業(yè)務(wù)的持續(xù)開展。該網(wǎng)點(diǎn)兼顧企業(yè)運(yùn)營(yíng)和課程教學(xué)，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

由企業(yè)委派1名經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理（負(fù)責(zé)人），負(fù)責(zé)該網(wǎng)點(diǎn)的全面管理及雙方協(xié)調(diào)。同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，每月計(jì)劃由10名左右物流專業(yè)學(xué)生組成網(wǎng)點(diǎn)員工，參與業(yè)務(wù)操作，如快件收派、操作管理、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展等。

同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)由1名物流專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)。網(wǎng)點(diǎn)的人員每月進(jìn)行輪換，新一批“員工”需經(jīng)過企業(yè)的上崗培訓(xùn)后方可投入工作。輪換后的學(xué)生“員工”應(yīng)在指導(dǎo)老師的協(xié)助下完成工作總結(jié)。指導(dǎo)教師的角色是協(xié)調(diào)學(xué)校、企業(yè)與學(xué)生三方，并且通過參與能了解快遞企業(yè)業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、工作任務(wù)，從而進(jìn)一步提高了職教能力。

5 結(jié) 論

通過校企合作介入高校校園內(nèi)快遞網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)運(yùn)作，是一種新的趨勢(shì)。由于學(xué)校和企業(yè)是兩種截然不同的組織，目標(biāo)任務(wù)的差異致使兩者在管理實(shí)施體系上有著本質(zhì)的區(qū)別，因此需要雙方努力尋求利益共同點(diǎn)，才能使校園快遞網(wǎng)點(diǎn)能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，同時(shí)對(duì)深化校企合作、提高辦學(xué)質(zhì)量又能起到反哺促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉丹. 我國(guó)電子商務(wù)業(yè)與快遞業(yè)的協(xié)同發(fā)展路徑[J]. 技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2014（2）：45-49.

[2] 毛粼玻等. 高校校園快遞協(xié)同管理模式研究[J]. 人才，2013（12）：92-94.

[3] 朱鴻，等. 高校校園快遞新模式探討――以江南大學(xué)為例[J]. 市場(chǎng)周刊?理論研究，2009（7）：111-114.

[4] 謝卓君，楊君. 校企合作快遞項(xiàng)目實(shí)施可行性分析[J]. 經(jīng)濟(jì)師，2013（1）：147-149.

篇2

摘要：結(jié)合河北旅游職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的實(shí)際情況，從課程的性質(zhì)和作用及設(shè)計(jì)理念、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程實(shí)施、課程考核評(píng)價(jià)五個(gè)方面對(duì)《配送中心運(yùn)營(yíng)與管理》課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)做了一些初步的探討。

關(guān)鍵詞：配送中心運(yùn)營(yíng)與管理；課程目標(biāo)；課程內(nèi)容；課程考核

《配送中心運(yùn)營(yíng)與管理》是河北旅游職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)的核心課程，是培養(yǎng)配送作業(yè)一線的工作人員、作業(yè)班組負(fù)責(zé)人、部門主管及業(yè)務(wù)經(jīng)理等配送人才的必修技能課程。本課程是在學(xué)生學(xué)習(xí)了《物流管理基礎(chǔ)》、《采購(gòu)管理實(shí)務(wù)》、《倉(cāng)儲(chǔ)操作與管理》、《物流運(yùn)輸組織與管理》等課程的基礎(chǔ)上開設(shè)的。通過理論與職業(yè)技能訓(xùn)練，要求學(xué)生掌握配送中心運(yùn)營(yíng)與管理必備的知識(shí)和相關(guān)技能，具有綜合的、熟練的應(yīng)用配送管理知識(shí)的基本技能提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為物流管理從業(yè)人員具備必要的配送崗位技能素養(yǎng)作好準(zhǔn)備。

一、課程基本理念及設(shè)計(jì)思路

本課程設(shè)計(jì)的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生從事配送管理活動(dòng)必須的技能，課程的培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系著眼于學(xué)生就業(yè)崗位，立足于學(xué)生職業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)，以就業(yè)導(dǎo)向和崗位實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)。建立了“以工作任務(wù)為核心，以業(yè)務(wù)流程為主線，圍繞崗位職業(yè)能力”的課程體系，授課過程貫穿作業(yè)項(xiàng)目和作業(yè)任務(wù)以體現(xiàn)“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作（過程），工作的過程是學(xué)習(xí)（內(nèi)容）”的職業(yè)教育思想。

在廣泛進(jìn)行社會(huì)與企業(yè)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)；通過對(duì)物流配送企業(yè)從業(yè)人員工作職責(zé)進(jìn)行劃分，將配送職業(yè)劃分為相應(yīng)的工作崗位，確定職業(yè)崗位所應(yīng)具備的通用能力、核心能力及知識(shí)要求；將能力和知識(shí)要求轉(zhuǎn)化為教學(xué)模塊，形成課程教學(xué)內(nèi)容。

在充分考慮了《物流運(yùn)輸組織與管理》、《倉(cāng)儲(chǔ)操作與管理》在專業(yè)內(nèi)容劃分與界定的基礎(chǔ)上，將超市配送中心配送和快遞配送的真實(shí)作業(yè)流程引入課程，并經(jīng)校企雙方合作序化，形成課程主體部分，同時(shí)又注意到配送人才培養(yǎng)過程的系統(tǒng)性、全面性和開放性以及學(xué)生可持續(xù)發(fā)展知識(shí)儲(chǔ)備的需要。以“工作過程導(dǎo)向、具體任務(wù)驅(qū)動(dòng)、能力提升與延展”為課程設(shè)計(jì)的依據(jù)。

因?yàn)檎n程內(nèi)容主要針對(duì)配送中心實(shí)際而具體的工作任務(wù)，因此，具有明顯的職業(yè)導(dǎo)向性和確定的目標(biāo)，具有較強(qiáng)的過程屬性。根據(jù)這一特點(diǎn)，課程主要解決“怎樣做”和“怎樣做更好”的問題，在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)方面，按照工作過程的順序來傳授相關(guān)的課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合。

二、課程目標(biāo)

通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握配送中心運(yùn)營(yíng)與管理的相關(guān)知識(shí)與基本技能，初步形成一定的學(xué)習(xí)能力與課程實(shí)踐能力，并培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)、守信、合作、敬業(yè)等良好品質(zhì)，以及提高學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)技能的素質(zhì)。

專業(yè)能力目標(biāo)：具備訂單處理、揀選理貨、分類包裝、路線優(yōu)化、貨物配裝能力；具備退貨處理能力；具備配送流程設(shè)計(jì)能力；具備配送成本與控制分析能力。

方法能力目標(biāo)：具備提高解決實(shí)際問題的能力；具備采集、使用信息、分析歸納、總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)的能力；

具備自學(xué)能力、理解能力與表達(dá)能力；具備將理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合運(yùn)用的能力。

社會(huì)能力目標(biāo)：具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)及妥善處理人際關(guān)系的能力；具備溝通與交流能力；具備組織、協(xié)調(diào)能力；具備適應(yīng)環(huán)境開拓創(chuàng)新的能力；具備較強(qiáng)的心理承受能力。

三、課程內(nèi)容

按照專業(yè)課程目標(biāo)要求，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和相應(yīng)職業(yè)能力要求確定課程內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力以及人的認(rèn)識(shí)規(guī)律，序化教學(xué)內(nèi)容。說明學(xué)生應(yīng)獲得的知識(shí)、技能與態(tài)度。

學(xué)習(xí)模塊模塊名稱模塊內(nèi)容任務(wù)參考學(xué)時(shí)（56）

模塊一配送崗位分析讓學(xué)生對(duì)“配送”形成初步的認(rèn)知。引導(dǎo)學(xué)生熟練完成配送流程中的“訂單處理-分類包裝-揀選理貨-流通加工-路線優(yōu)化-貨物配裝-送達(dá)服務(wù)-逆向物流”等8個(gè)具體工作崗位的作業(yè)任務(wù)，為保證學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后能夠迅速頂崗打下基礎(chǔ)。1.1配送管理認(rèn)知

1.2訂單處理

1.3揀選理貨

1.4分類包裝

1.5路線優(yōu)化

1.6貨物配裝

1.7送達(dá)服務(wù)

1.8逆向物流34

模塊二配送流程設(shè)計(jì)此模塊的內(nèi)容由兩個(gè)典型配送作業(yè)流程構(gòu)成，分別為“快遞配送流程”、“連鎖超市配送流程”。每個(gè)流程又都是由多家同類配送企業(yè)的作業(yè)流程融匯而成，流程之間同點(diǎn)融匯，異點(diǎn)突出。通過對(duì)本模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠?qū)ε渌妥鳂I(yè)流程進(jìn)行深入剖析，系統(tǒng)地考慮各作業(yè)崗位的職責(zé)范圍、作業(yè)工序?qū)α鞒陶w的系統(tǒng)性、效率性及流暢程度所產(chǎn)生的影響和制約，進(jìn)而能夠?qū)崿F(xiàn)配送作業(yè)流程的優(yōu)化與控制。該能力是能夠保證學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)1-3年內(nèi)成長(zhǎng)為企業(yè)骨干、部門主管的前提條件。2.1超市配送流程設(shè)計(jì)2.2快遞配送流程設(shè)計(jì)34

模塊三配送成本分析與控制此模塊的內(nèi)容是在學(xué)生掌握配送流程控制能力的基礎(chǔ)上知識(shí)與能力地延展。在學(xué)生初步掌握配送成本構(gòu)成和影響配送績(jī)效因素的基礎(chǔ)上，再借助具體企業(yè)案例，鍛煉學(xué)生的配送成本分析和控制能力。讓學(xué)生初步具備了一名優(yōu)秀管理者的職業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生在入職3-5年內(nèi)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，完成了知識(shí)儲(chǔ)備。3.1配送成本構(gòu)成與控制6

四、課程實(shí)施

（一）教學(xué)條件

師資條件：根據(jù)課程性質(zhì)和課程目標(biāo)，本課程的主講教師必須具備扎實(shí)的理論知識(shí)，過硬的操作技能，最好為“雙師”素質(zhì)教師，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。能與企業(yè)合作共同開發(fā)和建設(shè)課程，為企業(yè)提供服務(wù)，到企業(yè)去鍛煉，積累工作經(jīng)驗(yàn)。有很強(qiáng)的執(zhí)教能力，快速反應(yīng)能力，能及時(shí)、準(zhǔn)確地解決學(xué)生遇到的各種問題。要有責(zé)任心和使命感，不僅能傳授學(xué)生知識(shí)，更應(yīng)該教會(huì)學(xué)生如何做人。

教師要注重把握行業(yè)和專業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)、密切關(guān)注行業(yè)和專業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用，能夠熟練的與企業(yè)實(shí)際結(jié)合。

實(shí)訓(xùn)條件：校內(nèi)應(yīng)滿足課程教學(xué)要求的配送實(shí)訓(xùn)資源，包括配送場(chǎng)所、揀選設(shè)備、配送工具、配送管理軟件等。且能同時(shí)滿足一個(gè)班進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的要求。

序號(hào)實(shí)訓(xùn)室名稱特色建設(shè)方式實(shí)訓(xùn)模塊

1儲(chǔ)配實(shí)訓(xùn)室真實(shí)場(chǎng)景校企共建目測(cè)估方、物品堆碼苫墊、物品揀選、理貨、配貨、盤點(diǎn)、庫(kù)存管理、配送現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置、配送、配載作業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)意外事件的處理、RF系統(tǒng)及手持終端操作

2儲(chǔ)配實(shí)訓(xùn)室真實(shí)場(chǎng)景校企共建條碼的制作、打印、生成、識(shí)讀、掃描、條碼數(shù)據(jù)的采集、固定式RFID讀寫設(shè)備、磁卡的讀寫

3儲(chǔ)配實(shí)訓(xùn)室真實(shí)場(chǎng)景校企共建半自動(dòng)電熱捆扎機(jī)的使用和保養(yǎng)；手動(dòng)電熱型打包器的使用和保養(yǎng)

4儲(chǔ)配實(shí)訓(xùn)室真實(shí)場(chǎng)景校企共建電子標(biāo)簽的識(shí)讀、分揀線出入貨作業(yè)、分揀線管理系統(tǒng)、分揀線相關(guān)單據(jù)報(bào)表的識(shí)讀、分揀線軟硬件設(shè)備故障的排除及維護(hù)

（二）教學(xué)方法建議

教學(xué)方法的選擇應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的思想，在教學(xué)過程中真正實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。在教學(xué)過程中應(yīng)注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)要注重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。本課程是一門操作性、實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，選擇合適的教學(xué)方法，將會(huì)起到事倍功半的效果。本課程主要采用以下教學(xué)方法：

1.案例教學(xué)法

在教學(xué)過程中，我們?cè)黾恿舜罅康膶?shí)際案例，突出專業(yè)特點(diǎn)，案例新穎、豐富，既有理論深度，又注意學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)。本課程教學(xué)過程中以寬廣超市配送中心設(shè)施布局圖為教學(xué)案例，對(duì)其布局結(jié)構(gòu)、區(qū)域規(guī)劃、貨位安排與優(yōu)化以及與之相關(guān)的ABC分類、物品重量計(jì)算進(jìn)行了詳細(xì)講解與分析，將理論知識(shí)通過真實(shí)案例傳輸給學(xué)生。

2.啟發(fā)式教學(xué)

在教學(xué)過程中根據(jù)教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，采用多種方式，以啟發(fā)學(xué)生的思維為核心，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，促使他們生動(dòng)活潑地學(xué)習(xí)。啟發(fā)式教學(xué)，可以啟發(fā)學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)獨(dú)立思考能力，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展。

教學(xué)過程中在選取申通快遞配送中心和寬廣超市配送中心作為典型案例進(jìn)行配送業(yè)務(wù)流程分析之后，由教師啟發(fā)引導(dǎo)式提問、學(xué)生分組討論、教師總結(jié)等形式對(duì)快遞配送流程與超市配送流程之間存在的采購(gòu)、收貨檢驗(yàn)、入庫(kù)存儲(chǔ)、揀選理貨、配裝配載、送達(dá)服務(wù)等方面的差異與原因進(jìn)行了深入透徹的分析，進(jìn)而再提出新的問題讓學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立分析，并要求學(xué)生寫出調(diào)研與分析報(bào)告。

3.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

通過提出問題，任務(wù)，在強(qiáng)烈的問題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，學(xué)生通過對(duì)學(xué)習(xí)資源的積極主動(dòng)應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在完成既定任務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行了實(shí)踐活動(dòng)。在配送流程實(shí)訓(xùn)中除要求學(xué)生熟練掌握各環(huán)節(jié)所需的操作技能的同時(shí)還要求學(xué)生循環(huán)扮演供應(yīng)商、配送中心、運(yùn)輸服務(wù)商及店鋪（客戶）等角色，從不同的角度去理解“配送”。

4.視頻教學(xué)法

充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生播放一些好的視頻教程，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，開闊學(xué)生的視野，同時(shí)也是對(duì)教學(xué)內(nèi)容的極大豐富和補(bǔ)充。

5.討論式教學(xué)法

由教師提出問題，學(xué)生分組討論，最后根據(jù)討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)歸納。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生各抒己見，互相切磋，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，這樣不僅培養(yǎng)了學(xué)生的組織表達(dá)能力和解決問題的能力，也大大提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

通過這些教學(xué)方法的穿插運(yùn)用一方面增強(qiáng)了學(xué)生勤于思考、樂于實(shí)踐的積極性，提高了教、學(xué)效果；另一方還增強(qiáng)了學(xué)生分析問題、解決問題和善于學(xué)習(xí)的能力，為學(xué)生今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、教學(xué)評(píng)價(jià)、考核要求

本課程的考核改變單一的終結(jié)性評(píng)價(jià)的方法，采用過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，教師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核方式。本課程考核采用百分制，60分為合格。綜合成績(jī)=過程考核成績(jī)+結(jié)果考核成績(jī)。過程考核占總成績(jī)的50%，其中過程考核成績(jī)由模塊一考核成績(jī)、模塊二考核成績(jī)、模塊三考核成績(jī)組成。每個(gè)模塊的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見下表；結(jié)果考核占總成績(jī)的50%，以筆試閉卷的形式考察學(xué)生多配送基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度。這種注重平時(shí)考核與過程考核的考試方式改革，具有評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性、連續(xù)性、多樣性，不再是一次考試定成績(jī)，使得對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)更全面、客觀、公正，更能反映學(xué)生的真實(shí)水平。

分教學(xué)模塊單元考核

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[Z].教高（2006）16號(hào)，2006.

[2]交通職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì).交通運(yùn)輸類主干專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)第一輯[M].北京人民交通出版社，2011年3月.

[3]吳隆升.高職院校課程標(biāo)準(zhǔn)及其制定的必要性[J].長(zhǎng)春教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（4）.

篇3

【關(guān)鍵詞】物流管理;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);課程體系

一、前言

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)顯得尤為重要，在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃中提出，大力發(fā)展眾客空間、開放式創(chuàng)新，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)作用，在物流行業(yè)加強(qiáng)建設(shè)跨行業(yè)、跨區(qū)域的物流管理服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，為客戶提供一體化的物流服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃對(duì)物流管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了較大的空間與機(jī)遇，為高職院校物流管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)與要求。

二、實(shí)施“分段分層、雙創(chuàng)貫通”工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式

聯(lián)合合作企業(yè)創(chuàng)新實(shí)施“分段分層、雙創(chuàng)貫通”工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。分段即在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，根據(jù)物理管理專業(yè)分成四個(gè)階段，第一個(gè)階段經(jīng)濟(jì)管理通用能力培養(yǎng)，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地與校外實(shí)訓(xùn)基地開展理論學(xué)習(xí)與認(rèn)知實(shí)踐，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育；第二個(gè)階段物流專業(yè)能力培養(yǎng)，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地與校外實(shí)訓(xùn)基地開展理論教學(xué)、專業(yè)能力實(shí)踐教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生組建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；第三個(gè)階段綜合能力培養(yǎng)，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地與校外實(shí)訓(xùn)基地開展綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、企業(yè)跟崗實(shí)踐學(xué)習(xí)、開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，學(xué)生達(dá)到企業(yè)準(zhǔn)員工標(biāo)準(zhǔn)；第四個(gè)階段培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，在校外進(jìn)行頂崗實(shí)踐學(xué)習(xí)或開展自主創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。分層培養(yǎng)即在第二、三階段把學(xué)生分成技能型學(xué)生、創(chuàng)新型學(xué)生，第四階段把學(xué)生分成就業(yè)型學(xué)生、創(chuàng)業(yè)型學(xué)生，按照學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)；雙創(chuàng)貫通即學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫通學(xué)生培養(yǎng)的四個(gè)階段。圖1“分段分層、雙創(chuàng)貫通”工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行多形式學(xué)習(xí)，在校期間參加的各級(jí)職業(yè)技能大賽、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目、課題研究、特長(zhǎng)競(jìng)賽、創(chuàng)新成果、境外交流學(xué)習(xí)等納入學(xué)分管理，建立以學(xué)生個(gè)性化發(fā)展、能力培養(yǎng)為中心的學(xué)分互認(rèn)制度。

三、構(gòu)建物流管理專業(yè)雙創(chuàng)型課程體系

“產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”一體化培養(yǎng)物流管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)新人才，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程有機(jī)融入到專業(yè)人才培養(yǎng)體系，包括實(shí)踐體系和理論體系，涵蓋創(chuàng)新思維以及創(chuàng)業(yè)全過程的課程體系。通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論和實(shí)踐相結(jié)合的培育，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意愿，增加學(xué)生的創(chuàng)業(yè)資本。在理論課程體系設(shè)計(jì)上，對(duì)物流管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論、商業(yè)模式概論、項(xiàng)目管理等，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到什么是創(chuàng)業(yè)，物流領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和基本能力；對(duì)有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生選修創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)及創(chuàng)業(yè)案例研究課程，并引入創(chuàng)業(yè)者、相關(guān)專家進(jìn)行指導(dǎo)；對(duì)已經(jīng)開展物流項(xiàng)目創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的學(xué)生，開展物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類課程。物流管理專業(yè)雙創(chuàng)型實(shí)踐教學(xué)體系由校內(nèi)單項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、綜合技能實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、校外認(rèn)知實(shí)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等組成，學(xué)生在校期間為了培養(yǎng)學(xué)生的商貿(mào)物流服務(wù)技能與運(yùn)營(yíng)能力，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流技能大賽、“互聯(lián)網(wǎng)+”物流運(yùn)營(yíng)大賽、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等。圖2“雙創(chuàng)型”物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系在實(shí)踐體系設(shè)計(jì)上，開設(shè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)課、創(chuàng)業(yè)模擬仿真課程等。一方面實(shí)現(xiàn)“做中創(chuàng)”，包含綜合實(shí)踐項(xiàng)目、應(yīng)用性專題設(shè)計(jì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等，使創(chuàng)業(yè)教育面向全體學(xué)生；另一方面重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“研中創(chuàng)”，即依托師生工作室、名師工作室、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地等，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

四、開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育系列做法

（一）建立物流管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室由專任教師與學(xué)生組建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室，引入快遞分揀業(yè)務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)流程優(yōu)化、物流設(shè)施設(shè)備設(shè)計(jì)、特色農(nóng)產(chǎn)品物流項(xiàng)目、商貿(mào)物流項(xiàng)目等，由師生共同選擇實(shí)施項(xiàng)目，通過查閱資料、社會(huì)調(diào)研、座談研討等方式完成物流項(xiàng)目，通過項(xiàng)目的實(shí)施不但能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、物流業(yè)務(wù)能力以及專業(yè)素養(yǎng)，還能夠?yàn)閷I(yè)教師教學(xué)提供真實(shí)的教學(xué)項(xiàng)目，促進(jìn)教學(xué)模式的改革。（二）舉辦物流創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，提高學(xué)生的積極性為了提升學(xué)生的專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維，提升學(xué)生在物流領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)意愿，每年開展全部學(xué)生均能參與的物流創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。大賽以智能快遞、高效物流、智慧倉(cāng)庫(kù)、特色產(chǎn)品物流項(xiàng)目、先進(jìn)物流技術(shù)應(yīng)用等模塊為題，學(xué)生根據(jù)興趣與自身優(yōu)勢(shì)選擇參賽項(xiàng)目，通過項(xiàng)目計(jì)劃書的撰寫、項(xiàng)目的實(shí)施方案的制定、項(xiàng)目的講解等過程培養(yǎng)學(xué)生的雙創(chuàng)能力。（三）開設(shè)經(jīng)管通用課程，培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)濟(jì)管理能力在課程實(shí)施過程中，融入經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模擬、電子商務(wù)等課程，培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)商貿(mào)通用能力，物流管理專業(yè)學(xué)生除了能夠掌握專業(yè)技術(shù)技能外，還掌握經(jīng)濟(jì)管理能力；除了能夠進(jìn)行物流業(yè)務(wù)操作外，還懂經(jīng)營(yíng)、善管理，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。（四）開展名家進(jìn)?；顒?dòng)聘請(qǐng)物流企業(yè)老板、行業(yè)專家、企業(yè)高層管理人員為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，每個(gè)學(xué)期為專業(yè)師生開設(shè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講座。利用企業(yè)老板創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)專家創(chuàng)業(yè)思想、企業(yè)高層管理人員經(jīng)營(yíng)理念解決學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中存在的困惑。

五、總結(jié)

物流行業(yè)發(fā)展迅速，由傳統(tǒng)的物流發(fā)展為一體化物流、智能物流、高效智慧物流，對(duì)高職物流管理專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了機(jī)會(huì)，高職物流管理專業(yè)以融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式、構(gòu)建雙創(chuàng)型課程體系為核心，開展豐富的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為物流管理專業(yè)學(xué)生的未來提供一個(gè)廣闊的空間。

作者:逯義軍 單位:聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇4

［關(guān)鍵詞］物流業(yè)務(wù)流程配送課程改革

［作者簡(jiǎn)介］范珍（1966-），女，四川合江人，重慶電子工程職業(yè)學(xué)院，副教授，碩士，研究方向?yàn)檎n程與教學(xué)論、物流及供應(yīng)鏈管理。（重慶401331）

［中圖分類號(hào)］G642.3［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1004-3985（2012）21-0109-02

一、課程改革背景

重慶電子工程職業(yè)學(xué)院于2004年開辦物流管理專業(yè)之時(shí)就開設(shè)“倉(cāng)儲(chǔ)管理”“配送管理”課程。課程改革前，我院物流管理專業(yè)和現(xiàn)在大多數(shù)同類院校一樣，按學(xué)科體系設(shè)置課程內(nèi)容，存在眾多弊端：兩門課有很多交叉重復(fù)的地方；理論性太強(qiáng)；實(shí)訓(xùn)教學(xué)孤立且無法與理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合；操作技能被分割且技能單一，使學(xué)生無法從整體上把握倉(cāng)儲(chǔ)、配送業(yè)務(wù)操作流程。這與高等職業(yè)教育培養(yǎng)“高端技能型專門人才”的目標(biāo)相矛盾，如何使培養(yǎng)的人才適應(yīng)職業(yè)市場(chǎng)的需要，使學(xué)生在“做”中學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)，是我們?cè)诮虒W(xué)改革中應(yīng)解決的首要問題。

二、課程設(shè)計(jì)整體框架

從2008年開始，我們將“倉(cāng)儲(chǔ)管理”“配送管理”兩門課整合成“貨物儲(chǔ)存與配送”，并重新進(jìn)行了課程整體設(shè)計(jì)，包括課程設(shè)計(jì)理念、課程內(nèi)容、開設(shè)階段、教學(xué)方法、課程評(píng)價(jià)等，課程設(shè)計(jì)整體框架如圖1所示。

三、基于“物流業(yè)務(wù)流程”重構(gòu)課程內(nèi)容

1.基于工作工程系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)理念。物流管理專業(yè)從辦學(xué)定位與思路、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程組織與控制、環(huán)境保障四個(gè)維度，構(gòu)建了基于職業(yè)情境的“AWAE”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。其中，“A”指定位與思路，是基于工學(xué)交替培養(yǎng)物流管理專門人才；“W”指教學(xué)內(nèi)容，是基于職業(yè)發(fā)展過程設(shè)計(jì)物流業(yè)務(wù)流程化課程體系；第二個(gè)“A”指過程控制，是基于行動(dòng)導(dǎo)向?qū)嵤┙虒W(xué)過程組織與控制；“E”指環(huán)境保障，是基于多元互動(dòng)原則構(gòu)建育人環(huán)境。在此人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，物流管理專業(yè)全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

課程的設(shè)計(jì)是在職業(yè)情境的“AWAE”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下，按基于工作過程系統(tǒng)化理念來設(shè)計(jì)的，并按基于行動(dòng)導(dǎo)向的理念來組織課程教學(xué)過程。通過對(duì)企業(yè)典型工作任務(wù)的調(diào)研，按照“工作過程分析提煉典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)領(lǐng)域（課程）設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目構(gòu)建學(xué)習(xí)性工作任務(wù)配置相應(yīng)的教學(xué)資源”課程設(shè)計(jì)流程來設(shè)計(jì)。由行業(yè)和學(xué)校組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)共同開發(fā)，通過對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送工作過程的分析，提煉出從事倉(cāng)儲(chǔ)配送工作的典型工作任務(wù)，并根據(jù)這些典型工作任務(wù)歸納設(shè)計(jì)出學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。

2.按“配送業(yè)務(wù)流程”構(gòu)建課程內(nèi)容。“貨物儲(chǔ)存與配送”課程設(shè)置了兩個(gè)教學(xué)階段。第一階段：“貨物儲(chǔ)存與配送業(yè)務(wù)實(shí)施”及“貨物儲(chǔ)存與配送業(yè)務(wù)實(shí)施實(shí)訓(xùn)”兩門課程，在第二學(xué)期開設(shè)，主要培養(yǎng)學(xué)生的操作技能；第二階段：“貨物儲(chǔ)存與配送業(yè)務(wù)組織”及“貨物儲(chǔ)存與配送業(yè)務(wù)組織實(shí)訓(xùn)”，在第三學(xué)期開設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生倉(cāng)儲(chǔ)配送的管理能力。整個(gè)課程設(shè)計(jì)既有系統(tǒng)的實(shí)踐動(dòng)手能力培養(yǎng)，也要兼顧系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)培養(yǎng)，發(fā)展學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力和長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展能力。

“貨物儲(chǔ)存與配送業(yè)務(wù)實(shí)施”課程共64學(xué)時(shí)，教學(xué)內(nèi)容按照配送業(yè)務(wù)流程來設(shè)計(jì)，以配送服務(wù)主體為載體，設(shè)計(jì)了商業(yè)企業(yè)的貨物儲(chǔ)存與配送、制造企業(yè)的貨物儲(chǔ)存與配送、快遞包裹配送3個(gè)學(xué)習(xí)情境。每個(gè)學(xué)習(xí)情境按照配送的具體業(yè)務(wù)流程劃分成不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，訂單處理、貨物入庫(kù)、貨物儲(chǔ)存、貨物揀貨、盤點(diǎn)作業(yè)、配貨作業(yè)、送貨作業(yè)，各學(xué)習(xí)任務(wù)之間相互獨(dú)立，形成一個(gè)完整的工作內(nèi)容（如110頁(yè)圖2所示）。

“貨物儲(chǔ)存與配送業(yè)務(wù)實(shí)施實(shí)訓(xùn)”的內(nèi)容是根據(jù)“貨物儲(chǔ)存與配送業(yè)務(wù)實(shí)施”教學(xué)內(nèi)容的3個(gè)學(xué)習(xí)情境，安排學(xué)生在真實(shí)職業(yè)環(huán)境進(jìn)行不同崗位的職業(yè)體驗(yàn)，為今后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，共40學(xué)時(shí)。

“貨物儲(chǔ)存與配送業(yè)務(wù)組織”的教學(xué)內(nèi)容按照倉(cāng)儲(chǔ)配送基層、中管理崗位的能力設(shè)計(jì)了倉(cāng)儲(chǔ)配送合同訂立與履行、倉(cāng)庫(kù)與配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理、庫(kù)存管理與控制、倉(cāng)儲(chǔ)與配送成本控制、倉(cāng)儲(chǔ)與配送績(jī)效評(píng)價(jià)、配送計(jì)劃的制訂與實(shí)施6個(gè)學(xué)習(xí)性項(xiàng)目，共48學(xué)時(shí)。

“貨物儲(chǔ)存與配送業(yè)務(wù)組織實(shí)訓(xùn)”設(shè)計(jì)了倉(cāng)儲(chǔ)配送合同訂立、最優(yōu)配送路線選擇、倉(cāng)庫(kù)及配送中心管理3個(gè)項(xiàng)目，共40學(xué)時(shí)。

四、實(shí)施“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”的TTCTE項(xiàng)目教學(xué)法

在教學(xué)中，按基于行動(dòng)導(dǎo)向的理念組織教學(xué)過程。采用了“實(shí)際工作情境”教學(xué)，以校企合作方式引進(jìn)企業(yè)入駐物流實(shí)訓(xùn)中心，組成校園超市、快遞及圖書配送，為學(xué)生提供真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，由師生直接參與公司的具體業(yè)務(wù)，將企業(yè)真實(shí)工作過程和真實(shí)職業(yè)崗位的知識(shí)與技能要求融入課程教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)與生產(chǎn)的融合，培養(yǎng)學(xué)生的倉(cāng)儲(chǔ)配送管理綜合職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

根據(jù)課程的性質(zhì)特征與目標(biāo)定位，不同階段采用不同的教學(xué)模式，“貨物儲(chǔ)存與配送業(yè)務(wù)實(shí)施”采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，“貨物儲(chǔ)存與配送業(yè)務(wù)組織”采用項(xiàng)目教學(xué)模式。在課程教學(xué)中全程采用TTCTE教學(xué)法，每個(gè)工作任務(wù)（項(xiàng)目）的學(xué)習(xí)流程采用“做—學(xué)—教”5步循環(huán)教學(xué)流程：任務(wù)布置—任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)—跟真實(shí)案例學(xué)—嘗試完成真實(shí)任務(wù)并考評(píng)—強(qiáng)化與拓展，還原出真實(shí)的物流職業(yè)情境下問題的分析與解決過程，如表1所示。

五、教與學(xué)的課程“二元”評(píng)價(jià)方式

改革課程的評(píng)價(jià)，從多視角、多元素同時(shí)進(jìn)行“教”與“學(xué)”、“師”與“生”的評(píng)價(jià)，改變?cè)瓉碇粚?duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)學(xué)生和教師進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過評(píng)價(jià)教師、學(xué)生綜合看這門課程的教學(xué)評(píng)價(jià)，建立一門課教與學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)。

教師教學(xué)效果評(píng)價(jià)主要從學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教、同行聽課評(píng)教來進(jìn)行，學(xué)生學(xué)習(xí)完每個(gè)項(xiàng)目（學(xué)習(xí)情境）后，對(duì)教師教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，督導(dǎo)、同行不定期聽課來進(jìn)行評(píng)教。

改革學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)方式，采用過程性評(píng)價(jià)、結(jié)果性評(píng)價(jià)及其組合方式。從專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力或者從知識(shí)、技能與態(tài)度等方面尋找指標(biāo)，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異。以“貨物儲(chǔ)存與配送業(yè)務(wù)實(shí)施”為例：學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)=完成學(xué)習(xí)情景1×20%+完成學(xué)習(xí)情景2×20%+完成學(xué)習(xí)情景3×20%+期末綜合測(cè)評(píng)×40%。

每個(gè)學(xué)習(xí)情景完成情況從完成質(zhì)量、展示交流、學(xué)習(xí)態(tài)度三部分進(jìn)行評(píng)價(jià)，如表2所示。

六、總結(jié)

通過我們的實(shí)踐證明：基于物流業(yè)務(wù)流程的“貨物儲(chǔ)存與配送”課程開發(fā)與教學(xué)實(shí)踐，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，推動(dòng)了教學(xué)過程的互動(dòng)，是培養(yǎng)高端技能型人才的必然選擇。本課程模式的推廣與應(yīng)用將有力地促進(jìn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與改革，促進(jìn)教育質(zhì)量的全面提升。

篇5

一、“教學(xué)做”一體化的基本內(nèi)涵

 

“教學(xué)做”一體化，即理實(shí)一體化，是把純理論與實(shí)操內(nèi)容整合成與實(shí)體企業(yè)緊密結(jié)合的教學(xué)項(xiàng)目，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法完成教學(xué)任務(wù)，從而提升學(xué)生的職業(yè)技能。實(shí)施“教學(xué)做”一體化，重點(diǎn)體現(xiàn)在教材選擇方面，選用以信息技術(shù)支撐的高職物流管理教材，將理論知識(shí)完全與實(shí)際操作緊密結(jié)合，學(xué)生通過操作去掌握操作過程中需要的理論知識(shí)，這也調(diào)動(dòng)了學(xué)生課堂上學(xué)習(xí)的積極性;另外在做的方面，結(jié)合實(shí)體企業(yè)背景，使學(xué)生操作計(jì)算機(jī)仿真軟件(Flexsim)，通過仿真使學(xué)生全方位的分析企業(yè)運(yùn)作的模式、業(yè)務(wù)流程，企業(yè)存在的問題及解決的途徑，這樣邊做邊學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生對(duì)信息管理的意識(shí)，打開了學(xué)生無限的想象空間。

 

二、《物流信息管理實(shí)務(wù)》課程的地位

 

《物流信息管理實(shí)務(wù)》課程是物流管理專業(yè)的核心課程，該課程要求學(xué)生掌握該信息管理的基礎(chǔ)知識(shí)、物流信息技術(shù)，熟悉物流運(yùn)作的業(yè)務(wù)流程及物流信息管理系統(tǒng)，知道物流信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用、研發(fā)，達(dá)到相應(yīng)的操作水平，為其后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。該課程屬于綜合性較強(qiáng)的邊緣交叉課程，包括計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、物流學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科，其授課的內(nèi)容包括物流信息管理認(rèn)知、物流信息管理基礎(chǔ)(計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù))、物流信息技術(shù)、物流信息管理系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用、研發(fā)和維護(hù)等。是非常實(shí)用的專業(yè)課程。

 

三、《物流信息管理實(shí)務(wù)》課程教學(xué)存在的問題

 

《物流信息管理實(shí)務(wù)》授課存在的問題主要是偏重于課堂上理論的灌輸而忽視了學(xué)生技能的培養(yǎng)。追根究底還是培養(yǎng)計(jì)劃的問題，培養(yǎng)計(jì)劃對(duì)課時(shí)限定。該課程通常每周2到3課時(shí)，時(shí)間限定一學(xué)期，在短短的課堂上教師很難講透專業(yè)理論知識(shí)，也沒有足夠時(shí)間讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室動(dòng)手操作，更談不上學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行物流信息管理的頂崗實(shí)習(xí)。所以，該課程的教學(xué)效果就無從談起，致使很多學(xué)生覺得學(xué)習(xí)這門課很枯燥，沒有興趣，從而降低了學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，再加上計(jì)算機(jī)信息技術(shù)等基礎(chǔ)知識(shí)的薄弱，因此學(xué)起來特別吃力，教學(xué)效果更加糟糕?；谶@些現(xiàn)狀，必須對(duì)該課程進(jìn)行改革，探索新的教學(xué)模式，以期培育出適應(yīng)社會(huì)需求的應(yīng)用型物流管理人才。

 

四、以崗位技能要求為核心，優(yōu)化授課內(nèi)容

 

根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)的定位，歷屆畢業(yè)生的就業(yè)崗位情況及實(shí)體企業(yè)需求情況的調(diào)研，物流管理專業(yè)畢業(yè)生可從事的崗位有：采購(gòu)專員(采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)主管、采購(gòu)總監(jiān))、微機(jī)員(制單員)、技術(shù)管理員、一線倉(cāng)庫(kù)管理員、送貨員、管控員、配貨員、報(bào)關(guān)報(bào)檢專業(yè)員、車輛調(diào)度專員、客戶管理員、財(cái)務(wù)結(jié)算員等，根據(jù)企業(yè)匹配的這些崗位，可以培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的職業(yè)技能，如訂單管理能力、采購(gòu)與供應(yīng)管理能力、貨物運(yùn)輸管理能力、倉(cāng)庫(kù)管理能力、物流環(huán)節(jié)的信息采集與處理能力、軟件及英語(yǔ)應(yīng)用能力，尤其一帶一路、航空物流的大背景下，對(duì)物流英語(yǔ)應(yīng)用能力提出了更高的要求?；谶@些能力的培養(yǎng)，信息是貫穿整個(gè)物流流程，而對(duì)信息的管理就顯得尤為重要，這就需要一個(gè)集成化、信息化、自動(dòng)化、智能化的物流信息管理系統(tǒng)。所以，物流信息管理實(shí)務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生基本能力的核心課程。

 

通過上述崗位對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力，可以確定該課程在物流專業(yè)中的地位及對(duì)各個(gè)工作崗位中信息處理能力的要求，進(jìn)而優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容，然后以崗位職業(yè)技能的培養(yǎng)和學(xué)生綜合素質(zhì)的教育為重點(diǎn)，遵循理論夠用為度的原則，按照企業(yè)崗位工作的內(nèi)容來構(gòu)建教學(xué)任務(wù)。為便于教學(xué)實(shí)施，把項(xiàng)目分解成若干任務(wù)模塊，由基礎(chǔ)到拓展，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由易到難、由表入里依次設(shè)置?！段锪餍畔⒐芾韺?shí)務(wù)》課程內(nèi)容的分配見下表：

 

五、《物流信息管理實(shí)務(wù)》課程“教學(xué)做”一體化的實(shí)施

 

1.采用多媒體輔助教學(xué)

 

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，多媒體教學(xué)是授課最常用的方式，如ERP企業(yè)資源計(jì)劃，通過多媒體視頻、動(dòng)畫、圖片等方式傳遞可視化效果，使學(xué)生很好的理解物流信息管理系統(tǒng)的重要性、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、作用乃至具體的應(yīng)用。再如GPS、GIS、POS、EOS、EDI、條碼、RFID、TMS等技術(shù)，可以通過播放視頻、動(dòng)畫的形式傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生理解信息技術(shù)在物流信息管理中的應(yīng)用，從而增添了學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性，也豐富了課堂內(nèi)容，提升了教學(xué)效果。

 

2.理論授課采用實(shí)體企業(yè)案例做背景

 

如物流信息管理系統(tǒng)中采用順豐快遞的案例，引導(dǎo)學(xué)生觀察分析順豐快遞的訂單;如海爾的“一流三網(wǎng)”信息平臺(tái)，將學(xué)生分成小組，并要求學(xué)生登錄海爾信息系統(tǒng)管理平臺(tái)，熟悉其中所有功能架構(gòu)，并且以小組為單位制作PPT進(jìn)行匯報(bào)，將系統(tǒng)平臺(tái)截圖進(jìn)行模塊解釋，教師最后對(duì)每個(gè)小組的PPT課件的制作、匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)總結(jié)，使學(xué)生邊做邊學(xué)，既激發(fā)了學(xué)生積極動(dòng)手參與，增添了學(xué)習(xí)的興趣，又鍛煉了學(xué)生收集信息的能力、分析信息的能力、匯報(bào)能力等。

 

3.充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件展開一體化教學(xué)

 

我校有專業(yè)物流實(shí)訓(xùn)室，如物流3D仿真實(shí)訓(xùn)室、物流技術(shù)實(shí)訓(xùn)室、物流模擬實(shí)訓(xùn)室、物流沙盤實(shí)訓(xùn)室、物流生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)室、智能超市等，要充分利用現(xiàn)成的資源整合授課內(nèi)容。另外，這些實(shí)訓(xùn)室大都是物流業(yè)務(wù)流程的仿真，如物流3D仿真實(shí)訓(xùn)室，主要采用的是3D數(shù)字化仿真平臺(tái)，通過虛擬技術(shù)再現(xiàn)物流真實(shí)場(chǎng)景，整個(gè)仿真過程可采用任務(wù)導(dǎo)向，業(yè)務(wù)流程仿真，角色系統(tǒng)自動(dòng)分配，仿真過程中崗位職責(zé)明確，邊做邊學(xué)，不懂就學(xué)，不懂就問，使學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)仿真過程實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能的掌握，教師對(duì)每一項(xiàng)目完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，增強(qiáng)了授課中的過程監(jiān)控，也達(dá)到了課程考核的主要目的，提高了實(shí)訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)生動(dòng)手的實(shí)踐能力。物流 3D數(shù)字仿真實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要有倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)(配送系統(tǒng))、第三方物流管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行課程一體化教學(xué)，如倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)的仿真是使學(xué)生認(rèn)知倉(cāng)儲(chǔ)型物流企業(yè)主要的業(yè)務(wù)種類及業(yè)務(wù)流程，結(jié)合實(shí)體企業(yè)大的背景，其任務(wù)主要有出入庫(kù)作業(yè)、配送作業(yè)、沃爾瑪配送、海爾集團(tuán)的配送等業(yè)務(wù)。

 

4.加強(qiáng)校外專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)

 

校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做”一體化的一個(gè)保障。建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地，可以使學(xué)生通過校外物流實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行定崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中邊做邊學(xué)，以增加學(xué)生參與實(shí)踐的途徑和就業(yè)渠道。例如，眾品實(shí)業(yè)集團(tuán)、雙匯冷鏈物流、鮮易冷鏈、風(fēng)神物流、德邦物流、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)群献鲗?shí)訓(xùn)，使學(xué)生進(jìn)一步掌握物流信息管理系統(tǒng)在物流企業(yè)中的應(yīng)用。

 

六、優(yōu)化課程考核方式，完善考核標(biāo)準(zhǔn)

 

“教學(xué)做”一體化教學(xué)過程中，教師起主導(dǎo)作用，學(xué)生發(fā)揮主體作用，將教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生主體作用更好的結(jié)合。在實(shí)施一體化過程中，雙方采用 “員工”間的交流與探討，企業(yè)式的分工與協(xié)作，差異化的能力培養(yǎng)計(jì)劃與安排，啟發(fā)式的自主探索和創(chuàng)新。同時(shí)，支持學(xué)生根據(jù)教學(xué)項(xiàng)目要求完成教學(xué)任務(wù)，根據(jù)完成任務(wù)的情況制定考核標(biāo)準(zhǔn)，可借鑒企業(yè)的考核模式，將企業(yè)的考核指標(biāo)引入教學(xué)中，改變傳統(tǒng)的用試卷分?jǐn)?shù)高低來評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，真正以培養(yǎng)學(xué)生能力為中心，優(yōu)化物流管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，為社會(huì)提供高質(zhì)量的物流人才。所以，該課程實(shí)施教學(xué)做一體化就要選擇合適的考核方式，具體實(shí)施可采用任務(wù)導(dǎo)向，流程仿真，角色的分工明確，使學(xué)生仿真過程補(bǔ)充理論知識(shí)，不僅動(dòng)手能力得到了提高，也更好的理解了物流企業(yè)的運(yùn)作過程。教師對(duì)學(xué)生的每個(gè)任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)和考核，加大了整個(gè)教學(xué)中的監(jiān)控，真正達(dá)到理實(shí)一體化考核的目的。

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)；貨運(yùn)；項(xiàng)目化教學(xué)

目前，我國(guó)物流的教學(xué)起步比較晚，國(guó)際貨運(yùn)課程更比國(guó)際發(fā)展要慢得多，根據(jù)估計(jì)，中國(guó)有大約5萬(wàn)多家，貨運(yùn)企業(yè)中既有國(guó)有企業(yè)，又有大量的各種中小型企業(yè)。物流貨運(yùn)是國(guó)際物流的一個(gè)分支。物流行業(yè)中的企業(yè)的數(shù)量很多，然而這些企業(yè)對(duì)人才的需求每年都巨大，在實(shí)際生活中，對(duì)物流企業(yè)而言，貨運(yùn)這一行業(yè)更加喜歡去招聘已經(jīng)工作了幾年有工作經(jīng)驗(yàn)的人才，并且貨運(yùn)這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)要求相關(guān)人員具備大量的操作技能和一些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，而學(xué)校的物流專業(yè)相對(duì)傳統(tǒng)的模式和教學(xué)內(nèi)容很難適合這一需求，而本專業(yè)是理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的根據(jù)工作的崗位，自行設(shè)置項(xiàng)目化教學(xué)。學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)，滿足貨運(yùn)企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、物流客戶服務(wù)、物流員、單證員等各種不同崗位的工作要求。從歷年的物流專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)信息來看，很多學(xué)生對(duì)此課程有比較高的認(rèn)可度。所以，本專業(yè)是關(guān)系到學(xué)生專業(yè)水平的高低的重要課程，同樣也是關(guān)系到所有用人單位對(duì)學(xué)生認(rèn)可度高低的一門課程。

一、課程設(shè)計(jì)的依據(jù)

在中國(guó)目前貨運(yùn)企業(yè)雖然在性質(zhì)等方面存在著差異，但是實(shí)際工作卻沒有太大的差距。為了真正了解今后的工作――從事的貨運(yùn)行業(yè)，首先要知道企業(yè)目前在貨運(yùn)企業(yè)有些什么樣的崗位，以及有些什么工作需求，從而知道需要什么樣的技能和知識(shí)。通過對(duì)不同崗位的調(diào)研，通過國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)人士的調(diào)研，匯總出相關(guān)的工作領(lǐng)域的分析圖表。

在企業(yè)的合作中，選擇企業(yè)的真實(shí)數(shù)據(jù)，組織學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目化的教學(xué)。第一點(diǎn)，在校內(nèi)和校外建立相關(guān)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，最好和企業(yè)聯(lián)辦建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，比如申通快遞店、部分4S店，在具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)組織學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)的教學(xué)，通過學(xué)生進(jìn)行調(diào)查問卷、客戶走訪、總結(jié)分析等步驟來完成相關(guān)的業(yè)務(wù)。最后，通過模擬真正的企業(yè)場(chǎng)景，以學(xué)生小組為單位，組織進(jìn)行項(xiàng)目化的教學(xué)，以項(xiàng)目為引導(dǎo)，以實(shí)際的數(shù)據(jù)和結(jié)果為基礎(chǔ)，讓學(xué)生通過自己的模擬來熟練掌握貨代行業(yè)的基本操作和處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。

二、物流貨運(yùn)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)

項(xiàng)目一：貨代企業(yè)從事的領(lǐng)域。該訓(xùn)練項(xiàng)目的目標(biāo)是要熟悉人從事的業(yè)務(wù)內(nèi)容、貨運(yùn)行業(yè)需要遵守的一般的行為規(guī)范；要熟悉貨運(yùn)從事的注意事項(xiàng)，了解貨代企業(yè)在成為海運(yùn)的人、航空人、無船承運(yùn)人、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人等經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的申請(qǐng)條件、申請(qǐng)文件、審批程序；了解國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)的主要工作崗位，崗位的工作內(nèi)容。

項(xiàng)目二：對(duì)進(jìn)出口相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行的操作。目標(biāo)是以進(jìn)出口貿(mào)易的過程為主要的路線，模擬出一個(gè)商品交易的過程作為背景，同時(shí)對(duì)進(jìn)出口中的價(jià)格進(jìn)行核算、進(jìn)行交易磋商和簽訂相關(guān)的書面合同等主要的操作過程，經(jīng)過訓(xùn)練模擬操作，使每一個(gè)學(xué)生掌握進(jìn)出口的基本流程和認(rèn)識(shí)單證的操作。

項(xiàng)目三：在海上從事的貨運(yùn)業(yè)務(wù)。貨物業(yè)務(wù)一般通過水路運(yùn)輸去完成，當(dāng)今社會(huì)最多的是集裝箱運(yùn)輸，通過讓每個(gè)學(xué)生扮演操作員、單證員來完成運(yùn)輸手續(xù)，熟悉所有關(guān)于租船訂艙的業(yè)務(wù)流程，并且掌握船期和價(jià)格的變化，學(xué)會(huì)填寫托運(yùn)單和所有委托書。對(duì)海運(yùn)的貨運(yùn)整箱拼箱進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)行相關(guān)的操作。

項(xiàng)目四：“航空貨代業(yè)務(wù)”。在中國(guó)加入了世界貿(mào)易組織后，從事跨國(guó)運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)一般由航空運(yùn)輸完成，尤其在我國(guó)飛速的發(fā)展下，更加高速和快捷的運(yùn)輸服務(wù)更是越來越被企業(yè)所青睞，通過讓學(xué)生模擬操作辦理運(yùn)輸手續(xù)，熟悉作為航空貨運(yùn)人的業(yè)務(wù)，同時(shí)隨時(shí)掌握運(yùn)輸費(fèi)用的動(dòng)態(tài)變化、學(xué)會(huì)填寫關(guān)于航空運(yùn)輸托運(yùn)單據(jù)，讓學(xué)生了解航空人的行為規(guī)范準(zhǔn)則。

項(xiàng)目五：多式聯(lián)運(yùn)的業(yè)務(wù)。在國(guó)際上普遍對(duì)貨物的運(yùn)輸采用多式聯(lián)運(yùn)完成，尤其在我國(guó)香港作為一貿(mào)易大港，從事大量的轉(zhuǎn)船貨運(yùn)，多數(shù)貨物通過此來完成的，可以通過模擬操作讓學(xué)生熟悉和了解運(yùn)輸?shù)氖掷m(xù)，熟悉關(guān)于多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人相關(guān)的業(yè)務(wù)。

三、項(xiàng)目的關(guān)鍵

篇7

技能訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)基地能力培養(yǎng)

高職教育特定的培養(yǎng)目標(biāo)與特殊的教育類型決定了實(shí)踐教學(xué)在人才培養(yǎng)中的重要作用，良好的實(shí)訓(xùn)條件是保證實(shí)踐教學(xué)順利進(jìn)行的必要支撐。目前，高職院校普遍面臨辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張，缺乏足夠的資金建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地等問題，如何設(shè)計(jì)、建設(shè)好校企合作實(shí)訓(xùn)基地，是每一所高職院校必須高度關(guān)注并著力解決的問題。

在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，服務(wù)外包已給人們的生活和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了巨大的沖擊。為此，培養(yǎng)技術(shù)技能型服務(wù)外包人才的高職院校必須建立和完善以培養(yǎng)學(xué)生能力為本位的校企合作實(shí)訓(xùn)基地，以突出服務(wù)外包及相關(guān)IT類專業(yè)學(xué)生的服務(wù)外包職業(yè)崗位技能的訓(xùn)練，加快技術(shù)技能型服務(wù)外包人才的培養(yǎng)。

一、校企合作實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的總體目標(biāo)

以培養(yǎng)學(xué)生能力為本位，校企合作共同開發(fā)服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)課程體系、共建實(shí)訓(xùn)基地，以企業(yè)全真案例進(jìn)行教學(xué)，可以顯著提高學(xué)生的信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、知識(shí)流程外包（BPO）、外包項(xiàng)目管理等服務(wù)外包實(shí)踐動(dòng)手能力。

校企合作服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)基地的建立應(yīng)以IT行業(yè)基本應(yīng)用為背景，以服務(wù)外包專業(yè)為基礎(chǔ)，并結(jié)合其他IT類專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)需求，建立在校企合作、共同開發(fā)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系基礎(chǔ)之上。實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)滿足服務(wù)外包、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、軟件技術(shù)、動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)等IT類專業(yè)職業(yè)技能實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的需要。在實(shí)訓(xùn)課程體系開發(fā)過程中，應(yīng)圍繞核心課程和職業(yè)崗位群的需要，總結(jié)出基本技能、核心技能和核心業(yè)務(wù)流程。然后根據(jù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程體系對(duì)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行建設(shè)，在具體實(shí)施過程中，應(yīng)主要考慮達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo)：

（1）技術(shù)先進(jìn)、示范共享、高度仿真，側(cè)重為以服務(wù)外包專業(yè)為重點(diǎn)的IT類專業(yè)群的實(shí)訓(xùn)教學(xué)服務(wù)的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地。

（2）集職業(yè)技能訓(xùn)練、專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)（設(shè)計(jì)）、職業(yè)資格鑒定、師資培訓(xùn)、服務(wù)外包信息服務(wù)于一體的綜合性實(shí)訓(xùn)基地。

（3）滿足服務(wù)外包及相關(guān)IT類專業(yè)教研教改，兼顧為社會(huì)服務(wù)的資源平臺(tái)。

（4）服務(wù)外包及相關(guān)IT類專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)。

二、校企合作實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的基本原則

1、崗位主導(dǎo)原則。實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)以滿足服務(wù)外包職業(yè)崗位的需要為目標(biāo)，以學(xué)生職業(yè)崗位能力的形成為中心，以職業(yè)崗位作為實(shí)訓(xùn)基地設(shè)計(jì)、開發(fā)與實(shí)施的主導(dǎo)，提高實(shí)訓(xùn)的崗位針對(duì)性與適應(yīng)性。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)所確定的就業(yè)崗位構(gòu)建職業(yè)能力結(jié)構(gòu)，以此為要素確定實(shí)訓(xùn)模塊，根據(jù)各實(shí)訓(xùn)模塊的需要選擇實(shí)訓(xùn)設(shè)施、配置軟件，營(yíng)造工作環(huán)境，安排實(shí)訓(xùn)過程。

2、全面系統(tǒng)原則。實(shí)訓(xùn)基地的功能模塊要齊全，要確保培養(yǎng)目標(biāo)中所確定的職業(yè)崗位所需要培養(yǎng)的職業(yè)能力都能夠在實(shí)訓(xùn)基地中得到全面鍛煉與培養(yǎng)。同時(shí)，要根據(jù)生產(chǎn)的過程和職業(yè)能力形成的規(guī)律合理布局，恰當(dāng)安排，確保其系統(tǒng)性。

3、先進(jìn)性原則。只有用明天的技術(shù)，培養(yǎng)今天的學(xué)生，造就未來的人才，才能更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需要。因此，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)必須保持一定的先進(jìn)性，瞄準(zhǔn)行業(yè)技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)不斷更新實(shí)訓(xùn)設(shè)備，開發(fā)實(shí)訓(xùn)功能，使學(xué)生能夠掌握一定的先進(jìn)技術(shù)，增強(qiáng)崗位適應(yīng)性，避免出現(xiàn)合格的畢業(yè)生卻是不合格的員工，需要接受再教育才能適應(yīng)崗位工作要求的尷尬局面。

4、“教、學(xué)、做”一體化原則。高職院校的實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要場(chǎng)所，在這里，除了能進(jìn)行崗位職業(yè)技能的實(shí)際訓(xùn)練外，還要能進(jìn)行相應(yīng)的理論教學(xué)，融理論講授與技能訓(xùn)練于一體。因此，實(shí)訓(xùn)基地不能像工廠那樣只注重儀器設(shè)備的購(gòu)置，還要注意配以相應(yīng)的講授設(shè)施，并使二者有機(jī)地融合在一起。

5、適度拓展原則。知識(shí)的不斷更新、科技的飛速發(fā)展，帶來了職業(yè)環(huán)境的不斷變遷與崗位的不斷更替，傳統(tǒng)的職業(yè)崗位不斷萎縮甚至消失，代之以新的職業(yè)崗位，并且呈現(xiàn)出更新速度日益加快的趨勢(shì)。高職教育要適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)快速發(fā)展的變化，培養(yǎng)學(xué)生具有順利地從一個(gè)崗位轉(zhuǎn)移到另一個(gè)崗位的能力，因此，實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)在崗位主導(dǎo)的同時(shí)，要考慮學(xué)生轉(zhuǎn)崗的需要，根據(jù)服務(wù)外包相近專業(yè)的需要與發(fā)展的趨勢(shì)適度拓展。

6、資源共享原則。高職院校實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)在遵循崗位主導(dǎo)原則的前提下，應(yīng)從全局出發(fā)，綜合利用資源，發(fā)揮學(xué)院資源的整體優(yōu)勢(shì)，提高基地建設(shè)的投資效益。首先，要注重本院相關(guān)專業(yè)的聯(lián)合，設(shè)備的選擇、環(huán)境的營(yíng)造以及實(shí)訓(xùn)基地功能的開發(fā)，在滿足服務(wù)外包專業(yè)需要的同時(shí)，應(yīng)考慮與相近專業(yè)（如：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、軟件開發(fā)、軟件測(cè)試、動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作、電子商務(wù)等專業(yè)）的兼容性和資源的共享性，提高設(shè)備的利用率，節(jié)約資金。其次，要加強(qiáng)校企合作，探索建立校際聯(lián)盟，互補(bǔ)互助，統(tǒng)籌資金、人才與技術(shù)資源，將有限的資源相對(duì)集中起來，合作建立高水平的實(shí)訓(xùn)基地，減少低層次的重復(fù)投資。

三、校企合作實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的主要措施

1、注重實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)資源建設(shè)

在調(diào)研和考察的基礎(chǔ)上，本著適用、實(shí)用、理念先進(jìn)的建設(shè)原則，嚴(yán)格根據(jù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和科研的實(shí)際需要選擇設(shè)備和軟件系統(tǒng)。尤其在軟件的采購(gòu)上，應(yīng)避免單純購(gòu)買，可采用與開發(fā)商合作的方式，對(duì)教學(xué)軟件系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)，使軟件系統(tǒng)更加符合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的具體要求。實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源在引進(jìn)和購(gòu)置的基礎(chǔ)上，可根據(jù)教學(xué)的需要，組織教師自行編制和開發(fā)，并不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，積累和豐富實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源，如：案例、課件、行業(yè)應(yīng)用技能要點(diǎn)、行業(yè)基本業(yè)務(wù)流程、具體業(yè)務(wù)解決方案等，建立健全實(shí)訓(xùn)資源庫(kù)。同時(shí)，加強(qiáng)與企業(yè)合作，將企業(yè)成功運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)典案例，引入到實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源庫(kù)中，使實(shí)訓(xùn)資源庫(kù)不斷豐富和優(yōu)化并形成自己院校的教學(xué)特點(diǎn)和風(fēng)格。

充分利用世界大學(xué)城和校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立學(xué)生在線實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)和實(shí)踐模式。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，教師可開展在線實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，備課、輔導(dǎo)和交流。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以進(jìn)行在線考核，提高資源利用率和教學(xué)效率。在保持實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地硬件設(shè)備先進(jìn)性的基礎(chǔ)上，不斷改善教學(xué)環(huán)境，豐富教學(xué)形式，建立以實(shí)訓(xùn)室、多媒體教室、學(xué)生宿舍、教師辦公室等形式的網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境。加強(qiáng)與合作院校、合作企業(yè)和系統(tǒng)服務(wù)商的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，豐富教學(xué)資源，提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

2、加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍的建設(shè)

一是充分挖掘?qū)W院現(xiàn)有教育資源，鼓勵(lì)青年教師不斷提高學(xué)歷、晉升職稱，培養(yǎng)適合服務(wù)外包行業(yè)需要的實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍。二是校企業(yè)合作，立足崗位，開展交流，引進(jìn)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才，參與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)；與此同時(shí)，學(xué)院實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)深入企業(yè)更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高教師企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，精通業(yè)務(wù)，提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。三是建立“雙師型”教師資格認(rèn)證體系，制訂高等職業(yè)院校教師任職標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入制度；逐步形成實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制。

四、校企合作實(shí)訓(xùn)基地在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的運(yùn)用

（一）充分發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的綜合功能，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位群的綜合能力

充分發(fā)揮校企合實(shí)訓(xùn)基地的綜合功能，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)可采用多元化的模式進(jìn)行。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的方式多樣化，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的任務(wù)多樣化，學(xué)生在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的過程中的角色多樣化。其中，既有服務(wù)外包市場(chǎng)調(diào)查、服務(wù)外包方案撰寫、服務(wù)外包項(xiàng)目管理，也有具體的外包軟件開發(fā)、軟件測(cè)試等。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中，既有外出接觸市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，也有在服務(wù)外包實(shí)驗(yàn)室動(dòng)手開發(fā)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)；既有討論發(fā)言的機(jī)會(huì)，也有撰寫方案的機(jī)會(huì)；既有策劃的機(jī)會(huì)，也有實(shí)操的機(jī)會(huì)。整個(gè)實(shí)習(xí)過程充滿好奇、新鮮感，學(xué)生樂在其中。具體操作可按如下方式進(jìn)行：

1、學(xué)生通過市場(chǎng)調(diào)查，小組討論、成立模擬公司，并撰寫出模擬公司的初步方案。包括公司的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、公司法人代表、公司的部門結(jié)構(gòu)以及每位學(xué)生在模擬公司中的角色分配等等一一列出。

2、將每組成立的模擬公司在服務(wù)外包校企合作基地進(jìn)行注冊(cè)之后，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地分別以發(fā)包方、承包方、監(jiān)理方的不同身份進(jìn)行模擬的商務(wù)交易。包括外包項(xiàng)目洽談、簽訂合同、外包項(xiàng)目管理。除此之外，學(xué)生還可分別以發(fā)包方員工與承包方員工的不同身份到模擬公司體驗(yàn)軟件項(xiàng)目開發(fā)、測(cè)試及管理環(huán)節(jié)。

3、各小組可通過角色互換，使學(xué)生在不同的實(shí)訓(xùn)階段分別體驗(yàn)項(xiàng)目發(fā)包方、項(xiàng)目承包方、項(xiàng)目監(jiān)理方等不同角色的作用，從而掌握服務(wù)外包業(yè)務(wù)流程中不同角色的崗位能力。

通過以上三個(gè)階段的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，每一位學(xué)生的優(yōu)勢(shì)在實(shí)習(xí)過程中都可以發(fā)揮出來。無論是從實(shí)訓(xùn)分組、組建模擬公司的操作來看，還是從服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)基地中的項(xiàng)目開發(fā)、測(cè)試來看，都充分體現(xiàn)了以能力為本位，以發(fā)展為目的的指導(dǎo)思想，使得每一位學(xué)生都有發(fā)展自身能力的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的自信心。同時(shí)，能力參差不齊的學(xué)生相互之間可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。從而使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中鞏固了專業(yè)知識(shí)，提高了相關(guān)的職業(yè)崗位群綜合能力，實(shí)現(xiàn)“零距離”上崗的目的。

（二）充分利用實(shí)訓(xùn)基地的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)能力

當(dāng)前中國(guó)的很多企業(yè)在分解業(yè)務(wù)，成為服務(wù)發(fā)包方，國(guó)內(nèi)的服務(wù)外包市場(chǎng)越來越大。與此同時(shí)，政府在職能轉(zhuǎn)變過程中，需要釋放部分服務(wù)給市場(chǎng)，也能成為畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

依托校企合作實(shí)訓(xùn)基地，并與其他專業(yè)相結(jié)合，服務(wù)外包就業(yè)創(chuàng)業(yè)與實(shí)訓(xùn)可同時(shí)進(jìn)行。在這個(gè)過程中，首先，學(xué)生既鞏固了專業(yè)知識(shí)又可以在校企合作實(shí)訓(xùn)基地接觸到真實(shí)的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。其次，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)基地可以去真正地感受服務(wù)外包、進(jìn)行項(xiàng)目承包、項(xiàng)目開發(fā)，在切身經(jīng)歷了項(xiàng)目發(fā)包、項(xiàng)目接包、項(xiàng)目談判、項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目軟件測(cè)試等商務(wù)活動(dòng)后，解決了書本知識(shí)和實(shí)際操作的銜接問題，使學(xué)生在技能、思維方式、動(dòng)手能力等方面積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)現(xiàn)階段服務(wù)外包的發(fā)展特點(diǎn)，并結(jié)合學(xué)院的專業(yè)設(shè)置情況，在校企合作實(shí)訓(xùn)基地可以進(jìn)行ITO、BPO、KPO三種形式的服務(wù)外包就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。

1、ITO：與軟件開發(fā)（測(cè)試）專業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)相結(jié)合，可以外包開發(fā)企業(yè)生產(chǎn)、加工、管理、銷售急需的軟件；開發(fā)社會(huì)生活中應(yīng)用廣泛的軟件，如手機(jī)軟件、手機(jī)游戲等。

2、BPO：與物流專業(yè)結(jié)合，可以外包校園快遞業(yè)務(wù)、外包日用品銷售、外包學(xué)生生活用品寄存保管等。

3、KPO：與市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理、裝飾設(shè)計(jì)等專業(yè)結(jié)合，可外包產(chǎn)品銷售方案策劃、外包財(cái)務(wù)管理、外包裝飾設(shè)計(jì)。

根據(jù)以上3種主要的服務(wù)外包模式，組織學(xué)生因地制宜地選擇適合自身需要的發(fā)展模式，然后依托校企合作實(shí)訓(xùn)基地，全面提升服務(wù)外包及相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。

五、結(jié)束語(yǔ)

隨著服務(wù)外包的發(fā)展，高職服務(wù)外包專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)必須突出崗位技能和實(shí)踐動(dòng)手能力的訓(xùn)練。建設(shè)高職特色鮮明、技術(shù)先進(jìn)，能進(jìn)行模擬教學(xué)、仿真教學(xué)和實(shí)際應(yīng)用教學(xué)相結(jié)合的校企合作實(shí)訓(xùn)基地是搞好實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要保障。充分發(fā)揮校企合作實(shí)訓(xùn)基地的功能，以工作過程為導(dǎo)向，以典型工作任務(wù)、典型業(yè)務(wù)流程和典型崗位群的技能訓(xùn)練為主要內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)教學(xué)是強(qiáng)化學(xué)生能力培養(yǎng)的主要教學(xué)方式。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院.軟件外包概論[M].北京.清華大學(xué)出版社.2012.

[2]楊波.IT服務(wù)外包―基于客戶和供應(yīng)商的雙重視角[M].北京.電子工業(yè)出版社.2009.

[3]朱正圻等.現(xiàn)代服務(wù)跨國(guó)外包[M].上海.復(fù)旦大學(xué)出版社.2009.

篇8

Abstract： Through the investigation and analysis， the quantity and quality of talents in China higher vocational agricultural products logistics management culture are far from meeting the market demand and enterprises. Through the research， the construction of “training model of agricultural product logistics management personnel of production and teaching， the alternation of fusion， enterprise， enterprise post parallel”， and put forward the model of curriculum system construction and research on practice teaching system and cultivating talents， and finally puts forward the feedback of quality evaluation and vocational agricultural product logistics management professional personnel training. In order to meet the training mode of social and business demand for professionals in logistics management of agricultural products through the construction and innovation of talent， further promote the agricultural economy to promote the development of China's.

Key words： higher vocational education； agricultural products logistics； training mode

通過調(diào)查研究和分析，當(dāng)前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流專業(yè)人才培養(yǎng)在數(shù)量和質(zhì)量上都存在著嚴(yán)重不足，不能滿足市場(chǎng)和企業(yè)的需求。在對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流和高職農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)對(duì)物流管理專業(yè)涉農(nóng)人才需求，提出農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)面向和知識(shí)、能力、態(tài)度進(jìn)行分析，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)涉農(nóng)人才培養(yǎng)模式，提出課程體系改革的思路和目標(biāo)。

人才培養(yǎng)是要以社會(huì)需求為目標(biāo)，以促進(jìn)學(xué)生的高質(zhì)量就業(yè)為價(jià)值取向，注重職業(yè)道德和以職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，注重學(xué)生農(nóng)產(chǎn)品物流基本作業(yè)技能的訓(xùn)煉和組織農(nóng)產(chǎn)品物流作業(yè)管理能力的培養(yǎng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力、專業(yè)技能能力和職業(yè)綜合素養(yǎng)。依據(jù)企業(yè)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流人才需求，基于學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)職業(yè)崗位能力和未來職業(yè)生涯發(fā)展需要，確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)規(guī)格；以農(nóng)產(chǎn)品物流工作任務(wù)或工作過程為導(dǎo)向，構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的模塊化課程體系；創(chuàng)建“產(chǎn)教融合、工學(xué)交替、企業(yè)頂崗、校企并行”的新模式，培養(yǎng)適應(yīng)于農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)崗位需求的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

1 “產(chǎn)教融合、工學(xué)交替、企業(yè)頂崗、校企并行”的農(nóng)產(chǎn)品物流管理人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

“產(chǎn)教融合”就是結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的教學(xué)；“工學(xué)交替”中的“工”和“學(xué)”的主體都是指學(xué)生，具體是指學(xué)生的工作范圍和學(xué)習(xí)內(nèi)容相互交替進(jìn)行，也就是生產(chǎn)或工作和學(xué)習(xí)將結(jié)合；“企業(yè)頂崗”是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況和實(shí)際需求，安排學(xué)生到企業(yè)具體工作崗位上頂替原有工作人員，獨(dú)立承擔(dān)并完成工作任務(wù)；“校企并行”包括校企雙方互派并共同培養(yǎng)師資和共同制定人才培養(yǎng)方案、共同開展校企合作辦學(xué)、共同考核學(xué)生等。

通過與農(nóng)產(chǎn)品物流公司、農(nóng)產(chǎn)品集散中心、農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通企業(yè)合作，結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品物流的特點(diǎn)，改革課程體系與內(nèi)容。以校企并行專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地、合作企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)為保障，以培養(yǎng)為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)的物流管理人才為目標(biāo)，以課程改革為核心，以職業(yè)能力形成為主線，在對(duì)專業(yè)目標(biāo)精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上構(gòu)建“產(chǎn)學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替、企業(yè)頂崗、校企并行”人才培養(yǎng)模式。

2 人才培養(yǎng)課程體系構(gòu)建

2.1 課程體系構(gòu)建基本思路。在認(rèn)真整理物流企業(yè)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流人才培養(yǎng)需求的調(diào)查報(bào)告基礎(chǔ)上，詳細(xì)分析企業(yè)對(duì)各層次農(nóng)產(chǎn)品物流人才需求、企業(yè)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流的崗位需求、企業(yè)對(duì)各崗位工作人員能力（包括專業(yè)技能能力和職業(yè)核心能力）需求、企業(yè)對(duì)學(xué)生擁有職業(yè)資格證書的態(tài)度等四大方面。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研明確專業(yè)定位，再根據(jù)專業(yè)定位確定人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格；根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和企業(yè)調(diào)研，以對(duì)接物流師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)代商務(wù)職教集團(tuán)和專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“專建委”）的專家、學(xué)者指導(dǎo)下，明確企業(yè)各崗位職責(zé)再根據(jù)崗位職責(zé)確定典型工作任務(wù)，結(jié)合崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定教學(xué)內(nèi)容；最后根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格和教學(xué)內(nèi)容構(gòu)建基于工學(xué)結(jié)合、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程體系。

2.2 課程體系架構(gòu)。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，深化課程體系改革，引入物流行業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)專業(yè)課程，以國(guó)家職業(yè)資格（助理物流師、助理電子商務(wù)師、助理營(yíng)銷師、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人、國(guó)際貨代員、外貿(mào)物流員）標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建職業(yè)核心能力和專業(yè)技能能力以及職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)課程標(biāo)準(zhǔn)。

改革教學(xué)方法和手段，開展與企業(yè)深度合作，融“教、學(xué)、做”三位一體，充分利用校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地、校外合作企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，形成“產(chǎn)學(xué)合一、校企并行”的基于工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地中模擬企業(yè)生產(chǎn)情境與學(xué)生在企業(yè)實(shí)踐教師指導(dǎo)下，與企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境下定崗實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。融合校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和校外合作企業(yè)的實(shí)訓(xùn)資源，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容相對(duì)接，工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)相對(duì)接，學(xué)校和企業(yè)共同構(gòu)建基于工學(xué)結(jié)合的高職農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)課程體系。

2.3 課程體系構(gòu)建模式

2.3.1 職業(yè)崗位能力分析。根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)人才需求分析，我們培養(yǎng)的專業(yè)人才的職業(yè)崗位主要分為就業(yè)崗位和發(fā)展崗位兩大類。就業(yè)崗位的工作任務(wù)和職業(yè)核心能力與素養(yǎng)分析情況如表1和表2所示。

2.3.2 課程體系構(gòu)建原則

（1）產(chǎn)學(xué)結(jié)合原則。農(nóng)產(chǎn)品從采摘、采購(gòu)、集貨、運(yùn)輸、驗(yàn)收、入庫(kù)、在庫(kù)、配送到農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)、客戶服務(wù)、大宗貨代等各個(gè)工作環(huán)節(jié)都具有很強(qiáng)的實(shí)際操作性。為了提高學(xué)生的職業(yè)能力，在教學(xué)內(nèi)容選取上，要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)對(duì)物流管理專業(yè)人才的需求將農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)、流通各個(gè)環(huán)節(jié)中的所需知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)融入到教材中去。使學(xué)生有目標(biāo)性、有針對(duì)性地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和提高專業(yè)技能。

（2）工學(xué)交替原則。基于農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)正常運(yùn)作的時(shí)效性、時(shí)段性、集中性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，在根據(jù)企業(yè)崗位運(yùn)作實(shí)際和結(jié)合學(xué)生已學(xué)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，在教學(xué)活動(dòng)安排上，基于工學(xué)交替的原則構(gòu)建課程體系。第一是有計(jì)劃、有步驟、有效地安排學(xué)生進(jìn)企業(yè)、頂崗位開展實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)；第二是由校企合作企業(yè)和職教集團(tuán)、“專建委”安排專家、學(xué)者、工程師等高水平、高技能人才來校教學(xué)；第三是充分利用生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地開展理論教學(xué)和提高專業(yè)技能。

（3）循序漸進(jìn)原則。為了更好地、有效地組織學(xué)生開展教學(xué)活動(dòng)，依據(jù)一般的職業(yè)教育規(guī)律并根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)教學(xué)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，以“從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從實(shí)例操作到理論總結(jié)、從具體到普遍”的原則構(gòu)建課程體系。

（4）全面發(fā)展原則。根據(jù)《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中指出的：高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，學(xué)生應(yīng)在掌握專業(yè)必須的文化基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的根本要求，要在課程體系構(gòu)建上充分考慮到不僅要求學(xué)習(xí)專業(yè)理論，還要提高職業(yè)技能，不僅學(xué)好專業(yè)知識(shí)，還要具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。并以此為原則，通過課程教學(xué)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)等渠道努力做到使學(xué)生全面發(fā)展。

2.3.3 課程模塊與教學(xué)內(nèi)容設(shè)置

（1）職業(yè)素養(yǎng)模塊：入學(xué)教育與軍訓(xùn)、思想政治理論課、大學(xué)體育、大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、大學(xué)語(yǔ)文、心里健康教育、職業(yè)生涯與規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、安全教育；

（2）專業(yè)基礎(chǔ)與技能模塊：物流導(dǎo)論、商品基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)、采購(gòu)與供應(yīng)管理、經(jīng)濟(jì)地理、倉(cāng)儲(chǔ)與配送管理、物流企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、物流專業(yè)英語(yǔ)、物流市場(chǎng)調(diào)查與開發(fā)、國(guó)際貨運(yùn)理論與實(shí)務(wù)、快遞實(shí)務(wù)、物流市場(chǎng)營(yíng)銷、貨代英語(yǔ)、物流信息管理、供應(yīng)鏈管理、溝通與協(xié)同、物流客戶服務(wù)；

（3）專業(yè)能力拓展模塊：商務(wù)禮儀、電子商務(wù)、生鮮商品養(yǎng)護(hù)、企業(yè)管理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理與分析、冷鏈物流運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)、物流法規(guī)、管理學(xué)原理、物流成本管理、商品包裝技巧、企業(yè)物流實(shí)務(wù)、物流設(shè)備、第三方物流項(xiàng)目管理；

（4）實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)：運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、采購(gòu)與供應(yīng)管理實(shí)訓(xùn)、倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)訓(xùn)、物流市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、物流專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、物流沙盤實(shí)訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品物流專業(yè)技能抽查實(shí)訓(xùn)。

3 實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)

實(shí)踐教學(xué)是高等職業(yè)教育教學(xué)的必要環(huán)節(jié)，也是極其重要和最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。通過實(shí)踐教學(xué)提高同學(xué)們的專業(yè)技能、職業(yè)能力并培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德等。農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，構(gòu)建由課程實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、技能綜合實(shí)訓(xùn)課、企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)或企業(yè)預(yù)就業(yè)實(shí)習(xí)構(gòu)成的實(shí)踐教學(xué)體系。

3.1 課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的實(shí)踐教學(xué)。農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)中的采購(gòu)、運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、物流市場(chǎng)調(diào)查與開發(fā)、國(guó)際貨運(yùn)等核心課程都開設(shè)有相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，將這些課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)接起來，按照真實(shí)或模擬職業(yè)崗位情景，建設(shè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地，利用校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地和單元模塊實(shí)驗(yàn)室、現(xiàn)代物流綜合實(shí)訓(xùn)室開展實(shí)踐教學(xué)。

3.2 教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接的實(shí)踐教學(xué)。根據(jù)校企合作企業(yè)和現(xiàn)代商務(wù)職教集團(tuán)成員單位生產(chǎn)實(shí)際情況，有計(jì)劃、分批次、按步驟地安排學(xué)生到企業(yè)生產(chǎn)一線以頂崗實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)和預(yù)就業(yè)等方式開展實(shí)踐教學(xué)。將教學(xué)過程與生產(chǎn)過程充分融合、無縫對(duì)接，使學(xué)生在真實(shí)的工作崗位和環(huán)境中練習(xí)、提高專業(yè)技能。

3.3 專業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接的實(shí)踐教學(xué)。面向市場(chǎng)、依托行業(yè)、服務(wù)“三農(nóng)”是高職農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)辦學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和服務(wù)宗旨。農(nóng)產(chǎn)品物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展直接影響到專業(yè)教育的開展，專業(yè)教育的結(jié)果也直接作用于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，將專業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接起來開展實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)技能人才的重要途徑。

3.4 學(xué)歷證書與職業(yè)證書對(duì)接的實(shí)踐教學(xué)。根據(jù)基于工學(xué)結(jié)合的新農(nóng)村高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)模式和農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書有：助理物流師、助理營(yíng)銷師、助理采購(gòu)師、國(guó)際貨代員、報(bào)檢員等職業(yè)資格證書。將這些職業(yè)資格證書的考核內(nèi)容根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)的需求，有效地融入到專業(yè)教學(xué)中來，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐獲得畢業(yè)證書的同時(shí)能達(dá)到通過相應(yīng)職業(yè)資格鑒定的水平。為此，將職業(yè)資格證書中相應(yīng)的技能要求與課程教學(xué)、專業(yè)技能培養(yǎng)對(duì)接起來開展實(shí)踐教學(xué)。

4 人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋

人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)與反饋是對(duì)基于工學(xué)結(jié)合的高職農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革并對(duì)實(shí)施結(jié)果的檢驗(yàn)和總結(jié)，是人才培養(yǎng)模式改革中重要的有機(jī)組成部分，是有效指導(dǎo)人才培養(yǎng)模式進(jìn)一步改革直到適應(yīng)市場(chǎng)需求、用人單位需求的有效途徑和重要方法之一。

4.1 構(gòu)建“學(xué)生―學(xué)校―企業(yè)―行業(yè)”四位一體的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋體系?！皩W(xué)生―學(xué)校―企業(yè)―行業(yè)”四位一體評(píng)價(jià)體系是指學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)和社會(huì)四個(gè)評(píng)價(jià)主體共同對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有效反饋，持續(xù)作用并逐步完善人才培養(yǎng)模式。質(zhì)量評(píng)價(jià)以定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

篇9

關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng)；網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)；課程實(shí)踐教學(xué)；崗位需求

隨著我國(guó)電子商務(wù)迅速發(fā)展，社會(huì)人群對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱情也與日俱增，很多人也加入了淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)這一領(lǐng)域，推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)推廣、店鋪美工、網(wǎng)店客服等崗位發(fā)展，就業(yè)人數(shù)也不斷提高。但是，我國(guó)電子商務(wù)起步相對(duì)較晚，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也是淘寶、京東等獨(dú)大，網(wǎng)店市場(chǎng)中嚴(yán)重缺乏專業(yè)人才。職業(yè)教育作為人才培養(yǎng)的重要渠道，是社會(huì)發(fā)展的巨大推動(dòng)力。因此，技工院校必須要充分發(fā)揮自身的積極作用，加強(qiáng)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，為電子商務(wù)市場(chǎng)提供更多的優(yōu)秀人才。

一、淘寶網(wǎng)店相關(guān)崗位的能力需求與工作任務(wù)分析

1.人才對(duì)淘寶網(wǎng)店的重要性

從淘寶網(wǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析，可以將淘寶網(wǎng)分為扶植版旺鋪、旺鋪拓展版、旺鋪旗艦版等，隨著店鋪的等級(jí)越高，店鋪的管理、設(shè)計(jì)自主性就越強(qiáng)，也能夠更加突出店鋪的設(shè)計(jì)風(fēng)格。以我國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)來說，淘寶網(wǎng)作為我國(guó)最大、最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)影響平臺(tái)，存在著多樣的付費(fèi)推廣、免費(fèi)推廣形式。對(duì)于網(wǎng)店來說，網(wǎng)店裝修是吸引顧客的重要因素之一，一個(gè)專業(yè)強(qiáng)、素質(zhì)高的淘寶網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)，能夠?qū)⑻詫毦W(wǎng)店做成天貓商城的效果，能夠突出專業(yè)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)水平，進(jìn)而低成本獲得高效益。同時(shí)，網(wǎng)購(gòu)具有一種“羊群效應(yīng)”，店鋪購(gòu)買量越高越吸引人民群眾，而對(duì)于銷量較少的店鋪來說，即使商品再好也無人問津。所以必須要加強(qiáng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高淘寶店鋪對(duì)人們的吸引力，逐漸形成良性循環(huán)。

2.淘寶網(wǎng)店崗位能力需求與工作任務(wù)

店長(zhǎng)：店長(zhǎng)需要根據(jù)店鋪?zhàn)誀I(yíng)產(chǎn)品與實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r制定出發(fā)展戰(zhàn)略與工作計(jì)劃，管理旗下的工作人員，協(xié)調(diào)各個(gè)崗位工作人員工作，從而達(dá)成網(wǎng)店銷售目標(biāo)、完成l展戰(zhàn)略目標(biāo)。對(duì)于網(wǎng)店店長(zhǎng)崗位來說，首先要具有良好的職業(yè)道德操守和敬業(yè)精神；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與策劃能力，做好具備相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)；需要具備獨(dú)立經(jīng)營(yíng)能力，掌握淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)流程，熟悉旗下各個(gè)部門的日常工作；具備較好的溝通能力、執(zhí)行能力、問題解決能力、抗壓能力。

客服：淘寶網(wǎng)店客服需要熟悉店鋪產(chǎn)品知識(shí)與相關(guān)服務(wù)知識(shí)，從而進(jìn)行網(wǎng)店管理，主要接受買家咨詢服務(wù)，促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷與處理售后問題等。淘寶網(wǎng)店客服崗位要求工作態(tài)度端正，具備良好的職業(yè)操守，具有耐心；熟悉淘寶網(wǎng)店和后臺(tái)各項(xiàng)管理功能與管理模塊；打字速度快，能夠同時(shí)與10人以上聊天，具有良好的溝通能力人，較為豐富銷售經(jīng)驗(yàn)。

推廣：不斷挖掘淘寶網(wǎng)店的推廣方法，并對(duì)服務(wù)淘寶網(wǎng)店進(jìn)行營(yíng)銷推廣。推廣崗位要求具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、策劃能力、分析能力、調(diào)研能力，能夠精準(zhǔn)的設(shè)置淘寶網(wǎng)店關(guān)鍵字，熟悉淘寶網(wǎng)的活動(dòng)規(guī)則，能夠熟練運(yùn)用淘寶終端的直通車，了解各項(xiàng)免費(fèi)、付費(fèi)的推廣方法。

美工：給淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)商品進(jìn)行拍照與美化處理，并負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的裝修工作。崗位能力要求具備端正的工作態(tài)度，具有良好的職業(yè)操守；具備扎實(shí)的美工基礎(chǔ)與審美能力，熟練使用Dreamweaver.Fireworks.Photoshop等軟件；熟悉淘寶網(wǎng)店后臺(tái)管理各項(xiàng)模塊功能。

庫(kù)管：主要負(fù)責(zé)商品進(jìn)存管理、檢驗(yàn)商品質(zhì)量、商品入庫(kù)、配貨、檢查裝箱、發(fā)貨等。崗位要求具備良好的工作態(tài)度，具有良好的職業(yè)操守；能夠熟練使用word、Excel等軟件；掌握產(chǎn)品包裝技巧（快遞保障）；熟悉各種快遞的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。

二、技工院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向

淘寶網(wǎng)作為電子商務(wù)領(lǐng)域的重要組成部分，更是我國(guó)電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊。現(xiàn)如今，各大職業(yè)院校都開設(shè)了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程，從不同層次培養(yǎng)電商人才。對(duì)于技工院校來說，技工院校更加適合培養(yǎng)推廣類、美工類、客服類人才，需要學(xué)生熟練掌握相關(guān)技術(shù)，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)能夠很好的勝任，客服、美工、推廣等工作，甚至是在淘寶網(wǎng)上自主創(chuàng)業(yè)。通過研究我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)與人才需求特點(diǎn)，結(jié)合我校設(shè)備、師資、學(xué)生主體等因素，我校電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)逐年完善，主要培養(yǎng)電商領(lǐng)域?qū)嵱眯匀瞬拧榱四軌驖M足我校電商人才培養(yǎng)目標(biāo)，不斷完善網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程，包括《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)》、《網(wǎng)店美工》，《PS圖片處理》，《廣告設(shè)計(jì)》、《電子商務(wù)法》等，從課程內(nèi)容可以看出，我校主要是以實(shí)用性人才培養(yǎng)為主。在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程中主要以實(shí)踐教學(xué)為主、理論為輔的教學(xué)結(jié)構(gòu)模式。

三、基于淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

1.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程旨在讓學(xué)生充分掌握淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)與管理所需能力與職業(yè)素養(yǎng)，該課程的情景設(shè)計(jì)主要以淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工作為載體，通過分析相關(guān)課程內(nèi)容，從而符合網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程內(nèi)容的教學(xué)情景。在學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)中，全程貫徹階梯性原則，學(xué)習(xí)內(nèi)容也是由淺入深、由單一到復(fù)雜、由理論到實(shí)踐的過程，遵循學(xué)生的自然認(rèn)知規(guī)律。淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)情景為，網(wǎng)店開設(shè)與設(shè)計(jì)、網(wǎng)店設(shè)計(jì)與裝修、網(wǎng)店商品信息維護(hù)、網(wǎng)店宣傳與推廣、網(wǎng)店倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單與配單、客服服務(wù)等。

上述的學(xué)習(xí)情景設(shè)計(jì)綜合性相對(duì)較強(qiáng)，也可以細(xì)化為若干子情境，例如普通店鋪與旺鋪業(yè)務(wù)分析、網(wǎng)店店標(biāo)設(shè)計(jì)、網(wǎng)店廣告設(shè)計(jì)、店鋪美化、網(wǎng)店商品信息優(yōu)化、網(wǎng)店信息采集、店鋪宣傳（媒介宣傳、網(wǎng)站宣傳）等。在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情境內(nèi)容，不僅能夠加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，同時(shí)也能夠提高學(xué)生的實(shí)踐能力、自主能力，甚至是工作能力。

2.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程實(shí)施與考核

待到學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)完畢之后，教師就要分析如何通過教學(xué)提高學(xué)生的實(shí)踐能力，以淘寶網(wǎng)店作為教學(xué)載體，采用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)導(dǎo)向，開展任務(wù)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等形式，為了保障該種教學(xué)模式的有效性，必須要具備一定的軟硬件設(shè)備支持。在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程實(shí)踐教學(xué)中，需要以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力為基礎(chǔ)，技工院校需要完善相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室，并購(gòu)置網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專用的教學(xué)設(shè)備，從而滿足網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程項(xiàng)目教學(xué)的軟硬件條件，保障網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

在教學(xué)中，教師要針對(duì)教學(xué)內(nèi)容明確每個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)項(xiàng)目，構(gòu)建理實(shí)一體化教學(xué)課堂，將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合。

下文我們以“運(yùn)用免費(fèi)資源資源宣傳網(wǎng)店”為例，表述完整項(xiàng)目教學(xué)流程。

（1）明確項(xiàng)目任務(wù)：任務(wù)教學(xué)模式的基礎(chǔ)是教學(xué)內(nèi)容，立項(xiàng)內(nèi)容一定要符合教學(xué)實(shí)際。為了能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在立項(xiàng)過程中，所立項(xiàng)目必須要是學(xué)生熟悉的領(lǐng)域，幫助學(xué)生短時(shí)間內(nèi)容歸納項(xiàng)目屬性。如果立項(xiàng)內(nèi)容過于復(fù)雜，會(huì)打擊學(xué)生的積極性，得不償失。

（2）設(shè)立學(xué)生小組：教師根據(jù)班級(jí)實(shí)際學(xué)生數(shù)量，將學(xué)生分為若干實(shí)踐小組。為了保障每個(gè)小組成員都能夠參與到教學(xué)活動(dòng)中，教師要保障每組學(xué)生數(shù)量不宜過多，4人～6人左右作為合適。根據(jù)立項(xiàng)內(nèi)容的難易程度，綜合每個(gè)小組成員的學(xué)習(xí)水平，保障每個(gè)小組成員知識(shí)素養(yǎng)旗鼓相當(dāng)。為后續(xù)實(shí)踐教學(xué)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）制定小組工作計(jì)劃：小組學(xué)習(xí)模式，需要每個(gè)小組明確自身的工作計(jì)劃與流程步驟，教師對(duì)每個(gè)小組制定的方案進(jìn)行比較、修訂，進(jìn)而確定最優(yōu)方案。

（4）項(xiàng)目實(shí)施：學(xué)生小組根據(jù)最優(yōu)的計(jì)劃方案，明確組內(nèi)人員分工，根據(jù)計(jì)劃流程分步驟實(shí)施任務(wù)，其主要內(nèi)容為：淘寶門戶社區(qū)發(fā)帖、充分利用友情鏈接、巧用簽名檔、店鋪留言、網(wǎng)站推廣、email營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷等。在實(shí)踐中，教師要敢于讓學(xué)生去嘗試，并做好引導(dǎo)、觀察、協(xié)調(diào)的工作，保障項(xiàng)目教學(xué)能夠有效實(shí)施。

（5）檢查預(yù)評(píng)估：每個(gè)學(xué)習(xí)小組成員派出代表匯報(bào)實(shí)踐結(jié)果，并對(duì)結(jié)果展開分析，找出有待完善的根源。在小組而評(píng)價(jià)過程中，教師要以實(shí)踐過程與實(shí)踐結(jié)果作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，也可以采用學(xué)生自我評(píng)價(jià)、小組互評(píng)的形式。

（6）歸檔與反饋：待到實(shí)踐教學(xué)完畢之后，教師要對(duì)學(xué)生的實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，并將有關(guān)資料進(jìn)行歸檔，以備后續(xù)教學(xué)再次使用。

對(duì)于考核來說，需要打破傳統(tǒng)重結(jié)果的考核模式，加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)考核內(nèi)容。通過學(xué)生表現(xiàn)考核與期末考試相結(jié)合，其學(xué)生實(shí)踐過程考核應(yīng)占據(jù)60%～70%，期末筆試考核應(yīng)占據(jù)30%～40%，注重學(xué)生實(shí)踐考核，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的重視程度。

四、Y束語(yǔ)

本文重點(diǎn)分析基于淘寶網(wǎng)店的崗位能力需求與工作任務(wù)，并提出了網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)。在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程教學(xué)中，要一改傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，構(gòu)建一體化教學(xué)模式，提高學(xué)生實(shí)踐能力與專業(yè)能力，為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]謝剛.職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)的局限性和對(duì)策分析[J]武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012（5）：12-13.

[2]林劍花.易趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)商業(yè)模式比較分析[J].新余學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（5）：11-12.

篇10

關(guān)鍵詞：外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)；人才培養(yǎng)模式；國(guó)際貿(mào)易

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-4107（2013）01-0054-03

一、當(dāng)前高職院校外貿(mào)實(shí)踐教學(xué)中問題

（一）教材過于陳舊，模擬訓(xùn)練不足

進(jìn)出口貿(mào)易隨著市場(chǎng)變化、國(guó)家政策變動(dòng)，在不停地發(fā)生變化，外貿(mào)形式也在不停地發(fā)生變化，同時(shí)隨著通訊手段和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，洽談手段、結(jié)算方式等也都有了很大的不同，而不少高校所使用的教材卻基本上沒有變化。即便有些高校使用新教材，但目前市場(chǎng)上的國(guó)際貿(mào)易教材品種單一，內(nèi)容大同小異，滯后于外貿(mào)發(fā)展，脫離外貿(mào)實(shí)際。

國(guó)際貿(mào)易是一個(gè)實(shí)操性相當(dāng)強(qiáng)的專業(yè)，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合。一名合格的外貿(mào)從業(yè)人員，需要通過理論指導(dǎo)實(shí)踐，并通過實(shí)踐去內(nèi)化理論。目前，由于教學(xué)條件的限制和一些其他原因，多數(shù)高校對(duì)學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐都不夠重視。在筆者看來，實(shí)訓(xùn)包括模擬實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練兩大類別。模擬實(shí)操利用教學(xué)軟件或其他教學(xué)平臺(tái)來進(jìn)行任務(wù)設(shè)定、任務(wù)模擬和操作監(jiān)控，以仿真性實(shí)踐來補(bǔ)充理論教學(xué)的不足。目前，模擬實(shí)操訓(xùn)練雖然有所增加，但與理論教學(xué)相比，仍占較小比重。有些學(xué)生在校學(xué)習(xí)三年之后甚至一張真實(shí)的單據(jù)都沒見過，沒填過，這直接導(dǎo)致學(xué)生對(duì)專業(yè)本身的理解不深。理論知識(shí)沒有實(shí)踐訓(xùn)練來鞏固，學(xué)生對(duì)專業(yè)的理解始終停留在膚淺的水平上，這就造成其專業(yè)素養(yǎng)無法得到提高，不能適應(yīng)現(xiàn)在外貿(mào)公司的用人要求。在這種情況下，高校的外貿(mào)教學(xué)教出來的學(xué)生對(duì)外貿(mào)實(shí)際情況知之甚少，到了企業(yè)不能將學(xué)到的東西運(yùn)用到業(yè)務(wù)中，反而還要從頭學(xué)起，無法突出自己的專業(yè)特性，競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。

（二）模擬實(shí)操訓(xùn)練過于完美，落后于市場(chǎng)變化

近年來，隨著高職教育的發(fā)展，高職院校對(duì)自身的定位越來越明晰，培養(yǎng)實(shí)干、好用的技術(shù)人才成為各院校的教育目標(biāo)。在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，加強(qiáng)外貿(mào)實(shí)操教學(xué)被提上日程，不少院校都購(gòu)買了實(shí)訓(xùn)軟件，例如：外貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、單證實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、貨代實(shí)訓(xùn)軟件以及SIMTRADE 等，通過實(shí)訓(xùn)軟件系統(tǒng)來開展模擬生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)。這類實(shí)訓(xùn)軟件突破了以前的單純理論教學(xué)過于呆板、脫離實(shí)踐的問題，通過模塊來分解實(shí)訓(xùn)，一方面，可以更有針對(duì)性，另一方面，也可以配合教材，受到不少院校的歡迎。但由于是模擬實(shí)訓(xùn)，也有幾點(diǎn)缺陷難以解決。第一，實(shí)訓(xùn)軟件更新升級(jí)緩慢，落后于市場(chǎng)變化，企業(yè)對(duì)軟件的開發(fā)重在形式，對(duì)內(nèi)容的更新通常要依靠來自企業(yè)或高校的專業(yè)人士和教師，企業(yè)人員參與教學(xué)還比較鮮見，高校教師自身對(duì)外貿(mào)市場(chǎng)的了解和把握又存在一定的滯后性，這就決定了實(shí)訓(xùn)軟件內(nèi)容更新的滯后性。第二，實(shí)訓(xùn)模塊的設(shè)計(jì)通常都趨于完美，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中只能了解順利的外貿(mào)流程下的簡(jiǎn)單內(nèi)容。據(jù)了解，外貿(mào)流程充滿變數(shù)，由于外貿(mào)市場(chǎng)條件千變?nèi)f化，企業(yè)在外貿(mào)交易中也會(huì)遇到各種突發(fā)狀況，但學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不夠全面甚至過于完美，反而會(huì)增加日后工作中的風(fēng)險(xiǎn)性。

（三）實(shí)操訓(xùn)練深度、廣度不夠，對(duì)細(xì)節(jié)的處理欠缺

當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)以中小型居多，內(nèi)部制度大多并不完善，企業(yè)要求員工一專多能的情況還比較普遍。在交易過程中，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員不可避免地要與各企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、國(guó)家職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等打交道。而貿(mào)易規(guī)則之外還有很多行業(yè)規(guī)則、企業(yè)規(guī)則，這些都需要外貿(mào)從業(yè)人員去了解，甚至還需要了解和把握一些對(duì)規(guī)則的變通，這些都是實(shí)訓(xùn)難以涉及的，同時(shí)在企業(yè)與其他部門的交流過程中，有很多內(nèi)容要經(jīng)歷過才會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)有所理解和掌握，這些都進(jìn)一步成為學(xué)生進(jìn)入企業(yè)、適應(yīng)企業(yè)的障礙。這表明單純的外貿(mào)模擬實(shí)訓(xùn)不能滿足學(xué)生日后的工作需求，只有讓學(xué)生真正地進(jìn)入外貿(mào)市場(chǎng)，才能解決上述問題

（四）重視出口實(shí)操訓(xùn)練，忽視進(jìn)口實(shí)操訓(xùn)練

我國(guó)外貿(mào)行業(yè)由于勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)，維持了近二十年的外貿(mào)順差，企業(yè)外貿(mào)出口數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過進(jìn)口，但隨著金融危機(jī)的爆發(fā)，歐美市場(chǎng)需求萎縮，訂單銳減，與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)原材料價(jià)格上漲，人民幣匯率的升值進(jìn)一步加劇了外貿(mào)行業(yè)危機(jī)，外貿(mào)出口形式越加嚴(yán)峻，但與之對(duì)應(yīng)的進(jìn)口貿(mào)易卻如火如荼，進(jìn)口額大幅度上漲，外貿(mào)進(jìn)口行業(yè)人才需求增加。但目前高職院校的教學(xué)仍然以出口教學(xué)為主，忽視市場(chǎng)變化發(fā)展，與市場(chǎng)脫節(jié)。在外貿(mào)進(jìn)口方面，無論是理論教學(xué)還是實(shí)操訓(xùn)練，都沒有得到重視，進(jìn)口實(shí)操訓(xùn)練的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，不少學(xué)校甚至完全忽略。而這種沒有跟上市場(chǎng)形勢(shì)的人才培養(yǎng)方式只能事倍功半，不能培養(yǎng)市場(chǎng)最稀缺的人才，反而會(huì)造成人才培養(yǎng)的浪費(fèi)。

二、外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練對(duì)培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的必要性

隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)發(fā)展的需要，外貿(mào)企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的要求也在不斷提高。在筆者走訪的幾家外貿(mào)企業(yè)中，幾乎所有企業(yè)都表示：應(yīng)屆畢業(yè)生在外語(yǔ)口頭表達(dá)能力、職業(yè)素養(yǎng)、談判能力、交往能力、合作能力等方面的能力均需有所提高。而要提高學(xué)生的實(shí)際操作能力和職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練則是行之有效的方式，總結(jié)起來，主要有以下幾個(gè)方面的益處。

（一）有助于學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

學(xué)習(xí)能力不僅指只獲得課本理論知識(shí)的能力，還有解決問題、利用現(xiàn)有知識(shí)去拓展和加深專業(yè)知識(shí)的能力。在傳統(tǒng)教育中，學(xué)生早已習(xí)慣“教師講、學(xué)生記”的方式。在這種教育下，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力只局限在課本和考試，從而與職業(yè)脫離，造成學(xué)生死記硬背、難以運(yùn)用知識(shí)去解決實(shí)際問題的尷尬。所以，學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)應(yīng)該有著更廣的范疇，包括自學(xué)能力、獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題的能力。

另外，隨著外貿(mào)形勢(shì)的變化，新產(chǎn)品、新技術(shù)甚至是新外貿(mào)模式的發(fā)展，畢業(yè)生在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)經(jīng)常趕不上時(shí)代的發(fā)展，二次學(xué)習(xí)不可避免，終身學(xué)習(xí)才能保證職業(yè)發(fā)展。只有具備快速學(xué)習(xí)能力，才能在工作中更快上手，從而盡早具備工作能力。因此，自主學(xué)習(xí)能力在適應(yīng)企業(yè)需要方面尤其重要，這也是解決經(jīng)驗(yàn)缺失弱勢(shì)的重要手段。

（二）有助于外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的積累

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，目前外貿(mào)企業(yè)獲取業(yè)務(wù)人才的來源偏向于社會(huì)聘用，直接從院校招聘畢業(yè)生處于次要地位。換句話說，外貿(mào)企業(yè)更傾向于聘用具備外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人才。這與我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀有著直接的關(guān)系，我國(guó)很多外貿(mào)企業(yè)規(guī)模不大，外貿(mào)業(yè)務(wù)分工籠統(tǒng)，此時(shí)特別需要從業(yè)人員能獨(dú)當(dāng)一面，解決外貿(mào)業(yè)務(wù)中的諸多環(huán)節(jié)，而且通常不愿花費(fèi)過多精力與時(shí)間去培養(yǎng)沒有經(jīng)驗(yàn)的工作人員。在調(diào)研中，企業(yè)普遍反映沒有時(shí)間和資源對(duì)新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。但應(yīng)屆畢業(yè)生注定欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，這就與外貿(mào)企業(yè)的招聘需求存在矛盾。要想弱化這個(gè)矛盾，應(yīng)盡早地讓高職學(xué)生進(jìn)入外貿(mào)企業(yè)實(shí)習(xí)或工作，在教學(xué)中增加實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)內(nèi)容不可或缺。在學(xué)習(xí)中實(shí)戰(zhàn)，在實(shí)戰(zhàn)中積累經(jīng)驗(yàn)，讓剛出校門的學(xué)生初步見識(shí)到外貿(mào)交易中的各種實(shí)際問題，擁有一定解決問題的能力，十分重要。

（三）有助于職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練

作為專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)，職業(yè)素養(yǎng)在工作中占據(jù)著非常重要的位置，它包括多方面的內(nèi)容，比如溝通和談判能力、把握商機(jī)、開拓市場(chǎng)的能力等。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才職業(yè)素養(yǎng)的需求也越來越迫切。換句話說，現(xiàn)在的畢業(yè)生，絕不是只要具備專業(yè)技能就可以獲得企業(yè)青睞的。在對(duì)企業(yè)了解的過程中，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)都認(rèn)為，外貿(mào)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)是他們最為看重的，專業(yè)技能的培養(yǎng)相對(duì)簡(jiǎn)單，員工的合作能力、溝通能力、企業(yè)忠誠(chéng)等職業(yè)素養(yǎng)關(guān)系到企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，所以在選擇員工時(shí)，企業(yè)更傾向于招收這類人才，所以職業(yè)素養(yǎng)高的畢業(yè)生就業(yè)要顯得容易得多。當(dāng)然，這些能力通常不是理論授課就可以很好解決的，專業(yè)思維和專業(yè)素養(yǎng)需要在實(shí)踐中得到訓(xùn)練，這也是實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的重要目的。

（四）有利于創(chuàng)新能力的養(yǎng)成

外貿(mào)業(yè)務(wù)主要是操作層面的工作，以前的外貿(mào)企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)新能力并沒有特別要求，但隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，特別是近年來金融危機(jī)使國(guó)際市場(chǎng)萎縮，國(guó)際貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，各國(guó)間的貿(mào)易摩擦增多。2011年以來，我國(guó)已多次卷入反傾銷糾紛。如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，開發(fā)市場(chǎng)，推廣產(chǎn)品，成為外貿(mào)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，創(chuàng)新能力在上述任務(wù)中尤為重要。市場(chǎng)環(huán)境惡化，企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)加劇，只有有創(chuàng)新能力的企業(yè)，才能更容易存活下去。在業(yè)務(wù)為重的外貿(mào)企業(yè)，外貿(mào)銷售人員的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力則顯得更為重要。

職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)在傳統(tǒng)教育模式中并沒有得到重視。在目前高職教育中，重視技能教育已提上日程，對(duì)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在課程設(shè)計(jì)上多是理論講解，缺乏實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，創(chuàng)新只會(huì)更加困難。

三、外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的方式

（一）校企合作之企業(yè)

校企合作一直是高職院校探索實(shí)踐教學(xué)的重要方式。傳統(tǒng)的校企合作，通常是送學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，但外貿(mào)企業(yè)往往只能接受少量學(xué)生實(shí)訓(xùn)，甚至因?yàn)樯虡I(yè)原因，拒絕學(xué)生參與真正的業(yè)務(wù)，充其量只會(huì)開展一些參觀性的考察實(shí)習(xí)，學(xué)生在企業(yè)短短為期幾周的實(shí)習(xí)對(duì)企業(yè)的運(yùn)作也不能很好地掌握，學(xué)生在完成學(xué)業(yè)后面對(duì)變化快而復(fù)雜的實(shí)際工作仍然有些措手不及。因此，單純依靠企業(yè)來解決學(xué)生的崗位實(shí)踐問題，現(xiàn)實(shí)中并不可行。為此，可以進(jìn)行校企合作，最主要的是運(yùn)用企業(yè)的經(jīng)營(yíng)手段。

比如，通過在學(xué)校建立企業(yè)的機(jī)構(gòu)，把學(xué)生的實(shí)習(xí)地點(diǎn)搬回學(xué)校，利用學(xué)校的場(chǎng)所和設(shè)施來解決實(shí)習(xí)難題，同時(shí)也等于間接為企業(yè)增加新的辦公地點(diǎn)、新的銷售渠道，在雙贏的基礎(chǔ)上，建立校企深度合作，應(yīng)是可行的方法之一。企業(yè)的形式，即是在學(xué)校開辦企業(yè)點(diǎn)，學(xué)生利用公司的法人名稱、進(jìn)出口資質(zhì)、外貿(mào)網(wǎng)站、公司郵箱、公司的產(chǎn)品和國(guó)內(nèi)供貨渠道等進(jìn)出口資源，從事外貿(mào)業(yè)務(wù)操作活動(dòng)。以企業(yè)的身份向市場(chǎng)發(fā)出銷售信息，與客戶談判，產(chǎn)品供給及交單結(jié)匯。完整的外貿(mào)業(yè)務(wù)都由學(xué)生完成，在此期間，由學(xué)生與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員建立聯(lián)系，企業(yè)派駐實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練指導(dǎo)教師，與學(xué)校一起對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，通過任務(wù)分配、任務(wù)培訓(xùn)、任務(wù)跟蹤[1]。這可以緩解學(xué)校擴(kuò)招之后學(xué)生的實(shí)習(xí)壓力。與企業(yè)合作，也有利于企業(yè)在當(dāng)今嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取市場(chǎng)推廣機(jī)會(huì)。

（二）校企合作之企業(yè)部門管理

企業(yè)和學(xué)校作為不同方向目標(biāo)的主體，卻有著天然的聯(lián)系。企業(yè)的所有員工都是由學(xué)校所培養(yǎng)，企業(yè)的員工由學(xué)校創(chuàng)造，那么，提前在學(xué)校里向企業(yè)輸送員工，讓學(xué)校的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練與企業(yè)的作業(yè)部門相結(jié)合，也具備可行性，并在實(shí)踐操作上具有更強(qiáng)的控制性。

比如，由學(xué)校根據(jù)企業(yè)需求，與企業(yè)合作，在學(xué)校內(nèi)成立企業(yè)的市場(chǎng)推廣部、單據(jù)處理部、物流部等各職能部門。將國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)與國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)踐通過職能分解結(jié)合起來。以單據(jù)處理部門為例，企業(yè)在實(shí)際業(yè)務(wù)中，往往將單據(jù)交由專門的單據(jù)處理部來繕制和審核，而與學(xué)校合作，在學(xué)校成立單據(jù)處理部，則可以將全部或部分單據(jù)繕制業(yè)務(wù)交由學(xué)校的實(shí)踐基地來完成，只需派駐一到兩名專業(yè)指導(dǎo)教師，即可完成業(yè)務(wù)，從而減輕自己的部門壓力，而學(xué)院學(xué)生則通過接觸真實(shí)的業(yè)務(wù)單據(jù)，積累更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更快地上手操作，提高專業(yè)動(dòng)手能力和操作能力。

這種模式在實(shí)現(xiàn)校企共贏的同時(shí)，還可以較好地將實(shí)訓(xùn)中的生產(chǎn)性和教育性結(jié)合在一起。一方面，企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使資源得到優(yōu)化配置；院校則可以借此打造校企深度合作的外貿(mào)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，真正在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，達(dá)成人才培養(yǎng)目標(biāo)。另一方面，盡管外銷業(yè)務(wù)是地道的生產(chǎn)活動(dòng)，但又是教育活動(dòng)。工學(xué)結(jié)合、校企合作的產(chǎn)品外銷服務(wù)外包可以通過真實(shí)的工作情境設(shè)立工作任務(wù)，開展項(xiàng)目教學(xué)，完成教學(xué)計(jì)劃，達(dá)成教育目標(biāo)[2]。

（三）外貿(mào)SOHO校內(nèi)做

外貿(mào)行業(yè)的一些從業(yè)者會(huì)選擇自己去市場(chǎng)接單，然后交給外貿(mào)公司辦理出口手續(xù)的方式。他們掛靠外貿(mào)公司，以外貿(mào)公司的名義對(duì)外簽合同、交貨、結(jié)算貨款，自己則按照約定的比例計(jì)提利潤(rùn)，從而借助大型外貿(mào)公司的知名度和商業(yè)信用，以期在購(gòu)銷過程中得到優(yōu)惠便利，并節(jié)省辦公費(fèi)用。在這種情況下，掛靠者甚至不需要到公司上班，在自己家中用一臺(tái)電腦即可完成外貿(mào)交易――有時(shí)甚至是大宗交易。

外貿(mào)個(gè)體經(jīng)營(yíng)則是很多有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人才選擇的道路，在實(shí)踐中，不少人需要很長(zhǎng)時(shí)間尋找客戶，積累客戶。對(duì)外貿(mào)專業(yè)學(xué)生來說，利用學(xué)習(xí)時(shí)間做這件事則等于將創(chuàng)業(yè)的積累階段提前，與求學(xué)時(shí)間段重合，更高效地利用了自己的學(xué)習(xí)生涯，一舉兩得。同時(shí)，將課堂所學(xué)與市場(chǎng)緊密地結(jié)合起來，更有利于專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，從而做到相輔相成，互為促進(jìn)。從學(xué)校的角度來講，如果學(xué)校將外貿(mào)SOHO納入自己的實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)之中，以學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和資源平臺(tái)，為學(xué)生提供信息和知識(shí)服務(wù)，通過教學(xué)指導(dǎo)，可以將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)更好地地結(jié)合，并保持教學(xué)工作在實(shí)踐中的指導(dǎo)地位。

（四）以院校為基礎(chǔ)建設(shè)外貿(mào)零售平臺(tái)

近年來，美元貶值加大了外貿(mào)出口的風(fēng)險(xiǎn)，在匯率風(fēng)險(xiǎn)的大環(huán)境下，外貿(mào)批發(fā)越來越難做，零售型外貿(mào)則凸顯靈活和高利潤(rùn)的特性，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)。外貿(mào)零售商通過加盟B2C/C2C平臺(tái)（例如ebay）或建立自己外貿(mào)網(wǎng)站的方式，產(chǎn)品信息，尋求國(guó)外買家，達(dá)成交易后，通過paypal或visa等國(guó)際支付工具獲得貨款，通過國(guó)際快遞寄送產(chǎn)品。當(dāng)然，小額批發(fā)的發(fā)貨量較大時(shí)，貨物流轉(zhuǎn)也會(huì)通過傳統(tǒng)外貿(mào)物流方式，比如集裝箱整柜或拼箱的方式來完成。

外貿(mào)零售作為近幾年新興的一種銷售方式，受到很多外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的青睞，而且，一些高職類院校也開設(shè)了專門的專業(yè)教學(xué)班，如義烏的EBAY班、敦煌班、國(guó)際電子商務(wù)班等，這些學(xué)校通過各類平臺(tái)的專業(yè)講師對(duì)學(xué)生多次集中培訓(xùn)，再由分院指導(dǎo)教師周期授課培訓(xùn)以及通過老生帶新生等方式相結(jié)合，將教學(xué)與實(shí)踐更好地結(jié)合在一起。參照其他職業(yè)院校的經(jīng)驗(yàn)，外貿(mào)教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，也可以參考這種方式。由學(xué)生在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，尋找產(chǎn)品，建立銷售平臺(tái)，以任務(wù)為導(dǎo)向，通過任務(wù)分解培訓(xùn)，以及突發(fā)狀況專門指導(dǎo)來形成一種新的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練方式，與此同時(shí)，還可以為學(xué)生今后的創(chuàng)業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)[3]。

參考文獻(xiàn)：

[1]嚴(yán)圣陽(yáng)，陳繼元.產(chǎn)品外銷服務(wù)外包――高職外貿(mào)專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)新模式[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2011，（23）.