導語：如何才能寫好一篇藥學實習個人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、企業(yè)培訓基本情況

2010年度，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習店長153名，實際培訓153人，培訓率為100%，平均每人96天/年；執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓；健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。

公司現(xiàn)有500平方電教化培訓中心一間；1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地；培訓教官14名。

2010年秋，公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。2010年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。

二、主要經(jīng)驗和亮點

（一）創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式

公司的培訓一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快；還有一些是“聽聽激動、想想感動，回到崗位，無法行動”。花費了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓的信心。

在2010年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說：“在岸上學游泳，永遠不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實訓模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學習者，又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務，公司以崗位和技能學習相結(jié)合，以實際工作作為培訓的出發(fā)點和落腳點，建立起學考用實踐培訓機制，即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。

（二）態(tài)度技能兩手抓

只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合源遠流長的醫(yī)藥文化、藥學職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學員進行思想教育，通過改變態(tài)度來改變行為，強化行為來固定模式。

關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業(yè)化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。

（三）主攻三大領域：藥師、店長、和健康咨詢師

藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。

店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，更多的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標、人員管理，團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。

店員特別是剛從學校畢業(yè)的學生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，沒有信心正確指導顧客購買使用；二是缺乏零售行業(yè)的服務理念，店員定位不準，不能吸引顧客；三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對顧客的詢問不能做詳細專業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。

針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進行執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。

（四）改良四化培訓課程：詳實化、基礎化、針對化、模塊化

1、詳實化

藥店培訓是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽；大到1個藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等，培訓內(nèi)容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解，做成具體詳實的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場實訓占70%，集體活動占10%。

2、基礎化

從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發(fā)展而言，基礎管理起著決定性作用，夯實基礎是一個公司發(fā)展最重要的步驟?；A制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學員學車一樣，全部是基礎性的課程。

3、針對化培訓要有針對性，與公司實際工作緊密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析，認真制訂每個員工未來發(fā)展領域和方向，每個人都建立培訓檔案，有每個員工的培訓計劃，他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓內(nèi)容也是針對員工的個人短板，根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中遇到的問題來設定的，員工通過學習，最終要達到能夠提高個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。

4、模塊化

培訓是一個連續(xù)不斷的過程，對員工采取集中3個月的標準化連續(xù)的課程，在3個月中，在確保培訓時間的基礎上，讓每個人要通過每個模塊的考核。藥師培訓有近36個小模塊，店長培訓有近45個的小模塊，營業(yè)員有近23個小模塊，學員哪個模塊是弱項，找出短板，加強該模塊的學習。

（五）強化五項機制：考試考核機制、員工激勵機制、評比交流機制、流程閉環(huán)機制、科學評估機制

1、考試考核機制

主要是各個模塊一個一個嚴格考核，考試及格就發(fā)結(jié)業(yè)證書。再就是絕不降低考核標準，嚴格統(tǒng)一考核。學員沒有通過考核的繼續(xù)留在基地學習，一般結(jié)業(yè)是3個月，約有10%的人會延長培訓時間，在實際培訓中，在基地培訓時間最長的一名見習店長是9個月。

2、員工激勵機制

“培訓、考核、使用、待遇”相結(jié)合的培訓激勵機制是激發(fā)人們內(nèi)在動力的重要途徑。在培訓之初，參訓員工要提出申請，做出自己的承諾，發(fā)出自己的誓言——流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊。幫助參訓員工建立起“終生學習”的觀念，變“要我學”為“我要學”。

從堅定信心抓起—一讓人人相信沒有一個學不好的學員，并把信念變成信心和行動。每期培訓開學初，基地要舉辦演講會，主題都是“沒有一個學不好的學員”，用自己的親身經(jīng)歷來說明沒有教不好的學生，樹立和宣傳典型事例。在實際培訓過程中，公司沒有主動淘汰一個學員，只有4名學員因為自身家庭原因退出學習。

在學習之中，第一，設定目標，調(diào)動個人學習的力量。第二，結(jié)對幫扶，調(diào)動團隊合作的力量。第三，特別關(guān)注，調(diào)動情感的力量。教官和學員同吃同住，不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活、思想、情感，以全方位的人文關(guān)懷激勵學員奮發(fā)向上。

在考核結(jié)束，舉行結(jié)業(yè)典禮，在全公司每月的管理干部大會上隆重表彰，讓他自己陳述自己培訓歷程和取得的成績，全場近200人為他鼓掌慶賀，分享成功的喜悅，公司董事長親自頒發(fā)證書和鮮花。很多店長在表彰大會上激動得熱淚盈眶，欣喜欲狂。

3、評比交流機制

學員之間的經(jīng)驗交流必不可少。培訓工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分發(fā)揮學員自身的資源，通過集體活動、野外拓展、早晚會講評等方式加強他們之間的交流。通過新老學員之間的經(jīng)驗交流，可以達到傳幫帶的效果，使新進學員盡快熟悉工作；通過學員內(nèi)部的經(jīng)驗交流，可以使彼此熟悉和了解，增強他們的集體意識和團隊意識。

4、流程閉環(huán)機制

在每一次培訓中都引入學習---考核---跟蹤—改進的閉環(huán)管理機制。其中培訓考核包括對學員的考核、教官的考核和培訓管理人員的考核。其重點是教官的帶教實效、學員的工作實況跟蹤、所學知識的運用率、培訓是否導致行為改變，通過反饋信息實現(xiàn)培訓的改進，通過考核提升培訓的效果。

5、科學評估機制

必須建立科學的培訓評估機制，包括培訓資格審查制度、培訓基地培育考評制度、日常教學管理制度、教官能力評估制度、培訓成果評估制度等，通過評估比較、促進基地之間、教官之間、學員之間良性競爭。

三、只有實訓才能培養(yǎng)實用性人才，只有實訓才能檢驗實效

篇2

關(guān)鍵詞:藥學專業(yè);“三級四支五步”;頂崗實習;崗位認知實習

在當今市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,企業(yè)出于成本核算等方面的考慮,大多不愿接納學生實習;由于受到制藥企業(yè)GMP管理的限制,高職藥學專業(yè)開展頂崗實習、實施工學交替更難;學校自建實習工廠無疑是解決實習難題的良策,但因投入較大也難以實現(xiàn)。實踐性教學環(huán)節(jié)的缺失,必然引發(fā)學生基本操作技能與企業(yè)生產(chǎn)需求相脫節(jié)的矛盾,進而制約高職藥學專業(yè)學生職業(yè)能力的提升。筆者結(jié)合近年來的工作實踐,總結(jié)出一套基于校、企、生“三贏”的高職藥學專業(yè)學生頂崗實習新模式。

一、“三級四支五步”頂崗實習模式的內(nèi)涵

“三級四支五步”頂崗實習模式就是將歷時半年的集中頂崗實習分散在大學三個學年里進行:大一集中進行企業(yè)崗位認知實習;大二以“四支”方式實現(xiàn)工學交替,完成技術(shù)應用性頂崗實習;大三按照若干步驟進行準就業(yè)頂崗實習,銜接就業(yè)崗位并融通畢業(yè)設計。

在大一,學?？砂才艓滋鞎r間讓學生集中到相關(guān)制藥企業(yè)開展企業(yè)崗位認知實習,讓學生提前了解企業(yè)。在目前校外頂崗實習很難落實到位的情況下,這無疑是一種前瞻性的措施。在大二,學?？山Y(jié)合專業(yè)核心技能課程實訓的要求,每個學期均有計劃地安排兩三周時間組織學生進行校外綜合實訓,使考察、實際操作與研討相結(jié)合,引導學生在操作中驗證理論教學內(nèi)容,學習新技術(shù)、新工藝。在此基礎上,在企業(yè)勞動力相對不足的時候,采取集中與分散相結(jié)合的辦法,適時安排學生開展工學結(jié)合,以支援藥物生產(chǎn)企業(yè)、支援中藥材種植農(nóng)戶、支援藥材集散地的藥材收購、支援社區(qū)衛(wèi)生院和大藥房的“四支”方式,巧妙實施學生技術(shù)應用性頂崗實習。中藥材種植、收購的季節(jié)性很強,農(nóng)戶、藥材收購商搶種、搶收時期急需用人,在農(nóng)忙、春節(jié)時期民工大量回家,藥物生產(chǎn)企業(yè)缺人,在這些時段,學校均可安排學生開展頂崗實習,這種做法一般都會受到企業(yè)的歡迎。而主干課程的教學則可以利用晚自習進行。這種理論學習與生產(chǎn)交替進行的模式,可以達到教學、實習兩不誤的目的。大三的準就業(yè)頂崗實習以大二的技術(shù)應用性頂崗實習為基礎。準就業(yè)頂崗實習便于學生適應企業(yè)的生產(chǎn)需求,盡快成長為有經(jīng)驗的熟練員工。通過這種方式,實習學生還有可能被企業(yè)錄用為正式員工。

藥學專業(yè)學生頂崗實習的安排確實很困難,但企業(yè)在發(fā)展中錄用合適的藥學專業(yè)畢業(yè)生同樣也很困難,這種“三級四支五步”頂崗實習模式則實現(xiàn)了學校、學生、企業(yè)的“三贏”。

二、“三級四支五步”頂崗實習模式的現(xiàn)實意義

1.縮小了學校教學與企業(yè)生產(chǎn)實際的距離

“三級四支五步”頂崗實習模式將企業(yè)教育貫穿于學生培養(yǎng)的全過程,有利于學生企業(yè)文化的培養(yǎng)和“企業(yè)人”的打造。這一模式充分利用校內(nèi)、校外兩種不同的教育環(huán)境和資源,把以課堂教學為主的學校教育與直接獲取實際經(jīng)驗的校外工作有機結(jié)合起來,把受教育者的身份與“職業(yè)人”的身份有機結(jié)合起來,讓學生在真實的工作環(huán)境中接受崗位職業(yè)指導,經(jīng)受職業(yè)訓練,真正融入社會,縮小了學校教學與企業(yè)生產(chǎn)實際的距離。

2.實現(xiàn)頂崗實習與畢業(yè)設計相融通

“三級四支五步”頂崗實習模式將畢業(yè)設計與頂崗實習相結(jié)合,學生結(jié)合頂崗實習時崗位工作的實際進行畢業(yè)設計,在校企雙方指導教師的共同指導下完成畢業(yè)設計,既節(jié)約了時間,又提高了畢業(yè)設計的質(zhì)量。

3.實現(xiàn)頂崗實習與就業(yè)相銜接

“三級四支五步”頂崗實習模式有助于學生全方位了解社會和企業(yè),增加優(yōu)先被企業(yè)錄用的機會。大多數(shù)企業(yè)提供的是就業(yè)式頂崗實習或準就業(yè)式頂崗實習,頂崗實習成為學生就業(yè)的準備期和過渡期,實習結(jié)束后,學生還有可能與企業(yè)簽訂勞動合同。即使在沒有用工需要的企業(yè)進行學習式頂崗實習,學生也可借此奠定就業(yè)基礎。

三、“三級四支五步”頂崗實習的管理

1.頂崗實習企業(yè)的選擇

優(yōu)先選擇能一次性接納較多學生實習、設備較先進、管理較規(guī)范、用工較迫切、治安較穩(wěn)定、安全措施較好、信譽良好、待遇較高的大中型企業(yè)作為實習企業(yè),這樣學生才能在實習中得到最大收獲。所選擇的頂崗實習企業(yè)應該把學生實習作為一項重要工作來抓,配備精良的人員全程參與管理、指導,最大限度地提高學生的操作技能。

2.明確校企雙方職責

將與頂崗實習企業(yè)的合作納入法制軌道,依法維持校企合作的關(guān)系。無論是學校安排還是學生自主聯(lián)系實習單位,學校均要與實習單位簽訂《頂崗實訓基地協(xié)議》和《頂崗實習協(xié)議》,將雙方的權(quán)利、義務、職責以及實習期間的待遇、工作時間、勞動安全、衛(wèi)生條件等以協(xié)議條文的形式固定下來,以防止發(fā)生沖突和矛盾,杜絕意外事故的發(fā)生。

3.過程管理與監(jiān)督

“三級四支五步”模式的過程管理可以借助“頂崗實習監(jiān)控管理系統(tǒng)”來進行。學校在“管理系統(tǒng)”中設立《學生頂崗實習監(jiān)控管理》欄目,完成對實習學生全方位、全過程的監(jiān)控和管理。學生通過學校網(wǎng)站登錄,可以在該欄目遞交實習情況日常登記表、論文資料,與指導教師、同學交流;用人單位也可通過這個平臺頂崗實習學生階段性考核評價意見;學校還可通過這個平臺隨時掌握學生實習的重要數(shù)據(jù),相關(guān)信息。

4.強化準就業(yè)頂崗實習的全過程監(jiān)管

按“摸底及動員――找崗――定崗――督察――總結(jié)考評”五個步驟有條不紊地推進準就業(yè)頂崗實習。

(1)崗位職業(yè)定位摸底及宣傳動員

宣傳動員工作的重點是提高企業(yè)對頂崗實習的認識,因此要宣講學校優(yōu)勢、就業(yè)形勢以及頂崗實習的目的、意義、規(guī)劃、管理、任務、要求、考評辦法,適時邀請頂崗實習企業(yè)領導來校對學生進行企業(yè)文化和安全等方面的教育,端正學生對頂崗實習的態(tài)度。同時,學校還要對學生職業(yè)意向進行全面摸底,搭建一個企業(yè)需求與學生意愿交流的平臺,通過單位選人、學生選擇實習單位和崗位,滿足企業(yè)的用人要求和學生在真實的職業(yè)環(huán)境下進行專業(yè)技能訓練的要求,找到企業(yè)、學校、學生三方利益的結(jié)合點,保證后續(xù)實習能有效地進行。

(2)找崗

校外實習基地是高職學生頂崗實習與就業(yè)、教師掛職鍛煉、產(chǎn)學合作、社會服務的重要平臺。學校一可以依托校外實習基地確立學生頂崗實習崗位;二可以立足本地企業(yè)尋找頂崗實習崗位,為地方經(jīng)濟建設服務;三可以瞄準醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)相對發(fā)達地區(qū)的企業(yè),滿足學生實習、就業(yè)的多元需求。

(3)定崗

通過企業(yè)招聘、學校推薦、學生自主聯(lián)系這三種方式確定學生的實習崗位,在充分尊重企業(yè)和學生愿望的前提下,解決“人崗匹配”的問題。對有明確用工需求的企業(yè),依據(jù)企業(yè)招聘的人數(shù)確定頂崗實習的學生;對學生自主聯(lián)系的實習崗位,學校要有一定的審批程序,之后學生才能到崗;其他情況,則采取學校推薦的方式安排學生到崗。

(4)督察

成立校企共同參與的頂崗實習領導(指導)小組和學生實習自治管理組織,強化督察,加強過程管理。

(5)總結(jié)考評

實習期間,學校每隔一段時間都要組織學生進行一次座談小結(jié),讓他們交流、探討實習中的收獲和存在的問題。每年頂崗實習結(jié)束后都要要求學生寫實結(jié),對頂崗實習進行認真總結(jié)和反思。此外,還要構(gòu)建校企指導教師和學生共同參與的頂崗實習考評體系,從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、創(chuàng)新能力等方面加強對頂崗實習的過程考核,對實習期間涌現(xiàn)出的優(yōu)秀實習生和優(yōu)秀指導教師進行表彰。

四、完善與“三級四支五步”頂崗實習模式相配套的管理制度

要保證高職藥學專業(yè)“三級四支五步”模式的頂崗實習的順利實施,就必須完善配套管理制度,強化過程管理和監(jiān)督,周密組織、巧妙實施。

1.建立專業(yè)建設指導委員會例會制度

建立專業(yè)建設指導委員會例會制度可以強化校企溝通。每學年召開兩次全體委員會議,充分發(fā)揮專業(yè)建設指導委員會企業(yè)專家的作用,并邀請相關(guān)專家、學者參加會議。例會的主要議題包括以下內(nèi)容:企業(yè)專家對實習方案進行指導;協(xié)調(diào)解決實習過程中的問題;對實施性實習計劃進行修訂,以便更加合理地安排認識實習、綜合實訓、準就業(yè)頂崗實習;探討工學結(jié)合的新模式和頂崗實習的最佳時機;明確深化校企合作的方向;幫助安排專業(yè)教師在假期到企業(yè)進行掛職鍛煉,以提高教師的頂崗實習指導能力和學生的實習質(zhì)量。

2.推行與“三級四支五步”頂崗實習模式相配套的學籍制度

學生參加學校認可的“四支”活動,可計一定的學分,該學分可存入“學分銀行”,總積分達到要求后學生即可獲得畢業(yè)證書。允許和鼓勵學生自主開展“四支”活動,實現(xiàn)工學交替,分階段完成學業(yè)。也可讓學生根據(jù)“四支”活動的工作安排自主選擇白天或晚上參加集中上課,保證工作、學習兩不誤。部分專業(yè)技能課程的學習和考試,可在真實的工作環(huán)境下進行。

3.建立注重過程的考核評價制度

建立注重過程評價、定性指標與定量指標相結(jié)合的考核評價體系,形成教師評價、學生自評、企業(yè)參評相結(jié)合的共同評價機制,變傳統(tǒng)的形成性評價為發(fā)展性評價、終結(jié)性評價為過程性評價、內(nèi)部評價為內(nèi)外部相結(jié)合評價。在評價主體上,引入企業(yè)指導教師參加評價,由企業(yè)指導教師對學生在崗位中的表現(xiàn)情況進行考核,填寫“頂崗實習考核表”,并簽字確認,加蓋單位公章,改變由任課教師一個人評價的局面。在考核方式上,變“單一的書面考試、期末閉卷考試”為“以工作任務完成情況、應用性知識注重程度、操作技能高低為標準的分段多重考核”。校內(nèi)指導教師參考企業(yè)指導教師的“頂崗實習考核表”,結(jié)合學生各個頂崗實習環(huán)節(jié)的完成情況和學生在企業(yè)崗位的日常實習記錄、實習報告、個人實結(jié),對學生進行定量評分,各個環(huán)節(jié)的定量、定性指標得分之和即為學生頂崗實習的成績,按優(yōu)秀、合格和不合格三個等級計分,最終形成“頂崗實習成績表”?！绊攳弻嵙暱己吮怼焙汀绊攳弻嵙暢煽儽怼本细竦膶嵙暽?方可獲得由企業(yè)和學校共同認定的企業(yè)工作經(jīng)歷證書。

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【Abstract】 According to the cognitive rules of students and working skills requirements， based on the vocational ability， professional quality and attitude in three fields of drugs production， drugs circulation and pharmacy service， this paper builds “breadth foundation， live mold” practice teaching system based on working process by integrating state and medicine industry’s occupation skill appraisal.

【Key words】 Regional medicine industry； Vocational education； Pharmacy major； Practice teaching

First-author’s address： Yueyang Vocational and Technical Colleges， Yueyang 414000， China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2014.31.022

高職教育的目標是培養(yǎng)適合市場需求的高素質(zhì)技能型人才，服務于區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這是高職教育不同于普通高等教育的主要特點。實踐教學則是實現(xiàn)高職教育目標的關(guān)鍵因素，綜合職業(yè)能力的提高是高職教育實踐教學的目標[1-3]。隨著醫(yī)療體制改革和醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，特別是我國加入WTO以后，醫(yī)藥行業(yè)GMP、GSP、GLP等管理規(guī)范的實施，醫(yī)藥企業(yè)對藥學人才的實踐技能和職業(yè)素養(yǎng)的要求更高，實踐教學對高職藥學專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)具有重大意義，這也是目前高職藥學專業(yè)研究的熱點問題[4]。我國高職院校藥學專業(yè)實踐教學存在諸多問題，一是醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)是一個特殊領域，具有較高的行業(yè)準入門檻，高職院校難以建設真正意義上的藥學專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地；二是藥學專業(yè)涵蓋了藥品生產(chǎn)、流通和服務三個領域，涉及職業(yè)崗位多，實踐教學顧此失彼；三是政府相關(guān)部門對職業(yè)教育的政策支持有待完善，醫(yī)藥企業(yè)參與高職院校實踐教學的積極性有待提高。阻礙了高職藥學專業(yè)畢業(yè)生綜合職業(yè)能力的提高。

因此，本文依托生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)學研戰(zhàn)略聯(lián)盟（以下簡稱聯(lián)盟），對接生物醫(yī)藥行業(yè)，研究、設計和建設服務區(qū)域生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的高職藥學特色專業(yè)“寬基礎、活模塊”的實踐教學體系，提高實踐教學水平，推進藥學特色專業(yè)的建設。

1 區(qū)域醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2010年，湖南省規(guī)模醫(yī)藥工業(yè)完成總產(chǎn)值404.5億元，主營業(yè)務銷售收入366億元，工業(yè)增加值122.3億元，利稅42.8億元，年均增長31.4%。目前，我省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)每年以20%以上的速度遞增，岳陽市生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)過近50年的發(fā)展，形成了以制藥、醫(yī)療器械、保健食品、藥物包裝材料及藥用輔料等為主的產(chǎn)業(yè)群，現(xiàn)有規(guī)模企業(yè)51家，總產(chǎn)值達60億元。隨著醫(yī)療體制改革和基層醫(yī)藥衛(wèi)生人才隊伍建設的需求，縣/區(qū)/鎮(zhèn)或社區(qū)醫(yī)院迎來了空前的發(fā)展機遇，全市基層醫(yī)院達348家，但大多缺少專業(yè)的藥學人才，通過正規(guī)學校培養(yǎng)的藥學專業(yè)人才不足30%，基層醫(yī)院不足10%，很多從業(yè)人員尚未取得相應的職業(yè)資格證。按照岳陽市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，未來十年全市醫(yī)藥企業(yè)每年將需要新增800人左右，縣/區(qū)/鎮(zhèn)/社區(qū)醫(yī)院每年將新增藥學服務工作人員約260人，生物醫(yī)藥行業(yè)藥學專業(yè)人才培養(yǎng)及培訓存在較大的需求空間。

2 四方聯(lián)動，組建產(chǎn)學研聯(lián)盟，保障實踐教學的有效實施

由地方政府主導，醫(yī)藥行業(yè)指導、企業(yè)參與，岳陽職業(yè)技術(shù)學院牽頭組建區(qū)域生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)產(chǎn)學研戰(zhàn)略聯(lián)盟，聯(lián)盟由理事委員會、專家委員會及秘書處組成，秘書處在本院。簽訂了聯(lián)盟協(xié)議，制定了聯(lián)盟章程，協(xié)議和章程中明確規(guī)定了聯(lián)盟是以高新技術(shù)企業(yè)為核心，大學、科研機構(gòu)和中介組織參與，以契約關(guān)系和項目建設為紐帶，圍繞戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)進行協(xié)同創(chuàng)新的利益共同體。聯(lián)盟內(nèi)生物醫(yī)藥企業(yè)有責任和義務共同參與聯(lián)盟成員中高等院校的專業(yè)建設，包括人才培養(yǎng)方案的制定、課程的開發(fā)、師資隊伍的培養(yǎng)、實訓大綱的編寫等，鼓勵企業(yè)為聯(lián)盟中高等院校和職業(yè)院校建立學生實習、實訓和培訓基地，培養(yǎng)學生的實踐技能和創(chuàng)新能力，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的對接。地方政府相關(guān)部門則在相關(guān)政策如項目申報等方面給予適當?shù)膬?yōu)惠。對于科研項目、教學項目和培訓項目建設，簽約各方根據(jù)各自在項目合作中的貢獻大小，合理分配項目所取得的知識產(chǎn)權(quán)等利益。因此，通過組建聯(lián)盟，既整合了資源又實現(xiàn)了互惠互利，明顯提高了企業(yè)參與實踐教學的積極性，在師資、實踐教學基地的建設、管理等方面能保障實踐教學的有效實施。

3 依托聯(lián)盟，對接區(qū)域醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建“寬基礎、活模塊”實踐教學體系

“寬基礎、活模塊”模式借鑒了德國雙元制、英國CBET（Competence Based Education and Training）、澳大利亞TAFE（Technical and Further Education）等國外職教模式[5]，依據(jù)我國特色社會主義建設和學生個體發(fā)展對職業(yè)教育的需求構(gòu)建的職教新模式。通過借鑒該模式，依托聯(lián)盟，依據(jù)區(qū)域醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，構(gòu)建藥學專業(yè)“寬基礎、活模塊”實踐教學體系?！皩捇A”是按現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)職業(yè)技術(shù)崗位要求，所設課程實訓不是針對藥學專業(yè)單一專業(yè)方向，而是針對藥品生產(chǎn)、流通和服務領域職業(yè)崗位群所必需的技能和素養(yǎng)，注重學生基本技能和藥學專業(yè)核心技能的培養(yǎng)，著眼于專業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展能力的訓練，使學生在獲得較寬厚的專業(yè)基本技能和模塊化的專項技能后，通過綜合技能實訓強化專項技能，在頂崗實習階段先進行藥學三領域的寬基礎技能實習，再結(jié)合自身的個性特點選擇適合的專業(yè)方向進行專項技能的強化訓練，為畢業(yè)后就業(yè)做準備；“活模塊”是以藥學專業(yè)某一專業(yè)方向技能訓練為核心設計的適應藥學專業(yè)職業(yè)崗位群的實踐教學單元。該模式結(jié)合了區(qū)域醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)的特點，依據(jù)醫(yī)藥市場需求和學生個人能力、興趣及個性特點，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，拓寬專業(yè)基礎，選擇不同專業(yè)方向模塊強化訓練專業(yè)專項技能。

3.1 創(chuàng)新“三模塊、四階段”實踐教學體系，提高學生實踐技能 根據(jù)職業(yè)院校人才的培養(yǎng)目標實踐定位[6]，依據(jù)區(qū)域醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，校內(nèi)專任教師與聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)專家共同開展對藥學職業(yè)崗位知識、能力和素質(zhì)要求調(diào)研、分析的基礎上，按照國家職業(yè)資格認證的要求和藥學專業(yè)三領域?qū)嶋H工作流程，遴選源于工作崗位項目，明確藥品生產(chǎn)、藥品流通、藥學服務三領域職業(yè)崗位群具體工作任務，提煉藥學職業(yè)核心能力，融入國家和行業(yè)職業(yè)技能鑒定標準，遴選試驗實訓內(nèi)容，開發(fā)源于真實工作任務實訓項目，將實踐教學體系劃分為藥品生產(chǎn)與檢驗、藥品流通和藥學服務三模塊和基本技能學習、專業(yè)專項技能學習、綜合技能實訓及頂崗實習四階段[7]。

3.2 構(gòu)建模塊化師資培訓教學體系，提升教師實踐教學能力 根據(jù)藥品生產(chǎn)、藥品流通和藥學服務三大領域職業(yè)崗位的職業(yè)能力和職業(yè)院校教師教育教學能力要求，把師資培訓教學體系分為專業(yè)實踐能力模塊（下分藥品生產(chǎn)與檢驗、藥品流通和藥學服務三項目）、專業(yè)教學能力模塊（下分市場調(diào)研、工作任務和能力分析、專業(yè)課程體系設計、教學組織設計和制定考核評價方案五項目），構(gòu)建“兩模塊、八項目”的師資培訓教學體系。定期開展聽課評課、教學觀摩、實踐技術(shù)培訓和實踐技能競賽等教學活動，加強專兼職教師的教學交流；組織專兼職教師開展專業(yè)技能課說課、多媒體課件制作、實踐教學等多種競賽，提高實習實訓指導教師專業(yè)實踐能力和實踐教學能力。

4 對接區(qū)域醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，實施三階段實踐教學流程，強化實踐技能

根據(jù)學生的認知規(guī)律和職業(yè)生涯規(guī)劃，依托聯(lián)盟，采用“崗位體驗崗位演練崗位實戰(zhàn)”三階段實訓教學流程實施實踐教學。

崗位體驗主要是在校內(nèi)生產(chǎn)性實習實訓基地的模擬生產(chǎn)和在聯(lián)盟內(nèi)校外生產(chǎn)性實訓基地的實際生產(chǎn)場景進行參觀學習，了解藥學專業(yè)所面向的職業(yè)崗位工作內(nèi)容和崗位職責，以便了解將來的專業(yè)課程學習目標、重點和難點。

崗位演練是讓學生在校內(nèi)外基地中輪崗實訓，通過職業(yè)崗位的模擬和真實訓練，讓學生掌握基本的藥學職業(yè)崗位群的職業(yè)技能和了解藥學專業(yè)三領域不同行業(yè)企業(yè)文化，并培養(yǎng)學生的職業(yè)遷移能力和可持續(xù)發(fā)展能力。

崗位實戰(zhàn)是讓學生學校內(nèi)外生產(chǎn)性實訓基地進行頂崗生產(chǎn)實習，依據(jù)藥學專業(yè)三模塊實踐教學體系的特點，試行“3331”（三階段、三導師、三領域和一定向）式頂崗實習模式。三階段即實習前、實習中、實習后，在實習前校企共同對實習學生進行綜合實訓；在實習過程中，學生先分別在三領域（藥品生產(chǎn)領域、藥品流通領域、藥學服務領域）實習10周，在依據(jù)市場需求和自身興趣選擇一領域進行定向?qū)嵙?0周即一定向（職業(yè)選擇定向），以備在實習完后選擇該領域就業(yè)。在實習過程中實施三導師（學校專業(yè)老師、企業(yè)現(xiàn)場指導老師、學生輔導員）制管理[8]，全過程監(jiān)控，優(yōu)化頂崗實習教學計劃、評價標準、管理制度和文件，形成高效、規(guī)范的高職教育藥學專業(yè)“3331”式頂崗實習模式。

5 對接區(qū)域醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，改進實踐教學方法和手段，實現(xiàn)教學做合一

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生職業(yè)教育的發(fā)展，嘗試實踐教學方法和手段改革的文獻較多[9-11]。本院藥學專業(yè)借助聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)的師資和場地，實習實訓教學在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地和校外實訓基地完成，采用現(xiàn)場教學、任務驅(qū)動、案例教學等多種教學方法，先按課程實訓項目進行單項實訓，再將同一模塊中不同課程的項目實訓任務進行整合，開展綜合實訓，實現(xiàn)真正意義的教學做合一。

如在《藥物制劑技術(shù)》課程中的維生素C片劑的制備環(huán)節(jié)，教師按基于工作過程的“提出任務、明確目標、設計方案、組織實施、檢查結(jié)果、評價總結(jié)”展開教學，以學生任務完成情況作為評價的主要依據(jù)；學生經(jīng)過多次循環(huán)，獲得物化的成果，獨立完成任務的能力逐漸增強。在單項實訓項目完成后，再設計綜合實訓項目如維生素C的合成、制備和分析檢驗實訓項目，按上述步驟開展綜合實訓。學生利用自己合成的維生素C制備維生素C片，再將自制的維生素C片進行分析檢驗，與市售標準品進行比較，尋找自制藥品和標準品之間的差距并分析原因。經(jīng)過試行，這種教學方法讓學生產(chǎn)生了成就感，從而積極主動地去思考問題（如自制的藥品和標準品比較差別在哪？原因在哪？等），主動查找資料尋找答案，極大地調(diào)動了學生的學習積極性，提高了實踐教學的效果。

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[Abstract] Clinical pharmacy of Chinese medicine， patient as the main body， is the subject of the role and mechanism of traditional Chinese medicine. It is also a comprehensive discipline of clinical medicine research rationality， effectiveness and safety evaluation. Clinical pharmacy of Chinese medicine is an emerging discipline， its discipline construction and personnel training are in the exploration stage. The unit established the professional master's admissions point in 2015. In this paper， we make a summary of the discipline construction， personnel training programs and experience.

[Key words] Clinical pharmacy of Chinese medicine； Discipline construction； Personnel training； Graduate student

臨床中藥學是指在傳統(tǒng)中醫(yī)藥理論的指導下，以患者為主體，研究中藥或其制劑在人體內(nèi)的作用及機制與臨床用藥的合理性、有效性、安全性評價及應用規(guī)律的綜合性學科。近年來，隨著西藥臨床藥學在各醫(yī)療機構(gòu)的深入，臨床藥學在不良反應監(jiān)測、合理用藥及作用機制研究等多方面顯示出獨特的優(yōu)勢。但是，由于中藥與西藥在結(jié)構(gòu)、配伍、功能主治等各個方面的巨大差異，西藥臨床藥學在中成藥、中草藥方劑方面的應用捉襟見肘，故以傳統(tǒng)中醫(yī)藥理論與臨床藥學為背景的臨床中藥學應運而生[1-3]。臨床中藥學作為一個新興學科，其學科建設及人才培養(yǎng)等方面均處于摸索階段，本單位于2015年成立臨床中藥學碩士招生點，且于當年成功招生，現(xiàn)對該學科的學科建設、人才培養(yǎng)的方案及經(jīng)驗做一歸納總結(jié)，以供同仁參考引智。

1 培養(yǎng)對象及培養(yǎng)目標

與西藥臨床藥學類似，臨床中藥學是以向醫(yī)療機構(gòu)提供具有臨床及科研能力的臨床中藥師為最終目標的學科，而為滿足臨床的需求，臨床中藥師需具有中醫(yī)學、中藥學及科研等多重教育背景及能力，故臨床中藥學的培養(yǎng)對象需至少具有中醫(yī)學或中藥學的本科教育背景，在培養(yǎng)過程中，需掌握為患者提供安全、有效、經(jīng)濟、合理化用藥的方法與手段，并以在臨床實踐中發(fā)現(xiàn)中藥問題、解決問題為最終培養(yǎng)目標[4-6]。

2 培養(yǎng)模式及培養(yǎng)方案

2.1 培養(yǎng)時限及安排

本學科的培養(yǎng)時限為3年（6學期），第1學期于校本部完成理論課的學習，第2學期至第5學期于本單位著重進行臨床實踐及科研，第6學期完成學位論文及答辯，即“1+4+1”的培養(yǎng)模式。

2.2 培養(yǎng)方式

本學科由研究生導師、醫(yī)院藥學部門及行內(nèi)專家組成導師組，對研究生進行指導及培養(yǎng)。自研究生入學始，導師組根據(jù)培養(yǎng)方案、課題背景及個人特點討論并制定培養(yǎng)方案，并于研究生完成理論課學習后開始實施。研究生需定期向?qū)熃M匯報學習及課題進展情況，導師組對存在的問題進行指導或糾正，并組織專家進行開題、中期匯報、答辯等環(huán)節(jié)。

2.3 理論課培養(yǎng)方案

本學科的理論學習目標旨在思想政治端正的前提下，擁有基本的科研思路及專業(yè)理論知識，故將課程分為3種類型：公共必修課、專業(yè)必修課及專業(yè)選修課，見表1。公共必修課進行政治思想、自然辯證法及英語的學習；專業(yè)必修課進行科研思路及科研統(tǒng)計方法的培養(yǎng)；專業(yè)選修課則是根據(jù)研究方向的需求及個人興趣，個性化地進行專業(yè)知識的儲備（至少選修3門）。

值得一提的是，由于臨床中藥學正處于萌芽階段，其課程類型并不豐富，無法滿足各個研究方向?qū)碚撝R的攝取，故允許研究生于其他教育部直屬院校修習相關(guān)專業(yè)選修課，成績合格后，學分亦予以承認。此舉不僅滿足了各研究方向?qū)碚撝R的要求，更能促進該學科的迅速發(fā)展與完善。

2.4 臨床實踐培養(yǎng)方案

2.4.1 總體要求與目標 臨床中藥學是與臨床醫(yī)學密不可分的學科，故需本專業(yè)研究生親身融入到臨床工作中去，這是整個培養(yǎng)歷程中的重頭戲，故臨床實踐的總學程為24個月（4學期），并堅持理論與實踐相結(jié)合且著重實踐的原則，以研究生畢業(yè)后具備臨床中藥學實踐技能及自主解決中藥學問題的能力為總體目標，參照西藥的《住院藥師規(guī)范化培訓標準》進行臨床實踐培養(yǎng)，由導師及輪轉(zhuǎn)科室的臨床教師對研究生進行臨床實踐培養(yǎng)[7-9]。

2.4.2 實踐內(nèi)容與安排 本學科臨床實踐主要分為2個階段，各階段學程均為12個月。

（1）通科實踐階段 該階段需研究生在醫(yī)院藥學部門各崗位輪轉(zhuǎn)完成，其包括門診藥房、中草藥房、病房藥房、藥庫、藥檢室、制劑室等部門，旨在通過實踐，熟悉并掌握臨床中藥師的主要職業(yè)技能。①門診藥房培養(yǎng)方案 研究生于該崗位需掌握處方審核、調(diào)配及發(fā)藥的基本技能；需熟悉藥品不良反應呈報方法及流程與“精、麻、毒、放”等特殊藥品的管理辦法與流程；需了解“藥品管理法”、“處方管理辦法”等法律法規(guī)文件，中成藥的用藥特點及用藥原則，特殊人群用藥特點及用藥原則。于該崗位實習約3個月，見表2。②中草藥房培養(yǎng)方案 研究生于該崗位需掌握中草藥處方審核、調(diào)配及發(fā)藥的基本技能；熟悉至少100種常用中藥飲片的鑒別特點，特殊飲片的管理方法與流程；了解煎藥規(guī)程、操作及設施維護，煎藥成品的質(zhì)量控制技術(shù)。于該崗位實習約3個月，見表3。③病房藥房培養(yǎng)方案 研究生于該崗位需掌握常用中成藥的名稱、功能主治、規(guī)格、用法用量、適應證、禁忌證、不良反應及注意事項，與審核醫(yī)囑、調(diào)配及發(fā)藥的基本技能，“麻、精、毒、放”等特殊藥品的管理辦法；需熟悉藥品不良反應關(guān)聯(lián)性評價方法，特殊人群用藥特點及用藥原則，藥房自動化設備的使用及維護，需了解病區(qū)基數(shù)藥品的管理辦法。于該崗位實習約3個月，見表4。④藥庫培養(yǎng)方案 研究生于該崗位需掌握中藥飲片的鑒別與保管方法，中成藥采購、貯存工作流程和要求，特殊藥品的貯存方法；需熟悉藥品價格信息管理，醫(yī)院藥事制度及藥品采購管理規(guī)程；需了解藥物經(jīng)濟學基本知識。于該崗位實習約1個月，見表5。

⑤藥檢室培養(yǎng)方案 研究生于該崗位需掌握藥品的質(zhì)量管理方法及常用醫(yī)院制劑檢驗方法；需熟悉藥品質(zhì)量控制工作的內(nèi)容及流程，“藥品管理法”及《中國藥典》中關(guān)于藥品質(zhì)量檢測的相關(guān)內(nèi)容，需了解藥品質(zhì)量問題追蹤流程與評估報告。于該崗位實習約1個月，見表6。⑥ 制劑室培養(yǎng)方案 研究生于該崗位需熟悉中藥煮提操作方法，中藥前處理、提取、精制、制劑成型等技術(shù)；需了解中藥材炮制方法，中藥特色技術(shù)傳承。于該崗位實習約1個月，需至少完成10個批次的制劑配制，需至少進行1次日常設配的維護。

（2）?？茖嵺`階段 該階段分別在臨床中藥學室與各臨床科室完成，研究生通過在臨床中藥學室的學習，掌握臨床中藥師的基本工作流程與技能，再根據(jù)各導師的研究方向及課題背景，選擇某個臨床科室，進行較為深入的臨床中藥學?？茖嵺`。在導師與臨床帶教老師的指導下參與日常醫(yī)療活動，培養(yǎng)臨床思維及處理臨床中藥問題的能力。①臨床中藥學室培養(yǎng)方案 研究生于該崗位需掌握審核醫(yī)囑及干預技能，治療藥物監(jiān)測數(shù)據(jù)分析與評估，提供個體化用藥建議，中藥的治療原則或治療指南，藥物信息檢索和評估，藥物咨詢，患者教育，藥歷書寫，與醫(yī)護患的溝通技能；需熟悉藥學監(jiān)護計劃的制定與實施方案，特殊人群用藥特點及用藥原則，臨床中藥學室工作內(nèi)容和流程；需了解藥學查房，臨床會診及病例討論。于該崗位實習約6個月，見表7。② 臨床科室培養(yǎng)方案 根據(jù)導師的研究方向或臨床需要，將研究生派往相關(guān)臨床科室，通過與醫(yī)生、護士、患者的交流，發(fā)現(xiàn)及解決臨床中的中藥問題，在具體的臨床實踐中提高對臨床中藥學知識與技能的運用能力，同時通過專業(yè)化中藥學服務，規(guī)范臨床用藥，促進醫(yī)生與患者安全、有效、經(jīng)濟、合理地用藥。

2.5 科研培養(yǎng)方案

研究生在導師的指導下，根據(jù)研究方向及課題背景，自主查閱文獻資料，結(jié)合臨床中藥問題，確定選題，撰寫開題報告及文獻綜述。于第三至第四學期在學院內(nèi)進行開題考核，考核專家小組主要就研究課題的科學性、可行性及臨床實用價值三方面進行評議。

根據(jù)考核專家小組的意見，進一步修改選題內(nèi)容并制定詳細的科研計劃后，深入基層現(xiàn)場和中藥學工作第一線，圍繞中藥臨床應用研究與評價、個體化用藥與實踐、藥物安全性與用藥安全等方面展開研究，最終獲得具有科學性、嚴謹性和一定實際參考價值的結(jié)論或解決方案，并撰寫畢業(yè)論文。

3 思考與設想

學科建設與人才培養(yǎng)之間的關(guān)系相輔相成，它們均以“人”作為主體，學科建設的最終目的即為培養(yǎng)人才，培養(yǎng)出的人才更能推動該學科的迅猛發(fā)展[10-12]，對于臨床中藥學這一新興學科更是如此。該學科的建設始終是以向醫(yī)療機構(gòu)提供臨床中藥師作為出發(fā)點及最終目標，只有專業(yè)人才的輸出與配置，才能真正規(guī)范臨床合理用藥，而臨床中藥師在臨床實踐及對研究生的“幫、傳、帶”中，又可促進該學科向規(guī)范化、合理化發(fā)展。就本單位對該學科的建設方案，提出以下幾點思考與設想。

3.1 整合教學資源，擴大培養(yǎng)規(guī)模

誠然，臨床中藥學這一學科現(xiàn)階段正處于摸索階段，缺乏公認的、規(guī)范化的人才培養(yǎng)流程，故在本階段的第一要務即為整合現(xiàn)有的全部臨床、教學、科研資源，努力為研究生提供一個豐富、正規(guī)、嚴謹?shù)呐囵B(yǎng)環(huán)境，供其在學有所專、學有所長的基礎上，開拓眼界，無縫接軌臨床。第二方面，各醫(yī)科院校應開設臨床中藥學專業(yè)，擴大招生份額，使本專業(yè)的人才數(shù)量呈梯度增長，以免出現(xiàn)人才斷層。第三方面，應加速學科帶頭人的選拔與培養(yǎng)，發(fā)揮“領頭羊”的作用，在個別單位形成優(yōu)勢學科，迅速推動該學科的建設。

3.2 政策適度支持，規(guī)范培養(yǎng)模式

作為一個新興學科，沒有政府衛(wèi)生部門及各醫(yī)療單位的支持會舉步維艱，而臨床中藥學能夠促進臨床安全、有效、經(jīng)濟、合理用藥是有目共睹的，故望決策者們加大對該學科的建設，以促進其快速發(fā)展[13-15]。另一方面，臨床中藥學應參照西藥臨床藥學的培養(yǎng)模式，于較有專業(yè)實力的三甲醫(yī)院設立臨床中藥師培訓基地，選拔各基層單位的中藥師進行為期1年的規(guī)范化培訓，結(jié)業(yè)后對考核合格者頒發(fā)臨床中藥師證書，以規(guī)范各單位的臨床中藥學工作。此外，還應大力開展各種在職培訓及繼續(xù)教育，這一方面可以迅速擴大臨床中藥學的培訓范圍，另一方面也促進了各單位中藥師的技能提高及專業(yè)延伸。

3.3 吸納多學科知識經(jīng)驗，發(fā)揮中醫(yī)藥獨特優(yōu)勢

臨床中藥學本屬一交叉學科，是中醫(yī)學、中藥學、西藥臨床藥學、循證醫(yī)學及臨床科研等多學科結(jié)合的產(chǎn)物，故該學科的建設不應僅局限在現(xiàn)有師資的教學上，應根據(jù)不同研究方向的特點，制定個性化的培養(yǎng)方案，充分汲取其他學科優(yōu)勢，同時也豐富了本學科的內(nèi)容與深度，本單位的理論課跨校選課即是在此方面的一大突破！

當然，臨床中藥學的立身之本乃傳統(tǒng)中醫(yī)藥理論，故在學科建設與人才培養(yǎng)方面不能完全套用西藥臨床藥學的培養(yǎng)模式，該學科必須依據(jù)傳統(tǒng)中醫(yī)藥理論，發(fā)揮中醫(yī)藥的特點，圍繞中成藥配伍、中西藥復方制劑與中西藥配伍、中草藥劑量與煎服法、不良反應監(jiān)測、臨床用藥咨詢及中藥宣傳與教育等方面開展工作，并以臨床用藥咨詢、中成藥處方點評為切入點，規(guī)范醫(yī)護患安全、有效、經(jīng)濟、合理地使用中藥。

篇5

通過藥學實習，不僅僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富了我們的閱歷。下面是小編給大家整理的中藥學實習心得，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。

中藥學實習心得1上學期期末，在藥學院的幾位領導和老師的帶領下，我們中藥專業(yè)的同學進行了為期一周的參觀實習。主要是對藥用植物和動物的種植，飼養(yǎng)及加工進行了實地了解，親自采集制作植物標本，同時還參觀了一家藥廠和成都中醫(yī)藥大學的博物館。在這次活動中我學到了許多課本上不能學到的知識和經(jīng)驗，讓我受益匪淺。同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識和能力上的不足。

在峨眉山，聽有經(jīng)驗的老師介紹有很多藥用植物都是很有研究和開發(fā)價值的。但以我們現(xiàn)有的知識和眼光很難發(fā)現(xiàn)真正具研究和開發(fā)價值的藥材，因此在以后的學習和工作中更要注重從基層學起，干起，拓展知識面，不要局限在課本知識應多與外界交流。實習剛開始我就意識到無論做什么吃苦耐勞，勤學多問，善于發(fā)現(xiàn)問題的重要性。

離開峨眉山，我們又來到綿陽的一家中藥飲片廠，在觀看操作人員操作機器設備的同時，技術(shù)人員向我們介紹了藥材加工的工藝過程以及中藥飲片的正確儲存方法，并參觀了中藥庫房，認識到正確儲存藥材的重要性。從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識固然重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗也是很重要的。因此在將來實習時，要善于觀察并多向有經(jīng)驗的老師請教。

在綿陽的三臺縣的麥冬生產(chǎn)基地，我們了解了麥冬的種植，加工，銷售情況，麥冬作為一味中醫(yī)常用藥材逐漸向保健品方向擴展，其巨大的市場潛力給我們中藥學工作者提供了發(fā)揮空間。在江油，附子的種植，加工，銷售情況使我對中藥材的種植又有了更深的認識。附子除廣泛用于中醫(yī)臨床治療外，還用于人們的飲食。作為藥膳已被人們接受并喜愛。它使人們享受美食的同時身體健康，因此附子廣闊的市場前景也是很值的我們倍加關(guān)注。在都江堰的梅花鹿飼養(yǎng)基地，老師給我們介紹了梅花鹿和熊的飼養(yǎng)以及鹿角，熊膽的取得過程，還參觀了他們的產(chǎn)品交易市場。

最后一站是成都，先參觀成都中醫(yī)藥大學的博物館了解了不少古文化知識認識了許多中藥材。然后來到荷花池中藥市場，接觸到藥材作為一種商品在市場上的銷售情況。中藥材的最終作用是治療疾病保養(yǎng)身體，但要達到這一目的都要經(jīng)過市場運作，在市場中產(chǎn)生經(jīng)濟效益，也只有產(chǎn)生了經(jīng)濟效益才能促進和推動中藥事業(yè)的進一步發(fā)展。因此對于市場的了解是我們在學習專業(yè)之余更應加強的。

6天的實習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學好專業(yè)知識是很重要的，但到工作地點實踐，學習并積累經(jīng)驗更為重要。了解專業(yè)是必需的，但加強專業(yè)外的各種知識，技能的學習，認識社會也是不可乎視的。擇業(yè)要根據(jù)自身的特點和社會的需要選擇，作一個適應社會的綜合性人才是我的目標。這次實習看到的和領悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實習和工作奠定了基礎積累了經(jīng)驗。在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領導和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來給予我們的關(guān)心和照顧以及對我們的付出。在炎熱的七月不辭辛苦陪同我們一起實習，并在實習過程中給予我們巨大的幫助。

中藥學實習心得2一、實習目的與任務

1、通過本次實習，是我能較系統(tǒng)地將藥學專業(yè)的理論知識與實踐技能結(jié)合起來，對藥品在醫(yī)院的流通和使用等實際工作有一個全面的認識。

為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

2、熟悉處方格式、內(nèi)容及正確的書寫方法，了解各種處方的保存制度。

3、能熟悉了解工作程序完成審方，劃分、配方、發(fā)藥等工作。

4、熟悉毒、麻藥品的種類及管理辦法。

5、了解調(diào)劑過程中的差錯及處理辦法。

6、掌握常用藥品的名稱(化學名、拉丁名、別名及商品名)、藥理作用、用途、劑型、規(guī)格、劑量、用法、不良反應，藥物的相互作用及配伍禁忌等。

二、實習過程及內(nèi)容(時間、內(nèi)容)

我從20__年_月_日至20__年_月_日，作為___的一名藥學實習生，我積極參加醫(yī)院舉辦的有關(guān)講座和實際操作等活動，認真努力的學習有關(guān)藥學知識和學習作為一名合格藥師的職責和任務。經(jīng)過了5個月的實習生活，內(nèi)心真是感慨萬端，回想實習的這段時間，我從一開始懷著欣喜又有點緊張的心情到醫(yī)院實習，一直到參加院內(nèi)活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，同其他學校的實習生和老師們建立了良好的關(guān)系，這都是我們即將步入社會的一次歷練與成長。5個月的實習生活，使我成熟、進步了許多，現(xiàn)將我在中大附一院實習成果的總結(jié)如下：

第一個科室外科藥房

通過學校對我們實習生的推薦，20__年_月_日我邁進了實習生涯中的第一個科室外科藥房。初到科室，老師簡單介紹了一下藥房的情況性質(zhì)和有關(guān)藥物的擺放規(guī)律，然后拿到醫(yī)囑讓我們推著小車到所在架位上擇藥，剛開始不熟悉，且有點粗心，常常拿錯藥(如同一藥品不同規(guī)格，同一藥品不同商品名，同一藥品不同劑型等常弄錯)，錯了老師都會指出并叫我們要注意，后來漸漸的熟悉了這個環(huán)境，熟悉了工作情況，差錯也減少，有空時還可以看一些藥品說明書掌握一般常用的藥品的基本知識。

第二個科室中藥房

一走進中藥房就充滿中藥味，由于剛到什么都不懂，老師簡單介紹下中藥房的工作流程，及有關(guān)藥品的擺放規(guī)律，然后分配到跟一個中藥師，老師接到處方單就叫我按著處方單上的藥品名和規(guī)格，在相應的編號位置撿藥，分發(fā)到托盤里，然后再裝袋寫上患者的姓名及老師的工號，拿到前臺發(fā)藥的老師進行核對。

在中藥房工作也是挺忙的，有時處方打印機沒停過，處方單積累到長長，忙得不可開交，中藥房操作看似簡單其實是需要豐富的中藥理論知識，嫻熟靈活的動手能力，藥師在拿到處方時需要驗方，檢查處方是否合理用藥、有無配伍禁忌、確認無誤后才可調(diào)劑發(fā)藥，而且要熟記藥品的別名、藥品的性質(zhì)、為了提高效率還要記住規(guī)格及位置，在中藥房的實習使我對中藥領域有了前所未有的了解，能感受到中醫(yī)文化的博大精深，精巧聰慧。藥房的老師也是很資深的老師，它不僅教會了我中醫(yī)方面的很多知識，而且教會了我人生的很多道理，這是將要踏入社會的我最需要汲取的營養(yǎng)。

第三個科室內(nèi)科藥房

由于剛上醫(yī)院的藥房的升級改造，在內(nèi)科實習時頭兩個星期在舊的藥房后

兩個星期在新的藥房，新藥房比舊的大很多，而且還裝了氣動物流系統(tǒng)，少量的發(fā)藥和退藥可以裝進一個橄欖形的泵通過氣動物流系統(tǒng)直接快速的送到所需的病房，非常方便，但對于每天大批量的藥房發(fā)藥，這個系統(tǒng)還是幫不上忙的，在我的藥房主要工作是撿藥，拿著處方單到所在架子上撿起所需的藥品再給老師核對，核對完另一個老師又核對裝箱，再經(jīng)送藥的大叔送去所在科室，中午時也要幫忙拆包藥機的藥，其余就用空余時間，在此期間我主要熟悉了一些常用藥物，熟悉了常用藥物的用法用量及藥理性質(zhì)等情況，遇到不懂的還經(jīng)常請教老師，還可以跟其他學校的實習生吹水聊天，增進彼此的了解。

第四個科室靜配中心

靜配中心無菌操作對環(huán)境的要求比較高，我們進去要換鞋子及帶帽子跟口罩，剛到靜配中心什么都不懂還覺得很神秘的感覺，老師向我們講解了靜配中心的運轉(zhuǎn)情況及相關(guān)規(guī)則，還向我們介紹了靜配中心的潔凈度的要求及空氣、氣壓、溫度等情況。處方從各個科室發(fā)過來，有藥師負責處方的審核，看看有沒配伍禁忌，溶媒有沒選對，用量合不合理，沒通過審核的打回科室核實。出來的各個處方另外集中匯總成一張單，老師就叫我去在架子上撿相應的藥，然后交給老師在溶媒上貼上處方單并選出藥物分框裝好交給另外一個藥師核對，再統(tǒng)一推進配方室進行配置，配置完再拿出，老師再核對蓋章最后統(tǒng)一分發(fā)到不同科室的小箱由專人送去科室，整個流程下來要不同老師核對四次，非常的嚴格，但聽說有時也有出錯。在工作空余我都會拿一些藥品說明書來看了解有關(guān)藥物的藥理性質(zhì)、注意事項等。還跟其他學校的實習生和其他醫(yī)院的實習人員交流，了解一些其他學校以及醫(yī)院的情況。

第五個科室西藥房

西藥房也叫門診藥房，門診藥房是非常忙的，來拿藥的病人每次都排得長長的隊，幾乎每天都有病人插隊而爆發(fā)口角沖突，我們都是忙的不可開交。由于剛趕上藥房的升級改造，我們也很有幸能了解上剛裝上的自動發(fā)藥的工作原理及流程，我也可了解最前沿的藥師是怎么工作的，例如，按照處方抓藥、面對病人怎樣下醫(yī)囑、怎樣管理藥品、怎樣應對藥房突況等。也學會了醫(yī)院藥房對于特殊藥品的特殊管理辦法。門診老師都和藹可親，非常樂意與人交談，將醫(yī)院相關(guān)制度按條給我們講解，使我們獲益匪淺，總而言之，在門診藥房的一個月，使我對藥師這個職業(yè)有了更深入的認識，也使我對藥師有了改觀，心中萌生了無限的憧憬。

三、實習心得與體會

5個月的實習生涯已告一段落，回顧這些日子的情形，有我們拿著處方在撿藥的身影，有跟老師交流傳授知識與經(jīng)驗的情形，有跟其他學校的實習生說笑聊天的快樂情景，有跟老師在籃球場上飛灑青春的熱情，有在老師的運動會上觀摩老師們揮灑青春的激情。實習雖然結(jié)束了，但帶給我的一切還是讓我覺那么的真實，能讓我真實體驗人際關(guān)系，如藥師和護士的關(guān)系，藥師和藥師之間的關(guān)系，藥師和病人及家屬的關(guān)系，下級藥師和上級藥師的關(guān)系。這些對于剛步入社會的我們來說是一筆寶貴財產(chǎn)。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，如所學的知識不夠完善不夠扎實不能很好的用在實踐上。信心不過，對所學知識不太敢肯定。缺少藥品的臨床知識跟經(jīng)驗?？偠灾?，實踐才剛剛起步，經(jīng)驗還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次實習過程中對自己學習成果的總結(jié)，對學做一名合格藥師的體會，也含有一些對醫(yī)藥學事業(yè)的瞻望。我想，這樣充實的實習生活，將會成為我人生中最難忘的時光。

中藥學實習心得3經(jīng)過半個月在龍州方略益民藥店的實踐見習，我們的任務順利完成。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識應用到實際中。這段時間發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學習。

我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將見習學習情況作一個總結(jié)報告。

一，初來咋到，更加嚴格要求自己

第一天，因為沒有過實踐的經(jīng)驗，所以安排到店里的時候，看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學習的藥品，終于可以大量接觸到了實物，有個好機會在實際銷售中更了解它們;陌生的是對于這些藥品，只不過在書本中接觸到的基本藥理作用，銷售技巧也是在書本中談到的前人的經(jīng)驗，所以看的有些眼花繚亂了，一時不知道從何下手。

在此期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，虛心求教，認真工作。每天負責藥品擺放，清潔整理，標簽價碼對應等工作。顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥。特別是老人小孩用藥時，要認真耐心詢問其癥狀，判斷正確，再給他們介紹合適的藥品，嚴格其用法用量。

二，加強制自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識

通過這兩個星期的學習，不緊學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中比呢個掉以輕心，要更加投入，不斷努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中。

在藥店里做事要有所顧慮，不能隨心所欲，重要的是秉承一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。在接到中藥飲片的藥單時，首先要學會審單，中藥的十八反十九喂要背好，有毒藥品要注意用法用量，還要學會稱量，單位換算。

當然，要熟悉藥品的分類，如要點大致分有非處方類的有;兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。處方類的有;消炎鎮(zhèn)痛類，肝膽類，心腦血管類，婦科類，腸胃類，呼吸道類，抗生素，兒科類。其他還有外用類，滋補類，醫(yī)療器械。還有非藥品區(qū)。

當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的取拿是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥特別小心，謹慎。其次在拿藥的時候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋，了解患者的身體情況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負責。

我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，顧客一般都有自己喜好的牌子藥，一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等，較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價錢方面的問題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全問題。

三，遇到的一些問題與解決方法

現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡，在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便，但有時候也會遇到一些麻煩，如停電故障導致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)?？ㄏ挪荒苁褂谩；蛘呓o她們結(jié)賬時比較慢。這些事情發(fā)生后，都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時再來取，當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn)。

有時也會遇到這樣的問題，因為藥架上的藥品品種繁多，在拿藥品過程中速度比較慢，這也會導致顧客對自己的意見。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務水平，平時多看多練，記住品名及放置位置。還有一個障礙就是，因為藥店是多數(shù)是面向縣里的人，所以大多數(shù)說的本地話，這對與我們的溝通就有一定的障礙，這時要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

通過短短兩個星期的見習，我對自己的能力有了一個更深的了解。我覺得這是一次非常有意義的實習，不但鞏固了藥學知識，而且通過這次實習不僅鍛煉了我的實踐能力，還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力，增強了團隊協(xié)作能力。

中藥學實習心得4自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應具備的素質(zhì)。

自踏入醫(yī)學殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，“精醫(yī)術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應具備的素質(zhì)。校訓“健康所系，性命相托”時刻提醒我刻苦學習奮發(fā)向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統(tǒng)掌握了醫(yī)學知識，為日后進入臨床打下了扎實基礎。

作為一名藥學專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習學習情況作一個總結(jié)報告。

一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己

在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了藥學院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。

二、如何做好藥品知識及醫(yī)學知識的學習

藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。

顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。

“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師繼續(xù)學習下去因為實習即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。

中藥學實習心得5一、實習目標

根據(jù)學校對學生的畢業(yè)實習要求，我在山東省華信宏仁堂有限公司實習。頂崗實習是人才培養(yǎng)方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實際的重要實踐環(huán)節(jié)，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段。學生頂崗實習的目標如下：

1.通過頂崗實習，使學生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產(chǎn)崗位中。

2.通過頂崗實習，使學生進一步了解企業(yè)、社會、國情，激勵學生敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的熱情。

3.通過頂崗實習，使學生熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及整體運作模式。

4.通過頂崗實習，使學生掌握中西藥的銷售等情況，明白基本運程。

5.通過頂崗實習，使學生開闊視野，豐富學生的知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團隊精神。

6.通過頂崗實習，使學生進一步提高分析問題和解決問題的能力。

7.通過頂崗實習，使學生完成從在校學習到工作崗位的初步過渡，并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅實的職業(yè)基礎。

8.通過頂崗實習，在真實的生產(chǎn)環(huán)境下，使學生在藥品銷售、營銷、藥學服務等不同崗位上，接受規(guī)范的訓練，畢業(yè)后能迅速地適應相關(guān)的工作。

二、實習單位

1.單位地址與規(guī)模

華信宏仁堂在淄博市共青團路57-19號，成立于2003年6月28日，當時只有五十平方米，藥店只有六人，現(xiàn)在已發(fā)展的相當完善，藥店現(xiàn)有三百多人。十五家分店，在高效的運作下，開展高質(zhì)量，高水平的醫(yī)藥零售及服務工作，，增強了藥店的活力，加快了藥店的發(fā)展速 。

2.實習單位主要業(yè)務

藥店主要從事的是一個服務行業(yè)，做的是銷售，我們公司憑著“品種全，價格低，服務好”的理念贏得了每一位顧客的信任，我們有門診，可以對患者進行治療，有中醫(yī)大夫，服務好每一位顧客。

讓顧客選擇自己所需要的商品，真正的為每位顧客著想，每月的一號，十五號為會員答謝日，為顧客免費量血壓，中藥還可以免費打粉。

3.實習單位的歷史與發(fā)展

華信宏仁堂成立于2003年，有著一定的歷史，現(xiàn)在隨著師資力量的不斷壯大，越來越多的人加入宏仁堂，我們公司將在未來開更多的分店，面積也會越來越大，制度也會越來越完善，員工的待遇也會越來越好。

公司將會和其它的醫(yī)藥公司競爭，成為淄博市的龍頭企業(yè)。

三、生產(chǎn)任務及完成情況

我所在的門店是一個剛開的藥店，可以學習到很多的東西，一開始接觸西藥的時候，什么都不會，商品上架時，只能看每個品種的說明書，去找把這個藥放在哪個地方，在學習了一個月后，顧客來買藥的時候能夠準確的知道藥的位置，還可以根據(jù)病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務，銷售靠的是技巧，每天都有一定的任務需要我們?nèi)ネ瓿伞?/p>

雖然的是銷售這個行業(yè)，但我并不認為像別人說的銷售沒有前途，我覺得前途是自己闖出來的，并不是某個行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺到，好的服務是決定這個生意是否成功，同時在這一段時間的鍛煉中，我不僅學會了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。

四、實習車間班組環(huán)境

我們藥店一共有八位，每個人都有自己負責的區(qū)域，以及銷售任務，店長管理整個門店，中藥負責中藥的銷售與劃價，搞好自己所在區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，銷售人員完成每天的銷售任務，收銀人員負責好每天的收銀工作，把每天的銷售利潤，PB以及毛利率統(tǒng)計出來，上報給公司的管理層，公司實行兩班倒，交班的為接班的做好工作準備。藥店有新員工也有老員工，新員工可以請教老員工。

在這里，可以運用自己所學的專業(yè)知識和銷售技巧，就可以完成自己的任務，有更多的時間去學習。有一個良好的團隊才能把工作做好。同時，中藥還可以免費煎，免費打粉。

溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團結(jié)互助的精神，剛進的新員工不管什么時候都能受到老員工熱心的幫助。

五、我所掌握的技能

中藥有解表藥，止咳平喘藥，利水滲濕藥，清熱解毒藥，知道了中藥中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的藥先煎半小時，在和其它的藥一塊煎，種子類的藥容易揮發(fā)，煎藥時用紗布包著，后下的藥在出鍋前五分鐘煎，比如，朱砂是有毒的，有鎮(zhèn)靜安神的作用，不能用手觸摸，三七有活血化瘀的功效，黃芪可以補氣。

中藥治病是一個緩慢的過程，服用的時間比較長。

西藥還是現(xiàn)代人最常用的，它攜帶起來比較方便，吸收的也比較快。有丸劑，膠囊，片，煎膏，含化片，噴劑，鼻貼等，以及功效，注意事項，如：感冒藥與滋補的藥不能同時服用，藿香正氣水含有酒精，開車的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥，與中藥有很大的聯(lián)系。

六、所學知識與工作崗位的聯(lián)系

我們在學校里就學了關(guān)于中藥的知識也學了西藥的理論知識，有了一定的專業(yè)知識，才能知道顧客來拿藥時推薦那種對癥的藥物，不至于感到什么也不會，什么也不懂，理論知識和實踐是相結(jié)合的，清楚的了解才能對癥下藥，銷售也會越來越好。

七、自我感受

在藥店的這段時間里，只有理論知識時遠遠不夠的，要把理論知識與實踐相結(jié)合，所以，我要不斷的接受考驗。

顧客來買藥時，問清楚顧客哪個地方不舒服，感冒時可以拿一個感冒的藥，分清是風寒感冒還是風熱感冒或者是暑濕感冒，如果嗓子不舒服，還可以配一個消炎的藥，可以是西藥，也可以是中藥，如果對青霉素過敏，可以拿阿奇或羅紅霉素類的藥物。小兒的藥告訴服用劑量，既可以治病又能讓顧客接受所拿的藥品。顧客進店時要主動打招呼，面帶微笑，語言表達通順連貫，用自己的心去幫助每一位顧客，學會和每一位顧客去談心，去溝通，顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋，只有每天堅持鍛煉，銷售就會越來越好。

在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現(xiàn)的應口齒清晰，語速均勻，動作熟練，微笑服務等，讓顧客感受到我的服務熱情。

藥店搞活動時，可以根據(jù)自己所掌握的去營造一個良好的賣場，幫助每一位員工成長。

藥店時一個衛(wèi)生行業(yè)，要求要做到干凈整潔，商品上無塵土，貨架的陳列，GSP的要求：藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，口服與外用等。禁忌藥弄清楚，否則有可能會危及到生命。在藥店可以有更多的學習機會，比如，抄寫說明書就是一個很好的方法，能夠朱雀的了解每種藥的功效。

所以，我要繼續(xù)努力的學習，不學習就會被淘汰，堅持不懈，直到成功

八、建議與展望

1.建議

現(xiàn)在，已經(jīng)從一個銷售行業(yè)轉(zhuǎn)為一個服務行業(yè)，越來越多的人會重視自己的身心健康，把銷售轉(zhuǎn)為愛心，過年過節(jié)的時候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福，去幫助那些孤寡老人，給他們更多的優(yōu)惠政策，這樣我們才會有更多忠實的顧客，中藥也要多加重視，不要忽略，只重視西藥，為顧客表達關(guān)愛。讓我們的傳統(tǒng)文化不丟失。

要多學知識，有建議就要提出來，共同成長。多開展一些活動，幫助員工成長，讓員工有更多的休息時間。

2.展望

篇6

頂崗實習就是要讓只有理論知識的學生，向一個有實踐經(jīng)驗工作者的角色轉(zhuǎn)換，那么醫(yī)藥銷售的頂崗實習報告該如何寫呢?下面是小編為大家整理的醫(yī)藥銷售頂崗實習報告范文的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！

醫(yī)藥銷售頂崗實習報告一

很榮幸我們_醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學生于20_年來到_市_醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝_醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習報告總結(jié)如下:

一、實習的時間和人數(shù)的安排

首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學生分在了十三個店里學習和工作，實習時間從_-x至_-_。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

二、實習階段的認識和學習

在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

三、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識

通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

四、存在的問題

由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

五、建議

通過這二個星期的實習和工作，使我們大致的了解了_-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:

1、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

2、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。

3、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。

4、領導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

醫(yī)藥銷售頂崗實習報告二

20_年x月我來到五常市向陽鎮(zhèn)醫(yī)院的藥房實習，為期兩個月的實習，我了解了醫(yī)院的大概部門，有門診部、藥房、注射室，還有B超室、放射室等。門診又有分五官科科、皮膚科、內(nèi)科、婦科等。在藥房實習期間，藥房的工作人員對我們實習人員都很支持，使我學到了不少藥學方面的知識。藥房的老師還有幾位護士給予了悉心的指導和幫助，讓我受益匪淺。

現(xiàn)在說說在藥房的實習情況。藥房服務規(guī)范遵守四查十對：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法和劑量；查用藥品合理性，對臨床診斷。在醫(yī)院我主要是跟著藥房主任拿藥，這當然得先熟悉藥品的擺放，開始時，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置。藥房藥品種類很多，要全部記下來還是有些困難，不過藥品的擺放是有按類別來的，記起來容易些。先是注射液、膠囊、片劑、滴丸等的分類，再在這些的基礎上分別按抗生素類、心血管、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、外用、非處方藥、食品、計劃生育、醫(yī)療器械、其他來分。其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛，按類別來記就較簡易了。 在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用。別的心血管類的、消化系統(tǒng)方面的、呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場對藥品的需求是非常大的，特別是常用心血管類、消化系統(tǒng)類、呼吸系統(tǒng)類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有復方氨酚烷胺片、復方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊、小兒止咳糖漿、小兒氨酚烷胺顆粒、小兒咳嗽靈顆粒、枇杷止咳顆粒，同時還有一些退燒藥如柴胡注射液、安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤喉片、金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等。

西藥是藥品的主力，同時也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦。取藥是體力活也是我剛來的時候所做的第一件事。早上一來就是清理和擺放藥品，這樣可以熟悉藥品的理化性質(zhì)和藥理作用以及不良反應等，后來通過慢慢的熟悉之后知道了藥品放在那里取藥也就容易多了也不會拿錯了。在對藥品的擺放位置熟悉了些后，我開始看處方為病人拿藥，有不懂的就問護士或藥房的老師，雖然拿藥是很簡單的事，只要是識字的，時間久了都會，可是到自己會做，并且把藥給病人，還是很開心的。在拿藥的時候發(fā)現(xiàn)，對不同年齡、性別和不同程度的病人，藥的拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心、謹慎。對于孕婦，能不開藥就盡量不開藥。當患者取藥時，我們應以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。

實習期間，我也向藥房的藥師們了解了一些中醫(yī)藥學的知識，并了解了中藥局的規(guī)章制度。作為中藥學人員應對處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能進行調(diào)配。配方時應嚴格執(zhí)行“四查”“十對”和“處方制度”的規(guī)定執(zhí)行。中醫(yī)藥學具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，其又是世界醫(yī)學的重要組成部分，對于世界醫(yī)學的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響。迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。中藥是中國所特有的，其作用機理與西藥不同，西藥雖然藥效快，但治標不治本，而重要的療效是循序漸進的，從根本上治療疾病。作為以民藥學工作者、一名中國人，都應該支持我國醫(yī)藥的重要的發(fā)展方向。

到藥房實習，我真的學到了很多東西，首先我們也是上班的，要遵循醫(yī)院的規(guī)章制度，不能像在學校一樣。時間上自己支配的更多，做事情也要有所顧忌，不能隨心所欲，重要的是秉持一種認真，學習的態(tài)度，懷著一顆善良的心?？偟膩碚f，這次實習讓自己覺得自己知道的還太少，還需多學習，多努力。 感謝醫(yī)院的工作人員們能讓我學到很多知識，想想這么多天的忙碌才知道藥學工作的不易，覺得藥學工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)。

實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己的成長。今后將步入社會參加工作，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。總而言之，在藥房實習的這段期間，我以認真的工作態(tài)度、熱情的服務態(tài)度，得到了領導和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會更加努力，遵守職業(yè)道德，以更多的熱情投入工作當中，為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻自己的一份微薄之力。

醫(yī)藥銷售頂崗實習報告三

我從2月6日開始到_x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習，在各位經(jīng)理和同事的指導幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深.經(jīng)過系統(tǒng)培訓后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足，才能更好地為公司效力。

在楊經(jīng)理的指導下，我們對上海市場做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

在調(diào)研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過！如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時，向醫(yī)生索取信息時，我顯得有點緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落，回去后向楊經(jīng)理報告今日的狀況，楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當時的情景，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進藥程序如何進行時，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長，可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧！我過去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報告，我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比，一天不到8毛錢的費用，不會過多增加患者的經(jīng)濟負擔，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著，臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價格便宜是你們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過我們的藥事會是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激情，并堅定著有付出終有回報的信念。

5月份我們正式分配到青浦，把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默，我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機會，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個突破口后，下次去跟進，我不再針對跟某個醫(yī)生聊天，而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快！

在這一段時間里，我不僅很好地運用所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多在學校學不到的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

篇7

個人試用期工作總結(jié)范文一

我從入職至今已快八個月了，其中六個月實習期，兩個月試用期，這幾個月的時間里， 在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，又加上公司的培訓和自身的不懈努力，我已經(jīng)適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也進入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。

一、 萌芽階段

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程，學習一些基本工作技能。比如：熟悉投標的基本流程，商務標的做法流程，技術(shù)標準的做法流程，以及整個招標、投標、中標到簽合同的過程。學習一些表格的制作，根據(jù)實際情況和學校學的知識，練習、了解和熟練操作未來軟件。其中有好多不懂得地方，積極地詢問同事以及領導，通過同事和領導的指導和幫助下，對所在崗位工作的基本內(nèi)容得到了初步的了解。

因為我學的是土建工程造價專業(yè)，對園林中的苗木都不熟悉，所以，我利用空閑時間，通過百度了解苗木的基本情況再結(jié)合馬師傅給我講的一些知識，對苗木也有了初步的的了解。當然，我只是在網(wǎng)上看看苗木的照片等，有好多認的還不是很清楚，很希望可以去現(xiàn)場工作一段時間，加強苗木知識的學習。

二、 成長階段

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進行工作制定每日計劃，又根據(jù)公司的規(guī)章制度，每天都定時的寫工作日志。

在這段時間，開始了實際性的工作內(nèi)容，第一項內(nèi)容是跟著楊師傅學習資格審查申請文件的編制、投標文件文字部分的編制，以及在領導和楊師傅的指導下對合同等其他資料的歸納與整理。在這個時間段里，是我學到知識的做多時間。當然，在這段時間的實際操作中，也是我出錯最多的時候。所以我經(jīng)常會麻煩楊師傅，多教我一下，楊師傅也很耐心地一遍一遍的跟我講解其中我不懂得地方，楊師傅真的是很好的師傅。

第二項內(nèi)容是跟著么姐和闞凱學習商務標的編制，也就是未來清單軟件的應用。這個是一個很艱苦的學習階段，因為要做好報價，首先要了解工程內(nèi)容，會看圖，算量，然后再學會套定額，輸入工程量，最后是費率調(diào)整以及材料價格的詢問及調(diào)整。這個也是最難學的東西，我在這段期間經(jīng)常出問題，最后闞凱要求我把學校學的施工技術(shù)書拿過來，重新掌握施工步驟、施工工藝，施工流程然后再進行套定額。么姐指導我費率，價格，以及清單文件的導入，導出，教我圖紙上工程量的算法及步驟，總是不厭其煩的一遍一遍的指導我學習與進步。在他們的幫助下我進步的很快，真的非常感謝同事的幫助與指導!

三、 比較成熟階段

通過前幾個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。現(xiàn)在也可以獨立完成某項工程的報價編制，資格審查申請文件的編制，基本上可以完成崗位上的工作。當然，在后期的工作中我還要繼續(xù)學習下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，提高、提高、再提高。

最后，我承認工作中我還有很多不足處，但我會時刻以“合格萬榮員工”的標準來要求自己，以同事及領導為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的員工，能在萬榮這個大舞臺上展示自己，能為萬榮的輝煌奉獻自己的一份力量。

個人試用期工作總結(jié)范文二

我于210xx年x月x日成為國大藥房的試用員工，2個月的試用期馬上結(jié)束，在這2個月的時間里，領導和同事們的耐心指導和幫助，讓我很快的融入到國大這個大家庭中。

初到門店，覺得藥店營業(yè)員的工作看是簡單，但要把工作做好，卻不簡單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學習藥品知識。每天營業(yè)前的準備，就有幾項工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)及POS機系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和準備，藥品陳列檢查，營業(yè)用品等檢查都要做好，準備工作做好才能保證營業(yè)的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己，認真及時做好領導主旨的每項任務，虛心向同事請教學習，積極參加公司的培訓，做好培訓筆記。

其次，就是藥學知識、公司優(yōu)勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識，才能更好的為顧客服務，才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品，也能讓我們來顧客的隊伍壯大。

最后，作為一名合格的營業(yè)員，要有好的服務態(tài)度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況，為患者提供安全有效、價格合理的藥物。

在這2個月的試用期里，公司領導和藥店同事給了我很大幫助，讓我學會了很多業(yè)務知識，提高了自己的業(yè)務水平，但同時，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足，在以后的工作中，我將加強藥品知識銷售技巧的學習，用自己的藥學知識服務顧客，用公司的的行為準則“終生學習、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進”來約束并提高自己。

個人試用期工作總結(jié)范文三

我正式進入興業(yè)銀行渝北支行已經(jīng)有3個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多。對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。

在我剛進銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經(jīng)認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切。對于我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產(chǎn)生了興趣。在此期間，我看了不少相關(guān)領域的書籍，確實覺得受益匪淺。

在這段時間，支行領導以及部門領導也對我十分關(guān)心，讓我在實踐中去學習。在做公司業(yè)務工作之前，我就在我們支行實習了將近半年的時間，期間從事的是個人住房按揭貸款以及營業(yè)大廳的實習，經(jīng)過幾個月時間的實習，我大概了解我行的基本個人業(yè)務。每當在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高。

通過這3個月的學習和鍛煉，我已經(jīng)初步了解所涉及的公司業(yè)務的基本業(yè)務知識，已經(jīng)基本能夠處理公司業(yè)務出現(xiàn)的某些問題。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習，積極提高業(yè)務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。經(jīng)過3個月的努力，我的日均存款也達到了4000萬元左右。作為興業(yè)銀行的一員，我時時刻刻都注意維護著我行的形象和利益，并且保守內(nèi)部的秘密。處處以自己是一個興業(yè)人為榮。

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作為一名藥學專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習學習情況作一個總結(jié)報告。

一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己

在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了藥學院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。

二、如何做好藥品知識及醫(yī)學知識的學習

藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。

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作為一名藥學專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現(xiàn)將實習學習情況作一個總結(jié)報告。

一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己

在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以醫(yī)學生規(guī)范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了藥學院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力，各科室給予的好評。

二、如何做好藥品知識及醫(yī)學知識的學習

藥用植物學在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時采購來的藥材表現(xiàn)出：節(jié)膨大、有扁節(jié)，這是胡椒科的石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。

顧客在藥店購藥時，因為感冒會買幾種感冒藥同時服用；因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用；因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥，這時，我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應，多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品，而且還會認同這種為顧客著想的做法。

“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與于老師繼續(xù)學習下去因為實習即將結(jié)束，但是于老師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。

在藥店工作還能學習一些課堂外的東西，比如過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。

三、如何做好銷售服務工作

在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單，接收傳真。

在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。

接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。

在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關(guān)心。

在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。

通過實習，我對中西藥房的工作有了進一步的認識，進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習精神得到了

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關(guān)鍵詞 藥事管理學 教學方法 管理工作能力

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.12.051

Abstract With the rapid development of China's pharmaceutical industry， and with international counterparts competition， pharmaceutical industry requires not only high-quality pharmaceutical technical personnel， especially in need of a large number of can understand the professional knowledge of pharmacy， and know the laws and regulations of the drug management at home and abroad， have certain management ability of grass-roots pharmaceutical administration personnel. This paper discusses the discipline of pharmacy administration case teaching method in the teaching of topics of discussion teaching method， the implementation of the teaching method of social research and pay attention to the problem. To in practical teaching in training students of pharmacy management ability.

Keywords Pharmacy Administration； teaching method； management ability；

事管理學是藥學與社會學、法學、經(jīng)濟學、管理學及行為科學相互交叉、滲透形成的邊緣學科，研究藥事的管理活動及其規(guī)律，以藥品質(zhì)量監(jiān)督管理為重點，解決公眾用藥問題為導向的應用學科。所有的醫(yī)藥類專業(yè)（包括臨床藥學、中藥、藥事管理、醫(yī)藥營銷等等），都將“藥事管理學”課程作為專業(yè)基礎課。

而藥事管理學與其它學科相比具有一些明顯的特殊性：課程涉及的知識面廣、政策規(guī)章更新快、法律用語枯燥抽象等，學生理解吸收難度加大，能力培養(yǎng)問題顯現(xiàn)。為依法治國方略在藥事領域的具體實現(xiàn)，為行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的職業(yè)化人員，適應當前教育教學改革實際，突出能力培養(yǎng)為核心，我們就藥事管理學教學開展了以管理工作能力培養(yǎng)為核心的教學方法探索實踐。

1 案例教學法

1.1 案例教學的目的

管理學家明茨伯格說：“（管理教育）要求通過學習獲得知識和行為上的雙重成果?！比欢@種雙重效果，尤其是管理行動能力的獲得，是一個漫長的過程。這就要求管理教育者在授課的過程中有意識地培養(yǎng)學生的這種能力。其主要方式是參與特定的管理活動或模擬相應的管理工作情景，通過對已有知識的類化遷移與整合而轉(zhuǎn)化為解決問題的能力，成為個人力量的組成部分。而案例教學就是模擬某一具體管理情景的教學方式，它通過管理案例的運用，將學生帶入藥事管理實際情境之中，使學生在教師的指導下獨立分析、解決問題，從而達到培養(yǎng)和開發(fā)學生管理能力的目的。

1.2 案例教學的實施步驟

案例教學實施比較靈活，可在理論教學過程中穿行，可以通過案例反映將要講授內(nèi)容、解釋理論知識點、匯總貫通知識體系。其實施過程可分為三個階段：個人分析、集體討論和評判總結(jié)。在個人分析階段，學生在閱讀案例材料的基礎上，借助已學習過的理論知識，獨立思考、自主探究，形成關(guān)于案例問題的原因分析和解決方案。在集體討論階段（小組或全班），通過百家爭鳴，闡述自己的主張，彼此啟迪，吸收合理的成分，從而得到啟發(fā)教育或產(chǎn)生新的知識，培養(yǎng)能力。最后通過教師或?qū)W生的評判總結(jié)達成一個較能普遍接受的意見。

1.3 案例教學的運用

依法行政在藥事領域體現(xiàn)得非常到位，藥事管理學的授課內(nèi)容主要圍繞藥事領域的法律、法規(guī)進行，為了靈活地釋義法律及體現(xiàn)在現(xiàn)實中的適用，我們選取了當前社會中的典型事例進行案例教學。如在學習了《中華人民共和國藥品管理法》后，由老師提出一些比較典型、即時的案例，如“亮菌甲素”和“欣弗”案例，請學生用所學法律知識自己分析，找出違法事實和處罰依據(jù)，進行問題分析和處理，然后討論總結(jié)得出統(tǒng)一結(jié)論。

案例教學也可以說是實踐教學的一種特殊形式，它體現(xiàn)管理生活，強調(diào)以學生為中心，強調(diào)培養(yǎng)實際操作能力為主。學生在領會管理理論的基礎上，通過對管理問題的分析、判斷，尋求問題解決的途徑，這一過程調(diào)動了學生的學習興趣，變枯燥的條理化理論知識為具體事例，在案例分析以及學員之間的互動過程中，管理能力也得到了充分的鍛煉。

1.4 實施案例教學應注意的問題

首先，藥事管理案例必須反映藥事管理的實際情況及其變化，只有所提供的情景十分接近真實情況，學生才會有認同感，從而欣然接受案例教學。其次，案例教學強調(diào)學生的個人和集體作用，以案例為線索，啟迪學生集思廣益，重在參與。再則培養(yǎng)學生的發(fā)散性思維和管理能力是案例教學的重要任務。

2 專題討論法

2.1 專題討論教學的目的

專題討論教學通常圍繞一個需要探究解決的學科或現(xiàn)實領域的專門問題而展開，其過程具有研究性和探索性。在專題討論教學中，教師僅僅擔任“導演”角色，對研討過程進行統(tǒng)一調(diào)度和掌控，學生則進行有意識的思維探索活動。這種形式能充分發(fā)揮學生的學習主體性，還可起到互教互學、取長補短的作用。

2.2 專題討論教學的實施環(huán)節(jié)

學生參與式討論課的作法及其環(huán)節(jié)是：由教師根據(jù)教學需要為學生擬定討論題目，學生根據(jù)討論題目到圖書館或借助其它現(xiàn)代工具查閱相關(guān)資料，在所獲資料的基礎上，憑借自己對問題的認識，進行分析整理，總結(jié)出書面發(fā)言提綱，在討論時逐一發(fā)言闡述自己的見解。

2.3 專題討論教學的運用

我們圍繞藥品與藥品質(zhì)量監(jiān)督管理、藥學技術(shù)人員的管理、藥事管理體制、醫(yī)院藥事管理、中藥管理這些學生應掌握的內(nèi)容，在課堂講授的基礎上，根據(jù)學生的特點，精心設計了若干討論專題，如我的藥品價格市場一直問題不斷，圍繞現(xiàn)實，確定“藥價虛高的原因分析及改進措施”，通過討論，辨析藥品定價機制問題、藥品采購問題等。在藥學職業(yè)道德教學中，圍繞“醫(yī)藥代表的起源與作用”進行小組討論，一方面延伸了學習內(nèi)容，同時對醫(yī)藥代表的作用有了正確而深刻的認識。在藥品銷售渠道教學中，設定“我國醫(yī)藥物流的發(fā)展趨勢”進行研究學習，討論中，學生了解了國外藥品批發(fā)領域的現(xiàn)狀，同時對我國藥品批發(fā)企業(yè)的發(fā)展趨勢有了一定的預知。

2.4 實施專題討論教學應注意的問題

首先，在形式上可以是分小組討論也可以是全班集體討論，這要根據(jù)實際情況決定。其次，在討論的內(nèi)容方面，可以是針對某種需要學生掌握的理論知識、觀點進行討論，也可以是針對某個需要解決的實際問題進行討論。再則，要求教師有較好的組織能力和駕馭討論現(xiàn)場的技巧。最后，討論應做好總結(jié)，對某一問題達成共識或者提出新的問題。

3 社會調(diào)研

3.1 社會調(diào)研的目的

課堂學習固然重要，然而有目的地開展實地調(diào)研活動可以使學生及時了解管理政策、法律規(guī)范的實施情況，掌握行業(yè)動態(tài)發(fā)展。同時通過調(diào)研，可使學生接觸實際，培養(yǎng)運用所學的基礎知識、基本理論、專業(yè)技能解決實際問題的能力，進而培養(yǎng)學生的人際交往和溝通能力。

3.2 社會調(diào)研的實施

藥事管理社會調(diào)研的開展主要分四個步驟：一是進行調(diào)研知識的學習和訓練；二是確定調(diào)研題目，進行調(diào)研設計；三是以小組為單位進行實地調(diào)研；四是調(diào)研總結(jié)匯報。調(diào)研的對象可以是各級醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位、醫(yī)藥企業(yè)單位等。此種教學方法的運用多在藥事管理學課程進行了一段時間之后，學生對藥事管理學科的特點有了一定認識，同時學習了書本上的藥事理論知識，但對現(xiàn)實情況不甚了解，這時可由教師結(jié)合課程內(nèi)容引導進行，學生以小組為單位具體展開社會調(diào)研。

3.3 社會調(diào)研中應注意的問題

社會調(diào)研使學生接觸各種管理問題和各類社會角色，這一過程是和學校的學習氛圍完全不同的，會使他們對藥事管理工作獲得感性認識和理性認識。但在操作中要注意：確定好調(diào)研題目，指導教師要對調(diào)研內(nèi)容進行指導，保證調(diào)研的目的性；其次保證同學的參與度，不要將調(diào)研變?yōu)閭€別同學的任務。

4 網(wǎng)絡、模擬軟件實訓教學

4.1 網(wǎng)絡實訓教學

隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，藥事領域也逐漸滲透到虛擬的網(wǎng)絡空間，并且在藥事管理的某些領域開展得如火如荼，如藥品招標采購、互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務、互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務等。同時網(wǎng)絡藥事信息資源也是極其豐富，很多藥事管理信息越來越公開化，其途徑之一就是借助現(xiàn)代網(wǎng)絡，如藥品標準查詢、藥品企業(yè)信息查詢、藥品注冊過程信息查詢等。這些內(nèi)容需要學生去親自體驗才能領會。所以我們采取了利用互聯(lián)網(wǎng)載體進行教學的方式，通過網(wǎng)絡實體操作，領悟藥事信息知識，形成網(wǎng)絡藥品監(jiān)管意識，培養(yǎng)藥事信息能力。

4.2 模擬軟件實訓教學

隨著計算機技術(shù)的普遍應用，加之管理工作比較特殊，有些單位不愿提供相關(guān)崗位讓學生實習，因此迎來了管理學科實驗方法的新階段，即模擬軟件發(fā)展時期。模擬軟件教學應用時間產(chǎn)生于20世紀80年代到21世紀初，大批人機結(jié)合的管理模擬軟件被開發(fā)出來并投人使用，管理實驗中心相繼成立，成為培養(yǎng)學生實踐能力的一個重要補充教育基地。具體來說，這種學習方式是在校園網(wǎng)絡上完成的一種實訓教學形式，也稱為實驗室軟件模擬實習。如GMP、GSP教學軟件的應用，可使學生進入模擬的管理規(guī)范操作之中，增加學生現(xiàn)實感性認識，提高學生的實際工作能力。

藥事管理學多種教學方法的應用促進了學生學習課程的主動性和積極性，啟發(fā)了學生的創(chuàng)新思維和能動性，加強了對所學知識的理解、掌握和應用，重要的是培養(yǎng)了學生利用“藥事管理學”基本知識和技能解決實際問題的能力。但從過程實施觀察，部分學生觀念仍需轉(zhuǎn)變，學習過程中懶惰思想仍然存在，小組合作完成任務時，有搭便車現(xiàn)象出現(xiàn)，甚至個別學生期望通過死記硬背的方式應對課程考核。這些都說明學生的學習主動性仍需進一步加強。因此如何建立科學、合理、有效的課程教學質(zhì)量保障機制，是我們今后教學改革的方向，有待于我們進一步探索和研究。

參考文獻

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[2] 張雪，孫銘.我國高等醫(yī)藥院?！端幨鹿芾韺W》課程教學存在的問題及對策研究[J].中國市場，2015（32）：198-199.