導(dǎo)語：如何才能寫好一篇移動商務(wù)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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    關(guān)鍵詞:移動支付.支付安全.法律規(guī)制

    移動支付,是指消費者使用移動電子設(shè)備通過移動運營商向約定銀行提供的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)出支付指令,由銀行通過計算機網(wǎng)絡(luò)將貨幣支付給商業(yè)機構(gòu)的一種消費支付方式。移動支付以銀行卡賬戶為資金支持,以手機和計算機網(wǎng)絡(luò)為交易工具。移動支付大致可以分為兩種基本模式,即虛擬支付和自動授權(quán)銷售終端系統(tǒng)(Point of Sales,簡稱POS)現(xiàn)場支付。

    通過移動電子商務(wù),消費者可真正突破“時空限制”,隨時隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。和傳統(tǒng)基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)相比,移動電子商務(wù)具有以下幾個顯著的特點:第一,交易不受時間和地點的限制;第二,移動終端擁有者的身份相對固定,可方便地向消費者提供個性化移動交易服務(wù);第三,通過移動定位技術(shù),可以提供與位置相關(guān)的交易服務(wù)。

    中國電子支付發(fā)展來看目前主要有四大主流支付方式,第一個可以說是卡基支付,第二是網(wǎng)絡(luò)支付,第三是移動支付,第四未來電視銀行支付方式。我們所講的移動支付,移動支付是無線聯(lián)網(wǎng)跟信息技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)一種新型支付方式。通過移動通信設(shè)備如手機,包括我們的掌上電腦等手持終端,發(fā)出支付指令發(fā)出貨幣支付的資金和資金轉(zhuǎn)移。中國的移動支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,市場潛力非常之巨大。剛才我講了亞洲市場上實際上在日本是做的最好的,2009年我們手機支付累計用戶超過2100萬戶,去年實際上已遠遠超過,大概已經(jīng)超過5000萬戶。全年支付交易筆數(shù)在09年是1.26億比,金額380億。眾多支付方式中手機支付還段部在不斷創(chuàng)新,過去傳統(tǒng)一些什么WAP支付還有WWAN支付以及STK支付方式都已經(jīng)得到了市場越來越多關(guān)注。這種網(wǎng)絡(luò)支付,移動支付有潛力成為未來移動支付我們電子支付一種主要的方式。

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1.移動旅游電子商務(wù)的概念。

根據(jù)移動電子商務(wù)的內(nèi)涵，結(jié)合旅游業(yè)的相關(guān)性質(zhì)，本文認為移動旅游電子商務(wù)是指旅游消費者利用手機、平板電腦等移動終端設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，進行相應(yīng)的電子商務(wù)活動。

2.移動旅游電子商務(wù)的特征。

2.1隨時隨地性。

移動電子商務(wù)可以使消費者可以在很多場合下利用碎片時間完成交易活動而移動旅游電子商務(wù)的最大特點也是它隨時隨地可以進行交易。傳統(tǒng)線上旅游商務(wù)已經(jīng)大大方便了旅游者的旅行，當(dāng)然它亦有其局限性，即旅游者必須在固定的地點（比如家中或其他接入有線網(wǎng)絡(luò)的地方）才能完成相關(guān)交易活動。而移動旅游電子商務(wù)使用的設(shè)備是可方便隨身攜帶的迷你設(shè)備，所以旅游者可以隨時隨地的進行瀏覽網(wǎng)頁、購買旅游產(chǎn)品等活動。

2.2靈活方便性。

由于移動通信網(wǎng)絡(luò)的特點，移動旅游電子商務(wù)用戶可以根據(jù)需要靈活選擇瀏覽方式以及付費方式等。而由于隨時隨地的特點，用戶可以很方便地在需要時進行旅游電子商務(wù)交易，尤其是在緊急情況下，其便捷性更為突出。

2.3個性化。

移動旅游電子商務(wù)的終端用戶是持有手機或平板電腦等設(shè)備的旅游消費者，對于每個用戶，都可以通過移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲得其具體的信息，較之于傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)來說，移動旅游電子商務(wù)有更好的可定位性，因此移動旅游服務(wù)商可以充分了解消費者的個性化需求，從而提供個性化的服務(wù)。

二、移動旅游電子商務(wù)發(fā)展概況

1.用戶基礎(chǔ)廣泛，發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>

國家統(tǒng)計局相關(guān)報告顯示，2013年，我國移動電話用戶新增1.17億戶，年末達到12.29億戶，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)6.18億人，其中手機上網(wǎng)人數(shù)5.0億人。美國“互聯(lián)網(wǎng)女皇”，KPCB風(fēng)險投資公司瑪麗•米克爾的相關(guān)報告顯示，2013年中國智能手機用戶數(shù)量已達3.54億，成為世界上智能手機用戶量最多的國家。而移動互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)濟規(guī)模達1059.8億元。數(shù)據(jù)預(yù)計2014年移動旅游預(yù)訂將占在線旅游總收入的近20%。移動設(shè)備在目前的旅行過程中是旅游者不可缺少的一部分，其使用頻率越來越高。通過移動端進行旅游產(chǎn)品購買的人數(shù)占使用平板電腦人數(shù)的61%，而使用各種應(yīng)用做旅行計劃的人數(shù)也達到移動用戶的44%。擁有如此大量的移動旅游用戶，移動旅游電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿艽?。未來的旅游電子商?wù)，得移動市場者才能得天下。

2.國家政策支持，發(fā)展環(huán)境良好。

國家對于旅游業(yè)的發(fā)展十分支持?！皣沂逡?guī)劃綱要”明確提出要積極發(fā)展文化旅游，提升旅游的文化內(nèi)涵。我國金融業(yè)也為旅游業(yè)提供經(jīng)濟和政策上的支持。在線旅游預(yù)訂以及移動旅游電子商務(wù)都是旅游業(yè)的重要部分，是傳統(tǒng)旅游市場的補充，因此良好的政策環(huán)境與支持為整個旅游業(yè)的快速發(fā)展提供支持，也為移動旅游電子商務(wù)提供相應(yīng)的規(guī)劃指導(dǎo)和正確的發(fā)展走向。

3.電商企業(yè)加大投入，促進移動旅游電商發(fā)展。

移動旅游電子商務(wù)市場不斷擴大，所占份額也逐漸增多。移動旅游給企業(yè)提供了新的市場以及盈利空間。在線旅行企業(yè)紛紛加大對移動旅游的投入。從旅游電子商務(wù)宏觀上來看，在線旅游企業(yè)的引領(lǐng)者們已經(jīng)將重點放在移動領(lǐng)域。像攜程旅行網(wǎng)宣布將從線上旅行商（OTA）向移動旅行商（MTA）轉(zhuǎn)變。藝龍旅行網(wǎng)的酒店業(yè)務(wù)也將向移動酒店轉(zhuǎn)化。從企業(yè)具體運營上，各在線旅游企業(yè)都開發(fā)了相應(yīng)產(chǎn)品的APP,并且下載量十分可觀。移動旅游市場潛力巨大，旅游企業(yè)的投入無疑會大大促進移動旅游電子商務(wù)的快速發(fā)展。

三、移動旅游電子商務(wù)存在問題及發(fā)展建議

雖然移動旅游電子商務(wù)發(fā)展迅速，但是它畢竟處于剛剛起步階段，無論是在市場份額方面還是在用戶普及程度方面，都遠遠落后于在線旅游電子商務(wù)。目前，在線旅游電子商務(wù)的競爭本就十分激烈，除了一些巨頭企業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)的主要目標依然在在線旅游電子商務(wù)競爭上，這一定程度上阻礙了移動旅游電子商務(wù)的發(fā)展。從資費和網(wǎng)速來看，雖然我國3G開始普遍使用，4G網(wǎng)絡(luò)也在逐步建設(shè)，但是我國的手機資費較高，網(wǎng)速較慢，致使移動旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容上受到很大制約，用戶體驗性差。從安全問題來看，移動設(shè)備的病毒開始日益增多，安全性也十分脆弱，支付的安全等問題也是很多消費者不愿使用移動端進行旅游電子商務(wù)的重要原因。移動旅游電子商務(wù)在今后的發(fā)展中，應(yīng)該注意下面幾個問題：

1.優(yōu)化用戶體驗。

作為移動旅游電子商務(wù)的實施工具的移動設(shè)備與電腦的特性是不一樣的，所以傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)的大而全的內(nèi)容形式并不適合移動設(shè)備。對于移動設(shè)備來講，用戶喜歡簡單的登錄界面、輸入內(nèi)容以及適合移動設(shè)備的簡潔的展示信息形式。所以移動旅游電商企業(yè)應(yīng)該注重移動設(shè)備用戶的閱讀特點，首先在移動終端設(shè)計上做到提升用戶體驗。另外一方面，旅游業(yè)身就是一種體驗，旅游者需要借鑒他人經(jīng)驗來做旅游決策，并希望在旅游過程中可以確定位置、查找酒店、分享經(jīng)驗等，所以移動旅游電子商務(wù)企業(yè)要與社交媒體等深化合作，強化用戶體驗。只有不斷提高用戶的體驗，才能使單純的“瀏覽”轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I力，才能吸引移動旅游電子商務(wù)的潛在用戶，才能促進其快速發(fā)展。

2.旅游電商企業(yè)應(yīng)加強協(xié)作，整合產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)新盈利模式。

旅游電子商務(wù)的競爭很激烈，企業(yè)多以低價格來吸引消費者，從而致使行業(yè)的利潤率慢慢下降。當(dāng)然不光有競爭，企業(yè)間合作力度也在不斷增強。攜程為提高控制上下游的能力，對同程和途牛進行注資，并與去哪兒合作，同程與藝龍合作，這些都表明在線旅游行業(yè)在走協(xié)同之路。移動旅游電子商務(wù)的發(fā)展也離不開企業(yè)間的通力協(xié)作以及企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈方面的整合。在競爭激烈的前提下，企業(yè)應(yīng)該在創(chuàng)新營業(yè)模式上進行開拓，把握垂直細分市場領(lǐng)域。突破傳統(tǒng)旅游電商單純在交易中通過抽取傭金賺錢的商模式，通過信息的整合，逐步開拓更適合移動端的C2B模式。

3.根據(jù)市場需求，運營移動旅游電子商務(wù)。

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1.電子商務(wù)與移動電子商務(wù)概念

電子商務(wù)（ElectronicCommerce，簡稱E-commerce）是在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器或服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付，以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

移動電子商務(wù)(M-Commerce)，它由電子商務(wù)(E-Commerce)的概念衍生出來，是通過手機、PDA（個人數(shù)字助理）、呼機等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機結(jié)合所進行的電子商務(wù)活動。移動電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：PIM（個人信息服務(wù)）、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)、娛樂等。移動電子商務(wù)因其快捷方便、無所不在的特點，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的新方向。因為只有移動電子商務(wù)才能在任何地方、任何時間，真正解決做生意的問題。

截至2008年4月，中國移動電話用戶合計5.84億，移動電話用戶數(shù)與固定電話用戶數(shù)的差距拉大到2.24億戶，移動電話用戶在電話用戶總數(shù)中所占的比重達到61.9%。移動電話普及率已達41.6%。

移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)的主要通過桌面電腦網(wǎng)絡(luò)平臺而運行和開展的電子商務(wù)相比，擁有更為廣泛的潛在用戶基礎(chǔ)。當(dāng)前，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶雖然已經(jīng)超過2億，但同時手機用戶卻相比多了3億多用戶，此外根據(jù)資料還有數(shù)量龐大的PDA用戶群，因此，移動電子商務(wù)具有比非移動電子商務(wù)更為廣闊的市場前景。

2.移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全概念

移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全問題是動態(tài)發(fā)展的，如防范病毒的措施，往往不可能一次成功更不可能一勞永逸。由于移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)是以移動通信網(wǎng)絡(luò)與計算機網(wǎng)絡(luò)共同構(gòu)建的平臺為商務(wù)活動平臺，因此它不可避免面臨著一系列的由移動通訊網(wǎng)絡(luò)和計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的安全問題。移動電子商務(wù)給商務(wù)活動帶來了諸多便利，如縮短了商務(wù)活動時間、降低了商務(wù)成本、提高了響應(yīng)市場的效率等等。計算機網(wǎng)絡(luò)為主體的有線網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)手段并不能完全適用于無線的移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，由于無線設(shè)備的內(nèi)存和計算能力有限而不能承載大部分的病毒掃描和入侵檢測的程序，因此，有效抵制手機病毒的防護軟件目前還不是很成熟。

3.移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全類型

移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全威脅種類繁多，可以有多種可能的潛在面，既有蓄意違法而致的威脅；也有無意疏忽造成的安全漏洞。另外還有如：非法使用移動終端、移動通訊公司工作人員不慎泄露客戶信息而致、竊聽等均有可能導(dǎo)致不同程度和后果的移動電子商務(wù)安全威脅。大體我們可以分為以下幾個情況：

第一，移動通訊網(wǎng)絡(luò)本身導(dǎo)致重要商務(wù)信息外泄：移動無線信道是一個開放性的信道，它給移動無線用戶帶來通訊的自由和靈活性的同時，同時也伴隨著很多不安全因素：如通訊雙方商務(wù)內(nèi)容容易被竊聽、通訊雙方的身份容易被假冒，以及通訊內(nèi)容容易被篡改等。在移動無線通訊過程中，所有通訊內(nèi)容（如：通話信息，身份信息，數(shù)據(jù)信息等）都是通過移動無線信道開放傳送的。任何擁有一定頻率接收設(shè)備的人均可以獲取移動無線信道上傳輸?shù)膬?nèi)容。這對于移動無線用戶的信息安全、個人安全和個人隱私都構(gòu)成了潛在的威脅。在移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)中商業(yè)機密的泄漏表現(xiàn)，主要有兩個方面：商務(wù)活動雙方進行商務(wù)活動的核心機密內(nèi)容被第三方意外獲得或竊取;交易一方提供給另一方使用的商務(wù)文件被第三方非正常使用。

第二，移動通訊設(shè)備傳播的病毒的侵犯：病毒是目前威脅移動電子商務(wù)用戶的主要因素之一，隨著移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入擴展，移動電子商務(wù)的規(guī)模愈趨增大，移動電子商務(wù)用戶也越來越多地面臨著各類病毒黑客攻擊風(fēng)險。與病毒齊名的是黑客侵擾和攻擊，由于各種網(wǎng)絡(luò)黑客應(yīng)用軟件工具的傳播，黑客與黑客行為己經(jīng)大眾化了，他們利用操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的漏洞、缺陷，從網(wǎng)絡(luò)的外部非法侵入，進行侵擾和不法行為，對移動電子商務(wù)安全造成很大隱患。

第三，移動通訊網(wǎng)路漫游而致的威脅：無線網(wǎng)路中的危害安全者不需要尋找攻擊對象，攻擊對象在某種條件下會漫游到攻擊者所在的小區(qū)。在終端用戶不知情的情況下，信息可能被竊取和篡改。服務(wù)也可被經(jīng)意或不經(jīng)意地拒絕。交易會中途打斷而沒有重新認證的機制。由刷新引起連接的重新建立會給系統(tǒng)引入風(fēng)險，沒有再認證機制的交易和連接的重新建立是危險的。連接一旦建立，使用SSL和WTLS的多數(shù)站點不需要進行重新認證和重新檢查證書,攻擊者可以利用該漏洞來獲利。

第四，垃圾信息（或稱垃圾短信）：在移動通訊系統(tǒng)及設(shè)備帶給廣大人們便利和效率的同時，也帶來了很多煩惱，其中尤其難以控制的就是鋪天蓋地而來的垃圾短信廣告打擾著我們的生活、工作和學(xué)習(xí)。在移動用戶進行商業(yè)交易時，會把手機號碼留給對方。有的移動用戶喜歡把手機號碼公布在網(wǎng)上。這些都是其他公司獲取大量手機用戶號碼的渠道所在。垃圾短信使得人們對移動電子商務(wù)充滿不信任和反感，而不敢在網(wǎng)絡(luò)上使用自己的移動設(shè)備從事商務(wù)活動。

二、提升移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全的趨勢與必然性

1.移動商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢

在未來幾年中，伴隨著無線網(wǎng)絡(luò)的日益普及，移動計算設(shè)備將變得很普及。計算機技術(shù)和無線技術(shù)的結(jié)合將成為最終趨勢，電子商務(wù)也將向移動商務(wù)過渡。中國在電子商務(wù)的發(fā)展方面要落后于發(fā)達國家，但隨著觀念的改變和技術(shù)的進步，中國越來越多地參與到世界經(jīng)濟發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。中國要想在商務(wù)模式變革的過程中取得成功，關(guān)鍵是要準確分析市場趨勢并把握市場先機。移動商務(wù)中關(guān)鍵的一點以用戶為中心，如果能成功把握住移動個性化方面的市場先機，則完全有可能成為移動商務(wù)的規(guī)則制訂者，從而擺脫以往的模仿。

2.我國高速發(fā)展的移動通訊網(wǎng)絡(luò)要求提升移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全性

2007年，全國電話用戶新增8389.1萬戶，總數(shù)突破9億戶，達到91273.4萬戶。移

動電話用戶在電話用戶總數(shù)中所占的比重達到60.0%，移動電話用戶與固定電話用戶的差距拉大到18183.8萬戶。

2007年12月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。報告顯示，截至2007年底，我國網(wǎng)民人數(shù)達到了2.1億，占中國人口總數(shù)的16%。調(diào)查反映出基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)安全問題，調(diào)查網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)最反感的方面是：網(wǎng)絡(luò)病毒29.8%，網(wǎng)絡(luò)入侵或攻擊（有木馬）17.3%等?？梢哉f我國2億多網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上，信息安全問題是比較普遍的，因此，我國高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀上也要求提升商務(wù)信息系統(tǒng)安全。

美國安全軟件公司McAfee2008年公布的最新調(diào)查結(jié)果顯示，雖然手機病毒和攻擊現(xiàn)在還不普遍，但隨著越來越多的用戶通過手機訪問互聯(lián)網(wǎng)和下載文件，手機病毒出現(xiàn)的概率將越來越大。McAfee公司公布的調(diào)查結(jié)果顯示，只有2.1%的被調(diào)查者曾經(jīng)自己遭遇手機病毒，而聽說過其他手機用戶遭遇病毒的被調(diào)查者也只有11.6%。McAfee在英國、美國和日本共調(diào)查了2000名手機用戶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)86.3%的用戶對于手機病毒沒有任何概念。

當(dāng)前我國移動用戶數(shù)保持世界第一，網(wǎng)民數(shù)為世界第二，我國高速發(fā)展的移動通訊網(wǎng)絡(luò)要求提升移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全性。

3.利用加密函數(shù)技術(shù)加強和完善高效高安全性的移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)

在這個網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、移動通訊技術(shù)告訴前行的時代，信息安全尤其是電子商務(wù)信息的保密工作變得越來越至關(guān)重要，這無疑給密碼學(xué)的研究帶來了巨大推動。為提高移動通訊網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)為平臺的移動電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量，維護移動電子商務(wù)信息提供者的權(quán)益，信息安全越來越得到人們的關(guān)注。筆者認為，研究布爾函數(shù)各種性質(zhì)，特別是研究對抵抗相關(guān)攻擊的相關(guān)免疫函數(shù)類、抗線性分析的Hent函數(shù)與Hash函數(shù)，無疑是具有很強的現(xiàn)實意義的。

(1)Hash函數(shù)加密技術(shù)概述及應(yīng)用

Hash函數(shù)加密技術(shù)主要用于信息安全領(lǐng)域中加密算法，它能把一些不同長度的信息轉(zhuǎn)化成雜亂的128位的編碼里，叫做HASH值。Hash就是為了找到一種數(shù)據(jù)內(nèi)容和數(shù)據(jù)存放地址之間的映射關(guān)系密碼學(xué)上的Hash函數(shù)是一種將任意長度的消息壓縮到某一固定長度的消息摘要的函數(shù)。Hash函數(shù)可用于數(shù)字簽名、消息的完整性檢測、消息的起源認證檢測等。安全的Hash函數(shù)的存在性依賴于單項函數(shù)的存在性。Hash算法被普遍應(yīng)用于數(shù)字安全的幾乎所有方面，如登錄辦公室局域網(wǎng)、進入個人郵箱和安全頁面都要用它來保護用戶的密碼；電子簽名系統(tǒng)利用它來認證客戶及其發(fā)來的信息。

(2)bent函數(shù)加密技術(shù)概述及應(yīng)用

在密碼學(xué)中，為了抵抗最佳線性逼近，人們引人了Bent函數(shù)的概念，bent函數(shù)具有最高非線性度，在密碼、編碼理論等方面理論中有著重要應(yīng)用，因而成為當(dāng)前密碼學(xué)界研究信息安全保密技術(shù)的熱點。對Bent函數(shù)的構(gòu)造可以分為間接構(gòu)造和直接構(gòu)造。直接構(gòu)造方法主要有2種：一種是MM類；另一種是PS類，這兩種屬于直接構(gòu)造方法。bent函數(shù)具有最高的非線性度，但它的相關(guān)免疫階為0，為了使bent具有更好的密碼學(xué)性質(zhì)和實際應(yīng)用價值，學(xué)者們提出了bent函數(shù)的變種，如Hyper-bent，Semi-bent等。

總之，移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全是個多角度、多因素、多學(xué)科的問題，它不單要求從保密安全技術(shù)方面，同時也要求我們從技術(shù)之外的社會等因素考慮解決。

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一、移動支付中的安全問題

在整個移動支付的過程中涉及到的支付參與者包括：消費用戶、商戶用戶、移動運營商、第三方服務(wù)提供商、銀行。消費用戶和商戶用戶是系統(tǒng)的服務(wù)對象，移動運營商提供網(wǎng)絡(luò)支持，銀行方提供銀行相關(guān)服務(wù)，第三方服務(wù)提供商提供支付平臺服務(wù)，通過各方的結(jié)合以實現(xiàn)業(yè)務(wù)。移動支付需要考慮以下安全問題：（1)移動終端接入支付平臺的安全，包括用戶注冊時，簽約信息的安全傳遞，以及用戶通過移動終端登錄系統(tǒng)，其間傳遞的數(shù)據(jù)如簽約用戶名、簽約密碼等的安全性。(2)支付平臺內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，即支付平臺內(nèi)部各模塊之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?3)支付平臺數(shù)據(jù)存儲的安全，涉及到簽約用戶的機密性的銀行卡賬戶、密碼、簽約用戶名、簽約密碼等的安全性。

二、移動支付的安全認證技術(shù)

當(dāng)前，移動設(shè)備的大量普及為移動支付的實現(xiàn)提供了必要的條件，但也存在許多問題制約著移動支付的實施，如移動終端的計算環(huán)境和通信環(huán)境都非常有限，這就需要對相應(yīng)的安全認證做一些特殊要求。

1.WPKI安全標準概況

WPKI(WirelessPKI）是有線PKI的一種擴展，它將互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中PKI的安全機制引入到移動電子商務(wù)中。WPKI采用公鑰基礎(chǔ)設(shè)施、證書管理策略、軟件和硬件等技術(shù)，有效地建立了安全和值得信賴的無線網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境。WPKI以WAP的安全機制為基礎(chǔ)，通過管理實體間關(guān)系、密鑰和證書來增強電子商務(wù)安全。WAP安全機制包括WIM（WAPIdentityModule，無線應(yīng)用協(xié)議識別模塊）、WMLSCrypt（WMLScriptCryptoAPI，WML腳本加密接口）、WTLS（WirelessTransportLayerSecurity，無線傳輸安全層）和WPKI四個部分。以上各部分對實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全分別起著不同的作用。WPKI作為安全基礎(chǔ)設(shè)施平臺，一切基于身份驗證的應(yīng)用都需要WPKI技術(shù)的支持，它可與WTLS、TCP/IP相結(jié)合，實現(xiàn)身份認證、私鑰簽名等功能。WPKI的主要組件包括：終端實體應(yīng)用程序（EE）、PKI門戶（PKIPortal)、認證中心（CA）、目錄服務(wù)(PKIDirectory)、WAP網(wǎng)關(guān)，在應(yīng)用模型中還涉及數(shù)據(jù)提供服務(wù)器等設(shè)備，WPKI的基本結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)流向如圖所示。

在WPKI中，代替RA（RegistrationAuthority）的功能組件是PKI門戶（PKIPortal），它是一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，負責(zé)把WAP客戶的需求轉(zhuǎn)發(fā)給PKI中的RA和CA（CertificationAuthority）。CA主要負責(zé)生成證書、頒發(fā)證書和刷新證書等。WAPGateway負責(zé)處理客戶與源服務(wù)器之間的協(xié)議轉(zhuǎn)換工作。WTLS是經(jīng)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的TLS協(xié)議改進和優(yōu)化而得來的，主要保證傳輸層的安全，WPKI也是對IETFPKIX標準的優(yōu)化，使之更適合無線環(huán)境。

2.WPKI的加密算法和密鑰

WPKI是通過管理實體間關(guān)系、密鑰和證書來增強電子商務(wù)安全的，與WAP安全標準相比，WPKI所采用的ECC（EllipticCurveCryptography，橢圓曲線密碼）密碼系統(tǒng)更適合在無線設(shè)備中使用。同樣強度的密鑰，ECC的密鑰長度（163bit）只是其他方案的六分之一(1024bit），但163bit的密鑰長度對窮舉密鑰攻擊幾乎是絕對安全的，因為窮舉163bit的密鑰個數(shù)有1.156×1049個，按每秒鐘測試1億個密鑰計算，也要3.6×1032年！

篇5

移動電子商務(wù)是通過手機、PDA等移動終端安全地通過移動通信網(wǎng)絡(luò)和Internet在線進行涉及貿(mào)易和支付等一系列金融交易的新型商務(wù)活動。移動電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的趨勢之一。作為最先大規(guī)模實現(xiàn)移動電子商務(wù)的日本和韓國，在移動電子商務(wù)支撐技術(shù)、服務(wù)內(nèi)容、發(fā)展趨勢上都有很多值得借鑒的地方。

一、日本移動電子商務(wù)處于領(lǐng)先地位

1.概述。日本移動電子商務(wù)已經(jīng)完全進入到建立在寬帶基礎(chǔ)上的第三代移動通信(3G)時代了。3G網(wǎng)絡(luò)可以提供更高的數(shù)據(jù)上下行速度，是支撐移動商務(wù)的高速信息傳輸平臺。

日本的移動通信市場有三家公司在提供3G業(yè)務(wù)服務(wù)，他們是NTTDoCoMo(3G業(yè)務(wù)品牌命名為FOMA)公司、KDDI(3G業(yè)務(wù)品牌au)公司和VodafoneKK(3G業(yè)務(wù)品牌VGS)公司。日本的三家3G運營商，各自都以自己的特色占據(jù)了一定的市場份額，概括的說FOMA代表的WCDMA具有網(wǎng)絡(luò)高速率的突出優(yōu)勢，au靠的是網(wǎng)絡(luò)升級簡單帶來的優(yōu)勢和業(yè)務(wù)的設(shè)計優(yōu)勢，VGS的優(yōu)勢則在于漫游。他們開展的業(yè)務(wù)都具有自己的特點，以此滿足了不同的需求。

到2006年底，有9960萬人利用移動裝置訪問互聯(lián)網(wǎng)，約占日本人口的五分之三。相比之下，用傳統(tǒng)計算機訪問互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)為7200萬。其中采用兩種設(shè)備訪問互聯(lián)網(wǎng)的用戶為5960萬。WAP用戶在2005年初即已超過65億美元。

2.NTTDoCoMo公司及其標志性業(yè)務(wù)介紹。NTTDoCoMo公司是日本移動通信行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有覆蓋全國的通信網(wǎng)絡(luò)，為5000多萬用戶提供各種先進移動多媒體服務(wù)。

1999年投放市場的i-mode是全球最受歡迎的移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，提供電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)訪問功能。截至2006年3月31日，其用戶數(shù)已經(jīng)達到4636萬，在NTTDoCoMo全部手機用戶數(shù)中所占的比重達到了91%。

2001年推出的FOMA(FreedomOfMobilemultimediaAccess)是世界上第一款基于W-CDMA的3G移動服務(wù)，2006年3月底已經(jīng)有2346萬用戶。FOMA不僅提供高品質(zhì)的語音通信，也能提供經(jīng)過進化的i-mode互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，可視電話、畫像、音樂等內(nèi)容下載業(yè)務(wù)的高速、大容量的數(shù)據(jù)通信。

二、韓國是世界上移動網(wǎng)絡(luò)最為密集發(fā)達的地區(qū)之一

1.概述。韓國政府一貫大力支持信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其良好的市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)鏈上下各方的緊密合作使其移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得以蓬勃發(fā)展。2007年，韓國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場規(guī)模達到38870億韓元，平均年復(fù)合增長率達到20%。

占據(jù)韓國移動電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)地位的是三家公司：SKT、KTF和LGT。無線技術(shù)主要采用CDMA2000制式，其業(yè)務(wù)主要在CDMA20001X和CDMA2000EVDO上開展。韓國的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高，運營商地位強勢。

為了配合業(yè)務(wù)的發(fā)展，韓國普遍采取定制手機的策略，三星、3COM、LG、SKTeletech等終端廠商，按照運營商的要求，提供各種功能強大、針對性強的終端設(shè)備。

2.SKT公司及其標志性業(yè)務(wù)介紹。(1)SKT是韓國最大的移動通信運營商。SKT(SKTelecom-NYSE:SKM)是韓國最大的移動通信運營商，占據(jù)了50%以上的市場份額，擁有2000多萬用戶。其2007年實現(xiàn)銷售額11.28萬億韓元(年增幅6%)，營業(yè)利潤2.17萬億韓元，當(dāng)期純利潤1.64萬億韓元。無線Internet業(yè)務(wù)收入年增長2.5%達到2.8萬億韓元。用戶人均月銷售額AverageRevenueperUser(ARPU)達到44,416韓元，略有增長。

SKT是世界上最先將CDMA、CDMA20001xEV-DO和HSDPA網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)化和市場化運營的企業(yè)。該公司同時擁有WCDMA網(wǎng)絡(luò)并于2006年5月正式開通了HSDPA網(wǎng)絡(luò)。目前，SKT的HSDPA網(wǎng)絡(luò)實際速率可達7.2Mbps，2008年將實現(xiàn)14.4Mbps的高速下載。此外，SKT也積極參與TD-SCDMA和超寬帶(UWB)技術(shù)的研究推廣。

CDMA與模擬方式相比，用戶容納數(shù)達到8倍～10倍，具有安全性卓越、通話質(zhì)量優(yōu)越、高頻效果好和提供優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)等優(yōu)點。但是，CDMA還未在其他地方得到商用化，當(dāng)1992年12月政府決定將CDMA方式定為行業(yè)標準后，技術(shù)人員嘗試了無數(shù)次的錯誤。

終于，1996年1月1日，韓國移動通訊(SK電訊的前身)在世界上率先開展了CDMA方式數(shù)字移動電話服務(wù)，商業(yè)化后僅9個月的時間，即1996年9月，開始面向全國主要城市提供數(shù)字移動電話服務(wù)。

SK電訊在世界率先實現(xiàn)CDMA商用化，為韓國IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻。通過政府的移動通訊競爭政策，CDMA成為國內(nèi)移動通訊終端制造商們以堅固的內(nèi)銷市場為基礎(chǔ)進軍世界市場的根基。移動電話終端繼半導(dǎo)體和汽車之后，創(chuàng)造了單一產(chǎn)品出口業(yè)績名列第三的佳績，從而蛻變成戰(zhàn)略性出口產(chǎn)業(yè)，為今后攜手內(nèi)容、解決方案等多種領(lǐng)域進軍世界市場鋪平了道路。

提供的服務(wù):VoiceDate,最大下載速度153.6Kbps,最大上傳速度153.6Kbps

SK電訊于2000年9月1日在世界首次開通了CDMA示范服務(wù)，經(jīng)過一個月的測試后，從10月1日起開始提供商用化服務(wù)，超高速數(shù)據(jù)服務(wù)達到144Kbps，是原來系統(tǒng)的10倍以上，還構(gòu)建了能夠容納多媒體內(nèi)容的基礎(chǔ)。

2001年6月1日，SK電訊在全國23個地區(qū)開通了以移動電話終端為媒介的VOD和AOD服務(wù)等多媒體商用服務(wù)，開辟了以手機欣賞電影和音樂、收看新聞的無線因特網(wǎng)多媒體時代。VOD服務(wù)是以下載方式為中心提供的服務(wù)，即通過CDMA20001X網(wǎng)，以最高153Kbps的速度，將視頻數(shù)據(jù)存儲到移動電話，用戶無論何時何地可以閱覽其中內(nèi)容。新聞及娛樂新聞服務(wù)可通過流方式直接連接到無線因特網(wǎng)觀看。

2001年6月，在香港舉辦的“CDMA世界大會(WorldCongress)”中，SK電訊世界首次實現(xiàn)CDMA20001X商用化的功勞得到認可，榮獲了“國際領(lǐng)導(dǎo)力(InternationalLeadership)”獎。

提供的服務(wù):VoiceDate,最大下載速度153.6Kbps,最大上傳速度153.6Kbps

*Service:VoiceData,maximumdatadownloadingspeedof153Kbpsandmaximumdatauploadingspeedof153.6Kbps

CDMA20001XEV-DO服務(wù)比CDMA20001X網(wǎng)144Kbps的傳送速度高出16倍以上，達到2.4Mbps。并且，在移動中也能進行高速因特網(wǎng)檢索及進行雙向數(shù)據(jù)傳送。SK電訊于2002年1月28日在世界上首次開辟同步式IMT-2000(CDMA20001XEV-DO)時代后，實現(xiàn)了即使在移動中也能利用活動圖像的服務(wù)，并從此拉開了圖像郵件服務(wù)。

SK電訊在首爾等全國26個城市構(gòu)建了CDMA20001XEV-DO商用化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從而在2002年世界杯足球賽期間，為用戶提供了高水平的多媒體服務(wù)。

提供的服務(wù):VoiceData,最大下載速度2.4Mbps,最大上傳速度153.6Kbps

HSDPA(HighSpeedDownlinkPacketAccess)是從第三代移動電話技術(shù)WCDMA進化而成，最大下載速度達到14.4Mbps，是可提供視頻通話等可進行高速大容量數(shù)據(jù)通信服務(wù)的全球化標準技術(shù)。它意味著移動通訊已經(jīng)由“接聽電話”時代進化到“收看電話”時代。除了享受視頻通話處，利用此技術(shù)還能夠在短時間內(nèi)下載大容量信息，使得視頻畫質(zhì)比原先更加清晰。

SK電訊于2006年5月16日，通過HSDPA的商用化提供視頻通話服務(wù)的同時，還提供與通訊、廣播、日常生活設(shè)施相聯(lián)系的多種領(lǐng)域的整合服務(wù)，而且服務(wù)范圍越來廣泛。同時，WCDMA為在以第三代移動電話技術(shù)為主流的海外提供便利的全球漫游服務(wù)創(chuàng)造了條件。

提供的服務(wù):VoiceData,最大下載速度14

.4Mbps,最大上傳速度2Mbps

(2)SKT標志性業(yè)務(wù)介紹。SKT于2001年11月推出無線和有線融合的互聯(lián)網(wǎng)品牌NATE，2002年11月推出基于CDMA20001XEV-DO業(yè)務(wù)的多媒體品牌June。此外還有MONETA、“T3G”等業(yè)務(wù)類型。

NATE提供的服務(wù)分為兩大類：和無線NATE。是有線無線綜合門戶。提供的服務(wù)包括“NATEON”(是有線無線整合通訊)、購物商場、檢索、新聞、俱樂部、動漫、Avatar服務(wù)等。無線NATE則是無線綜合門戶服務(wù)。用戶使用NATE移動終端可以通過NATE訪問各種無線網(wǎng)絡(luò)上的信息和內(nèi)容。通過NATE提供的服務(wù)涉及信息、通訊、娛樂、社區(qū)等多種有線無線內(nèi)容與服務(wù)。

June業(yè)務(wù)：SKT的June業(yè)務(wù)是真正的多媒體業(yè)務(wù)。目前SKT在June品牌下提供音樂、電視、電影/Cizle/動畫、體育/娛樂、游戲、成人、手機裝飾等幾大類內(nèi)容的業(yè)務(wù)。通過June業(yè)務(wù)，用戶可以采用下載或流媒體的方式欣賞VOD/MOD內(nèi)容，可以獲得國內(nèi)新聞、游戲、有線電視、實時廣播等服務(wù)。SKT基于EV-DO的VOD和實時電視業(yè)務(wù)質(zhì)量較好，基本沒有停頓和跳幀。

MONETA業(yè)務(wù)：SKT的MONETA可提供大量移動商務(wù)業(yè)務(wù)，如移動銀行、移動股票交易、移動交通卡、移動認證卡交易等。MONETA中的移動銀行M-bank業(yè)務(wù)，可讓用戶完成大量資金交易，如通過手機轉(zhuǎn)賬和賬務(wù)咨詢等，M-bank業(yè)務(wù)可在17個商業(yè)銀行間使用，該業(yè)務(wù)在2006年用戶數(shù)就已經(jīng)超過了1000萬。

“T3G”業(yè)務(wù):2006年8月，SKT推出了基于HSDPA的業(yè)務(wù)“T3G”，比現(xiàn)有3G業(yè)務(wù)更高一個等級的“3G”業(yè)務(wù)主要包括：高品質(zhì)的視頻通話、高速數(shù)據(jù)服務(wù)和便利的全球漫游等。另外，SKT的“3G”還開發(fā)了在入網(wǎng)認證卡(USIMCard)中載入交通卡、會員卡、優(yōu)惠卡的生活基本服務(wù)以及一些移動金融服務(wù)。

(3)KTF公司及其標志性業(yè)務(wù)介紹。iResearch艾瑞市場咨詢公司根據(jù)電信研究院通信信息所數(shù)據(jù)整理顯示，截止到2006年12月KTF公司3G用戶規(guī)模已經(jīng)達到1291.4萬人。KTF是韓國三大移動運營公司之一，并且還是韓國最大的寬帶運營商KT的子公司，KTF借助KT的優(yōu)勢，通過為用戶提供互聯(lián)網(wǎng)接入方面的服務(wù)，把ADSL、VDSL業(yè)務(wù)與無線移動上網(wǎng)業(yè)務(wù)捆綁起來進行銷售，并通過一張賬單提供給用戶，這種獨特的服務(wù)模式使KTF公司穩(wěn)居韓國3G和行業(yè)前列。2002年推出3G多媒體移動服務(wù)“Fimm”。據(jù)悉，該服務(wù)是全球第一個基于W-CDMA標準的3G服務(wù)。

K-merce是KTF為移動電子商務(wù)所建立的專門服務(wù)子品牌，主要針對25歲以上的用戶提供保險、彩票、電子錢包等服務(wù)。

(4)LGT公司及其標志性業(yè)務(wù)介紹。iResearch艾瑞市場咨詢公司根據(jù)電信研究院通信信息所的數(shù)據(jù)整理顯示，截止到2006年12月LGT3G用戶規(guī)模為701.2萬人。LGT是韓國第三個推出CDMA20001x服務(wù)的運營商，也是全球最早推出第一個Java移動電話的企業(yè)。主要針對低端用戶和年邁老人，為他們提供低廉的業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)方面，LGT也與其他運營商一樣推出了電視會議、視頻點播、在線游戲、移動定位等服務(wù)，但在用戶數(shù)量及規(guī)模方面要低。

三、日本韓國移動電子商務(wù)發(fā)展的啟示

在市場接近飽和并且競爭激烈的日本韓國移動通信市場，用戶ARPU值和業(yè)務(wù)收入還能保持不斷增長，其成功經(jīng)驗在于以下四個方面。(1)業(yè)務(wù)種類豐富，并不斷推出基于不同技術(shù)的多種品牌的種類多樣、內(nèi)容豐富的業(yè)務(wù)，主要包括新聞、娛樂、金融、電子郵件、體育、旅行等內(nèi)容，深受用戶歡迎。(2)實行用戶市場細分。日韓兩國對移動用戶進行市場細分，針對每部分用戶，運營商提供量身定制的業(yè)務(wù)以及相應(yīng)的資費套餐。(3)積極采用新技術(shù)。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上積極采用新技術(shù)，迅速淘汰了2G網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)使用3G網(wǎng)絡(luò)，并加強WiMAX、HSDPA、HSUPA等3G網(wǎng)絡(luò)的研究建設(shè)、進行EV-DO升級版EV-DO版本A的試驗，保持網(wǎng)絡(luò)的先進性。第四，實行手機補貼。按用戶每月的平均話費，對用戶實行分級手機補貼，長期用戶的補貼較高，這一舉措大大吸引了用戶。

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2.為移動電子商務(wù)配套關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供寬松的稅收優(yōu)惠政策。對于配套3g移動商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)虛擬經(jīng)濟的發(fā)展，如低成本手機制造、手機電池技術(shù)的研發(fā)、3g電信服務(wù)供應(yīng)、網(wǎng)購供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)(包括網(wǎng)購保險平臺、網(wǎng)購支付平臺、網(wǎng)購擔(dān)保平臺)、移動商務(wù)軟件(包括移動商務(wù)集成平臺)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供高新產(chǎn)業(yè)或特殊產(chǎn)業(yè)稅收優(yōu)惠，以推動其服務(wù)標準的研發(fā)和制定、服務(wù)供應(yīng)商的競爭以及產(chǎn)品和服務(wù)的提供，促使其盡快做大做強。尤其是對于3g低成本手機制造技術(shù)和手機電池技術(shù)的研發(fā)要提供明確的稅收優(yōu)惠，這兩項3g硬件基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)關(guān)系到移動電子商務(wù)的成敗，尤其值得財政資源的傾斜和投入。

3.為中小企業(yè)開展以3g為基礎(chǔ)的移動電子商務(wù)建立完整有效的稅收政策支持平臺。(1)對于中小企業(yè)開展以3g為基礎(chǔ)的移動電子商務(wù)，在其經(jīng)營期的前10年，在流轉(zhuǎn)稅方面采取低稅率或者零稅率優(yōu) 惠；對于其它企業(yè)投資移動電子商務(wù)的，可按投資金額的30％抵扣其稅前所得，但每個企業(yè)享受此項優(yōu)惠的投資額不得超過1億元人民幣。(2)允許相關(guān)產(chǎn)業(yè)的市場、技術(shù)、標準等研發(fā)費按150％～200％進行稅前抵扣；對于用于產(chǎn)品和服務(wù)升級換生的費用，允許按照150％～200％進行稅前抵扣。允許移動電子商務(wù)企業(yè)按照年度銷售收入的1％計提技術(shù)更新風(fēng)險準備金。(3)對于利潤少于10萬元／年，或者交易額低于100萬元／年的企業(yè)，在所得稅方面按照零稅率處理；對于利潤少于100萬元／年，或者交易額低于1000萬元／年的企業(yè)，在所得稅方面按照優(yōu)惠稅率減半征收；對于其將利潤再投資到移動電子商務(wù)的，可以在原有基礎(chǔ)進一步享受減半征收的優(yōu)惠。(4)對于移動電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)的轉(zhuǎn)讓、培訓(xùn)、咨詢、服務(wù)和承包所取得的所得免征所得稅。(5)對于為移動電子商務(wù)提供金融服務(wù)和融資的所得，在流轉(zhuǎn)稅方面提供零稅率或者較低稅率的稅收優(yōu)惠；在所得稅方面免除征收lo年。(6)對于為發(fā)展移動電子商務(wù)購進的設(shè)備，允許以加速折舊的方式提取折舊。(7)對于為發(fā)展移動電子商務(wù)開展的教育培訓(xùn)和市場推廣費用，允許按照實際發(fā)生金額進行稅前抵扣。(8)對于在中西部地區(qū)或者不發(fā)達地區(qū)開展移動電子商務(wù)實施區(qū)域性的稅收優(yōu)惠政策。(9)在辦稅程序方面，對中小企業(yè)開展移動電子商務(wù)提供便利服務(wù)，可以比照高新技術(shù)企業(yè)的優(yōu)惠待遇辦理。(10)對于開展移動電子商務(wù)的企業(yè)在營業(yè)前5年不是故意所犯的納稅錯誤，可減輕稅收處罰；對開展移動電子商務(wù)的中小企業(yè)的檢查最長不得超過3個月，否則企業(yè)的納稅義務(wù)自動免除。

[參考文獻]

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[關(guān)鍵詞]移動商務(wù)；創(chuàng)新能力；培養(yǎng)模式

[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2017）01-0121-04

2015年，全球電子商務(wù)交易額達到1.67萬億美元，中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模近3981億元，手機網(wǎng)上支付用戶達到3.58億，企業(yè)微信營銷推廣率達75.3%。調(diào)查顯示，美國有超過50%的消費者希望能夠“即時購物”。移動商務(wù)是指用戶運用手持移動終端設(shè)備，通過無線通信網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崟r獲得任何需要的信息服務(wù)、實施一切數(shù)據(jù)驅(qū)動的商務(wù)業(yè)務(wù)處理和價值的交換。移動商務(wù)的主要特點是靈活、簡單、方便、安全，它能完全根據(jù)消費者的個性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇、提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。

一、研究背景

通過對國內(nèi)近10年的文獻分析，對移動商務(wù)的研究問題大致可以分為理論研究（9.8%）、系統(tǒng)研究（9.9%）、技術(shù)與方法研究（22.2%）、安全研究（21.5%）、應(yīng)用研究（36.6%）五個方面。[3]這種研究態(tài)勢反映了移動商務(wù)源于移動通信技術(shù)的發(fā)展和移動通信設(shè)備的普及，終端用戶將是移動商務(wù)首要關(guān)注的熱點。移動商務(wù)創(chuàng)新能力是指運用知識和理論，在從事移動商務(wù)活動中不斷提供具有經(jīng)濟價值、社會價值的新思想、新理論和新方法的能力，它逐步成為所有從事和參與移動商務(wù)活動的人員必須具備的基本素質(zhì)和能力。因此，培養(yǎng)既了解經(jīng)濟活動基本規(guī)律，又掌握移動終端使用技術(shù)；既掌握先進的營銷管理理念，又熟悉現(xiàn)代商務(wù)運作流程的復(fù)合型高素質(zhì)應(yīng)用型人才，成為時代賦予商科院校高等教育的重大使命。但是，文獻資料顯示，國內(nèi)外大部分研究者將移動商務(wù)的理論和實踐教學(xué)目光停留在電子商務(wù)、計算機等相關(guān)專業(yè)的學(xué)生身上，很少有研究把移動商務(wù)創(chuàng)新能力作為商科院校各專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)來培養(yǎng)，這導(dǎo)致培養(yǎng)出來的商科人才缺乏這方面的通識教育，與移動商務(wù)市場的應(yīng)用脫節(jié)，很難適應(yīng)移動商業(yè)模式的創(chuàng)新。

本文主要探討商科院校如何培養(yǎng)移動商務(wù)理論知識扎實，具有較強的移動商務(wù)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)應(yīng)用型專門人才。如圖1所示，研究內(nèi)容分為三個層次：1.基于建構(gòu)主義理論進行移動商務(wù)的課程教學(xué)設(shè)計，提高學(xué)生關(guān)于移動商務(wù)的理論水平；2.創(chuàng)設(shè)移動商務(wù)的實踐教學(xué)情境，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)于移動商務(wù)的實踐應(yīng)用能力；3.以國家、上海市大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目為依托，培養(yǎng)學(xué)生的移動商務(wù)創(chuàng)新能力。

二、教學(xué)設(shè)計與實踐

開設(shè)全校通識選修課程移動商務(wù)，以建構(gòu)主義理論為基礎(chǔ)，以翻轉(zhuǎn)課堂為主，結(jié)合案例教學(xué)、主題研討、協(xié)作學(xué)習(xí)等多種形式組織教學(xué)，向?qū)W生介紹移動商務(wù)發(fā)展的趨勢與熱點、企業(yè)信息移動化以及移動商務(wù)價值鏈、商業(yè)模式、商務(wù)整合及運營管理等相關(guān)內(nèi)容，完善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)。何克抗教授提出了“主導(dǎo)―主體”教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計模式，論述了教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體地位問題。2011 年美國學(xué)者Gerstein最先構(gòu)建了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模型。翻轉(zhuǎn)課堂將課堂劃分為四個階段，分別為體驗學(xué)習(xí)階段、概念探究階段、意義建構(gòu)階段以及展示應(yīng)用階段。國內(nèi)部分學(xué)者結(jié)合自己的教學(xué)實踐，構(gòu)建了相應(yīng)的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)框架。

（一）基于“主導(dǎo)―主體”教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計模式，搭建翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)框架

在移動商務(wù)課程中，結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)特色和實踐仿真平臺，設(shè)計翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)框架，實施過程包括： 課前要求教師對學(xué)生進行分組，確定課程教學(xué)主題，提供教學(xué)案例、視頻等資源，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)、體驗情境；學(xué)生進行移動學(xué)習(xí)、移動商務(wù)體驗，分析案例，小組協(xié)作學(xué)習(xí)，尋找問題。在課堂中，首先由學(xué)生以小組為單位進行學(xué)習(xí)情況匯報，教師指導(dǎo)學(xué)生進行交流討論、探究學(xué)習(xí)，最后進行學(xué)結(jié)。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)框架如圖2所示。

（二）課前準備

發(fā)揮教師的引導(dǎo)作用，以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主體，完成以下課程的準備。

1. 采用主題教學(xué)法形式，教師將課程內(nèi)容劃分為5個主題

（1）移動商務(wù)基礎(chǔ)和技術(shù)。

（2）移動商務(wù)價值鏈和商業(yè)模式。

（3）移動商務(wù)的應(yīng)用和移動支付。

（4）移動商務(wù)資源的價值開發(fā)和移動商務(wù)的整合。

（5）移動商務(wù)安全和運營管理。

2. 教師圍繞教學(xué)主題設(shè)立教學(xué)案例

選取來自移動商務(wù)活動的真實情境或事件案例，有助于發(fā)動學(xué)生主動參與課堂的討論。課程圍繞教學(xué)主題，設(shè)立6個教學(xué)案例。

（1）移動商務(wù)基礎(chǔ)和技術(shù)教學(xué)案例：剖析Android和iOS操作系統(tǒng)。

（2）移動商務(wù)價值鏈和商業(yè)模式教學(xué)案例：解讀Olay微信營銷。

（3）移動商務(wù)的應(yīng)用教學(xué)案例：移動辦公-愛德曼思。

（4）移動支付教學(xué)案例：支付寶錢包充值校園一卡通。

（5）移動商務(wù)資源的價值開發(fā)和移動商務(wù)的整合案例：可口可樂公司“數(shù)據(jù)空港”。

（6）移動商務(wù)安全和運營管理教學(xué)案例：手機錢包帶來的便利與擔(dān)憂。

3. 教師提供學(xué)習(xí)資源

在我校的Blackboard網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中，教師為學(xué)生提供了課程學(xué)習(xí)所需要的學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)資源包括教學(xué)大綱、教學(xué)實施方案、課件、案例、教學(xué)視頻、情境體驗鏈接、習(xí)題等，主要采用微課程的形式。

4. 教師創(chuàng)設(shè)移動教學(xué)實踐情境，學(xué)生進行移動學(xué)習(xí)和移動商務(wù)體驗

學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和實踐活動采用移動學(xué)習(xí)的方式，包括學(xué)習(xí)資源收集，移動商務(wù)實踐，小組成員交互、協(xié)作學(xué)習(xí)等，培養(yǎng)學(xué)生利用移動終端設(shè)備獲取知識和信息、進行社會人際交往、處理商務(wù)活動的應(yīng)用能力。

（1）移動學(xué)習(xí)。學(xué)生圍繞相關(guān)主題，練習(xí)通過移動終端設(shè)備在平臺中獲取相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源，利用碎片時間學(xué)習(xí)。

（2）移動支付體驗。要求學(xué)生獨自使用移動支付寶錢包進行一次校園卡的充值，體驗移動支付帶來的便捷。

（3）利用移動設(shè)備獲取和信息。要求學(xué)生使用校園即時通訊平臺，進行成績查詢或查閱相關(guān)活動通知，一項與學(xué)習(xí)主題有關(guān)的調(diào)查問卷。

（4）嘗試開發(fā)簡單的APP應(yīng)用服務(wù)軟件。要求學(xué)生圍繞與自身有關(guān)的信息需求，獨立開發(fā)一套簡單的APP應(yīng)用服務(wù)軟件。

5.學(xué)生進行分組協(xié)作學(xué)習(xí)

教學(xué)過程將學(xué)生每5人分為一組，每個組的成員前期獨立完成上述資料和案例的探索工作后，進行成員間的分工協(xié)作。

（1）學(xué)習(xí)資料的整理。將成員各自從網(wǎng)上收集的每個主題的理論知識進行整理、綜合匯總。

（2）案例的研討。查閱案例的詳細資料，理論聯(lián)系實際，對案例進行剖析、討論。

（3）體驗國際商務(wù)活動。要求小組成員分成不同角色，參與接近實際的國際商務(wù)運營活動的情境和實驗環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生移動商務(wù)的協(xié)作能力。

（4）交流實踐過程體驗。小組成員分享移動商務(wù)的實踐體驗，挑選好的實踐活動進行整理。

（5）準備成果匯報材料。以組為單位，每個組將學(xué)習(xí)成果制成PPT，準備好要提的問題，確定好主發(fā)言人、提問人、應(yīng)答人和總結(jié)陳述人員。

（三）課堂教學(xué)

在教師的指導(dǎo)下，分4個階段組織教學(xué)。

1.小組呈現(xiàn)

每個小組由主發(fā)言人在講臺上向教師和同學(xué)們進行展示、匯報。匯報的內(nèi)容分為三部分：第一部分是圍繞本次課程的學(xué)習(xí)主題，對理論部分概念的闡述和理解；第二部分是結(jié)合理論部分對實際案例的分析、體會（允許學(xué)生發(fā)現(xiàn)尋找新的案例），以及情境體驗中的經(jīng)驗分享；第三部分是學(xué)生提出在學(xué)習(xí)過程中還存在的問題和困難，尋求幫助和解答。

2.交流討論

其他組的學(xué)生和教師在聽完該小組發(fā)言人的匯報后，由提問人代表該組學(xué)生提出一些與主題學(xué)習(xí)相關(guān)的問題，由匯報小組的應(yīng)答人作為代表回答，其他同學(xué)也可以補充。這個環(huán)節(jié)可以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)思考能力，臨場應(yīng)變能力和語言表達能力。

3.合作探究

由教師針對學(xué)生在學(xué)習(xí)討論中存在的不足之處，安排任務(wù)或提出相關(guān)問題，由小組學(xué)生合作完成。學(xué)生可以充分利用這段時間來和學(xué)習(xí)伙伴討論該問題，或者通過手機上網(wǎng)查找相關(guān)的解決辦法，根據(jù)教師任務(wù)發(fā)表自己的觀點。

4.學(xué)結(jié)

首先由幾個小組的陳述人代表小組總結(jié)本次課程的收獲及已解決的疑難點，然后教師針對各個小組出現(xiàn)的問題進行梳理，對學(xué)生的表現(xiàn)進行點評，對重點知識強調(diào)補充，對整節(jié)課的知識進行系統(tǒng)化。

（四）效果評價

教師從學(xué)生個人、各個小組以及整體的角度，對學(xué)生的學(xué)習(xí)成績進行整體評價，重視評價的多元性和公平性。

課程考核由平時成績（50%）和論文（50%）組成。平時成績的構(gòu)成比例如下。

平時成績=課堂出勤×10%+獨立探索×20%+小組協(xié)作及課堂表現(xiàn)×20%。

其中，獨立探索的得分由小組成員之間根據(jù)學(xué)習(xí)資源收集、實踐操作和協(xié)作學(xué)習(xí)的情況進行互評給出；小組協(xié)作及課堂表現(xiàn)的得分由小組之間根據(jù)成果匯報的情況互評給出。論文要求學(xué)生圍繞感興趣的某個主題，分別從研究背景、理論基礎(chǔ)、案例剖析、論文小結(jié)4個部分進行寫作，時間為兩周。

全校共有15個專業(yè)（方向）的160名學(xué)生選修了該課程，學(xué)生的出勤率近100%。每次課程學(xué)生都能按照教學(xué)的要求提前做好準備，在課堂上踴躍發(fā)言，圍繞教學(xué)的主題進行研討。在實踐中，學(xué)生自主開發(fā)了“微信訂閱號服務(wù)平臺”，該平臺與我校教務(wù)系統(tǒng)、圖書館等系統(tǒng)對接，具有成績查詢、選課、課表查詢、查空教室、預(yù)訂圖書館座位、通知公告、學(xué)生活動等一系列功能，已經(jīng)在學(xué)生之中得到廣泛應(yīng)用。

三、基于大學(xué)生創(chuàng)新項目的能力拓展訓(xùn)練

我們以大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目為依托，鼓勵學(xué)生立足于本專業(yè)，注重多學(xué)科的交叉和融合，利用近年來移動商務(wù)應(yīng)用中的鮮活案例和成功經(jīng)驗，大膽申報創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類項目。

1.明確選題要求

要求學(xué)生掌握移動商務(wù)的基本概念、技術(shù)基礎(chǔ)、商務(wù)模式、發(fā)展前景和風(fēng)險規(guī)避的原則，注重與企業(yè)聯(lián)系，熟悉移動商務(wù)資源開發(fā)和價值開發(fā)的思路及途徑，運用所學(xué)知識解決企業(yè)的實際問題。選題分類如表1所示。

2.項目調(diào)研要充分

要求學(xué)生在移動互聯(lián)網(wǎng)大背景下，通過企業(yè)案例學(xué)習(xí)，能夠從企業(yè)商業(yè)模式架構(gòu)、商業(yè)模式設(shè)計方法開始，分析企業(yè)原有商業(yè)模式，探討商業(yè)模式改進方案，通過商業(yè)模式的創(chuàng)新尋求企業(yè)最佳盈利模式，提升企業(yè)價值。

3.教師指導(dǎo)方法要科學(xué)、內(nèi)容要全面

以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，在項目開展過程中注重適時應(yīng)用探究式、討論式、研究性學(xué)習(xí)等現(xiàn)代教育理念，以增強學(xué)生的團隊協(xié)作意識、競爭意識，激發(fā)學(xué)生研究的熱情。

4.合理控制學(xué)生的項目實施進度

創(chuàng)新項目的研究團隊能齊心協(xié)力、分工合作，較好地完成了預(yù)期的研究目標。目前，已經(jīng)有12個項目順利通過驗收，有5個項目的設(shè)計方案被企業(yè)采用，并為企業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟效益；錄用和發(fā)表研究論文12篇，高于學(xué)校其他專業(yè)的平均數(shù)3.5篇；有的創(chuàng)新項目還參加了“第七屆全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽”，獲全國特等獎1項、一等獎2項，二等獎1項，取得了較好的成績。項目申請成功率、項目結(jié)題率和項目的完成質(zhì)量等多項指標表明，這些學(xué)生具備了較強的移動商務(wù)創(chuàng)新能力，更能適應(yīng)新的全球化商業(yè)活動。

四、總結(jié)與展望

3G/4G移動通信技術(shù)的發(fā)展和iPhone、iPad等移動終端產(chǎn)品的普及為全球移動商務(wù)的迅猛發(fā)展提供了有利條件。本文基于建構(gòu)主義理論，設(shè)計了移動商務(wù)課程翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)框架；同時結(jié)合我校的辦學(xué)特色和實踐仿真平臺，從3個層次分別闡述了商科院校培養(yǎng)具備移動商務(wù)創(chuàng)新能力的高素質(zhì)應(yīng)用型專門人才的方法。實踐結(jié)果表明，該研究適時地彌補了商科院校學(xué)生在移動商務(wù)創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面的不足，拓寬了學(xué)生的視野，使學(xué)生具備通過商業(yè)模式的創(chuàng)新為企業(yè)創(chuàng)造更多財富的能力，增強了學(xué)生的就業(yè)競爭力，使學(xué)生能更加適應(yīng)新的全球化商業(yè)活動。將來，要進一步改善學(xué)校的實踐教學(xué)環(huán)境，尋求與更多的企業(yè)合作，豐富課程的教學(xué)案例，吸引更多的學(xué)生參與。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].2016.

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[3] 胡婧.基于文獻計量的移動電子商務(wù)研究綜述[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2013（11）：49-51.

[4] Sun Kuh Noh. Design of application service of e-business card based on mobile device[C]. ComComAp，2012.

[5] 傅志輝.移動商務(wù)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的探究與實踐[J].黑龍江高教研究，2011（5）：142-144.

[6] 張紅霞.建構(gòu)主義對科學(xué)教育理論的貢獻與局限[J].教育研究，2003（7）：79-84.

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[9] 鐘曉流，宋述強.信息化環(huán)境中基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的教學(xué)設(shè)計研究[J].開放教育研究， 2013（1）：58-64.

[10] 梁樂明，曹俏俏，張寶輝.微課程設(shè)計模式研究――基于國內(nèi)外微課程的對比分析[J].開放教育研究，2013（1）：65-73.

[11] Norbayah M S， Norazah M S. Mobile phone usage for m-learning： comparing heavy and light mobile phone users.[J]. Campus-Wide Information Systems，2007（5）：355-365.

篇8

學(xué)號： 09110001

3G 技術(shù)在電子商務(wù)應(yīng)用中的問題與對策分析

系 別 經(jīng)濟與管理學(xué)系

專 業(yè) 國際經(jīng)濟與貿(mào)易

班 級 0901

姓 名 張三

指 導(dǎo) 教 師×××

2013年5月 8日

摘 要

基于信息網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的電子商務(wù)，在其發(fā)展歷程當(dāng)中，就其應(yīng)用技術(shù)趨向成熟，配套設(shè)施趨于完善，適用范圍不斷推廣，不僅為整個社會經(jīng)濟的發(fā)展增添了新的活力，還極大地豐富了當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展模式。伴隨信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的又一進步3G （第三代通信技術(shù)）的出現(xiàn)，再一次為基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的電子商務(wù)發(fā)展提供了新的歷史性機遇。本文就針對3G 技術(shù)在電子商務(wù)運用中的出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)對策并展開論述。

（空一行）

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)，3G 技術(shù)，3G 問題

（中間空兩行）

Abstract

ICT based e-commerce in the course of development of its applied technology to mature, tend to improve facilities, scope of application continue to promote, not only for the social and economic development has added new vitality, but also greatly enriched the social and economic Form. With progress in information network technology is another 3G (third-generation communication technology) appears, once again for the information network technology platform based on e-commerce development of a new historic opportunity. This paper to address the use of 3G technology in the emerging e-commerce issues and counter measures to start on.

（空一行）

Keywords ：E-commerce, Information network technology, 3G problems

（摘要寫法：語氣上注意，本文將要分析。。。，而不是本文分析了。。。，請大家注意，因為寫摘要的時候，文章還沒開始寫，所以應(yīng)該是將來時。文章中不能出現(xiàn)“我認為”，“我們”“你們”等口語化的東西）

目 錄

一、前 言 ....................................................................................................................................... 1

二、3G 技術(shù)與電子商務(wù)概述 ....................................................................................................... 1

3G 技術(shù) ........................................................................................................................ 1

（二）電子商務(wù)與1

（三）3G 技術(shù)在電子商務(wù)發(fā)展中的應(yīng)用狀況 .................................................................... 2

三、當(dāng)前電子商務(wù)運用3G 技術(shù)存在的問題 .............................................................................. 2

（一）3G 技術(shù)的安全問題 .................................................................................................... 2

（二）相關(guān)法律、法規(guī)及用戶資費問題 .............................................................................. 3

（三）人才需求及用戶觀念問題 .......................................................................................... 4

（四）開發(fā)新的3G 移動終端及發(fā)展模式問題 ................................................................... 4

四、利用3G 技術(shù)進行有效開展電子商務(wù)的對策 ...................................................................... 4

（一）對3G 接入機制的關(guān)鍵點保護 ................................................................................... 4

（二）注重輔助手段對3G 技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全的積極作用 ....................................................... 6

（三）建立和完善相關(guān)的法律、法規(guī)以及合理資費 .......................................................... 7

（四）培養(yǎng)復(fù)合型人才及用戶的認知度 .............................................................................. 7

（五）需要政府積極參與，推動聯(lián)合開發(fā) .......................................................................... 7

五、結(jié)論 ......................................................................................................................................... 8

致 謝 ............................................................................................................................................. 9

參考文獻 ....................................................................................................................................... 10

一、前 言

在3G 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下人們可通過手機、PDA(個人數(shù)字助理) 、手提電腦等移動通信設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)進行有機結(jié)合并利用其從事各種商務(wù)活動。相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)而言, 它真正實現(xiàn)了隨時隨地的信息交流和貼身服務(wù)。3G 技術(shù)可為電子商務(wù)等活動提供多種高質(zhì)量信息服務(wù)，滿足移動終端用戶完全個性化的需求，同時支撐電子商務(wù)的3G 關(guān)鍵技術(shù)在傳輸速率、傳輸質(zhì)量、信息安全性等方面也趨向成熟。3G 作為新型的信息網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，必然對當(dāng)前基于信息網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)平臺的電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生重大的推動作用。

二、3G 技術(shù)與電子商務(wù)概述

（一）3G 技術(shù)

1、3G 技術(shù)定義

( 3rd Generation) 指第三代移動通信技術(shù), 是將無線通信與Internet 等多媒體通信相, 它能夠處理圖像、音樂、視頻等多種媒體形式, 提供包括網(wǎng)頁

2、3G 技術(shù)特點 （1）3G 技術(shù)具有較高的傳輸速率：

3G 技術(shù)在本地采用2Mb ／s 高速率接入和在廣域網(wǎng)采用384kb ／s 接人速率使得其聲音和數(shù)據(jù)傳輸速率大大提高，圖像、音頻、視頻的下載傳輸更加快捷，較好解決誤碼率和系統(tǒng)時延問題。（2）3G 技術(shù)具有良好的網(wǎng)絡(luò)互動與溝通：在3G 技術(shù)的支持下，依靠3G 技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的高速數(shù)據(jù)傳輸，用戶可以隨心所欲、暢通無阻地通過手機來進行“面談”。一方的通話狀態(tài)還可以被錄制下來并傳送給對方或者第三方和多方，保障實現(xiàn)信息的共享。（3）3G 技術(shù)具有無縫鏈接功能可在任何、時間、地點、之間的交流：基于3G 技術(shù)的基礎(chǔ)上，使不同通信介質(zhì)的兼容性和跨設(shè)備的通信成為現(xiàn)實。通過3G 技術(shù)網(wǎng)絡(luò)，處在世界不同地區(qū)、不同文化背景的朋友們可以自發(fā)形成視頻社區(qū)，通過事先約定的時間，采用不同的介質(zhì)，在任何一個角落順暢地實現(xiàn)互動交流。

（二）電子商務(wù)與3G 技術(shù)相關(guān)性

電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（主要是互聯(lián)網(wǎng)）等現(xiàn)代信息技術(shù)所進行的各類商務(wù)活動，可以是企業(yè)與企業(yè)之間（B2B ）, 也可以是企業(yè)與個人之間（B2C ），還可以是個人與個人之間（C2C ）等。那么對電子商務(wù)的理解，應(yīng)從" 技術(shù)" 和" 商務(wù)" 兩個方面考慮。也就是說，建立在企業(yè)全面信息化基礎(chǔ)上，通過商務(wù)管理理論運

用相應(yīng)的信息技術(shù)手段對企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、庫存、服務(wù)以及人力資源等進行協(xié)調(diào)的過程。綜合3G 技術(shù)的特點與電子商務(wù)定義不難看出 3G 技術(shù)作為新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以其高速的傳輸速率，良好的網(wǎng)絡(luò)互動與溝通以及無縫鏈接功能可在任何、時間、地點、之間的交流的突出特點適逢其會成為了電子商務(wù)運營過程中極為有效方式。

（三）3G 技術(shù)在電子商務(wù)發(fā)展中的應(yīng)用狀況

1、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣領(lǐng)域

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷推廣可借助3G 技術(shù)豐富多彩的多媒體表現(xiàn)形式，如無線電影、無線音樂、動畫郵件、手機網(wǎng)游等人們喜聞樂道方式式做好企業(yè)營銷及產(chǎn)品推廣。

2、網(wǎng)上客戶溝通領(lǐng)域

電子商務(wù)用戶雙方只要通過一部3G 手機就可在任何時間，地點與對方保持及時聯(lián)系。虛擬的視屏超越恰談的空間以及發(fā)送圖形，圖像等信息全面了解市場和商品信息，及時有效的把握市場動向。

3、網(wǎng)上訂購與支付領(lǐng)域

利用3G 技術(shù)進行網(wǎng)上支付是一種支付成本較低且相對安全還十分方便的可移動的支付方式。3G 手機上的預(yù)付卡支付避開了銀行網(wǎng)關(guān)的限制，代替了以前SP 的代收費模式，外加手機身份的唯一性，用戶不用通過各種繁瑣的身份驗證便可完成交易。在此基礎(chǔ)上通過移動設(shè)備可方便快捷進行網(wǎng)上購物、預(yù)訂機票、車票或入場券等。

4、網(wǎng)上物流服務(wù)領(lǐng)域

3G 技術(shù)與現(xiàn)代物流有著天然緊密的聯(lián)系，其關(guān)鍵技術(shù)諸如物體標識及標識追蹤、無線定位等新型信息技術(shù)應(yīng)用，能夠有效實現(xiàn)物流的智能調(diào)度管理、整合物流核心業(yè)務(wù)流程，加強物流管理的合理化，從而降低物流成本，減少流通費用。

三、當(dāng)前電子商務(wù)運用3G 技術(shù)存在的問題

（一）3G 技術(shù)的安全問題

安全問題是當(dāng)前發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的關(guān)鍵問題。采用3G 技術(shù)的電子商務(wù)的發(fā)展必須要為其商務(wù)活動提供長期的、不斷發(fā)展的安全保障，要保證用戶信息的保密性 、完整性和可用性。目前，在通信網(wǎng)絡(luò)、支付平臺和移動終端方 面都存在眾多安全問題 。雖然3G 技術(shù)平臺提供了很好的安全保證，但由于統(tǒng)一的技術(shù)標準和安全體系尚未建立，使得安全問題的研究多而無序。如何建立高效和統(tǒng)一的安全標準已經(jīng)成為3G 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)發(fā)展急需解決的問題[5]。

1、3G 技術(shù)所面臨的安全威脅

（1）非法獲取重要數(shù)據(jù)，攻擊系統(tǒng)的保密信息

主要包括：①偽裝：攻擊者偽裝成合法身份，以此竊取系統(tǒng)的信息；②竊聽：攻擊者未經(jīng)允許非法竊聽通信鏈路用以獲取信息；③業(yè)務(wù)分析：攻擊者分析鏈路上信息的內(nèi)容和特點來判斷用戶所處位置或獲取正在進行的重要交易的信息；④泄露：攻擊者以合法身份接入進程用以獲取敏感信息；⑤瀏覽：攻擊者搜索敏感信息的所處的存儲位置；⑥試探：攻擊者發(fā)送信號給系統(tǒng)以觀察系統(tǒng)會做出何種反應(yīng)。

（2）非法訪問服務(wù)。主要方式有：攻擊者偽造成用戶實體或網(wǎng)絡(luò)實體，非法訪問系統(tǒng)服務(wù)；通過濫用訪問權(quán)利網(wǎng)絡(luò)或用戶非法得到未授權(quán)的服務(wù)。

（3）非法操作敏感數(shù)據(jù)，攻擊信息的完整性。主要方式有：攻擊者有意篡改、插入、重放或刪除信息。

（4）濫用或干擾網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而導(dǎo)致的系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的降低或拒絕服務(wù)。包括：①資源耗盡：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或用戶利用特權(quán)非法獲取未授權(quán)信息；②服務(wù)濫用：攻擊者通過濫用某些特定的系統(tǒng)服務(wù)獲取好處，或?qū)е孪到y(tǒng)崩潰；③干擾：攻擊者通過阻塞用戶控制數(shù)據(jù)、信令或業(yè)務(wù)使合法用戶無法正常使用網(wǎng)絡(luò)資源；④誤用權(quán)限：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或用戶通過越權(quán)使用權(quán)限以獲取信息或業(yè)務(wù)；⑤拒絕：網(wǎng)絡(luò)或用戶拒絕做出響應(yīng)。

（5）入侵3G 技術(shù)終端。①攻擊者利用竊取的終端設(shè)備訪問系統(tǒng)資源；②對系統(tǒng)內(nèi)部工作有足夠了解的攻擊者可能獲取更多的訪問權(quán)限；③攻擊者利用借來的終端超出允許的范圍訪問系統(tǒng)；④通過修改、插入或刪除終端中的數(shù)據(jù)以破壞終端數(shù)據(jù)的完整性；⑤通過修改、插入或刪除USIM 卡中的數(shù)據(jù)以破壞USIM 卡數(shù)據(jù)的完整性。

2、目前攻擊3G 技術(shù)安全的主要手段

（1）非法獲取數(shù)據(jù)。入侵者進入服務(wù)網(wǎng)內(nèi)竊聽用戶數(shù)據(jù)、信令數(shù)據(jù)和控制數(shù)據(jù)，未經(jīng)授權(quán)訪問存儲在系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)單元內(nèi)的數(shù)據(jù)，甚至進行主動或被動流量分析。

（2）數(shù)據(jù)完整性攻擊。入侵者修改、插入、刪除或重放用戶控制數(shù)據(jù)、信令或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，或假冒通信的某一方修改通信數(shù)據(jù)，或修改網(wǎng)絡(luò)單元內(nèi)存儲的數(shù)據(jù)。

（3）非法訪問未授權(quán)業(yè)務(wù)。入侵者模仿合法用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或假冒服務(wù)網(wǎng)以利用合法用戶的接入嘗試獲得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，抑或假冒歸屬網(wǎng)以獲取使他能夠假冒某一何方用戶所需的信息。

（二）相關(guān)法律、法規(guī)及用戶資費問題

隨著Internet 的普及，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)糾紛日益增多且相關(guān)的法律法規(guī)相對滯

后，目前迫切需要解決制定一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的法律、法規(guī)來解決使用3G 無線通信網(wǎng)絡(luò)活動中發(fā)生的各種糾紛，保證3G 技術(shù)在電子商務(wù)運用中的順利進行，增強用戶對新的信息技術(shù)信心和信賴感。

在資費發(fā)方面:盡管我們大力的宣揚3G 技術(shù)運用的好處，但是從試用到現(xiàn)在的正式亮相，大部分消費者還是持觀望的態(tài)度。資費問題首當(dāng)其沖，資費標準不同，資費定位偏高，容易造成用戶的不信任，最終導(dǎo)致目前使用率并不是很高，一些功能由于資費過高使用戶望而卻步。

（三）人才需求及用戶觀念問題

3G 技術(shù)是信息現(xiàn)代化的新型技術(shù)，在開發(fā)、運用、創(chuàng)新并將其與商務(wù)進行有機結(jié)合，必須有大批能夠掌握并熟練運用現(xiàn)代信息技術(shù)和電子商務(wù)理論，掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的創(chuàng)新型復(fù)合型人才。這是發(fā)展3G 技術(shù)的最關(guān)鍵因素。3G 技術(shù)人才的短缺已經(jīng)能成為阻礙我國3G 技術(shù)普及及運用的一個重要因素[2]。

用戶觀念問題是由于傳統(tǒng)的購物習(xí)慣已根深蒂固，用戶對3G 技術(shù)的運用缺少了解而有所顧慮，加上網(wǎng)上購物不直觀，顧客缺少使用觀念。不僅買方市場沒有這方面的需求，大部分賣方也不想提供這方面的服務(wù)、產(chǎn)品。從事3G 技術(shù)的企業(yè)缺乏工作熱情，使的采用3G 技術(shù)的電子商務(wù)的應(yīng)用也遠遠沒有達到人們想象的那樣實用和方便。

（四）開發(fā)新的3G 移動終端及發(fā)展模式問題

作為用戶必備的移動終端設(shè)備的重要性在運用3G 技術(shù)方面是不言而喻的?；?G 技術(shù)平臺的電子商務(wù)要想實現(xiàn)更多更豐富的應(yīng)用，就必須對移動終端設(shè)備的技術(shù)也要求更高。目前的移動終端設(shè)備在使用的便捷性、計算存儲能力和電池容量等性能方面都遠不能滿足3G 技術(shù)下電子商務(wù)的要求。

3G 技術(shù)的開發(fā)、研究、運用、發(fā)展、創(chuàng)新并不是當(dāng)槍匹馬的個人能力之所及，關(guān)鍵是如何尋找合作伙伴、同合作伙伴如何進行利益分成與分工，如何將貧乏的技術(shù)、人力、資金、設(shè)備集中起來，如何形成聚集效應(yīng)推動3G 技術(shù)不斷向前發(fā)展。

四、利用3G 技術(shù)進行有效開展電子商務(wù)的對策

（一）對3G 接入機制的關(guān)鍵點保護

在第三代移動通信系統(tǒng)中，終端設(shè)備和服務(wù)網(wǎng)間的接口是最容易被攻擊的點，所以如何實現(xiàn)更加可靠的網(wǎng)絡(luò)接入安全能力，是3G 系統(tǒng)安全方案中至關(guān)重要的一個問題。因此

對網(wǎng)絡(luò)安全接入機制關(guān)鍵點應(yīng)該包括如下：用戶身份識別、接入鏈路數(shù)據(jù)的保密性和完整性保護機制。

1、用戶身份識別

3G 技術(shù)安全機制中允許在無線接入鏈路中利用臨時用戶身份標識(TMSI)或永久用戶身份標識(IMSI)進行用戶身份的鑒別[7]。

（1）通過臨時或永久用戶身份識別

臨時用戶身份識別允許通過臨時用戶身份(TMSI)在無線接入鏈路上識別用戶。TMSl 只在用戶登記注冊的位置區(qū)域或路由區(qū)才有意義。臨時用戶身份標識具有本地特征，僅在定位區(qū)域或用戶注冊的路由區(qū)域內(nèi)有效。在此區(qū)域外，為了避免混淆，還應(yīng)該附加一個定位區(qū)域標識(LAI)或路由區(qū)域標識(RAI)。臨時用戶身份標識與永久用戶身份標識之間的關(guān)系被保存在用戶注冊的拜訪局中。

（2）永久用戶身份識別允許通過永久用戶身份(IMSI)在無線接入鏈路上識別用戶。 當(dāng)服務(wù)網(wǎng)SN 無法用TMSI 識別用戶時，特別是當(dāng)用戶第一次登記接入SN 或是SN 無法從TMSI 得到IMSI 時，網(wǎng)絡(luò)將要求用戶采用IMSI 來標識自己。該機制由拜訪的SN ／VLR 發(fā)起，向用戶請求IMSI 。用戶可選擇兩種方法來響應(yīng)：一是與GSM 一樣使用明文IMSI ，二是使用擴展加密移動用戶身份XEMSI 。采用明文的IMSI 是為了與第二代保持兼容。一般在第三代中，移動用戶配置成增強型用戶身份保密機制時，使用XEMSI 。XEMSI 包含了用戶身份解密的節(jié)點地址(UIDNJDDRESS)和一個用于傳送加密用戶身份EMSI 的容器。這種機制允許用戶通過使用由組密碼加密的用戶永久身份在無線接入鏈路上識別自己。

2、接入鏈路數(shù)據(jù)保密性保護

用戶數(shù)據(jù)和某些信令信息元素被認為是敏感的，必須受機密性保護。為了確保身份的機密性，臨時用戶身份TMSI 在分配和其它信令過程中必須以受保護形式傳送。這個通過在臟和RNC 之間的專用信道上使用加密性算法來保證。根據(jù)如下規(guī)則，加密功能在RLC 子層或在MAC 子層中實現(xiàn)：(1)如果希望邏輯信道在公共傳輸信道上被支持且必須加密，則它將使用UM RLC模式，加密在RLC 子層執(zhí)行；(2)如果邏輯信道使用非透明的RLC 模式，則加密在RLC 子層執(zhí)行；(3)如果邏輯信道使用透明的RLC 模式，則加密在MAC 子層執(zhí)行。加密在S —RNC 和ME 同時進行，而加密需要的上下文環(huán)境只有S —RNC 和ME 知道3G 系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的機密性保護方法如圖1所示(其中f8為加密算法) ：

圖1 數(shù)據(jù)的機密性保護方法

CK 為加密密鑰，長為128bit ；C 叫NT-c 為加密序列號，長為32bit ：BEARER 為負載標識，長為5bit ：DIRECTION 為方向位，長為1 bit ；“O”表示UE-．RNC“1"表示RNC-．UE ；LENGTH 為所需的密鑰流長度，長為16bit 。對于在CS 業(yè)務(wù)域和用戶之間建立的CS 連接存在一個CK(Ck)，對于在Ps 業(yè)務(wù)域和用戶之間建立的PS 連接存在一個CK 。

3、數(shù)據(jù)完整性保護

網(wǎng)絡(luò)接入部分的數(shù)據(jù)保密性主要提供四個安全特性：加密算法、加密密鑰、用戶數(shù)據(jù)加密和信息數(shù)據(jù)加密。加密算法由用戶與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)間的安全模式協(xié)議機制完成，用戶數(shù)據(jù)加密和信息數(shù)據(jù)加密用以保證數(shù)據(jù)在無線接入接口上不可能被竊聽。數(shù)據(jù)完整性主要提供三個安全特性：完整性算法協(xié)商，完整性密鑰協(xié)商，數(shù)據(jù)和信令的完整性。其中完整性密鑰協(xié)議中完成；完整性算法協(xié)商議由用戶與服務(wù)網(wǎng)間的安全模式協(xié)議機制完成。目前只用到一種Kasumi 算法。該安全特性是3G 系統(tǒng)新增的。它使系統(tǒng)對入侵者的主動攻擊有更強的防御能力。

（二）注重輔助手段對3G 技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全的積極作用

1、重視產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)的參與者密切配合

要解決安全問題, 僅靠網(wǎng)絡(luò)運營商是遠遠不夠的。3G 技術(shù)終端安全問題涉及到運營商、終端制造商、終端安全軟件廠商及用戶等諸多層面, 只有在這條產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)的參與者密切配合才行。采取開放合作的態(tài)度, 各主體等進行協(xié)作，形成一條完整的、嚴密的、高效的、安全的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)體系、安全應(yīng)急體系。

2、加強3G 技術(shù)標準的制定

3G 技術(shù)標準的制定是建立在高強度的安全技術(shù)為保障的前提下。只有有關(guān)運營商加強安全技術(shù)合作才能加快3G 技術(shù)標準的研究和制定，以確保3G 技術(shù)運用的可靠性、與

2.5G 的兼容性、互操作性。同時根據(jù)我國自主研發(fā)的TD —SCDMA 或者CDMA2000或者

WCDMA 三種標準在使用過程中的實際情況與預(yù)期效果進行評估選擇最適合我國的發(fā)展并能被大眾接受的統(tǒng)一的標準，從而解決3G 技術(shù)非規(guī)范化會造成一些負面的影響。

3、發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)媒體的作用

3G 技術(shù)網(wǎng)絡(luò)本身就是與信息通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。對于垃圾短信、詐騙、騷擾短信和電話的安全問題, 網(wǎng)絡(luò)大眾應(yīng)積極參與及時反饋，并通過網(wǎng)絡(luò)媒體進行及時報道, 提醒用戶注意提防，防止造成的惡劣影響。將網(wǎng)絡(luò)安全危害降到最低點。

（三）建立和完善相關(guān)的法律、法規(guī)以及合理資費

3G 技術(shù)作為社會經(jīng)濟活動的一部分他的開發(fā)、應(yīng)用、實施必然觸及到法律，如果沒有相關(guān)的法律明確規(guī)定使3G 技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)得到保障，一旦發(fā)生3G 技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)侵犯，那么相關(guān)的各技術(shù)參與主體就會有后顧之憂，必定影響發(fā)展3G 技術(shù)進度與程度。

我國自主研發(fā)的3G 標準還需要經(jīng)受住時間的考驗，加強各方面技術(shù)合作，技術(shù)的進步以降低成本從而形成高的性價比，降低3C 的使用門檻，使用戶有能力接受合理資費，有利于大規(guī)模3G 用戶群題的建立和發(fā)展。

（四）培養(yǎng)復(fù)合型人才及用戶的認知度

對社會需求人才的培養(yǎng)要靠政府的職能的實施，教育機構(gòu)應(yīng)充分利用各種手段培養(yǎng)一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)熟練的，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)營管理，產(chǎn)品開發(fā)，技術(shù)突破，技術(shù)創(chuàng)新等方面的復(fù)合人才，以加快我國網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)建設(shè)步伐。應(yīng)該鼓勵向?qū)W生普及網(wǎng)絡(luò)知識，在有條件的學(xué)校，開設(shè)有關(guān)培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才的課程教育，以適應(yīng)3G 時展的需要。

3G 技術(shù)最大的優(yōu)勢不是技術(shù)和傳輸速度，而是憑借技術(shù)、傳輸速率的優(yōu)勢可以為消費者提供更好的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更多的客戶價值。引導(dǎo)消費者關(guān)注新技術(shù)帶來的新的生活方式和工作模式的轉(zhuǎn)變。這就要加大宣傳力度，為用戶營造一個體驗的氛圍，培養(yǎng)消費者對3G 技術(shù)的認知程度。

（五）需要政府積極參與，推動聯(lián)合開發(fā)

在發(fā)達國家，發(fā)展3G 技術(shù)依靠私營企業(yè)的參與和投資，政府只起引導(dǎo)作用。而在我國開發(fā)3G 技術(shù)企業(yè)規(guī)模偏小，信息技術(shù)落后，債務(wù)償還能力低。需要政府的參幫助于引進技術(shù)、擴大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。另外，中國的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)都處于政府壟斷經(jīng)營或高度管制之下，沒有政府的積極參與和幫助3G 技術(shù)將很難快速地發(fā)展。

發(fā)展3G 技術(shù)不能獨自閉門造車，應(yīng)了解各國3G 技術(shù)所實行的政策及其最新發(fā)展動態(tài)，

學(xué)其所長。在關(guān)鍵領(lǐng)域展開合作，共同研發(fā)新型的終端設(shè)備，制定最佳的政策，攻克相應(yīng)技術(shù)難題。從中獲得聚集效益，降低開發(fā)成本，分散各自風(fēng)險。

五、結(jié)論

綜上所述，為充分有效利用3G 技術(shù)為電子商務(wù)在商務(wù)活動中提供了良好的技術(shù)平臺，使其發(fā)展成為當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展的新型商務(wù)模式, 就必須把握住3G 技術(shù)的發(fā)展契機，通過了解3G 技術(shù)，明確在電子商務(wù)應(yīng)用中的出現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的配套措施加以合理解決，并使關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域、發(fā)展模式領(lǐng)域、營銷推廣領(lǐng)域形成一套完整的體系，在此基礎(chǔ)上才能，順應(yīng)時代潮流、引領(lǐng)時代進步、把握未來發(fā)展。才能使3G 技術(shù)為整個社會經(jīng)濟的發(fā)展增添了新的活力，豐富社會經(jīng)濟形式，使3G 技術(shù)真正的造福于社會。

致 謝

初春時節(jié)艷陽高照，草長鶯飛，花滿枝頭。在這個美好的季節(jié)里，我坐在在電腦旁敲打著醞釀已久的每一個字，內(nèi)心情感不知是憂傷還是快樂。是的，隨著論文的終結(jié)，意味著最美的學(xué)生時代即將結(jié)束，雖然有百般不舍，但這一天終究會伴隨著喧囂悄然的來臨。三年寒窗，我很慶幸遇到了許多恩師益友，無論在學(xué)習(xí)上、生活上還是工作上都給予了我無私的幫助和熱心的照顧，讓我在諸多方面都有所成長。在這里請你們接受我最誠摯的謝意!

以上這篇論文是在我的指導(dǎo)老師×××老師的親切關(guān)懷與細心指導(dǎo)下完成的。從課題的選擇到論文的最終完成，×老師始終都給予了很高的期望，細心的指導(dǎo)和不懈的支持，并且在耐心指導(dǎo)論文之時，也不忘教導(dǎo)我，為人做事要有認真和不怕麻煩的態(tài)度，敢于大膽的去嘗試，從中去鍛煉自己。更值得一提的是，×老師宅心仁厚，治學(xué)嚴謹，對學(xué)生認真負責(zé)，在他的身上，我們可以感受到一個學(xué)者的嚴謹和務(wù)實，這些都讓我受益菲淺，畢將使我終生受用。畢竟“經(jīng)師易得，人師難求”，借此機會向×××老師表示最衷心的感謝！并?！晾蠋熢诮窈蟮纳顚W(xué)習(xí)中，事事開心！工作順利！

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篇9

論文關(guān)鍵詞：3G，3G農(nóng)業(yè)，信息服務(wù)

一、我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

發(fā)達國家農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息化服務(wù)比較完善，使農(nóng)業(yè)中優(yōu)勢得到充分地發(fā)揮，劣勢得到逐步地改善，極大提高了發(fā)達國家農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實力和農(nóng)產(chǎn)品的國際競爭力。目前，農(nóng)業(yè)信息技術(shù)的地位和作用受到各國政府和農(nóng)業(yè)科學(xué)家的高度關(guān)注和重視。

經(jīng)過進幾年的發(fā)展，我國農(nóng)業(yè)信息化有了長足的進步和發(fā)展，但我國農(nóng)業(yè)具有很多鮮明的特點，如生產(chǎn)個體規(guī)模小且高度分散，農(nóng)作物對氣候、自然環(huán)境、農(nóng)戶經(jīng)驗依賴強，農(nóng)戶與農(nóng)作物采購商的交流、溝通的渠道窄、范圍小等等，由于這些特點使得我國農(nóng)業(yè)發(fā)展與現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)有較大差距，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、銷售中常常出現(xiàn)信息不對稱的現(xiàn)象。因此，我國還需要大力發(fā)展信息化建設(shè)，通過不斷加強農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提高農(nóng)業(yè)信息化的應(yīng)用。

目前，我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化也在不斷地發(fā)展建設(shè)，加強了農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站層出不窮，提供了較多的農(nóng)業(yè)信息信息服務(wù)，但我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化還存在較多的問題，比如，網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)，信息摘要不斷發(fā)展，將新技術(shù)引入其中，如3G（第三代移動通信技術(shù)），使農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)更加完善，而農(nóng)民更易于獲取信息，使農(nóng)業(yè)信息真正地服務(wù)于農(nóng)。

二、3G農(nóng)業(yè)概述

1. 3G農(nóng)業(yè)概述

3G（第三代移動通信技術(shù)）是指基于寬帶CDMA(Code Division Multiple Access，碼分多址)技術(shù)和支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動通訊技術(shù)，將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動通信系統(tǒng)。相對于第二代移動通信，3G能夠提供更大的系統(tǒng)容量和更高的數(shù)據(jù)傳輸速率以支持無線因特網(wǎng)接入和無線多媒體業(yè)務(wù)，使個人終端能夠在全球范圍內(nèi)的任何時間、地點、與任何人用任意方式高質(zhì)量地實現(xiàn)信息的移動通信與傳輸。

隨著3G技術(shù)的不斷發(fā)展成熟，3G用戶數(shù)量飛速增長，移動終端業(yè)務(wù)正在不斷更新和擴展。3G已深刻影響到人們政治，經(jīng)濟和文化活動的方方面面，同時也為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)開展多種信息服務(wù)提供了良好機遇。

3G農(nóng)業(yè)是以3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，將3G技術(shù)運用到現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)中，發(fā)揮3G的優(yōu)勢和特點，彌補我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)存在的問題，使農(nóng)業(yè)不斷向網(wǎng)絡(luò)化、信息化和多元化發(fā)展，增強農(nóng)業(yè)信息對稱性。

2. 3G農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢及意義

3G移動終端比較普及、靈活易用，如手機、上網(wǎng)本等，農(nóng)業(yè)信息需求者可以方便地與網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，實現(xiàn)上傳、查詢供求信息等交互功能。并且3G終端服務(wù)方式多樣化，如電子郵件、短信息服務(wù)、圖像、視頻流等多種形式，能夠滿足用戶個性化需求。3G技術(shù)的發(fā)展拓展了農(nóng)業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的時間和空間，給農(nóng)業(yè)信息應(yīng)用提供了基礎(chǔ)和保障。

3G移動終端與農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站不斷加強數(shù)據(jù)庫建設(shè)，完善信息、信息管理功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中和共享，提高信息內(nèi)容時效性、實用性和系統(tǒng)性，并注重客戶服務(wù)平臺的建立和個性化服務(wù)，3G農(nóng)業(yè)可在農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化的基礎(chǔ)上，促進農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的進一步發(fā)展。

同時，農(nóng)業(yè)部門全方位建立網(wǎng)絡(luò)信息流通渠道，使信息協(xié)同信息服務(wù)，這不僅增強信息交流的覆蓋面，而且可以實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全過程的信息化服務(wù)和溝通，使農(nóng)業(yè)信息不論是橫向還是縱向都能得到延伸和發(fā)展。通過不斷發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)在農(nóng)村的作用，使農(nóng)村市場更加具有活力。

3. 3G農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺框架

要實現(xiàn)3G農(nóng)業(yè)的快速需要建立3G農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺，將農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)網(wǎng)站與3G結(jié)合起來，通過先進的通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺，為用戶提供較好的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)論文提綱怎么寫。

根據(jù)平臺設(shè)計立體、交叉、完整的原則，3G農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺框架如圖2-1所示，其提供無線通信網(wǎng)、Internet、公共電話網(wǎng)等多種通信方式的接口。

圖2-1 3G農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺框架

三、3G農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺實現(xiàn)策略研究

1.建立更加完善的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站

農(nóng)業(yè)網(wǎng)站要建立一個全方位的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺，其涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)運作中的每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使農(nóng)民可以獲取各種有效信息指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站應(yīng)主要包括產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后三大環(huán)節(jié)。產(chǎn)前重點涉及到土壤、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)背景、種子選取、國內(nèi)外市場行情等等，從而使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)運作前對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有基本的了解和預(yù)測，在此環(huán)節(jié)增加專家建議、預(yù)測或指導(dǎo)，使農(nóng)業(yè)產(chǎn)生前農(nóng)民擇優(yōu)選擇生產(chǎn)方向。產(chǎn)中重點涉及化肥、農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、氣象服務(wù)以及農(nóng)業(yè)病蟲害指導(dǎo)等等，通過專家或技術(shù)服務(wù)指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)栽培，針對實際出現(xiàn)的問題給出系列應(yīng)對措施，從而使農(nóng)民科學(xué)種田，提高作物質(zhì)量和產(chǎn)量，促進農(nóng)業(yè)不斷發(fā)展。產(chǎn)后重點在于銷售農(nóng)作物，涉及農(nóng)產(chǎn)品市場行情、深度加工、物流配送、質(zhì)量達標等，提供對農(nóng)產(chǎn)品未來價格趨勢預(yù)測、農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道及信息平臺，在確保農(nóng)產(chǎn)品銷售暢通的前提下，使農(nóng)民獲得較大收益。

2.針對農(nóng)業(yè)加強農(nóng)業(yè)呼叫中心建設(shè)

3G農(nóng)業(yè)與電子商務(wù)農(nóng)業(yè)最大的不同之處在于應(yīng)用終端有較大的變化。電子商務(wù)終端通常是計算機，這對農(nóng)業(yè)用戶終端要求比較高。3G農(nóng)業(yè)的終端可以上網(wǎng)本，也可以是手機，我國農(nóng)民手機持有者數(shù)量非常大，手機的價值、優(yōu)勢和便利性可以充分利用和發(fā)揮。3G農(nóng)業(yè)可通過農(nóng)業(yè)呼叫中心與手機終端互動，隨時發(fā)送農(nóng)業(yè)信息，并接受解答熱點或難點信息，這非常利于農(nóng)業(yè)用戶進行信息交流。

農(nóng)業(yè)呼叫中心系統(tǒng)是一個集信息采集、信息處理、數(shù)據(jù)通訊為一體的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，為農(nóng)業(yè)用戶提供必要的、及時的信息，用戶通過Email、短信、電話和Web等多種渠道訪問農(nóng)業(yè)信息庫。所以3G農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺建設(shè)農(nóng)業(yè)呼叫中心的建設(shè)是非常重要，需要做好接入、管理和應(yīng)用，使農(nóng)業(yè)用戶更好地享受農(nóng)業(yè)信息資源。

3. 增強3G農(nóng)業(yè)用戶的用戶體驗

3G農(nóng)業(yè)的應(yīng)用是在無線互聯(lián)網(wǎng)平臺將手機通過無線互聯(lián)發(fā)展起來的，手機和計算機不斷融合，手機和計算機的延展，集通信、娛樂、信息檢索、信息存儲與處理等多種功能于一身信息服務(wù)，提供了實時在線的信息服務(wù)。3G農(nóng)業(yè)要注重農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺與農(nóng)業(yè)用戶互動，不斷提高農(nóng)業(yè)用戶體驗，如建立農(nóng)業(yè)信息查詢排行榜、用戶評價、用戶論壇、我的空間、收藏夾、留言板等等，意在增強用戶之間進行交流和互動，吸引農(nóng)業(yè)用戶的參與和認同，擴大用戶群，增強用戶的忠實度。

我國農(nóng)民普遍文化素質(zhì)不高，3G農(nóng)業(yè)信息傳遞方式應(yīng)多樣化，通過文字、聲音、圖像、視頻等不同方式表達相同內(nèi)容，使3G農(nóng)業(yè)信息可以最有效地接受。同時操作方式應(yīng)該簡單直接，減少操作步驟和操作提示，使農(nóng)業(yè)用戶可以快捷輕松地應(yīng)用交流。

四、結(jié)論

我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化在不斷發(fā)展建設(shè)，但還存在較多的問題，將3G技術(shù)運用到現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)中，發(fā)揮3G的優(yōu)勢和特點，可進一步完善我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。在實現(xiàn)3G農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺建設(shè)過程中，應(yīng)重點完善農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、加強農(nóng)業(yè)呼叫中心建設(shè)、增強農(nóng)業(yè)用戶的用戶體驗，以使使農(nóng)業(yè)信息真正實現(xiàn)對稱性，農(nóng)民更易于獲取信息，農(nóng)業(yè)信息真正地服務(wù)于農(nóng)。

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