導(dǎo)語(yǔ)：加強(qiáng)服務(wù)老干部舉措一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

為老干部服務(wù)，就要以老干部們滿(mǎn)不滿(mǎn)意作為工作落實(shí)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。近幾年來(lái)，*市干休所把扎實(shí)、細(xì)致、周到、熱情的服務(wù)放在首位，堅(jiān)持以親情服務(wù)為工作理念，以構(gòu)建和諧干休所為目標(biāo)，細(xì)化服務(wù)措施，創(chuàng)新服務(wù)思路，提升了服務(wù)保障工作水平，受到全所離退休干部的好評(píng)。干休所多次被*市委表彰為先進(jìn)干休所、先進(jìn)黨支部。

服務(wù)保障醫(yī)為先

這個(gè)所的老干部平均年齡79歲。老人年事越高，對(duì)自己健康方面的顧慮就越多，對(duì)醫(yī)療服務(wù)保障的依賴(lài)性也就越來(lái)越強(qiáng)。一位老干部曾經(jīng)深有感觸地對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)進(jìn)這樣一句話(huà)：“我們老了，健康善越為越差，能否長(zhǎng)壽，所里的工作人員就是我們的希望和依靠?！?/p>

老干部一席話(huà)，使干休所黨支部“一班人”感到：做好老干部工作，首先要做好他們的醫(yī)療預(yù)防保健，這直接關(guān)系到老干部的身體健康和家庭幸福。

為搞好老干部的醫(yī)療預(yù)防保健，他們?yōu)槿x退休老干部建立起了健康檔案，對(duì)他們以往的病情病史、診治情況進(jìn)行了詳細(xì)登記，并對(duì)他們的身體狀況、家庭與遺傳、衛(wèi)生習(xí)慣與生活方式、居住環(huán)境與本人的特點(diǎn)等，也都作了詳細(xì)的記錄。結(jié)合老干部年齡偏大、急癥發(fā)病率高的實(shí)際，他們自籌資金1500余元給老干部們安裝了緊急呼叫系統(tǒng)，確保老干部在突發(fā)疾病的情況下能夠及時(shí)得到救治。所里還協(xié)調(diào)*醫(yī)院的專(zhuān)家結(jié)合他們的個(gè)人健康檔案，制訂了詳細(xì)的醫(yī)療預(yù)防保健方案，堅(jiān)持送醫(yī)送藥服務(wù)上門(mén)。對(duì)臥床不起的病人，主動(dòng)將治療室設(shè)在家中，方便其治療。這個(gè)所通過(guò)定期邀請(qǐng)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家到所里為老干部上衛(wèi)生常識(shí)課、辦板報(bào)、觀(guān)看老年保健錄像等形式，做好各種多發(fā)病、常見(jiàn)病的宣傳預(yù)防，并主動(dòng)為老干部們發(fā)放各種應(yīng)急藥品。今年以來(lái)，他們協(xié)調(diào)心內(nèi)科、呼吸科、眼科專(zhuān)家到所里義診5次，上衛(wèi)生常識(shí)課3次，深受老干部們的歡迎。

由于醫(yī)療服務(wù)保障工作到位，近幾年來(lái)，這個(gè)所未發(fā)生一起因誤診而延誤老干部病情治療的醫(yī)療事故。*年7月24日凌晨，有一名老干部因劇烈頭痛、眼痛、惡心，在工作人員宋長(zhǎng)德的陪同下來(lái)到醫(yī)院進(jìn)行診治，由于醫(yī)院將這名老干部收入保健樓治療，宋長(zhǎng)德雖不是醫(yī)生，但長(zhǎng)年從事老干部服務(wù)工作使他對(duì)醫(yī)療知識(shí)略知一二，而且對(duì)本所老干部的身體狀況都比較了解，他認(rèn)為應(yīng)歸眼科治療范圍。在他的建議下，醫(yī)院眼科醫(yī)師經(jīng)過(guò)診斷，確定了急性青光眼。經(jīng)手術(shù)治療，使這名老干部避免了失明的危險(xiǎn)。

尊老敬賢送溫暖

為做好老干部的服務(wù)保障工作，這個(gè)所有“十上門(mén)”服務(wù)規(guī)范：工資發(fā)放上門(mén)、液化氣裝灌上門(mén)、物品發(fā)放送上門(mén)、日常生活用品送上門(mén)、醫(yī)療診治服務(wù)上門(mén)、急事難事解決上門(mén)、水電雜費(fèi)代收上門(mén)、車(chē)輛保障上門(mén)、傳達(dá)上級(jí)指示精神上門(mén)、思想政治工作上門(mén)。

說(shuō)起這個(gè)制度，所長(zhǎng)李衛(wèi)民講述了以前的一件事：一次，一位老干部需要乘車(chē)外出時(shí)，在門(mén)外卻怎么也沒(méi)有找到派來(lái)保障的車(chē)輛。原來(lái)，司機(jī)開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)后，由于在門(mén)口等的時(shí)間較長(zhǎng)，以為要車(chē)的老干部計(jì)劃有變，便將車(chē)私自開(kāi)回了車(chē)場(chǎng)。

雖然老在干部對(duì)這件事沒(méi)有說(shuō)什么，但所黨支部“一班人”卻從這件事中得了啟示：為老干部服務(wù)，就是要樹(shù)立“竭誠(chéng)服務(wù)”的思想，不能簡(jiǎn)單地就事論事搞保障，對(duì)他們的服務(wù)要更耐心、更細(xì)致、更周全，要自覺(jué)把事情想在前，才能真正搞好服務(wù)保障。

他們首先從存在問(wèn)題較多的老干部車(chē)輛使用問(wèn)題上下手，規(guī)定車(chē)輛保障要做到“三到位”：把車(chē)開(kāi)到位、把人扶到位、把人送到位。車(chē)輛外出保障必須事先將車(chē)輛保養(yǎng)好，駕駛員選用技術(shù)過(guò)硬、素質(zhì)全面的，確保安全到位。

為把組織的關(guān)心和溫暖送到老干部的心坎上，他們?cè)诟愫谩爸鲃?dòng)式服務(wù)”上下功夫。為能及時(shí)了解老干部對(duì)服務(wù)保障工作有什么意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)做好服務(wù)保障工作的針對(duì)性，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到老干部家中坐一坐、聊一聊，在交流思想溝通感情中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)一些老干部不便說(shuō)的問(wèn)題，他們自覺(jué)把工作做在前、做到位。這個(gè)所的樓房建于90年代初，由于當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)上存在缺陷，加上管道銹蝕嚴(yán)重，現(xiàn)在管道老化嚴(yán)重，樓頂一到了雨季，有些地方外面大下樓內(nèi)小下，對(duì)老干部的生活帶來(lái)了極大的不便，所里領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，急在心里，必須要保證老干部的生活保障不能出問(wèn)題，沒(méi)錢(qián)想辦法也要辦。所長(zhǎng)便到企事業(yè)單位找老朋友、老同事“畫(huà)齋”，在他的一片真心“游說(shuō)”下，都為他的助老之心感動(dòng)，紛紛伸出援助之手，籌措3萬(wàn)元為老干部的住房和管道進(jìn)行了維修。近三年來(lái)，在老干部沒(méi)有提要求的情況下，他們還先后自籌資金重鋪了2條下水管道，更換了供水管線(xiàn)，對(duì)老干部活動(dòng)室、閱覽室填置了器材和報(bào)刊讀物，這一系列帶有提前量的工作得到了老干部們的一致好評(píng)。

體壯心健喜開(kāi)顏

隨著年齡變大，身體狀況變差，一些老干部容易產(chǎn)生孤獨(dú)感，總是希望親人圍在身邊。為排解老干部們的孤獨(dú)感，豐富老干部晚年生活，這個(gè)干休所注重用健康向上的文體活動(dòng)，豐富他們的業(yè)余文化生活，充分發(fā)揮他們的余熱，幫助老干部實(shí)現(xiàn)老有所為的愿望。

為確保老干部文體活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展，這個(gè)干休所成立了由所長(zhǎng)任組長(zhǎng)，老干部和工作人員參加的9人文體活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了乒乓球隊(duì)、門(mén)球隊(duì)、老年舞蹈隊(duì)、書(shū)畫(huà)組等十余個(gè)隊(duì)組。投資近萬(wàn)元購(gòu)置了麻將桌、釣魚(yú)桿、書(shū)法用品等活動(dòng)器材。一系列針對(duì)老年人活動(dòng)特點(diǎn)的文體項(xiàng)目，充分調(diào)動(dòng)了老干部參與文體活動(dòng)的積極性，全所老干部的參與率達(dá)到了90%以上，這不僅鍛煉了老干部們的身體，而且陶冶了情操。

文體活動(dòng)開(kāi)展了，老干部們也都積極參與了，但所領(lǐng)導(dǎo)感到，一些老干部對(duì)所里組織的這些活動(dòng)感到不滿(mǎn)足，總感覺(jué)空有抱負(fù)卻不能施展。

讓老干部晚年老的所樂(lè)，還要幫助他們實(shí)現(xiàn)老有所為。一次，這個(gè)所在與*一中開(kāi)展的老少共建活動(dòng)中了解到，現(xiàn)在青年學(xué)生思想活躍、對(duì)革命傳統(tǒng)教育知方甚少、逆反心理重。為此，他們積極與附近的圣城小學(xué)、北關(guān)小學(xué)、*一中等學(xué)校協(xié)調(diào)，醞釀開(kāi)展了以“讓老干部健康長(zhǎng)壽、讓青年一代健康成長(zhǎng)”為主題的“雙健康”活動(dòng)。每逢五四、七一、八一、十一、國(guó)防教育日等節(jié)日，干休所組織老干部們向青年學(xué)生講述黨史、軍史，提高他們的國(guó)防觀(guān)念和憂(yōu)患意識(shí)，樹(shù)立他們作為新中國(guó)青年的自豪感。學(xué)校則利用元旦、春節(jié)等節(jié)日組織學(xué)生給老干部拜年、慰問(wèn)，七一、八一與老干部一起重溫入黨誓詞和戰(zhàn)斗經(jīng)歷，老人節(jié)和仲秋節(jié)時(shí)與老干部一起過(guò)節(jié)，排遣他們的寂寞思親之情。

“雙健康”活動(dòng)的開(kāi)展既促進(jìn)了學(xué)校思想政治工作，又促進(jìn)了老干部工作，達(dá)到了“雙贏(yíng)”的效果。老干部們?cè)谶@里又找到了自己晚年的價(jià)值。該所老干部堅(jiān)持給青年學(xué)生講傳統(tǒng)、講時(shí)事、話(huà)人生，幾年來(lái)講課一百多次，接受教育師生達(dá)6萬(wàn)人次，受到了社會(huì)上的廣泛贊譽(yù)。