導(dǎo)語：征收辦創(chuàng)建省級文明單位工作匯報一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七大精神的指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞創(chuàng)建省級文明單位的目標(biāo)，結(jié)合本單位實(shí)際，進(jìn)一步深化創(chuàng)建主題、創(chuàng)新形式，促進(jìn)單位的發(fā)展和整體素質(zhì)的提高，依法保障城市建設(shè)順利進(jìn)行，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益和社會穩(wěn)定，塑造良好的文明形象。

二、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作的順利開展，根據(jù)人員變動情況，經(jīng)辦黨政班子研究適時調(diào)整了創(chuàng)建省級文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組的的成員組成。。領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的成員分工負(fù)責(zé)制，按創(chuàng)建規(guī)劃，各司其責(zé)，扎實(shí)開展工作。

三、主要工作情況

2011年以來，我辦在省、市、區(qū)三級創(chuàng)建文明行業(yè)活動指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下，在抓好各項(xiàng)工作的同時，突出組織建設(shè)、思想文化建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)、法制建設(shè)、廉政建設(shè)和環(huán)境建設(shè)，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)和規(guī)范行業(yè)行為為重點(diǎn)，結(jié)合全市開展的創(chuàng)建文明行業(yè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀主題實(shí)踐活動等方面的活動，進(jìn)一步加大了創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度，采取一系列措施，取得了突出成效。

（一）組織建設(shè)加強(qiáng)支部班子建設(shè)

認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的理論學(xué)習(xí)，用馬列主義、思想和鄧小平理論分析和解決問題，指導(dǎo)工作，增強(qiáng)工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，扎實(shí)開展黨建工作，建設(shè)團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)班子，健全工、婦、團(tuán)等群團(tuán)組織，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。

（二）職能建設(shè)

1、我辦承擔(dān)本市國有土地上房屋征收與補(bǔ)償監(jiān)督管理的日常工作。具體負(fù)責(zé)我市房屋征收配套政策的擬定、房屋征收政策指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、房屋征收評估的監(jiān)督管理、房屋征收補(bǔ)償費(fèi)用的監(jiān)管、房屋征收項(xiàng)目審查報批、組織對未登記建筑進(jìn)行認(rèn)定、征收補(bǔ)償方案審核、組織對征收事項(xiàng)產(chǎn)生糾紛情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、對達(dá)不到協(xié)議或被征收房屋所有權(quán)人不明確的擬定補(bǔ)償決定的、同時對遺留項(xiàng)目的矛盾糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)裁決、對復(fù)議訴訟進(jìn)行應(yīng)訴。對市轄八縣（市）房屋征收工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)。自1991年組建以來，主要承擔(dān)著市本級的舊城改造及重點(diǎn)工程等房屋征收安置管理工作，總拆遷面積1000萬平方米以上，拆遷戶數(shù)達(dá)10萬戶以上，擬定數(shù)十件市級配套文件，數(shù)百項(xiàng)文書表格及征遷協(xié)議書的標(biāo)準(zhǔn)文本，統(tǒng)一了市拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了市拆遷行為。二十多年來，一直堅(jiān)持依法拆遷、有序拆遷、和諧拆遷，全市共受理協(xié)調(diào)5000多起拆遷矛盾糾紛、受理行政裁決62起，行政復(fù)議40起，行政訴訟42起，強(qiáng)制拆遷52起。保障了我市上百條道路干線的修建，改變了原市的低矮破舊的環(huán)境，保障了市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的12.5萬平方公里的新區(qū)建設(shè)，保障了市百平方公里的擴(kuò)市建設(shè)的征收、征地任務(wù)，僅2007年以來完成了市區(qū)47個項(xiàng)目房屋征收認(rèn)證工作，認(rèn)證拆遷戶數(shù)9200戶，認(rèn)證拆遷面積達(dá)265萬平方米，完成了45個征地補(bǔ)償資金測算工作，征地面積達(dá)2.4萬畝，通過認(rèn)證方面就為政府節(jié)約資金15多億元以上，節(jié)約安置房建設(shè)土地1000畝以上，多次受到市領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。2、加強(qiáng)信訪處理工作，維護(hù)群眾權(quán)益和社會穩(wěn)定。一是強(qiáng)化了信訪工作的責(zé)任追究制和首問負(fù)責(zé)制，對群眾因拆遷問題來訪的，實(shí)行包案、包人、包穩(wěn)定的三包措施。強(qiáng)化了信訪工作督辦，采取多種督查方式，督促信訪事項(xiàng)按時辦結(jié)，并對部分縣的重點(diǎn)信訪案件進(jìn)行專門調(diào)查，提出處理建議。二是暢通信訪渠道，方便群眾信訪投訴，開展網(wǎng)上信訪接待，在“市人民政府信息網(wǎng)”、“住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)”的“在線答復(fù)”和“拆遷在線咨詢”板塊，及時公開處理群眾拆遷信訪投訴。三是優(yōu)化越級和集體信訪處理程序，提高信訪辦案效率，充分發(fā)揮拆遷管理部門作用，確保大量糾紛解決在萌芽狀態(tài)。3、服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目拆遷。抽調(diào)精干人員，配合完成了省、市重點(diǎn)項(xiàng)目的拆遷安置工作，為重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)節(jié)約時間和資金，并妥善維護(hù)好群眾合法權(quán)益，確保一些對地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展有明顯拉動作用的項(xiàng)目和市政工程項(xiàng)目，如東部新城商務(wù)區(qū)、機(jī)場大道、南京到城際鐵路、石化煉化一體化等重點(diǎn)項(xiàng)目在我辦的全力保障下，順利推進(jìn)。4、抓好行業(yè)管理，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，切實(shí)落實(shí)行業(yè)糾風(fēng)工作責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極引導(dǎo)開展文明拆遷活動。一是抽調(diào)精兵強(qiáng)將，集中精力、集中時間，采取領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)的方式，對我市城鎮(zhèn)房屋拆遷信訪突出問題及群體事件進(jìn)行集中處理，維護(hù)拆遷公平、公正。二是堅(jiān)持對全市從事拆遷的人員舉辦征收工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，開展征收工作政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，強(qiáng)化行業(yè)依法征收的自覺性和準(zhǔn)確性。三是推行“五公開”、“三統(tǒng)一”，即：公開征收政策、公開安置房源、公開征收補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、公開搬遷證順序、公開工作人員身份，統(tǒng)一政策、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理。

（三）采取綜合舉措，推動創(chuàng)建文明單位活動邁上新臺階

1、抓示范窗口，開展創(chuàng)建先進(jìn)科室活動。近年來，我辦以“推進(jìn)依法行政，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能，樹立行業(yè)新風(fēng)”為目標(biāo)，認(rèn)真開展“創(chuàng)建人民滿意基層站所”活動，和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位”活動。兩項(xiàng)活動均以職能科室為重點(diǎn)，重在推進(jìn)示范窗口建設(shè)。職能科室根據(jù)本部門的特點(diǎn)，針對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題和政策，印制征收政策宣傳單向來訪群眾散發(fā)，并將現(xiàn)行征收政策在我辦辦公場所顯要位置予以公布，同時積極組織單位青年志愿者開展“街頭政策咨詢”和“查處拆遷中損害群眾權(quán)益問題”等專項(xiàng)活動，開通便民通道，維護(hù)群眾合法權(quán)益，確保我市拆遷糾紛調(diào)處率始終保持在95%以上。2、認(rèn)真開展職工學(xué)習(xí)教育。一是堅(jiān)持每周五半天學(xué)習(xí)日制度。重點(diǎn)學(xué)習(xí)馬列主義、思想、鄧小平理論和三個代表及科學(xué)發(fā)展觀重要思想，進(jìn)行思想教育和形勢教育。二是認(rèn)真開展文明市民素質(zhì)和公民道德教育。通過舉辦培訓(xùn)班，請省和市委講師團(tuán)的老師上課等形式，確保職工參訓(xùn)率達(dá)100%。印發(fā)《公民道德規(guī)范》、《市民行為八不一做到》、《三管好》小冊子，人手一冊。三是認(rèn)真開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)職工樹立良好的職業(yè)道德。四是積極開展“六五”普法，加強(qiáng)法制教育和政策教育，通過多種形式教育職工遵紀(jì)守法和提高業(yè)務(wù)技能。五是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育，開展干部職工法律、法規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)基本知識測試和電化教育。六是重視智力開發(fā)和文化建設(shè)，鼓勵干部職工參加各類成人函授學(xué)習(xí)，并給與報銷部分學(xué)費(fèi)。組織抓好計算機(jī)技術(shù)開發(fā)，加強(qiáng)培養(yǎng)計算機(jī)操作管理技術(shù)人員，不斷擴(kuò)大計算機(jī)的運(yùn)用范圍，努力提高科學(xué)管理水平，不斷改善辦公條件。七是健全信息報道網(wǎng)絡(luò)，不斷加強(qiáng)宣傳報道骨干隊(duì)伍的培養(yǎng)，建立一支熱愛宣傳工作，有較強(qiáng)責(zé)任感和文字基礎(chǔ)的骨干隊(duì)伍。利用社會新聞媒體，及時溝通信息，宣傳先進(jìn)，推廣經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)本單位的創(chuàng)建活動，促進(jìn)各項(xiàng)工作的完成；3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。制定“行政管理制度”、“廉政管理制度”、“請假考勤制度”等20項(xiàng)行政規(guī)章制度，對每一個科室、每一位職工的一言一行都有了明確的規(guī)范和約束。我們率先在全省房地產(chǎn)系統(tǒng)推行了“持證上崗、掛牌服務(wù)”制度和“午餐禁酒制度”，并設(shè)立“黨員監(jiān)督臺”，公開接受群眾監(jiān)督，時刻提醒黨員起模范帶頭作用。辦領(lǐng)導(dǎo)不定時深入各部門和工作現(xiàn)場，采取明查暗訪等多種形式，及時糾正工作人員不規(guī)范的服務(wù)行為。同時，我們定期邀請行政服務(wù)對象進(jìn)行座談，征求工作意見，接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量。4、加強(qiáng)服務(wù)舉措，改進(jìn)部門作風(fēng)。我辦作為“窗口”單位，實(shí)行便民行政服務(wù)方式。按照建立結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制的要求，重點(diǎn)在完善征收工作程序、公開辦事條件、增強(qiáng)管理工作透明度等方面入手，積極推進(jìn)政務(wù)公開，規(guī)范行政審批和行政執(zhí)法，加大對權(quán)力運(yùn)行過程的監(jiān)督和制約，全面推進(jìn)行政審批和行政執(zhí)法責(zé)任制，對施政行為的全過程進(jìn)行有效制約和監(jiān)督。查處違法拆遷行為，堅(jiān)持亮證執(zhí)法，按程序進(jìn)行檢查；在行政裁決上，建立了裁決案件經(jīng)辦責(zé)任制和逐級審查把關(guān)制，確保行政裁決質(zhì)量。5、抓好陣地建設(shè)。建成了職工閱覽室、健身室，投資2萬多元添置圖書和器材。堅(jiān)持通過辦板報、組織電化教育、編發(fā)宣傳資料的方式，開展宣教活動。我們還積極落實(shí)全市各項(xiàng)活動部署，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、機(jī)關(guān)效能建設(shè)等活動。注意引導(dǎo)職工創(chuàng)造性地開展活動，通過召開行政服務(wù)對象座談會、走訪相關(guān)單位，服務(wù)重點(diǎn)工程建設(shè)，開辟學(xué)習(xí)園地出簡報等多種方式，使全體干部群眾經(jīng)常性經(jīng)受深刻的思想教育、形勢教育和政策教育，職工精神風(fēng)貌有了可喜的變化。6、認(rèn)真開展健康向上的文娛活動和社會活動，進(jìn)行職工自我教育。認(rèn)真發(fā)揮工會、團(tuán)支部的作用，對現(xiàn)有文化設(shè)施加強(qiáng)管理，充分發(fā)揮其作用，安排形式活潑、內(nèi)容健康、格調(diào)高雅的文體節(jié)目，豐富職工文化娛樂生活。認(rèn)真組織參加市、局舉辦的各項(xiàng)活動。積極開展社會公益活動，堅(jiān)持組織職工向困難群體捐款捐物。由于工作得力，我辦被授予了“市五四紅旗團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號。計劃生育和社會治安綜合治理方面，繼續(xù)保持獨(dú)生子女領(lǐng)證率和晚婚晚育率均達(dá)100%，無一例違反計劃生育現(xiàn)象。通過以上各項(xiàng)得力舉措，在全辦上下形成團(tuán)結(jié)一致、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奮力趕超、奉獻(xiàn)社會的良好風(fēng)尚。7、環(huán)境設(shè)施建設(shè)。在鞏固近幾年對環(huán)境建設(shè)投資的基礎(chǔ)上，充分利用各種有利條件，進(jìn)一步美化環(huán)境。制訂各項(xiàng)制度，落實(shí)專人管理，對辦公環(huán)境，嚴(yán)格按照美化、凈化、文明的要求進(jìn)行布置。進(jìn)一步落實(shí)衛(wèi)生包干區(qū)制度，建立衛(wèi)生管理制度，不斷改善衛(wèi)生條件，培養(yǎng)職工良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

文明單位創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨，永無止境。我辦將堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一干部職工思想認(rèn)識，提高創(chuàng)建認(rèn)識，不斷完善措施，繼續(xù)當(dāng)好排頭兵，不斷創(chuàng)造新成績，做出新貢獻(xiàn)。