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為更好的開展為骨干企業(yè)提供“直通車”服務工作，進一步增強骨干企業(yè)的競爭力，努力改善經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，推動經(jīng)濟又好又快的發(fā)展，根據(jù)市質(zhì)監(jiān)局和市政府的要求，結(jié)合我市企業(yè)實際情況，特制定本實施方案。

一、指導思想

骨干企業(yè)是我市經(jīng)濟發(fā)展的支柱，鼓勵和支持骨干企業(yè)做大做強，對于壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、促進全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。開展為骨干企業(yè)提供“直通車”服務工作，為骨干企業(yè)提供便利、高效、快捷的服務，是我局深入落實科學發(fā)展觀，更好的履行質(zhì)監(jiān)職責的具體要求。

二、服務措施

（一）成立“直通車”服務領(lǐng)導小組及辦公室

為更好的開展為骨干企業(yè)提供“直通車”服務工作，我局特成立“直通車”服務領(lǐng)導小組，由局長任組長，由副局長任副組長，相關(guān)部門負責人任成員。并下設(shè)“直通車”服務辦公室（“直通車”服務辦公室設(shè)在局綜合科），由局綜合科科長任主任，具體負責為骨干企業(yè)提供“直通車”服務的牽頭、協(xié)調(diào)等有關(guān)事宜。

（二）具體措施

1.為最大限度減少辦事程序，縮短辦事周期，對骨干企業(yè)實行“質(zhì)量綠卡”制度，開設(shè)“綠色通道”，設(shè)立為骨干企業(yè)提供“直通車”服務的窗口，在各職能科室設(shè)立為骨干企業(yè)提供“直通車”服務崗。對涉及骨干企業(yè)各項業(yè)務做到特事特辦、即到即辦。

2.建立與企業(yè)的定點聯(lián)系制度，定期聽取企業(yè)的意見，開展定點聯(lián)系服務。局領(lǐng)導親自聯(lián)絡，并選拔業(yè)務精湛、技術(shù)過硬的同志擔任企業(yè)“直通車”服務聯(lián)絡員，定期與企業(yè)開展交流，無償為企業(yè)提供信息、技術(shù)咨詢和支持。根據(jù)為企業(yè)提供服務情況，認真填寫市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局企業(yè)“直通車”服務事項分類統(tǒng)計表，并接受企業(yè)監(jiān)督。

3.積極推薦、指導企業(yè)申報中國名牌產(chǎn)品、省名牌產(chǎn)品。抓緊幫助企業(yè)開展3C（強制性產(chǎn)品）認證、食品生產(chǎn)許可證工作，與列入兩個名牌評選目錄的企業(yè)逐一聯(lián)系，確保其通過認證。

4.幫助企業(yè)制定企業(yè)產(chǎn)品標準或采用國際標準和國外先進標準，向企業(yè)提供“一對一”標準技術(shù)服務，對利用自身優(yōu)勢和創(chuàng)新能力參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準制定的企業(yè)將予以技術(shù)支持，適時跟蹤國際標準，為企業(yè)產(chǎn)品出口提供國外技術(shù)貿(mào)易壁壘咨詢，幫助企業(yè)提高國際競爭力。

5.對企業(yè)實行重點服務，根據(jù)其需求，為企業(yè)建立質(zhì)量保證體系、采用國際先進標準、培訓質(zhì)量人才、開展質(zhì)量攻關(guān)、特種設(shè)備安全管理等方面提供免費咨詢、指導等服務。結(jié)合質(zhì)量普查工作，完善企業(yè)的質(zhì)量檔案，內(nèi)容包括質(zhì)量、計量、標準化、特種設(shè)備等情況，同時對這些信息進行分析，針對企業(yè)存在的問題進行指導、服務，以幫助企業(yè)提高整體質(zhì)量管理水平。

6.加大對損害企業(yè)利益的制假活動的打擊力度，對于企業(yè)打假維權(quán)的請求，執(zhí)法部門須在第一時間受理，并對制假活動予以從重從快打擊。對企業(yè)存在的質(zhì)量違法違規(guī)問題，在分清原則性錯誤或技術(shù)性失誤的基礎(chǔ)上，對后者以幫扶為主，依法從輕或減輕處理。

三、考核監(jiān)督

2012年市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局將“直通車”服務窗口、“直通車”服務崗為企業(yè)提供“直通車”服務的情況，納入局年終考核和自身建設(shè)的各項工作，并與工作人員年終考核評先評獎掛鉤。各區(qū)域監(jiān)管站要大力支持和配合為企業(yè)提供“直通車”服務工作的開展。為企業(yè)提供“直通車”服務領(lǐng)導小組辦公室負責對企業(yè)提供“直通車”服務工作的監(jiān)督，及時了解企業(yè)對提供“直通車”服務工作的意見和建議，對服務過程中出現(xiàn)的不負責任、推委、扯皮、損害企業(yè)利益的部門和個人，依照局的有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。