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同志們：

很高興參加你們召開的2012年工作會議。元旦剛過，新的一年剛剛開始，你們就召開會議安排部署2012年行業(yè)發(fā)展工作，充分說明了工商銀行領導班子雷厲風行、真抓實干、謀求發(fā)展的一貫作風。會議必將對推動2012年全市工行系統(tǒng)各項工作取得新的發(fā)展產生重要影響。

2011年，全市上下認真落實省委、省政府實施區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、推進跨越式發(fā)展的總體要求，立足實際、搶抓機遇、狠抓落實，全市經濟社會呈現(xiàn)出增速加快、效益提升、民生改善、社會和諧的良好勢頭。預計完成生產總值186億元，同比增長13%;固定資產投資281.5億元，增長45%;消費品零售總額62.7億元，增長17.5%;大口徑財政收入17.7億元，增長30%;一般預算收超過了10億元，增長35%;規(guī)模以上工業(yè)增加值10.44億元，增長27.3%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12085元，增長12%;農民人均純收入3050元，增長13%。

與此同時，全市金融業(yè)也取得了較好的發(fā)展成績，在國家貨幣政策趨緊的大形勢下，各項存款和貸款余額分別得到較快增長，存貸款結構繼續(xù)優(yōu)化,為支持經濟發(fā)展作出了積極努力。特別是一年來，市工行在省分行的正確領導下，積極尋求國家金融信貸政策與我市經濟社會發(fā)展的最佳結合點，以支持全市經濟建設為己任，以服務客戶為宗旨，努力加強信貸支持力度，特別在中小企業(yè)、個人信貸業(yè)務和服務方式的創(chuàng)新上取得了突破性進展，促進了自身經營發(fā)展和地方經濟發(fā)展的有機結合，為培育我市區(qū)域經濟新的增長點做出了應有的貢獻。主要有以下幾個方面的特點：

一是綜合實力在用心經營發(fā)展中大幅增強。截止2011年12月31日，工行各項存款余額近42億元，增長26%，比全市金融機構存款增幅高出8個百分點。各項貸款余額近18億元，增長77.5%，比全市金融機構貸款增幅高出48個百分點。非常了不起。工商銀行置身于經濟發(fā)展的大形勢中，立足本職做了大量的工作。我從總結上看到，市工行小企業(yè)貸款戶數及余額增幅位列全省系統(tǒng)內第一，個人貸款凈增額位列全省第二?？梢哉f取得了驕人的成績，這也是你們用心經營的結果。

二是服務在經濟發(fā)展重點上貢獻突出。市工商銀行積極支持蘭渝鐵路、引洮工程等重點項目建設，保證滿足扶正制藥、愛蘭薯業(yè)等中小企業(yè)資金需求，當年新增公司貸款5.1億元，增長97.3%。支持新型產業(yè)、循環(huán)經濟、環(huán)保產業(yè)等行業(yè)發(fā)展，小企業(yè)貸款凈增2.6億元,涉農貸款凈增2.2億元。繼續(xù)大力支持市民生活改善，發(fā)放個人貸款2.77億元。同時,大力支持了縣域經濟發(fā)展。全年繳納稅金641萬元，繳納所得稅888萬元。

三是社會形象在優(yōu)質文明服務中顯著提升。堅持從嚴治行工作理念，落實依法合規(guī)經營工作方針，開展重要風險綜合治理，連續(xù)26年實現(xiàn)安全無事故和零發(fā)案率。堅持改進服務手段、提高服務質量、提升服務水平，主動滿足全市各類客戶的金融服務需求，優(yōu)質服務結出豐碩成果。同時，熱心支持公益事業(yè)，投入資金80多萬元，積極參與生態(tài)園建設、扶貧幫困、亮化美化、植樹造林、見義勇為等活動，樹立了行業(yè)良好的社會形象。

對于工商銀行取得的發(fā)展成績和為經濟社會做出的突出貢獻，市委、市政府是充分肯定的，也是非常贊賞的。在此，我代表市委、市政府，對全市工商銀行各級領導和廣大干部職工表示衷心的感謝和誠摯的慰問!

2012年是本屆政府的開局之年，也是全面實施“十二五”發(fā)展規(guī)劃的關鍵之年。市第三次黨代會和市三屆人大一次會議，確立了今后五年全市經濟社會發(fā)展的宏偉藍圖，確定了全市生產總值年均增長13%和財政收入、工業(yè)增加值年均增長20%的奮斗目標。工商銀行在全市銀行業(yè)金融機構中擁有領先的市場地位，優(yōu)質的客戶基礎，多元的業(yè)務結構，強勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力。希望工商銀行科學分析和準確把握當前經濟金融形勢，緊緊圍繞全市經濟建設重點，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，善于在挑戰(zhàn)中抓住機遇，在被動中尋求主動，完善金融服務，調整信貸結構，嚴控經營風險，以更加良好的精神狀態(tài)、更加有力的工作舉措和更加務實的工作作風，努力推動工商銀行各項工作取得新的發(fā)展，為經濟社會建設做出更大貢獻。在此，我對工商銀行2012年的工作提幾點希望：

第一，要把準確把握和科學應對金融政策形勢作為做好工作的首要任務認真對待

從今年的中央經濟工作會議來看，國家貨幣政策雖然方向不變，但將有針對性地加強對中小企業(yè)、在建項目等實體經濟發(fā)展的支持。在剛剛結束的全國金融工作會議上，溫總理也強調，要堅持金融服務實體經濟的本質要求，從多方面采取措施，確保資金投向實體經濟，堅決抑制社會資本脫實向虛、以錢炒錢?？傮w上看金融政策是趨緊的，但針對于全市的經濟情況來看，其實對我們是十分有利的。市委、市政府確定的產業(yè)開發(fā)、工業(yè)發(fā)展，還有城鎮(zhèn)建設等等，都是實實在在的實體經濟，而且這幾年，咱們工商銀行重點支持的領域也是這幾個方面，只要大家緊緊圍繞全市經濟社會發(fā)展重點，不斷創(chuàng)新，扎實工作，2012年的金融工作是大有可為的，也必將取得驕人的成績。希望工商銀行牢牢把握發(fā)展機遇，積極應對國家宏觀調控政策和貨幣政策，發(fā)揮主觀能動性，用更加優(yōu)惠的利率吸引定期存款，積極向省分行爭取信貸規(guī)模，力爭全年吸收存款10億元以上，新發(fā)放貸款7-10億元，努力實現(xiàn)存款和信貸的雙增長。

第二，要把主動融入和大力支持經濟建設作為行業(yè)發(fā)展的根本途徑始終堅持

現(xiàn)代經濟條件下，經濟與金融互為一體，興衰與共。雖然工商銀行屬于駐定金融機構，由上級行垂直管理，但銀行的發(fā)展要依靠經濟社會的不斷發(fā)展，只有經濟發(fā)展了，大家的事業(yè)才能發(fā)展壯大。服務發(fā)展我們大家責無旁貸。這一方面工商銀行近年來做得相當好。希望大家牢固樹立業(yè)務發(fā)展與全市經濟“休戚相關、榮辱與共”的責任意識和使命意識，始終把服務、支持經濟發(fā)展作為行業(yè)不斷發(fā)展的根本出發(fā)點和著力點，圍繞“兩都”建設，大力提升服務功能，擴大服務覆蓋面，進一步加大對經濟社會重點領域和薄弱環(huán)節(jié)的支持力度，重點放在幫助中小企業(yè)發(fā)展、增加基礎建設投入、保障和改善民生、促進社會消費等方面，特別要加大對“三農”發(fā)展、中小企業(yè)、保障性住房的支持力度，支持畜草產業(yè)向規(guī)?；藴驶凸I(yè)化轉變，不斷滿足全市經濟社會發(fā)展的信貸需求。

第三，要把有效對接和提前介入中小企業(yè)項目作為擴大經營的主要抓手全面突破

由于全市工業(yè)經濟發(fā)展起步晚，目前還是典型的農業(yè)經濟，中小企業(yè)是全市經濟發(fā)展的主體，也是產業(yè)開發(fā)、工業(yè)發(fā)展、城鎮(zhèn)建設的主力軍，只有這些中小企業(yè)發(fā)展壯大了，全市經濟才能取得快速發(fā)展。希望工商銀行根據全市中小企業(yè)發(fā)展的特點，不斷優(yōu)化信貸結構，拓寬服務領域，有效增加對中小企業(yè)的信貸投放，大力支持中小企業(yè)發(fā)展。要根據中小企業(yè)貸款的需求，既堅持信貸政策的原則性，又講求實際工作的靈活性，量身定做一些符合中小企業(yè)發(fā)展的信貸業(yè)務，并加大推介力度。要多舉辦一些銀企對接洽談會，加強與相關部門和企業(yè)的了解和溝通，加強對企業(yè)的培訓和引導，幫助企業(yè)完善貸款條件，提高企業(yè)貸款的成功率，增強對招商引資項目、優(yōu)質民營企業(yè)、重點規(guī)模企業(yè)和地方骨干企業(yè)的信貸支持力度。要適當放寬行業(yè)政策準入標準，適當降低中小企業(yè)限制條件，在規(guī)避風險、規(guī)范運作的前提下，對那些產品不錯、市場不錯、也有一定競爭力的中小企業(yè)給予特別的支持。

第四，要把積極研發(fā)和創(chuàng)新推出特色金融產品作為優(yōu)化服務的關鍵環(huán)節(jié)高度重視

改善和提高服務質量是建設現(xiàn)代金融企業(yè)的內在要求，也是樹立良好社會形象、保持銀行持續(xù)發(fā)展的根本要求。近年來，全市銀行業(yè)金融機構逐步擴展，農業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行全面向農村滲透，蘭州銀行已入駐，民泰銀行、銀行即將在建設網點，到臨洮已掛牌成立村鎮(zhèn)銀行，而且即將在和岷縣設立，咱們工商銀行市場競爭壓力還是非常大的。希望工商銀行能夠認識到這一點，積極應對全市金融業(yè)發(fā)展形勢，突出自身特色，不斷加大業(yè)務、管理和機制創(chuàng)新力度，及時推出多樣化、差異化的特色產品和服務，探索建立以市場為導向、以客戶為中心的經營模式，為客戶設計和提供多樣化的產品，不斷拓展業(yè)務范圍，有效提高服務客戶的能力。要積極創(chuàng)新?lián)７绞?，研究多種形式的抵押、質押辦法，擴大有效抵押品的范圍,創(chuàng)新開發(fā)貸款業(yè)務和產品，為企業(yè)和個人提供更多的金融信貸服務。要完善激勵約束和內部控制機制，建立有效管理流程，提高企業(yè)經營水平。同時，要防止以規(guī)避監(jiān)管為目的和脫離經濟發(fā)展需要的“創(chuàng)新”，切實防范金融風險。

第五，要把著力培養(yǎng)和努力提升干部隊伍素質作為銀行發(fā)展的重要保證切實加強

能不能建設一支素質高、業(yè)務精、作風正的員工隊伍決定銀行企業(yè)的發(fā)展，關系銀行的社會形象。在這一方面，我們工商銀行一直做得非常好。希望在今后的隊伍建設中，要全面落實業(yè)務學習、工作作風和廉政建設各項要求，努力打造一支廉潔高效、作風正派、戰(zhàn)斗力強的干部隊伍。要抓好理論學習，用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，增強全體員工的宗旨意識、責任意識和大局觀念。要積極引進專業(yè)人才，對現(xiàn)有員工分層次、分專業(yè)、多形式地開展培訓，不斷強化金融知識和業(yè)務的學習，提升隊伍整體素質。要培養(yǎng)員工樹立為客戶服務的經營理念，營造以客戶為中心的企業(yè)文化氛圍。要完善績效掛鉤的薪酬分配體系，建立正向激勵的長效機制。切實加強黨風廉政建設，樹立良好的社會形象。同時，市分行要進一步研究加強縣支行領導班子建設與管理的制度辦法，嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督、嚴格考核，切實提高各縣區(qū)支行的工作水平，推動全市工商銀行不斷取得新的發(fā)展。

最后，2012年新春佳節(jié)即將來臨，借此機會給大家拜個早年，祝大家在新的一年里身體健康，闔家幸福，萬事如意！