一般情況下，人們認為培養(yǎng)跨文化交際能力就是培養(yǎng)學習者與目的語國家的人交往時盡可能照顧對方的文化禁忌和交際規(guī)則。事實上，即使交際者了解和熟悉目的語國家的文化禁忌和交際規(guī)則，也難以完全消除文化沖突。其原因在于，交際者有著不同的生活習性、傳統(tǒng)沿襲、思維模式、風俗習慣、交際規(guī)則、價值觀念等，沒有“知己知彼”的情感認知和文化認同，容易造成交際信息的誤解，甚至產(chǎn)生文化沖突。因此，跨文化交際能力的培養(yǎng)不能忽略母語和目的語之間文化差異的對比研究。增強跨文化交際能力就是要培養(yǎng)交際者在交際過程中解決因文化差異而產(chǎn)生的文化矛盾和文化沖突的能力。

由北京語言大學教授畢繼萬著、北京語言大學出版社2014年出版的《跨文化交際理論研究與應用》一書，從文化差異對比研究的視角詮釋了什么是真正的跨文化交際能力。該書將理論研究、案例分析、實踐教學三個方面的內(nèi)容融合起來，比較全面系統(tǒng)地探討了跨文化交際理論的研究和實踐方法。作者的主要觀點有：要學習第二語言就必須學習跨文化交際，必須正確認識和恰當處理第二語言學習與跨文化交際之間的關系；跨文化交際不僅僅指不同文化之間的交際；第二語言學習者需要不斷增強跨文化意識，學會識別和處理文化交際中的文化差異和文化沖突，培養(yǎng)真正意義上的跨文化交際能力。該書共有七章。

第一章梳理了近20年國內(nèi)文化教學研究成果，評析了對外漢語教學中文化因素的內(nèi)涵與意義。第二章評介了中外九部相關論著，討論了第二語言教學的性質(zhì)和目的。第三章評析了文化差異與文化對比研究，強調(diào)文化差異對比研究是跨文化交際理論研究的重要內(nèi)容。第四章提出了中國跨文化交際理論研究的新階段與新展望，指出現(xiàn)在面臨的問題是如何調(diào)整方向，不斷排除來自方方面面的干擾與障礙，將我國跨文化交際理論研究推入一個新的階段，即破除歐美中心論的統(tǒng)治，從東方文化的角度探索適合中外交往的跨文化交際理論體系。第五章是在第四章的基礎上進一步討論了跨文化比較論和跨文化交際論的異同和關系。第六章延續(xù)前兩章，討論了“面子”與“關系”兩種研究理論分歧帶來的啟示。第七章總結(jié)歸納并討論了語言與文化教學和習得問題，強調(diào)對跨文化交際中所遇到的問題，既要知其然，還要知其所以然，更要知道怎么辦，要“學會三個‘什么’（是什么、為什么和做什么）”，從三個層面采取有效措施消除文化誤解和文化沖突，保證跨文化交際正確而得體。

各個章節(jié)結(jié)構(gòu)縝密、邏輯清晰，開頭部分都從研究問題入手，介紹和分析相關研究理論及面臨的問題，提出本章節(jié)將討論的問題，引導讀者對章節(jié)主要內(nèi)容有一個思考性認知；正文部分通過理論研究分析、案例闡述和分析，詳細介紹和分析了跨文化交際中文化誤解和文化沖突的各種表現(xiàn)，并以案例分析的方式引導讀者進行更深層次的思考；結(jié)語部分則闡明作者的觀點，最后都落腳到如何恰當應對文化差異和文化沖突，不斷增強交際者的跨文化意識。

總體而言，該書梳理了近年來國內(nèi)外語言與文化、語言教學與文化教學之間關系的理論研究成果，既澄清了相關概念，也突出了自我觀點，能夠幫助讀者充分理解什么是真正的跨文化交際能力。同時，作者結(jié)合自己豐富的教學經(jīng)驗，理論聯(lián)系實際，將跨文化交際研究與第二語言教學相融合，進行了大量的實例分析，應用性和操作性強，能夠指導廣大第二語言的教學者和學習者通過文化差異對比研究增強跨文化交際意識，值得第二語言的教學者和學習者認真研讀。

作者：陳莉娜

摘要：跨文化交際作為高校德語專業(yè)的必修課程對提升學生除語言知識外的交際能力有著重要的作用，教師在中德跨文化交際的教學中起著重要的引導作用。教師應在課堂中正確運用相關理論，并結(jié)合實例引導學生進行跨文化交際案例的分析，培養(yǎng)學生的跨文化能力，使學生提高對文化差異的敏感性與包容性，用客觀視角分析交際行為的差異，從而指導其在日后交際場景的行為模式。

關鍵詞：跨文化交際；跨文化能力；高校德語教學；文化差異

隨著傳媒技術的飛速發(fā)展與經(jīng)濟越來越緊密的連接，全世界的交流與合作也越來越緊密。無論是學術、日常旅行還是商務合作都達到了前所未有的新高度。隨著各行各業(yè)方方面面交流的增加，學外語、會外語的人也不斷增加。外語課堂中更多的是將學習重點放在語言層面，也會結(jié)合文化因素進行講授。

1定義

跨文化交際，顧名思義就是在跨文化環(huán)境中的交際行為。課程的出發(fā)點和目標即讓學生在課程學習后，增加文化差異的敏感性以及在跨文化交際情境中建立合適的交際方式。文化因素的準確定位與導入對跨文化交際課程的正確實現(xiàn)性至關重要?？缥幕浑H課程設立于德語專業(yè)課程的高年級階段，不同于國情與文化課程。

1.1文化

摘要：商務英語專業(yè)學生除了要具備基本的英語知識、口語技能之外，還應當對外國的文化有所了解，提高整體能力，現(xiàn)如今我國商務英語專業(yè)跨文化交際能力培養(yǎng)方面還存在問題，本文主要探討如何在高職院校商務英語專業(yè)中培養(yǎng)學生的跨文化交際能力，以期對英語教學工作提供幫助。

關鍵詞：高職院校;商務英語;跨文化交際能力

商務英語專業(yè)的學生需要面對較為繁重的交際壓力，與外國友人進行深入交流，如果學生對外國文化知識不了解，就很容易在交流過程中冒犯他人，影響雙方之間的關系。為此，商務英語專業(yè)教學工作者應當培養(yǎng)學生的跨文化交際能力，讓學生獲得更多的外國文化知識。筆者結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，闡述如何培養(yǎng)學生的跨文化交際能力，希望為教學工作提供參考。

一、商務英語專業(yè)跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性

（一）商務英語交流需要

從事商務工作的人員需要與多領域的人群進行交流和合作，在此過程中就會接觸大量的外國人，世界上以英語為母語的國家較多，而且這些國家之間的文化存在較大的差異，交流過程中不能將英國的文化當做是所有英語國家的文化，從業(yè)者需要對英語國家的文化進行系統(tǒng)的了解，從而在交流過程中有針對性地對待。如果從業(yè)者對英語國家的文化沒有深入的了解，不僅會造成交流障礙，還容易冒犯他人的文化，影響雙方關系進一步拉近。在商務合作過程中，雙方必須保持良好的合作氛圍，不能出現(xiàn)彼此冒犯的情況。

一、商務英語教學中的跨文化交際學

（一）學科特點

跨文化交際作為一種全球化發(fā)展的必然趨勢，在國際貿(mào)易往來、商業(yè)會談、公共傳媒教學、對外文化發(fā)展等方面發(fā)揮越來越重要的作用。相應的，跨文化商務交際作為一門交叉學科，涉及應用語言學、社會心理學、商務研究、管理學、文化研究、組織行為學等多領域，其多維學科性質(zhì)使其具備了極大的發(fā)展前景和研究深度、廣度。

（二）研究方向

Hall的高低語境文化理論第一次從文化關系入手，探討含蓄文化與直接文化的差異，以此尋求有效商務溝通的途徑。Hofstede在吸收前人研究成果基礎上，提出著名的文化四維度理論（高低語境、個人主義與集體主義、權(quán)力距離、不確定性規(guī)避）。史興松、徐珺認為當前跨文化商務交際學研究主要涉及四方面內(nèi)容：商務交際指南、跨文化商務交際能力培養(yǎng)方法和路徑、以文化為變量的對比研究、商務語篇分析。樂思偉總結(jié)了傳統(tǒng)和多維動態(tài)的跨文化商務交際學理論模型，提出五個方面的論題：關于理論的研究、具體商務活動的研究、教學研究、商務話語研究和商務禮節(jié)研究。

二、以文化整合為主要途徑的商務英語教學應用策略

一、商務英語的特點

在商務性質(zhì)的英文文體中，常會使用一些非常古樸的詞以示嚴謹，語言非常言簡意賅、簡潔明確，但我們也注意到了商務英語中也存在詞義模糊現(xiàn)象。商務英語行文嚴謹，邏輯嚴密，因此，句子結(jié)構(gòu)一般都比較復雜。同時由于商務英語基本都用于闡述、說明、法律條文、解釋等，因此陳述句使用頻率很高。在商務合同、商務信件，法律文書中，為了強調(diào)客觀事實，減少個人感情或意愿的影響，還經(jīng)常使用被動語態(tài)。

二、系統(tǒng)功能語言學在商務英語教學的運用

系統(tǒng)功能語言學在商務英語教學中的應用，主要體現(xiàn)在它形成了多種獨特的教學法。

1、交際教學法

交際教學法在很大程度上是在系統(tǒng)功能語言學理論的基礎上發(fā)展起來的。系統(tǒng)功能語言學派認為語言學與說話人的行為或者意圖有關。交際教學法主張語言教學應以語言交際能力的培養(yǎng)為目標，四種語言技能的獲得應遵循聽、說、讀、寫的順序，并且語言知識與交際功能相互依賴。交際法是一種既培養(yǎng)學生語言能力又培養(yǎng)其交際能力的教學法。對語言的學習，掌握語音、語法及詞匯的各種規(guī)則，可為語言交際能力的培養(yǎng)奠定扎實基礎。因此，首先應根據(jù)交際法教學原理，重視對商務專業(yè)基礎知識及商務英語語言特征的分析。把某一商務領域的基礎知識、操作流程、基本概念、專業(yè)詞匯及術語的講解作為重點。其次，商務英語教學還應根據(jù)交際教學法的特點，通過角色模擬強化學生的商業(yè)意識，增強對商業(yè)了解與認知。由于商務英語教學主要是培養(yǎng)在涉外商務環(huán)境中進行交際的人才，因此我們同樣應注意在商務環(huán)境中對交際所產(chǎn)生的影響的要素。利用角色模擬的方式再現(xiàn)課文內(nèi)容和情景，這種方式既活躍了教學氣氛，又提高了學生的交際能力，使學生在語言技能及商務技能等方面得到訓練和強化。此外，商務英語教學也應根據(jù)交際教學法的內(nèi)在要求，著力運用案例分析教學手段，強化學生的語言技能及商務技能。教師有針對性地設計—些真實典型的案例，要求學生運用所學知識對存在的問題進行分析，并提出解決方案。案例分析的過程不是老師的講授，而是學生課前的準備、課堂上的分析、辯論和課后案例報告的撰寫，教學任務的主角不再是教師，而是學生。交際教學法作為一種創(chuàng)新性教學方法，從其產(chǎn)生的原因、教學基本原則和教學步驟等方面都適合商務英語教學的特點，并有利于商務英語教學目標的完成。

在全球化的大背景下，各國之間的跨文化交流的頻率也在不斷增加，跨文化交流能力已經(jīng)成為人們不可缺少的能力?？缥幕逃哪康氖谴龠M不同文化團體之間的相互理解、尊重并實現(xiàn)流暢的交流。因此，跨文化教育的首要條件就是要對不同的文化都秉持一定的尊重和欣賞。在我國，高校是跨文化教育的重要場所，國家對于大學生跨文化交流能力的培養(yǎng)投入了越來越多的重視。因此，將大學英語教學與跨文化教育結(jié)合起來，是未來跨文化教育發(fā)展的必然趨勢。

1大學英語加強跨文化教育的重要性

1.1加強跨文化教育可以促進英語教學的發(fā)展

由于社會文化不同使得世界各國人民的語言表現(xiàn)形式會出現(xiàn)一定的差異性，在跨文化交流環(huán)境中，由于文化認知不足而產(chǎn)生的文化沖突已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象。根據(jù)科學統(tǒng)計，文化錯誤現(xiàn)象出現(xiàn)的頻率要遠遠超過語言錯誤現(xiàn)象，并且語言技巧出現(xiàn)失誤至多會造成詞不達意，不能清楚地表達內(nèi)心的想法，而文化錯誤往往會使跨文化交流雙方產(chǎn)生嚴重的誤解。只有具備一定的跨文化交流才能有效的避免這種因文化不同而產(chǎn)生的交流障礙。因此，在大學英語教學中融入跨文化教育不僅能夠提升學生的英語表達能力，還能使學生對英語文化具備一定的認知。同時，加強文化領域的教學可以反過來也可以促進學生英語表達技巧的提升。此外，將英語教學與文化教育相結(jié)合還能開闊學生的視野，加深學生的知識儲備，有利于學生英語綜合運用能力的提升。

1.2加強跨文化教育是新時代中中國社會經(jīng)濟發(fā)展的需要

隨著改革開放的不斷深入，中國與世界各國之間的交往也在不斷加深。在這種背景下，國際貿(mào)易順利進行、國際事務的處理以及國際文化交流活動的開展都需要相關人員具備良好的跨文化交流能力。中國的國際人才不僅需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和語言能力，還要充分了解國外的文化以及交往禮儀，才能更好的進行跨文化交流。為了加強這方面人才的培養(yǎng)，滿足我國社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，可以在大學英語教學中融入跨文化教育，在培養(yǎng)學生英語聽、說、讀、寫能力的基礎上，不斷強化學生的英語實際運用能力。這就需要教師在英語教學中加強文化滲透的力度，提升學生的文化素養(yǎng)，促進學生跨文化交流能力的提高，為國際化人才的培養(yǎng)打下堅實的根基。

目前我國小學英語教學中，教師往往只重視對學生語法知識的教學，而忽略了對學生跨文化交際意識的培養(yǎng)。然而，小學階段是學習一門語言的關鍵時期，學生如同一塊“白板”，可塑性是非常強的，所以教師需要把教學重點放在對學生跨文化交際意識的培養(yǎng)上，為學生傳授一定的跨文化知識，同時創(chuàng)設出貼近生活實際的跨文化環(huán)境，激發(fā)學生的交際興趣，讓他們從心理上主動、積極、愉快地接受另一門語言的挑戰(zhàn)，這樣才能真正地習得一門語言。

一、多元主題中比較文化差異

在實際英語啟蒙教學中，小學生學習基本上都是教師與學生通過面授直傳完成，所學內(nèi)容大多局限于書本每個單元現(xiàn)有的詞匯、課文、語法等，而忽略單元主題所承載的文化內(nèi)涵。這種只重視語言教學、不重視文化教學的方式，是一種非常錯誤的教學方式。因此，教師應當發(fā)掘每個單元主題關聯(lián)的文化背景，將教學知識點的傳授融入相對宏觀的語言環(huán)境中，著重比較中西方在不同環(huán)境下采取的不同交際方式，將英語教學和文化背景相結(jié)合，從而達到身臨其境的教學效果，以下舉例說明，通過在多元主題中比較中西方文化差異，培養(yǎng)學生的跨文化交際意識：案例一：譯林版（三年級起點）三年級下冊第五單元《Howoldareyou?》中西方對待涉及個人隱私如年齡、收入、婚姻狀態(tài)等問題的態(tài)度幾乎截然相反。中國人傾向于主動談起或主動詢問他人年齡、婚姻等來表達自己的親切，拉近說話者之間的距離。例如，隔壁王大媽會親切地問剛搬來的小伙子“今年多大了？結(jié)婚了沒有??？”等一系列問題，來顯示自己對鄰居的關心和友好。然而，在西方國家，即使是鄰里之間也未必會主動詢問對方的婚姻狀態(tài)或年齡等隱私信息，并視其為不禮貌的表現(xiàn)，這就是西方人尊重他人隱私的習慣體現(xiàn)在語言表達上。然而這一習慣并非是放之四海而皆準的，本單元課文中的會話部分，正是Mike一家人逛玩具店發(fā)生的故事，玩具推銷員主動詢問Mike和Helen的年齡，并根據(jù)他們的年齡為他們挑選玩具。筆者抓住時機，引導學生自己發(fā)現(xiàn)，并非在英語中詢問年齡是禁忌，而是要注意場合，說話對象等具體條件，在長輩問晚輩或是同齡的好朋友之間談話的輕松氛圍中，年齡問題不敏感。案例二：譯林版（三年級起點）五年級下冊第八單元《Birthdays》中國人慶祝生日時一般都是家人一起過，不論什么節(jié)日，中國人總是以“團圓”為大主題，正如課本當中SuHai所說，家人為壽星準備生日特有的面條，又稱“長壽面”，意為人長壽。中國大部分鄉(xiāng)村地區(qū)也流行過生日的時候吃雞蛋，因為蛋和“旦”同音，意為升起的太陽，象征著祝福。過生日也流行給壽星送禮物，壽星在接受禮物時，通常語氣會比較委婉地說“客氣了”“謝謝，您破費了”。然后將禮物放置一旁，待客人離開后，再拆開。反觀西方，則大相徑庭。西方人過生日流行吃蛋糕來慶祝，正如文中Mike所言，生日時和他的家人一起去買蛋糕。而且，西方人流行開生日派對，邀請好友一起吃喝玩樂。西方人在收到禮物時一般是當著客人的面直接打開，并直接表達出深深的謝意，還會做出驚喜的表情。筆者引導學生進行比較，提高學生對文化差異的敏感性，有利于學生更好地理解和包容外國友人的“異?！毙袨椋龠M中西方的文化交流。

二、身臨多樣情境、體驗文化角色

由于小學生性格活潑好動，并且天生對表演或模仿十分感興趣，因此，教師要努力激發(fā)出學生的主觀能動性，抓住小學生形象思維活躍的特點，努力在課堂上創(chuàng)設出貼近生活的真實場景，讓學生身臨其境學習，快樂地感知文化，體驗語言的樂趣。創(chuàng)設情境的過程中，教師要考慮到學生的認知特點，盡可能地融入多種因素組織教學。以下舉例說明如何通過情境的創(chuàng)設來培養(yǎng)學生的跨文化交際意識：案例：譯林版（三年級起點）四年級下冊第六單元《Whosedressisthis?》由于歷史文化、政治背景、地理位置甚至生理等多方面因素，中西方的服飾文化迥然不同。由于面對的是四年級學生，課本中本單元只包含一些簡單服飾的詞匯以及重點句型：“Whosedressisthis?”“It’s...’s.”“Whosetrousersarethese?”“Theyare...’s.”在此次的課堂情境設置中，教師可以先給學生介紹文本故事發(fā)生的背景信息，即SuHai和SuYang兩人受邀參加一個化妝舞會，課文里的故事發(fā)生在舞會前和舞會時。筆者和學生一起參照書本，利用氣球、彩帶、桌椅等道具將教室布置成化裝舞會的現(xiàn)場，邀請學生自制道具，參加舞會。讓學生置身現(xiàn)場，感受西方常見的化妝舞會，其主題豐富多樣，囊括歷史主題（如變裝埃及法老）、童話神話、超級英雄主題、偵探懸疑主題等。結(jié)合本單元的化妝舞會，不難看出Mike和Helen兩個外國人選擇的是扮演德古拉伯爵（吸血鬼）和天使角色，而另外兩個中國人蘇海和蘇陽分別扮演的是童話故事里的小紅帽和小兔子。由此引導學生發(fā)現(xiàn)中西方服飾選擇的差異，理解和尊重不同的服飾文化。同時在舞會現(xiàn)場利用所學知識進行交際練習。此類情景的設置不僅有助于體現(xiàn)會話教學的真實性，而且還可將被動的信息接收轉(zhuǎn)化成主動的溝通交流過程，有效提高了會話的時效性，進而增強教學的趣味性。

三、豐富第二課堂、拓展文化交際

摘要：“文化自信”理念的不斷盛行,并與教育更加緊密結(jié)合，高職幼兒英語教師承擔著多元文化身份，從而如何培養(yǎng)高職幼兒英語教師跨文化交際職責是亟待解決的問題。本文以高職應用英語專業(yè)《語言與文化》課程中“英漢委婉語”的教學設計與實踐為例，探索高職幼兒英語教師跨文化交際職責培養(yǎng)策略。

關鍵詞：文化自信；跨文化交際職責；培養(yǎng)策略；英漢委婉語

當前，隨著主席在黨的提出的堅持“四個自信”即“中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信”，以及多次在多種場合對“文化自信”理念進行闡釋、強調(diào)和倡導，這一理念已經(jīng)深入人心，也與教學進行了深度的融合。在課題的前期研究和高職幼兒英語教師培養(yǎng)過程中，對幼兒英語教師多元文化身份進行了定位，這為幼兒英語教師跨文化交際職責培養(yǎng)策略的研究奠定了堅實的基礎。然而，當前高職幼兒英語教師專業(yè)學生學習情況不佳，主要表現(xiàn)為學習能力偏弱、學習習慣不良、學習興趣不高、學習效率較低、英語基礎不扎實等。但是針對“跨文化交際能力的培養(yǎng)是外語教學的最終目標”這一觀點，越來越多教師意識到，高職英語教學不應該僅僅停留在聽、說、讀、寫能力的培養(yǎng)，也應注重文化養(yǎng)成，尤其是跨文化交際知識的傳遞和能力的提高。本文立足于適應社會需求的文化自信理念，以英漢委婉語為例，進行教學設計，致力于探索培養(yǎng)高職幼兒英語教師的跨文化交際職責的策略，并進行實踐檢驗。

1跨文化交際職責

幼兒英語教師要履行跨文化交際職責，一方面必須深刻理解其理論內(nèi)涵，另一方面也要弄懂跨文化交際職責的履行所帶來的深遠意義。外語教師的跨文化職責是教師在語言教學的過程中促使學生跨越不同國家與民族文化的界線，通過不同文化體系間的理解促進不同語言的人與人之間的互動。它具體包括：跨文化知識、跨文化敏感度(跨文化意識)以及跨文化交際能力等方面的內(nèi)容[1]。外語教師的跨文化交際職責具體表現(xiàn)在維護本族語文化，傳遞目標語文化，促進跨文化理解。樹立中國特色的社會主義文化價值觀念，保護民族文化精髓，傳承和發(fā)揚中國傳統(tǒng)文化，是最基本的跨文化職責。幼兒英語教師進行外語教學，不能脫離外語文化的傳遞，因此架構(gòu)扎實的英語專業(yè)知識和技能，并有辨別地融入外語文化，樹立學生多元文化意識，這是非常重要的跨文化交際職責內(nèi)涵。在堅定本族文化自信和傳遞外語文化的基礎上，還需要充分理解特定的外語文化思維方式，促進準確交流，培養(yǎng)跨文化交際意識和跨文化交際能力，這是跨文化交際職責的實際體現(xiàn)。如果跨文化交際職責無法成功履行，不僅會造成學生對漢語與外語的文化差異理解不當，還可能直接影響學生綜合使用語言的跨文化交際能力，使其在現(xiàn)實情景交際中產(chǎn)生語言和行為方面的交際障礙。因此，跨文化交際職責的培養(yǎng)意義具有多重性：有利于幼兒英語教師接觸異國文化，開拓文化視野，同時培養(yǎng)國際視野，超越原有思維的局限性，并加深對本族文化的理解和熱愛；有利于幼兒英語教師認同自己的多元文化身份，重新審視本族文化與外語文化的關系，加強自身專業(yè)的發(fā)展和成長；有利于幼兒英語教師以開放、包容、思辨的心態(tài)對待外來文化，并進行本族文化和外來文化差異的比較，適應文化多樣性時代，提高跨文化交際能力，為本族優(yōu)秀文化“發(fā)聲”，致力于本族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展。

2教學設計背景

[摘要]近年來，隨著社交媒體的快速發(fā)展，傳播方式也呈現(xiàn)出多樣化的特點，本文在明確跨文化交際能力概念，闡明英語教學中培養(yǎng)學生跨文化交際能力的基礎上，探討了社交媒體環(huán)境下提高學生跨文化交際能力的四種主要途徑。

[關鍵詞]社交媒體;英語教學;跨文化交際能力

隨著社會的不斷發(fā)展和進步，跨文化交際能力已經(jīng)逐漸成為衡量人才綜合能力的因素之一，而英語作為第二語言，在日常生活中具有重要作用。因此，提高學生英語跨文化交際能力已逐漸成為英語教學的重要目標。近年來，社交媒體的發(fā)展也頗為迅猛，各種新媒體的崛起不僅改變了傳統(tǒng)媒體的傳播機制，而且給社會生活也帶來了嶄新的變化。本文通過綜合分析，探討了在社交媒體環(huán)境下培養(yǎng)學生跨文化交際能力的主要途徑。

跨文化交際能力

在探究如何在英語教學中培養(yǎng)學生跨文化交際能力之前，我們首先明確一下跨文化交際能力的概念和培養(yǎng)必要性。1.跨文化交際能力的概念。跨文化交際能力這一概念雖一直未能在學術界得到明確的定義，但依據(jù)其特點大致可將其定義為“跨文化交際能力指與不同文化背景的人有效、恰當?shù)亟煌哪芰Α?。針對國際商業(yè)中的跨文化能力，Johnson等人也對其給出了不同的定義：“國際商業(yè)中的跨文化能力乃是個人有效地使用一套知識、技能和個人屬性，以便在國內(nèi)或國外成功地與不同國家文化背景的人一起工作?！睆耐庹Z角度而言，“跨文化交際能力”可界定為：在特定的交往場合中，具有不同文化背景的雙方使用同一種語言進行交際的能力。2.培養(yǎng)學生跨文化交際能力的必要性?？缥幕浑H是在國際交往日益頻繁、全球經(jīng)濟一體化的特定時代產(chǎn)生的一門新興學科，國內(nèi)的跨文化交際研究主要集中在外語方面。當前社會所需要的人才不能僅具備專業(yè)知識，更應具備跨文化交際能力。成功的跨文化交際能力并非只在于英語表達流利與否，而是具有不同文化背景的雙方能否真正理解對方所要表達的意思。簡單舉例，“吃飯了嗎？”是中國人見面常用的寒暄之一，但這在英語文化背景下指的卻是真正的問題，而非問候語。若僅是簡單的外語能力培訓，可能會因文化差異而產(chǎn)生溝通障礙，引起不必要的誤會甚至沖突。因此，綜上所述，教育者培養(yǎng)學生的跨文化交際能力就顯得尤為必要。

英語教學中存在的問題

一、構(gòu)建跨文化海外實踐教學模式動因分析

跨文化交際是指不同文化背景的人與人之間的交際，也就是不同文化背景的人之間所發(fā)生的相互作用。在“一帶一路”經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和調(diào)整國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的方針指導下，中國經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。中外經(jīng)貿(mào)合作和跨文化交流協(xié)作的規(guī)模不斷擴大。對高職外語專業(yè)學生跨文化交際與合作能力的要求越來越高?，F(xiàn)行的高職外語人才培養(yǎng)與外語教育教學模式要適應教育部2019年6月《關于職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案制訂與實施工作的指導意見》，對新時代人才培養(yǎng)要求的新趨勢，適應跨文化交際能力的需要。重視培養(yǎng)學生的跨文化交際意識和跨文化交際能力。實現(xiàn)高職外語教學模式創(chuàng)新。在國外，跨文化交際能力教育已經(jīng)走上了成熟期。外語專業(yè)的教育內(nèi)容、教育方法已經(jīng)從“傳授知識的內(nèi)容和構(gòu)造類型”轉(zhuǎn)型到“啟發(fā)性和創(chuàng)造性的學習”。相比之下，我國跨文化教育顯得比較滯后。盡管我們已經(jīng)改變了“為了語言而學習語言”教學觀，逐漸把目光轉(zhuǎn)向了語言的社會功能，特別是它的交際功能上。開設了“語言國概況”、“語言國文化”等課程。但對語言國的交際方式、社會習俗、價值觀念和思維方式等跨文化交際能力的感性實踐培養(yǎng)卻不理想。只能憑教師個體認知和經(jīng)驗在課堂上進行語言描述或借助圖片、視頻等信息化輔助教學手段去實現(xiàn)。學生跨文化交際與表達能力構(gòu)建的牢固性與持久性薄弱。在對外交際的過程中缺乏語言應用能力?；蛘卟蛔杂X地用中國的文化和語言構(gòu)建習慣進行表達和行事。學生畢業(yè)后在國際化背景下的跨文化合作容易產(chǎn)生跨文化交際困惑。究其原因，高職外語專業(yè)教學缺乏對社會人文目標進行感性實訓與評價模式。實踐教學環(huán)節(jié)缺乏。學校對海外研修、游學及交流等海外實訓項目，在實訓教學質(zhì)量控制方面處于被動地位。本文就高職外語專業(yè)海外研修、游學及交流等實訓項目的教學質(zhì)量控制探索一套系統(tǒng)的海外實訓教學質(zhì)量控制模式。以期扭轉(zhuǎn)學校對于海外實訓教學質(zhì)量控制的被動局面或者疏于管理的現(xiàn)狀。

二、工學結(jié)合海外跨文化實踐教學模式探索

1.構(gòu)建跨文化海外研修高職外語教學創(chuàng)新模式。以建立海外實訓基地、學生遠赴語言國帶薪實訓為突破口，實現(xiàn)外語實訓模式創(chuàng)新。將海外實訓環(huán)節(jié)納入高職外語人才培養(yǎng)體系中。在人才培養(yǎng)的全程貫穿異文化及異文化職場教育。培養(yǎng)高職外語專業(yè)學生應對國外異域文化的積極心態(tài)。提高跨文化溝通的心理適應能力和跨文化交際技能。實現(xiàn)高職外語專業(yè)學生外語應用能力和跨文化交際能力的提升。海外實訓教學質(zhì)量控制模式最大優(yōu)勢在于有助于提高高職院校對海外實訓教學質(zhì)量控制力度和主導地位。提供科學評價標準。學生在語言對象國學習語言和職業(yè)技能，深度體驗語言和職業(yè)技能的真實環(huán)境。同時培養(yǎng)學生對異國文化學習、尊重、包容的態(tài)度和適應能力。從教學改革角度看，海外研修質(zhì)量管控所積累的經(jīng)驗也將為高職外語教學改革提供有益的經(jīng)驗和實踐依據(jù)，這里僅以天津職業(yè)大學商務日語專業(yè)學生赴日本草津溫泉酒店海外研修作為研究案例。2.海外研修教學模式案例分析。天津職業(yè)大學商務日語專業(yè)曾經(jīng)與日本交通公社（JTB）簽署了合作協(xié)議。參加了JTB與日本觀光局（原日本國際觀光振興機構(gòu)JNTO）共同選拔派遣研修生赴日本研修一年的日本政府資助項目。開始初步探索了跨文化實踐教學模式。該項目是通過JNTO的考核，選拔日語專業(yè)的學生，派往日本旅游度假地區(qū)，進行為期一年的研修實習。在每個日本的研修單位都配備有專職的中國研修生指導員，專門對學生的崗位技能和心理進行指導。帶薪金的赴日實訓是對一種全新的跨文化實踐教學模式的探索。與以往的教學模式相比，這種教學模式具有以下幾個特點；第一，實踐性。海外實踐教學模式以促進培養(yǎng)外語專業(yè)學生跨文化交際能力和崗位實踐能力為目標。探討并構(gòu)建了外語專業(yè)加強校企合作、建立海外實訓基地的“跨文化”海外實踐教學模式。為教學內(nèi)容和學生實訓管理提供了有價值的經(jīng)驗。第二，系統(tǒng)性。適應跨文化交際能力和海外實訓教學模式的要求，對人才培養(yǎng)體系進行了系統(tǒng)改革。將培養(yǎng)跨文化交際能力和崗位實踐能力確立為高職外語專業(yè)人才培養(yǎng)目標。構(gòu)建了語言加跨文化交際實踐的專業(yè)課程體系和一整套實訓教學質(zhì)量控制體系。建立起了校企合作的長效機制和用人單位參與的、多元的、以能力考核為主的教學評價機制。第三，互補性。學生有海外實訓經(jīng)歷回國后利于就業(yè)。在崗位上還能把海外經(jīng)驗本土化。實現(xiàn)國內(nèi)外實踐相結(jié)合。有助于日語專業(yè)畢業(yè)生迅速地進入職場角色。第四，創(chuàng)新性。這次成功的案例所積累的海外實訓教學質(zhì)量管理經(jīng)驗也為海外實訓管理提供了有益的經(jīng)驗和依據(jù)。有助于探索出一種符合國家教育部要求并與“一帶一路”建設相適應的高職外語跨文化實踐教學質(zhì)量控制模式。

三、構(gòu)建海外研修工學結(jié)合教學模式質(zhì)量控制體系

高職外語技能型人才培養(yǎng)目標之一是讓受教育者具備跨文化交際能力。傳統(tǒng)的高職外語教學對學生評價方式側(cè)重課堂學習與卷面成績。以知識結(jié)構(gòu)為基礎，教學質(zhì)量評價體系遵循“教師組織教學—課堂（試驗室或?qū)嵱柺遥獙W生學習”的一維方向。任課教師一元化考評為主的考核方式。無法反映跨文化交際實踐能力。評價內(nèi)容忽視了實用性、工作崗位狀態(tài)評價。構(gòu)建海外研修工學結(jié)合教學質(zhì)量控制模式，觀測點多維性質(zhì)量控制體系，采用多元質(zhì)量觀測評價手段與方法。除課程思政與社會主義核心價值觀以及知識結(jié)構(gòu)等由學校為評價主體外，形成多主體共同參與的綜合評價模式。重視多元評價者積極的信息反饋與被評價者積極的認同。充分發(fā)揮對評價結(jié)果的反思、導向作用。學生海外實訓基地實訓具有特殊性，對其教學質(zhì)量效果的評價也需要建立健全合理的銜接與評價體系。應該構(gòu)建一套完整的海外實踐教學活動的評價指標體系。由學校主導，校企共同參與的、社會化的、以能力考核為核心的實踐教學評價機制。在校內(nèi)教師評價和學生自評之外，用人單位作為評價者，在實踐教學環(huán)節(jié)全程參與評價。學生海外實訓結(jié)束時，填寫《實習實訓環(huán)節(jié)記錄冊》。校企雙方的指導教師根據(jù)學生的頂崗狀態(tài)、業(yè)務考核成績，綜觀組織紀律、思想品德、工作能力等指標，綜合評定實訓成績。實訓單位指導教師考核成績占40%，學校指導教師考核成績占50%，學生自評占10%的綜合評價體系。對學生全面評價，合格者頒發(fā)海外實訓企業(yè)認可的資質(zhì)證書。1.學校主體評價指標。學校在學生海外研修前，與海外實訓基地簽訂合作培養(yǎng)協(xié)議。在保護學生利益和不違背我國教育理念的前提下，學校有條件認可對方的培訓課程和評價?？梢哉鄣謱W生研修期間學校課程的相應學分。學校的評價指標側(cè)重于思想政治與樹立社會主義核心價值觀。語言知識、異文化溝通能力、職業(yè)技能掌握程度等評價指標。測控點集中于敬業(yè)態(tài)度、體現(xiàn)工匠精神的職業(yè)崗位技能基礎、團隊合作能力、人際溝通能力等基點。2.海外基地主體評價指標。根據(jù)天津職業(yè)大學海外研修成功案例模式，學生海外研修實訓期間用人單位進行全程培訓管理。學生進入研修單位前一周，由外方實訓基地派專門指導教師（2位）進行崗前培訓。在結(jié)束研修即將回國的前一周，集中進行為期一周的總結(jié)。實訓期間，學生分散到研修單位頂崗實習。各接收單位要指派專任的指導教師（日方稱為“指導員”）負責指導學生頂崗實習。對學生的實習表現(xiàn)進行評價，側(cè)重于對學生職業(yè)崗位素質(zhì)表現(xiàn)方面的評價。評價指標建構(gòu)在職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技能領悟能力、職業(yè)技能掌握程度、崗位適應能力、獨立頂崗程度等指標。并依此細化符合崗位要求的測控點。學校據(jù)此掌握學生實訓期間的教學質(zhì)量。學校對教學質(zhì)量控制起主導作用。3.學生自評評價指標學生自我綜合評價要構(gòu)建學習素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、社會經(jīng)驗、心理成熟程度等四個基本維度評價體系。主要測控點設定在價值觀、外語能力、對異域文化心態(tài)、工作態(tài)度、團隊配合、抗挫折能力等關鍵點。