工作抓得好不好，首先在觀念。在全面推進小康社會建設的新時期，要確保經(jīng)濟提速，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，必須在思想觀念上與時俱進。結(jié)合我市當前的實際，創(chuàng)新觀念要重點處理好八大關(guān)系。

一是求真與包裝的關(guān)系。求真就是追求真理，實事求是。作為一個馬克思主義者，一名共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導干部，任何時候都要把求真放在第一位，決不能舍本逐末，弄虛作假，搞形式主義。但是追求真理，并不是只講內(nèi)容，不要形式，相反，好的形式，好的外在更能完整地反映和體現(xiàn)內(nèi)容，更能充分展示內(nèi)在的本質(zhì)。而包裝就是在注重內(nèi)容的基礎(chǔ)上講究形式，它不是為形式而形式，更不是作假、不是偽裝，是使事物變新、變美?，F(xiàn)在搞市場經(jīng)濟，是一個講究包裝的社會。什么都需要包裝，“包裝就是票子，包裝就是效益，包裝就是吸引力?！币粋€產(chǎn)品要包裝，包裝上了檔次，價格就能提高。一個企業(yè)，一個地方也是如此，好的包裝能給人以良好的形象，就能提高知名度，就能吸引客商，搞旺人氣，加快發(fā)展。我們各級領(lǐng)導干部，既要具有求真務實的精神，又一定要有強烈的包裝意識。要通過抓好包裝，推介我們的產(chǎn)品，推介我們的企業(yè)，推介我們的津市。今后，我們要進一步在城市包裝上做文章，擴大城市規(guī)模，優(yōu)化城市環(huán)境，強化城市管理，提升城市形象，努力創(chuàng)造一流的人居環(huán)境。

二是樸實與大氣的關(guān)系?！俺捎汕趦€敗由奢”。艱苦樸素、忠誠老實是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，保持這一優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，在任何時候都很重要。但是不分條件和對象，一味地就樸實而講樸實，就顯得小家子氣、小市民氣。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，做事要大氣，不能斤斤計較；做人要大氣，人窮志不窮；交往也要大氣，該氣魄時就氣魄。對內(nèi)，我們要提倡勤儉節(jié)約的作風，堅決反對鋪張浪費，寧肯自己過苦日子，但是對外交往一定要大氣。當前，各級領(lǐng)導干部在招商引資抓項目時，更應大氣一些，要用誠懇的態(tài)度、寬廣的胸懷、熱情周到的服務把外地客商吸引到津市來辦廠興業(yè)、共謀發(fā)展。

三是跑外與跑下的關(guān)系。跑下就是要深入基層，體察民情，為民解難。跑外包括對上跑資金，對外跑項目。跑下是我們聯(lián)系群眾、傾聽群眾意見和呼聲的有效途徑，也是實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)。我們作為黨的基層領(lǐng)導干部，一定要經(jīng)常帶著問題往下跑，經(jīng)常深入到鄉(xiāng)村和企業(yè)一線，為群眾解決實際困難和問題，絕不能無事而去擾民，這一點相當重要。在跑下的同時，面對當今開放的市場經(jīng)濟社會，也要重視跑外。跑外能引項目、爭資金、求支持，能開眼界、長見識、換思維。特別是我們，作為經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，資金短缺，資源匱乏，在某種程度上，跑外比跑下更為重要。各級領(lǐng)導干部一定要轉(zhuǎn)變觀念，在經(jīng)常深入基層為群眾排憂解難的同時，圍繞爭取項目、招商引資多跑上、多跑外，為促進地方經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。

四是聚財與理財?shù)年P(guān)系。理財重要，聚財更重要。會賺錢并不等于會理財，但不會賺錢的人，要想理好財，那也是“巧婦難為無米之炊”。一個人、一個家庭、一個單位、一個地方，不會聚財、聚不到財，什么事都辦不成。在全面建設小康社會的過程中，我們要創(chuàng)造機遇，選準項目，尋找商機，要制定更多的優(yōu)惠政策，創(chuàng)造更加寬松的環(huán)境，廣泛吸引外地客商和大老板來津投資，想盡一切辦法為津市經(jīng)濟的發(fā)展聚好財，多聚財。要鼓勵那些會聚財?shù)娜嗽缇圬敚炀圬?，讓更多富有?jīng)營頭腦的人積累資本，擴大經(jīng)營，為我們下崗職工提供更多的就業(yè)崗位，為我市提供更多的財稅收入。

五是破舊與立新的關(guān)系。破舊方能立新。一味地留念陳舊的東西，過分保守，過于求穩(wěn)，其結(jié)果只能是無所作為，一事無成。正因為我們敢為人先，敢破過去農(nóng)村陳舊的征管體制，才換來稅費改革試點的成功，開創(chuàng)了農(nóng)村工作的新局面；正因為我們敢于沖破原有經(jīng)濟體制的禁錮，改公有為民有，變國營為民營，才使一大批企業(yè)恢復了生機；同樣，沒有當初“大破”舊城的膽識，也就不會有今天的城隍廟商貿(mào)城和津城廣場。不破不立，大破大立。今后，在城市建設上要大手筆，整體規(guī)劃，分步開發(fā)。在改革上要鳳凰涅槃，堅決徹底，不留尾巴?！安黄茐闹ㄔO，未有能建設者”，我們要大力提倡破舊立新，人人爭當破舊之勇者，個個成為立新之能人。

首先要更新“萬般皆下品，唯有讀書高”的狹隘人才觀念。唯學歷、唯職稱的狹隘人才標準對于培養(yǎng)、選拔、引進和激勵優(yōu)秀人才不利，有時還會誤導甚至阻礙人才成長。唯有堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準，才能克服唯學歷、唯職稱的弊端，正確引導和激勵人才健康成長。

其次要更新“勞心者治人，勞力者治于人”的思想。在很多人的觀念里，只有從事腦力勞動的人才能算人才，從事體力勞動者技能再高也算不得人才。這種舊人才觀必須徹底拋棄，要樹立一種只要有一定的知識和技能，能夠進行創(chuàng)造性勞動，能夠為國家和社會創(chuàng)造財富、作出貢獻的都是黨和國家需要的人才，都應得到足夠尊重和優(yōu)待的新人才觀。

最后要更新“學而優(yōu)則仕”的官本位意識。在一些人的觀念里，把人才與官職劃等號，認為只有當了官才算成才。破除官本位思想，必須縮小職務在各種利益分配中的比重，主要依據(jù)績效和表現(xiàn)來評價人才的貢獻和進行利益分配，減少有職與無職之間的差別，在全社會倡導每個崗位都有人才、每個人通過努力都能成為人才，都能得到相應回報的人才觀。

像其它學科一樣，會計作為一門學科自有春獨特的思想體系，非會計專業(yè)人員要想熟悉和理解它決非易事，這需要一定的相關(guān)知識為基礎(chǔ)，所謂“隔行如隔山”說明的就是這個道理。但是，隨著計算機信息技術(shù)的發(fā)展，會計，由于其在企業(yè)中的重要性，首當其沖成為計算機應用的領(lǐng)路先鋒，由此，也產(chǎn)生了“會計電算化”這樣一門會計知識和計算機知識相結(jié)合的邊緣性學科。公務員之家，全國公務員公同的天地這樣，對從事計算機應用開發(fā)的人員來說，無疑形成了一種新的挑戰(zhàn)，這就要求他們除了精通計算機知識以外，也要求他們在較短的時間內(nèi)掌握有關(guān)會計知識。為了達到這目的，通常他們會閱讀會計教科書或者請教會計專業(yè)人員，然而，遺憾的是，這種方法很難快速達到預期的效果。究其原因，教科書和會計專業(yè)人員通常均假設和認為所學人員具有一定的和必要的會計基礎(chǔ)知識，因而，使得他們的溝通非常困難，這種情況對于理工專業(yè)人員來說，尤為突出。事實上，由于某種原因，即使是專業(yè)人員也對一些會計內(nèi)容的理解產(chǎn)生了爭議，如對“借”與“貸”的意義就存在不同的解說，從眾多的論文即可以看到這一點，這也同樣增加了非會計專業(yè)人員的學習難度，當然，其它學科亦會遇到類似的問題，不足為奇。筆者曾長期從事計算機管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，財務管理信息系統(tǒng)是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個重要組成部分，因其特殊性，真實均依賴會計專業(yè)人員開發(fā)該部分，因而對它始終未能理解和掌握，所有的知識僅限于表面，無法進行實際工作。后來由于某種原因，不得不自己來完成這部分的全部工作，當然，也遇到上述所說的困難，花費了很長時間，亦走了許多彎路，幸運的是最終熟悉了它，并從另一個側(cè)面形成了一套理解和掌握它的經(jīng)驗和方法系統(tǒng)描述。在此，本文擬以會計賬務為例子對它們予以介紹。

一、會計賬務的系統(tǒng)模型

財務管理信息系統(tǒng)是企業(yè)的管理信息系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，而賬務部分又是它一個子系統(tǒng)，因而可能用系統(tǒng)的思想對它進行描述，但是，為了方便軟件的開發(fā)，人們往往從計算機的角度對它進行功能性描述，這種描述對它的思想和原理的理解和掌握起不了太大的作用。為了解決這個問題，下面將利用系統(tǒng)的思想對會計賬務的工作原理進行描述，并建立相應不依賴計算機軟件的系統(tǒng)模型。

⒈會計賬務的系統(tǒng)描述像其它系統(tǒng)一樣，會計賬務作為一個系統(tǒng)，它也具有一個系統(tǒng)所擁有的幾個屬性。

①集合性。會計賬務的集合性體現(xiàn)在，它由許許多多的“會計科目”這樣的基本元素組成，這些元素在會計上往往被稱為“賬戶”，對于不同的行業(yè)和部門其“會計科目”也是不一樣的，因而組成元素也不相同；

②相關(guān)性。組成會計賬務的元素“會計科目”之間并不是相互獨立的，它們作為一個整體描述了其主體的資金運作情況，隨著系統(tǒng)的運行它們之間要發(fā)生所謂的“借”與“貸”關(guān)系，并且還要保持一定的“平衡”關(guān)系，這些關(guān)系亦要滿足一定規(guī)則和要求，因而它們是相互關(guān)聯(lián)共同影響系統(tǒng)的運行；

作為一名共產(chǎn)黨員，特別是作為一名縣質(zhì)監(jiān)黨組書記，更要以高瞻遠矚的起點，解放思想，更新觀念，舉全局之力，聚全局之智，把干部職工的思想和力量凝聚在以為總書記的黨中央周圍，堅持與時俱進，弘揚創(chuàng)新精神，努力成為全面建設和諧平安某某的先遣隊和排頭兵，用青春的臂膀擔負起新世紀建設有某某特色質(zhì)監(jiān)的歷史使命。

解放思想，更新觀念，首先要堅持解放思想和實事求是的統(tǒng)一。解放思想和實事求是具有根本的一致性。只有解放思想，才能達到實事求是；只有實事求是，才是真正的解放思想。思想不解放，就會僵化，就會教條地理解和執(zhí)行黨的路線，方針和政策，就會不講黨性，不講原則，就會不尊重實際，不按照客觀規(guī)律辦事。其次，要認真研究新情況，解決新問題。只有不斷研究新情況，解決新問題，才能提出新任務，制定正確的方針政策。第三，要不斷破除新的思想障礙，把改革開放推向深入。思想解放和實事求是是一個動態(tài)發(fā)展過程，舊的思想障礙破除了，新的思想障礙還會產(chǎn)生，因此我們必須認識到思想解放的長期性。

解放思想是社會變革、進步和發(fā)展的強大動力。世界在變化,時代在前進,實踐在發(fā)展,我們的思想認識也應不斷與時俱進,不斷更新。某某縣質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在新形勢下，橫向上擔負著協(xié)同其他職能單位為經(jīng)濟發(fā)展的重擔，縱向上面臨著全系統(tǒng)飛躍發(fā)展的挑戰(zhàn)。在“解放思想、更新觀念”的浪潮中，改革發(fā)展的思路逐步明晰。

一是加強領(lǐng)導班子，提高核心領(lǐng)導水平。按照“三個代表”要求，明確政治方向，想大局、顧大局，不斷提高政治敏銳性和政治鑒別力。同時勤奮學習，與時俱進，更好地擔負起帶領(lǐng)廣大職工開拓創(chuàng)新、加快發(fā)展、開創(chuàng)工作新局面的歷史重任。

二是強化服務意識，突出抓好“服務第一，爭創(chuàng)一流”活動。牢固樹立質(zhì)監(jiān)工作必須以推動經(jīng)濟建設發(fā)展為目標，質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展必須以經(jīng)濟發(fā)展為前提的指導思想，把服務地方經(jīng)濟、服務地方企業(yè)、服務地方人民作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，正確處理好監(jiān)督與服務、經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系，確定重點工作任務，把抓好“服務第一，爭創(chuàng)一流”貫穿到為企業(yè)服務中去，區(qū)分企業(yè)不同情況，進行分類指導，具體幫扶，真正達到為企業(yè)辦實事、辦好事、辦大事的目的。

三是進一步推進農(nóng)業(yè)標準化進程。抓好2個省農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)建設，使示范區(qū)真正成為農(nóng)業(yè)標準化工作的典型，增強市場競爭力。

發(fā)展女黨員工作是按照“三個代表”要求，認真實施“云嶺先鋒”工程，提高基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，保持黨員隊伍先進性，改善黨員隊伍結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮婦女黨員發(fā)揮“五帶頭”作用的一項重要工作。

中央組織部《關(guān)于進一步做好培養(yǎng)選拔女干部、發(fā)展女黨員工作的意見》對發(fā)展女黨員工作提出了明確的任務和要求。各級黨委要提高認識，認真分析，結(jié)合實際，提出發(fā)展女黨員工作的具體目標，把講政治、顧全局的要求體現(xiàn)在發(fā)展女黨員工作中，進一步增強工作的自覺性和責任感，要把此項工作為一項長期性、經(jīng)常性工作。要加大對發(fā)展女黨員工作的宣傳力度，努力營造關(guān)心、支持女性人才成長的良好環(huán)境。黨委組織部門和各級婦聯(lián)組織要不定期召開聯(lián)席會議互通情況，加強聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，及時總結(jié)經(jīng)驗，認真解決工作中存在問題。

當前發(fā)展女黨員工作的主要問題,一是一些基層黨組織負責人眼光狹窄，認為發(fā)展女黨員不劃算，培養(yǎng)年輕的留不住，培養(yǎng)已婚的家庭負擔重，不愿發(fā)展；二是一些干部、黨員對婦女抱有偏見，感到婦女文化水平相對低一些，在關(guān)鍵崗位上的少，能干出突出業(yè)績的少，不好發(fā)展；三是一些婦女受舊觀念影響，脫不開家務，走不出家門，進取心不強，難以發(fā)展。

做好發(fā)展女黨員工作，一是要把更新觀念放在首位，認真貫徹“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，保持黨的先進性。二是著力提高政治素質(zhì)，在思想上、政治上、業(yè)務上全面抓好婦女入黨積極分子的培養(yǎng)教育，引導她們樹立正確的理想信念，端正入黨動機。同時，要創(chuàng)造條件鍛煉和考驗婦女入黨積極分子，把社會主義現(xiàn)代化建設各個領(lǐng)域、各條戰(zhàn)線中的婦女先進分子，特別是青年中以及生產(chǎn)、工作第一線的優(yōu)秀婦女吸收到黨內(nèi)來。這樣，我們的黨就能更好地聯(lián)系婦女群眾，更好地實踐“三個代表”，更具有生機和活力。

在實施“云嶺先鋒”工程中，各級黨組織應該更加重視發(fā)展女黨員工作，要改變一些基層黨組織坐等婦女交了入黨申請書后再培養(yǎng)的傳統(tǒng)作法，必須從提高認識、轉(zhuǎn)變觀念入手，一方面，采取政策宣傳，以會代訓等形式，幫助基層黨員、干部從鞏固黨在農(nóng)村執(zhí)政基礎(chǔ)的戰(zhàn)略高度，充分認識做好發(fā)展女黨員工作的重要性和緊迫性。另一方面，要注重發(fā)現(xiàn)和總結(jié)新鮮經(jīng)驗，充分運用典型指導和推動工作。要通過典型引路，宣傳身邊女勞模、優(yōu)秀女共產(chǎn)黨員的先進事跡，引導女黨員學有目標、趕有方向。讓優(yōu)秀女黨員現(xiàn)身說法，展示她們在農(nóng)村改革、發(fā)展、穩(wěn)定中的重要作用。通過這些工作，使干部、黨員破除發(fā)展黨員“重男輕女”的偏見，基層黨組織自覺站在黨的事業(yè)發(fā)展的高度，改進工作方法，把培養(yǎng)教育工作做在婦女遞交入黨申請書之前，主動向廣大婦女宣傳黨的主張，引導她們積極向黨組織靠攏。

發(fā)展女黨員特別是在農(nóng)村發(fā)展女黨員，要解放思想，更新觀念。摒棄“女不如男”和“求全責備”等陳腐的觀念。針對女黨員數(shù)量少、入黨積極分子中女青年少、要求入黨的女青年少的問題，注意從生產(chǎn)和工作第一線發(fā)展青年婦女入黨，使黨員隊伍中女黨員少的問題逐步得到解決，改善了黨員隊伍結(jié)構(gòu)，增強了基層黨組織活力。主要措施：一是明確責任，做到“六包兩帶”?！傲奔纯h委包規(guī)劃，鄉(xiāng)鎮(zhèn)包實施，支部包落實，黨校包培訓，每個支委包聯(lián)系一名重點培養(yǎng)對象，每個黨員包培養(yǎng)一名入黨積極分子?！皟蓭А奔袋h建帶團建，加大發(fā)展女黨員的“推優(yōu)”力度；黨團員帶普通青年，包括帶致富門路、帶生產(chǎn)經(jīng)營、帶學習提高、帶靠攏組織。農(nóng)村基層支部按照年度發(fā)展目標建立入黨積極分子培養(yǎng)責任制，保證入黨積極分子中女青年占有一定的比例。二是加強對女青年的培養(yǎng)教育。針對女青年上進心不強、缺乏自信自強意識的特點，各鎮(zhèn)黨委利用黨校，分期分批地對生產(chǎn)和工作第一線的女青年進行培訓教育，利用節(jié)假日舉行報告會，召開座談會，請優(yōu)秀共產(chǎn)黨員介紹先進事跡，讓新入黨的女黨員談進步成長體會，激發(fā)女青年的入黨愿望；開展宣教活動，由縣、鄉(xiāng)兩級黨校和宣傳、組織部門的業(yè)務骨干及基層組織建設工作隊員宣教隊，深入各村開展宣教，聯(lián)系女青年的思想實際進行教育，引導女青年積極追求進步，積極向黨組織靠擾。三是堅持標準，確保發(fā)展女黨員質(zhì)量。在發(fā)展女黨員工作中，堅持黨員標準，把好發(fā)展女黨員“入口”關(guān)。做到定培養(yǎng)人、定培養(yǎng)措施、定培養(yǎng)時間、定期檢查分析；加強對入黨積極分子和培養(yǎng)對象的考察，做到五個“心中有數(shù)”，即對入黨積極分子的思想覺悟、入黨動機、政治品質(zhì)、工作表現(xiàn)、社會關(guān)系心中有數(shù)；建立談心和反饋制度，規(guī)定每月至少對入黨積極分子談心一次，每季度至少考核一次，將考核情況和群眾反映的意見反饋給本人，使其明確努力方向。

半年來，作業(yè)201隊結(jié)合全處開展的“提升全員素質(zhì)，增強發(fā)展意識，打造歡工品牌，實現(xiàn)降本增效”活動。強化經(jīng)營管理，制定具體實施辦法，建立完善經(jīng)營考核機制，將全年經(jīng)營指標層層分解，嚴格考核，努力實現(xiàn)全員降本增效，1-6月共完成各類作業(yè)施工井96口，實現(xiàn)勞務收入334萬元，單井產(chǎn)值3.48萬元，下面，我向領(lǐng)導匯報：

一、打造“精品工程”是實現(xiàn)全員降本增效的有效途徑

面對今年生產(chǎn)經(jīng)營面臨的嚴峻形勢，我們始終恪守“以質(zhì)量求生存，以服務求發(fā)展”的經(jīng)營理念，嚴格加強質(zhì)量管理，鑄造“精品工程”，我們制定了嚴格的《質(zhì)量管理制度》將IS09001質(zhì)量管理體系認真落實到實際工作中，落實崗位質(zhì)量職責，并實行全員質(zhì)量風險管理和質(zhì)量跟蹤管理，嚴格落實每個班的工序質(zhì)量標準，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，直接追究責任者，取消當班工作量，依照質(zhì)量獎懲制度進行處罰，嚴格的質(zhì)量管理與自身效益的緊密關(guān)聯(lián)促使每個班組與每名職工都牢牢樹立起“質(zhì)量第一”的意識，在施工中，在做好現(xiàn)場基礎(chǔ)工作的同時，把施工井各道工序質(zhì)量分成若干個質(zhì)量管理點進行分工負責，并統(tǒng)一驗收，認真做好探砂面、沖砂、下井工具檢驗、管柱匹配、清潔、試壓、完井試抽等工序，本道工序驗收合格后方可轉(zhuǎn)入下道工序，從而保證了當班質(zhì)量管理“流程”無瑕疵，在齊21-309井堵水補層施工中，由于該井是一口長停氣井，有過作業(yè)井噴歷史，層系復雜，井內(nèi)壓力狀況不清，還要進行打撈封隔器后再打兩個封隔器，再補射氣層自噴投產(chǎn)，施工技術(shù)和質(zhì)量要求標準很高，井控工作也面臨嚴峻的考驗，采油甲方十分重視這口井的作業(yè)施工，我們領(lǐng)導班子將該井施工做為一個新的經(jīng)濟增長點來對待，決定將該井打造成為精品工程示范井，干部靠前指揮，24小時全天候跟班作業(yè)，制定和采取各種防范措施，將井控工作做為重點工作，從而有力地保證了質(zhì)量、安全、環(huán)保工作順利實施，僅用9天時間順利完成井，鑒于該井施工的難度較大和提前投產(chǎn)，該井在勞務結(jié)算時將費用增加到5萬元，創(chuàng)今年全公司常規(guī)措施井勞務收入最多的記錄，真正達到了甲、乙方雙贏互利的目的。

二、開展用戶“滿意服務”活動是實現(xiàn)全員降本增效的方式

在認真總結(jié)和分析以往施工經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我隊時刻想甲方之所想，急甲方之所急，將作業(yè)施工服務的起點由開工之前提前至接到施工方案的時候，將終點延伸到達到甲方滿意為止，為此，在每接到一口井施工方案時，都要認真查閱井下地質(zhì)資料和作業(yè)井史，發(fā)現(xiàn)施工方案中的工序措施不利于保護地層和油井的正常生產(chǎn)時，便及時、主動地與甲方溝通、協(xié)商，向他們提出更為合理的施工措施，這種超前服務保證了作業(yè)施工的高效、優(yōu)質(zhì)，在齊108-18-16井下泵施工時，經(jīng)查閱地質(zhì)資料和井史，發(fā)現(xiàn)該井極易出砂，并根據(jù)起出的注汽管柱尾管中有大量地層砂的實際情況，及時與甲方溝通，建議將下泵改為探砂面，以免造成工序返工或無效，建議被甲方采納后，下沖砂管柱下探砂面砂柱為96m，避免了一次返工井的出現(xiàn)，同時，在勞務結(jié)算上，也受到了嘉獎，僅沖砂一項創(chuàng)效1.4萬元，另外，提高職工在作業(yè)施工中的綜合文明程度，根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)與采油甲方在相互交往中可能遇到矛盾或摩擦的實際情況，使用文明用語，如“您好”“請你相信，這項工作我們一定做好”“保證讓您滿意”“謝謝”等文明用語隨時隨地可以聽到，良好的服務促進了工作的開展和效益的提高。

三、更新觀念，轉(zhuǎn)變管理模式，是實現(xiàn)全員降本增效的根本保證

“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開?！毙抡n程像那清新的春風吹遍了大江南北，新課程那嶄新的理念猶如春風化雨，滋潤了教師的心田。這次的課程改革是一次全面的、根本性的改革，其內(nèi)涵十分豐富，洋溢著時代的氣息，充滿了創(chuàng)新精神，它標志著我國語文課程的改革與建設進入了一個新的時期。

教師是課程改革的實施者，更是參與者。那么，對一位語文教師來說,如何面對這次課改呢？

首先，要對課程改革充滿期待，傾注熱情，努力去研究新課標，從理念上準確把握理解新課標的精神。然后，要積極地大膽地去實踐，只有實踐才能把新課標理念變?yōu)檎n改的實際行動，也只有實踐才能把新課標轉(zhuǎn)化為活生生的教學成果。“人生能有幾回搏？”我們要抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，執(zhí)著地研究，不斷地實踐，立志在為課改作出貢獻的同時，把自己鍛造成新世紀優(yōu)秀的語文老師。

其次，要更新觀念，對《語文課程標準》倡導的理念，要準確理解，并在教育、教學實踐中全面體現(xiàn)。其中最重要的有以下兩個方面：

一是重新認識教學內(nèi)容。要改變教科書是教學的唯一內(nèi)容的狹隘認識。教科書是教學的基本內(nèi)容。語文教學資源無時不有，無處不在，而且會不斷再生。作為新世紀的語文教師，要有開發(fā)語文教育資源的意識，有整合包括教科書在內(nèi)的語文教育資源的能力。課前引導學生觀察、調(diào)查、查閱相關(guān)資料，為學習課文做好準備；課中引進相關(guān)文字、音像資料，特別是適時、適當?shù)亟Y(jié)合課文進行補充閱讀；課后適當拓展、延伸，或引導進行實踐活動。今后的教師，不應是照本宣科的教書匠，而應當是語文課程資源的開發(fā)者，語文課程的建設者。

二是重新認識語文教學。要改變以往的“以教師為中心”的教學方式。新課標倡導“要構(gòu)建自主、開放、探究的學習方式”，“教學是學生、教師、文本之間的對話的過程”等這些富有時代特征、與時俱進的教學理念。這就要求我們教師，在教學中樹立學生是教學主體的思想。教學的參與者是教師和學生，其中學生應為主角。在對話的過程中，師生不僅是平等的，而且應凸現(xiàn)學生主體的地位。在課堂中，教師首先是參與者，與學生平等交流，其次才是組織者、引導者、促進者。課堂是學生主動學習的場所，學生應暢所欲言，自主互動，讓學生充分地說出他們的所思、所想、所感、所悟、所疑、所惑。問題讓他們?nèi)ヌ?，問題讓他們?nèi)プh，答案讓他們?nèi)マq，結(jié)論讓他們?nèi)サ?。只有這樣，學生才會享受到學習的樂趣，獲得成功的喜悅。這才是新課程下充滿生命活力的新課堂。今后的語文教師，不應是“授之與魚”，終年辛勞而收效甚微的塾師，而應是“授之與漁”，教導孩子擁抱生活，在游泳中學會游泳的教練，是引導學生學會學習，使語文素養(yǎng)得到全面提高的智者。

[摘要]在營銷活動中，如何對市場進行有效的細分始終是值得我們重點研究的課題。本文針對企業(yè)市場細分過程中存在兩極分化的現(xiàn)象，提出了企業(yè)在細分市場時要配合運用市場泛化的策略，以達到有效細分市場的目的。

[關(guān)鍵詞]市場細分新思考市場泛化

市場細分的目的是為了正確地選擇企業(yè)的目標市場。在具體細分的過程中，細分變量的選擇十分重要，變量選擇失誤往往會導致整個市場細分的失敗。

一、市場細分過于單一的表現(xiàn)

在市場細分時，有的企業(yè)由于盲目自信、過于樂觀而對市場不加細分，或者為了圖方便、省事而選擇單一的細分變量。

1、沒有界定細分市場范圍。在日常生活中，我們常常會聽到這樣的高論：“全國各地都是我們企業(yè)的市場，所有人都是我們的潛在用戶?！闭β犉饋砗苡写笃髽I(yè)家的氣魄，但這恰恰是企業(yè)進行市場選擇時常犯的錯誤:將全部市場看成是自己的市場，不進行市場細分。因為消費者需求客觀上存在著差異性，不進行市場細分將使我們很難確定明確的營銷對象，企業(yè)也將面臨浪費資源、喪失顧客的風險。

在全面建設小康社會征程上，廣播電視作為黨的宣傳陣地，任務繁重而艱巨。新的形勢、新的任務，給新聞工作者提出更高的要求。如何適應新的形勢做好廣播電視宣傳工作，筆者認為首要的是進一步解放思想、與時俱進、確立新的觀念，用新的觀念引領(lǐng)新時期的廣播電視宣傳工作。

圍繞工作大局，確立服務觀念。改革開放以來，經(jīng)濟建設始終是黨和國家工作的中心，始終是黨和國家工作的大局。特別是當前我國已經(jīng)進入全面建設小康社會新的歷史時期，中央又提出貫徹科學發(fā)展觀，保持經(jīng)濟又好又快發(fā)展。為經(jīng)濟建設營造良好的輿論氛圍，是新聞宣傳工作的出發(fā)點和落腳點。為此，我們的宣傳觀念必須真正轉(zhuǎn)到服務經(jīng)濟建設的軌道上來，圍繞經(jīng)濟建設這個中心，服務經(jīng)濟建設大局，開展廣播電視新聞宣傳。

堅持以人為本，確立民主觀念。新聞輿論是社會主義對話的渠道之一，利用這一渠道進行對話的形式應是多樣的，既有上下對話，又有不同行業(yè)、不同層次、不同部門之間對話。但無論哪種形式的對話，都要堅持一個原則，那就是要以人為本、公平相待。要對真話，講實話。正確運用廣播電視媒體，通過新聞輿論這一渠道，搞好對話，構(gòu)筑社會各階層、各種不同利益群體勾通、交流的平臺。通過這一平臺進行交流協(xié)商，勾通思想，加深理解，協(xié)調(diào)各種利益和矛盾，找到上級政策與群眾情緒的交匯點，改變過去“我灌輸，你接受”的單向模式，做到上情下達和下情上報的雙向有機結(jié)合。尤其在全面建設小康社會的今天，要全面貫徹落實科學發(fā)展觀，正確發(fā)揮輿論引導作用，全力推進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，和諧發(fā)展、科學發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

發(fā)揮自身優(yōu)勢，確立信息觀念。傳播新聞信息是新聞媒體的特性，但與其他媒體相比，廣播電視有著傳播速度快，圖文并茂，視聽結(jié)合的獨特優(yōu)勢。特別是當今社會廣播電視已進入千家萬戶，與其他媒體相比在受眾群體上，廣播電視有著得天獨厚的條件。正確把握和發(fā)揮這一優(yōu)勢，就要求廣播電視新聞工作者遵循新聞規(guī)律，按新聞規(guī)律辦事，改變把宣傳教育功能與傳遞信息功能對立的觀點，克服會議多、講話多、領(lǐng)導活動多的“三多”現(xiàn)象，在可能的情況下，盡量增加單位時間稿件數(shù)量，加大信息容量，努力使廣播電視成為人們獲取信息的重要工具，使人們在第一時間了解掌握更多與自身利益相關(guān)的信息，改變?nèi)藗兎从场跋肟吹牟粓蟮?，報道的不想看”的現(xiàn)象。

改進報道手法，確立優(yōu)化觀念。新聞宣傳要想吸引人、打動人、深入人心，得讓事實說話，要從理論與實踐的結(jié)合上科學地回答問題。同時，應當強調(diào)，進入新的世紀，人們的文化素質(zhì)和思想觀念都在變化，單靠墨守陳規(guī)，趕熟路一因一果的模式進行報道，表面淺層次的解說，已不能適合人們的“口味”。這就要求新聞工作者在堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的前提下，結(jié)合新的形勢和工作實際，關(guān)注受眾心理，改進報道手法，增強宣傳報道的可視行和藝術(shù)性，從而使宣傳深入人心，優(yōu)化傳播效果，改變過去千篇一律、枯燥無味的弊端，在表現(xiàn)形式多樣化、形象化上多下功夫，盡量把新聞報道寫活。起到潛移默化，潤物無聲的作用。加強隊伍思想建設，確立職業(yè)道德觀念。新聞道德是新聞工作者的職業(yè)道德，也是新聞工作者的行為規(guī)范。廣播電視新聞隊伍職業(yè)道德觀念的高低，直接影響到廣播電視的聲譽，關(guān)系到服務經(jīng)濟建設的水平和質(zhì)量，關(guān)系到馬列主義新聞原則的貫徹。當今市場經(jīng)濟條件下，人們的思想觀念、價值取向較過去發(fā)生了很大變化。在經(jīng)濟發(fā)展的同時，一些不健康的思想，也程度不同的侵蝕著人們，包括廣播電視新聞工作者。表現(xiàn)在新聞工作實際中，則可以歸納為：采編人員責任心不強，沒有深入細致采訪，憑推理想象，造成報道失實；以稿謀私，不以客觀、公正，全面評價新聞為標準，而是以關(guān)系、人情、招待為標準，搞有償新聞等。這就顯得新形勢下加強新聞隊伍的思想建設非常必要。越是改革開放，新聞宣傳的任務越是繁重，要想完成繁重的工作任務，就必須加強思想建設，牢固樹立職業(yè)道德觀念。在物欲橫流的現(xiàn)實社會，新聞工作者更要強化職業(yè)道德觀念，力戒隨波逐流，要耐得住清貧、耐得住寂寞，守住職業(yè)道德底線，為完成繁重的工作任務打下堅實的思想基礎(chǔ)。

拓展知識層面，確立學習觀念。新聞工作面對的是社會，各行各業(yè)，方方面面發(fā)生的事情，都有可能成為新聞報道的內(nèi)容，這是新聞工作的特性。根據(jù)這一特性，要求新聞工作者不僅要有系統(tǒng)、扎實的新聞理論功底，同時還要廣泛涉獵與新聞報道有關(guān)的方方面面的知識。知識掌握得愈多，對事物的認識就愈深刻，搞起新聞報道就愈得心應手。由于客觀條件限制，處在基層的縣級廣播電視新聞隊伍程度不同地存在著理論功底不扎實，知識面狹窄的現(xiàn)狀。對這些弱點，往往認識不夠。這與新的形勢，新的任務不協(xié)調(diào)，要改變這種現(xiàn)狀，就必須牢固樹立學習理念，大興學習之風。要力戒浮躁，不但要向書本學習，同時還要向?qū)＜?、學者、行家里手學習，要形成濃厚的學習氛圍，從而通過學習不斷提高知識水平，打造一支業(yè)務精湛的新聞隊伍。

[內(nèi)容]

小學第三階段的四年級，其素質(zhì)教育的要求是：著重進行篇的訓練，加強深入理解課文內(nèi)容、概括中心思想、理清層次的訓練，重視培養(yǎng)觀察、分析事物和連段成篇的能力。那么，我們在四年級語文的閱讀教學中，應該采取哪些新的教學方法來進行教學，從而提高學生的語文素質(zhì)呢？本人根據(jù)自己的教學實踐和學習一些先進學校的教學方法，結(jié)合新教材的特點，總結(jié)了如下幾種方法：

一、“預習”貫穿法所謂“預習”貫穿法，就是指在進行閱讀教學時，直接從課前《預習》和課題入手，用課前《預習》來指導教學，貫穿教學始終。四年級新教材中，每篇課文都安排有課前《預習》提示，具有很強的線索性和指導性，其目的在于指導學生閱讀理解課文，激發(fā)學生的學習興趣，并提出了教學要求和學習重點、難點以及學習的方法等。因此，在進行閱讀教學時，可采勸預習”貫穿法。

二、媒體直觀法這里所說的“媒體直觀法”，是指利用現(xiàn)代化的教學媒體和光電技術(shù)進行直觀教學的方法。媒體直觀法是當前被教育界廣泛采用并極力推崇的一種先進教學方法之一，它遵循直觀性原則，符合兒童從感性認識到理性認識的客觀規(guī)律。因此，在小學四年級語文閱讀教學中采用這種方法已刻不容緩。比如《趵突泉》、《盧溝橋的獅子》、《記金華的雙龍洞》、《威尼斯的小艇》等介紹中外風景名勝、城市山川的篇目，在讓學生了解其風貌、特點和內(nèi)容時，可采用幻燈、投影儀、錄像等媒體將這些畫面直觀地反映在學生面前，學生就會有身臨其境的感覺，起到事半功倍的效果。這樣既能增添學生的學習熱情，又使他們觀察、分析事物的能力得到了培養(yǎng)，且從中受到愛國主義教育和美的熏陶。又如《鯨》、《爬山虎的腳》、《蛇與莊稼》、《蟋蟀的住宅》等一些介紹事物的特點、變化過程及變化規(guī)律、內(nèi)在聯(lián)系的篇目，也可采用投影儀、教學掛圖、錄像、慢鏡頭重放、CAI課件等媒體和方法進行操作、演示，然后讓學生對照課中敘述，復述其特點、變化過程，也有利于培養(yǎng)學生的口頭表達進而作文的能力。所以，四年級語文教師必須掌握這一門教學技術(shù)和方法。

三、詞句剖析法所謂詞句剖析法是指在閱讀教學中，通過學生讀、教師指導及課后思考題提示下，從文中找出重點的詞、句或段進行重點分析，然后讓學生對照全文去發(fā)揮，從而達到掌握文章主要內(nèi)容及中心思想的目的。如《飛奪瀘定橋》一文可選擇“飛”和“奪”兩個重點詞；《苦柚》一文可選文中“……憑著你這顆善良的心，誠實的心，苦柚子也會變甜的”這句話；《挑山工》一文可選擇倒數(shù)第三段和倒數(shù)第一段。采用此種教學方法，有利于學生有側(cè)重地掌握文章的中心。

四、氛圍營造法氛圍營造法也叫情境教學法，這種有意識的行為可以是講故事，可以是聽錄音、音樂，也可以是放電影、錄像等。如《十里長街送總理》一文，在進行閱讀教學時，可事先放映幾部生前的一些故事片和紀錄片《永垂不朽》；《再見了，親人》一文的教學中，則可事先放映《戰(zhàn)友》、《英雄王杰》或《長空雄鷹》等反映志愿軍戰(zhàn)士在朝鮮戰(zhàn)場上戰(zhàn)斗和生活的故事片來營造當時、當?shù)氐姆諊?，再結(jié)合課文進行教學。采用這種氛圍營造法，不僅能使學生開闊視野、豐富知識，還能使學生準確地掌握課文內(nèi)容及中心，也可以使他們從中受到愛國主義、革命傳統(tǒng)的教育，我們何樂而不為呢？四年級語文課文中還有很多篇目，都可以采用此種方法進行閱讀教學。如《一個蘋果》、《飛奪瀘定橋》、《赤壁之戰(zhàn)》、《狼牙山五壯士》，等等。