導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)語言論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：英語語言信息網(wǎng)絡(luò)；想象；情感；構(gòu)建

英語語言信息網(wǎng)絡(luò)，又稱英語語言認(rèn)知圖式或認(rèn)知結(jié)構(gòu)，是基于學(xué)習(xí)者對(duì)英語語言信息經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的感知和理解，累積語言信息量，植根于大腦語言中樞而形成的一種能自動(dòng)無意識(shí)地處理英語語言信息的心理結(jié)構(gòu)或機(jī)制。這種機(jī)制是學(xué)習(xí)者回憶已有的知識(shí)和獲取新知識(shí)極為重要的能量或元素。

不容置疑的事實(shí)是，學(xué)習(xí)者對(duì)母語的習(xí)得幾乎毫無例外地都能在大腦構(gòu)建母語語言信息網(wǎng)絡(luò)，然而，對(duì)外語語言的習(xí)得卻并非如此。我國(guó)英語學(xué)習(xí)者無論是對(duì)英語語音、語法、詞法、句法、章法還是對(duì)文化背景的認(rèn)知，也無論是通過課堂學(xué)習(xí)還是課外習(xí)得，都在直接或者間接地獲取英語語言信息，試圖在大腦構(gòu)建英語語言信息網(wǎng)絡(luò)，以便能自動(dòng)無意識(shí)地使用英語語言?，F(xiàn)實(shí)的問題是，許多學(xué)習(xí)者經(jīng)過若干年的英語學(xué)習(xí)，仍然不能夠自動(dòng)無意識(shí)地使用英語語言，這與學(xué)習(xí)者對(duì)英語語言學(xué)習(xí)的期望和英語語言教學(xué)的初衷相違背。探討影響英語語言信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的因素則成了英語教學(xué)和學(xué)習(xí)的一個(gè)重要話題。

英語語言信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的過程受制于許多因素，如社會(huì)環(huán)境（學(xué)校教育、英語語言使用的社會(huì)文化氛圍等）、個(gè)體的認(rèn)知水平（對(duì)英語語言信息的加工能力等）、生理（個(gè)體的大腦發(fā)育程度等）以及情感（動(dòng)機(jī)、想象、移請(qǐng)、焦慮等）和想象等。社會(huì)環(huán)境提供了英語語言信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建所需要的信息量以及信息在大腦組合的社會(huì)規(guī)則，認(rèn)知因素則使雜亂無章的信息在大腦系統(tǒng)化和程序化，情感因素則影響語言信息的輸入和大腦對(duì)語言信息的加工程度，加強(qiáng)或者削弱語言信息在大腦的融合性，想象作為一種高級(jí)思維活動(dòng)，無疑也會(huì)對(duì)語言信息在大腦的加工過程產(chǎn)生這樣或者那樣的影響。

一、英語語言信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中的情感

20世紀(jì)70年代以前，人們對(duì)影響外語語言學(xué)習(xí)因素的認(rèn)識(shí)偏向于兩個(gè)：一是認(rèn)知因素。如認(rèn)知心理學(xué)就認(rèn)為，語言習(xí)得要以認(rèn)知為基礎(chǔ)，輸入到大腦的語言信息要經(jīng)過大腦的加工。Anderson就此提出了語言信息在大腦發(fā)展的三階段：認(rèn)知階段，聯(lián)絡(luò)階段和自動(dòng)無意識(shí)階段，［1］BarryMcLaughlin提出了信息處理模型。［2］二是社會(huì)因素。語言習(xí)得研究領(lǐng)域里的行為主義認(rèn)為，語言習(xí)得取決于外部語言環(huán)境。Krashen就認(rèn)為，有足夠可理解的語言信息輸入，學(xué)習(xí)者的語言水平就可以從I達(dá)到I+1。［3］20世紀(jì)70年代以來，建構(gòu)主義理論則主張，大腦對(duì)語言信息的加工過程不是被動(dòng)的攝入，而是主動(dòng)的選擇和接受的過程?？刂七@個(gè)過程的因素除了學(xué)習(xí)者的“思維操作系統(tǒng)”之外，還有“情感意志系統(tǒng)”。于是人們開始關(guān)注并研究情感因素對(duì)語言學(xué)習(xí)的影響。［4-8］截止目前，研究表明，學(xué)習(xí)者不同的情感狀態(tài)直接影響他們的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)結(jié)果。如美國(guó)語言學(xué)家Krashen的“情感過濾假設(shè)”（affectfilterhypothesis）就認(rèn)為，語言信息只有通過情感過濾才有可能從語言輸入變成語言“攝入”，進(jìn)入認(rèn)知結(jié)構(gòu)中。起過濾的積極情感如較高的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，明確的學(xué)習(xí)目，較強(qiáng)的自信心等會(huì)削弱情感過濾，使大量的語言輸入暢通無阻地進(jìn)入語言習(xí)得機(jī)制中去。語言信息經(jīng)過內(nèi)化，再成為學(xué)習(xí)者的語言能力；起過濾的消極情感因素如恐懼、焦慮、抑制等在大腦積聚過多，會(huì)形成一道屏障，阻止語言信息的輸入，這樣，學(xué)習(xí)者習(xí)得語言的能力就會(huì)大打折扣，“語言習(xí)得機(jī)制”的構(gòu)建就會(huì)發(fā)生困難。［3］BarbaraK.Given認(rèn)為學(xué)習(xí)過程是學(xué)習(xí)者在大腦構(gòu)建“自然學(xué)習(xí)系統(tǒng)”的過程，該系統(tǒng)中一個(gè)重要的子系統(tǒng)就是情感系統(tǒng)。她在《TeachingtotheBrain’sNaturalLearningSystems》一書中寫到：學(xué)習(xí)依賴于情感，情感決定著我們注意力的指向和學(xué)習(xí)內(nèi)容；消極情感干擾學(xué)習(xí)進(jìn)程，弱化學(xué)習(xí)效果；積極情感促進(jìn)知識(shí)和技能的認(rèn)知水平提高。［7］

二、英語語言信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中的想象

不同的情感狀態(tài)在影響語言學(xué)習(xí)的同時(shí)，想象也在發(fā)揮著作用。想象是基本的思維形式，是學(xué)習(xí)者在大腦形成影象的過程，影象的形成是大腦加工語言信息的初步結(jié)果，是語言信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建不可缺少的環(huán)節(jié)。想象能幫助我們理解、組織進(jìn)入大腦的信息，并使獲得的信息持久化。

構(gòu)建英語語言信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)材料是語言信息。語言信息通過視覺、聽覺等渠道進(jìn)入學(xué)習(xí)者大腦，大腦再對(duì)這些外界信息產(chǎn)生反應(yīng)(externalresponses)，通過分析、抽象、綜合、概括、對(duì)比等過程，形成基本的信息影像(images)，這就是思維。影象是語言心智圖譜(mindmap)構(gòu)建的基礎(chǔ)。大腦不斷地從外界攝入新信息，融合舊信息，繼續(xù)對(duì)已有的影象加工、改造，形成新影像，這就是想象。Stevick將影像看作是“acompositethatweperceive(moreorlessvividly)asaresultoftheinteractionbetweenwhatwehaveinstorageandwhat’sgoingonatthemoment”。［9］Paivio認(rèn)為大腦加工信息而形成影象的過程是一種雙重編碼體系(dualencodingsystem)。該體系由語言文字密碼和想象構(gòu)成。學(xué)習(xí)者最初獲得的英語語言信息是一連串的文字符號(hào)或聲音表征（密碼），這些信息進(jìn)入大腦等待譯碼。譯碼是學(xué)習(xí)者大腦先前的知識(shí)或者已有的語言認(rèn)知圖式，社會(huì)體驗(yàn)再輔助于定形化的語言規(guī)則和新信息相互作用的過程。這一過程離不開想象。雖然學(xué)習(xí)者有時(shí)完全可以透過文字符號(hào)或聲音表征理解語言信息所承載的意義，但僅僅通過這種方式所獲得的意義只是表層的或者低層次的。英語語言信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的最終目標(biāo)是學(xué)習(xí)者在大腦構(gòu)建高層次、有意義的、能自動(dòng)無意識(shí)地處理語言信息的語義網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)者要從低層次對(duì)文字符號(hào)或者聲音表征的破譯發(fā)展到高層次的對(duì)語義網(wǎng)絡(luò)的有意義建構(gòu)，需要發(fā)揮自身的想象力。神經(jīng)生理學(xué)家Damasio認(rèn)為，想象能幫助我們理解并組織進(jìn)入大腦的信息，能給我們提供推理和決策的方法，能幫助我們選擇適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)方式。我們大腦無論接受什么樣的英語語言信息，以什么樣的方式加工這些信息，想象一直參與其中，不受時(shí)間束縛，此時(shí)、彼時(shí)都有可能發(fā)生。［10］Damosio認(rèn)為，知識(shí)的神經(jīng)基礎(chǔ)是依靠影像在大腦中形成的。想象似乎不是在大腦中某一個(gè)特定的位置產(chǎn)生的，而是在不同神經(jīng)區(qū)域按照不同定位方式形成的。［10］所以，想象是比思維更加基本的活動(dòng)要素，是一種特殊的思維形式，是人類一種高級(jí)認(rèn)知活動(dòng)，對(duì)思維具有極強(qiáng)的影響力。想象豐富了語言心智圖譜的內(nèi)容。心智圖譜的最基本條件反應(yīng)就是展示這些影像，然后按照一定的順序?qū)⑦@些影像組織起來，形成基礎(chǔ)性的英語語言信息網(wǎng)絡(luò)。所以，英語語言信息網(wǎng)絡(luò)是各種不同的影像以及語言心智圖譜依照各種不同的范式的綜合。

三、想象和情感的相互作用

想象與情感在語言信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中存在一種循環(huán)關(guān)系。情感的不同狀態(tài)滲透到想象中，對(duì)影象的形成過程起起加速或者抑制的作用。想象作為一種催化劑又刺激情感狀態(tài)的變化，促進(jìn)積極情感的發(fā)展或抑制消極情感的滋生。

（一）想象和情感的相互促進(jìn)

大腦通過思維和想象加工語言信息，形成了影象。影象的形成看起來似乎是思維和想象的結(jié)果，事實(shí)上，只有思維和想象是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。Rogers認(rèn)為，由文字密碼和想象構(gòu)成的這種體系并不完整。因?yàn)槲覀兯鶑氖碌囊磺信c語言認(rèn)知相關(guān)的活動(dòng)，內(nèi)在的（大腦加工語言信息）還是外在的（從外界攝入語言信息），似乎永遠(yuǎn)離不開情感因素的影響。［11］Rogers曾指出：“我們時(shí)時(shí)有一種需要，那就是，把我們情感中的一些方面‘注射’到我們的思維中去，竭盡全力地去思考語言符號(hào)所隱藏的深層次含義”。［11］Hamilton也認(rèn)為“情感是一種信息密碼，會(huì)不同程度地編入認(rèn)知記憶圖式中，對(duì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)產(chǎn)生這樣或那樣的影響”。［12］現(xiàn)代腦生理學(xué)研究也表明，大腦神經(jīng)細(xì)胞處于一定的能量狀態(tài)下，才可能進(jìn)行思維活動(dòng)。決定大腦能量狀態(tài)的因素除了飲食結(jié)構(gòu)等之外，還有情感因素。情感的不同狀態(tài)會(huì)使大腦活性呈現(xiàn)出高低不平的狀態(tài)。積極情感促使大腦中相應(yīng)的語言神經(jīng)細(xì)胞活性加強(qiáng)，語言神經(jīng)纖維通道暢通無阻，學(xué)習(xí)者對(duì)語言信息攝入自如，信息量累積加速，對(duì)信息加工的程度也會(huì)相應(yīng)的提高，這樣有利于構(gòu)建英語語言信息網(wǎng)絡(luò)。消極情感狀態(tài)則使腦細(xì)胞處于休眠狀態(tài)，阻止語言信息的輸入。

英語語言信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建不僅涉及對(duì)語言信息的處理從“低層次”發(fā)展為“高層次”的過程，同時(shí)還涉及語言信息結(jié)構(gòu)的重新構(gòu)建。語言信息量累積到一定程度后，必然會(huì)形成與該階段累積的信息量和學(xué)習(xí)者對(duì)語言的認(rèn)知水平相適應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)或者心智圖譜。這種網(wǎng)絡(luò)仍然處于一種不成熟的狀態(tài)，隨時(shí)還要不斷地接受新信息，與已有的信息結(jié)構(gòu)建立新聯(lián)系。新舊信息的聯(lián)系會(huì)打破已有信息結(jié)構(gòu)的平衡，這樣就會(huì)導(dǎo)致信息結(jié)構(gòu)的內(nèi)在組織發(fā)生變化，重新調(diào)整信息結(jié)構(gòu)。如果重新調(diào)整的信息組織結(jié)構(gòu)比較合理，會(huì)使信息處理發(fā)生質(zhì)的變化，學(xué)習(xí)者使用時(shí)，這些信息單位就容易被激活，信息處理的效率就會(huì)提高，這有利于語言信息網(wǎng)絡(luò)更加趨于成熟。而激發(fā)新舊信息之間的聯(lián)系的紐帶正是想象和情感在其中的相互作用。

想象與情感促進(jìn)英語語言信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的作用可以通過學(xué)習(xí)者對(duì)詞匯的認(rèn)知窺見一斑。英語學(xué)習(xí)者時(shí)時(shí)要處理一些詞匯，這些詞匯只是一連串的字母組合，每個(gè)字母本身并沒有實(shí)際意義，也沒有情感成分，這些詞匯之所以能引起情感反應(yīng)，是因?yàn)槲覀兇竽X中有與這些單詞連在一起的影像。沒有這些影像，我們看到的只是一些孤零零的字母組合。想象在單詞和意義之間架起了一座橋梁。所以說，情感因素滲透到想象中，而想象又刺激情感狀態(tài)的變化和發(fā)展。這種相互影響的關(guān)系對(duì)語言學(xué)習(xí)至關(guān)重要。積極情感參與學(xué)習(xí)過程時(shí)，學(xué)習(xí)得到加強(qiáng)，在情感與語言之間建立聯(lián)系最容易的途徑就是影像。所以，想象的充分利用有助于激發(fā)積極情感。

語言是意義和形式的統(tǒng)一體。英語語言信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的是語言意義，而非語言形式，雖然具有表征性的語言符號(hào)是構(gòu)建英語語言信息網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。Anderson在談到學(xué)習(xí)者對(duì)語言信息的處理時(shí)認(rèn)為，人們對(duì)任何知識(shí)的學(xué)習(xí)都要經(jīng)歷三個(gè)階段：認(rèn)知階段，聯(lián)絡(luò)階段和自動(dòng)無意識(shí)階段。［1］母語習(xí)得者對(duì)母語的習(xí)得幾乎無一例外的都能達(dá)到自動(dòng)無意識(shí)階段，就是因?yàn)樗麄冏⒅卣Z言意義而非語言形式。然而，將英語作為外語的學(xué)習(xí)者，由于英語語言習(xí)得的自然環(huán)境缺損，學(xué)習(xí)關(guān)鍵期的錯(cuò)失，英語課堂教學(xué)內(nèi)容的單一化（僅僅破譯語言文字符號(hào)），教學(xué)目標(biāo)的應(yīng)試化等，他們把英語學(xué)習(xí)看作是一種對(duì)語言文字符號(hào)的簡(jiǎn)單地心理反應(yīng)、解碼和記憶，而非對(duì)現(xiàn)實(shí)語言意義的構(gòu)建，在學(xué)習(xí)中不自然地過分關(guān)注了語言形式而非語言意義。他們?cè)谡J(rèn)知階段和聯(lián)絡(luò)階段所獲得的都是一些事實(shí)性的符號(hào)信息以及由這些事實(shí)性符號(hào)信息所構(gòu)成的信息組，這些信息還沒有完全固化在語義網(wǎng)絡(luò)中成為大腦自動(dòng)化處理語言信息的機(jī)制。這樣，他們對(duì)英語語言的學(xué)習(xí)只能達(dá)到聯(lián)絡(luò)階段。而決定英語語言信息網(wǎng)絡(luò)在大腦構(gòu)建成功的因素就是看學(xué)習(xí)者對(duì)英語語言的學(xué)習(xí)是否達(dá)到自動(dòng)無意識(shí)階段，也就是說，大腦是否具備了能自動(dòng)無意識(shí)地處理語言信息的能力。從聯(lián)絡(luò)階段要發(fā)展到自動(dòng)無意識(shí)階段需要學(xué)習(xí)者調(diào)動(dòng)自身的積極情感，發(fā)揮自身的想象力。因?yàn)閷W(xué)習(xí)者通過想象，再借助于積極情感可以使更多的信息或者信息組形成一個(gè)個(gè)影像，眾多影象的組合則是語義網(wǎng)絡(luò)形成的必要條件。

（二）想象對(duì)消極情感狀態(tài)的抑制

學(xué)習(xí)者構(gòu)建英語語言信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)，難免會(huì)受到來自于自身或者外界各種消極情感因素的影響，這些因素主要包括自信心缺失，焦慮，擔(dān)心，害怕等，他們抑制英語語言信息網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。想象作為一種催化劑可以通過抑制消極情感的滋生，如降低焦慮程度等增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的自信心、自尊心以及移情等。

英語語言信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建中的焦慮是最大的情感障礙。它一方面來自于構(gòu)建者自身，如天生的競(jìng)爭(zhēng)性，［12］與老師的關(guān)系，［13］對(duì)老師教學(xué)的期望值過高等。另一方面來自于社會(huì)因素，如各種考試壓力，課堂教學(xué)沉悶的氛圍和文化沖突［14］等。想象則有助于消除焦慮的負(fù)面影響。Seville大學(xué)對(duì)大學(xué)生聽力對(duì)比測(cè)試實(shí)驗(yàn)結(jié)果證實(shí)了這一點(diǎn)。該實(shí)驗(yàn)分控制組和實(shí)驗(yàn)組，每組15人。研究人員要求兩組被試者參加同樣的聽力測(cè)試。研究人員只對(duì)實(shí)驗(yàn)組考前實(shí)施“放松―想像”練習(xí)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組學(xué)生考試成績(jī)明顯高于控制組。

自信心是學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)能力的信念，它影響學(xué)習(xí)者選擇學(xué)習(xí)任務(wù)、認(rèn)知方式和學(xué)習(xí)狀態(tài)，影響學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)的堅(jiān)持性和情緒的調(diào)節(jié)，是個(gè)性發(fā)展的主要因素。想象可以幫助學(xué)習(xí)者建立自信心。神經(jīng)語言學(xué)研究顯示，如果你把自己想象成一個(gè)什么樣的人，結(jié)果往往就會(huì)成為你想象中的人。哈里•埃默森•福斯特博士指出：“在你身上樹立一個(gè)你自己的影像，你就會(huì)向這個(gè)影像靠攏。假使你把自己惟妙惟肖的想象成一個(gè)失敗者，單憑這一點(diǎn)，你就與成功無緣。你若把自己想象成一個(gè)勝利者，這將對(duì)你的成功起到不可估量的作用”。為什么我們大腦里一個(gè)積極的影像會(huì)幫助我們建立良好的自信心？Maxwell博士做出了這樣的解釋：“人們的精神系統(tǒng)不能區(qū)別想象的經(jīng)歷和實(shí)際的經(jīng)歷。無論什么情況，它都自動(dòng)地給你的信息做出反應(yīng)…它對(duì)你信以為真或想象為實(shí)的情況做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)”。也有人認(rèn)為有意的想象在腦子里能建立新的“記憶”，這些積極的記憶可以改善一個(gè)人的情感狀態(tài)，而情感狀態(tài)對(duì)學(xué)習(xí)者的語言信息輸入和加工有著重要的影響。

同時(shí)，想象也有助于學(xué)習(xí)者移情(empathy)心理的培養(yǎng)。移情是語言交際中重要的情感因素。它指的是學(xué)習(xí)者設(shè)身處地從別人的角度看問題的一種意識(shí)或行為。人們?cè)谏鐣?huì)中能夠和平共處，移情起著重要作用。Miller指出：“用我們的想象和直覺，我們能夠觀察別人的感覺和思想，它在交流行為，尤其是語言涉及到文化學(xué)習(xí)時(shí)特別重要”。［15］

四、結(jié)語

想象和情感作為英語語言信息網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)過程中的兩個(gè)重要因素，相互滲透，相互融合，對(duì)英語語言信息網(wǎng)絡(luò)的形成產(chǎn)生一定的影響。情感的不同狀態(tài)滲透到想象中，對(duì)影象的形成過程起加速或抑制的作用；想象作為一種高級(jí)思維活動(dòng)，刺激了積極情感的活性，抑制了消極情感的滋生。

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篇2

(一)內(nèi)涵

現(xiàn)代信息技術(shù)在許多領(lǐng)域都得到應(yīng)用，促進(jìn)許多新興事物的出現(xiàn)、傳播與普及。網(wǎng)絡(luò)語言若離開信息技術(shù)，將難以得到普及，為人們所熟知。目前，網(wǎng)絡(luò)語言在人們的生活中占領(lǐng)著重要位置，很多人平時(shí)在與他人的交流中都用到了網(wǎng)絡(luò)語言。他們有的是為了表達(dá)自己的心靈感受，有的則是利用網(wǎng)絡(luò)語言的言簡(jiǎn)意賅表達(dá)自身驚奇、崇拜的感情等。比如“我和我的小伙伴都驚呆了”，這句網(wǎng)絡(luò)語言就是出自一個(gè)小學(xué)生的作文，通過大眾媒體等途徑得到了傳播，最終為人們所熟知。

(二)特征

網(wǎng)絡(luò)語言特征眾多，將漢語與英文相結(jié)合就是其中的重要特征之一。這種方式能夠?qū)⑻囟ǖ囊馑纪ㄟ^言簡(jiǎn)意賅的方式表達(dá)出來。例如年輕人經(jīng)常使用的一句話“I服了you”，通常情況下用來說明自己認(rèn)為對(duì)方的一些話或者行為顯得很笨拙，卻運(yùn)用這種英漢結(jié)合又充滿反語意味的形式說出來，表達(dá)自己的看法。此外，網(wǎng)絡(luò)語言也存在使用諧音的情況。通過諧音表達(dá)自身的情感以及意向。例如“你爸媽造(知道)嗎”“粉絲(fans)”等。使用諧音式的網(wǎng)絡(luò)語言可以給人一種詼諧的感覺，又能較好地表達(dá)說話人的意圖。

二、網(wǎng)絡(luò)語言的影響

(一)正面影響

社會(huì)的發(fā)展以及對(duì)各類事件的播報(bào)是網(wǎng)絡(luò)語言產(chǎn)生的主要原因。網(wǎng)絡(luò)語言在網(wǎng)絡(luò)中得到傳播，通過信息技術(shù)得到普及。網(wǎng)絡(luò)語言能夠在人的日常生活中發(fā)揮一定的作用，表達(dá)說話人的特定含義和心靈感受，受到年輕人的喜愛，喜歡將網(wǎng)絡(luò)語言應(yīng)用到自己的生活之中。有很多網(wǎng)絡(luò)語言逐漸被運(yùn)用到語言文學(xué)中，這主要體現(xiàn)在語文的作文題目中。有很多老師在出題的時(shí)候都會(huì)用到網(wǎng)絡(luò)語言，借此來表達(dá)自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言的看法。而且也可以傳達(dá)一定的教育意義，體現(xiàn)出一定的社會(huì)深意，在無形之中教育年輕一代的學(xué)生，讓他們懂得網(wǎng)絡(luò)語言的利弊，正確地使用網(wǎng)絡(luò)語言。網(wǎng)絡(luò)語言受到人們的喜愛，但是也應(yīng)該將此與漢語言文學(xué)區(qū)別對(duì)待，減少網(wǎng)絡(luò)語言對(duì)漢語言文學(xué)產(chǎn)生的負(fù)面影響。

(二)負(fù)面影響

網(wǎng)絡(luò)語言具有暗諷、自嘲等諸多內(nèi)涵，人們?cè)谑褂玫倪^程之中能夠通過網(wǎng)絡(luò)語言一針見血地表達(dá)自身的觀點(diǎn)與感受。它的負(fù)面影響在于，現(xiàn)在有很多學(xué)生不能正確地使用網(wǎng)絡(luò)語言，沒有區(qū)分清楚漢語言文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)語言的差別，在漢語言文學(xué)中穿插使用網(wǎng)絡(luò)語言，這會(huì)對(duì)漢語言文學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響，導(dǎo)致漢語言文學(xué)的水平下降，無法保持自身的獨(dú)特性，而且現(xiàn)在的年輕一代往往對(duì)新事物有著極大的熱情，對(duì)漢語言文學(xué)的熱愛程度變低，這既不利于年輕一代語言素質(zhì)的提高，又不利于我國(guó)漢語言文學(xué)的發(fā)展。

三、如何正確看待網(wǎng)絡(luò)語言

(一)取其精華

網(wǎng)絡(luò)語言是根據(jù)社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，通過大眾媒體得到發(fā)展與普及。在網(wǎng)絡(luò)語言中，還是有著一定的可取之處的。它對(duì)人們表達(dá)自己的感受有著一定的促進(jìn)作用，且在語氣上面顯得更加生動(dòng)詼諧。正確地看待網(wǎng)絡(luò)語言，就要懂得分辨網(wǎng)絡(luò)語言的精華和糟粕。切忌一味地模仿任何性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)語言，丟棄漢語言文學(xué)的精華?，F(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文化良莠不齊，人們應(yīng)當(dāng)具備一雙慧眼，正確分析網(wǎng)絡(luò)語言的好處和弊端，在日常生活中，正確使用網(wǎng)絡(luò)語言，同時(shí)也不能放棄對(duì)現(xiàn)代語言文學(xué)的誦讀。

(二)杜絕使用落后的網(wǎng)絡(luò)語言

篇3

關(guān)鍵詞:長(zhǎng)慶油田;網(wǎng)絡(luò)安全;防范

0引言

隨著國(guó)家信息化建設(shè)的快速發(fā)展,信息網(wǎng)絡(luò)安全問題日益突出,信息網(wǎng)絡(luò)安全面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)無序、網(wǎng)絡(luò)行為不規(guī)范、通信路徑不確定、IP地址結(jié)構(gòu)無序、難以實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量保證、網(wǎng)絡(luò)安全難以保證。長(zhǎng)慶油田網(wǎng)絡(luò)同樣存在以上問題,可靠性與安全性是長(zhǎng)慶油田網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)。文章以長(zhǎng)慶油田網(wǎng)絡(luò)為例進(jìn)行分析說明。

1長(zhǎng)慶油田網(wǎng)絡(luò)管理存在的問題

長(zhǎng)慶油田公司計(jì)算機(jī)主干網(wǎng)是以西安為網(wǎng)絡(luò)核心,包括西安、涇渭、慶陽、銀川、烏審旗、延安、靖邊等7個(gè)二級(jí)匯聚節(jié)點(diǎn)以及咸陽等多個(gè)三級(jí)節(jié)點(diǎn)為架構(gòu)的高速?gòu)V域網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)龐大,存在的問題也很多,這對(duì)日常網(wǎng)絡(luò)管理是一份挑戰(zhàn),由于管理的不完善,管理存在以下幾個(gè)方面問題:

1.1出現(xiàn)問題才去解決問我們習(xí)慣人工戰(zhàn)術(shù),習(xí)慣憑經(jīng)驗(yàn)辦事。網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員更像是消防員,哪里出現(xiàn)險(xiǎn)情才去撲救。設(shè)備故障的出現(xiàn)主要依靠使用者報(bào)告的方式,網(wǎng)管人員非常被動(dòng),無法做到主動(dòng)預(yù)防,無法在影響用戶使用之前就預(yù)見故障并將其消除在萌芽狀態(tài)。因此,這種維護(hù)模式已經(jīng)很難保障網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運(yùn)行,能否平穩(wěn)影響網(wǎng)絡(luò)安全與否。

1.2突發(fā)故障難以快速定位僅僅依靠人工經(jīng)驗(yàn),難以對(duì)故障根源做出快速定位,影響故障處理。而且隨著網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜程度的提高,在故障發(fā)生時(shí),難以快速全面的了解設(shè)備運(yùn)行狀況,導(dǎo)致解決故障的時(shí)間較長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)黑客侵犯可以趁機(jī)而來,帶來網(wǎng)絡(luò)管理的風(fēng)險(xiǎn)。

1.3無法對(duì)全網(wǎng)運(yùn)行狀況作出分析和評(píng)估在傳統(tǒng)模式下,這些都需要去設(shè)備近端檢查,或遠(yuǎn)程登錄到設(shè)備上查看,不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且對(duì)于歷史數(shù)據(jù)無法進(jìn)行連續(xù)不間斷的監(jiān)測(cè)和保存,不能向決策人員提供完整準(zhǔn)確的事實(shí)依據(jù),影響了對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能及質(zhì)量的調(diào)優(yōu)處理,龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),不能通盤管理,不能保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定,安全性時(shí)刻面臨問題。

2網(wǎng)絡(luò)安全防范措施

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性可以定義為保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可用性和網(wǎng)絡(luò)信息的完整性,為了有效保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,應(yīng)做好防范措施,保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性,提高網(wǎng)絡(luò)管理的效率。

2.1完善告警機(jī)制,防患于未然告警監(jiān)控是一種手段,設(shè)備維護(hù)人員、網(wǎng)絡(luò)分析人員需要通過告警信息去分析、判斷設(shè)備出現(xiàn)的問題并盡可能的找出設(shè)備存在隱患,通過對(duì)一般告警的處理將嚴(yán)重告警發(fā)生的概率降下來。告警機(jī)制的完善一般從告警信息、告警通知方式兩方面著手:

2.1.1在告警信息的配置方面目前,長(zhǎng)慶油田計(jì)算機(jī)主干網(wǎng)包括的97臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、71臺(tái)服務(wù)器,每臺(tái)設(shè)備又包含cpu、接口狀態(tài)、流量等等性能參數(shù),每一種參數(shù)在不同的時(shí)間段正常值范圍也不盡相同。

例如同樣為出口防火墻,西安與銀川的各項(xiàng)性能閥值的設(shè)置也不盡相同,西安的會(huì)話數(shù)達(dá)到25萬,而銀川的超過20萬就發(fā)出同樣的告警。再比如,西安電信出口流量在凌晨00:00-6:00只有二、三十兆的流量是正常的,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候在線用戶很少,但是如果在晚上8:00-10:00,流量只有二、三十兆的流量,就要發(fā)出告警信息。

因此必須根據(jù)監(jiān)控的對(duì)象(設(shè)備或鏈路)、內(nèi)容(各項(xiàng)性能指標(biāo))以及時(shí)間段,設(shè)置不同的觸發(fā)值及重置值。

2.1.2告警通知方式的多樣化任何時(shí)間我們都無法保證能全天候死盯著屏幕,所以一方面需要制定相應(yīng)的運(yùn)維管理制度和輪班值守職責(zé),另一方面則需要選擇更加人性化的運(yùn)維管理方式。維護(hù)人員不但需要頁(yè)面顯示的告警觸發(fā)通知,也迫切需要在移動(dòng)辦公狀態(tài)或休假狀態(tài)第一時(shí)間得到預(yù)警,從而做出應(yīng)有的反應(yīng),所以我們需要開發(fā)出例如聲音、郵件、短信等多種告警方式。

通過以上兩個(gè)方面,我們可以建成一個(gè)完善的故障告警系統(tǒng),便于隱患的及時(shí)消除,提高了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。

2.2網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞膭?dòng)態(tài)化如果一個(gè)個(gè)設(shè)備檢查起來顯然費(fèi)時(shí)費(fèi)力,如果我們能將所有設(shè)備的狀態(tài)及其連接狀況用一張圖形實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的直觀顯示出來,那么無疑會(huì)大大縮短故障定位時(shí)間(見圖1,2)。

說明:2009-10-11日17:05,慶陽、延安、靖邊、銀川四個(gè)區(qū)域的T1200-02的連接西安的2.5GPOS口,涇渭T1200-01連西安的2.5GPOS口,以及西峰、吳起連接慶陽匯聚交換機(jī)Z8905-02的千兆光口,以上接口同時(shí)發(fā)出中斷告警。

因此,綜合告警信息與全網(wǎng)拓?fù)鋱D,當(dāng)出現(xiàn)大規(guī)模告警的情況下能夠非常高效地找出故障源,避免了一步步繁瑣的人工排查,從而達(dá)到有效提高故障的解決效率,提高了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。

2.3全網(wǎng)資源管理的動(dòng)態(tài)化

2.3.1通過對(duì)網(wǎng)管系統(tǒng)的二次開發(fā),實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)動(dòng)態(tài)資源分析,他的最重要特點(diǎn)就是動(dòng)態(tài),系統(tǒng)通過PollingEngine從設(shè)備上自動(dòng)提取資料數(shù)據(jù),如設(shè)備硬件信息、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)、告警信息、發(fā)生事件等。定時(shí)動(dòng)態(tài)更新,最大限度的保持與現(xiàn)網(wǎng)的一致性。

2.3.2通過一個(gè)集中的瀏覽器界面上就可以快速、充分地了解現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各種動(dòng)態(tài)和靜態(tài)資源的狀況,徹底轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)依賴于文字表格甚至是依賴于維護(hù)人員的傳統(tǒng)維護(hù)模式,變個(gè)人資料為共享資料。

2.4提高安全防范意識(shí)只要我們提高安全意識(shí)和責(zé)任觀念,很多網(wǎng)絡(luò)安全問題也是可以防范的。我們要注意養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣,不隨意打開來歷不明的電子郵件及文件,不隨便運(yùn)行陌生人發(fā)送的程序;盡量避免下載和安裝不知名的軟件、游戲程序;不輕易執(zhí)行附件中的EXE和COM等可執(zhí)行程序;密碼設(shè)置盡可能使用字母數(shù)字混排;及時(shí)下載安裝系統(tǒng)補(bǔ)丁程序等。

總之,影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的因素有很多,本文基于日常網(wǎng)絡(luò)安全管理經(jīng)驗(yàn),從日常網(wǎng)絡(luò)管理的角度,提出一些安全防范措施,以期提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。

參考文獻(xiàn):

[1]石志國(guó),計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全教程,北京:清華大學(xué)出版社,2008.

[2]張慶華,網(wǎng)絡(luò)安全與黑客攻防寶典,北京:電子工業(yè)出版社,2007.

篇4

通過對(duì)需求分析階段所獲取的用戶需求說明書進(jìn)行分析整理，我們將用戶需求進(jìn)行了模塊化處理。主要?jiǎng)澐殖扇缦履K:項(xiàng)目申報(bào)模塊、項(xiàng)目管理模塊、科研成果管理模塊、成果獲獎(jiǎng)模塊、學(xué)術(shù)交流模塊、系統(tǒng)管理模塊等?？蒲猩陥?bào)模塊:實(shí)現(xiàn)校內(nèi)科研項(xiàng)目的申報(bào)、審核、評(píng)審、立項(xiàng)等功能。項(xiàng)目管理模塊:科研項(xiàng)目是高校從事科研活動(dòng)的主要方式，該模塊主要功能是實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目信息的錄入、查詢、管理(項(xiàng)目的暫停、中止與結(jié)題等)、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)和科研經(jīng)費(fèi)管理等功能。其中科研經(jīng)費(fèi)管理包括科研經(jīng)費(fèi)的進(jìn)帳、提取、支出與結(jié)轉(zhuǎn)四個(gè)方面?？蒲谐晒芾砟K:科研成果是高校從事科研活動(dòng)的主要結(jié)果，能夠反映高校的整體科研水平。該模塊主要功能是實(shí)現(xiàn)著作、論文、專利與鑒定成果等信息的錄入、查詢、管理與數(shù)據(jù)分析等。成果獲獎(jiǎng)模塊:成果報(bào)獎(jiǎng)與成果獲獎(jiǎng)是高校從事科研活動(dòng)的一個(gè)重要方面。本模塊的主要功能是記錄成果報(bào)獎(jiǎng)信息與成果的獲獎(jiǎng)信息，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)查詢、管理、統(tǒng)計(jì)與分析等。學(xué)術(shù)交流模塊:該模塊涉及到學(xué)術(shù)會(huì)議(舉辦/參加)、受聘講學(xué)(派遣/接受)、訪問考察(派遣/接受)、進(jìn)修學(xué)習(xí)(派遣/接受)四個(gè)方面。系統(tǒng)管理模塊:為系統(tǒng)管理員及部門、科室管理員提供實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行的狀態(tài)，包括系統(tǒng)相關(guān)參數(shù)、開關(guān)、用戶權(quán)限的設(shè)置及系統(tǒng)基本信息、用戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志及數(shù)據(jù)庫(kù)的管理與維護(hù)等功能。

2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

高校科研與成果數(shù)據(jù)是高校的寶貴資源，需安全可靠地存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，因此數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)直接影響到科研與成果管理系統(tǒng)的性能，決定著系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性、可靠性、穩(wěn)定性與數(shù)據(jù)的查詢速度等。為滿足系統(tǒng)各方面需求，本系統(tǒng)采用微軟公司的SQLServer2008數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與管理。SQLServer2008允許使用Mi-crosoft．NET和VisualStudio開發(fā)的自定義應(yīng)用程序管理數(shù)據(jù)庫(kù)，使系統(tǒng)具有很高的安全性、可靠性和可擴(kuò)展性來運(yùn)行最關(guān)鍵任務(wù)的應(yīng)用程序［7］。同時(shí)在數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)過程中，使用了SQLServer2008提供的存儲(chǔ)過程、視圖與觸發(fā)器等功能，保證了數(shù)據(jù)在查詢與更新過程中的完整性與一致性需求。

3關(guān)鍵技術(shù)

科研與成果網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的安全性、可靠性、穩(wěn)定性是系統(tǒng)運(yùn)行的保障，先進(jìn)的技術(shù)是上述非功能需求的基礎(chǔ)。本管理系統(tǒng)采用基于Microsoft．NET技術(shù)的B/S(瀏覽器/服務(wù)器)模式運(yùn)行，用戶通過瀏覽器就可以實(shí)現(xiàn)科研數(shù)據(jù)的管理與維護(hù)。B/S模式具有配置簡(jiǎn)單、靈活易用的特點(diǎn)。服務(wù)器端只需安裝．NETFramework、IIS組件及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)并進(jìn)行必要的配置，客戶端安裝瀏覽器軟件即可，系統(tǒng)的更新與維護(hù)均在服務(wù)器點(diǎn)進(jìn)行［8］。系統(tǒng)的前臺(tái)WEB頁(yè)面采用基于．NETFramework的MicrosoftVisualStu-dio2010開發(fā)環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)與制作。Microsoft．NET技術(shù)可保證前臺(tái)頁(yè)面具有較高的訪問速度，具有穩(wěn)定性、可靠性高的特點(diǎn)。后臺(tái)科研與成果數(shù)據(jù)庫(kù)采用MicrosoftSQLServer2008進(jìn)行數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。MicrosoftSQLServer2008可提供數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、查詢與并發(fā)操作、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)備份與恢復(fù)，保證數(shù)據(jù)的安全性與一致性。

4系統(tǒng)技術(shù)方案

通過上述分析與設(shè)計(jì)，本系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)采用B/S模式的三層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)［9］。根據(jù)系統(tǒng)的功能模塊劃分，結(jié)合B/S模式的WEB數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)分層結(jié)構(gòu)，該系統(tǒng)的整體技術(shù)方案設(shè)計(jì)如圖1所示。由圖可知，系統(tǒng)包括用戶接口層、系統(tǒng)功能層與系統(tǒng)平臺(tái)層。用戶接口層提供系統(tǒng)各類用戶的訪問接口，即用戶界面;系統(tǒng)功能層與用戶接口層相對(duì)接，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)各模塊的所有功能;系統(tǒng)平臺(tái)層是系統(tǒng)三層結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，為各功能模塊提供數(shù)據(jù)訪問的接口，提供系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)程序節(jié)選本管理系統(tǒng)的后臺(tái)程序代碼采用C#語言進(jìn)行編寫。C#是微軟公司的一種運(yùn)行于．NETFramework之上的安全、穩(wěn)定、簡(jiǎn)單的面向?qū)ο缶幊陶Z言。它在繼承C和C++強(qiáng)大功能與高運(yùn)行效率的同時(shí)去掉了一些復(fù)雜特性，以其強(qiáng)大的操作能力、創(chuàng)新的語言特性和便捷的面向組件編程的支持成為．NET開發(fā)的首選語言。后臺(tái)將不同功能模塊的實(shí)現(xiàn)程序封裝在不同的C#類文件中，主要的類文件有:Common．cs、DataAccess．cs、Users．cs、Projects．cs、Achievements．cs、Basic．cs等，分別封裝了系統(tǒng)的基本信息、數(shù)據(jù)庫(kù)訪問、科研與成果數(shù)據(jù)管理、用戶管理與系統(tǒng)管理等的功能模塊的實(shí)現(xiàn)程序。本文節(jié)選了數(shù)據(jù)庫(kù)訪問和WEB控件數(shù)據(jù)綁定兩段程序。如下程序?qū)崿F(xiàn)了通過給定的查詢語句sql，返回對(duì)應(yīng)查詢結(jié)果的數(shù)據(jù)表DataTable對(duì)象的功能。

5討論

篇5

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)銀行;風(fēng)險(xiǎn);防范

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行除了具有傳統(tǒng)銀行的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、新金融工具風(fēng)險(xiǎn)外,還增加了一些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新風(fēng)險(xiǎn)。

一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)

1.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)

(1)操作系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。操作系統(tǒng)是作為計(jì)算機(jī)資源的直接管理者,它直接和硬件打交道并為用戶提供接口,是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠正常、安全運(yùn)行的基礎(chǔ)。Windows操作系統(tǒng)存在許多安全漏洞,UNIX操作系統(tǒng)是一個(gè)開放的系統(tǒng),源代碼已公開。根據(jù)美、荷、法、德、英、加共同制定的通用安全評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)《CommonCriteriaforITSecurityEvaluation(簡(jiǎn)稱CC標(biāo)準(zhǔn))》,微軟的Windows操作系統(tǒng)、大部分的UNIX操作系統(tǒng)其安全性僅達(dá)到C2級(jí)安全,而網(wǎng)絡(luò)銀行的操作系統(tǒng)的安全級(jí)別應(yīng)至少達(dá)到B級(jí)。

(2)應(yīng)用系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)存在漏洞。目前,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件存在以下安全漏洞:無效參數(shù)、失效的訪問控制、失效的賬戶、跨站點(diǎn)腳本漏洞、緩沖溢出、命令注入漏洞、錯(cuò)誤處理問題、密碼系統(tǒng)的非安全利用、遠(yuǎn)程管理漏洞、網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用軟件服務(wù)器錯(cuò)誤配置。

在設(shè)計(jì)過程中,只重視“計(jì)算機(jī)如何完成任務(wù)”方面的設(shè)計(jì),對(duì)運(yùn)行過程中的程序控制或檢查考慮不全面,系統(tǒng)沒有為審計(jì)留下接口,難以進(jìn)行實(shí)時(shí)審計(jì)。

(3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)存取、保密、硬盤損壞導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

(4)數(shù)據(jù)傳輸風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)傳輸過程中被竊取、修改等風(fēng)險(xiǎn)。

2.操作風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)是指由于網(wǎng)絡(luò)銀行中的內(nèi)部程序、人員、系統(tǒng)的不完善或失誤,以及外部事件而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)銀行直接或間接損失的風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)生操作風(fēng)險(xiǎn)的原因有以下幾點(diǎn):

(1)網(wǎng)絡(luò)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄。

(2)組織機(jī)構(gòu)職責(zé)不清。

(3)內(nèi)控制度不健全或執(zhí)行不力。

(4)沒有適合的網(wǎng)絡(luò)銀行稽核審計(jì)部門。

3.信用風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為客戶在網(wǎng)絡(luò)上使用信用卡進(jìn)行支付時(shí)惡意透支,或使用偽造的信用卡來欺騙銀行。

4.信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)

信息不對(duì)稱表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面是由于網(wǎng)絡(luò)銀行無法得到足夠客戶信息,另一方面是由于客戶無法得到有關(guān)網(wǎng)絡(luò)銀行的足夠信息。信息不對(duì)稱使得網(wǎng)上客戶更容易隱蔽他們的信息和行動(dòng),做出對(duì)自己有利而對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行不利的行為,也使得客戶不能正確評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)劣。

5.法律風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行和網(wǎng)上交易缺乏相應(yīng)的法規(guī)。如:如何征收與管理網(wǎng)上稅收、數(shù)字簽名是否具有法律效力、交易的跨國(guó)界問題、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題、電子合同問題、電子貨幣問題、電子轉(zhuǎn)賬問題。

二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策

1.系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的防范

(1)物理安全。主要指對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備場(chǎng)地、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、密鑰等關(guān)鍵設(shè)備的安全防衛(wèi)措施。為了防止電磁泄露,要對(duì)電源線和信號(hào)線加裝濾波器,減少傳輸阻抗和導(dǎo)線間的交叉耦合,同時(shí)對(duì)輻射進(jìn)行防護(hù)。

(2)應(yīng)用安全操作系統(tǒng)技術(shù)。安全操作系統(tǒng)不僅可以防范黑客利用操作系統(tǒng)平臺(tái)本身的漏洞來攻擊網(wǎng)絡(luò)銀行交易系統(tǒng),而且它還可以在一定程度上屏蔽掉應(yīng)用軟件系統(tǒng)的某些安全漏洞。美國(guó)先后開發(fā)了各種級(jí)別的安全操作系統(tǒng),其中作為商用的有DataGeneral公司的DGUXB1/B2安全操作系統(tǒng),HP公司的HPUXCMWB1級(jí)安全操作系統(tǒng)等。國(guó)內(nèi)各大科研機(jī)構(gòu)及公司也研制出高安全級(jí)別的操作系統(tǒng),如:中科院信息安全工程研究中心研制的SECLINUX安全操作系統(tǒng)、中軟總公司研制的COSIXLINUX系統(tǒng)。目前,中國(guó)建設(shè)銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)建立在安全操作系統(tǒng)平臺(tái)之上,該系統(tǒng)基于HP9000硬件平臺(tái),采用HP公司的B1級(jí)安全操作系統(tǒng)。

(3)數(shù)據(jù)通信加密技術(shù)的應(yīng)用。對(duì)傳輸中的數(shù)據(jù)流進(jìn)行加密,按實(shí)現(xiàn)加密的通信層次可分為鏈路加密、節(jié)點(diǎn)加密、端到端加密。在鏈路數(shù)較多以及對(duì)流量分析要求不高的情況下,適合采用“端到端加密”方式。在對(duì)流量分析要求較高的情況下,可采用“鏈路加密”與“端到端加密”相結(jié)合的方式:用“鏈路加密”對(duì)報(bào)文的報(bào)頭進(jìn)行加密,防止進(jìn)行流量分析,再用“端到端加密”對(duì)傳送的報(bào)文進(jìn)行加密保護(hù)。

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密的算法主要有DES和RSA兩種。DES屬于私鑰加密體制(又稱對(duì)稱加密體制),它的優(yōu)點(diǎn)是加、解密速度快,算法容易實(shí)現(xiàn),安全性好,缺點(diǎn)是密鑰管理不方便。RSA屬于公鑰加密體制(又稱非對(duì)稱加密體制),它的優(yōu)點(diǎn)是安全性好,網(wǎng)絡(luò)中容易實(shí)現(xiàn)密鑰管理。因此可以采用將DES和RSA相結(jié)合的綜合加密體制:用DES算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,用RSA算法對(duì)密鑰進(jìn)行加密。

(4)應(yīng)用系統(tǒng)安全。應(yīng)用系統(tǒng)安全主要包括對(duì)交易雙方的身份確認(rèn)和對(duì)交易的確認(rèn)。在網(wǎng)絡(luò)銀行系統(tǒng)中,用戶的身份認(rèn)證依靠數(shù)字簽名機(jī)制和登錄密碼雙重檢驗(yàn),將來還可以通過自動(dòng)指紋認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行身份認(rèn)證。數(shù)字簽名還確保了客戶提交的交易指令的不可否認(rèn)性。公鑰基礎(chǔ)設(shè)施——PKI(PublicKeyInfrastructure)是解決大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信任和加密問題的很好的解決方案。同時(shí)采用安全電子交易協(xié)議,目前主要的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)有:安全超文本傳輸協(xié)議(S-HTTP)、安全套接層協(xié)議(SSL)、安全交易技術(shù)協(xié)議(STT)、安全電子交易協(xié)議(SET),其中SET涵蓋了信用卡的交易協(xié)定、信息保密、資料完整及數(shù)據(jù)認(rèn)證、數(shù)字簽名等,已經(jīng)成為事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)過程的審計(jì),應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行過程中的實(shí)時(shí)審計(jì)。

(5)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)安全技術(shù)。應(yīng)用存取控制技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、硬盤分區(qū)防護(hù)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的安全審計(jì)技術(shù)、故障恢復(fù)技術(shù)等。

(6)應(yīng)用防火墻安全技術(shù)。建立綜合計(jì)算機(jī)病毒檢測(cè)技術(shù)、服務(wù)技術(shù)和包過濾技術(shù)的第四代防火墻,提供DES加密、支持鏈路加密或虛擬專網(wǎng)、病毒掃描等安全服務(wù),并具有實(shí)時(shí)報(bào)告、實(shí)時(shí)監(jiān)控、記錄非法登錄、統(tǒng)計(jì)分析等功能。設(shè)置放火墻時(shí)要截止所有從135到142的TCP和UDP連接,改變默認(rèn)配置端口,拒絕PING信息包,通過設(shè)置ACCESSLIST的過濾規(guī)則來實(shí)現(xiàn)包過濾功能。采用防火墻雙機(jī)冷備份策略。進(jìn)行入侵檢測(cè)和定期漏洞掃描。

2.操作風(fēng)險(xiǎn)的防范

操作風(fēng)險(xiǎn)主要來自銀行內(nèi)部,應(yīng)完善網(wǎng)絡(luò)銀行的內(nèi)部控制制度,建立科學(xué)的操作規(guī)范,嚴(yán)格內(nèi)部制約機(jī)制,將不相容職務(wù)如管理員與經(jīng)辦員分離、程序員與操作員分離、制作者與執(zhí)行者分離,對(duì)主管和操作員實(shí)行IC卡身份鑒別,并同時(shí)加口令,任何進(jìn)入系統(tǒng)的操作必須有日志記載。

建立操作風(fēng)險(xiǎn)管理中心,對(duì)員工進(jìn)行防范操作風(fēng)險(xiǎn)的技術(shù)培訓(xùn),監(jiān)督各項(xiàng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理制度的執(zhí)行情況,對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,并采取相應(yīng)措施。建立操作風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急反應(yīng)中心,對(duì)業(yè)務(wù)的影響因素進(jìn)行研究,識(shí)別出可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)中止的情況,系統(tǒng)的備份及定期測(cè)試公司的災(zāi)難應(yīng)急計(jì)劃,對(duì)出現(xiàn)的安全問題提供技術(shù)支援和解決方案。使用保險(xiǎn)來抵補(bǔ)那些“低頻率、高危害”的操作風(fēng)險(xiǎn)。建立操作風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)中心,對(duì)全部的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)掃描,并利用審計(jì)記錄,對(duì)業(yè)務(wù)操作人員和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理人員進(jìn)行稽核。

來自外部的操作風(fēng)險(xiǎn),尤其是網(wǎng)絡(luò)銀行金融欺詐方面,不但要對(duì)個(gè)人服務(wù)的零售業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控,還要加強(qiáng)對(duì)登錄網(wǎng)絡(luò)銀行的企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)控,通過數(shù)據(jù)挖掘軟件對(duì)可疑資金交易進(jìn)行分析,防范利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行非法資金交易。

3.信用風(fēng)險(xiǎn)的防范

建立全國(guó)性的用戶信用管理信息系統(tǒng),將用戶劃分為不同的信用等級(jí),針對(duì)不同等級(jí)的用戶采取不同的管理措施。應(yīng)共享客戶資料信息庫(kù),與其他商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司等非銀行金融機(jī)構(gòu)、世界各銀行等金融機(jī)構(gòu)合作,及時(shí)將客戶的守信情況和違約情況記錄入庫(kù)。

4.信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)的防范

建立信息披露制度,強(qiáng)化信息披露的質(zhì)量。應(yīng)定期經(jīng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況的公允信息,披露有關(guān)網(wǎng)絡(luò)銀行風(fēng)險(xiǎn)的大小和網(wǎng)絡(luò)銀行為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而采取的措施以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的信息。建立社會(huì)監(jiān)管體系,網(wǎng)絡(luò)銀行之間進(jìn)行相互監(jiān)督。

5.法律風(fēng)險(xiǎn)的防范

應(yīng)充分利用和執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》,應(yīng)充分利用《合同法》、《會(huì)計(jì)法》、《票據(jù)法》、《支付結(jié)算辦法》等法律擬訂網(wǎng)絡(luò)銀行相關(guān)協(xié)議,制定有關(guān)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)處理規(guī)定,應(yīng)充分利用目前執(zhí)行的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全方面的行政法規(guī),如《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等,充分利用中國(guó)金融認(rèn)證中心在認(rèn)證技術(shù)方面的權(quán)威性和第三方認(rèn)證的合理性。網(wǎng)絡(luò)銀行應(yīng)注重交易數(shù)據(jù)的保管,為可能的糾紛或訴訟過程做好證據(jù)準(zhǔn)備。

建立網(wǎng)絡(luò)銀行法律監(jiān)管體系,制定網(wǎng)絡(luò)銀行的外部懲罰措施以及網(wǎng)絡(luò)銀行的市場(chǎng)退出機(jī)制。建立網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)法律體系,如建立《電子銀行法》、《電子簽名法》、《電子資金劃撥法》等法律法規(guī),同時(shí)對(duì)已有法律法規(guī)進(jìn)行充實(shí)、修改。完善網(wǎng)絡(luò)銀行配套法律法規(guī)建設(shè),主要有稅收征管法、國(guó)際稅收法、電子商務(wù)法、刑法、訴訟法、票據(jù)法、證券法、商業(yè)銀行法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等相關(guān)法律法規(guī)。加強(qiáng)與國(guó)際立法、司法實(shí)踐的交流與合作,加大打擊網(wǎng)上洗錢、網(wǎng)上盜竊等電子犯罪的力度。

主要參考文獻(xiàn)

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[3]劉昊.論我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的風(fēng)險(xiǎn)及其控制[J].新金融,2003,(1).

篇6

一、開放創(chuàng)新

1.文化形式的開放創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)文化形式在網(wǎng)絡(luò)全球聯(lián)通的基礎(chǔ)上具有了超地域和跨文化的特征，網(wǎng)絡(luò)是開放的結(jié)構(gòu)，能夠無限擴(kuò)展，只要能在網(wǎng)絡(luò)中分享相同的溝通符碼，就能整合入新的節(jié)點(diǎn)，一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的社會(huì)結(jié)構(gòu)是具有高度活力的開放系統(tǒng)。[2]網(wǎng)絡(luò)文化在其存在狀態(tài)上是一種融開放性與有序性于一體的文化性狀，表現(xiàn)為積極文化與消極文化并存、主流文化與亞文化共生、本土文化與外來文化互融等性狀的結(jié)構(gòu)松散的文化體系。網(wǎng)絡(luò)為建立環(huán)球文化和地球村提供了一種技術(shù)手段和特質(zhì)載體，它模糊了人類地域文化和時(shí)空間概念，消解了傳統(tǒng)意義上的文化中心主義，沖擊更新著人們的思維模式，賦予其思維以更大的開放性和視野。

2.信息資源的開放創(chuàng)新。就網(wǎng)絡(luò)文化的信息和資源的使用來說，網(wǎng)絡(luò)空間是一個(gè)海納百川任意存取的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)空間中不同主題的網(wǎng)站、博客、BBS網(wǎng)絡(luò)論壇和聊天室等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)主體都是開放的。各種不同的思想觀點(diǎn)和民族文化都能在此棲身，任何人隨時(shí)隨地都可以自由表達(dá)其思想觀點(diǎn)，突破了時(shí)空和地域局限。世界在信息資源豐富的網(wǎng)絡(luò)空間中變成了真正意義上的地球村，全球各地的網(wǎng)民都可以通過網(wǎng)絡(luò)來聚散信息和交流文化，信息資源的高度開放與有序成為網(wǎng)絡(luò)文化的一個(gè)重要特征。

3.內(nèi)容體系的開放創(chuàng)新。在內(nèi)容體系上，網(wǎng)絡(luò)文化是一個(gè)內(nèi)容龐雜、多元和諧有序，且外延較寬泛的文化體系，涉及人類社會(huì)生活的各個(gè)方面。作為信息高速公路建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)文化根本載體的網(wǎng)絡(luò)，其全球化發(fā)展過程和內(nèi)容體系影響和規(guī)約著網(wǎng)絡(luò)用戶的價(jià)值觀念和行為選擇。在網(wǎng)絡(luò)空間中，持多元思想觀念的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建者在建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)之時(shí)，也將代表其精神信仰和文化素養(yǎng)的思想信息融入其中，這使網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建者的社會(huì)道德觀念與價(jià)值取向在網(wǎng)絡(luò)中通過他人的點(diǎn)擊瀏覽和鏈接訪問而無限制地被傳播和擴(kuò)散。網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊率多少主要取決于網(wǎng)站資源和信息內(nèi)容的質(zhì)量，這又使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容體系可以在自由和公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中形成一個(gè)高度開放、平等和有序的文化世界。

二、平等互融

1.文化主置的平等互融。網(wǎng)絡(luò)身份的匿名性使網(wǎng)絡(luò)主體在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中的社會(huì)地位和身份屬性具有平等性，這種平等性使得網(wǎng)絡(luò)主體間的交往互動(dòng)具有互融性。以往文化的話語權(quán)形態(tài)都為社會(huì)精英群體所掌控，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)生發(fā)展、普及應(yīng)用，以及網(wǎng)絡(luò)文化的催生、成形使傳統(tǒng)的由社會(huì)精英群體掌控的話語權(quán)發(fā)生改變和動(dòng)搖，也促使這種由少數(shù)人掌控、壟斷的中心化和精英化的話語權(quán)形態(tài)逐漸走向終結(jié)。網(wǎng)絡(luò)文化的低門檻、弱限制的文化參與、交流等特質(zhì)優(yōu)勢(shì)可以實(shí)現(xiàn)全民參與和互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)文化的主要生產(chǎn)者、參與者和消費(fèi)者是廣大民眾，這使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)文化的生成環(huán)境呈現(xiàn)出一種相對(duì)自由寬松和任意自發(fā)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交流的匿名性、身份的虛擬性等特征使網(wǎng)絡(luò)主體之間在網(wǎng)絡(luò)空間中形成一個(gè)沒有上下等級(jí)和身份障礙關(guān)系的平臺(tái)和自由空間。在此環(huán)境下，傳統(tǒng)的文化觀中的中心性、權(quán)威性和主流性等固有的文化強(qiáng)勢(shì)被弱化甚至消解，顯示出信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)面前人人平等的平衡張力。

2.主體參與的平等互融。網(wǎng)絡(luò)文化是網(wǎng)民皆可平等參與和互相融合的開放型文化，具有極強(qiáng)的平等性與互融性。虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使人們可以幾乎沒有門檻、沒有限制的實(shí)現(xiàn)平等的文化交流與溝通。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息存儲(chǔ)的超容性和傳遞的快捷性，有力地降低了廣大民眾參與網(wǎng)絡(luò)文化和獲取有效信息的成本；由于網(wǎng)絡(luò)主體在網(wǎng)絡(luò)空間中的實(shí)踐活動(dòng)具有隱匿性特征，使得網(wǎng)絡(luò)主體在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中的平等成為可能，構(gòu)成了民眾廣泛參與的前提性條件。在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里，民眾不再缺乏網(wǎng)絡(luò)信息資源，而是要著力提升對(duì)紛繁復(fù)雜的信息進(jìn)行正確辨識(shí)和行為選擇的能力。

3.主體交流的平等互融。網(wǎng)絡(luò)具有的開放性、匿名性和平等性使網(wǎng)絡(luò)交往主體之間的交流具有平等性與互融性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展又將人們?nèi)粘Ｉ钌鐣?huì)編織入平行擴(kuò)張的網(wǎng)絡(luò)中，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和平等性能夠滿足網(wǎng)絡(luò)主體不同層次和不同種類的交往需求，在有力地拓展了網(wǎng)絡(luò)主體視野的同時(shí)，也調(diào)動(dòng)了他們參與和使用網(wǎng)絡(luò)的積極性，他們既相互交流溝通，又相互共存感染和互融。這種平等和互融的網(wǎng)絡(luò)交流方式拉近了網(wǎng)絡(luò)主體人際之間的距離，使他們可以在網(wǎng)絡(luò)空間中更自由開放地呈現(xiàn)和表達(dá)其內(nèi)心世界和真實(shí)思想，網(wǎng)絡(luò)主體在此平等的交流過程中實(shí)現(xiàn)了相互理解信任和彼此交融。

三、自由發(fā)展

1.文化交流的自由發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)文化的開放性和自由性等特征為網(wǎng)絡(luò)用戶提供了一個(gè)暢通無阻的對(duì)話平臺(tái)和活動(dòng)領(lǐng)域，突破和變革了以往各種文化形態(tài)之間交流溝通所受到的種種限制，在扁平的網(wǎng)絡(luò)世界中，任何思想觀點(diǎn)、任何民族文化都能夠在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間中得以傳播和擴(kuò)散。網(wǎng)絡(luò)在有力地推動(dòng)和促進(jìn)外來與本土、傳統(tǒng)與現(xiàn)代、主流文化與亞文化以及不同的地域文化之間的接觸、交流與互動(dòng)的同時(shí)，也彌補(bǔ)了受自然條件、物理?xiàng)l件和網(wǎng)絡(luò)行為主體自身?xiàng)l件等局限而不能與其他文化背景下的主體進(jìn)行接觸交流和互動(dòng)的短板，使網(wǎng)絡(luò)文化在網(wǎng)絡(luò)文化中保證其引領(lǐng)地位和主導(dǎo)作用的同時(shí)，也使其在發(fā)展過程中積極地融合外來文化和亞文化中的有益成分以維護(hù)自身的多層次性和可持續(xù)性發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)文化的主體是人，文化交流的主體也是人，不同文化背景下的網(wǎng)民可以突破時(shí)空間限制進(jìn)行任意主題的、多媒體形態(tài)的而且是低成本的文化交流互動(dòng)，此種不拘地域時(shí)空、高度自由開放和寬容度、包容性極強(qiáng)的文化交流互動(dòng)是以往任何存在文化不曾有過的，這種全球性文化交流為散落世界各地的多元文化進(jìn)行全球大合唱提供了契機(jī)和舞臺(tái)。

2.網(wǎng)絡(luò)行為的自由發(fā)展。開放的扁平化的網(wǎng)絡(luò)空間中賦予網(wǎng)絡(luò)主體以更大的自由度，網(wǎng)絡(luò)主體可以自由地參與活動(dòng)、表達(dá)觀點(diǎn)和發(fā)表言論，自由地決定價(jià)值取向和選擇網(wǎng)絡(luò)行為方式。雖然網(wǎng)絡(luò)空間中充斥著很多即興而發(fā)的不盡客觀全面的言論，但卻展示了一個(gè)言論較寬松、行為較自由的充滿生機(jī)活力的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的單向思維和單一論調(diào)相異，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)展示的是一個(gè)觀點(diǎn)紛呈、復(fù)雜多面和的包容度極大的中國(guó)社會(huì)。

3.網(wǎng)絡(luò)交往的自由發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)拓展和延伸了網(wǎng)絡(luò)主體的交往方式，主要的網(wǎng)絡(luò)交往方式有：公共網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天和文件傳輸?shù)取Ｈ缤a(chǎn)工具的革新是生產(chǎn)方式變革的歷史標(biāo)志一樣，不同的輪子決定著人們的交往方式，決定了人們所能擁有的不同的時(shí)間、空間和疆域，賦予了人們不同的接受和支配信息的能力。因此，相較于傳統(tǒng)文化下的各種交往方式，網(wǎng)絡(luò)文化拓寬了人們的交往空間和延伸了人們交往時(shí)間的自由度。

四、多元共享

篇7

共同治理的理論基礎(chǔ)是利益相關(guān)者理論。該理論認(rèn)為，公司擁有包括股東、顧客、員工、供應(yīng)商、合作伙伴、社區(qū)、輿論影響者和其他人在內(nèi)的利益相關(guān)者群體。所有利益相關(guān)者都是擁有專用性資本的主體，他們分別向企業(yè)提供自己的專用性資本，擁有企業(yè)專用性資本的利益相關(guān)者同時(shí)也成為企業(yè)的所有者，股東不是企業(yè)的惟一所有者。企業(yè)則是這些提供專用性資本的利益相關(guān)者締結(jié)的一種合約，是治理和管理這些專用性資本的一種制度安排。公司的治理和管理應(yīng)當(dāng)平衡不同利益相關(guān)者的利益，各利益相關(guān)者應(yīng)廣泛參與公司的治理。這里的利益相關(guān)者是任何影響公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或被實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)所影響的集團(tuán)或個(gè)人。利益相關(guān)者與公司之間的利益關(guān)系，可以是直接的也可以是間接的，可以是顯性的也可以是潛在的。利益相關(guān)者與企業(yè)間是一種影響互動(dòng)的關(guān)系。一方面，企業(yè)的行動(dòng)、決策、政策會(huì)影響利益相關(guān)者利益，另一方面，利益相關(guān)者也會(huì)影響企業(yè)的行動(dòng)、決策和政策。根據(jù)這種影響互動(dòng)，可以將利益相關(guān)者分為四類：1、支持型的利益相關(guān)者。其特點(diǎn)是合作性強(qiáng)，威脅性低，包括股東、債權(quán)人、經(jīng)營(yíng)者、員工與顧客等。2、邊緣性的利益相關(guān)者。其特點(diǎn)是對(duì)企業(yè)的威脅和與企業(yè)合作的可能性較低。包括雇員的職業(yè)聯(lián)合會(huì)、消費(fèi)者利益保護(hù)組織以及未經(jīng)組織起來的股東等。3、不支持型的利益相關(guān)者。其特點(diǎn)是對(duì)企業(yè)的潛在性威脅較高，而合作的可能性較氏，如存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的相關(guān)企業(yè)、工會(huì)及新聞媒體等。4、混合型的利益相關(guān)者。其特點(diǎn)是對(duì)企業(yè)的潛在性威脅和潛在性合作的可能性都較高。包括緊缺的雇員、顧客。

網(wǎng)絡(luò)治理的理論基礎(chǔ)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論。1934年美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家莫雷諾運(yùn)用社會(huì)計(jì)量學(xué)的方法對(duì)小群體進(jìn)行實(shí)證研究奠定了網(wǎng)絡(luò)研究的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)學(xué)主要從以下兩個(gè)視角來研究網(wǎng)絡(luò)的存在性以及網(wǎng)絡(luò)的功能：一是把網(wǎng)絡(luò)作為一種分析工具。“網(wǎng)絡(luò)”概念最初被描繪成組織內(nèi)部的非正式關(guān)系紐帶，然后發(fā)展為一個(gè)表達(dá)組織環(huán)境是如何被構(gòu)建起來的術(shù)語，最后又成為分析權(quán)力與治理關(guān)系的研究工具；二是把網(wǎng)絡(luò)作為一種治理形式。把網(wǎng)絡(luò)視為一種治理形式，實(shí)質(zhì)是把它當(dāng)作使單個(gè)主體整合為一個(gè)連貫體系的社會(huì)粘合劑，把網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)、科層等并列，視為一種獨(dú)立的交易活動(dòng)協(xié)調(diào)方式。把網(wǎng)絡(luò)視為治理機(jī)制或合作機(jī)制離不開網(wǎng)絡(luò)分析工具，而網(wǎng)絡(luò)分析的最經(jīng)典對(duì)象就是網(wǎng)絡(luò)。在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)分析中，不論是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)觀、弱關(guān)系力量假設(shè)與社會(huì)資源理論，還是嵌入理論、社會(huì)資本理論，研究的都是人與人、組織與組織以及人與組織之間形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)不是孤立的，會(huì)與許多關(guān)系主體發(fā)生各種交易行為，由此形成的網(wǎng)絡(luò)中如何協(xié)調(diào)各網(wǎng)絡(luò)主體的利益，如何對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源與外部網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有效的組合，成為網(wǎng)絡(luò)治理的主要內(nèi)容。

利益相關(guān)者理論與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論雖然是兩種不同的理論，但二者具有趨同性。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系中，與企業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)主體與企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)主體之間存在利益關(guān)系。從企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)看，企業(yè)間基于信任與合作的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是一種利益關(guān)系，通過合作、競(jìng)爭(zhēng)、控股、集團(tuán)等形式，借助正式或非正式的契約，獲取各自的利益，他們是利益相關(guān)者。從企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)看，經(jīng)營(yíng)者、內(nèi)部員工、股東等網(wǎng)絡(luò)主體與企業(yè)之間也是一種利益關(guān)系，通過建立內(nèi)部科層組織結(jié)構(gòu)，以保障各自的利益。因此，利益相關(guān)者理論與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)理論研究的都是同樣的對(duì)象，即企業(yè)的利益相關(guān)者。

二、治理目標(biāo)的趨同性

共同治理的目標(biāo)是合理平衡各利益相關(guān)者間的利益，實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者利益最大化的目標(biāo)，并以此來安排利益相關(guān)者在公司治理中的權(quán)力。按照權(quán)利制衡權(quán)力的邏輯，利益相關(guān)者為了維護(hù)自己的權(quán)利（利益），必然要借助一定的權(quán)力，通過行使相應(yīng)的權(quán)力來實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)利。因此，要求在公司治理中根據(jù)自己權(quán)利的大小分配適應(yīng)的權(quán)力，當(dāng)公司行為或其他利益相關(guān)者侵害自己的權(quán)利時(shí)可以通過行使權(quán)力來保障自己的權(quán)利，以此參與公司治理。不僅于此，利益相關(guān)者對(duì)公司資本的投入要追求最大的回報(bào)，即利益相關(guān)者利益最大化。利益相關(guān)者利益最大化要求各利益相關(guān)者作為整體聯(lián)盟，對(duì)投入公司的資本進(jìn)行有效的整合，通過資本經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營(yíng)的最佳效率與效果。這里的資本不但包括現(xiàn)有的利益相關(guān)者投入公司的現(xiàn)實(shí)資本，還包括潛在的利益相關(guān)者的潛在資本。

而網(wǎng)絡(luò)治理的目標(biāo)一方面是各網(wǎng)絡(luò)主體利益的協(xié)調(diào)，另一方面是作為網(wǎng)絡(luò)組織的企業(yè)內(nèi)部資源與外部網(wǎng)絡(luò)資源的整合。各網(wǎng)絡(luò)主體利益的協(xié)調(diào)實(shí)質(zhì)上就是公司各利益相關(guān)者之間的利益合理平衡，同樣需要按利制衡權(quán)力來分配各網(wǎng)絡(luò)主體之間的權(quán)力。按照企業(yè)資源基礎(chǔ)理論，企業(yè)的資源包括有形的資源和無形的資源，資源在企業(yè)之間是不可流動(dòng)的且難以復(fù)制，這些獨(dú)特的資源是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的價(jià)值?？梢哉J(rèn)為，所有對(duì)能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的都可以是企業(yè)的資源。雖然企業(yè)不能通過流動(dòng)或復(fù)制來獲取其他企業(yè)的內(nèi)部資源，但可以借助企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)來利用網(wǎng)絡(luò)中其他主體的內(nèi)部資源。網(wǎng)絡(luò)治理就是要通過參與企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)獲取其他網(wǎng)絡(luò)主體的資源，并將其與企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行有效整合，提高經(jīng)營(yíng)效率與效果?，F(xiàn)代企業(yè)的資本經(jīng)營(yíng)，就是通過資本的交易或使用追求資本增值的行為，是生產(chǎn)要素綜合動(dòng)力的總概括。企業(yè)所擁有的各種社會(huì)資源，各種生產(chǎn)要素都以資本的身份加入到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，通過流通、收購(gòu)、兼并、重組、參股、控股、交易、轉(zhuǎn)讓、租賃等各種途徑優(yōu)化配置，進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)，以最大限度實(shí)現(xiàn)增值目標(biāo)的一種經(jīng)營(yíng)管理方式。這里的社會(huì)資源，即有企業(yè)內(nèi)部資源，也有企業(yè)外部資源。

可見，共同治理與網(wǎng)絡(luò)治理目標(biāo)具有趨同性，一是各利益主體之間的利益協(xié)調(diào)，二是各利益主體利益的最大化。即將各利益主體提供的資本要素綜合利用，實(shí)現(xiàn)各利益主體綜合利益最大化，再按照一定的利益分配機(jī)制權(quán)衡各利益主體的利益，保障各利益主體的個(gè)體利益。

三、治理機(jī)制的趨同性

共同治理的機(jī)制主要是科層機(jī)制與協(xié)調(diào)合作機(jī)制。共同治理在很大程度上是關(guān)于股東和其他利益相關(guān)者在公司控制權(quán)配置上分權(quán)制衡，在公司經(jīng)營(yíng)上監(jiān)督制約的問題。企業(yè)科層是指一組規(guī)范與法人財(cái)產(chǎn)相關(guān)各方的責(zé)、權(quán)、利的制度安排，其中包括股東、董事會(huì)、管理者和工人?；蛘哒f，它是企業(yè)內(nèi)部不同權(quán)力機(jī)構(gòu)之間的相互制衡關(guān)系。在科層中，生產(chǎn)和交易活動(dòng)是在雇傭的背景下進(jìn)行的，企業(yè)家居于核心地位，他與其有要素提供者簽訂要素契約，契約中所未規(guī)定的剩余則由企業(yè)家利用自己的權(quán)威相機(jī)處理。由于難以區(qū)分不同成員的貢獻(xiàn)，因此它是通過命令機(jī)制以及相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制來解決企業(yè)內(nèi)部成員的矛盾并做出必要的行動(dòng)。在共同治理中，各利益相關(guān)者與企業(yè)簽訂詳盡的契約，通過正式契約界定自己的權(quán)力，通過行使權(quán)力保障自己的利益。在企業(yè)內(nèi)部通過正式組織制度，以行政命令進(jìn)行生產(chǎn)和交易活動(dòng)。同時(shí)，由于各利益相關(guān)者的權(quán)利有大小之分，以權(quán)利分配的公司控制權(quán)力也有強(qiáng)弱之分。弱利益相關(guān)者在運(yùn)用弱勢(shì)權(quán)力維護(hù)自己權(quán)利時(shí)一方面要依賴法律的保護(hù)與支持，用法律規(guī)范保證權(quán)力的正常有效地執(zhí)行；另一方面還需要借助利益趨同的利益相關(guān)者聯(lián)盟。利益趨同的利益相關(guān)者組成的聯(lián)盟權(quán)力高于單個(gè)利益相關(guān)者，如小股東聯(lián)盟、債權(quán)人聯(lián)盟、顧客聯(lián)盟，更能有影響力地行使權(quán)力，與大股東、經(jīng)營(yíng)者的權(quán)力進(jìn)行抗衡，以達(dá)到權(quán)力的牽制和制約。利益相關(guān)者聯(lián)盟的形成是基于聯(lián)盟內(nèi)各利益相關(guān)者的信任合作與協(xié)調(diào)機(jī)制，否則難以形成利益相關(guān)者聯(lián)盟。同時(shí)，各聯(lián)盟之間也需要信任合作與協(xié)調(diào)，才能促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，否則將陷入爭(zhēng)權(quán)奪利之勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)治理的機(jī)制同樣也是科層機(jī)制與信任合作機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)治理中，各成員之間如員工、部門等，組織網(wǎng)絡(luò)的信息交流和創(chuàng)新活動(dòng)往往由個(gè)體完成的，在團(tuán)隊(duì)管理和合作開發(fā)過程中，很多創(chuàng)新知識(shí)的來源依賴于成員的隱性知識(shí)和來自個(gè)人社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的信息，以及這些信息和知識(shí)與組織網(wǎng)絡(luò)資源的整合，而這更多的依靠科層治理機(jī)制，通過激勵(lì)與約束實(shí)現(xiàn)整合。信任機(jī)制和市場(chǎng)機(jī)制的結(jié)合常常體現(xiàn)在企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的制度安排，例如與供應(yīng)商長(zhǎng)期性的關(guān)系契約和關(guān)系融資等。關(guān)系契約很大部分是依賴于對(duì)合作伙伴的聲譽(yù)、競(jìng)爭(zhēng)力、雙方在價(jià)值和文化上的某種程度一致性，以及組織和個(gè)人的社會(huì)關(guān)系。因此，關(guān)系合同具有較大的靈活性和可變性，可以依據(jù)市場(chǎng)情況的變化做出相應(yīng)的調(diào)整，減少談判和執(zhí)行的成本。

由于不同的治理機(jī)制各有利弊，科層機(jī)制可以實(shí)行統(tǒng)一的集中控制，有效地防止被套牢和信息溢出的風(fēng)險(xiǎn)，但是正式科層權(quán)威系統(tǒng)的信息傳遞慢、損耗大，缺少有效的激勵(lì)手段；以信任為基礎(chǔ)的機(jī)制可以促進(jìn)知識(shí)的交流和創(chuàng)新活動(dòng)，以及參與者對(duì)資產(chǎn)的專用性投資，但是由于缺少嚴(yán)格的契約約束和權(quán)力保證，存在被套牢和信息溢出的風(fēng)險(xiǎn)。不同的治理機(jī)制之間存在互補(bǔ)性，可以采用不同治理機(jī)制的組合來有效減少治理成本。因此，不管是共同治理還是網(wǎng)絡(luò)治理，都不可能是單一的某一種治理機(jī)制，任何一種機(jī)制都不能解決治理的問題，而應(yīng)是多種治理機(jī)制的有機(jī)組合和有效的運(yùn)用以達(dá)到治理目標(biāo)，只是在具體運(yùn)用時(shí)的范圍與側(cè)重點(diǎn)有所不同而已。因此，共同治理與網(wǎng)絡(luò)治理在治理機(jī)制上有趨同性。

四、結(jié)論與啟示

可以發(fā)現(xiàn)共同治理與網(wǎng)絡(luò)治理在理論基礎(chǔ)、治理目標(biāo)與治理機(jī)制方面都有趨同性。作為一種治理形式，理論基礎(chǔ)、治理目標(biāo)與治理機(jī)制又是其核心內(nèi)容之一?；谝陨系姆治?，可以得出下結(jié)論：

1、網(wǎng)絡(luò)治理不是獨(dú)立于共同治理的一種治理模式，也不是對(duì)共同治理的發(fā)展。相對(duì)于股東至上的單邊治理，共同治理是在對(duì)企業(yè)的性質(zhì)與邊界認(rèn)識(shí)的不同基礎(chǔ)上形成的另外一種獨(dú)立的治理模式，是對(duì)單邊治理模式的發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)治理并不是相對(duì)獨(dú)立于共同治理的另外一種治理形式，它們之間在理論基礎(chǔ)、治理目標(biāo)與治理機(jī)制上存在趨同，因此也不是發(fā)展關(guān)系，在某種程度上可以認(rèn)為它們是同一種治理形式。只是二者研究治理的角度有所不同。共同治理從治理主體角度研究公司治理，解決公司治理應(yīng)由哪些主體治理，這些主體如何治理等問題；而網(wǎng)絡(luò)治理則是從治理方法與內(nèi)容的角度研究公司治理，用網(wǎng)絡(luò)分析的方法完成各主體的共同治理，而治理的內(nèi)容則是網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。

2、共同治理是觀念，網(wǎng)絡(luò)治理則是實(shí)現(xiàn)機(jī)制。共同治理是觀念，是一種各利益相關(guān)者都要廣泛參與公司治理，分享公司剩余收益的觀念。而各利益相關(guān)者如何參與，它們之間的關(guān)系如何協(xié)調(diào)等，則需要依賴一定的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)治理是將各利益相關(guān)者與企業(yè)、利益相關(guān)者之間的關(guān)系看作一種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，各利益相關(guān)者、企業(yè)都是這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系結(jié)構(gòu)中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)這種種分析方法和分析工具，治理利益相關(guān)者間的關(guān)系，權(quán)衡它們之間的利益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共同治理。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)治理共同治理趨同性

內(nèi)容提要：網(wǎng)絡(luò)治理與共同治理是公司治理兩種倍受關(guān)注的治理形式。但二者的理論基礎(chǔ)、治理目標(biāo)、治理機(jī)制等方面具有趨同性，因此網(wǎng)絡(luò)治理不是對(duì)共同治理的發(fā)展。共同治理是一種觀念，而網(wǎng)絡(luò)治理則是共同治理的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論政策制定影響。

近年來，被稱為“第四媒體”的網(wǎng)絡(luò)迅速崛起，其影響力也越來越大。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，公共政策制定除借助于傳統(tǒng)的信息收集外，越來越受網(wǎng)絡(luò)的影響，網(wǎng)絡(luò)輿論在公共政策制定中的作用越來越突出，成為公民參與公共政策制定的新途徑。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論：公民參與公共政策制定的新途徑。

隨著民主政治的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了一些公眾參與公共政策制定的途徑，如：選舉、決策聽證、公眾咨詢、政治結(jié)社、、協(xié)商對(duì)話等方式，同時(shí)，從西方國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)看，立法聽證會(huì)、行政聽證會(huì)、政策研討會(huì)等，對(duì)公民直接參與政策制定過程以及擴(kuò)大政策議題來源也起到了積極作用。這些經(jīng)傳統(tǒng)途徑進(jìn)行溝通的方式雖然對(duì)公眾的政治參與起到了一定的積極作用，但是，由于其本身的局限性，致使有些嚴(yán)肅的、重大的、反映社會(huì)主流思想的內(nèi)容往往沒有機(jī)會(huì)成為議題，阻礙了政府對(duì)民意的了解。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及政府對(duì)信息化的大力推動(dòng)，近年來，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量逐年遞增，“互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和和社會(huì)輿論的放大器”，也是政府了解民情民意的聚集地。網(wǎng)絡(luò)的開放性、互動(dòng)性成為民眾表達(dá)情緒、發(fā)表觀點(diǎn)的重要平臺(tái)，逐漸形成了頗具影響力的網(wǎng)絡(luò)輿論，網(wǎng)絡(luò)輿論使得民眾一定程度上掌握了對(duì)公共政策的話語權(quán)，在公共政策制定方面產(chǎn)生了一定的影響。

公民通過BBS、新聞跟貼、網(wǎng)上簽名、網(wǎng)上論壇、專題討論、網(wǎng)上征詢意見、網(wǎng)上民意調(diào)查、網(wǎng)上議政等多種方式參與社會(huì)政治生活，網(wǎng)民與政府官員進(jìn)行在線交流，通過網(wǎng)絡(luò)投票、網(wǎng)上建議征集參與政策制定。今年兩會(huì)前夕，總理走進(jìn)中國(guó)政府網(wǎng)、新華網(wǎng)直接問政于民，表明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為民意的直通車。網(wǎng)絡(luò)輿論與傳統(tǒng)途徑相比有很多優(yōu)勢(shì)，比如網(wǎng)絡(luò)信息一經(jīng)便能得到快速的傳播，增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力，有利于吸引政府的注意力，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的交互性也有利于促進(jìn)政府與公眾的溝通，從而使政府透過網(wǎng)絡(luò)輿論更加準(zhǔn)確地了解民意。網(wǎng)絡(luò)輿論在公共政策制定中的作用越來越大，逐漸成為公民參與公共政策制定的一個(gè)新途徑。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)公共政策制定的雙重影響。

自2003年孫志剛事件引發(fā)的《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》的廢除和《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》的出臺(tái)后，網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)公共政策制定的影響和作用開始受到關(guān)注。

近年來發(fā)生的與網(wǎng)絡(luò)輿論有關(guān)的事件，說明了網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)公共政策制定的影響越來越大，網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)公共政策制定的影響有積極方面也有消極方面，主要表現(xiàn)在：

（一）有利方面。

1.打開“政策窗口”，推動(dòng)公共政策議程。

社會(huì)公共問題轉(zhuǎn)化為政策問題，是公共政策制定的首要環(huán)節(jié)，而社會(huì)問題轉(zhuǎn)化為政策問題需要具備一定的條件，一方面社會(huì)公共問題要反映公眾的普遍訴求并在社會(huì)上廣為傳播，另一方面政府認(rèn)識(shí)到此社會(huì)公共問題有解決的必要并列入政府議事日程。政策議程的建立是社會(huì)公共問題轉(zhuǎn)化為政策問題的關(guān)鍵一步，政策議程分為公眾議程和政府議程兩個(gè)階段，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得公眾關(guān)心的問題能夠更快的傳達(dá)到政策制定者，同時(shí)政府也可能迫于網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力把某一社會(huì)問題提上政府議事日程，這就縮短了公眾議程到達(dá)政府議程的時(shí)間，使公眾參與公共政策制定過程成為可能，同時(shí)也增加了政府了解社會(huì)問題的來源，從而更全面地了解和掌握社會(huì)信息，使社會(huì)問題盡快進(jìn)入政府議程。如2003年孫志剛事件，事件發(fā)生后，《南方都市報(bào)》首次披露了孫志剛慘死事件，此后全國(guó)各大媒體紛紛轉(zhuǎn)載此文，并開始追蹤報(bào)道，同時(shí)在網(wǎng)上也引起了巨大的反響，文章被各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)于“孫志剛事件”的高度關(guān)注和有力報(bào)道，讓人們了解到事件的發(fā)生，許多專家學(xué)者紛紛上書中央政府，把“孫志剛事件”推入了決策者面前，使這一社會(huì)公共問題很快進(jìn)入了政府議程。

2.拓寬政策方案的選擇空間，使政策制定更科學(xué)。

公共政策制定的最終目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)公共政策最優(yōu)化，政府部門只有了解公眾的切身需要，才能制定出更合理的政策。從各種政策方案中選擇出一個(gè)最優(yōu)的是政府部門的職責(zé)所在，互聯(lián)網(wǎng)上的信息量與知識(shí)量是任何媒體都無法代替的，政府部門可以從中選擇解決社會(huì)問題最有利的信息來制定公共政策。國(guó)家法定節(jié)假日的調(diào)整，就是一個(gè)典型的代表。2007年11月9日，國(guó)家法定節(jié)假日調(diào)整方案（草案）在新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、國(guó)家發(fā)改委等網(wǎng)站上公布，并向社會(huì)各界征求意見，引起了強(qiáng)烈反響，最終在綜合網(wǎng)絡(luò)輿論與各方意見的基礎(chǔ)上，國(guó)務(wù)院對(duì)原有三大“黃金周”進(jìn)行調(diào)整，減少了“五一”假期，增加了清明、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日，這說明網(wǎng)絡(luò)輿論有利于公共政策方案的抉擇，同時(shí)節(jié)假日調(diào)整向網(wǎng)名征求意見也說明了政府注重運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)政策方案進(jìn)行抉擇。

3.及時(shí)調(diào)整公共政策，提升公共政策制定的質(zhì)量。

政府出臺(tái)的每一項(xiàng)公共政策都要經(jīng)過理論的評(píng)估和實(shí)踐的檢驗(yàn)，如果發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)公共政策已經(jīng)不適合社會(huì)的需要，不宜繼續(xù)執(zhí)行，或者此項(xiàng)政策的負(fù)面作用太大，就需要對(duì)此作出必要的調(diào)整。2003年6月20日，國(guó)務(wù)院宣布廢除實(shí)行二十多年的“收容遣送制度”，兩天后頒布了《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，這意味著1982年5月12日頒布的《城市流浪乞討人員收容遣送辦法》同時(shí)廢止。兩種政策最大的不同就是由前者的社會(huì)救濟(jì)和治安管理職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹笳叩脑谧栽富A(chǔ)上的社會(huì)救助，從這一點(diǎn)上我們可以看到中國(guó)的收容遣送制度的進(jìn)步，新辦法更加體現(xiàn)了政府“以人為本”的執(zhí)政理念，在“孫志剛事件”中，網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)揮了重要的作用，網(wǎng)絡(luò)輿論有利于及時(shí)調(diào)整公共政策，提升公共政策制定的質(zhì)量。

（二）不利方面。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論在公共政策制定過程中發(fā)揮了重要作用，逐漸成為公眾參與公共政策制定的新途徑，但網(wǎng)絡(luò)輿論在影響公共政策過程中也出現(xiàn)了一些負(fù)面影響，表現(xiàn)在：

第一，可能造成“假民意”的流行與制定政策的非代表性。網(wǎng)絡(luò)是民意表達(dá)的平臺(tái)，但網(wǎng)絡(luò)民意與網(wǎng)絡(luò)輿論則是既密切聯(lián)系又不完全等同的概念。網(wǎng)絡(luò)民意可分為“原生態(tài)民意”和“真實(shí)民意”，“原生態(tài)民意”的存在可能造成“假民意”的流行。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，雖然網(wǎng)名的數(shù)量越來越多，但是總會(huì)有一些人因缺乏起碼的信息技術(shù)能力而被排除在網(wǎng)絡(luò)參與之外。比如農(nóng)民由于經(jīng)濟(jì)原因的限制并不能熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)甚至買不起電腦，這使得農(nóng)民不能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，農(nóng)民在網(wǎng)絡(luò)參與中喪失了“話語權(quán)”。這種不均衡的政治參與使政策的制定無法完全代表真實(shí)的公眾意愿，造成政策制定的非代表性。

第二，網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息可能會(huì)造成決策者的決策失誤。由于互聯(lián)網(wǎng)具有虛擬性，網(wǎng)絡(luò)輿論的參與實(shí)行匿名制，一些情緒性的宣泄只要不觸及法律法規(guī)，就可以免受責(zé)任的約束，因此在網(wǎng)絡(luò)空間中，缺乏自律的網(wǎng)民就有可能不加證實(shí)隨意信息，甚至有意制造假消息，決策者可能會(huì)因網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息造成決策失誤。

第三，過量的信息提供會(huì)引起決策者的“盲目決策”?？茖W(xué)決策需要適量、適時(shí)的信息支持，網(wǎng)絡(luò)條件一方面改變了信息量過少的弊端，但另一方面信息量過多也會(huì)產(chǎn)生盲目決策。信息量過多導(dǎo)致方案決擇困難，在過量信息的條件下，多種方案的利弊難以權(quán)衡，使得決策者無所適從，只能閉著眼睛“跟著感覺走”，從而使方案選擇帶有較多的隨意色彩，即產(chǎn)生所謂的“布里丹效應(yīng)”。

而且，公眾在網(wǎng)絡(luò)上的信息常帶有個(gè)人傾向，帶著個(gè)人情感傾向的過量信息，使決策者疲于應(yīng)付，貿(mào)然決策。

三、完善網(wǎng)絡(luò)輿論在公共政策制定中的作用的對(duì)策建議。

網(wǎng)絡(luò)輿論拓寬了公民參與公共政策制定的途徑，增強(qiáng)了公民的政治參與性，使公共政策的制定更科學(xué)、更合理、更能真實(shí)反應(yīng)民意，但網(wǎng)絡(luò)輿論存在的消極影響也不可忽視，因此要完善網(wǎng)絡(luò)輿論在公共政策制定中的作用，需要從以下幾方面努力：

1.培養(yǎng)高素質(zhì)的網(wǎng)民，提高其網(wǎng)絡(luò)參與能力。

沒有網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)過硬的網(wǎng)民和干部隊(duì)伍，網(wǎng)絡(luò)參政就會(huì)失范，就有可能成為少數(shù)人謀取私利的工具。因而，政府有責(zé)任采取措施鼓勵(lì)、支持提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育，造就具有較高政治素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)的網(wǎng)民，是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的政治參與的需求，也是提高公民網(wǎng)絡(luò)參與能力的途徑之一。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育最重要的是要加強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)道德教育，網(wǎng)絡(luò)以其自由、開放的特性給網(wǎng)民提供了一個(gè)能使個(gè)性盡情釋放的空間，但也正是由于缺乏現(xiàn)實(shí)道德規(guī)范的約束，使得網(wǎng)絡(luò)上普遍存在一些不道德、不健康的言行，所以必須普遍開展網(wǎng)絡(luò)道德教育，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)政治參與言行。

2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論。

虛假的網(wǎng)絡(luò)輿論，不僅不能有效地影響公共政策的制定，而且會(huì)打擊公共政策的制定者對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的信任度，對(duì)社會(huì)公共秩序產(chǎn)生一定的影響。要避免虛假輿論操縱公共政策制定，應(yīng)讓民眾認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)輿論不是“宣泄不滿”的空間，更不是隨意虛假信息甚至網(wǎng)絡(luò)犯罪的平臺(tái)，而是公民向政策制定者“表達(dá)民意”的途徑。一方面要完善網(wǎng)絡(luò)管理的相應(yīng)法律法規(guī)，同時(shí)要對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪進(jìn)行嚴(yán)厲懲罰，另一方面可考慮建立和推行網(wǎng)民身份認(rèn)證制度，通過各種方式鼓勵(lì)網(wǎng)民實(shí)名登陸，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3.建立現(xiàn)代化的政策信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

掌握全面、準(zhǔn)確的信息，是各級(jí)政府決策避免失誤的基礎(chǔ)。

信息情報(bào)量的大小、正確與否直接影響到?jīng)Q策質(zhì)量，政府要想在決策上不失誤，必須有豐富可靠的情報(bào)來源、迅速的情報(bào)傳遞、準(zhǔn)確的情報(bào)研究，因此，要建立現(xiàn)代化的政策信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。現(xiàn)代化的政策信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)包括：（1）專門化的信息機(jī)構(gòu)和信息隊(duì)伍，以提高信息工作人員的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，充分發(fā)揮信息機(jī)構(gòu)在政策制定中的職能作用；（2）現(xiàn)代化的信息工具，即以電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代化通訊設(shè)備相結(jié)合，形成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；（3）網(wǎng)絡(luò)化的信息傳輸渠道，形成一個(gè)四通八達(dá)、縱橫交錯(cuò)的信息網(wǎng)絡(luò)。

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篇9

論文摘要：本研究通過對(duì)小學(xué)教師在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開放式學(xué)習(xí)狀況調(diào)查，了解了小學(xué)教師的學(xué)習(xí)特征和需要，認(rèn)為小學(xué)教師只要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能，開發(fā)出更專業(yè)、更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)資源，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開放式學(xué)習(xí)將為小學(xué)教師培育和提高發(fā)揮重要的作用。隨著信息技術(shù)發(fā)展及我國(guó)小學(xué)課程改革的深入和新課標(biāo)的實(shí)施，小學(xué)教師學(xué)會(huì)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開放式學(xué)習(xí)顯得尤為重要。

論文關(guān)健詞：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開放學(xué)習(xí)調(diào)查實(shí)踐

計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是信息時(shí)代的重要特征，它為人們進(jìn)行交流提供了虛擬空間，為人們學(xué)習(xí)提供了豐富的資源，為小學(xué)教師的培育和提高提供了新型學(xué)習(xí)環(huán)境。然而由于小學(xué)教師長(zhǎng)期依賴書本資料、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、互聽課、聽專家講座等傳統(tǒng)的在職學(xué)習(xí)渠道，與當(dāng)今知識(shí)爆炸時(shí)代相背離。為此，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的開放式學(xué)習(xí)作為一種學(xué)習(xí)方式，把小學(xué)教師在職學(xué)習(xí)與提高引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)促進(jìn)教師利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)資源，豐富信息資源，無時(shí)空限止地溝通交流，為教師終身學(xué)習(xí)提供強(qiáng)有力的保障。本調(diào)查選擇了贛州市寧都縣的幾所小學(xué)的86名教師，發(fā)放問卷86份，收回86份，有效問卷81份，并選擇了江西教育學(xué)院贛南分院07高專英語1班的52名在校學(xué)生進(jìn)行了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開放式學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)教師計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)調(diào)查與分析

（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)教師開放式學(xué)習(xí)認(rèn)知的調(diào)查與分析

1．大多數(shù)教師不了解什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開放式學(xué)習(xí)。對(duì)于這一項(xiàng)的調(diào)查結(jié)果顯示，大部分教師都集中于“幾乎不了解”（占36.8%）和“完全不了解”（占45.8%），這說明計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)雖然發(fā)展迅速，普天蓋地，但教師對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)功能沒有得到充分應(yīng)用。

2．大多數(shù)教師沒有充分認(rèn)可計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)功能。完全依賴書本資料學(xué)習(xí)的占34%，這部分人群主要集中于老年教師。偶爾借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來查找資料和相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容的占57.9%。經(jīng)常利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)查找資料、進(jìn)行交流學(xué)習(xí)的占8.1%。導(dǎo)致這種結(jié)果的原因主要是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，還不能及時(shí)從傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)渠道上轉(zhuǎn)變過來，跟不上信息技術(shù)時(shí)展形勢(shì)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)功能沒有得到充分認(rèn)識(shí)和掌握，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)條件不夠成熟。因此，要大力推進(jìn)計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，特別是鄉(xiāng)村的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提供更加完善的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)環(huán)境，增強(qiáng)教師的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識(shí)，提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能，盡快將教師轉(zhuǎn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)軌道上來。

（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)教師的開放式學(xué)習(xí)情感調(diào)查與分析

1．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開放式學(xué)習(xí)應(yīng)滿足教師的情感需要。為了了解教師利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的態(tài)度，從調(diào)查來看，認(rèn)為“很好的學(xué)習(xí)方式”占48.6%，認(rèn)為“不必要”的占22.7%，持觀望態(tài)度的占28.7%。這表明，占相當(dāng)一部分人意識(shí)到當(dāng)今信息社會(huì)，信息技術(shù)越來越成熟，人們對(duì)計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越強(qiáng)烈，只有少部分沉迷于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)手段，擔(dān)心計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不能滿足自身的學(xué)習(xí)需求，甚至懼于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，一部分對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)沒有產(chǎn)生濃厚興趣，懷疑計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)功能。

2．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開放式學(xué)習(xí)過程中教師的自我意識(shí)逐步增強(qiáng)。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的查找中，教師通過搜索，找出適合自身需要的信息資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和利用，從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中體會(huì)到哪些網(wǎng)站中具有滿足自身需求的資源和便捷的開放式學(xué)習(xí)形式，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中尋找到促進(jìn)相互學(xué)習(xí)的同伴。

（三）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)教師開放式學(xué)習(xí)技能的調(diào)查與分析

1．大多數(shù)教師認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開放式學(xué)習(xí)技能的重要性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)沒有人能確認(rèn)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)到底有哪些學(xué)習(xí)資源？使用哪些手段可以獲取需要的學(xué)習(xí)資源？但他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)技能的高低嚴(yán)重影響了教師學(xué)習(xí)的效果，充分認(rèn)可學(xué)習(xí)技能“非常重要”。

2．大多數(shù)教師缺乏計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能的培養(yǎng)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，教師職前在校學(xué)習(xí)階段中，占42.4%沒有學(xué)習(xí)過計(jì)算機(jī)，占69.7%沒有接觸過計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，占88.4%沒有接受過internet網(wǎng)上網(wǎng)技能學(xué)習(xí)，雖然internet網(wǎng)上網(wǎng)容易上手，但他們利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時(shí)，大多數(shù)只會(huì)停留在利用搜索功能查找一些文字、圖片、視頻等資料，通過QQ、郵箱發(fā)送信息與同伴交流，對(duì)于許多深層次的資源、與同伴在線和不在線交流的技能缺乏，很難顧及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)與搭建，只能對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的簡(jiǎn)單功能加以利用，這些影響著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容的獲得和學(xué)習(xí)效果。[1]

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開放式學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)

（一）參加實(shí)踐活動(dòng)的對(duì)象

江西教育學(xué)院贛南分院07高專英語1班的52名在校學(xué)生，他們畢業(yè)后的擇業(yè)目標(biāo)是成為小學(xué)教師。所以他們的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識(shí)和技能的培養(yǎng)直接關(guān)系到就業(yè)后的終身學(xué)習(xí)，關(guān)系到能否順利融入到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境學(xué)習(xí)中。

（二）實(shí)踐活動(dòng)研究的目標(biāo)

本實(shí)踐活動(dòng)的主要目標(biāo)是：系統(tǒng)地總結(jié)并形成基于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下學(xué)習(xí)的基本理論，探索并研究教師如何利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)，形成教師利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)的模式。

（三）實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容和過程

1．應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能實(shí)踐的必要性

著重研究計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們學(xué)習(xí)思想、觀念、方法等發(fā)生深刻變化的時(shí)代背景下，教師如何利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，培養(yǎng)和提高教師的知識(shí)素養(yǎng)、教學(xué)技能和創(chuàng)新精神。通過調(diào)查，學(xué)生上過網(wǎng)，絕大部分上網(wǎng)的主要聽音樂、看電影、玩游戲、聊天等娛樂活動(dòng)，偶爾查一點(diǎn)資料，下載信息，很少用于學(xué)習(xí)，沒有真正發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的交互學(xué)習(xí)、協(xié)同學(xué)習(xí)的作用。要培養(yǎng)人們的終身學(xué)習(xí)能力，激發(fā)人們的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)興趣和提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能是非常有必要的。

2．實(shí)踐內(nèi)容過程

（1）資源搜索功能的應(yīng)用

給出內(nèi)容關(guān)鍵字句，要求學(xué)生根據(jù)這些關(guān)鍵字句查找出相關(guān)的內(nèi)容，并讓他們說說反饋所找到的具體內(nèi)容。給出一些詞語，讓學(xué)生找出這些詞語的意義、反義詞、近義詞等。讓學(xué)生自由找出網(wǎng)上的一些自認(rèn)為較好的小學(xué)課程的課件，并讓他們說說課件的優(yōu)點(diǎn)之處。

（2）資源下載功能的應(yīng)用

指定一些視頻、音頻和圖片資料，尋找并下載，讓他們說說這些資料采用何種方式下載，繼而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)使用下載工具，提高下載資源的效率。

（3）在線學(xué)習(xí)交流功能的應(yīng)用

網(wǎng)上尋找在線學(xué)習(xí)的網(wǎng)站（免費(fèi)的或要注冊(cè)繳費(fèi)的），說說交流學(xué)習(xí)情況，如交流中遇到哪些具體問題，供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)化和升級(jí)提供積極的參考。

3．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)實(shí)踐體會(huì)

（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技能

通過學(xué)習(xí)上網(wǎng)，了解并掌握了如何快速查找信息資料，如何快速下載文件，如何上傳文件，如何遠(yuǎn)程登陸，以及如何在線交流等上網(wǎng)技能。

（2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)興趣

學(xué)生都認(rèn)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)好大的知識(shí)庫(kù)、資源庫(kù)，可學(xué)可用的取之不盡，用之不竭。選擇學(xué)習(xí)形式和內(nèi)容自由，無時(shí)空限止，能激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的興趣。

（3）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)環(huán)境

無論從學(xué)習(xí)素材的角度，還是學(xué)習(xí)者主體性的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都適合學(xué)習(xí)者進(jìn)行“自主發(fā)現(xiàn)、自主探索”式學(xué)習(xí)，為終身學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。[2]

（四）實(shí)踐活動(dòng)成果

學(xué)生經(jīng)過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)實(shí)踐使用，實(shí)踐使用了很多功能，從而掌握了上網(wǎng)的基本技能，感受到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源非常豐富，認(rèn)可計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)功能，學(xué)生認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以給我們很多幫助，成為人們工作生活所要依靠的重要部分，能激發(fā)學(xué)生上網(wǎng)尋找學(xué)習(xí)和應(yīng)用資料，進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的興趣，用于解決問題。走上教師職業(yè)后，能有效地在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中學(xué)習(xí)，為終身學(xué)習(xí)注入了新鮮的血液。

對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了拍攝，將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技能學(xué)習(xí)的過程、學(xué)生訓(xùn)練的過程、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)施等進(jìn)行了及時(shí)、客觀、全面地進(jìn)行拍照，記錄了活動(dòng)的情景，拍攝了活動(dòng)場(chǎng)景圖片和錄像資料。

（五）實(shí)踐活動(dòng)引發(fā)的啟示

提高小學(xué)教師的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識(shí)，轉(zhuǎn)變他們的學(xué)習(xí)觀念，培養(yǎng)起濃厚的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)興趣。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)，使他們掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中所需的技能，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，能充分享用到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)帶來的學(xué)習(xí)資源，與同伴一起自由、無時(shí)空限止地交流學(xué)習(xí)，高效地促進(jìn)和提高自身知識(shí)素養(yǎng)和教學(xué)技能。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要加大力度，廣泛深入鄉(xiāng)村，學(xué)校要根據(jù)辦學(xué)規(guī)模配置計(jì)算機(jī)設(shè)備，并上網(wǎng)，供本校教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)的需要，有條件的教師家庭應(yīng)配置計(jì)算機(jī)設(shè)備，方便教師隨時(shí)進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。每個(gè)學(xué)校要培養(yǎng)一名或多名教師懂得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，或引進(jìn)計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，這樣可以保障學(xué)校的計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)使用，并能為教師在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中所遇問題時(shí)，提供必要的幫助。在網(wǎng)站建設(shè)中，逐步分化出一些專門供小學(xué)教師學(xué)習(xí)和交流的網(wǎng)站，這樣的網(wǎng)站要優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，更新資源速度要快，不斷地拓展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)功能。[3]

參考文獻(xiàn)：

[1]王躍生，周振軍，王菡.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)調(diào)查研究[J].中國(guó)電化教育.2006.(6):56—58.

篇10

關(guān)鍵詞:知識(shí)網(wǎng)絡(luò);知識(shí)管理;知識(shí)共享;知識(shí)獲取

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,知識(shí)管理已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的中心問題。知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)是把知識(shí)視為最重要的資源,將最大限度地掌握和利用知識(shí)作為提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。知識(shí)管理不僅涉及組織范圍內(nèi)的知識(shí),還涉及組織外部以及與組織各種實(shí)踐活動(dòng)密切相關(guān)的知識(shí)。在組織與其外部的其他組織、機(jī)構(gòu)的聯(lián)系中,組織不僅可以獲取大量有用的知識(shí),而且可以通過知識(shí)的共享與轉(zhuǎn)移來提高其創(chuàng)造價(jià)值的能力。基于對(duì)知識(shí)的需求以及知識(shí)管理的需要,每個(gè)組織均需與外界組織建立聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)知識(shí)在不同組織間的共享,從而構(gòu)成集知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)整合和知識(shí)共享等功能于一體的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系,即知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

一、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵

從國(guó)內(nèi)外有關(guān)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的研究文獻(xiàn)看,“知識(shí)網(wǎng)絡(luò)”一詞具有多種含義。

(一)數(shù)字信息網(wǎng)絡(luò)。廣義上指Internet網(wǎng)絡(luò),狹義上指依賴局域網(wǎng)或Internet網(wǎng)絡(luò)這一傳輸工具進(jìn)行信息傳遞、存儲(chǔ)的有形網(wǎng)絡(luò),通過多個(gè)終端互聯(lián)成為成員之間相互交流的手段,包括企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)、圖書信息網(wǎng)絡(luò)等。其管理的對(duì)象是信息,注重內(nèi)容管理,以IT網(wǎng)絡(luò)為手段,注重對(duì)已有知識(shí)的利用。

(二)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖。又稱概念關(guān)系圖或認(rèn)知地圖,是20世紀(jì)八十年代初期由美國(guó)康奈爾大學(xué)的著名心理學(xué)家諾瓦克和高溫在奧蘇伯爾的概念同化理論基礎(chǔ)之上首次提出的,是一種由節(jié)點(diǎn)和連線組成的知識(shí)之間關(guān)系的結(jié)構(gòu)表征,是一種表征、檢查、修正和進(jìn)一步完善個(gè)體知識(shí)結(jié)構(gòu)的認(rèn)知工具結(jié)合形成的聯(lián)系。

(三)還有一種知識(shí)網(wǎng)絡(luò),是指組織運(yùn)作時(shí),人們的知識(shí)和洞見的相互作用機(jī)制。其網(wǎng)絡(luò)性有兩方面:一方面知識(shí)本身因某種關(guān)聯(lián)(如因果關(guān)系、邏輯關(guān)系)而相互影響形成的網(wǎng)絡(luò);另一方面知識(shí)載體之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,如以企業(yè)信息為主體聚集的廣義綜合知識(shí)網(wǎng)。

二、企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的特征

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)有以下幾個(gè)特點(diǎn):

(一)人們能夠通過單一語義入口獲取和管理全球分布的知識(shí),而無須知道知識(shí)的具置,非常便利知識(shí)的檢索。這是知識(shí)管理追求的重要目標(biāo)之一。

(二)全球分布的相關(guān)知識(shí)可以智能地聚合,并通過后臺(tái)推理與解釋機(jī)制提供按需的知識(shí)服務(wù),達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的方法之一是知識(shí)提供者提供元知識(shí),統(tǒng)一的資源管理模型將有助于實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的動(dòng)態(tài)聚合,可以真正實(shí)現(xiàn)按個(gè)性需求提供知識(shí),非常有利于創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。這是知識(shí)管理的根本價(jià)值所在。

(三)人或虛擬角色能在一個(gè)單一語義空間映射、重構(gòu)和抽象的基礎(chǔ)上共享知識(shí)和享用推理服務(wù),其中的相互理解沒有任何障礙。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)還會(huì)使知識(shí)共享更加普適,知識(shí)共享是知識(shí)管理其他活動(dòng)順利進(jìn)行的前提。

三、企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)體系

知識(shí)在企業(yè)中的流動(dòng)存在著一個(gè)由知識(shí)的獲取、生成、轉(zhuǎn)移、利用的動(dòng)態(tài)過程。在這一過程中,各種不同類型的知識(shí)通過不斷地學(xué)習(xí)、融合、整合,創(chuàng)造出新知識(shí),為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值。知識(shí)的流動(dòng)是需要載體的,而這些以知識(shí)載體作為節(jié)點(diǎn),相互之間可以進(jìn)行知識(shí)交流和知識(shí)共享的體系就構(gòu)成了知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

(一)企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的層次結(jié)構(gòu)。企業(yè)經(jīng)過一定時(shí)間的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理,一般會(huì)依據(jù)市場(chǎng)及自身的特點(diǎn)形成一定的業(yè)務(wù)流程,企業(yè)的知識(shí)、資金、產(chǎn)品均在這些業(yè)務(wù)流程中流動(dòng),并最終為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。在企業(yè)知識(shí)管理的大框架之下,企業(yè)把其所有流程視為知識(shí),因而包括知識(shí)的創(chuàng)造、傳播、更新和應(yīng)用等一切業(yè)務(wù)流程都與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。為了便于研究企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)抽象概念,突出知識(shí)主體的作用,本文將企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)模型分為基于知識(shí)主體的個(gè)體、組織、產(chǎn)業(yè)集群三層模式結(jié)構(gòu)。在個(gè)體知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中,個(gè)體知識(shí)主體為基本結(jié)點(diǎn),包括知識(shí)專家和知識(shí)需求者,前者即擁有某一特定領(lǐng)域知識(shí)的個(gè)人,也可能是具有專家地位的個(gè)人。例如,企業(yè)家知識(shí)屬于個(gè)體層次的知識(shí)范疇,也是最突出、層次最高的個(gè)體知識(shí)。后者是出于某種知識(shí)實(shí)踐的需要,知識(shí)個(gè)體會(huì)對(duì)相關(guān)欠缺知識(shí)產(chǎn)生需求,成為識(shí)需求者。在組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)絡(luò)化合作關(guān)系聯(lián)結(jié)的組織和機(jī)構(gòu)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)點(diǎn),具體表現(xiàn)為供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、合作機(jī)構(gòu)、政府部門、專業(yè)的技術(shù)機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等與核心企業(yè)相關(guān)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)等。根據(jù)組織在網(wǎng)絡(luò)中所處的地位,可分為網(wǎng)絡(luò)核心組織和網(wǎng)絡(luò)從屬組織。網(wǎng)絡(luò)核心組織是積極引導(dǎo)知識(shí)共享活動(dòng)的核心組織,所開展的各項(xiàng)知識(shí)管理活動(dòng)貫穿整體組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作過程。在全球化分工體系的背景下,產(chǎn)業(yè)集群必然成為全球價(jià)值鏈上的一環(huán),為吸取先進(jìn)的技術(shù)和資源,本地組織和組織之外的跨國(guó)公司和其他機(jī)構(gòu)形成廣泛而復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,即組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò),其知識(shí)關(guān)聯(lián)類似于組織知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。

(二)企業(yè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)分析。由于參與知識(shí)活動(dòng)的主體有個(gè)體、團(tuán)隊(duì)(部門)和組織,根據(jù)參與創(chuàng)新活動(dòng)主體的不同,可以將知識(shí)流動(dòng)分為3種類型:個(gè)體之間的知識(shí)流動(dòng)、團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)流動(dòng)和組織之間的知識(shí)流動(dòng)。其中,個(gè)體之間的知識(shí)流動(dòng)和團(tuán)隊(duì)之間的知識(shí)流動(dòng)都屬于組織內(nèi)部的知識(shí)流動(dòng)或可成為內(nèi)向型流動(dòng)。組織之間的知識(shí)流動(dòng),包括處于平等地位的不同法人組織之間的知識(shí)流動(dòng)和處于不平等地位的母子公司之間的知識(shí)流動(dòng)或稱為外向型流動(dòng)。

內(nèi)向型流動(dòng)和外向型流動(dòng)特點(diǎn)不同,它們區(qū)別于以下主要方面:

1、參與主體不同。組織內(nèi)部知識(shí)流動(dòng)的參與者是組織內(nèi)個(gè)人或團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)既可以是正式的,也可以是非正式的。

2、沖突的解決方式不同。組織內(nèi)部不同個(gè)體之間、不同團(tuán)隊(duì)之間如果發(fā)生沖突,既可以相互協(xié)商解決,又可以由組織的管理者進(jìn)行仲裁,并可以采用行政手段激勵(lì)知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)。組織之間如果發(fā)生沖突,除相互協(xié)商解決外,只有通過法律或仲裁來解決,無法采用行政手段來激勵(lì)知識(shí)共享的實(shí)現(xiàn)。

3、知識(shí)流動(dòng)的難度不同。知識(shí)(特別是隱性知識(shí))在組織之間的流動(dòng)難于知識(shí)在組織內(nèi)部的流動(dòng),即外向型流動(dòng)比內(nèi)向型流動(dòng)更加困難。知識(shí)流動(dòng)的實(shí)質(zhì)是促進(jìn)知識(shí)資源的有效組合。創(chuàng)新是組織之間知識(shí)流動(dòng)過程中相互作用的結(jié)果。知識(shí)流動(dòng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)要素的新組合,只有能夠提供創(chuàng)新所需的新生產(chǎn)要素,并對(duì)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的新組合做出獨(dú)特貢獻(xiàn)的組織,才能參與知識(shí)流動(dòng)。

四、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)知識(shí)管理過程的支持

知識(shí)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)開展知識(shí)活動(dòng)的基本形態(tài),而知識(shí)流動(dòng)機(jī)制具體表現(xiàn)為兩種形態(tài):單個(gè)網(wǎng)絡(luò)層次的知識(shí)學(xué)習(xí)機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)層次間的知識(shí)轉(zhuǎn)化機(jī)制。企業(yè)知識(shí)管理的過程是一個(gè)不斷獲取知識(shí)、共享知識(shí)、應(yīng)用知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的循環(huán)過程。企業(yè)正是通過這個(gè)過程,不斷提升其知識(shí)存量和創(chuàng)新能力。

(一)支持知識(shí)共享過程。知識(shí)的有效共享是知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要目的之征集與形成企業(yè)知識(shí)缺口的知識(shí)節(jié)點(diǎn)有關(guān)的知識(shí),員工可以積極地對(duì)這部分知識(shí)進(jìn)行搜集和提交。此外,知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)準(zhǔn)確地反映了人、存儲(chǔ)知識(shí)的物理介質(zhì)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的關(guān)聯(lián),使員工可以克服地域、時(shí)間的限制,這也在一定程度上促進(jìn)了知識(shí)的共享。

(二)支持知識(shí)利用過程。知識(shí)利用主要是指利用知識(shí)獲取和知識(shí)共享所獲得的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)去解決問題的活動(dòng)。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要由檢索組件來完成對(duì)知識(shí)利用的支持。另外,分析組件和操作組件的相關(guān)功能也能提高知識(shí)利用的效率。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的檢索組件以企業(yè)的核心業(yè)務(wù)為依據(jù)組織檢索界面,通過企業(yè)的核心業(yè)務(wù)將企業(yè)中所有知識(shí)載體都關(guān)聯(lián)在一起,這種形式的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)符合員工的工作習(xí)慣,員工可以方便快捷地獲取他們想要的且能夠幫助他們的知識(shí),對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)起到重要作用,也使知識(shí)能真正得到利用。

(三)支持知識(shí)創(chuàng)新過程。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通過各功能組件實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的支持。首先,論壇組件提供不受地域、時(shí)間和人數(shù)限制的廣泛的交流平臺(tái),有效激發(fā)了員工就某一領(lǐng)域知識(shí)的思維碰撞;其次,利用分析組件抽取論壇日志數(shù)據(jù)中有價(jià)值的創(chuàng)意,整合成新的知識(shí)節(jié)點(diǎn),有利于知識(shí)的創(chuàng)新。

五、結(jié)語

基于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)知識(shí)管理過程支持模型是在分析開展知識(shí)管理的企業(yè)知識(shí)鏈基礎(chǔ)上建立起來的,是知識(shí)管理社會(huì)化模型的具體應(yīng)用,清楚地體現(xiàn)出企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。企業(yè)在內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)識(shí)別、獲取、共享和創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,突破企業(yè)邊界。這樣,企業(yè)知識(shí)管理的內(nèi)涵和范圍無論從時(shí)間上還是空間上都發(fā)生了巨大的變化,要求企業(yè)必須圍繞這一平臺(tái)轉(zhuǎn)變的內(nèi)在需要從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、知識(shí)管理基礎(chǔ)設(shè)施、人力資本結(jié)構(gòu)、外部關(guān)系知識(shí)化水平等方面適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變,在某種程度上說企業(yè)需要圍繞這一平臺(tái)進(jìn)行針對(duì)性的流程再造和機(jī)制設(shè)施完善。我們首先需要完成這樣管理思想的轉(zhuǎn)變,才談得上展開基于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)管理的規(guī)劃與實(shí)施,開展相關(guān)知識(shí)管理項(xiàng)目。

主要參考文獻(xiàn):

[1]盛小平.基于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)管理研究[J].圖書情報(bào)工作,2004.6.