導(dǎo)語：如何才能寫好一篇物業(yè)公司調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

特別說明的是：2011年我們?cè)_展了類似調(diào)查，部分題目相同，特做了調(diào)查數(shù)據(jù)的比較分析。

一、外出務(wù)工人員雖然對(duì)擁有一份工作比較迫切，但表示不是很急的比例較2011年大幅提高

二、省外省內(nèi)打工人員比例為四六開;在打算到外省打工的人員中，留川找工作意愿增強(qiáng)

注：選擇其他的受訪者主要表示還不確定、到國(guó)外等。

三、半數(shù)左右受訪者表示自家附近的外出打工人數(shù)與2014年相比差不多，預(yù)計(jì)原單位春節(jié)后的招聘力度沒有變化，但預(yù)計(jì)原單位減員的增多

在問及受訪者與2014年比，自家附近外出務(wù)工的人員是增加還是減少了時(shí)，認(rèn)為差不多的占53.1%，認(rèn)為增加的占31.8%，減少的占15.1%。

四、當(dāng)前外出務(wù)工人員月均收入在2000-5000元的占65.0%，與2011年調(diào)查結(jié)果相比，月均收入提高顯著

五、完善社會(huì)保障制度、為務(wù)工人員解除后顧之憂是外出務(wù)工人員對(duì)省委省政府的兩大期盼

篇2

【關(guān)鍵詞】社區(qū)管理；物業(yè)管理；融合；創(chuàng)新模式

前 言

當(dāng)前，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，社區(qū)成為重要的組織形式，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)居民生活方方面面的良好服務(wù)，但是，鑒于其管理方面的粗放性，需要將物業(yè)管理融入其中，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)二者的良性結(jié)合，最大限度地發(fā)揮各種的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)社區(qū)的和諧共存。

一、正確認(rèn)識(shí)社區(qū)與物業(yè)之間的關(guān)系

（一）具有相關(guān)的管理對(duì)象

對(duì)于社區(qū)的管理，其對(duì)象為居民，管理的方向是保證社區(qū)的和諧性。物業(yè)管理的對(duì)象也是居民，但是，還涉及部分物業(yè)部分，享受服務(wù)的主體是居民，其與居民接觸的機(jī)會(huì)更多，是其服務(wù)的對(duì)象，其根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)與居民的供求均衡。

（二）具有類似的管理方式

對(duì)于各自的目標(biāo)，都是需要借助多種手段，實(shí)現(xiàn)居民要求的滿足，及時(shí)消除不良的社會(huì)矛盾。對(duì)于物業(yè)，主要借助合同的簽訂，實(shí)現(xiàn)對(duì)居民的良好服務(wù)，最大限度地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

（三）二者差別的分析

首先，在管理目的方面存在差異。社區(qū)管理更加注重社會(huì)效益，更多關(guān)注的是社會(huì)的安定。而物業(yè)管理是為了實(shí)現(xiàn)物業(yè)秩序的危害，更加關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益。其次，在管理領(lǐng)域方面存在不同。社區(qū)管理涵蓋諸多小區(qū)，需要對(duì)居民的狀態(tài)進(jìn)行負(fù)責(zé)，而物業(yè)管理只是針對(duì)某一小區(qū)，需要關(guān)注的是本小區(qū)的居民。最后，二者在管理內(nèi)容方面存在不同。社區(qū)管理的范圍更加廣，涉及居民的事務(wù)較多，責(zé)任不可推卸，而對(duì)于物業(yè)，其管理的內(nèi)容傾向于環(huán)境和秩序的安定[1]。

二、我國(guó)社區(qū)管理與物業(yè)管理的現(xiàn)狀及問題

第一點(diǎn)，社區(qū)管理缺乏信息支持，物業(yè)管理很難及時(shí)解決問題。對(duì)于社區(qū)，其管理范圍較廣，但是人員缺乏。而物業(yè)管轄范圍相對(duì)有限，與居民互動(dòng)最多，但是，鑒于社區(qū)和物業(yè)分屬不同部門，因此，二者配合程度相對(duì)不高。難以見到成效。第二點(diǎn)，社區(qū)管理內(nèi)在動(dòng)力不足，物業(yè)管理缺乏外在推力。社區(qū)管理的本質(zhì)應(yīng)是互動(dòng)式管理，才能實(shí)現(xiàn)政府和居民的雙贏，這種發(fā)自居民內(nèi)部的推動(dòng)力才是社區(qū)管理的核心和根本。物業(yè)管理則比較缺乏政府和社會(huì)的理解和支持，在居民管理上基本陷入孤立狀態(tài)。第三點(diǎn)，二者存在互相推脫責(zé)任的情況，合作缺乏深度。對(duì)于社區(qū)和物業(yè)管理，都比較關(guān)注居民居住環(huán)境及安全問題的解決，但是，隸屬不同的部分，使得二者合作不到位，一旦發(fā)生問題，互相推脫責(zé)任，合作呈現(xiàn)表面化。

三、積極促進(jìn)社區(qū)管理與物業(yè)管理的融合創(chuàng)新模式

對(duì)于社區(qū)管理，具有過分細(xì)化和粗放的特征，所以，需要充分發(fā)揮物業(yè)在管理層面的有點(diǎn)，更好地落實(shí)社區(qū)管理的目標(biāo)，實(shí)施管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展[2]。

（一）將物業(yè)管理引入社區(qū)管理，為居民提供良好的服務(wù)

首先，物業(yè)管理公司的招標(biāo)權(quán)應(yīng)該給予社區(qū)。社區(qū)對(duì)物業(yè)公司享有監(jiān)督權(quán)、調(diào)解權(quán)以及糾紛裁決權(quán)，物業(yè)公司則有義務(wù)在居民管理上充分配合社區(qū)需要。其次，社區(qū)和物管共同組織居民活動(dòng)，營(yíng)造和諧的社區(qū)，實(shí)現(xiàn)三方共贏的局面。再次，社區(qū)和物業(yè)要協(xié)同作業(yè)，保證服務(wù)結(jié)構(gòu)的和數(shù)量的一致性與和諧性，保證服務(wù)質(zhì)量的數(shù)量的提升，實(shí)現(xiàn)居民供求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的一致化。

（二）把物業(yè)管理作為社區(qū)管理的平臺(tái)

這是進(jìn)行高效管理的重要途徑對(duì)于社區(qū)管理，物業(yè)管理發(fā)揮的是一線管理平臺(tái)的作業(yè)，需要打破物業(yè)管理的束縛和制約，將其納入有機(jī)鏈條中，實(shí)現(xiàn)社區(qū)與居民的無障礙溝通[3]。

（三）合理突出物業(yè)部門的盈利性特點(diǎn)

物業(yè)管理具有營(yíng)利性，在納入社區(qū)管理之后，原有屬性不變化。社區(qū)服務(wù)大部分是無償服務(wù)，但是遇到突發(fā)狀況，需要結(jié)合實(shí)際，按照合理的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)收費(fèi)，一旦服務(wù)達(dá)標(biāo)，即使付費(fèi)，業(yè)主也會(huì)接受付費(fèi)的方式進(jìn)行問題的解決。社區(qū)要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，在保證居民權(quán)益的同時(shí)，也要對(duì)物業(yè)公司的權(quán)益進(jìn)行維護(hù)。社區(qū)需要結(jié)合實(shí)情，制定合理的物理管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，借助民主，制定各方面都滿意的制度。在保證居民權(quán)益的同時(shí)，物管公司的權(quán)益和受到保護(hù)，只有保證其能夠受到預(yù)期，才能更好地投入服務(wù)體系之中，

結(jié) 論

對(duì)于社區(qū)管理與物業(yè)管理，兩者相互融合能夠?qū)崿F(xiàn)三方共贏的目標(biāo)，也就是說，物業(yè)、居民和社區(qū)都能夠獲取各自的利益，這也是資源進(jìn)行整合的最佳效果。社區(qū)管理與服務(wù)的細(xì)化和深入，居民獲取好處，促進(jìn)社區(qū)管理各自的開展，使得社區(qū)能夠在較小投入的前提下，實(shí)現(xiàn)最大化的管理效果。因此，要不斷探索二者相融合的方式，不斷創(chuàng)新，形成更加和諧的社區(qū)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]章月萍.物業(yè)管理與社區(qū)管理的有機(jī)耦合――基于社會(huì)管理創(chuàng)新視角[J].福建農(nóng)林大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2013，02：72-76.

篇3

1 目的

消防應(yīng)急預(yù)案是一整套用來預(yù)防火災(zāi)并在火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)急的策略、程序或規(guī)則。應(yīng)急預(yù)案制定的主要目的是防止人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

2 適用范圍

本預(yù)案適用于公司的消防應(yīng)急演習(xí)和火災(zāi)發(fā)生后的應(yīng)急行動(dòng)。

3 緊急響應(yīng)準(zhǔn)備

3.1 消防預(yù)案小組組織結(jié)構(gòu)

3.1.1 組織分工

1) 應(yīng)急總指揮（安委辦主任）負(fù)責(zé)應(yīng)急演習(xí)和應(yīng)急行動(dòng)的組織實(shí)施。

2) 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)所在區(qū)域（樓層）的現(xiàn)場(chǎng)指揮，并參與演習(xí)。

3) 義務(wù)消防員按分工分別負(fù)責(zé)滅火、搶救、通信、醫(yī)務(wù)、疏導(dǎo)工作，并參與演習(xí)。

4) 其他職工按預(yù)案要求采取應(yīng)急行動(dòng)。

3.1.2 替代關(guān)系

1) 安委辦主任不在時(shí)，由主管安全的副總經(jīng)理替代；

2) 部門經(jīng)理不在時(shí)，由部門副經(jīng)理替代。

3.1.3 安委辦組織結(jié)構(gòu)

安委辦主任：公司總經(jīng)理

安委辦成員：公司兼職安全管理員、各部門經(jīng)理

3.2消防培訓(xùn)與演習(xí)

3.2.1 為保證在應(yīng)急狀態(tài)時(shí)，應(yīng)急響應(yīng)小組操作有效和得當(dāng)，必須進(jìn)行消防知識(shí)的培訓(xùn)和消防演習(xí)。同時(shí)，通過演習(xí)來測(cè)試應(yīng)急預(yù)案的有效性。

3.2.2 培訓(xùn)與演習(xí)內(nèi)容

1、消防知識(shí)的培訓(xùn)。包括全體職工安全用電、安全疏散標(biāo)志、安全逃生路線等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2、義務(wù)消防員使用消防器材技能培訓(xùn)與演習(xí)。

3、職工緊急撤離演習(xí)。消防活動(dòng)中最重要的任務(wù)之一就是職工的撤離，因此必須進(jìn)行緊急撤離演習(xí)，并且通過緊急撤離演習(xí)，以確保職工了解應(yīng)急預(yù)案。

4、應(yīng)急急救演習(xí)。

3.2.3所有培訓(xùn)和演習(xí)的內(nèi)容、時(shí)間及參加人數(shù)由經(jīng)理辦和人力資源部記錄。

3.3應(yīng)急設(shè)備與設(shè)施

1、手提干粉滅火器

每一樓層在走廊里分別放置了手提干粉滅火器，所有的滅火器都應(yīng)附有金屬標(biāo)簽，每年至少檢查一次并將檢查的日期標(biāo)于標(biāo)簽上，而且存放位置應(yīng)保證在緊急情況下易于提取。

2、消火栓

每一樓層在走廊里分別放置了一個(gè)消火栓，與滅火器在同一位置。消火栓的滅火范圍可以覆蓋整個(gè)樓層。經(jīng)常對(duì)消火栓進(jìn)行檢查，保證水帶不滲漏，閥門不生繡，接駁口沒有異常，在緊急狀態(tài)下萬無一失。

3、感煙火災(zāi)探測(cè)器與感溫火災(zāi)探測(cè)器

在每個(gè)辦公室（絕大部分）的房頂正中間都裝了一個(gè)感煙火災(zāi)探測(cè)器，少數(shù)大辦公室也按照一定比例安裝了相應(yīng)的探測(cè)器，通常是在火災(zāi)狀態(tài)下，該探測(cè)器會(huì)對(duì)一定濃度的煙霧起反應(yīng)，并將信息傳遞給自動(dòng)噴水滅火器，啟動(dòng)滅火系統(tǒng)。在樓層每個(gè)過道的頂面都安裝了一個(gè)感溫火災(zāi)探測(cè)器，工作原理類似感煙火災(zāi)探測(cè)器。

4、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)

在每個(gè)辦公室的房頂四個(gè)角位置分別安裝了一個(gè)自動(dòng)噴水滅火器，并且在每個(gè)樓層過道的頂面每隔一段距離也安裝了自動(dòng)噴水滅火器，在該自動(dòng)噴水系統(tǒng)一旦收到探測(cè)器的火災(zāi)信息，立即噴水滅火，且火勢(shì)都在自動(dòng)噴水器的覆蓋范圍。

5、報(bào)警系統(tǒng)

在每個(gè)辦公室的房頂和每個(gè)樓層的過道頂都安裝了廣播，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能第一時(shí)間通知職工、顧客撤離。同時(shí)，在每個(gè)樓層的墻壁上有規(guī)律的安裝了手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)，安裝的位置都是職工可以第一時(shí)間找到的位置。

6、指示標(biāo)志與逃生通道

在每個(gè)樓層的所有醒目位置都安裝了指示牌，包括安全出口、職工通道等，并且在指示牌旁安裝了應(yīng)急照明裝置，引導(dǎo)職工、顧客逃往逃生通道。逃生通道就是逃生樓梯，是職工逃生的關(guān)鍵之一，所以在樓梯口都安裝有多葉排風(fēng)口（送風(fēng)口），在上下樓層中間安裝了應(yīng)急照明燈，保證通道的空氣通暢和足夠的照明度。

7、通信器

每個(gè)成員都配備手機(jī)，并且熟悉一些常用電話號(hào)碼，火警“119”，民警“110”、醫(yī)院急救“120”，在緊急狀態(tài)下能保持信息的溝通。同時(shí)，安委辦所有成員、公司安管員、部門安全員手機(jī)二十四小時(shí)保持在開機(jī)狀態(tài)，以便緊急狀態(tài)時(shí)的聯(lián)系。

8、電閘控制器

每個(gè)樓層的的電閘總控制器弱電房里，一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即沖向暗門去切斷電源，防止事態(tài)惡化，切斷電源的同時(shí)公司所有的應(yīng)急照明系統(tǒng)將立刻啟動(dòng)。

9、急救用品

公司配備了一些常規(guī)急救用品，醫(yī)用繃帶、醫(yī)用膠帶、消毒紗布、云南白藥、眼藥水、無菌創(chuàng)可貼、消毒剪刀等。

4、應(yīng)急響應(yīng)程序

4.1 應(yīng)急行動(dòng)

4.1.1火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者的行動(dòng)

在白天上班時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)人員一旦發(fā)現(xiàn)有火情，立即呼叫。火災(zāi)發(fā)現(xiàn)者可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)情況進(jìn)行判斷：若是一般可燃物質(zhì)起火，范圍又不大，應(yīng)立即使用就近的的滅火器材施救，將火撲滅。若火勢(shì)較大，個(gè)人無把握將火撲滅時(shí)，應(yīng)利用就近的手動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)警，即刻向大樓監(jiān)控值班室報(bào)警，并盡可能堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切措施，如切斷火災(zāi)樓層的電源、疏散周圍的易燃、可燃物品等，力爭(zhēng)控制火勢(shì)的蔓延，待救援人員到達(dá)后，共同撲救，同時(shí)向前來救援的現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告火的種類、范圍及已采取的措施等情況。

4.1.2 火災(zāi)發(fā)生后，安委辦主任全權(quán)負(fù)責(zé)指揮行動(dòng)。協(xié)調(diào)指揮滅火與逃生工作，安委辦主任隨時(shí)與監(jiān)控室、各部門主管聯(lián)系掌握火勢(shì)的最新情況、人員的疏散撤離情況，并根據(jù)火勢(shì)情況判斷是否向外求助。

4.1.3 經(jīng)辦主任在接到廣播后立刻與監(jiān)控室、安委辦主任取得聯(lián)系，了解火災(zāi)最新情況，馬上準(zhǔn)備與公司義務(wù)消防員進(jìn)行匯合、救援。

4.1.4 各部門經(jīng)理在聽到火警信息后馬上組織本部門的職工有秩序的進(jìn)行撤離，職工、顧客按照火災(zāi)緊急逃生路線從緊急逃生通道撤離到安全地帶，并且派專人守住電梯口，防止有人使用電梯逃生。各部門經(jīng)理隨時(shí)把職工撤離情況匯報(bào)給安委辦主任。

4.1.5 所有職工緊急撤離到公司大樓前的空地。人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)辦主任等負(fù)責(zé)大樓前的安全工作。包括清點(diǎn)人數(shù)、做好大樓前的交通工作、必要時(shí)引導(dǎo)消防車輛等外部救助力量進(jìn)入的工作。

4.1.6人力資源部經(jīng)理電話通知車隊(duì)火災(zāi)事故，車隊(duì)馬上派應(yīng)急事故服務(wù)車輛趕往公司大樓。

4.2 滅火步驟

4.2.1 探明火情。

迅速查明火源，掌握失火部位、面積，火勢(shì)蔓延方向。

4.2.2 控制火勢(shì)，阻止蔓延。

在查明火情后，應(yīng)立即進(jìn)行撲救。根據(jù)具體情況，采用搬移、關(guān)閉通風(fēng)門窗、切斷電源等方法控制火勢(shì)。用干粉滅火器或水槍滅火，若是油類、電器起火則不能用水撲滅，宜用干粉滅火器或地毯。

4.2.3 統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)。

滅火時(shí)要聽從部門經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)指揮，統(tǒng)一行動(dòng)才能充分發(fā)揮全體消防員和滅火器材的作用。在失火現(xiàn)場(chǎng)滅火時(shí)，義務(wù)消防員要按分工分別負(fù)責(zé)滅火、搶救、通信、醫(yī)務(wù)、疏導(dǎo)等任務(wù)。在探明火情的同時(shí)，控制火勢(shì)、搶救人員、撲打火源、疏導(dǎo)等工作必須一齊進(jìn)行，密切配合，互相協(xié)作，才能保證滅火工作順利進(jìn)行。

4.2.4 借助外來力量滅火。

如火勢(shì)嚴(yán)重，須外力援救時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指揮者向安委辦報(bào)告后，安委辦主任應(yīng)果斷地決定向外報(bào)警（119），請(qǐng)專業(yè)消防隊(duì)滅火。消防隊(duì)到場(chǎng)后，應(yīng)主動(dòng)介紹火情，配合滅火工作。

4.2.5 盡力避免擴(kuò)大損失。

滅火時(shí)，要注意及時(shí)搶救危險(xiǎn)品、貴重物品及重要文件。此外，應(yīng)注意滅火人員的安全，防止觸電、中毒、窒息等不必要的傷亡事故。

4.2.6 檢查清理，撲滅余火，防止復(fù)燃。

火被基本撲滅后，應(yīng)開始檢查清理，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和撲滅隱藏著的火和灼熱的余燼。檢查人員應(yīng)使用視、聽、摸、嗅四種感覺，對(duì)失火現(xiàn)場(chǎng)及其周圍進(jìn)行徹底檢查，特別注意電線管路等部位。

4.3 其它注意事項(xiàng)

4.3.1在火災(zāi)中，被困人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動(dòng)，更不能因驚慌而忘記報(bào)警，延緩報(bào)警是很危險(xiǎn)的。

4.3.2 當(dāng)某一樓層失火，且火勢(shì)已經(jīng)開始發(fā)展時(shí)，應(yīng)注意聽廣播通知，廣播會(huì)告知著火的摟層，以及安全疏散的路線、方法等。

4.3.3 先救人，后搶物。搶救物品時(shí)，應(yīng)先搶救帳冊(cè)、憑證及重要文件或貴重物品。

4.3.4 不能盲目從窗口往下跳，當(dāng)被大火困在房?jī)?nèi)無法脫身時(shí)，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲，耐心等待救援，并想方設(shè)法報(bào)警呼救。可以采用打電話、呼叫的方式。

4.3.5 在充滿煙霧的房間和走廊內(nèi)，逃離時(shí)最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時(shí)應(yīng)匍匐前進(jìn)。

4.3.6 身上一旦著火，而身邊又沒有水或滅火器時(shí)，千萬不要跑或用手拍打，必須立即脫掉衣服，或者就地打滾，壓滅火苗。

4.3.7 千萬不要乘電梯逃生。大樓的供電系統(tǒng)在火災(zāi)時(shí)會(huì)隨時(shí)斷電，乘電梯就有可能會(huì)被關(guān)在里面，直接威脅到人的生命。

4.3.8 公司大樓有兩條逃生樓梯（安全通道），高層著火時(shí)，要盡量往下面跑。所有撤離出來的職工統(tǒng)一在公司大樓前的空地集合，同時(shí)在集合地由人力資源部、總經(jīng)辦清點(diǎn)職工人數(shù)。同時(shí)做好大樓前的交通安全工作。

4.3.9 若有受傷的職工，根據(jù)情況在救護(hù)車尚未到達(dá)的情況下，馬上派車將傷者送往附近第三人民醫(yī)院或則舟山醫(yī)院。

4.4 在晚上下班后，監(jiān)控室一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)情況，要求物業(yè)公司保安人員馬上通知經(jīng)辦主任，同時(shí)由經(jīng)辦主任電話通知公司安委辦主任匯報(bào)火災(zāi)的最新情況。

4.4.1 一聽到火災(zāi)信息，由物業(yè)公司的保安人員將立刻與監(jiān)控室取得聯(lián)系，并馬上趕往火災(zāi)點(diǎn)，尋找最近的滅火器材進(jìn)行滅火。同時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)情況，若是火勢(shì)無法控制，就馬上向外部求救，打消防電話“119”，準(zhǔn)確告訴公司方位和火災(zāi)具體情況，并堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)視火情發(fā)展，采取一切可能措施，如切斷火災(zāi)樓層的電源、疏散周圍的易燃、可燃物品等，力爭(zhēng)控制火勢(shì)的蔓延。

4.4.2 如若還有其他職工在公司，聽到廣播后則馬上奔向火災(zāi)事故點(diǎn)，尋找最近的滅火器材，與物業(yè)公司的保安人員一起進(jìn)行急救。

4.4.3 安委辦主任在接到火災(zāi)信息后，以最快的速度趕赴公司。

4.4.4 安委辦主任與經(jīng)辦主任趕到后，若火勢(shì)大，外部消防力量已經(jīng)介入，則配合好消防工作。若火情已經(jīng)被撲滅，則對(duì)火災(zāi)點(diǎn)進(jìn)行徹底檢查，考慮是否值夜班，防止火災(zāi)死灰復(fù)燃。

4.4.6 安委辦主任與經(jīng)辦主任做好晚上的火災(zāi)繕后工作。

5、火災(zāi)后的計(jì)劃

5.1 火災(zāi)后，組成以安委辦主任為組長(zhǎng)的火災(zāi)事故調(diào)查組，對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行分析、調(diào)查。如果是由于電氣短路等非人為因素而引起的火災(zāi)事故，公司將立即對(duì)公司整個(gè)電路系統(tǒng)進(jìn)行檢查，進(jìn)而對(duì)公司進(jìn)行整體的消防安全自查，排除火災(zāi)隱患。如果是由于人為因素引起的火災(zāi)，公司將對(duì)事故責(zé)任人采取嚴(yán)厲的處罰，根據(jù)火災(zāi)損失情況，嚴(yán)重的將送司法部門處理。寫出火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告，并將火災(zāi)情況上報(bào)港務(wù)局及寧波公司。同時(shí)根據(jù)情況考慮是否對(duì)外宣布。

5.2 火災(zāi)后，事故調(diào)查小組聯(lián)合人力資源部、總經(jīng)辦、工會(huì)、財(cái)務(wù)部等有關(guān)部門對(duì)火災(zāi)損失進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估出的損失上報(bào)安委辦主任。同時(shí)，做好火災(zāi)事故的繕后工作，對(duì)在火災(zāi)事故中受傷的職工進(jìn)行慰問，對(duì)在火災(zāi)中損失的物品盡快配齊。經(jīng)理辦將根據(jù)情況對(duì)消防器材的投入列出清單，要求物業(yè)公司在限期內(nèi)對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行補(bǔ)充。

5.3 火災(zāi)后，安委辦將組織全體職工對(duì)公司進(jìn)行全方面的消防安全檢查。包括電器電路的檢查，對(duì)老化的和已經(jīng)過使用年限的將堅(jiān)決予以淘汰；消防設(shè)施與設(shè)備的檢查，做好測(cè)試與維護(hù)工作。同時(shí)，將開展一次針對(duì)火災(zāi)事故的消防安全教育活動(dòng)，讓全體職工有更深刻的認(rèn)識(shí)。安委辦也將總結(jié)在火災(zāi)事故中滅火與逃生工作的得失，做到“吃一塹，長(zhǎng)一智”。

6、預(yù)案實(shí)施計(jì)劃

篇4

【關(guān)鍵詞】高職教育；校企合作；長(zhǎng)效機(jī)制

校企合作培養(yǎng)人才長(zhǎng)效機(jī)制，是指在校企合作培養(yǎng)人才活動(dòng)中，由國(guó)家、企業(yè)、學(xué)生及學(xué)校各方之間相互作用而形成的相對(duì)規(guī)范、長(zhǎng)期有效、符合各方利益及人才培養(yǎng)規(guī)律的過程和方式。校企合作是實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)之間一種資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、平等互利、共同發(fā)展的雙贏策略，良好的校企合作機(jī)制是國(guó)際職教發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，也是目前我國(guó)高職院校有待突破的難點(diǎn)。作為整合學(xué)校、企業(yè)以及政府教育部門教育資源優(yōu)勢(shì)、培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的校企合作，在我國(guó)職業(yè)教育領(lǐng)域得到普遍開展并取得較好成效，這也是高職教育區(qū)別于普通高等教育的顯著特點(diǎn)。如何建立“深度融合、互利共贏”的長(zhǎng)效合作機(jī)制是目前高等職業(yè)教育的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，筆者通過多年的高職教育及物業(yè)管理專業(yè)的校企合作實(shí)踐，對(duì)構(gòu)建校企合作長(zhǎng)效機(jī)制的構(gòu)建進(jìn)行了積極探索。

一、學(xué)院校企合作現(xiàn)狀

筆者所在學(xué)校位于四川省成都市，是一所民辦高等職業(yè)院校。近年來四川省經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，尤其是成都市在過去十年間經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP） 高速增長(zhǎng)，位居西部城市前列，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)14.7%，顯著高于國(guó)家同期的平均增長(zhǎng)率①。各種產(chǎn)業(yè)集群為高職院校提供了充裕的人才需求，也極大地推動(dòng)了高職院校與行業(yè)企業(yè)之間的合作。當(dāng)前筆者所在的學(xué)院開展的校企合作主要有四種類型：一是師資隊(duì)伍建設(shè)，比如客座教授，聘請(qǐng)企業(yè)專家參與教學(xué)改革等，目的是完善高職院校的雙師隊(duì)伍；二是圍繞學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、就業(yè)開展的多種校企合作，主要形式有共建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地、校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地、頂崗實(shí)習(xí)等；三是企業(yè)冠名的訂單式人才培養(yǎng)，共建學(xué)院；四是校企技術(shù)合作，建立工作室或成立技術(shù)研發(fā)中心。

二、學(xué)院校企合作存在的問題

盡管學(xué)院在校企合作方面取得顯著成績(jī)，但是也面臨很多問題。以該院物業(yè)管理專業(yè)為例，校企合作過程中主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

（一）校企合作認(rèn)識(shí)不到位。一方面是學(xué)院對(duì)校企合作認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為開展校企合作主要是完成學(xué)生各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)及學(xué)校各種評(píng)估的需要，沒有很好地顧及企業(yè)的需要和利益，造成學(xué)校合作熱情高，企業(yè)合作冷淡的現(xiàn)象。另一方面，企業(yè)缺乏成熟的合作教育的思想，大多數(shù)物業(yè)企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)利益，沒有把培養(yǎng)人才納入企業(yè)價(jià)值鏈中，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，合作動(dòng)力不足。把校企合作只當(dāng)成選擇人才的途徑，很少關(guān)注物業(yè)人才培養(yǎng)過程，對(duì)學(xué)校的支持力度不夠。

而且，校企文化差異也導(dǎo)致校企合作深度不夠。學(xué)校文化與物業(yè)企業(yè)文化差異及價(jià)值取向不同造成校企雙方對(duì)合作認(rèn)識(shí)存在差異。物業(yè)企業(yè)首先要求學(xué)生有吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、忠實(shí)誠(chéng)信、適應(yīng)艱苦環(huán)境的精神及與企業(yè)一致的價(jià)值觀和職業(yè)認(rèn)同感，其次才是物業(yè)專業(yè)技能，但在缺少企業(yè)文化的學(xué)校里很難培養(yǎng)出具有上述素質(zhì)的畢業(yè)生。

（二）校企合作形式表面化。目前物業(yè)管理專業(yè)對(duì)校企合作缺乏整體推進(jìn)，沒有從系統(tǒng)的觀點(diǎn)，通盤考慮，統(tǒng)籌運(yùn)作。學(xué)校與物業(yè)企業(yè)的合作，多以簽訂實(shí)質(zhì)內(nèi)容不強(qiáng)的合作協(xié)議為主，合作內(nèi)容多以接收學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)為主，忽視了校企合作過程中雙方如何操作與實(shí)施的具體條款，造成企業(yè)沒有合作的積極性；企業(yè)認(rèn)為只要簽了協(xié)議，就是對(duì)學(xué)校的支持，合作只是一種形式。效果上普遍屬于淺層次的校企合作模式，深度不夠。

（三）校企合作運(yùn)行單一化。目前，學(xué)校運(yùn)作機(jī)制和企業(yè)運(yùn)作機(jī)制存在較大差異，還沒有真正融合，運(yùn)行的形式上大都限于建立“校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室”和“校外實(shí)踐教學(xué)基地”進(jìn)行校企合作。涉及到校企合作的實(shí)踐教學(xué)形式大致有認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專周實(shí)訓(xùn)和項(xiàng)崗實(shí)習(xí)。在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)中，大多只是對(duì)學(xué)院建立的“校外實(shí)踐教學(xué)基地”的物業(yè)企業(yè)環(huán)境進(jìn)行參觀、座談；在專周實(shí)訓(xùn)中，主要目標(biāo)是完成教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容，以驗(yàn)證相應(yīng)的理論教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生大多數(shù)時(shí)候是跟在物業(yè)企業(yè)相關(guān)人員后面進(jìn)行觀察學(xué)習(xí)，不真正參與實(shí)際的工作，實(shí)習(xí)時(shí)間較短，一般為1周；在頂崗實(shí)習(xí)中，通過實(shí)踐使學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)得以鞏固、通過實(shí)際工作使學(xué)生各方面的能力得到培養(yǎng)，而且通過頂崗工作實(shí)踐使學(xué)生的自身素質(zhì)獲得全面提高，其根本的特征是學(xué)生要頂崗從事實(shí)際工作，要以一個(gè)職業(yè)人的身份按時(shí)保質(zhì)保量地完成用人單位實(shí)際崗位的工作，其時(shí)間較長(zhǎng)，一般在六個(gè)月左右，其工作也有明確的要求和責(zé)任， 要像企業(yè)的員工一樣為企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值，也可以因此獲得一定報(bào)酬，目前我國(guó)高職教育中的頂崗實(shí)多數(shù)還是在“校外實(shí)踐教學(xué)基地”進(jìn)行。

（四）校企合作機(jī)制不完善。首先，學(xué)校安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)或選派教師到企業(yè)實(shí)踐鍛煉，多數(shù)是拉關(guān)系，靠面子，多為無償性的，長(zhǎng)期以往，企業(yè)的利益難以保證；其次，學(xué)校在沒有支付實(shí)習(xí)費(fèi)用的情況下，應(yīng)該以開展技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)作為對(duì)合作企業(yè)安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的補(bǔ)償，但由于高職物業(yè)管理專業(yè)新，舉辦時(shí)間短，師資缺乏物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能，科研能力和工程實(shí)踐能力都比較弱，能為企業(yè)提供的服務(wù)和技術(shù)支持有限，缺乏吸引力；第三，企業(yè)沒有把接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)成一種社會(huì)責(zé)任，而只是當(dāng)做解決企業(yè)“用工難”的一種途徑，沒有系統(tǒng)規(guī)劃如何長(zhǎng)期有效的充分利用學(xué)校資源，培養(yǎng)企業(yè)所需要的員工。因此，雙方合作的興奮點(diǎn)均沒有放在共贏和互相幫助、促進(jìn)發(fā)展上，尚未形成良性合作機(jī)制，不能實(shí)現(xiàn)共贏。

（五）校企合作效果不明顯。當(dāng)前，校企合作的成效缺乏統(tǒng)一考核體系，校企合作的目的在于培養(yǎng)既有理論基礎(chǔ)又有動(dòng)手能力， 并緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的高技能應(yīng)用型人才。目前，高職院校物業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量與物業(yè)企業(yè)崗位工作要求的差距較大，學(xué)生難以真正頂崗，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)合作的積極性不高。根據(jù)企業(yè)反饋的信息，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，不能勝任相關(guān)崗位，因此只能安排學(xué)生在低層次崗位上跟崗實(shí)習(xí)，學(xué)生得不到應(yīng)有的鍛煉，規(guī)范且成熟的職業(yè)能力得不到培養(yǎng)。

三、高職院校校企合作機(jī)制建設(shè)的實(shí)踐

由于校企之間沒有形成一種穩(wěn)定的機(jī)制，企業(yè)對(duì)校企合作的驅(qū)動(dòng)力不足直接導(dǎo)致高職學(xué)校所倡導(dǎo)的人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求對(duì)接的目標(biāo)難以真正實(shí)現(xiàn)。因此要真正建立穩(wěn)定的校企合作機(jī)制，高職院校應(yīng)主動(dòng)尋找企業(yè)與學(xué)校合作的共同點(diǎn)，并付諸實(shí)施，以激活企業(yè)校企合作的驅(qū)動(dòng)力。筆者所在學(xué)院就構(gòu)建校企合作長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)行了嘗試和探索，取得了一定的成效。現(xiàn)就物業(yè)管理專業(yè)為例，提出一些具體的措施。

（一）學(xué)院層面建立校企合作機(jī)構(gòu)。學(xué)院成立對(duì)外交流合作處，負(fù)責(zé)拓展辦學(xué)渠道，多層次、多方位，開展對(duì)外聯(lián)合辦學(xué)工作；負(fù)責(zé)開展國(guó)際交流與合作辦學(xué)的直接管理；推動(dòng)各院系與國(guó)外境外的合作項(xiàng)目、合作辦學(xué)，會(huì)同學(xué)校有關(guān)部門參與中外合作辦學(xué)項(xiàng)目談判組織協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)學(xué)校外籍教師以及外事的日常管理工作；統(tǒng)籌當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)教育和企業(yè)兩種資源，確定培養(yǎng)方向和目標(biāo)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)校企合作的有序開展。

（二）專業(yè)層面加強(qiáng)與企業(yè)的合作與交流。目前，物業(yè)管理專業(yè)已與多家物業(yè)公司簽訂了“校企合作”協(xié)議，構(gòu)建了以職業(yè)能力和綜合素質(zhì)培養(yǎng)為主線的課程體系和校企合作開發(fā)課程，結(jié)合實(shí)踐性教學(xué)體系與物業(yè)企業(yè)合作進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)課程體系改革，探索并創(chuàng)建以產(chǎn)學(xué)合作、工學(xué)交替為核心的人才培養(yǎng)模式和運(yùn)行機(jī)制，深化教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段改革，形成基于工作過程的課程體系。

（三）深入探索“學(xué)校+公司”的人才培養(yǎng)方式。物業(yè)管理專業(yè)于2011年與國(guó)內(nèi)某知名物業(yè)服務(wù)有限公司建立校企合作關(guān)系，依托學(xué)院的專業(yè)教學(xué)背景及企業(yè)集團(tuán)、物業(yè)公司豐富的行業(yè)沉淀，通過學(xué)校和企業(yè)的通力協(xié)作，以前置式方案編撰、招生介入、訂單式培養(yǎng)、專業(yè)師資支持、合理的教學(xué)培養(yǎng)及激勵(lì)體系為載體，提供科學(xué)規(guī)范、專業(yè)化、針對(duì)性強(qiáng)的教學(xué)培養(yǎng)及實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生較快成長(zhǎng)，為學(xué)生未來的發(fā)展及提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過校企結(jié)合，增強(qiáng)了該院物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生逐步融入社會(huì)的適應(yīng)能力，增強(qiáng)了學(xué)校師生接觸社會(huì)，接觸實(shí)際的鍛煉機(jī)會(huì)，改變了以往學(xué)生重理論而輕實(shí)踐的觀念，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造能力，同時(shí)也是對(duì)課堂教學(xué)效果的全面檢查。在促進(jìn)學(xué)生的就業(yè)方面，能夠更好地突出高等職業(yè)教育培養(yǎng)學(xué)生的技能優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力，有利于學(xué)生逐步融入社會(huì)，減少了就業(yè)的盲目性。

注釋：

①http：//.cn/dichan/2013-08-28/8199/2013/0828/9551.shtml.

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[6]孫薇.高職院校校企合作模式研究[D].華北電力大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009.

篇5

1 總則

1.1 為確保在高溫天氣下勞動(dòng)者的身心健康得到最大限度的保護(hù)，且生產(chǎn)設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)，真正體現(xiàn)“以人為本”的管理理念,根據(jù)《中國(guó)大唐集團(tuán)公司安全生產(chǎn)危急事件管理工作規(guī)定》的通知,特制定《異常高溫應(yīng)急預(yù)案》。

1.2 本預(yù)案遵照“安全第一,預(yù)防為主”的方針，以“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”為原則,依據(jù)國(guó)家頒布的《職業(yè)病防治法》、《工業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《工作場(chǎng)所有害因素職業(yè)接觸限值》、《采暖通風(fēng)空調(diào)設(shè)計(jì)規(guī)范》等進(jìn)行制定。

1.3異常高溫的定義應(yīng)涵蓋兩個(gè)方面:一方面指的是在一定的濕度條件下的酷暑天氣，另一方面指的是夏季工作車間溫度遠(yuǎn)高于室外，有嚴(yán)重危害勞動(dòng)者身心健康，威脅機(jī)組安全運(yùn)行的可能。

1.4異常高溫的應(yīng)對(duì)重在工作環(huán)境的改善及衛(wèi)生保健的加強(qiáng)。

1.5各單位應(yīng)結(jié)合夏季除害滅病運(yùn)動(dòng)，做好環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生并對(duì)高溫和露天作業(yè)員工普遍進(jìn)行防暑、中暑急救的宣傳教育與培訓(xùn)工作。

1.6 有關(guān)部門要熟悉國(guó)家頒布的相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),切忌“戰(zhàn)高溫”等盲目蠻干，科學(xué)地劃定“不安全溫度”標(biāo)準(zhǔn)，把危害勞動(dòng)生命安全的高溫量化成具體數(shù)字，減少直至杜絕根據(jù)經(jīng)驗(yàn)與感情來操作所帶來的負(fù)面影響。

1.7 堅(jiān)決制止以“高溫補(bǔ)助”來彌補(bǔ)勞動(dòng)者身體方面所受的損失而不能真正保障其生命安全的違法行為。

2 概況

發(fā)電廠裝機(jī)容量為85萬千瓦時(shí),擁有2個(gè)升壓站。預(yù)案的制定和實(shí)施，能確保我廠人員及機(jī)組的安全運(yùn)行，防止重大設(shè)備事故的發(fā)生，對(duì)電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，起到?jīng)Q定性作用。

2.1 危險(xiǎn)點(diǎn)級(jí)別劃分

發(fā)電廠地處區(qū)域?qū)倥瘻貛О霛駶?rùn)季風(fēng)氣候區(qū)，具有明顯的大陸性氣候。夏季(6月至8月)受海洋性氣候影響，氣溫為全年最高，降水多且集中，多偏南風(fēng)。

2.1.1 汽機(jī)房7、8#機(jī)組8米層、9、10#機(jī)組12.6米層:一級(jí);由于汽機(jī)房為封閉式廠房，汽輪機(jī)和密布高溫蒸汽管道發(fā)熱量大，廠房通風(fēng)較差，汽輪機(jī)罩殼內(nèi)溫度最高，其次為房頂行車駕駛室，房頂照明維護(hù)。

2.1.2 鍋爐房絞龍層、給粉機(jī)小室:一級(jí);由于絞龍層、給粉機(jī)小室通風(fēng)較差，加上煤粉的散熱，室內(nèi)溫度最高可超過40℃。

2.1.3 輸煤皮帶層:二級(jí);相對(duì)通風(fēng)條件較差，夏季高溫為保證皮帶層煤粉不污染環(huán)境，需人員及時(shí)清理。

2.1.4 除灰電除塵卸灰機(jī)層、零米漂珠收集場(chǎng)所等：一級(jí);為保證運(yùn)行機(jī)組的正常除塵卸灰和漂珠收集，人員需24小時(shí)跟班作業(yè)。

2.1.5 發(fā)電機(jī)定轉(zhuǎn)子內(nèi)冷水交換器、發(fā)電機(jī)空冷器：一級(jí);若以上設(shè)備發(fā)生異?；蚬收?，可造成發(fā)電機(jī)降出力或發(fā)電機(jī)絕緣損壞。

2.1.6 汽機(jī)凝汽器:二級(jí);若凝汽器因高溫天氣影響端差，可造成機(jī)組降出力，尤其在夏季迎峰度夏期間，系統(tǒng)需要機(jī)組滿出力運(yùn)行,矛盾突出。

2.1.7 汽機(jī)各類冷油器、主要輔機(jī)油站冷油器：一級(jí);EH油系統(tǒng)、旁路油系統(tǒng)、油系統(tǒng)，油溫超限可造成機(jī)組跳閘或設(shè)備損壞。

2.1.8 燃油區(qū)儲(chǔ)油罐:一級(jí);燃油區(qū)儲(chǔ)油罐受室外陽光曝曬，若不控制油溫可能造成油罐起火爆炸。

2.1.9 室外電氣各類充油設(shè)備:二級(jí);異常高溫天氣受陽光直曬，可造成設(shè)備內(nèi)部壓力異常，可出現(xiàn)密封漏油，設(shè)備強(qiáng)迫停用。

2.1.10 集控室、網(wǎng)控室、化水控制室、燃運(yùn)控制室、各泵房值班室：二級(jí);若制冷設(shè)備異常，室內(nèi)人員及電子設(shè)備無法正常工作。

2.1.11 熱控DCS、工程師站、電氣各保護(hù)小室、NCS小室、通信、遠(yuǎn)動(dòng)機(jī)房、MIS機(jī)房:二級(jí);室內(nèi)環(huán)境溫度超限可導(dǎo)致運(yùn)行設(shè)備異常或故障。

2.1.12 電氣各開關(guān)室、電纜層、蓄電池小室、電纜隧道：三級(jí);異常高溫可導(dǎo)致電氣設(shè)備嚴(yán)重發(fā)熱，造成惡性循環(huán)。

2.1.13 檢修的爐膛、凝汽器、卸煤機(jī)車或正在運(yùn)行冷卻塔內(nèi)：一級(jí);在這些區(qū)域從事較長(zhǎng)時(shí)間的工作，工作人員風(fēng)險(xiǎn)較大。

3 應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容

3.1應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的組成及其職責(zé)

3.1.1應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的組成 :

組 長(zhǎng)：

副 組 長(zhǎng)：

成 員：、、、、、、、、、、

3.1.2應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的職責(zé)

3.1.2.1 在異常高溫出現(xiàn)后，立即按本預(yù)案規(guī)定的程序,組織專門力量應(yīng)對(duì)事故處理,使人員與生產(chǎn)的損失降到最低限。

3.1.2.2嚴(yán)格執(zhí)行中暑事故登記及報(bào)告制度，在第一時(shí)間向中國(guó)大唐發(fā)電集團(tuán)公司和分公司報(bào)告本廠異常高溫詳情及處理工作進(jìn)展情況。

3.1.2.3 各應(yīng)急小組在異常高溫發(fā)生后，應(yīng)立即按職責(zé)分工， 承擔(dān)起各自的職責(zé)。

3.1.2.4 異常高溫期間,要求各崗位盡職盡責(zé),聯(lián)絡(luò)渠道要明確暢通;聯(lián)絡(luò)用語規(guī)范,認(rèn)真做好有關(guān)情況的記錄工作。

3.1.2.5 異常高溫的終止：高溫天氣趨于緩和,人員與設(shè)備恢復(fù)正常。終止令由生產(chǎn)廠長(zhǎng)下達(dá)。

3.1.2.6 組織和提供異常高溫所必須的飲料與藥品及車輛等。組織實(shí)施所必須采取的臨時(shí)性降溫措施。

3.1.2.7 完成異常高溫(發(fā)生時(shí)間、應(yīng)對(duì)經(jīng)過、人員設(shè)備及經(jīng)濟(jì)損失情況) 調(diào)查報(bào)告的編寫和上報(bào)工作。

3.1.3專業(yè)應(yīng)急小組及其職責(zé)

3.1.3.1每個(gè)控制室成立一個(gè)應(yīng)急小組，由當(dāng)班負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，運(yùn)行人員為組員，進(jìn)行所轄范圍內(nèi)的應(yīng)急處理。

3.1.3.2電氣專業(yè)應(yīng)急組：由檢修部電氣專業(yè)組成，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)應(yīng)急處理。

3.1.3.3汽機(jī)專業(yè)應(yīng)急組：由檢修部汽機(jī)專業(yè)組成，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的異常處理。

3.1.3.4鍋爐專業(yè)應(yīng)急組：由檢修部鍋爐專業(yè)組成，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的異常處理。

3.1.3.5熱工專業(yè)應(yīng)急組：由檢修部熱控專業(yè)組成，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的異常處理。

3.1.3.6公用系統(tǒng)應(yīng)急組：由發(fā)電部組成，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的異常處理。

3.1.3.7醫(yī)療保障組：負(fù)責(zé)救護(hù)車輛、急救擔(dān)架，氧氣袋，緊急救護(hù)藥物。

3.1.3.8物資保障應(yīng)急組：由物資物資供應(yīng)部組成，負(fù)責(zé)物資的儲(chǔ)備和供給。

3.1.3.9 后勤:由總經(jīng)理工作部、物業(yè)公司，負(fù)責(zé)車輛、食物、衛(wèi)生方面的供給，同時(shí)，做好生活區(qū)的異常情況處理。

3.1.3.10 消防救援組：由武裝保衛(wèi)部組成，負(fù)責(zé)火災(zāi)迅速撲滅和必要場(chǎng)所的噴水降溫。

3.1.3.11安全保障組：由廠三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)組成，負(fù)責(zé)監(jiān)督異常情況處理時(shí)各項(xiàng)安全措施的執(zhí)行，防止人身事故的發(fā)生。

3.1.3.12保安救援組：由武裝保衛(wèi)部組成，負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)、救災(zāi)、人員疏散和安置、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、安全警戒裝置的設(shè)置工作。

3.1.3.13通訊保障組：由檢修部通訊班組成，負(fù)責(zé)全廠對(duì)內(nèi)、對(duì)外的通信聯(lián)系。

3.1.3.14氣象信息組：由總經(jīng)理工作部組成，負(fù)責(zé)氣象的，并給預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組提供詳細(xì)的氣象資料。

3.2 危急事件的預(yù)防

3.2.1 異常高溫期間可能發(fā)生的事故分析

3.2.1.1 在異常高溫天氣，室外受陽光直曬區(qū)域如110KV升壓站、鍋爐本體、冷卻塔內(nèi)、儲(chǔ)煤場(chǎng)等場(chǎng)所，從事必要的長(zhǎng)時(shí)間工作，作業(yè)人員可能因酷暑發(fā)生中暑或休克。

3.2.1.2 在夏季高溫期間，在通風(fēng)較差的室內(nèi)、制冷設(shè)備發(fā)生異常的值班室內(nèi)和特殊作業(yè)場(chǎng)所如各運(yùn)行控制室、電纜層、電纜隧道、檢修的爐膛內(nèi)、檢修的凝汽器內(nèi)，由于通風(fēng)條件差、局部濕度大及高溫，極易造成人員缺氧中暑或休克。

3.2.1.3 在異常高溫天氣，220KV、110KV升壓站、變壓器套管、汽機(jī)、電氣、鍋爐設(shè)備熱交換器、各電子設(shè)備間如：熱控DCS、工程師站、電氣各保護(hù)小室、NCS小室、通信、遠(yuǎn)動(dòng)機(jī)房、MIS機(jī)房、電氣設(shè)備間，因發(fā)熱加劇造成設(shè)備異?；蚬收?，嚴(yán)重時(shí)機(jī)組降出力或停機(jī)。

3.2.2應(yīng)急資源儲(chǔ)備

資源的儲(chǔ)備由器材科、物業(yè)公司、廠醫(yī)院。根據(jù)我廠所處的地理環(huán)境和氣象以及設(shè)備狀態(tài)，應(yīng)儲(chǔ)備以下應(yīng)急物資：

1、鼓風(fēng)機(jī)8臺(tái);2、排氣風(fēng)扇10臺(tái);3、電風(fēng)扇(立地)10臺(tái);4、橡膠電纜100米;5、高低壓電氣設(shè)備備品10個(gè)以上單元;6、繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置、熱控設(shè)備電源板各10塊;7、氧氣面罩15個(gè)、緊急救護(hù)藥品、醫(yī)療器械、消毒用品適量。

3.3 應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)

3.3.1 進(jìn)入異常高溫狀態(tài)后，由生產(chǎn)廠長(zhǎng)根據(jù)情況命令緊急啟動(dòng)本預(yù)案。生產(chǎn)廠長(zhǎng)向現(xiàn)場(chǎng)二級(jí)應(yīng)急組及醫(yī)療保障組首先下達(dá)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)令，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急組及醫(yī)療保障組應(yīng)立即在所轄范圍內(nèi)緊急啟動(dòng)本預(yù)案，各就各位，進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。

3.3.2 生產(chǎn)廠長(zhǎng)匯報(bào)廠長(zhǎng)，通知其它廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織所轄部門緊急啟動(dòng)本預(yù)案,各單位人員接到命令后迅速安排本部門人員各就各位。

3.3.3 應(yīng)急通信

通信聯(lián)系電話按本廠下發(fā)的電話號(hào)碼簿執(zhí)行。在進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)后,通信應(yīng)急小組應(yīng)全力確保與市內(nèi)醫(yī)院及電網(wǎng)調(diào)度的通訊暢通。

3.3.4應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)成員的通信方式(手機(jī))

3.4 危急事件的應(yīng)對(duì)

3.4.1 合理安排工作時(shí)間和休息休假，保證職工有充分的休息時(shí)間。盛暑期間嚴(yán)格限制加班加點(diǎn)，并應(yīng)盡量精簡(jiǎn)會(huì)議及其它活動(dòng)，在高溫時(shí)段盡可能少占用職工的業(yè)余時(shí)間。

3.4.2 對(duì)工作環(huán)境惡劣的工種，一般可采取勤換班的方法縮短一次連續(xù)工作時(shí)間，適當(dāng)增加輪休次數(shù)。另外工作量的安排宜早晚多，中午少。

3.4.3 中午工休時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)。

3.4.4 高溫作業(yè)人員在入夏前應(yīng)進(jìn)行預(yù)防性體檢。

3.4.5 在保留重點(diǎn)崗位正常上班且做好防暑降溫措施外，其他崗位人員可安排休假或輪休;對(duì)于高溫休假期間的薪酬，給予相應(yīng)的補(bǔ)償。

3.4.6 有條件的單位最好能在上、下午為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各供應(yīng)一次清涼飲料(以含鹽為主)。

3.4.7 在生產(chǎn)工藝流程改進(jìn)時(shí)，盡可能使操作工遠(yuǎn)離熱源或加大隔熱處理。

3.4.8 機(jī)組的熱交換設(shè)備及廠房的通風(fēng)設(shè)備要提前完成檢查與檢修，使之處于良好狀態(tài)。

3.4.9 特殊情況下，某些高溫設(shè)備可采取冰塊、表面水冷、強(qiáng)制通風(fēng)等降溫措施。

3.4.10 入夏前及高溫季節(jié)均應(yīng)組織力量進(jìn)行專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)解決防暑降溫所必須的設(shè)備、器材、草帽、藥品、和清涼飲料。落實(shí)防暑降溫措施，保證生產(chǎn)場(chǎng)所有良好的防暑通風(fēng)條件。

3.4.11 不可忽視高溫設(shè)備引發(fā)的火災(zāi)事故的應(yīng)對(duì)處理。

3.5 生產(chǎn)、生活維持或恢復(fù)方案

3.5.1 各單位生產(chǎn)人員在異常高溫發(fā)生后,在人身安全不受危害的情況下要堅(jiān)守本職崗位,使生產(chǎn)、生活正常進(jìn)行。

篇6

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

⒈供電量

完成供電量?jī)|，同比增長(zhǎng)，超出任務(wù)指標(biāo)萬。

⒉線損率

完成全部公用線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比升高個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)。

⒊電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)⒎萬元，實(shí)收萬元，電費(fèi)回收率；其中沖減舊欠電費(fèi)萬元，占舊欠總額的；上交電費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入萬元。

⒋電價(jià)

完成售電單價(jià)元千度，比去年同期增長(zhǎng)元千度；千度差價(jià)元千度，比去年同期增長(zhǎng)元千度。

⒌平均功率因數(shù)

平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升；平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升。

二、主要工作任務(wù)完成情況

⒈農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于月份和月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用天時(shí)間分批對(duì)全局名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

⒉營(yíng)銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營(yíng)銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（）購(gòu)置抄表器臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失萬余元。

（）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

（）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

（）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

（）定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

⒊用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（）每月算費(fèi)期間對(duì)一條線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（）月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（）月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣⒊龍灣⒋⒉⒏等線路的切改工作，線損大幅降低。月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。

（）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

⒋信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著系統(tǒng)、低壓系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)臺(tái)次，打印機(jī)臺(tái)次，更換微機(jī)臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。

（）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（）對(duì)現(xiàn)有算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（）對(duì)供電所系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。

（）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

⒌兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作

（）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理業(yè)擴(kuò)起，總計(jì)容量；其中新增配變臺(tái)，合計(jì)容量；增容臺(tái)，凈增容量；移位臺(tái)，；減容臺(tái)，。低壓增容總計(jì)，其中農(nóng)村，縣城。共驗(yàn)收配變臺(tái)，合計(jì)容量。

（）小時(shí)受理“”和“”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢次、舉報(bào)次、報(bào)修次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（）月日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國(guó)家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（）組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（）協(xié)調(diào)市局辦理了⒍⒉⒋等四條線路的增容業(yè)務(wù)。

⒍計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但

還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表塊，三相電能表塊，互感器塊，周檢完成率；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備套，檢定合格率；維修供電所校表設(shè)備臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。

⒎其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

篇7

200*年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了"時(shí)間過半，任務(wù)過半"，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長(zhǎng)12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。

3、電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元，實(shí)收12876.87萬元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬元。

4、電價(jià)

完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長(zhǎng)22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長(zhǎng)28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營(yíng)部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對(duì)供電所庫(kù)房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫(kù)房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫(kù)房管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫(kù)房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫(kù)手續(xù)，清理現(xiàn)有庫(kù)存物資，分類擺放，并使用庫(kù)存數(shù)量卡，定期清庫(kù)，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫(kù)房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)"十佳"活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭(zhēng)創(chuàng)"十佳農(nóng)電工"活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的"評(píng)先創(chuàng)優(yōu)"等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭(zhēng)創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營(yíng)村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營(yíng)銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營(yíng)銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營(yíng)銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（2）購(gòu)置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭(zhēng)把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。

（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)"五小"電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[2005]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營(yíng)報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營(yíng)形勢(shì)出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營(yíng)管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。

（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kV

MIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。

（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營(yíng)等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

（2）24小時(shí)受理"168"和"95598"熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國(guó)家電網(wǎng)員工服務(wù)"十個(gè)不準(zhǔn)"、國(guó)家電網(wǎng)公司"三公"調(diào)度"十項(xiàng)措施"和國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)"十項(xiàng)承諾"。

（4）組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國(guó)網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

篇8

一、高校垃圾的現(xiàn)狀以及垃圾對(duì)江蘇大學(xué)校園環(huán)境的影響

80.83%的同學(xué)認(rèn)為校園垃圾的主要來源于剩菜剩飯、果皮等食品，72.50%的同學(xué)認(rèn)為校園垃圾的主要來源于廢紙、布料等可回收物，41.67%的同學(xué)認(rèn)為校園垃圾的主要來源于塑料、金屬制品，15.83%的同學(xué)認(rèn)為校園垃圾的主要來源于廢舊電池，僅有8.33%的同學(xué)認(rèn)為校園垃圾的主要來源于醫(yī)學(xué)廢品。被調(diào)查的同學(xué)認(rèn)為江大校園垃圾具有分散性、多樣性、未經(jīng)分類、大多為白色垃圾、可利用性、相對(duì)集中性等性質(zhì)所占百分比分別為61.67%、48.33%、41.67%、39.17%、14.17%、12.50%。從垃圾分布上來看，不同的區(qū)域的垃圾主要構(gòu)成均有所不同。教學(xué)區(qū)及圖書館的垃圾以廢紙為主，食堂垃圾主要是餐飲垃圾和剩菜剩飯，學(xué)生及教職工宿舍區(qū)則以塑料食品包裝、果皮果核以及各種日用品包裝為主。

而校園垃圾主要污染地方由重到輕分別是校園空氣、校園道路、校園里的湖泊與河流、宿舍環(huán)境、校園土壤、教學(xué)樓與圖書館以及田徑場(chǎng)與籃球場(chǎng)。垃圾中的細(xì)微顆粒、粉塵等會(huì)隨風(fēng)飛揚(yáng)，對(duì)大氣環(huán)境造成污染。堆放的垃圾會(huì)釋放出大量的氨、硫化物、甲烷等有害氣體散發(fā)于大氣中，這些氣體中含有多種致癌畸形物，從而對(duì)大氣環(huán)境造成進(jìn)一步的污染。玉帶河曾經(jīng)是一條清澈見底的河流，如今已經(jīng)成為了校內(nèi)人盡皆知的“臭水溝”，原因是大量垃圾直接倒入玉帶河，這不僅影響水資源的充分利用，也造成地表水和地下水的嚴(yán)重污染。女生宿舍附近有垃圾堆放處，垃圾任意露天堆放，占用一定土地的同時(shí)，垃圾所含的有害物質(zhì)將會(huì)改變土壤的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，并對(duì)土壤中微生物的活動(dòng)產(chǎn)生影響，甚至危及人體健康，影響日常生活質(zhì)量。

94.55%的同學(xué)認(rèn)為目前校園垃圾嚴(yán)重影響到校園環(huán)境，51.67%的同學(xué)對(duì)校園環(huán)境的總體評(píng)價(jià)是比較滿意，僅有0.83%的同學(xué)對(duì)校園環(huán)境的總體評(píng)價(jià)是非常滿意。58.33%的同學(xué)認(rèn)為校園垃圾對(duì)他們的身心健康造成了輕微的影響。

二、高校垃圾分類回收、近零排放及資源化利用的意義和江蘇大學(xué)校內(nèi)垃圾處理、利用的現(xiàn)狀

高校垃圾分類回收、近零排放及資源化利用，能夠有效控制和遏制環(huán)境污染，制造良好的學(xué)習(xí)、工作和生活環(huán)境，也間接可以體現(xiàn)學(xué)校的精神文明和物質(zhì)文明?，F(xiàn)今，垃圾的資源化利用已經(jīng)成為一種發(fā)展方向和必然趨勢(shì)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)健全校園垃圾資源化利用的體系。

根據(jù)垃圾種類和具體分布上看，教學(xué)區(qū)及圖書館的垃圾以廢紙為主，食堂垃圾主要是餐飲垃圾和剩菜剩飯，教職工與學(xué)生宿舍則以塑料食品包裝，果皮果核以及各種日用品包裝為主。由此可見，江大校內(nèi)垃圾的分布明顯，為分類回收工作提供了方便。現(xiàn)在，校園里大部分垃圾回收至江大附近的中轉(zhuǎn)站，再由中轉(zhuǎn)站運(yùn)向垃圾處理站進(jìn)行更細(xì)一步的分類處理。食堂區(qū)域的垃圾主要有剩菜剩飯回收點(diǎn)。然而，還有部分垃圾并沒有實(shí)施分類回收，比如教學(xué)區(qū)和圖書館的垃圾桶為塑料桶，物業(yè)清潔人員每日打掃，將每層的垃圾匯總在衛(wèi)生間的大垃圾桶里，定點(diǎn)定時(shí)處理。在校園垃圾中，有部分是資源垃圾，如同學(xué)們不要的舊書，以及飲料瓶等，經(jīng)常可以看到收廢品的人到宿舍區(qū)門口，定期回收，但只有極小部分同學(xué)會(huì)以宿舍為單位自覺收集此類物品賣給回收人員。

經(jīng)調(diào)查，有44.17%的同學(xué)偶爾會(huì)在扔垃圾的時(shí)候進(jìn)行分類，25.00%的同學(xué)經(jīng)常會(huì)在扔垃圾的時(shí)候進(jìn)行分類，每次都會(huì)分類的同學(xué)僅僅占6.67%，也有26.67%的同學(xué)在扔垃圾的時(shí)候從不分類。江大校內(nèi)的垃圾桶大部分是分類垃圾桶，然而51.67%的同學(xué)認(rèn)為分類垃圾桶的效果不明顯，甚至有7.5%的同學(xué)認(rèn)為分類垃圾桶是多此一舉，沒有必要的存在。對(duì)于有回收價(jià)值的垃圾還，學(xué)生的處理方法很多，35%的同學(xué)會(huì)聚集起來賣給小商販，23.33%的同學(xué)直接扔到垃圾桶，22.50%的同學(xué)一部分直接扔掉一部分賣掉，14.17%的同學(xué)選擇分類扔掉，11.67%的同學(xué)則會(huì)選擇一部分分類扔掉，一部分賣掉。實(shí)際上，大部分的同學(xué)認(rèn)為垃圾資源化很重要，面對(duì)校園垃圾分類不善，71.67%的同學(xué)認(rèn)為是因?yàn)閷W(xué)生的環(huán)保意識(shí)較差所導(dǎo)致，59.17%的同學(xué)認(rèn)識(shí)是因?yàn)樵O(shè)施不完善，例如垃圾桶不人性化所導(dǎo)致，35.00%的同學(xué)認(rèn)為是因?yàn)閷W(xué)校管路不到位，如保潔員偶爾不負(fù)責(zé)任所導(dǎo)致，27.50%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校的教育不到位。

三、江蘇大學(xué)校內(nèi)垃圾分類回收、近零排放及資源化利用存在的主要問題及分析

學(xué)校具有對(duì)校園垃圾的主導(dǎo)職能。校內(nèi)有物業(yè)公司和后勤集團(tuán)，然而在校園垃圾分類回收、近零排放與資源化利用的事情上存在職能錯(cuò)位、缺位的現(xiàn)象。相關(guān)部門對(duì)自身職能范圍內(nèi)的一些工作沒有完全盡到職能，并且由于職能分割，校園垃圾多家分管，再加上執(zhí)行部門不加以重視，容易造成校園污染，資源浪費(fèi)。學(xué)校也沒有完善相應(yīng)的規(guī)章制度，缺乏對(duì)大件垃圾、有害垃圾進(jìn)行有效的分類回收。如果規(guī)章制度不健全，那么將無法有效制約企業(yè)和個(gè)人的行為，也難以對(duì)校園環(huán)境加以保護(hù)，更談不上經(jīng)濟(jì)利益的提升。此外，垃圾的分類回收、近零排放及資源化利用屬于公益事業(yè)，其資金主要源于學(xué)校，這對(duì)于學(xué)校是一種經(jīng)濟(jì)壓力。近些年，江大雖然在垃圾治理方面投入部分資金，但還是難以滿足最佳處理垃圾的需求。

校園內(nèi)能夠資源化利用的垃圾難以形成體系。目前，校內(nèi)有拾荒者以及回收廢舊的人員，這些以盈利為目的的個(gè)體收購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)散落在學(xué)校各個(gè)地方，影響校容并再次污染環(huán)境。在三食堂樓下的創(chuàng)業(yè)孵化基地曾有一家舊書回收的店鋪，具有場(chǎng)地、人員等優(yōu)勢(shì)，然而因?yàn)榉N種原因，舊書店經(jīng)營(yíng)萎縮，已經(jīng)倒閉。而我校師生對(duì)于垃圾分類回收、近零排放及資源化利用的意識(shí)雖強(qiáng)，甚至上升到了道德的層面，但未落到實(shí)處。同學(xué)們對(duì)于垃圾分類的自覺性不夠，大家認(rèn)識(shí)到自己是污染的制造者也是受害者，可惜總是貪圖方便，長(zhǎng)期以來形成的投放垃圾習(xí)慣一時(shí)之間難以完全改變。

四、對(duì)江蘇大學(xué)校內(nèi)垃圾分類回收、近零排放及資源化利用的建議

第一，學(xué)校的相關(guān)部門應(yīng)該各司其職，健全相關(guān)的規(guī)章制度以及管理體系，并且加大資金投入，對(duì)設(shè)備和技術(shù)都進(jìn)一步提高。設(shè)立專門的垃圾回收站點(diǎn)，進(jìn)行有效的資源化利用，確定垃圾的近零排放，避免污染環(huán)境。

第二，增加垃圾分類回收、排放及資源化利用的渠道，可通過一些專業(yè)經(jīng)營(yíng)性公司處理垃圾。只有企業(yè)的參與結(jié)合學(xué)校的管理，才能使垃圾分類回收、近零排放及資源化利用的環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大化。

篇9

大家一定對(duì)卡魯索 （D.J. Caruso）導(dǎo)演的《鷹眼》（Eagle Eye）這部電影記憶猶新。主角杰瑞以及蕾切爾這一對(duì)陌生人的命運(yùn)因?yàn)橐煌ㄋ麄儌z都不認(rèn)識(shí)的女人打來的電話而被迫走在了一起。電話中的女人威脅他們和他們家人的生命安全，然后把他們逼到置身于愈來愈危險(xiǎn)的狀況，利用一般日常生活中的科技產(chǎn)品監(jiān)視他們的一舉一動(dòng)。當(dāng)情況變得一發(fā)不可收拾，他們甚至成為全國(guó)的頭號(hào)通緝要犯時(shí)，于是他們必須攜手合作，查出這一切到底是怎么回事，更重要的是，為什么會(huì)發(fā)生這一切。原來在故事的背后有一個(gè)全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，各種日常的數(shù)碼產(chǎn)品都成為了監(jiān)控設(shè)備，生活中的一切都在別人的目光之下，而面對(duì)這個(gè)實(shí)時(shí)監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)，我們還能談什么隱私呢？

數(shù)字時(shí)代的今天，數(shù)碼產(chǎn)品的普及已經(jīng)在生活中無孔不入了。手機(jī)是個(gè)人隱私的重要存儲(chǔ)工具。在電影《鷹眼》中手機(jī)攔截系統(tǒng)可以隨意地?cái)r截手機(jī)信號(hào)并進(jìn)行監(jiān)聽。而在當(dāng)今的科技下，這并不是聳人聽聞的事，這只是個(gè)網(wǎng)絡(luò)等級(jí)權(quán)限的問題，很可能這樣的故事就發(fā)生在我們的身邊。如果在生活中的你和朋友進(jìn)行手機(jī)通話時(shí)，所說的一切都被第三者監(jiān)聽到了，尤其是涉及到個(gè)人隱私的時(shí)候，那么手中的手機(jī)可能就是一個(gè)“手雷”了。而現(xiàn)在我們的星球上有無數(shù)個(gè)攝像頭每時(shí)每刻都記錄著人們的一舉一動(dòng)，甚至直接在互聯(lián)網(wǎng)上可以隨意查看，可以說完全就是現(xiàn)場(chǎng)直播。而在一些在線視頻網(wǎng)站上，由攝像頭所拍攝到的隱私畫面更是不計(jì)其數(shù)。隨著科技的發(fā)展，越來越多的新技術(shù)也附加在攝像頭的系統(tǒng)里，例如將攝像頭所拍攝的畫面?zhèn)髦撂幚硐到y(tǒng)中進(jìn)行分析，經(jīng)過人臉識(shí)別后，畫面中人物的詳細(xì)資料就會(huì)立即被調(diào)閱出來，那么隱私在這時(shí)就蕩然無存了。從《鷹眼》劇情中，這部電影讓我們已經(jīng)越來越感到是地活在這個(gè)時(shí)代。

你覺得安全么？

生活中的你覺得數(shù)碼時(shí)代的今天安全嗎？也許你有過擔(dān)憂，但是又有些無奈。明星是眾人的焦點(diǎn)，他們的隱私安全嗎？前不久，韓國(guó)著名女星全智賢手機(jī)遭竊聽事件轟動(dòng)一時(shí)，警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，幕后指使人居然是與全智賢合作了十三年的經(jīng)紀(jì)公司Sidus HQ。生活中的你覺得數(shù)碼時(shí)代的今天安全嗎？也許你有過擔(dān)憂，但是又有些無奈。明星是眾人的焦點(diǎn)，他們的隱私安全嗎？前不久，韓國(guó)著名女星全智賢手機(jī)遭竊聽事件轟動(dòng)一時(shí)，警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，幕后指使人居然是與全智賢合作了十三年的經(jīng)紀(jì)公司Sidus HQ。而許多明星的泄密事件更是把數(shù)字時(shí)代的安全推到了浪尖。全智賢手機(jī)遭竊聽事件和陳冠?！捌G門照”事件只是被人們所發(fā)現(xiàn)了的安全泄漏事件，這冰山一角的安全泄漏事件也在不斷地警示著我們數(shù)字時(shí)代安全的重要性。

在某家企業(yè)工作的陸小姐回憶說，自己在去年12月收到以陌生號(hào)碼發(fā)來的信用卡刷卡消費(fèi)提示短信息。短信息稱，陸小姐于20 0 8月12月25日使用中國(guó)銀行信用卡在沃爾瑪刷卡消費(fèi)6969元。如有疑問，請(qǐng)與銀聯(lián)“010―********”聯(lián)系。由于當(dāng)時(shí)正好在國(guó)外和客戶談業(yè)務(wù)，而且陸小姐給自己先生辦理一張信用卡附屬卡，因此陸小姐也沒有在意。當(dāng)陸小姐回國(guó)后，詢問起這筆刷卡消費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，她先生矢口否認(rèn)了這筆交易。陸小姐開始感到不安，她試著撥通了短信上留下的電話號(hào)碼，對(duì)方稱是中國(guó)銀行信用卡中心，要求陸小姐提供持卡人的姓名和身份證號(hào)碼的后5位，陸小姐如實(shí)回答，對(duì)方稱陸小姐于2007年9月1日辦理的中國(guó)銀行信用卡，陸小姐懷疑是否有人盜用其信息辦卡，對(duì)方建議陸小姐馬上報(bào)警，并提供了中國(guó)銀行信用卡中心報(bào)警專用的電話號(hào)碼，并且匯款到某賬號(hào)還款，不然將凍結(jié)陸小姐包括其他銀行在內(nèi)的所有資產(chǎn)，但陸小姐多次撥打該電話卻一直打不通。第二天，陸小姐直接來到了中國(guó)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)過工作人員查詢，陸小姐在中國(guó)銀行并沒有辦理任何信用卡，這時(shí)陸小姐才恍然大悟，原來這是一個(gè)騙局。據(jù)銀行工作人員介紹，銀行的信用卡服務(wù)短信一般通過統(tǒng)一客服電話系統(tǒng)發(fā)出，不會(huì)通過個(gè)人手機(jī)號(hào)碼向客戶發(fā)短信，這種短信詐騙行為很明顯。

顯然，生活中的我們?nèi)绻麤]有發(fā)現(xiàn)這些數(shù)碼產(chǎn)品所帶來的安全隱患，那么這個(gè)身邊的定時(shí)炸彈隨時(shí)就可能會(huì)爆炸。一個(gè)文件的泄漏可能搞垮一個(gè)企業(yè)，一個(gè)小小的卡片可能讓你損失成千上萬。數(shù)字時(shí)代的今天同樣流行一句話“今天你安全嗎？”。你是否使用盜版操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件？

是的 不是

你的信用卡刷卡方式？

簽名刷卡 密碼刷卡

你的銀行卡是否和身份證一起放在錢包里？

是的 不是

你的電腦經(jīng)常更新系統(tǒng)漏洞和軟件嗎？

從不更新 偶爾更新

定時(shí)或者自動(dòng)更新

你手機(jī)或者其他數(shù)碼產(chǎn)品的藍(lán)牙是否經(jīng)常忘記關(guān)？

是的 不是

你的電腦攝像頭是否配有鏡頭蓋？

是的 不是

你的語音麥克風(fēng)是否一直插在電腦上？

是的 不是

你是否經(jīng)常把重要的資料寫在便簽上？

是的 不是

視頻溝通安全篇

攝像頭的作用本來是記錄生活中的美好瞬間的，而在今天有很多人卻把它用作一種窺探手段。在現(xiàn)實(shí)的生活中，這里不僅僅指那些明目張膽的大型攝像設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備，還有人們手中的各種DV（數(shù)碼攝像機(jī)）、DC（數(shù)碼相機(jī)）以及手機(jī)上面的攝像設(shè)備，就連現(xiàn)在很多MP3、MP4播放器上面都內(nèi)置了攝像設(shè)備，這些人們必備的數(shù)碼產(chǎn)品天天都在使用，而這些數(shù)碼產(chǎn)品幾乎都采用的是數(shù)字技術(shù)儲(chǔ)存。

3G，全稱為3rd Generation，中文含義就是指第三代數(shù)字通信。國(guó)際電信聯(lián)盟（ITU）在2000年5月確定W-CDMA、CDMA2000、TD-SCDMA以及WiMA X四大主流無線接口標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)采用了三種3G網(wǎng)絡(luò)制式，中國(guó)移動(dòng)采用TD -SCDMA；中國(guó)聯(lián)通采用W-CDMA；中國(guó)電信采用CDMA2000。2008年4月1日中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司在北京、上海、天津、沈陽、廣州、深圳、廈門和秦皇島8個(gè)城市，啟動(dòng)第三代移動(dòng)通信（3G）“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”TD－SCDMA社會(huì)化業(yè)務(wù)測(cè)試和試商用，其號(hào)段為157。標(biāo)志著我國(guó)第三代移動(dòng)通信(3G)標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA的商業(yè)化應(yīng)用正式起航。

在我們的日常使用中，最為廣泛的同樣是電腦上的攝像頭，幾乎每一家的電腦都配得有，尤其是熱衷視頻聊天的朋友們，攝像頭的 成像效果肯定是更加優(yōu)秀。但有一天電腦攝像頭成為了監(jiān)視我們的設(shè)備，生活中的一舉一動(dòng)都通過攝像頭并被拍攝傳輸?shù)焦驳木W(wǎng)絡(luò)或者指定的計(jì)算機(jī)上，那么相信任何一個(gè)人都會(huì)抓狂的。實(shí)現(xiàn)這個(gè)監(jiān)控也是非常容易的，首先在安裝了攝像頭的電腦中安裝并運(yùn)行服務(wù)端程序，然后運(yùn)行本地電腦中的客戶端程序?qū)?duì)方電腦進(jìn)行連接進(jìn)而控制對(duì)方電腦。然后就可以輕而易舉地打開對(duì)方電腦的攝像頭，進(jìn)行直接傳輸或者錄攝下來后再傳輸，若對(duì)方電腦安裝有麥克風(fēng)，還可以聽到他們的談話，怎么樣？夠恐怖吧！

3G（3rd Generation，第三代數(shù)字通信）通訊網(wǎng)絡(luò)的到來，讓我們的通訊方式有了更好的享受。作為3G手機(jī)主打的視頻通話功能，要求手機(jī)硬件上要配置前置攝像頭，但是小小的攝像頭可能也會(huì)成為隱私泄漏的幫兇。很多手機(jī)的主攝像頭都在手機(jī)的后背部，并且有鏡頭保護(hù)蓋，需要用戶手動(dòng)劃開才能拍攝，而前置攝像頭卻沒有任何遮蓋，但功能和性能絲毫不會(huì)比主攝像頭差。很多人使用了前置攝像頭時(shí)，可能都忘記結(jié)束攝像或者切換到程序了，那么這個(gè)前置攝像頭就在不停地拍攝，這些隱私的視頻可能在主人不知不覺的情況下被其他人看到，到時(shí)就非常難堪了。

科技在生活中無處不在，家庭的安全防御也隨著科技的發(fā)展升級(jí)。最近市場(chǎng)比較熱門的家庭安防系統(tǒng)，給很多家庭帶來了安全的防護(hù)。讓在外工作的人們能夠放心工作的同時(shí)，還可以隨時(shí)監(jiān)控家中的情況。家庭安防系統(tǒng)中的核心就是家庭安防系統(tǒng)智能鏡頭，它不僅具備了遠(yuǎn)程通訊能力，還直接通過以太網(wǎng)接口連接互聯(lián)網(wǎng)。這么強(qiáng)大的功能，又安裝在家中實(shí)時(shí)監(jiān)控，若開發(fā)商在家庭安防系統(tǒng)中安裝了“后門”或者存在系統(tǒng)漏洞，那么家庭中的隱私還從何談起？相比盜賊是否這個(gè)家庭安防系統(tǒng)智能鏡頭更加可怕呢？

其實(shí)防止攝像頭偷窺的最好辦法就是采用物理上的遮擋，這樣再?gòu)?qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也沒辦法克服物理上的遮擋，達(dá)到防止偷窺的目的。其實(shí)很早就有廠商想到了這個(gè)辦法，并且已經(jīng)了多款帶有鏡頭蓋的攝像頭，在選購(gòu)攝像頭的時(shí)候可以讓消費(fèi)者多了一個(gè)選擇，多了一重安全保障。雖然有了物理上的防護(hù)，但是防范總是重于治療?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上流行的木馬基本上都采用的是C/S 結(jié)構(gòu)，即客戶端和服務(wù)端結(jié)構(gòu)，如果黑客無法安裝服務(wù)端程序，那么也就沒辦法遠(yuǎn)程偷窺和控制了。在電腦還沒有中木馬之前，就需要做很多必要的工作，比如：安裝殺毒軟件和網(wǎng)絡(luò)防火墻；及時(shí)更新病毒庫(kù)以及系統(tǒng)的安全補(bǔ)??；定時(shí)備份硬盤上的文件；不要運(yùn)行來路不明的軟件和打開來路不明的郵件，在打開U盤或者移動(dòng)硬盤之前一定先殺毒。

網(wǎng)上購(gòu)物安全篇

你的網(wǎng)銀安全么？你是否遭遇過網(wǎng)銀安全事件，是否因?yàn)榇嬖诓涣疾僮髁?xí)慣使得你的網(wǎng)銀面臨潛在安全威脅？自從2000年開始，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的日益壯大，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸凸顯其重要性?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，雖然為我們提供了一個(gè)超乎想象的巨大平臺(tái)。

信用卡的大量普及，給消費(fèi)者帶來了快捷方便，同時(shí)也帶來了安全隱患，要防止信用卡被盜用，除了持卡人自己要留心外，從技術(shù)上來說，可以為信用卡設(shè)置單獨(dú)的刷卡密碼。雖然信用卡按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來講，是沒有密碼的，靠簽名認(rèn)證，但目前國(guó)內(nèi)大部分銀行通過升級(jí)交易系統(tǒng)，持卡人可以設(shè)置密碼。雖說無論設(shè)不設(shè)置密碼，受過良好訓(xùn)練的收銀員，都會(huì)核對(duì)持卡人的簽名，但目前收銀員的素質(zhì)良莠不齊，像案例中的那一幕誰也不能保證不會(huì)再出現(xiàn)。為了安全起見，建議持卡人還是應(yīng)當(dāng)為信用卡設(shè)置刷卡密碼。

你的網(wǎng)銀安全么？你是否遭遇過網(wǎng)銀安全事件，是否因?yàn)榇嬖诓涣疾僮髁?xí)慣使得你的網(wǎng)銀面臨潛在安全威脅？自從2000年開始，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的日益壯大，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)逐漸凸顯其重要性?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，雖然為我們提供了一個(gè)超乎想象的巨大平臺(tái)，極大地方便了人們的工作和生活。網(wǎng)民逐漸開始熱衷于方便快捷，足不出戶就可以直接選購(gòu)，通過快遞公司直接送貨上門的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，一切都在網(wǎng)絡(luò)上解決。但是隨著網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物交易量的直線上升，一些負(fù)面的東西也隨之產(chǎn)生，有些網(wǎng)上騙子利用人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解不夠深入，以及網(wǎng)上支付系統(tǒng)、網(wǎng)站建設(shè)、管理方面現(xiàn)存的漏洞，采用五花八門的手段，實(shí)施詐騙行為，給網(wǎng)友帶來了嚴(yán)重的損失。

擁有一定網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的汪小姐經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物。群里有位朋友推薦汪小姐去一家購(gòu)物網(wǎng)站看看，她進(jìn)入后發(fā)現(xiàn)這家數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)物網(wǎng)站有優(yōu)惠活動(dòng)，可以用六折的價(jià)格購(gòu)買一款諾基亞的新款手機(jī)。汪小姐對(duì)這個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行了簡(jiǎn)單的查詢后，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站不僅通過安全網(wǎng)站備案，還和多家銀行和支付公司有合作關(guān)系，并且在產(chǎn)品頁面還有很多不錯(cuò)的網(wǎng)友評(píng)價(jià)。于是汪小姐直接按照網(wǎng)站上面的提示利用網(wǎng)上銀行支付貨款和快遞費(fèi)用，但在連續(xù)幾次輸入銀行卡號(hào)和網(wǎng)上銀行交易密碼后，交易系統(tǒng)都提示“卡號(hào)或者密碼錯(cuò)誤”。這時(shí)汪小姐意識(shí)到可能中了圈套，馬上登陸網(wǎng)上銀行查詢賬戶余額，交易明細(xì)顯示，前5分鐘通過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬已將賬戶的萬余元存款轉(zhuǎn)移。泄密原因：在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，最終都是通過支付系統(tǒng)刷銀行卡完成交易的，其中有一道關(guān)鍵的驗(yàn)證方式，那就是銀行卡的密碼或者網(wǎng)上銀行密碼，這個(gè)密碼就成為了支付系統(tǒng)是否完成刷卡成功的關(guān)鍵因素。

有沒有想過通過正規(guī)的網(wǎng)站和支付系統(tǒng)交易，你的信息資料還是被泄露了？科技化的徐先生是一位網(wǎng)絡(luò)安全工程師，平時(shí)伏案工作時(shí)間久、運(yùn)動(dòng)少，但是只要有時(shí)間就喜歡帶上全家出去旅游，是一位不折不扣的資深“驢友”。徐先生也經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行購(gòu)物，不過經(jīng)常購(gòu)買的都是戶外運(yùn)動(dòng)裝備，偶爾還用購(gòu)物網(wǎng)站充充話費(fèi)。這次，徐先生和平時(shí)一樣，通過購(gòu)物網(wǎng)站順利地充了話費(fèi)，但是過后不久，手機(jī)就接二連三地收到了推銷戶外運(yùn)動(dòng)裝備的短信，還隔三差五地有人打電話進(jìn)行推銷，搞得徐先生一頭霧水，納悶?zāi)切V告公司怎么知道徐先生手機(jī)號(hào)碼和徐先生的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣和愛好的。泄密原因：原來由于購(gòu)物網(wǎng)站有交易記錄保存，可以直接顯示出徐先生以往的購(gòu)物交易記錄，當(dāng)這次徐先生充話費(fèi)時(shí)，把手機(jī)號(hào)碼直接告訴了手機(jī)充值商家，商家隨后就把徐先生的手機(jī)號(hào)碼以及徐先生的購(gòu)物習(xí)慣轉(zhuǎn)手賣給了廣告公司，在不知不覺中徐先生的個(gè)人隱私就被泄露出去了。

網(wǎng)友在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，一定要格外小心，不要輕易打開一些陌生的網(wǎng)站。在網(wǎng)上進(jìn)行信用卡支付時(shí)，盡量選擇規(guī)模大、信譽(yù)好的購(gòu)物網(wǎng)站，進(jìn)入支付頁面時(shí)要確認(rèn)該站點(diǎn)是否通過了國(guó)際權(quán)威（CA）認(rèn)證。保證殺毒軟件和防火墻軟件都是最新版本，全程保護(hù)網(wǎng)上購(gòu)物的全部環(huán)節(jié)，防止被釣魚網(wǎng)站、木馬、惡意程序等盜用用戶資料和銀行卡等關(guān)鍵賬號(hào)所造成的不必要的損失。在設(shè)置銀行卡密碼和網(wǎng)上銀行交易密碼時(shí)，也不要和IM、電子郵箱、論壇賬號(hào)等設(shè)置成一樣的，以免 其他賬號(hào)被盜時(shí)，銀行卡直接被不法分子使用。

隱私安全篇

2009年4月，美國(guó)加州圣克拉拉，根據(jù)英特爾的研究報(bào)告顯示，認(rèn)為英特爾公司員工丟失一臺(tái)筆記本電腦所造成損失的價(jià)值有可能超過10萬美元。而每年發(fā)生在世界各地機(jī)場(chǎng)、出租車、酒店的筆記本電腦丟失或被盜事件，為企業(yè)帶來了平均每臺(tái)49,246美元的損失。此外，有數(shù)據(jù)加密和數(shù)據(jù)安全刪除服務(wù)的筆記本電腦所帶來的損失也不相同，具備加密硬盤驅(qū)動(dòng)器的筆記本電腦損失平均為37,443美元，而沒有加密的版本則高達(dá)56,165美元。

歷史上最早的手機(jī)病毒出現(xiàn)在2000年，當(dāng)時(shí)，手機(jī)公司Movistar收到大量由計(jì)算機(jī)發(fā)出的名為“Timofonica”的騷擾短信，該病毒通過西班牙電信公司“Telefonica”的移動(dòng)系統(tǒng)向系統(tǒng)內(nèi)的用戶發(fā)送臟話等垃圾短信。事實(shí)上，該病毒最多只能被算作短信炸彈。真正意義上的手機(jī)病毒直到2004年6月才出現(xiàn)，那就是“Cabir”蠕蟲病毒，這種病毒通過諾基亞Series 60系列手機(jī)傳播，然后不斷尋找打開藍(lán)牙功能的手機(jī)。

近年來，因?yàn)閁盤和移動(dòng)硬盤丟失，而被盜引起的信息泄露事件頻繁發(fā)生。2008年3月，一名來自內(nèi)地的香港大四學(xué)生，不慎將一個(gè)存儲(chǔ)有他和女友隱私的U盤遺失在香港大學(xué)圖書館，U盤被人拾獲以后，這個(gè)極度隱私U盤內(nèi)的文件隨即在港大學(xué)生間手手相傳，并通過網(wǎng)絡(luò)傳播的方式迅速擴(kuò)散；2007年2月，位于日本Hyogo Prefecture 的GSDF陸上自衛(wèi)隊(duì)一官員借走了載有部隊(duì)部署地圖的移動(dòng)硬盤，在辦公室中不慎丟失，而這個(gè)移動(dòng)硬盤里面存儲(chǔ)著美日軍事演習(xí)的部署信息、宙斯盾導(dǎo)彈系統(tǒng)等數(shù)據(jù)和相關(guān)重要文件，這次移動(dòng)硬盤的丟失給日本和美國(guó)造成了不可估量的損失。所以說目前移動(dòng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)安全性已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，輕則泄露個(gè)人隱私，重則損害商業(yè)利益和國(guó)家安全。

信息時(shí)代最大的特點(diǎn)便是更加方便快速地進(jìn)行信息傳播，正是基于這一點(diǎn)廠商也在努力開發(fā)更加出色的信息數(shù)據(jù)傳輸方式。藍(lán)牙（Bluetooth），拋開傳統(tǒng)連線的束縛，徹底地享受無拘無束的樂趣，藍(lán)牙所帶來的傳輸方式的升級(jí)，讓人精神振奮。對(duì)于手機(jī)乃至整個(gè) IT數(shù)碼行業(yè)而言，藍(lán)牙已經(jīng)不僅僅是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的傳輸工具了，而是一種通信系統(tǒng)，可以通過藍(lán)牙讓各個(gè)數(shù)碼設(shè)備之間互相通信，進(jìn)行更復(fù)雜的數(shù)據(jù)交換和傳輸，越來越多的電子產(chǎn)品加入到了藍(lán)牙的傳輸陣營(yíng)里來。日常生活中我們可以通過藍(lán)牙傳輸歌曲、照片或者通過藍(lán)牙耳機(jī)進(jìn)行通話，雖然藍(lán)牙給我們帶來了極大的便利；但是藍(lán)牙傳輸技術(shù)并不是完美無缺的。早在2004年四月手機(jī)藍(lán)牙技術(shù)缺陷曝光以來，絕大多數(shù)藍(lán)牙手機(jī)能夠泄露主人的文件和隱私已經(jīng)為大多數(shù)人所關(guān)心。通過利用藍(lán)牙缺陷的惡意軟件，別人可以盜取你手機(jī)里所有的聯(lián)系方式、日歷、約會(huì)安排，然后在你毫不知情的情況下將其用于商業(yè)目的。

隨著3G的正式商用、智能手機(jī)的日益普及以及應(yīng)用軟件手機(jī)版更新的潮流，越來越多的電腦軟件也都能在手機(jī)上找到了，而病毒也緊跟其后，手機(jī)病毒成為了病毒發(fā)展的下一個(gè)目標(biāo)。手機(jī)病毒是一種破壞性程序，和電腦病毒一樣具有傳染性和破壞性。目前每個(gè)人的手機(jī)上都或多或少地存儲(chǔ)著不能被外人知道的“隱私數(shù)據(jù)”，例如照片、短信、郵件、通訊簿等。但是手機(jī)病毒可以直接利用發(fā)送短信、彩信以及電子郵件或者藍(lán)牙、網(wǎng)絡(luò)等傳輸方式進(jìn)行傳播。具有破壞性的手機(jī)病毒還可能會(huì)導(dǎo)致用戶手機(jī)死機(jī)、關(guān)機(jī)、刪除資料、不停發(fā)送垃圾信息郵件、撥打電話等，甚至還會(huì)直接鎖定SIM卡或者損毀 SIM卡、芯片等硬件。如今手機(jī)病毒，受到電腦病毒的啟發(fā)與影響，也有所謂混合式攻擊的手法出現(xiàn)。隨著3G時(shí)代的到來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將會(huì)有空前的增長(zhǎng)，手機(jī)所面臨的安全威脅很快將超越個(gè)人電腦。據(jù)安全廠商的一個(gè)調(diào)查報(bào)告，僅2008年上半年新增手機(jī)病毒數(shù)量較2007年下半年上漲了422%。而安全專家在“卡巴斯基2009安全中國(guó)行”新聞會(huì)上預(yù)計(jì)，到今年年底，手機(jī)病毒將突破千種，年度增長(zhǎng)數(shù)量有可能超越過去十年的總和。由于藍(lán)牙技術(shù)規(guī)范在默認(rèn)狀態(tài)下，大多數(shù)藍(lán)牙設(shè)備都以無保護(hù)的“非安全”模式工作，那么很容易被黑客通過藍(lán)牙掃描軟件掃描到，并通過藍(lán)牙漏洞攻擊軟件通過藍(lán)牙通信傳輸，進(jìn)行攻擊或者竊取手機(jī)里的數(shù)據(jù)和文件。要想防止藍(lán)牙泄密，首先使他要養(yǎng)成好的習(xí)慣，用完藍(lán)牙傳輸后就隨手關(guān)閉藍(lán)牙發(fā)射功能或者藍(lán)牙電源，使別人無法掃描到，也就沒辦法攻擊了，大大地降低了被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)常用的藍(lán)牙設(shè)備，應(yīng)該通過藍(lán)牙進(jìn)行設(shè)備綁定，因?yàn)檫B接密鑰被存儲(chǔ)在成對(duì)的藍(lán)牙設(shè)備中，口令保護(hù)著兩臺(tái)設(shè)備互相通信，防止被第三設(shè)備監(jiān)聽或者連接。如果可能的話，不要把配對(duì)PIN編碼永久存儲(chǔ)在藍(lán)牙設(shè)備中，定期更換綁定的PIN編碼。中手機(jī)病毒得的是一種“富貴病”，科技越是發(fā)達(dá)其威力就越巨大，傳播速度就越快，變種就越多。在未來一段時(shí)間內(nèi)，我們不僅不能徹底將其消滅，而且隨著3G時(shí)代和智能手機(jī)的普及，情況還會(huì)更加惡化。對(duì)抗手機(jī)病毒就要像對(duì)付電腦病毒一樣，要防患于未然。首先要下載安裝手機(jī)版殺毒軟件查殺病毒，保證手機(jī)的系統(tǒng)是干凈的，有病毒的話一定要?dú)⒊?；其次要杜絕手機(jī)不要瀏覽非法網(wǎng)站；摒棄不要打開可疑或者顯示亂碼的短信、彩信等；通過網(wǎng)絡(luò)或者Wi-Fi進(jìn)行下載程序時(shí)，盡量到官方網(wǎng)站下載，注意查看文件名和版本號(hào)；不要隨意接收莫名設(shè)備進(jìn)行的藍(lán)牙傳輸或者連接邀請(qǐng)；當(dāng)手機(jī)來電號(hào)碼顯示為異常號(hào)碼或者亂碼的時(shí)候，立即掛斷，并檢查手機(jī)是否中毒。

硬件有價(jià)，數(shù)據(jù)無價(jià)，可見資料和文件對(duì)于個(gè)人或者廠商來說的重要性，重要的資料和文件丟失，可能造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失，因此重要的資料和文件一定要進(jìn)行備份和單獨(dú)存儲(chǔ)，而用來存儲(chǔ)的光盤、U盤或者移動(dòng)硬盤一定要保管好，并且選擇帶有硬件加密功能的存儲(chǔ)硬件。由于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)是以密文的形式存放在Flash（閃存）或者磁盤里的，密鑰也是隨機(jī)產(chǎn)生的，放在安全芯片內(nèi)部，也就是說即使獲得Flash（閃存）或者磁盤里的數(shù)據(jù)，沒有密鑰，一樣是看不懂的亂碼，無法正確讀取資料和文件；除此之外，存儲(chǔ)硬件通過控制芯片上唯一ID序列號(hào)生成存儲(chǔ)硬件的序列號(hào)，這個(gè)序列號(hào)無法被偽造和修改，三重防護(hù)令數(shù)據(jù)安全性得到質(zhì)的提升。這樣，就算硬件丟失了，拾獲者也無法讀取到硬件里存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)和文件了。

《鷹眼》帶來的深思

不管我們?cè)覆辉敢獬姓J(rèn)，如今城市中的監(jiān)控?cái)z像頭已經(jīng)遍布在我們的身邊―機(jī)場(chǎng)，車站，街道，商場(chǎng)，銀行，工作場(chǎng)所等等，就連電梯里都安裝有監(jiān)控?cái)z像頭，可謂比比皆是。監(jiān)控?cái)z像頭與個(gè)人隱私看上去的確是一對(duì)矛盾，正因?yàn)楸O(jiān)控?cái)z像頭的存在，每個(gè)人都成了被監(jiān)控的對(duì)象。如果在一切行為都被監(jiān)控的背景下，我們每個(gè)人可能已經(jīng)失去了隱私的權(quán)利，根本毫無隱私可言了。隨處可見的監(jiān)控?cái)z像頭到底作 用如何？幾乎所有攝像頭安裝的初衷都是為了安全，防止損害公共利益或者違法犯罪事件的發(fā)生，但是出現(xiàn)這些事件的時(shí)候畢竟是比較少的時(shí)候，更多的時(shí)候都是遵紀(jì)守法的群眾，而被拍攝并記錄的畫面和視頻無疑是影響到了每個(gè)人的個(gè)人隱私，并且隱藏的攝像頭會(huì)給個(gè)人造成不安全感等消極心理。當(dāng)年英國(guó)倫敦市由于安裝了上萬只的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭，引起不少市民的憂慮，并且還舉行了游行示威。但在2005年7月，倫敦發(fā)生的地鐵及巴士連環(huán)爆炸案后，警方通過這些龐大蜘蛛網(wǎng)式的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭調(diào)閱視頻，在短時(shí)間內(nèi)就快速破案了，反對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭的聲音也漸漸消失，但是監(jiān)控?cái)z像頭影響人們隱私的問題卻被提到了一個(gè)更高的級(jí)別，全球都為之關(guān)注。

目前我國(guó)的北京、上海、廣州等城市都宣布了要陸續(xù)安裝二十萬個(gè)以上的監(jiān)控?cái)z像頭，幾乎覆蓋市區(qū)所有公共場(chǎng)合。很多專家學(xué)者也站出來表示擔(dān)憂，把高科技帶入生活中來是件好事，監(jiān)控?cái)z像頭本身也是沒有問題的，但是如何規(guī)范管理監(jiān)控?cái)z像頭和監(jiān)控?cái)z像頭的安裝位置成了討論的焦點(diǎn)。在我國(guó)法律上，并沒有明文規(guī)定什么樣的人或者企事業(yè)單位可以安裝攝像頭，什么樣的情況下允許公開拍攝的影像資料。由于法律上這部分內(nèi)容的缺失，很多心懷不軌的人也鉆了法律的空子，私自安裝攝像頭，故意監(jiān)視他人生活或者窺視他人隱私，這樣的話，安裝監(jiān)控?cái)z像頭已經(jīng)違背了當(dāng)時(shí)的初衷。而對(duì)于企業(yè)員工來說，攝像頭實(shí)時(shí)監(jiān)控、郵件和聊天記錄自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)存儲(chǔ)備案。對(duì)于如此監(jiān)控，企業(yè)高層管理和員工各執(zhí)一詞。企業(yè)高層管理認(rèn)為這樣并無過錯(cuò)，也是為了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展著想，擔(dān)心商業(yè)機(jī)密泄漏和員工利用公司的資源來進(jìn)行與工作無關(guān)的行為，提高企業(yè)的效益，減少企業(yè)不必要的損失，最終的目的還是保護(hù)企業(yè)的安全。但是幾乎所有的企業(yè)員工都并不是這么認(rèn)為的，他們認(rèn)為企業(yè)完全是在窺視他們的一切，不論是硬件還是軟件，都被企業(yè)所掌控，只要在企業(yè)根本毫無隱私而言。那么，面對(duì)這種監(jiān)控的尷尬，企業(yè)和員工到底誰對(duì)誰錯(cuò)？出于對(duì)公司安全的考慮，安裝監(jiān)控?cái)z像頭、管理電腦使用等行為本身無可厚非，但是應(yīng)該將這些管理政策開誠(chéng)布公，企業(yè)應(yīng)該和員工的距離更近一些，不能一切都一刀切模式地管理，應(yīng)該進(jìn)行靈活式的管理，讓監(jiān)控者與被監(jiān)控者和睦相處。

生活中應(yīng)該存在的監(jiān)控

監(jiān)控?cái)z像頭到底是留下，還是把它請(qǐng)走呢？現(xiàn)代智能化的住宅小區(qū)，都安裝有強(qiáng)大的智能化安防系統(tǒng)，通過小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭、安防智能處理系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)來保證小區(qū)的安全。只有刷卡才能進(jìn)入住宅小區(qū)，而每單元都需再刷卡或者語音呼叫經(jīng)主人同意才可進(jìn)入，起到了防止不法人員進(jìn)入住宅小區(qū)的目的。

西門子VDO視頻監(jiān)視系統(tǒng)可以通過面部跟蹤和識(shí)別能力，檢測(cè)司機(jī)左右眼的狀態(tài)，從而判斷司機(jī)的疲勞程度并給予提示。