導(dǎo)語：如何才能寫好一篇和諧社區(qū)匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、認清社區(qū)綜合治理工作新形勢，落實責(zé)任抓創(chuàng)建

社區(qū)是政府工作的觸角，直接接觸廣大的群眾，做好社區(qū)工作，穩(wěn)定是前提。為了能夠更好的抓好社區(qū)綜合治理工作，我們社區(qū)一班人深入到基層調(diào)查走訪，認真研究，經(jīng)過梳理，在社會綜合治理方面存在諸多問題，具體表現(xiàn)為：文化娛樂場所多，存在不安全隱患；流動人口多，容易多發(fā)盜竊、現(xiàn)象；下崗職工多，群眾的生活、就醫(yī)困難；家庭糾紛多，社會不和諧不安定因素多。同時還存在一些潛在的：例如兩勞釋放人員的生活安置，全/！/縣的大排水問題，環(huán)境治理存在死角等方面的問題。社區(qū)一班人經(jīng)過認真詳細的調(diào)查后認識到，要想形成一個團結(jié)、和睦、祥和、文明的新型城鎮(zhèn)社區(qū)，關(guān)鍵就是要努力加強轄區(qū)的社會治安綜合治理工作，我們重點抓好以下三方面的工作。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立了由黨支部書記擔(dān)負主要責(zé)任的社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，還配備專門負責(zé)綜治工作的副主任。在社區(qū)內(nèi)以創(chuàng)建“安全文明社區(qū)”為契機，發(fā)動轄區(qū)居民群眾參與，成立治保會、調(diào)解會、幫教小組、治安巡邏隊、治安信息員、法律宣傳小分隊、法律服務(wù)站7個社會治安綜合治理組織機構(gòu)。二是強化居民的法律意識。充分利用會議、橫幅、標語、墻報、永久宣傳欄、舉辦文藝演出、知識競賽等多種途徑，在群眾中開展普法教育，廣泛深入宣傳憲法、民法、婚姻法、計劃生育法、稅法等知識，組織社區(qū)各經(jīng)商戶學(xué)習(xí)《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，倡導(dǎo)“依法治社區(qū)、保社區(qū)平安”的觀念。并聘請律師進駐社區(qū)，開展法律咨詢服務(wù)。三是強化群防群治。居委會組織社區(qū)居民小組長、社區(qū)建設(shè)積極分子、退休老干部、流動黨員，建立了居民群眾和居委會維護穩(wěn)定信息員網(wǎng)絡(luò)，成立3個社區(qū)服務(wù)志愿者隊伍，密切注視社區(qū)可防性案件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時向警務(wù)室反饋，加大整個社區(qū)的全面控制，形成動靜結(jié)合、專群結(jié)合的治安網(wǎng)絡(luò)，保證了社區(qū)的安全和穩(wěn)定。

二、強化社區(qū)綜合治理工作新舉措，注重實效抓創(chuàng)建

以緊緊圍繞社區(qū)綜合治理工作為重點，積極構(gòu)建發(fā)展型、安全型、文明型、和諧型“四型”社區(qū)，創(chuàng)新了社區(qū)綜合治理管理模式，維護了社區(qū)穩(wěn)定，為創(chuàng)建安全文明和諧新社區(qū)創(chuàng)造了寬松的環(huán)境。一是構(gòu)建發(fā)展型社區(qū)促穩(wěn)定。以維護群眾利益為己任，以促進社區(qū)繁榮為職責(zé)，全面抓好社區(qū)工作。以創(chuàng)造性的開展低保、培訓(xùn)、就業(yè)、勞轉(zhuǎn)等工作，解決下崗職工生產(chǎn)生活問題保穩(wěn)定。同大慶賓館紅寶石集團等十幾家單位開辦用工大集，輸出勞務(wù)上百人。同時，也不斷加強硬件建設(shè)，通過積極協(xié)調(diào)，社區(qū)的辦公條件由原來的100平米擴大到600多平米，為了有力的支持社區(qū)警務(wù)工作，我們率先單獨劃出兩間辦公室作為警務(wù)室，為社區(qū)警務(wù)開展工作提供了有力條件。二是構(gòu)建安全型社區(qū)促穩(wěn)定。大力開展了“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動，組織發(fā)動低保戶、黨員志愿者、離退休老同志，組成社區(qū)巡邏隊，并堅持經(jīng)常性的活動，及時掌握了社情動態(tài)，從而維護了一方的穩(wěn)定；結(jié)合“維穩(wěn)創(chuàng)安”活動，開展了對轄區(qū)內(nèi)安全隱患和不穩(wěn)定因素的排查工作，共排查不安全隱患9處，通過協(xié)調(diào)相關(guān)部門

通知整改，通過查找根源和作思想工作，以及落實責(zé)任人等辦法，不穩(wěn)定因素都得以有效的控制；充分利用各種形式、媒介強化流動人員和重點人口管理，登記建檔率達到99以上。三是構(gòu)建文明型社區(qū)促穩(wěn)定。組建群眾秧歌隊，積極開展形式多樣的文藝匯演、全民健身等群眾喜聞樂見的文體活動，成立社區(qū)活動中心，利用節(jié)假日與共建單位舉辦聯(lián)歡晚會，為社區(qū)居民營造了一種健康向上的文化娛樂氛圍。開展居民的健康安全活動，利用社區(qū)醫(yī)療點開展便民服務(wù)，對“五保戶”殘疾人實行免費配藥，對困難戶藥價減半。退休黨員鄒本舉還開辦了義務(wù)針炙理療診所，建立社區(qū)病人檔案。在抓好未成年人素質(zhì)教育過程中，我們成立了學(xué)后看護中心，開展了社校共建活動，聘請了校外輔導(dǎo)員，讓孩子們遠離網(wǎng)吧、遠離錄像廳、遠離，健全了“家庭、學(xué)校、社區(qū)”教育網(wǎng)絡(luò)，為廣大青少年健康成長創(chuàng)造條件。四是構(gòu)建和諧型社區(qū)促穩(wěn)定。積極化解社區(qū)矛盾，消除不安定隱患。注重做好人民調(diào)解工作，充分發(fā)揮調(diào)委會、調(diào)解小組、法律接待站等作用，我們把靈泉律師事務(wù)所請進了社區(qū)，及時化解各類民事糾紛，筑起維護社區(qū)穩(wěn)定的堅實防線。幾年來，社區(qū)居委會接待來訪群眾300人次，并創(chuàng)建了“無家庭暴力”社區(qū)。成立西南社區(qū)青年中心，開展青年志愿者活動，為特困戶老人、五保戶、敬老院的老人打掃衛(wèi)生、收拾院落、拆洗被褥、送煤、送米面。還組織志愿者到糖廠家屬區(qū)清淤400延長米、修路200延長米。我們還成立了愛心救助站，保證把接受社會各界捐助的物品及時送給需要關(guān)懷的人群！為構(gòu)建和諧社會貢獻一份力量。三、健全社區(qū)綜合治理工作新機制，完善制度抓創(chuàng)建

在深入抓好社區(qū)綜合治理工作中，我們制定了具體的工作方案，并建立健全了各項制度，通過機制保障，確保社綜工作順利有序開展。一是建立了定期接訪制。對于基層和群眾反映的安全隱患，以及不利于穩(wěn)定的因素，社區(qū)社綜領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立專門日期、專門時間接待群眾來訪，聽取合理化建議和意見。二是建立了層級包保制。采取社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包片、包委，委主任、委員包重點戶的“層級聯(lián)包”制度。尤其是在打擊“__功”等過程中，我們具體包保到人到戶，保證了社綜工作納入日程，抓出成效。三是建立了例會制。社區(qū)社綜小組要定期召開會議，定期深入基層調(diào)查了解情況，專門研究解決發(fā)現(xiàn)和預(yù)見性的矛盾和問題，使問題及早解決。四是建立責(zé)任追究制。我們本著“防患于未然”的原則，嚴格明確責(zé)任和分工，劃分責(zé)任區(qū)，落實具體責(zé)任人，對于由于個人不負責(zé)任的造成事故發(fā)生的要視情節(jié)追究相關(guān)人員責(zé)任。通過上述機制和制度的有效落實，促進了社區(qū)社會綜合治理工作深入開展，取得明顯效果，社區(qū)連續(xù)兩年來被縣委、縣政府評為社會治安綜合治理先進單位。

雖然我們在社會治安綜合治理方面做了一些工作，但是按照新形勢下社區(qū)工作要求還存在很大差距，我們一定借助此次會議的機會，進一步發(fā)揮社區(qū)警務(wù)室的作用，加大工作力度，為構(gòu)建平安社區(qū)和諧社會做出新的貢獻！

篇2

社區(qū)黨總支十分重視加強人民調(diào)解組織和法律宣傳隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮調(diào)委會、調(diào)解員化解居民矛盾、維護社區(qū)穩(wěn)定的作用。幾年來，積極化解了房屋拆遷、環(huán)境衛(wèi)生、低保待遇、鄰里矛盾等民間糾紛200余起，調(diào)解成功率98%。做到了一把鑰匙開一把鎖，緩和居民矛盾，秉公調(diào)解，維護了社區(qū)的穩(wěn)定、和諧。

第一社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員采取引導(dǎo)、扶持、教育、管理相結(jié)合的手段和方式，做到一人一檔，底數(shù)清，責(zé)任明。每季度由責(zé)任人對其進行面對面思想幫教，促進轉(zhuǎn)化，同時幫助解決就業(yè)等生活困難問題。顧碩是年度勞教釋解人員，在社區(qū)的幫助和教育下，他能積極參與社區(qū)的公益性活動。

為進一步確保轄區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定，社區(qū)還充分發(fā)揮由轄區(qū)民警、居民委工作人員及老黨員、老干部、老工人組成“五組一站一隊”工作網(wǎng)絡(luò)，參與社區(qū)矛盾糾紛排查工作。義務(wù)治安巡邏員每天佩戴標志在居民區(qū)巡邏，足跡遍布了社區(qū)的每個角落，他們風(fēng)雨無阻宣傳法律知識、排解矛盾、化解糾紛，每月25日反饋收集情況，已形成制度。特別在重大節(jié)日期間及特殊敏感時期，對重點人有不良動向的，及時匯報，社區(qū)立即采取調(diào)解和穩(wěn)控措施，并將其穩(wěn)控在居住地。幾年來，第一社區(qū)已成為無上訪、無重大安全事故、無惡性治安案件的“三無”社區(qū)。

五年里，局直第一社區(qū)的普法工作任重道遠。局直城建局、分局司法局領(lǐng)導(dǎo)多次前來檢查工作，了解普法動態(tài)。遇到新問題，在精神和物資上都給與了指導(dǎo)鼓勁和大力支持。社區(qū)在普法材料內(nèi)容上做到精全齊，這29本普法內(nèi)業(yè)材料，凝聚了他們的心血和汗水，說明了他們工作的豐碩成果。

五年普法，居民群眾男女老少法制理念增強，主動學(xué)法守法，違法亂紀現(xiàn)象基本杜絕。社區(qū)社會風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，從根本上杜絕了“法盲”的存在。

五年里，社區(qū)共評出了文明家庭、五好家庭40余戶，這些家庭又以點帶面，自覺學(xué)法帶動了更多的人員守法，社區(qū)干部與群眾通過共同學(xué)法，拉近了彼此的距離。普法成果顯著，居民群眾在社區(qū)活動室娛樂增智，男女老少在廣場公園活動健身，社區(qū)生活一派和諧景象。

通過深入開展“”普法工作，社區(qū)居民的法律意識和法制觀念得到提高，學(xué)法、懂法、守法、用法的氛圍逐步形成，既享受權(quán)利又自覺履行義務(wù)的觀念逐漸樹立，一些影響社會穩(wěn)定的老大難問題得到解決，各類矛盾糾紛和上訪事件大幅度減少，治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。社區(qū)樹立“小社區(qū)、大文化”的發(fā)展戰(zhàn)略，組織社區(qū)居民群眾開展各種形式的文藝演出和體育活動20余場次，使居民文化生活豐富多彩，增強了社區(qū)的凝聚力和向心力。

篇3

一、社區(qū)建設(shè)工作

1、九獅橋和紅旗社區(qū)服務(wù)辦公用房的投入使用

2、落實“社區(qū)老少家園”及“智能化便民服務(wù)亭”建設(shè)前期摸底統(tǒng)計及準備工作。

二、社保工作

(一)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作

1、發(fā)揮就業(yè)和社會保障的平臺作用，做好大學(xué)生、失地農(nóng)民和持《就業(yè)失業(yè)登記證》各類群體就業(yè)工作；按規(guī)定發(fā)放全國統(tǒng)一《就業(yè)失業(yè)登記證》，做好就業(yè)援助對象認定、失地農(nóng)民待遇、靈活就業(yè)人員補貼審核發(fā)放工作；做清人社統(tǒng)計報表工作；開展“充分就業(yè)社區(qū)”自查自評工作；加強對困難人員和零就業(yè)家庭的就業(yè)援助，實現(xiàn)動態(tài)管理，全面消除零就業(yè)家庭；做好創(chuàng)業(yè)配套服務(wù)工作，為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、成立非正規(guī)就業(yè)組織、孵化成功企業(yè)、小額貸款擔(dān)保等服務(wù)。

2、根據(jù)上級勞動保障部門的安排部署，2012年12月下旬到2013年2月上旬在轄區(qū)組織開展了以“就業(yè)幫扶，真情相助”為主題的就業(yè)援助月活動。在活動開展期間共走訪就業(yè)困難人員、殘疾人及零就業(yè)家庭191戶，登記認定未就業(yè)困難人員22人，其中殘疾人就業(yè)困難12人，幫助179名就業(yè)困難人員實現(xiàn)了就業(yè)，提供就業(yè)崗位200余個，幫助168名就業(yè)困難人員辦理了靈活就業(yè)補貼讓他們享受了就業(yè)扶持政策。

3、根據(jù)省、市、區(qū)文件的部署，從2013年1月至3月底，依托“春風(fēng)行動”活動舉辦兩場大型招聘會:一場是3月7日與城區(qū)兄弟街道在市勞動局就業(yè)介紹中心共同舉辦2013專場招聘會；另一場在淮河路步行街百盛廣場門口舉辦迎“三八”婦女專場招聘會。招聘會期間共崗位1000余個，求職人員700多人，其中達成就業(yè)意向的412人，另發(fā)放宣傳冊812份，懸掛橫幅十條，提供政策咨詢服務(wù)，提高他們的維權(quán)意識，受到了居民及農(nóng)民工朋友的熱烈歡迎。

（二）勞動保障重點工作目標任務(wù)

1、城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)2887人（任務(wù)數(shù)4770人），完成率60%；

2、登記失業(yè)人員再就業(yè)人數(shù)905人（任務(wù)數(shù)1400人），完成率65%；

3、安置就業(yè)困難人員數(shù)335人（任務(wù)數(shù)520人），完成率64%；

4、錄入就業(yè)實名制2087人（任務(wù)數(shù)4770人）；

5、就業(yè)技能培訓(xùn)240人（任務(wù)數(shù)240人），完成率100%；

6、企業(yè)技能提升培訓(xùn)120人（任務(wù)數(shù)120人），完成100%；

7、居民養(yǎng)老參保1273人（任務(wù)數(shù)1264人），完成100%；

8、居民醫(yī)保參保，每年7-9月為參保繳費辦理時段，目前此項工作已在開展中，目前已參保3010人（任務(wù)數(shù)14380人）；

9、宣傳報道50篇（任務(wù)數(shù)100篇），其中國家級6篇、省級13篇，完成50%；

10、SYB培訓(xùn)30人（任務(wù)數(shù)30人），完成率100%;

11、發(fā)放小額貸款6萬元（任務(wù)數(shù)260萬元），目前有3戶大額50萬元正在審批放貸中，另還有8人貸款材料等待審批中；

12、建立創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地1個（任務(wù)數(shù)1個），完成率100%，

13、申報實訓(xùn)人數(shù)30人（任務(wù)數(shù)30人），因此項任務(wù)需要SYB培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，目前正在等待區(qū)百幫下發(fā)證書；

14、新增辦理15戶非正就業(yè)組織（任務(wù)數(shù)25戶），完成率60%；百幫非正規(guī)吸納142人（任務(wù)數(shù)210人），完成率67.6%；

15、新增孵化成功企業(yè)任務(wù)數(shù)18戶，孵化成功企業(yè)帶動就業(yè)任務(wù)數(shù)275人，孵化成功企業(yè)年納稅額任務(wù)數(shù)170萬，目前正在整理2戶材料近期上報，因部分非正規(guī)就業(yè)組織申報人正在辦理個體營業(yè)執(zhí)照，因此影響了孵化成功企業(yè)的申報，近期加快進度上報；

16、申報創(chuàng)業(yè)示范點任務(wù)數(shù)1個，申報新增創(chuàng)業(yè)基地面積任務(wù)數(shù)260平方米，申報創(chuàng)業(yè)示范點帶動就業(yè)任務(wù)數(shù)70人，材料正在整理本周上報；

（三）維權(quán)工作

1、勞動監(jiān)察工作

街道、社區(qū)勞動監(jiān)察員高度重視對轄區(qū)企業(yè)日常巡查監(jiān)察工作，不定期進行巡查，完善勞動保障兩網(wǎng)化建設(shè)，建立兩網(wǎng)化臺賬，配合大隊處理案件2起，投訴的案件都得到了圓滿的解決。

2、勞動仲裁工作

街道成立勞動爭議調(diào)解委員會并掛牌，社區(qū)建立勞動爭議調(diào)解室，負責(zé)勞動爭議的調(diào)解處理工作，完成區(qū)級下達勞動爭議調(diào)解案件。

（四）退管工作

開展2013年度全市退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證工作，總?cè)蝿?wù)量為8884人，遺囑68人，占全區(qū)接收比例的26%。任務(wù)量相當(dāng)繁重。此項工作需在7月31日結(jié)束。到目前為止已完成紙質(zhì)近3100人，網(wǎng)上錄入工作正抓緊進行中。

截止到6月底，共接收移交企業(yè)500余家，退休人員8890人，成立了自管小組175個，覆蓋率達100%，累計走訪次數(shù)達2萬人次，發(fā)放慰問金50萬元，退管服務(wù)率達到100％。

（五）低保工作

上半年低保工作除日常的低保重審及新增戶申請審核、報表報送、低保金打卡發(fā)放、全國低保信息系統(tǒng)及時更新等日常工作以外，主要中心任務(wù)有二項：

一是開展城鄉(xiāng)低保審核審批政策落實情況的自查及建立低保經(jīng)辦人員和社居委干部近親屬享受低保備案制度工作。這項工作在今年四月份按照上級要求對對街道六社居委現(xiàn)有低保戶從資格條件、收入核定、入戶調(diào)查、民主評議、申請審核審批和張榜公示等六方面進行了自查，未發(fā)現(xiàn)不符合低保條件享受的家庭，無人情保、關(guān)系保等情況。對街道、社居委低保經(jīng)辦人員及社居委干部近親屬是否享受低保進行了核查，無一人有近親屬享受低保。

二是完成全省統(tǒng)一的低保對象分類統(tǒng)計工作。至6份我街道現(xiàn)有低保戶124戶167人，發(fā)放低保金66276元，人均補差396元，累計發(fā)放低保戶751戶1055人，51.9315元。已在低保中心規(guī)定時間內(nèi)上傳了《省城鄉(xiāng)低保對象分類統(tǒng)計花名冊》及《省城鄉(xiāng)低保對象分類統(tǒng)計表》，經(jīng)多次審核，花名冊與統(tǒng)計表數(shù)據(jù)與6月份報表數(shù)字一致。

城鄉(xiāng)醫(yī)療救助：至6月份，累計救助13人，救助金6859元。

慈善協(xié)會：今年慈善一日捐共計募捐資金129478元，資金全部上交至區(qū)慈善協(xié)會。

困難群眾節(jié)日慰問：1、兩節(jié)慰問困難群眾共409戶。共發(fā)放慰問金7400元，購物券1000元。永輝超市購物券14000元發(fā)放實物：610袋米514桶油、127盒皮蛋、157份年貨小包裝等。2、春荒救濟慰問共計40戶，發(fā)放40臺取暖器，30件羽絨背心。節(jié)日期間未發(fā)生一例困難群眾上訪事件。

三、文化體育工作

1、開展豐富多彩的文化體育活動

2013年1月，我街道傳統(tǒng)項目“義務(wù)寫春聯(lián)”活動如期開展，書畫院知名書畫家和紅星小學(xué)書法愛好者冒著嚴寒在明教寺廣場開展義務(wù)寫春聯(lián)活動，并把春聯(lián)送到困難群眾家中，活躍節(jié)日氣氛。2013年2月在街道牽頭組織下面向社區(qū)群眾開展多種形式的新春聯(lián)誼會，大家歡聚一堂，節(jié)目豐富多彩。2013年4月在區(qū)老體協(xié)的組織下，組織人員代表街道參加“大楊杯”兵乓球比賽，獲團體第二名、個人獲得2個男子第二名、2個第三名的優(yōu)秀成績。并組織社區(qū)文體團隊開展了新春聯(lián)誼會和成立周年慶典。還有形式多樣的大型為民服務(wù)活動，每個社區(qū)還組織了豐富多彩、群眾喜聞樂見的系列活動。在各個社區(qū)開展了主題為“和諧鄰里，和諧社會”茶話會，拉近了社區(qū)居民的距離，為大家提供了一次吐露心聲的機會，受到大家歡迎。在各社區(qū)都組織了義務(wù)為居民放數(shù)字電影，讓大家走出家門，老少同樂，豐富群眾文化生活，因街區(qū)合并，文化站積極和上級部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，將原有的16個農(nóng)家書屋，合并成現(xiàn)有的6個，這極大的方便了農(nóng)家書屋的工作開展。四牌樓社區(qū)的“農(nóng)家書屋”得到市里部門的檢查，并肯定了其成績。在媒體上也得到了大量的宣傳。四牌樓社區(qū)組織志愿者上門為空巢老人打掃衛(wèi)生，陪老人聊天，為老人送去愛心。同時還舉辦了社區(qū)趣味體育活動，棋類、橋牌、球類比賽以及其他趣味體育比賽，社區(qū)居民群眾在體力和智力兩個方面發(fā)展自己的個性和創(chuàng)造才能，增進知識、技能、智慧和健康。

2、依法行政，規(guī)范管理，建立完善的文化市場監(jiān)管體系。

在加強轄區(qū)網(wǎng)吧管理中，街道執(zhí)法部門定期不定期對轄區(qū)娛樂場所和網(wǎng)吧的管理人員及負責(zé)人進行有關(guān)法律知識和應(yīng)急防范常識宣傳，并嚴格杜絕未成年人上網(wǎng)。給轄區(qū)的居民營造出一個健康舒適的環(huán)境，更給家長們解決了長期以來影響孩子身心健康的“毒瘤”。

上半年根據(jù)市“掃黃打非”工作小組辦公室等部門的要求，為規(guī)范出版物市場秩序、加大保護知識產(chǎn)權(quán)力度，全面開展集中打擊盜版音像和計算機軟件制品行動。我們對社區(qū)音像制品和計算機軟件制品進行檢查，確保了我轄區(qū)文化安全和社會穩(wěn)定。

四、民生工程

上半年召開2次民生工程會議，一方面?zhèn)鬟_區(qū)民生辦下達相關(guān)文件的精神，另一方面收集民生工程進展情況并安排下一步工作。按照目標任務(wù)抓緊時間落實，讓群眾真正享受改革發(fā)展的成果。按照區(qū)民生辦民生工程宣傳包保責(zé)任制的要求，制定民生宣傳包保名單，對民生宣傳包保責(zé)任人進行培訓(xùn)。在轄區(qū)內(nèi)及宣傳櫥窗張貼宣傳海報60份，利用社居委電子屏幕滾動宣傳民生工程宣傳標語，在小區(qū)內(nèi)設(shè)宣傳臺宣傳居民養(yǎng)老政策等民生政策，接受咨詢。上門發(fā)放民生工程一封信2000份，讓民生工程的惠民政策“家喻戶曉，人人皆知”，使廣大居民了解政策、用好政策、享受政策。經(jīng)統(tǒng)計，上半年民生工程和便民服務(wù)相關(guān)宣傳報道20篇。民生工程完成情況就業(yè)技能培訓(xùn)240人，完成率100%；企業(yè)技能提升培訓(xùn)120人，完成100%；居民養(yǎng)老參保1273人，完成100%；居民醫(yī)保參保，每年7-9月為參保繳費辦理時段，目前此項工作已在開展中，目前已參保3010人。

五、老齡工作：

在今年7月1日施行新修訂的《老年人權(quán)益保障法》前在社區(qū)做好宣傳工作，采取多種形式組織老年人學(xué)習(xí)我國《老年人權(quán)益保障法》和地方有關(guān)的法規(guī)，讓老年人知法、懂法，并能運用法律武器保護自己的權(quán)益。通過聽講座、法律咨詢等途徑，大大提高老年人對自己權(quán)益的維護意識。為社區(qū)老年團隊做好在區(qū)民政局登記備案工作，目前共有天籟女子合唱團、百靈藝術(shù)團、知音黃梅藝術(shù)團、義倉黃梅劇社等20多支社團登記備案，為轄區(qū)老年團隊規(guī)范化管理打下良好基礎(chǔ)。同時拓展6個社區(qū)老少活動家園以及街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心、紅旗和四牌樓居家養(yǎng)老服務(wù)站的為老年人服務(wù)功能，為老年人提供文化、娛樂、健身、康復(fù)提供活動場所，開展老年人喜聞樂見的各種活動。與街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)合開展家庭醫(yī)生服務(wù)，在每個社區(qū)設(shè)立社區(qū)家庭醫(yī)生服務(wù)工作站，定期為社區(qū)老人提供健康服務(wù)、咨詢、建立健康檔案，并為行動不便老人提供上門醫(yī)療服務(wù)。按照區(qū)老年協(xié)會的要求，協(xié)助市社工協(xié)會進行特殊老人需求調(diào)查，提供相關(guān)資料，復(fù)印調(diào)查表和調(diào)查問卷400份

六、雙擁工作

完善雙擁工作制度。始終把擁軍優(yōu)屬工作納入工作計劃，常抓不懈。上半年發(fā)放“光榮軍屬”牌33塊。統(tǒng)計上報轄區(qū)內(nèi)電子顯示屏及滾動大屏幕共計49處。為實現(xiàn)優(yōu)撫數(shù)據(jù)部、省聯(lián)系，進一步完善優(yōu)撫對象有關(guān)信息，分批安排了兩參人員、傷殘人員、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人、烈屬等共計280人左右到區(qū)雙擁辦進行數(shù)據(jù)錄入。參加市雙擁辦舉辦的“魚水情”書畫展，完成了區(qū)雙擁辦下達的送展任務(wù)，共送展4幅書畫作品。

七、殘聯(lián)工作

貧困重度殘疾人生活特別救助，符合救助條件的貧困殘疾人共有121人，其中一、二級共89人，每人每年補助1200元，三級共32人，每人每年補助600元，共發(fā)放救助金額126000元，已全部打卡發(fā)放完畢。貧困精神殘疾人藥費補助符合藥費補助的精神殘疾人共有88人，每人每年補貼1200元，共發(fā)放補助金額105600元，已全部打卡發(fā)放完畢。貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程轄區(qū)內(nèi)65名白內(nèi)障患者，已篩查完畢，符合人員等待復(fù)明手術(shù)。轄區(qū)內(nèi)0-10歲殘疾兒童5名，已進入醫(yī)療機構(gòu)進行免費康復(fù)治療。春節(jié)期間慰問貧困殘疾人70人，發(fā)放慰問金21000元，米、油慰問券70張，價值14000元，慰問特困殘疾人齊鈺1000元。助殘日慰問特困殘疾人員62人，共發(fā)放大米860公斤，調(diào)和油260公升，慰問金4600元。在殘疾人就業(yè)和職業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)內(nèi)錄入已就業(yè)人員154人，未就業(yè)人員288人，參加培訓(xùn)人員25人。

下半年主要工作打算

下半年我們將緊緊圍繞全年社會事務(wù)中心工作任務(wù)，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力求全面完成年度工作任務(wù)，打算及重點工作如下：

1、抓好創(chuàng)建全國和諧社區(qū)建設(shè)示范街道、義倉、紅旗社區(qū)創(chuàng)建和諧社區(qū)示范社區(qū)的工作，確保驗收通過。

2、加快進度、想方設(shè)法完成非正規(guī)就業(yè)組織、組織起來就業(yè)、孵化成功企業(yè)、小額擔(dān)保貸款、居民醫(yī)保擴面工作，加強宣傳力度，做到應(yīng)保盡保，完成醫(yī)保參保任務(wù)等勞動保障工作目標任務(wù)。

3、積極開展建軍節(jié)、重陽節(jié)慰問活動。

篇4

一、2012年主要做法和取得的成績

（一）社會救助水平持續(xù)提高。一是城鄉(xiāng)低保標準在2011年的基礎(chǔ)上提高了10%，提標后，城市低保標準達到209元/月，人均月補差達到110.5元。農(nóng)村低保標準由728元/年提高到850元/年，月人均補助由52元提高到65元。全區(qū)共保障城鄉(xiāng)低保對象25442戶70770人，共發(fā)放低保金和物價補貼10460.378萬元；二是全面落實低保“調(diào)、減、免”政策措施，嚴格按相關(guān)要求對低保對象重新劃分了類別，重新測定補助標準。按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域特點及貧困程度，增加農(nóng)村低保保障人數(shù)16905人，使全區(qū)的農(nóng)村低?？?cè)藬?shù)達到省上核定的57177人，占農(nóng)業(yè)人口的7.33%；三是農(nóng)村五保供養(yǎng)政策全面落實，集中供養(yǎng)人數(shù)達到706人，供養(yǎng)標準為每人每年1700元，全年發(fā)放供養(yǎng)資金577.958萬元；四是制定出臺了《區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療救助實施細則》，拓寬了救助范圍，取消了起付線，提高了救助標準。共救助城鄉(xiāng)患病困難群眾14276人，發(fā)放救助金1287.09萬元；五是制定出臺了《區(qū)城鄉(xiāng)居民臨時救助實施細則》，共救助6345人，發(fā)放救助金596.7萬元，及時有效地解決了城鄉(xiāng)居民突發(fā)性、臨時性生活困難。

（二）雙擁優(yōu)撫安置工作成效顯著。一是積極開展了雙擁創(chuàng)建工作，以爭創(chuàng)全省“雙擁模范城”八連冠為目標，進一步濃厚了雙擁氛圍，夯實了雙擁基礎(chǔ)。在區(qū)內(nèi)各公路主干線上制作大型雙擁宣傳標牌19塊，配合市上在城區(qū)繁華地段及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街區(qū)制作大型雙擁標牌22塊、燈箱廣告牌50余塊，“舉辦了軍地雙擁文藝匯演。制作了反映我區(qū)近年來雙擁創(chuàng)建成果的專題片，匯編了雙擁典型經(jīng)驗材料集，對雙擁成果展室進行了更新布展，精心打造了國防教育基地、軍民共建和諧社區(qū)、共建新農(nóng)村等雙擁工作示范點7個；二是嚴格落實優(yōu)撫補助政策，認真執(zhí)行國家撫恤補助標準，發(fā)放各類優(yōu)撫補助資金956萬元。2011年冬季入伍農(nóng)村義務(wù)兵家庭優(yōu)待金達到4380元。制定出臺了《區(qū)優(yōu)撫對象醫(yī)療保障辦法實施細則》，為1-6級傷殘軍人辦理了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險，為全區(qū)重點優(yōu)撫對象辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，為全區(qū)2766名重點優(yōu)撫對象每人給予了300元的醫(yī)療、生活補助。為2600名重點優(yōu)撫對象發(fā)放了1000元、800元、300元不等的醫(yī)療補助資金共90萬元；三是不斷加大城鎮(zhèn)退役士兵和轉(zhuǎn)業(yè)士官自謀職業(yè)安置力度，安置上崗45人，實行自謀職業(yè)安置46人，發(fā)放自謀職業(yè)金120萬元。組織80多名退役人員到職業(yè)技術(shù)學(xué)校進行了技能培訓(xùn)。

（三）災(zāi)害救助及時高效。2012年受特殊氣候和惡劣天氣影響，我區(qū)境內(nèi)先后發(fā)生了嚴重的干旱和較大規(guī)模的風(fēng)暴、沙塵暴、雪災(zāi)。面對災(zāi)情，我們及時查災(zāi)、核災(zāi)、報災(zāi)，積極上報爭取救災(zāi)資金。全年共下?lián)芫葹?zāi)資金965.8萬元，對受災(zāi)群眾的生產(chǎn)生活進行了妥善安排。

4月14日青海玉樹地震和8月8日舟曲泥石流災(zāi)害發(fā)生后，我們積極響應(yīng)省市號召，動員全區(qū)各界向災(zāi)區(qū)捐款捐物，并組織車輛把救災(zāi)物資運往災(zāi)區(qū)，有力支援了災(zāi)區(qū)救災(zāi)和重建工作。

（四）居家養(yǎng)老服務(wù)試點全面啟動，敬老院建設(shè)和管理工作步伐加快。2012年我區(qū)被省上列為居家養(yǎng)老服務(wù)試點縣區(qū)，為有效推進我區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點工作的順利開展，我們制定下發(fā)了《區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)試點工作實施方案》，確定14個社區(qū)和村為試點單位，并針對試點社區(qū)和村的不同特點，經(jīng)過認真分析研究，找準了工作的結(jié)合點和切入點，因地制宜，分類指導(dǎo)，取得了較好成效，試點工作得到了省市的好評。

為了加強全區(qū)敬老院的管理工作，我們結(jié)合全區(qū)實際，制定出臺了《農(nóng)村敬老院管理暫行辦法》和《關(guān)于進一步加強敬老院管理的通知》，在全區(qū)開展了“模范敬老院”創(chuàng)建活動，進一步規(guī)范了農(nóng)村敬老院人、財、物和日常管理。完成了張義、金塔中心敬老院的擴建和黃羊中心敬老院的修建工作，各敬老院新入住五保老人160人；區(qū)中心敬老院已開工建設(shè)，建成后可入住五保老人300人以上。積極籌措資金，為集中供養(yǎng)的五保對象統(tǒng)一購置了保暖內(nèi)衣、床單、被套、電視機、洗衣機、冰柜、廚具等生活用品，提升了敬老院的整體生活水平。組織區(qū)委宣傳部、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)文聯(lián)等部門，開展了送文化到敬老院活動，營造了敬老院濃厚的文化氛圍。

（五）基層民主政治和社區(qū)建設(shè)成效顯著。一是指導(dǎo)開展了第七次村民委員會換屆選舉工作，截至目前，村兩委換屆工作已全面完成；二是開展了“難點村”治理工作，針對全區(qū)4個“難點村”村干部能力不強、村務(wù)不公開、管理不民主、經(jīng)濟和社會發(fā)展長期落后等問題，采取一系列治理措施，基本上已達到了根本治理和徹底好轉(zhuǎn)的一類治理標準；三是開展了城鄉(xiāng)示范社區(qū)創(chuàng)建活動，西大街靶場社區(qū)村被省民政廳授予“示范社區(qū)”榮譽稱號；四是積極開展社區(qū)服務(wù)項目建設(shè)，西大街完成了“四站一中心”項目建設(shè)任務(wù)，完成了東大街、西關(guān)街建設(shè)項目的上報工作；五是在充分調(diào)研和廣泛論證的基礎(chǔ)上，在火車站街道辦事處轄區(qū)新建成的廉租房、經(jīng)濟適用房小區(qū)，設(shè)立了惠民社區(qū)居委會。

（六）殯葬改革穩(wěn)步推進。制定了《區(qū)殯葬管理實施細則》、《殯葬事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和《農(nóng)村區(qū)域性公墓建設(shè)規(guī)劃》。經(jīng)過充分調(diào)查論證和實地勘察，規(guī)劃農(nóng)村公益性公墓8處，這些公益性公墓建成后，可覆蓋全區(qū)80%以上的自然村，有效遏制我區(qū)亂葬亂埋和墳?zāi)拐加酶氐默F(xiàn)象。結(jié)合工業(yè)園區(qū)、新能源裝備制造產(chǎn)業(yè)園區(qū)和金武公路建設(shè)，下?lián)軌災(zāi)拱徇w款420萬元，對規(guī)劃用地范圍內(nèi)的墳?zāi)惯M行了搬遷，促進了項目建設(shè)順利進行。

（七）專項社會事務(wù)管理工作規(guī)范高效，地名公共服務(wù)工程全面啟動。一是指導(dǎo)新社會組織開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步加強了新社會組織的管理，促進了新社會組織健康發(fā)展。開展了社會團體“小金庫”治理工作；二是努力提高婚姻登記服務(wù)的科學(xué)化、規(guī)范化、人性化，共辦理結(jié)婚登記6100對，離婚登記450對，收養(yǎng)登記6件，登記合格率達100%；三是認真開展了地名數(shù)據(jù)庫錄入和地名公共服務(wù)工程的調(diào)查摸底工作。完成了全區(qū)3230條地名信息的錄入。對武南、黃羊、謝河及兩個工業(yè)園區(qū)的地名設(shè)標工作進行了調(diào)查摸底和地名命名認定；四是與民勤縣、古浪縣、天?？h和金昌市永昌縣開展了邊界聯(lián)檢工作，有效維護了邊界地區(qū)和諧穩(wěn)定。

（八）爭取項目資金力度不斷加大。經(jīng)過積極努力，2012年共爭取各類專項資金和項目資金2.48億元，較往年大幅度增加，這些資金的爭取，為確保全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，保障社會困難群體的基本生活，促進社會公平、緩解社會矛盾和構(gòu)建和諧做出了積極的貢獻。

二、工作中呈現(xiàn)的亮點

一年來，全區(qū)民政工作者立足區(qū)情、牢記宗旨、開拓創(chuàng)新，各項工作呈現(xiàn)出了良好發(fā)展的態(tài)勢，多項工作富有特色并取得重大突破，受到了上級和群眾的好評，呈現(xiàn)七大亮點。

亮點一：圍繞民政心系廣大貧困群眾，拓展性地用心做好民政工作，我們搶抓機遇，積極向省市民政部門匯報爭取，從全省國扶縣農(nóng)村低保指標中，給區(qū)調(diào)劑解決了1.69萬人，使全區(qū)享受省級財政補助的比例從原來的5%提高到目前的7.33%，給特困群眾每年又增加近1000萬元的生活補助金，切實為困難群眾辦了實事。

亮點二：為妥善解決部分對越作戰(zhàn)人員上訪問題，我們組織人員對所有參戰(zhàn)退役人員進行了調(diào)查摸底，并逐一進行座談，了解他們的實際困難，提出了符合實際、切實可行的解決方案，對越參戰(zhàn)的264名下崗失業(yè)退役人員進行公益性崗位安置和靈活就業(yè)等就業(yè)援助，幫助其加入了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。上訪問題得到圓滿解決，得到了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評，為全市解決參戰(zhàn)退役人員相關(guān)問題積累了經(jīng)驗。

亮點三：為認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府“工業(yè)強區(qū)”和新能源開發(fā)戰(zhàn)略的實施，確保新能源裝備制造產(chǎn)業(yè)園和金武高速公路建設(shè)，我們民政人創(chuàng)先爭優(yōu)，晝夜奮戰(zhàn)，集中人力、物力、財力，精心規(guī)劃，在短短一個月內(nèi)打造了比較規(guī)范的農(nóng)村殯葬改革和公益性公墓示范區(qū)，得到了省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

亮點四：社區(qū)是社會的“細胞”，是居民生活的“家園”。為了加快社區(qū)建設(shè)進程，拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，針對近年來社區(qū)建設(shè)中辦公用房欠賬較多、面積較小甚至無處辦公、社區(qū)工作經(jīng)費短缺、服務(wù)設(shè)施較差等問題，我們開展了廣泛深入的調(diào)研，對存在的問題進行了梳理歸類，并多次向區(qū)上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，引起了區(qū)委、區(qū)政府高度重視。12月中旬，張區(qū)長主持召開了社區(qū)建設(shè)現(xiàn)場辦公會議，多年來困擾社區(qū)發(fā)展的四大難點問題得到有效解決。①由區(qū)財政出資105.1萬元解決9個社區(qū)辦公用房的欠款和維修、改建問題；②采取無償劃撥的方式解決4個社區(qū)的辦公用房；③社區(qū)辦公經(jīng)費提高到每年2萬元；④社區(qū)居委會副主任的工資報酬提高到每人每月1000元，同時為社區(qū)副主任辦理基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險；解決社區(qū)工作人員培訓(xùn)費用10萬元。近期，區(qū)上還要召開社區(qū)建設(shè)工作會，安排部署今后一個階段社區(qū)建設(shè)工作。這兩個會議的召開，必將推動我區(qū)社區(qū)建設(shè)工作邁上新臺階。

亮點五：為了規(guī)范全區(qū)城鄉(xiāng)低保工作，增強工作透明度，我們投入大量人力財力，對城鄉(xiāng)低保檔案進行了分類整理，組建了高標準低保檔案室，成立了低保投訴中心，開通了專用投訴電話，建立健全了一套比較完整的舉報、投訴和查處制度，進一步敞開了投訴渠道，深化了陽光低保工作內(nèi)涵。

亮點六：我區(qū)被列為全省居家養(yǎng)老服務(wù)試點縣區(qū)后，我們創(chuàng)新工作思路，因地制宜，分類指導(dǎo)，強化措施，使全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作步入法制化、規(guī)范化軌道。在全省基層老齡工作現(xiàn)場會上我區(qū)作了典型交流發(fā)言，西關(guān)街被評為全國老齡工作先進單位。

篇5

關(guān)鍵詞：留守兒童 教育現(xiàn)狀 對策思考

中圖分類號：G42 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.16.178

邊城鎮(zhèn)共有在校中小學(xué)生1000多名，其中留守兒童400多人，比例高達40%左右。長期以來，這些留守兒童的父親單獨外出務(wù)工或父母親雙雙外出務(wù)工。其中，與媽媽生活在一起的留守兒童相對比例比較高。爸爸媽媽都外出務(wù)工的留守兒童，一般與爺爺奶奶生活在一起。

1 留守孩子的現(xiàn)狀分析

1.1 父母關(guān)愛嚴重缺乏

外出務(wù)工父母大部分回家探親次數(shù)少，有的甚至幾年不回家，家庭教育以隔代教育為主，致使大多留守兒童性格孤僻、內(nèi)向自卑、逆反心理嚴重，不易溝通，對父母產(chǎn)生了距離感。有的只在金錢上彌補，導(dǎo)致一些留守兒童存在亂花錢的情況，很不利于孩子的成長。還有些家長在認識上產(chǎn)生偏差，認為不管學(xué)歷高低，將來只要能掙錢就好，對孩子學(xué)習(xí)不聞不問。

1.2 隔代教育力不從心

邊城鎮(zhèn)留守兒童與祖輩生活在一起的約有200多人。隔代撫養(yǎng)，往往只關(guān)注生活，而缺少精神和道德上的管束與引導(dǎo)，加上祖輩大都受教育程度不高。因此，對他們的教育就顯得力不從心。

1.3 留守兒童的學(xué)習(xí)狀況令人擔(dān)憂

從歷次學(xué)校考試成績可見，有20%～30%的留守兒童成績相對比較差，成績排在后面的大部分是留守兒童；很多教師也認為留守兒童中的學(xué)困生相對比較多，他們對學(xué)習(xí)和生活缺乏熱情，不思進取、自覺性不強，厭學(xué)、散漫。

1.4 留守兒童的身心健康嚴重偏離

留守兒童的行為問題也較多，在學(xué)校不遵守規(guī)章制度，說謊，欺負同學(xué)，小偷小摸；在家里不聽話，我行我素。而且很多留守兒童交友盲目，習(xí)慣較差。他們心理出現(xiàn)偏差，沒有什么遠大理想，人生觀、價值觀逐漸出現(xiàn)問題，甚至一部分兒童存在上學(xué)沒意思不如去打工的想法。

2 對留守兒童加強關(guān)愛的思考

2.1 健全機制，發(fā)揮教育作用

關(guān)愛留守孩子，教育部門要努力幫助外出務(wù)工的農(nóng)民解決后顧之憂，真正辦好“讓人民滿意的教育”。

第一，社區(qū)教育中心要建立留守孩子檔案。通過認真調(diào)查，摸清留守學(xué)生的基本信息，建立每個留守學(xué)生的檔案。檔案內(nèi)容包括留守兒童姓名、父母親姓名及工作去向、家庭詳細住址、留守原因，留守孩子臨時監(jiān)護人的詳細地址、聯(lián)系電話、家境等，包括留守孩子及其家長的優(yōu)缺點、興趣愛好等。

第二，為留守孩子設(shè)立“談心日”制度。社區(qū)教育中心深入轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校定期召開留守學(xué)生會議，通過正面引導(dǎo)，使學(xué)生理解父母外出打工的艱難，教育學(xué)生認真學(xué)習(xí)，遵規(guī)守紀，以良好的品行和優(yōu)異的成績回報父母。與學(xué)校聯(lián)系落實建立社區(qū)教育志愿者關(guān)愛留守兒童職責(zé)。要求志愿者平日要多關(guān)心留守孩子的學(xué)習(xí)、身體健康、心理健康等等，讓這些孩子深切感受社區(qū)教育工作者對他們的關(guān)愛，增強信任感，進而成為朋友。

第三，加強對留守孩子的品德教育和心理輔導(dǎo)。針對一些留守孩子的行為偏差和心理陰影，開設(shè)心理健康教育課，定期開展思想教育和情感教育。社區(qū)教育中心要設(shè)立“心理咨詢室”， 定期開展心理咨詢、心理健康教育活動，讓他們在接受健康教育的同時各種“心思”也有地方傾訴，從而打開“心結(jié)”。加強磨礪教育，培養(yǎng)留守孩子良好的心理素質(zhì)和明辨是非的能力，尤其是獨立生活能力，使他們能在復(fù)雜的大環(huán)境中健康成長。

第四，因材施教，恰當(dāng)選擇教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，確確實實減輕他們的課業(yè)負擔(dān)。搭建平臺，努力發(fā)揮每個學(xué)生特長。開辦青少年假日活動班，興趣愛好有針對性地開設(shè)相關(guān)活動項目，以此來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生學(xué)有所樂，學(xué)有所長。

2.2 加強溝通，形成關(guān)愛合力

對于留守孩子的教育，必須構(gòu)建好“學(xué)校、家庭、社會”“三位一體”的教育網(wǎng)絡(luò)，形成齊抓共管的局面，覆蓋到留守孩子學(xué)習(xí)、生活的各個環(huán)節(jié)。

第一，社區(qū)教育中心要加強與留守孩子父母的交流與溝通。向留守孩子及其家長公布班主任和任課教師的聯(lián)系電話、詳細通訊地址，家長可以隨時通過電話交流知道孩子在校的情況；要與家長經(jīng)常聯(lián)系，通過校訊通集中提醒，針對特殊人員特定情況有針對性地向留守孩子家長匯報學(xué)校工作和孩子學(xué)習(xí)近況、心理健康狀況，并把家長務(wù)工情況告訴學(xué)生，讓家長在外務(wù)工放心，學(xué)生在校學(xué)習(xí)安心。同時，也為孩子與父母親的“準確”交流起好橋梁作用。

第二，注重與留守孩子的監(jiān)護人的溝通。學(xué)校要通過家長會，社區(qū)教育中心要通過舉辦市民講壇活動等形式來加強與留守孩子監(jiān)護人的溝通。通過社會教育、學(xué)校教育和家庭教育的密切配合來達到最佳的效果。

第三，重視家庭教育。社區(qū)教育中心要通過各種形式的講座，利用社區(qū)家長學(xué)校網(wǎng)站，通過發(fā)放家庭教育宣傳材料，如《邊城鎮(zhèn)社區(qū)教育讀本》等激發(fā)大家的熱情，引導(dǎo)大家認識到家庭教育的重要性。

第四，社區(qū)教育中心的教育工作者不但要做好社區(qū)留守孩子思想道路的引路人和學(xué)習(xí)進步的引導(dǎo)者，還要做好他們生活的保護者。在關(guān)愛留守孩子的工作中，不斷加強與相關(guān)部門的溝通與合作。與關(guān)工委、學(xué)校聯(lián)合做到與留守兒童多談心，彌補留守兒童的親情缺失；鼓勵支持孩子多參加學(xué)校的各項活動；進行家訪，更多的了解孩子在家活動和學(xué)習(xí)情況。與鎮(zhèn)民政部門和鎮(zhèn)婦聯(lián)合作做到建立留守兒童檔案；定期與留守兒童父母電話交流溝通，上門走訪，并采取針對措施，提供必要的幫助。用關(guān)愛、親情為留守兒童營造溫馨的家園氛圍。

總之，邊城鎮(zhèn)社區(qū)教育中心將繼續(xù)努力，加大對留守兒童的關(guān)愛力度，多方面協(xié)調(diào)工作，從物質(zhì)上、精神上、生活上去關(guān)愛他們，做好留守兒童的引路人和呵護人，引導(dǎo)留守兒童健康全面成長，為留守兒童撐起一片愛的藍天，為和諧社區(qū)建設(shè)作出新的貢獻。

參考文獻：

[1]徐群.關(guān)注留守兒童教育與創(chuàng)建和諧新農(nóng)村[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技.

[2]陳麗麗.關(guān)注留守兒童的教育問題[Z].

篇6

20**年，全區(qū)老齡工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市老齡委的具體指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持“黨政主導(dǎo)、社會參與、全民關(guān)懷”的老齡工作方針，按照城區(qū)老齡工作社區(qū)化、社區(qū)老齡工作社會化的總體思路，圍繞“六個老有”目標，強化基層老齡工作基礎(chǔ)建設(shè)，不斷推進社區(qū)老齡工作社會化進程，有力地促進了老齡與和諧社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。**區(qū)人民政府、鎖金村街道辦事處同時獲得“**市老齡工作先進單位”，3名同志獲得“**市老齡工作先進個人”；區(qū)老齡辦獲得了“全國老年維權(quán)示范崗”稱號和“**區(qū)‘四五’普法先進單位”的榮譽；區(qū)委、區(qū)政府表彰了10個“創(chuàng)建全國老齡工作先進區(qū)有功單位”、27個“老齡工作先進單位”、109名“老齡工作先進個人”，授予20位同志為“孝親敬老之星”和“老有所為之星”。

一、以社區(qū)老齡工作為重點，強化職能，基層老齡工作的基礎(chǔ)更加扎實

社區(qū)是老年人生活和活動的主要場所，是黨和政府聯(lián)系老年人的橋梁紐帶，是老年人的“家”。做好社區(qū)老齡工作，是落實“六個老有”目標、構(gòu)建和諧社會的切入點和著力點，而做好社區(qū)老齡工作的重要條件就是建設(shè)一支熱愛老齡事業(yè)、處處為老年人著想的老齡骨干隊伍。上半年，區(qū)老齡委結(jié)合社區(qū)居委會主任改選的契機，對社區(qū)老年人協(xié)會會長進行了改選，把剛退下來的有經(jīng)驗、有能力、愿為老年人辦實事解難事的老社區(qū)主任吸收進協(xié)會擔(dān)任會長，為老年人協(xié)會注入了新鮮的血液，提升了協(xié)會工作的活力。為加強協(xié)會工作能力建設(shè)，區(qū)老齡辦對全區(qū)64個社區(qū)居委會主任、老年人協(xié)會會長和街道老齡干事、老年人協(xié)會會長進行了培訓(xùn)。通過系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強了他們的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和在一線工作的組織、協(xié)調(diào)能力，培訓(xùn)還進一步明確了工作職責(zé)，強化了責(zé)任意識，從而確保了基層老齡工作骨干隊伍整體素質(zhì)處在一個較高的層次。全區(qū)基層老齡工作的組織基礎(chǔ)得到了進一步加強，實現(xiàn)了基層協(xié)會會長年輕化、專業(yè)化、知識化。6月份，全省加強基層老齡工作推介會在我區(qū)召開，現(xiàn)場觀摩了**湖街道板倉社區(qū)、鎖金村街道鎖三社區(qū)、后宰門街道北安門社區(qū)和老年人協(xié)會，各街道社區(qū)的老齡工作給參觀者留下了深刻的印象，也得了省、市老齡委領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

二、以社區(qū)服務(wù)為依托，整合資源，社會化養(yǎng)老助老服務(wù)體系更加完善

今年，以居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)，以社區(qū)服務(wù)為依托，以機構(gòu)養(yǎng)老為補充的“老年生活照料服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、老年健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、老年慈善救助網(wǎng)絡(luò)、老年文體教育網(wǎng)絡(luò)、老年權(quán)益維護網(wǎng)絡(luò)”進一步健全，社會化助老服務(wù)體系更加完善。上半年，區(qū)老齡辦與區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)評估中心共同對享受政府資助服務(wù)的老年人的滿意率進行了調(diào)研和評估，老年人滿意率為100%。同時，區(qū)老齡辦還對今年新增服務(wù)對象進行了調(diào)查摸底，針對服務(wù)對象的不同需求，制定了更詳細、更適合老年人的量化服務(wù)指標，從而滿足了不同年齡、不同狀況、不同類別的老年人的養(yǎng)老服務(wù)需求。為確保居家養(yǎng)老服務(wù)在社區(qū)廣泛深入地開展以及便于街道、社區(qū)更好地操作，區(qū)老齡辦印制了《**區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)手冊》分發(fā)到基層?！妒謨浴窂睦夏耆松暾?、社區(qū)審核、街道把關(guān)到區(qū)老齡委審批以全部工作流程到居家養(yǎng)老服務(wù)實施細則、各種申請表、評估表均作了詳細規(guī)范。這一做法得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。在擴大政府資助居家養(yǎng)老服務(wù)對象的同時，區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)評估中心舉辦了第二屆居家養(yǎng)老護理員培訓(xùn)班，通過考試，40名護理員取得了由勞動部門頒發(fā)的上崗證書，并全部加入了萬家?guī)途蛹茵B(yǎng)老服務(wù)中心護理員隊伍，壯大了護理員隊伍的力量。10月份，區(qū)老齡辦與鎖金村街道辦事處共同評選出“十佳明星護理員”，并給予了一定的物質(zhì)獎勵，從而大大激發(fā)了護理員的工作熱情，促進了護理員隊伍的健康發(fā)展。

三、以“數(shù)字**”為平臺，加快建設(shè)，老齡工作信息化網(wǎng)絡(luò)初步建成

我區(qū)現(xiàn)有老年人6.5萬，為及時、便捷地了解老年人信息，更好地為老年人服務(wù)。從2005年底，區(qū)老齡辦研發(fā)的《**區(qū)老齡工作管理軟件》利用“數(shù)字**”網(wǎng)站，實現(xiàn)區(qū)、街、居三級聯(lián)網(wǎng)。今年上半年，各街道、社區(qū)完成了老年人信息資料的錄入，全區(qū)老年人信息庫初步建成，基本實現(xiàn)了全區(qū)老齡工作信息化管理。老齡工作信息網(wǎng)絡(luò)的建成，大大提高了老齡工作的效率。這工作，得到了省、市以及全國老齡辦領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四、以社區(qū)星光老年之家為基礎(chǔ)，因地制宜，老年精神文化生活豐富多彩

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，社區(qū)老年人對精神文化生活的需求越來越高，活動的內(nèi)容也由最初的單一性向多樣化發(fā)展。為適應(yīng)老年人多樣化文化需求，促進“老有所樂”的落實，各街道、社區(qū)老年人協(xié)會根據(jù)老年人的不同需求，因地制宜地組織開展各種適合老年人特點的活動。社區(qū)“星光老年之家”（老年人活動室）每周堅持為老年人開放不少于3次，辦得好的社區(qū)堅持每天開放。星光老年之家，用制度規(guī)范管理，用活動推進制度建設(shè)。部分社區(qū)充分發(fā)揮老年人協(xié)會作用，將老年人組織起來，通過辦晚會、開聯(lián)誼會、辦祝壽宴、外出旅游等形式，既豐富了老年人的文化生活，又融洽了老人、鄰里之間的關(guān)系，對構(gòu)建和諧社區(qū)起到了重要作用。區(qū)老齡辦通過開展各種大型活動，大力營造老年文化氛圍，宣揚積極健康老齡化，既檢閱了社區(qū)老年文化活動的成果，也推動了全區(qū)老年文化體育活動的健康發(fā)展。老人節(jié)期間，由**省老齡委、**市老齡委、**區(qū)老齡委共同主辦，由區(qū)老齡辦承辦的“楓葉頌”大型廣場演出和咨詢活動在鼓樓北極閣廣場盛大舉行，全區(qū)8個街道1000多名老年人在一起載歌載舞共度重陽節(jié)，省、市30多名法律專家、衛(wèi)生保健專家現(xiàn)場為老年人提供咨詢服務(wù)。**省廣播電臺健康頻率對廣場活動進行了現(xiàn)場直播。

五、以公正維權(quán)為重點，高舉維權(quán)大旗，老年人合法權(quán)益得到有效維護

今年是老年法頒布實施*周年，各街道、社區(qū)以此為契機，通過制作標語、宣傳櫥窗、舉行活動等形式大力宣傳老年法。區(qū)、街、居三級老年維權(quán)網(wǎng)絡(luò)積極發(fā)揮作用，解決老年人涉法問題。每周有一名律師到社區(qū)接受咨詢，幫助老年人維權(quán)，受家庭侵害的老人可以暫時到老人庇護所庇護。街道通過老年“道德法庭”，實行道德點評，維護了老年人的合法權(quán)益。區(qū)法律援助中心老年人權(quán)益分部，對老年人的涉法問題，通過法律途徑為老人提供法律援助。全區(qū)老年維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的有效運作為全區(qū)老人撐起了一片藍天。區(qū)司法局在“全省加強基層老齡工作推介會”上作了題為“整合服務(wù)資源，發(fā)揮職能作用，切實保障老年人的合法權(quán)益”的典型發(fā)言，受到了省、市及兄弟單位的一致好評。新晨

六、以先進為典型，深入宣傳，敬老、愛老、助老的社會氛圍更加濃厚

篇7

關(guān)于優(yōu)秀客服主管年度工作計劃范文   一、規(guī)范行為，提高自身形象。

  1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

  2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。

  3.對業(yè)主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  4.業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。

  二、規(guī)范服務(wù)。

  1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

  2.建立了維修巡查表，等各類表格落實交-班工作記錄本。

  3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

  4.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。

  三、房屋管理深入細致。

  及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

  四、對房屋管理維護。

  1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

  2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。

  五、日常設(shè)施養(yǎng)護。

  建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?；I建。

  六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。

  監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和-諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

  七、綠化工作。

  生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

  八、宣傳文化工作方面

  團結(jié)合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和-諧、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。

  九、主要經(jīng)驗和收獲

  在工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

  (1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;

  (2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

  (3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);

  (4)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

  關(guān)于優(yōu)秀客服主管年度工作計劃范文

  一、整理客戶資料、建立客戶檔案

  客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。

  二、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

  業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

  三、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：

  (1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;

  (2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;

  (3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;

  (4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;

  (5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;

  (6)咨詢服務(wù);

  (7)走訪客戶。

  售后服務(wù)工作規(guī)定：

  1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負責(zé)完成。

  2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

  3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。

  4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。

  5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。

  6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

  7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

  8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

  9、指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時工作。

  10、業(yè)務(wù)主管負責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對本部售后服務(wù)工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。

  11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

  關(guān)于優(yōu)秀客服主管年度工作計劃范文

  一、全面實施規(guī)范化管理。

  在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。

  二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

  以績效考核指標為標準，實行目標管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

  三、強化培訓(xùn)考核制度

  根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。

  四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系

  從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。

  五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

  以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

  根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是:

  1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

  2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

  3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

  4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。

篇8

述職報告是述職者本人總結(jié)經(jīng)驗、改進工作、提高素質(zhì)的一個途徑。那你們知道資料員個人述職報告怎么寫？下面是小編為大家整理資料員個人2021年終述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

資料員個人述職報告1尊敬的'各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

時光如梭，忙碌中又到了年末，在這辭舊迎新之際，回顧20_年的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。

一、20_年基本工作內(nèi)容

我本著認真負責(zé)的態(tài)度，積極的完成了以下本職工作：不斷提高自己的理論水平，增強工作的主動性和責(zé)任感，盡職盡責(zé)的完成了20_年的各項工作任務(wù)。

在項目上主要是對工程的資料收集整理和管理工作，對施工中的施工方案及其它相關(guān)資料的報驗，項目的圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能的配合各單位的工作，在施工期間能夠較好的協(xié)助項目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們提供所需的資料并做好類似工作。資料工作看似輕松，實則比較細碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，從3月份冬休結(jié)束上班以來就投入到了緊張的工作中，面臨質(zhì)監(jiān)局等上級單位的檢查中，現(xiàn)有的資料不論是從驗收報告還是現(xiàn)場的施工資料都存在著不符和空缺之處，在后續(xù)的工作中及時進行了補充完善。收集保存好相關(guān)部門下發(fā)的通知，按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為以后的查閱提供方便。做好圖紙下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將原件存檔。

負責(zé)工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的資料進行整補，使其盡量保持外觀上的整齊美觀。根據(jù)驗評標準要求對整個標段所有工程進行單位、分部、分項工程評定，對已完成工程的資料進行歸檔入柜保存，并定期對資料進行核查。要求工程資料應(yīng)認真填寫，字跡工整，裝訂整齊，以便以后檢查及歸檔查閱時一目了然。

在20_年10月完成了金阿路面一標的項目交工資料驗收工作，并進行核查，對已完成驗收工程的資料裝訂整齊并進行歸檔入柜保存，以便以后檢查及歸檔查閱時一目了然。

20_年11月進入了新建項目白明路面五標前期的準備中，20_年1月已完成前期資料的準備工作。

二、立足本職，不斷學(xué)習(xí)

通過這一年的工作，資料工作從外部(業(yè)主、質(zhì)監(jiān)局、監(jiān)理)單位到項目部各部門再到公司內(nèi)部一直滲透到項目的各個角落，各部門、人員各盡其職，相互制約、環(huán)環(huán)相扣，尤其是資料嚴謹?shù)囊?，更像一條繩索將項目上所有資料相關(guān)部門、人員緊緊捆綁在一起，這就要求所有資料相關(guān)人員必須步調(diào)一致，加強協(xié)調(diào)，完美合作，堅決防止骨牌效應(yīng)的發(fā)生。作為資料管理工作者更應(yīng)該嚴格要求自己時時認真、處處嚴謹。資料管理工作瑣碎復(fù)雜，必須認真去做，任何時候來不得一點馬虎，一個細小的錯誤可能就帶來大的問題。雖說我認真學(xué)習(xí)了，但工作中還是有很需要去學(xué)習(xí)的地方，在以后的工作中，我將不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善自己，不斷的提升自己的的工作能力。

三、加強計劃，創(chuàng)新思維

隨著工程的進程，資料也會越來越多，忙不過來是必然的，這就要求在工作時要做好個人工作的計劃性，分主次、先后、及時的完成各項工作，及時完成簽收程序，以達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作。在合理的范圍內(nèi)，安排好每天的工作內(nèi)容，對于突發(fā)問題及時處理及時解決，統(tǒng)籌規(guī)劃，提高工作效率，圓滿完成工作任務(wù)。

盡管有了一定的進步和成績，但有些方面還存在著不足，創(chuàng)造性的工作還不是很多，現(xiàn)在的工作都是基本按照以前學(xué)習(xí)到的資料管理工作的思維來做，對于一些覺得不合適的地方，也找不出更好的方法來改善，思路有一定的局限性，創(chuàng)新思維不強;創(chuàng)新又需以豐富的知識和經(jīng)驗為基礎(chǔ)，要擴大信息源，學(xué)習(xí)各種各樣的資料管理的工作方法和知識，以擴大自己的知識面，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維，在今后的工作中提高工作效率。

雖然目前的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可，但個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學(xué)習(xí)資料管理各方面的知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，讓資料工作做得更好更完美。

資料員個人述職報告2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20_年已經(jīng)過去，我們又迎來了新的一年。我于20_年7月進入公司，擔(dān)任現(xiàn)場資料員，主要負責(zé)中儲糧唐山直屬庫現(xiàn)場資料的整理工作。

回顧這半年的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年。從一個學(xué)生身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殕T身份，從書本上的知識轉(zhuǎn)變到實際工作中的經(jīng)驗，從年少無知轉(zhuǎn)變到虛心求實。這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@半年中的歷練，讓我對生活和工作都有了新的認識。

在這半年中，我主要負責(zé)現(xiàn)場的資料整理工作，在資料的整理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報：

一、20_年基本工作內(nèi)容：

雖說學(xué)的是建筑工程管理，對建筑方面的有一定的了解，但是第一次接觸資料方面的工作，開始接觸，對什么都無從下手。開始工作的時候，正好是工程開工，對學(xué)習(xí)比較有利，在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的指導(dǎo)下，開始的從最基本的開始學(xué)習(xí)。

(一)工程開工要準備前期的開工資料，從施工組織設(shè)計、施工方案的編制到圖紙會審、開工報審、安全備案等一系列的工作，我都仔細認真的學(xué)習(xí)，爭取自己能獨立完成，為以后能自己完成打下基礎(chǔ)。

(二)工程施工階段，對資料的跟進很緊。由于剛不如工作崗位，對工作不熟悉，開始只能進行整理工作，在整理的過程中，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，直到現(xiàn)在，能獨立完成一整套的技術(shù)資料和安全資料，跟緊工期，完成監(jiān)理和甲方的要求。

(三)工程資料中，技術(shù)資料是一方面，還涉及到材料的報驗和實驗工作。我在同事的帶領(lǐng)下，下工地，了解原材的取樣、混凝土澆筑的取樣等，并深入到實際，親自動手，努力學(xué)習(xí)。

(四)工程資料的整理看似簡單，但涉及面廣，要懂得不僅是資料方面，對辦公操作系統(tǒng)、建筑技術(shù)、圖紙、材料、工地安全文明等方面也要了解并熟記于心。在這方面，我向技術(shù)員、材料員、安全員等老同志虛心請教，查看相關(guān)資料，不斷的充實自己，為自己的工作打下更堅實的基礎(chǔ)。

二、存在的問題：

(一)、自身的工作經(jīng)驗不足，有待進一步加強理論和專業(yè)知識，與實際的資料整理的要求還有差距。

(二)、參加工作的時間較短，在工作的過程中，自己常會產(chǎn)生厭倦的情緒。由于經(jīng)驗不足，對工作很不利。

三、自我評價、今后努力方向：

通過半年的努力工作，我能認真學(xué)習(xí)各種建筑規(guī)范，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的資料整理經(jīng)驗。

在今后開展工作的同時，我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要。并經(jīng)常開展批評與自我批評，廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，對合理的建議進行采納，不斷完善自己。同時我要努力的加強軟件應(yīng)用和現(xiàn)場技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，使自己的知識面更加豐富，為項目部和公司貢獻自己的力量。

以上是一年來的工作述職，最后對一年來關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事表示誠摯的謝意!

資料員個人述職報告3時光匆匆流走，轉(zhuǎn)眼已是我擔(dān)任項目部資料員第二個年頭。

在項目上我主要工作是對A項目資料收集整理及管理工作并及時地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位溝通聯(lián)系，認真處理好施工中變更洽商、監(jiān)理通知回復(fù)及其它相關(guān)資料報驗、對監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單收發(fā)，及項目圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能配合項目部、監(jiān)理及各分包單位工作，為他們帶給所需資料做好工作?，F(xiàn)將我個人年終總結(jié)做以下匯報，期望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及推薦。

1、工作方面

(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)文件及會議文件工作，并把原先沒有具體整理文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了方便;做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料審查備案工作;對文件進行相關(guān)部門下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。

(2)在經(jīng)理指導(dǎo)下，核實工程資料完整狀況，對折皺、破損、參差不齊文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量持續(xù)外觀上整齊劃一，按資料資料特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因工程資料應(yīng)認真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項目部各種書籍、資料表。

(3)負責(zé)及時處理好項目部與城改辦之間關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報審。

(4)負責(zé)項目部內(nèi)會議記錄，會議紀要撰寫，文件錄入，以及圖紙、合同歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室電話接打。

2、思想方面

由于資料員工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一向以用心工作態(tài)度去處理工作中遇到事情，雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，用心投入到工作中去，能夠正確認真對待每一項工作;認真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。

3、存在不足及今后工作方向

雖然我以前一向在房地產(chǎn)公司從事資料員工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索與探索中，所以存在一些細節(jié)問題，比如會議紀要撰寫，文檔整理歸檔，都需要進一步學(xué)習(xí)與改善，個性是圖紙識別，要不斷學(xué)習(xí)。

今后，我會彌補自我在工作中不足，改善提升自我工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自我工作潛力。并且在工作提升中，加強理論學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟與工作效率全面進入一個新水平，為公司明天貢獻出一份力。

資料員個人述職報告420_年一年來我做綜合隊的資料員工作。說是做資料員，我還是有許多工作要做，有領(lǐng)料工作、維修收費工作、水廠核算工作、經(jīng)管工作及維修監(jiān)管工作等，其次才是做一些資料。用前一任管理員的話說是：“一有空閑就來寫資料?！钡搅?月份我把純凈水廠的核算員工作移交給了新來的一位同志。這樣一來好像工作沒原來緊張了，但是上級的各項要求更細致了，我還在毫不松懈的努力著。

20_年即將過去，我心中非常感謝站領(lǐng)導(dǎo)、隊領(lǐng)導(dǎo)及各位同志一年來對我生活上的關(guān)心和工作上的幫助，感謝站領(lǐng)導(dǎo)給了我一個發(fā)揮自我的平臺，給了我一個鍛煉的機會，以更好姿態(tài)的為社區(qū)服務(wù);感謝隊領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給我的支持和信任，為了得到大家的督促和相互協(xié)作，以求取長補短，把工作做得更進一步，我述職如下，如有不當(dāng)之處，請多指教：

一、努力學(xué)習(xí)加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)

一年來自己認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論，我以較高的標準嚴格要求自己，學(xué)習(xí)黨的方針路線和各項政策法規(guī)，認真貫徹執(zhí)行處部及站上_年工作會議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，建設(shè)和諧社區(qū)為主線，根據(jù)站領(lǐng)導(dǎo)及隊領(lǐng)導(dǎo)的要求不斷加強學(xué)習(xí)，協(xié)助隊長努力做好各項工作，不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

我在努力學(xué)習(xí)、提高個人素質(zhì)的同時，結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸?！必瀼芈鋵嵉礁髯缘膶嶋H工作中去。

二、我日常要做的工作有以下這些：

1、每天14：30之前報日報、每周日14：30分之前還要報周報給物業(yè)辦;月末要總結(jié)寫出綜合隊這個月的月報;

2、上半年每天報電力春檢記錄，每周五報春檢工作小結(jié)，到5月底報春檢總結(jié);

3、在雷雨季節(jié)每周五報防洪防汛小節(jié)，一見天下雨就報下雨情況;

4、每月18日前上報材料計劃、每月20日前上報資金計劃;

5、每月10日前后及時打印好申請單為水廠、公寓、隊部領(lǐng)辦公用品;

6、每月30日前上報綜合隊員工的考勤;

7、每月20日前上報水廠送水員工的考勤(半年后因提成增加不給報了);

8、維修人員急需的材料，要及時整理后打印好，送領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)出來后及時交給維修人員(半年后因維修外包不給報了)。

9、每半個月按規(guī)定填寫好嘉興維修的高空作業(yè)票，按時打印出來，請示領(lǐng)導(dǎo)審批后，再讓隊領(lǐng)導(dǎo)簽字、維修人員簽字認定。

作為資料員，我要填寫許多資料，主要有

(一)傳達站上的隊周會議記錄;

(二)隊上學(xué)習(xí)記錄、培訓(xùn)記錄;

(三)hse綜合記錄;

(四)社會治安綜合治理記錄;

(五)消防安全要害保衛(wèi)記錄;

(六)材料計劃登記;

(七)三級安全教育卡片記錄;

(八)防洪防汛及各種應(yīng)急演練記錄;

(九)hse危險因素清單;

(十)隊部各種資料等。后來上級檢查整改后又增加了一些，但主要是這些。

三、主要工作成績

近一年多來，我是第二物業(yè)服務(wù)站綜合隊的資料員、經(jīng)管員、材料員和純凈水廠的收費員與核算員，時常早出晚歸忙碌在綜合隊的各個班組之間，也常去物業(yè)辦和綜合辦。

我被安排到綜合服務(wù)隊當(dāng)了資料員、經(jīng)管員、材料員后，當(dāng)時人員不熟，工作頭緒雜，常常忙不過來。隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們都支持我、鼓勵好工作，還經(jīng)常幫助我，讓我的信心越來越強、干勁越來越足了!

自去年的八月份后，我又義無反顧地承擔(dān)了鳳源純凈水廠的收費和核算工作，這一下工作更忙了，常常披星戴月、樂此不彼!我每天要按時向站上匯報綜合隊及嘉興維修的工作情況，有時還要問清工作的質(zhì)量和數(shù)量，以求匯報的準確無誤，同時也讓工作人員感到他們的工作成績所在，無意中也在促進他們的工作水平;每半個月為了對維修工作人員進行安全提示，就按規(guī)定讓他們按時、認真地填寫好“高空作業(yè)票”，提醒他們忙于工作中不忘安全，督促他們在外工作時常提高警惕，保障安全措施的實施，在一定程度上起到了安全監(jiān)督的作用，同志們對他的歡迎是顯而易見的。承擔(dān)了鳳源純凈水廠的收費和核算工作后面臨的困難也是顯而易見的，最大的困惑就是繁忙工作中對水廠核算工作的“專業(yè)不熟”，一方面我刻苦鉆研，一方面又不恥下問，不到一個月，我就能在這方面順利地工作，也很快得了隊領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評。

資料員個人述職報告5我12月進入公司，安排在西安萬象春天項目任職材料員工作。20__年根據(jù)公司人員調(diào)配，安排到禮縣大秦別苑項目就職材料員工作。時間一晃而過，整整三年過去了。從中學(xué)到了很多不懂的東西，也知道了很多東西我根本就不懂，還得努力學(xué)習(xí)。20__年已經(jīng)接近尾聲一年又即將過去，在項目領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下。通過自身的不懈努力與公司領(lǐng)導(dǎo)和直屬部門下項目檢查每次都給我們提出很多工作不到位和成績肯定的方面，從中學(xué)習(xí)到了很多需要及時糾正的不規(guī)范工作，因此在工作中取得了一些成績，但也存在很多工作不足之處。回顧即將過去的一年，現(xiàn)將本人任材料員一職以來，在項目材料采購、供應(yīng)、現(xiàn)場管理等工作粗略總結(jié)如下：

一、加強材料的計劃、采購管理。

首先要自身認識到作為一名總包項目的材料員責(zé)任之重、工作量之大、環(huán)節(jié)之多。施工項目材料計劃是對施工項目工程量所需材料的預(yù)計、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。材料計劃可根據(jù)其內(nèi)容和作用分為：材料需要計劃即供應(yīng)計劃、采購計劃和節(jié)約計劃等細致的步湊環(huán)節(jié)從而有效掌握準確數(shù)據(jù)和供應(yīng)。

在采購的時候必須依據(jù)項目技術(shù)員、施工員按照工程量精準提出所需要材料的名稱、數(shù)量、型號、的材料計劃單。經(jīng)項目經(jīng)理審核。采購時必須做到以公司項目工程成本核算為宗旨做到貨比三家價格低廉，腿勤、眼勤、嘴勤，熟悉市場行情，掌握市場動態(tài)。在采購具體材料前首先要向供料單位要求必須提品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認真審查，將證明單、合格證或試驗單送交驗收人員和庫管員。庫管必須仔細按采購數(shù)量清點入庫歸類堆放，做好出入庫臺賬，隨時精確掌握材料使用動態(tài)。便于出庫調(diào)撥在采購中未發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決情況要作詳細記錄以便備查，對各種材質(zhì)。大型機械等全套資料及發(fā)票證明要有登記和簽收手續(xù)。

二、把好材料入庫管理。

材料、機械入庫前庫管必須要嚴格檢查、清點每批材料合格證、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格以及全套資料，做好出入庫臺賬。對采購單、發(fā)票認可無誤簽字。

按時報入主管部門登記入賬。材料入庫首先做到防潮、防變形，防擠壓、防火等措施。特殊情況下，不能堆放在庫房而放置露天現(xiàn)場的，如鋼管、扣件、方木、模板、大型機械設(shè)備等在不影響生產(chǎn)情況條件下歸類堆放整齊掛上材料標示牌。要及時派專人現(xiàn)場24小時看護，防雨林、防暴曬、覆蓋好。防火、防盜竊。在出庫數(shù)據(jù)上庫管要勤于了解現(xiàn)場動態(tài)，用多少出庫多少，不能以領(lǐng)用人無標準的超額領(lǐng)取，擾亂整個工程材料周轉(zhuǎn)使用及領(lǐng)多余的材料亂堆亂放的惡習(xí)現(xiàn)象。20__年大秦別苑項目成本核算大宗材料及零星輔材應(yīng)該支出共計：3351150.00元。

三、狠抓現(xiàn)場材料使用浪費現(xiàn)象。

首先入場前給職工以書面形式告知進場材料的規(guī)范使用細節(jié)。其次材料員、保管員在材料出庫時，必須把好數(shù)量控制這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到腿勤，到工地實際考察根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的實際數(shù)量發(fā)放。材料發(fā)放到施工現(xiàn)場，就要腿勤、口勤，到現(xiàn)場勤走動、勤講解宣傳提高職工的個人素質(zhì)和意識。如有發(fā)現(xiàn)素質(zhì)差、意識薄弱累教不改的就要采取鐵的手腕措施。

對木方模板亂據(jù)亂裁的加以嚴肅的杜絕制止，給予留下影像有效資料證據(jù)，出具雙倍罰款單據(jù)，在結(jié)算時從工資中扣出。對現(xiàn)場材料沒使用完的材料要立馬歸類整齊堆放，時間推延遲遲不處理，材料部門立即安排人員給予清理，工資三倍扣出該班組(或個人)。有效規(guī)范控制項目成本及現(xiàn)場材料不浪費、不多余、不亂堆亂放的惡習(xí)現(xiàn)象。

四、加強材料退場、周轉(zhuǎn)管理，提高利用率。

項目工程結(jié)束面臨所有材料都要退場，要及時作出有效的安排計劃。再退場過程中必須做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，歸類堆放整齊清點準確數(shù)據(jù)。安排人員全面覆蓋，加強防潮、防火、防盜管理措施。及時統(tǒng)計退場材料的名稱、型號、數(shù)量匯報給總公司材料主管部門，作為周轉(zhuǎn)材料。周轉(zhuǎn)材料利用價值高、用量大、使用期長。便于主管部門統(tǒng)一快速調(diào)配到其他所需要材料的項目的周轉(zhuǎn)、新開項目的使用。

最后，在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好項目領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作。對專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題，虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己多做事，為公司做出應(yīng)有的貢獻。當(dāng)然也有很多工作自己馬虎出錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識逐步成熟，在今后處理各種問題時考慮得更全面更細致，杜絕同類錯誤的再次發(fā)生。

20__年將嶄新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力工作在新的一年中將工作做到最好，為公司的發(fā)展出一份力，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工。

篇9

一、村莊概況

我負責(zé)走訪的有39戶，這次一共聯(lián)系了34戶，有5戶因外出打工或常年不在本村居住無法聯(lián)系上。陪我走訪的是前河西村的村委委員李傳軍同志，他熱情的向我介紹了村里的情況，20**年3月份新成立的領(lǐng)導(dǎo)班子努力想為群眾辦點實事，新班子上任后，翻蓋了快要坍塌的村委會辦公室，由上級部門扶持花60萬元為村里建了變電站，村里的路崎嶇不平，一到下雨下雪天就變得泥濘不堪，村民行路艱難，他們已經(jīng)上報了計劃，并經(jīng)上級部門批準撥專項資金在村里修一條1500米的道路，以方便村民的出行，方便學(xué)生上下學(xué)。

二、農(nóng)民的心聲

因為是春天農(nóng)忙的季節(jié)，村民除年老的，外出打工的打工，到地里干活的干活，所以有的人家去四五次都找不上人，村民們對我們的走訪非常配合特別歡迎，因為是一對一的直訪，他們對我們的調(diào)查問卷中提出的問題給予了真實的回答。通過走訪聯(lián)系，我內(nèi)心感受到巨大的震撼。我聽到最多的一句話就是：現(xiàn)在老百姓真好啊，老一輩子什么時候種地不繳皇糧啊，現(xiàn)在種地還有補貼，他們用最樸實的語言表達著對政府的感激?，F(xiàn)在60歲以上的老人每月都能領(lǐng)養(yǎng)老金，他們對黨的惠民政策給農(nóng)民帶來的實實在在的利益充分肯定，特別對政府的養(yǎng)老保障和醫(yī)療制度贊不絕口。許多調(diào)查戶紛紛表示，義務(wù)教育學(xué)費減免和資助，孩子們都能上學(xué)，村村通后出門不愁了，家電下鄉(xiāng)、農(nóng)機農(nóng)資補貼、農(nóng)村低保和救助等惠民政策讓群眾得到實實在在的實惠。村里走訪的干部多了，真正踏踏實實的為百姓辦實事，老百姓的生活有盼頭了，他們臉上流露出的笑容反映了他們對美好生活的向往。

三、存在的問題

因為掌握了真實的第一手材料，回來后在整理調(diào)查問卷中也發(fā)現(xiàn)了群眾普遍存在一些問題：

2、養(yǎng)老難

在全縣的經(jīng)濟建設(shè)中，廣大的父老鄉(xiāng)親付出了辛勤的汗水，但是他們的居住環(huán)境差，農(nóng)作物種植收入低，文化生活匱乏，老年人的生活雖然得到了很大的改善但仍然存在養(yǎng)老難的問題。老人缺少收入，雖然有醫(yī)保制度了，藥價現(xiàn)在也很透明，降低了不少，但檢查費用太高，仍然負擔(dān)不起，村民崔學(xué)中、劉成美夫婦都是80歲的老人了，夫妻靠種一畝地每年收入僅1000元，妻子劉成美常年臥病在床，去年看病花去了一萬元錢，盡管生活如此艱難，走訪中病床上的老人一直感激著政府每月給予的養(yǎng)老費，我被他們的淳樸和善良深深的感動了。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，村里的年輕人都外出打工，有的在縣城買了房子不再在本村居住，這樣村中有許多老人子女就不在身邊，平時的生活缺少照顧，所以空巢老人多起來，有的一個人在家出點意外情況無法及時處理。所以走訪中的老人們大多都提到要在村中建個養(yǎng)老院這樣相互之間能有個照應(yīng)。

4、宅基地的問題

由于村里現(xiàn)在不劃宅基地了，現(xiàn)在的年輕人結(jié)婚沒地方住，他們條件好點的就在附近的縣城買房，條件不允許的只能把老人的房子裝修一下當(dāng)成新房，這樣導(dǎo)致許多老人無房居住，在走訪中他們多次向我們提到宅基地的問題。

在走訪調(diào)查中，群眾反映的意見建議很多，渴求解決的問題也很多，但目前迫切需要解決的主要問題就是"養(yǎng)老難"這不僅是河西村存在的問題，也是廣大的農(nóng)村群眾中普遍存在的問題，短期內(nèi)也無法迅速解決，相信隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，政府養(yǎng)老制度的改善，情況會慢慢好起來。有了為民辦實事的政府，我們對未來充滿了信心。

四、一點感想

通過萬名干部直接聯(lián)系群眾活動使我的工作能力得到實實在在的鍛煉和提高。 增加了農(nóng)村基層工作經(jīng)驗，為了能做好本次活動的各項工作，我認真的學(xué)習(xí)了黨的各項有關(guān)農(nóng)村工作的方針政策，認真向在農(nóng)村一線工作的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)工作方法、方式，讓自己積累了更多的基層工作經(jīng)驗，增進了和群眾的感情。通過和群眾“面對面”接觸、“心貼心”交流，了解到了老百姓切實關(guān)心的問題和他們存在的困難，為今后黨和政府制定農(nóng)村政策提供了科學(xué)的真實的依據(jù)。只有深入到農(nóng)民家中，實實在在與農(nóng)民一起開展各項工作，農(nóng)民就會理解你、支持你。 我體會到縣委縣政府組織的這次“聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)”活動不是走馬觀花、蜻蜓點水式的，而是飽含感情和責(zé)任。只有在感情上貼近群眾，思想上尊重群眾，行動上深入群眾，才能了解他們的期盼，為改進工作、解決群眾的生活生產(chǎn)困難積累經(jīng)驗。干部聯(lián)系群眾要樹立為民形象。多做加快發(fā)展的事，多做有利于群眾的事，只有加快發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化的需要，才是黨的先進性最根本的體現(xiàn)。同時，樹立為民形象，還要求每一個領(lǐng)導(dǎo)干部要親民、愛民，弄清楚群眾到底想什么、盼什么、爭什么，真正把群眾的冷暖、安危放在心上，把群眾最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實。

為更好的深入到群眾中去，把這次活動做實、做透，下一步我要做到，一方面摸清摸透聯(lián)系戶情況，分類聯(lián)系，另一方面切實掌握聯(lián)系戶存在的困難和問題，做好梳理歸納。要通過走訪聯(lián)系，切實把問題反映出來，對于一些能解決的問題，我們盡力聯(lián)系相關(guān)部門能解決的馬上解決，牽涉到一些違反政策的問題我們也耐心向他們解釋清楚，群眾都是通情達理的，只要我們黨和政府切實為百姓辦實事，辦好事，老百姓對黨和政府是有感情的。

這次走訪不僅使老百姓領(lǐng)會到提出的‘人民對美好生活的向往，就是我們奮斗的目標’，也使我們感受到了‘得民心者得天下’在民間最真實的反映，我們相信這一次的活動僅僅是個開始，下一步我們將繼續(xù)聯(lián)系群眾，為群眾解決實際困難，和群眾同甘苦，共命運。

走訪調(diào)研報告（二）

愛國社區(qū)位于周村區(qū)西南部，社區(qū)轄區(qū)面積1.5平方公里，居民8000多人，是周村區(qū)較大的綜合性居住區(qū)域，愛國社區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府出臺的一系列政策文件推動下，逐步提高和豐富著社區(qū)管理的發(fā)展，成為周村區(qū)比較有影響的社區(qū)。但是隨著對城市管理的要求提高，愛國社區(qū)的管理工作還存在著影響社區(qū)發(fā)展、社區(qū)自治的問題，這些問題的解決，關(guān)系著社區(qū)管理水平的提升與和諧社區(qū)的構(gòu)建，為此，4月份，我對愛國社區(qū)行政管理工作進行了實地走訪調(diào)研，對在社區(qū)管理工作中存在的一些問題進行了分析、思考，并提出了相應(yīng)的對策和建議。

一、社區(qū)管理中存在的問題

（一）社區(qū)居委會的工作行政化傾向嚴重、工作任務(wù)繁重

1、社區(qū)居委會自治功能尚未到位

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居委會的功能當(dāng)前還未能突破辦理政府行政事務(wù)為主，辦理社區(qū)事務(wù)為輔的現(xiàn)狀，還習(xí)慣于上級領(lǐng)導(dǎo)布置什么就干什么，工作中表現(xiàn)較強的依賴性，自主性、自治性沒有得到體現(xiàn)。一是社區(qū)自治的任務(wù)與工作要求有距離。社區(qū)居委會的自治工作應(yīng)有三方面內(nèi)容，即：首先要做好社區(qū)服務(wù)，但實際上社區(qū)服務(wù)做得極少或是空白；其次要做好社區(qū)事務(wù)的民主決策與管理，但實際上的效果不明顯；第三是豐富社區(qū)教育活動，倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的生活方式、建設(shè)社會主義精神文明，但實際上文體活動多，教育活動少。二是社區(qū)居委會已經(jīng)成為事實上的“政府的腿”。《居民委員會組織法》規(guī)定了社區(qū)居委會有協(xié)助政府有關(guān)部門做好管理工作的職責(zé)，具體規(guī)定了必須要協(xié)助政府部門做好社區(qū)治安、公共衛(wèi)生、優(yōu)撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關(guān)工作。通過調(diào)查，以上這些職責(zé)應(yīng)該是社區(qū)居委會通過居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)等形式開展的，但是大多數(shù)情況是街道辦事處要求社區(qū)居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作；同時政府部門臨時性的統(tǒng)計、調(diào)查任務(wù)也都通過街道辦事處落實到社區(qū)居委會來執(zhí)行。這使得社區(qū)居委會的大部分時間都花在協(xié)助政府部門的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。

我結(jié)合工作對50人進行了調(diào)查，當(dāng)問到居委會是什么性質(zhì)的組織時，有35人回答是代表政府的機構(gòu)，只有10人回答是代表居民的，還有5人不清楚。在社區(qū)專職工作者隊伍中也有很大一部分有“吃人俸祿，為人分憂”；“拿政府的薪水，替政府干活”的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數(shù)都認為社區(qū)居委會是街道辦事處的下屬單位，理所應(yīng)當(dāng)?shù)赝瓿山值擂k事處布置的各項工作任務(wù)。

2、社區(qū)事務(wù)纏身，工作任務(wù)繁重

隨著市場經(jīng)濟體制改革的深入，大量的“單位人”轉(zhuǎn)化為“社會人”、大量農(nóng)民進入城市生活、本地農(nóng)民失地流向城市，流動人口的大量進入城市，使社區(qū)居委會面對復(fù)雜眾多人口而發(fā)生的各項管理工作和事務(wù)數(shù)量增加、難度加大，“小社區(qū)，大社會”的模式，增加了社區(qū)居委會的工作強度。

3、政府部門職能不到位，社區(qū)自治職能弱化

繁忙的行政和社會管理事務(wù)使社區(qū)居委會陷于被動應(yīng)付的境地，許多部門提出了“橫到邊，豎到底”、“把工作觸角延伸到社區(qū)”的目標和任務(wù)，以進一步加強城市基層基礎(chǔ)工作，這本是一件好事，但是指導(dǎo)、服務(wù)不到位，形成了會議多、檢查多、報表多的局面。有些部門工作（含街道）進入社區(qū)沒有發(fā)揮自身指導(dǎo)、服務(wù)職能，為社區(qū)居民辦實事，而是習(xí)慣于把社區(qū)當(dāng)作自己的下屬單位去布置工作；熱衷于創(chuàng)建、搞評比，輕內(nèi)容、重形式，各項工作都要求“建班子、掛牌子、設(shè)展板、建臺帳、要數(shù)據(jù)”。社區(qū)居委會每天應(yīng)付著上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查和收集報表、傳送各種數(shù)據(jù)，從而淡化了居民群眾對社區(qū)的認同感，削弱了社區(qū)居委會對居民群眾的親和力和凝聚力，弱化了社區(qū)居委會作為群眾性自治組織的職能。

（二）社區(qū)居委會業(yè)務(wù)經(jīng)費不足

一是發(fā)揮自身職責(zé)，調(diào)動居民參與社區(qū)建設(shè)的活動經(jīng)費較少?！毒用裎瘑T會組織法》規(guī)定，社區(qū)居委會負責(zé)宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家政策，維護居民合法權(quán)益，教育居民履行依法應(yīng)盡的義務(wù)，愛護公共財物，開展多種形式的社會主義精神文明建設(shè)活動，調(diào)解民間糾紛，協(xié)助政府或派出機構(gòu)做好與居民利益有關(guān)的公共衛(wèi)生、計劃生育、優(yōu)撫救濟、青少年教育等項工作。在當(dāng)前形勢下，社區(qū)居委會還要做好社區(qū)治安、社區(qū)教育、組織社區(qū)文體活動、美化社區(qū)環(huán)境等工作，這些都需有必要的經(jīng)費作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。

二是日常辦公經(jīng)費緊張。在各項工作中，召開會議、報送信息和數(shù)據(jù)，建立臺帳等文件資料的辦公消耗，加之社區(qū)居委會自身水、電、暖以及電話費，一年就得需要6000元左右。日常的上網(wǎng)費和消耗，一年也需要5000元。政府部門部署的工作大多要求制度上墻，制作展板，每年此項支出至少4000多元。

在社區(qū)居委會經(jīng)費方面，我區(qū)規(guī)定每個社區(qū)居委會每年1萬5千元。各街道辦事處統(tǒng)籌部分外，社區(qū)居委會實際的使用只有4000-8000元，業(yè)務(wù)經(jīng)費嚴重不足。

（三）社區(qū)專職工作者待遇較低

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)專職工作者待遇低的問題比較突出：一是社區(qū)協(xié)管員待遇較高，如勞動、城管、矯正、治安協(xié)管員等都是由勞動部門安排的失業(yè)人員，工資比社區(qū)專職工作者（社區(qū)居委會工作人員）高，不僅發(fā)工作服，而且遇年節(jié)還有福利。而社區(qū)專職工作者都是經(jīng)過招考和居民選舉形成，心理反差大；二是社區(qū)專職工作者的付出與回報差距較大。社區(qū)專職工作者承擔(dān)的工作繁重，但扣除三險個人負擔(dān)部分后，每個人只有800-1000元月收入，直接影響了積極性，影響了社區(qū)管理工作的成效。

二、改進對策與建議

（一）應(yīng)積極為社區(qū)居委會減負

一是理順區(qū)街關(guān)系。要按照“條專塊統(tǒng)”的原則，對專業(yè)性比較強的由區(qū)委辦局在街道設(shè)站（所），實現(xiàn)條條上的一專到底。街道主要是代表政府履行塊塊上的綜合管理職能，具體講就是按照有關(guān)法律、法規(guī)和區(qū)政府的授權(quán)或者有關(guān)職能部門的委托，使街道具有綜合協(xié)調(diào)權(quán)、處置權(quán)等，從而有效地行使政府對城市的管理職能，對地區(qū)社會治安、市容市貌、城市建設(shè)、精神文明建設(shè)等達到高效的管理。

二是理順街（部門）居關(guān)系。理順關(guān)系要改變過去領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、命令與服從的關(guān)系，成為指導(dǎo)與協(xié)助、服務(wù)與監(jiān)督的關(guān)系。進一步明確社區(qū)居委會的任務(wù)。社區(qū)居民委員會作為城市管理四級網(wǎng)絡(luò)中的一個網(wǎng)格，而不是一個“級”，這個理念是理順街居關(guān)系的基礎(chǔ)，必須牢固樹立。按照政事分開的思路，將社區(qū)居委會的各項工作進行梳理，做到“兩個明確”：即明確哪些屬于街道（部門）的工作，哪些屬于社區(qū)的工作；明確哪些是政務(wù)性工作，哪些是事務(wù)性工作。在此基礎(chǔ)上，屬于街道的工作，街道（部門）無權(quán)向社區(qū)攤派；屬于社區(qū)的工作，社區(qū)有責(zé)任完成；對需要社區(qū)協(xié)助辦理的工作，要建立社區(qū)工作準入制度，履行正式的授權(quán)手續(xù)。

三是明確社區(qū)功能定位，發(fā)揮社區(qū)居委會自治功能。一要搞好社區(qū)服務(wù)。主要是抓好四項服務(wù)：即抓好社區(qū)安全服務(wù)，保持社區(qū)的長治久安；抓好社區(qū)的文化服務(wù)，滿足居民精神文化生活的需求；抓好社區(qū)的健康服務(wù)，培養(yǎng)居民良好的生活習(xí)慣；抓好社區(qū)生活服務(wù)，解決居民生活中遇到的各種困難和問題。建立社區(qū)的長效服務(wù)機制，實現(xiàn)政事分開，建立社區(qū)公共服務(wù)社，按照市場規(guī)律進行運作；樹立求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以居民需要與否、居民滿意與否、居民擁護與否為社區(qū)服務(wù)的唯一宗旨，來推動社區(qū)服務(wù)。二要保證社區(qū)居委會的自治權(quán)得到有效行使。這個權(quán)力能不能落實，關(guān)系到社區(qū)建設(shè)的成敗。社區(qū)自治權(quán)應(yīng)主要體現(xiàn)在社區(qū)民主決策權(quán)、社區(qū)管理權(quán)、社區(qū)財務(wù)自、社區(qū)依法協(xié)管權(quán)以及社區(qū)對政府部門的監(jiān)督權(quán)上，只有把這五項權(quán)力真正落到實處，社區(qū)居委會才能真正從大量的政務(wù)性工作中解放出來，也才能真正把社區(qū)服務(wù)搞起來。

（二）多渠道解決社區(qū)居委會業(yè)務(wù)經(jīng)費

目前的社區(qū)居委會經(jīng)費由街道辦事處統(tǒng)籌安排，這雖然有利于基層社區(qū)管理工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，但另一方面，一定程度上制約了社區(qū)居委會工作的進一步發(fā)展，使得居委會受到資金不足的限制和制約，難以解決居民的熱點、難點問題，制約居民對居委會的認同和歸屬，因此必須采取多渠道保證居委會業(yè)務(wù)經(jīng)費。

一是社區(qū)居委會建立單獨帳戶并全面安排，使其工作正常運轉(zhuǎn)，為居民群眾辦實事、辦好事。

二是要動員發(fā)動轄區(qū)單位資源共享、共建共駐，各社區(qū)要協(xié)調(diào)轄區(qū)單位有錢的出錢，有力的出力，把社區(qū)各種各樣有形的、無形的資源開發(fā)出來。

三是社區(qū)居委會采取多種形式拓寬社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，建立自身的便民利民社區(qū)服務(wù)組織，在有償或低償為居民提供服務(wù)的同時，增強自身實力。

四是政府要加大社區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)費的投入力度，在現(xiàn)有每年每個社區(qū)1萬5千元基礎(chǔ)上提高到3萬元。

五是建立社區(qū)工作準入制度。政府部門和街道經(jīng)批準需要社區(qū)協(xié)助的工作，要做到權(quán)隨責(zé)走，費隨事轉(zhuǎn)。

（三）努力提高社區(qū)專職工作者的待遇

按照市人事局、市民政局、市勞動和社會保障局聯(lián)合發(fā)文精神，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H，調(diào)整社區(qū)專職工作者待遇，在提高月工資的基礎(chǔ)上，可由區(qū)政府或辦事處根據(jù)實際情況酌情安排年終獎勵，同時，按照勞動法規(guī)定繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等保險，切實解決委員會工作人員的實際困難，保障委員會各項工作的順利開展。

走訪調(diào)研報告（三）

為了貫徹落實黨的十和***全會的精神，進一步引深學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，充分發(fā)揮大學(xué)生村干部在澤州新農(nóng)村建設(shè)中的積極作用，激發(fā)大學(xué)生村干部干事創(chuàng)業(yè)的激情，加強大學(xué)生村干部與農(nóng)民群眾的溝通，縣委組織部專門針對所有大學(xué)生村干部開展了這次民情大走訪活動。

此次活動的目的是讓大學(xué)生村干部詳細了解每一戶農(nóng)民群眾的家庭情況和生產(chǎn)生活情況，通過與村民談心了解農(nóng)民群眾在就業(yè)就醫(yī)、上學(xué)社保、吃水行路、通訊用電等基本民生方面存在的困難和問題，收集農(nóng)民群眾對黨委政府的意見和建議，使大學(xué)生村干部進一步融入農(nóng)村，真正成為澤州新農(nóng)村發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo) 者、建設(shè)者、推動者，為澤州社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出積極地貢獻。

4月9日，我們山河鎮(zhèn)的全體大學(xué)生村干部在鎮(zhèn)政府會議室集中，黨委副書記肖書記和組織委員張委員主持了會議，并具體部署了這次的民情走訪活動。會議結(jié)束后，我回到村里，將這次活動向村主任和書記做了匯報 ，在得到他們的支持后，我開始著手準備走訪事項。

至5月10日，嶺東村的調(diào)查工作圓滿結(jié)束?，F(xiàn)將嶺東村調(diào)查情況匯報如下：

一、調(diào)查開展情況

二、調(diào)查成果說明

1、打工就業(yè)及子女受教育情況

嶺東村沒有任何經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，農(nóng)民還是依靠種地為生。大部分的村民都在家務(wù)農(nóng)，家中的主要勞動力會在農(nóng)閑時外出進城打工。而外出打工只能選擇一些臨時性的建筑工，到農(nóng)忙時還需回家照顧耕地。

子女受教育方面，由于嶺東有一所寄宿制中心小學(xué)，這就方便了本村和鄰村的孩子上小學(xué)，初中一般都選擇衙道中學(xué)就讀。由于享受到國家對農(nóng)村九年義務(wù)教育“兩免一補”的優(yōu)惠政策，九年義務(wù)教育在這里已經(jīng)得到普及，貧困家庭的孩子也能背起書包上學(xué)堂。

2、種植及養(yǎng)殖情況

嶺東村主要以種植為主，耕地總面積為680畝，主要作物有小麥、玉米、黃豆、谷子等，人均330斤口糧；在養(yǎng)殖方面，全部為家戶分散養(yǎng)殖，由于缺水等條件限制，并沒有形成大型養(yǎng)殖規(guī)模。

3、全村家庭平均資產(chǎn)情況

嶺東村有兩戶分別在207國道兩邊經(jīng)營小型超市，一戶在國道旁建有小型加水廠一個，以給過往運煤車輛加水為生；超過半數(shù)以上的家庭在近兩年都新修了房屋；農(nóng)用機械以犁地機、打麥機為主；電視機已成為較普遍的家用電器；交通工具多以摩托車為主。

4、吃水行路及社保情況

嶺東村無資源，無企業(yè)，無集體經(jīng)濟收入。由于缺乏資金，投入不上，目前，全村未實現(xiàn)家家通自來水，村民只能到村里幾個固定的吃水井挑水吃，一旦水源遭到破壞，村民的生活就會受到嚴重的影響。而且缺乏水利設(shè)施也大大阻礙了種植和養(yǎng)殖的發(fā)展。

而且也是由于資金的短缺，村里4000余米的街巷道路至今沒有硬化，只是在2004年完成270米的環(huán)村公路硬化工程，仍有1600多米環(huán)村公路未硬化。這些都在一定程度上影響了全村人民生活質(zhì)量的提高和居住環(huán)境的改善。

參加保險方面，20**年全村參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的比例為95%，他們著實體會 到了“新農(nóng)合”帶來的實惠與好處，大大減輕了農(nóng)民的看病負擔(dān)。加入養(yǎng)老保險的村民占全村的51%。

三、調(diào)查成果分析

這次調(diào)查主要是了解農(nóng)民群眾在基本民生方面存在的困難和問題?，F(xiàn)將調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的主要問題總結(jié) 如下：

1、農(nóng)業(yè)發(fā)展方面

嶺東村的產(chǎn)業(yè)主要以種植業(yè)為主。主要種植小麥、玉米、黃豆、谷子等雜糧，小麥種植是全村的主要品種，占總種植面積的80%。由于嶺東村屬丘陵地區(qū)，十年九旱，主要靠天吃飯，全村土地等級不高，水利設(shè)施基本沒有，土地抗旱和自然災(zāi)害的能力差，致使糧食畝產(chǎn)量不高，導(dǎo)致了農(nóng)業(yè)發(fā)展無后勁，農(nóng)民在土地上增加收入受到嚴重制約。而且平均每戶耕地面積不足5畝，人均口糧330斤，一年的收成除維持一家人的口糧外，剩余的只能用來兌換些大米和油等等，難以通過種植實現(xiàn)客觀收入，再加上肥料的漲價，成本的提高，種地對農(nóng)民來說根本不劃算。

養(yǎng)殖方面，主要以家庭養(yǎng)殖為主，比較分散，而且缺乏水利設(shè)施和養(yǎng)殖技術(shù)，很難形成規(guī)模養(yǎng)殖。

2、外出打工方面

大多數(shù)農(nóng)民只有在農(nóng)閑時才能外出打工，而且只能從事建筑、煤礦等苦力活，多是臨時工，固定性較差，相對不穩(wěn)定，無固定保障。到農(nóng)忙時又需回家種地，嚴重影響了農(nóng)民的增收，降低了生活水平和生活質(zhì)量。

3、致富門路方面

由于多數(shù)農(nóng)民思想保守，小農(nóng)意識根深蒂固，文化程度偏低，受教育的機會少，接受新事物、新技術(shù)的渠道不暢，缺乏致富信息、資金、技術(shù)及致富項目，沒有招工信息來源，導(dǎo)致農(nóng)民想掙錢，但是不知道怎樣掙錢，一身力氣卻無處施展。，只能依靠微薄的種地和打工收入來維持生活。

4、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

資金的缺乏直接導(dǎo)致了村里道路無法硬化，村民至今吃不上自來水。這不僅影響了村民的日常生活，也阻礙了嶺東村新農(nóng)村建設(shè)的步伐。

在調(diào)查的過程中，我遇到一位老人，他誤以為我是收電費的工作人員，說明情況后才了解到，這位老大爺因為去外村修路掙錢，錯過了上門收取電費的工作人員，而自己并不知道去哪里交電費，只能黑燈瞎火地過日子，等待下次來收電費時補交電費通電。老大爺現(xiàn)在一人生活，老伴去世二十多年了，兒子高中畢業(yè)就離家出走，至今杳無音信，基本沒有任何經(jīng)濟來源。這樣的情況在農(nóng)村可能還有很多，他們非常需要我們的幫助。

在嶺東村有一些外來村民，他們在這里租住房子給小孩做飯，由于本村沒有幼兒園 、小學(xué)，孩子到了上學(xué)的年齡，生活又無法自理，只能家長跟著孩子一起“上學(xué)”，這樣遠距離地送孩子上學(xué)，無形之中又加重了家庭的負擔(dān)。還有些村民，自己的孩子考上了大學(xué)，但由于不了解申請助學(xué)貸款的具體手續(xù)，苦于籌不到學(xué)費而發(fā)愁。

四、發(fā)展建議

1、調(diào)整種植業(yè)結(jié)構(gòu)，著力解決好農(nóng)民的增收問題

嶺東村作為一個純農(nóng)業(yè)種植收入的村，解決農(nóng)民的增收問題，主要應(yīng)在有限土地上做文章下功夫。一是要加大對土地的投入，引導(dǎo)農(nóng)民要科學(xué)種田，選用優(yōu)質(zhì)良種，增加對土地的投入，保證增產(chǎn)增收。二是要調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，適時擴大經(jīng)濟作物的種植面積。要緊密結(jié)合當(dāng)?shù)赝寥?，氣候條件，選擇適合本地能種植且效益高的糧作物品種。三是修建水利設(shè)施，保證土地旱澇豐收。

2、政府出面，以點帶面扶持農(nóng)村經(jīng)濟

政府應(yīng)該起到主導(dǎo)作用，積極向農(nóng)民提供致富信息及技術(shù)。在即將進入農(nóng)閑之季，向農(nóng)民提供招工信息，架起用工企業(yè)與農(nóng)民工之間的橋梁。對于有致富想法但缺乏資金的農(nóng)民，政府可以出面幫忙解決貸款問題，消除農(nóng)民的資金難題。還可以建立項目示范點，提供技術(shù)和人才，以點帶面扶持農(nóng)村經(jīng)濟。

3、培育新農(nóng)民，改變落后觀念，提高農(nóng)民素質(zhì)

篇10

今天，市委、市政府在這里隆重召開全市總結(jié)表彰暨深化文明創(chuàng)建大會，會議的主題十分明確，就是要認真總結(jié)過去一年全市三個文明建設(shè)所取得的成績和經(jīng)驗，表彰獎勵為全市發(fā)展作出貢獻的先進單位和個人，動員全市上下與時俱進弘揚文秘站網(wǎng)精神，進一步增強率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，爭先創(chuàng)優(yōu)不放松，深化創(chuàng)建不停步，確?！笆晃濉遍_局之年各項工作取得更大的成績。剛才，一批先進單位和個人受到了市委、市政府的表彰，他們都是各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線在推進“兩個率先”進程中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀代表。在此，我代表市委、市政府，向受到表彰的先進集體和個人表示熱烈的祝賀，并通過你們向全市廣大干部群眾致以崇高的敬意！希望全市各級、各部門和廣大干部群眾要以今天表彰的先進集體和個人為榜樣，學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當(dāng)先進，努力形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，不斷開創(chuàng)全市三個文明建設(shè)的新局面。同時，也希望受到表彰的單位和個人，戒驕戒躁，再接再厲，再創(chuàng)新業(yè)績，爭作新貢獻，繼續(xù)發(fā)揮先進示范作用。下面，我再簡要講三個問題：

一、總結(jié)經(jīng)驗，弘揚先進，進一步增強爭先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)在動力

剛剛過去的20__年，全市上下認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進弘揚文秘站網(wǎng)精神，積極創(chuàng)新發(fā)展思路，努力破解發(fā)展難題，經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)都實現(xiàn)了預(yù)定目標?！叭笥舱獭比〉弥卮髣倮?，榮獲“全國文明城市”稱號，成為全國唯一獲此殊榮的縣(市)，完成省全面建設(shè)小康社會的各項目標，通過了“全國生態(tài)市”創(chuàng)建省級驗收；各項經(jīng)濟指標繼續(xù)在全省名列前茅，實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值705億元，增長19，完成全口徑財政收入108.38億元，增長21.6，其中地方一般預(yù)算收入48.38億元，增長35.4，完成全社會固定資產(chǎn)投資233.4億元，增長19.4。同時，全市人居環(huán)境顯著改善，社會建設(shè)協(xié)調(diào)有序，黨的建設(shè)全面加強，政通人和的局面得到了進一步鞏固?；仡欉^去一年的工作，值得大力弘揚的經(jīng)驗主要有四條：

1、敢于自加壓力，始終保持了爭先進位的高昂士氣。面對區(qū)域競爭日趨激烈、先進地區(qū)發(fā)展迅猛的逼人態(tài)勢，全市各級始終保持清醒頭腦，牢固樹立“無功即過、慢進是退”的理念，自加壓力向高的攀，自尋強手跟快的賽，自定目標與勇的爭，使全市各項工作繼續(xù)走在全省乃至全國前列。

一批鎮(zhèn)（區(qū)）瞄準先進，自強不息。如文秘站網(wǎng)保稅區(qū)，圍繞“三年超越十二年、總量實現(xiàn)翻一番”的目標，加大力度招商引資，加快完善基礎(chǔ)設(shè)施，積極推進物流園區(qū)封關(guān)運作，主要經(jīng)濟指標位居全國13個保稅區(qū)前列，充分發(fā)揮了對外開放的龍頭示范作用。省級開發(fā)區(qū)在全力推進功能開發(fā)的同時，不斷優(yōu)化招商引資舉措，內(nèi)外資利用水平再上新臺階，“新園區(qū)、新城區(qū)”形象進一步提升。楊舍鎮(zhèn)以爭當(dāng)蘇南強鎮(zhèn)排頭兵為目標，堅持科學(xué)投入，堅持協(xié)調(diào)發(fā)展，不僅9項經(jīng)濟指標在全市責(zé)任制考核中均名列第一，而且以“五星文明家庭”為基點的系列創(chuàng)建取得了良好成效，并以過硬的實績?nèi)脒x“中國魅力名鎮(zhèn)”。塘橋鎮(zhèn)始終堅持三個文明同步發(fā)展不動搖，在經(jīng)濟建設(shè)快速推進的同時，榮獲了蘇州市首家“全國文明鎮(zhèn)”稱號，在全市首家通過“江蘇省人居環(huán)境范例獎”考核，并進入“國家人居環(huán)境范例獎”公示階段。鳳凰鎮(zhèn)牢牢把握交通條件改善的有利時機，切實加快韓國工業(yè)園的開發(fā)，全年實現(xiàn)注冊外資1.44億美元，完成到賬外資3529萬美元，吸引外資連年在高平臺上實現(xiàn)新的突破。樂余鎮(zhèn)、大新鎮(zhèn)經(jīng)濟總量雖然相對較小，但同樣敢于自我加壓，提出了“銷售超百億”的奮斗目標，科學(xué)調(diào)整發(fā)展定位，集中資源做強骨干企業(yè)，多管齊下發(fā)展壯大村級經(jīng)濟，各項經(jīng)濟指標均創(chuàng)出了新高。還有常陰沙管理區(qū)，盡管基礎(chǔ)差、底子薄、遺留問題多，但他們不畏難、不退縮，堅持一手抓穩(wěn)定、一手抓發(fā)展，全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會事業(yè)有了長足發(fā)展，明顯縮小了與全市的差距。

一批企業(yè)敢于競爭，再上臺階。作為蘇南規(guī)模最大的企業(yè)，沙鋼集團始終瞄準世界一流鋼鐵企業(yè)的發(fā)展定位，腳踏實地，埋頭苦干，20__年實現(xiàn)了年產(chǎn)鋼超千萬噸、銷售收入超400億元的歷史性突破，正向著“銷售超千億、躋身世界500強”的宏偉目標闊步前進。華芳集團面對出口受阻、資金緊張、原料價格上漲等不利因素，積極應(yīng)對，迎難而上，全年完成營業(yè)收入200億元，目前，集團的棉紡能力已穩(wěn)居全國行業(yè)第二，毛紡能力進入行業(yè)前三。國泰國際集團自20__年成為全省出口額最大的外貿(mào)企業(yè)后，不驕不躁，奮力超越，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷增強核心競爭能力，20__年外貿(mào)出口額突破10億美元，實現(xiàn)全省外貿(mào)企業(yè)出口“五連冠”。保稅區(qū)化工品市場建辦時間雖然不長，但他們高點定位，銳意開拓，全年完成成交額超過200億元，上交稅收超過8200萬元，在20__年度中國最具競爭力的化工品交易市場評比中名列第一。還有永鋼集團、高新張銅、駿馬集團、澳洋集團、華爾潤集團等一批規(guī)模企業(yè)，在成績面前不自滿，創(chuàng)業(yè)路上不停步，不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，壯大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，分別在各自行業(yè)內(nèi)創(chuàng)出了驕人業(yè)績。

一批部門立足本職，爭先創(chuàng)優(yōu)。作為先進性教育活動的組織者，市委組織部始終堅持高標準、嚴要求，精心部署，嚴格把關(guān)，使先進性教育活動達到了“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務(wù)人民群眾、促進各項工作”的預(yù)期效果。圍繞加強行政效能建設(shè)，市紀委、監(jiān)察局認真實施項目分級管理，全面強化服務(wù)質(zhì)量督查，積極探索責(zé)任追究新舉措，使機關(guān)效能得到了明顯改進。20__年，我市被評為“全國社會治安綜合治理先進集體”，實現(xiàn)了“省社會治安安全縣（市、區(qū)）”三連冠，全 市政法系統(tǒng)為此作出了不懈努力。市檢察院以榮獲“全國十佳檢察院”稱號為新的起點，進一步加強隊伍專業(yè)化、執(zhí)法規(guī)范化和管理科學(xué)化建設(shè)，被省檢察院確定為規(guī)范化建設(shè)示范院；市法院深入開展了“規(guī)范司法行為，促進司法公正”專項整改活動，隊伍素質(zhì)不斷提升，司法能力不斷增強，連續(xù)三年被評為“省人民滿意法院”；市公安局把基層基礎(chǔ)建設(shè)作為重中之重，不斷完善“打、防、控”工作體系，為“平安文秘站網(wǎng)”創(chuàng)建做了大量工作。在我市被確定為節(jié)水防污型社會建設(shè)試點城市后，市水利局積極推進水利工作從農(nóng)村向城市拓展，不斷強化人水和諧的治水理念，得到了上級的充分肯定，榮獲“全國水資源工作先進集體”稱號。在圓滿承辦“十運會”多項賽事的同時，市體育局致力構(gòu)建多元化體育服務(wù)體系，大力推動群眾體育與競技體育協(xié)調(diào)發(fā)展，促進了全民健身活動蓬勃開展，被評為“全國體育系統(tǒng)先進集體”。還有市人事局、物價局、民政局、農(nóng)業(yè)局、糧食局、黨史辦、人武部、審計局、人防辦、計生委、安監(jiān)局、法制辦等一批部門也恪盡職守，積極進取，以爭創(chuàng)先進為目標，扎扎實實抓工作，一門心思謀發(fā)展，職能工作都走在了全省乃至全國前列。

2、積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，始終保持了迎難而上的無畏勇氣。在政策制約不斷加大、發(fā)展困難日益增多的不利條件下，全市各級以一往無前的氣魄、科學(xué)務(wù)實的態(tài)度，攻堅克難，再創(chuàng)新業(yè)。為了解決“審批難”的問題，市發(fā)改委大力對上爭取，上報9項、總投資394億元的重大基本建設(shè)項目，全部獲得國家發(fā)改委立項批復(fù)，并爭取到了2104畝戴帽土地指標。市科技局積極申報國家級科技計劃項目，全市有21個項目被列入國家級科技計劃，創(chuàng)出了歷史新高。圍繞解決“土地緊”的問題，市國土局和市土地儲備中心在加大現(xiàn)有土地清理力度的同時，主動從政策中尋找空間，努力拓展土地指標爭取渠道，基本滿足了全市重點項目建設(shè)的用地需要。針對生產(chǎn)要素緊缺的難題，市經(jīng)貿(mào)委多管齊下，不僅完成了一批重點項目報批工作，而且為全市工業(yè)企業(yè)爭取到各類貼息和撥款1200多萬元；市財政局積極培植財源，深化財政改革，強化收入征管，調(diào)整支出結(jié)構(gòu)，為各項事業(yè)建設(shè)提供了有力的財政資金保障；市供電公司精心組織電網(wǎng)調(diào)度，確保全市生產(chǎn)生活及重大活動的用電需求，全年售電量突破100億千瓦時，社會綜合滿意度測評連續(xù)三年位居蘇州各縣市之首。面對貿(mào)易磨擦加劇帶來的挑戰(zhàn)，市外經(jīng)貿(mào)局加強政策指導(dǎo)，積極推進工貿(mào)聯(lián)合，大力開發(fā)出口新品，使全市外貿(mào)進出口總額突破100億美元大關(guān)。還有市建設(shè)局、城司、暨陽湖開發(fā)公司、動遷辦等部門敢于負重，敢于拼搶，全力克服資金籌措、拆遷安置等困難，新城區(qū)開發(fā)取得了顯著成績。此外，市人民銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、蘇州商業(yè)銀行等一批金融部門，積極搭建銀企合作平臺，大力組織銀團貸款，努力增加有效信貸投入，有力地支持了全市經(jīng)濟社會發(fā)展。

3、努力開拓創(chuàng)新，始終保持了敢闖敢試的昂揚銳氣。在過去的一年里，全市各鎮(zhèn)、各部門自覺以開拓的思維闖新路，以創(chuàng)新的膽識求突破。在統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的實踐中，金港鎮(zhèn)全方位實施“三集中一統(tǒng)籌”戰(zhàn)略，將載體建設(shè)作為壯大村級經(jīng)濟的重要舉措，高標準推進農(nóng)村社區(qū)建設(shè)，為推進城鄉(xiāng)一體化探索了新路。錦豐鎮(zhèn)和冶金工業(yè)園積極主動服務(wù)大企業(yè)，認真做好拆遷和新城區(qū)居民安置點工作，新城開發(fā)快速啟動，片區(qū)建設(shè)框架基本拉開。南豐鎮(zhèn)注重在鎮(zhèn)村聯(lián)動發(fā)展上下功夫，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城鎮(zhèn)建設(shè)上求突破，產(chǎn)業(yè)層次有了新提升，城鎮(zhèn)建設(shè)形成了新格局。為加快推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)，市委農(nóng)工辦、 規(guī)劃局深入調(diào)研，借鑒創(chuàng)新，在全省率先完成鎮(zhèn)村布局規(guī)劃，農(nóng)民集中居住5個示范區(qū)和10個試點區(qū)建設(shè)工作全面鋪開，農(nóng)村社區(qū)股份制改革、經(jīng)濟薄弱村幫扶等工作也有了新的進展。市交通局全力加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在全省率先完成“公路村村通、公交村村通”工程，全市村組道路基本實現(xiàn)“灰黑化”，極大地方便了群眾出行。市城管局按照“提升市區(qū)、輻射農(nóng)村、城鄉(xiāng)聯(lián)動、整體推進”的創(chuàng)新思路，進一步理順了城市管理體制，構(gòu)筑了“城鄉(xiāng)一體化”的管理格局，成功實現(xiàn)了省“城管創(chuàng)優(yōu)”三連冠。

4、堅持服務(wù)大局，始終保持了團結(jié)協(xié)作的優(yōu)良風(fēng)氣。在過去的一年里，全市上下圍繞打勝“三大硬仗”，真正做到了思想上同心，目標上同向，行動上同步，形成了一心一意干事業(yè)，齊心協(xié)力謀發(fā)展的強大合力。在文明城市創(chuàng)建過程中，全市各級各部門都能以高度的政治責(zé)任感，堅持工作高標準，采取硬措施，形成大聲勢，細致周密抓落實，一絲不茍抓整改，以優(yōu)異成績順利地通過了省和國家級的測評考核。市委宣傳部、統(tǒng)計局、機要局、檔案局等部門，主動與上級部門溝通聯(lián)系，精心組織，周密部署，牽頭抓好文明城市調(diào)查問卷、聽取匯報、整體觀察等測評安排，高標準完成了相關(guān)臺帳資料的提供、歸檔工作。公安、城管、工商、建設(shè)、交通和楊舍鎮(zhèn)等單位，發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，全方位加強管理，大力度實施投入，保持了高水平的迎檢狀態(tài)；文廣、衛(wèi)生、綠管、房管、教育、團委、民政、環(huán)保、水利、科協(xié)等部門，充分發(fā)揮職能作用，反復(fù)查找薄弱環(huán)節(jié)，狠抓整改落實，所涉及的指標都在原來的基礎(chǔ)上得到進一步提高；貿(mào)易、郵政、電信、供電、旅游、銀行、新華書店等窗口行業(yè)單位，認真抓好營業(yè)窗口的規(guī)范化建設(shè)，不斷提升服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量水平。還有全市的廣大市民，也以積極主動的姿態(tài)投入到創(chuàng)建熱潮之中，以自身文明言行維護港城形象，涌現(xiàn)出了一大批不平凡的事例，真正展示了“創(chuàng)建為民、為民創(chuàng)建”的成效，得到了全國文明城市測評組的一致好評。在全國生態(tài)市創(chuàng)建過程中，市環(huán)保局全力以赴，不斷創(chuàng)新生態(tài)創(chuàng)建理念，積極開展環(huán)境專項整治，全市環(huán)境質(zhì)量有了明顯改善，得到了國家環(huán)?？偩值母叨瓤隙?，并順利通過了“全國生態(tài)市”省級調(diào)研。市綠管局統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)綠化建設(shè)，不斷提高綠化品位，全年新增各類林地、綠地1.77萬畝，在成功獲得“國際花園城市”稱號的同時，“全國綠化模范城市”創(chuàng)建也通過了由全國綠化委員會組織的考核驗收。在小康社會建設(shè)中，市勞動社保局圍繞完善社會保障體系，全力實施社保擴面工程，全市新增城鎮(zhèn)社會保險參保人數(shù)4.1萬人，參保率達到了98.5；新增農(nóng)民養(yǎng)老保險參保人數(shù)3.3萬人，參保率99，基本實現(xiàn)了社會保險“應(yīng)保盡?！?。市衛(wèi)生局、愛衛(wèi)辦深入開展健康教育活動，使我市成為全國第一個加入世界衛(wèi)生組織（WHO）健康城市聯(lián)盟的縣級城市，并被省推薦為全國“億萬農(nóng)民健康促進行動先進市”。此外，文秘站網(wǎng)海關(guān)、進出口商品檢驗檢疫局、海事局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、國稅局、地稅局等一批涉外、垂直單位也都以服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，認真履行“為中心服務(wù)、為基層服務(wù)、為人民服務(wù)”的職能，營造了良好的發(fā)展環(huán)境。

回顧過去一年的工作，全市上下爭先創(chuàng)優(yōu)的成果令人鼓舞，拼搏奉獻的事跡感人至深，我們相信，依托與時俱進的文秘站網(wǎng)精神，依托廉潔高效的干部隊伍，依托團結(jié)一心的全市人民，我們一定能克服前進道路上的任何困難，奪取一個又一個勝利，把爭當(dāng)“兩個率先”排頭兵的既定目標一步步變成美好的現(xiàn)實。

二、提高標準，奮發(fā)進取，進一步提升全國文明城市形象

榮獲首批全國文明城市稱號，是我市精神文明建設(shè)取得的重大突破。但成績只能代表過去，客觀地回顧分析我市的創(chuàng)建歷程，對照全國文明城市測評的標準要求，我市依然存在很多差距和問題，比如部分硬件設(shè)施不達標，不文明現(xiàn)象依然存在，城鄉(xiāng)創(chuàng)建水平還不平衡等等。與其他獲得全國文明城市稱號的城市相比，我們的城市開放包容程度不如深圳，城市文化發(fā)展不如寧波，城市品牌培育不如山東青島和煙臺。即使與一些落選的城市相比較，在某些方面我們的差距也比較明顯。從目前的創(chuàng)建形勢看，全國文明城市表彰大會之后，所有參選城市都瞄準20__年第二輪全國文明城市評選，提出了新的創(chuàng)建目標。因此，全市各級一定要克服小勝即滿的錯誤思想，牢固樹立“創(chuàng)建工作只有起點，沒有終點”的理念，再接再厲，乘勢而上。在創(chuàng)建的方法上，要堅持一手抓鞏固，不斷提高創(chuàng)建工作成效；一手抓拓展，有效提升文明城市形象。在創(chuàng)建的內(nèi)容上，要力求體現(xiàn)全國典型的文明內(nèi)涵，力求體現(xiàn)與時俱進的創(chuàng)新精神，使文明城市創(chuàng)建更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，更加符合全市經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，更加符合人民群眾的利益和愿望。按照這一思路，今年，我們在深化創(chuàng)建的過程中要加快推進“五大工程”：

1、加大力度實施市民素質(zhì)提升工程。城市文明的基礎(chǔ)是人的素質(zhì)。現(xiàn)在，全國各地都在關(guān)注著文秘站網(wǎng)的文明建設(shè),每個文秘站網(wǎng)人都代表了城市的文明形象。因此，全方位提升我市城鄉(xiāng)居民的文明素養(yǎng)，比任何時候都顯得更為迫切和重要。為此，市委決定把今年定為全市“市民文明形象提升年”，在全市組織實施“市民素質(zhì)提升工程”，從基本行為規(guī) 范入手，狠抓公民思想道德建設(shè)，努力在全市形成“說文明話、做文明事、當(dāng)文明人”的良好氛圍。一要廣泛開展提升市民素質(zhì)大討論活動。圍繞“做一個合格的文明城市市民”這個主題，廣泛深入發(fā)動，集中精力、集中時間，大力開展不文明行為的排查討論和專項整治活動，充分發(fā)揮黨員干部、社區(qū)自治組織、社區(qū)文明督導(dǎo)員等作用，通過黨員聯(lián)戶帶群眾、層層級級建立不文明行為監(jiān)督勸導(dǎo)隊伍、不文明行為曝光臺、社區(qū)（村）道德點評臺、“五星級文明家庭講壇”、黨員到社區(qū)報到制度、“以我所能為社會作貢獻”志愿者行動等形式，引導(dǎo)市民互動督促、自我教育、自我提高。二要切實加強文明教育的引導(dǎo)力度。充分利用城鄉(xiāng)500所文明市民學(xué)校等陣地，面向各級黨員干部，廣泛開展學(xué)法律、學(xué)外語，普及電腦、普通話“雙學(xué)雙普及”活動；面向所有失地、失業(yè)農(nóng)民，深入開展轉(zhuǎn)移就業(yè)教育與培訓(xùn)，幫助更新?lián)駱I(yè)觀念，組織實用技術(shù)、勞動技能培訓(xùn)，提高新市民的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)能力；面向廣大外來務(wù)工人員，積極開展有針對性的培訓(xùn)教育，提高新文秘站網(wǎng)人的道德認知水平，增強他們的城市意識、法制意識、衛(wèi)生意識、文明意識；面向中小學(xué)生，進一步落實未成年人工作《行動計劃》，以“倫理、生理、心理”教育為重點，切實加強未成年人思想道德建設(shè)，保障青少年身心健康和全面發(fā)展，鞏固提高“學(xué)校、家庭、社會”三結(jié)合教育水平。

2、加大力度實施和諧社區(qū)建設(shè)工程。按照“生活在花園式社區(qū)，工作在現(xiàn)代化園區(qū)”的總體要求，全面提高社區(qū)各項工作水平，確保全國社區(qū)示范市創(chuàng)建一舉成功。一要繼續(xù)深化城鄉(xiāng)文明社區(qū)創(chuàng)建。完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和配套水平，嚴格文明社區(qū)標準，鎮(zhèn)級中心社區(qū)用房面積不得少于1000平米，街道居委社區(qū)和村一類社區(qū)用房面積不得少于300平米；各鎮(zhèn)中心社區(qū)、城區(qū)各街道、居委社區(qū)和有條件的村級社區(qū)，都要增設(shè)未成年人教育中心。結(jié)合園林城市、生態(tài)城市、健康城市等創(chuàng)建，全面推廣社區(qū)五星級系列評比活動，進一步提高社區(qū)配套項目建設(shè)水平，加快形成一批各具特色的文明社區(qū)、文明小區(qū)。年內(nèi)，全市一類社區(qū)要達到100；文明社區(qū)要達到90；市級以上文明示范社區(qū)要達到15。二要積極打造社區(qū)文化品牌。全面開展特色文化社區(qū)、特色體育社區(qū)、特色樓道文化評創(chuàng)活動，繼續(xù)抓好“三入戶”、“四進社區(qū)”活動，提高社區(qū)文化品位，推動社區(qū)特色文化建設(shè)，放大地方特色文化優(yōu)勢。強化社區(qū)文化陣地建設(shè)和社區(qū)業(yè)余文體團隊建設(shè)，全市文明社區(qū)都要有1-2支30人以上業(yè)余文體隊伍。通過市場化運作和政府扶持相結(jié)合的辦法，加大對社區(qū)文化團隊的扶持力度，確保活動場所和經(jīng)費有保障。三要優(yōu)化社區(qū)服務(wù)功能。以公益型、互助型、經(jīng)營型“三位一體”為基本架構(gòu)，切實抓好社區(qū)求助、醫(yī)療衛(wèi)生、生產(chǎn)生活等便民利民服務(wù)，重點發(fā)展各類中介服務(wù)機構(gòu)，努力擴展全方位的衛(wèi)生健康服務(wù)、維護居民合法權(quán)益的法律援助服務(wù)、滿足居民溝通需求的人際交往等新型服務(wù)。要利用市社區(qū)服務(wù)中心和“1890”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，整合社區(qū)服務(wù)資源，進一步健全市、鎮(zhèn)、街道社區(qū)服務(wù)中心三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造優(yōu)質(zhì)、快速、高效的社區(qū)服務(wù)平臺。

3、加大力度實施創(chuàng)建品牌輻射工程。發(fā)揮文明品牌的示范導(dǎo)向作用，提煉工作特色、提升創(chuàng)建水平。一要進一步打響誠信城市名牌。加快政府誠信體系建設(shè)，進一步健全完善機關(guān)工作流程、工作規(guī)范和行為規(guī)范，推進機關(guān)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。加強企業(yè)信用體系建設(shè)，修訂《誠信企業(yè)認定辦法》，完善企業(yè)信用評估機制，年內(nèi)15的企業(yè)要建有誠信檔案。強化窗口行業(yè)誠信體系建設(shè)，加快推行ISO9000質(zhì)量認證，規(guī)范創(chuàng)建過程管理。年內(nèi)，全市蘇州市級以上文明行業(yè)ISO9000質(zhì)量認證實施率達到100。二要精心培育先進典型集群。以經(jīng)得起看、經(jīng)得起問、經(jīng)得起查為基本標準，推進典型培育。會后，請各鎮(zhèn)、各部門好好排一排，根據(jù)現(xiàn)有基礎(chǔ)，有針對性地制訂一些扶持措施，促使培育對象盡快成型。楊舍鎮(zhèn)作為創(chuàng)建的前沿陣地和核心區(qū)域，必須成為各類先進典型的密集區(qū)，其它各鎮(zhèn)也要重點新培育文明社區(qū)（村）、企業(yè)、學(xué)校、窗口單位等先進典型各兩個以上，逐步形成一批過得硬的文明示范典型群體。三要繼續(xù)深化文明品牌創(chuàng)建。結(jié)合實施企業(yè)名牌戰(zhàn)略工程，推動企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮“”、“福臨門”等名牌輻射帶動作用，努力培育一批代表文秘站網(wǎng)先進發(fā)展理念的企業(yè)文化品牌；結(jié)合“創(chuàng)建文明行業(yè)”、“誠信建設(shè)在窗口”、“消費放心城市”等活動，培育一批“誠信示范一條街”、“誠信示范經(jīng)營門店”、“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口”等品牌。希望各鎮(zhèn)、各部門根據(jù)要求，提高標準，早作籌劃，狠抓落實，確保創(chuàng)建活動取得實效。

4、加大力度實施文明創(chuàng)建實事工程。近年來，我市市鎮(zhèn)兩級每年都要排出十件重大的實事工程，公開承諾，精心實施，如期完成，得民心、順民意。這是我市創(chuàng)建工作的成功之處，也是新一輪深化創(chuàng)建的生命力所在。今年，市委、市政府已經(jīng)把市青少年社會實踐基地一期和白鹿小學(xué)建設(shè)工程、農(nóng)村寬帶接入工程、市區(qū)公交建設(shè)、碼頭設(shè)施整治及水環(huán)境優(yōu)化工程等定為十大實事工程，有關(guān)責(zé)任部門要切實抓緊，真正把實事辦好。各鎮(zhèn)也要結(jié)合實際，排出一批實事工程，引導(dǎo)文明創(chuàng)建工作向基層、社區(qū)一線延伸。

5、加大力度實施文明創(chuàng)建強基工程。不斷創(chuàng)新文明新風(fēng)系列評創(chuàng)活動的工作機制，使群眾性精神文明系列活動進一步得到鞏固、延伸、提高、輻射，形成特色，保障文明城市創(chuàng)建工作思想不松、標準不降、力度不改。一要改革和創(chuàng)新考評標準和管理辦法。市文明委要注重加強對各類先進的動態(tài)管理，簡化考評流程，結(jié)合我市實際，按照“三貼近”原則，進一步完善文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)、文明單位等評創(chuàng)標準、考核體系和管理辦法，大幅度縮減難于定量、定性的模糊中性條款，適當(dāng)增加便于考核操作的剛性指標，使評創(chuàng)活動更能發(fā)揮激勵先進、鞭策落后的功能。二要改革和創(chuàng)新各類先進的獎勵辦法。要借鑒先進城市的經(jīng)驗，結(jié)合我市實際，改革和創(chuàng)新各類先進的獎勵辦法,進一步激發(fā)基層單位爭先創(chuàng)優(yōu)的動力，推動文明城市創(chuàng)建的深入發(fā)展。同時，要繼續(xù)規(guī)范和完善以獎代補辦法，對獲得文明示范社區(qū)等榮譽的，實行定額獎勵，不斷提升各類先進典型的創(chuàng)建水平。三要改革和創(chuàng)新全方位督查的辦法。全市將組織實施“文明城市創(chuàng)建成果回頭看”督查活動，防止不文明現(xiàn)象的回潮和反彈。各鎮(zhèn)、各職能部門要從現(xiàn)在開始，嚴格對照文明城市測評體系，認真做好自查、自糾。市創(chuàng)建辦、文明辦要組織專門力量，組織開展好兩次以上的全市性集中督查活動，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時督促相關(guān)職能部門整改到位。要實行嚴格的責(zé)任追究制，進一步強化社會、輿論、行政和民主監(jiān)督，推動黨政干部優(yōu)化執(zhí)法形象、提高辦事效率、規(guī)范服務(wù)行為。為加大督查力度，市里決定聘請100名義務(wù)“文明創(chuàng)建”督導(dǎo)員，全天候開展巡視和督查活動。人大代表、政協(xié)委員要積極獻計獻策，組織開展經(jīng)常性的視察檢查，更好地發(fā)揮民主監(jiān)督作用。市一報三臺也要發(fā)揮優(yōu)勢，加強輿論監(jiān)督，努力推進文明創(chuàng)建的深入開展。

三、立足當(dāng)前，從頭抓緊，進一步開創(chuàng)各項事業(yè)發(fā)展新的局面

今年，是實施“十一五”規(guī)劃的起步之年。能否實現(xiàn)首季開門紅,事關(guān)全局,事關(guān)全年。從時間上來看,一季度已經(jīng)只剩下一個半月，任務(wù)十分艱巨,時間十分緊迫。我們必須 盡快從節(jié)日氣氛中走出來，從早抓起，從頭抓緊，集中精力投入當(dāng)前工作,搶時間，爭效率，確保首季開門紅。

1、要一步不松抓經(jīng)濟發(fā)展。著力做到“五個好”：一是工業(yè)生產(chǎn)要“開好頭”。企業(yè)的正常生產(chǎn)運轉(zhuǎn)，是實現(xiàn)“開門紅”的根本保證。各鎮(zhèn)、各部門一定要站在全局的高度，以促進企業(yè)生產(chǎn)為中心，精心組織起有效生產(chǎn)，通過加強生產(chǎn)要素的科學(xué)調(diào)度，強化經(jīng)濟運行的合理調(diào)節(jié)，確保工業(yè)經(jīng)濟的平穩(wěn)運行。二是服務(wù)業(yè)發(fā)展要“起好步”。按照“優(yōu)先發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，努力提升商貿(mào)流通業(yè)，積極培育休閑旅游業(yè)，支持發(fā)展新興服務(wù)業(yè)”的總體思路，進一步細化全市服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，全力抓好20__年服務(wù)業(yè)十大開工項目和20__年服務(wù)業(yè)結(jié)轉(zhuǎn)項目建設(shè)，抓緊排出一批服務(wù)業(yè)項目信息，全力抓好跟蹤落實，為服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展創(chuàng)造條件。三是招商引資要“加好壓”。年前，市里已經(jīng)與各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)和有關(guān)部門簽訂了招商引資目標責(zé)任書，各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)和有關(guān)部門要繼續(xù)把招商引資作為經(jīng)濟工作的生命線，敢于加壓，敢于拼搶，堅決做到大項目不放過、大客戶不放松、有效項目信息不放棄，確保超額完成全年招商目標任務(wù)。3月28日到4月11日，市里將組織赴韓國、日本、香港的系列招商活動，要認真準備、精心組織，確保取得實實在在的成效。保稅區(qū)要抓緊實施“200天行動計劃”，加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，大力引進一批高層次的物流供應(yīng)商，不斷提高在全市經(jīng)濟中的份額；省級開發(fā)區(qū)要圍繞機電、機械、汽車零部件以及紡織等支柱產(chǎn)業(yè)，抓緊落實日本精密機械、韓國發(fā)動機部件、瑞典特種鋼板等超千萬美元外資大項目和財富廣場等超億元內(nèi)資項目；冶金工業(yè)園要抓緊合浦二期、美國新力金屬、韓國SK、東大新材料等項目開工建設(shè)，并確保浦項三期工程8月份按期投產(chǎn)；沿江開發(fā)辦要加快推進總投資2500萬美元的新型公路機械、增資2400萬美元的不銹鋼儲罐、增資800萬美元的永恒爐料等項目。四是項目建設(shè)要“打好底”。努力促進意向項目早簽約，簽約項目早開工，開工項目早竣工，竣工項目早達產(chǎn)。各地和有關(guān)部門要圍繞項目建設(shè)，全力搞好服務(wù)。尤其是在項目申報方面，要加大力度，具備條件的要抓緊上報，不具備條件的要幫助企業(yè)盡快獲得合法手續(xù)，特別是總投資257億元的十個重大項目要爭取全部列入省重點建設(shè)項目，沙鋼“十一五”規(guī)劃要力爭獲得國家發(fā)改委的批復(fù)。對全市的重大項目，要加強跟蹤服務(wù)，特別是對十大開工項目、十大竣工項目，要緊盯不放，確保在每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都有人負責(zé)、有人服務(wù)，促進項目的順利投產(chǎn)見效。五是科技創(chuàng)新要“布好局”。創(chuàng)新發(fā)展，特別是全面提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，是全市經(jīng)濟進一步增強競爭力的關(guān)鍵所在。要繼續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新力度，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)高新化改造，分專業(yè)、小規(guī)模、多批次推進產(chǎn)學(xué)研合作，引導(dǎo)企業(yè)走依托自主創(chuàng)新、營建自主品牌、弘揚自強文化、體現(xiàn)自身特色的發(fā)展新路。對今年國家級新產(chǎn)品、省級以上火炬計劃項目、省科技攻關(guān)計劃項目等的申報工作，科技部門要及早規(guī)劃，積極爭取，確保實現(xiàn)大的突破。

2、要一絲不茍抓城建工程。按照城建工作年度計劃，切實加快在建工程的建設(shè)進程。扎實推進文化廣場、垃圾焚燒廠等重點工程項目建設(shè)以及梁豐高級中學(xué)、職教中心校、長春園書場等代建項目建設(shè)，加快張楊公路東延、妙豐公路中段、華昌路、港城大道北延等重點交通工程建設(shè)。加快完成村級道路建設(shè)，力爭在3月底前全部實現(xiàn)“灰黑化”。要搶抓當(dāng)前綠化種植的有利時機，抓緊完成小河壩路北側(cè)景觀河道和白鹿廣場景點工程的土方工程，確保2月底全面開始綠化種植。市區(qū)各主要景觀工程建設(shè)要全面加速，其中，梁豐生態(tài)園要在3月份完成全部綠化工作，5月1日正式對外開園；暨陽湖生態(tài)園要加快中心景觀區(qū)二期工程和鏡湖公園建設(shè)，其中鏡湖公園要在5月1日前基本建成；城西新區(qū)要抓緊做好區(qū)內(nèi)道路的收尾工程，進一步深化完善購物公園項目的施工圖設(shè)計，全面展開購物公園項目招商工作。妥善做好擬建項目的前期準備。加快濱江公園、香山風(fēng)景區(qū)方案論證、施工圖設(shè)計等前期工作，確保3月份正式啟動建設(shè)。加快沿江高速東互通、澄東大道工程的征地、拆遷工作，力爭盡快開工建設(shè)。抓緊做好東環(huán)路、南環(huán)路、沙洲西路、暨陽西路、國泰中路五條道路改造工程和市區(qū)道路沿線部分重要建筑立面整飾工程的施工準備工作。認真做好江蘇科大文秘站網(wǎng)校區(qū)項目立項、征地、拆遷、方案設(shè)計等各項前期工作，確保5月份全面開工建設(shè)。同時，要精心部署好青少年實踐基地一期工程、戰(zhàn)訓(xùn)基地、楊舍鎮(zhèn)政府大樓、白鹿小學(xué)、白鹿幼兒園等重點項目建設(shè)，爭取盡快進入實質(zhì)性施工階段；統(tǒng)籌安排好機關(guān)大院搬遷和改造工作，確保2月底完成搬遷并實施改造。

3、要一著不讓抓農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作。突出抓好春耕備耕和動物疫病防控，繼續(xù)加強全市河道整治和長效管理工作，積極做好防汛準備，加快陶氏化工-優(yōu)尼科、朝東圩港-渡涇港、南通灰場段江堤改建等工程建設(shè)，搶在主汛期前完成朝東圩港水利樞紐主體工程和雙山北閘重建工程；圍繞建設(shè)新農(nóng)村的要求，有序推進以社區(qū)股份制改革為重點的農(nóng)村“三大合作”改革，認真抓好薄弱村標準型廠房建設(shè)，進一步加快農(nóng)民集中居住區(qū)建設(shè)，繼續(xù)深化農(nóng)村大環(huán)境綜合治理，不斷優(yōu)化城鄉(xiāng)環(huán)境。